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公司春節(jié)安保工作總結篇一
x公司安全保衛(wèi)工作總結今年以來,我公司在上級有關部門的領導、幫助和支持下,堅持以“以防為主、防治結合”為方針,以“為生產經營服務、為職工生活服務”為宗旨,狠抓了治安保衛(wèi)工作,確保了公司穩(wěn)定,保證了正常的生產、生活秩序和人員、財產的安全?,F將我公司的安全保衛(wèi)工作情況簡要總結如下:
治安保衛(wèi)工作對于維護企業(yè)內部的治安秩序,維護正常的生產、經營秩序,保護國有資產,推動經濟發(fā)展,保障社會主義現代化建設都具有十分重要的意義,只有搞好保衛(wèi)工作,企業(yè)一切工作才能有序的進行。我公司黨委高度重視此項工作,專門成立了保衛(wèi)工作領導小組,由一把手任組長.領導小組定期召開會議,協調、解決工作中遇到的問題,為搞好治安保衛(wèi)工作提供了保證。
在安全保衛(wèi)工作上,我們始終堅持“預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實”的原則,在具體工作中著重落實了以下工作措施:
一是落實安全保衛(wèi)工作責任制。根據《企事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例》的要求,確立了各單位的安全保衛(wèi)工作負責人;對各要害部位確立了要害部位負責人、要害部位責任人、要害部位保衛(wèi)責任人。從而使各自職責更加明確、責任分明。
二是建立超前防范體系。建立健全外來人員登記管理制度、摩托車、自行車出入牌證管理制度等一系列規(guī)章制度,對外來人員和車輛做好管理,防止各類被盜案件發(fā)生。
三是實行要害部位夜間值班巡邏制度。實行二十四小時值班制度,設立專門的值班室,每晚有專人值班,配備值班電話,并由公司領導帶班。
四是開展矛盾糾紛排查調處工作。及時化解各類矛盾糾紛,工作中本著重心下移,措施前移的的原則有效的化解了各類不安全因素,保證了公司的安全穩(wěn)定。
五是加強日常車輛管理。嚴格落實車輛管理制度,加強對車隊駕駛員的培訓學習,強化車輛駕駛員的交通安全意識,杜絕了公車私用和非駕駛員駕車等違規(guī)、違章行為的發(fā)生。
為確保安全保衛(wèi)工作取得實效,我們著重抓了“四個結合”:
1、與社會治安綜合治理和創(chuàng)建平安企業(yè)結合起來。內部安全保衛(wèi)工作是綜合治理與平安創(chuàng)建工作中的重要組成部分,在綜治工作中我們既抓綜治與平安創(chuàng)建,又抓安全保衛(wèi),以安全保衛(wèi)促進綜治與平安創(chuàng)建不斷向前發(fā)展。同時,做到安全保衛(wèi)工作與綜治與平安創(chuàng)建工作同檢查,同評比,同總結。在綜治檢查中,把安全保衛(wèi)防范措施的落實作為重點檢查內容,通過檢查,及時將存在的不安全因素提出整改意見,指導各單位的安全保衛(wèi)工作,提高單位的自防能力。
2、與普法依法治企結合起來。一是通過普法宣講、舉辦法制培訓班等形式,對公司干部職工進行治安防范教育培訓,提高干部職工隊伍的治安防范能力。二是按照“普治并舉,重在治理”的方針,以健全內部治安保衛(wèi)制度為著力點,突出建章立制,使公司的內部治安保衛(wèi)工作走上了正軌化、制度化的道路。今年以來,我們重新修訂和健全了內部安全保衛(wèi)制度、消防管理制度、駕駛員車輛管理制度、財務管理制度等一系列規(guī)章制度,還結合工作實際制定了突發(fā)事件應急預案、滅火預案、應急疏散預案等,并于5月21日進行了實際演練。
3、與落實“三防”措施結合起來?!叭馈贝胧┦前踩Pl(wèi)工作中的`一項重要防范措施之一,我們在健全人防、物防的同時,重點突出了技防。公司相繼在辦公大樓、財務室、車間等重要部位,安裝了電子報警系統和電視監(jiān)控,在辦公大樓內安裝了消防自動報警系統和自動噴淋設施。各項防范措施的落實,為做好安全保衛(wèi)工作提供了強有力的保障。
總之,我公司在治安保衛(wèi)方面作了一些工作并取得了一定成績,但是由于受某些客觀因素的制約,有些方面還有待進一步加強。我們決心在今后的工作中,加大措施,不斷開拓保衛(wèi)工作的新思路,提高保衛(wèi)隊伍的思想水平和業(yè)務素質,使公司治安保衛(wèi)工作再上新臺階。
公司春節(jié)安保工作總結篇二
安保隊是物業(yè)公司的重要管理部門,肩負著小區(qū)的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項安防工作,在這一年中,我團隊本著“業(yè)主至上,服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,站好每一班崗,確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評,在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞,下面就一年來的工作做一下簡單匯報:
針對安保隊的實際情況,引導隊員與時俱進、提升素質、轉變觀念。,安保隊教育隊員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保隊通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,提升了隊員思想道德品質,通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強各門崗嚴格監(jiān)督,對出入人員、車輛嚴格檢查登記。
為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區(qū)租住人員,必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責任保證書以及蒙牛本部開據的規(guī)范證明材料,需有人事部領導簽字、人事部電話、蓋公章后方可辦理,做好存檔備案工作,在辦理車輛通行證同時,嚴格、細致核對并索要相關證件存檔備案,有效控制閑雜車輛進入小區(qū),更有效確保小區(qū)人生財產安全。截至到20xx年12月31日小區(qū)內共辦理業(yè)主卡53張。租房人員辦理出入證157張,搬走(退卡)84人?,F小區(qū)居住租房人員482人。小區(qū)西門進入的外來車輛輛,進入的外來人員共計人次。
巡查時嚴格要求班長現場檢查值班情況,加大各區(qū)域檢查力度,巡查、嚴密防控,實行群防、群檢、群治,以確保小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用,夜巡隊照明所用強光手電,全部自購,有效起到自愛、保護效果,巡查所屬區(qū)域責任到人,加強每個人的責任心,發(fā)現問題及時上報監(jiān)控室并給予相應處理辦法。
(1)加強各門崗值勤立崗形象,嚴格按照規(guī)定動作標準、統一。
(2)加強參觀車輛的交通秩序安全,確保參觀路線暢通。對重大參觀做到秩序井然,安排妥當、措施的力。
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職保安員的培訓力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓,從而增強保安員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責,保安人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務,形成了一道亮麗的風景線。每周例會班長要將一周的工作進行總結,不好的方面要及時提出并改正,好的方面大家要借鑒學習。以及布置下一周的工作計劃。通過例會要讓每個隊員學法、懂法,遇有特殊情況不要盲目的去處理,多方位考慮。得到了全員的贊同。
1、巡查人員要密切關注河道有無人員散步及小孩玩耍。嚴格杜絕成年人在河道內游泳。
2、對橡膠壩及河道水位情況要24小時監(jiān)控,(特別是下雨天)確保及時泄洪。
3、培訓隊員防洪知識及橡皮壩的操作使用知識。
1、進入冬季冰層未凍,禁止人員在冰面玩耍及溜冰,尤其師大學生。
2、橡皮壩防凍工作,根據廠方提供參數,適量加注氯化鈣保護壩體無損。
3、橡皮壩周邊破冰工作,對橡皮的維護。
進入冬季后,除雪工作是確保小區(qū)人員、車輛安全的重點,根據天氣情況,認真開展除雪工作,制定安保隊冬季除雪工作規(guī)定,有雨雪天氣出現,全體安保隊員將自行進行除雪工作。
冬季草樹枯干,加強綠籬墻及小區(qū)周邊巡查,確保無火災發(fā)生;防盜工作小區(qū)周邊施工區(qū)域較多進入月末完工停工期已到,也是盜竊案件的高峰期,要求物業(yè)公司所有人員群防、群治發(fā)現問題及時上報,確保無盜竊案件發(fā)生,確保小區(qū)安全。
以上是安保隊在一年中力爭做到、做好的方面??v觀一年的工作,客觀的自我剖析,我們在下列幾方面存在不足之處,肯請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
20xx年安保工作還存在著以下的不足:
(一)門衛(wèi)工作不嚴格,有時出現根據人際關系的親疏遠近做出一些不符合程序的事件
(二)工作中時有松懈。(立崗敬禮)
(三)查卡力度不夠、不認真。
(四)形象問題。
(五)工作經驗和相關管理知識需進一步學習、積累。(河道儲水工作)
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下,物業(yè)公司的明天會更好。安保部在明年的工作將一如既往,全心全意的為公司服務,竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄力量。20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結經驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,再創(chuàng)佳績。
公司春節(jié)安保工作總結篇三
我是xxx的保安,負責整個xx幼兒園的治安防范安全工作。在園領導的指導和各部門的配合下,我能認真開展各項工作,落實完成了20xx年的各項工作任務。現將一年來具體的工作情況總結如下:
1、將安全管理工作列為第一重點,了解幼兒園及周邊的安全動態(tài),抓好安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保幼兒園的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高安全管理力度,加強與員工的溝通,掌握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安工作的進一步穩(wěn)定。
3、提高安全意識,積極參加幼兒園開展的各項安全會議、學習活動、案例講解等,及時排查幼兒園的一切安全隱患。
4、嚴格執(zhí)行門崗責任,對施工、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話和班級老師、職工、園領導核實來訪情況,做好來訪登記記錄。
5、全力配合幼兒園發(fā)展需要,加強保安管理工作,確保現場保安管理工作有序開展,對外樹立積極的保安形象、服務與管理門衛(wèi)窗口。
1、定期保養(yǎng)設備設施,維護好消防系統正常運行,完成各層消防栓箱貼封條和配置滅火器等警示標語工作。
2、對新入員工進行消防常識及技能培訓,節(jié)假日前對園區(qū)內重點區(qū)域進行消防安全檢查,檢查好滅火器,發(fā)現消防隱患,及時整改排除,有效保障了幼兒園的利益和安全。
3、為確保消防安全,每周進行一次消防安全檢查,主要檢查消防安全通道是否暢通,消防系統是否正常工作,消防設備、設施是否完好并能正常使用。
1、認真執(zhí)行停車場管理,指引家長接送車輛按指定位置停車,來園的一切車輛均停于幼兒園大門之外,確保車輛與行人安全。
2、對載有易燃、易爆等物品的車輛嚴禁進場。
3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品。
4、每天幼兒離園時維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協調和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序!
隨著20xx年新年鐘聲的響起,來到xx幼兒園一轉眼一年過去了,通過這一學年的工作,我很幸運學到了不少東西。但這還遠遠不夠,尤其是在教育單位,更要樹立保安的光輝形象,我將在未來的新年中繼續(xù)多學、多思、多試,努力把工作做更好!
公司春節(jié)安保工作總結篇四
我很榮幸的成為一名光榮志愿者“通過“春節(jié)”值班,這樣我一個鍛煉機會,在小海鎮(zhèn)人民政府我學到了在工作中許多不足的經驗,通過此次值班,讓我全方面地理解到了知識,而且樹立了更高的職業(yè)道德目標,不僅僅開闊了眼界,還使我對以后的工作有了更深層次的認識和明白。同時,也會注意提高自己的知識水平,擴展知識儲備,真正實現了“充電”的目的。在春節(jié)期間,我依然感觸,在以后的工作中能給我?guī)韼兔ΑR韵率俏掖汗?jié)期間的'心得體會。
通過我在春節(jié)期間所做的事情,我深受到作為一名辦公室工作員來說;要嚴格要求自己,做好辦公室的所有工作。要對人、說話要輕言慢語,并且要及時接收信件函件電話等工作。做好涉及辦公室的相關工作,因此我們每一天應對的都是各種各樣的人,在處理事情的同時我們要做到不把情緒帶到工作中,懂的分析,學會尊重他人,做到一視同仁,要善待身邊的每一個人,恰當得體的語言和他們進行有效的溝通,從而到達事半功倍的效果。這也讓我認識到原來人與人之間溝通有這么多技巧,只有充分的了解這些技巧,并把這些技巧運用到日常生活中去,我們才能與別人建立良好的人際關聯,更好的工作。
在此期間,政府個性安排各部門、交流分享了本年工作的總結與技巧,如何開展明年的本職工作,同時讓我見識廣闊,也讓我更進一步了解到20xx年工作的思路,更進一步明確工作目標。期望自身不斷的學習,不斷的激勵自己,不斷的提升、突破自己春節(jié)值班工作總結春節(jié)值班工作總結。也期望在今后的生活、工作中做的比別人更出色,勇敢的邁向成功的第一步,今后我會好好發(fā)奮的,為了明天的收獲我會好好準備,我堅信機會是屬于有準備的人的!
公司春節(jié)安保工作總結篇五
x年,我市農村信用社的安全保衛(wèi)工作,在上級管理部門和當地公安部門的指導配合下,在市聯社的領導下,認真貫徹省聯社“以人為本”和預防為主、逐級負責、突出重點、保障安全的方針,以業(yè)務經營為中心,以夯實人防、物防、技防基礎為重點,以管理規(guī)范、設施達標為目標,抓住改革發(fā)展的有利契機,著力構建我市“抓基層、打基礎、嚴監(jiān)管、重預防”為核心的安全保衛(wèi)組織領導體系和規(guī)范化運作機制,努力提高我市農村信用社預防和處置各類刑事案件和治安突發(fā)事故的能力和水平,為我市農村信用社改革發(fā)展穩(wěn)定提供了有力保障?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,我們主要做了以下幾方面的工作:
抓好安全保衛(wèi)工作,強化責任是關鍵,領導重視是保障,年初我市就把“四防一?!惫ぷ魈岣叩骄S護金融秩序,確保農村信用社改革順利進行的高度來抓,樹立了用安全“保業(yè)務、增效益、促發(fā)展”的思想,堅持把“四防一?!惫ぷ魍瑯I(yè)務工作同布置、同檢查、同考核,主要領導親自抓,分管領導協同抓,職能科室具體抓,其他科室配合抓,齊抓共管,把工作重點放在抓內部管理和案件防范工作上,狠抓薄弱環(huán)節(jié),重點整治不安全隱患,切實防止各類案件和治安突發(fā)事故的發(fā)生。
一是市聯社成立了以理事長為組長,主任為副組長、監(jiān)事長、副主任和各科室科長為成員的安全保衛(wèi)工作領導小組,明確了相應的職責。首先制定了全市信用社安全責任目標,再者是督促全市信用社安全責任制的落實,處置突發(fā)事件,定期召開安全保衛(wèi)工作專題會議,了解和掌握要害崗位人員的思想狀態(tài)和行為表現,及時研究和解決安全保衛(wèi)工作中出現的突發(fā)問題。
二是各信用社成立了以信用社主任為組長,稽核員為副組長、座班主任、副主任及各分社主任為成員的安全保衛(wèi)工作領導小組。
三是層層簽訂了安全保衛(wèi)工作目標責任書。市聯社與各信用社,信用社與各分社,分社與員工層層簽訂了《xx年防范案件事故工作目標責任書》,實行分級管理,逐級負責,層層落實,強化了全員案防責任意識,使全體干部、員工增強了安全防范意識,時刻繃緊安全之弦。
四是搞好聯防,構建網絡,各營業(yè)網點與聯防單位或友鄰住戶簽訂治安聯防協議,使當地派出所(警務室)和信用社、分社構筑成強大的聯防網絡,從而增強了內外防范的力量。
案件防范,人防是前提,為保證我市全面提升“人防”力量,全面增強“技防”水平。
(一)強化思想警示教育。今年10月以來,我市先后在全市開展典型案例專項警示教育活動,利用典型案例教育啟發(fā),規(guī)范員工的思想道德和行為規(guī)范,教育員工牢固樹立憂患意識,風險防范意識,增強案防觀念,掌握犯罪特點,增強案防工作的有效性和針對性。
(二)強化治安形勢教育。面對日趨嚴峻的社會治安形勢,聯社領導審時度勢,以宣傳貫徹落實農村信用社案件防范制度為主,以強化安全防范措施,增強安全防范意識,著力整改安全隱患,提高安全防范能力為內容,以“學、練、改”為措施,在全市農村信用社開展了“百日安全無(責任)事故”活動,通過學習制度,開展預防演練和排查整改隱患三個階段,各社層層動員,結合全轄農村信用社典型案例警示教育的開展,進行了形式多樣的治安形勢教育,取得了較好的效果,逐步消除了員工僥幸麻痹思想,進一步增了安全防范意識和工作責任感,自覺落實好各項防范措施。
今年,我市安全保衛(wèi)工作從抓建章立制,落實規(guī)章制度等基礎工作入手,使全市農村信用社安全保衛(wèi)工作出現了良好的局面,扭轉了過去有章不循的陋習。
一是認真落實聯社制定的“五級”連環(huán)監(jiān)督管理辦法,定人、定崗、定責、實行相互銜接,一級管一級,一級監(jiān)督一級,規(guī)定了各科室下鄉(xiāng)“五必查”,規(guī)定了各級監(jiān)督崗位必須繳納履職目標保證金,并按不同崗位進行獎懲,使各級都明確了監(jiān)督別人就是保護自己的道理。
二是市聯社保衛(wèi)科制定了防盜、防搶應急處置預案,并利用聯社舉辦的各類業(yè)務培訓班(會)進行了講解,在下鄉(xiāng)檢查時,每到一社就對該社人員進行現場操作問答,對各類防范預案進行現場演練,今年共組織全轄營業(yè)網點現場演練86社次,培訓人員達344人,培訓面達100%和61%。這樣,通過實地演練操作,臨柜人員即便于理解,又易于掌握,一看就會,收效頗佳,對安全防范知識和預案處置做到應知應會。
三是整合制度、做到有章可循。建立建全了安全保衛(wèi)制度,在原有的基礎上,我市根據全轄信用社的實際情況,不斷完善、改進,使制度更趨可行性和合理性。進一步完善了《農村信用社遠程視頻監(jiān)控系統管理辦法》、《農村信用社現金押運操作規(guī)定》、《農村信用社營業(yè)、值班、守庫、查崗管理辦法》,做到了事事有章可循、有制可依。
(一)加快普查,落實物防規(guī)劃。年初根據省聯社南充辦事處的安排,對全市營業(yè)機構進行了全面排查,對全市86個營業(yè)網點按省公安廳、銀監(jiān)局《銀行業(yè)金融機構安全評估辦法》的規(guī)定進行評估打分,并實施規(guī)劃三年全面整改達標,鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社達到三級防護標準,城區(qū)機構達到二級防護標準。xx年規(guī)劃整改達標32個信用社,xx年規(guī)劃達標30個,xx年全面達標。今年已實施整改6個信用社,2個機構正在實施,13個機構已報預算、圖紙待進一步實施。
(二)加大投入、構建“物防”體系。為更好地加強物防設施的防范能力,促進我市農村信用社安全保衛(wèi)工作邁向新臺階。我市今年共投入資金422萬元,其中210多萬元用于安裝56個營業(yè)網點的遠程視頻監(jiān)控系統,目前,我市86個營業(yè)機構已安裝了77個營業(yè)機構的遠程視頻監(jiān)控系統,占總數的89%,2個信用社進行了改建,對6個信用社的營業(yè)室、庫房進行了整改裝修。更換了報警器30臺,全市營業(yè)機構和大社押運現金配備了多功能電警棍。構建了先進的現代物防防范體系,切實保障轄內信用社安全經營。
(三)加強管理、發(fā)揮物防作用。為管好、用好現有的防范器具,我市制定了《農村信用社遠程視頻監(jiān)控管理辦法》、《電警棍使用管理規(guī)定》,電警棍配發(fā)了《持械證》,嚴禁電警棍外借和非押運時間使用,以免造成傷害。
(一)一年來,我們采取了“七個結合”(定期查與不定期查相結合、普通查與重點查相結合、白天查與夜間查相結合、領導查與科室查相結合、工作時間查與非工作時間查相結合、平時查與節(jié)假日查相結合、現場查與電話查相結合)的方式,先后對全轄86個營業(yè)機構進行了安全檢查9305社次,社均108次,其中夜間現場檢查153社次,社均2.2次,夜間電話抽查8895次,社均127次。我們對所掌握的個別人、個別社除了日常檢查外,還針對性的采取回頭看的方式進行復查。
(二)今年,在硬件設施上聯社大力投入資金,保衛(wèi)科積極參與指導,整改、維修、新建了營業(yè)場所8處,全部按照公安部《安全防范設施規(guī)范標準》(ga38-)標準執(zhí)行,大大提高了我市農村信用社的形象和地位,有效地提高了全市營業(yè)網點的安全率。
(三)確保全市現金運送安全無事故。全年我科除每天擔負著城區(qū)xx個營業(yè)機構的鈔箱押運外,還擔負了日常的現金存、取業(yè)務,同時負責全市xx個大社的現金調運任務,全年共押運現金社次,金額x萬元,其中城區(qū)押運現金社次,金額x萬元,區(qū)鄉(xiāng)押運現金社次,金額x萬元,做到及時、準確、安全,確保我市各項業(yè)務的正常開展。
(四)以務實的工作態(tài)度更好地服務于基層。從增強業(yè)務功能出發(fā),我科人員利用業(yè)余時間,學習掌握了一些安全器械、設施的裝配與維修技術,對部分社出現問題的安全設施進行了及時的維修。除按聯社安排做好檢查外,每到一社,都要對金庫門、保險柜、營業(yè)室門窗、護欄、報警器以及防衛(wèi)器具進行實地“看、聽、搖”,絕不只聽員工說,走馬觀花。通過摸排了解,先后發(fā)出整改通知書7份,對存在的不安全隱患及時提出了整改意見和措施,最大限度地杜絕了案件事故的發(fā)生。
為使安全保衛(wèi)工作落到實處。今年,我們按制度,比規(guī)章,加大查處力度,對違反制度的人和事出重拳、下猛藥,決不手軟,起到了殺一儆百的作用。全年共處罰款x元,處罰xx人次。
安全就是生命,安全就是效益。狠抓監(jiān)督、檢查基層工作的同時,我們還著力大抓了科室自身建設。首先是培養(yǎng)自身的戰(zhàn)斗力。今年,我們先后在夏季和冬季兩次聯系當地駐軍武警x部隊,對經警人員進行了武器實彈射擊訓練,對武器的性能、槍械的使用、保養(yǎng)等知識進行了培訓,從而對專業(yè)知識有了進一步提高。同時還積極參與了南充市、閬中市公安局的相關業(yè)務培訓。
其次是經警人員在執(zhí)行押運任務時,做到了持械著裝,對武器的保管嚴格執(zhí)行了有關規(guī)定,杜絕了涉槍案件的發(fā)生。
再者是科室人員團結協作,只要有任務,不論是份內份外,都會積極主動完成,如夜間檢查時,專職駕駛員與非專職駕駛員,內勤與外勤都會不分彼此,一聲令下,全員上陣。
四是率先垂范,以身作則,要求基層信用社做到的,首先自己做到。如我市結算金庫與營業(yè)部金庫,原來一直是城區(qū)職工輪流守護,但聯社領導考慮其庫存現金量大,應是我們重點保衛(wèi)的目標,所以改為由保衛(wèi)科人員守護,并參照了人民銀行金庫守護辦法,實行全天24小時不間斷值守,做到了不脫崗,不斷檔,保證了市聯社金庫的絕對安全,也為全市農村信用社值班守庫做出了表率,起到了示范作用。
一年來,我們在安全保衛(wèi)工作方面下了大力氣,也收到了可喜的成效,但與上級要求,與規(guī)章制度相比,仍有差距,我們還應不斷改進和完善,把安全保衛(wèi)工作更加扎實地做好,杜絕案件事故的發(fā)生,使我市安全保衛(wèi)工作更上一層樓。
公司春節(jié)安保工作總結篇六
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1.安全管理
2005年3月進入項目以來,熱電有限公司2×24mw熱電工程,在項目部領導高度重視和支持下,在“安全第一、預防為主”總的方針指導下,根據施工計劃并結合該項目工期、工程量、施工環(huán)境等特點制定了符合項目施工要求的《安全管理程序》、《安全保衛(wèi)工作程序》、《危險源控制程序》、《應急預案》等,還制定了專項安全防護措施,安全管理重在制度的落實上很下工夫,各施工隊設置了兼職安全員、義務消防員等,通過公司安全生產動員、整頓、檢查整改、驗收等階段的活動,項目部的各項安全工作有了一個很大的提高,杜絕了習慣性違章,加大了安全管理力度,增強了員工的自我防護意識,根據公司的要求項目部做了大量的工作。目前已發(fā)布的程序文件4份;處罰5xxxx。
1.1.項目部建立了安全教育、安全培訓、安全告之、安全技術交底、安全監(jiān)督等措施對安全實行環(huán)環(huán)相扣的管理,避免了“以罰代管”,項目部安全辦對進場施工人員進行安全教育的同時,建立了每個施工人員的個人檔案(包括年齡、工種、文化程度、人力來源),了解人員的構成情況,更好地進行安全管理,并取得很好效果。對登高作業(yè)人員和有毒有害工種進行了體檢和職業(yè)病檢查共計7xxxx次。
1.2.對個別外聘從業(yè)人員要求在進行安全教育之前,必須持身份證和其他有效證件登記備案后方可在我單位工作,證件登記備案對安全管理和維護施工現場的施工安全有著非常重要的作用??梢远沤^社會上的不良人員混進施工單位,在治安管理上對施工人員也是一種制約,同時更便于對安全的綜合管理。
1.3.七、八月份是夏季高溫施工階段,在氣溫高、天氣炎熱的情況下,為確保施工安全,使施工人員有充沛的精力和健康的身體,我項目部在作息時間上做了調整,并為員工每人配發(fā)一套防署藥品,在施工中針對高溫作業(yè)情況下,為施工現場送冰鎮(zhèn)綠豆湯、冰棍、清涼飲料等防署措施;在降溫方面,員工宿舍區(qū)用遮陽網覆蓋,員工每人配發(fā)了;一臺便攜式安全電風扇、蚊帳、涼席等物品,達到了遮陽、降溫、防蚊蟲目的;生活區(qū)、辦公區(qū)、廁所設專人清掃,定期消毒,以上措施為安全順利施工起到了保障作用。
1.4.安全保衛(wèi)部針對項目的結構形式,制定了切實可行的`安全管理程序,和安全管理目標:杜絕一般事故,避免發(fā)生輕傷和其它事故,要保證目標的實現。先要樹立為施工隊、為現場服好務的思想,為他們俳優(yōu)解難,為他們實地解決安全防護、安全技術問題,通過我們的工作取得了顯著成效。安全文明施工及施工人員素質不斷提高。
2.安全教育與培訓
2.1.安全教育
所有進場人員必須進行安全教育并考試合格后方可進入施工現場。我項目部所有進場人員安全教育10xxxx,考試合格率10xxxx。目前安全教育共計148xxxx次,安全教育的主要內容有:國家的安全法律法規(guī),行業(yè)安全檢查標準,核二三公司安全大綱,工程特點施工范圍,安全管理程序,安全管理規(guī)定等,并對所有接受過安全教育的人員進行登記備案,供項目部了解施工人員的組成,更好地組織施工。
2.2.安全培訓
主要進行安全防護用品、公共安全防護設施和各種工機具、設備的安全操作和正確使用的培訓,根據《應急預案》《消防管理規(guī)定》項目部進行了應急和消防演練,經過安全技術培訓和演練可以避免和杜絕意外傷害和事故的發(fā)生。保證了對突發(fā)事故在最短時間內的響應。經過培訓的施工人員符合安全施工的要求。
3.安全巡查與安全檢查
在施工過程中安全采取每日安全巡查和定期檢查,并建立了相應的制度。檢查的內容有:個人安全防護、公共安全防護設施、施工安全防護、班前活動記錄、防火、文明施工、安全用電等,通過安全巡查、檢查,可及時查出隱患,糾正違章,對各施工隊的安全起到了監(jiān)督作用,在巡查中發(fā)現安全隱患,要求施工隊立即整改,并在現場監(jiān)督整改,不能立即整改完的下達《安全整改通知書》,限期整改并復查。到目前為止整改隱患27xxxx;懸掛警示牌10xxxx張;配置滅火器82瓶;定期安全檢查xxxx;周安全會(施工隊全體員工)2xxxx;項目部安全例會xxxx。班前安全活動制度的建立是對每日班組施工內容、安全措施落實情況的監(jiān)督,每日班前安全活動班組必須形成記錄,同時也是每日安全巡查的內容之一。通過班前安全活動對施工班組在施工中的安全防護,加強安全意識,取得了很好的效果。
為了更有效的制止違章、杜絕事故,鼓勵遵守安全的模范,根據業(yè)主《安全文明施工獎懲辦法》制定了安全處罰規(guī)定和安全生產文明施工獎勵辦法。這些制度和辦法的實施,更好的調動了員工遵守安全、做好安全的積極性。
4.治安消防
4.1.加強治安消防的管理,制定了相應的規(guī)定和制度,在管理*處理違紀人員2xxxx次;查夜5xxxx;現場蹲點13xxxx;消防培訓演練xxxx;檢查外出車輛30xxxx;外來人員留宿登記1xxxx。通過嚴格的管理達到了穩(wěn)定安全的要求。
5.事故檔案
該項目工程建立了完善的工傷事故檔案,以便對發(fā)生的事故進行更系統的分析,進一步提高安全員對危險源的辨識,持續(xù)改進安全管理工作,加強程序化管理。
6.下一步安全工作重點
6.2.加強對員工危險源辯識,危險因素分析、評價等培訓工作,提高員工危險源辯識能力,作好開工前的安全技術交底。
6.3.加強對進場人員的安全教育、安全培訓、宣傳工作,營造一個人人要安全的氛圍。
6.4.加強文明施工管理工作,做到工完料盡場地清,杜絕“五頭”(焊條頭、廢料頭、碎磚頭、碎木頭、煙頭)。
6.5.加強環(huán)境衛(wèi)生管理。
在今后的安全工作中要不斷地改進和完善工作中的不足,提高業(yè)務水平,服務社會,服務施工,保證施工順利進行。
公司春節(jié)安保工作總結篇七
轉眼間xx年已一晃而過,在過去的一年里,在酒店領導的正確領導下,在部門全體員工的共同努力下,憑著認真負責的工作態(tài)度,全面地完成了酒店賦予的各項工作。現將自己二0一一年度工作作如下總結:
一、嚴格要求、以身作則。作為部門經理是一部之長,帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此,我首先嚴格要求自己,遵守酒店各項規(guī)章制度,在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,全年,從未出現違法違紀等各種過失行為。同時,在日常工作中注重個人形象,每天保持一個良好的精神狀態(tài),積極完成各項本職工作。
二、重抓隊伍建設,不斷提高隊伍綜合素質。一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,為此,本人高度重視隊員的綜合素質,凡是新入職的隊員均要經過嚴格的審核后方可加入我們的行列,一是抓好隊員的綜合素質培訓,講授保安員必備的軍事動作要領和安全基本技能知識,定期組織演練有關應急預案,使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領和應急處突能力。二是強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規(guī)章制度,有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃,根據酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應急預案,以制度來管理隊員,以章程來規(guī)范隊員,嚴格執(zhí)行有功即獎,有過必罰,獎罰分明的人性化管理模式。
三、改革創(chuàng)新,力保部門正常運轉。由于酒店保安服務工作的特殊性,加之社會發(fā)展趨勢等的因素,在今年年初,保安員的辭職率高達xx%以上,部門出現嚴重的人員緊缺的狀況,部門出臺采取了一序列的措施,一是穩(wěn)定了員工的思想,保證部門員工的流動性盡量降到最低;二是部門的工作效率和質量也有了進一步的提升,同時也減少了企業(yè)不必要的開支,確保了部門工作正常開展。四、加強隊員的服務意識、禮貌用語等的培訓,不斷提高保安員的服務質量。服務是酒店的一項品牌,服務質量的好壞關呼酒店的生命,怎樣提高我部保安員的服務意識和服務質量,怎樣使他們的服務達到星級酒店高標;已經成為部門的一項重要日常工作。為此,我首先從自己開始,以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員;其次擬定培訓計劃,適時開展服務意識、禮貌用語等系列培訓,并深入到崗位及時做好督導驗收工作,并按照酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度,規(guī)范員工的言行舉止。通過培訓和督導,目前,全體保安員能夠端正思想態(tài)度,擺正自身的位置,自覺尊重領導和客人,時刻以星級酒店一名基層服務員的服務理念為準繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質產品——服務質量。
(一)堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針,時刻教育和要求隊員嚴格要求自已,加強對酒店各區(qū)域的巡查力度,認真排查安全隱患,全年來共開展安全巡邏4380次,很大程度上確保酒店安全。
(二)堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,加強防火巡查力度,進一步完善酒店消防設施,積極開展消防安全宣傳教育培訓,不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務技能,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保酒店的消防安全。
(三)善始善終嚴抓車輛安全管理。一是要求員工嚴格執(zhí)行車輛憑票出入制度,從源頭上杜絕安全隱患,避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā)生;二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度,對發(fā)現的安全隱患及時排除;三是通過周邊發(fā)生案例結合酒店實際采取必要的安全措施,要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當的提示,如車內不要存放現金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。全年來,車場未發(fā)生一起安全事故。
總結回顧一年來的工作,自身還有很多不足待于改進,確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰(zhàn),我深知,只有不斷加強學習,充實自己,不斷提高綜合素質和管理水平,才能符合酒店經理的要求。我相信,在領導的關懷與指導下,我會帶領保安部全體員工一定會盡心盡責的完成各項工作任務,切實有效地使工作順利開展,為酒店做出應有的貢獻。
公司春節(jié)安保工作總結篇八
xx年在公司領導下,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造員工關心和支持安全工作的局面,從而切實保障員工安全和財產不受損失,維護廠區(qū)正常的生產秩序。
一、領導重視措施有力
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,把安全工作列入重要議事日程,公司總經理直接抓,分管部門具體抓,辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁組織員工從事不符合國家有關規(guī)定的危險性工作。對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組,制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管群防群治安全教育工作是一項社會性的系統工程,需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好公司安全保衛(wèi)工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。
四、加強教育,促進自護要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點,經常性地對員工開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題,在安全教育周期間,組織學習安全教育工作文件,對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
五、加強檢查,及時整改開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。對廠區(qū)進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
公司春節(jié)安保工作總結篇九
半年來在集團領導和處長的正確領導下,以一種有人負責我服從,無人負責我負責的工作態(tài)度,扎扎實實任勞任怨的工作,維護集團利益、保護集團財物、維持治安秩序,做好全面工作,半年總結如下:
保衛(wèi)工作是企業(yè)的第一形象,搞好保衛(wèi)工作,必須有一支敢管、敢抓、敢處理,不怕得罪人的隊伍?;疖嚺艿每?,全憑車頭帶,為了增強管理素質,先后舉辦了五次“敢管、會管做一名合格管理干部”的班長以上干部的培訓,通過培訓,使班長進一步提高了自身素質、業(yè)務水平和工作能力,在實際工作中,起模范帶頭作用,遇到問題不推諉,不徇私情,認真負責。為了提高保衛(wèi)人員的素質,召開了三次全體保衛(wèi)人員會議,進行“保衛(wèi)工作的任務、意義、責任和怎樣做好治安保衛(wèi)消防工作”的教育,使全體保衛(wèi)人員提高了對本職工作的認識,增強了責任感、事業(yè)心和專業(yè)知識。并且在日常工作中大力提倡對客人送一張笑臉,問一聲您好、說一聲再見的.文明用語。針對部分員工儀表、儀容、站姿不端正的現象,組織全體人員以科為單位利用班前、班后的時間強化軍事訓練,通過軍訓使員工的形象有了較大的改善和提高。半年來通過抓管理、練內功、增強整體素質,保衛(wèi)人員能夠認真學習企業(yè)文化,嚴格遵守各項規(guī)章制度,履行保衛(wèi)職責,涌現出了很多工作認真負責、積極主動、敢抓、敢管、不怕得罪人的先進標兵,使整個保衛(wèi)處的形象有了很大的改觀。
隨著企業(yè)的發(fā)展規(guī)模越來越大,企業(yè)的知名度越來越高,政府部門和經營合作部門非常關注我們,并且有部分不法分子也非常關注我們,這就給保衛(wèi)工作帶來了極大的工作量。今年在處長的帶領下,我們抓獲偷竊公司財物20余起,查獲被盜物資一宗。協助公安機關查處治安案件5起,行政拘留7人。破獲刑事案件一起(作案人在逃)。查獲詐騙經營案件一起。查獲違規(guī)違紀事件100余起。上半年保證了56萬噸產成品,33萬噸原材料的進出廠安全。
妥善處理與駐地村莊、村民的矛盾,今年項目多、任務重、工期緊,附近村民以種種理由阻攔施工10余次100余人,及時與村領導、鎮(zhèn)領導、唐山派出所聯系,并耐心細致的做好了他們的工作。但是這些人的工作是很難做的,他們不懂法,亂鬧一氣,真是磨破嘴、跑段腿。每次出現這種事情,我都第一個跑到現場,控制事態(tài)擴大,給他們講政策、講法律、拉家常,對他們曉之以理、動之以情,妥善做好工作。
電視監(jiān)控是一種先進的集治安、保衛(wèi)、消防監(jiān)控的機防設施,它能第一時間發(fā)現問題,提高預防。為了利用好監(jiān)控,對操作人員嚴格要求。讓他們學會操作,學會修理,認真負責,并在半年中監(jiān)督了多起違規(guī)違紀行為。出現故障及時與安裝單位聯系維修,保證了電視監(jiān)控正常使用。
隨著集團規(guī)模擴大,上級領導來集團視察、參觀、學習的次數增多,半年來到集團參觀80余次20xx余人,我們認真安排參觀期間的治安保衛(wèi)工作,讓中、夜班的人員加班加點,確保了參觀領導和客人的安全。
通過保衛(wèi)處全體人員的共同努力,為集團的生產經營創(chuàng)造了穩(wěn)定的治安環(huán)境。
各位領導,上半年在處長的領導下,基本圓滿的完成了工作,但有不少的缺點,下半年工作中徹底改掉。
公司春節(jié)安保工作總結篇十
回顧20xx年的工作,在公司領導的支持及各部門的配合下,安??萍訌姲踩婪豆芾?,完善各種規(guī)章制度,嚴格落實消防“四個能力”、提高績效管理。為把安全工作,坐實、作細,為把長運加油站的品牌做大、做強,我們安??谱隽艘恍撟龅墓ぷ?,大致分為四個方面,現向領導及各位同事匯報:
公司領導對消防工作十分重視與支持,遵照消防部門的要求,我們將公司的消防安全知識作為學習培訓的重點,結合現有的多媒體設備,在以往的消防演練和文字學習上增加了視頻資料和分析案例等多途徑的學習方式,并且建立了電子檔案。并按照消防部門的要求,完善各種“日查,月報,季檢”等記錄,健全完善各種檔案表格和消防應急疏散預案。進一步明確了消防工作的責任分工,切實做到“誰主管,誰負責”的原則,嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人。全年一共進行了四次消防演練,每月對消防設施、設備、器材進行檢查、保養(yǎng),確??梢噪S時使用。上半年一共更換滅火器30個,增加滅火器8個,更換消防水帶6條。
上半年加油站被廬山區(qū)安全局授予稱號,更加體現了上級對加油站治安工作的高度重視,對我們觸動很大。
1、堅持每日對員工是否按規(guī)定穿著防靜電工作服、是否按操作
流程作業(yè)、進站車輛是否熄火加油、加油站內有無吸煙,撥打手機現場、加油站周邊油無使用明火、消防設施設備、電氣設備有無損壞等,進行檢查,監(jiān)督,管理,制止。
2、每日對儲油區(qū)水井進行檢查,檢查水井水位是否超過警戒水位,如果超過警戒線,及時開啟水泵抽水。5月份由于水泵老化,安??茖ζ溥M行了更新。
3、每周對發(fā)電機的水箱、機油、運行狀態(tài)進行檢查、維修保養(yǎng)。保證其可以正常運行。
4、對在加油站后的汽車服務廣場的施工時的明火作業(yè)進行監(jiān)督管理,并采取警戒措施。
5、清理加油站周邊環(huán)境衛(wèi)生,主要針對附近雜草和閑雜人員的亂開墾等現象。
6、對站內員工的車輛被盜事件進行了分析,并制定了相關措施,在車棚旁邊加裝監(jiān)控設施;在墻壁顯眼處張貼“監(jiān)控視頻區(qū)域”的警示牌;每天上班后對車棚上鎖,下班后開鎖,晚上20點后上鎖;對員工車輛的停放嚴格要求。
7、對進出口亂停亂放的車輛進行管理,主要使用,粘貼提示語、勸解等措施。有效的控制了車輛亂停亂放,阻礙進出加油站車輛視線的現象。
8、對加油現場、卸油區(qū)、汽車服務廣場的無關可疑人員,閑雜人員進行盤查詢問。
9、緊密配合現場辦,加強現場監(jiān)督,現場指揮和現場突發(fā)事件的處理。對員工的違章操作,違反勞動紀律等行為,加大教育力度。對站內車輛亂停亂放現象加強管理。對突發(fā)事件做到,及時到場,及時處理,對處理方法方式做到靈活,大膽。
10、嚴格押款,收銀保衛(wèi)制度,對押款路線、時間、人員。嚴格要求,確保公司現金安全。
11、在柴油緊張時期加大了現場秩序管理和解釋工作的力度。
1、應生產任務繁忙,員工眾多,導致水電消耗較大,每月的水電費用都是一筆不小的開支,為了響應國家和公司的“節(jié)能降耗”的目標,因此如何在保證生產工作的情況下節(jié)省費用是我們極力考慮的問題。在公司領導的指示下,年初我們制定了一套完整的水電管理方案,嚴格控制除生產需要外的水電使用。公司在每個工作部門都獨立安裝了電表,更細的記錄了使用情況,并制定表格交領導審閱。上半年1-6份電費平均費用是元。由于年關工作量大和天氣寒冷等因素,所以費用較高。針對這種情況,公司對每臺空調的使用都做了限制規(guī)定,并建立了使用記錄檔案,由部門負責人批準,同時登記入案,方可使用。從而有效合理的控制使用。以至下半年7-11月份的平均費用為元。取得了第一階段的效果。
2、在安全用電方面也是我們工作的重中之重,絲毫來不得一點馬虎,上至領導,下至專安保人員,定期的對加油站內的線路,電源接頭,電氣設備,6月份邀請氣象局對我站的防雷防靜電裝置進行了全方位的檢測,杜絕可能出現的任何問題,同時對燈具和照明設備進行檢查維修,確保
站內
生產有序,安全經營。3、隨著公司的業(yè)務不斷做大,影響越來越強,選擇在我們加油站加油的顧客日益增多,有的顧客加完油后,順帶擦拭車輛,休息小歇的顧客也越來越多。這也使我們公司的用水量急劇加大,負擔變重,而且顧客的素質也參差不齊,對此我們安保科人員在工作中加強管理,阻止無謂的浪費行為,同時做耐心的做好解釋宣傳工作。
1、由于加油站人員流動性較大,所以對員工自身素質要求,業(yè)務知識,消防知識,安全理念,要求嚴格。我部在配合辦公司做好同步工作的前題下,每個星期五定為保安科全員例會,除了對加油站常識培訓外,明確崗位職責,匯報日常工作情況外還分析和預防不同時期的安全隱患。利用每天早會的時間,明確當天的主要工作內容。規(guī)范了工作流程,做到人人心中有目標,個個肩上有責任。
2、全年與辦公室一同對員工安全教育培訓20次,組織觀看消防、安全生產、行車安全音像視頻達14次,對員工的違章操作及時制止,及時教育從而提高了員工們消防意識,懂得了消防安全工作的重要性,學會了撲救初起火災,正確使用滅火器及逃生,報警的基本方法。
貫徹安全生產月活動精神,傳達安保任務,落實崗位責任,細化人員分工與合作,并與現場辦密切配合,全面做好服務工作。
1、改進完善了各項安全管理制度和預案。由于公司發(fā)展進步加快,原先個別安全管理制度條例,已經不再適用于本現狀,故針對全年各類事件,事情改進完善個別安全管理制度條例。和完善消防應急疏散滅火預案。
2、安全知識全面化。對安保人員嚴格要求,對各部門,科室的操作流程要熟知。對不斷進步的各種安全設施設備的用法要熟練掌握。對各種安全知識要熟記于心。
3、完善消防設施設備器材的維修保養(yǎng)。消防安全是加油站的重點。特別是消防設施設備的維修保養(yǎng),是消防安全的保障。將消防器材的保養(yǎng)分配到人,做到安保科人員人人會保養(yǎng),人人會維修,人人會記錄。對以前消防器材檔案的保養(yǎng)記錄,進行改進和完善。
4、繼續(xù)加強落實消防“四個能力”工作,強化員工安全技能。把消防應急疏散演練加入新員工培訓的教材。讓全司每一位員工都能獨立掌握“四會”“四懂”。
5、加強安全教育學習的力度和人員。對安全教育加大力度,從以前的班長以上人員參與擴大到全員參與,每月除9.29外,對每個班組,每個部門針對性進行學習同時進行考核。學習內容由文字,音響視頻,案例列舉,討論分析,現場操作為主。
公司春節(jié)安保工作總結篇十一
20xx年11月我正式開始在青島新奧膠南燃氣有限公司安保部安全員崗位實習,回顧過去,展望未來,我充滿信心,尤其在部門領導的正確指導下,同事們的信任與支持下,我非常珍惜安全這項工作,以積極的態(tài)度投入到工作中,嚴格要求自己全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全管理,一個月的實習使我感到非常充實?!白鲆幻细竦陌踩珕T”是我現在本職工作的追求目標,自實習以來,我始終保持清醒的頭腦,以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作?,F將實習工作報告總結如下:
我在上崗前接受了公司級安全教育,學習了燃氣基礎知識、消防基礎知識和相關法律法規(guī)。我認真學習后,以較為優(yōu)秀的成績完成考試,提高了我的安全法制意識和安全防范意識。
我參加了公司的冬季安全保障啟動會。會議針對冬季燃氣用戶易發(fā)安全事故,公司在冬供氣期間組織員工進戶進行安全檢查,發(fā)放安全宣傳單。同時還組織員工在小區(qū)利用橫幅、宣傳版畫、安全宣傳單等形式,向廣大燃氣用戶宣傳安全用氣知識。我在安保部領導的帶領下,去顧家崖頭社區(qū)為用戶進行安全用氣知識的講解和發(fā)放宣傳單。同時,和客服部一起在北高家莊、光大花園等小區(qū)進行入戶安全檢查,發(fā)現了燃氣設備泄露1處,膠管老化6處,入戶管道銹蝕2處,燃氣管道包裹2處,存在雙火源1處,同時宣傳了燃氣安全知識。
我參加了公司舉辦的“企業(yè)一把手安全意識教育活動”,梁雪總經理親自授課。這次學習中,我認識到工作中一定要遵守“三不違”、“四不傷害”、“四不放過”、“五同時”等原則,總結經驗教訓,注重事前的安全控制,堅持“安全第一、預防為主”的方針,防患于未然,警鐘長鳴,力爭讓安全成為一種習慣。同時,我意識到燃氣行業(yè)安全生產工作的社會責任和重要性,要建立專業(yè)化、正規(guī)化的巡檢搶修隊伍,嚴格遵守運行、維護、搶修、保養(yǎng)安全操作規(guī)程。要制定各種泄露及意外情況的搶險搶修預案,保障必要的搶險物資,并做好搶險應急演練,提高實戰(zhàn)能力,建立反應快速、保障有力的應急救援機制。
我積極參與香梅華府民用戶工程竣工驗收和青島新奧膠南燃氣有限公司食堂帶氣作業(yè)及置換過程,對施工過程的安全保障措施進行了的檢查與監(jiān)督?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行?!蔽曳e極以飽滿的熱情將所學的理論知識和實際工作經驗結合起來,應用到新的工作崗位中來,不斷學習更多新知識,積累更多現場工作經驗。
做一名合格的安全員,是我對現在本職工作追求的首要目標。自從步入安全員工作崗位工作以來,我始終讓自己保持一種積極的心態(tài),重視安全、遵章守法、履行崗位職責。在實習的安全員崗位上我認真學習安全知識、相關法律法規(guī)、公司安全制度,在工作中發(fā)現并制止一些不安全行為,及時預警,有效消除一些安全隱患。通過一些安全生產教育,我清楚地認識到違章就是走向事故,就是傷害自己、傷害他人,甚至走向死亡。 企業(yè)成于安全,敗于事故。任何一次安全事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失,對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛,所以我必須在這一刻起認真履行一名安全員的職責。安全不是一個人的問題,而是你中有我我中有你,是一個上下關聯人人互保環(huán)環(huán)相扣的環(huán)鏈,是一張錯綜復雜緊密相連的網。一定要把上級“安全第一,預防為主”的安全方針真真正正的落到實處。從自己做起認真負責,不搞形式上的安全,要追求實質上的放心安全。
徐總帶領我們去煙臺聽勞模宣講,我被勞模事跡深深感動,勞模的身上體現了新奧的企業(yè)文化:誠信、穩(wěn)健、實力、敏銳、團隊與和諧共生。我一定要以勞模們?yōu)榘駱樱_踏實地,一步一個腳印,與同事們團結協作,做好本職工作,完成領導交給的任務。
有一句話“思想有多遠,你就能走多遠”一個人思想的深度也許決定了人生的高度,所以要大力提升自身的思想層次,增強思想積淀無疑是至關重要的。我要在思想上深入的認識安全生產的重要性,要在實際工作中認真的做好安全工作,要在頭腦理念中形成良好的.工作態(tài)度和工作思維,為下一步在工程部的實習工作打好基礎。
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20xx年11月29日
公司春節(jié)安保工作總結篇十二
xx年上半年在挑戰(zhàn)與忙碌中過去了,安保部在集團安委會和公司領導的直接領導下,以確保公司安全生產、治安保衛(wèi)工作順利進行,下面就半年的工作做出總結:
一、上半年共發(fā)生輕傷事故2起,重大事故為零,另外,外協單位在搭腳手架臨時用工時發(fā)生重傷事故1起,經調查分析以上事故有一定客觀因素。安全生產形勢較去年仍然不容樂觀。
我們按照工作計劃,結合每月一次公司安全生產聯查,認真做好安全生產排查工作,共查處安全隱患74起,查處違紀15人,下達整改通知書19份,整改隱患達到98%(未整改項目因公司資金問題未解決),安全違章罰款1000多元,對查處的隱患,一律限期整改,重大隱患現場監(jiān)督,做到隱患不排除不撤人。嚴格執(zhí)行與外協單位簽訂安全管理責任承諾書制度,明確責任,上半年共簽訂承諾書11份,并對施工現場進行現場監(jiān)督,通過以上治理和安全管理人員的不懈努力,安全工作達到了預期效果。
加強新老員工安全教育工作,嚴格執(zhí)行安全三級教育,上半年培訓新員工30人,轉崗安全教育50人次,安全教育考核405人??荚嚭细衤示?00%。我們堅持不定期抽查車間員工的安全操作規(guī)程,消除員工麻痹思想。
我公司特種作業(yè)人員共80人,已全部辦理上崗操作證。余熱發(fā)電特種作業(yè)30人,上崗操作證正在辦理中。并對現場危險地帶采購警示標牌169塊,準備發(fā)放到各車間重點部位現場懸掛,逐步提升員工安全意識和自我保護能力。
確保按時發(fā)放勞動保護用品,及時佩帶,以此保護員工人身安全不受到損害,有效的預防職業(yè)病的發(fā)生。
內保工作,我們按照保衛(wèi)管理制度要求,內強素質,外塑形象,強化隊伍建設,從提高保衛(wèi)人員的個人素質和執(zhí)行力上入手,逐漸改變過去不良形象和工作風氣。加大對重點部位的防控力度,堅持每天進行查崗、巡邏監(jiān)控,發(fā)現問題及時解決。嚴密排查各種出入車輛,防止出廠水泥及公司物資的非法外流。上半年共計破案 3 起,處理內部人員4人,兩人解除勞動合同,臨時工兩人已辭退,為公司挽回經濟損失5000多元。
利用監(jiān)控設施,加大監(jiān)控的管理力度。做好直裝水泥過程控制,堵塞漏洞,解決水泥裝卸過程中的混亂現象,進一步樹立**集團良好形象。水泥數量糾紛較去年同期降低90%。
二、存在問題和不足
安全生產、保衛(wèi)工作本身具有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安保工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作,安保工作雖然得到了一定程度的提高,但還有很多不足之處。
1、安全教育、現場管理不到位,安全文明生產工作還有待于進一步加強。
安全培訓教育工作做的還不到位,不夠細致,缺乏針對性,有些職工的安全知識、安全技能仍然很缺乏,安全意識仍很淡薄,僥幸心理、習慣性錯誤大量存在,員工三違現象仍比較普遍,這都體現出安全教育、安全管理不夠完善,今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。
另外,安全工作應該是齊抓共管的,不能靠某一個部門努力就能將此項工作搞好,現在個別崗位領導,大部精力投入到抓產量和質量上,對安全工作有些忽視,所以現場員工作業(yè)違章現象時有發(fā)生。
3、幾年來,盡管全體員工的安全素質有所提高,但仍有個別人違章違紀,冒險蠻干。作業(yè)人員,雖進行風險分析,但還不具體、不完善,存在漏項、缺項的現象。作業(yè)人員在安全措施的落實和周圍環(huán)境的檢查中不認真,存在大意和僥幸心理。員工“互保、聯?!币庾R差,只是想到自保,但沒有更多的站到公司的角度,想到全公司的利益。
4、保衛(wèi)人員,隨著社會的發(fā)展,部分警衛(wèi)人員懶惰思想嚴重,有待于進一步加強警衛(wèi)人員的思想教育,使他們真正的能夠為企業(yè)的發(fā)展起到保駕護航的作用。
三、下半年工作打算
1.逐步加強安全責任教育,提升大局意識
進一步加強領導和員工的責任意識,要求他們在工作上多用一點心、繃緊一根弦、多盡一份力,同時注意群策群力,讓大家在每項工作中都進行風險分析,在制定預防措施上多想辦法、多出點子,讓每個員工都認識到“防范事故人人管,人人關心防事故”,為此,預防事故的意識增強了,責任到位了,必然防患于未然。
2.繼續(xù)開展專業(yè)知識教育,提高專業(yè)水平
通過對員工進行所處崗位業(yè)務和專業(yè)知識的學習教育,提高他們的業(yè)務技術水平,做到不盲目,逐步減少設備及人身安全事故的發(fā)生。公司要強化或培訓員工的專業(yè)知識,缺什么補什么,拓寬知識面,苦練內功,自強素質,外塑形象;只有自己的綜合素質提高了,責任意識增強了,各項管理才能得心應手。安全生產才能相對穩(wěn)定,公司事故才能相對減少,得到源頭上控制。
3.繼續(xù)完善安全規(guī)章制度,做到有章可循
落實公司領導的要求,結合實際,進一步完善安全生產制度體系。結合制定的各個崗位的安全制度、安全生產獎懲規(guī)定,下半年針對各部門的具體工作情況,我們安保部將進一步完善相關的安全規(guī)章制度,進一步有效地提高員工的安全生產意識,完善崗位職責及各崗位管理的操作規(guī)程,嚴格按標準執(zhí)行,使各層管理達到規(guī)范要求。
4. 強化公司警衛(wèi)人員崗位職責教育,更好地樹立愛崗敬業(yè)的思想,加強責任心。實行走動式管理,深入一線崗位,從每個崗位的細小環(huán)節(jié)和流程入手,不斷改進工作方法。最大限度地監(jiān)督廠內各物資流通環(huán)節(jié),減少物資的流失。
5、深化本部門的考核制度改革,任務、指標、責任細化到人,盡快提高安保人員素質,樹立公司利益高于一切的責任感使命感,努力完成全年的安全保衛(wèi)任務。
6、加大重點部位監(jiān)控和巡查力度,確保巡查全面徹底,防止不法人員有機可乘,打消違法人員的非分之想。確保公司內部治安秩序穩(wěn)定,使治安保衛(wèi)工作不斷取得新的業(yè)績。
xx年下半年安全、保衛(wèi)工作里,我們將在公司所提供的良好環(huán)境下,會更加努力工作,加強思想政治及各項知識學習,改正工作中存在的不足,全面提升員工的綜合素質。全體員工共同攜手,用實際行動為推動公司建設而努力!
公司春節(jié)安保工作總結篇十三
20_年即將過去,一年來,在保安公司和各級教育部門的領導下,我在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的_縣_小學全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。具體工作主要體現在以下幾個方面。
一、提高思想認識,端正工作態(tài)度學校是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責,因此,思想上有了責任感和榮譽感,工作有動力和方向。
二、樹立服務意識,服務于安保大局作為保安公司的派駐學校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務,并與學校簽訂了責任書,努力做到公司領導放心,學校領到滿意,校園秩序穩(wěn)定。
(一)自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
(二)小學在前半年間,由于修建為校園的保安工作增加了工作量,接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題,嚴把學校校門的出入關,違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現有違規(guī)的黑校車或超員私家車,立即制止,并及時報告學校,采取措施,為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,在校園門口設立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
(三)堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后,配合校內教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
(四)在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作回顧一年來的工作,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績,完善不足,圓滿完成校園保安的職責和任務。
過去的20_年,在公司上級部門領導下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務第一為導向,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現就20_年工作體會總結如下:
(一)遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
(二)迎接挑戰(zhàn)、行職責。
自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求,在熟悉掌握工作職責、要求的同時,虛心向部門及領班請教,并在實踐中不斷領會。
工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變,對工作中出現的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。
(三)正確樹立服務意識。
目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質、高效、服務的服務意識,為小區(qū)安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
(四)不斷學習進取,提高業(yè)務水平。
部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;。
物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習,收獲之一,進一步認識到:
掌握、了解并運用有關法律法規(guī),是提供有效服務的保障;。
利用業(yè)余時間,上網了解、學習相關物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協調能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
一、加強自身素質和業(yè)務學習確保管理上水平欲先善其事必先利其器,作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業(yè)務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展,而安保行業(yè)又是一個高風險行業(yè),保安隊伍更是一個特殊的行業(yè),從業(yè)人員要求也高,要求準軍事化管理,怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊時為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃,利用各種學習方式進行學習,全面加強自身素質和業(yè)務的學習。一是自學安全保衛(wèi)知識及消防知識,二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班,通過系統全面的學習,加強自身素質及專業(yè)知識的提升。
二、加強員工培訓提升服務質量部門員工多為90后且大多是第一次參加工作,自我約束力差,理解能力不強,工作執(zhí)行力低,管理難度大,為提高隊伍的整體素質我和部門經理從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓力度,每星期對員工進行有計劃的學習和培訓,同時根據不同人員情況進行針對性的教育培訓,使員工隊伍確保了穩(wěn)定,員工的作風紀律,業(yè)務水平,服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高,取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。
三、下一步主要從以下幾個方面展開工作。
(一)加大值班和巡邏檢查力度。
在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。
(二)層層布置、層層落實。
在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,加大對員工的管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理,對每個隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質,講當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。
(三)嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。
配合經理對每一個崗位進行績效考核,有功必獎,有過必懲,進一步提高隊員的工作積極性。
(四)做好隊員的思想工作。
關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、等的情況,及時發(fā)現問題。做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。
(五)不斷提高隊員的業(yè)務素質。
要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
公司春節(jié)安保工作總結篇十四
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20**年在公司領導下,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造員工關心和支持安全工作的局面,從而切實保障員工安全和財產不受損失,維護廠區(qū)正常的生產秩序。
一、領導重視措施有力
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,把安全工作列入重要議事日程,公司總經理直接抓,分管部門具體抓,辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。
俗話說:活到老,學到老,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的`道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容,實行一票否決制度。貫徹誰主管,誰負責的原則,做到職責明確,責任到人。
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴禁組織員工從事不符合國家有關規(guī)定的危險性工作.對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組,制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管群防群治
安全教育工作是一項社會性的系統工程,需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好公司安全保衛(wèi)工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。
四、加強教育,促進自護
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點,經常性地對員工開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題,在安全教育周期間,組織學習安全教育工作文件,對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
五、加強檢查,及時整改
開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。對廠區(qū)進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
公司春節(jié)安保工作總結篇十五
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,把安全工作列入重要議事日程,公司總經理直接抓,分管部門具體抓,辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。
二、制度保證措施到位。
1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。明確了應做的`工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
公司春節(jié)安保工作總結篇十六
20--年終到了,我一年的工作在此刻也已接近落幕了?;厥走@一年的日子,我有很多的感慨。這一年我剛剛升為物業(yè)經理,自己七八年的沉淀也有了一些成績,這讓我感到非常的欣慰,同時也大大的刺激了我的上進心。這種成就感讓我有一些過分的迷戀了,剛剛做物業(yè)的經理,一開始我還是有一些“害怕”,害怕事情沒有做好,給其他的同事,給公司都帶來麻煩。但隨著時間慢慢的前進,我也逐漸掌握了這份工作,我自己也變得更加自信了一些。所以我想借著這個機會好好總結一番,為接下來的路打下堅實的基礎。
一、保持學習,繼續(xù)前進。
我現在的崗位充滿了各種信任、各種期盼。我能夠提升到經理這個位置上,一是憑借著我七八年在底層一步步的積累和沉淀,其次也是公司領導對我個人的一種信任和期望,雖然已經是我們物業(yè)的經理了,但是我也知道想要做好這個工作也是非常不簡單的,因為這份工作我是第一次做,其次感剛剛提升上來,難免有些事情還是需要去學習的。所以無論如何,學習現在都是我的第一選擇,作為一名領導,更應該嚴格的要求自己,只有自己做出了一個好的模范,我想我們才有可能做出一些成績來,同事們也才會跟著我的腳步一路往前。所以接下來的日子里,我會漸漸的往那個方向發(fā)展,盡量不辜負領導們對我的期望,同事們對我的信任和配合。
二、調整心態(tài),提高管理。
其實對于很多人來說,剛剛升職的那一段時間里是一個非常有挑戰(zhàn)的階段,首先我們在自己的心態(tài)上要建立一個安全區(qū),不要讓自己越線,去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我應該繼續(xù)學習管理,作為同事們的領導人,我必須在管理上下功夫,所以這一年我也逐漸的在學習管理,在一個全新的領域,也許會經歷一些挫折,但是最重要的也就是自己的心態(tài),只有把心態(tài)放正了,才有可能走好接下的路程。
三、找出不足,不斷改良。
在這個位置上,我自己個人是成長了很多的,也是認識到了這份工作很多的不同,這個職位給予我的是一份責任,更是一份能夠讓自己不斷突破和努力的動力。雖然自己這一年有過一些小錯誤,但是總體而言還是非常良好的。這些小錯誤也是平常沒有注意到粗心犯下的。所以只有不斷改正自己,才有可能創(chuàng)造一個更加豐富的明天。
公司春節(jié)安保工作總結篇十七
一年來,在公司各級組織和領導的關心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,物業(yè)公司經營班子和全體員工經過不懈的努力,實現了年初預定的目標?,F將20--年物業(yè)公司各項工作總結如下:
一、經營管理情況。
1、完善各項規(guī)章制度,建立內部管理機制物業(yè)公司經營班子始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現這一目標,優(yōu)質服務是根本的基礎所在,為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲》、《物業(yè)經理工作制度》、《客服工作制度》、《收費管理制度》、《效績考核制度》等規(guī)章制度,并加大檢查落實力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩(wěn)步展開;同時,為了建立完善的內部管理機制,采用“pk”的方式,激發(fā)團隊的戰(zhàn)斗力。到戶縣工業(yè)園區(qū)及其他物業(yè)公司學習參觀,在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況,對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項工作細化到每個人,促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
核部門的同時管理人員也要接受考核,起到了相互監(jiān)督作用。實施以來,員工的工作作風和服務意識、工作效率有了顯著提高;每天晨會對前期出現的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人,要求當天能完成的必須當天完成,不能完成的要查出原因,制定計劃限期完成,使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良習慣,對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
3、精減人員、節(jié)能降耗,管理效益明顯提高物業(yè)公司領導班子清醒的認識到在開展業(yè)務前,只有通過加強內部管理、加大成本監(jiān)控力度,才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。采購工作是節(jié)能降耗的關鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)控制度,要求外購材料必須兩人以上,常置易耗品必須建立供貨廠家詳細資料并建立長期供貨關系,第三,為了降低費用,取消管理人員工作餐后改為部分補助就餐。第四,開展修舊利廢活動,辦公用品嚴格控制,還做到不必開的燈不開、能少開的少開做到人走燈熄、水停,并用獎懲規(guī)定加以約束;修門窗、掛門簾等保暖措施達到了降低成本、提高效益的目的。
二、精神文明建設情況總結:
1、根據公司的要求和實際情況成立了物業(yè)公司精神文明;抓管理、促效益、塑形象、求發(fā)展,物業(yè)公司結合工作實際組織了演講會。演講同志從自身崗位出發(fā),就物業(yè)公司如何求真務實、堅定信心地開展各項工作,如何圍繞增加新的經濟增長點和促進企業(yè)經濟效益這個中心去開拓工作思路,如何以創(chuàng)新的理念推動物業(yè)公司的對外發(fā)展,提出了各自的觀點,不僅使全體員工從中受到了極大的教育,提高了思想素質和服務意識,同時,也使物業(yè)公司經營班子和各級管理人員受到了極大的啟發(fā),對團結全體員工、增強企業(yè)凝聚力和發(fā)展外向型服務思路起到了積極的作用。
名參加編排舞蹈、演唱歌曲,通過精心準備,在公司舉辦動員大會上節(jié)目中獲得了優(yōu)秀獎;物業(yè)公司舉辦員工生日聯歡會,讓員工感受到了企業(yè)的溫暖,為維護企業(yè)協調發(fā)展和員工隊伍穩(wěn)定起到了極大的作用。
為進一步改進物業(yè)公司工作作風,提高服務意識,規(guī)范員工言行,提高工作效率,人事行政部起草了十幾項涉及勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、會議、培訓等內容的規(guī)章制度。
1、由于物業(yè)公司不僅肩負著園區(qū)的水、電、暖供應,同時還肩負著公司的綜合治理、環(huán)境綠化等工程部門管轄的工作,外協工作十分重要。保安部編制大、人員多,工作責任重,人員素質參差不齊,為工作的正常、有序開展帶來了很大困難,因此今年的工作重點放在了提高員工素質、加強業(yè)務培訓上。
入住公司進行了消防知識培訓和各種緊急事態(tài)的處理方法,并經常進行安全工作檢查,對不符合安全標準的地方限期整改,對維護園區(qū)安全起到了重要作用。
3、保潔部的工作范圍大、任務重,但為維護園區(qū)的整體環(huán)境,保潔部負責人通過不斷加強培訓和進行思想教育,在人員沒有增加的情況下仍然保持了高質量、高要求的保潔標準,同時通過班前班后會形式進行工作的計劃和總結,及時發(fā)現問題、解決問題;為適應新形式下保潔工作的需要,保潔全年進行了兩次大規(guī)模的有計劃、有重點、綜合性的培訓活動,使全體員工認識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素質的培養(yǎng),只有素質的不斷提高才能使對內提高服務質量和服務意識,對外樹立服務形象。根據物業(yè)公司的整體發(fā)展規(guī)劃,保潔部在對外服務上先走出了第一步,通過擴大服務領域、樓宇內清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護等,為物業(yè)公司尋求新的亮點邁出了步伐。
4、工程部的工作主要是保證的正常供電、供水、供暖和空調以及物業(yè)公司所管理設備的保值、增值和正常運轉,同時還承擔著各子分公司公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補工作,另外還協助公司建設部進行對園區(qū)的施工改造和工程驗收維修等工作。配合建設部完成了多項施工改造及善后處理工作,修復了大量的跑、冒、滴、漏等故障;對前期工程遺留的主下水道堵塞、閥門漏水等問題進行了根治和處理。
公司春節(jié)安保工作總結篇十八
今年9份調入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經理以來,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績,下面將任職來的工作情況匯報如下:
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(一)耐心細致地做好財務工作。
自接手管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據財務的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務費。結合的實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。
半年來,我主要從事辦公室的工作,的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。
小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
針對工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與公司、業(yè)主之間的協調,進一步理順關系;。
(二)加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。
(三)管好財、理好賬,控制好經常項目開支;。
(四)想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系;。
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
公司春節(jié)安保工作總結篇十九
如下:
一、本人于20x年3月正式加入海門x物業(yè)管理有限公司,擔任客服領班一職,入職之初,在客服主管的帶領下,完成以下工作:
1.針對客服人員專業(yè)知識不足,在嚴格按照客服部年度培訓計劃進行培訓的同時,加強現場培訓,通過真實案例實操實練,通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業(yè)知識的重要性,在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓與考核時,榮獲全公司第二名的好成績。
2.梳理現有管理費的收費進度,對未收戶數、面積、金額及原因作統計并制定催收管理費計劃,針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費,客服部制定各樓棟助理根據各自區(qū)域按時上門、電話催繳的催繳計劃。五、六月份根據制定的催繳計劃進行管理費催繳工作,并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進行統計,根據業(yè)主提出的各類問題,找出問題的根源并處理,已取得良好效果。五月份上門收繳管理費197109元,六月份上門收繳管理費71409元。七月份對管理費一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函,對已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函,共發(fā)出催收信件246封,至月底已有30戶交納物管費44138元。
3.完成20x年6月的1.7期及8月的1.6期交收樓活動,入伙600多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產工程、施工單位溝通跟進,及時的完成遺留問題的處理,極大程度上避免因施工遺留問題導致的業(yè)主投訴及滿意度下降。
4.對客服部臺賬進行梳理,針對現有臺賬混亂及部分臺賬空白現象,從四月份起建立健全的部門臺賬,對erp數據錄入的真實性、準確性等數據進行整改,加強erp錄入人員的培訓工作,erp錄入步入常態(tài)化。
5.由于小區(qū)管理面積較大,針對部分標識標牌的統一制作需要大量的時間的問題,客服部制定張貼臨時標識標牌,對現有不統一的標示進行休整,完善各類標示工作。
6.根據“精致塔”要求制定客服部關于“馨風采”、“馨服務”、“馨家園”的提升計劃并落實執(zhí)行,五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動,通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關系,讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開展的中秋社區(qū)活動,培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣,社區(qū)是家的構成”內心認同。取得業(yè)主一致好評,并要求以后多舉辦此類活動。
二、20x年9月x世紀錦城盛大開盤,在公司領導各方面權衡之下,我于20x年10月被調任到世紀錦城任客服主管,在此期間完成以下工作:
1.針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性,員工對新的工作環(huán)境及工作任務不太明確,做好員工之間的動員工作的同時,制定并實施會所服務標準以及各部門詳細工作流程,對安排的工作具體落實到相關責任人,要求當天能完成必須當天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規(guī)定的期限完成,改變懶、散、慢的不良工作習慣,對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
2.十月份樣板間正式對外開放,在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛(wèi)生清潔。
3.根據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收,并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果,對維修后的遺漏工程進行復檢。
4.針對案場工作要求,對南部會所人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓,通過使用玻璃杯、咖啡杯,服務區(qū)域擺放香薰,保潔人員使用統一工具盒,秩維規(guī)范交通指示,客服提供問茶、續(xù)茶服務以及一些小的細節(jié)來提升服務質量,體現物業(yè)服務亮點。
5.配合房地產銷售推廣、開盤工作,以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務工作方面為重心開展服務工作,順利完成世紀錦城2-8#樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯誼等活動。
回顧20x年以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,在工作中也存在在很大的不足:
1.在物業(yè)服務工作上理論知識稍有欠缺,對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練,運用不到位,需要加強學習,積極進取,以求進一步提高物業(yè)管理水平,提高自身綜合素質。
2.對于管理方面的素養(yǎng),還需要提升,需加強管理知識理論的學習和實際經驗的積累。
3.日常的工作標準雖然達標,但是與“精細美”的服務理念存在一定差距,需要在服務工作中的細致部分下功夫。
為了在新的一年里更好的揚長避短,克服之前工作中的不足,樹立良好的服務口碑,20x年南部會所將致力于加強規(guī)范管理、協調溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務效能,營造和諧生活環(huán)境,配合營銷工作為中心計劃開展工作。
1.在現有工作手冊的基礎上,根據工作需要不斷完善工作手冊,落實執(zhí)行公司下發(fā)的iso質量管理體系文件,使每一位員工了解工作規(guī)程,達到規(guī)范自我、服務業(yè)戶的目的。
2.根據年度培訓計劃對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務意識等方面的培訓,
通過不斷的強化學習,不斷提高會所員工水平,盡快帶領出一支業(yè)務過硬、服務意識強的員工隊伍。
3.對會所員工自身特點、專長、結合日常工作表現,進行合理評估,合理安排崗位,明確發(fā)展方向和目標,對不稱職員工堅決撤換。
二、積極配合營銷及客服工作的開展。
通過推出更貼心的服務,展示物業(yè)服務水準,做到人人都是稱職的“形象銷售員”,令客戶對公司及樓盤增強信心。
1.根據銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議,做好服務軟包裝。
2.服務禮儀不漏掉每一個需要注重的細節(jié)。
3.服務用語文明、禮貌,統一說詞,規(guī)范用語。
4.通過銷售中心以及樣板房的服務,展示后期物業(yè)服務的水準。重點在于提升物業(yè)公司的形象,發(fā)掘并展示公司服務的優(yōu)勢和亮點。
5.對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點,充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾,對客戶提出的物業(yè)管理問題進行咨詢答疑。
三、開展業(yè)主需求調查。
積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯誼活動,集中了解業(yè)主反饋的信息,在銷售中心幫助下,在入住前開展業(yè)主需求調查,以求了解業(yè)主的年齡結構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求,通過分析,確定管理服務標準及各項服務收費標準,使今后的物業(yè)管理服務更加貼近業(yè)主。
公司春節(jié)安保工作總結篇二十
2013年以來,在公司李經理的大力支持下,安保工作在提高服務品質、安全保障方面有了很大的提升,現將13年安保工作匯報如下:
一、發(fā)揚優(yōu)勢管理,狠抓基層建設。
我們主要從兩個方面入手,一是根據市公司統一安排,優(yōu)化人員配置,合理調配各點保安人員。再者就是完善設施及器材的配備,做到有備無患。公司先后投資一萬余元為綜合樓、營業(yè)廳配備了監(jiān)控系統,為安全管理工作提供了強有力的保障。投資xx萬元修建綜合樓警衛(wèi)室并配備了取暖設施,改善了保安人員的辦公環(huán)境。
二、落實出入登記管理制度,保障公司安全。
嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,對留守公司的施工人員嚴格按照安全工作要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現問題及時處理。
三、優(yōu)質服務,贏得信賴。公司綜合部積極與保安中隊負責人溝通,加強保安人員管理,嚴格按照保安人員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和檢查,按規(guī)范要求保安人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,通過方方面面的努力,逐步提升了保安崗位的窗口形象,提高了自身服務水平,得到了公司領導的信賴和好評。
雖然安保工作取得了一些成績,但在實際工作中還有需要改進的方面:
一、服務質量尚需優(yōu)化和提高。個別保安員服務意識不夠,出現空崗現象,責任心有待進一步加強。
二、反復出現的問題:如,有個別保安員禮節(jié)、禮貌不主動,主動服務意識不到位,處理問題應變不靈活、不周到。來人、來車登記不規(guī)范等。
為此,分公司對明年的安保工作提出幾點要求:
一、請xx保安中隊合理安排請假班次,確保值班時段不空崗。
二、對外接待方面:拜訪經理的人員,應注意禮貌用語,問清事情,是否預約,處理事情要靈活多變。
三、提高主動服務意識,落實來客、來車登記制度。
四、綜合樓保安人員應加強夜間巡檢頻次,并做好巡檢記錄。確保公司財務的安全。
五、加強應急演練,提高突發(fā)事件的處理能力。
最后,希望我們共同努力,提高安全意識,嚴格執(zhí)行公司安全生產制度,提升安全管理水平,為公司安全運營保駕護航。謝謝大家。
公司春節(jié)安保工作總結篇二十一
工作總結和計劃時光如梭,轉眼間在xxxx物業(yè)項目部工作已近2年的時間,20xx年6月,正式任職為物業(yè)的客服部主管,在過去的一年半中作為客服部的主管在物業(yè)各位領導的支持與指導下,以及在物業(yè)各部門的配合中,帶領我部的員工順利完成了20xx年6月至今的各項工作任務。在此,對一直以來支持我工作的物業(yè)領導及客服部所有員工表示感謝。我也感謝各部門同事對我工作上的支持與配合。20xx年客服部的工作是比較繁忙的一年,完成了園區(qū)全部27棟樓的驗收與鑰匙交接、保管工作,以及配合各部門對園區(qū)內各項設施、設備都進行了詳細的了解,對于我們每個人來說有很多不同的收獲。
現將12年6月至今的工作進行總結
下面是我這一年半以來的主要工作內容:
1、按照上級領導的要求在網站發(fā)布及制作招聘廣告,對各部門所需工作人員進行有計劃的`招聘。
2、對客服工作人員進行了工作崗位分配,負責區(qū)域與職責劃分,責任落實到人。
3、對客服工作人員進行了辦公禮儀、日常巡邏注意要點等相關培訓工作。
4、制作物業(yè)前期介入的各部門相關崗位職責與管理規(guī)定。
5、按照物業(yè)領導的要求與住房驗收標準對園區(qū)27棟樓3654戶住宅進行了驗收工作。
6、對已接收的住宅及各部位鑰匙進行封存加派專人進行管理。
7、對于日常巡視中各部門發(fā)現的園區(qū)中存在的問題進行分類,制作園區(qū)現存問題匯總,聯系工程部門進行維修,跟蹤及記錄。
8、充分合理調配人員對工程部的各項維修施工進行積極的配合。
9、信息統計,包括7個施工單位的現場聯系人,電話等信息,3個窗廠及2個門廠的聯系方式等各外配套單位信息。
10、對各檢驗項目的原始記錄資料進行錄入電腦形成電子檔,進行管理,對公司的資料文檔和有關會議記錄,認真做好錄入及編排打印,根據各部門的工作需要,制作表格文檔。
11、定期對發(fā)放給各部門使用的辦公用品、服裝、設備使用情況及庫存進行清查、核實數量。
12、根據領導指示對周邊的物業(yè)公司進行了詳細的人員工資待遇的調查,制作了《關于員工的工資調整報告》。
13、完成上級領導指示的其它工作。在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪了我的性格,提升了我的心理素質。對于我這個剛投入物業(yè)客服主管崗位,工作經驗還不夠豐富的人來說,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在上級領導的信任與各部門同事的配合下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰(zhàn)。
湖畔新城項目回遷在即,客服部門工作雖然在平穩(wěn)的進行著,但在近期的培訓考核工作中也發(fā)現了很多問題,為做好日后工作,現將客服部門存在的問題總結出以下兩點。
1、員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
通過客服部的工作實踐來看,客服部員工的業(yè)務水平偏低,服務思想素質不高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟,甚至曾經與工程部人員發(fā)生過語言沖突。
2、部門管理制度執(zhí)行不堅決
雖然制作了相關的管理制度,但一些員工對制度的細節(jié)之處沒有堅決嚴格執(zhí)行,造成部分員工工作散漫,工作積極性不高,使部門的工作效率受到了一定影響。
在日后的工作里,我要努力改正過去工作中存在的缺點,不斷提升自己,著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業(yè)管理知識,提高與他人交流的技巧,完善客服部規(guī)章制度并堅決執(zhí)行,達到逐步實現制度化管理為主與人性化為輔的管理目標。
3、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,處理事件時更加注重細節(jié),加強工作責任心和工作積極性,以達到盡快成為一名優(yōu)秀客服主管的目地。
4、加強部門人員培訓,確??头T工的業(yè)務水平有明顯的提高。
5、積極與各部門密切配合,確保物業(yè)工作流程順暢進行。
回顧客服部門的前期工作,工作中員工與我都得到了學習與收獲,在日后的工作中還將繼續(xù)的得到鍛煉與成長,通過積極的參加相關培訓,在以后的工作中客服部門員工的專業(yè)知識與服務技能會更上一層,團結一致的為園區(qū)居民竭誠服務,為xxxx物業(yè)公司的發(fā)展做出貢獻。
公司春節(jié)安保工作總結篇二十二
時光如梭,不知不覺中來____物管中心工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,時光已經流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的物管客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的__員工,對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關專業(yè)知識,掌握一定的'工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然,這一點我也并不是一開始就認識到了,而是在工作中經歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會到。
我這一年來的主要工作內容:
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔,目前年度工作聯系單發(fā)函__份,整改通知單__份;溫馨提示__份;部門會議紀要__份,大件物品放行條__余份。
在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。
工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會,工作經驗不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領導和同事們的幫助下,尤其是在任主管的悉心教導下,讓我遇到困難時勇于面對,敢于挑戰(zhàn),性格也進一步沉淀下來。記得____房屋與____房屋交付的時候,因時間緊迫,人員較少,相關工作又較復雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期,力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責客服中心的協助工作,當我拖著疲憊的身體參與交房工作時,已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從____遠道而來的____在面對客戶時從容甜美的笑容,嫻熟的接待技巧時,內心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作,也會很累,為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領導對我們當天工作的,我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。
工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內布置是我自己做的第一個,當方案通過主管的認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統和春節(jié)園區(qū)內的布置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
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