總結是對一段時間的工作或學習進行梳理和總結的必要過程。要寫一篇更完美的總結，可以請他人進行審閱和指導，獲得意見和建議。在這里，我們?yōu)榇蠹覝蕚淞艘恍嵱玫目偨Y范文，希望能幫助大家更好地理解和掌握總結的寫作技巧。
民營醫(yī)院管理年工作總結篇一
優(yōu)秀作文推薦！20xx年過去了，這一年里，在院長的領導下，在科室主任及同事的幫助下，我求真務實，踏實苦干，較好的完成了自己的工作任務，在技術水平、工作作風等方面都有了很大的提高。非常感謝醫(yī)院給我這個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，提升自身的素質與才能。現(xiàn)將自己這一年的總結如下：
作為一名醫(yī)務工作者，我熱衷于本職工作，我平時注重強化自己的作風紀律觀念，嚴于律己，認真遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度。堅持從小事做起、從我做起，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，堅決避免和克服工作中拖拉、浮躁和差錯現(xiàn)象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力。
中醫(yī)是門博大精深的科學，自工作以來，本人深切認識到一名合格醫(yī)生應具備的素質和條件，為此，我不斷加強理論學習，閱讀大量書刊，學習有關針灸知識，充實了自己的.理論知識，為更好地使理論與實踐相結合提供了扎實保證。在工作時間，我積極參與病人的診治工作，積極與主任和同事交流，提出自己的見解，在科室主任和同事的指導下熟練掌握了常見病、多發(fā)病的診斷和治療。通過積極學習，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的業(yè)務水平。
一直以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的一個標準，牢固樹立了以病人為中心的意識，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難。本著以關心、耐心、細心和責任心的思想理念為病人提供熱情周到的服務，讓病人感受到醫(yī)護人員的關心和體貼，為醫(yī)院贏得良好的口碑。
在新的一年里我會繼續(xù)積極進取，提高自我，勤奮工作，履行好崗位職責。我在工作和學習中的一些不足之處，須在今后的工作中向院長、科室主任和同事們學習，爭取在以后的工作和學習中取得更優(yōu)異的成績，成為醫(yī)院的優(yōu)秀職工。
民營醫(yī)院管理年工作總結篇二
醫(yī)院緊緊圍繞集團公司的目標要求，抓機遇、求發(fā)展，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質量萬里行”、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動，牢固樹立以病人為中心的服務理念，構建和諧醫(yī)患關系，力籌資金引進了ct、cr、婦科pk刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗科、產(chǎn)房、供應室、主樓手術室、急診科、主三樓和四樓，并開通了生育保險及“四免一救助”項目，同時還被授予“全國愛心護理示范基地”、“銀川市無煙醫(yī)院”、消防“四個能力”建設達標單位等殊榮。
20通過強化措施、狠抓落實，促進了醫(yī)院的各項工作，我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降，住院病人與手術病人較去年均有所增長，婦產(chǎn)科、外科、五官科收入比往年有所提升，醫(yī)院總收入比去年增長10%，基本實現(xiàn)了年初制定的各項目標任務。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求;醫(yī)療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、公司管理方面：
2、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務時的時效性差，執(zhí)行力不足;。
4、在藥品和物品的購進質量與價格上，把關不嚴;。
5、財務科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新，沒有找出更嚴謹更合理的控制方法;。
二、行政管理方面：
1、行政管理人員組織觀念有待進一步提高，沒有真正形成以院為家，以大局為重的合力;。
3、個別人員在工作紀律等方面不能嚴格要求自己，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;。
5、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識不足，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一，市場存在潛在的危機。
三、醫(yī)療護理管理方面：
3、有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服。
務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。
4、醫(yī)療質量還有薄弱環(huán)節(jié)，病例書寫，處方用藥，醫(yī)技報告質量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在，有待改進。
四、臨床、護理、經(jīng)營管理方面：
2、面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識缺乏，復診率下降，服務質量不高，與形勢發(fā)展格格不入。
3、接診方式過于滯后，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高;。
5、醫(yī)患溝通需進一步提高，部門與部門之間溝通協(xié)調配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質量差的現(xiàn)象。
6、對醫(yī)保的政策沒有吃透，門診個人，小病轉診、住院合理利用上沒有活學活用;。
五、市場部：
六、后勤保障方面：
6、收費處：個別收費人員對藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固，核算時間效率低，服務上沒有做到積極、熱情、快速，對日常工作使用的設備機器不知道定期自我維護，只知道出問就找財務科找網(wǎng)管.
民營醫(yī)院管理年工作總結篇三
醫(yī)院的文化對于任何醫(yī)院來說，本身的就存在的，而且是別的醫(yī)院所不具備的。以下是小編為大家收集到的醫(yī)院管理年工作總結，希望對大家有幫助。
2014年上半年在學校黨委、行政的正確領導和安排部署下，校醫(yī)院全體醫(yī)務人員解放思想，提高認識，忠誠實踐重要思想，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，大力弘揚抗震救災精神，緊緊圍繞高校預防保健的工作重點，加強管理，狠抓落實，圓滿完成了既定工作目標和任務。
一、進一步加強院、科二級管理體系建設，鞏固成績，重在落實
1、繼續(xù)堅持院長辦公會議制度。每周一上午準時召開，總結上周工作，研究安排部署本周工作，領導班子成員積極主動獻計獻策，充分發(fā)揚民主，形成科學決策。促進了我院規(guī)范化、制度化、科學化管理進程，為正確領導全院工作，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展奠定了基礎。
2、認真履行業(yè)務院長查房制度，及時掌握科室業(yè)務工作動態(tài)，妥善處理和解決工作中產(chǎn)生的各種矛盾和問題，鼓勵科主任抓科室管理、明確發(fā)展方向、大膽開展工作。
3、不斷加大職能科室的監(jiān)督檢查力度。各職能科室人員不定期深入科室發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調解決。定期召開工作會議，研究解決工作中存在的問題和不足，收到明顯效果。
4、充分發(fā)揮各質量管理委員會的職能和作用。醫(yī)院八個質量管理委員會定期召開工作會議，重點分析研究解決醫(yī)療、護理工作中存在的質量問題和安全隱患，提出相應的整改措施，為提高醫(yī)療質量、確保醫(yī)療安全發(fā)揮了重要作用。
5、各科主任緊緊抓住行政和業(yè)務管理兩條主線，圍繞質量管理、安全管理做文章，取得了明顯成效。科主任的管理意識日趨增強，管理手段逐漸成熟、管理能力不斷提高?？浦魅握J真貫徹落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度，依法執(zhí)業(yè)、嚴格管理、規(guī)范操作，有力推動了科室建設步伐，基本實現(xiàn)了科室的制度化、規(guī)范化、民主化管理，有效促進了科室健康、有序、和諧的發(fā)展，醫(yī)療質量和服務質量明顯提高。
6、行政后勤部門著重在開源節(jié)流、節(jié)能減排上下功夫。在全院大力提倡文明節(jié)儉新風尚，采取切實有效措施，開源節(jié)流，杜絕浪費。上半年水電費與去年同期相比下降10個百分點，其它辦公用品的用量也有明顯下降趨勢。今年5月份，我院與太原市特種垃圾管理處正式簽定了醫(yī)療特種垃圾集中清運焚燒協(xié)議。這標志著我院醫(yī)療垃圾管理步入規(guī)范化管理軌道。所有醫(yī)療垃圾將實行全封閉專人管理，有效杜絕了醫(yī)療垃圾的外流，確保了醫(yī)療垃圾及時安全無害化處理。
二、預防保健成績顯著，各項工作扎實推進
預防保健是高校工作的重點。醫(yī)院始終堅持預防為主的工作方針，高度重視學生及廣大教職工的身心健康，有針對性地、積極開展多種形式的預防接種、健康教育、健康體檢等工作。
1、上半年組織安排完成了2260人的全校教職工體檢，200人的保健干部體檢，660人的婦女病普查工作及8000人的畢業(yè)生體檢等體檢工作。今年的教職工體檢加大了宣傳力度，提前發(fā)放了體檢須知，準備了豐盛的早餐，體檢環(huán)節(jié)嚴謹，總檢及時并提出了健康指導意見，受到廣大教職工的好評，教職工參與體檢的積極性明顯提高，收到良好效果。
2、邀請衛(wèi)生部健康教育專家趙仲龍教授來我校舉辦了兩場大型健康教育講座，400多名在職教職工和離退休老同志聆聽了講座。本次講座是歷年來層次最高、聽講人數(shù)最多的一次大型講座。通過聽講，使大家對“什么叫真正的健康”，“如何正確培養(yǎng)良好的健康生活方式 ”，“如何保持積極向上、樂觀豁達的生活態(tài)度”，“如何正確看待生老病死”等人生實際問題有了一個全新的認知和感悟，得到了一把健康快樂、盡享幸福人生的金鑰匙。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務站建設有了新的進展，調整了領導，充實了人員，社區(qū)衛(wèi)生服務站進行了規(guī)劃裝修改造，社區(qū)居民家庭健康檔案建檔工作初見成效。目前已完成1580戶的家庭信息錄入工作，后續(xù)工作正在緊張忙碌地進行之中，社區(qū)衛(wèi)生服務站必將發(fā)揮更大作用。
4、進一步貫徹落實《傳染病防治法》，堅持傳染病網(wǎng)絡直報制度，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，繼續(xù)加強與太鋼醫(yī)院的協(xié)作關系，做好傳染病急重癥患者的轉診、會診工作。本學期網(wǎng)絡直報各種傳染病9種144例，其中：細菌性痢疾33例，感染性腹瀉14例，結核病11例，水痘20例，腮腺炎3例，風疹42例，麻疹4 例，梅毒2例，乙型肝炎15例。轉診47人，隔離90人次，及時阻斷了傳染病在我校的流行與擴散，保障了學生的身心健康，確保了學校的安全和穩(wěn)定。
5、2014年初全國流行手足口病，我院同樣經(jīng)受了嚴峻的考驗。我們按照上級醫(yī)療衛(wèi)生行政部門的有關要求，嚴格執(zhí)行“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療” 的防治原則，成立了手足口病防控領導組，制定了應急預案，在全校范圍內開展形式多樣的宣傳、咨詢及具體指導工作，發(fā)放宣傳資料5000余份，在社區(qū)開展咨詢及具體指導工作3次。由于領導重視、指揮有力、措施到位，在我院未發(fā)生一例手足口病患者，未引起手足口病在我校的流行與擴散。
6、進一步加強食品衛(wèi)生安全工作。由主管院長牽頭，公共衛(wèi)生科具體操作，深入學生食堂進行食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查6次，下發(fā)整改通知9份。為確保全校食品安全發(fā)揮了重要作用。
7、預防接種2123人次，其中計劃免疫917人次，其它1206人次。根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門的安排，我們在婦女保健、兒童保建、計劃生育等各項工作中也都做了大量的工作，取得了好的成績。
半年來，我院在區(qū)衛(wèi)生局的直接領導下，在上級主管部門的業(yè)務指導下，堅持以黨的十八精神為指導，認真學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹落實我區(qū)及省、市衛(wèi)生工作會議精神，以發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務為方向，以轉變服務理念、健全服務功能、改善基礎設施，加強內涵建設為工作內容，努力滿足居民的社區(qū)衛(wèi)生需求，經(jīng)全院職工共同努力，各項工作都取得了時間過半，任務過半。其中，門診人次(目標)6.5萬人次，實際完成32382人次，完成目標任務 52 %，業(yè)務收入(目標)209萬元，實際完成113萬元，完成目標任務54.1%，撰寫省級學術論文(目標)2篇，實際完成國家級論文1篇;傳染病報告率達100%;四苗接種率達100%，報送黨建信息5篇，工作信息48篇。
一、以開展創(chuàng)先爭優(yōu)等學習活動為契機，加強黨員干部思想政治教育。
一是成立了醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開活動領導小組;
二是結合醫(yī)院實際制定了活動實施方案，提出了“一諾三評三公開”活動的具體目標和要求，明確了開展活動的指導思想、目標要求、主要原則和各階段的具體活動安排等內容，使整個活動各環(huán)節(jié)的內容具體明確，責任分工細致，貼近工作實際。
三是組織干部職工認真學習“創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開”活動實施方案等文件精神，把干部職工的思想統(tǒng)一到更好地為廣大患者服務上來。
四是層層動員，狠抓落實，將創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開工作納入每月的考核范圍當中，與業(yè)務工作同安排、同部署、同考核，有力地促進了工作的落實。
五是優(yōu)化載體、公開承諾，院黨支部把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與開展“講黨性、重品行、作表率”、實施黨建工作結合起來，通過設立黨組織“一諾三評三公開”公示臺、黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾表、黨員“一諾三評三公開”公示欄等形式，將開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案、工作目標、重點任務、時間進度、具體措施和黨員干部參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體打算、爭優(yōu)事項等在公示欄公示，作出承諾，接受群眾監(jiān)督。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展“三爭一提高”“我是黨員，我?guī)ь^”等主題活動，突顯社區(qū)衛(wèi)生特色，創(chuàng)新活動載體。
六是注重學習教育活動和實際工作、行業(yè)特點相結合，進一步解放思想，以大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務工作為重點，加強四個社區(qū)衛(wèi)生服務中心的內涵工作，圍繞“六位一體”的工作職責，引導職工進一步轉變思想觀念，變被動服務為主動服務，進一步強化職工的服務意識、責任意識和創(chuàng)新意識，按居民群眾的需求，找差距，按職工的意見，找不足，努力做到一邊學，一邊干，學以致用，以實踐促學習，在學習創(chuàng)新中求發(fā)展。
二、加強社區(qū)衛(wèi)生服務內涵建設，不斷深化“六位一體”的工作職責。
一是注重夯實社區(qū)衛(wèi)生服務的基礎工作，加大對轄區(qū)居民入戶隨訪、登記建檔力度。2009年以來，各社區(qū)中心采取醫(yī)務人員分組，建立全科醫(yī)師團隊的形式深入社區(qū)定期或不定期上門隨訪，加強中心與社區(qū)居民的聯(lián)系，并在隨訪中指導他們正確用藥方法，幫助居民樹立定期體檢，有病早治，無病預防的衛(wèi)生保健意識。在工作中，面對上門隨訪居民不接受、不開門等不理解的行為，醫(yī)務人員以極大的耐心，給居民進行宣傳，讓更多居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務的內容和優(yōu)越性。通過開展宣傳、義診、講座、咨詢等多種形式的社區(qū)衛(wèi)生公益活動，社區(qū)衛(wèi)生工作日益受到轄區(qū)居民的歡迎。目前，白銀路街道、臨夏路街道、東崗西路街道三個社區(qū)衛(wèi)生中心共建立健康檔案17254戶，其中，建立高血壓患者檔案1708份，慢病隨訪檔案 3012戶，精神病檔案98 人，殘疾人檔案308份。建檔率分別達到96%、98.2%、71%。
二是大力開展健康教育宣傳、講座和社區(qū)義診活動，增強居民對社區(qū)衛(wèi)生服務機構的認同。今年，各社區(qū)衛(wèi)生服務中心把健康教育講座和義診結合在一起，以普及健康知識為目的，以居民日常生活經(jīng)常涉及的高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中等疾病預防為重點，為居民多方面宣傳健康衛(wèi)生知識，讓居民真正獲得心理和身體的健康。一是通過在中心候診區(qū)、觀察室、健教室場所以vcd形式播放《中國公民健康素養(yǎng)》《糖尿病、高血壓防治》《中醫(yī)養(yǎng)生保健》等健康宣傳;二是通過組織各種大型義診和公共宣傳活動，開展健康知識的宣傳教育和普及活動，利用結核病防治日、計劃免疫接種日、紅十字宣傳日、助殘日、無煙日等紀念宣傳日活動，大力宣揚健康的生活理念、生活方式，普及救護培訓，增強廣大居民群眾的防災減災意識，在義診活動中，共為廣大過往群眾義診達800余人次，在各種宣傳活動中，共發(fā)放宣傳單、宣傳冊和宣傳畫3000余份。同時，各社區(qū)中心在院內開展健康教育講座26期，受教育居民1820人次，受到了轄區(qū)居民的好評。
三是積極試行惠民政策，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心的公益性。
今年，醫(yī)院繼續(xù)開展了“一降、八減免”惠民活動，按照區(qū)衛(wèi)生局“關于在全區(qū)政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務中心實施國家基本藥物制度的通知”精神，在我院四個中心，對目前使用的314種目錄內藥品增補到455種目錄內藥品，占513種基本藥物的醫(yī)院管理年工作總結以上，全部實行零差率銷售，通過日消耗清單統(tǒng)計，1-5月我院銷售零差率藥品139224.65元，讓利20883.64多元。優(yōu)惠的價格，真誠的讓利，使就診群眾真切地感受到了社區(qū)衛(wèi)生中心的公益性，真切地感受到了政府對人民群眾的關懷和國家推行公共衛(wèi)生服務均等化的實際舉措。
白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務中心作為2008年建成的省級示范機構，在全院率先實行了“三免兩減一零”的惠民政策，即對持有衛(wèi)生局統(tǒng)一印制的“健康愛心卡”的轄區(qū)孤寡老人、殘疾人等患者實行免掛號費、治療費、出診費，減免功能檢查費及化驗費的50%，藥品實行零差率銷售。同時，各社區(qū)衛(wèi)生服務中心，常年堅持開展免掛號費，給殘疾人、特困家庭等弱勢群體優(yōu)惠各項檢查費用的活動，盡力解決居民看病貴的問題，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生機構的公益性和可及性,為構建和諧醫(yī)患關系，作出了積極的努力。目前，醫(yī)院的社區(qū)衛(wèi)生服務工作正通過醫(yī)務人員耐心、周到、經(jīng)濟、便捷的服務，逐步贏得社區(qū)居民的認可。
四是積極開展紅十字進社區(qū)試點工作，不斷豐富公共衛(wèi)生服務工作的內涵。今年5月8日白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務中心積極參與由省、市紅十字會在金輪廣場組織的公益性活動，中心副主任作為省級紅十字會的急救講師，為過往的群眾現(xiàn)場進行了家庭急救知識講解培訓、中心醫(yī)護人員為過往行人發(fā)放了健康教育處方，普及救護培訓手冊、控制結核宣傳手冊、義務獻血常識宣傳材料500余份，開展義診100余人次。宣揚紅十字博愛、奉獻的人道主義精神，得了過路群眾的良好評價。
五是加強中心與站之間的團結協(xié)作，積極推行一體化管理。為了加強中心與站之間的團結協(xié)作，發(fā)揮資源統(tǒng)一配置優(yōu)勢，更好的開展社區(qū)公共衛(wèi)生職能，我院白銀路和臨夏路中心在去年工作的基礎上進一步完善了一體化管理的工作方案。兩個中心制定例會制度和人員培訓制度，每月召開例會部署工作任務，通報各服務站工作情況，促進社區(qū)公共衛(wèi)生工作扎實、有效的開展;中心定期組織以“三基培訓”為主的醫(yī)療基礎知識培訓和考核，提升了所屬站的社區(qū)衛(wèi)生規(guī)范化服務水平;定期召開社區(qū)常見病、多發(fā)病、慢性病管理的研討，加強慢病規(guī)范化管理，使轄區(qū)慢病人群規(guī)范化管理人數(shù)穩(wěn)步上升;統(tǒng)一健康教育宣傳工作，樹立社區(qū)衛(wèi)生一體化服務新形象，在重大節(jié)日、紀念日，中心組織所屬的站共同參與健教宣傳活動，壯大了社區(qū)衛(wèi)生宣傳隊伍，擴大了宣傳的覆蓋面，營造了社區(qū)衛(wèi)生公益宣傳的氣氛，讓廣大轄區(qū)居民進一步認識了解了社區(qū)衛(wèi)生服務機構，使社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設不斷深化。在今年創(chuàng)建文明城市活動中，充分發(fā)揮一體化管理的優(yōu)勢，及時傳達衛(wèi)生局的工作要求，組織所管站積極做好迎檢工作。
六是加強婦幼保健工作，牢固樹立全心全意為婦女兒童服務的思想。
1、隨著婦女保健工作下沉社區(qū)，白銀路、臨夏路、東崗西路三個中心婦女保健工作也逐步開展，今年以來婦保工作發(fā)放葉酸片88人次、計劃生育咨詢指導240人次，發(fā)放避孕藥具848人次，更年期婦女健康咨詢45人次。早孕建冊313人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理266人，管理率達87%;開展產(chǎn)后訪視455人次，中心訪視人員上門以產(chǎn)婦簽字確認為準，產(chǎn)后訪視率達95%。
2、兒童保健工作，白銀路、臨夏路、東崗西路三個中心為轄區(qū)7歲以下兒童建立信息登記表，宣傳兒童貧血、佝僂病、腹瀉、肺炎等常見病多發(fā)病的防治知識，目前，三個中心建立四二一兒童管理卡近774份，兒童保健1539人次，兒童保健覆蓋率達98.6%、98.3%、96.2%。按照區(qū)婦幼保健所的要求，開展嬰幼兒健康檢查的工作。兒童保健檢查、評價982人次。通過兒童系統(tǒng)管理查出體弱95人，佝僂病69人，貧血7人。全部進行專案管理，同時臨夏路、白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務中心承擔做好5歲以下兒童死亡監(jiān)測調查工作。
3、院屬三個社區(qū)衛(wèi)生服務中心認真貫徹落實《疫苗流通和預防接種管理條例》的相關規(guī)定，認真做好計劃免疫宣傳，疫苗接種、登記管理和網(wǎng)絡直報等各項工作。今年上半年為轄區(qū)兒童注射、接種各類疫苗6011人次。
七是發(fā)展中醫(yī)藥特色，努力為居民提供便捷、價廉的中醫(yī)藥服務。
以創(chuàng)建全國中醫(yī)藥示范區(qū)活動為契機，對五泉鐵西村、白銀路、臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務中心中醫(yī)科按照在示范機構大力發(fā)展中醫(yī)中藥、中醫(yī)適宜技術工作需求，投入大量資金購買中藥煎藥機、配備了中醫(yī)藥抖、牽引床、按摩床、中藥粉碎機、電子波治療儀等設施，對中心布局進行了中醫(yī)仿古、改造，使中醫(yī)藥布局合理、功能完善、中醫(yī)特色氛圍更加突出。三個中心積極做好“名中醫(yī)進社區(qū)”宣傳工作，懸掛橫幅，發(fā)放宣傳單等。臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務中心聘請名老中醫(yī)陳世昊大夫，成立了“名老中醫(yī)工作室”開展中醫(yī)中藥、康復等診療服務，聘請按摩技師，開展以理療、針灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗、蠟療等中醫(yī)藥技術為主的康復理療業(yè)務;白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務中心著重從挖掘中醫(yī)適宜技術方面下功夫，開展了“三癱”康復治療，針對社區(qū)居民中的腦癱、截癱和偏癱病人沒有適宜的康復理療和護理的現(xiàn)況，中心充分發(fā)揮中醫(yī)技術人員的特長，結合片醫(yī)工作的開展，首先掌握轄區(qū)三類病人的具體情況，建立三癱治療人員個案管理，針對不同病患者的情況，給出個性化的治療方案，同時針對病患者的家屬開展家庭護理知識的普及和宣教工作，將康復工作的開展從中心逐步轉移到患者家中，從小量、多點的治療康復工作中，不斷擴大康復保健的范圍，拓展服務內容，將10中醫(yī)適宜技術全面推廣開來;五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生服務中心于5月18日正式開業(yè)。為了秉承傳統(tǒng)中醫(yī)“濟世為民”，設立了濟世堂，開展了中醫(yī)適宜技術。截止2011年6月底，各中心中醫(yī)藥收入148000元。
八是認真做好醫(yī)療衛(wèi)生應急保障工作，醫(yī)院今年成立了應急救護小組，半年來我院共組織各項應急保障8次，有效的確保各項活動的順利進行，確保醫(yī)療應急安全。
三、強化業(yè)務學習，不斷提高專業(yè)人員的業(yè)務素質
一是制定專業(yè)技術人員業(yè)務學習的安排和計劃;緊緊圍繞社區(qū)公共衛(wèi)生、社區(qū)基本醫(yī)療、社區(qū)適用技術、“三基訓練”訓練、全科醫(yī)學知識及全科護理知識，組織職工認真學習《心電圖機的基本操作方法》及《常見心電圖的分析》、《快速血糖測定方法》、《社區(qū)慢性病診斷、治療及預后》等社區(qū)基本醫(yī)療知識。二是醫(yī)院規(guī)定了基礎知識、基本技能、專業(yè)理論的學習內容和形式，按月進行院內培訓。今年開展院內培訓4期，三是醫(yī)院參加省市學術界專業(yè)性的學術會議、活動6次，了解醫(yī)學新知識和新動態(tài)。同時，醫(yī)院不惜財力，派中心主任赴上海、杭州、北京、深圳、嘉峪關等地參加社區(qū)衛(wèi)生服務特色經(jīng)驗交流大會”活動;短期培訓20余人次，派出專業(yè)人員參加全脫產(chǎn)進修學習2人次。通過外派培訓，開闊了視野轉變了社區(qū)醫(yī)療服務觀念，極大地提高了醫(yī)護人員的醫(yī)療技術水平，使醫(yī)務人員的業(yè)務素質也有了一定提高。四是認真落實區(qū)衛(wèi)生局關于在衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“名醫(yī)、名科室、名項目”創(chuàng)建活動的文件精神。按照“名醫(yī)、學科帶頭人管理辦法”的有關規(guī)定與醫(yī)院的二名學科帶頭人簽訂了2011年工作目標責任書，從業(yè)務帶教、講座培訓，課題研究，醫(yī)德醫(yī)風等方面提出了具體的工作要求。認真兌現(xiàn)每月對學科帶頭人的經(jīng)費補貼，保證了“名醫(yī)、學科帶頭人創(chuàng)建活動的正常實施。按照衛(wèi)生局的目標要求，醫(yī)院與省人民醫(yī)院心血管疾病中心聯(lián)合，開展《建立以社區(qū)為基礎的心血管疾病的健康教育與預防的研究》項目，今年按照項目實施方案，印制了課題調查表，開展了入戶建立資料，結合社區(qū)心血管患者的狀況，采取了集中和一對一的健康教育輔導等，各項計劃都在按計劃進行中。(驗收階段)
四、加強團隊建設，積極開展片區(qū)片醫(yī)責任制管理
為了加強團隊形式劃片管理，更好的開展社區(qū)公共衛(wèi)生職能，城關區(qū)衛(wèi)生局制定下發(fā)了《城關區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務片區(qū)片醫(yī)責任制管理辦法》，我院白銀路中心對醫(yī)護人員進行了重新劃分，組建了六支片醫(yī)隊伍，每支片醫(yī)隊伍明確了服務區(qū)域、服務人口和工作職責。同時中心已逐步開展片醫(yī)工作，目前對所有已建居民健康檔案按片醫(yī)服務區(qū)域進行了重新整理，對每支片醫(yī)隊伍管理的慢病人群進行了梳理，制定了管理名冊和管理計劃，為真正落實片醫(yī)工作，做出了積極的努力;臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務中心召開例會部署工作任務，建立以中心為樞紐，片醫(yī)責任管理為基礎，以條塊結合為原則，組建了14個責任“片醫(yī)”團隊，每個團隊由全科醫(yī)生、全科護士、公衛(wèi)人員組成。將社區(qū)分片給每個片醫(yī)，以上門服務形式向轄區(qū)內的常住人口、婦女兒童和老人保健、慢病管理、殘疾人康復等提供全程預防、公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療服務、保健服務的管理模式。服務人群為65歲以上老人、空巢老人、慢性病患者、殘疾人、孕產(chǎn)婦以及0-7歲兒童。每個片醫(yī)團隊每月到責任區(qū)服務時間不少于10天。片醫(yī)的管理是讓廣大轄區(qū)居民進一步認識了解和社區(qū)衛(wèi)生服務機構，使社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設不斷深化。
五、加強制度建設，健全和完善醫(yī)院的內部管理機制。
一是繼續(xù)實行以“六位一體”的職責為內容，以月考核為手段的工作量化考核制度。對各中心從疾病預防、醫(yī)療規(guī)范、藥品管理、院內感染、健康教育、社區(qū)服務、住院病歷、門診日志、慢病管理及醫(yī)用垃圾處理等方面進行全面檢查考核。量化考核分值參與各中心工資的分配，力求通過政策引導，積極發(fā)展業(yè)務，搞好九大類公共衛(wèi)生服務，在創(chuàng)造良好社會效益的基礎上，獲得良好的經(jīng)濟效益。
二是落實省市區(qū)衛(wèi)生行政部門重點工作要求，進一步健全和完善《藥品使用四項排隊制度》《藥品管理實施方案》、《醫(yī)療器械管理制度》、《醫(yī)院設備科工作制度》、《醫(yī)療設備報損報廢制度》、《醫(yī)療設備管理實施方案及醫(yī)療設備購置調撥驗收流程》、等有關制度。
三是我院根據(jù)《城關區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構星級評審管理辦法》和省衛(wèi)生廳《關于創(chuàng)建省級社區(qū)衛(wèi)生服務示范中心的通知》要求，臨夏路、白銀路、五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生中心于5月20日至23日進行了內部評審，按照星級評審標準和省級社區(qū)衛(wèi)生服務示范中心考評體系，從業(yè)務用房、設備配置、隊伍建設、公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、機構管理、社區(qū)支持、創(chuàng)新發(fā)展、社會效益等九個方面對中心進行了全面檢查，對于發(fā)現(xiàn)的.問題及時進行了整改，并及時根據(jù)衛(wèi)生局的要求，上報了評審申請報告。目前各中心進一步扎實做好各項工作，準備迎接兩項評審工作的檢查。
六、落實項目建設任務，積極做好五泉鐵西村、臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務中心的裝修改造工作。
一是臨夏路街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的裝修改造項目。為了進一步完善臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務中心的功能，更好的服務轄區(qū)居民，經(jīng)區(qū)政府積極爭取，于2010年被確定為國家擴大內需項目，國家給予建設改造資金50萬，同時醫(yī)院給予大量的資金投入，按照國家對社區(qū)衛(wèi)生服務中心的規(guī)范化設計要求，對該中心實施裝修改造，使其達到國家規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心的標準和功能要求。改造后一層功能用房包括前部的中醫(yī)特色，后部門廳、掛號收費室、中西藥房、急救室、全診科室、放射科、口腔科等，二層改造后全部連通，功能用房包括婦女保健與計劃生育指導室、兒童保健室、計免接種室、健康教育室兼會議室、輸液觀察室、資料室、檔案室、信息管理室等。
二是五泉鐵西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的裝修改造項目。五泉鐵西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心是由區(qū)政府全部投資購置房屋產(chǎn)權，國家擴大內需項目給與資金扶持的一個政府舉辦的新建社區(qū)衛(wèi)生服務中心，區(qū)衛(wèi)生局安排該中心由區(qū)二院領辦并隸屬區(qū)二院管理。我院全權委托甘肅省博立工程建設咨詢有限公司代理招標。該中心于2010年11月22日裝修，2010年12月31日竣工。五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生服務中心是按照衛(wèi)生部最新公布的建設示范布局圖裝修改造。在布局上分為基本醫(yī)療區(qū)域、公共衛(wèi)生區(qū)域和中醫(yī)藥特色區(qū)域,設有全科診室、化驗室、心電圖、b超室、輸液觀察室、急救室、服務臺、消毒室、兒保室、計劃免疫接種室、婦女保健室、心理咨詢室、健康教育室。中醫(yī)藥特色區(qū)域涉及中醫(yī)全科診室，康復室、理療室、治未病室、熏蒸室、治療室、中藥房等功能科室。
經(jīng)過緊張的籌備裝修改造，該中心于5月18日正式開業(yè)，改造后的中心功能上達到了社區(qū)衛(wèi)生服務機構六位一體的職能要求，布局達到了合理、科學、規(guī)范和人性化的要求，色彩和格調上突出體現(xiàn)了溫馨、舒適、美觀的總體要求，現(xiàn)已步入正常的工作中。
總之，在全院職工的共同努力下，實現(xiàn)了時間過半，任務過半，為緩解人民群眾看病難、看病貴的社會熱點問題，為普及健康知識，提高人民群眾的健康水平，發(fā)揮了積極的作用。但是，在工作中還存在著主動性和責任心仍需加強，醫(yī)務人員工作熱情、業(yè)務水平和學習業(yè)務的自覺性有待提高等問題，還存在經(jīng)濟負擔過重，業(yè)務收入總體水平較低，公衛(wèi)醫(yī)師，全科醫(yī)師等專業(yè)人員嚴重不足居民建檔率較低等問題，所有這些，屬醫(yī)院自身解決的問題，將在今后的工作中，認真研究，積極改進，加強管理，完善規(guī)章制度，發(fā)展適合居民就醫(yī)需求的特色業(yè)務，發(fā)展和挖掘社區(qū)衛(wèi)生服務的內涵工作，不斷提高醫(yī)院綜合服務水平和服務質量。
2014年上半年，在市殘聯(lián)的正確領導下，在市衛(wèi)生局的精心指導下，我院全面貫徹重要思想，樹立和落實以人為本的科學發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的“五個不動搖”這一目標，進一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、機遇意識、質量意識，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在第一位，通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫(yī)院形象，團結拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地地推動了我院物質文明、精神文明的協(xié)調發(fā)展?，F(xiàn)將工作總結如下：
一、醫(yī)療業(yè)務明顯增加。共完成門診量達38萬人次，住院病人數(shù)為11人，實現(xiàn)業(yè)務總收入60萬元，較去年同期增長20%。
二、 累計為患者免費測量血壓、義務咨詢達200多人次;半年免除掛號費1萬九千元;向災區(qū)捐款達1000多元。
三、 醫(yī)療質量明顯改善。門診病歷、門診處方、住院病歷均趨于規(guī)范，合格率80%，比去年同期上升5%。
四、醫(yī)療服務明顯提升。導醫(yī)服務、便民門診、義診活動、實行收費公示制等等，受到社會各界的好評。
五、醫(yī)院管理進一步規(guī)范。建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。
六、衛(wèi)技人員素質明顯提高。有6名同志分別參加了自考和成人高考，20名同志參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，10名同志報名參加資格考試，同時我院分別對主任、醫(yī)生、護士、藥房人員進行了理論知識的考核，全部獲得了滿意的成績，全院衛(wèi)技人員整體素質明顯增強。
七、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉。今年上半年，我院繼續(xù)進一步行風建設，時刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務理念，不僅讓病人滿意，更要讓病人感動，成功地搶救了一例房顫重癥患者;各科室繼續(xù)對出院病人進行電話回訪，建立三日內出院病人回訪制度，使得病人滿意度大幅度提高。全院共收到表揚信、感謝信數(shù)十封，錦旗錦匾五面。
八、假肢矯形器部成績喜人。累計為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，拐杖8副，肢具5副;為享受公費醫(yī)療的肢殘人裝配假肢3人次;元月份利用春節(jié)期間向病人發(fā)放慰問信300多封;開展了免費檢修保養(yǎng)假肢活動，共計60多人次;對3名特困肢殘朋友裝配假肢進行了優(yōu)惠照顧，金額達1500元，業(yè)務總收入2萬元，成績喜人。
九、工傷保險定點康復手續(xù)已理順。今年，我院被定為工傷保險定點單位，經(jīng)過種種努力，現(xiàn)已理順了各種手續(xù)，為后半年的開展打下了基礎。
十、先后在在電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象，做到報紙有文章，電視有圖像，電臺有聲音。對外報道15篇，印發(fā)宣傳材料10000余份，制作橫幅、標語6條，健康教育4塊、宣傳牌8塊，網(wǎng)站點率7300人次。
十一、上半年，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓班。培訓人員達25名。在給他們講授按摩基礎的同時，尤其注重對他們進行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實現(xiàn)人生價值。
十二、基礎設施建設投入明顯加大。今年上半年，我院在資金來源十分緊張的情況下，緊縮各項開支，進行醫(yī)療設備、房屋及基礎設施、環(huán)境及綜合服務能力建設，投資對醫(yī)院環(huán)境進行了美化和亮化，整修了辦公室，新建了洗衣房，康復訓練室和門診安裝了空調，為病人提供舒適、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高。
總結前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：
一、構建長效機制，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
一是建立持久學習機制。構建并且不斷完善學習機制，用機制來保障學習型醫(yī)院的創(chuàng)建活動在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學習《自驅力》、《沒有任何借口》這兩本書，并做到有記錄、有心得。
執(zhí)行是一個長期被忽視的主題。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功;無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。為了進一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀看學習著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像，共6盤。通過學習，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學習后的心得體會。并將所學到的用于工作中。
二是建立值周督查長效機制：督查是我院醫(yī)療質量建設的內部評估機制，經(jīng)過半年的實施，已成為制度化、規(guī)范化的工作。由員工輪流任值周督查，實行主任管員工，員工管主任的互動管理機制。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程、服務流程、組織紀律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了現(xiàn)場檢查，并督促其改進。為了將值周制度落到實處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進行檢查時適時登記，每周五將值周總結在中層會議上進行公布，按時上交辦公室以供復查、評比、備案。
三、轉變理念，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革。
現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開“才”路，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務越來越公開、公正和公平。
四、完善制度，制度創(chuàng)新初見成效，醫(yī)療服務質量不斷提升。
今年年初，我院通過建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。 制度創(chuàng)新，進一步調動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進了和諧醫(yī)院的建設。短短半年，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。
五、提高專業(yè)技術水平，突出打造品牌
高質量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫(yī)療質量管理、提高專業(yè)技術水平、打造技術品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。
1、進一步落實了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等制度規(guī)范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進。
2、以科技興院為動力，增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實施科技興院戰(zhàn)略，通過請進來和走出去的方法，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績。
六、堅持服務創(chuàng)新，融入人文關懷
服務不是口頭禪，而是實在的行動，在“以人為本”的理念下，我院立足于“一切為病人、為病人一切、為一切病人”，面對醫(yī)療服務競爭，提出醫(yī)療服務創(chuàng)新，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中，營造高層次的服務理念和人文關懷。
“以病人為中心”的服務理念已深入人心，各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn)。
開展了“三化、五心、六個一”服務，即設施管理正規(guī)化、服務標準化、病房家庭化，用真心、愛心、關心、細心、誠心，為病人倒一杯開水、獻一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。如協(xié)助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，從門診到病房，從入院到出院，從人前到人后，醫(yī)護人員用真情、實情、深情、親情、動情、感情，實行一條龍式服務，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務。出院時還向病人或家屬交待注意事項，對康復、保健、用藥、飲食、運動、復查等問題進行指導，重點病人進行隨訪，并開展上門服務等等。?此項舉措的實行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評。
七、注重醫(yī)院文化建設，展示我院特色
文化建設在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象。
今年上半年，我院繼續(xù)加強醫(yī)院文化和精神文明建設，
通過一系列的活動，進一步凝聚情感、激勵創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象，凝聚情感、催人奮進、提升形象，我院的文化建設體現(xiàn)了醫(yī)院特色。
民營醫(yī)院管理年工作總結篇四
景某某，男，漢族，本科學歷，主治醫(yī)師，現(xiàn)任社旗縣某某鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長；一年多來，在上級領導和張院長的關心與全體職工共同努力下，全院各項工作成績斐然。我也迅速由業(yè)務人員轉變?yōu)橐幻细竦男l(wèi)生院管理人員。在縣衛(wèi)生局的正確領導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的關懷下，和全院職工一起認真學習領會十八大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項方針、政策，結合我院發(fā)展實際，理清思路，明確目標，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在第一位，通過強化內部管理，構建長效機制，提升衛(wèi)生院形象，團結拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地推動衛(wèi)生院物質文明、精神文明協(xié)調發(fā)展；并通過有效開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動，促進了我院持續(xù)、健康、協(xié)調發(fā)展。就一年來的各項工作匯報如下：
一、積極參加學習，提高自身素質。遵紀守法、堅守職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范，認真學習業(yè)務技術、醫(yī)院管理知識，提高自身能力。
二、接受監(jiān)督，廉潔自律。本人在工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著想，為病人著想，不辱單位形象。認真落實黨風廉政責任制。嚴格遵守黨的各項紀律規(guī)定，做到遵守紀律不動搖，受民監(jiān)督，讓民滿意，規(guī)范行為，做遵紀守法的表率。
三、心系群眾，用實際行動贏得群眾的理解和支持。從我做起，能耐心細致的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨。充分尊重病人，構建了和諧的醫(yī)患關系。為提高全民的健康保健意識，在全鎮(zhèn)發(fā)放了三萬多份各類健康教育宣傳單。通過以上舉措使人民群眾意識到衛(wèi)生院確實是他們自己的衛(wèi)生院，是值得支持和信賴的衛(wèi)生院，衛(wèi)生院的建設和服務的好壞同他們的切身利益息息相關。
四、關心職工，用誠心和愛心調動大家的工作積極性。職工利益無小事，我始終將職工利益看得高于一切，對職工晉升、晉級，我們積極予以幫助和支持。院領導班子對職工進修、學習、培訓，只要是工作需要，只要是有利于衛(wèi)生院建設和發(fā)展，都一路綠燈，積極幫助聯(lián)系進修、學習的單位，我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作，使之在事業(yè)上有所成就，對衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻，對老百姓的身體健康有所幫助。
五、在公共衛(wèi)生工作方面，我與防?？坡毠こψ龊没A免疫、疾病預防控制的基礎上，切實執(zhí)行好國家的各項惠民政策。全鎮(zhèn)建立居民紙質及電子健康檔案46475人，體檢65歲老年人4230人，高血壓1287人，糖尿病219人，精神病人88人，0—7歲兒童6890人；各類疫苗接種均按規(guī)范操作，接種率均達到上級的要求。
六、增強素質，提高人民群眾健康服務的水平。為適應新時期衛(wèi)生院發(fā)展的需要；我們在張院長的領導下狠抓防疫保健工作，制定了一系列規(guī)章制度和獎懲制度，定期組織各村衛(wèi)生所醫(yī)生學習免疫規(guī)劃、孕產(chǎn)婦保健、母嬰阻斷、葉酸普服、高危孕產(chǎn)婦管理等業(yè)務培訓。由于措施得力，我們的防疫保健工作得到了大幅度的進展。公共衛(wèi)生服務業(yè)務水平有了明顯提高，衛(wèi)生院整體服務功能得到了進一步加強，衛(wèi)生院在群眾中的信譽度有了顯著改善。
民營醫(yī)院管理年工作總結篇五
根據(jù)干部考核工作的相關要求，現(xiàn)將本人在xx年度工作等情況總結如下：
以為xx人民心身健康和建設和諧xx為目標，維護班子團結，構建和諧醫(yī)院，營造良好氛圍。重視黨風廉政建設，并能以身作則、廉潔自律。
（一）黨務工作。
深入開展了創(chuàng)建學習型黨組織和學習型醫(yī)院及“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動：堅持學政治與學業(yè)務并舉，學理論與實踐并舉，做到學習工作化、工作學習化。在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，制定出我院黨組織、醫(yī)院和黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開承諾書”，并舉行了隆重的簽字儀式，黨組織和全體黨員嚴格履行承諾，爭先創(chuàng)優(yōu)。黨員、積極分子為困難患者捐款近萬元、衣物數(shù)百件，為行動不便和重癥患者洗澡、剪指甲、喂飯、接便、接尿和擦洗身子等不勝枚舉，有9名同志遞交了入黨申請。
黨風廉政與醫(yī)德醫(yī)風建設：進一步落實反腐倡廉工作實施細則，與各支部、科室簽訂黨風廉政建設責任狀，并督促學習、落實和檢查。建立了《創(chuàng)建全國百姓放心示范醫(yī)院及醫(yī)德醫(yī)風建設工作手冊》、治理商業(yè)賄賂實施方案和重大事項議事規(guī)則，堅持落實。進一步完善了醫(yī)德考評實施方案，加強了職業(yè)道德檔案的管理；組織收看《醫(yī)者仁心》和《警鐘長鳴》教育片，并寫出觀后感。利用崗前教育和會議等進行醫(yī)德醫(yī)風教育10次以上。加強了法律法規(guī)的學習與考試，舉行了黨的知識學習與測試。聘任20名社會監(jiān)督員并召開了我院第一次監(jiān)督員座談會。
維護民主集中制原則：重要事項、大額度資金的使用和重要干部任免等都要通過班子集體討論、集體決策、集體通過。
宣傳教育工作：宣傳工作又有了新突破，全年發(fā)表通訊報道33篇（其中xx日報10篇），與林海日報生活周刊協(xié)辦心理健康欄目；利用世界殘疾人日、世界精神衛(wèi)生日和“686”項目等活動，制作精神心理健康知識宣傳板10快、印發(fā)宣傳單56000多分；編輯并印發(fā)《xx心理衛(wèi)生報》近4萬份；還首次開通了xx市精神衛(wèi)生中心網(wǎng)站。通過這些工作，不僅使百姓逐步認識和了解了精神心理衛(wèi)生知識，也使我院的知曉率和知名度大大提高。規(guī)范了領導干部廉潔自律及教育，加強廉潔自律等方面的學習與教育10多次。
組織（班子）建設：健全了黨總支機構；支部進行了換屆改選；新增設一個黨支部；對新當選的書記和委員進行了培訓并提出了相關要求；發(fā)展兩名新黨員，現(xiàn)有黨員29名；現(xiàn)有入黨積極分子25名，其中新申請入黨人員9名；年末舉行了新老黨員入黨宣誓儀式，溫入黨誓詞。召開了以“貫徹落實《黨員領導干部廉潔從政準則》，切實加強班子成員作風建設，為我院健康和諧快速發(fā)展而努力”為主題的xx年度的.班子x。經(jīng)組織人事部門考核和黨政班子討論研究并予以公示，提拔任用5名新干部。
精神文明建設：xx年創(chuàng)刊并編輯了5期《xx心理衛(wèi)生報》。同時，總結提煉出“自強不息、創(chuàng)新奉獻、精醫(yī)厚德、關愛心靈”的醫(yī)院精神。組織黨團青開展“向雷鋒同志學習”活動，積極為患者捐款捐物、洗腳搓澡等；為玉樹地震災區(qū)、“博愛一日捐”、送溫暖工程等捐款數(shù)萬元。召開了“開展文明杯規(guī)范化服務競賽活動動員大會”和“創(chuàng)建全國百姓放心示范醫(yī)院活動動員大會”，全院職工以實際行動積極參加活動。推薦5名道德模范先進個人，并有一名同志被牙克石市文明委評選為敬業(yè)奉獻獎。
（二）工會與共青團工作。
團總支開展了組織學雷鋒活動，與工會組織為災區(qū)和較困難患者捐款捐物等。職代會充分行使表決權，涉及職工切身利益的大事都要經(jīng)職代會討論通過。
（三）積極配合并參與醫(yī)院各項工作，圍繞醫(yī)院中心工作開展黨建工作。
以人為本，以就醫(yī)者為中心，認真開展了思想政治工作與教育。結合臨床和就醫(yī)者的實際情況，安排各項學習和有關活動。全力配合并參與醫(yī)院新建工程工作和“686”項目的各項工作。在“686”項目、精神衛(wèi)生日、殘疾人日、心理咨詢與心理治療門診及心理健康促進學校等工作中，發(fā)揮黨組織和黨員的模范帶頭作用。
（四）工作成效。
進一步融洽了醫(yī)患關系，醫(yī)院更加和諧穩(wěn)定。班子團結一致，職工齊心協(xié)力、精神振奮。各項工作都有較大發(fā)展，尤其是住院患者空前提高，床位使用率達149%。
民營醫(yī)院管理年工作總結篇六
xxx年xxx衛(wèi)生局進一步加大了對民營醫(yī)療機構的監(jiān)管，強化了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為，提高了醫(yī)療服務質量，增強了民營醫(yī)院的工作責任心、服務意識，質量意識、競爭意識，促進了民營醫(yī)院管理水平邁向新的臺階。
(一)各民營醫(yī)院完善了組織機構建設和制度建設。制定了xxxx年度工作計劃，對xxxx年的工作進行總體部署，建立長效發(fā)展機制。
(二)指導全縣民營醫(yī)院堅持為人民健康服務的辦醫(yī)方向，提高醫(yī)療服務質量。按照核定的執(zhí)業(yè)科目開展診療活動，遵守診療技術規(guī)范各項規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療服務行為，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，樹立依法誠信服務觀念。
(三)規(guī)范了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為。嚴禁民營醫(yī)療機構聘(使)用非衛(wèi)生技術人員(包括不具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士資格的人員和非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè))，各民營醫(yī)院要嚴格按照執(zhí)業(yè)地點、診療科目開展診療活動，禁止了發(fā)布非法、虛假醫(yī)療廣告行為。
(四)衛(wèi)生局每季度召開一次全縣民營醫(yī)院監(jiān)管工作會議、通報對民營醫(yī)院的階段檢查情況。各醫(yī)院針對管理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定出切實可行的整改措施，保證整改落實到位，并建立合理的`自律機制。
(五)給足政策，大力扶持，保障了民營醫(yī)院在科研立項，職稱評定，繼續(xù)教育，醫(yī)保定點和雙向轉診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇，對其在服務準入，監(jiān)督管理等方面一視同仁，確保民營醫(yī)院健康發(fā)展。
(六)在民營醫(yī)院開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動。xx所民營醫(yī)院通過市衛(wèi)生局驗收合格的有xx所，達標率50%。上半年民營醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設，不重視軟件管理，普遍存在著資料不完整等問題;特別是安全生產(chǎn)、行風建設、文化建設等方面，資料不全或沒有資料;疾病控制工作中門診日志登記不規(guī)范，未落實傳染病報告制度;醫(yī)務人員學習氛圍仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改。
民營醫(yī)院管理年工作總結篇七
優(yōu)秀作文推薦！一年來，在院黨委及院長的領導下，在全院職工的大力支持下，我認真履行崗位職責，愛崗敬業(yè)、克己奉公，全身心地投入到護理、院感、藥劑等管理工作中，同全院同志們一道，做了以下工作：
作為一名黨外干部，一名醫(yī)療管理者，能認真學xx，貫徹落實黨的衛(wèi)生工作方針和上級重大決策，雖然，自己不是黨員，但受黨的教育多年，在群眾路線教育實踐活動中，在“三嚴三實”活動中，堅決維護共產(chǎn)黨的領導，維護班子團結、和諧，努力嚴格要求自己，起帶頭作用，認真參加中心組學習及自己學習，完成學習筆記2萬余字，在學習討論落實活動中，反思剖析自己，堅決貫徹民主集中制原則，努力提高自己的政治文化修養(yǎng)。同時，也加強業(yè)務知識及醫(yī)院管理知識的.學習。
在院長的指導下，充分發(fā)揮分管科室的管理才能，我分管的科室有內科系統(tǒng)、護理部、院感科、藥劑科和檢驗科，凝聚這些科室文化的力量，力求做好本職工作，根據(jù)20xx年綜合目標責任書，進行全面考核，開展優(yōu)質護理服務工作，責任制整體護理，力求工作落到實處，全面提高了患者的滿意度。
工作中能做到辦事認真、講究效率、謙虛謹慎、忠于職守、勤奮好學、遵守紀律、尊重領導、團結群眾、任勞任怨、顧全大局。
1.規(guī)范管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。
我分管內科系統(tǒng)，堅持下科室檢查醫(yī)師合理用藥，合理檢查的工作，以抓抗菌藥物合理使用為突破口，努力降低藥品收入占業(yè)務總收入的比例。目前，我院內科系統(tǒng)抗菌藥物的臨床使用基本符合衛(wèi)計委出臺的標準要求，也減輕了病員不合理的.負擔。今年，全院在使用基本藥物方面，狠下功夫，大大提高了全院基本藥物使用的比例。
2.不斷提高醫(yī)務人員醫(yī)療安全意識及防范措施。
今年，組織內科系統(tǒng)醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》等相關法律法規(guī)、增強全員的法制意識和醫(yī)療安全意識，加強工作責任心，規(guī)范各項診療操作行為。加強醫(yī)療質量檢查，全面加強基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量的管理和控制，加強對高危人群、高?？剖摇⒏呶r段的安全檢查力度，全年未發(fā)生醫(yī)療糾紛。
2、認真做好基礎護理工作，使護理工作更加規(guī)范化和制度化，全院基礎護理合格率達到95%以上。全院病房保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、注重收集護理服務需求信息，護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，完善和彌補護理工作中的不足。
4、做到服務質量零投訴。
5、加強科室制度建設，使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。
6、做好新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)和考核工作，強化她們的學習意識和愛崗敬業(yè)精神。
7、加強“三基”培訓及考核，每個月對護士操作進行抽查考核，每學期一次理論考試。
8、強化相關護理知識的學習和考核，注重理論考試與臨床應用相結合，要求講究實效，不流于形式。
9、組織全院護理人員，給予授課“愛崗敬業(yè)”，使護士姐妹們進一步熱愛自己的工作，很好的服務病人。
10、充分發(fā)揮護理督導的作用，護理做到三級質控，保證護理質量。
(三)加強醫(yī)院感染管理，防止院內交叉感染。
今年，院感科多次組織全院醫(yī)務人員學習新的《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，每季度召開院感控制例會，針對醫(yī)院院內感染控制方案存在的問題，進行認真總結，查找不足，制定了各科特別是重點科室如手術室、換藥室、治療室、口腔科的院感防范制度，強化無菌觀念，規(guī)范無菌操作，目前，全院消毒物品全部歸在供應室消毒管理，避免了不規(guī)范消毒行為。
(四)加強內部管理，完善和落實有關規(guī)章制度。
1.中草藥房搬至中醫(yī)科，建立了中醫(yī)園區(qū)，目前，運行良好，一年多來，草藥量增加，方便了患者就醫(yī)，并且開展了給患者免費煎藥、送藥等工作，受到了患者的好評。
2.加強對藥劑科的管理，為了方便病人，避免商業(yè)賄賂，藥劑科供藥由一家統(tǒng)管，目前，運行良好，全科以團結協(xié)作、求真務實、認真負責的精神，準確無誤的給患者發(fā)藥，贏得了患者的好評。
一年來，我在自己的工作崗位上努力工作，克己奉公，以“為民務實清廉”為依據(jù)，以“三嚴三實”為重點，堅持嚴肅認真、實事求是、民主團結，認真解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風問題，牢固樹立宗旨意識和馬克思主義觀點，切實改進工作作風，貫徹落實《廉政準則》、“八項規(guī)定”，努力貼近群眾，服務群眾。
(一)學習的積極性不夠。只是被動的去學習，沒有主動的擠時間學習，把學習當作完成任務去應付，只求讀過，不求讀精，對所學內容理解不透徹、不深入。
(二)工作不夠扎實，工作能力有待進一步加強。有時對待工作，存在畏難情緒和急躁思想，局限于完成任務，缺乏工作熱情和激情，領導催的急了，就抓緊干，緩了就有所放松，“不求有功，但求無過”的思想存在。
(三)創(chuàng)新意識不強，用創(chuàng)造性的思維方式開展工作不夠。工作缺乏超前意識，沒有發(fā)展意識。而在創(chuàng)新求變，敢想敢為方面想的少做的少。
(一)加強學習，提高素質。人只有不斷學習，才能不斷進步。為此，我決心從以下三個方面加強學習，不斷提高素質。一是加強黨的基本理論知識的學習，不斷提高政治理論水平;二是加強時事政治和形勢任務的學習，不斷提高政治敏銳力，增強政治敏感性;三是加強業(yè)務知識的學習，不斷提高業(yè)務能力和工作水平。四是落實“三嚴三實”，認真學習討論落實x，深刻反思剖析自己存在的問題，積極整改。
(二)轉變思想，積極進步。不斷從思想上和行動上改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，切實轉變工作作風。高標準嚴要求，事事處處起到模范帶頭作用，堅持解放思想、實事求是，知難而進、淡泊名利、無私奉獻。
(三)開拓進取，勇于創(chuàng)新。要通過不斷的學習，更新觀念，更新思維，創(chuàng)新工作。要在群眾中，無論從思想上，還是從工作、學習和生活上都能體現(xiàn)出領導的先進性。進一步增強工作責任心、改進工作作風、提高工作效率、發(fā)揮先鋒作用。
總之，在今后的工作中，我將不斷加強學習，努力提高自身素質，不斷拓寬知識面和視野。保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情。認真學x，增強自己的大局意識、責任意識、服務意識和奉獻意識，真正做到“有人負責，我服從，無人負責，我負責”，為醫(yī)院的發(fā)展盡一份綿薄之力，為我院早日實現(xiàn)老年病三甲醫(yī)院而努力奮斗。
民營醫(yī)院管理年工作總結篇八
今年在院兩委的領導和分管領導以及全體職工的支持下，本人認真履行科室負責人的崗位職責，帶領客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務。通過一年的工作，不斷調整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務，客服中心的工作進一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認可?，F(xiàn)將主要工作情況報告如下：
本人在工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結合警示教育活動和x教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調好醫(yī)患關系、服務好患者、服務好臨床一線作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調醫(yī)患關系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務中存在的缺陷和不足以幫助、宣導為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺充當排頭兵和后勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大，任務緊的時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉。
俗話說“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應不斷發(fā)展變化的.客服工作要求，一年來本人自覺加強學習法律法規(guī)和相關業(yè)務知識。
1、通過兩年半的函授學習，今年本人取得了xx學院法學專業(yè)大學本科學歷。除此以外還組織全科人員共同學習《醫(yī)院投訴管理》相關知識和醫(yī)患關系相關法律法規(guī)知識，帶動全體客服人員共同進步。
3、工余時間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強中國傳統(tǒng)文化的研習，成效顯著，xx年獲政府文藝最高獎《xx市政府“文藝百花獎”三等獎》和《xx市政府“百花文藝獎”銀獎》等表彰。
1、xx年，我們改進了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進服務，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務水平奠定了良好的基礎。
2、“百姓健康講壇”公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效，受眾增加xx余人次。
3、為提高門診患者滿意度調查的客觀準確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調研構思與反復改進，在網(wǎng)絡中心的幫助下，推出門診滿意度調查系統(tǒng)，全年患者點擊評價xx余人次，平均完成問卷xx余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計效率，今年本人利用大量業(yè)余時間自學數(shù)據(jù)庫軟件access，獨立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞。
民營醫(yī)院管理年工作總結篇九
根據(jù)院黨委的統(tǒng)一部署和要求，我就一年來的工作進行述職。不妥之處敬請指正。
今年，在學校和醫(yī)院兩級黨委的正確領導下，我認真了醫(yī)院后勤又好又快地發(fā)展。
領導的思路，決定一個單位的出路。身為一名領導干部，如何抓好分管工作，履行好自己的職責，是我經(jīng)常思考的問題。學而知不足，時代在發(fā)展，社會在進步，不學習是不行的，特別是領導干部，放松學習，思想觀念就有可能跟不上時代，就有可能錯失單位發(fā)展的良機，就有可能辜負黨組織和全院廣大教職員工的期望。
一是學為所思，力求當個好助手。黨和國家的路線、多一點，決策謀劃就會更加科學一點。今年，我利用業(yè)余時間學習了經(jīng)濟、管理、法律、領導科學等知識，特別是聽了總后預提干部學習班名家、名師精彩授課，更是讓我受益匪淺，啟發(fā)很大.例如，在推行后勤社會改革、房屋裝修、環(huán)境改造等設計上，積極聽取專家意見，堅持長遠與近期、規(guī)劃與建設、文化與生態(tài)、美觀與功能的統(tǒng)一，努力實現(xiàn)醫(yī)院整個營區(qū)新美如畫目標。
要把工作干好沒有動力是不行的，沒有熱情也是不行的。從xx年到口腔醫(yī)院，如今在副院長崗位已工作了5個年頭，之所以至今依然保持著高漲的工作熱情，我總覺得人還是要做點有意義的事情，有價值的事情。
一是樹立大局意識，充分整合資源。四醫(yī)大是個整體，各部院系十指相連，攥起手來就是拳頭，團結起來大有奔頭。近幾年，醫(yī)院的發(fā)展得益于學校和各部院系的大力支持，我們營院建設壓壞了兄弟醫(yī)院的道路，安全工作受益學校綜合治理等等，所有這些都提醒我們，我們的醫(yī)院離不開上級和兄弟單位的支持。我們率先與兄弟醫(yī)院洗滌聯(lián)勤，實現(xiàn)一體保障，節(jié)省了能源，減少了用工。特別是綜合服務樓依托社會化保障，住宿、餐飲、商業(yè)全面實現(xiàn)社會化。這些舉措，使我們徹底改變了過去條件差、功能缺、效益低的保障現(xiàn)狀，甩掉了后勤服務滯后的舊帽子，提高了后勤整體保障力。
安全是大局，關系學校整體形象。說實話，分管安全如坐針氈。結合一些兄弟單位教訓，我時刻要求自己和部屬，對待事故苗頭，看到了要講到，講到了要抓到。事故苗頭在演變，杜絕問題發(fā)生，必須嚴查細防，抓好制度落實，除此之外沒有捷徑。今年第15個安全年的實現(xiàn)，并被總后評為安全穩(wěn)定先進單位，但在榮譽面前，倍感壓力巨大。
二是依托精品戰(zhàn)略，推動精細管理。一個單位要實現(xiàn)突破性發(fā)展，必須要克服固有的慣性思維，就是要把人的思想從舊的束縛中解放出來。精品戰(zhàn)略是推行改革的突破口。醫(yī)院后勤工作要再上臺階，就要推行精細管理。為此，工作中，我要求自己和部屬做到“三細”：掌握情況要細，決策論證要細，執(zhí)行落實要細。為了有針對性地完成各項后勤保障任務，我們堅持每周一次后勤查房，每月一次綜合檢查，每半年一次后勤座談會等多種形式，深入基層科室，廣泛聽取意見，為臨床一線解難題、辦實事。堅持求真務實，講究管理效益。
今年，先后組織開展節(jié)約節(jié)能工作，實現(xiàn)了門診樓中央空調合同能源管理，并試行了用電遠程計量監(jiān)控系統(tǒng)，管理效益與經(jīng)濟效益明顯；沿街商業(yè)開發(fā)項目已拿到了“軍隊房屋租賃許可證”，經(jīng)過多全面完工，我們解決了64戶經(jīng)濟適用房入住，調整180戶公寓住房，實現(xiàn)了全院工作人員住房全部達標，居住條件得到根本改善；為了落實院黨委對聘用人員的關心，我們完成了94名聘用人員“三金”繳納工作，使聘用人員隊伍的凝聚力進一步增強；隨著醫(yī)院工作時間調整，我們建成了“員工之家”和綜合樓午餐區(qū)，為全院460名在崗員工提供了溫馨就餐環(huán)境和優(yōu)美的免費午餐服務，實現(xiàn)了優(yōu)質高效的人性化服務；為營造整體和諧的人居環(huán)境，我們用文化生態(tài)理念，規(guī)劃建設了營區(qū)景觀工程。并邀請清華大學景觀設計所進行指導和參與設計，建設具有獨具特色的人文環(huán)境。
后勤涉及管錢管物，責任重大，稍有疏漏就有可能出現(xiàn)問題。自律、律人不僅對單位建設有益，對個人成長更有利。
一是黨性原則是面鏡子。時時刻刻想到自己身份，珍重自己的言行、人格和名譽。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到；凡是要求別人不做的'，自己堅決不做。不該參加的宴請決不參加，不該出席的場合決不出席。作為領導干部，手中都擁有一定的權力，確實有誘惑。我經(jīng)常用黨紀、國法、條規(guī)和反面典型告誡自己，在大事大非面前保持頭腦清醒，牢記全心全意為人民服務宗旨，堅持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監(jiān)督。
二是嚴于律己做好樣子。堅持集體領導和個人分工負責的黨委工作制度，我緊緊依靠黨委做工作，充分發(fā)揮黨委在醫(yī)院建設發(fā)展中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用；能積極配合和支持院長、政委開展工作，切實履行自己工作職責，做到制度之內“不缺位”，制度以外“不越位”。在實際工作中，注意聽取大家的意見，能與大家在思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量。
三是規(guī)章制度當把尺子。嚴格按照總后“40項制度”辦事，對基建營房工程建設，能堅持有計劃、有招標、有審批、有審計，做到不打招呼說情，不介紹施工隊，不批超預算費用。對經(jīng)費審批事項，能嚴格預算審批，注重事前、事中監(jiān)督把關，特別是大項經(jīng)費，能堅持有黨委計劃安排，有專家咨詢意見，并能由集體討論決定。做到了按程序和規(guī)矩辦事，確保后勤工作陽光透明。
一年來，我雖然扎實地作了一些工作，取得了一些成績，但距離校院兩級黨委的要求還有一定差距，還存在著一些不足。主要表現(xiàn)在：一是在學習的廣度和深度上還不夠，對一些知識只求了解不求精通。二是在工作中有時存在急躁情緒，講究方式方法還不夠。三是在對部屬要求上有時比較寬松，落實制度還存在不嚴格的現(xiàn)象。所有這些問題，我將在今后的學習、工作中加以克服。
以上個人述職，有不當之處，敬請各位指正。
民營醫(yī)院管理年工作總結篇十
醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉運和暫存地的管理也是我科較重要的一項工作，是配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán)。我科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行，配備專人管理，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責。要求和強調物業(yè)公司員工嚴格按要求負責收集、打包、貼簽、登記、轉運，要求暫存地管理人員認真登記交運，及時對暫存地進行清洗消毒，做好本職工作。我科對此進行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標，不給醫(yī)院造成扣分。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修，設施破舊落后，在歷次檢查中硬件不符合暫存要求，12月我科配合院基建科、感染管理科已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進行新建工作的選址和計劃上報等工作。
民營醫(yī)院管理年工作總結篇十一
根據(jù)去年上級檢查反饋意見，結合院長行政查房和業(yè)務查房等存在問題，主要抓好如下幾項工作：
1、抓核心制度的落實，規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全。
核心制度有首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、轉診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、分級護理制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術準入制度等。
2、規(guī)范接送病人。
如我院出現(xiàn)剛畢業(yè)的大學生未取得執(zhí)業(yè)資格就去接送病人出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，規(guī)定接送病人由科組長安排，隨車人員至少要有一名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護士;院內轉科，一定要等到病情穩(wěn)定后才可轉科，并做好交接斑;初診病人由門診醫(yī)生去接，后轉各科室就診等。
3、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。
加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。
4、加大人才的培養(yǎng)和引進。
鼓勵醫(yī)務人員參加學歷晉升，凡晉升大專和本科學歷，分別給予報銷學費30%和40%，增加工資;已完成第三批和剛派第四批醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修3個月的計劃;積極參加上級舉辦的各類學習講座;現(xiàn)引進一名內科副主任醫(yī)師試用。
5、規(guī)范用藥行為，減少病人負擔。
為此調整藥事委員會領導小組和處方審查小組成員，修訂臨床用藥管理規(guī)定。
突出“規(guī)范臨床用藥、加強管理考核、扶持新技術、降低采購成本”等重點，使醫(yī)保管理不斷趨于完善。
民營醫(yī)院管理年工作總結篇十二
內丘縣中醫(yī)院始建于1984年2月，1994年被評為二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。在縣委、縣政府的關心支持下，醫(yī)院先后經(jīng)歷2次遷建，3次易址，規(guī)模逐漸擴大，功能趨于合理，目前占地面積達50畝，建筑面積近20000平方米。共有干部、職工149人，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%，中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達66.7%，中藥人員占藥學人員比例達81.8%，院級領導班子中醫(yī)藥人員比例達66.7%。全院具有中級以上職稱人員50名（其中副主任醫(yī)師職稱人員13人），聘有專家、教授常年應診，并與省二院、市人民醫(yī)院等建立協(xié)作醫(yī)院關系。業(yè)務技術骨干均省級以上醫(yī)院?？七M修。
醫(yī)院編制床位150張，設有內、外、婦、兒、急診、皮膚、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、針灸理療、康復、骨傷、肛腸等13個臨床科室。中風?？啤⑵つw?？啤⑻弁磳？?、肛腸?？票恍吓_市衛(wèi)生局確定為市級中醫(yī)重點專科。設有高血壓糖尿病、睡眠障礙、脾胃病、哮喘病、不孕癥等專病門診。設有心病、腦病、外科、創(chuàng)傷、婦產(chǎn)、兒科等6個病區(qū)。以及化驗、病理、超聲、心、腦電圖、胃腸鏡、高壓氧艙、放療、ct、放射、中西藥房消毒供應等30多個醫(yī)療、醫(yī)技科室。
醫(yī)院擁有全身螺旋ct機、鈷60放療機、彩色b超診斷儀、肺功能測試儀、彩色經(jīng)顱多普勒、心電工作站、電子胃鏡、電子結腸鏡、500毫安高頻遙控胃腸x光機、c型臂x光機、體外沖擊波碎石機、高壓氧艙、全自動5分類血液分析儀、全自動生化分析儀、血凝儀、血流變儀、血液灌流機、過敏反應測試儀，化學發(fā)光儀、骨質疏松測試儀、特定蛋白分析儀、24小時動態(tài)心電血壓監(jiān)測儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設備。
醫(yī)院為全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級甲等醫(yī)院，被上級確定為河北醫(yī)大、河北工程大學、邢臺醫(yī)專臨床教學醫(yī)院，連年被評為市、縣文明單位，被省精神文明建設委員會授予“三星級文明服務窗口單位”；被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革、優(yōu)質服務百佳醫(yī)院”、“河北省示范中醫(yī)院”；河北省醫(yī)德醫(yī)風建設先進單位；被中華醫(yī)學會授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”。
通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，提高了全員上下對中醫(yī)管理年工作的認識，中醫(yī)特色成效顯著，人才培養(yǎng)得到了加強，?？平ㄔO突出重點，基本上達到了中醫(yī)管理年的要求，推動了中醫(yī)院地整體、科學發(fā)展。
（一）中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進一步顯現(xiàn)。
我們根據(jù)醫(yī)院實際制定了體現(xiàn)以中醫(yī)為主的中長期發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展目標，同時制定了出切實可行的發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的七項措施，并逐項加以落實，在科室考核目標中將其作為重要指標，考核結果在在科室綜合分配方案中予以體現(xiàn)。目前全院已有肛腸、疼痛、皮膚、針灸等專科分別被省市列為重點中醫(yī)專科。
醫(yī)院積極開展對口支援，根據(jù)縣衛(wèi)生局安排，我們對金店、五郭2個縣鎮(zhèn)衛(wèi)生院，進行對口支援，將其納入院長目標責任制和年度工作計劃，派出2名業(yè)務骨干長年在2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)對鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生院、衛(wèi)生室的中醫(yī)藥業(yè)務指導，并開展了中醫(yī)適宜技術推廣，如按摩、足療等，使人民群眾加強對中醫(yī)藥的了解和認識，對下基層人員予以獎勵。
（二）人員配備趨于合理，隊伍建設得到加強。
我們嚴格按照《關于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢加強人員配備的通知》，努力使領導班子、職能科室、重點?？迫藛T的配備達到比例要求，讓那些懂中醫(yī)、精業(yè)務的人員走上相應崗位，充分發(fā)揮應有作用。
為提升全院整體素質，我們制定了中醫(yī)藥人員隊伍建設規(guī)劃，想方設法優(yōu)化中醫(yī)藥人員結構，鼓勵中醫(yī)藥人員走出去、請進來，參加各級各類中醫(yī)藥培訓，同時開展好中醫(yī)藥知識和技能培訓及崗位練兵，使中醫(yī)藥人員掌握更多、更好的中醫(yī)藥技術。
（三）臨床科室建設進一步規(guī)范。
我們對全院設置的臨床科室，嚴格按照國家中醫(yī)藥管理局關于規(guī)范科室名稱的通知要求，加以規(guī)范和修改，醫(yī)院門診、病房、急診每個區(qū)域的設置和設備符合要求，按照相關要求開展中醫(yī)特色服務項目，每個科室開展病例討論，提高中醫(yī)診治急危重癥、疑難病的水平。
制定并實施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種中醫(yī)診療方案，嚴格執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫規(guī)范，在邢臺市縣級中醫(yī)院，率先實行中醫(yī)電子病歷。
（四）重點?？平ㄔO明顯加強。
醫(yī)院制定并實施了中風、疼痛、皮膚、肛腸等?？平ㄔO發(fā)展規(guī)劃，四個?？凭哂忻黠@的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，特色?？频拈T診量占全院的80%以上，各?？浦贫讼鄳闹嗅t(yī)診療方案，對臨床科室定期加以評價、分析，不斷提高專科水平。
（五）中藥藥事管理逐步規(guī)范。
中藥房設置達到《醫(yī)院藥房基本標準》，擴大了中藥房面積，實現(xiàn)了庫房分設、中藥房、煎藥室人員達到了專業(yè)技術任職資格資格，中藥采購制度，進貨渠道符合有關規(guī)定。
（六）中醫(yī)護理質量得以提高。
為提高中醫(yī)護理質量，制定了護理人員中醫(yī)培訓計劃，在全院積極開展中醫(yī)護理技術和操作，?？谱o理可提供具有中醫(yī)藥特色健康和指導，全院的中醫(yī)護理質量得以提高。
（七）中醫(yī)藥文化建設進一步加強。
我院是河北省中醫(yī)局確立的中醫(yī)藥文化宣傳項目單位，貫徹落實《關于加強中醫(yī)隊伍中醫(yī)藥文化建設的指導意見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設措施》的相關要求，制定了《員工手冊》使中醫(yī)藥文化建設深入人心。采取展牌、院報、電視專題、養(yǎng)生保健知識系列手冊等多種措施，大力宣傳中醫(yī)藥文化。
（八）中醫(yī)保健服務不斷完善。
醫(yī)院制定了發(fā)展中醫(yī)預防保健服務工作計劃，合理設置和建設“治未病”服務，努力為轄區(qū)內群眾提供適宜的中醫(yī)藥技術服務。
（一）提高認識，加強領導。
為認真貫徹落實好“醫(yī)院管理年”活動。
一是成立了以院長為組長，副院長為副組長，各職能科室主任為成員的“醫(yī)院管理年”活動領導小組，負責對醫(yī)院管理年活動的協(xié)調、督導。
二是召開院領導班子專題會議，統(tǒng)一思想，進行分工，做到目標明確，責任到人，把醫(yī)院管理年活動列入醫(yī)院工作的重要議事日程。
三是召開全院職工大會進行工作動員，使醫(yī)院管理年活動的目的、意義讓大家知曉。同時我們還用利用院報、櫥窗等形式廣泛宣傳發(fā)動，努力營造良好的輿論氛圍。
四是利用院周會不定期地對相關科室的有關標準任務進行調度匯報。
五是通過“質檢日”，領導小組成員深入科室，實地督促檢查活動整改落實情況，并通過院周會進行通報。在醫(yī)院管理年活動中，我們認真對照標準查不足、找問題、不斷改進、不斷提高，以求取得實實在在的效果。
（二）努力加強中醫(yī)特色建設。
醫(yī)院管理年活動的重點和核心內容是：中醫(yī)特色優(yōu)勢建設問題。近年來，我們首先是把院班子領導的思想，統(tǒng)一到以抓體現(xiàn)中醫(yī)為主的發(fā)展方向上來，端正領導層的思想認識問題，制定出臺了強化中醫(yī)內涵建設的具體措施和規(guī)定。
八是積極開展中醫(yī)服務項目，配制中藥香囊防治過敏性疾病、手足口病，開展中藥面膜皮膚美容護理，開展晚間足療服務，引進免煎中藥方便患者服用。通過管理年活動，強化措施獎懲，中醫(yī)專科專病以及特色建設，有了新的發(fā)展，中風、肛腸為市級重點?？?。
（三）狠抓醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全。
醫(yī)療質量是醫(yī)院工作的生命線，我們從強化制度建設入手，重新修訂了《醫(yī)院工作制度和職責》并匯編成冊，印發(fā)科室學習執(zhí)行，對14項核心制度張掛上墻。同時，強化院科兩級質控體系建設，堅持院領導帶隊的周五質檢日活動，做到周檢查、月考評，每月質檢信息通報，嚴格獎懲，杜絕醫(yī)療事故糾紛發(fā)生。此外，認真抓好依法執(zhí)業(yè)，嚴格持證上崗，新項目準入管理，認真按照上級要求規(guī)范科室名稱，重點部位，重點崗位，加強安全生產(chǎn)管理，嚴防各類事故發(fā)生。
嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)院衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)率規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)、組織全院醫(yī)務人員學習執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士管理法、醫(yī)療機構管理條例、醫(yī)療事故處理條例等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，使廣大醫(yī)務人員熟悉各項衛(wèi)生專業(yè)法規(guī)，做到依法執(zhí)法、行為規(guī)范。同時，健全并落實了醫(yī)院規(guī)章制度和崗位責任制，特別是首診負責制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論制、會診制、危重患者搶救制度、術前討論制定、死亡病例討論制度、查對制度、病例書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術準入制度等醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，制定了醫(yī)療事故防范處理預案，成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件救災防病應急小組、醫(yī)療糾紛、重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故處置制度，建立了健全和完善了各項護理工作制度、分級護理制度等。
為適應工作需要，我院認真組織相關科室和人員，學習《醫(yī)院中藥房基本標準》、《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》以及《醫(yī)療機構中藥煎藥室管理規(guī)范》三個專件，并積極加以落實。購置了中藥柜、不銹鋼藥架、自動煎藥機等設備。引進中藥免煎顆粒，擴大中藥煎藥室，按照省中醫(yī)藥管理局的安排，派出中藥人員赴武漢中醫(yī)院進修學習，參加全省中藥飲片高級鑒別師培訓，積極抓好規(guī)范化管理和建設。
我縣是中醫(yī)鼻祖扁鵲行醫(yī)的故里，我們以此為抓手，努力弘揚扁鵲的醫(yī)德醫(yī)術。根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局《關于加強中醫(yī)藥文化建設指導意見》以及《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設指南》文件要求，我院制定了關于加強中醫(yī)藥文化建設的實施方案。先后在院內中央塑造扁鵲塑像，利用醫(yī)院屏蔽墻雕刻了“大醫(yī)精誠”，以敬仰和學習。在院內花園中栽種中藥材等花草，設置健身器材，在門診樓前建立了宣傳櫥窗，在樓內走廊以及候診區(qū)張掛中醫(yī)藥養(yǎng)生保健等中醫(yī)藥知識宣傳圖板。在部分病房內安裝了閉路電視，播放中藥養(yǎng)生講座供病人觀看，與縣電視臺合作拍攝5集反映我院中醫(yī)?？疲▽２。┨厣\療專題片。同時，我們自辦院報《內丘新中醫(yī)》46期，積極宣傳中醫(yī)藥文化，制訂了醫(yī)院的宗旨、辦院方向、院訓、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營服務理念等醫(yī)院精神以及職工文明服務規(guī)范等，向院內外征集院徽、院歌。印制中醫(yī)藥養(yǎng)生與保健系列讀物10000余冊，進一步弘揚和傳播中醫(yī)藥文化的豐富內涵。
總之，在“醫(yī)院管理年”活動中我們做了大量的工作，也取得了一些成效，去年5月7日我們代表河北省接受國家中醫(yī)藥管理局對我院管理年工作檢查、評估，但是距離上級的要求和標準，仍然存在一些不足和問題，比如：我們的?？茖２〗ㄔO規(guī)模還不大；中醫(yī)中藥治療率還有待于進一步提高。
我們將借這次省中醫(yī)藥管理局領導和各位專家對我院xxxx年中醫(yī)管理年工作檢查、評估和指導的東風，進一步完善、改進工作中的問題和不足，深入扎實地搞好中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，發(fā)揮好中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，全面提升醫(yī)院管理水平和醫(yī)療水平，進一步促進中醫(yī)事業(yè)的健康發(fā)展，為中醫(yī)藥事業(yè)的振興，作出我們應有的貢獻！
民營醫(yī)院管理年工作總結篇十三
在我國醫(yī)療衛(wèi)生改革的熱潮中,民營醫(yī)院像雨后春筍般涌現(xiàn)出來,民營醫(yī)院的崛起,打破了醫(yī)療市場國有醫(yī)院全行業(yè)壟斷的局面,促進了醫(yī)療市場的有序競爭,在解決百姓看病難、看病貴的實際問題中,民營醫(yī)院對醫(yī)療資源市場起到了重要的補充和緩解作用。衛(wèi)生部領導曾寄語民營醫(yī)院:“從長遠發(fā)展的實際和大局出發(fā),積極投身到‘以患者為中心,以提高醫(yī)療服務質量為主題’的活動中來,并結合民營醫(yī)院自身管理、建設和發(fā)展中的實際特點,為民眾服務”。論文網(wǎng)為落實這一宗旨,探討民營醫(yī)院護理管理的特點,進行有效的、切實可行的管理,顯得十分重要。
1.1醫(yī)院面臨激烈的競爭企業(yè)是通過生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品獲取利潤,醫(yī)院是通過為就醫(yī)者提供醫(yī)療服務,滿足就醫(yī)者的各種醫(yī)療需求來獲取經(jīng)濟效益和社會效益。因此,我們說患者是“客戶”、患者是“上帝”、患者是我們的“衣食父母”,沒有患者醫(yī)院就無法生存。進入市場經(jīng)濟時代,民營醫(yī)院的與日俱增,醫(yī)療服務市場正在形成,醫(yī)療機構的市場競爭十分激烈。實行醫(yī)保改革后,參保職工的就醫(yī)具有一定的選擇自主權,患者自動流向那些醫(yī)療質量高、費用合理、服務態(tài)度好、有技術特色的醫(yī)療機構,使醫(yī)療服務市場由傳統(tǒng)的“賣方市場”向“買方市場”轉化,從而使醫(yī)院面臨更為激烈的競爭。
1.2護理專業(yè)技能發(fā)展與提高緩慢大多數(shù)民營醫(yī)院都是以婦科、泌尿科為重點科室,即使是綜合性醫(yī)院也是以大?？菩【C合的形式開設,護理專業(yè)技能主要以基礎護理和泌尿、婦科等專科護理為主,護理服務范疇狹窄、局限,護理技術操作主要是靜脈輸液、肌內注射、皮內注射及為?？婆鋫涞母鞣N物理治療等。雖然也開設病房,但床位少、住院患者少、病情輕、病種少、護理服務工作簡單易行,不利于護理人員技術水平與專業(yè)素質的提高,造成護理專業(yè)技能的發(fā)展與提高緩慢。
1.3護理人員流動頻繁以上海的民營醫(yī)院為例,護士來自五湖四海,大部分是由全國各地來上海自行應聘的,目的十分明確,就是為了打工、掙錢,養(yǎng)家糊口,主人翁意識十分淡漠,總感到自己的付出與回報不成正比,加之醫(yī)療市場競爭激烈,極易流向待遇更好、工資更高的地方去。雖然每人都與公司簽訂了合同,但彼此均無約束力,加之各種福利待遇尚未完善,外地來滬務工,個人婚姻問題得不到很好解決等等,都是造成人員流動頻繁的重要因素。
1.4護理質量標準不統(tǒng)一由于護士來源于全國各地,護理質量標準要求也不盡相同,各地有各地的要求,各地有各地的標準,就連體溫計的消毒方法全國各地也千差萬別,有的地方用乙醇消毒,有的地方用戊二醛消毒。加之青年護士多,臨床知識及經(jīng)驗欠缺,無菌操作意識淡薄,臨床工作中護理操作及消毒隔離工作存在問題很多。
1.5護理隊伍結構不合理民營醫(yī)院的護理隊伍結構參差不齊、良莠不一,尤其是醫(yī)院初開業(yè)時,對醫(yī)務人員的需求量較大,除少數(shù)高年資的護士從公立醫(yī)院退休或因某種原因提前退休后受聘到民營醫(yī)院從事護理管理工作外,其余絕大部分都是工齡3～5年的青年護士,呈現(xiàn)老的老、小的小的狀況,護師和主管護師等缺乏,有時1個都沒有,無法形成護理隊伍的梯形結構,存在著護理隊伍結構不合理現(xiàn)象。
對策。
2.1增強服務營銷意識醫(yī)院沒有患者就無法生存,這是民營醫(yī)院始終面臨生存危機的根本。在公立醫(yī)院,尤其是在計劃經(jīng)濟時期,我們不懂利潤觀念,也不關心醫(yī)院的效益如何,認為關心效益是醫(yī)院領導的事,護理管理者工作的重點主要是提高護理質量,改善服務態(tài)度,在民營醫(yī)院則不然,管理者除了應具備較強的管理能力和領導藝術外,同時要更新觀念,順應形勢,不斷增強服務營銷意識,培養(yǎng)和引導護理人員全身心的做好醫(yī)療服務,通過人性化、個性化的因人施護,為患者提供滿意的護理服務,是民營醫(yī)院護理管理工作的重要組成部分。
2.2做好全方位護理服務工作。
2.2.1牢固樹立以滿足患者需求為中心的服務理念公立醫(yī)院有著幾十年甚至上百年的歷史,在百姓中享有一定的社會信譽,所以患者不請自來。而民營醫(yī)院是新生事物,患者多帶有一種疑惑的心態(tài)來院就診,服務好每一例前來就醫(yī)的患者,使護理服務逐漸成為民營醫(yī)院的一種優(yōu)勢,讓每一例患者感到溫馨、滿意,是護理管理工作的首要任務,因為患者對醫(yī)院服務滿意,不僅能成為醫(yī)院的長期服務購買者,而且他(她)們還會向身邊的人進行宣傳,介紹他(她)們來這家醫(yī)院就醫(yī),反之,可能會成為一錘子買賣。我們常說,金碑、銀碑不如患者的.口碑,必須認真落實“以患者為中心”的服務理念,使更多的患者成為我院長期醫(yī)療護理服務的購買者。
2.2.2尊重患者,保護隱私醫(yī)院設有導醫(yī)臺,對前來就醫(yī)的患者做到迎來送往,實行從掛號到配藥全程服務,認真落實1人1診室,保護患者的隱私,尊重患者的人格,做到患者和醫(yī)務人員完全平等的地位。
2.2.3服務于患者開口之前要求護理服務要做到細化,通過觀察患者的一個眼神、一個細微的動作,正確判斷出患者的需求,及時主動地給予幫助,并且用換位思考的方式(假如我是此時此刻的患者)服務于患者開口之前。
2.2.4耐心細心和無微不至的關心給每位住院的患者送上一個花籃“祝早日康復”,攙扶年邁患者上下樓并協(xié)助交費與配藥,天冷輸液時,每人送上一個熱水袋,給候診患者及時送上一杯水,免費送上科普宣傳資料,給饑餓的患者泡好方便面,甚至到餐館協(xié)助買可口的點心等等。由于對每一例患者做到耐心、細心和無微不至的關心,患者十分感動,給我們送來表揚信和錦旗,對我們的工作給予高度肯定,表示非常滿意,他們說“我們在這里如同在家里:一樣,感到親切、方便、舒適、溫馨”。
2.3采取形式多樣的“三基“培訓,提高護理人員專業(yè)水平。
針對民營醫(yī)院青年護士多,臨床經(jīng)驗缺乏這一特點,采取快速、短效培訓和定期培訓兩種方法進行,一些常用的必須盡快熟練掌握的技能,如密閉式靜脈輸液、肌內注射、皮內注射及青霉素過敏性休克急救原則等,我們采取同一內容小范圍、多次講解和多次示范的方法進行強化培訓,力爭達到人人熟練掌握,盡快服務于臨床;定期培訓的內容以基礎護理和?？谱o理內容為主,事先制訂計劃,全年不少于8～10次,請有經(jīng)驗的老同志授課,輸液組與物理治療組定期輪換,參加護理學會組織的各種學習班等多種形式進行培訓,經(jīng)過兩年多的努力,護理人員的專業(yè)技能都有了明顯提高。
2.4努力打造和諧團隊,共創(chuàng)“雙贏”我們利用每季度進行護理質量講評的時間和“5.12”護士節(jié),對全體護理人員進行專業(yè)思想教育和主人翁意識教育,引導她們要熱愛護理專業(yè),安心本職工作,摒棄打工思想,以院為家,充分認識到“院興我盛,院衰我亡”的內涵,只有大家共同努力,才能獲得雙贏的效果。通過工會組織與公司經(jīng)理協(xié)商,逐步改善并不斷提高員工的福利待遇,同時不定期與所屬街道或社區(qū)、企業(yè)舉辦聯(lián)誼會,為解決大齡青年個人問題創(chuàng)造條件?？傊?加強護理管理工作,從對“物”的管理至對“事”的管理,從對“物”的管理至對“人”的管理,努力做到情感留人、事業(yè)留人、待遇留人,為穩(wěn)定護理隊伍做不懈地努力。
2.5規(guī)范護理操作流程通過崗前培訓,護士規(guī)范化培訓和繼續(xù)教育的方法進行,首先組織大家認真學習護理質量考核標準,對護士長管理、消毒隔離和護理文件書寫等,均按“標準”要求詳細制訂考核細則,由護士長組成的質控小組定期進行全面質量督查,查出的問題及時制訂整改措施。開展技術練兵活動,組織護士去二級甲等醫(yī)院參觀學習,參加區(qū)護理學組的護理質量講評會等,經(jīng)過多種形式培訓,使護理人員統(tǒng)一認識,掌握護理質量標準及操作流程,達到了規(guī)范護理操作的效果,衛(wèi)生行政部門多次來我院進行考核與指導,給予肯定和好評。
2.6重視對骨干力量的引進與培養(yǎng)在公司及院領導的大力支持下,我們加強與人才交流部的溝通與聯(lián)系,按崗位需要對護師以上高年資護理人員進行選拔與招聘,護理隊伍結構有了很大改觀。老中青三結合的護理隊伍基本形成,為進一步做好護理管理,提高護理質量奠定了良好的人才基礎。
體會探討民營醫(yī)院的特點,有針對性地找出有效管理目標,制訂切實可行地管理方法并付諸實施是管理者的重要職責。論文網(wǎng)管理者除了具備較強的管理能力或領導藝術外,重要的是樹立長期利潤觀念,醫(yī)療服務營銷的觀念,努力做好護理服務工作,認真落實“以患者為中心”,做到服務于患者開口之前,逐步體現(xiàn)民營醫(yī)院護理服務的優(yōu)勢,占領護理服務市場,贏得患者的信任與好評,為廣大患者提供周到、快捷、方便、有效的醫(yī)療保健服務,達到使患者在最短時間,用較少的經(jīng)費解除痛苦和治愈疾病的目的。
民營醫(yī)院管理年工作總結篇十四
總則。
第一條為規(guī)范我縣民營醫(yī)院經(jīng)營活動，加強內部管理，保證民營醫(yī)院健康發(fā)展，更好地為人民健康服務，根據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、國務院《醫(yī)療機構管理條例》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等法律法規(guī)，結合我縣實際，制訂本辦法。
第二條本辦法所稱民營醫(yī)院系指以非公有資金為投入主體并實行自主經(jīng)營、自負盈虧、獨立核算、獨立承擔民事責任的營利性醫(yī)院。
第三條民營醫(yī)院應認真執(zhí)行黨和國家的衛(wèi)生工作方針、政策，嚴格遵守國家有關法律、法規(guī)、技術規(guī)范及勞動、人事部門的有關規(guī)定，以救死扶傷、為廣大人民群眾提供優(yōu)質的醫(yī)療服務為宗旨，積極履行法定義務，自覺承擔社會責任，主動接受衛(wèi)生監(jiān)督部門和相關部門的指導與監(jiān)督。
第五條衛(wèi)生監(jiān)督部門及相關部門、各鎮(zhèn)人民政府應依法加強對民營醫(yī)院的管理，共同做好對民營醫(yī)院的服務、技術指導及監(jiān)管工作，為民營醫(yī)院的經(jīng)營、管理、發(fā)展提供條件和服務。
第二章。
登記管理第六條民營醫(yī)院分為營利性與非營利性兩類。經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準新辦的，原則上定為營利性醫(yī)院；由原公立醫(yī)院改制產(chǎn)生的，產(chǎn)權所有者可自主選擇醫(yī)院為營利性或非營利性。
第七條民營醫(yī)院必須依法進行各項執(zhí)業(yè)登記。在取得衛(wèi)生行政部門核發(fā)的《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》后，非營利性民營醫(yī)院向民政部門申請辦理民辦非企業(yè)單位法人登記；營利性民營醫(yī)院分別向民政、工商、稅務部門申請法人和稅務登記。
第八條未經(jīng)批準，民營醫(yī)院不得擅自轉讓產(chǎn)權或變更醫(yī)院名稱、法定代表人等。
第三章。
基本功能和任務。
第九條民營醫(yī)院應在《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》核準的范圍內，開展診療活動。醫(yī)療服務以提供基本醫(yī)療服務為主，負責一定區(qū)域內常見病、多發(fā)病的診治，急癥、危重病人的搶救及轉診工作。能完成外科的清創(chuàng)、縫合、止血、包扎、骨折外固定、一般手術等處理，熟悉常見病、多發(fā)病的護理理論和護理常規(guī)技術操作；掌握常用的急救技術和急救藥品的使用，滿足臨床工作需要。
第十條在發(fā)生重大疫情、自然災害或事故等突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，民營醫(yī)院必須無條件服從地方政府和衛(wèi)生行政部門的調遣，參與搶險救災和醫(yī)療救治。
第十一條貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》等相關法律法規(guī)，全面完成傳染病的防治任務。明確專人做好法定傳染病的監(jiān)測、預防、救治、網(wǎng)絡直報及院內感染管理工作。認真做好新生兒計劃免疫和婦幼保健相關工作。
第十二條，民營醫(yī)院應按照《醫(yī)療廢物管理條例》做好院內醫(yī)療廢物的分類、收集、儲存、運送工作。
第十三條、民營醫(yī)院應按照《醫(yī)院感染管理規(guī)范》及《消毒技術操作規(guī)程》及《消毒管理辦法》有關規(guī)定，嚴格執(zhí)行院內消毒技術規(guī)范，建立相關消毒管理工作組織機構和制度，確保醫(yī)療用品及器械符合國家相關衛(wèi)生標準和要求，嚴格控制醫(yī)院感染。自覺接受衛(wèi)生監(jiān)督部門的消毒滅菌效果監(jiān)測工作。
第十四條、貫徹執(zhí)行《母嬰保健法》和《計劃生育技術服務管理條例》等法律法規(guī)，按照核準的助產(chǎn)和計生技術服務范圍開展相關工作，執(zhí)行《常用計劃生育技術規(guī)范》。
第十五條嚴格執(zhí)行《獻血法》和《醫(yī)療機構臨床用血管理辦法(試行)》，按照全市統(tǒng)一部署認真落實統(tǒng)一采供血液的規(guī)定，嚴禁自采自供血液。
第十六條、民營醫(yī)院應按照《醫(yī)療機構管理條例》相關規(guī)定，應主動進行《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》的校驗工作。
第十七條民營醫(yī)院在具備條件的情況下，可以向有關部門申請參加新型農(nóng)村合作醫(yī)保定點醫(yī)療機構，并應按有關規(guī)定為參保病人提供服務，宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)保的有關政策，規(guī)范出具相關票據(jù)，履行告知義務，嚴格執(zhí)行定點機構協(xié)議中的有關條款，堅持科學診斷、合理用藥、合理治療、合理收費。
第十八條民營醫(yī)院申請參加新型農(nóng)村合作醫(yī)保定點醫(yī)療機構的條件按照重慶市社會保險局《關于印發(fā)重慶市醫(yī)療保險定點服務機構資格管理操作規(guī)程的通知》(渝社險發(fā)〔2012〕37號)執(zhí)行。城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險和工傷保險依照相關法律法規(guī)執(zhí)行。
第四章。
組織人事管理。
第十九條民營醫(yī)院應建立黨、團、工會組織和履行職代會制度。建立健全社會監(jiān)督制度，全面推行院務公開、收費公示和服務承諾，及時處理對醫(yī)院工作的意見、建議和批評。
第二十條根據(jù)《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》等有關文件精神，結合本單位實際，制訂工作人員行為規(guī)范。
第二十一條建立健全科學的醫(yī)院管理體系，結合實際制定醫(yī)院中、長期發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，并做好計劃的執(zhí)行、檢查、考核和評價工作。
第二十二條民營醫(yī)院必須與所有工作人員簽訂聘用(勞動)合同，由縣相關部門鑒證，發(fā)生爭議時當事雙方均可向人事或勞動爭議仲裁機構申請仲裁。
第二十三條民營醫(yī)院應按國家相關規(guī)定對院內職工按時、足額繳納有關部門規(guī)定的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷等社會保障費用，第二十四條衛(wèi)生技術人員不低于全院職工總數(shù)的75％，護理人員配備不低于衛(wèi)技人員總數(shù)的35％。嚴格衛(wèi)技人員準入制度，醫(yī)、技、護人員必須具有相應的執(zhí)業(yè)資格并經(jīng)注冊后方可上崗，嚴禁使用非衛(wèi)生技術人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術工作；外聘醫(yī)護人員必須報衛(wèi)生行政部門審查并注冊后方可聘用。
第二十五條按照效益優(yōu)先、兼顧公平的原則，制定合理的考核分配辦法，不得克扣或無故拖欠職工工資，職工收入分配水平與醫(yī)院經(jīng)濟效益同步增長。
第五章。
第二十六條按照《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》核準的診療科目開展醫(yī)療服務，不得超范圍執(zhí)業(yè)，不得開展艾滋病的診治。嚴格執(zhí)行手術分級管理有關規(guī)定，未經(jīng)批準不得超范圍開展手術。從事醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動的人員，應當取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，并在縣級以上衛(wèi)生行政部門登記注冊。未取得醫(yī)師資格并依法登記注冊的，不得從事醫(yī)師執(zhí)業(yè)活動。聘請外國和香港、澳門、臺灣地區(qū)具有行醫(yī)資格的人員來行醫(yī)，須向縣級以上衛(wèi)生行政部門申請注冊并取得行醫(yī)許可證，并報市級衛(wèi)生行政部門備案。
第二十七條建立健全醫(yī)療管理組織，人員配備合理，建立相應的工作規(guī)章制度，明確一名副院長分管醫(yī)療業(yè)務工作。制定切實可行的全院醫(yī)療業(yè)務年度工作計劃，并認真組織實施。
(一)建立健全醫(yī)療工作制度，嚴格執(zhí)行國家和市衛(wèi)生行政部門制定的診療技術規(guī)范、操作規(guī)程和醫(yī)療質量標準。
(二)建立健全醫(yī)療質量保證體系，有專(兼)職人員負責全院質量管理，制定質量管理方案，定期對醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥品、病案質量進行監(jiān)督、檢查、評價，提出改進意見。
(三)建立健全病歷質量檢查考核制度，堅持各級醫(yī)療查房及各種病例討論制度。病歷書寫清晰、規(guī)范、準確、及時，各級醫(yī)師查房、搶救、會診、討論等意見記錄完整，不得弄虛作假。
(四)加強醫(yī)療質量管理，高度重視醫(yī)療安全，制定醫(yī)療事故防范措施，及時發(fā)現(xiàn)和糾正醫(yī)療差錯。對已發(fā)生的差錯、事故要及時妥善處理并上報。
(五)加強門診和急診管理，執(zhí)行首診負責制。建立急診登記制度，規(guī)范使用門診、住院病歷。建立住院病歷歸檔制度，并按國際疾病分類進行管理。
(六)堅持危重搶救病人床旁交接班制度，嚴密觀察病情變化，堅守崗位。
(七)醫(yī)技科室樹立和堅持為臨床第一線服務的思想，加強管理，保證質量，提高工作效率。
(八)認真執(zhí)行護理常規(guī)、技術操作規(guī)程，推行整體護理，不斷提高護理水平。
第二十九條切實加強對醫(yī)院的規(guī)范化建設和管理，按照核定的執(zhí)業(yè)地點、執(zhí)業(yè)范圍執(zhí)業(yè)。未經(jīng)批準，不得擅自變更執(zhí)業(yè)地點和新增分支機構。嚴格遵守清理“院中院”有關規(guī)定，不得擅自或變相轉包科室。
第三十條按照《醫(yī)療廣告管理方法》的規(guī)定辦理醫(yī)療廣告手續(xù)，不擅自發(fā)布醫(yī)療廣告，不發(fā)布超出核定診療范圍及虛假的醫(yī)療廣告。
第三十一條每半年和年底接受縣衛(wèi)生行政部門的醫(yī)療質量工作考核。
第六章。
第三十二條嚴格執(zhí)行藥品管理及醫(yī)療器械監(jiān)督管理等法律、法規(guī)，建立健全藥品、器械管理制度，加強毒、麻、精神藥品的管理，杜絕假劣藥品和不合格醫(yī)療器械在臨床上的使用。
第三十三條規(guī)范藥品、醫(yī)療器械及一次性醫(yī)療用品進貨渠道，對相關生產(chǎn)經(jīng)營單位認真進行資質審查。
第三十四條加強對藥品入庫驗收以及使用、儲存的管理，藥品進、銷、存帳冊齊全、數(shù)據(jù)準確，不使用過期、變質及國家淘汰藥品，杜絕藥品調配差錯。做好醫(yī)療儀器、設備的維修和保養(yǎng)使之處于良好運行狀態(tài)。大型醫(yī)療設備的配置與使用符合有關準入規(guī)定，自覺接受醫(yī)療器具的定期檢定。
第七章。
財務、信息管理。
第三十五條嚴格執(zhí)行《會計法》，設立財務機構，配備專(兼)職財會人員，按照有關財務會計制度規(guī)范開展會計核算，財務資料真實、準確、完整，財務報告報送及時。第三十六條民營醫(yī)院應嚴格執(zhí)行相應的財務制度，加強對收費窗口的管理，保證票據(jù)真實準確，參照執(zhí)行企業(yè)財務制度和會計制度，照章納稅，不得違反國家省市有關物價政策。
第三十七條民營醫(yī)院應設立專(兼)職統(tǒng)計人員，對信息及時收集、儲存、分析、反饋與利用。按各職能科室規(guī)定時間及時準確完成上報各種衛(wèi)生統(tǒng)計報表。
第三十八條遵守國家財經(jīng)、工商、稅收、物價等法律法規(guī)和政策，依法參與醫(yī)療市場競爭。藥品和收費實行明碼標價，合理收費，按規(guī)定實行病人醫(yī)療費用結算清單制。
第九章后勤管理。
第三十九條民營醫(yī)院新建、擴建醫(yī)療用房要進行可行性論證，經(jīng)衛(wèi)生行政部門和環(huán)境保護部門等相關單位現(xiàn)場審核合格，并符合衛(wèi)生學要求和有關規(guī)定后，方可進行修建和投入使用。
第四十條建立健全醫(yī)院衛(wèi)生制度及定期檢查評比制度，完善環(huán)衛(wèi)設施、保持醫(yī)療區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)清潔衛(wèi)生，搞好院內綠化、美化，門診、病房禁止吸煙，并設有明顯標志。
第四十一條、嚴格執(zhí)行環(huán)境保護和排污許可制度，按照環(huán)保法律法規(guī)的規(guī)定申領《排污許可證》。依據(jù)《醫(yī)療機構污水排放要求》和《污水綜合排放標準》對醫(yī)療廢水進行消毒和處理。
第四十二條、加強后勤安全管理，健全管理方案，有專人負責并定期檢查。
(一)有對高壓系統(tǒng)、手術室、放射室、配電室等高危設備特殊安全管理措施。
(二)配備必要的消防設備，定期檢查，保持完好。(三)照明系統(tǒng)發(fā)生意外情況時，有安全可靠的替代光源。
（四）保證水、電、暖、被服正常供應，各種設施維修及時，有驗收、入庫、發(fā)放、報廢制度和登記。
第十章。
法律責任。
第四十三條民營醫(yī)院違反上述管理規(guī)定應承擔相應的法律責任，由衛(wèi)生行政部門及相關職能部門根據(jù)國家相關法律法規(guī)、規(guī)章給予責令改正、警告和相應的行政處罰。
第十章。
附則。
第四十四條本辦法解釋權歸縣衛(wèi)生局。第四十五條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
民營醫(yī)院管理年工作總結篇十五
關于民營醫(yī)院加強管理意見為了認真貫徹執(zhí)行新農(nóng)合醫(yī)療政策，確保我鎮(zhèn)新型農(nóng)村醫(yī)療合作制度健康穩(wěn)步發(fā)展，規(guī)范服務行為，切實解決群眾就醫(yī)難，看病貴的問題，特制定新農(nóng)合違規(guī)處罰制度。
一、有以下情節(jié)的行為視為違規(guī)行為，視情節(jié)嚴重程度予以處理。
1.不按門診指征嚴格把關，隨意放寬指征收入院的，故意延長治療天數(shù)的。
2.虛掛住院病人，偽造病人資料，與病人串通記空賬等方式套取新農(nóng)合資金行為的。
3.經(jīng)辦人員和醫(yī)務人員在病人門診時，不嚴格驗證或知道該病人與證件不吻合，也不向上級領導反應，由此給新農(nóng)合資金造成損失的。
4.不以病所需，不科學配伍用藥，違反抗菌藥物使用、聯(lián)合應用原則的。
5.直接或間接對病人優(yōu)惠的，6.超范圍收費的，超標準收費的，改變收費項目名稱的。經(jīng)群眾舉報或督查人員查到一經(jīng)核實按詐騙國有資產(chǎn)罪處理，移交司法機關執(zhí)行。
違反收費。超范圍收費、超標準收費，改變收費項目名稱。
1、門診轉住院，過的治療，用藥不合理。
民營醫(yī)院管理年工作總結篇十六
(一)、貫徹實施《母嬰保健法》，依法保護婦女兒童健康權益。
采取多種形式在全院范圍學習《母嬰保健法》、《母嬰保健管理條例》，并進行考核。
并在產(chǎn)科門診和愛嬰?yún)^(qū)設置母嬰保護法律法規(guī)知識宣傳專欄。
(二)、積極開展婦幼兩個系統(tǒng)管理。
1、加強孕、產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理。
為提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理保健手冊的合格率，把保健手冊的填寫納入質量檢查，嚴格控制錯漏和不規(guī)范現(xiàn)象。
2、繼續(xù)開展新生兒疾病篩查工作，加大宣傳力度，爭取患者的理解和支持，并認真做好新生兒訪視工作。
3、積極做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳工作。
對孕產(chǎn)婦進行耐心宣教，講授孕期，產(chǎn)褥期保健知識及母乳喂養(yǎng)知識，并對孕產(chǎn)婦進行測試。
4、對來我院產(chǎn)檢的孕產(chǎn)婦發(fā)放孕期保健知識，母乳喂養(yǎng)知識宣傳手冊，在門診候診區(qū)和病房設有健康宣傳專欄，宣傳婦幼保健知識，每季度換一次。
在院內設有母乳喂養(yǎng)熱線電話，在門診設有母乳喂養(yǎng)咨詢門診，正確解答母乳喂養(yǎng)知識的咨詢。
5、建立健全的婦幼各項原始登記和報告制度。
認真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作，按時完成國家，省級報表的上報工作，做到完整、準確、及時。
產(chǎn)科醫(yī)務人員經(jīng)常為孕產(chǎn)婦宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，并提供母乳喂養(yǎng)的幫助和指導，實施母乳喂養(yǎng)的十點措施。
民營醫(yī)院管理年工作總結篇十七
用我院上半年工作以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，著力深化醫(yī)院改革，以進一步提高干部職工整體素質，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發(fā)展能力，提高“兩個效益”為目的，強化醫(yī)院文化建設，突出中醫(yī)特色，提高醫(yī)療質量，深化優(yōu)質服務，確保醫(yī)療安全，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，增加業(yè)務用房，更新醫(yī)療設備，創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點，狠抓了深入學習落實科學發(fā)展觀活動、“兩好一滿意”活動、手足口病救治、甲型h1n1流感防治和醫(yī)院規(guī)范化管理等項工作，取得了很大成績，現(xiàn)回顧總結如下：
醫(yī)院現(xiàn)有職工430人，開放病床300張，現(xiàn)是醫(yī)專附屬醫(yī)院、山東中醫(yī)藥大學、醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學校、萊陽高等中醫(yī)藥?？茖W校、家政學院的教學醫(yī)院。是市醫(yī)保定點醫(yī)院，牡丹區(qū)、開發(fā)區(qū)“新農(nóng)合”定點醫(yī)院，擔負著全市八縣二區(qū)及蘇豫皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、預防、科研、保健、康復中心，起著全市中醫(yī)藥事業(yè)的龍頭帶動作用。
上半年門診量43294人次，比去年同期增長8.4；入院3532人次，比去年同期增長8.2；出院3538人次，比去年同期增長10；手術人數(shù)826人，比去年同期增長24.8；入院與出院診斷符合率99；臨床與病理符合率95以上，危重病人搶救成功率70以上，術前與術后符合率98以上，中醫(yī)參與率65以上；上半年業(yè)務總收入29530842.18元，比去年同期增長6486320.21元，增長28；（上半年財政撥付手足口病等款項2826000.00元），上半年實際收入為32356842.18元，比上年同期增加9312320.21元，增長40；上半年總支出28545894.08元，比去年同期的21370163.46元增加7175130.62元，增長34，（主要為購買手足口病救助設備等）。藥品收入占總收入的56，資產(chǎn)總額達到4693.78萬元，在去年的基礎上增加697.89萬元，增長17.4；凈資產(chǎn)增加512.17萬元，增長29.4；上半年購買增加萬元以上醫(yī)療設備48臺件，由于醫(yī)院經(jīng)濟效益的好轉，職工的福利也隨之有了提高；醫(yī)院上半年未發(fā)生重大醫(yī)療事故和生產(chǎn)事故，形勢穩(wěn)定，平穩(wěn)發(fā)展。
我院深入開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療服務質量管理效益年活動，深入搞好“兩好一滿意”活動，全面開展“文明誠信服務年”活動。組織科室認真學習“文明誠信服務年”活動方案和相關文件，建立科主任培訓制度，落實科主任查房制度，努力提高病歷書寫質量，規(guī)范處方，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每一個環(huán)節(jié)，逐步建立健全了院、科、組三級質控網(wǎng)絡，對醫(yī)療質量進行了全程監(jiān)控和管理，減少了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。開展了“以病人為中心”的醫(yī)療安全百日專項活動，加強了對醫(yī)護人員的“三基三嚴”訓練和專業(yè)技能培訓，加強了醫(yī)患溝通，每次召開會議，都把醫(yī)療安全、醫(yī)療質量做為重要內容來進行安排部署，上半年全院業(yè)務運轉基本正常，沒有發(fā)生重大醫(yī)療差錯事故。繼續(xù)開展了“護理溫馨親情服務活動”，工作中文明執(zhí)業(yè)，堅持做好“六個一”服務和“護士職業(yè)禮儀服務”，注重健康教育的落實，比服務、比質量，從點滴做起，從細節(jié)做起，努力為病人創(chuàng)造舒適、溫馨、親情、滿意的康復環(huán)境。上半年進行了五次檢查評比，評出了優(yōu)質服務先進集體多個，評出服務明星180多人次，病人滿意度不斷提高。
今春以來，我市手足口病流行，市政府、市衛(wèi)生局根據(jù)全市防治手足口病形勢的需要，決定開辟我院為救治手足口病病人定點醫(yī)院。3月27日市政府一聲令下，全院上下積極響應，立即行動，迅速成立了領導小組，下設救治組、疫情信息組、后勤保障組，抽調75名醫(yī)務和后勤保障人員到一線工作，配備100張病床、6臺呼吸機、一臺床邊光機、一臺血氣分析儀、38臺監(jiān)護機、6個簡易呼吸器、4個冰柜、多個輸液泵等一大批醫(yī)療器械，抽調四部車為之服務。自3月29日收治病人以來至5月4日先后收治病人303名，其中輕癥病人182人，重癥病人119人，死亡2名。接受救治任務后，全院上下同心協(xié)力、眾志成城，圓滿完成了工作任務。3月27日市衛(wèi)生局要求，我院在兩天內高標準準備好救治病房，迎接山東大學齊魯醫(yī)院專家團隊進駐開展工作，時間緊迫，任務艱巨，命令如山，院委會迅速安排部署，緊急動員，組織人員逐一做針灸科、中風科、內五科等5個臨床科室住院病人的工作，在限定的3個小時的時間內，順利完成了轉移70多名病人的騰房任務。為徹底消殺和清掃病房，同志們不怕苦、不怕累，加班加點到深夜沒有絲毫怨言，大家只有一個愿望，能提前一分鐘準備好病區(qū)，就會給救治患兒贏得寶貴時間。為使救治工作盡快開展，院內加緊對所需人員的調配使本院抽調的37名醫(yī)護人員迅速到位，所需救治藥品準備就緒，工作人員的吃、住、行得到落實，不到3天的時間就具備了救治病人的條件。這種緊張有序、高效率的工作受到省衛(wèi)生廳、市政府和市衛(wèi)生局領導的充分肯定和贊揚。省衛(wèi)生廳康永軍副廳長看了現(xiàn)場、聽了匯報后說，我這次來，其它沒表揚任何一個單位和個人，唯獨對市中醫(yī)院提出表揚，如果都象市中醫(yī)院那樣，手足口病救治工作就搞好了。市政府的黃秀玲副市長多次對我院的工作作風給予了贊揚。
在手足口病救治工作中，得到了上級領導的高度關注。4月6日省長姜大明、副省長王隨蓮來院視察工作，4月19日國家衛(wèi)生部陳竺部長一行來院檢查指導工作，省衛(wèi)生廳廳長包文輝、副廳長康永軍、市委書記趙潤田、市長劉士合、副市長黃秀玲、市衛(wèi)生局黨委書記趙和平、局長趙豪情等領導同志先后多次來院檢查指導工作。市衛(wèi)生局選派王成賓、王明宗、孫明磊三位領導組成督導檢查組進駐我院開展工作，領導們的關注和支持，對我院搞好手足口病救治工作是一個很大的鞭策和鼓舞。在工作過程中得到了山東大學齊魯醫(yī)院選派的25名專家的幫助和指導，得到了市縣區(qū)抽調的27名醫(yī)護人員的幫助；市建設局只用3天時間就完成了搭建25間簡易病房的援建任務；市供電局為我院配備了備用電源，有力地保障了我院的救治工作；市手足口病防控指揮部為我院購置醫(yī)療設備，協(xié)調各方關系，給予了有力的支持。在救治工作中，我院各科室分工協(xié)作，密切配合，各負其責，工作井然有序，進展順利，涌現(xiàn)出許多可歌可泣的英雄事跡。在救治工作中，我院加強對醫(yī)護人員的培訓，努力提高他們業(yè)務水平。在齊魯醫(yī)院專家指導下，醫(yī)院多層次、有步驟的組織了全院業(yè)務人員，特別是參加救治手足口病患兒的醫(yī)護人員系統(tǒng)學習手足口病防治相關知識，還選派兒科、傳染科、icu醫(yī)護人員共18人與齊魯醫(yī)院專家“一對一”結對子培訓，重點學習重癥患者篩查、危重患兒搶救技術。開展了業(yè)務講座，組織了危重、死亡病例討論等，使我院醫(yī)護人員的技術水平明顯提高，不少危重病人轉危為安，很多患兒康復出院；另外醫(yī)院組織全體職工開展獻愛心救助貧困手足口病患兒活動，共捐款2萬元。我院還接納了來自青島、煙臺、威海、日照、濰坊、濱州等地市的23名醫(yī)護人員來院學習培訓。
在救治工作中不斷完善各項制度，加強領導，增加設備，確保了手足口病疫情報告規(guī)范有序、準確及時、信息暢通，為上級有關部門決策提供了可靠依據(jù)。山東青年報、日報、牡丹晚報、電臺相繼作了專題報告。上半年，我院面臨的工作任務異常繁重，既要搞好手足口病救治工作和深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，又要搞好“兩好一滿意”活動和醫(yī)院的管理工作。院領導經(jīng)常開會研究，把手足口病做為一項政治任務來完成，同時兼顧深入學習實踐科學發(fā)展觀活動、“兩好一滿意”活動和醫(yī)院管理工作，做到了兩不誤、兩促進。
我院按照上級有關部門的安排與要求，認真開展了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。召開了動員大會、印發(fā)了《市中醫(yī)院開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》和其它配套性文件，按照要求認真完成每一個規(guī)定的“動作”，并聯(lián)系醫(yī)院實際認真開展了實踐活動。在學習調研階段，認真進行了動員部署，進行了廣泛宣傳發(fā)動，組織了黨員解放思想大討論、院領導班子按照要求深入進行了調查研究，落實了調研課題，撰寫了調研報告。進入分析檢查階段后，黨總支于5月18日召開了民主生活會，會議由馬仰國副院長主持，院領導、各支部書記、支委及部分黨員代表參加了會議。
會上，馬仰國副院長首先發(fā)言，何剛、龍?zhí)锏雀魑辉侯I導、各位支部書記分別根據(jù)醫(yī)院和自身實際，對照科學發(fā)展觀的要求，認真開展了批評和自我批評，深入剖析了在貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的突出問題。大家態(tài)度認真，坦誠地談問題、找原因、提建議、提改進措施以及今后努力的方向。這次民主生活會達到了預期目的。隨后，醫(yī)院黨總支在召開民主生活會的基礎上，認真組織討論，廣泛聽取各支部、黨員群眾的意見，形成了《市中醫(yī)醫(yī)院貫徹落實科學發(fā)展觀班子分析檢查報告》，列舉了我院近年來在學習貫徹科學發(fā)展觀方面所取得的成效及問題，形成文字材料發(fā)放到各支部組織評議。發(fā)放了分析檢查報告評議表，針對“對科學發(fā)展觀的認識，查找問題、原因分析、發(fā)展思路、工作措施、轉變工作作風力度等內容進行評議。根據(jù)評議結果認為，對科學發(fā)展觀認識深刻和比較深刻的占98.6；認為查找問題準確和比較準確的占98.5；認為對原因分析透徹和比較透徹的占98.5；認為發(fā)展思路清晰和比較清晰的占94.1；認為工作措施可行和比較可行的占98.6，認為轉變機關作風力度大和比較大的占98.5；不少同志提出了改進意見和建議，希望醫(yī)院能按照科學發(fā)展觀的要求，全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，使醫(yī)院又好又快發(fā)展，統(tǒng)籌兼顧做好每一件事情，加快病房樓建設，保證質量、提高技術，讓群眾滿意放心，保證醫(yī)療安全，突破瓶頸，跨越式發(fā)展。目前，深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，正在有條不紊地進行，即將跨入整改階段。
上半年，甲型h1n1流感防控任務艱巨，我院按照上級有關部門要求，加強領導，健全組織，成立了由院長任組長的甲型h1n1流感醫(yī)療救治領導小組，負責防控工作的具體組織和協(xié)調。正確估計疫情形勢，將h1n1的防治工作及時調整到當前疾病控制工作的重要位置。
民營醫(yī)院管理年工作總結篇十八
一、加強醫(yī)院綜合管理，構建和諧醫(yī)患關系。
(一)開展主題活動，不斷加大行風力度。
1、為落實局《關于轉發(fā)市衛(wèi)生局〈關于落實廣州市窗口行業(yè)專項考評實施細則和創(chuàng)建全國文明城市有關要求的通知〉的通知》，我院于3月11召開動員大會，把六項工作指標(服務環(huán)境人性化、服務工作規(guī)范化、服務項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、社會美譽度)落實到相關科室負責人。
4月17日召開相關人員會議，進行認真的自查。
4月25日接受上級檢查，六項工作指標均受到好評，并對反饋存在問題進行整改。
2、開展解放思想聯(lián)系實際大討論活動。
3月26日召開了支部大會，傳達學習《中共開發(fā)區(qū)委、蘿崗區(qū)委關于開展“繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，努力爭當實踐的排頭兵”學習討論活動的實施意見》和《認真開展解放思想學習討論活動有關事項的通知》精神，動員全體黨員、干部開展學習討論活動。
會議聯(lián)系單位實際，圍繞繼續(xù)解放思想，深化衛(wèi)生改革，進一步推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展進行了討論，查擺存在問題。
4月2日，在廣泛聽取各方面的意見和建議的基礎上，專門召開支委會研究梳理目前存在的主要問題并提出初步的整改對策。
3、制訂未來三年發(fā)展規(guī)劃。
為促進醫(yī)療衛(wèi)生資源的合理配置和有效利用，推動我院衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。
根據(jù)《廣州蘿崗區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《廣州市蘿崗區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構設置規(guī)劃(20_-20__)》和《落實，推進我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調發(fā)展，為構建和諧蘿崗作出貢獻》的文件精神，結合解放思想大討論活動，深入開展專題調研，結合我院實際，制訂了(20__-20__)三年發(fā)展規(guī)劃，明確了發(fā)展方向。
4、開展募捐活動。
5月15日組織全院職工進行“抗震救災募捐活動”，參加此次活動有153人，捐得善款12883元;5月21日發(fā)動全體黨員交一次特殊的黨費，18位黨員共交特殊黨費6250元;還以單位名義捐款8500元，為災區(qū)獻出綿薄之力。
(二)不斷完善各項工作管理制度。
根據(jù)《廣州市窗口行業(yè)專項考評實施細則和創(chuàng)建全國文明城市有關要求》，我院各項工作管理制度有點滯后，為此我院花了很長時間討論完善了《康寧醫(yī)院工作管理制度》，并分發(fā)級各科室組織學習。
(三)加大人事制度改革。
開展中層干部竟爭上崗。
5月29日對參加行政后勤總務科副科長和女區(qū)護長人員實行竟崗演說和民意測評，根據(jù)條件擇優(yōu)上崗。
(四)繼續(xù)抓好項目建設工作，爭取精神科新門診大樓早日開工。
二、抓醫(yī)療質量，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展。
我院今年業(yè)務發(fā)展比較快，今年1～5月總收入652萬，與去年同比增長55.2%，門診人數(shù)43626，與去年同比增長54.8%，住院人數(shù)607，與去年同比增長43.2%。
(一)依法執(zhí)業(yè)，加強醫(yī)療質量管理。
根據(jù)去年上級檢查反饋意見，結合院長行政查房和業(yè)務查房等存在問題，主要抓好如下幾項工作：
1、抓核心制度的落實，規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全。
核心制度有首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、轉診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、分級護理制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術準入制度等。
2、規(guī)范接送病人。
如我院出現(xiàn)剛畢業(yè)的大學生未取得執(zhí)業(yè)資格就去接送病人出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，規(guī)定接送病人由科組長安排，隨車人員至少要有一名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護士;院內轉科，一定要等到病情穩(wěn)定后才可轉科，并做好交接斑;初診病人由門診醫(yī)生去接，后轉各科室就診等。
3、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。
加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。
4、加大人才的培養(yǎng)和引進。
鼓勵醫(yī)務人員參加學歷晉升，凡晉升大專和本科學歷，分別給予報銷學費30%和40%，增加工資;已完成第三批和剛派第四批醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修3個月的計劃;積極參加上級舉辦的各類學習講座;現(xiàn)引進一名內科副主任醫(yī)師試用。
5、規(guī)范用藥行為，減少病人負擔。
為此調整藥事委員會領導小組和處方審查小組成員，修訂臨床用藥管理規(guī)定。
突出“規(guī)范臨床用藥、加強管理考核、扶持新技術、降低采購成本”等重點，使醫(yī)保管理不斷趨于完善。
(二)加神科的管理，發(fā)揮?？铺厣?/p>
1、制訂終身治療精神病人分流方案。
終身治療病人是我院的一大歷史遺留問題，原收這些病人的錢已用在我院新門診大樓，現(xiàn)病人衣、食、治療等費用成為我院的包袱，我院經(jīng)常請示上級，根據(jù)上級指示精神，我院多次召開精神科醫(yī)務人員專題會議，研究討論這些病人回歸家庭、社會問題，制訂出終身治療精神病人分流方案。
2、認真做好“三防”工作的管理(防逃跑、防傷人毀物、防消極自殺自傷)。
不準帶病人外出，帶病人外出要經(jīng)科負責人同意，并加派人手做好防范工作。
3、收住院精神病人，要檢查胸片，排除傳染病。
同時，要同病人家屬講清楚精神病人的特殊性，傷人、自傷與自殺很難控制，不能怕麻煩，并做好監(jiān)護人身份證的登記工作。
4、加強醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育。
由于精神病人的特殊性，醫(yī)務人員經(jīng)常被一些比較狂燥的精神病人罵，甚至被打傷，但是醫(yī)務人員毫無怨言，做到打不還手，罵不還口。
5、開展無痛休克治療新項目。
三、加強農(nóng)村合作醫(yī)療管理和農(nóng)村衛(wèi)生站建設。
1、廣泛深入宣傳發(fā)動，做到家喻戶曉。
為提高參合率，利用有線電視、宣傳欄、發(fā)放小冊子、召開村干部動員會、派出醫(yī)務人員深入各村等形式廣泛開展宣傳發(fā)動工作，重點宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療調整的內容以及為參合人員帶來的更大好處。
2、認真貫徹執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療制度。
規(guī)范醫(yī)療行為，嚴格會計核算制度，按規(guī)定收費。
農(nóng)村衛(wèi)生站建設工作。
我院按照區(qū)衛(wèi)生局制定的《鎮(zhèn)、村衛(wèi)生機構一體化管理實施方案》的要求，對農(nóng)村衛(wèi)生站實施一體化管理。
組織有關人員到南沙醫(yī)院學習。
成立“慢非病”管理小組，對轄區(qū)內“慢非病”進行調查，建立健康檔案1481份。
加強衛(wèi)生站藥品監(jiān)督管理，提高村衛(wèi)生站合理用藥，開展鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓。
四、預防保健服務項目工作。
(一)、抓好初保達標工作。
領導十分重視，為此張院長帶隊到增城市石灘醫(yī)院學習，組織有關人員，加班加點進行有關資料整理，確保今年達標。
(二)、傳染病防控工作。
一是加強管理，完善制度;二做好傳染病的診療管理。
嚴格日常管理，堅持每周自查。
完善各項登記。
規(guī)范報告流程。
(三)、計劃免疫工作。
一是規(guī)范操作;二是加強計劃免疫信息化管理;三是加強對流動人口兒童的計劃免疫管理和專項調查，提高流動人口兒童的計劃免疫水平，堅持每月查漏補種工作;四是抓好春秋兩季托幼機構、小學預防接種驗證工作。
(四)、加強食品安全監(jiān)測工作，把好食品安全關，上半年未發(fā)生食品中毒。
(五)、加強慢病工作，提高慢病診治質量。
五、加強婦幼保健工作。
(一)、貫徹實施《母嬰保健法》，依法保護婦女兒童健康權益。
采取多種形式在全院范圍學習《母嬰保健法》、《母嬰保健管理條例》，并進行考核。
并在產(chǎn)科門診和愛嬰?yún)^(qū)設置母嬰保護法律法規(guī)知識宣傳專欄。
(二)、積極開展婦幼兩個系統(tǒng)管理。
1、加強孕、產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理。
為提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理保健手冊的合格率，把保健手冊的填寫納入質量檢查，嚴格控制錯漏和不規(guī)范現(xiàn)象。
2、繼續(xù)開展新生兒疾病篩查工作，加大宣傳力度，爭取患者的理解和支持，并認真做好新生兒訪視工作。
3、積極做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳工作。
對孕產(chǎn)婦進行耐心宣教，講授孕期，產(chǎn)褥期保健知識及母乳喂養(yǎng)知識，并對孕產(chǎn)婦進行測試。
4、對來我院產(chǎn)檢的孕產(chǎn)婦發(fā)放孕期保健知識，母乳喂養(yǎng)知識宣傳手冊，在門診候診區(qū)和病房設有健康宣傳專欄，宣傳婦幼保健知識，每季度換一次。
在院內設有母乳喂養(yǎng)熱線電話，在門診設有母乳喂養(yǎng)咨詢門診，正確解答母乳喂養(yǎng)知識的咨詢。
5、建立健全的婦幼各項原始登記和報告制度。
認真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作，按時完成國家，省級報表的上報工作，做到完整、準確、及時。
產(chǎn)科醫(yī)務人員經(jīng)常為孕產(chǎn)婦宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，并提供母乳喂養(yǎng)的幫助和指導，實施母乳喂養(yǎng)的十點措施。
六、存在問題。
主要表現(xiàn)在：1、醫(yī)院項目建設進展緩慢，制約著的快速發(fā)展。
2、醫(yī)療用房不足、住院難的問題越來越凸現(xiàn)，在制約醫(yī)院發(fā)展的同時也增加了醫(yī)療隱患。
3、醫(yī)務人員的整體素質不高，調進高職稱、高學歷人員困難，缺乏學科帶頭人。
體現(xiàn)在高學歷少，低學歷的多，高職稱的少，低職稱的多，制約著醫(yī)院的發(fā)展和竟爭力。
民營醫(yī)院管理年工作總結篇十九
當醫(yī)院完成快速擴張期、生存期向穩(wěn)步成長期過渡時,管理問題就突出了.這個時候,領導一定要適時完成角色轉變.怎么轉?從抓業(yè)績、抓業(yè)務轉到抓管理、抓細節(jié);從經(jīng)營患者轉到經(jīng)營員工,經(jīng)營團隊,讓員工有自豪感、成就感、歸屬感!
五、抓管理一定要復雜事情簡單化,落地有實效。
在醫(yī)院成長的任何一個階段,都會有很多不同的聲音、主張和爭議.對此,有的需要堅決、有的需要明確反對,有的需要裝糊涂,有的需要不說話,但無論怎么樣應對,都必須保持清晰的頭腦、要能拿主意,做出選擇和醫(yī)院的選擇.醫(yī)院老板如果沒有決策權,不夠強勢,這個組織發(fā)展很難做下去.在適當?shù)臅r候充電，你才會走得更遠。
民營醫(yī)院管理年工作總結篇二十
第一條為規(guī)范我市民營醫(yī)院經(jīng)營活動，加強內部管理，保證民營醫(yī)院健康發(fā)展，更好地為人民健康服務，根據(jù)《醫(yī)療機構管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)，結合我市實際，特制訂本辦法。
第二條本辦法所稱民營醫(yī)院系指以非公有資金為投入主體并實行自主經(jīng)營、自負盈虧、獨立核算、獨立承擔民事責任的醫(yī)院。
第三條民營醫(yī)院應認真執(zhí)行黨和國家的衛(wèi)生工作方針、政策，嚴格遵守國家有關法律、法規(guī)、技術規(guī)范及勞動、人事部門的有關規(guī)定，以救死扶傷、為廣大人民群眾提供優(yōu)質的醫(yī)療服務為宗旨，積極履行法定義務，自覺承擔社會責任，主動接受有關部門的指導與監(jiān)督。
第四條市各相關部門、各鎮(zhèn)人民政府應依法加強對民營醫(yī)院的管理，共同做好對民營醫(yī)院的服務、技術指導及監(jiān)管工作，為民營醫(yī)院的經(jīng)營、管理、發(fā)展提供條件和服務。
第五條民營醫(yī)院加入衛(wèi)生協(xié)會，接受其指導與服務，依照行業(yè)規(guī)范，實行行業(yè)自律。
第二章登記管理。
第六條民營醫(yī)院分為營利性與非營利性兩類。經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準新辦的，原則上定為營利性醫(yī)院；由原公立醫(yī)院改制產(chǎn)生的，產(chǎn)權所有者可自主選擇醫(yī)院為營利性或非營利性。
第七條民營醫(yī)院必須依法進行各項執(zhí)業(yè)登記。在取得衛(wèi)生行政部門核發(fā)的《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》后，非營利性民營醫(yī)院向民政部門申請辦理民辦非企業(yè)單位法人登記；營利性民營醫(yī)院分別向民政、工商、稅務部門申請法人和稅務登記。
第八條未經(jīng)批準，民營醫(yī)院不得擅自轉讓產(chǎn)權或變更醫(yī)院名稱、法定代表人等。
第三章基本功能和任務。
第九條民營醫(yī)院應在衛(wèi)生行政部門核準的范圍內，開展診療活動和社區(qū)服務。
(一)醫(yī)療服務以提供基本醫(yī)療服務為主，負責一定區(qū)域內常見病、多發(fā)病的診治，急癥、危重病人的搶救及轉診工作?；疽笫牵?/p>
4、中醫(yī)科：能辨證施治內外婦兒科的常見病以及針灸等適宜技術的服務；
5、護理：熟悉常見病、多發(fā)病的護理理論和護理常規(guī)技術操作；掌握常用的急救技術和。
急救藥品的使用：
6、醫(yī)技科：積極開展新技術、新項目，滿足臨床工作需要。
(二)社區(qū)服務。
2、配合有關部門開展愛國衛(wèi)生運動，改善社區(qū)衛(wèi)生狀況：
3、認真做好本單位社區(qū)健康教育、衛(wèi)生宣傳工作并協(xié)助衛(wèi)生部門開展健康教育、普及衛(wèi)生知識、提高人群自我保健能力和整體健康水平。
4、按上級要求，認真做好新生兒計劃免疫和婦幼保健保償工作。
第十條在發(fā)生重大疫情、自然災害或事故等突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，民營醫(yī)院必須無條件服從地方政府和衛(wèi)生行政部門的調遣，參與搶險救災和醫(yī)療救治。
第十一條貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》等相關法律法規(guī)，全面完成傳染病的防治任務。明確專人做好法定傳染病的監(jiān)測、預防、救治、網(wǎng)絡直報及院內感染管理工作。
第十二條被確認為新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點服務機構的民營醫(yī)院，應按有關規(guī)定為參保病人提供服務，宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)保的有關政策，規(guī)范出具相關票據(jù)，履行告知義務，嚴格執(zhí)行定點機構協(xié)議中的有關條款，堅持科學診斷、合理用藥、合理治療、合理收費。
第四章組織人事管理。
第十三條建立黨、團、工會組織和履行職代會制度。依法成立的股份制、合伙制等形式的醫(yī)院應嚴格按照既定章程運作，所設立的股東會、監(jiān)事會和職代會應依法對醫(yī)院的重大事項進行監(jiān)督。建立健全社會監(jiān)督制度，全面推行院務公開、收費公示和服務承諾，及時處理對醫(yī)院工作的意見、建議和批評。
第十四條根據(jù)《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》等有關文件精神，結合本單位實際，制訂工作人員行為規(guī)范。
第十五條建立健全科學的醫(yī)院管理體系，結合實際制定醫(yī)院中、長期發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，并做好計劃的執(zhí)行、檢查、考核和評價工作。
第十六條所有工作人員必須實行人事或勞動事務代理并繳納代理費用，醫(yī)院與之簽訂聘用(勞動)合同，由市相關部門鑒證，發(fā)生爭議時當事雙方均可向人事或勞動爭議仲裁機構申請仲裁。
第十七條民營醫(yī)院必須按時、足額為所有工作人員繳納有關部門規(guī)定的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷等社會保障費用，原為事業(yè)編制性質的人員養(yǎng)老保險金繳納取消雙基數(shù)，提高收繳比率，比率為檔案工資的xx％，其中醫(yī)院繳納xx％，個人繳納xx％。勞動保障代理人員參加企業(yè)基本社會保險。根據(jù)有關政策做好各類人員的專業(yè)技術職務晉升政策性調資的上報工作。
第十八條改制產(chǎn)生的民營醫(yī)院應按國家規(guī)定標準及時發(fā)放原事業(yè)性質在職和退休人員亡故后的喪葬費、撫恤金、遺屬補助等。
第十九條無正當事由不得隨意解聘職工，原公立醫(yī)院改制產(chǎn)生的民營醫(yī)院對改制時在編職工在改制后第一年內不予解聘，其后每年聘用數(shù)不低于上年的xx％。對被解聘或辭職仍參加人事代理的人員，在待聘期間，由解聘或辭職醫(yī)院發(fā)給最低生活保障費并為其交納社會保險(待聘期最長為二年)。不得以任何形式和理由強行向職工集資、攤派、募股、收取押金等，也不得以此為理由解聘職工。
第二十條衛(wèi)生技術人員不低于全院職工總數(shù)的xx％，護理人員配備不低于衛(wèi)技人員總數(shù)的xx％。嚴格衛(wèi)技人員準入制度，醫(yī)、技、護人員必須具有相應的執(zhí)業(yè)資格并經(jīng)注冊后方可上崗，嚴禁使用非衛(wèi)生技術人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術工作；外聘醫(yī)護人員必須報衛(wèi)生行政部門審查并注冊后方可聘用；財務人員持有《會計從業(yè)資格證書》；其他工作人員也應具備相應資質。
第二十一條按照效益優(yōu)先、兼顧公平的原則，制定合理的考核分配辦法，不得克扣或無故拖欠職工工資，職工收入分配水平與醫(yī)院經(jīng)濟效益同步增長。在職工正常履行職責的情況下，其工資性現(xiàn)金收入不低于本地區(qū)當年最低工資標準。
第五章醫(yī)政管理。
第二十二條按照衛(wèi)生行政部門核準的診療科目開展服務，不得超范圍執(zhí)業(yè)，不得開展性病和愛滋病的診治。嚴格執(zhí)行手術分級管理有關規(guī)定，未經(jīng)批準不得超范圍開展手術。貫徹執(zhí)行《母嬰保健法》和《計劃生育技術服務管理條例》等法律法規(guī)，按照核準的助產(chǎn)和計生技術服務范圍開展相關工作，執(zhí)行《常用計劃生育技術規(guī)范》。從事醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動的人員，應當取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，并在縣級以上衛(wèi)生行政部門登記注冊。未取得醫(yī)師資格并依法登記注冊的，不得從事醫(yī)師執(zhí)業(yè)活動。聘請外國和香港、澳門、臺灣地區(qū)具有行醫(yī)資格的人員來邵行醫(yī)，須向縣級以上衛(wèi)生行政部門申請注冊并取得行醫(yī)許可證，并報市級衛(wèi)生行政部門備案。
第二十三條嚴格執(zhí)行《獻血法》和《醫(yī)療機構臨床用血管理辦法(試行)》，按照全市統(tǒng)一部署認真落實統(tǒng)一采供血液的規(guī)定，嚴禁自采自供血液，成分輸血率達95％以上。必須開展輸血前“五項檢測”。
第二十四條建立健全醫(yī)療管理組織，人員配備合理，建立相應的工作規(guī)章制度，明確一名副院長分管醫(yī)療業(yè)務工作。制定切實可行的全院醫(yī)療業(yè)務建設規(guī)劃和工作計劃，并認真組織實施。
(一)建立健全醫(yī)療工作制度，嚴格執(zhí)行國家和省衛(wèi)生行政部門制定的診療技術規(guī)范、操作規(guī)程和醫(yī)療質量標準。
(二)建立健全質量保證體系，有專(兼)職人員負責全院質量管理，制定質量管理方案，定期對醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥品、病案質量進行監(jiān)督、檢查、評價，提出改進意見。
(三)建立健全病歷質量檢查考核制度，堅持各級醫(yī)療查房及各種病例討論制度。病歷書寫清晰、規(guī)范、準確、及時，各級醫(yī)師查房、搶救、會診、討論等意見記錄完整，不得弄虛作假。
(四)加強醫(yī)療質量管理，高度重視醫(yī)療安全，制定醫(yī)療事故防范措施，及時發(fā)現(xiàn)和糾正醫(yī)療差錯。對已發(fā)生的差錯、事故要及時妥善處理并上報。
(五)加強門診和急診管理，執(zhí)行首診負責制。建立急診登記制度，規(guī)范使用門診、住院病歷。建立住院病歷歸檔制度，并按國際疾病分類進行管理。
(六)堅持危重搶救病人床旁交接班制度，嚴密觀察病情變化，堅守崗位。
(七)醫(yī)技科室樹立和堅持為臨床第一線服務的思想，加強管理，保證質量，提高工作效率，縮短預約和發(fā)報告的時間。
(八)認真執(zhí)行護理常規(guī)、技術操作規(guī)程，推行整體護理，不斷提高護理水平。按照《醫(yī)院感染管理規(guī)范》及《消毒技術操作規(guī)程》及有關規(guī)定，嚴格控制醫(yī)院感染。
第二十五條積極組織各級各類人員崗位職責培訓和崗前教育，嚴格執(zhí)行《繼續(xù)醫(yī)學教育證書》制度，制定在職人員培訓計劃，特別要加強對衛(wèi)生技術人員基礎理論、基本知識、基本技能的訓練(簡稱“三基”)，培養(yǎng)嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度(簡稱“三嚴”)的工作作風。
第二十六條切實加強對醫(yī)院分支機構的規(guī)范化建設和管理，按照核定的執(zhí)業(yè)地點、執(zhí)業(yè)范圍執(zhí)業(yè)。未經(jīng)批準，不得擅自變更執(zhí)業(yè)地點和新增分支機構。嚴格遵守清理“院中院”有關規(guī)定，不得擅自或變相轉包科室。
第二十七條按照《醫(yī)療廣告管理方法》的規(guī)定辦理醫(yī)療廣告手續(xù)，不擅自發(fā)布醫(yī)療廣告，不發(fā)布超出核定診療范圍及虛假的醫(yī)療廣告。
第六章藥品管理。
第二十八條嚴格執(zhí)行藥品管理及醫(yī)療器械監(jiān)督管理等法律、法規(guī)，建立健全藥品、器械管理制度，加強毒、麻、精神藥品的管理，杜絕假劣藥品和不合格醫(yī)療器械在臨床上的使用。
第二十九條規(guī)范藥品、醫(yī)療器械及一次性醫(yī)療用品進貨渠道，對相關生產(chǎn)經(jīng)營單位認真進行資質審查。
第三十條加強對藥品入庫驗收以及使用、儲存的管理，藥品進、銷、存帳冊齊全、數(shù)據(jù)準確，不使用過期、變質及國家淘汰藥品，杜絕藥品調配差錯。建立儀器設備臺帳和貴重設備檔案，做好醫(yī)療儀器、設備的維修和保養(yǎng)使之處于良好運行狀態(tài)。大型醫(yī)療設備的配置與使用符合有關準入規(guī)定，自覺接受在用醫(yī)療器具的定期檢定。
第七章財務、信息管理。
第三十一條嚴格執(zhí)行《會計法》，設立財務機構，配備總帳、現(xiàn)金等專(兼)職財會人員，按照有關財務會計制度規(guī)范開展會計核算，財務資料真實、準確、完整，財務報告報送及時。
第三十二條根據(jù)醫(yī)院的分類屬性，嚴格執(zhí)行相應的財務制度。營利性醫(yī)院自主確定服務價格，參照執(zhí)行企業(yè)財務制度和會計制度，照章納稅，但不得違反國家省市有關物價政策：非營利性醫(yī)院執(zhí)行政府規(guī)定的醫(yī)療服務指導價格和財政部、衛(wèi)生部制訂的《醫(yī)院財務制度》、《醫(yī)院會計制度》，享受相應的稅收優(yōu)惠政策。及時足額繳納有關規(guī)費，不得違規(guī)抽逃資金，不得虛列支出或以假據(jù)入帳。
第三十三條單位設立專(兼)職統(tǒng)計人員，對信息及時收集、儲存、分析、反饋與利用。按各職能科室規(guī)定時間及時準確完成上報各種衛(wèi)生統(tǒng)計報表。
第三十四條加強對收費窗口的管理，有條件單位要配備具有《收費員證》的人員上崗收費，所收現(xiàn)金于當日解繳銀行帳戶，開出的票據(jù)真實準確。
第三十五條遵守國家財經(jīng)、工商、稅收，物價等法律和政策，依法參與醫(yī)療市場競爭。藥品和收費實行明碼標價，合理收費，按規(guī)定實行病人醫(yī)療費用結算清單制。
第三十六條非營利性民營醫(yī)院收支凈結余主要用于醫(yī)院發(fā)展再投入，在注冊資本未收回階段可作為投資人回報，但投資人回報比例不得超過當年凈結余的xx％，否則視為營利性醫(yī)院。
第九章后勤管理。
第三十七條醫(yī)院新建、擴建醫(yī)療用房要進行可行性論證，符合衛(wèi)生學要求和有關規(guī)定。
第三十八條對房屋應定期維修，不得在危房內從事診療活動。
第三十九條保證水、電、暖、被服、膳食供應，各種設施維修及時，一般物資實行定額管理，驗收、入庫、發(fā)放、報廢手續(xù)齊全。
第四十條建立健全環(huán)境衛(wèi)生制度及定期檢查評比制度，完善環(huán)衛(wèi)設施，環(huán)境衛(wèi)生劃區(qū)分片包干，門診、病房禁止吸煙，并設有明顯標志，室內陳設規(guī)范。
第四十一條嚴格執(zhí)行環(huán)境保護和排污許可制度，按照環(huán)保法律法規(guī)的規(guī)定申領《排污許可證》。依據(jù)《醫(yī)療機構污水排放要求》和《污水綜合排放標準》對醫(yī)療廢水進行消毒和處理，按照《醫(yī)療廢物管理條例》的規(guī)定對醫(yī)療廢棄物進行規(guī)范收集、貯存、轉移和處置。保持醫(yī)療區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)清潔衛(wèi)生，搞好院內綠化、美化。
第四十二條加強后勤安全管理，健全管理方案，有專人負責并定期抽查。
(一)有對高壓系統(tǒng)、手術室、放射室、配電室等高危設備特殊安全管理措施。
(二)配備必要的消防設備，定期檢查，保持完好。
(三)照明系統(tǒng)發(fā)生意外情況時，有安全可靠的替代光源。
第十章法律責任。
第四十三條民營醫(yī)院違反上述管理規(guī)定應承擔相應的法律責任，接受相應的衛(wèi)生行政處罰。
第十章附則。
第四十四條本辦法解釋權歸市衛(wèi)生局。
第四十五條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
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