計(jì)劃是一種規(guī)劃和安排未來行動(dòng)的方式，它可以幫助我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。我們每個(gè)人都應(yīng)該制定自己的計(jì)劃，以便更有條理地進(jìn)行工作和生活。今天，我想和大家分享一下關(guān)于計(jì)劃的重要性和如何制定有效的計(jì)劃。計(jì)劃能夠幫助我們提前預(yù)設(shè)目標(biāo)，明確行動(dòng)步驟，合理安排時(shí)間，提高工作和學(xué)習(xí)的效率。制定計(jì)劃可以幫助我們更好地規(guī)劃未來，減少尷尬和迷茫的情況發(fā)生。每個(gè)人都需要一個(gè)明確的目標(biāo)和計(jì)劃，這樣才能更有方向地前進(jìn)。在制定計(jì)劃時(shí)，要考慮自身的實(shí)際情況和能力，不能過于理想化。以下是一些常見的計(jì)劃錯(cuò)誤和如何避免它們的建議，大家一起來看看吧。
扶貧工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇一
根據(jù)開江縣交通運(yùn)輸局、開江縣中醫(yī)院、開江縣信用聯(lián)社20xx年-2020年扶貧攻堅(jiān)行動(dòng)總體規(guī)劃，制定20xx年度扶貧攻堅(jiān)行動(dòng)實(shí)施方案。
一、基本情況。
開江縣甘棠鎮(zhèn)觀音巖村位于甘棠鎮(zhèn)東方，南邊與八角亭村相鄰，西邊與鑼鼓堂村、箭口壩村相鄰，北接嚴(yán)家社區(qū)，村委會(huì)離甘棠鎮(zhèn)政府3.7公里。全村幅員面積3.3平方公里，耕地面積1306畝(田930畝，土376畝)，典型的臺(tái)地丘陵，是革命先烈徐彥剛的故鄉(xiāng)。
全村有6個(gè)村民小組，1975人，576戶?？倓趧?dòng)力1220人，其中：男勞動(dòng)力670人，女勞動(dòng)力550人。外出務(wù)工630人，實(shí)際在家勞動(dòng)力590人，其中：全家外出務(wù)工98戶，370人。60歲以上的老人375人，其中：60-70歲203人，70-80歲139人，80歲以上33人。未成年人420人，其中：在校生280人。因子女或父母外出打工而導(dǎo)致的空巢老人55人，留守兒童148人。全村共有低保戶149戶，低保人口156人，五保戶16人(敬老院10人，散養(yǎng)6人)，貧困戶98戶。外出務(wù)工和養(yǎng)殖專業(yè)戶占全村收入的72%，在家務(wù)農(nóng)占28%，全村人均年純收入4698元。
二、急需解決的問題。
(一)安全隱患：觀音巖巖口、顯影巖巖口2處山體隨時(shí)可能垮塌，時(shí)時(shí)威脅群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
(二)道路建設(shè)：觀音巖村到甘棠鎮(zhèn)已硬化3.56公里，村社道路已硬化11公里，還有2.7公里斷頭路。
(三)水利設(shè)施建設(shè)：原有山平塘12口，都需要整治，現(xiàn)基本能保水的有1口。飲用水工程正在使用的有1處，需整治維修的1處，需新建8處，調(diào)水溝維修整治580米。
(四)民生事業(yè)建設(shè)：全村危房戶36戶，無房戶32戶。村衛(wèi)生站1所，村小學(xué)1所，教師2人，學(xué)生20人。學(xué)校的操場仍未硬化，師生出行極不方便。
三、致貧原因分析。
(一)自然環(huán)境差，資源缺乏，勞動(dòng)力短缺。
典型的臺(tái)地丘陵，土壤蓄水功能差，林地荒蕪，耕地面積少而分散，水利設(shè)施基礎(chǔ)薄弱，基本上是靠天吃飯。外出務(wù)工人員占全村總勞動(dòng)力的`51%，60歲以上的老人和未成年人占全村總?cè)丝?0%。
(二)家庭成員年老或殘疾。
98戶貧困戶中基本上有殘疾人、體弱或年老喪失勞動(dòng)能力的成員，不僅對家庭沒有收入的貢獻(xiàn)，反而還增大支出，導(dǎo)致家庭長期陷入貧困之中。對貧困農(nóng)戶來說，生病以后，常常是小病扛，大病拖，對不能再扛、不能再拖的病，治療費(fèi)用就成了這些農(nóng)戶的沉重負(fù)擔(dān)，這類貧困戶因?yàn)殚L期積累的醫(yī)療費(fèi)用和長期生病壓得他們喘不過氣來，自身無精力和信心擺脫貧困。
(三)勞動(dòng)力文化素質(zhì)差。
由于種種原因，貧困人口因貧困而失學(xué)，又因失學(xué)而成為新一代貧困人口，勞動(dòng)力文化素質(zhì)低，既是貧困的結(jié)果，又是造成貧困的原因。由于勞動(dòng)力文化素質(zhì)低，發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)缺計(jì)劃，缺技術(shù)、缺管理能力，外出打工收入也與非貧困戶有很大差距，缺乏脫貧致富的信心和決心。
(四)自然災(zāi)害是造成貧困和返貧的重要原因。
有的農(nóng)戶本來家庭經(jīng)濟(jì)狀況就差，超過貧困線就不遠(yuǎn)，若遇天災(zāi)人禍，如種植業(yè)減產(chǎn)減收，養(yǎng)殖業(yè)遇瘟疫，或因家庭成員突然傷殘、死亡或其它自然災(zāi)害等，就可能造成貧困或返貧。
(五)貧困戶主觀脫貧意識(shí)差，沒有危機(jī)感。
貧困并不可怕，可怕的是沒有擺脫貧困的信心和決心。部份貧困人口文化素質(zhì)低，思想消極保守，思維觀念還停留在自給自足的自然經(jīng)濟(jì)時(shí)期，沒有發(fā)展動(dòng)力，安于現(xiàn)狀。黨政機(jī)關(guān)黨員干部踴躍為貧困戶捐物捐資，部份貧困戶便產(chǎn)生嚴(yán)重依賴思想，甚至少數(shù)人認(rèn)為，機(jī)關(guān)干部為貧困戶捐物、捐錢是應(yīng)該的，反正他們吃不完、用不完。
(六)供養(yǎng)子女讀書。
因供養(yǎng)子女讀書而致貧的占貧困人口的5.9%，這類貧困戶隨著子女成長，讀書畢業(yè)和就業(yè)后，一般都能擺脫貧困，通過采取幫扶措施也容易見到成效。
四、任務(wù)目標(biāo)。
(一)安全隱患整治：積極協(xié)調(diào)縣應(yīng)急辦、國土局，爭取對觀音巖巖口、顯影巖巖口2處安全隱患進(jìn)行整治。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
1.交通設(shè)施建設(shè)規(guī)劃。
爭取接通2.7公里斷頭路。
2.水利設(shè)施建設(shè)規(guī)劃。
協(xié)調(diào)相關(guān)部門爭取整治原有山平塘3口、新建2處飲用水工程項(xiàng)目。
(三)民生事業(yè)發(fā)展。
1.積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，爭取危房改造項(xiàng)目。
2.拆除學(xué)校危房，硬化學(xué)校操場，添置學(xué)生體育運(yùn)動(dòng)器具。
3.為村衛(wèi)生站添置必備的醫(yī)療設(shè)施和藥品，對村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員提供免費(fèi)進(jìn)修培訓(xùn)。
4.為70歲以上的老人建立健康檔案，開展1次送醫(yī)送藥義診活動(dòng)。
5.對全村低保人員在縣中醫(yī)院就診的，免收掛號(hào)費(fèi)、診查費(fèi)。
6.對全村低保人員因病(外傷除外)在縣中醫(yī)院住院治療的，在新農(nóng)合和民政醫(yī)療救助報(bào)銷后，剩下部分由縣中醫(yī)院減免20%。
7.對全村貧困戶、貧困黨員開展送溫暖活動(dòng)。
(三)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
協(xié)調(diào)縣農(nóng)業(yè)局對該村土壤進(jìn)行檢測，確定適合本村土壤、氣候的特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，拓寬增收致富渠道，現(xiàn)有養(yǎng)殖業(yè)提檔升級，爭取引進(jìn)、培育適度種養(yǎng)大戶。
1.種植業(yè)：苗木培育1戶、適度種糧大戶2戶。
2.養(yǎng)殖業(yè)：適度規(guī)模養(yǎng)土雞專業(yè)戶5戶、養(yǎng)羊?qū)I(yè)戶2戶、養(yǎng)牛專業(yè)戶1戶、養(yǎng)魚專業(yè)戶1戶、養(yǎng)豬專業(yè)戶2戶。
(四)結(jié)對幫扶貧困戶脫貧活動(dòng)。
結(jié)對幫扶13戶貧困戶脫貧。
(五)基層組織建設(shè)活動(dòng)。
幫助村支兩委加強(qiáng)陣地建設(shè)。
(六)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。
組織村民參加相關(guān)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)2次，提高村民依靠科技調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的能力，增強(qiáng)自主創(chuàng)業(yè)、增收致富的能力，學(xué)會(huì)依法辦事，維護(hù)自身權(quán)益的能力。
五、工作措施。
為確保幫扶工作切實(shí)取得成效，圓滿完成縣委、縣政府交給的幫扶任務(wù)，工作中要著力抓好以下幾點(diǎn)。
(一)建立工作指導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制。各幫扶單位每季度召開一次聯(lián)系會(huì)議，聽取駐村干部工作匯報(bào)，了解駐村干部工作情況，協(xié)調(diào)爭取幫扶項(xiàng)目和資金，指導(dǎo)駐村幫扶工作組按“規(guī)劃先行、分步實(shí)施、因地制宜、分類指導(dǎo)、全面發(fā)展”的思路，抓好落實(shí)。
(二)各幫扶單位領(lǐng)導(dǎo)班子采取日常催辦、集中檢查等形式，對幫扶工作進(jìn)行經(jīng)常性的督促檢查和指導(dǎo)，確保幫扶工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。
(三)各幫扶單位要想盡一切辦法為群眾解難題、辦好事、辦實(shí)事，盡可能的提供強(qiáng)有力的幫助。
扶貧工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇二
堅(jiān)持踐行黨的群眾路線，以市委、市政府《關(guān)于印發(fā)〈市級機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位包村扶貧(20xx-20xx年)和干部駐村包扶工作實(shí)施意見〉的通知》(漢辦發(fā)〔20xx〕3號(hào))為指導(dǎo)，按照“工作到村，扶貧到戶”的要求和“一戶一策”、精準(zhǔn)扶貧的原則，以增加貧困人口收入為目標(biāo)，加大扶貧工作力度，著力改善貧困戶生產(chǎn)生活條件，提高貧困人口自我發(fā)展能力，加快脫貧致富步伐。
二、主要目標(biāo)。
圍繞實(shí)現(xiàn)貧困戶人均純收入20xx-20xx年在自然增長基礎(chǔ)上再多增收1000元的目標(biāo)，力爭使貧困戶在20xx年人均純收入增長800元以上，使貧困戶走上可持續(xù)發(fā)展的致富路。
三、工作措施。
1、開展科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，提升自我發(fā)展能力。圍繞貧困戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極搞好核桃、柑桔種植等農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高貧困戶生產(chǎn)實(shí)用技能和科技文化素質(zhì)，增強(qiáng)自我發(fā)展的能力。
2、緊密結(jié)合農(nóng)村實(shí)際，認(rèn)真開展精準(zhǔn)扶貧。充分發(fā)揮黨員干部個(gè)人特長和優(yōu)勢，積極協(xié)調(diào)整合各類幫扶資源，通過送項(xiàng)目、送技術(shù)、送信息、送思路、送文化、送服務(wù)、送資金、送物資和開展形式多樣的扶貧“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，幫助結(jié)對貧困戶解決生產(chǎn)、生活和發(fā)展中的實(shí)際困難和具體問題，真正使駐村幫扶工作幫到點(diǎn)子上，扶到根上，確保讓貧困群眾得到實(shí)惠。
3、落實(shí)精準(zhǔn)扶貧要求，拓寬脫貧致富渠道。對貧困戶進(jìn)行就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，組織勞力轉(zhuǎn)移，幫助結(jié)對貧困戶剩余勞動(dòng)力尋找外出務(wù)工和創(chuàng)業(yè)致富的新路子，協(xié)助他們增收脫貧。根據(jù)村莊產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，包裝一批小而實(shí)的項(xiàng)目，發(fā)動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)和愛心人士積極參與，以項(xiàng)目實(shí)施帶動(dòng)百姓脫貧致富。
4、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，改善脫貧致富條件。抓好村委會(huì)陣地建設(shè)收尾工程，盡快投入使用。推進(jìn)全村低壓線路改造、水庫防汛道路硬化、抗旱池塘加固等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。圍繞“一建三改”工程(建房、改廚、改廁、改圈)，幫助結(jié)對貧困戶改善自身居住環(huán)境，提升生活質(zhì)量。
6、充分發(fā)揮職能作用，確保幫扶工作全面推進(jìn)。駐村干部積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，繼續(xù)履行好牽頭部門職責(zé)，組織召開20xx年扶貧團(tuán)聯(lián)席會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)中、省精準(zhǔn)扶貧工作文件要求和全市扶貧開發(fā)工作會(huì)議精神，全面安排部署20xx年干部駐村幫扶工作。適時(shí)組織洋縣扶貧團(tuán)各成員單位和貧困村領(lǐng)導(dǎo)開展現(xiàn)場觀摩活動(dòng)，總結(jié)推廣和學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，使洋縣社會(huì)扶貧工作全面推進(jìn)。
五、要求。
1、提高思想認(rèn)識(shí)，高度重視。精準(zhǔn)扶貧是黨和國家發(fā)展戰(zhàn)略的需要，幫扶工作既是政治任務(wù)，又是社會(huì)責(zé)任，各幫扶黨員干部要著眼社會(huì)穩(wěn)定大局，提高思想認(rèn)識(shí)，必須以高度的責(zé)任心、使命感做好結(jié)對幫扶工作，切實(shí)用真心、動(dòng)真情，獻(xiàn)愛心、聚民心，發(fā)揚(yáng)互助互濟(jì)的傳統(tǒng)美德，以多種形式幫助貧困群眾解決生活、就醫(yī)、就業(yè)、就學(xué)、發(fā)展等方面的實(shí)際困難。
2、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，落實(shí)責(zé)任。市上每年對干部駐村聯(lián)戶扶貧工作進(jìn)行督促檢查，并建立平時(shí)考核制度。局扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組也將適時(shí)對結(jié)對幫扶情況進(jìn)行檢查通報(bào)，幫扶結(jié)果納入個(gè)人年度考核、黨員民主評議和任用考核范圍，凡在幫扶工作中落實(shí)不力、成效不明顯的黨員干部不得評為各類先進(jìn)。
3、切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，扎實(shí)工作。駐村干部要把結(jié)對幫扶作為了解基層、鍛煉自己、陶冶情操、提升素質(zhì)的平臺(tái)，珍惜機(jī)會(huì)。要沉下心、撲下身、真正扎根基層，深入生產(chǎn)第一線，指導(dǎo)貧困戶根據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，組織發(fā)動(dòng)群眾投入生產(chǎn)，確保包扶村農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效，農(nóng)民增產(chǎn)增收。
扶貧工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇三
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布出納工作總結(jié)與工作計(jì)劃表，更多出納工作總結(jié)與工作計(jì)劃表相關(guān)信息請?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
xx年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在非典期間,仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場合辦理業(yè)務(wù).
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的`同時(shí)，順利完成如下工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好xxxx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署,做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作.
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
扶貧工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇四
工作總結(jié)和工作計(jì)劃表格，關(guān)于
工作總結(jié)與計(jì)劃大全
，下面小編為你帶來個(gè)人工作總結(jié)范文模板大全
，歡迎閱讀參考，謝謝!隨著時(shí)間的流逝，加入百旺已經(jīng)一年了，總結(jié)20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。
20xx年過去了，在這一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，10年的工作做出以下總結(jié)：
一、工作總結(jié)：
1.嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。
2.按規(guī)定認(rèn)真收取營業(yè)款,核對無誤后除備留日常費(fèi)用開支款和自采款外,余款在每天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶,同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。
3.嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，防止收付差錯(cuò)。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
4.嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù)，按時(shí)催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額,按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款,并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5.堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
6.根據(jù)總部會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，確認(rèn)無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
7.堅(jiān)持每日進(jìn)行庫存現(xiàn)金盤點(diǎn)，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。
8.配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。
9.做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
二、20xx年的工作計(jì)劃
1.吸取10年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，來進(jìn)一步完善自己的工作.
2.嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用.
3.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能.
4.加強(qiáng)與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，把分內(nèi)的工作做好.5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作.
以上是我工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
時(shí)間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。
一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的'工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠。
一 勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二 立足本職，愛崗敬業(yè)
1. 作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”。
工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2. 在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
同時(shí)，虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3. 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三 微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰。
可見，微笑是我們在工作上自我保護(hù)的一種必要手段。
微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。
微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。
只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一 做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1. 盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問題。
2. 有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3. 個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4. 頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題。
5.外表整潔大方，言行舉止得體。
6. 工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
二 處理顧客投訴與抱怨
1. 建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2. 即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3. 跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三 處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1. 耐心多一點(diǎn)
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2. 態(tài)度好一點(diǎn)
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3. 動(dòng)作快一點(diǎn)
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4. 語言得體一點(diǎn)
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會(huì)言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5. 層次高一點(diǎn)
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。
6. 辦法多一點(diǎn)
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識(shí)講座等等。
四 平息顧客的不滿
1. 認(rèn)真聽取顧客的每一句話
2. 充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題
3. 收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案
4. 提出有效的解決辦法
5. 詢問顧客的意見
6. 跟蹤服務(wù)
7. 換位思考，站在客戶的立場上看問題
以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
扶貧工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇五
按照省、市、縣下達(dá)的xx鎮(zhèn)20xx年省級重點(diǎn)村建設(shè)項(xiàng)目的任務(wù)指標(biāo)，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極組織實(shí)施。下龍井村全村總?cè)丝?3戶317人，耕地面積1563畝，人均有糧470公斤。具體建設(shè)項(xiàng)目包括：投資16.3萬元硬化村莊道路5條2850平方米；投資9.3萬元新建蓄水池1個(gè)60立方米，鋪設(shè)管道3.1公里；投資0.8萬元，改造中低產(chǎn)田地20畝；種植經(jīng)濟(jì)林果核桃255畝，改良基本農(nóng)田地25畝；投資0.3萬元建標(biāo)志碑1座。該項(xiàng)目總投資26.7萬元，其中省級扶貧資金15萬元，群眾自籌11.7萬元（含群眾投工投勞）。目前該工程已全部建設(shè)完工，預(yù)計(jì)今年年底完成竣工驗(yàn)收。
（二）貧困人口反貧率控制工作。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取措施嚴(yán)格控制貧困人口反貧率。一是：通過突出抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，千方百計(jì)幫助貧困農(nóng)戶改善生產(chǎn)、生活、生存環(huán)境，不斷促使農(nóng)民群眾增收致富；二是堅(jiān)持因地制宜搞好產(chǎn)業(yè)扶貧工程，為農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)、增加收入創(chuàng)造條件，不斷增加農(nóng)民收入。三是加大培訓(xùn)輸出農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移力度，逐步提高農(nóng)民工素質(zhì)，加大農(nóng)村人口的轉(zhuǎn)移力度，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移脫貧。嚴(yán)格控制因自然災(zāi)害、因上學(xué)、因病殘而反貧的比例，xx鎮(zhèn)20xx年貧困人口反貧率為3。5%。
（一）農(nóng)民文化素質(zhì)低、觀念保守致貧。文化程度低是導(dǎo)致貧困的重要原因，家庭主要?jiǎng)诹ξ幕潭仍降?，家庭人均收入越少，越貧困。缺文化必然?dǎo)致觀念的落后，觀念落后是貧困的根源。貧困地區(qū)不少農(nóng)民對商品經(jīng)濟(jì)至今還很不習(xí)慣，他們一貫視農(nóng)為本，寧愿守著土地受窮，也不愿昌險(xiǎn)出外經(jīng)營工商業(yè)；許多農(nóng)民聽天由命，消極悲觀，缺乏信心和勇氣，把希望寄于“老天爺”風(fēng)調(diào)雨順；依靠國家支持，救濟(jì)的“等靠要”思想非常嚴(yán)重，視吃救濟(jì)、拿補(bǔ)貼為理所當(dāng)然；觀念保守，不愿接受新技術(shù)，甘愿受窮。
（二）缺耕地致貧。土地是農(nóng)民的命根子，主要經(jīng)濟(jì)收入依靠單一的種植業(yè)，由于耕地少、技術(shù)落后、農(nóng)民文化素質(zhì)差，不能適時(shí)進(jìn)行農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，從種植業(yè)獲得的收入自然就少。
（三）農(nóng)業(yè)保障體系不健全致貧。由于自然條件惡劣，農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，農(nóng)業(yè)抗御自然災(zāi)害的能力弱，絕大部分地方仍然是靠天吃飯；農(nóng)村專業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)量少，涉及領(lǐng)域不廣，帶動(dòng)能力不強(qiáng)，信息渠道不暢，農(nóng)民文化程度低，駕馭市場能力弱；投入到農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)上的培訓(xùn)費(fèi)十分有限，加之農(nóng)技推廣體系不健全，農(nóng)民缺乏實(shí)用技術(shù)，農(nóng)民增收十分困難。
（四）自然災(zāi)害致貧。因?yàn)?zāi)貧困是目前絕對貧困最根本的原因，對這種貧困，脫貧速度慢，是比較難以改變的一種貧困。
（五）因病、殘致貧。農(nóng)民還沒有享受醫(yī)療保健待遇，農(nóng)民看病治病，都是自己負(fù)擔(dān)，一年中是一筆不小的開支，如果病稍大一點(diǎn)，一般農(nóng)民的家庭都承受不起，貧困家庭更是承受不起。在貧困地區(qū)，農(nóng)民收入本來就少，農(nóng)民家庭成員中，如果有人生大一點(diǎn)的病，就會(huì)給貧困的家庭帶來更加貧困，如果是大病，只有聽天由命。另外家庭成中有殘疾，也是導(dǎo)致家庭貧困的根源。
（六）因上學(xué)致貧。雖說我們國家的小學(xué)、中學(xué)都是義務(wù)教育，但貧困地區(qū)財(cái)政收入少，用在學(xué)校上開支也比其它地區(qū)少，為了維持學(xué)校正常開支，有的學(xué)校采取增加收費(fèi)來保證學(xué)經(jīng)費(fèi)缺口，如果貧困地區(qū)一個(gè)家庭中幾個(gè)孩子都上學(xué)，對收入不高的家庭來說，是一筆不小的開支，會(huì)導(dǎo)致家庭的貧困。對一個(gè)貧困家庭更是無法承受的，要想上大學(xué)，只有依靠借債，那幺，這些家庭的生活肯定是走入貧困的境地。
針對我鎮(zhèn)的貧困現(xiàn)狀，抓住農(nóng)村扶貧開發(fā)工作機(jī)遇，不斷創(chuàng)新工作方式，積極爭取各類扶貧資金，精心組織實(shí)施扶貧項(xiàng)目，扎扎實(shí)實(shí)地搞好扶貧開發(fā)工作，努力使農(nóng)民收入穩(wěn)步提高，群眾貧困發(fā)生率逐年下降，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，農(nóng)村支柱產(chǎn)業(yè)逐步形成。
（一）積極調(diào)整工作思路開展扶貧工作。即：在扶貧目標(biāo)上，由主要解決貧困人口的溫飽問題調(diào)整為解決生存問題和提高發(fā)展能力相結(jié)合，努力構(gòu)建“和諧農(nóng)村”；在扶貧內(nèi)容上，由主要解決貧困人口吃穿問題調(diào)整為既解決吃穿問題又解決教育、科技、文化、衛(wèi)生等問題；在扶貧投入上，由分散使用資金調(diào)整為整合資金集中力量解決一些突出問題。
（二）突出抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。充分利用國家進(jìn)一步增大扶貧資金投入的機(jī)遇，集中人力、物力、財(cái)力，堅(jiān)持不懈地大搞農(nóng)田水利基本建設(shè)，抓好農(nóng)村村道公路的建設(shè)，千方百計(jì)幫助貧困農(nóng)戶改善生產(chǎn)、生活、生存環(huán)境，不斷促使農(nóng)民群眾增收致富。
（三）堅(jiān)持因地制宜搞好產(chǎn)業(yè)扶貧工程。
一是以市場為導(dǎo)向，因地制宜地發(fā)展有特色的種植、養(yǎng)殖業(yè)；二是要將提高農(nóng)民科技文化素質(zhì)作為全鎮(zhèn)扶貧開發(fā)的重要工作，實(shí)行農(nóng)科教結(jié)合，依靠科技進(jìn)步，發(fā)展特色農(nóng)業(yè)；三是按照產(chǎn)業(yè)化發(fā)展方向?qū)ξ益?zhèn)現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)實(shí)行貿(mào)工農(nóng)一體化經(jīng)營，形成有特色的區(qū)域性主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，提高農(nóng)業(yè)綜合效益；四是充分尊重農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)，注重示范引導(dǎo)，幫助農(nóng)民切實(shí)搞好信息、技術(shù)、銷售服務(wù)，為農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)、增加收入創(chuàng)造條件，不斷增加農(nóng)民收入。
（四）進(jìn)一步加大勞務(wù)開發(fā)扶貧力度。實(shí)踐證明，勞務(wù)開發(fā)收入已成為農(nóng)民增收的主要來源。為此，我鎮(zhèn)將在各村開展不同類型的勞務(wù)技能扶貧培訓(xùn)，逐步提高農(nóng)民工素質(zhì)，加大農(nóng)村人口的轉(zhuǎn)移力度，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移脫貧。
扶貧工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇六
以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以“構(gòu)建和諧部門”為目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面整合社會(huì)資源，廣泛動(dòng)員全系統(tǒng)力量，深入開展開發(fā)式扶貧等各項(xiàng)扶貧幫困工作，確保我局扶貧幫扶工作在全市名列前茅。
二、工作任務(wù)。
幫扶對象包括系統(tǒng)外“一對一”結(jié)對幫扶、三峽移民、傷殘軍人、金秋助學(xué)貧困學(xué)生、常樂鎮(zhèn)(常來村)貧困戶等，系統(tǒng)內(nèi)離退休老干部、老黨員、困難黨員和生活困難群眾等。目標(biāo)使他們在現(xiàn)有的生活基礎(chǔ)上各方面條件都得到進(jìn)一步改善，力爭使他們早日脫貧，做到“兩個(gè)”滿意,即讓上級各相關(guān)部門滿意、讓貧困戶滿意。
三、幫扶內(nèi)容。
1.開展開發(fā)式扶貧幫困工作。對常樂鎮(zhèn)115戶貧困戶開展慰問活動(dòng)，根據(jù)幫扶對象不同就業(yè)意向、勞動(dòng)者技能、身體狀況以及經(jīng)營環(huán)境、條件等情況，與有勞動(dòng)能力的低收入農(nóng)戶實(shí)行“一對一”或“多對一”結(jié)對，采取“輸血”與“造血”結(jié)合，以“造血”為主的開發(fā)式幫扶方法，多形式、多渠道落實(shí)創(chuàng)收項(xiàng)目，逐步增強(qiáng)貧困戶自身發(fā)展能力。對無勞動(dòng)能力的低收入戶，主要采取“輸血”救助方式實(shí)現(xiàn)脫貧。嚴(yán)格按照“機(jī)關(guān)部門捐助物資每年每戶不少于1000元，幫扶責(zé)任人每年走訪不少于4次，捐助物資每年每人300元”的標(biāo)準(zhǔn)，幫助落實(shí)脫貧致富增收項(xiàng)目、籌措發(fā)展資金、資助貧困戶孩子上學(xué)，給他們帶去精神和物質(zhì)上的安慰，使每個(gè)貧困戶能切身地感受到黨的溫暖和關(guān)懷(具體名單及扶貧項(xiàng)目意向見附件)。
2.開展幫扶三峽移民活動(dòng)。根據(jù)實(shí)際情況，選擇元旦、春節(jié)、中秋等節(jié)氣，開展慰問活動(dòng)，讓他們感受到海門人民的熱情和關(guān)愛，使他們更好地融入和適應(yīng)海門的生活。
3.開展愛心助學(xué)活動(dòng)。把“愛心包裹”捐贈(zèng)活動(dòng)、“手拉手”愛心助學(xué)、金秋助學(xué)等活動(dòng)作為扶貧幫困一項(xiàng)重要工作，動(dòng)員全系統(tǒng)干部職工關(guān)心下一代工作，把資助貧困學(xué)生的工作作為一項(xiàng)長期性工作落實(shí)到位。
4.開展獻(xiàn)愛心募捐活動(dòng)。扎實(shí)開展“一日捐、一元捐”、“慈善一日捐”、“助殘募捐”等活動(dòng)，組織廣大干部職工和全市三級資質(zhì)以上的各類房地產(chǎn)、市政企業(yè)獻(xiàn)出愛心，從而幫助到困難群眾。
5.開展幫扶薄弱村活動(dòng)。根據(jù)幫扶要求，明確“扶持一項(xiàng)增收項(xiàng)目、加強(qiáng)財(cái)務(wù)節(jié)支、資助一項(xiàng)村級公益事業(yè)”的幫扶目標(biāo)，制訂專題幫扶方案，確保對常樂鎮(zhèn)廣南村的幫扶工作落到實(shí)處。
6.開展慰問老復(fù)員軍人活動(dòng)。利用“八一”建軍節(jié)、“九九”重陽節(jié)、春節(jié)等節(jié)氣，開展對老復(fù)員軍人的慰問活動(dòng)。
7.開展城鄉(xiāng)結(jié)對共建活動(dòng)。充分利用“三走進(jìn)三服務(wù)”等活動(dòng)平臺(tái)，幫助東風(fēng)新村社區(qū)解決一些矛盾突出問題，使結(jié)對共建工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
8.開展掛鉤共建活動(dòng)。按照海綜治委〔20xx〕3號(hào)文件精神，加強(qiáng)與余東鎮(zhèn)的掛鉤共建工作，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，加大財(cái)力、物力支持，有效促*安海門建設(shè)。
四、工作要求。
為把扶貧幫困工作落到實(shí)處，局成立由局黨組書記、局長施渠平任組長，黨組副書記、副局長蔡衛(wèi)東任副組長，科室和下屬單位主要負(fù)責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全系統(tǒng)的扶貧幫困工作。下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室主任楊美如兼任主任。同時(shí)，要根據(jù)調(diào)研情況，認(rèn)真分析研究，堅(jiān)持四大幫扶原則：
一是思想幫扶。幫助他們克服等、靠、要的思想，強(qiáng)化勤勞致富的觀念，樹立自強(qiáng)、自立意識(shí)。
二是物質(zhì)幫扶。從實(shí)際出發(fā)，對有一定勞動(dòng)技能申請創(chuàng)辦第二產(chǎn)業(yè)的困難群眾，發(fā)放一定數(shù)額的扶貧幫困周轉(zhuǎn)資金;對低收入貧困戶子女上學(xué)支付學(xué)費(fèi)及代辦費(fèi)等常規(guī)費(fèi)用有困難的，通過物質(zhì)經(jīng)濟(jì)支持幫助解決，以防出現(xiàn)輟學(xué)現(xiàn)象。
三是技術(shù)幫扶。通過多種渠道，幫助有勞動(dòng)能力的貧困戶使擁有一技之長，增強(qiáng)自身造血功能。
四是信息幫扶。利用自身優(yōu)勢，無償為困難群眾提供勞務(wù)、介紹就業(yè)信息等服務(wù)，拓寬致富渠道。
扶貧工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇七
20xx年-20xx年，****鄉(xiāng)扶貧工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市扶貧辦的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)^v^“八七扶貧攻堅(jiān)計(jì)劃”和“解決農(nóng)村特困人口溫飽問題的決定”及自治區(qū)黨委五屆八次(擴(kuò)大)會(huì)議精神，按照新世紀(jì)扶貧開發(fā)工作的具體要求，把扶貧工作列入重要議事日程，加大扶貧開發(fā)力度，堅(jiān)持自力更生與爭取國家補(bǔ)助相結(jié)合的原則，積極推進(jìn)扶貧工作向縱深發(fā)展。通過全年的不懈努力，使我鄉(xiāng)的扶貧開發(fā)工作取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來所做的工作、取得的成績及存在的問題匯報(bào)如下:。
一、基本情況。
****鄉(xiāng)位于***市北部，有***個(gè)行政村。1萬多戶，多人，耕地面積**萬畝，人均占有耕地**畝。林果面積***萬多畝，年底牲畜存欄**萬頭。xx年糧食總產(chǎn)***萬公斤，人均**公斤。xx年底全鄉(xiāng)有特困戶**戶，**人;低收入貧困戶**戶，**人。
二、組織機(jī)構(gòu)健全，領(lǐng)導(dǎo)高度重視。
為做好扶貧工作，首先，我鄉(xiāng)成立了以黨政“一把手”為領(lǐng)導(dǎo)的扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)扶貧計(jì)劃的制定、扶貧措施的落實(shí)。在具體工作中，充分認(rèn)識(shí)扶貧工作的重要意義，上下協(xié)調(diào)，認(rèn)真組織實(shí)施扶貧項(xiàng)目。
(一)我鄉(xiāng)xx年-xx年的扶貧任務(wù)是:解決***戶特困戶的溫飽問題，使**戶貧困戶脫貧。為做好這項(xiàng)工作，采取每名干部承包1戶特困戶的做法，引導(dǎo)、幫助他們脫貧。通過層層簽定扶貧目標(biāo)責(zé)任書，下設(shè)辦公室，加大了工作力度。市上扶貧對口單位、我鄉(xiāng)的各個(gè)單位和群眾對我鄉(xiāng)的貧困戶捐款、捐物**萬多元，使貧困戶受益。
(二)為解決特困戶溫飽問題，加快脫貧致富，我鄉(xiāng)**戶特困戶和低收入戶的各項(xiàng)農(nóng)業(yè)三項(xiàng)稅減免**萬元。
(三)通過開展“捐款、捐物送溫暖”活動(dòng)，三年內(nèi)我鄉(xiāng)干部自覺捐款**萬元。全鄉(xiāng)***戶捐贈(zèng)**只雞給扶貧作基礎(chǔ)。
(四)按照州、市扶貧辦的安排，我鄉(xiāng)**個(gè)村的扶貧規(guī)劃，編制上報(bào)了。寫各種可行性報(bào)告**多項(xiàng)上報(bào)各級有關(guān)部門，批準(zhǔn)了***個(gè)。
(五)開展貧困戶科技培訓(xùn)，掌握農(nóng)業(yè)實(shí)用科技技能，這三年根據(jù)州、市扶貧辦、科技局和鄉(xiāng)政府的安排，舉辦了貧困戶培訓(xùn)班****多次，培訓(xùn)農(nóng)民**萬人次，其中貧困戶**多人次，干部**多人次。使他們掌握3-4門實(shí)用技術(shù)，促進(jìn)脫貧致富。在這個(gè)培訓(xùn)的引導(dǎo)下，我鄉(xiāng)農(nóng)民從事科學(xué)養(yǎng)殖、科學(xué)種田、科學(xué)園藝、初步建設(shè)暖棚搞種植，增加人均收入。
(六)為解決特困人口溫飽問題，加快脫貧致富，解決***萬元扶貧開發(fā)貸款，扶持***戶貧困戶脫貧或者給貧困戶結(jié)轉(zhuǎn)貸款期限三年，為貧困戶發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)增加收入創(chuàng)造了資金條件。
(七)***市扶貧辦按***市xx年-xx年度扶貧規(guī)劃，鄉(xiāng)***、***、**、**、**、等村安排財(cái)扶資金***1萬元，主要用于防滲渠、引水渠等改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和扶持特困戶，即給我鄉(xiāng)的****戶貧困戶購買“架子羊”進(jìn)行脫貧，購買發(fā)放“架子羊”時(shí)，選擇建青貯窖貯存飼料的，按時(shí)交納各項(xiàng)稅費(fèi)的，維護(hù)國家行政機(jī)關(guān)形象的貧困戶，首先發(fā)放。領(lǐng)取“架子羊”的貧困戶簽約了“架子羊”管理合同，一式四份，加強(qiáng)責(zé)任感。至今對我鄉(xiāng)的**戶貧困戶發(fā)放了“架子羊”***只“架子?！?***頭，這項(xiàng)工作正在繼續(xù)進(jìn)行當(dāng)中。
在我鄉(xiāng)把扶貧工作列入重要議事日程，加大扶貧開發(fā)力度，積極推進(jìn)扶貧工作向縱深發(fā)展下，這三年扶貧資金收益戶達(dá)****戶,基本解決****戶特困戶溫飽問題，****戶低收入貧困戶基本脫貧走向致富。
(八)我鄉(xiāng)加大勞動(dòng)力輸出力度，增加農(nóng)牧民收入。xx年-xx年的三年內(nèi)在我鄉(xiāng)外出勞力達(dá)****人次。其中xx年在我鄉(xiāng)外出勞力達(dá)**人次，創(chuàng)收**萬元，全鄉(xiāng)人均增收***元。勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)有交通運(yùn)輸業(yè)**人、經(jīng)營者**人、服務(wù)業(yè)***人，其他行業(yè)**人，共創(chuàng)收***萬元，人均增收***元。
總之，我鄉(xiāng)已圓滿完成了三年的扶貧工作任務(wù)，并取得了一定的成績，但是，這些成績的取得離全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)還存在一定的差距，需要加倍做出努力。
(四)貧困的原因及存在的問題。
扶貧工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇八
××縣扶貧辦自4月啟動(dòng)陽光政府四項(xiàng)制度工作以來，結(jié)合今年推行的效能政府四項(xiàng)制度建設(shè)工作，在原來的基礎(chǔ)上，繼續(xù)按照省、州、縣人民政府實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度工作要求，緊緊圍繞著力打造“陽光扶貧”這個(gè)中心，不斷創(chuàng)新工作方法、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率，切實(shí)抓好重大決策聽證、重要事項(xiàng)公示、重點(diǎn)工作通報(bào)、政務(wù)信息查詢四項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)?，F(xiàn)將20xx年上半年陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、主要工作進(jìn)展情況。
（一）重大決策聽證情況。
按照《××縣人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施工作的通知》瀘政辦發(fā)[20xx]65號(hào)及《××縣人民政府辦公室關(guān)于做好20xx年陽光政府重大決策聽證制度實(shí)施工作的通知》瀘政辦通[20xx]8號(hào)文件要求，我辦及時(shí)召開全體干部職工大會(huì)，商討我辦20xx年重大決策聽證事項(xiàng)，通過討論，擬定《扶貧辦20xx年度重大決策聽證計(jì)劃》（即：20xx年10月中旬舉行向陽鄉(xiāng)路新村整村推進(jìn)片區(qū)開發(fā)聽證會(huì)），并上報(bào)縣四制辦、政府法制辦。
（二）重要事項(xiàng)公示情況。
扶貧辦機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制以及財(cái)政供養(yǎng)人員的.情況公示；××縣扶貧辦公務(wù)用車管理制度（試行）公示；××縣扶貧辦干部外出學(xué)習(xí)考察管理制度公示；扶貧辦會(huì)議管理制度公示。
（三）重點(diǎn)工作通報(bào)情況。
重點(diǎn)工作通報(bào)事項(xiàng)共23項(xiàng)：××縣扶貧辦20xx年重要工作計(jì)劃、××縣扶貧辦貫徹落實(shí)效能政府四項(xiàng)制度情況報(bào)告、××縣扶貧辦20xx年民主評議部門工作實(shí)施方案等。通過通報(bào)，進(jìn)一步增強(qiáng)扶貧工作透明度，推動(dòng)扶貧辦各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。
（四）政務(wù)信息查詢情況。
96128政務(wù)信息查詢專線自5月31日開通以來，我辦按照《××縣人民政府辦公室關(guān)于做好96128政務(wù)信息專線開通準(zhǔn)備工作的緊急通知》要求，高度重視，安排專人，認(rèn)真做好接聽工作，規(guī)范解答，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保障政務(wù)查詢專線暢通。并在解決前期工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大對96128的宣傳力度，并對聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、文明用語及服務(wù)禮貌的教育培訓(xùn)，至目前共接到咨詢電話1次。即咨詢小額扶貧貸款，接聽工作人員都一一作了詳盡的解答；按照縣四制辦的的要求，向縣四制辦報(bào)送《96128政務(wù)信息查詢專線聯(lián)絡(luò)員基本情況表》。
二、存在的問題。
縣扶貧辦在貫徹落實(shí)“陽光政府四項(xiàng)制度”工作進(jìn)程中做了大量的工作，取得了階段性成果，但也還存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：
（一）對四項(xiàng)制度學(xué)習(xí)宣傳不夠，在具體實(shí)施過程中對有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)技能操作掌握還存在一定不足。
（二）各科室在開展“陽光政府四項(xiàng)制度”工作中與貫徹落實(shí)“效能政府四項(xiàng)制度”工作未能有機(jī)地結(jié)合起來，在一定程度上制約了整體工作的推進(jìn)。
三、下步工作打算。
一是進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)行規(guī)范用語培訓(xùn)，進(jìn)一步熟悉本部門業(yè)務(wù)及相關(guān)政策，規(guī)范解答公眾提問，提高查詢服務(wù)質(zhì)量。
二是認(rèn)真做好法制政府、責(zé)任政府、陽光政府、效能政府的銜接工作，使四項(xiàng)制度各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。
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扶貧工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇九
圍繞市委、市政府工作中心，以“保穩(wěn)定、促發(fā)展;抓班子、促規(guī)范”為主線，認(rèn)真貫徹全市后進(jìn)村幫扶工作動(dòng)員會(huì)議精神，制定幫扶計(jì)劃落實(shí)工作責(zé)任強(qiáng)化工作措施加大督查力度，確保全市78個(gè)后進(jìn)村面貌有明顯改觀，為兩年幫扶任務(wù)的順利完成打好基礎(chǔ)。
20xx年后進(jìn)村幫扶辦公室的工作主要圍繞以下五個(gè)方面展開：
2、抓班子，增強(qiáng)村級組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。督促、督導(dǎo)各駐村工作隊(duì)把村級班子建設(shè)作為頭等大事抓緊抓好，采取多種形式，深入群眾，摸清村級班子和干部存在的主要問題，有針對性地治理整頓。年內(nèi)原則上所有后進(jìn)村都要配齊配強(qiáng)兩委班子，理順兩委關(guān)系，特別要選準(zhǔn)選好黨支部書記。同時(shí)要加大對后備力量的培養(yǎng)選拔，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高黨員干部的整體素質(zhì)和能力。
3、抓經(jīng)濟(jì)，多方位開拓群眾增收致富門路。千方百計(jì)探求農(nóng)業(yè)增產(chǎn)和農(nóng)民增收的新路子，廣泛開辟農(nóng)民增收的渠道和門路。督促各包幫部門和工作隊(duì)從資金、技術(shù)、服務(wù)等方面給予所包村大力支持，幫助村集體發(fā)展農(nóng)村干部自給工程和科技示范園項(xiàng)目，創(chuàng)辦集體經(jīng)營項(xiàng)目，年內(nèi)每個(gè)工作隊(duì)要幫助后進(jìn)村創(chuàng)辦1個(gè)增收項(xiàng)目。
4、抓服務(wù)，多為群眾辦實(shí)事、辦好事。督促工作隊(duì)根據(jù)各自的行業(yè)特點(diǎn)和部門優(yōu)勢，有錢的出錢，有力的出力，能修路的修路，能打井的打井，有政策、項(xiàng)目的給政策、項(xiàng)目，想方設(shè)法為所包村多辦實(shí)事，多做好事。年內(nèi)每個(gè)工作隊(duì)至少要為后進(jìn)村辦2件實(shí)實(shí)在在的好事。
5、抓規(guī)范，推動(dòng)實(shí)施村級規(guī)范化管理。按照《**市村級規(guī)范化管理工作實(shí)施辦法(試行)》的規(guī)定，結(jié)合煙臺(tái)市提出的“農(nóng)村規(guī)范化建設(shè)年”活動(dòng)，幫助后進(jìn)村建立健全農(nóng)村各項(xiàng)規(guī)章制度，搞好村級事務(wù)民主決策，財(cái)務(wù)公開和民主理財(cái)，抓好民主評議干部、評議黨員等制度的落實(shí)，促進(jìn)后進(jìn)村的工作向規(guī)范化方向發(fā)展。
20xx年后進(jìn)村幫扶工作計(jì)劃分為四個(gè)階段：
1、調(diào)查摸底階段。工作隊(duì)駐村后，要通過召開座談會(huì)、走訪老黨員、老干部、入戶談心、政策宣傳等多種形式，廣泛開展調(diào)查研究，盡快摸清后進(jìn)村在穩(wěn)定、干群關(guān)系、班子建設(shè)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、自然條件等方面存在的突出問題。本項(xiàng)工作于20xx年1月底前完成，后進(jìn)村幫扶辦公室對各工作隊(duì)到位情況進(jìn)行一次檢查。
2、制定計(jì)劃階段。各工作隊(duì)根據(jù)排查摸底的情況，對癥下藥，研究制定切實(shí)可行的幫扶計(jì)劃。在廣泛征求村、鎮(zhèn)和包幫部門各方面意見的基礎(chǔ)上，拿出切實(shí)可行、具有操作性的幫扶計(jì)劃。辦公室將各工作隊(duì)的工作計(jì)劃進(jìn)行匯總整理，此項(xiàng)工作于20xx年2月底前完成。
3、開展工作階段。各工作隊(duì)根據(jù)制定的工作計(jì)劃，列出年內(nèi)迫切需要解決的重點(diǎn)事項(xiàng)，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，逐一解決后進(jìn)村在穩(wěn)定、班子、制度、經(jīng)濟(jì)方面存在的問題，扎實(shí)有效地開展工作。在此期間，辦公室對各工作隊(duì)工作情況進(jìn)行跟蹤調(diào)度和新聞宣傳，此項(xiàng)工作于11月底前完成。
4、檢查驗(yàn)收階段。后進(jìn)村幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對照各工作隊(duì)提報(bào)的年度工作計(jì)劃，到各鎮(zhèn)村實(shí)地檢查驗(yàn)收，將檢查情況進(jìn)行通報(bào)并反饋工作隊(duì)，各工作隊(duì)認(rèn)真開展“回頭看”活動(dòng)，調(diào)整工作思路，完善幫扶措施，為第二年工作打好基礎(chǔ)。此項(xiàng)工作于12月底完成。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室，具體負(fù)責(zé)整個(gè)幫扶改造工作的組織協(xié)調(diào)、調(diào)度檢查和驗(yàn)收表彰等工作。同時(shí)，督促各鎮(zhèn)街區(qū)、各包幫部門建立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系后進(jìn)村制度，及時(shí)調(diào)度掌握工作進(jìn)展情況，當(dāng)好駐村干部的后盾。
2、明確工作職責(zé)。各鎮(zhèn)街區(qū)黨(工)委要把駐村干部納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部范疇進(jìn)行管理，每周召開一次會(huì)議調(diào)度駐村工作情況，半年和年底組織好對工作隊(duì)的考評，要積極協(xié)調(diào)解決駐村隊(duì)員工作和生活中的困難，為駐村工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。
扶貧工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇十
一是進(jìn)一步加大商貿(mào)流通體系基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是完善商貿(mào)流通管理體制，規(guī)范市場秩序，凈化流通市場，打擊假冒偽劣，開展“誠信示范企業(yè)創(chuàng)建”活動(dòng)。二是大力打造“兩中心一連鎖”，用中心鎮(zhèn)商貿(mào)中心、中心村直營連鎖店打通農(nóng)村商品流通的關(guān)節(jié)，解決農(nóng)村消費(fèi)不安全、不放心、不方便的狀況。
二是進(jìn)一步加大農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。加強(qiáng)和完善縣、鄉(xiāng)、村三級商品流通網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃和城鎮(zhèn)發(fā)展，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品流通規(guī)劃引領(lǐng)，創(chuàng)新拓展農(nóng)產(chǎn)品流通渠道。
三是大力開展電子商務(wù)扶貧工作。積極開展電商精準(zhǔn)扶貧，結(jié)合實(shí)際、因地制宜加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，完善相應(yīng)配套設(shè)施，加強(qiáng)對農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)工作人員的技能、服務(wù)水平培訓(xùn)，引領(lǐng)貧困群眾利用農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)和增收，提高貧困群眾發(fā)展電子商務(wù)的積極性主動(dòng)性，提高電子商務(wù)脫貧致富的能力和素質(zhì)。
扶貧工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇十一
局直幫扶人員按照“雙包工作”要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾，以項(xiàng)目建設(shè)為引領(lǐng)，以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為載體，脫貧攻堅(jiān)工作取得明顯成效。
一是以人為本，全力以赴搞好脫貧攻堅(jiān)工作。根據(jù)國家扶貧政策，對已經(jīng)納入幫扶范圍的貧困戶，駐村扶貧工作隊(duì)積極協(xié)助局直包戶干部開展入戶走訪、調(diào)研工作，幫助貧困戶理清發(fā)展思路，找準(zhǔn)發(fā)展方向，確定適宜項(xiàng)目，及時(shí)將扶貧政策、扶貧資金落實(shí)到位。
1.全面落實(shí)各項(xiàng)扶貧項(xiàng)目。根據(jù)縣、鎮(zhèn)兩級的安排，今年實(shí)施到戶產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目三批。第一批1.6萬元，共2戶8人，全部為養(yǎng)殖。第二批3.6萬元，共6戶18人，全部為養(yǎng)殖。第三批資金21.8萬元，共27戶，其中養(yǎng)殖14戶54人，種植13戶55人。危房改造項(xiàng)目：2020年實(shí)施危房改造項(xiàng)目19戶，已全部完成。對201x年3批產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。小額貸款項(xiàng)目：辦理戶貸戶用小額貸款9戶29人。教育扶貧項(xiàng)目：對子女上學(xué)困難的貧困戶，“雨露計(jì)劃”有4戶4人、“助學(xué)貸款”有4戶4人。光伏發(fā)電項(xiàng)目：占地面積3畝、90千瓦光伏發(fā)電項(xiàng)目已建成，于5月31日并網(wǎng)發(fā)電。目前為止，已發(fā)電38000余度，有效地增加了村級集體經(jīng)濟(jì)收入，為明年整村出列奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過多種項(xiàng)目以及幫扶措施大力支撐，預(yù)計(jì)，今年將有13戶，52人實(shí)現(xiàn)脫貧。
2.開展扶貧成效“回頭看”。在做好2020年精準(zhǔn)幫扶的同時(shí)，積極開展201x年度扶貧成效“回頭看”工作，了解實(shí)施項(xiàng)目現(xiàn)狀，已脫貧群眾生產(chǎn)生活情況，是否有返貧現(xiàn)象等。對于“回頭看”過程中發(fā)現(xiàn)的脫貧不穩(wěn)定的戶，繼續(xù)實(shí)施到戶產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目支持，防止脫貧再返貧。
二是借力發(fā)展，改善基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化生活環(huán)境。爭取有關(guān)部門的資金支持，對村內(nèi)一些主干道進(jìn)行硬化。目前，武余路整修已經(jīng)完成，村部到小陳、程莊到小高的水泥路即將動(dòng)工修建。同時(shí)，通過利用扶貧項(xiàng)目資金，在村內(nèi)6500米主干道兩側(cè)安裝太陽能路燈157盞，力爭從根本上徹底改善村民的生產(chǎn)生活以及出行條件。
三是突出特色，產(chǎn)業(yè)發(fā)展初步顯現(xiàn)成效。抓農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。依據(jù)村情，大力發(fā)展蘆蒿以及大棚蔬菜的種植。把“一村一品”建設(shè)作為農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效的切入點(diǎn)，打造自己的品牌，實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。目前，全村蘆蒿種植達(dá)1000畝以上。今年初，鼓勵(lì)汴河村濟(jì)香園專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人到亳州考察中藥材種植，到蘆嶺鎮(zhèn)考察特色蔬菜種植。并成功引進(jìn)菊花、芝母等中草藥種植。通過發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)并促進(jìn)貧困戶通過產(chǎn)業(yè)發(fā)展達(dá)到增收致富目標(biāo)。在深入分析研究村情的基礎(chǔ)上，積極為汴河村群眾出主意，想辦法，篩選有知識(shí)、有膽識(shí)且有從事電商經(jīng)營愿望的男女青年，參加商務(wù)局組織開展的“農(nóng)村淘寶”電子商務(wù)培訓(xùn)，搭建電子商務(wù)平臺(tái)，幫助種植戶拓寬銷售渠道，增加銷售收入，帶動(dòng)更多的貧困群眾脫貧致富。
四是關(guān)注貧困群眾衣食冷暖。年初，在杜京雪局長的帶領(lǐng)下，對201x年已脫貧35戶貧困戶開展走訪慰問活動(dòng)，給予每戶價(jià)值約500元的慰問品。協(xié)調(diào)靈璧師范學(xué)校對18戶未脫貧戶進(jìn)行走訪慰問，給予每戶300元慰問金，讓他們深切體會(huì)到黨和政府的關(guān)懷和溫暖，幫助他們過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)。
扶貧工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇十二
全局共計(jì)12人，第一組組長為楊榮同志，成員有：羅定奎、馮誠、;第二組組長為卜元武同志，成員有、劉靜、陳學(xué)見、;第三組組長為杜長城同志，成員有彭科生、杜賢全。另外，徐紅擔(dān)任內(nèi)勤，呂信華擔(dān)任案件督查工作，以上二同志不計(jì)算辦案任務(wù)。
三、工作量化考核。
為了提高工作效率，鼓勵(lì)干警多結(jié)案件，努力完成院里下達(dá)的結(jié)案指標(biāo)，全局辦案人員12人，其中局長年度基本任務(wù)為結(jié)案18件，副局長年度基本結(jié)案任務(wù)為26件，其他人員基本任務(wù)為結(jié)案30件。凡在年終考核時(shí)，超任務(wù)執(zhí)結(jié)一案則由局里獎(jiǎng)勵(lì)人民幣_(tái)_元，凡未完成基本任務(wù)者一件扣人民幣_(tái)_元，以此類推。
四、案件流程管理。
在今年我局對所有案件進(jìn)行流程管理，即將執(zhí)行局人員分為執(zhí)行科、裁決科和綜合科，將按照各自職責(zé)分權(quán)行使，互相制約，具體操作規(guī)程以流程方案為準(zhǔn)。
五、制定一系列局內(nèi)規(guī)章制度。
在今年內(nèi)，我局將先后出臺(tái)執(zhí)行案件合議制度，執(zhí)行案件結(jié)案制度，執(zhí)行信訪制度，執(zhí)行排期等制度，從而更好地規(guī)范執(zhí)行工作。
六、案款管理。
由于實(shí)行流程管理，承辦人應(yīng)當(dāng)在收到案款后24小時(shí)內(nèi)交到院財(cái)物專管人處，特殊情況由局長批準(zhǔn)后延緩提交。嚴(yán)禁任何人將案款挪作他用，違者報(bào)院政治處處理。
七、廉潔奉公管理。
辦案時(shí)不得一人進(jìn)行，應(yīng)二人以上同行，嚴(yán)禁辦私案，嚴(yán)禁違背執(zhí)行程序亂辦案，嚴(yán)禁向當(dāng)事人亂收費(fèi)和接受當(dāng)事人財(cái)物，嚴(yán)禁辦“關(guān)系案、人情案、金錢案”。凡有違禁者輕者由局長批評教育，重者報(bào)院政治處處理。
八、請假制度。
執(zhí)行人員未外出辦案，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行院里相關(guān)作息制度，不得遲到、早退，更不得無故缺席，凡請假不超過一天者由局長審批。二天以上報(bào)請分管副院長審批。
扶貧工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇十三
按照不漏一村、不漏一寨、不漏一戶、不漏一人，戶戶見面的要求，xx鎮(zhèn)認(rèn)真開展各小組嚴(yán)格開展“五項(xiàng)專項(xiàng)治理”工作，按照“三率一度”的工作要求和“一達(dá)標(biāo)、兩不愁、三保障”的貧困戶退出標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐一核查。xx鎮(zhèn)原有建檔立卡貧困戶1899戶8403人，本次整改共出動(dòng)226人次，目前漏評率為0.67%，錯(cuò)評率為0.4%，錯(cuò)退率為0.32%。共查出疑似漏評戶61戶269人人，此類人多為整戶施保的低保人員。疑似錯(cuò)評戶45戶135人人，此類主要為“四有人員”和集中供養(yǎng)的五保戶。錯(cuò)退戶8戶37人，此類人多為2020年、2020年無產(chǎn)業(yè)資金支持的脫貧戶。家庭成員遺漏共286戶，人口增減334人。通過本次整改漏評率、錯(cuò)評率、錯(cuò)退率將達(dá)到國家相關(guān)要求。對建檔立卡貧困戶全員信息進(jìn)行核對，扶貧資金專項(xiàng)治理：認(rèn)真梳理2020年-2020年涉及27個(gè)涉及819.57萬元扶貧資金項(xiàng)目，對沒有完成3個(gè)項(xiàng)目提出整改措施、時(shí)間，涉及3個(gè)項(xiàng)目我鎮(zhèn)已經(jīng)積極與縣財(cái)政局、扶貧辦對接實(shí)施。
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