最新旅游營銷的論文（熱門20篇）

拼音是漢字音節(jié)，用以書寫語言的一種聲、文符號。閱讀前可以先預(yù)覽全文，掌握大致內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。希望大家能夠通過閱讀總結(jié)范文，提升自己的總結(jié)能力和寫作水平。

旅游營銷的論文篇一

論文摘要：社會發(fā)展迅速，人們的需求在不斷變化，很多人的物質(zhì)生活水平都得到了不同程度的提高，多數(shù)人開始有想出去旅游的念頭，現(xiàn)如今人們有了外出旅游的經(jīng)驗和感受，我國旅游業(yè)也得到了長足的發(fā)展。文章從旅游產(chǎn)品項目管理、旅行社會員項目管理、旅行社營銷活動項目管理、旅行社流失顧客項目管理四個方面出發(fā)，講述了旅行社旅游營銷項目管理。

論文關(guān)鍵詞：旅行社;旅游營銷項目;旅游業(yè)。

旅游業(yè)可以說是一個不會衰落的行業(yè)，在這樣一個融合了各地特色和各名族特點的產(chǎn)業(yè)中，除了旅游環(huán)境的好壞可能會影響旅游者的旅游心情，同時旅游營銷過程中，顧客接觸到的許多事情都會影響到他們的感受，旅游者是否愿意重游某些地方，關(guān)鍵之一是旅行社的旅游營銷活動是否做得好，能讓顧客留下深刻的印象，這也是顧客喜歡選擇某些旅行社的原因。也就是說游客對旅游過程中經(jīng)過的景點，以及景點內(nèi)的服務(wù)是否滿意僅是游客旅游過程的一個方面，而對旅行社所做的旅游營銷調(diào)研，如實宣傳，提供的各項服務(wù)將成為游客關(guān)注的重點?，F(xiàn)在市場上有些旅行社與游客的之間存在許多的問題，游客的不滿意大多不是對景點的，而是對旅行社的。旅行社應(yīng)該做好各項旅游營銷工作，提高顧客的認(rèn)知度，游客對旅游體驗是否滿意;是否愿意向他人推薦;是否愿意再次選擇同一家旅行社的同一旅游產(chǎn)品，應(yīng)該成為旅行社要關(guān)注的重要目標(biāo)。

旅行社在旅游業(yè)的發(fā)展過程中的重要作用毋庸置疑，如何更好的發(fā)展下去至關(guān)重要。旅行社的旅游營銷活動可以說是主要的工作，引入項目管理的方法來管理和控制相應(yīng)的工作可以成為一種有效的管理模式。項目管理是一種實踐過程中的管理活動，人們按照選定項目的特點和規(guī)律有意識地對所選定的項目進(jìn)行組織和管理，它是一種成功的已被世界上眾多國家證明的管理模式。在世界范圍內(nèi)都有著各不相同的項目管理模式，不管是美國還是德國，項目管理已經(jīng)是較成熟的管理模式。我國在各領(lǐng)域中的實踐也證明了項目管理是一種成功的管理模式。在旅行社旅游營銷過程中引入項目管理的理念與方法是可行的。關(guān)鍵在于旅行社旅游營銷領(lǐng)域的項目如何建立，才能更好的發(fā)揮作用。

在現(xiàn)在的市場競爭中，顧客與旅行社的關(guān)系多數(shù)是維系在利益的基礎(chǔ)上的，而旅行社是否能夠為顧客量身定做其所需要的特定旅游產(chǎn)品或服務(wù)將會直接影響到雙方的關(guān)系。中國市場上以這種方式存在的企業(yè)也是很多的，通過提供特色產(chǎn)品和特別的服務(wù)來滿足顧客各種需求。

旅行社可以根據(jù)顧客的需要設(shè)置旅游產(chǎn)品，并對其進(jìn)行項目管理，旅游產(chǎn)品項目管理應(yīng)該是這種顧客化產(chǎn)品的項目管理。

立項的主要任務(wù)是要確定該項目是針對怎樣的顧客群體，這樣的顧客群體是否值得旅行社專門為其立項，確定旅游產(chǎn)品。旅行社可以通過市場上常見的類似產(chǎn)銷見面會的形式來以銷定產(chǎn)，確定顧客后在開展項目管理，或朝著這個方向來執(zhí)行旅游產(chǎn)品項目管理。

二、旅行社會員項目管理。

相信吸納會員的營銷方式在很多領(lǐng)域都有應(yīng)用，在今天，許多國內(nèi)企業(yè)，尤其是服務(wù)性企業(yè)對這種方式開始關(guān)注。目前已有為數(shù)眾多的企業(yè)，采用了這種營銷方式。對于服務(wù)性強的旅游行業(yè)來說，旅行社也可以使用這種方式。所謂吸納會員，就是旅行社根據(jù)市場上的情況，合理的組織顧客加入團(tuán)體成為會員，并給予一定的長期的利益，會員可以自主參加，雙方都有相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，由旅行社組織管理的一種營銷方式。旅行社可以以吸納會員為目的設(shè)立項目，進(jìn)行科學(xué)的有針對性的`管理。

旅行社需要制定相應(yīng)的規(guī)章制度，吸收會員參加，并提供相應(yīng)的服務(wù)給特殊的會員，以此來培養(yǎng)旅行社的忠誠顧客。同時可以將旅行社的其他項目管理的成果放入其中，以此獲得旅行社可觀的經(jīng)營利益。在項目管理的績效考核過程中，可以以時間為階段確立該項目的相關(guān)情況，如一年的開始，確定項目的目標(biāo)，相關(guān)細(xì)節(jié)工作，一年結(jié)束后，結(jié)束項目并進(jìn)行考核，在第二年開始時又啟動項目，重新確定目標(biāo)和相關(guān)細(xì)節(jié)工作。這樣可以使整個項目管理過程可以一直延續(xù)下去，不斷改進(jìn)項目，不斷完成項目。

對于旅行社旅游營銷而言，特別是新的旅游產(chǎn)品推廣過程中的營銷活動，對特殊的顧客群體都會存在常規(guī)性的活動，如旅行社對媒體顧客的諸如記者招待會;對旅游產(chǎn)品的終端消費顧客群體的諸如節(jié)假日旅游促銷活動、公關(guān)活動等，這樣的活動很多，都可以以活動為單元來確立項目，通過項目管理的方式來組織和控制活動的進(jìn)程，相關(guān)活動過程中達(dá)到相應(yīng)的營銷活動目的。

旅行社需要在這個過程中確定相應(yīng)的為了達(dá)到項目目標(biāo)的切實可行的計劃，并結(jié)合旅行社的資源，聯(lián)系顧客群體，彰顯旅行社的文化，要讓旅游營銷活動項目體現(xiàn)出旅行社的優(yōu)勢，旅行社要結(jié)合旅游產(chǎn)品項目管理來確立專門的旅游產(chǎn)品項目，根據(jù)旅行社自身條件和市場的情況，來開發(fā)新的旅游產(chǎn)品項目并通過相關(guān)的旅游營銷活動反饋給相應(yīng)特殊的顧客群體。在這個過程中，旅行社可以通過旅游營銷活動項目管理來確保對顧客的服務(wù)水平，加強關(guān)系，形成旅行社核心競爭力。

四、旅行社流失顧客項目管理。

顧客如果不再購買旅行社的旅游產(chǎn)品或服務(wù)，其中也包括終止與旅行社的合作關(guān)系，那么這部分顧客我們可以認(rèn)為是旅行社的流失顧客。他們的主要特點就是曾經(jīng)與旅行社是有關(guān)聯(lián)的，可能是選擇了旅行社的旅游產(chǎn)品。但是為何不再接受旅行社了，其原因又是什么，對于很多旅行社的相關(guān)人員來說都有很多的主觀因素，而旅行社可以運用流失顧客項目管理來加以總結(jié)或挽回局面。

旅行社應(yīng)根據(jù)顧客的重要性、市場的突發(fā)性和旅行社的可操作性建立項目，流失顧客項目管理的主要任務(wù)是分析顧客流失的原因，相應(yīng)改進(jìn)旅行社的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，最終減少顧客的流失。

在旅行社與顧客的聯(lián)系過程中，旅行社無時無刻的做著旅游營銷的相關(guān)工作，為顧客提供合適的旅游產(chǎn)品和高效服務(wù)，確保顧客對旅游產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿意，使顧客對旅行社產(chǎn)生好感，形成好的旅行社形象，若旅行社能不遺余力地處理好與老顧客的關(guān)系，那么這些老顧客無疑將成為旅行社的忠實消費者。忠實消費者會對旅行社新的旅游產(chǎn)品產(chǎn)生購買行為，同時還會為旅行社樹立形象起到積極的作用，在市場上形成好的影響。旅行社可以在能夠形成好的影響的各個方面建立關(guān)鍵項目，科學(xué)的有針對性的加以管理和建設(shè)，使越來越多的顧客成為旅行社的忠實消費者，不斷贏得新的市場，從而使旅行社在市場競爭中不斷發(fā)展壯大。

旅游營銷的論文篇二

摘要：從體驗經(jīng)濟(jì)視角出發(fā)，闡述了體驗經(jīng)濟(jì)與紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探討紅色旅游產(chǎn)品的營銷策略。

關(guān)鍵詞：體驗經(jīng)濟(jì)紅色體育旅游營銷。

前言。

隨著紅色旅游在國內(nèi)旅游市場逐漸升溫。實踐證明,紅色旅游對于加強人們的思想道德建設(shè)和推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,特別是偏遠(yuǎn)革命老區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,發(fā)揮了重要的積極作用。但在休閑時代,消費者對“體驗”的需求會空前高漲,世界經(jīng)濟(jì)形態(tài)也將因此從服務(wù)經(jīng)濟(jì)向體驗經(jīng)濟(jì)過渡。使得紅色旅游產(chǎn)品自身暴露出一些不足,特別是單一的觀光性產(chǎn)品,難以滿足旅游者求新、求異、求奇等個性化需求,致使游客停留時間短,消費不足,嚴(yán)重阻礙了紅色旅游的可持續(xù)發(fā)展。

因此，將紅色旅游產(chǎn)品的營銷置于體驗經(jīng)濟(jì)的背景下進(jìn)行研究,對于提高紅色旅游產(chǎn)品的吸引力、競爭力、可持續(xù)發(fā)展力等綜合能力和經(jīng)濟(jì)、社會、文化等綜合效益也將具有一定的指導(dǎo)和借鑒意義。

一、體驗經(jīng)濟(jì)要素融入絕色旅游產(chǎn)品的必要性。

1.有助于提升體育旅游產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益。體驗經(jīng)濟(jì)從旅游者表象的和潛在的需求出發(fā)，當(dāng)旅游者的需求被充分發(fā)掘出來，他們會自覺地為體驗付費。一方面,旅游者體會到體驗的美妙感覺后，其消費行為往往受非理性因素的支配，這時，他們只要認(rèn)為通過進(jìn)一步的貨幣支出可以得到更高級的體驗，甚至是高峰體驗，必然意愿支付額外的費用；另一方面,體驗經(jīng)濟(jì)下旅游產(chǎn)品的開發(fā)比在服務(wù)經(jīng)濟(jì)下更具多樣化和個性化，這就提供了一個較大的利潤空間。例如在拉脫維亞的港口城利巴雅，有一座100多年前沙皇俄國建造的監(jiān)獄。用紅磚建成的監(jiān)獄是一座二層建筑，位于高墻內(nèi)。打開鐵門進(jìn)入其中，可以看到，在黑暗的單人牢房的墻壁上刻有“我想回家”等犯人的筆跡。據(jù)導(dǎo)游講，監(jiān)獄曾經(jīng)用來關(guān)押蘇聯(lián)軍隊的政治犯和擾亂軍隊內(nèi)部紀(jì)律者。在蘇聯(lián)軍隊撤退后，自被關(guān)閉，這里就成了一片廢墟。如今，該國將這座在蘇聯(lián)解體后被關(guān)閉的監(jiān)獄作為一個旅游景點。人們可以在這種另類旅游項目中體驗到囚犯的生活。游客們走過兩層樓內(nèi)陰暗的走廊，依次參觀前克格勃監(jiān)獄內(nèi)部牢房，沿途可以感受到混合著血腥汗?jié)n和悲慘過去的氣息。如果額外消費，還可體驗“遭受虐待”，體驗嚴(yán)刑拷打的感覺，參與模擬處決，體驗被處死的感受，也可以在牢房內(nèi)過夜，不喝水、不睡覺。這個項目一經(jīng)推出，不僅吸引了國內(nèi)各界名人，而且還吸引了歐洲人前來參觀。

2.有助于提升體育旅游產(chǎn)品的社會效益。體驗文化，就是指通過人的感覺器官與思維能力，對所經(jīng)臨的環(huán)境與過程，進(jìn)行體會與感驗。旅游者通過購買一個設(shè)計水平較高的產(chǎn)品,不僅能夠?qū)W習(xí)知識、豐富經(jīng)歷、完善自我，還能增強民族自豪感，所有這一切都在無形中使產(chǎn)品的社會效益得到發(fā)揮。例如，旅游者通過參與紅色旅游產(chǎn)品中的各種體驗活動，身臨其境地體驗到紅色旅游文化,這令他們不由自主地對革命歷史、革命傳統(tǒng)和革命精神有更真實的了解和體會，從而將會珍惜當(dāng)今幸福生活的來之不易；另一方面，革命老區(qū)人民的歸屬感、榮譽感和凝聚力得到加強和振奮民族精神，他們將會為革命老區(qū)美好的明天而拼搏。

3.有助于提升紅色旅游產(chǎn)品的文化效益。體驗可以極大程度地滿足人的精神需求，使人的品味和格調(diào)有所提高。在文化的引導(dǎo)下，旅游者勢必容易得到較高層次的體驗，而非單純的感官體驗。從旅游者角度看，他們?nèi)裟艿玫骄竦膯⒌?，就說明產(chǎn)品的文化效益得到了有效發(fā)揮；從紅色旅游角度看，若旅游者可時常參與體驗型紅色旅游產(chǎn)品的消費，那么整個紅色旅游的文化氛圍會日益濃厚。這兩方面都是紅色旅游產(chǎn)品文化效益得到提升的表現(xiàn)。在體驗經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)下設(shè)計紅色旅游產(chǎn)品，必然要牢牢把握紅色旅游的文脈，充分展現(xiàn)其作為愛國主義教育基地、青少年教育基地和全民國防教育基地的文化底蘊，使各個活動項目圍繞特定主題展開。

二、紅色景區(qū)體育旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵及不足。

紅色旅游是指以中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民在革命戰(zhàn)爭時期形成的紀(jì)念地、標(biāo)志物為載體,以其所承載的革命歷史、事跡和精神為內(nèi)涵,組織接待旅游者開展緬懷革命先烈、參觀瀏覽的主題性旅游活動。紅色旅游是黨中央加強思想道德建設(shè)和開展愛國主義教育及傳統(tǒng)教育的一項具有重大政治工程。它融政治性、教育性、觀賞性與一體,具有很強的政治、經(jīng)濟(jì)和文化功能,是一項專項旅游活動。

紅色旅游,寓思想道德教育于參觀游覽中,將革命歷史、革命傳統(tǒng)和革命精神通過旅游傳輸給廣大人民群眾,不僅有利于弘揚先進(jìn)文化和振奮民族精神,而且有利于優(yōu)化區(qū)域經(jīng)濟(jì)布局、加快革命老區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和培育旅游業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點。當(dāng)前紅色旅游自身存在的一些不足,阻礙了紅色旅游的可持續(xù)發(fā)展。

1.可觀性差。紅色旅游依托的是革命歷史遺存。由于中國革命的人民性、艱苦性和流動性,加上反動勢力對革命根據(jù)地的瘋狂反撲中對革命遺物進(jìn)行了不同程度的破壞,部分紅色產(chǎn)品存留下來的革命遺物數(shù)少、量小、陳舊、分散、具有內(nèi)容、場地、線路等方面的局限性,一些著名的紀(jì)念地只是孤零零的普通民宅、庭院、或小船,與其他旅游景點相距甚遠(yuǎn)可展現(xiàn)、可參觀、可吸引的內(nèi)容有較大差距令旅游者難以盡興。2.時效性強。由于政治性因素和市場化因素對紅色旅游的客源變化影響明顯,紅色旅游具有較強的時效性。一般時段主要受市場調(diào)節(jié),有較大紀(jì)念活動受政治因素影響。因此,紅色景區(qū)接待高峰主要集中在三個黃金周和紀(jì)念日前后。

3.旅游形式單一。大多是以參觀重要紀(jì)念遺址和紀(jì)念物為主,基本上是“一張桌子、一條凳、一塊床板、一盞燈”內(nèi)容的解說也如教科書式的呆板平淡,難以給游客留下深刻的印象,市場吸引力差。

4.客源市場面窄。紅色旅游的發(fā)展主要依靠兩種力量在支撐：一是集體組織學(xué)習(xí)考察，紅色旅游因其特殊的思想和政治意義得以發(fā)展；二是一些經(jīng)歷過革命戰(zhàn)爭年代的老一輩無產(chǎn)階級，他們對曾經(jīng)戰(zhàn)斗過的地方充滿了懷念與深情。

三、紅色旅游產(chǎn)品的營銷。

1.以體驗思維的新視角審視紅色旅游產(chǎn)品的塑造。全球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入品牌時代，培育紅色旅游產(chǎn)品品牌將是紅色旅游競爭的關(guān)鍵。創(chuàng)品牌是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，紅色旅游又是一項新興的旅游活動，創(chuàng)造產(chǎn)品品牌更是一項艱巨的工作。在體驗經(jīng)濟(jì)中，應(yīng)強調(diào)以品牌為核心的體驗式營銷：針對紅色旅游景區(qū)資源特色，作好景區(qū)的形象規(guī)劃，利用著名紅色旅游景區(qū)的客源市場形成自己的產(chǎn)品消費市場，大大縮短產(chǎn)品進(jìn)入市場的時間，降低產(chǎn)品的宣傳成本。如開發(fā)如“重走長征路”旅游產(chǎn)品品牌,使旅游者對旅游地產(chǎn)生未見其形,先領(lǐng)其意的效果。

2.注重紅色旅游產(chǎn)品主題的新奇性與創(chuàng)意性。旅游者的眼球只會被具有獨特性和創(chuàng)意性的主題所吸引,因此同類題材的紅色旅游產(chǎn)品可以構(gòu)思風(fēng)格迥異的主題,實現(xiàn)優(yōu)勢互補、良性競爭。對于周期性的體育旅游產(chǎn)品來說,要善于隨著環(huán)境的變化對主題做相應(yīng)的調(diào)整,使主題對旅游者永遠(yuǎn)具有新鮮感,并借此迎合或者更加深入地開發(fā)旅游者的心理需求。在緊密圍繞主題的基礎(chǔ)上升華和演繹主題,可以深化旅游者對主題的理解和感受,在利用視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺來體驗景區(qū)的各種自然元素與人文元素從而獲得難忘的美好體驗。例如以高科技手段再現(xiàn)紅軍的某些戰(zhàn)爭場面，如群馬奔馳的蹄聲、嘶鳴聲、槍聲、炮聲、火光、硝煙等，通過高科技都是能藝術(shù)再現(xiàn)的，而且更逼真，增強景區(qū)的感染力。在紀(jì)念二戰(zhàn)納粹屠殺猶太人的紀(jì)念館中，以色列政府通過聲、光、電等高科技手段再現(xiàn)歷史場面，使參觀的'每一個人從內(nèi)心感到震撼。

3.為旅游者創(chuàng)造體驗的機(jī)會。在體驗經(jīng)濟(jì)中，強調(diào)的是通過客戶參與、客戶互動、客戶創(chuàng)造等方式實現(xiàn)客戶的自我價值實現(xiàn)和全新體驗，以消費者為中心，創(chuàng)造能夠使消費者參與、值得消費者回憶的活動。假如不考慮旅游者的體驗,就可以把他們當(dāng)作純粹的觀眾來對待,在活動方式上僅僅選擇靜態(tài)的欣賞和觀看即可。但是在體驗經(jīng)濟(jì)的背景下,旅游者要求登上舞臺做主角,通過身心的全面參與獲得體驗。在旅游產(chǎn)品開發(fā)上，可開設(shè)一些體驗式、參與式的體育旅游項目。注重多種旅游形式相結(jié)合，擴(kuò)大“紅色旅游”的活動內(nèi)容，寓教于樂、寓教于游，在產(chǎn)品設(shè)計上要有鮮明的時代感，增加“紅色旅游”的趣味性和參與性。如通過設(shè)計“四渡赤水”、“打游擊戰(zhàn)”等與紅色旅游相關(guān)的體育旅游產(chǎn)品既可擴(kuò)大紅色旅游的產(chǎn)品鏈，提高游客的參與度，增加體育旅游愛好者，延長旅游者的旅游時間，又可給游客以全方位的切身體驗，提高對游客的感染力，增加紅色旅游產(chǎn)品的趣味性和吸引力。

4.滿足旅游者個性體驗,利用多種旅游資源形成復(fù)式開發(fā)。由于組合型紅色旅游產(chǎn)品能滿足旅游者的多種需要，豐富旅游活動的內(nèi)容，為旅游者提供多種體驗和感受，增加旅游者的體驗消費價值,其吸引力往往大于單項旅游產(chǎn)品。以旅游者的心理需求為依據(jù)，選擇受旅游者歡迎、有良好市場前景的旅游產(chǎn)品進(jìn)行組合設(shè)計。在紅色景區(qū)體育旅游產(chǎn)品的開發(fā)要與綠、古、藍(lán)、俗、新相結(jié)合。用“紅色”感召市場，用“綠色”、“古色”等拓展市場，如紅、綠（自然生態(tài)）結(jié)合，紅、古（歷史文化）結(jié)合，紅、藍(lán)（海洋）結(jié)合，紅、俗（民俗風(fēng)情）結(jié)合，紅、新（新都市風(fēng)情）結(jié)合等等，形成優(yōu)勢互補，打造綜合性產(chǎn)品，產(chǎn)生疊加吸引，從而參加旅游者的多重體驗，以滿足旅游者的個性化和多元化需求,能起到“優(yōu)勢互補,相得益彰”的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭旭東:體驗經(jīng)濟(jì)對體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展影響研究[j].商場現(xiàn)代化,(1)。

[2]譚曙輝等:紅色景區(qū)體育旅游產(chǎn)品開發(fā)構(gòu)想[j].科技咨詢導(dǎo)報，(5)。

旅游營銷的論文篇三

（1）自由模式：戶外教學(xué)中，讓學(xué)生學(xué)習(xí)、欣賞、參觀、踏青等擁有很高的自由度。

（2）學(xué)科模式：以學(xué)校課程中的某一科目為主軸，將該學(xué)科的內(nèi)容、概念融入戶外教學(xué)中，以加深、加廣或?qū)嵉伢w驗、印證學(xué)科的知識或概念。

（3）主題模式：以某一學(xué)習(xí)主題為中心，將某些學(xué)科中互有關(guān)聯(lián)的知識、概念、技能等，應(yīng)用在該學(xué)習(xí)主題上，使學(xué)生能學(xué)以致用。

（4）統(tǒng)整模式：跳出學(xué)校學(xué)科分界，以學(xué)生興趣、生活問題以及社會問題為統(tǒng)整的`范圍，藉于戶外教學(xué)的實施使學(xué)生有機(jī)會應(yīng)用來自各科學(xué)習(xí)所得的知識、技能與方法，強調(diào)在真實問題的情境中進(jìn)行建構(gòu)意義的學(xué)習(xí)，進(jìn)而使學(xué)生能融會貫通整個學(xué)校課程、生活經(jīng)驗、社會與世界。

旅游營銷的論文篇四

旅游目的地、客源地及旅游通道是旅游系統(tǒng)中的主要構(gòu)成部分，目的地是指吸引旅游觀光者短暫停留以及參觀游覽的區(qū)域。目的地可以有效集中市場營銷、供給、交通、需求等旅游要素，在旅游活動當(dāng)中占有非常重要的地位，同時在旅游接待中發(fā)揮了載體作用。為了促進(jìn)目的地實現(xiàn)更好地發(fā)展，吸引更多游客，應(yīng)重視強化市場營銷工作。在開展目的地的市場營銷工作時需要利用多種渠道，且需要處理好多種利益關(guān)系，因此為了保障營銷管理工作的順利開展，應(yīng)重視構(gòu)建營銷管理保障體系。

開展?fàn)I銷管理工作的主要目的在于提高目的地的形象與價值，讓潛在的游客能夠了解到目的地所具有的優(yōu)勢，管理營銷工作時還需要對目的地中的配套設(shè)置及旅游產(chǎn)品等進(jìn)行合理協(xié)調(diào)、規(guī)劃，通過運用整體性的營銷策略增加目的地的吸引力，從而刺激游客消費，并提高目的地的消費額。為了達(dá)到上述目標(biāo)，在營銷管理工作中需要處理好各類影響營銷效率的因素，包括營銷環(huán)境，目的地的法規(guī)、政策等人文條件與社會條件，基礎(chǔ)設(shè)施條件及自然條件等，盡量使各類影響因素能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)化組合，確保服務(wù)人群、旅游交通、旅游設(shè)施及旅游資源能夠協(xié)同發(fā)揮出改善營銷環(huán)境的作用，并由此提升營銷管理效率。另一方面，在管理營銷工作時需要做好市場定位工作。在目的地營銷中可以采用的定位方法有共生定位、差異定位、逆向心理定位、比附定位及市場調(diào)研定位等，應(yīng)根據(jù)目的地實際條件合理選擇一種或多種市場定位方法。

（一）整合關(guān)鍵性營銷傳播因素。

整合關(guān)鍵性營銷傳播因素是保障營銷管理工作得以正常開展的有效方法，在整合關(guān)鍵性營銷傳播因素時，可以從以下幾個方面入手。首先，應(yīng)注重有效整合各類營銷傳播信息，包括外部信息與內(nèi)部信息，確保傳播資源能夠得到充分利用，同時使傳播效益實現(xiàn)最大化。在對營銷傳播途徑進(jìn)行整合的過程中應(yīng)重視協(xié)調(diào)好利益人之間的關(guān)系，避免只關(guān)注公司股東、或商品交易行為；同時應(yīng)保證傳播途徑具有一致性的特點，避免在營銷過程中制造與品牌無關(guān)聯(lián)性或分散關(guān)聯(lián)度的信息，確保各類傳播途徑形成良性互動關(guān)系。在整合傳播信息時還應(yīng)將潛在游客想要知道的信息作為傳播重點，同時確保傳播活動能夠得到相關(guān)機(jī)構(gòu)、政府當(dāng)局以及當(dāng)?shù)鼐用竦闹С?，從而讓目?地能夠以熱情周到的面貌吸引潛在游客的到來。其次，在整合關(guān)鍵性營銷傳播因素的過程中，還應(yīng)將潛在游客的有效感知作為傳播導(dǎo)向，以便保證目的地信息傳播的有效性。為了在整合傳播方式的過程中充分估計潛在游客的感知，應(yīng)注重與潛在游客進(jìn)行積極溝通，重點考慮如何才能讓潛在游客感知到目的地的游覽價值，同時將潛在游客愿意付出的經(jīng)濟(jì)成本與時間成本作為整合傳播途徑的導(dǎo)向。此外，可以利用營銷管理系統(tǒng)整合關(guān)鍵性營銷傳播因素，如dms系統(tǒng)等。dms營銷系統(tǒng)具有自助服務(wù)、信息采集、電子政務(wù)及營銷等功能，能夠有效刺激目的地的旅游消費，并在目的地旅游信息宣傳方面發(fā)揮重要作用。

（二）提高旅游品牌忠誠度。

提高旅游品牌的忠誠度是構(gòu)建營銷管理保障體系的有效途徑，為了提高旅游品牌忠誠度，則首先應(yīng)從個性化形象營銷方面入手。對于目的地而言，個性化形象指的是目的地所展示出的人格化特征。在構(gòu)建實施營銷管理保障體系的過程中，應(yīng)用基于個性化的形象營銷策略，不但可以讓潛在游客直接感知、區(qū)別與接受目的地的個性化形象，同時能夠讓游客對目的地產(chǎn)生差異化、個性化的情感聯(lián)想，如維也納---音樂之都，慕尼黑---啤酒城，威尼斯-----水城，巴黎----藝術(shù)之都等。在構(gòu)建基于個性化形象營銷的保障體系時，需要根據(jù)目的地感知形象、形象傳播方式、目的地的特質(zhì)對個性化形象進(jìn)行精確定位。

在構(gòu)建個性化形象的過程中應(yīng)遵循初步調(diào)研分析、對核心價值進(jìn)行歸納、合理創(chuàng)建識別符號的基本步驟。另一方面，要注重深層次挖掘旅游品牌所具有的文化特性，將目的地打造成具有文化厚重感的深度品牌，讓潛在游客在了解目的地文化的基礎(chǔ)上自主選擇購買品牌利益，并非購買目的地屬性。此外，為了能夠提高潛在游客對于目的地品牌的忠誠度與認(rèn)知程度，還可以在營銷管理中利用聯(lián)想記憶的方法，以提高目的地產(chǎn)品的辨識度。在運用品牌聯(lián)想策略提高忠誠度的過程中，還應(yīng)注重幫助潛在游客獲取個性化的品牌信息，個性化的信息應(yīng)能夠突出目的地獨有的文化、產(chǎn)品等，同時保證品牌聯(lián)想產(chǎn)生的效應(yīng)可以對潛在游客的消費動機(jī)與購買行為產(chǎn)生影響。

三、結(jié)束語。

綜上所述，旅游屬于社會、文化以及經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的綜合體，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、交通網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不斷擴(kuò)大的情況下，旅游業(yè)也出現(xiàn)了蓬勃發(fā)展的現(xiàn)象。另一方面，旅游業(yè)面臨的行業(yè)內(nèi)部競爭也出現(xiàn)了激烈化的趨勢，因此要重視做好目的地的營銷工作，在提高營銷管理水平的基礎(chǔ)上增強目的地所具有的吸引力。

旅游營銷的論文篇五

它是一種基于個人知識資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞方式，關(guān)注于如何將個人知識、思想與企業(yè)營銷目標(biāo)和策略相結(jié)合的問題[1]。博客已成為營銷的一種新的手段和工具。旅游博客是眾多博客的一種，就是人們把在世界各地旅游的日志、故事、感受、照片通過網(wǎng)絡(luò)，發(fā)表在自己的網(wǎng)站上，與他人一起分享。因其操作簡單、無入門門檻、界面?zhèn)€性化、互動性強等特點，已被人們接受并廣泛使用，引起了一股新熱潮。旅游行業(yè)的企業(yè)，包括旅游景區(qū)、旅行社、相關(guān)的商店、酒店等利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展的網(wǎng)絡(luò)營銷稱之為旅游博客營銷。

旅游博客主作為旅游者到某一旅游地體驗后，運用文字或者特殊符號來記錄自己的旅游體驗心得，或者通過實拍照片來傳遞旅游途中、旅游地的精彩的瞬間和美麗景色。旅游博客受眾作為一個潛在的旅游者，可能由于即將出游，提前搜集旅游目的地的相關(guān)個性化信息;也可能通過閱讀博客的文章后，對該旅游地產(chǎn)生濃厚的興趣，并把此作為自己下一個旅游的目的地。由于博客受眾知道這是旅游者自己真實的感受，不是出于利益相關(guān)角度的吹捧，所以相信這些信息是真實的。因此，旅游博客成為個性化旅游信息生成和擴(kuò)散的節(jié)點[2],并影響潛在旅游者，使他們轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲穆糜握?。而轉(zhuǎn)變后的旅游者也可能成為博客作者，為其他潛在旅游者提供不同角度的信息。這大大增加了旅游信息流的強度，擴(kuò)大影響，提高了旅游目的地在旅游者心目中的形象。旅游博客的營銷價值開始逐漸被認(rèn)識，且有著廣闊的市場前景和發(fā)展動力。

由于旅游者較以往有更多的主動性，他們對旅游信息的需求更多樣化，旅游企業(yè)要想滿足這些潛在旅游者的需求，把他們轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲穆糜握?，就必須提供更為全面的信息?/p>

旅游營銷的論文篇六

20世紀(jì)60年代新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的邊際生產(chǎn)力理論及人力資本理論無法對貧困、收入不平等及經(jīng)濟(jì)歧視現(xiàn)象提供令人滿意的解釋。在這樣的背景下，一些學(xué)者放棄了勞動力市場的競爭性假設(shè)，轉(zhuǎn)而強調(diào)勞動力市場的分割屬性，強調(diào)制度及勞動力市場的結(jié)構(gòu)性因素對收入和就業(yè)的影響，這些學(xué)者被稱為勞動力市場分割學(xué)派，他們所構(gòu)建的理論被稱為勞動力市場分割理論。而二元勞動力市場理論則是勞動力市場分割理論的一個重要基石，該理論由多林格和帕雷在1971年提出的。［1］二元勞動力市場理論將勞動力市場劃分為一級勞動力市場和二級勞動力市場，兩個市場的就業(yè)各有特征。一級勞動力市場往往是大公司、大企業(yè)和大機(jī)構(gòu)中的工作崗位，所提供的職位特征是：工資高，工作條件好，就業(yè)穩(wěn)定有保障，勞資權(quán)利平等，管理規(guī)范，并有大量晉升的機(jī)會；二級勞動力市場往往是小企業(yè)、小公司中的工作崗位，所提供的職位的特征是：工資低，工作環(huán)境差，就業(yè)不穩(wěn)定，管理的隨意性大，晉升的機(jī)會很少。一級勞動力市場與二級市場勞動力市場之間存在著流動障礙。一方面，盡管在二級勞動力市場的勞動者對工作滿意度低，工作變換次數(shù)多，但他們根本無法直接進(jìn)入一級勞動力市場；另一方面，盡管一級勞動力市場中的失業(yè)者可以較容易地在二級勞動力市場就業(yè)，但由于在兩個勞動力市場中所得利益的差別，并且一旦在二級勞動力市場便難以再返回一級市場，于是一級勞動力市場的失業(yè)者寧愿選擇失業(yè)也不愿意在二級勞動力市場就業(yè)。

二、我國大學(xué)生對勞動力市場的選擇及原因分析。

我國近年來畢業(yè)生就業(yè)制度改革取得了明顯成效，打破了畢業(yè)生就業(yè)由國家“統(tǒng)包統(tǒng)配”和“包當(dāng)干部”的傳統(tǒng)就業(yè)模式，大學(xué)生擁有了更多的擇業(yè)自主權(quán)和擇業(yè)機(jī)會。這是造成目前大學(xué)生期望的就業(yè)地區(qū)過于集中的一個重要前提條件，即大學(xué)生有了自由選擇的可能性。而在以前的統(tǒng)包統(tǒng)配的情況下是不存在著期望就業(yè)地區(qū)過于集中的情況。改革開放以來，東部沿海地區(qū)以及北京、上海等大中城市率先富了起來，而相對來說，中西部地區(qū)、中小城市則發(fā)展的速度較為緩慢。雖然中央實施了開發(fā)西部、振興東北等戰(zhàn)略舉措，而且從長期來看，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的狀況將會逐步得到改善，但是就近期來看，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡是客觀存在的事實，這就造成了二元勞動力市場分割。在一級勞動力市場，也即沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)、大中城市，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，工資待遇較高，就業(yè)機(jī)會眾多，職業(yè)轉(zhuǎn)換容易，培訓(xùn)晉升也多，各種福利、保障措施也比較完善。而中西部地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后，就業(yè)機(jī)會較少，工資待遇較低，職業(yè)轉(zhuǎn)換比較困難，工作的福利保障等措施不完善。這就使得相對于二級勞動力市場來說，一級市場能夠提供較高的工資待遇，較多的個人發(fā)展機(jī)會，以及較好的社會聲望，因此，一級市場會比二級市場更有競爭力。而同時戶籍制度等又使得一二級市場之間的流動，尤其是從二級市場向一級市場的流動極為困難，更加降低了二級市場的吸引力。大學(xué)生往往會覺得進(jìn)入二級勞動力市場后，待遇低，機(jī)會少，沒有太大發(fā)展前途，而且返回一級勞動力市場不方便，存在各種阻礙，這就進(jìn)一步降低了他們?nèi)ザ墑趧恿κ袌龅腵預(yù)期。

三、引導(dǎo)大學(xué)生樹立合理就業(yè)預(yù)期的建議。

要堅持正確的政策導(dǎo)向，讓學(xué)生了解國家的方針政策，調(diào)整自己的職業(yè)期望，進(jìn)行正確定位。鼓勵學(xué)生到基層、到邊遠(yuǎn)落后地區(qū)建功立業(yè)，克服就業(yè)中急功近利、盲目攀比等不良心態(tài)。通過國情教育，幫助畢業(yè)生深入了解國情，正確認(rèn)識就業(yè)形式，樹立行行建功、處處立業(yè)的觀念，處理好自身價值與社會價值的關(guān)系，特別是要注意克服脫離社會價值，片面強調(diào)自我價值的傾向，增強社會責(zé)任感和歷史使命感，樹立大眾化教育下的大眾化就業(yè)理念，主動到最需要自己的地方去建功立業(yè)，將實現(xiàn)自身價值與服務(wù)祖國統(tǒng)一起來，將個人興趣與社會需求統(tǒng)一起來，艱苦奮斗，奮發(fā)圖強，努力為我國現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。真正幫助畢業(yè)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，不被不良社會思潮所左右，從而從根本上引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整就業(yè)預(yù)期，把扎根基層、服務(wù)基層作為自己的追求。加大宣傳力度，通過各種媒體深入宣傳黨和政府對高校畢業(yè)生就業(yè)工作的重視和關(guān)心，宣傳國家推動和促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)的相關(guān)政策，宣傳各地在畢業(yè)生就業(yè)工作中的好經(jīng)驗、好做法，宣傳積極吸納高校畢業(yè)生的基層地區(qū)和用人單位，宣傳扎根基層、創(chuàng)業(yè)成才的先進(jìn)事跡和典型，要始終堅持正面宣傳，避免炒作。各部門、各地、各高校都要高度重視，唱響到基層、到西部、到國家最需要的地方建功立業(yè)的主旋律。要刊發(fā)志愿者就業(yè)宣傳的公益廣告。組織在西部創(chuàng)業(yè)卓有成效的先進(jìn)個人典型報告團(tuán)，在西部舉行巡回報告會，鼓勵志愿者扎根西部就業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)，為大學(xué)生志愿者就業(yè)、創(chuàng)業(yè)營造良好輿論氛圍。

應(yīng)逐步消除戶籍制度。從勞動力市場分割的角度來看，中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡是勞動力市場分割的一個重要原因，而戶籍等因素也在阻礙著兩個市場之間的互相流動，這就使得在東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)獲得的收益要高于在中西部地區(qū)就業(yè)的收益，因此，如果想要使大學(xué)生向中西部流動，國家有必要提供一些激勵。政府要努力消除戶籍等不利于勞動力流動的因素，努力縮小地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差異，當(dāng)然這是一個長期的過程。國家目前實施的開發(fā)西部、振興東北等措施，就是為了從根本上解決這個問題。而就當(dāng)前來說，比較可行的是對于那些去中西部地區(qū)的學(xué)生，要給予一定的經(jīng)濟(jì)等方面的補償，要保證這些人回到東部沿海、中心城市的障礙很小，這樣就解除了去中西部地區(qū)的大學(xué)生的后顧之憂，只有這樣才能扭轉(zhuǎn)去中西部地區(qū)人數(shù)過少的情況。

參考文獻(xiàn)：

［1］羅云，黎玉柱，楊利.從二元勞動力市場分割理論看大學(xué)生自愿性失業(yè).科技信息（學(xué)術(shù)研究），2007(8):8-10.

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

旅游營銷的論文篇七

文化是旅游的靈魂和內(nèi)涵；旅游則是文化的表現(xiàn)形式和重要載體。促進(jìn)二者融合發(fā)展，從而實現(xiàn)雙贏和提升，是旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必然要求。為此，我區(qū)應(yīng)通過獨特的民族文化魅力滿足游客更高層次的精神需求，增強旅游產(chǎn)業(yè)的吸引力；同時應(yīng)借助旅游產(chǎn)業(yè)使更多人來內(nèi)蒙古體驗文化、感受文化、弘揚文化，助推全區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。內(nèi)蒙古地域遼闊、民族眾多，文化資源和旅游資源非常豐富，獨具特色的民俗、豐厚的歷史文化遺產(chǎn)和鮮明的民族文化特點，都對我區(qū)豐富旅游產(chǎn)品內(nèi)涵、塑造文化旅游品牌、提升文化旅游形象等具有積極作用，也為我區(qū)文化與旅游融合發(fā)展提供了條件。內(nèi)蒙古旅游游業(yè)一直以來就把草原文化、民族文化融入產(chǎn)業(yè)發(fā)展之中，經(jīng)過多年的扶持與培育，已發(fā)展成為社會公認(rèn)的高附加值產(chǎn)業(yè)。尤其是近幾年來，在自治區(qū)黨委、政府的高度重視和大力投入下，我區(qū)的文化旅游業(yè)結(jié)合實際，不斷創(chuàng)新，文化和旅游呈現(xiàn)出多領(lǐng)域、多形式、多層次交互融合以及社會效益和經(jīng)濟(jì)效益并舉的良好態(tài)勢。近年來，自治區(qū)黨委在“8337”發(fā)展思路中，提出“把內(nèi)蒙古建成體現(xiàn)草原文化、獨具北疆特色的旅游觀光、休閑度假基地”的戰(zhàn)略定位，突出了我區(qū)的旅游特色和優(yōu)勢，也為進(jìn)一步推動民族文化強區(qū)建推進(jìn)內(nèi)蒙古民族文化與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展設(shè)提供了助力。新形勢下，推進(jìn)我區(qū)民族文化與旅游的深度融合，需要我們立足當(dāng)前，進(jìn)一步拓寬發(fā)展思路，創(chuàng)新發(fā)展模式，充分發(fā)揮內(nèi)蒙古的文化資源優(yōu)勢，將文化旅游產(chǎn)業(yè)打造成新的經(jīng)濟(jì)增長點。

一、創(chuàng)造文化與旅游融合發(fā)展的條件。

一是高起點制定發(fā)展規(guī)劃。明確自治區(qū)未來幾年文化與旅游融合發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、保障措施和發(fā)展重點，按照自治區(qū)“8337”發(fā)展思路，深入調(diào)研全區(qū)文化資源，合理開發(fā)和轉(zhuǎn)化，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，探索文化與旅游融合的新途徑。二是創(chuàng)新體制機(jī)制。突破原有觀念束縛，逐步建立起富有活力、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、符合市場規(guī)律的管理體制和運作機(jī)制，打破部門、行業(yè)、地區(qū)的壁壘，實現(xiàn)民族文化和旅游產(chǎn)業(yè)的無縫對接，特別要在旅游部門和文化部門間建立起協(xié)調(diào)配合的長效工作機(jī)制。三是培養(yǎng)高素質(zhì)的人才隊伍。根據(jù)市場需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，利用高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和旅游部門，定期開展從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步建立起多層次的人才培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)一支懂文化、專業(yè)精的人才隊伍，并允許有特殊才能的專業(yè)人才以其擁有的創(chuàng)新成果和知識產(chǎn)權(quán)等無形資產(chǎn)參與收益分配。四是做好宣傳推介和營銷傳播。圍繞主題旅游形象，辦好各類節(jié)慶民俗和游藝民俗活動，充分利用網(wǎng)絡(luò)、影視等多種傳媒手段，高密度、多角度、全方位宣傳，有針對性地開展?fàn)I銷策劃，真正把內(nèi)蒙古的文化旅游資源宣傳出去。

二、從廣度和深度上挖掘內(nèi)蒙古文化旅游資源。

在推動我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)觀光型向休閑度假和文化體驗并重轉(zhuǎn)型升級的過程中，必須高度重視文化資源的挖掘和開發(fā)，提升旅游產(chǎn)業(yè)的文化品位和層次，走一條特色化、差異化的文化旅游發(fā)展之路。一是要挖掘民族文化旅游資源。以民族民俗文化為依托，大力設(shè)計、完善和推廣蒙古風(fēng)情游、鄂倫春特色捕魚、鄂爾多斯婚禮等民族文化旅游項目；同時要開發(fā)更多的文化旅游項目，使游客充分體驗和感受多姿多彩的.各民族風(fēng)土人情。二是要挖掘歷史文化旅游資源。深入研究蒙元文化、契丹遼文化、鮮卑北魏文化、北絲路文化、突厥和回鶻文化等歷史文化，繼續(xù)開發(fā)古城遺址、古長城等，使游客了解內(nèi)蒙古深厚的文化底蘊。三是要挖掘草原文化旅游資源。本著保護(hù)草原生態(tài)的原則，開發(fā)人文生態(tài)旅游產(chǎn)品、探險生態(tài)旅游產(chǎn)品等，使游客領(lǐng)悟草原生態(tài)之美、和諧之美。四是要充分發(fā)揮愛國主義教育基地和紅色文化旅游資源的作用。修繕和維護(hù)好革命文物和重大愛國主義歷史事件遺址、紀(jì)念館等，使游客在獲得豐富的歷史知識的同時，進(jìn)一步激發(fā)愛國情感、弘揚民族精神。在旅游中注入文化元素，要改變過去單一的程式化模式，把高深的文化內(nèi)涵轉(zhuǎn)化為游客喜愛的文化大餐，轉(zhuǎn)化為既有鮮明特色、又有很強參與性的大眾消費旅游產(chǎn)品。通過對傳統(tǒng)旅游文化資源進(jìn)行包裝、改版、升級，使其產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和人文效益。如設(shè)立“三少”民族生活體驗旅游主題，讓游客走進(jìn)“三少”民族生活區(qū)，學(xué)習(xí)民族樂器的制作和使用、傳統(tǒng)民族服飾的佩戴、牧民食物的制作流程等，體驗少數(shù)民族生活狀態(tài)，增強旅游感受，刺激旅游消費。

三、打造特色文化旅游品牌。

要想推動文化與旅游融合，樹立鮮明的主題旅游形象，實現(xiàn)文化資源保值增值，必須著力打造具有自主知識產(chǎn)權(quán)的文化旅游品牌。在草原文化的大背景下，要抓好品牌的創(chuàng)意、設(shè)計和開發(fā)，沿歷史發(fā)展脈絡(luò)，融入蒙古族原生態(tài)文化和現(xiàn)代文化創(chuàng)意，以新型的旅游產(chǎn)品為載體挖掘特色文化資源，設(shè)計出既有民族特色又有時代特點的文化旅游產(chǎn)品；要進(jìn)一步挖掘知名旅游景點景區(qū)的文化潛力，對發(fā)展條件好、潛力大的景點景區(qū)，以迎合當(dāng)代人文需求的形式展現(xiàn)景區(qū)的歷史文化底蘊、民族風(fēng)俗習(xí)慣、地域文化特色等，豐富文化內(nèi)涵，提高旅游產(chǎn)品的知名度和美譽度，將其打造成引領(lǐng)內(nèi)蒙古文化旅游發(fā)展的新品牌，做到主題突出、特色鮮明、亮點紛呈，從不同層次向外界展示和宣傳全區(qū)豐富多彩的文化旅游資源；要引導(dǎo)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益突出的文化旅游熱點地區(qū)建設(shè)，以名鎮(zhèn)、名街建設(shè)為重點，提高市場化運作水平，打造文化旅游特色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。另外，我區(qū)文化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對單一，旅游體驗也不全面，草原文化旅游產(chǎn)品設(shè)計存在既重復(fù)又割裂的現(xiàn)象，品牌效益難以發(fā)揮。只有將不同地域的文化習(xí)俗進(jìn)行優(yōu)化重組，才能使文化旅游產(chǎn)品形成互補優(yōu)勢，形成優(yōu)質(zhì)文化旅游產(chǎn)品鏈；只有打破地域界限，資源共享，才能滿足游客對文化內(nèi)涵的需求，才能提升整個區(qū)域的旅游經(jīng)濟(jì)水平。因此，有必要對全區(qū)文化旅游品牌進(jìn)行有效整合，根據(jù)文化旅游資源空間分布特點，發(fā)揮規(guī)模效益和聯(lián)動效應(yīng)，避免低水平重復(fù)建設(shè)，形成文化旅游產(chǎn)業(yè)集群。旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新需要營造良好的文化氛圍，要注重提高從業(yè)者的文化素養(yǎng)，提升旅游產(chǎn)品的文化創(chuàng)意，把體現(xiàn)人文關(guān)懷、提升文化內(nèi)涵貫穿于旅游的全過程。文化旅游化需要培育多樣的旅游載體，發(fā)揮政府的引導(dǎo)功能，拓寬游客的參與領(lǐng)域，把形象化、通俗化、大眾化的文化元素貫穿其中，讓旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)一同肩負(fù)起我區(qū)建設(shè)民族文化強區(qū)的使命和責(zé)任。當(dāng)前，內(nèi)蒙古旅游業(yè)正站在新的歷史起點：雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，獨特的資源優(yōu)勢，廣闊的發(fā)展空間和難得的發(fā)展機(jī)遇。隨著“十三五”宏偉藍(lán)圖的徐徐展開，我區(qū)必將迎來文化旅游融合發(fā)展的春天。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

旅游營銷的論文篇八

摘要：旅游行業(yè)的特點決定了旅游管理專業(yè)碩士研究生必須具備創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是研究生教育的核心內(nèi)容。但是我國旅游管理專業(yè)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)中仍然存在著學(xué)生自主創(chuàng)新能力的不夠、教育模式單一、課程體系不合理等問題。針對這些問題，應(yīng)通過優(yōu)化教學(xué)模式、營造學(xué)術(shù)氛圍、實行校企聯(lián)合等方式，培培育旅游管理專業(yè)研究生創(chuàng)新能力。

關(guān)鍵詞：旅游管理;研究生;創(chuàng)新能力;培養(yǎng)。

創(chuàng)新能力是民族進(jìn)步的靈魂、經(jīng)濟(jì)競爭的核心;當(dāng)今社會競爭，與其說是人才的競爭，不如說是人的創(chuàng)造力競爭。對于綜合性旅游產(chǎn)業(yè)而言，創(chuàng)新型人才尤為重要。我國旅游管理專業(yè)碩士研究生教育是為旅游業(yè)培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力高端人才的搖籃，所以加強對我國旅游管理專業(yè)研究生創(chuàng)新能力培育的研究尤為重要。

一旅游管理研究生創(chuàng)新能力概述。

(一)創(chuàng)新能力的概念。

創(chuàng)新能力是指研究者運用積累的知識和經(jīng)驗，經(jīng)過科學(xué)的思維加工和再造,產(chǎn)生新知識、新思想、新方法和新成果的能力，是一種思維作用動機(jī)、認(rèn)知指導(dǎo)實踐的綜合性能力。創(chuàng)新能力強調(diào)的是一種在打破常規(guī)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生具有現(xiàn)實意義的東西的能力。

(二)旅游管理專業(yè)研究生需具備的創(chuàng)新能力。

(1)獲取和轉(zhuǎn)化知識的能力。

掌握豐富的的基礎(chǔ)理論知識是研究生進(jìn)行創(chuàng)新的必要條件，沒有知識的積累，一切創(chuàng)新都只是空談。在研究生階段，對于知識的獲取需要注意的有知識的廣度、深度以及獲取知識的速度。旅游管理是一個涉及知識面非常廣的專業(yè)，學(xué)生只有擁有了廣博的知識才能使自己的思維更加靈活。研究生階段學(xué)習(xí)具有很強專業(yè)性，對知識的獲取需更加深入，在“?！钡幕A(chǔ)上再“破”。同時，快速獲取和不斷更新知識的能力是知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)和前提。知識是永無止境的，學(xué)術(shù)研究也是無止境的，加之旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，學(xué)生如果不能保證獲取知識的時效性，那么創(chuàng)新就無從談起[1]。

(2)開拓創(chuàng)新的能力。

墨守成規(guī)是發(fā)展的絆腳石，創(chuàng)新的意義在于“出新”，新是創(chuàng)新的本質(zhì)，是創(chuàng)新的價值所在。要創(chuàng)新，就要突破常規(guī)戒律，突破固有的習(xí)慣，突破條條框框，突破已有經(jīng)驗，突破過去的思維定勢。旅游管理專業(yè)的研究生要善于用新思維、新方法、新角度看問題，突破舊的觀念，使用新思維方式對現(xiàn)有資料進(jìn)行梳理和分析;在汲取優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的同時,賦予其新時代內(nèi)涵;除需具備時代精神外,還要注重新資料的發(fā)掘考證,對其進(jìn)行科學(xué)分析,古為今用,賦予新的內(nèi)涵和外延。

(3)預(yù)測和承擔(dān)風(fēng)險的能力。

創(chuàng)新就意味著風(fēng)險，任何創(chuàng)新都與風(fēng)險相伴相依，充滿了不確定因素。旅游行業(yè)本身也是一個風(fēng)險重重的行業(yè)，越來越激烈的市場競爭環(huán)境使得旅游管理創(chuàng)新型人才必須勇于承擔(dān)風(fēng)險,對經(jīng)營、管理中可能遇到的問題有充分的思想準(zhǔn)備,勇于接受挑戰(zhàn),并能夠經(jīng)受風(fēng)險考驗,在困難中不斷開拓進(jìn)取。

(4)實踐和應(yīng)變的能力。

創(chuàng)新能力的形成離不開學(xué)生的實際活動，學(xué)生只有在各種實踐中發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，解決問題，在不斷探索中產(chǎn)生新的觀點和思想火花，才能形成“求異”的思維，萌發(fā)創(chuàng)新意識。旅游管理專業(yè)研究生在學(xué)習(xí)和研究過程中，需要更加注重實踐的作用，旅游屬于服務(wù)性的行業(yè)，實踐和應(yīng)變能力顯得尤為重要，只有將研究與實踐有機(jī)結(jié)合，在實踐中靈活處理各種可能出現(xiàn)的問題，隨機(jī)應(yīng)變，才能碰撞出真正符合實際的創(chuàng)新火花，使這些創(chuàng)新成果運用到實處，實現(xiàn)創(chuàng)新目的。

(5)集成和移植創(chuàng)新能力。

集成創(chuàng)新能力是指創(chuàng)新行為主體采用系統(tǒng)工程的理論與方法,以提供特別優(yōu)點的方式,將創(chuàng)新要素經(jīng)過主動的優(yōu)化、選擇搭配,使其相互之間以最合理的結(jié)構(gòu)形式結(jié)合在一起,形成一個由適宜要素組成的、相互優(yōu)勢互補、匹配的有機(jī)體,從而使有機(jī)體的整體功能發(fā)生質(zhì)的躍變的一種自主創(chuàng)新過程的能力[2]。移植創(chuàng)新能力指的是將已有的知識在不同的時空引進(jìn)、消化、吸收并進(jìn)行再次創(chuàng)新的能力[3]。旅游管理專業(yè)是一個覆蓋很多門類的學(xué)科，經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、歷史學(xué)等學(xué)科知識對于旅游管理專業(yè)的研究生而言，都是非常重要的。學(xué)科合理整合可以使學(xué)生在思考問題時避免了直線思維方式，有助于創(chuàng)新思維形成，在研究學(xué)習(xí)中，旅游管理專業(yè)的研究生要善于靈活運用交叉學(xué)科,采用不同的標(biāo)準(zhǔn)思考問題。

二旅游管理專業(yè)碩士研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的必要性。

旅游業(yè)的迅速發(fā)展,市場對各層次旅游管理專業(yè)人才的需求量急劇增長，對旅游管理人才也提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。

(一)創(chuàng)新是旅游企業(yè)家的使命。

研究生培養(yǎng)的核心是創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。旅游管理專業(yè)碩士研究生的職業(yè)定位已經(jīng)和本?？坡糜喂芾韺I(yè)的畢業(yè)生有了明顯區(qū)別，旅游企業(yè)家已經(jīng)成為了很多旅游管理專業(yè)碩士研究生職業(yè)選擇。創(chuàng)新是企業(yè)家的本質(zhì)特征和核心使命，也是企業(yè)家精神的靈魂。對于欲在旅游行業(yè)中有所作為的企業(yè)家而言，創(chuàng)新顯得尤為重要。旅游作為新興產(chǎn)業(yè)，存在的機(jī)會和可以利用的資源都還很充足，需要旅游企業(yè)家具有獨特的投資眼光，發(fā)現(xiàn)一般人無法發(fā)現(xiàn)的機(jī)會，充分利用一切可以利用的包括一般人不能運用的資源，找到一般人無法想象的辦法，創(chuàng)造性地進(jìn)行開發(fā)，或者對已有資源重新進(jìn)行整合，實現(xiàn)再次發(fā)現(xiàn)，為自己創(chuàng)造具有獨創(chuàng)性的事業(yè)保證。這些都需要企業(yè)家具備創(chuàng)新精神和能力。

(二)創(chuàng)新是旅游企業(yè)核心競爭力的核心。

旅游企業(yè)核心競爭力是很多種能力的有機(jī)結(jié)合，它是旅游企業(yè)自身控制的且不易被別的企業(yè)所模仿和復(fù)制的可以是旅游企業(yè)在行業(yè)競爭中保持持久優(yōu)勢的一種綜合能力，創(chuàng)新是旅游企業(yè)核心競爭力的重要組成部分[4]。創(chuàng)新是旅游企業(yè)發(fā)展的不竭動力，是企業(yè)核心競爭力中最重要的因素，創(chuàng)新的主動與被動以及創(chuàng)新的快慢與效果也成為了旅游企業(yè)在競爭中獲得優(yōu)勢的關(guān)鍵。旅游企業(yè)核心競爭力的不斷生成與強化，特別明顯地表現(xiàn)在開發(fā)潛在市場能力的不斷更新，強化產(chǎn)品的升級換代上。旅游企業(yè)之間的競爭，最直接的體現(xiàn)是旅游企業(yè)產(chǎn)品之間的競爭。人民生活水平的提高，以及消費觀念的改變，旅游消費者對旅游企業(yè)產(chǎn)品的需求也隨之更為多樣化。所以，絕妙的創(chuàng)意、經(jīng)典的策劃和產(chǎn)品的不斷開發(fā)創(chuàng)新將對旅游企業(yè)行業(yè)地位的提升及企業(yè)未來的長遠(yuǎn)發(fā)展起到巨大的推動作用。

(三)創(chuàng)新是旅游行業(yè)持續(xù)發(fā)展的推動力。

旅游業(yè)是高度綜合的服務(wù)型產(chǎn)業(yè)。加快旅游業(yè)持續(xù)健康地發(fā)展,必須樹立新的旅游資源觀、新的旅游產(chǎn)品觀、新的旅游市場觀和新的旅游投入觀,不能僅僅局限于對本行業(yè)的研究，而要拓寬視野，根據(jù)市場要求，并結(jié)合旅游相關(guān)行業(yè)的發(fā)展情況，開拓新的旅游市場，推出新的旅游產(chǎn)品，開發(fā)引領(lǐng)創(chuàng)新型的旅游消費方式。只有不斷更新，不斷改進(jìn)，才能確保整個旅游行業(yè)蓬勃發(fā)展。旅游行業(yè)的發(fā)展需要具有專業(yè)旅游管理知識的人才，創(chuàng)新型旅游管理人才的優(yōu)勢，對于促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展具有十分重大的意義，高校旅游教育是我國旅游管理人才培養(yǎng)的重要基地，為我國旅游業(yè)的發(fā)展提供了智力支持和原動力。

三旅游管理專業(yè)碩士研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)中存在的問題。

(一)學(xué)生自主創(chuàng)新意識不強，學(xué)術(shù)氛圍不濃。

我國研究生大多受傳統(tǒng)教學(xué)模式影響，對老師傳授的知識被動地接受，甚少對老師所講授的問題進(jìn)行獨立思考，更鮮見提出自己的觀點，學(xué)術(shù)討論和交流的氛圍不濃。包括旅游管理專業(yè)研究生在內(nèi)的我國研究生普遍地養(yǎng)成了一種依賴性接受知識的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣，缺少教育發(fā)達(dá)國家所倡導(dǎo)的開放式追問風(fēng)氣，沒有養(yǎng)成批判性思維方式。在很大程度上影響了研究生創(chuàng)新能力的提升。研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)受多種因素影響，其中營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍、形成良好的學(xué)術(shù)風(fēng)氣是重要環(huán)節(jié)之一。目前我國許多高校開展的學(xué)術(shù)活動相對較少，學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，很少組織有研究生參加的科研實踐和學(xué)術(shù)活動[5]。很多學(xué)校研究生在研究生學(xué)習(xí)期間，因為導(dǎo)師的不同，即使在同一學(xué)院或同一專業(yè)，除了在公共課或全體大會之外學(xué)生基本很少聯(lián)系，那么相互之間對學(xué)術(shù)問題的探討就很少。一些導(dǎo)師忙于自己的教學(xué)和科研，對研究生的學(xué)術(shù)活動關(guān)注不夠，研究生學(xué)術(shù)視野狹窄，對學(xué)科國際前沿問題缺乏了解，科研能力、創(chuàng)新意識不強。

(二)教學(xué)模式和方法落后，師資力量相對薄弱。

研究生教學(xué)與本科教學(xué)的方法有著本質(zhì)區(qū)別，但我國研究生教學(xué)仍存在許多問題。很多學(xué)校教學(xué)模式單一，歸納型和以“教”為主的教學(xué)模式仍被廣泛運用于旅游管理專業(yè)研究生教學(xué)中。教學(xué)方法對課堂教學(xué)效果起著非常重要的作用，即便教學(xué)內(nèi)容再新穎、再先進(jìn)，沒有科學(xué)合理的'教學(xué)方法，也很難取得預(yù)期的教學(xué)效果。目前，我國研究生教學(xué)中普遍存在著導(dǎo)師仍舊采用灌輸式的“授之以魚”方法，而很少采用引導(dǎo)式的“授之以漁”授課方法。很多老師教學(xué)方式手段落后，很少利用先進(jìn)教學(xué)設(shè)備進(jìn)行輔助授課，很難激起學(xué)生興趣，影響教學(xué)效果。旅游管理是一個比較年輕的學(xué)科，師資力量還不夠雄厚，很多導(dǎo)師都是直接從別的專業(yè)轉(zhuǎn)入，知識體系不夠完備;大師級別的導(dǎo)師較少，師資力量相對于其他成熟專業(yè)較弱，嚴(yán)重影響了旅游管理專業(yè)研究生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

(三)課程體系設(shè)置不合理。

當(dāng)前我國旅游管理專業(yè)研究生課程體系設(shè)置仍不夠合理,存在學(xué)分較多、公共基礎(chǔ)課偏多、課程體系缺乏層級性、實踐課比重不足、跨學(xué)科、跨專業(yè)課程較少、前沿性課程不夠等問題,沒有突出課程的專業(yè)性、前沿性、綜合性,不能充分反映交叉學(xué)科、邊緣學(xué)科和新興學(xué)科的新發(fā)展。旅游管理是一個跨多個領(lǐng)域的學(xué)科，但是很多學(xué)校對于此專業(yè)的研究生課程安排沒有體現(xiàn)這個顯著的特征，課程安排很少涉及除旅管理專業(yè)之外的其他專業(yè)課程。課程設(shè)置和本科專業(yè)課程部分重復(fù)。

(四)創(chuàng)新與實踐結(jié)合的能力不強。

目前旅游管理專業(yè)研究生教學(xué)仍主要是對于課本知識的課堂講授，這種方式不僅空洞乏味，而且理論和實踐脫節(jié)現(xiàn)象較為嚴(yán)重，忽視了對學(xué)生研究能力、實踐動手能力、綜合分析能力以及與社會溝通協(xié)調(diào)能力的綜合培養(yǎng)。很多學(xué)校只是注重學(xué)生發(fā)表的論文數(shù)量，注重學(xué)生所獲的學(xué)分多少，卻不注重實踐能力的培養(yǎng)。對于本專業(yè)而言，學(xué)校和旅行社、酒店等旅游企業(yè)的橫向合作是培養(yǎng)碩士研究生創(chuàng)新能力的重要途徑。需要學(xué)校和旅游企業(yè)密切合作、協(xié)同發(fā)展，為旅游管理專業(yè)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)，搭建堅實的平臺。

四提升旅游管理專業(yè)碩士研究生創(chuàng)新能力的具體措施。

(一)重視知識積累，培養(yǎng)自主創(chuàng)新意識，營造良好學(xué)術(shù)氛圍。

知識積累是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，任何創(chuàng)新都是在前人基礎(chǔ)上做出的，只有了解前人成果，才能實現(xiàn)超越。旅游管理專業(yè)研究生培養(yǎng)，既要注重培養(yǎng)獲取和轉(zhuǎn)化知識的能力，也要了解問題的研究基礎(chǔ)，善于思考問題，在豐富的理論知識基礎(chǔ)上進(jìn)行自主創(chuàng)新。學(xué)校要設(shè)法營造一個良好的學(xué)術(shù)環(huán)境，努力創(chuàng)造教師到境外培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時讓研究生積極參加各種學(xué)術(shù)活動。擴(kuò)寬研究生視野、增長見識、鍛煉思維能力，培養(yǎng)創(chuàng)新意識。學(xué)生通過參加學(xué)術(shù)活動，與同行接觸交流，孕育創(chuàng)新的思想，產(chǎn)生從事科學(xué)研究的興趣，聆聽專家和優(yōu)秀代表的報告，相互交流，拓寬研究視野，啟迪思維，激發(fā)創(chuàng)新靈感，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，促進(jìn)自身創(chuàng)新能力的提高，使學(xué)生在一種良好的學(xué)術(shù)環(huán)境中潛移默化地實現(xiàn)創(chuàng)新素質(zhì)與創(chuàng)新能力的提升。

(二)培養(yǎng)導(dǎo)師創(chuàng)新觀念，優(yōu)化教學(xué)模式，改進(jìn)教學(xué)方法。

對于研究生而言，導(dǎo)師的作用不言而喻。一個擁有創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識的導(dǎo)師往往能給予學(xué)生很多幫助，要讓研究生做出好的研究，導(dǎo)師首先帶頭垂范。這種垂范要體現(xiàn)在教授、示范、指導(dǎo)和控制等多個方面。學(xué)校要優(yōu)化教學(xué)模式，改進(jìn)教學(xué)方法，可采取小班授課，采用講座式、啟發(fā)式、互動式教學(xué)，擴(kuò)大自學(xué)比重,鼓勵研究生進(jìn)行課程專題報告，互相討論交流。有條件的課程可以通過聘請院士、知名專家舉辦專題講座等形式進(jìn)行。學(xué)校應(yīng)該以旅游管理重點學(xué)科建設(shè)為龍頭，以教學(xué)、科研建設(shè)為中心，加大經(jīng)費投入，建立一支年富力強的培養(yǎng)教育、科學(xué)研究、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的師資隊伍。充分發(fā)揮學(xué)科教學(xué)帶頭人作用，推進(jìn)教學(xué)工作的老中青相結(jié)合，創(chuàng)建教學(xué)質(zhì)量高、結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團(tuán)隊;建立有效的團(tuán)隊合作機(jī)制，推動教學(xué)內(nèi)容和方法改革研究，促進(jìn)教學(xué)研討和教改經(jīng)驗交流，開發(fā)教學(xué)資源。

(三)優(yōu)化課程體系，拓寬學(xué)生視野。

要進(jìn)一步優(yōu)化旅游管理專業(yè)研究生課程體系結(jié)構(gòu)。降低必修課程總學(xué)分,提高選修課比重;調(diào)整部分老化課程,增加包含新觀點、新方法、新內(nèi)容的課程，鼓勵開設(shè)學(xué)科交叉的課程;鼓勵研究生跨專業(yè)、跨學(xué)科選課。由于旅游管理專業(yè)的涉及面很廣，學(xué)?？梢约尤胍恍┞糜蜗嚓P(guān)專業(yè)的課程，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、歷史學(xué)、心理學(xué)等方面的課程，打破學(xué)科界限，加大課程融合，培養(yǎng)學(xué)生廣博的知識面和良好的綜合素質(zhì)。

(四)加強實踐教學(xué)，在實踐中創(chuàng)新。

學(xué)校和學(xué)生都要提高對實踐的認(rèn)識，實踐對于旅游管理專業(yè)的研究生而言尤為重要，脫離了實踐，培養(yǎng)出來的創(chuàng)新型人才將無法真正服務(wù)于社會。學(xué)校需要提升實踐課程地位，通過實驗實訓(xùn)課、旅游企業(yè)調(diào)研、專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)提高學(xué)生實踐創(chuàng)新能力。實踐教學(xué)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力和在實踐創(chuàng)新能力。旅游資源富集區(qū)是旅游專業(yè)學(xué)生見習(xí)和實習(xí)難得的社會課堂。在旅游專業(yè)課的學(xué)習(xí)之余或者是學(xué)習(xí)過程中，可采用理論與實踐結(jié)合的方式授課，讓學(xué)生走出校門,帶著問題到賓館、風(fēng)景區(qū)、旅行社去學(xué)習(xí)。在實踐中深化理論知識,在實踐中運用已有的知識進(jìn)行創(chuàng)新，做真正適應(yīng)社會需求的創(chuàng)新型人才。

參考文獻(xiàn)：

[4]路文靜.旅行社企業(yè)競爭力研究[d].濟(jì)南:山東師范大學(xué),2007.

旅游營銷的論文篇九

（1）教師戶外導(dǎo)游。教師導(dǎo)游，是指的導(dǎo)游由教師扮演，游客由學(xué)生扮演。老師以導(dǎo)游講解的方式在戶外進(jìn)行授課?？紤]到安全和經(jīng)費等因素，戶外場地主要是在校園，有安全保障和經(jīng)費允許、甚至得到企業(yè)支持也可以到景區(qū)或大自然中。在傳統(tǒng)教學(xué)過程中，導(dǎo)游帶團(tuán)全過程由教師在室內(nèi)講授，一旦將校園或景區(qū)變?yōu)榻虒W(xué)地點，教師當(dāng)導(dǎo)游、學(xué)生當(dāng)游客的模擬導(dǎo)游帶團(tuán)過程就可以實施了。

（2）學(xué)生戶外實訓(xùn).景點講解能力是旅游管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的基本技能。教師先講解并演示帶團(tuán)的知識和過程后，就開展相應(yīng)戶外實訓(xùn)項目但以學(xué)生為主導(dǎo)，以此使學(xué)生講解能力得到有效鍛煉。為了和常規(guī)教學(xué)有效銜接，這些戶外模擬導(dǎo)游實訓(xùn)主要在校園開展，安全和經(jīng)費等因素合理可以到景區(qū)開展，以增強教學(xué)時效。（3）學(xué)生戶外技能考核。旅游管理專業(yè)課程教學(xué)開展，一般先進(jìn)行室內(nèi)知識講授，然后在校園或景區(qū)進(jìn)行模擬導(dǎo)游實訓(xùn)，考核類似于駕駛證考核（學(xué)生成績分理論和技能兩部分）；接著，著重培養(yǎng)學(xué)生技能，課程考核方式為校園或景區(qū)模擬導(dǎo)游講解的村技能考核。

（4）學(xué)生戶外實踐。高職旅游管理專業(yè)應(yīng)重視與企業(yè)的合作，積極與當(dāng)?shù)鼐包c、旅行社開展合作，建立有效的戶外教學(xué)基地，以便于學(xué)生開展戶外的實地實習(xí)，最終形成校企聯(lián)合互動、互相促進(jìn)的良好循環(huán)。

旅游營銷的論文篇十

眾所周知，旅行社是一個新興的行業(yè)，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展給旅行社帶來了巨大的沖擊力。所以我們的旅行社在發(fā)展的過程中要將競爭的焦點放在客戶關(guān)系的管理和競爭上。同時，客戶關(guān)系管理是日益進(jìn)入公眾視野的一類運用在公司銷售和售后服務(wù)等需要同客戶溝通行業(yè)中的重要管理機(jī)制，它意在加強優(yōu)化公司和客戶間合作關(guān)系的管理系統(tǒng)。而在當(dāng)前汽車生產(chǎn)銷售行業(yè)中競爭日益趨于白熱化的現(xiàn)狀下，相關(guān)企業(yè)引入這樣的管理體系明顯能夠從一定程度上改良這個問題，使其在競爭中占據(jù)一定優(yōu)勢。這類系統(tǒng)一方面對客戶服務(wù)進(jìn)行速度和質(zhì)量上的大幅改良以獲得更多穩(wěn)定的客戶和支持。這樣看來，我們在旅行社中進(jìn)行客戶關(guān)系管理對于利益的獲取以及創(chuàng)新機(jī)制的形成有著重要的作用。

一、客戶關(guān)系管理研究現(xiàn)狀與評述。

1.客戶關(guān)系管理。

眾所周知，客戶關(guān)系管理是在上個世紀(jì)八十年代基于接觸管理思想下，逐漸演變的。時間流逝，經(jīng)過十年的演變逐漸演化成了客戶關(guān)懷。學(xué)者gartnergroup曾經(jīng)表示過“客戶關(guān)系管理的出現(xiàn)是企業(yè)在商務(wù)管理中策略所在，可以將客戶的具體情況變化成該企業(yè)的有效資源，在此基礎(chǔ)上不斷的培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為以及實施以客戶為中心的客戶流程，并以此為手段來提高企業(yè)的獲利能力、收入以及客戶滿意度”.這就意味著客戶關(guān)系管理理念已經(jīng)被提出，自此之后，與客戶關(guān)系管理相關(guān)的學(xué)科以及電腦軟件開始出現(xiàn)并迅速蔓延開來。到了今天，客戶關(guān)系管理就已經(jīng)將客戶為中心作為基礎(chǔ)，運用現(xiàn)代化的高科技手段，對于客戶資源進(jìn)行有效的整合，在細(xì)致的服務(wù)以及良好的溝通中不斷的分析客戶的購買行為，對于客戶的滿意度以及忠誠度十分重視，并重視客戶信息的積累，來達(dá)到盈利的效果。

2.文獻(xiàn)回顧。

縱觀國內(nèi)外關(guān)于客戶關(guān)系管理的研究，一般有著三個層次。初始層次：立足于企業(yè)管理層面進(jìn)行研究。發(fā)展層次：針對技術(shù)層面對客戶關(guān)系管理進(jìn)行研究。成熟層次：從業(yè)務(wù)角度對客戶關(guān)系管理進(jìn)行研究。但是，從整體上看，和我們國家相比較國外的發(fā)展領(lǐng)先于我們國家，并且比較成熟。但是，這些理論的演變總是在一些重視技術(shù)的行業(yè)中，沒有更多的涉及到服務(wù)業(yè)，尤其是旅游業(yè)方面。

立足于國內(nèi)，我們國家針對于客戶關(guān)系管理的研究起始于一九九九年，因為當(dāng)時的電子商務(wù)不斷的興起，并逐漸壯大，隨之影響了客戶關(guān)系管理的研究。從此之后，國內(nèi)主要針對于企業(yè)管理角度、客戶關(guān)系管理角度、技術(shù)角度進(jìn)行理論和實證分析等層次對客戶關(guān)系管理進(jìn)行研究，但是沒有集中在服務(wù)業(yè)，更多的是集中在銀行以及保險業(yè)。

一般來說，在旅行社中，客戶關(guān)系管理模式主要包括信息技術(shù)、關(guān)系營銷以及知識管理這三種要素。

因為這方面內(nèi)容十分重要，并且每一個要素都會融入在游客旅游的完整過程里面。有的專家表示，客戶關(guān)系管理主要體現(xiàn)在游客準(zhǔn)備旅行之前就已經(jīng)搜集了顧客的電子檔案信息，這樣可以為客戶很好的提供個性化的幫助和服務(wù)；客戶關(guān)系管理在旅行之中體現(xiàn)為員工們可以在一起通過對客戶信息的解讀為他們提供一些具體化的服務(wù)；客戶關(guān)系管理在旅行衛(wèi)生的時候可以不斷的通過旅行中的見聞和體會對旅行中的每一位客戶進(jìn)行檔案的完善這樣可以保證信息的有效性，以及不斷的和客戶保證溝通，使得客戶對旅行社的滿意度以及忠誠度上升。

可以說，客戶關(guān)系管理的理念發(fā)展可以為旅行社的創(chuàng)新帶來新的理念和創(chuàng)新。因為客戶關(guān)系管理倡導(dǎo)的是將客戶作為工作的重中之重，這樣可以為我們旅行社的發(fā)展轉(zhuǎn)變了視角，從而不斷的將客戶為中心的理念和創(chuàng)新思維聯(lián)系到一起。并深入到每一個員工的企業(yè)行為之中，從而不斷的將競爭視角轉(zhuǎn)向客戶的競爭，不斷的提高了自身的競爭力和綜合實力，可謂是達(dá)到了雙贏的效果。

2.客戶關(guān)系管理為旅行社營銷創(chuàng)新提供了堅實的組織基礎(chǔ)。

客戶關(guān)系管理的主要對象是每一位客戶，所以，旅行社在組織管理上必須考慮到游客的需要，并從游客的角度進(jìn)行一系列的設(shè)計和創(chuàng)新，使得組織結(jié)構(gòu)變的更加的完善，并且不斷的進(jìn)行服務(wù)的優(yōu)化，使得組織結(jié)構(gòu)月假科學(xué)化，具體化。

3.客戶關(guān)系管理為旅行社營銷創(chuàng)新提供了先進(jìn)的技術(shù)基礎(chǔ)。

因為客戶關(guān)系管理的運用和技術(shù)十分不開的，只有先進(jìn)的技術(shù)才能為企業(yè)的競爭力保駕護(hù)航，所以，客戶關(guān)系管理的`運用使得旅行社可以將新的技術(shù)運用起來，使客戶關(guān)系管理平臺與內(nèi)部的erp、scn以及電子商務(wù)等技術(shù)平臺進(jìn)行對接，通過先進(jìn)的手段整合資源，使得資源可以得到充分的分析和利用，使得先進(jìn)的技術(shù)融入到旅行社的現(xiàn)代管理中。從而，旅行社摒棄了傳統(tǒng)的營銷技術(shù)，逐漸的向著技術(shù)化以及信息化邁進(jìn)。

四、基于客戶關(guān)系管理模式的旅行社營銷創(chuàng)新。

1.服務(wù)營銷。

在我們國家，旅行社在進(jìn)行客戶關(guān)系管理的時候要將我們之前的營銷策略以及起到和當(dāng)下的營銷渠道進(jìn)行融合，在此基礎(chǔ)上為客戶提供幼稚的服務(wù)。具體來說，旅行社在進(jìn)行營銷的時候，可以將服務(wù)作為一種營銷手段，在實踐中可以根據(jù)顧客的年齡和婚姻狀況以及興趣愛好向其推薦不同的旅游產(chǎn)品。與此同時，我們的旅行社也可以利用客戶關(guān)系管理對客戶提供統(tǒng)一的售后服務(wù)，這樣才能達(dá)到服務(wù)質(zhì)量提升，贏得客戶滿意率，并贏取商機(jī)。

2.品牌營銷。

在旅行社的創(chuàng)新營銷中，我們可以通過客戶關(guān)系管理中整理以及分析出的客戶滿意度和客戶忠誠度得到當(dāng)下客戶們對于品牌的了解和認(rèn)識。這些信息可以使得旅行社進(jìn)行品牌營銷提供良好的素材和資料，從而開展品牌營銷。使得每一種新的旅游策略出現(xiàn)的時候，客戶會根據(jù)對于品牌的認(rèn)知進(jìn)行購買，這就達(dá)到了品牌營銷的效果，從而減少了企業(yè)的宣傳費用和成本。

3.文化營銷。

在旅行社進(jìn)行經(jīng)營的時候，應(yīng)該將文化的營銷融入其中，可以通過一些旅游產(chǎn)品的獨特化設(shè)計，比如：命名之類的，將產(chǎn)品和當(dāng)?shù)氐奈幕嗳诤希@樣可以使得客戶能夠感受到產(chǎn)品的誠意。同時，旅行社在創(chuàng)新經(jīng)營的時候要注重客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的運行，要將文化的影響力融入到對客戶關(guān)系管理中。

4.關(guān)系營銷。

客戶關(guān)系管理可以為旅行社提供具體的管理和運營功能，也就是說了解了客戶的喜好以及興趣，不斷的和一些終端客戶，飯店以及景區(qū)等利益相關(guān)者構(gòu)建一種具有新意的關(guān)系聯(lián)合，這樣才能互通有無，使得信息暢通，并找到相應(yīng)的同盟者，創(chuàng)新營銷發(fā)展。

5.個性化營銷。

客戶關(guān)系管理是一種信息化的營銷策略，能夠?qū)⒚恳幻蛻舻男畔⒂涗?，所以旅行社可以針對這一便利方式進(jìn)行一對一的個性化營銷以及服務(wù)，使得我們的旅行社找到更好的營銷途徑。

6.網(wǎng)絡(luò)營銷。

因為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的存在是一種信息化管理，所以我們要運用網(wǎng)絡(luò)營銷，通過客戶的信息和聯(lián)系方式，充分的利用互聯(lián)網(wǎng)資源，從電話營銷，書信營銷逐步的提升到郵件營銷以及互聯(lián)網(wǎng)營銷。更加的可以在先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下，給客戶帶來線下的體驗營銷，使得客戶有著便捷的享受，從而成功的完成旅行社營銷理念和手段的更新，并達(dá)到營銷創(chuàng)新的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]王廣宇?？蛻絷P(guān)系管理[m].北京：清華大學(xué)出版社，.

旅游營銷的論文篇十一

少數(shù)民族多居住在我國邊疆和西部地區(qū)，總體而言，民族地區(qū)呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、區(qū)位邊緣化、文化多元化的特征。具體表現(xiàn)為自然生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)較好，文化遺產(chǎn)豐富。在經(jīng)濟(jì)上謀發(fā)展與文化上保護(hù)多樣化這對矛盾的作用下，文化遺產(chǎn)旅游作為一種中立或尚且稱得上雙贏的方式應(yīng)運而生。然在實際操作層面卻不盡如人意，如因旅游運作不當(dāng)而致使民族文化遺產(chǎn)遭毀壞或變異，當(dāng)?shù)鼐用裨诼糜伟l(fā)展中受益有限等現(xiàn)象。民族地區(qū)居民未蒙其利，反深受其害，旅游發(fā)展并沒有為民族地區(qū)帶來實質(zhì)利益，反而造成民族文化的變質(zhì)，甚至有人將文化的變質(zhì)視為旅游發(fā)展的必然結(jié)果。在此背景下，如何營銷少數(shù)民族文化遺產(chǎn)成為民族旅游發(fā)展的關(guān)鍵。一提起營銷，總讓人聯(lián)想到銷售的最大化，那么，市場營銷和文化遺產(chǎn)管理能夠和諧共存嗎？將市場營銷視角運用于文化遺產(chǎn)管理，總會令遺產(chǎn)的忠實保護(hù)者嗤之以鼻。

認(rèn)為營銷等同于銷售最大化，意味著無限制的擴(kuò)展消費基礎(chǔ)從而導(dǎo)致遺產(chǎn)的核心價值進(jìn)行錯誤的表呈。同樣，很多人還將營銷與廣告和促銷相混淆，認(rèn)為有損文化遺產(chǎn)作為重點保護(hù)對象的形象。實際上，銷售和促銷所代表的是市場營銷過程的最后環(huán)節(jié)，它們是達(dá)到目的的手段，是實現(xiàn)更廣泛的管理目標(biāo)的途徑。當(dāng)我們對少數(shù)民族文化遺產(chǎn)旅游市場所出現(xiàn)的問題進(jìn)行仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn)，都是沒有采用市場營銷管理視角的直接后果，而不是因為采用了這種方式而產(chǎn)生的結(jié)果。由于沒有清晰地界定核心產(chǎn)品、目標(biāo)市場、經(jīng)濟(jì)的和非經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)、以及實現(xiàn)這些目標(biāo)的行動計劃，所以混淆的信息就有可能被傳達(dá)給公眾，其結(jié)果就是，可能把“錯的”人群帶著對“錯的”體驗的期望吸引到了少數(shù)民族文化遺產(chǎn)旅游地，進(jìn)而迫使少數(shù)民族文化遺產(chǎn)管理者以一種不恰當(dāng)?shù)姆绞絹碚宫F(xiàn)他們的產(chǎn)品，以滿足這些人群的消費需求。這當(dāng)中采用營銷手段對目標(biāo)市場進(jìn)行過濾就發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。

2少數(shù)民族文化遺產(chǎn)旅游營銷特征分析。

因文化旅游的一些特別特征，也給作為管理工具的市場營銷提出了挑戰(zhàn)，同時也說明了在少數(shù)民族文化遺產(chǎn)旅游規(guī)劃程序中充分考慮市場營銷問題的重要性。其獨有特征主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

2．1凸顯民族文化內(nèi)在價值。

在少數(shù)民族文化遺產(chǎn)旅游的整體目標(biāo)中，內(nèi)在的'文化價值往往與使用價值有著同等或更強的作用。如保護(hù)民族文化遺產(chǎn)、增強民族自覺意識、培養(yǎng)對本民族歷史的自豪感，甚至進(jìn)行宗教沉思等，可能成為比增加游客人數(shù)或經(jīng)濟(jì)收益更為重要的目標(biāo)。而通過營銷手段無限制地吸引游客人數(shù)往往能阻礙這一目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，營銷要著重針對目標(biāo)明確型文化旅游者，使其獲得深刻的文化體驗，凸顯民族文化內(nèi)在價值。

2．2使利益相關(guān)者受益為目標(biāo)。

少數(shù)民族文化遺產(chǎn)旅游涉及的利益相關(guān)者眾多，主要有遺產(chǎn)管理者、旅游經(jīng)營商、旅游者、當(dāng)?shù)鼐用竦热后w。這其中至關(guān)重要的兩個利益群體為旅游者和當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族民眾，要想讓這兩個群體共享少數(shù)民族文化遺產(chǎn)資產(chǎn)，就需要對外部市場（旅游者）和內(nèi)部市場（當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族民眾）都有所了解。因此要對有旅游使用價值的文化遺產(chǎn)進(jìn)行價值評估，確認(rèn)雙重價值的優(yōu)先次序，采取必要的平衡措施，獲得社區(qū)對民族文化遺產(chǎn)資本旅游化運作的支持，同時又確保旅游利用不會犧牲當(dāng)?shù)厥褂谜叩男枨蟆＿@時運用信息傳遞過濾方法對營銷受眾目標(biāo)群體進(jìn)行調(diào)控，從而使位于第二位的使用者的行動，無論是旅游者還是當(dāng)?shù)鼐用?，都不?yīng)該沖擊首要使用者的需求。

2．3將“旅游”與“遺產(chǎn)”視為一個有機(jī)整體。

很多文化遺產(chǎn)管理者沒有認(rèn)識到遺產(chǎn)及其設(shè)施是旅游吸引物，而在管理方法的運用上沒有兼顧文化遺產(chǎn)本身的旅游使用價值。致使遺產(chǎn)的展示及解說系統(tǒng)無法為更多的旅游者服務(wù)（尤其是大眾旅游者），進(jìn)而導(dǎo)致旅游者的體驗?zāi)w淺（民族文化差異也是影響因素之一），使產(chǎn)品的質(zhì)量下降。由此可見，少數(shù)民族文化旅游營銷應(yīng)建立在“旅游”與“遺產(chǎn)”作一個有機(jī)整體的基礎(chǔ)上才能使游客的感知目標(biāo)與體驗效果拉近。

3結(jié)語。

在少數(shù)民族文化遺產(chǎn)旅游領(lǐng)域市場營銷不僅僅是銷售，而有其獨特的特征，它是構(gòu)成整體管理計劃組成部分的一種管理途徑。最重要的是，它是一個能用來實現(xiàn)一系列廣泛的管理目標(biāo)的戰(zhàn)術(shù)工具，特別是在凸顯民族文化內(nèi)在價值、使利益相關(guān)者受益等方面發(fā)揮了控制平衡的作用。

旅游營銷的論文篇十二

21世紀(jì)的旅游業(yè)正逐步由資源時代進(jìn)入營銷時代。傳統(tǒng)旅游時代對旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設(shè)備為主，詳細(xì)內(nèi)容請看下文。

有形資產(chǎn)起決定性作用;而新經(jīng)濟(jì)時代的現(xiàn)代旅游業(yè)，營銷、管理、創(chuàng)新等無形資產(chǎn)的投入決定著市場競爭的勝負(fù)。因而旅游業(yè)也被形象地稱為“點子”產(chǎn)業(yè)、“眼球”產(chǎn)業(yè)和“創(chuàng)新”產(chǎn)業(yè)，旅游資源深層次的開發(fā)、旅游市場的有效推廣和旅游產(chǎn)業(yè)高效率的運營都離不開市場營銷。顯然，旅游市場營銷，在未來的旅游事業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，將會起到越來越重要的作用。

旅游市場營銷就是從了解旅游消費者的需求為起點到滿足旅游消費者的需求為終結(jié)的全部企業(yè)經(jīng)營管理循環(huán)活動。旅游市場營銷，說到底就是賣地方的山、賣地方的水、賣地方的人。賣地方的山水很好理解。賣人，怎么理解?就是要把當(dāng)?shù)厝恕柏湣钡酵獾厝?，把外地人“販”到?dāng)?shù)貋?，旅游營銷就是要當(dāng)好這個“人販子”?！柏湣边M(jìn)來的人越多，“販”出去的人也多，說明你這個地方的旅游就越發(fā)達(dá)。這個買賣的過程，就是旅游營銷的過程。旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。

“好酒還怕巷子深”，沒有吆喝，就沒有旅游。這是國內(nèi)外旅游市場營銷的經(jīng)驗之談。但就目前我國旅游市場營銷的現(xiàn)狀來看，還存在這樣一些方面問題。

1.缺乏售后服務(wù)體系。

現(xiàn)代旅游市場營銷中，旅游產(chǎn)品是一個包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質(zhì)上的滿足,而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務(wù)，否則必將被市場所淘汰?，F(xiàn)在絕大部分旅游企業(yè)沒有一個較好的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系，有的旅游企業(yè)甚至認(rèn)為根本沒這個必要。

2.依然存在削價競爭。

一些旅行社為了爭奪客源，把降價作為主要競爭手段。在旅游線路的促銷中，對線路的報價甚至低于成本。且不論其做法是否違法，如果旅行社以這樣的營銷戰(zhàn)略長期進(jìn)行營銷，只會影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象,損害旅游企業(yè)自身利益。

3.法制意識淡薄。

現(xiàn)在的許多旅游企業(yè)特別是旅行社經(jīng)營，大都采用的是承包經(jīng)營的運作方式。有些旅行社在市場營銷過程中只顧經(jīng)濟(jì)利益而忽視法制化經(jīng)營。經(jīng)果造成因旅游。

合同。

未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴。如有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息，或者冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法嚴(yán)重擾亂了旅游市場秩序，破壞了國家的法制，使旅游市場供需雙方都在一定程度上受到損害。

4.缺乏長期營銷計劃。

在大部分中小型旅游企業(yè)中，沒有幾個旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的《年度營銷計劃書》，更別說中、長期旅游營銷規(guī)劃了。旅游市場營銷戰(zhàn)略與營銷計劃尚停留在初級階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場營銷計劃控制、旅游市場營銷成本利潤控制、旅游市場營銷信譽控制和戰(zhàn)略控制。

5.可持續(xù)競爭意識不強。

我國很多旅游企業(yè)受短期利益的驅(qū)動，追求短期銷售目標(biāo)，在旅游市場營銷上缺乏可持續(xù)競爭意識。旅游產(chǎn)品更新?lián)Q代跟不上旅游消費者的需求，找不到旅游服務(wù)創(chuàng)新突破口，缺乏旅游品牌形象創(chuàng)立意識等等。這些都會影響到旅行社在旅游市場上的可持續(xù)競爭能力。

旅游營銷的論文篇十三

經(jīng)營管理景區(qū)需要有一個周密的部署、規(guī)劃和長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，除了做好景區(qū)的營銷策劃，以便更好地推廣景區(qū)景點，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益之外，規(guī)范管理、完善和強化科學(xué)管理制度，保障景區(qū)工作的有序，高效運轉(zhuǎn)也是至關(guān)重要的。

為了提高xx旅游景區(qū)的營銷效果，通過對xx旅游景區(qū)的swot分析，提出xx旅游景區(qū)的發(fā)展策略，最終達(dá)到了理論的學(xué)以致用。結(jié)果表明xx旅游景區(qū)要不斷地優(yōu)化發(fā)展策略，滿足游客需求，才能不斷地提高營銷效果。

xx位于云南省昆明市x處，距昆明市多少公里左右，距石林、九鄉(xiāng)、玉溪、曲靖僅2小時內(nèi)車程，至麗江、大理僅3至6小時車程?！安试浦?，農(nóng)游田園”。被譽為什么的.什么的是目前中國罕有農(nóng)業(yè)綜合體景區(qū)，更是云南唯一以農(nóng)業(yè)主題打造的大型xx。

swot分析是一種認(rèn)清企業(yè)優(yōu)勢(strength)、劣勢(weakne)、機(jī)會(opportunity)和威脅(threats)的分析方法。下面就針對農(nóng)博園旅游景區(qū)詳細(xì)地通過這個方法剖析農(nóng)博園景區(qū)旅游的優(yōu)勢和劣勢、面臨的機(jī)會和威脅，使農(nóng)博園風(fēng)景區(qū)認(rèn)清當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的形式，發(fā)現(xiàn)存在的問題，便于找出解決辦法，并明確以后的發(fā)展方向。

（一）農(nóng)博園旅游發(fā)展的優(yōu)勢。

1、資源優(yōu)勢。

x集團(tuán)致力于農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展，農(nóng)博園作為旗下一個以農(nóng)業(yè)為主的博覽園，景區(qū)內(nèi)集農(nóng)業(yè)科普、農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)游體驗、休閑度假于一體，有世界罕見的奇瓜異果館、珍果館；讓人嘆為觀止的各種現(xiàn)代科技農(nóng)業(yè)示范園、農(nóng)耕文化館；令人激動無限的世運館、農(nóng)牧莊園；集浪漫與田園于一體的百花迷宮、七彩礦泉、本納克葡萄莊園；還有讓人流連忘返的森林童話樂園、開心農(nóng)場、捉魚尋寶等好玩又益智的景點項目。

2、品牌優(yōu)勢。

集團(tuán)有限公司始于1992年，經(jīng)歷多年持續(xù)健康的發(fā)展，于2005年9月組建集團(tuán)。集團(tuán)致力于發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，繼續(xù)走農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工業(yè)化道路。為振興云南農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村和構(gòu)建和諧社會。集團(tuán)旗下農(nóng)博園作為一個生態(tài)農(nóng)莊，以第一產(chǎn)業(yè)帶動第二、三產(chǎn)業(yè)，為云南高原特色農(nóng)業(yè)的發(fā)展打開了窗口，做出了示范，一定程度上拓寬了云南農(nóng)業(yè)發(fā)展道路，也為云南旅游業(yè)添加了色彩，讓云南旅游業(yè)朝著多方向角度發(fā)展。

3、區(qū)位優(yōu)勢。

x縣位于云南省東北，省會城市昆明和云南省第二大城市曲靖中間，素有“滇東北門戶”之稱，是云南北部昆明市東北部重要的交通樞紐。隨著現(xiàn)代新昆明戰(zhàn)略的深入實施，嵩明作為“滇東北重要門戶”的地位更加凸現(xiàn)。晨農(nóng)農(nóng)博園位于小街收費站附近，突出的區(qū)位條件，是晨農(nóng)農(nóng)博園優(yōu)勢之一。

旅游營銷的論文篇十四

近年來,旅游營銷伴隨著旅游業(yè)如火如荼的發(fā)展態(tài)勢而被越來越多地關(guān)注。各旅游地紛紛大張旗鼓地進(jìn)行旅游市場營銷。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于20xx旅游營銷總結(jié)的文章，希望能夠很好的幫助到大家。

20xx即將過去，在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順利進(jìn)行，取得了一定的成績，下面結(jié)合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結(jié)：

一、完成營銷工作。

全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次，創(chuàng)造門票收入萬元，接待旅行社組團(tuán)人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場;在思想上加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項法律及知識，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識，同時還學(xué)習(xí)公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作，圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

二、做好本職工作，成績顯著。

三、我的工作做法。

1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。

2.通過旅游交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機(jī)，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展，宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內(nèi)旅游交易會”，通過發(fā)放資料、會上交流溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應(yīng)，吸引了更多的旅客到椒江旅游。

3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進(jìn)行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進(jìn)行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機(jī)會，通過與來會客商相互合作，到達(dá)實現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。

4.做好簡報編排工作和信息的編寫與發(fā)布，拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風(fēng)景旅游簡報共12期，并有多篇文章在日報、商報(今日椒江)及區(qū)機(jī)關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動簡報上發(fā)表。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報道工作。及時報送各類信息共100余條，有效地推動了椒江旅游的發(fā)展。

5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳，組團(tuán)來我區(qū)參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。

在20xx年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進(jìn)，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務(wù)，承擔(dān)更多的工作職責(zé)，以提升自己的業(yè)務(wù)能力。

通過20xx年的學(xué)習(xí)，我個人最大的收獲是，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的團(tuán)結(jié)合作關(guān)心幫助下，完成了各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進(jìn)一步的提高，對新時期我黨的路線、方針、政策有了進(jìn)一步的認(rèn)識，“與時俱進(jìn)”理念更加強化，對自己也有了更加深刻的了解，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題和不足，具體表現(xiàn)如下：

一、20xx年。

工作總結(jié)。

1.提高素質(zhì)與思想認(rèn)識。

在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下，了解到想要干好工作，就要有良好的工作作風(fēng)，做到學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，努力從頭干起，堅持不懈搞好服務(wù)。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想等方面都有了進(jìn)一步的提高。

2.加強學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平。

領(lǐng)導(dǎo)告訴我們要勤學(xué)習(xí)、精本質(zhì)、樂奉獻(xiàn)、誠待人、實處事、嚴(yán)于律己，要有吃苦耐勞精神，所以我努力學(xué)習(xí)基本知識、各項法律、法規(guī)、條例，及時了解、掌握旅游發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，努力向領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習(xí)，樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致。

一是我們積極為《鄉(xiāng)村旅游手冊》進(jìn)行了各景區(qū)、旅游線路、農(nóng)家樂及重點村的深度考察，在月底拿出了初步成果。

二是在質(zhì)監(jiān)所積極做好各項工作，與旅游經(jīng)營者簽訂“旅游安全目標(biāo)。

責(zé)任書。

”;積極參加“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒硬⒃O(shè)置咨詢臺;做到認(rèn)真及時受理投訴案件，做好記錄;做好了各季節(jié)的安全工作，及時下發(fā)安全文件;旅游項目方面，做到了每月及時與項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。

二、存在的問題和不足。

1.在日常生活中，在保持和發(fā)揮先進(jìn)性方面，時時處處保持先進(jìn)性這根“弦”繃得還不夠緊，降低了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

2、在學(xué)與做、知與行的關(guān)系上處理得不好。有時忙于工作而忽略了學(xué)習(xí)，有時忙于學(xué)習(xí)而忽略了工作，雖想全面協(xié)調(diào)，但無行之有效的計劃，雖想平衡兼顧，卻常顧此失彼。工作任務(wù)重后，新知識長進(jìn)不大，已學(xué)知識卻在滑坡。

3.在20xx年的學(xué)習(xí)工作中，雖然有了一點進(jìn)步，但仍然還有很多的不足之處，專業(yè)知識和自身的綜合素質(zhì)有待提高。

4.工作統(tǒng)籌計劃和科學(xué)安排不夠全面，工作程序不夠規(guī)范。

三、今后努力的方向。

1、牢固樹立“與時俱進(jìn)”思想，不斷提高學(xué)習(xí)和工作的自覺性，用先進(jìn)的理念和方法引導(dǎo)具體的工作，努力做到“做則有效、效且從優(yōu)”。

2、牢固樹立共產(chǎn)黨人的人生觀、價值觀，努力做到辦實事、辦好事。

3、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自身的綜合素質(zhì)，科學(xué)安排。

工作計劃。

規(guī)范工作程序。

在今后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我要進(jìn)一步明確“為什么做、怎么做”這一根本性問題，提高認(rèn)識、修正錯誤、檢討不足，在今后的工作中，我會積極努力做好各項工作，努力學(xué)習(xí)，鍛煉自己，擴(kuò)大自己的知識面，加大工作力度，克服不足，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自身綜合素質(zhì)，規(guī)范工作程序，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現(xiàn)在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點：

一、銷售代表招聘途徑：

通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)。

二、崗位概述：

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。

三、工作內(nèi)容：

第一階段：

1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)。

2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)。

第二階段：

2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;。

3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;。

4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);。

第三階段：

1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;。

4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊、大型團(tuán)隊的銜接、接待工作;。

5、及時對客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;。

6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;。

7、建立合作旅行社的檔案;。

8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。

9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;。

10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。

旅游營銷的論文篇十五

第一部分:產(chǎn)品分析。

一、微觀環(huán)境分析。

二、宏觀環(huán)境分析。

第二部分：分市場概況與消費分析。

一、旅游業(yè)市場概況及對策分析。

二、武當(dāng)山特區(qū)旅游發(fā)展?fàn)顩r和前景。

三、競爭分析。

四、消費者分析。

第三部分：營銷戰(zhàn)略-。

一、戰(zhàn)略要點。

二、營銷戰(zhàn)略。

三、銷售目標(biāo)。

四、具體定價及銷售區(qū)域界定第。

四部分：廣告策略。

一、廣告?zhèn)鞑ジ拍畹拈_發(fā)。

二、廣告對象。

三、廣告目標(biāo)。

四、廣告創(chuàng)意。

第五部分：媒介策略。

一、媒介選擇設(shè)定。

二、媒體組合計劃。

第六部分：公關(guān)策略。

一、大型活動的舉辦。

二、關(guān)于大型活動的建議。

第七部分：預(yù)算。

第八部分：廣告效果評估第一部分產(chǎn)品分析。

(一)微觀環(huán)境分析。

營銷部門的工作是通過創(chuàng)造顧客價值和滿意來吸引顧客并建立與顧客的聯(lián)系。但是，營銷部門僅靠自己的力量是不能完成這項任務(wù)的。他們的成功依賴于公司微觀環(huán)境中的其它因素——本公司的其它部門、顧客、竟?fàn)帉κ趾透鞣N公眾因素。公司在制訂營銷計劃時，營銷部門應(yīng)兼顧公司的其它部門，如最高管理層、財務(wù)、研究與開發(fā)、采購、生產(chǎn)、會計等部門。所有這些相互關(guān)聯(lián)的部門構(gòu)成了公司的內(nèi)部。

1.內(nèi)部環(huán)境分析。

企業(yè)開展?fàn)I銷活動要充分考慮到企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境力量和因素。企業(yè)是組織生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)單位，是一個系統(tǒng)組織。企業(yè)內(nèi)部一般設(shè)立計劃、技術(shù)、采購、生產(chǎn)、營銷、質(zhì)檢、財務(wù)、后勤等部門。企業(yè)內(nèi)部各職能部門的工作及其相互之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，直接影響企業(yè)的整個營銷活動。

營銷部門與企業(yè)其他部門之間既有多方面的合作，也經(jīng)常與生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)等部門發(fā)生矛盾。由于各部門各自的工作重點不同，有些矛盾往往難以協(xié)調(diào)。如生產(chǎn)部門關(guān)注的是長期生產(chǎn)的定型產(chǎn)品，要求品種規(guī)格少、批量大、標(biāo)準(zhǔn)訂單、較穩(wěn)定的質(zhì)量管理，而營銷部門注重的是能適應(yīng)市場變化、滿足目標(biāo)消費者需求的“短、平、快”產(chǎn)品，則要求多品種規(guī)格、少批量、個性化訂單、特殊的質(zhì)量管理。所以，企業(yè)在制訂營銷計劃，開展?fàn)I銷活動時，必須協(xié)調(diào)和處理好各部門之間的矛盾和關(guān)系。這就要求進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)、處理好各部門的關(guān)系，營造良好的企業(yè)環(huán)境，更好地實現(xiàn)營銷目標(biāo)。同時，公司員工參與公司事務(wù)的熱心非同一般，公司的策略就非常重視對人力資源的管理，成員都成“合伙人”，無論是各店的例會，還是公司的會議，都鼓勵大家踴躍發(fā)言。同時公司會雇用當(dāng)?shù)厝?，提供相?yīng)的培訓(xùn)，鼓勵員工通過“總經(jīng)理信箱”提問題，把公司的部分定為“我們大家的”。對于個人、部門、下屬公司所取得的成績，會有專門獎項以資鼓勵。持有股票和利潤分紅也成為“合伙人理念”的一部分。

2.競爭對手分析。

競爭對手分析，用營銷學(xué)的觀點來看，一個公司要想獲得成功，那就必須比競爭對手做得更好，讓顧客更滿意。

據(jù)旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)(見表1)，我國成為全球第六大旅游市場。其中，20我國接待入境旅游人數(shù)達(dá)1.24億人次，增長3.4%;入境過夜旅游人數(shù)4960萬人次，增長6%。隨著年北京奧運以及年上海世博會的舉辦將明顯提升中國旅游市場對外國游客的吸引力，入境旅游尤其是外國人入境旅游市場的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

表1：中國旅游市場發(fā)展數(shù)據(jù)。

年比增。

入境游(萬人次)12,4003.4%。

入境過夜游(萬人次)4,9606.0%6,880。

旅游外匯收入(億美元)33915.9%。

國內(nèi)旅游人數(shù)(萬人次)139,00015.0%178,000。

旅游總收入(億元)8,85015.0%11,700。

注：20數(shù)據(jù)來自《中國旅游業(yè)發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》。

3.旅游消費習(xí)慣轉(zhuǎn)變呼喚新型旅游服務(wù)模式。

隨著旅游者旅游消費心理日益成熟，普通意義上的旅行已經(jīng)很難滿足游客個性化的需求，但在以電子商務(wù)下的旅游業(yè)務(wù)和路線在各個方面上都極其豐富，旅游消費者可以個人的意愿挑選和安排自己的行程。追求個性化體驗，注重身心健康和生活品質(zhì)的定制旅行也將逐步取代隨團(tuán)旅游和簡單的套餐式的自由行。對于發(fā)達(dá)國家旅游個性化表現(xiàn)更為突出，而國內(nèi)的旅游企業(yè)對這一市場群體需求了解不夠清晰，仍然以組團(tuán)游為主要形式，忽視了入境的趨勢。

觀光游到休閑、度假的深度游。

旅游消費從質(zhì)量和層次不高的觀光型旅游開始，逐步趨向于有特色和個性化的休閑度假游和專項旅游，對旅游消費更加靈活和獨立。游客不再追求到此一游，而是希望通過旅游獲得精神上的愉悅和滿足。游客不愿意在導(dǎo)游的驅(qū)趕下快快走，現(xiàn)在人們更愿意慢慢走，怎樣放松怎樣游。越來越多游客喜歡選擇在一個地方住上幾天慢慢品嘗民風(fēng)，而不必走馬觀花地參觀景點。這種“無景點旅游”正逐漸走入更多市民的生活中。

團(tuán)隊游到自助游。

旅游方式由團(tuán)體游為主轉(zhuǎn)變?yōu)樵絹碓蕉嗟娜诉x擇自助游方式出行。自助旅游者追求在旅游中的自主性，或張揚個性、或放松身心;與整體旅游市場相比，他們的出游率較高，旅游已成為他們生活中不可或缺的元素;他們大多來自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，尤其是大中城市，受教育程度較高。隨著交通的便捷、私家車的普及、各種酒店等預(yù)訂公司繁榮的發(fā)展，自助旅游的人越來越多。

團(tuán)隊游到散客游。

散客旅游的共同點就是都具有自主性、靈活性和多樣性的特征，旅游產(chǎn)品的購買上強調(diào)“點菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結(jié)合，自定路線。

80年代以來，世界旅游市場出現(xiàn)了“散客化”的旅游潮，歐美各主要旅游接待國的散客市場份額達(dá)到70%～80%，有的甚至高達(dá)90%。我國散客旅游的比例近年來發(fā)展十分迅速，已占我國旅游客源市場的近半壁江山，特別是一些大中城市和沿海地區(qū)，散客比例更大。據(jù)權(quán)威部門分析和預(yù)測，進(jìn)入21世紀(jì)后，我國散客旅游比例也突破70%，成為旅游市場的主角。

4.互聯(lián)網(wǎng)普及與支付手段成熟為新型旅游服務(wù)提供可能。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上支付越來越安全，在發(fā)達(dá)國家，信用卡使用的普及、普遍使用網(wǎng)絡(luò)為支付手段和消費習(xí)慣的使得國外在線旅游發(fā)展得好。絕大多數(shù)人多會選擇網(wǎng)上支付。

發(fā)達(dá)國家的電子商務(wù)走在世界前列。其安全、信用卡支付方式、網(wǎng)民的消費需求和商家網(wǎng)站等市場要素都已具備，很多領(lǐng)域都顯示出購銷兩旺的態(tài)勢，如在網(wǎng)上銷售書籍及pc等都很常見。如美國的電子商務(wù)領(lǐng)域，網(wǎng)上旅游也正開展得很好。

(二)宏觀環(huán)境分析。

宏觀環(huán)境由比較強大的社會力量所構(gòu)成，它可以影響微觀環(huán)境中的各種力量，它包括人口統(tǒng)計、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治、法律及文化環(huán)境等。1.地理自然環(huán)境分析：

武當(dāng)山，位于湖北省西北部十堰市境內(nèi)，是我國著名的道教圣地之一。景區(qū)面積：古稱“方圓八百里”，現(xiàn)有312平方公里，東接聞名古城襄樊市，西靠車城十堰市，南依原始森林神農(nóng)架區(qū)，北臨高峽平湖丹江口水庫。武當(dāng)山不僅擁有奇特絢麗的自然景觀，而且擁有豐富多彩的人文景觀?？梢哉f，武當(dāng)山無以倫比的偉大的美，是自然美與人文美高度和諧的統(tǒng)一，被譽為“亙古無雙勝境，天下第一仙山”。

武當(dāng)山，從地理位置上看，在春秋戰(zhàn)國時期是楚、秦、韓三國交界處;從戰(zhàn)略位置上看，這里山高壑深，地勢險要，又兼交通要道，歷來為兵家必爭之地。因此，“武當(dāng)山”名的由來，與歷史上兵家以武當(dāng)山為屏障抵擋外力有關(guān)。據(jù)初步統(tǒng)計，在春秋戰(zhàn)國時期，在武當(dāng)山及其附近發(fā)生的戰(zhàn)爭或與戰(zhàn)爭有關(guān)的事件就有二十多起。武當(dāng)者，武力阻擋也。上古時代，有“當(dāng)”字而無“擋”字，那時的“擋”字的意義由“當(dāng)”字表示。以事名山，故為武當(dāng)山。

武當(dāng)?shù)澜陶J(rèn)為“武當(dāng)山”得名與真武神有關(guān)。相傳，武當(dāng)山為真武得道飛升之圣地，有“非真武不足以當(dāng)之”之謂，故名武當(dāng)山。還有學(xué)者認(rèn)為“武當(dāng)山”名源于“北方玄龜蛇之神(或玄武七星)”，或由“巫”(武)“擰?當(dāng))假借而有“武當(dāng)”等多種說法。2.武當(dāng)?shù)澜涛幕洚?dāng)?shù)澜淌侵袊澜痰囊粋€重要流派，它的教理、教義與中國道教的教理、教義同出一轍。武當(dāng)?shù)澜淌恰耙晕洚?dāng)山為本山，以信仰真武——玄武，重視內(nèi)丹修煉，擅長雷法及符箓禳，武當(dāng)?shù)澜淌侵袊澜痰囊粋€重要流派，它的教理、教義與中國道教的教理、教義同出一轍。

武當(dāng)山在春秋至漢代末期，已是古代宗教重要活動場所，許多達(dá)官貴人到此修煉。諸如：周大夫尹喜，漢武帝的將軍戴孟，著名方士、煉丹家馬明生、陰長生曾隱此山修煉。東漢末期道教誕生后，武當(dāng)山逐步成為中原道教活動中心。漢末至南北朝時，由于社會動蕩，數(shù)以百計的士大夫或辭官不仕、或棄家出走，集武當(dāng)辟谷修道。《神仙鑒》記，蜀漢軍師諸葛亮曾到武當(dāng)山學(xué)道。房中甫撰的《揚帆美洲三千年》記：在美洲秘魯?shù)纳蕉磧?nèi)發(fā)現(xiàn)一尊手提銅牌的五世紀(jì)造的裸體女神像，銅牌上鑄著“武當(dāng)山”三個漢字。可見，在南北朝時，武當(dāng)山已流傳海外了。

隋唐時期，武當(dāng)?shù)缊龅玫椒饨ǖ弁醯耐瞥?，促進(jìn)了武當(dāng)?shù)澜痰陌l(fā)展。唐貞觀年間，天下大旱，飛蝗遍地，皇帝下詔于天下名山大川，俱未感應(yīng)。武當(dāng)節(jié)度使姚簡奉旨在武當(dāng)山禱雨而應(yīng)，敕建五龍祠，這是皇帝在武當(dāng)山敕建的第一座祠廟。此時，許多著名高道隱居武當(dāng)山修道，如：姚簡、孫思邈、陶幼安、呂洞賓等。唐末，武當(dāng)山已被列為道教七十二福地中的第九福地。

宋元時，由于封建統(tǒng)治者極力推崇和宣揚武當(dāng)真武神，使真武神的神格地位不斷提高，促使武當(dāng)?shù)澜痰男纬珊驮谏鐣系挠绊懭找鏀U(kuò)大。宋真宗趙恒于天禧二年(1018)，加封真武號為“真武靈應(yīng)真君”，令建祠塑像崇祀，將五龍祠升為觀。宋仁宗趙禎推崇真武為“社稷家神”，并建真武廟塑像崇祀?；兆凇幾?、理宗等都為真武封號，虔誠祭祀。著名道士鄧若拙、房長須、謝天地、孫寂然等入山修道，宣傳道徑，使武當(dāng)?shù)澜痰玫竭M(jìn)一步發(fā)展。

元朝時，道教深受元朝統(tǒng)治者的恩寵，武當(dāng)山成為元朝皇帝“告天祝壽”的重要道場，武當(dāng)?shù)澜痰玫匠浞职l(fā)展。在民間，朝山進(jìn)香信士很多，香火很旺?！叭氯嫖涫フQ節(jié)士女會者數(shù)萬，金帛之施，云委川赴”。著名道士汪真常、葉云萊、張守清等迅速發(fā)展教團(tuán)組織，武當(dāng)?shù)澜痰纳鐣绊懺絹碓酱?，武?dāng)山成為與天師道本山龍虎山齊名的道教圣地。

清代統(tǒng)治者偏重佛教，不重視道教，因此，武當(dāng)?shù)澜倘遮吽ヂ?。但在民間，各地信士到武當(dāng)山的進(jìn)香活動仍舊十分興盛。民國時，地方政府曾準(zhǔn)備開發(fā)武當(dāng)山，但由于國家**，資金不足，武當(dāng)山更加衰敗。到解放前，到處是破廟殘基，狼藉一片。教團(tuán)組織日衰，宗教活動幾乎停止。

新中國成立后，常和政府奉行“宗教信仰自由”政策，武當(dāng)?shù)澜贪l(fā)生了很大變化。道眾們恢復(fù)了政黨的宗教活動。特別是改革開放以后，武當(dāng)?shù)澜虆f(xié)會組織，制定了《武當(dāng)山道教協(xié)會章程》和各宮觀管理制度，國務(wù)院把紫霄宮、太和宮收歸武當(dāng)山道協(xié)管理，并作為重點宗教活動場所對外開放;，湖北省政府將五龍宮、清微宮、瓊臺中觀移交武當(dāng)山道協(xié)管理。道教活動井然有序。武當(dāng)?shù)廊嗽谡紊弦灿辛艘欢ǖ牡匚?。武?dāng)山道協(xié)負(fù)責(zé)人先后被選為丹江口市、十堰市政協(xié)副主席，湖北省政協(xié)常委，全國政協(xié)委員。武當(dāng)山道協(xié)成立以來，投資上千萬元，對太和宮、紫霄大殿、御碑亭、禹跡池、瓊臺中觀等古建筑進(jìn)行了大規(guī)模的維修，使之煥然一新。加強道教文化的挖掘、整理、研究。1992年9月，成功舉辦了“中國武當(dāng)?shù)澜涛幕瘒H學(xué)術(shù)研討會”，國內(nèi)外道教學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)的中外專家出席了會議;與相關(guān)學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合出版了《武當(dāng)?shù)澜淌仿浴贰ⅰ断缮轿洚?dāng)》、《名勝精典——武當(dāng)》、《黃帝內(nèi)經(jīng)十二經(jīng)脈》、《武當(dāng)山神韻》(vcd)等書籍和光碟，大大促進(jìn)了武當(dāng)?shù)澜虒ν庥绊?。同時，武當(dāng)山道協(xié)不斷與意大利、新加坡、泰國、馬來西亞等國家，以及臺灣、香港、澳門等地區(qū)的道教組織進(jìn)行道教文化交流和武當(dāng)武術(shù)交流，擴(kuò)大武當(dāng)?shù)澜淘诤?nèi)外的影響，使武當(dāng)?shù)澜涛幕葡蛞粋€新的發(fā)展階段。

3.政治環(huán)境：

中國旅游業(yè)的發(fā)展始終是在自上而下的制度框架中尋求經(jīng)濟(jì)利益的最大化?！半p休日”、“黃金周”、帶薪休假等制度安排大大促進(jìn)了國內(nèi)旅游發(fā)展，誘發(fā)了前所未有的大眾旅游度假流的“井噴”行情。而從開始實施的改革后的黃金周制度也為武當(dāng)山旅游的發(fā)展提供了新的契機(jī)，小長假的增加可以促使來昆游客選擇較近的景區(qū)去游覽，那武當(dāng)山旅游經(jīng)濟(jì)特區(qū)無疑就是一個最優(yōu)選擇;同時四周的居民也增加了出游的機(jī)會，這也成為石林旅游業(yè)發(fā)展的潛在客源。同時地方政府一方面可以從整體全局上帶領(lǐng)旅游業(yè)的發(fā)展，湖此政府可實行的“旅游扶貧”項目就是一個典型范例——政府組織并提供樹苗以及技術(shù)上的指導(dǎo)和治理，在景區(qū)內(nèi)栽種一些人參果、枇杷等果樹，水果成熟以后歸村民所有，村民自由銷售以后享受其經(jīng)濟(jì)收入，這樣既綠化了景區(qū)又增加了四周村民的收入，是一個雙贏的舉措;北一方面，湖北市政府為了吸引更多的投資，可以出臺了一系列的優(yōu)惠措施，如對外來投資的企業(yè)在審批程序、手續(xù)上依法從簡;實行利潤提成獎勵;解決戶口、本地購房、子女入學(xué)等問題。這些優(yōu)惠政策的實行，將促進(jìn)武當(dāng)旅游業(yè)推向進(jìn)一步發(fā)展。

4.人文環(huán)境。

堅持以人為本來營造良好的旅游氛圍。人文環(huán)境是一個地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的根本，一地旅游業(yè)的發(fā)展不僅要靠它特有的自然資源，還要有一個良好的旅游氛圍，這個氛圍的營造就需要景區(qū)服務(wù)人員、四周村民以及政府工作人員的共同努力。只有把旅游業(yè)的發(fā)展和四周社區(qū)、村民的致富緊緊聯(lián)系在一起，充分發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c的積極性和創(chuàng)造力，讓居民得到實實在在的好處，激發(fā)農(nóng)民熱愛家園、勤勞致富的熱情，形成農(nóng)民自覺參與景區(qū)發(fā)展的局面，這樣的旅游區(qū)才有長久的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

第二部分：市場概況與消費分析。

一、旅游業(yè)市場概況及對策分析。

(一)旅游業(yè)市場概況。

自改革開放以來，我國國內(nèi)旅游發(fā)展迅速，覆蓋面廣，但總的說來仍然處于一種低消費、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。旅游基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施建設(shè)發(fā)展很快，但仍不能適應(yīng)國內(nèi)旅游發(fā)展速度的要求。主要表現(xiàn)在：

1、從總的旅游人數(shù)和回籠貨幣來看，旅游人次數(shù)穩(wěn)步增加，旅游消費額逐步提高。每一年人數(shù)平均增長10%以上，旅游消費總額平均年增長率亦在10%以上。

2、從旅游消費方式和旅游消費結(jié)構(gòu)來看，絕大部分屬于觀光旅游，文化型、享受型極少。即走馬觀花式的參觀型旅游活動多，而修學(xué)、健身、尋根、考察、探奇、了解風(fēng)土人情的專項特點旅游較少，一般游客住低檔旅館，飲食簡單。據(jù)統(tǒng)計，在旅游消費結(jié)構(gòu)中，吃住行比重高達(dá)85%，游覽購物僅占15%。旅游整體消費水平低，據(jù)不完全統(tǒng)計1985—1992年，國內(nèi)旅游人均消費額僅58元。

3、從旅游的地域性和客源分布來看，國內(nèi)旅游熱點多集中在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，知名度較高，旅游基礎(chǔ)設(shè)施較完善的旅游勝地，如北京、江浙瀘、廣東等地，象敦煌、九寨溝、西雙版納、黃果樹瀑布等風(fēng)景點由于交通不便相對處于溫冷點。從距離上看，一般以中近距離旅游為主，遠(yuǎn)距離旅游為輔。如桂林主要以粵湘鄂的旅游者為主。從客源分布來看，以大中城市和沿海地區(qū)為主，內(nèi)地縣鎮(zhèn)為輔。旅游者停留時間較短，一般在2.5天~3.5天“一日游”也占有很大比重。

4、旅游人員構(gòu)成廣泛、公費旅游占有很大比重。目前國內(nèi)旅游人員的構(gòu)成大體是：先富裕起來的農(nóng)牧民外出旅游，離退休干部的療養(yǎng)旅游，職工干部的獎勵旅游，企事業(yè)單位人員以及教師學(xué)生的度假旅游以及各種公務(wù)旅游。雖然隨著消費觀點的改變和經(jīng)濟(jì)收入的提高，社會各階層、各行業(yè)都有相當(dāng)數(shù)量的人加入自費旅游隊伍的行列，但是，公費旅游仍占主要地位。

(二)對策分析。

1、擴(kuò)大開放范圍，加快發(fā)展旅游業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè);。

2、積極引進(jìn)外資和先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，以完善與旅游服務(wù)相關(guān)聯(lián)的各項配套設(shè)施;。

3、旅游法規(guī)不健全，經(jīng)營秩序混亂。旅游者的正當(dāng)權(quán)益得不到保護(hù);。

4、注重景區(qū)各類旅游特色消費品的銷售;。

5、重視旅游宣傳尤其對主要客源地區(qū)與國家的宣傳，是旅游業(yè)賴以生存發(fā)展的重要手段。

二、武當(dāng)山特區(qū)旅游發(fā)展?fàn)顩r和前景。

(一)現(xiàn)狀：

武當(dāng)山是我國著名的道教圣地、太極拳的發(fā)祥地、國家重點風(fēng)景名勝區(qū)、全國十大避暑勝地，1994年武當(dāng)山古建筑群被列入《世界文化遺產(chǎn)名錄》，2006年武當(dāng)山62處古建筑群被列為國家重點文物保護(hù)單位，武當(dāng)武術(shù)、武當(dāng)宮觀道樂被列入《國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄》，武當(dāng)山道教醫(yī)藥、武當(dāng)山廟會被列入《省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄》。武當(dāng)山是武當(dāng)?shù)澜毯汀拔洚?dāng)拳”的發(fā)祥地，其道教建筑可以追溯到公元七世紀(jì)，宮闕廟宇鑲嵌在峰巒巖洞和奇峰幽谷之中，布局巧妙、規(guī)模宏偉、技藝精湛，集中體現(xiàn)了中國元、明、清三代宗教建筑的建筑藝術(shù)成就，代表了中國古建筑的最高水平。

武當(dāng)山通過不斷創(chuàng)新市場營銷機(jī)制和經(jīng)營管理理念，旅游市場定位為“六點一圈五線”。近五年來一直上升，近兩年，加速上揚，經(jīng)營情況處于歷史最好時期。

(二)前景：隨著武當(dāng)山旅游品牌力的不斷提高，特區(qū)旅游呈現(xiàn)潛力大、前景良好的發(fā)展態(tài)勢。

三、競爭分析。

(一)主要競爭對手發(fā)展?fàn)顩r分析。

主要競爭對象：泰山，廬山，黃山，少林寺，峨眉山。

20xx年泰山，廬山，黃山，少林寺，峨眉山五大景區(qū)門票收入都是武當(dāng)?shù)谋稊?shù)：

門票收入。

泰山(倍)3.578.77。

黃山(倍)1.293.98。

峨眉山(倍)0.573.77。

少林寺(倍1.733.59。

廬山(倍)35.11。

這說明武當(dāng)山仍處于全國的二線旅游景點之列。

知名度方面，武當(dāng)山與前入中的后幾名相差并不大，但與泰山，黃山相差明顯，這說明武當(dāng)山自身的知名度仍有很大的增長潛力，要實現(xiàn)知名度的飛躍，可能還要向泰山，黃山取經(jīng)。

(二)泰山旅游促銷亮點紛呈。

在金融危機(jī)對入境游客的沖擊的背景之下，泰山景區(qū)緊鑼密鼓開展了一系列的旅游宣傳促銷活動。截止到今年12月上旬，接待購票進(jìn)山進(jìn)景點游客326.9萬人，增長10.1%，其中購票進(jìn)山游客219.5萬人，增長6.5%，旅游促銷亮點紛呈。

1、世界泰山讓游客“熱”起來。

根據(jù)旅游國際化的趨勢，著眼于泰山國際旅游特點和形成旅游競爭優(yōu)勢，泰山景區(qū)在全國和全球范圍內(nèi)選擇市場和配置資源，積極參加海內(nèi)外大型旅游促銷活動。加強與國外世界遺產(chǎn)地的交流合作，擴(kuò)大了泰山在世界的知名度。先與日本富士山、臺灣阿里山、巴西阿拉里皮世界地質(zhì)公園、韓國漢拿山、夏威夷火山國家公園簽訂友好協(xié)議與，俄羅斯世界遺產(chǎn)圣彼得堡皇村的合作項目也正在接洽中。

在旅游營銷中，他們還邀請國際知名旅行商和知名人士來泰山考察，“借人之口，發(fā)己之聲”，利用名人效應(yīng)宣傳泰山。先后有來自日本、韓國、美國以及國際孔子學(xué)院的20余家國際旅行團(tuán)體前來泰山考察。近期日本著名書法家柳田泰山訪問泰山，帶動了其國內(nèi)游客來泰山旅游的熱情。

2、文化泰山讓游客“游”起來。

利用泰山文化品牌擴(kuò)大泰山影響力。先后推出了“泰山東岳廟會”、“泰山冠軍”中國泰山登山系列大獎賽、“中華泰山成人禮”三大精品旅游文化項目;在“泰山冠軍”中國泰山登山系列大賽，為打造“國內(nèi)頂尖，國際知名”的賽事奠定了良好基礎(chǔ);今年7月，團(tuán)中央發(fā)起了“中華成人儀式教育主題活動”，“中華泰山成人禮”被確定為主要內(nèi)容，制作了成人禮服、成人禮之歌，推出了形象宣傳片，取得了良好的效果。

泰山景區(qū)還以香客市場為突破，努力打造“中國第一祈福圣地”形象，實現(xiàn)了泰山半徑500公里內(nèi)香客市場的全覆蓋，泰山“中國第一祈福圣地”的地位初步確立。

3、品牌泰山讓游客“火”起來。

泰山景區(qū)大力實施“百、千、萬”戰(zhàn)略，打造泰山品牌，有效提升了團(tuán)隊游客量。一是利用獎勵政策加強與地接社合作。篩選出省內(nèi)100家有實力的旅行社進(jìn)行規(guī)范、扶持，從引導(dǎo)舉辦主題活動、門票折扣等方面提供服務(wù)，大大提高了旅行社組接團(tuán)能力和進(jìn)山積極性;二是充分利用優(yōu)惠政策與外地旅行社進(jìn)行合作。主抓會務(wù)、商務(wù)、包機(jī)、專列等大型團(tuán)隊建設(shè)，多家旅行社已經(jīng)將泰山納入主推的首選旅游線路。

廣告策略上：綜合運用電視、報刊雜志、宣傳畫冊、旅交會、網(wǎng)絡(luò)等多種宣傳媒介，對目標(biāo)游客進(jìn)行全方位、立體化的“信息集群轟炸”，有效提升了泰山景區(qū)的知名度。國慶60周年慶典期間，中央電視臺綜合頻道、新聞頻道、國際頻道在早六時到下午六時的整點時段，將泰山的鏡頭排在第一位，對泰山景點及旅游實況進(jìn)行連續(xù)直播，極大地提升了泰山的知名度、美譽度和“國山”地位。盯住重點區(qū)域媒體廣角度促銷，在廣州、深圳、重慶等多個副省級以上城市電視臺進(jìn)行全覆蓋宣傳，利用人民日報、瞭望周刊、中國旅游報等平面媒體抓促銷，全方位推介泰山，拓寬宣傳促銷領(lǐng)域，擴(kuò)大了客源半徑。

(三)競爭策略。

(1)扎實做好武當(dāng)山特區(qū)旅游資源的開發(fā)、定位、和促銷活動，打造強有力的.武當(dāng)旅游品牌。

(2)切實完善特區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游管理制度。

四、消費者分析。

(一)游客構(gòu)成。

企業(yè)管理人員占24.87%，占第一位;公務(wù)員占18.3%，占第二位;科教人員占12.36%，占第三位。

來武當(dāng)山旅游客人居前8名的地區(qū)分別是湖北，陜西，北京，上海，四川，河南，重慶，廣東。

(二)旅游目的：

以休閑觀光度假人數(shù)居多，占34.11%，健康療養(yǎng)為27.69%，文化體育科技交流為12.74%，其他依次是宗教，商務(wù)會議，其他，共占25.46%。

(三)花費：

人均花費為1090.32元，從花費支出看，餐飲費占第一，交通費占第二，景區(qū)瀏覽占第三，其次為購物，住宿，娛樂，其它。

(四)旅游方式：

77.96%為自助游。

(五)停留天數(shù)：

平均2.86天，停留天數(shù)最多的是農(nóng)民，其次分別為企業(yè)管理人員，學(xué)生，離退休人員等。

(六)媒體接觸：

電視(34%)，報刊(29%)，互聯(lián)網(wǎng)(19%)，親朋好友(9%)，旅行社(9%)。

(七)對武當(dāng)山評價：

非常好26%，較好52%，一般12%，較差8%，差2%。

第三部分：營銷戰(zhàn)略。

一、戰(zhàn)略要點：

以新聞媒體為先導(dǎo)，以旅行社為載體，以產(chǎn)品為核心，政府主導(dǎo)，企業(yè)運作，社會參與”的旅游營銷思路，采取“五位一體”的營銷策略，加大旅游營銷力度。

二、銷售目標(biāo)：

到底，實現(xiàn)武當(dāng)特區(qū)旅游全年接待旅客的人次，門票收入，旅游總收入比上一年度同比增長25%、21%、60%。

(1)進(jìn)行品牌推介會，充分利用好媒介的作用，大力宣傳。

武當(dāng)山的獨特之處;。

(3)主動營銷，提倡維護(hù)景區(qū)和旅行社之間的血肉關(guān)系。

a.加強廣告力度，通過開展一系列的活動來打響武當(dāng)山;b.從本身特色出發(fā)，配合景區(qū)風(fēng)光，加強硬件設(shè)施，加強武當(dāng)山的地域組合能力，提高武當(dāng)山景區(qū)的接待能力;c.針對中間商，提升武當(dāng)山旅游展示的位置，增加對旅游公司的返點;d.進(jìn)行價格定位,開展客戶回報,進(jìn)行人性化服務(wù)充分考慮到消費者的利益和需要，不斷提高景區(qū)的服務(wù)。

四、具體定價及銷售區(qū)域界定。

1、定價：進(jìn)山門票140元(不含金頂、紫霄)+觀光車(全山任意乘坐)70元+保險2元=票價212元(金頂20元紫霄15元;索道(瓊臺中觀-金頂)上50元下45元)。

另：老年人90元(60-69歲需出示身份證購買半票，70歲以上需出示有效證件門票全免);學(xué)生票70元(需出示學(xué)生證);兒童70元(1.2米-1.4米期間的1.2米以下的可以免門票)。

2、旅游市場定位——“六點一圈五線”，圍繞北京、武漢、西安、鄭州、廣州、上海六大重點目標(biāo)客源城市及其周邊城市圈市場，展開針對性宣傳，著力品牌塑造和渠道建設(shè)，推進(jìn)市場縱深，輻射至環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)、長江三角洲和珠江三角洲地區(qū)市場，進(jìn)一步開拓東南亞及歐美市場。

第四部分：廣告策略。

一、傳播概念的開發(fā)。

武當(dāng)山特區(qū)旅游定位：道教建筑及其文化淵源、太極拳、仙山圣水。

消費人群：企業(yè)管理人員、公務(wù)員、科研人員、學(xué)生和香客。

二、廣告對象：

企業(yè)管理人員、公務(wù)員、科研人員、香客、學(xué)生和普通大眾。

三、廣告目標(biāo)。

(一)掌握了旅游特區(qū)的具體狀況(包括市場、企業(yè)、產(chǎn)品形象等)，定出銷售目標(biāo)。而銷售目標(biāo)是制定廣告目標(biāo)的前提，在銷售目標(biāo)明確的情況下，廣告目標(biāo)才能明確。廣告目標(biāo)明確后，就要制定廣告計劃。這是實現(xiàn)廣告目標(biāo)的一個綜合方案。

(二)廣告目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)。

(2)滿足消費者心理需求，提高品牌忠誠度;。

(3)直接達(dá)到銷售目的。廣告的最終目的是增強特區(qū)旅游收入，通過廣告使人們對景區(qū)從認(rèn)識發(fā)展到對它產(chǎn)生興趣，從興趣發(fā)展到欲望，直到采取消費行為。從量化來說，應(yīng)使年旅游總收入同比增長60%。

四、廣告創(chuàng)意。

(一)創(chuàng)意源泉。

廣告創(chuàng)意首先要和產(chǎn)品的特點(道教圣地和仙山圣水，自然景觀與人文景觀完美結(jié)合);其次廣告創(chuàng)作要時時以消費者的核心，找出切合他們潛在欲望(通過游覽名山大川來，休閑娛樂，增加文化閱歷，陶冶性情或朝圣或進(jìn)行商務(wù)會談和科研)的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)。同時在廣告創(chuàng)意上也應(yīng)注意符合消費者的氣質(zhì)。

(二)創(chuàng)意主題。

產(chǎn)品的獨創(chuàng)性是廣告創(chuàng)意來源的重要依據(jù)。武當(dāng)山特區(qū)的旅游資源特點有：

仙山圣水，避暑勝地;古建筑群，世界文化遺產(chǎn);道教圣地，源遠(yuǎn)流長;武當(dāng)武術(shù)，健身養(yǎng)性。

市場調(diào)查表明，獨特的道教文化定位更切合消費者心理，更有利于激發(fā)特區(qū)旅游資源發(fā)展?jié)摿Α＿@也是當(dāng)前激烈市場競爭下的一種選擇趨勢。

(三)表現(xiàn)策略。

(1)廣告主題：“問道武當(dāng)”

(2)不同媒體廣告的創(chuàng)意內(nèi)容。

鑒于這一廣告創(chuàng)意有必將豐富的內(nèi)涵，針對不同身份的訴求對象和不同的廣告媒介可以做不同的表現(xiàn)。

1、電視廣告腳本——問道武當(dāng)。

創(chuàng)意說明：改編西游記里唐僧師徒四人取經(jīng)，取的真經(jīng)是在武當(dāng)山真藏的《道德經(jīng)》。

(配樂一：西游記主題曲)。

(2秒)鏡頭一：(遠(yuǎn)景)黃昏，唐僧師徒四人長途跋涉在一片荒漠，悟空探路，八戒牽馬，唐僧騎馬，沙僧挑擔(dān)。

(1秒)鏡頭二：(中景—近景)師徒拖著疲憊的步伐前進(jìn)艱難前進(jìn)。夕陽的余暉把他們的身影拉得老長。

(音樂暫停)。

(2秒)鏡頭三：(特寫)唐僧歪著腦袋慢悠悠的騎著馬，撒僧瞇著眼睛挑著擔(dān)，悟空焦躁不安，八戒干脆一屁股坐到地上，賴著不走。

(2秒)鏡頭四：(特寫)突然，悟空歡快的蹦起來對唐僧大叫：“師傅!武當(dāng)山到了!”

又轉(zhuǎn)身對坐在地上的八戒喝到：“呆子，還不快起來，咱到了!”

(配樂二：道教音樂漸起)。

(1秒)鏡頭五：(遠(yuǎn)景)武當(dāng)山云霧繚繞的全景美不勝收。

(2秒)鏡頭六：(全景—中景—近景)師徒四人歡呼雀躍，立即加快趕路進(jìn)度。連馬兒也頓時渾身來勁。

(2秒)鏡頭七：(特寫)武當(dāng)山金頂，眾徒兒簇?fù)碇粕踔兜赖陆?jīng)》，四表情自豪、虔誠又凝重?！巴絻簜?，我們師徒四人終于修成正果了!”

(2秒)鏡頭八：(近景—中景—全景—遠(yuǎn)景)童聲：“道可道，非常道;名可名，非常名——”唐僧常年留在武當(dāng)金頂布道的畫面之一。

(2秒)鏡頭九：(特寫)武當(dāng)最具代表性的風(fēng)景欣賞。

(1秒)廣告語：道教文化源遠(yuǎn)流長——問道武當(dāng)。

2、報紙廣告：

重在宣傳武當(dāng)旅游及相關(guān)活動的咨詢介紹。應(yīng)便于讀者獲取信息。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告：專業(yè)網(wǎng)站，從各個方面讓受眾對武當(dāng)有一個更為全面專業(yè)的了解并享有一個便捷的獲取資訊的渠道。應(yīng)專業(yè)，快捷，全面。

4、戶外廣告：常期的品牌形象的確立。應(yīng)醒目，具觀賞性和宣傳性。

第五部分：媒介策略。

一、媒介選擇設(shè)定。

1.電視廣告：在中央電視臺《新聞30分》、《朝聞天下》、《海峽兩岸》、《晚間新聞》等欄目播放武當(dāng)畫面廣告和形象廣告。

2.報紙廣告：在《十堰日報》、《十堰晚報》、十堰電視臺、河南衛(wèi)視、西安衛(wèi)視、《中國旅游報》、《中國日報》、《湖北旅游畫報》等開辟專欄，長年宣傳武當(dāng)山。

3.網(wǎng)絡(luò)廣告：在繼續(xù)辦好“中國武當(dāng)網(wǎng)”、“武當(dāng)山特區(qū)網(wǎng)”、武當(dāng)旅游門戶網(wǎng)的基礎(chǔ)上，加快旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為宣傳推介武當(dāng)山構(gòu)筑快速便捷的通道。

4.戶外廣告：在十堰、襄樊、武漢等地火車站、機(jī)場設(shè)置大型戶外廣告;投資近余萬元在北京、上海、廣州、武漢、西安、鄭州及周邊十堰、襄樊、荊州、宜昌、南陽、平頂山等重點客源城市2000余臺公交車身上長年登載武當(dāng)山旅游廣告。

二、媒體組合計劃。

選擇電視、報刊為主要廣告媒介時，可以考慮配合網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告，另外旅行社也是一個很好的廣告載體。

以宣傳形象為主要目的時，選擇路牌、專業(yè)性的報刊為傳播載體。

以近期促銷活動為主要宣傳內(nèi)容時，選擇電視、報紙同時進(jìn)行，

(一)效果預(yù)測。

與市場目標(biāo)，廣告目標(biāo)相配合。到2010年年底，武當(dāng)特區(qū)在旅游市場上的占有率應(yīng)有一個比較明顯的飛躍。

第六部分：公關(guān)策略。

一、大型活動的舉辦。

1.參加同類旅游景區(qū)的國內(nèi)外旅游研討會，拓展國內(nèi)外客源市場;。

6.建設(shè)武當(dāng)影院、武當(dāng)書院;請專家完成了《武當(dāng)太極》劇本的創(chuàng)作，投資打造精品大型舞臺劇;精心拍攝制作武當(dāng)風(fēng)光vcd光盤和畫冊;邀請全國當(dāng)代著名的作家、書法家、美術(shù)家、攝影家、作曲家到武當(dāng)采風(fēng)。

二、關(guān)于大型活動的建議。

1.加強景區(qū)對外經(jīng)濟(jì)文化交流，拓展國內(nèi)外客源市場;。

3.一切以消費者為中心，注意與消費者的溝通。

第七部分：預(yù)算(略)。

第八部分：廣告效果評估(略)。

旅游營銷的論文篇十六

在旅游產(chǎn)品開發(fā)中，通過現(xiàn)代營銷理論，運用創(chuàng)新戰(zhàn)略的思想，發(fā)現(xiàn)市場創(chuàng)新產(chǎn)品。

隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展，旅游產(chǎn)品的供給非常豐富，旅游市場也相應(yīng)變成了買方市場，旅游產(chǎn)品的替代競爭異常激烈。另一方面，現(xiàn)在的旅游市場需求總體呈現(xiàn)出細(xì)分化、差異化、復(fù)雜化、個性化。面對旅游市場需求的多樣化及市場競爭的白熱化，中國旅游最迫切、最根本的課題就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是為了更好地滿足顧客的需求和期望。關(guān)鍵是要提高旅游產(chǎn)品的競爭力。

通過市場細(xì)分，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)新品，是提高競爭力的有效途徑。在目標(biāo)市場營銷中，營銷者區(qū)分出構(gòu)成旅游市場的各種不同群體間的差別，并從中選擇一個或幾個細(xì)分市場，為每個目標(biāo)市場開發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品和制定營銷計劃。以有效市場細(xì)分為基礎(chǔ)的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略，造就了旅游產(chǎn)品種類、旅游方式、旅游交易形式等的極大豐富，順應(yīng)了旅游者的多樣化需求。

細(xì)分中，公司營銷主管可從地理、人口、心理等方面列出影響產(chǎn)品市場需求和顧客購買行為的各項變數(shù)。對不同的潛在顧客進(jìn)行抽樣調(diào)查，并對所列出的需求變數(shù)進(jìn)行評價，了解顧客的共同需求。并通過調(diào)查、分析、評估各細(xì)分市場，最終確定可進(jìn)入的細(xì)分市場，并制定相應(yīng)的營銷策略。主要有：(1)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。從旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)來看，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新主要是對現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的補充，即選擇性旅游產(chǎn)品的開發(fā)。對原有產(chǎn)品的組合狀況進(jìn)行整合，加強度假、商務(wù)、會議、特種旅游等多種旅游產(chǎn)品的開發(fā)，完善產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。(2)類型創(chuàng)新。產(chǎn)品類型是由旅游目的地的市場和資源的雙向比較因素決定的，而旅游經(jīng)營者和管理者的旅游觀念是其形成的主觀因素，產(chǎn)品類型直接決定了旅游目的地旅游業(yè)的性質(zhì)和特點。產(chǎn)品類型的創(chuàng)新主要是對原有產(chǎn)品質(zhì)量的全面提升和開發(fā)新產(chǎn)品。(3)功能創(chuàng)新。運用最新的高科技手段多角度的開發(fā)旅游景點和休閑活動的文化內(nèi)涵，對某些特殊景點和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行多功能化的綜合設(shè)計;運用相應(yīng)的宣傳促銷理念和手段改變或誘導(dǎo)游客，幫助旅游服務(wù)人員樹立新的旅游理念，提高游客和服務(wù)人員的旅游文化檔次，增強景點與游客的溝通。(4)過程創(chuàng)新。堅持以市場為導(dǎo)向，在不改變產(chǎn)品本身的情況下，對產(chǎn)品生產(chǎn)的過程重新認(rèn)識、重新設(shè)計，以更有效的滿足消費者的需求為出發(fā)點，強調(diào)過程對市場的適應(yīng)力。(5)主題創(chuàng)新。就是在主體資源不變的情況下，根據(jù)旅游產(chǎn)品時尚周期理論的指導(dǎo)思想，隨著市場形勢的變化，適時推出新的產(chǎn)品，在動態(tài)中把握并引導(dǎo)旅游需求，充分依托市場，引領(lǐng)消費時尚，這一點對于主題公園等人造景觀來說尤為關(guān)鍵。

運用細(xì)分原理，如果我們以年齡為變量，可以分兒童、青年、老年市場。傳統(tǒng)的旅游中，往往以收入高、體能強的中青年為對象設(shè)計產(chǎn)品，而銀發(fā)旅游則是一個亟待開發(fā)的市場。而通過旅游過程的再設(shè)計，提高對老年顧客的適應(yīng)力，可以更好地為老年人服務(wù)。

經(jīng)驗表明，開發(fā)老年游線路要注意：一是線路設(shè)計要合理，旅行社要根據(jù)老年人的需求特點，科學(xué)設(shè)計旅游線路?？梢愿爬椋捍蟊妼嵒萦魏秃廊A游結(jié)合，以實惠游為主;傳統(tǒng)游和特色游結(jié)合，以特色游為主。二是要重點強調(diào)特色游。旅游已經(jīng)成為當(dāng)今老人的一項重要休閑方式，老年游不僅要強調(diào)休閑、觀光，更要豐富老年游線路，以特色占據(jù)老年游市場，從目前市場需求看，懷舊、獵奇、尋求心靈寧靜、渴望親情、康壽養(yǎng)生等特色旅游活動，廣受老年人的喜愛。三是出游定價要合理。60歲以上的老人，大多養(yǎng)成了節(jié)儉的生活習(xí)慣，因此老年旅游必須低價入市，在保證盈利的情況下提高服務(wù)質(zhì)量。四是導(dǎo)游要優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對于老年游客這一特殊群體，服務(wù)更要趨向細(xì)致，傾注更多的情感因素，高品質(zhì)的服務(wù)可以使游客成為穩(wěn)定的客戶，同時游客接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)后產(chǎn)生滿足感，將會以個人為中心向四周的親朋好友輻射，這樣的“口碑效應(yīng)”讓旅行社擁有一個潛在的顧客群體。五是食宿安排要注重老年人的習(xí)慣。住宿應(yīng)盡量安排地處安靜區(qū)域的賓館，要安全、衛(wèi)生、舒適，保證老年人休息好。六是安全問題要考慮。為了在旅途中避免意外事故的發(fā)生，旅行社應(yīng)考慮整個行程以“緩”為主，交通工具的安全性要做嚴(yán)格的檢測，醫(yī)療保健、旅游保險都必須到位。尤其是服務(wù)過程要針對老年人的特點，有別于普通旅游團(tuán)。游客報名表應(yīng)當(dāng)包含個人身體狀況說明、緊急聯(lián)系電話;將老年游團(tuán)隊的報價包含旅行保險及旅游救援費用;對老年游團(tuán)隊，旅行社應(yīng)承諾派出中年導(dǎo)游、領(lǐng)隊帶團(tuán)，以便與游客縮小年齡差距，方便言語溝通;旅游團(tuán)應(yīng)攜帶小藥箱，方便事故出現(xiàn)時的簡單救護(hù)。人數(shù)較多的老年團(tuán)隊，如專列等須配備隨團(tuán)醫(yī)生。

根據(jù)國家政治、經(jīng)濟(jì)形勢的要求，設(shè)計各種主題產(chǎn)品是明智之舉。紅色旅游就是一種。紅色旅游資源概念應(yīng)該包括那些弘揚愛國主義精神的一切革命活動中凝結(jié)的人文景觀。紅色旅游的傳統(tǒng)市場主要為在校學(xué)生和中老年人。用傳統(tǒng)政治優(yōu)勢，突出革命紀(jì)念地以及愛國主義教育基地的重要地位是抓住這部分客源市場的關(guān)鍵。但紅色旅游不能僅靠政治使命、紅色情結(jié)作為吸引力來源，應(yīng)從戰(zhàn)爭、軍事文化塑造新賣點，以此擴(kuò)大紅色旅游市場范圍。

紅色旅游一個鮮明的意義就是“教育”，而大眾對旅游的直觀理解是“娛樂”，如何將這兩者結(jié)合起來?近來國際上有一種盛行的規(guī)劃理念，就是“寓教于樂”，這一詞橫跨了教育和娛樂兩方面，在教育中實現(xiàn)了娛樂的體驗。紅色旅游從性質(zhì)上說，首先是歷史文化類的產(chǎn)品。在“大文化”的視角下，用歷史場景再現(xiàn)的方式，達(dá)到闡釋現(xiàn)實的目的。這是一種以現(xiàn)實為基礎(chǔ)行為的理性觀，在尊重歷史的前提下，再現(xiàn)歷史場景，用現(xiàn)實的、現(xiàn)代的方式闡釋歷史，用現(xiàn)代人的理解來升華歷史人物的地位。同時，現(xiàn)實要立足于歷史，達(dá)到歷史與邏輯的統(tǒng)一，才是理解現(xiàn)實的.基礎(chǔ)。

就紅色旅游的紅色內(nèi)涵而言，革命斗爭的歷史事件、人物、地點及其革命精神傳統(tǒng)是其客觀內(nèi)涵，當(dāng)其作為旅游產(chǎn)品并要求其對旅游者產(chǎn)生吸引力時，旅游產(chǎn)品應(yīng)成為“活”的產(chǎn)品，要充分發(fā)掘和適當(dāng)運用其內(nèi)涵。一是要充分運用現(xiàn)代聲像技術(shù)給人以直接的真實的感觀刺激，還可邀請一些事件的當(dāng)事人或參與者、見證者直接現(xiàn)身說法，給人以歷史的真實感;二是可擷取革命歷史片段編成戲劇的形式，使其生動活潑，給人留下深刻印象;三是可擷取革命歷史片段，讓游客參與模擬其人物、事件，突出旅游者的參與性，寓教于樂。這樣，使紅色旅游產(chǎn)品順應(yīng)當(dāng)代游客的心理，從而達(dá)到紅色旅游的目的。

“創(chuàng)新戰(zhàn)略”一個很重要的提升點，就是價值創(chuàng)新。為游客創(chuàng)造全新體驗，也是一種價值創(chuàng)新。體驗就是“以身體之，以心驗之”，它注重感覺和自身的參與，從感性的角度認(rèn)識事物，是主體和客體相互融合，并且能夠?qū)€體產(chǎn)生特別影響。

旅游者花費了時間、經(jīng)歷，想要得到的就是體驗。有了深度的體驗，旅游者才會對這個地方產(chǎn)生深刻的印象，對旅游產(chǎn)品才會有深度的認(rèn)識，而不是只是拍拍照片、走馬觀花式的經(jīng)歷。這是“以人為本”、尊重個體的表現(xiàn)。如何實現(xiàn)旅游體驗，體驗設(shè)計是一種價值創(chuàng)新的方法。用設(shè)計好的環(huán)境、背景、服務(wù)、產(chǎn)品，把旅游者布置在其中，讓他們在旅游的過程中與場景合為一體，最終使旅游者感受到美好的體驗，達(dá)到“人景合一”的效果。

為了塑造的旅游體驗，旅游產(chǎn)品創(chuàng)新與營銷首先應(yīng)該將體驗主題化，以正面線索強化主題印象、淘汰消極印象，提供紀(jì)念品并重視對游客的感官刺激，這樣才能使游客體驗到與眾不同的地方，并不斷為游客事來新鮮的旅游感受，滿足其個性化需求。主題的確定應(yīng)該植根于本地的地脈、史脈與文脈，對應(yīng)主要客源市場的需求，凸顯個性、特色與新奇。要整合多種感官刺激，調(diào)動顧客的參與性。體驗的方式包括感官、情感、思考、行為和氛圍五種模式。

我們再從采用深度營銷的視角來剖析產(chǎn)品消費過程，從中找尋產(chǎn)品創(chuàng)新之道，一次產(chǎn)品的銷售過程可以分為售前、售中、售后三個環(huán)節(jié)，也正是這三個環(huán)節(jié)構(gòu)成了一個消費者購買到的完整產(chǎn)品。

180度產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計理念對當(dāng)下的旅行社企業(yè)尤為重要，縱觀目前旅行社產(chǎn)品的研發(fā)，很少將前期的電話咨詢標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答、宣傳廣告創(chuàng)意設(shè)計及遞進(jìn)投放計劃作為一個產(chǎn)品不可缺少的重要組成部分來進(jìn)行研發(fā)，至于售后層面的增值服務(wù)更是鮮有涉獵。大多旅行社認(rèn)為的旅游產(chǎn)品研發(fā)以從消費者交費甚至以消費者登上啟程的交通工具為起點，以消費者返回客源地下飛機(jī)或下火車那一刻為終點，這就是我們旅行社所認(rèn)知的產(chǎn)品過程。其實不然，一個極具獨特價值的產(chǎn)品，一個投入巨資推廣的產(chǎn)品，如果忽略了前臺銷售人員的咨詢流程控制，給企業(yè)帶來的損失也是無法估量的(據(jù)統(tǒng)計，70%的廣告收益取決于咨詢?nèi)藛T的專業(yè)程度)。如果一個備受青睞的產(chǎn)品，一項備受好評的服務(wù)，正逢進(jìn)行售后服務(wù)跟進(jìn)的時機(jī)卻戛然而止，這給企業(yè)品牌提升和忠誠客戶培養(yǎng)將造成多大的資源浪費呢!

1、市場調(diào)研。

產(chǎn)品的創(chuàng)新，一方面要以現(xiàn)有的旅游資源為基礎(chǔ)，另一方面要以國內(nèi)游客的共同特點為基礎(chǔ)。這些都離不開對旅游市場的調(diào)研。市場調(diào)研可以讓產(chǎn)品設(shè)計者更加了解旅游資源的本質(zhì)和國內(nèi)游客的共同特點，從而有的放矢的進(jìn)行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新。而不注重市場調(diào)研而設(shè)計出來的旅游產(chǎn)品，往往是設(shè)計者主觀臆斷的產(chǎn)物，其產(chǎn)品必然不會被市場接受。

2、注重產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

我們一些旅游企業(yè)缺乏創(chuàng)新的能力，往往在某種旅游產(chǎn)品很受市場歡迎時，抄襲、模仿這些獨特、新穎的旅游產(chǎn)品，最終導(dǎo)致新品不“新”，獨特不“獨”，打擊了產(chǎn)品設(shè)計者的積極性。我們可以通過旅游協(xié)會監(jiān)督的方法，監(jiān)督旅游產(chǎn)品的開發(fā)，營造良性競爭的環(huán)境。

3、高科技應(yīng)用。

科技產(chǎn)品的引入，可以滿足游客多方面多層次的需求，深化游客的旅游體驗。特別是體驗型旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新方面，先進(jìn)的設(shè)備可以創(chuàng)造出近似真實的體驗氛圍，給予游客的感官充分的刺激。

4、人才培養(yǎng)。

旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新需要大量有理論知識和從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人員。一些高學(xué)歷的旅游專業(yè)人才雖然擁有大量的旅游專業(yè)知識，卻缺乏旅游產(chǎn)品設(shè)計的實際經(jīng)驗;與之相對的是，大量旅游產(chǎn)品設(shè)計人員雖然有豐富的從業(yè)經(jīng)驗，卻沒有專業(yè)的理論指導(dǎo)。所以二者需要相互學(xué)習(xí)，以當(dāng)前市場的需求為基礎(chǔ)，并且通過理論預(yù)測旅游需求的變化，設(shè)計出滿足消費者需要并且有柔性的旅游產(chǎn)品。

5、思維擴(kuò)展。

在進(jìn)行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新過程中，開發(fā)人員的思維將決定著開發(fā)出來的旅游產(chǎn)品是否讓消費市場接受。本文只是談?wù)摿岁P(guān)于狹義的旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新(游覽產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品和旅游商品)，如果在飲食方面、住宿方面和交通方面進(jìn)行創(chuàng)新開發(fā)，使產(chǎn)品不僅滿足基本食、住、行的需求，更能滿足游客旅游消費的需求，這樣的基本生活消費品也就轉(zhuǎn)化為了旅游產(chǎn)品。

企業(yè)對于尋求創(chuàng)新之道的需求從來沒有比現(xiàn)在更迫切。競爭對手會迅速地覺察到新構(gòu)想，并加以仿效。沒有旅游公司可以停下腳步，只有那些不斷致力于創(chuàng)造和革新的旅游公司才有機(jī)會擁有美好的未來。

旅游營銷的論文篇十七

在旅游營銷策劃方面,有的旅游公司會借助社交媒體、電影和虛擬現(xiàn)實的力量;有的會推出新的活動。下面是有20xx旅游社旅游營銷。

歡迎參閱。

一：前言：

歌樂山風(fēng)景區(qū)是重慶市重點風(fēng)景名勝區(qū)，規(guī)模和接待能力都在重慶旅游市場占據(jù)著重要地位。但是在重慶旅游市場火暴的最近幾年中，歌樂山風(fēng)景區(qū)卻顯得沒那么強勁。在重慶崛起，人均收入急增的宏觀形勢下，各旅游點加快了市場化運作，從而加快發(fā)展的腳步。歌樂山風(fēng)景區(qū)也應(yīng)該重新尋找有效的營銷策略，在未來幾年內(nèi)甚至更加長遠(yuǎn)的時間里獲得良好的發(fā)展。

二：行業(yè)特點和消費趨勢分析。

旅游已經(jīng)從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費，其經(jīng)濟(jì)效益日漸巨增。(20xx年的中國旅游市場情況)。

國內(nèi)旅游人數(shù)。

21億人次，比20xx年增長幅度為10.6%。

國內(nèi)旅游收入。

1.26萬億元，比20xx年增長23.5%。

入境旅游人數(shù)。

1.34億人次，比20xx年增長幅度為5.8%;。

出境旅游人數(shù)。

5739萬人次，比20xx年增長幅度為20.4%;。

全國旅游業(yè)總收入。

1.57萬億元，比20xx年增長幅度為21.7%。

據(jù)專家分析預(yù)測：

(一)今后旅游消費市場的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w，市場轉(zhuǎn)向多元化，主題細(xì)分越來越明顯，消費者越玩越轉(zhuǎn)。而旅游經(jīng)濟(jì)的市場化程度越來越高，旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。

(二)近距離和農(nóng)村旅游高增長，特別是“三農(nóng)“政策的出臺，加速了城鎮(zhèn)化建設(shè)，推動了消費，但同時這部分消費增長不如消費人數(shù)的增長。

(三)出境游繼續(xù)增長。

(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點。

按正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟(jì)角色。

環(huán)境分析。

1：宏觀環(huán)境分析。

重慶市在國家提出西部崛起的政策之后，經(jīng)濟(jì)得到飛快發(fā)展。20xx年，居民人均收入達(dá)到17532元。

經(jīng)濟(jì)增長的同時帶來消費結(jié)構(gòu)和消費觀念的變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。重慶在最近幾年的發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高，從前把旅游當(dāng)成奢侈消費，渴望但不可及，現(xiàn)在則把旅游當(dāng)成一種經(jīng)歷，挑戰(zhàn)，享受自我。

重慶文化氛圍總體相對來說還是比較保守，對新鮮事物的嘗試決心不夠，同時對消費計算比較精細(xì)。

在重慶市，還是一紅色旅游為主，歌樂山附近的旅游景區(qū)是重慶市民經(jīng)常游玩的地方?？墒墙?jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，歌樂山旅游景區(qū)的空間較小，而且設(shè)施簡單陳舊，經(jīng)常出入的是老人，小孩子，而且并不能給人以特別的體驗。而瓷器口風(fēng)景區(qū)距離相對較近，屬于文化資源，必須有一定的文化基礎(chǔ)，嚴(yán)肅單調(diào)，同樣也缺乏自由娛樂的空間。所以，在節(jié)假日，重慶實在是一個沒什么好玩的地方，特別是對于渴望挑戰(zhàn)，追求個性，敢于釋放自我的年輕群體。

紅色旅游在重慶得到政府的更大支持。紅巖魂紀(jì)念館等革命景點，與重慶的歷史有著很多契合點，增加了他們的關(guān)注點。

2：微觀環(huán)境分析。

在消費者和旅游景點的中間環(huán)節(jié)上，旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅游渠道。學(xué)校往往處于安全考慮，禁止學(xué)生自行組織旅游，也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。

季節(jié)變化影響消費者出行次數(shù)，在重慶，晴朗的天氣比較少，所以在下雨天旅游人數(shù)比較少，在天氣較好的時候人數(shù)比較多。

3.市場概況。

根據(jù)調(diào)查顯示，重慶市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達(dá)到52%，以重慶人口2389萬算。5年內(nèi)出游次數(shù)為3×450×52%=702(萬次)。其中還不包括人口結(jié)構(gòu)，消費能力等因素帶來的變化。

重慶旅游業(yè)發(fā)展迅速，20xx全市接待國內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬人次，實現(xiàn)旅游總收入320.02億元。

未來幾年內(nèi)增長速度依然不減，可以說市場是巨大的，前景也很廣闊。

4，總結(jié)：

我們的機(jī)會隨著重慶市學(xué)生群體人數(shù)的增長和社會經(jīng)濟(jì)收入的增長而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學(xué)生中，已經(jīng)具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對這塊市場來規(guī)劃，廣泛的爭取消費者和宣傳自己，使得產(chǎn)品信息顯得表面化。

六：我們的機(jī)會——swot分析。

在重慶市，很難找到一個短距離內(nèi)兼顧接近自然和自我體驗娛樂的場所。歌樂山相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個地方。

優(yōu)勢：擁有良好的自然資源和環(huán)境空間，交通方便，接待游客能力特別是短距離路線空間巨大，團(tuán)體和個人都適合游玩。游玩項目有一定的刺激和挑戰(zhàn)性，游客自我體驗度較高。

劣勢：特點不鮮明，比起瓷器口的文化，歌樂山顯得比較模糊籠統(tǒng)。景點范圍廣，內(nèi)部管理相對協(xié)調(diào)程度較低。

機(jī)會：在經(jīng)濟(jì)日漸增長的宏觀形勢下，旅游消費也隨之提高。旅游行業(yè)正受到政府大力支持。年輕群體數(shù)量的增長，對短距離旅游的刺激較大。旅游趨勢走向主題細(xì)分越來越專，旅游體驗越來越個性化。而在重慶市旅游市場同質(zhì)化競爭的局面中，歌樂山有機(jī)會尋找突破口，拉動經(jīng)濟(jì)效益的提高。

威脅：來自行業(yè)內(nèi)競爭對手的競爭。消費水平的提高使消費者對消費質(zhì)量的要求不斷提升，消費結(jié)構(gòu)的變化則影響大眾旅游需求的轉(zhuǎn)移。機(jī)會和問題：通過歷年的經(jīng)營數(shù)據(jù)表明，重慶旅游的主要消費群體還是大中專學(xué)生和部分走入社會的年輕一族。而這一群體的旅游需求并未得到很好的滿足，市場潛力很大。為了挖掘這部分主力市場而又不失去剩下的消費群體，我們的定位應(yīng)該在“釋放活力，親近自然”，主要功能是給年輕群體提供一個追求體驗，自我釋放，尋求挑戰(zhàn)的自然空間，同時也為大眾提供一個在短距離接近自然，休閑娛樂的環(huán)境。需要解決的問題是，盡快建立在消費者心中的品牌印象，強化受眾對景點的認(rèn)知，與其他景點形成明顯差異化。

七：整合營銷策略。

1，stp分析。

(1)市場細(xì)分。

雖然旅游整體市場增長迅速，但同時個性程度也在增加。旅游市場區(qū)隔化形成趨勢增強。在重慶旅游市場，高收入個人或者集體的變化對中低端旅游市場的影響不是很大。因為價格浮動對消費者的經(jīng)濟(jì)實力要求不高。在中低收入層，消費觀念改變帶來的不一定是消費行為，他們渴望的是在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，實現(xiàn)他們的欲望。

前言：20xx年對于廣東的旅游景區(qū)來說，是集體遭受了一次寒流：7月份，森美反斗樂園負(fù)責(zé)人因負(fù)債外逃，導(dǎo)致曾熱鬧一時的樂園被迫關(guān)閉;9月份，東方樂園因白云機(jī)場的集體搬遷，樂園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份，因遭受游客急劇下降之壓力，世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略，將改造成集美食娛樂、旅游購物、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩，也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機(jī)中求生存、求發(fā)展，是擺在二三線品牌經(jīng)營者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流，并不代表市場萎縮。反而在這幾年，隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高，國內(nèi)的旅游市場份額在擴(kuò)大。只要旅游項目具有可競爭性，發(fā)展的空間是非常地大。但市場的空間大，并不是說就可以盲目地投入?，F(xiàn)階段，無論是對于新的市場切入者還是已經(jīng)進(jìn)入市場者來說，其管理、營銷策略、品牌宣傳，都必須有其獨到的、新穎性，才能在這個相對來說競爭激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面，筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競爭中求生存與發(fā)展。

市場定位。

投資旅游景區(qū)的，一直以來，跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重。90年代引入國內(nèi)的機(jī)械樂園，曾引起新一番投資機(jī)械樂園熱。作為一種新鮮的項目，當(dāng)時也確實引起了消費者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費者群體，更對機(jī)械樂園充滿了極大的興趣，可以說，青少年這一消費群體，烘熱了機(jī)械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機(jī)械樂園投資大，在項目更新上難以時時保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機(jī)械樂園有鬧哄哄中開張，落寂中退出的無言結(jié)局。幾年時間下來，機(jī)械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年，隨著人們享受意識的加強，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀念，形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準(zhǔn)這一市場前景，華南地區(qū)各地，涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū)，如以農(nóng)莊項目為主的、以戶外拓展運動項目為主的，其投資熱情不亞于當(dāng)年引發(fā)的投資機(jī)械樂園的趨勢。面對此熱潮，筆者想這批新興的景區(qū)的命運，也必然會重蹈當(dāng)年機(jī)械樂園的命運。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，也說明目前的旅游項目投資者在市場運作上的一種投資短見。

品牌的宣傳。

在競爭激烈的旅游市場，品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營策略的重點。如何通過品牌形象的建設(shè)，培育市場、培育忠誠的消費者，是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè)，相對于其他行業(yè)來說，還是處于一種萌發(fā)階段，各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強勁品牌。(當(dāng)然，這里所指的是中小旅游景區(qū)而言，對于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū)，對于國內(nèi)的人們來說，其不需宣傳，我們從小接受的教育中都能了解其情況，這樣又另當(dāng)別論。)中小旅游景區(qū)相對來說，投資規(guī)模小，資金不是很充足。因此，在品牌的宣傳上，無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對其品牌有效地進(jìn)行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾點：

1、區(qū)域廣告宣傳：中小景區(qū)的主要客源，是在其景區(qū)附近的人群。因此，在廣告宣傳上，可選擇區(qū)域性的媒體，集中優(yōu)勢，重點突破。在媒體的選擇上，也是多樣性?，F(xiàn)在每個城市，針對每個行業(yè)，都有行業(yè)的dm雜志，選擇dm雜志，一方面，其有針對性，免費投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面，dm雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說，廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日，可在報紙媒體上投入廣告。這樣，通過dm雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結(jié)合，能在區(qū)域品牌宣傳上，形成強勁的優(yōu)勢。

2、軟文宣傳：這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系，通過其媒體這一平臺，把中小景區(qū)的游樂項目的優(yōu)勢、核心的業(yè)務(wù)，運用系列化的圖文結(jié)合，向消費者灌輸，從而引起其注意，進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望，以拉動消費市場。

3、戶外廣告宣傳：戶外的墻體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時，也需考慮是否有針對性。一般來說，要考慮其客源量、地域性。

大衛(wèi)·奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資，廣告的訴求重點應(yīng)具有長遠(yuǎn)性?！逼放菩蜗蟮慕ⅲ皇且怀幌湍芡瓿傻?，而是一個長期的、系統(tǒng)的，因此，在品牌的宣傳上，我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對品牌進(jìn)行宣傳。

市場開拓與營銷策略。

中小景區(qū)的市場目標(biāo)群主要是開拓二個大的市場，一是針對旅游社，作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此，景區(qū)在市場開拓上應(yīng)把重點放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系，其市場份額也得到了保證。當(dāng)然，與旅游社合作，關(guān)系到彼此的利潤空間的問題，因此，景區(qū)在給旅行社定價時應(yīng)充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅游意識的提升，散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源，景區(qū)必須靠營銷活動，才能帶動這一消費群體。

在景區(qū)營銷策略上，一般實行事件營銷、優(yōu)惠促銷。事件營銷因為其特殊性，常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20xx年春節(jié)舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢，比如電信進(jìn)行客戶推廣活動、國際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費者，這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段，如實行折扣優(yōu)惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。針對目標(biāo)消費群體，運用有效地市場開拓與營銷手段，才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。

提升服務(wù)質(zhì)量。

在競爭日益激烈的旅游市場上，作為旅游景區(qū)一方面要提升項目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施，另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。對于前者，各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè)，但相對于服務(wù)質(zhì)量提升的意識，其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強。百研資記認(rèn)為對一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅游景區(qū)，因為其投資規(guī)模小，在人材管理運作上，考慮到成本問題，招收的一些素質(zhì)不高的人，招進(jìn)之后，又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn)，從而導(dǎo)致人員的服質(zhì)意識不強，對待游客態(tài)度生硬，不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問題，從而也導(dǎo)致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對于其消費的景區(qū)的好惡，直接影響著人對人的口碑宣傳。

加大力度，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)一切以顧客為中心，才能在市場中占有一席之地。一個景區(qū)的發(fā)展，一是要有一個良好的外部發(fā)展環(huán)境，但同時，也必須加強內(nèi)部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動帶動市場的消費，才是景區(qū)的發(fā)展之道。

在惠州，近十幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況，我們以惠州市××旅游公司為例，策劃了一個營銷方案。

一、市場分析。

1、市場營銷環(huán)境分析。

隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。

2、市場潛在力分析。

除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

3、競爭者狀況分析。

4、服務(wù)分析。

在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。

5、公司的市場表現(xiàn)。

知名度還可以，但美譽度不高，產(chǎn)品價格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè)，政府對其進(jìn)行了大力的扶持。

二、公司診斷。

該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運行了十幾年之多，但美譽度卻還在一個很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：

1、經(jīng)營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊伍。

2、營銷人才短缺，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。

3、無市場調(diào)查，任何公司如果無市場調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。

4、營銷乏術(shù)，由于營銷人才短缺，造成服務(wù)的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰(zhàn)略策劃，無長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場，無重點主次等。

5、服務(wù)的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃。

1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。

2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。

3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點市場，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。

4、消費人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個人為突破口。

四、營銷策略。

(一)營銷理念。

1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時為您省錢。

2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案。

(二)營銷組合。

1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合。

(1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。

(2)產(chǎn)品組合的特點：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，以進(jìn)行差異化營銷。

(3)服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。

2、人。

(1)員工：這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ?，所以對員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵和保留員工，加強對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。

(2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因為客戶就是上帝。

3、包裝。

(1)包裝種類：對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。

(2)包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價格決策。

4、分銷渠道。

(1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。

(2)具體措施如下：

a.研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。

b.決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。

c.為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊子等。

5、廣告與促銷策略。

(1)廣告計劃。

a.設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時形成“口碑”廣告效應(yīng)。

b.聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。

c.設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費用不會超過預(yù)算范圍。

d.考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴(kuò)大影響程度。

e.決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。

f.選擇廣告媒體時，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。

(2)人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額。

(3)銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動結(jié)合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力,對外展示公司良好形象。

(4)事件營銷：塑造公司形象，提高美譽度，引導(dǎo)消費者進(jìn)行消費。

(5)公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時補救，從而不使公司的形象受損。

五、營銷預(yù)算。

1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。

2、確定市場營銷目標(biāo)。

3、預(yù)算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。

4、預(yù)算能取得的效果。

旅游營銷的論文篇十八

20xx安徽旅游全接觸。

安徽省人民政府。

安徽省旅游局。

今年上半年、我省接待入境旅游者23.21萬人次、旅游外匯收入5800萬美元、分別比歷史最好年份的20xx年同期增長31%、28.71%;國內(nèi)游客人數(shù)和旅游收入也穩(wěn)步增長.安徽旅游經(jīng)濟(jì)呈快速發(fā)展勢頭。

黑、吉、遼三省、面積近80萬平方公里、人口達(dá)1億1千萬.隨著中央振興東北老工業(yè)基地計劃的啟動、東北地區(qū)將有望成為繼珠三角、長三角之后又一個重點經(jīng)濟(jì)增長區(qū).我省與東北三省旅游資源和產(chǎn)品各具特色、具有較強的互補性和吸引力、也為雙方加快旅游合作發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ).由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和交通等因素的影響、東北地區(qū)一直處于我省二級客源市場的水平、近年來、這個市場不斷發(fā)展、來皖旅游人數(shù)呈逐年遞增之勢.為此、根據(jù)省領(lǐng)導(dǎo)指示、"20xx安徽旅游全接觸"將通過政府引導(dǎo)、企業(yè)跟進(jìn)、整體策劃、聯(lián)合的方式、赴哈爾濱、長春、沈陽三個省會城市開展大型旅游活動.這對于進(jìn)一步提高安徽旅游產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐闹群退茉彀不章糜握w形象、具有十分重要的意義。

1、貫徹落實省委、省政府旅游發(fā)展戰(zhàn)略、實現(xiàn)安徽旅游在東北客源市場的新突破.通過圖片、文字、音像、歌舞等多種方式、以專業(yè)的旅游推介和面向廣大市民宣傳的不同形式、借助媒體的強勢推廣、廣泛宣傳、展示我省精彩紛呈的'旅游產(chǎn)品和魅力無窮的民俗風(fēng)情、擴(kuò)大我省旅游產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐挠绊?、提高市場份額。

2、加強我省與東北三省旅游業(yè)的交流與合作、促進(jìn)雙方互為市場、資源共享、聯(lián)動發(fā)展。

3、學(xué)習(xí)東北三省旅游業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗、考察東北三省的特色旅游產(chǎn)品。

(一)路線:。

合肥—哈爾濱—長春—沈陽—合肥。

(二)時間:。

20xx年9月2日左右(具體時間及行程將隨后通知)。

(一)形象口號:。

(待各市上報后綜合篩選、統(tǒng)一制定)。

(二)重點產(chǎn)品與路線:。

(待各市上報后綜合篩選、統(tǒng)一制定)。

(三)形式:。

1、在哈爾濱、長春、沈陽分別舉辦一場安徽旅游推介會、邀請三地有關(guān)政府部門、中央駐當(dāng)?shù)丶爱?dāng)?shù)刂髁髅襟w、主要旅行商參加推介會。

2、舉辦"魅力安徽"圖片展和廣場旅游宣傳活動、開展以"歡樂安徽游"為主題的歌舞表演和旅游現(xiàn)場咨詢活動。

團(tuán)總?cè)藬?shù)120人左右、其中省市政府領(lǐng)導(dǎo)、省市旅游及相關(guān)部門20人左右、旅游風(fēng)景區(qū)、旅行社、飯店、網(wǎng)絡(luò)公司等70人左右、記者10人左右、演員20人左右。

旅游營銷的論文篇十九

隨著我國旅游業(yè)不斷的發(fā)展，各地旅游市場發(fā)展迅速，但由于一些旅游公司和景點管理不規(guī)范，曾導(dǎo)致旅游公司與游客之間的不信任案件增加。為了規(guī)范旅游市場，為了推廣“”旅游品牌，同時進(jìn)一步擴(kuò)大電視臺的社會影響力，創(chuàng)造新的收視增長點。值此五一旅游黃金之機(jī)，洲電視臺聯(lián)手旅游公司精心打造此次“”活動。

廣告宣傳策略、活動方式內(nèi)容策劃。

既要抓住七夕這個宣傳的良機(jī)、又要從眾多節(jié)慶或演唱會形式的七夕節(jié)活動中脫穎而出，我們認(rèn)為必須另辟蹊踁。

大型網(wǎng)友陽光派對把目光聚集在從未謀面的年輕網(wǎng)友身上，通過浙江衛(wèi)視和象山景區(qū)的牽線搭橋，讓他們在碧海藍(lán)天中來一次“親密接觸”，用年輕人的視角年輕人的活力去詮釋中國傳統(tǒng)的七夕節(jié)。借助浙江衛(wèi)視強大的宣傳平臺及qq新媒體勢力，相信這個讓人耳目一新的活動不僅會吸引各路媒體的眼球更會引起廣大網(wǎng)友的極大關(guān)注。

1、炒作階段：4月10——30日。

株洲電視臺：《株洲報道》《房產(chǎn)超市》《生活方程式》節(jié)目中播放：

25秒兩次、重播時段25秒四次，浙江衛(wèi)視晚間黃金時段宣傳片滾動播出不少于8次，一個月共32次宣傳片播放。內(nèi)容：活動宣傳、網(wǎng)友征集。

2、錄制階段：7月23日以后。

a、100——200名網(wǎng)友，主持人宣布本次活動規(guī)則、獎勵等。

c、網(wǎng)友組合魅力大比拼：比默契、比體力、大型情歌對唱、比浪漫方式等。

d、大型海灘篝火晚會。

3、節(jié)目播出及活動報道：

浙江衛(wèi)視8月6日《男生女生》特別節(jié)目(可考慮做兩期節(jié)目)，節(jié)目長度50分鐘。

qq娛樂頻道醒目位置圖配文報道。

qq直播頻道同步播出。

都市快報、錢江晚報、青年時報今日早報每日商報圖配文報道。

附：

一、背景資料：

《生活方程式》介紹：

隨著我國旅游業(yè)不斷的發(fā)展，各地旅游。

推廣“”旅游品牌，同時為進(jìn)一步擴(kuò)大電視臺的社會影響力，鍛煉隊伍，創(chuàng)造新的收視增長點。

二、活動主題：

放飛心情。

三、活動口號：

360度全景體驗。

四、活動目的：

1、打造“湘西”旅游品牌。增加景區(qū)的收入。

2、通過活動提高電視臺、旅游公司及景點的品牌知名度和影響力。

五、活動時間：

年4月25日—5月10日：共計15天。

報名時間;4月10日—5月30日。

六、活動地點：

七、組織原則：

電視臺、景點和旅游公司主導(dǎo)、市場運作、全民參與。

八、活動項目。

活動內(nèi)容。

1、“月亮之上真愛無限”浪漫之夜主題音樂會。

明月當(dāng)空，沙漠溫情，突出天長地久，一切讓愛做主的主題氛圍，邀請鳳凰傳奇激情放歌騰格里沙漠月亮湖畔，主打“月亮之上”歌曲，并與現(xiàn)場歌迷、游客形成以演唱情歌位主的互動局面，在銀川或左旗招募2支搖滾樂隊，左旗歌舞團(tuán)或烏蘭牧歌舞旗助興(演唱曲目以情歌為主)。

2、真情宣言大募集——心語長卷。

參加者把您對他(她)的宣言填寫在《西北風(fēng)情》雜志內(nèi)置的特制真情卡片上(人手一冊，并送情侶濕巾一套)，我們將在每晚評選出最有創(chuàng)意宣言、最感動人宣言、最浪漫宣言。強調(diào)一定要留下每對情侶的聯(lián)系方式!我們會幫您把您的深情傳達(dá)給您的他(她)。(目的：給情人們創(chuàng)造一個發(fā)泄感情的空間和渠道，另一方面還可以借此提高贊助商的品牌以及月亮湖和雜志的知名度)。

凡參與活動的.所有顧客，憑手中的真情卡片參與“西北風(fēng)情情動七夕”的抽獎。(獎品為：全年《西北風(fēng)情》、草原浪漫游以及鮮花、玉石、化裝品、香水、服飾等)。

道具準(zhǔn)備：制作一個名為“讓愛做主，真情告白”的長七點七米的心語長卷布，宣言布選擇玫紅色為主的煽情色調(diào)，要力求做到新穎、別致、刺激程度越高，引起情感共鳴的反應(yīng)越大。留下您對他(她)的真愛宣言簽名，在月亮湖畔永久保留。評獎晚會場景略。

3、月兒圓圓情定大漠(包括化妝舞會、愛情露營、啤酒音樂、沙漠露天影院、愛情歌會、月亮之上模特大賽、攝影大賽)。

場景：用高七十七公分共七百七十支紅色蠟燭圍成兩個巨大的“心”狀圖案，以上活動在兩個“心”字之間穿插進(jìn)行，表示心心相印，此段時間情侶們相互可獻(xiàn)上組委會提供的外買禮品情物。(如西北特產(chǎn)以及鮮花、玉石、化裝品、香水等)。

4、浪漫之夜集體狂歡。

第一波：激情恰恰恰，跳吧，扭吧，今夜，讓你我盡情搖擺。

柔和的月光，優(yōu)美的音樂，曼妙的舞姿，讓時光凝聚在這一刻，讓有情人駐足于那一波。(建議喝蓯蓉酒、西夏王葡萄酒、等)。

第二波：情歌大放送：全體參與者分成四隊，對唱帶有愛字的歌曲。中間可穿插“情人”才藝表演，(也可以組織開展情侶派對)。

第三波：舉行暢飲大賽，獲勝者給予月亮湖套票一張，并被選為“月亮湖情人節(jié)”最佳拍檔情人(啤酒可招商)。

第四波：愛情飛花，凝聚真情，全體參與者于party結(jié)束后來到空曠地，篝火燃燒，仰望天空共同許下美麗心愿，相互擁抱同唱一首歌(建議放在每日晚上最后一個活動)。

5、沙漠尋寶愛情七道關(guān)。

設(shè)置一個愛情七道關(guān)，貫穿沙漠尋寶活動的真整個過程，尋寶冠軍可獲得由贊助商提供的價值7770元的翡翠玉石一塊，建議情侶共同尋寶，以表現(xiàn)彼此的患難與共。

6、情人石旁，鐘愛一生主題活動。

在情人石旁舉辦“執(zhí)子之手，與子攜老”活動。并對提前征尋的陰歷七月七日出生的(也可以是鉆石婚、金婚、迎婚的夫妻)實行特別優(yōu)惠和贈送寓意?？菔癄€的情人石一塊。

場景：情人石應(yīng)立在月亮湖畔空曠地，要有以愛情故事為主題的詮釋碑文，情人石建議長度為九點九米(表示永久)，情人石上可用鐵連掛情人鎖(情人鎖可銷售)。

7、回歸自然沙漠賞月。

以環(huán)保的名義，舉行以回歸本性，擁抱自然為主題的月亮湖盛夏沙漠賞月之夜，整個活動圍繞“人與自然和諧、展示行為藝術(shù)”這一主題開展。

8、“真愛自然情人節(jié)”紀(jì)念?？?/p>

《西北風(fēng)情》雜志將為此次“月亮湖情人節(jié);策劃出版中國第一本“真愛自然情人節(jié)”?？?，將這1000對情人在月亮湖活動的場景定格為最珍貴的回憶。(?？衅焚|(zhì)和檔次，突出珍藏和紀(jì)念性，絕版發(fā)行九百九十冊，出售給參與的游客)。

9、天長地久，日月共長情愛主題活動。

乘船漂渡月亮湖，夜晚舉行月亮湖大漠迷幻之夜水上實景演出。與鵲橋的場景布置結(jié)合在一起。進(jìn)行沙灘日光浴，共享輕松浪漫之旅(自由參加);也可參加“翠玉堂杯情侶激情野戰(zhàn)對抗賽(包括沙灘排球、沙灘摩托、沙灘賽駝，情侶們可報名任選一項)。

旅游營銷的論文篇二十

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方生產(chǎn)的____________產(chǎn)品在____________的銷售工作達(dá)成如下合作協(xié)議：

1．甲方委托乙方做為在____________銷售____________的業(yè)務(wù)代表，負(fù)責(zé)公關(guān)、協(xié)調(diào)、宣傳甲方產(chǎn)品、傳遞信息和及時催要貨款等工作。

2．有訂貨合同或招投標(biāo)項目，甲方直接參加招投標(biāo)，中標(biāo)后，甲方與____________直接簽訂供貨合同和發(fā)生帳務(wù)往來，并嚴(yán)格執(zhí)行合同條款；乙方負(fù)責(zé)提供業(yè)務(wù)信息和價格制定的依據(jù)。

3．甲方委托乙方在____________負(fù)責(zé)交驗貨等手續(xù)的辦理并處理一些臨時發(fā)生的問題。

4．乙方收取費用的原則是在甲方產(chǎn)品出廠價格基礎(chǔ)上所增加的價格（扣除______％稅金后）全額返給乙方。返款時間在收到貨款后七日內(nèi)付清，返款的金額和收到的貨款的數(shù)額同步。

5．甲乙雙方嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)議內(nèi)容不得違約，未盡事宜通過友好協(xié)商解決。

此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日開始生效。

代表：_______________。

_____年_____月_____日。

代表：_______________。

_____年_____月_____日。

【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/16063811.html】