藥品個人工作總結(jié)(精選15篇)

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藥品個人工作總結(jié)(精選15篇)
時間:2023-11-28 08:42:03     小編:文軒

通過總結(jié),我們可以挖掘出自己的潛力,并不斷完善自身的能力。寫總結(jié)時要注重邏輯性和連貫性,使整篇文章具有較強(qiáng)的可讀性。下面是一些成功的總結(jié)范文,希望可以激發(fā)大家的寫作靈感和動力。

藥品個人工作總結(jié)篇一

20xx年已經(jīng)到來,回首20xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,在公司各部門通力配合下,在我們銷售三部全體同仁的共同努力下,取得了還算可喜的成績,今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率92.3%,回款達(dá)成率91%,毛利達(dá)成率90%;綜合指標(biāo)考核達(dá)成率91.13%基本達(dá)到公司考核要求。

作為一名組長我深感責(zé)任重大,且與有榮焉。幾年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:作為一個終端銷售與商業(yè)開票員來說,首先要有一個良好的心里素質(zhì):其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識作為后盾,再次是要有一套良好的管理制度,成本核算是最為重要的,終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制,盡量的減少成本,如何獲得利潤的化?最重要的一個是要用心觀察,用心與顧客交流,留住老客戶并發(fā)展新客戶,盡可能的做到,具體歸納為以下幾點:

(1)富有吸引力的銷售證策:

1、永遠(yuǎn)站在客戶的立場來談?wù)撘磺小?/p>

2、充分闡述并仔細(xì)計算出給他帶來不同尋常的利益。

3、溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系。

1、充分尊重對方,以誠動人,以心征服對方。

2、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系。

3、正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則,處理好與公司及個人的關(guān)系。

4、了解不同客戶的需求。

(3)較強(qiáng)的自我開發(fā)市場能力。

1、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量,促銷手段和活動。

2、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略。

3、詳細(xì)了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品,主治及應(yīng)用推廣情況,詳細(xì)了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品,產(chǎn)品在心中。

團(tuán)結(jié)好部門員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一個員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長,做到量才適用,增強(qiáng)部門的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

雖然在日常工作中,有很多的困難,很多的波折,其中據(jù)我們開票員反映:因為醫(yī)療改革等種種原因,一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo)致銷量下滑。同時,有顧客反映價高,贈品發(fā)放不到位,但是通過兄弟部門的幫助,所有的問題都得到了妥善的解決。我們眾志成城,團(tuán)結(jié)一心,視困難為“紙老虎”,戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)造性,使員工從被動的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾個方面做好本職工作。

首先,調(diào)整好自己的心態(tài),少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決,為顧客營造一個舒暢的心情,其次積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者的需求,要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的報完計劃。

1、學(xué)海無涯,學(xué)無止境,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮,所以一直以來我們都積極學(xué)習(xí),一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)授課,我們都認(rèn)真參加,通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向,隨著社會的發(fā)展,知識的更新,也催促著我們不斷學(xué)習(xí),通過這些學(xué)習(xí)活動,不斷的充實了自己,豐富了自己的知識,為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

2、任勞任怨,完成公司交給的任務(wù)。工作內(nèi)容是很煩瑣,煩雜的,其中包括客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,以及客戶日常的瑣事,如查貨,傳真資料,市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要為顧客認(rèn)真的完成,對于公司交待下來的每一項任務(wù),比如otc的一些促銷品種,生物制品大免小免進(jìn)效期品種,醫(yī)療器械部的所有品種,還有三九,汪氏?等幾大廠家的部分活動品種,我們都以的熱情把它完成好?;旧弦茏龅饺蝿谌卧?,優(yōu)質(zhì)高效。

總之,今年的總體工作有所提高,其他工作也有待于精益求精。當(dāng)然,中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的忙碌,更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累,不知流了多少汗,受了多少委屈,但他(她)們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲,我們懂得感恩,在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù)。

藥品個人工作總結(jié)篇二

作為一個醫(yī)藥銷售人員,并不是一個孤立的個體,只接受來自上級的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行,實際上面對不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊伍,如何充分調(diào)動他們的積極性,如何合理分配資源(包括時間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情。可以說每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元,只有它做得好了,整個公司才會更快地向前。鑒于此,片區(qū)(或區(qū)域)管理,就通過合理使用資源(銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源)來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié),使其通路暢通無阻,順利消失于流通領(lǐng)域,增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面,提高銷售業(yè)績,降低銷售費用。下面本人做一下個人的工作總結(jié):

(一)藥品的流通渠道:

1、通常情況下的藥品流通渠道為:

制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者、經(jīng)銷商。

2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程:

經(jīng)銷商、制藥廠——藥庫——小藥房醫(yī)師——患者。

(二)藥品流通渠道的疏通。

一個確有療效,有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受,本來應(yīng)是一件非常容易的事,但近兩年來,由于新藥開發(fā)猛增,使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間,從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn),而一種新藥要被患者最終消費,必須首先保證渠道暢通。

1、經(jīng)銷商的疏通:

(1)富有吸引力的商業(yè)政策:

注意:

1、永遠(yuǎn)站在客戶(經(jīng)銷商)的立場上來談?wù)撘磺小?/p>

2、充分闡述并仔細(xì)計算出給他帶來不同尋常的利益。

3、溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系。

1、充分尊重對方,以誠動人,以心征服對方。

2、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系。

3、正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則,處理好與公司及個人關(guān)系。

4、了解不同客戶的需求。

(3)較強(qiáng)的自我開發(fā)市場能力。

1、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量,促銷手段和活動。

2、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略。

3、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效,主治及應(yīng)用推廣情況。

4、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場的方法。

具備上述三條,一個新藥被經(jīng)銷商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事。

2、醫(yī)院藥庫(也稱大藥房)的疏通:

(1)新藥進(jìn)入醫(yī)院庫房:

1、詳細(xì)收集醫(yī)院資料(包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計劃員、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員)。

2、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物,并對其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解,尤其是他的特殊需求,特殊困難。

3、接觸重要人物(可能是院長,藥劑主任,相關(guān)科室主人任等)說服其作出決策。

(2)維持購藥:新藥進(jìn)入藥庫盡管是成功重要的一步,但維持藥物長久不間斷,一定數(shù)額的保存量更是艱巨,長期而困難的工作,因此要保持頻繁接觸,加深雙方了解,采取長遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問題。

3、醫(yī)院藥房(小庫房、小藥房)的疏通,疏通此環(huán)節(jié),保持與藥房負(fù)責(zé)人(組長或主管)良好的個人關(guān)系至關(guān)重要,因此應(yīng)做到:

(1)加倍尊重他,滿足心里需求。

(2)經(jīng)常拜訪,加深印象和了解。

(3)合理的交際費用。

較大型醫(yī)院、藥庫(大藥房)負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進(jìn)藥品,妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品,此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領(lǐng)出,當(dāng)醫(yī)師開發(fā)處方后,患者在小藥房(門診藥房、住院部藥房、??扑幏浚o藥可取,而產(chǎn)品卻在大藥庫房里“睡覺”,當(dāng)然每月(或季)如開一次影響進(jìn)藥的重要人物的會議,采用寬松討論方式,目的讓其充分發(fā)表意見,提出改進(jìn)方法,密切雙方的關(guān)系。

4、有處方權(quán)利的醫(yī)師(也稱臨床工作或醫(yī)院促銷)產(chǎn)品要想擠入市場占領(lǐng)市場,唯一的手段是依靠醫(yī)師,他們直接面對患者,通過處方,使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費領(lǐng)域,實現(xiàn)藥物銷售,為公司創(chuàng)造效益,保證公司合理利潤,這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品,擴(kuò)大市場占有率,增加處方量,但我們必須針對重點醫(yī)師,通常在省級以上醫(yī)院(特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院)上級醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出,因此,科室主任(含專家)及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師,為處方重點醫(yī)師,是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要,于核心其疏通方式如下:

(1)面對面拜訪:從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看,面對面拜訪(個人拜訪)是銷售工作中最重要的方法,占據(jù)銷售間的80%以上,是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品,小禮品和自身人格魅力,一對一地對醫(yī)師(藥師)等進(jìn)行推銷自己,推銷公司產(chǎn)品,目的就是讓醫(yī)師從心里接受,讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品,對面拜訪有如下特點:

1、針對性強(qiáng),是對某位特定人物,特定問題,對雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識,以滿足不同層次,不同期望的需要。

2、與對方面對面交談,富有親切感,氣氛隨和易于彼此建立長期密切合作的基礎(chǔ)。

3、面對面拜訪花費時間,費用很高,同時對自身素質(zhì)和銷售技巧要求甚高,因此單位時間內(nèi)產(chǎn)生的效果差異極好。

4、產(chǎn)品介紹缺乏系統(tǒng)性。

(2)臨床大會、小會特點:

1、短時間內(nèi)可以對多個醫(yī)師傳遞信息,效率高,也能節(jié)省費用。

2、介紹產(chǎn)品完整系統(tǒng),但深入度不夠,更無法顧及特定醫(yī)師的特定要求。

3、以演講和討論形式結(jié)合,會彌補(bǔ)深度不足。

4、無法建立密切的個人關(guān)系。

以上兩種形式(面對面拜訪小型座談會)是臨床工作等重要的兩種方法,原則是:

1、對重要醫(yī)師通過頻繁個人拜訪,花費足夠的費用。

2、對一般目標(biāo)醫(yī)師,采取科室小型座談會,介紹公司和產(chǎn)品,慢慢地影響和說服。

藥品個人工作總結(jié)篇三

今年上半年共銷售ll:227336盒,比去年同期銷售的140085盒增加87251盒,為同期的1.62倍;其中xx年3-6月份銷售190936盒,比去年同期銷售的115615盒增加75321盒,為同期的1.65倍。

xx年1-6月新市場銷售116000盒,老市場115736盒。

上半年的主要完成的重點:

1、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面:

2、市場控制:

通過公司的大力支持,關(guān)閉了太和市場,保證了銷售價格的上升,釋放了市場開拓費用,基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,市場在穩(wěn)定發(fā)展。

3、費用與貨款回收:

上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外,公司對市場投入較少,但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)9***x以上。xx年全年計劃銷售7***x盒,力爭10***x盒,需要對市場問題進(jìn)行必要的分析,對進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。

一、目前市場分析:

目前在全國基本上進(jìn)行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因為零售價格過低,18.0***x/盒,平均銷售價格在11.7***x,共貨價格在3-3.6***x,相當(dāng)于19-23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.1***x/盒,因為為新品牌,需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展.

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。

如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場的劃分,因為公司沒有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。

二、營銷手段的分析:

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,失去主動性。

三、公司的支持方面分析:

到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險的同時,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入。

四、管理方面分析:

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。

管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。

根據(jù)以上實際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度,對xx年下半年工作做出如下計劃和安排:

一、市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè):

要地位,然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,進(jìn)行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,具體要求如下:

1、北京、天津本文內(nèi)。

下半年銷售任務(wù):52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒。

2、上海。

3、重慶。

其從事新藥推廣時間短,地區(qū)管理經(jīng)驗不足,但為人勤奮,經(jīng)濟(jì)能力弱,可能會扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費用,挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,喜歡沖貨、竄貨。

市場要求:

必須保證有100***x以上終端,對目前的市場進(jìn)行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。

下半年銷售任務(wù):37200盒實際回款:30000盒公司鋪底:7200盒。

藥品個人工作總結(jié)篇四

20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況,能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。

“學(xué)海無涯,學(xué)無止境”,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,一向以來我都用心學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座,我都認(rèn)真參加。透過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展,知識的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。透過這些學(xué)習(xí)活動,不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,價格也會很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的狀況很了解,既能夠招到滿足的代理商,又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作,提高公司的總體銷量。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調(diào)研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù),我都以我最大的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

反思本年來的工作,在喜看成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點:

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,在招商的實踐中思考得還不夠多,不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實,沒到達(dá)自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊,沒有先進(jìn)的工作思想,對工作的用心性不高,達(dá)不到百分百的投入,融入不到緊張無松弛的工作中?!稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,工作拘泥習(xí)慣,平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的這天,作為公司新的補(bǔ)充力量,“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。

藥品個人工作總結(jié)篇五

今年以來,在省、市局和xx縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞確保公眾飲食用藥安全中心任務(wù),深入落實科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實xx大、xx屆四中、五中全會精神,以建設(shè)“中國幸福家園”為目標(biāo),強(qiáng)化隊伍建設(shè),求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,有效推進(jìn)食品藥品安全工作,為助推經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下:

一、繼續(xù)履行綜合監(jiān)督職能,扎實推進(jìn)食品安全工作。

按照省、市局食品藥品工作會議精神和xx縣委、政府對食品安全工作的要求,在機(jī)構(gòu)改革未到位之前,繼續(xù)履行好食品安全綜合職責(zé),進(jìn)一步完善食品安全機(jī)制,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門加強(qiáng)食品安全,深入開展食品安全專項整治,有效保障了全縣人民群眾飲食安全。

1、充分發(fā)揮政府對食品安全工作的“抓手”作用,代縣政府辦草擬制定了《xx縣**年度食品藥品安全工作要點》、《xx縣學(xué)校及周邊食品安全專項整治工作方案》等文件,下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)**年中國詩歌節(jié)期間食品藥品安全工作的通知》和《關(guān)于開展打擊違法加工銷售和使用“地溝油”專項檢查的緊急通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)問題乳粉清查暨夏季食品安全工作的緊急通知》《關(guān)于開展食品藥品安全宣傳月活動的實施意見》等通知,組織召開了全縣食品藥品安全工作會議,對食品安全工作進(jìn)行了認(rèn)真部署,使食品安全走上規(guī)范化、制度化、法制化的軌道。

2、積極主動向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報轄區(qū)食品安全情況,爭取縣委、縣政府對食品安全工作的支持和重視,協(xié)助縣政府與各相關(guān)部門和各鎮(zhèn)人民政府簽定了《**年食品藥品安全責(zé)任書》,將食品安全工作納入到各級政府工作的重要內(nèi)容,強(qiáng)化了食品安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,為加強(qiáng)全縣食品安全工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。

3、督促相關(guān)部門在食品安全工作過程中,根據(jù)自己的工作職責(zé),有重點地進(jìn)行日常,力求使工作西裝到位,不留死角,認(rèn)真排查食品安全隱患,推進(jìn)日常制度化,有效規(guī)范了轄區(qū)食品市場秩序。

4、為確保各種活動期間食品安全,制定了《**年中國詩歌節(jié)期間食品安全檢查方案》、《xx縣白馬關(guān)景區(qū)啤酒節(jié)食品安全檢查方案》和《快樂男生活動食品安全檢查方案》,組織相關(guān)職能部門開展學(xué)校食品安全專項執(zhí)法檢查和元旦、春節(jié)、五一、國慶、中秋等節(jié)日期間的食品安全專項檢查。共出動執(zhí)法檢查人員120余人次,檢查了食品生產(chǎn)、加工、流通、餐飲企業(yè)100余家次,發(fā)出責(zé)令停業(yè)整頓通知書4份,有效地保障了人民群眾的飲食消費安全,全年來全縣未發(fā)生食品安全事故。

藥品個人工作總結(jié)篇六

回顧20xx年的總體銷售情況,摸著自己囊中羞澀,自感慚愧!這不是只有我主觀原因,同時客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個因素,在此我總結(jié)了一些存在的問題。一、目前的醫(yī)藥形勢:

1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào),沒有多在利潤,空間越來越小、客戶難以操作。

2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,如某某省屬某某藥品中標(biāo),價格為:x元,沒有大的客源,只是一些小的,而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)療保障、公費醫(yī)療產(chǎn)品,沒銷量,客戶不愿操作,其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來,也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市,這個品種也中標(biāo),而且價錢比省屬的少,雖說情況差不多,但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,每月也有銷量,究其原因,我覺得要找就找一個絡(luò)全,這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

3、在各地的投標(biāo)報價中,由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生,在這點上,我需做深刻的檢討,以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識,投標(biāo)報價時會盡量做足工課,提高自已的報價水平,來確保順利完成。

4、在電話醫(yī)藥銷售方面,一些談判技巧也需著重加強(qiáng),只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點是很容易找到,爭取每個電話醫(yī)藥銷售過程都能夠流暢順利,必竟在沒有中標(biāo)的情況下,電話醫(yī)藥銷售是主要的`銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要提高,給客戶一個好的印象。二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況:

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓治理逐漸加強(qiáng),醫(yī)藥醫(yī)藥銷售面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng),藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進(jìn)一步控制,許多限制性藥品銷售的政策落實到位,報價xx元,xxxx報價xx元,有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,但銷量不大。

藥品個人工作總結(jié)篇七

20xx*年已經(jīng)過去了,我將借用這次機(jī)會給個人過去一年的工作來做個總結(jié),和新的'一年計劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助,我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家!

新舊交替的這一段,是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束,還是開始?這不重要。重要的是:舊的一年,我經(jīng)歷了那么多,失去過、遺憾過;收獲過、充實過。而對于新的一年,我的心中仍然有夢。

我舉個例子,像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了,他們說小陶你下次來不要這么客氣了,但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀,以前我每次也就只知道吃,反正我拿來了你們弄好了我就吃點,我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,后來我去就幫他們帶去,其實也不是很貴的東西,但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的常客了,也不用每次買吃的了,自己到還有的吃。一舉兩得啊,雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!,第四嘴勤就是想到了看到了,就要說最后就要做,人嗎總喜歡聽好聽的話,你多說幾句也沒什么,但他心理感覺舒服啊,在這里我又要羅嗦了,比如我們經(jīng)常到外地去了,就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,哪怕一瓶飲料我都要帶去的,因為那采購啊很喜歡這些小東西了,我基本上是一個星期去一次,但每次了那個主任在,她都不要,也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去,想來想去不知道買什么東西了,聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的,我就跑過去買了兩箱過去,那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,他就說你再這樣,下次你不要來了,我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的,你帶回去賞賞,她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了,你的藥最近銷的還好,你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來,有事我會給你打電話,或者你給我打電話來。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多,我下次就敢大膽的和他溝通了,上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊,為工作!在就是手勤,平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,有些話用語言表達(dá)不出來的,用文字表達(dá)會更好些,什么節(jié)日啊問候下,信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果,在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,想了就要去做,成功了我們再接再厲,失敗了并不可怕,我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強(qiáng),用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,所以打從你有自我意識的那一刻開始,你就要有一個明確的認(rèn)識,那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,絕對不可能日日是好日,年年是好年,所以當(dāng)我們在遇到挫折時,不要覺得驚訝和沮喪,反而應(yīng)該試為當(dāng)然,然后冷靜的看待它解決它。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,,但這就是我總結(jié)了出一些技巧,也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里,我想利用我目前所掌握的一點技巧,希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,和各位同任的幫助下,我給自己指定了一個計劃,在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量,盡量的再提高點銷量,在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,我會盡量盡快的開發(fā),在就是新品種的開發(fā),具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,為了個人,為了公司我們一起努力吧,各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,相信自己的努力,創(chuàng)造出一個輝煌的明天,今天小才露尖尖角,明天定是荷花香氣飛滿塘!

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在即將迎來的一年中,我們會繼續(xù)不斷的努力的,這是一直無法拒絕的問題,這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步,每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功。

藥品個人工作總結(jié)篇八

回首20xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

具體歸納為以下幾點:

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,醫(yī)學(xué)、教育網(wǎng)搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

1、加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。

3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團(tuán)隊。

時光如天上流星一閃即過,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一個月了,回顧這段時間的工作,我作如下總結(jié)。

觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是,不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣,消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解產(chǎn)品知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:

1)、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)。

2)、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。

3)、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)。

4)、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。

5)、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。

6)、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

7)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。

硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶,云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,但是市場潛力巨大,從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場:頭孢克肟咀嚼片有一個客戶,就3月份拿了二件貨。貴州市場:頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶,硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶。其中,貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件,其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場規(guī)范情況來看,云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。

總之,未來要擴(kuò)大市場,爭取業(yè)績翻番。

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藥品個人工作總結(jié)篇九

最近以來,在省、市局和__縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞確保公眾飲食用藥安全中心任務(wù),深入落實科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實__大、__屆四中、五中全會精神,以建設(shè)__“中國幸福家園”為目標(biāo),強(qiáng)化隊伍建設(shè),求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,有效推進(jìn)食品藥品安全工作,為助推__經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下:

一、繼續(xù)履行綜合監(jiān)督職能,扎實推進(jìn)食品安全工作。

按照省、市局食品藥品工作會議精神和__縣委、政府對食品安全工作的要求,在機(jī)構(gòu)改革未到位之前,繼續(xù)履行好食品安全綜合職責(zé),進(jìn)一步完善食品安全機(jī)制,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門加強(qiáng)食品安全,深入開展食品安全專項整治,有效保障了全縣人民群眾飲食安全。

1、充分發(fā)揮政府對食品安全工作的“抓手”作用,代縣政府辦草擬制定了《__縣__年度食品藥品安全工作要點》、《__縣學(xué)校及周邊食品安全專項整治工作方案》等文件,下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)__年中國__詩歌節(jié)期間食品藥品安全工作的通知》和《關(guān)于開展打擊違法加工銷售和使用“地溝油”專項檢查的緊急通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)問題乳粉清查暨夏季食品安全工作的緊急通知》《關(guān)于開展食品藥品安全宣傳月活動的實施意見》等通知,組織召開了全縣食品藥品安全工作會議,對食品安全工作進(jìn)行了認(rèn)真部署,使食品安全走上規(guī)范化、制度化、法制化的軌道。

2、積極主動向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報轄區(qū)食品安全情況,爭取縣委、縣政府對食品安全工作的支持和重視,協(xié)助縣政府與各相關(guān)部門和各鎮(zhèn)人民政府簽定了《__年食品藥品安全責(zé)任書》,將食品安全工作納入到各級政府工作的重要內(nèi)容,強(qiáng)化了食品安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,為加強(qiáng)全縣食品安全工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。

3、督促相關(guān)部門在食品安全工作過程中,根據(jù)自己的工作職責(zé),有重點地進(jìn)行日常,力求使工作西裝到位,不留死角,認(rèn)真排查食品安全隱患,推進(jìn)日常制度化,有效規(guī)范了轄區(qū)食品市場秩序。

4、為確保各種活動期間食品安全,制定了《__年中國__詩歌節(jié)期間食品安全檢查方案》、《__縣白馬關(guān)景區(qū)啤酒節(jié)食品安全檢查方案》和《快樂男生活動食品安全檢查方案》,組織相關(guān)職能部門開展學(xué)校食品安全專項執(zhí)法檢查和元旦、春節(jié)、五一、國慶、中秋等節(jié)日期間的食品安全專項檢查。共出動執(zhí)法檢查人員120余人次,檢查了食品生產(chǎn)、加工、流通、餐飲企業(yè)100余家次,發(fā)出責(zé)令停業(yè)整頓通知書4份,有效地保障了人民群眾的飲食消費安全,全年來全縣未發(fā)生食品安全事故。

藥品個人工作總結(jié)篇十

前期主要是產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),進(jìn)入x月以來,主要工作是進(jìn)入產(chǎn)品渠道的拓展,走了大量的.診所,去了一些醫(yī)院,藥房,其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識的培訓(xùn)和提問,及市場部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié),還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,談判技巧,執(zhí)行力的重要性等等。

診所及藥房拜訪了十多家,有大的連鎖機(jī)構(gòu),也有小的單體店。總體而言,顧客消費力強(qiáng),但對藥品不太感興趣,目前只經(jīng)營自有的產(chǎn)品,在拜訪過程中,也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店,但大多并不接受,分析原因主要是對方經(jīng)營的是美容類產(chǎn)品,對藥品不了解,對藥品的銷售沒有經(jīng)驗,所以后期需要完善產(chǎn)品資料,增加拜訪次數(shù),讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品,了解養(yǎng)生。同時也有對公司產(chǎn)品有興趣的公司。所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷方案,激勵政策。每個店有每個店的具體情況,因為這種適合高端藥品的銷售,所以后期會繼續(xù)跟進(jìn)這方面的拓展。

拜訪了工惠大藥房的采購,工惠大藥房在昆明有三家店,主要經(jīng)營廣告藥品和藥品,價位主要在100到400的產(chǎn)品,顧客主要是中端人群,產(chǎn)品進(jìn)店基本沒有什么費用,不需要上促銷員,也容易談進(jìn)去,但對方認(rèn)為我們的價格高,沒有廣告支持,即使進(jìn)店也難以銷售,所以建議我們有適當(dāng)?shù)膹V告及好的銷售方案時再考慮,就目前而言,暫不考慮。也拜訪了小西門康源大藥房,此店基本一半是藥品,一半是是保健品,大多是廣告產(chǎn)品,藥店管理人員也認(rèn)為公司產(chǎn)品價格高,一般人難以消費,同時無廣告支持,不建議產(chǎn)品進(jìn)店,所以目前公司產(chǎn)品,不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度,及制定良好的銷售方案后可考慮。

拜訪了xx醫(yī)院的院長,對方認(rèn)為我們產(chǎn)品價格高,一般人群難以接受,不過可考慮以租賃科室的方式來合作,具體是在醫(yī)院租賃科室,借助醫(yī)院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告,來拉動銷售,租金大約在4000元左右,沒有其他費用,但目前公司還沒有產(chǎn)品方面的廣告,所以暫不考慮這種方式。

拜訪了xxxx醫(yī)療保健用品有限公司,對方在xxx街家樂福一樓有專賣店,主要經(jīng)營藥品及醫(yī)療器械,位置好人流量大,產(chǎn)品價格100-400元比較適中,與其公司老總商談,對方認(rèn)為可以合作,但因其專賣店生意好,對進(jìn)店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費用,后期將在市場部會議上商討其可行性。

拜訪了一些高檔健身會所,比如跑健身俱樂部,里面設(shè)有藥品專柜,所以后期會繼續(xù)跟進(jìn)。

總之九月更多的是實質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展,同時更多的了解公司,鞏固了產(chǎn)品知識,因為覺得做營銷要涉及很多方面,也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識,看了一些書比如戴爾.卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》,感覺專業(yè)知識和營銷知識還很缺乏,十月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練,提升自己!

藥品個人工作總結(jié)篇十一

今年以來,在縣衛(wèi)生局和市衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下,我所認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》,密切結(jié)合“干部作風(fēng)建設(shè)年活動”和“強(qiáng)化責(zé)任整頓作風(fēng)教育活動”,以提高衛(wèi)生行政執(zhí)法能力和水平為出發(fā)點,扎實開展了衛(wèi)生監(jiān)督稽查,較好地完成了年初制定的各項任務(wù),現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:

為確保衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作全面實施,在縣衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我所成立了由所長袁潤年任組長,副所長冉智文、楊立民任副組長,宣傳稽查科成員為專職稽查人員、其他科室主任為兼職稽查人員的“xx縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,確定了“以點帶面、抓好重點、點上突破、面上收獲”的稽查工作原則,于年初制定出臺了切合實際的工作方案,對工作任務(wù)進(jìn)行層層分解,實行明確分工、責(zé)任到人,為開展衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作提供了有力的組織保障。

為了能夠扎實有效的開展衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作,我所積極落實《甘肅省衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作考核評價辦法》及與之配套的《甘肅省衛(wèi)生監(jiān)督稽查評價表》、《xx縣農(nóng)村助理衛(wèi)生監(jiān)督員考核標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)定,基本形成了以量化的形式對單位內(nèi)部和農(nóng)村助理衛(wèi)生監(jiān)督員進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督稽查的考核評價體系。

在此基礎(chǔ)上,本著可操作性和切合實際的原則,經(jīng)過多次會議研究和反復(fù)論證,依照公務(wù)員、衛(wèi)生事業(yè)單位工作人員考核以及衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定,我所制定了《xx縣衛(wèi)生監(jiān)督員考核獎懲制度》和與之配套的《崗位量化考核評分表》,考核突出量化崗位績效,堅持客觀標(biāo)準(zhǔn)評價職工的德才表現(xiàn)。通過以上舉措,全體衛(wèi)生監(jiān)督員的主觀能動性進(jìn)一步發(fā)揮,責(zé)任心進(jìn)一步增強(qiáng)。

(一)嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生行政許可行為

為保證衛(wèi)生行政許可行為的合法、高效實施,在縣衛(wèi)生局的部署下,我所稽查人員嚴(yán)格按照《行政許可法》的要求,采用隨機(jī)稽查的方式,以書面審查為主要形式,以資料收集、許可程序、許可依據(jù)為客觀依據(jù),對實施的所有衛(wèi)生行政許可都認(rèn)真審查,嚴(yán)格把關(guān),今年共審查各類許可文書700余份。在書面審查的基礎(chǔ)上,還經(jīng)常性地開展針對許可過程的現(xiàn)場稽查,通過深入被許可單位,核實許可條件是否符合法律法規(guī)要求,及時糾正不當(dāng)許可6起。在書面審查和現(xiàn)場稽查過程中,對稽查情況及時報告所領(lǐng)導(dǎo)后反饋至責(zé)任科室和相關(guān)責(zé)任人。目前,全縣公共衛(wèi)生單位和醫(yī)療機(jī)構(gòu)持證率達(dá)100%,未發(fā)生因許可不當(dāng)而產(chǎn)生的矛盾糾紛。

(二)圍繞業(yè)務(wù),進(jìn)一步提升經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督工作水平

今年以來,我所組織了20余次針對衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作的專項稽查。

一是對內(nèi)稽查,主要以分戶檔案、處罰檔案和專項檔案管理情況為重點,

三是業(yè)務(wù)稽查,主要開展了學(xué)校(包括托幼機(jī)構(gòu))衛(wèi)生、餐飲具消毒衛(wèi)生、含三聚 氰胺奶制品、不合格拉面劑等專項稽查,針對稽查出的具體問題,稽查人員明確整改要求,及時提出了警告、責(zé)令改正、當(dāng)場處罰、通報分管科室等相應(yīng)處理意見,并匯總呈報主管領(lǐng)導(dǎo)同意后,逐一得到整改落實,達(dá)到了規(guī)范經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督工作的目的。

(三)關(guān)注焦點,開展舉報投訴案件的受理查辦

我所通過公布舉報電話、設(shè)立舉報信箱等方式暢通雙向交流渠道,主動接受群眾監(jiān)督。對于受理的舉報信息,根據(jù)我所制定的《舉報投訴調(diào)查處理制度》,由法制稽查科指定專人進(jìn)行分類處置,如舉報對象為衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員,則由法制稽查科按稽查程序查辦,如舉報對象為管理相對人,則轉(zhuǎn)相應(yīng)業(yè)務(wù)科室,并對查處過程實施稽查。由于措施得當(dāng),對今年受理的3起舉報投訴案件均得到了及時有效處理,維護(hù)了被監(jiān)管人的合法權(quán)益。

(四)正視問題,大力整治衛(wèi)生監(jiān)督行業(yè)作風(fēng)

為進(jìn)一步了解我縣衛(wèi)生監(jiān)督行風(fēng)社會評價,我所于3月下旬進(jìn)行了廣泛的社會調(diào)查,召開了50名監(jiān)管對象代表參加的雙向交流座談會,面向社會發(fā)放《衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為問卷調(diào)查表》150份,所長在縣電視臺做了公開表態(tài)承諾。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,反映出衛(wèi)生監(jiān)督員在證件使用、著裝風(fēng)紀(jì)、執(zhí)法程序、廉政情況等關(guān)鍵環(huán)節(jié)方面尚欠規(guī)范。

據(jù)此,我所召開專題會議認(rèn)真分析和梳理,按照“任務(wù)分解到位、職責(zé)明確到位、措施跟進(jìn)到位、督導(dǎo)檢查到位”的要求狠抓整改,對存在違紀(jì)違規(guī)行為的衛(wèi)生監(jiān)督員進(jìn)行了相應(yīng)處理。通過綜合整改,我所組織紀(jì)律更加嚴(yán)明,執(zhí)法隊伍素質(zhì)不斷提升,行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),以規(guī)范權(quán)力運行機(jī)制和監(jiān)管服務(wù)的機(jī)制初步建立。

(五)重視基礎(chǔ),促進(jìn)執(zhí)法文書規(guī)范準(zhǔn)確

為鍛煉全體衛(wèi)生監(jiān)督員的基本功,加強(qiáng)文書管理,我所從文書的征訂、保管、編號、蓋章、書寫、領(lǐng)用、裝訂、歸檔等環(huán)節(jié)都嚴(yán)格執(zhí)行接交程序規(guī)定。尤其是在文書的使用和制作方面,按照筆錄類文書、填寫類文書和敘述類文書的不同類別,依據(jù)制作標(biāo)準(zhǔn),從文書選用、事實描述、用語規(guī)范等方面開展了認(rèn)真稽查。今年累計審查各類文書300多份,糾正不當(dāng)文書40多份。對于不規(guī)范的文書,稽查人員認(rèn)真系統(tǒng)地做了歸納和反饋,并督促整改。通過開展執(zhí)法文書書寫情況稽查,常見、易發(fā)的錯誤和不足基本得以整改,文書書寫水平總體上了一個新臺階。

(六)以查促改,開展衛(wèi)生行政處罰程序稽查

為保證行政處罰行為的合法性,我所制定了《衛(wèi)生行政處罰案件處理程序》,稽查人員對行政處罰案件分別開展事前監(jiān)督、過程監(jiān)督和事后監(jiān)督,對處罰主體、依據(jù)和程序的合法性、自由裁量權(quán)的使用情況以及文書制作情況進(jìn)行了嚴(yán)格審查,及時糾正了不符合規(guī)定的案件。其它如超過法定時限實施行政處罰、文書書寫不規(guī)范等處罰不當(dāng)案件,都通過有效監(jiān)督稽查手段得到了及時整改。

今年以來,我所未發(fā)生行政執(zhí)法過錯事件,未發(fā)生因行政處罰所引起的行政復(fù)議或行政訴訟案件。

(一)衛(wèi)生法制與監(jiān)督稽查方面工作交流、學(xué)習(xí)研討機(jī)會較少,稽查人員相應(yīng)的法律知識結(jié)構(gòu)尚欠合理。

(二)由于編制、經(jīng)費等方面的限制,取證工具和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的短缺以及相關(guān)設(shè)備配置不足,制約了衛(wèi)生監(jiān)督稽查職能的充分發(fā)揮,我所稽查能力目前還比較薄弱。

(三)由于與稽查對象的同等業(yè)務(wù)科室性質(zhì),使監(jiān)督稽查缺少應(yīng)有的權(quán)威性,難以發(fā)揮監(jiān)督稽查應(yīng)有的制約效力。

藥品個人工作總結(jié)篇十二

前期主要是產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),進(jìn)入x月以來,主要工作是進(jìn)入產(chǎn)品渠道的拓展,走了大量的診所,去了一些醫(yī)院,藥房,其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識的培訓(xùn)和提問,及市場部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié),還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,談判技巧,執(zhí)行力的重要性等等。

診所及藥房拜訪了十多家,有大的連鎖機(jī)構(gòu),也有小的單體店??傮w而言,顧客消費力強(qiáng),但對藥品不太感興趣,目前只經(jīng)營自有的產(chǎn)品,在拜訪過程中,也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店,但大多并不接受,分析原因主要是對方經(jīng)營的是美容類產(chǎn)品,對藥品不了解,對藥品的銷售沒有經(jīng)驗,所以后期需要完善產(chǎn)品資料,增加拜訪次數(shù),讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品,了解養(yǎng)生。同時也有對公司產(chǎn)品有興趣的公司。所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷方案,激勵政策。每個店有每個店的具體情況,因為這種適合高端藥品的銷售,所以后期會繼續(xù)跟進(jìn)這方面的拓展。

拜訪了xx大藥房的采購,xx大藥房在xx有三家店,主要經(jīng)營廣告藥品和藥品,價位主要在xxx到xxx的產(chǎn)品,顧客主要是中端人群,產(chǎn)品進(jìn)店基本沒有什么費用,不需要上促銷員,也容易談進(jìn)去,但對方認(rèn)為我們的價格高,沒有廣告支持,即使進(jìn)店也難以銷售,所以建議我們有適當(dāng)?shù)膹V告及好的銷售方案時再考慮,就目前而言,暫不考慮。也拜訪了小xx大藥房,此店基本一半是藥品,一半是是保健品,大多是廣告產(chǎn)品,藥店管理人員也認(rèn)為公司產(chǎn)品價格高,一般人難以消費,同時無廣告支持,不建議產(chǎn)品進(jìn)店,所以目前公司產(chǎn)品,不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度,及制定良好的銷售方案后可考慮。

拜訪了xx醫(yī)院的院長,對方認(rèn)為我們產(chǎn)品價格高,一般人群難以接受,不過可考慮以租賃科室的方式來合作,具體是在醫(yī)院租賃科室,借助醫(yī)院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告,來拉動銷售,租金大約在xxx元左右,沒有其他費用,但目前公司還沒有產(chǎn)品方面的廣告,所以暫不考慮這種方式。

拜訪了xxxx醫(yī)療保健用品有限公司,對方在xxx一樓有專賣店,主要經(jīng)營藥品及醫(yī)療器械,位置好人流量大,產(chǎn)品價格xxx元比較適中,與其公司老總商談,對方認(rèn)為可以合作,但因其專賣店生意好,對進(jìn)店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費用,后期將在市場部會議上商討其可行性。

拜訪了一些高檔健身會所,比如跑健身俱樂部,里面設(shè)有藥品專柜,所以后期會繼續(xù)跟進(jìn)。

總之x月更多的是實質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展,同時更多的了解公司,鞏固了產(chǎn)品知識,因為覺得做營銷要涉及很多方面,也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識,看了一些書比如戴爾.卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》,感覺專業(yè)知識和營銷知識還很缺乏,x月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練,提升自己!

藥品個人工作總結(jié)篇十三

20xx年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的大力支持下,我按照公司工作精神和工作部署,圍繞全年銷售目標(biāo)任務(wù),刻苦勤奮、盡心盡職工作,較好地完成了工作任務(wù),取得一定成績,有關(guān)工作總結(jié)如下:

20xx年全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨緩,藥品銷售形勢嚴(yán)峻。在此困難情況下,我堅定工作信心,按照公司布置下達(dá)的銷售工作任務(wù)兢兢業(yè)業(yè)工作,取得了較好成績,全年實現(xiàn)銷售收入xxx萬元。

我是企業(yè)經(jīng)營副總,負(fù)責(zé)財務(wù)、供儲和銷售工作,但主要精力放在銷售工作上,為做好藥品銷售工作,努力提高藥品銷售量,增加公司經(jīng)濟(jì)效益,著重做好三方面工作:

1認(rèn)真學(xué)習(xí),提高銷售技能技巧。我組織全體銷售員包括本人自己認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品知識,提高藥品銷售技能技巧,提高服務(wù)質(zhì)量,能夠解決藥品銷售中遇到的各類問題,使客戶相信我們的公司,相信我們公司的藥品,相信我們公司的服務(wù)能力,從而建立親密的合作關(guān)系,促進(jìn)藥品銷售業(yè)務(wù)發(fā)展,爭取為公司排憂解難、多作貢獻(xiàn)。

2、樹立目標(biāo),推進(jìn)公司藥品銷售。我確立“誠信待客戶,雙贏為目標(biāo)”的銷售宗旨,處處為客戶著想,維護(hù)客戶的利益,有困難自己克服,有問題自己解決,讓客戶大膽放心使用我們公司的藥品,促進(jìn)公司藥品銷售。在實際銷售工作中,我誠信待客戶,在與客戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來中,沒有不實的言語和虛假之事,說到做到,使客戶樂意與自己來往,信任自己的人格,建立起良好的友情關(guān)系,為公司藥品銷售打下堅實基礎(chǔ)。

3、培養(yǎng)永不氣餒、頑強(qiáng)拼搏的精神。碰到銷售形勢不好的時候,我時常著急得晚上一個人躺在床上偷偷的哭。但我清醒地意識到:做銷售工作不可能一帆風(fēng)順,失敗是常事,而成功是少數(shù)。為此,我培養(yǎng)自己永不氣餒、頑強(qiáng)拼搏的精神,把失敗作為下次成功的起點,通過認(rèn)真制定銷售工作計劃和銷售工作措施,力爭在銷售上取得突破,有所收獲。

4、強(qiáng)化激勵,增強(qiáng)工作干勁。人都有惰性,發(fā)展藥品銷售業(yè)務(wù)不能單憑銷售人員的思想和自覺。為此。我采用思想教育、工作鼓勵等激勵措施,增強(qiáng)銷售人員的使命感和責(zé)任感,自增壓力,勤奮努力工作,爭取創(chuàng)造良好銷售業(yè)績。

以上是我的20xx年自我總結(jié)。進(jìn)入新的20xx年,我將振奮工作精神,充滿工作信心,腳踏實地,認(rèn)真努力地按照公司的工作精神和工作部署全面做好財務(wù)、供儲和銷售等各項工作,力爭取得優(yōu)異成績,既促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展,又報答公司對我的器重與信任。

藥品個人工作總結(jié)篇十四

2012 年,我稽查科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞年初工作 部署,牢固樹立和實踐科學(xué)監(jiān)管理念,以保障人民群眾用藥安全為中 心, 加強(qiáng)藥品監(jiān)管隊伍自身建設(shè)、 全力整頓和規(guī)范藥品醫(yī)療器械市場, 經(jīng)全體成員的共同努力, 有效的推進(jìn)了全市藥品醫(yī)療器械稽查工作的 深入開展, 較好的完成了全年工作目標(biāo)。

全年共出動執(zhí)法車輛**臺次, 出動執(zhí)法人員**人次,查處各類藥品醫(yī)療器械投訴舉報**起,辦理外 地來函核查**份,處理不合格報告**份,辦理各類案件**件(其中一 般程序案件**件,簡易程序*起) ,移送案件*起,發(fā)出核查函**份, 快檢車運行**天,初篩藥品***批次,藥品抽樣***批,醫(yī)療器械抽樣 **批,藥包材抽樣**批。現(xiàn)將全年工作情況匯報如下:

一、 狠抓隊伍建設(shè),全面提高藥械大隊稽查人員工作水平 (1) 抓思想建設(shè) 通過參加市局組織的“迎接黨的、保持 黨的純潔性”主題實踐教育活動,使全體隊員進(jìn)一步提高思想認(rèn)識, 積極主動查找和整改工作中存在的問題和不足, 切實做到了開展工作 和思想建設(shè)兩不誤, 相互促進(jìn)。

同時, 加強(qiáng)全體同志為民服務(wù)的意識, 并把這種意識付諸于實際工作中,通過抓思想建設(shè),既強(qiáng)化了隊員愛 崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)的觀念,也為做好其他工作奠定了思想基礎(chǔ) (2)抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 由于稽查工作政策性和專業(yè)性都比較強(qiáng),稽查人員業(yè)務(wù)水平的高低決定稽查工作成績的好壞, 因此建立一支高素質(zhì) 的稽查隊伍顯得尤為重要。為此,我隊緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,通過自 學(xué)和集體討論等方式,認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的《中華人民共和國行政強(qiáng)制 法》和國家局及省局下發(fā)的各類有關(guān)藥械稽查的文件,同時上網(wǎng)學(xué)習(xí) 兄弟市局關(guān)于藥械稽查的先進(jìn)方法,以期促進(jìn)我隊人員知識不斷更 新,工作思路不斷開闊,依法行政能力不斷提高。

(3)抓規(guī)范執(zhí)法 在具體執(zhí)法辦案中,嚴(yán)格要求我隊人員必須1從以下四個方面做好執(zhí)法工作:首先是公平執(zhí)法,對于查實的不法行 為,不管涉及到哪個單位和個人,都必須依法立案查處;其次是規(guī)范 執(zhí)法程序,要持證、亮證執(zhí)法,要向相對人提供處罰依據(jù),告知處罰 裁量權(quán)限和行政訴訟或申請復(fù)議的權(quán)利和途徑;第三是科學(xué)執(zhí)法,就 是在辦案中要講究策略,要特別注重網(wǎng)絡(luò)信息的收集和利用;第四是 嚴(yán)格落實省局關(guān)于行政執(zhí)法的“六條禁令”,做到廉潔執(zhí)法,不收行 政相對人一分錢,使自己干凈做事,清白做人。

(4)抓規(guī)范案卷制作 案卷制作質(zhì)量反映執(zhí)法水平的高低。我隊在年初稽查工作開展之際就對執(zhí)法文書規(guī)范制作提出具體要求, 即 一份合格的處罰文書要能客觀反映處罰決定形成的全過程, 它包括程 序和實體兩個方面,遣詞用句必須縝密,執(zhí)法文書用語必須準(zhǔn)確、精 練,書寫統(tǒng)一、規(guī)范,字跡工整、清晰。

(5)抓形象塑造 我隊秉承內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象的理念,要求隊員作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),著裝規(guī)范,努力樹立藥品監(jiān)管良好形象,在執(zhí)法時, 努力做到和諧稽查,即以人為本,在每一個行政處罰之前,除宣傳相 關(guān)的法律法規(guī)外,還要加強(qiáng)與行政相對人思想溝通和強(qiáng)化教育,了解 對方的情緒和反應(yīng),并注重講策略,講方式方法、講執(zhí)法效果,剛?cè)?相濟(jì), 務(wù)求實效。

在實施一項檢查時, 規(guī)范一種行為, 實現(xiàn)一個目標(biāo)。

力爭在執(zhí)法中服務(wù),在服務(wù)中執(zhí)法,把依法行政,和諧執(zhí)法貫穿于稽 查執(zhí)法的全過程,營造良好的執(zhí)法氛圍。全年大隊辦理的案件無一起 行政復(fù)議和行政訴訟案件,無一起投訴案件,有力維護(hù)了執(zhí)法隊伍形 象。

二、狠抓工作實績,努力做好各項基本工作 (1)及時查處各類舉報投訴 我隊按照“有報必查,有查必果” 的原則,迅速出擊,全年共查處各類投訴舉報**起,依法取締無證經(jīng) 營藥品、醫(yī)療器械攤點**起,有效規(guī)范了藥械市場秩序。

(2)做好外地來函核查工作 全年共收到外地來函核查函**份,其中藥品核查**份,醫(yī)療器械核查**份。截至到目前,已完成核2查并回函**份,剩余**份正在核查中。

(3)有的放矢,提高抽驗準(zhǔn)確率,圓滿完成藥械抽樣任務(wù) 按照市局文件通知要求,結(jié)合我市實際情況,我隊制定并組織開展了對 本轄區(qū)藥品質(zhì)量的監(jiān)督抽驗工作。

我們利用日常檢查與監(jiān)督抽驗相結(jié) 合的工作方式,充分發(fā)揮技術(shù)監(jiān)督在日常監(jiān)督中的作用,以檢查發(fā)現(xiàn) 的質(zhì)量可疑的藥品, 各省市質(zhì)量公告和以往抽驗發(fā)現(xiàn)的不合格藥品品 種為抽驗對象,對我市藥品經(jīng)營、使用單位進(jìn)行針對性抽樣。全年快 檢車共運行**天,初篩樣品**批次,抽取藥品**批次,醫(yī)療器械** 批次,藥包材***批次。截至目前,已檢驗不合格藥品**批次。

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藥品個人工作總結(jié)篇十五

回首20##年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的'正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

具體歸納為以下幾點:

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,醫(yī)學(xué).教育網(wǎng)搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。

3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團(tuán)隊。

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