總結(jié)不僅是對(duì)自己經(jīng)歷的一種回顧，更是對(duì)自己成長(zhǎng)的一種記錄和見(jiàn)證?？偨Y(jié)的寫(xiě)作要遵循邏輯清晰、條理分明的原則，確保內(nèi)容的連接緊密和思路的連貫。閱讀總結(jié)范文可以啟發(fā)我們寫(xiě)作的靈感和創(chuàng)意，提高我們的寫(xiě)作水平。
村長(zhǎng)上半年的工作總結(jié)篇一
過(guò)去一年，作為村的大學(xué)生村官，我在鎮(zhèn)勞動(dòng)所、村委分別實(shí)習(xí)、工作了近半年時(shí)間。
在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和村委同事的指導(dǎo)、帶領(lǐng)下,我很快熟悉了本職工作，融入了工作環(huán)境,進(jìn)而成功完成了從一名實(shí)習(xí)生到一名真正大學(xué)生村官的轉(zhuǎn)變。
村長(zhǎng)上半年的工作總結(jié)篇二
立足基層，盡職盡責(zé)，我以自己微薄的能力，協(xié)助村支部書(shū)記、主任做了以下工作：
1、以日常村務(wù)工作為中心，走訪摸底,找準(zhǔn)定位，詳細(xì)了解我村的經(jīng)濟(jì)、民生情況，了解我村的產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題及村民的收入等基本情況做到心中有數(shù)，培養(yǎng)和人民群眾的深厚感情。認(rèn)真排查矛盾糾紛，及時(shí)化解矛盾，把群眾矛盾解決在基層。
2、配合村支兩委，籌資修建我村黨員活動(dòng)室，解決了我村黨員干部無(wú)活動(dòng)場(chǎng)所的問(wèn)題。
3、配合村支兩委，完成了我村1.8公里的村道硬化工作，解決了我村群眾出行難問(wèn)題。
4、當(dāng)好遠(yuǎn)程教育操作員，充分運(yùn)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育及網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)為村民服務(wù),做好新農(nóng)村建設(shè)工作。
5、協(xié)助我村婦女主任和村工作人員，挨家挨戶走訪、座談，廣泛宣傳國(guó)家的計(jì)劃生育政策，計(jì)劃生育工作取得了明顯的效果。
6、黨建工作方面今年為了深入開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，我們?cè)诓粩嗤晟泣h員三卡的基礎(chǔ)上，又增加了黨員與困難居民“一幫一”結(jié)對(duì)子活動(dòng)。組織那些經(jīng)營(yíng)效益好，個(gè)人收入較高的黨員參加，通過(guò)扶貧幫困，獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，回報(bào)社會(huì)，密切黨員與群眾的聯(lián)系，樹(shù)立了村黨員良好形象，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
7、資料管理方面。
由于平時(shí)工作中存在著資料積累不足的現(xiàn)象，我和村工作人員到先進(jìn)村學(xué)習(xí)，按照創(chuàng)建資料的歸類(lèi)整理的要求，逐項(xiàng)進(jìn)行完善與充實(shí)，現(xiàn)在，我已經(jīng)逐步適應(yīng)了村工作的環(huán)境，工作能力得到提高，完成了學(xué)生到村干部的轉(zhuǎn)變，更重要的是我更加堅(jiān)定了為民服務(wù)的決心。今后我決心從以下幾點(diǎn)做起：
(1)、發(fā)現(xiàn)不足，積極進(jìn)取。
(2)、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我。村知識(shí)點(diǎn)多，實(shí)用性強(qiáng)，需要自己不斷學(xué)習(xí)，才能豐富理論知識(shí)，完善自我。
(3)、踏實(shí)工作，提高工作能力。村工作千頭萬(wàn)緒，事情繁瑣，要戒驕戒躁，虛心學(xué)習(xí)，提高工作能力。
(4)、多深入群眾，提高實(shí)踐能力。繼承以人民群眾為工作中央，多辦實(shí)事，勇于實(shí)踐，爭(zhēng)創(chuàng)項(xiàng)目，提高實(shí)踐能力。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的獨(dú)特標(biāo)準(zhǔn)。這些實(shí)踐正是我人生道路生不斷前進(jìn)的資本。為了更好的工作，更好地生活，我將繼承努力。
總之，懷著一顆感恩的心，懷著一顆積極的心，懷著一顆為民的心，懷著一顆負(fù)責(zé)的心，在未來(lái)的工作中，我必定會(huì)以十足的信心，發(fā)奮工作，盡職盡責(zé)，盡努力，做一個(gè)合格直至優(yōu)秀的“村助理”!為我村達(dá)到“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的新農(nóng)村建設(shè)目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。
村長(zhǎng)上半年的工作總結(jié)篇三
在工作中，我始終奉行“廉潔從政，幸福終身”的觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)《xxx干部工作條例》，擺正位置，當(dāng)好助手，做好參謀，自覺(jué)做到到位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，成事不壞事，力爭(zhēng)為群眾多干實(shí)事、多辦幾件好事。自駐村以來(lái)，我要堅(jiān)持與基層干部、群眾同吃同住，不搞特殊化，勤政務(wù)實(shí)，力求做到嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、勤勉，自覺(jué)抵御不良傾向和風(fēng)氣，自覺(jué)履行各項(xiàng)規(guī)定，不斷增強(qiáng)廉潔意識(shí)。
村長(zhǎng)上半年的工作總結(jié)篇四
為進(jìn)一步搞好脫貧攻堅(jiān)工作，駐村工作隊(duì)重點(diǎn)抓好了基礎(chǔ)資料提檔升級(jí)，建立和完善了建檔立卡貧困戶基本信息臺(tái)帳，包括建檔立卡系統(tǒng)導(dǎo)出的《貧困信息表》和每月《國(guó)網(wǎng)疑點(diǎn)數(shù)據(jù)整改情況匯總表》等資料。并按照“戶戶過(guò)關(guān)、村村過(guò)關(guān)”要求，完善基礎(chǔ)資料；按照村冊(cè)“十六有”和戶檔“九進(jìn)八出”的要件，做到真實(shí)準(zhǔn)確、填寫(xiě)規(guī)范、要素齊全、進(jìn)出有序、全程留痕。
創(chuàng)新村冊(cè)戶檔管理，將村冊(cè)戶檔全部錄入電子檔，實(shí)行電腦管理。雨露計(jì)劃按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成網(wǎng)上申報(bào)4人，易扶對(duì)象入住3戶（3人），做到應(yīng)住盡住，入住對(duì)象程序資料完善。4月24日，重點(diǎn)村xx村順利迎接市精準(zhǔn)扶貧督查。
同時(shí)，還組織結(jié)對(duì)幫扶干部分9批次進(jìn)村入戶，通過(guò)“三話一會(huì)”的形式，向群眾宣傳教育扶貧、雨露計(jì)劃、醫(yī)療保障政策等，讓群眾和建檔立卡貧困戶都能熟悉了解政策。6月7日，xx村代表xx縣迎接了民政部“關(guān)愛(ài)三留守”調(diào)研活動(dòng)。
另外，我們駐村隊(duì)員每月25日都準(zhǔn)時(shí)參加xx村“支部主題黨日”，進(jìn)一步宣傳扶貧政策。主動(dòng)幫助村“兩委”規(guī)劃、實(shí)施、驗(yàn)收扶貧項(xiàng)目，加快政策落實(shí)落地，切實(shí)將好事辦好，事實(shí)辦實(shí)。
下一步，我們將在以下幾個(gè)方面著力：
一是加大扶貧項(xiàng)目爭(zhēng)取力度，讓更多的項(xiàng)目、資金進(jìn)入村。
二是突出增收產(chǎn)業(yè)培育，將規(guī)劃變成現(xiàn)實(shí)，讓百姓見(jiàn)到效益。
三是著力抓典型示范，廣泛吸納創(chuàng)業(yè)人士回村創(chuàng)業(yè)，引領(lǐng)、帶動(dòng)、輻射產(chǎn)業(yè)發(fā)展，組建各類(lèi)專(zhuān)業(yè)合作社助推共同發(fā)展，共同致富。
四是強(qiáng)化全民素質(zhì)教育，大力全面開(kāi)展依法治村，努力提高全民素質(zhì)。
村長(zhǎng)上半年的工作總結(jié)篇五
作為一個(gè)書(shū)記助理我認(rèn)真做好書(shū)記交給我的每一件事情，做好上傳下達(dá)。向上，聽(tīng)取相關(guān)政策精神、匯報(bào)工作完成的進(jìn)度、反映本村實(shí)際情況、實(shí)際工作中的困難；向下，積極傳達(dá)政府的惠農(nóng)政策、發(fā)布涉農(nóng)信息、發(fā)放涉農(nóng)資金。
村長(zhǎng)上半年的工作總結(jié)篇六
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)省委政府“幫縣、聯(lián)鄉(xiāng)、駐村”相關(guān)文件精神，增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，深入農(nóng)村，錘煉作風(fēng)、訪民情、解民優(yōu)、聚民心，本人于20xx年x月22日駐源村xx村開(kāi)展同步小康駐村工作，現(xiàn)將開(kāi)展的工作作如下總結(jié)：
村長(zhǎng)上半年的工作總結(jié)篇七
在工作中完成了本職工作的前提下，積極協(xié)助其他兩委成員做好工作。三月，協(xié)助計(jì)生委員處理計(jì)劃外生育一件；四月，協(xié)助財(cái)經(jīng)委員上報(bào)全村收入情況到街道財(cái)政所；六月，協(xié)助分管組織的副書(shū)記完成了預(yù)備黨員材料的匯總、處理、上報(bào)。
二零零九年的下半年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：
(2)工作中，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)；
(3)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識(shí)；
(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
村長(zhǎng)上半年的工作總結(jié)篇八
我局把項(xiàng)目建設(shè)作為推動(dòng)全縣“三年振興、五年崛起”的切入點(diǎn)，對(duì)全縣公路網(wǎng)進(jìn)行了科學(xué)謀劃，制定了詳細(xì)的管護(hù)方案，同時(shí)對(duì)已審批的項(xiàng)目做到早準(zhǔn)備早開(kāi)工;對(duì)已達(dá)成意向的項(xiàng)目做好早批復(fù)早立項(xiàng);對(duì)謀劃中的項(xiàng)目做到早安排早跑辦，確保了項(xiàng)目建設(shè)的盡快落實(shí)。一是積極跑辦收費(fèi)站搬遷項(xiàng)目，為了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展，我局把收費(fèi)站搬遷項(xiàng)目確定為“一把手”工程，面對(duì)跑辦難度大的實(shí)際情況，堅(jiān)持一把手親自組織，親自協(xié)調(diào)，親自跑辦，經(jīng)過(guò)積極努力，目前該項(xiàng)目已經(jīng)省交通廳高速公路管理局批準(zhǔn)，并報(bào)省公路局和省交通廳批復(fù)。二是抓好衡德路提升改造項(xiàng)目。衡德路在我縣境內(nèi)長(zhǎng)12.3公里，寬7米，擬改建方案：清涼店以西按一級(jí)路雙向四車(chē)道進(jìn)行建設(shè)，清涼店以東按一般二級(jí)路改造，寬12米，該項(xiàng)目工期為兩年，今年完成路基工程。目前市局正準(zhǔn)備進(jìn)行招投標(biāo)，我局已做好施工準(zhǔn)備工作。三是大力跑辦武清路大修項(xiàng)目。武清路長(zhǎng)18.6公里，寬9米，今年我們明確局長(zhǎng)主抓，分管局長(zhǎng)具體抓，加大跑辦力度，目前已與市交通局和省交通廳達(dá)成建設(shè)意向，省交通廳現(xiàn)正在對(duì)全省農(nóng)村公路項(xiàng)目進(jìn)行審定，我們也在積極爭(zhēng)齲四是抓好劉辛莊大橋重建項(xiàng)目。該項(xiàng)目投資241萬(wàn)元，目前市水務(wù)部門(mén)已完成防汛評(píng)估，我們正組織工程招投標(biāo)。五是抓好農(nóng)村公路建設(shè)。目前已完成農(nóng)村公路建設(shè)13.3公里。六是認(rèn)真組織建設(shè)路拓寬工程。目前施工前的人員培訓(xùn)及施工機(jī)械已準(zhǔn)備就緒，待清場(chǎng)完畢，馬上進(jìn)場(chǎng)施工。另外我們抓了公路養(yǎng)護(hù)、水毀修復(fù)、公路兩側(cè)綠化美化等工作，確保了公路的暢潔綠美。
二、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓開(kāi)展情況。
一是堅(jiān)持思想作風(fēng)紀(jì)律整頓與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、行風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)相結(jié)合，深入開(kāi)展強(qiáng)素質(zhì)、提形象、做貢獻(xiàn)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)服務(wù)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，每月都有重點(diǎn)有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)秀黨員模范干部的先進(jìn)事跡，啟發(fā)教育干部職工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，要求每名黨員干部做學(xué)習(xí)的模范，團(tuán)結(jié)的模范，工作的模范，同時(shí)開(kāi)展“三年振興、五年崛起我該如何做”、“打造新交通我應(yīng)怎樣辦”的大討論，營(yíng)造了講團(tuán)結(jié)、講學(xué)習(xí)、講工作、求上進(jìn)的良好氛圍。二是認(rèn)真治理行政不作為、亂作為及冷橫硬、吃拿卡要行為，重點(diǎn)解決作風(fēng)不實(shí)、素質(zhì)不高、效率低下等問(wèn)題，一方面開(kāi)展以六查六看為主要內(nèi)容的自查自糾活動(dòng)，印發(fā)了500份征求意見(jiàn)卡，廣泛征求單位部門(mén)和社會(huì)各界的意見(jiàn)建議，對(duì)征集到的意見(jiàn)建議，逐項(xiàng)制定整改措施，并將整改目標(biāo)落實(shí)到人，確保了整改效果。另一方面完善各項(xiàng)規(guī)章制度，推行違規(guī)離崗制、違紀(jì)下崗制、投訴待崗制，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，狠剎歪風(fēng)，弘揚(yáng)了正氣。三是對(duì)在崗情況、衛(wèi)生情況、著裝情況、精神狀態(tài)、言行舉止定期進(jìn)行明查暗訪，嚴(yán)厲治理上網(wǎng)玩游戲、中午飲酒、進(jìn)出娛樂(lè)場(chǎng)所等行為，同時(shí)每季對(duì)各站室工作開(kāi)展情況進(jìn)行一次檢查測(cè)評(píng)，以檢查促落實(shí)，以考核促規(guī)范，以獎(jiǎng)懲促干勁，對(duì)評(píng)比落后的站室及下屬單位，局長(zhǎng)及分管局長(zhǎng)親自過(guò)問(wèn)、親自督辦，加壓力施動(dòng)力抓好落實(shí)，有效調(diào)動(dòng)了各站室及下屬單位的工作積極性，增強(qiáng)了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
三、在嚴(yán)格執(zhí)法和治理公路“三亂”方面采取的措施。
公路“三亂”不僅影響著交通形象，而且直接影響著經(jīng)濟(jì)發(fā)展。最近中央電視臺(tái)在“今日觀察”節(jié)目反復(fù)播出了“聚焦物流之頑癥”，對(duì)某些地方的公路“三亂”予以曝光，我們對(duì)此高度重視，組織執(zhí)法人員進(jìn)行了收聽(tīng)收看，對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，層層簽訂了治理公路“三亂”目標(biāo)責(zé)任狀。并重點(diǎn)抓好以下方面：一是對(duì)執(zhí)法程序、執(zhí)法文書(shū)、執(zhí)法行為進(jìn)行了規(guī)范，強(qiáng)調(diào)執(zhí)法人員一律實(shí)行持證掛牌上崗，在執(zhí)法中嚴(yán)格按執(zhí)法程序執(zhí)法，案件處理要做到事實(shí)清楚，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)，杜絕了隨意執(zhí)法行為。二是認(rèn)真執(zhí)行市局制定的上路稽查時(shí)間和“五禁兩不三注意”、“八不準(zhǔn)三注意”等有關(guān)規(guī)章，違者按公路“三亂”嚴(yán)肅處理。三是認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，并聘請(qǐng)了21名社會(huì)監(jiān)督員，接受群眾監(jiān)督，有效杜絕了執(zhí)法過(guò)錯(cuò)和公路“三亂”行為的發(fā)生。
四、在為群眾實(shí)事辦好事方面做法。
我們把群眾是否滿意作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真解決群眾關(guān)心的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，注重抓了以下方面：一是窗口單位開(kāi)展“擦亮服務(wù)窗口”活動(dòng)和“黨員先鋒崗”活動(dòng)，推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制，向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)承諾，承諾內(nèi)容公開(kāi)上墻，并開(kāi)展“辦好每件事、服務(wù)于群眾、奉獻(xiàn)在崗位、滿意在交通”活動(dòng)，要求工作人員恪守“十個(gè)不讓”，努力做到一張笑臉，一片熱心，認(rèn)真做好每件事。同時(shí)每個(gè)窗口單位都確定了50戶服務(wù)對(duì)象，建立了服務(wù)臺(tái)帳。在此基礎(chǔ)上，我局開(kāi)通了交通服務(wù)熱線，每天安排一名局級(jí)干部帶班，24小時(shí)接待群眾來(lái)信來(lái)電和群眾來(lái)訪，對(duì)群眾反映的問(wèn)題當(dāng)天能辦的馬上辦，當(dāng)天不能辦的限期辦，給群眾一個(gè)滿意答復(fù)，做到件件有答復(fù)，事事有回音，今年以來(lái)，共處理群眾反映的各類(lèi)問(wèn)題和人大、政協(xié)提案16件，全部達(dá)到群眾滿意。同時(shí)對(duì)行政許可審批項(xiàng)目推行免收工本費(fèi)制度，今年以來(lái)，共辦理行政許可審批事項(xiàng)113件，免收工本費(fèi)多元，贏得了社會(huì)各界一致好評(píng)。在此基礎(chǔ)上，我們嚴(yán)厲打擊黑出租、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、爭(zhēng)客、搶客、甩客等不法行為，維護(hù)了群眾利益。
一是圍繞“三年振興、五年崛起”的工作目標(biāo)，大力度抓好項(xiàng)目建設(shè)，科學(xué)謀劃公路網(wǎng)，抓好工程質(zhì)量，把每項(xiàng)工程都建成群眾滿意的放心工程。
二是創(chuàng)新服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)措施，認(rèn)真解決群眾關(guān)心的難點(diǎn)問(wèn)題，把各項(xiàng)工作往深里做，往細(xì)里做，往實(shí)里做，力爭(zhēng)取得新突破。
三是繼續(xù)深入扎實(shí)開(kāi)展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法水平，樹(shù)好交通形象，開(kāi)創(chuàng)交通新局面。
村長(zhǎng)上半年的工作總結(jié)篇九
我公司在20xx年為更好的服務(wù)于xx縣的.經(jīng)濟(jì)建設(shè)，更好的貫徹落實(shí)縣委縣政府以及上級(jí)公司立足公益企業(yè)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，特此總結(jié)部署。
一、。
在過(guò)去的上半年中，公司自始至終貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定，在按照省、市關(guān)于開(kāi)展“干部作風(fēng)建設(shè)年”xx縣委提出的“提高悟性，增強(qiáng)自覺(jué)性”的目標(biāo)要求，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，大力解決妨礙發(fā)展的突出問(wèn)題，確保生產(chǎn)要素進(jìn)入武邑?zé)o障礙，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，加快職能轉(zhuǎn)變，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為此，我公司身為服務(wù)業(yè)的一員，在20xx年上半年著力加大服務(wù)的力度，將“踐行科學(xué)發(fā)展觀，滿意服務(wù)在基層”活動(dòng)落到實(shí)處。
（二）多措并舉，提高服務(wù)時(shí)效。1、契約、保全審批件在資料齊全的情況下，1-2個(gè)工作日內(nèi)予以處理，遇緊急情況，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后應(yīng)立即給予處理。特殊或疑難案件，一般在5個(gè)工作日內(nèi)予以處理，遇客觀原因或特殊情況不能按時(shí)處理的，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)限，但最長(zhǎng)不超過(guò)15個(gè)工作日。對(duì)于需提交總部審批的，手續(xù)齊備的在3個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)總部。2、超權(quán)限理賠上報(bào)案件，屬于業(yè)務(wù)管理中心審批權(quán)限內(nèi)的，資料齊全、無(wú)需進(jìn)行再調(diào)查的情況下，應(yīng)在2-4個(gè)工作日內(nèi)予以處理。對(duì)于資料不全或需要再調(diào)查的上報(bào)案件，不能及時(shí)得到處理的，保證在1-2天內(nèi)將情況反饋給分公司。3、obps系統(tǒng)正常件補(bǔ)錄處理時(shí)限。需上報(bào)省公司審批的正常補(bǔ)錄件，省公司應(yīng)在收到上報(bào)資料后，對(duì)于資料齊全、手續(xù)完備的業(yè)務(wù)3個(gè)工作日內(nèi)予以批復(fù)或答復(fù)處理意見(jiàn)，需補(bǔ)充、完善資料的，省公司應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)告知上報(bào)單位補(bǔ)充、完善資料。4、obps系統(tǒng)特殊件補(bǔ)錄處理時(shí)限。需上報(bào)省公司審批的特殊補(bǔ)錄件，上報(bào)資料齊全、手續(xù)完備的業(yè)務(wù)，省公司應(yīng)在收到上報(bào)資料后5個(gè)工作日內(nèi)予以批復(fù)，因特殊原因不能按時(shí)批復(fù)的應(yīng)在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)告知上報(bào)單位進(jìn)展情況，并每隔3個(gè)工作日向上報(bào)單位通報(bào)有關(guān)情況，直至批復(fù)或答復(fù)處理意見(jiàn)，但最長(zhǎng)不超過(guò)15個(gè)工作日。（需補(bǔ)充、完善資料的，省公司將在1個(gè)工作日內(nèi)告知上報(bào)單位補(bǔ)充、完善資料）5、數(shù)據(jù)修改處理時(shí)限。對(duì)于上報(bào)的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)描述清晰、準(zhǔn)確的申請(qǐng)，在1個(gè)工作日內(nèi)審核并提交至省公司信息技術(shù)中心；對(duì)于描述不清，需要進(jìn)一步核實(shí)的，在1個(gè)工作日內(nèi)反饋上報(bào)單位補(bǔ)充、完善資料。
（三）推行“業(yè)務(wù)高峰期應(yīng)急預(yù)案”。業(yè)務(wù)高峰期間，將保證日清日結(jié)，不積壓，不拖沓，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供可靠后援支持。
（四）推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，及時(shí)答復(fù)。接到業(yè)務(wù)咨詢和請(qǐng)示的電話和郵件時(shí)，規(guī)定由第一位接收人答復(fù)或聯(lián)系相關(guān)部門(mén)予以答復(fù)。第一接收人可以立即答復(fù)的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)即答復(fù)；對(duì)于需要協(xié)商其他人員或業(yè)管中心其他部門(mén)的問(wèn)題，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成協(xié)商并答復(fù)；對(duì)于涉及多個(gè)處室（部門(mén)）的業(yè)務(wù)，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行溝通，并將結(jié)果或情況反饋客戶。
（五）加強(qiáng)培訓(xùn)，搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，提高素質(zhì)；加強(qiáng)對(duì)公司柜面人員及銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)力度，不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容。，加強(qiáng)柜面人員操作技能，將擇期以視頻培訓(xùn)形式。
。
按照縣委縣政府的有關(guān)部署，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和公司全面建設(shè)為中心，以誠(chéng)信建設(shè)為主題，以服務(wù)客戶為重點(diǎn)，著力解決經(jīng)營(yíng)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，努力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、便利的保險(xiǎn)服務(wù)，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧武邑做出新的更大貢獻(xiàn)。把下半年的工作重點(diǎn)放在：
（一）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。在銷(xiāo)售隊(duì)伍中繼續(xù)開(kāi)展“誠(chéng)信我為先”主題活動(dòng)，進(jìn)行誠(chéng)信意識(shí)和職業(yè)道德方面的教育。對(duì)柜面人員進(jìn)行職業(yè)技能的分級(jí)培訓(xùn)和考核。
（二）落實(shí)各項(xiàng)制度，保證服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步完善和嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。充分利用督察、客戶回訪、服務(wù)熱線等渠道發(fā)現(xiàn)不實(shí)宣傳、誤導(dǎo)、代簽字等違規(guī)銷(xiāo)售行為并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
（三）抓好相關(guān)工作，提升服務(wù)水平。增強(qiáng)理賠（給付）工作主動(dòng)性，協(xié)助客戶準(zhǔn)備相關(guān)資料，為及時(shí)快速理賠（給付）創(chuàng)造條件。加大回訪面，提高回訪率。加大“1＋n”服務(wù)廣度和深度。進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化柜面建設(shè)。
總之，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視下半年的工作，在縣委縣政府高度關(guān)注下， 加大宣傳工作力度，提升國(guó)壽品牌，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，促進(jìn)公司全面建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
村長(zhǎng)上半年的工作總結(jié)篇十
我所黨支部在上級(jí)黨委的指導(dǎo)下，組織黨員干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論，黨的xx屆五中全會(huì)精神，積極開(kāi)展黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全所黨員干部職工積極參加縣城精神文明建設(shè)，完成上級(jí)黨委交給各項(xiàng)工作。現(xiàn)將具體工作情況作如下總結(jié)。
一、進(jìn)一步完善政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高黨員干部思想政治素質(zhì)。
1、成立了環(huán)衛(wèi)所黨支部政治理論學(xué)習(xí)小組，制定了《縣環(huán)衛(wèi)所黨支部政治理論學(xué)習(xí)制度》，使我所黨支部政治理論學(xué)習(xí)做到了制度化。
2、繼續(xù)堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，黨支部組織黨員干部每月集中學(xué)習(xí)一次，把黨的xx屆四中全會(huì)精神與本單位實(shí)際結(jié)合起來(lái)學(xué)習(xí)，做到了務(wù)實(shí)有成效。
3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行計(jì)委黨委精神，組織黨員干部職工參加計(jì)委系統(tǒng)黨委組織演講比賽，我所黨支部獲“組織獎(jiǎng)”。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在“七·一”期間組織黨員干部觀看了反腐斗爭(zhēng)警示錄相，黨員支部觀看錄相后，紛紛表示要廉政為公，勤政為民，做好本職工作。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè)，確保黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。
1、根據(jù)《黨章》“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的十六字方針，認(rèn)真做好黨員組織發(fā)展工作。黨支部經(jīng)常以談心方式，向入黨積極分子和群眾宣傳黨的'方針、政策，鼓勵(lì)他們政治上嚴(yán)格要求自己，業(yè)務(wù)上精益求精，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，爭(zhēng)取早日加入黨組織。
2、加強(qiáng)黨員組織觀念和組織紀(jì)律教育，組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)中組部《關(guān)于中國(guó)---黨費(fèi)收繳、管理和使用的規(guī)定》，做好黨費(fèi)收繳工作，完成全年黨費(fèi)收繳工作。
三、以“黨建”促“創(chuàng)建”，帶領(lǐng)黨員干部職工投身于縣城精神文明創(chuàng)建活動(dòng)之中。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)職工政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，廣大職工“精神文明創(chuàng)建”意識(shí)進(jìn)一步。在工作中，都能以“創(chuàng)建”標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己本職工作，正是因?yàn)槿绱?，縣城城區(qū)精神文明創(chuàng)建工作上了一個(gè)新臺(tái)階，也確保幾次國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)來(lái)--市考察時(shí)，我縣縣城清潔衛(wèi)生。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)，支持工會(huì)開(kāi)展群眾性的文體活動(dòng);能關(guān)心群眾生活，對(duì)因病住院的職工能及慰問(wèn)，能關(guān)心退休職工生活狀況，盡力幫助他們排憂解難。
村長(zhǎng)上半年的工作總結(jié)篇十一
進(jìn)入20xx年，國(guó)內(nèi)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)都發(fā)生了很大變化，公司根據(jù)這些形勢(shì)變化制定了新的發(fā)展目標(biāo)。我們消防支隊(duì)按照公司的要求也進(jìn)行了合理變革，并且有了全新的面貌。首先執(zhí)勤大隊(duì)從年初開(kāi)始在隊(duì)員思想入手，進(jìn)行正確引導(dǎo)，教育大家認(rèn)清形勢(shì)、跟上變革。然后有針對(duì)性的開(kāi)展思想整治工作，加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)，讓隊(duì)員愛(ài)消防、懂消防、敬消防。使大家明白了只有從思想上重視才能認(rèn)真對(duì)待平時(shí)的訓(xùn)練和每日重復(fù)的消防裝備管理等工作。同時(shí)加大行為約束和紀(jì)律考核來(lái)配合隊(duì)員思想建設(shè)，半年來(lái)我大隊(duì)無(wú)違法、違章、違規(guī)、失職、失控以及消極怠工等不良行為發(fā)生。
1、強(qiáng)化戰(zhàn)備管理，按照“一日生活制度”的要求，加強(qiáng)執(zhí)勤人員的全過(guò)程管理，嚴(yán)禁執(zhí)勤戰(zhàn)斗人員從事其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事情。
2、在春節(jié)、清明、五一、端午等節(jié)假日，尤其是公司裝置大修期間，大隊(duì)針對(duì)裝備器材、執(zhí)勤人員實(shí)力、執(zhí)勤人員紀(jì)律等方面加強(qiáng)管理，采取有效措施，確保圓滿完成在此期間的消防安全保衛(wèi)任務(wù)。
3. 加強(qiáng)執(zhí)勤戰(zhàn)斗裝備管理，屬地的執(zhí)勤車(chē)輛、應(yīng)急裝備器材由屬地人直接負(fù)責(zé)，日常不但做好使用保養(yǎng)，還要進(jìn)行交接記錄，確保問(wèn)題有人管，出勤好使好用。上半年累計(jì)保養(yǎng)車(chē)輛5臺(tái)次，維修20余次。每月逢周五定期進(jìn)行檢查，確保執(zhí)勤戰(zhàn)斗裝備完好率達(dá)100%，隨時(shí)處于戰(zhàn)備狀態(tài)，使其能在戰(zhàn)斗中發(fā)揮最大作用。
上半年公司最大的工作任務(wù)是裝置大檢修，我們大隊(duì)按照支隊(duì)下發(fā)的《20xx年訓(xùn)練計(jì)劃》和《周“六熟悉”計(jì)劃》。在結(jié)合這次裝置大檢修特點(diǎn)，大隊(duì)探尋了適合的訓(xùn)練方法。如通過(guò)室外中長(zhǎng)跑訓(xùn)練和室內(nèi)球類(lèi)運(yùn)動(dòng)增強(qiáng)執(zhí)勤隊(duì)員的體能。通過(guò)增加訓(xùn)練6米拉梯和沿樓層鋪設(shè)水帶等科目提高戰(zhàn)斗員業(yè)務(wù)技能。通過(guò)頻繁的車(chē)輛操作提高駕駛員操作水平。通過(guò)戰(zhàn)斗編程訓(xùn)練促進(jìn)駕駛員與戰(zhàn)斗員磨合及鍛煉中隊(duì)長(zhǎng)指揮能力。通過(guò)這些工作方法和訓(xùn)練內(nèi)容提升了大隊(duì)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和戰(zhàn)斗水平。同時(shí)大隊(duì)在支隊(duì)的四次考核中也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
1、從年初至今，大隊(duì)進(jìn)行體能訓(xùn)練72小時(shí)、362人次，拉梯訓(xùn)練39小時(shí)、185人次，車(chē)輛操作訓(xùn)練36次、615人次，班戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)斗編程訓(xùn)練18小時(shí)、86人次，六熟悉26次、452人次。
2、上半年消防知識(shí)理論培訓(xùn)8次，駕駛員技能培訓(xùn)6次。
3、在4月份，公司新啟用了高壓消防水系統(tǒng)，支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與大隊(duì)馬上對(duì)新消防栓的使用進(jìn)行了培訓(xùn)，保證了消防車(chē)使用時(shí)的正常供水。
1、進(jìn)入2月，廠內(nèi)的新建消防水系統(tǒng)的消防栓由我大隊(duì)負(fù)責(zé)排查，從2月27日開(kāi)始，利用4個(gè)班的時(shí)間排查368個(gè)。同時(shí)處理消防栓漏水一次，進(jìn)行消防栓吸水一次，送水一次，及到車(chē)間沖地面一次。
2、針對(duì)這次裝置大檢修，大隊(duì)細(xì)化了消防日常工作。大修初期廠內(nèi)施工多，占道多，大隊(duì)采用專(zhuān)人管理占道票的方式做到廠內(nèi)路況第一時(shí)間更新，大隊(duì)執(zhí)勤人員共享。截止今天大隊(duì)開(kāi)占道票170余張，管理660余張。
安全方面在年初開(kāi)始從細(xì)節(jié)入手，大力抓起，在車(chē)庫(kù)大門(mén)張貼危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)，根據(jù)氣溫變化貼防凍提示，排除消防北站行車(chē)進(jìn)出安全隱患安裝凸面鏡2片，每個(gè)季度要進(jìn)行一次風(fēng)險(xiǎn)防控培訓(xùn)，每月進(jìn)行4次班組安全活動(dòng)，截止今天安全風(fēng)險(xiǎn)防控培訓(xùn)2次，班組安全活動(dòng)22次。
年初至今，大隊(duì)出警2起，出動(dòng)消防車(chē)輛6臺(tái)次，出動(dòng)人員23人次，滅火成功率100%；完成現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)任務(wù)51次，405小時(shí)，監(jiān)護(hù)車(chē)輛202臺(tái)次，監(jiān)護(hù)人員636人次。為公司安穩(wěn)生產(chǎn)提供保障。42米曲臂消防車(chē)救援2次，成功率100%。消防救護(hù)車(chē)送突發(fā)疾病職工去醫(yī)院一次。
因隊(duì)員在隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，生活過(guò)于單調(diào)，在保障日常訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，為豐富隊(duì)員的業(yè)余生活，大隊(duì)配合支隊(duì)安裝了健身器材，并組織看電影3次，同時(shí)開(kāi)展組織籃球、乒乓球、羽毛球及各種趣味活動(dòng)，使隊(duì)員調(diào)節(jié)心情，放松壓力，在和諧、愉悅中更好的完成本職工作。
1、對(duì)公司廠區(qū)內(nèi)外道路、裝置、路況的熟悉要加強(qiáng)。
2、接警人員要熟練掌握公司各地的新老名稱(chēng)（報(bào)警人是公司職工在報(bào)警時(shí)會(huì)使用地點(diǎn)的老名稱(chēng)，外委人員報(bào)警會(huì)使用新名稱(chēng)）。
3、加強(qiáng)車(chē)輛操作等業(yè)務(wù)的熟練程度，做到從會(huì)操作到熟練操作在到應(yīng)急使用時(shí)的穩(wěn)健而熟練操作。
4、加強(qiáng)新戰(zhàn)斗員的救援技能和心理素質(zhì)。
1、用積極認(rèn)真的態(tài)度，熟練的技能在下半年的支隊(duì)考核中保持好成績(jī)。
2、在思想及紀(jì)律上力爭(zhēng)下半年大隊(duì)無(wú)違法、違章、違規(guī)、失職、失控以及消極怠工等不良行為發(fā)生。
3、對(duì)上半年的不足之處進(jìn)行優(yōu)化。同時(shí)保證百分百的努力完成公司、支隊(duì)的下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
村長(zhǎng)上半年的工作總結(jié)篇十二
20--年是公司發(fā)展壯大的一年，自去年公司對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整后，在今年上半年就初步顯示出了效果，消聲排氣總成和空氣濾清器總成形成了規(guī)模化生產(chǎn)。隨著汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高，公司的質(zhì)量工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：一方面是產(chǎn)量的增大，另一方面是顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量要求的提高，要適應(yīng)這種內(nèi)部和外部的要求，公司必須在管理(特別是基礎(chǔ)管理)上狠下功夫。為此，公司上半年在規(guī)范管理上作了不少工作，也暴露了許多問(wèn)題和不足?，F(xiàn)對(duì)上半年的質(zhì)量工作情況進(jìn)行分析、總結(jié)，并針對(duì)存在的問(wèn)題，提出下半年質(zhì)量工作的思路。
1、質(zhì)量目標(biāo)方面。
公司今年的質(zhì)量目標(biāo)是：成品合格率98.5%，零件合格率97.5%，顧客滿意率98.5%，外購(gòu)物資入庫(kù)合格率100%。根據(jù)質(zhì)量月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，成品和零件的合格率從3月份到6月份每月均有個(gè)別產(chǎn)品未達(dá)目標(biāo);顧客滿意率未作調(diào)查統(tǒng)計(jì);外購(gòu)物資在生產(chǎn)中甚至在主機(jī)廠出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的情況時(shí)有發(fā)生，退貨時(shí)有發(fā)生。所以，公司上半年質(zhì)量工作沒(méi)有達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求。
2、質(zhì)量管理體系方面。
公司自去年4月份開(kāi)始策劃建立iso9001：20__質(zhì)量管理體系以來(lái)，經(jīng)過(guò)近一年的貫標(biāo)和體系的運(yùn)行，于今年2月份進(jìn)行了第三方審核，3月份通過(guò)了認(rèn)證，建立了質(zhì)量管理體系。但是，這個(gè)體系的基礎(chǔ)是相當(dāng)薄弱的，上半年的運(yùn)行情況并不好，在前不久進(jìn)行的內(nèi)部審核中，發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，表明了我們的質(zhì)量管理體系有所回潮。
3、產(chǎn)品質(zhì)量方面。
由于質(zhì)量體系的建立，使基礎(chǔ)管理工作得到了一定程度的加強(qiáng)，逐步走向規(guī)范，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整的初步實(shí)現(xiàn)，使產(chǎn)品形成了規(guī)模生產(chǎn)，再加上工藝的改進(jìn)，使去年因脫漆質(zhì)量問(wèn)題而失去市場(chǎng)份額的產(chǎn)品質(zhì)量大幅度提高，奪回了市場(chǎng)份額。產(chǎn)品質(zhì)量較去年有所提高，但質(zhì)量問(wèn)題仍時(shí)有發(fā)生。
4、售后服務(wù)方面。
由于公司的產(chǎn)品與汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)系密切，而今年主機(jī)廠發(fā)動(dòng)機(jī)的種類(lèi)比往年多，數(shù)量也比往年大，所以公司加強(qiáng)了售后服務(wù)的能力，在主機(jī)廠減少庫(kù)存的情況下，保證了供貨的順利進(jìn)行。
5、質(zhì)量管理方面。
(1)、4月份開(kāi)展了以現(xiàn)場(chǎng)文明管理為內(nèi)容、以提高產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)為目的的“重建管理基礎(chǔ)、再造管理流程”的工作，使公司的基礎(chǔ)管理工作有所加強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)管理取得了較大的進(jìn)步。
(2)、為調(diào)動(dòng)員工(特別是與產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系密切的員工)提高產(chǎn)品質(zhì)量的積極性，設(shè)立了質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)，對(duì)為公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高作出貢獻(xiàn)的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
(3)、年初出臺(tái)了《質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)選辦法》，對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量，積極參加質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
(4)、聘請(qǐng)了在質(zhì)量管理方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的教授擔(dān)任公司的質(zhì)量顧問(wèn)，指導(dǎo)公司的質(zhì)量管理工作。
(5)、恢復(fù)了中斷兩年的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)月報(bào)，使有關(guān)部門(mén)能夠及時(shí)掌握公司質(zhì)量情況的數(shù)據(jù)。
二、存在的問(wèn)題及原因分析。
1、公司上下質(zhì)量意識(shí)不夠強(qiáng)，大多數(shù)干部和員工對(duì)質(zhì)量職能和職責(zé)概念模糊不清，不知道自己在質(zhì)量工作中應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任，應(yīng)該做些什么工作，導(dǎo)致的結(jié)果是不愿意甚至害怕與質(zhì)量沾邊，一談質(zhì)量就躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，盡力推卸;有的干部認(rèn)為公司有質(zhì)檢部、車(chē)間有質(zhì)檢員，質(zhì)量管理是他們的事，這些意識(shí)和觀念成了阻礙公司質(zhì)量管理水平提高的障礙。
2、在工作中不能正確把握好質(zhì)量和數(shù)量的關(guān)系，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)較緊張的時(shí)期，質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的頻率就高。
3、公司未對(duì)員工生產(chǎn)產(chǎn)品的一次交驗(yàn)合格率進(jìn)行考核，導(dǎo)致操作工人不認(rèn)真進(jìn)行自檢、互檢工作。
4、從公司開(kāi)始運(yùn)行質(zhì)量體系以來(lái)，就有不少干部和員工對(duì)體系有抵觸情緒，認(rèn)為增加了自己的工作量、改變了自己過(guò)去的作業(yè)習(xí)慣，千方百計(jì)、想盡辦法進(jìn)行推脫、敷衍，阻礙了體系運(yùn)行工作的推進(jìn)。年初的認(rèn)證工作，是在高壓強(qiáng)迫和抽調(diào)了大量人力投入的情況下通過(guò)的。通過(guò)認(rèn)證以后，許多部門(mén)仍然不不按照標(biāo)準(zhǔn)的要求去開(kāi)展工作，而是推一下動(dòng)一下，把該做的工作當(dāng)作麻煩去應(yīng)付、敷衍，導(dǎo)致了體系運(yùn)行的不正常。
5、沒(méi)有一套適應(yīng)公司實(shí)際、行之有效、具有較好的可操作性和可檢查性的質(zhì)量考核制度，以致考核隨意性大、沒(méi)有說(shuō)服力，無(wú)法利用考核這個(gè)手段來(lái)促進(jìn)質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
6、質(zhì)量工作沒(méi)有計(jì)劃性，處于一種走一步看一步的被動(dòng)局面。
從以上問(wèn)題及分析可以看出，公司目前的質(zhì)量管理工作難度相當(dāng)大，系統(tǒng)性問(wèn)題和局部性問(wèn)題都有，使人有無(wú)從下手的感覺(jué)。面對(duì)這些困難，是知難而退、繼續(xù)維持現(xiàn)狀，還是堅(jiān)定信心、狠下功夫、規(guī)范管理、使公司的質(zhì)量水平上一個(gè)新的臺(tái)階?“形勢(shì)逼人，不進(jìn)則退”，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天，停步不前，就必然被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奪去市場(chǎng)份額，就必然要被市場(chǎng)淘汰。時(shí)代的發(fā)展要求公司不斷提高質(zhì)量管理水平，顧客要求公司不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。公司只有一個(gè)選擇，那就是強(qiáng)化質(zhì)量管理、提高質(zhì)量意識(shí)、完善質(zhì)量管理體系，只有這樣，才能與時(shí)俱進(jìn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中站穩(wěn)腳跟。
針對(duì)公司目前質(zhì)量工作存在的主要問(wèn)題，下半年質(zhì)量工作的重點(diǎn)應(yīng)放在強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量職責(zé)和狠抓落實(shí)上。要抓好質(zhì)量體系的運(yùn)行工作，抓好各項(xiàng)制度(特別是基礎(chǔ)管理)的落實(shí)和檢查，從嚴(yán)格和規(guī)范考核入手，促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)，促進(jìn)管理水平的提高，使任何工作有始有終，形成閉環(huán)。另外，要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)，轉(zhuǎn)變員工的觀念，造就一支質(zhì)量意識(shí)高、工作能力強(qiáng)的員工隊(duì)伍。具體措施如下：
1、進(jìn)一步貫徹實(shí)施“遵信守約、顧客至上、持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)質(zhì)高效”的質(zhì)量方針，以此作為質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想。
2、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系。
從質(zhì)量體系的內(nèi)審報(bào)告可以看出，公司的質(zhì)量體系運(yùn)行情況有回潮現(xiàn)象，在建立體系過(guò)程中已經(jīng)規(guī)范了的程序、已經(jīng)建立起來(lái)的制度，在前幾個(gè)月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)緊張的情況下，已經(jīng)被拋棄、淡忘，許多質(zhì)量記錄中斷，原因何在?主要原因是這段時(shí)期公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力放在了銷(xiāo)售和生產(chǎn)上，疏于對(duì)體系要求的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，而我們的部分干部和員工，本來(lái)就認(rèn)為做這些基礎(chǔ)管理的“小事”是麻煩、是累贅，于是乘此機(jī)會(huì)以忙為借口推脫。張瑞敏說(shuō)過(guò)：“什么叫不簡(jiǎn)單?把簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做下去就叫不簡(jiǎn)單?！惫局挥袌?jiān)持不懈地做好這些“簡(jiǎn)單”的“小事”，管理的高樓大廈才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，公司四月份開(kāi)始開(kāi)展的“重建管理基礎(chǔ)、再造管理流程”工作必須堅(jiān)持開(kāi)展下去并進(jìn)一步加大力度和深度，作為下半年質(zhì)量工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。
九月份質(zhì)量認(rèn)證公司將對(duì)我們進(jìn)行體系的監(jiān)審，而我們的體系不但沒(méi)有改進(jìn)，反而倒退了。為了使質(zhì)量體系能夠更好地發(fā)揮作用，公司下半年必須對(duì)體系進(jìn)行完善和改進(jìn)，在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，各部門(mén)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不折不扣地完成糾正，并在監(jiān)審前進(jìn)行一次自查，找出不合格進(jìn)行糾正，迎接監(jiān)審;年內(nèi)將出臺(tái)考核制度，對(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行考核。
3、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，理順質(zhì)量職能和職責(zé)。
增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)，我們已談了多年，也對(duì)此做了一些工作，但主要是教育的方式，收效甚微，今后應(yīng)該用培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核等更加強(qiáng)有力的方式對(duì)員工的質(zhì)量意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化，才能在一定時(shí)期后轉(zhuǎn)變觀念。這項(xiàng)工作首先要從理順質(zhì)量職能和職責(zé)開(kāi)始，進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓干部員工知道自己在質(zhì)量管理中應(yīng)該作些什么事情，承擔(dān)哪些責(zé)任，再用考核的手段進(jìn)行監(jiān)督檢查，促使大家形成這種意識(shí)。
4、以考核促管理。
檢查考核是抓落實(shí)的一個(gè)重要手段。公司多年來(lái)一直沒(méi)有間斷過(guò)這項(xiàng)工作，從幾年前的隨意性考核到近年成立考核小組分項(xiàng)考核，確實(shí)有一些進(jìn)步，但總是擺脫不了開(kāi)會(huì)評(píng)議這種模式，有許多人為的因素在其中，再加上考核制度系統(tǒng)性不好、考核方法欠妥，導(dǎo)致考核起不到應(yīng)有的作用。
公司參考先進(jìn)企業(yè)的考核模式，結(jié)合自身實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)幾個(gè)部門(mén)一個(gè)多月的反復(fù)討論修改，制定了新的考核制度，在質(zhì)量工作會(huì)上進(jìn)行宣貫，會(huì)后立即實(shí)施。要以系統(tǒng)的、有效的考核促進(jìn)公司的各項(xiàng)管理，使之形成閉環(huán)。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
公司近年來(lái)一直重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，使干部員工的素質(zhì)有了較大的提高。公司能有今天的局面，與這方面的工作是分不開(kāi)的。隨著中國(guó)加入wto和全球經(jīng)濟(jì)一體化的到來(lái)，對(duì)企業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)的要求越來(lái)越高，公司必須更進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，在下半年進(jìn)行一系列的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，包括質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)、管理能力的培訓(xùn)、操縱技能的培訓(xùn)。
村長(zhǎng)上半年的工作總結(jié)篇十三
我中心按照市衛(wèi)生局黨委下發(fā)文件精神，認(rèn)真貫徹“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總要求，緊緊圍繞我市衛(wèi)生系統(tǒng)“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，推進(jìn)衛(wèi)生改革”這一實(shí)踐載體，結(jié)合“120”工作實(shí)際，精心組織，深入開(kāi)展，始終把深化學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)貫穿始終，把解放思想、改革創(chuàng)新貫穿始終，把依靠群眾、發(fā)揚(yáng)民主貫穿始終，堅(jiān)持進(jìn)度服從質(zhì)量，邊推進(jìn)活動(dòng)邊及時(shí)整改，集中解決了影響和制約院前急救事業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，創(chuàng)新了促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，扎實(shí)有效地完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查和整改落實(shí)階段各項(xiàng)工作，真正做到了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與搞好當(dāng)前日常工作的“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”。通過(guò)月的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐，中心不僅夯實(shí)了思想理論基礎(chǔ)，而且也理清了科學(xué)發(fā)展思路，更重要的是學(xué)會(huì)了思考問(wèn)題以科學(xué)發(fā)展觀為指南、謀劃工作以科學(xué)發(fā)展觀為總攬、決策把關(guān)以科學(xué)發(fā)展觀為依據(jù)、考察實(shí)績(jī)以科學(xué)發(fā)展觀為尺度，真正把科學(xué)發(fā)展觀作為工作的指針，推動(dòng)了院前急救事業(yè)又好又快發(fā)展。
一是開(kāi)展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。進(jìn)行以“學(xué)習(xí)黨章、貫徹黨章、遵守黨章、維護(hù)黨章”為主題的教育，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀教育和加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)教育，黨委的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到較好發(fā)揮。
二是抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)。采取舉辦培訓(xùn)班、上黨課、舉行報(bào)告會(huì)和組織專(zhuān)題研討等形式，有計(jì)劃地組織好黨員的集體學(xué)習(xí)。通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)和知識(shí)競(jìng)賽、交流學(xué)習(xí)成果、評(píng)選表彰學(xué)習(xí)標(biāo)兵等方式，激發(fā)黨員學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真參加黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)，帶頭參加所在基層黨組織的集體學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每年給黨員上黨課、作形勢(shì)報(bào)告。
三是嚴(yán)格組織生活。認(rèn)真執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，堅(jiān)持和完善民主評(píng)議黨員制度，定期開(kāi)展黨員黨性分析評(píng)議活動(dòng)。黨支部要結(jié)合每年的專(zhuān)題組織生活會(huì)，開(kāi)展民主評(píng)議黨員工作。三是做好思想政治工作。堅(jiān)持以人為本，從政治、思想、工作和生活上關(guān)心、愛(ài)護(hù)、幫助黨員。組織黨員開(kāi)展經(jīng)常性談心活動(dòng)，溝通思想，相互啟發(fā)教育。經(jīng)常分析黨員思想狀況，及時(shí)解決思想問(wèn)題，增強(qiáng)思想政治工作的預(yù)見(jiàn)性、針對(duì)性和實(shí)效性。大力宣傳優(yōu)秀黨員先進(jìn)事跡，尤其要做好身邊典型人物、典型事跡的發(fā)掘和宣傳，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)作用。通過(guò)建立、健全了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性和反腐倡廉的長(zhǎng)效機(jī)制，有力地促進(jìn)了衛(wèi)生改革和事業(yè)發(fā)展。
一是加強(qiáng)雙方協(xié)作配合，形成懲治和預(yù)防商業(yè)賄賂合力。在懲治同時(shí)注意把握刑事政策，依法保護(hù)醫(yī)院和患者合法權(quán)益，大力構(gòu)建“平安”醫(yī)院，打造“惠民”醫(yī)院；二是加大從源頭上治理衛(wèi)生行業(yè)腐敗行為的力度，重點(diǎn)對(duì)采購(gòu)藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療耗材、基本建設(shè)等易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)加大源頭性預(yù)防力度。規(guī)范院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)人員權(quán)力行為，嚴(yán)格醫(yī)療程序和費(fèi)用，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，用制度避免犯罪風(fēng)險(xiǎn)；四是加強(qiáng)法制教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法制意識(shí)、自律意識(shí)，筑起防腐大堤，防止違法違紀(jì)的發(fā)生。
【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/15940231.html】
