計劃不僅僅在工作和學習上有用，對于生活中的各個方面也同樣重要。計劃的實施過程中，要及時進行反饋和調(diào)整，保持靈活性和適應性。以下是一些關于計劃制定的實用技巧，希望對大家有所幫助。
職場禮儀教學計劃篇一
“少成若天性，習慣成自然”，文明禮儀及其習慣的養(yǎng)成對兒童的終生發(fā)展有著十分重要的意義。
禮儀是人們在社會交往活動中的行為規(guī)范與準則。它是德育的一個重要組成部分，是道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，是一個國家文明的標志。隨著社會的發(fā)展，交往的日益增多，人們對禮儀的需求也越來越高，良好的禮儀是人必備的基本素質(zhì)。當今全社會開展的公民道德建設實踐活動，其中包含了學習必要的禮儀、禮節(jié)，禮貌，不斷增強公民禮儀意識，提高自身道德修養(yǎng)。
無數(shù)研究表明，幼兒期不僅是智力早期開發(fā)的重要階段，更是塑造良好道德品質(zhì)的關鍵時期。幼兒的思維具有直覺行動和具體形象性，易受外界影響和支配，具有易感染、易暗示等特點。禮儀教育通過讓幼兒親身感知、實踐，逐步培養(yǎng)幼兒良好道德素養(yǎng)，促進幼兒全面和諧平衡地發(fā)展。
以幼兒禮儀教育為突破口，探索幼兒禮儀教育的目標、內(nèi)容、途徑、方法，重在養(yǎng)成，促進內(nèi)化，培養(yǎng)幼兒良好的行為規(guī)范。
幼兒禮儀是指幼兒在日常生活和社會生活中應遵循的行為準則和交往規(guī)范。探索幼兒園禮儀教育的價值、目標、內(nèi)容、途徑、方法，形成有效的幼兒禮儀教育活動方案。根據(jù)幼兒的年齡階段和認知特點把幼兒禮儀定位于以生活禮儀為核心，以生活中的交往禮儀，就餐禮儀，儀表儀態(tài)禮儀為主要內(nèi)容，禮儀教育同時從幼兒園、家庭、社會三條經(jīng)線，從小中大班三條緯線循序漸進加以實踐、落實。
我園禮儀教育與展示主思路:以幼兒身心特點和德育規(guī)律為依據(jù)，以幼兒園、家庭、社會為主要教育實施環(huán)境，以家長、教師以及相關社會人員為施教者群，以幼兒的交往禮儀、生活禮儀、儀表儀態(tài)禮儀為教育內(nèi)容，引發(fā)幼兒主動學習、練習、運用以及展示的興趣，促進幼兒園文明生活、文明學習、文明成長。
第一周:開學。
第二周:文明禮儀活動:我為某某擦眼淚。
第三周:文明禮儀活動:客人來了。
第四周:文明禮儀活動:假如我是……。
第五周:文明禮儀活動:幫助殘疾人。
第六周:文明禮儀活動:好朋友。
1、開展一系列的文明禮儀體驗性的教育活動。增強幼兒的切身體驗，使之內(nèi)化自己的行為。
2、舉行豐富多彩的文明禮儀教育主題活動，使幼兒養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣。
3、通過評選“文明小天使”樹立榜樣。
制度文明禮儀教育計劃，有目的、有計劃、有步驟的進行文明禮儀行為常規(guī)教育，并通過多種渠道、多個層次，生動活潑的方式來鍛煉，在一日活動中僧滲透和通過專門的教育活動，幫助幼兒掌握文明用語、文明禮儀示范動作，使每一位幼兒都認識行為，文明禮儀的內(nèi)容和教育意義。
1、創(chuàng)傷文明禮儀良好的環(huán)境氛圍(墻飾、宣傳標語、投放文明禮行為規(guī)范圖片。)。
2、開展文明禮儀教育主題活動(每月每周有計劃地組織一節(jié)專門的文明禮儀活動，豐富教育教學形式，使幼兒在豐富多彩的活動中，可以全身心的投入。通過比一比、看一看、議一議、想一想、做一做、使幼兒的文明禮儀行為在不知不覺中趨于規(guī)范化。
3、規(guī)范訓練文明禮儀評比競賽活動。(每月開展“文明小天使“評比活動。
4、與家庭教育、社會教育結合(通過家園天地及文明禮儀環(huán)境設置，了解幼兒文明禮儀教育的重要性，以身作則，并積極配合幼兒園，培養(yǎng)幼兒的文明禮儀行為規(guī)范。
一日生活常規(guī)的文明禮儀培養(yǎng):。
1、選擇“文明小天使”從早上進園開始一日的禮儀。
2、學習《文明禮儀童謠》。
3、學習《站立歌》、《起立歌》、《排隊歌》、《走路靜悄悄》。
4、學習《洗手歌》、《進餐禮儀歌》。
職場禮儀教學計劃篇二
文明禮儀教育是培養(yǎng)學生良好行為習慣和提高思想道德素質(zhì)的重要途徑，是推進素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)。加強小學文明禮儀教育，既是弘揚中華民族傳統(tǒng)美德的需要，也是培養(yǎng)社會主義合格公民的必然要求，是需要常抓不懈的重要工作。
一年級學生年齡小，這些學生中大部分學生文明禮儀，學校禮儀、家庭禮儀、社會禮儀、公共禮儀等方面做得不夠好。還需進一步學習。
1、禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。
2、通過多種渠道、多個層次、生動活潑形式多樣的活動方式來訓練，在一日生活中滲透文明禮儀教育或通過專門的教育幫助幫助學生理解《文明禮儀行為規(guī)范》內(nèi)容，掌握文明禮貌用語、禮儀示范動作，使每一位學生都認識行為規(guī)范、文明禮儀的內(nèi)容和教育意義。并能自覺遵守行為規(guī)范和文明禮儀，養(yǎng)成良好的行為習慣。
1、學“規(guī)范”用“規(guī)范”，使“規(guī)范”深入人心，約束學生的日常行為，力求學生“知”與“行”的統(tǒng)一。
2、通過學習使學生不但掌握文明禮儀的知識，更重要的是遵循文明禮儀的要求，來指導、約束自己日常生活學習、行為和習慣。
3、教育學生認識社會公德的重要性，立志做文明人把中華民族的傳統(tǒng)美德繼承并發(fā)揚光大，代代相傳。
1、開展一系列的文明禮儀體驗型的教育活動，調(diào)動學生參與文明禮儀活動的積極性，利用實踐活動促使學生養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣。
2、通過評選“文明小使者”、“文明小少年”活動，在班內(nèi)學生中樹立榜樣，發(fā)揮帶頭作用，帶動全班學生自覺遵守文明禮儀行為規(guī)范，爭做模范班級。
制定文明禮儀教育計劃，有目的、有計劃、有步驟地進行文明行為常規(guī)教育，并通過多種渠道、多個層次、生動活潑形式多樣的活動方式來訓練，在一日生活中滲透文明禮儀教育或通過專門的教育幫助學生理解《文明禮儀行為規(guī)范》內(nèi)容，掌握文明禮貌用語、禮儀示范動作，使每一位學生都認識行為規(guī)范、文明禮儀的內(nèi)容和教育意義。并能自覺遵守行為規(guī)范和文明禮儀，養(yǎng)成良好的行為習慣。
培植和雅文化打造和雅教育。
（附后）。
職場禮儀教學計劃篇三
禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠流長，長期以來被人們作為衡量為人處世的道德標準之一，也是體現(xiàn)國民素質(zhì)的一個重要方面。隨著社會效益的日益擴大，真誠、得體、富有魅力的交往禮儀已成為擴大交流、增進友誼、加強合作、促進發(fā)展的重要手段。小學生是祖國的未來，是21世紀國家建設的主力軍，如何培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度和大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當前基礎教育的重點工作之一。
為貫徹落實《中共中央、國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》、《中共中央關于進一步加強和改進學校德育工作的若干意見》、《中共中央關于改革和加強中小學德育工作的通知》和《公民道德建設實施綱要》的文件精神，結合我校德育工作實際，決定在全校范圍內(nèi)開展小學生文明禮儀普及教育活動，并結合小學生的年齡特點和身心發(fā)展規(guī)律，把培養(yǎng)小學生“文明行為習慣”作為我校的德育課題，通過學生“在校學習禮儀、走向社會實踐禮儀、帶動百萬家庭傳播禮儀”，來形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高我校德育教育工作水平。
通過“細化目標、突出重點、實踐體驗、循序漸進、持之以恒”的德育策略，開展禮儀教育，普及禮儀知識。設想通過強化訓練與檢查反饋相結合的方法，努力消除現(xiàn)行德育與學生實際中存在的問題，促進全體師生掌握各種禮儀知識與技能，不斷增強禮儀意識，培養(yǎng)優(yōu)秀的禮儀品質(zhì)，促使全體師生綜合素質(zhì)的提高，進而形成學校德育工作新的途徑，構建和諧的學習生命樂園。
1、培養(yǎng)禮儀意識：使學生知道禮儀對于一個人生活的重要意義，一個知禮、守禮、行禮的人，才是一個道德高尚、文明的人。
2、培養(yǎng)禮儀情感：激發(fā)學生對禮儀的認同感，知道一個遵守禮儀的人才能得到他人的尊重，不斷強化禮儀的成就感，感受到禮儀的樂趣，從而自覺地實踐禮儀。
3、培養(yǎng)禮儀技能：讓學生知道現(xiàn)代社會生活中有哪些禮儀規(guī)范，應該怎樣做，不應該怎樣做，通過反復的實踐，掌握交往技能，成為知禮、守禮、行禮的人。
4、培養(yǎng)禮儀品質(zhì)：通過反復、長期的禮儀行為訓練，通過學生的自我鍛煉、自我改造，內(nèi)化為自己的需要，并在交往實踐中自如地表現(xiàn)出得體的禮儀品質(zhì)。
文明禮儀知識的普及教育是本活動的重點，讓所有學生了解活動的意義和目的，強化學生的禮儀常規(guī)訓練，使學生在學習文明禮儀知識的過程中品行得到提高。
1、制定活動方案，并開展“文明禮儀伴我行”德育活動的啟動儀式。
2、以“文明禮儀”的標準為主要內(nèi)容，利用晨間活動、班隊活動、國旗下講話等渠道對學生加強行為規(guī)范的教育和訓練，并以新的《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和《小學生守則》、《小學生行為規(guī)范》進一步的查漏補缺。
3、認真學習《青少年文明禮儀教育讀本》，安排專門的時間進行授課、學習。
4、組織學生觀看青少年文明禮儀影視教材。
5、大力倡導禮貌使用用語“您好、謝謝、對不起、沒關系、請原諒、別客氣”。
6、邀請有關人士到學校開展文明禮儀教育講座，全面推進學校文明禮儀普及教育的開展。
7、創(chuàng)設文明禮儀教育校園環(huán)境。在學校樓道等醒目位置，寫上文明禮儀用語，開辟文明禮儀宣傳陣地，創(chuàng)設文明禮儀教育氛圍。
8、每周進行相關禮儀教育強化訓練與檢查，并及時反饋，作為評比文明班的依據(jù)之一。
1、見面禮儀：
（1）遇見校領導、老師主動敬禮打招呼“您好”或“老師好”；碰到學校員工、遇到同學打招呼“您好”或點頭微笑。
（2）碰到外校老師來學校主動歡迎：“老師好?！?/p>
（3）遇見其他客人、家長來校時主動歡迎：“您好。”
2、上課禮儀：
（1）課前兩分鐘準備好學習用品，擺放有序，安靜等待老師上課。
（2）去專用教室上課，課前兩分鐘出教室排隊，等候老師到來，做到“靜、齊、快”；走隊列時要“快、輕、直”，不得影響其它班級上課。
（3）在給老師行上課、下課行禮時，立正站直注視老師，懂得尊重老師的勞動，課后能夠及時整理自己的抽屜，使之保持干凈、整潔。
（4）上課專心聽講、積極發(fā)言，并保持良好的坐姿、站姿、讀姿，學會做筆記。
（5）上課遲到在教室門口立正，進門前喊報告，方可入內(nèi)。
3、課間禮儀：
（1）講文明話、普通話；不講土話、臟話。
（2）輕聲慢步靠右行，不追逐、奔跑、推搡和打鬧等。
（3）文明輕聲交談，不尖叫、怪叫、大聲嚷嚷。
（4）講究清潔衛(wèi)生，不亂吐痰、亂扔雜物、隨地滾。
（5）認真做好該做的事，不隨心所欲、我行我素。
（6）開展文明安全的課間活動，不做不安全的游戲。
4、交往禮儀：
（1）老師或家長講話時不插嘴，不在旁邊吵鬧，學會尊重他人。
（2）能主動幫助有困難的同學。自己在接受老師、家長或同學的幫助時，虛心傾聽，并說“謝謝！”
（3）自己能處理的事情盡量自己處理，如需找老師，進門前喊報告，得到允許才可入內(nèi)，并隨手關門。
（4）同學之間交往不說臟話粗話，不罵人打人，不隨便對人發(fā)脾氣，要談論健康、有趣、有意義的話題。
（5）要正確使用禮貌用語“您好、謝謝、對不起、沒關系、請原諒、別客氣”
5、集隊集會禮儀：
（1）上下樓梯靠右行，行進路上不講話，動作整齊規(guī)范。
（2）有參加活動觀看演出時，不故意起哄、插嘴、嬉笑不休，爭當文明觀眾，并熱情地為演出節(jié)目鼓掌。
（3）周一升旗時莊嚴肅穆，脫帽行隊禮，旗手執(zhí)旗要規(guī)范。高唱國歌，服從隊列統(tǒng)一指揮。聽領導、同學講話時保持安靜，講話結束后熱烈鼓掌致謝。
6、家庭生活禮儀：
（1）孝敬父母長輩、尊老愛幼。
（2）做客待客、與鄰居和睦相處禮儀等。
7、綜合禮儀：
（1）安全第一：不安全的地方不去；不安全的游戲不玩；不安全的事情不做。
（2）在學校就餐，排隊領取食物，珍惜糧食，輕嚼慢咽，不挑食物，不說廢話。
（3）遇到突發(fā)事件時能夠保護自己，并會撥打相關的求救電話：火災報警119；急救報警120；公安報警110等。
（4）進出校門禮讓同學，遵守學校上學放學規(guī)定，不爭不搶，并按學校要求統(tǒng)一穿好校服，佩戴小黃帽和紅領巾。
（5）愛護圖書，開放式書廊上的圖書，讀后按要求擺放，保護圖書的整潔；遵守學校閱覽室的借書規(guī)則，一旦損壞丟失主動賠償。
（6）愛護國家財產(chǎn)，隨手關燈、關水，不損壞公物，不爬樹，不折花，不踩草坪。
充分利用學?，F(xiàn)有的校報、網(wǎng)站、黑板報、宣傳欄等宣傳陣地，以“文明禮儀伴我行”為主題，宣傳開展文明禮儀普及活動的目的、意義和文明禮儀常識，并根據(jù)學校的實際情況，制定宣傳計劃安排表，讓文明禮儀教育深入人心。
1、班級根據(jù)學生特點與學校禮儀教育要點，制定“文明禮儀教育”的子課題、班級文明禮儀活動計劃，年級根據(jù)學校實施方案制定年級活動計劃。
2、校園網(wǎng)開辟“禮儀教育專欄”，刊登教師的禮儀教育心得體會，學生的禮儀學習成果。
3、每期校報上開辟“文明禮儀伴我行”專欄，介紹各班禮儀之星、禮儀文明班、禮儀教育心得、禮儀知識等。
4、組織學生出刊好一次“文明禮儀伴我行”的主題手抄報和黑板報。
4、充分利用學校“紅領巾廣播站”,校報杏樹下報道好人好事，及時宣傳學校文明禮儀教育活動。
5、開展“文明禮儀伴我行”的主題中隊競賽活動。
職場禮儀教學計劃篇四
習慣是素質(zhì)的重要內(nèi)容，良好的習慣可以使人終身受益。面對二年級學生，更應該重視良好習慣的培養(yǎng)。他們到底應該怎樣規(guī)范自己的行為，以適應學校的生活，確保學習任務的完成，這就需要教師做大量的工作，來幫助他們養(yǎng)成良好的行為習慣。
培養(yǎng)學生良好習慣的最佳方式就是為學生提供榜樣，讓學生模仿。榜樣主要是指教師和學生中的佼佼者。在日常工作中，教師一方面要規(guī)范自己的一言一行、一舉一動，作學生的表率。一方面要大量發(fā)現(xiàn)學生中的佼佼者，樹立榜樣。可以用設立“聲音洪亮小標兵”、“團結協(xié)作小獎杯”、“課堂交往小專家”、“書寫規(guī)范小標兵”等，發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點，具體細致地指出他們的'長處，使這些同學更加努力，保持自己的優(yōu)勢，促使其他同學更用心。
兒童行為習慣的養(yǎng)成，必須要有實際表演練習，按常規(guī)訓練內(nèi)容的具體方法讓學生去做一做,演練演練，行為習慣就在這演練過程中開始形成,教給他們行為準則，而不讓他們?nèi)プ?，就難以形成言行一致的品質(zhì)習慣。
讓學生做一做，演練演練，明確各項內(nèi)容的具體要求，就在這演練的過程中學生就會記在心中，落在行動上，養(yǎng)成習慣了。平時，可緊密結合教學過程隨時講評學生的常規(guī)遵守情況，使學生在不知不覺中自覺自愿地投入到訓練活動中去。“你的站姿像電視節(jié)目主持人一樣美”、“你的聲音像播音員一樣甜”。并對難以形成的習慣進行反復地行為演練?！皣栏褚?，耐心疏導，反復訓練”是養(yǎng)成良好習慣的關鍵。
小學生都有強烈的表現(xiàn)欲，想讓別人感到自己能力超群，出類拔萃。所以當他們?nèi)〉贸煽儠r，特別渴望得到老師的肯定，如果老師能及時發(fā)現(xiàn)，并予以表揚鼓勵，學生要求進步的動機就會得到強化，并產(chǎn)生完美感、榮譽感。為了維護這種光輝形象，他們會堅持不懈地做出種種努力，不斷約束和規(guī)范自己的行為，從而產(chǎn)生積極的良性循環(huán)。所以，在日常工作中，要經(jīng)常用“肯定”激勵學生的自尊、自信，用“贊賞”激發(fā)學生的自律、自強，從而培養(yǎng)學生成功的習慣。
習慣是練出來的，不是說出來的。養(yǎng)成的習慣不一樣，每個人的認真程度不一樣，所用的時間也不一樣，培養(yǎng)習慣堅持是非常重要的。因此，我們要培養(yǎng)一個習慣要堅持一個月，決不能三天打魚，兩天曬網(wǎng)，想起來就抓，想不起來就不抓。
職場禮儀教學計劃篇五
——原則：尊重他人時間。
——在職場交往中要尊重一個人，首先就要懂得替他節(jié)省時間。表現(xiàn)在電子郵件方面就是：只把有價值的信息最快、最直接地提供給需要的人。
〖關于郵箱名字〗。
——如果你不用于職場，不用于商務信函，你的郵箱名字叫阿貓、阿狗、土肥圓、流浪的天使、-%!~用火星文命名之類的……隨你叫什么都可以!但是用于正式商務交流，就不行。如果沒有公司統(tǒng)一的郵箱，自己的qq、163等免費郵箱不管是發(fā)工作文件還是投遞簡歷，我建議將郵箱顯示名設置成自己的名字。因為發(fā)送正式商務文件，一定不要讓收件人猜猜你是誰。
〖關于主題〗。
——發(fā)送郵件要擬訂一個主題，讓收件人看標題就明白你要將說什么內(nèi)容。當然也便于郵件分類保存后的搜索、查閱。主題如此重要，建議：
——2、要簡潔，不要很長一段話才能表示，更不要直接把正文寫在主題欄里;。
——3、要真實反應郵件主題的重要性，不要隨便使用緊急標識;。
——4、一封郵件一個主題，不要大雜燴;。
——5、千萬不要出現(xiàn)錯別字;。
——6、回復郵件太多次時最好修改主題，防止“re：re：re：”這樣疊加蓋樓。
〖關于稱呼和問候〗。
——郵件的開頭應當稱呼和問候收件人，第一是提醒本郵件是面向他/他們的;第二稱呼和問候能夠體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。建議：
——1、恰當?shù)胤Q呼收件人、要拿捏好分寸。如果是中方往來郵件，有職務一般按職務尊稱，如李總、劉經(jīng)理、王工之類的;如果沒有或不知道的，可以稱呼先生/女士，搞不清楚性別可以稱呼××老師;如果面向多人發(fā)郵件，可以稱呼各位同事、各位領導。如果是西方郵件，按西方商務函電規(guī)矩進行。
——2、郵件的開始結尾一般都有問候，簡單來說”你好!“、”您好!“”大家好!“就可以了。結尾一般簡單來說用”祝順利、平安、安好，頌商祺之類的就可以。
〖關于正文〗。
——正文很關鍵，基本要求是簡明扼要、行文通順。
——2、用簡單詞匯和句子把要描述的內(nèi)容敘述清楚、表達清晰，最好不要出現(xiàn)晦澀難懂的語句。
——3、如果具體內(nèi)容確實很多，正文最好只做摘要介紹，單獨寫文件作為附件進行詳細描述。
——4、如果必要，正文用序號列表，以示清晰明確;合理利用表格、圖片輔助闡述更加直觀。
——5、一封郵件交待完整信息，不要在發(fā)出郵件后又想起事情沒交待完再發(fā)郵件補充，標以更正、補充，容易引人反感。
——6、盡量避免錯別字或拼寫錯誤。
——7、合理提示重要信息。重要信息要特別提示，但提示切忌沒有重點，更不要滿篇都是紅色、加粗、斜體的提示，恐影響收件人閱讀郵件。
——8、選擇合適的字體，不要太大，也不要太小。同時郵件中一般不要使用：)之類的笑臉字符。因為在商務郵件特別是對外郵件中，這樣的字符顯得有些輕佻。
〖關于附件〗。
——1、若有附件，請在正文中提醒收件人查閱附件;。
——2、若貼附件，請發(fā)送郵件時檢查附件的正確性、完整性;。
——3、若附件超過4個，請打包重新命名后再添加。
——4、若附件太大，超過2m，要在郵件正文中提醒收件人。
〖關于個性簽名〗。
——1、簽名檔可以有，但放上姓名、職務、公司、聯(lián)系方式等信息，信息不用太多，一般不超過4行。
——2、簽名檔還可以加上一個簡單的詞或一句簡單的話，如自己的座右銘，公司的宣傳口號，但要注意收件對象和場合，總之，要得體。
〖回復郵件的技巧〗。
——1、如果公司里郵件交往是一種常用方式，建議每天查看郵箱并養(yǎng)成習慣，不要錯漏緊急或重要信息。也不要等大家發(fā)了郵件后，反復電話、短信提醒你收郵件啊收郵件。
——2、及時回復。
——收到他人重要郵件之后，要及時回復以示尊重。理想的回復郵件時間是2小時，特別是對于一些緊急、重要的郵件。
——如果事情復雜，無法及時確切回復，可以及時回復說“收到，我正在處理，一旦有結果就會及時回復”等等。
——總之及時回應，哪怕只是確認一下收到。
——3、現(xiàn)在郵件一般都有收件回執(zhí)功能。如果你在休假，可以設置自動回復功能。但如果沒有休假，最好不要設置，否則別人不知道你到底有沒有收到郵件。
——4、有針對性的回復。
——5、回復郵件，字不要太少，一般不少于10個字，如“嗯”一個字之類的就不要來了。
——6、如果同一問題反復郵件往來說不清楚，建議電話溝通或面談。
——7、要注意回復和回復全部。郵件里回復功能是指回復本人，若點回復全部就是回復所有的人。
——8、懂得區(qū)分收件人、抄送人和密送人。
——收件人就是to為郵件主送人，主要由本人進行處理;抄送人cc一般指需要知道這回事的人，一般無回復處理的義務，但若cc的人有建議可以回復;密送人bcc，收信人不知道你bcc了誰，可能用于非正式場合，職場中一般不用bcc。
職場禮儀教學計劃篇六
通過前三個單元的學習，學生已初步了解與父母、老師交往的基本內(nèi)涵，也對全球化背景下的文化交往、網(wǎng)絡交往等有了宏觀的了解。在此基礎上，本單元重在探索交往的品德與藝術，既是前幾個單元內(nèi)容的自然延伸，也是對前幾個單元內(nèi)容的合理提升，四個單元是有機聯(lián)系的整體。
在學生的社會化過程中，學會與人交往是必不可少的一項內(nèi)容，其中形成良好的交往品德與藝術是根本。通過本單元的學習，學生將會進一步理解和把握如何友好交往、如何合作競爭、如何關心他人、如何誠信做人，等等。它已不僅僅是交往的品德與藝術問題，而是涉及到做人的根本問題。因此，本單元也是本冊教材的核心部分。
本單元的第二框是“禮儀展風采”，本框由兩目組成，第一目是“因禮儀而優(yōu)雅”，第二目是“社交禮儀abc”。
第一目“因禮儀而優(yōu)雅”：天安門廣場升旗儀式和小茅的事例都是為了幫助學生初步認識什么是禮儀，隨后通過表演不同的立、坐、行等姿勢使學生親身體驗優(yōu)雅禮儀帶給人的美感，使他們認識講禮儀的重要性，從而激發(fā)他們按禮儀要求去做的積極性。
第二目是“社交禮儀abc”：本目從學生的日常經(jīng)驗入手，首先探討與同學、長輩、異性朋友相見時的社交禮儀；然后設計情境，讓學生思考在不同場景之下應具有什么樣的社交禮儀；在此基礎上引導學生進一步探討中華民族傳統(tǒng)習俗中的禮儀問題，最后從民族大團結的角度提出民族交往中的禮儀習俗問題。
【三維目標】。
一.知識目標。
1.禮儀展風采，禮儀顯優(yōu)雅。
2.了解生活中基本的社交禮儀。
二.能力目標。
掌握基本的社交禮儀。
三.情感態(tài)度和價值觀目標。
1.形成講文明、講禮貌的交往態(tài)度。
2.體驗舉止優(yōu)雅、文明禮貌帶給自己的樂趣以及對人生發(fā)展的價值。
【三點聚焦】。
教學重點：禮儀展風采，禮儀顯優(yōu)雅。
教學難點：了解生活中基本的社交禮儀。
本課熱點：中華民族傳統(tǒng)文化風俗的了解。
【關注學生】。
【教學前瞻】。
一.設計本課的依據(jù)。
針對現(xiàn)代人的要求。講禮貌、重禮儀是現(xiàn)代人的一項標志，是一個人的基本素養(yǎng)，無論是在家庭、在學校、在社會，一個人展示給他人的首先是其文明禮貌方面的素養(yǎng)。事實上，一個人是否講究文明禮貌，不只是個人的事，而直接影響周圍的人乃至社會風氣、民族尊嚴。因此，了解現(xiàn)代社會的交際方式，注意自身的言談舉止，展示自己的優(yōu)雅禮儀，是融入現(xiàn)代社會做一個文明人的基本要求。
二.課標的相應要求。
本課依據(jù)的課程標準是“我與他人的關系”中的“交往與溝通”：“知道禮貌是文明交往的前提，掌握基本的交往禮儀與技能，養(yǎng)成文明禮貌的行為習慣?！?/p>
職場禮儀教學計劃篇七
有些人在職場還在補全自己，想讓自己成為一個完美的人，今天的職場這樣一點都不可取。一個桶能裝多少水，不再取決于最短的那塊板，而是取決于最長的那塊板。
二，善于借力。
人都有力窮的時候。在職場你不可能什么都會，那么當我們需要達成目標的時候，我們要學會借力，借力領導，借力同事。桶還是那個桶，當你優(yōu)勢激發(fā)出來，需要補全短板的時候，就是我們借力的時候。一個人始終是干不過一個團隊的。
三，立刻去做。
當領導吩咐下來一個任務的時候，有的人馬上就開始想辦法來完成任務了，有的人還在想我明天開始想辦法。當晉升機會來臨的時候，有的人馬上就抓住了，有的人還在猶豫不決的思考。
四，善于自我調(diào)節(jié)心態(tài)。
心態(tài)決定思想，思想決定行動。職場壓力大，有各種各樣的不愉快讓你心情不好，影響你的狀態(tài)。有的人會一直糾結，有的人過了一天就忘記了。
一直糾結的人，忘記了自己的本質(zhì)工作。過一天就忘記的人，能很塊的回到工作的正軌！
職場禮儀教學計劃篇八
1、著裝（漂亮寶寶）。
2、著裝（系鞋帶）。
3、愛護眼睛（用眼衛(wèi)生）。
4、愛護眼睛（書寫習慣）。
1、待客（接待客人）。
2、待客（不影響客人）。
3、待客（接待小客人）。
4、拜訪做客。
1、在外用餐（入座）。
2、在外用餐（用餐）。
3、在外用餐（餐后）。
4、游園（逛公園）。
5、游園（不隨便喂小動物）。
6、游園（不隨便觸摸小動物）。
7、不隨地吐痰。
8、安全常識（遇火災）。
9、安全常識（地震）。
10、交通規(guī)則（過馬路）。
1、“五一”國際勞動節(jié)。
2、母親節(jié)。
3、“六一”國際兒童節(jié)。
4、父親節(jié)。
職場禮儀教學計劃篇九
對外開放的國策打破了長期封閉的環(huán)境，使得人們深刻地意識到坐井觀天已難以適應形勢，唯有從井底跳出，走向社會，走向世界，方是當代職場應有的意識。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與他人相處的法則和規(guī)范，這些規(guī)范就是社交禮儀。
禮儀的學習能夠幫助學習者順利的走向社會，走向世界，能夠更好地樹立起自身的形象，在與他人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好形象。
2.學習禮儀是適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。
市場經(jīng)濟的發(fā)展帶來了大范圍的分工協(xié)作關系和商品流通關系，促進了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作，同時更帶來了激烈的市場競爭，“皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復返淺論職場禮儀的意義淺論職場禮儀的意義。
這對于企業(yè)和服務行業(yè)而言，就更需要積極的適應這種由“賣方市場”向“買方市場”的轉(zhuǎn)變，而這種轉(zhuǎn)變總是需要具體的人去實施、操作的，這些實踐者如不懂得現(xiàn)代的社交禮儀，那么就很難在市場上立穩(wěn)腳跟。
比如說一個供銷員上門推銷產(chǎn)品時，如事先不敲門徑直而入，那是不禮貌的，甚至會被人誤解。所謂“禮多人不怪”，在市場經(jīng)濟條件下，人們不僅為自己也為組織均應更多地了解學交禮儀的知識，幫助自己順利走向市場、立足市場。
作為明天的建設者和接班人，職場理應在此方面走在前列。
3.學習禮儀是適應現(xiàn)代信息社會的需要。
這種現(xiàn)在信息社會的人際溝通的變化，給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求，在這種溝通的條件下，實現(xiàn)有禮有節(jié)的交往，去實現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，就必須學習和運用禮儀。而從某種意義上說，交際實質(zhì)上就是一種信息交流，而信息乃是現(xiàn)代社會中最為寶貴的資源淺論職場禮儀的意義商務禮儀。由此可見，具有較強的交際能力，是現(xiàn)代人立足于社會并求得發(fā)展的重要條件。
4.學習禮儀是爭做“四有”新人的需要。
黨和國家號召每個職場均應爭做“四有”新人，即做一個有理想、有道德、有文化、有紀律的人。要爭做“四有”新人，那么學會必要的禮儀知識也是其中一個方面，我們經(jīng)常會對擦肩而過的一位教師或同學行注目禮，這是因為他們高雅的氣質(zhì)或瀟灑的風度深深吸引了我們。
一、禮儀基礎知識。
禮儀通常是指人們在社會交往中普遍認可并遵守的行為規(guī)范或準則。一個有禮貌的人，走到哪里都會大受歡迎。只要我們能夠掌握并熟練運用社交禮儀，我們也必然會受到人們的歡迎。禮儀更多地表現(xiàn)為一個人待人接物是否有禮節(jié)等方面。禮的本質(zhì)是“敬”，含有關心、友好、敬重、謙恭、體貼之意，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、禮儀等。
職場禮儀的基本點非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。請記?。汗ぷ鲌鏊信降?。其次，將體諒和尊重別人當做自己的指導原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
握手禮儀。
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
電子禮儀。
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。
傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。
手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
道歉禮儀。
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
求職禮儀是是公共禮儀的一種，它是求職者在求職過程中與招聘單位接待者接觸時應具有的禮貌行為和儀表形態(tài)規(guī)范，它通過求職者的應聘資料、語言、儀態(tài)舉止、儀表、著裝打扮等方面體現(xiàn)其內(nèi)在素質(zhì)。由核心層面的思想系統(tǒng)、技能層面的行為系統(tǒng)和表層層面的外在系統(tǒng)三個組成部分。
1.求職時的服飾禮儀。
參加面試的服飾要求一切為了配合求職者的身份。面試時，合乎自身形象的著裝會給人以干凈利落、有專業(yè)精神的印象，男生應顯得干練大方，女生應顯得莊重俏麗。
基本原則：(1)整潔大方;(2)整體和諧;(3)展示個性。
禮儀要求：a.男生：西裝、襯衣、領帶、皮鞋、襪子、頭發(fā);女生：套裝、化妝、皮鞋、皮包、指甲、首飾等。
b.置裝時間：提前一至兩個月。置裝價格：不宜過于高檔，合體、整潔即可。
2.求職時的舉止禮儀。
(1)保持誠懇態(tài)度;。
(2)注意身體語言：目光接觸;身體姿勢和習慣動作;講話時的嗓音。
(3)禮貌謙恭，注意談吐。
(4)注意細節(jié)。
3.面試時應遵循的原則。
實事求是;。
隨即應變;。
切忌緊張過度。
4.求職面試后的五件事。
(1)表示感謝;。
(2)不要過早打聽面試結果;。
(3)收拾心情;。
(4)查詢結果;。
(5)做好再次沖刺的思想準備。
5.面試禮儀：面試中站與坐禮儀。
在面試中，正確的站姿是站得端正、穩(wěn)重、自然、親切。做到上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然垂，兩腿相靠直立，兩腳靠攏，腳尖呈“v”字型。女子兩腳可并攏。
站立時，如有全身不夠端正、雙腳叉開過大、雙腳隨意亂動、自由散漫的姿勢，都會被看作不雅或失禮。
坐姿包括就座的姿勢和坐定的姿勢。入座時要輕而緩，走到座位面前轉(zhuǎn)身，輕穩(wěn)地坐下，不應發(fā)出嘈雜的聲音。女士應用手把裙子向前攏一下。
坐下后，上身保持挺直，頭部端正，目光平視前方或交談的面試官。坐穩(wěn)后，身子一般只占座位的2/3。兩手掌心向下，疊放在兩腿之上，兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直，兩腳平落地面，兩膝間的距離，男子以松開一舉或兩拳為宜，女子兩膝兩腳并攏為好。無論哪一種坐姿，都要自然放松，面帶微笑。
面試過程中，不可仰頭靠在座位背上或低著頭注視地面;身體不可前仰后仰，或歪向一側;雙手不應有多余的動作。雙腿不宜敞開過大，也不要把小腿擱在大腿上，更不要把兩腿直伸開去，或反復不斷地抖動。這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。
6.求職面試中要做到言之有“禮”
語言是社會交際的工具，是人們表達意愿、思想感情的媒介和符號。語言也是一個人道德情操、文化素養(yǎng)的反映。在與他人交往中，如果能做到言之有禮，談吐文雅，就會給人留下良好的印象。言之有禮，談吐文雅，主要有以下幾層含意:。
一是態(tài)度誠懇、親切。
說話本身是用來向人傳遞思想感情的，所以，說話時的神態(tài)、表情都很重要。例如，當你向別人表示祝賀時，如果嘴上說得十分動聽，而表情卻是冷冰冰的，那對方一定認為你只是在敷衍而已。所以，說話必須做到態(tài)度誠懇和親切，才能使對方對你的說話產(chǎn)生表里一致的印象。
二是用語謙遜、文雅。
如稱呼對方為“您”、“先生”、“小姐”等;用“貴姓”代替“你姓什么”，用“不新鮮”、“有異味”代替“發(fā)霉”、“發(fā)臭”。請多用敬語、謙語和雅語，能體現(xiàn)出一個人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的良好品德。
三是聲音大小要適當，語調(diào)應平和沉穩(wěn)。
無論是普通話、外語、方言，咬字要清晰，音量要適度，以對方聽清楚為準，切忌大聲說話;語調(diào)要平穩(wěn)，盡量不用或少用語氣詞，使聽者感到親切自然。
(二)辦公室禮儀。
1、過分注重自我形象。辦公桌上擺著化妝品、鏡子和靚照，還不時忙里偷閑照照鏡子、補補妝，不僅給人工作能力低下的感覺，且眾目睽睽之下不加掩飾實在有傷大雅。
2、使用公共設施缺乏公共觀念。單位里的一切公共設施都是為了方便大家，以提高工作效率。打電話也好，傳真、復印也好，都要注意愛惜公共設施。也要注意別在辦公室里打電話聊天，以免影響他人工作。
3、零食、香煙不離口。女孩子大都愛吃零食，且以互換零食表示友好。只是要提醒你們：工作時要把饞蟲藏好。尤其在有旁人和接聽電話時，嘴里萬萬不可嚼東西。至于常以吸煙為享受的男士，若在辦公室吸煙，也應注意尊重他人，還要注意別污染環(huán)境。
4、形象不得體。坐在辦公室里，濃妝艷抹、環(huán)佩叮當、香氣逼人、暴露過多，或衣著不整、品味低俗，都屬禁忌之列。工作時，語言舉止要盡量保持得體大方，過多的方言土語、粗俗不雅的詞匯都應避免。無論對上司下屬還是同級，都應不卑不亢，以禮相待。
5、高聲喧嘩，旁若無人。有什么話慢慢講，別人也一樣會重視你的。其實，你的文質(zhì)彬彬，可以教會別人同你一起維持文明的環(huán)境。
6、隨便挪用他人東西。未經(jīng)許可隨意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，實在顯得沒有教養(yǎng)。至于用后不歸還原處，甚至經(jīng)常忘記歸還的，就更低一檔。
7、偷聽別人講話。旁邊兩人私下談話，你卻停下手中活計，伸長兩只耳朵;別人在打電話，你兩眼緊盯打電話的人，耳朵靈得像兔子，這會使你的形象大打折扣。遇到這種情況，有可能的話還是暫且回避一下的好。
8、對同事的客人表現(xiàn)冷漠。無論是誰的朋友踏進你的辦公室的門，就是你們的客人，你就是當然的主人。做主人的，一言兩語把客人推掉，或不認識就不加理睬，都有失主人的風度。而客客氣氣招待同事的客人，客客氣氣地記錄電話，改日你出外辦事，你的朋友也同樣不會遭受冷落。
9、使用禮貌用語。在工作中，我們需要掌握的禮貌用語其實非常簡單，即通常所說的禮貌用語三板斧--“請”、“謝謝”、“對不起”。
人非圣賢，孰能無過?一聲真誠的“對不起”或“抱歉”，往往能緩和對方因自己造成的不快。另外，道歉時切忌辯解，這容易讓人認為是在推脫責任。同時我們還要注意道歉應及時，猶豫不決只會讓人誤解。
11“六不、四要”原則。所謂“六不”，是指：
(1)不打聽、探究別人隱私;。
(2)不要諉過給同事;。
(3)不干私活;。
(4)不談論個人薪金;。
(5)不對他人評頭論足;。
(6)不接聽私人電話。
“四要”是指：
(1)辦公室來人要接待;。
(2)辦公室衛(wèi)生要主動搞;。
(3)同事見面要問好;。
(4)個人桌面要整潔。
四、總結。
播下行為的種子，你會收獲習慣;。
播下習慣的種子，你會收獲性格;。
播下性格的種子，你會收獲一生的命運。
等待，本身就是個錯誤，那就更不要別人去等你...
職場禮儀教學計劃篇十
黃家溝小學為促進學生提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，弘揚傳統(tǒng)文化，使學生養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣，增強德育工作的針對性和實效性，全面提高青少年學生的思想道德和文明禮儀修養(yǎng)，全面開展文明禮儀教育活動，為了配合學校工作，我班特制定文明禮儀教育活動計劃如下：
1、開展一系列的文明禮儀體驗性的教育活動，增強學生的切身體驗，使之內(nèi)化為自己的行為。
2、舉行豐富多彩的文明禮儀教育主題活動，使學生養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣。
3、通過評選“文明禮儀之星”，樹立榜樣，促使學生自覺遵守文明禮儀行為規(guī)范。
1、創(chuàng)設文明禮儀良好環(huán)境氛圍。
根據(jù)每月工作重點布置有關的文明禮儀黑板報。
2、寓規(guī)范訓練于學生日常生活管理之中。
在常規(guī)教育工作中，堅持把培養(yǎng)學生文明禮儀行為習慣和行為標準放在首要位置，關注指導學生的學習生活、交往以及日常生活方式與習慣。以平時儀表、言語為切入點，通過強化訓練，把《文明禮儀行為規(guī)范》文明禮儀教育落實到學生的日常學習和生活中去，讓他們從中受到影響，得到鍛煉，養(yǎng)成習慣，從而提高。每周一班會上一節(jié)文明禮儀課，堅持每周記錄兩篇文明禮儀日記。
3、寓規(guī)范訓練于各領域教學之中。
在各領域教育教學活動中，教師要有目的、有計劃地利用教材切合實際地把《規(guī)范》細則滲透到教學中去。并根據(jù)文明禮儀教育的需要，創(chuàng)編文明禮儀教育的教材，使學生在開無意識的學習中強化記憶，受到教育。
4、開展文明禮儀教育主題活動。
根據(jù)每月主題每周有計劃地組織一節(jié)專門的文明禮儀活動，豐富教育教學形式，使學生在豐富多彩的活動中，可以全身心地投入，通過比一比、看一看、議一議、想一想、做一做，使學生的文明禮儀行為在不知不覺中趨于規(guī)范化。
5、與家庭教育、社會教育結合。
通過家長會和平時與家長的交流，要家長了解學生文明禮儀教育的重要性，以身作則，并積極配合教師，培養(yǎng)學生的文明禮儀行為規(guī)范。
職場禮儀教學計劃篇十一
舉例來說，如果對方是個醫(yī)生，你不要直接說“你真的是醫(yī)術高明?！币驗獒t(yī)生都有自己的擅長領域，他可能也只是在某種病癥上優(yōu)于其他人。如果想要恭維他，你可以說“如果身邊人也有這種情況，我一定把您介紹給他?！?/p>
2、客套話別說太多。
客套話是表示你的尊敬或者出于禮貌才說的，但是一定要記得適可而止。比如有人幫了你一個小忙，對他而言只是舉手之勞。那么你只需要說聲謝謝，麻煩您了。而不必說以后多多指教這種容易產(chǎn)生距離感的客套話。
3、別隨意批評他人。
俗話說忠言逆耳利于行，不過有時候忠言未必會使對方領情。如果你和對方?jīng)]有一定的感情基礎或者說感情不夠到位，只是泛泛之交的話，千萬不要隨意批評別人。
4、改掉無用的口頭禪。
每個人都或多或少會有口頭禪，但是你知道嗎，有的口頭禪卻是會引來別人的反感。比如“你懂我的意思嗎？”，“這也太簡單了，……”
5、不要認為別人還記得你。
遇到曾經(jīng)有過接觸，但是認識不夠深的人，長時間未見，見面一定不要說“你還認識我嗎？”如果對方真的忘記了，那就很尷尬。正確的方式應該是先向?qū)Ψ竭M行自我介紹，“你好，我是___，我們又見面了。”
6、不要顯得自己比對方強。
在談話時，如果有人說他考試考了99，那就不要說你考了滿分。這樣不僅會破壞對方談話的興致，還有可能會引來對方的反感。
職場禮儀教學計劃篇十二
二、課時：微課程(10分鐘)。
三、教學理念：人際交往是當今社會人們所面臨和必須掌握的生存技能，然而在人與人的交往中還應該掌握一定的交往藝術。本節(jié)課堅持以學生為本的原則，努力建立開放而有活力的課堂教學模式，促進學生全面發(fā)展，積極探索情景教學、合作學習的教學新理念，使學生在快樂的氛圍中學習，學有所得，使每個學生的素質(zhì)在原有基礎上有所提高，實現(xiàn)素質(zhì)教育。
四、教學目標：
1、情感、態(tài)度、價值觀目標：樹立文明交往意識，養(yǎng)成文明禮貌的行為習慣;正確對待交往，學會尊重、寬容、平等待人，營造良好的人際空間，在交往中做個受歡迎的人。
2、能力目標：發(fā)展觀察、感受、體驗、參與社會公共生活的能力，初步培養(yǎng)交往與溝通的能力。初步掌握人際交往的基本交往禮儀，提高人際交往的能力。
3、知識目標：理解并掌握交往禮儀的原則，掌握基本的交往禮儀。
教學重點：理解交往禮儀三原則。
教學難點：在日常生活人際交往中會靈活運用交往禮儀的三個原則。
教學方法：情景教學法、合作探究法、分析歸納法。
五、教學過程：
1、由課堂鬧劇情景導入，引出課題(設計意圖：由一個突發(fā)的鬧劇導入，讓學生深入生活實際體驗人與人的交往，更容易引發(fā)學生思考，提高學生興趣)。
2、列舉三則小故事，讓學生通過合作探究分析問題，以組為單位提出交往禮儀中的原則(設計意圖：通過合作探究讓學生提高分析問題的能力，活躍課堂氣氛)。
3、歸納總結，在以上學生分析問題的基礎上完善并歸納分析結果。(設計意圖：在老師的指導下提高學生的概括能力，并強調(diào)重點)。
4、在《講文明懂禮貌》的歌聲及開課時鬧劇的完滿解決中結束本節(jié)課。(設計意圖：讓學生在一種人際關系和諧快樂的氛圍中結束本節(jié)課，也升華了本課主題。)。
六、教學反思：
本節(jié)課在一場鬧劇中開始，又在這場鬧劇中結束，做到了首尾呼應，再加上一首《講文明懂禮貌》更是做到了畫龍點睛、升華主題的作用。而就是那場鬧劇也給學生留下了很大的思考空間，引發(fā)學生思考，帶著問題進入本節(jié)課，也就是探究問題的開始，這樣就調(diào)動了學生學習的興趣。之后的合作式討論，提高了學生分析問題的能力，整個課堂都是探討的氛圍，調(diào)動了學生學習的積極性，這些正體現(xiàn)了新課程的“以學生為本”的新理念，教學效果顯著，但由于個別學生語言表達能力、組織能力欠缺，課堂參與度有待提高，但總的來說短短的十分鐘本節(jié)課應該說就是濃縮的精華，是相當成功的。
職場禮儀教學計劃篇十三
進入電梯時應走到盡頭角落處，不要怕按不到樓鍵，只要輕聲請別人幫忙便可以了。如果只有兩個人，便可盡情聊天。如果有很多人，那一定要少說話，因為里面的每個人都在聽你說話，話題太“公”不好，太“私”也不好，而且大家之間的距離非常近，說話、舉止一定得注意，最安全的話題恐怕只有天氣了。
出電梯時
很多人不懂這方面的禮儀，給他人也給自己帶來不便。如果你是最后一個擠進電梯者，面向電梯門30秒鐘之后，終于有人出電梯了，你會怎么做？正確的做法是：一面擋著電梯門（或按一下開門鍵），一面不出電梯門，騰出空間讓后面的人走出來，然后再走回原位。如果這個時候電梯擠滿了人，那么是沒有“女士優(yōu)先”的，無論男女，離門口近的人都要先出電梯。
在電梯中遇到老板時
如果只有大老板與你一同等電梯，千萬記著不要嘗試逃避他，要保持鎮(zhèn)定，望著他的眼睛，稱呼他的職務或者問好。只要全程保持微笑即可。
使用電梯“三忌”
1、忌“銅墻鐵壁功”：使用電梯應遵循先下后上的原則。再等電梯時，應站在電梯門兩側，不要堵住門口。
2、忌“目中無人術”：隨意地拋揚背包、甩長發(fā)，都會影響到他人，不要讓這些目中無人的動作降低了你的素養(yǎng)分數(shù)。
3、忌“九陰白骨爪”：等候時不自覺地點按按鈕是違背公共道德的。
進入電梯的次序
陪同客人或長輩來到電梯門前后，先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時，若客人不止一人，自己可先行進入電梯，一手按住“開門”按鈕，另一手攔住電梯側門，禮貌地說“請進”，請客人或長輩進入電梯轎廂。如果是和自己的領導一同乘用電梯，應先按電梯呼梯按鈕，請領導先行進入。
在電梯內(nèi)的站次位次
電梯中也有上座、下座之分，視按鈕在門的一側或是兩側而有不同。如果長輩或上級先進電梯，該位置就是上座，下座是離上級最遠的位置。如果長輩后來才上電梯，就讓出上座位置。
職場禮儀教學計劃篇十四
早上入園時，有的孩子會主動熱情地跟老師和小伙伴問好，有的孩子卻過于冷淡。針對這一情況，我們在晨間接待中設置“小小接待員”這一角色，請“小小接待員”試著用禮貌用語接待同伴和家長，園門口可以是以小組為單位，教室門口可以從一個孩子接待到兩兩自由結伴。在真實生活的情境中為孩子們提供了禮貌交往的機會，同時孩子們的主動打招呼對家長來說也是一種影響，時刻提醒他們要在日常生活中以身作則，樹立好榜樣。
（二）教學活動是關鍵。
1、巧用兒歌滲透禮儀：
兒歌《好娃娃》：“爺爺年紀大，頭發(fā)白花花，我?guī)蜖敔數(shù)贡瑁瑺敔斝?；奶奶年紀大，頭發(fā)白花花，我給奶奶捶捶背，奶奶笑哈哈；爸爸和媽媽，一齊把我夸，尊敬老人有禮貌啊，是個好娃娃?！奔ぐl(fā)了孩子們尊敬老人、關愛老人的情感，并能與大家交流自己在家所做的關心、幫助老人的事情。
2、誦讀經(jīng)典感悟禮儀：
國學經(jīng)典，不僅語言精煉優(yōu)美，而且意蘊深刻，是對幼兒進行教學的好材料。因此，利用餐前餐后等零散的時間和孩子們一起來誦讀《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》等經(jīng)典，在誦讀過程中感悟禮儀。如《弟子規(guī)》中“物雖小，勿私藏；茍私藏，親心傷”是教學孩子做事不能貪圖小便宜。
3、活用繪本學習禮儀：
繪本有以下幾點優(yōu)勢：美學的陶冶、語文的涵養(yǎng)、創(chuàng)造力的啟發(fā)、生活能力與態(tài)度的培養(yǎng)。透過繪本的優(yōu)勢，讓孩子帶著好奇、興奮的心情，零壓力融入繪本的故事情境，并透過有意義的提問引導，培養(yǎng)孩子邏輯思考及預測推理的能力以及聽、說、讀等語文能力。這樣的教學方式，能給孩子一個完整的學習情境，培養(yǎng)孩子各種生活上的能力與經(jīng)驗。如：繪本《魔幻青草地》通過滑稽幽默的故事情節(jié)引導孩子不能隨便丟垃圾，從小養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習慣。
4、善用區(qū)角再現(xiàn)禮儀：
充實區(qū)角材料，注重材料的投放多元化。通過角色游戲等表演，再現(xiàn)真實的情境，引導幼兒禮貌待人待事。如：飯店里的點餐禮儀和進餐禮儀等等。孩子們在扮扮玩玩中了解了西餐的吃法等等。
（三）鞏固孩子的良好習慣。
由于孩子年齡小，是非觀念不強，自控能力差，注意力易分散、轉(zhuǎn)移，一些良好的行為習慣形成后，如不及時強化鞏固，仍容易改變。因此，孩子良好的行為習慣應在成人的幫助下，在生活實踐中不斷得到鞏固。鞏固孩子的良好習慣，我總結了以下幾種方法：
1、表揚鼓勵法：
昌昌去扔垃圾，看到垃圾桶外面有一塊垃圾，隨手撿起來扔進了垃圾桶。我看到后，當著全班小朋友的面表揚了他，夸獎他是個講衛(wèi)生的好孩子。從那以后，我發(fā)現(xiàn)班里的孩子都會自覺的把垃圾扔進垃圾桶，如果不小心掉了也會及時的撿起來扔進垃圾桶。
樂意受到表揚是孩子的天性，對于表現(xiàn)好的.幼兒及時給予鼓勵，久而久之，良好的禮儀就會形成與鞏固。
2、示范法：
在教孩子們用“六步洗手法”洗手的時候，我一邊用語言表述，一邊按照步驟認真示范，孩子們一邊看，一邊學著我的樣子“洗”起來，很快就掌握了正確的洗手方法。
孩子的模仿能力強，讓孩子去模仿、學習，以此鞏固孩子愛清潔、講衛(wèi)生的行為習慣。
3、練習法：
通過游戲競賽的形式，與孩子一起反復練習穿、脫衣服，穿、脫鞋子等，使孩子學會了照顧自己的簡單技能。
4、隨機教學法：
在戶外活動時，我看到地上有一個飲料瓶，本想拿起來放進垃圾桶，轉(zhuǎn)念一想，何不隨機教學一下孩子們呢？于是，我傷心地說：“垃圾寶寶很調(diào)皮，跑出來玩，找不到自己的家了，請小朋友幫忙把他送回家?！焙⒆觽兒芸炀桶扬嬃掀渴者M了垃圾桶，隨后，我對幼兒進行了環(huán)保方面的教學：“以后要是在路上見到調(diào)皮的垃圾寶寶找不到家的時候，我們也要想辦法幫助它，把它送回家去?！焙⒆觽兗娂姳硎荆骸霸诼飞峡匆娎欢〞炱饋矸胚M垃圾桶。”
5、暗示法：
孩子易受暗示，要充分運用孩子的這一特點，及時鞏固孩子的良好行為。玩大沙包時鑫鑫不小心跌倒了，于是我溫柔的提醒孩子：“小朋友摔倒了，該怎么辦？”用來提示孩子主動幫助他人。
6、環(huán)境感染法：
在幼兒園的走廊、長廊、主題墻等處懸掛幼兒禮儀的圖片和兒歌，并張貼禮儀明星的照片，時時提醒幼兒做一名有禮貌的好孩子。
7、運用各種文藝形式，強化良好行為：
可通過講故事、唱歌表演、詩朗誦、演童話劇等來鞏固孩子的良好行為。如，表演童話劇《小熊拔牙》，就可以教學孩子養(yǎng)成堅持早晚刷牙的習慣。另外，還可以設立《夢幻小劇場》，每月請幼兒與家長一起來表演，增加親子之間的交流與合作。
8、家庭教學和幼兒園教學應一致：
孩子在幼兒園得到教學，良好的行為習慣的建立，家長應予以了解，并積極配合幼兒園，對孩子進行一致性的教學，以免家、園教學脫節(jié)，不利于良好行為習慣的形成和鞏固。例如，幼兒園正在培養(yǎng)孩子愛勞動的行為習慣，家長就不要再溺愛孩子，孩子力所能及的勞動，就不要包辦代替了。還可以通過親子情景劇的表演使家長加入到孩子的教學中來，家園合作，使孩子從小養(yǎng)成良好的禮儀品格。
禮儀教學的實施需要引導、啟發(fā)和感染，需要教學和環(huán)境形成合力，需要營造一個良好的家庭、社會氛圍，需要將禮儀教學滲透到生活的點點滴滴，讓我們的孩子都培養(yǎng)起善良、正直、誠信、寬容、謙遜、合作等品質(zhì)，成為具有健康個性、健全人格的人。
職場禮儀教學計劃篇十五
現(xiàn)在的一些孩子因為長輩的寵愛而養(yǎng)成的不良習氣，特別是在我們農(nóng)村這種習氣很嚴重，例如不懂尊重父母、長輩，與人交往不懂謙讓、不講禮貌，公共場所不守秩序等，養(yǎng)成了唯我獨尊的品性。幼兒對文明禮儀知識知之甚少，禮儀認知與行為相脫節(jié)。因此小班幼兒入學的同時，對小班幼兒進行文明禮儀訓練，教幼兒有禮貌、講衛(wèi)生、和小朋友友好相處，做個有愛心的好寶寶迫在眉睫。我園今年啟用了《禮儀教育》作為幼兒園的研究課題，針對小班的實際情況，我們本學期《禮儀教育》教研計劃如下：
升國旗禮儀。
生活禮儀：1、進餐禮儀2、儀表儀態(tài)禮儀3、行走禮儀。
學習禮儀：1、課堂禮儀2、活動禮儀。
制訂文明教育計劃，有目的、有計劃、有步驟的進行文明禮儀行為常規(guī)教育，并通過多種渠道、多個層次、生動活潑的方式來訓練，在一日活動中滲透和通過專門的教育活動，以我園《做可愛的未來人》內(nèi)容為依據(jù)，掌握文明用語、禮儀示范動作，使每一位幼兒都認識行為規(guī)范，文明禮儀的內(nèi)容和教育意義。
（一）進行環(huán)境創(chuàng)設，讓幼兒在環(huán)境中受到熏陶。
環(huán)境對幼兒行為習慣的養(yǎng)成很重要，所以我們對教室環(huán)境進行了布置，將有利于幼兒行為習慣的圖片張貼到墻上，并帶領幼兒一起看一看，講一講，在這種看和講的過程中，幼兒無意間就規(guī)范了自己的行為。這些圖片孩子們天天看的見，也就隨時可以受到教育。其實，這也正是環(huán)境的.教育和熏陶作用。
（二）將禮儀教育滲透到教學活動中。
對幼兒進行禮儀教育應結合教學活動來進行，像在語言活動《有禮貌的豬寶寶》和社會活動《嗨，你好》中，就可以在教學活動前面或者后面加上一個談話的環(huán)節(jié)，根據(jù)教學內(nèi)容適時的將禮儀教育引伸進來，教育幼兒懂禮貌，會謙讓；在進行《好朋友餅干》的教學時，可讓幼兒先制作，再讓幼兒在交換“餅干”的過程中學會文明禮貌的交往。
（三）讓孩子在游戲中親自體驗禮儀教育。
游戲是幼兒最喜歡的活動，也是最有力的教育手段。在游戲中，幼兒可以在看中仿，動中學。像在體育游戲《找朋友》中，幼兒要有禮貌的和別人交往，邀請他人和自己做游戲，這樣在游戲中就提升了他們的交往禮儀；在音樂游戲《我的朋友在哪里》中，孩子們可以感受到幫助別人的樂趣，同時也可以培養(yǎng)他們關心，幫助別人的情感。在各種各樣的游戲中，幼兒的禮儀教育可以得到鍛煉。
（四）讓幼兒在實踐活動中將禮儀教育得到鞏固。
在我們班開展了推選幼兒作值日生的活動，讓幼兒在互相監(jiān)督中使自己的行為習慣得到鞏固和形成。被推選出來的值日生有明確分工，到晚上離園時，還要讓幼兒對他進行評價，在這個評議的過程中，引導幼兒認識是非，讓他們得到正確的教育。
（五）實行家園同步，提供實踐機會。
對幼兒進行文明禮儀教育，必須要家園合力。通過家長會、家訪、等向家長宣傳禮儀教育的重要性，取得家長的支持和配合，使家庭教育與幼兒園教育同步。其次，老師也要做好言傳身教，早上主動與幼兒和家長問好。時間一長，幼兒也就受到影響，變的能主動與老師問好和再見了。
（六）抓住教育契機對幼兒進行禮儀教育。
在每周一的升國旗時，就是對幼兒進行升旗禮儀教育的好時機，每當這時，我就會不適時機的對孩子們進行鞏固教育；在幼兒園里舉行大型的活動時，我也會抓住時機對幼兒進行公共場合的禮儀教育。在活動結束后，我還會對幼兒的講禮儀情況進行總結，找出做的好的方面，再進行推廣。
（七）經(jīng)常鼓勵幼兒，增強他們的自信心。
當幼兒在禮儀方面表現(xiàn)的有一點進步時，我立刻給予肯定和表揚，從而強化他們的行為，增強他們的自信心。
職場禮儀教學計劃篇十六
古語云：“為人子，方少時，親師友，習禮儀”，可見從小學習禮儀的重要性，所以為大家?guī)砹诵“喽Y儀教學計劃。
幼兒對文明禮儀知識知之甚少，禮儀認知與行為相脫節(jié)。因此小班幼兒入學的同時，對小班幼兒進行文明禮儀訓練，教幼兒有禮貌、講衛(wèi)生、和小朋友友好相處，做個有愛心的好寶寶迫在眉睫。我園今年啟用了《禮儀教育》作為幼兒園的研究課題，針對小班的實際情況，我們本學期《禮儀教育》教研計劃如下：
升國旗禮儀。
生活禮儀：1、進餐禮儀2、儀表儀態(tài)禮儀3、行走禮儀。
學習禮儀：1、課堂禮儀2、活動禮儀。
二、操作要點與主要措施。
制訂文明教育計劃，有目的、有計劃、有步驟的進行文明禮儀行為常規(guī)教育，并通過多種渠道、多個層次、生動活潑的方式來訓練，在一日活動中滲透和通過專門的教育活動，以我園《做可愛的未來人》內(nèi)容為依據(jù)，掌握文明用語、禮儀示范動作，使每一位幼兒都認識行為規(guī)范，文明禮儀的內(nèi)容和教育意義。
（一）進行環(huán)境創(chuàng)設，讓幼兒在環(huán)境中受到熏陶。
環(huán)境對幼兒行為習慣的養(yǎng)成很重要，所以我們對教室環(huán)境進行了布置，將有利于幼兒行為習慣的圖片張貼到墻上，并帶領幼兒一起看一看，講一講，在這種看和講的過程中，幼兒無意間就規(guī)范了自己的行為。這些圖片孩子們天天看的見，也就隨時可以受到教育。其實，這也正是環(huán)境的教育和熏陶作用。
（二）將禮儀教育滲透到教學活動中。
對幼兒進行禮儀教育應結合教學活動來進行，像在語言活動《有禮貌的豬寶寶》和社會活動《嗨，你好》中，就可以在教學活動前面或者后面加上一個談話的環(huán)節(jié)，根據(jù)教學內(nèi)容適時的將禮儀教育引伸進來，教育幼兒懂禮貌，會謙讓；在進行《好朋友餅干》的教學時，可讓幼兒先制作，再讓幼兒在交換“餅干”的過程中學會文明禮貌的交往。
（三）讓孩子在游戲中親自體驗禮儀教育。
游戲是幼兒最喜歡的活動，也是最有力的教育手段。在游戲中，幼兒可以在看中仿，動中學。像在體育游戲《找朋友》中，幼兒要有禮貌的和別人交往，邀請他人和自己做游戲，這樣在游戲中就提升了他們的交往禮儀；在音樂游戲《我的朋友在哪里》中，孩子們可以感受到幫助別人的樂趣，同時也可以培養(yǎng)他們關心，幫助別人的情感。在各種各樣的游戲中，幼兒的禮儀教育可以得到鍛煉。
（四）讓幼兒在實踐活動中將禮儀教育得到鞏固。
在我們班開展了推選幼兒作值日生的活動，讓幼兒在互相監(jiān)督中使自己的行為習慣得到鞏固和形成。被推選出來的值日生有明確分工，到晚上離園時，還要讓幼兒對他進行評價，在這個評議的過程中，引導（ben文由wuyanrenjia收集整理）幼兒認識是非，讓他們得到正確的教育。
（五）實行家園同步，提供實踐機會。
對幼兒進行文明禮儀教育，必須要家園合力。通過家長會、家訪、等向家長宣傳禮儀教育的重要性，取得家長的支持和配合，使家庭教育與幼兒園教育同步。其次，老師也要做好言傳身教，早上主動與幼兒和家長問好。時間一長，幼兒也就受到影響，變的能主動與老師問好和再見了。
（六）抓住教育契機對幼兒進行禮儀教育。
在每周一的'升國旗時，就是對幼兒進行升旗禮儀教育的好時機，每當這時，我就會不適時機的對孩子們進行鞏固教育；在幼兒園里舉行大型的活動時，我也會抓住時機對幼兒進行公共場合的禮儀教育。在活動結束后，我還會對幼兒的講禮儀情況進行總結，找出做的好的方面，再進行推廣。
（七）經(jīng)常鼓勵幼兒，增強他們的自信心。
當幼兒在禮儀方面表現(xiàn)的有一點進步時，我立刻給予肯定和表揚，從而強化他們的行為，增強他們的自信心。
1、做《幼兒禮儀教育》問卷調(diào)查。
3、學習禮儀兒歌。
1、學習編寫的文明禮儀兒歌故事；根據(jù)所學的內(nèi)容教育幼兒懂得文明禮儀的概念。。
2、探索幼兒文明禮儀培養(yǎng)的途徑和方法。（具體措施、教育原則、教育內(nèi)容-----）。
3、教師文明禮儀講座之一（教師基本禮儀之儀容禮儀、著裝禮儀、舉止禮儀）。
1、與家長探討如何創(chuàng)設幼兒園、家庭進行文明禮儀教育的互動環(huán)境，并根據(jù)我園的活動安排共同參與文明禮儀教育。
2、探索幼兒文明禮儀教育的途徑、方法：挖掘現(xiàn)用教材中的文明禮儀教育資源，并滲透文明禮儀教育；設計和開展各種形式的幼兒文明禮儀教育活動；幼兒文明禮儀教育教學活動觀摩。
3、教師文明禮儀講座之二（交往禮儀）。
4、進行研究小結：討論幼兒文明禮儀教育目標、文明禮儀規(guī)范的完善，分享幼兒文明禮儀培養(yǎng)的途徑和方法，分享各自編寫的文明禮儀教育故事、兒歌、游戲、教育活動設計等。
5、學習禮儀兒歌。
1、幼兒文明禮儀教育活動重點是以“頌揚文明禮儀”為主題開展教育教學活動，要求每人編寫文明禮儀小故事一個、游戲設計一個，各平行班組織文明禮儀教育教學活動觀摩。
2、學習禮儀兒歌。
3、進行研究小結：討論幼兒文明禮儀教育目標、文明禮儀規(guī)范的完善，分享幼兒文明禮儀培養(yǎng)的途徑和方法，分享各自編寫的文明禮儀教育故事、兒歌、游戲、教育活動設計等。
1、開展第二次幼兒文明禮儀狀況調(diào)查。
2、學習禮儀兒歌。
3、修改完善幼兒文明禮儀教育經(jīng)驗總結。
4、班級收集、整理各種文字、圖片材料，并歸檔：幼兒文明禮儀教育活動設計，文明禮儀兒歌、故事集，文明禮儀表演作品、游戲集，文明禮儀規(guī)范（教師文明禮儀行為規(guī)范、幼兒文明禮儀行為規(guī)范、家長文明禮儀行為規(guī)范、各崗位文明規(guī)范），幼兒文明禮儀培養(yǎng)目標，幼兒文明禮儀教育經(jīng)驗總結。
職場禮儀教學計劃篇十七
禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,從古至今,源遠流長，分享了小學禮儀的教學計劃，一起來看看吧！
開展“文明禮儀伴我行”主題實踐活動，是進一步落實《公民道德建設實施綱要》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和《小學生日常行為規(guī)范》，結合我校實際情況，特制定學校文明禮儀教育實踐活動實施計劃。
一、指導思想。
“講文明、重禮儀”是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們每一個人道德品質(zhì)和行為規(guī)范的重要組成部分。為進一步貫徹落實《公民道德建設實施綱要》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》，弘揚中華民族禮儀傳統(tǒng)，培養(yǎng)理解、謙讓、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，全面提高全校師生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀修養(yǎng)，結合我校實際情況，特制定文明禮儀教育工作計劃。
二、主要內(nèi)容。
（一）、結合開展以“愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表”為主題的“師德建設年”活動（閩教人[20xx]28號），對全校教職員工進行教師形象、教師禮儀知識的學習與培訓，提高全校教職員工禮儀意識和禮儀水平。通過參與活動，弘揚高尚師德，強化師德教育，力行師德規(guī)范，推動教師依法從教、優(yōu)質(zhì)施教、文明執(zhí)教，從而促進形成良好的教風、作風和校風。
（二）、堅持以行為規(guī)范養(yǎng)成教育為基礎，結合開展創(chuàng)建“文明學?！薄拔拿靼嗉墶薄叭巳藸幃敹Y儀標兵”等系列活動，加強校紀校風建設，使自律與他律，內(nèi)在約束與外在約束有機地結合，貫徹落實《小學生守則》《小學生日常行為規(guī)范》，形成人人學守則，事事講規(guī)范，人人講文明，人人重禮儀的濃厚氛圍，在全校大力宣講禮儀，學習禮儀，讓每一位學生親身參與學習禮儀，實踐禮儀，展示禮儀的活動中，親歷轉(zhuǎn)變過程，注重情感體驗，逐步將禮儀行為規(guī)范轉(zhuǎn)化為學生的文明禮儀素養(yǎng)。通過文明勸導員、值日教師、值班行政人員巡查等方式，在校園提醒檢查，讓不文明行為在校園無處藏身。
我校擬從以下四方面加強對學生的禮儀教育，提高學生的文明禮儀素養(yǎng)。
1、從規(guī)范言行起步，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。
結合前階段日常行為規(guī)范的學習和討論，從語言、衣著、行為、習慣等方面教育學生注重文明禮儀，養(yǎng)成良好的行為習慣。
2、從孝敬父母、尊敬老師入手，培養(yǎng)學生的孝敬禮儀。
教育學生在家孝敬父母、孝敬長輩，在校尊敬老師、團結同學。孝敬父母、尊敬老師從很具體的見到老師、父母主動打招呼，幫助父母和老師做一些力所能及的事等小事、小節(jié)做起，逐漸養(yǎng)成講禮儀、懂禮貌的習慣。
3、從勤學好問、熱愛勞動抓起，培養(yǎng)做人的`基本品性。
通過開展讀書活動，培養(yǎng)學生勤學好問的學習習慣，并通過學校、家庭勞動，社會實踐活動等，讓學生熱愛勞動，培養(yǎng)他們做人的基本品性。
4、從愛同學、愛老師、愛學校、愛社會開始，學會關愛他人。首先，引導學生關心自己身邊的人。在學校，要主動地關心和幫助同學，尊重和理解老師；在家里，要尊老愛幼，關心鄰里。其次，要引導學生懂得關心班級、學校這個集體，以及社會上的人與事，培養(yǎng)愛心。
（三）、印發(fā)《福州市民文明禮儀手冊》，編發(fā)《羅源附小文明禮儀要求》，讓學生了解和掌握與自己日常生活、學習密切相關的校園禮儀、家庭禮儀和社交禮儀等方面的知識。
三、活動安排。
根據(jù)我校實際，在本學年開展如下文明禮儀教育活動：
九月份為行為規(guī)范教育月，做好新生入學教育，加強文明勸導員、交通疏導員培訓，開展“教師節(jié)”感恩活動。
十月份為愛國主義教育月，開展主題中隊活動，各班對學生進行愛祖國、愛家鄉(xiāng)的教育。
十一月份為文明禮儀教育月，推廣普通話，說文明話，做文明事。開展尊長愛幼，互敬互愛主題社會實踐活動。
十二月份為快樂學習教育月，開展心理健康教育活動。
一月份（20xx年）為法制安全教育月，舉辦“法制安全伴我行”專題講座。
二月份部署深入開展“每天十個道德好習慣”訓練活動。開展“爭當四好少年”活動。
三月份養(yǎng)成教育系列活動主題為個人衛(wèi)生。開展“衛(wèi)生好班級”專項評比活動。
四月份養(yǎng)成教育系列活動主題為遵規(guī)守紀。開展“優(yōu)秀路隊”專項評比活動。
五月份養(yǎng)成教育系列活動主題為文明禮儀。開展推廣普通話活動和“文明禮儀好班級”專項評比活動。
六月份養(yǎng)成教育系列活動主題為愛護公物。開展家校聯(lián)系活動和“愛護公物好班級”專項評比活動。
四、保障措施。
1、加強領導，廣泛動員，讓文明禮儀教育實踐活動扎扎實實地開展起來。各年級結合學校計劃，擬定出自己年級實施方案，整合各類活動和力量，有效地開展好。
2、加大宣傳力度，通過校園網(wǎng)、廣播、宣傳欄、班隊會等多種形式將文明禮儀教育實踐活動宣傳到每一位教師，每一個學生。
3、抓住契機，讓學生在體驗中接受教育，利用雙休日、寒暑假等時機安排學生走進社區(qū)，走進家庭，宣傳禮儀知識，實踐禮儀行為，做文明禮儀的宣傳者、實踐者、示范者。
職場禮儀教學計劃篇十八
拒絕，與公眾交往，難免會發(fā)生一些矛盾，有時會碰到一些不合理的要求，需要我們說"不"字。為此我們要講究一些拒絕的技巧，做到婉拒他人而又不失禮貌。
“位置置換法”。
有的時候要拒絕對方時，可以朋友的口吻相待，將自己的難處講出，請對方站在自己的角度體察和諒解。只要你態(tài)度誠懇，對方便不會再計較。
“先肯定再否定”。
當對方提出的問題所需要你明確地表示"否定"的，你可先選取一個局部的枝節(jié)方面予以肯定，然后再對問題的主要方面提出否定，因為不是采用一口否定的形式，使對方有一個下臺的機會，對方也就比較容易接受了。
“讓我考慮一下”。
拒絕別人時，最好不要太快，稍微拖延一段時間，讓氣氛緩和些較好，若能避免當面拒絕則更好。這樣做，不僅可以避免當面拒絕時的尷尬，又可使對方覺得你對他提出的問題，確實是經(jīng)過慎重考慮才作出了回答。
三、見面禮儀。
職場禮儀教學計劃篇十九
這是一本每一個渴望發(fā)展自己事業(yè)的人都應該讀的書!它展示給我們的是被大多數(shù)人忽視了的最基本的職業(yè)素質(zhì)。
本書展示出一個國際化的公司的管理者和職員應該具備的素質(zhì)。如果說它是一本形象設計，不如說它是一本幫助職員和管理者走向國際化的形象的范式。那些真實生動的故事，其實也發(fā)生在我們身邊。作者將形象設計和追求成功的信念完美地結合到一起，更是一種品位生活的體現(xiàn)。職業(yè)化的形象，并不是美麗，而是一種綜合的全面素質(zhì)。這不僅是幫助商業(yè)人士打開成功之門的一把鑰匙，更是一部啟迪成功的智慧之書。
在這本書中，從服裝、禮儀、氣質(zhì)、交流與溝通等方面，通過一個個真實生動的事例講解了什么是成功的形象，羅列出我們工作和商務交往中常見的形象失誤，職員們應該從中有重新認識自己的感覺。在每一節(jié)后面的“英格麗建議”中都詳細地指出怎樣才是正確的做法。在中國日益國際化的步伐中，如何將主流社會的行為標準融為自然的舉止，如何讓企業(yè)員工更體現(xiàn)公司的文化、產(chǎn)品的價值，如何符合國際商務交往的禮儀和規(guī)范，是每一個渴望發(fā)展的企業(yè)和個人迫切需要知道的。英格麗在書中回答的正是這些問題?！靶蜗蟆弊兊帽热魏螝v史時期都重要!誰得不到別人的注目，誰就要失敗!
這本書真的不一樣，輕松愉快，引人入勝，最重要的：所有你想到的沒有想到，不好意思去問的，偷偷查詢也沒弄明白的，在本書里都有貼心解答。
從最基本的服飾、逛街、打電話、挖鼻孔到參加派對、用餐禮儀、說話藝術、婚姻性愛、辦公室情境……各式各樣的問題，在看過本書之后，都能令你優(yōu)雅面對!
本書有意將著力點放在了公關實踐及公關禮儀上。因而，本書的適用面較廣，既可以充當公關教材，又可以成為社會大眾日常行為指導手冊，還能夠成為企業(yè)管理者及員工的參閱書目。...
本書將協(xié)同你一起了解世界各地不同的商務禮儀!本書的每一章都鎖定在一個特定的國家或地區(qū)，用緊湊有致的模式——基本資料、文化定位、商業(yè)慣例、社交禮儀——為讀者提供了一個做主意的全球化視角。
本書具體而詳盡地介紹了國際交往活動中的各種禮儀及慣例，是各類涉外人員的必讀之書。
本書是法國時尚界泰斗安東麗·德阿里奧夫人的經(jīng)典之作，自推出以來，暢銷歐美，成為時尚女性的必讀。本書被譽為有關時尚的圣經(jīng)，作者以她優(yōu)美的筆觸，提出了細致絕妙的建議，告訴你如何永遠保持別致、優(yōu)雅和迷人的儀態(tài)。
本書之價值，在于它像一部循序漸進的教科書，從初級的傾聽、表達技巧，到高級的語言技巧，直至社交、家庭和公共場合的溝通技巧，可以說人際溝通的技巧已一網(wǎng)打盡。
本書從形象到氣質(zhì)教你如何做內(nèi)外兼修的完美女人。
行文有趣，充滿智慧，且非常實用，它將教你如何在各種情形下舉止得當。幫助讀者認清在現(xiàn)代生活的急劇演變中面臨的種種禮儀困惑，使我們從中汲取經(jīng)驗和教訓，進行必要而系統(tǒng)的自我訓練，使自己更加善解人意，尊重人與人的不同。
《禮儀書》是一本有助于提升個人修養(yǎng)的禮儀圣經(jīng)，利蒂希婭o鮑德瑞奇被《時代周刊》譽為國際最頂尖禮儀權威。讀者將在作者的觀點引導下，自信而恰當?shù)靥幚碛嘘P生活方式、風俗習慣、商業(yè)活動，以及人際關系等方面的問題，從而更好地適應這個新興的、錯綜復雜的時代?！抖Y儀書：得體的行為與正確地行事》的禮儀指南包括：招待客人及贈送禮品的禮儀;使用固定電話、移動電話、信件及電子郵件溝通的禮儀;日常工作、同事交往、招待客戶的相關禮儀;外出禮儀--旅行、支付小費、得體穿著的禮儀;如何培養(yǎng)孩子良好的禮儀，等等。
職場禮儀教學計劃篇二十
文明禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。多年來，我校廣泛深入開展學校禮儀教育，在借鑒先進單位經(jīng)驗的基礎上，結合本校實際情況開展系列活動，引導學生學習“規(guī)范”，學會做人，教育學生在家庭做孝順孩子，在學校做文明學生，在社會做文明公民。使學校學生的文明禮儀水平得到提升，精神面貌得到改善，爭做文明禮儀之星已經(jīng)在學生中蔚然成風，和諧校園初步得以構建。為了配合學校工作，全面提高青少年學生的思想道德和文明禮儀修養(yǎng)，全面開展文明禮儀教育活動，特制定文明禮儀教學計劃如下：
1、學習禮儀，要以學會尊重他人為起點，禮儀本身就是尊重人的外在表現(xiàn)形式，禮儀從話里來，話從心中來，只有從內(nèi)心尊重人，才會有得體的禮儀言行。學會尊重人重點要求達到：
（1）、在思想感情上要熱愛和尊敬父母。即子女對父母養(yǎng)育之恩，有出自內(nèi)心的愛戴和敬重感激之情，在行為態(tài)度上，對父母的忠告和教誨，能虛心接受，恭敬有禮，盡可能按父母的要求去做，在生活上能體貼照顧父母，為父母分憂解難。不任性，不固執(zhí)。
（2）、要尊重老師，虛心接受教育。
（3）、同學之間友好團結、相互尊重，真誠幫助，不拉幫結。
派。同學有了錯誤、缺點要誠懇地批評幫助。同學間發(fā)生矛盾時，要互相諒解，有了錯誤要主動道歉。要學會克制，嚴以責已，寬以待人。
2、學習禮儀，要以提高本人自尊心為基礎。要使學生明確，人人都希望被別人尊重、不向別人卑躬屈節(jié)，也不容別人侮辱和歧視自己。只有學會尊重他人，自己才能得到他人的尊重，反之，對人粗暴，以自我為中心，不顧及他人的感受甚至傷害他人，就會成為一個不受歡迎的人直至被人唾棄的人。
3、學習禮儀要重在實踐，做到知行統(tǒng)一。一個人的禮儀只能在言行中才能反映出來，不說不動就不能說某個人有沒有禮儀，每個人都要在理解禮儀要求的基礎上，敢于在日常的言行中、平時的待人接物中展現(xiàn)自己文明有禮的形象。爭做一個有禮、自信、文明的學生。
（二）具體實施：
一、學習宣傳，提高認識。
1、利用升旗儀式，組織“文明禮儀伴我行”為主題的文明禮儀教育活動啟動儀式。
2、利用黑板報等宣傳渠道進行宣傳，讓學生了解活動的意義和目的，自覺地按文明禮儀規(guī)范約束自己的言行。
二、加強日常禮儀訓練，引領學生形成習慣。
1、組織學生學習《文明禮儀手冊》校本教材，組織文明用語專項訓練，讓“您好、謝謝、對不起、沒關系、請原諒、別客氣”
等文明禮貌用語成為校園里最流行的言語。
2、召開形式多樣的主題會，幫助學生理解《文明禮儀手冊》教材的內(nèi)容，掌握文明行為習慣要求和禮儀示范動作。
3、有計劃、有重點地開展日常行為規(guī)范教育和一日常規(guī)訓練，從小、細、嚴入手，點點滴滴培養(yǎng)學生的文明行為，糾正學生一事一言的不良習慣。
4、以五個一為切入點，即要求學生每天做到：一張笑臉、一句問候、一聲謝謝、一句道歉、一次幫助。（“五個一”是人與人在交往中最核心的內(nèi)容，很能體現(xiàn)一個人的文明素養(yǎng)。）。
5、對學生在日常學習生活中的禮儀行為表現(xiàn)，納入操行評分考核，并作為評比優(yōu)秀學員的依據(jù)之一。
三、寓行規(guī)訓練于各項活動之中。
1、生動活潑的活動是學生喜聞樂見的形式，通過各種活動可以對學生進行多項的行為規(guī)范的培養(yǎng)訓練?？梢酝ㄟ^《把壞習慣丟在垃圾箱里》、《找一找身邊的好榜樣》、《爭當環(huán)保小衛(wèi)士》、《如何做一個文明示范生》等主題會的召開，開拓學生的視野，發(fā)現(xiàn)問題樹立榜樣，找到可以追趕的方向和目標。通過比一比、看一看、議一議、想一想、做一做，使文明行為在不知學覺中趨于規(guī)范化。
2、模擬情景現(xiàn)場，讓學生表演《家庭禮儀》《校園禮儀》《交往禮儀》等節(jié)目，使文明禮儀自覺內(nèi)化到學生的行為中，并成為一種自覺的習慣。
3、開展不講臟話及“語言干凈每一天”、待人有禮貌“我會主動問好”“請讓我來幫助你”等活動。
4、開展文明禮儀教育主題活動。
根據(jù)每月主題每周有計劃地組織一節(jié)專門的文明禮儀活動，豐富教育教學形式，使學生在豐富多彩的活動中，可以全身心地投入，通過比一比、看一看、議一議、想一想、做一做，使學生的文明禮儀行為在不知不覺中趨于規(guī)范化。
5、與家庭教育、社會教育結合。
通過家長會和平時與家長的交流，要家長了解學生文明禮儀教育的重要性，以身作則，并積極配合教師，培養(yǎng)學生的文明禮儀行為規(guī)范。
（三）評比表彰。
評比班級“禮儀之星”，樹立學生身邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進典型的示范和輻射作用、激勵作用，參與學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀的積極性。
職場禮儀教學計劃篇二十一
1、著裝（漂亮寶寶）。
2、著裝（系鞋帶）。
3、愛護眼睛（用眼衛(wèi)生）。
4、愛護眼睛（書寫習慣）。
二、家庭禮儀。
1、待客（接待客人）。
2、待客（不影響客人）。
3、待客（接待小客人）。
4、拜訪做客。
三、公共場所禮儀。
1、在外用餐（入座）。
2、在外用餐（用餐）。
3、在外用餐（餐后）。
4、游園（逛公園）。
5、游園（不隨便喂小動物）。
6、游園（不隨便觸摸小動物）。
7、不隨地吐痰。
8、安全常識（遇火災）。
9、安全常識（地震）。
10、交通規(guī)則（過馬路）。
四、節(jié)日禮儀。
1、“五一”國際勞動節(jié)。
2、母親節(jié)。
3、“六一”國際兒童節(jié)。
4、父親節(jié)。
職場禮儀教學計劃篇二十二
1、使所有參與方對于所討論的論題、事實根據(jù)和結論，以及達成的共識一目了然，并保持跟進直至工作完成。
2、能準確及時地記錄事項進程、討論內(nèi)容以及行動細則，并充當了作為每個工作項目歷史檔案的功。
3、充當意見不和、起爭端時的證明。email能幫人關注于事實而不是感受，或其他個性和工作風格上的差異，并以合理的方式解決意見不和以及爭端。
〖關于郵件擬訂、發(fā)送原則〗。
——原則：尊重他人時間。
——在職場交往中要尊重一個人，首先就要懂得替他節(jié)省時間。表現(xiàn)在電子郵件方面就是：只把有價值的信息最快、最直接地提供給需要的人。
〖關于郵箱名字〗。
——如果你不用于職場，不用于商務信函，你的郵箱名字叫阿貓、阿狗、土肥圓、流浪的天使、-%!~用火星文命名之類的……隨你叫什么都可以!但是用于正式商務交流，就不行。如果沒有公司統(tǒng)一的郵箱，自己的qq、163等免費郵箱不管是發(fā)工。
作文。
件還是投遞。
簡歷。
我建議將郵箱顯示名設置成自己的名字。因為發(fā)送正式商務文件一定不要讓收件人猜猜你是誰。
〖關于主題〗。
——發(fā)送郵件要擬訂一個主題，讓收件人看標題就明白你要將說什么內(nèi)容。當然也便于郵件分類保存后的搜索、查閱。主題如此重要，建議：
——2、要簡潔，不要很長一段話才能表示，更不要直接把正文寫在主題欄里;。
——3、要真實反應郵件主題的重要性，不要隨便使用緊急標識;。
——4、一封郵件一個主題，不要大雜燴;。
——5、千萬不要出現(xiàn)錯別字;。
——6、回復郵件太多次時最好修改主題，防止“re：re：re：”這樣疊加蓋樓。
〖關于稱呼和問候〗。
——郵件的開頭應當稱呼和問候收件人，第一是提醒本郵件是面向他/他們的;第二稱呼和問候能夠體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。建議：
——1、恰當?shù)胤Q呼收件人、要拿捏好分寸。如果是中方往來郵件，有職務一般按職務尊稱，如李總、劉經(jīng)理、王工之類的;如果沒有或不知道的，可以稱呼先生/女士，搞不清楚性別可以稱呼××老師;如果面向多人發(fā)郵件，可以稱呼各位同事、各位領導。如果是西方郵件，按西方商務函電規(guī)矩進行。
——2、郵件的開始結尾一般都有問候，簡單來說”你好!“、”您好!“”大家好!“就可以了。提醒您，結尾一般簡單來說用”祝順利、平安、安好，頌商祺之類的就可以。
〖關于正文〗。
——正文很關鍵，基本要求是簡明扼要、行文通順。
——2、用簡單詞匯和句子把要描述的內(nèi)容敘述清楚、表達清晰，最好不要出現(xiàn)晦澀難懂的語句。
——3、如果具體內(nèi)容確實很多，正文最好只做摘要介紹，單獨寫文件作為附件進行詳細描述。
——4、如果必要，正文用序號列表，以示清晰明確;合理利用表格、圖片輔助闡述更加直觀。
——5、一封郵件交待完整信息，不要在發(fā)出郵件后又想起事情沒交待完再發(fā)郵件補充，標以更正、補充，容易引人反感。
——6、盡量避免錯別字或拼寫錯誤。
——7、合理提示重要信息。重要信息要特別提示，但提示切忌沒有重點，更不要滿篇都是紅色、加粗、斜體的提示，恐影響收件人閱讀郵件。
——8、選擇合適的字體，不要太大，也不要太小。同時郵件中一般不要使用：)之類的笑臉字符。因為在商務郵件特別是對外郵件中，這樣的字符顯得有些輕佻。
〖關于附件〗。
1.如果郵件帶有附件，應在正文里面提示收件人查看附件。
2.附件文件應按有意義的名字命名，最好能夠概括附件的內(nèi)容，方便收件人下載后管理。
3.正文中應對附件內(nèi)容做簡要說明，特別是帶有多個附件時。
4.附件數(shù)目不宜超過4個，數(shù)目較多時應打包壓縮成一個文件。
5.如果附件是特殊格式文件，因在正文中說明打開方式，以免影響使用。
6.如果附件過大(不宜超過2mb)，應分割成幾個小文件分別發(fā)送。
〖關于個性簽名〗。
每封郵件在結尾都應簽名，這樣對方可以清楚的知道發(fā)件人信息。雖然你的朋友可能從發(fā)件人中認出你，但不要為你的朋友設計這樣的工作。
1.簽名信息不宜過多。
電子郵件消息末尾加上簽名檔是必要的。簽名檔可包括姓名、職務、公司、電話、傳真、地址等信息，但信息不宜行數(shù)過多，一般不超過4行。
2.不要只用一個簽名檔。
對內(nèi)、對私、對熟悉的客戶等群體的郵件往來，簽名檔應該進行簡化。過于正式的簽名檔會讓與對方顯得疏遠。
3.簽名檔文字應選擇與正文文字匹配，簡體、繁體或英文，以免成出現(xiàn)亂碼。字號一般應選擇比正文字體小一些。
〖回復郵件的技巧〗。
——1、如果公司里郵件交往是一種常用方式，建議每天查看郵箱并養(yǎng)成習慣，不要錯漏緊急或重要信息。也不要等大家發(fā)了郵件后，反復電話、短信提醒你收郵件啊收郵件。
——2、及時回復。
——收到他人重要郵件之后，要及時回復以示尊重。理想的回復郵件時間是2小時，特別是對于一些緊急、重要的郵件。
——如果事情復雜，無法及時確切回復，可以及時回復說“收到，我正在處理，一旦有結果就會及時回復”等等。
——總之及時回應，哪怕只是確認一下收到。
——3、現(xiàn)在郵件一般都有收件回執(zhí)功能。如果你在休假，可以設置自動回復功能。但如果沒有休假，最好不要設置，否則別人不知道你到底有沒有收到郵件。
——4、有針對性的回復。
——5、回復郵件，字不要太少，一般不少于10個字，如“嗯”一個字之類的就不要來了。
——6、如果同一問題反復郵件往來說不清楚，建議電話溝通或面談。
——7、要注意回復和回復全部。郵件里回復功能是指回復本人，若點回復全部就是回復所有的人。
——8、懂得區(qū)分收件人、抄送人和密送人。
——收件人就是to為郵件主送人，主要由本人進行處理;抄送人cc一般指需要知道這回事的人，一般無回復處理的義務，但若cc的人有建議可以回復;密送人bcc，收信人不知道你bcc了誰，可能用于非正式場合，職場中一般不用bcc。
1、及時回復email。
收到他人重要郵件后，即可回復;理想回復2小時內(nèi)(緊急重要郵件)。不是每封郵件都立即處理，占用時間太多，對于一些優(yōu)先級低的郵件可集。
復雜郵件不能及時確切回復時，不要讓對方苦苦等待，及時做出相應，哪怕只是確認一下收到了并正在處理等。
2、針對性回復。
當回復問題列表郵件時，應把問題單抄上，并逐一附上答案。進行必要闡述，讓對方一次理解;避免反復交流，浪費資源。
3、回復認真對待。
對方發(fā)來一大段郵件時，回復字數(shù)不能過少，“是的”、”對的“、“好的”、“收到”、“謝謝”等字眼，非常不禮貌。
4、不要同一問題蓋高樓。
如果re太多，說明交流不暢，沒說清楚。此時應電話溝通后在做判斷。
5、較復雜問題，多個收件人頻繁回復發(fā)表看法后，應立即對討論結果小結，刪減瘦身，突出有用信息。
6、區(qū)分reply和replyall。
如果只需一人知道，reply;如果發(fā)信人提出的要求需要有結論，replyall。
如果你對發(fā)件人提出的問題不清楚或有不同意見，不要當著所有人的面不停的re，應于發(fā)件人單獨溝通，有結果后再告訴大家。不要向上司頻繁發(fā)送沒有確定結果的郵件。
7、主動控制郵件往來。
8、避免將細節(jié)性討論意見發(fā)給topmanager，特別是可以預見的topmanager不能深入了解的業(yè)務細節(jié)。
職場禮儀教學計劃篇二十三
早春三月，往往是人才市場的“活躍期”，各類招聘與招募活動相繼啟幕。
面試
，是決定去留的重要一關。除儀表整潔、舉止大方外，把握好“面對面”的禮儀“尺度”，才能從容“過關”。場景：3月1日下午2點，陜西北路近長壽路千路大廈內(nèi)，某商務咨詢公司面試現(xiàn)場
不足十分鐘，26歲的徐小姐就從眾多應聘者中脫穎而出，輕松勝任“項目策劃及執(zhí)行經(jīng)理”一職?！八坪鯖]問
什么
專業(yè)
問題，就像很輕松的聊天”，徐小姐這樣形容剛剛經(jīng)歷的面試過程。而主考官卻寫下了這樣的評語：面試開始與結束時的兩次握手，簡短、有力，表現(xiàn)得誠懇且專業(yè)。點評：曾有人將“握手”稱作人際交往中的“硬通貨”，殊不知，握手中還包含很多禮儀細節(jié)。不管身份與性別，都應該主動伸出手，用手掌和手指握住對方，堅定有力且簡短。只握手指，或“蜻蜓點水”般地一帶而過，或握得過久都是相當不禮貌的。此外，握手時應面帶微笑注視對方，以表誠意。
場景：2月26日下午三點，上海圖書館二樓報告廳外
報告廳內(nèi)，禮儀志愿者正接受培訓；報告廳外，一名路過的中學生王某被吸引過來，也想加入志愿者行列。當被問及“以前是否參加過志愿者活動”時，王某支支吾吾，邊回答邊搖晃著身體?；诠膭?，工作人員記下了王某的聯(lián)系方法，不過他們坦言，“若是面試，這樣的表現(xiàn)可不夠格?！?/p>
點評：社交過程中，遇到問題需要尋求理解和幫助時，首先應盡量簡明扼要地向?qū)Ψ奖砻魃矸菁扒闆r。語速適當，目光正視對方，以協(xié)商、隨和的態(tài)度與對方溝通。即便遭到拒絕或?qū)Ψ奖硎緸殡y，也應與人為善，及時打住。切忌強求或糾纏。
場景：2月26日下午，彩虹坊大酒店長壽店內(nèi)
客人喝醉了，
怎樣
送客才不失禮節(jié)？作為“百萬外來務工人員學禮儀”活動之一，該酒店在新進員工內(nèi)設置了一場特殊的“禮儀考核”。進店才三個月的18歲員工小黃，以其有禮且得體的回答順利通過考核?！笆紫葧o出善意提醒，并準備好熱水。如果客人起身，會留意準備攙扶，并提醒客人的同伴照顧好他”。點評：禮儀的最終目的是要讓他人和自己都感到愉悅，而不是壓迫、恐懼，更不是尷尬。因此，對“距離”的拿捏要到位。
早春三月，往往是人才市場的“活躍期”，各類招聘與招募活動相繼啟幕。面試，是決定去留的重要一關。除儀表整潔、舉止大方外，把握好“面對面”的禮儀“尺度”，才能從容“過關”。
場景：3月1日下午2點，陜西北路近長壽路千路大廈內(nèi)，某商務咨詢公司面試現(xiàn)場
不足十分鐘，26歲的`徐小姐就從眾多應聘者中脫穎而出，輕松勝任“項目策劃及執(zhí)行經(jīng)理”一職?！八坪鯖]問什么專業(yè)問題，就像很輕松的聊天”，徐小姐這樣形容剛剛經(jīng)歷的面試過程。而主考官卻寫下了這樣的評語：面試開始與結束時的兩次握手，簡短、有力，表現(xiàn)得誠懇且專業(yè)。
點評：曾有人將“握手”稱作人際交往中的“硬通貨”，殊不知，握手中還包含很多禮儀細節(jié)。不管身份與性別，都應該主動伸出手，用手掌和手指握住對方，堅定有力且簡短。只握手指，或“蜻蜓點水”般地一帶而過，或握得過久都是相當不禮貌的。此外，握手時應面帶微笑注視對方，以表誠意。
場景：2月26日下午三點，上海圖書館二樓報告廳外
報告廳內(nèi)，禮儀志愿者正接受培訓；報告廳外，一名路過的中學生王某被吸引過來，也想加入志愿者行列。當被問及“以前是否參加過志愿者活動”時，王某支支吾吾，邊回答邊搖晃著身體?；诠膭睿ぷ魅藛T記下了王某的聯(lián)系方法，不過他們坦言，“若是面試，這樣的表現(xiàn)可不夠格?！?/p>
點評：社交過程中，遇到問題需要尋求理解和幫助時，首先應盡量簡明扼要地向?qū)Ψ奖砻魃矸菁扒闆r。語速適當，目光正視對方，以協(xié)商、隨和的態(tài)度與對方溝通。即便遭到拒絕或?qū)Ψ奖硎緸殡y，也應與人為善，及時打住。切忌強求或糾纏。
場景：2月26日下午，彩虹坊大酒店長壽店內(nèi)
客人喝醉了，怎樣送客才不失禮節(jié)？作為“百萬外來務工人員學禮儀”活動之一，該酒店在新進員工內(nèi)設置了一場特殊的“禮儀考核”。進店才三個月的18歲員工小黃，以其有禮且得體的回答順利通過考核。“首先會給出善意提醒，并準備好熱水。如果客人起身，會留意準備攙扶，并提醒客人的同伴照顧好他”。
點評：禮儀的最終目的是要讓他人和自己都感到愉悅，而不是壓迫、恐懼，更不是尷尬。因此，對“距離”的拿捏要到位。
職場禮儀教學計劃篇二十四
談話是一門藝術，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。
談吐文明。
談話中一些細小的地方，也應當體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣，那就應該請他到一邊去談。
當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。
溫文爾雅。
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風，也是得不償失的。
話題適宜。
談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇垺⒐方榻B得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。
不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應設法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場，應向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。
談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時目光應保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應當避免。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。
以適當?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應當出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮。
善于聆聽。
談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。
聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應當表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關大局的地方，例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。
聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候，就喜歡搶白和挑剔對方。
在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
參加他人正在進行的談話，應征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應立于一旁，當他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應當做永遠的聽眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會令眾人掃興。
以禮待人。
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養(yǎng)的人。
二、拒絕禮儀。
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