調(diào)查報告水（優(yōu)秀21篇）

報告可以是學(xué)術(shù)研究的成果，也可以是對工作和項目的總結(jié)。報告的語言應(yīng)該簡潔明了、準(zhǔn)確規(guī)范，避免使用冗長的句子和過于專業(yè)化的詞匯。如果你正在尋找一份優(yōu)秀的報告樣例，以下是小編為你準(zhǔn)備的一些值得參考的范文。

調(diào)查報告水篇一

：李婷、譚麗紅、唐耿杰（李婷現(xiàn)為長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx級商學(xué)院市場營銷1133班的學(xué)生；譚麗紅為湘潭大學(xué)xx級外國語學(xué)院日語系日語1班的學(xué)生；唐耿杰為湖南中醫(yī)藥大學(xué)湘杏學(xué)院xx級中醫(yī)10班學(xué)生）。

：xx年7月21日—7月30日。

高考結(jié)束無所事事，兩位同學(xué)結(jié)伴游玩至象市。為了感受父母的辛苦，去了象市鎮(zhèn)的支柱產(chǎn)業(yè)xx磚廠體驗生活。

：參與生產(chǎn)過程。

：3000字左右。

關(guān)鍵詞：磚廠發(fā)展與地方經(jīng)濟發(fā)展當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的就業(yè)。

隨著改革開放的發(fā)展，農(nóng)村的經(jīng)濟日新月異。在張家界xx縣的一個小鎮(zhèn)里，有一個名叫xx的小磚廠。顧名思義它是為家庭婦女提高就業(yè)機會的場所，其中特別照顧寡婦等困難戶。它的創(chuàng)立人名叫譚敦亞，早期通過兩張三輪車跑運輸起家。在經(jīng)過長期的財富累積終于成為了當(dāng)?shù)氐谝粋€萬元戶。但是他吃水不忘挖井人，有了錢不忘坐三輪的人。毅然決然拿出了畢生積蓄創(chuàng)辦了當(dāng)?shù)氐谝粋€民營企業(yè)。當(dāng)?shù)厍鄩涯甓嗤獬龃蚬趧恿?yán)重流失的情況，使譚廠長因地制宜、因時制宜、因事實制宜，本著先富帶后富的理念，為了讓家鄉(xiāng)人民盡快擺脫貧困，做出了讓家庭婦女優(yōu)先就業(yè)的決定，并且照顧寡婦等弱勢群體。

1近年來農(nóng)村經(jīng)濟水平：今年象市鎮(zhèn)的農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平總體上保持了穩(wěn)定持續(xù)向前的態(tài)勢，形式好于當(dāng)年的預(yù)期，為實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟的進一步發(fā)展的目標(biāo)奠定了夯實的基礎(chǔ)。象市鎮(zhèn)的農(nóng)村第二產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟為提高象市鎮(zhèn)的整體經(jīng)濟水平提供不可抹殺的作用。

2.磚本身的價值：紅磚以土為主要原材料，成本極低并且應(yīng)用價值也極大。經(jīng)過理論和和長期實踐證明紅磚強度大、質(zhì)量可靠且屬于低碳節(jié)能環(huán)保型建筑用磚。它的使用壽命要遠遠超過一般常見的水泥磚，具有很強的耐久性和穩(wěn)定性。

3.農(nóng)村對磚的需求：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)民的生活水平越來越好，手上剩余的錢越來越多，農(nóng)民蓋房子那是必須的。在象市農(nóng)民最先想到的就是xx磚廠。因為它“物實價廉”，既滿足了農(nóng)民的實際需要，而且為農(nóng)民很大程度上節(jié)省了常年在外起早貪黑、辛辛苦苦打工一塊一塊積攢的血汗錢。在xx磚廠出現(xiàn)前象市鎮(zhèn)居民多在鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)購買紅磚，增加了運輸?shù)某杀荆斐闪瞬槐匾慕?jīng)濟損失。

4.企業(yè)人員及其待遇簡介。

（1）廠長：一位，月工資3600元；

（2）主管：兩位，月工資2600元;。

（3）會計：一位，月工資2600元;。

（4）燒窯、出窯:六位，月工資xx元；

（5）勻水:一位，月工資1800元；

（6）搬磚：五位，月工資1600元；

（7）抬板、裁條等一般工人：七位，月工資800—1200元。

關(guān)于企業(yè)的人性化管理：除每月的三天固定假期外，逢國家法定節(jié)假日及當(dāng)?shù)刂匾暤拿袼坠?jié)日也會視情況給予一定的節(jié)假日補助，比如春節(jié)、中秋節(jié)、婦女節(jié)，企業(yè)會集中分發(fā)過節(jié)用品;而春節(jié)、國慶節(jié)則會放比較長的假，每年的春節(jié)還會給每位工人50元的紅包。禮輕情意重，讓每位工人都感受到過節(jié)的氣氛及企業(yè)對他們的重視。

5.企業(yè)利潤的創(chuàng)造：

由于生產(chǎn)的是農(nóng)村所常用的紅磚，而別的生產(chǎn)企業(yè)多生產(chǎn)水泥磚，不符合當(dāng)?shù)鼐用竦男睦硇枨螅醇t磚替代品的不給力，故而紅磚生產(chǎn)的競爭壓力小，經(jīng)常出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。在農(nóng)村市場上，一塊紅磚是以0.28元—0.3元不等的價格出售，具體視消費者所需的實際數(shù)量所定，多則優(yōu)惠少則原價出售。另外時節(jié)和地點的不同也會很大程度上影響它的價格。而每一塊紅磚的成本價僅僅只需0.06元。根據(jù)我們所在的那一個星期的實際觀察和體驗所得出的結(jié)論是：xx磚廠平均產(chǎn)量可達到每天生產(chǎn)15000左右，而在農(nóng)村修一棟家庭用房也需要大約50000塊磚。以一個月（30天）除假期3天外為一個單位計算，xx磚廠可以制造出大約405000塊磚。以每塊0.29元的單價出售，可賺取毛利潤117450元，除去成本每塊磚0.12元的估價總計48600元，xx磚廠每個月的純利潤可達68850元，再除去員工工資大約28200元，xx磚廠每月可凈賺約40000元。

6.典型工人：王紅。

處中她說過這么一段話讓我們記憶猶新，“在這個廠工作雖然比較累，但待遇非常好，而且大家的家庭狀況相差不大，所以不會存在在打城市打工受人白眼，鄙視，招之一定要來，揮之必須要去的底層農(nóng)民工的尷尬境地。而且在這里多是做一些體力活，不需要我認(rèn)識很多字，有時候我做不完的大家做完了的也會幫一起做。我在這里工作沒有壓力，在這里也不會有拖欠工資的情況出現(xiàn)，都是當(dāng)月的工資當(dāng)月結(jié)算，我還記得我第一個月拿到工資后去集市上為我的孩子每人買了一套衣服，為我家的老人買了一些補品，我掙得很開心?。∥覝?zhǔn)備讓我丈夫也回來在這兒做”

7，xx磚廠存在的意義。

（1）xx磚廠雖然賺取的利潤并不多，但是卻為象市人民修建房屋提供了不容小覷的便利。它的供不應(yīng)求是有道理的。

（2）為象市鎮(zhèn)農(nóng)村的弱勢群體特別是家庭婦女尤其是寡婦提供了工作機會，提高了家庭婦女的經(jīng)濟地位。家庭婦女還能在家照顧上面的爸爸、媽媽和公公、婆婆，下面的兒子或女兒，中間還能減輕在外地工作的丈夫的經(jīng)濟壓力，實在是一箭多雕的好事啊！

（3）xx磚廠的建立和發(fā)展為象市鎮(zhèn)提供了新的經(jīng)濟增長點，提高了象市鎮(zhèn)農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展水平，一定程度上提高了當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)率，響應(yīng)了國家的“三農(nóng)”政策的廣大號召，為象市鎮(zhèn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中貢獻了屬于自己的一份微薄之力。

8，我的小建議：

調(diào)查報告水篇二

襄城煙草局(營銷部)負責(zé)xx區(qū)2鎮(zhèn)(歐廟、臥龍)5個辦事處(龐公、隆中、王府、昭明、檀溪)129個行政村、32個居委會，47.69萬人口的卷煙供應(yīng)和市場管理工作，襄城卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)營戶總戶數(shù)1896戶，其中：入網(wǎng)經(jīng)營戶有1379戶(電話訪銷戶1366戶，無證掛靠9戶、中心戶4戶)，網(wǎng)外經(jīng)營戶共有517戶(有證停歇業(yè)戶95戶、無證擬取締戶422戶)，占總?cè)丝诘?.32%，城關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府所在地區(qū)入網(wǎng)戶總數(shù)有994戶，年均銷量9224箱；農(nóng)村(村組)所在地區(qū)入網(wǎng)戶總數(shù)有385戶，年均銷量4512箱；卷煙年均單箱結(jié)構(gòu)為7469元/箱。

1．卷煙市場零售戶存在二低一高現(xiàn)象，即：零售戶數(shù)量低、持證率低，無證經(jīng)營戶高。

持證率偏低，全區(qū)現(xiàn)有1896戶卷煙零售戶，但有證戶，僅有(1465戶)占77.43%。

零售戶數(shù)量低,全區(qū)現(xiàn)有人口47萬人,但卷煙經(jīng)營戶只有1896戶,僅占總?cè)丝诘?.32%。

無證經(jīng)營戶偏高,占總戶數(shù)的22.73%,再加上零售戶分布不盡合理等因素,導(dǎo)致市場占領(lǐng)上零售戶數(shù)量嚴(yán)重不足,并為卷煙非法經(jīng)營提供了空間。

2．二員隊伍建設(shè)存在的問題。

客戶經(jīng)理各市場管理員對客戶基礎(chǔ)信息掌握不牢，不能為經(jīng)營戶提供個性化的服務(wù)、服務(wù)方式單一。客戶經(jīng)理、市管員對轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營戶缺乏深入了解，底子不夠清楚、轄區(qū)內(nèi)具體有多少經(jīng)營戶，有多少持證戶，不是心中特別有數(shù)，對零售戶的個性化要求還不清楚、服務(wù)方式單一，缺乏對零售戶的分析研究，指導(dǎo)和個性化的服務(wù)。

其次為了完成卷煙銷售任務(wù)，在部分客戶經(jīng)理中還存在重大戶、輕小戶的思想。

其三激勵機制還有待完善，“三員”的積極性沒充分調(diào)動起來，對數(shù)量上有明確要求，但對結(jié)構(gòu)新品牌的推介要求不具體，力度還要進一步加大。

其四客戶經(jīng)理工資待遇低，勞動強度大，因此情緒低落，工作缺乏?html/--/--好月旬市場情況分析，從中找出市場潛在的卷煙需求，對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時調(diào)整經(jīng)營思路，結(jié)合轄區(qū)消費水平，選擇適合市場的卷煙投放，積極尋求替代品牌，加大對價位相近替代產(chǎn)品宣傳來彌補市場的供應(yīng)不足，使市場潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。

7、繼續(xù)通過客戶經(jīng)理尋訪、協(xié)訪來提高訪銷成交率，縮短電訪時間，彌補電話交流時間過短，從而爭取訂單最大化，合理利用電話訪銷員的拉力與客戶經(jīng)理的推力，推動每天的卷煙計劃完成。

1、組織適銷對路的產(chǎn)品；

2、銷售任務(wù)過重，客戶經(jīng)理精力達不到，服務(wù)質(zhì)量上不去；

3、單項工資、費用核定不合理，建議領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整；

4、連續(xù)作戰(zhàn)，工作人員過于疲勞，建議星期六、星期日休息。

在“黃鶴樓”、“紅金龍”、“黃金龍”、三個卷煙系列中，我們預(yù)測轄區(qū)主導(dǎo)品牌(規(guī)格)有：“全包黃鶴樓”、“硬紅金龍”(盛世騰龍.火之舞)、“軟精品紅金龍”、“佳品紅金龍”四個品牌。

調(diào)查報告水篇三

媽媽告訴我：“塑料購物袋是日常生活中的易耗品，國家每年都要消耗大量的塑料購物袋。當(dāng)今世界科技越來越發(fā)達，人們的生活也越來越方便，白色垃圾也越來越多，甚至影響到到了社會，破壞了大自然，造成了嚴(yán)重的能源、資源浪費和環(huán)境污染?！卑职纸又f：“而且國家目前還無法在環(huán)保的前提下進行銷毀，掩埋或用大火一次性焚燒會給地球帶來更大的危害?！?/p>

哦，看來塑料袋罪行累累啊，它真是20世紀(jì)最糟糕的發(fā)明!我們一定要倡導(dǎo)環(huán)保，提倡重拎布袋子、重提菜籃子，重復(fù)使用耐用型購物袋，減少使用塑料袋。

自從國家發(fā)布了限塑令，大街上平時隨處可見，漫天飄飛的塑料袋果然都玩起了“捉迷藏”，再也不見昔日的威風(fēng)了！我不禁拍手叫好。

一天清晨，我到公園去散步，忽然刮來一陣風(fēng)，竟然又出現(xiàn)了塑料袋猖狂的身影。我彎腰把它拾起扔進垃圾桶，心里卻暗想：怎么,塑料袋不是已經(jīng)被限塑了嗎？為什么還會出現(xiàn)呢?難道有人還在背地里使用塑料袋？這勾起了我強烈的好奇心。于是，我決定對限塑令的實施做個調(diào)查。

我告訴了媽媽我的想法，媽媽非常支持我。星期天，媽媽帶我來到一家大型超市，我和媽媽隨機挑選50人參加我們的問卷調(diào)查，共收回45份，占90%。回家后，我們?nèi)胰斯餐毿恼砹诉@些問卷，結(jié)果如下：

問題一：請問您知道什么是白色污染嗎?

調(diào)查者中，有2／3表示知道白色污染，而有1／3表示不清楚。結(jié)果表明，大部分市民是知道什么是白色污染的，這與國家的大力宣傳有很大關(guān)系。但仍有一部分的人不清楚，這表明，國家還應(yīng)該繼續(xù)加強對市民的宣傳。

問題二：請問您經(jīng)常購買帶有塑料包裝袋的食品嗎？

28.2％的人偶爾購買帶有塑料包裝袋的食品，71.8％的人經(jīng)常買，這是因為，許多即食食品一次性塑料包裝袋，而市民則需要這些食品所以購買，這就為白色污染的產(chǎn)生提供了前提條件。

問題三：請問您如何處理使用過的塑料袋?

調(diào)查顯示只有7人(占15．6％)將塑料袋隨地亂扔，而扔進垃圾箱的占80％，但這并不表示大部分塑料袋進入垃圾箱中。因為據(jù)我觀察發(fā)現(xiàn)，很多人雖然知道應(yīng)當(dāng)把塑料袋扔入垃圾箱內(nèi)，卻總是扔到垃圾箱旁，風(fēng)一吹，塑料袋就滿街亂飛了。另外值得提出的是，在兩位選擇其他的市民中，一人表示會把塑料袋扔進視線所見的垃圾箱內(nèi)。我發(fā)現(xiàn)，城市內(nèi)垃圾箱以前并不多，而且大多銹跡斑斑的，沉重、固定的老式垃圾箱十分不方便。不過經(jīng)過整改后，政府增加了垃圾箱的數(shù)量和增強了垃圾桶質(zhì)量，這對于防治白色污染是有幫助的。

問題四：請您對白色污染的處理方法提出一些建議。

(1)政府應(yīng)教育市民們增強環(huán)保意識，多宣傳白色污染的危害。

(2)市民們不要隨意扔垃圾，對隨地扔廢棄物的人講環(huán)保的重要性。

(3)政府統(tǒng)一將垃圾分類、回收，集中處理。

(4)增設(shè)垃圾箱，放在白色污染嚴(yán)重的地方(如小賣部門口)。

(5)多設(shè)計環(huán)保標(biāo)志，掛在醒目的地方。

(6)盡量減少用塑料袋包裝物品，并杜絕使用一次性發(fā)泡飯盒。大力提倡市民使用時尚、美觀的環(huán)保袋。

(7)呼吁全社會增強環(huán)保意識。

由此看來，限塑令的發(fā)布已經(jīng)起到了較良好的作用，但有些市民仍然不太了解白色污染帶給我們的傷害和對塑料袋的處理不當(dāng)，國家應(yīng)加大對使用環(huán)保袋的宣傳，將“限速”行動進行到底。

現(xiàn)在我們家出去時都會隨身攜帶幾個方方的大布袋，塑料袋已經(jīng)被徹底隔絕了，但塑料袋的限使用也給人們帶來了一些困惑，政府必須要妥善處理好人們所提出來的問題，調(diào)解人們心中的矛盾，使人們對政府的工作大力支持，“限塑令”才可能得以走下去。

調(diào)查報告水篇四

是通過對典型的問題、情況、事件的深入調(diào)查，經(jīng)過分析、綜合，從而揭示出其本質(zhì)或客觀規(guī)律的書面報告，什么是調(diào)查報告。

調(diào)查報告具有針對性、真實性、論理性、典型性和時效性，起到了解、剖析事物的本質(zhì)及其發(fā)展趨向，對于解決問題具有積極的作用，調(diào)查報告《什么是調(diào)查報告》。

調(diào)查報告可分為：基本情況調(diào)查報告、典型經(jīng)濟調(diào)查報告、新生事物調(diào)查報告、揭露問題調(diào)查報告。

調(diào)查報告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。

(1)標(biāo)題。調(diào)查報告的標(biāo)題形式比較靈活，通常有兩種構(gòu)成形式：一種是雙行標(biāo)題，又叫主副式標(biāo)題;一種是單行標(biāo)題。雙行標(biāo)題由主標(biāo)題和副標(biāo)題構(gòu)成，與新聞專訪的標(biāo)題相似。

單行標(biāo)題又分兩種構(gòu)成形式：一種是公文式標(biāo)題，由事由和文種構(gòu)成;另一種是內(nèi)容概括式標(biāo)題，這種形式相當(dāng)靈活。

(2)正文。由前言、主體和結(jié)語三部分組成。

前言，著重介紹基本情況并提出問題。主體，是調(diào)查報告的核心內(nèi)容，也是對調(diào)查研究結(jié)果的具體引證、論說部分。其結(jié)構(gòu)形式分為縱式結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)兩種。結(jié)語，是調(diào)查報告的結(jié)束語，要求簡明扼要，言盡即止。

調(diào)查報告水篇五

教育調(diào)查，就是人們有目的、有意識地通過對教育現(xiàn)象的考察、了解和分析、研究，來認(rèn)識教育的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種自覺活動。因此，教育調(diào)查法是搜集事實材料的極其重要的基本方法，是通過對客觀事實的了解、描述，認(rèn)識教育的現(xiàn)狀、趨勢和規(guī)律的研究方法。

1教育調(diào)查方案的設(shè)計

教育調(diào)查一項有計劃、有程序的系統(tǒng)工程。實驗調(diào)查研究之前，必須作通盤的考慮、周密的安排。所以，設(shè)計一個切實可行的調(diào)查研究方案是調(diào)查研究工作能否成功的良好開端。

一般的調(diào)查研究方案內(nèi)容應(yīng)包括：

課題題目。調(diào)查研究的題目是調(diào)查課題內(nèi)容的高度概括。一個準(zhǔn)確的調(diào)查題目，可以提示課題，可以反映調(diào)查價值、調(diào)查目的、調(diào)查圍。調(diào)查題目應(yīng)體現(xiàn)“實（現(xiàn)實性）、?。尚行裕?、準(zhǔn)（科學(xué)性）、新（獨創(chuàng)性）”的要求。

課題的提出?！胺桨浮币f明課題提出的背景、現(xiàn)狀、立題的意義與依據(jù)等，為確立調(diào)查研究任務(wù)、目的提供依據(jù)。

調(diào)查目的。“方案”要明確調(diào)查任務(wù)，即為什么要進行調(diào)查研究，要解決什么實際題。只有明確以上題才可確定調(diào)查圍，從而訂出具體的調(diào)查目的，也即通過這項調(diào)查研究要達到什么目的。目的要明確、具體，并應(yīng)具有較高的實用性和效益性。

調(diào)查對象。教育調(diào)查對象就是調(diào)查中的教育現(xiàn)象。教育調(diào)查就是通過對教育現(xiàn)象進行有計劃的、周密的和系統(tǒng)的調(diào)查研究，探索教育規(guī)律，實現(xiàn)教育科學(xué)研究的目的。所以，怎樣選擇、確立恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查對象是教育調(diào)查能否達到目的的前提。確立調(diào)查研究對象，首先要根據(jù)調(diào)查任務(wù)、性質(zhì)、類型、方式確定，并考慮運用怎樣的方法，確定多少人數(shù)等。同時，還要盡量掌握調(diào)查對象的有關(guān)資料，摘要地記在“方案”上，如調(diào)查對象已經(jīng)形成特點和發(fā)展趨勢等。掌握了這些情況，才能根據(jù)對象的動態(tài)發(fā)展，提示對象的特點和規(guī)律。

調(diào)查圍。調(diào)查是一項涉及面廣（指調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容）的研究工作，不限定一定圍，就會使調(diào)查工作陷入大海撈針、無從下手的境地。因而，“方案”必須說明在哪一個圍內(nèi)、哪一個對象中進行調(diào)查，并且還要規(guī)定調(diào)查內(nèi)容的圍，以使調(diào)查內(nèi)容有重點、有條理。

調(diào)查手段與方法。設(shè)計調(diào)查方案時，選擇與確定調(diào)查手段與方法十分重要。要在“方案”中說明選取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，并同時說明取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，還要把卷表、談話計劃、登記表、評價量表、統(tǒng)計報表、調(diào)查提綱等一并制定出來，附在“方案”后面。如果是幾種方法、手段綜合運用，還要說明各種方法與手段的協(xié)調(diào)用法與綜合安排。

調(diào)查步驟與時間安排?！胺桨浮币f明調(diào)查過程和時間安排。如：調(diào)查分幾步進行，每一步驟的具體內(nèi)容、具體要求，各階段的時間分配、起訖日期和工作完成期限等。

組織領(lǐng)導(dǎo)與人員分工。組織領(lǐng)導(dǎo)與人員分工是調(diào)查研究任務(wù)能否完成的組織保證，所以，在設(shè)計“方案”時，必須做到組織和人員安排。

2調(diào)查報告的撰寫

調(diào)查報告，就是在調(diào)查的基礎(chǔ)上，及時反映某個事件或某一方面的情況，所獲得的研究成果的章。

一般的調(diào)查報告應(yīng)包括以下幾個方面的內(nèi)容：

1引言

在引言部分應(yīng)簡要講明本次調(diào)查研究的目的和意義，說明書為什么要進行這次調(diào)查。它的實際意義和理論意義是什么，哪些題還待解決等，使用權(quán)讀者獲得一個全面的印象，以期引他們的注意和興趣。

2方法與步驟

包括本次調(diào)查涉及的圍，典型的選擇，調(diào)查對象分類原則及調(diào)查的時間和地點。如調(diào)查中采用了卷，還應(yīng)附于調(diào)查報告之后。

3材料分析

材料包括用來對比或說明現(xiàn)象結(jié)構(gòu)的背景材料、其他調(diào)查材料、典型調(diào)查材料以及獻資料。要求在各自不同的角度和層次圍繞主題展開，用材料來證明觀點，并以觀點來統(tǒng)帥材料。

4總結(jié)

總結(jié)包括結(jié)論、預(yù)測、建議和對調(diào)查的估價。結(jié)論是對本次調(diào)查所研究的現(xiàn)象的狀況、結(jié)構(gòu)、特征、原因、相互聯(lián)系作出明確扼要的判定。預(yù)測是根據(jù)調(diào)查結(jié)果對本課題的發(fā)展進行估計；建議是對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的一些題提出建設(shè)性意見；估價是對自己所作調(diào)查出實事求是的評價，特別是結(jié)論成立的條件。

要定好一篇調(diào)查報告，應(yīng)做到以下幾點：

第一，要具體，不要空洞。怎樣才能做到具體呢？一個重要的題是要善于運用事例和數(shù)據(jù)，堅持用事實說話。事實包括歷史事件和現(xiàn)實經(jīng)驗，數(shù)據(jù)是用數(shù)字表現(xiàn)的事實?！笆聦崉儆谛坜q”事實材料反映出不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的客觀事實，具體實在。在調(diào)查報告中運用事實說理，用材料證明觀點，能很好地從理論與實際相結(jié)合的高度說明題。

第二，要簡明，不要繁瑣。寫調(diào)查報告，由于是反映情況，因而最易繁瑣。怎樣才能做到簡明呢？根本題是要抓住要領(lǐng)，抓住關(guān)鍵。如果能用典型事例和典型數(shù)據(jù)去說明帶根本性的觀點，自然就可做到簡明而不繁瑣。

第三，要有點有面，不要籠統(tǒng)浮泛。寫調(diào)查研究報告，如果只有面（一般情況）而沒有點（典型事例和典型數(shù)據(jù)），就容易籠統(tǒng)浮泛，調(diào)查研究報告就缺乏說服力。因此，必須在廣泛概括“面”的背景之下，要有生動的“點”上的材料，通過眾多的“點”反映“面”，做到點面結(jié)合，從而使用權(quán)調(diào)查報告艱苦有廣度，又有深度。

第四，要有敘有議，不應(yīng)羅列現(xiàn)象。在調(diào)查報告中，敘是鋪敘情況，議是表明觀點。調(diào)查報告是反映情況的，但不能只擺情況，要有底座，有觀點。只有從材料中升華出觀點，調(diào)查報告才會有一定理論高度，才能給人們以啟示和指導(dǎo)。當(dāng)然，也應(yīng)該議不脫離敘，既不能空發(fā)議論，也不能敘不夠而議很多。

第五，要生動，不要呆板。調(diào)查報告雖然是反映情況的，但也要求生動。因為情況只有被生動地反映出來，調(diào)查報告才能獲得最佳效果。而呆板的表現(xiàn)則往往使用權(quán)人頭痛。調(diào)查報告的生動性并非借助于描寫的手法，也不是要創(chuàng)造出生動的形象來，而是借助于生動活潑的群眾語言和通俗、形象的比喻。這種群眾語言和比喻能夠深入淺出在提示出事物質(zhì)本質(zhì)，解釋和說明觀點，產(chǎn)生很好的效果。

調(diào)查報告水篇六

發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要途徑，是落實xx市委五屆八次全會提出的推進“主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)高端化、特色產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高新化”戰(zhàn)略的一個重要抓手。為此，深入了解掌握xx市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展具體現(xiàn)狀和存在的問題，研究探索今后如何加快發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)顯得尤為迫切。但在現(xiàn)行的統(tǒng)計制度中，省一級尚沒有建立專門的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)調(diào)查方法制度，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)收集的途徑是通過高新技術(shù)行業(yè)歸類取得，這樣的方法存在的缺陷是由于企業(yè)的行業(yè)分類是按其主營業(yè)務(wù)收入占比較高的產(chǎn)品來確定，一個生產(chǎn)企業(yè)只能賦予一個行業(yè)代碼，導(dǎo)致屬于高新技術(shù)行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)值中包含了非高新技術(shù)產(chǎn)品的產(chǎn)值，而非高新技術(shù)行業(yè)的企業(yè)中的高新技術(shù)產(chǎn)品又無法統(tǒng)計到高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)中（如巨化集團公司由于“有機化學(xué)原料制造”行業(yè)的產(chǎn)品收入最高，整個公司的行業(yè)劃歸屬高新技術(shù)行業(yè)的“有機化學(xué)原料制造業(yè)”，事實上該公司有合計產(chǎn)值占比近68%的多種產(chǎn)品不屬高新技術(shù)產(chǎn)品，而在收集高新技術(shù)數(shù)據(jù)時，將其全部產(chǎn)品產(chǎn)值作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值統(tǒng)計）。這樣的方法未能全面客觀準(zhǔn)確地反映各地高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。

針對上述情況，xx市科技局聯(lián)合統(tǒng)計部門專題開展了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查研究。試圖從產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品兩個角度進行分析測算，調(diào)研過程中雖然存在較大難度，但效果明顯，調(diào)查結(jié)果基本反映了xx市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。調(diào)查組也希望加快高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查方法的改革，使之更科學(xué)更準(zhǔn)確地反映高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的狀況，為各級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門抓創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、富民強市提供更好的決策參考依據(jù)。

本次調(diào)查采取分區(qū)域進行，實行統(tǒng)一表式、分級實施調(diào)查及匯總處理、集中評估分析的方式。調(diào)查時期是20xx-20xx年。調(diào)查對象為衢州全市范圍內(nèi)市級以上高新技術(shù)企業(yè)和生產(chǎn)高新技術(shù)產(chǎn)品的其他企業(yè)。調(diào)查覆蓋了全市259家工業(yè)企業(yè)，其中包括79家市級以上高新技術(shù)企業(yè)；88家市級以上科技型中小企業(yè)。調(diào)查內(nèi)容包括以下三部分：一是企業(yè)基本情況；二是企業(yè)經(jīng)營狀況；三是企業(yè)對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的評價，以及企業(yè)在發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)方面存在的問題及建議。

近幾年來，xx市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展取得了顯著的成效，高新技術(shù)企業(yè)從無到有，從小到大，為全市經(jīng)濟增長做出了貢獻。到20xx年為止，xx市工業(yè)企業(yè)中已有市級以上高新技術(shù)企業(yè)85家，其中國家級高新技術(shù)企業(yè)7家，省級高新技術(shù)企業(yè)36家，市級高新技術(shù)企業(yè)42家，生產(chǎn)高新技術(shù)產(chǎn)品的其他企業(yè)100家。20xx－20xx年，xx市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值持續(xù)增長，科技活動經(jīng)費投入不斷加大，科企合作成果明顯，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景樂觀。

本次調(diào)查中，對于高新技術(shù)產(chǎn)值的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分別從產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品兩個角度進行，因而產(chǎn)生了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值和高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值兩種統(tǒng)計口徑，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值=高新技術(shù)企業(yè)的高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值+高新技術(shù)企業(yè)的非高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值+非高新技術(shù)企業(yè)的高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值，高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值=高新技術(shù)企業(yè)的高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值+非高新技術(shù)企業(yè)的高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值。

1、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。

高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)包括高新技術(shù)企業(yè)總量和非高新技術(shù)企業(yè)中的高新技術(shù)產(chǎn)品部分。經(jīng)過幾年的培育發(fā)展，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)已成為全市工業(yè)發(fā)展新亮點。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)總值增長快于全市工業(yè)水平。20xx年，xx市全部工業(yè)總產(chǎn)值達799億元，較上年增長30.1%。根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果顯示，259家被調(diào)查企業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值達到220.2億，較上年增長24.1%；其中，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值達150億元，較上年增長33.8%，高于全市工業(yè)增長速度3.7個百分點。市級以上高新技術(shù)企業(yè)總產(chǎn)值為107.8億，同比增長27.6%，占全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值的71.9%。從行業(yè)分布看：xx市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)涉及八十多個行業(yè)小類，但主要集中在十三個行業(yè)：有機化學(xué)原料、化學(xué)農(nóng)藥、初級形態(tài)塑料業(yè)、信息化學(xué)品、化學(xué)藥品原藥制造、氣體壓縮機械制造、軸承制造、電光源、廣播電視接受設(shè)備制造業(yè)、變壓器和整流器業(yè)、配電開關(guān)控制設(shè)備、其他基礎(chǔ)化學(xué)原料和其他合成材料。20xx年，這十三個行業(yè)的高新產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值總計77.6億元，占全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的51.7%。在這些類別中，有機化學(xué)原料制造業(yè)占全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)地位，產(chǎn)值達到47.1億元，占全市的31.4%。

2、高新技術(shù)產(chǎn)品。

高新技術(shù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)包括高新技術(shù)企業(yè)中的高新技術(shù)產(chǎn)品和非高新技術(shù)企業(yè)中的高新技術(shù)產(chǎn)品。從產(chǎn)品的角度看，到20xx年底xx市已有200余家企業(yè)生產(chǎn)90多個種類的高新技術(shù)產(chǎn)品。

（1）高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值增長快，品種類別多。本次調(diào)查對象范圍是以目前國家確定的高新產(chǎn)業(yè)行業(yè)所涉及的企業(yè)為基礎(chǔ)依據(jù)。調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查的259家企業(yè)中，有43家企業(yè)沒有生產(chǎn)高新技術(shù)產(chǎn)品，即到20xx年底，全市生產(chǎn)高新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)共216家，這些企業(yè)20xx年的高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值達到126.1億元，同比增長35.3%，20xx-20xx年的平均增長速度達到32%；高新技術(shù)產(chǎn)品的工業(yè)增加值達25.5億元，增長速度為27.1%，略高于全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的增長水平。xx市高新技術(shù)企業(yè)的高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值83.9億元，同比增長28.1%，占全市高新技術(shù)產(chǎn)品總產(chǎn)值的66.5%。非高新技術(shù)企業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值為42.2億元，同比增長52.9%，占全市高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值的33.5%。

從不同類別的高新產(chǎn)品看：全市高新技術(shù)產(chǎn)品涵蓋了九十多個種類，但主要集中在以下幾類：有機硅與氟系材料、新型精細化工產(chǎn)品、太陽能光化技術(shù)及產(chǎn)品、新型紡織材料、粉末及粉末冶金制品、高效果輸變電設(shè)備、有機農(nóng)業(yè)、新型電力（石油、化工）設(shè)備、醫(yī)藥生化制劑產(chǎn)品、高性能材料、食品行業(yè)用生物技術(shù)及新產(chǎn)品、機械制造技術(shù)與設(shè)備、數(shù)控技術(shù)和裝備、高效節(jié)能設(shè)備及產(chǎn)品等。這些高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值共計86.3億元，占全部高新產(chǎn)品產(chǎn)值的70%。

（2）近七成的高新技術(shù)產(chǎn)品出自高新技術(shù)企業(yè)。20xx年各類企業(yè)生產(chǎn)的高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值為126.1億元，其中國家級、省級、市級高新技術(shù)企業(yè)的高新產(chǎn)品產(chǎn)值分別達到15.8億元、46.4億元、21.8億元，三級企業(yè)合計占全市純高新產(chǎn)品的66.6%。省級、市級科技型中小企業(yè)的高新產(chǎn)品產(chǎn)值分別為0.74億元和7.0億元；其他企業(yè)的高新產(chǎn)品產(chǎn)值達34.4億元。

近幾年來，xx市高新技術(shù)企業(yè)在發(fā)展過程中逐步重視產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，隨著全市科技合作工程的大力推進，部分企業(yè)也相繼與北京、上海、西安、武漢、東北及本省等地相關(guān)高校院所，如中科院及其研究所、浙江大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)、西安交通大學(xué)等名校建立了緊密的“校企合作”關(guān)系。企業(yè)與高校院所合作研發(fā)也逐步成為xx市企業(yè)創(chuàng)新活動的一大亮點，每年一屆的“科工會”對促進科企合作起到了重要影響。調(diào)查顯示：約三成的企業(yè)與高校院所進行了合作。20xx-20xx年，這些與高校院所有合作的企業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值、高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值、產(chǎn)品銷售收入、工業(yè)增加值都明顯高于未與高校院所合作的企業(yè)。可見，科企合作對于推動高新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到很大作用。

七成的高新技術(shù)企業(yè)擁有本企業(yè)辦科技機構(gòu)，主要從事企業(yè)的技術(shù)研發(fā)以及引進技術(shù)的消化吸收。被調(diào)查企業(yè)中，有87家擁有企業(yè)辦科技機構(gòu)，占被調(diào)查企業(yè)的33.6%。20xx-20xx年這些企業(yè)的高新產(chǎn)品覆蓋率分別達到62.1%、59.9%、65.12%。有兩成以上的企業(yè)擁有自己的專利產(chǎn)品，20xx年這些企業(yè)的高新產(chǎn)品覆蓋率53.8%。

xx市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)所涉及到的企業(yè)主要是私營企業(yè)。從本次高新調(diào)查結(jié)果看，20xx-20xx年xx市科技活動經(jīng)費支出額持續(xù)增長，三年的平均增長速度達到26.6%。20xx年，全市的科技活動經(jīng)費支出額4.9億，比上年增長18.9%，其中研究與開發(fā)經(jīng)費支出3.2億，占總科技經(jīng)費支出的65.3%；技術(shù)改造經(jīng)費支出6億，比上年降低14.3%。從投入強度看：20xx年全市企業(yè)科技活動經(jīng)費投入強度（科技活動經(jīng)費支出占產(chǎn)品銷售收入的比重）為2.1%，比上年提高一個百分點。研究與開發(fā)經(jīng)費的投入強度為1.4%。技術(shù)改造經(jīng)費支出的投入強度為2.6%，是三項經(jīng)費中投入強度最大的一項。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，xx市259家被調(diào)查企業(yè)中共有從業(yè)人員3.8萬人，其中大專以上0.8萬人；技術(shù)人員0.7萬人，其中研發(fā)人員占42.1%。此外，全市還有44人被列入“新世紀(jì)151人才計劃”，6人被列入“百千萬科技創(chuàng)新人才計劃”。被調(diào)查企業(yè)中大專以上學(xué)歷人數(shù)8173人，其中市級以上高新技術(shù)企業(yè)4393人，占53.8%。大專以上學(xué)歷的人數(shù)占企業(yè)從業(yè)人員比例以國家級高新技術(shù)企業(yè)為最高，達36.1%；省級高新技術(shù)研發(fā)人員占企業(yè)從業(yè)人員數(shù)的比例居最高，為10.7%。能與高校院所合作的企業(yè)和擁有企業(yè)辦科技機構(gòu)的企業(yè)均有較強的人才支撐，這些企業(yè)大專以上學(xué)歷的人數(shù)占比分別達到23.3%和23.1%；研發(fā)人員數(shù)占比，均達到8.6%。

當(dāng)前，xx市高新產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也日益激烈。良好的區(qū)域發(fā)展環(huán)境和有效的政策措施是促進全市高新產(chǎn)業(yè)繼續(xù)快速發(fā)展的重要因素，也是企業(yè)比較關(guān)注的內(nèi)容。為了客觀了解企業(yè)對xx市高新技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境的評價，特進行了相關(guān)的問卷調(diào)查。

本次調(diào)查就企業(yè)對高新技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)政策的了解程度做了調(diào)查，約七成的企業(yè)對相關(guān)政策有一定程度的了解。其中，39%的企業(yè)了解程度為“一般”；31.3%的企業(yè)為“比較了解”；對相關(guān)政策“了解一點”的企業(yè)有17.8%；選擇對創(chuàng)新政策“不清楚”和“很了解”的企業(yè)比較少，比例分別是8.1%和3.9%。從不同的了解程度看，有13.2%的省級高新技術(shù)企業(yè)對相關(guān)創(chuàng)新政策“很熟悉”，位于各類型企業(yè)的比例之首。此外，列入國家科技發(fā)展支撐計劃和列入國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)計劃的企業(yè)對于政府出臺的相關(guān)創(chuàng)新政策了解程度比較高。

當(dāng)今社會科技發(fā)展日新月異，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更是需要企業(yè)的不斷創(chuàng)新。而對本行業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)品最新動態(tài)的時時關(guān)注，直接影響著各企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。據(jù)本次調(diào)查結(jié)果顯示，59.1%的企業(yè)對本行業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)品的最新動態(tài)了解“一般”；“很了解”最新動態(tài)的企業(yè)有32.8%；而“不了解”的企業(yè)比較少，僅占8.1%。說明大部分企業(yè)都比較關(guān)注與本行業(yè)相關(guān)的高新產(chǎn)品發(fā)展動態(tài)。

按企業(yè)類型來看，選擇“很了解”最新動態(tài)的各類企業(yè)中，國家級高新技術(shù)企業(yè)有20%，省級高新技術(shù)企業(yè)有44.7%，市級高新技術(shù)企業(yè)有33.3%，省級科技中小型企業(yè)有50%，市級科技中小型企業(yè)有32.6%。此外，選擇“一般了解”的國家、省級、市級高新技術(shù)企業(yè)分別有80%、55.3%和66.7%；而省級、市級科技中小企業(yè)分別有50%和60.5%。列入國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)計劃和在高新園區(qū)內(nèi)的企業(yè)對于本行業(yè)高新產(chǎn)品最新動態(tài)的了解程度比較高。

針對如何提升和改善xx市高新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境，帶動企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的激情，本次調(diào)查設(shè)計了六個方面的政府服務(wù)事項，讓企業(yè)從中選擇三項比較需要的服務(wù)。調(diào)查顯示，各企業(yè)對xx市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的相關(guān)輔助政策各有所重。85.3%的企業(yè)選擇了“科技經(jīng)費投入”這項服務(wù)；73%的企業(yè)需要政府提供“提供科技信息”的服務(wù)；50.6%的企業(yè)選擇了“幫助解決科技人才”；選擇“開展產(chǎn)學(xué)研洽談”的企業(yè)有31.3%；需要“提供科技中介服務(wù)”的企業(yè)有25.1%。

調(diào)查報告水篇七

作為一名當(dāng)代大學(xué)生，絕不應(yīng)該是僅僅局限于書本，學(xué)習(xí)理論知識的同時更要注意實踐能力的培養(yǎng)。

今年寒假，我應(yīng)聘入一家自助餐廳——桂林人美食廣場當(dāng)服務(wù)員。

第一章專業(yè)篇——人應(yīng)該有一技之長。

馬云曾高中生社會實踐報告對大學(xué)生說，當(dāng)代大學(xué)生要想有所成就，就應(yīng)該學(xué)好自己的專業(yè)或者某一自己擅長的領(lǐng)域，并在努力成為這一領(lǐng)域的佼佼者。

就企業(yè)而言，企業(yè)都要求應(yīng)聘者在某一領(lǐng)域擁有特長，企業(yè)家看中的是求職者在專業(yè)領(lǐng)域的影響力和實際操作能力。

在我找工作的過程中，與幾家有關(guān)檔案管理工作的經(jīng)理聯(lián)系過，都以沒有工作經(jīng)驗，專業(yè)技能不強而婉辭，甚至有一家餐飲老板也以無服務(wù)經(jīng)驗將我拒之門外。工作經(jīng)驗從某一角度上說也就是專業(yè)技能的掌握程度，可見專業(yè)技能對于大學(xué)生求職的重要性。

總之，現(xiàn)在的我務(wù)必在大學(xué)期間將自己的專業(yè)知識學(xué)牢固，在學(xué)習(xí)上肯動腦，勤動腦，并且拿下計算機專業(yè)必要的證書，努力成為計算機領(lǐng)域的佼佼者！

第二章人際篇——為人謙遜，善于交流，勇于表達。

職場如戰(zhàn)場，在職業(yè)場上，人際關(guān)系對于個人的發(fā)展有著舉足輕重的分量，

好的人際關(guān)系可以幫助個人在職場上路路順風(fēng)，而壞的人際關(guān)系顯然會阻礙一個人的職場發(fā)展。

科學(xué)依據(jù)已經(jīng)證明，良好的人際關(guān)系和和諧的工作環(huán)境對個人的工作有重要的作用。專家如是說：“和諧的工作環(huán)境可以帶給人積極的暗示，而人在喜悅、積極的狀態(tài)下可以發(fā)揮出超出平常的工作效率”。

結(jié)合暑假實習(xí)和寒假打工的經(jīng)歷，參考網(wǎng)絡(luò)上的大量文獻，得出了以下的結(jié)論：

人們在人際交流溝通過程中，只有5%的溝通方式是正確的，95%是錯誤的。這些錯誤的類型可以分為四種：指責(zé)型、討好型、理智型和打岔型。而正確的方式是真實一致型：站在對方的立場去考慮問題，堅持表達自己的觀點，而又不傷害到別人。同時專家指出：職場上切忌個性與共性發(fā)生強烈沖突。一個很有個性的人，來到與他個性完全不符的環(huán)境中，當(dāng)個性與共性發(fā)生很強的沖突時，他就可能被孤立。

第三章創(chuàng)業(yè)篇堅持夢想，不拋棄不放棄！

在我心中一直有一個自主創(chuàng)業(yè)，做一個成功的企業(yè)家的夢想。

理僅僅是兩個開米粉店的小攤店老板，他們來自桂林，帶著自己夢想，開了一家小小的桂林米粉店，當(dāng)時桂林米粉的名聲還沒有打響，他們生意堪稱冷淡，對于一個小小的餐飲店，和兩個初出毛廬的年輕人，這是相當(dāng)?shù)拇驌簦欢麄儧]有放棄，一直摸索著更好的經(jīng)營方式，不斷前進。直到有一天晚上，他們的餐飲小店不慎著火了，幸運的是他們兩個都安全的逃了出來，但是他們一手經(jīng)營的小店已經(jīng)毀于一旦！這對他們來說實在是天大的噩夢，可是死里逃生的他們依然堅持，并從失敗中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷的提高廚藝和經(jīng)營技術(shù)，學(xué)習(xí)中前進！俗話說，大難不死，必有后福。

桂林人的成功無疑表明了堅持夢想對于創(chuàng)業(yè)者而言，是必備的素質(zhì)！然而創(chuàng)業(yè)絕非易事，要想成為一名成功的創(chuàng)業(yè)者，更要具備其他素質(zhì)，經(jīng)過自己的思考，以及參考網(wǎng)絡(luò)論壇的討論，得出以下創(chuàng)業(yè)者必備的素質(zhì)：

的樊籠，才能夠?qū)崿F(xiàn)。所以，創(chuàng)業(yè)者的欲望往往伴隨著行動力和犧牲精神。我們說的創(chuàng)業(yè)者的欲望是不安分的，是高于現(xiàn)實的。一個人的夢想有多大，他的事業(yè)就會有多大。

2、明勢。明勢的意思分兩層，作為一個創(chuàng)業(yè)者，一要明勢，二要明事。先說明勢。勢，就是趨向。做過期貨的人都知道，要想賺錢關(guān)鍵是要做對方向，這個方向就是勢。比方說，大勢向空，你偏做多；或者大勢利多，你偏做空，你不賠錢誰賠錢！反過來說，你就是不想賺錢都難。創(chuàng)業(yè)是一個在夾縫里求生存的活動，尤其處于社會轉(zhuǎn)軌時期，各項制度、法律環(huán)境都不十分健全，創(chuàng)業(yè)者只有先順應(yīng)社會，才能避免在人事關(guān)節(jié)上出問題。

3、敏感。創(chuàng)業(yè)者的敏感，是對外界變化的敏感，尤其是對商業(yè)機會的快速反應(yīng)。如果你有心做一個商人，你就應(yīng)該像訓(xùn)練獵犬一樣訓(xùn)練自己的商業(yè)感覺。

4、人脈。憑依的條件，也就是其擁有的資源。

5、謀略。創(chuàng)業(yè)是一個斗體力的活動，更是一個斗心力的活動。創(chuàng)業(yè)者的智謀，將在很大程度上決定其創(chuàng)業(yè)成敗。

調(diào)查報告水篇八

為了解汕大學(xué)生的壓力情況，《汕大青年》編輯部于12月份進行隨機抽樣問卷調(diào)查。主要從學(xué)業(yè)、前途、經(jīng)濟、人際關(guān)系、家庭等方面進行了調(diào)查。調(diào)查對象為汕大一至四年級學(xué)生，發(fā)放問卷300份，收回有效問卷273份，問卷有效率為91%。

調(diào)查顯示，汕大91.9%的學(xué)生感到有壓力存在，其中24%的人感到壓力較大，2.3%的人覺得壓力難以承受。提及壓力對生活的影響，近20%的大學(xué)生認(rèn)為壓力帶來負面影響，短期內(nèi)辦事效率低；14.6%的人認(rèn)為在壓力的作用下生活變得不受自己控制。

汕大心理咨詢中心的金艷老師說：“大學(xué)生存在各種壓力是正常的。”但總體看來，汕大學(xué)生壓力適中。

調(diào)查顯示，汕大學(xué)生感到壓力的最大來源是自己的前途問題，占34.8%，其次是經(jīng)濟壓力（占27.1%）及學(xué)業(yè)壓力（占26.1%）。而人際關(guān)系，家庭，戀愛，個人形象與外界輿論造成的壓力影響則比較小。83.3%的人認(rèn)為壓力最大的時期為期末臨近考試時。

華南師范大學(xué)對廣州市6所高校的大學(xué)生進行了問卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：一般大學(xué)生（廣州）最大的壓力源是“自我認(rèn)知”和“競爭”，而非“學(xué)習(xí)”、“就業(yè)”這些實際問題。這與我校學(xué)生的主要壓力源不同。

80.6%的學(xué)生在面對壓力時會尋找各種方法來降低影響。近60%的人認(rèn)為壓力能轉(zhuǎn)化成動力。金老師說：“一個學(xué)校有這么大比例的學(xué)生尋找各種方法降低壓力的影響，是非常積極的?！钡杂?.1%的人選擇被動應(yīng)對，期望壓力自動減少；9%的人會選擇逃避。

當(dāng)身邊的人因壓力而悶悶不樂時，62%的人會采取各種措施幫助他（她）緩解壓力。25.3%的人的情緒會受到影響。

當(dāng)壓力已經(jīng)無法回避的時候，如何有效地排解呢？據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，汕大學(xué)生采用的解壓方式多種多樣，其中以運動減壓的占22.9%，聽歌占17.8%，睡覺占9.3%，并且還有人選擇寫日記，購物，獨處等方法。

“這些緩壓方法只能使你在一段時間內(nèi)壓力得到緩解?！苯鹄蠋熣f。她認(rèn)為緩解壓力更重要的是標(biāo)本兼治。壓力來源可能有多個，要在眾多壓力源中尋找主要的，才能更好地解決問題，比如臨近考試時最主要的是考試壓力。

10月31日，清華大學(xué)化工系研究生洪乾坤在福建泉州中營學(xué)院墜樓自殺身亡，走上不歸路，最主要的原因還是找工作時面臨了巨大的社會壓力。大學(xué)生自殺事件屢屢發(fā)生，大學(xué)生壓力狀況應(yīng)引起重視。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在汕大竟有5.2%的贊成使用如自殘、自殺的方式應(yīng)對壓力，有6.6%的人立場不明確?！半m然贊同這種做法的人也許自己并不會真的去自殺，但起碼說明這些人有自殺的傾向。”金老師分析說。她說5.2%的比例看似不高，但是對于學(xué)校和學(xué)生自己來說非常危險。

從現(xiàn)時學(xué)生的心理狀況看來，要徹底“消滅”壓力基本是不可能的。那么想要提高生活的質(zhì)量，就應(yīng)該與壓力共存，在壓力下繼續(xù)前行。

調(diào)查報告水篇九

隨著人們生活水平的提高，人們越來越看重細節(jié)之美，因而不知道從什么時候起，大街小巷忽然多出了不少琳瑯滿目的飾品店，并且隨著流行風(fēng)潮的風(fēng)起云涌，時尚人士的品味的提升，生產(chǎn)商家為了獲取利潤，都在使盡渾身解數(shù)，來吸引人們的眼球，導(dǎo)致飾品行業(yè)的競爭日趨激烈！本文通過對鳳陽消費者的問卷調(diào)查，得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映本地消費者的消費行為和消費心理特征。本文先概括論述了一下當(dāng)前鳳陽飾品市場的基本狀況。再根據(jù)收集到的調(diào)查報告得出的數(shù)據(jù)，結(jié)合網(wǎng)上收集的關(guān)于市場飾品的數(shù)據(jù)，分析鳳陽消費者的消費行為和消費心理。然后，以調(diào)查報告得出的結(jié)論為指導(dǎo)，分析碰到的問題和相應(yīng)的對策以及建議。

2.1市場調(diào)查的原因和背景。

飾品行業(yè)是從珠寶首飾、工藝禮品行業(yè)中分離出來，綜合形成的一個新興產(chǎn)業(yè)。。隨著社會經(jīng)濟、文化的飛躍發(fā)展，人們正從溫飽型步入康型，崇尚人性和時尚，不斷塑造個性和魅力，已成為人們的追求。據(jù)專家預(yù)計，到20xx年中國的女性飾品占有率將增到70%以上。需求旺盛、潛力巨大，極具開發(fā)價值。在鳳陽縣城，有安徽科技學(xué)院，鳳陽師范，鳳陽中學(xué)，等多所學(xué)校，人口密集，且15～30歲人口所占比例接近較大，女性人口較多，因此有著廣闊的市場前景！

2.2市場調(diào)查目的。

通過我們的調(diào)查與分析，洞悉消費者消費行為和消費心理，從而對鳳陽縣的飾品市場有更深一步的了解，了解市場總供求情況，進行準(zhǔn)確的市場定位，進而充分發(fā)揮廣告的作用，最終提高經(jīng)營管理水平，加大自己對未來飾品市場有更好的掌控，為我們經(jīng)營自己的飾品店提供更多的市場資料！

本次調(diào)查的方法主要是采用調(diào)查問卷。因為：調(diào)查問卷是在市場調(diào)研中，取得第一手資料的技術(shù)手段，是實現(xiàn)調(diào)查任務(wù)的一種重要的工具。它可以使調(diào)查內(nèi)容系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，它也是進行資料整理、統(tǒng)計、分析的基礎(chǔ)?？偣彩占擞行柧?0余份，問卷有效率70%。問卷收集完，之后便是問卷整理。采用用筆做標(biāo)記的方式，對每個問題的選項做了統(tǒng)計，然后整理，比較。最后得出結(jié)論。

4.1鳳陽縣城飾品店市場的特點。

4.1.1產(chǎn)品更新速度加快。

快速將概念“市場化”是飾品店成功的關(guān)鍵因素之一。速度競爭包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場的速度之所以越來越重要，在于:。

一．是客戶需求變化太快；

二．是新產(chǎn)品生命周期縮短，目前一款新的飾品的市場生命周期平均不足三個月；

三．是激烈的價格竟?fàn)帲俣瓤梢詼p小價格競爭沖擊；

四．是速度取得在位優(yōu)勢，容易成為市場熱點，領(lǐng)導(dǎo)市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代。

4.1.2市場競爭激烈。

目前在鳳陽步行街里存在五六家飾品店，其中包括阿呀呀，浪漫假日，開心100等具有實力的加盟店，盡管每天的訪客都是絡(luò)繹不絕，但是每逢假日，各家店基本都有打折活動，在價格和速度的方面的競爭，一直都在激烈的進行著！

4.2消費者的消費心理動機分析。

據(jù)調(diào)查問卷顯示，消費者在購買飾品時，選擇自己佩戴或使用比例較大，這方面就反映出生產(chǎn)商在設(shè)計飾品時，要抓住消費者的心理，從裝飾，時尚，價值方面體現(xiàn)飾品的設(shè)計理念！其次也有不少消費者是將飾品作為禮物贈送，這些消費者大部分為男性，贈送的對象多為女性，因此設(shè)計飾品時還要抓住男性的心理特征，能夠體現(xiàn)飾品的代表意義！

4.3飾品店市場用戶關(guān)注分析。

4.3.1飾品的價格關(guān)注分析。

4.3.2飾品的品牌關(guān)注分析。

4.3.3飾品的設(shè)計風(fēng)格關(guān)注分析。

消費者在購買飾品時，最注重的方面：風(fēng)格排在第一名，占63.8%；其次就是材質(zhì)，占21.2%；再次就是價格，占12.3%，最后是服務(wù)與其他，分別占1.35%?？梢娤M者在購買飾品的時候，首先注重的飾品的樣式，所以說在我們銷售與宣傳飾品的時候，首先應(yīng)該表明樣式的多樣與新穎。再次就是質(zhì)量與價格，雖然價格在一般商品的競爭中是把鋒利的武器，但是在飾品行業(yè)可能是把雙刃劍，應(yīng)該注重品牌與樣式、質(zhì)量的宣傳。

4.4飾品店顧客關(guān)系的建立與維護。

現(xiàn)如今，受激烈競爭的影響，賣方市場已經(jīng)不存在，飾品能否熱銷，完全由顧客決定，因此，飾品店需盡力建立自己的聲譽，贏得顧客的信賴！在進行市場調(diào)查中，許多消費者提出寶貴意見，具體總結(jié)以下幾點：1.飾品創(chuàng)新，2.服務(wù)到位，開設(shè)特色服務(wù)，3.實行會員制，4.建立顧客檔案！

4.5飾品店的促銷戰(zhàn)略。

經(jīng)營飾品店的人都會發(fā)現(xiàn)，新店開張的幾天生意特別好，而時間長了反而生意變清淡了，主要原因是因為新開店對人們來說總有一種新鮮感，所以會吸引到很大一部分人流，而且新開店通常都會有些優(yōu)惠來促成銷售；還有一個重要的因素是“馬太效應(yīng)”，來的人越多越是能吸引更多的人來，買的人越多也會吸引更多的人來買。因此利用促銷，可以為吸引更多的顧客，賣出更多的商品，提高銷售額。具體手段有很多種，如商品打折，抽獎，贈送禮品，特價，會員積分等等，都可以發(fā)揮很好的作用！

綜上所述，鳳陽的飾品市場還未成熟。隨著社會經(jīng)濟、文化的飛躍發(fā)展，人們開始崇尚個性和時尚，不斷塑造個性和魅力，時尚飾品總是頗受愛美人士的喜愛，并且加之鳳陽本身的特點，密集的人口，悠久的歷史，年輕的群體，相信飾品市場必定有很大的發(fā)展空間。

建議：

1、加強流行趨勢的把握能力。

把握當(dāng)前流行趨勢，對于飾品商家是必要的。當(dāng)然，你也可以把不流行的東西說成“復(fù)古”，但你要知道其實真正意義上的“復(fù)古”也是另外一種流行。

2、關(guān)注娛樂文化的新亮點和飾品流行新元素。

包括文化體育等很多領(lǐng)域的娛樂活動產(chǎn)生的明星故事和角色都是人們愿意引入自己生活中的符號。人們追逐明星，除了喜歡明星本人，更多的是追逐自己所能達到的將明星實物化、具體化的東西。而這種東西就是明星所佩戴的各種飾品所傳遞的信息，將這些元素飾品化,或者利用這些人物或場景來推銷飾品,是飾品流行的重要機會。

3、發(fā)展網(wǎng)上購物。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)發(fā)展成為一種新的購物潮流，不盡便捷，省時，而且價格便宜，因而吸引著不少消費者，在網(wǎng)上開辦飾品店，不僅可以大大拓展自己的市場，提高銷售額，而且可以節(jié)約資金，進退自如，沒有包袱，不必擔(dān)心存貨！

調(diào)查報告水篇十

20xx年，我國汽車行業(yè)緩慢恢復(fù)，保持了平穩(wěn)增長。展望20xx年，我國經(jīng)濟將繼續(xù)保持平穩(wěn)增長，汽車產(chǎn)業(yè)產(chǎn)銷將呈現(xiàn)平穩(wěn)、溫和的增長，增速或繼續(xù)小幅提高；20xx年汽車保有量進一步上升，整車產(chǎn)銷量別離為1927.18萬輛和1930.64萬輛，同比別離增加4.6%和4.3%，增速穩(wěn)中有進。到20xx年6月，中國汽車保有量為1.14億輛。至20xx年，還將堅持8%至10%的較高增加。正所謂，汽車多，汽車配件需求也會隨著增多。汽車配件市場需求量大，利潤豐厚，因此吸引了大批企業(yè)從事配件營銷，而順德是一個經(jīng)濟比較好的地區(qū)，汽車擁有量也非常大，做汽車配件營銷是一個不錯的選擇。但是現(xiàn)在還沒有一個成型汽車配件批發(fā)市場，所以通過這次調(diào)查來探討在順德建設(shè)汽車配件批發(fā)市場的可行性。

第二部分：調(diào)查的主要說明。

20xx年順德上半年實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值1150.95億元，同比增長。

9.3%，增幅較去年同期提高3.2%。順德主要經(jīng)濟指標(biāo)增速高于全省平均水平，進入快速上升通道。

通過調(diào)查，了解順德地區(qū)的汽車企業(yè)，汽車維修廠近年來的發(fā)展情況，了解汽車配件的需求量，了解汽車維修廠和相關(guān)汽車企業(yè)買配件的渠道，探討出在現(xiàn)在的條件下順德發(fā)展本地區(qū)的汽車配件市場的可行性。

本次調(diào)查采用間接調(diào)查法(文案調(diào)查法)。

通過互聯(lián)網(wǎng)和有關(guān)書籍、報刊等渠道獲取相關(guān)資料。

第三部分：順德及周邊地區(qū)的汽車配件市場調(diào)查。

1、汽車配件需求調(diào)查。

據(jù)交通部門統(tǒng)計，截至20xx年1月10日，順德區(qū)機動車保有量528145輛，其中汽車151684輛，駕駛員總數(shù)555188人。順德?lián)碛芯薮蟮南M群體，順德每100戶家庭汽車擁有量達25輛，居全國前列。20xx年1月新入戶汽車數(shù)量同比增長65%。順德汽車維修行業(yè)經(jīng)營形式以國家規(guī)定的一、二、三類企業(yè)為主,輔以的其它專業(yè)店。目前共有一類汽修廠17家，二類汽修廠93家，三類汽修廠586家。在順德四位一體的汽車銷售體系倍受推崇，日漸普及。

達40多億，在國民總產(chǎn)值中占舉足輕重的地位，躍居順德的支柱產(chǎn)業(yè)行列。所以汽車保有量如此之多，汽車配件的需求量是非常多的。

2、順德汽車配件市場環(huán)境調(diào)查。

現(xiàn)在都還沒有汽車配件批發(fā)市場.

第四部分：結(jié)論與建議。

雖然順德地區(qū)汽車保有量非常大，經(jīng)濟發(fā)達，本地區(qū)也有很大配件生產(chǎn)廠家，有大量的汽車維修廠，汽車配件的需求量非常巨大，但順德順德之所以到現(xiàn)在都沒有自己的汽車配件批發(fā)市場是有一定的原因的。在距離順德不遠的廣州和佛山南海區(qū)都已經(jīng)成立了汽車配件批發(fā)市場，如果自己駕車的話，快則二三十分鐘，慢則一個小時這樣就可以到達廣州。且要在順德區(qū)過南海區(qū)拿配件也是一件容易的事。再加上現(xiàn)在的物流運輸已經(jīng)越來越發(fā)達，運輸成本也不高，這點小距離更加不成問題，所以既然距離本地不遠的地方都有那么大型、成熟的汽車配件批發(fā)市場的，拿貨這么容易。那么對于一個剛剛要成立的汽車配件批發(fā)市場來說，無疑是一個很大的挑戰(zhàn)。而正是這個原因嚴(yán)重制約了順德汽車配件批發(fā)市場的發(fā)展。

所以我建議若要在順德建立一個汽車配件批發(fā)市場要慎重，因為現(xiàn)在的市場基本由廣州和佛山南海區(qū)兩個配件市場所占據(jù)，且現(xiàn)代物流已越來越發(fā)達，距離這個優(yōu)勢就顯得不太明顯，而且，現(xiàn)在市場接近飽和狀態(tài)，你的加入競爭力會非常巨大，而你怎樣才能讓客戶放棄其他兩個市場到你這來呢！你還要建立市場信譽度吧，讓客戶相信你。所以綜合這些原因，在順德建立汽車配件批發(fā)市場的前景很不錯，但可行性很小，挑戰(zhàn)性很大。順德應(yīng)該在一段時間內(nèi)都不會建立汽車配件批發(fā)市場。

調(diào)查報告水篇十一

記者走訪發(fā)現(xiàn)，由于青壯勞力的外出，像李承群夫婦這樣的農(nóng)村留守老人，大半接替起了本應(yīng)由青壯勞力承擔(dān)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、監(jiān)護小孩等責(zé)任，這種變化的負面影響正日益顯現(xiàn)：

一、繁重的體力勞動讓留守老人難以承受。

青壯年勞動力外出后，老年人成為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的主要維持者。在記者接觸到的留守老人家庭中，超過一半的留守老人的耕種面積不低于1畝，部分老人的耕種面積甚至多達四五畝。

由于缺少子女協(xié)助，很多本該含飴弄孫、頤養(yǎng)天年的留守老人卻要承擔(dān)起繁重的生產(chǎn)勞動。這些留守老人知識文化水平普遍不高，仍屬于體力型和傳統(tǒng)經(jīng)驗型勞動者，不僅難以適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)對勞動者的技術(shù)要求，也缺乏對先進適用技術(shù)的接納和吸收能力，無形間延緩了農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化進程。

二、隔代培養(yǎng)力不從心。

由于農(nóng)村勞動力外出務(wù)工時很難把子女一同帶出，導(dǎo)致農(nóng)村隔代監(jiān)護現(xiàn)象十分普遍，不少留守老人同時監(jiān)護兩個以上孫輩。隔代監(jiān)護使留守老人不得不再次經(jīng)歷撫養(yǎng)過程，承受沉重的照料負擔(dān)。同時，農(nóng)村留守老人的文化水平整體很低，祖輩相對落后的文化水平、教養(yǎng)方式，在很大程度上降低了留守兒童的監(jiān)護質(zhì)量，影響了留守兒童的教育、心理和性格發(fā)展。藤縣藤州鎮(zhèn)潭東村黨委書記梁全才告訴記者，由于父母的缺席、祖輩教育方式的落后和溝通不夠，村里一些少年兒童逃學(xué)、打架甚至小偷小摸等現(xiàn)象時有發(fā)生。

健全老年人社會保障體系。

體，所面臨的困難令人感慨，應(yīng)引起相關(guān)部門的重視。目前，農(nóng)村留守老人生存現(xiàn)狀已成為我們無法避開的社會問題。如何解決這一難題，記者采訪了相關(guān)人士。

提高敬老養(yǎng)老意識。

有專家指出，在農(nóng)村社會化養(yǎng)老機制尚未形成之前，傳統(tǒng)式家庭化養(yǎng)老仍是農(nóng)村養(yǎng)老的唯一形式。要在中國廣袤的農(nóng)村建立起惠及每個農(nóng)村老人的養(yǎng)老保險有相當(dāng)大的難度，家庭養(yǎng)老的作用依然不可小覷。相當(dāng)長的一段時間里，子女仍是撫養(yǎng)留守老人的絕對主力軍。因此，如何提高子女對留守老人的經(jīng)濟贍養(yǎng)和敬老養(yǎng)老意識就顯得格外關(guān)鍵。

“尊老、敬老、助老是中華民族的傳統(tǒng)美德，但近年來，敬老養(yǎng)老的意識有不斷淡化的趨勢?！蔽嘀菔信嗾龑W(xué)校的退休教師張鉅邦曾多次參加萬秀區(qū)老齡工作調(diào)研，他認(rèn)為，一些農(nóng)村留守老人生存狀況不佳，除了與農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平不高直接相關(guān)外，還與一些子女的孝道意識薄弱有關(guān)。

張鉅邦建議，大力弘揚尊老敬老的傳統(tǒng)美德，強化子女的敬老養(yǎng)老意識，通過多種宣傳工具，開展評選敬老養(yǎng)老好兒女、好媳婦、模范家庭活動，大力宣傳尊老敬老助老的法律法規(guī)和先進事跡，使人們認(rèn)識到尊老敬老助老是憲法規(guī)定每個公民應(yīng)盡的義務(wù)，從道義和制度上使老人心情舒暢，頤養(yǎng)天年。

開展社會關(guān)愛活動。

對于農(nóng)村留守老人這個特殊群體，有識之士建議要加大關(guān)愛力度。在進一步采取幫扶等措施幫助農(nóng)村留守老人解決生活困難的同時，更應(yīng)組織各種社會關(guān)愛行動，讓老人們在精神上得到更多的撫慰。

推進入戶撫慰活動?；鶎狱h政組織應(yīng)擔(dān)當(dāng)起撫慰的首要任務(wù)，匯集農(nóng)村多方力量組建節(jié)假日上門撫慰服務(wù)隊伍。每逢春節(jié)、五一、國慶、中秋、重陽節(jié)等，通過開展慰問活動，使老人們感受到“兒孫滿堂”的天倫之樂。

開展志愿服務(wù)活動。組織社會各界志愿者利用周末和空閑時間，經(jīng)常到農(nóng)村留守老人家中探望，陪老人們聊天，幫老人們洗衣等，讓老人們充分感受到“空巢不空心”的溫暖。

近年來，隨著越來越多的青壯年背井離鄉(xiāng)進城務(wù)工，留下了一個個獨孤守望著家園的孤獨身影，這個特殊而龐大的群體被人們稱為“留守老人”。

與城市老人相比，農(nóng)村留守老人不僅要勞作于田間地頭，有的還要承擔(dān)起撫養(yǎng)孫子孫女的重任。老人們在默默操勞的同時，內(nèi)心還承受著對子女的思念以及孤獨寂寞的煎熬。為數(shù)不少的人生活來源得不到有效保障。這些留守老人生活經(jīng)濟來源比較單一，基本是靠子女打工的收入和自己的勞動所得作為生活來源。特別是對于像胡文恒這樣年齡偏大且又基本喪失勞動能力的老人來說，子女的經(jīng)濟收入就是唯一的生活來源，因此子女的收入情況直接決定這些老人生活水平的高低。

矛盾的是，由于城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級，一些學(xué)歷不高又沒有一技之長的外出務(wù)工者在外務(wù)工的收入多半只能維持生計，不僅沒寄錢回家給老人，甚至孩子上學(xué)的一些費用還要靠老人來負擔(dān)。

正是在子女贍養(yǎng)能力不穩(wěn)定、贍養(yǎng)老人的意識不高和保障體系不健全等諸多因素的影響下，不少農(nóng)村空巢老人的生活得不到有效保障，生活十分困難。

此外，看病難，看病貴的問題仍然困擾著農(nóng)村留守老人。雖然我市農(nóng)村老人絕大多數(shù)參加了新農(nóng)合，可由于承擔(dān)不起自費部分費用，只有患了較大疾病住院才能報銷，門診費用不能報銷，幾十元甚至一兩百元的門診費對于一些老人們來說也已經(jīng)是一個很大的壓力。

調(diào)查報告水篇十二

七天的放假，我去鄉(xiāng)下姑媽家玩。有一天，表哥帶我去山上玩，順便去看看正在建造的新別墅。快到別墅時，我發(fā)現(xiàn)離別墅不遠的水庫，原本清澈的水變渾濁了，表面上浮著薄薄的一層什么東西，我不禁疑惑起來，在這短短的時間里，水質(zhì)怎么變了。

我每天到水庫那里去觀察了一段時間，再向姨夫姨媽詢問了一些情況，終于明白了其中的一些原因。

污染原因：

1、村里的一些人圖方便，洗澡、游泳不去稍遠一點的江里，都就近到水庫里去洗。有人甚至還在水庫里洗衣服、洗家里用的工具，使水面上浮著一層油膩膩的雜質(zhì)。

2、水庫附近正在建造的別墅在水庫的上方，建造時揚起的灰塵、建筑垃圾不斷掉進水庫里，使水變渾濁、變臟了。

疑問：為什么人們不到江里去洗澡而到水庫里去洗？江里的水是流動的“活水”，而水庫里的水雖然不能說是“死水”，可畢竟只是從山上流下來的水而已，不像江水在不停的流。為什么別墅非得建在離水庫這么近的地方，難道不能建得遠一點嗎？這水庫的水可是你們的生活用水啊！

一些人為了一己私念在水庫里洗澡、洗衣服，水越洗越臟。這樣下去，總有一天這個水庫會變成一潭死水，變成人們再也不愿意涉足的地方。

別墅建在離水庫遠一點的地方；在水庫邊上樹立一塊“嚴(yán)禁游泳”的牌子，條件允許的話可以在村里建一個游泳池，把水庫里的水引進游泳池，這樣不但不用去水庫里游泳，而且增加了水庫里水的循環(huán)，水庫里的水會變得更加清澈。

調(diào)查報告水篇十三

春節(jié)，中國人最重要的節(jié)日。是中國最盛大、最熱鬧、最重要的一個古老傳統(tǒng)節(jié)日，也是中國人所獨有的節(jié)日。

春節(jié)，是農(nóng)歷的歲首，春節(jié)的另一名稱叫過年，是中國最盛大、最熱鬧、最重要的一個古老傳統(tǒng)節(jié)日，也是中國人所獨有的節(jié)日。是中華文明最集中的表現(xiàn)。自西漢以來，春節(jié)的習(xí)俗一直延續(xù)到今天。春節(jié)一般指除夕和正月初一。但在民間，傳統(tǒng)意義上的春節(jié)是指從臘月初八的臘祭或臘月二十三或二十四的祭灶，一直到正月十五，其中以除夕和正月初一為高潮。如何過慶賀這個節(jié)日，在千百年的歷史發(fā)展中，形成了一些較為固定的風(fēng)俗習(xí)慣，有許多還相傳至今。在春節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)日期間，我國的漢族和大多數(shù)少數(shù)民族都有要舉行各種慶?；顒?，這些活動大多以祭祀神佛、祭奠祖先、除舊布新、迎禧接福、祈求豐年為主要內(nèi)容?；顒有问截S富多彩，帶有濃郁的民族特色。20xx年5月20日，“春節(jié)”民俗經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)列入第一批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。

祭灶我國春節(jié)，一般是從祭灶揭開序幕的。祭灶，是一項在我國民間影響很大、流傳極廣的習(xí)俗。舊時，差不多家家灶間都設(shè)有“灶王爺”神位。

貼門神、貼春聯(lián)、守歲、爆竹、吃年夜飯、給壓歲錢、祭祖。

除夕的意思是“月窮歲盡”，人們都要除舊部新，有舊歲至此而除，來年另換新歲的意思，是農(nóng)歷全年最后的一個晚上。故此期間的活動都圍繞著除舊部新，消災(zāi)祈福為中心。我國各地過年都有貼門神的風(fēng)俗。最初的門神是刻桃木為人形，掛在人的旁邊，后來是畫成門神人像張貼于門。守歲，我國民間在除夕有守歲的習(xí)慣，俗名“熬年”。守歲從吃年夜飯開始，這頓年夜飯要慢慢地吃，從掌燈時分入席，有的人家一直要吃到深夜。根據(jù)宗懔《荊楚歲時記》的記載，至少在南北朝時已有吃年夜飯的習(xí)俗。守歲的習(xí)俗，既有對如水逝去的歲月含惜別留戀之情，又有對來臨的新年寄以美好希望之意。

爆竹，中國民間有“開門爆竹”一說。即在新的一年到來之際，家家戶戶開門的第一件事就是燃放爆竹，以嗶嗶叭叭的爆竹聲除舊迎新。爆竹是中國特產(chǎn)，亦稱“爆仗”、“炮仗”、“鞭炮”。其起源很早，至今已有兩千多年的歷史。放爆竹可以創(chuàng)造出喜慶熱鬧的氣氛，是節(jié)日的一種娛樂活動，可以給人們帶來歡愉和吉利。

拜年：春節(jié)早晨，開門大吉，先放爆竹，叫做“開門炮仗”。爆竹聲后，碎紅滿地，燦若云錦，稱為“滿堂紅”。這時滿街瑞氣，喜氣洋洋。

春節(jié)里的一項重要活動，是到新朋好友家和鄰那里祝賀新春，舊稱拜年。新年的初一，人們都早早起來，穿上最漂亮的衣服，打扮得整整齊齊，出門去走親訪友，相互拜年，恭祝來年大吉大利。拜年的方式多種多樣，有的是同族長帶領(lǐng)若干人挨家挨戶地拜年;有的是同事相邀幾個人去拜年;也有大家聚在一起相互祝賀，稱為“團拜”。由于登門拜年費時費力，后來一些上層人物和士大夫便使用各貼相互投賀，由此發(fā)展出來后來的“賀年片”。春節(jié)拜年時，晚輩要先給長輩拜年，祝長輩人長壽安康，長輩可將事先準(zhǔn)備好的壓歲錢分給晚輩，據(jù)說壓歲錢可以壓住邪祟，因為“歲”與“祟”諧音，晚輩得到壓歲錢就可以平平安安度過一歲。

元宵，元宵節(jié)，道教稱之為“上元節(jié)”。據(jù)元代伊土珍《(女+郎)環(huán)環(huán)記》引《三余帖》記：嫦娥奔月后，羿思念成疾。正月十四日夜忽有童子求見，自稱為嫦娥之使，說：“夫人知君懷思，無從得降，明日乃月圓之候，君宜用米粉作丸，團團如月，置室西北方，叫夫人之名，三夕可降而?！濒嗳绶ǘ?，嫦娥果然降臨。可見元宵節(jié)吃元宵，是取“團團如月”的吉祥之意。

調(diào)查報告水篇十四

摘要：百年大計，教育為本。教育是現(xiàn)代文明的基石。提高國民素質(zhì)，增強綜合國力，必須大力發(fā)展教育事業(yè)。農(nóng)村教育影響廣泛，關(guān)系農(nóng)村經(jīng)濟和社會發(fā)展的全局。改革開放以來，我國城鄉(xiāng)面貌發(fā)生了巨大而深刻的變化，這同教育特別是農(nóng)村教育的發(fā)展密不可分。

三農(nóng)問題，是我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的重大問題，沒有農(nóng)村廣大地區(qū)的現(xiàn)代化，也就不可能實現(xiàn)整個國家的現(xiàn)代化。在農(nóng)村普及就能義務(wù)教育，關(guān)系到廣大農(nóng)村中小學(xué)健康成長的基礎(chǔ)，關(guān)系到億萬農(nóng)民素質(zhì)的提高，關(guān)系到整個農(nóng)業(yè)，農(nóng)村的發(fā)展。

改革開放以來，我國實現(xiàn)了基本普及九年義務(wù)教育和基本掃除青壯年文盲的歷史性任務(wù)，應(yīng)該說這是很了不起的成就。但是，義務(wù)教育尤其是農(nóng)村義務(wù)教育還面臨著很多的困難，農(nóng)民義務(wù)教育的負擔(dān)較重，城鄉(xiāng)教育差距還有擴大的趨勢，教育為農(nóng)村經(jīng)濟、社會發(fā)展服務(wù)的能力亟待加強。為了解我省農(nóng)村義務(wù)教育情況，就我省淮南市農(nóng)村義務(wù)教育及存在的問題進行了調(diào)查，進行了為期一周的專題調(diào)研。調(diào)查結(jié)果顯示，農(nóng)村義務(wù)教育在相當(dāng)一部分地區(qū)困難還比較多。

7月18日，我們調(diào)查組一行順利到達下鄉(xiāng)調(diào)查的村，淮南市架河二中校長帶領(lǐng)我們參觀了該中學(xué)。一棟破爛不堪的教學(xué)樓和幾間瓦房互相對峙。這就是架河二中給我們此行留下的第一印象。據(jù)了解，在架河地區(qū)比這更破舊更貧困的學(xué)校還有很多。

我們假期實踐的第一站——淮南市架河二中。

在接下來的幾天中，通過我們的走訪調(diào)查以及在學(xué)校旁聽當(dāng)?shù)匦『⑸险n，我們看到的是：孩子們的眼睛里滿懷著對知識的渴求和對未來的期盼。聽到的是：“再窮不能窮教育，再苦不能苦孩子”。通過走訪調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)亟逃嬖诘膯栴}有很多，這些問題存在的同時，也決定了農(nóng)村教育的發(fā)展。

（一）.學(xué)生的信息熱情很高，但普遍不滿意農(nóng)村義務(wù)教育的現(xiàn)狀。

通過對調(diào)查表的數(shù)據(jù)匯總，我們發(fā)現(xiàn)有90%的學(xué)生對在校學(xué)習(xí)感興趣。并有94%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)英語很有必要，其中52%的人認(rèn)為應(yīng)該加大英語的學(xué)習(xí)力度。

農(nóng)村學(xué)生普遍表現(xiàn)出了對學(xué)習(xí)的熱情，但與之相對的，更多的人不滿意農(nóng)村義務(wù)教育的現(xiàn)狀，認(rèn)為目前農(nóng)村教學(xué)質(zhì)量差，不能因材施教，硬件設(shè)備不齊全，課程資源難以開發(fā)。

這樣的教學(xué)條件導(dǎo)致老師上課僅僅只能照本宣科，拓寬不了教育視野、擴展不了教學(xué)內(nèi)容、豐富不了課堂教學(xué)。

（二）師資力量薄弱，教師待遇差，教育質(zhì)量無法得到保障。

一方面由于農(nóng)村老師的工資普遍比較低，因此一般大學(xué)畢業(yè)生都不愿意到農(nóng)村去教書，所以農(nóng)村中小學(xué)的教師整體素質(zhì)比較低，但是同時人事制度和管理制度又嚴(yán)重制約著師資力量的調(diào)整。據(jù)了解，農(nóng)村教師每個月工資才1000多元。另一方面主要的骨干教師大量流失，盡量往城里調(diào)，骨干教師的流失導(dǎo)致農(nóng)村教育質(zhì)量下降，使農(nóng)村生源流失。在有些地方，農(nóng)村生源流失問題已比較嚴(yán)重，一些比較優(yōu)秀的學(xué)生或家庭比較富裕的學(xué)生，都流向了城區(qū)比較好的學(xué)校。在農(nóng)村很多學(xué)校，沒有體音美教師，老師往往是全才全職，什么課程都教，如此可想其教學(xué)質(zhì)量。在優(yōu)秀教師流失的同時，農(nóng)村中小學(xué)因各方面條件相對較差，生活艱苦，比較難吸引高學(xué)歷、高水平的教師去工作，師資隊伍素質(zhì)不高的問題也較突出。從學(xué)生家長的反映看，有86%的學(xué)生對學(xué)校的師資條件不滿意，認(rèn)為教師的責(zé)任心不強、敬業(yè)精神不夠。反映的問題有：有的教師教育時間縮水，往往讓學(xué)生自學(xué)；有的教師不批作業(yè)由學(xué)生代批，個別甚至連考卷也不批，僅根據(jù)平時的印象來給分；有的教師體罰學(xué)生等。

（三）農(nóng)民負擔(dān)的教育費用仍較重。

出臺的“一費制”受到了農(nóng)民的愛戴，但是根據(jù)調(diào)查反映，農(nóng)民仍然覺得教育費用是一個比較重的負擔(dān)?！耙毁M制”雖然使他們少繳了很多學(xué)費，但是現(xiàn)在的費用對年收入只有幾千塊的農(nóng)民來說，仍然是難以支付的。除了開始教學(xué)費外，在學(xué)校期間還要交校服費、建校費等非議哦那個，他們用于子女教育的指出仍比較重。。這對于貧苦農(nóng)民來說，是一個很重的負擔(dān)，因而，我得調(diào)查重有60％的家長覺得孩子上學(xué)的費用負擔(dān)很重或者比較重，有7.4％的家長還反映不能按時足額繳納學(xué)費?；茨夏嗪佣械恼讨魅蜗蛭覀兘榻B到，每學(xué)期收取消費都很困難，往往需要幾個星期的時間才能把學(xué)費收齊。有些學(xué)生家庭實在是過于困難的，她自己掏腰包也會墊付該生的學(xué)費?？蛇@畢竟是杯水車薪。

（四）學(xué)校經(jīng)費緊缺，學(xué)校硬件設(shè)施和軟件設(shè)施都跟不上。

學(xué)校經(jīng)費緊缺，學(xué)校硬件設(shè)施和軟件設(shè)施都跟不上由于經(jīng)費短缺，鄉(xiāng)村學(xué)校的教育設(shè)施都得不到改善，校舍不能得到及時修繕和增加，學(xué)校環(huán)境得不到改造。在調(diào)查中，有90％的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的教育設(shè)施、設(shè)備很一般或不太好。在我們調(diào)查的學(xué)校中，沒有一所是擁有標(biāo)準(zhǔn)操場的，更不用說足球場了。雖然這就幾年建起了很多棟樓解決了教師的居住問題，但是仍有不少的教師還得住在陰暗得瓦房。

（五）學(xué)生壓力大。

有76%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)壓力大，54%的學(xué)生認(rèn)為課本難度大，只有22%的學(xué)生認(rèn)為自己有足夠的課余時間參加課外活動。農(nóng)村學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中承受的來自環(huán)境的各種緊張的刺激，如考試的壓力，作業(yè)的壓力，家長期望壓力等。他們所承受的壓力往往比城市學(xué)生更大。

（六）輟學(xué)現(xiàn)象在減少，但仍不容忽視。

農(nóng)村輟學(xué)率如此嚴(yán)重，其原因是多方面的。不少一部分學(xué)生因厭學(xué)而輟學(xué)。有厭學(xué)心理的主要是學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生，他們在學(xué)校讀書學(xué)習(xí)非常吃力，無心念書，寧愿在家里做工。農(nóng)村學(xué)生因為家里寧愿在家干農(nóng)活。據(jù)了解，在輟學(xué)學(xué)生中，具有厭學(xué)心理的占20％左右。教育系統(tǒng)自身也存在問題，農(nóng)村教育方向出現(xiàn)偏差，并嚴(yán)重脫離實際。在國家實行高校全國統(tǒng)一考試制度下，基本上沒有跳出向高一級高校輸送新生為目標(biāo)的“應(yīng)試教育”的模式，培養(yǎng)“書生型”畢業(yè)生。如果準(zhǔn)備不上大學(xué)的話，很多學(xué)生就覺得沒有必要上高中，如果不想上高中，那么也就不打算上初三，這樣一來初二便成了一個輟學(xué)高峰，初中教學(xué)的內(nèi)容只與升學(xué)有關(guān)系，脫離實際生活的內(nèi)容，不會因為多上一年學(xué)而給自己的生計帶來好處。

解決當(dāng)前農(nóng)村義務(wù)教育存在問題的幾點建議。

（1)加大省、市一級對欠發(fā)達縣（市、區(qū)）義務(wù)教育的責(zé)任。

目前社會各界對收入分配差異過大、貧富分化懸殊的危險性已經(jīng)有了比較共同的認(rèn)識，但對城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間教育上的"貧富分化懸殊"問題認(rèn)識不足。而教育的不平等，最終將危害社會的安定、危害民族素質(zhì)的提高、危害國家的發(fā)展。加大國家投入，保證國辦學(xué)校教育經(jīng)費的穩(wěn)定來源。一是增加的財政投入，二是擴大對社會稅費征收，反哺教育。而目前中小學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費短缺基本在一半左右。制定統(tǒng)一的教師收入標(biāo)準(zhǔn)，為改變薄弱校提供基本條件。目前改變差校的辦法大都從硬件上入手，但是，薄弱校的根本困難在于學(xué)校的創(chuàng)收能力弱，校長和教師的待遇與好校存在相當(dāng)差距，只有制定和執(zhí)行教師統(tǒng)一收入標(biāo)準(zhǔn)，才能保持薄弱校教師隊伍的穩(wěn)定，保證優(yōu)秀校長和教師向薄弱校的流動，從而實現(xiàn)迅速改變薄弱校的既定目標(biāo)。

（2）加強師資力量的建設(shè)。

建立一支高質(zhì)量的農(nóng)村義務(wù)教育師資隊伍，教育行政部門要加強農(nóng)村中小學(xué)師資隊伍建設(shè)，盡量縮小與城市教師的差距。廣大農(nóng)村中小學(xué)教師也應(yīng)自覺地進行專業(yè)發(fā)展，不斷地提高教育教學(xué)能力，改進教育教學(xué)方法。學(xué)校要鼓勵廣大教師充分發(fā)揮主觀能動性，激勵學(xué)生的求學(xué)欲望。

（3）減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力。

減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力應(yīng)從壓力情境、壓力體驗、壓力反應(yīng)入手。而學(xué)生厭學(xué)、老師厭教、師生關(guān)系緊張、以考為本的僵化的學(xué)校管理體制，枯燥乏味的學(xué)校生活，已經(jīng)成為學(xué)生過重學(xué)習(xí)壓力的更為深層的原因了。因此，我們不能僅僅是減輕作業(yè)負擔(dān)，課業(yè)負擔(dān)，考試負擔(dān)，而必須是在探明學(xué)生學(xué)習(xí)壓力的來源、類型、現(xiàn)狀、差異程度的基礎(chǔ)上，站在素質(zhì)教育的高度上，以學(xué)為本，改變陳舊的學(xué)校教育評價體系，重建令人向往的學(xué)校生活。

（4）為農(nóng)村學(xué)生的后續(xù)教育創(chuàng)造條件。

要有步驟地增加一批農(nóng)業(yè)高中和其它職業(yè)學(xué)校，農(nóng)村各類職業(yè)學(xué)校要以教學(xué)為主，對文化科學(xué)基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和技能都要認(rèn)真教好，還要講授農(nóng)村經(jīng)濟政策和科學(xué)管理知識。要把教學(xué)、生產(chǎn)勞動與科學(xué)技術(shù)的推廣應(yīng)用等活動密切結(jié)合起來。要重視對沒有升學(xué)的高中、初中和小學(xué)的畢業(yè)生的職業(yè)技術(shù)教育，通過舉辦農(nóng)民技術(shù)學(xué)校、短期培訓(xùn)、專題講座等，使他們獲得一技之長。

希望我們的能一如繼往地重視教育，繼續(xù)加大對教育的支持力度。為教育說話，更要為教育辦事。象抓經(jīng)濟建設(shè)一樣抓好教育發(fā)展，創(chuàng)造更多更好的優(yōu)質(zhì)教育資源，滿足人民不斷增長的對優(yōu)質(zhì)教育的需求；進一步加大對教育的投入力度，為教育的發(fā)展奠定良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)；進一步加強教育行政部門領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和教研部門隊伍建設(shè)，為教育的可持續(xù)穩(wěn)步地發(fā)展奠定良好的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)；進一步加強教師隊伍建設(shè)，穩(wěn)定教師隊伍，為義務(wù)教育的發(fā)展奠定堅實的隊伍基礎(chǔ)。

參考資料：

1.《中國教育綠皮書》教育出版社。

2.《當(dāng)代教育變革淺析》武漢大學(xué)出版社。

調(diào)查報告水篇十五

摘要：芒市運政管理所組織執(zhí)法人員長期對易滋生黑車的場所開展專項治理活動，對非法經(jīng)營行為保持高壓態(tài)勢，嚴(yán)查非法營運的“黑車”，駐點運營的異地出租汽車，不按規(guī)定、串線經(jīng)營的客車，以及貨車載人和其它車輛的違規(guī)行為。在打黑行動中，芒市運政管理所注重工作方式方法，采取疏堵結(jié)合的方針，以疏為主，處罰與教育并重，力爭見成效。

通過打擊“黑車”等非法從事出租車、客車、貨車經(jīng)營活動的開展，有效維護了運輸市場秩序，保障了道路運輸安全，保護了合法經(jīng)營者的權(quán)益，極大的打擊了非法經(jīng)營行為的囂張氣焰，串線經(jīng)營、異地載客、貨車載人的行為進一步得到遏制，整個運輸市場呈現(xiàn)競爭有序，健康穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。

調(diào)查目的及意義:運政稽查的目的是執(zhí)行國家道路運輸法律法規(guī)和方針政策，通過行業(yè)管理，保護合法經(jīng)營，保障貨主和旅客的正當(dāng)利益，促進道路運輸事業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)貨暢其流，人便于行，建立統(tǒng)一、開放、競爭有序的道路運輸市場，促進道路運輸業(yè)的健康發(fā)展。

（一）調(diào)查時間：

（二）調(diào)查地點：

潞西市城鄉(xiāng)結(jié)合部、芒市中小學(xué)校、芒市街道集市口、芒市各個鎮(zhèn)易滋生黑車的場所；黑車的經(jīng)營場所（旅客聚集的車站、碼頭）;城市里面的一些路段，（如火車站、飛機場、地鐵站、各類批發(fā)市場以及旅游景點、居民小區(qū),公共交通相對滯后，公交車次站位不合理；有的小區(qū)常年不通公交，另有的小區(qū)晚上八點半以后就沒有公交車；農(nóng)村和山區(qū)。

（三）調(diào)查內(nèi)容：

嚴(yán)查非法營運的“黑車”，駐點運營的異地出租汽車，不按規(guī)定、串線經(jīng)營的客車，以及貨車載人和其它車輛的違規(guī)行為，重點治理當(dāng)前客運市場中非法經(jīng)營的小型客車（黑面的）、轎車（黑轎的），以及客運車輛超范圍經(jīng)營、強攬旅客、亂停亂靠等違法行為。調(diào)查：為何黑車屢禁不止，管理部門多次打擊卻始終難于根治；為什么正規(guī)的車輛競爭不過非法經(jīng)營的黑車；黑車有哪些危害；對黑車的治理的困難體現(xiàn)；以及如何正視黑車問題，并加以解決等方面進行調(diào)查。

（四）調(diào)查對象：

黑車主（包括：失去土地的農(nóng)民，城區(qū)則是下崗職工和待業(yè)無人人員，剛從學(xué)校畢業(yè)、一時無法找到合適工作的待業(yè)青年，已及一部分兩勞人員）、乘客。

采取疏堵結(jié)合的方針?biāo)^的“疏”，從大的層面上講就是要改變現(xiàn)行的總量控制的審批方法，開放200公里以下中短途道路運輸市場，凡是符合道路運輸條件愿意，交納國家稅費并遵守國家道路運輸法律法規(guī)的車輛，就都允許它從事道路運輸;所謂的“堵”，是指管理部門要同時繼續(xù)加大對“黑車”的打擊力度，采用增加黑車直接經(jīng)濟損失（罰款）與間接損失（暫扣車輛使其不能非法牟利）并行的方法，提高黑車的違法經(jīng)營成本，使其愿意加入到公平競爭、合理有序的道路運輸市場中來。主要是以疏為主，處罰與教育并重。

運政稽查的目的是執(zhí)行國家道路運輸法律法規(guī)和方針政策，通過行業(yè)管理，保護合法經(jīng)營，保障貨主和旅客的正當(dāng)利益，促進道路運輸事業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)貨暢其流，人便于行，建立統(tǒng)一、開放、競爭有序的道路運輸市場，促進道路運輸業(yè)的健康發(fā)展。

潞西市交通運政管理所主要工作職責(zé)：

1．認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、省、州有關(guān)法律法規(guī)和政策，依照《中華人民共和國道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》、《道路貨物運輸及站場管理規(guī)定》、《機動車維修管理規(guī)定》、《機動車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》、《云南省道路運輸管理條例》、《交通行政處罰程序規(guī)定》、《德宏州城市出租汽車管理辦法（試行）》等相關(guān)法規(guī)政策，認(rèn)真履行好對潞西市轄區(qū)內(nèi)的道路運輸行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、組織實施和管理工作。

2．將州運政處、市人民政府下達的各項具體任務(wù)分解落實到各股室，并負責(zé)指導(dǎo)、檢查、督促各項具體任務(wù)的落實情況。

3．負責(zé)組織擬定所內(nèi)全年工作計劃和工作目標(biāo)，并組織落實，以業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的重大問題，組織協(xié)調(diào)并作出處理決定。

4．研究決定行業(yè)管理工作措施、各項管理規(guī)章制度。5．積極完成好上級交辦的其他工作任務(wù)。稽查工作目前檢查項目：

主要是客運班車不按批準(zhǔn)的客運站點?？亢蛯o證經(jīng)營車輛的查處。主要是在路上流動巡查，發(fā)現(xiàn)車輛有違章嫌疑，攔截該車取證并現(xiàn)場制作詢問筆錄，對現(xiàn)場能采集的證據(jù)登記保存。在《道條》實施和整頓著裝后，現(xiàn)有的查處違章的方式方法已不能適應(yīng)運輸市場管理的要求了，必須拓展思路，改變執(zhí)法的方式方法，全方位發(fā)揮稽查職能。

1．強化對營運班車違章停靠的查處，從重檢查轉(zhuǎn)向重取證，不斷優(yōu)化行政處罰的方式，在年底實施網(wǎng)上稽查后，可以采取對部分車輛采取不扣留證件的方式，而是依據(jù)所取得的證據(jù)，直接作出處罰決定，郵寄至該車所屬單位，或者先發(fā)出違法行為通知書通知該單位來接受處理，盡量減少與違章當(dāng)事人發(fā)生正面矛盾和沖突的機會。

2．強化對無證經(jīng)營“黑車”的查處。根據(jù)《關(guān)于交通行政執(zhí)法若干問題的指導(dǎo)意見》的規(guī)定“對車輛涉嫌無證從事營業(yè)性運輸?shù)男袨椋?jīng)運政機構(gòu)負責(zé)人批準(zhǔn)立案后，兩名以上運政執(zhí)法人員可以攜帶錄音錄像設(shè)備，以乘客身份進行取證，記錄調(diào)查取證過程”。按照以上規(guī)定，運用現(xiàn)代化的取證工具和手段進行取證，要拍攝到從乘客上車，談價、到達地點、下客、付款的全過程，在適當(dāng)?shù)臅r間（當(dāng)天或以后）采取堵截的方法予以查扣。對提供確鑿證據(jù)證明無證經(jīng)營車輛違章行為并得到及時查處的，予以獎勵。

3．強化對貨運車輛的檢查?！兜罈l》第七十一條二款規(guī)定“違反本條例的規(guī)定，客運經(jīng)營者、貨運經(jīng)營者擅自改裝已取得車輛營運證的車輛的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，處以5000以上2萬元以下的罰款”。對擅自改裝營運車輛的查處應(yīng)作為以后道路運政稽查工作重要的檢查項目。如：擅自將原車型改成其他用途的車輛、擅自更換發(fā)動機、擅自更換車身或者車架、擅自對機動車外形加長、加寬、加高等，都可以按照《道條》第七十一條二款進行處罰，這一違章項目在江蘇的淮安、寶應(yīng)等地已經(jīng)開始查處，并取得了良好的效果。宿遷市稽查大隊還將其作為最主要的日常工作對貨運車輛進行檢查。

4．強化對危險品車輛的檢查。按照國務(wù)院第344號令《危險化學(xué)品安全管理條例》的規(guī)定，有針對性的加強對危險品車輛的查處?！秶鴦?wù)院第344號令》第六十五條，第六十六條賦予交通部門分別對從事危險化學(xué)品公路水路運輸?shù)娜藛T、車輛等作出了詳細的規(guī)定，違反此規(guī)定的將被處以相應(yīng)的罰款。

5．強化對駕校和教練車輛教練員資格的檢查，是運政稽查必不可少的一部分，稽查人員可以不定期的對駕校教練車輛和人員進行必要的日常檢查。

6．強化水路運政稽查是運政稽查職能發(fā)揮的有效嘗試。芒市運政稽查大隊于去年九月份開始從事水路運政稽查工作以來，已經(jīng)取得了一定的成績。由于執(zhí)法人員從事水路運政稽查的時間都較短，目前查處的違章項目僅僅限于無證營運和未使用貨物運單兩項違章行為的查處?；槿藛T應(yīng)深入研究各項水路法規(guī)，充分運用相關(guān)水路運輸法規(guī)中的檢查項目。如加強對正確使用運輸票據(jù)和未按規(guī)定繳納國家規(guī)費等的處罰項目。

芒市運政管理所嚴(yán)格按照《德宏州交通運政管理處關(guān)于開展打擊“黑車”等非法從事出租車、客車、貨車經(jīng)營專項治理活動的實施意見》（德運稽查〔2011〕3號）文件內(nèi)容及要求，組織執(zhí)法人員長期對城鄉(xiāng)結(jié)合部、中小學(xué)校、街道集市口、易滋生黑車的場所開展專項治理活動，對非法經(jīng)營行為保持高壓態(tài)勢，嚴(yán)查非法營運的“黑車”，駐點運營的異地出租汽車，不按規(guī)定、串線經(jīng)營的客車，以及貨車載人和其它車輛的違規(guī)行為。

芒市運政管理所在芒市范圍內(nèi)，開展了一次為期近一個月的道路運輸市場秩序清理整頓工作。重點治理當(dāng)前客運市場中非法經(jīng)營的小型客車（黑面的）、轎車（黑轎的），以及客運車輛超范圍經(jīng)營、強攬旅客、亂停亂靠等違法行為。

為何黑車屢禁不止，管理部門多次打擊卻始終難于根治呢？事實上黑車屢遭打擊卻始終難以根除，的確是有它的生存的客觀規(guī)律的。

1.黑車存在的根源在于我國正處在社會主義初期階段。

目前我國正處在社會主義初期階段，社會發(fā)展經(jīng)濟水平比較低，社會發(fā)展?fàn)顟B(tài)與人民生活需求之間存在矛盾。隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人員的流動大量增加，群眾對出行的需求與日俱增。而目前我國購買和使用車輛成本很高，普通人根本無法承受。這么高的費用使得大多數(shù)群眾買不起私家車，也使得一部分車輛的購買者不可能象發(fā)達國家那樣,把車輛單純地做為一種代步工具和消費工具，必然只能把其做為一種生產(chǎn)工具來使用，既所謂的“以車養(yǎng)車”。廣大普通群眾普遍無法買得起和用的起車，但又有迫切的出行的需求，這就為黑車的存在提供了肥沃的土壤。

2.公交車次站位、班線客車線路不合理，運營路線上存在“死角”。

在城市里面的一些路段，如火車站、飛機場、地鐵站、各類批發(fā)市場以及旅游景點、居民小區(qū),公共交通相對滯后，公交車次站位不合理，有的小區(qū)常年不通公交，另有的小區(qū)晚上八點半以后就沒有公交車了。在農(nóng)村和山區(qū)，班線客車只在主干道上經(jīng)營，而很多農(nóng)村居民點與主干道之間，山區(qū)的偏遠村落與主干道只有一些鄉(xiāng)村公路相連。由于沒有正規(guī)車輛運營，這些由正規(guī)車輛放棄的市場就被“黑車”迅速占領(lǐng)。

3.面的成本低，實載率高，方便靈活，對價格敏感人群有優(yōu)勢。

一輛正規(guī)經(jīng)營的班線車每月要支出的養(yǎng)路費、客附費、稅、工商管理費、保險費、車船使用稅、運管費。如果加上公司管理費，價格就更高。由于成本的關(guān)系這樣必然導(dǎo)致班線車數(shù)量少，趟次低。而黑車由于實載率高車次密度也高，乘客不用花費太多的時間等待發(fā)班，可以即來即走,在中短途運輸中占有方便靈活的優(yōu)勢。在價格方面，二手車價格低，由于不繳納國家的稅費以及保險等額外支出，黑車的每月的最大支出為油費在1200元左右。由于成本的低廉，非法經(jīng)營的黑車價格一般低于正規(guī)經(jīng)營車輛5~10元且可以討價還價，對于一部分對價格敏感的低收入人群和農(nóng)村群眾有很大的吸引力。

4.黑車主的構(gòu)成人群大多屬于群體，缺乏謀生手段，法制觀念淡薄。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)黑車主的構(gòu)成人群，主要由以下幾種：失去土地的農(nóng)民，城區(qū)則是下崗職工和待業(yè)無人人員，剛從學(xué)校畢業(yè)、一時無法找到合適工作的待業(yè)青年，已及一部分兩勞人員。目前我國正在進行著一場經(jīng)濟體制的大改革，從以往傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)化。這帶來的一定程度上的負面影響是不爭的事實，如工人下崗、內(nèi)退與早退；大量農(nóng)村剩余勞力涌向城市討生活；大中專畢業(yè)生難以尋到適合自己的工作；社會閑散勞力無所事事尋求生活出路等。應(yīng)該說，他們大多數(shù)都是社會的弱勢群體。由于他們?nèi)狈Ρ匾闹\生手段，在看到黑車有著投資小、見效快的優(yōu)勢，在某種程度上說還比較“體面”與輕松，這就使得這些人握起了黑車的方向盤。由于這部分人群法制觀念淡薄，不少人甚至認(rèn)為“我又沒有殺人放火，偷盜詐騙，跑跑車屬于勤勞致富，又沒有違法犯罪?！逼鋵?004年4月14日國務(wù)院第4常務(wù)會議通過的、以中華人民共和國國務(wù)院第406號令公布的《中華人民共和國道路運輸條例》中明文規(guī)定：“違反本條例的規(guī)定，未取得道路運輸經(jīng)營許可、擅自從事道路運輸經(jīng)營的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令停止經(jīng)營；有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足2萬元的，處3萬元以上10萬元以下的罰款，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任?！笨梢娺`反行政許可法規(guī)未取得道路運輸經(jīng)營許可、擅自從事道路運輸經(jīng)營就是一項嚴(yán)重違法行為。

芒市運政管理所在全市范圍內(nèi)，開展了一次為期近一個月的道路運輸市場秩序清理整頓工作。重點治理當(dāng)前客運市場中非法經(jīng)營的小型客車（黑面的）、轎車（黑轎的），以及客運車輛超范圍經(jīng)營、強攬旅客、亂停亂靠等違法行為。

在這次行動中，運管人員共暫扣違規(guī)車輛75輛，暫扣證牌125套，罰款6萬元，補繳公路規(guī)費9萬元。通過這次清理整頓工作，有力打擊了“黑轎的”、“黑面的”非法經(jīng)營者的囂張氣焰。黑車的非法經(jīng)營活動得到有效遏制，運輸市場秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。

我隨檢查組參加了這次清理整頓工作，在城區(qū)及周邊縣市調(diào)查走訪中發(fā)現(xiàn)，目前芒市城區(qū)及周邊縣市共有合法的正規(guī)面包車216輛，而非法經(jīng)營的面包車有413輛，正規(guī)轎車：48輛,非法經(jīng)營的轎車有90輛。可見目前道路運輸市場存在的大量非法“黑車”非法經(jīng)營的問題，并不是開展一兩次專項整頓工作就可以得到解決的。管理部門的治理整頓工作，仍然任重而道遠。

群眾出行難、出行貴、出行不安全的問題。在招投標(biāo)現(xiàn)場，評委們緊扣交通法規(guī)、行車安全、服務(wù)意識等方面進行面對面的崗前職業(yè)教育，上了深刻的一課。競標(biāo)者們當(dāng)場表示，如果中標(biāo)要好好守法經(jīng)營，如果未中標(biāo)，一定退出運輸市場。本次招投標(biāo)工作，對芒市運政管理所今后打黑行動將起到促進作用。

其次，在行政執(zhí)法過程中，執(zhí)法人員嚴(yán)格依照道路運輸相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章進行處理，同時對違法違規(guī)駕駛員進行法制教育，增強他們依法從事運輸經(jīng)營活動的意識，力爭讓他們不再出現(xiàn)違法經(jīng)營行為。

截止3月26日，所上共出動稽查車6輛次，稽查人員36人次，檢查車輛11輛次，教育從業(yè)人員13人并對其進行扣分，共查處違章車輛9輛，其中：無證運輸客運車輛2輛，貨運車輛2輛；無從業(yè)資格證上崗7人。

通過打擊“黑車”等非法從事出租車、客車、貨車經(jīng)營活動的開展，有效維護了運輸市場秩序，保障了道路運輸安全，保護了合法經(jīng)營者的權(quán)益，極大的打擊了非法經(jīng)營行為的囂張氣焰，串線經(jīng)營、異地載客、貨車載人的行為進一步得到遏制，整個運輸市場呈現(xiàn)競爭有序，健康穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。同時，我們要清楚的認(rèn)識到打黑艱巨性和長期性，特別是出租車從業(yè)人員的培訓(xùn)，異地載客是今后工作的重點和努力的方向，積極引導(dǎo)農(nóng)村客運組建公司化經(jīng)營模式，加強行業(yè)內(nèi)部自律。

1.費用問題。

前面提到過，由于黑車不繳納國家各種稅費，成本上低于正規(guī)運營的車輛。在價格上黑車就比正規(guī)經(jīng)營車輛更具有競爭優(yōu)勢，對于低收入人群有很大的吸引力。以芒市至江東的車票為例，正規(guī)班線車票價為13元，黑車為10元，但就是這僅僅3元的差異讓不少民工和山區(qū)農(nóng)民選擇票價更便宜的黑車。

2.服務(wù)方面。

德宏芒市地區(qū)是丘陵與山區(qū)相結(jié)合的地形，而道路運輸是一種“門對門”的運輸方式，不僅包括人還包括他們隨身攜帶的物品。在廣大農(nóng)村和山區(qū)，有很多的自然村和農(nóng)村居住點距離班車的營運路線較遠，而農(nóng)村群眾的出行又帶有很多行李，這使得他們到交通干道上搭乘正規(guī)車輛十分不易。這些正規(guī)班車無法顧及的偏遠地區(qū)，黑車卻可以方便地到達，這在一定程度上也使得一部分農(nóng)村和山區(qū)乘客選擇乘坐黑車。

（二）黑車的出現(xiàn)補充了正規(guī)車輛無法滿足的運輸需求，不少消費者也愿意乘坐黑車，那么黑車又有那些危害呢？黑車的危險主要體現(xiàn)在以下幾點。

1.導(dǎo)致國家稅費大量流失。

以之前的數(shù)據(jù)為例,一輛黑車每月偷逃國家稅費2000元，一年就是1.2萬元，以目前芒市地區(qū)存在的500輛黑車計算，一年其偷逃的各種稅收和各項交通規(guī)費至少在500萬元以上。導(dǎo)致國家稅費大量流失。

2.沖擊了正規(guī)的班線的正常經(jīng)營活動。

由于不繳納國家的稅費以及保險等額外支出，黑車的運營成本低，搶去了原本屬于合法車輛的市場。由于黑車的大量出現(xiàn)，導(dǎo)致合法車輛的空載率大幅度提高。合法車輛為了保證不至于虧損，必須延遲發(fā)班時間減少班次以提高實載率，這個空檔又為黑車的發(fā)展提供了空間，黑車的發(fā)展又進一步打壓了正規(guī)車輛的經(jīng)營空間，形成惡性循環(huán)。

3.行車安全無保障，一旦出現(xiàn)事故無任何賠償能力。

調(diào)查報告水篇十六

xx縣地處湖南省西北部，全縣總面積3474平方公里，轄39個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場),總?cè)丝?3萬多人，其中少數(shù)民族占88%。外出務(wù)工農(nóng)民達10萬多人，留守兒童約2萬人，空巢老人約3萬人，留守婦女約1萬人。

隨著農(nóng)村父母離鄉(xiāng)進城打工、經(jīng)商人數(shù)的增多，留守兒童、老人、婦女的問題也越來越多。現(xiàn)就留守兒童的問題作一簡介。

1、留守兒童的監(jiān)護情況。

留守兒童的父母不在身邊，他們的監(jiān)護情況有以下四種情形：

(1)一種是隔輩監(jiān)護，監(jiān)護人是爺爺、奶奶或外公、外婆，他們是留守兒童的監(jiān)護主體。他們占監(jiān)護者總數(shù)的90%左右。他們的年齡大都在60歲以上，這些人絕大多數(shù)人都是文盲，或者受過極少教育。

(2)第二種監(jiān)護方式是上輩監(jiān)護，監(jiān)護的主體是叔叔、嬸嬸，舅舅、舅媽，姑姑、姑父，姨、姨父，干爹、干媽。這類監(jiān)護比例不是很大。但是，這種監(jiān)護方式存在著監(jiān)護權(quán)比較頻繁流動的問題，很不穩(wěn)定。他們有可能因為這樣或那樣的原因，如監(jiān)護人也要外出打工或者被監(jiān)護者與監(jiān)護者本人或是跟他們子女之間的矛盾沖突等等原因而更換監(jiān)護人。

(3)第三類是同輩監(jiān)護，監(jiān)護者是哥哥、嫂嫂或姐姐、姐夫。這類監(jiān)護者一般是年紀(jì)較輕，文化水平較高，如果有就業(yè)信息或機會隨時都會外出打工，這類監(jiān)護者存在著監(jiān)護權(quán)不穩(wěn)定的問題。

當(dāng)前，農(nóng)村留守兒童的問題不單是外出務(wù)工人員的家庭問題或者是留守兒童自身的問題，更是一個全社會都不容忽視的綜合性問題;不單是一個留守兒童的教育問題，更是一個其自身全面發(fā)展與健康成長的問題;如果得不到及時關(guān)注和解決，家庭與社會都將會為此付出沉重的代價。因此，各個家庭、整個社會乃至各級政府都應(yīng)該站在構(gòu)建和諧社會的高度來認(rèn)識這一問題，以人的生存與發(fā)展為本，采取有效措施，積極穩(wěn)妥地加以解決。我們調(diào)查組從近期和長遠兩個方面提出我們的建議。

(4)最后一種是監(jiān)護缺失，農(nóng)村流動父母外出打工后，留守兒童無人監(jiān)護。這類留守兒童往往除了要自己照顧好自己的生活和學(xué)習(xí)外，他們還要承擔(dān)起農(nóng)業(yè)勞動力的角色—照顧好自家的農(nóng)田。

2、留守兒童的就學(xué)成長情況。

留守兒童年齡偏小，他們的生活自理能力較差，也是形成良好習(xí)慣的階段，父母長期外出，對他們身心的傷害和親情缺失的影響很大。許多以外省務(wù)工為主要打工地的父母為了省下路費錢，一連幾年都不曾回家一次，父母與孩子之間的心靈溝通幾乎為零。因此，留守兒童離開學(xué)校以后，其他的學(xué)習(xí)幾乎無人監(jiān)管。

1.農(nóng)村勞動力大規(guī)模流動與城鄉(xiāng)壁壘存在矛盾。

我國常年約有1.2億的農(nóng)民工在全國各地不斷的流動，xx縣約有10萬多農(nóng)民工常年流向各地，但城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)使進城打工的農(nóng)民工無法長期將子女帶在身邊給予照顧。原因在于城鄉(xiāng)隔離的戶籍制度以及與這種戶籍制度相伴而生的子女免費或低收費入學(xué)、必須在原籍所在地高考等制度形成的壁壘。農(nóng)民工無法承擔(dān)子女入學(xué)的高昂費用問題、在簡陋的農(nóng)民工子弟學(xué)校入學(xué)無法解決升學(xué)考試問題、各地教材的選用不同使得這些群體的子女在轉(zhuǎn)學(xué)后面臨兩地教育內(nèi)容不能銜接的困境等問題，直接推動了留守兒童這一群體的產(chǎn)生。

2.在經(jīng)濟收入與子女教育之間取舍失衡。

(一)農(nóng)民工問題是農(nóng)村留守兒童問題產(chǎn)生最直接的根源。我縣農(nóng)村青壯年約有80%以上常年流向各地，但城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)使進城打工的農(nóng)民工無法長期將子女帶在身邊給予照顧。原因在于城鄉(xiāng)隔離的戶籍制度以及與這種戶籍制度相伴而生的子女免費或低收費入學(xué)、必須在原籍所在地中考、高考等制度形成的壁壘，直接推動了留守兒童這一群體的產(chǎn)生。

為了改善家庭生活，越來越多的農(nóng)民選擇了離開土地，到沿海地區(qū)、到城市務(wù)工謀生。他們希望自己的生活越來越好，也希望給下一代提供更充裕的經(jīng)濟支持。但在外出務(wù)工與子女就學(xué)、教育之間產(chǎn)生沖突時，他們往往選擇前者。這其中，既有生活壓力的原因、也有教育意識的原因。但不同原因?qū)е碌慕Y(jié)果卻是相同的.，就是使兒童在不完整的家庭中成長，成為留守兒童。

3.家長的教育能力與孩子教育需求之間形成落差。

外出務(wù)工的家長整日忙于打工，沒有時間和精力過問孩子的學(xué)習(xí)，對孩子的困惑、需求、交往、興趣等關(guān)注很少，在家里的父親或母親忙于操持家務(wù)，對孩子的教育僅限于讓孩子完成作業(yè)，家庭教育基本處于空白狀態(tài)。正處于身心迅速發(fā)展時期的中小學(xué)生，對學(xué)習(xí)、生活、自身的變化有太多的問題需要解決，但家庭不能充分給予他們以精神上的支持和知識上的解答。

4.課程設(shè)置與兒童身心發(fā)展不相適應(yīng)。

由于家庭生活的不完整，留守兒童在心理發(fā)展上存在更多的困惑與問題，他們需要學(xué)校給予更多的幫助與疏導(dǎo)。但由于教育理念、辦學(xué)條件、師資力量等多方面的制約，農(nóng)村學(xué)校很少開設(shè)專門的心理課程并配備專門的心理教師。也很少有組織、有計劃地對學(xué)生進行心理、生存、安全和法制等方面的教育，使留守兒童無法適應(yīng)社會的發(fā)展和時代的要求。

我市留守兒童存在面廣量大的特點，遍布于我市的11個縣(市、區(qū))，其中泰順縣數(shù)量最大，達到10692人，最少的是鹿城、龍灣、洞頭，各600人左右。同時，留守兒童占總?cè)績和瘮?shù)量的比例與地方經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)負相關(guān)，即地方經(jīng)濟越強，留守率就越低，地方經(jīng)濟越弱，留守率就越高，且小學(xué)留守兒童普遍多于中學(xué)，村辦小學(xué)的留守兒童比例高于中心小學(xué)。

調(diào)查顯示，本地的留守兒童中有大部分處于0—14周歲。父母外出打工后，與留守兒童聚少離多，溝通少，遠遠達不到其作為監(jiān)護人的角色要求，而占絕對大比例的隔代教育又有諸多不盡人意處，這種狀況容易導(dǎo)致留守兒童“親情饑渴”，心理健康、性格等方面出現(xiàn)偏差，學(xué)習(xí)受到影響。

安全上缺少保障。留守兒童面臨玩耍、勞動、生活中的安全問題，因其監(jiān)護人不力或無臨時監(jiān)護人常發(fā)生安全事故。

在親情長期缺失的狀態(tài)里，留守兒童會產(chǎn)生一系列心理、道德、學(xué)習(xí)等方面的問題，主要有以下幾個方面：

縣統(tǒng)計局采取分層抽樣、整群抽樣、全面調(diào)查相結(jié)合的方式進行，在全縣14個鎮(zhèn)共抽取42個村民小組，調(diào)查時點為20xx年3月20日。匯總結(jié)果顯示：42個村民小組總?cè)丝?630人，勞動力4966人。20xx年外出務(wù)工人員總數(shù)為1336人，比去年同期減少29人，減少2.12%。據(jù)此推算，20xx年全縣外出務(wù)工人員為134779人，比去年同期減少2926人。在留守兒童中，由父母一方照顧的有23121人，占留守兒童的68.4%，由爺爺奶奶或外公外婆照顧的有10596人，占留守兒童的25.5%，其他親人照顧的有2138人，占留守兒童的5%，獨立生活的有44人，占留守兒童的1.1%。

第一，安全問題。留守兒童雖然有一定的監(jiān)護人，其父母所委托的監(jiān)護人如長輩家屬、親戚以及代理家長等，由于年齡、經(jīng)濟、生活等各方面的原因，無法對孩子進行有效的監(jiān)管。這些監(jiān)護人僅滿足于讓孩子吃飽穿暖、把孩子送進學(xué)校的大門。因此在課余和節(jié)假日等學(xué)校無法監(jiān)管的情況下，留守兒童成了絕對自由人。孩子往往缺乏自我保護意識和能力，沒有父母直接的關(guān)愛和教育，留守兒童易成為某些不法分子的攻擊對象。此外，孩子缺乏親情的溫暖照顧，少量的留守兒童還會產(chǎn)生輕生自殺的想法。

第二，心理人格問題。心理健康和人格發(fā)展問題是留守兒童最容易出現(xiàn)的問題。由于留守兒童缺乏與父母溝通交流的機會，存在嚴(yán)重的“親情饑渴”，而其他監(jiān)護人替代不了父母應(yīng)該要履行的完整的監(jiān)護職責(zé)。所以留守孩子在遇到成功、失敗、進步、憂郁、悲憤、孤寂等不同的情形時，沒有自己信賴的長輩可以傾訴和指導(dǎo)，往往只能自己處理。尤其當(dāng)他們遭遇挫折時，他們不愿意與監(jiān)護人交流，在心理、性格上很容易走上極端，易出現(xiàn)以下情況。一是自卑封閉、自暴自棄、缺乏自信，性格內(nèi)向。二是自尊心過強、內(nèi)心較敏感，對老師親友等的管教和批評容易產(chǎn)生逆反心理。斤斤計較，不合群。三是對父母產(chǎn)生怨恨情緒認(rèn)為父母為了賺錢而拋棄了自己，對父母的外出不理解，父母回家了甚至故意疏遠他們。

第三，道德品行問題。留守兒童一般為學(xué)齡前兒童、小學(xué)生、初中生，正處于心理成長的關(guān)鍵時刻。如果是由祖父母來隔代撫養(yǎng)教育，往往意味著由文盲來撫養(yǎng)孩子;而托付親戚照管的，親戚普遍認(rèn)為不便過多管教或經(jīng)常盤問，畢竟不是自己的孩子;而農(nóng)村教師由于受到教育條件的限制，對每個學(xué)生的關(guān)注也十分有限。所以留守兒童長期處于這種狀況中，在行為習(xí)慣上容易發(fā)生消極變化，且難以及時得到糾正，有的甚至?xí)霈F(xiàn)較為嚴(yán)重的違法亂紀(jì)的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了他們的健康成長。

第四，學(xué)習(xí)問題。那些由祖父母隔代撫養(yǎng)的孩子，由于爺爺奶奶的文化水平較低，無法在學(xué)習(xí)上得到幫助和指導(dǎo)。而雙親有一方在家的孩子同樣很難得到父母在學(xué)習(xí)上的輔導(dǎo)。因為留在家的父親或母親一個人承擔(dān)了全部的家務(wù)和田間勞作，沒有時間去關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)。絕大多數(shù)農(nóng)民工選擇背井離鄉(xiāng)外出打工是希望通過自己的努力，讓家人的生活越來越好，讓孩子能有條件上好學(xué)，不再走自己的路。但往往事與愿違，留守兒童大多數(shù)成績中等或中等偏下。當(dāng)然一部分留守兒童學(xué)習(xí)認(rèn)真，但外出父母的期望值過高，孩子學(xué)習(xí)壓力大，一旦遇到挫折就容易一蹶不振;一部分兒童由于自控力差，無人督促學(xué)習(xí)，加上受外界的影響，認(rèn)為學(xué)習(xí)與否都一樣，對學(xué)習(xí)毫無興趣，因此輟學(xué)的情況也多。

調(diào)查報告水篇十七

一個月的實習(xí)生活雖短，但它卻使我流連忘返。

首先是關(guān)于黃鶴樓這個連鎖店的簡介，然后根據(jù)其連鎖店性質(zhì)闡述了飯店集團，接下來的七大塊內(nèi)容分別為：服務(wù)質(zhì)量，飯店人力資源管理，廚房生產(chǎn)，宴會管理，菜單，飯店組織結(jié)構(gòu)圖，飯店企業(yè)文化、這些都是通過把實習(xí)感受，實習(xí)所得與以前學(xué)過的理論知識結(jié)合起來而完成的。

實習(xí)經(jīng)歷：7月31日-8月25日，盯六廳10號，11號，12號桌。

8月26日-9月1日，盯"靜川""三峽"雅間。

有人曾說過，人生的歲月是一串珍珠，漫長的生活是一組樂曲，而溫馨感人的經(jīng)歷是其中最精彩的樂章，由于某種經(jīng)歷而獲得的獨特魅力是任何人也無法取巧豪奪的財富、幸福不僅是已取得的成果，也是奮斗的過程，正如項鏈上的珍珠，每一顆都應(yīng)是閃光的，震撼心靈的那些往昔經(jīng)歷，像潔白的雪，美麗的雨離去后，讓人久久不舍，其實他們并沒有離去，他們留在我們身上，開闊了心靈的視野、是的，猶如這次實習(xí)，當(dāng)時看來無所謂的事情返校后講給同學(xué)聽后，不愉快的心情都"揮發(fā)"掉了，留下的都是一些溫馨感人的經(jīng)歷和震撼心靈的往事。

去年暑期，我是在客房實習(xí)，今年我選擇了餐飲。

黃鶴樓大酒店在所有權(quán)上隸屬于蒙達麗大飯店，蒙達麗大飯店是集餐飲，住宿，娛樂等于一體的一家大飯店，黃鶴樓大酒店是其餐飲部，它的餐飲部于20xx年8月18日正式加盟黃鶴樓這個飯店集團，在我們所學(xué)過的經(jīng)營方式中，它屬于委托經(jīng)營，自從加入黃鶴樓這個連鎖店以來，餐飲部的營業(yè)額直線上升，應(yīng)為飯店集團有它獨特的優(yōu)勢：

2、是經(jīng)營管理優(yōu)勢，集團擁有一套先進的管理方法和操作規(guī)范，每個成員必須嚴(yán)格遵守，有利于提高成員飯店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，組織所屬飯店進行相互交流，取長補短。

3、資金優(yōu)勢、集團以入股，合資，合作，貸款等方式在資金上大力支持成員飯店，產(chǎn)權(quán)的多元化有利于提高資金利用效率，集團將千方百計幫助成員飯店實現(xiàn)贏利，以防止出現(xiàn)財務(wù)困境，以此來維護集團聲譽。

4、人力優(yōu)勢，集團擁有大量的各類專門人才，成員飯店憑借集團的聲譽也容易吸引人才、通過內(nèi)部調(diào)配和調(diào)動，不僅容易解決成員內(nèi)部人員短缺問題，而且也有利于提高和提升部分有才干的人員到管理崗位。

5、成本優(yōu)勢：物品的統(tǒng)一采購和批量化降低了成本，廣告的統(tǒng)一制作和宣傳降低了費用。

當(dāng)然任何事物都有利有弊，飯店集團亦然、1、成員飯店的經(jīng)營負擔(dān)加重，投資收益減少，在我所實習(xí)的飯店，資方和管理方簽訂合同時，約定的管理費為營業(yè)額的2、5%、2、成員飯店受集團的管理和干涉，容易在人事，財務(wù)等方面產(chǎn)生摩擦、黃鶴樓在這方面也體現(xiàn)的很突出、在人事方面，管理方給臨河黃鶴樓調(diào)來一位領(lǐng)班，但投資方拒絕那位小伙子當(dāng)領(lǐng)班，而把他下方為服務(wù)員。

從很多方面，我可以看到管理方老總所表現(xiàn)出的管理藝術(shù)，與大家打成一片，不過工作的時候，亦然特別嚴(yán)肅，認(rèn)真、資方老板要的是效益，他認(rèn)為基層員工再苦再累都是應(yīng)該的，他從不與服務(wù)員交談，失去了"民心"、有時甚至剝奪服務(wù)員的利益、顯然資方的管理很不講信用，而且既要馬兒快跑，還不想給馬兒多吃草、現(xiàn)在，服務(wù)業(yè)提倡人性化管理，其口號為"顧客至上，員工第一",說的就是飯店盡力滿足基層員工的需要，基層員工再去滿足顧客的需要，其實，這是一種需要的傳遞，飯店最終還是把需要讓渡給顧客，最終會得到顧客的認(rèn)可。

餐飲業(yè)也是一個情感型行業(yè)，以人的服務(wù)為精髓和特質(zhì)，人格化服務(wù)是其主體產(chǎn)品和靈魂產(chǎn)品，餐飲業(yè)已經(jīng)度過了它的暴利時期，呈現(xiàn)初供過于求的現(xiàn)狀，硬件上的競爭已經(jīng)不是主要競爭方面，各家酒店都把著眼點放在服務(wù)質(zhì)量的競爭上，飯店服務(wù)質(zhì)量具有整體性和多次服務(wù)的特性、飯店作為一個服務(wù)性企業(yè)，它的經(jīng)營運作是群體合力的、因此，他的服務(wù)質(zhì)量是一個通過一系列相互聯(lián)系相互支撐的整體服務(wù)活動來體現(xiàn)、顧客也是從飯店服務(wù)的整體過程和整體形象來評價飯店的服務(wù)質(zhì)量、飯店服務(wù)的這種整體評判尺度，對飯店服務(wù)人員，服務(wù)過程和服務(wù)設(shè)施的各個服務(wù)接口上的銜接，都提出了十分明確的要求。

服務(wù)質(zhì)量包括服務(wù)設(shè)備設(shè)施質(zhì)量，勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量，實物產(chǎn)品的質(zhì)量，環(huán)境氛圍質(zhì)量，安全衛(wèi)生質(zhì)量、實習(xí)的時候，我發(fā)現(xiàn)一個問題：就是上至老總，下至員工，對服務(wù)質(zhì)量的理解過于狹小、單純認(rèn)為服務(wù)態(tài)度好就是服務(wù)質(zhì)量好、按等級標(biāo)準(zhǔn)來說，首先是服務(wù)項目，缺少了應(yīng)有的服務(wù)項目，很多服務(wù)內(nèi)容自然上不去、服務(wù)態(tài)度固然重要，但并不是說服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量一定就會高，當(dāng)客人爆滿，生意火紅的時候，廚房生產(chǎn)能力，速度是有限的，有些客人就會因上菜慢而不滿意了，這是服務(wù)效率問題。

在提高質(zhì)量方面，我們一定要做到把握主動權(quán)，克服坐門等投訴，而要走出門去抓質(zhì)量、主動與被動之間僅有一字之差，卻反映了兩種截然不同的工作思路、我們都知道有一種管理方法叫全面質(zhì)量管理，且不說其具體內(nèi)容，我要說的是在這個循環(huán)中建立質(zhì)檢的必要性、質(zhì)檢部作為一個獨立的部門出現(xiàn)后，它會盡職盡責(zé)的完成本職工作、在沒有質(zhì)檢部，由本區(qū)域管理人員代行質(zhì)檢時，很容易出現(xiàn)"徇情枉法"、在服務(wù)中，有兩個誤區(qū)，一是認(rèn)為區(qū)區(qū)小事，不足為奇，在實踐中忽略對細節(jié)的重視，一是以無微不至才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實際上服務(wù)不能過頭，恰到好處才是最佳服務(wù)，服務(wù)人員應(yīng)該把握好服務(wù)的"度"、一個有效的方法就是在滿足客人需要的情況下，縮短"真實瞬間",以減少出錯機會、從中，我們也看到了第一線服務(wù)人員的重要性，所以，要進行人力資源管理。

在市場經(jīng)濟條件下，飯店業(yè)的競爭愈演愈烈，人們越發(fā)感到市場競爭歸根結(jié)底是智力之爭，人才之爭、飯店業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，是勞動密集型行業(yè)，同時又是情感密集型行業(yè)、員工服務(wù)的以對象是需要情感的賓客、現(xiàn)代飯店業(yè)的發(fā)展趨勢表現(xiàn)在對各類水平和服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高、現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動人的積極性，作好人的工作為根本、所以對飯店從業(yè)人員的管理又是服務(wù)質(zhì)量的保證、一句話，為了提高服務(wù)質(zhì)量，為了創(chuàng)效益，我們必須進行人力資源管理。

對人力資源的管理首先是從對員工的招聘開始的、我們常見的招聘方式有：電話廣告，雜志宣傳，廣告欄里的廣告單等、這是招募人員的前湊，然后開始對人員進行選拔、選拔時，要進行智商測試和個性測試、通過對人員資料的審核，通過面談，測試等決定是否錄用、錄用后，就開始了培訓(xùn)這一關(guān)，對員工的培訓(xùn)是非常重要的，培訓(xùn)可以提高員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，進而提高服務(wù)質(zhì)量、培訓(xùn)可以降低損耗和勞動成本，還可以減少事故的發(fā)生，培訓(xùn)可以降低員工的流動率，提高生產(chǎn)效率，培訓(xùn)還可以增強員工的紀(jì)律性，提高團體工作協(xié)調(diào)能力，進而增強團體凝聚力，培訓(xùn)內(nèi)容包括對職業(yè)道德，知識能力培訓(xùn)、職業(yè)道德是員工身上體現(xiàn)的精神面貌與社會行業(yè)的總合。

飯店職業(yè)道德植根在員工深層次服務(wù)中，直接影響賓客的心理感覺和身體健康，飯店職業(yè)道德的培養(yǎng)過程就是將職業(yè)規(guī)范轉(zhuǎn)化為品質(zhì)的過程，也是提高員工心理素質(zhì)的過程、說到職業(yè)道德，使我又想到了實習(xí)生活、飯店員工的文化素質(zhì)一般較低，尤其是前廳服務(wù)人員，傳菜員，后廚廚師、這就不可避免地加大管理的難度、例如，他們喜歡占點小便易，私拿酒店的低值易耗品、記得在舉辦某次宴會的時候，作為服務(wù)員的我在宴會大廳拾到100元錢，然后交給經(jīng)理、事后，這位經(jīng)理很平淡地把這100元錢交給吧臺，再交到財務(wù)作為營業(yè)外收入、我并不是希望他在例會上怎么表揚我、只是覺得這樣的事情宣傳一下比較好、至少我是酒店的一員，我的誠實代表了酒店的誠信、可她自始至終都很平靜、對服務(wù)人員知識的培訓(xùn)重點在于掌握本崗位所需的知識，這是按速成性，需發(fā)性，階段性的原則進行培訓(xùn)的，能力培訓(xùn)是飯店培訓(xùn)的核心和重點。

飯店員工績效考核是人力資源開發(fā)與管理的重要內(nèi)容，考核必須堅持以貢獻為主，長處為主的原則、堅持客觀準(zhǔn)確，公平公正的原則，堅持平時考核重于定期考核的原則，考核可以按定量考核，定性考核，考勤記錄考核，也可以是三者的結(jié)合。

飯店酬勞是人力資源管理中的重要因素，也是飯店人力資源管理必然要研究的內(nèi)容、因為金錢，物質(zhì)酬勞不僅直接涉及到飯店的費用支出，而且直接影響到員工工作積極性的調(diào)動與發(fā)揮、酬勞主要包括工資制度，獎金和福利待遇、就拿我實習(xí)的酒店來說，服務(wù)員的工資結(jié)構(gòu)是這樣的：

基本工資：新服務(wù)員是260,老服務(wù)員是300、效益提成是個人推銷飯菜的1%、瓶蓋費、全勤獎（老服務(wù)員）、月度優(yōu)秀服務(wù)員獎金為200、傳菜員的固定工資是440元，迎賓員是500元、領(lǐng)班工資由700元降至600元。

廚房是餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)場地、廚房管理是餐飲管理的重要環(huán)節(jié)、廚房管理的成功與否對菜肴質(zhì)量，食品成本，餐廳服務(wù)質(zhì)量及客人和飯店的利益都有著舉足輕重的影響、廚房生產(chǎn)控制的目的是通過對廚房進行科學(xué)化管理，有效地控制廚房生產(chǎn)過程中的浪費、吸引更多的顧客光顧、從而獲得最佳的效益、廣義上的廚房生產(chǎn)包括采購，驗收，貯存，廚房生產(chǎn)、采購時要進行質(zhì)量控制，數(shù)量控制和價格控制，采購成本直接關(guān)系到廚房生產(chǎn)成本、因此，()對采購人員的素質(zhì)有一定的要求：有強烈的進取性和責(zé)任感，有較豐富的商品知識，有較強的社交活動能力，有一定政策水平和理論知識，廉潔、驗收要遵循一定的程序，建立科學(xué)合理的驗收體系：選用稱職的驗收人員和實用的驗收設(shè)備，器材。

宴會往往集飲食，社交，娛樂于一體，是人們?yōu)榱艘欢ǖ纳缃荒康亩e行的高級聚會、由于他規(guī)格高，影響大，服務(wù)講究，利潤頗豐，故歷來受到酒店經(jīng)營者的重視、一個高標(biāo)準(zhǔn)的宴會在一定程度上代表了一個酒店餐飲服務(wù)的烹調(diào)技術(shù)的最高水平，同時透過某個酒店的宴會，也折射也一個酒店的餐飲服務(wù)管理水平，對提高整個酒店的經(jīng)濟效益和社會效益都有著十分重要的意義。

我實習(xí)的酒店舉辦的宴會特別多，主要有婚宴，壽宴，機關(guān)團體宴，滿月宴，喪宴、宴會設(shè)計是根據(jù)賓客的要求和承辦單位的物質(zhì)條件和技術(shù)條件等因素對宴會環(huán)境，臺面，菜單及服務(wù)程序等進行統(tǒng)籌規(guī)劃，并擬出實施方案和細則的創(chuàng)作過程、宴會設(shè)計要根據(jù)人，物，境，時，事對宴會場境，宴會臺面，宴會酒水，宴會服務(wù)及程序，宴會設(shè)計時突出主題，特色鮮明，安全舒適，美觀和諧，科學(xué)合算。

服務(wù)員和酒店都希望能多舉辦宴會，對于酒店來說，由于宴會統(tǒng)一制作菜肴，對原料浪費較少，因而舉辦宴會能給酒店帶來豐厚的利潤；同時，宴會還有一定的宣傳效果，對于服務(wù)員來說，宴會一般都是288,318,368標(biāo)準(zhǔn)，兩桌的提成比較可觀，而且宴會服務(wù)是集中勞動，集中休息，所以黃鶴樓大酒店接待的宴會特別多，小到三四桌的滿月宴，大到五六十桌的婚宴，有時一天要舉辦三場宴會，9月1日那天共計57桌在同一天的上午舉辦，一樓都是288標(biāo)準(zhǔn)，二樓都是368標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)天上午營業(yè)額近1、4萬，下午晚上一樓接著接待零點，一天的收入比較可觀，黃鶴樓的宴會預(yù)定很好，因為經(jīng)推出了一系列的優(yōu)惠政策：10桌及以上免費為客人請歌舞團，免費攝像且送一桌、這也是一種營銷手段吧！

飯店文化要突出個性，文化要示個性，個性帶來形象，形象增強競爭力，飯店文化要有特色，注重細節(jié)，有特色、永遠都不會忘記上午下午晚上例會結(jié)束時黃鶴樓全體員工呼喊的企業(yè)宗旨：親情服務(wù)，互相關(guān)愛，腳踏實地，永遠第一，微笑！微笑再微笑，努力努力再努力！

調(diào)查報告水篇十八

近期，我看了一些相關(guān)資料，接觸了部分有關(guān)項目單位，調(diào)研了解了一些項目的實施情況，就此談一些淺顯的思考。總的感到，近兩年來，特別是年10月份為應(yīng)對國際金融危機、中央提出“擴內(nèi)需保增長”的戰(zhàn)略方針以來，市縣區(qū)黨委政府及相關(guān)部門高度重視，反映迅速、真抓實干，做了大量卓有成效的工作，全市已分三批申報各類項目749項，總投資433.96億元，已爭取到年新增中央預(yù)算內(nèi)項目投資1.25億元。年1.2億元，共計2.53億元，均是城鄉(xiāng)急需建設(shè)的項目。在全市上下的共同努力下，項目爭取、建設(shè)管理工作成績顯著。但是，從項目的管理工作狀況來看，仍然存在這樣那樣的一些問題。我們學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀的著力點就是破解制約科學(xué)發(fā)展的矛盾和難題。所以我們要在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下正確認(rèn)識和解決這些問題。

一、違反基本建設(shè)程序，擅自超規(guī)模、超概算。在項目的實施過程中，某些項目不按批復(fù)文件實施、擅自變更建設(shè)內(nèi)容、盲目擴大建設(shè)規(guī)模、提高建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，造成投資超規(guī)模超概算。對這類問題，有的項目單位容易忽視、感覺這不是什么大問題，好象無所謂。這種想法是不對的，許多項目不能按期建成的主要原因是工程實施過程中擅自擴大建設(shè)規(guī)模，造成資金缺口，影響了建設(shè)進度。有的項目根據(jù)實際情況合理調(diào)整是可以的，但首先要合法合規(guī)，要報原審批機關(guān)履行審批手續(xù)，做到既合理又合法。有的項目單位事先不銜接不溝通，不履行報批手續(xù)，擅自變更建設(shè)，然后以“既成事實”來補辦手續(xù)，也是不符合程序要求的。

二、違反財經(jīng)紀(jì)律，滯留挪用項目專項資金。某些項目的主管部門和項目建設(shè)單位滯留挪用項目專項資金，或用于發(fā)工資，或用于彌補行政經(jīng)費開支的不足部分，或用于非項目建設(shè)內(nèi)容的工程建設(shè)，或用于購置交通工具等。客觀地講，我們的市縣區(qū)財政都比較困難，財力保障能力較弱，有些部門單位因經(jīng)費開支緊張想動用項目專項資金的心理活動是可以理解的。然而，國家頒布的財經(jīng)法規(guī)中對項目專項資金開支有明確的規(guī)定：凡是不符合和不在項目專項資金列支范圍的開支事項一律不得開支。否則，誰決策誰負責(zé)，要追究責(zé)任。所以，我們對項目資金專款專用的高壓線不能隨意亂碰。

三、不按招標(biāo)投標(biāo)法辦事，項目招投標(biāo)不規(guī)范。有的項目未經(jīng)招標(biāo)，程序不完善、不規(guī)范，有的項目背后存在分包和轉(zhuǎn)包行為，中標(biāo)單位把某項工程轉(zhuǎn)包給了資質(zhì)低、技術(shù)設(shè)備力量達不到規(guī)定要求的施工隊伍，給工程的質(zhì)量帶來隱患。規(guī)范招投標(biāo)行為不僅是項目管理的強制性要求，而且通過公開招投標(biāo)可以降低工程投資成本，對保證工程質(zhì)量也能起到積極作用。主管工程建設(shè)和負責(zé)招投標(biāo)單位的一些負責(zé)同志，應(yīng)該提高依法規(guī)實施招投標(biāo)行為的自覺性，嚴(yán)格按招投標(biāo)法辦事，防止濫用權(quán)力，非法干預(yù)項目招投標(biāo)的活動。

已完全到位的，已達到可研深度的項目已經(jīng)不多，做好項目前期工作的重要性和緊迫性再不容忽視。我市境內(nèi)各經(jīng)濟社會口的部門單位都應(yīng)盡快地行動起來，著眼本行業(yè)未來發(fā)展的需要，密切結(jié)合國家投資政策趨向與投資重點，按照“竣工使用一批，抓緊續(xù)建一批，開工建設(shè)一批，前期推進一批”的要求，調(diào)研謀劃一些項目，特別是一些事關(guān)長遠打基礎(chǔ)的大項目，并抓緊做好項目的前期工作，務(wù)必把前期工作做深做細做好，為項目的爭取創(chuàng)造前提條件。

五、續(xù)建在建項目開工不及時，進度緩慢。據(jù)了解我市有不少項目開工時間達不到項目當(dāng)年開工的批復(fù)要求，續(xù)建在建項目的開工不及時，造成項目的建設(shè)進度和完成投資量的要求達不到項目設(shè)計和中央省上的要求，在一定程度上影響了全社會固定資產(chǎn)投資對經(jīng)濟增長的拉動效應(yīng)。每年3月中旬我市大部分的工程項目已可以開工建設(shè)，要積極協(xié)調(diào)做好施工前的準(zhǔn)備工作，在不影響工程質(zhì)量的前提下，力爭盡可能早一些開工建設(shè)，并加快工程建設(shè)進度，早一些在保增長上發(fā)揮作用。

六、項目的基礎(chǔ)資料分類不清，歸集不全。項目的基礎(chǔ)資料是項目論證可行性，資金開支的真實性，技術(shù)施用的安全性，招投標(biāo)，監(jiān)理過程的合規(guī)性的完整記錄，我們絲毫不可輕視。但是，有的項目單位出現(xiàn)了隨意涂改、自行分類、記錄不清，歸集不全，記帳憑證虛假，帳務(wù)記載混亂等問題，這本來是能夠做好的事，卻出現(xiàn)了問題，是不應(yīng)該的。

上述這些問題雖不普遍，但如不從嚴(yán)要求和不及時有效地加以克服，勢必給我市項目投資的科學(xué)實施帶來不良影響。主要在四個方面：

一是將影響我市固定資產(chǎn)對經(jīng)濟增長的拉動貢獻率。要保持我市經(jīng)濟較快增長的勢頭，必須把擴大投資規(guī)模作為著力點。象我市這樣一個消費和出口水平很低的地區(qū)、尚屬于典型的投資拉動性經(jīng)濟，固定資產(chǎn)投資無疑是推動經(jīng)濟發(fā)展的主要動力。如果上的項目少，投資量必然小，全社會固定資產(chǎn)投資的總量小，增速慢，必然影響對經(jīng)濟增長的拉動效應(yīng)。我們要摒棄“快速發(fā)展無望”的悲觀情緒、振作精神，堅持發(fā)展抓項目，把抓項目作為加快發(fā)展的抓手，把能抓到的項目抓到手，把能干成的項目早干成，盡心盡力了，能夠發(fā)展多快就發(fā)展多快，這就是科學(xué)發(fā)展的態(tài)度。

二是將影響我市的項目資金的爭取。國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志已多次強調(diào)：“對于不認(rèn)真處理糾正項目投資中存在問題的省、區(qū)，以后國家發(fā)改委在安排項目資金時要特別慎重”。中央、省上都作出明確規(guī)定，今年新增項目實施情況，要與今后兩年投資項目的申報和資金安排掛鉤。凡出現(xiàn)問題的地方和部門，暫時停止申報，批準(zhǔn)和許可項目投資。對項目實施好的、管理好的要優(yōu)先申報和安排更多的項目投資。對中央、省上這一導(dǎo)向性的規(guī)定要求，必須引起我們的高度重視。

三是將影響我市的科學(xué)發(fā)展。特別是論證上項目的前期工作中，如果忽視了環(huán)境評價，忽視了節(jié)能減排，文物保護，地震預(yù)防，安全消防措施等內(nèi)容，就會為全市的長遠發(fā)展留下后患，我市的某些項目已有這方面的沉痛教訓(xùn)。

四是將影響我市一些干部的健康成長。項目投資管理的法規(guī)紀(jì)律要求很嚴(yán)，又屬于現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，稍有不慎我們的一些干部就會滑入違法違規(guī)違紀(jì)的邊緣，雖然我市的各級黨委紀(jì)檢部門盡可能的保護跑項目和干事創(chuàng)業(yè)的人，常舉刀，少砍人。但在鐵一般的黨紀(jì)國法面前，誰也不能保證不砍人。因此，我們應(yīng)努力增強搞好項目管理工作的責(zé)任感和緊迫感，提高依法管理項目的水平，要有所敬畏，勤勉盡責(zé)，以爭取和管理項目的優(yōu)秀工作業(yè)績給全市人民群眾，給自己和家人交一份合格答卷，讓人民群眾稱心，讓親人放心，讓自己省心。

由于。

存在問題和由此而帶來的不良影響就意味項目投資實施中隱藏著風(fēng)險。為了防范風(fēng)險，特提出三點對策建議：

第一，要加強控制。要重視項目前期工作，要著力提高項目前期工作的質(zhì)量?；仡櫸沂羞@些年來的項目管理工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，并從自己的親身經(jīng)歷看，我市項目上的問題大都出自于前期工作滯后上。我們要在項目前期工作上舍得用人力，舍得花本錢，舍得花氣力，從前期項目的數(shù)量和質(zhì)量上求得新突破。要嚴(yán)格遵守國家關(guān)于基本建設(shè)的有關(guān)程序規(guī)定，項目的可行性研究報告，初步設(shè)計，施工圖設(shè)計等的編制單位必須符合資質(zhì)要求。項目的咨詢論證要委托有評估資質(zhì)的中介咨詢機構(gòu)進行多方案論證，選擇最優(yōu)方案。認(rèn)真維護已審批了的項目可研報告的嚴(yán)肅性。一經(jīng)審秕和下達投資計劃后一般不允許隨意調(diào)整投資規(guī)模、建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及投資概算。必須嚴(yán)格執(zhí)行“四制”，即項目法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制和合同管理制。項目資金的管理要專戶儲存，專款專用，不準(zhǔn)截留和挪用。項目實施過程的相關(guān)資料記載要按工程形象進度現(xiàn)場記錄，及時歸集，妥善保存，嚴(yán)禁偽造、涂改、銷毀或缺失，使項目的工程質(zhì)量和歸檔資料都能經(jīng)得起歷史、實踐和人民群眾的檢驗。

第二，要主動自救。首先，市縣區(qū)要定期不定期的自行組織對項目投資進行自查、督查和審計，及早發(fā)現(xiàn)問題，分析成因，及時采取行政措施、工程措施和財務(wù)手段主動彌補自救，確保項目工程的質(zhì)量安全和資金安全。其次，要主動接受和歡迎上級項目主管部門和紀(jì)檢、審計、財政、質(zhì)檢等部門對項目投資的檢查和審計。我們要積極配合其開展工作，一旦查出我們在項目投資上有問題，要反映敏捷，行動迅速，即知即糾，邊查邊改，有針對性地消除和化解風(fēng)險因素，將可能造成的損失降低到最低程度，給事后善后工作少留或不留后遺癥。我們要學(xué)會規(guī)避和消縮風(fēng)險，努力使能夠避免的損失盡可能避免。學(xué)會總結(jié)別人和自己正反兩方面的經(jīng)驗，避免重犯同樣類型的錯誤。

第三，要積極預(yù)防。我們堅持學(xué)習(xí)有關(guān)項目管理方面的知識，增強依法行政，依法規(guī)范項目管理行為的自覺性。要不斷完善項目管理的制度和辦法，規(guī)范操作規(guī)程和作業(yè)方式，并使項目管理工作在“陽光”下運行，從制度上積極預(yù)防項目投資風(fēng)險。

今后兩年國家投資力度大，新上項目多。同時，我們要全面清除市場準(zhǔn)入障礙，開放放寬投資領(lǐng)域，鼓勵和引導(dǎo)民間投資于經(jīng)濟社會建設(shè);還要通過招商引資，引進外來資金投資發(fā)展工商企業(yè);項目管理工作量大面寬，任重道遠。我們要在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們要比以往任何時候都要更加重視項目工作，要進一步加大項目的爭取和管理工作的力度，克服“重爭取輕管理”的傾向，特別要確保項目工程質(zhì)量和資金安全監(jiān)管到位，努力擴大我市固定資產(chǎn)投資規(guī)模，力爭多干一些多年來想干但沒有干成的大事，為推動全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。

調(diào)查報告水篇十九

滿意度的概念：

滿意是一種心理狀態(tài)，是客戶的需求被滿足后的愉悅感，是客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的事前期望與實際使用產(chǎn)品或服務(wù)后所得到實際感受的相對關(guān)系。如果用數(shù)字來衡量這種心理狀態(tài)，這就是滿意度了。

滿意度研究的發(fā)展。

1、滿意度戰(zhàn)略已經(jīng)受到國際國內(nèi)大型企業(yè)的高度重視。

在中國各行業(yè)大型企業(yè)中，已有80%企業(yè)進行了專門的滿意度研究。在所有大中小型企業(yè)中已經(jīng)有60%的企業(yè)正在做滿意度研究。另外還有20%的、未進行專門滿意度研究的企業(yè)通過其他方式來進行客戶滿意的調(diào)查和衡量。

2、滿意度研究在評價費政府組織、政府機構(gòu)工作方面也發(fā)揮著積極的作用。

引用第三方機構(gòu)對服務(wù)滿意度進行公正、客觀的測評已經(jīng)被各行各業(yè)所廣泛運用，許多國際國內(nèi)非政府組織、政府機構(gòu)也將滿意度引入管理當(dāng)中，以了解工作成果、政策落實情況。

3、滿意度研究內(nèi)容正在進一步拓展。

滿意度調(diào)查的內(nèi)容越來越廣泛，在滿意度指標(biāo)體系構(gòu)建中，有形的服務(wù)固然重要，但是企業(yè)的品牌形象、市場地位、公眾價值等也會對客戶滿意度產(chǎn)生影響，這些方面也成為滿意度研究設(shè)計中需要關(guān)注的方面?？蛻魸M意度調(diào)查的范圍已經(jīng)從以客戶為中心的滿意度，發(fā)展到渠道成員滿意度，員工滿意度等內(nèi)容，使整個調(diào)查的參照性更強。

4、滿意度研究的技術(shù)得到了長足發(fā)展。

滿意度研究數(shù)據(jù)結(jié)果的分析不僅和問卷設(shè)計、指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等有著直接關(guān)系，同時與后期的分析方法也有著十分直接的聯(lián)系。隨著滿意度分析方法科學(xué)性的不斷增強，大致經(jīng)歷了從簡單算術(shù)平均法、相關(guān)系數(shù)法、回歸分析法和結(jié)構(gòu)方程式法等幾個階段，這幾種方法發(fā)展的重心都是圍繞如何確定滿意度指標(biāo)的權(quán)重而展開。結(jié)構(gòu)方程式法又助于將滿意度指標(biāo)體系之間的相互影響結(jié)構(gòu)得更加清晰，已被越來越多的專業(yè)研究咨詢機構(gòu)所運用。

5、滿意度研究成果正成為企業(yè)、組織機構(gòu)制定發(fā)展戰(zhàn)略的重要依據(jù)。

滿意度調(diào)查結(jié)論最直接的運用方向便是服務(wù)滿意度的提升和改進，而隨著客戶對滿意度的重視程度不斷加深，很多企業(yè)已將服務(wù)滿意度的測評當(dāng)做考評的重要依據(jù)，與績效考核直接掛鉤，更有公司將服務(wù)滿意度的測評結(jié)果作為找到公司已競爭對手差異，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略的基本參考數(shù)據(jù)。

調(diào)查報告水篇二十

一）專家聯(lián)基地。將專家對接聯(lián)系基地作為開展雙百四聯(lián)活動的核心，根據(jù)每位專家特長，有針對性地確定了聯(lián)系點，制定了技術(shù)服務(wù)計劃，將服務(wù)重點放在改進產(chǎn)業(yè)技術(shù)和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上，以點帶面，著力推動全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。一是提即提升一批老典型。對全縣早先創(chuàng)建的產(chǎn)業(yè)示范基地進行了全面排摸梳理，按照專家特長，選擇規(guī)模較大的產(chǎn)業(yè)示范基地，實行重點聯(lián)系幫扶，積極開展新技術(shù)、新品種、新模式試驗示范，有效提升了基地的發(fā)展水平，增強了基地示范帶動效應(yīng)。早先創(chuàng)建的新添鎮(zhèn)潘家莊村日光溫室栽培黃瓜示范基地，縣園藝站高級園藝師張愛菊的聯(lián)系幫助下，積極推廣應(yīng)用日光溫室黃瓜種植采用黑籽南瓜嫁接、滴灌、膜下暗灌、有機生態(tài)型無土栽培、玉米秸桿生物反應(yīng)堆增補co2等先進技術(shù)，使基地種植的祥云瓜王黃瓜，畝均產(chǎn)達到5500公斤，畝均收入提高到1.25萬元，最高的達到3.12萬元。二是建即創(chuàng)建一批新亮點。將提升老典型與創(chuàng)建新亮點有機結(jié)合起來，對各地已經(jīng)形成規(guī)模優(yōu)勢但尚未建立示范基地的特色產(chǎn)業(yè)，積極選派專家注重從技術(shù)層面進行引導(dǎo)和服務(wù)，創(chuàng)建了一大批生命力強、示范帶動效果明顯的亮點基地、樣板基地。農(nóng)技中心高級農(nóng)藝師蘇小琴依托洮陽鎮(zhèn)南園村群眾探索形成的地膜洋芋收后復(fù)種大白菜模式，認(rèn)真總結(jié)挖掘的基礎(chǔ)上，積極試驗拓展套種品種，使套種品種由單一的大白菜多樣化為大白菜、大蔥、綠蘿卜、秋菠菜等多個品種，種植地域也由洮陽鎮(zhèn)南園村擴展到洮陽鎮(zhèn)、八里鋪、新添、辛店、太石、玉井等6個適種鄉(xiāng)鎮(zhèn)，推廣示范面積3.1萬畝，形成了獨具特色的南園種植模式。雙百四聯(lián)活動開展以來，全縣共總結(jié)推廣高產(chǎn)栽培模式14種，推廣示范面積達48.1萬畝，建成規(guī)?；N植示范基地64個。三是帶即帶動一批產(chǎn)業(yè)戶。發(fā)揮專家技術(shù)服務(wù)作用的同時，要求聯(lián)系專家引導(dǎo)基地發(fā)揮示范帶動效應(yīng)，探索基地帶農(nóng)戶的發(fā)展新路子，推動特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)規(guī)模化。全縣畜牧產(chǎn)業(yè)示范基地和諧奶牛養(yǎng)殖小區(qū)，縣畜牧局專家孫振林的聯(lián)系幫助下，積極改進飼養(yǎng)技術(shù)和管理模式，建成24位擠奶廳1座,著力發(fā)揮示范帶動效應(yīng)針對多數(shù)產(chǎn)業(yè)示范基地層次不高、規(guī)模不大、缺少技術(shù)支撐等影響和制約基地示范帶動效果的突出問題。并吸收周邊奶農(nóng)入駐小區(qū),實行統(tǒng)一飼料、統(tǒng)一防疫、統(tǒng)一配種、統(tǒng)一擠奶、統(tǒng)一銷售的五統(tǒng)一管理，較好地解決了全縣奶牛散養(yǎng)農(nóng)戶牛奶質(zhì)量不高、牛奶賣難的問題，探索出了一條基地+農(nóng)戶奶牛養(yǎng)殖新路子，為全縣奶牛養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)注入了新的發(fā)展活力。

藝師張愛菊結(jié)成培養(yǎng)對子后，潛心學(xué)習(xí)、鉆研食用菌高產(chǎn)栽培技術(shù)，如今說起種植技術(shù)，什么時候裝袋、什么時候點菌、什么時候蒸爐頭頭是道，已經(jīng)成為遠近聞名的食用菌種植專家。二是定點幫扶，提高協(xié)會技術(shù)水平。有重點地選擇規(guī)模較大、作用發(fā)揮較好的7個產(chǎn)業(yè)協(xié)會，讓專家定點幫扶，定期開展產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，及時幫助解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展中遇到技術(shù)難題，著力提高協(xié)會的整體技術(shù)水平，促進特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展?？h農(nóng)技中心高級農(nóng)藝師曹興平在聯(lián)系玉井中藥材產(chǎn)業(yè)協(xié)會期間，先后開展以配方施肥、標(biāo)準(zhǔn)化栽培、無公害農(nóng)藥防治病蟲害、田間管理等中藥材栽培技術(shù)為主要內(nèi)容的集中培訓(xùn)4期，培訓(xùn)協(xié)會會員、周邊群眾570多人(次)發(fā)放技術(shù)資料1000余份?？h畜牧局高級獸醫(yī)師劉永東在聯(lián)系玉井鎮(zhèn)陳家咀村東寨生豬養(yǎng)殖協(xié)會期間，指導(dǎo)周邊群眾新（改）建標(biāo)準(zhǔn)化暖棚圈舍9700多平方米，引進良種豬211頭，雜交授配母豬3540頭，繁育推廣三元雜交豬、四系配套豬1.47萬頭，采集檢測豬瘟、藍耳病免疫抗體各250份。三是聯(lián)產(chǎn)聯(lián)營，發(fā)揮協(xié)會服務(wù)作用。狠抓協(xié)會技術(shù)力量培養(yǎng)的同時，聯(lián)系專家積極指導(dǎo)協(xié)會規(guī)范運作，與周邊群眾實行聯(lián)產(chǎn)聯(lián)營，有力地促進了特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的市場化進程。新添鎮(zhèn)潘家莊村養(yǎng)豬協(xié)會，縣畜牧局高級畜牧師孫振林的幫助引導(dǎo)下，依托致富能人潘小鎖建成了正大豬繁育基地，與周邊群眾實行統(tǒng)一制定發(fā)展規(guī)劃、統(tǒng)一選擇經(jīng)營項目、統(tǒng)一開展技術(shù)服務(wù)、統(tǒng)一組織銷售、統(tǒng)一技術(shù)培訓(xùn)和分戶經(jīng)營的六統(tǒng)一分聯(lián)產(chǎn)聯(lián)營模式，每年給周邊群眾提供正大仔豬1000頭，每頭仔豬補貼100元，形成了利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新機制。目前，協(xié)會的帶動下，已發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖戶120多戶。

三）專家聯(lián)項目。發(fā)揮專家作用最直接、最有效的方式和渠道，著力增強產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁專家對接項目。不僅使項目實施有了強大的技術(shù)支撐，也使各領(lǐng)域的專家有了用武之地。因此，活動中我將專家對接項目作為重點，有針對性地確定了重點項目，要求專家積極主動地為聯(lián)系項目提供必要的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，確保重點項目順利實施。一是論證完善項目規(guī)劃。圍繞民主渠灌區(qū)節(jié)水配套改造項目、東部農(nóng)村飲水工程項目、洮河水能資源開發(fā)項目、新添嘴頭提灌改造工程項目、林木鼠兔害科學(xué)管理研究與技術(shù)示范項目等大型工程項目，積極組織專家對項目規(guī)劃進行論證完善，及時發(fā)現(xiàn)和修正了一些項目規(guī)劃中難以預(yù)料和把握的隱性問題，為確保項目順利實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。二是服務(wù)對接重點項目。依托3個縣級新農(nóng)村示范村建設(shè)項目，將專家按專業(yè)搭配分組，組建成立了三個新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)小分隊，一隊一村，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，實現(xiàn)了專家優(yōu)勢與項目優(yōu)勢的整合對接。峽口鎮(zhèn)黨家墩新農(nóng)村建設(shè)專家服務(wù)小分隊在深入調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，篩選引進適宜當(dāng)?shù)貤l件、市場前景較好、效益穩(wěn)定的隴薯5號、6號馬鈴薯良種300噸，建立了馬鈴薯無公害種植示范區(qū)，示范面積達2000畝；八里鋪鎮(zhèn)王家大莊新農(nóng)村專家服務(wù)小分隊依托該村的地理區(qū)位優(yōu)勢，以發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)為突破口，幫助村上規(guī)劃了占地100畝、容納50座四代日光溫室的高效農(nóng)業(yè)示范區(qū)。目前示范區(qū)已動工建設(shè)。三是認(rèn)真開展技術(shù)指導(dǎo)。以提高產(chǎn)業(yè)科技含量為目標(biāo)，以實施旱作農(nóng)業(yè)項目為依托，先后開展3414試驗20個、校對試驗20個，開展有機質(zhì)、ph全氮、全磷、全鉀、堿解氮、有效磷等土壤化驗分析14項、34640次，化驗土壤樣品3950個；先后編印了縣測土配方知識問答》縣水川區(qū)地膜馬鈴薯生產(chǎn)栽培日誌》縣山坪區(qū)馬鈴薯生產(chǎn)栽培日誌》玉米全膜雙壟溝播技術(shù)規(guī)程》馬鈴薯全膜雙壟種植技術(shù)規(guī)程》名優(yōu)特蔬菜無公害規(guī)范化生產(chǎn)》縣高效農(nóng)業(yè)栽培模式簡介》無公害馬鈴薯栽培技術(shù)》高效藥材栽培技術(shù)》等各類技術(shù)資料9冊10萬份；調(diào)查各類病蟲害96點次，發(fā)布病蟲害預(yù)報8期;累計推廣全膜雙壟溝播技術(shù)和旱地壟作豐產(chǎn)栽模式近60萬畝。

四）專家聯(lián)農(nóng)戶。直接決定著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成效。因此，著力提高群眾科技素質(zhì)農(nóng)民是發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的主體。農(nóng)民素質(zhì)的高低。服務(wù)過程，始終將提高農(nóng)民素質(zhì)、培養(yǎng)新型農(nóng)民作為雙百四聯(lián)活動的基礎(chǔ)所在通過多種方式，培養(yǎng)提高農(nóng)民的科技素質(zhì)。一是建立專家示范責(zé)任田將專家示范和能人帶動有機結(jié)合起來，依托各地的產(chǎn)業(yè)大戶、產(chǎn)業(yè)能人，通過定向聯(lián)系、定點幫扶，建立了一大批專家示范責(zé)任田充分發(fā)揮了專家的示范帶動作用，有力地推動了特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)成規(guī)模、上水平?？h園藝站高級農(nóng)藝師張愛菊將龍門鎮(zhèn)二十鋪村辣椒種植能手王新榮作為自己的重點聯(lián)系對象，依托建立了山坪區(qū)全膜雙壟溝栽辣椒示范責(zé)任田實行全程技術(shù)指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)和解決辣椒種植過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題。專家和產(chǎn)業(yè)能人的帶動下，周邊群眾積極發(fā)展全膜雙壟溝栽辣椒種植1000多畝，創(chuàng)出了一條干旱山區(qū)發(fā)展蔬菜種植的新路子。二是培養(yǎng)農(nóng)村科技二傳手按照一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，積極采取專家?guī)?、現(xiàn)場示范、實地觀摩、專題培訓(xùn)、配發(fā)電教片、制作遠程教育課件等多種方式，因時因地開展科技培訓(xùn)，著力培養(yǎng)農(nóng)民技術(shù)員，使他成為農(nóng)村科技二傳手不斷擴大科技服務(wù)的覆蓋面。雙百四聯(lián)活動開展以來，全縣已培養(yǎng)農(nóng)民技術(shù)員150多人，已經(jīng)成為生產(chǎn)一線的技術(shù)骨干，名符其實的土專家八里鋪鎮(zhèn)下街村養(yǎng)殖能手李維琪，專家的指導(dǎo)培養(yǎng)下，不但自己辦起了規(guī)模達2萬只的養(yǎng)雞場，而且還主動為周邊養(yǎng)雞專業(yè)戶提供飼料配制、防疫防病等技術(shù)指導(dǎo)，成了周邊群眾的技術(shù)指導(dǎo)員。三是打造科技培訓(xùn)主課堂堅持面上宣傳與點上培訓(xùn)相結(jié)合，大力開展科普宣傳，充分利用各地傳統(tǒng)的逢集日，通過現(xiàn)場宣講、現(xiàn)場咨詢、發(fā)放技術(shù)資料、播放電教片等多種方式，宣傳科技知識，推廣產(chǎn)業(yè)技術(shù)，不斷提高廣大群眾學(xué)科技、用科技和依靠科技致富的積極性。雙百四聯(lián)活動開展以來，依托專家先后開展大型科技宣傳43場次，參與人數(shù)達6萬余人次，發(fā)放技術(shù)宣傳資料8萬多份，現(xiàn)場提供技術(shù)咨詢?nèi)?600多人次，開展集中培訓(xùn)1290多場次，培訓(xùn)群眾7.8多萬人次。

一）機制保障不到位。雙百四聯(lián)活動。服務(wù)時間長，抽調(diào)人員多。服務(wù)面廣，必須在經(jīng)費和時間上給予充分保證，責(zé)任落實和考核上配套相關(guān)制度。但從實際來看，影響和制約活動深入開展的主要問題恰恰就是機制保障不到位。一是經(jīng)費難籌措。專家開展服務(wù)，不論是科研攻關(guān)還是技術(shù)示范，都需要一定的資金作支撐。但縣上由于財力緊張，所列人才開發(fā)資金有限，很難提供充足的資金保障。專家所在單位也都由于資金短缺，無法為專家開展活動提供必要的資金支持。由于資金限制，一些試驗性、推廣性項目無法開展，使專家服務(wù)的效果大打折扣。二是時間難保證。專家組成員都是從市直單位和縣上涉農(nóng)部門抽調(diào)的業(yè)務(wù)權(quán)威，雖然市上明確要求抽調(diào)人員必須脫離本單位工作，但在實際中很難做到完全脫離。很多專家在開展服務(wù)的同時還要兼顧本單位業(yè)務(wù)工作，服務(wù)時間難保證，投入的精力自然不足，一定程度上影響了服務(wù)效果。三是責(zé)任難落實。縣上雖然按照四聯(lián)要求為每位專家確定了具體的聯(lián)系點和技術(shù)服務(wù)重點，但從活動開展的實際來看，由于任務(wù)無法量化、效果無法評估，責(zé)任落實缺乏有效抓手，導(dǎo)致責(zé)任落實機制缺失，使活動開展缺乏必要的機制保障。四是考核難實施。一方面，由于雙百四聯(lián)活動涉及的主要是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)，專業(yè)性很強，作為牽頭單位的縣人才辦很難從專業(yè)角度去評估和考核專家服務(wù)效果；另一方面，專家組中有一部分是市直單位抽調(diào)的專家，縣上實施考核礙于情面，很難做到客觀公正。

二）專家認(rèn)識不到位。開展雙百四聯(lián)活動旨在發(fā)揮專家作用。助推農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。但從實際來看，幫助群眾解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的技術(shù)難題。由于一些專家認(rèn)識不到位，抱有應(yīng)付支差的思想，導(dǎo)致一些重點任務(wù)落而不實，活動沒有達到預(yù)期的效果。一是積極性不高。一些專家習(xí)慣于坐辦公室，熱衷于出成果，對深入基層、深入一線開展服務(wù)興趣不高，缺乏積極性，開展服務(wù)只是掛個名、應(yīng)個卯而已，徒有虛名。二是責(zé)任性不強。一些專家對確定的技術(shù)服務(wù)重點和具體的聯(lián)系點，不關(guān)心，不過問，即使下到基層也是抱著串串門、散散心的思想，走馬觀花，搪塞應(yīng)付，有的甚至連自己的聯(lián)系點是什么、哪里都不清楚，更談不上具體的指導(dǎo)和服務(wù)。三是缺乏創(chuàng)新精神。開展雙百四聯(lián)活動，一個最根本的目的就是要讓專家在服務(wù)基層的實踐中探索創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)技術(shù)，不斷提高產(chǎn)業(yè)科技含量。但有些專家認(rèn)識上有偏差，服務(wù)工作多數(shù)局限于解決一般化的技術(shù)問題、傳播基礎(chǔ)性的科技知識，關(guān)鍵領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的創(chuàng)新較少，專家作用發(fā)揮的不夠充分。四是缺乏精品意識。不論是聯(lián)基地、聯(lián)項目，還是聯(lián)協(xié)會、聯(lián)農(nóng)戶，最終的目的都是要發(fā)揮專家的示范帶動作用，培育一批亮點，打造一批精品，進而以點帶面，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。從這一點上說，多數(shù)專家普遍缺乏精品意識，工作只求過得去，不求過得硬，四聯(lián)效果不夠理想。

三）基層配合不到位。雙百四聯(lián)活動需要市、縣、鄉(xiāng)、村四級聯(lián)動、協(xié)調(diào)配合。但從實際來看。很大程度上影響了專家服務(wù)的積極性，鄉(xiāng)、村兩級在協(xié)調(diào)配合方面做的還是不夠。影響了活動的整體效果。一是組織引導(dǎo)不力。從雙百四聯(lián)活動一開始，縣上就要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要提前著手、深入調(diào)研，找準(zhǔn)影響和制約本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的突出問題，問計于專家，確保專家服務(wù)的針對性。但有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)對此不夠重視，前期調(diào)研不夠深入，問題摸的不準(zhǔn)，與專家聯(lián)系不夠主動，導(dǎo)致專家優(yōu)勢對接錯位，影響了專家作用的發(fā)揮。二是服務(wù)渠道不暢。專家開展服務(wù)應(yīng)該是多層面、多渠道的這有賴于鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的積極配合。但從實際來看，專家服務(wù)大多局限于技術(shù)咨詢和科技培訓(xùn)，服務(wù)面較窄，尤其在新品種、新技術(shù)、新模式的引進推廣，示范點的培育創(chuàng)建等方面做的不夠，主要原因還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村沒有發(fā)揮好協(xié)調(diào)配合作用，工作缺乏前瞻性，最直接的表現(xiàn)的就是服務(wù)渠道不暢，專家缺少發(fā)揮作用的平臺和載體。三是服務(wù)環(huán)境不優(yōu)。有些專家在服務(wù)過程中不愿下到基層，一方面是主觀上專家認(rèn)識不到位，另一方面，還是基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村對專家下基層服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不夠重視，沒有為專家提供必要的工作和生活條件，專家下去后有后顧之憂，很大程度上影響了專家下基層的積極性。四是輿論氛圍不濃。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有很多群眾對雙百四聯(lián)活動不知道、不清楚，主要原因還是輿論宣傳做的不到位?？h上雖然召開了動員部署會，并在縣電視臺進行了重點報道，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村一級對此沒有引起足夠重視，宣傳工作嚴(yán)重滯后，致使群眾對活動了解不夠，沒有形成專家與群眾互動的濃厚氛圍，影響了活動的效果。

一）健全機制上求深化。充分考慮活動的專業(yè)性和市縣兩級管理權(quán)限交叉的復(fù)雜性，為活動不斷深化提供堅強保證。一是要健全組織領(lǐng)導(dǎo)機制。要按照既能管得住又能管得好的原則。明確牽頭部門及其職責(zé)，尤其要選好配強專家組組長，讓組長充分行使管理權(quán)限，配套完善管理制度，從而使專家組成為一個整體，統(tǒng)一部署，協(xié)調(diào)動作，真正形成專家的優(yōu)勢整合。同時，要理順抽調(diào)人員與所在單位的關(guān)系，必須明確抽調(diào)人員完全脫離本單位業(yè)務(wù)工作，專心致志參與雙百四聯(lián)活動，從而為專家開展服務(wù)提供充足的時間保證。

二是要健全責(zé)任落實機制。要從加強督查入手，市、縣兩級牽頭單位要定期不定期地深入基層進行專項督查，及時發(fā)現(xiàn)和解決活動中存在突出問題。要抓住考核這一重點，對照專家組服務(wù)方案完善細化考核指標(biāo)，特別是對專業(yè)性較強的任務(wù)的考核，必須吸收專家組組長、副組長參與，確?？己斯ぷ鞯目陀^公正。同時，要健全獎懲機制，將服務(wù)效果與評優(yōu)評先直接掛鉤，對積極性不高、責(zé)任性不強、群眾有意見的專家要進行嚴(yán)肅懲戒，對成績突出的專家要加大獎勵力度，激勵專家全身心投入服務(wù)活動。三是要健全經(jīng)費保障機制。要按照市、縣分級分擔(dān)的原則，將專家活動經(jīng)費列入市、縣財政預(yù)算，拿出專項資金，支持專家搞科研攻關(guān)、培育產(chǎn)業(yè)示范點，解決專家服務(wù)期間的吃、住、行問題，全方位優(yōu)化專家服務(wù)環(huán)境。同時，要積極整合各類培訓(xùn)項目、產(chǎn)業(yè)項目資金，優(yōu)先用于專家開展培訓(xùn)和引進推廣作物新品種、產(chǎn)業(yè)新技術(shù)。

二）優(yōu)勢對接上抓提升。要把抓好四聯(lián)作為推動活動不斷深化的重點，為專家發(fā)揮作用提供最佳平臺。一是要突出重點。雙百四聯(lián)活動核心在四聯(lián)因此。按照專家特長、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)雙對接的原則，精心選擇科技承載力強、示范效應(yīng)明顯的產(chǎn)業(yè)示范基地，組織化程度高、市場運作規(guī)范的產(chǎn)業(yè)協(xié)會和專業(yè)化合作組織，技術(shù)要求高、發(fā)展?jié)摿Υ蟮漠a(chǎn)業(yè)開發(fā)項目，有一定規(guī)模、有較高科技水平的產(chǎn)業(yè)大戶，讓專家重點聯(lián)系，重點扶持，凸現(xiàn)專家作用，促進產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。要克服大而全、面面俱到聯(lián)系方式，有計劃、有重點地選擇聯(lián)系對象，切忌貪大求多，而使活動走成過場。二是要培育典型。要把培育典型、發(fā)揮典型的示范帶動作用作為提升雙百四聯(lián)活動的重要突破口，以點帶面，點面結(jié)合，深化活動效果。培育典型要堅持區(qū)別對待、分類指導(dǎo)的原則，對那些早年創(chuàng)建、帶動效果明顯的產(chǎn)業(yè)示范基地，專家服務(wù)的重點應(yīng)該放在推動基地規(guī)?；⑹袌龌?，突破傳統(tǒng)模式，延長產(chǎn)業(yè)鏈條，構(gòu)建產(chǎn)、加、銷一體化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機制上，通過專家指導(dǎo)幫助，更多地培育一些不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，帶動產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展；對那些有發(fā)展?jié)摿Φ男屡d產(chǎn)業(yè)，市場前景看好的朝陽產(chǎn)業(yè)，服務(wù)的重點應(yīng)該放在完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、提高產(chǎn)業(yè)科技含量以及突破產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的技術(shù)瓶頸等方面，讓專家成為推動這些產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的主導(dǎo)力量。通過專家直接參與，培育一批特色突出、生命力強、帶動效果明顯的新興產(chǎn)業(yè)示范典型，帶動這些產(chǎn)業(yè)壯大規(guī)模。三是要注重創(chuàng)新。專家到基層服務(wù)，一方面是發(fā)揮專家的指導(dǎo)作用，從面上促進產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，另一方面，也是主要方面應(yīng)該發(fā)揮好專家在引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)革新和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)科研攻關(guān)中的核心作用。要立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，深入調(diào)研和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，有針對性地確定一些影響和制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性技術(shù)難題，讓專家對口組成科研小組，領(lǐng)銜實施科研項目，幫助產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)技術(shù)，提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展的科技含量。同時，要把創(chuàng)新貫穿于服務(wù)的全過程，不論是科技培訓(xùn)還是現(xiàn)場指導(dǎo)，都要突出創(chuàng)新這一主題，創(chuàng)新服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，通過創(chuàng)新提升雙百四聯(lián)活動效果。

求有機結(jié)合，讓學(xué)科學(xué)、用科學(xué)在群眾中蔚然成風(fēng)。同時，要充分發(fā)揮現(xiàn)代傳媒的作用，通過電話、電視、網(wǎng)絡(luò)等多中手段和專家講座、專家熱線、專家信箱等多種方式，為專家與群眾搭建互動平臺。三是要著力加強宣傳引導(dǎo)。要多層面、多渠道宣傳專家組在服務(wù)過程中創(chuàng)造的好做法、好經(jīng)驗及涌現(xiàn)出的先進典型、先進事跡，全縣營造服務(wù)三農(nóng)良好氛圍，引導(dǎo)社會各界關(guān)心關(guān)注三農(nóng)發(fā)展，促進各類優(yōu)勢資源特別是科技人才資源向三農(nóng)領(lǐng)域集結(jié)整合，切實形成服務(wù)三農(nóng)強大合力。

調(diào)查報告水篇二十一

為了了解肯德基的市場經(jīng)營發(fā)展優(yōu)勢，我們在步行街進行了實地問卷調(diào)查，市場調(diào)研，結(jié)合網(wǎng)上肯德基的相關(guān)信息，完成此次調(diào)查報告。并且對此次的調(diào)查報告進行系統(tǒng)的分析，還用了excel軟件進行數(shù)據(jù)分析，提供可以參考的結(jié)論和建議。

年青人群。

步行街時間：1月5號上午。

通過市場調(diào)查，了解肯德基在中國采取的經(jīng)營策略通過調(diào)查，了解肯德基在中國的發(fā)展?fàn)顩r，通過調(diào)查，了解肯德基的發(fā)展優(yōu)勢。

對品牌經(jīng)營的調(diào)查：消費者對“快餐”品牌的偏好選擇。

對消費者的調(diào)查：消費者選擇肯德基的原因所在：食品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、就餐環(huán)境、食品價格等。

對消費的構(gòu)成調(diào)查：消費者的性別、職業(yè)、收入。

對消費者對肯德基的建議調(diào)查：如降低價格增加食品組合實行會員制等。

1、問卷調(diào)查法：問卷調(diào)查，按照問卷填答者的不同，可分為自填問卷調(diào)查和代填式問卷調(diào)查。其中，·自填式問卷調(diào)查，按照問卷傳遞方式的不同，可分為報刊問卷調(diào)查、郵政問卷調(diào)查和送發(fā)問卷調(diào)查；代填式問卷調(diào)查，按照與被調(diào)查者交談方式的不同，可分為訪問問卷調(diào)查和電話問卷調(diào)查。

問卷調(diào)查準(zhǔn)備階段：

1、準(zhǔn)備問卷：

1）準(zhǔn)備好調(diào)查的文件，包含問卷表工作流程主要的任務(wù)。

2）準(zhǔn)備問卷調(diào)查清單，作為調(diào)查的框架。

3）為調(diào)查數(shù)據(jù)過程中不清楚的主要項目做個備注。

2、進行問卷調(diào)查：

在步行街的聯(lián)華購物中心進行問卷調(diào)查，分人群的開展調(diào)查工作，選對調(diào)查對象主要面向青年人群，做到禮貌的和接受調(diào)查者交流，并適時的做好記錄。

3、匯總調(diào)查信息：

進行信息匯總，把搜集的各種信息進行綜合整理，做出一個調(diào)查描述，并且隨時進行材料補充記錄。

4、核實調(diào)查問卷描述：

根據(jù)問卷的反饋情況，認(rèn)真仔細的檢查問卷的總結(jié)描述，并在遺落的地方做出標(biāo)記并分析，將回收到得問卷信息進行錄入excel并進行數(shù)據(jù)分析，最后形成完整和精確的工作描述。

2、訪談式：是通過訪談?wù)吆褪茉L人面對面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學(xué)基本研究方法。因研究問題的性質(zhì)、目的或?qū)ο蟮牟煌L談法具有不同的形式。根據(jù)訪談進程的標(biāo)準(zhǔn)化程度，可將它分為結(jié)構(gòu)型訪談和非結(jié)構(gòu)型訪談。訪談法運用較為廣泛，能夠簡單而敘述地收集多方面的工作分析資料，因而深受人們的青睞。

訪談式的工作的準(zhǔn)備階段：

1）上網(wǎng)查相關(guān)資料準(zhǔn)備文件。

2）進行任務(wù)分配，并進行人員的安排，對訪談人群進行細。

分，并針對目標(biāo)顧客的不同進行問題分類準(zhǔn)備。

3）進行訪談問題總結(jié)，并進行分析和記錄。

1、問卷式調(diào)查法：

問卷調(diào)查法的優(yōu)點：

1）問卷法節(jié)省時間、經(jīng)費和人力，這是為什么經(jīng)常采用。

問卷法的原因：

2）問卷法調(diào)查結(jié)果容易量化。問卷調(diào)查是一種結(jié)構(gòu)化的調(diào)查，其調(diào)查問題的表達形式、提問的順序、答案的方式與方法都是固定的，而且是一種文字交流方式，因此，任何個人，無論是研究者，還是調(diào)查員都不可能把主觀偏見代入調(diào)查研究之中。其調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果一般都能被量化出來。

3）由于問卷調(diào)查結(jié)果便于統(tǒng)計處理與分析?，F(xiàn)在有大量的相關(guān)統(tǒng)計分析軟件可以幫助我們進行數(shù)據(jù)分析，有些甚至能直接幫助我們設(shè)計問卷。方便實施和分析。也方便進行數(shù)據(jù)挖掘。

4）現(xiàn)在的電子問卷克服了紙質(zhì)問卷的一些缺點，方便實施與調(diào)整。雖然他不可能取代面對面的問卷調(diào)查，但由于成本更低，更容易及時調(diào)整問卷設(shè)計上的不足，越來越多的問卷采用電子問卷的形式，可以通過網(wǎng)站，e－mail進行發(fā)布與回收。數(shù)據(jù)直接使用數(shù)據(jù)庫記錄，方便篩選與分析。

5）問卷調(diào)查法可以進行大規(guī)模的調(diào)查。無論研究者是否。

參與了調(diào)查，或者參與的多少，都可以從問卷上了解被訪者的基本態(tài)度與行為。這種方式是其他任何方法也不可能做到的，而且問卷調(diào)查可以周期的進行而不受調(diào)查研究人員變更的影響,可以跟蹤某些問題用戶的變化。

問卷法的缺點：

1）面向設(shè)計的問題問卷調(diào)查比較難面向未來的調(diào)查（為設(shè)計進行的調(diào)查）很多時候需要了解用戶的意圖、動機和思維過程。問卷調(diào)查這類問題往往效果不佳，或者說問題設(shè)計比較難。而開放式的問題，回收質(zhì)量、分析和統(tǒng)計等工作也會受影響。

2）我個人經(jīng)驗不是很豐富，自己總結(jié)有兩條：第一，做問卷之前要做許多的其他調(diào)查活動，如：訪談、觀察、出聲思考等等。第二、問卷調(diào)查過去和現(xiàn)在的行為方式比較合適，不能指望通過問卷獲得更多。

3）調(diào)查問卷設(shè)計難調(diào)查問卷的主體內(nèi)容設(shè)計的好壞，將直接影響整個專項調(diào)查的價值。問題的設(shè)計需要大量的經(jīng)驗，不同的人針對同一個問題，尤其是面向思維的問題，設(shè)計問卷差別可能會很大，信度和效度控制需要豐富經(jīng)驗。

5）問卷調(diào)查經(jīng)常采用由用戶自己填答問卷的方式，所以其調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量常常得不到保證。因為在被訪者填寫問卷時，用戶的調(diào)查過程我們很難得知，是我們需要調(diào)查的真實用戶嗎？（經(jīng)常有人冒充用戶參與調(diào)查，目的是為了獲得參與調(diào)查的回報與獎勵）用戶當(dāng)時的情緒狀況是怎么樣的？是否有其他人影響用戶的回答？是否是同別人商量進行填答？用戶是否是隨意填寫問卷的？得到的結(jié)果是用戶的真實情況？研究者并不知道，所以有人說過：“問卷調(diào)查法所得資料的信度與效度問題一直是困擾問卷法的‘幽靈’”。

6）問卷調(diào)查的回收率難以保證。問卷調(diào)查必須保證有。

一定的回收率，否則資料的代表性就會受到影響，回收率受問卷長度，問題難易程度，是否涉及隱私，參與調(diào)查獲得回報多少等因素相關(guān)。

2、訪談式：

談法的優(yōu)點：

非常容易和方便可行，引導(dǎo)深入交談可獲得可靠有效的資料；團體訪談，不僅節(jié)省時間，而且與會者可放松心情，作較周密的思考后回答問題，相互啟發(fā)影響，有利于促進問題的深入。

訪談法的缺點：

樣本小，需要較多的人力、物力和時間，應(yīng)用上受到一定限制。另外，無法控制被試受主試的種種影響（如角色特點，表情態(tài)度，交往方式等）。所以訪談法一般在調(diào)查對象較少的情況下采用，且常與問卷法、測驗等結(jié)合使用。本次調(diào)查：

1）就本次調(diào)查而言我個人找了幾個人做了訪談?wù){(diào)查。

2）我訪談的對象是年輕人居多，當(dāng)時開始時也找了幾個成年男性，但他們對我的訪談不感興趣，禮貌性的拒絕了。這就是肯德基的目標(biāo)顧客不同的差異。因為肯德基的主要顧客群為青年人。

淺談問卷分析：

要分析此次的調(diào)查報告，首先要對肯德基的目標(biāo)顧客群有所了解，如下數(shù)據(jù)：肯德基主要根據(jù)消費者年齡對消費者進行了細分，在肯德基的消費人群里，青年人是第一大消費群，少年兒童是消費從力軍。

少年兒童（18歲以下）占34.1%。

青年人群（18---30）占47.8%。

中年人(30—55)占16%。

老年人（55歲以上）占3.6。

針對此次的調(diào)查內(nèi)容和問題，把搜集到得數(shù)據(jù)用excel分析得出如下數(shù)據(jù)表，并針對表格所得到的信息做了大致的情況分析。

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