總結(jié)是提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的必備工作。在寫總結(jié)之前,我們要先明確總結(jié)的目的和主題。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)案例,供大家學(xué)習(xí)和借鑒。
法務(wù)主管年終總結(jié)篇一
在護(hù)理部的統(tǒng)一安排部署下,結(jié)合科室的實(shí)際,有計(jì)劃的開展工作,合理安排自己的時(shí)間,即重業(yè)務(wù),又不輕管理,并經(jīng)常審視自己的工作效率。作為一名管理者,即要懂得放權(quán),又要兼顧指導(dǎo),用護(hù)士之所長(zhǎng),多鼓勵(lì)溝通,少批評(píng)和指手畫腳,使科室同事形成團(tuán)結(jié)協(xié)助的氛圍,充分發(fā)揮科室的團(tuán)隊(duì)效能。
突出的業(yè)務(wù)能力是護(hù)士長(zhǎng)樹立威信的基礎(chǔ),在今后的工作中,我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷掌握新知識(shí),新技術(shù),努力做到以技服人。在日常工作中,嚴(yán)格自律,要求護(hù)士做到的自己首先要做到。當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí),敢于挺身而出,冷靜分析,沉著處理。在工作中時(shí)刻注意調(diào)整自己的心態(tài),以積極向上的態(tài)度面對(duì)工作。并及時(shí)有效的解決護(hù)士思想上,工作上的難題,使科室形成積極、樂觀、主動(dòng)的工作氛圍。
要求自身并帶動(dòng)科護(hù)士加強(qiáng)人文素質(zhì)的學(xué)習(xí)及培養(yǎng),不斷提高溝通的技巧,從患者的需求出發(fā),進(jìn)行個(gè)性化服務(wù),誠(chéng)懇的傾聽患者的意見和批評(píng),努力構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。同時(shí)加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通與交流,多商量,多協(xié)作。密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作。
上述是我競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)后粗略的工作設(shè)想,而具體的證明將在未來(lái)的每一個(gè)日子展開,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)證明的機(jī)會(huì)。謝謝?。?/p>
法務(wù)主管年終總結(jié)篇二
xx年是個(gè)不平凡的一年,都給我們留下了深刻的不可磨滅的記憶,在這樣特殊的年份里,設(shè)計(jì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各部門的支持和配合下,圓滿的完成了各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。在這里,我代表設(shè)計(jì)部對(duì)關(guān)心支持我們工作的領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門同事表示衷心感謝。為了更好的完成9的工作,我代表設(shè)計(jì)部大家匯報(bào)一下21年工作情況和明年工作展望。
20xx年,設(shè)計(jì)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的部署先后承接了首鋼總公司、中首公司、礦業(yè)公司、遷鋼公司、物業(yè)公司、銷售公司、順義冷軋、首鋼福利處等多項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。服務(wù)內(nèi)容包括畫冊(cè)等印刷品設(shè)計(jì)、廣告噴繪類設(shè)計(jì)、裝飾裝修設(shè)計(jì)、雕塑浮雕、慶典儀式、會(huì)場(chǎng)布置等設(shè)計(jì)工作,并圓滿地完成了各項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)。在服務(wù)大眾方面,設(shè)計(jì)部也開展了多項(xiàng)設(shè)計(jì)和印刷服務(wù),良好的服務(wù)不僅得到了顧客的贊譽(yù),同時(shí)也在周邊建立了自己的客戶群。
我們?cè)O(shè)計(jì)部人員在工作中不怕辛苦,積極認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),部門的小趙對(duì)待工作積極主動(dòng),對(duì)待客戶有耐心,無(wú)論大活小活都能認(rèn)真的完成,從無(wú)怨言;部門的小潘也是部門工作時(shí)間最長(zhǎng)的;對(duì)于首鋼的一些設(shè)計(jì)工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。能夠積極幫助新來(lái)的同事盡快熟悉軟件和設(shè)計(jì)工作,部門的小韓和小郭雖然來(lái)了不到一年,也能很快的融入集體當(dāng)中,努力工作積極主動(dòng)。在工作中大家都能互相幫助,緊密團(tuán)在愛思濟(jì)這個(gè)大家庭里。為公司的發(fā)展盡一份自己的力量,我非常感謝同事們對(duì)我工作的支持和幫助。
在新的一年里,設(shè)計(jì)部將再接再厲在做好本職工作的基礎(chǔ)上,努力提高部門員工的設(shè)計(jì)水平,同時(shí)所有的印刷品,在客戶校對(duì)確認(rèn)后我們也要認(rèn)真反復(fù)校對(duì),努力將失誤率降為零;在部門的管理上,認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度,做到責(zé)任明確,獎(jiǎng)罰分明,充分調(diào)動(dòng)部門同事們的工作積極性。為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
21年已經(jīng)過去,在新的一年來(lái)臨之際。我代表設(shè)計(jì)部向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事拜年。祝大家在新的一年里心想事成,萬(wàn)事如意,全家幸福。
法務(wù)主管年終總結(jié)篇三
其實(shí),財(cái)務(wù)工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的單據(jù)上,簡(jiǎn)單的幾個(gè)字下面卻包含了一蘿筐的工作,在這里請(qǐng)充許我總結(jié)一下我們的日常工作流程:
各類原始單據(jù)的錄入:分類各小區(qū)的原始單據(jù),按規(guī)定排序、敲數(shù),對(duì)整理好的原始單據(jù)(包括現(xiàn)金收入支出單、銀行單、報(bào)銷單,及發(fā)票等)填寫會(huì)計(jì)分錄輸入電腦(每月約350張憑證),檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規(guī)范,隨后打印憑證,原始單據(jù)和憑證粘貼好。
對(duì)于粘貼好的會(huì)計(jì)憑證待復(fù)核無(wú)誤后,記完賬再進(jìn)行檢查排序、打印憑證匯總表進(jìn)行裝訂,會(huì)計(jì)憑證要進(jìn)行嚴(yán)格的保存。
整理各小區(qū)票據(jù),整理飯?zhí)蔑埰?、收?jù),將空白收據(jù)、飯票,排號(hào),蓋章,驗(yàn)銷,領(lǐng)用。每次管理員驗(yàn)銷、領(lǐng)取,已驗(yàn)銷發(fā)票要整理,排序,保存放好。登記入本準(zhǔn)確,隨時(shí)檢查有沒簽漏,簽錯(cuò),保管好。
整理廣場(chǎng)大廈及福昌片區(qū)、綠芳田等停車場(chǎng)發(fā)票,管理費(fèi)發(fā)票,填寫驗(yàn)銷及購(gòu)買單,每月二十號(hào)左右到福田地稅局購(gòu)買發(fā)票。整理青春家園停車場(chǎng)發(fā)票,管理費(fèi)發(fā)票,填寫驗(yàn)銷及購(gòu)買單,每月二十五號(hào)左右到南山地稅購(gòu)買發(fā)票。整理水電費(fèi)發(fā)票,打數(shù),到福田國(guó)稅局購(gòu)買水電費(fèi)發(fā)票,蓋章,登記。填寫驗(yàn)銷單準(zhǔn)確無(wú)誤,及時(shí)購(gòu)買。整理各小區(qū)購(gòu)買回的發(fā)票,排號(hào),登記入購(gòu)領(lǐng)本,每次管理員驗(yàn)銷、領(lǐng)取,已驗(yàn)銷發(fā)票要整理,排序,放好。登記入本準(zhǔn)確,隨時(shí)檢查有沒簽漏,簽錯(cuò),保管好。
這是一項(xiàng)比較繁鎖的工序,如果說下面這么多小區(qū)這么多管理處,每人每天都打一通電話來(lái)要求查數(shù),那么,我想,這個(gè)會(huì)比較繁雜。所以,我們并不輕松。
登記沒有錄入系統(tǒng)的管理費(fèi)、租金、場(chǎng)地費(fèi)、停車費(fèi)臺(tái)賬,將發(fā)票及收據(jù)分類排序并記臺(tái)賬,臺(tái)賬是一個(gè)重大工程,馬虎不得。記完臺(tái)賬無(wú)誤后方可作下一步操作。
復(fù)核會(huì)計(jì)憑證,復(fù)核各項(xiàng)單據(jù)登記;必須嚴(yán)密核對(duì);以至核對(duì)相符;如有不符,及時(shí)查明原因并予以處理。必須協(xié)助出納核對(duì)其銀行是否串戶,金額是否一致等。
以上簡(jiǎn)單的概括了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中的日常工作,一兩個(gè)字便可以將其說完,其實(shí)看似無(wú)足輕重,事實(shí)就馬虎不得。顯然,財(cái)務(wù)者必須做到三心而不能兩意,耐心、細(xì)心、專心者不自欺,才是成大器干大事的根本。會(huì)計(jì)工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問和技術(shù)技能,需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且我的業(yè)務(wù)水平還需要不斷的提高,畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的,理論很難和實(shí)踐相結(jié)合,這就對(duì)實(shí)際工作造成了很大的困難,但在自我調(diào)整、自我學(xué)習(xí)和各位同事的幫助下,我知道了如何管理全套會(huì)計(jì)賬目和各種票據(jù),保證自己經(jīng)手的會(huì)計(jì)賬目和票據(jù)的正確與完整,還了解了如何申報(bào)稅務(wù),以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題,通過在實(shí)踐中指導(dǎo),業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的提高。
法務(wù)主管年終總結(jié)篇四
簡(jiǎn)歷編號(hào):
更新日期:
無(wú)照片。
姓名:
/
國(guó)籍:
中國(guó)。
目前所在地:
廣州。
民族:
戶口所在地:
廣州。
身材:
180cm?kg。
婚姻狀況:
未婚。
年齡:
36歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:
誠(chéng)信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:
普通求職?
應(yīng)聘職位:
會(huì)計(jì):會(huì)計(jì)、法務(wù)主管/專員、行政經(jīng)理/主管/辦公室主任:
工作年限:
22。
職稱:
求職類型:
全職。
可到職日期:
一個(gè)星期。
3500--5000。
希望工作地區(qū):
廣州佛山東莞。
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
公司性質(zhì):
社會(huì)團(tuán)體所屬行業(yè):其他行業(yè)。
擔(dān)任職務(wù):
行政主任、會(huì)計(jì)。
工作描述:
在這段工作時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)日常的行政事務(wù)和會(huì)計(jì)工作。處理一些相關(guān)的法律法規(guī)文件。
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè):機(jī)關(guān)/事業(yè)單位/社會(huì)團(tuán)體。
擔(dān)任職務(wù):
會(huì)計(jì)。
工作描述:
公司主要從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)及高速公路的`施工建設(shè)。在該公司工作里,我主要從事成本會(huì)計(jì),包括出口退稅、外匯核銷、報(bào)關(guān)、信用證及公路施工和成本核算等工作,后任主辦會(huì)計(jì)。
因?yàn)楣ぷ髡J(rèn)真踏實(shí)和嚴(yán)謹(jǐn),在2001年被國(guó)家外匯管理局評(píng)為優(yōu)秀核銷員。
離職原因:
轉(zhuǎn)制。
公司名稱:
公司性質(zhì):
國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè):交通/運(yùn)輸/物流。
擔(dān)任職務(wù):
出納、會(huì)計(jì)。
工作描述:
離職原因:
轉(zhuǎn)制。
教育背景。
畢業(yè)院校:
北京大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院。
最高學(xué)歷:
本科。
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
金融。
所學(xué)專業(yè)二:
法律。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
學(xué)校(機(jī)構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
北京大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院。
金融。
廣東嘉應(yīng)大學(xué)。
工商管理。
北京大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院。
法律。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ):
英語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平:
精通。
粵語(yǔ)水平:
精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
1.能獨(dú)立完成企業(yè)的行政及財(cái)務(wù)工作,(高速公路、填海工程的施工和成本核算)。
2.熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)(出口退稅、外匯核銷、報(bào)關(guān)、信用證)。
3.具備基礎(chǔ)的法律常識(shí)。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
為人堅(jiān)韌、樂觀,處事隨機(jī)應(yīng)變、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址:
聯(lián)系電話:
家庭電話:
手機(jī):
qq號(hào)碼:
電子郵件:
個(gè)人主頁(yè):
法務(wù)主管年終總結(jié)篇五
始終把安全工作放在第一位,認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全責(zé)任制,以身作則。
本人一貫愛崗敬業(yè),提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。對(duì)待工作首先就要看怎樣去看待這份工作,是累的、苦的,能踏踏實(shí)實(shí)去做將心放入這個(gè)組織當(dāng)中去。要做好一件事,答應(yīng)去做的事,那么就要守信去做,不管做的好不好都能如實(shí)講出來(lái)。我時(shí)刻要注意到這是一個(gè)團(tuán)隊(duì),它所凝集的是一股強(qiáng)大的力量。團(tuán)隊(duì)當(dāng)中一個(gè)人的力量是非常小的,始終離不開大家。20xx年的冰災(zāi),屋頂積雪太多,恐造成屋頂坍塌對(duì)公司售后運(yùn)營(yíng)造成影響,故帶頭上屋頂以及廠房周圍掃雪,清理道路??恐蠹业囊煌κ故酆蟛块T因?yàn)楸鶠?zāi)的損失減少到最低。
在工作中,我能認(rèn)真聽取、吸收不同階層人的意見、建議及他們的想法,時(shí)刻反思自己,下一步應(yīng)該怎樣去做。凡事從大局出發(fā),拋開個(gè)人主義。與人溝通、交流。解決問題,不拖延,不推諉,力求做到更好,也力求將損失減少到最低。六年來(lái),正是這樣謹(jǐn)慎的心態(tài)、合作的精神,使得工作推進(jìn)的相當(dāng)順利。
認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),積極組織開展各項(xiàng)活動(dòng),拓寬工作思路。主動(dòng)改進(jìn)工作方法,發(fā)現(xiàn)自己工作中或同事工作中的問題,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),善意提醒同事。對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在20xx年冰災(zāi)值班的我接到客戶需要救援的電話后聯(lián)系拖車并在晚上七點(diǎn)三十從公司往出險(xiǎn)地點(diǎn)—株易路口出發(fā),因車輛堵塞嚴(yán)重,到晚上十一點(diǎn)五十才到達(dá)救援地點(diǎn),做好相關(guān)的解釋安撫好客戶的情緒之后,開始和拖車司機(jī)一起將車推往寬敞點(diǎn)的地方,將用戶車輛順利拖上無(wú)法靠近的拖車,此時(shí)已經(jīng)凌晨?jī)牲c(diǎn)多,我的手腳早已在這冰天雪地的晚上被凍得沒有任何知覺了。在回程的路上還是在車流中緩慢行駛,直至早上七點(diǎn)半才將車輛安全的拖到公司。后來(lái)經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)這輛車是因?yàn)樵谘┑乩镞^多的打滑,所以變速箱嚴(yán)重?zé)龎摹S掷溆逐I的車主需要回公司上班,但因車子一時(shí)無(wú)法修好,時(shí)間較早且因?yàn)楸鶠?zāi)天氣路上幾乎沒有車,我又開著救援車將車主送到目的地,回到公司后換掉早已經(jīng)濕透的衣服,開始了當(dāng)天的工作。
不知不覺已經(jīng)在公司工作了將近六年,我在公司成長(zhǎng)、成熟,學(xué)到很多,作為服務(wù)性行業(yè)最大的成就便是得到用戶的肯定,20xx年大年三十同樣是在值班的時(shí)候,接到了一位烏石鄉(xiāng)一位用戶打來(lái)的電話,說自己的車子在鄉(xiāng)間小道上側(cè)翻到了水田里了,急需救援,我立馬組織了幾位值班人員趕到了現(xiàn)場(chǎng),卻因道路狹窄我們的車輛無(wú)法靠近,我們便拿著工具下了田,想想盡辦法,拿工具墊,又拿工具扒。讓車子在爛泥中一點(diǎn)一點(diǎn)拉到路上,兩個(gè)多鐘頭的努力下,車輛終于被推上了岸,當(dāng)時(shí)車主很感動(dòng)對(duì)我們說,選擇了廣本是我最正確的選擇。對(duì)于用戶的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)對(duì)一身都是泥巴的我們無(wú)疑是最大的鼓舞。我們內(nèi)心都是無(wú)比的高興。
這么些年我時(shí)刻保持著盡責(zé)盡業(yè)的心態(tài)在工作著,我連一個(gè)午休都沒有休過,我沒事就在車間轉(zhuǎn)悠,我看到每一輛來(lái)廠車輛都有人接待,維修和完檢我才能放下心來(lái)。對(duì)于家人的提醒我也沒放在心上,直到今年五月份,身體給我敲醒了警鐘,醫(yī)生說由于疲勞過度需要住院一個(gè)星期調(diào)養(yǎng),我照做了,因?yàn)閺倪@件事情我發(fā)現(xiàn),工作再有挑戰(zhàn),也需要身體來(lái)作為革命的本錢,我希望是一個(gè)健康的我在為公司工作。是一個(gè)健康的我來(lái)為用戶服務(wù)的。
因此現(xiàn)在的的工作就是一種鍛煉,一種機(jī)會(huì),不管什么樣的工作,什么樣的事情,都能很好的去做,去接受。不同的工作能我知道做什么樣的事需要什么樣的方法,拓展自己的工作能力與思路。以一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)去和領(lǐng)導(dǎo)、同事交流,多聽少說,認(rèn)真揣摩工作的意義和方法。不斷的工作、思想的交流,所學(xué)到的卻是完全不一樣的。用心體會(huì)才明白,你所學(xué)到、得到的在無(wú)形之中能夠體現(xiàn)的出來(lái)。不斷增強(qiáng)自己自信心,對(duì)自己所做的更加堅(jiān)定。
法務(wù)主管年終總結(jié)篇六
公司計(jì)劃、非計(jì)劃?rùn)z修項(xiàng)目完成率達(dá)***%,主要設(shè)備完好率達(dá)到***%,全部設(shè)備完好率***%。
我設(shè)備管理處對(duì)我廠設(shè)備實(shí)行了全過程管理。把設(shè)備管理范圍擴(kuò)展到包括設(shè)備的購(gòu)置、安裝調(diào)試、使用、維修、改造,一直到報(bào)廢為止的全過程,從整體上保證和提高設(shè)備的可靠性、維修性和經(jīng)濟(jì)性。
1、把安全放在工作的第一位,時(shí)刻牢記“防患于未然”
設(shè)備作業(yè)安全是衡量設(shè)備管理單位經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要指標(biāo),生產(chǎn)必須確保安全,安全促進(jìn)生產(chǎn),只有安全才能創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,要將安全事項(xiàng)列為員工綜合考核的重要內(nèi)容。
在施工期間,我們要求操作員必須要確保設(shè)備的安全調(diào)運(yùn)、運(yùn)行和停放,堅(jiān)決避免機(jī)械事故和零部件被盜現(xiàn)象發(fā)生;還應(yīng)注意隨機(jī)輔助工作人員的人身安全。
2、對(duì)從業(yè)人員要采取行之有效的管理措施。
我們制訂了制定嚴(yán)格的規(guī)章制度,加大對(duì)操作員的管理力度。使他們明白自己的權(quán)利和責(zé)任,把機(jī)械效益與員工利益掛鉤,充分調(diào)動(dòng)起每一位員工的積極主動(dòng)性和安全責(zé)任心。
在日常工作中,我們監(jiān)督操作員嚴(yán)格按照操作規(guī)程和工程所需的施工工藝操作設(shè)備,堅(jiān)決避免違規(guī)操作;并要做好設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄、機(jī)械保養(yǎng)維修記錄的填制工作:如實(shí)反映出設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行情況;如實(shí)反映出機(jī)械保養(yǎng)、維修的日期、具體操作人、維修部位、更換零部件的名稱等,并在三天的時(shí)間內(nèi)及時(shí)上報(bào)設(shè)備部門。
1、重視保養(yǎng),減少維修。
我們做好了機(jī)械的保養(yǎng)工作,保養(yǎng)內(nèi)容包括例行保養(yǎng)、定期保養(yǎng)和特殊保養(yǎng),真正做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)并徹底排除故障隱患,這是確保我廠機(jī)械有著較高的完好率的一個(gè)重要方面。
2、對(duì)機(jī)械的維修應(yīng)做到忙時(shí)搶修、閑時(shí)精修。
為預(yù)防機(jī)械在突發(fā)故障,在工作中建立維修人員聯(lián)系卡。同時(shí)安排操作員配合維修人員在最短的時(shí)間內(nèi)搶修好設(shè)備,以確保機(jī)械設(shè)備有著較高的利用率,監(jiān)督維修工作,確保維修質(zhì)量,并做好維修記錄。
設(shè)備管理處充分利用了冬閑時(shí)間,重視日常工作中的閑時(shí),學(xué)習(xí)了包括業(yè)務(wù)知識(shí)、安全知識(shí)、思想道德知識(shí)和節(jié)能知識(shí),真正達(dá)到學(xué)為所用,使每一位從業(yè)人員有著較高的業(yè)務(wù)水平和思想覺悟。
存在不足:在20xx年的設(shè)備管理管理工作中,雖然取得了一定的成績(jī),但也存在著一些問題,主要表現(xiàn)在:
日常管理工作中,管理人員監(jiān)督不到位、檢查不到位,設(shè)備管理工作存在管理斷層,工作信息傳遞不暢,有章不循、令行不止現(xiàn)象仍然存在,工作中還存在推諉扯皮現(xiàn)象;各級(jí)人員安全責(zé)任意識(shí)有待加強(qiáng),安全管理各項(xiàng)制度在現(xiàn)場(chǎng)的落實(shí)措施還沒有完全到位;個(gè)別操作人員安全意識(shí)淡薄等。
01年設(shè)備管理處將繼續(xù)開展生產(chǎn)設(shè)備安全排查工作,要求對(duì)各類安全設(shè)備保障工具配備齊全,狀況差的設(shè)備及時(shí)申請(qǐng)報(bào)廢,該維修的設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修,加大安全投入,狠查各類安全隱患,采取不定期、不定點(diǎn),多方位的靈活多樣的工作檢查方式,急需建立針對(duì)每臺(tái)設(shè)備的信息統(tǒng)計(jì)卡,做好設(shè)備基本信息、設(shè)備保險(xiǎn)記錄、設(shè)備強(qiáng)制維護(hù)和維修記錄、設(shè)備事故損壞和維修記錄、技術(shù)改造改裝記錄、設(shè)備移動(dòng)記錄等信息,使設(shè)備管理做到有章可循。真正將安全隱患查出,優(yōu)先整改,把隱患排除在萌芽狀態(tài)。
20xx年設(shè)備管理中心將積極配合其他有關(guān)部門進(jìn)行安全管理聯(lián)合檢查,形成企業(yè)與政府主管安全生產(chǎn)部門的協(xié)同合作,信息共享,互補(bǔ)宣傳,加強(qiáng)企業(yè)與其他部門的溝通,通過與政府主管安全生產(chǎn)的部門召開安全座談會(huì)、建立長(zhǎng)期的安全培訓(xùn)合作模式,營(yíng)造良好的監(jiān)管氛圍。
設(shè)備采購(gòu)是設(shè)備管理中最容易出問題的環(huán)節(jié)。20xx年我們將加強(qiáng)采購(gòu)人員思想教育,培養(yǎng)采購(gòu)人員一切以公司利益為中心的集體主義精神。其次我們還要,落實(shí)采購(gòu)后監(jiān)督核算機(jī)制,發(fā)揮監(jiān)督體制的作用。
為了實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)、合理,充分體現(xiàn)制度的約束力,10年,我們要重新建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)設(shè)備管理人員從言談舉止、管理知識(shí)到各項(xiàng)工作程序,都進(jìn)行了重新規(guī)范,使管理工作上了一個(gè)檔次。
20xx年,我設(shè)備管理中心雖然做了不少的工作,取得了一定成績(jī),但是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和希望,還存在不小的差距。20xx年,我中心將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己,衡量自己,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,把中心各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為公司的發(fā)展保駕護(hù)航!請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,請(qǐng)同事們放心!
法務(wù)主管年終總結(jié)篇七
20xx年是不平凡的一年,作為保潔主管,我們擔(dān)負(fù)著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,深知自己的`責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視,這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。
我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,自20xx年x月至20xx年x月?lián)未灞嵔M長(zhǎng)以來(lái),我團(tuán)結(jié)同事,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。
20xx年x月底,由于我在工作上的良好表現(xiàn),我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為主管,安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,責(zé)任隨之加重,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中,我努力做到如下幾點(diǎn):
1、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。
2、與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通,了解保潔員的心理和工作情況。
3、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議,宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行,嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,通過近x個(gè)月的努力工作,xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,保潔員的工作積極性提高了,責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中,我本人也付出了很大的努力,為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,我專門購(gòu)買了一輛電動(dòng)自行車,每天早出晚歸。
有的時(shí)候,個(gè)別同事不理解我的工作,會(huì)在背后有些小議論,加上家人的不理解,我曾經(jīng)一度想要放棄,但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛,我也只有更加努力的工作,來(lái)回報(bào)他們。事實(shí)證明,我的工作得到了大家的認(rèn)可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我要更加努力的工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)同事,把保潔工作做好,為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。
法務(wù)主管年終總結(jié)篇八
seo的日常工作:
2、進(jìn)行內(nèi)部鏈接的優(yōu)化。網(wǎng)站編輯本身對(duì)seo的認(rèn)識(shí)不會(huì)太深,對(duì)發(fā)布后的文章進(jìn)行修改,從而達(dá)到完善的作用。
3、定期與seo部門的成員開會(huì)討論搜索引擎算法走向、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及關(guān)注各大seo論壇對(duì)算法探索的一些最近結(jié)果,從而制定出下一步的優(yōu)化方案。
4、對(duì)網(wǎng)站ip、pv、pr、長(zhǎng)尾詞數(shù)量、長(zhǎng)尾詞波動(dòng)等網(wǎng)站一系列情況進(jìn)行監(jiān)控,定時(shí)制定長(zhǎng)尾詞進(jìn)行優(yōu)化方案,并且執(zhí)行。
5、對(duì)網(wǎng)站代碼、架構(gòu)提出優(yōu)化方案,與相關(guān)部門進(jìn)行商討,從而進(jìn)行相關(guān)優(yōu)化工作。
6、考核外鏈專員的一個(gè)工作情況,統(tǒng)籌整個(gè)seo部門的運(yùn)營(yíng)情況并作出總結(jié)。
法務(wù)主管年終總結(jié)篇九
回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過上半年的學(xué)習(xí),工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
作為一名餐飲部的一份子,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。上半年在飲和廳的工作中,各項(xiàng)工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率為目的,讓工作有條理性,融入到每一項(xiàng)工作當(dāng)中。努力配合主管做好餐廳的管理工作,本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá),下情上報(bào)。本酒店的宴會(huì)接待任務(wù)比較重,上半年多次接待了重要賓客及宴會(huì),但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上,這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。
要做到優(yōu)秀,自己的學(xué)識(shí),能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領(lǐng)導(dǎo),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面,有了進(jìn)一步的提高,保證了餐廳各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
20xx認(rèn)真地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
1、畢竟對(duì)中餐的工作才一年多,許多工作我是邊干邊摸索,現(xiàn)場(chǎng)管控業(yè)務(wù)知識(shí)也是不足,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠過細(xì),如在餐前餐后的檢查中,餐中的監(jiān)督中,硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查上,不是十分到位。
3、自己的理論水平還不太高,中餐業(yè)務(wù)知識(shí)大型宴會(huì)服務(wù)技能不精。經(jīng)過所有同事的一起努力,較好的完成上半年的工作,總結(jié)起來(lái)也是頗有收獲的:
1、能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好餐廳的日常工作。
2、合理安排當(dāng)班工作,全面協(xié)調(diào)、管理、檢查。
3、配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)接待、安排工作,工作期間妥善處理工作時(shí)發(fā)生的問題和客人的投訴,有疑難問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
4、做好餐廳的安全、節(jié)能、衛(wèi)生工作。
5、以身作責(zé),監(jiān)督、檢查服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
6、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作,做到團(tuán)結(jié)愛友、相互幫助、共同進(jìn)步。
7、切實(shí)履行職責(zé),認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作四、下半年的工作計(jì)劃由于下半年到西餐廳工作,西餐服務(wù)對(duì)我來(lái)說不是一個(gè)陌生的工作,但對(duì)我來(lái)說從中餐有轉(zhuǎn)到西餐就猶如到了一個(gè)新的工作環(huán)境。接下來(lái)的工作應(yīng)該是從零開始的,需要盡快的上手,理順工作重點(diǎn)。要更加的努力。
故半年的工作計(jì)劃如下:
1、積極認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo),搞好餐廳日常的管理工作。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、加強(qiáng)對(duì)硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查上,給客人舒適之感。
4、針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范,在服務(wù)過程中現(xiàn)場(chǎng)糾正指導(dǎo),多培訓(xùn)演練,提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5、對(duì)廚房出品衛(wèi)生和質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)。
6、加強(qiáng)節(jié)能的檢查,平時(shí)多跟服務(wù)員講解提高節(jié)能的意識(shí)。
法務(wù)主管年終總結(jié)篇十
回顧20xx年,我負(fù)責(zé)鵝嶺片區(qū)的保潔主管工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和大力支持下,在陳片長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司的工作要求,經(jīng)過全鄉(xiāng)21位保潔員的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)工作,在此對(duì)這一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
1、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、積極配合鄉(xiāng)黨委政府,在各項(xiàng)環(huán)境暗訪督察、檢查中,落實(shí)各區(qū)域的工作任務(wù),不定時(shí)的開展抽查,對(duì)保潔隊(duì)伍未達(dá)到要求的,責(zé)令其立馬整改,達(dá)到了鄉(xiāng)里的預(yù)期要求。
3、積極落實(shí)好公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。定期召開保潔員會(huì)議,傳達(dá)公司的會(huì)議精神以及工作要求,旨在統(tǒng)一我片區(qū)保潔員隊(duì)伍的思想去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,以自己的形像力去影響每一們員工,能與保潔員工打成一片,在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),做到生活上關(guān)心她們,體貼她們,有困難及時(shí)幫助她們,解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱,輕裝上陣,一心一意撲在工作上。
5、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性,目的性,做到有條不亂,無(wú)遺漏。
1、專業(yè)清潔知識(shí)和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,記錄缺乏整齊性、美觀性。
針對(duì)以上的不足之處,我將在下半年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)各種不同的需求,讓鄉(xiāng)黨委政府滿意,讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培,讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
法務(wù)主管年終總結(jié)篇十一
職責(zé)和業(yè)績(jī):
1.為土地開發(fā),公司并購(gòu)、股權(quán)收購(gòu)/轉(zhuǎn)讓等業(yè)務(wù)提供法務(wù)支持;
1)起草審查相關(guān)的合同文本及其他文件。
2)收集相關(guān)的政策法規(guī)。
3)參與談判。
2.商品房及商業(yè)地產(chǎn)銷售支持;
1)參與銷售策略的制定和銷售前的法律準(zhǔn)備;
2)參與商業(yè)銀行等相關(guān)方合作條件談判;
3)擬定各類銷售函件等;
4)審查銷售廣告、宣傳單頁(yè)等;
5)為銷售過程中出現(xiàn)的問題出具法律意見,并參與處理;
3.合同管理;
2)審查合同簽訂流程,為合同簽訂過程中出現(xiàn)的問題出具法律意見,并參與處理;
4.訴訟和仲裁案件管理;
1)獨(dú)立承辦訴訟和仲裁案件;
2)聘請(qǐng)、協(xié)助外聘律師辦理訴訟和仲裁案件;
3)訴訟案件總結(jié)和分析;
5.收集、整理、分析最新國(guó)家法律和政策。
6.參與處置突發(fā)事件。
7.承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他法律事務(wù),出具法律意見,并參與處理。
8.本部門員工工作任務(wù)分配、指導(dǎo)和面試新進(jìn)員工;
9.參與制定本部門發(fā)展規(guī)劃、分工及合作規(guī)則;
工作業(yè)績(jī):
與本部同事一起成功為公司在十余城市的二十多個(gè)項(xiàng)目提供法務(wù)支持。
***有限公司。
職責(zé)和業(yè)績(jī):
1.企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)分析與控制。
合法性風(fēng)險(xiǎn);根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要辦理證照申辦,續(xù)辦和變更。新項(xiàng)目上馬前的法律風(fēng)險(xiǎn)分析。收集,分析新法律法規(guī)。運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)研究運(yùn)營(yíng)中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)法律規(guī)定,提前做好準(zhǔn)備。
例如:合同條款的設(shè)計(jì),合同雙方的資質(zhì)審查,合同的簽訂是否合法,合同履行過程的規(guī)范,出現(xiàn)問題時(shí)的處理預(yù)案。企業(yè)與原材料供應(yīng)商的合作:因產(chǎn)品質(zhì)量,知識(shí)產(chǎn)權(quán),交貨,付款等事項(xiàng)的索賠和被索賠。企業(yè)與銷售客戶的合作:因代理權(quán),產(chǎn)品質(zhì)量,知識(shí)產(chǎn)權(quán),交貨,收款等事項(xiàng)的索賠和被索賠。企業(yè)與其他供應(yīng)商的合作。產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),功能,包裝方式,產(chǎn)品說明等的合法性審查。廣告宣傳文字,圖像,視頻和音頻的審查。
管理訴訟和仲裁案件;制訂訴訟和仲裁案件的管理制度;根據(jù)案件情況收集整理證據(jù)材料和擬訂訴訟計(jì)劃;自行辦理各類案件;尋找合適的代理律師,與代理律師配合辦理各類案件,并管理代理律師;控制訴訟和仲裁成本;對(duì)案件中暴露出的問題做出法律分析,并向相關(guān)部門提出改進(jìn)建議。
整合和保持公司內(nèi)部和外部的法務(wù)資源。管理合同的簽訂過程,保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)做。制定合同管理制度;參與重大合同洽談,及時(shí)提供法律意見。建立合同體系,修訂常用的合同文本(包括銷售、采購(gòu)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、運(yùn)輸?shù)龋?,根?jù)業(yè)務(wù)部門需要擬訂非常用合同文本,審查修改客戶提供的合同文本。
制訂合同審批流程,規(guī)范合同簽訂工作;按照合同審批流程審查合同文本,及時(shí)提供法律意見。審查業(yè)務(wù)部門簽回的合同文本是否符合要求,歸檔簽署合格的合同文本。
跟蹤合同履行過程,及時(shí)提供法律意見。
制作合同審批、存檔、履行報(bào)表。應(yīng)收帳款管理,保障公司資金安全。審查客戶提供的或自行收集客戶的各種登記資料,并歸檔。
根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要擬訂合同文本,檢查跟進(jìn)客戶簽署合同進(jìn)度,及時(shí)辦理抵押擔(dān)保。檢查客戶是否準(zhǔn)確簽收發(fā)票、出庫(kù)單和對(duì)帳單。
及時(shí)了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況,走訪拖欠客戶了解超期欠款原因。針對(duì)欠款客戶提出法務(wù)建議,及時(shí)采取有效方式催收欠款。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、維護(hù),組織、協(xié)調(diào)處理侵權(quán)事宜。
根據(jù)業(yè)務(wù)需要及時(shí)辦理商標(biāo)、專利和外觀設(shè)計(jì)專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)、續(xù)展及轉(zhuǎn)讓、授權(quán)使用等。
調(diào)查、收集知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)信息,及時(shí)采取適當(dāng)?shù)姆绞街浦骨謾?quán)行為。組織各類法律培訓(xùn),提升相關(guān)工作人員的法律意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。
協(xié)助、配合人事部門簽署各類用工合同,協(xié)助修訂、完善人事管理制度,協(xié)助處理勞動(dòng)糾紛;為公司銷售部門提供法律支持,配合開展市場(chǎng)秩序管理,開展促銷活動(dòng)等。制度建設(shè)及工作流程改進(jìn):建立、健全印章管理制度、交貨單管理制度、對(duì)帳管理制度等,并執(zhí)行或監(jiān)督執(zhí)行,改進(jìn)相關(guān)工作流程。
公司董事會(huì)文件的擬訂、簽署、存檔。擬訂各類法律文書、為公司各部門提供法律支持。支持協(xié)助處理產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)投訴等事宜。
工作業(yè)績(jī):
1.任職期間累計(jì)擬訂、審查、審批各類合同文本數(shù)千份。
2.建立健全合同相關(guān)的管理制度,包括:合同審批制度,合同文本簽章和存檔制度等。
3.辦理各類經(jīng)濟(jì)、民事、刑事、仲裁案件數(shù)百余件,累計(jì)收回各類欠款或避免損失逾千萬(wàn)元。
4.多次參與處理重大、突發(fā)事件。
5.參與處理或獨(dú)立應(yīng)對(duì)各類行政執(zhí)法機(jī)關(guān)調(diào)查案件數(shù)十起。
6.組織、策劃、實(shí)施各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件數(shù)百起,包括:訴訟或投訴侵權(quán)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商等,促進(jìn)銷售市場(chǎng)的健康穩(wěn)定發(fā)展。教育培訓(xùn):
***大學(xué)本科。
專業(yè):
法學(xué)。
法務(wù)主管年終總結(jié)篇十二
20xx年即將結(jié)束,我和工聯(lián)購(gòu)物中心的每位同事一道,滿懷希望的迎接著新年的到來(lái)。過去的一年,我們生鮮部在總部領(lǐng)導(dǎo)和店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過各部門經(jīng)理的互相協(xié)調(diào)、幫助,加之營(yíng)運(yùn)和采購(gòu)的大力支持、監(jiān)管,使得生鮮部在穩(wěn)步中求得了發(fā)展,在逆境中取得了成績(jī),生鮮部自經(jīng)理到員工,形成了“拼搏、務(wù)實(shí)、協(xié)力、共進(jìn)”的團(tuán)隊(duì)精神。在這新舊交替的時(shí)候,我將過去的工作作以總結(jié)。對(duì)區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平分析力不夠沒有做出我們的經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn),利客隆生活超市競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頻頻出擊及醫(yī)大科學(xué)學(xué)生放假,客流量有所下降,以致至7月、8月份銷售有大幅度的下降。遵循公司的服務(wù)理念“專注鄰里好生活”制定促銷方案突出,圍繞民生生活中柴、米、油、鹽、醬、醋、水果、散裝食品、學(xué)生用品等選擇商品。在9月學(xué)生開學(xué)學(xué)訊超低限時(shí)促銷活動(dòng)中,對(duì)銷售業(yè)績(jī)和人氣起到了很重要拉動(dòng)的作用,其力度和頻率都很不錯(cuò),也取得了一些較好的業(yè)績(jī)。
10月對(duì)生鮮的調(diào)整和改造,特別是對(duì)生鮮區(qū):散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后;同時(shí)百貨區(qū)的陳列位置調(diào)整后讓整個(gè)超市的視線更開闊,使我店賣場(chǎng)形象得到了極大的提升。對(duì)門店銷售的增長(zhǎng)也產(chǎn)生了重要的影響和推動(dòng)作用。狠抓業(yè)務(wù)流程,落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。我們的業(yè)務(wù)流程,可以說就是一個(gè)完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。因此嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)流程,就會(huì)使服務(wù)有明顯的提升。我店對(duì)電子秤稱重人進(jìn)行了定人定崗,對(duì)各通道的導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行定員定崗,以此確保能及時(shí)為顧客提供方便快捷的服務(wù)。并要求每位員、促銷員嚴(yán)格遵守“計(jì)量五步起、六大文明禮貌用語(yǔ)、八個(gè)必須、微笑服務(wù)”服務(wù)顧客提供打包、送貨服務(wù),以此讓顧客真正高興而來(lái),滿意而歸。倡導(dǎo)精神文明,彰顯人性化服務(wù)。幫扶弱小、拾金不昧、拾物歸。
零售業(yè)以人為本,是否合理的開發(fā)和運(yùn)用人力資源,是一個(gè)門店經(jīng)營(yíng)管理水平的重要體現(xiàn)。為了增加門店的凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力,一方面,我店加強(qiáng)門店主管與員工、員工與員工的溝通交流,另一方面加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)生涯的引導(dǎo),每個(gè)月組織員工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感,并多次組織員工參加“團(tuán)康”集體活動(dòng)。生鮮部由散稱干貨五谷、熟食、鮮肉、水產(chǎn)、蔬果五部分組成,是門店比較大的一個(gè)部門,而且它承擔(dān)了整個(gè)超市最重要的職責(zé)拉動(dòng)全店來(lái)客,增加全店銷售。加之生鮮部是人們?nèi)粘I畹谋匦杵罚虼?,這里是全店人氣最旺和管理最為集中的一個(gè)區(qū)域。在最大限度滿足消費(fèi)者的需求,保證食品安全的基礎(chǔ)上,我們要做好每日商品的上貨工作,做好商品的整齊陳列,保證商品的新鮮、健康。我主要從以下幾個(gè)方面著手:
一、嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。降低商品質(zhì)量客訴。必須從源頭來(lái)抓,我們每天會(huì)根據(jù)天氣、周末、節(jié)假日等外部環(huán)境因素的影響,根據(jù)客流情況每天晨會(huì)時(shí)提醒各個(gè)專柜做出盡量合理的上貨,備貨。部分商品在收貨的時(shí)候,嚴(yán)卡保質(zhì)期,逐箱查看確保商品質(zhì)量和數(shù)量的正確。
二、做好人員的有效管理,協(xié)調(diào)好員工與員工,員工與上級(jí)之間的關(guān)系。對(duì)于我們生鮮部來(lái)說,這一年來(lái)的確是付出了很大的辛勞,但是仍舊存在著許許多多的問題。我們生鮮部自營(yíng)員工只有四名,其余的均為廠家導(dǎo)購(gòu)和專柜聯(lián)營(yíng)人員。在思想行為上很難做到統(tǒng)一,存在很多的分歧和想法。針對(duì)這種現(xiàn)象,在原有的分配基礎(chǔ)上,通過靈活的調(diào)整,進(jìn)行一崗一員責(zé)任制和協(xié)同工作制,既要求責(zé)任到人,不互相依賴,又不自私自利,各掃門前雪,形成員工和導(dǎo)購(gòu)員之間的互相協(xié)作,互相幫助。大大提高了工作的效率和成效。
三、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息,靈活調(diào)節(jié)商品結(jié)構(gòu)。對(duì)于生鮮部來(lái)說,市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)千變?nèi)f化,能否準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)的價(jià)格尤其蔬果的價(jià)格,以及暢銷品對(duì)于我們來(lái)說是最為關(guān)鍵的,目前,我們采用的是每周二次市調(diào),蔬果區(qū),鮮肉區(qū)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)門店利客隆生活超市和百佳華百貨市調(diào),合理調(diào)整我們的蔬果價(jià)格。爭(zhēng)取做到我們的商品物美價(jià)廉。對(duì)于搶購(gòu)的商品除了快訊上規(guī)定之外,我們還會(huì)根據(jù)顧客的需求,根據(jù)市場(chǎng)的變化,和供應(yīng)商溝通,及時(shí)調(diào)整。爭(zhēng)取把搶購(gòu)商品做到價(jià)格驚爆,品項(xiàng)合理。
對(duì)于過去的工作,總的來(lái)說,是有進(jìn)步也有缺憾,有成績(jī)也有瑕疵,對(duì)于我們的不足,主要還是存在以下幾個(gè)方面:
1、dm活動(dòng)效果總體較差。前期由于我司dm促銷活動(dòng)方案、促銷商品選擇上沒有突出量,準(zhǔn)備工作不到位;供貨商支持力度不大,主要表現(xiàn)為青菜水果供應(yīng)商,經(jīng)市調(diào)青菜水果銷價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)普遍增高;進(jìn)貨渠道狹窄,部分供貨商結(jié)款賬期太長(zhǎng);故而大部分dm商品價(jià)格吸引力不夠。價(jià)格高導(dǎo)致了商品銷售效果不明顯,供應(yīng)商不愿超低特價(jià)上dm,從而導(dǎo)致dm促銷品項(xiàng)、價(jià)格受到牽制。有的商品長(zhǎng)期連續(xù)多檔做dm促銷,從而使dm失去了人氣提升和業(yè)績(jī)提升的作用。
4、店內(nèi)的特價(jià)蔬菜、水果品種少和價(jià)格無(wú)優(yōu)勢(shì),工作的細(xì)節(jié)性還是不到位,在大的方面我們做了幾次的整改和努力,取得了一定的成績(jī),但是對(duì)于賣場(chǎng)的細(xì)節(jié)注意還是有欠缺,這包括我們的賣場(chǎng)衛(wèi)生、商品的陳列、儀容儀表的規(guī)范、價(jià)簽價(jià)格牌的的對(duì)應(yīng),商品的保質(zhì)期、員工和促銷員的管控、和采購(gòu)及供應(yīng)商之間的溝通、收驗(yàn)貨的把關(guān)、損耗的管控都存在著細(xì)節(jié)性的問題,這都是在以后工作中要注意的方面。在此,我就新年的計(jì)劃做一個(gè)簡(jiǎn)單的展望和計(jì)劃:新的一年,對(duì)于生鮮部來(lái)說,從外部環(huán)境來(lái)看,是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,開放與緊縮同在。對(duì)于明年的計(jì)劃,我想應(yīng)該有以下幾點(diǎn):
(1)穩(wěn)定是前提,創(chuàng)新是路子。對(duì)于超市來(lái)說,保持原有的發(fā)展是最根本的前提,下一年,我們還將沿著去年的模式來(lái)走,保證生鮮部的銷售額在穩(wěn)步中提升。但是從上面的分析可以看出,下一年,必須有所創(chuàng)新。明年我們會(huì)加大對(duì)能夠給超市創(chuàng)造利潤(rùn)的工薪白領(lǐng)階層又由于工作忙而沒有時(shí)間購(gòu)買這一群體的服務(wù),我們生鮮部對(duì)于這些人群的流逝是最大的,我們將加大精品果蔬的推廣力度和便利商品的數(shù)量。
(2)宣傳、服務(wù)體系的創(chuàng)新。我們充分利用好生鮮區(qū)的電子屏幕宣傳好生鮮的特價(jià)和溫馨提示。
(3)認(rèn)同是關(guān)鍵,創(chuàng)建員工認(rèn)同的企業(yè)文化和和諧的工作環(huán)境。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展成敗,主要取決與員工、促銷員以及各層管理者對(duì)這個(gè)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。這在前面已經(jīng)提到。企業(yè)文化必須和企業(yè)發(fā)展相契合,必須和人們心理實(shí)際相契合。只有員工、各層管理者認(rèn)可了這個(gè)企業(yè)文化,認(rèn)可了這個(gè)集體,并且這種文化具有積極向上的引導(dǎo)力,員工才會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的在這里干工作,才會(huì)竭盡全力的服務(wù)于這個(gè)行業(yè)。
(4)對(duì)比20xx年的雞蛋銷售結(jié)合20xx年的經(jīng)營(yíng)情況想把雞蛋區(qū)多做些精品蛋包裝銷售,鮮肉類、蔬果類強(qiáng)加精品包裝品項(xiàng)銷售。
總體來(lái)說,我希望在新的一年里,我和我的同事一道,再創(chuàng)佳績(jī),在完成公司規(guī)定的總銷售之外,創(chuàng)出新高。同時(shí)還希望,我的同事,生活今年過的比去年好,希望他們工作順利,家庭和睦。
法務(wù)主管年終總結(jié)篇十三
時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在公司工作和奮斗將近半年了,20xx年已經(jīng)翻過去了,回首這半年的工作,有收獲成果的喜悅,有與同事同甘共苦的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,不知不覺中,充滿希望的一年已經(jīng)來(lái)臨了。
20xx年是公司艱苦創(chuàng)業(yè)的一年,也是公司發(fā)展道路上不可或缺的一年,現(xiàn)情況下安防行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?、市?chǎng)會(huì)不斷擴(kuò)大、需求將更旺盛,但同時(shí)安防行業(yè)準(zhǔn)入門檻低、競(jìng)爭(zhēng)激烈、市場(chǎng)秩序還不規(guī)范,就是在這一大環(huán)境下,公司毅然組建了安防事業(yè)部,一路走來(lái)有艱辛和淚水,也伴隨著成功和喜悅。我很自豪的成為其中的一員,成為公司大家庭中的一分子?,F(xiàn)就本年度的重要工作情況總結(jié)如下:
一、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
1、在對(duì)攝像機(jī)的認(rèn)知方面。
雖然我在安防行業(yè)待了有兩三年了,但對(duì)監(jiān)控的認(rèn)識(shí)也就停留在安裝這個(gè)層面上,通過在公司半年的時(shí)間里,對(duì)攝像機(jī)有了一個(gè)重新的認(rèn)識(shí),了解了其組成部分,知道不同芯片的性能和參數(shù)。掌握了不同環(huán)境下攝像機(jī)的選用。
2、在銷售方面。
在之前的幾年工作中,我是做技術(shù)的,銷售對(duì)我來(lái)說是一個(gè)陌生的領(lǐng)域,在這幾個(gè)月中,學(xué)到了許多產(chǎn)品銷售技巧,也掌握了一些與人溝通的能力。也學(xué)到了一些見什么樣的人說什么樣的話的能力了。
法務(wù)主管年終總結(jié)篇十四
xxxx年我公司緊緊圍繞大力發(fā)展業(yè)務(wù)、保持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的中心工作,全面貫徹實(shí)施公司有關(guān)法律事務(wù)的工作要求,開拓創(chuàng)新,主要做了如下工作:
xxxx年是“六五”普法依法治企工作的關(guān)鍵年。為進(jìn)一步提高公司的普法質(zhì)量,不斷增強(qiáng)企業(yè)職工的法制觀念,穩(wěn)步推進(jìn)公司各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,公司來(lái)按照省市公司要求及地方法制工作要求,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,以法律風(fēng)險(xiǎn)防范為重點(diǎn),以建設(shè)法制企業(yè)為基本目標(biāo),積極開展法制建設(shè)和普法宣傳教育工作,突出改革、突出管理、突出效益不斷地發(fā)展創(chuàng)新,為公司的持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的法制環(huán)境。
(一)健全普法機(jī)構(gòu),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確?!傲濉逼辗üぷ黜樌_展。
公司黨委高度重視普法工作,為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“六五”普法工作的組織領(lǐng)導(dǎo),成立了普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組,公司經(jīng)理?yè)?dān)任普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)、公司副經(jīng)理?yè)?dān)任普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng),普法辦公室作為常設(shè)工作機(jī)構(gòu)設(shè)在綜合部,主要負(fù)責(zé)日常的普法宣傳教育工作。把普法工作列入重要議程,每年都對(duì)普法工作做出計(jì)劃安排,并把普法宣傳教育工作作為基層黨建和精神文明建設(shè)考評(píng)指標(biāo),與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作同部署、同檢查考核,做到了事事有人管,事事能落實(shí),使法律事務(wù)工作緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作,起到規(guī)范、服務(wù)作用,并確保“六五”普法工作順利開展。
(二)突出重點(diǎn),確?!傲濉逼辗üぷ髀涞綄?shí)處。
一是堅(jiān)持法制教育與道德教育相結(jié)合,緊密結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育,全面落實(shí)“六五”普法的各項(xiàng)具體任務(wù),廣泛、深入、持久地進(jìn)行《勞動(dòng)合同法》、《國(guó)資法》、《安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)的宣傳教育。
二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法、完善和落實(shí)集體學(xué)法、領(lǐng)導(dǎo)干部法制講座等制度,把企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵崗位員工,作為重點(diǎn)普法宣教對(duì)象;把實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略所涉及的法律法規(guī)和國(guó)際規(guī)則,作為重點(diǎn)普法內(nèi)容;把企業(yè)法律管理的成功經(jīng)驗(yàn)、做法和一些沉痛教訓(xùn),作為重點(diǎn)普法教育案例。圍繞企業(yè)改革管理創(chuàng)新,有針對(duì)性的開展法制教育活動(dòng),全面提高公司經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的法律素質(zhì)和依法經(jīng)營(yíng)管理的能力。
(三)多種形式開展普法活動(dòng),成效明顯。
1、公司統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí),明確了普法教育的重要性,建立并落實(shí)了理論中心組學(xué)法制度。每半年中心組都定期組織法律知識(shí)學(xué)習(xí),研究經(jīng)營(yíng)法律風(fēng)險(xiǎn)防范。
2、組織中層干部在深入學(xué)習(xí)社會(huì)主義法制理論的'基礎(chǔ)上,重點(diǎn)了解和掌握《憲法》、《勞動(dòng)合同法》、《企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī),熟悉與本職工作有關(guān)的法律法規(guī),在學(xué)法、用法和守法、護(hù)法中發(fā)揮表率作用。
(一)組織公司管理層及其法律工作人員參加《企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)法》、《勞動(dòng)合同法》、《合同法》等法律的培訓(xùn)學(xué)習(xí),抓好領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法,全面提高公司經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的法律素質(zhì)和依法經(jīng)營(yíng)管理的能力。
(二)合同管理是日常法制工作的核心。公司根據(jù)市公司的合同文本,簽訂租賃合同,并報(bào)市公司備案。
(三)制定各類管理辦法,并在實(shí)踐中不斷探索、改進(jìn),使公司管理進(jìn)一步制度化,法制化。
法務(wù)主管年終總結(jié)篇十五
每一個(gè)人都有一顆感恩的心,感恩父母的養(yǎng)育之恩,感恩兄弟姐妹的親情,感恩老師的教導(dǎo),感恩朋友的幫助,感恩公司的培養(yǎng),感恩領(lǐng)導(dǎo)的栽培,感恩同事的理解。
人的一生中有太多的感恩,當(dāng)你迷路時(shí),你的摯友為你指引了方向;當(dāng)你哭泣時(shí),你的朋友為你抹去了淚痕;當(dāng)你在為工作煩惱時(shí),你的領(lǐng)導(dǎo)在引導(dǎo)你向前邁進(jìn)。
在學(xué)習(xí)公司工作了將近xx年,從對(duì)銷售工作的一無(wú)所知,通過老師傅們的漸循教導(dǎo),以及對(duì)工作的熱情,漸漸地愛上了這份職業(yè);從商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與栽培,嚴(yán)格的工作要求,精細(xì)的管理中,逐漸地學(xué)會(huì)了如何去開展工作,如何去讓自己學(xué)習(xí)的更多。
我一直在女裝,在工作中接觸了很多的品牌,也從這些品牌中學(xué)到了一些知識(shí)。從紫藤蘿品牌中了解了天然高貴的“莨綢”;從豪門品牌了解了最新的又輕柔,又聚暖,又透氣的內(nèi)衣流行面料,讓你輕松舒適地過一個(gè)寒冷的冬天;從太陽(yáng)城品牌學(xué)到了絲巾的多種打法,讓女性充滿魅力;從“流行美”品牌看到了不同的發(fā)飾會(huì)讓女性倍添魅力。
從調(diào)到一樓工作,我從未接觸過的品類,也在學(xué)習(xí)當(dāng)中。從“三指一拳”知道了如何挑選一件合適的男士西裝;從小小的一條領(lǐng)帶,知道了它可以有很多種打法,并可以編成不同的裝飾,點(diǎn)綴整個(gè)陳列;襯衣及t恤的不同折疊,看它起來(lái)更具活力;從男士的一條褲裝,知道了它不同的風(fēng)格,不同的折疊方法,更襯托出特色。
從鞋品知道了不同的皮質(zhì)及流行款式;從化妝品知道了如何去進(jìn)行護(hù)膚,如何改善膚質(zhì);從鐘表柜臺(tái)了解了手表的`特性與區(qū)別;從黃金珠寶了解了首飾的流行搭配。
從著手布置靜態(tài)展,學(xué)到了各品類的搭配陳列,擴(kuò)大了審美的角度,增長(zhǎng)了學(xué)習(xí)的知識(shí)面。
這些都是我在xx工作中學(xué)到的知識(shí),我熱愛xx,也感謝xx的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái),更感謝主管領(lǐng)導(dǎo)看到了我不足的一面,讓我多學(xué)習(xí),在此發(fā)自內(nèi)心的感激,感謝有你,xx!
法務(wù)主管年終總結(jié)篇十六
一、首先要明確對(duì)高級(jí)會(huì)計(jì)師的要求:
1.系統(tǒng)地掌握會(huì)計(jì)理論知識(shí)和相關(guān)專業(yè)知識(shí),基本了解國(guó)內(nèi)外財(cái)會(huì)理論研究最新動(dòng)態(tài);。
2.熟悉會(huì)計(jì)及相關(guān)的法律、法規(guī),具有較高的政策水平;。
5.有較強(qiáng)的會(huì)計(jì)理論水平,公開發(fā)表、出版有較高水平的論文、著作;。
6.有培養(yǎng)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)人員和指導(dǎo)會(huì)計(jì)師工作的能力;。
7.有運(yùn)用外語(yǔ)獲取信息和進(jìn)行學(xué)術(shù)交流活動(dòng)以及運(yùn)用計(jì)算機(jī)處理有關(guān)信息;。
8.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
所以我們寫自己總結(jié)的時(shí)候就要圍繞著這些來(lái)寫。主要寫自己的專業(yè)知識(shí)達(dá)到了什么層次,制定了什么制度,培養(yǎng)了什么人才,并且一定要說自己具備了一定的管理才能。
二、再說真話的前提下,如何更好地描寫我們的才能?
我認(rèn)為應(yīng)該按財(cái)務(wù)主管的要求來(lái)寫自己所作的工作,財(cái)務(wù)主管都作了什么呢?都是怎么做的呢?有篇文章僅供參考:
把自己的實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)融合這些合格主管所作,相信大家都會(huì)寫出好的業(yè)績(jī)的。
如何成為合格的財(cái)務(wù)主管。
做好財(cái)務(wù)主管應(yīng)具備的素質(zhì)。
道德素質(zhì)。
誠(chéng)信第一、操守為重·敬業(yè)愛崗·同舟共濟(jì)、以企業(yè)為家。
知識(shí)素質(zhì)。
職業(yè)素質(zhì)。
對(duì)上司:*要認(rèn)真的擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任。*尊重并執(zhí)行上司的決定。*歡迎上司的指導(dǎo)與培養(yǎng)。*以自己的實(shí)際工作為上司排憂解難。
對(duì)下屬:*要予以幫助、扶持。*給他們以成長(zhǎng)和鍛煉的機(jī)會(huì)。*搞好與下屬的關(guān)系,提倡團(tuán)隊(duì)精神。*充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,共同完成理財(cái)重任。*協(xié)助下屬達(dá)到他們的工作目標(biāo)。*保持充沛精力,樂觀與自信,讓你的下屬在困難情況下保持昂揚(yáng)的斗志。
做好財(cái)務(wù)主管應(yīng)具備的能力。
理財(cái)能力。
決策能力。
表達(dá)能力。
組織能力。
領(lǐng)導(dǎo)能力。
應(yīng)變能力。
意志能力。
創(chuàng)新能力。
協(xié)調(diào)能力。
專業(yè)能力。
在主辦職位上,從能力方面哪些較為重要?
做好財(cái)務(wù)主管應(yīng)講求藝術(shù)。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
授權(quán)藝術(shù)。
開會(huì)藝術(shù)。
運(yùn)籌藝術(shù)。
批評(píng)藝術(shù)。
調(diào)節(jié)藝術(shù)。
溝通藝術(shù)。
激勵(lì)藝術(shù)。
語(yǔ)言藝術(shù)。
表?yè)P(yáng)藝術(shù)。
做好財(cái)務(wù)主管應(yīng)有的觀念。
競(jìng)爭(zhēng)觀念。
“物競(jìng)天擇,適者生存”
法務(wù)主管年終總結(jié)篇十七
xxxx年,人人佳黃埔店防損部全面貫徹落實(shí)公司董事會(huì)及門店.店長(zhǎng)的工作方針,認(rèn)真總結(jié)分析了前一段工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上自加壓力,狠抓部門工作,不斷提升部門員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。全年防損部在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,及全體員工的配合下,防損工作在xxxx年工作的基礎(chǔ)上有了新的突破,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能有了新的提高。防損工作有了新的局面,出現(xiàn)了新亮點(diǎn),這些主要體現(xiàn)在品牌維護(hù),損耗控制,風(fēng)險(xiǎn)控制,成本控制,人才培養(yǎng),商品安全,服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)金安全方面。
現(xiàn)將防損部xxxx年工作總結(jié)及xxxx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
1、防損部結(jié)合門店實(shí)際情況,主要從兩方面開展工作:一方面形象及購(gòu)物環(huán)境方面的監(jiān)督工作。另一方面,繼續(xù)實(shí)施鞏固大眾化的防范體制,全體動(dòng)員,群防群治,給顧客一個(gè)安全舒適的購(gòu)物空間。
2、大力推廣公司的企業(yè)文化,貫徹落實(shí)門店的各項(xiàng)規(guī)章制度,加大執(zhí)行力,堅(jiān)決打擊各種違規(guī)操作現(xiàn)象及員工、供應(yīng)商的不誠(chéng)實(shí)行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),決不手軟,加大處理力度,擴(kuò)大威懾范圍,努力營(yíng)造積極主動(dòng)的工作氛圍。
防損部xxxx年共查獲內(nèi)部員工不誠(chéng)實(shí)行為共12起,涉及到食品、用品、收銀、保潔部等部門員工。調(diào)查處理供應(yīng)高不誠(chéng)實(shí)行為2起,為公挽回了經(jīng)濟(jì)損失,確保了公司利益,防損部堅(jiān)持對(duì)每起員工不誠(chéng)實(shí)行為的處理都公開公示,全店通報(bào),從而促使其他員工警鐘長(zhǎng)鳴。
3、在店長(zhǎng)的指導(dǎo)下,制訂各聯(lián)營(yíng)商戶的管理制度,并不定時(shí)對(duì)各聯(lián)營(yíng)商戶的商品質(zhì)量,消防安全的檢查,及聯(lián)營(yíng)商戶的.衛(wèi)生、形象、服務(wù)方面管理指導(dǎo),加強(qiáng)品牌知識(shí)培訓(xùn),確保人人佳品牌效應(yīng)。
防損部在日常工作中,嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督營(yíng)運(yùn)流程,控制損耗發(fā)生,盡量避免內(nèi)外盜竊發(fā)生,最終將損耗控制在合理的范圍內(nèi)。
1、盜竊控制,防損部積極推行全店全員防損文化,鼓勵(lì)防損員自覺加班,加強(qiáng)組織內(nèi)巡小組管理,堅(jiān)持以專業(yè)內(nèi)巡為主,在xxxx年共發(fā)現(xiàn)顧客、員工過失行為142起。直接挽回經(jīng)濟(jì)損失12073元,打擊貫偷團(tuán)伙作案1起,送報(bào)公安機(jī)關(guān)40余起。
2、重視盤點(diǎn)流程監(jiān)督,實(shí)施數(shù)據(jù)跟蹤控制,防損部積極主動(dòng)了解損耗的產(chǎn)生;分析損耗數(shù)據(jù)并制定損耗控制方案及具體實(shí)施辦法,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度。
3、實(shí)行貴重商品丟失買單方案,目的提高員工的責(zé)任心及主人翁意識(shí),全年對(duì)貴重商品共計(jì)買單(食品、用品)8037元。
1、消防檢查制度和消防責(zé)任制度,防損部實(shí)行每日防火防患檢查制度,并定期上報(bào)安全隱患和整改結(jié)果,確保消防安全萬(wàn)無(wú)一失,并與各部門聯(lián)營(yíng)商戶簽訂防火責(zé)任書,09年全店未發(fā)生一起明火事故。
2、設(shè)備設(shè)施檢查“防火防患“,設(shè)備正常運(yùn)行是根本,防損部安排專人巡查消防設(shè)備和其他設(shè)備運(yùn)作情況檢查,對(duì)出現(xiàn)的異常現(xiàn)象及時(shí)上報(bào),并聯(lián)合工程部門對(duì)發(fā)生的異常的情況及時(shí)排除,以及杜絕事故的發(fā)生。地面、衛(wèi)生、貨架、電梯等…隨時(shí)檢查確保安全運(yùn)行。
3、安全防范意識(shí):加強(qiáng)對(duì)員工的安全意識(shí)的培訓(xùn),“隱患險(xiǎn)于明火,防范于未然,責(zé)任重于泰山”,強(qiáng)調(diào)安全就是生命,安全工作的重要性,并舉例說明講解,以人為本,把各種安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。
每一名防損員都應(yīng)該是一名好商人,要學(xué)會(huì)控制節(jié)約費(fèi)用及各種成本開銷,精打細(xì)算,維護(hù)好本部門的設(shè)備,并阻止一切浪費(fèi)公司資源的行為,盡一切可能為公司減少開支,“錢不是賺來(lái)的,是省來(lái)的”。
1、在店長(zhǎng)的指導(dǎo)下,合理安排部門人員,從xxxx年的35人降至22人,為公司節(jié)約人力(13人)成本達(dá)十多萬(wàn)元。
2、對(duì)部門各種物料的使用嚴(yán)格把關(guān),不鋪張浪費(fèi),所有防盜、監(jiān)控設(shè)施的移位,維護(hù)都由本部門員工自己完成(除技術(shù)外的)。
3、對(duì)用水.用電的控制,協(xié)調(diào)工程部對(duì)線路組裝,及夜間清場(chǎng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的電源檢查,減少浪費(fèi)現(xiàn)象,降低風(fēng)險(xiǎn)。
防損部通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法,對(duì)防損員進(jìn)行了培訓(xùn),以提升防損部整體業(yè)務(wù)技能和管理水平。保證防損部整體工作質(zhì)量不下滑,并保證時(shí)時(shí)刻刻“有材可用,有將可派”,以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展的需要。
一年里防損部在建立專業(yè)高效的防損團(tuán)隊(duì)的方面取得了一定的成績(jī)包括:
1、對(duì)防損員的組織能力、緊急事件的應(yīng)變能力,突發(fā)事件處理進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),并取得了相應(yīng)的效果。
2、培養(yǎng)了一批部門骨干力量,如:鄧培軍、李成龍為代表的基層管理人員。
3、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,探索新的管理理念,不斷改進(jìn)部門工作,以防促改,以防保建,重在推進(jìn)部門建設(shè)。
4、建設(shè)部門應(yīng)急方案,防損員職業(yè)道德心態(tài)培養(yǎng),加強(qiáng)培訓(xùn)防損員的內(nèi)部緊急、重大事件處理匯報(bào)流程能力和執(zhí)行能力。
商品安全是超市經(jīng)營(yíng)的根本,為了確保商品安全,防損部加大了商品防范監(jiān)控力度。
1、對(duì)出入口加強(qiáng)管理,收銀臺(tái)實(shí)施小票稽核制度。
2、對(duì)商品的保質(zhì)期抽查,責(zé)任獎(jiǎng)懲制度。以確保顧客買得放心。
3、嚴(yán)把收貨關(guān),嚴(yán)防過期、爛、次商品進(jìn)入商場(chǎng)。
在做好安全工作的同時(shí)服務(wù)也是非常重要的,為了提高賣場(chǎng)整體服務(wù)質(zhì)量,門店實(shí)行講服務(wù)用語(yǔ),防損部率先帶頭,并一直堅(jiān)持下去,形成一種良好習(xí)慣,并得到顧客一致好評(píng)為公司聲譽(yù)擴(kuò)大影響。
防損部為了保證店內(nèi)現(xiàn)金安全,結(jié)合實(shí)際情況,店內(nèi)制定必要的防范措施。
1、原有的硬件設(shè)施基礎(chǔ)加強(qiáng)維護(hù)設(shè)備設(shè)施,確保正常運(yùn)行。
2、實(shí)行收銀員稽核制度。
3、規(guī)范收銀上、下班、離崗制度,并進(jìn)行了安全防范培訓(xùn),確保黃埔店現(xiàn)金安全。
總體來(lái)說,防損部的成績(jī)是肯定的。但是,在成績(jī)面前,我們要看到缺點(diǎn)和不足及暴露出的問題。
1、團(tuán)伙盜竊瘋狂,并時(shí)有盜竊事件發(fā)生,全年門店共被盜貴重商品8037元。
2、5月24日的夜間入侵事件,10月12日的員工工傷,5月15日的電梯事件及馬勇事件令公司損失5000元。
3、通過上級(jí)消防檢查,賣場(chǎng)員工對(duì)消防安全意識(shí)不夠強(qiáng)。
4、同時(shí)暴露了防損員的防范意識(shí)有待加強(qiáng),執(zhí)行不徹底。
5、防損部人員流動(dòng)性相對(duì)較大,新老員工配合欠佳,導(dǎo)致部分工作比較被動(dòng)。
xxxx年重點(diǎn)工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)對(duì)賣場(chǎng)的損耗控制,防損部將制訂更加詳細(xì)的計(jì)劃;加強(qiáng)專業(yè)便衣的培養(yǎng)。節(jié)假日損耗控制計(jì)劃,提倡義務(wù)加班,監(jiān)督收貨及出入口控管,加強(qiáng)貴重商品的控管,制定應(yīng)對(duì)團(tuán)伙盜竊方案,并積極提倡全員防損。
二、維護(hù)公司品牌形象;防損部將加大對(duì)賣場(chǎng)的勞動(dòng)紀(jì)律,員工儀容儀表監(jiān)督,賣場(chǎng)商品安全,衛(wèi)生監(jiān)督工作。
三、通過xxxx年的事件,防損部將在風(fēng)險(xiǎn)控制方面,繼續(xù)加強(qiáng)力度,執(zhí)行每日的防火、防盜檢查工作和消防安全大檢查,夜間清場(chǎng)安全。組織消防演習(xí),培訓(xùn)員工的緊急事件處理能力。
四、加大對(duì)防損員的職業(yè)道德培訓(xùn)增強(qiáng)責(zé)任感和主人翁精神。“以人人佳”為家的理念工作,貫徹落實(shí)每項(xiàng)制度,加大團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
五、在防損人才培養(yǎng)方面,將重點(diǎn)培養(yǎng)5名業(yè)務(wù)尖兵,以點(diǎn)帶面,發(fā)揚(yáng)傳幫帶的精神,以此帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平穩(wěn)上升。
六、在商品安全方面,繼續(xù)加大收貨部的質(zhì)量檢查力度,嚴(yán)格執(zhí)行公司制度,確保商品安全。
七、繼續(xù)做好“三防”及重大節(jié)日的安全工作,做好成本控制,加強(qiáng)監(jiān)督杜絕浪費(fèi)水、電、耗材等設(shè)備損耗。
防損部雖然還存在不少問題,隨著社會(huì)的發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增多,面臨的環(huán)境相對(duì)較復(fù)雜,但總體發(fā)展趨勢(shì)良好,只有把基本功做扎實(shí)、做細(xì),努力探索創(chuàng)新,我相信防損部在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,防損工作將出現(xiàn)新的亮點(diǎn)。
法務(wù)主管年終總結(jié)篇十八
在員工中堅(jiān)持堅(jiān)持開展有針對(duì)性的形式教育。向員工講形勢(shì)、講任務(wù)、提要求。使員工認(rèn)清形勢(shì),明確方向,調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,為完成全年的任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。勤奮好學(xué),認(rèn)真工作,積極按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。時(shí)刻站在公司的角度上想問題做事。
一、安全方面。
始終把安全工作放在第一位,認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全責(zé)任制,以身作則。
本人一貫愛崗敬業(yè),提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。對(duì)待工作首先就要看怎樣去看待這份工作,是累的、苦的,能踏踏實(shí)實(shí)去做將心放入這個(gè)組織當(dāng)中去。要做好一件事,答應(yīng)去做的事,那么就要守信去做,不管做的好不好都能如實(shí)講出來(lái)。我時(shí)刻要注意到這是一個(gè)團(tuán)隊(duì),它所凝集的是一股強(qiáng)大的力量。團(tuán)隊(duì)當(dāng)中一個(gè)人的力量是非常小的,始終離不開大家。20xx年的冰災(zāi),屋頂積雪太多,恐造成屋頂坍塌對(duì)公司售后運(yùn)營(yíng)造成影響,故帶頭上屋頂以及廠房周圍掃雪,清理道路??恐蠹业囊煌κ故酆蟛块T因?yàn)楸鶠?zāi)的損失減少到最低。
在工作中,我能認(rèn)真聽取、吸收不同階層人的意見、建議及他們的想法,時(shí)刻反思自己,下一步應(yīng)該怎樣去做。凡事從大局出發(fā),拋開個(gè)人主義。與人溝通、交流。解決問題,不拖延,不推諉,力求做到更好,也力求將損失減少到最低。六年來(lái),正是這樣謹(jǐn)慎的心態(tài)、合作的精神,使得工作推進(jìn)的相當(dāng)順利。
二、工作方面。
認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),積極組織開展各項(xiàng)活動(dòng),拓寬工作思路。主動(dòng)改進(jìn)工作方法,發(fā)現(xiàn)自己工作中或同事工作中的問題,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),善意提醒同事。對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在20xx年冰災(zāi)值班的我接到客戶需要救援的電話后聯(lián)系拖車并在晚上七點(diǎn)三十從公司往出險(xiǎn)地點(diǎn)—株易路口出發(fā),因車輛堵塞嚴(yán)重,到晚上十一點(diǎn)五十才到達(dá)救援地點(diǎn),做好相關(guān)的解釋安撫好客戶的情緒之后,開始和拖車司機(jī)一起將車推往寬敞點(diǎn)的地方,將用戶車輛順利拖上無(wú)法靠近的拖車,此時(shí)已經(jīng)凌晨?jī)牲c(diǎn)多,我的手腳早已在這冰天雪地的晚上被凍得沒有任何知覺了。在回程的路上還是在車流中緩慢行駛,直至早上七點(diǎn)半才將車輛安全的拖到公司。后來(lái)經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)這輛車是因?yàn)樵谘┑乩镞^多的打滑,所以變速箱嚴(yán)重?zé)龎?。又冷又餓的車主需要回公司上班,但因車子一時(shí)無(wú)法修好,時(shí)間較早且因?yàn)楸鶠?zāi)天氣路上幾乎沒有車,我又開著救援車將車主送到目的地,回到公司后換掉早已經(jīng)濕透的衣服,開始了當(dāng)天的工作。
不知不覺已經(jīng)在公司工作了將近六年,我在公司成長(zhǎng)、成熟,學(xué)到很多,作為服務(wù)性行業(yè)最大的成就便是得到用戶的肯定,20xx年大年三十同樣是在值班的時(shí)候,接到了一位烏石鄉(xiāng)一位用戶打來(lái)的電話,說自己的車子在鄉(xiāng)間小道上側(cè)翻到了水田里了,急需救援,我立馬組織了幾位值班人員趕到了現(xiàn)場(chǎng),卻因道路狹窄我們的車輛無(wú)法靠近,我們便拿著工具下了田,想想盡辦法,拿工具墊,又拿工具扒。讓車子在爛泥中一點(diǎn)一點(diǎn)拉到路上,兩個(gè)多鐘頭的努力下,車輛終于被推上了岸,當(dāng)時(shí)車主很感動(dòng)對(duì)我們說,選擇了廣本是我最正確的選擇。對(duì)于用戶的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)對(duì)一身都是泥巴的我們無(wú)疑是最大的鼓舞。我們內(nèi)心都是無(wú)比的高興。
這么些年我時(shí)刻保持著盡責(zé)盡業(yè)的心態(tài)在工作著,我連一個(gè)午休都沒有休過,我沒事就在車間轉(zhuǎn)悠,我看到每一輛來(lái)廠車輛都有人接待,維修和完檢我才能放下心來(lái)。對(duì)于家人的提醒我也沒放在心上,直到今年五月份,身體給我敲醒了警鐘,醫(yī)生說由于疲勞過度需要住院一個(gè)星期調(diào)養(yǎng),我照做了,因?yàn)閺倪@件事情我發(fā)現(xiàn),工作再有挑戰(zhàn),也需要身體來(lái)作為革命的本錢,我希望是一個(gè)健康的我在為公司工作。是一個(gè)健康的我來(lái)為用戶服務(wù)的。
因此現(xiàn)在的的工作就是一種鍛煉,一種機(jī)會(huì),不管什么樣的工作,什么樣的事情,都能很好的去做,去接受。不同的工作能我知道做什么樣的事需要什么樣的方法,拓展自己的工作能力與思路。以一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)去和領(lǐng)導(dǎo)、同事交流,多聽少說,認(rèn)真揣摩工作的意義和方法。不斷的工作、思想的交流,所學(xué)到的卻是完全不一樣的。用心體會(huì)才明白,你所學(xué)到、得到的在無(wú)形之中能夠體現(xiàn)的出來(lái)。不斷增強(qiáng)自己自信心,對(duì)自己所做的更加堅(jiān)定。
法務(wù)主管年終總結(jié)篇十九
難和挫折,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年即將臨近?,F(xiàn)就本年度重要工作情況作工作總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí)。
努力工作,圓滿完成任務(wù)!
在這差不多一年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料,較快地完成任務(wù)。
二、投標(biāo)。
我在公司主管投標(biāo),在投標(biāo)中不管是,中、還是陪都認(rèn)真對(duì)待。有項(xiàng)目就去參與,做到一件事一落到底。在這一年中辦理了,給辦事處調(diào)解跨地區(qū)投標(biāo),公司證件的協(xié)調(diào)及自己給公司創(chuàng)造的業(yè)務(wù)等。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
到公司差不多一年,在工作中取得了不是很好的成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
只有擺正自己的位置,下功夫聯(lián)系業(yè)務(wù),才能時(shí)業(yè)務(wù)上升。
只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真辦事,才能辦事辦好。
只有加強(qiáng)自己思想理念,才能溝通協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作。
只有加強(qiáng)公司的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié),才能是體系健康發(fā)展。
四、在工作中認(rèn)識(shí)自己。
五、自己工作的不足。
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
六、下步的打算。
針對(duì)年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益,在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,提高在“書面”上意識(shí),在發(fā)資料收資料,出書面文字的嚴(yán)格要求。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:天基明天會(huì)更好。
法務(wù)主管年終總結(jié)篇二十
績(jī)效目標(biāo)就是我們平時(shí)訂的工作計(jì)劃。只不過以前訂計(jì)劃沒有量化要求,沒有獎(jiǎng)懲約定;只有簡(jiǎn)單的要做什么,沒有具體的做事目的和完成措施等。因此,自己和下屬是否完成或者完成好壞無(wú)法評(píng)價(jià),做好做壞一個(gè)樣,做與不做一個(gè)樣,更有甚者,不做還比多做的占便宜(多做可能多錯(cuò))。因此,指導(dǎo)下屬訂好計(jì)劃是做好績(jī)效管理的第一步。如何訂計(jì)劃,可參見筆者文章《企業(yè)規(guī)范化管理之計(jì)劃制訂管理》。
組織目標(biāo)達(dá)成是各級(jí)主管的首要任務(wù)。不論你管轄一個(gè)小組,還是管轄一個(gè)部門甚至一個(gè)事業(yè)部,都別忘了,你帶領(lǐng)的'團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo),才能算你完成任務(wù)??墒牵械闹鞴茏约鹤鍪率且话押檬?,但帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)就顯得能力不足了。自己累得夠嗆,下屬卻閑得無(wú)聊——這只能說你能力有限不稱職!管理是帶領(lǐng)下屬完成目標(biāo),自己干活不能算作管理。各級(jí)主管除了制訂計(jì)劃之外,主要責(zé)任就是調(diào)動(dòng)員工的積極性、調(diào)動(dòng)資源、解決困難,跟蹤下屬目標(biāo)達(dá)成。
績(jī)效評(píng)價(jià)就是考核。下屬工作好壞,主管最清楚,因此,考核下屬工作成果,各級(jí)主管必須勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng),不能做老好人,必須讓工作好的得高分,讓工作差的得低分、不做工作的不得分。績(jī)效考核必須以事實(shí)為依據(jù)、以制度為準(zhǔn)繩,及時(shí)準(zhǔn)確客觀公正進(jìn)行評(píng)價(jià)。
我們最近新增一項(xiàng)規(guī)定——主管每日填寫《績(jī)效考核跟蹤表》,應(yīng)該說對(duì)主管組織目標(biāo)達(dá)成大有幫助。這一做法讓考核及時(shí)準(zhǔn)確,避免了事后評(píng)價(jià)帶來(lái)的諸多麻煩(如忘記評(píng)價(jià)、員工事后不認(rèn)同等),既能讓你掌控任務(wù)完成進(jìn)度,提醒可能延誤工作的員工加快進(jìn)度,還能幫你節(jié)省時(shí)間、減少管理成本,可謂一舉多得。
績(jī)效結(jié)果運(yùn)用包括兩大內(nèi)容,一是直接計(jì)算績(jī)效工資或獎(jiǎng)金,二是進(jìn)行績(jī)效分析,為管理改善提供依據(jù)。如果考核僅僅是為了發(fā)工資,就會(huì)落入失敗的泥潭。對(duì)此,初次導(dǎo)入績(jī)效考核的企業(yè)不可不鑒!
建立完善績(jī)效管理體系的企業(yè)對(duì)績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用都作了制度上的規(guī)定,至少要運(yùn)用在以下方面:計(jì)算當(dāng)月當(dāng)年績(jī)效工資;當(dāng)年或下年調(diào)整崗位;年內(nèi)或下年度調(diào)整薪酬,年底評(píng)選先進(jìn);當(dāng)年或下年度晉級(jí)晉升;選拔外出學(xué)習(xí)深造等等。當(dāng)然,還有績(jī)效分析總結(jié)。各級(jí)主管要做的就是嚴(yán)格按制度要求進(jìn)行運(yùn)用或分析。
績(jī)效改善就是績(jī)效管理的目的,但是績(jī)效改善只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn),必須堅(jiān)持不懈,久久為功。這也吻合了績(jī)效目標(biāo)設(shè)立、達(dá)成、評(píng)價(jià)、運(yùn)用、改善循環(huán)管理的定義。
雖然績(jī)效管理制度規(guī)定各級(jí)主管每月必須進(jìn)行績(jī)效分析總結(jié),制訂改善措施并組織落實(shí),但在實(shí)際工作中績(jī)效改善是不受時(shí)間限制的,可以說績(jī)效改善無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不可。當(dāng)天出現(xiàn)問題,當(dāng)天就應(yīng)該分析解決。解決一個(gè)問題,就應(yīng)該舉一反三,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),防止重復(fù)犯錯(cuò)。月度總結(jié)必須進(jìn)行績(jī)效分析總結(jié),但絕不等于只有到了月底才去做績(jī)效改善。
企業(yè)管理就是不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,因此管理持續(xù)改善,永無(wú)止境。
各級(jí)主管的責(zé)任內(nèi)容相同,幅度則因管轄范圍而異。各基層主管的績(jī)效好壞直接影響中層主管績(jī)效目標(biāo)達(dá)成,同樣,各中層主管的績(jī)效好壞則影響其高層主管的績(jī)效目標(biāo)達(dá)成,各高層主管的績(jī)效目標(biāo)達(dá)成影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成。說到底,績(jī)效管理就是企業(yè)管理。員工在企業(yè)存在的唯一理由就是為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效,企業(yè)在社會(huì)存在的唯一理由就是為社會(huì)創(chuàng)造績(jī)效。各級(jí)主管做好績(jī)效管理,讓每一位下屬員工都能達(dá)成或超過預(yù)期目標(biāo),企業(yè)的發(fā)展就有了保證。
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