在寫心得體會時,可以從自身的親身經(jīng)歷出發(fā),分享自己的心路歷程和獲得的啟示。寫心得體會時,可以運(yùn)用一些修辭手法,使文章更富有感染力。以下是一些課外活動中獲得的心得體會,可以幫助我們更好地整合學(xué)習(xí)與實踐。
會計實訓(xùn)個人心得體會全文完整篇一
會計實訓(xùn)能讓學(xué)生處理各種業(yè)務(wù),將學(xué)習(xí)的理論知識與實踐相結(jié)合。會計實訓(xùn)心得能夠給你帶來積極的影響,不妨來學(xué)習(xí)它的寫法。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“會計沙盤實訓(xùn)心得體會”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
一、實習(xí)的重要性。
會計是對會計單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計,經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進(jìn)1行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活,通過對《中級財務(wù)會計》、《財務(wù)管理》、《管理會計》、《成本會計》及《會計電算化軟件應(yīng)用》的學(xué)習(xí),可以說,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,范文大全我都基本掌握了,認(rèn)為在實際操作中,自己只要理論運(yùn)用到實踐,就會信手拈來,一氣呵成。經(jīng)過實習(xí),我才意識到,自己的想法過于天真,真正的會計工作,是不可能用書本知識來衡量操作的,終于體會到了,實踐勝于理論這個道理是如此深刻。沒有實踐,或者我永遠(yuǎn)都不會以為會計工作是如此的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,也不會以為作為一名會計人員,需要比其他工作更多的細(xì)心與耐心。
二、實習(xí)單位情況。
公司的財務(wù)部并沒有太多人,設(shè)有一名財務(wù)主管,一名出納.此次負(fù)責(zé)我實習(xí)的是公司財務(wù)主管—王主管,王主管主要是讓我了解會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證.公司采用的是原始的手工記賬,從編制記賬憑證到記賬,編制會計報表,****都是通過手工完成.我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會計流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細(xì)致地了解了公司會計工作的全部過程,基本掌握手工記賬的流程.實習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合.在實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到,不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交**的工作.
把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透.畢竟會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單,匯票,****聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象.別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準(zhǔn)備.
除了編制記帳憑證,王主管很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,而且教我記帳,從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事.可是因為母親住院加上后續(xù)學(xué)習(xí)駕駛我就把這個工作辭掉了。
來到了蘇高新集團(tuán),這是一個蘇州本土的上市集團(tuán),我通過面試進(jìn)入了計劃財務(wù)部-票務(wù)部,開始了和之前完全不同的工作經(jīng)歷。
剛開始入職我們進(jìn)行了為其兩周的培訓(xùn)主要介紹我們公司的制度歷史和各個部門之間的聯(lián)系功能,我真的覺得是一個大公司,正規(guī)整潔。
后來我們票務(wù)部進(jìn)行了內(nèi)部的培訓(xùn),剛開始不并不會使用打票機(jī)和售票功能總是點錯算錯帳,后來經(jīng)過同事的指導(dǎo)我慢慢摸索使用,入黨申請書再也沒有犯過錯誤。
但是因為薪資原因我又辭去了這份工作,現(xiàn)在我在一家小型的物流公司進(jìn)行工作,工作沒有幾天,但我覺得一切都不錯。
三、實習(xí)報告總結(jié):
會計本來就是煩瑣的工作。在實習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸!這次會計實習(xí)中,我可謂受益非淺。
時間過得很快,不知不覺我們已經(jīng)從會計崗“畢業(yè)”一個多月了。在會計崗實習(xí),我們從最初的茫然,觀摩的懵懂,拿到操作卡的興奮,直到能獨(dú)立上柜的沉穩(wěn)與自信。在這一個多月中我們經(jīng)歷了很多很多,每一點一滴現(xiàn)在看來都是一筆寶貴的財富,沒有這點滴之間的磨練與積累也就不會有我們今天的成長。
____銀行,既__銀行的字眼,可見我們的業(yè)務(wù)結(jié)算量是國內(nèi)首屈一指。初入銀行,不論是人力部和支行的領(lǐng)導(dǎo)還是培訓(xùn)中心的老師和我們的師兄師姐都反復(fù)對我們強(qiáng)調(diào)會計業(yè)務(wù)是很多工作的基礎(chǔ),十分重要,讓我們一定認(rèn)真學(xué)習(xí),我們在不住的點頭之余對會計的工作充滿了好奇與向往。
從現(xiàn)金區(qū)走出的我們暗自慶幸不用再每天面對大把的人民幣擔(dān)心自己的小抽屜里錢是多了還是少了。
但俗話說“家家有本難念的經(jīng)”,每個不同的工作崗位也是一樣。
自以為在現(xiàn)金去已經(jīng)混熟的我出來應(yīng)該沒什么大問題,不就是幾個不同的交易碼嘛,但實際上當(dāng)我真正接觸到這紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)時,我發(fā)蒙了。
茫然……。
各種業(yè)務(wù)的流程、要求、需要的條件遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是背幾個交易碼的那么簡單,基本上客戶隨便提一個問題都能難倒我,而我能做的只是說“先生,不好意思,您稍等一下,我去幫您問問”。
茫然是短暫的。因為我周圍有支行的領(lǐng)導(dǎo)、綜合部在關(guān)心著我們,身邊的同事在幫助著我們。支行在人員排班緊張的情況下依然盡量安排我們?nèi)ソY(jié)算區(qū)里觀摩學(xué)習(xí)。綜合部整理了好多資料打印好發(fā)給我們,使我們在白天觀摩后晚上及時復(fù)習(xí)加深印象。
會計結(jié)算的工作很繁忙,又經(jīng)常因為有臨時要發(fā)放的借款而要加班。但身邊的同事都是耐心的盡量抽出空閑時間來教我每項業(yè)務(wù)的流程,風(fēng)險點和注意事項。漸漸的我也明白了,在結(jié)算區(qū)雖然沒有現(xiàn)金,但是每一筆業(yè)務(wù)的金額都很大,實際上有著更大的風(fēng)險,也需要我們更加的細(xì)心與耐心。
還記得剛拿到了操作卡,著實興奮了一陣,終于可以不用光看不練了。個人住房按揭,公司借款,保理,跨行轉(zhuǎn)帳,托收……這段學(xué)的東西統(tǒng)統(tǒng)都來,但是到了晚上面對一大堆的票據(jù)帳單和附件缺發(fā)了愁,入黨志愿書很多業(yè)務(wù)自己第一次做雖然知道了流程和怎樣去做卻不知道都算幾借幾貸,那些算單筆那些算表外,還有借款的好多附件也不知道怎么擺放。結(jié)果當(dāng)然又是同事幫我扎平帳又把這些教給了我。
感謝所有幫助我的同事們,是她們的關(guān)心才有我今天在工行的成長。在結(jié)算區(qū)每一點細(xì)小的東西也都是值得我們認(rèn)真去學(xué)習(xí)和關(guān)注的。背下業(yè)務(wù)的流程和交易碼不是我們的目的,我們要真正去理解每項業(yè)務(wù)為什么要這樣做,多去想想在業(yè)務(wù)上是否還有更好的建議。不積小流無以成江海,不積跬步無以至千里,我們要踏踏實實一點一點的學(xué)去做。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習(xí)目的(重要性)。
會計是對會計單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,全面的范文寫作網(wǎng)站它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計,經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進(jìn)行了四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過對《會計學(xué)原理》、《中級財務(wù)會計》、《高級財務(wù)會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學(xué)習(xí),可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業(yè)的學(xué)生,在__年的寒假,有幸參加了為期近一個月的專業(yè)實習(xí)。
二、實習(xí)單位情況。
我的家在安徽,今年寒假回去,由于快要畢業(yè)了,萬種思想凝聚于心,思想?yún)R報范文自然想著要找到一份好工作便首當(dāng)其沖,但由于我們專業(yè)的特殊性,會計――一門實用性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科,如果不進(jìn)行實際動手操作演練,而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業(yè)的話,那么你的工作將會非常不適應(yīng),以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯。這也就是所謂的會計專業(yè)從業(yè)的謹(jǐn)慎性了。
既然不能先去找工作,我想還是先實習(xí)一下吧!說不定工作就此而有了著落了呢!
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的固鎮(zhèn)縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),想在這里施展一下我的專業(yè)手腳,開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
在去開發(fā)區(qū)的路上,我感慨萬千,想起以前這里的景象:沒有樓房,沒有公路。而如今,一條條筆直的水泥路從開發(fā)區(qū)穿過,路的兩邊一幢幢高樓拔地而起,遠(yuǎn)望去,和農(nóng)村的土景形成極大的反差,恍如世外桃源一般。
懷著一種美好的憧憬,我來到了蚌埠市鴻源紙業(yè)有限責(zé)任公司,這是一家生產(chǎn)育果袋紙的專業(yè)廠家。公司成立于__年02月,雖然成立不久,但已經(jīng)初具規(guī)模。公司占地面積27559、3平方米,現(xiàn)有員工100余人,固定資產(chǎn)1000多萬元,年綜合生產(chǎn)能力3萬噸,年產(chǎn)值6000萬元。主要生產(chǎn)育果袋紙、木漿掛面紙等產(chǎn)品。
公司推行全面的質(zhì)量管理,采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設(shè)備先進(jìn),技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開發(fā)各種育果袋及其他產(chǎn)品的能力,該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌育果袋紙具有拉力強(qiáng)度大,防水性能好,透氣度適中,且復(fù)卷整齊,出袋率高的特點。top100范文排行水果套袋的優(yōu)點主要有:
1、可以有效減少農(nóng)藥毒化,防止病蟲害;。
2、能有效改善水果外觀質(zhì)量,使水果果型好,色澤鮮亮;。
3、促進(jìn)水果生產(chǎn);。
4、提高水果價格,增加農(nóng)民收入,為果農(nóng)致富開辟了一條新路。
該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌系列產(chǎn)品,憑著過硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎,在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場。
公司承諾:在二十一世紀(jì)的今天,公司將充分利用優(yōu)越的地理位置和自身的條件,建成一個產(chǎn)、供、銷******,服務(wù)一流的企業(yè),并且遵循“取之自然,服務(wù)自然”的原則,最大限度地實現(xiàn)無污染造紙,為公司成為真正的“綠色”造紙企業(yè)而不懈努力!
三、實習(xí)主要過程。
初來乍到,我這一介書生頓顯窘迫,緊張地有點說不出話來,含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個匯報,然后就是沉默不語。
公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小伙子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經(jīng)理夸獎!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方,還請賜教?!?/p>
看似平淡,像拉家常一樣,我和經(jīng)理就這樣認(rèn)識了,經(jīng)理也姓張。這時候張經(jīng)理打了一個電話,讓財務(wù)科的一位負(fù)責(zé)人過來,我坐在經(jīng)理的**公室等著。
一會兒,來了一位中年人,經(jīng)理介紹說這是公司財務(wù)部的王會計,你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實習(xí)情況又說了一下。王會計點點頭,笑著說:“好好干!全面的范文參考寫作網(wǎng)站”就這樣,我的實習(xí)開始了。
(一)__年1月25日,第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)??床坏?、學(xué)不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。
也許是公司成立的時間不長,造紙廠的會計部并沒有太多人,只設(shè)有一個財務(wù)部長,一個出納,兩個會計員,而我所見到的王會計就是其中一個。
也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧,王會計對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng),對我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會計的一些基本操作,他都給予了細(xì)心的指導(dǎo),說句心里話,我真的非常感激他對我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實習(xí)不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨(dú)立做一些事情。
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把**公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
王會計也準(zhǔn)時來到**公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。
一提到憑證,我想這不是我們的強(qiáng)項嗎?以前在學(xué)校做過了會計模擬實習(xí),不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。工作總結(jié)范文也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石――會計分錄,以至于后來王會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,我把《會計學(xué)原理》搬出來,認(rèn)真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、****聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備,嗚呼!這就是會計所要從事的工作。
(三)在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。
做過會計模擬實習(xí)的人都知道,填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學(xué)校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。比如說:
1、寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,本站再蓋上責(zé)任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實習(xí)時,只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就可以了。
2、寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學(xué)校模擬實習(xí)時,對摘要欄很不看中,認(rèn)為可寫可不寫,沒想到這里還有名堂呢!真實不學(xué)不知道啊!
3、對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,而不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
所有的帳都記好了,接下來就****,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,****最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在王會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。心得體會范文這真是應(yīng)了一句話:不試不知道,一試嚇一跳!
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。王會計很要耐心地跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了個基本認(rèn)識以后學(xué)習(xí)起來就會更得心應(yīng)手了。
除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在**公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫,日常現(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機(jī)。說起稅控機(jī)還是近幾年推廣會計電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出****聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難,只要稍微懂office**公軟件的操作就很容易掌握它了??墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春唵瘟恕S谑俏冶阍陂e余時間與出納聊聊稅控機(jī)的使用,學(xué)會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因為在學(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機(jī)器,看來實習(xí)真的很重要啊!
快過年的那幾天,公司事情主要是處理年底結(jié)賬及福利,每個員工臉上都洋溢著微笑,想必是快要發(fā)工資的喜悅所致吧!
大年初六,公司正常上班,本站站我也被作為一名準(zhǔn)員工按時報到,繼續(xù)從事我的工作。
有了前面的一些接觸,再次操作就感覺得心應(yīng)手了,而且這個時候,對于農(nóng)村來說,年味還濃,大家都還沉浸在過年的那一番喜悅之中,所以,從初六到十四,廠里業(yè)務(wù)不是很多,大家看起來也不是很忙,我閑著沒事就去廠里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),而后就是向師傅們請教。
我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可,由于要早點返校,我不得不結(jié)束我的這次實習(xí),臨走的那一天,一種日久生情的感覺油然而生,相處長了真有點舍不得,公司張經(jīng)理在我臨走的時候說:“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話,不要忘了和我聯(lián)系!”說罷,遞給我一張名片。我雙手接過,連同實習(xí)鑒定表一起裝進(jìn)口袋,這一天是__年3月5日。
我的為期近一個月的實習(xí)就此結(jié)束了。
四、實習(xí)所想、所感。
這次實習(xí),我對該公司的一些情況有了一個基本的了解,根據(jù)在實習(xí)期間的所見,我對公司的今后發(fā)展提出了以下的建議:
1、公司成立不久,應(yīng)加大宣傳力度,讓更多的老百姓都知道有“鴻源”這個牌子,更知道這個牌子的產(chǎn)品是做何用途的,這樣公司的業(yè)務(wù)面才會越擴(kuò)越大。
2、公司的財務(wù)體系還不是很完善,財務(wù)人員的素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高。在所有的憑證中,倉庫人員只核算材料數(shù)量,而沒有接觸金額的核算。金額的核算一般由財務(wù)室來完成,這與我們所學(xué)到的憑證做法有一定的出入。
3、在管理制度上,應(yīng)該建立獎懲分明制度,在我實習(xí)期間,范文寫作讓我感覺最明顯的就是在管理體制上,制度不明確,賞罰不分明,這樣不能夠調(diào)動員工的積極性,從而降低生產(chǎn)量,減少利潤。
4、在今后的公司發(fā)展上,應(yīng)注重規(guī)模效應(yīng),培養(yǎng)團(tuán)隊精神。就該公司的目前情況來看,規(guī)模還僅限于小機(jī)械、分工作業(yè)式,還沒有形成一定的規(guī)模。再一點,各部門的協(xié)作能力不是很好,還沒有培養(yǎng)出一種團(tuán)隊精神。
實習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。
經(jīng)過這次實習(xí),雖然時間很短。可我學(xué)到的卻是我四年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,心得體會范文錦集不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習(xí)的目的了。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸!
實習(xí)雖然結(jié)束了,再過兩個多月,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己大學(xué)四年的生活,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢!
美好珍貴的中專生活已經(jīng)結(jié)束了,再回首,走過的路是很值得回味和反思的。是成是敗,我們也必須總結(jié)一下這二年中專的學(xué)習(xí)和生活,從中發(fā)揚(yáng)好的方面,改進(jìn)不足的地方,從而把將來要走的路看的更清。
首先,對這二年中專的思想狀態(tài),想做的和做過的事情來做個快照吧!
20__年的一天,由于無心讀書,我放棄了我的高中生涯,來到我期待已久的學(xué)校—湛江機(jī)電學(xué)校。選擇了我對它都沒有一點概念的專業(yè)—會營。為什么要選擇這個專業(yè)呢?要說對它有興趣,那是不可能的了,因為我都不知道它是什么來的。選擇這個專業(yè)其實是為了更快的走出社會工作,因為它是所有專業(yè)中時間最短的,就這樣,我就在這里開始我的中專生活。
原本,我以為二年的中專生活是枯燥無味,平平凡凡的。但是,意想不到的是,在這里,我過得那么的開心,我的生活是那么的多姿多彩。沒多久,我就慢慢的喜歡這個學(xué)校,喜歡這個專業(yè),喜歡這里的老師、同學(xué),喜歡這里的一切。
漸漸的,我對這個專業(yè)越來越感興趣,濃厚的學(xué)習(xí)興趣使我開始了新的學(xué)習(xí)旅程。由于中專的授課已不再像以前那樣上課講到懂為止,心得體會而是一節(jié)課講述了很多的新知識,只靠課堂上聽講是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這就要在課余時間去練習(xí)鞏固課堂上所學(xué)的知識。必須自己鉆研并時常去圖書管查一些相關(guān)的資料。日積月累,自身的自學(xué)能力也有了很大的提高,但是如果整天只是埋頭苦讀,那也是不行的,這就要注重學(xué)習(xí)的方法了,有好的學(xué)習(xí)方法那學(xué)起來就越輕松了,也能減輕自己的壓力。
古人說,學(xué)以致用,我們學(xué)習(xí)的目的就是為了將來更好的服務(wù)社會,體現(xiàn)自身的價值,隨著學(xué)習(xí)的進(jìn)步,我不止是學(xué)到了基礎(chǔ)知識,專業(yè)知識,而且,我的心智也有了一個質(zhì)的飛躍,能快速的掌握一種新的技術(shù)知識,這也為了我將來走上社會埋下了捕墊。
以前幫助別人時就是感到很開心,覺得這是一種傳統(tǒng)美德,現(xiàn)在我理解到,樂于助人不僅能鑄造高尚的品德,而且自身也會得到很多的利益,而幫助別人的時候也是在幫助自己,對于老師,我是十分敬重的,他們無私的傳授我們知識,猶如蠟一樣,燃燒自己,本站錦照亮別人,在生活中就像一位慈祥的父母,處處為我們著想,關(guān)心我們,愛護(hù)我們。
二年的中專學(xué)習(xí),我參加了不少的校園活動和做過一些社會實踐,從中我認(rèn)識到更多的同學(xué),增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習(xí)的機(jī)會,鍛煉了自己的交際能力,學(xué)到了別人的長處,認(rèn)清了自己的短處,不斷的提高自身的素質(zhì)。
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,我們已經(jīng)步入了第三學(xué)年,所學(xué)的資料都是專業(yè)課,其中會計實訓(xùn)是十分重要的課程,經(jīng)過前幾學(xué)期對基礎(chǔ)會計和企業(yè)會計的學(xué)習(xí),會計實訓(xùn)是由理論到實際操作的重要轉(zhuǎn)變。
會計這種職業(yè),在理論研究方面,并不需要多少人,需要的是實際操作好、專業(yè)技能強(qiáng)的人才。尤其作為職業(yè)院校學(xué)生,技能是我們的立足之本,所以上好會計實訓(xùn)課尤為重要。
從一開始的做會計分錄,到填寫記賬憑證,然后登記賬簿,再是****,對賬,編制報表,裝訂等一系列繁瑣的工作,手機(jī)版由幾個人來完成,其中的酸甜苦辣,僅有經(jīng)歷過了,才正真的了解到什么是會計。原先會計工作并沒有想象中的那么簡單,那么輕閑。
會計實訓(xùn)的上課方式,讓我覺得很趣味,是三個人一組分崗位進(jìn)行,有出納崗位,有綜合會計崗位和主管崗位。我做的是主管崗位,在小組內(nèi)全面負(fù)責(zé)財務(wù)工作,會計稽核,負(fù)責(zé)科目匯總表的編制,總賬的登記,會計報表的編制,以及幫忙組員進(jìn)行工作。
上會計實訓(xùn)課,要有“上學(xué)如上班,上課如上崗”的意識?!熬谟嬎?,善于管理,勤于理財”是我們的崗訓(xùn)?!拔艺f行必須行,說我行我就行,我自信我成功”是我們不變的信念。
在課前要準(zhǔn)備好物品,作為會計,丟三落四可不行!上可過程中必須要集中經(jīng)歷,緊跟教師的思路,稍不留神,就不明白接下來要做什么了,要趕上,就更不容易了。當(dāng)然還要有團(tuán)隊合作精神,必須要吧自我的工作做正確做好,才能讓后面同學(xué)的工作順利進(jìn)行。
登記賬簿是最考驗人細(xì)心和耐心的。我做主管崗位,要根據(jù)前面出納做的記賬憑證,登記丁字賬,匯總,在登記總賬,稍有疏忽,就要返工,一大堆數(shù)字加加減減,真是算的頭都大了。
在賬頁上的文字?jǐn)?shù)字必須要準(zhǔn)確清晰,如果寫錯要用劃線更正,再加蓋人命章。再之后,編制會計報表時,必須要把公式弄清楚。最終將憑證裝訂,整理賬簿,工作就算基本完成了。
而像上頭說的這些操作流程一樣,我們這個學(xué)期就做了三遍。第一遍是教師帶著做,第二遍是主管帶著,第三遍就要考自我了。一套題有38項業(yè)務(wù),工作量可想而知。
“僅有經(jīng)歷過,才明白其中的滋味”,對我而言,能夠說經(jīng)過上會計實訓(xùn)課,真真切切的讓我了解了什么是會計,讓我對會計的觀點也有了本質(zhì)的改變,會計不僅僅是一份職業(yè),更是一份細(xì)心+一份耐心+一份職責(zé)心=人生價值的詮釋。
期望在接下來為期不多的在校學(xué)習(xí)中,多上會計實訓(xùn),以便讓我們能不斷的查漏補(bǔ)缺,這樣更能幫忙我們會計專業(yè)的學(xué)生學(xué)好會計這門課,為走上社會奠定良好的基礎(chǔ)。
古人云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!币馑际钦f;從書本上得到的知識畢竟比較膚淺,要透徹地認(rèn)識事物還務(wù)必親自實踐。所以在大學(xué)生完成全部課程之后,學(xué)校會安排實習(xí)。對于我們會計專業(yè)的學(xué)生,平時只看重理論學(xué)習(xí),缺乏實踐經(jīng)驗,所以實習(xí)對我們來說顯得更為重要。
在這次實習(xí)過程中,我系統(tǒng)的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法,并且理論知識得到了鞏固,透過這次的實習(xí),我將會計理論與會計實踐相結(jié)合,并有了以下的深刻體會。
一、理論和實踐相結(jié)合是最重要的。
透過實習(xí)過程我發(fā)現(xiàn),單單是掌握理論知識對于我們來說是不夠的,從剛進(jìn)大學(xué)開始我們就在學(xué)習(xí)會計理論,能夠說是十分熟悉了,有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。可是在實踐過程中我發(fā)現(xiàn)很吃力,感覺自我好像從來沒學(xué)過會計知識,這讓我深刻的體會到,實踐對工作的重要性。
二、工作中要有足夠的耐心和細(xì)心。
會計工作本來就很繁瑣,實習(xí)過程中我更是深有體會。在開始實習(xí)的時候,整天對著枯燥無味的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字,讓我很頭痛,以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出,試算不平。出錯越多,越是心浮氣躁,越是心浮氣躁,出錯就越多,構(gòu)成惡性循環(huán)。到之后,指導(dǎo)會計師找我談話,悉心的教導(dǎo)我,加上我自我的努力,我最終能夠獨(dú)立耐心的完成任務(wù)了,所以,我體會到,在會計行業(yè)切忌粗心大意,心浮氣躁,我們要有一顆平常心。
三、扎實的理論基礎(chǔ)是必不可少的。
在大學(xué)的時候,我總覺得我的理論知識已經(jīng)很扎實了。主觀的認(rèn)為所有工作都大同小異,只要掌握其中的規(guī)律就都能應(yīng)付??墒窃跁媽嵙?xí)過程中,我才發(fā)現(xiàn)自我真的是井底之蛙。平時所學(xué)的根本不夠用,細(xì)節(jié)方面更是錯漏百出,例如:書寫的技能,如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關(guān)的實習(xí)數(shù)據(jù)資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻。想想原因,多半是因為平時的理論知識不夠扎實,經(jīng)不起實踐的考驗啊。這也是我實習(xí)過程中得到的一個教訓(xùn),所以扎實的理論是前提。
以上就是我這次會計實習(xí)的心得與體會,這次實習(xí)豐富了我的閱歷,讓我能全面的了解這個社會。我相信,只要努力奮斗,我的未來必須會很完美。
經(jīng)過一個多學(xué)期的學(xué)習(xí),我們在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了兩個星期的會計手工實習(xí)。我們按手工記賬的程序和方法進(jìn)行了全方位,全****性的了解。
實訓(xùn)中,我們組織三人一組。由一個組長帶領(lǐng)兩名組員組織和指揮實驗小組會計模擬實驗的操作。
首先,我們根據(jù)實驗資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要編制會計分錄。然后設(shè)置t字賬,編制科目匯總表、開設(shè)總賬、登記期初余額、且根據(jù)科目匯總表登記總帳并結(jié)賬,最后根據(jù)總賬及其他有關(guān)資料編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。
在我所在的小組中,我擔(dān)任寫分錄、根據(jù)科目匯總表登記總賬、登記記賬憑證的工作。在登記記賬憑證時,我自以為對單據(jù)等并不陌生,但是在實際操作時還是出錯了,例如,借方科目的金額寫到貸方科目去了。存根聯(lián)忘寫日期等等,還有在寫分錄的過程中,感覺都是在學(xué)習(xí)理論知識見過的,看起來比較簡單,但是真正輪到自我做的時候,卻是錯誤百出。有時看錯了金額欄的位置,明明是在千位卻寫到了萬位,導(dǎo)致數(shù)字錯誤,有時忘寫會計科目的明細(xì)賬,有時沒注銷空白的金額欄等。有時候登賬時個性是三欄明細(xì)賬,由于明細(xì)項目太多,金額欄緊湊一不留意就會把數(shù)字填錯。但是在經(jīng)過幾天的熟悉過程之后,錯誤就慢慢的減少了,而且手工操作的速度也有提高。雖然實訓(xùn)這幾個星期每一天都生活在忙碌之中,但每一天都過得很充實。
心得體會:透過本次模擬實驗,培養(yǎng)了我們的實際動手潛力,縮短了課本知識與實際工作的距離。且理解到會計人員最重要的一點就是細(xì)心。對于每一天和一大堆數(shù)字打交道,絕不能出一點點錯,要明白失之毫厘,差之千里,零點零幾的差別,有可能造成與實際很大的距離。會計人員還要時刻注意了解會計準(zhǔn)則,會計法規(guī)的變動狀況,對于稅率,比例,國家政策的變動必須要明確的認(rèn)識,在工作中要嚴(yán)格要求自我。
另外,我認(rèn)為如果在今后的實訓(xùn)中,如小組中三人可由出納、會計、會計主管組成。實行輪崗制,每個星期更換一個崗位,而且有模擬的銀行、公司、稅務(wù)部門…等等??赡軙鷦有⒏F(xiàn)實些。
透過這次的實訓(xùn),學(xué)到了許多的知識。期望透過這次的學(xué)習(xí)能為以后實際工作中得心應(yīng)手。
會計實訓(xùn)個人心得體會全文完整篇二
一、作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。
1、從知識上講,會計工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作,從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,要不斷地充實自己,掌握最新的會計準(zhǔn)則,稅法細(xì)則,法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容,對企業(yè)的發(fā)展方向做出正確的判斷,給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務(wù)計劃,為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。
2、從道德素質(zhì)講,會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產(chǎn),所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次對于他人的威脅,誘惑,和指使要做到堅決不從。如何挽救道德的缺失,將個人素質(zhì)提高到一個新的層面上來,是每一個會計人員都要努力思考的問題。只有會計人員自身的道德素質(zhì)提高,才能夠走好職業(yè)生涯的每一步,只有會計人員全體道德素質(zhì)提高,會計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展,市場經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。
二、作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。
三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級,做人低三分。
會計實訓(xùn)個人心得體會全文完整篇三
會計培訓(xùn)學(xué)習(xí)個人心得體會2021會計培訓(xùn)學(xué)習(xí)個人心得體會5篇兩天時間有限,培訓(xùn)課上不可能講得太多、太具體,但我將根據(jù)這些精髓發(fā)散性學(xué)習(xí),相信會對我今后的工作大有裨益。下面是由小編帶來的下面是小編為大家整理的,供大家參考。
兩天時間有限,培訓(xùn)課上不可能講得太多、太具體,但我將根據(jù)這些精髓發(fā)散性學(xué)習(xí),相信會對我今后的工作大有裨益。下面是由小編帶來的有關(guān)會計培訓(xùn)心得體會篇,以方便大家借鑒學(xué)習(xí)。
作為公司財務(wù)隊伍中的一員我很榮幸地參加了公司在煙臺組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),特別是聽了劉岐老師的關(guān)于“全面預(yù)算財務(wù)分析現(xiàn)金流管理”的授課,受益良多??偟膩碚f除了學(xué)習(xí)到業(yè)務(wù)知識外,同時也開闊了我的眼界,洗禮了我的思想,使我對財務(wù)工作又有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。這次培訓(xùn)使我從平時繁雜瑣碎的工作中暫時脫離出來,停下腳步,靜下心來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實踐思考,更深刻地去認(rèn)識財務(wù)工作的實質(zhì),去弄清楚數(shù)字背后所隱含的`真實。
劉老師從企業(yè)風(fēng)險管理入手,從企業(yè)戰(zhàn)略角度出發(fā),來解釋了什么是全面預(yù)算和全面預(yù)算對企業(yè)發(fā)展的作用,其中貫穿著財務(wù)分析和現(xiàn)金流管理。講解了運(yùn)用全面預(yù)算模式來整合資源的效用,將資本模式、商業(yè)模式和管理模式相結(jié)合來實現(xiàn)企業(yè)價值。我們財務(wù)作為這三方面的關(guān)鍵執(zhí)行機(jī)構(gòu)之一,在其中起著至關(guān)重要的作用。
平時我們項目財務(wù)所做的預(yù)算工作只是零敲碎打的一部分,通過這次全面預(yù)算的學(xué)習(xí)使我站在更高的角度去看待預(yù)算的重要性,全面的了解預(yù)算的流程,更好的執(zhí)行公司財務(wù)下達(dá)預(yù)算的編制。
務(wù)的后勤部門,然而通過資本的運(yùn)作可以直接給企業(yè)帶來價值,使我思想上深受啟發(fā)。
“現(xiàn)金為王”,這是劉老師對企業(yè)資金的一個概括,現(xiàn)金作為企業(yè)的血液,直接影響著企業(yè)的發(fā)展,所以現(xiàn)金流管理任重道遠(yuǎn)。劉老師的講解大都是從企業(yè)高度出發(fā)通過現(xiàn)金流管理來確保企業(yè)的資金安全。這也是和我工作最密切相關(guān)的,現(xiàn)在作為出納的我,更加明白要注意支付手續(xù)的完善和真實性的審核以及審批流程的健全,做到每筆支付有據(jù)可尋,把好企業(yè)資金出入關(guān)口。
雖然有些知識現(xiàn)在離我的具體工作很遠(yuǎn),但是就像劉老師說的知識是需要提前儲備的,一個人必須慢慢囤積能量才能厚積薄發(fā),逐步實現(xiàn)自己的人身價值。
為了擴(kuò)展與鞏固中可財務(wù)人員的專業(yè)知識,__年月日集團(tuán)總部在湛江廠一樓培訓(xùn)室,舉行了為期天半的財務(wù)fpt培訓(xùn)課,總部開設(shè)的培訓(xùn)課程有:集團(tuán)財務(wù)政策講解、中可業(yè)務(wù)實操涉稅分析、dme管理、sap實務(wù)操作、全面預(yù)算管理、財務(wù)運(yùn)作風(fēng)險控制、esss項目推廣經(jīng)驗介紹、價格管理控制、銷售結(jié)算風(fēng)險關(guān)注,此次的培訓(xùn)讓我受益匪淺。
作為管理會計的我,感受最深刻的課程是sap實務(wù)操作與全面預(yù)算管理。趙總主要講述了sap各個模塊的集成關(guān)系、sap生產(chǎn)成本計算的邏輯、sap營業(yè)所稅資產(chǎn)負(fù)債表及損益表邏輯。因為管理會計工作平時比較少用sap,只有每個月結(jié)完賬之后才會使用sap系統(tǒng)導(dǎo)科目余額,銷售成本、當(dāng)月產(chǎn)量等數(shù)據(jù)。
但從來都不知道這數(shù)據(jù)在sap里是通過什么計算邏輯出來的,尤其是生產(chǎn)成本的核算邏輯,當(dāng)發(fā)現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)之間有差異時,我無從下手,不知從哪里開始找原因,聽完趙總的課程后我茅塞頓開,懂得了在以后的工作里出現(xiàn)類似問題時從哪個模塊開始著手查找原因。對sap整套計算邏輯有概念性的了解后,我在制作管理月報遇到問題時就可以迎刃而解了。
預(yù)算也是管理工作者一項重要工作,對于第一次做預(yù)算工作的我,其實并不了解公司真正意義上的預(yù)算,只知道總部每年下半年會給定一個明年的銷量目標(biāo),然后公司各功能組就會圍繞銷量預(yù)算數(shù)據(jù)制定各自的預(yù)算目標(biāo)。
沈總用生動有趣的方式給我們講解了什么是全面預(yù)算管理,原來預(yù)算本身不是最終目的,更多的是一種公司戰(zhàn)略的實施手段,編制預(yù)算并不是純屬財務(wù)行為,預(yù)算可以規(guī)劃未來,細(xì)化和量化公司戰(zhàn)略目標(biāo),預(yù)算可以整合資源,優(yōu)化業(yè)務(wù)與財務(wù)資源配置,預(yù)算可以實現(xiàn)縱向和橫向溝通,預(yù)算是控制經(jīng)濟(jì)活動與考核公司績效的一種手段。
我們并不能為了做預(yù)算而做預(yù)算,要理解預(yù)算真正的管理意義,才能為公司編制出合理有效預(yù)算管理數(shù)據(jù)。預(yù)算制定后并不是一成不變的,它是隨經(jīng)濟(jì)環(huán)境與公司實際情況的變化而變化的,只要符合管理需求都可以做出改變的,從而更加完善公司的預(yù)算管理系統(tǒng)。
作為管理會計工作者對數(shù)據(jù)應(yīng)該要有一定的敏感性,而這種敏感度并不是與生俱來的,而是在平時工作中不斷的積累的,這種積累需要我們平時在工作中要抱有一顆好奇心,多問為什么,多思考,多動手,了解數(shù)據(jù)背后的故事,從而提出解決問題的方案,為公司的日常財務(wù)管理提出寶貴意見。
這次的培訓(xùn)課程只是一個起點,我希望在以后的工作中能有更多這樣的寶貴培訓(xùn)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會,了解公司的整套財務(wù)運(yùn)作流程,來提升自己的財務(wù)管理專業(yè)水平,提高日常財務(wù)工作效率。感謝公司給我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會,相信通過不斷的積累,不斷學(xué)習(xí),在不久的將來自己可以成為行業(yè)內(nèi)精英。
部在城市化建設(shè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、落實城市規(guī)劃建設(shè)各項任務(wù)等方面的能力和水平。我非常重視這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會,做到嚴(yán)于律己,謙虛謹(jǐn)慎,努力學(xué)習(xí),廣取經(jīng)驗。短暫的培訓(xùn)學(xué)習(xí),對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實經(jīng)歷、提高能力幫助很大,深感受益匪淺。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高水平。
當(dāng)前是知識的社會,沒有知識就是一無用處的人,作為一名會計管理中心的工作人員,這就要求我必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是增長才干的重要途徑,我要在學(xué)習(xí)中改造自己、完善自己、提高自己,把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、精神追求和立身之本。在學(xué)習(xí)中,不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識,還要學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)知識、社會管理知識等現(xiàn)代科學(xué)文化知識,只有學(xué)習(xí)好了,用知識武裝自己的頭腦,在工作中才會有思路,才會有方法,才會有扎實的基本功,也才會勝任我的本職工作。
二、努力實踐,提高素質(zhì)。
競爭上崗對于促進(jìn)干部隊伍建設(shè)具有十分重要的作用:
有利于拓寬骨干人員的選拔任用渠道。
方式。只要符合競聘條件,都可以報名參與角逐,都可能得到提拔使用,從而為德才兼?zhèn)洹⒆栽父墒?、群眾擁護(hù)的干部脫穎而出創(chuàng)造了有利條件。
有利于增強(qiáng)骨干人員選拔任用的公正性和科學(xué)性。
一是自愿報名為符合條件的干部提供了平等的起點。尤其是對一些資歷短、平常不善于表現(xiàn)而又自認(rèn)為有能力、有抱負(fù)的干部,更是提供了絕好的自我展示、“推銷”機(jī)會。
二是選拔任用程序體現(xiàn)了客觀公正性。競選者每一階段得分多少,主要是由自己展示出來的實力所決定,而不是由個別人或少數(shù)人主觀決定。
三是考核內(nèi)容的設(shè)置及按不同比重計入總分比較科學(xué)合理。結(jié)合崗位要求對人綜合全面評價,較好地體現(xiàn)了人適其職、用人所長的原則,有利于防止一卷定板和求全責(zé)備的片面性??傊?,人人有希望,人人有機(jī)會。公正性和科學(xué)性使中選的人比較優(yōu)秀,使落選的人比較服氣,使符合條件而未參與的人應(yīng)當(dāng)沒有“懷才不遇”的怨言。
有利于增強(qiáng)全體干部的上進(jìn)心和危機(jī)感。
競爭上崗在一定程度上打破了鐵飯碗、終身制和平均主義,打破了論資排輩、轉(zhuǎn)輪子的消極等待思想,打破了自己的命運(yùn)、前途主要由別人決定的無所作為觀念。誰的實力強(qiáng)、干得好,誰就跑得更快、待遇更高;反之,誰的素質(zhì)低、又不好好干,誰就可能被“下課”。競爭“機(jī)制”能讓人上去,干不出成績也可以讓人下來。因此,競爭上崗必然有效地激發(fā)干部尤其是中青年干部愛崗敬業(yè)、勤奮努力、刻苦鉆研、爭創(chuàng)佳績的熱情,有力地促進(jìn)干部隊伍建設(shè)和各項工作發(fā)展。在競爭的大氛圍下,人們會普遍感到:不提高素質(zhì)、不勤奮努力,就會在競爭中失去位置,就得不到提拔重用??傊偁幧蠉弾砹苏鹗幰矌砹诉M(jìn)步,它使人們不能“安分守己”,不能按部就班,不能得過且過,只有努力、努力、再努力。
有利于形成人適其職團(tuán)結(jié)和諧的良好氛圍。
雙向選擇是在充分尊重個人意愿的基礎(chǔ)上,把個人理想、工作需。
要、組織安排有機(jī)地統(tǒng)一起來,以促進(jìn)人員的合理流動和合理配置。管理科學(xué)認(rèn)為:人的工作績效取決于人的能力和積極性。只有人的能力、興趣、愛好、理想與崗位相適應(yīng),才能最大限度地發(fā)揮人的作用。雙向選擇有利于達(dá)到人的素質(zhì)、理想、愛好與崗位要求相適應(yīng),上級與下級以及同事之間相適應(yīng),變“要我干”為“我要干”,從而形成協(xié)調(diào)、和諧的工作環(huán)境,充分發(fā)揮人的主觀能動性和創(chuàng)造性。
通過兩天的培訓(xùn)及考試,雖然時間不長,但兩天下來的收獲卻是比當(dāng)初想像的要多的多,這次財務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我進(jìn)一步了解了公司運(yùn)營情況、會計條例、會計基礎(chǔ)知識、會計法等內(nèi)容。以前也接觸類似方面的培訓(xùn),但自己對于財務(wù)的理解還是不夠深入,通過這次的培訓(xùn),對于財務(wù)有新的感悟,對公司運(yùn)營情況也有了更深刻的理解。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了,相應(yīng)的知識也學(xué)到了,但對于財務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有結(jié)束。培訓(xùn)使得我懂得對于公司運(yùn)營情況了解的重要性,對公司運(yùn)營情況的的了解對于帳務(wù)處理起到非常重要的作用。對公司運(yùn)營情況的理解使得我可以更好的進(jìn)行帳務(wù)處理,減少因帳務(wù)處理不當(dāng)而引起的涉稅風(fēng)險。做財務(wù)工作,最重要的是要注意細(xì)節(jié),這樣自身必將更加具有競爭力。
通過培訓(xùn),也發(fā)現(xiàn)自己與同事溝通不夠,工作方面存在毛躁的毛病。以后要廣泛積累經(jīng)驗,提高業(yè)務(wù)技能,多溝通,作為財務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力,嚴(yán)守會計法規(guī),扎扎實實的把財務(wù)工作做好,這些年雖積累和掌握了一些專業(yè)技能,對會計記賬分錄等等都己掌握,但需要學(xué)習(xí)和更新的地方還很多。
因此,在今后工作中,我應(yīng)當(dāng)熱愛本職工作,努力鉆研業(yè)務(wù),使自己的知識和技能適應(yīng)所從事工作的要求,并熟知財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度,并結(jié)合公司會計工作,保證所提供的會計信息合法、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。現(xiàn)代社會是知識競爭的年代,“誰擁有了知識,誰就擁有了明天”,只有不斷學(xué)習(xí),不斷掌握新的知識,才能到達(dá)新的高峰。
會計實訓(xùn)個人心得體會全文完整篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
審計具有獨(dú)立性,獨(dú)立性是審計監(jiān)督的最本質(zhì)的特征,是區(qū)別于其他經(jīng)濟(jì)監(jiān)督的關(guān)鍵所在。下面小編給大家?guī)韺徲媯€人的心得體會,希望大家喜歡!
審計是一項具有專業(yè)性、獨(dú)立性和約束力的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動,但審計工作和人員本土化,使審計的客觀獨(dú)立性和審計效果不可避免的受到本鄉(xiāng)本土、人情面子等因素干擾,對比之下,異地交叉審計的優(yōu)越性顯現(xiàn)出來。今年一季度,我被抽調(diào)參與了房縣穩(wěn)增長審計,在親身經(jīng)歷了這次異地審計工作后,感受尤為深刻。
交叉審計有助于提高審計的獨(dú)立性和嚴(yán)肅性。當(dāng)前,地區(qū)內(nèi)干部近親任職較多。加之審計人員生活在當(dāng)?shù)?,親戚熟人比較多,審計中難免有些顧忌,不利于當(dāng)?shù)貙徲嬋藛T心無旁騖地開展工作。而異地交叉審計,工作人員人生地疏,不必顧忌人情面子,避免了地方保護(hù)主義和人情關(guān)系的干擾,讓審計人員輕裝上陣,嚴(yán)格按照審計規(guī)程工作,嚴(yán)格按照審計要求上報審計情況,嚴(yán)格按照法律規(guī)定處理違紀(jì)違規(guī)問題,提高了審計的獨(dú)立性和嚴(yán)肅性,使審計工作的真實性、公正性得以充分體現(xiàn)。
交叉審計有助于提高工作效率。開展交叉審計時,審計人員遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),沒有在當(dāng)?shù)毓ぷ鞯拈e雜事務(wù)和家庭方面的干擾,一心一意投入工作,工作熱情進(jìn)一步提升。像我們審計組,有時為了盡快完成任務(wù),還要加班加點處理數(shù)據(jù)、匯總資料。晚上還經(jīng)常開小組會,分別匯報當(dāng)天的工作,審計組長及主審再根據(jù)實際情況研究部署第二天的工作。“白加黑”、“五加二”的工作方法,縮短了審計時間,加快了審計進(jìn)度,同時,由于交叉審計往往使被審單位在思想和行動上更重視,這又有助于提高審計工作效率。
交叉審計有利于提高審計人員業(yè)務(wù)能力。異地審計能接觸新情況、新問題,擴(kuò)展審計人員的知識面,鍛煉了審計隊伍,也培養(yǎng)了能吃苦、能戰(zhàn)斗的作風(fēng),從而增強(qiáng)其綜合業(yè)務(wù)能力。像我們審計組,是由市審計局和縣局審計人員組成的,交叉審計還能夠加強(qiáng)審計組成員之間的交流,相互學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,從審計中增長審計人員的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,對每位參審人員來說都是來之不易的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。在這次審計中,我也深深地感覺到審計實踐能力的不足,多向老審計人員請教和學(xué)習(xí),特別是向市審計局的同志學(xué)習(xí),讓我受益匪淺。
交叉審計取得較好成效的同時,值得注意的是,在實際交叉審計中,也不同層面存在對審計環(huán)境陌生、對審計內(nèi)容的真實性不易掌握、易失密、廉政風(fēng)險大等諸多問題。如何克服,確保交叉審計的成效,根據(jù)審計實踐,我談一下自己粗淺的看法:
一是要科學(xué)分工。
交叉審計組不僅是個審計小組,更應(yīng)是職能完善的戰(zhàn)斗團(tuán)體。這次交叉審計,我們組長根據(jù)審計組各成員的實力強(qiáng)弱和方案的要求,將審計組分成三個小組,明確了任務(wù)和職責(zé),并在工作過程中,根據(jù)實際情況適時調(diào)整,做好協(xié)調(diào)和分工。這為審計工作的順利開展和最終能夠按時保質(zhì)保量完成審計任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
二是要熟讀方案。
交叉審計的政策性強(qiáng),要求審計組緊緊圍繞大方案的審計目標(biāo)、重點,搞好審前調(diào)查,深入細(xì)致的了解被審單位的總體情況,制定具體的實施方案。在此次審計過程中,審計組長多次要求我們熟讀方案,反復(fù)揣摩,從而形成具體的工作思路,這樣確實解決了許多工作中的困惑,提高了效率。
三是要廉潔從審。
外出審計,更應(yīng)謹(jǐn)記審計“八不準(zhǔn)”。這次交叉審計,我們審計組成立了臨時黨支部,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、密切協(xié)調(diào)配合,組織生活會上也多次強(qiáng)調(diào)廉潔紀(jì)律。交叉審計中,如何處理正常情感交流,又不違反審計“八不準(zhǔn)”規(guī)定,確實值得我們深思。
四是要安全保密。
由于人生地不熟,以及審計對象的不確定性和復(fù)雜化,都或多或少地隱含著一些不安全因素,要求我們要有警覺性,遇事及時溝通,及時匯報,確保安全。同時要做好_,要切實保管好審計文書資料,做到公文包不離手,筆記本電腦不離人,更要嚴(yán)禁審計業(yè)務(wù)資料接入互聯(lián)網(wǎng),保證審計過程中審計資料的安全完整。
經(jīng)過二年多來的學(xué)習(xí)與工作實踐,我當(dāng)初的擔(dān)心也隨著時間的推移正逐漸淡化。記得第一次去搞一個專項審計項目,面對一大堆的憑證和帳簿,我茫然了:總賬與明細(xì)賬總金額相符,資產(chǎn)負(fù)債表平衡得好好的。那該從哪里去找破綻呢?花了一整天的時間,通過反復(fù)查閱有關(guān)被審計單位《專項資金管理辦法細(xì)則》等資料憑證,我發(fā)現(xiàn)一筆四萬多元的資金該做專項資金收入,而被審計單位卻把這筆資金隱藏在“暫存款”科目中。經(jīng)詢問,被審計單位的確是想隱瞞這筆資金以彌補(bǔ)單位經(jīng)費(fèi)不足。我們追回了這筆資金,將其歸回原渠道并讓其調(diào)整有關(guān)會計科目,做到??顚S谩?/p>
通過這次的審計實戰(zhàn)操作,我查到了被審計單位存在的問題,心里感到十分欣慰,對審計工作也有了更深的認(rèn)識:審計工作不能簡單的停留在過去的記賬、算帳、報賬的層面上,而是更高層次的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督管理;從事審計工作,不僅要有相關(guān)的財務(wù)專業(yè)知識,而且要掌握有關(guān)的法律、政策法規(guī),還應(yīng)當(dāng)具有調(diào)查研究、綜合分析、專業(yè)判斷和文字表達(dá)能力。
審計工作是辛苦的。審計項目一個接著一個,每審一個項目,先要到被審計單位調(diào)查了解情況,看帳、翻閱憑證,以便尋找問題的蜘絲馬跡;甚至晚上睡在床上還要為白天的工作而絞盡腦汁、苦思冥想。有時為了查找一個證據(jù),頂著烈日,不畏路途遙遠(yuǎn)、磨破腳,回到單位,還要整理一大堆材料,寫審計報告。為了寫好一個審計報告,需要反復(fù)推敲,查閱大量資料,修改好幾遍直到材料立卷、歸檔。
審計工作肩負(fù)的責(zé)任重大,稍不留神,貪贓枉法分子就會從你的眼皮底下逃竄,國家利益就要受到侵蝕。而這些,只有靠平時工作的細(xì)致、業(yè)務(wù)的精湛、工作的責(zé)任心、不間斷的學(xué)習(xí),在工作中才能得心應(yīng)手。
記得保爾柯察金曾說過這樣一段話:“人的一生應(yīng)該這樣度過,當(dāng)他回首往事時,不因虛度年華而悔恨,也不因為碌碌無為而羞恥……?!蔽蚁胛覒?yīng)該帶著這樣的信念投入到工作中去,度過一段充實的、美麗的審計人生。
當(dāng)今的社會、經(jīng)濟(jì)都在日新月異地發(fā)展,知識更新速度飛快,放眼看去,現(xiàn)代內(nèi)部審計的職能已從查錯防弊發(fā)展成為價值增值型的服務(wù),國際內(nèi)部審計師協(xié)會賦予內(nèi)部審計的新定義是“內(nèi)部審計是一項獨(dú)立、客觀的保證和咨詢活動,其目的在于增加價值和改進(jìn)組織的運(yùn)作,它通過系統(tǒng)化和規(guī)范化的方法,評價和改進(jìn)風(fēng)險管理、控制和管理的有效性,幫助組織實現(xiàn)目標(biāo)”。那么,作為一名內(nèi)部審計人員,為了更好地開展和實施審計工作,必須與時俱進(jìn),把好企業(yè)脈搏,緊跟發(fā)展節(jié)奏,求新求變,適時地調(diào)整內(nèi)部審計工作的中心與重點,才能為企業(yè)管理者服務(wù)。下面是本人從事審計工作的幾點粗淺的體會與建議。
一、加大事前審計和事中審計的力度,事前審計、事中審計和事后審計要有機(jī)的結(jié)合。
事后審計只能查錯糾錯,不能防患于未然,且事后改正費(fèi)時費(fèi)力,同時對不可避免的損失也無能為力。只有將審計關(guān)口前移,發(fā)揮事前審計和事中審計的時效性、詳細(xì)準(zhǔn)確性、同步性優(yōu)點,防微杜漸,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,對企業(yè)內(nèi)部管理制度的完善和執(zhí)行會起到事半功倍的作用。例:__年度新開展的對拆除、隱蔽工程進(jìn)行事前審計簽證,物資公司注銷前有關(guān)資產(chǎn)負(fù)債的清理,已證明取得了很好的效果。
下一步應(yīng)繼續(xù)擴(kuò)大事前審計與事中審計工作范圍及深度,并將事前審計、事中審計和事后審計有機(jī)的結(jié)合起來,全過程、全方位參與到企業(yè)管理中去,形成有效的預(yù)警、預(yù)報系統(tǒng),及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,力爭將公司的管理隱患消滅在萌芽狀態(tài),為海晶的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航。
二、發(fā)揮內(nèi)部審計的“天時、地利、人和”優(yōu)勢,突出服務(wù)職能,做好企業(yè)的“內(nèi)參”
“天時”是指內(nèi)部審計的獨(dú)立性。內(nèi)部審計直接受經(jīng)營者領(lǐng)導(dǎo),獨(dú)立于被審計對象,不受其它部門的干擾和限制,從而可以有效地行使審計職權(quán),保證了審計結(jié)論的客觀、公正、真實?!暗乩笔侵竷?nèi)部審計身處企業(yè)當(dāng)中熟悉內(nèi)部管理及生產(chǎn)工藝的優(yōu)勢。內(nèi)部審計人員長期立足于本企業(yè)的具體崗位,熟悉公司業(yè)務(wù),工作時間、范圍不受限制,可根據(jù)單位內(nèi)部管理的需要隨時隨地開展工作,比外部審計更深入、更徹底,可清除外部審計容易遺留的“死角”和“盲區(qū)”。“人和”是指內(nèi)部審計的內(nèi)向性。審計處屬于公司的管理職能部門,作為企業(yè)一員,必視維護(hù)企業(yè)利益為己任,在完善內(nèi)部控制系統(tǒng)、強(qiáng)化內(nèi)部約束機(jī)制方面的作用是外部審計達(dá)不到也不可替代的。
例:審計處近幾年針對企業(yè)歷史遺留不良資產(chǎn)及發(fā)出商品貨款回收情況進(jìn)行的審計與處理,就充分發(fā)揮了內(nèi)部審計的“天時、地利、人和”優(yōu)勢,為企業(yè)改制清除了障礙,將公司損失降到最低。
三、將財務(wù)收支審計向管理審計延伸。
企業(yè)改制以來,內(nèi)部管理不斷完善,公司經(jīng)濟(jì)活動逐步呈現(xiàn)有序狀態(tài),各部門及公司實體經(jīng)濟(jì)違規(guī)現(xiàn)象逐步減少,;同時,由于審計工作逐年深入,會計資料、財務(wù)信息的真實性、可靠性基本得到控制,如果再單純?nèi)ソ衣哆`紀(jì)違規(guī)問題,片面強(qiáng)調(diào)監(jiān)督職能,管理中的差錯漏洞難以從賬面反映,將會大大削弱審計的服務(wù)職能,必須及時將財務(wù)收支審計向管理審計延伸,來彌補(bǔ)這些不足。
審計工作若要達(dá)到提高管理水平和提高經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo),必須將管理審計作為今后的核心和發(fā)展方向,管理審計立足點高,定位在“管理、效益”四個字上,它以財務(wù)收支審計為基礎(chǔ),可以涉及企業(yè)所有經(jīng)營活動,通過對企業(yè)經(jīng)營流程和內(nèi)部控制狀況的調(diào)查分析,提出改進(jìn)管理的建議,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
俗話說“工欲善其勢,必先利其器”,內(nèi)部審計人員在不斷更新審計專業(yè)知識與技能的同時,還必須很好地熟悉、掌握公司內(nèi)部管理、生產(chǎn)工藝流程、市場營銷等知識,只有掌握全面的知識,才會“高屋建瓴”地全方位、全過程參與到為企業(yè)改善管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的工作中,才能取得有創(chuàng)造性的審計成果,真正地當(dāng)好企業(yè)的醫(yī)士、衛(wèi)士和謀士。
正如國家審計署李金華審計長在《論國家審計與內(nèi)部審計》一文中指出的“內(nèi)部審計就其性質(zhì)來看,它是一種管理權(quán)的延伸,是一種組織內(nèi)部的管理活動,是代表管理權(quán)的審計,是內(nèi)部控制的重要組成部分”。“內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)很重要的一點,就是為你所在的部門、單位加強(qiáng)管理,提高效益,建立良好的秩序方面發(fā)揮作用,這就是內(nèi)部審計的主要目標(biāo)”。我們審計人員會牢牢記住這些干好本職工作的。
20__年4月23日至4月29日,我有幸參加了__市審計局在__大學(xué)組織的宏觀政策與績效管理專題培訓(xùn)班。作為一名基層審計機(jī)關(guān)的干部,此次學(xué)習(xí)對我是一次很好的提升自身素質(zhì)的機(jī)會,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造了這樣一次完善和提高自己的機(jī)會。
本次培訓(xùn)安排了“國家重大政策措施”,“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”,“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”,“政府債務(wù)審計”,“政府績效管理”,“預(yù)算績效管理”,學(xué)習(xí)課程安排豐富緊湊,覆蓋面廣,課堂講解深入淺出,培訓(xùn)效果明顯。此次培訓(xùn)不僅讓我充實了更多的理論知識,更讓我開闊了視野,解放了思想,無論是從學(xué)校到校外,從聽課到交談,都讓我有不小的收獲。加之與來自不同縣的同事們聚集一堂,相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法,較為全面的提高了自我的理論水平和工作潛力。以下是這些天的幾點體會:
一、增長了知識。
本次培訓(xùn),老師們講課并不是“念ppt”的枯燥形式,而是像講故事一樣,將所要講解的內(nèi)容通過一個個自己的親身經(jīng)歷表現(xiàn)出來,讓我們對老師所要講解的內(nèi)容有了一個很立體的印象。透過老師深入淺出的講授,感覺豁然開朗,許多問題從理論上找到了依據(jù),對原先覺得不好理解的問題找到了切入點,感覺收獲很大。
二、增長了見識。
本次培訓(xùn),老師并沒有把重點集中在審計業(yè)務(wù)知識上,而是將重點放在了宏觀層面,帶著大家“坐在飛機(jī)上看問題”。讓我們開闊了眼界,打開了思路。在課堂上,老師講到的一些問題,我以前不是沒有思考過,并且對自己思考出的答案比較滿意。但是這次培訓(xùn),通過老師的講解、分析,以及老師和大家的互動,讓我發(fā)現(xiàn)了很多不同的角度,不同的人對于同樣一個問題思考的角度可能是完全不一樣的,讓我發(fā)現(xiàn)我以前思考出的答案太片面,把問題想的過于簡單。
預(yù)算績效方面,之前學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略的時候雖然有接觸到預(yù)算的知識,但也只是為了考試而學(xué),而通過這次__教授的講解,用一些事例引發(fā)大家的討論,我才發(fā)現(xiàn)之前學(xué)的理論性的東西太浮于表面了。越到后面的課程越覺得本次培訓(xùn)時間太短,多希望能有更多這樣的老師來和我們交流他們的思路。
三、加強(qiáng)了交流。
此次培訓(xùn)也為我們基層審計人員提供了一個難得的交流平臺,許多只聞其名、未見其面的其他縣局審計精英匯聚一堂,共同參加學(xué)習(xí),課中課后,相互探討,相互交流,既增加了我們同為“審計人”的感情,也為今后共同學(xué)習(xí)提高打開了方便之門。通過與市局和其他縣局審計同仁們的共同探討、交流,能夠讓我們認(rèn)識到自身工作中存在的不足,為我們今后工作中防微杜漸起到了積極的作用。
四、增強(qiáng)了黨性。
4月29日上午,所有學(xué)員前往邛崍紅軍長征紀(jì)念館開展主題黨日活動。我們面對黨旗,重溫了入黨誓詞,聽講解員給我們講解革命時期發(fā)生的故事,參觀了蘇維政府舊址,讓我們在政治上、思想上都得到了一次洗禮。
總的來說,此次培訓(xùn)雖然時間短,卻使我受益匪淺,在今后的工作中,我將盡我所能把所學(xué)到的知識運(yùn)用于實際工作中,為審計工作的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
在稅務(wù)師事務(wù)所度過了5個月的實習(xí)期,在這里我遇到了不同的人,適應(yīng)著陌生的環(huán)境,這里的人都很熱情,很耐心地教我,哪怕是一些很簡單的知識,因此,我積攢了很多的實踐經(jīng)驗,獲益匪淺。在實習(xí)過程中我將自己所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用于實際的工作中,理論與實際相結(jié)合,在實踐中,我才知道平時上課考試不重要的東西現(xiàn)在全部都要靈活的運(yùn)用上。
剛開始的時候自己很不適應(yīng),信心嚴(yán)重不足,在實習(xí)之前,我不知道自己會做什么,實習(xí)開始后才發(fā)現(xiàn)原來自己什么都不會做。后來,慢慢的,經(jīng)過不斷的請教,不斷的實踐,我對會計、審計知識有了更深刻的理解,對于審計操作實務(wù)也更加熟悉。盡管在校期我只單純學(xué)習(xí)了審計基礎(chǔ)這門課,但現(xiàn)在基本問題都能應(yīng)付得過來。
實習(xí)剛開始的時候,從簡單的了解工作的性質(zhì)和流程到編制各類型的工作底稿,復(fù)印、打印各類憑證和申報表。在這個過程中,簡單但繁瑣,我便要記住每一個步驟的原因,為什么要這樣做,這樣做有什么用,一個星期過后,我基本上都能夠自己動手做一些簡單的工作,慢慢的融入進(jìn)去。
在實習(xí)期間,我也有跟隨主管外出別的公司審計過。在該公司里,我所做的工作基本上和平時的差不多,但憑證卻特別多,我們還是要細(xì)心的從中找出一些具有代表性的憑證出來,把該記錄的記錄了,該復(fù)印的給復(fù)印了,工作雖然不是很復(fù)雜,但就是太煩太多,這就考驗了我的耐心和細(xì)心。
實習(xí)審計這一段時間里,同事們說,這項工作雖然說原理上并不復(fù)雜,但當(dāng)你在審計過程中發(fā)現(xiàn)了這樣或那樣的問題時,也足夠令人頭痛的了??梢哉f這個過程對我們實習(xí)生來說,更是一個漫長的過程,在這個期間我們花費(fèi)了不少時間才勉強(qiáng)把工作做完,期間肯定會有錯漏。不過我相信,只要我們反復(fù)動手操作,不斷地積累經(jīng)驗。速度的提升和錯誤減少,這讓我有了少許成就感。
總之,在專業(yè)方面,我得到了一個檢驗的機(jī)會,審計和會計其實很多都是相通的,我們不是為了查帳而查帳,拿到一套公司的帳,應(yīng)該系統(tǒng)地熟悉公司基本情況,如公司成立日期、經(jīng)營范圍、科目設(shè)置等。
我們更要用一種懷疑和學(xué)習(xí)的態(tài)度,學(xué)習(xí)人家怎么做帳,怎么設(shè)置賬戶等,查賬在事務(wù)所是我們學(xué)習(xí)的途徑,盡可能的學(xué)習(xí)東西是我們的目的。雖然許多在學(xué)校學(xué)到的東西不一定用得上,但對我們的影響很深,增強(qiáng)了對未來的職業(yè)的信心。
在實習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)而心生煩悶、厭倦,以至于錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。世上沒有解決不了的問題,只要自己肯干下去,便會想到解決問題的方法。因此,做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁,那才會到達(dá)成功的彼岸!
會計實訓(xùn)個人心得體會全文完整篇五
此次的實訓(xùn)主要是要求我們根據(jù)一本書上所提供的原始憑證以及一些虛擬的資料初步接觸會計今后要做的基本工作,比如說設(shè)置賬簿、填制記賬憑證、科目匯總、登記明細(xì)賬以及總賬、結(jié)賬與對賬、編制會計報表。
雖然已經(jīng)接觸會計這門專業(yè)知識有2年多了,但是很慚愧我們對于實際怎么建賬、填憑證等都還很不明白,許多細(xì)節(jié)方面的知識都不是很清楚。還記得剛開始上課的第一天,老師要我們首先建立總賬和明細(xì)賬,大家都不知道該如何下手。準(zhǔn)備好一些基礎(chǔ)工作后,在老師的指導(dǎo)下我們才開始了最初的工作,建立總賬、現(xiàn)金賬、銀行存款日記賬和各種明細(xì)賬,接著再根據(jù)模擬的會計資料錄入期初余額。每位同學(xué)都做的很投入,顧不上與身邊的同學(xué)閑言碎語,深怕一個不留神就把數(shù)字給填錯了。最后再試算平衡,要求全部賬戶的`借方余額合計等于全部賬戶貸方余額合計;總賬借貸方余額要與下設(shè)的相關(guān)明細(xì)賬戶借貸方余額合計數(shù)相等,試算平衡之后才可以進(jìn)行本期業(yè)務(wù)地登記。經(jīng)過幾天地練習(xí),大家都慢慢地進(jìn)入了模擬實習(xí)的狀態(tài),我也發(fā)現(xiàn)了會計這項工作的確像別人說的那樣很繁瑣、很枯燥,需要有耐心,需要仔細(xì)認(rèn)真。比如說建賬的時候,我們不知道反反復(fù)復(fù)地寫了多少個"期初余額"。
做完一些期初的工作后,我們進(jìn)入了最主要的工作——填制憑證??偣灿?個月的業(yè)務(wù),分三次完成。原本以為這會是比較簡單的任務(wù),只要通過原始發(fā)票判斷這筆業(yè)務(wù)歸屬的會計科目,再根據(jù)實際發(fā)生的金額填上數(shù)字就可以了??墒菍嶋H操作起來卻不像想象中的那么簡單。比如說一筆涉及到兩個以上的賬戶時,怎樣把它寫出復(fù)合地會計分錄才是正確的,等等。這些都要求我們對財務(wù)會計以及成本會計的知識掌握地很熟練,這樣才能夠更好地運(yùn)用到實踐當(dāng)中去。每完成一批憑證后,我們都會做一次科目匯總表,雖然比較麻煩,但是等做到最后把借貸方試算平衡后,我們的心情不知道會有多好。還記得第一次科目匯總的時候,由于自己的一些小錯誤,怎么也平衡不了,真的差點,可是我告訴自己必須堅持。反復(fù)地和同學(xué)對照了幾次,終于找出錯誤之后平了。于是我告訴自己,一定不能急躁,一定要靜下心來,容不得有半點馬虎。雖然沒有一次就把賬做平,但是心里還是挺高興的。就像老師說的那樣,當(dāng)會計的最開心的事莫過于能夠把賬做平。
在填完憑證之后便是登賬了,必須根據(jù)每張憑證登記各種明細(xì)賬、根據(jù)科目匯總表登記總賬,雖然看上去有點像誰都會做的事,可重復(fù)如此大的工作如果沒有一定的耐心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格要求的。例如數(shù)字寫錯了還得用紅筆劃去,再用黑筆把正確數(shù)字寫上。而且字跡還得清晰清秀,數(shù)字也不能寫錯方向。如此繁瑣的程序真的讓我不敢有一絲松懈,以至于每天在那坐上幾個小時下來腰酸背痛。因為這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,要是在以后的工作中,這是關(guān)乎一個企業(yè)的賬務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
所有的賬記好之后,接下來就是結(jié)賬,印象最深的便是劃兩條紅線,每一賬頁要結(jié)一次每個月要結(jié)一次,劃紅線劃得手都疼了。而且結(jié)算那些數(shù)字是最容易出錯的,必須反復(fù)地驗證幾次才能夠確定是否正確。接著便是對賬了,如果前面沒有出現(xiàn)錯誤的話,這一步還是比較簡單的。
做完上面的一切工作后,便是編制會計報表了。填上編制單位和編制時間后,根據(jù)總賬或有關(guān)明細(xì)賬資料按項目填列,必須保證滿足"資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益"這一恒等式,最后還要簽名。
會計實訓(xùn)個人心得體會全文完整篇六
實訓(xùn)中,我們組織三人一組。由一個組長帶領(lǐng)兩名組員組織和指揮實驗小組會計模擬實驗的操作。
首先,我們根據(jù)實驗資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要編制會計分錄。然后設(shè)置t字賬,編制科目匯總表、開設(shè)總賬、登記期初余額、且根據(jù)科目匯總表登記總帳并結(jié)賬,最后根據(jù)總賬及其他有關(guān)資料編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。
在我所在的小組中,我擔(dān)任寫分錄、根據(jù)科目匯總表登記總賬、登記記賬憑證的.工作。在登記記賬憑證時,我自以為對單據(jù)等并不陌生,但是在實際操作時還是出錯了,例如,借方科目的金額寫到貸方科目去了。存根聯(lián)忘寫日期等等,還有在寫分錄的過程中,感覺都是在學(xué)習(xí)理論知識見過的,看起來比較簡單,但是真正輪到自己做的時候,卻是錯誤百出。有時看錯了金額欄的位置,明明是在千位卻寫到了萬位,導(dǎo)致數(shù)字錯誤,有時忘寫會計科目的明細(xì)賬,有時沒注銷空白的金額欄等。有時候登賬時個性是三欄明細(xì)賬,由于明細(xì)項目太多,金額欄緊湊一不留意就會把數(shù)字填錯。但是在經(jīng)過幾天的熟悉過程之后,錯誤就慢慢的減少了,而且手工操作的速度也有提高。雖然實訓(xùn)這幾個星期每一天都生活在忙碌之中,但每一天都過得很充實。
透過本次模擬實驗,培養(yǎng)了我們的實際動手潛力,縮短了課本知識與實際工作的距離。且理解到會計人員最重要的一點就是細(xì)心。對于每一天和一大堆數(shù)字打交道,絕不能出一點點錯,要明白失之毫厘,差之千里,零點零幾的差別,有可能造成與實際很大的距離。會計人員還要時刻注意了解會計準(zhǔn)則,會計法規(guī)的變動狀況,對于稅率,比例,國家政策的變動必須要明確的認(rèn)識,在工作中要嚴(yán)格要求自己。
另外,我認(rèn)為如果在今后的實訓(xùn)中,如小組中三人可由出納、會計、會計主管組成。實行輪崗制,每個星期更換一個崗位,而且有模擬的銀行、公司、稅務(wù)部門等等??赡軙鷦有?、更現(xiàn)實些。
透過這次的實訓(xùn),學(xué)到了許多的知識。期望透過這次的學(xué)習(xí)能為以后實際工作中得心應(yīng)手。
會計實訓(xùn)個人心得體會全文完整篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
生活安全教育:包括衣、食、住、行、工作、運(yùn)動、急救、護(hù)理、防病、防傷、防毒、防水、防火、防風(fēng)、防電、防震等。下面是小編給大家整理的安全培訓(xùn)2022年個人心得體會,僅供參考希望能夠幫助到大家。
在國家級學(xué)校安全教育學(xué)習(xí)模塊中,聽了幾位教授和專家的講座后,收益很大。對安全方面的知識有了較大的提升,增強(qiáng)了對安全的防范意識。確實感到了做好安全工作責(zé)任的重大。
孩子是祖國的未來和希望。做好學(xué)生的安全工作,責(zé)任重大!有位教授說:教師是安全之魂,學(xué)生是安全之本,班級是安全之實,活動是事故之源。今后我校將把師生安全作為首要任務(wù)來抓:
1、構(gòu)建學(xué)校安全工作的保障體系,全面落實安全工作責(zé)任制和事故責(zé)任追究制,保證學(xué)校安全工作規(guī)范有序地進(jìn)行。
2、健全學(xué)校安全預(yù)警機(jī)制,制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,完善事故預(yù)防措施,及時排除安全隱患,不斷提高學(xué)校安全工作的管理水平。
3、建立校園周邊整治協(xié)調(diào)工作機(jī)制,維護(hù)校園及周邊環(huán)境安全。
4、加強(qiáng)安全宣傳教育培訓(xùn),提高師生安全意識和防護(hù)能力。
5、事故發(fā)生以后,啟動應(yīng)急預(yù)案,對傷亡人員實施救治和責(zé)任追究。我校值周四處巡視檢查,發(fā)現(xiàn)不足及時反饋、改正。每天,每個班都定時檢查學(xué)生到校情況,及時上報人數(shù)。另外,我們還利用晨會、班會、廣播站進(jìn)行安全教育和活動以提高學(xué)生的安全意識和掌握求生自救自護(hù)的本領(lǐng)。
只要學(xué)校的一切規(guī)制度都落到實處,學(xué)生懂得安全知識,有安全防范意識,并有一定的自救自護(hù)能力。我想,危險定會遠(yuǎn)離我們。讓我們大家一起努力,為學(xué)生營造一個安全而美好的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓他們能夠健康而茁壯的成長,使他們成為國家興旺和社會建設(shè)的棟梁之才。
在我們?nèi)粘I钪校鹗遣豢扇鄙俚?,,所以我們了解有關(guān)于火災(zāi)的安全常識是尤為重要的。避免火災(zāi)事故的發(fā)生,及掌握火災(zāi)的急救常識是十分必要的。
案例中的許多火災(zāi)事故主要是由于大多數(shù)的人沒有火災(zāi)的安全常識,從而引發(fā)了重大的火災(zāi)事故,沒有火災(zāi)的安全常識在火災(zāi)發(fā)生后,不僅僅沒有救助別人的能力,更是連自救的都不能得救,從而導(dǎo)致事故更加嚴(yán)重,造成的損失更是重大,所以掌握有關(guān)于火災(zāi)的安全常識不僅僅可以避免事故的發(fā)生,同時也能避免自己身陷火災(zāi)的危險之中。那么要避免火災(zāi)的發(fā)生,就要掌握火災(zāi)的安全常識:
如果火災(zāi)發(fā)生居民樓內(nèi),樓內(nèi)居民首先要保持冷靜。如果火災(zāi)是出于初起階段,盡快用水和滅火器破撲救,如果撲救不了,盡快離開火場,不要貪戀財物。為了做好個人防護(hù),可用濕毛巾掩住口鼻,用浸濕的衣服被褥包裹身體,以防止被火燒傷;在濃煙中,要低姿行走,煙大時要匍匐前行,居民應(yīng)該保持秩序,依次撤離現(xiàn)場,切不可由于火災(zāi)使自己更加緊張,逃生心情更為急迫。一直不知道消防通道或安全出口的位置,疏散時辨不清方向,結(jié)果不擇路線,不顧后果,致使失去有力的逃生機(jī)會。如果逃生通道被封鎖,一時逃不出去,要爬在窗上揮舞物品或呼喊發(fā)出求救信號,以便消防人員及時救助。
如果火災(zāi)發(fā)生在公共場所,例如學(xué)校,按照安全出口指示標(biāo)志和自己熟悉的逃生路線快速逃生高層建筑發(fā)生火災(zāi)時,要快速組織求救,同時將各個房門關(guān)閉,如果火勢較大,無法撲救,要根據(jù)平時熟悉的情況確定逃生路線,迅速選擇逃生出口逃生,但不要乘坐電梯,以防斷電出困在電梯中。如果走廊起火房門被封死,要關(guān)緊房門,堵住漏孔,防止煙霧進(jìn)屋,同時向窗外揮舞物品呼喊,盡快向外發(fā)出求救信號;如果煙大,要低姿行走用濕毛巾捂住口鼻,防止毒煙熏嗆,要沉著冷靜,選擇最直接的逃生路線,開門時,要迅速將門關(guān)好,防止空氣流助長火勢和煙霧竄到各個房間。如果通道被封鎖,要往遠(yuǎn)離煙火的地方疏散,可以利用衛(wèi)生間、樓梯間、水房等場所避難,然后想方法下樓,沒有救護(hù)措施,不要盲目跳樓,以免造成傷亡。
煙大時要匍匐前進(jìn),被煙火圍在里面的人員,要盡量呆在陽臺、窗口等易于被人發(fā)現(xiàn)又能避免煙火熏嗆的地方,向外揮舞衣物,發(fā)出救援信號,也可以用繩索系到結(jié)實的固定物上滑繩自救。煙火大時,自己失去了自救能力,要趴在屋內(nèi)墻根處,既防止被建筑物砸傷,又便于消防人員尋找。身上起火時,不要亂跑,要迅速脫掉衣服或就地打滾將火壓滅。
總之希望我們每個人都能掌握安全常識,對于火災(zāi)這樣的重大事故,我們要做到防患于未然,在學(xué)校沒有小的事故,更不要說是火災(zāi)的事故,我們時時刻刻保持警惕,把一切不安全的因素制止在萌芽時。
20_年,金川礦業(yè)認(rèn)真貫徹兵團(tuán)、農(nóng)二師安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作有關(guān)精神,按照繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動要求,扎實推進(jìn)安全生產(chǎn)宣傳教育行動,以全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展為首要,努力拓展培訓(xùn)空間;以全方位服務(wù)企業(yè)為宗旨,不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量;以誠信和諧為基礎(chǔ),積極開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)各項工作,為促進(jìn)我市安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)起到了積極作用。現(xiàn)將全年安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作情況匯報如下:
金川礦業(yè)牢固把握發(fā)展第一要務(wù),安全第一責(zé)任理念,在思想上更加重視安全培訓(xùn),在行動上更加自覺地抓好安全培訓(xùn)。把安全教育培訓(xùn)工作作為“安全生產(chǎn)年”的重要內(nèi)容,將其列入全年重點工作計劃,明確工作任務(wù)、明確工作責(zé)任、明確推進(jìn)時間,切實抓落實。全市安全教育培訓(xùn)工作與安全生產(chǎn)其它工作已形成了“相互借助、相互配合、相互協(xié)調(diào)、相互支撐”的關(guān)系,建立了“互助共贏”的工作機(jī)制。
(一)落實安全生產(chǎn)培訓(xùn)責(zé)任,建立健全培訓(xùn)工作機(jī)制。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。對安全培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,明確了責(zé)任部門、職責(zé)分工和工作措施,做到“四個到位”:即,領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、責(zé)任到位、宣傳教育到位,努力形成政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)督、企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面負(fù)責(zé)、群眾廣泛參與、輿論媒體監(jiān)督的安全培訓(xùn)工作格局。
二是強(qiáng)化制度保障。年初制訂了《20_年金川礦業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)實施方案》,完善了各項培訓(xùn)考核制度,對安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的原則、機(jī)構(gòu)、師資、范圍、內(nèi)容、考核發(fā)證、經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督管理、處罰與獎勵等作了明確規(guī)定,推動安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理走上制度化、規(guī)范化的軌道。
(二)推動全員教育培訓(xùn),提高全民安全意識。
一是加強(qiáng)安全監(jiān)管人員教育培訓(xùn)。20_年,組織全礦工作人員、安委會成員單位安管人員和各區(qū)隊安全管理人員50余人,累計參加上級各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)60余人次。采取“走出去”的形式部門安全監(jiān)管人員。學(xué)習(xí)外地安全監(jiān)管的先進(jìn)經(jīng)驗。
二是抓好“三項崗位人員”的安全教育培訓(xùn)。對本礦的三類人員,形成了全方位的安全培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。20_年,全礦培訓(xùn)安全生產(chǎn)管理人員30人,完成全年計劃的117%;培訓(xùn)特種作業(yè)人員150人,完成全年計劃的113%。其中:電工人20,焊工20人,危險物品作業(yè)15人、礦山救護(hù)作業(yè)25人、礦山提升作業(yè)30人,其他作業(yè)40人。
三是有效開展安全生產(chǎn)知識普及工作。20_年,我們以“安全生產(chǎn)月”、“宣傳咨詢?nèi)铡被顒訛槠鯔C(jī),通過電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體的新聞報道、專題采訪、署名文章、開設(shè)專欄、專題講座等形式,緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實”的主題,開展了形式多樣、內(nèi)容新穎、貼近實際、富有成效的活動,進(jìn)一步普及了安全常識和基本技能,達(dá)到了提高安全生產(chǎn)的意識,強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的目的。在“安全生產(chǎn)月”活動期間全市共開展多次宣傳活動,展出安全展牌掛橫幅、貼標(biāo)語,發(fā)放宣傳資料,使全礦員工受到各種形式的安全教育。
(三)創(chuàng)新培訓(xùn)體系,不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量。
一是規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容。今年在課程設(shè)置上,我們更加側(cè)重五個方面內(nèi)容的教學(xué):安全法規(guī)、專業(yè)技術(shù)、職業(yè)病防治、礦山救護(hù)(人體急救)和實際操作技能。按照學(xué)用結(jié)合、因材施教的要求,各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極深入企業(yè)調(diào)研,結(jié)合不同類型、不同層次的崗位特點和培訓(xùn)需求,緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作實際精編教案,更新培訓(xùn)內(nèi)容,做到培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范化。
二是改進(jìn)培訓(xùn)方式。在培訓(xùn)方式上,靈活多樣。有集中(學(xué)習(xí)、食宿)培訓(xùn),;既有白天學(xué)習(xí),有晚培訓(xùn);有集中授課,又有分散自學(xué)。根據(jù)企業(yè)實際,充分尊重和考慮企業(yè)的工學(xué)矛盾,合理安排培訓(xùn)時間,既保證了培訓(xùn)計劃的落實,又保證了企業(yè)的正常生產(chǎn),從而提升了培訓(xùn)質(zhì)量。通過生動的案例、精辟的講解,提升了安全管理能力,對全礦基層監(jiān)察人員、企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)教育。
這次酒店也是組織我們?nèi)ミM(jìn)行了消防安全方面的一個培訓(xùn),對于如何去預(yù)防,如何在事情發(fā)生后去處理也是有了更多的了解,同時也是清楚在工作之中如何盡可能的去避免出現(xiàn)安全上面的問題,導(dǎo)致最后是有不好的后果發(fā)生,我也是在這次的一個酒店消防安全培訓(xùn)之中有一些心得和體會。
培訓(xùn)之中,我也是了解了消防的一些器材,知道如何去使用滅火器,如何的查看消防的通道,平時的工作之中遇到一些通道不疏通的情況也是要及時的去匯報,一些可能導(dǎo)致火情的情況也是要及時的去通知,徹底的去解決好,避免真的出現(xiàn)問題,培訓(xùn)里面老師也是講了很多關(guān)于一些工作失誤導(dǎo)致出現(xiàn)問題的例子,我也是要在以后盡力的去避免,安全的問題是非常的重要的,不能去松懈,而且酒店一些情況也是非常的容易導(dǎo)致安全問題的發(fā)生,像我們酒店的地毯,很多的家具都是易燃的物品,雖然都是有裝消防的設(shè)備,但是也是要確保萬一,所以對于遇到情況如何的去處理,培訓(xùn)之中也是講了很多。
當(dāng)然更多的是如何的去預(yù)防,像也是要在顯著的地方貼放消防的標(biāo)志,給予客戶提醒,同時自己也是清楚,特別是像吸煙這件小事,其實也是很容易發(fā)生火情的,很多消防的問題出現(xiàn)也是由于一些小的問題導(dǎo)致的,所以也是不能夠去松懈,培訓(xùn)讓我明白,只有在日常的一個工作之中去把小事情做好,做好預(yù)防,那么才能更好地保障酒店的消防安全,而不是等到出了事情之后再去處理。那樣也是可能來不及了。通過培訓(xùn)讓我更加的明白安全的重要性,以前沒培訓(xùn)的時候,雖然我也是知道有這個消防的意識,但是并不完善,對于滅火器也是知道在什么位置,但是卻并不會去使用。而培訓(xùn)過后我也是對于酒店會出現(xiàn)的一些安全情況有了更多的了解。
在今后的一個工作里頭,我也是要更加的去注重消防的安全,確保不會出事情,做的每一件事情也是要更多的去考慮安全方面,這樣也是能讓自己的工作做得更好一些。同時我也是對于消防方面的知識知道更多,對于自己來說,也是要多去關(guān)注,避免有情況在我們酒店發(fā)生,只有在平時工作之中多去注意,那么才能更好的把消防的安全予以保障。
通過參加10日公司舉辦的安全生產(chǎn)培訓(xùn)大會,作為來自塑編生產(chǎn)企業(yè)成品車間的一線管理人員,我受到很大教育,學(xué)習(xí)甚多,感受頗深,對自己的'職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。
通過這次培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí),我們知道:在企業(yè)安全生產(chǎn)活動中,人們通常把管理者對員工提出安全規(guī)范要求稱之為“要我安全”,而把員工的自覺安全行為稱之為“我要安全”。兩種提法,不僅表述了語言概念不同,且安全實現(xiàn)方式和管理效果也不一樣?!耙野踩?,是從客體出發(fā),由外因發(fā)出安全生產(chǎn)約束控制信息,作用于安全生產(chǎn)行為的主題,最終達(dá)到生產(chǎn)安全;“我要安全”則是從主體出發(fā),由內(nèi)因產(chǎn)生安全生產(chǎn)的動機(jī),主觀能動地實現(xiàn)安全生產(chǎn)。從管理角度來說,“要我安全”和“我要安全”是辨證統(tǒng)一的關(guān)系,“要我安全”是外因,是動力;“我要安全”是內(nèi)因,是根據(jù)。兩者相互關(guān)聯(lián),相輔相成,從不同方面對實現(xiàn)安全生產(chǎn)起到推動或決定作用。
如何實現(xiàn)從“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變呢?身處塑編生產(chǎn)企業(yè)工作的我,立足于生產(chǎn)第一線,對于安全是永恒的主題,是生產(chǎn)的保障,有了安全才有效益,有著深刻的認(rèn)識和體會。
一、著眼人的安全心理進(jìn)行安全教育。
安全心理是人在生產(chǎn)勞動這一特定環(huán)境中的心理活動的反映,是勞動過程中伴隨著生產(chǎn)工具、機(jī)械設(shè)備、工作環(huán)境、人際關(guān)系而產(chǎn)生的安全需要與安全意識。主要包括:勞動生產(chǎn)中的安全心理、職業(yè)安全心理、安全管理過程中的安全群體心理、安全組織心理等。通過對安全生產(chǎn)工作中心理現(xiàn)象的總結(jié),可以提高安全教育的質(zhì)量,產(chǎn)生安全教育的心理效應(yīng),達(dá)到抓住人心、震撼人心、深入人心的效果。
因此,結(jié)合我公司實際,我認(rèn)為安全教育應(yīng)抓住以下三個重點:
一是利用安全心理的優(yōu)先效應(yīng),抓好對新員工進(jìn)公司后的安全教育,以先入為主的第一印象給新員工打下清晰的安全生產(chǎn)烙印。
二是利用安全心理的近因效應(yīng),以最近我公司的典型安全案例對員工進(jìn)行安全教育,用活生生的事實影響員工、激勵員工。
三是利用安全心理的暗示效應(yīng),運(yùn)用含蓄的、間接的辦法,對員工的心理和行為產(chǎn)生潛移默化的影響,進(jìn)行常規(guī)教育。不管采用哪種教育方法,只要密切聯(lián)系實際,堅持從人的安全心理出發(fā),牢牢抓住人的安全心理傾向,抓住不同時期人的安全心理狀態(tài),抓住不同類型人的安全心理活動,進(jìn)行因時而異、因人而異的安全教育,就會使教育和心理形成共鳴,強(qiáng)化人的自我安全保護(hù)意識,使員工產(chǎn)生“我要安全”的強(qiáng)烈傾向。
二、把握人的安全行為貫徹安全制度。
安全行為是人們在勞動生產(chǎn)過程中保護(hù)自身和保護(hù)設(shè)備、機(jī)器等物質(zhì)的一切動作。在我們塑編生產(chǎn)行業(yè)逐步實現(xiàn)科學(xué)化管理、自動化操作、現(xiàn)代化生產(chǎn)的條件下,安全行為不僅是個體自我保護(hù)行為,而且是生產(chǎn)要素相互關(guān)聯(lián)、相互影響、相互制約的總體行為。要建立起總體的安全防范系統(tǒng),離不開個人的自我安全保護(hù),這就需要有一套能夠把個人安全與總體安全密切聯(lián)系起來的制度規(guī)范人的安全行為。這套制度要站在安全行為者的角度來編制和操作,由安全行為者從內(nèi)因產(chǎn)生“我要安全”的行為。
就我們公司整體來說,因為塑編企業(yè)生產(chǎn)性質(zhì)不同,存在著多工種聯(lián)合、多工序交叉、多環(huán)節(jié)銜接作業(yè)的特點,所以在工作中要從嚴(yán)要求自己,從細(xì)處入手。將“嚴(yán)、細(xì)、實”三個字作為一切工作的基本要求,深刻理解這三個字的萬鈞份量。“嚴(yán)”就是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),一絲不茍,從嚴(yán)查處事故責(zé)任者;“細(xì)”就是見微知著,防微杜漸,從細(xì)微處做起,從點滴做起,以控制異常,減少障礙,防止事故;“實”就是實事求是,夯實基礎(chǔ),從最基本的方面做起,不弄虛作假,不欺上瞞下,確保工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。通過貫徹執(zhí)行這“三字方針”,緊緊把握員工生產(chǎn)過程中的安全行為,建立和健全個人自我安全保護(hù)制度,我們的工作質(zhì)量才能得到保證。主要是:員工有權(quán)對違章的生產(chǎn)指揮不執(zhí)行;有權(quán)對違章的生產(chǎn)工序不交接;有權(quán)對違章的生產(chǎn)設(shè)備不操作;有權(quán)不在違章的生產(chǎn)環(huán)境中作業(yè)。這就從法規(guī)制度上確立了員工勞動過程中的主觀能動性,使之自覺地遵守安全規(guī)章制度,自覺地進(jìn)行安全保護(hù)。員工們說得好,事故不難防,重在守規(guī)章;最大禍根是失職,最大隱患是違章。只要我們真正把規(guī)章制度、操作規(guī)程當(dāng)成生命之友,安全之傘,就能夠站在安全生產(chǎn)的主題地位上,實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
三、針對人的事項障礙展開安全活動。
安全生產(chǎn)活動中的思想障礙是影響員工“要我安全”的重要問題,是各種不安全因素中的主要因素。一般情況下,員工都會為滿足自己的安全需要而采取自我保護(hù)措施,遵守安全生產(chǎn)規(guī)程,但有的時候,有些人則可能因為存在某些思想障礙,不僅忘記了“我要安全”,而且做不到“要我安全”。這類思想障礙歸納起來,大體上有以下幾種:對安全生產(chǎn)規(guī)程并沒有真正理解,看不到違章操作的嚴(yán)重危害性;對安全生產(chǎn)規(guī)程感到麻煩,圖省事、求簡便而不去遵守;因搶時間、趕進(jìn)度,而忽視、忘記安全生產(chǎn)規(guī)程;對自己的熟練技術(shù)過分自信,心存僥幸,麻痹大意;逞強(qiáng)好勝,表現(xiàn)為膽大妄為的沖動,明知故犯;因為身體疲倦,精神松懈,注意力分散而顧不上安全生產(chǎn)規(guī)程等。近期來,個別員工為了趕生產(chǎn)進(jìn)度而在不安全環(huán)境下操作,違反操作規(guī)程,結(jié)果發(fā)生了嚴(yán)重的事故,給個人或家庭帶來極大痛苦,也給企業(yè)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。因此,我們在生產(chǎn)過程中一定要注意從消除員工思想障礙入手,對癥下藥、有的放矢地開展安全活動。例如:開展安全規(guī)章制度教育,讓員工明確遵章的必要性、違章的危害性;開展安全知識培訓(xùn),提高員工的安全技術(shù)素質(zhì);推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和安全責(zé)任制,強(qiáng)化員工的安全保護(hù);積極搞好均衡生產(chǎn),使員工保持旺盛的精力、體力,控制和減少不安全行為等等。通過這些方法,使員工逐步消除抵觸、違反、消極、僥幸、松懈、逞能等思想障礙,增強(qiáng)“我要安全”的自覺性。
總之、從“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變,需要廣大員工從思想認(rèn)識到心理、行為都來一個大的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)這兩個轉(zhuǎn)變,離不開大量的宣傳、教育、檢查、督促、獎懲等工作。依靠“要我安全”的外因動力,促進(jìn)“我要安全”的內(nèi)在變化,使安全生產(chǎn)成為廣大員工的自覺行動,這樣,我們的安全生產(chǎn)就一定會達(dá)到一個新水平。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。近年來,我們公司安全生產(chǎn)雖然慢慢步入良性循環(huán)軌道。但安全生產(chǎn)的現(xiàn)實提醒我們,安全生產(chǎn)管理工作重于泰山,我們要時刻樹立“居安思危,警鐘常鳴”的憂患意識,用我們的實際行動筑成一道保障公司安全運(yùn)行的鋼鐵長城,讓我們在平凡的工作崗位上努力實現(xiàn)自己的理想,為雷華公司更美好的明天唱響安全的主旋律。
會計實訓(xùn)個人心得體會全文完整篇八
兩天的財務(wù)會計實訓(xùn)時間匆匆而過,但我積累了一定的賬目處理經(jīng)驗。明白了,怎么樣制作會計憑證,怎么樣查看總分類賬戶和明細(xì)類科目,學(xué)會了怎么樣單獨(dú)查詢我想要看的那一筆賬目,學(xué)會了怎么樣到處賬目,從而進(jìn)行一系列的分析。還學(xué)會了怎么樣運(yùn)用excel記錄賬,并接制作表格,繪制圖表,分析公司的財務(wù)狀況,讓我真正的學(xué)會使用excel。
“讀萬卷書,不如行萬里路”本次實訓(xùn)通過老師點撥和學(xué)生動手想結(jié)合的方式,大大的加深了我的實際動手能力,也加深了我的思維印象,這大大的方便了我在以后的就業(yè)上不會“手慌腳亂”,什么都不懂。這大大的方便了我以后學(xué)習(xí)和工作。
學(xué)校安排實訓(xùn)科是為了讓我們把平時學(xué)習(xí)的理論知識與實際電腦操作相結(jié)合,在理論和實訓(xùn)教學(xué)基礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固已學(xué)基本理論及應(yīng)用知識并加以綜合提高,學(xué)會將知識應(yīng)用于實際的方法,提高分析和解決問題的能力。并且學(xué)習(xí)會計軟件做賬。
兩天的電算化實訓(xùn)是在我們的“艱苦奮斗”過程中完成的,記得實訓(xùn)開始時是那樣的“凄慘”,面對金蝶k3我茫然,面對excel分析財務(wù)狀況,繪制圖表我甚至是不知所措,因為我多學(xué)到的和我所需要的實際操作不成正比,只能依靠老師的引導(dǎo)和幫助以及同學(xué)們的互幫互助。
通過兩天的實訓(xùn),現(xiàn)在的我基本上可以獨(dú)立編制財務(wù)業(yè)務(wù)所發(fā)生的明細(xì)賬,用excel分析財務(wù)狀況和繪制圖表,實訓(xùn)就是我們適應(yīng)社會工作的墊腳石!
在實訓(xùn)的過程中,我深深感覺到自身所學(xué)知識的有限。有些東西書本上沒有提及,所以我就什么都不知道,做的時候突然間覺得自己真的有點無知,雖所現(xiàn)在去看依然可以解決問題,但還是浪費(fèi)了許多時間,這一點是我必須在以后的學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的地方,同時也要督促自己在學(xué)習(xí)的過程中不斷的完善自我。
通過實際操作,不僅掌握了如何運(yùn)用會計軟件填制原始憑證與記賬憑證的會計工作技能和方法,而且能夠切身的體會一位會計人員的具體工作,進(jìn)而加深了對所學(xué)知識有一個較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識,最終達(dá)到會計理論與會計實踐相結(jié)合的目的。
會計實訓(xùn)個人心得體會全文完整篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地。物業(yè)可大可小,一個單元住宅可以是物業(yè),一座大廈也可以作為一項物業(yè),同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。下面是小編給大家整理的物業(yè)客服個人工作心得體會,僅供參考希望能夠幫助到大家。
中房客服小組是負(fù)責(zé)受理公寓業(yè)主的來電來訪咨詢工作,在此期間公司對我們進(jìn)行了專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過培訓(xùn)使我學(xué)到許多物業(yè)管理知識。例如:接待客戶來電來訪的工作流程,公寓戶型的種類及面積,客戶接待的禮儀禮貌標(biāo)準(zhǔn),管家式物業(yè)服務(wù)的特點等,這些知識對我盡快進(jìn)入工作角色,起到了事半功倍的效果。
在日常的工作中,部門經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們,客戶服務(wù)部是物業(yè)公司服務(wù)客戶的一線部門,是展現(xiàn)物業(yè)公司管理水平與服務(wù)水平的窗口,大家要從思想上充分重視,要關(guān)注日常服務(wù)中的細(xì)節(jié)。
千里之行始于足下,要想做好客戶服務(wù)工作,我認(rèn)為首先對業(yè)務(wù)熟練是關(guān)鍵。于是我們組員之間就通過相互提問,情景模擬等方式,來幫助自己盡快掌握業(yè)務(wù)知識,熟知客戶的信息。
功夫不負(fù)有心人,當(dāng)我第一次運(yùn)用掌握的知識獨(dú)立完成業(yè)主接待咨詢?nèi)蝿?wù)的時候,我的心情既緊張又興奮,這一刻使我深刻地領(lǐng)會到一個道理:只有付出才會有收獲。
現(xiàn)在我給自己定下一個目標(biāo),我要充分利用中房客服小組這個服務(wù)平臺來鍛煉自己,認(rèn)真負(fù)責(zé)地接聽每一個來訪電話,真誠友善地接待每一位客戶,認(rèn)真學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功,為日后做好寫字樓物業(yè)服務(wù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。
客服工作更多是需要穩(wěn)重的心態(tài)吧,不把事情想的很難,不鉆牛角尖,這一年的客服工作經(jīng)驗告訴我,不能跟業(yè)主較真,始終要明白這是自己的工作,自己盡職盡責(zé)是第一,自己要走的事情永遠(yuǎn)要去認(rèn)真的完成,最重要的還是不要讓工作影響到自己吧,這是一個很大的毛病,我自己身邊也有一些這樣的例子,一些同時在工作的時候會遇到不順心的事情不能夠正確的處理,第二天來還是這個狀態(tài),可以說這樣的事情很嚴(yán)重,需要注意。
還有就是不斷的去加強(qiáng)自己,客服人員,不僅僅是每天接聽電話,我覺得在自己有足夠的時間的時候要去學(xué)習(xí)一些東西,主動地去了解物業(yè)客服更多的知識,我們需要一個過程,成長的過程,作為一名客服工作我經(jīng)常在實際的工作中讓自己業(yè)務(wù)水平慢慢提高,這一年來我一直在鍛煉自己,不斷的切中要點,在業(yè)主們反饋一些問題的時候,我經(jīng)常會讓自己盡快的去切中要點,這絕對不是多余的,這樣一來就會把工作的效率提高很多。
我覺得不管是什么事情,客服工作也是一樣,在我們工作的時候要抱著責(zé)任心,問題總是要去解決的,不如一次性解決,這是x經(jīng)理跟我講過的一句話,我當(dāng)時覺得不怎么樣,自己在工作的時候確實就是這樣,問題總得解決,不如多上一點心,一次性解決業(yè)主的問題,不能夠拖拖拉拉,拖拉的毛病很嚴(yán)重,這樣的習(xí)慣出現(xiàn)在工作中就是不負(fù)責(zé),效率高才是大家喜歡的,不管是業(yè)主們還是領(lǐng)導(dǎo)們都希望看到工作效率,我覺的一名優(yōu)秀的客服人員就是在實踐中看到問題的所在,然后解決。
一年來的物業(yè)客服,讓我也知道了有一顆責(zé)任心的重要,始終對每一個電話的來訪負(fù)責(zé)人,耐心的為其解答,培養(yǎng)好這樣的心態(tài),不算是在現(xiàn)階段的工作還是在今后,認(rèn)真,細(xì)心,負(fù)責(zé),總是一名物業(yè)客觀必須具備的,一年的客服經(jīng)驗告訴我,這絕對不是說活而已,有了這些條件,在工作中才能實質(zhì)性的為業(yè)主們解決問題。
客服是為每一位客戶服務(wù),首先要具備的就是良好的心理素質(zhì)和優(yōu)秀的服務(wù)意識。在工作中,必須將客戶的需求擺在第一位,將工作從細(xì)節(jié)出發(fā),平衡好工作和私人的時間,對自己的工作要有責(zé)任意識,這樣才能為公司創(chuàng)造效益。
對自己在學(xué)習(xí)上要有永不滿足的心態(tài),不能只看見眼前的一畝三分地,目光要放長遠(yuǎn),才能有所成就。在平時的工作中對每一個未知都要弄清楚,不能滿足于現(xiàn)狀,這樣才能發(fā)展公司的業(yè)務(wù),更好的為客戶服務(wù)。
除了這些之外我還有一點小想法。首先就是養(yǎng)成良好的習(xí)慣,良好的習(xí)慣幫助我們更好的工作,無論是提前做好備忘錄,還是工作之后做好總結(jié),這都會使我們的工作更加有效率,更好的走向成功。其次是有準(zhǔn)備的工作,有意識的收集客戶的信息,以及做好相關(guān)業(yè)務(wù)知識的儲備,當(dāng)問題來臨時就不會一問三不知。針對性的對客戶進(jìn)行服務(wù),及時說到點上,就不會讓客戶產(chǎn)生厭煩的心理。然后就是對工作中人際關(guān)系要好好的經(jīng)營,不要到時候貿(mào)貿(mào)然說出自己的請求,失禮的同時給人留下不好的印象。再者就是堅定自己的想法,不要輕易的更改,但是也要審時度勢,根據(jù)實際情況使用不同的手段達(dá)成目的。吸收別人有益處的建議,看到別人的長處,改善自己的短處。最后如果要給客戶留下良好的深刻印象,整潔的面貌,合適的談吐,優(yōu)美的姿態(tài)才能讓人有繼續(xù)交流的興趣。
這是我在工作的這段時間一點小小的體會,我會在今后的工作中不斷追求前進(jìn),以學(xué)習(xí)更多的知識、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力為動力,為客戶做更優(yōu)秀的服務(wù)。
我從20_月_日_物業(yè)正式成立后,接管_物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作,負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月,從摸索到熟悉,邊做邊學(xué),在我前進(jìn)的每一步中,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這7個月來,我們面對了很多壓力,克服了很多困難,但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍,有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們扎實工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調(diào)各方,周到服務(wù),完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體情況如下:
一、規(guī)范行為。
1、管理處員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。
2、對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作,貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù),適時贊美等工作規(guī)程。
3、員工按時上下班,打考勤,請假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。
4、員工分工明確,工作內(nèi)容落實到人,熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務(wù)。
1、認(rèn)真書寫各項工作日志,文件、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表,落實交班工作記錄本。
3、客服組每周二下午召開一次周例會,在員工匯報工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),同時布置新的工作任務(wù),宣傳中心例會規(guī)定,提出明確要求,及時上報主管,請示工作。
4、每月對住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件,其中住戶咨詢155件,意見建議43件,住戶投訴69件,公共維修752件,居家維修740件,其它服務(wù)626件,表揚(yáng)23件。
5、辦理小區(qū)id門禁卡4571張,車卡380張,非機(jī)動車張。
6、建立完善的檔案管理制度,對收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄,共計23盒。同時,初步實施了電子化管理,各種公告、通知、報告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題,半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件,公共區(qū)域752件,小區(qū)維修量大,技術(shù)人員少,要求維修工技術(shù)全面,并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作,從無怨言,從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車,從這家到那一戶,從來都是熱情微笑,仔細(xì)講解和宣傳維修知識。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料),騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料,從來沒有過一次路費(fèi)和人工費(fèi),在繁忙的維修工作中,分擔(dān)著一部分北苑維修工作,每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,無數(shù)次地感動了我,各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn),真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護(hù)。
1、對正在裝修的房屋,我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修,裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理,杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報告由學(xué)校集中處理,一方面報學(xué)校修建中心,一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題,落實維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
建立維修巡查制度,對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修,供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕,排除安全隱患,對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)校籌建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程,滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、,制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,落實分區(qū)負(fù)責(zé)制度,定人、定崗、定工作內(nèi)容,每周定期檢查制度,有效地調(diào)動其積極性,促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭,提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
現(xiàn)在社會競爭很大,想找個好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人,以及公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個很好的發(fā)展平臺,讓我有那么好的機(jī)會學(xué)習(xí)!
從6月27日我到_物業(yè)客服部工作,主要工作的內(nèi)容是:接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費(fèi)用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋,以及客戶檔案的管理。想想自己剛進(jìn)公司的時候,對物業(yè)可以說是一知半解,實際應(yīng)用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動,只是學(xué)習(xí)些書本的理論知識,到后來針對塔樓部分的簽約,以及對我們最大業(yè)主百腦匯商場的服務(wù)。可以說到現(xiàn)在已經(jīng)對物業(yè)有個籠統(tǒng)的概念。做客服就是要維護(hù)好每一個客戶,在我看來,客服部是公司的心臟部門,客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員,首先要具備的就是服務(wù)的意識和心態(tài)的穩(wěn)定,客服客服,說的就是要用心的為每一位客戶服務(wù),而且要服務(wù)到讓自己滿意,沒有把客戶的需求擺在第一位,那么他就不是一個合格的客服專員,因此作為客服專員的我,就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位,堅信沒有做不到,只有想不到,心有多大,舞臺就有多大!簡單的事,重復(fù)的做,重復(fù)的事,快樂的做,快樂的事,天天做!
要做好本職工作,想成為一名專業(yè)的客服專員,有了很強(qiáng)的服務(wù)意識和心態(tài)與溝通還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要有一種責(zé)任心,多一份責(zé)任感,多為客戶著想,這樣才能做得更好,過得才會更充實而有意義!
學(xué)習(xí)是永無止境的,不要滿足于現(xiàn)狀,要不斷地進(jìn)取、學(xué)習(xí),成功永遠(yuǎn)是屬于有準(zhǔn)備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作,不斷學(xué)習(xí),提升自我,因為現(xiàn)在是一個競爭很強(qiáng)的社會!趁著自己還年輕,多學(xué)點,當(dāng)今時代,世界在飛速發(fā)展,知識更新的速度日益加快,人們要適應(yīng)變化的世界,就必須努力做到活到老、學(xué)到老,要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù),以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得:
肯定自己??头?wù)最重要的組成要素是客服員。客服員要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己,卻指望業(yè)戶會喜歡你,那實在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好:銷售員成功的秘密武器是,以最大的愛心去喜歡自己。
有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料,作為客服部應(yīng)以主動服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案,在給客戶服務(wù)之前,要了解客戶需要什么,服務(wù)的形式,接受程度等等,有針對性、特色的服務(wù)。
要具備專業(yè)知識??头T要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識。比如我們塔樓周邊的一個租賃費(fèi)用的情況我們提供的服務(wù)是不是完善塔樓的物業(yè)費(fèi)有些什么面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù),我再回去查查看、這個問題我請經(jīng)理來跟你說明、這一點我不太清楚這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣。現(xiàn)階段我們客服員,就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒有做不到,只有想不到的觀念!
建立顧客群。在和老客戶建立好關(guān)系的同時也別忘了客戶的轉(zhuǎn)介紹。
堅持不懈。短暫的失敗,我學(xué)會了更改的方法,促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步,不斷的改善,一次又一次的再從頭開始,便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場上的高手說的好:一份心血一份財,心血不到財不來。
樹立良好的個人形象。工作你給人的第一印象是什么?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過一個影響力的實驗,安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個人,分別在無紅燈無車時穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以人要衣裝可是一點也不假。
會計實訓(xùn)個人心得體會全文完整篇十
財務(wù)會計實訓(xùn)報告時間:2010年6月21―6月25日實訓(xùn)目的:通過財務(wù)會計實訓(xùn),加強(qiáng)對專業(yè)理論知識的理解及鞏固,增強(qiáng)實際操作的動手能力,提高運(yùn)用會計基本技能的水平。實訓(xùn)內(nèi)容:完成長山機(jī)械有限公司2006年12月份的業(yè)務(wù)處理,具體包括填制記賬憑證、登記總賬、編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表以及利潤分配表。實訓(xùn)經(jīng)驗總結(jié):與上學(xué)期實訓(xùn)不同,這學(xué)期不是組團(tuán)工作而是單獨(dú)工作,所以實訓(xùn)任務(wù)重、工作難度大,畢竟“眾人拾柴火焰高”,一個人工作難免出現(xiàn)各種紕漏。首先做的是記賬憑證的填制。這部分工作很簡單,做起來得心應(yīng)手的,只需運(yùn)用自己的理論知識儲備。這里犯了個概念性錯誤,誤將“補(bǔ)足備用金”計入“其他應(yīng)收款”,實際上應(yīng)視為“提現(xiàn)”,只有在將備用金分配給其他部門才借計“其它應(yīng)收款”。令外,做完這部分工作,對年末收入費(fèi)用類的結(jié)轉(zhuǎn)以及利潤分配更進(jìn)一步熟悉。第二部是總賬的登記。剛開始不熟悉總賬的登記方法,工作做的一塌糊涂,在作廢了好多張帳頁后終于有了一套自己的登帳方法。即先設(shè)好總賬賬戶,填好期初余額,依據(jù)記賬憑證逐筆等總賬,且登過賬的.分錄在其后過頁欄標(biāo)記以防止重登漏登。計算余額時看清借方還是貸方,本月合計完后,上下通欄單紅線要畫直,發(fā)揚(yáng)會計工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。這部分工作耗費(fèi)時間長,難免心慌,但越心慌,工作越做不好,所以做任何事不要急于求成,要有耐性,要踏實,要專注高效,同時堅持、認(rèn)真。最后也是最重要的:編資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表。這次比較特殊,期末由于制造費(fèi)用沒有結(jié)轉(zhuǎn)至生產(chǎn)成本,所以要將制造費(fèi)用直接計入存貨,好多同學(xué)都摔倒在這里,由此做事時即使是自己很熟悉的,也不可“想當(dāng)然”、“老模式”,事物多種多樣、變化多端,要考慮周全,隨時應(yīng)對變化?!敖灰仔越鹑谫Y產(chǎn)”屬資產(chǎn)類賬戶,自己由于粗心將其核算為負(fù)債類賬戶,只為那多余的“11000”,我花費(fèi)了近三個小時的時間……總的來講,今年的實訓(xùn)比較簡單,但相當(dāng)繁瑣。實訓(xùn)結(jié)束了,于我而言,無論是理論知識還是實際操作能力都有了提高,工作態(tài)度也有了大的轉(zhuǎn)變。學(xué)校組織的實訓(xùn)還是很有用的,可以讓學(xué)生更好地運(yùn)用學(xué)到的知識,老師的嚴(yán)格要求更是對學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。對自己的要求就是熟練掌握理論知識,處事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、踏實、耐心、高效。劉青青2010-6-24。
會計實訓(xùn)個人心得體會全文完整篇十一
實訓(xùn)是每個學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。而會計工作是指對具體事物進(jìn)行計算、記錄、收集有關(guān)數(shù)據(jù)資料,透過加工處理轉(zhuǎn)化為用戶決策有用的財務(wù)信息。掌握會計工作不僅僅要學(xué)好書本中的各種會計知識,而且還要認(rèn)真用心地參加各種會計實訓(xùn)機(jī)會,讓理論和實踐有機(jī)務(wù)實的結(jié)合在一齊,只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。
通過本次實訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)電算化會計是會計史上嶄新的一頁。電子計算機(jī)的應(yīng)用,首先帶來數(shù)據(jù)處理工具的改變,也帶來了信息載體的變化,會計電算化后對傳統(tǒng)會計方法、會計理論都將發(fā)生巨大的影響,從而引起會計制度、會計工作管理制度的變革。會計電算化促進(jìn)著會計信息的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用化,促進(jìn)著管理的現(xiàn)代化。在本次的實訓(xùn)過程中,不僅僅培養(yǎng)了我實際的動手潛力,增加了實際的財務(wù)工作的過程有了一個新的認(rèn)識。而且充分認(rèn)識到自我的不足。會計本來就是一項十分煩瑣的工作,所以在實際操作過程中需百倍用心、細(xì)心。切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。這樣做帳時才能感覺左右逢源,越做越有樂趣,越做越有勁。
本次會計實訓(xùn)已到達(dá)了預(yù)期目的,超多的會計專業(yè)知識與社會知識相結(jié)合,既鞏固了專業(yè)知識,又學(xué)到了社會知識,對我今后的就業(yè)有極大的幫忙。透過這次實訓(xùn)我對出納、會計崗位有了一個深層次的認(rèn)識。我找到了專業(yè)知識的漏洞,對好多基礎(chǔ)性知識還不是很肯定,需要重新回顧學(xué)習(xí)。對會計崗位人員要求的細(xì)致、耐心有了切實的體會,明確自我需要努力的方向。會計實訓(xùn)鑒定在會計實務(wù)的操作過程中企業(yè)的財會人員均認(rèn)真執(zhí)行《會計法》進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記帳憑證的編制,嚴(yán)格對原始憑證的合理性、合法性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會計檔案的保管工作。
會計實訓(xùn)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,只有很好的把握才能體現(xiàn)它的好處。這次會計實訓(xùn)中,我可謂受益匪淺,它為我步入社會奠定了基礎(chǔ),為我以后的就業(yè)找工作指明了方向。
會計實訓(xùn)個人心得體會全文完整篇十二
實習(xí),可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓我開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。
開始時間:2013年--月--日。
完成時間:2013年--月--日。
實習(xí)單位介紹:
單位名稱:天津市尼彼歐制衣有限公司(天津工業(yè)大學(xué)實習(xí)實訓(xùn)基地)。
地址:天津市東麗區(qū)空港物流加工區(qū)中心大道東九道8號。
企業(yè)性質(zhì):合資。
主營:自營和代理各類服裝及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。
天津尼彼歐制衣有限公司成立于2004年,由原天津服裝四廠、服裝五廠等老廠為基礎(chǔ)組建而成,有著50多年的服裝制造經(jīng)驗。是擁有上千人的大型國有企業(yè)。是天津市有關(guān)部門批準(zhǔn)組建的以國有股為主體,吸納社會法人和自然人入股的股份有限公司,,注冊資本金6000萬元,擁有60000多平方米的廠房,5000多人的勞動工人,擁有erp系統(tǒng)管理和先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。公司連續(xù)多年被評為全國出口最大500家企業(yè)和天津市出口50強(qiáng)企業(yè)之一,擁有時裝、女裝、休閑、褲業(yè)、運(yùn)動等五個聯(lián)系在一起的分公司。
主要經(jīng)營服裝出口加工生意,主要從事各類服裝、服飾制品、紡織制成品的生產(chǎn)、銷售和進(jìn)出口業(yè)務(wù)。經(jīng)營品種包括各種優(yōu)質(zhì)棉布、棉滌綸、毛呢、化纖、混紡織物、絲綢、裘皮等面料制成的70余個品種的服裝以及床上用品、旅游用品及雜品等。市場遍及美國、加拿大、澳大利亞、日本、韓國、南美洲等國家。
實習(xí)目的:
實習(xí)在于培養(yǎng)實踐動手能力,使所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐相結(jié)合,為更好的適應(yīng)社會的需求打下良好的基礎(chǔ)。通過到服裝企業(yè)生產(chǎn)一線實踐的方式,對服裝生產(chǎn)從設(shè)計、裁剪、工藝制作到檢驗、整理、包裝的整個過程中所需的專業(yè)技能與生產(chǎn)管理能力得到系統(tǒng)的、強(qiáng)化的、實戰(zhàn)的訓(xùn)練。
實習(xí)內(nèi)容:
實習(xí)的主要內(nèi)容是圍繞服裝專業(yè)高級技術(shù)崗位實用性人才所必備的基礎(chǔ)技能制定的,分為四個部分:
l、服裝頂崗實習(xí)cad,包括效果圖cad、紙樣cad、放縮cad、排料cad。
2、服裝頂崗實習(xí)制板,包括服裝制板(凈樣、里料、輔料、毛樣)、工業(yè)制板。
3、服裝頂崗實習(xí)工藝,熟練掌握不同款式服裝從準(zhǔn)備工作開始到縫制的整個過程以及后整理的整個工藝流程的每一個環(huán)節(jié)的技術(shù)要求。
4、服裝生產(chǎn)管理,做到了解整個企業(yè)的生產(chǎn)特點,生產(chǎn)線的組織,各個階段質(zhì)量的控制方法等等。
實習(xí)體會:
我們實習(xí)所在的工廠是尼彼歐制衣有限公司下屬的時裝分公司,具有所加工的產(chǎn)品種類繁多,變化快,且產(chǎn)品完成質(zhì)量好,工藝規(guī)范等諸多優(yōu)勢,非常適合作為我們學(xué)習(xí)觀摩的服裝企業(yè)。這是我第一次正式與社會接軌,踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活,從學(xué)校到社會,環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之后完全不同,一切都處在巨大的轉(zhuǎn)變中。
剛一到廠的時候,我們先是整體的參觀了整個廠區(qū)布局,對公司有了一個整體的認(rèn)識,工廠雖然規(guī)模龐大卻也并不是我們所想象的那樣復(fù)雜,各個生產(chǎn)部門都是有條理的,安排的方式都是有效率的,這些是我們以后需要去深入了解的,畢竟學(xué)校對于我們的培養(yǎng)得方向是高級技術(shù)崗位實用性人才,除了對技術(shù)的精益求精外,更要對整個服裝產(chǎn)業(yè)做到一目了然,才能從根本上推動服裝行業(yè)的發(fā)展。
我們的日程安排根據(jù)實習(xí)內(nèi)容規(guī)定的四個方面,實行的是分組輪換制,每一個階段約為四周左右,在第一階段,我被分到了公司技術(shù)部的制板室,這讓我心中一陣暗喜,我喜歡打板師這個職業(yè),因為我喜歡思考,對數(shù)字敏感,對服裝的變化好奇,制板這門技術(shù)把服裝款式設(shè)計的感性思維上升到了理性分析的層次。
可是在第一天的時候我就開始犯難了,一個難題擺在了我們的眼前,公司的制版方法與課堂上的理論有很大的差異:1公司比例制圖方法與學(xué)校原型制圖法的差別。2因為公司是以外貿(mào)服裝加工為主,所以版型的設(shè)計是以客戶訂單和樣衣為標(biāo)準(zhǔn)的,外貿(mào)服裝嚴(yán)格的數(shù)據(jù)精確度如:前浪18.5,后浪30、袖籠高26.5……而且有許多專業(yè)名詞使我們從未使用過的。3訂單上所提供的尺寸都是成衣尺寸,不需要再在考慮原型法里所說的放松量,4訂單上所使用的尺寸都是以英寸為單位計算,等等。這就使得我們必須要迅速的適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變,換一種思維和方法制作出符合訂單尺寸且外形美觀的紙樣。
其次,國外服裝與國內(nèi)服裝在板型尺寸上有相當(dāng)大的差異:1服裝中休閑服居多,在尺碼上較國內(nèi)的大,及其寬松。2褲子不分男女以低腰為主。3除夏裝外,服裝面料較厚,衣袖普遍較長4在色彩的選擇上一般以灰、黑色、墨綠色、石頭色、米色為主,也有少量的純白色。與我們國內(nèi)的服裝習(xí)慣用色、搭配都不大相同。5衣服上基本上都有口袋,數(shù)量相對來說比較多,并且許多都是立體口袋。
在連續(xù)試打了兩個款式的樣衣板后,才慢慢琢磨出一些滋味,其實,在制板的時候無論“原型法”還是“比例法”,各有各的優(yōu)勢所在,要融會貫通綜合運(yùn)用,才能做出更精確,更美觀的紙樣。
在這期間,我們還參觀了尼彼歐的cad中心,尼彼歐使用的法國進(jìn)口的力克cad系統(tǒng),在這里我第一次見到了完整地服裝cad系統(tǒng),真是大開眼界阿,在尼彼歐cad的使用主要用于放碼的,師傅做好的母板,用掃描儀輸入進(jìn)電腦里,再進(jìn)行號型放縮,大大提高了工作效率,以往用手工一兩天才能完成的放碼工作,用電腦幾十分鐘就可以完成,而且精確度還要優(yōu)于手工。完成后的大貨板(工業(yè)紙樣)通過筆式繪圖儀打印在麥架紙,而且繪圖儀使用普通圓珠筆成本極低,一套完整的紙樣只需幾個小時就可以投入生產(chǎn)使用。
其次一般工廠都有紙樣間用來保存紙樣,多年來積存下來的紙樣非常多,不但占用房間,保存困難,而且查詢非常麻煩。使用cad以后讓所有的紙樣都成為數(shù)字,不管有多少紙樣都可以保存在計算機(jī)里,每時每刻輕松查詢。
不過可惜的是,因為設(shè)備昂貴,我們不能親自上手體驗一下,只能期待以后的機(jī)會了。
在這時,擔(dān)任我們指導(dǎo)的王師傅,感覺我們的基礎(chǔ)實踐知識的不扎實,提出要讓我們到樣衣生產(chǎn)線上去呆一段時間,詳細(xì)地記錄下每一道工序,從樣衣制作的過程中去體會紙樣。同時也是對下一個環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)。在外貿(mào)服裝企業(yè),客戶是要檢查樣品的,因此,郵寄過去的樣品一定要符合其在樣衣訂單里的要求,這樣才能進(jìn)行下面的步驟,但是這一過程是十分反復(fù)的,往往要經(jīng)過幾次甚至十幾次修改才能做到最后的確認(rèn)下生產(chǎn)訂單。過長的時間的反復(fù),不僅浪費(fèi)了人力物力財力,更重要的是違背了“時間就是金錢”的現(xiàn)代市場準(zhǔn)則,因此,這就要求業(yè)務(wù)部和技術(shù)、生產(chǎn)線各個環(huán)節(jié)更好的溝通協(xié)作,提高質(zhì)量和效率;次一方面,還要考慮減少郵寄的時間和費(fèi)用,降低成本。
會計實訓(xùn)個人心得體會全文完整篇十三
準(zhǔn)備與到會情況:學(xué)校對本次家長會的召開格外重視,領(lǐng)導(dǎo)提前對各班主任做了動員與要求,各班班主任都提前精心布置好班級,努力營造一種親切、和諧的氛圍。五年級所有到會家長先是在學(xué)校電教室集中,聽取學(xué)校德育處萬主任和安全辦葉主任的講話,然后各家長再回到孩子所在的班級與各班班主任和科任老師進(jìn)行交流。
家長會會議情況:首先,邀請各位家長到電教室入座。家長會7點20正式開始。由德育處萬主任介紹五年級學(xué)生的整體情況,并向家長們介紹了五年級的階梯式德育:立志,和家長一同觀看了兩部很有深度和內(nèi)涵的微電影,在座的每一位家長都很認(rèn)真的學(xué)習(xí),并由此開始思考自己和孩子之間相處的問題。隨后安全辦的葉主任向各位家長講述了安全方面需要家長們配和的相關(guān)事宜。兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話每位家長都認(rèn)真聽取,相信對家長們?nèi)绾谓逃⒆佑泻苌羁痰膯l(fā)。
8點15分左右,各位家長回到各個班級由班主任主持召開各班家長會,并和任課老師進(jìn)行面對面的交流。
各班無論是班主任還是科任老師都對本班學(xué)習(xí)好的學(xué)生進(jìn)行了表揚(yáng),對學(xué)習(xí)差的學(xué)生提出了努力的方向。對經(jīng)常不完成作業(yè)和紀(jì)律差的學(xué)生的家長提出了幾點建議,然后就家長們所關(guān)心的問題進(jìn)行了探討。家長們熱情高漲,將自己孩子存在的問題作為共同的話題進(jìn)行著熱烈的探討。家長們共同尋求著教育孩子的方法。
會議的最后是家長們自由交流熱烈討論,并向班主任和科任老師了解孩子的學(xué)習(xí)情況。
家長會情況分析:通過家長會召開過程來看,家長比較在意,敏感于學(xué)生的學(xué)習(xí)成績,我們對此要求家長多重視培養(yǎng)孩子的好習(xí)慣,(如:作業(yè)自覺性、閱讀習(xí)慣等。)實事求是分析孩子的基礎(chǔ)與學(xué)習(xí)方法,用動態(tài)地發(fā)展的眼光看待孩子的變化,多鼓勵孩子在現(xiàn)有基礎(chǔ)上向更高層次邁進(jìn)。
家長會效果:使家長對孩子在學(xué)校中的表現(xiàn)有了一個更深的了解,同時也讓家長們學(xué)習(xí)到了一些優(yōu)秀的教育孩子的方法,以使自己在管理孩子時,能夠選擇一個最好的方法處理不同的事件。我們也更詳細(xì)地了解了學(xué)生在家的情況,這更有利于今后工作的開展。
家長們對新形式下的教育很關(guān)心的,對學(xué)校和教師的要求很高。有些方面我們離他們的要求還相差一段距離。從與家長的談話中,可以發(fā)現(xiàn):我們對孩子的了解還不是很深,有許多孩子的內(nèi)心世界,我們沒能夠進(jìn)入,沒有真正了解與理解孩子們的所思、所言、所行。今后我們要盡我們最大的努力去搞好教育教學(xué)工作。要不斷提高我們自身的教育教學(xué)能力;平時要是與家長沒有會面的時間,我們也可以通過電話聯(lián)系,多與家長、學(xué)生接觸。
總之,這次家長會開得比較及時和成功,看到了家長對學(xué)校工作的支持,作為教育工作者我們由衷地感到欣慰。同時在今后的工作中我們會不斷鞭策自己,爭取把工作做得更好,讓這些孩子在我們的手中享受陽光教育。
會計實訓(xùn)個人心得體會全文完整篇十四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。具體地說飯店是以它的建筑物為憑證,通過出售客房、餐飲及綜合服務(wù)設(shè)施向客人提供服務(wù),從而獲得經(jīng)濟(jì)收益的組織。下面是小編給大家整理的2022酒店實習(xí)心得體會個人,僅供參考希望能夠幫助到大家。
轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入新中源酒店實習(xí),在新中源大酒店人力資源部幫我們?nèi)w學(xué)生培訓(xùn)為期一個星期,在這一周培訓(xùn)過程中也學(xué)到知識,酒店領(lǐng)導(dǎo)、酒店同事對我們十分關(guān)心,同事、領(lǐng)導(dǎo)給了我一個很大的幫助目標(biāo),在新中源大酒店實習(xí)表示很感謝酒店同事、領(lǐng)導(dǎo)等的關(guān)心,雖然培訓(xùn)才一個星期短短的時間里就介紹酒店的各部的場地,這幾天入培訓(xùn)也學(xué)到很多東西關(guān)于酒店服務(wù)行業(yè)的例如:禮貌、禮儀、儀表,問客人要主動去同客人打招呼,培完訓(xùn)了就安排到各部門實習(xí)工作,我在中餐幾天上班,然后到了酒吧實習(xí)工作,我剛到酒吧的時侯什么都不懂,經(jīng)過幾天努力和學(xué)習(xí),我慢慢的提高了技術(shù)水平,在工作上認(rèn)真工作,嚴(yán)格要求。做人做事我每位員工要有通理做到。
_年8月底來到新中源大酒店實習(xí),在酒店學(xué)習(xí)半途又回學(xué)校上課,進(jìn)行了這么久的學(xué)習(xí),我也學(xué)會了很多東西,畢竟這是我出來社會第一份工作,我要面社會的場子面很多,面對華麗的大堂,我在新中源大酒店奮力的努工作,學(xué)習(xí)更多的東西,在新中源大酒店實習(xí)三年了,我挑戰(zhàn)很多。
這三年的挑戰(zhàn):
一、初步的收獲很多。
在酒店餐飲做服務(wù)員的實習(xí)心得。_年6月30實習(xí)結(jié)束了酒店餐飲服務(wù)實習(xí)心得體會:對于酒店管理來講,服務(wù)水來是企業(yè)的核心競爭力之一,是酒店服務(wù)的生命。
酒店服實習(xí)心得體會自從_年8月底到新中源大酒店學(xué)習(xí),在酒吧工作這三年里,人的接觸面也很多,從我一生下來認(rèn)識了很多的同事,我不管以后遇到了什么困難都好,千萬不要害怕,因為我相信我自已是做到的每一份酒吧工作等!
酒吧的學(xué)習(xí),我在酒吧就是_年9月份進(jìn)了酒吧,我來酒吧工作了幾天,酒店副總經(jīng)理幫酒吧所有員工進(jìn)行培訓(xùn),在19樓吧臺培訓(xùn)酒水知識,我很認(rèn)真聽,認(rèn)真做好筆記課程的重點知識作為一名酒店吧員工,一般的酒水名稱都要認(rèn)識熟記。同時對有存在的疑惑做好記錄,課間和下課之后向老師請教,解決了重多的疑惑。
餐飲部在新中源大酒店分為中餐廳、西餐廳和咖啡廳,我在酒吧工作時對公司員工和領(lǐng)導(dǎo)都很好,做什么工作都要團(tuán)結(jié)、合作的精神。我用敬崗愛業(yè)精神用實際行動必須將自已作為企業(yè)發(fā)展?fàn)畲蟮膱詫嵒A(chǔ),我在這三年里學(xué)習(xí)到的東西很多,是我自已用頭腦去想的去學(xué)的現(xiàn)在學(xué)到了東西對以后到別的地方去也有很大的發(fā)展前途,對以后找到一份好的工作打下堅實的基礎(chǔ),我的心得體全就是這樣,認(rèn)認(rèn)真真的工作,開開心心的生活。
這一次出來實習(xí)酒店管理教學(xué)中都有所體現(xiàn),比如我們的老師在酒店管住我們,我有什么困難也可以找老師溝通與交流,我現(xiàn)在專業(yè)管理酒店服務(wù)行業(yè),在酒店實習(xí)也學(xué)到很多關(guān)于酒店的,我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于酒店各部門的知識,我現(xiàn)在實習(xí)結(jié)果了,我要調(diào)整一下自已,我在新中源大酒店愛崗敬業(yè)的服務(wù)是我是我本人應(yīng)該做到的,我作一名酒吧工作者,我還學(xué)到了其他部門的一些專業(yè)性的知識,我的心得就是這三年的學(xué)習(xí)很快就過去了,感覺很充實,也交到了很多的朋友。
在新中源大酒店學(xué)習(xí)了三年,我在這三年的時間里學(xué)到了很多酒店服務(wù)行業(yè)的知識,加上酒店培訓(xùn)國際酒店服務(wù),我也參與了學(xué)習(xí),我還記得有一個經(jīng)理找我,教我很多酒水方面的知識,我同他的關(guān)系很好,我酒店這方面我對哪位員工都好,我是一名有禮貌的員工,在新中源酒店三年了,我也有了很大的收獲,對于我來很簡單,知識是靠自已努力去學(xué)習(xí)的。而學(xué)到的知識也是自已的,因為我以后要做一名酒店管理者,為今后酒店業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
酒店員工招聘不到位,員工的工作就比較辛苦,酒店的服務(wù)水平就提升不上去,員工的工作已盡力去做好了,但由于人手緊缺,工作得不到肯定,員工就會產(chǎn)生怠慢心里。
在這三年里,我的很多朋友和同事都對我很好,領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心我們,可惜的是我們要回學(xué)校了,我從學(xué)校出之后我一定要找一份滿意的工作,盡我最大的努力,將來為我們這座旅游學(xué)校增添光彩!
我于_年7月8日到__酒店實習(xí)六個月,_年1月8日實習(xí)完畢!
實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回憶自己的收獲和心得,總覺得自己不管如何還是有所得的吧,不管怎樣,雖然我們沒有拿到太多的榮譽(yù),但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認(rèn)的,誰也不敢說自己就是混過來的吧??偟膩碚f我的收獲有以下幾個方面吧:
1。我學(xué)會了如何的做人,尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人,真的我們必須大度的接受,我們必須學(xué)會忍耐,不經(jīng)歷風(fēng)雨不見彩虹,這句話真的的太感人了。
2。無論作什么一定要用心,否則你總是那個大家討厭的人,不受歡迎的人吧,你要學(xué)會察言觀色,要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足,看到客人的要求,要有服務(wù)的意識和精神。就象我們酒店的一個領(lǐng)班所說:“服務(wù)要有靈性,否則自己很難在這里立足”。
3。不要太高傲不要太氣盛,要虛心,要平心靜氣的接受別人的長處和優(yōu)點以及建議,這樣你的頭腦才時刻是清醒的吧,這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲。
4。要學(xué)好英語,真的這是感受最深的了,英語在酒店的工作中真的是太重要了,如果你的英語好一點的話你的機(jī)會將比別人多的太多了,如果你的英語不是那么的好你一定從現(xiàn)在開始就要加油,因為只有這樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務(wù)吧。
5。我收獲了一個美麗的回憶和經(jīng)過,這將成為我人生的一個美麗的驛站,在以后的發(fā)展中我會長長的想起這段難忘的回憶。
6。我同時收獲了一個生存的技能,以及人生很重要的朋友們,真的我又要感激了!
汪國珍說過:“既然選擇了遠(yuǎn)方就風(fēng)雨兼程吧!”是的,實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,再以后的學(xué)習(xí)和生活及工作中,又會有新的情況和艱難,但我們必須變的足夠的強(qiáng)大和堅強(qiáng),加油吧,朋友們,我們的未來不是夢,我們的目標(biāo)在遠(yuǎn)方,我們的希望在遠(yuǎn)方,我們的成功在將來,加油吧!我們的未來真的不是什么空想,只要我們有自己!
感謝__酒店讓我能夠?qū)W到如此之多的知識,讓我擁有如此之多的財富,這將是我未來道路上的基石,感謝學(xué)校,感謝_,感謝陪伴我的同學(xué)們!
終于等到了實習(xí)的時候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實習(xí),那時候可以說是急切地期盼著這一天的`到來,因為大家再也無法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué),盡管從師兄們那里了解到實習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
第一部分:中餐部。
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們?nèi)吮环殖闪藗€組,分別在不同的部門,并且每天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
我們組的個人首先被分到了中餐廳“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著??磥恚业谜娴囊龊盟枷霚?zhǔn)備才是啊!
中餐廳的工作確實如前人所說“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是小時工作制,而且每天還得加班個小時左右(沒有加班費(fèi)),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線,因為人畢竟不是一臺機(jī)器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡單得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了,這身打扮使得我這個服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別,以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個會議提供服務(wù)時,卻被對方認(rèn)為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!
我在酒店的實習(xí)崗位是中餐廳(包括本幫菜式和廣幫菜式)的傳菜員,通俗的講就是“跑菜的”?!斑@是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我告誡著。我說,“沒關(guān)系,反正都是來鍛煉自己的”。剛踏入酒店,帶著些許新奇,些許興奮,我快快樂樂的做了一個月,拿到了自己的第一份工資。那時我覺得工作賺錢其實也不是多么的艱難,也就在酒店呆一天,然后拿一天工資。第一個月的新奇與興奮過去了,第二個月我就覺得這份工作是那么的枯燥無味,中餐廳的工作確實如前人所說,“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們確切的制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),但在我的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班下達(dá)任務(wù),隨時準(zhǔn)備聽從領(lǐng)班的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜這些必須做的本質(zhì)工作外還得兼職勤雜工。天天都是重復(fù)同樣的事情,一天、一天又一天……那時我渴望換個崗位,換個環(huán)境。更讓人心里難過的是我們實習(xí)生都是六天工作制,而且所有員工隔三差五的還得加班(沒有加班費(fèi))。這確實令人叫苦不迭,每天除了干活,最受委屈得要算是腳了,每天的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下來休息一下。不過讓我感到高興的是,酒店的員工大都是那樣熱情友好,他們并沒有因為我是實習(xí)生而對我冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的問候都會讓我感動。私底下和朋友聊天說出了我對工作的抱怨,我心中的不滿。朋友告訴我等你在這個崗位工作呆滿3個月了,你再和我談你的感受。我想了想,我確實應(yīng)該照他說的那樣做。
第3個月過去了,第4個月也過去了……再回首,驀然發(fā)現(xiàn)我改變了許多,對這個工作崗位,我少了許多抱怨,多了些許付出。回想一下,這個工作崗位其實不是那么的枯燥無味?,F(xiàn)在看來,在這里我也學(xué)到了許多東西。例如:每天上班之前都要整理好自己的著裝、注意自己的儀容儀表;上班期間要絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;做好開餐前的準(zhǔn)備工作,上菜前洗手;上菜前準(zhǔn)備好干凈無破損的托盤并檢查當(dāng)日的所需物品是否充足,如味碟,菜式所跟調(diào)料等;接單后第一時間給后廚,當(dāng)菜品做出時應(yīng)記菜名及臺號(包間號);起菜后要及時與各個包廂服務(wù)員做好溝通,上菜速度是否過快或過慢,保證客人的用餐愉快;撤餐時應(yīng)協(xié)助餐廳服務(wù)員做好收臺工作,確保餐臺(包間)內(nèi)無殘留食物。還學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。
此外,在這里我還學(xué)到如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的七大要素:
1、微笑在餐飲日常經(jīng)營過程中,每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。每個員工都應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧。
3、準(zhǔn)備即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備(包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備),該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時可以為客人服務(wù)的狀態(tài),而不會出現(xiàn)手忙腳亂的情況。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。我們在服務(wù)上,絕對不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個客人,要讓他們開開心心地消費(fèi)。
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是超前服務(wù)意識。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在餐飲就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的傳統(tǒng)美德。當(dāng)客人離開時,我們應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象?,F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別餐飲業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使餐飲立于不敗之地!現(xiàn)在都講究團(tuán)隊服務(wù),快樂也是一樣的。在生意比較忙時,同事之間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩?,F(xiàn)在我們酒店建立的一種搜集顧客喜好的制度,我就覺得非常好,這能讓每位員工都了解每一位客的喜好,從而能夠隨時隨地的為每一位客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的服務(wù)員、傳菜員是微不足道的,有些人認(rèn)為這些職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為別人提供快樂而幸福!從這次餐飲服務(wù)員,改變了我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是地下的職業(yè)的消極想法。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。要做一個優(yōu)秀的服務(wù)員就要熱愛你的工作,熱愛你的崗位;當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會更快樂、更容易地做好你的工作,才能為客人提供更加優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù),才能把平凡的工作做的更加優(yōu)秀,做的不同凡響!
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平。在所有人面前,機(jī)會都是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。我覺得我們做每一件事情都是:每天進(jìn)步一點點:積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天多做一點點,是在走向豐收;每天進(jìn)步一點點,是在走向成功。
隨著學(xué)校生活結(jié)束,我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn),為了更好的實踐課堂知識和增強(qiáng)我們的實踐能力和對社會的進(jìn)一步了解。學(xué)校安排了這次實習(xí),使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識,為此我在_酒店餐飲部進(jìn)行了為期兩個月的實習(xí),收獲頗豐,掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗,學(xué)會了很多的為人處事的道理和原則,不管是從知識、技能還是社會閱歷等方面都得到了很好的鍛煉,為以后的工作和生活打下了夯實的基礎(chǔ)。
雖然自己實習(xí)的是最基層的工作,但自己學(xué)到了很多的東西,因為酒店是一個特殊的行業(yè),想做管理人員,就必須有一定的工作經(jīng)驗,這都需要從基層做起,學(xué)習(xí)基層知識。我想,作為一個管理者,如果對基層不了解,他就不能做一個好的管理者。
記得剛來酒店的時候,由于自己從來沒有做過這個行業(yè),對很多的東西都不懂還有就是語言方面的障礙,使得自己的實習(xí)進(jìn)展的不是很順利,經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷,笑我說是:“你不是學(xué)酒店管理的吧,難怪連這個都不懂?”諸如此類的話語打擊著我,但我從來沒有退縮,虛心的向同事學(xué)習(xí),雖然有時候得到的也是同事的不予理睬,但我也沒有放棄,我去找其他方法解決。我堅信一點就是,正是因為我不懂,我才來這里學(xué)習(xí)的,我是來學(xué)經(jīng)驗,是來取經(jīng)的。從這一次次的打擊中,我覺得我學(xué)會了堅強(qiáng)?;蛟S,我應(yīng)該感謝他們,正是他們給了我成長的機(jī)會。我覺得,從這次的實習(xí)中,我覺得我的意志更加堅強(qiáng)了,我相信,我受挫的能力也將增強(qiáng),這也將是我人生的財富。
在整個實習(xí)過程中,使得自己所學(xué)的專業(yè)知識得以實踐化,從以前的理論上走入了實際操作中,書上理論性的東西換成了自己的技能。無論是擺臺還是為客人提供服務(wù),技能都有了很大提高。如經(jīng)常能遇到抽煙的客人,而在這時候看到顧客手上拿著一包煙,我就把煙缸送上去,他會非常高興,因為我已先聲奪人。再如,當(dāng)我看見顧客倒茶水時,茶壺已傾斜的很厲害的時候,我馬上上前為其加水,這些都是實踐鍛煉出來的能。
在學(xué)校的時候,書本上的知識老是機(jī)械化的,而在自己的工作中,才能真正體會到各個部門之間的溝通與協(xié)作,特別是對自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場營銷部、前廳部的工作有了重新的認(rèn)識,對以后自己從事這些部門的工作將會有很大的幫助。因為自己主要就在餐飲部實習(xí),所以對餐飲部更是有比較深刻的認(rèn)識,無論是餐飲產(chǎn)品的銷售,還是菜單的設(shè)計,宴會的安排等,都積累了豐富的經(jīng)驗。再有就是對于班次的編排,人員的分配都有了比較清晰的認(rèn)識。
從學(xué)生變成了社會人從小學(xué)到大學(xué),學(xué)校、老師、同學(xué)伴隨自己成長了十幾年。在學(xué)校,大家都是學(xué)生,大都有著共同的語言,可以合作到一塊,而走出學(xué)校就不一樣了,自己不再面對的是單一的人群,而是形形色色,不同年齡、不同國家、不同習(xí)俗的人了,在很多時候缺乏有效的溝通,而通過自己的實習(xí),已經(jīng)算是一個初入社會的人了,更多的去考慮和他們之間的溝通,無論是同事,還是領(lǐng)導(dǎo),或是客人,只有有了良好的溝通,才會順利的工作。也為自己以后步入社會進(jìn)行社交活動積累了經(jīng)驗。
微笑服務(wù)是一把金鑰匙記得有一次,客人問我要一碗菜干粥,而我卻記錯了,我拿成了毛根粥,這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時,我微笑著說:“先生,這是給您的毛根粥”!客人然后說:“不是呀,我要得不是毛根粥,我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯了,我連忙微笑著給客人道歉,這時客人笑這說;“算了,毛根粥就毛根粥吧!”我當(dāng)時真正體會到了微笑的力量。
員工是企業(yè)文化的宣傳者員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因為他們是與顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來為其提供,只有樹立好了員工這面旗子,才會贏得顧客,才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些??偷挠^察,我覺得,就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼,他們一來,就知道其喝什么茶,吃些什么點心,知道其姓什么,正是有了他們對顧客的了解,才樹立了企業(yè)良好的形象,使顧客覺得酒店有了家的感覺,才有了顧客好的口碑,有了酒店的美譽(yù)度,才留住了顧客。
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在兩個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。最后感謝老師的幫助,感謝_酒店能給我們提供這樣難得的實習(xí)機(jī)會。
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