心得體會(huì)是我們在學(xué)習(xí)和工作生活中所得到的一種寶貴的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。寫心得體會(huì)要注重邏輯性,合理安排段落結(jié)構(gòu),讓文章條理清晰、層次分明。通過閱讀以下的心得體會(huì)范文,相信你會(huì)對(duì)如何寫一篇深入、有思想和有啟示性的心得有更多的想法。
煙草個(gè)人工作心得體會(huì)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
領(lǐng)下,全面推進(jìn)品牌結(jié)構(gòu)效益發(fā)展戰(zhàn)略、誠信守法規(guī)范經(jīng)營的信用建設(shè)戰(zhàn)略,使?fàn)I銷部的營銷工作有了較大的進(jìn)步。下面我將擔(dān)任副經(jīng)理一年多以來的工作情況向大家做一簡單的匯報(bào):
一、營銷方面:
隨時(shí)掌握第一手材料。在營銷過程中積極為零售戶出謀劃策、排憂解難和零售戶建立了良好的協(xié)作關(guān)系,贏得了零售戶的信賴,也在職工中樹立了較高的威信。
在開展?fàn)I銷工作的同時(shí),我總是把規(guī)范經(jīng)營作為一切業(yè)務(wù)經(jīng)營的前提條件,牢固樹立“規(guī)范高于一切”的經(jīng)營理念。加強(qiáng)監(jiān)管,以市場為導(dǎo)向,在卷煙銷售方面全面落實(shí)3個(gè)百分百,加強(qiáng)對(duì)送貨員、客戶經(jīng)理的教育培訓(xùn),努力查找工作中存在違反內(nèi)管行為的苗頭,堅(jiān)決予以制止。一年來營銷部的業(yè)務(wù)經(jīng)營始終在規(guī)范健康的道路上前進(jìn),物質(zhì)文明和精神文明取得了較好的成績。
二、黨務(wù)方面:。
加入中國共產(chǎn)黨,使單位的黨員隊(duì)伍得到了新的補(bǔ)充和新的發(fā)展。隨著開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和“兩個(gè)至上”在崗位主題實(shí)踐活動(dòng)的不斷深入,對(duì)照自己的工作,使我認(rèn)識(shí)到自己存在的不足,也更加增強(qiáng)了我改正錯(cuò)誤,提高自己思想素質(zhì)的信心和決心。
工作中,在抓好分管工作的同時(shí),還積極參加營銷部的其他各項(xiàng)工作、參與營銷部的各項(xiàng)決策,同班子成員密切配合,工作上相互信任相互支持,在工作中不管份內(nèi)份外都積極主動(dòng),只要是班子決定的事情都要解決帶頭執(zhí)行,有問題解決問題,有困難共同分擔(dān),對(duì)工作盡職盡責(zé),對(duì)同志以誠相待,事實(shí)求是,廉潔奉公,不以權(quán)謀私,也不以煙謀私。工作中經(jīng)常檢查反省自己,堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)。
工作中我雖然取得了一定的成績,但還存在一些不足,一是工作思路不夠開闊;二是自身理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng),缺乏創(chuàng)造性地開展工作能力;三是組織黨員活動(dòng)比較少。
以上是我對(duì)工作中存在問題和不足的認(rèn)真剖析,歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同志給予批評(píng)幫助,我將以積極誠懇的態(tài)度虛心接受,認(rèn)真改正,并以嶄新的精神面貌和十足的干勁投入到實(shí)際工作中去。
煙草個(gè)人工作心得體會(huì)篇二
4月3日,**煙草20xx年銷售工作會(huì)議順利召開。會(huì)上傳達(dá)了20xx年***市卷煙銷售工作會(huì)議精神,對(duì)幾個(gè)實(shí)施意見和考核辦法及方案進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)和分組討論,就**煙草20xx年卷煙銷售工作進(jìn)行安排部署。**煙草全體業(yè)務(wù)線人員參加了會(huì)議。
會(huì)上,大家集中學(xué)習(xí)了***煙草***副經(jīng)理《在全市卷煙銷售工作會(huì)議上的講話》,以及《20xx年***市卷煙銷售管理考核辦法》等三個(gè)討論稿。**年業(yè)務(wù)經(jīng)營工作內(nèi)容多、任務(wù)重,與會(huì)人員在深刻領(lǐng)會(huì)全市銷售工作會(huì)議主要精神的基礎(chǔ)上分組討論,仔細(xì)疏理,認(rèn)真消化,會(huì)后業(yè)務(wù)部門將討論反映的問題進(jìn)行整理,逐條研究。
討論結(jié)束后,業(yè)務(wù)科科長***置了**年業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)。結(jié)合**實(shí)際明確了20xx年**煙草業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)思想,確定卷煙銷量達(dá)到3.71萬箱,同比增長7%,實(shí)現(xiàn)毛利2.9億元的銷售目標(biāo)。**年業(yè)務(wù)經(jīng)營工作重點(diǎn)突出服務(wù),做實(shí)市場。圍繞“春蠶”服務(wù)提升年,牢牢抓住服務(wù)這條主線,以“上水平、樹品牌、見成效”為服務(wù)品牌建設(shè)工作的重點(diǎn),抓住創(chuàng)新項(xiàng)目、合理定量、客戶評(píng)價(jià)和品牌培育工作,提升客戶滿意度。注重一體化營銷能力,市場真實(shí)需求預(yù)測能力與人員綜合素質(zhì)的提高,使卷煙銷售在去年結(jié)構(gòu)調(diào)整以及市局(公司)貨源支持下銷售結(jié)構(gòu)進(jìn)一步向“兩個(gè)50%”靠攏。
會(huì)上,***副經(jīng)理作重要講話。他抓住“為什么做?”“做什么?”“誰來做?”這三個(gè)問題,從邏輯上為大家梳理了**年的各項(xiàng)工作重點(diǎn)。一、加深理解,明確方向。要求明確國家局提出的“兩個(gè)十多個(gè)”“兩個(gè)跨越”是基于“大市場、大品牌、大企業(yè)”的行業(yè)目標(biāo)之上的,只有準(zhǔn)確把握目前的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行增長方式與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)總體要求,才能明確**年的銷售目標(biāo)制定的科學(xué)依據(jù),把握政策方向,少走歪路,積極推進(jìn)20xx年業(yè)務(wù)營銷服務(wù)工作。二、考核導(dǎo)向,明確重點(diǎn)。對(duì)**年工作浦經(jīng)理提出緊緊圍繞考核辦法,抓住“四個(gè)重點(diǎn)、一個(gè)關(guān)注”,即:以客戶滿意度、明碼標(biāo)價(jià)、信息報(bào)道、品牌培育為重點(diǎn),關(guān)注低檔煙的銷售。三、分解任務(wù),明確職責(zé)。要求將**年的各項(xiàng)工作任務(wù)分解到每一個(gè)人,每一個(gè)崗位。浦經(jīng)理的講話簡潔明了,層層遞進(jìn),重點(diǎn)突出,使與會(huì)人員對(duì)目前的形勢及工作重點(diǎn)了然于心。
最后,**煙草局長(經(jīng)理)程**作重要指示。他高度肯定了20xx年銷售工作所取得的成績,并代表局黨組對(duì)冒著酷熱,頂著炎寒辛苦奔波在銷售第一線的員工們表示感謝。程局長強(qiáng)調(diào),物流一體化已經(jīng)拉開了帷幕,全市營銷一體化即將起步,今年我們的各項(xiàng)銷售工作又贏得了良好的開局,要求與會(huì)人員**年圍繞“一體化建設(shè)年”這個(gè)主題,對(duì)下階段工作要抓住“三個(gè)點(diǎn)”:一要描準(zhǔn)要點(diǎn)。在千絲萬縷繁雜的工作中找準(zhǔn)落腳點(diǎn),明確工作目標(biāo);二要彌補(bǔ)弱點(diǎn)。加強(qiáng)溝通,善于思考,針對(duì)信息工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行完善,力促商情信息更好地為銷售工作服務(wù);三要突出重點(diǎn)。正確區(qū)分工作中的主次矛盾,創(chuàng)新工作在面上進(jìn)一步擴(kuò)大,在程度上進(jìn)一步加深。
為期一天的會(huì)議工作布置細(xì)致、參與性強(qiáng)、內(nèi)容豐富、重點(diǎn)突出。把精神傳達(dá)到每一個(gè)人,把工作布置到每一個(gè)人,并認(rèn)真傾聽大家的意見和建議。會(huì)上,幾位領(lǐng)導(dǎo)簡潔而精彩的講話不時(shí)引來與會(huì)人員的陣陣掌聲,布置的每一項(xiàng)工作有理有據(jù),深入淺出,值得大家思考與回味。通過此次會(huì)議,**煙草全體業(yè)務(wù)人員將全身心投入到銷售與服務(wù)中去,樹立責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行意識(shí),為20xx年銷售打造符合“一體化”要求的營銷工作新業(yè)績。
煙草個(gè)人工作心得體會(huì)篇三
20xx年是譙城煙草改革創(chuàng)新、快速發(fā)展的一年,在這一年里行業(yè)專賣管理、思想作風(fēng)建設(shè)等各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為譙城煙草的一名普通專賣人員,我目睹和親歷了譙煙發(fā)展的種種變化,感受到了企業(yè)的和諧氛圍。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,雖然自己是一名普通的'專賣稽查隊(duì)員,但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來,我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘,自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣,堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦,提高自己的思想覺悟,樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”,嚴(yán)格遵守專賣工作人員的“六條禁令”,較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起,實(shí)事求是。
二,立足本職,干好每一天,做好每件事。
1、20xx年度共辦理歸檔簡易案件484起,罰款1526.1元,
移交專賣辦一般案件53起;
2、逐日完成所內(nèi)稽查日?qǐng)?bào),稽查排序,案件登記,工作日志,信息處理等各項(xiàng)工作;
3、逐旬完成所內(nèi)工作分析,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作;
4、逐月完成月計(jì)劃,月分析總結(jié),查扣卷煙數(shù)據(jù),零售戶統(tǒng)計(jì)等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào);
5,管理所內(nèi)資料、文件等,并完成相關(guān)資料歸檔工作;
三,誠實(shí)做人、扎實(shí)做事。
在自身建設(shè)方面,“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善,努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題,能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。
從抽出辦理簡易案件至今已有一年整,在思想上,我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境,以能為城市管理所做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任;在工作上,我勤懇努力,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極主動(dòng)工作,以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則,確保本職工作盡善盡美;在自身方面,我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),注重專業(yè)理論知識(shí)的完善,以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。
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煙草個(gè)人工作心得體會(huì)篇四
煙草職工作為一個(gè)特殊的群體,其工作環(huán)境和職業(yè)特點(diǎn)都決定了他們的個(gè)人體驗(yàn)和心得。在我與一位煙草職工的交流過程中,我深切感受到了他對(duì)于工作的熱愛與堅(jiān)守,同時(shí)也體會(huì)到他面臨的困境與挑戰(zhàn)。通過與他的交流,我深刻認(rèn)識(shí)到了煙草產(chǎn)業(yè)的特殊性與其為我們社會(huì)做出的重要貢獻(xiàn)。以下將從五個(gè)方面來總結(jié)我對(duì)于煙草職工個(gè)人的心得體會(huì)。
首先,煙草職工在日常工作中表現(xiàn)出對(duì)于職業(yè)及其產(chǎn)品的堅(jiān)守與熱愛。這位煙草職工常年從事煙草生產(chǎn)和銷售的工作,他告訴我,煙草雖然有害健康,但是作為一名煙草職工,他仍然對(duì)自己的工作充滿熱情和責(zé)任感。他深知自己每一天的工作都是為了生產(chǎn)出高質(zhì)量的煙草產(chǎn)品,為煙民提供最好的體驗(yàn)。他的話讓我意識(shí)到,煙草職工對(duì)于自己的職業(yè)有著極高的認(rèn)同感和責(zé)任感,他們不僅僅是在生產(chǎn)產(chǎn)品,更是在傳遞一種文化和生活方式。
其次,煙草職工面臨著巨大的壓力和困境。近年來,全球煙草行業(yè)受到了更加嚴(yán)格的監(jiān)管和限制,煙草職工承受著巨大的壓力。煙草產(chǎn)業(yè)不再像以前那樣繁榮,工作崗位逐漸減少,很多人失去了收入來源。同時(shí),煙草職工還面臨著健康和安全風(fēng)險(xiǎn),長期接觸煙草可能會(huì)對(duì)他們的身體產(chǎn)生不良影響。然而,盡管面臨著這些困境,他們依然堅(jiān)守在自己的崗位上,不離不棄。他們的堅(jiān)守和付出讓我深受感動(dòng)。
第三,煙草職工在工作中的技術(shù)和專業(yè)能力得到了極大的提升。隨著科技的進(jìn)步和煙草行業(yè)的發(fā)展,煙草職工的技術(shù)和專業(yè)能力也得到了提高。這位煙草職工介紹了他們現(xiàn)在使用的先進(jìn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝,讓我對(duì)煙草行業(yè)的現(xiàn)代化和科技化有了更深的認(rèn)識(shí)。他通過自身的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,成為了一名熟練的煙草生產(chǎn)工,他的故事向我展示了煙草職工在現(xiàn)代化進(jìn)程中的成果和進(jìn)步。
第四,煙草職工對(duì)于社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和踐行。盡管煙草產(chǎn)品對(duì)健康的危害已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)可,但煙草職工仍然意識(shí)到自己對(duì)于社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任。他們積極參與社會(huì)公益活動(dòng),捐款捐物,幫助需要幫助的人。而在工作中,他們嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),努力保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。他們的這種規(guī)范和自律讓我對(duì)煙草行業(yè)有了新的認(rèn)識(shí),意識(shí)到煙草職工也是社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)者。
最后,煙草職工對(duì)于個(gè)人成長的重視和追求。煙草職工不僅僅是堅(jiān)守在自己的工作崗位上,他們還積極追求個(gè)人成長和進(jìn)步。這位煙草職工告訴我,他每天晚上都會(huì)抽出時(shí)間學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,他希望通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步來提升自己的競爭力。這種積極向上的態(tài)度讓我深受鼓舞,認(rèn)識(shí)到在任何一個(gè)行業(yè)中,追求個(gè)人成長和進(jìn)步都是至關(guān)重要的。
總而言之,通過與一名煙草職工的交流,我對(duì)于煙草職工個(gè)人有了更深刻的理解。他們以堅(jiān)守、熱愛、責(zé)任感和追求個(gè)人成長為特征,面臨著巨大的壓力和困境,但他們依然堅(jiān)持不懈地從事自己的工作。他們?yōu)闊煵菪袠I(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn),也讓我對(duì)煙草行業(yè)有了更深入的認(rèn)知。
煙草個(gè)人工作心得體會(huì)篇五
回顧20xx年的工作,我經(jīng)歷了三個(gè)階段的工作變化,第一季度在煙草酒店工作,第二、三季度在直屬分局工作,20xx年9月借調(diào)分公司工作,在此期間得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助,無論在哪個(gè)崗位,都較好地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作任務(wù);一年來,我從基層到機(jī)關(guān),思想上得到了提高,工作能力也在不斷進(jìn)步,現(xiàn)將20xx年的工作小結(jié)如下。
20xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年,煙草的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展,做為一名煙草企業(yè)的職工,無論在思想上、知識(shí)上、行動(dòng)上都必須跟上時(shí)代進(jìn)步的要求,不然就會(huì)被淘汰,為了做一個(gè)合格的煙草人,我不斷告誡自己,“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”,自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境,在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力,增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義的重要思想武裝自己的頭腦,工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。
二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí),還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)、法律知識(shí)和科技知識(shí),以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要,今年3月份安排我到分局工作,由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí),才能干好本職工作,為此我利用下班和空余時(shí)間,盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟(jì)法”等相關(guān)法律法規(guī),很快適應(yīng)了工作。
三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),切實(shí)把“敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)”的精神體現(xiàn)到實(shí)際工作中去;在實(shí)際工作中不計(jì)個(gè)人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性牢記心中,使自己的思想得到了升華,個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化,工作干勁也足了。
20xx年,我的工作調(diào)整了2次,每次面對(duì)的都有許多新面孔、新工作,為了盡地熟悉身邊的人和事,盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé),首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志,多請(qǐng)教、多請(qǐng)示,團(tuán)結(jié)同志,工作中努力做到不怕苦、不怕累,克服懶惰思想,遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間,干過專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項(xiàng)工作,除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識(shí)外,“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨,干專管員和稽查員時(shí),雖然工作艱苦又累,自己都能夠克服困難,力爭做到了干一行、愛一行,不講條件,服從領(lǐng)導(dǎo),與商戶發(fā)生矛直的時(shí)候,做到了堅(jiān)持原則有耐心,嚴(yán)格遵守了專賣工作人員的“六條紀(jì)律”,不但較好地完成了工作任務(wù),同時(shí)與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。
9月份借調(diào)到分公司工作以后,由于有些工作原來接觸過,所以干起工作比較得心應(yīng)手,半年以來,無論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作,都能夠認(rèn)真地去完成。科里的工作大都是碎雜的小事,小事情當(dāng)大事去,認(rèn)真對(duì)待每一件事,扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作來指導(dǎo)自己的工作。
平時(shí),科長對(duì)我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高。所以,我們完成的工作也基本上達(dá)到了各方面的滿意。今年入冬以前,由于局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工生活的高度關(guān)心,我們科長的帶領(lǐng),首先對(duì)住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進(jìn)行了深入細(xì)致的了解,在掌握了第一手資料的情況下,我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定,同時(shí)對(duì)一些老化的管道進(jìn)行了改造,職工住宅樓的水電表進(jìn)行了更換。
完善和規(guī)范了各方面的管理制度,在做此項(xiàng)工作,由于“服務(wù)”理念明確,所以平時(shí)加班、加點(diǎn)不計(jì)較,職工找到時(shí)不怕麻煩。有時(shí)在休息時(shí)間,職工找到我需解決問題時(shí),我都能做到親自到家中問明情況,聯(lián)系維修部門,及時(shí)解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。
另外,在車輛管理方面,根據(jù)科長的安排,我協(xié)助科里的老同志,完善了車輛管理的各種檔案資料,建立了“一車一檔”。年終上級(jí)安全部門檢查時(shí)受到了好評(píng)。再就是在日常接待任務(wù)工作中,注意在細(xì)節(jié)上下功夫,環(huán)節(jié)上找漏洞,主動(dòng)去了解來客的生活習(xí)慣,心中想的是煙草的形象,在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫,較好地完成了每一次接待服務(wù)。
回顧一年來自己的總體工作,深感機(jī)關(guān)工作,尤其是工作中雖然干了不少事,但還存在不少問題:
一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求,自己還有差距,有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作。
二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí);要有開拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問題。
三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì),提高自己的工作能力。
在20xx年里,我將圍繞局黨組的整體工作思路,認(rèn)真學(xué)習(xí)局長在今年年初煙草工作會(huì)議上的報(bào)告精神,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神,不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)、新問題,圍繞機(jī)關(guān)工作的規(guī)范化、制度化,刻苦學(xué)習(xí),創(chuàng)造性地開展工作,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)。
工作中努力糾正xx年存在的不足,發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾,努力把本職崗位工作做“實(shí)”,做“細(xì)”,為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草個(gè)人工作心得體會(huì)篇六
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,雖然自己是一名普通的專賣稽查隊(duì)員,但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來,我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘,自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣,堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),堅(jiān)持用“三個(gè)代表”鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦,提高自己的思想覺悟,樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”,嚴(yán)格遵守專賣工作人員的“六條禁令”,較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起,實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則,積極主動(dòng)做好自己本職工作,隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
2、逐日完成所內(nèi)稽查日?qǐng)?bào),稽查排序,案件登記,工作日志,信息處理等各項(xiàng)工作;
3、逐旬完成所內(nèi)工作分析,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作;
4、逐月完成月計(jì)劃,月分析總結(jié),查扣卷煙數(shù)據(jù),零售戶統(tǒng)計(jì)等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào);
5,管理所內(nèi)資料、文件等,并完成相關(guān)資料歸檔工作;
在自身建設(shè)方面,“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善,努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題,能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
從抽出辦理簡易案件至今已有一年整,在思想上,我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境,以能為城市管理所做出應(yīng)有的.貢獻(xiàn)為己任;在工作上,我勤懇努力,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極主動(dòng)工作,以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則,確保本職工作盡善盡美;在自身方面,我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),注重專業(yè)理論知識(shí)的完善,以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知,在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證,員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則,在以后的工作中,我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,努力把本職崗位工作做“實(shí)”,做“細(xì)”,為城市所的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草個(gè)人工作心得體會(huì)篇七
第一段:引言(總起)。
作為一名煙草行業(yè)的職工,我有幸參與了這個(gè)行業(yè)多年,親身經(jīng)歷了行業(yè)的發(fā)展與變革。從起初的無知,到如今的熟練,我不斷地提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人能力。通過這段職業(yè)生涯,我得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),也收獲了許多成長和滿足。在這篇文章里,我將分享我的心得和體會(huì)。
第二段:專業(yè)成長。
在煙草行業(yè)中工作,對(duì)于個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)要求非常高。從最初的接觸到熟悉各種煙草產(chǎn)品,我學(xué)到了很多知識(shí)和技能。在這個(gè)過程中,我不斷地學(xué)習(xí)和鉆研,提升自己的專業(yè)能力。通過與同事的合作和交流,我深刻理解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有與他人互相支持和協(xié)作,才能取得更好的效果。此外,我也意識(shí)到自我學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)取的重要性。只有時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài),才能跟上時(shí)代的步伐,適應(yīng)行業(yè)的變革。
第三段:工作挑戰(zhàn)。
在煙草行業(yè)工作并不容易,也面臨著很多挑戰(zhàn)。首先,煙草行業(yè)的市場競爭非常激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。作為銷售人員,我們需要不斷創(chuàng)新和推出新的產(chǎn)品來滿足市場需求。其次,煙草行業(yè)受到了各種法規(guī)和政策的限制,對(duì)于銷售策略和推廣活動(dòng)有著嚴(yán)格的要求。這就要求我們必須細(xì)心和謹(jǐn)慎,嚴(yán)格按照法律和規(guī)定來開展工作。此外,煙草行業(yè)也受到了社會(huì)的質(zhì)疑和批評(píng),作為職工,我們需要承受著來自社會(huì)和親友的觀點(diǎn)和看法。面對(duì)這些挑戰(zhàn),我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持和樂觀的態(tài)度,充分發(fā)揮自己的聰明才智,努力應(yīng)對(duì)和解決問題。
第四段:人際交往。
在煙草行業(yè)中,人際關(guān)系的處理也是非常重要的。在與同事、客戶和上級(jí)的溝通和合作中,我學(xué)到了如何與不同背景和性格的人建立良好的關(guān)系。首先,我要盡力傾聽他人的意見和建議,保持謙虛和尊重的態(tài)度。其次,我要始終保持樂觀和積極的心態(tài),不論遇到什么困難和挑戰(zhàn)。最后,我要學(xué)會(huì)如何處理沖突和分歧,堅(jiān)持自己的原則和底線,但也要盡量和平解決問題。通過與他人的良好溝通和互動(dòng),我能夠更好地完成工作任務(wù),提升自己的個(gè)人價(jià)值。
第五段:個(gè)人成長與展望。
在這些年的煙草行業(yè)工作中,我不僅收獲了實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和技能,更重要的是個(gè)人成長和內(nèi)心的變化。我明白了自己在這個(gè)行業(yè)中的價(jià)值和意義,深刻理解到自己的責(zé)任和使命,也拓寬了自己的眼界和見識(shí)。在未來的職業(yè)生涯中,我會(huì)繼續(xù)努力、不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為煙草行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信,只有堅(jiān)持不懈地努力,我們才能在這個(gè)行業(yè)中有所成就,并讓職業(yè)生涯更加充實(shí)和有意義。
以上是我作為煙草職工個(gè)人的心得與體會(huì)。通過這些年的工作與成長,我得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)和成就感,并在不斷的實(shí)踐中提升自己的個(gè)人能力。我相信,只有堅(jiān)持不懈地努力和追求卓越,我們才能在煙草行業(yè)中成為更好的從業(yè)者,為行業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
煙草個(gè)人工作心得體會(huì)篇八
回憶20xx年的工作,我經(jīng)歷了三個(gè)階段的工作變化,第一季度在煙草酒店工作,第二、三季度在直屬分局工作,20xx年9月借調(diào)分公司工作,在此期間得到了各級(jí)指導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助,無論在哪個(gè)崗位,都較好地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作任務(wù);一年來,我從基層到機(jī)關(guān),思想上得到了進(jìn)步,工作才能也在不斷進(jìn)步,現(xiàn)將20xx年的工作小結(jié)如下。
20xx年是我們煙草行業(yè)改革深化推進(jìn)結(jié)合重組的一年,煙草的消費(fèi)經(jīng)營穩(wěn)步開展,作為一名煙草企業(yè)的職工,無論在思想上、知識(shí)上、行動(dòng)上都必須跟上時(shí)代進(jìn)步的要求,不然就會(huì)被淘汰,為了做一個(gè)合格的煙草人,我不斷告誡自己,“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”,自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于考慮的良好環(huán)境,在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷進(jìn)步自己適應(yīng)改革開展的才能,增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義的重要思想武裝自己的頭腦,工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。
二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí),還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)、法律知識(shí)和科技知識(shí),以到達(dá)盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要,今年3月份安排我到分局工作,由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí),才能干好本職工作,為此我利用下班和空余時(shí)間,盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟(jì)法”等相關(guān)法律法規(guī),很快適應(yīng)了工作。
三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干”作風(fēng)建立活動(dòng),實(shí)在把“敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)”的精神表到達(dá)實(shí)際工作中去;在實(shí)際工作中不計(jì)個(gè)人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性牢記心中,使自己的思想得到了升華,個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化,工作干勁也足了。
20xx年,我的工作調(diào)整了2次,每次面對(duì)的都有許多新面孔、新工作,為了盡地熟悉身邊的人和事,盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé),首先注意糾正自己在工作中存在的缺乏;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志,多請(qǐng)教、多請(qǐng)示,團(tuán)結(jié)同志,工作中努力做到不怕苦、不怕累,克制懶惰思想,遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,扎扎實(shí)實(shí)干好指導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間,干過專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項(xiàng)工作,除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識(shí)外,“老實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨,干專管員和稽查員時(shí),雖然工作艱辛又累,自己都可以克制困難,力爭做到了干一行、愛一行,不講條件,服從指導(dǎo),與商戶發(fā)生矛直的時(shí)候,做到了堅(jiān)持原那么有耐心,嚴(yán)格遵守了專賣工作人員的“六條紀(jì)律”,不但較好地完成了工作任務(wù),同時(shí)與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。
9月份借調(diào)到分公司工作以后,由于有些工作原來接觸過,所以干起工作比較得心應(yīng)手,半年以來,無論指導(dǎo)分配給自己干什么工作,都可以認(rèn)真地去完成??评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事,小事情當(dāng)大事去,認(rèn)真對(duì)待每一件事,扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作來指導(dǎo)自己的工作。
平時(shí),科長對(duì)我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高。所以,我們完成的工作也根本上到達(dá)了各方面的滿意。今年入冬以前,由于局指導(dǎo)對(duì)職工生活的高度關(guān)心,我們科長的帶著,首先對(duì)住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進(jìn)展了深化細(xì)致的理解,在掌握了第一手資料的情況下,我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定,同時(shí)對(duì)一些老化的管道進(jìn)展了改造,職工住宅樓的水電表進(jìn)展了更換。
完善和標(biāo)準(zhǔn)了各方面的'管理制度,在做此項(xiàng)工作,由于“效勞”理念明確,所以平時(shí)加班、加點(diǎn)不計(jì)較,職工找到時(shí)不怕費(fèi)事。有時(shí)在休息時(shí)間,職工找到我需解決問題時(shí),我都能做到親自到家中問明情況,聯(lián)絡(luò)維修部門,及時(shí)解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。另外,在車輛管理方面,根據(jù)科長的安排,我協(xié)助科里的老同志,完善了車輛管理的各種檔案資料,建立了“一車一檔”。年終上級(jí)平安部門檢查時(shí)受到了好評(píng)。再就是在日常接待任務(wù)工作中,注意在細(xì)節(jié)上下功夫,環(huán)節(jié)上找破綻,主動(dòng)去理解來客的生活習(xí)慣,心中想的是煙草的形象,在進(jìn)步效勞質(zhì)量和辦事效率上下功夫,較好地完成了每一次接待效勞。
回憶一年己的總體工作,深感機(jī)關(guān)工作,尤其是工作中雖然干了不少事,但還存在不少問題:
一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求,自己還有差距,有待于在今后的工作中進(jìn)步標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作。
二是在做好各項(xiàng)效勞工作中,應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí);要有開拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問題。三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)步個(gè)人素質(zhì),進(jìn)步自己的工作才能。
在20xx年里,我將圍繞局黨組的整體工作思路,認(rèn)真學(xué)習(xí)局長在今年年初煙草工作會(huì)議上的報(bào)告精神,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神,不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)、新問題,圍繞機(jī)關(guān)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,刻苦學(xué)習(xí),創(chuàng)造性地開展工作,不斷改進(jìn)工作方法,進(jìn)步工作效率,以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),進(jìn)步政治素質(zhì)。
工作中努力糾正xx年存在的缺乏,發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾,努力把本職崗位工作做“實(shí)”,做“細(xì)”,為行業(yè)的開展做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
煙草個(gè)人工作心得體會(huì)篇九
煙草是全球范圍內(nèi)的一大問題,它不僅僅是一種危害健康的有害物質(zhì),還引發(fā)了一系列的社會(huì)問題,如吸煙人數(shù)的增加、二手煙的危害、青少年吸煙問題等。為了讓公眾更加了解煙草的危害和吸煙的后果,煙草警示錄被制作出來。在觀看了這段視頻后,我深受觸動(dòng),感受到吸煙的巨大危害,也明確了戒煙的重要性。以下是我從這段視頻中獲得的一些個(gè)人心得體會(huì)。
首先,視頻中通過深入淺出的方式闡述了吸煙對(duì)人體的危害。在視頻中,青少年因吸煙而衰老的畫面讓我記憶猶新,這種直接的視覺效果讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了吸煙對(duì)身體的傷害。這讓我意識(shí)到,吸煙不僅會(huì)導(dǎo)致呼吸系統(tǒng)的疾病,還會(huì)對(duì)皮膚和血管造成傷害,還可能引起心臟病和癌癥。作為一個(gè)關(guān)心自己健康的人,我不能忽視吸煙給身體帶來的危害。
其次,我從視頻中了解到吸煙不僅危害自己,還會(huì)給周圍的人帶來二手煙的危害。在視頻中,二手煙的危害通過吸煙人的親人生病的故事以及吸煙人的家人被動(dòng)吸煙的情節(jié)得到了生動(dòng)的展示。這讓我想到以前我身邊的吸煙者,我也曾被他們的二手煙熏過。身體是自己的,但是否應(yīng)該給身邊的人增加二手煙的危害,是我們應(yīng)該考慮的問題。雖然我沒有掌控他人的選擇,但我可以通過不吸煙的行為來給身邊的人樹立一個(gè)好的榜樣。
此外,視頻中還強(qiáng)調(diào)了吸煙對(duì)青少年的危害。青春期是一個(gè)人形成習(xí)慣和養(yǎng)成行為習(xí)慣的重要時(shí)期,因此,吸煙在青少年群體中的危害尤為重要。在視頻中,吸煙者的家人因吸煙而患病的故事讓我聯(lián)想到了我的家庭。盡管我家人沒有吸煙的習(xí)慣,但在青少年時(shí)期,通過同學(xué)、朋友介紹,我也試過吸煙。如今,我明白吸煙的后果,警惕并且拒絕了各種吸煙的誘惑。我認(rèn)識(shí)到作為青少年,不僅僅要拒絕吸煙,還要扮演傳遞正確信息的角色。
最后,視頻中給出了戒煙的方法和建議,這讓我看到了希望。戒煙不是一件容易的事情,但是通過設(shè)定目標(biāo)、減少煙量、借助社會(huì)支持等方法,是可以戒煙成功的。對(duì)我來說,最重要的是堅(jiān)定戒煙的決心,并且及時(shí)找到適合自己的方法。視頻中的案例給我提供了許多有幫助的建議,使我相信如果付出努力,我也可以戒煙。
綜上所述,通過觀看煙草警示錄,我深刻認(rèn)識(shí)到吸煙對(duì)健康的巨大危害,并且清楚了吸煙不僅只對(duì)吸煙者本人有害,而且對(duì)周圍的人也具有二手煙的危害。對(duì)于青少年來說,特別需要意識(shí)到吸煙問題的嚴(yán)重性,不僅應(yīng)該拒絕吸煙,還要努力成為傳遞正確信息的人。戒煙困難,但是只要堅(jiān)持,通過設(shè)定目標(biāo)、減少煙量、借助社會(huì)支持等方法,是可以戒煙成功的。我相信只要我們每個(gè)人都積極行動(dòng)起來,通過傳播和宣傳社會(huì)的聲音,我們可以共同推動(dòng)全社會(huì)逐漸擺脫煙草的困擾,讓我們的生活更加健康美好。
煙草個(gè)人工作心得體會(huì)篇十
煙草警示錄是一部反映煙草危害的紀(jì)錄片,通過講述吸煙者和家屬的真實(shí)經(jīng)歷,向觀眾們展示了吸煙對(duì)健康的嚴(yán)重危害。近日,我剛剛觀看了這部紀(jì)錄片,深受觸動(dòng)。本文將就個(gè)人的觀后感和心得體會(huì)進(jìn)行分享。
第一段:煙草危害的真實(shí)性。
這部紀(jì)錄片主要通過采訪吸煙者或家屬,真實(shí)記錄他們吸煙后的痛苦經(jīng)歷。片中出現(xiàn)的逼真的吸煙病例,令人痛心。我看到了各種各樣的健康問題,例如慢性支氣管炎、肺癌、心臟病等,這不禁讓我深思,吸煙的后果如此可怕,我們?yōu)槭裁催€要沉迷于煙草的誘惑之中呢?我們應(yīng)該更加珍惜我們的身體,遠(yuǎn)離這一巨大的健康危險(xiǎn)。
第二段:煙草危害的多樣性。
除了各種各樣的身體疾病,煙草還帶來了一系列的社會(huì)問題。這部紀(jì)錄片中,給我們展示了吸煙對(duì)家庭關(guān)系和經(jīng)濟(jì)狀況的影響。吸煙者的家庭在經(jīng)濟(jì)上付出了巨大的代價(jià),因?yàn)殚L期吸煙導(dǎo)致了大量的醫(yī)療支出。此外,吸煙也會(huì)給家庭帶來溝通障礙,破壞親子關(guān)系等問題。在作為一個(gè)個(gè)體時(shí),我感到自己不應(yīng)該只考慮個(gè)人的健康,還應(yīng)該從一個(gè)更大的角度考慮煙草的危害。
第三段:改變吸煙觀念的重要性。
通過觀看煙草警示錄,我意識(shí)到改變大眾對(duì)煙草的觀念非常重要。吸煙不僅僅是個(gè)人的選擇,而是傷害整個(gè)社會(huì)的行為。我認(rèn)為政府部門應(yīng)該加大對(duì)煙草控制的力度,加強(qiáng)宣傳教育,反對(duì)吸煙。同時(shí),我們每個(gè)人也應(yīng)該從自身做起,擺脫對(duì)煙草的依賴,爭取一個(gè)無煙的健康環(huán)境。
第四段:反思吸煙現(xiàn)象背后的原因。
面對(duì)煙草的危害,我思考這背后的原因。片中有吸煙者坦言自己開始吸煙是因?yàn)槟贻p時(shí)的好奇,而進(jìn)一步發(fā)展成為了一種習(xí)慣。所以,我認(rèn)為初中和高中時(shí)的健康教育尤其重要,應(yīng)該加大對(duì)煙草危害的宣傳力度。只有讓年輕人早已擺脫煙草的誘惑,才能真正遠(yuǎn)離吸煙。
第五段:個(gè)人決心擺脫煙草依賴。
看完煙草警示錄,我下定決心改變自己的生活方式。我將在自己的朋友和家人間進(jìn)行宣傳,希望大家能夠真正認(rèn)清煙草的危害。此外,我將積極參與到各種反對(duì)吸煙的志愿者活動(dòng)中,致力于為社會(huì)營造一個(gè)無煙的環(huán)境。
總結(jié):
通過觀看《煙草警示錄》,我對(duì)吸煙的危害有了更直觀的認(rèn)識(shí),并對(duì)身邊的人更加深刻地了解清楚。作為一個(gè)個(gè)體,我們每個(gè)人都應(yīng)該從自己做起,遠(yuǎn)離煙草,保持良好的健康習(xí)慣。希翼我們的努力能夠減少吸煙的人數(shù),改變社會(huì)的觀念,推動(dòng)煙草控制工作的發(fā)展。
煙草個(gè)人工作心得體會(huì)篇十一
零售終端是煙草行業(yè)對(duì)外傳播信息的媒介,是連接工商企業(yè)、零售客戶與消費(fèi)者的紐帶。零售終端建設(shè)是提高客戶品牌培育能力、消費(fèi)引導(dǎo)能力的有力措施,是提高卷煙上柜率和銷量的必要手段。零售終端直接面對(duì)消費(fèi)者,零售終端建設(shè)的好壞直接影響到商品的銷售,因此讓客戶經(jīng)理和零售客戶認(rèn)識(shí)到零售終端建設(shè)的必要性和重要性是零售終端建設(shè)的基礎(chǔ)。
客戶經(jīng)理要樹立服務(wù)零售客戶的意識(shí),積極主動(dòng)地為客戶提供經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù),為他們提供市場信息,指導(dǎo)他們做好店面布置和卷煙陳列。零售客戶要明白服務(wù)的好壞直接關(guān)系到消費(fèi)者的二次購買和購買心理的變化。所以,零售客戶要讓來店里購買商品的消費(fèi)者既能買到稱心如意的商品,也能享受到熱情周到的服務(wù)。此外,零售客戶還應(yīng)主動(dòng)改善店面形象,提升商品的展示效果,通過為消費(fèi)者提供增值服務(wù)來吸引消費(fèi)者上門。
市場信息和客戶信息是零售終端建設(shè)的重要決策依據(jù)。加強(qiáng)零售終端建設(shè)必須重視市場信息和客戶信息的采集工作。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,市場也相應(yīng)發(fā)生著深刻變化,零售客戶的卷煙銷售模式也在不斷變化。這就需要客戶經(jīng)理認(rèn)真采集市場信息和客戶信息,在細(xì)分市場中細(xì)分客戶,為客戶提供更加個(gè)性化的服務(wù),增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性,提高客戶滿意度。
明碼標(biāo)價(jià)是誠信經(jīng)營的體現(xiàn),也是維護(hù)零售客戶利益、消費(fèi)者利益和國家利益的重要舉措。一些零售客戶沒有明碼標(biāo)價(jià)的意識(shí),個(gè)別地方的卷煙零售價(jià)格執(zhí)行不到位,嚴(yán)重影響了守法經(jīng)營的零售客戶的收益,也對(duì)品牌培育工作產(chǎn)生了不利影響。明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行不到位,根本原因是客戶對(duì)這項(xiàng)工作不夠重視。因此,行業(yè)應(yīng)在繼續(xù)加強(qiáng)宣傳,通過廣泛宣傳卷煙明碼標(biāo)價(jià)的目的、意義和作用,取得客戶的認(rèn)同的同時(shí),加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管,建立切實(shí)可行的制度,引導(dǎo)客戶相互監(jiān)督、自主管理,確保明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行到位。
客戶經(jīng)理要順應(yīng)市場的發(fā)展,主動(dòng)學(xué)習(xí),提高對(duì)市場需求的把握能力,通過對(duì)市場信息和零售客戶信息的分析,細(xì)分客戶,為客戶提供差異化服務(wù),提高零售終端管理水平。要加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn),提高他們的信息分析能力,經(jīng)營指導(dǎo)水平,努力為客戶提供更多的增值服務(wù),提升客戶的贏利能力。
煙草個(gè)人工作心得體會(huì)篇十二
在過去,煙草店往往被人們忽略,但隨著人們對(duì)健康和低碳生活的追求,煙草店承擔(dān)著更加重要的角色。作為煙酒產(chǎn)品的銷售者,煙草店工作人員既是消費(fèi)者的咨詢者,也是健康宣傳的使者。通過向消費(fèi)者普及煙草知識(shí),合理引導(dǎo)消費(fèi),煙草店工作為保護(hù)人們的健康和營造良好的社會(huì)氛圍發(fā)揮著積極的作用。
二、積極的服務(wù)態(tài)度征服消費(fèi)者。
煙草店工作人員的服務(wù)態(tài)度對(duì)于消費(fèi)者的滿意度有著重要的影響。在煙草店工作的兩年里,我深刻體會(huì)到,積極主動(dòng)、熱心耐心地為每一位消費(fèi)者提供幫助和信息,是關(guān)鍵的工作準(zhǔn)則。有時(shí),消費(fèi)者可能對(duì)煙草知識(shí)了解不多,或者有一些誤解,作為員工,我們需要用平易近人的方式為他們解答疑惑,同時(shí)也要注重互動(dòng)溝通,讓消費(fèi)者感到被尊重和重視。
三、不斷學(xué)習(xí)和提高專業(yè)水平。
作為煙草店工作人員,保持學(xué)習(xí)和提高的熱情是非常必要的。隨著煙草行業(yè)的不斷發(fā)展和變化,我深切地感受到自己在專業(yè)知識(shí)上的不足。因此,我積極參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)不僅能夠更好地服務(wù)客戶,還能夠提高銷售技巧和提供更加專業(yè)的建議。不斷學(xué)習(xí)也使我更加自信,更有魅力地與消費(fèi)者交流和溝通。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與信息共享的重要性。
在煙草店工作,團(tuán)隊(duì)協(xié)作和信息共享是非常重要的。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們共同為了提升銷售業(yè)績而努力。每天定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議既是交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也是檢查和總結(jié)的時(shí)刻。在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上,我們分享我們的成功經(jīng)驗(yàn)、遇到的問題以及解決方法,這不僅促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)合作,還提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和水平。
煙草店工作帶給我諸多挑戰(zhàn),但也讓我感受到了成功和成就感。在經(jīng)歷一次次與消費(fèi)者的交流過程中,我逐漸掌握了銷售技巧和溝通技能,通過自己的努力取得了不俗的銷售業(yè)績。與此同時(shí),能夠幫助那些有吸煙習(xí)慣的人們理性消費(fèi)和戒煙,給他們帶來健康和幸福,也成為了我的內(nèi)心深處的驕傲和滿足。
總之,煙草店工作雖然并不太受人們關(guān)注,但是它既是煙酒產(chǎn)品的銷售者,又是健康宣傳的使者。作為煙草店工作人員,秉承積極的服務(wù)態(tài)度,不斷學(xué)習(xí)和提高專業(yè)水平,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作與信息共享,同時(shí)能夠克服挑戰(zhàn)并取得成就感,這些都是我在煙草店工作中所體會(huì)到的重要內(nèi)容。我相信在不斷的努力和提升中,我會(huì)在這個(gè)職業(yè)中發(fā)揮更大的價(jià)值,為更多的人健康和幸福做出更大的貢獻(xiàn)。
煙草個(gè)人工作心得體會(huì)篇十三
四月,我有幸加入到____分公司這個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)而又溫暖的大家庭,并在這里譜寫我人生的下一段旅程。
帶著想盡快適應(yīng)環(huán)境,盡快適應(yīng)工作的想法,參加了單位組織的電教學(xué)習(xí),使我感觸很深,受益匪淺。
我個(gè)人認(rèn)為,這種培訓(xùn)不止是簡單的學(xué)習(xí),而是通過這種方式,創(chuàng)建良好的企業(yè)氛圍,讓每一位員工最大限度的發(fā)揮自己的聰明才智,學(xué)會(huì)如何做人,如何更好的開展工作,下面我就參加這次學(xué)習(xí),聯(lián)系自身工作實(shí)際,談幾點(diǎn)自己的粗淺體會(huì)。
一是要學(xué)會(huì)做人,要有顆感恩的心。
“以銅為鏡,可正衣冠,以人為鏡,可明得失”。
我們每個(gè)人手里都有兩面鏡子:一是以自我為鏡,一是以他人為鏡,白天不斷學(xué)習(xí),晚上不斷消化和反思,學(xué)到的不僅是知識(shí),更是一種生活的態(tài)度。
我們來自不同的地方,有著不同的地域文化、家庭背景,這也意味著我們在工作中處理問題的方式方法有所不同。
我們要學(xué)會(huì)欣賞別人的長處,真誠待人,以一種簡單平實(shí)的態(tài)度處理人際關(guān)系,同時(shí)讓自己朝著“不以物喜,不以己悲”的狀態(tài)努力,以平常心做人,力求釀造一種團(tuán)結(jié)友善的工作氛圍。
因?yàn)槲覀冊诠ぷ魃先〉玫拿恳稽c(diǎn)成績、每向前邁一步,均是領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)、同事熱心幫助、自身努力奮斗的共同結(jié)果。
人生是一次旅途,也是個(gè)不斷選擇的過程。
當(dāng)我們選擇一條路的風(fēng)景時(shí),也就意味著錯(cuò)過其他所有路的風(fēng)景,表面上看這是一種缺憾,但這不意味著我們的相遇和共事是一種緣分嗎?今天,我能進(jìn)入____分公司工作,我要感謝在座的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心,以及同事們對(duì)我的幫助,作為煙草企業(yè)的一名員工,應(yīng)該珍惜公司給予的工作崗位,對(duì)公司懷有一顆感恩的心,時(shí)刻懷著感恩的態(tài)度去面對(duì)所有的人和事。
二是要腳踏實(shí)地的工作,在團(tuán)隊(duì)中提升自己。
隨著整個(gè)煙草行業(yè)改革的不斷深化,面對(duì)復(fù)雜多變的國內(nèi)外形勢,面對(duì)國家局、省、市局提出的新任務(wù)、新要求,要實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,確?!熬頍熒纤健蹦繕?biāo)的順利實(shí)現(xiàn),就要求我們每個(gè)人在做好日常工作的前提下,還要具有高度的責(zé)任感,因?yàn)楝F(xiàn)代職場并不缺少有能力的人,而是缺少責(zé)任與能力并存的人,雖然我從事營銷工作多年,但是要跟上多變的營銷模式步伐,還有好多的東西需要學(xué),自己的局限性還有很多,還要樹立不斷學(xué)習(xí)的理念.
煙草個(gè)人工作心得體會(huì)篇十四
作為一名煙草專賣稽查員,我們的天職就是維護(hù)國家利益,維護(hù)消費(fèi)者利益?;閱T是操作崗位,更是煙草基層戰(zhàn)線的急先鋒,我們兢兢業(yè)業(yè)、始終如一,用一片赤城之心,捍衛(wèi)著國家煙草專賣的尊嚴(yán)!
煙草專賣稽查員,整天面對(duì)的是一群“各式各樣”的人,他們中有合法卷煙經(jīng)營戶,也有煙草經(jīng)營不法份子。雖然我們代表國家行使法律賦予我們的權(quán)力,但我們不能板著一張生冷的面孔,我們要學(xué)會(huì)微笑服務(wù),要學(xué)會(huì)換位思考,否則卷煙零售經(jīng)營戶無法信任我們,文明執(zhí)法也無從談起。所以,在檢查和走訪的過程中,我們要盡量面帶微笑,拉近與零售客戶之間的距離。工作之余,抽空去零售戶店里坐上幾分鐘,和零售戶聊聊家常,了解他們的經(jīng)營和生活狀況,幫他們解決一些力所能及的困難。和零售戶溝通需要的是真誠和耐心,想客戶之所想、急客戶之所急,服務(wù)了一個(gè)客戶,就會(huì)感動(dòng)一片客戶。
煙草稽查專賣工作專業(yè)性強(qiáng),法律政策水平要求較高,我們通過刻苦學(xué)習(xí),掌握煙草專賣法律法規(guī)和行業(yè)政策。其次,真假煙識(shí)別是稽查工作中十分重要的技能,更加需要仔細(xì)琢磨和研究,觀察和分析真假卷煙在包裝、印刷、工藝上的不同之處,并及時(shí)做好筆錄,努力掌握真假煙識(shí)別技巧。
煙草專賣稽查工作不是簡單地管理市場,我們要學(xué)會(huì)掌控市場,要學(xué)會(huì)辦理煙草違法案件。如搜集違法案件信息就是案件偵破過程中一項(xiàng)基本的工作,通過近些年來的嚴(yán)厲打擊,不法煙販已經(jīng)變得異常狡猾,不法活動(dòng)非常隱秘。但是無論不法煙販有多狡猾,只要他們從事非法活動(dòng),總會(huì)露出破綻,在執(zhí)行稽查任務(wù)時(shí),不放過現(xiàn)場的任何珠絲馬跡,把握住轉(zhuǎn)眼即逝的機(jī)會(huì)和線索。所以,只有精通業(yè)務(wù)技能,熟悉市場環(huán)境,才能適應(yīng)復(fù)雜的專賣稽查工作。
稽查大隊(duì)是案件查辦的主要部門,在外人看來更像是一個(gè)權(quán)力機(jī)關(guān),一些不法煙販就是沖著這一點(diǎn),企圖尋求蔭庇。但是,作為一名煙草專賣稽查人員,對(duì)查獲的違法卷煙,我們一概秉公辦理,不分親疏,不講私情,公正執(zhí)法。我們在廣大零售戶心目中樹立起煙草專賣的良好形象,真正將國家利益擺在了首位。
煙草稽查員是一個(gè)平凡的崗位,卻有著不平凡的責(zé)任,我們在這個(gè)崗位上努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,有國才有家,國家利益至高無上,在國家利益和個(gè)人利益之間,在責(zé)任和親情面前,我們毅然選擇前者。
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