總結(jié)是一種反思和總結(jié)的過(guò)程，可以幫助我們更好地規(guī)劃未來(lái)的目標(biāo)和計(jì)劃。寫總結(jié)時(shí)，可以采用圖表和數(shù)據(jù)等形式進(jìn)行直觀的展示和呈現(xiàn)。閱讀優(yōu)秀的寫作作品，可以讓我們對(duì)寫作有更深入的理解和認(rèn)識(shí)。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇一
為進(jìn)一步“優(yōu)化課堂，提高課效”，提高我校全體教師整體素質(zhì)，從而推進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量再上新臺(tái)階。本學(xué)期在縣教育局、教研室、中心校的直接領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校在“大興學(xué)習(xí)之風(fēng)”上做文章，通過(guò)一學(xué)期的崗位大練兵活動(dòng)。我們發(fā)現(xiàn)教師基本理論素質(zhì)、學(xué)科專業(yè)水平和教學(xué)能力等基本功扎實(shí)了，教師的綜合素質(zhì)和整體水平提升了，現(xiàn)將近階段的活動(dòng)開(kāi)展情況小結(jié)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重實(shí)效，積極開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)。
1、成立崗位大練兵領(lǐng)導(dǎo)小組。為落實(shí)崗位大練兵活動(dòng)，開(kāi)學(xué)初我校特成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)秦新潮、書(shū)記劉國(guó)慶任組長(zhǎng)，校委會(huì)其他成員任副組長(zhǎng)，行政會(huì)及各崗位大練兵活動(dòng)小組的組長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。積極組織全體教職工開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，想方設(shè)法落實(shí)縣教育局的崗位大練兵活動(dòng)的文件精神，讓每個(gè)教師現(xiàn)在任什么崗就練什么兵，需要什么練什么，使每位教職工都有兵可練，從教職工的教育理論和基本功開(kāi)始，為每位教職工配發(fā)學(xué)習(xí)筆記本，領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期(每月一查)檢查指導(dǎo)，督促練兵活動(dòng)的開(kāi)展。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視，注重實(shí)效，使崗位大練兵為教學(xué)服務(wù)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入課堂，檢查崗位大練兵活動(dòng)的落實(shí)情況。一聽(tīng)課堂教學(xué)是否運(yùn)用普通話;二看板書(shū)是否字跡規(guī)范、清楚，板書(shū)設(shè)計(jì)是否合理科學(xué)，對(duì)課堂教學(xué)能否起畫(huà)龍點(diǎn)睛之意;三看課堂師生活動(dòng)是否充分，讓?shí)徫淮缶毐顒?dòng)為教育教學(xué)服務(wù)。
二、形式靈活多樣，內(nèi)容豐富多彩1、學(xué)習(xí)教育理論大練兵。
在全體教職工中廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》、《教師法》、《走進(jìn)新課程》和《xx大報(bào)告》中的有關(guān)xx大的材料，教育理論、新課程標(biāo)準(zhǔn)、教材教法以及縣各種教育教學(xué)法規(guī)文件來(lái)提高廣大教職員工的政治素質(zhì)，使全體教師全心全意的投入到教育教學(xué)工作中去。每個(gè)教師寫讀書(shū)筆記不少于3萬(wàn)字，撰寫心得體會(huì)不少于2篇，并定期舉行學(xué)習(xí)心得交流，促使全體教師加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
以提高課堂教學(xué)能力為中心，組織以規(guī)范字和普通話、教案設(shè)計(jì)、遠(yuǎn)程教育設(shè)備應(yīng)用、說(shuō)課等為主要內(nèi)容的教學(xué)基本功訓(xùn)練活動(dòng)，使每一個(gè)教師掌握教學(xué)基本技能，熟悉教學(xué)基本規(guī)范。組織不同年齡段教師開(kāi)展教學(xué)技能和課堂教學(xué)比賽活動(dòng)，提高課堂教學(xué)能力和效率。嚴(yán)格按照“在什么崗位練什么兵”的總體要求，立足工作實(shí)際，突出崗位自練，切實(shí)提高本崗位專業(yè)技能水平。
3、課堂教學(xué)大練兵。
4、教育科研大練兵。
學(xué)校堅(jiān)持以教育科研為先導(dǎo)，牢固樹(shù)立“以課題推動(dòng)課改”科研理念，嚴(yán)格按照縣教育局教研室有關(guān)課題研究要求，深入開(kāi)展各學(xué)科多層次教育科研課題研究實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況，倡導(dǎo)分組研究，注重把課題研究與校本教研有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在日常教學(xué)活動(dòng)中提煉課題，進(jìn)行研究，并把課題研究中取得的經(jīng)驗(yàn)在教學(xué)活動(dòng)中加以推廣。積極研討在教學(xué)過(guò)程中遇到的困惑，暢談在實(shí)施新課程過(guò)程中的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫教育教學(xué)心得體會(huì)文章，總結(jié)在教學(xué)中取得的經(jīng)驗(yàn)，正視自己在教育教學(xué)中存在的問(wèn)題，激發(fā)教師的創(chuàng)新意識(shí)和科研意識(shí)。
作業(yè)，有的寫學(xué)習(xí)筆記，一派積極向上的景氣映入眼簾。全體教職工每人有一本學(xué)習(xí)筆記，撰寫的心得體會(huì)、案例、反思、敘事共一百多篇。
在省繼續(xù)教育中心舉行的課堂發(fā)現(xiàn)---教育敘事征文活動(dòng)中我校盛燕芹的《悄悄飛入的蜻蜓》榮獲一等獎(jiǎng)，并在學(xué)術(shù)會(huì)作典型發(fā)言，還有何繼花、黃河春的《咖啡豆的契機(jī)》獲二等獎(jiǎng)，晏紹安校長(zhǎng)的《一件突出事件的處理》獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。我校因獲獎(jiǎng)人數(shù)過(guò)多、級(jí)別高，被評(píng)為優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
2、教師教學(xué)基本功大大提高。通過(guò)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的檢查，教師課堂均能流利使用普通話，駕馭課堂的能力普遍增強(qiáng)，教學(xué)設(shè)計(jì)規(guī)范科學(xué)，教材挖掘到位，教案?jìng)鋵懣茖W(xué)，既備教材，又備學(xué)生。板書(shū)設(shè)計(jì)字體規(guī)范清楚，新穎、簡(jiǎn)明、美觀，現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)運(yùn)用熟練、恰當(dāng)、規(guī)范。本期各活動(dòng)小組在崗位大練兵活動(dòng)中充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)，使得我們?cè)诟黜?xiàng)活動(dòng)中均取得了優(yōu)異的成績(jī)。在教育工會(huì)組織的語(yǔ)文優(yōu)質(zhì)課比賽中，我校劉勝芳老師經(jīng)過(guò)層層選拔參加全省的優(yōu)質(zhì)課比賽獲優(yōu)勝獎(jiǎng)，張智老師參加全市的文言文優(yōu)質(zhì)課比賽獲一等獎(jiǎng)，任小平老師參加市英語(yǔ)優(yōu)質(zhì)課比賽榮獲二等獎(jiǎng)，鄂盛林老師代表黃岡市參加全省數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課比賽中獲二等獎(jiǎng)。閆耀兵參加全市的化學(xué)說(shuō)課比賽獲二等獎(jiǎng)，歐靈枝老師參加全縣的歷史說(shuō)課比賽獲一等獎(jiǎng)。
四、存在問(wèn)題。
1、由于教師的教學(xué)任務(wù)重、時(shí)間緊，教師既要參加崗位大練兵又要開(kāi)展教學(xué)工作，很多教師犧牲了許多休息時(shí)間，忙于練兵。
2、崗位大練兵貴在練，重在用。不要為練兵而練兵，應(yīng)把練兵的成果體現(xiàn)在教育教學(xué)上，個(gè)別教師仍停留在“課外崗位大練兵忙，課堂還是老一套”上，還需進(jìn)一步改進(jìn)。
3、崗位大練兵的成果需要鞏固加強(qiáng)，讓?shí)徫淮缶毐鴳?yīng)形成日常習(xí)慣，不斷提高教師各方面的能力，從而推動(dòng)我校教育教學(xué)的不斷提高。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇二
崗位總結(jié)是指在工作完成后對(duì)自己崗位上所做的工作進(jìn)行總結(jié)、歸納和反思的過(guò)程，目的是提高工作效益，進(jìn)一步完善自己的工作能力。崗位總結(jié)不僅有助于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還能夠發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足，有利于自我完善。
第二段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
在崗位總結(jié)中，首先要總結(jié)自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)。這包括工作中的技巧、方法和策略，掌握并總結(jié)這些經(jīng)驗(yàn)，可以提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，崗位總結(jié)也要發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的問(wèn)題，如工作態(tài)度是否端正、工作積極性是否高等。只有明確了問(wèn)題，才能有針對(duì)性地改進(jìn)，提高自身的工作能力。
第三段：總結(jié)完成的任務(wù)，評(píng)估優(yōu)劣。
崗位總結(jié)中，我們需要對(duì)自己完成的任務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)估。首先，要看任務(wù)是否按時(shí)完成以及完成的質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。其次，要評(píng)估所用的工作方法和策略是否合理有效。在評(píng)估中，我們可以找到自身的亮點(diǎn)和閃光點(diǎn)，同時(shí)也能夠看到自己需要改進(jìn)的地方。
第四段：總結(jié)中的收獲和不足。
崗位總結(jié)中，還要總結(jié)所獲得的經(jīng)驗(yàn)和收獲。這包括技術(shù)、管理、溝通等方面的收獲。經(jīng)驗(yàn)和收獲的總結(jié)不僅可以在以后的工作中借鑒，還可以為升職晉升提供有力的支持。同時(shí)，崗位總結(jié)也不能回避不足之處，要誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己的不足，不斷改進(jìn)和提高。
第五段：對(duì)未來(lái)工作的展望和建議。
崗位總結(jié)還需要對(duì)未來(lái)工作提出展望和建議。展望是指對(duì)自己未來(lái)工作的規(guī)劃和目標(biāo)，這有助于我們有一個(gè)明確的工作方向并為之努力。建議是指對(duì)于工作中的問(wèn)題和不足提出改進(jìn)建議，以期提高工作效率和質(zhì)量。
總結(jié)：崗位總結(jié)是一個(gè)提高自身工作能力的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，我們可以不斷提高自己的工作能力。同時(shí)，崗位總結(jié)也需要對(duì)完成的任務(wù)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)劣之處。在總結(jié)中我們能夠得到經(jīng)驗(yàn)和收獲的總結(jié)，同時(shí)也要直面自己的不足并提出建議。崗位總結(jié)還要對(duì)未來(lái)工作進(jìn)行展望和規(guī)劃，為自己設(shè)定明確的目標(biāo)。通過(guò)崗位總結(jié)，我們不斷完善自身，提高工作水平，不斷邁向更高層次的工作。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇三
在過(guò)去的工作崗位上，我積極投入，努力學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，并且獲得了一些心得體會(huì)。
首先，我了解到這個(gè)崗位的重要性。這個(gè)工作需要我們具備全面的專業(yè)技能和跨學(xué)科的知識(shí)，以便有效地解決實(shí)際問(wèn)題。我了解到，只有充分準(zhǔn)備，才能在這個(gè)崗位上取得成功。
其次，我了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都扮演著重要的角色，每個(gè)人的工作都需要與他人緊密協(xié)作。我學(xué)會(huì)了如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通，如何協(xié)調(diào)工作進(jìn)度，以及如何解決團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題。
再次，我學(xué)到了如何在壓力下工作。在日常工作中，經(jīng)常會(huì)遇到緊急情況和突發(fā)事件，這需要我迅速做出決策。我了解到，通過(guò)良好的時(shí)間管理和有效的決策，我可以更好地應(yīng)對(duì)壓力。
最后，我學(xué)會(huì)了如何持續(xù)學(xué)習(xí)。在工作中，我不斷遇到新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，這促使我不斷學(xué)習(xí)，提高自己的技能水平。我了解到，只有不斷學(xué)習(xí)，才能在這個(gè)崗位上保持競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)一下，我在這個(gè)崗位上的學(xué)習(xí)經(jīng)歷非常寶貴。我了解到，成功需要的不僅僅是才華和技能，更需要的是適應(yīng)和應(yīng)對(duì)變化的能力。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力，以更好地完成工作。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇四
園長(zhǎng)的專業(yè)水平直接影響著幼兒園的發(fā)展,關(guān)系到學(xué)前教育質(zhì)量的提升。接下來(lái)就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于幼兒園園長(zhǎng)崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得總結(jié)吧。
9月15日，我代表玉林市玉東新區(qū)參加關(guān)于幼兒園園長(zhǎng)的國(guó)培培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，在此期間，我們聆聽(tīng)了培訓(xùn)中心各位專家關(guān)于幼教事業(yè)的講座;參觀了皇家國(guó)際幼兒園以及玉林市幼兒園，聽(tīng)取了各幼兒園園長(zhǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)介紹;課余時(shí)間我與來(lái)自各地的部分園長(zhǎng)同行就辦園經(jīng)驗(yàn)、管理方略、幼兒園特色等問(wèn)題進(jìn)行了交流探討。通過(guò)國(guó)培計(jì)劃，不僅使我開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，更讓我經(jīng)歷了一場(chǎng)深刻的教育思想，觀念的洗禮。
首先，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)和參觀，考察過(guò)程中，使我真正了解什么事教師專業(yè)，什么是教師專業(yè)發(fā)展，我們的教師專業(yè)發(fā)展存在的幾個(gè)問(wèn)題，以及如何去進(jìn)行教師的專業(yè)發(fā)展，為我們以后開(kāi)展教師培養(yǎng)和自身培養(yǎng)方面指明了方向。
員工就有好的團(tuán)隊(duì)，有了好的團(tuán)隊(duì)才能在快速發(fā)展的現(xiàn)代化幼兒教育中立足。講座很明確你的給我們提出了現(xiàn)代化園長(zhǎng)應(yīng)具備的觀點(diǎn)和要求以及現(xiàn)代化的幼兒園應(yīng)該達(dá)到的要求，明確了幼兒園的管理不容忽視，從師資、設(shè)備、環(huán)境、孩子，家長(zhǎng)等各方面做了全方位的分析，幼兒園必須朝著精細(xì)化方向發(fā)展。
再次，侯老師的講座，改變了我們的育兒觀念，讓我們學(xué)到了很多科學(xué)的育兒方法，更讓我深刻的意識(shí)到幼兒園校園安全的重點(diǎn)和難點(diǎn)，由來(lái)至園外的、也有來(lái)自園內(nèi)的，有災(zāi)的，也有禍的，通過(guò)最大努力把安全傷害降到最低點(diǎn)，特別是近期，校園血案頻發(fā)生。再次凸顯幼兒園安全問(wèn)題。
通過(guò)培訓(xùn)明確了幼兒園不是幼兒的法定監(jiān)護(hù)人，也不是指定監(jiān)護(hù)人，最多是被委托人，以及在事故處理中的法律依據(jù)，參與依據(jù)，通過(guò)許多的案例分析，使我了解了園方和家長(zhǎng)的矛盾集結(jié)點(diǎn)，發(fā)生的原因和啟示;賠償?shù)呢?zé)任與范圍;妥善處理的對(duì)策以幼兒園對(duì)幼兒三個(gè)責(zé)任，即教育、管理、保護(hù)。在今后的工作中，我們要拿起法律武器維護(hù)教師、幼兒的合法權(quán)益不受侵害。
長(zhǎng)平等的合作伙伴，當(dāng)好教職工開(kāi)展幼教工作的支持者，合作者與助手，放下架子，深入教職工中，深入家長(zhǎng)中，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題，同心同德促進(jìn)幼兒教育科學(xué)發(fā)展。
此次培訓(xùn)不光是知識(shí)上的收獲，更多的是意識(shí)上的提高，使我體會(huì)到“活到老學(xué)到老”的真正含義。在此，感謝國(guó)培計(jì)劃為我們提供了這次極大的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在今后的工作中要不斷的充電、學(xué)習(xí)、加油。用知識(shí)武裝頭腦，用法律解決，努力做一個(gè)學(xué)習(xí)型，知識(shí)型、研究型的現(xiàn)代化的管理者。
非常有幸于20xx年1月8日—12日在學(xué)區(qū)張校長(zhǎng)和研訓(xùn)員趙紅芳老師帶領(lǐng)下，參加了承德市“”第一期幼兒園園長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)異常難得，所以格外珍惜。在此期間，我們聆聽(tīng)了培訓(xùn)中心安排的專家們的講座，參觀了承德市第一幼兒園，聽(tīng)取了幼兒園園長(zhǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)介紹。通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不僅使我進(jìn)一步開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，結(jié)識(shí)了許多幼教行業(yè)的新朋友，為今后我們幼兒園的發(fā)展指明了方向。同時(shí)我也找到了差距，明了了我所在幼兒園存在的不足之處?；仡欉@次學(xué)習(xí)過(guò)程，真是受益匪淺，感慨頗深。
首先，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、參觀，使我理解了“以人為本”的幼兒園教育理念，懂得了與幼兒園息息相關(guān)的教育法規(guī)，更進(jìn)一步深入的體會(huì)到幼兒園教育應(yīng)該怎樣科學(xué)管理、如何做好安全工作、如何做一名教職工喜歡的園長(zhǎng)、如何科學(xué)地開(kāi)展幼兒園的活動(dòng)、如何正確引導(dǎo)家長(zhǎng)教養(yǎng)觀念的轉(zhuǎn)變、如何有效與家長(zhǎng)溝通，真正了解了什么是教師專業(yè)成長(zhǎng)，教師應(yīng)該怎樣關(guān)注孩子，怎樣去研究孩子，以及怎樣創(chuàng)新幼兒園的管理等，這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為我們以后開(kāi)展教師培養(yǎng)和自身培養(yǎng)方面指明了方向，從而避免管理和教育的盲目性。
其次，作為園長(zhǎng)，對(duì)于當(dāng)什么樣的園長(zhǎng)，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問(wèn)題，講座中很明確的給我們提出了現(xiàn)代園長(zhǎng)應(yīng)具備的觀點(diǎn)和要求。明確了我們園長(zhǎng)的角色和幼兒園的發(fā)展方向，在此次學(xué)習(xí)中，讓我們明確幼兒園的管理不容忽視，從師資、設(shè)備、環(huán)境、孩子、家長(zhǎng)等各個(gè)方面做了全方位的分析，幼兒園必須朝著精細(xì)化方向發(fā)展。
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)。
學(xué)政治、習(xí)管理、學(xué)理論、學(xué)專業(yè)等，時(shí)刻關(guān)注學(xué)前教育的策法規(guī)發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷豐富自己的管理知識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育管理理念，讓理論提升自己的整體素質(zhì)，拓展自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，深化自己的知識(shí)領(lǐng)域，努力營(yíng)造科學(xué)發(fā)展的氛圍，為幼兒園走上科學(xué)持續(xù)發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件，讓自己站于教師隊(duì)伍前沿，當(dāng)好教職工開(kāi)展幼教工作的支持者、引導(dǎo)者、合作者與助手，切實(shí)做到依法辦園，依法治教，努力發(fā)揮示范園的輻射作用。
第二，深入實(shí)踐，勤于反思。
要切實(shí)樹(shù)立為家長(zhǎng)服務(wù)、為幼兒服務(wù)、為教師服務(wù)的觀念，在日常事務(wù)繁忙中要科學(xué)安排時(shí)間，經(jīng)常深入教職工和家長(zhǎng)中，切實(shí)解決問(wèn)題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，同心同德促進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展。每天要擠出時(shí)間進(jìn)行反思，反思自己的一切工作，從反思中自省，從反思中明理，從反思中提升自己的管理水平，發(fā)揮表率作用。
幾天的培訓(xùn)結(jié)束了，靜下心來(lái)，查找差距，借鑒別人反思自己，確定今后努力的方向：
一、明確幼兒園的發(fā)展方向。
根據(jù)學(xué)區(qū)幼兒園發(fā)展的總體目標(biāo)及具體規(guī)劃，中心幼兒園在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善不足，促使幼兒園管理日趨規(guī)范化、精細(xì)化，辦園水平優(yōu)質(zhì)化，力求做到在發(fā)展中創(chuàng)特色，在特色中求提高。爭(zhēng)創(chuàng)農(nóng)村示范性幼兒園。
二、具體措施。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，全面提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
我園教師的實(shí)際情況：教師老齡化突出，專業(yè)知識(shí)人才匱乏，教師數(shù)量少，任務(wù)重，這對(duì)幼兒園的發(fā)展來(lái)說(shuō)是不容樂(lè)觀的。幼兒園科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在師資。在現(xiàn)有條件下，我們只有堅(jiān)持以人為本的原則，加快教師專業(yè)成長(zhǎng)的步伐，提升師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)，才能為我園幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。因此，通過(guò)縣直教師培訓(xùn)、學(xué)區(qū)教師培訓(xùn)、幼兒園內(nèi)培訓(xùn)、園本教研等，幫助教師在業(yè)務(wù)上成長(zhǎng)起來(lái)，通過(guò)傳幫帶的形式，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來(lái)，鼓勵(lì)老師們積極參與教育科學(xué)研究，錘煉組織教育活動(dòng)與開(kāi)展班級(jí)管理工作的藝術(shù)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、完善考核、評(píng)價(jià)等制度，促使幼兒園科學(xué)化、規(guī)范化管理，增強(qiáng)教職工的凝聚力。
根據(jù)幼兒園的實(shí)際情況，完善幼兒園的教職工的考核、評(píng)價(jià)管理制度，加強(qiáng)幼兒園科學(xué)的管理體制，增強(qiáng)教職工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。完善班級(jí)管理制度，增強(qiáng)班級(jí)精細(xì)化管理力度。
3、加大園本課程開(kāi)發(fā)的科研力度，辦出特色。
繼續(xù)開(kāi)展農(nóng)村美術(shù)園本課程的開(kāi)發(fā)，多研討，多實(shí)踐，多積累經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取做到，每周一交流研討，每班一特色，每學(xué)期開(kāi)展一次美術(shù)作品展評(píng)。
4、注重養(yǎng)成教育，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣，為幼兒一生奠基。
在幼兒養(yǎng)成教育方面，要制定幼兒園的總體方案，月活動(dòng)主題，周活動(dòng)安排。班級(jí)要制定相應(yīng)的。
活動(dòng)方案。
及相關(guān)的教育內(nèi)容，將無(wú)形的知識(shí)，實(shí)施到有形的教育中。幼兒園將制定班級(jí)養(yǎng)成教育評(píng)比方案。
5、規(guī)范一日生活，提高保教水平，確保幼兒安全健康成長(zhǎng)。
要按照幼兒身心發(fā)展規(guī)律，促進(jìn)每個(gè)孩子在原有基礎(chǔ)上健康、和諧、快樂(lè)的成長(zhǎng)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，在幼兒一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)加大教育、引導(dǎo)力度，讓每一個(gè)幼兒實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。
6、多與家長(zhǎng)溝通，轉(zhuǎn)變育兒觀念。
我們要以平等的態(tài)度對(duì)待家長(zhǎng)，耐心、誠(chéng)心聽(tīng)取家長(zhǎng)的一些合理化的建議。通過(guò)開(kāi)展家長(zhǎng)會(huì)、親子活動(dòng)等活動(dòng);利用家長(zhǎng)接送幼兒的時(shí)間，家訪等多種形式與家長(zhǎng)進(jìn)行交流和溝通，爭(zhēng)取營(yíng)造和諧、自然、輕松、愉快的家園共育的氛圍。通過(guò)開(kāi)展育兒交流主題會(huì)，耐心告訴家長(zhǎng)要運(yùn)用科學(xué)的育兒方式，肯定孩子的成績(jī)，強(qiáng)化孩子繼續(xù)努力的心理，爭(zhēng)取每個(gè)孩子都不斷的提高成長(zhǎng)。
7、做好幼兒園資料的積累和活動(dòng)的宣傳工作。
幼兒園日常的教育教學(xué)內(nèi)容是幼兒園成長(zhǎng)的寶貴資料，它不僅記錄著幼兒園本身的發(fā)展，也記錄著孩子成長(zhǎng)的每一步，我們幼兒教師要及時(shí)整理教學(xué)內(nèi)容和孩子的成長(zhǎng)作品。通過(guò)孩子的作品，我們教師了解到孩子的個(gè)性特點(diǎn)，走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界;家長(zhǎng)直觀看到孩子的成長(zhǎng)，內(nèi)心無(wú)比欣慰;孩子積存作品財(cái)富，更是長(zhǎng)大后永遠(yuǎn)美好的回憶。我們幼兒園的資料積累工作成就的是多人的夢(mèng)想與未來(lái)。另外，開(kāi)設(shè)育兒專題欄，不定期的進(jìn)行科學(xué)的育兒經(jīng)驗(yàn)知識(shí)更換，讓家長(zhǎng)在來(lái)園接送孩子的過(guò)程中就能育兒有所獲。在六一、每月的親子活動(dòng)中充分展示我們辦園的實(shí)力與理念，增強(qiáng)家園共育，力爭(zhēng)我園在各方面達(dá)到實(shí)質(zhì)性的提高。
總之，讓我們以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機(jī)，好好反思自己的教育管理行為，相信自己能學(xué)有所用，在工作中做到理論聯(lián)系實(shí)際，科學(xué)管理好幼兒園，辦人民群眾滿意的幼兒教育，使孩子們終身受益，使幼兒園的各項(xiàng)工作不斷邁上新臺(tái)階!
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崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇五
在市委組織部研究室這樣綜合性的科室學(xué)習(xí)，需要理論性強(qiáng)、熟悉各科室業(yè)務(wù)工作。因此，本人不論在生活中，還是在工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，精研細(xì)讀十八大精神、十八屆三中全會(huì)精神和習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神。通過(guò)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，有效提升了理論水平，增強(qiáng)了自己的思想政治覺(jué)悟和黨性修養(yǎng)。
二、堅(jiān)持“五多”標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)踐促成長(zhǎng)。
志對(duì)當(dāng)前撰寫的每篇文件、文稿的寫作背景、寫作思路、遣詞造句、寫作技巧等的講解；三是多問(wèn)怎么寫。面對(duì)每篇需要起草的文稿、信息，除了收集相關(guān)的資料外，多向老同志問(wèn)應(yīng)該從哪個(gè)方向入手、如何確定文稿結(jié)構(gòu)、需要注意哪些事項(xiàng)等，逐步掌握寫作的技巧；四是多思考所學(xué)內(nèi)容。針對(duì)學(xué)到的各類知識(shí)，尤其是撰寫文稿、信息方面的知識(shí)和技能，多思考，細(xì)細(xì)品味，做到每天所學(xué)的內(nèi)容當(dāng)天消化吸收；五是多動(dòng)手實(shí)踐。堅(jiān)持學(xué)有所用，積極協(xié)助研究室起草各類文稿，把所學(xué)的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中，先后協(xié)助研究室起草7篇文稿、5篇信息約稿，用實(shí)踐檢驗(yàn)了所學(xué)的知識(shí)和寫作技巧，也在實(shí)踐中鍛煉提升了自己的寫作能力?！吧倌晷量嘟K身事，莫向光陰惰寸功”，文字工種雖然枯燥，但經(jīng)過(guò)這3個(gè)月的學(xué)習(xí)，也學(xué)到了文稿撰寫的一些要領(lǐng)。
三、嚴(yán)格律己，認(rèn)真做事、老實(shí)做人。
作為一名組工干部，堅(jiān)持以“講黨性、重品行、作表率”為標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻保持一顆平常心，嚴(yán)格要求自己，在工作、生活中做到不該問(wèn)的不問(wèn)、不該說(shuō)的不說(shuō)、不該看的不看、不該聽(tīng)的不聽(tīng)，做到經(jīng)常性的“自律、自省、自知”。學(xué)習(xí)期間，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成維穩(wěn)值班等各項(xiàng)工作任務(wù)。
長(zhǎng)。市委組織部機(jī)關(guān)干部以優(yōu)秀的品質(zhì)、敬業(yè)的精神、精良的素質(zhì)深深的影響了我，他們的言行無(wú)處不在體現(xiàn)著“公道正派、甘為人梯”的事業(yè)格言。今后，本人將努力彌補(bǔ)自己的不足和差距，繼續(xù)全身心的投入到學(xué)習(xí)、工作中，加強(qiáng)自我管理、自我約束、自我教育，以市委組織部機(jī)關(guān)的每名干部為標(biāo)桿，認(rèn)真做好組工工作。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇六
第一段：引言（100字）。
崗位總結(jié)是每個(gè)人工作的必要環(huán)節(jié)，通過(guò)總結(jié)個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，可以更好地發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和不足，為未來(lái)的工作做出改進(jìn)和調(diào)整。在本次崗位總結(jié)中，我深刻認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)和使命，明確了自己的定位和目標(biāo)，也經(jīng)歷了一系列的挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)。下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷和體會(huì)進(jìn)行總結(jié)，希望能夠?qū)ψ约汉退擞兴鶈l(fā)。
第二段：工作目標(biāo)與成果（300字）。
在這段時(shí)間里，我積極參與公司項(xiàng)目的開(kāi)展，承擔(dān)了一系列的工作任務(wù)。首先，我明確了自己的工作目標(biāo)，努力完成了年度銷售任務(wù)，有效地提高了公司的銷售額。其次，我通過(guò)學(xué)習(xí)和研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，增加了對(duì)客戶需求的了解，提供了更有針對(duì)性和專業(yè)性的解決方案，取得了客戶的認(rèn)可和好評(píng)。此外，我結(jié)合團(tuán)隊(duì)的合作，成功完成了多個(gè)重要項(xiàng)目，為公司贏得了榮譽(yù)和聲譽(yù)。
第三段：職責(zé)與能力提升（300字）。
在這段時(shí)間里，我不僅僅是一個(gè)普通的員工，更是一個(gè)責(zé)任重大的職位，我深深感受到了自身的成長(zhǎng)和提升。我擔(dān)任了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的角色，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作，將項(xiàng)目順利推進(jìn)。通過(guò)這個(gè)崗位，我學(xué)會(huì)了更好地溝通與合作，提高了組織和管理能力，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神和集體意識(shí)。同時(shí)，還通過(guò)多次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)能力和知識(shí)水平，增加了與客戶溝通和交流的技巧，提高了解決問(wèn)題的能力。
第四段：反思與改進(jìn)（300字）。
回顧這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己還存在一些不足之處。首先，我在與團(tuán)隊(duì)成員的溝通中，有時(shí)候表達(dá)的還不夠清晰和明確，導(dǎo)致任務(wù)執(zhí)行出現(xiàn)偏差。其次，我在項(xiàng)目管理方面還有待加強(qiáng)，需要更加有效地分配資源和時(shí)間，提升項(xiàng)目管理能力。此外，我也發(fā)現(xiàn)了自己在具體技術(shù)方面的欠缺，需要通過(guò)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升自己的專業(yè)能力和技術(shù)水平。針對(duì)這些不足，我會(huì)積極主動(dòng)地尋求改進(jìn)與提升，通過(guò)反思和總結(jié)，不斷完善自己。
第五段：展望與感悟（200字）。
在未來(lái)的工作中，我將更加明確自己的目標(biāo)和方向，努力提升自己的綜合素質(zhì)和能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也會(huì)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作，充分發(fā)揮每個(gè)人的能力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。通過(guò)這次崗位總結(jié)，我明白了工作的重要性和意義，明確了自己的職責(zé)和使命，也感受到了自身的成長(zhǎng)和提升。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求，我一定能夠取得更好的成績(jī)和進(jìn)步。
總結(jié)起來(lái)，崗位總結(jié)是一個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步的重要環(huán)節(jié)，在總結(jié)中我們不僅能夠發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和不足，還能夠明確自身的目標(biāo)和方向，為未來(lái)的工作奠定基礎(chǔ)。通過(guò)總結(jié)，我們不僅能夠提升自己的能力和素質(zhì)，還能夠提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)和利益。所以，讓我們牢記總結(jié)的重要性，不斷完善自己，為公司的發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)做出更大的貢獻(xiàn)。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇七
20xx年5月17日—21日，在許昌市教育局的組織下，我與全國(guó)幼教界的100多名園長(zhǎng)共同參加了上海市華師大第37期幼兒園園長(zhǎng)高級(jí)培訓(xùn)班，這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)異常難得，所以我格外地珍惜。參加此次培訓(xùn)，特別聽(tīng)了園長(zhǎng)、朱家雄教授等專家的精彩講座，真是受益匪淺，感慨頗深。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)，首先要學(xué)會(huì)與人和諧相處，提高自己的品位。
與人和諧相處一個(gè)最基本的素質(zhì)就是懂得尊重別人。尊重上級(jí)，既不阿諛?lè)畛校植浑S意貶低;既不唯唯諾諾，又不盲目服從。體貼老師，信任中層，愛(ài)護(hù)青年。對(duì)同級(jí)多看優(yōu)點(diǎn)，見(jiàn)賢思齊，少看缺點(diǎn)，見(jiàn)不賢而自省。作為一名園長(zhǎng)，始終牢記：尊重上級(jí)是天職，尊重下級(jí)是美德，尊重對(duì)手是風(fēng)度，尊重所有人是修養(yǎng)。這是我努力的目標(biāo)，我希望自己在工作中能不斷促進(jìn)人與人之間的團(tuán)結(jié)，在交往中能磨礪自己的性格，在困難中能和領(lǐng)導(dǎo)、老師們風(fēng)雨同舟，在成功中也能和大家共享歡樂(lè)。
把握好分寸，掌握好尺度。孟子有句話：權(quán)，然后知輕重;度，然后知其長(zhǎng)短;物亦然，心甚然。這使我觸動(dòng)很大。幼兒園，一個(gè)女性占優(yōu)勢(shì)的世界，在美麗溫馨的同時(shí)也孕育出了諸多的矛盾，這是女性的天性所至。有時(shí)一件雞毛蒜皮的事會(huì)大動(dòng)肝火，鬧到園長(zhǎng)這里，而我在處理起這類事情也會(huì)很生氣，我不希望教師出現(xiàn)不文明的行為，所以會(huì)進(jìn)行嚴(yán)厲地批評(píng)，不管是出于什么原因，一陣嚴(yán)厲的批評(píng)過(guò)后老師們不再做聲，但以后和我卻再也沒(méi)有親近的語(yǔ)言……園長(zhǎng)告訴我，“作領(lǐng)導(dǎo)的要多動(dòng)腦少管事，更不要在小事上下功夫，要輸?shù)闷?。老師生氣我不氣，她拍桌我不拍，她高聲我低聲，讓她產(chǎn)生疑惑……”這，是一種策略，如果我們能和老師吵起來(lái)，能和老師一起生氣，那只能說(shuō)明一種現(xiàn)象：不成熟!我希望自己能快快成熟起來(lái)!同時(shí)我還想到了家長(zhǎng)問(wèn)題，在幼兒園，每一種活動(dòng)的開(kāi)展都會(huì)有部分家長(zhǎng)的不理解，甚至有的惡言相向，老師們經(jīng)常會(huì)感到做幼兒教師很累、很難。對(duì)待這樣的問(wèn)題我走過(guò)不少?gòu)澛?，但以后不?huì)了，遇事冷處理，先禮后兵，曉之以理，動(dòng)之以情，而后抓住重點(diǎn)，關(guān)鍵時(shí)刻給予一棒，保護(hù)好自己，保護(hù)好老師。
堅(jiān)持原則，注意靈活。感情是一朵云，理智是一棵樹(shù)。堅(jiān)定不移地按照上級(jí)的方針政策做事是一個(gè)園長(zhǎng)義不容辭的責(zé)任，尤其單位里的。
規(guī)章制度。
民主通過(guò)后，處理問(wèn)題就要按章辦事。但是講原則不能空泛，具體問(wèn)題具體分析，尤其在上下溝通內(nèi)外協(xié)調(diào)方面，更應(yīng)注意智慧引導(dǎo)、彈性調(diào)控。既然上級(jí)把重任教給自己，那自己就應(yīng)該學(xué)習(xí)多方面的知識(shí)，吸取多方建議，靈活機(jī)智的去面對(duì)每一個(gè)問(wèn)題。
激勵(lì)進(jìn)取，安撫落后。每個(gè)單位都是一個(gè)小社會(huì)，在這個(gè)社會(huì)團(tuán)體中要容納各種類型的人。而我比較得意的是在我們幼兒園有相當(dāng)一部分教師的業(yè)務(wù)過(guò)硬、品質(zhì)高尚。對(duì)這部分教師除了精神上多鼓勵(lì)外，還應(yīng)該在物質(zhì)上給予刺ji。如果一味地讓老師講奉獻(xiàn)，無(wú)私奉獻(xiàn)，覺(jué)悟再高的教師也會(huì)有思想倦怠，所以鼓勵(lì)先進(jìn)要有“ji勵(lì)機(jī)制”，物質(zhì)與精神鼓勵(lì)相結(jié)合，能者多勞，多勞多得。
“管理是硬科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是軟科學(xué)”，這句話我深深印在了腦海。對(duì)待思想比較落后的教師，不能硬碰硬，不能隨便批評(píng)，最好還是冷處理，個(gè)別交流和談話;對(duì)落后的轉(zhuǎn)化要學(xué)會(huì)等待，要耐心等待這個(gè)過(guò)程。
這次的培訓(xùn)還安排我們到各個(gè)幼兒園實(shí)地參觀、觀摩，每到一處大家都認(rèn)真記錄，仔細(xì)聆聽(tīng)，用手中的照相機(jī)攝像機(jī)留下了寶貴的第一手資料。實(shí)地參觀、觀摩感受多而深刻。首先：要轉(zhuǎn)變思想和理念。先進(jìn)的教育思想、理念是我們必須思考的問(wèn)題，反思我們?cè)趯?shí)際操作中存在的不足與欠缺。在活動(dòng)中，教育思想直接促進(jìn)或制約著我們教學(xué)方法的選定和設(shè)計(jì)，同時(shí)決定著活動(dòng)的質(zhì)量和效果。如果能面向全體幼兒，全面培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)幼兒的實(shí)踐能力以及自我學(xué)習(xí)的能力，那么這就是跟上了新理念的步伐了?；顒?dòng)中應(yīng)尊重每一幼兒個(gè)性，注重為幼兒創(chuàng)設(shè)自主寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境。在以往設(shè)計(jì)活動(dòng)的時(shí)候，往往考慮到的只是“我作為教師該如何教”，而忽視了“幼兒該如何學(xué)”的問(wèn)題。通過(guò)培訓(xùn)了解作為教師，要充分發(fā)揮引導(dǎo)作用成為一名“指引者”，引導(dǎo)的目的主要是為了幼兒通過(guò)這種引導(dǎo)，讓幼兒學(xué)會(huì)自己去學(xué)習(xí)、探索。在活動(dòng)中要善于營(yíng)造情感氛圍。有人說(shuō)過(guò)：開(kāi)展好一次活動(dòng)，不僅是知識(shí)信息的傳播過(guò)程，更是一個(gè)心靈交匯的心理場(chǎng)。如果教師在活動(dòng)中的表現(xiàn)只是平平淡淡，沒(méi)有ji情，那么幼兒的情緒也不會(huì)特別高漲。因此我覺(jué)得在活動(dòng)中ji發(fā)幼兒的情感，教師自我的情感體現(xiàn)是非常重要的，這直接影響到了活動(dòng)的成功與否。要重視兒童的心理發(fā)展規(guī)律，關(guān)注兒童的經(jīng)驗(yàn)與興趣，并借助現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)手段，使幼兒的學(xué)習(xí)成為在教師指導(dǎo)下主動(dòng)的、富有個(gè)性的過(guò)程。因?yàn)榻逃强茖W(xué)的，要求真實(shí)。這就需要自己去經(jīng)歷，去提煉問(wèn)題，因此通過(guò)活動(dòng)要讓幼兒自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的之所在。對(duì)于幼兒所提的問(wèn)題要具體情況具體分析，多讓孩子說(shuō)說(shuō)自己的理由。
非常感謝許昌市教育局為我們提供了一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，讓我能學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處、學(xué)習(xí)各領(lǐng)域的知識(shí)，不斷拓寬自己的知識(shí)面。我一定以此次學(xué)習(xí)為契機(jī)，好好反思自己的教育管理行為，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使幼兒園的各項(xiàng)工作不斷邁上新臺(tái)階!
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崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇八
在過(guò)去的工作崗位上，我一直秉持著“學(xué)無(wú)止境”的學(xué)習(xí)態(tài)度。無(wú)論是日常工作還是培訓(xùn)，我都盡力去學(xué)習(xí)并從中收獲了很多。這份總結(jié)，我將分享我在過(guò)去一年中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和心得。
首先，我在工作中接觸到了各種類型的任務(wù)，這些任務(wù)讓我更加深入地了解了公司的運(yùn)作和自己的工作職能。通過(guò)完成這些任務(wù)，我不僅提高了自己的工作效率，也更加熟悉了公司的業(yè)務(wù)。我意識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。
其次，我在崗位培訓(xùn)中收獲頗豐。通過(guò)參加各種培訓(xùn)課程，我學(xué)習(xí)了新的技能和知識(shí)，這些技能和知識(shí)對(duì)我的工作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我明白了，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己的工作能力和價(jià)值。
此外，我也意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在與其他同事合作的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了更好地溝通、協(xié)調(diào)，以及處理團(tuán)隊(duì)中的沖突。我明白了，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，才能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。
最后，我意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。我將把這種學(xué)習(xí)態(tài)度帶入到我的日常生活和工作中，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)保持這種學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇九
來(lái)到xxxx的工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒(méi)有接觸甚至沒(méi)有想過(guò)要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。
回顧半年來(lái)的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是客服，因?yàn)闆](méi)有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來(lái)說(shuō)明一下工作的完成情況：
一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)。
為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20xx年度我中心本著溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過(guò)電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
二、中高端客戶保有率。
在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、外呼人員的管理。
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，20xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
四、投訴處理。
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在20xx年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。
其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的`服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
五、日常工作。
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在20xx年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；?。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo).
下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十
在過(guò)去的幾個(gè)月里，我有幸加入了一個(gè)專業(yè)的崗位團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始接觸并學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能。在這個(gè)過(guò)程中，我收獲頗豐，不僅增長(zhǎng)了知識(shí)，也獲得了深刻的體驗(yàn)和感悟。以下是我在這個(gè)崗位學(xué)習(xí)過(guò)程中的心得總結(jié)。
首先，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在崗位學(xué)習(xí)中，我時(shí)常需要與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行緊密的合作，共同解決問(wèn)題。我發(fā)現(xiàn)，只有緊密的協(xié)作才能使我們更好地完成工作任務(wù)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通，以達(dá)成共識(shí)。
其次，我在實(shí)踐中了解到專業(yè)知識(shí)的重要性。在這個(gè)崗位中，我需要掌握一些專業(yè)知識(shí)和技能，比如數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目管理等。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸掌握了這些技能，并在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證。我發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識(shí)對(duì)于提升個(gè)人能力和工作效率至關(guān)重要。
此外，我也體驗(yàn)到了不斷學(xué)習(xí)的必要性。在這個(gè)崗位中，新的知識(shí)和技能不斷涌現(xiàn)，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)。我學(xué)會(huì)了如何利用各種資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，如何將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，以提高自己的綜合素質(zhì)。
最后，我明白了時(shí)間管理的重要性。在崗位學(xué)習(xí)中，我需要合理安排時(shí)間，以保證工作任務(wù)的完成。我學(xué)會(huì)了如何制定計(jì)劃、設(shè)置優(yōu)先級(jí)，有效地管理時(shí)間，以提高工作效率。
總的來(lái)說(shuō)，我在這個(gè)崗位學(xué)習(xí)過(guò)程中收獲了寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作、專業(yè)知識(shí)、不斷學(xué)習(xí)和時(shí)間管理的重要性。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，以提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十一
我有幸在我最近參加的一個(gè)名為"數(shù)據(jù)分析"的崗位上進(jìn)行了為期六個(gè)月的學(xué)習(xí)。這個(gè)崗位讓我對(duì)數(shù)據(jù)分析和大數(shù)據(jù)有更深入的理解。以下是我對(duì)這次學(xué)習(xí)經(jīng)歷的一些總結(jié)。
首先，我深入理解了數(shù)據(jù)分析的重要性。這不僅僅是一種技術(shù)，而是一種思維方式，一種可以讓我們從不同角度看待和理解數(shù)據(jù)的工具。學(xué)習(xí)如何收集、處理、分析和可視化數(shù)據(jù)，讓我能夠發(fā)現(xiàn)隱藏在數(shù)據(jù)中的信息和趨勢(shì)，這對(duì)于我的職業(yè)發(fā)展是極其寶貴的。
在技術(shù)層面，我學(xué)習(xí)了python，r，sql等數(shù)據(jù)分析工具。這些技能不僅讓我能夠處理大量數(shù)據(jù)，也讓我能夠用更精確、更高效的方式分析數(shù)據(jù)。同時(shí)，我也學(xué)習(xí)了數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，如使用tableau和powerbi進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化，這讓我能夠以更直觀的方式理解數(shù)據(jù)。
此外，我也學(xué)習(xí)了大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)知識(shí)，包括大數(shù)據(jù)架構(gòu)、分布式系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全和隱私等。這些課程讓我對(duì)大數(shù)據(jù)有了更全面的理解，也讓我知道在處理大數(shù)據(jù)時(shí)需要考慮的問(wèn)題。
最后，我也意識(shí)到了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析，我了解到數(shù)據(jù)可以如何影響決策過(guò)程，這對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有著重要的啟示。
總的來(lái)說(shuō)，這次學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我有了更深入的理解和掌握數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)可視化技術(shù)。這對(duì)于我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常寶貴的。同時(shí)，我也明白了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的重要性，這將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)道路產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十二
在過(guò)去的工作崗位上，我一直秉持著“學(xué)無(wú)止境”的學(xué)習(xí)態(tài)度。無(wú)論是日常工作還是培訓(xùn)，我都盡力去學(xué)習(xí)并從中收獲了很多。這份總結(jié)，我將分享我在過(guò)去一年中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和心得。
首先，我在工作中積極學(xué)習(xí)各種專業(yè)技能，包括項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。通過(guò)實(shí)踐，我了解到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，這讓我在處理問(wèn)題時(shí)更加得心應(yīng)手。通過(guò)不斷地嘗試和犯錯(cuò)，我逐漸提升了自我解決問(wèn)題的能力。
其次，我在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中學(xué)會(huì)了如何有效地與不同背景和性格的人進(jìn)行溝通。我了解到，良好的溝通技巧不僅有助于團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作，還能提高工作效率。我學(xué)習(xí)并實(shí)踐了如何在不同情境下進(jìn)行有效的溝通，包括面對(duì)面交流、在線溝通和沖突解決等。
再次，我在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和技能，如數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)策略和領(lǐng)導(dǎo)力管理等。這些培訓(xùn)讓我更好地適應(yīng)了不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，讓我在工作中更加得心應(yīng)手。
最后，我從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)了教訓(xùn)。我意識(shí)到，錯(cuò)誤和失敗并不可怕，重要的是如何從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)并成長(zhǎng)。通過(guò)反思和改進(jìn)，我不斷提高自己的專業(yè)水平。
總結(jié)我的經(jīng)歷，我深深地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。在這個(gè)不斷變化的世界里，只有不斷學(xué)習(xí)，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能，不斷追求卓越。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)努力提升自己的溝通技巧，以更好地與團(tuán)隊(duì)和客戶進(jìn)行協(xié)作。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十三
湖南省安麒物業(yè)物業(yè)管理有限公司成立于20__年10月9日，屬國(guó)家二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，企業(yè)注冊(cè)資金350萬(wàn)。兩年來(lái)，安麒物業(yè)始終堅(jiān)守“精細(xì)、專業(yè)、誠(chéng)信、和諧”的治企之道，本著從客戶的角度思考問(wèn)題、從世界的趨勢(shì)定位戰(zhàn)略、用微觀創(chuàng)新設(shè)計(jì)產(chǎn)品、把員工創(chuàng)造引向服務(wù)。安麒物業(yè)人發(fā)揚(yáng)拼搏進(jìn)取精神。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)領(lǐng)域在自己的發(fā)展中，在長(zhǎng)期生產(chǎn)建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中，逐步形成的，占主導(dǎo)地位的，并為全體員工認(rèn)同和恪守的共同價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。他反映一個(gè)企業(yè)特有的，為社會(huì)所公認(rèn)的品格、素養(yǎng)、精神作風(fēng)，以及公眾形象等文化積淀，對(duì)于企業(yè)在社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生一定的影響和作用。安麒物業(yè)的企業(yè)文化是崇尚規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)文化，精髓是“精細(xì)、專業(yè)、誠(chéng)信、和諧”。
安麒物業(yè)發(fā)展愿景：成為世界一流的物業(yè)一體化服務(wù)商。
安麒物業(yè)核心價(jià)值觀：追求企業(yè)和員工的共同成長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)客戶和企業(yè)的和諧共榮。
安麒物業(yè)服務(wù)理念：精誠(chéng)服務(wù)、精彩生活。
安麒物業(yè)品牌風(fēng)格：高檔物業(yè)特征、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)志。
安麒物業(yè)企業(yè)精神：嚴(yán)格苛求、自覺(jué)貢獻(xiàn)。
安麒物業(yè)文化精髓：精細(xì)、專業(yè)、誠(chéng)信、和諧。
安麒物業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：共贏合作、共同發(fā)展。
安麒物業(yè)質(zhì)量方針：為客戶提供安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便、和諧的生活和工作環(huán)境。
安麒物業(yè)管理方針：守法誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)身心;綠色環(huán)保、安全溫馨;追求卓越、持續(xù)創(chuàng)新。
的確，一個(gè)公司應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來(lái)維系、來(lái)支撐呢?那就是精神和理念構(gòu)成的企業(yè)文化!這種精神和理念是一筆無(wú)形的財(cái)富，它激勵(lì)每一位成員為之奮斗、為之獻(xiàn)身，以其而榮耀、以其而自豪。安麒物業(yè)的企業(yè)文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個(gè)集體強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力。
客戶服務(wù)部的主要工作包括：客戶管理(接待工作、以及業(yè)戶資料的收集、整理等)、客戶投訴的處理以及注意職業(yè)禮儀等方面。
客戶溝通的要點(diǎn)包括：溝通的內(nèi)容、方法、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調(diào)查。與顧客交談的注意事項(xiàng)：寬松的溝通環(huán)境、溝通中物業(yè)管理人員要與顧客保持適度距離;對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人員所提任何問(wèn)題和要求均要采取與人為善的態(tài)度，給予充分理解;根據(jù)溝通的內(nèi)容、目的、內(nèi)容和地點(diǎn)的不同采取相應(yīng)的方法。
客戶溝通技巧是一門大學(xué)問(wèn)，現(xiàn)在提倡個(gè)性化服務(wù)，而我們需要做的是能提供專業(yè)水準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)，相信這樣會(huì)更增進(jìn)與客戶的溝通，我們對(duì)溝通表達(dá)技巧的熟練掌握和嫻熟運(yùn)用，可以在整個(gè)與客戶的通話過(guò)程中體現(xiàn)出最佳的客戶體驗(yàn)與企業(yè)形象。
客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象，普遍的存在于服務(wù)行業(yè)。在處理客戶投訴這個(gè)層面上，我們?nèi)匀蛔龅貌粔蚝?，不是不夠?qū)I(yè)，而是不夠有效。硬件的投資并不能夠保證客戶服務(wù)質(zhì)量的天然提高，而只有在軟件上特別是在服務(wù)人員的心態(tài)和技巧上進(jìn)行投資，方可提供一流的服務(wù)，游刃有余的處理來(lái)自任何時(shí)刻任何客戶的任何投訴。與客戶進(jìn)行溝通是處理投訴的根本，一切抱怨都開(kāi)始于了解不夠，而一切抱怨都會(huì)結(jié)束于有效的溝通，了解對(duì)方的性格模式，使用對(duì)應(yīng)的溝通技巧，是實(shí)現(xiàn)有效溝通的途徑。物業(yè)管理服務(wù)的對(duì)象是人，由于人的生活背景、行為方式、性格特點(diǎn)的不同，表現(xiàn)出對(duì)服務(wù)的需求不同。同時(shí)，由于顧客對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)的主觀性，導(dǎo)致不同的顧客對(duì)同樣的服務(wù)的評(píng)價(jià)各不相同，甚至大相徑庭。所以，顧客的各種需求不可能得到完全一定的滿足，物業(yè)管理服務(wù)一方面要不斷提高服務(wù)品質(zhì)，另一方面也要隨時(shí)準(zhǔn)備接受業(yè)主的投訴。物業(yè)公司投訴處理的一般方法：耐心傾聽(tīng)、不與爭(zhēng)辯;詳細(xì)記錄、確認(rèn)投訴;真情對(duì)待、冷靜處理;及時(shí)處理。
“業(yè)主至上，服務(wù)第一”是安麒物業(yè)的服務(wù)宗旨，要使用戶滿意，除了要提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)外，還要正確處理好用戶的投訴。用戶投訴處理是一項(xiàng)集心理學(xué)、社會(huì)文化知識(shí)、公關(guān)技巧于一體，并能體現(xiàn)我們服務(wù)人員道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、工作能力等綜合素質(zhì)，能給投訴者所提問(wèn)題給予妥善解決或圓滿解答的一項(xiàng)工作。
與客戶溝通的同時(shí)還要注重職業(yè)禮儀。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的禮儀水準(zhǔn)如何，反映著這個(gè)人、這個(gè)企業(yè)的文明程度，整體教養(yǎng)和素質(zhì)。企業(yè)推崇禮儀，有助于塑造和維護(hù)企業(yè)的整體形象，有助于進(jìn)一步提高服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，有助于創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。廣泛的禮儀一般有(從頭開(kāi)始、著裝、行為、姿勢(shì)調(diào)整、動(dòng)作、積極的情緒、語(yǔ)言、公共敬語(yǔ)、稱呼和問(wèn)候、交談、電話禮儀、往來(lái)等)，對(duì)于客戶服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，一般包括服務(wù)設(shè)施的要求、服務(wù)行為、整體形象、規(guī)范的前臺(tái)服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)等。穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重，同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂(lè)業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺拔、大方。在接聽(tīng)電話時(shí)你所代表的是公司而不是個(gè)人，它能夠真實(shí)地體現(xiàn)出個(gè)人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。禮儀是一張人際交往的名片。禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重，我們客戶服務(wù)人員是文明禮儀的窗口崗位，良好的職業(yè)禮儀形象對(duì)于我們貫徹公司的服務(wù)產(chǎn)品至關(guān)重要。我們?cè)谌粘Ｉ钪校矐?yīng)培養(yǎng)自己的氣質(zhì)、風(fēng)度、學(xué)識(shí)和應(yīng)對(duì)進(jìn)退的涵養(yǎng)，使自己的一言一行、一舉一動(dòng)，彬彬有禮，給業(yè)主留下美好的印象，有助于增進(jìn)物業(yè)公司和業(yè)主的和諧人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)公司良好的社會(huì)效益。
通過(guò)這次基本業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，使我們從上崗的開(kāi)始階段就養(yǎng)成規(guī)范化工作的良好習(xí)慣。為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們行業(yè)的要求，也是我們物業(yè)公司的特色，更是我們每一位員工的工作原則。在安麒物業(yè)這個(gè)“年輕而精銳的隊(duì)伍”里面，我的職業(yè)道路才剛剛開(kāi)始，當(dāng)努力學(xué)習(xí)，緊跟公司的前進(jìn)步伐，早日成為一份中堅(jiān)力量。期待和渴望著更多的培訓(xùn)和更多的磨練。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十四
近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)發(fā)展的變化，人們的就業(yè)觀念和需求也發(fā)生了變化。越來(lái)越多的人開(kāi)始重視崗位學(xué)習(xí)，認(rèn)為學(xué)習(xí)是提高職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要途徑。作為一名在職人員，我也深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，在不斷探索和嘗試中收獲了一些心得體會(huì)。
第一段：制定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
在崗位學(xué)習(xí)過(guò)程中，首先要制定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。明確的目標(biāo)有利于我們更專注于學(xué)習(xí)，更容易在學(xué)習(xí)中找到重心。我在學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，制定明確的目標(biāo)可以讓我更好地規(guī)劃學(xué)習(xí)時(shí)間和安排學(xué)習(xí)步驟。在工作中，有時(shí)我們會(huì)遇到一些新的問(wèn)題或面臨新的任務(wù)，此時(shí)制定明確的目標(biāo)能幫助我們更好地掌握新技能和解決問(wèn)題。
第二段：注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。
在學(xué)習(xí)時(shí)，除了理論的學(xué)習(xí)，實(shí)踐同樣重要。理論學(xué)習(xí)可以幫助我們理解事物的本質(zhì)和規(guī)律，而實(shí)踐則可以讓我們更加深入地理解和掌握這些東西。在我的工作中，我經(jīng)常運(yùn)用已學(xué)知識(shí)去處理工作中的實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)實(shí)踐的過(guò)程，我深刻地認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的相輔相成，只有二者相結(jié)合才能不斷提高自己的工作能力。
第三段：多方法學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)效率。
學(xué)習(xí)方法很重要，不同的學(xué)習(xí)方法對(duì)不同的人有不同的作用。針對(duì)不同的學(xué)習(xí)對(duì)象和學(xué)習(xí)內(nèi)容，我們可以選擇不同的學(xué)習(xí)方法。應(yīng)該注重學(xué)習(xí)效率，選擇一些高效的學(xué)習(xí)方法，這樣既能提高學(xué)習(xí)效果，也能節(jié)約時(shí)間。在我的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我用過(guò)很多學(xué)習(xí)方法，其中最有效的一種是學(xué)習(xí)筆記。筆記可以幫助我記錄下關(guān)鍵信息和思路，也可以規(guī)劃下一步的學(xué)習(xí)任務(wù)，它成為了我學(xué)習(xí)的必備工具。
第四段：學(xué)習(xí)思維的重要性。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們要注重鍛煉自己的思維能力。學(xué)習(xí)思維不同于一般的思維，它更注重理性思考和創(chuàng)新思考。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們可以鍛煉邏輯思維、分類整合思維、維度思維和辯證思維等多種思維方式。學(xué)習(xí)思維的培養(yǎng)能提升我們的認(rèn)知水平和解決問(wèn)題的能力，并且這也是接下來(lái)工作中自我價(jià)值發(fā)揮的關(guān)鍵。
第五段：跨界學(xué)習(xí)，提高綜合素養(yǎng)。
在學(xué)習(xí)中我們也應(yīng)該進(jìn)行跨界學(xué)習(xí)，了解其他領(lǐng)域或?qū)I(yè)的知識(shí)，這既可以提高我們的綜合素養(yǎng)，也可以為今后的職業(yè)發(fā)展打好基礎(chǔ)。在我的職業(yè)規(guī)劃中，我把跨界學(xué)習(xí)作為一個(gè)重要的發(fā)展途徑之一。通過(guò)跨界學(xué)習(xí)，我了解到其他領(lǐng)域的知識(shí)和技能，在工作中也會(huì)更加靈活地運(yùn)用這些知識(shí)和技能。
結(jié)論：
綜上所述，學(xué)習(xí)崗位是一種非常必須的能力和素養(yǎng)。學(xué)習(xí)崗位之后，我們可以不斷提升自己的職業(yè)技能和素養(yǎng)，提高職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為自己的職業(yè)生涯打好基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)崗位是一個(gè)長(zhǎng)久的過(guò)程，需要不斷反思和總結(jié)，不斷完善自身素質(zhì)和能力。只有這樣，我們才能在職業(yè)生涯中不斷往上走，不斷實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和價(jià)值。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十五
時(shí)間不增不減，不急不慢。轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期即將結(jié)束，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷與支持下，門衛(wèi)工作的同志們順利地完成了自己承擔(dān)的工作任務(wù)，現(xiàn)將這一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、本學(xué)期完成的工作。
伴隨著我園的成長(zhǎng)、在本學(xué)期的校園安全工作中出現(xiàn)了一些新情況，新問(wèn)題，工作中克服困難，不斷總結(jié)改進(jìn)工作方法，堅(jiān)決落實(shí)園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)校園門衛(wèi)工作的總體要求，團(tuán)結(jié)同志，密切協(xié)作，確保教學(xué)工作的正常開(kāi)展，校園財(cái)產(chǎn)與師生的人身安全，為創(chuàng)建平安校園，和諧校園發(fā)揮應(yīng)有的作用。
(一)以飽滿的工作熱情和形象，做好日常幼兒出入園工作，特別是在出入校門時(shí)的秩序維護(hù)，防止因擁擠發(fā)生的踩踏及秩序失控。工作日幼兒的出入園，嚴(yán)格落實(shí)門禁制度，不論風(fēng)雨，及嚴(yán)寒天氣，都能堅(jiān)守在自己的工作崗位，保證幼兒出入園的有序進(jìn)行，督促幼兒進(jìn)行入園晨檢。有力、有理、有節(jié)的拒絕個(gè)別家長(zhǎng)無(wú)卡入園的無(wú)理要求，耐心細(xì)致的做好解釋。杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入校園，確保門禁安全制度落到實(shí)處。以較好的工作方法，良好的工作姿態(tài)，給家長(zhǎng)樹(shù)立我園是值得信賴、安全、可靠，值得家長(zhǎng)信任的校園形象。
(二)完成對(duì)訪客的初級(jí)接待，認(rèn)真落實(shí)園領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)要求，對(duì)無(wú)關(guān)人員給予婉言謝絕，確因有事需入園的人員急時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求匯報(bào)，做好登記并送至被訪人員處。
(三)要工作，要更好的工作。努力做好校園內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生清掃整理、校園綠化帶的維護(hù)修剪整理工作，滅蚊蠅、及大型玩具的消毒工作。隨著冬季的來(lái)臨，天亮的比較晚，園內(nèi)外落葉較多，給環(huán)境衛(wèi)生清掃工作帶來(lái)了一定的困難，張師傅和除師傅都能夠兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)校園內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃整理，保證幼兒入園時(shí)環(huán)境的清新整潔，特別是本學(xué)期的迎檢工作較多，在工作量變大的情況下，兩位師傅都能夠從大局出發(fā)，發(fā)場(chǎng)以園為家的工作作風(fēng)，主動(dòng)自覺(jué)的加班，保證迎檢工作的順利進(jìn)行。
(四)密切協(xié)作、顧全大局。作為我園的安全保衛(wèi)部門，不僅僅是要做好安全保衛(wèi)工作，針對(duì)我園女同志多的特點(diǎn)，在某些工作中無(wú)私的給予幫助，在園產(chǎn)園具的維護(hù)、維修，電線路的改造，除師傅都能夠做到隨叫隨到，不推辭、不借口，保質(zhì)保量的完成。特別是在今年暑假期間我園對(duì)校園整體環(huán)境進(jìn)行美化的施工過(guò)程中，張師傅和除師傅不計(jì)較個(gè)人得失，能夠發(fā)揮各自所長(zhǎng)，與居民的協(xié)調(diào)，施工的工程質(zhì)量及進(jìn)度的全程參與，全程跟蹤、全程把關(guān)，保證了工程的質(zhì)量和進(jìn)度，保證新學(xué)期的開(kāi)學(xué)工作如期進(jìn)行。
不論是幼兒的外出活動(dòng)還是在舞臺(tái)的搭建、拆除工作中都能夠認(rèn)真對(duì)待，毫不懈怠，為活動(dòng)的正常進(jìn)行提供可靠的人力保障和技術(shù)支持。
(五)服務(wù)幼兒，熱愛(ài)幼兒是我們工作的無(wú)形動(dòng)力，在工作中不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立熱愛(ài)幼兒、服務(wù)幼兒的服務(wù)理念，將愛(ài)心融入到每天的工作中去。為使幼兒有個(gè)強(qiáng)健的體魄，按照?qǐng)@領(lǐng)導(dǎo)的要求將清園時(shí)間進(jìn)行延后，適當(dāng)增加了我們的工作量，我們能夠以極大的熱情接受這項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，直到最后一名幼兒的離園都能夠在崗在位，嚴(yán)防幼兒私自離園，嚴(yán)防無(wú)關(guān)人員入園，確保幼兒有一個(gè)安全的活動(dòng)場(chǎng)所。清園后及時(shí)對(duì)前后院進(jìn)行檢查整理，防止幼兒獨(dú)自滯留。
二、工作中存在的不足與今后的努力方向。
回顧本學(xué)期的工作，更多的是按部就搬，沒(méi)有創(chuàng)新的工作方法，缺乏自主學(xué)習(xí)，自我提高的學(xué)習(xí)熱情。在以后的工作中，不斷積累，不斷改進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)校園安保知識(shí)技能的學(xué)習(xí)及延伸，適當(dāng)學(xué)習(xí)幼兒教育相關(guān)知識(shí)，牢固樹(shù)立校園安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、經(jīng)常性、綜合性的工作，不能有絲毫的懈怠，只有在不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)中提高自身的專業(yè)技能及綜合素質(zhì)、踏實(shí)工作，以適應(yīng)我園的快速發(fā)展。
在此，衷心的感謝園領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我們門衛(wèi)工作的關(guān)心和幫助，也衷心的希望在今后工作中園領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我們工作一如既往的關(guān)懷和支持。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十六
這一年依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)開(kāi)發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)客戶調(diào)查，來(lái)不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來(lái)酒店消費(fèi)的團(tuán)體會(huì)議，零點(diǎn)散客，宴會(huì)接待，三大塊消費(fèi)群體的需求，來(lái)不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹(shù)立自己的品牌。
二、在廚政管理方面。
以系統(tǒng)化整合核心競(jìng)爭(zhēng)力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。
三、在人員方面。
進(jìn)行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去和定期培訓(xùn)的辦法來(lái)提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房?jī)?nèi)部的各種規(guī)章制度。
四、在菜肴的出品把關(guān)上。
采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五、在原材料的驗(yàn)收和使用方面。
做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭(zhēng)取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面。
嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴。
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十七
曾以為做采購(gòu)最重要的就是用最低的成本采購(gòu)最好的物料，直到自己接觸這一行，才發(fā)現(xiàn)這只是個(gè)基礎(chǔ)，只是個(gè)前提。真正重要的是采購(gòu)的管理、供應(yīng)商管理、物料管理以及人員的協(xié)調(diào)與管理。這也就是做采購(gòu)不難，做好采購(gòu)不容易的原因所在。
現(xiàn)階段對(duì)于物料的采購(gòu)，個(gè)人覺(jué)得最重要的就是質(zhì)量、交期、價(jià)格，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、物料合格的質(zhì)量是采購(gòu)的前提，質(zhì)量不過(guò)關(guān)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品就不合格。
那么影響物料質(zhì)量的因素主要有：
1、供應(yīng)商方面，供應(yīng)商設(shè)備、技術(shù)、責(zé)任心不足，以__冶金為例。005c型塑料件出現(xiàn)過(guò)起泡、飛邊、刮花、黑點(diǎn)、縮印等問(wèn)題，這與供應(yīng)商責(zé)任心與重心不在塑料件上有很大關(guān)系。該供應(yīng)商以鋁鑄件為主，對(duì)塑料件的重視程度和工藝程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。屢次溝通無(wú)改善，最終停止此物料的合作。
2、物料方面，材料選擇與設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，以210護(hù)線圈為例。最初由于供應(yīng)商原料中硅膠成分太少，加上該物料的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)很容易在卡槽部分出現(xiàn)破損，導(dǎo)致該物料來(lái)幾次退幾次，與供應(yīng)商溝通一度陷入僵持狀態(tài)。最終通過(guò)改變?cè)撐锪铣煞?、調(diào)節(jié)生產(chǎn)參數(shù)、改善脫模工藝，才使該物料得到較大改良。
3、采購(gòu)方面，與供應(yīng)商溝通不完善。物料結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)候?qū)τ谀承┎课灰蠛蛥?shù)誤差未作明確要求，如m2_10mm自攻螺釘，如果直徑小于1.90mm就會(huì)打滑而不適用，而0.1mm也是在螺紋公差范圍內(nèi)，故對(duì)某些參數(shù)誤差必須要作要求。再者，物料結(jié)構(gòu)有變化而未及時(shí)通知供應(yīng)商也將導(dǎo)致該物料不適用，鋼網(wǎng)就出現(xiàn)過(guò)此問(wèn)題。
二、其次物料穩(wěn)定生產(chǎn)的保障是交期，延誤交期就會(huì)導(dǎo)致信譽(yù)問(wèn)題。
現(xiàn)遇到的延誤交期的原因主要有：
4、采購(gòu)自身下錯(cuò)單，物料要求有變未及時(shí)通知供應(yīng)商，故作為一個(gè)合格的采購(gòu)員，一定要杜絕自身失誤，加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通。
三、而價(jià)格則是最直接的利潤(rùn)點(diǎn)，價(jià)格的懸殊將影響成本的支出。
1、影響價(jià)格的首要因素是供應(yīng)商，但絕不是價(jià)格越低的供應(yīng)商越好。在達(dá)到生產(chǎn)要求的前提下，選擇規(guī)模較大、價(jià)格較穩(wěn)定的供應(yīng)商為先。因?yàn)樾∽鞣辉诋a(chǎn)品質(zhì)量把控上不一定完善，而且隨著原料價(jià)格的波動(dòng)也會(huì)導(dǎo)致物料價(jià)格不穩(wěn)定。企業(yè)要成長(zhǎng)，選擇規(guī)模小的供應(yīng)商則一定要跟隨企業(yè)一起成長(zhǎng)。
2、其次作為采購(gòu)一定要了解物料的價(jià)格并且與供應(yīng)商議價(jià)。如向__自動(dòng)化設(shè)備采購(gòu)刀片刀架，在最近一次總價(jià)為1800的物料采購(gòu)中議價(jià)至1500，這就說(shuō)明在最初的采購(gòu)中由于某些原因沒(méi)有議過(guò)價(jià)，那就會(huì)導(dǎo)致成本的多支出。
3、物料的選擇，在同等適用的條件下選擇合適的物料將節(jié)省很大的支出。如貼片機(jī)保養(yǎng)油，原先采購(gòu)日本進(jìn)口產(chǎn)品nsk70ml裝，單價(jià)350，一月用量一支，后經(jīng)過(guò)多方溝通考慮選擇統(tǒng)一殼牌1#油15kg裝，單價(jià)300，以同樣的用量可用200次__年。再如磁鋼，在滿足產(chǎn)品要求的前提下把2mm的磁鋼換成1mm的磁鋼+1mm的鐵片，同樣可以節(jié)省近一半的成本。故選擇合適的物料對(duì)成本支出影響非常大。
由此可見(jiàn)，選擇合適的供應(yīng)商尤其重要。一旦供應(yīng)商選擇不當(dāng)就有可能出現(xiàn)質(zhì)量不合格、交期延誤等多方面問(wèn)題，從而使企業(yè)處于被動(dòng)。其次是與供應(yīng)商之間的銜接，以__704黑膠為例，經(jīng)過(guò)多方比較，滿足生產(chǎn)要求并且有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。但由于只刪選出一個(gè)供應(yīng)商，而生產(chǎn)部也沒(méi)有明確給出物料的固化要求，導(dǎo)致與供應(yīng)商多次交涉打樣。這也是采購(gòu)與生產(chǎn)部、供應(yīng)商之間沒(méi)有很好的協(xié)調(diào)好。
針對(duì)以上出現(xiàn)的種種弊端，在__年作為采購(gòu)急需要做的是：
1、尋找合適的供應(yīng)商，采購(gòu)量大的以大廠家或者成長(zhǎng)型小廠家、至少2個(gè)及以上供應(yīng)商供貨為標(biāo)準(zhǔn)。
2、完善內(nèi)外部溝通，尤其是新物料的采購(gòu)，與企業(yè)內(nèi)部(技術(shù)部)要做好銜接，與供應(yīng)商之間要明確物料各參數(shù)要求以及質(zhì)量、交期、價(jià)格、付款等環(huán)節(jié)。
3、加速自身成長(zhǎng)，主要指加深對(duì)物料的了解(包括物料的制作工藝、原料成本)，完善企業(yè)內(nèi)部各部門間的協(xié)調(diào)工作，提高自身能力與素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理。
對(duì)于企業(yè)，希望能對(duì)采購(gòu)量較大、生產(chǎn)較容易的物料立項(xiàng)(比如塑料件年用量180萬(wàn)以上、標(biāo)貼年用量80萬(wàn)以上)，立項(xiàng)是為了更多地節(jié)約成本、更好地管理物料。也希望能夠逐漸完善各環(huán)節(jié)的規(guī)章程序。愿企業(yè)向著高端發(fā)展壯大的同時(shí)，自身能夠跟隨企業(yè)一起成長(zhǎng)!
崗位學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十八
本人自加盟__集團(tuán)以來(lái)，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任和青睞，擔(dān)任企業(yè)文化公關(guān)部經(jīng)理一職。本人就這6個(gè)多月以來(lái)的公關(guān)主管半年工作總結(jié)如下：
網(wǎng)站是外界了解公司管理、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品、銷售網(wǎng)絡(luò)等一切信息的首要窗口。平煤集團(tuán)的合作成功足以充分說(shuō)明：信息時(shí)代，任何企業(yè)、產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中的表現(xiàn)力最終會(huì)成為影響其銷售力的重要因素。因?yàn)閷I(yè)人才的缺乏，集團(tuán)網(wǎng)站呈現(xiàn)“老(面孔)、空(內(nèi)容)、慢(更新)”的特點(diǎn)。針對(duì)這一情況，承蒙陳董信任和支持，本人潛心研究、多方考慮，在公司高層管理會(huì)議上遞交了《網(wǎng)站改革思路和實(shí)施辦法》，大膽就板塊重組、內(nèi)容分布、權(quán)責(zé)承擔(dān)、潛在風(fēng)險(xiǎn)等諸多方面提供了整套操作方案。在新聞發(fā)布方面，本部門所負(fù)責(zé)的“新聞動(dòng)態(tài)”欄目基本上能做到及時(shí)、準(zhǔn)確更新。
不足：依照與當(dāng)初承擔(dān)公司網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)的網(wǎng)站制作公司簽訂的合同規(guī)定：網(wǎng)站現(xiàn)有任何板塊的增刪，都必須重新付費(fèi)。諸如廣告影音畫(huà)面的變動(dòng)、更新、增加等工作，對(duì)方設(shè)計(jì)好了相關(guān)程序，必須報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)和重新付費(fèi)后方能調(diào)整。某種程度上，等于公司自有網(wǎng)站的命脈操控在別人手中，公司的自主和自由度極為薄弱，嚴(yán)重影響網(wǎng)站的形象化、規(guī)范化進(jìn)程。因?yàn)闋可娌块T太廣，本人實(shí)在沒(méi)有時(shí)間和精力通過(guò)部門協(xié)調(diào)會(huì)議解決這個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)站改革一事就此擱淺。
先后有24家專業(yè)網(wǎng)站，5家報(bào)紙?jiān)谥攸c(diǎn)欄目和版塊對(duì)集團(tuán)的人事改革和品牌提升、完善思路和進(jìn)程進(jìn)行了全面、深入報(bào)道，有關(guān)集團(tuán)的宣傳報(bào)道文字逾6萬(wàn)余字。網(wǎng)站包括_等一批高端、專業(yè)網(wǎng)站，登載此新聞的報(bào)紙則有《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《服裝時(shí)報(bào)》、《南方都市報(bào)》、《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)報(bào)》等。
不足：因公司資金瓶頸等原因，大量涉及軟文側(cè)面宣傳的文字未能正常、及時(shí)刊發(fā)，因人手不足的原因，連續(xù)、深入報(bào)道工作難以持久，品牌宣傳很難形成規(guī)模效應(yīng)。零星的新聞稿件刊發(fā)和有限的媒體投放不能對(duì)品牌形象塑造和公眾注意力吸引構(gòu)成“族群效應(yīng)”，對(duì)公司產(chǎn)品銷售和貨幣變現(xiàn)的推動(dòng)作用不夠穩(wěn)定，作用有限。
企業(yè)文化公關(guān)部除內(nèi)刊編輯出版外，還兼顧外部媒體公關(guān)及企業(yè)、產(chǎn)品廣告策劃、文案撰寫等職責(zé)，因?yàn)槿耸植蛔悖瑢?dǎo)致相關(guān)工作往往交錯(cuò)進(jìn)行，既耗費(fèi)大量精力，效果也不是很理想。因《富紳報(bào)》既往時(shí)期?？^(guò)久，通訊員在新聞稿件采寫方面的能力十分欠缺，亟待提高，但以企業(yè)文化部現(xiàn)有的人員編制(事實(shí)上本部門就一個(gè)人，經(jīng)理和員工兼職)，根本抽不出人和時(shí)間來(lái)對(duì)通訊員進(jìn)行必要的系統(tǒng)性培訓(xùn)。通訊員能力無(wú)法提升，找不準(zhǔn)內(nèi)刊宣傳方向和重點(diǎn)，所遞交的稿件難以達(dá)到編輯要求。如此一來(lái)，《富紳報(bào)》稿源緊張，現(xiàn)有編輯能夠用于深入員工、深入車間采寫的時(shí)間無(wú)法保證，通訊員積極性難以提高，編輯用于修改投稿的工作量繁重，《富紳報(bào)》辦報(bào)質(zhì)量也難以進(jìn)步。
最后，我簡(jiǎn)單的提下建議，事先對(duì)活動(dòng)效果、目的、過(guò)程等進(jìn)行預(yù)測(cè)，做好相關(guān)準(zhǔn)備(特別是應(yīng)急措施)工作，充分發(fā)掘活動(dòng)的新聞元素，主動(dòng)導(dǎo)引傳媒關(guān)注，以新聞宣傳代替軟文表達(dá)。
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