心得體會是我們對一段時間內(nèi)所經(jīng)歷的事情進行總結和分析的重要方式。寫心得體會時要注重透過現(xiàn)象看本質(zhì),深入挖掘問題的根本原因和解決之道。請大家放下身段,積極思考,共同學習,共同進步。
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇一
通過學_理事長在貫徹落實全省農(nóng)村信用社工作會議精神督導檢查通報會上的講話,使我們對_三個地區(qū)的情況得到了解,讓我們更好的學習他們的優(yōu)點,找到自己的不足。
我歸納了理事長的講話主要有五點:
一.農(nóng)村信用社動員的人員多。根據(jù)我們自身的優(yōu)勢,發(fā)動全體員工吸收存款,解決資金瓶頸問題,為春耕貸款的發(fā)放奠定堅實的基礎,讓客戶了解信合,相信信合,決不損害農(nóng)戶的利益,站在支持“三農(nóng)”的角度考慮農(nóng)戶利益,堅決制止“吃.拿.卡.要”的事情發(fā)生。
二.增長方式的改變。我們要從思想和行動上符合轉變的要求,更要從實質(zhì)上達到這個轉變,用科學發(fā)展解決歷史和現(xiàn)實問題,由以往的“又快又好”向“又好又快”轉變。通過發(fā)展來提高經(jīng)濟效益,增加員工收入,提高員工的工作熱情和動力。
四.加強執(zhí)行力建設。我們的執(zhí)行文化是“一本經(jīng)念到底,一件事抓出頭”,我們要明確執(zhí)行的決心,研究存貸款完成的辦法,集思廣意,明確相關的責任,控制存貸比例,深入研究實際問題,解決農(nóng)民種地問題,促進良好風氣的形成。
五.做好風險管控。貫徹“一念之差,終生后悔”道德風險斬立決。
只有做好了這些方面我們吉林農(nóng)村信用社才能更好的發(fā)展,在競爭激烈的社會中才能茁壯成長,祝愿我們的吉林農(nóng)信永創(chuàng)輝煌在那個滿眼金黃的收獲季節(jié),22歲的我如愿的走進了遼寧省農(nóng)村信用社的大門,對于我來說,農(nóng)信的一切是那樣的新奇與陌生,曾以為是天之驕子的我,卻在面對紛繁復雜的工作環(huán)境和形形色色的業(yè)務對象之下,顯得無所適從。慢慢的,在老農(nóng)信人熱情而又樸實的言傳身教之下,我盡快的熟悉了業(yè)務,逐漸的溶入了角色,同時,也學會了該如何做事,怎樣做人。
我目前的工作崗位是前臺儲蓄人員,作為儲蓄崗位的一線員工,我的一言一行都代表著農(nóng)信的形象,在工作中,我始終以“客戶滿意,業(yè)務發(fā)展”為目標,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來,滿意而歸。在主任的關心和同事幫助下,我不斷的提高了自己的業(yè)務技能,能夠按照正確的儲蓄業(yè)務操作規(guī)程辦事。同時,把最方便最可行的方法用在業(yè)務操作上,一切以客戶需要為主。在與客戶溝通中,了解客戶的需求,為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶,也去包容和理解她。一年來,我始終嚴格恪守著各項政策法規(guī),認真履行崗位職責。
在辦理儲蓄業(yè)務時,認真落實“實名制”(規(guī)定;做好大額及相關證件等登記;在收付現(xiàn)金時,真正做到唱收唱付;在遇到連存款憑條都不會填寫的客戶,我會十分細致的為他們講解填寫的方法,并做好示范,直到他們學會為止;每日營業(yè)終了,認真核對重要空白憑證的使用和剩余情況。而正是這每天平凡而瑣碎的工作,卻似一條緩緩流動的河,悄悄地融化了我霧一樣的惆悵,磨礪了我風一般的浮燥。
日出日落,時光流逝,400多天就這樣悄無聲息的走過了,簡簡單單的一收一付、普普通通的一存一貸,換來的卻是田野里綠油油的莊稼、棚舍中歡叫的牛羊、夕陽下裊裊的炊煙。每當想到這其中也有我的一份辛勤付出,一種來自于工作的充實感便會縈繞于心,進而是一種實實在在的歸屬感。
抬頭凝望那枚綠色的信合標識,我仿佛看到了它所承載著的“三農(nóng)”的希望。目前,遼寧省農(nóng)村信用社正在逐步規(guī)劃和實施“十年四步走”的宏偉發(fā)展目標,又是一個全新的開始,我也為自己制定了一個新的目標,那就是加緊學習,更好的充實自己,以更加飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的新挑戰(zhàn)。
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇二
9月初_市聯(lián)社組織了“理念大學習、思想大解放、服務大提升”的三大活動,我縣響應市辦號召,在召開三大活動之后,又精心組織青年員工召開座談會,在學習三大活動的同時,加強青年員工的溝通,為農(nóng)信社的發(fā)展獻計獻策。通過此次座談會的交流,進一步地解放思想、做到與時俱進,學習了先進的理念,提升了服務質(zhì)量。
農(nóng)信社從創(chuàng)立之初到今,也有60多年了,我們從無到有,從有到良,付出了多少艱辛,才有了農(nóng)信社今天的豐收成果。在取和如此喜人的成績下,我們也不能自滿,必須認識到自身存在的問題,面對嚴峻的形勢,時刻保持清醒的大腦,以最前進的思想改裝大腦,以最先進的理念付諸行動,以最優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。特別是我們青年員工,農(nóng)信社的未來就靠我們來把握,我們不能讓前輩們的辛勞白費,我們應當從各方面加強自身素質(zhì),提高我們?yōu)檗r(nóng)信社服務的能力。
滿志,怡然自得或夸夸然暢談美好的未來。當我們真正意識到危險來臨的時候,可能已經(jīng)無能為力,無法挽回了。在這個多變的時代,如果你不改變,你就會被淘汰。只有敏銳地注視著局面的細微變化發(fā)展,未雨綢繆,主動做好知識積累、技能積累、身體和精神積累,我們才能應付自如的面對發(fā)生的變化。不管你愿意也罷,不愿意也罷。早學早受益,不學則會很被動,而且會越來越被動。
雖然平時我能經(jīng)常提醒自已要加強學習,不斷提高自身素質(zhì),但思想與行動總是不能同步,時常雷聲大雨點小,學習效果不明顯。和同行相比,我的業(yè)務技能和業(yè)務能力較弱,換而言之,就是競爭力不強,剖析原因,很大程度上是與學習相關,只有不斷加強自身學習,這樣才能提高自身素質(zhì),才能不負重托、不辱使命,才能圓滿完成各項工作任務。在日常工作中,我們每一名員工都應把提高業(yè)務素質(zhì)和能力擺在重要位置。為此應當定期進行自我學習的檢查,切實加強學習效果,提高認真學習的主動性。
材,在有先進的理念做指導的前提下,我們應當利用實際工作的經(jīng)驗,不斷結合新的問題,大膽創(chuàng)新勇于開拓,使農(nóng)信社在不斷改革創(chuàng)新中得到全面發(fā)展。
我們一定要把“三大活動”內(nèi)化于心,要從思想高度重視,不能放松警惕;外化于行,要將上述要求落實到工作實際當中,用嚴格的要求檢驗自己的一言一行。相信我們的農(nóng)信社一定會越來越好!
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇三
感謝xxxx社、xxxx社給予我這次培訓學習的機會,同時感謝起xx公司的老師們的關心和支持,我有幸參加了xxxx省xx社20xxxx年新員工培訓班學習。經(jīng)過xxxx天的緊張愉快地封閉式學習,經(jīng)過競職演講,我擔任了xxxx班班長,并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號,有如下幾點心得體會:
來自全省各聯(lián)社參加xxxx省xxxx社新員工培訓的有xx余名。本次培訓是xxxx省xxxx社首次新員工培訓,人數(shù)最多,范圍最廣,效果最好、意義深遠。這次培訓也被喻為“xx”培訓,這是xxxx社領導以及xx公司老師對我們的認可,視吾輩天之驕子,通過這次培訓,為以后的工作打下堅實的基礎,在未來的工作中,我堅信我們的不懈努力必將使我們成為xxxx精英。
首先認真地學習金融知識和專業(yè)技能,將以后的工作中運用學到的知識更好地指導實踐,提高工作效率。通過這次培訓,我們學習了金融基礎,會計結算,金融市場等,同時學習了點鈔技能,翻打傳票,數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導下,不斷提高自己的服務禮儀水平,同時也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結合自身的實際情況,總結經(jīng)驗,更好地理解專業(yè)的知識,并融會貫通。在未來的工作中我將通過實踐更好的鞏固所學知識,更好地提升工作效果。
這次培訓班同學們克服了學習、生活等多方面的困難。同學們都很珍惜這次難得的培訓機會,勤奮學習、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教,誨人不倦。為了我們能在有限的時間內(nèi)能夠學到更多的知識,特別是xxxx社領導,在百忙中擠出時間,冒著酷暑來看望和指導我們,這種奉獻的精神更激勵我們奮進。
這次xxxx社新員工培訓是xx公司授學的,給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領導、xxxx各個高校的教授、學者,除了學習專業(yè)理論知識,學院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關技術領域的動態(tài),更新觀念,擴大視野,拓展技術創(chuàng)新思路,在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。
培訓班老師還為我們安排了討論會,便于我們相互之間學習與交流,且提高我們的業(yè)務知識。也安排了許多課外活動。比如:拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學習與生活中大家相互幫助,一次次的團隊活動,大家拼搏進取,勇奪勝利,無不體現(xiàn)我們是一個團結奮進的團隊精神。收獲知識的同時,我們也收獲了友誼。知識雖然難得,友誼更為可貴。
我們一定會堅持學習不放松。只有不斷深入學習,以專業(yè)知識為主,以相關知識為輔,不斷完善提升自己的綜合素質(zhì),我們工作思路才會清晰有方向,才能找準工作的切入點,達到事倍功半的效果。雖然培訓班的學習是辛苦的,但是回味其中的過程是快樂的;雖然培訓的時間是短暫的,但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝xxxx社、xxxx聯(lián)社為我們提供了寶貴學習機會,感謝單位領導、同事和家人給予我們的理解支持,感謝“xxxx”老師們給予我們的關心和所付出地辛勞!
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇四
xx年x月x日,我們xx級的新員工開始了在xx的培訓,正是這次培訓,我眼前的迷霧漸漸地煙消云散了。經(jīng)過4天的學習,我對xx公司有了更深一步的了解,明確了各個崗位的責任,并制定了我的職業(yè)發(fā)展計劃,同時從心理上開始了從院校人到職業(yè)人的角色轉變,樹立了愛崗敬業(yè)、誠實守信、奉獻社會、服務群眾和辦事公道的職業(yè)道德。
了解公司并明確崗位責任是成為一名優(yōu)秀xx員工的必要條件。運維檢修部的xx副主任給我們詳細介紹了xx公司提出的“三集五大”發(fā)展戰(zhàn)略,分別說明了人力資源集約化管理、財務集約化管理和物資集約化管理的優(yōu)勢,以及大規(guī)劃體系、大建設體系、大運行體系、大檢修體系和大營銷體系的特點和職責,讓我對公司和崗位責任有了一定的了解。但是我相信一次的學習還遠遠不夠,要想更加深入地了解公司和崗位職責還需要我在今后的培訓和工作中不斷地學習和思考。
制定職業(yè)發(fā)展計劃是逐漸實現(xiàn)我人生價值的一條光明大道。在大學時期,學校會為每個學生制定培養(yǎng)計劃,我們只需要根據(jù)培養(yǎng)計劃按部就班地完成就可以順利畢業(yè)。同樣,公司也為我們每個員工指明了職業(yè)發(fā)展的道路,人力資源部的高秀軍專工為我們詳細地介紹了專業(yè)技術資格的發(fā)展過程,并耐心地解答我們的各種疑問。經(jīng)過學習,我告訴自己要以體現(xiàn)人生價值為目標,在加強英語和計算機學習的同時,爭于學習知識,勤于思考問題,善于總結方法,一步一個腳印才能走向成功。
樹立以忠誠為核心的職業(yè)道德是作為合格職業(yè)人的必要素質(zhì)。xxx老師精彩的課程告訴了我們?nèi)绾螐囊幻麆倓偖厴I(yè)的學生變成合格的職業(yè)人??梢苑譃槿齻€步驟:首先是認知角色,我們要從心理上和生理上適應從院校人到職業(yè)人的轉變,樹立形象、技能、態(tài)度和道德的方面職業(yè)化意識。其次是調(diào)整心態(tài),認同并理解企業(yè)文化,將自己融入到企業(yè)的文化氛圍當中。最后是忠誠企業(yè),不斤斤計較,不推諉責任,用業(yè)績證明,不謀取私利,捍衛(wèi)公司形象。
感謝公司為我們提供培訓的機會,我要抓住每一次學習的機會,牢記“成長,融合,共贏”的六字真言,努力成為一名合格的xx人。
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇五
在短短100天的時間里好好學習專業(yè)知識和崗位技能,回到單位基層崗位后,努力踐行"四個服務",努力超越,追求卓越,為太供這個團隊貢獻自己的力量!接下來是小編為您整理的國網(wǎng)員工培訓心得體會,希望對您有所幫助。
20__年10月10日,來自山西公司、冀北公司、陜西公司、河北公司和河南公司共161名國網(wǎng)新員工齊聚國網(wǎng)山西技陪中心大同分部,進行20__年國網(wǎng)新員工培訓。大同基地主要進行營銷業(yè)務的培訓,學員分為營銷技術班和營銷服務班。
歷史文化名城大同位于山西北部,處于晉、冀、蒙交界之地,是北魏國都,遼、金、元代陪都,是歷朝歷代的戰(zhàn)略要地。由于緯度較高,進入11月后,已經(jīng)能感受到冬天的寒冷。大同晝夜溫差大,氣候干燥,又處在風口,需要注意及時增減衣服。但是,如此寒冷的天氣,卻不能阻擋大家學習的熱情。
培訓的第一課就是軍訓,教官對我們的細心教導、嚴格要求,通過一周的嚴格訓練,我們走隊列,打軍體拳,高標準整理內(nèi)務,通過嚴明的紀律要求,培養(yǎng)大家嚴格執(zhí)行的意志品質(zhì),并且形成了良好的作息習慣,大家通過軍訓活動,逐漸從陌生到熟悉,增進了學員之間的關系。
接下來的一周,我們學習了主營業(yè)務概述、企業(yè)文化建設、安全教育、素質(zhì)提升和心理健康,其中團隊建設給我留下深刻印象。一個成功團隊要有團隊精神,團隊精神是大局意識、協(xié)作精神、服務精神的統(tǒng)一。團隊精神的核心是無私和奉獻精神,是主動負責的意識,是與人和諧相處、充分溝通、交流意見的智慧。只有一個高效的擁有團隊精神的隊伍,才能夠實現(xiàn)工作目標。這就提醒我在今后的工作中,要時刻想著團隊,想著多為團隊貢獻自己的力量,積極參與團隊的事務,努力達成團隊的目標。
10月26號到30號這一周中,我們進行了兩項實訓:穿管配線照明線路安裝實訓和觸電急救實訓。國網(wǎng)培訓不僅僅是學習理論知識,更重要的是要學會現(xiàn)場應用的實際技能。通過穿管配線照明線路安裝實訓練習,我們了解室內(nèi)配線的一般規(guī)則、方式以及工序,熟悉了照明電氣的線路圖及圖形文字符號。具備了穿管配線的安裝能力,掌握配線工藝,熟練操作常用電工工具。老師傅們手中看似無比簡單的剝線、接線技藝,我們自己操作常常是不得要領。這就說明我們必須深入到生產(chǎn)現(xiàn)場實際多做,多掌握實際操作技能,書本知識距離身上的真功夫還有很大一段距離。觸電急救實訓讓我們學會了心肺復蘇法(cpr),掌握了觸電急救的基本技能,對我們很有幫助。發(fā)生觸電事故,最佳搶救時間是黃金4分鐘,如果我們掌握了心肺復蘇法,在這四分鐘及時對傷者進行搶救,那么救活的概率大大提高。通過學習觸電急救,我們能夠快速準確的找到按壓位置,按照30:2的比例完成胸外心臟按壓和人工呼吸的操作,成功的救活了模擬人,學會了心肺復蘇法。
作為國網(wǎng)太原供電公司的員工,我會好好珍惜這次國網(wǎng)培訓的機會,在短短100天的時間里好好學習專業(yè)知識和崗位技能,回到單位基層崗位后,努力踐行"四個服務",努力超越,追求卓越,為太供這個團隊貢獻自己的力量!
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇六
很榮幸的參加了公司舉辦的售后服務部工程師季度培訓。這次培訓課件內(nèi)容很豐富精彩,而且授課講師嚴謹、仔細的態(tài)度,讓我們都從中學習到了不少東西。
這次雖然培訓時間很短,但是各部門的講課都是精中之精的課件,重點清晰、層次分明。通過這次培訓,我了解到我們公司各個部門對售后服務都十分支持,而且公司對我們這些一線員工都格外關心,這一切讓我們內(nèi)心感到很溫暖。
作為普魯士特的一員,我更加明白到,要盡自身的努力,做好現(xiàn)在工作中的每一件事。公司就是我們的家,我們只有共同努力,把我們這個大家庭經(jīng)營得一天比一天好,這樣我們的明天才會更加美好。
陳總經(jīng)常告訴我們,做一件事情要持之以恒,要先付出才能得到自己想要的東西。陳總的這一席話,我記憶猶新,這將為我以后的人生豎立了一盞航站燈;他還鼓勵我們,要多利用業(yè)余時間去學習技能知識,這些都是對我們以后的生活有很大幫助的,我們不知道學習的知識什么時候可以派的上用場,但是我們要為每一次機遇做好充分的準備。
作為一名空壓機維護人員,我以后一定要加強自身的技能培養(yǎng),不斷的提高自己的技能。通過這次培訓我認識到了自己需要去學習的東西,明白到我的學習、工作、努力方向,今后我會養(yǎng)成學習的好習慣,這樣每天都可以進步一點點。
幾天的學習,時間過得很快,我們不同片區(qū)的朋友們,從不認識到熟悉,也是一個很大收獲,培訓給我們創(chuàng)造了一個結識同事的平臺,以后大家在工作中遇到問題,都可以互相探討交流,以便增強技能。希望公司以后能多舉辦這種培訓,這對我們員工來說就是我們的加油站,通過學習以后能更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,把我們空壓機維護事業(yè)做的更大更強。
相信公司的明天更加美好!
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇七
20xx年7月6月,離開了我依戀的大學校園。手拿著行囊,懷揣著憧憬,來到祖國的特區(qū),來到了華為——這個可以成就夢想的伊甸園??邕M百草園的那一霎那,我深深地被園內(nèi)翠綠的熱帶植物所吸引,幽靜的環(huán)境仿佛讓我置身于公園一般,但是一排排整齊的公寓告訴我這里是華為員工休息的地方,這就是無數(shù)人心中的歸宿,此刻我明白了百草園的真正含義。
在公寓里稍做休息,接下來是報到注冊和身體檢查的一系列事情,工作人員的辦事能力給我留下了很深的印象,讓我第一次切身的體會到華為人對待工作的高效率和職業(yè)化,這也讓我在心底默默地樹立了目標。
來華為報道前,心中對華為也充滿了各種各樣的疑惑,畢竟網(wǎng)上有太多太多關于華為的負面報道。什么魔鬼訓練、沒人性等等的不利于華為的評價讓我對這家中國最牛的民營企業(yè)敢愛又不敢言語。因為我沒體會所以沒有話語權,不清楚華為到底怎樣,不知道我的觀念和華為的文化是否沖突。
在這一周的培訓時間中,公司通過課堂教學、課外活動,影片欣賞等多種形式向我們灌輸了團隊精神的重要性。同時還要求我們不論在寢室,還是在站隊都要始終堅持鐵三角的關系。這種將大家的利益捆—綁到一起的方式讓我懂得了沒有左鄰右舍的團結永遠不會取得個人的成功。同時華為還強調(diào)互相學習,有不懂的問題隨時可以向身邊的人求助。這種開放式的交流平臺是其它企業(yè)少有的,它讓我們這些剛剛走出校園的學生們可以良好地向職業(yè)人過渡。
如今拔河比賽已經(jīng)過去,麥加朝圣也成為了歷史,但是團隊精神卻深深地印在了我的腦海中。相信有了這種精神在今后的工作中一定會取得1+12的功效。
曾經(jīng)有朋友對我說去了華為小心被人家洗腦,這讓我一開始對華為的文化培訓課程還有一絲的抵觸,聽課的時候總會從多個角度去思考這種文化的功過是非。但是當我在課堂上聽到老華為人是如何打拼天下的時候,我被他們的精神和付出所打動。尤其是當我得知班主任帶病堅持工作,我明白了什么是敬業(yè)精神;當我聽到教官提醒我們打電話回家,我明白了什么叫細致入微;當我看到每次課外活動都會準備急救箱;我明白了什么叫細節(jié)決定成敗。也許這就是華為的文化,一種體現(xiàn)在每一位華為人身上的執(zhí)行文化,一種建立在道德和科學基礎上的優(yōu)秀文化。
資源是可以枯竭的,唯有文化才能生生不息。華為之所以能取得今天的成就,它的企業(yè)文化起到了決定性的作用,同時華為的文化也不是一成不變的,它將在今后的發(fā)展過程中不斷得到補充和更新。
千手觀音那整齊劃一的動作至今還在腦海中回蕩,演員們刻苦排練的場景讓我聯(lián)想到在海外艱苦地區(qū)調(diào)試設備的華為兄弟,他們默默無聞的努力換回的是客戶對我們的信任和一份份產(chǎn)品定單。
經(jīng)歷了這一周時間的大隊培訓,我發(fā)現(xiàn)原來自己的擔心完全是多余的。華為不但不是網(wǎng)上所說傳言的那樣,甚至還可以說是中國企業(yè)中團隊精神和集體奮斗的典范。我現(xiàn)在可以很負責任地告訴大家,華為是一家優(yōu)秀的企業(yè)。當然華為并不適合每一個應屆畢業(yè)生,這里高強度的工作是需要個人能力來支撐的,要不你真的會在這兒里待的很辛苦。
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇八
幾經(jīng)輾轉,我終于來到了xx有限公司,這是一家與網(wǎng)絡信息媒體有關的公司,我在這家公司應聘的是圖文審核員的工作,由于我在大學上學期間有過一段時間的相關兼職經(jīng)驗,所以即使所學專業(yè)與這個崗位并不相關,這家公司也愿意接納我。
當我在面試完回到家中不久后便收到了該公司發(fā)來的面試通過的短信,隨后就有人打了電話過來,說是讓我在兩天后9點之前到達公司參加新員工的培訓。
兩天后我準點到達了公司,在經(jīng)人介紹后到達了會議室,會議室里不一會兒也坐滿了等待培訓的新員工,其中有很多一眼看上去就像是和我一樣的應屆畢業(yè)生,掃視過去,目光相對的時候都能收到微笑作為回應,充滿了親切感。
不一會兒,負責給我們培訓的老師趕到了會議室,是一個穿著西服留著一頭短發(fā)看起來干凈干練的女士,很有職場女性的風范,在她做完自我介紹之后我們才知道她原來就是圖文審核的項目經(jīng)理。
在介紹了公司和項目之后,項目經(jīng)理給我們講起了我們的工作任務和工作職位。她的語言仿佛也和她的人一樣干凈干練、富有特點,總是能夠用恰到好處的形容將內(nèi)容講述得通俗易懂,簡潔而不啰嗦。在項目經(jīng)理的介紹下,我大致明白了工作的內(nèi)容,比我之前做過的審核兼職還是有一定難度的,這里需要考慮的點更全面,審核所需要的技術性要求明顯是要高出一大截的,而且在很多地方并沒有非常明確的規(guī)矩,更多的還是需要我們根據(jù)自己的見解去正確處理,需要靈活多變、舉一反三,所以從這一點來看,這個工作需要的技術性也是不低的。
培訓持續(xù)了兩個小時,通過這次的新員工培訓,我大致明白了這個工作的性質(zhì),而且我對這份審核的工作內(nèi)容也有了大致的了解,雖然與我之前做過的有所不同,但是我有信心能夠把這份工作做好。
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇九
農(nóng)信社從創(chuàng)立之初到今,也有60多年了,我們從無到有,從有到良,付出了多少艱辛,才有了農(nóng)信社今天的豐收成果。在取和如此喜人的成績下,我們也不能自滿,必須認識到自身存在的問題,面對嚴峻的形勢,時刻保持清醒的大腦,以最前進的思想改裝大腦,以最先進的理念付諸行動,以最優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。特別是我們青年員工,農(nóng)信社的未來就靠我們來把握,我們不能讓前輩們的辛勞白費,我們應當從各方面加強自身素質(zhì),提高我們?yōu)檗r(nóng)信社服務的能力。
滿志,怡然自得或夸夸然暢談美好的未來。當我們真正意識到危險來臨的時候,可能已經(jīng)無能為力,無法挽回了。在這個多變的時代,如果你不改變,你就會被淘汰。只有敏銳地注視著局面的細微變化發(fā)展,未雨綢繆,主動做好知識積累、技能積累、身體和精神積累,我們才能應付自如的面對發(fā)生的變化。不管你愿意也罷,不愿意也罷。早學早受益,不學則會很被動,而且會越來越被動。
原因,很大程度上是與。
學習。
相關,只有不斷加強自身學習,這樣才能提高自身素質(zhì),才能不負重托、不辱使命,才能圓滿完成各項。
工作。
任務。在日常工作中,我們每一名員工都應把提高業(yè)務素質(zhì)和能力擺在重要位置。為此應當定期進行自我學習的檢查,切實加強學習效果,提高認真學習的主動性。
創(chuàng)新中得到全面發(fā)展。
我們一定要把“三大活動”內(nèi)化于心,要從思想高度重視,不能放松警惕;外化于行,要將上述要求落實到工作實際當中,用嚴格的要求檢驗自己的一言一行。相信我們的農(nóng)信社一定會越來越好!
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇十
近年來,隨著農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展和農(nóng)民收入的提高,農(nóng)信社作為服務農(nóng)村經(jīng)濟的金融機構,扮演著重要的角色。通過近期的實地考察和了解,我對農(nóng)信社的工作有了更深入的認識。在這次考察中,我不僅對農(nóng)信社的工作方式和服務對象有了更清晰的了解,同時也體會到了農(nóng)信社的優(yōu)勢和存在的問題。下面,我將結合具體案例,對農(nóng)信社的工作進行剖析,并提出建議。
首先,農(nóng)信社的工作方式是值得肯定的。在我考察的過程中,我發(fā)現(xiàn)農(nóng)信社注重服務周邊農(nóng)戶的需求和特點,以此為基礎制定相應的業(yè)務和政策。比如,在某農(nóng)村,當?shù)卮迕衿毡槊媾R資金信貸難題,而農(nóng)信社根據(jù)農(nóng)戶的實際情況,推出了相對較低的貸款利率,并提供靈活的還款方式,得到了當?shù)卮迕竦膹V泛認可。這種以農(nóng)民為中心的服務理念,不僅滿足了農(nóng)民的實際需求,也提升了農(nóng)信社在農(nóng)村地區(qū)的知名度和聲譽。
其次,農(nóng)信社在服務農(nóng)民方面具備獨特的優(yōu)勢。相對于其他金融機構,農(nóng)信社深入農(nóng)村地區(qū),積極推動金融服務的地理覆蓋面的擴大,使得更多的農(nóng)民能夠享受到金融服務的便利。農(nóng)信社在貸款方面給予了更多的支持,鼓勵農(nóng)民發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、農(nóng)村旅游、農(nóng)村電商等新產(chǎn)業(yè),積極幫助農(nóng)民解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難題,推動鄉(xiāng)村振興。農(nóng)信社開展的金融扶貧工作也得到了廣泛肯定,通過給予貸款、培訓和技術指導等一系列幫扶,幫助貧困地區(qū)農(nóng)民脫貧致富。
然而,即使在農(nóng)信社工作方面具備優(yōu)勢,在實際工作中也出現(xiàn)了一些問題。首先,由于農(nóng)信社在農(nóng)村地區(qū)的覆蓋較廣,由于社員較多,機構之間的溝通和協(xié)調(diào)相對困難,導致在服務農(nóng)戶時有時無法提供及時有效的解決方案。其次,農(nóng)信社的業(yè)務發(fā)展主要依賴于貸款,導致一些地區(qū)出現(xiàn)貸款利率過高、流動性不足等問題,制約了農(nóng)民的發(fā)展。此外,農(nóng)信社在信息化建設方面相對滯后,無法滿足農(nóng)民對金融服務的個性化需求。
為了解決這些問題,我認為農(nóng)信社應該加強機構內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào),建立高效的信息共享機制和協(xié)作網(wǎng)絡,以便更快速地解決農(nóng)戶的問題。同時,農(nóng)信社應該加強對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的研究和指導,幫助農(nóng)民規(guī)避風險,掌握市場動態(tài),提高經(jīng)營管理能力。另外,農(nóng)信社應積極踐行農(nóng)民金融教育,提高農(nóng)民對金融知識的了解和運用能力,推動農(nóng)民金融素養(yǎng)的提升。
總結而言,農(nóng)信社在服務農(nóng)村經(jīng)濟和農(nóng)民方面扮演了重要的角色。通過深入農(nóng)村考察和了解,我對農(nóng)信社工作的方式和優(yōu)勢有了更全面的認識,同時也看到了其存在的問題。然而,通過加強內(nèi)部協(xié)同和信息化建設,并注重農(nóng)民金融教育,農(nóng)信社可以進一步提高服務質(zhì)量,更好地推動農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和農(nóng)民收入的增加。
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇十一
員工參加培訓,是為了學習更多的知識技能,更好地工作。下面是小編為大家?guī)淼膯T工培訓
心得體會
范文,希望能夠幫到大家!來公司已三個多月了,記憶猶新的還是上崗前經(jīng)理對我的培訓,雖然講得時間不是很長,但對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說,簡直是一劑良藥。俗話說:“玉不琢,不成器?!眲倧拇髮W校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的`生活,自身個性也得到了充分地展現(xiàn),但當我們走上個自的工作崗位上時,這一切都是那么地行不通。
還記得經(jīng)理帶領我們學習公司的經(jīng)營文化—新新人類,貴在科技。經(jīng)營理念—以質(zhì)量求生存,以管理求效益,以品種求發(fā)展。的確,一個單位應該是一個團結戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財富,它激勵每一位成員為之奮努力。而事實證明我們公司走這條路是正確的,在07年7月份,我司newmen品牌被認定為中國著名商標。這一特大喜訊將更加激勵我們每一位新貴人向更高更好的方向發(fā)展。
工作中,主管的一席話,讓我們深思。好高騖遠是我們這代人的通病,總以為大學畢業(yè)應該找過好單位,干一份體面的工作。可現(xiàn)實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了?;仡^看看我所經(jīng)歷的路,才知道腳踏實干才是真。腳踏實地,樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮,結果終究是一事無成。
因此,真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。
針對經(jīng)理讓我們學習的“個人執(zhí)行力”讓我從中有很多體會。辦公室的工作千頭萬緒,任務雜。不僅要一絲不茍地對待,更要突出重點,扭住關鍵。從大處著眼,從細處 著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責,嚴格要求,主動適應工作的需要。
“ 快”,只爭朝夕,提高辦事效率。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎?!币虼?,要提高執(zhí)行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。
“新”,開拓創(chuàng)新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。因此我們更應該隨著時代的前沿前進。
最后,誠摯的感謝部門同事和經(jīng)理在工作中對我的幫助和關興,也感謝公司給了我這樣的機會,我將會在以后的工作中更加努力。
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇十二
前言:日益繁忙的工作,使更多的人丟棄了學習的機會。對于一個房地產(chǎn)置業(yè)顧問來說,學習可以是銷售技巧,可以是房地產(chǎn)基礎知識,也可以是經(jīng)濟知識等。生活中,工作中學習時時存在,關鍵在于我們每個人對待學習的態(tài)度及意識。而公司組織的培訓,更應該是我們提升自身能力最好的機會。
很有幸在上周五參加了公司組織的《員工成長智慧》專項培訓,整整一天的培訓,使我受益頗多。整體來講這次培訓使我對工作,對生活都有了新的認識,新的方向。本次培訓,焦老師讓我認識到了工作與生活的緊密聯(lián)系,很多大道理都在日常的工作中;邢老師讓我認識到了一個人成功,需要的是不斷的在實踐中成長,進步;張老師讓我認識到現(xiàn)實工作中,要想做大做強,優(yōu)秀的團隊是關鍵。對于本次培訓,我想簡單談談自己對以下幾個問題的認識及感想:
一,"樂"應該是工作的本質(zhì)及追求。我們做的任何一項工作,都應該是樂在其中,也只有這樣,工作才能做的最好?,F(xiàn)實中,很多人都在為一個問題矛盾:做最喜歡的工作,還是做最掙錢的工作。其實現(xiàn)在看來,這個本不是一個選擇題,而應該是一個整體。喜歡的工作全身心投入了它可能會變成最賺錢的工作。如果自己選擇了一個賺錢但不是最喜歡的,隨著時間的推移,我們更應該把這份工作變成自己最大的樂趣來源。作為一個房地產(chǎn)經(jīng)紀人來說,我們要銷售技巧,要業(yè)務知識,要拼搏精神,更重要的可能是對待工作的一種態(tài)度。很多人做不好的關鍵便是不認可自己的這份職業(yè),工作更沒有樂趣可言。()對于公司來說,讓員工"樂"便是有好的制度,好的平臺。對于我們每個人來說,心里最真實的想法,最真實的態(tài)度,才是我們不斷進步,不斷成功的關鍵。
二,"主動鏈接,為更多人"應該是我們工作的方向。好的業(yè)務人員,不一定能成為好的管理人員。但是好的業(yè)務人員,應該是能為更多人提供成功機會的人員。在銷售工作中,時時都有激烈的競爭,但是要想有更大的作為,就要學會為更多人。在工作中,主動擁有合作意識,主動承擔更多責任,我們的工作會做的更有意義,也會越做越好。還是那句話"不想當將軍的士兵,不是好士兵",銷售團隊更應該如此,要想成為最優(yōu)秀的那一個,就應該帶領更多的人來賺錢,同時也是帶給自己更寬闊的舞臺。就像老師說的.那句話"一個人的強大不是看你有什么,而是看你心里裝著什么".
三,擁有團隊文化,合理組建團隊是我們成功的保障。每一個公司應該有整體的企業(yè)文化,每一個小的團隊也應該有自身的團隊文化。擁有文化的團隊,才會有核心競爭力。無論面對什么樣的問題,都會勇敢面對,奮力解決。就像在培訓時看的視頻,那樣的團隊,讓人看了只有感動,只有為銷售團隊自豪。同時,優(yōu)秀的團隊更需要合格的領導,需要合理的組建。給我印象最深的就是最后的游戲環(huán)節(jié),一個游戲讓我看到了很多問題:在現(xiàn)實中如何才能發(fā)揮每一個員工的特長,面對問題應該以一種什么樣的態(tài)度去應對,銷售團隊任何時候都不應該有放棄的心態(tài)等等?;氐焦ぷ髦校鳛橐幻芾砣藛T,我更應該不斷的學習進步,讓自己擁有一個強大的團隊。
學習使人進步,這句話平淡而樸實,但又擁有無窮的力量。不管我們處在什么樣的崗位,都應該通過不斷的學習來提升自我。一次培訓,使我看到了問題,學會了解決問題。在今后的工作中,我會直面問題,培養(yǎng)團隊里每一員,讓自己的組別成為泰辰地產(chǎn)最優(yōu)秀的那一個!
優(yōu)秀員工培訓學習心得員工培訓學習心得體會優(yōu)秀員工培訓心得。
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇十三
走出校門,帶著對社會的好奇心,帶著對工作的熱情,走進了人生的第一個工作港灣――___市__醫(yī)院。
在工作前,為了讓我們這些剛從家庭和學校走出來,從小嬌生慣養(yǎng),事事不用操心的孩子們,能夠盡早成長、能夠明白自己的工作責任、能夠成為一名合格的醫(yī)護人員,醫(yī)院領導對我們進行了為期六天的崗前培訓。雖然這六天很短暫,但是從中學到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習,我們對__的醫(yī)院文化,發(fā)展歷史,管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓第二天,_院長要求我們對待工作要勤奮,對待組織要敬業(yè),對待上級要誠信,對待自己要自信。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的技術專業(yè)水平,要更好的服務于患者。把事情做到很難,但我們要力求做到更好。我們要以優(yōu)秀員工的標準要求自己,為__院盡一份力,成為一名合格的醫(yī)護人員。
其次這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高,為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的醫(yī)護人員奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡,可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的,付出的汗水、淚水付出的時間精力,換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名醫(yī)護人員,每天面對著一個生命的開始和結束,我們要做的并不是去感嘆或悲傷,而是用我們的心去幫助每一個患者。
培訓中,每一位老師們所說的每一句話時時刻刻都提醒著我們,提醒我們肩上的責任有多重,要擔起這個重責我們要安心工作,端正思想,遵守院紀院規(guī),踏踏實實工作,愛崗敬業(yè),時刻為病人著想,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,獻身于護理事業(yè),全心全意為人民服務,一切以病人為中心,對病人有高度的責任感和同情心,在工作中務求嚴格,一絲不茍,工作主動,堅守崗位,勤奮工作,隨時準備投入到工作的前線。不怕臟,不怕累,自覺克服困難,犧牲個人利益,有崇高的風險精神,善于學習,勇于實踐,精益求精,不斷提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)技術知識,我們面對的是一個生命,所以工作時一定要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,要做到醫(yī)護配合默契,執(zhí)行各項操作前嚴格執(zhí)行“三查八對”,“雙人核對”。
在當前醫(yī)患關系十分緊張的情況下,我們不僅要嚴格遵守技術規(guī)范,還要主動學習,增強法律觀念,強化法律意識,提高服務質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免醫(yī)療糾紛。
在工作中,面對競爭,要有危機意識,如果自己不努力,別人會在同一起跑線上,經(jīng)過努力把你淘汰出局。
除了上述之外,在這次培訓中,我深刻地認識到了護士良好的形象,是醫(yī)院整體形象的關鍵之一。表情是寫在臉上的思緒,微笑服務不僅是禮貌,也是一種勞動的方式,它可以帶給病人春天的氣息,可以使前來就診的病人消除緊張和陌生感,可以使新入院的病人消除恐懼和焦慮,縮短醫(yī)患之間的距離。
這次的培訓雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉,我以主人翁的姿態(tài),積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當中,不斷學習實踐,不斷提高自己。承載著我的夢想,去當一名光榮的白衣戰(zhàn)士。
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇十四
本人xx,男,漢族,1986年8月出生,籍貫甘肅皋蘭。20xx年9月進入蘭州理工大學技術工程學院學習,20xx年7月畢業(yè),取得工學學士學位。20xx年8月11日,進入甘肅華鷺鋁業(yè)有限公司工作,在電解二部工作實習,20xx年3月轉正至今在電解廠155ka工區(qū)工作。一年多的實習及工作使我逐步成長我一名合格的鋁廠員工,遵守鋁廠規(guī)定,能認真做好自己的本職工作,為鋁廠做出了自己應有的貢獻。現(xiàn)將一年多的工作情況總結如下:
在實習期間,主要負責電測工作。主要負責:對電解槽的槽溫的測量、爐底壓降的測量、陽極陰極電流分布的測量。其中對電解槽槽溫的測量是每周三次,爐底壓降每周測量一次,陽極電流分布要求是測量要每周涉及到每個班。對于電測工作,我必須做到測量數(shù)據(jù)的真實準確,為部門生產(chǎn)提供切實可靠的技術參數(shù)做依據(jù)。
同時,為了更好的做好電測工作,我認真的學習電測技能,對于不懂的向部門區(qū)域工程師請教,并能很快的領會電測技術的要點。在車間,我經(jīng)常對在測量過程中出現(xiàn)的細節(jié)問題向工人請教,以便能準確的采集數(shù)據(jù)。在工作過程中,由于部門領導的關心支持和我不斷的學習總結,我的工作不斷得到了完善,并使我積累了很多寶貴的經(jīng)驗,這對于我以后工作有很大的幫助。
近幾個月的實習工作,使我的工作水平及工作能力有了初步顯現(xiàn)。不僅使我掌握了電解電測技術,還初步掌握了一定的電解常識和一定的工作方法,為以后正常上崗工作做了積極的準備。
在電解廠155ka工區(qū)工作,我的主要工作還是電測工作,但是增加了對電解工的考核和工區(qū)的安全工作。電測工作基本和以前的工作沒區(qū)別,還是對電解槽槽溫、爐底壓降、陽極陰極電流分布的測量工作。而對電解工的考核是我上崗以來的新工作,所以我對做好這項工作特別的重視,并能做好這項工作。
我對于剛接受工區(qū)的安全工作感覺既陌生又新鮮,但能很快的適應和做好此工作。
首先,對于電測工作,根據(jù)我在實習期間的工作積累,很快的我便能將其做的游刃有余,并能不斷的在此過程中發(fā)現(xiàn)新的規(guī)律,使工作更能順利進行。其次,對電解工的考核工作是我在工作期間最重視的工作。因為這份工作是牽扯到電解工的收入問題的工作,不能有半點的馬虎。在我剛接觸此工作時,就覺得身上的擔子突然加重了。我得檢查督促電解工對電解槽的日常維護工作,并實時的做一些對電解槽維護情況的記錄工作;檢查測量電解槽的技術參數(shù)以能反映電解工對單槽的技術維護程度,并對有關數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)的統(tǒng)計。最后,嚴格的按照工區(qū)制定的考核標準,并根據(jù)日常的檢查統(tǒng)計工作對電解槽進行細致的考核做分工作。
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇十五
為貫徹落實《印發(fā)中共中央宣傳部、國家保密局、司法部、全國普及法律常識辦公室關于開展〈中華人民共和國保守國家秘密法〉學習宣傳活動的通知》(富保[20xx]1號、《關于轉發(fā)x市委保密辦、x市保密局〈關于開展x市中華人民共和國保守國家秘密法學習宣傳活動的通知〉的通知》(富密辦[20xx]3號以及《x市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局轉發(fā)國家安全監(jiān)管總局關于印發(fā)安全生產(chǎn)工作敏感信息范圍的通知》(杭安監(jiān)管辦[20xx]126號)文件精神,10月26日,局專門召開由全局干部職工參加的專題學習會。會議邀請市機要管理局陳擁軍局長就《新保密法》有關資料,結合安全生產(chǎn)工作實際,對《新保密法》進行了講解。
《新保密法》自20xx年10月1日起施行,共六章五十三條。對保密工作方針、國家秘密的范圍和密級、保密制度、監(jiān)督管理、法制職責等方面作了規(guī)定。新修訂的保密法與以往相比,主要有以下幾方面的修改完善:
一是在保密工作方針中明確了保密與公開的關聯(lián),明確了保密工作既要確保國家秘密安全,以要便利信息資源合理利用。
二是增強了確定國家秘密事項的標準,以便在定密工作中準確明白和把握國家秘密的本質(zhì)特征。
三是增加了定密職責人制度,以便使國家秘密的確定、變更和解除工作更加科學、合理和準確。
四是增加了定密層級和定密權限的規(guī)定,更加有利于防止定密過多過濫。
五是增加完善了保密期限與及時解決條件,既有利于有效維護國家安全和利益,又有利于促進及時解密。
六是增加和完善了一些保密制度措施,使保密制度更加健全。
七是增加規(guī)定了涉密人員管理制度,突出了對人的管理。
八是增加了保密行政管理部門的監(jiān)督管理規(guī)定,更加明確了保密行政管理部門的職能及與其他職能部門之間的關聯(lián)。
九是豐富完善了法律職責制度。
透過學習,我認識到:任何單位和個人都有保守國家秘密的義務,無論在工作還是生活中,本人都應保守國家和本單位的秘密,做到不探密、不傳密、不泄密。
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇十六
xxx年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習,讓我感受很多,培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富?,F(xiàn)將我參加這次學習心得總結如下:
首先,本次培訓課程內(nèi)容豐富,安排非常合理。培訓內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎知識,包括服務親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務的價值、營業(yè)廳員工服務心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關知識。這些內(nèi)容,系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì),內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好,能夠理論聯(lián)系實際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業(yè)的服務形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術等,使我對電信服務工作有了進一步的了解,懂得了"服務只有更好,沒有最好"的道理,同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等,都給我留下了深刻的印象。
其次,這次培訓,既使我學習了知識,又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天,這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力,健康與快樂的能力,對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習,讓我進一步了解電信行業(yè)服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽,向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)讓你的服務對象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨,在壓力下表現(xiàn)自信,溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇十七
今天是崗業(yè)培訓,雖然比較累,但這一些的付出還是有所收獲的,今天為我們做出精彩報告的老師:xxx老師和xxx老師。
通過今天的培訓,我了解到作為一名教師,首當應去成為一名好老師,應該做好專業(yè)發(fā)展,上好每一堂課,要能讓領導滿意,讓家長認可,學生喜歡,同事贊賞的教師。那么,我就應該從每一步出發(fā),要去體會終身學習,平日勤讀書,勤思考,勤動筆,只有及時充實自己,提高自己,面對任何競爭壓力,我們才能從容面對,才不會被社會淘汰,同時還要學會以誠待人。良好的師生關系要靠自己精心經(jīng)營的,和家長真誠地溝通,懂得顧及家長感受,有責任心,公平心,這樣家長會慢慢信任你;對學生公平,不高高在上,要有威嚴,言出必行,做好表率作用,還要會去包容學生,真正做到去了解每一個學生,關心愛護,呵護每一位學生;在教學活動中,學會用心去感受與愛護學生。
作為一名教師也要學會將信息技術融入教學活動中,從而提升學生學習興趣,讓學生去自主探索,合作學習,從而提高學生的全面素質(zhì)。
我將努力做好一名優(yōu)秀的人民教師,實現(xiàn)自己的人生價值,相信通過自己的不懈努力,用自己的真誠與愛心去對待每一位學生,爭取在日后教育教學中取得好成績。
經(jīng)過一天的'休息,自己帶著飽滿的精神去參加第x日的崗前培訓。今天,前來做出精彩報告的兩位xx中學的長期在一線工作的優(yōu)秀教師。
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇十八
剛到培訓中心,看到的都是一群對于這份工作不明所以的小白,心理確實滿滿的幸福感,這下又可以結識到更多的新伙伴。剛開始班隊老師就讓我們依次自我介紹。隨后分小組共同在此次培訓中一起學習。小組學習就要要一個團隊的樣子,我們?yōu)槲覀兊膱F隊取名字,想口號,編排標志動作,一切的一切就好像是融入到一起一般,所有人都是一同成長的兄弟姐妹。
在班隊老師帶領下我們開始對整個公司的發(fā)展歷程開始有所了解,從這些每一個階段的工作艱辛的介紹中我們都可以真切的感受整個公司的發(fā)展是多么的不容易,公司能發(fā)展到現(xiàn)如今的模樣都是這么多年來全部工作過的員工的一同拼搏,更是每一位員工對公司“不拋棄,不放棄”的信念。公司現(xiàn)在的領導都是將自己的整個青春斗獻給了公司的,看著他們照片上頭上的銀絲,可以感受到他們?yōu)榱斯景l(fā)展的辛勞,盯著在他們上揚的嘴角浮現(xiàn)的笑容,更是能感受到他們對于現(xiàn)在公司的現(xiàn)狀感到甚是欣慰。
隨后就是對公司的工作制度的了解了,哪些能做,哪些不該做,所有的都被列得清清楚楚,每一點的懲罰更是寫得明明白白,我們都仔細閱讀著這些條款,就害怕由于自己的無知犯下不應該有可能會做錯的錯誤,更或是在不自知的時候犯下,連自己都沒能明白。所有的一切都是公司這么多年的辛勞工作才換來的,每一條都是有員工親身試驗后,感受到對于整個公司的發(fā)展沒有好處,只有壞處的規(guī)定。對于這些各方方面面能杜絕的一定要杜絕。
再者就是對于公司各崗位的職責以及晉升方向了,對于崗位職責沒有太多的講授,最重要的一點就是認真完成領導安排的任務,領導說的一定要記得,領導的指令就是一切。對于晉升,一整個安排下來,可以了解到整個安排都是很人性化的,能晉升的宗旨就是“誰有能力,誰往上”。這樣的宗旨算是給人以很大的積極性,只要自己的能力達到不管是何方向都是有機會的。
培訓的最后便是全體培訓人員共同的慶賀時間,大家一起表演,一起歡笑,一起吃零食,一起拍照,所有的一切就此結束了。三天的時光很短,短到我還未記住所有的人的名字,更是沒有記清每個人的臉龐,但是我依舊很幸福,是一重生活上的滿足,感受到這幾天我們作為一個集體的共同感,有一樣的方向,有一樣的心,這樣的一切就都夠了。
這次培訓對于工作上的認知更多了,相信了解了這些的我可以更好的在公司中成長,向上爬。這幾天相熟的所有人都是我在這幾天拾到的寶貝,我都會好好珍藏。
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇十九
隨著時代腳步的發(fā)展,經(jīng)濟的突飛猛進,金融行業(yè)在經(jīng)濟領域中扮演的角色越來越重要,尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓學習,不但令我學到更為專業(yè)的金融知識和服務禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹,而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務的細節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例,,雖然從產(chǎn)品大類上分,金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和服務類產(chǎn)品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看,再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務。每樣業(yè)務又各具特色,例如,在個人儲蓄產(chǎn)品中,為了讓給客戶得到更多實惠的收益,把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說農(nóng)行對客戶的關懷是無微不至的,在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業(yè)務品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結了每一位員工對客戶點滴的.心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員,前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁,是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑,所以前臺人員的服務不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴謹處事態(tài)度,也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務的優(yōu)勢,更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎,于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業(yè)知識,爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務。
因此,個人理財產(chǎn)品與柜員服務是相輔相成,互為前提的,產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì),而服務要更加細致﹑禮貌,讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識,成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁!
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