社會(huì)是一個(gè)綜合性的概念,涵蓋了人類(lèi)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的方方面面??偨Y(jié)還要具備可讀性,即使對(duì)于非相關(guān)人員也可以理解和接受我們的總結(jié)內(nèi)容。希望這些總結(jié)范文能給大家提供一些思路和啟示。
細(xì)節(jié)管理在兒科護(hù)理管理的應(yīng)用論文篇一
摘要:隨著我國(guó)人民的生活水平逐漸提高,人們對(duì)于生活各個(gè)方面的質(zhì)量要求都在不斷升高。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為幾乎所有國(guó)人都在密切關(guān)注,與我們每一個(gè)人的生活都息息相關(guān)的問(wèn)題一直是社會(huì)的焦點(diǎn)性話(huà)題。在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量中主要分為兩大塊:一方面是醫(yī)生對(duì)于病人的診斷及治療的質(zhì)量,另一方面則是護(hù)理人員對(duì)于患者的護(hù)理質(zhì)量。在實(shí)際醫(yī)療活動(dòng)中實(shí)際上后者與患者的接觸更多一些,而許多醫(yī)療事故的糾紛也是由于后者才引發(fā)的。在醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)中最難以進(jìn)行溝通和有效護(hù)理的應(yīng)當(dāng)說(shuō)是兒科科室,由于兒科的患者年齡較小且沒(méi)有行為能力導(dǎo)致一旦發(fā)生醫(yī)療事故其責(zé)任認(rèn)定變得更加困難。因此加強(qiáng)兒科的護(hù)理工作已經(jīng)成為了一種必然。
細(xì)節(jié)管理在兒科護(hù)理管理的應(yīng)用論文篇二
護(hù)士長(zhǎng)是基層護(hù)理工作的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,一個(gè)科室的護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理技術(shù)水平及護(hù)理人員的素質(zhì)都同該病區(qū)的護(hù)士長(zhǎng)本身的素質(zhì)和管理水平有直接的關(guān)系。21世紀(jì),護(hù)理學(xué)科由技能轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)的今天,以及社會(huì)發(fā)展,人民生活水平的提高,醫(yī)學(xué)模式的改變,當(dāng)今新世紀(jì)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的角色要求更高,根據(jù)多年的工作體會(huì),我就此談一些感受。
1作風(fēng)民主。
寬宏待人護(hù)士長(zhǎng)要廣泛聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員的意見(jiàn),及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管理,以增強(qiáng)她們的主體意識(shí)和責(zé)任感。寬宏是在一定質(zhì)、量、度范圍內(nèi),不怕她們工作和生活中有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,而是捕捉有利時(shí)機(jī)進(jìn)行啟示、誘導(dǎo)、教育。
護(hù)士長(zhǎng)的作風(fēng)民主、寬宏待人,能使下屬護(hù)士產(chǎn)生安全感,大家不必?fù)?dān)心“穿小鞋”、“抓辮子”,心情舒暢,有利團(tuán)結(jié),增加凝聚力。
2嚴(yán)于律己。
發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)士的代言人,既是護(hù)士,也是一名護(hù)士管理者。作為一個(gè)護(hù)理管理者,首先要具備護(hù)理工作領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在氣質(zhì)、要熱愛(ài)護(hù)理工作,一切要忠實(shí)于患者的利益,急患者之所急,想患者之所想,具有高度的同情心和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,對(duì)待患者一視同仁,做到自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)、自重、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,在日常工作中,成為護(hù)士的榜樣。
3要有扎實(shí)的理論知識(shí)和熟練的護(hù)理操作技能。
醫(yī)學(xué)模式的改變,護(hù)理知識(shí)的日益更新,護(hù)士長(zhǎng)如果只憑經(jīng)驗(yàn)工作,糾纏于日常的瑣碎事務(wù)中,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代的步伐。時(shí)代要求:事業(yè)型與管理型融于一體。對(duì)于理論知識(shí)、專(zhuān)科護(hù)理、操作技能都應(yīng)該是科室的佼佼者。遇到緊急情況能果斷處理,不論在理論和操作等方面都是護(hù)士可依賴(lài)和信任的。護(hù)士長(zhǎng)更要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)技能培訓(xùn)、具備牢固的理論知識(shí)和熟練的技能、不斷向知識(shí)的深度、廣度挖掘,善于吸取新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),才能肩負(fù)起指導(dǎo)科室護(hù)理工作的重任,提高科室護(hù)士的整體素質(zhì),提高護(hù)理質(zhì)量。
4樹(shù)立正確的管理理念。
提升護(hù)士品質(zhì)護(hù)士長(zhǎng)是臨床質(zhì)量管理的參與者又是具體實(shí)施者,應(yīng)明確地傳達(dá)上級(jí)的管理要求、標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)傳達(dá)護(hù)理部的管理精神,讓護(hù)士們了解護(hù)士長(zhǎng)對(duì)待上級(jí)要求的態(tài)度、工作方式及對(duì)待檢查的態(tài)度,以及管理上對(duì)她們的希望,要求達(dá)到的目的。
給予每位護(hù)士明確的任務(wù),個(gè)人在檢查中應(yīng)負(fù)的責(zé)任,對(duì)她們的處罰、獎(jiǎng)勵(lì)等管理理念。并與護(hù)士們達(dá)成共識(shí),全員參與。
讓她們參與制訂護(hù)理質(zhì)量管理制度,明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)檢查的要求,自覺(jué)實(shí)踐“以患者為中心,以質(zhì)量為核心”的護(hù)理行為準(zhǔn)則、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。而且在管理中應(yīng):。
4.1敢于管理護(hù)士長(zhǎng)胸懷坦蕩,在眾人面前敞開(kāi)心扉,不怕得罪人,對(duì)不認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和違反操作常規(guī)的人和事應(yīng)毫不留情地進(jìn)行批評(píng)教育,使之改正,決不視而不見(jiàn)。
4.2善于管理一個(gè)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量的好壞,很大程度取決于護(hù)士長(zhǎng)管理水平的高低。管理的目的是為患者提供良好的護(hù)理措施使其得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此,對(duì)于護(hù)理規(guī)章制度,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該是執(zhí)行的模范,凡要求別人做到的,自己應(yīng)先做到。在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,收集和反饋信息,修正與完善制度中的某些薄弱環(huán)節(jié),從而不斷推進(jìn)護(hù)理工作的開(kāi)展。
5掌握溝通技巧。
其次是處理好和患者的關(guān)系對(duì)患者要極端負(fù)責(zé),儀表端莊,語(yǔ)言和藹親切,工作專(zhuān)心細(xì)致,動(dòng)作輕巧,準(zhǔn)確利落。經(jīng)常與患者及家屬談心,虛心征詢(xún)和聽(tīng)取患者及家屬對(duì)護(hù)理工作的評(píng)價(jià),便于改進(jìn)護(hù)理工作。護(hù)士長(zhǎng)在工作中聯(lián)系人多,接觸面廣,應(yīng)注意搞好橫向關(guān)系,團(tuán)結(jié)其他科室的護(hù)士長(zhǎng),經(jīng)常和她們交流經(jīng)驗(yàn),虛心求教,取長(zhǎng)補(bǔ)短,對(duì)于其他醫(yī)技、藥劑、后勤等科室應(yīng)建立一種互相理解、信任和支持的關(guān)系。如發(fā)生配合不好時(shí),亦應(yīng)心平氣和地共同商討妥善解決問(wèn)題的辦法,切不可得理不饒人或強(qiáng)詞奪理,僵化橫向聯(lián)系。
最后是處理好和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他各科室的關(guān)系,護(hù)士長(zhǎng)既是護(hù)理指揮系統(tǒng)的中層骨干力量,又是溝通上下的橋梁,醫(yī)院護(hù)理指揮系統(tǒng)的計(jì)劃決策均要通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士去貫徹實(shí)施,所以護(hù)士長(zhǎng)要團(tuán)結(jié)在護(hù)理部周?chē)鲃?dòng)爭(zhēng)取得到護(hù)理部的支持,對(duì)護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),應(yīng)結(jié)合科室的具體情況進(jìn)行有效的落實(shí),并及時(shí)反饋科室信息、患者的要求,參與修訂護(hù)理計(jì)劃。護(hù)士長(zhǎng)要與科主任保持團(tuán)結(jié)協(xié)作的關(guān)系,在抓好本職工作的同時(shí),應(yīng)協(xié)助科主任處理科內(nèi)的一些行政事務(wù),遇事多與科主任共同探求對(duì)策,調(diào)整好醫(yī)護(hù)關(guān)系,相互配合相互支持,共同管好科室工作。
總之,要做一名合格的現(xiàn)代護(hù)士長(zhǎng),除具備以上述的各種素質(zhì)外還應(yīng)有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),為人表率,以身作則,大膽管理,在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn),進(jìn)一步提高管理水平。
參考文獻(xiàn)。
[1]劉麗巖.21世紀(jì)護(hù)理管理者的基本素質(zhì)和管理技能.國(guó)際護(hù)理學(xué)雜志,2006,25(2).
細(xì)節(jié)管理在兒科護(hù)理管理的應(yīng)用論文篇三
近些年來(lái),我國(guó)的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)依舊沒(méi)有擺脫醫(yī)療資源與醫(yī)療需求之間的嚴(yán)重不平衡的狀況。尤其我國(guó)的兒科對(duì)于醫(yī)生與護(hù)理人員的缺乏已經(jīng)到達(dá)了一個(gè)非常危險(xiǎn)的程度。造成這種情況的原因有很多種,但是這些都離不開(kāi)由于兒科的服務(wù)對(duì)象較為特殊責(zé)任重大如果稍有差池就可能造成十分嚴(yán)重的后果。俗話(huà)說(shuō):“千里之堤毀于蟻穴”對(duì)于兒科護(hù)理而言也是如此,許多重大事故的釀成在最初也緊緊是一件微不足道的小事。這些微不足道的小事往往都體現(xiàn)在兒科護(hù)理工作的細(xì)節(jié)方面。因此兒科的護(hù)理工作應(yīng)該從工作的細(xì)節(jié)抓起,從而提高護(hù)理工作的`整體質(zhì)量,可以說(shuō)在整個(gè)講究細(xì)節(jié)的時(shí)代,細(xì)節(jié)往往可以決定許多事情的成敗。筆者將通過(guò)本文為大家討論關(guān)于兒科護(hù)理工作中的重點(diǎn)細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)管理在兒科護(hù)理管理的應(yīng)用論文篇四
摘要:
目的探討風(fēng)險(xiǎn)管理在骨科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法選取本院骨傷科7月至年7收住的30例患者進(jìn)行分組,實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理模式,對(duì)照組進(jìn)行常規(guī)管理模式,對(duì)兩組患者骨科護(hù)理管理中的應(yīng)用狀況進(jìn)行比較。結(jié)果對(duì)照組投訴發(fā)生率、意外事故發(fā)生率明顯高于實(shí)驗(yàn)組,實(shí)驗(yàn)組患者依從性明顯好于對(duì)照組,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p0.05)。結(jié)論風(fēng)險(xiǎn)管理能提高對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力,及時(shí)開(kāi)展針對(duì)性較強(qiáng)的防治措施,明顯降低意外事故、意外風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率,是提高相關(guān)機(jī)構(gòu)安全性和可持續(xù)性的重要管理模式,值得推廣使用。
關(guān)鍵詞:
細(xì)節(jié)管理在兒科護(hù)理管理的應(yīng)用論文篇五
摘要:目的對(duì)床邊責(zé)任制護(hù)理在心血管內(nèi)科中的應(yīng)用的探討。方法將醫(yī)院收留資料的若干例心血管疾病患者進(jìn)行隨機(jī)分配,分為數(shù)量相同的對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組。對(duì)照組的患者接受的是常規(guī)護(hù)理,而實(shí)驗(yàn)組接受的是床邊責(zé)任制護(hù)理,最后對(duì)實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組的護(hù)理效果進(jìn)行觀察比較和分析。結(jié)果相比于對(duì)照組來(lái)說(shuō),實(shí)驗(yàn)組的患者其護(hù)理滿(mǎn)意度更高且更少不良事件發(fā)生,且實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組的差異與統(tǒng)計(jì)性意義相符合。結(jié)論對(duì)于心血管內(nèi)科而言,應(yīng)用床邊責(zé)任制護(hù)理可以讓心血管疾病患者得到更好的護(hù)理,無(wú)論是臨床效果還是應(yīng)用價(jià)值都得到了很大的改善,值得被推廣。
一般來(lái)說(shuō),心血管內(nèi)科疾病患者其病情會(huì)比較復(fù)雜且變化十分快,且往往發(fā)病迅速。對(duì)心血管內(nèi)科疾病患者采用床邊責(zé)任制護(hù)理,就等于是將患者作為核心,在普通的護(hù)理模式基礎(chǔ)上,利用不同的理論知識(shí)進(jìn)行護(hù)理方案的制定并且順利執(zhí)行。床邊責(zé)任制護(hù)理模式,能夠讓護(hù)理人員及時(shí)對(duì)患者的情況進(jìn)行掌握,這對(duì)于護(hù)理質(zhì)量的提升效用很大[1]。這種護(hù)理模式還能夠讓護(hù)理人員拉進(jìn)和患者之間的關(guān)系,促進(jìn)與患者之間的溝通,更好地了解患者的具體病情,也讓患者其病情記錄更加客觀準(zhǔn)確以及及時(shí)。本文就是對(duì)床邊責(zé)任制護(hù)理在心血管內(nèi)科中的應(yīng)用探究。
1資料與方法。
1.1一般資料。將醫(yī)院在一段時(shí)間內(nèi)接收治療的若干心血管疾病患者選為研究的對(duì)象,并且將醫(yī)院的'若干名護(hù)理人員也選為研究的對(duì)象,并且對(duì)心血管疾病患者以及護(hù)理人員都進(jìn)行隨機(jī)合理且平均分配,分別是實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組。無(wú)論是實(shí)驗(yàn)組還是對(duì)照組的心血管疾病患者,其性別、年齡等都應(yīng)該與心血管疾病診斷標(biāo)準(zhǔn)相符合,且護(hù)理人員整體上的年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)水平、經(jīng)驗(yàn)應(yīng)無(wú)明顯差異,確定其不具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。在進(jìn)行研究期間,對(duì)于實(shí)驗(yàn)組要采用床邊責(zé)任制護(hù)理的方式,而對(duì)照組則是常規(guī)的護(hù)理方式[2]。
1.2治療方法。對(duì)于對(duì)照組的心血管疾病患者,要選擇常規(guī)的心血管內(nèi)科護(hù)理模式來(lái)對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理與照顧。對(duì)于實(shí)驗(yàn)組的心血管疾病患者,除了常規(guī)的心血管內(nèi)科護(hù)理之外,還應(yīng)該做好關(guān)于患者的床邊心理護(hù)理干預(yù)工作,做好床邊安全護(hù)理工作,做好床邊日常生活護(hù)理以及床邊用藥護(hù)理和出院指導(dǎo)等一系列護(hù)理工作[3]。
1.3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在對(duì)實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組心血管疾病患者的護(hù)理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候,要以護(hù)理人員其理論與技術(shù)操作的成績(jī)和心血管疾病患者的滿(mǎn)意程度均作為參考標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于護(hù)理人員的理論與技術(shù)操作考核應(yīng)該每月都進(jìn)行,從而得到其具體成績(jī),再與心血管內(nèi)科、全醫(yī)院等的平均水平進(jìn)行比較[4]。心血管疾病患者的滿(mǎn)意程度可以借助于調(diào)查問(wèn)卷得到結(jié)果,可以以非常滿(mǎn)意、比較滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意作為基本標(biāo)準(zhǔn)。
1.4觀察指標(biāo)。在對(duì)對(duì)照組以及實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行觀察比較的時(shí)候,可以從心血管疾病患者其病癥被治愈的時(shí)間以及護(hù)理服務(wù)計(jì)劃總共實(shí)施的時(shí)間、患者對(duì)于護(hù)理模式的滿(mǎn)意程度等內(nèi)容來(lái)進(jìn)行。實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組的心血管疾病患者接受的是不一樣的護(hù)理服務(wù),其護(hù)理干預(yù)也不一樣。
1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。實(shí)驗(yàn)研究完成之后,要對(duì)實(shí)驗(yàn)組以及對(duì)照組的心血管疾病患者其具體的實(shí)際觀察情況所得到的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí),確保沒(méi)有問(wèn)題之后再進(jìn)行錄入操作并做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與處理,p0.05有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果。
通過(guò)對(duì)于心血管疾病患者的床邊責(zé)任制護(hù)理工作之后,護(hù)理人員其護(hù)理水平得到了顯著的提升,無(wú)論是理論知識(shí)還是操作水平以及對(duì)于心血管疾病患者實(shí)際情況都有更多的了解與更好的掌握,進(jìn)步十分明顯。實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組的心血管疾病患者對(duì)于護(hù)理人員通過(guò)不過(guò)的護(hù)理方式所提供的護(hù)理服務(wù),其滿(mǎn)意程度有所不同,且實(shí)驗(yàn)組的心血管疾病患者整體上比對(duì)照組的心血管疾病患者要對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù)更加滿(mǎn)意。從調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果反饋來(lái)看,實(shí)驗(yàn)組的心血管疾病患者對(duì)于護(hù)理人員的滿(mǎn)意程度在九成以上,而對(duì)照著的心血管疾病患者對(duì)于護(hù)理人員的滿(mǎn)意程度只在七成左右。
3討論。
作為一種涉及到醫(yī)學(xué)、護(hù)理以及心理與社會(huì)等多方面理論知識(shí)的護(hù)理模式,床邊責(zé)任制護(hù)理可以讓護(hù)理人員更好的分析患者其健康情況,也能夠更有計(jì)劃、更科學(xué)合理地照顧疾病患者。因?yàn)橥ǔG闆r下,心血管疾病患者的年齡偏大而病情又復(fù)雜,資料的過(guò)程比較長(zhǎng),是以對(duì)其采用床邊責(zé)任制護(hù)理模式來(lái)進(jìn)行護(hù)理服務(wù)的提供,不但能夠讓護(hù)理人員和患者之間有更好的溝通,還可以讓心血管疾病患者擁有更好的康復(fù)環(huán)境。床邊責(zé)任制護(hù)理是建立在普通護(hù)理制度的基礎(chǔ)之上的,它的落實(shí)對(duì)于基礎(chǔ)護(hù)理工作來(lái)說(shuō)也是一種提升。通過(guò)對(duì)于床邊責(zé)任制護(hù)理在心血管內(nèi)科中的應(yīng)用研究不難知道,相比于普通的護(hù)理制度來(lái)說(shuō),心血管疾病患者明顯更加滿(mǎn)意床邊責(zé)任制護(hù)理模式。與此同時(shí),這種護(hù)理方式可以讓患者的病情發(fā)展與變化在第一時(shí)間被發(fā)現(xiàn),也就能夠第一時(shí)間采取應(yīng)對(duì)措施,更可以讓患者的需求得到滿(mǎn)足,讓醫(yī)患關(guān)系得到改善,讓患者對(duì)于醫(yī)院護(hù)理的滿(mǎn)意度得到提升??偠灾?,在心血管內(nèi)科當(dāng)中實(shí)現(xiàn)床邊責(zé)任制護(hù)理的應(yīng)用,可以讓心血管疾病患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意程度得到有效提升,并且能夠讓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到改善。這種護(hù)理方式是擁有很好的護(hù)理效果以及很高的臨床價(jià)值的,它的推廣能夠讓醫(yī)院的整體護(hù)理服務(wù)水平得到提升。
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細(xì)節(jié)管理在兒科護(hù)理管理的應(yīng)用論文篇六
摘要:目的探索精細(xì)化管理在提高骨科護(hù)理床旁交接班質(zhì)量中的應(yīng)用效果。方法選擇7-9月份的骨科患者,運(yùn)用精細(xì)化管理理論精髓,設(shè)計(jì)并實(shí)施骨科護(hù)理床邊交接班五精原則、五細(xì)改造、五化服務(wù)實(shí)踐方案。評(píng)價(jià)觀察護(hù)理人員實(shí)施交接班精細(xì)化管理方案后并發(fā)癥發(fā)生率、交接班項(xiàng)目遺漏、患者滿(mǎn)意度變化、護(hù)理質(zhì)量和護(hù)士工作能力等情況變化。結(jié)果與前一季度患者比較,并發(fā)癥發(fā)生率由5%下降到1%、護(hù)士交接班內(nèi)容遺漏項(xiàng)目由5項(xiàng)減少到無(wú)、患者滿(mǎn)意度由94%提高到99.6%、護(hù)理質(zhì)量和護(hù)士臨床工作工作能力考核均提升。結(jié)論精細(xì)化的床邊交接班不僅確保了骨科護(hù)理工作的連續(xù)性、安全性,預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生;而且提高了骨科護(hù)士臨床工作能力和患者滿(mǎn)意度。值得臨床推廣。
關(guān)鍵詞:精細(xì)化管理;骨科護(hù)理;床邊交接班。
0引言。
床旁交接班是每班護(hù)士對(duì)分管患者健康狀況進(jìn)行充分了解的重要途徑,也是保證護(hù)理工作連續(xù)性、安全性的重要環(huán)節(jié),將直接影響醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和患者滿(mǎn)意度[1]-[2]。各省市醫(yī)政處已將護(hù)士床邊交接班質(zhì)量納入護(hù)士臨床工作能力考核內(nèi)容,說(shuō)明了床旁交接班是護(hù)士應(yīng)掌握的一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能,是護(hù)理質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。骨科患者急診、多發(fā)傷、慢性骨病、疾病高齡化等病情復(fù)雜特點(diǎn),致使患者長(zhǎng)期臥床,安全隱患較多,容易出現(xiàn)并發(fā)癥,功能康復(fù)時(shí)間長(zhǎng),對(duì)護(hù)理要求高,使護(hù)理難度加大;所以骨科護(hù)理床旁交接班環(huán)節(jié)尤顯重要。精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國(guó)家的一種管理理念(日本20世紀(jì)50年代)[3],是通過(guò)各種管理方法和手段將管理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)做到精確化、數(shù)據(jù)化,提高組織的執(zhí)行力和效率[4],已廣泛應(yīng)用于企事業(yè)單位的生產(chǎn)、服務(wù)各行業(yè)出精品服務(wù)的管理中。因此我科于2015年7-9月份,運(yùn)用精細(xì)化管理方法進(jìn)行骨科床旁交接班流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化改造,為患者提供了人性化、親情化、溫馨化、專(zhuān)業(yè)化、安全的.床旁交接班護(hù)理服務(wù),取得了良好效果?,F(xiàn)將實(shí)踐方法和體會(huì)介紹如下:
1實(shí)踐方法。
運(yùn)用精細(xì)化管理理論精髓,設(shè)計(jì)骨科護(hù)理床邊交接班五精原則、五細(xì)改造、五化服務(wù)實(shí)踐方案。1.1五精原則精華設(shè)計(jì)、精通掌握、精密執(zhí)行、精致管理、精品成果。1.2五細(xì)改造細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化規(guī)范、細(xì)化流程、細(xì)化服務(wù)、細(xì)化管理。1.2.1細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)1.2.1.1細(xì)化骨科床旁交接班標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)骨科疾病特點(diǎn)、手術(shù)類(lèi)型、急危程度、年齡因素、精神有無(wú)異常、護(hù)理級(jí)別、是否特殊患者制定交班頻次和交班內(nèi)容。1.2.1.2細(xì)化骨科床旁交接班質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)省護(hù)士能力考核目標(biāo)要求和交接班流程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)表。包括以下7各方面能力的考核:綜合素質(zhì)、溝通能力和人為關(guān)懷、病情評(píng)估觀察能力、動(dòng)手能力、應(yīng)變能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握方面、交接班制度方面。1.2.2細(xì)化規(guī)范根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)溝通禮儀和查閱相關(guān)文獻(xiàn)、書(shū)籍制定標(biāo)準(zhǔn)的交接班禮儀規(guī)范。1.2.2.1規(guī)范床旁交接班前準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)。1.2.2.2規(guī)范床旁交接班中、后禮儀站立規(guī)范、溝通禮儀、查體禮儀。例如:床邊站位規(guī)范:責(zé)任護(hù)士:患者管路放置較多或需交接項(xiàng)目較多側(cè)頭部第一位。護(hù)士長(zhǎng):病人同側(cè)第二位。同組下一級(jí)或其他級(jí)別護(hù)士:患者同側(cè)第三位,拿手消。夜班護(hù)士:患者另一側(cè)頭部第一位。護(hù)理組長(zhǎng):病人另一側(cè)軀干部第二位。其他責(zé)任護(hù)士:床尾,必要時(shí)準(zhǔn)備搖床協(xié)助翻身或其他操作協(xié)助。1.2.3細(xì)化流程優(yōu)化床旁交接班流程圖:遵照護(hù)理程序原則,將細(xì)化的流程、溝通標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)設(shè)計(jì)于一張流程圖上,流程路線(xiàn)距中軸位置,溝通語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)居于表右側(cè),操作標(biāo)準(zhǔn)、注意點(diǎn)居于圖左側(cè)。達(dá)到了簡(jiǎn)潔、清晰、形象的目的,利于護(hù)士記憶應(yīng)用。1.2.4細(xì)化服務(wù)護(hù)士將細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程精密地、精準(zhǔn)地為患者提供五化優(yōu)質(zhì)床旁交接班護(hù)理服務(wù)的過(guò)程。1.2.5細(xì)化管理1.2.5.1骨科床旁交接班質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)納入科室質(zhì)控中常規(guī)考核。1.2.5.2護(hù)士長(zhǎng)每天參與護(hù)士床旁交接班,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)解決存在問(wèn)題。1.2.5.3細(xì)化培訓(xùn)方案,不斷提高護(hù)士護(hù)理知識(shí)儲(chǔ)備能力,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。1.2.5.4護(hù)士長(zhǎng)每日晨會(huì)點(diǎn)評(píng);每周六晨會(huì)分析總結(jié)、強(qiáng)調(diào)1周存在問(wèn)題,討論改進(jìn)措施;每月召開(kāi)床邊交接班質(zhì)量分析會(huì),減少缺陷的發(fā)生。1.3五化服務(wù)(服務(wù)目標(biāo))服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、服務(wù)流程人性化、服務(wù)環(huán)境溫馨化、服務(wù)過(guò)程親情化、服務(wù)結(jié)果滿(mǎn)意化。
2結(jié)果。
與今年前一季度患者比較,并發(fā)癥發(fā)生率由5%下降到1%、護(hù)士交接班內(nèi)容遺漏項(xiàng)目由5項(xiàng)減少到無(wú)、患者滿(mǎn)意度由94%提高到99.6%、護(hù)理質(zhì)量和護(hù)士臨床工作能力考核均提升。
3結(jié)論。
3.1交接班精細(xì)化管理方案,明確了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)人性化交班流程,制定了規(guī)范的交版標(biāo)準(zhǔn),融入現(xiàn)代化的服務(wù)理念,指引護(hù)士為患者提供了人性化、親情化、溫馨化、專(zhuān)業(yè)化、安全的床旁交接班服務(wù),實(shí)現(xiàn)了五化目標(biāo),取得了精品成果。3.2交接班精細(xì)化管理方案使患者病情信息得到了護(hù)士各班次完整、準(zhǔn)確、清晰的傳遞,沒(méi)有出現(xiàn)漏交班的現(xiàn)象;保證了護(hù)理人員及時(shí)掌握患者病情,準(zhǔn)確實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理措施,使患者得到了連續(xù)、有效的整體護(hù)理服務(wù);減少了護(hù)理并發(fā)癥的發(fā)生,保證了護(hù)理安全。3.3細(xì)化的交班流程,融入了溝通標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定了手消毒時(shí)間,增強(qiáng)了護(hù)患溝通意識(shí)和手消毒習(xí)慣,提高了護(hù)理人員的相關(guān)依從性,拉近護(hù)患距離,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系,預(yù)防了由護(hù)理人員操作不當(dāng)引起的醫(yī)院感染事件的發(fā)生。
4體會(huì)。
4.1經(jīng)過(guò)查閱文獻(xiàn)顯示以往骨科床旁交接班存在危重、手術(shù)、特殊病人交接內(nèi)容遺漏[5]。護(hù)士個(gè)人素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)致具體執(zhí)行交接班時(shí)千差萬(wàn)別,沒(méi)有明確的流程和清晰的工作指引[6]。護(hù)士交班前沒(méi)能與患者及時(shí)溝通,交接班時(shí)問(wèn)候患者、稱(chēng)呼不恰當(dāng),保護(hù)患者隱私措施不到位,導(dǎo)致患者不配合。我們實(shí)施的交接班精細(xì)化管理方案,明確了交接班標(biāo)準(zhǔn)、流程、人性化的溝通語(yǔ)言,減少了護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)上的差異可能給患者帶來(lái)的不良影響,清晰地指引護(hù)士實(shí)施了精準(zhǔn)的人性化的床旁護(hù)理交接班。4.2以往護(hù)理交班尚未建立有效的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和管理體系[7]。建立標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)并納入護(hù)士的日常工作考核管理,是保持精準(zhǔn)的交接班常態(tài)化的重要管理手段。不僅起到了強(qiáng)化護(hù)士行為的作用,促進(jìn)了護(hù)士群體良好交接班習(xí)慣的養(yǎng)成,而且確保了護(hù)士臨床工作能力的不斷提高。4.3護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度的大幅度提高,是患者和家屬對(duì)護(hù)士工作的肯定,不僅融洽了護(hù)患關(guān)系,而且使骨科護(hù)士的人生價(jià)值得到體現(xiàn),進(jìn)而提高了護(hù)士工作積極性和學(xué)習(xí)熱情,促進(jìn)了護(hù)士專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提升,利于骨科護(hù)理專(zhuān)科化的發(fā)展。
綜上所述,精細(xì)化管理方案是護(hù)士實(shí)施精準(zhǔn)的交接班服務(wù)的一盞明燈,增強(qiáng)了護(hù)士工作責(zé)任感,確保了護(hù)理工作的連續(xù)性、安全性,提高了護(hù)理質(zhì)量和滿(mǎn)意度,提升了護(hù)士臨床工作能力;豐富了“以人文本”的責(zé)任制整體護(hù)理內(nèi)涵,使整體護(hù)理改革在臨床實(shí)踐中得到了不斷完善,同時(shí)也加快了骨科護(hù)理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)了我院骨科護(hù)理品牌效應(yīng)。值得臨床推廣。
參考文獻(xiàn)。
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細(xì)節(jié)管理在兒科護(hù)理管理的應(yīng)用論文篇七
1、1細(xì)化注射護(hù)士健康教育內(nèi)容本院將注射流程細(xì)化,將要交代的事項(xiàng)全部列入規(guī)范當(dāng)中,比如:輸液前需仔細(xì)核對(duì)患兒床位號(hào)、姓名、病歷醫(yī)囑、醫(yī)囑日期、皮試,檢查藥液質(zhì)量,查看患兒診斷、了解病情,評(píng)估心肺功能、藥物過(guò)敏史。需告知患兒家屬:所用藥物名稱(chēng)、主要作用;配合固定患兒的方法;穿刺后抱孩子方法;指導(dǎo)其避免觸碰穿刺部位;輸液皮條保持垂直,避免扭曲等;告知輸液室內(nèi)有專(zhuān)人巡視,輸液過(guò)程中如有不適及時(shí)聯(lián)系護(hù)士等。
1、2兒科輸液室安排專(zhuān)職巡診護(hù)士,重視輸液過(guò)程中患兒安全本院將巡視工作要求細(xì)化,如協(xié)助家屬安置患兒,將輸液瓶安全掛于輸液架上;根據(jù)病情、年齡及藥物性質(zhì)調(diào)節(jié)滴速并記錄;告知患兒家屬所用藥物名稱(chēng)及作用;疾病相關(guān)知識(shí)、安全及健康教育;指導(dǎo)其不可自行調(diào)節(jié)滴速,不能隨意更改位置,如有不適及時(shí)聯(lián)系護(hù)士;巡視過(guò)程中觀察輸液滴速、穿刺局部有無(wú)液體外滲、輸入是否通暢,及時(shí)解決患兒輸液過(guò)程中的問(wèn)題并做好記錄;巡診護(hù)士責(zé)任制,一個(gè)巡診護(hù)士負(fù)責(zé)兩個(gè)輸液廳,保證巡視到位。
1、3兒科輸液室開(kāi)展人性化服務(wù),拉近護(hù)患距離本院開(kāi)展了“大手牽小手,我們是朋友”系列活動(dòng),制作了精美的文化墻,有“勇敢之星”、“文明寶寶”、“寶寶給阿姨貼星星”等欄目,在日常開(kāi)展激勵(lì)輸液及患兒選護(hù)士活動(dòng)的基礎(chǔ)上,每月組織“勇敢寶寶”及“文明寶寶”的評(píng)選以及“寶寶給阿姨貼星星”的互動(dòng)評(píng)選活動(dòng),一方面是對(duì)勇敢面對(duì)輸液的寶寶及講文明懂禮貌寶寶的鼓勵(lì),同時(shí)對(duì)其他寶寶也起到榜樣的作用;通過(guò)“寶寶給阿姨貼星星”活動(dòng),每月評(píng)選出服務(wù)態(tài)度好,穿刺技術(shù)高的護(hù)士,列入每月最佳護(hù)士評(píng)選條件之一,對(duì)護(hù)士也起到激勵(lì)作用,形成良好的積極向上的氛圍。
1、4組織小兒頭皮靜脈輸液操作比試,深化穿刺技術(shù)及溝通規(guī)范操作比試本著全員大練兵的原則,要求將新制定的工作規(guī)范貫穿其中,科室護(hù)士踴躍參與,有近工作30年的老師,有剛參加工作的年輕護(hù)士,大家都精心準(zhǔn)備,從操作的準(zhǔn)確度到動(dòng)作的精美度,每個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)動(dòng)作,每句話(huà),都經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲,通過(guò)操作比試,全體護(hù)士的操作水平及溝通能力都得到了大幅度的提高,為更好地服務(wù)于患兒奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、5設(shè)立健康教育園地,提高健康教育水平作者發(fā)現(xiàn)許多年輕父母缺乏育兒知識(shí),小兒稍有不適,就手足無(wú)措,不會(huì)處理。在平時(shí)的工作中因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系對(duì)患兒家長(zhǎng)的健康教育也比較簡(jiǎn)單,為更好的將健康教育落到實(shí)處,真正使患兒家長(zhǎng)從中受益,本院成立了健康教育園地,開(kāi)設(shè)了專(zhuān)門(mén)的輸液廳,對(duì)患兒家長(zhǎng)進(jìn)行集中健康教育。針對(duì)疾病特點(diǎn),每月一個(gè)主題,預(yù)先布置任務(wù),分配給護(hù)士查找資料、備課制作成ppt,護(hù)士長(zhǎng)審核內(nèi)容。比如在秋季結(jié)合腹瀉小兒多的特點(diǎn),組織小兒腹瀉健康教育,細(xì)化內(nèi)容,指導(dǎo)飲食、生活、用藥及預(yù)防知識(shí)等。針對(duì)感冒發(fā)熱患兒講解發(fā)熱的原因,指導(dǎo)其如何測(cè)量及觀察體溫,在家中如何采取降溫措施,如何護(hù)理發(fā)熱患兒等。通過(guò)健康教育的開(kāi)展,一方面對(duì)患兒家長(zhǎng)進(jìn)行了教育,受到了他們的歡迎,同時(shí)護(hù)士自身也加強(qiáng)了學(xué)習(xí),豐富了知識(shí)。
1、6彈性排班,滿(mǎn)足患兒需要為最大程度滿(mǎn)足患兒需要,盡最大努力減少輸液等待時(shí)間。根據(jù)工作量特點(diǎn),彈性安排人力,比如夏季輸液患兒早晨較多,安排護(hù)士提前上班,緩解夜班工作壓力,冬天患兒來(lái)院相對(duì)較晚,將人力重點(diǎn)安排在9:00以后,這樣一方面方便了患兒,同時(shí)也相對(duì)緩解了護(hù)理人力不足的矛盾。
2結(jié)果。
近2年來(lái),兒科輸液室通過(guò)開(kāi)展一系列優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),加強(qiáng)了護(hù)患交流,融洽了護(hù)患關(guān)系,營(yíng)造了護(hù)患人性化合作氛圍,護(hù)士通過(guò)對(duì)患兒的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷學(xué)習(xí),規(guī)范服務(wù),提升技能,對(duì)患兒關(guān)愛(ài)多了,微笑多了,關(guān)心的話(huà)語(yǔ)多了;患兒家長(zhǎng)也從優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開(kāi)展中得到了實(shí)惠,對(duì)護(hù)士的理解多了,尊重的話(huà)語(yǔ)多了,滿(mǎn)意度也從88%提高到98%以上。
3小結(jié)。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展,真正為患兒提供了人文關(guān)懷,安全優(yōu)質(zhì)的護(hù)理,提升了護(hù)理質(zhì)量,也提高了患兒及家長(zhǎng)的滿(mǎn)意度,這是患兒的需要也是醫(yī)務(wù)工作者共同追求的,是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的意義所在。
作者:郁紅霞陳小燕?單位:南通大學(xué)附屬醫(yī)院急診科。
細(xì)節(jié)管理在兒科護(hù)理管理的應(yīng)用論文篇八
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是指開(kāi)展護(hù)理工作時(shí)堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,增強(qiáng)為患者服務(wù)的高效、安全、便捷性,和諧護(hù)患關(guān)系,提升護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。隨著人們生活水平及法律意識(shí)的不斷提高,患者及其家屬對(duì)于醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員的要求也在不斷提高,他們要求的不僅僅是治愈疾病,更多的是注重患者治療期間的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)[1]。
兒科護(hù)理工作具有自身的特殊性,患兒因?yàn)樽陨淼挚沽Σ粡?qiáng),年齡小,同時(shí)心智和生理不成熟,再加上疾病的發(fā)展也比較快,所以也就增加了兒科護(hù)理工作的難度。如果患兒臨床癥狀沒(méi)有改善或者哭鬧,患兒家長(zhǎng)就可能出現(xiàn)各種負(fù)性情緒,進(jìn)而影響患兒的臨床治療和醫(yī)院工作的正常開(kāi)展[2-4]。特別是在部分特殊檢查中,因?yàn)榛純鹤陨淼挚沽Σ粡?qiáng),對(duì)疼痛存在較高的排斥度和敏感度,進(jìn)而影響治療和護(hù)理依從性,患兒家長(zhǎng)面對(duì)患兒的過(guò)激反應(yīng),會(huì)比較擔(dān)心,對(duì)醫(yī)護(hù)人員不信任,甚至導(dǎo)致醫(yī)療糾紛事件[5]。所以開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),在兒科就顯得尤為重要。我科在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中,護(hù)理人員重視加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和與小兒患者的溝通能力,同時(shí)還要給小兒患者一個(gè)更加人性化的護(hù)理環(huán)境,取得了較好效果,現(xiàn)報(bào)告如下。
首先轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)思想,優(yōu)化護(hù)理工作。通過(guò)組織兒科護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)等護(hù)理人員開(kāi)展有關(guān)文件紀(jì)律精神實(shí)質(zhì)的學(xué)習(xí),深入把握護(hù)理服務(wù)的實(shí)質(zhì)理念,轉(zhuǎn)變不良工作思想,加深護(hù)理工作重要性的認(rèn)識(shí),開(kāi)展護(hù)理工作必須做到“四心”:細(xì)心、耐心、責(zé)任心、愛(ài)心。以患兒為中心,將患兒的需求放在第一位,讓患兒戒除焦慮、恐懼情緒,積極配合護(hù)理工作。護(hù)士要變頂撞、推脫、態(tài)度生冷等行為,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),主動(dòng)關(guān)心患兒疾病狀況,滿(mǎn)足患兒的護(hù)理需求,拉近與患兒的距離,讓患兒感到自己是自由的、安全的,不會(huì)有恐懼和焦慮,從而消除患兒的不良情緒,促進(jìn)患兒積極配合醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理治療。要認(rèn)識(shí)到患兒安全則護(hù)士才安全。護(hù)士日常要主動(dòng)關(guān)心患兒疾病狀況,及時(shí)安撫、給予稱(chēng)贊并且與患兒家屬經(jīng)常溝通交流,使患兒家屬放心、安心、有信心。
其次營(yíng)造溫馨的病區(qū)環(huán)境(1)我們根據(jù)幼兒生理及心理特點(diǎn),對(duì)病區(qū)環(huán)境進(jìn)行全面的改裝。墻面采用溫暖的卡通圖案,讓病區(qū)環(huán)境充滿(mǎn)童趣。被服均采用暖色調(diào)純棉質(zhì)地,配以卡通圖案,就像家庭中的兒童被。通常醫(yī)護(hù)人員穿著白色工作服會(huì)讓人感覺(jué)莊嚴(yán)恐懼,因此,我們選擇粉色護(hù)士服以增強(qiáng)親近感,消除患兒對(duì)醫(yī)院的.恐懼[6]。(2)針對(duì)兒童好動(dòng)的個(gè)性,地面采用防滑材質(zhì),床全部帶有可自動(dòng)調(diào)節(jié)高度的床欄,保證患兒住院期間的安全,預(yù)防跌倒及墜床。(3)護(hù)士進(jìn)行治療與護(hù)理中應(yīng)動(dòng)作輕柔,與患兒交流時(shí)應(yīng)面帶微笑,對(duì)患兒使用充滿(mǎn)鼓勵(lì)的語(yǔ)言,經(jīng)常表?yè)P(yáng)她們,把孩子當(dāng)成自己的寶貝,主動(dòng)關(guān)心、愛(ài)護(hù)患兒。
第三進(jìn)行全方位的宣教。健康宣教既包括疾病的基本知識(shí)、治療方法以及注意事項(xiàng),同時(shí)還涵蓋到了心理干預(yù)、飲食指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)以及出院宣教等,其寬廣的涵蓋范圍是常規(guī)護(hù)理所不能及的,這對(duì)提高患者對(duì)自身疾病的認(rèn)識(shí)度、增強(qiáng)治愈的信心具有非常重要的作用。(1)我們的健康教育方式多樣。墻上宣傳欄每月根據(jù)季節(jié)和多發(fā)病更新一次健康材料,每月開(kāi)展公休座談講座。時(shí)間從入院至出院,甚至出院1年內(nèi)。開(kāi)始進(jìn)行入院安全宣教、病區(qū)環(huán)境介紹以及設(shè)施使用等。護(hù)士站放有宣教小處方,免費(fèi)向家屬提供。出院時(shí)由責(zé)任護(hù)士進(jìn)行出院指導(dǎo),告知復(fù)診時(shí)間,居家護(hù)理的注意事項(xiàng)。我們所出示的書(shū)面宣教內(nèi)容活潑、圖文并茂、語(yǔ)言通俗易懂。讓家屬及時(shí)了解疾病相關(guān)知識(shí),建立治療疾病的信心,減輕患兒家屬的心理負(fù)擔(dān),提高患兒及家屬的滿(mǎn)意度。出院后我們還會(huì)家訪(fǎng),了解患兒疾病恢復(fù)、家長(zhǎng)掌握疾病知識(shí)、居家護(hù)理等情況。(2)兒科的健康宣教主要的對(duì)象是家屬,將相關(guān)康復(fù)知識(shí)加入護(hù)理工作,適時(shí)幫助家屬照管患兒,與家屬建立有效的溝通,正是良好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ),也是人性化護(hù)理最重要的體現(xiàn),會(huì)溝通才是好的醫(yī)者。
第四增強(qiáng)護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。護(hù)士要開(kāi)展優(yōu)秀的護(hù)理工作,必須加強(qiáng)護(hù)理人員的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)、護(hù)理理論和操作水平。按照計(jì)劃進(jìn)行扎實(shí)的人員素質(zhì)培養(yǎng)工作。由護(hù)士長(zhǎng)管理實(shí)施,護(hù)士對(duì)患兒剪指趾甲、換衣褲、尿布,翻身、進(jìn)行臀部護(hù)理等。提高護(hù)理實(shí)踐操作水平,增強(qiáng)護(hù)患關(guān)系,加強(qiáng)家屬的認(rèn)可度。每月進(jìn)行護(hù)理知識(shí)學(xué)習(xí)、基本護(hù)理規(guī)范、疑難護(hù)理技術(shù)的實(shí)踐,糾正輸液、打針等錯(cuò)誤方法,增強(qiáng)護(hù)士的急救能力,開(kāi)展一次護(hù)理理論和專(zhuān)業(yè)技術(shù)考試,按照患兒的疑難病歷,進(jìn)行護(hù)理查房。對(duì)于護(hù)理難度大的操作,護(hù)士長(zhǎng)要積極實(shí)行以老帶新,保證每位護(hù)士都可以熟練掌握操作技巧。與此同時(shí),做好日?;A(chǔ)護(hù)理工作,及時(shí)更換床罩被單,做好病房的清潔,使病房的環(huán)境整潔、舒適。
第五強(qiáng)化護(hù)理檢查、考核獎(jiǎng)勵(lì)工作。兒科的護(hù)理質(zhì)控小組必須充分發(fā)揮護(hù)理職能。加強(qiáng)護(hù)理的措施,逐步完善考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,將護(hù)理工作細(xì)化、量化,規(guī)范考核指標(biāo),主要內(nèi)容有患兒及家屬的滿(mǎn)意度、護(hù)士臨床工作完成數(shù)量等。通過(guò)定期或不定期的會(huì)議座談,展開(kāi)患者滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查,意見(jiàn)箱的投放,以及從各種渠道獲得家屬的意見(jiàn),獎(jiǎng)勵(lì)責(zé)任心強(qiáng)、護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理技術(shù)能力強(qiáng)的優(yōu)秀護(hù)理工作者,懲罰那些護(hù)理態(tài)度差、患者差評(píng)的護(hù)士,并將其晉升、評(píng)優(yōu)資格取消,從而提高全體護(hù)理人員的工作動(dòng)力,增強(qiáng)護(hù)士的憂(yōu)患意識(shí),使護(hù)理工作朝著質(zhì)量上升、患者滿(mǎn)意、家屬放心的方向發(fā)展。
在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)改進(jìn)護(hù)理措施前后,開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查問(wèn)卷及各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)檢查。病人滿(mǎn)意度開(kāi)展前80.93%,開(kāi)展后97.62%;護(hù)理質(zhì)量綜合指標(biāo)提高,開(kāi)展前84.76%,開(kāi)展后95.91%,取得較好的效果。
兒科患者對(duì)醫(yī)療資源要求較高,對(duì)護(hù)理工作的要求也是精益求精,因此將優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用到兒科服務(wù)中具有重要的現(xiàn)實(shí)意義,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持,只有通過(guò)不斷的努力和創(chuàng)新,才能將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵進(jìn)一步擴(kuò)大[7]。
兒科病房通過(guò)各種優(yōu)質(zhì)的護(hù)理方法實(shí)踐,提升了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作質(zhì)量以及良好的護(hù)患溝通技能,病人的滿(mǎn)意度上升,醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量提高,社會(huì)好評(píng)增加,醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步緩和,大大減少了醫(yī)患糾紛,值得臨床護(hù)理推廣應(yīng)用。
細(xì)節(jié)管理在兒科護(hù)理管理的應(yīng)用論文篇九
1.1對(duì)照組。
采用傳統(tǒng)護(hù)理模式,即遵醫(yī)囑進(jìn)行常規(guī)護(hù)理,主要有遵循醫(yī)囑完成護(hù)理操作、觀測(cè)生命體征,按時(shí)合理用藥,細(xì)心照料患兒的飲食起居。
1.2治療組。
不僅遵醫(yī)囑進(jìn)行常規(guī)護(hù)理,還在護(hù)理過(guò)程中加入優(yōu)質(zhì)護(hù)理的方法。其內(nèi)容如下:
(1)營(yíng)造舒適溫馨的住院環(huán)境。
兒科病房的多數(shù)患兒年齡較小,心理脆弱,對(duì)于醫(yī)院環(huán)境是恐懼和抵觸的,因此為了是兒童能夠更好的接受醫(yī)院環(huán)境,醫(yī)院環(huán)境應(yīng)是溫馨的、舒適的、符合兒童心理認(rèn)知的,在兒童病房的設(shè)計(jì)中要根據(jù)實(shí)際條件最大化的接近居家氛圍,努力營(yíng)造兒童容易接受的就醫(yī)環(huán)境。
(2)護(hù)理操作時(shí)的護(hù)理。
在治療過(guò)程中,很多護(hù)理操作是痛苦和有創(chuàng)的,如靜脈穿刺、插胃管等,這些痛苦在成人是可以忍受的,而在兒童身上卻是難以接受的,操作中的痛苦會(huì)讓孩子哭鬧、恐懼,從而抵觸治療和醫(yī)院。針對(duì)這一情況護(hù)理人員一方面要提升自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、積極優(yōu)化護(hù)理操作,減輕患者的痛苦。另一方面要在進(jìn)行有創(chuàng)操作時(shí)和患兒取得有效的溝通,用兒童能聽(tīng)懂的方式告訴他治療的時(shí)候可能有點(diǎn)痛,但是對(duì)于病情是有好處的,相對(duì)于疾病的痛苦治療時(shí)小疼痛不算什么。
(3)溝通技巧的護(hù)理。
兒科護(hù)理人員不僅要有過(guò)硬的技術(shù),還要懂得兒童的心理,有護(hù)理的耐心和愛(ài)心。兒科病房中多是年齡較低的患兒,護(hù)士的護(hù)理工作包含患兒的醫(yī)學(xué)治療、康復(fù)訓(xùn)練、飲食起居、心理護(hù)理等,護(hù)理人員的一言一行、一舉一動(dòng)都會(huì)影響到患兒及其家屬的感覺(jué)和信任,因此在兒科臨床護(hù)理中不僅要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能,還要懂得良好的溝通技巧。護(hù)士在與患兒接觸時(shí)要注意自己的儀容、態(tài)度,對(duì)待患兒家屬要做到端莊、大方、禮貌,對(duì)待患兒要多擁抱、撫摸、夸獎(jiǎng)和鼓勵(lì),有時(shí)間的時(shí)候多陪患兒玩游戲、講故事,關(guān)心患兒的.身體和心理狀況,在儀表上要做到笑容甜美、眼神溫柔,讓患兒感受到溫暖和真誠(chéng),從而消除患兒的恐懼心理。
1.3護(hù)理滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
護(hù)理滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):采用我院自制的護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查表進(jìn)行評(píng)價(jià),其中包括非常滿(mǎn)意、一般滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意、最滿(mǎn)意護(hù)士來(lái)進(jìn)行判定。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。
采用spss12.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。計(jì)數(shù)資料采用x2檢驗(yàn);計(jì)量資料以表示,采用t檢驗(yàn),p0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果。
通過(guò)兩組患兒臨床護(hù)理的對(duì)比,治療組的護(hù)理滿(mǎn)意度明顯高于對(duì)照組,p0.05,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
3討論。
兒科患兒機(jī)體防御力低,病情變化快,在治療中存在的風(fēng)險(xiǎn)較大,作好細(xì)節(jié)護(hù)理,是提高治療效果的重要環(huán)節(jié),優(yōu)質(zhì)護(hù)理是符合兒科疾病和護(hù)理特點(diǎn)的必然走向,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們健康意識(shí)的提高,醫(yī)療服務(wù)也要滿(mǎn)足多層次、多樣化的需求,向更高層次發(fā)展。兒科病房是醫(yī)療糾紛、護(hù)患矛盾較為突出的科室,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)本著“一切為了孩子”的理念,以患者為中心,從就醫(yī)環(huán)境、護(hù)理操作、溝通技巧、心理護(hù)理、健康宣教等方面進(jìn)行全方位的護(hù)理,努力提供滿(mǎn)意護(hù)理服務(wù)。
細(xì)節(jié)管理在兒科護(hù)理管理的應(yīng)用論文篇十
一、概述。
小兒腹瀉,或稱(chēng)腹瀉病,是一組由多病原、多因素引起的消化道疾病,臨床以大便次數(shù)增多和大便性狀改變?yōu)樘攸c(diǎn)。本病一年內(nèi)均可發(fā)生,夏秋季節(jié)尤其易于發(fā)病,不同季節(jié)發(fā)生的腹瀉,臨床特點(diǎn)有所不同。
二、病因與發(fā)病機(jī)制。
(一)病因。
1.易感因素嬰幼兒易患腹瀉與下列因素有關(guān)。
(1)消化系統(tǒng)發(fā)育不良:消化酶和胃酸分泌少,消化酶活性低,對(duì)食物的耐受力差。
(2)生長(zhǎng)發(fā)育快:對(duì)營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)的需求量相對(duì)較多,消化道負(fù)擔(dān)重。
(3)機(jī)體防御功能差:胃酸酸度低,殺菌力弱,同時(shí)血中免疫球蛋白和胃腸道分泌型免疫球蛋白不足,易患腸道感染。
2.感染因素可由病毒、細(xì)菌、真菌、寄生蟲(chóng)引起。
(1)病毒感染:人類(lèi)輪狀病毒是引起秋冬小兒腹瀉最為常見(jiàn)的病原。其他有??刹《尽⒖滤_奇病毒、腺病毒、冠狀病毒、諾沃克病毒等。
(2)細(xì)菌感染:大腸埃希菌是細(xì)菌感染中的主要病原,包括腸產(chǎn)毒性大腸埃希菌、腸致病性埃希菌、腸侵襲性大腸埃希菌。其他有空腸彎曲菌、耶爾森菌、鼠傷寒沙門(mén)菌、金黃色葡萄球菌等。
(3)真菌和寄生蟲(chóng):小兒以白色念珠菌多見(jiàn),梨形鞭毛蟲(chóng)、結(jié)腸小袋蟲(chóng)及蠕蟲(chóng)感染也可引起腸炎。
3.非感染因素。
(1)飲食不當(dāng):當(dāng)喂養(yǎng)不定時(shí)、不定量或不適宜,以及突然改變輔食種類(lèi)等,同時(shí)由于食物或食具被污染亦可引起腸炎。
(2)疾病引起:患肺炎、上呼吸道感染、泌尿道感染或急性傳染病可伴有腹瀉。
(3)其他:個(gè)別嬰兒對(duì)牛奶或某些食物成分過(guò)敏,以及氣候突然改變等因素均可引起腹瀉。
(二)發(fā)病機(jī)制。
1.感染性腹瀉大多數(shù)病原微生物隨污染的水或飲食進(jìn)入消化道,亦可通過(guò)污染的日用品、手、玩具或帶菌者傳播。病原微生物能否引起腸道感染,決定于宿主防御功能的強(qiáng)弱,感染劑量的大小和微生物的毒力(黏附力、產(chǎn)毒力、侵襲力、細(xì)菌毒性等)。其中以黏附力最為重要。
(1)病毒性腸炎:病毒侵入腸道后,侵襲小腸絨毛上成熟的上皮細(xì)胞,小腸黏膜回收水、電解質(zhì)能力下降,腸液在腸腔內(nèi)大量積累而引起腹瀉。同時(shí)繼發(fā)的雙糖酶分泌不足,使食物中的糖類(lèi)消化不完全而積滯在腸腔內(nèi),并破壞腸道內(nèi)細(xì)菌分解,使腸液的滲透壓增高,進(jìn)一步造成水和電解質(zhì)的喪失,加重腹瀉。
(2)細(xì)菌性腸炎:腸毒素性腸炎,主要是產(chǎn)生腸毒素的細(xì)菌侵入腸道后黏附于小腸黏膜上皮細(xì)胞上,進(jìn)行繁殖和產(chǎn)生腸毒素,使小腸液總量增多,超過(guò)結(jié)腸吸收的限度而產(chǎn)生腹瀉,排出大量無(wú)膿血的水樣便;侵襲性腸炎,主要是侵襲性細(xì)菌侵入腸黏膜組織,引起充血、水腫、炎細(xì)胞浸潤(rùn)、潰瘍和滲出等病變,排出含有大量白細(xì)胞和紅細(xì)胞的菌痢樣糞便。
2.非感染性腹瀉主要是飲食性腹瀉,由飲食不當(dāng)引起。當(dāng)進(jìn)食過(guò)量或食物成分不恰當(dāng)時(shí),消化吸收不良的食物積滯于小腸上部,使局部酸度減低,有利于腸道下部細(xì)菌上移和繁殖,造成內(nèi)源性感染和消化功能紊亂,腸蠕動(dòng)增加,引起腹瀉,水、電解質(zhì)紊亂及中毒癥狀。
三、臨床特點(diǎn)。
1.分類(lèi)。
(1)感染性腹瀉:除已在傳染病章節(jié)中敘述的痢疾、霍亂外,其他統(tǒng)稱(chēng)為腸炎。
(2)非感染性腹瀉:包括食物性、癥狀性、過(guò)敏性及其他腹瀉病。
2.分期。
(1)急性:病程連續(xù)在2周以?xún)?nèi)。
(2)遷延性:病程連續(xù)在2周至2個(gè)月。
(3)慢性:病程連續(xù)在2個(gè)月以上。
3.分型。
(1)輕型:無(wú)脫水,無(wú)中毒癥狀。
(2)中型:輕至中度脫水,或有輕度中毒癥狀。
(3)重型:重度脫水,或有明顯中毒癥狀(煩躁、精神委靡、嗜睡、面色蒼白、高熱或體溫不升、白細(xì)胞計(jì)數(shù)明顯增高等)。
4.幾種常見(jiàn)病原所致腸炎的臨床特點(diǎn)。
(1)大腸桿菌腸炎:以氣溫較高的5~8月份發(fā)病最高,其中產(chǎn)毒性大腸桿菌腸炎與致病性大腸桿菌腸炎的.糞便均呈水樣,混有黏液,侵襲性大腸桿菌腸炎與細(xì)菌性痢疾相似,需作大便培養(yǎng)才能鑒別。
(2)空腸彎曲菌腸炎:多發(fā)生在夏季,癥狀與細(xì)菌性痢疾相似,但較輕。
(3)鼠傷寒沙門(mén)菌小腸炎:全年散發(fā),夏秋季為多。主要癥狀為發(fā)熱和腹瀉,大便有腥臭味,嚴(yán)重者每日大便可達(dá)30次以上,伴惡心、嘔吐、腹痛、腹脹等。腹瀉頻繁者迅速出現(xiàn)脫水和酸中毒,甚至發(fā)生感染性休克、dic或敗血癥。年齡越小,病情越重。一般病程2~4周。
四、護(hù)理問(wèn)題。
1.腹瀉與喂養(yǎng)不當(dāng)、感染有關(guān)。
2.體液不足與嘔吐、腹瀉丟失體液過(guò)多有關(guān)。
3.體溫過(guò)高與腸道感染有關(guān)。
4.臀部皮膚發(fā)紅及糜爛與大便次數(shù)增多有關(guān)。
5.知識(shí)缺乏與家長(zhǎng)缺乏飲食衛(wèi)生及腹瀉患兒護(hù)理知識(shí)有關(guān)。
1.腹瀉次數(shù)減少,大便性狀正常。
2.脫水的癥狀和體征得到改善。
3.體溫恢復(fù)正常。
4.不發(fā)生皮膚黏膜損傷。
5.患兒家長(zhǎng)能說(shuō)出腹瀉患兒的護(hù)理要點(diǎn)。
六、護(hù)理措施。
1.控制腹瀉次數(shù),預(yù)防繼續(xù)失水。
(1)飲食管理:調(diào)整飲食、繼續(xù)進(jìn)食是必要的治療與護(hù)理措施。根據(jù)患兒病情適當(dāng)調(diào)整飲食,達(dá)到減輕胃腸道負(fù)擔(dān)、恢復(fù)消化功能之目的。需由少到多,逐漸過(guò)渡到正常飲食。對(duì)乳糖不耐受者,應(yīng)限制糖量。對(duì)少數(shù)嚴(yán)重病例應(yīng)加強(qiáng)支持療法,必要時(shí)用全靜脈營(yíng)養(yǎng)。
(2)嚴(yán)密觀察病情:注意大便的變化,觀察記錄大便次數(shù)、顏色、性狀、量,及時(shí)送檢,并注意采集黏液膿血部位,準(zhǔn)確記錄24小時(shí)出入液量。
(3)控制感染:嚴(yán)格無(wú)菌觀念,嚴(yán)格消毒隔離,食具、衣物、尿布應(yīng)專(zhuān)用,護(hù)理患兒前后認(rèn)真洗手,防止交叉感染。
2.糾正體液不足的護(hù)理按醫(yī)囑靜脈補(bǔ)液糾正脫水。輕、中度脫水而無(wú)嘔吐者,可口服補(bǔ)液鹽(ors),服用期間讓患兒多飲水,防止高鈉血癥的發(fā)生。如患兒出現(xiàn)眼瞼水腫應(yīng)當(dāng)停止服用ors液。嚴(yán)重脫水者遵醫(yī)囑靜脈補(bǔ)液。補(bǔ)液原則:先快后慢,先濃后淡,見(jiàn)尿補(bǔ)鉀。補(bǔ)液中密切觀察患兒皮膚彈性,前囟、眼窩凹陷情況及尿量,注意不可過(guò)快或過(guò)慢。
3.發(fā)熱的護(hù)理密切觀察患兒體溫變化,鼓勵(lì)多飲水,做好口腔護(hù)理。體溫過(guò)高者可給予物理降溫或藥物降溫。
4.維持皮膚的完整性勤換患兒的尿布,每次排便后以清水徹底清洗會(huì)陰部,并用較柔軟紙巾沾拭,保持干燥,禁用不透氣的塑料布或橡皮布,防止尿布皮炎的發(fā)生。同時(shí)常改變姿勢(shì)和給予良好的皮膚護(hù)理,以預(yù)防可能因脫水而產(chǎn)生的損傷。
5.健康教育。
(1)宣傳母乳喂養(yǎng)的優(yōu)點(diǎn),指導(dǎo)合理喂養(yǎng),避免在夏季斷奶。
(2)教給家長(zhǎng)嬰幼兒腹瀉的病因及預(yù)防方法。
(3)示范清潔口腔、更換尿布、保持臀部皮膚的方法。
(4)指導(dǎo)家長(zhǎng)配制和使用口服補(bǔ)液鹽溶液。
(5)注意飲食衛(wèi)生,食物要新鮮,食具、奶具應(yīng)定時(shí)煮沸消毒。培養(yǎng)兒童飯前便后洗手、勤剪指甲的良好衛(wèi)生習(xí)慣。增強(qiáng)體質(zhì),適當(dāng)戶(hù)外活動(dòng),防止受涼或過(guò)熱。
參考文獻(xiàn)。
[2]季玉光.腹瀉嬰兒如何喂養(yǎng)[s].現(xiàn)代護(hù)理報(bào),-3-15.
細(xì)節(jié)管理在兒科護(hù)理管理的應(yīng)用論文篇十一
摘要:
通過(guò)對(duì)巴林特小組培訓(xùn)模式的認(rèn)識(shí)和理解,并將之運(yùn)用于兒科臨床護(hù)理工作中,使護(hù)理人員在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)形成新的視角和更具分析性的思考方式,從而能夠更深刻地意識(shí)到自身對(duì)于患者的影響,提高換位思考的敏感性,以便更好地理解和幫助患者;同時(shí)還能促進(jìn)護(hù)理人員的心理健康和減少其工作中存在的護(hù)患矛盾。
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細(xì)節(jié)管理在兒科護(hù)理管理的應(yīng)用論文篇十二
3.1風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防是指在對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生一定的了解并對(duì)其有一定的評(píng)估水準(zhǔn),采取一定的措施進(jìn)行預(yù)防。根據(jù)對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的理論知識(shí)掌握之后或者查閱大量文獻(xiàn)對(duì)其進(jìn)行一定的了解,可以對(duì)醫(yī)療人員或者護(hù)理人員進(jìn)行定期的培養(yǎng)教育,除采用正規(guī)教育途徑外,也可以上網(wǎng)查閱相應(yīng)的資源以供參考。定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的教育培養(yǎng),并相應(yīng)的進(jìn)行法律規(guī)范的教育,舉辦相應(yīng)的知識(shí)講座。最終目的是通過(guò)預(yù)防措施降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。3.2風(fēng)險(xiǎn)處理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防是一方面,而風(fēng)險(xiǎn)處理也是重要的一方面。護(hù)理管理中的風(fēng)險(xiǎn)處理方法主要有兩種,一種是醫(yī)院內(nèi)部直接處理,還有一種是通過(guò)保險(xiǎn)公司進(jìn)行間接處理。直接處理是指當(dāng)出現(xiàn)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)后,醫(yī)院滯留給自己,風(fēng)險(xiǎn)越大,那個(gè)損害資金越多。而間接處理則是一種很常見(jiàn)的處理方法,如果出現(xiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),這個(gè)過(guò)程中所涉及到的資金問(wèn)題則可以由法庭出面,由保險(xiǎn)公司直接賠償。風(fēng)險(xiǎn)處理大部分都會(huì)涉及到法律問(wèn)題,所以對(duì)法律的掌握是極其重要的,學(xué)會(huì)用法律作為自己的保護(hù)武器。
4結(jié)語(yǔ)。
綜上所述,在護(hù)理管理中風(fēng)險(xiǎn)管理是很重要的,我們不僅要對(duì)其進(jìn)行概念的理解,還要對(duì)其應(yīng)用進(jìn)行規(guī)范化的管理。目前,國(guó)外做的很好,不管是在宣傳預(yù)防管理方面,還是在應(yīng)用管理方面,以及監(jiān)督管理方面做得很完善。我國(guó)目前在這一領(lǐng)域做的還不是很好,還不夠重視,所以我國(guó)不僅要積極學(xué)習(xí)其理論知識(shí)方面,還要積極引用技術(shù)應(yīng)用方面和管理監(jiān)督方面。從各個(gè)方面降低護(hù)理管理中的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn),降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率。
參考文獻(xiàn)。
細(xì)節(jié)管理在兒科護(hù)理管理的應(yīng)用論文篇十三
3.1風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防是指在對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生一定的了解并對(duì)其有一定的評(píng)估水準(zhǔn),采取一定的措施進(jìn)行預(yù)防。根據(jù)對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的理論知識(shí)掌握之后或者查閱大量文獻(xiàn)對(duì)其進(jìn)行一定的了解,可以對(duì)醫(yī)療人員或者護(hù)理人員進(jìn)行定期的培養(yǎng)教育,除采用正規(guī)教育途徑外,也可以上網(wǎng)查閱相應(yīng)的資源以供參考。定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的教育培養(yǎng),并相應(yīng)的進(jìn)行法律規(guī)范的教育,舉辦相應(yīng)的知識(shí)講座。最終目的是通過(guò)預(yù)防措施降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。3.2風(fēng)險(xiǎn)處理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防是一方面,而風(fēng)險(xiǎn)處理也是重要的一方面。護(hù)理管理中的風(fēng)險(xiǎn)處理方法主要有兩種,一種是醫(yī)院內(nèi)部直接處理,還有一種是通過(guò)保險(xiǎn)公司進(jìn)行間接處理。直接處理是指當(dāng)出現(xiàn)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)后,醫(yī)院滯留給自己,風(fēng)險(xiǎn)越大,那個(gè)損害資金越多。而間接處理則是一種很常見(jiàn)的處理方法,如果出現(xiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),這個(gè)過(guò)程中所涉及到的資金問(wèn)題則可以由法庭出面,由保險(xiǎn)公司直接賠償。風(fēng)險(xiǎn)處理大部分都會(huì)涉及到法律問(wèn)題,所以對(duì)法律的掌握是極其重要的,學(xué)會(huì)用法律作為自己的保護(hù)武器。
4結(jié)語(yǔ)。
綜上所述,在護(hù)理管理中風(fēng)險(xiǎn)管理是很重要的,我們不僅要對(duì)其進(jìn)行概念的理解,還要對(duì)其應(yīng)用進(jìn)行規(guī)范化的管理。目前,國(guó)外做的很好,不管是在宣傳預(yù)防管理方面,還是在應(yīng)用管理方面,以及監(jiān)督管理方面做得很完善。我國(guó)目前在這一領(lǐng)域做的還不是很好,還不夠重視,所以我國(guó)不僅要積極學(xué)習(xí)其理論知識(shí)方面,還要積極引用技術(shù)應(yīng)用方面和管理監(jiān)督方面。從各個(gè)方面降低護(hù)理管理中的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn),降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率。
參考文獻(xiàn)。
[1]劉莉.風(fēng)險(xiǎn)管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用[j].齊魯護(hù)理雜志,2012.
[3]曾月嫦,麥海娟,馬夢(mèng)玲.風(fēng)險(xiǎn)管理在兒科護(hù)理管理中的應(yīng)用[j].齊魯護(hù)理雜志,2012.
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