總結需要客觀、真實地概括自己的表現(xiàn)和成績。在寫總結時，應該著重突出自己在學習或工作中的亮點和進步，同時也要承認自己的不足和成長空間。以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，希望對大家的總結寫作有所啟發(fā)。
市住房公積金工作總結及工作謀劃篇一
2017年度，在管理部領導的正確領導下，在同志們的大力支持和幫助下，本人通過自己的主觀努力，以高度的責任感和使命感，恪守職責，務實開拓，出色地完成了各項工作任務。下面我就一年來的工作做一簡要總結:
一、認真履行共產黨員義務，加強政治理論學習，努力提高自身思想政治水平，在思想上，努力與黨組織保持一致，努力做一名合格的共產黨員。一年來，我認真學習了毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀以及同志系列重要講話精神等黨的重要思想理論，認真學習了黨的精神以及黨的十八屆三中、四中、五中全會精神，認真學習了黨的各項政策、法規(guī)知識，積極用黨的思想全面武裝自己的頭腦，解決工作生活實踐中遇到的各類問題，更好的為社會主義現(xiàn)代化建設、為住房公積金管理事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
發(fā)的各類文件規(guī)定，累計抄寫學習筆記五萬余字，使住房公積金政策爛熟于胸，只有這樣，待到用時，相關政策方可信手拈來，工作起來才能得心應手，才能以更高的效率服務貸款申請人。
三、認真貫徹落實領導分配的各項工作任務，與單位的其他同志相互協(xié)作，共同完成全年的本職工作。2017年度，我的主要工作職責是貸款受理。在受理貸款的過程中，我嚴把貸款資格審查和貸款資料審查兩道關口。對符合貸款條件的貸款申請人，全面細致地解答相關貸款政策，并嚴格按照政策規(guī)定，認真幫助其填寫貸款表格，完善貸款資料，確保每一筆貸款都能順利審批；對不符合貸款條件的貸款申請人，依法依規(guī)、耐心細致地做好解釋工作，努力提高服務對象滿意度，樹立住房公積金管理工作人員的良好形象。
本年度通過我部全體工作人員的共同努力，認真落實市中心下達的各項貸款工作指標，圓滿完成了工作任務，取得較好的成績。截止2017年12月底，我部住房公積金累計貸款余額達到 億元，其中本年度發(fā)放貸款 萬元，完成全年任務的 %，比上年同期增長 個百分點，幫助 戶職工解決了住房資金困難問題，幫助他們極大地改善了自家住房條件。
與此同時，我與管理部其他同仁共同努力，進一步加大逾期貸款催收力度，通過電話催收，上門催收，發(fā)送《逾期貸款催收通知書》等方式盡全力催收逾期貸款，通過我們的努力，2017年度全年貸款逾期率控制在0.12‰的水平上，圓滿完成了市中心年初下達的逾期貸款催收任務，控制了貸款風險。
我在2017年的工作中取得了一定的成績，但也存在諸方面的不足。具體表現(xiàn)在一下兩個方面：
1.在思想政治學習方面，存在一定的應付情緒，認為思想政治學習離生活工作太遠，離實際太遠，有時會有所放松。其實這是一種錯誤的思想。馬克思說，正確的思想知道正確的實踐。所以，如果沒有正確的思想，我們就會在工作和生活中走彎路，甚至走錯路，會追悔莫及。在今后的日子里，我要進一步加大思想政治方面的學習力度，努力提升自己的思想政治高度，堅持正確的思想道路。
2.在工作中，存在一定的懶惰思想和不耐煩情緒。公積金管理工作相對比較單調，同樣的工作做久了，就會懶惰，失去激情，不耐煩。在今后的工作中，我要作出適當調整，努力需找工作中的樂趣，克服懶惰思想和不耐煩情緒，全心全意服務公積金管理事業(yè)，服務廣大公積金繳存職工。
總之，在過去一年的工作中，我取得了一定的工作成績，這與領導和同志們的信任、支持是分不開的，正因如此，我將更加珍惜熱愛自己的工作崗位，但也存在諸多的問題，在今后的工作學習中，我要通過自己的努力，克服自身的缺點，克服困難，爭取更大的進步。
在面對今年歸集、貸款任務形勢相當嚴峻的情況下，我部強化管理、規(guī)范運作，多舉并措擴大住房公積金的宣傳范圍，繼續(xù)加大貸款發(fā)放力度，認真做好收貸工作，緊緊圍繞全年工作目標和工作重點，不斷提升工作標準、提高服務質量，努力讓公積金服務窗口成為一道靚麗的風景。
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市住房公積金工作總結及工作謀劃篇二
2021年上半年，淮北市住房公積金管理中心在省住建廳住房公積金監(jiān)管處監(jiān)督指導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面深化“放管服”改革，強化科學管理，持續(xù)提升服務水平，以“溫馨、便捷、高效、安全”的服務理念，不斷推進“陽光智慧公積金、品質服務你我他”黨建品牌創(chuàng)建工作，各項工作取得了較好的成效。截至2021年5月底，市中心繳存住房公積金7.67億元，完成目標任務的59%，同比增長11.7%；提取住房公積金6.08億元，完成目標任務的81.07%，同比增長27.44%；發(fā)放住房公積金個人住房貸款5.31億元，完成目標任務的81.69%，同比增長26.46%；實現(xiàn)增值收益0.67億元，同比增長8.65%。
（一）扎實開展黨史學習教育?；幢笔凶》抗e金管理中心堅持聚焦主責主業(yè)，抓好品牌帶動，用好紅色資源，有效促進黨史學習教育往深里走、往實里走，切實將學習教育成效轉化為為群眾服務的實際效果。中心領導班子及支部書記帶頭抓好學習教育，講授黨的光輝歷史，講述黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，先后組織了7場專題課，使學習教育更深入、更持續(xù)、更有針對性，確保黨史學習教育主題主線不偏、重點焦點不散。充分發(fā)揮“陽光智慧公積金品質服務你我他”黨建品牌的帶動作用，通過多次互動交流樹牢“溫馨、便捷、安全、高效”的公積金服務宗旨。聯(lián)合業(yè)內“鄰居”徐州市住房公積金管理中心開展黨史聯(lián)學共建，赴淮海戰(zhàn)役雙堆集烈士陵園、淮海戰(zhàn)役總前委舊址，開展了向英烈敬獻花籃、重溫入黨誓詞等活動，促使廣大黨員干部始終不忘初心、牢記使命。積極落實為民服務舉措，先后組織業(yè)務骨干進高新區(qū)、進企業(yè)、進社區(qū)為群眾提供政策咨詢和宣傳服務、用實際行動踐行“我為群眾辦實事”實踐活動要求。
（二）持續(xù)擴大歸集擴面規(guī)模。以“住房公積金制度建立30周年”宣傳活動為契機，不斷加強住房公積金政策宣傳力度，通過網絡媒體、廣播電臺、電視傳媒、各類報刊持續(xù)宣傳公積金惠民政策，持續(xù)提升住房公積金社會知曉度和群眾關注度；利用社保、統(tǒng)計等部門共享數(shù)據(jù)，動態(tài)掌握“四上企業(yè)”情況，重點針對2020年新增的88家規(guī)上工業(yè)企業(yè)、大型商業(yè)綜合體等單位開展催建催繳，擴大制度覆蓋面；制定出臺住房公積金歸集擴面計劃，督促委托銀行協(xié)助市中心開展建繳業(yè)務，充分發(fā)揮銀行渠道優(yōu)勢，對在本行建立基本戶卻未建繳公積金的企業(yè)進行宣傳，選擇優(yōu)質客戶，精準擴面。建立中心領導聯(lián)系開發(fā)區(qū)（園區(qū)）擴面工作機制，成立專班、明確任務、壓實責任，全力推動開發(fā)區(qū)（園區(qū)）企業(yè)建繳工作，切實維護企業(yè)職工合法權益。今年上半年全市新增開戶單70個，新增開戶職工4353人，收繳住房公積金7.67億元，歸集指標大幅增長。
（三）大力提升服務水平。本著“流程再便捷、手續(xù)再簡化”的原則，對提取、貸款等各個業(yè)務流程進行優(yōu)化再造，減少審批環(huán)節(jié)、簡化收取資料，全面落實“最多跑一次”工作，進一步貫徹落實了公積金領域“放管服”改革，減證便民。實現(xiàn)住房公積金業(yè)務的“同城通辦”，繳存職工可不受繳存地域限制，自行選擇市或縣服務大廳辦理公積金業(yè)務，真正實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑腿”。初步完成開發(fā)企業(yè)網廳的建設，公積金貸款合作申請、樓盤準入申請等業(yè)務基本實現(xiàn)網上辦理；積極落實《國務院辦公廳電子政務辦公室2020年長三角地區(qū)政務服務“一網通辦”工作要點》和省市部署，完成“個人申請出具異地貸款繳存使用證明”服務事項清單工作。全面落實企業(yè)住房公積金開戶“一網通辦”，實現(xiàn)住房公積金單位登記開戶、信息變更、繳存業(yè)務等工作全程網辦。
（四）不斷強化風險防控能力。修訂完善《淮北市住房公積金管理中心月統(tǒng)計分析制度》，每月對公積金收支形勢進行科學分析，準確把握業(yè)務資金運作規(guī)律，合理制訂資金調撥使用計劃，防范和控制住房公積金資金流動性風險，保障資金安全有效運行，適度約束資產負債；扎實推進電子稽查工作，實行常態(tài)化管理，通過加大風險隱患疑點排查，梳理制定整改措施，進行分類處置，加大整改力度，增強中心風險隱患排查能力；嚴格落實內部稽核制度，組織稽核小組成員完成對分中心及縣管理部2020年度的內部稽核工作，對發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進措施，強化風險防控，確保住房公積金安全運行；落實逾期貸款的催收工作，每月定期發(fā)送逾期催收短信，督促擔保中心逾期催收，月末定時清償逾期貸款，上半年擔保代償3戶26.83萬元，司法代償2戶，48.58萬元，貸款逾期率始終為0。
（五）全力營造廉潔政治生態(tài)。召開全市住房公積金管理工作暨黨風廉政建設工作會議，從加強黨的政治建設、嚴肅黨內政治生活、履行管黨治黨責任、抓好“一崗雙責”制度落實、深化作風建設等五個方面對中心2021年黨風廉政工作進行了全面部署，明確全年工作主線。認真開展新一輪深化“三個以案”警示教育和“大起底、改到位、建機制”專項行動，結合中心巡察反饋問題的整改和規(guī)范化建設年“回頭看”工作，對我們巡察發(fā)現(xiàn)的53個問題進行自查自糾，把問題整改與建立長效機制結合起來，舉一反三、標本兼治，扎牢制度籠子，防止問題反彈。組織黨員干部參觀警示教育基地以及參加廉政學習，營造學廉，知廉、倡廉的良好氛圍，積極構建風清氣正的政治生態(tài)。
上半年，我市住房公積金工作取得了一些成績，但距離繳存職工要求還有一定的不足，主要體現(xiàn)在：一是制度覆蓋面還要再擴大，仍有部分非公企業(yè)未建立住房公積金制度或未給職工及時足額繳存，擴面舉措和力度還需進一步創(chuàng)新和加強。二是風險防范長效機制還要再完善，個貸率不斷上升，對流動性風險、操作風險等風險隱患的監(jiān)測和管理還有待加強。
（一）穩(wěn)步推進歸集擴面工作。以開展住房公積金建制30年主題宣傳活動為契機，多渠道、全方位、立體式推進住房公積金宣傳工作，進一步營造輿論氛圍。積極開展歸集擴面“五進”活動（進園區(qū)、進企業(yè)、進機構、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進社區(qū)），重點把開發(fā)區(qū)（園區(qū)）規(guī)模企業(yè)、高新技術企業(yè)，特別是擬上市企業(yè)作為主要推進對象，主動開展走訪和上門服務，積極引導建立住房公積金制度。加大對委托銀行的考核督導，完善委托協(xié)議和考核辦法，落實正向激勵和負面清單，激發(fā)受托銀行工作熱情，全面提升委托業(yè)務質量和服務水平。
（二）深化“放管服”改革。研究推行“管辦分離”管理模式，使中心管理層和運營層之間形成互相制約，有效防范資金風險，簡化受理和審批程序，提高服務水平，使市住房公積金管理機制更加符合未來發(fā)展趨勢。以“足不出戶”為目標，加快推進信息化建設，完善網上服務渠道，加快信息共享工作進度，全面提升公積金綜合服務平臺運用效率，提高業(yè)務網上辦結率。
（三）進一步推進風險防控工作。在充分滿足職工住房消費需求的同時，跟蹤做好貸后管理，確保逾期率控制在合理區(qū)間范圍內。進一步加強內審稽核，深入查找業(yè)務運行中不規(guī)范、不合理和影響運行效率的問題以及業(yè)務辦理和審核工作中的風險點，為制度研究和系統(tǒng)開發(fā)提供依據(jù)，不斷完善內審稽核機制。
（四）進一步加強信息化建設。升級系統(tǒng)，增設可辦理業(yè)務的自助終端設備，提高離柜率；加強與金融機構合作，推廣利用建行網點智慧柜員機辦理住房公積金業(yè)務，就近方便群眾，讓群眾少跑路。升級整合客戶服務系統(tǒng)，豐富咨詢、投訴、建議渠道，提高管理效率和服務水平；積極謀劃核心系統(tǒng)配套項目建設工作，設計風險管控系統(tǒng)和電子檔案系統(tǒng)實施方案，實現(xiàn)全面化、實時化和科學化的風險防控體系，達到“申報材料零紙質、業(yè)務辦理零時限”的智能檔案管理水平。
（五）進一步推進公積金區(qū)域一體化工作。落實長三角“一網通辦”工作任務，開展“購房提取住房公積金”服務事項優(yōu)化接入工作，全力推進公積金單位登記開戶、開具住房公積金個人貸款全部還清證明、提前還清住房公積金貸款、住房公積金單位及個人繳存信息變更等服務事項與長三角“一網通辦”平臺的鏈接匯聚工作。認真落實淮海經濟區(qū)住房公積金事業(yè)一體化發(fā)展第二屆主任聯(lián)席會議精神，推進完成《合作推進項目清單》任務，順利將有關事項移交下一屆輪值中心。
市住房公積金工作總結及工作謀劃篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、２０２１年工作總結。
（一）繳存擴面成效顯著。
（二）充分發(fā)揮公積金效用。
1.貸款。為落實住建部等國家部委“房住不炒”政策，我市停止向購買第三套及以上住房的職工受理和發(fā)放住房公積金貸款，提高繳存職工第二次申請住房公積金貸款的首付比例和貸款利率。２０２１年我市家庭發(fā)放住房公積金貸款x筆x億元，同比增長x%、x%，回收貸款x億元。截至２０２１年底，累計發(fā)放公積金貸款x億元，為x萬多戶職工家庭解決了住房問題，個貸率達x%，通過應貸盡貸，減輕了職工購房壓力.
同一人多次（一年之內兩次及以上）變更婚姻關系購房、多人頻繁買賣同一套住房（一年之內兩次及以上）的不予提取。２０２１年，為全市x萬名繳存職工提取住房公積金x億元，提取總額x億元，同比增長x%、x%。
(三)積極優(yōu)化營商環(huán)境。
中心致力于提高管理服務水平，始終把窗口建設擺在工作的突出位置，以自己的改變?yōu)槿罕妿矸奖?，增強繳存職工的獲得感、幸福感。２０２１年我中心積極與相關部門溝通對接數(shù)據(jù)，大力推進市數(shù)據(jù)共享平臺建設，基本實現(xiàn)了信息無縫對接、實時共享。繳存單位及職工辦理業(yè)務時，凡通過數(shù)據(jù)共享平臺能夠查詢的，皆不再要求提供紙質材料，大大節(jié)省了職工準備材料的時間和精力。同時，繳存單位及職工可以通過安徽省政務服務網、“皖事通”、微信公眾號、住房公積金旗艦店網廳等渠道在線辦理公積金繳存、提取和查詢等業(yè)務，無需再到業(yè)務前臺現(xiàn)場申請。
（四）因企施策助企減負。
一是嚴格按照《關于落實改進住房公積金繳存機制進一步降低企業(yè)成本的通知》要求，由企業(yè)結合自身實際情況，在x%-x%范圍內自主確定公積金繳存比例，有效減輕企業(yè)資金壓力，有利于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，營造良好營商環(huán)境。
二是在疫情期間，因疫情影響出現(xiàn)生產經營困難的企業(yè)可申請緩繳住房公積金，待疫情結束后補齊住房公積金，疫情期間不影響職工住房公積金使用權益。２０２１年，全市有x家企業(yè)遞交了緩繳備案申請，緩繳金額達x萬元。
三是降低準入門檻，簡化準入手續(xù)。房地產開發(fā)企業(yè)辦理樓盤貸款準入時，只需提供《商品房預售許可證》和《接受資金監(jiān)管承諾書》（或監(jiān)管協(xié)議），遞交準入申請即可，不再要求提供營業(yè)執(zhí)照、法人證明、開戶手續(xù)、建筑工程施工許可證、建筑工程規(guī)劃許可證等材料。
四是提升貸款審批速度，確保貸款發(fā)放。積極協(xié)調業(yè)務合作銀行、不動產登記等相關單位，暢通貸款運轉環(huán)節(jié)，加快貸款發(fā)放速度，對已辦理預抵押、符合放款條件的做到應放盡放。
（五）開展逾期清繳行動。
２０２１年將逾期貸款催收作為工作的重中之重狠抓落實，多措并舉，確保了２０２１年催收工作取得新的突破。中心依據(jù)委托銀行提供的數(shù)據(jù)，x期以下主要采用電話催收，x期（含x期）以上給借款人下發(fā)《催收通知書》，對于在規(guī)定時限內仍未還款的，中心將按借款合同約定宣布貸款提前到期，強制清償全部貸款本息，直接扣劃貸款人和其配偶名下賬戶內的住房公積金，并按有關規(guī)定將個人不良信用記錄納入征信系統(tǒng)。同時在相關媒體上公布逾期貸款人員名單及逾期情況。２０２１年，農行、潁淮等x家委托銀行實現(xiàn)了公積金委托貸款x逾期?；招杏馄趚人，逾期金額x元，法院正在起訴。中行逾期x人，逾期金額x元，分別已判決拍賣房產或正在起訴階段。建行總共逾期x人，通過催收及扣劃保證金收回欠款x元。工行總共逾期x人，通過訴訟請求收回不良貸款x元。
（六）嚴打騙提騙貸行為。
中心主動與有關職能部門進行協(xié)調配合查詢，包括對住房公積金提取涉及到的人員身份、婚姻登記、房產交易和個人信用等信息，特別是對于異地購房提取，積極與外地住房公積金管理中心加強溝通、強化合作，對信息的真實性進行仔細核查。通過調查，２０２１年共發(fā)現(xiàn)了x起騙提行為。對于涉嫌偽造及使用結婚證、發(fā)票、不動產證書等虛假材料的組織和個人，中心將其納入公積金失信名單，x年內限制其提取和貸款，并將其行為通報所在單位。
（七）加快信息系統(tǒng)建設。
一是加強綜合服務平臺建設,積極拓展網上辦事渠道。２０２１年x月，我市住房公積金綜合服務平臺通過省住建廳驗收，標志著中心信息化建設步入一個新的臺階。中心建設了門戶網站、網上大廳、手機客戶端、微信等八個服務渠道，并且實現(xiàn)了與公安、民政、人社、稅務、不動產、房產交易等部門的數(shù)據(jù)對接，能夠做到如退休提取、償還公積金貸款提取等高頻業(yè)務無需審核，全程網辦。截至目前，我中心微信公眾號關注用戶x余萬，占正常繳存職工的x%。各渠道辦理提取業(yè)務七千多筆，單位網廳可辦理公積金開戶、人員增減、工資基數(shù)調整、公積金匯繳和補繳等業(yè)務，目前網上繳存簽約的單位x多家，占繳存單位總數(shù)的x%，極大地提高辦事離柜率。
二是積極融入長三角住房公積金一體化建設。２０２１年x月中心接入由市場監(jiān)管部門開發(fā)的“企業(yè)開辦、一網通辦、一日辦結”平臺。企業(yè)在申請設立的同時可自主選擇公積金開戶，無需審核，一日辦結。其次是接入公積金協(xié)查平臺，可以向指定公積金中心發(fā)起住房公積金信息、產證信息、購房合同信息和有房無房等四種信息核查業(yè)務，指定公積金中心接收到相應信息后予以回復確認。２０２１年，我中心共發(fā)起查詢x筆，協(xié)助查驗x筆。為滿足職工長三角地區(qū)異地購房貸款需求，中心還接入了長三角《異貸證明》平臺，實現(xiàn)了“零跑腿”開具《異地貸款職工住房公積金繳存使用證明》的工作目標。
二、２０２２年重點工作。
（一）重點推進公積金歸集擴面工作。一是繼續(xù)推動將財政供給單位的聘用人員、臨時人員納入制度范圍;二是積極推進全市非公企業(yè)、小微企業(yè)等民營實體經濟建立公積金制度。
（二）結合國家宏觀調控政策，保障低收入家庭住房需求。在保證落實國家有關政策的基礎上，將繼續(xù)加大對x市繳存職工基本住房需求的保障力度，合理調配資金，滿足x市繳存職工、尤其是中低收入家庭職工購房貸款需求，將是管理中心工作的重心。
（三）加大政策宣傳力度，提高職工使用意識。
２０２２年，管理中心將結合多種形式，重點開展住房公積金政策宣傳。一是充分利用政風行風熱線、以及中心門戶網站，集中宣傳公積金政策及中心工作動態(tài)，加大互動力度，提高政策知曉程度。二是深入單位、企業(yè)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展住房公積金制度建立、住房公積金政策使用等方面的宣傳，以提高人們對住房公積金的使用意識，保障職工正當權益的實現(xiàn)。
（四）持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，實現(xiàn)全方位無障礙服務。
結合x實際，以便民利民為導向，完善公積金綜合服務平臺建設，優(yōu)化審批服務流程，大力開展溫馨便民服務，積極提升服務水平，全面優(yōu)化營商環(huán)境。充分利用住房公積金大數(shù)據(jù)平臺，打造便民高效的住房公積金服務，全面推進“全程網辦”，實現(xiàn)全方位無障礙住房公積金服務。
（五）繼續(xù)積極參與長三角住房公積金一體化進程。
對照目標任務，積極參與、扎實推進長三角住房公積金一體化各項工作的落實。
市住房公積金工作總結及工作謀劃篇四
作為我市住房公積金工作對外服務的窗口，服務中心始終以服務對象是否滿意作為衡量工作成績的標準，緊緊圍繞服務職工，積極提供便民高效服務，全力打造職工滿意的優(yōu)質服務窗口。截至5月底，服務中心共辦理住房公積金提取17000多筆，辦理公積金轉移2600多筆，為單位開戶近70戶，共發(fā)放各類公積金宣傳資料5000余份，平均每天接待政策咨詢、業(yè)務查詢150余人次。職工普遍反映服務中心的服務環(huán)境優(yōu)、服務態(tài)度好、服務效率高，辦理業(yè)務比過去更加方便快捷，是我市住房公積金一項“惠民工程”。
市住房公積金服務中心位于中山東路26號2樓，服務總面積近800平方米，主要分為宣傳區(qū)、職工等候區(qū)、業(yè)務辦理區(qū)三個區(qū)域。圍繞便民為民，服務中心設置了醒目靚麗的辦事指南、政務公開和服務承諾專欄，配備了服務引導臺、滾動電子屏幕、自動查詢機和排隊叫號系統(tǒng)等服務設備，擺放了自行取閱的住房公積金政策宣傳資料，安裝了接受監(jiān)督的意見箱，準備了可容納40多人休息等候的多排座椅，為前來辦事職工提供了一個舒適、方便、有序的服務環(huán)境，進一步提升了住房公積金的服務形象。
住房公積金服務中心每天要接待數(shù)百名前來咨詢或辦理公積金業(yè)務的職工，每位工作人員服務的好壞直接影響著住房公積金中心的形象，影響著政府在人民群眾心目中的形象，服務中心按照“以人為本，服務職工”的要求，樹立“服務無小事，小事見服務”的理念，不斷完善工作機制，強化隊伍建設，進一步提高住房公積金服務水平。
一是從制度建設入手，明確服務規(guī)范。通過制定出臺《住房公積金服務中心服務規(guī)范》、《服務中心人員崗位職責》等制度規(guī)范，明確規(guī)定服務中心工作人員的儀表形象、服務用語、柜面服務、業(yè)務處理、勞動紀律和崗位分工，認真執(zhí)行住房公積金服務承諾制度，主動熱情接待服務對象，做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，領導與群眾一個樣、生人與熟人一個樣、忙時與閑時一個樣。
二是從隊伍建設入手，提高服務能力。通過定期組織工作人員對勞動紀律、行為規(guī)范、禮儀服務、文明用語、檔案管理以及各項業(yè)務流程的學習培訓，每月召開公積金業(yè)務分析討論會，進一步提高服務中心工作人員的服務質量和服務能力。
三是從暢通監(jiān)督渠道入手，提升服務效能。通過公布公積金投訴電話、設置意見箱、制定投訴處理規(guī)范，對廣大職工群眾反映的涉及服務中心及其工作人員在服務方面的意見建議進行及時登記、及時處理、及時反饋，進一步暢通職工信息反饋和服務監(jiān)督渠道，提升住房公積金的服務效能。
工作中，服務中心以“盡可能為職工著想，不讓職工多跑路，不讓職工受冷落，不讓業(yè)務有絲毫偏差，不讓中心形象受任何影響”為服務準則，堅持以人為本，倡導人性化服務，進一步完善住房公積金服務功能，提高服務窗口的辦事效率和職工滿意度。
一是實行窗口服務前移。為維持良好的服務秩序，服務中心實行了窗口前移服務，將窗口的服務從柜臺內向柜臺外延伸，安排專人做好職工群眾來訪及各類咨詢的接待工作，保證職工群眾在辦理住房公積金事務時“等候有位坐，咨詢有人答，服務有人引”。
二是實行業(yè)務初審制。為提高窗口辦事效率，服務中心實行了業(yè)務辦理初審服務，即在窗口工作人員正式受理業(yè)務之前，安排人員在服務等候區(qū)初步審查職工群眾辦理業(yè)務所需攜帶的材料，發(fā)現(xiàn)證明材料不齊全的及時予以提醒，減少了職工等候時間。
三是實行操作標準化。為最大限度減少公積金業(yè)務辦理的環(huán)節(jié)，方便職工辦理業(yè)務，服務中心實行了業(yè)務操作標準化服務，即通過認真梳理窗口各項業(yè)務工作流程，細化辦理程序，設計出一套統(tǒng)一標準的操作細則，確保業(yè)務操作的規(guī)范化。
開展優(yōu)質服務，推進科學發(fā)展，是今年我市住房公積金宣傳月活動的主題，服務廣大繳存單位和職工，則是住房公積金工作的永恒主題。在今后工作中，住房公積金服務中心將進一步樹立以人為本、服務職工、科學發(fā)展的服務理念，突出抓好優(yōu)質服務和效能服務，不斷加強服務窗口建設，積極創(chuàng)建市級青年文明號，著力打造“讓群眾滿意，讓領導放心”的優(yōu)質服務窗口，為實現(xiàn)我市住房公積金工作新跨越作出新的貢獻。
市住房公積金工作總結及工作謀劃篇五
（20xx-7-20）。
20xx年上半年，在市委、市政府的領導及相關部門的大力配合支持下，住房公積金。
認真貫徹科學發(fā)展觀重要思想，立足以人為本，踐行科學發(fā)展、著力惠民安居，著重圍繞歸。
集任務，加大歸集執(zhí)法力度，強化依法征繳，努力優(yōu)化貸款服務，不斷加強管理監(jiān)督，各項。
工作都取得了很大的進展。上半年住房公積金的歸集使用、個人住房貸款等主要指標快速增。
長，圓滿完成年初制定的上半年目標。
一、上半年基本情況。
上半年，住房公積金認真貫徹落實科學發(fā)展觀，狠抓落實、埋頭苦干，各項業(yè)務指。
存住房公積金，累計歸集住房公積金達到萬元。其中，20xx年上半年新增繳存。
累計發(fā)放住房公積金貸款1650萬元，住房公積金的使用效率進一步提高。
（一）加大宣傳力度，強化征繳措施。
市住房公積金工作總結及工作謀劃篇六
20____年以來，市住房公積金中心堅持扶企惠民主題，突出監(jiān)管服務，通過實施一系列貸款新政和便民服務舉措，不斷提高服務水平，嚴格防范風險，使住房公積金使用效能得到提升，為促進房地產健康穩(wěn)定發(fā)展和支持百姓實現(xiàn)住有所居發(fā)揮積極作用?，F(xiàn)將工作總結如下:。
一、實施利民新政，支持職工購房。
二、堅持扶企擴面并重，努力擴大覆蓋面。
針對國際金融危機對實體經濟的影響，該中心堅持圍繞大局，服務全局，把支持企穩(wěn)回升作為工作中心，對確因企業(yè)下行、經濟效益欠佳的`企業(yè)實行降低繳存比例、延緩繳存期限的政策。上半年為近1家企業(yè)減緩公積金繳存。與此同時，對有條件繳存公積金而未開戶的單位加強催建催繳，擴大公積金覆蓋面。
三、推出八大便民舉措，提升服務效能。
今年以來，針對住房信貸消費增長、住房公積金貸款需求大幅提升的情況，認真調查研究、廣泛征求意見，推出了8大便民服務舉措。按照科學、合理、全面、高效、只填一張表的要求，實施了公積金貸款流程再造，對貸款全部流程全面梳理，注意分析每個流程中可以簡化的表格、程序，重新制定了工作流程，貸款效率大大提高;堅持領導和機關人員值班制度;實行服務窗口導服制度;第一次向城區(qū)、邗江近萬人發(fā)放貸款對賬單;向貸款人免費提供復印服務等，最近正在研究實施全市統(tǒng)一公積金客服熱線，以切實為貸款人提供一流服務。
四、嚴格風險防范，確保資金安全。
按照貸款量激增但貸款質量不減的要求，市公積金中心出臺了多項防范風險舉措，強化對分中心、管理部逾期考核，與房管局住房貸款擔保中心合作，實施住房公積金貸后管理社會化試點，同時加強內部審計監(jiān)督工作，及時排查業(yè)務運作隱患，堅決拒絕操作性風險，全年全市住房公積金個貸逾期率控制在.16‰以下，遠遠低于xxx規(guī)定指標，各分中心、管理部個貸逾期全部為零。
市住房公積金工作總結及工作謀劃篇七
一是暢通線上線下溝通機制。一方面認真關注淮南市政府網站的《市民心聲》等欄目，對網民提出的住房公積金政策方面的咨詢和提問，做到有帖必復，及時準確。牽手行風熱線，與群眾零距離溝通。另一方面中心業(yè)務科室多次走向街頭、走進社區(qū)，向廣大繳存職工現(xiàn)場介紹公積金管理相關政策，擴大了公積金工作社會影響力，提升服務形象。
二是發(fā)揮新聞媒體公開職能。以中心主任李長安在2020年10月23日中國建設報發(fā)表的《淮南中心四舉措提質量著力打造公積金服務品牌》為引領，呈現(xiàn)出從國家級報紙至本地日報的縱向全面宣傳架構。同時，利用電視臺、電臺等媒體開展多期專版宣傳，及時公布公積金重要相關事項，保障廣大職工的知情權和參與權。今年，中心領導帶領業(yè)務科室負責人共6次走進淮南人民廣播電臺《政風行風熱線》直播間，宣傳我市公積金管理運行情況，以及解讀公積金各項政策。
市住房公積金工作總結及工作謀劃篇八
20xx年以來，市住房公積金中心堅持扶企惠民主題，突出監(jiān)管服務，通過實施一系列貸款新政和便民服務舉措，不斷提高服務水平，嚴格防范風險，使住房公積金使用效能得到提升，為促進房地產健康穩(wěn)定發(fā)展和支持百姓實現(xiàn)住有所居發(fā)揮積極作用?，F(xiàn)將工作總結如下：
一、實施利民新政，支持職工購房。為應對國際金融危機，該中心按照“擴內需、保增長、重民生、保穩(wěn)定”的要求，堅持以人為本思想，適時調整了公積金貸款政策，去年底出臺了公積金8大新政，將公積金貸款最高額度由35萬提高到50萬，同時降低了首付比例，延長了貸款期限，提高繳存基數(shù)，放寬了貸款資格要求。貸款新政的實施，為職工尤其是中低收入職工解決住房問題提供了重要的資金支持。為讓更多職工了解住房公積金制度以及貸款新政，市公積金中心在充分利用報紙、網站、廣播電視、廣場咨詢加強宣傳的基礎上，還創(chuàng)新宣傳方式，與文聯(lián)、作協(xié)聯(lián)合舉辦“我與住房公積金”有獎征文，開展公積金條例有獎知識競賽活動，廣泛開展“住房公積金服務進萬家”活動，發(fā)放“市民手冊”、“企業(yè)手冊”20萬份，使公積金制度更加深入人心。
二、堅持扶企擴面并重，努力擴大覆蓋面。針對國際金融危機對實體經濟的影響，該中心堅持圍繞大局，服務全局，把支持企穩(wěn)回升作為工作中心，對確因企業(yè)下行、經濟效益欠佳的企業(yè)實行降低繳存比例、延緩繳存期限的政策。上半年為近10家企業(yè)減緩公積金繳存。與此同時，對有條件繳存公積金而未開戶的單位加強催建催繳，擴大公積金覆蓋面。
三、推出八大便民舉措，提升服務效能。今年以來，針對住房信貸消費增長、住房公積金貸款需求大幅提升的情況，認真調查研究、廣泛征求意見，推出了8大便民服務舉措。按照科學、合理、全面、高效、只填一張表的要求，實施了公積金貸款流程再造，對貸款全部流程全面梳理，注意分析每個流程中可以簡化的表格、程序，重新制定了工作流程，貸款效率大大提高；堅持領導和機關人員值班制度；實行服務窗口導服制度；第一次向城區(qū)、邗江近1.5萬人發(fā)放貸款對賬單；向貸款人免費提供復印服務等，最近正在研究實施全市統(tǒng)一公積金客服熱線，以切實為貸款人提供一流服務。
四、嚴格風險防范，確保資金安全。按照貸款量激增但貸款質量不減的要求，市公積金中心出臺了多項防范風險舉措，強化對分中心、管理部逾期考核，與房管局住房貸款擔保中心合作，實施住房公積金貸后管理社會化試點，同時加強內部審計監(jiān)督工作，及時排查業(yè)務運作隱患，堅決拒絕操作性風險，全年全市住房公積金個貸逾期率控制在0.16‰以下，遠遠低于建設部規(guī)定指標，各分中心、管理部個貸逾期全部為零。
市住房公積金工作總結及工作謀劃篇九
年月考入管理中心公積金管理中心工作，在中心領導和同志們的幫助下，我注意加強政治和業(yè)務知識的學習，努力提高綜合素質，嚴格遵守中心各項規(guī)章制度，較好地履行了自己崗位的各項職責，現(xiàn)將思想工作情況總結如下：
一、認真貫徹落實領導分配的各項工作任務，與單位的其他同志相互協(xié)作，共同完成全年的本職工作。
二、加強業(yè)務知識學習，不斷提高業(yè)務工作水平。
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？20xx年是我到大港辦事處工作的一年，不同的地區(qū)，公積金的繳存、支取、貸款業(yè)務流程等政策略有變化，我深知，作為公積金支取的窗口人員，平時需要經常性的回答他人的問題，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
為及時了解這些政策變化，我積極領導以及向業(yè)務熟練的同事虛心求教，認真學習研究，通過不斷學習與經驗的積累，現(xiàn)在能夠對來咨詢的人員作出準確的解釋，讓每一個來咨詢的職工都能得到滿意的答復。在公積金貸款工作中我認真負責，讓每位符合條件的提取者都能及時的提取到公積金，對不符合貸款條件的作出耐心明確的解釋，不讓他們跑冤路、說怨言。
市住房公積金工作總結及工作謀劃篇十
今年以來，在市政府、市中心的正確領導下，在__縣委、縣政府的大力支持下，在各單位及其職工的通力配合下，我縣管理部狠抓公積金歸集工作，提高資金使用率，強化管理，防范資金風險，在公積金歸集總額、貸款發(fā)放和回收、資金使用率、公積金增值收益、加強自身建設等方面較往年有了明顯提升?，F(xiàn)將主要工作總結如下。
歸集4877萬元，完成全年任務的，發(fā)放貸款2977萬元，完成全年任務的。實現(xiàn)“半年過半”目標。
一是注重比例提高繳存工作。為了較好地完成資金新增指標，我們在抓正常繳存的同時，把六月份作為歸集工作月，突擊繳存比例的提高和單位補交工作。在提高比例工作上，主要是落實了財政代扣與預算。從20xx年的7%提高到8%的比例，自今年元月份起財政預算單位住房公積金按10%繳存。二是積極開展“湖南12329”熱線宣傳活動。全縣各主要街道懸掛了20條橫幅向全縣人民宣傳“湖南12329”熱線宣傳活動。
1.在公積金提取方面：按照政策規(guī)定辦理公積金提取，對每一提取業(yè)務都嚴格審查資料和證件。始終堅持了一筆業(yè)務由兩人經手辦理，一人初審，另一人復審。
2.在貸款發(fā)放和回收方面：一是對于每一筆貸款業(yè)務，我們對申請人提供的第一手申請貸款的資料都進行了認真初審，對貸款信息、個人信用狀況、債務情況、資金風險防控等方面都進行了認真復核，并嚴格按照中心貸款發(fā)放標準提交審批建議。二是每一筆貸出的款項，每月不少于三次對該筆貸款進行還款情況核對，對還款不到位的逐一催繳。
一是堅持每周五下午進行政治理論學習，努力提高職工政治理論素養(yǎng)和業(yè)務水平。二是積極爭創(chuàng)縣績效文明考核“先進單位”和“巾幗文明崗”，目前，我部已多次獲得“巾幗文明崗”榮譽稱號。三是落實首問責任制，接待服務對象耐心、細致、周到，堅持文明用語，做到“來有迎聲”，“問有答聲”，“走有送聲”。真正達到效率更高，服務更優(yōu)，運轉更暢，隊伍更強，評價更好的目標。
下半年，我部將穩(wěn)步提高住房公積金歸集覆蓋面；著力抓好貸款的審批發(fā)放和回收管理，為中低收入者購房和職工改善性住房需求提供幫助；著力抓好資金安全管理，完善資金管理制度，繼續(xù)保持資金的零風險；著力抓好管理隊伍建設，全面提高服務質量，提升公積金的綜合服務水平，最大限度地發(fā)揮住房公積金的作用。具體抓好以下幾方面工作：一是繼續(xù)抓好公積金歸集擴面工作。我們將繼續(xù)以強化宣傳為先導，以表揚曝光、行政執(zhí)法為手段，穩(wěn)步開展催建催繳和執(zhí)法檢查工作，力爭歸集擴面工作實現(xiàn)新突破。二是繼續(xù)抓好支取、貸款管理工作。我部將繼續(xù)貫徹落實公積金提取貸款有關政策。嚴格提取審批，防控違規(guī)套取現(xiàn)象；規(guī)范貸款管理，確保資金安全。
下半年，我們將努力做好以上工作，爭取保質保量完成全年的工作任務。
市住房公積金工作總結及工作謀劃篇十一
20xx年度本人通過自己的主觀努力，同時在同志們的大力支持和幫助下，以高度的責任感和使命感，恪守職責，務實開拓，出色地完成了工作任務。
下面我就一年來的工作做一簡要總結:。
一、認真貫徹落實領導分配的各項工作任務，與單位的其他同志相互協(xié)作，共同完成全年的本職工作。
本年度通過我部全體工作人員的共同努力，認真落實市中心下達的各項工作指標，圓滿完成了工作任務，取得較好的成績。
截止20xx年x月底，我部住房公積金累計歸集余額達到億元，繳存職工人數(shù)為萬人，其中本年度繳存萬元，發(fā)放個人住房貸款萬元，發(fā)放戶數(shù)戶。
二、加強自身素質建設，學習各種專業(yè)知識，提高業(yè)務工作水平。我單位主要負責公司住房公積金的歸集、使用、信貸等大量的工作，同時還得解決下屬基層單位在工作中遇到的疑難問題，由于我們單位工作人員少，日常工作量較大，加強業(yè)務學習和政治學習是做好本職工作的前提條件，多年來，本人通過不斷學習和探索，使自身的業(yè)務水平得到了逐步的提高，讓自已能夠身兼數(shù)職，以便更好地完成各項工作。
三、完善會計電算化管理工作，做到數(shù)據(jù)核算準確、管理規(guī)范、監(jiān)督到位。
多年來，我主要負責單位的會計電算化管理工作，需要核算的單。
市住房公積金工作總結及工作謀劃篇十二
20xx年上半年，我市住房公積金管理工作在市委、市政府的正確領導下，在省住建廳和市公積金管委會的決策監(jiān)督下，繼續(xù)保持平穩(wěn)有序開展。
一是繼續(xù)堅持以政府下達擴面任務為抓手，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道一級全面建立起穩(wěn)固有效的擴面網絡和工作機制;二是進一步加強了與有關職能部門的協(xié)調配合，合力推進制度擴面工作;三是挖掘自身潛力，通過政策宣傳、發(fā)告知書、上門催建等措施，督促非公企業(yè)建立住房公積金制度。四是面對復雜經濟形勢帶來的復雜案件，中心積極幫助協(xié)調，及時穩(wěn)妥處理好每一起投訴案件。1-6月，全市新增住房公積金繳存單位3380家，新增繳存職工9.97萬人，完成年度指標的58.65%。全市歸集住房公積金65.01億元，完成年度指標的57.38%。截至6月末，全市住房公積金開戶職工數(shù)181.51萬人，公積金歸集余額352.34億元，同比增長13.47%。
為貫徹落實住建部電視電話會議精神，中心于今年4月對我市多項公積金貸款政策進行調整完善：一是對于使用公積金購買首套普通自住房的，取消面積限制，最低首付一律為20%。二是取消二次公積金貸款利率上浮10%的規(guī)定，二次公積金貸款利率按首次公積金貸款利率執(zhí)行。三是開展商業(yè)貸款轉換組合貸款業(yè)務。1-6月，全市共發(fā)放公積金貸款17136筆，放貸金額57.40億元。截至6月末，全市公積金貸款余額301.09億元，個貸率85.45%。
一是優(yōu)化商品房放貸流程，進一步方便職工辦理購房貸款手續(xù)，保障貸款資金安全及時的發(fā)放。二堅持合理布局，強化管理，加快推進銀行網點建設，為職工就近辦理公積金相關業(yè)務提供方便。三是加大小額托收業(yè)務的推廣，不斷提高托收業(yè)務的成功率，截至6月底，全市已有2.08萬家繳存單位簽訂了小額托收協(xié)議，托收率達78.97%。四是擴大短信通知服務受益人群，方便廣大繳存職工實時了解本人公積金帳戶資金情況，截至6月底，全市共有66.17萬名繳存職工開通短信通知業(yè)務，覆蓋率達65%。
一是加強日常業(yè)務稽核。按月對貸款、支取等業(yè)務開展內部審計，同時積極開展經濟責任等專項審計，對審計結果進行內部通報，發(fā)現(xiàn)問題限時整改，整改結果作為年終部門及個人考核的重要依據(jù)。二是在大廳醒目位置擺放了效能建設意見箱，并落實專人收集群眾意見建議;引入第三方監(jiān)督，不定期對中心服務行為等方面情況進行明察暗訪。三是通過中心網站、服務大廳公告欄和新聞媒體等途徑，依法向社會公開各項政策規(guī)定、業(yè)務流程和要件，在《xx日報》等主流新聞媒體上公布住房公積金財務收支情況報告，積極落實政務公開工作。
以開展“三嚴三實”教育實踐活動為抓手，緊緊圍繞“六查六看六整治”這條主線，積極開展學習習近平總書記重要講話精神網絡知識競賽、“三嚴三實”專題黨課、撰寫“我眼中的新常態(tài)”心得體會、萬名黨員進社區(qū)等多種形式的活動。上半年，中心組織開展了結對幫扶貧困學生、慰問老年頤養(yǎng)院、國學講堂等一系列富有成效的學雷鋒志愿服務活動，中心的“金管家”志愿者服務隊被評選為“20xx年度xx市最佳志愿服務組織”。
在隊伍建設方面，一是上半年2名預備黨員順利轉正，并組織3名入黨積極分子參加黨校培訓，黨員隊伍不斷發(fā)展壯大。二是認真落實黨風廉政責任制，修訂完善各分支機構責任狀中廉政要求，嚴格實施責任考核和責任追究，引導全體干部職工切實做到清正守法、廉潔奉公。三是嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和“厲行節(jié)約、反對鋪張浪費”實施意見，促進廉潔履職，營造單位內部風清氣正的良好環(huán)境。
1、繼續(xù)推進歸集擴面工作，加強政策的宣傳引導，擴大住房公積金制度的社會知曉率。繼續(xù)加強行政執(zhí)法，對屢催不建、屢催不繳的單位,依法處理,切實維護群眾的合法權益。
2、針對中心目前個貸使用率持續(xù)高位的狀況，加強資金籌措，確保公積金業(yè)務正常開展。其次，繼續(xù)加強內部審計監(jiān)督，落實廉政風險防控措施，完善內部管理制度，建立懲防并舉的長效工作機制。
3、根據(jù)建設部、財政部、人民銀行20xx年1月20日聯(lián)合下發(fā)的《關于放寬提取住房公積金支付房租條件的通知》(建金〔20xx〕19號)精神，加快對現(xiàn)行租房提取政策的修訂完善，適時推出放寬租房提取條件的新政。
4、加快推進中心與銀行之間通信數(shù)據(jù)的加密項目;繼續(xù)推進等級保護測評管理方面的評測工作，根據(jù)測評結果，加強整改，逐步提高，保障中心信息系統(tǒng)安全。
5、繼續(xù)深入開展“三嚴三實”專題教育活動，認真貫徹落實“八項規(guī)定”，提高領導干部廉潔自律能力;深化文明和諧單位建設，不斷提高黨建工作的科學化水平，為我市住房公積金事業(yè)的發(fā)展提供有力的政治保障。
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