教師工作匯報內(nèi)容（匯總14篇）

環(huán)境是人們生活和工作的重要組成部分，我們需要關(guān)注并總結(jié)環(huán)境對我們的影響。寫總結(jié)時要注意語言簡明扼要，準確表達自己的觀點和結(jié)論。以下是一些成功企業(yè)的案例分析，可以從中學習到管理經(jīng)驗。

教師工作匯報內(nèi)容篇一

時間過得真快，忙忙碌碌的一學期又接近了尾聲，在這學期的點點滴滴中，有一些還是值得回顧的。

一、開展區(qū)角活動，激發(fā)幼兒學習的興趣。

1、用色彩鮮艷的、新穎的物體吸引幼兒。

記得有一次，孩子在搭積木，我無意間有兩位發(fā)現(xiàn)孩子在為一塊紅顏色的積木爭吵不休，問他們?yōu)槭裁匆獡屵@紅顏色的積木，那邊積木多的是，可是他們說，紅色的積木好看，我喜歡紅的-------孩子對顏色很敏感，尤其是對新穎的、顏色鮮艷的特別敏感，因此，在區(qū)角活動材料投放中，我選擇了一些顏色比較鮮艷的操作物，然后放在易于幼兒發(fā)現(xiàn)的地方，果然不出所料，許多孩子都圍著過來要參與活動，就連平時不太愛動手的劉憶凱小朋友也動起了手，她邊做邊說：“老師你看，我也會做的?！焙⒆觽兊呐d趣比較高，積極性也提高了。

2、活動材料的一物多玩，再次激發(fā)幼兒而的興趣。

孩子對活動材料的再利用價值的概念并不明確，他們的想象力和再創(chuàng)造力需要得到老師的幫助和引導(dǎo)，在他們的概念里，只知道一件東西用完了就沒有利用價值了。小班小朋友對這個再利用價值的概念比較粗淺，因此，老師就得鼓勵孩子，知道在利用材料的基礎(chǔ)上可以進行再利用。例如：鮮艷的皺紋紙除了可以搓紙球外，還可以將紙球按顏色進行分類，還可以將紙球進行裝飾各種物體。這樣一來，孩子的興趣又提高了。

二、抓住日常生活中的隨機教育。

幼兒的好奇心特強，他們對周圍的一切事物都感到很新奇，倘若發(fā)現(xiàn)一件新鮮事，他們就會簇擁在一起，全神貫注地關(guān)注著，七嘴八舌地議論著。因此，教師就得抓住時機，為幼兒創(chuàng)造機會，能讓幼兒有更多地展現(xiàn)自己，讓孩子的身心得以充分的、自由的舒展，為創(chuàng)造力的發(fā)展打開大門。例如：記得有一次上午操剛做完，小朋友排好隊向教室里走去，突然，有人“啊”地一聲，接著就有許多小朋友圍了過去，我也急忙走過去，邊走邊問：“你們怎么啦?干嘛不進去呀?”可是小朋友根本沒聽到我的話，還是圍在那里。原來不知什么時候從草叢里跳出一只大青蛙，剛好與小朋友[碰了個正著，那只大青蛙被小朋友的簇擁嚇呆了，不跳了。小朋友更來勁了，嘰嘰喳喳地說著沒完沒了。我看著這情景，就干脆來個“趁熱打鐵”，把那只大青蛙客人“請”到了教室，讓每個孩子都來觀察青蛙的外形特征，了解青蛙的生活習性，從而來滿足幼兒的探索欲望。我想這次的隨機性教育來得很及時，通過了解，孩子們知道青蛙會捉害蟲，大家都要愛護青蛙。

三、充分利用身邊的資源，開展豐富多彩的生成活動。

在教學活動中，為了上一節(jié)課，就得花很多時間和精力去準備材料、教具等等，忙得非常累。如果每一次的活動都要這樣忙的話，那老師就得日日夜夜得忙于做準備上了，其他的事就顧不上了。何不利用身邊的資源來減輕老師工作的壓力呢?因此，在一次幼兒對《瓶》這活動感興趣的基礎(chǔ)上，我們就利用身邊的資源開展了豐富多彩的關(guān)于《瓶》的一系列活動。

1、發(fā)動家長收集材料，做到家園互動。

孩子的成長離不開家庭教育，因此，在這次活動中，就充分利用身邊的資源，發(fā)動家長與孩子共同收集各種各樣的瓶，幫助孩子了解一下這些瓶的名稱以及簡單地用途與習性。這樣，讓幼兒來園后有話可說，有事可做。

2、鼓勵家長動手操作，做到家園互動。

從家長收集材料的情況來看，家長們配合地比較好，他們都為孩子提供了發(fā)展的機會，可是孩子們的興趣還未了，他們向往的是對《瓶》的更深一層次的了解與探索。由于孩子各方面的發(fā)展還不完全，尤其是動手能力。雖然他們通過欣賞故事了解到各種瓶的利用價值，也想去試一試，但是卻未能滿足到自己的向往。因此，我們就組織家長們利用各種瓶，根據(jù)孩子的想法，進行加工一下，制作出不同的物體，然后進行評比，雖然孩子不會做，但是在爸爸媽媽的操作過程中，他們學會了觀察、欣賞和評價。

此外，我能通過平時地細心觀察，對個別幼兒進行了個案記錄和案例分析，發(fā)現(xiàn)情況及時解決，并進行反思。在本學期中，我還積極參加了“青年教師教學大比武”，取得了二等獎的優(yōu)異成績。為了能提高幼兒的語言表達能力和語言創(chuàng)造力，我根據(jù)幼兒的興趣，每周五向幼兒開展語言特色活動，孩子的口語表達能力進步得比較快，他們能圍繞一個話題或一個畫面，能說出一句完整的話或一個簡短的故事。而老師的問題提出，他們有自己的見解，每個人的說法都不樣，因此，孩子們的語言成長在討論中、爭辯中得以發(fā)展。

以上的成績已成為過去，但是不能以它為榮，在今后的教學活動，我將會不斷進取，學會反思，希望大家能幫助我、支持我。

教師工作匯報內(nèi)容篇二

從__年__月__日開始，我在__市__小學進行畢業(yè)實習。通過此次的學習，我不僅獲得了許多寶貴的實踐經(jīng)驗，鞏固了自身的專業(yè)知識，也讓我對文秘工作有了更深入的理解。

一、實習目的。

作為大學學習生涯最后一項活動，也是最重要的一項課目，實習有利于將之前四年所學的理論知識與實際工作相結(jié)合。作為大學生的我即將步入社會，有一系列的問題等我去面對，實習不僅可以讓我到工作崗位中親身經(jīng)歷文秘實務(wù)，積攢工作經(jīng)驗，更能使我做好從學生向員工的身份轉(zhuǎn)換。

二、實習時間。

__年__月至__月。

三、實習單位及崗位介紹。

地點：__。

單位名稱：__市__小學。

崗位：校長助理。

工作內(nèi)容：協(xié)助校長處理學校行政事務(wù)，負責整理文件、材料，文書寫作，文稿起草，接待。其次負責掃描、打字、復(fù)印、收發(fā)傳真、蓋章等等工作。

四、實習內(nèi)容及過程。

按照我的實習崗位的要求，我制定了相應(yīng)的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實踐的.目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：

此次實習我的工作崗位是校長助理，其實質(zhì)就是文秘，因此我的主要工作重點也是文秘工作。學校的文秘工作與機關(guān)單位或企業(yè)的文秘工作會略有不同，因為學校不像企業(yè)需要有許多會議、接待，也不像政府機關(guān)需要有很多發(fā)文、辦文工作，學校的文秘工作主要多的是接受文件，文件資料整理，輔助校長、書記處理校內(nèi)事務(wù)等這類比較瑣碎的事情。要應(yīng)付這些瑣碎的工作任務(wù)，我剛開始是有些不適應(yīng)的，因為確實是有點枯燥無味，但在一段時間的工作之后，我發(fā)現(xiàn)了在瑣碎的工作表面之下，隱藏著許多文秘工作的寶貴工作經(jīng)驗：

(一)首先對自己的單位要有大體的了解，比如有什么部門，每個部門的職責是什么，部門主要負責人是誰，熟悉了單位才能為以后開展工作提供便利。

(二)工作要有準確性。文秘的工作性質(zhì)要求了文秘人員在工作中必須要堅持準確性。如正確理解并表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意;各類文件、資料要及時做好正確分類并登記后再轉(zhuǎn)送給領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責人，如有收件人不明的情況被迫將信件拆開，要注明是誰拆開的，因為什么原因;在向領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達事情的時候，一定要提前把事情的詳細情況了解清楚，不要在領(lǐng)導(dǎo)詢問的時候出現(xiàn)一問三不知的情況;好記性不如爛筆頭，無論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情還是自己下一步的工作計劃，最好是能用筆記下來，這樣每天工作任務(wù)的輕重緩急以及完成與否都一目了然。

(三)要做好辦公室的值班工作，做好工作的交接。要做好領(lǐng)導(dǎo)的過濾網(wǎng)，無論領(lǐng)導(dǎo)工作是否繁忙，一些不必要的來訪及來電都會影響領(lǐng)導(dǎo)的工作。

(四)工作中待人接物要注意禮貌，如接電話時，電話接聽不要超過三聲，吐字要清楚，不打斷別人說話。

(五)空閑的時間要多補充自己的知識，不管是不是本專業(yè)的知識，以備不時之需。學無止境，雖然目前自己所學的知識在現(xiàn)在不一定會派上什么用場，但是充實的知識儲備絕對是未來通往成功的基石，多掌握些知識、技能也能為今后的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。

五、實習總結(jié)。

通過實習，我對文秘專業(yè)知識和文秘工作人員的日常工作有了進一步的理解和掌握，尤其是文秘實務(wù)方面。

(一)以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)文秘工作特點。

初次踏上工作崗位，雖然也是在學校里面，但是身份的變化還是讓我一下子難以適應(yīng)。少了的是老師的諄諄教導(dǎo)，多的是一份工作的責任。真實的工作崗位上沒有60分萬歲的說法，工作是沒有補考的，有的只有認真努力的完成自己的工作，調(diào)整心態(tài)，努力去適應(yīng)緊張的工作氛圍。

(二)基本功仍然是關(guān)鍵。

無論是從事哪份工作，與這份工作相關(guān)的基本功仍然是關(guān)鍵。以文秘工作來說，作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，秘書只有具備較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)和較強的專業(yè)素質(zhì)，才能更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。大體表現(xiàn)在一下幾個方面：

1、作為文秘人員，要熟練使用各類辦公軟件及設(shè)備，其中以幻燈片制作和文件的打印、復(fù)印傳真最為關(guān)鍵。

2、要有良好的寫作功底。這里的寫作功底不僅僅指文學功底，還需要熟記各類公文的格式及用語。

3、優(yōu)秀的語言表達能力。文秘人員不僅僅是跟文字打交道，還有一大部分時間是與人交流，優(yōu)秀的表達能力不僅可以傳遞準確的信息，也是專業(yè)基礎(chǔ)扎實的表現(xiàn)。

4、還要有一定的組織協(xié)調(diào)能力。文秘工作中需要協(xié)調(diào)許多事情，包括自己任務(wù)的完成的先后順序，比如上下級領(lǐng)導(dǎo)工作的協(xié)調(diào)等等，如何正確的面對及解決問題，需要我們從平日的生活中慢慢積累，不斷提高自己的應(yīng)變能力。

六、實習體會。

經(jīng)過這段時間的實習，我才真真正正的接觸到了真實的文秘工作，讓我更深入的了解了文秘工作，才使我更深入的理解了一句古話：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。工作中許多事情其實在課堂上是有提到過類似的，可是實際工作中并不像課堂上那樣已經(jīng)幫你設(shè)定好了所以的前提條件，現(xiàn)實中有千變?nèi)f化的情況，需要你一一變通解決。也就是說，課堂上交給你的只是一種方法，現(xiàn)實中你要做的是借鑒這種方法來解決問題，而不是全套照搬。

其次，我更知道，工作其實就是一份責任。不論是寫一份簡單的通知，還是處理一件事情，我都在不斷的提醒自己，這是真實的事情，在課堂上寫錯了，最多就是被老師批評，考試中出錯了也就要扣分而已，可在工作中如果我出錯，就會影響到后續(xù)的工作，給別人的工作帶來麻煩。

實習，不僅僅是學習文秘的專業(yè)知識，更要學習怎樣為人處世。在實習期間的工作經(jīng)歷讓我對文秘工作有著強烈責任心和使命感，這是一筆寶貴的人生財富。我知道，我還有很多東西需要學，但我相信我可以做到最好，因為機會是給有準備的人的。今后，我會更加努力，在未來的工作崗位上做出更好的成績!

教師工作匯報內(nèi)容篇三

時間過得很快，一晃一年的骨干教師生涯已悄然而過?；厥滓荒陙碜哌^的路，雖然很艱辛，但更多的是欣喜、是快樂、是成熟。能夠被聘為骨干教師，這既是一種榮 譽，更是一種壓力與責任。于是，我把壓力化作動力，做好每樣工作，不辜負老師、領(lǐng)導(dǎo)、家長、學生對我的厚望?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我覺得既忙碌，又充實。現(xiàn)在 我對自己的工作進行一個總結(jié)和反思，以此來促進自己更快成長。

我積極要求上進，既能認真履行教師職業(yè)道德規(guī)范，盡職盡責，又有奉獻精神。我知道“學海無涯，教無止境”， 只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。我認真參加市、縣、鄉(xiāng)、校組織的新課程培訓及各類

學習

作為一名骨干教師，我覺得提高教學水平和教科研能力是非常重要的，這也是我今后不斷努力的方向。我堅持參加校內(nèi)外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。

1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清。對差生多些關(guān)心，多點

愛

4、我還充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，學習教育教學方面的新思想，掌握新方式，運用新理論，提高教學效果。利用課余時間向電腦能手學習，提高自己的計算機水平。

課堂是教師體現(xiàn)自身價值的主陣地，我本著“一切為了學生，為了學生的一切”的'理念，我將自己的愛全身心地融入到學生中。我積極推廣“先學后教”的教學模式，并力求讓我的語文教學形成獨具風格的教學模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高語文教學質(zhì)量。

(1) 備好課。我積極參加教研室組織的教研活動，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進行聽課，聽講座，領(lǐng)會課改精神實質(zhì)。然后根據(jù)要求，撰寫課后反思?；氐綄W校，我把學到的知識應(yīng) 用在教學上。備課時認真鉆研教材、教參，學習好課改，虛心向名師及同事學習、請教，力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節(jié)課，我查資料、做教具，集 中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，全面提高自己的教學水平，使學生能更快掌握教材內(nèi)容。

(2) 上課。我聽了許多名師的課，發(fā)覺他們上課有激情，有很深的教學藝術(shù)，也深深懂得上好一節(jié)課不容易。上好一節(jié)課是每個教師最起碼的要求，我在課堂教學力求抓 住重點，突破難點，精講精練，運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的能力。我還注意培養(yǎng)學生的 學習興趣，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找后進生回答。做練習巡視時，我注意對后進生進行面對面的輔導(dǎo)，爭取讓他們更快地進步。

(3)做好課后輔導(dǎo)，對后進生做到從友善開始，理解和尊重他們。從學習上

生活

(4)每天我給自己一個反省的機會和時間，堅持獨立地思考，即時做好教學后記，反思自己這堂課上得

怎樣

我嚴格遵守學校規(guī)章制度，并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。同時,發(fā)揮自身骨干教師的帶頭作用,積極培養(yǎng)青年教師,通過多種渠道鍛煉,提升青年教師的教學水平和工作能力,為學校培養(yǎng)新的教學能手。

一份努力，一份收獲，我任教的畢業(yè)班在20xx年小升初考試中取的優(yōu)異

成績

我常常靜下心來想：作為一名骨干教師，我是否出色完成了各項工作?我是否無愧于骨干教師的稱號?在看到一些成績的同時，我也在思量著自己在工作中的不足之處，同時提醒自己要努力提高自己的語文水平，來更好地適應(yīng)現(xiàn)在的語文教學，在教科研方面的研究還要做得更加細和實。

一學期來，作為骨干教師，我不但在教學上有了長足提高，在理論上也得到了充實提高。然而教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前 進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，特別是作為骨干教師，我必須時刻嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開 拓前進，才能為美好的明天奉獻自己的力量。

教師工作匯報內(nèi)容篇四

段捷。

（主持人）我們偉大的祖國，地域遼闊,物產(chǎn)豐富,人口眾多,才子輩出。1949年10月1日新中國成立，以五星紅旗為國旗，《義勇軍進行曲》為國歌，國徽內(nèi)容包括國旗、**、齒輪和麥稻穗，首都北京，省級行政區(qū)劃為23個省、5個自治區(qū)、4個直轄市、2個特別行政區(qū)，是一個以漢族為主體民族，由56個民族構(gòu)成的統(tǒng)一多民族國家。

在眾多省市自治區(qū)中，我們今天一起去領(lǐng)略其中八個省市自治區(qū)的風采。

首先，有請第六組的同學們?yōu)槲覀兘榻B首都北京————（白雅煊）燕京、大都、北平、順天府，雖然你沒有經(jīng)歷過這些年代，但你知道這就是北京。大碗兒茶，豆汁兒，冰糖葫蘆，驢打滾兒，雖然你未必嘗過這些小吃，但你知道這就是北京。

（白雨軒）北京，簡稱京。是我國的首都，四個直轄市之一，是我國政治、文化中心，是全國最大的城市，是中國歷史文化名稱和古都之一。曾經(jīng)以北京為帝都的有遼、金、元、明、清。中華民國北洋政府時期，稱為“北平”，新中國成立后，北京成為我國的首都。（劉耀愷）（播放我愛北京**的音樂）聽到這音樂，你一定知道，我要介紹的是什么了吧。是的，我要向大家介紹的就是**廣場。**廣場，位于北京市中心，是世界上最大的城市廣場。廣場中央矗立著人民英雄紀念碑和莊嚴肅穆的毛主席紀念堂。**廣場記載了中國人民不屈不撓的革命精神和大無畏的英雄氣概，是中國從衰落到崛起的歷史見證。

（劉承宇）根據(jù)中國教育和科研計算機網(wǎng)資料,北京地區(qū)大學共有67所，有北京大學、北京外國語大學、中央財政大學、中國人民大學、北京師范大學、清華大學等等。今天我主要為大家介紹清華大學。它誕生于1911年，中國現(xiàn)代語言學家季羨林，數(shù)學家華羅庚，導(dǎo)彈之父錢學森等，還有國家各屆領(lǐng)導(dǎo)人都畢業(yè)于這所學校。加油吧!同學們，我們相約清華。

（熊夏瑤）北京的小吃歷史悠久、品種繁多。其中，比較著名的有老北京十三絕：驢打滾、艾窩窩、糖卷果、姜絲排叉、奶油炸糕、蜜麻花、油茶、馓子麻花、薩其瑪、焦圈、糖火燒、豆餡燒餅、豌豆黃。

（王梓妤）北京是全球擁有世界遺產(chǎn)（7處）最多的城市，是全球首個擁有世界地質(zhì)公園的首都城市。來到北京，**廣場、故宮、天壇、頤和園、北海公園、八達嶺長城、十三陵是必去的著名景點。北京還有更開闊的視野，更厚重的文化，更淵博的歷史，等你去挖掘喲！

（主持人）內(nèi)蒙古自治區(qū)是我國五個少數(shù)民族自治區(qū)之一。2017年是內(nèi)蒙古自治區(qū)成立70周年。下面我們跟隨第四組的同學，一起走進內(nèi)蒙古。

第一部分：內(nèi)蒙古簡介。

（張舒禹）內(nèi)蒙古位于中國的北部邊疆，面積118萬平方公里。圖中綠點閃動的位置就是首府呼和浩特，圖中紅點閃動的位置就是我們現(xiàn)在的位置。

內(nèi)蒙古有我國最大的草場和天然牧場，也是我國發(fā)現(xiàn)新礦物最多的的省區(qū)。內(nèi)蒙古更是世界最大的露天煤礦之鄉(xiāng)，包頭白云鄂博礦山是世界上最大的稀土礦山。

第二部分。

歷史發(fā)展。

（龐婷）內(nèi)蒙古的歷史悠久，從古到今，它經(jīng)歷了各個朝代的興衰亡敗。在5000多年前，內(nèi)蒙古叫史前南蒙古。成吉思汗就是我們最熟悉的，他是蒙古開國君王著名軍師統(tǒng)帥，他飛舞大漠中。還有王昭君，嘎達梅林。

第三部分。

民族風情。

（孫暄雯）。

民族風情包括許多內(nèi)容，比如那達慕、獻哈達、祭敖包。其中最隆重的要數(shù)草原盛會那達慕，每年的七月中下旬舉行，集中展示蒙古民族歌舞、競技、體育、服飾、飲食等各方面的燦爛文化。獻哈達是蒙古族牧民迎送客人和日常交往中使用的禮節(jié)。敖包，原來是在遼闊的草原上人們用石頭堆成的道路和境界的標志，后來逐步演變成祭山神、路神和祈禱豐收、家人幸福平安的象征。另外，賽馬、摔跤、射箭被稱為蒙古族的“男兒三藝”。

第四部分。

飲食文化。

第五部分。

旅游勝地（張旭）內(nèi)蒙古具有復(fù)雜多樣的地貌類型，還有不同特色的風沙地貌、黃土地貌、以及火山熔巖地貌等，從而形成了我們今天各種類型的旅游景區(qū)。今天我就請大家跟著我一起看一下內(nèi)蒙古有哪些旅游景區(qū)。首先我們看一下5a級旅游區(qū)，其中呼倫貝爾大草原是中國目前保存最完好的草原。接下來我們再看一下4a級景區(qū)，其中成吉思汗陵是草原歷史文化圣地。這就是我對內(nèi)蒙古旅游景區(qū)的介紹，謝謝大家！

第六部分。

名校學院。

（寇慕容）內(nèi)蒙古自治區(qū)共有普通高等學校50所，其中全國重點大學4所，有內(nèi)蒙古大學；內(nèi)蒙古科技大學；內(nèi)蒙古工業(yè)大學；內(nèi)蒙古民族大學；還有農(nóng)業(yè)大學、師范、財經(jīng)、醫(yī)科是區(qū)屬重點大學。普通公立學院有:如呼倫貝爾學院、藝術(shù)學院等。這些高等學校為內(nèi)蒙古做培養(yǎng)出很多優(yōu)秀人才，并做出很大貢獻。

這是最后的結(jié)束語，六個孩子一起說，最后孫暄雯會跳一支內(nèi)蒙古舞蹈。

（主持人）蘇軾說：橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同。李白說：飛流直下三千尺，疑是銀河落九天。這就是美麗、富饒的紅色江西。有請第二組同學為我們介紹革命根據(jù)地——江西。

（主持人）陜西是中華民族和中華文明的發(fā)祥地之一，是中國革命的搖籃，是中國共產(chǎn)黨中央委員會總書記，中共中央軍事委員會主席，中華人民共和國主席，中華人民共和國中央軍事委員會主席習近平的家鄉(xiāng)。下面請聽第八組同學的介紹。

高婉軒：陜西有華山、秦始皇兵馬俑、大唐芙蓉園、大雁塔、華清池、壺口瀑布等等，（具體說一個地方，不要太長，兩三句話就好）陜西省歷史悠久，文化底蘊深厚，請跟著李柯晨、孫磊走進陜西文化。李柯晨：華縣皮影戲，陜西秦腔都是我們的傳統(tǒng)文化，那一句“他大舅他二舅都是他舅，高桌子低板凳都是木頭”唱出了陜西人的豪邁。孫磊：陜西的剪紙工藝、陜北窯洞的冬暖夏涼、安塞腰鼓的淳樸和震撼，都是我們悠久歷史沉淀下來的文化?？?，黃土高原上那驚心動魄的腰鼓又舞起來了。

周凈奇：俗話說“百里不同風，千里不同俗”，由于氣候、經(jīng)濟、文化等諸多因素形成了陜西關(guān)中八大怪，陜西八大怪是什么呢？面條像褲帶、鍋盔像鍋蓋、辣子一道菜、盆碗難分開、房子半邊蓋、姑娘不外嫁、帕帕頭上戴、凳子不坐蹲起來。

侯向陽：你們發(fā)現(xiàn)了嗎？八大怪有四怪就和吃有關(guān)，柿子餅、灌湯包、岐山臊子面、油潑面、石子饃、羊肉泡饃、涼皮、羊雜碎、板栗、獼猴桃、肉夾饃，數(shù)不勝數(shù)。聽完你是不是想馬上去陜西呢？快去西安回民街一飽口福吧！

高婉軒：通過我們組的介紹，大家對陜西有了一定的了解，相信大家一定會愛上陜西的。謝謝大家！

（主持人）湖南古稱“瀟湘”，接下來，我們跟隨第三組的同學一起走進多情山水——湖南省。

（郭子琪）湖南自古文教發(fā)達，現(xiàn)有普通高等學校109所，名校有國防科技大學、中南大學、湖南大學、湖南師范大學。湖南師范大學是毛澤東主席的母校，湖南大學的前身是宋朝著名的四大書院之一的“岳麓書院”。

（袁浩然）湖南省位于長江以南，自然條件優(yōu)越，野生動物資源豐富，屬國家重點保護的陸生野生動物48種，其中國家一級保護動物有華南虎、白鶴、云豹等16種。

（慕馨瑤）說起湖南的美食，我們首先想到的就是長沙臭豆腐、米粉和毛氏紅燒肉。其實，瀟湘美食遠遠不止如此，還有剁椒魚頭、常德醬板鴨、長沙香辣龍蝦、益陽辣妹子醬、糖油粑粑?.（何昊朗）湖南美景，數(shù)不勝數(shù)。這里有范仲淹留下千古絕句“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的岳陽樓，有青年時代的毛澤東“獨立寒秋”、“悵廖廓，問蒼茫大地誰主沉浮”的橘子洲頭，更有景色奇絕的張家界，古色古香的鳳凰古鎮(zhèn)，2000年前就已聞名天下的南岳衡山。

（院政函）湖南人喜歡吃辣椒和出大人物是出了名的。沒有湖南人的參與，中國近、現(xiàn)代史就不會如此波瀾壯闊，一代偉人毛澤東就出生在湖南韶山?jīng)_，第一任國家主席劉少奇、一顆永不生銹的螺絲釘雷鋒，也是湖南人。

以上就是多情山水的湖南省，希望同學們有時間能夠去旅游參觀學習。謝謝大家！

（李欣妍）海南島景點主要集中于海口、三亞等地。著名的景點有：南海觀音、天涯海角、南天生態(tài)大觀園、亞龍灣、呀諾達熱帶雨林。

（崔昊陽）海南省海洋動物資源豐富，有我最喜歡的千年海龜、鯊魚、鯨、水母、海獅、螃蟹和蝦。

（王鵬宇）熱帶亞熱帶水果有：有古代稱為“越頭王”的椰子，有“皇室貢品”檳榔，有紅毛丹，有“水果之王”榴蓮，還有營養(yǎng)價值極高的楊桃、腰果。

（陳宇宸）“**”宋慶齡是海南文昌縣人，南包公海瑞是海南瓊山人，是明朝政治家。他一生剛正不阿，被世人稱為“南包公”、“海青天”，史稱海南四大才子之一。（主持人）峨眉多少奇絕美景在此集聚，川劇、蜀繡多少藝術(shù)奇葩在此盛放。武侯、杜甫，多少風流人物在此駐足。一片被水滋潤的神奇土地，一方鐘林毓秀的文化熱土。這就是四川！讓我么一起走進四川，走進這人杰地靈的川蜀之地！

（馬珞嘉）四川，簡稱“川”或“蜀”，省會是成都市，位于我國西南腹地，地處長江上游，歷史悠久、風光秀麗、物產(chǎn)富饒，自古被譽為“天府之國”，是中國西部門戶，大熊貓故鄉(xiāng)。

（）成都是一座悠閑的城市,當夜幕緩緩降臨,華燈初上,霓虹燈掩映下的景色反而更顯美麗。在成都人心中最能體現(xiàn)成都夜景特色的地方為九眼橋府南河、琴臺路、錦里等地。

（）四川人創(chuàng)造出了悠久燦爛的巴蜀文化，在漫漫歷史長河中，更是孕育出無數(shù)青史留名的偉人：李白從這里仗劍遠行，杜甫在此望月懷鄉(xiāng)，諸葛亮勤謹治國。

（）川劇，是中國傳統(tǒng)戲曲劇種之一，變臉是川劇表演的特技之一。蜀繡是中國的傳統(tǒng)工藝，與蘇繡、湘繡、粵繡齊名，為中國四大名繡之一。

（）四川省是國家教育大省，知名的大學有四川大學、電子科技大學、西南交通大學等等。（）說到四川，我想喜愛美食的朋友一定會馬上想到以麻辣著稱的川菜吧。像回鍋肉、魚香肉絲、宮保雞丁、麻婆豆腐、火鍋，大家都不陌生吧。因為這些，所以人們常說：四川，是一個來了就不想離開的省市。

（主持人）香港享有"東方之珠"、"美食天堂"和"購物天堂"等美譽。讓我們和第五組的同學一起，盡情感受“動感之都”的無窮魅力吧。（王瑾萱）香港，簡稱“港”，全稱為中華人民共和國香港特別行政區(qū)，是一座高度繁榮的國際大都市，全境由香港島、九龍半島、新界等3大區(qū)域組成。

（栗嘉鵬）秦始皇統(tǒng)一中國后，公元前214年，把香港一帶納入其領(lǐng)土，屬番禺縣管轄。從此，香港便置于中央政權(quán)的管轄之下，明確成為中原王朝領(lǐng)土。在英國占領(lǐng)香港前，香港基本上是一個荒島，1840年清朝戰(zhàn)敗后，逐漸成為英國殖民地。1984年12月19日中英兩國簽訂了《聯(lián)合聲明》，決定1997年7月1日，中國政府對香港恢復(fù)行使主權(quán)，成立香港特別行政區(qū)，實行“一國兩制”。

（張子天）香港的經(jīng)濟特別發(fā)達，是亞洲四小龍之一，以前香港是一個小漁村，后來成為全球最富裕、最發(fā)達的地區(qū)之一。香港的經(jīng)濟以運輸服務(wù)和旅游為主。進出口貨輪都要經(jīng)過香港碼頭，外來游客也很多，這些都帶動了香港的經(jīng)濟。

（孫瑜陽）教育是香港的公共開支中最大的項目之一，香港的教育制度大致分為以下幾部分：免費學前教育，十二年免費教育，高中及預(yù)科課程。（折雨田）香港的景點多以現(xiàn)代化、城市氣息為主；其中較為著名的便是香港迪士尼樂園，到了晚上可以去維多利亞港看看，香港的夜景與日本函館、意大利那不勒斯并列“世界三大夜景”。

（李昊霖）香港匯聚了世界各地的美食，傳統(tǒng)本地菜以廣州菜為主。到香港，一定要嘗一嘗傳統(tǒng)的“粥粉面”“干炒牛河”“云吞面”“牛腩面”“魚蛋面”。

（主持人）我們的祖國，大地遼闊似錦繡，山河壯麗景色奇。今天的介紹只是滄海一粟，希望同學們在課余時間通過書籍閱讀、網(wǎng)絡(luò)查閱以及親身體驗，一覽祖國大江南北！

教師工作匯報內(nèi)容篇五

xxx鎮(zhèn)地處盤山縣北部，繞陽河東岸，距縣城20公里，東和南與高升、太平相鄰，西與北與北鎮(zhèn)市相望。全鎮(zhèn)幅員面積96萬平方公里，耕地面積62448畝，下轄9個行政村17個自然屯，常住人口16424人。按照市、縣的統(tǒng)一安排部署，我鎮(zhèn)將以示范鎮(zhèn)和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作為重點，全力推進宜居鄉(xiāng)村建設(shè)：

首先是在鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)方面，全力打造示范鎮(zhèn)。

一、拆違治亂，加強鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理。

一是我鎮(zhèn)要對鎮(zhèn)區(qū)各種建筑情況，進行統(tǒng)一排查登記，對在排查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)建筑要限期拆除，拒不拆除的要依法拆除，確保鎮(zhèn)區(qū)范圍內(nèi)無一例違法建筑。二是加大綜合執(zhí)法力度，提升鎮(zhèn)區(qū)商業(yè)街的經(jīng)營秩序和交通秩序。三是加大鎮(zhèn)區(qū)垃圾治理力度，消除垃圾堆和衛(wèi)生死角。通過采取上述措施，達到鎮(zhèn)區(qū)范圍內(nèi)無違法建設(shè)、私開門臉，無亂懸亂掛、亂涂亂畫，無破壞綠地，無噪聲擾民。實現(xiàn)鎮(zhèn)區(qū)全天候、全覆蓋保潔，垃圾做到日產(chǎn)日清。四是交通秩序管理到位。道路兩側(cè)車輛按要求規(guī)范停放，自行車、電動車統(tǒng)一擺放。鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)無占道經(jīng)營行為，無馬路市場、出頭市場，商家入室進場經(jīng)營。

二、鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)要做到內(nèi)容詳實、風格獨特、整體效果好

以鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)省道102路為依托，做好鎮(zhèn)區(qū)一條街的整治工作。

1、委托遼寧省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計院對鎮(zhèn)區(qū)一條街進行高標準規(guī)劃；

2、鎮(zhèn)區(qū)一條街兩側(cè)房屋全部進行平改坡，外形一致、屋頂顏色一致；

3、鎮(zhèn)區(qū)一條街兩側(cè)戶外廣告、商業(yè)牌匾設(shè)置做到規(guī)格統(tǒng)一、風格一致；

6、鎮(zhèn)區(qū)一條街兩側(cè)人行道與綠化帶之間安裝座椅、景觀小品、雕塑等，在為群眾提供休閑場所的同時，進一步提升鎮(zhèn)區(qū)景觀亮點。

7、鎮(zhèn)區(qū)一條街兩側(cè)進行再次綠化，除對凍、病死樹進行補植外，在各空閑區(qū)域建設(shè)綠色景觀。

以上建設(shè)項目預(yù)計投資700萬元左右。

三、鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)公共服務(wù)項目要達到“七個有”：

1、有學校

我鎮(zhèn)現(xiàn)有xxx學校一座，下一步我們要加大投入，進一步完善配套各項設(shè)施，為師生創(chuàng)造良好的

學習

2、有醫(yī)院

對現(xiàn)有的鎮(zhèn)中心醫(yī)院擴建，合理設(shè)置床位，配齊各種醫(yī)療設(shè)備，并配備相應(yīng)的醫(yī)療技術(shù)人員。滿足群眾醫(yī)療需求。

3、有通訊經(jīng)營機構(gòu)

依托鎮(zhèn)內(nèi)現(xiàn)有的移動、固話及互聯(lián)網(wǎng)通訊設(shè)施經(jīng)營機構(gòu)。

4、有物流公司

根據(jù)我鎮(zhèn)實際需要，在年內(nèi)發(fā)展一家快遞物流公司，為鎮(zhèn)內(nèi)居民提供郵寄、快遞等服務(wù)。

5、有金融機構(gòu)

鎮(zhèn)內(nèi)現(xiàn)有郵政儲蓄和農(nóng)村信用社各一家，能夠滿足鎮(zhèn)內(nèi)居民的需要。

6、有現(xiàn)代化住宅小區(qū)

目前，我鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)已建成xxx苑、xxx現(xiàn)代化住宅小區(qū)兩個，入住居民700余戶。2015年，我們將依托棚戶區(qū)改造工程，在鎮(zhèn)區(qū)東、省道102線南側(cè)高標準建設(shè)一個住宅小區(qū)。

7、有居民廣場

鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)已有休閑廣場一座，下一步對此廣場進行擴建，面積達到3000平方米，并對廣場進行綠化、亮化、美化，廣場內(nèi)要配置文化小品、雕塑及各種建設(shè)器械。同時，我們還將規(guī)劃建設(shè)一座1000平方米的活動中心，以滿足鎮(zhèn)區(qū)居民開展文體活動需要。

第二是加美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作的步伐

在美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中我鎮(zhèn)要嚴格按照盤錦市2015年美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作方案的要求，進行推進，尤其是xxx和xx三個村，我們將重點打造美麗村。

1、全面做好美麗鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃。對全鎮(zhèn)各行政村進行規(guī)劃設(shè)計， 目前，我們已委托大連建筑技術(shù)發(fā)展中心設(shè)計院進行編制，該規(guī)劃正在編制當中。

2、對各村2015年度綠化地塊進行排查，保證栽滿栽嚴，綠化成活率達到90以上。

3、對各村所有道路全部硬化，路面寬度不少于3.5米，同時，對村內(nèi)邊溝繼續(xù)進行清理和疏通，實現(xiàn)各邊溝互通互連，并與生態(tài)氧化塘相連，堅決杜絕侵占邊溝問題。

4、推進院落圍（欄）墻建設(shè)，圍墻要統(tǒng)一標準、統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一樣式、簡潔大方、整潔美觀，各村圍（欄）墻建設(shè)率達到100%。

5、建設(shè)入戶橋，每戶均要有入戶橋，統(tǒng)一樣式、規(guī)格、標準、美觀實用。

6、完成平改坡，xxx村平改坡已經(jīng)完成，下步重點是完成xxx村、xxx村810戶平改坡工作。

7、推進村屯文化廣場建設(shè)，xxx村已建成占地1300余平方米的文化廣場，下一步是增加對xxx村文化廣場的投入，進行綠化，修建雕塑，安裝休閑座椅等，三xx村、繞xx村要建成占地不少于1500平方米的文化廣場各一座。

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教師工作匯報內(nèi)容篇六

要求：

1、學會尊重，要從內(nèi)心深處尊重客戶。多用“您”，多寫短句，多按回車鍵，別讓客戶久等。不管客戶以哪種姿態(tài)和你交流，傲慢也好，懷疑也罷，要始終保持真誠的態(tài)度待客戶。

2、學會贊美客戶，用真誠贊美贏得客戶的好感，通過聊天交流，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點，用美好而不諂媚的語言贊美對方。

3、多使用旺旺表情。旺旺的表情是所有交流工具中最美的表情。初步接觸多用微笑、握手，熟悉了用憨笑、大笑、干杯，再后來就可以用飛吻、擁抱了。表情是使用旺旺的優(yōu)勢，是打破文字溝通帶來的疏離感最好的工具。

4、學會耐心。最好的耐心，也是最好的服務(wù)。

6、實事求是，不隱瞞缺點。

7、熱情如火，持之以恒。賣家真正的熱情不是在成交前，而是在成交之后。通過高質(zhì)量的服務(wù)，高素質(zhì)的態(tài)度，徹底打動客戶，讓客戶成為電商的客戶，降低線下門店拐走訂單的概率。

1、塑造店鋪形象。

對于一個網(wǎng)上店鋪而言，客戶看到的商品都是一個個的圖片，而看不到商家，無法了解店鋪的實力，往往會產(chǎn)生距離感和懷疑感，這個時候，通過和客服在網(wǎng)上的交流，商家可以通過客服切實感受到商家的服務(wù)和態(tài)度，客服的一個笑臉或者一個親切的問候，都會讓客戶感覺他不是在跟冷冰冰的電腦和網(wǎng)絡(luò)打交道，而是和一個善解人意的人在溝通，這會幫助客戶放下內(nèi)心的戒備，從而在心目中樹立店鋪的形象。當客戶再次購物的時候，也會更有限選擇那些他所了解的商家。

2、提高成交率。

現(xiàn)在很多客戶都會在購買之前針對不太清楚的內(nèi)容詢問商家，或者咨詢優(yōu)惠政策等?？头诰€能夠隨時回復(fù)客戶的疑問，可以讓客戶及時了解需要的內(nèi)容，從而立即達成交易。有的時候，客戶不一定對產(chǎn)品本身有什么疑問，僅僅是想確認一下商品是否和實物相符而已。對于一個猶豫不決的客戶，一個有著專業(yè)知識和良好銷售技巧的客服，可以幫助賣價選擇合適的商品，促成客戶的購買行為，從而提高成交率。

3、客戶回頭率。

當買家完成了一次良好的交易，買家不僅了解了賣家的服務(wù)態(tài)度，也對賣家的商品、物流等有了切身的體會。當買家需要再次購買同樣的商品時，就會傾向于選擇他所熟悉的賣家。

二、客服基本能力。

1、客服基本要求：熟悉電腦操作，擁有快速錄入數(shù)據(jù)能力。

誠信、耐心、細心、同理心、自控力。

三、客服需掌握的專業(yè)知識。

1、商品專業(yè)知識。

家具有不同的風格，匹配不同的裝修風格，不同風格適合不同的年齡層客戶，客服應(yīng)多了解此方面知識。

對競品有所了解，總結(jié)出自身產(chǎn)品與競品的優(yōu)劣點。

2、支付寶的流程和規(guī)則。

了解支付寶交易的原則和時間規(guī)則，可以指導(dǎo)客戶通過支付寶完成交易，查看支付寶交易的狀況，更改現(xiàn)在的交易狀況等。

1、微笑是對顧客最好的歡迎。

迎接客戶時，哪怕只是一聲輕輕的問候也要送上一個真誠的微笑表情，同時現(xiàn)實中的自己也要保持微笑，類似于電銷時要求每一個電話打出去時銷售人員要保持微笑，客戶看不到，但是能夠感覺到。

2、保持積極態(tài)度、樹立顧客永遠是對的理念，打造優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

4、客戶買的是感覺，客服人員需要學會通過文字與表情制造良好的溝通氛圍，將客戶從理性狀態(tài)引導(dǎo)至感性狀態(tài)。

5、學會用文字介紹產(chǎn)品的好處，而不是描述產(chǎn)品的功能。客戶買的是好處??！

6、靈活的使用旺旺。

6.1、旺旺溝通的語氣和旺旺表情的靈活應(yīng)用。

使用旺旺與顧客對話，應(yīng)盡量使用活潑生動的語氣，不要讓顧客感覺你再怠慢他。如果你實在很忙，不妨客氣的告訴顧客“對不起，由于現(xiàn)在咨詢的顧客較多，我可能會回復(fù)的稍微慢一點，感謝您的理解”。

盡量使用完整客氣的句子來表達，比如說告訴顧客無法降價，應(yīng)該盡量避免直截了當?shù)恼f：“不講價”，而是禮貌而客氣的表達這個意思，可以得話，還應(yīng)該稍微解釋一下原因。

設(shè)置快速回復(fù)來提前把常用的句子保存起來，在忙亂的時候可以快速回復(fù)顧客。比如歡迎詞、不講價的解釋、“請稍等”等，節(jié)約大量的時間。在日常回復(fù)中，發(fā)現(xiàn)哪些問題是焦點問題，也可以設(shè)置保存起來。

通過旺旺的狀態(tài)設(shè)置，可以給店鋪做宣傳，比如在狀態(tài)設(shè)置中寫一些優(yōu)惠信息，節(jié)假日提醒、推薦商品等。

7、基本的溝通技巧。

7.1、使用禮貌而活潑的溝通語言。

當你真誠的、確實的把客戶的最佳利益放在心上時，客戶自然會以積極的購買決定來回應(yīng)你的行動和態(tài)度。而良好的溝通能力是非常重要的。溝通過程中其實最關(guān)鍵的是不是你說的話，而是你如何說。

例如：

“您”和“你”，前者尊敬，后者平淡。

“不行”和“真的不好意思哦”；“嗯”和“好的沒問題”都是前面的生硬，后者更有人情味。

7.2、遇到問題檢討自己而不是責怪客戶。

遇到問題的時候，先想想自己有什么做的不對的地方，誠懇的向顧客檢討自己的不足，而不是責怪顧客。爭論贏了顧客，輸了工作。7.3、表達不同意見時尊重對方立場當顧客表達不同一件事，要力求體諒和理解顧客，用“我理解您現(xiàn)在的心情，目前。。”、“我也是這么想的，不過。。。”，通過先認可后轉(zhuǎn)折的方式引導(dǎo)客戶。7.4、認真傾聽，積極思考，了解清楚在回復(fù)客戶的問題，務(wù)必做到回復(fù)正確。7.5、保持相同的談話方式。

8、不同類型客戶的不同溝通技巧。

8.1對尚品缺乏認識，不了解的顧客。這類顧客對商品知識缺乏，疑慮且依賴性強。對于這樣的顧客需要客服像朋友一般的細心解答，從他的角度考慮并給予推薦，并且告訴他推薦的理由。此類客戶，解釋的越細致他就會越依賴你。

8.2、對商品有些了解，但是一知半解。此類客戶對商品有些了解，比較主觀，容易沖動，依賴性不強。面對這類客戶要學會控制情緒，有禮有節(jié)的耐心回答，用更加專業(yè)的知識讓客戶感覺到自身認知的不足，從而形成信賴。

8.3、對商品非常了解。此類客戶知識面廣，自信要強，問題旺旺較為尖銳精準。面對此類客戶，要表示出你對他專業(yè)知識的新商，表達出“遇到行家了”的態(tài)度，用朋友的語氣與他探討行業(yè)知識，用專業(yè)知識與其探討，滿足客戶作為“內(nèi)行”的虛榮心。

五、促成交易。

1、利用“限時限量法”促成客戶成交。

與客戶溝通過程中，不斷通過活動內(nèi)容的限時限量制造熱銷氣氛。

2、利用封閉式問題幫助客戶選擇促成成交。當客戶表達了購買信號，但是猶豫不決時，客服應(yīng)學會提出二選一或多選一的問題，引導(dǎo)客戶進行選擇。

3、假設(shè)成交法。當顧客猶豫時，直接跳過買與不買的矛盾點，詢問客戶在購買之后將會面對的問題，比如“您是用支付寶直接付款還是網(wǎng)銀呢？”，“您更喜歡哪種顏色呢”？逐步引導(dǎo)客戶拍單付款。

5、帶著目的去溝通。適當?shù)拈e聊可以拉進與客戶的關(guān)系，但是拉進與客戶的關(guān)系目的是為了促成成交。

工作制度。

一、上班時間：（白晚班輪換）白班09:00-17：30晚班17:30-24:00每月四天休息，休息時間由當月排班表執(zhí)行，晚班客服下班時間原則上以24點00分為準,如還有客戶在咨詢，接待客服工作自動延長。

二、每位客服三份表格。

1、《xx電商客服信息表》，客服應(yīng)熟練使用此表格，并不定時分析表格內(nèi)數(shù)據(jù)，安排后續(xù)工作，促成客戶成交。

2、《xx電商日報表》，客服應(yīng)保證每日更新此表數(shù)據(jù)，并提交給當月值班組長進行數(shù)據(jù)匯總?！秞x電商周戰(zhàn)報》，客服應(yīng)隨時更新此表數(shù)據(jù)，并以周為單位提交當月值班組長進行數(shù)據(jù)匯總。

三、新產(chǎn)品上線前，由主管給客服上課，介紹新產(chǎn)品，客服必須在新產(chǎn)品上架前掌握產(chǎn)品屬性。新的客服有權(quán)利要求主管介紹自己想了解的產(chǎn)品，也有義務(wù)去認識所有產(chǎn)品。

四、接待好來咨詢的每一位顧客，文明用語，禮貌待客，不得影響公司形象，如果一個月內(nèi)因服務(wù)原因收到買家投訴，根據(jù)具體情況進行處理分析給予相應(yīng)的措施與處罰。

五、上班時間不得遲到，有事離崗需向部門主管請示且請假條需部門主管簽字方成效，如需請假，事先聯(lián)系部門主管，參考公司員工薪資管理制度。

六、上班時間不得做與工作無關(guān)的事情，非qq客服，除阿里旺旺外，一律不準上qq、私人旺旺、看視頻和玩游戲，嚴禁私自下載安裝軟件。發(fā)現(xiàn)第一次違規(guī)罰款10元，第二次30元，第三次50元。

八、保持桌面整潔，保持辦公室衛(wèi)生，每天上班前要清潔自己辦公桌，禁止放一些雜物。

九、公司新員工入職后，由當值組長進行上崗培訓（組長作為入職引導(dǎo)人按照公司人事制度申請獎勵），培訓合格方可上崗，表現(xiàn)良好者可以提前轉(zhuǎn)正。

十、嚴格恪守公司秘密，不得將客戶資料等隨意透露給他人，違者按公司相關(guān)條例處罰，情節(jié)嚴重交由國家行政部門處理。

十一、沒顧客上門的時候，多巡視巡視網(wǎng)店后臺、看看自己家店鋪有沒有什么問題漏洞、寶貝描述的各項數(shù)據(jù)有沒有出錯、也可以經(jīng)常逛逛同行的店鋪，了解同行們的客服是怎么工作的，并將學習到的東西記錄到本子上。每發(fā)現(xiàn)一個寶貝數(shù)據(jù)類的錯誤獎勵10元，每提供一項好的建議被采納獎勵15元。

十二、所有罰款作為部門活動經(jīng)費，由人事統(tǒng)一收取并公布。十。

三、其他未盡事項由部門經(jīng)理決定。第二章日常工作流程。

一、交接班流程。

1.交接班人員必須嚴肅認真，交接要詳細、明確、并以文字信息交接，如因交接失誤導(dǎo)致公司蒙受損失，由交接人員承擔全部責任，接班人員無責任。

2.值班過程發(fā)生的問題，應(yīng)積極想辦法解決并報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在交接過程中發(fā)生的問題，由交接人員負責處理告一段落后再進行交接。接班人員應(yīng)積極協(xié)助，盡快處理完畢。

4.值班人員換班一定要事先征得相關(guān)人員同意后方可換班，若因換班造成脫班現(xiàn)象，雙方均應(yīng)承擔責任。

教師工作匯報內(nèi)容篇七

22屆即將成立，代表著21屆的工作即將圓滿結(jié)束。雖然任期相對較短，在不到一年的時間里21屆在保衛(wèi)處、學工部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體成員的共同努力下取得了令人滿意的成績，各項任務(wù)均順利完成，很好的詮釋了“展當代大學生風采，做服務(wù)同學的衛(wèi)士”的隊訓。并認真培養(yǎng)好了下一屆的預(yù)備隊員。擔任副隊長以來我和21屆一同成長，收獲頗多。以下是我對這兩學期以來的工作總結(jié)。

對任何一個組織而言，宣傳是非常重要的。及時將隊內(nèi)活動及精神宣傳出去有利于廣大同學了解我隊，也能有效擴大我隊的影響，獲得更多同學的配合。但由于基礎(chǔ)不夠人員有限，歷屆隊內(nèi)宣傳一直不夠。21屆成立以來，由于領(lǐng)導(dǎo)的重視，宣傳力度有所加強。每次隊內(nèi)大型活動如成立大會、紅色之旅、演講賽、宿舍文化節(jié)等均有隊員寫稿，并要求宣傳文藝小組成員定期交稿。盡管由于不夠?qū)I(yè)采用率低，但也是一種進步。曾組織具一定寫作功底的隊員參加校團委舉辦的寫作培訓講座寫作能力得到一定提高。除文字宣傳外，隊內(nèi)也曾多次繪制展板形象的宣傳成立大會、失物招領(lǐng)、演講賽等，成員每次均利用課余時間高質(zhì)量按時完成，且主題鮮明，頗具特色。因文字宣傳和展板宣傳的開展需要具一定寫作功底或繪畫功底的隊員的合作，但隊內(nèi)有此方面特長的隊員不多，具一定局限性。盡管如此，在不斷的學習和實踐中不僅作品質(zhì)量不斷提高，部分隊員也得大的鍛煉，興趣愛好得到發(fā)展。

總的來說，宣傳方面較往屆有所進步，為以后的大力宣傳打好了基礎(chǔ)。希望下一屆成員能在宣傳方面投入更多，組織較專業(yè)的培訓，安排專門的寫稿人員，并鼓勵隊員積極向校內(nèi)報刊和電臺投稿。

雖然隊內(nèi)以常規(guī)工作為主，參加全校性文藝演出的機會較少，但文藝活動在隊內(nèi)必不可少。不但能生動的展現(xiàn)我隊風采，也能活躍隊內(nèi)氣氛。軍舞、武術(shù)、軍體拳等都能直觀、形象的展現(xiàn)我隊多才多藝的一面，帶來意想不到的宣傳效果。另外適當?shù)脑陉爟?nèi)組織娛樂活動或競賽如籃球賽、演講賽、舞會等可緩解工作、學習壓力，增近隊友間感情，豐富課余生活。同時也可使隊員戰(zhàn)勝自我增強自信。

每年的新老隊員聯(lián)歡晚會也是隊員盡情展示自我的平臺。今年4月份的21屆新老隊員聯(lián)歡晚會上共表演五個節(jié)目，包括老隊員蒙古舞、新隊員現(xiàn)代舞、古典舞、小品及新老隊員聯(lián)唱。節(jié)目少而精，凝聚著大家的心血。因為當時大家接手工作不久對此不夠熟悉，晚會上的表現(xiàn)不盡人意，但通過這次鍛煉認識到了自身的不足并相互努力共同改進，培養(yǎng)默契。現(xiàn)在新一屆的新老聯(lián)歡又已在籌備當中。因換屆時間提前，晚會仍由現(xiàn)任隊委負責。相信有以往的經(jīng)驗，這次晚會將組織得更好，只是下屆隊委失去一次鍛煉的機會，希望他們能仔細觀察，認真積累經(jīng)驗。這次晚會包括八個節(jié)目，有老隊員爵士舞、搏擊操、朗誦，預(yù)備隊員軍舞、民族舞、武術(shù)和新老隊員聯(lián)唱等。目前節(jié)目正在緊張的排練當中。排練初，預(yù)備隊員積極性、紀律性明顯不如21屆隊員，希望入隊后能有新的認識。12月10日起將參與演出的成員每天均利用中午、晚上的課余時間用心刻苦練習，并對晚會充滿期待。希望能給大家?guī)砭实谋硌荨?/p>

另外因工作需要，隊內(nèi)也有禮儀任務(wù)。21屆以來，新老隊員聯(lián)歡、隊內(nèi)演講賽、省高校人武部長會議、宿舍文化節(jié)閉幕式等均由隊內(nèi)成員擔任禮儀。借這些活動的開展從隊內(nèi)挑選出了合適人選，經(jīng)過初步培訓和實踐已具備一定的經(jīng)驗和基礎(chǔ)。

上學期6月份在全隊進行了一次問卷調(diào)查以了解隊員思想動態(tài)，共收回問卷63份。結(jié)果顯示隊員態(tài)度積極，對待工作認真，在隊里也得到了大的鍛煉，并提出了一些好的建議，如加強隊員隊委間的交流和各板塊間的聯(lián)系、擴大宣傳渠道等。平時隊委注重和隊員的交流，從工作、學習、生活方面真正關(guān)心隊員，定期找隊員聊天接受信息反饋，以及時了解隊員思想動態(tài)和工作情況。到上學期末，有個別隊員出現(xiàn)了思想波動，但在各隊委的耐心教導(dǎo)下及時端正了態(tài)度。通過長期的合作和交流，隊內(nèi)成員之間建立了穩(wěn)定深厚的感情。本學期的工作開展更加順利，不用再過多的強調(diào)紀律，大家均能自覺遵守共同維護，集體榮譽感更加強烈。正如隊內(nèi)管理慣例所言：前期靠紀律，后期靠感情?？傮w而言，21屆隊員表現(xiàn)非常出色，工作刻苦認真，責任心及組織紀律性強，能服從工作安排用心完成每項任務(wù)。

隊內(nèi)每個板塊的工作都不是獨立的，需要相互交流與合作，共同協(xié)調(diào)使隊內(nèi)所有工作順利開展。各板塊分工明確又相互聯(lián)系，大家在和諧的環(huán)境下認真工作，和隊伍共同成長。每個學期一次的全隊活動是加強全隊交流，增進隊友感情的大好平臺。上學期的“紅色之旅”活動中，大家在雷老師的帶領(lǐng)下身著制服認真參觀了雷鋒紀念館和xx第一示范，領(lǐng)略到了英雄和偉人的風采，激勵大家不斷學習。這是第一次全隊活動，大家借此機會和其他隊友積極交流，拉近了隊員隊委以及和老師間的距離。中午的聚餐氣氛熱烈，緩解了入隊以來的壓力。隊內(nèi)和工學院舉行的籃球賽，很好的增強了隊內(nèi)凝聚力，豐富了課余生活。隊內(nèi)“我心中的愛”演講賽舉辦非常成功，許多隊員挑戰(zhàn)自我自信的站上舞臺，很好的詮釋了各自心中不同的愛，感情真摯表達流暢，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、老師和隊友的陣陣掌聲。也體現(xiàn)了我隊能文能武多才多藝的一面。

本學期的野炊活動使全隊感情得到升華。經(jīng)過前一段時間緊張忙亂的工作和考試后，全隊組織在瀏陽河邊舉行野炊活動。因隊員對此次活動期盼已久，且離退隊的日子不遠，大家很珍惜這次機會?；顒臃纸M進行，人人動手，每組都做出了各具特色的可口飯菜，輕松和諧的環(huán)境下進一步加強了隊友間的感情。

每次工作總結(jié)時都能看到我們的進步，盡管也有些不足，正是在不斷的總結(jié)和實踐中我們才得以不斷完善和進步。與入隊初相比，每個成員都得到了鍛煉，不僅熟悉了隊內(nèi)各項工作，個人各方面能力均有質(zhì)的飛躍。通過在糾察隊的鍛煉，本人感覺收獲很多。如和隊員的交流以及安排工作和晚會使個人交際能力、表達能力和組織能力得到很大提高；隊內(nèi)嚴明的紀律讓我養(yǎng)成了許多好的'習慣，隊內(nèi)深厚特殊的感情讓我學會交流、主動關(guān)心他人，隊內(nèi)成員的幫助，讓我能更好的協(xié)調(diào)工作和學習的關(guān)系。兩個學期的工作鍛煉不僅僅是為了完成工作任務(wù)，更多的是個人綜合素質(zhì)及能力的提高。往屆的優(yōu)秀隊友已充分證明糾察隊帶給我們的不只是體能的鍛煉和工作能力的提高，還有一生受用的生存道理、為人處世的原則和溫暖的隊友情。如隊員的演講詞所說：進來的是塊鐵，出去的是塊鋼！即將退出隊伍的隊員也將象歷屆隊友一樣繼續(xù)在自己的生活中創(chuàng)造輝煌?，F(xiàn)在新的隊伍即將組成，相信在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，有領(lǐng)導(dǎo)、老師的正確指導(dǎo)和新的隊委的帶領(lǐng)新的一屆將創(chuàng)造出更好的成績！

教師工作匯報內(nèi)容篇八

為了加強公司各部門目標管理，增強員工工作的計劃性和條理性，使公司管理者能夠全面掌握各崗位工作情況，做出及時有效的決策，保證及落實好公司管理各項工作，特擬定本制度。

一、各部門要根據(jù)公司發(fā)展與本部門實際需要，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)和指令，制定本周工作。

總結(jié)。

下周工作計劃和需在例會上協(xié)調(diào)解決或公布事宜，具體格式詳見附件。

二、每周周五下午下班（18點）前，各部門負責人必須將《工作周報》書面遞交至辦公室（品質(zhì)）進行匯總和整理，完畢后于每周周一前報至總經(jīng)理審閱。普通員工每周《工作周報》交由部門經(jīng)理審核，每月30日統(tǒng)一遞交至人力資源部歸檔。

三、

1、辦公室（品質(zhì)）負責檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和處理各部門工作周報落實情況，各部門應(yīng)積極配合并支持此項工作。

2、《工作周報》為各部門例行工作，若有出差或請假等情況，則由部門經(jīng)理提前指定或安排職務(wù)代理人完成；否則，按未遞交處理。

3、對于未能按時遞交《工作周報》的，給予100元/次處罰。對于《工作周報》內(nèi)容填寫不完整的（如在例會上提出的工作任務(wù)），每遺漏一項，給予20元處罰。

4、對于工作計劃按時完成且完成質(zhì)量較好的，給予例會上表揚或經(jīng)濟獎勵；對于未完成的工作計劃，如果不是客觀原因或不可控因素導(dǎo)致的，給予例會上批評或經(jīng)濟處罰。

5、對于各部門未完成的工作，如果是因其他部門或人員未配合或配合不好導(dǎo)致工作不能按時完成的，則根據(jù)具體情況對應(yīng)配合部門或人員給予相應(yīng)處罰。對于分不清責任的，由相關(guān)人員共同承擔；沒有責任人時，由直接領(lǐng)導(dǎo)負責。

元、c:50元、d:20元。所涉罰款（或樂捐）統(tǒng)一歸集于“員工公益活動基金”，在財務(wù)部建立臺帳，辦公室做好備案，?？顚Ｓ?，主要用于員工自發(fā)組織的公益性活動。

四、本辦法如有未盡事宜，則按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

五、本辦法從公布之日起實行。

六、附件：《工作周報》。

1、2。

xxxxxxx公司人力資源部。

二〇一二年四月一日。

擬制：辛偉。

部門會簽意見：

人力資源管理方案hr：辛偉oo：398112333。

教師工作匯報內(nèi)容篇九

1、根據(jù)采購經(jīng)理指示訂立采購合同。

2、合同跟蹤，到貨跟蹤。

3、合同簽字蓋章。

4、采購部合同請款。

5、合同付款跟蹤，發(fā)票的保管，承兌匯票的保管與發(fā)放。

6、協(xié)助采購經(jīng)理與供應(yīng)商處理合同糾紛問題。

7、登記采購總清單、快遞郵寄清單、發(fā)票登記清單、po清單、采購價格清單。

8、收發(fā)采購部快遞、郵寄色卡、樣布、發(fā)票、承兌（順豐到付）等。

9、采購部合同檔案歸檔、整理。

10、協(xié)助采購經(jīng)理處理采購部內(nèi)部雜項。

11、采購部員工請假單處理。

12、采購部出差費報銷。

13、收發(fā)采購部傳真。

14、采購部文具發(fā)放與領(lǐng)取。

15、采購部辦公室整理。

16、采購經(jīng)理臨時安排工作。

教師工作匯報內(nèi)容篇十

針對20**年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）用心搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)聯(lián)；

（二）加強業(yè)務(wù)知識的學習提升，創(chuàng)新工作方法，提升工作效益；

（三）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支；

（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)聯(lián)；

（五）抓好小區(qū)綠化維護工作。

教師工作匯報內(nèi)容篇十一

一、衛(wèi)生檢查。

3、洽談室、會議室：檢查地面衛(wèi)生，安排清潔人員定期打掃，檢查桌子、椅子、杯子等衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時清潔。

二、酒水保管室及財務(wù)用品管理。

1、分類整理酒水的擺放，入庫出庫及時登帳；

2、定期安排清潔人員清理打掃衛(wèi)生，保持酒水保管室的清潔衛(wèi)生；

3、財務(wù)用品損壞及時反映、及時維修，不能維修的，反映情況。其中包括（空調(diào)、電話、打印機、風扇、水壺、桌椅、插座、網(wǎng)線等）。

三、公司人事管理工作。

2、協(xié)同各部門對員工進行培訓，提高員工的整體素質(zhì)及工作能力；

4、負責為員工辦理人事方面的手續(xù)和證明。

1、制定公司行政管理制度、匯編公司各項制度、監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行的情況；

3、負責公司印章和介紹信的管理，嚴格執(zhí)行印章和介紹信的使用規(guī)定；

4、負責公司文件的管理工作；

5、根據(jù)公司行政管理制度，做好電話、傳真和復(fù)印機等設(shè)備的使用和管理；

7、傳達通知、分發(fā)文件；

8、安排公司各種會務(wù)和組織員工各種活動，并做好會議記錄和照相；

9、接待訪客并決定是否讓主管或其他工作人員與之會談；

10、對公司各種文件和檔案進行整理、歸檔；

13、每天收發(fā)信件及報紙，及時分類整理；

15、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

五、苗圃地接待工作。

1、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，提前20分鐘打開空調(diào)，整理餐廳衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時反映解決；

2、提前準備好煙酒，并擺放整齊；餐桌根據(jù)人數(shù)，擺放餐具；

3、安排廚房做好餐飲以及點菜送菜工作；

4、就餐時及時開酒、倒酒、倒水等工作；

5、就餐后迎送客戶及領(lǐng)導(dǎo)；

6、就餐完全結(jié)束后，及時安排人員清理衛(wèi)生，及時送還餐具等，并登記做好酒水和菜單的記賬工作。

六、其他應(yīng)急情況的處理。

可以自行解決的自行解決，不能解決的及時上報，并制定解決策劃和方案（不一定要書面方案），能夠及時有效的處理問題，提高辦事效率。

教師工作匯報內(nèi)容篇十二

a.與來訪（來電）人員進行交流，讓他們了解學校的情況。

b.1、來報到人員進行交納費用和安排生活起居，2、安排上課時。

間和老師進行溝通。

c.老師休息時跟老師進行了解學員的表現(xiàn)情況，針對出現(xiàn)的問題。

及時幫助其解決。（自己能幫助解決的問題及時幫助解決，自己不能幫助解決的情況要積極將情況反饋給校長）。

d.學員休息時進行了解學員在課堂上和學校的基本情況，針對出。

現(xiàn)的問題及時幫助其解決。（自己能幫助解決的問題及時幫助解決，自己不能幫助解決的情況要積極將情況反饋給校長）。

e.及時更新學員檔案，掌握學員資料。整理學員照片、身份證復(fù)。

印件資料，健全檔案。

二、財務(wù)管理工作。

a．認真核對票據(jù)，注意核對時間、金額與票據(jù)是否一致。b．于每周六將收取的費用交給校長進行簽字。

c．每周上報收入情況和指出情況。

f．每天盤庫現(xiàn)金賬，做好每天流水賬的登記。

h．對于食宿費到期的學員進行催繳費用。

i．及時反映廣告到期日，是否續(xù)交。

三、內(nèi)勤日常管理工作。

a.不定期瀏覽電量的話費的費用以免耽誤正常工作。

b.及時收集來電話和來訪人員的情況。

c.每周盡可能組織老師召開一次交流會，老師來談?wù)劰ぷ骱蛯W員的情況。（組織學習下發(fā)的各種規(guī)定文件。）。

d．每月可能條件下組織學員集體活動，要做好組織籌劃，并及。

時將活動寫成稿件交給校長，豐富學員活動。

e.認真、完整的統(tǒng)計出每周培訓內(nèi)容、課時。安排下周的具體進。

度。

f.協(xié)助校長做好招生工作和招聘工作。

五、后勤管理工作。

a.組織老師進行檢查宿舍衛(wèi)生，組織學員進行清理宿舍衛(wèi)生，能。

感覺到家的溫暖。

b.管理伙食方面。根據(jù)季節(jié)的差異，定時與炊事員商議伙食的花。

樣、口味、營養(yǎng)搭配等，能用低的成本，做出營養(yǎng)搭配最好的飯菜。

c.做好后勤保障，及時購買辦公用品及宿舍用品，合理分發(fā)，登。

記。做好房水電等各項工作并及時繳納相關(guān)費用，發(fā)現(xiàn)辦公室或者宿舍需要維修的地方要及時處理，消除隱患。

d.關(guān)心學員、服務(wù)學員，組織人員做好服務(wù)工作。

重點時間安排：

教師工作匯報內(nèi)容篇十三

雖然，我們在去年的工作中取得了必須成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。

第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，發(fā)奮提升員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

教師工作匯報內(nèi)容篇十四

去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，某物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)某物業(yè)公司的實際狀況，在搞好服務(wù)的同時理順完善物業(yè)管理年度工作總結(jié)的工作，初步到達“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了必須成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下：

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