總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
燃?xì)夤締T工年終工作總結(jié)篇一
一、生產(chǎn)經(jīng)營取得了預(yù)期目標(biāo)
1、今年以來公司上下緊密圍繞__年的目標(biāo)任務(wù)主動出擊，較好地完成了dd小區(qū)、dd花園、國稅局、dd廣場等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶
2、完成了配氣站到dd新區(qū)約2.5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作，dd小區(qū)已對760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作，即購回主管dn159無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。并完成了壩尾槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓，農(nóng)資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造(室內(nèi)表改為戶外表)工作，完成戶內(nèi)表改造80余戶。
二、經(jīng)營狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效
1、實(shí)現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營銷售收入673.5萬元，主營業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計(jì)上交22.2萬元。
2、新增固定資產(chǎn)155.5萬元。
3、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短，欠費(fèi)率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重點(diǎn)強(qiáng)化內(nèi)部管理、引入競爭激勵(lì)機(jī)制
1、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的鹽豐小區(qū)、濱江花園、國稅局高樓、財(cái)富廣場的庭院的戶室安裝工作;對高灘、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時(shí)、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行，做到了按時(shí)、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為高灘、壩尾槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)創(chuàng)造了條件。
2、凡對重點(diǎn)工程，公司都堅(jiān)持“安全第一”的原則，認(rèn)真做好工程安全工作，由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到安全工作層層落實(shí)，具體到點(diǎn)、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時(shí)組織整改，做到有措施、有落實(shí)，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對趙云管線落實(shí)專人負(fù)責(zé)巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時(shí)整改。對城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查，同時(shí)配合冬季安全大檢查，公司特購進(jìn)并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時(shí)間進(jìn)行宣傳，從而增強(qiáng)了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。
3、引入競爭激勵(lì)機(jī)制，對所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實(shí)行考核獎(jiǎng)勵(lì)，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎(jiǎng)金效益掛鉤，極大地調(diào)動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，鹽豐小區(qū)兩次因修房和修電力溝對天然
氣管造成損壞，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)組織人員搶修，快速恢復(fù)供氣。__年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，做到了安全生產(chǎn)。
4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，公開天然氣安裝費(fèi)、氣費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌，同時(shí)還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話，增設(shè)了公司干部職工形象欄，實(shí)行首問制、承諾制和服務(wù)公約，建立用戶電話報(bào)修登記，落實(shí)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)落實(shí)制。及時(shí)解決用戶提出的問題。
四、存在的困難和問題
公司走過了十個(gè)春秋，經(jīng)歷了一個(gè)曲折發(fā)展的艱難歷程，面對新的發(fā)展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設(shè)高灘、壩尾槽新區(qū)，天然氣管網(wǎng)和場站及cng加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項(xiàng)目總投資至少在5000萬元以上。
、壩尾槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向家壩電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得三峽總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進(jìn)。
3、高灘新區(qū)和壩尾槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè)，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對管理和維護(hù)提出了更高的要求。尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時(shí)間內(nèi)完成施工任務(wù)，一旦向家壩電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè)，將會對壩尾槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時(shí)間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務(wù)重，時(shí)間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運(yùn)行，將面臨大面積的維護(hù)改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模，參差不齊，維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護(hù)改造造成了較大的阻力，此項(xiàng)工作是一項(xiàng)持久而艱巨的任務(wù)，需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導(dǎo)。
五、__年的工作計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)。
1、__年公司將工作的重點(diǎn)放在高灘、壩尾槽新區(qū)的天然氣安裝和高灘cng高壓加氣站的建設(shè)上，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。
2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進(jìn)度，力爭完成cng加氣站主體場站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作，完成主體設(shè)備的選型定點(diǎn)采購任務(wù);完成高灘和壩尾槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。
3、對老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項(xiàng)工程的安全工作，始終堅(jiān)持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實(shí)，對造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過，在安全這個(gè)問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時(shí)，還要加強(qiáng)和注重職工隊(duì)伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對任何突發(fā)事件，作風(fēng)過硬，技術(shù)過硬能打勝仗的隊(duì)伍。
總之，__年公司將隨著向家壩電站的建設(shè)和___在滇東北地理區(qū)位優(yōu)勢及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢，借___經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇，克服一切困難，為盡快解決___城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個(gè)和諧美好的社會，為___縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量。
燃?xì)夤締T工年終工作總結(jié)篇二
當(dāng)季節(jié)開始進(jìn)入酷暑之際，我們客服部上一年的工作亦告一段落。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持下，客服部較好的完成了上一年各項(xiàng)工作，取得了一定成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冎饕瓿闪艘韵鹿ぷ鲀?nèi)容：
一、職能工作
1、客服工作是公司的形象窗口，面對大量的用戶，其人員的一言一行直接關(guān)系到公司的整體形象，所以部門本著禮貌待客，文明服務(wù)的原則，工作時(shí)使用文明用語，客戶咨詢熱情解答，客戶有問題及時(shí)上門觖決，與客戶有預(yù)約及時(shí)趕到，絕不拖延，為了進(jìn)一步提高工作效率，很好的掌握客戶信息，出現(xiàn)便于查找，接線員細(xì)心做好客戶記錄、存檔，各種信息儲存完整，保持了原始資料的完整性，并年來共接到客服電話多338個(gè)，上門處理問題152次，電話解決186備案費(fèi)收取元;完成壁掛爐點(diǎn)火51臺，完成燃?xì)庠罹唿c(diǎn)火93。
2、客戶回訪及安全宣傳工作，對通氣用戶進(jìn)行回訪及安全宣傳也是客服部的一項(xiàng)重要工作，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道，對于回訪工作，客服人員以熱情的工作態(tài)度，為用戶的切身利益著想，想方設(shè)法為用戶排憂解難。故客服部定期對通氣及維修用戶進(jìn)行電話回訪，回訪過程中，我們也發(fā)現(xiàn)一些不遵循我公司規(guī)定，對天然氣知識少之甚少的用戶，主要解決的問題是用戶對燃?xì)夤艿赖乃讲?、私改、私接等違章現(xiàn)象，對于這種情況，客服人員向用戶宣傳燃?xì)獍踩?，安全使用燃?xì)庠罹呒爱惓Ｇ闆r處理常識，并耐心向其講解不能亂拆、亂改管線的原因，從而杜絕室內(nèi)因擅拆管線引起的安全隱患，保證了用戶的用戶安全。根據(jù)回訪情況客戶滿意度達(dá)到97%以上。
3、培訓(xùn)工作也是客服非常重要的一項(xiàng)工作，因?yàn)楝F(xiàn)在的用戶對服務(wù)的認(rèn)識同以前相比增強(qiáng)不少，而客服代表的服務(wù)直接反映了公司的服務(wù)質(zhì)量，因此只有對客服人員進(jìn)行持續(xù)地培訓(xùn)，提高員工的工作技能、知識層次和工作效率，從而全面提高公司整體形象，故在年初便制定了13年全年培訓(xùn)工作計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃組織部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)及部門制度培訓(xùn)、參與了市場部聯(lián)系經(jīng)銷商對壁掛爐拆卸、組裝及調(diào)試的相關(guān)知識培訓(xùn)、制定并完成對客戶服務(wù)禮儀及規(guī)范學(xué)習(xí)，并對期進(jìn)行培訓(xùn)后的考試，提升公司服務(wù)質(zhì)量及相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)、與調(diào)壓箱廠家聯(lián)系完成了對調(diào)壓箱工作原理及各類故障的分析及維修知識培訓(xùn)、進(jìn)行一次天然氣相關(guān)知識及燃?xì)庠罹呔S修知識的培訓(xùn)。
4、每月定期對非居民用戶進(jìn)行一次安檢及抄表工作，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患及時(shí)告知用戶現(xiàn)場整改。月底對每月氣量使用情況進(jìn)行核對，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題所在，減少公司損失。
5、因近期頻發(fā)燃?xì)馐鹿剩鹿实陌l(fā)生往往因?yàn)殡[患被忽視，根據(jù)部門維修人員上門維修時(shí)反映，發(fā)現(xiàn)不少居民家中的天然氣軟管都在超期服役(1管老化等情況。故通知此類用戶及時(shí)到天然氣公司售氣大廳進(jìn)行更換，并告知其操作方法。
6、配合安全質(zhì)檢部對用戶進(jìn)行一次安檢抽檢工作，并部門組織對去年非采暖用戶進(jìn)行了一次安檢工作，以免有私自拆改安裝燃?xì)鉄崴鳜F(xiàn)象。
7、完善了中盛燃?xì)馓厥獠僮髁鞒?換表補(bǔ)氣、補(bǔ)卡補(bǔ)氣、拆改裝業(yè)務(wù)流程、過戶流程、維修人員操作流程及客服來電處理流程。
8、為了認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，全面落實(shí)公司安全責(zé)任制，故客服部制定了20xx年部門安全工作計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)。
9、每月組織部門員工進(jìn)行一次會議的召開，宣貫各類會議精神，總結(jié)上月工作及對本月工作進(jìn)行計(jì)劃，解決員工反映的各類問題。
10、完成上報(bào)公司對煙草公司去年管道進(jìn)水問題的及流量計(jì)使用單位對流量計(jì)處工作的處理方法并解決。
11、積極推廣壁掛鍋爐、燃?xì)獠膳仩t等燃?xì)饩叩匿N售工作。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、部門存在的不足
1、崗位責(zé)任制不夠明確、具體;
2、部門工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格;
3、部門相關(guān)管理制度及工作業(yè)務(wù)流程上不夠完整;
4、遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致;
5、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;
6、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
三、下一年工作目標(biāo)
1、搞好員工培訓(xùn)工作，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、進(jìn)一步完善整理客服服務(wù)管理體系及相關(guān)規(guī)范;
4、為了引導(dǎo)和激勵(lì)員工承擔(dān)工作責(zé)任和積極貢獻(xiàn)，使員工的行為符合企業(yè)核心理念要求，制定部門年底績效考核管理辦法并實(shí)施;
5、對安檢完成后流量計(jì)安裝工作的檢查，確保無安全隱患存在;
6、加強(qiáng)非居民用戶每周一次的安檢及抄表工作，認(rèn)真核對相關(guān)數(shù)據(jù)，確保無安全隱患及因燃?xì)庠O(shè)備問題導(dǎo)致的氣量損失;
7、提前做好下一年通氣點(diǎn)火的各項(xiàng)工作，爭取在采暖期開始前完成點(diǎn)火工作;
8、與安全質(zhì)檢部配合組織在大柳塔有燃?xì)庠O(shè)備經(jīng)銷權(quán)的經(jīng)銷商召開一次會議，宣貫公司各項(xiàng)要求并嚴(yán)格執(zhí)行;
9、繼續(xù)以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合;
10、做好公司售后服務(wù)的日常派遣和管理工作，及時(shí)處理客戶的投訴;
11、每月組織部門會議的召開，宣貫各類會議精神，總結(jié)月工作，員工積極發(fā)言，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決上報(bào);
12、認(rèn)真完成公司制定的20xx年經(jīng)營管理目標(biāo);
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
這一年以來，我部門通過努力，工作上取得了很大的進(jìn)步，客服人員都能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在工作上勤勤懇懇、任勞傷任怨，積極完成領(lǐng)導(dǎo)和各部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，對自己的工作性質(zhì)也有了更深的認(rèn)識，相信我們以后會做的更好，在收獲的同時(shí)，我們也認(rèn)識到工作中存在的不足，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面仍然與公司的要求有差距，在客服過程中，或多或少的還存在問題，我們認(rèn)識到這一不足，在以后的工作中，一定注意，我們會努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，不愧對同事給予的支持與幫助，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，使客服部的工作規(guī)范有序的開流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們公司的各項(xiàng)工作水平正在發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保公司全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的中盛燃?xì)馐聵I(yè)蒸蒸日上，公司大而富強(qiáng)。
燃?xì)夤締T工年終工作總結(jié)篇三
20__年以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》和《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法律、法規(guī)，狠抓燃?xì)獍踩芾砉ぷ?，取得了?yōu)異成績，做到安全生產(chǎn)無事故，現(xiàn)將20__年燃?xì)獍踩芾砬闆r匯報(bào)如下：
一、工作開展情況
(一)制定燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法律、法規(guī)和《阜陽市城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故應(yīng)急預(yù)案》等，濾布結(jié)合我縣實(shí)際，制定了《太和縣城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故應(yīng)急預(yù)案》，來指導(dǎo)城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故發(fā)生地的應(yīng)急處理，及時(shí)、有序、高效、妥善地處置有可能發(fā)生的城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故，在必要時(shí)實(shí)施緊急支援工作，最大限度地減輕事故造成的損失，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
(二)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。我局在年初與平安液化氣站和團(tuán)結(jié)液化氣公司分別簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，要求企業(yè)按照責(zé)任書的要求，認(rèn)真抓好燃?xì)獍踩a(chǎn)工作，杜絕各類事故的發(fā)生。
(三)認(rèn)真開展“全國安全生產(chǎn)月”活動。按照市縣有關(guān)文件要求，我局認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”活動，下發(fā)了《關(guān)于開展全國安全生產(chǎn)月活動的通知》，于6月13日參加全縣“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒?，在大戲院廣場設(shè)咨詢臺，設(shè)置彩虹門，利用宣傳車，發(fā)放宣傳資料等進(jìn)行廣泛宣傳。
(四)突出重點(diǎn)，嚴(yán)格管理，認(rèn)真開展燃?xì)獍踩珯z查工作。針對我縣燃?xì)馐袌龃嬖诘膶?shí)際問題，依據(jù)《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》，突出重點(diǎn)，嚴(yán)格管理，采取多種措施，規(guī)范經(jīng)營行為，做好燃?xì)馐袌龉芾砉ぷ鳌?/p>
1、認(rèn)真開展燃?xì)獍踩粘９芾砉ぷ鳎扇細(xì)廪k負(fù)責(zé)。對照燃?xì)庹军c(diǎn)進(jìn)行日常性檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
2、認(rèn)真做好專項(xiàng)整治工作。根據(jù)市建委等四部門《關(guān)于開展規(guī)范城鎮(zhèn)燃?xì)馐袌黾訌?qiáng)燃?xì)獍踩芾韺ｍ?xiàng)治理活動的通知》，我局轉(zhuǎn)發(fā)了有關(guān)文件，制定我局《燃?xì)獍踩芾韺ｍ?xiàng)治理方案》，整治時(shí)間為半個(gè)月。為做好專項(xiàng)整治工作，我局成立了組織，抽調(diào)5個(gè)人，一臺車，專門從事這項(xiàng)工作，堅(jiān)持每天二次上路巡查。經(jīng)過治理，基本上遏制亂倒氣、亂充氣的勢頭，共收繳導(dǎo)槍15把，送檢過期鋼瓶100多只。
3、認(rèn)真做好重大事故隱患和重大危險(xiǎn)源排查工作。開展了對重大事故隱患和重大危險(xiǎn)源排查工作，將兩個(gè)重大危險(xiǎn)源，團(tuán)結(jié)液化氣公司和平安液化氣站進(jìn)行了登記，及時(shí)掌握情況，杜絕事故的發(fā)生。
二、下一步工作打算
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識
我局將在繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《安全生產(chǎn)法》、《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的基礎(chǔ)上，繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)燃?xì)馐袌龉芾?，?qiáng)化安全意識和群眾觀念，做到依法行政，嚴(yán)格管理，使之逐步走上規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化的管理軌道，確保一方平安。
(二)加快辦理證，使燃?xì)馐袌龊戏ㄟ\(yùn)營
與各業(yè)務(wù)單位積極配合，按照燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)辦理證程序，盡快完善手續(xù)、發(fā)放證件，使我縣燃?xì)馐袌龊戏ㄟ\(yùn)營健康發(fā)展，以利于我們的管理。
(三)積極探索新的管理模式
在明年，我局將在做好日常管理工作的同時(shí)，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，與公安消防、技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn)、工商等有關(guān)單位密切配合，通力協(xié)作，明確職責(zé)。在規(guī)劃布局、經(jīng)營點(diǎn)管理上下功夫，積極探索出一套新的管理模式，確保安全不出事故。
(四)繼續(xù)加強(qiáng)宣傳正面引導(dǎo)
我局將做到雙管齊下，一邊加強(qiáng)管理，一邊加強(qiáng)宣傳教育，將利用各種機(jī)會積極、扎實(shí)、廣泛、有效地開展安全生產(chǎn)的宣傳教育工作，利用電視、條幅、傳單、宣傳車等形式，宣傳燃?xì)獍踩a(chǎn)，強(qiáng)化企業(yè)及居民的安全意識和觀念，正確引導(dǎo)，依靠全社會的力量，監(jiān)督液化氣的安全管理，防患于未然。
燃?xì)夤締T工年終工作總結(jié)篇四
一、主營項(xiàng)目與投資項(xiàng)目運(yùn)營情況：
20--年總公司主營項(xiàng)目即管道燃?xì)怃N售及其他項(xiàng)目的運(yùn)營情況良好。全年銷售管道液化氣---噸，比上年同期增加---%，實(shí)現(xiàn)銷售收入為---萬元，管道燃?xì)鈭?bào)裝費(fèi)收入---萬元，其他收入---萬元?？偣驹诰o抓主營項(xiàng)目的同時(shí)，繼續(xù)加大對外投資，全年對外投資總額達(dá)---萬元，全年收到投資股利---萬元。
截止12月底，總公司利潤總額為---萬元，與去年同期數(shù)據(jù)相比上升近---%。今年7月份，由于整合重組，其中管道分公司資產(chǎn)劃入市管道燃?xì)夤?，市煤氣總公司也從一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)轉(zhuǎn)型到投資管理型企業(yè)。為了適應(yīng)形勢發(fā)展需要，總公司對組織機(jī)構(gòu)、人員與經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行了調(diào)整，設(shè)立綜合辦公室和項(xiàng)目拓展辦公室，選派合適人選并進(jìn)行合理分工;調(diào)整了三產(chǎn)公司的經(jīng)營指標(biāo)，安裝公司設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理部、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化安全質(zhì)量與進(jìn)度管理;鋼瓶檢測公司進(jìn)行噴塑設(shè)備技改，提高工作效率，改善了工作環(huán)境;華顥公司積極拓展終端市場，加快配送中心平臺建設(shè)，目前呼叫中心的軟硬件設(shè)備均已到位，配送車輛、廣告策劃也已就緒，將于近日隆重推出。今年9月份，上陡門氣化站生產(chǎn)輔助用房通過預(yù)驗(yàn)收，10月份其附屬工程也順利開工，目前已進(jìn)入施工后期，預(yù)計(jì)明年3月份可以完成。經(jīng)過半年的運(yùn)轉(zhuǎn)，總公司及下屬子公司均實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營管理模式的順利轉(zhuǎn)換和平穩(wěn)過渡。
二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督
為抓好安全這個(gè)永恒主題，我們汲取正反兩方面經(jīng)驗(yàn)，加大監(jiān)督力度，全年責(zé)任事故為零。為了職工能有個(gè)安全生產(chǎn)環(huán)境，各企業(yè)投入大量資金進(jìn)行技改，華顥公司今年對各生產(chǎn)場站工藝管線進(jìn)行技改，各類運(yùn)送車輛進(jìn)行報(bào)廢更新，總計(jì)投入近100萬元;鋼瓶檢測公司對設(shè)備改造投入6萬元。這些資金投入，就為兩個(gè)字—安全。第一范文網(wǎng)總公司平時(shí)非常重視職工的安全教育和技能培訓(xùn)工作，要求下屬各企業(yè)及時(shí)組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月不少于4次，各級干部更要嚴(yán)格自律，理論結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行實(shí)地操作;定期搞好日常設(shè)備和儀器維護(hù)保養(yǎng)，加強(qiáng)生產(chǎn)、施工巡查和夜間值班，作好記錄;總公司每月組織一次對各企業(yè)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行巡檢。
同時(shí)定期組織消防和事故應(yīng)急預(yù)案演練，今年我們組織參加了市市政園林局組織的關(guān)于全市事故應(yīng)急預(yù)案演練，參加單位有市消防支隊(duì)、市120急救中心等，這次演練得到了市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，同時(shí)對這次實(shí)地演練進(jìn)行現(xiàn)場拍攝，作成vcd供干部職工參考和學(xué)習(xí)。同時(shí)公司投入大量資金購置搶險(xiǎn)搶修設(shè)備，組織技術(shù)過硬的接處警隊(duì)伍，截止今年12月份，"110"搶險(xiǎn)隊(duì)接處警1474起，均已妥善處理，最大程度減少了事故損失，得到廣大用戶好評。
另，在年初還開展了一次大型的安全宣傳活動，向用戶發(fā)放燃?xì)獍踩褂觅Y料，倡導(dǎo)依法、科學(xué)、文明、安全用氣;還在"315"消費(fèi)者權(quán)益日以及安全活動月等重大節(jié)假日聯(lián)合各兄弟單位進(jìn)行安全宣傳工作，對用戶進(jìn)行免費(fèi)鋼瓶、爐灶等維修項(xiàng)目。為配合"全國安全月、鐵網(wǎng)三號"行動的開展，總公司及各企業(yè)制作安全宣傳橫幅，購置安全宣傳畫報(bào);積極開展第七次119天無特大惡性火災(zāi)事故活動。從以上種種情況充分說明"安全生產(chǎn)"這四個(gè)字早已深入到每位干部職工心里。
燃?xì)夤締T工年終工作總結(jié)篇五
本人從5月24日起開始任職總公司工程管理處副處級職員，在總公司黨委、機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、工程處處長正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，攻堅(jiān)克南，誠信奉獻(xiàn)，創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)精神，本人以增強(qiáng)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新能力，提升工作效率和管理水平為目標(biāo)，以經(jīng)營管理和安全生產(chǎn)為根本，按照機(jī)關(guān)達(dá)標(biāo)規(guī)定及處長要求，完成和做好了的相關(guān)工作。現(xiàn)對經(jīng)營管理目責(zé)任狀完成情況自評如下：
1、完成了施工現(xiàn)場工程量確認(rèn)準(zhǔn)確，并做好記錄及與決算施工圖紙的比較分析;
2、按時(shí)完成了燃?xì)夤こ淌彝饧袙毂?、表箱、不銹鋼金屬軟管、pvc套管安裝工程和老舊小區(qū)室外立鋼管、室內(nèi)安裝普表或ic卡表單戶工程造價(jià)按照省、市造價(jià)站文件規(guī)定單戶工程造價(jià)的調(diào)整。
及時(shí)完成了老舊小區(qū)、新建小區(qū)燃?xì)鈹U(kuò)戶工程、低壓管網(wǎng)改造工程、室內(nèi)冷鍍管改造工程、天然氣中壓管網(wǎng)工程、接口轉(zhuǎn)換工程和維修搶修工程的預(yù)決算工作，工程決算總計(jì)8388萬元，其中包括(截止到12月5日前)：
(1)低壓管網(wǎng)改造工程435萬元;
(2)室內(nèi)冷鍍管改造工程313萬元;
(3)老舊小區(qū)燃?xì)鈹U(kuò)戶工程(室內(nèi)、低壓、中壓)1273萬元;
(4)新建小區(qū)燃?xì)鈹U(kuò)戶工程(室內(nèi)、低壓、中壓)2584萬元;
(5)燃?xì)庵袎汗芫W(wǎng)工程3288萬元;
(6)總公司內(nèi)部結(jié)算工程495萬元。
3、完成以下對外甲方燃?xì)夤こ填A(yù)決算7項(xiàng)：
(1)新區(qū)昌黃延伸線(新沿海公路-海邊)中壓天然氣工程、新區(qū)葡萄島路(新沿海公路-a7路)中壓天然氣工程、新區(qū)新沿海公路(洋河大橋-葡萄島路)中壓燃?xì)夤こ獭?/p>
(2)金夢海灣中壓燃?xì)飧脑旃こ?、運(yùn)利置業(yè)(秦皇島)有限公司--金夢海灣2號地中壓燃?xì)馀涮坠こ?、金夢海?#地塊燃?xì)庵袎焊木€工程。
(3)南戴河前進(jìn)路洋河大橋中壓天然氣管道改造工程。
(4)山海關(guān)老龍頭至海港區(qū)煤港七公司天然氣管道挖溝工程。
(5)山海關(guān)石河大橋土方工程、山海關(guān)龍?jiān)创蟮朗佣未髽騼蓚?cè)護(hù)堤及管溝、山海關(guān)龍?jiān)创蟮郎澈佣未髽騼蓚?cè)護(hù)堤及管溝工程。
(6)小湯河改線中壓天然氣管道改造工程。
(7)世紀(jì)港灣商業(yè)廣場一期中壓、低壓燃?xì)夤こ獭?/p>
此外，還完成了(建設(shè)單位：建設(shè)局市政開發(fā)辦)燕山大街-東環(huán)路口過河中壓燃?xì)夤艿栏脑旃こ探Y(jié)算同國民審計(jì)咨詢公司核對決算、造價(jià)站備案工作。
4、完成了工程預(yù)決算資料的審查、定案、歸檔工作，移交資料室決算資料114套。
5、完成燃?xì)鈹U(kuò)戶工程、搶修工程、接口工程、維修工程及天然氣中低壓管網(wǎng)及改造工程等的預(yù)決算的統(tǒng)計(jì)、匯總工作。
6、參加完成了相關(guān)工程的現(xiàn)場驗(yàn)收以及工地聯(lián)查工作。
7、協(xié)助處長完成了工程協(xié)調(diào)會議事項(xiàng)的督辦、落實(shí)等具體工作。
8、按照機(jī)關(guān)星級達(dá)標(biāo)的有關(guān)規(guī)定，做好了處室基礎(chǔ)管理工作。
9、計(jì)劃生育指標(biāo)達(dá)標(biāo)按要求達(dá)標(biāo)。
10、按要求完成了工程管理處處長交辦的其它事項(xiàng)。
11、高度重視，嚴(yán)格執(zhí)行市安監(jiān)部門及總公司施工安全管理規(guī)定，沒有因施工安全事故影響總公司安全生產(chǎn)目標(biāo)(職工傷亡目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)損失目標(biāo))的完成。
在任職兩年半的工作中，對于燃?xì)夤こ虥Q算的管理工作方面發(fā)現(xiàn)還有需待提高完善的地方，工作的方式方法還要多學(xué)習(xí)和提高，要向領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)、多溝通，同樣一項(xiàng)工作，不同的工作方式方法會決定工作效果不同。今后的工作中，還要進(jìn)一步提高自己的工作業(yè)務(wù)水平，按照要求及時(shí)完成工程決算審核備案工作，為總公司把好關(guān)，和各相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合共同做好工程預(yù)決算工作。
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