報告是對某一事件、情況或問題進行詳盡分析和闡述的一種書面形式，它可以提供全面的信息和數(shù)據(jù)，讓讀者對所報告的內(nèi)容有更清晰的了解。報告的撰寫是一項重要的工作，能有效傳達信息并為決策提供參考。我們需要寫一份報告了吧？報告的寫作是一項值得掌握的技能，因為它在各個領(lǐng)域中都有廣泛的應用。在報告的主體部分，要對數(shù)據(jù)和信息進行歸納和分類，提煉出核心內(nèi)容。此外，你還可以結(jié)合自己的實際情況，對范文進行靈活的借鑒和調(diào)整，使報告更符合你的需求和目標。
理賠經(jīng)理個人工作述職報告篇一
1、在5月12號開始起草了公司的《人事管理制度》等十六項管理制度，在19號完成征詢意見稿，連同說明一起發(fā)給各部門經(jīng)理或主管，31號完成制度的試行文件，6月1號連同說明用電子版形式發(fā)給了公司主管級以上干部。我為什么先把制度建立起來呢？因為國有國法家有家規(guī)，公司應有公司的制度，我們雖然沒有依法治國、依法行政那個高度，但也要依制度管理公司噢，要不你以什么為標準來做其他的事情，很多事情是一環(huán)扣一環(huán)的，其中一環(huán)有問題就影響到全局。
2、整理了員工的勞動合同文本，準備在8號開始把那些沒簽合同的、臨近到期的或者已經(jīng)過期的勞動合同簽訂。
3、規(guī)范了經(jīng)常使用的公司文件、表格格式，原來沒有的補充上。
4、統(tǒng)計和了解分析了公司人力資源管理方面的情況，初步跟部門經(jīng)理或主管商討了調(diào)整事宜。
5、正在分析員工工資結(jié)構(gòu)，以后按實際情況要做到更合理、更規(guī)范，以激勵員工士氣。
6、對公司固定資產(chǎn)、辦公用品進行了盤點，并詳細登記在案，使公司物品管理更加完善詳細。
7、其他行政部的日常工作。
理賠經(jīng)理個人工作述職報告篇二
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
經(jīng)理工作的完成往往需要具備長遠的目光，畢竟除了完成自身的工作以外還要考慮到負責部門的發(fā)展，所以我在往年的工作中能夠重視對部門的管理，無論是工作經(jīng)驗的積累還是管理水平的提升都是我盡職盡責的表現(xiàn)，我也很重視領(lǐng)導的指示并以此作為自己工作的準則。
思想上迫切成為優(yōu)秀的管理人員并重視工作的完成，我明白想要讓底下的員工認可自己在工作中的努力，那么便需要自己足夠優(yōu)秀才能夠在工作中有所作為，因此在我擔任這個職務以來便追求思想上的進步，在我看來只有具備崇高的理念才會熱衷于為集體事業(yè)而奮斗，因此我很重視對理論知識的學習并以此來指導自己的工作，而且我也關(guān)心企業(yè)的發(fā)展并對部門工作進行部署，希望通過自身管理水平的提升來促進企業(yè)的發(fā)展。
工作中則注重個人能力與管理水平的提升，一方面我在成為經(jīng)理以后依舊在工作中嚴格要求自己，我明白自身工作能力不夠優(yōu)秀的話則很容易面臨被淘汰的危機，而且至于對自身職責有更多了解才能夠更好地對部門工作進行安排，畢竟我也是從基層員工努力做到現(xiàn)在的崗位，因此我能夠理解基層員工工作的不易并重視這方面的管理。另一方面則能夠意識到自身缺乏管理經(jīng)驗的問題從而積極向其他經(jīng)理請教，了解其他部門的管理模式并從中認識到自身的不足，而且通過簡單的借鑒也能夠?qū)δ壳暗淖约寒a(chǎn)生積極作用，所以我對部門架構(gòu)進行了重組并完善了管理制度。
盡管目前的我在工作中的表現(xiàn)還稍顯稚嫩，但由于能夠積極主動地完成領(lǐng)導安排的任務從而取得了不少進展，對我來說這種工作中的積極性是職場發(fā)展中不可缺少的，而我也能夠時刻調(diào)整好自身的狀態(tài)從而投入到部門建設之中，無論是為了自身的發(fā)展還是管理好所在的部門都需要認真做好工作，而我也嚴謹?shù)刈龊帽韭毠ぷ鞑⒏纳屏俗陨泶嬖诘牟蛔?，我也將繼續(xù)秉承這種工作態(tài)度從而投入到部門建設之中。
肩負著部門管理的職責讓我很重視自身工作的完成，總之我會努力成為優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)理從而在能力方面得到領(lǐng)導認可，我也會通過工作中的表現(xiàn)證明自己不會辜負領(lǐng)導的信任，希望在今后的工作中能夠為企業(yè)發(fā)展帶來更多貢獻。
此致
敬禮！
理賠經(jīng)理個人工作述職報告篇三
尊敬的公司領(lǐng)導：
本來按預定計劃應該是6月1日到咱公司報道的，因為要處理前公司離崗交接事宜，后延續(xù)到6月7日正式到崗。在上班的第一天就已經(jīng)知道公司領(lǐng)導早已把我的.名字入到公司員工名單里了，借此機會就公司領(lǐng)導對我的信任與愛護表示由衷的感謝!
以下就入職以來月工作進行總結(jié)、公司目前現(xiàn)狀及解決辦法、工作計劃共三個部分分別陳述如下：
第一部分：工作總結(jié)。
行政人事工作是一個長久、復雜而系統(tǒng)的工作，一個月的時間對行政人事工作來說可長可短。就目前公司情況來看，這個月的行政人事工作只能算是剛剛起步，根本談不上規(guī)范和完善，可謂是任重道遠。本月工作概述：
1)組織協(xié)調(diào)員工宿舍搬遷事宜、公司聚餐等;。
2)整理完善了消防安全知識手冊，制作成員工消防安全課件，并開講及現(xiàn)場滅火演練;。
3)起草了《新員工綜合能力測試題》、《簽卡補充規(guī)定》、《宿舍管理辦法》、《餐廳管理章程》、《會議章程》、《勞動合同書》。其中前三項正在實施，后三項準備實施。
4)整理《6s管理手冊》及相關(guān)推進辦法和規(guī)定，因為種.種原因一直沒能正式開展。具體開展事項會在工作計劃里詳細說明。
6)全套崗位說明書還剩生產(chǎn)部門的各大主管外，其它崗位均已完成;。
其他日常行政人事事務就不一一羅列了。整體上來說，此月我的工作主要是熟悉和摸底，也嘗試推行了一些規(guī)定，但效果甚微，行政人事工作形勢嚴峻。
第二部分：公司目前行政人事現(xiàn)狀及解決辦法。
1)基礎(chǔ)薄弱。公司以前沒有真正成立行政人事部門，據(jù)我了解，先是有張姐親自負責，再有吳青接手，后有葉老兼管，均沒系統(tǒng)抓好行政人事工作，甚至現(xiàn)在都有員工不知道行政人事部是干什么的，相關(guān)事情不知找誰解決。以簽卡為例：在我頒布《簽卡補充規(guī)定》后，員工依然找吳青簽，找葉老簽，找保安簽，就是不找行政人事簽。
2)崗位沒細分，責權(quán)不明確。主要造成的直。
接結(jié)果就是：有的人、有的事沒人管，
有的人、有的事多個人管，或是在其位不謀其職，或是不在其位亂謀其職，造成管理混亂且容易引發(fā)矛盾和沖突。以開料部為例：誰是負責人，是曾春蘭還是葉老，抑或是李云鵬?員工消失5天既然都不上報到公司。問題的嚴重性無需再說明。
3)硬件實施不完善。因為是廠房新建的原因，這塊問題不是特別突出，隨著時間推移可以得到改善。但也非常影響辦公效率，和公司形象。以食堂為例：天氣炎熱，卻沒空調(diào)或電風扇，所以一到吃飯，員工有在宿舍吃的，有在廠區(qū)吃的，更多的是在外面吃，殘羹剩菜丟在滿地都是。
4)公司規(guī)章制度不完善、執(zhí)行力差、缺乏監(jiān)督及獎懲機制。一個公司沒有完善的規(guī)章制度是不可想象的，而對規(guī)章制度的執(zhí)行好壞程度直接反映一個公司管理水平的高低。目前我公司的現(xiàn)狀就是人管人，人管事，管理者對被管理者沒有要求，管事者對事情沒有標準，更為重要的一個方面就是缺乏監(jiān)督和獎懲機制。公司之前的《員工手冊》我仔細看過，很多規(guī)定都是套話，缺乏可實際操作的量化標準。
5)軟件方面建設未起步。這里包括：員工形象、員工精神風貌、團隊協(xié)作精神和意識、自覺意識、節(jié)約意識等等，用一句話可概括為公司形象。為什么這么說呢，很簡單，客戶不說某個員工不行，只會認為公司不行。
解決辦法：
一、對于我公司行政人事管理工作作為最高領(lǐng)導，或直接領(lǐng)導要重視，要常抓不懈。在思想上把只有生產(chǎn)改變到生產(chǎn)和管理兩手抓。管理搞好了，生產(chǎn)自然而然就上去了。
二、撰寫崗位說明書，僅僅是第一步。這只能讓員工明白自己是干什么的，但怎么干?、干成什么樣?不清楚。更為重要的一點是要明確權(quán)責，什么崗位，有那些權(quán)利，承擔哪些責任;堅決拒絕特權(quán)人和特權(quán)事，對一切凌駕公司管理規(guī)定范圍上的人和事、阻礙公司發(fā)展進程的、拖后退、考核不合格的、有不良記錄的、思想道德有缺陷的等等進行處理，所謂長痛不如短痛。
要做到一事一標準、事事有人管，人人有事管。舉例說明：葉總讓行政人事部安裝理容鏡一事，前前后后找工具就不知道找了多少個人，花了多少時間，最后不得已買了幾件需要用的工具才得已完成。思想?yún)R報專題工具沒人管理、沒管理的標準、沒使用的標準、沒外借記錄，所以總要找、總是掉、總需買，沒效率還浪費。
三、規(guī)章制度這塊就相對容易點，只要是涉及到的事情，涉及到的人，制定相應的管理規(guī)定，再加上嚴格的執(zhí)行和監(jiān)督，在以適當?shù)莫剳头桨付o之即可。當然還需要注意一點，就是減少人的影響。
四、對于公司形象問題，只能緩緩而圖之。我的想法是從培訓著手、從簡單的團隊協(xié)作開始、從公司例會、部門例會起步、公司上下統(tǒng)一思想、明確目標。有句說的好，世界上難做的兩件事就是把思想裝進別人的腦袋和把錢從別人的口袋里掏出來。而這兩件事恰恰是我們要做的。
第三部分：本月工作計劃。
4)盡快將公司的《員工手冊》整理和完善起來，以便管理和培訓的落實;。
5)組織員工培訓活動，以公司管理規(guī)定、團隊協(xié)作、如何溝通與聆聽、公共禮儀、時間管理、執(zhí)行力等方面為方向。先逐個部門逐個部門開始。然后形成一個培訓體系。
6)就是服從公司領(lǐng)導安排，堅決完成公司領(lǐng)導安排的事項。
以上為我入職一個月以來所做所想，我有信心也有能力將行政人事這快的事情做好。經(jīng)過這個月考察領(lǐng)導對我的情況也應有所了解，多說無益，實實在在的工作才是最好的說明。
理賠經(jīng)理個人工作述職報告篇四
尊敬的公司董事會：
1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
1、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學習型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。
理賠經(jīng)理個人工作述職報告篇五
尊敬的組織部領(lǐng)導、明淑村代表：
大家上午好!
____是豐收的一年，也是悲痛的一年，在這一年，我們既迎來了舉國歡慶的奧運大典，也經(jīng)歷了沉痛的汶川大地震。在這悲喜交加當中，我也迎來了人生的一次大轉(zhuǎn)折——在學校的大力推薦和自己的不懈努力下，擠進了大學生村官的行列。
自8月到村任職以來，在省、市、縣委組織部的支持和幫助下，我不僅在工作上得到很大的突破，且在思想覺悟上也得到相應的提高，通過一年的工作學習，我已了解到黨、國家對農(nóng)村的系列政策。作為一名農(nóng)民家庭的孩子，我要代表農(nóng)村，感謝我們的黨、感謝我們的國家，謝謝你們對我們百姓的關(guān)心，謝謝你們堅持不懈的惠農(nóng)支農(nóng)政策，我相信，在黨的領(lǐng)導下，我們的國家會更富強，我們的生活會更美好?；仡櫲温氁荒暌詠?，我的主要工作如下：
一、學習政策精神落實惠農(nóng)支農(nóng)。
作為一名大學生，一名剛?cè)肷鐣幕鶎庸ぷ髡?，我一直保留著在學校謙虛好學的精神，秉著“學習工作化，工作學習化”的態(tài)度對待工作，使我在工作中有了很大的提高和進步。
自參加工作以來，我一直努力學習黨中央的惠農(nóng)、支農(nóng)政策，協(xié)助村委在村內(nèi)開展宣傳教育工作，提高村民對政策的認知，提醒村民通過正當途徑保衛(wèi)自己的權(quán)利。例如，去年，我鎮(zhèn)的“三農(nóng)補貼”發(fā)放出現(xiàn)了些許問題，為了將惠農(nóng)支農(nóng)政策落實到位，我全力協(xié)助村支兩委走組到戶將賬目逐一結(jié)算好，今年的土地承包及林權(quán)換發(fā)證，從到組、到戶催收到辦理證照，我下足了功夫，當然，正是我有著良好的工作態(tài)度與干事熱情也贏得了廣大村民的一致好評。
二、應對市場經(jīng)濟保護生豬產(chǎn)業(yè)。
柏祥鎮(zhèn)明淑村以生豬養(yǎng)殖為主導產(chǎn)業(yè)，系我村經(jīng)濟發(fā)展的主要支柱，過去在縣委、縣政府的扶持下和鎮(zhèn)黨委、村委及村民的共同努力下，生豬產(chǎn)業(yè)一直以上升的趨勢發(fā)展著，生豬養(yǎng)殖方式也從傳統(tǒng)的養(yǎng)殖方式向現(xiàn)代化的生態(tài)養(yǎng)殖模式轉(zhuǎn)變。憑借著生豬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，明淑村的經(jīng)濟也隨之翻了幾番，不少村民已經(jīng)提前走上了小康家庭。
但明淑村一直穩(wěn)走的生豬養(yǎng)殖業(yè)在同樣受到了金融危機的猛烈沖擊。受此危機的影響，明淑村的生豬養(yǎng)殖業(yè)江河日下，養(yǎng)殖戶只能靠老本來維持養(yǎng)殖，豬價每天都在往下跌，但飼料卻沒有因豬肉暴跌而有所降低，導致生產(chǎn)成本居高不下，不少養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖信心倍受打擊，不足半年，以前的生豬爆滿現(xiàn)象出現(xiàn)了空欄、清欄的現(xiàn)象。為扭轉(zhuǎn)局勢，我協(xié)助村委深入養(yǎng)殖戶進行走訪調(diào)查，了解存欄情況及出欄原因，分析當情市場形勢，并咨詢畜牧等相關(guān)部門的政策等，及時為養(yǎng)殖戶提供可靠的生豬價格動態(tài)信息，降低損失。
三、協(xié)助干部工作為明淑作貢獻。
為更快、更好地適應工作，我積極配合村干部的各項工作，協(xié)助村干部開展日常工作。在村干部的悉心教導和自己的不懈努力和學習下，我不僅在工作上有了很大進步，而且在為人處事方面也得到了很大的提升。
是中國輝煌的一年也是明淑村完善基礎(chǔ)設施建設的一年。我到村任職之前在明淑村的三位優(yōu)秀村干部及明淑村全體村民共同努力下爭取到了上級的項目資金對明淑村的基礎(chǔ)設施進行了全新改造。10月份我剛到村任職一個多月在村委和村民共同努力下村委爭取政府的投入、村民自籌勞籌工不久司龍、潘淑道路進行硬化我自主地肩負起了道路施工的監(jiān)質(zhì)、安全工作每天到施工現(xiàn)場巡視。12月初明淑村的農(nóng)田水利項目得到了國土資源管理局的批復。施工隊隨之進駐明淑村此次我自動請求肩負起施工期間的協(xié)調(diào)工作希望通過不同途徑的學習能夠味村民多辦點實事。
四、關(guān)心孤寡留守送去溫暖關(guān)愛。
我來自農(nóng)村家庭，從小爺爺奶奶就教育我：“人，要懂得感恩”，我時刻牢記著這句話，時刻感恩社會。每個人的成長不可能離開他人的幫助，每個人的成功也離不開他人的支持。不管是在生活，還是工作中，我們都要學會相互幫助，相互進步。
到村任職的大半年時間里，我?guī)缀跆焯於荚诖謇锏母鱾€角落的農(nóng)戶家里進行走訪。我特別關(guān)注和關(guān)心那些留在農(nóng)村的年老體弱和年幼無知的弱勢群眾們。通過鎮(zhèn)里民政所了解到了村里的五保、低保戶家庭，并專門去關(guān)注他們的生活、身體情況，通過自己的一些幫助給他們送去一份溫暖。例如：去年寒冬，我走訪了潘淑片幾戶五保戶，發(fā)現(xiàn)他們的居住環(huán)境條件十分惡劣，沒有取暖工具，而我心有余而力不足，只能將微薄的薪資抽出一部分給他們添置幾個熱水袋，希望他們能過一個暖冬。對于留守兒童，我所做的工作是在走訪過程中登記他們的個人情況，然后利用去村部時(村部和學校在一起)給他們帶些糖果、給他們放一些勵志的教育學習片，以此鼓勵他們認真學習。
五、加強自身建設積極靠攏組織。
很遺憾，在到村任職之前，我沒能加入中國共產(chǎn)黨。到村任職以后，我努力學習黨章及黨的相關(guān)知識，并以黨員的標準來要求自己，積極向黨組織靠攏，希望在以后的不斷努力中能過成為黨的一份子。
為加強自身的能力，我從生活上做到嚴謹、簡樸，在工作作風和工作態(tài)度上都嚴格要求自己，不斷加強學習，時刻關(guān)注中國政府網(wǎng)、湖南紅網(wǎng)、湖南紅星網(wǎng)等重要官方網(wǎng)站，希望掌握一線情況，把更多、更好的信息帶給村民。年底在村民的支持下，我申請加入中國共產(chǎn)黨，希望在不久的將來能成為黨組織中優(yōu)秀的一員。
六、附加工作情況。
有時候真希望自己有三頭六臂，可以分身去做很多事情，可以去為村民做更多的事，雖然沒有分身術(shù)，憑著為村民辦實事的工作態(tài)度，我總是一步一個腳印，在工作中不斷充實自己。
1、村黨、團支部的建設響應縣委的號召，培養(yǎng)青年干部。為村里發(fā)展入黨積極分子，提升明淑村黨員的綜合實力。
2、遠教工作堅持以學習促團結(jié)，定期不定期地組織干部、黨員、群眾學習，讓他們從遠教的窗口了解世界，了解經(jīng)濟的發(fā)展。
到村任職一年了，雖然我沒有驕人的業(yè)績，但我懷揣著奉獻的精神幫助老百姓做了一些力所能及的事情。在今后的工作中我將在以下幾方面付諸更多的努力：
一、急百姓之所急做明淑村民的公仆。
作為一名到村任職的村官，服務基層是本職工作，為此，我將緊密聯(lián)系群眾，做一名服務者，及時為老百姓排憂解難。時常以服務者的身份自居是取信于民、取樂于民的關(guān)鍵，而深入走訪又是了解群眾之所需的必要手段，在今后的工作中，我將進一步密切聯(lián)系群眾，與群眾打成一片，做一名讓老百姓可以依賴、可以信任的村官。
二、幫扶弱勢群體促明淑村和諧發(fā)展。
明淑村，整體經(jīng)濟水平已經(jīng)達到了小康水平，然而，在市場經(jīng)濟的發(fā)展下，不平衡的現(xiàn)象總是存在的。在明淑村富足的百姓居多，而我作為一名奉獻著，站在明淑村，每個村民都是平等的，我的服務不分貴賤，但我會更多地去幫助那些弱勢群體們的生活問題，希望在我的幫助下，能夠促進明淑村和諧共同發(fā)展。
三、自主創(chuàng)業(yè)致富把基層建設更美好。
大學生村官，除了協(xié)助村干部開展工作，和自己獨立開展工作之。
外，我投入了一部分時間用于自主創(chuàng)業(yè)，為搭建自己的農(nóng)村大舞臺作好準備工作。目前，我已和筻口任職的村官合作準備在柏祥搞養(yǎng)殖業(yè)，項目已經(jīng)初步選好，在下周一，我們還將參加團省委組織的大學生村官創(chuàng)業(yè)論壇，相信不久，我們的養(yǎng)殖場就會展現(xiàn)在你們的面前。
希望在今后的工作中，我所做得不到位的地方請大家多批評指正，同時也感謝大家的支持!
述職人：
20____年____月____日。
理賠經(jīng)理個人工作述職報告篇六
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
我是__，作為公司的人事經(jīng)理，在這個過程當中我對自己個人能力還是非常有信心的，在這個崗位上面我也是感覺很有動力的，我也相信這對我個人能力也是一個不錯的提高，在這樣的環(huán)境下面，我覺得自己得到了升華，我始終都是抱著一個虛心學習的態(tài)度，在的工作當中，認真的落實好相關(guān)的工作，對于過去一段時間的工作我也做好如下述職：
一年來我對自己的的工作還是比較滿意的，也在工作當中認真的遵守公司的規(guī)章制度，對于自己個人能力還是有所調(diào)整的，人事經(jīng)理這份讓我感覺自己確實在很多方面得到了升華，在這個過程當中當中我應該要堅定好自己的工作方向，在這個過程當中我覺得自己做的還是不夠好的，在這個過程當中，我也喜希望自己可以做的更好一點，這也是非常關(guān)鍵的，我也希望在這樣的狀態(tài)下面讓自己積累更多的經(jīng)驗，作為一名人事經(jīng)理，一直以來我對自己都是比較有信心的，本著一個好的原則，在招聘工作方面，我一直都抱著一個很好的態(tài)度，這讓我我也很有信心的，一年來組織了三次大的招聘會，一共入職___位員工，目前留下的占三分之二，從這個數(shù)據(jù)來看，穩(wěn)定性還是比較高的。
平時還是應該要調(diào)整好自己的心態(tài)，在這方面我也是做出了一些成績，身為一名人事經(jīng)理，這是我應該要去調(diào)整好的，在這個過程當中我始終都是感覺很有意義，按時的完成好自己的工作，在這個過程當中，確實還是應該要對自己各個方面都應該要認真去執(zhí)行的，現(xiàn)在處理起來還是做的比較好的，我也希望在接下來能夠做的更好一點，這是我應該要有的態(tài)度，在這個職位上面，我確實是深有感觸，這對我的個人思想能力都是一個非常大的提高，希望可以在接下來的工作當中，做的更好一點這一點是很重要的，也是我需要去進一步調(diào)整好的，我也希望自己能夠在這個過程當中做出更好的成績。
對于過去的一年我現(xiàn)在還是感覺很有意義的，在這個過程當中，我是深有感觸的，作為一名人事經(jīng)理，對此我還是應該要認真去維持下去，對此我應該要把自己的分內(nèi)的職責做好，在下一階段的工作當中我一定會認真做好人事工作，為公司注入更多的新鮮血液。
理賠經(jīng)理個人工作述職報告篇七
尊敬的領(lǐng)導：
每當我回顧以往完成的工作都能夠從中獲益良多，至少我得保證自己已經(jīng)盡到了公司經(jīng)理的職責所在才行，所以我能夠在領(lǐng)導的安排下認真展開自身的各項工作，而且我在工作中也能夠和其他同事互幫互助從而解決難題，以下是我擔任公司經(jīng)理以來的述職報告并請領(lǐng)導進行評議。
思想上能夠牢記公司的整體發(fā)展方向并為此而努力著，我明白公司的發(fā)展與每個員工在工作中的努力都密不可分，所以我能夠履行好相應的職責并遵從公司的發(fā)展方針，平時的工作中能夠密切關(guān)注公司的發(fā)展狀況，對于領(lǐng)導的指示也能夠認真遵從并確保盡到職責所在，而且我也有加強理論知識的學習并以此來指導自己的工作，確保自己在工作中的表現(xiàn)符合領(lǐng)導的要求并對此進行自我反思，在我看來自己應該要不斷提升工作要求以便于能夠完成領(lǐng)導安排的任務，為了追求思想的進步導致我也會認真查詢資料從而改進工作方式。
工作中則嚴格要求自己并加強對所在部門的管理，一方面我要強化自身的工作能力以便于更好地履行職責，我明白能夠處于經(jīng)理的崗位是源于領(lǐng)導的信任和諸多員工的支持，因此我要時刻反思自己在工作中的不足之處并努力將其改善，對于自身的職業(yè)發(fā)展而言做好本職工作并追求更高的目標是很重要的。另一方面則是要管理好底下的員工從而促進部門的整體發(fā)展，成為公司經(jīng)理便應該在工作中對底下的員工負責才行，所以我很重視對部門的管理并更完善了相應的制度，除了監(jiān)督員工做好各自的工作以外也會確保自己符合相應的要求。
盡管在工作中盡職盡責卻也存在需要改進之處，主要是在管理方面常常會提出一些不切實際的要求，這樣的做法對于缺乏經(jīng)驗的新員工來說是很難適應的，再加上我很少組織對員工的培訓導致整體方面的表現(xiàn)不佳，這種狀況的出現(xiàn)說明我對集體事務的關(guān)心是不夠的，僅僅追求個人發(fā)展卻在管理方面不夠重視，因此我得盡快改進這方面的不足并加強與其他部門之間的溝通，通過觀察與學習從而認識到自己在管理過程中存在的不足。
能夠在公司經(jīng)理的崗位上盡到自己的職責所在讓我感到很榮幸，我會繼續(xù)履行好自己的職責從而更好地促進公司的整體發(fā)展，我也會在工作中為自己設置更高的工作目標并努力將其實現(xiàn)。
此致
敬禮！
理賠經(jīng)理個人工作述職報告篇八
時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千......時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝大家對我的關(guān)心和幫助，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，大家陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向中心的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能使我的'個人發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞部門的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要努力起到模范帶頭作用。
我自20__年初進入中心之日起，就把中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，不論是公司正式員工，還是聘用員工，無論是年紀大的員工，還是剛進入社會的女孩，她們的性格、興趣我了如指掌，她們的喜怒哀樂都讓我牽掛在心，我們相互信賴，無話不談，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽光心情。她們眼中的我不僅是中心負責人，更是她們工作和生活的導師，我常與她們分享工作和人生快樂心法。兩年來，我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認同。具體表現(xiàn)在以下幾上下幾個方面：
一、注重中心服務理念和團隊文化建設，努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊。
二、細化基礎(chǔ)管理，量化績效指標，營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。
三、防微杜漸，及時糾偏，甘當"滅火器"愿做"防火墻"。
五、以陽光心態(tài)笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效的工作熱情。
新的一年即將開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
1.建檔，利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;。
3.客情維系，尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
4.客訴處理，根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于自己工作上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!
述職人：
20__年__月__日。
理賠經(jīng)理個人工作述職報告篇九
尊敬的公司領(lǐng)導、各位同事：
您們好!
現(xiàn)在，我心懷激動之情向公司各領(lǐng)導和全體同事作工作簡述。
回顧xxxx年，保安部各項事務都能夠按計劃，按標準執(zhí)行、落實和完善，我本人在部門主管這個職位上，能夠以飽滿熱情投入工作，盡心敬業(yè)做好表率，保質(zhì)保量完成任務，概括起來說，就是嚴格做好“六堅持“。即：
人的思想穩(wěn)定了，部門工作開展起來就有保障，全年保安部人員平均流動率4。2%;。
我對“大廈日常內(nèi)部治安工作“與“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“采取兩手抓，兩手都不放松的原則，根據(jù)大廈及周邊的實際情況，制定詳細的方案，合理、適度地利用周圍部隊和當?shù)嘏沙鏊牧α?，成功與省軍區(qū)警衛(wèi)連、沙東派出所結(jié)為軍民、警民共建單位。20xx年全年，大廈從沒有發(fā)生一起責任案件，保持0發(fā)案率，而在“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“工作中共制止違法犯罪事件十多起，捉拿歹徒數(shù)10人之多，其中受到派出所肯定的8起，受到天河分局表揚或頒發(fā)慰問金的3起，共為受害業(yè)戶挽回損失共計三萬多元。特別是自公司召開“把年關(guān)、保一方平安“活動以來，我部主動出擊，每天大廈高峰期安排人員在外圍來回巡邏，威懾、打擊不法份子，期間共制止違法犯罪事件六起，捉拿歹徒6人。
就如何開展消防管理工作呢?我是采取分“三步走“的方式進行：
第三步是定期組織消防演習，以此來檢驗隊員消防事件的應變能力、處理能力和協(xié)調(diào)能力，預防事故的發(fā)生，大廈于去年7月份組織了一次實戰(zhàn)消防演習，在公司領(lǐng)導和沙河消防中隊的大力支持下，管理處主任的親歷親為下，全體同事的配合下，演習取得圓滿的成功。20xx年，z的消防設備設施運行良好率達100%，消防事故發(fā)生率為0。
工作中分工不分家，體現(xiàn)出z“點點滴滴、不分你我，目標一致、匯流成河“良好的團隊精神和和諧的工作氛圍。
當然，在取得成績的同時，隊員的綜合素質(zhì)、業(yè)務知識、處事能力離公司的標準和要求仍有一定的差距，這都有待來年加予改進。
展望未來，我信心百倍，在20xx年的工作中，我將一如既往的做好上述六個堅持，帶領(lǐng)本部門人員完成各項工作任務，做好大廈的各項事務。20xx年里，“治安工作0發(fā)案率、消防工作0發(fā)案率、消防設備設施運行良好率100%、車場管理達標、業(yè)戶對保安工作無投訴、大廈安全管理工作100%滿意率“這就是我20xx年工作目標和愿景。
我深信：只要圍繞“誠信服務客戶、專業(yè)創(chuàng)造價值、創(chuàng)新樹立品牌“的服務宗旨，團結(jié)在以公司領(lǐng)導為核心，以管理處為中心的團隊中，目標一定會實現(xiàn)。
最后，我套用部隊軍人常說的一句話來結(jié)束我的述職：語言代表不了行動，行動才是最好的語言，請各領(lǐng)導和同事看我的行動吧!謝謝!
理賠經(jīng)理個人工作述職報告篇十
分公司財務部的工作緊緊圍繞著公司提出的工作重點和財務部工作計劃展開的，在公司領(lǐng)導的支持和各部門的通力配合下，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現(xiàn)將的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
1、對日常的財務工作流程熟練掌握，及時完成對各種原始憑證單據(jù)的審核及相關(guān)賬務處理，并按照會計基礎(chǔ)規(guī)范化的規(guī)定和要求，完成對金蝶eas系統(tǒng)及紙制會計憑證審核、復核、過賬等一系列基本工作，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。
從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的審核到各種基礎(chǔ)財務資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，使得財務部成為公司的信息庫。處理有關(guān)原始憑證和會計憑證約2500份，及時打印、整理、裝訂和保存會計憑證40本。
常規(guī)性的財務工作是最平常最繁瑣的工作內(nèi)容，分公司財務部在人員較少的情況下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
2、加強庫存現(xiàn)金、銀行存款賬戶的管理，做到日清月結(jié)，帳實相符;。
及時編制現(xiàn)金盤點表和銀行存款余額調(diào)節(jié)表共24份。
3、加強對各項收支的管理，做到賬賬相符，賬實相符;。
考慮各項支出的合理性，做到出有憑，入有據(jù);嚴格執(zhí)行各有關(guān)費用報銷規(guī)定，并保證報銷具有真實性和實效性，做到手續(xù)齊全，監(jiān)督有力，對于不合理的開支完全予以杜絕。
4、加強對有關(guān)業(yè)務合同和對外支付款項的審核及管理，保證款項的支付、資金的使用安全合理。
5、認真審核職工薪酬發(fā)放表，做到準確及時支付各項職工薪酬;。
較好完成了代扣代繳個人所得稅的相關(guān)工作。
6、按照規(guī)定編制和報送年度、季度、月度國資委快報、分公司相關(guān)財務報表和財務分析報告，做到數(shù)據(jù)的真實準確，并及時向公司領(lǐng)導匯報相關(guān)情況。
7、能較好配合及協(xié)助公司其他部門的相關(guān)工作。
協(xié)同經(jīng)營部做好購銷結(jié)算及貨款收支;協(xié)助配合生產(chǎn)部門在生產(chǎn)數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計、生產(chǎn)報表編制;協(xié)助綜合部在社會保險業(yè)務辦理、各項費用支出控制;配合品管部在物資出入庫、盤點、各項資產(chǎn)管理等相關(guān)工作。
8、完成20xx年財務預算相關(guān)工作;。
按規(guī)定做好增值稅發(fā)票的審核、認證、保管;及時編制和報送納稅申報表，較好完成納稅申報等有關(guān)工作。
14、及時編制和報送仁化縣、上級公司各相關(guān)統(tǒng)計報表。
1、提前完成金蝶eas系統(tǒng)新帳套的建帳和啟用工作，并能保證新賬套的完善和安全運行，使財務工作上了一個新臺階。
2、較好地完成與各兄弟單位在采購銷售運輸?shù)扔嘘P(guān)業(yè)務的結(jié)算、款項收支等工作;。
4、加強與主管稅務部門在納稅申報、稅務協(xié)查等業(yè)務方面的溝通與交流;。
保持與銀行部門在資金收支、賬戶管理等方面的良好合作關(guān)系。
1、存貨管理及盤點工作在管理制度的實施上比較薄弱，參與度仍需加強;。
與倉庫對帳工作仍有不足。
2、有關(guān)生產(chǎn)成本統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集、匯總、分析等存在薄弱環(huán)節(jié)。
3、在辦公用品、勞保用品、食堂采購等費用支出的監(jiān)督和管理上仍需加強。
1、進一步提高部門業(yè)務工作的效率和質(zhì)量，為公司經(jīng)營決策提供及時準確的會計信息;。
在加強核算職能的同時，積極發(fā)揮財務部門的管理職能。
加強對各項費用支出的監(jiān)督與管理。
3、完善生產(chǎn)成本報表的編制與成本費用分析。
4、加強固定資產(chǎn)驗收、交付、核算等工作的管理，對鎳粉設備不良資產(chǎn)的處理及時提出合理意見和建議。
5、積極推動分公司實行全面預算管理體系，進一步完善績效考核管理工作。
理賠經(jīng)理個人工作述職報告篇十一
公司領(lǐng)導：
自20____年8月18日從事工程部經(jīng)理工作以來，在各位領(lǐng)導的關(guān)懷指導和酒店同仁的大力支持下，主要進行以下幾方面的工作：在酒店管理層明確12月18日開業(yè)后，工程部的工作壓力比較巨大，在工程部同仁的共同努力下，完成了工程方面的施工工作，如消防報警系統(tǒng)的安裝調(diào)試、發(fā)電機組的維保調(diào)試，采暖系統(tǒng)的調(diào)試運行等，使酒店的設備設施運行正常，滿足了開業(yè)的需要。
1、初步完成了工程部的人員編制架構(gòu)且按酒店營業(yè)的需要運行。
2、完成其它酒店各部需工程部配合施工的工作(如客房壁畫、皂液盒安裝等)。
開業(yè)前期，酒店各部有大量的工作需工程部完成，集中體現(xiàn)在一線三部上，大量的壁畫、皂液盒、漂香機是在動員工程部員工在不怕苦，不怕累的情況下安裝完畢的。
3、配合高管領(lǐng)導完成消防驗收工作，為酒店正常運營奠定了基礎(chǔ)。
消防驗收合格是酒店按時開業(yè)的一個基本條件。因我酒店工程時間長的特殊原因，消防驗收難度相對較大。在高管領(lǐng)導的安排下，工程部按時的完成和處理工程方面的遺留問題，保證了消防驗收的順利通過。
如上所述，我認為自己在最近半年的工作中，在高管領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，工作上有一定的成績，思想上有一定的進步。但仍有缺點和不足：
1、受自身條件的限制，綜合素質(zhì)有待提高。
2、管理能力和技巧有待加強。
3、配合其它部門工作的意識需更好。
回想反思這半年的經(jīng)歷，思緒萬千，感慨多多。喜各位同仁為之努力工作多年的酒店，今朝終于開業(yè)。憂從開業(yè)至今，暴露出的前期工程中問題多少影響酒店客人衣、食、住、娛的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時間的工作，我堅信自己在今后的工作中一定會努力進取，揚長避短，作一名合格的工程部經(jīng)理。
祝酒店發(fā)達興旺，愿朝陽常照鳳凰。
____工程部。
述職人：______。
20____年____月__日。
理賠經(jīng)理個人工作述職報告篇十二
各位領(lǐng)導、各位同事：
20__年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司，成為一名普通的客戶經(jīng)理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，客戶對我工作的肯定，就是我工作動力的源泉，所以我回報客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領(lǐng)導作個簡要匯報，以接受大家評議、指正：
我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭，新的工作帶來新的挑戰(zhàn)，經(jīng)過參加業(yè)務知識的培訓，不懂就向領(lǐng)導和同事請教，讓我的業(yè)務知識得到迅速提高，同時也為以后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。
五月份，攻高戰(zhàn)略活動拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評比中，我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績，并得到公司領(lǐng)導的嘉獎。
在這次活動中我主要針對大學教職工開展業(yè)務開拓工作，在這期間我與財大和華農(nóng)片區(qū)的領(lǐng)導建立了良好的合作關(guān)系，結(jié)合校園客戶的實際情況，為客戶提供行之有效的解決方案，積極開展cdma的銷售工作。
炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排，我主要負責迎新現(xiàn)場所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時有序的進行，這就要求我在活動開始之前就做好一切準備工作，活動之后對物料入庫都要做好詳細記錄;為抓緊時間，更多時候是親自搬運;為確保準確，對每種物料都要清點數(shù)遍。
雖然要起早貪黑，但我毫無怨言;雖然不能到現(xiàn)場參與一線的銷售，但我更能時刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團隊合作的重要意義。
十一月，競聘。與業(yè)務能力強資格老的同事們處在同一起點上，多少讓我有些緊張。本著對崗位的熱愛之情參與競聘，領(lǐng)導的厚愛讓我能繼續(xù)奮斗在客戶服務第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。在今后的工作中，我將不斷學習和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗，立足崗位，扎實的工作，為聯(lián)通做出新的更大的貢獻。
努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導和同志們一如既往關(guān)心我!
述職人：
20__年__月__日。
理賠經(jīng)理個人工作述職報告篇十三
作為項目預算員，其基礎(chǔ)工作就是加強合同管理。一般來講，他首先從工程合同著手，按照相關(guān)的合同條款，根據(jù)現(xiàn)時的市場狀況，考慮到人工、材料、中途變更等多重因素，做出整體的預算：總成本和總利潤。這就要求項目預算員的綜合能力，舉例來說，要做出預算，就必須進行實地考察，如果工程難度系數(shù)較大，就選擇高效率高技術(shù)的勞務人員高效率高技術(shù)的勞務人員，通常來說，這種人員的勞務費用就比較高。而如果難度系數(shù)較小，較少的運用到高難度作業(yè)，通常選擇普通勞務人員，他們的費用就比較低。另外，如果對于市場熟悉，他們掌握的信息就會及時更新，這樣，當他們在進行材料預算時，就會考慮性價比較高的材料，既能保證質(zhì)量，又能保證利益的最大化。
2、建立相應的責任分配追究制度。
2.1做好施工過程中的成本預算。
項目預算員的工作并不是在開工前做好預算就結(jié)束了，事實上，他們的工作是貫穿整個工程的始終的。在工程進行到中期，一般要進行成本檢查，而成本檢查具體來說，包括兩個方面：
(1)需要項目部的財務部門與預算結(jié)合編輯出財務報表，除了按照正常的會計報表的格式編輯報表，還要按照責任成本分解要求編輯報表，如對其中發(fā)現(xiàn)的誤差做出解釋改變。另外，隨著工程的不斷建成，預算員需要對各項成本之和與預期的成本進行比較，看是否超出了原定預算，如果超出，是因為什么原因，在以后的工作中會盡可能的避免這種錯誤。另外，還應將預算的成本與現(xiàn)時的項目收入進行比較，一旦發(fā)現(xiàn)成本大于收入，就要采取措施控制成本，以達到盈利目的。
2.2做好業(yè)務往來情況調(diào)查。
在現(xiàn)時生活中，還經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，一些項目進行過程中，由于先前估計的錯誤，導致施工過程中出現(xiàn)了材料的大量短缺，這時，需要采購人員去緊急采購，采購人員挑選好材料后直接送往工地，并未支付材料款項，而登記人員又未對其進行登記，這就使得實際數(shù)據(jù)與登記數(shù)據(jù)不符，就導致了賬目的錯亂，引起糾紛。而項目預算員對此必須做好及時的統(tǒng)籌安排。而各項業(yè)務往來情況是說，由于先前大量的資金投入和市場調(diào)節(jié)的不規(guī)范，在工程結(jié)算等各個方面經(jīng)常會出現(xiàn)互相拖欠，賬目混亂的情況，實際應該到賬的還未到賬，今年花了明年的錢，資金周轉(zhuǎn)不開造成的大量虧空，這些都需要預算員深入其中，秉持著認真負責的態(tài)度，進行多方面的調(diào)研。
3.完善工程結(jié)束后的成本結(jié)果。
許多企業(yè)在工程結(jié)束之后就轉(zhuǎn)向下一個項目，而一些賬目和款項尚且不清，因此，項目預算員需要對其進行處理，那么，他是如何工作的呢?一般來說，工程完工后項目預算員及時的編制工程預算，隨后把預算報給業(yè)主審核后，應將甲方簽認的工程款為準，隨后核對與甲方往來，看在工程款問題上有沒有出現(xiàn)差錯。
另外，將業(yè)主認可的結(jié)算材料和實際消耗的材料結(jié)合，看是否有結(jié)余，對于一些沒有用完的材料，將它們算入項目成本，防止把一些劣質(zhì)材料，或多購材料轉(zhuǎn)入下一項工程。另外，許多的項目實行的是分包工程，那么，項目預算員必須按照合同逐一清算分包工程，弄清個工程實付款，已付款，未付款，保證賬目清晰，資金運轉(zhuǎn)正常。更為重要的是，在項目進行的過程中，尤其在資金出現(xiàn)問題時，會向其他部門和其他單位借款，在項目工程完成后，預算員應對賬目進行統(tǒng)籌規(guī)劃，避免引起不必要的責任糾紛。
4.風險索賠管理。
4.1工程合同風險。
在競標過程中，有的企業(yè)對于市場的狀況和成本預算不是特別精準，但為了中標，急于求成，競相壓價，這就容易導致利潤的流失。還有一些企業(yè)為了能迅速承包到工程，在開始之初，就簽訂很多不公平的條款，這樣，在具體的施工過程中，就會出現(xiàn)很多的問題，如很多業(yè)主要求企業(yè)先自行墊付工程款，等項目結(jié)束后再支付所有費用，這樣，對于許多工程，尤其是規(guī)模比較大的工程，支出費用過多，造成后期資金周轉(zhuǎn)不足，影響工程的進度和質(zhì)量。
4.2工程管理風險。
一個項目的預算統(tǒng)籌離不開項目經(jīng)理的管理能力，一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理，會做出一份比較合理的預算，這樣，不僅能保證項目的順利完成，還會爭取到高額的利潤。
4.3工程技術(shù)風險。
在很多工程項目中，發(fā)包人常常會對所即將開始的項目提供一些地質(zhì)材料和該地的地貌地形，如我們建造一座房子，我們會根據(jù)發(fā)包人提供的信息進行預算，如選擇何種承包方式，選擇何種材料，選擇什么樣的勞務人員。但有時發(fā)包人提供的信息是不正確的，誤差較大，比如從事建筑的地區(qū)地形較為復雜，工程難度較大，這就意味著材料的消耗和勞務的費用會相對較高，且工期時間也會相對的延長。
另外，在施工過程中，根據(jù)工程的進度或臨時出新的問題使得項目工程圖出現(xiàn)變更，這些變更不僅會造成項目時間延長，還會造成一些經(jīng)濟損失。作為項目預算員，對于項目過程中可能出現(xiàn)的風險要有預見性和防范能力，盡可能減小損害利益。
5.結(jié)語。
由此可見，項目預算員在整個項目過程中起著極其重要的作用，隨著項目要求的精細程度和企業(yè)對于利潤的追求，項目預算顯得尤為重要，這就要求項目預算員必須有著熟練的專業(yè)技能，對于項目的各個方面尤為了解，更為重要的是，由于工程項目過程中需要有大量的資金款項等問題，這就必須要求項目預算員有著良好的道德修養(yǎng)和素質(zhì)，對于工作積極負責。
理賠經(jīng)理個人工作述職報告篇十四
自入職以來，不覺已半年有余。在同事及公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，我們銷售工作的開展有了一定的成效，但也存在許多的問題與不足。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn)，作為銷售負責人的我自當不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好，以不辜負同事及領(lǐng)導的信任與支持。下面我將從以下四個方面來進行闡述，請公司領(lǐng)導給予修正。
（一）秉承原則與目標。
1、原則：全心實意、愛廠如家、相信團隊的力量、把崗位工作當作事業(yè)來做。
2、目標：不斷學習提高、創(chuàng)新自我；打造一支過硬的營銷團隊；堅持以‘打造中國最好的××供應商’為目標來嚴律其行。
（二）具體工作內(nèi)容。
1、自我學習、塑造。
本人機電一體化專業(yè)，從事了兩年××產(chǎn)品的設計工作而后一直從事機電產(chǎn)品的營銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務已有四年之多，但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式。為此自入職以來，我首先自己在學習產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營銷模式等方面一直在做努力，只有這樣我才能適應該產(chǎn)品的市場營銷工作。
2、團隊建設與發(fā)展。
經(jīng)過一段時間學習與鍛煉后，我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況，但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個我在短時間內(nèi)是有難度的，再加上市場上對供應商的要求也在逐步提高門檻，如不能在盡短時間內(nèi)拿到進入證以后可能很難在××行業(yè)內(nèi)發(fā)展。于是為了公司在××產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的發(fā)展，我便提出了創(chuàng)建營銷團隊的申請。公司領(lǐng)導也非常重視并且果斷的批準了我的要求，就這樣銷售團隊在公司領(lǐng)導的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從1個人到3個、到6個，從雛形的市場信息搜集到業(yè)務流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪，我們團隊也逐漸完善起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時間的推移、團隊的完善建設，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。
有了“自我學習、塑造”和“團隊建設與發(fā)展”的準備與補充后，我們的銷售工作逐漸開展開來，項目信息量逐漸增加，意向項目也在加速，市場區(qū)域也在擴大。
我認為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價值的熱情。在這半年的時光里，我用‘創(chuàng)新工作’來形容所做的內(nèi)容應該不為過。
（一）充分的信任。
“高山因為有大地的信任，才屹立得巍峨壯觀；小溪因為有大海的信任；才獲得更廣闊的生命?！惫ぷ鞲侨绱?，在我所帶領(lǐng)過的團隊之中，我都是以信任的態(tài)度去實施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當中，我仍以此心去實施。
（二）敢想、敢做。
來到公司做銷售工作，可以說公司僅提供給我市場空間，其余諸如業(yè)務、技術(shù)培訓等給予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克服、去努力、去實現(xiàn)。于是，自己勤力去學習產(chǎn)品知識、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場及行業(yè)情況、自己到市場去體驗該產(chǎn)品的銷售。
進過一段時間的磨練，我認為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團隊來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團隊的提議，當時不考慮提出后自我是否能在公司待下去，只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導給于了相當?shù)男湃闻c支持，我可以建立銷售團隊了。高興之余就是我要敢于去實施的信心與努力了，雖沒有達到自己預期目標，但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。
（三）工作不拘一格。
走到現(xiàn)在，工作單位也有4個了，工作時間也有近8年了。接受了不同的工作內(nèi)容及流程，也接受了不同的企業(yè)文化。對我來說應該有一固定模式了，但所從事的崗位要求我不能固守，要學會適應與變通。于是為了能最大程度的把營銷工作做好，我便研究適應所做產(chǎn)品的不同于以前的銷售模式，經(jīng)過近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法。我相信我能把產(chǎn)品營銷工作做好、抓好，還請領(lǐng)導放心。
理賠經(jīng)理個人工作述職報告篇十五
大家好!我是xxx，現(xiàn)任xx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理一職。首先很高興在此給各位領(lǐng)導匯報我一年來的工作，同時也從內(nèi)心由衷的感謝弘洋集團及各位董事給我提供了這么一個展現(xiàn)個人能力的工作平臺。
20xx年是不平凡的一年，從20xx年元月?lián)挝飿I(yè)公司執(zhí)行總經(jīng)理，7月正式任命成為弘洋物業(yè)公司總經(jīng)理，我深知自己身上肩負的職責是何等的重大，還有集團公司各位領(lǐng)導對我的信任和殷切希望。我有很多感恩，也有很多感觸，其中不僅有來自實踐工作中與各位同仁共同成長總結(jié)出來有利于公司后期經(jīng)營發(fā)展供參考的經(jīng)驗成果;同時也有來自各位領(lǐng)導在我實踐工作中對我的指導和教誨，讓我學到了更能勝任這一職位的寶貴財富。物業(yè)公司瑣事繁多，很難有時間靜下心來總結(jié)自己的成績和不足之處，今天，我想借這個機會，靜思總結(jié)針對自己一年來的成績和不足，特向董事會各位領(lǐng)導匯報如下：
一年來，我能嚴格按照集團公司成立弘洋物業(yè)的初衷，嚴格按照董事會的指導思想及董事會各位領(lǐng)導對我的要求，扎扎實實開展物業(yè)公司的各項工作，為弘洋地產(chǎn)做好后期服務工作。
1)嚴格執(zhí)行弘洋集團公司和物業(yè)公司董事會的決議，全面按照xx年年初制定的經(jīng)營思路“以人為本，注重細節(jié)，提升能力，穩(wěn)步拓展“實施公司的經(jīng)營方針，全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營與管理等工作。接受集團公司及物業(yè)公司董事會的領(lǐng)導，負責物業(yè)管理公司全面工作，對公司負責。
20xx年，弘洋物業(yè)公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收，截止20xx年12月31日，經(jīng)公司財務報表統(tǒng)計：(不在此反映，見諒)。在自弘洋物業(yè)成立以來，公司的各項經(jīng)營工作取得了質(zhì)的突破，不僅沒拉集團公司的后腿，同時還超額完成了集團公司下達的各項任務指標。全年做到安全生產(chǎn)保和諧發(fā)展。
2)通過擬訂物業(yè)公司經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標，組織公司各方面的力量，實施集團公司確定的各項工作任務和各項生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟指標，推行行之有效的經(jīng)濟責任制，保證各項工作任務和經(jīng)營指標的完成。并通過定期召開工作例會，總結(jié)、檢查前期工作，布置今后工作任務。指導各部門經(jīng)理開展日常管理工作，并考核各部門經(jīng)理工作績效，對升、降、調(diào)及獎懲作出決定。確保公司的各項利益不受損失。
20xx年，作為弘洋物業(yè)的一名當家人，凡事總是站在公司的角度，從公司的大局出發(fā)，處理方方面面的關(guān)系，做到善盡職守，從內(nèi)心深處珍惜集團公司各位領(lǐng)導給我提供的這么一個事業(yè)平臺，心懷一顆感恩的心，強化責任心和敬業(yè)精神，對工作認真負責，按照集團各位領(lǐng)導的辦事風格，誠信做人，踏實做事，不斷提高自身的駕馭和管理能力，并具有奉獻精神，不在小事上斤斤計較，但在處理大事時也絕不含糊。特別是在處理公司原則性的問題上，首先確保公司的利益不受損失，同時做到作為總經(jīng)理要敢于擔當，為老板分憂解難。
通過20xx年處理的幾次人事糾紛，讓我明白了許多做人的道理，做人應該對得起自己的良心，要做到以“誠”待人、真誠做人，決不能做一個表里不一的人。同時也讓我明白了作為公司的當家人，一定要充分明確個人的使命，將個人價值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能沖突化解融合好，擔負起企業(yè)發(fā)展的重擔。在人事細節(jié)管理上要多一個心眼，在公司的勞資關(guān)系處理上多進行預見性思考和防范意識，妥善處理好公司的勞資風險。
3)擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。根據(jù)物業(yè)管理公司職能，決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運籌、策劃物業(yè)公司各項經(jīng)營管理工作。
20xx年度根據(jù)弘洋物業(yè)公司的實際運行情況，根據(jù)該行業(yè)的特點，保安人員和保潔人員流動性較大，開拓思路想具體辦法，擬定并出臺推行《星級員工薪酬激勵機制》，不僅穩(wěn)定了基層員工的人心，還充分調(diào)動了基層員工的積極性，為公司的良好發(fā)展起到了推進作用。同時對各小區(qū)客服中心增加了工齡工資，對每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對調(diào)動員工的工作積極性和歸屬感起到了很好的作用。
4)注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應變能力和競爭能力。
20xx年3月，通過對夷陵區(qū)物業(yè)市場行情的摸底，成功完成香山。鳳凰城12#樓的物業(yè)服務費提價備案。同時，通過市場化加大物業(yè)盤活存量，實施重點項目“突圍”戰(zhàn)略。xx年8月相繼完成了“宜昌東郡“及“香山。福久源”兩大物業(yè)方案的擬定及前期物業(yè)服務合同的簽訂，完成年初制定的項目拓展目標。至此弘洋物業(yè)管理規(guī)模將達到120萬方，為進一步提高弘洋物業(yè)品牌及公司市場競爭力提供了有力的保障。
回顧一年來的工作，感覺到自己還存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1)在人力資源的開發(fā)與利用上，還需進一步下功夫，提高管理隊伍的工作能力與水平，使管理與服務逐步走向標準化、規(guī)范化、科學化。
在培訓、督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，充分調(diào)動員工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質(zhì)上還需進一步強化。
20xx年，公司發(fā)展太快，管理面積和人員突增，辦公室和財務人員力量薄弱，現(xiàn)在管理面積37萬多平方米，住宅近3000戶，還有大量的商鋪與車庫，東郡與福久福的介入與投標預算等前期工作，固定人員120多人，今年流動人員近100人，人員的進出給公司辦公室和財務帶來很多的工作不便，工資的考核，費用的結(jié)算，工作的移交，特別是小區(qū)和部門主管新來人員的上崗，對工作環(huán)境和工作流程需要花費精力進行崗前培訓，比方說，小區(qū)前臺收費員，工作性質(zhì)實際上是公司的分出納，進行日常的收費、記帳、水費充值以及小區(qū)業(yè)主投訴報修等等工作，人員的離職，存在著給公司造成經(jīng)濟損失的隱患，對此應加強重要崗位的人員社會情況摸底，加強人員培訓的財務監(jiān)管，降低公司財務漏洞及資金風險。
2)在組織推行全面質(zhì)量管理體系上，還需多花心思和精力，嚴格按照國家優(yōu)秀示范小區(qū)標準提供服務，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務水平。
把打造弘洋地產(chǎn)服務品牌創(chuàng)宜昌市一流服務企業(yè)作為我們努力的方向。進一步強化各級管理人員的安全責任意識，健全各類安全、消防制度，嚴格落實各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命安全。同時在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上，還需下一定功夫，在實際工作中，還需逐步總結(jié)出一套適合弘洋物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化。
3)在制定物業(yè)公司月、年度財政預算上，還應做到更加精細化，合理使用資金，監(jiān)督費用收支情況。
開展多種經(jīng)營，彌補物業(yè)經(jīng)費不足，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營效益。在公司的財務管理上，還應進一步加強擬訂物業(yè)公司年度財務預決算方案，審核財務報表，在董事會授權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營管理中的各項開支，合理控制費用支出，健全內(nèi)部監(jiān)控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節(jié)支的能力。
4)在推廣弘洋物業(yè)服務品牌上，還需進一步樹立品牌服務，發(fā)揮“弘客會”及《弘》雜志的'特點，在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至湖北省的物業(yè)管理新品牌。
弘洋物業(yè)公司發(fā)展到今天這個地步，對一名稱職的總經(jīng)理來說，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。因為公司有著良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，如果說有欠缺的話，那就是管理的整體優(yōu)勢沒有得到充分調(diào)動和體現(xiàn)。而要合理解決整體優(yōu)勢的充分調(diào)動和體現(xiàn)，又不是一朝一夕之功。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
理賠經(jīng)理個人工作述職報告篇十六
20xx年即將過去，在這一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造，荒廢多年的x樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。
酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，使xx大酒店在xx年的星評復核中取得有史以來的成績第x名，使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領(lǐng)導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的`兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了vip團x個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓；針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓；特別是今年x月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用。商務中心用過期報表來打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
理賠經(jīng)理個人工作述職報告篇十七
____年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有____銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏____行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教____經(jīng)理和總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對____市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于____市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)在將近一年的時間中。
經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司____年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。____產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有____個，加上沒有記錄的概括為____個，八個月____天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量____個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，__迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
三、市場分析現(xiàn)在____市場品牌很多。
但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在____區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在____開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比____小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、____年工作計劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個______，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經(jīng)理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的'。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
理賠經(jīng)理個人工作述職報告篇十八
我是______，現(xiàn)任____物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理一職。首先很高興在此給各位領(lǐng)導匯報我一年來的工作，同時也從內(nèi)心由衷的感謝弘洋集團及各位董事給我提供了這么一個展現(xiàn)個人能力的工作平臺。
20____年是不平凡的一年，從20____年元月?lián)挝飿I(yè)公司執(zhí)行總經(jīng)理，到20____年7月正式任命成為弘洋物業(yè)公司總經(jīng)理，我深知自己身上肩負的職責是何等的重大，還有集團公司各位領(lǐng)導對我的信任和殷切希望。我有很多感恩，也有很多感觸，其中不僅有來自實踐工作中與各位同仁共同成長總結(jié)出來有利于公司后期經(jīng)營發(fā)展供參考的經(jīng)驗成果;同時也有來自各位領(lǐng)導在我實踐工作中對我的指導和教誨，讓我學到了更能勝任這一職位的寶貴財富。物業(yè)公司瑣事繁多，很難有時間靜下心來總結(jié)自己的成績和不足之處，今天，我想借這個機會，靜思總結(jié)針對自己一年來的成績和不足，特向董事會各位領(lǐng)導匯報如下：
一、履行崗位職責的工作實績：
一年來，我能嚴格按照集團公司成立弘洋物業(yè)的初衷，嚴格按照董事會的指導思想及董事會各位領(lǐng)導對我的要求，扎扎實實開展物業(yè)公司的各項工作，為弘洋地產(chǎn)做好后期服務工作。
1)嚴格執(zhí)行弘洋集團公司和物業(yè)公司董事會的決議，全面按照20__20__年初制定的經(jīng)營思路以人為本，注重細節(jié)，提升能力，穩(wěn)步拓展實施公司的經(jīng)營方針，全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營與管理等工作。接受集團公司及物業(yè)公司董事會的領(lǐng)導，負責物業(yè)管理公司全面工作，對公司負責。
20____年，弘洋物業(yè)公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收，截止20____年12月31日，經(jīng)公司財務報表統(tǒng)計：(不在此反映，見諒)。在自弘洋物業(yè)成立以來，公司的各項經(jīng)營工作取得了質(zhì)的突破，不僅沒拉集團公司的后腿，同時還超額完成了集團公司下達的各項任務指標。全年做到安全生產(chǎn)保和諧發(fā)展。
2)通過擬訂物業(yè)公司經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標，組織公司各方面的力量，實施集團公司確定的各項工作任務和各項生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟指標，推行行之有效的經(jīng)濟責任制，保證各項工作任務和經(jīng)營指標的完成。并通過定期召開工作例會，總結(jié)、檢查前期工作，布置今后工作任務。指導各部門經(jīng)理開展日常管理工作，并考核各部門經(jīng)理工作績效，對升、降、調(diào)及獎懲作出決定。確保公司的各項利益不受損失。
20____年，作為弘洋物業(yè)的一名當家人，凡事總是站在公司的角度，從公司的大局出發(fā)，處理方方面面的關(guān)系，做到善盡職守，從內(nèi)心深處珍惜集團公司各位領(lǐng)導給我提供的這么一個事業(yè)平臺，心懷一顆感恩的心，強化責任心和敬業(yè)精神，對工作認真負責，按照集團各位領(lǐng)導的辦事風格，誠信做人，踏實做事，不斷提高自身的駕馭和管理能力，并具有奉獻精神，不在小事上斤斤計較，但在處理大事時也絕不含糊。特別是在處理公司原則性的問題上，首先確保公司的利益不受損失，同時做到作為總經(jīng)理要敢于擔當，為老板分憂解難。通過20____年處理的幾次人事糾紛，讓我明白了許多做人的道理，做人應該對得起自己的良心，要做到以誠待人、真誠做人，決不能做一個表里不一的人。同時也讓我明白了作為公司的當家人，一定要充分明確個人的使命，將個人價值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能沖突化解融合好，擔負起企業(yè)發(fā)展的重擔。在人事細節(jié)管理上要多一個心眼，在公司的勞資關(guān)系處理上多進行預見性思考和防范意識，妥善處理好公司的勞資風險。
3)擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。根據(jù)物業(yè)管理公司職能，決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運籌、策劃物業(yè)公司各項經(jīng)營管理工作。
20____年度根據(jù)弘洋物業(yè)公司的實際運行情況，根據(jù)該行業(yè)的特點，保安人員和保潔人員流動性較大，開拓思路想具體辦法，擬定并出臺推行《星級員工薪酬激勵機制》，不僅穩(wěn)定了基層員工的人心，還充分調(diào)動了基層員工的積極性，為公司的良好發(fā)展起到了推進作用。同時對各小區(qū)客服中心增加了工齡工資，對每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對調(diào)動員工的工作積極性和歸屬感起到了很好的作用。
4)注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應變能力和競爭能力。
20____年3月，通過對夷陵區(qū)物業(yè)市場行情的摸底，成功完成香山。鳳凰城12#樓的物業(yè)服務費提價備案。同時，通過市場化加大物業(yè)盤活存量，實施重點項目突圍戰(zhàn)略。20____年8月相繼完成了宜昌東郡及香山。福久源兩大物業(yè)方案的擬定及前期物業(yè)服務合同的簽訂，完成年初制定的項目拓展目標。至此弘洋物業(yè)管理規(guī)模將達到120萬方，為進一步提高弘洋物業(yè)品牌及公司市場競爭力提供了有力的保障。
5)注重做好對外溝通、對內(nèi)協(xié)調(diào)工作，保持與政府及有關(guān)部門之良好關(guān)系。咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見，與業(yè)主建立良好關(guān)系。督導各部門實行優(yōu)質(zhì)服務，維護業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽。
同時，在處理與業(yè)主的關(guān)系上，崇尚一個和字。始終把提高業(yè)主滿意度，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
放在首位。一是協(xié)調(diào)配合集團公司按要求依法在成熟小區(qū)組建選舉業(yè)主委員會，在共同學習相互幫助的同時，與業(yè)委會搞好關(guān)系，共同為小區(qū)業(yè)主謀福利。20____年12月28日，及時簽定了香山花園的后期物業(yè)服務合同合同，約定責權(quán)利關(guān)系，并按報批的新的.物業(yè)服務費實施收費，使該小區(qū)在20____年的工作打開扭虧為盈的局面。同時領(lǐng)導各小區(qū)積極參與社區(qū)事務，愛國愛家愛主人(業(yè)主)的良好風氣己在公司形成，良好的社區(qū)合作及親密的業(yè)主關(guān)系，讓弘洋物業(yè)公司的全體職員對物業(yè)服務工作的未來充滿了信心。
二、存在的不足之處和管理中的經(jīng)驗教訓：
回顧一年來的工作，感覺到自己還存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1)在人力資源的開發(fā)與利用上，還需進一步下功夫，提高管理隊伍的工作能力與水平，使管理與服務逐步走向標準化、規(guī)范化、科學化。在培訓、督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，充分調(diào)動員工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質(zhì)上還需進一步強化。20____年，公司發(fā)展太快，管理面積和人員突增，辦公室和財務人員力量薄弱，現(xiàn)在管理面積37萬多平方米，住宅近3000戶，還有大量的商鋪與車庫，東郡與福久福的介入與投標預算等前期工作，固定人員120多人，今年流動人員近100人，人員的進出給公司辦公室和財務帶來很多的工作不便，工資的考核，費用的結(jié)算，工作的移交，特別是小區(qū)和部門主管新來人員的上崗，對工作環(huán)境和工作流程需要花費精力進行崗前培訓，比方說，小區(qū)前臺收費員，工作性質(zhì)實際上是公司的分出納，進行日常的收費、記帳、水費充值以及小區(qū)業(yè)主投訴報修等等工作，人員的離職，存在著給公司造成經(jīng)濟損失的隱患，對此應加強重要崗位的人員社會情況摸底，加強人員培訓的財務監(jiān)管，降低公司財務漏洞及資金風險。
2)在組織推行全面質(zhì)量管理體系上，還需多花心思和精力，嚴格按照國家優(yōu)秀示范小區(qū)標準提供服務，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務水平。把打造弘洋地產(chǎn)服務品牌創(chuàng)宜昌市一流服務企業(yè)作為我們努力的方向。進一步強化各級管理人員的安全責任意識，健全各類安全、消防制度，嚴格落實各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命安全。同時在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上，還需下一定功夫，在實際工作中，還需逐步總結(jié)出一套適合弘洋物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化。
3)在制定物業(yè)公司月、年度財政預算上，還應做到更加精細化，合理使用資金，監(jiān)督費用收支情況。開展多種經(jīng)營，彌補物業(yè)經(jīng)費不足，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營效益。在公司的財務管理上，還應進一步加強擬訂物業(yè)公司年度財務預決算方案，審核財務報表，在董事會授權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營管理中的各項開支，合理控制費用支出，健全內(nèi)部監(jiān)控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節(jié)支的能力。
三、今后的工作設想及對自己的簡要評價，并表明自己的態(tài)度：
弘洋物業(yè)公司發(fā)展到今天這個地步，對一名稱職的總經(jīng)理來說，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。因為公司有著良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，如果說有欠缺的話，那就是管理的整體優(yōu)勢沒有得到充分調(diào)動和體現(xiàn)。而要合理解決整體優(yōu)勢的充分調(diào)動和體現(xiàn)，又不是一朝一夕之功。
一個偉大的理想，一顆善良的心，20____年，作為物業(yè)公司的總經(jīng)理，我將從下面的問題上下工夫：
首先，進一步強化明確總經(jīng)理的職責。在董事會的指導下，全面處理公司的各項事務，兼顧股東、員工、客戶等各方利益在市場上競爭，同時對董事會負責。
其次，加強自身修養(yǎng)的提煉學習，進一步提高個人的能力，不僅要有高—瞻遠矚的經(jīng)營眼光;不畏風險，敢作敢為的魄力;允許員工出錯，勇于擔當?shù)陌葜?能充分調(diào)動下屬和員工積極性的人格魅力。
第三，在日常工作中，我會從以下方面具體著手：
1、牢記企業(yè)的命脈是利潤。如果不緊抓這點，那么公司即便有最完善的制度、最佳的產(chǎn)品、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象，公司也會陷入困境的。在這方面，如何有效調(diào)動全體人員的積極性，幫助他們開拓市場;加強財務管理，使資金周轉(zhuǎn)達到最佳狀態(tài);居安思危，嚴把風險關(guān);提高服務質(zhì)量意識，保證公司應對市場的能力;協(xié)調(diào)各個部門，努力使公司運作成本最小化等等，都是總經(jīng)理需要關(guān)注和控制的。
2、團結(jié)班子。認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。只有保持團結(jié)精神的團隊才會用心去做事。大量的事實證明，企業(yè)發(fā)展到一定階段，經(jīng)營的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對不能再是一個人的企業(yè)，而應該是一個‘團隊’的企業(yè)。在我們公司各個部門之間，雖然大的派系沒有，但小的部門主義還是存在的。經(jīng)常會出現(xiàn)為圖本部門辦事方便，而強硬的要求其他部門配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。因此，在實際工作中，做到善于傾聽部門負責人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責備和壓擔子。實際工作中，大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的，當出現(xiàn)問題和抱怨的時候，肯定是在某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端，如果不及時和妥善安置，往往會管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚和提倡管理的靈活性和人性化。
3、啟發(fā)下屬，培養(yǎng)下屬。在做這方面工作的時候，避免出現(xiàn)一味在物質(zhì)面、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵和人性層面。也盡量要求和引導下屬勇于承擔份內(nèi)工作職責、善于思考的工作作風。讓員工知道弘洋物業(yè)公司是一個公平的集體，公司可以為每一位有志向的員工晉升機會，與公司同發(fā)展、共進步。
4、抓大放校在今后的工作中，做到對于有才能的人要委以重任，對于那些有才干但沒有機會發(fā)揮的年輕人要大膽地用。自己的工作重點在于協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，檢查工作進度及結(jié)果。
作為一名總經(jīng)理，在處理問題的同時，更重要的是找尋這些問題產(chǎn)生的根源，然后去尋求解決辦法。如果總經(jīng)理成天被瑣事困擾，就會使下屬喪失創(chuàng)造力。在總經(jīng)理的位置上，把握做什么事情都有一個整體概念;給下屬一個游戲規(guī)則，一個思路，讓他們放手去做，這樣就可以避免總經(jīng)理一把抓的局面。同時注意把握權(quán)力下放并不等于放棄權(quán)力，管理不是放任自流，聽之任之。對人對事，應選賢舉能，論事責功，一切以成果為重。
5、按標準實施管理，20____年的工作重點將圍繞全面完成公司的資質(zhì)升級和iso9000質(zhì)量管理體系認證，讓所有的工作都有流程和程序。同時做到發(fā)揮總經(jīng)理的職責之一就是通過管理者代表檢查其運行的有效性，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。非特殊情況出現(xiàn)，絕對不能輕易改變已經(jīng)制定的標準和規(guī)則。
6、善于平衡各部門間的關(guān)系。部門之間的工作基本上都是互相聯(lián)系的，在平時的工作中，難免會產(chǎn)生矛盾。而這種矛盾大部分時候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產(chǎn)生的，這就要求總經(jīng)理藝術(shù)的處理和平衡這種關(guān)系。
在新的一年里，我將在集團公司的領(lǐng)導下，在物業(yè)公司董事會的帶領(lǐng)下，與班子成員和全體同志們團結(jié)一致，扎實工作，聚精會神抓學習，精雕細刻抓管理，發(fā)揮長處，克服不足，以主人翁的精神，為弘洋物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
以上匯報，如有不當之處，敬請董事會各位領(lǐng)導批評指正。
【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/15762451.html】
