一個(gè)明確的計(jì)劃可以增強(qiáng)自信心，讓我們更有動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。制定計(jì)劃時(shí)，可以向他人請(qǐng)教或?qū)で髮I(yè)意見，提高計(jì)劃的質(zhì)量。以下是小編為大家整理的一些計(jì)劃制定的范例，供大家參考。希望這些范例可以幫助你更好地制定自己的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?，F(xiàn)在就來看看吧！
個(gè)人下年度工作計(jì)劃篇一
在__公司工作的每一個(gè)安保人員，時(shí)刻都要記住我們的工作形象，還有自身的素養(yǎng)這是第一點(diǎn)，我們安保部門一直很強(qiáng)調(diào)這素質(zhì)兩個(gè)字，作為公__公司的安全保障，我們每一個(gè)人的職責(zé)都要明確到位，還有日常的工作素養(yǎng)，每一個(gè)安保人員一定是通過了精心的培訓(xùn)打造出來的人，我們部門一直都講究一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，我們部門一直都在朝著這個(gè)方向發(fā)展，在今后的工作當(dāng)中一直在提高這方面的素質(zhì)，部門的職業(yè)素養(yǎng)很高，經(jīng)過了一系列的培訓(xùn)，我們部門的每一個(gè)成員都是絕對(duì)精英。
下半年一定會(huì)繼續(xù)的保持，盡管我們部門整體的素養(yǎng)還是很不錯(cuò)的，單身這還是有限的，我們工作的方向一直都不會(huì)變，部門的核心思想就是打造一個(gè)安全有保障的工作環(huán)境，下一個(gè)階段我相信這會(huì)繼續(xù)保持下去，只要我們部門的核心思想不變我們每一個(gè)安保人員動(dòng)力就不會(huì)減退。
二、做好公司的安保工作。
作為一名安保工作者我們的職責(zé)是給公司員工給予安全保障，這是沒的說的，上半年來偶爾會(huì)有部分陌生人進(jìn)入公司，主要還是沒有及時(shí)的合適身份，這也是漏網(wǎng)之魚，雖然說半年的時(shí)間這種情況屈指可數(shù)，但這卻是體現(xiàn)了我們部門整體的一個(gè)職業(yè)能力，下半年工作中一定會(huì)加緊這方面的安保工作，這是公司明確規(guī)定的，一定合適每一個(gè)人的身份，部門的安保人員要負(fù)責(zé)好自己的崗位職責(zé)，一旦再次發(fā)生這樣的事情，一定會(huì)追究到個(gè)人，我們部門是一個(gè)很團(tuán)結(jié)的集體，但是我們也有著很明確的部門制度，這是不容每一個(gè)的部門成員違反的。
下半年的工作任重道遠(yuǎn)，作為__公司的安保工作保障，我們還是團(tuán)結(jié)一致的力量大，安保部門的工作沒有停下，下半年依然輝煌!
個(gè)人下年度工作計(jì)劃篇二
年我們懷著激動(dòng)的心情迎接我院在新世紀(jì)即將到來的新的篇章—xx醫(yī)院喜遷新院，新院無論在規(guī)模和施資力量都將是跨時(shí)代的，面對(duì)新院新貌，我們作為護(hù)士隊(duì)伍中的一員，在驕傲和自豪的同時(shí)，更感到的是希望。面對(duì)這些，我已經(jīng)做好了新院搬遷后的的工作計(jì)劃和設(shè)想，下面我就來跟大家談一談：
我準(zhǔn)備從三方面抓好護(hù)理安全，一是做好對(duì)患者病情的掌握；二是做好對(duì)病情的觀察；三是做好同患者的溝通。
加強(qiáng)個(gè)人基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、護(hù)理理論、基本護(hù)理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì)。做到護(hù)理工作程序化,技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化,并做好對(duì)重點(diǎn)病人的護(hù)理,提高觀察病情、心理護(hù)理、護(hù)理文件書寫以及急救護(hù)理的質(zhì)量。
搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)了解國內(nèi)外護(hù)理學(xué)科發(fā)展方向，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)水平和科研參與意識(shí)，從而提高護(hù)理質(zhì)量，適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的需要。
把健康教育路徑貫穿于整體護(hù)理中，創(chuàng)立溫馨病房，打造溫馨護(hù)理品牌，也將是營造群眾滿足醫(yī)院的最有力的保證。溫馨病房的創(chuàng)立不僅要求護(hù)士天天都堅(jiān)持從儀表美、語言美、行為美做起,而且要做到：1.溫馨禮儀服務(wù)(給病人以甜蜜的微笑、悅耳的問候和禮貌的自我介紹)；2.溫馨知識(shí)服務(wù)（具體的入院宣教單，全面的護(hù)理評(píng)估單，標(biāo)準(zhǔn)的健康宣教單，完善的護(hù)理記錄單，及時(shí)耐心的指導(dǎo)）；3.人性化溫馨護(hù)理服務(wù)（營造溫馨舒適的病房，溫馨的起居服務(wù)，溫馨的心理護(hù)理，溫馨的睡眠環(huán)境，溫馨的'個(gè)性化服務(wù)）；4.人本護(hù)理服務(wù)（關(guān)心病人到位，了解病人的身心健康狀況和病情變化到位，護(hù)理措施到位）；5.延伸的護(hù)理關(guān)懷服務(wù)（入院溫馨的祝?？?，出院具體的指導(dǎo)，隨時(shí)的溫馨電話關(guān)懷，定期的家庭訪視和電話隨訪）。
從自身做起，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，從節(jié)約每度電、每滴水、每張紙等小事做起，果斷杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
眾所周知，隨著普法知識(shí)的不斷深入，患方的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)。若發(fā)生醫(yī)療糾紛，不僅不同程度地?cái)_亂了醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序，還會(huì)在社會(huì)產(chǎn)生很大的負(fù)面效應(yīng)，給醫(yī)院增加有形和無形的損失。由此，加強(qiáng)護(hù)士的法律意識(shí)教育是一個(gè)不容忽視的問題，我將有計(jì)劃、有目的的學(xué)習(xí)法律知識(shí)，做到警鐘長鳴。使自己在護(hù)理工作中，善于洞悉每一環(huán)節(jié)所可能潛在的法律問題，加強(qiáng)法制觀念，以法規(guī)范自己的行為，以法服務(wù)病人，以法保護(hù)自己，防患于未然。
xx醫(yī)院經(jīng)過幾十年的不懈努力，取得了長足的發(fā)展。新院的落成是一件造福一方的慧民項(xiàng)目。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接我們大家庭，輝煌燦爛的明天。
個(gè)人下年度工作計(jì)劃篇三
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以建立學(xué)習(xí)共同體為目標(biāo)，以校長的辦學(xué)實(shí)踐為主線，以校長的自主研修為基礎(chǔ)，以學(xué)校發(fā)展診斷為切入口，充分發(fā)揮長的引領(lǐng)作用和工作室成員間的團(tuán)結(jié)合作，努力提升校長辦學(xué)的綜合能力。
二、工作目標(biāo)。
借助長工作室這一核心平臺(tái)，充分發(fā)揮長的引領(lǐng)、示范、帶動(dòng)、輻射作用，全力打造學(xué)習(xí)型、研究型工作團(tuán)隊(duì)，探索符合北鎮(zhèn)實(shí)際及特色的校長隊(duì)伍成長機(jī)制與便捷通道，為均衡北鎮(zhèn)教育發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
三、工作重點(diǎn)及措施。
1、個(gè)人規(guī)劃。工作室成員要根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況，結(jié)合工作室兩年規(guī)劃方案，科學(xué)地制定出本人的兩年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、年度研修計(jì)劃，明確今后自己專業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和步驟。
2、關(guān)于理論學(xué)習(xí)。工作室成員要加強(qiáng)對(duì)教育理論、教育專著的學(xué)習(xí)和研究，通過分組學(xué)習(xí)、交流研討、讀書沙龍、管理名著解讀等，不斷提高自己的教育認(rèn)識(shí)。工作室為每個(gè)成員提供適當(dāng)?shù)膱D書等學(xué)習(xí)材料，要求每位成員每年閱讀1-2本教育專著，并撰寫好10000字以上的讀書筆記或心得，每年至少在工作室博客上發(fā)表不少于2工作感悟，交流心得體會(huì)。
3、專題研討。工作室建立“專題式”主題研討制度。由主持人根據(jù)研究方向確定主題，帶著專題深入到各自學(xué)校全方位展開診斷式服務(wù)，嘗試建立每年度兩次專題性研討會(huì)。
4、教育考察。有計(jì)劃地組織工作室成員外出培訓(xùn)、觀摩學(xué)習(xí)、考察等。
5、課題研究。工作室成員要根據(jù)個(gè)人研究方向承擔(dān)一個(gè)課題研究，撰寫課題實(shí)驗(yàn)方案，積累課題研究資料，定期在工作室博客上發(fā)布研究信息，工作室將督促并鼓勵(lì)全體成員做好科研成果轉(zhuǎn)化。各成員每人將至少撰寫一至二教育教學(xué)論文，在市級(jí)以上刊物發(fā)表或在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流，對(duì)優(yōu)秀成果工作室予以經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
四、主要工作時(shí)間安排。
3、10、11月份：赴成員學(xué)校就學(xué)校文化與特色學(xué)校的發(fā)展進(jìn)行學(xué)習(xí)調(diào)研;。
4、12月份：召開“學(xué)校文化與學(xué)校特色發(fā)展研討會(huì)，工作室中期工作自評(píng)總結(jié)會(huì);。
5、20__年3月份：組織“學(xué)校文化建設(shè)對(duì)促進(jìn)特色學(xué)校發(fā)展的研究”培訓(xùn)講座。同時(shí)整理上半年針對(duì)課題研究的各種成果。
6、20__年4月份各成員校開展各具特色的校園文化活動(dòng)。
五、具體要求。
1、工作室成員要緊密聯(lián)系各自學(xué)校的實(shí)際展開研究，以自己的辦學(xué)實(shí)踐為主線，邊學(xué)習(xí)邊研究，借此推動(dòng)自己的專業(yè)發(fā)展和學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。
2、工作室成員對(duì)工作室安排的工作要克服困難、團(tuán)結(jié)合作、示范引領(lǐng)，工作室運(yùn)行相對(duì)分工，張成玉、關(guān)華校長全面負(fù)責(zé)中學(xué)校長辦學(xué)過程性研討、學(xué)習(xí)、調(diào)研等活動(dòng)的開展及相關(guān)資料的整理;王春香校長全面負(fù)責(zé)小學(xué)等學(xué)校辦學(xué)過程性研討、學(xué)習(xí)、調(diào)研等活動(dòng)的開展及相關(guān)資料的整理。
3、工作室成員在本年度內(nèi)對(duì)照長考核細(xì)則、工作室考核細(xì)則創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)，并達(dá)到優(yōu)秀以上等次。
個(gè)人下年度工作計(jì)劃篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
銷售的工作很是累的,需要和客戶們周旋著,所以很多時(shí)候也是要提前的把工作計(jì)劃做好。讓我們一起來學(xué)習(xí)寫工作計(jì)劃吧。什么樣的工作計(jì)劃才是好的呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于2022銷售個(gè)人下半年工作計(jì)劃，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
銷售部自--年初以來，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場(chǎng)銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng)，我們?cè)趯?duì)制冷機(jī)組進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。現(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。
一、銷售部成員組成。
目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時(shí)，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時(shí)的對(duì)各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
我們?cè)诳偨Y(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺(tái)了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請(qǐng)集團(tuán)法律顧問對(duì)代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報(bào)到，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度。
從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。堅(jiān)持短期效益和長遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng)，保證公司的利益，由始至今我們一直堅(jiān)持，對(duì)產(chǎn)品充滿信心，并不計(jì)成本地努力。
四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡(luò)。
工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對(duì)代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對(duì)象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時(shí)麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對(duì)其實(shí)時(shí)的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話督促下，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場(chǎng)信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)我公司的制冷機(jī)組銷售前景更樹立了信心。
五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗(yàn)。
目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時(shí)，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺(tái)，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場(chǎng)前景非常廣闊。
(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場(chǎng)演示工作取得良好效果。
沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對(duì)產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請(qǐng)我們對(duì)他們的漁船進(jìn)行了測(cè)量。同時(shí)，我們也同福建船檢部門和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺(tái)機(jī)組的購買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)。
我們?cè)谂蓸I(yè)務(wù)人員深入各漁港對(duì)終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過程中，對(duì)代理商進(jìn)行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求。
(三)積極走上層路線，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位。
在針對(duì)銷售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因，及時(shí)召開業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢(shì)分析會(huì)，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺(tái)機(jī)組的成績(jī)，這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能，另一方面奠定了山東市場(chǎng)的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷售打下了基礎(chǔ)。
我們以優(yōu)異的業(yè)績(jī)結(jié)束了上半年的銷售工作，我們?cè)谠敿?xì)的上半年銷售工作總結(jié)中吸取到了更多的經(jīng)驗(yàn)、精華。這樣在制定下半年銷售工作計(jì)劃時(shí)，我們的目標(biāo)更明確，思路更清晰，銷售更有信心。
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動(dòng)。
首先，這里多是--年下半年工作計(jì)劃中的銷售重點(diǎn)，部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。200-年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。200-年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的`主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)部門人才。
要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
(五)強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平。
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向，制定切實(shí)的防范措施，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問題要進(jìn)行整改。
一、如何構(gòu)建終端珠寶店的優(yōu)越服務(wù)體系：
第一步：服務(wù)禮儀，銷售就是人與人的的交流，作為終端銷售店面，我們會(huì)直接面對(duì)客戶，不管客戶是否購買我們產(chǎn)品，作為終端銷售服務(wù)人員必須給予可優(yōu)質(zhì)、優(yōu)越的服務(wù)質(zhì)量，然客戶成我們的產(chǎn)品關(guān)注人。
第二步：?jiǎn)T工銷售技巧的服務(wù)培訓(xùn)，以及對(duì)我們公司產(chǎn)品的特性說辭，產(chǎn)品核心賣點(diǎn)說辭，珠寶專業(yè)知識(shí)，銷售技巧，場(chǎng)景問答范例的培訓(xùn)，員工對(duì)于產(chǎn)品的熟練掌握也是對(duì)客戶的一種尊重。
第三步：顧客分析，顧客類型分析，顧客心理分析，產(chǎn)品對(duì)比分析。
二、市場(chǎng)分析。
(1)、入公司之后，首先要了解公司。我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運(yùn)作方向、經(jīng)營模式、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。
加以融會(huì)貫通，變成自己的東西，近而寫出更好的個(gè)性說明和文字資料。
(3)、從第六天開始，定時(shí)每一個(gè)半月針對(duì)文明城市的所有珠寶業(yè)做一個(gè)“市場(chǎng)調(diào)查”?！笆袌?chǎng)調(diào)查”的內(nèi)容是：
1、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場(chǎng)零售價(jià)。
2、各相應(yīng)重量珠寶的顏色、凈度、切工。
3、有什么樣的打折促銷活動(dòng)。
4、各節(jié)假日期間，有什么樣的獨(dú)特促銷活動(dòng)。
5、了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場(chǎng)上，進(jìn)而掌握鉆戒市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)走向。
6、了解每個(gè)商場(chǎng)珠寶專柜有幾家柜臺(tái)，每家柜臺(tái)展示產(chǎn)品大概有多少款及最新銷售價(jià)格。
三、產(chǎn)品規(guī)劃。
在做好了“市場(chǎng)調(diào)查”之后第二天，進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和ido的工作經(jīng)歷，再加上現(xiàn)有的“市場(chǎng)調(diào)查”。對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃?！爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容：
1、什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜愛;。
2、我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競(jìng)爭(zhēng)力;。
3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(dòng)(比如愿意花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動(dòng)對(duì)他們有吸引力。)。
四、市場(chǎng)商業(yè)聯(lián)盟。
1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，掌握各行業(yè)的高端的消費(fèi)群體的個(gè)人信息，加大客戶聯(lián)系及時(shí)推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷活動(dòng)。
2、增加我們公司的銷售宣傳渠道。
3、更多了解各個(gè)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理。
五、增加銷售業(yè)績(jī)。
怎樣增加銷售業(yè)績(jī)是各個(gè)行業(yè)都在關(guān)注的行業(yè)，作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費(fèi)市場(chǎng)，應(yīng)該從客戶方面進(jìn)行提高：
1、增加客戶數(shù)量，作為終端服務(wù)店面只有增加進(jìn)入店面人數(shù)，才能增加售賣交易機(jī)濾，
2、增加客戶消費(fèi)頻率。
3、增加客戶消費(fèi)的單次消費(fèi)金額。
一、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，人才是企業(yè)的排頭兵，企業(yè)無人側(cè)止。因20--年有個(gè)別市場(chǎng)會(huì)做出調(diào)整以及業(yè)務(wù)員的調(diào)動(dòng)分配，目前必須加快人才的引進(jìn)不斷補(bǔ)充新鮮的血液。鐵打的營盤流水的兵，所以也要在留住優(yōu)秀的銷售人才上下功夫，穩(wěn)定銷售團(tuán)隊(duì)，成熟業(yè)務(wù)員的流失對(duì)公司的發(fā)展和財(cái)政損失不言而喻。所以希望公司給業(yè)務(wù)員提供完善的后勤保障和待遇保障，增加業(yè)務(wù)員歸屬感，提高銷售積極性。
按照公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。建立定期培訓(xùn)制度，不斷地培訓(xùn)銷售人員執(zhí)行銷售計(jì)劃的專業(yè)技能。組織室外訓(xùn)練如拓展活動(dòng)等，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、集體榮譽(yù)感。不定期的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及主題交流學(xué)習(xí)，可以及時(shí)了解業(yè)務(wù)員工作中遇到的問題，大家討論和提出個(gè)人意見，總結(jié)和分析。這樣不但提高了大家的主觀能動(dòng)性，也有效的提高自身銷售能力和改掉之前銷售中所走的誤區(qū)。樹立銷售人"解決問題是職責(zé)"的職業(yè)操守。形成業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)模式：?jiǎn)栴}-答案-目標(biāo)-行動(dòng)-結(jié)果-業(yè)績(jī)。有了問題才有答案，有了答案才有目標(biāo)，有目標(biāo)才會(huì)影響行動(dòng)，行動(dòng)決某某果，結(jié)果決定業(yè)績(jī)。
二、銷售計(jì)劃的流程管理。
銷售計(jì)劃流程管理的核心是"做正確的事"提供真實(shí)的和有參考價(jià)值得信息，明確每個(gè)業(yè)務(wù)人員的責(zé)權(quán)利和kpi考核，通過正確有效的策略方法達(dá)到原定的銷售目標(biāo);而計(jì)劃執(zhí)行的難點(diǎn)，在于過程管理，其核心是"正確的做事"，是將計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和任務(wù)的過程，因此計(jì)劃的制定必須細(xì)化，現(xiàn)已細(xì)化到了每個(gè)業(yè)務(wù)員的任務(wù)指標(biāo)和市場(chǎng)分配，激勵(lì)的制度保障等，為了有效激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)，在執(zhí)行銷售計(jì)劃時(shí)最大化地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度，使銷售計(jì)劃的執(zhí)行和落實(shí)情況同每個(gè)執(zhí)行人的切身利益相關(guān)聯(lián)。并且，要建立定期會(huì)議匯報(bào)、總結(jié)、分析制度，保證計(jì)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題能夠及時(shí)地得到總結(jié)和改進(jìn)。
為了有效的控制貨款風(fēng)險(xiǎn)，提高貨款回收率，以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，堅(jiān)持制度先行。加強(qiáng)客戶政策和應(yīng)收賬款的執(zhí)行，要定期通報(bào)客戶賬款的動(dòng)向，對(duì)貨款拖欠超期客戶的要加強(qiáng)跟蹤，掌握完整的客戶信息。對(duì)信譽(yù)和回款及時(shí)的客戶應(yīng)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或優(yōu)惠的價(jià)格，也可以考慮年底返點(diǎn)等政策，刺激客戶的付款信譽(yù)。建立完善的客戶檔案。應(yīng)收款的回款情況也直接掛鉤業(yè)務(wù)人員的kpi考核。
三、銷售計(jì)劃的量化、表格化管理。
今年銷售計(jì)劃已經(jīng)按照區(qū)域、渠道、產(chǎn)品進(jìn)行量化，將量化后的銷售計(jì)劃落實(shí)到季計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃進(jìn)行具體執(zhí)行。然后，建立信息系統(tǒng)及時(shí)地收集和反饋信息，時(shí)時(shí)監(jiān)督和追蹤銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況。業(yè)務(wù)人員的月、周總結(jié)計(jì)劃管理表格，能使執(zhí)行信息快速地得到反饋，便于銷售管理者及時(shí)知道業(yè)務(wù)人員在做什么?做的怎么樣?也便于公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)地指導(dǎo)和修正銷售計(jì)劃的執(zhí)行。
管理始于計(jì)劃，終于控制，任何一項(xiàng)工作只要有了計(jì)劃，就說明公司的經(jīng)營活動(dòng)在執(zhí)行前已經(jīng)經(jīng)過了對(duì)有價(jià)值信息的科學(xué)預(yù)測(cè)、全面分析、系統(tǒng)籌劃，以及制訂了相應(yīng)的保障措施，從而確保了公司經(jīng)營工作結(jié)果是可預(yù)測(cè)、可控制的。面對(duì)目前碳布市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化的激烈競(jìng)爭(zhēng)，銷售業(yè)績(jī)的提升和產(chǎn)品的發(fā)展，使得任何的銷售計(jì)劃和變動(dòng)都必須具有前瞻性，效果也必須處于可控的狀態(tài)下，因此，計(jì)劃是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的基礎(chǔ)，不斷提高計(jì)劃的科學(xué)性，使工作變得輕松有序更有效。
四、合理劃分市場(chǎng)，提升工作效率。
20--年業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)市場(chǎng)會(huì)有所調(diào)動(dòng)，盡量在路途距離和區(qū)域上最大合理化。業(yè)務(wù)員采用每月15日出差工作日制度，原則上同進(jìn)同出。增加了跑市場(chǎng)的力度，對(duì)一些老客戶加以鞏固，推進(jìn)對(duì)新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對(duì)應(yīng)收賬款，及時(shí)進(jìn)行督促和控制。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，工作效率也會(huì)有所提高。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護(hù)上，對(duì)新客戶的開發(fā)力度不足，20--年除了穩(wěn)定老客戶，還要出臺(tái)措施加強(qiáng)新客戶的開發(fā)，合理的利用出差時(shí)間。
五、螺紋筋、雙向布市場(chǎng)的開拓。
六、明確管理層級(jí)、流程。
高層領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)具有更大的決策權(quán)。但是我認(rèn)為設(shè)立中層領(lǐng)導(dǎo)的目的在于：為公司創(chuàng)造效益;在業(yè)務(wù)過程當(dāng)中幫公司解決問題;在職能范圍內(nèi)分解、承擔(dān)責(zé)任。明確各崗位職責(zé)，除了明確銷售人員的職責(zé)外。重要的是一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的職能，到底有多少事情、什么事情是銷售經(jīng)理有權(quán)利決定的。形成嚴(yán)格的"金字塔"管理模式。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力是很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。"扁平式"管理也只適合于小組織。
公司雖在人力管理上投入大量成本，但在監(jiān)管和基本制度上跟不上的話，也只是勞命傷財(cái)，收效甚微。容易出現(xiàn)管理渙散和"集而不團(tuán)"的現(xiàn)象。應(yīng)建立充分的信任和職能，給予一定的發(fā)揮空間。所謂的"疑人不用"。隨著公司管理逐步的正規(guī)化，各項(xiàng)制度和保障完善化。相信20--年一定能取得非常好的成績(jī)。
在某月份，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這兩個(gè)星期當(dāng)中我的主要工作情況如下：
一、主要工作情況。
1.電話初次拜訪客戶75家。
2.電話有效客戶10家。
3.實(shí)地拜訪客戶5家。
4.要求試料客戶2家。
通過半個(gè)月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長的過程。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，自己打電話的時(shí)候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。
二、工作中的問題和困難。
1、對(duì)于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里見不到客戶。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪客戶的路線不清晰，導(dǎo)致很多約了的客戶見不到。
2、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格，每次我都不能獨(dú)自面對(duì)客戶進(jìn)行交談，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題，客戶會(huì)不夠信任。
3、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。
4、對(duì)工作的積極性很高，但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、對(duì)此，我做出了某月份的工作計(jì)劃：
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)!
措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。
2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)。
措施：對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下：
(1)了解產(chǎn)品，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。
(2)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納，爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧。
措施：通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭(zhēng)取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。
4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理。
措施：通過時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得a類事情(重要的事情)提前完成，b類事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成，c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱情，利用對(duì)比激勵(lì)法，提高斗志!
四、目標(biāo)。
20--.8~20--.9：順利通過公司對(duì)我的考核，真正成為某某的一員。20--.8~20--.9：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨(dú)立完成銷售工作的能力!
20--.8~20--.9：能夠完成月度目標(biāo)，至少成交一家新客戶。
個(gè)人下年度工作計(jì)劃篇五
本學(xué)年度我園以幼兒全面發(fā)展為基礎(chǔ)，以發(fā)展個(gè)性為核心，不斷優(yōu)化育兒環(huán)境，豐富幼兒活動(dòng)，提高幼兒一日活動(dòng)的質(zhì)量，抓好常規(guī)管理，加強(qiáng)課堂教學(xué)的研究，重視對(duì)新教師的指導(dǎo)與培養(yǎng)，提高保教人員的素質(zhì)，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展，使我園的保教質(zhì)量穩(wěn)步提高?，F(xiàn)將20xx年我園工作計(jì)劃如下：
1、進(jìn)行每月一次的集體學(xué)習(xí)與交流。規(guī)范教師職工言行、儀容、儀表，與家長建立友好的服務(wù)關(guān)系，與幼兒建立平等的同伴關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)和同事建立合作伙伴關(guān)系，營造積極健康、親切和諧的育人環(huán)境。
2、加強(qiáng)新教師的基本功訓(xùn)練，提高新教師組織教育教學(xué)活動(dòng)能力和評(píng)價(jià)能力。獨(dú)立自主地完成好各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)。嘗試“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，共同提高。
3、開展教研活動(dòng)，通過觀摩上課、交流討論、競(jìng)賽活動(dòng)等，不斷提高教師教研能力，組織協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、創(chuàng)造能力。
1、加強(qiáng)日?；顒?dòng)管理，進(jìn)一步優(yōu)化幼兒一日活動(dòng)內(nèi)容，注重活動(dòng)的整體性和系統(tǒng)性。加強(qiáng)備課管理，針對(duì)教師的實(shí)際保教水平，對(duì)備課方式作出要求，因人而宜因材施教。
2、繼續(xù)進(jìn)行幼兒園課程改革，積極構(gòu)建體現(xiàn)園本特色并能促進(jìn)幼兒發(fā)展的園本課程，要求教師人人參加教改，積極開展課堂教學(xué)觀摩研討活動(dòng)，定期交流教改經(jīng)驗(yàn)，解決教師日常教學(xué)中存在實(shí)際問題。
3、充分發(fā)揮地區(qū)級(jí)示范園的示范和輻射作用，帶動(dòng)全縣學(xué)前（雙語）教育事業(yè)的發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)中心園的管理和指導(dǎo)。通過選派骨干雙語教師到各園及對(duì)口支援學(xué)校（幼兒雙語班）上示范課，舉辦鄉(xiāng)、村級(jí)幼兒教師、保育員培訓(xùn)班等形式，向鄉(xiāng)級(jí)幼兒教師、保育員傳授教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)，幫助她們提升教育理念，提高她們的教學(xué)水平，不斷提升我縣幼教整體水平。
1、開學(xué)初，做好新生幼兒和插班生的體檢工作，嚴(yán)防肝炎病的傳入。做好感冒的預(yù)防工作，幼兒的毛巾、杯子、碗筷等日用品進(jìn)行嚴(yán)格的清洗和消毒，保持園內(nèi)整潔，室內(nèi)經(jīng)常通風(fēng)，“家長園地”向家長宣傳預(yù)防傳染病的常識(shí)，做好晨間檢查和幼兒服藥記錄。
2、組織教員工重溫《幼兒教師職責(zé)》、《保育員職責(zé)》、《幼兒園安全制度》、《幼兒園教師工作條理》強(qiáng)化教工的工作責(zé)任心，嚴(yán)格做到上崗到位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理，認(rèn)真做好早、晚班的護(hù)導(dǎo)工作，巡視幼兒安全，確保幼兒在園和接送的安全。
3、嚴(yán)格按照幼教機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作的要求，規(guī)范各項(xiàng)衛(wèi)生保健工作，健全完善衛(wèi)生保健制度。
4、督促炊事人員遵章辦事，嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān)。根據(jù)上級(jí)部門的要求，繼續(xù)做好午餐24小時(shí)留樣工作，嚴(yán)防餐飲事故的發(fā)生。
1、新《綱要》明確指出：“家庭是幼兒園的合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長的理解、支持與主動(dòng)參與?！痹诠ぷ髦薪處煈?yīng)以平等的態(tài)度喚醒家長的主人翁意識(shí)，激發(fā)家長主動(dòng)參與、積極合作的熱情，為幼兒園獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使幼兒園與家庭融為一體。
2、各班精心設(shè)計(jì)班級(jí)墻壁，家長園地版面，做到美觀新穎，突出主題。根據(jù)本班幼兒的實(shí)際情況，及時(shí)召開家長會(huì)，十一月份向家長開放半日活動(dòng)，展示幼兒在園活動(dòng)情況。各班設(shè)立“家長信箱”，積極采納家長的好建議。以電話聯(lián)系、家訪等多種形式繼續(xù)開展好家訪活動(dòng)。
3、開展好活動(dòng)區(qū)角環(huán)境季節(jié)性的變換，創(chuàng)設(shè)一個(gè)使幼兒感到關(guān)懷、接納、關(guān)愛和支持的良好環(huán)境，開展豐富多彩的體育活動(dòng)，鼓勵(lì)幼兒積極參與，培養(yǎng)幼兒參加體育活動(dòng)的興趣，密切注意觀察幼兒在活動(dòng)中的安全，在幼兒一日活動(dòng)中注意培養(yǎng)幼兒活潑開朗的性格。
個(gè)人下年度工作計(jì)劃篇六
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的“十七大”精神，積極配合醫(yī)院解決老百姓看病難看病貴的問題，把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中，認(rèn)真貫徹省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局文件精神，繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，堅(jiān)持科學(xué)管理，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)合作，廉潔行醫(yī)，遵守職業(yè)道德，恪守醫(yī)德規(guī)范，構(gòu)建和諧就醫(yī)環(huán)境和護(hù)患關(guān)系。積極參加醫(yī)院組織的各種文體活動(dòng)。
急診科作為醫(yī)院的前延科室，醫(yī)院的窗口，它富有很強(qiáng)的參與力和感召力。任何突發(fā)事件，急診科都是第一時(shí)間第一個(gè)被通知到的，組織好急診的工作，就是對(duì)生命尊重的最好權(quán)釋，做好急診的工作，間接的反映出醫(yī)院的整體水平。今年五一，當(dāng)全民沉浸在五一長假的喜悅中時(shí)，同福酒樓集體爆炸事件發(fā)生了，十一點(diǎn)鐘左右第一個(gè)病人就診，短短幾分鐘時(shí)間，先后十余名患者來到急診科就診，護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也紛紛到位，調(diào)配人員，安排位置，分配工作，第一事件將患者分診、開通綠色通道、安排檢查、協(xié)調(diào)床位、骨科會(huì)診、搶救危重患者，成功應(yīng)對(duì)這一院外突發(fā)事件，對(duì)危重患者進(jìn)行妥善救治。通過這一事件也考察了急診科的機(jī)動(dòng)反應(yīng)能力，對(duì)時(shí)間嚴(yán)格服從的態(tài)度，和対醫(yī)院總體救治能力的考核。20xx年，各門診醫(yī)技科室、病區(qū)有危重病人搶救，總會(huì)出現(xiàn)急診科醫(yī)務(wù)人員身影，我們也感謝各位兄弟科室的信任。這一年里也多次聽到郭院長及院領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，同時(shí)也得到了兄弟科室的認(rèn)可和贊許，這使我們受到了很大的鼓勵(lì)。急診科除日常診治了大量的急診傷病員，還成功實(shí)施了許多社會(huì)性搶救任務(wù)，如大學(xué)生集體食物中毒事件，河北大學(xué)集中車禍?zhǔn)录?，同福酒樓爆炸事件、房屋倒塌群傷時(shí)間，這些突發(fā)事件的搶救功為醫(yī)院贏得了良好的社會(huì)影響。
年輕護(hù)士堅(jiān)持執(zhí)行持證上崗，一律由高年資老師帶教試用，避免發(fā)生醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)。我科積極響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，仍把工作重心放在提高護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理安全及護(hù)患溝通，護(hù)士素質(zhì)建設(shè)上，所有護(hù)士參加了醫(yī)院＂護(hù)理崗位技能競(jìng)賽活動(dòng)＂。組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理、危重癥護(hù)理、搶救儀器使用、臨床指標(biāo)判讀、氣管插管、電除顫儀、心電圖機(jī)、心肺復(fù)蘇術(shù)等操作規(guī)程，要求人人熟練掌握，并考核過關(guān)。要求科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)接待制，各項(xiàng)急診搶救制度，交接班制度，各項(xiàng)登記制度，查對(duì)制度，護(hù)理文書制度。質(zhì)控小組進(jìn)行定期與隨機(jī)抽查相結(jié)合，使制度落實(shí)到實(shí)處。實(shí)行各種搶救物品，藥品，器械專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查維護(hù)，確保完好率達(dá)100％。加強(qiáng)節(jié)假日和晚夜班工作，確保應(yīng)對(duì)突發(fā)事件急診救治工作順利進(jìn)行，同時(shí)保證了綠色生命通道暢通無阻。認(rèn)真做好醫(yī)院感染管理工作，定期開展各消毒液檢測(cè)工作，嚴(yán)防交叉感染發(fā)生，院感各項(xiàng)監(jiān)測(cè)均合格，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生。不斷加強(qiáng)新技術(shù)的臨床應(yīng)用，目前在急診病房已能開展經(jīng)口、經(jīng)鼻氣管插管、橈動(dòng)脈壓監(jiān)測(cè)；頸內(nèi)、鎖骨下及股靜脈穿刺；呼吸機(jī)各種模式的運(yùn)用；picc管操作護(hù)理技術(shù)；窒息時(shí)吸痰、深部痰采集培養(yǎng)，體外心臟起搏技術(shù)等。
1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理分配使用。4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
作為急診的負(fù)責(zé)人，主任護(hù)士長配合默契，在工作中不辭辛苦、以身作則、身先士卒，生活中注意調(diào)節(jié)氣氛，帶領(lǐng)科室人員不斷提高集體凝聚力，使大家覺得干任何事情都不會(huì)覺得孤獨(dú)，總是有那么多人默默的支持著他們；我們是一個(gè)極具效率的科室，最忙的時(shí)候，在急診科可以留下將近三十來病人，橫七豎八的躺的到處都是，對(duì)于年輕的急診醫(yī)務(wù)人員，光是記憶病人的方位，就需要花費(fèi)大半時(shí)間啦，更何況工作環(huán)境又嘈雜，周轉(zhuǎn)率又高，很多時(shí)候他們都找不到北，腦子混亂不堪。我們必須要有過目不忘的記憶力，獨(dú)到的判斷力，鎮(zhèn)定的處事能力，出色的領(lǐng)導(dǎo)力，才能使我們工作的有條不紊，井然有序?；仡?0xx來急診科后，大家的工作就像是一本形象的教科書，讓繁重、嘈雜、混亂的急診工作按計(jì)劃、按路徑、按規(guī)程有條不紊的進(jìn)行著。大家都說：“身在急診，也許很忙，也許很累，但是在這里會(huì)有更多屬于你自己的廣闊的空間，讓你自由的發(fā)揮，給你展示的平臺(tái)?！?/p>
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3.考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí)，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好。
4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排了護(hù)士到icu短期學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。
5.每個(gè)月進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。
6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。
例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。
8.今年我科2名新入護(hù)士取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證、5人晉升護(hù)師、1人晉升副高職稱、4人護(hù)理本科畢業(yè)。鼓勵(lì)護(hù)士積極總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)撰寫護(hù)理論文，發(fā)表省級(jí)論文期刊4篇，國家核心期刊一篇，發(fā)表在院報(bào)及保定日晚報(bào)等短文數(shù)十篇。
個(gè)人下年度工作計(jì)劃篇七
1、為提高我科護(hù)士總體業(yè)務(wù)水平，自2015年1月起，每周晨間堅(jiān)持專科理論學(xué)習(xí)，每月底堅(jiān)持?？评碚撔】荚嚕考径葓?jiān)持?？评碚摻y(tǒng)考，已獎(jiǎng)懲制度來對(duì)護(hù)士進(jìn)行約束，到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。
2、護(hù)士每月輪流進(jìn)行理論主講，其目的加深并鞏固個(gè)人理論知識(shí)，樹立個(gè)人自信心，提高個(gè)人語言表達(dá)本事。
3、每月進(jìn)行一次實(shí)際操作培訓(xùn)，要求人人過關(guān)，考核分?jǐn)?shù)納入該月獎(jiǎng)金的審核。
4、按時(shí)、按質(zhì)量完成護(hù)理部安排的各種理論學(xué)習(xí)、實(shí)際操作任務(wù)。
5、進(jìn)取參加醫(yī)院組織培訓(xùn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，以拓展業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自我本事為主的原則進(jìn)行學(xué)習(xí)。
1、按要求完成科室病區(qū)“一條線”，以病房照明燈無損壞、地面無水漬、衛(wèi)生間無異味為原則對(duì)整個(gè)病區(qū)進(jìn)行監(jiān)督與管理。
2、堅(jiān)持晨間濕式掃床、中午床單位統(tǒng)一整齊，病房固定物品定點(diǎn)放置。
3、每周更換一次床單位，有血漬、潮濕必須立即更換。
4、每日職責(zé)護(hù)士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次，每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭、護(hù)欄、中心供氧設(shè)置一次。
1、每周一按時(shí)更換消毒液，周二護(hù)士長進(jìn)行檢查。
2、掌握無菌操作原則，減少輸液反應(yīng)的發(fā)生及各項(xiàng)感染的發(fā)生，增強(qiáng)護(hù)士的無菌操作觀念。
3、減少治療室人員走動(dòng)，養(yǎng)成入室戴口罩的良好習(xí)慣。
4、配置藥物時(shí)，做到一人一針一管，嚴(yán)格按照無菌操作原則進(jìn)行操作。
5、穿刺失敗，再次操作時(shí)必須更換針頭，嚴(yán)格消毒。
6、每周安排衛(wèi)生班，對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行打掃。
7、做好病區(qū)終末消毒工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)一注意”制度。
2、防止差錯(cuò)事故的發(fā)生，首先要從各護(hù)士的心里抓起，增強(qiáng)個(gè)人的職責(zé)心，剖其重要性及護(hù)理安全與個(gè)人福利掛鉤進(jìn)行約束，減少差錯(cuò)事認(rèn)真仔細(xì)完成每項(xiàng)工作。
3、工作完成的真實(shí)性，當(dāng)班護(hù)士必須認(rèn)真準(zhǔn)確的對(duì)住院病人進(jìn)行各種生命體征的測(cè)量絕胡變亂造，針對(duì)此類現(xiàn)象將嚴(yán)懲。
4、中夜班實(shí)施坐班制，并定時(shí)巡查病房，防止特殊事件的發(fā)生，針對(duì)疾病變化及特殊的問題要及時(shí)上報(bào)值班醫(yī)生，做好溝通進(jìn)行處理。
5、對(duì)差錯(cuò)事故的發(fā)生，進(jìn)行分析總結(jié)。
6、定期組織學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職責(zé)心的培養(yǎng)。
1、與醫(yī)生進(jìn)行溝通，做到“不懂就問”、“不清楚就問”、“不明白就問”。
2、尊重醫(yī)生，做到一切已病人利益為原則，進(jìn)行溝通處理。
3、醫(yī)護(hù)之間做好配合，爭(zhēng)取為病人做到的診療護(hù)理工作。
4、團(tuán)結(jié)一致。
1、每日檢查護(hù)理文書及靜脈輸液?jiǎn)蔚耐瓿汕榫啊?/p>
2、針對(duì)特殊疾病的護(hù)理文書書寫，將由護(hù)士長在場(chǎng)指導(dǎo)書寫，每日定期開會(huì)，對(duì)好的護(hù)理文書進(jìn)行討論，已逐步提高大家的文字表達(dá)本事和護(hù)理文書的規(guī)范性。
3、認(rèn)真仔細(xì)按醫(yī)囑進(jìn)行護(hù)理記錄。
4、按時(shí)、按質(zhì)上交出院病歷。
1、做好科室新入病人的接待工作，微笑服務(wù)，認(rèn)真宣教。
2、職責(zé)護(hù)士定期進(jìn)行相關(guān)疾病健康指導(dǎo)。
3、認(rèn)真為患者解答各種難題，做到尊稱不離口。
4、為出院患者做好飲食指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)。
個(gè)人下年度工作計(jì)劃篇八
時(shí)光飛逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財(cái)務(wù)出納，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)和購水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對(duì)前臺(tái)文員的各種票據(jù)臺(tái)賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單，按時(shí)發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺(tái)做好接待工作，以及及時(shí)修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項(xiàng)。
一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗(yàn)，查找差距，提升能力，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細(xì)細(xì)的核對(duì)各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動(dòng)與會(huì)計(jì)核對(duì)票據(jù)和對(duì)賬單。
本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，堅(jiān)持從細(xì)微處入手，實(shí)事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬，票據(jù)百多張，都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn)，反復(fù)核對(duì)，確保不出一點(diǎn)差錯(cuò)。
因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門，《會(huì)計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。
在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報(bào)銷；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時(shí)，按國家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，經(jīng)得起隨時(shí)檢查。
盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作，及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時(shí)發(fā)放員工工資。因?yàn)閷?shí)際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，樂于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，經(jīng)常加班加點(diǎn)工，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
同時(shí)，每天對(duì)于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過，也是對(duì)我的道德操守是一種強(qiáng)大的考驗(yàn)。抱著對(duì)老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事，扎實(shí)工作，任何時(shí)候任何情況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司現(xiàn)在賬目清楚，各種票據(jù)完全真實(shí)，一分也沒差錯(cuò)。賬款相符，心理坦然。
我們物業(yè)公司主要靠及時(shí)收繳物業(yè)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用，來維持公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，這些費(fèi)用的及時(shí)收取，就如同及時(shí)注入新鮮的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對(duì)領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分，我負(fù)責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催繳管理，開發(fā)商車庫租金的催繳管理，車位占用費(fèi)的定期清查管理，以及有償服務(wù)費(fèi)收入、場(chǎng)地占用情況等相關(guān)費(fèi)用的管理。
在每個(gè)單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費(fèi)用，在每個(gè)月底，協(xié)同1#接待柜臺(tái)對(duì)拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗，收取臨時(shí)停車費(fèi)，每天觀察步行街廣場(chǎng)的場(chǎng)地使用情況，核對(duì)收費(fèi)情況。通過一系列切實(shí)有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬，提高了資金的運(yùn)行質(zhì)量，保證了資金運(yùn)作和流動(dòng)上的順暢。
作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時(shí)刻裝載我們的服務(wù)理念：住戶的滿意是我們的唯一追求。當(dāng)有住戶前來我柜臺(tái)繳納水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)時(shí)，我都主動(dòng)與住戶打招呼，微笑服務(wù)，讓住戶感受到我們的熱情。因?yàn)槎喾矫娴脑颍习肽晡仪芭_(tái)職員流動(dòng)頻繁，給我們部門的接待工作帶來一定影響。
作為公司這個(gè)大家庭的一份子，我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí)，發(fā)揮能者多勞，勇于擔(dān)當(dāng)。同時(shí)不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，情緒好，態(tài)度謙。
5月份，公司統(tǒng)一部署對(duì)小區(qū)所有住戶進(jìn)行住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長，我家務(wù)多，孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo)，監(jiān)督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點(diǎn)，挨家挨戶，盡自己的最大能力去說通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員，最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
個(gè)人下年度工作計(jì)劃篇九
一是圍繞xx和xx兩大渠道的開拓和xx銀保通的測(cè)試以及簽署xx銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)xx的業(yè)務(wù)發(fā)展，制定了xx專項(xiàng)方案，發(fā)文至全轄。
二是對(duì)xx月份做出突出貢獻(xiàn)的xx中支提出表揚(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)方案一并發(fā)文。
三是對(duì)xx、xx和xx市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援，每天下午都要抽出半天時(shí)間到xx市場(chǎng)部參加夕會(huì)，了解相關(guān)情況，解決相關(guān)問題。
這周遇到的問題是xx渠道問題，xx銀保通測(cè)試通過后，各機(jī)構(gòu)依然沒有實(shí)現(xiàn)xx出單。xx市場(chǎng)部面臨的問題和各機(jī)構(gòu)類似，就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低，屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn)。爭(zhēng)取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急。xx渠道遲遲未開，也有歷史原因，帶來的'負(fù)面影響一直在xx渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問題比較困難。
一是支援各機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪xx渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注xx第一單和重點(diǎn)推出xx專項(xiàng)方案，爭(zhēng)取xx銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
二是全力推動(dòng)業(yè)務(wù)。以x個(gè)內(nèi)部企劃方案和x個(gè)渠道企劃方案為抓手，找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。
三是日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新內(nèi)容，包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng)，每周一要統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)情況，并作kpi指標(biāo)分析。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。
五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù)。
個(gè)人下年度工作計(jì)劃篇十
轉(zhuǎn)眼已進(jìn)入13年的尾聲，經(jīng)過了5個(gè)多月的實(shí)習(xí)的我已基本熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也扎實(shí)從中學(xué)到了很多。如果說，20xx年的太旅只是初創(chuàng)階段的模型的話，那么經(jīng)過醞釀后的20xx年，將是迎接新的更大挑戰(zhàn)的關(guān)鍵一年，這對(duì)作為“民間大使”的導(dǎo)游員來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。為充分做好思想準(zhǔn)備，迎接更充實(shí)的明天，我特制定以下計(jì)劃，作為本人20xx年工作的重點(diǎn)：
優(yōu)秀導(dǎo)游的基礎(chǔ)要素是業(yè)務(wù)技能水平，尤其在帶團(tuán)過程中要“正確、清楚、生動(dòng)、靈活”的說事、處事、共事。同時(shí)，導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)的累積也要倚靠接待量，在不同的服務(wù)對(duì)象上學(xué)習(xí)不同的知識(shí)也十分重要。因此，明年?duì)幦∽龅揭韵氯c(diǎn)：
1、景點(diǎn)實(shí)地帶團(tuán)不少于40個(gè)(至少8次為政務(wù)團(tuán)隊(duì));。
2、游客中心接待不少于60次(至少15次為政務(wù)接待);。
3、爭(zhēng)取年內(nèi)被評(píng)為“四星級(jí)導(dǎo)游員”，向中級(jí)導(dǎo)游邁進(jìn);。
“細(xì)節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”。導(dǎo)游的好壞不僅在于講解水平，亦在于服務(wù)意識(shí)和工作態(tài)度。同時(shí)在工作上，也要樹立“召之即來，來之能戰(zhàn)”的大局意識(shí)，以此提升自我。因此，明年必須做到以下三點(diǎn)：
1、導(dǎo)游服務(wù)好評(píng)率100%;。
2、導(dǎo)游工作“0”投訴;。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜又好又快的完成;。
導(dǎo)游要解放思想，敢于創(chuàng)新，否則將被社會(huì)、行業(yè)所淘汰。導(dǎo)游也要轉(zhuǎn)型，也要升級(jí)，細(xì)分后導(dǎo)游員將不再是單一化的職業(yè)，因此導(dǎo)游人員要做足準(zhǔn)備，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，主動(dòng)出擊，以防備迎接萬變。因此，明年要做到以下三點(diǎn)：
1、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，向組織靠攏，不斷提升個(gè)人的政治素養(yǎng);。
2、做創(chuàng)新型與應(yīng)用型導(dǎo)游，做到“兩手抓，兩手都要硬”;。
肚子里沒有貨的導(dǎo)游不是合格的導(dǎo)游，不會(huì)融會(huì)貫通的導(dǎo)游不是優(yōu)秀的導(dǎo)游。除了多學(xué)、多聽、多看、多寫、多講外，導(dǎo)游也要活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，儲(chǔ)備知識(shí)，也要善于運(yùn)用知識(shí)，成為“雜家”后的導(dǎo)游將會(huì)是最受歡迎的導(dǎo)游。因此，明年要做到以下三點(diǎn)：
1、每個(gè)月讀一本好書(佛學(xué)類的書籍不少于3本);。
2、外省旅游至少1次，蘇州城內(nèi)的景點(diǎn)至少留下20處足跡;。
3、做好“專升本”前的準(zhǔn)備工作，確保一切順利;。
導(dǎo)游也要有一技之長，有能駕馭環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境的能力。做到能唱、能跳，能說、會(huì)道，只有不斷累積，不斷學(xué)習(xí)，這樣的導(dǎo)游才會(huì)吃香。明年，我將爭(zhēng)取做到以下三點(diǎn)：
1、鞏固提升已有的才藝的同時(shí)，再自學(xué)一門(評(píng)書或評(píng)彈);。
2、年內(nèi)考出駕照;。
3、在區(qū)級(jí)以上的導(dǎo)游比賽及各項(xiàng)活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī);。
以上，是我個(gè)人的工作計(jì)劃，我將付諸全部努力，做好經(jīng)常性工作的同時(shí)，確保基本完成個(gè)人的“現(xiàn)代化建設(shè)”，讓自己到達(dá)一個(gè)嶄新的高度，做出一份新成績(jī)!
最后，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多指導(dǎo)和監(jiān)督!
個(gè)人下年度工作計(jì)劃篇十一
xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大的有效監(jiān)督和縣政協(xié)的關(guān)心支持下，在省市水利及相關(guān)部門的大力支持和精心指導(dǎo)下，我局黨政一班人認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆六中全會(huì)精神，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞開江“四大奮斗目標(biāo)”和“四個(gè)融合”，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，帶領(lǐng)廣大水利職工齊心協(xié)力，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，圓滿完成了本年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，取得了新的水利工作成效?，F(xiàn)將我局xx年度工作總結(jié)報(bào)告于后：
一、水利建設(shè)成效顯著。
今年以來，我縣繼續(xù)堅(jiān)持“治水興縣、興水富民”的治水方略，緊緊圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，以水土保持治理工程、病險(xiǎn)水庫整治工程、農(nóng)村安全飲水工程、小微型水利工程等項(xiàng)目為重點(diǎn)，扎實(shí)抓好全縣水利建設(shè)，取得了一定成效。在xx年里，全縣共動(dòng)工各類水利工程2357處，其中：修復(fù)水毀工程598處，新建集雨節(jié)灌微水及“戶辦”工程300處，整治病險(xiǎn)水庫3座，整治配套及防滲渠道17公里，新建及修復(fù)防洪堤2.5公里，新增蓄引提水能力25萬方，新增有效灌面0.3萬畝，新增節(jié)水灌面0.25萬畝，新增旱地澆灌0.5萬畝，恢復(fù)改善灌面1.2萬畝，解決農(nóng)村人口安全飲水困難1.3萬人，治理水土流失面積30平方公里，汛末水利工程蓄水6780萬方，投入水利建設(shè)資金1250萬元。在水利建設(shè)中，還結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，在普安鎮(zhèn)譚家嘴村啟動(dòng)了農(nóng)村初級(jí)水利化建設(shè)試點(diǎn)工作，已在該村實(shí)施渠系配套整治0.8千米，整治山坪塘5處，建微水池5口，建飲水工程12處(其中：集中式1處)建成具有推廣示范作用的經(jīng)濟(jì)果木林節(jié)水噴灌溉面積0.10萬畝，解決了0.10萬人的飲水安全。我縣今年水利建設(shè)在全市考核評(píng)比中排名第三位。
二、切實(shí)加強(qiáng)水利管理，努力深化水利改革。
一是加大水利行業(yè)管理力度，重點(diǎn)加強(qiáng)場(chǎng)鎮(zhèn)飲水和農(nóng)業(yè)灌溉供水服務(wù)管理工作。今年以來，我們?cè)诤葑?chǎng)鎮(zhèn)供水管理、努力保證場(chǎng)鎮(zhèn)供水質(zhì)量的同時(shí)，積極投入抗旱救災(zāi)，狠抓水利工程用水科學(xué)調(diào)度和渠系管理工作，基本保證了全縣的春灌用水；二是積極開展水利工程管理體制改革工作。我們把水利工程管理體制改革作為今年水利工作的重中之重，按照省、市、縣的統(tǒng)一部署和總體要求，認(rèn)真開展調(diào)查研究，摸清水利工程基本現(xiàn)狀，并結(jié)合本縣實(shí)際擬定了《開江縣水利工程管理體制改革實(shí)施意見》，為下步工作的全面開展打下了基礎(chǔ)，全縣水利工程管理體制改革工作正在有序推進(jìn)。
三、認(rèn)真抓好防汛抗旱工作。
在防汛方面：xx年，我縣雖然降雨偏少，未發(fā)生洪澇災(zāi)害，但在汛前我們從落實(shí)各級(jí)行政首長負(fù)責(zé)制入手，立足于防大汛、搶大險(xiǎn)，在思想上、組織上、措施上、物資上及早做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)構(gòu)，把全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)列入縣防汛抗旱指揮部成員單位，并按照“寧可信其有，不可信其無”、“寧可備而無汛，不可汛而不備”的基本要求，在汛前對(duì)防汛工作進(jìn)行了全面部署；二是落實(shí)預(yù)案、明確責(zé)任，汛前縣防汛指揮部與其成員單位簽訂了防汛責(zé)任書；三是抓好汛前宣傳、培訓(xùn)工作，開展了一次規(guī)模較大的包括防汛搶險(xiǎn)、人員轉(zhuǎn)移、防汛救災(zāi)等內(nèi)容的防洪搶險(xiǎn)演練，對(duì)各水庫管理人員舉辦了一次防汛安全知識(shí)培訓(xùn)會(huì)；四是嚴(yán)格要求，抓好物資儲(chǔ)備，縣政府購置了斷艘沖鋒舟和10艘橡皮舟，縣防汛辦定點(diǎn)庫存了10萬條編織袋并自備了600件救生衣，各部門落實(shí)了搶險(xiǎn)車輛、船只責(zé)任人，縣政府還撥付?？顚Ｓ?萬元，購置了一部分防汛專用衛(wèi)星電話和防汛應(yīng)急燈具15套，并解決了防汛辦公室的部分工作經(jīng)費(fèi)；五是認(rèn)真檢查，消除隱患，開展了汛前、汛期安全大檢查，狠抓了病險(xiǎn)水庫整治和水毀河堤修復(fù)，完成了易家溝、蘇家沖、團(tuán)結(jié)等3座病險(xiǎn)水庫的除險(xiǎn)加固任務(wù)；六是抓好了地質(zhì)災(zāi)害的預(yù)防監(jiān)測(cè)工作。
在抗旱方面：xx年，因受副熱帶高壓和青藏高壓的共同影響，我縣從5月25日開始持續(xù)高溫少雨，特別是7月5日至9月4日，氣溫持續(xù)攀高，出現(xiàn)了罕見的夏旱連伏旱天氣，旱災(zāi)特別嚴(yán)重，造成直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)3.12億元。面對(duì)50年不遇的特大干旱，縣委、縣政府迅速啟動(dòng)了抗旱救災(zāi)預(yù)案，積極開展抗旱自救。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)，全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部廣泛深入抗旱救災(zāi)工作第一線指導(dǎo)各地抗旱救災(zāi)；二是整合資源，合力抗旱，堅(jiān)持以人為本和“先保命、后生產(chǎn)”的原則，在切實(shí)保證人民群眾生活用水的前提下，科學(xué)調(diào)度有限的水利工程蓄水來保證農(nóng)田灌溉和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水，實(shí)施人工降雨9次，出動(dòng)送水車1320臺(tái)（次），調(diào)用抗旱設(shè)備機(jī)具237臺(tái)（套），抗旱保苗2.2萬畝，輸送5000多萬方水利工程蓄水灌溉農(nóng)田14.6萬畝，臨時(shí)解決了受旱特別嚴(yán)重的1.5萬人、1.9萬頭牲畜的用水困難，最大限度地減少了旱災(zāi)損失；三是積極開展抗旱自救，努力抓好今冬水利工程蓄水保水和晚秋生產(chǎn)工作。
四、著力抓好水土保持生態(tài)環(huán)境建設(shè)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)臺(tái)統(tǒng)戰(zhàn)工作。落實(shí)有分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)對(duì)臺(tái)統(tǒng)戰(zhàn)工作，堅(jiān)持組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹對(duì)臺(tái)統(tǒng)戰(zhàn)工作方針政策，開展了慶中秋臺(tái)屬座談會(huì)等活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)了臺(tái)屬職工的愛國熱情；同時(shí)，注重發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線優(yōu)勢(shì)，抓好了黨外干部和知識(shí)分子工作，選送黨外后備干部參加了青干班培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持為黨外干部和知識(shí)分子排憂解難，激發(fā)了他們的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)了社會(huì)穩(wěn)定和民主法制工作。堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，認(rèn)真落實(shí)了穩(wěn)定工作責(zé)任制，制定了群體突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，健全了綜合治理組織機(jī)構(gòu)和管理制度，制訂了“五五”普法學(xué)習(xí)教育規(guī)劃，開展了平安單位創(chuàng)建活動(dòng)，提高了廣大干部的遵紀(jì)守法意識(shí)，全年無重大治安、刑事案件發(fā)生。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)《信訪條例》，切實(shí)做好了群眾來信來訪工作，堅(jiān)持了信訪接待領(lǐng)導(dǎo)值班制和干部首問責(zé)任制，保證了信訪渠道暢通，有效妥善地解決了每件信訪涉及的問題，本單位、本系統(tǒng)沒有發(fā)生到省進(jìn)京集訪、重訪和非正常上訪事件，確保了本單位、本系統(tǒng)穩(wěn)定。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)了安全工作。狠抓全系統(tǒng)安全工作不放松，嚴(yán)格按照“五堅(jiān)持”、“四不放過”、“三落實(shí)”、“兩保證”的要求和標(biāo)準(zhǔn)，深入開展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)以及安全生產(chǎn)大檢查，重點(diǎn)加強(qiáng)了在建工程施工安全、水上漁業(yè)安全和機(jī)關(guān)消防安全，始終做到警鐘長鳴，確保了全年無任何重、特大安全事故發(fā)生。
8、進(jìn)一步加強(qiáng)了城市衛(wèi)生管理工作。在全系統(tǒng)堅(jiān)持開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，不但落實(shí)了機(jī)關(guān)衛(wèi)生綠化門前“三包”責(zé)任制，保持了機(jī)關(guān)公共場(chǎng)所清潔衛(wèi)生；而且，積極配合參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市整體行動(dòng)，認(rèn)真抓好了縣政府指定的城區(qū)“兩河”衛(wèi)生管理工。
9、進(jìn)一步加強(qiáng)了工、青、婦工作。健全了工作機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)，認(rèn)真開展了縣上組織的相關(guān)活動(dòng)，豐富了干部職工的文化生活和娛樂活動(dòng)；同時(shí)，積極主動(dòng)并足額解繳了職工“兩?！辟Y金，保證了職工工資的按時(shí)足額發(fā)放和基本的政策福利待遇，充分激發(fā)了廣大職工的工作積極性，增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感。
10、進(jìn)一步加強(qiáng)了宣傳報(bào)道及辦公室工作。一是立足實(shí)際，狠抓行業(yè)宣傳報(bào)道工作，全年已共計(jì)上送刊發(fā)各類信息宣傳稿件篇（次），其中，編發(fā)《開江水利》簡(jiǎn)報(bào)期，《人民長江報(bào)》刊登信息篇、《四川日?qǐng)?bào)》刊登信息2篇，《達(dá)州日?qǐng)?bào)》刊登信息7篇，《開江政務(wù)》、《開江信息》轉(zhuǎn)發(fā)信息篇，開江電視新聞報(bào)道篇（次），加大了水利行業(yè)對(duì)外宣傳力度；二是重點(diǎn)抓好了機(jī)關(guān)工作制度建設(shè)、服務(wù)協(xié)調(diào)、目標(biāo)管理、政務(wù)督辦、公文處理、文秘檔案、計(jì)劃財(cái)務(wù)、政工人事、防邪保密等綜合性政務(wù)工作，全局工作秩序井然，保證了全局中心工作的有效開展。
20xx年11月28日。
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個(gè)人下年度工作計(jì)劃篇十二
下周計(jì)劃：
1、下達(dá)對(duì)縣教科局開展財(cái)經(jīng)監(jiān)督檢查工作的處理決定。
2、繼續(xù)對(duì)基層衛(wèi)生院開展財(cái)經(jīng)監(jiān)督檢查工作。
3、審批有關(guān)單位報(bào)來的采購申請(qǐng)。
4、參加集中采購會(huì)議。
4、參加省廳20xx年財(cái)政監(jiān)督及會(huì)計(jì)信息質(zhì)量檢查培訓(xùn)。
5、完成其它臨時(shí)性工作。
個(gè)人下年度工作計(jì)劃篇十三
一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測(cè)試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展，制定了農(nóng)行專項(xiàng)方案，發(fā)文至全轄。
二是對(duì)xx月份做出突出貢獻(xiàn)的中支提出表揚(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)方案一并發(fā)文。
三是對(duì)、和xx市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援，每天下午都要抽出半天時(shí)間到濟(jì)南市場(chǎng)部參加夕會(huì)，了解相關(guān)情況，解決相關(guān)問題。
這周遇到的最大問題是農(nóng)行渠道問題，農(nóng)行銀保通測(cè)試通過后，各機(jī)構(gòu)依然沒有實(shí)現(xiàn)農(nóng)行出單。濟(jì)南市場(chǎng)部面臨的問題和各機(jī)構(gòu)類似，就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低，屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn)。爭(zhēng)取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急。郵政渠道遲遲未開，也有歷史原因，帶來的負(fù)面影響一直在郵儲(chǔ)渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問題比較困難。
下周工作安排：
一是支援各機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注農(nóng)行第一單和重點(diǎn)推出農(nóng)行專項(xiàng)方案，爭(zhēng)取農(nóng)行銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
二是全力推動(dòng)業(yè)務(wù)。以4個(gè)內(nèi)部企劃方案和3個(gè)渠道企劃方案為抓手，找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。
三是日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新內(nèi)容，包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng)，每周一要統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)情況，并作kpi指標(biāo)分析。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。
五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù)。
個(gè)人下年度工作計(jì)劃篇十四
（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問題；對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。
（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）。
（三）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的`利益時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi—xg—s006），應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
以上，是我對(duì)20xx年1月第一周客服工作計(jì)劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
個(gè)人下年度工作計(jì)劃篇十五
按照縣、鎮(zhèn)當(dāng)前工作重點(diǎn)，結(jié)合村情，制定駐村計(jì)劃如下：
一、做好標(biāo)準(zhǔn)化茶園示范基地建設(shè)。
該項(xiàng)目自啟動(dòng)以來，已完成茶園邊坡整修、道路整修、排水溝開挖和茶苗吊槽工作，土壤改良工作也已接近尾聲。下一步精確測(cè)量茶園面積，選定茶苗種和遮陰樹后開展栽植工作。此項(xiàng)工作在11月底完成。
二、完成古戲樓改建工程。
村古戲樓年久失修，已喪失使用功能。經(jīng)多方協(xié)調(diào)、決定秉承修舊如舊原則，對(duì)戲樓主體進(jìn)行拆除修建。10月25日上午，改造工程正式啟動(dòng)。目前各項(xiàng)修建工程穩(wěn)步推進(jìn)，已完成屋頂防水作業(yè)，新修墻體工程量已過半。同時(shí)，協(xié)調(diào)電力部門，完成古戲樓旁變壓器拆移。此項(xiàng)工作年底完成。
三、扎實(shí)推進(jìn)危房改造工程。
按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府統(tǒng)一安排，堅(jiān)持修舊如舊原則，按時(shí)完成116戶危房改造。施工前、施工中和施工后對(duì)房屋進(jìn)行拍照存檔，并實(shí)名登記，完善危改戶紙質(zhì)和電子檔案，實(shí)行一戶一檔，批準(zhǔn)一戶、建檔一戶，規(guī)范有關(guān)信息管理。協(xié)助村“兩委”開展質(zhì)量安全巡查與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工中存在的問題。
四、完善村莊環(huán)境整治工作。
建立衛(wèi)生保潔長效機(jī)制，配備整治衛(wèi)生必備用具，遷移村養(yǎng)殖場(chǎng)，爭(zhēng)取資金建設(shè)旅游公廁、垃圾收集房，整治村莊水渠暗渠，改變“臟、亂、差”，營造“潔、凈、美”,提升村莊生態(tài)環(huán)境，為建設(shè)“美好鄉(xiāng)村”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五、著手設(shè)立村務(wù)公開欄。
進(jìn)一步推進(jìn)村務(wù)公開和民主管理工作，通過設(shè)立村務(wù)公開欄，公開群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和發(fā)言權(quán)。另外，村務(wù)公開欄要做到防雨、實(shí)用、美觀，要與村委會(huì)、廣場(chǎng)、大禮堂形成映襯。此項(xiàng)工作在12月底前完成。
六、景觀標(biāo)識(shí)牌設(shè)立工作。
隨著祖源村的知名度一步步提升，對(duì)外影響力逐漸增大，鄉(xiāng)村旅游日趨紅火，做好景觀宣傳尤為重要。如村莊的總體規(guī)劃立牌宣傳，“夢(mèng)里山村”祖源的總體介紹，攝影及旅游區(qū)的指示牌，古樹名木保護(hù)牌（特別是千年紅豆杉），以及“萃源古橋”、“休婺古道”、“古寺遺跡”等有特色的景觀設(shè)立標(biāo)識(shí)牌，讓游客一目了然，也能達(dá)到村民愛護(hù)、維護(hù)景觀的效果。
七、做好農(nóng)家樂旅游準(zhǔn)備動(dòng)員工作。
八、黨建工作平臺(tái)更新建設(shè)以及村級(jí)檔案建立工作。
按照縣委組織部建議，啟動(dòng)建立村級(jí)檔案準(zhǔn)備工作，歸檔規(guī)范管理。繼續(xù)規(guī)范、維護(hù)和更新村級(jí)先鋒在線信息點(diǎn)，加強(qiáng)信息宣傳，提升黨建水平，讓基層黨支部真正發(fā)揮到引領(lǐng)作用。
九、繼續(xù)加強(qiáng)新浪微博等網(wǎng)絡(luò)宣傳和信息宣傳工作。
充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，將祖源進(jìn)行品牌宣傳和旅游推介。通過新浪微博，以圖文并茂的形式，加強(qiáng)旅游推介。編寫工作簡(jiǎn)報(bào)，為祖源美好鄉(xiāng)村建設(shè)營造良好的輿-論環(huán)境，進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)規(guī)劃按時(shí)推進(jìn)。
十、村莊林場(chǎng)杉樹變賣事宜。
聯(lián)系專人察看村莊林場(chǎng)閑置的杉樹，以合適的價(jià)格出售，增加村集體收入，為開展更多的村公益事業(yè)提供資金支持。
十一、其他各項(xiàng)工作。
在完成各項(xiàng)具體工作的同時(shí)，村兩委全體成員開通腦筋，解放思想，創(chuàng)新其他可能發(fā)展的項(xiàng)目，比如開辟山上荒地、發(fā)展魚養(yǎng)殖、修建古寺遺跡等，為祖源更好更快發(fā)展做出創(chuàng)新。
計(jì)劃二：
按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，根據(jù)“部門幫區(qū)、處長聯(lián)鄉(xiāng)、干部駐村”工作要求，我到所聯(lián)系的殷官村開展蹲點(diǎn)調(diào)研，通過幾天時(shí)間的調(diào)研（干部座談和農(nóng)戶走訪），我們發(fā)覺殷官村在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程中還存在不少的困難和問題，需要各級(jí)黨委、政府以及七星關(guān)區(qū)各職能部門積極地幫助和解決。
一、殷官村基本情況
殷官屯村離辦事處2公里，轄4個(gè)村民組，有總戶數(shù)551戶，總?cè)丝?134人，總面積4平方公里，有村級(jí)綜合辦公用房80平方米。有1所小學(xué)，有1個(gè)村級(jí)衛(wèi)生室，有北鎮(zhèn)關(guān)公園及北鎮(zhèn)關(guān)礦泉水廠。黨員26人，適齡兒童入學(xué)率為99.6%。該村坐落在倒天河水庫旁，人均耕地不足半畝，耕地多數(shù)是坡度大于25度的坡耕地，適合栽種經(jīng)果林，是發(fā)展旅游的好地方。
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二、殷官村發(fā)展情況
(一)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r
經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)比較單一，種植小麥和玉米，以農(nóng)為主。勞務(wù)輸出成為農(nóng)民收入的重要渠道，每年該村青壯年外出務(wù)工人員達(dá)50%以上。據(jù)對(duì)農(nóng)戶調(diào)查，主要從事建筑行業(yè)、企業(yè)打工等，主要方式是自發(fā)的、松散的。
（二）村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)情況
殷官村兩委班子自建立以來，班子成員團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、一心為群眾著想，想盡辦法找項(xiàng)目，辦了不少惠民的實(shí)事工程。如村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所建立、村級(jí)衛(wèi)生室的建立、通村公路的建設(shè)、有線電視工程等這些工程都有效改善和提高了村民群眾的生產(chǎn)、生活水平。因此，村民群眾對(duì)現(xiàn)任的村級(jí)班子所做的工作都予以充分肯定。但從群眾的走訪中，目前在農(nóng)村青年人在村里不多見，大多數(shù)人去城市謀職創(chuàng)業(yè)，不愿在村里，黨員老齡化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，如何解決好農(nóng)村后備干部的選拔培養(yǎng)問題，值得我們各級(jí)黨組織進(jìn)行認(rèn)真思考和探索。
三、存在的主要問題
（一）經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展緩慢，物質(zhì)基礎(chǔ)較為薄弱
簡(jiǎn)單的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、常規(guī)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)占據(jù)農(nóng)村的主導(dǎo)地位，小農(nóng)意識(shí)較為深厚，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化滯后，特色農(nóng)業(yè)規(guī)模農(nóng)業(yè)形成不了優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)業(yè)缺乏，市場(chǎng)信息落后。造成農(nóng)民收入低，經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展緩慢的主要原因。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)單一，缺乏其它副業(yè)的發(fā)展。
（二）硬件設(shè)施老化，人畜飲水困難
殷官村長期以來受到經(jīng)濟(jì)的限制，無力維護(hù)現(xiàn)有的已經(jīng)老化的飲水設(shè)施。造成全村人畜飲水出現(xiàn)困難，給生產(chǎn)生活帶來很大的困難。急需相關(guān)部門幫助解決。
（三）新農(nóng)村政策宣傳力度不夠
盡管廣播、電視、會(huì)議等大力宣傳新農(nóng)村的優(yōu)越性，但由于受財(cái)力、物力、人力等原因影響，這項(xiàng)工作還沒有真正做到家喻戶曉，人人皆知，還沒有調(diào)動(dòng)群眾參與的熱情，還沒有讓全體群眾動(dòng)員起來。
四、下一步計(jì)劃要幫助村里解決好的幾件事情
（一）制定出詳細(xì)書面報(bào)告反映人畜飲水困難情況以及解決方案，上報(bào)相關(guān)職能部門尋求解決。
（二）聘請(qǐng)農(nóng)業(yè)、科技專家來村為群眾講解農(nóng)業(yè)科普知識(shí)，積極爭(zhēng)取區(qū)委扶貧辦的支持。
（三）積極開展豐富的文化體育活動(dòng)，豐富群眾的文化精神生活。
（四）村里公益事業(yè)的建設(shè)，嚴(yán)格按照“四議兩公開”農(nóng)村陽光農(nóng)廉制度進(jìn)行。
（五）加大宣傳力度，提高廣播的覆蓋區(qū)域通過群眾喜聞樂見，易于接受、實(shí)用方便的方式宣傳。確保先進(jìn)性教育活動(dòng)不走過場(chǎng)、富有實(shí)效。創(chuàng)新思路，豐富宣傳手段。
六、發(fā)展目標(biāo)
按照“一年有起色、三年見成效、五年上臺(tái)階”的目標(biāo)，20xx年規(guī)劃起步實(shí)施，20xx—20xx年全面推進(jìn)建設(shè)，20xx年完善提高，到20xx年，將把我村初步建成充滿發(fā)展活力的社會(huì)主義新農(nóng)村示范村。具體目標(biāo)如下：
（一）經(jīng)濟(jì)增長目標(biāo)。20xx年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總收入1500萬余元，人均純收入6500元以上。
（二）社會(huì)發(fā)展目標(biāo)。到20xx年，全村人口出生率控制在12‰以內(nèi)，人口自然增長率控制在5‰以內(nèi)；醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系健全率達(dá)100%；社會(huì)保險(xiǎn)綜合參保率達(dá)100%。
（三）生態(tài)環(huán)境目標(biāo)。繼續(xù)推進(jìn)“退耕還林”鞏固工程，森林覆蓋率達(dá)70%以上。繼續(xù)推進(jìn)環(huán)境綜合整治，繼續(xù)全面實(shí)施通組路、串戶路道路硬化，組織實(shí)施經(jīng)果林的栽培，為綠化、美化水庫周邊環(huán)境作出努力。
（四）民生改善目標(biāo)。農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率達(dá)100%，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)達(dá)100%。小學(xué)適齡人口入學(xué)率保持在100%。
總之，要完成這些實(shí)事，要靠上級(jí)各職能部門、開發(fā)項(xiàng)目的'財(cái)政扶助，來增強(qiáng)村級(jí)經(jīng)濟(jì)組織自身功能，通過上級(jí)的扶持，使村級(jí)組織的號(hào)召力和戰(zhàn)斗力得到有效提升，使村級(jí)干部隊(duì)伍健康建設(shè)與發(fā)展，使全村人民生活水平得到提高。
計(jì)劃三：
根據(jù)許昌市《關(guān)于20xx年“百村整頓、百村提升”工程的實(shí)施意見》（許組［20xx］4號(hào)）要求和部領(lǐng)導(dǎo)安排，小召鄉(xiāng)崔莊村駐村工作隊(duì)及時(shí)組建，迅速入村，在縣、鄉(xiāng)兩級(jí)黨委政府的大力支持和工作隊(duì)員的密切配合下，堅(jiān)持摸實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，緊緊依靠村兩委班子成員和廣大黨員群眾積極開展工作，整頓幫扶取得顯著成效，順利通過驗(yàn)收。計(jì)劃如下：
一、基本情況
工作隊(duì)入駐崔莊村后，按照 “摸清底數(shù)理思路、著眼長遠(yuǎn)抓幫扶、辦好實(shí)事解難題、多出亮點(diǎn)促提升”的工作思路，積極開展問卷調(diào)查，深入農(nóng)戶座談了解，針對(duì)村室場(chǎng)所不健全、文化生活貧乏、個(gè)別街道沒有排水溝、村內(nèi)公共設(shè)施不完善等村民比較觀注的熱點(diǎn)問題制訂了詳細(xì)的整頓幫扶工作方案，堅(jiān)持以農(nóng)村基層黨組織建設(shè)為有主線，以加強(qiáng)場(chǎng)所建設(shè)，完善制度設(shè)施，促進(jìn)工作規(guī)范為抓手，以為群眾辦實(shí)事解難題為重點(diǎn)，首先把群眾意見最大、最不滿意的事情，群眾最希望辦的事情辦好，對(duì)整改任務(wù)進(jìn)行分解，明確完成時(shí)限，落實(shí)具體責(zé)任人，建立工作臺(tái)賬，逐條逐項(xiàng)抓好落實(shí)，一定較好地解決群眾期盼。
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二、主要做法
1、狠抓村務(wù)管理規(guī)范化。以建章立制為重點(diǎn)，著力解決無章理事的問題。從化解矛盾、理順民心入手，始終把解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為后進(jìn)村幫扶和整頓轉(zhuǎn)化的突破口，本著什么問題突出就解決什么問題，哪里問題突出就在哪里解決的原則，對(duì)工作制度不健全，工作職責(zé)不清楚，工作責(zé)任不明確等問題進(jìn)行認(rèn)真排查梳理，區(qū)別不同情況加以解決。一是完善制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范運(yùn)行。重點(diǎn)健全完善了以“強(qiáng)兩基、重民生”為主要形式的民主決策制度，新刷了25平方米村務(wù)公開欄；以村民自治、民主理財(cái)、村規(guī)民約和村務(wù)管理為主要內(nèi)容的民主管理制度；以勤廉雙述、村務(wù)公開和村“兩委”定期向村黨員群眾報(bào)告工作為主要內(nèi)容的民主監(jiān)督制度等，并制作成板面懸掛上墻，組織全體黨員和群眾代表學(xué)習(xí)，監(jiān)督村兩委落實(shí)，進(jìn)一步健全了工作機(jī)制，使村級(jí)各項(xiàng)工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。二是明確工作職責(zé)，理順工作分工。進(jìn)一步明確了村干部的工作職責(zé)和任務(wù)分工，理順了工作關(guān)系，將各級(jí)各類人員職責(zé)做成板面懸掛上墻，并向全體村民公示，較好地規(guī)范了村組干部的行為，強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)他們的管理和監(jiān)督約束，使村級(jí)各項(xiàng)工作任務(wù)明確，責(zé)任到人，較好的解決了相互推諉扯皮的問題。特別針對(duì)群眾意見較大的村務(wù)公開不及時(shí)的問題，明確專人負(fù)責(zé)公布重要村務(wù)和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題處理結(jié)果等，得到廣大群眾的好評(píng)。
2、認(rèn)真做好無職黨員設(shè)崗定責(zé)工作。充分發(fā)揮無職黨員的示范帶動(dòng)作用，全村48個(gè)無職黨員自愿申請(qǐng)參加設(shè)崗定責(zé)，設(shè)立政策宣傳、文明新風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生、建言獻(xiàn)策、政務(wù)監(jiān)督等若干小組，使所有無職黨員人人有崗位，人人有事干。村黨支部每季度召開一次黨員大會(huì)和村民代表會(huì)，對(duì)各崗位發(fā)揮作用情況進(jìn)行民主評(píng)議，并在展板上公示評(píng)議結(jié)果，同時(shí)，將評(píng)議結(jié)果作為年終考核的依據(jù)。在年終考核中，獲得優(yōu)秀等級(jí)崗位的黨員，村黨支部給予適當(dāng)?shù)木窕蛭镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，較好地調(diào)動(dòng)了無職黨員的積極性，無職黨員上崗后變“不愿理事、不敢管事、不會(huì)辦事”為“有責(zé)理事，有權(quán)管事，有招辦事”，黨員的精神面貌煥然一新，政治責(zé)任感、榮譽(yù)感明顯增強(qiáng)，表率作用更加明顯，黨群干群關(guān)系得到較好地改善，群眾對(duì)村黨支部的滿意率明顯提高。
3、扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與幫扶工作有機(jī)結(jié)合起來，互相促進(jìn)，共同提高。一是深入宣傳發(fā)動(dòng)。指導(dǎo)村兩委班子深入扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，帶領(lǐng)全村黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)市縣《關(guān)于開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)》的文件精神，結(jié)合駐村工作和崔莊村實(shí)際，制定工作措施，通過召開村民大會(huì)、張貼標(biāo)語等形式深入發(fā)動(dòng)動(dòng)員，做到家喻戶曉。二是組織公開承諾。結(jié)合無職黨員設(shè)崗定責(zé)工作，指導(dǎo)村兩委班子和成員在落實(shí)惠農(nóng)政策、帶領(lǐng)群眾致富、培育文明鄉(xiāng)風(fēng)等方面作出承諾，黨員結(jié)合崗位職責(zé)，在增強(qiáng)致富帶富能力、服務(wù)群眾、弘揚(yáng)新風(fēng)正氣、積極參與公共事業(yè)等方面作出承諾，引導(dǎo)黨員干部在服務(wù)群眾中做表率，在辦實(shí)事辦好事中當(dāng)模范，在引領(lǐng)發(fā)展中創(chuàng)一流。三是簽定目標(biāo)責(zé)任書。組織全村黨員干部，結(jié)合公承諾，簽定爭(zhēng)做“五表率”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員目標(biāo)責(zé)任書，并在村務(wù)公開欄內(nèi)公示，號(hào)召村民監(jiān)督執(zhí)行，有效激發(fā)了黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的積極性和主動(dòng)性。通過活動(dòng)的開展，黨員干部的模范意識(shí)明顯增強(qiáng)，干群黨群關(guān)系更加融洽，村兩委的號(hào)召力、凝聚力明顯提高。
4、積極為群眾辦實(shí)事辦好事。從化解矛盾、理順民心入手，把解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為后進(jìn)村幫扶和整頓轉(zhuǎn)化的突破口。一是完善基本設(shè)施，改善人居環(huán)境。針對(duì)崔莊村硬件設(shè)施不完善、排水設(shè)施不齊全、一村一品梨樹缺失嚴(yán)重的實(shí)際情況，通過爭(zhēng)取上級(jí)建設(shè)資金、協(xié)調(diào)企業(yè)捐款、爭(zhēng)取項(xiàng)目援助等多種形式，破解資金短缺難題，大力推動(dòng)村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后幫助完善村室場(chǎng)所建設(shè)綠化、配備健身器材，為村民營造了良好的人居環(huán)境。
下一步，我們將按照駐村工作的統(tǒng)一安排，督促指導(dǎo)廣大黨員干部積極兌現(xiàn)各項(xiàng)承諾，履行好職責(zé)要求，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，鞏固好駐村幫扶工作成果，真正留下一支永遠(yuǎn)不走的工作隊(duì)，為崔莊村的持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
計(jì)劃四：
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州、縣選派工作的要求和部署，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐，更好的完成駐村工作任務(wù)，結(jié)合所駐桃江鄉(xiāng)干角村實(shí)際，特制訂20xx年度工作計(jì)劃如下：
一、不斷提高自身素質(zhì)，以便更好的為村民服務(wù)
1．加強(qiáng)對(duì)各種知識(shí)的理論學(xué)習(xí)。積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、村干部、農(nóng)民、書本，學(xué)習(xí)農(nóng)村理論知識(shí)、政策法規(guī)，從各方面提升服務(wù)“三農(nóng)”的綜合素質(zhì)，以科學(xué)的方式方法，推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村快速發(fā)展，加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)。
2．認(rèn)真開展農(nóng)村走訪調(diào)研。熟知村民的愿望和要求，仔細(xì)分析研究掌握好第一手資料，做到心中有數(shù)，再按照生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主的總體要求，做好工作實(shí)施方案，重點(diǎn)突出、分步實(shí)施、整體推進(jìn)。深入考察研究符合村民意愿的和適合本村發(fā)展的路子，提高村民收入。
3．努力參加各種實(shí)踐，增強(qiáng)基層工作業(yè)務(wù)水平。多角度、多渠道與外界接觸，積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)解決糾紛技巧, 不斷提高自己服務(wù)農(nóng)民和處理突發(fā)事件的能力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)方式、提高服務(wù)效果。
二、在村內(nèi)做好本職工作
1．積極開展開展適用農(nóng)村種養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。今年計(jì)劃的培訓(xùn)分別是：實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，農(nóng)村政策法規(guī)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織運(yùn)行方法，特色種養(yǎng)殖等。通過理論培訓(xùn)提高農(nóng)村農(nóng)民生產(chǎn)生活中的科技含量，打牢農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)，增強(qiáng)農(nóng)村發(fā)展后勁，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增產(chǎn)增收。
2．做好全村種養(yǎng)殖農(nóng)業(yè)科技服務(wù)工作。在做好調(diào)研后，了解群眾所需，提供有價(jià)值的科技信息，營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；通過宣傳提高群眾主動(dòng)參與新農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的積極性，為項(xiàng)目的推廣打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)；發(fā)放農(nóng)村種養(yǎng)殖的宣傳單，使農(nóng)民朋友在家里就能接觸到外面先進(jìn)的科技技術(shù)；提供發(fā)展?jié)摿Υ?，適合農(nóng)村發(fā)展的科技致富信息。
三、做好信息上報(bào)工作
及時(shí)將工作期間有價(jià)值的信息形成簡(jiǎn)報(bào)上報(bào)鄉(xiāng)黨委政府和雷公山保護(hù)區(qū)管理局。定期向雷公山保護(hù)區(qū)管理局、桃江鄉(xiāng)黨委、政府匯報(bào)工作進(jìn)展情況，認(rèn)真做好每季度工作小結(jié)以及半年和全年的工作總結(jié)。
四、進(jìn)行政策法規(guī)宣傳，提高農(nóng)民的市場(chǎng)意識(shí)和科技意識(shí)
工作期間，積極向村黨員干部和群眾宣傳黨的路線方針政策，宣傳各級(jí)黨委、人民政府關(guān)于農(nóng)村工作的決策部署。把黨和國家的各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策、相關(guān)法規(guī)、農(nóng)業(yè)科技知識(shí)和市場(chǎng)信息，通過有目的，有針對(duì)性的宣傳引導(dǎo)，傳播到農(nóng)村，傳播給農(nóng)民，培養(yǎng)農(nóng)民的市場(chǎng)意識(shí)、商品意識(shí)，樹立大農(nóng)業(yè)和創(chuàng)新意識(shí)。
五、探索組建農(nóng)民經(jīng)濟(jì)專業(yè)合作社，提高農(nóng)業(yè)整體水平 積極向周邊村學(xué)習(xí)組建專業(yè)合作社，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化水平，為農(nóng)產(chǎn)品的效益轉(zhuǎn)化提供平臺(tái)。
在20xx年里，我將以飽滿的熱情投身到駐村工作中去，以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，以新農(nóng)村建設(shè)為目標(biāo)，以為民謀利益為根本，通過對(duì)村情民意的的深入調(diào)研，不斷尋找和抓住村里急需解決的、制約村里科學(xué)發(fā)展的難點(diǎn)問題，爭(zhēng)取為所駐村添磚加瓦。同時(shí)，努力化解基層矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)和諧新農(nóng)村建設(shè)。
個(gè)人下年度工作計(jì)劃篇十六
下周必做的事情。
1、大組評(píng)比，每周評(píng)出一個(gè)先進(jìn)組，各組之間換坐位。
2、每周一次英語單詞聽寫或語文生字詞聽寫。
3、每周批改一次日記，學(xué)生每周寫三篇。
4、組織班會(huì)，由班干部找班會(huì)主題，利用班會(huì)來滲透素質(zhì)教育。
5、周五放學(xué)以前唱班歌“相親相愛”，感受同學(xué)之間的親情。由同學(xué)輪流介紹一篇好文章，布置命題日記。
6、每周要找三個(gè)同學(xué)交流思想，關(guān)注學(xué)生的思想狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題
7、爭(zhēng)取全校每周的流動(dòng)紅旗。
個(gè)人下年度工作計(jì)劃篇十七
每周必做的事情。
1、大組評(píng)比，每周評(píng)出一個(gè)先進(jìn)組，各組之間換坐位。
2、每周一次英語單詞聽寫或語文生字詞聽寫。
3、每周批改一次日記，學(xué)生每周寫三篇。
4、組織班會(huì)，由班干部找班會(huì)主題，利用班會(huì)來滲透素質(zhì)教育。
5、周五放學(xué)以前唱班歌“相親相愛”，感受同學(xué)之間的親情。由同學(xué)輪流介紹一篇好文章，布置命題日記。
6、每周要找三個(gè)同學(xué)交流思想，關(guān)注學(xué)生的思想狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題。
7、爭(zhēng)取全校每周的流動(dòng)紅旗。
個(gè)人下年度工作計(jì)劃篇十八
為扎實(shí)推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作，確保20__年全面同步實(shí)現(xiàn)小康，根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際，制定如下精準(zhǔn)扶貧規(guī)劃。
一、基本情況。
全鄉(xiāng)轄5個(gè)行政村，1個(gè)居委會(huì)，總?cè)丝?876人，幅員面積近30平方公里。全鄉(xiāng)屬深丘地形，海拔差約350米。20__年農(nóng)民人均純收入11000余元。
(一)產(chǎn)業(yè)情況。全鄉(xiāng)以傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)為主，未形成獨(dú)具特色的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。農(nóng)作物為水稻、玉米、小麥，經(jīng)濟(jì)作物為油菜。本鄉(xiāng)盛產(chǎn)大豆，全鄉(xiāng)種植大豆面積3000余畝。近年來，新培育生豬養(yǎng)殖大戶2戶，肉羊養(yǎng)殖大戶1戶，流轉(zhuǎn)土地規(guī)模種植獼猴桃500畝。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施情況。
1、鄉(xiāng)村公路。全鄉(xiāng)村社公路里程共81.5公里，村道22公里，已硬化22公里，社道59.5公里，其中合并村村道21公里。
2、水利設(shè)施。全鄉(xiāng)有山坪塘170余口，蓄水池265口，小(二)型水庫6座。
3、新村建設(shè)。全鄉(xiāng)已規(guī)劃聚居點(diǎn)16個(gè)，大梁山村甘子埡聚居點(diǎn)正在建設(shè)之中，已建成農(nóng)房10套，完成了小區(qū)管網(wǎng)配套、路面硬化、環(huán)境打造等工作。
(三)黨建情況。全鄉(xiāng)共有黨員438名，鄉(xiāng)黨委下轄10支部，周公寨支部活動(dòng)陣地老舊、破敗不堪，居委會(huì)支部活動(dòng)陣地為臨時(shí)租用。楊家河支部被市上評(píng)為落后支部，支部戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，黨員作用發(fā)揮不好。
(四)精準(zhǔn)扶貧工作。全鄉(xiāng)有省定貧困村兩個(gè)(青河村、楊家河村)，分別于20__、20__年實(shí)施精準(zhǔn)扶貧。一個(gè)一般貧困村(松林塘村)，兩個(gè)返貧村(周公寨村、大梁山村)。20__年全鄉(xiāng)已脫貧60戶，226人，現(xiàn)有建檔立卡貧困戶239戶，848人。20__年計(jì)劃脫貧56戶，220人。目前，已上報(bào)易地搬遷扶貧71戶，223人。
20__年，鄉(xiāng)黨委、政府將在市委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)幫扶單位的指導(dǎo)下，以產(chǎn)業(yè)開發(fā)、基礎(chǔ)改善、村容整治、管理民主為工作重點(diǎn)，打好精準(zhǔn)扶貧工作攻堅(jiān)戰(zhàn)。
(一)產(chǎn)業(yè)開發(fā)。繼續(xù)做好兩個(gè)省定貧困村的產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作。進(jìn)一步支持業(yè)主做大青河村獼猴桃種植產(chǎn)業(yè)，積極爭(zhēng)取業(yè)主開展農(nóng)村特色旅游項(xiàng)目，規(guī)劃建立星級(jí)農(nóng)家樂，逐步把青河村打造成市郊生態(tài)養(yǎng)身旅游度假區(qū)。加強(qiáng)楊家河村產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，確定一至兩個(gè)特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集中連片發(fā)展，開辟一條群眾長期穩(wěn)定增收的門路。努力建成一批特色鮮明的小微園區(qū)，依托興鑫羊場(chǎng)建立肉羊養(yǎng)殖小區(qū);依托楊正明、何春軍等生豬養(yǎng)殖大戶建立生豬養(yǎng)殖小區(qū);依托場(chǎng)鎮(zhèn)市場(chǎng)建立兩至三個(gè)蔬菜種植小微園區(qū)。
(二)基礎(chǔ)改善。
1、公路建設(shè)。積極爭(zhēng)取立項(xiàng)楊家河村黃蓮嘴村道(約4公里)，松林塘村柏埡梁(2公里)、松林塘村道(1.7公里)，松林塘村母家灣鄉(xiāng)道(3.6公里)，打通制約困難群眾發(fā)展的瓶頸。
2、水利設(shè)施。在癌癥病多發(fā)的重點(diǎn)村社，楊家河村胡家嘴、周公寨村伏家莊子開展一次人蓄飲水普查。爭(zhēng)取立項(xiàng)解決青河村原九社，松林塘胡家壩，大梁山甘子埡、周公寨五房嘴等部分村社飲水難的問題。組織整治一批山坪塘，圍繞青河村獼猴桃種植產(chǎn)業(yè)、周公寨肉羊養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)配套一批蓄水池。爭(zhēng)取立項(xiàng)對(duì)松林塘村松林潭水庫升級(jí)改造、何家灣小(二)型水庫維修整治。
(三)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。規(guī)劃建設(shè)場(chǎng)鎮(zhèn)污水處理站一座，解決場(chǎng)鎮(zhèn)近3000人的飲水排污處理問題。加大環(huán)境綜合治理力度，健全鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔隊(duì)伍，把建檔立卡貧困戶納入鄉(xiāng)村保潔隊(duì)伍，增加貧困戶收入。
(四)推進(jìn)民主協(xié)商議事會(huì)制度。按照村民協(xié)商議事會(huì)規(guī)程，將村、社公共事務(wù)全部納入村民協(xié)商議事會(huì)，嚴(yán)格按照“五道程序”選舉產(chǎn)生協(xié)商議事會(huì)成員，確保議事會(huì)成員結(jié)構(gòu)合理。認(rèn)真執(zhí)行“八步工作法”，確保協(xié)商議事會(huì)健康、規(guī)范、有序運(yùn)行。
(五)加強(qiáng)黨的建設(shè)。在精準(zhǔn)扶貧工作中，突出基層組織的引領(lǐng)和戰(zhàn)斗堡壘作用，利用好上級(jí)幫扶政策和措施，確保落后村支部盡快摘掉落后的帽子。積極開展精準(zhǔn)扶貧學(xué)員示范戶創(chuàng)建工作，每個(gè)支部確定1-2戶黨員示范戶，充分發(fā)揮黨員作用。爭(zhēng)取立項(xiàng)解決周公寨村支部、居委會(huì)支部活動(dòng)陣地問題，規(guī)范支部“三會(huì)一課”制度，積極開展黨員教育活動(dòng)，組織無職黨員積極參與村、社事務(wù)，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
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