實習生工作總結個人感受(熱門19篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-26 20:34:06
實習生工作總結個人感受(熱門19篇)
時間:2023-11-26 20:34:06     小編:字海

總結可以幫助我們制定更好的學習和工作計劃,進一步提升自己的能力。首先,我們需要明確總結的目的和意義,確??偨Y的方向和重點。這是一些成功人士的總結經驗,他們的經驗對我們非常有啟示意義。

實習生工作總結個人感受篇一

人生有很多的第一次,第一次站上三尺講臺,第一次為人師表,對于師范生的我來說,這是一件極具挑戰(zhàn)、頗具誘惑的事情。

20××年9月5日,我懷著即興奮又焦急的情緒來到了石阡縣花橋中學,開始了為期三個月的頂崗實習,實習期間的點點滴滴、酸甜苦辣,讓我體驗到教師事業(yè)的崇高和艱辛。

實習是師范教育一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。是每一個有志成為一名優(yōu)秀人民教師都要經歷的步驟;也是貴州師范大學培養(yǎng)計劃中的重要組成部分,而我有幸成為頂崗實習的參與者。在短暫的實習生涯中,雖然中間充滿了困難和挑戰(zhàn),但是透過自己和團隊的努力,我們都一一克服了,最后我們不僅僅收獲教學技能的提高、師德意識的加強、班級管理和課堂調控的完善,而且我們在并不有利的教學環(huán)境中鍛煉了心理素質和人格精神,同時也深深地感受到了農村基礎教育的薄弱和城鄉(xiāng)結合部地區(qū)習慣養(yǎng)成教育及道德素質教育迫切,更加堅定我成為一名人民教師的信念與決心。

在實習期間,我的主要任務是班主任工作和教學工作,我將從這兩個工作中談談我的感受和收獲。

(1)在工作準備方面。

首先我能較快的了解整個班級的狀況特點。記得剛開始時,我就急著找班主羅老師了解班級狀況。但羅老師并沒有直接告訴我,而是讓我自己去發(fā)現(xiàn)、去了解??赡墚敵跷矣悬c不理解。但之后想一想羅老師并沒有做錯。就應用自己的眼睛用心去觀察了解這個班級,了解學生,畢竟應對的還是學生,這也是對我的工作的一個考驗。接下來我就召開了班委會會議,透過班委會了解了班級的一些日常工作以及班委的一些職責。

其次,我能較快的熟悉和掌握學生的狀況。為了增進對學生的了解,我抓住一切可能的機會和他們接觸交流。除了上課時間,我一向和他們在一齊。剛開始幾天,我發(fā)現(xiàn)學生都不怎樣和我說話,覺得自己好象很難融入這個班級,我處于被動狀態(tài),原因是彼此還不了解,這時我就應采取辦法,因此我主動去關心他們的學習、生活狀況,慢慢的和他們交流。透過自己的主動以及對他們的關心,學生也逐漸放開了,都愿意主動找我交流。我覺得師生之間就就應多交流,教師就應走進學生,只有這樣,你才能真正了解學生。

(2)在班級日常管理方面。

就就應給他們明確的任務。我們班有太多調皮的學生,我發(fā)現(xiàn)自己很難對他們進行思想教育,你不能對他硬來,你越是態(tài)度強硬,他就越反抗。對于這類學生,就應在平時和他們多交流,能夠在平常的交流中適當?shù)耐高^一些言語對他們作一些引導,進而從思想上去感化他們。

開學初期,來花橋中學,用心主動向原科任老師請教,了解班級狀況,在明確教學進度及教學計劃后,立刻跟隨成洪老師聽課,參加教研會議,小組內試講、評課活動。我所教的班級,學生基礎參差不齊。因此,在備課中,注重對基本知識和基本理論的強調。結合聽課的心得制定了教學計劃,進行了試講,得到了指導老師的肯定后,正式走上講臺。

(2)課前準備。

在教學工作中,我嚴格要求自己,認真?zhèn)湔n。在備課的時候,指導教師對我說,要想上好一堂課,首先就得備好這堂課,要備好一堂課,務必先備學生,只有先了解學生才能因材施教,才能夠把握住本節(jié)課的重難點,也才能夠讓學生更好地理解每一個知識點。在備課的同時,不僅僅要備學生,還要仔細的專研教材和教學目標,領會課本知識點設置順序的含義,把握教材,注意細節(jié),數(shù)學是一門邏輯性很強的學科,所以必須要注意對學生學習方法的正確引導。備課的作用相當重要,所以在上每一節(jié)課之前我都會認真?zhèn)湔n,一是對學生負責,二是給自己增加上課的自信心。

(3)課堂教學。

剛走上八年級(3)班的講臺時,不免有些緊張。實習之前我經過很多的教學訓練,除了學校組織的教學模擬訓練,課余時間我還上一些家教。但這是我第一次正式講課,還帶著緊張之余的些許激動。這節(jié)課的教學資料是:分式的乘法和除法。雖然有些緊張,但經過精心備課,本節(jié)課還是取得了必須的成績,完成了各項教學計劃,課程的講授得到了指導老師的好評,但同時也指出了我的不足,課下,我及時總結了自己的得失,并進行反思。課堂教學的對象是學生,教師上課不是上書本而是上學生。學生是一個個獨立的個體,因此要教師充分的調動學生的用心性,讓他們自己主動思考、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,在解決問題時教師要會發(fā)現(xiàn)學生的不同做法,引導學生挖掘更多的解決辦法,這樣周而復始,學生才能夠獲得思維的進步和提升。

(4)作業(yè)的布置和批改。

由于我上的兩個班成績層次不一樣,因此在作業(yè)的布置上,題目的深度和數(shù)量都不同。成績好的一個班除了布置書本上的習題之外,為了提升他們的技能,我還抄一些課外練習給他們做;而成績稍差的一個班,我就以書本作業(yè)為主。班級人數(shù)比較多,教師不能兼顧到每一個學生,要反應學生的學習狀況,學生的作業(yè)和試卷批改是一個行之有效的辦法。所以學生的每一次作業(yè)和試卷我都會認真批改,每次學生出現(xiàn)的問題我都會用一個本子記錄下來,及時分析,找出學生知識的不足,在下一節(jié)課上,我會用幾分鐘的時間給學生及時糾正,這樣學生就不會出錯了。

(5)教學反思。

每一個優(yōu)秀的教師都會進行反思和總結,我個人的座右銘是:反思+總結=進步。我常常要求我的學生要時常反思自己,我也不例外,每上完一節(jié)課,我都會從各個方面進行教學反思,反思備課、反思教法、反思和學生的互動、反思教學效果......在反思中不斷積累經驗,研究課程,改善教學方法,每堂課都飽滿精煉。在我自己的努力和指導老師的幫忙下,我的教學實習工作取得了很大的收獲。

以上資料是我實習期間的感受和收獲,回憶三個月的實習,使我深深體會到,要想成為一名優(yōu)秀的人民教師,是十分不容易的。除了本身應具備淵博的學識外,其它各方面如語言表達方式、心理狀態(tài)以及衣著、動作神態(tài)等也是有講究的,當然,我更體會到了當一名老師的快樂與幸福。與學生在一齊,我會回憶起自己中學時候,也會想起自己以前的點點滴滴。當我在講臺上書寫每一筆的時候,我都能察覺到自己臉上洋溢著幸福的微笑,因為,我這么多年讀書學來的知識,最后找到了傳輸給他人的途徑,讓我自身有一種成就感。

頂崗實習是我教師職業(yè)生涯的開端,這次實習讓我收獲頗多,無論是思想、生活、行為、還是教學上都得到了很大的洗禮。實習有苦有樂,有歡笑有淚水,有數(shù)不盡的酸甜苦辣;實習讓我豐富了知識,增長了經驗;實習讓我堅定了學習的信心,給予了我勇氣;實習帶來的是無價的人生閱歷,是寶貴的一課。待到來年時,能圓我的教師夢!

實習生工作總結個人感受篇二

三個月的實習轉眼就要過去了。于20xx年x月x日進入xxx公司,在xx貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作。在實習期間,我在領導及同事們的關心與幫助下,業(yè)務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報:

做為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司文件,了解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習,國際國內貨物招標流程學習,并完成了公司的測試。

到__x貨物招標部以后,部內的全體人員對我格外照顧,關心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下:參與技術交流的項目;參與標書審查的項目;參與標前會的項目等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從(__領導)過硬的專業(yè)素質、良好的組織協(xié)調能力,也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。

作為一名年輕的招標工作者,可能由于經驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術交流,標書審查,編寫招標文件,發(fā)布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有2家購買標書,向上海市機電辦申請2家開標,抽取評委時,在限定的次數(shù)內未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標。同時由于我的經驗不足,在網上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了工作人員后,及時與上海市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤。

總之,在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定,按期轉正,我會用我的實際行動為__x國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。

實習生工作總結個人感受篇三

我于20xx年7月來到兄弟集團,開啟了我職業(yè)生涯的第一站。半年來,在人力資源總監(jiān)和其他領導、同事的幫助和支持下,我完成了從學生向社會人士的轉變,從書本理論向實踐操作的轉變?,F(xiàn)將主要工作總結如下:

(一)協(xié)助梳理人力資源管理制度

1、職位說明書:編制集團公司三個中心職務說明書,包括25個職位說明書和3個部門職責說明書;修改商場職務說明書,包括10個崗位說明書和4個部門職責說明書;編制財務中心下派人員職務說明書,包括各個子公司財務崗位共計20個崗位的職務說明書。

2、組織結構及定崗定編:繪制集團及各子公司組織結構圖,編制集團及各子公司定崗定編定薪表,明晰公司組織架構和人員編制。

3、人力資源管理手冊:包括《招聘錄用管理辦法》《員工離職管理辦法》《員工晉升管理辦法》《員工異動管理辦法》《內部員工調動管理辦法》《勞動合同管理辦》,并完善相關人事表格。

4、協(xié)助編制《薪酬管理辦法》《假期及薪資核發(fā)管理辦法》《員工退休管理辦法》。

5、參與績效管理制度討論,協(xié)助編制《員工績效考核管理辦法》,初擬集團三中心kpi,并編制配套考核表。

(二)招聘工作

1、參加現(xiàn)場招聘會26場,招聘基層人員。

2、協(xié)助月餅項目人員招聘工作,招聘月餅生產、銷售臨時工92人,財務中心臨時開票員3人。

3、管理招聘網站,積極拓寬招聘渠道。與智成人才市場合作,開拓百姓網、趕集網等網絡招聘渠道。

4、編制適用于保安、服務員的基礎測試題,編寫行政文員、行政秘書、前臺接待、駕駛員、會計、審計監(jiān)察經理、財務經理筆試題,并確定mbti測試題。

(三)培訓工作

1、開展三次中高層管理培訓。

2、開展一次員工消防安全培訓。

3、針對集團及子公司經理級及以上人員,開展培訓需求調查。

4、編制20xx年集團培訓規(guī)劃。

5、積極參與部門內部培訓,學習人力資源管理相關知識。

(四)薪酬工作

1、自8月開始進行集團及各子公司月度薪酬對比分析,將公司薪酬變動信息及時匯報董事長。

2、自10月開始,編制集團、商場工資表并報批。

3、完成20xx年集團及各子公司薪酬規(guī)劃。

(五)人力資源基礎工作

1、 7—9月負責集團員工入離職辦理及合同簽訂、解除工作。

2、更新兄弟集團通訊錄

3、更新集團員工花名冊

(六)其他

1、完成20xx年圣名商場物業(yè)滿意度調查工作,共調查商戶507戶。完成調查數(shù)據(jù)分析并撰寫滿意度調查報告。

2、部門行政性事物,負責部門月度考勤、用餐計劃,管理部門辦公用品,負責部門先關費用的申請和報批。

1、人力資源專業(yè)知識儲備不足,應在工作中不斷學習,提升理論知識水平,提升專業(yè)度。

2、作為培訓的組織者和主持人,欠缺臨場經驗和氣場,需培養(yǎng)主持基本功,提升臨場反映能力。

3、工作中有時重點不明,上司安排的任務不能很好地領悟。在任務的執(zhí)行過程中,應加強溝通和反饋,保證自己的方向正確。

4、個人在對待某些事情或問題上,態(tài)度比較固執(zhí),不能很好地吸收他人的有效建議和觀點。應盡量避免這種冥頑不靈、固步自封的情況,要取長補短,虛心接受他人觀點。

1、按計劃推行績效考核

2、按照培訓規(guī)劃,組織集團中高層管理培訓、主管及儲備干部培訓。

3、學習績效和培訓相關理論知識。

實習生工作總結個人感受篇四

四個月的實習生活就像一根手指的輕彈,從剛踏出校門時的失落和迷茫,到這一刻上班的淡定和從容。我明白這是我人生中的又一大挑戰(zhàn),主角的轉變。

實習期間,我一直很謙虛,謹慎,對任何工作都很負責?,F(xiàn)在在我現(xiàn)在的部門已經多次受到主任的表揚。我覺得這是因為大學兩年多的學習積累和技能培養(yǎng),加上適應能力強,心態(tài)向上。

實習給我的只是初步的經驗積累,遠遠不足以走向社會?!爸挥谐钥嗔?,才能做大師?!蔽冶仨氉袷仄D苦的精神。因此,在未來,我將繼續(xù)努力工作,抓住每一個機會,迎接每一個挑戰(zhàn),貝爾,領導叫做什么,我們就做什么,最開始的時候就是訂一些文件,發(fā)放開會的文件,協(xié)助領導開會,倒茶水、、、、、、這些都是很簡單的任務,我們都很用心的去完成。剛開始來的時候,我們經常有飯局,教師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教,真正用到的時候,很茫然,也遇到了尷尬的時候,可是,就是因為這樣,才會認識到錯誤,去改正錯誤。我們市統(tǒng)計局實習的一共有7個人,所以不是每一天都很忙,也不是每一天都有事情要做,很多時候我們都是呆在辦公室里,一呆就是一整天,直到下班。之后慢慢走入正軌,我主要幫忙接收文件,打印文件等等,四月份,我與兩位同學被調往貴港市港北區(qū)統(tǒng)計局幫忙,主要做的是接打電話,通知一些公司填表等等。在港北的工作,每一天都十分的忙碌,一個月后,回到市統(tǒng)計局。

透過大學的學習我的潛力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學習方法,同時還要注重獨立思考。在今后的工作中我將更加重視自我的學習,把在大學學習到的理論知識用心地與實際工作相結合,從而使學習和實踐融為一體。在今后的工作當中我也要進一步充實自我的專業(yè)知識,為自我更好的適應工作打下良好基矗。

進入大學以后,我認識到僅僅學習好是不夠的。要追求上進,思想上的提高也是必不可少的。作為當代青年,我們要為祖國建設貢獻自我的力量。在大學期間我時刻以一個團員的標準來要求自我,不斷加強團性修養(yǎng),提高自身的政治素質。

大學期間,我擔任了兩年的學生會文娛委員,在廣播站任職。在與同學們相處的兩年期間,我用心主動地為同學們服務,對工作熱情,任勞任怨,職責心強,具有良好的組織交際潛力,和同學團結一致,注重配合其他學生干部出色完成各項工作,促進了團隊溝通與合作,得到了大家的一致好評。

透過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自我一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的好處,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去應對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自我肩上的重任,看清了自我的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的推薦,不要太過急燥,要對自我所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手潛力,增加了實際的操作經驗,對實際的財務工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經驗。我明白工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

實習期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學、謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作推薦虛心聽齲并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的明白應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,職責心強,能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。

實習生工作總結個人感受篇五

在項目部實習至今,在工程部做了一年的工地技術服務。20xx年6月27日至今,在集團公司、項目部、工程部各級領導的關心和同事的幫助下,個人的思想認識和技術水平都有了很大的提高。以下個人工作總結如下:

從入職第一天起,我就告誡自己:只有你比別人努力,你才會比別人收獲更多。事實證明,在這段時間里,我收獲了很多,也深有體會。我很自豪能在這樣一個充滿生機和活力的企業(yè)工作。

有一年時間,我在項目部就像生活在一個大家庭里一樣。每個人都那么善良,就像我的親人一樣。公司的企業(yè)文化讓我感受到了家外的親情。在這樣的工作環(huán)境下,身邊的同事就像是我的兄弟姐妹,大家的相互關心讓我覺得自己并沒有那么孤獨。很多時候,一個人很難做好一件事。只有同事之間的團結合作才能做好。因為同事之間的團隊精神和相互關心,我覺得我在工作中不是很孤獨,也不覺得很累。

在過去的一年里,我注意將書本上學到的理論知識與實際工作相比較,用理論知識加深對實際工作的理解,并通過實踐驗證所學理論的正確性。在同事的幫助和項目總工程師的指導下,我學到了很多知識,有了很多處理現(xiàn)場的能力。但是作為一個現(xiàn)場操作人員,光有很強的專業(yè)技術知識是不夠的,還要有良好的溝通能力。一個產品在施工過程中,往往會因為技術錯誤,與作業(yè)班組溝通不夠而出現(xiàn)問題,導致作業(yè)班組操作不當。因此,此時需要找出癥結所在,與運營團隊做好溝通,規(guī)范運營,避免失誤,保證產品質量,從而避免客戶對產品的不信任,甚至損害企業(yè)形象。

在過去的一年里,作為一名工程技術人員,我經常在想我能為企業(yè)的建設做些什么。講道理,還是覺得腳踏實地做好自己的本職工作最關鍵。堅持這樣的認識,自己的工作才會有方向。一年的工作學習和訓練,一定程度上提高了我的思想認識。我認為無論從事什么工作,樹立全球意識都是最重要的問題,現(xiàn)場培訓服務也不例外。我覺得現(xiàn)場炯舒服務工作的總體情況是,樹立企業(yè)形象,最大限度地提高客戶滿意度和對公司產品的忠誠度。最大限度地保護客戶利益是提高我公司產品核心競爭力的重要組成部分?,F(xiàn)場服務不僅是對公司產品的推廣,更是對公司產品性能的情報收集,以便及時改進,使產品更好地滿足現(xiàn)場使用要求。

一年來,我一直擔任駝峰街立交橋的技術服務。在工作中,我采用了看、問、學的方法,對橋梁的各個施工工序有了更好的了解。我每天都堅持在施工現(xiàn)場,我希望我能從施工現(xiàn)場的實踐經驗中學到更多,同時避免一些技術錯誤,消除施工現(xiàn)場的一些不安全隱患。希望我們鑄造的橋梁能打造公司品牌,打造精品,造福社會。

挖掘短暫的實習生活,既緊張又新奇,收獲很多,感觸很深。通過一年的實踐,對日常管理有了深刻的感性和理性認識。在以后的工作中,我會更加努力的學習,更好的為公司服務。

實習生工作總結個人感受篇六

回顧這半年的實習工作,有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍 潭集中培訓的對銀行工作的總體勾畫、在財貿學校對的銀行技能初體驗、來到首體支行的懵懂無知,在首體支行第一天正式上柜時候的謹慎小心,再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務的熟練操作。一路走來,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作,認真學習業(yè)務技能,希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,幾年的專業(yè)知識 學習,養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,在近一段時間里,我在師傅的教導下,柜臺經理的帶領下,在首體支行 各位領導的關心和全體同事們的幫助下,在實踐中學習,不斷提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個 崗位?,F(xiàn)將這一年的學習和工作情況總結如下:

(一)養(yǎng)成良好的品德素質和職業(yè)道德是重中之重 作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德 上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力, 能遵紀守法, 忠于職守、 廉潔奉公、 遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學習,積累經驗,要求很高,堅決不做違反員 工守則要求的事。

(二)要認真學習專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績 要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè) 知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識,積累經驗,經過 自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應對柜面上面的一 般業(yè)務。在業(yè)務技能、 綜合分析能力、 協(xié)調辦事能力、 文字語言表達能力等方面, 都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己” ,在繁忙的工作中,我仍然 堅持做好“微笑服務” ,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他, 最終也得到了客戶的理解和尊重。 我始終以 “客戶滿意、 業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

(三)要揚長避短,不斷完善自己 作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務技能上的經驗不足,但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確,認真的去對待每 一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓和營銷任務。經過近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進步,并且 相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。

(四)工作中存在的不足及今后的打算 雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步,但不足之處仍然存在,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以 及業(yè)務中的`操作順序和合規(guī)排查等。此外,對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務,我還掌握得不夠,總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習 中磨練自己,在領導主管和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。

在今后制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學習, 向同事學習,學習新業(yè)務,掌握新理論,適應新要求,取長補短,共同進步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的人才。xx年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足。

實習生工作總結個人感受篇七

進行了為期四個多月的實習。在實習期間深受校領導的關懷與照顧,在指導教師老師的指導下,認真負責地完成了各種教師教育教學技能的任務,并在班主任指導教師劉艷麗老師的帶領下,認真學習了各種班主任管理技能并且參與xx班的.班級管理任務。在實習期間,認真?zhèn)湔n、講課、參加數(shù)學組的聯(lián)片教研活動并積極組織參與各項活動,指導教師與各位校領導給予了很大的支持與幫助并指出不足和學習改進經驗。

時光荏苒、歲月匆匆,一晃四個多月的實習生活已經過去了,在這幾個月的實習生活過程中,我收獲著許多的歡樂、幸福與感動,但也有著坎坷、苦澀和教訓。這些成功的經歷將激勵著我在以后真正地走上工作崗位后取得更大的成績,失敗的教訓也將使我努力去改變自己不完美的地方,這些經歷將使我從不成熟走向成熟與成才,都將是我這一生中寶貴的精神財富與美好的回憶。以下是我在本學期的個人工作總結。

在xx中學實習的第一周只是服務當?shù)匾约奥犞笇Ю蠋煹恼n,到了第二周指導教師才讓我聽一節(jié)講一節(jié),經過了半個月的緊張而充實的實習工作后,我逐漸適應了這里工作的節(jié)奏,熟悉了實習學校的作息時間,也從開始上課的羞澀拘謹?shù)秸n堂上的談吐自如,感覺自己在一天天的長大,一步步實現(xiàn)從學生到老師的角色轉化。在這當中最應感謝的是指導教師老師,她為人親切熱情,她在教學工作方面提供給我的指導非常多,可以說“竭盡所能”,我非常感謝她!她為我制定了一個實習方案:

1、學會批改作業(yè)以及試卷并對其進行分析找出學生的易錯點,了解學生的學習水平。

2、個別輔導學生并提高其學習成績,掌握與學生的溝通技巧,深入地了解他們的內心變化。

3、學習講課,能夠靈活的導入新課組織課堂,傳授學生新知,掌握教師的基本技能之一。

4、學習備課及制作教學案,能夠獨立地從事教師活動。

老師讓我倒著來學,減輕我的實習壓力,讓我能夠輕松快樂地完成實習任務。xx中學深入課程改革,上課模式是xx教學模式————小組合作探討、教師點撥模式,對于這個模式我一點都不陌生,這一點我就要感謝我的母?!愂幸恢小_@個教學模式看起來教師好像很輕松,其實不是的,它需要教師課前做足大量的準備工作,包括制作教學案,設計課堂活動環(huán)節(jié),關鍵還是要求教師能夠很好的組織學生能夠積極地參與到課堂活動當中,在快樂中學到知識,提高課堂實效。這一周當中,雖然時間很短但我學到了很多東西,比如:如何設計課堂活動,如何讓學生積極回答問題,如何讓課堂有序高效,如何讓學生整理新知,學習老師怎么樣講課,學習如何傳授知識,如何控制課堂氣氛,如何把握授課時間,好好駕馭整個班級教學等等一系列的問題。

在整個實習過程中,讓我走到了教學的第一線,深刻體會到教學工作的不易,使我真正體會到做一位老師的樂趣,體會到了一個作為老師的責任。同時,也使我的教學理論變成為教學實踐,使虛擬的教學變成為真正的教學。認識到了做一名優(yōu)秀的教師必須做好以下幾方面:

1、怎樣上好每一節(jié)課,是整個實習過程的重點。但是對于我們這些教學經驗不足的實習生,首要的任務就是會聽課,本學期只要沒事我基本上都去聽各個年級各學科優(yōu)秀教師的課。在聽課前,會提前認真閱讀了教材中的相關章節(jié),如果是習題課,則事前認真做完題目,把做題的思路簡單記下,并內心盤算自己講的話會怎樣講。聽課時,認真記好筆記,重點注意老師的上課方式,上課思想及與自己思路不同的部分,同時注意學生的反應,吸收老師的優(yōu)點。同時簡單記下自己的疑惑,想老師為什么這樣講。

2、在備課中,要認真研究教材,力求準確把握重難點,并注重參閱各種資料,制定符合學生認知規(guī)律的教學方法。教案編寫詳細具體,從復習提問、新課引入到講授都精心設計,并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經驗。在教學中,做到重點突出。

3、在每次正式上課之前,我都會先進行試講,讓指導老師聽課并評課,糾正不足之處。然后修改教案再進行試講,主要把握時間的安排,提高教學質量。

4、在課后要主動虛心地征求指導教師的意見,以及重視學生的信息反饋,認真地做好自我分析、評價和總結,對指導教師的意見進行改進,為下一節(jié)課做好準備。

5、上課時注重與學生為主,重視發(fā)揮學生的積極性以及綜合能力的培養(yǎng),有意識地培養(yǎng)學生思維的嚴謹性、邏輯性和相互協(xié)作的能力。

6、布置作業(yè)力求做到精練,有針對性,有層次性。同時對學生的作業(yè)及時檢查,認真地批改并分析研究學生完成作業(yè)的優(yōu)缺點,批改作業(yè)時要給學生寫評語,態(tài)度要謹慎,注意保護學生學習的積極性。

7、課余時間與學生交流并幫助答疑,有助于他們對當天所學知識的掌握和鞏固,彌補課堂時間倉促等不足。

在這四個多月的實習過程中,我擔任了八年三班的實習班主任,做一名好的班主任的確很難。不但教學工作復雜而又繁瑣,而且還要管理好整個集體,提高整體教學水平,同時又要顧及班中每一名學生。這就要求教師不能只為了完成教學任務,而且還要多關心留意學生,經常與學生交流,給予學生幫助,讓他們感覺老師是在關心他,照顧他。如何形成亦師亦友,積極健康的學習氛圍和團結的集體關系,對于實習班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。

我在班主任劉艷麗老師的帶領下,熟悉班主任的具體職責并學習一些班主任的工作方法、技能與經驗,參與xx班獨立的班主任工作管理,收獲感觸頗多。實習期間我的實習班主任工作主要監(jiān)督學生的學習、紀律以及衛(wèi)生,具體安排為:

1、每天堅持反思會之后到教室監(jiān)督學生做衛(wèi)生的情況、早讀紀律及做好考勤工作。

2、在課間操時,陪學生跑操,和他們一起做課間活動。

3、在下午做眼保健操時,到班上監(jiān)督學生做操。

4、每周的課余活動時間與幾名后進生聊天解答疑難問題,了解他們的情況,對他們的問題進行輔導,對他們進行正確的教育及感情思想交流,鼓勵他們,幫助他們過關。

5、大掃除期間,安排,監(jiān)督學生做好大掃除工作。

6、班會期間去看班主任組織班會,主任如何組織班會,并組織一次主題班會。

7、組織一次趣味運動會,增加與學生之間的感情。

通過這幾個月的實習我意識到,作為一名班主任,不僅要管理好日常秩序,提供一個良好的學習環(huán)境,而且要時刻關注學生的思想動態(tài)、內心情感世界,這些并不容易做到。對學生要貫注了班主任濃濃的愛心?!皭邸笔亲龊冒嘀魅喂ぷ鞯拿卦E,只要用心去做,沒有做不好的?!皭邸睂嵸|上是一個與學生實行心理溝通的過程,只有真正了解了學生的內心世界,做到有的放矢,方法得當,才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的,從而收到好的教育效果。在這里我要感謝劉老師,她讓我明白了很多做人的道理,她告訴我,沒有一個孩子是真正地壞、骨子里壞,都是可以改變的,這些改變就需要我們老師的愛,要用我們自身去感化這些孩子,不是單憑課堂四十多分鐘的功夫。

實習的過程雖然很辛苦,還經受了好多委屈與坎坷,但是我收獲的更多的是幸福、感動與成長。通過這次實習,讓我了解了教師的偉大,教師工作的神圣,他真的是人類靈魂的工程師,教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”,而是要發(fā)自內心的關心愛護學生,幫助他們成長。在教授他們知識的同時,更重要的是教他們如何做人,這才是教師工作最偉大的意義所在!

實習生工作總結個人感受篇八

三個月的實習轉眼就要過去了。于2020年_月25日進入___國際招標有限公司,在___貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作。在實習期間,我在領導及同事們的關心與幫助下,業(yè)務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報:

一、認真學習業(yè)務知識,履行崗位職責,服從領導安排。

做為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司文件,了解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習,國際國內貨物招標流程學習,并完成了公司的測試。

二、主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。

到___貨物招標部以后,部內的全體人員對我格外照顧,關心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下:參與技術交流的項目:__集團(__項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判;__鍋爐廠、__公司(__項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判;__項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結成品試驗裝置技術交流。參與標書審查的項目:__研究院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目標書審查;__檢測公司_熒光光譜儀項目標書審查。參與標前會的項目:__國際行車集中采購。參與開評標的項目:__國際行車集中采購(__夾鉗起重機;__國際行車集中采購;__1450扎制油;__運輸公司框架車配套框架;__股份直屬廠部2030冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從過硬的專業(yè)素質、良好的組織協(xié)調能力,也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。

三、虛心求教,不斷改進、不斷積累自身業(yè)務技能。

作為一名年輕的招標工作者,可能由于經驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父___的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術交流,標書審查,編寫招標文件,發(fā)布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有2家購買標書,向__申請2家開標,抽取評委時,在國際招標網限定的次數(shù)內未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標。同時由于我的經驗不足,在國際招標網上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了國際招標網工作人員后,及時與__溝通,彌補了之前的錯誤。

總之,在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定,按期轉正,我會用我的實際行動為___國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。

實習生工作總結個人感受篇九

20__年__月__日上午,我懷著激動、興奮、又有點不安的心境來到了我的實習第一站。

護士長熱情的接待了我們,研究到我們是剛來醫(yī)院,所以詳細的介紹了科室的環(huán)境、產科的常見病、實習方法等,我很感動和感激。不知不覺已在產科實習了近4周,這段時間我工作認真,遵紀守法,尊敬師長,團結同學,嚴格要求自我,做到不遲到、不早退,對待病人和藹可親,態(tài)度良好,我漸漸從一個在校學生的主角向實習護士主角過渡,總體上成長了不少。

在產科實習的4周內,我基本上完成了實習任務,有許多收獲。

第一,熟悉了醫(yī)院與科室的環(huán)境、臨床護士的工作流程與主要任務、病人的出入院流程與護理等基礎資料。

第二,在教師的指導下,我基本掌握了產科一些常見病的特點和護理,如早產、胎膜早破、妊娠高血壓綜合征、產后出血、妊娠合并糖尿病等,掌握了產科常用藥硫酸鎂和催產素的使用方法、不良反應及觀察要點。

第三,親身觀察并參與了孕婦分娩期和產褥期的護理,見習并參與了孕婦的助產過程,感受三個產程的特點以及孕婦的生理心理變化,重點學習產后2小時護理資料、產后護理要點等。

第四,實習了入院健康宣教、胎心音聽診、電子胎心監(jiān)護、摸宮縮、會陰擦洗、會陰濕熱敷、腹部四部觸診、母乳喂養(yǎng)指導等護理操作,見習待產婦的肛門檢查、繪制產程圖、科學接生、分娩鎮(zhèn)痛、陰道切開、陰道助產、新生兒處理及預防接種、新生兒沐浴等。

經過不斷的臨床觀察和學習,加深了我對書本知識的理解和記憶,比如什么是宮縮及其特點、怎樣摸宮縮等。同樣我也努力將自我在書本中所學知識用于實際。我明白臨床工作并不簡單,異常需要善于觀察、靈活和經驗的積累,我剛來實習,所以要從一點一滴做起,努力多觀察、多操作,多積累經驗。

我感覺實習是一種簡單又復雜的生活,既要學會做事也要學會做人。做事即充實理論與操作;做人,處理好自我和同伴、帶教教師、護士長、醫(yī)生及病人和家屬的關系,異常是建立良好護患關系是很重要,在產科,比較容易與產婦及家屬建立良好護患關系,經過與他們的.溝通,既可幫忙他們解決一些疑問,也可讓自我在工作中獲得滿足感。學會與病人溝通是實習的一個重要資料。

實習生工作總結個人感受篇十

終于結束了近半年的實習生活,內心真是百感交集,回想這段時間,我從一開始懷著緊張恐懼的心情到醫(yī)院實習,一直到參加許多活動,熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與,并調適自己主動去接觸人群,不僅是病人,甚至是與其他工作人員建立了良好的關系,這都是在學校學習不到的,但卻是最寶貴的與成長。

在實習中最特別的,就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的,但是一連帶了七次的團體后,我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發(fā)現(xiàn),這一群精神科病人其實是很可愛的,___醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設計,激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患,但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科實習的同學還要有更不同的收獲。

除了精神科之外,在暑假,因為每天都要到醫(yī)院實習,所以接觸的東西變廣了,也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的過程中,學習到如何向病人,如何用心傾聽病人的需要,也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作,才能給予病人最大的支持與幫助。

在醫(yī)院里,我看到了許多生老病死,也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗,很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容,醫(yī)院志工們對于病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方,但是醫(yī)院透過一些活動,例如愛心義賣會,讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來,讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到更多向上的生命希望。

在實習之后,我再回去閱讀課本,我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實習時更能體會書上所要表達的意思,我想這就是實習最大的功用吧!讓我們了解理論與實務的差別,也讓我們從實務中學習如何去連接理論。

總而言之,在這半年中,我從一個完全不懂醫(yī)務社工的學生,直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結其他資源的半個實務工作者,心中確實有點成就感。

感謝醫(yī)院給我實習的機會,也感謝實習督導在工作忙碌之時,還要帶領實習生,教導我們正確的方向;也很高興與其他實習生,在緊湊的實習生活中不但互習,并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習時間持續(xù)較久,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實務工作上的學習外,人際關系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。

實習生工作總結個人感受篇十一

經過一個月的實習,我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉,也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。

在學生心理輔導員和高一年級班主任的實習中,我深深地體會到我們的學生如此的渴求有一位知識比較豐富、本事比較全面的、能傾聽自我心聲的朋友。作為他們的朋友,我惟有仔細傾聽、耐心詢問、認真思考,最終協(xié)助他們增強認知正確看待和科學處理他們所面臨的困難;作為語文教師,應對幾十雙渴求知識的眼睛,我精心備課、認真組織,用真誠的心對待每一個同學,用清晰的話講解好每一個問題,用深切的情表達每一個核心思想。

這一個月來,我受到了教師和同學們的熱切關注。他們以真誠而友善的眼神看著這么一個身材矮小卻本事突出的教師充滿自信的走過,走過令我難忘的實習。

同學們在我的講座上進取提問、仔細聽講,爾后以熱烈的掌聲鼓勵,鞭策著我在學習和工作中創(chuàng)新開拓,不斷提高!

我,以一顆真誠的心、樸實的情,以一名普通教師的身份打動了學校的領導、教師和親切、可愛的同學。

在此,我衷心的向他們表示感激,異常感激我的指導教師李教師、分管領導;同時還要感激我的大學教師、關心和幫忙過我的同學!

實習生工作總結個人感受篇十二

我們不管到哪家公司,一開始都不會有太多的工作,通常情景下是閱讀公司資料.時間從幾天到幾周不等。這段時間里很多同學也許會覺得無事可做,便產生離開的想法。而越是這樣就越需要堅持,輕易的放棄只會讓自我后悔。

2.勤打雜

實習期間,我們應當主動找一些事情做,從小事做起,謙虛勤奮,這樣公司同事才會更快地理解你,領導才會認可你,接下來才會讓你做一些重要的工作。

3.多聽、多看、多想、多做、少說

我們到公司工作以后,要明白自我能否勝任這份工作,關鍵是看你自我對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自我以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不對,即使有知識基礎也不會把工作做好?!八亩嘁簧佟笔俏业膽B(tài)度,我從事弱電工程工作,“弱電”是我以前沒有接觸過的工作,和在學校讀的旅游管理也沒什么必然的聯(lián)系。剛開始我覺得很頭痛,認為自我干不了這個,可經過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自我應當怎樣做,然后再親自動手去嘗試,一個月后我就有了相對系統(tǒng)的認識,自我也能夠獨立地完成相關工作了,光說不動永遠沒有機會提高。

4.少埋怨

有的同學在公司總是覺得公司那里不好,那里不好,同事也不好相處,工作也不如意,經常埋怨。這樣只會影響自我的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自我的壓力。所以我們應當少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應當想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能堅持工作的r熱情。

5.虛心學習

在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是不懂的。不懂的東西就要虛心請教,當別人教我們知識的時候,也應當虛心理解,切不可認為自我懂得了一點就飄飄然。

6.錯不可怕,就怕一錯再錯

每個人都有犯錯誤的時候,工作中第一次做錯了不要緊,公司領導會糾正并原諒你。但下次你還在同一個問題上犯錯誤,那你就享受不到第一次犯錯時的“待遇”了。

實習生工作總結個人感受篇十三

20_年_月_日,我正式成為_x公司的一名職員,到現(xiàn)在已經_個月了。在領導和同事們的關懷和指導協(xié)助下,我比較順利地完成了自己職責范圍內的工作。在工作中逐漸學會了多留心、多思考、多學習、多總結的工作方法,虛心向領導和資深前輩請教、與同事們溝通,了解公司各項規(guī)章制度及業(yè)務現(xiàn)狀。加強學習以彌補自己業(yè)務上的不足之處。同時利用手上資料加深理解,向資深前輩詢問、學習,提高自己的業(yè)務水平?,F(xiàn)將本人在個月試用期內的工作情況總結如下:

1)行政管理方面。

(1)、熟悉了公司的基本規(guī)章制度,了解了公司的組織架構和職能權限。

(2)、在工作中做到嚴于律己,不遲到,不早退,不無故曠工。

(3)、對分配的任務能夠做到加班加點,按時完成,不拖沓。

(4)、利用工作之余不斷學習與公司業(yè)務緊密相關的知識。

2)業(yè)務工作方面。

(1)、首先熟悉公司的相關業(yè)務資料和項目內容,在_x的指導下完成了。

(2)、參加公司項目考察報告等會議,并撰寫會議紀要。

(3)、利用access數(shù)據(jù)庫軟件制作公司通訊簿,對名片進行統(tǒng)一管理,已經投入使用。

(4)、在領導和同事的指導下,參與項目的調研和跟進工作,協(xié)助完成整理工作;隨后將所有有關該項目的資料進行規(guī)整、制作、排版,最終打印裝訂成冊,歸檔備用。

(5)、制作公司宣傳畫冊,初步小樣完成。和商議后,根據(jù)他們提出的意見和建議,畫冊有待進一步精加工。

(6)、參與的相關項目資料包括:1)項目;2)項目;3)項目文件及工程量清單;以及地材價格的整理;4)項目招標文件。

3)協(xié)助管理方面。

(1)、協(xié)助制作各類文件模板,做好會議簽到,與客戶會談記錄,公司會議紀要等工作,使公司管理規(guī)范化。

(2)、配合完成考察項目資料的整理、印刷和歸檔工作,通過多家比對,選定性價比較高的印刷廠進行長期合作。

(3)、在領導和同事項目考察期間,能積極配合完成考察商談所需的資料。

2.待改進事項。

1)、由于缺乏專業(yè)知識且經驗不足,在翻譯外文資料的有時不能非常準確深刻的理解;在日后的工作中,需不斷加強專業(yè)知識的學習。

2)、在翻譯、分析資料時,方法有欠妥當,缺乏宏觀把握資料內容的意識,有時過于糾結于細節(jié),反而造成耗時低效的狀況;因此工作思路需要轉變,多動腦、多思考、多總結,善于提取和分析核心內容,同時不斷提高自身的語言表達能力。

3)、由于目前接觸的資料以英語為主,所以在語言方面還需不斷學習,增強理解能力,提高閱讀效率;同時逐步接觸了解相關內容及商務工作的流程,提高自己的業(yè)務能力。

3.下階段工作目標與計劃。

1)、對語言進行深入學習、扎實工作,著手考取和專業(yè)相關的證書,增強語言能力。

2)、繼續(xù)對收到的各種項目信息進行初步篩選、翻譯、整理、分析及匯報討論。

3)、協(xié)助同事做好文件登記、收發(fā)、擬寫、打印、歸檔等工作。

4)、配合領導、同事開展工作,跟進項目進展狀況,完成各項工作。

總之,在這個月的工作和生活中,本人真實體會到公司輕松愉快的工作氛圍,良好的.人文和學習環(huán)境,注重進取和創(chuàng)新的工作團隊。在這種氛圍下,我也堅信,在未來的工作中,本人會以更加負責和主動的心態(tài),將分內的事做得更為精細和到位。

實習生工作總結個人感受篇十四

本來,班主任工作是我們在大學中沒有學過也沒有接觸過的,問題應該比較大才對??墒菍嵙暫笪也虐l(fā)現(xiàn),教學才是我的致命弱點。

教學實習abc——聽課。

一開始覺得,這些課程都好簡單啊,好像沒什么好講的。真不明白這里的老師怎么可以講得這么慢的?去聽了課才發(fā)現(xiàn),原來一節(jié)課的知識點雖然很少,但是花的時間卻不少。因為對學生來說,這些都是新知識,都是需要一定時間消化的。而且普通班的學生基礎比較差,需要講得很仔細很生動他們才能理解,還要多做練習鞏固。聽課的過程中真的學到了很多東西,比如怎樣處理教材,怎樣用更簡單通俗的語言解釋書上的知識,同一個知識點可以用怎樣不同的方法去講…..聽不同的老師上課還可以領略不同的教學風格,比較他們不同的思維模式,從而吸取多方精華。聽課真的是受益匪淺。但是在見習階段,聽課領悟到的都是理論上的,真正用起來會怎樣還不知道。在后面的實習階段,再去聽課時,覺得更加受用了。

教學1+1——習題課。

上的第一節(jié)課是習題課,周老師想讓我先練一下膽量和習慣一下講臺??墒沁@節(jié)課上得很失敗。因為習題課本來就有點枯燥,加上我講得太快了,學生根本接受不了。后來我發(fā)現(xiàn)學生呆呆地看著我,我才意識到問題。不過一開始控制了一下,慢慢地又變快了回去后,指導老師給了我一些意見,我也慢慢總結了自己的問題所在,并一一找出解決方案。第二個班上的效果好了很多,但語速還是有點快。在上課的初期階段,我發(fā)現(xiàn)了自己在語速、語調、音量方面都存在著很大的問題,所以在后面的實習中我都特別留意去改進。后來習慣了之后,我終于可以控制自己的語速和語調了,而在音量方面是我比較有自豪感的,因為在我們班學生的“訓練”下,我已經練就了河東獅吼的能耐。經過一個星期的訓練,教師的基本儀態(tài)等方面我已經基本沒問題,接下來考驗的就是真功夫了。

紅爐里面煉真金。

第三周開始上的都是正式的課了,我越來越體會到要上好一節(jié)課不是那么簡單。正式實習階段,我還是經常去聽指導老師和其他老師的課,去吸取經驗。每次上課前我都會事先自己備課,備了再備。即使不每次在備課本上打稿,也會在心里打稿。備完課,我才會拿給我的指導老師看,然后跟她一起討論。我發(fā)現(xiàn),只有多次備課,才會對課程深入了解,在課堂上我才能做到收放自如。

但是一開始我并不善于處理教材,對課本里的重難點把握不準。原因并不是我不知道哪些是重難點,而是對于某些不是重難點的知識,我不舍得放棄。但這樣會造成學生負擔太重。后來我漸漸學會參考大綱要求,對知識點進行適當處理了。有時我會發(fā)現(xiàn),有些知識點看似簡單,但是講解卻很難了。這種時候我會特別注意我的指導老師是怎么做的,還會去聽一下其他老師是怎么上的。

普通班的學生基礎很差,所以我的宗旨是,激起他們的學習興趣,讓他們學會最基本的就好。

每節(jié)課我除了備教材內容外,還會精心備教學方式,盡量安排精彩的互動。學生只有積極參與了,他們才能牢固的掌握本節(jié)知識。

上的課越來越多,我也越來越有感覺。雖然缺點還有一大堆,但是心得還是有幾點的。要上好一節(jié)課,我認為最起碼要做到以下幾點:

1、備課。備課要做到反復多次備課,懂得把握重難點,對某些知識點要適度放手,還要注意整節(jié)課的邏輯性。要結合具體內容采用最合適的方法。做到用最簡單的方法講給學生聽,做到重難點簡單化是很難的,但這是我始終追求的目標。

2、備學生。每個班的學生都不一樣,我們要根據(jù)每個班的特點制定不同的教學方案。雖然做不到對每個學生的因材施教,但起碼能做到對每個班的因材施教。

3、制造輕松的課堂氣氛,培養(yǎng)獨特的上課風格。學生喜歡在輕松的課堂中學習,如果學習是快樂的,學生何樂而不為呢?這除了課本上的知識外,還需要靠我們的人格魅力去影響課堂。

通過這次實習,自我覺得獲益良多。不僅學到了前三年在學校里從沒學到的知識,還讓我進一步感受到教師這個職業(yè)的魅力!我想我終于找到了我的目標!所謂學高為師,身正為范。雖然我離這個標準還很遙遠,但是我一定會奮力前進!

實習生工作總結個人感受篇十五

20xx年11月13日上午,我們xxx師范學院20位實習生,與帶隊xx老師以及xxx外國語學校眾多領導老師們第二次相聚于三樓報告廳。與第一次不同的是,期待與興奮之情,在三周實習之后,都化作了濃濃的不舍和深深的感激。

分享實習感受、聆聽世外老師們殷切的希望、合影留念等等歡送儀式過后,我們踏上了回校的路。最后一次回頭看看世外,看看可愛的孩子們忙碌的身影,眼淚最終還是沒能忍住。一路上回想起這三周的點點滴滴,有著數(shù)不完的感慨和收獲。

下面我從以下幾方面對我的實習進行總結:

聽課是實習的重要工作。在世外,每周都有老師上公開課,而且不限制年級和科目的老師去聽。于是在實習的第二天,我便開始去聽公開課。在聽課過程中,每個老師都很認真的做筆記,我作為一名實習生就更應該認真努力的學習。一節(jié)課下來,我記了滿滿四頁筆記,收獲頗多。同時,我不錯過我的指導老師鄧老師的每一節(jié)課。他的授課方式、幽默詼諧的語言、豐富恰當?shù)闹w語言等無不給我留下來深刻的印象。這樣,在短短的'三周實習實習期間,我斷斷續(xù)續(xù)聽了將近20節(jié)課。每節(jié)課都有值得我學習的地方。

在分配任務時,得知我?guī)С跞庹Z我非常的緊張,擔心老師不會讓我上很多課,擔心自己能力不夠等等。但是見到指導老師后,我發(fā)現(xiàn)自己的擔憂時多余的。因為在第一天,我就隨著鄧老師走進了課堂,并讓我著手準備上課。雖然有些許擔心和詫異,在短暫的猶豫過后我還是堅定的點頭答應了。老師如此信任我,我也不能讓他失望。所以我開始積極備課。我的第一節(jié)是聽力課,語法點是定語從句,看過教材之后,我上網搜集了許多材料,并從鄧老師那獲得了許多指導意見。在一次次修改和反復的練習之后,我如期走上了講臺。

相信每位老師都會銘記他的第一節(jié)課,我也不例外?,F(xiàn)在回想起來,每個環(huán)節(jié)都歷歷在目。在復習法導入之后,我一點點把學生們帶入新的語境和詞匯中,有操練,有問答,有活動,有反饋,一個個環(huán)節(jié)與設計方案完美結合。雖然伴著些許緊張,但是我的第一節(jié)課在學生們熱情的配合下,進行的非常順利。下課后,我馬上找指導老師進行討論,老師首先肯定了我的成績,這讓我非常高興,同時,老師也給出了許多中肯的意見,指出了我在上課過程中一些失誤和不足以及一些需要改進的地方。這些于我是莫大的幫助,我再對教案進行修正。就這樣,每次一點點的提高,三周下來,我的課堂表現(xiàn)有了長足的進步。

實習生工作總結個人感受篇十六

時光荏苒、歲月匆匆,一晃四個多月的實習生活已經過去了,在這幾個月的實習生活過程中,我收獲著許多的歡樂、幸福與感動,但也有著坎坷、苦澀和教訓。這些成功的經歷將激勵著我在以后真正地走上工作崗位后取得更大的成績,失敗的教訓也將使我努力去改變自己不完美的地方,這些經歷將使我從不成熟走向成熟與成才,都將是我這一生中寶貴的精神財富與美好的回憶。以下是我在本學期的個人工作總結。

在六道河中學實習的第一周只是服務當?shù)匾约奥犞笇Ю蠋煹恼n,到了第二周指導教師才讓我聽一節(jié)講一節(jié),經過了半個月的緊張而充實的實習工作后,我逐漸適應了這里工作的節(jié)奏,熟悉了實習學校的作息時間,也從開始上課的羞澀拘謹?shù)秸n堂上的談吐自如,感覺自己在一天天的長大,一步步實現(xiàn)從學生到老師的角色轉化。在這當中最應感謝的是指導教師——陳金平老師,她為人親切熱情,她在教學工作方面提供給我的指導非常多,可以說“竭盡所能”,我非常感謝她!她為我制定了一個實習方案:

1、學會批改作業(yè)以及試卷并對其進行分析找出學生的易錯點,了解學生的學習水平。

2、個別輔導學生并提高其學習成績,掌握與學生的溝通技巧,深入地了解他們的內心變化。

3、學習講課,能夠靈活的導入新課組織課堂,傳授學生新知,掌握教師的基本技能之一。

4、學習備課及制作教學案,能夠獨立地從事教師活動。

陳老師讓我倒著來學,減輕我的實習壓力,讓我能夠輕松快樂地完成實習任務。六道河中學深入課程改革,上課模式是杜郎口教學模式——小組合作探討、教師點撥模式,對于這個模式我一點都不陌生,這一點我就要感謝我的母?!愂幸恢?。這個教學模式看起來教師好像很輕松,其實不是的,它需要教師課前做足大量的準備工作,包括制作教學案,設計課堂活動環(huán)節(jié),關鍵還是要求教師能夠很好的組織學生能夠積極地參與到課堂活動當中,在快樂中學到知識,提高課堂實效。這一周當中,雖然時間很短但我學到了很多東西,比如:如何設計課堂活動,如何讓學生積極回答問題,如何讓課堂有序高效,如何讓學生整理新知,學習老師怎么樣講課,學習如何傳授知識,如何控制課堂氣氛,如何把握授課時間,好好駕馭整個班級教學等等一系列的問題。

在整個實習過程中,讓我走到了教學的第一線,深刻體會到教學工作的不易,使我真正體會到做一位老師的樂趣,體會到了一個作為老師的責任。同時,也使我的教學理論變成為教學實踐,使虛擬的教學變成為真正的教學。認識到了做一名優(yōu)秀的教師必須做好以下幾方面:

1、怎樣上好每一節(jié)課,是整個實習過程的重點。但是對于我們這些教學經驗不足的實習生,首要的任務就是會聽課,本學期只要沒事我基本上都去聽各個年級各學科優(yōu)秀教師的課。在聽課前,會提前認真閱讀了教材中的相關章節(jié),如果是習題課,則事前認真做完題目,把做題的思路簡單記下,并內心盤算自己講的話會怎樣講。聽課時,認真記好筆記,重點注意老師的上課方式,上課思想及與自己思路不同的部分,同時注意學生的反應,吸收老師的優(yōu)點。同時簡單記下自己的疑惑,想老師為什么這樣講。

2、在備課中,要認真研究教材,力求準確把握重難點,并注重參閱各種資料,制定符合學生認知規(guī)律的教學方法。教案編寫詳細具體,從復習提問、新課引入到講授都精心設計,并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經驗。在教學中,做到重點突出。

3、在每次正式上課之前,我都會先進行試講,讓指導老師聽課并評課,糾正不足之處。然后修改教案再進行試講,主要把握時間的安排,提高教學質量。

4、在課后要主動虛心地征求指導教師的意見,以及重視學生的信息反饋,認真地做好自我分析、評價和總結,對指導教師的意見進行改進,為下一節(jié)課做好準備。

5、上課時注重與學生為主,重視發(fā)揮學生的積極性以及綜合能力的培養(yǎng),有意識地培養(yǎng)學生思維的嚴謹性、邏輯性和相互協(xié)作的能力。

6、布置作業(yè)力求做到精練,有針對性,有層次性。同時對學生的作業(yè)及時檢查,認真地批改并分析研究學生完成作業(yè)的優(yōu)缺點,批改作業(yè)時要給學生寫評語,態(tài)度要謹慎,注意保護學生學習的積極性。

7、課余時間與學生交流并幫助答疑,有助于他們對當天所學知識的掌握和鞏固,彌補課堂時間倉促等不足。

在這四個多月的實習過程中,我擔任了八年三班的實習班主任,做一名好的班主任的確很難。不但教學工作復雜而又繁瑣,而且還要管理好整個集體,提高整體教學水平,同時又要顧及班中每一名學生。這就要求教師不能只為了完成教學任務,而且還要多關心留意學生,經常與學生交流,給予學生幫助,讓他們感覺老師是在關心他,照顧他。如何形成亦師亦友,積極健康的學習氛圍和團結的集體關系,對于實習班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。

我在八三班班主任劉艷麗老師的帶領下,熟悉班主任的具體職責并學習一些班主任的工作方法、技能與經驗,參與八三班獨立的班主任工作管理,收獲感觸頗多。實習期間我的實習班主任工作主要監(jiān)督學生的學習、紀律以及衛(wèi)生,具體安排為:

1、每天堅持反思會之后到教室監(jiān)督學生做衛(wèi)生的情況、早讀紀律及做好考勤工作。

2、在課間操時,陪學生跑操,和他們一起做課間活動。

3、在下午做眼保健操時,到班上監(jiān)督學生做操。

4、每周的課余活動時間與幾名后進生聊天解答疑難問題,了解他們的情況,對他們的問題進行輔導,對他們進行正確的教育及感情思想交流,鼓勵他們,幫助他們過關。

5、大掃除期間,安排,監(jiān)督學生做好大掃除工作。

6、班會期間去看班主任組織班會,學習班主任如何組織班會,并組織一次主題班會。

7、組織一次趣味運動會,增加與學生之間的感情。

通過這幾個月的實習我意識到,作為一名班主任,不僅要管理好日常秩序,提供一個良好的學習環(huán)境,而且要時刻關注學生的思想動態(tài)、內心情感世界,這些并不容易做到。對學生要貫注了班主任濃濃的愛心。“愛”是做好班主任工作的唯一秘訣,只要用心去做,沒有做不好的。“愛”實質上是一個與學生實行心理溝通的過程,只有真正了解了學生的內心世界,做到有的放矢,方法得當,才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的,從而收到好的教育效果。在這里我要感謝劉老師,她讓我明白了很多做人的道理,她告訴我,沒有一個孩子是真正地壞、骨子里壞,都是可以改變的,這些改變就需要我們老師的愛,要用我們自身去感化這些孩子,不是單憑課堂四xx分鐘的功夫。

實習的過程雖然很辛苦,還經受了好多委屈與坎坷,但是我收獲的更多的是幸福、感動與成長。通過這次實習,讓我了解了教師的.偉大,教師工作的神圣,他真的是人類靈魂的工程師,教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”,而是要發(fā)自內心的關心愛護學生,幫助他們成長。在教授他們知識的同時,更重要的是教他們如何做人,這才是教師工作最偉大的意義所在!

實習生工作總結個人感受篇十七

這三個月來的工作讓我受益匪淺,我對自己的各個方面的工作能力一直都是非常上心的,在這幾個月來的工作當中我用心在做好自己的分內工作,我一直認為有些事情還是應該做好充分的準備,對自己各個方面應該有一個好的判斷,我也是非常相信在工作方面我可以積累足夠的經驗,這段時間以來我一直以來都是做的非常用心,和周圍的老員工交流工作經驗,不管是在什么樣的環(huán)境下面我一直都是對自己比較上心的,我能夠結合自身各個方面去打好基礎,現(xiàn)在我也在調整好自己的心態(tài),我會繼續(xù)搞好接下來的工作。

作為一名實習生,我也是在堅持做好自己分內的工作,我相信在工作當中我一定會堅持自己的原則,我對自己的各個方面都是比較有信心的,在實習當中我能夠認識到自己的優(yōu)缺點,不斷的去成長自己,對自己有信心一點,我也是在不斷的填充自己,在未來的工作當中我也一定能夠堅持下去,在這方面我也是做的比較認真的,有些事情還是應該端正好心態(tài),以后我一定會繼續(xù)努力的去搞好本分工作,作為一名實習生,我一定會認真的去提高自身能力,有些事情還是應該去做好規(guī)劃的,不管是在以后什么樣的情況下這些都是應該堅持去做好的,我會把握好分寸在,以后在工作當中繼續(xù)充當先鋒,努力踏實的去做好本職工作。

這段時間以來讓我印象深刻的是我接觸到了很多新的東西,不斷的在工作當中積累各種經驗,去適應這樣的工作環(huán)境,我感覺這一點非常的好,我也一定會用心去做好接下來的工作,實習試用期是一個很有意義的過程,在這方面我也是在不斷的調整自己的狀態(tài),這試用期的工作讓我感觸很大,不管是在未來的什么時候我都一定會努力的去搞好分內的事情,積極認真去做好這些,在工作當中保持好狀態(tài)是很有必要的,特別是這幾個月我一直都在認真的處理好分內的工作,我現(xiàn)在也是堅持做好了很多,我一定會在以后的學習和工作當中繼續(xù)積累工作經驗,拔高自己也是一種成長,雖然時間不是很長,在這幾個月來的工作當中我也一直都在認真的思考這些,我能夠堅持去做好這些細節(jié)的事情,我一定會堅持做的更好的,總結這幾個月來的工作我接觸了很多,自己也進步了很多,我會繼續(xù)努力做好工作。

實習生工作總結個人感受篇十八

時光荏苒,歲月如梭!轉眼間,來到xx已經有一個多月了?;叵肫鸪踹M入公司時,恰逢秋收的季節(jié),這似乎也在說明什么……很榮幸!承蒙領導的抬愛、提拔能有幸成為xx當中一員并且擔任了水洗技術員一職。在此,深表感激!自十月中旬進入公司以來,從一開始的陌生到如今的融入,從一開始的被動到如今的主動,在這其中每天都學習到新的事物,也漸漸地使我認識到這一門技術并不是那么簡單,而是包含了很多的心血、很多的學問。在此開拓了我的眼界,也使剛出大學校門的我覺得大學課本里學習到的知識實在是微乎其微!

在此,僅根據(jù)這一個多月以來的學習作如下總結:

前面10天的培訓期,主要跟著前面的同事們熟悉了車間里的生產流程,并且跟著車間班長了解了一遍整個生產的名稱及具體操作。后來跟著同事學習記憶處理在實驗室里的操作,以及水洗的具體操作。還跟著學習了助劑的測試。

在這一個月內,承蒙領導的信任,使我負責水洗產品的工藝質量控制,包括水洗、烘干工藝,進而保證大貨尺寸合格,并且結合車間的生產情況對水洗工藝配方以及操作進行完善和修訂。在此過程中也研究了烘干過程中對于尺寸影響最大的因素——含潮對于尺寸的影響關系。但還需進一步深入研究。

在負責水洗的過程中,我發(fā)現(xiàn)含潮與尺寸的關系并不是成正比的,而是在烘干的過程中,隨著含潮的下降,尺寸一開始還是穩(wěn)定的,但是降低到一定程度時,尺寸隨含潮的下降開始急劇下降。而最關鍵的就是最后快要烘干時的5-10分鐘左右,這也是決定烘干尺寸的最重要環(huán)節(jié)。但是具體的關系是與款式與面料有關。這將在接下來的工作中不斷充實。

轉眼間,到公司已經一個月多了。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的.機會。在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進取心,堅持不懈,極富工作熱情,能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能,來提高自己的綜合素質,注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足:在日常工作中知識上面還有太多不明白,不夠干練,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;對于專業(yè)知識的儲備方面,感覺自己對有些知識還是有些潰缺。但這些缺點與不足,在以后的工作中,缺點加以注意和改正,不足的通過學習充實自己,不負領導們所給予的厚望!謝謝!

實習生工作總結個人感受篇十九

酒店認知實習,是學校給我們酒店管理專業(yè)學生的一次認識酒店的機會,通過對酒店的直觀認識,更加深入了解我們的'專業(yè),確立好接下來的大學學習生活目標,為學習專業(yè)課程及基礎課程打好基礎。

此次參觀酒店,最主要參觀的酒店部分為酒店的前廳、餐飲和客房部分。這也是我們去酒店之前準備的參觀目標。

(一)前廳。

此次參觀酒店,了解到前廳的組成及各個部門的職能(禮賓部、總臺、商務中心、大堂副理、快捷服務中心等),前廳是最先和客人接觸的地方,在很大的程度上代表了一個酒店的文化、服務品質,前廳給客人留下的印象,是客人對酒店的第一印象,良好的前廳環(huán)境,是保持酒店良好形象的一個重點。所以酒店對于前廳服務員、行李員的個人素質要求比較高。酒店前廳的設計都比較空曠、裝飾物品不多,所有的功能布局能夠讓顧客一進入酒店就看清楚。此次參觀的四家酒店中,有三家酒店的大廳中間是懸掛了大的吊燈,只有艾美酒店的大廳頂部是可以打開,白天采取的是自然光,可以節(jié)約能源。雖然各個酒店的文化不一樣,秉承的理念也不一樣,但是酒店前廳的大致功能布局都相差不多,只有在裝飾裝潢上面有差異。

(二)餐飲。

餐飲現(xiàn)在在酒店的地位越來越重,以前的酒店客房的收入占據(jù)了最主要的部分,但是這次參觀的金雁大酒店客房和餐飲的營業(yè)額大致一樣。從其他酒店的參觀中也可以看出,現(xiàn)在酒店的功能越來越多元化,酒店內部會建設各種餐廳如西餐廳、中餐廳、風味餐廳等,所以以前酒店收入只有客房占最大比例的現(xiàn)象很可能會發(fā)生改變。

(三)客房。

此次參觀的四家酒店的客房,每一間客房的基本硬件設施都相差不大,但是每一個酒店都有自己獨特的文化特點。在瑞頤酒店,他們的客房78%是海景房,另外22%是標準房,對于這兩種房間,雖然相同類型的房間內部硬件設施相同,但海景房的價格都要比標準房的價格更高;金雁大酒店的客房設計主要是以中國的古典風味為主。針對的客源市場會不一樣。然而無論怎樣,想要吸引客人入住,就需要有自己本身的特色。

(四)客房輸入特點和餐飲收入特點。

酒店收入的最主要兩個來源就是:客房;餐飲。

酒店的客房是一種前期投入很大、后期投入很少的項目,客房的固定成本很大、波動成本很少,當一所酒店建成后,客房創(chuàng)造的利潤是酒店其他部門所不能比擬的,根據(jù)參觀四家酒店所知道的信息,一般酒店的波動成本會在50到150元之間,而房價遠遠高于波動成本,一般的客房也能夠達到1000元的房價以上,假設一家酒店的某間客房房價是1200元,波動成本為120元,那么這件客房一個晚上的利潤就是1080元(在不考慮設備的折損費用的情況下)。要知道酒店客房每天的營業(yè)額,只要知道酒店客房的入住率就可以。所以酒店客房的收入是有上限的。

餐飲在酒店的地位也是很重要的,在參觀酒店的過程中,很多地方都會有餐飲部的身影,在大廳的休息區(qū)旁邊設立商場,設立大堂吧、q吧等可以供客人消費的場所,酒店會有各種不同特色的餐廳,像中餐廳、西餐廳、風味餐廳等,喜達屋集團還對客人推出了spg計劃,擁有酒店白金卡的顧客,或是入住酒店行政套房的顧客,擁有在行政酒廊用餐的資格,spg計劃積累的積分可以用來在酒店消費,包括用餐、將積分換成房間入住,客房升級等。

餐飲相對于客房的特點就是,后期的投入也很大,無論是食材、調料等材料,還是酒水等飲料每天的投入都很大,不過餐飲的營業(yè)額也很高,但是利潤率沒有客房那么高。餐飲的第二個特點是波動性很大,用餐的價格會依據(jù)客人的不同、用餐類型的不同,產生很大的差異,不像客房的定價很固定。所以餐飲的收入擁有很大的不確定性。我認為酒店餐飲收入是很難找到上限的。

(五)對酒店的員工認識。

我認為,現(xiàn)在對酒店的崗位可以分為兩個部分,一個是與客人直接接觸的一線崗位;另一個是與客人無直接接觸的二線或行政崗位。一線崗位工作的部門是在前廳、餐飲和客房;二線崗位工作部門現(xiàn)在知道的有人力資源部、工程部、安保部、財務部和其它行政部門。

根據(jù)這兩天的觀察,我認為一個酒店要生存,最主要是看兩個方面,一個是客源;一個是員工。

客源是酒店的心臟,一個酒店只有有源源不斷的客人來酒店消費,酒店才能獲得資金,才能生存下去,一個酒店要是沒有了客人,就像人的心臟停止了跳動,就無法生存下去,所以酒店要想方法提高顧客對酒店的忠誠度;員工是酒店的血脈,是為心臟提供服務的,無論員工在酒店干什么,在哪個部門,什么職位,最終的目標都是指向為客人提供舒適的服務,為了客人能夠對酒店有高的滿意度,而要想員工提供好的服務給客人,酒店就需要提供好的待遇給員工,只有這樣員工才能體會到酒店對他的重視,才能更好的為客人服務。

(六)酒店的營銷。

酒店的營銷方式有電視、紙質平面媒體和網絡營銷,包括與旅行社合作,旅游網站的合作,微博、微信的宣傳。然而酒店最重要的營銷方式是通過為來酒店的入住的顧客提供滿意的服務,通過顧客向他人的推薦,以口口相傳的方式贏得人們的優(yōu)良口碑。酒店保持客源的方法一般會采取為客人提供一些小禮物,在客人生日的時候,致以問候,并贈送蛋糕等物品,給客人一種關愛,讓客人感受到不一樣的驚喜。定期對客人進行回訪,致以問候。

(七)對酒店服務的認識。

通過對四家酒店的參觀,我認為,在酒店設施設備的質量是酒店賴以生存的基礎,但無形的服務產品質量更加的重要。酒店的員工需要樹立高度的“顧客”意識。這是酒店服務質量的根本。在客人還沒有提出要求之前就已經為客人準備好客人可能所需,讓客人真正體會到,酒店是真心實意為客人服務的。

來酒店入住的客人,對服務的質量敏感度很高,酒店服務質量中的無形服務是酒店業(yè)區(qū)別其他產業(yè)的一個重要特征,無形服務能夠使客人從心理和情感上得到很大的滿足,因此,顧客在酒店十分注重服務質量。

有顧客才有市場,有市場才有利潤,酒店能否贏得并且保持客源,關鍵在于酒店提供的服務能否讓顧客滿意。顧客對酒店的滿意度是酒店服務好壞的最終標準。

顧客是靠感受來評價酒店的服務質量的,因此服務質量的特性就具體表現(xiàn)為“五感”:給顧客以舒適感、方便感、親切感、安全感、物有所值感。酒店無論從硬件設施,還是從軟件服務,以及二者的結合上均應體現(xiàn)這五感,這是衡量酒店服務質量的標準,也是酒店服務質量應達到的目標。

(八)威斯汀酒店和艾美酒店的對比。

威斯汀酒店和艾美酒店都是喜達屋集團旗下的品牌酒店,在參觀了兩家酒店后可以明顯的感。

覺到他們之間的差異,威斯汀酒店給我的感覺就是昏暗的燈光,安靜的環(huán)境,能夠讓人很快放下心中的浮躁。而艾美酒店采用的是比較歡快的色調,使用的是白、紅和寶藍三種顏色,給人輕快明亮的色彩,一走進酒店的大廳,心中就會有一種空曠的感覺,一種面對大海時的感覺,可以安靜、可以歡快,心情明亮。

雖然都是喜達屋旗下的品牌,不過兩家酒店之間的客源資料并不會共享,在某種程度上他們之間也存在競爭關系。

國際酒店管理集團旗下一般都會有多個品牌,有不同的風格,針對不同的客源市場,吸引不同的客人來酒店消費。

(九)金雁酒店的認識(金雁的文化、和國外酒店的差別)。

金雁大酒店是隸屬于廈門航空公司的一家酒店,酒店采用的是中國古典風格,有很濃重的中國風氣息。這樣的主題文化,吸引的最主要的中國游客,對外國游客的吸引力不足,很難走出中國市場。

(十)客房創(chuàng)收。

通過此次認知實習,我了解到現(xiàn)在客房的創(chuàng)收項目比較少,迷你吧和小冰箱是最主要的創(chuàng)收方式了,其他物品的售賣比較少,且不夠主動,只有當客人主動詢問的時候,才會賣給客人。酒店客房的收入中,創(chuàng)收所占的比例還是比較少。

客房的迷你吧、小冰箱里面的物品,酒店的進價會比市場上的進價更高,售價也更高,而且一般是找承銷商提供,當物品快要過期的時候,會退還給承銷商,酒店不承擔產品沒有賣出去而過期造成虧損的風險。

酒店客房中的物品也是可以出售的,并且酒店客房里面的物品一般都是酒店自己設計的,帶有酒店自身的特點。

通過對四家酒店的參觀,四家酒店對于外送服務費的收取標準都是點餐費用的15%,所以我認為這個送餐服務費收取是有一個統(tǒng)一的行業(yè)標準。

(十一)對酒店行業(yè)的認識。

通過兩天對酒店的認知實習,對酒店的認知不會像去之前一樣停留在認為酒店只是一座供客人住宿的建筑,此次參觀了四家酒店,對酒店有了大致的一點了解,對于“酒店是什么?”這個問題,我現(xiàn)在的回答是:酒店是服務??腿藖砭频曜∷?、吃飯都是花錢買服務,所希望的是酒店提供一種心理舒適的享受。所以酒店業(yè)才會是一種勞動密集型的產業(yè),需要大量的人員來為客人提供服務。

(十二)前期準備與后期得到的異同。

此次認知實習,我們團隊成員前期都積極準備,對各個酒店的資料都有查詢、了解,對去酒店的認知實習過程也有很清楚的規(guī)劃,團隊分工明確。在參觀酒店的過程中,因為有了前期的準備,很多事情都進行的十分順利,但是還是有一些地方準備的不夠充分,例如在團隊分工中我的任務售察和前廳提問,但是前期準備的問題沒有準備充分,所以在交流會上提出的問題沒有重點和針對性,前期準備中,也沒有考慮到有些問題酒店人員不會給我們解答的情況。導致我們小組在咨詢會上了解到關于客房的信息比較少。由此知道,前期準備的充分性和全面性對于一件事情的順利進行的重要性是很大的。

(十三)團隊合作。

這次的認知實習,是通過團隊合作的形式完成的,在去認知實習之前,小組內部就有過多次的交流,使境外生和境內生很好的融合在一起,大家一起討論,發(fā)表自己的看法,明確分工,集思廣益,在酒店觀察的項目比較多,每個人負責自己的區(qū)域,事后大家一起交流,體會到了團隊合作的力量。

【本文地址:http://m.aiweibaby.com/zuowen/15399275.html】

全文閱讀已結束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔