ktv工作年終總結(jié)(匯總18篇)

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ktv工作年終總結(jié)(匯總18篇)
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總結(jié)不僅是對(duì)過(guò)去的總結(jié),更是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃和決策的基礎(chǔ)??偨Y(jié)的內(nèi)容應(yīng)具備可讀性和可理解性,使讀者能夠清晰地了解自己的表現(xiàn)。希望大家通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文,能夠?qū)?xiě)作總結(jié)有更深入的認(rèn)識(shí)和理解。

ktv工作年終總結(jié)篇一

20xx年,我廠招標(biāo)辦按照《招標(biāo)投標(biāo)法》、《中心章程》等規(guī)定,依照廠中層領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)和全廠招標(biāo)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)會(huì)議提出的目標(biāo)和任務(wù),以“強(qiáng)化管理、規(guī)范運(yùn)作、搞好服務(wù)”為宗旨,積極開(kāi)展招標(biāo)工作,將開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以全面貫徹實(shí)施《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)工程招投標(biāo)活動(dòng)若干意見(jiàn)》為契機(jī),深化招投標(biāo)管理改革,針對(duì)當(dāng)前我廠招投標(biāo)監(jiān)管工作面臨的新情況、新問(wèn)題,努力探索和實(shí)踐新的管理措施方法。以熱忱服務(wù)、嚴(yán)格監(jiān)管、規(guī)范管理為宗旨,積極主動(dòng)開(kāi)展工作,實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo),具體重點(diǎn)強(qiáng)力推進(jìn)了以下工作:

(一)加強(qiáng)思想建設(shè)

認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大會(huì)議精神,按照黨中央、國(guó)務(wù)院治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作提出反腐倡廉的新精神、新要求,從政治思想上提高中心全體人員的理論水平和道德修養(yǎng),樹(shù)立正確的人生觀、權(quán)利觀、價(jià)值觀,增強(qiáng)中心工作人員自覺(jué)抵御腐蝕的能力和全心全意做好服務(wù)的意識(shí);多次開(kāi)展業(yè)務(wù)探討活動(dòng),以提高中心工作人員業(yè)務(wù)水平;熱情、積極與來(lái)訪申辦招標(biāo)核準(zhǔn)事項(xiàng)的投標(biāo)單位交流探討;同時(shí)針對(duì)招標(biāo)采購(gòu)中的一些具體問(wèn)題召開(kāi)專題座談會(huì)、研討會(huì),不斷探索招標(biāo)采購(gòu)工作新思路、新方法。

(二)做好宣傳和培訓(xùn)工作

一是利用報(bào)刊、專欄等形式大力宣傳招標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度,宣傳招標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)操作規(guī)程和相關(guān)知識(shí)等;二是開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織開(kāi)展評(píng)審專家培訓(xùn)會(huì),宣傳講解招標(biāo)法律法規(guī)知識(shí),提高評(píng)審質(zhì)量,加強(qiáng)“兩庫(kù)”建設(shè),取得了較好的'效果;三是編印發(fā)送《廠招標(biāo)動(dòng)態(tài)》簡(jiǎn)報(bào)12期,全面宣傳我辦的各項(xiàng)工作。

(三)做好服務(wù)工作

在平時(shí)的工作中,招標(biāo)辦始終貫徹加強(qiáng)宣傳力度、嚴(yán)把核準(zhǔn)關(guān)卡、熱情搞好服務(wù)的基本思想,對(duì)來(lái)申辦招標(biāo)核準(zhǔn)事項(xiàng)的投標(biāo)單位,耐心地做好服務(wù)工作,向他們?cè)敿?xì)地講述操作規(guī)程,操作應(yīng)注意的事項(xiàng)等等,工作細(xì)致入微,讓投標(biāo)單位非常滿意。

(一)完善制度,規(guī)范運(yùn)作。

1、加強(qiáng)制度化管理。

三是在管理上,招標(biāo)辦加強(qiáng)招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程中的管理監(jiān)督,包括對(duì)受理項(xiàng)目進(jìn)行審查,確定采購(gòu)方式,對(duì)信息發(fā)布、招標(biāo)文件編制、專家抽取、中標(biāo)等均要審核把關(guān),確保程序合法。

2、抓好規(guī)范性建設(shè)。建立并不斷完善了招標(biāo)采購(gòu)供應(yīng)商庫(kù)的管理,進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)操作程序的規(guī)范性,結(jié)合本地供應(yīng)商的實(shí)際特點(diǎn),完善招標(biāo)采購(gòu)工作流程,對(duì)于物資采購(gòu)活動(dòng)根據(jù)實(shí)際情況單獨(dú)舉行,以避免延誤生產(chǎn),就是這種靈活而有序的管理,為招標(biāo)采購(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,簡(jiǎn)化了招標(biāo)采購(gòu)程序,提升了招標(biāo)工作的效率和質(zhì)量,并配合財(cái)務(wù)、審計(jì)加大了對(duì)采購(gòu)資金的監(jiān)管力度,使采購(gòu)活動(dòng)變得更為快捷節(jié)約了采購(gòu)成本,為提高單位經(jīng)濟(jì)效益奠定了基礎(chǔ)。

3、認(rèn)真做好質(zhì)疑投訴工作。我辦對(duì)于每項(xiàng)招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目辦理都嚴(yán)格實(shí)行中標(biāo)公示制度,凡認(rèn)為可能有損自己利益的投標(biāo)人都可按規(guī)定進(jìn)行質(zhì)疑和投訴,對(duì)每項(xiàng)質(zhì)疑和投訴,我辦都高度重視,及時(shí)安排相關(guān)人員進(jìn)行查實(shí)了解,并給予相應(yīng)答復(fù),為招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目的順利實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)。

4、努力做好與各方面的溝通和協(xié)調(diào)。切實(shí)做好與采購(gòu)單位的協(xié)調(diào),確保招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目得以順利實(shí)施,尤其是每項(xiàng)工程招標(biāo)或重要采購(gòu)項(xiàng)目,都實(shí)行事先聯(lián)席會(huì)商制度,共同研究有關(guān)具體問(wèn)題;做好與采購(gòu)供應(yīng)商的協(xié)調(diào),保障供應(yīng)商按期、按質(zhì)履約,讓采購(gòu)單位滿意;做好與各監(jiān)督部門(mén)的協(xié)調(diào),共同抓好招標(biāo)采購(gòu)管理工作。

(二)擴(kuò)大范圍,開(kāi)拓創(chuàng)新。

在不斷規(guī)范政府采購(gòu)管理的同時(shí),“中心”克服人手少、任務(wù)重的困難,積極主動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化招標(biāo)采購(gòu)信息的規(guī)范化管理,保障信息發(fā)布的及時(shí)、廣泛;科學(xué)合理地選擇采購(gòu)方式,加大對(duì)招標(biāo)文件的編制研究;出臺(tái)了招標(biāo)文件范本;積極探索工程招標(biāo)評(píng)標(biāo)方式辦法,科學(xué)理解和運(yùn)用“合理低價(jià)法”、“綜合評(píng)分法”和“二次平均法”等辦法,努力防范人為因素對(duì)評(píng)審項(xiàng)目的不公正影響;堅(jiān)決打擊“掛靠”行為,加強(qiáng)標(biāo)后監(jiān)管,通過(guò)各種方法不斷降低采購(gòu)成本,提高采購(gòu)效益。

我廠招標(biāo)辦參照有關(guān)法律政策和油田公司招標(biāo)管理規(guī)定采用邀請(qǐng)招標(biāo),遵照以上標(biāo)準(zhǔn),在20xx年1至8月份期間,共進(jìn)行了7次招標(biāo)會(huì)議,通過(guò)各種招標(biāo)會(huì)議共招標(biāo)業(yè)務(wù)67宗,招標(biāo)累積金額為51593748.25元,其中各類材料采購(gòu)招標(biāo)業(yè)務(wù)55宗,金額為46216518.89元,工程建設(shè)招標(biāo)業(yè)務(wù)12宗,金額為5377229.36元,取得了可喜的成績(jī),但并不因?yàn)橥怀龅某煽?jī)而止步前進(jìn),對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出,我辦及時(shí)糾正,確保了招標(biāo)項(xiàng)目招投標(biāo)工作的順利開(kāi)展。

招標(biāo)工作涉及范圍較廣,工作量相對(duì)較大,在實(shí)際工作中也存在一些問(wèn)題。我辦爭(zhēng)取在以后的`時(shí)間里逐漸克服,并將劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì),并繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)建設(shè)。

一是招標(biāo)辦與上級(jí)主管部門(mén)需要進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系,要主動(dòng)勤于向上級(jí)匯報(bào),爭(zhēng)取獲得領(lǐng)導(dǎo)的重視,提高招標(biāo)各項(xiàng)指標(biāo)的完成率,為進(jìn)一步發(fā)展取得先機(jī)。

二是具體事務(wù)的實(shí)行辦法需進(jìn)一步規(guī)范健全。招標(biāo)投標(biāo)工作中的各種工作程序,如公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)及詢價(jià)采購(gòu)等的具體操作程序需要進(jìn)一步總結(jié)完善,這樣才能形成一套適用于自身,能夠提高我廠經(jīng)濟(jì)效益,降低管理成本的操作流程。

三是建立和啟動(dòng)靖邊采油廠招標(biāo)信息管理系統(tǒng)。對(duì)日常招標(biāo)采購(gòu)的活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)化規(guī)范管理可以提高我廠招標(biāo)管理工作的效率,使管理更為方便快捷。

四是繼續(xù)完善自身建設(shè)工作。理論學(xué)習(xí)仍有提升的需要,雖然今年廠上安排出去參加了兩次招標(biāo)業(yè)務(wù)培訓(xùn),但還需進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高招標(biāo)業(yè)務(wù)及管理素質(zhì);其次招投標(biāo)辦現(xiàn)今只有二個(gè)人,業(yè)務(wù)量相對(duì)較大,人力資源明顯不夠,請(qǐng)求增加1x2名工作人員。(按照企管科的編制是4個(gè)人)

五是嚴(yán)格規(guī)定招標(biāo)人資格審查及入圍條件,規(guī)定投資項(xiàng)目的有效投標(biāo)人不得少于3家,技術(shù)標(biāo)書(shū)執(zhí)行暗標(biāo)評(píng)審法,在評(píng)標(biāo)中增加對(duì)投標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理提問(wèn)考評(píng)的程序,并根據(jù)不同的事跡情況靈活使用,預(yù)防招標(biāo)失信等行為,能有效地提升單位的公信力,為我廠贏得良好的口碑,為進(jìn)一步發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

對(duì)于這些在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,我們會(huì)在以后達(dá)到工作中盡快改善并找到最佳的方法加以解決。相信在廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、各部門(mén)的大力配合下,通過(guò)招標(biāo)辦的努力,一定可以在以后的日子的讓工作更上一個(gè)臺(tái)階。

ktv工作年終總結(jié)篇二

財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向,在為全公司提供服務(wù)的同時(shí),認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算,規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。

站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

在20**年做了大量細(xì)致的工作:

遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé),組織會(huì)計(jì)核算

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算,進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。

財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī),認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。

從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制;從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入,到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排,到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度,實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的erp項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后,財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了erp項(xiàng)目銷售管理、采購(gòu)管理、合同管理、庫(kù)存管理各模塊的初始化工作。

對(duì)供應(yīng)商、客戶、存貨、部門(mén)等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程,并針對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。

如:設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”,使油品的銷售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購(gòu)訂單和特殊采購(gòu)訂單,規(guī)范普通采購(gòu)業(yè)務(wù)和特殊采購(gòu)業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門(mén)對(duì)所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上,將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類,并在此基礎(chǔ)上,完成了erp系統(tǒng)庫(kù)存管理模塊的初始化工作。

在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng),并于1月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。

目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級(jí)到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。

根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo),財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解,制訂了成本核算方案,合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額,統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作,對(duì)科室進(jìn)行了績(jī)效考核。

在財(cái)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中,嚴(yán)格控制費(fèi)用。

財(cái)務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況,每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營(yíng)情況和指標(biāo)的完成情況,協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。

由于原材料市場(chǎng)的價(jià)格不穩(wěn)定,銷售市場(chǎng)也變化不定,在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。

為此,財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對(duì)賬,加強(qiáng)銷售貨款的及時(shí)回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)方針與計(jì)劃,合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度,通過(guò)以資金為紐帶的綜合調(diào)控,促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行。

財(cái)務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況,為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,財(cái)務(wù)部比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系,包括:財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預(yù)算管理制度。

通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工,對(duì)各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。

平時(shí)財(cái)務(wù)部通過(guò)開(kāi)展定期或不定期的交流會(huì),解決前期工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,布置后期的主要工作,逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為,使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。

為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為,配合年終與明年年初的`匯算清繳的稽查與審計(jì)工作,財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的20**年年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動(dòng),在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來(lái)款項(xiàng),檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目,對(duì)已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用及時(shí)追蹤開(kāi)具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)。

騁請(qǐng)了稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)7年的帳務(wù)處理做了預(yù)審,對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)地進(jìn)行了整改,降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

財(cái)務(wù)部組織了兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計(jì)劃展望,將財(cái)務(wù)人員分成會(huì)計(jì)、出納和統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論,及時(shí)解決實(shí)際工作中存的問(wèn)題。

通過(guò)南峰會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座,豐富了財(cái)務(wù)人員稅務(wù)知識(shí)。

邀請(qǐng)了審計(jì)部、資金部、資產(chǎn)部和財(cái)務(wù)人員做了深入的交流。

增強(qiáng)了整個(gè)財(cái)務(wù)鏈各部門(mén)工作的協(xié)作性,強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感,促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。

根據(jù)20**年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各項(xiàng)成本核算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,財(cái)務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案,全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo),層層分解于企業(yè)各個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位,以一系列預(yù)算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng)。

在20**年數(shù)據(jù)和以前年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了20**年度各單位的成本費(fèi)用預(yù)算、銷售額預(yù)算、人員預(yù)算、目標(biāo)利潤(rùn)預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo),希望通過(guò)“分散權(quán)力,集中監(jiān)督”來(lái)有效配置企業(yè)資源,提高管理效果,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

20**年,為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標(biāo),財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。

為此,需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作:

1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作,合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標(biāo)跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況,監(jiān)控預(yù)算費(fèi)用的執(zhí)行和超預(yù)算費(fèi)用的初步審核,按月準(zhǔn)確及時(shí)地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析,為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)和各單位的預(yù)算指標(biāo)提出可行性措施或建議。

20**年,**社區(qū)在鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的精心指導(dǎo)與大力支持下,社區(qū)兩委班子成員的共同努力下。

社區(qū)以十八大會(huì)議精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,充分發(fā)揮社區(qū)全體工作人員的積極性,緊緊圍繞年初制訂的一體化目標(biāo)考核責(zé)任狀,以不斷促進(jìn)社區(qū)穩(wěn)定為目標(biāo),開(kāi)展社區(qū)各項(xiàng)工作。

現(xiàn)就20**年工作情況總結(jié)如下:

社區(qū)以黨建為龍頭開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng),全面加強(qiáng)班子建設(shè)。

社區(qū)黨支部以保持黨員先進(jìn)性教育長(zhǎng)效機(jī)制、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、四聯(lián)四促、主題教育、遠(yuǎn)程教育、區(qū)域化黨建等活動(dòng)為抓手,全面加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨在基層的各項(xiàng)方針政策,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。

社區(qū)進(jìn)一步整合社區(qū)水產(chǎn)養(yǎng)殖資源優(yōu)勢(shì),幫助和引導(dǎo)養(yǎng)殖大戶調(diào)整水產(chǎn)養(yǎng)殖結(jié)構(gòu),從粗放型向精、特、優(yōu)發(fā)展;改自然捕撈向網(wǎng)箱養(yǎng)殖轉(zhuǎn)型,大大提高了水產(chǎn)養(yǎng)殖的經(jīng)濟(jì)效益,改善了漁民的生活水平。

20**年,社區(qū)完成了上級(jí)交給的年度財(cái)稅目標(biāo)25萬(wàn)元,地區(qū)生產(chǎn)總值目標(biāo)6200萬(wàn)元的工作任務(wù)。

社區(qū)一切工作都圍繞為民服務(wù)、關(guān)心民生開(kāi)展。

20**年,社區(qū)新增4戶低保戶;現(xiàn)城鎮(zhèn)居民最低生活保障402戶人數(shù)達(dá)679人。

為135戶住房困難戶申請(qǐng)了廉租房補(bǔ)貼;為61名城鎮(zhèn)殘疾人進(jìn)行了救助;完成2例貧困白內(nèi)障免費(fèi)復(fù)明手術(shù);為10名晚期血吸蟲(chóng)病病人進(jìn)行了治療救助;為6名貧困精神殘疾人進(jìn)行了服藥救助;為2名重癥病人辦理申請(qǐng)了大病醫(yī)療救助;為18戶獨(dú)居低保老人提供居家養(yǎng)老服務(wù);為21名精神和重度殘疾人實(shí)行了居家安養(yǎng);為社區(qū)內(nèi)65周歲以上老年人進(jìn)行了免費(fèi)體檢;為1200多名城鎮(zhèn)居民辦理了非職工醫(yī)療保險(xiǎn);為300多人辦理了城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn);春節(jié)慰問(wèn)困難黨員群眾300多人;無(wú)房漁民集資建房工作有序進(jìn)行,有近270戶漁民將告別以船為家、居無(wú)定所的困難狀況。

為 90名漁民進(jìn)行了新型農(nóng)民工(從業(yè)漁民)培訓(xùn),新增就業(yè)崗位50多個(gè),勞動(dòng)力輸出40多人,幫扶就業(yè)困難人員40余人。

辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》400多人,離退休職工資格認(rèn)證741人,老年人生活津貼資格認(rèn)證72人。

做到了漁民禁捕、燃油補(bǔ)助資金按時(shí)發(fā)放等。

20**年,社區(qū)開(kāi)展了豐富多彩的計(jì)生活動(dòng),全年開(kāi)展了20多個(gè)小型活動(dòng),組織召開(kāi)了四次計(jì)生理事會(huì)會(huì)議,對(duì)社區(qū)的計(jì)生工作作出全面安排,組織婦女進(jìn)行孕環(huán)檢4次,辦理《獨(dú)身子女光榮證》17人,發(fā)放獨(dú)生子女保健費(fèi)231人金額65359.5元。

為做好流動(dòng)人口服務(wù)和管理,社區(qū)建立了流動(dòng)人口檔案,外出育齡婦女反饋單100﹪,社區(qū)計(jì)生工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定,我社區(qū)建立健全綜治工作責(zé)任制和綜治信息網(wǎng)絡(luò),落實(shí)了社區(qū)治安包保、戶長(zhǎng)責(zé)任制,確定了綜治協(xié)管員,切實(shí)掌握矛盾信息動(dòng)態(tài)。

堅(jiān)持“群眾工作情為先”,認(rèn)真做好矛盾排查調(diào)處工作,做到主動(dòng)介入、超前處置,堅(jiān)決把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。

今年化解了3起可能引發(fā)大規(guī)模上訪事件,發(fā)生糾紛10起全部調(diào)解成功,全年無(wú)重大刑事案件和治安案件發(fā)生,使社區(qū)平安和諧。

為了徹底改變社區(qū)公共設(shè)施陳舊的現(xiàn)狀。

我社區(qū)以雙創(chuàng)為契機(jī),先后投入近15萬(wàn)元資金對(duì)老街危墻進(jìn)行改造新建文化墻,對(duì)老街菜市場(chǎng)投入近80萬(wàn)元開(kāi)展整治,投入資金近24萬(wàn)元,請(qǐng)專人對(duì)坑洼道路進(jìn)行了磨平整修,投入近10萬(wàn)余元對(duì)二道街居民亂拉亂掛進(jìn)行了清理,并安裝了彩鋼瓦;投入近8萬(wàn)元對(duì)老街的旱廁全部進(jìn)行改造;投入近5萬(wàn)元資金開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生整治。

除此之外社區(qū)還大力開(kāi)展精神文明創(chuàng)建工作,社區(qū)先后成立龍燈、龍舟、漁業(yè)協(xié)會(huì),擴(kuò)大了廣場(chǎng)舞、健身球舞、木蘭劍、乒乓球、象棋、腰鼓、扇子舞等群眾性文體組織和社區(qū)志愿者服務(wù)組織隊(duì)伍規(guī)模。

在春節(jié)期間開(kāi)展了舞龍燈巡演,在重陽(yáng)節(jié)期間對(duì)大通敬老院進(jìn)行了演出慰問(wèn);在每月定期開(kāi)辦道德講堂、市民學(xué)校、遠(yuǎn)程教育、健康知識(shí)教育等培訓(xùn)活動(dòng);積極參加上級(jí)組織的“好人”評(píng)選和安徽省十佳環(huán)保衛(wèi)士評(píng)選活動(dòng);組織“五老”人員和社區(qū)志愿者定期在大通老街開(kāi)展文明勸導(dǎo)和發(fā)放雙創(chuàng)宣傳材料;在傳統(tǒng)節(jié)日期間開(kāi)展“我們的節(jié)日”等活動(dòng)。

使社區(qū)居民素質(zhì)得到了進(jìn)一步提升,雙創(chuàng)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

在20**年社區(qū)全面完成了上級(jí)交給的工作任務(wù),社區(qū)服務(wù)居民水平得到了顯著提高。

但是還存在一些問(wèn)題:如社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、社區(qū)黨員老齡化問(wèn)題嚴(yán)重、社區(qū)工作者服務(wù)居民的工作能力需要通過(guò)上級(jí)培訓(xùn)進(jìn)一步提高等。

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)黨組織建設(shè),繼續(xù)開(kāi)展四提四促、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、主題教育、遠(yuǎn)程教育、區(qū)域化黨建等活動(dòng),加強(qiáng)社區(qū)班子建設(shè),著力培養(yǎng)新黨員和后備干部隊(duì)伍,強(qiáng)化黨員思想政治教育和理論文化知識(shí)學(xué)習(xí),創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),把黨支部建成社區(qū)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心。

二、轉(zhuǎn)型升級(jí),全面提升社區(qū)經(jīng)濟(jì),以帶領(lǐng)漁民奔小康為目標(biāo),以科學(xué)技術(shù)為推力,幫助漁民改變傳統(tǒng)的漁業(yè)生產(chǎn)方式,大力發(fā)展網(wǎng)箱養(yǎng)殖和拓寬就業(yè)渠道,積極發(fā)展生態(tài)旅游和個(gè)體經(jīng)濟(jì),不斷提高社區(qū)經(jīng)濟(jì)總量。

三、為民辦實(shí)事,提高服務(wù)水平,樹(shù)立以人為本,執(zhí)政為民的理念,做好計(jì)生、民政、社保、殘聯(lián)和維穩(wěn)工作,抓好各項(xiàng)民生工程的落實(shí),重點(diǎn)是無(wú)房漁民集資建房工程。

四、加強(qiáng)計(jì)劃生育工作,做好計(jì)劃生育的宣傳和服務(wù)工作,計(jì)生工作做到耐心、細(xì)致、人性化,重點(diǎn)是育齡婦女和獨(dú)女、雙女戶,做到無(wú)計(jì)劃外生育。

五、抓好綜合治理,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,重點(diǎn)放在矛盾調(diào)解、安全生產(chǎn)、反邪教和未成年人思想教育,做到無(wú)刑事案件和重大治安案件及赴省赴京上訪。

六、開(kāi)展精神文明建設(shè),提高居民幸福指數(shù),認(rèn)真宣傳學(xué)習(xí)十八大會(huì)議精神,組織開(kāi)展豐富多彩的文化體育活動(dòng),大力發(fā)展公益性文化事業(yè),保障人民基本文化權(quán)益。

整治社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,改善居民居住條件,提高居民居住質(zhì)量。

ktv工作年終總結(jié)篇三

“三農(nóng)”問(wèn)題一直是近年來(lái)國(guó)家一直在大力解決的問(wèn)題,在建設(shè)社會(huì)主義小康和諧社會(huì)的同時(shí),我們必須要把解決農(nóng)民的負(fù)擔(dān)問(wèn)題作為頭等大事來(lái)解決!在免除了幾千年的農(nóng)民賦稅之后,國(guó)家還在大力補(bǔ)貼農(nóng)民,這些都是解決農(nóng)民負(fù)擔(dān)問(wèn)題的很重要的措施。相信隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,還會(huì)有更多的減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的政策實(shí)施下來(lái)!

xx省xx縣農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下,以“十七大”精神為指導(dǎo),圍繞中央、省、市社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作的總體部署,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作會(huì)議精神,真正把思想統(tǒng)一到黨中央、國(guó)務(wù)院的部署上來(lái),充分認(rèn)識(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的長(zhǎng)期性、艱巨性,繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的工作機(jī)制,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),采取有力措施,不折不扣地落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)政策措施,減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作取得明顯成效。

根據(jù)省農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組的部署,對(duì)我縣教育系統(tǒng)實(shí)行農(nóng)民負(fù)擔(dān)重點(diǎn)監(jiān)控作為落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作的重要措施。全縣累計(jì)清退各項(xiàng)教育違規(guī)收費(fèi)166.55萬(wàn)元,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)行全程監(jiān)督,按照制訂整改方案、排查和核實(shí)問(wèn)題、整改問(wèn)題、建章立制、總結(jié)檢查驗(yàn)收五個(gè)工作步驟進(jìn)行工作督導(dǎo)。今年7月份,根據(jù)省督導(dǎo)的多次檢查認(rèn)為,我縣的整改力度是大的,成效是明顯的,并已通過(guò)了檢查驗(yàn)收。今年10月已解除重點(diǎn)監(jiān)控(《關(guān)于解除省級(jí)農(nóng)民負(fù)擔(dān)重點(diǎn)監(jiān)控的通知》(閩農(nóng)監(jiān)管辦[20xx]12號(hào)))。與此同時(shí),我縣還加大了對(duì)教育的.投入,從源頭上遏制教育亂收費(fèi)的發(fā)生。今年增加投入教育經(jīng)費(fèi)350多萬(wàn)元,其中50萬(wàn)元作為初中、高中畢業(yè)班學(xué)生周末補(bǔ)課和晚自修教師下班輔導(dǎo)的補(bǔ)貼,既規(guī)范了教育收費(fèi),減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān),又促進(jìn)了教育事業(yè)的良性發(fā)展。

縣紀(jì)委、監(jiān)察、減負(fù)、物價(jià)等有關(guān)部門(mén)齊抓共管形成合力,嚴(yán)厲查處加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)的違法行為。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的“三亂”實(shí)行專項(xiàng)治理,嚴(yán)禁向農(nóng)民亂收費(fèi)、亂集資、亂罰款和各種攤派,切實(shí)鞏固了減負(fù)成果,遏制了農(nóng)村“三亂”。農(nóng)村義務(wù)教育、農(nóng)民用水用電、農(nóng)民建房、土地、計(jì)生、殯葬、生豬屠宰等未發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)和搭車(chē)收費(fèi)現(xiàn)象,各種收費(fèi)項(xiàng)目能按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。除了每村征訂黨刊外,其它如鄉(xiāng)村公路、水利電力、校舍修建、新農(nóng)村建設(shè)等項(xiàng)工作未發(fā)現(xiàn)向農(nóng)民強(qiáng)行攤派和集資。全縣各村未發(fā)現(xiàn)有向農(nóng)民收取押金、違約金、罰款等不合法費(fèi)用,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有關(guān)部門(mén)利用各種辦證之機(jī),向農(nóng)民收取沒(méi)有法律、法規(guī)和政策依據(jù)的費(fèi)用或搭車(chē)收費(fèi)。

我縣始終把貫徹落實(shí)中央、省、市減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策作為“三農(nóng)”工作的重點(diǎn),每年年初結(jié)合糾風(fēng)與機(jī)關(guān)效能建設(shè)會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)中央、省、市減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作會(huì)議和有關(guān)文件精神,對(duì)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作進(jìn)行了再動(dòng)員、再部署。把減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作列為縣、鄉(xiāng)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)考核的重要內(nèi)容之一,明確黨政一把手為減負(fù)的第一責(zé)任人,層層把關(guān),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),“一票否決”制度得到較好的落實(shí),形成了減輕農(nóng)民工作黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,有關(guān)部門(mén)密切配合抓,業(yè)務(wù)工作人員全力以赴抓的工作機(jī)制,為農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作提供了有力的組織保證。

我縣認(rèn)真貫徹執(zhí)行農(nóng)民負(fù)擔(dān)“四項(xiàng)制度”的落實(shí)。努力提高涉農(nóng)稅收、收費(fèi)和價(jià)格“公示制”的質(zhì)量,將取消、免收或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目公示到基層,做到經(jīng)?;?、規(guī)范化。全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面推行“公示制”,占鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數(shù)的100%;全縣推行“公示制”的村198個(gè),占村總數(shù)100%。全面推行農(nóng)村義務(wù)教育階段“一費(fèi)制”的收費(fèi)辦法,聯(lián)合物份局、財(cái)政局、教育局對(duì)中小學(xué)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作了明確的規(guī)定。并進(jìn)行跟蹤落實(shí),堵住農(nóng)村小學(xué)亂收費(fèi)口子。我縣免除學(xué)生學(xué)雜費(fèi)的農(nóng)村中小學(xué)校254所;免除學(xué)雜費(fèi)602萬(wàn)元;向貧困家庭學(xué)生免費(fèi)提供教科書(shū)24萬(wàn)元;年可減輕學(xué)生家庭負(fù)擔(dān)626萬(wàn)元。進(jìn)一步治理報(bào)刊散濫發(fā)行,將農(nóng)村訂閱報(bào)刊費(fèi)用控制在“限額制”的范圍,已落實(shí)到所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)組織和農(nóng)村中小學(xué)校。全縣行政村公費(fèi)訂閱報(bào)刊總額為12.7萬(wàn)元,與20xx年對(duì)比村均訂閱報(bào)刊比增60.6元。落實(shí)違反減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策的“責(zé)任追究制”,嚴(yán)肅查處涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)的案(事)件和違紀(jì)違規(guī)行為。

我縣采用明查暗訪形式,采取“查、看、聽(tīng)、訪”的辦法,不定期地對(duì)全縣十四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和涉農(nóng)部門(mén)開(kāi)展農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作情況進(jìn)行了全面檢查,重點(diǎn)檢查省、市支農(nóng)惠農(nóng)政策的落實(shí)情況、農(nóng)民負(fù)擔(dān)日常監(jiān)管的各項(xiàng)制度落實(shí)情況、涉及農(nóng)民建房、農(nóng)村義務(wù)教育、農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性和經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)等熱點(diǎn)問(wèn)題的治理情況。通過(guò)檢查可以看出我縣農(nóng)民負(fù)擔(dān)總體情況是良好的,也沒(méi)有發(fā)生涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)的惡性案件和嚴(yán)重群體性的事件,但也存在一些問(wèn)題,如財(cái)政轉(zhuǎn)移支付資金有時(shí)不夠及時(shí)足額,個(gè)別單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作不夠重視,村級(jí)農(nóng)民技術(shù)員補(bǔ)助資金沒(méi)有及時(shí)落實(shí)到位、個(gè)別地方和單位沒(méi)有及時(shí)對(duì)調(diào)整后收費(fèi)項(xiàng)目的公示內(nèi)容進(jìn)行變更等,針對(duì)存在問(wèn)題,我辦將繼續(xù)跟蹤督查,限期整改。

ktv工作年終總結(jié)篇四

20__年已悄然過(guò)去,充滿期望的20__年已然來(lái)臨,首先感激領(lǐng)導(dǎo)一向以來(lái)對(duì)生產(chǎn)部的信任和這一年所寄予的期望,在過(guò)去的一年中,生產(chǎn)部在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的配合與部門(mén)全體員工的共同努力下,順利地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),并在此認(rèn)真地對(duì)本部門(mén)這一年的工作予以回顧和深刻的總結(jié),同時(shí)祝愿我們公司在充滿期望的20__年會(huì)更好,相信公司在高層管理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我們必須會(huì)蒸蒸日上、大展鴻圖。

上半年在公司全體員工的共同努力下我們成功的完成對(duì)公司的搬遷工作,順利的駐進(jìn)了新廠房中,在新環(huán)境我們有了新的工作活力,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的慎重思量將生產(chǎn)部工作移交到我的手上,多謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,本著一切以公司利益為中心的精神,堅(jiān)持將整個(gè)廠區(qū)納入到工作范疇,用阿q的執(zhí)著努力的工作。以對(duì)事不對(duì)人的工作原則,在工作中有冒犯的地方,望領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)同事多多諒解。

一、產(chǎn)品產(chǎn)能與質(zhì)量。

20__年,生產(chǎn)部門(mén)按照公司的整體目標(biāo),計(jì)劃產(chǎn)量的要求完成了全年的生產(chǎn)任務(wù),但也存在著方方面面的問(wèn)題,有待在今后的工作中加以克服。在對(duì)生產(chǎn)工藝重新編制和改善后,便攜式顯示器線產(chǎn)能穩(wěn)定在900只的日產(chǎn)量,各個(gè)工序的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),不僅僅提升了工作效率還提升了產(chǎn)品品質(zhì)。便攜式tpms包裝線產(chǎn)能從原先13人產(chǎn)能1800套,提升到此刻8人產(chǎn)能2100套,工藝的改善不僅僅提升了產(chǎn)品產(chǎn)量,還為公司節(jié)儉了人工成本,我們堅(jiān)持持續(xù)改善。

產(chǎn)品質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ),所以保證產(chǎn)品質(zhì)量是我們生產(chǎn)控制的基礎(chǔ)工作,自本人5月份起負(fù)責(zé)生產(chǎn)部工作期間,除了對(duì)生產(chǎn)工藝的更新編排和物料的管控工作,同時(shí)參與對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理監(jiān)督工作,進(jìn)取配合質(zhì)保部處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。改善一些生產(chǎn)工序,同時(shí)加強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí),強(qiáng)化質(zhì)量自檢力度,明確質(zhì)量的重要意義,人人做到生產(chǎn)加工過(guò)程中的自身質(zhì)量控制,來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量。

我們的質(zhì)量方針:堅(jiān)持品質(zhì)第一、持續(xù)改善,以零缺陷的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足客戶要求生產(chǎn)部年終總結(jié)報(bào)告我們的質(zhì)量目標(biāo):實(shí)施零缺陷戰(zhàn)略,使供貨合格率達(dá)100%。

二、設(shè)備管理。

20__年的生產(chǎn)管理中,新老設(shè)備嚴(yán)格按照ts的設(shè)備管理要求進(jìn)行管理,設(shè)備設(shè)施工具有專人負(fù)責(zé)并建立了管理臺(tái)帳。設(shè)備職責(zé)人嚴(yán)格按管理要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),經(jīng)過(guò)以上各項(xiàng)措施,人為因素造成的設(shè)備故障得到了有效控制,保障了設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定。

三、人員管理。

員工是公司的財(cái)富,是生產(chǎn)任務(wù)完成的保證,優(yōu)秀的員工能為公司創(chuàng)造出更高的價(jià)值。由于我們是訂單式生產(chǎn)模式,訂單任務(wù)的連續(xù)性不穩(wěn)定和管理人員變動(dòng),導(dǎo)致生產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定、這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶來(lái)極大壓力,但就在這樣的壓力推動(dòng)下,本部門(mén)還是堅(jiān)定地進(jìn)行員工崗前崗中培訓(xùn),經(jīng)常做思想工作溝通,保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位主角,做到基本勝任輪換崗位工作,保證我們的生產(chǎn)任務(wù)能順利完成。

四、安全生產(chǎn)管理。

在過(guò)去的一年里,由于我們對(duì)安全生產(chǎn)管理的疏忽,導(dǎo)致全年共發(fā)生了2起人身傷害事故。在新的一年里,生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中,做到隨時(shí)對(duì)車(chē)間員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育,并監(jiān)督檢查及時(shí)消除車(chē)間存在的安全隱患,保證生產(chǎn)車(chē)間的有序運(yùn)行。

五、生產(chǎn)管理。

建立相應(yīng)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施,不斷提高員工的綜合素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法,按照“以人為本,實(shí)施管理標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化”的管理原則,合理調(diào)整薪酬分配方案,來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性、進(jìn)取性和創(chuàng)造性。

生產(chǎn)部在今年,圍繞管理做了不少工作,我們深知“人”是所有工作中最基本的要素。我們更明白“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓的道理”,所以我們制定了生產(chǎn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,我們的管理理念是:“以人為本,實(shí)施管理標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化”。制度給我們的管理供給了管理的標(biāo)準(zhǔn),供給了依據(jù),僅有有了標(biāo)準(zhǔn),我們的管理工作才能更科學(xué),才能更公平,才能更公正。

績(jī)效考核制度方案的實(shí)施初見(jiàn)成效,員工的生產(chǎn)品質(zhì)、出勤率、生產(chǎn)效率、工作紀(jì)律與態(tài)度、5s執(zhí)行、安全生產(chǎn)有了明顯的改善。

制定合理有效的崗位培訓(xùn)方案,解決各個(gè)產(chǎn)線的瓶頸工位,針對(duì)傳感器電池焊接工位,我們制定了一套有效的培訓(xùn)方案,經(jīng)過(guò)試驗(yàn)與實(shí)踐,成功的解決了電池焊接瓶頸工位,經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考核使得我們?cè)趰彽暮附訂T工人人都能以這道工位為主崗工位。為了適應(yīng)大批量生產(chǎn),我們堅(jiān)持持續(xù)改善,傳感器生產(chǎn)線在保證品質(zhì)的同時(shí),有望在一次的提高產(chǎn)量。

六、現(xiàn)場(chǎng)管理。

生產(chǎn)部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理嚴(yán)格按照6s的管理辦法進(jìn)行實(shí)施,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,地面衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生、員工著裝等方面狀況都有所改善,改善生產(chǎn)通道的順暢,擺放混亂,標(biāo)示不清的問(wèn)題。雖然還沒(méi)能到達(dá)目視化、標(biāo)準(zhǔn)化及看板管理的要求,可是現(xiàn)場(chǎng)管理到達(dá)360度全方位,實(shí)現(xiàn)管理初級(jí)水平,對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)我們將持續(xù)不斷的進(jìn)行改善和提升。

ktv工作年終總結(jié)篇五

ktv業(yè)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,服務(wù)的重要性是不言而喻的,下面是ktv服務(wù)員年終總結(jié),為大家提供參考。

時(shí)間匆匆,飛快流逝,我已經(jīng)在**愉快的度過(guò)了一個(gè)春秋。工作著并快樂(lè)著——是我的一貫準(zhǔn)則,我希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:

在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。

要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。

即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂。

就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢(qián)的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是因?yàn)樗麄冏孕?;而衣服根本不能代表?cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí)。

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué),讓客人覺(jué)得住在ktv就像回到家里一樣。

熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象?,F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!

每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在**也一樣。生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。

平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說(shuō)的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客感受到不一般的快樂(lè)!

ktv工作年終總結(jié)篇六

時(shí)間匆匆,飛快流逝,我已經(jīng)在“x”愉快的度過(guò)了一個(gè)春秋。工作著并快樂(lè)著是我的一貫準(zhǔn)則,我希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。新年將至,現(xiàn)將20xx年在ktv的工作及經(jīng)驗(yàn)如下:

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:

1、微笑在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。

3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢(qián)的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí)。

6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué),讓客人覺(jué)得住在ktv就像回到家里一樣。

7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象?,F(xiàn)在的.競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!

每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂(lè)迪也一樣。生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。

平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說(shuō)的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“歐迪娛樂(lè)世界”感受到不一般的快樂(lè)!

ktv工作年終總結(jié)篇七

質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的根,只有大家一起來(lái)把質(zhì)量搞好,才能讓在根上面的樹(shù)枝長(zhǎng)得茂盛,企業(yè)才能長(zhǎng)久發(fā)展下去,我們的產(chǎn)品才能在消費(fèi)者的使用過(guò)程中得到好評(píng),才能有品牌效應(yīng)。五月份是公司的質(zhì)量月,為有效地開(kāi)展"質(zhì)量月"活動(dòng),對(duì)質(zhì)量月各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了全面的策劃和布置,為扎實(shí)開(kāi)展"質(zhì)量月"活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。

進(jìn)入"質(zhì)量月",公司積極組織開(kāi)展"質(zhì)量月"質(zhì)量月活動(dòng)。以提高"產(chǎn)品質(zhì)量為主題,鍛煉自己,提高自己,為進(jìn)一步加強(qiáng)基層管理干部隊(duì)伍的建設(shè),打造一支強(qiáng)有力的執(zhí)行者隊(duì)伍,提高精細(xì)化管理的能力,以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)基層管理者素質(zhì)和能力的新要求。舉辦了個(gè)系列崗位技能培訓(xùn),如后備檢驗(yàn)員、后備工段長(zhǎng)、后備計(jì)劃員等使員工的崗位技能都得到了提高,還扎實(shí)推進(jìn)人員質(zhì)量意識(shí)的提高、質(zhì)量管理工作的持續(xù)改進(jìn),最終保障產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。通過(guò)本次培訓(xùn),學(xué)員們覺(jué)得受益匪淺,紛紛表示此次培訓(xùn)對(duì)提升技能很有幫助。今后一定要把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中,為公司貢獻(xiàn)自己一份力量。

進(jìn)入"質(zhì)量月",公司在四通閥焊接車(chē)間,舉辦了焊接手工焊質(zhì)量技術(shù)比武活動(dòng)。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了精心的策劃,制定了質(zhì)量技術(shù)比武實(shí)施計(jì)劃,從零件加工進(jìn)度、加工質(zhì)量、操作規(guī)范化等方面開(kāi)展評(píng)比,并根據(jù)零件實(shí)物質(zhì)量、加工零件難易程度進(jìn)行了綜合考評(píng),并要求通過(guò)比武活動(dòng)確實(shí)起到學(xué)技術(shù)、重技術(shù)的目的。比武結(jié)束后,將按照考評(píng)結(jié)果對(duì)優(yōu)勝者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)技術(shù)比武,不僅有力的促進(jìn)了操作者提高技術(shù)水平、提高加工效率,也有效的促進(jìn)了規(guī)范操作過(guò)程保質(zhì)保量。

進(jìn)入"質(zhì)量月",電慈閥事業(yè)部針對(duì)新進(jìn)人員對(duì)質(zhì)量知識(shí)不熟悉、對(duì)質(zhì)量工作認(rèn)識(shí)不深刻的現(xiàn)象,由質(zhì)量處處長(zhǎng)王麗紅組織進(jìn)行了質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容除了學(xué)習(xí)q型質(zhì)量知識(shí)外,還結(jié)合實(shí)際,就生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng),如嚴(yán)格按照工藝要求加工;生產(chǎn)過(guò)程的三不原則-----對(duì)不合格品不接受、不生產(chǎn)、不放過(guò);生產(chǎn)過(guò)程如何做好零件的防護(hù);如何做好工量器具、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)境保持等等,并給大家強(qiáng)調(diào),質(zhì)量工作的基礎(chǔ)是預(yù)防,要第一次就把事情做好;質(zhì)量工作的重點(diǎn)是持續(xù)改進(jìn),對(duì)加工中的新方法、新建議,要大膽提出,同時(shí),學(xué)習(xí)了以往生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的一些案例,從以往發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。

通過(guò)學(xué)習(xí),使大家進(jìn)一步掌握了質(zhì)量基本知識(shí),明白了質(zhì)量是加工出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)出來(lái)的,質(zhì)量工作不是哪個(gè)部門(mén)或哪一個(gè)人的責(zé)任,而是所有人員的共同責(zé)任,每個(gè)人都要做好自己的本職工作,綜合起來(lái)才能保證整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)大家在以后工作中如何做好本職崗位的質(zhì)量工作將起到有力促進(jìn)。

ktv工作年終總結(jié)篇八

1、本監(jiān)理機(jī)構(gòu)為確保本工程順利完工,項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)先后組織召開(kāi)29次監(jiān)理例會(huì),簽發(fā)34份監(jiān)理工程師通知單,使工程安全施工至今。為確保工程質(zhì)量,本項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)注重事前控制每個(gè)分項(xiàng)開(kāi)工前,均及時(shí)提出應(yīng)注意的事項(xiàng)。

2、春節(jié)后工程復(fù)工。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)一切嚴(yán)字當(dāng)頭,嚴(yán)格把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的規(guī)定;嚴(yán)格按圖施工;嚴(yán)格控制進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量;加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查力度;嚴(yán)控施工質(zhì)量。

總監(jiān)對(duì)本項(xiàng)目監(jiān)理工作進(jìn)行內(nèi)部較低,明確了監(jiān)理工作的范圍和內(nèi)容。根據(jù)公司文件精神,結(jié)合本工程目前的實(shí)際情況,明確了美味厲的工作范圍和職責(zé),進(jìn)行了內(nèi)部分工。通過(guò)學(xué)習(xí),我們?nèi)w監(jiān)理認(rèn)識(shí)上有了很大的提高,加強(qiáng)了工作的主動(dòng)性好協(xié)作性,工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。在xxx工程施工過(guò)程中,充分體現(xiàn)了我們監(jiān)理機(jī)構(gòu)的團(tuán)結(jié)和協(xié)作精神。

春節(jié)后恢復(fù)地下室、配電房、砌體工程、二次結(jié)構(gòu)澆筑及安裝施工,至今完成砌體工程,辦公樓幕墻基本完工,安裝工程基本完工。

本年度監(jiān)理人員在監(jiān)理工作中,把抓現(xiàn)場(chǎng)的安全、文明施工放在首位:在施工前,注意檢查施工單位的安全制度,組織、設(shè)施的落實(shí);在施工中,注意檢查不安全、不文明的隱患,參加總承包單位的安全日生活,發(fā)現(xiàn)不安全隱患,及時(shí)通知施工單位整改。堅(jiān)持每天巡查施工現(xiàn)場(chǎng)和定期開(kāi)展安全文明檢查,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單責(zé)令其期限整改,并對(duì)整改的結(jié)果復(fù)查驗(yàn)證。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備審查驗(yàn)收:對(duì)特殊工種上崗證進(jìn)行審核。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全要點(diǎn)進(jìn)行安全旁站監(jiān)控。在每周例會(huì)上及時(shí)提出安全預(yù)控要求。

總之,我們?cè)谧ズ霉こ痰馁|(zhì)量、安全與文明施工時(shí),對(duì)本項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的.安全和文明施工措施落實(shí)進(jìn)行了督促檢查,消滅了安全隱患,杜絕了安全事故,使本項(xiàng)目在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高,為安全標(biāo)準(zhǔn)化工地工程的目標(biāo),而努力做好監(jiān)理工作。

為了確保建設(shè)工程的施工質(zhì)量,監(jiān)理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、制品的質(zhì)量監(jiān)督和管理,依照國(guó)家和xx市有關(guān)條文的規(guī)定,嚴(yán)格按見(jiàn)證取樣程序進(jìn)行操作。督促施工方對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料和設(shè)備及時(shí)報(bào)審,進(jìn)場(chǎng)設(shè)備必須報(bào)審合格后,方可使用。進(jìn)場(chǎng)原材料未經(jīng)復(fù)試合格不得使用。對(duì)各種材料的報(bào)審及時(shí)簽發(fā)隨時(shí)整理。

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員認(rèn)真寫(xiě)好監(jiān)理日志,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的事實(shí)進(jìn)行記錄,準(zhǔn)確的記錄了施工進(jìn)度,取得施工現(xiàn)狀第一手資料。為專業(yè)監(jiān)理工程師和總監(jiān)對(duì)工程質(zhì)量情況分析,對(duì)施工進(jìn)度完成情況的分析提供了真實(shí)、可靠、有效的依據(jù)。監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,配合默契。為一個(gè)共同的目標(biāo)——xxx工程的監(jiān)理工作,而努力的工作。

對(duì)施工工序報(bào)驗(yàn)資料、中間驗(yàn)收資料等施工報(bào)審表、技術(shù)核定單、工程測(cè)量放樣申請(qǐng)表等各類監(jiān)理資料及時(shí)簽證、及時(shí)整理歸檔。發(fā)現(xiàn)不完善的資料及時(shí)向施工方之處,及時(shí)補(bǔ)充加以完善。本監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員正確地貫徹執(zhí)行國(guó)家和xxx市建設(shè)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定。堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真科學(xué)的工作態(tài)度,認(rèn)真吸取各方面的意見(jiàn),但不唯委托方的意圖是從,當(dāng)正確判斷是否定時(shí),耐心說(shuō)明后果,以維護(hù)客觀事物的科學(xué)性。堅(jiān)持每天寫(xiě)好監(jiān)理日志,把每天的工作及看到各類問(wèn)題與處理意見(jiàn)整理好,做到當(dāng)天工作當(dāng)天清。目前,xxxx工程施工質(zhì)量符合規(guī)范和設(shè)計(jì)要求,施工實(shí)際進(jìn)度落后工程進(jìn)度計(jì)劃。我們一定團(tuán)結(jié)協(xié)作、客服困難,未完成公司交給我們的任務(wù)而努力工作。

ktv工作年終總結(jié)篇九

時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)5個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心。在對(duì)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪。

在這5個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

在7月份我來(lái)到了xxx公司—鄭州分公司參加招聘,經(jīng)過(guò)幾輪面試和筆試,終于能夠有幸加入了xxx這個(gè)大家庭,在我進(jìn)入公司時(shí)我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說(shuō)明,當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得公司很正規(guī),很強(qiáng)大。在和人事、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交流后,感覺(jué)公司很親切,很溫馨。公司的理念在平時(shí)的工作以及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)體現(xiàn)的淋漓盡致,本人對(duì)公司的理念非常認(rèn)同?,F(xiàn)在公司在xx行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這5個(gè)多月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,5個(gè)多月來(lái)從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。在這5個(gè)月的時(shí)間里讓我認(rèn)識(shí)到:一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

在進(jìn)入公司以來(lái),一直參與到xxx項(xiàng)目的集成和開(kāi)發(fā)。通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的開(kāi)發(fā)人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、扎實(shí)的技術(shù)能力、較強(qiáng)的邏輯處理能力、靈活的應(yīng)變問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力。在參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的`工作,其實(shí)里面還有很多技巧。

雖然加入公司這個(gè)大家庭已經(jīng)5個(gè)多月,對(duì)開(kāi)發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理還不是很全面。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)能力,我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于實(shí)踐。

在今后工作中,要努力做好開(kāi)發(fā)人員的本職工作,注重工作態(tài)度,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

暫時(shí)做出以下幾點(diǎn)規(guī)劃:

1、要提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;

2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;

信這兩點(diǎn):一是三人行必有我?guī)?,二是天道酬勤?/p>

展望臨近的xxx年,我會(huì)更加努力、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),再接再厲,更上一層樓。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。

ktv工作年終總結(jié)篇十

喧雜不斷,這正是我們xktv生意紅火的表現(xiàn)!隨著這份喧鬧,我們?cè)诠ぷ饔瓉?lái)了新的一年的降臨。

在這一年來(lái),作為xktv的主管,我在工作中也好好的拼搏了一把!在工作上,我盡可能的加強(qiáng)了自己的熱情和積極性,以最好的態(tài)度和最嚴(yán)格的管理,應(yīng)對(duì)著這一年的工作。如今,在結(jié)束了的20年里,我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的正確指揮,以及自我的不斷努力下,取得了非常出色的成績(jī)和收獲!

如今,反思從年初至年末的工作,我也有很多的改變和努力。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

一、積極的加強(qiáng)自我。

作為一名管理者,我甚至自己的決策和工作會(huì)給手下的員工帶來(lái)不同的影響!為此,在今年的工作中,為了更加積極的強(qiáng)化自己的工作能力,我趁著空閑的時(shí)間積極的去參加了學(xué)習(xí)和培養(yǎng),并且自休息時(shí)間還通過(guò)閱讀管理和思想類的書(shū)籍來(lái)提升自己。

通過(guò)學(xué)習(xí),我開(kāi)始認(rèn)識(shí)到自己過(guò)去的管理模式的不足和問(wèn)題。但不僅僅與想,我更是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,積極的行動(dòng)了起來(lái)。在這一年來(lái),我不僅更新了員工的管理,也開(kāi)始在自己不足的方面開(kāi)始加強(qiáng)自身的要求和管理。甚至還在服務(wù)上進(jìn)一步加強(qiáng)了自己!

總的來(lái)說(shuō),這一年,我通過(guò)學(xué)習(xí)和了解,發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足,但也因此,有了很多的進(jìn)步!這也正是所謂的“站得更高,看的更遠(yuǎn)”,有了這些提升,我才能在工作中更好的完善xktv的管理任務(wù)。

二、人員的管理上。

ktv服務(wù)人員的工作,其實(shí)工作并不麻煩。從客人來(lái)到ktv,選擇包廂以及最后給客人上拼盤(pán)上酒,除非客人非常多,一會(huì)唱的聽(tīng)不下來(lái),其實(shí)來(lái)來(lái)回回不過(guò)十幾分鐘的接觸時(shí)間!但這并不是我們的優(yōu)勢(shì),正是因?yàn)橹挥惺畮追昼姷慕佑|時(shí)間,所以我們能給顧客帶來(lái)的服務(wù)才非常的有限。并且ktv的配置和裝潢也不是能隨便改變和提升的事情。為此,這十幾分鐘不到的服務(wù)時(shí)間就顯得非常重要了。

在這一年來(lái),我積極的加強(qiáng)員工的管理,加強(qiáng)員工的服務(wù)能力,甚至自己也深入去學(xué)習(xí),并以身作則的要求員工積極的加強(qiáng)自我的能力。

在培訓(xùn)的努力下,我們每位員工都取得了非常出色的成長(zhǎng)!并且,在這一年里收獲了新老顧客許多的好評(píng)。

如今,一年下來(lái),我們xktv的名氣在附近也更加的響亮,而且我們有著非常出色的服務(wù),和設(shè)備,相信在20年里,我們也能通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力給xktv帶來(lái)更好的成績(jī)!

ktv工作年終總結(jié)篇十一

時(shí)間匆匆,飛快流逝,我已經(jīng)在“xxxx”愉快的度過(guò)了一個(gè)春秋。工作著并快樂(lè)著–是我的一貫準(zhǔn)則,我希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:

1、微笑在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧?!扒Ю镏校加谧阆隆保胧棺约壕I(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。

3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢(qián)的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí)。

6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造“家”的'感覺(jué),讓客人覺(jué)得住在ktv就像回到家里一樣。

7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象?,F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!

每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂(lè)迪也一樣。生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。

平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說(shuō)的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“歐迪娛樂(lè)世界”感受到不一般的快樂(lè)!

ktv工作年終總結(jié)篇十二

ktv業(yè)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,服務(wù)的重要性是不言而喻的,下面是,為大家提供參考。

時(shí)間匆匆,飛快流逝,我已經(jīng)在**愉快的度過(guò)了一個(gè)春秋。工作著并快樂(lè)著——是我的一貫準(zhǔn)則,我希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:

1、微笑。

在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。

2、精通。

要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧?!扒Ю镏?,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。

3、準(zhǔn)備。

即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂。

4、重視。

就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢(qián)的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是因?yàn)樗麄冏孕牛欢路静荒艽碡?cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的`衣食父母”。

5、細(xì)膩。

主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí)。

6、創(chuàng)造。

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué),讓客人覺(jué)得住在ktv就像回到家里一樣。

7、真誠(chéng)。

熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象?,F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!

每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在**也一樣。生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。

平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說(shuō)的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“xxx”感受到不一般的快樂(lè)!

ktv工作年終總結(jié)篇十三

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來(lái),就叫做工作總結(jié)。準(zhǔn)備了以下內(nèi)容,供大家參考!

自從20xx年xx月進(jìn)入xxktv工作,算算已經(jīng)有一年頭了。工作上,從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車(chē)熟路,一路走來(lái),感慨和心得都是頗多的。

剛接觸ktv服務(wù)員工作時(shí),總以為這個(gè)工作太簡(jiǎn)單了,不需要多想,所以實(shí)際工作中顯得有些被動(dòng)。后來(lái)我主動(dòng)思考,將瑣碎的工作理順,時(shí)不時(shí)地對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),漸漸發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越順手,我也越來(lái)越有成就感?!耙晃莶粧?,何以掃天下?”原來(lái)貌似簡(jiǎn)單的事情也蘊(yùn)含著大的道理。

在ktv的工作瑣碎而繁雜,顧客的問(wèn)題和要求也各不一樣。隨著對(duì)工作的熟悉,我對(duì)工作中應(yīng)該注意的事情進(jìn)行了總結(jié),并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來(lái)之前應(yīng)該做哪些事情,對(duì)哪些地方進(jìn)行檢查;顧客消費(fèi)過(guò)程中又應(yīng)注意些什么;如何滿足顧客的要求;如何更好的使用“外交辭令”解決突發(fā)事情等等。有備才能無(wú)患,從最初的措手不及,到如今任何問(wèn)題在我面前都能迎刃而解,無(wú)不與我善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)有關(guān)。

工作中的心得很多,我的感慨也很多,在xxktv看起來(lái)平凡簡(jiǎn)單的工作,讓我學(xué)會(huì)了很多大道理。伴隨著xxktv的成長(zhǎng),我也日漸成熟。在今后的日子里,我會(huì)更加努力工作,為xxktv樹(shù)立更好的形象,為為每一位來(lái)xxktv的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

ktv工作年終總結(jié)篇十四

喧雜不斷,這正是我們xxktv生意紅火的表現(xiàn)!隨著這份喧鬧,我們?cè)诠ぷ饔瓉?lái)了新的一年的降臨。

在這一年來(lái),作為xxktv的主管,我在工作中也好好的拼搏了一把!在工作上,我盡可能的加強(qiáng)了自己的熱情和積極性,以最好的態(tài)度和最嚴(yán)格的管理,應(yīng)對(duì)著這一年的工作。如今,在結(jié)束了的20xx年里,我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的正確指揮,以及自我的不斷努力下,取得了非常出色的成績(jī)和收獲!

如今,反思從年初至年末的工作,我也有很多的改變和努力。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

作為一名管理者,我甚至自己的`決策和工作會(huì)給手下的員工帶來(lái)不同的影響!為此,在今年的工作中,為了更加積極的強(qiáng)化自己的工作能力,我趁著空閑的時(shí)間積極的去參加了學(xué)習(xí)和培養(yǎng),并且自休息時(shí)間還通過(guò)閱讀管理和思想類的書(shū)籍來(lái)提升自己。

通過(guò)學(xué)習(xí),我開(kāi)始認(rèn)識(shí)到自己過(guò)去的管理模式的不足和問(wèn)題。但不僅僅與想,我更是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,積極的行動(dòng)了起來(lái)。在這一年來(lái),我不僅更新了員工的管理,也開(kāi)始在自己不足的方面開(kāi)始加強(qiáng)自身的要求和管理。甚至還在服務(wù)上進(jìn)一步加強(qiáng)了自己!

總的來(lái)說(shuō),這一年,我通過(guò)學(xué)習(xí)和了解,發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足,但也因此,有了很多的進(jìn)步!這也正是所謂的“站得更高,看的更遠(yuǎn)”,有了這些提升,我才能在工作中更好的完善xxktv的管理任務(wù)。

ktv服務(wù)人員的工作,其實(shí)工作并不麻煩。從客人來(lái)到ktv,選擇包廂以及最后給客人上拼盤(pán)上酒,除非客人非常多,一會(huì)唱的聽(tīng)不下來(lái),其實(shí)來(lái)來(lái)回回不過(guò)十幾分鐘的接觸時(shí)間!但這并不是我們的優(yōu)勢(shì),正是因?yàn)橹挥惺畮追昼姷慕佑|時(shí)間,所以我們能給顧客帶來(lái)的服務(wù)才非常的有限。并且ktv的配置和裝潢也不是能隨便改變和提升的事情。為此,這十幾分鐘不到的服務(wù)時(shí)間就顯得非常重要了。

在這一年來(lái),我積極的加強(qiáng)員工的管理,加強(qiáng)員工的服務(wù)能力,甚至自己也深入去學(xué)習(xí),并以身作則的要求員工積極的加強(qiáng)自我的能力。

在培訓(xùn)的努力下,我們每位員工都取得了非常出色的成長(zhǎng)!并且,在這一年里收獲了新老顧客許多的好評(píng)。

如今,一年下來(lái),我們xxktv的名氣在附近也更加的響亮,而且我們有著非常出色的服務(wù),和設(shè)備,相信在20xx年里,我們也能通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力給xxktv帶來(lái)更好的成績(jī)!

ktv工作年終總結(jié)篇十五

喧雜不斷,這正是我們xktv生意紅火的表現(xiàn)!隨著這份喧鬧,我們?cè)诠ぷ饔瓉?lái)了新的一年的降臨。

在這一年來(lái),作為xktv的主管,我在工作中也好好的拼搏了一把!在工作上,我盡可能的加強(qiáng)了自己的熱情和積極性,以最好的態(tài)度和最嚴(yán)格的管理,應(yīng)對(duì)著這一年的工作。如今,在結(jié)束了的20xx年里,我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的正確指揮,以及自我的不斷努力下,取得了非常出色的成績(jī)和收獲!如今,反思從年初至年末的工作,我也有很多的改變和努力。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

作為一名管理者,我甚至自己的決策和工作會(huì)給手下的員工帶來(lái)不同的影響!為此,在今年的工作中,為了更加積極的強(qiáng)化自己的工作能力,我趁著空閑的時(shí)間積極的.去參加了學(xué)習(xí)和培養(yǎng),并且自休息時(shí)間還通過(guò)閱讀管理和思想類的書(shū)籍來(lái)提升自己。

通過(guò)學(xué)習(xí),我開(kāi)始認(rèn)識(shí)到自己過(guò)去的管理模式的不足和問(wèn)題。但不僅僅與想,我更是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,積極的行動(dòng)了起來(lái)。在這一年來(lái),我不僅更新了員工的管理,也開(kāi)始在自己不足的方面開(kāi)始加強(qiáng)自身的要求和管理。甚至還在服務(wù)上進(jìn)一步加強(qiáng)了自己!

總的來(lái)說(shuō),這一年,我通過(guò)學(xué)習(xí)和了解,發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足,但也因此,有了很多的進(jìn)步!這也正是所謂的“站得更高,看的更遠(yuǎn)”,有了這些提升,我才能在工作中更好的完善xktv的管理任務(wù)。

ktv服務(wù)人員的工作,其實(shí)工作并不麻煩。從客人來(lái)到ktv,選擇包廂以及最后給客人上拼盤(pán)上酒,除非客人非常多,一會(huì)唱的聽(tīng)不下來(lái),其實(shí)來(lái)來(lái)回回不過(guò)十幾分鐘的接觸時(shí)間!但這并不是我們的優(yōu)勢(shì),正是因?yàn)橹挥惺畮追昼姷慕佑|時(shí)間,所以我們能給顧客帶來(lái)的服務(wù)才非常的有限。并且ktv的配置和裝潢也不是能隨便改變和提升的事情。為此,這十幾分鐘不到的服務(wù)時(shí)間就顯得非常重要了。

在這一年來(lái),我積極的加強(qiáng)員工的管理,加強(qiáng)員工的服務(wù)能力,甚至自己也深入去學(xué)習(xí),并以身作則的要求員工積極的加強(qiáng)自我的能力。

在培訓(xùn)的努力下,我們每位員工都取得了非常出色的成長(zhǎng)!并且,在這一年里收獲了新老顧客許多的好評(píng)。如今,一年下來(lái),我們xktv的名氣在附近也更加的響亮,而且我們有著非常出色的服務(wù),和設(shè)備,相信在20xx年里,我們也能通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力給xktv帶來(lái)更好的成績(jī)!

ktv工作年終總結(jié)篇十六

各部門(mén)齊心協(xié)力,讓酒店平穩(wěn)過(guò)渡,繼續(xù)起航,使酒店保持了較快、較好的發(fā)展,各項(xiàng)工作基本完成了既定的目標(biāo)。ktv經(jīng)歷了一次大的人事變動(dòng),所以我在ktv工作了大概只有2個(gè)多月的時(shí)間,雖然時(shí)間比較短,但是始終能以積極地態(tài)度應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,認(rèn)真盡到自己的責(zé)任,在工作期間,基本圓滿完成工作。

ktv與房務(wù)部、餐飲部一起作為酒店的主要收益來(lái)源,重要性不言而喻,,當(dāng)然ktv現(xiàn)在的營(yíng)業(yè)額還無(wú)法與另外兩個(gè)部門(mén)相比,但又是必不可少的。同時(shí)ktv具有特殊的行業(yè)特點(diǎn),相比其他部門(mén),更容易發(fā)生突發(fā)事件,在兩個(gè)多月的工作期間,這樣的事件也曾經(jīng)發(fā)生過(guò),好在及時(shí)妥善處理了事件,未讓事態(tài)進(jìn)一步惡化??偨Y(jié)過(guò)去一年工作,有以下幾點(diǎn)是重中之重,還需要繼續(xù)改進(jìn):

1.首先是ktv設(shè)備更新問(wèn)題。同行競(jìng)爭(zhēng)的壓力迫使我們必須做出改變,但是因?yàn)槌杀具^(guò)大的原因,今年的工作把重心放在了修理?yè)p壞設(shè)備方面,對(duì)ktv硬件進(jìn)行了簡(jiǎn)單的改進(jìn)。

2.確保ktv正常運(yùn)營(yíng)。由于酒水消費(fèi)是ktv主要收入,醉酒之后容易發(fā)生意外事件,這是影響正常營(yíng)業(yè)的最大原因。

3.部分員工思想和行動(dòng)上責(zé)任心不足。在思想上,面對(duì)銷售上不去,業(yè)績(jī)滑坡缺乏危機(jī)感和職業(yè)素養(yǎng)。

4.促銷手段不足。銷售方式較為單一,同時(shí)沒(méi)有打出屬于自己的特色無(wú)法有效地吸引顧客,導(dǎo)致客源不足。

20xx年發(fā)展思路與工作計(jì)劃。

基本思路:塊狀發(fā)展,打?qū)嵒A(chǔ);創(chuàng)新思路,整改挖潛;規(guī)范管理,重抓業(yè)績(jī)。經(jīng)營(yíng)目標(biāo):爭(zhēng)取在現(xiàn)有的營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)上再上一層樓,達(dá)到一個(gè)可觀的收益高度。為完成20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo),應(yīng)該從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作。

1.樹(shù)立統(tǒng)一思想。堅(jiān)持一個(gè)原則,一切工作必須有利于經(jīng)營(yíng),有利于管理,有利于提高企業(yè)效益為中心展開(kāi)。

2.打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)對(duì)員工的.培訓(xùn),努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧、有責(zé)任感的管理團(tuán)隊(duì)。

3.建立健全工作制度。嚴(yán)格要求員工工作休息制度,按時(shí)上下班,嚴(yán)肅紀(jì)律,保證ktv正常運(yùn)行。

4.穩(wěn)步前進(jìn),大膽創(chuàng)新。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,加入創(chuàng)新的營(yíng)銷模式,創(chuàng)立屬于興茂大酒店的特點(diǎn)品牌。

ktv工作年終總結(jié)篇十七

一年已經(jīng)過(guò)去了,我們部門(mén)在我們公司的帶領(lǐng)下,還有在所有的部門(mén)的配合下,還有我們所有人的努力下,順利的完成了所有分配的工作和領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。是我們的努力工作,確保了我們ktv的所有設(shè)備的安全的正常運(yùn)行。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找我們的缺點(diǎn),推動(dòng)我們明年的工作更上一層樓,更好的完成任務(wù),現(xiàn)在做以下幾點(diǎn)總結(jié):

按照ktv工程部各崗位的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則,加強(qiáng)對(duì)部門(mén)的管理。在制度管人的模式下,加強(qiáng)了工作人員的責(zé)任心,部門(mén)的工作效率、工作紀(jì)律都有了很大的改進(jìn)和提高。同時(shí),電工劉波、音控武洋等優(yōu)秀員工在工程部嚴(yán)重缺人的情況下,依然堅(jiān)守崗位,按時(shí)按質(zhì)完成了工程部的工作任務(wù)。

6、針對(duì)皇1、皇3的軟裝布簾破損嚴(yán)重的情況,工程部考慮到影響公司形象,于前不久申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)更換。

除如上所述以外,工程部還需承擔(dān)的就是日常的諸如沙發(fā)、門(mén)及門(mén)鎖、照明等等瑣碎的維修工作。對(duì)于工作中的存在的諸多不足,希望能通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),得到改善??傊?,在2018年,工程部全體員工將配合公司,更加出色地完成任務(wù)!

ktv工作年終總結(jié)篇十八

剛接觸ktv服務(wù)員工作時(shí),總以為這個(gè)工作太簡(jiǎn)單了,不需要多想,所以實(shí)際工作中顯得有些被動(dòng)。后來(lái)我主動(dòng)思考,將瑣碎的工作理順,時(shí)不時(shí)地對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),漸漸發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越順手,我也越來(lái)越有成就感。“一屋不掃,何以掃天下?”原來(lái)貌似簡(jiǎn)單的事情也蘊(yùn)含著大的道理。

在ktv的工作瑣碎而繁雜,顧客的問(wèn)題和要求也各不一樣。隨著對(duì)工作的熟悉,我對(duì)工作中應(yīng)該注意的事情進(jìn)行了總結(jié),并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來(lái)之前應(yīng)該做哪些事情,對(duì)哪些地方進(jìn)行檢查;顧客消費(fèi)過(guò)程中又應(yīng)注意些什么;如何滿足顧客的要求;如何更好的使用“外交辭令”解決突發(fā)事情等等。有備才能無(wú)患,從最初的措手不及,到如今任何問(wèn)題在我面前都能迎刃而解,無(wú)不與我善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)有關(guān)。

工作中的心得很多,我的感慨也很多,在ktv看起來(lái)平凡簡(jiǎn)單的工作,讓我學(xué)會(huì)了很多大道理。伴隨著ktv的成長(zhǎng),我也日漸成熟。

在今后的日子里,我會(huì)更加努力工作,為ktv樹(shù)立更好的形象,為為每一位來(lái)ktv的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

伴隨著振奮的店歌,我們?nèi)w員工滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情,迎來(lái)了新世紀(jì)的又一個(gè)新年。我謹(jǐn)代表ktv娛樂(lè)場(chǎng)所董事會(huì)向全體員工致以新年的問(wèn)候和祝福!

剛剛過(guò)去的一年,是我們-x大ktv娛樂(lè)場(chǎng)所發(fā)展極重要的一年,是承上啟下、繼往開(kāi)來(lái)的一年,也是我們ktv娛樂(lè)場(chǎng)所在開(kāi)業(yè)伊始就制定了三步走戰(zhàn)略規(guī)劃:第一步,按四ktv娛樂(lè)場(chǎng)所的標(biāo)準(zhǔn)完善硬軟件設(shè)備的投資;第二步,進(jìn)行員工隊(duì)伍的素質(zhì)教育和培訓(xùn),從根本上提高各級(jí)員工的素質(zhì),以五的管理和服務(wù)創(chuàng)建真正的四ktv娛樂(lè)場(chǎng)所;第三步,從管理中要效益,立足,向外輻射,推出-x品牌。

在過(guò)去的一年,為了實(shí)現(xiàn)我們既定的第二步發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),我們實(shí)施了“奔馬—愛(ài)拼才能贏”的奔馬計(jì)劃,我們?nèi)w員工充分發(fā)揚(yáng)敬崗愛(ài)業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的-x精神,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的ktv娛樂(lè)場(chǎng)所市場(chǎng),勇于創(chuàng)新,敢為人先,湊響著動(dòng)人的奔馬交響曲,在同行中獨(dú)放異彩,與日爭(zhēng)輝!在奔馬計(jì)劃年中,我們?nèi)w員工思想統(tǒng)一、目標(biāo)明確、工作扎實(shí),以“平等、競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)習(xí)、進(jìn)缺、頑強(qiáng)拼搏、永不言敗的-x精神,勇于創(chuàng)新,積極開(kāi)拓進(jìn)取,在xx計(jì)劃年的基礎(chǔ),各項(xiàng)工作都再上一個(gè)新臺(tái)階:

第一、在ktv娛樂(lè)場(chǎng)所全體員工的共同努力下,我們ktv娛樂(lè)場(chǎng)所超額完成奔馬劃年的各項(xiàng)指標(biāo),同時(shí)全體員工的收入、福利待遇和整體素質(zhì)得到大幅度的提高,實(shí)現(xiàn)ktv娛樂(lè)場(chǎng)所和員工的雙贏。

第二、“三個(gè)為本”的指導(dǎo)思想真正落實(shí)到各項(xiàng)工作中,改善了員工的工作和生活環(huán)境,使員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能得到保障。

第六、ktv娛樂(lè)場(chǎng)所刊物《員工之聲》被評(píng)為-xx年度旅游飯店協(xié)會(huì)飯店優(yōu)秀刊物;。

第八、經(jīng)過(guò)在奔鼠年的一系列培訓(xùn),ktv娛樂(lè)場(chǎng)所員工得到很好的發(fā)展,一批專業(yè)知識(shí)過(guò)硬、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀員工脫穎而出。

以上優(yōu)異成績(jī)的取得來(lái)之不易,是與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開(kāi)的,其中凝聚著我們?nèi)w員工無(wú)數(shù)的心血和汗水。回顧開(kāi)業(yè)的三年,我們走過(guò)的路很不平坦,從開(kāi)業(yè)初的“不落的太陽(yáng)工程”到“xx計(jì)劃”和“奔馬計(jì)劃”,從開(kāi)業(yè)時(shí)的打基礎(chǔ)到第二年的起步走和奔鼠年的大發(fā)展,我們一步一個(gè)腳印,一年上一個(gè)新臺(tái)階。雖然是短短的三個(gè)春秋,卻滿載著我們-x人風(fēng)雨同舟共同的奮斗史,涌現(xiàn)出一批愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的勞動(dòng)模范、優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工。今天我們向其中的45名優(yōu)秀員工。但是我們不會(huì)忘記其他默默無(wú)聞地奮斗在各個(gè)工作崗位上的-x人,正因?yàn)橛辛四銈儯?x才有今天的好成績(jī);正因?yàn)橛辛四銈儯?x這株幼苗才能有今日的茁壯成長(zhǎng)!

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