運動對于身體健康至關重要,我們應該每天都保持一定的運動量。寫總結要有簡明扼要的風格,用簡練的語言表達復雜的問題。時間管理是一項長期的努力和培養(yǎng),下面是一些建議和方法,希望對大家有所幫助。
售后承諾書借鑒篇一
為公司秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。
1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內趕到現(xiàn)場,進行維修和更換。
2.產品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3.所有有關于產品質量投訴,在1小時內經(jīng)予答復,24小時內趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5.保質期內有關于產品質量引發(fā)的費用,由我公司承擔。
6.保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
7.超出保修期的產品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式。
1.所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。
2.所有貨物安裝調試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
三、退換貨物承諾。
1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。
2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質量問題,在保質期內請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a.產品曾被非正常使用。
b.非正常情況下存儲、潮濕。
c.未經(jīng)授權的修理。
d.產品的正常的磨損。
e.超出保質期。
本服務承諾最終解釋權歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有。
山東顏山泵業(yè)有限公司。
x年5月9日。
售后承諾書借鑒篇二
1、公司成立專門的項目小組,按照招標文件上的技術要求,數(shù)量進行備貨,并對貨物抽樣檢查,以便一次達到驗收合格。
2、聯(lián)系好生產廠家和物流公司隨時可發(fā)貨到達采購人指定地點。
3、聯(lián)系采購單位相關負責人,在收到中標通知書后5個工作日簽訂糧油采購售后承諾書,并協(xié)商好供貨的相關約定。
1、嚴格按照招標文件要求,提供符合設計標準、質量合格的產品。
2、嚴格檢查和控制原材料的進廠質量。保證所供材料加工工藝完善、檢測手段完備。產品決不帶缺陷出廠。
3、對涉及分包商的供貨、質量、材料性能、技術接口、服務等方面問題負全部責任。按糧油采購售后承諾書規(guī)定的關鍵部件分包商必須符合有關資質的要求,并經(jīng)需方認可。
4、對材料制造過程中出現(xiàn)的質量缺陷及時向需方通報,不隱瞞。若材料缺陷超過糧油采購售后承諾書規(guī)定的標準,供方無條件更換。在安裝和試運過程中,材料出現(xiàn)質量問題,先處理問題,再分清責任,一切以滿足工程進度需要為準則。
5、為所供的材料在生產、運輸、裝卸過程中投保,一旦發(fā)生意外,我方將按需方要求對所供材料盡快進行免費更換、修理,直到需方滿意為止。
6、在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)數(shù)量與糧油采購售后承諾書數(shù)量不符,我方負責盡快免費補齊。在材料的安裝、調試過程中以及今后在材料運行中發(fā)現(xiàn)的質量問題,如屬我方原因,我方將承擔責任,賠償需方所受到的直接經(jīng)濟損失。
1、質保期:按國家規(guī)定和廠家承諾實行“三包”,免費送貨上門;自驗收合格后,所提供的質保期為2年(免費維修、維護)。保修期滿后承諾繼續(xù)有償維修,并提供終身維修服務。
2、售后技術服務承諾:
遇到大的問題,8小時內派技術人員到達現(xiàn)場維修;如預計維修時間超過24小時提供備用機使用;保證采購人正常使用。質保期內定期對設備進行免費保養(yǎng)和維護,提供終身維護和保養(yǎng)。設備自驗收合格之日起一年內,公司每3個月定期派專門的技術人員回訪,每30天進行電話詢問采購方使用情況,除了解設備的使用運行情況之外,并加強溝通了解,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,讓買方放心、使用方滿意。質保期后也每半年定期對系統(tǒng)進行檢查及維護,預防事故的發(fā)生。
替代品服務說明:
供應商名稱(蓋章):
供應商授權代表(簽字): __________
售后承諾書借鑒篇三
山西興達工貿有限公司多年來一直以“竭盡一切可能,真誠為您服務”為宗旨,在重視和不斷提高產品品質的同時,更加注重產品及設備的售后服務。公司擁有一支年輕化、專業(yè)化的技術服務團隊,用戶能在最短的時間內得到我公司最優(yōu)質的技術支持及最滿意的售后服務。針對貴方的廚房工程,我公司鄭重承諾:
1、我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝設備。
2、自設備驗收合格之日起按承諾對本招標項目的設備提供保修服務;。
二、技術服務承諾:
1、負責將用戶所訂購的設備按圖紙要求安裝、調試直至正常運行;。
2、設備安裝調試完畢后,我方專業(yè)調試人員會同貴方相關人員進行設備操作和技術要點培訓。使貴方操作、維護人員達到三會“會使用、會保養(yǎng)、會簡單維修”。
3、產品安裝調試后,我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。
承諾人:
時間:x年xx月xx日。
售后承諾書借鑒篇四
(四)免費提供定期跟蹤維護##;
詳細服務內容如下:
按我司質保期二年內提供整燈免費保修。
第五、產品外包裝及所有產品附加物歸貴司所有,自行處理;
第六、產品送達貴司在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損,由我公司負責。
在簽訂采購合同后,我公司與貴司具體負責人聯(lián)系,確認送貨時間與要求,按照合同上的工作日內交貨。
由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的,我公司會在三天內書面和電話通知貴司,并提供免責情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時間。
我公司設有售后24小時熱線咨詢,在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術人員,并對貴司在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問會耐心的與貴司交流,以便其以后可以進行獨立的安裝過程。
售后承諾書借鑒篇五
為了貫徹落實國務院“質量振興綱要”,加強我公司與各用戶之間的友好合作,本著對用戶負責、為用戶服務、讓用戶滿意的宗旨,沈陽第一水泵有限責任公司(原沈陽第一水泵廠)將視產品為企業(yè)的生命,全體員工牢固樹立:“今天的產品質量,就是明天的市場”的觀念,認真貫徹iso9001:20__質量管理體系標準,實現(xiàn)對產品質量形成要素的全面控制,推動公司的質量管理,做到“不合格的原材料不購入,不合格的鑄件不加工,不合格的零配件不裝配,不合格的產品不出售”嚴格把好質量關。通過強化質量管理,完善質量體系,全面提高整體素質,保證持續(xù)穩(wěn)定的生產出過得硬的合格產品,以良好的產品質量和最佳的售后服務樹立公司形象。
為了更好的為廣大用戶服務,我們鄭重的向客戶承諾:
1、我們堅決做到按合同規(guī)定要求,配套齊全,質量合格,保證工期,質量跟蹤,并及時提供給客戶完整的技術資料。
2、嚴格按合同和標準生產,確保材質、配套、工藝、技術準確,性能可靠。
3、嚴把產品質量檢驗關,完善質量保證體系,使加工制造,質量檢驗處于受控狀態(tài),合格產品由專檢人員簽發(fā)產品合格證,做到不合格產品決不送到客戶手中。
4、隨機向客戶提供詳細的產品安裝使用說明書和各種必備資料,以防止安裝不當造成產品損失。
5、根據(jù)客戶需要,我公司將派出技術人員或售后服務人員到現(xiàn)場協(xié)助安裝調試,確保設備投產達標。
6、根據(jù)客戶需要,及時提供合格的備品備件。
7、由于我方造成的設備損壞,按合同要求及時組織力量進行無償修復,直至無償更換新設備。
8、加強售前、售中、售后服務,把“24小時服務”,“超前服務”,“全過程服務”貫徹在產品制造、安裝、調試、大修的全過程。
9、經(jīng)常對用戶進行走訪,接到用戶反映的質量問題信息后,在24小時之內作出答復或派出服務人員盡快到達現(xiàn)場,做到用戶對質量不滿意,服務不停止。
10、設備調試由公司派人到現(xiàn)場調試,質保期為調試合格日算起一年。售后服務電話:
__x水泵有限責任公司。
售后承諾書借鑒篇六
我們特向國內外新老用戶承諾如下:
一、嚴格按國際質量體系認證標準來規(guī)范我們的產品設計、制造、安裝、售后服務行為,用我們的真誠、熱情、執(zhí)著和追求,全心全意為客戶奉獻最佳的設備配置方案一流的產品質量,周到的安裝、維修服務。
三、為保證在第一時間內趕到安裝、維修現(xiàn)場,我公司已為之建成了體系完整、功能齊全的密集型銷售、售后服務網(wǎng)絡。保證在最短的時間內為您解除后顧之憂。
四、我公司對售出產品售后服務:一年內免費上門維修(人為因素除外)
注:請嚴格按使用說明進行操作,在精密的機床也需要您的精心維護。 出現(xiàn)影響使用故障的設備,保證3小時內電話回復,電話中解決不了的48小時內到達用戶現(xiàn)場維修。
五、熱忱歡迎廣大新老用戶,以一次合作、終身為友為信條,經(jīng)常向我們提供產品設計、產品質量和售后服務方面的改進方案和建議。
以上各點售后服務承諾,我們一定信守諾言,言必行、行必果。
我們將與廣大客戶共創(chuàng)雙贏!
售后承諾書借鑒篇七
根據(jù)貴方為 20xx年 6 月 20 日 yxcz20xx-yd-g001 招標項目的投標邀請,我方對該項目做出如下產品質量承諾:
1、 產品都屬于廠家原裝正品產品:
我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任:
2、提供的產品符合報價文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術要求;
3、保證“報價產品服務承諾”全部內容的滿足;
4、若我方成交,保證所送交檢驗的產品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準,若有不符,則放棄成交,并承擔相應的責任。
2、 保修年限、范圍、保修條件
我司提供主機質量保修期為二年,壓縮機保修期為三年。在質保期內,發(fā)現(xiàn)質量問題,我司負責修理、更換,由此發(fā)生的一切費用由我司負責:如因使用不當造成的問題,我司負責修復,只收取材料成本費。
3、 質量問題的處理:
質保期內,我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內容見后附表),并做好記錄:除不可抗力和使用方責任外,費用全部由我司承擔。質保期內產品質量經(jīng)權威機構鑒定為不符合質量要求的,按合同協(xié)議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案,為用戶提供咨詢服務。
1、本公司提供即時響應服務,對供方的服務指示信息按供方要求24小時內響應
到位。
2、及時提供非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。
3、在保修期內,凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發(fā)現(xiàn)的設備及工程質量問題,實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經(jīng)濟損失。
4、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質量問題造成的損壞及故障。修好后,我方將一式兩份報告給用戶,包括故障原因,解決措施,完成修理所需時間及恢復正常運行日期。
5、在保修期期滿時,我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試,任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。
4、 售后服務聯(lián)系方式
負責人:陳祥均
聯(lián)系方式:
5、 其他
售后承諾書借鑒篇八
惠州市諾盾汽車用品有限公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測,我們有專人對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
3、本產品由中國太平洋保險公司聯(lián)合承保,對車主車內個人財物進行了雙重保護。
4、本產品經(jīng)過中國安全技術防范中心認證,獲得中國國家強制性產品認證3c證書:20xx031904000320,歐盟ce證書:uk101101231。
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,公司選材均選用國內最優(yōu)質最可靠的材料配件。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給代理商。
3、為了本公司產品不斷創(chuàng)新力求完美,公司不斷研發(fā)更新產品更可靠的零部件,提升產品性能,做到產品不斷創(chuàng)新始終不加價。
4、為了保護各個代理商利益,我公司網(wǎng)站為唯一官方網(wǎng)站,代理商不得私自建立網(wǎng)站明碼標價銷售我司產品,一經(jīng)查出我司要求對方立即終止網(wǎng)上銷售,否則我司將終止代理商一切政策支持(包括保險理賠),嚴重者直接終止合作。
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意。
3、售后目標:不斷更新改良產品,力求做到銷售零售后的目標。
4、服務原則:公司鄭重承諾產品由于質量問題一年內包換。由于我司產品質量問題引起的換貨我司承擔全部來回運費。在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,由需方人為因素造成的損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
承諾人:
時間:
售后承諾書借鑒篇九
(3)乙方同意以不低于月營業(yè)額的_____%作為乙方工作每位營業(yè)員的獎金。
(4)乙方聘用駐場專柜導購員,必須符合國家勞動用人及福利的有關規(guī)定。
9.7乙方營業(yè)員應穿著甲方規(guī)定并統(tǒng)一制作的工服,工服配置每人兩套,合計人民幣_______元,費用一次性由乙方承擔并提供給乙方營業(yè)員穿著,甲方在乙方月營業(yè)款結算中扣除該費用。
9.8乙方營業(yè)員須接受甲方舉辦的各種培訓活動,乙方并一次性承擔乙方營業(yè)員培訓費用150元/人,合計人民幣 場內設備,以及商場其它設柜商戶設備蒙受損失,乙方應負全部經(jīng)濟及法律責任,并賠償甲方因此引起的一切損失及費用,并無異議。
過的面積,按每月3000元/平方米計算金額支付給甲方作違約金,并從甲方代收的乙方銷售款中扣除。
9.12乙方及其委派人員必須嚴格遵守甲方各項管理規(guī)章制度,如有違反,則按甲方營運有關規(guī)定進行處理。
第十條違約責任及后果
方并應賠償甲方一切損失。
不得超過10個工作日,否則按每日萬分之三的違約金計算。
10.5甲方逾期交付店鋪(柜臺)超過_______天的,乙方有權解除合同,如繼續(xù)履行合同,則雙方同意合同期限順延。
10.6乙方代理人、受任人或受雇人若違反本合同之行為,視為乙方自己之行為,并負有同等責任。
第十一條:乙方退出經(jīng)營場地時,應按甲方有關程序辦理退場手續(xù),乙方不可撤除場地內的固定裝修,不應破壞原 共和國經(jīng)濟合同法》解決。
19.3本合同未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
第十四條:本合同未盡事宜,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商另行簽訂補充協(xié)議,與本合同均具有同等法律效力。
第十五條:本合同自簽訂之日起生效,本合同一式肆份,甲方執(zhí)叁份,乙方執(zhí)壹份。
第十六條:其它:
___________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________。
甲方:乙方:
(蓋章)(蓋章)
法定或授權代表人:法定或授權代表人:(簽名)(簽名)
開戶行:開戶行:帳號:
售后承諾書借鑒篇十
一、東港家具嚴格執(zhí)行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定,從東港家具產品交貨之日起,實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質售后服務。
二、從產品交貨之日起,東港家具在“三包”期內出現(xiàn)有關家具/家居產品質量問題,本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務,以最大限度地維護廣大消費者的消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費?!叭逼谝酝?,本公司提供有償優(yōu)質服務,零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查東港家具產品在使用中的性能、質量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話后,本公司將24小時內給予電話明確回復,東港家具售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的,售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應。若問題特殊,無法在短時間內解決的,本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。
xxx有限公司。
xxx年x月x日。
售后承諾書借鑒篇十一
本公司所提供的led燈具均出自我司生產,均有我司提供售后服務保障(零配件供應和技術支持保障)。公司售后服務部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓的技術工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目(人為損壞除外):
(一)按廠家保修條例免費提供保修期內的上門維修服務;
(二)免費為保修期內出故障的led燈具提供更換及維修;
(三)免費提供售前、售后技術咨詢;
(四)免費提供定期跟蹤維護;
詳細服務內容如下:
一、led燈具保修:
按我司質保期二年內提供整燈免費保修。
二、運輸方式。
在產品購買后,我公司首先會與用戶單位具體負責人聯(lián)系,確認送貨時間與要求;
其次,在規(guī)定的時間內,按雙方協(xié)議將產品運輸?shù)劫F司;
第六、產品送達貴司在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損,由我公司負責。
三、交貨時間。
在簽訂采購合同后,我公司與貴司具體負責人聯(lián)系,確認送貨時間與要求,按照合同上的工作日內交貨。
由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,導致合同內產。
品不能全部或部分按期交貨的,我公司會在三天內書面和電話通知貴司,并提供免責情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時間。
四、安裝、調試服務。
我公司設有售后24小時熱線咨詢,在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術人員,并對貴司在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問會耐心的與貴司交流,以便其以后可以進行獨立的安裝過程。
五、led燈具免費保修期限(人為損壞除外)。
質保期二年內免費保修。
即自產品之日(以正式出貨日期為準,以下稱“出貨日”)起二年內(含),如果所購買的產品出現(xiàn)死燈、燈不亮等,我司將免費進行維修。
六、質保期內產品故障服務響應時限。
1).24小時服務熱線:。
我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話.號碼:,還可以直接拔打業(yè)務經(jīng)理的手機,節(jié)假日不休息。
2).30分鐘電話響應:。
在撥打質量問題電話后,我公司工程師將在30分鐘內與貴司負責人電話聯(lián)系,了解故障現(xiàn)象,確定維修事宜,提出解決方案。
3).7天*24小時工作制。
我公司技術部的服務電話時間:每周一至周日,每天24小時,節(jié)假日照常。
技術咨詢服務時間為正常營業(yè)時間:每周一至周日,8:00-----18:00。
七、故障修復時限。
如我公司提供的`產品在保修期內出現(xiàn)質量問題,非人為因素或使用不當造成的質量問題,我司將在4個工作日給予維修好。
八、其他。
詳細產品保修期限及細則以雙方簽訂的合同為依據(jù)。
售后承諾書借鑒篇十二
廣告公司服務承諾書為奠定與客戶之間誠信的基石;為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象,贏取口碑;為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司;更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現(xiàn)場的鼓勵,堅定對**的信息。**專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質量,向新老客戶作出鄭重承諾:
1、材料采購控制:以最高性價比為目標,保證每一批材料的高質量。
2、施工過程控制:我們擁有一支技術過硬并具有高度質量責任意識的施工隊伍,認真執(zhí)行施工技術規(guī)范、標準及有關操作規(guī)程。做到操作有工藝、施工有圖紙,對施工過程中一切實行嚴格的質量控制和監(jiān)督。
3、售后服務體系:我們的售后服務隊伍24小時嚴陣以待,隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優(yōu)質、快捷”的服務:對于客戶反饋的任何信息,我公司將在8小時內給予答復,在24小時內到達現(xiàn)場解決。
xxx。
時間:xxxx年xx月xx日。
售后承諾書借鑒篇十三
為了使用戶得到優(yōu)質快捷的服務,將在售前、售中、售后進行各種服務,力求讓用戶滿意。
一、在售前。
由我公司提供詳細的辦公解決方案,以適應用戶真正的需要為宗旨,以便購置到經(jīng)濟適用的辦公設備。
二、在售中。
1.我公司承諾提供的相關商品均是正規(guī)廠家產品,符合國家有關技術標準;
2.我公司的單次供貨時間,為接到使用單位訂貨要求(電話、傳真、網(wǎng)絡或其他任何形式的訂貨要求)后,現(xiàn)貨1小時內,其它1-3天工作時間內;常規(guī)產品均有現(xiàn)貨供應。
4.我公司所交付貨物的品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次采購合同規(guī)定的,用戶單位有權拒收貨物。
5.使用單位可上門選購,也可用電話、傳真、網(wǎng)絡等方式訂貨,由我公司免費專人專車送貨上門安裝。
6.我公司提供完善的現(xiàn)場服務,服務的目的是使所供貨物安全、正常投運。我公司將派合格的現(xiàn)場服務人員,使所供產品能夠完全正常使用。
a.我公司現(xiàn)場服務人員的職責:
1、我公司現(xiàn)場服務人員的任務主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗、貨物質量問題的處理、參加試運行和性能驗收試驗。
2、在安裝和調試前,我公司技術服務人員應向使用單位技術交底,講解和示范將要進行的程序和方法。
3、我公司現(xiàn)場服務人員有權全權處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術和商務問題。
如現(xiàn)場發(fā)生質量問題,我公司現(xiàn)場人員要在使用單位規(guī)定的合理時間內處理解決。
4、我公司對其現(xiàn)場服務人員的一切行為負全部責任。
b.使用單位的義務:
使用單位要配合我公司現(xiàn)場服務人員的工作,并在工作協(xié)調上提供方便。
7、人員培訓:
a、為使協(xié)議貨物能正常安裝和運行,我公司有責任提供相應的技術培訓。
b、培訓的時間、人數(shù)、地點等具體內容由我公司與使用單位商定。
c、在我公司所在地培訓人員時,我公司應免費為使用單位培訓人員提供設。
備、場地、資料等培訓條件。
三、在售后。
1、質保期上門服務,保修期內出現(xiàn)故障立即響應,主城區(qū)半小時內(鄉(xiāng)鎮(zhèn)2小時內)到達現(xiàn)場,2小時內解決一般故障,復雜故障不超過16小時。不能解決的復雜問題,由我方提供備用機,一切以不影響用戶使用為原則。
2、我公司對所售商品實行終身服務,質保期外繼續(xù)上門服務,出現(xiàn)機器故障問題只收取材料成本費。
投標人名稱(公章):重慶樂雅辦公用品有限公司。
法人或授權代表(簽字):
售后承諾書借鑒篇十四
根據(jù)甲乙雙方友好協(xié)商,簽訂本合同,共同遵守。
甲方租用乙方鉆機兩臺,用于,乙方根據(jù)甲方要求及施工設計圖紙進行施工,保證質量、包安全按期完成甲方分配的`成孔任務。
1。乙方進場前,做好場地的三通一平;
3。協(xié)助解決工人住宿。
1。根據(jù)施工要求,保證質量、包安全,按甲方要求的工期完成鉆孔;
2。做好施工原始記錄;
3。按照甲方的進度計劃施工,服從甲方駐工地代表的管理;
5。嚴格按照操作規(guī)程進行作業(yè),確保施工安全,如發(fā)生安全事故,乙方負責解決,費用由乙方承擔。
按照現(xiàn)行有關規(guī)范要求及施工設計圖施工;
1。成孔按元/米計價,按實際完成工作量結算。該單價不含稅,乙方只向甲方開具收據(jù)。成孔用的泥粉及套管由乙方負責承擔費用。鉆孔穿導墻和舊樁基礎時,給予補償,補償原則為:甲方與業(yè)主協(xié)商后,其補償金額的全部支付給乙方。
2。乙方全部鉆機進場開鉆后,甲方按每臺鉆機壹萬元支付預付款。
3。錨桿施工進度達到50%時,甲方再按乙方已經(jīng)完成工作量的70%支付進度款。
4。工程完工后,甲方支付乙方完成工作量的70%,但此時應扣除已經(jīng)支付的款項。尾款在六個月內結清。
5。乙方不負責施工用的水、電費用,但水、電表由乙方提供并按甲方的要求安裝。
6。未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
本合同自簽訂之日起生效,至工程結清款項之日失效。
本合同一式四份,甲乙雙方各執(zhí)二份。
售后承諾書借鑒篇十五
xxxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年,整體質保2年,終身維護的服務,對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。
我公司針對xxx項目售后服務小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xxx擔任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的.問題給予及時解決。
“質保期”期間由“xxx”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。
質保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶,期望甲方提出意見,幫忙我公司不斷成長。
24小時服務電話:xxxxxxx。
售后服務監(jiān)督電話:xxxxxx。
xxxx有限公司。
20xx年x月x日。
售后承諾書借鑒篇十六
云南宸業(yè)建筑工程有限公司:
我公司開發(fā)項目“輝映蘭苑”項目現(xiàn)已進入主體外立面裝飾階段。該項目目前業(yè)已完成投資約11000萬元,已經(jīng)支付工程款6000多萬元,剩余4000多萬元暫由貴公司墊付。我公司鄭重承諾:自即日起至20xx年4月前付清除質量保證金以外全部工程款約4000萬元。
如違背上述承諾,我公司自愿承擔由此引起法律責任。
售后承諾書借鑒篇十七
我們鄭重承諾,我們銷售的“伊戀”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工,所采用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產品。
(一)保修與保養(yǎng)。
伊戀家居嚴格執(zhí)行“柜體保十年,五金保終身”的承諾。保修時間自安裝完成當日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準)。
(二)保修說明。
1.用戶使用不當、錯誤使用、不當改造造成的產品質量問題;。
2.由于自然災害或相關異常情況造成的產品損壞;。
3.由于外力或人為原因造成的產品質量問題;。
4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒?。
5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況。
(三)保修程序。
1.用戶發(fā)現(xiàn)問題后,以電話或書面形式向承諾人投訴‘。
2.承諾人收到用戶投訴后,于48小時內派出安裝人員到現(xiàn)場鑒定,并確定整改方案。(如承諾人違反本時間約定,則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因,未能在規(guī)定時間內上門服務,則時間順延0.
3.鑒定結束后若屬一般問題,由承諾人在五個工作日內整改完畢;若屬特殊或復雜問題,整改時間以雙方協(xié)商時間為準。
(四)增值服務。
保修期內的第一年,客戶可主動與承諾人聯(lián)系,享受一次免費上門常規(guī)維護服務(對客戶所購買的伊戀家具進行常規(guī)維護,如門鉸調節(jié)、臺面打磨拋光等)。
(五)保養(yǎng)。
1.在保修期滿后,伊戀家居實行終身保養(yǎng)政策;。
2.保養(yǎng)為有償?shù)姆眨兄Z人將視具體情況,按規(guī)定收取較低的成本、運輸費用;。
3.保養(yǎng)的鑒定時間,一般情況下為72小時內;。
4.在鑒定后,由伊戀家居服務技師開具成本、運輸費用清單,客戶有權接受或不接受,若接受,則展開保養(yǎng)服務。
(六)對客戶自行購買的家具材料或配件用于伊戀家居柜體,原則上承諾人不負責保修或。
保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修,同時具備維修條件的情況下,給予維修并收取相關費用。
(七)本承諾書與成都伊戀家居用品有限公司的“授權書”結合,在有效授權期內生效,
承諾人為授權書中的授權人。
(八)20xx年5月1日后訂購伊戀家居的客戶將獲得本承諾。
投訴保修地址及電話:特此承諾!
xxx有限公司。
xxx年x月x日。
售后承諾書借鑒篇十八
本人報名參加xxxxx省20xxx年成人高校招生考試,鄭重承諾:
1、本人網(wǎng)上填報得信息、所提供得報名材料及享受政策性照顧得證明材料客觀、真實、準確,由于網(wǎng)上報名漏報、錯報信息而又未在信息確認時提出更正得,或提供虛假證明材料得,所產生得一切后果由本人負責。
2、認真學習《考生守則》和《國家教育考試違規(guī)處理辦法》得有關內容,在考試中自覺遵守考試紀律和相關規(guī)定。若有違規(guī)行為,愿接受處理。
3、網(wǎng)上報名學歷審核不通過時,本人將到學歷管理部門進行學歷認證,并于11月20日前向當?shù)厥姓修k提供學歷認證書原件及復印件。如未提供,愿接受取消報考或錄取資格處理。
4、享受蘇區(qū)縣、山區(qū)縣(市)、貧困縣照顧政策得考生須在蘇區(qū)縣、山區(qū)縣(市)、貧困縣報考,以現(xiàn)場確認提供得二代正式身份證進行認定。持異地二代正式居民身份證在蘇區(qū)縣、山區(qū)縣(市)、貧困縣報考,且需享受照顧政策得,必須提供其在當?shù)毓ぷ鲉挝婚_具得有效證明原件及復印件,同時還須提供其相應養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、住房公積金等其中一項證明材料原件及復印件。
特此承諾,如有違反,愿意接受相應處理,違規(guī)事實記入本人參加國家教育考試誠信檔案。
承諾人:
日期:
售后承諾書借鑒篇十九
致尊敬的顧客:
xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年,整體質保2年,終身維護的服務,對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。
我公司針對xxx項目售后服務小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xxx擔任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“xxx”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。
質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話:
售后承諾書借鑒篇二十
根據(jù)20xx年xx市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的招標文件要求,為配合做好全市協(xié)議供貨工作,我公司在協(xié)議供貨有效期內鄭重承諾:
一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾,及時向xx市市直各機關事業(yè)單位、社會團體提供高質量的中標產品和服務。且不在《xx市政府采購協(xié)議供貨合同》內容之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內容與采購人簽訂合同書,妥善保管該合同書,并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。
三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調整方式的相關規(guī)定。
四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關網(wǎng)站和相關文件上公布我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。
五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾。貴方有權根據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關法律規(guī)定對我司進行處罰。
六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務。本承諾書在協(xié)議供貨有效期內有效。
xxx。
20xx年xx月xx日。
售后承諾書借鑒篇二十一
*********:。
我公司有幸參與**市地方稅務樓招待樓裝飾工程的投標,為顯示我公司的整體實力和水平,體現(xiàn)我公司對該項目投標的誠意和重視,我們鄭重作出如下承諾:
一、質量。
本工程質量目標:合格。
我方保證提供的產品均為中標所注明的企業(yè)生產的產品,如發(fā)現(xiàn)我方提供的產品的生產單位與中標通知中所注明的生產廠家有偏差,本公司將承擔全部責任。
二、工期:
本工程投標工期為38個日歷天。
三、工程保修:
嚴格執(zhí)行國家有關規(guī)定的標準。
四、安全。
嚴格按照國家現(xiàn)行的安全檢查標準(jgj59—99)及《湖北省安全生產管理辦法》組織施工,杜絕重大安全事故的發(fā)生,確保工傷事故為零,確保安全生產。
按施工組織設計中《安全保證措施》組織實施。
五、驗收方式。
工程竣工后,乙方應在工程竣工驗收前五天,向甲方提交。
竣工驗收報告和以下資料一套。
1、增、減設計變更的文件和工程協(xié)商記錄;
2、外購材料及配套用品的合格證;
3、隱蔽工程和單項工程驗收記錄等有關資料;
4、甲、乙雙方自檢工程質量表。
甲方在收到乙方竣工驗收報告及相關資料兩天內,應與乙方聯(lián)合邀請質量監(jiān)督部門進行驗收。如甲方無正當理由不組織驗收,且又提不出修改意見,乙方可視為竣工驗收報告已被甲方批準,可按期請質監(jiān)部門驗收。
工程未經(jīng)質監(jiān)部門驗收、甲方提前使用或擅自動用,由此而發(fā)生的質量或其他問題,由甲方承擔。
竣工工程質量應達到國家的質量檢驗評定標準和消防規(guī)定的.合格條件。
竣工工程質量和消防若驗收不合格,乙方應按室內質量監(jiān)督部門和消防管理部門提出的要求進行返工、修改,直到達到全國室內裝飾質量標準和消防標準。并承擔返工、修改所發(fā)生的費用。
六、與業(yè)主等部門的配合。
極配合。
七、優(yōu)惠條件。
為顯示公司整體實力,充分發(fā)揮公司的施工技術水平,為建設單位的發(fā)展作出我公司應有的貢獻,公司特作以下優(yōu)惠條件承諾:
1、工程付款辦法,在保證工程順利進展的前提下,充分尊重業(yè)主的意見。
2、所有保修項目的保修期在執(zhí)行國家規(guī)定的基礎上,視建設單位要求,可延期。
八、響應招標文件中提出的其它相關條款。
我公司一旦中標,將嚴格遵守招標文件中所列合同的主要條款,認真執(zhí)行《合同法》和《工程建設合同》,信守合同。按照國家現(xiàn)行的施工規(guī)范及驗收標準,精心組織施工,在投標承諾的工期內完成建設任務,確保工程質量達到投標承諾的質量等級,杜絕安全事故的發(fā)生。嚴格按國家規(guī)定進行質量保修。否則,愿承擔違約責任。
承諾單位:有限責任公司。
法定代表人:
售后承諾書借鑒篇二十二
根據(jù)x政府采購編號為xx詢價采購項目的'要求,我方已認真閱讀詢價采購公告的全部內容,并對本次貨物采購作出實質性響應,并承擔任何質量缺陷導致的產量損失賠償,同時我方承諾:
我公司將嚴格按照采購清單中產品規(guī)格、質量標準提供合格產品,并達到規(guī)定的要求,認真處理產品質量投訴。
嚴格按照最終確定的報價清單價格進行結算。我方報價(即折扣率)為:xx。
詢價結果在網(wǎng)上公示結束后,三日內供應商應同采購人簽訂供貨合同,否則視為自動放棄。合同簽訂15日內完成供貨到位,并通過采購人驗收。(特殊情況從其約定)。
如我公司為最終成交供應商,將嚴格按照上述內容進行承諾履約,如有違約行為,將按規(guī)定接受相應處罰。
20xx年x月x日。
售后承諾書借鑒篇二十三
我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面:設備的更換、維修、現(xiàn)場調試和技術支持對于硬件設備,保修期限從產品安裝驗收完成之日算起,我公司實行對產品的三年免費質保。保修期過后,只收取系統(tǒng)維護的工本費。
在質量保證期間,用戶根據(jù)相關技術資料進行合理操作時,如果設備未能達到規(guī)定之技術參數(shù)是由于我方所提供的設備或技術資料有誤,則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后,24小時內調換/維修有瑕疵的`設備或技術資料。
在質量保證期間,我公司有義務對所有非人為因素(除戰(zhàn)爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內響應,8小時內到達施工現(xiàn)場,12小時內將設備故障排除完畢。若12小時內無法將設備故障排除,我公司將直接對該故障設備更換新設備。)。
在系統(tǒng)安裝調試完畢后,本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場,對系統(tǒng)運行情況進行監(jiān)測及對有關人員進行現(xiàn)場培訓,直到保證客戶的系統(tǒng)維護人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備一定經(jīng)驗,能獨立進行系統(tǒng)管理和異常情況處理。
服務質量的監(jiān)督。
維護服務部門的工作人員必須不斷學習,提高和完善自身的技術水平,為客戶提供最好的服務,并嚴格按照有關公司制度和行為規(guī)范要求自己,做到“親切、熱情、響應迅速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄,建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便于統(tǒng)計。我公司將本著為客戶提供最優(yōu)服務的宗旨,不斷地完善服務、維護及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個內容,維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度,并作為考核地一個重要內容。
客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴,可以直接向維護部門主管或工程部經(jīng)理反映。
在我單位的服務工作過程中,我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī),并按照招標方要求,嚴把質量關,把向甲方提供優(yōu)質服務,作為我們工作目標。我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務,保證各項工作的順利進行。具體措施如下:
(一)、成立專項管理團隊,專人專職負責此項工程。
(二)、嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)。
(三)、興化園區(qū)污水處理廠服務技術要求(附件1)。
投標人名稱(并加蓋公章):
法定代表人或其授權代表:
簽署日期:201x年4月27日
附件1。
興化園區(qū)污水處理廠運營服務內容概況:
中標供應商負責興化園區(qū)污水處理廠的綜合運營管理,確保園區(qū)產生的污水及經(jīng)園區(qū)管委會同意處理的園區(qū)以外企業(yè)污水的及時有效處理,達標后按規(guī)定排放至石化公司水氣廠。中標供應商必須保證污水處理廠不間斷連續(xù)平穩(wěn)安全運行,主要包括但不限于以下內容。
(1)中標供應商自行承擔污水處理廠全部運營所需的各項費用和風險,確保污水處理廠設施安全平穩(wěn)運行。
(2)中標供應商須按相關要求為污水處理廠配置經(jīng)培訓合格的、有足夠經(jīng)驗的管理、技術、操作和維修人員。
(3)污水處理廠土地、地上建筑物及構筑物、運營設施等全部資產的所有權為興化園區(qū)管委會。中標供應商如造成污水處理設備設施損壞、丟失,必須在興化園區(qū)管委會規(guī)定的時間內維修、更換或賠償,所發(fā)生的相關費用由中標供應商承擔。因中標供應商原因造成污水處理廠國有資產的流失和損毀,中標供應商承擔全部責任,并賠償因此所造成的全部損失。
(4)中標供應商應確保污水處理設施安全運行并承擔相應的責任,必須按相關要求制定并落實相關安全防護措施,提供保護人身或財產安全需要的設施、設備。在合同期內,必須嚴格按污水處理廠設施設備操作規(guī)程和安全操作規(guī)程進行操作。如果在合同期內發(fā)生安全生產事故和人員傷亡,由中標供應商承擔全部責任。
成損失,中標供應商承擔全部責任。
(6)中標供應商必須遵守園區(qū)的各項規(guī)章制度,必須詳實紀錄并妥善保存污水處理廠的運行日志、監(jiān)測記錄、維修記錄、交接班日志、固體廢棄物處理臺帳、污水排放記錄表等檔案,隨時接受環(huán)保部門和興化園區(qū)管委會的監(jiān)督檢查。在合同期內,中標供應商必須接受興化園區(qū)管委會或上級部門的監(jiān)督檢查工作。
(7)中標供應商負責監(jiān)測園區(qū)及園區(qū)企業(yè)污水排放情況。將化驗結果報送至興化園區(qū)管委會并高新區(qū)環(huán)保分局。
(8)污水處理廠的剩余污泥及浮渣處理,需按環(huán)保部門相關要求處置,在儲存、轉移和處置過程中發(fā)生的一切問題及費用由中標供應商全部承擔。
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