2.總結是從過往的經驗和成就中提取出經驗教訓，為今后的發(fā)展提供指導。總結要注重實用性，要有具體的建議和改進方案。通過閱讀這些總結范文，我們可以對總結的寫作方式和內容有更多的了解。
頂崗個人實習工作總結篇一
這是一個與眾不同的職業(yè)，但現(xiàn)實和我們的夢想還是有一定的差距?，F(xiàn)在的我作為一名有4年工作經驗的空乘，有很多的業(yè)務知識和生活常識需要我們鞏固和學習：一旦出現(xiàn)緊急情況會應用到的特殊用語;飛機上如有乘客需要緊急醫(yī)療救助，那么你就要懂得的最起碼的醫(yī)療方面的常識;不論飛國內還是國際航班都需要流利的中英文;機上服務用的各類飲料要熟悉，這些都需要平時的慢慢積累。當然對于我們乘務員來說最重要的就是飛機處于緊急情況時的用語，而且要說得相當的熟練。做為一名空乘也就代表著一個公司、一個地區(qū)乃至于一個國家。比如有乘客想了解一些當地的歷史名勝、旅游景點、風土人情等，就需要我們對他們進行概括或詳盡的介紹。飛國際航班的就要對兩國的國情有一些大體的了解。所以乘務員的工作不僅僅是在飛機上面，更重要的是需要平常對生活的積累與細心觀察以及對學習的加強，這樣才會使平日里的工作得心應手。
在服務方面我認為乘務員為旅客提供服務,實際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關系。做好服務工作的基礎在于了解旅客心理,關心旅客,熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們在今后的工作中以最好的服務給旅客留下最深刻的印象。
我想，如果一位旅客登機時,卻看見空中乘務員正在滔滔不絕的談論著一些不相干的事情,這時旅客會對我們的公司和員工留下一個什么樣的印象呢?他可能在想:我們根本不重視旅客,對他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很松散...等等一些對我們公司形象不利的看法。反之如果旅客登機看見整潔的客艙,舒適的座椅,隨時待用的咖啡,最新的報刊雜志時,旅客會感覺到自己得到了重視和尊重，心里就會非常認同我的努力，也會感到非常高興。
通過這幾年的飛行我認為對不同旅客提供不同需求的服務，拉近距離，把服務想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結別人和自己的經驗。但我想，在處理問題時，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡，最好把大事化小，小事化無。
總之，現(xiàn)在的階段是我提高自身服務水平的最佳時期。在實際工作中我一定會不斷學習，把所學運用到工作中，做一名合格的空乘人員。
頂崗個人實習工作總結篇二
20xx年x月x日，我們如期在正人紅軍小學完成了為期五個星期的實習工作。正人紅軍小學，是一所師資力量雄厚的好的學校，在這所學校里實習，真正是機會難得!我實習的班級是四(2)班，那是一群好動、調皮、可愛又聰明的10歲左右的孩子，深入其中，品味人師的酸甜苦辣，受益匪淺。以下是我的實習小結：
1.聽課。
我實習的學科是小學語文和數學，主要以語文為主。先是聽老師上課，根據相同類型課文的教學方法，聽課之后相應地上課。比如：四年級第一課是古詩三首。老師上第一首，觀摩之后，自己上第二首古詩。張老師很負責地、認真地坐在后面聽，課后很詳細地給予點評和指導，如，課的安排、調控、重難點、教育機智等多方面的問題。接著是精讀課文和閱讀課文的教學教法，以及口語交際和寫作。老師都特別負責、特別有耐心地根據課文、作業(yè)及上課的情況等多方面地作出指導。為此收獲不少，深表感謝!當然，其他老師如此，只要有不懂的，老師們都會毫無保留地作出指導。本班課余還可以去別的班級聽課，不同的老師有不同的教學方法，他們都會非常有耐心地指導，這樣我們學到的就更多了。
再者，學校還安排了幾次公開課，每人一堂匯報課，在聽與實踐中進步，收獲很大。
2.備課。
正所謂“臺上十分鐘，臺下十年功”，上好一堂課，真的要做好充分的準備。首先是專研教材。教學重難點，句子，作業(yè)，問題設置等等。作為沒有任何經驗的實習生來說，最主要的不是寫教案，任何一堂課必須先要有自己感悟、體會才行。教案只是一個“備忘錄”的作用，要把各方面的知識收集、整理，內化為自己的東西。這樣才能掌控住課堂，不然很容易被學生意想不到的問題帶走，偏離教學重點。最好是能把課文背下來，深入了解作者的寫法。
3.上課。
覺得自身的知識素養(yǎng)一定要高。首先是普通話要標準，聽得才舒服。其次，抑揚頓挫的語調，語言的感染力強學生才愛聽。第三是口語表達，要做到正確、到位且不拖泥帶水，這樣調動學生的積極性。第四文化底蘊要好。比如：“千里鶯啼綠映紅”，“千里”學生都說是鳥兒叫了一千里，怎樣才能講清楚呢?這樣一些意想不到的問題，就需要教師儲備的知識能量了。第五，課堂的表揚、應變能力，親和力、、、都需要我們課前精心地準備和不斷學習。
我覺得現(xiàn)在最大的問題是課堂紀律的控制。實習生本身就不夠有威信，學生又喜歡實習老師，上課的時候總有那么幾個學生在說話或做小動作，管紀律的同時，時間就把持不住了。
對于上課不聽講的學生，點名起來回答問題，他還不知所以然還真不知怎么辦。這一點我深深反思，覺得樹立威信是不夠的，主要是自身素養(yǎng)及各方面的教育水平，需要我們不斷探索。
4.作業(yè)。
批改作業(yè)是糾正學生的錯誤一個非常重要的途徑，作業(yè)要是能及時修改，修改。
時認真登記，相應地給予點評和鼓勵，及時講解，對這樣學習會有很有大幫助。
在學校管理方面，我覺得紅軍小學做得非常不錯，尤其實在安全方面。無論是課間操還是中下午放學，每個年級每個班的學生都由老師帶領下樓梯、出校門，把學生的安全放在了第一位。近段時間，由于學生人數偏多，學校又作出了一些調整：課間操出操各班級之間相互錯開，避免擁擠。這一調整，很好地防止了人數過多可能導致的安全事故。
其次，每個星期都有標兵的評選，從文明、紀律、學習、衛(wèi)生、勞動五個方面促進學生發(fā)展。同時，張老師還根據這五項擬定了一個紅星榜，從各個方面鼓勵學生。
張老師對于班級管理是很有方法的，對單親家庭孩子的教育、個別后進生的跟進、調皮學生的引導，以及班隊組織等等各個方面，她都會與我交流、指導。我想深入觀察，關愛每個孩子，這就是管理。
以上是我在這五個星期的實習工作的一點心得體會。
在此也衷心感謝實習學校領導和指導老師對我的關懷和指導!
頂崗個人實習工作總結篇三
三個月的實習工作快要結束了，在這三個月的時間里，我經歷了從學生到老師的角色轉換。教學理論一點點轉化為教學實踐，模擬教學變?yōu)檎嬲鎸γ娴慕虒W,盡管生澀、但在慢慢的成熟之中，讓我的實習生活充滿未知、驚喜、快樂，當然也少不了有挫折和困難。
這三個月的實習，令我感觸頗多。我實習的班級是蓮塘二小的四年級一班。一大群九、十歲的小孩子，既活潑可愛，又調皮好動。記得2月17日在我第一次踏進教室的那一刻，我感覺到了他們用熱情目光注視著我，經過指導老師吳小蕓老師的介紹，他們便報以熱情的掌聲以示歡迎，下課后，就有同學圍過來和我聊天。這讓我很是受寵若驚。
剛開始實習，我的主要任務是聽課，聽吳小蕓老師講課，再回顧我的任課老師的授課方式，我從中吸取了許多經驗，發(fā)現(xiàn)了每個老師都會有不同的教學風格，或許這就是教無定論的真正含義。我深深佩服老師在課堂上的應對自如，她通過講述她身邊的故事和例子，加上幽默風趣的語言，雖然沒有多媒體的幫襯，但課堂氣氛依然活躍。
在聽課過程中，我深感，教學是一門藝術，課堂語言是這種藝術的傳達方式。聽課的過程，是積累經驗的過程。在了解教學流程的同時，也應注意教學方式和組織教學能力的積累。聽了兩周的課之后，第三周我正式走上講臺，開始我自己的第一篇“處女作”——《蝙蝠和雷達》。當然，剛開始時心情特別緊張，由于經驗不足和應變能力不強，課堂上出現(xiàn)了“填鴨式教學、講課重點不突出、講課順序不清楚、學生跟不上、講課速度太快、學生沒有興趣”等等一系列問題。以至于我一課時就講完了兩課時的內容。針對以上出現(xiàn)的這些問題，指導老師要求我多聽課、多上課，多向經驗豐富的老師學習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。她沒有絲毫的架子，更多的是朋友的親切交談。
為了彌補自己的不足，我嚴格按照指導老師的要求，認真仔細地備好課，寫好教案，積極向其他老師學習，多多向人請教，把握好每次上課的機會，鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。
隨著時間的推移，通過聽課和實踐，我開始有了一些進步。這時指導老師給了我多次機會，從上課到做練習冊再到口語交際，分不同層面鍛煉和培養(yǎng)我的授課能力。
在上課的過程中，我遇到了許多困難：譬如課堂秩序、學生不配合等。在我上課時，學生要么就不舉手發(fā)言，要么就是告狀，要么就是開小差，還有的上課講話。學生的不配合常常令我痛心疾首。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰抄寫等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序。然而，這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產生厭學的心理。作為一名教育工作者，就要想方設法創(chuàng)設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系，而且教師要把自己當成教學活動中的一員、學生們的良師益友。后來我發(fā)現(xiàn)這樣做取得的教學效果還不錯，有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題。
九、十歲的小孩子很好動，而且注意力非常容易分散，這樣很容易開小差、做小動作，影響教學效果。而且有一個嚴重的問題就是，指導老師在后面聽課的時候，班上就很安靜，沒有同學敢說話、開小差，但是一旦指導老師不在的話，班上就鬧哄哄的。為了改善這種情況，我給每個小組在黑板上加“正”字，哪個小組認真聽課，就給哪個小組加一個“正”字，然后下課的時候統(tǒng)計哪個小組的“正”字是最多的，讓他們比賽，看看是哪個小組得的“正”字最多。這種方法取得的效果果然好。以前常常因為學生在下面開小差、做小動作，我喊破嗓子都沒辦法控制，現(xiàn)在卻可以很好地控制課堂，直接向課堂要效益了。
頂崗個人實習工作總結篇四
為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，按照學校的計劃要求，本人進行了為期個月的會計頂崗實習。這個月里的時間里，經過我個人的實踐和努力學習，在同事們的指導和幫助下，對公司的概況和財務機構有了一定的了解，對公司的財務管理及內部制度有了初步的認識，對公司財務成本核算業(yè)務達到了熟練的程度，同時，在與其他會計人員交談過程中學到了許多難能可貴經驗和知識。通過這次實踐，使我對會計實務有了了解，也為我今后的順利工作打下了良好的基礎。
到實習單位后，本人先了解了公司的發(fā)展史以及各個機構的設置情況，公司的規(guī)模、經濟類型、人員數量等，做一些力所能及的工作，幫忙清理衛(wèi)生，做一些后勤工作;再了解公司的文化歷史，認識了一些同事，公司給安排了一個特定的指導人;然后在財政部看財務人員工作，看會計人員如何做，看了一下公司的總帳以及各明細帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會計報表，之后安排我跟著公司的出納學習;最后是跟著會計實習，看會計如何處理業(yè)務。實習期間，我主要是了解公司正在使用的財務軟件的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是“管家婆”財務軟件，從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結帳都是通過財務軟件完成。我認真學習了正規(guī)而標準的公司會計流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細致地了解了公司會計工作的全部過程，掌握了“管家婆”財務軟件的操作。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。
在財務部跟隨出納實習時，先了解公司的財務制度，國家對庫存現(xiàn)金的規(guī)定，以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序。出納收到收款單據時審核手續(xù)是否齊全，然后收款，點兩遍現(xiàn)金，然后向交款人說明金額，并分幣種放好。若需要找零錢也需點兩遍，然后在原始單據上蓋現(xiàn)金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對方。然后編制現(xiàn)金收款憑證，登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們在學校學的理論一樣，要分清責任，按規(guī)定處理業(yè)務。其實很簡單，只是沒有實際操作過，但是我們一樣可以做好。
對于如何簽發(fā)支票，作廢的收據、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下，有些細節(jié)上的東西以前學時沒太注意，等到實際操作上就要犯錯誤了，簽發(fā)支票、收據等都要特別信心，要有耐心，不能浮躁，會計其實是一項比較煩瑣的工作，看我們如何對待了，我本人比較喜歡計算，喜歡數字，喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條，所以我對會計越來越有興趣，越來越喜歡做會計。
跟隨會計實習時，會計告訴我公司遵循企業(yè)會計準則、礦產資源法、安全生產法等法規(guī)，該公司以冶金設計等為主，需要遵守好多國家的政策法規(guī)，該公司比較正規(guī)。會計讓我看她處理業(yè)務，還給我看了公司的憑證，原始單據，以及明細帳和總帳等，讓我總結了出納的理論與實際的不同處以及會計的理論與實際的不同處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學的，要把它深入扎根不是很容易，還得靠以后工作了在實際操作上去把它扎在心里。會計教給我如何和人們溝通，好多時候都要自己去判斷，去決定該如何做。我還學習了網上報稅，了解了公司的主要納稅稅種。實習單位是定額小規(guī)模納納稅人，地稅主要繳納稅種有半年繳納一次的，也有一個季度繳納一次的。超額部分按規(guī)定繳納。國稅也一樣,如沒有超額,國稅局按定額從公司帳戶銀行直接劃轉,超額部分應填寫增值稅納稅申報表并上門申報。
二、發(fā)現(xiàn)的問題和建議。
在此次會計理論與實際相結合的實習工作中，確實讓我們學到了不少書本以外的知識，讓我們對這次會計學習有個總結，當然也發(fā)現(xiàn)了不少問題。出納看似簡單的工作若不細心還是不能勝任的。出納的工作不難，但有些步驟是必須要遵守的，有時出納為了省事就省略幾步，在工作中這也是很常見的，看是否會影響責任分擔以及業(yè)務處理是否順利，若無影響的話，那樣做還能提高效率的，若有影響，則需按部就班的一步步操作。跟隨會計實習，需要提出一點，公司員工也代表公司的形象，以人為本，在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關系，營造一個緊張而溫馨的工作環(huán)境，工作起來才會比較愉快，效率才會有所提高。還要給實習生以及外界人員留一個好印象，對公司的順利發(fā)展應該會很有利的。
三、實習的心得體會。
剛開始去公司實習的時候，我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單，其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸，實習期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習，還學會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務。同時對會計這門專業(yè)也有了實際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎。具體的實踐體會如下：
一是要有堅定的信念。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實習生做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。
二要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應手。
三要學會與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。
四要學會嚴肅認真地工作。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
五要多聽、多看、多想、多做、少說。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了。
總的來說，在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。此次的頂崗實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我將努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握一些基本的會計技能，為真正走上工作崗位打下基礎，也為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
頂崗個人實習工作總結篇五
本次實習的目的在于透過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的潛力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作潛力，以便提高自己的實踐潛力和綜合素質，期望能幫忙自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習潛力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務潛力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還務必要親自接觸社會參加工作實踐，透過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應潛力、組織潛力、協(xié)調潛力和分析解決實際問題的工作潛力。
實習在幫忙應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了十分重要的作用，因此要給予高度的重視。透過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、潛力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
雖然已經是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的.學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的潛力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事職責，凡事得謹慎留意，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我務必努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們優(yōu)質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會應對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
頂崗個人實習工作總結篇六
我實習的崗位是網絡銷售員，工作內容是銷售阿里巴巴公司誠信通產品，其次還有萬網的相關產品，比如阿里阿外，淘里淘外，萬網標準建站。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：
(一)參加員工入職培訓，了解企業(yè)文化、百度產品知識、百度搜索推廣專業(yè)版功能;各部門經理輪流培訓全面的業(yè)務知識，了解各部門的工作性質和任務，分享工作經驗;學習員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質。
(二)進行為期15天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務以及流程，向老員工學習方法和經驗，進一步了解自己的工作任務。
(三)學習電話營銷的方法和技巧;學習搜集客戶資料，并對客戶資料進行分類記錄和整理;學習與客戶進行有效的電話溝通，向客戶介紹百度搜索推廣、網站建設具體業(yè)務內容;學會客戶回訪和跟單。
(四)由老員工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務內容，學習業(yè)務談單技巧以及客戶溝通經驗，學會如何回答客戶提出的問題;學習百度搜索推廣、圖片推廣、網站建設合同的填寫。
(五)進行業(yè)務款項的收取，了解現(xiàn)金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時與財務部聯(lián)系，上交款項，領取發(fā)票等。
(六)與市場部溝通，進行客戶禮品的領用，學會禮品回執(zhí)單的填寫和回收。
(七)與行政部聯(lián)系，填寫百度業(yè)務下單表，進行百度業(yè)務的下單流程。
(八)與技術部溝通，作為企業(yè)和技術部之前的橋梁，完成企業(yè)網站建設項目。
(九)與客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對于企業(yè)網站的審核流程以及上線流程，及時與客戶進行溝通和交流，解決問題，完成操作流程。
(十)學會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作。
(十二)學會企業(yè)基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。
頂崗個人實習工作總結篇七
本單位系產品代理、系統(tǒng)集成為重點業(yè)務發(fā)展的it企業(yè)。先后簽訂了華碩網絡產品重慶總代理認證、華碩服務器產品重慶總代理、h3c網絡產品銀牌分銷商認證、maipu(邁普)網絡產品分銷銀牌、hillstone網絡防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網絡產品行業(yè)金牌認證、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認證、華碩商用臺式機金牌認證、昌寶綜合布線產品重慶總代理、蘭貝(linkbase)綜合布線產品重慶總代理。在加強公司產品線的同時加強信息化建設與實施，相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業(yè)領域的上千個客戶供給了成功的信息技術解決方案和高增值服務，是重慶市“政府定點供應商”重要產品供給商和技術依托方。
先后與眾多it巨頭進行合作，先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、h3c、思科、中興、hillstone、華安、fortgate、inforgate等網絡產品商;與昌寶、蘭貝(linkbase)、vigor、富士康、msn(微星)、ec等電子產品供給商;與山特電子、apc、科士達、amp(安普)、大唐電信、昌寶網絡、普天、中鵬防雷等周邊產品供給商展開合作。不斷的為客戶供給最有價值的綜合信息化建設方案。
來到實習單位后主要是在門市從事產品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中了解計算機相關行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢;熟悉計算機硬件組裝、計算機系統(tǒng)及軟件安裝、局域網搭建;掌握典型計算機網絡工程的安裝與維護;了解網站建設與網站營銷、網站美工設計、基于java的動態(tài)網站建設并且了解單位營運方式、項目分工、如何進行管理等。雖然整個實習時間較短，但應當說讓我們每個人都還是學到了不少知識和東西，見識到了不少平時課堂中、學校里無法見識到的方方面面也基本圓滿完成所有的實習任務。
1、工作流程及作息時間：
xx年1月伊始，在跨入xx年后的第一個工作日里我們來到了高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)石橋鋪的電腦城開始了我們?yōu)槠湟粚W期的頂崗實習，直至六月。
報到之后首先簡單的了解了一下實習期將的整個作息時間和相關事務，簡單的認識了其他同事后頂桿實習就算是正式開始了，早上九點三十上班到午時六點三十，這就是陪伴我們的實習期的作息時間。
剛來的時候我們作為新到來的成員，抱著一顆虛心虔誠的態(tài)度來學習、實習，看到門市柜臺上擺放的商品，真的意識到在學校里學到的東西真的好膚淺，好少好少。
2、工作任務：
拿著單位的宣傳手冊，對照著貨架上的種種網絡產品，看著一張一張的報價表，感覺一下就在短時間內書籍這么多東西，不容易啊，呵呵。感覺一時半會還轉變可是來。
實習的第一個月到算簡便，畢竟到了年底也沒多少繁重的任務，而我們領到的任務就是盡快熟悉各類產品的性能、報價，沒事在商家間多跑跑、送送貨，為開年后的工作打下基礎。
頂崗個人實習工作總結篇八
時間總是在我們不經意間已流過指尖。在不經意之間我們已經走過了六個月，六個月的實習生活馬上就要結束了?；厥走@半年的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這半年里我學會了很多，也認識了很多真誠的朋友和善待我的師傅。
20_年x月，我離開學校來到_城市燃氣發(fā)展有限公司進行實習。_城市燃氣發(fā)展有限公司是集煤化工生產、天然氣輸配、燃氣工程設計安裝和維修服務為一體的中外合資企業(yè)。公司主營業(yè)務為燃氣供應、燃氣銷售服務、燃氣管道安裝及焦炭、苯、煤焦油生產等。
公司成立于20xx年x月，是_市煤氣有限責任公司通過增資擴股，吸納_聯(lián)交所上市公司——_控股有限公司的全資子公司——_投資有限公司的投資后成立的，屬于中外合資企業(yè)，是自治區(qū)目前規(guī)模、實力的燃氣企業(yè)。
公司煤化工系統(tǒng)始建于上世紀七十年代，曾是_的獨立型焦化廠，為自治區(qū)地方工業(yè)的發(fā)展做出了很大的貢獻。
而我進入的就是_中國_分公司的_項目進行實習，能來這樣的企業(yè)實習我認為是一個很好的鍛煉自己的機會。
由于我們新進入公司工作，所以我們先進行了七天的學習，學習企業(yè)的文化，工作的方向。讓我們對_中國燃氣有了一個認識。呼_作為一個新興的企業(yè)，它有著自己的企業(yè)文化和歷史，而它也正在努力的完善著自己的企業(yè)文化，努力的去書寫自己的輝煌歷史。也正因為這種努力和發(fā)展才造就了如此輝煌。
頂崗個人實習工作總結篇九
時光如白駒過隙，轉眼間，我們在某某中學的頂崗實習生活已經過去一個月了。一個月的時間，我們努力嘗試由一名在校大學生轉變?yōu)槔蠋煟m應著新的角色，新的生活。作為某某中學頂崗實習組的組長，我不僅要認真完成本職工作，更要時刻關注其他三位同學的工作，生活問題，并及時將同學們的問題報告給駐縣老師?，F(xiàn)我就這一個月的工作生活問題做如下總結：
首先是工作方面：
鑒于某某中學今年要參加某某市教學評估，所以我們四人這一個月主要工作便是協(xié)助老師整理檔案，完善校園設施。三位女生因均為文科出身，并有一名來自中文系，一名來自英語系，故整理檔案，幫住老師修改論文，完善演講稿的任務就落在了他們的身上。該工作枯燥、冗長、繁瑣，但三位女生并沒有太多怨言，而是盡最大努力認真完成每一項工作，即使晚上通常要加班到九點、十點鐘，并且犧牲了很多聽課試講的機會，也沒有表現(xiàn)出任何不滿。
作為來到某某中的唯一男生，我主要負責檢查、修理學校的硬件設施，為了整齊化一，學校統(tǒng)一將桌椅翻修、編號。全校十個班，近千張桌椅，后勤老師帶領我，僅用了兩天時間，便完成了該項工作。可見，每天的起早貪黑有了回報。
在教學工作上，因該校音樂老師休假，音樂學院某某同學在來校第一周便開始上課，某某的獨特的教學方式，很快便得到了學生的認可喜愛。
該校有體育特長生五人，將于4月25號參加體育特招，專業(yè)出身的我便擔負起在最后兩個月多月迅速提高他們成績的重任。每天早晨五點半開始，我?guī)ьI五人開始訓練。給他們講解專業(yè)動作，運動技巧，每天放學后，也會加緊訓練一個半小時。一個月的時間，五人的成績均有了明顯的提高。
因該校特殊原因，歷史老師缺失，中文系某某同學肩負起了初一、初二六個班16節(jié)歷史課，雖然不是專業(yè)出身，但經過仔細備課，課堂效果也得到了學校老師和學生的認可。
在生活方面：因學校用水不便，我們便每天自己下樓打水。四人齊心協(xié)力，很順利解決了用水問題；學校沒有食堂，我們四人合理分工，負責做飯，三位女生負責洗碗，所以說生活上，我們用不到一個星期的時間便適應了一切。
以上，是我們這個月在工作和生活上的情況，很感謝某某老師和某某中學校長對我們的關心和理解，我們會以更好的面貌順利完成實習工作。
頂崗個人實習工作總結篇十
維持四個月的頂崗實習接近尾聲，從剛來實習的抱怨和不適應到現(xiàn)在對孩子們和教學工作的依依不舍，這幾個月讓我成長了許多，也學會了許多。在實習的日子里，我在教學技能，課堂組織，學生管理等方面都有許多收獲。學生們的配合，指導老師的耐心教導，實習隊友們的互相幫助，讓實習的每一天都充實而快樂。
最大的收獲應該是在教學方面。
剛剛步入大三的我們還是稚氣未脫的學生，要實現(xiàn)從學生到教師的轉變是一件很不容易的事。站在講臺上面對學生，既要表現(xiàn)出我們剛步入教學崗位的年輕教師朝氣蓬勃的一面，又要改變自己以往的不成熟的心態(tài)以及不好的習慣。
在教學技能方面有了很大提升。首先是備課，只有當上老師才發(fā)現(xiàn)講好一節(jié)課背后需要付出多大努力。就拿我們地理學科這種文科來說，需要查閱大量的資料，需要掌握很多實事動態(tài)，每給學生講題之前，要做好多題，去粗取精，留給學生精華。以前常聽人們說，臺上一分鐘，臺下十年功。講好一節(jié)課，的確也需要大量的時間和精力去準備。而且由于我教兩個班，在每個班講一樣的內容，每一次講都在不斷地摸索，不斷地改進，所以當老師也是一個不斷學習，不斷進步的過程。
其次是講課，我發(fā)現(xiàn)教學不光是簡單的只是傳教，更是一門藝術。老師不僅僅是知識的傳播者，更要是一個演員，一個演說家。首先每次走進課堂，不管自己懷著什么樣的心情，都必須把情緒尤其是負面情緒收起來，滿懷激情的給同學上課。讓你的激情感染學生。同時當老師要落落大方，不卑不亢，教姿教態(tài)從容，語調有起伏，吸引學生。要使課堂內容充實而且有趣。
對自己提升比較大的還有和其他有經驗的老教師交流，他們就是教育的活化石，從他們身上，不僅學習到了他們對教育事業(yè)的熱愛和對學生的責任心，還有他們豐富的工作經驗和人生閱歷。指導老師對我的耐心指導讓我認識到了自己的許多不足，并且給我指明了改正的方向。還有聽課環(huán)節(jié)，通過聽其他老師講課，即可以學到他們的優(yōu)點，又可以在他們的不足之中反省自己，想想如果是自己講這堂課，會有什么優(yōu)點，什么不足。聽課也是一面鏡子，照出別人的優(yōu)點，也照出自己的不足。教學不能只是悶頭死教，還要與其他老師交流，向其他老師學習，不斷反思進步。
頂崗個人實習工作總結篇十一
實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實際操作中了解工作程序，鞏固所學知識；實習又是對我們所學專業(yè)知識的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯(lián)之前所學內容，使所學知識系統(tǒng)化；實習還能讓我們更好的用實際去聯(lián)系實際，為以后進入工作崗位打下基礎。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。
自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是了解產品并把產品介紹給消費者使之了解。售后就是產品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎？沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！
在為期5個月的實習里，我像一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個大學生了，每天7點起床，然后像一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：1、由于各大商場的增多，產品質量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素質不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務沒有所說的那么好，有時不太及時。
在銷售過程中我的。感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的門店里多留些時間，總能讓他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機率大很多。
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
頂崗個人實習工作總結篇十二
還記得在xx縣林業(yè)局頂崗實習的那份充實，還記得參加xx縣林業(yè)局工作招聘會時的那份期盼，還記得參加為期xx個月的畢業(yè)頂崗實習的那份收獲。
實習的目的主要是開拓視野，鍛煉實踐操作技能，了解一線的生產流程，熟悉一線的生產環(huán)節(jié)，而不是單純機械化地完成任務。
實習中，我們不但鞏固了專業(yè)知識，切身體會到了專業(yè)技能在林改工作的重要性與實用性。還學到了許多檔案管理的學問與技能，其中包括檔案材料的陳列、檔案的出、入庫登記、材料審核中的時間邏輯推理等方面的技巧。對于內業(yè)審核這一工作，看似簡單，卻包含了許多的技巧與學問，但最重要的就是要認真細致、核對時間、邏輯關系是否正確，圖表是否一致，上交材料是否完善、有效。
在實習中，印象最深刻的就是和幾位大哥大姐的親切交流，從他們身上學到了許多能指引人生航向的精髓。
蓮姐是我在實習中的引路人。在她身上總是洋溢著自信，瀟灑與活力。她讓我明白了，工作除了激情與職責，還應具有簡單活潑的心態(tài)。這樣才能讓工作時刻充滿著幸福的味道。同時，要想取得成功，良好的人際關系是必不可少的。
楊老師、邱姐讓我了解了職場的黃金定律，踏實認真地做好工作+建立和諧融洽的人際關系=成功。
謝哥讓我懂得了八面玲瓏的溝通處事技巧，揚長避短，真實的凸顯自己的核心競爭力，最終必將能夠得到領導的賞識。
李_老站長過硬、扎實的專業(yè)技能讓我懂得了不要讓學歷束縛手腳，首先要明確自己將來從事哪一行，然后一步步堅定不移的走下去，讓自己在所選的行業(yè)中越做越專，成功便是如此簡單。
時至今日，實習結束已經整整一個星期。最近，一直在思考，在梳理要怎樣書寫這一份實習總結，心中有太多的感慨，有太多的收獲想躍上紙上，有太多的人和事值得懷念，就不一一闡述了，因為我會將這些可愛的人和可愛的事永遠藏在心間。我相信這份實習總結能讓自己的_縣林業(yè)局畢業(yè)頂崗實習，畫上一個圓滿的句號。
頂崗個人實習工作總結篇十三
雖然工作有不順心的時候，但是看見孩子們天真的笑臉，我還是會把一切不順心全都拋在腦后，讓自己快樂的成長著！“日出而作，日落而息”這或許是農夫的寫照。而對于教師，那便是“日出而作，日落而不息”。進入實習工作以來，那一個個忙碌的身影，一次次的實踐體會，是我更懂得了“累”字的內涵，懂得了“愛”字的結構，懂得了該怎樣去教孩子們。我也通過實踐，不斷總結經驗，用愛心去愛他們，用真心擁有他們，用誠心感動他們。
慢慢的發(fā)覺做一個受孩子們喜愛的老師是多么地重要，也明白了作為一名教師的神圣之處。雖然作為一名教師有時候很累，但心與心的交流會受到學生的銘記，才真正地.教師是多么神圣的崗位，學生的.與回報會使自己忘記工作中的累與痛。
我每天的工作任務是上兩節(jié)課，晚上加半個多小時的輔導，其它時間我就在辦公室忙自己的事：處理班里的事、備課、寫教案，偶爾會替其他老師盯自習，這就是我一天的生活忙碌而充實，沒有了在大學中的無所事事，感覺收獲很大。雖然有過淚水與辛酸，有過傷痛與彷徨但最終還是堅持了下來，風雨過后才能見到彩虹，付出以后才會有收獲。
以前在學校遇見什么麻煩我可以找同學商量，而在這里學生有什么事都來找我，這些事都需要我自己來解決，這使我獨立解決問題的能力提高了。當老師使我懂得了與學生溝通是多么地重要；當老師使我站在講臺上已經成為一種習慣。由原來的一個學生變?yōu)橐幻蠋?，有許多知識與能力有所提高，頂崗實習使我更好地認識了自我并確定了下一步前行的`..。
我們在一起實習的七個人團結互助，共同為同一個目標而拼搏，在即將結束的時候每個人都有了一些沖向勝利的砝碼，帶著這份自信與能力相信我們會走得更遠，為一個美好的未來而奮斗！它也將成為我一生中最美好的回憶！
以上是我在頂崗實習中的一些收獲。當然令我難忘的更有這里可愛的學生們，雖然我曾被他們氣哭好多次，但他們帶給我的同樣也有快樂。
實習將要結束，回想這段生活有苦，有甜，有哭，有笑，總之一句話“痛并快樂著”。
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