通過總結(jié)，我們可以總結(jié)出成功的經(jīng)驗和方法，為將來的工作提供借鑒。總結(jié)要有重點、有條理，可以按照時間、任務、成果等方面進行分類。在這里，我們?yōu)榇蠹彝扑]一些經(jīng)典的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
春運保障服務中心工作總結(jié)篇一
通過現(xiàn)場講授交通安全常識，分析典型事故案例，讓鎮(zhèn)村干部、群眾代表認識到交通安全的重要性，讓干部學習交通安全知識的同時，常態(tài)化組織群眾學習交通安全知識，提高群眾安全出行意識，自覺遵守交通法規(guī)，嚴防交通事故發(fā)生，保護人民群眾生命財產(chǎn)安全。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
春運保障服務中心工作總結(jié)篇二
春運工作即將于2月4日拉開序幕。為保障春運期間社會公眾出行順利，為駕乘人員提供安全暢通的行車環(huán)境，確保道路運營信息采集、發(fā)布的及時準確，山東高速淄博信息部門全力做好年春運期間信息機電保障工作。
重點做好道路監(jiān)控和收費監(jiān)視的維護維修工作，以便于指揮部門對突發(fā)或特殊事件的掌控和決策，給調(diào)度指揮決策提供高質(zhì)量、實時的道路運營信息。
做好車道收費等信息機電設備的維護維修工作，確保各系統(tǒng)設備運轉(zhuǎn)正常。隨著全國etc系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，全國各地越來越多的駕乘人員行使etc車道，重點加強etc車道和自動發(fā)卡機車道檢查，以確保收費站口的通行能力，方便社會公眾出行。
做好供電保障和安全用電工作。對供配電設備、柴油發(fā)電機組、ups以及通信系統(tǒng)的開關電源等進行一次全面的檢查維護，確保供電設備、備用電源以及應急移動電源能有效運行，為維護正常的運營秩序提供保障。
做好可變信息標志以及道路運營信息顯示屏的維護管理工作，及時準確發(fā)布相關道路運行信息。春節(jié)假期出行和返程高峰時段，工作人員必須及時觀察、提前研判，準時發(fā)布誘導信息，為駕乘人員提供實時正確合理的行車誘導，以保證道路及各收費站口的安全通暢。
春運保障服務中心工作總結(jié)篇三
20春運保障工作已圓滿結(jié)束，佳木斯機場嚴格落實各項保障要求，切實提高服務質(zhì)量，努力為旅客營造方便、快捷、暢通的出行環(huán)境，實現(xiàn)了安全春運、和諧春運的目標。
自春運首日以來，針對安檢站人員配置和設備不足的壓力和困難，機場公司領導高度重視和關心，對安檢站存在的一系列問題提出了崗位調(diào)整、優(yōu)化人員結(jié)構等整改方案，提高了員工的工作積極性。為使旅客能更加快捷地通過安檢，安檢站還利用led顯示屏、違禁品展示柜、打火機投放箱、標準行李尺寸檢測架等進行宣傳，提醒旅客快速安檢的方法和注意事項等，同時還有重點地針對充電寶、液體攜帶等安檢規(guī)定進行宣傳，使旅客提前了解安檢的相關規(guī)定，減輕了安全檢查的壓力，提高了過檢速度，旅客返回補辦托運的現(xiàn)象也隨之減少，為旅客乘機提供了方便、快捷的服務。
在整個春運過程中，沒有發(fā)生一起因機場責任而導致的旅客和貨主投訴事件，員工們出色的服務受到了旅客的一致好評。
春運保障服務中心工作總結(jié)篇四
記者從山東高速集團獲悉，2023年春節(jié)假期，山東高速集團所轄省內(nèi)高速公路總體運行平穩(wěn)有序，圓滿完成保暢通保安全任務。集團所轄省內(nèi)高速公路收費站出入口車流量達2132.23萬輛，日均車流量為304.6萬輛，同比增長24.13%;其中，免費通行車輛共計1022.02萬輛;共接聽96659服務熱線并為公眾解決問題2萬余件，通過各種渠道發(fā)送路況信息88萬余條。
為全面、細致、扎實做好假期高速公路運營保障工作，山東高速集團精心部署，多措并舉，全力維護高速公路安全順暢。
一是統(tǒng)籌謀劃，全面部署。提前印發(fā)《2022年春運高速公路運營保障工作方案》，做好全面準備應對和服務保障工作部署;發(fā)布《山東高速集團春節(jié)假期出行服務指南》《滬蘇浙皖魯“四省一市”區(qū)域高速公路出行服務指南》，為公眾便捷出行提供有效參考;發(fā)布路況播報、出行建議等信息50余條，積極引導司乘人員合理規(guī)劃路線。
二是細化舉措，全力保暢。組織3萬余名員工在崗執(zhí)勤，配足1200余套清障設備及各類應急物資;深化“情暖回家路”服務提升行動舉措，收費站加強車道檢測和運行維護，設置專用免費車道，強化易擁堵收費站疏堵保暢，做好口罩、消毒液、急救藥品等常用便民服務用品儲備;服務區(qū)創(chuàng)新服務方式，積極營造春節(jié)氛圍，提前備足、備齊各種油品、商品以及特色年貨產(chǎn)品，舉辦年貨大集。除夕當天為公眾免費提供水餃1507份。
三是聯(lián)勤聯(lián)動，聯(lián)合應對。密切關注春節(jié)期間天氣變化、車流量變化和事故現(xiàn)場動態(tài)情況，與交警、路政和氣象部門保持聯(lián)勤聯(lián)動，充分發(fā)揮聯(lián)合處置作用，確保道路通行秩序安全穩(wěn)定。
四是做好除雪防滑工作。針對煙臺、威海、濰坊及省外河南、湖北部分高速路段降雪情況，迅速開展應急處置，累計投入作業(yè)人員800人次，出動機械設備200臺，撒布融雪劑620噸，確保了春節(jié)期間道路安全暢通。
春運保障服務中心工作總結(jié)篇五
自5月12日進入到天津市勞動保障電話咨詢服務中心實習以來，已經(jīng)有兩年的時間。時光如梭，在這兩年之中，既有歡笑也有淚水，既有領導們對我們的關懷，也有同事們的互相關愛，與其說這是一個單位，不如說我們是一個溫馨的大家庭。然而，我正是在這個大家庭中，不斷的蛻變、成長。
下面我從這幾方面談談這次實習的感受。
一、全面的政策培訓為工作打好基礎。
在進入到這家單位之前，我對勞動保障這方面的政策的了解還只是些皮毛，心里難免會有些壓力，但為期三個月的培訓，增加了我的信心。這三個月中，單位的編輯培訓部對我們進行了相關的的政策培訓，還有定期兩周一次的.考核，以及最后的口試。三個月下來，雖然很辛苦，但是收獲不少，能看見自己的成果，再多的付出都是值得的。另外，這次給我們培訓的姐姐們也都很和藹可親，是我們的老師，更是我們的朋友，讓我初次體會到了12333這個大集體的溫暖。
二、學以致用，實踐操作增加工作經(jīng)驗。
單單學習政策是不行的，還要把書本上的知識運用到實際中去。這次實習可以說是我第一次正式和社會接觸，來電咨詢的人形形色色，這不僅僅是只靠政策的掌握就能把工作做得很圓滿，還要靠自己為人處事的能力。熱愛自己的崗位，才能以自己從事的工作為榮。
三、定期自我總結(jié)，提升工作能力。
只靠時間去累積經(jīng)驗還是不夠的，還要學會發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)才能解決，解決才能進步。單位每個季度都會有一次綜合考核，主要是根據(jù)業(yè)務水平還有平時的工作情況來綜合考核，這也有利于我們了解自己近期的工作情況。另外，單位每天還會召開班前班后會，大家可以把一天接聽過程中遇到的一些疑難問題進行反饋，一起研究、討論，或者到上級部門去核實，做到大家共同進步。隨著工作的不斷深入，我深感到只有不斷學習，努力強化業(yè)務知識，提高業(yè)務水平，掌握解答技巧，并永葆對勞動保障工作的熱情，才能更好的為市民答疑解惑，宣講勞動保障政策。
四、找出不足、完善自己、確定目標。
經(jīng)過兩年時間的歷練，我感覺自己成長了不少，也完善了不少，但還是有一些缺點存在：首先是解答的語速過快。雖然現(xiàn)在對勞動保障相關的政策基本上都已經(jīng)熟悉掌握，有些條款也已經(jīng)爛熟于心，但對于每個咨詢者來說，這些政策都是嶄新的，所以每次解答還需要耐下心來。然后就是解答的技巧還有些欠缺。有些咨詢者不是來問政策，而是來表達對政策的不滿，這就需要我們的正確疏導，換位思考，以及靈活解決問題的能力。
以上就是我對這次實習的總結(jié)。當然，兩年之中，我最大的收獲還是認識了那么多可愛的同事和平易近人的領導。單位每年都會舉辦春節(jié)聯(lián)歡晚會和一些定期的體育競賽，更增加了同事間的互幫、互助和凝聚力。從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，()老師變成領導，同學變成同事，本來彷徨于是否會有不同的相處之道，但我覺得，誠以待人，是最好的方法。
兩年的實習時間說長不長，說短不短，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。最后，我由衷感謝我的母校以及天津市勞動保障電話咨詢服務中心給予我這次難得的實習機會，同時我也希望中心能夠讓我繼續(xù)留在這個溫馨的大家庭，為中心貢獻我的一份力量。今后我會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績。
春運保障服務中心工作總結(jié)篇六
為保障春運期間地面安全，確保為公司生產(chǎn)生活提供堅實的保障，山航綜合保障部從五方面做好今年春運期間保障工作。
五是積極做好除雪等應急準備工作，組織了值班領導帶頭，保安、值班人員建立的除雪預備隊，提前準備好推雪板、鐵锨、掃帚等除雪工具。由員工服務中心牽頭，建立應急信息傳遞機制。經(jīng)過幾次大雪考驗，都能及時響應。通過落實以上五個方面措施，山航綜合保障部將再接再厲，為安全平穩(wěn)度過春運打下堅實的基礎。
春運保障服務中心工作總結(jié)篇七
為期40天的20春運今日正式開啟，為做好春運保障服務工作，榆林市氣象部門嚴密監(jiān)視天氣變化，堅持把服務放在首位，加強部門協(xié)作與聯(lián)動，加強應急值班值守與信息報送，多措并舉提高服務成效，確保各項工作有序進行。
一是下發(fā)《關于做好春運期間氣象保障服務的通知》，對春運服務任務進行明確分工，要求各單位高度重視春運氣象服務工作，針對春運期間的天氣氣候特點，認真做好春運氣象保障服務工作，為廣大群眾出行提供及時準確優(yōu)質(zhì)的氣象服務，最大限度地預防和降低不利天氣的影響。
二是加強部門之間的溝通聯(lián)絡，以春運不同需求為導向，做好寒潮、降雪、道路結(jié)冰等對春運有影響的突發(fā)性、災害性天氣預報服務。制作發(fā)布《榆林春運氣候趨勢預測》、《未來十天春運天氣展望》、《春運氣象服務專報》等產(chǎn)品，以傳真、郵件等形式發(fā)往市交通局、公路局、旅游局等相關部門。
三是充分利用廣播、電視、手機短信、微博、微信、電子顯示屏等多種形式的傳播途徑，及時發(fā)布災害性天氣預警信息，向相關部門和社會公眾提供全面的春運氣象服務信息，提請相關部門和廣大公眾提前做好應急準備工作。
春運保障服務中心工作總結(jié)篇八
三是繼續(xù)推行“承諾服務”活動。航空護衛(wèi)分公司春運期間增加值班人員，確保國內(nèi)國際所有安全檢查通道暢通，并嚴格履行旅客排隊過安檢不超過18分鐘的承諾。地勤服務有限公司繼續(xù)履行到達航班第一件行李在15分鐘內(nèi)交付的服務承諾，讓旅客走得舒心、順心。由于新機場場地的變化，兌現(xiàn)承諾服務的難度相當大，但是最終他們還是做到了。“承諾服務”的不間斷開展，受到了廣大旅客們的廣泛贊賞和一直好評，有效地提升了新白云機場的旅客誠信度。
四是增添匯款購票、郵寄機票、網(wǎng)上訂房三項新業(yè)務。針對春運期間買票難的問題，航空運輸服務分公司以方便旅客為宗旨，積極協(xié)調(diào)各大航空公司為旅客提供電話定座、送票上門、電話預留、機場取票等機票銷售服務。國內(nèi)航班開通020-86130088機票銷售熱線，共有10條;國際航班開通020-86130099機票銷售熱線，方便旅客訂購。為方便廣大異地旅客購買機票，增添了匯款購票、郵寄機票、網(wǎng)上訂房等三項新業(yè)務。
五是開辦“隨到隨辦”值機柜臺。自2月2日起，航空運輸服務分公司在新航站樓三樓出發(fā)大廳k值機島增開了k2---k8共6個“隨到隨辦”值機柜臺，并專門開辟了k15、k16柜臺作為特殊旅客服務柜臺，安排有經(jīng)驗的員工為旅客提供指引、候機、登機等一條龍服務。
六是開展“導乘”便民服務。今年春運伊始，宏利公司在航站樓三樓出發(fā)大廳設立導乘服務柜臺，為不熟悉乘機流程和老、弱、病、殘、孕等旅客提供導乘服務。2月1日起，股份公司團委開展的青年志愿者活動也正式拉開帷幕，身披紅色“青年志愿者”授帶的團員青年在航站樓內(nèi)外幫助旅客出行。
七是增設航班信息查詢電話。春運期間，白云機場開通30條航班信息自動查詢熱線和4條人工查詢熱線。旅客只要撥通36066999這個號碼，就能方便快捷地了解所需的最新航班動態(tài)情況，足不出戶就可以了解機場的有關信息。由于線路多，撥打方便，受到了旅客和廣大廣州市民的歡迎。
八是推廣旅客候機“自助餐”。1月28日起，旅客服務分公司金龍食街推出50元/人的“旅客自助餐”。營業(yè)時間從上午的10：30分開始至晚上7：30結(jié)束，菜系包括米飯、面食、湯、水果在內(nèi)共有30多個品種供選擇，旅客可以根據(jù)自己的情況來安排就餐時間。
今年是股份公司的“服務年”，春運“溫馨服務”系列活動的推出是細化服務的開始，春運過后，我們還將著手制定“服務年具體實施方案”，旨在規(guī)范服務行為，細化服務標準，推進新白云機場服務工作的全面進步。
(四)把握商機，迎接挑戰(zhàn)，爭創(chuàng)良好的經(jīng)濟效益。
近年來，白云機場從春運中嘗到了甜頭，真切地感受到春運是商機，是創(chuàng)造經(jīng)濟效益的大好良機。前場有關單位及時調(diào)整餐飲、商業(yè)服務項目，充實包括各式各樣廣東、廣州特產(chǎn)在內(nèi)的應節(jié)商品，吸引旅客前來購買，取得了較好的經(jīng)濟效益。
作為白云機場商業(yè)“領頭羊”的旅客服務分公司，積極捕捉春運商機。金龍酒家推出十幾款新菜式，豐富新春菜譜。金龍食街針對旅客多，就餐時間有限的特點，首次推出50元每位的“自助餐”服務，旅客就餐人數(shù)比之前翻了一番。公司所屬品牌專賣店推出年末歲尾大酬賓活動，全場減價3—8折不等，吸引了不少旅客。免稅商場為春運兩岸包機做準備，增加了不少深受臺胞歡迎的食品，如“紹興花雕”、“茅臺”等國內(nèi)傳統(tǒng)酒類，廣東特色涼果、酥餅等，滿足了臺商旅客的購物需求。2月9日—15日(年初一至初七)，旅客服務分公司餐飲接待人數(shù)為22,523人次，同比增長14.3%;商業(yè)接待10,609人次，同比增長119%，商業(yè)收入同比增長45.87%。
與新機場同時運營的空港快線公司，針對春運旅客流量大、運力緊張的情況，加強人員和運力的調(diào)配。春運高峰期，職工班車部每天安排一定數(shù)量的車輛支援旅客運輸。春運40天，共發(fā)出旅客班車8,566趟次，運載旅客405,692人次;發(fā)出職工班車共18,586趟次，運載職工484,846人次。旅客班車部安排加班車輛68趟次，職工班車共支援旅客班車運輸1,027趟次，收入呈現(xiàn)大幅增長態(tài)勢。
白云機場第一個商旅服務品牌“易登機”公司在今年的春運中也取得了不斐的業(yè)績?！耙椎菣C”售票處加強與各航空公司合作，及時了解各航空公司機票銷售動態(tài)，通過接觸與協(xié)商爭取最優(yōu)惠的機票銷售政策，大力發(fā)展業(yè)務合作單位和常旅客市場。與此同時，加強航空意外保險和貴賓次卡銷售,進一步提高員工對各項業(yè)務的銷售意識和專業(yè)知識水平，全面提高銷售收入。易登機旅行社還在候機樓東西到達廳休息區(qū)增設了茶點、雜志銷售等服務項目，最大限度滿足旅客的不同需求?！耙椎菣C”訂房中心則與中航信合作，開展了網(wǎng)上訂房新業(yè)務，方便旅客在購買機票時就能提前預訂到目的地的酒店。春運以來，“易登機”貴賓服務中心共計服務旅客27,033人次，比去年同期增長18%;機票銷售量達68,346張，比去年同期增長了12%。航意險的銷售有比較明顯的提升，平均每天張，比平時上漲了53%。酒店訂房達到3,757間，比去年同期增長187%。租車量達1,032車次，比去年同期增長約10倍。
剛剛成立不久的機場漢莎食品公司在春運到來之前未雨綢繆，提前做好各項工作計劃和預案。在人手相對不足的情況下，為了保證航班的正常服務，合理調(diào)配人力，市場部、品質(zhì)控制部、綜合辦等機關部門每天抽調(diào)人員到生產(chǎn)一線幫忙。綜合辦與各部門密切配合，提前做好采購計劃，儲備充足的原材料和機供品，避免了因假期供應商休息而影響生產(chǎn)原材料的供應。春運40天共服務航班5,985架次，配餐量265,612份，分別比去年春運期間增加了83.08%和25.25%。2月13-19日的節(jié)后回流高峰期共服務航班2,858架次，日均168架次;配餐量高達127,823份，日均7519份。其中，2月15日是配餐量最多的一天，共配餐食8938份，取得了良好的經(jīng)濟效益。
(五)強化宣傳，正面引導，營造春運生產(chǎn)溫馨和諧的輿論氛圍。
春運辦和各單位的宣傳部門按照宣傳報道為春運服務的指導思想，及時對外發(fā)布春運信息，引導旅客出行。同時以新機場第一個春運為由頭，大力宣傳春運工作中涌現(xiàn)出來的好人好事、好經(jīng)驗、好做法。
春運前期，重點宣傳白云機場20xx年春運方案、“溫馨服務”舉措、20xx年春運的客流特點以及旅客應該了解的有關民航安全知識，在媒體上全面報道白云機場今年的春運情況，為春運生產(chǎn)大造聲勢。節(jié)前高峰期，重點宣傳機票銷售情況。2月1日起，堅持每天通過媒體報道機場的機票銷售情況，有關票務信息具體到某條航線、某個城市以及每天可以買到的不同折扣數(shù)，引導旅客盡可能避開高峰期出行。春節(jié)過后，宣傳報道的主要任務是總結(jié)今年春運呈現(xiàn)的特點和情況，適時報道節(jié)后回流動態(tài)，方便旅客順利返程。據(jù)統(tǒng)計，今年春運40天，共編寫《春運生產(chǎn)簡報》6期，在各類媒體上共刊播稿件近600篇，為上級掌握白云機場春運進展情況做了大量工作，有效地提升了新白云機場的公眾形象。
從這幾年實踐情況來看，加強與媒體的合作，不僅大大方便旅客出行，同時又能有效地緩解機場客流高峰期的運輸壓力，取得了事半功倍的成效。
(六)精心組織，周密部署，圓滿完成臺商春節(jié)直飛包機任務。
1月29日至2月18日，海峽兩岸先后有36架次的臺商包機抵離白云機場，到達旅客1,436名，發(fā)送旅客1,857名，舉行慶典儀式4次。1月29日南航直飛臺北和2月2日廈航直飛高雄的航班，都是由廣州出發(fā)的56年來首個飛往臺北和高雄的大陸民航航班。
為了做好這一具有歷史性意義的工作，白云機場高度重視，成立了領導小組，多次召開專門會議，協(xié)助有關部門，積極做好飛機引導、場地安排、登機橋檢修和旅客安檢等方面的工作，為乘坐包機的臺胞開辟專用安檢通道，并選派業(yè)務素質(zhì)好的專業(yè)人才承擔這一歷史重任，圓滿完成了所有包機地面保障服務工作。
2月17日下午，廣州市常務副市長、廣州地區(qū)春運總指揮林元和率領省市春運辦有關領導來機場視察工作時對白云機場今年春節(jié)臺商包機工作給予了高度的贊揚。
(七)弘揚“轉(zhuǎn)場精神”，舍小家顧大家，情暖春運。
“講大局、講團結(jié)、講奉獻、講認真、講實干”的轉(zhuǎn)場精神在今年的春運工作中得到了全面的張揚和顯現(xiàn)。哪里有需要幫助的旅客，哪里就有白云機場人的身影。舍小家顧大家向來就是白云機場人最為崇尚的服務真諦。沒有驚天動地的英雄事跡，沒有鐵骨錚錚的豪言壯語，面對日益高漲的春運客流，白云機場的廣大干部職工又一次放棄春節(jié)與家人團聚的機會，以高度的責任心和工作熱情投入到春運生產(chǎn)，在平凡的崗位上奉獻著自我。
總經(jīng)理值班室是整個春運期間白云機場的指揮協(xié)調(diào)中心，不僅要負責前場各單位之間的組織協(xié)調(diào)，還肩負著機場與民航四大家之間的溝通與協(xié)作。上至安全生產(chǎn)、現(xiàn)場秩序，下至旅客投訴，事事都得親歷親為。遇到天氣原因航班延誤，他們通常是通宵達旦。地勤公司問訊柜臺的服務員們一天下來至少要回答旅客一萬多次的提問，腰站酸了休息片刻繼續(xù)站，嗓子講啞了含塊保喉片繼續(xù)講。航空護衛(wèi)分公司的安檢人員在春運高峰期，常常是連續(xù)工作10多個小時，中途沒有休息一下，有些員工累病了，也不肯回去休息。機場交警大隊全體干警停止休假，全力維護交通秩序，切實保證春運期間的道路暢通?？崭劭炀€公司的司機和乘務人員是全機場起得最早、睡得最晚的一批人。在外場，機務人員、裝卸人員、飛機引導員、擺渡車司機和航班監(jiān)護員冒著冬日的嚴寒，無論風吹雨打，堅守在自己平凡的崗位上，日以繼夜，夜以繼日。
由于今年春運是第一次“遠距離作戰(zhàn)”，廣大員工面臨的不僅是高強度的工作，還有來回的奔波，十分辛苦，大家為自己是白云機場的一員而自豪。春運期間，廣大干部職工想旅客所想，急旅客所急，熱情為旅客服務，積極為旅客排憂解難。據(jù)不完全統(tǒng)計，春運40天機場員工共做好事350多起，撿到的現(xiàn)金、物品折合人民幣共計達60多萬元，收到各類表揚信30多封。
在全體員工精誠團結(jié)和通力配合下，我們圓滿地完成了新機場第一個春運工作任務，得到和省市領導的廣泛好評和一直認可。
但是，今年的春運工作中仍然存在一些不足，需要進一步改進：一是候機樓商業(yè)營銷工作尚沒有到位，春運商機把握不夠。二是員工技術技能有待進一步提高。三是各單位之間的溝通協(xié)調(diào)有待加強。
今年的春運工作已經(jīng)結(jié)束了，各單位要保持連續(xù)作戰(zhàn)的精神，進一步總結(jié)經(jīng)驗，以旺盛的工作熱情、高昂的干勁投入到股份公司“服務年”的各項工作中去，努力把白云機場今年的安全服務工作做得更好，為實現(xiàn)新白云機場的持續(xù)快速發(fā)展做出更大的貢獻。
更多相關優(yōu)秀文章推薦：
春運保障服務中心工作總結(jié)篇九
__年1-8月，我鎮(zhèn)工會工作在鎮(zhèn)黨委和市總工會的指導下，堅持以__為指導，圍繞“以快促好”工作主旋律，不斷創(chuàng)新工作機制，加強工會組建力度，深化工會規(guī)范化建設，全面履行工會維護職能，切實加強職工民主管理，協(xié)調(diào)勞動關系，全面提高職工素質(zhì)。按照年初提出的工作目標開展了一系列工作?，F(xiàn)工作簡要總結(jié)如下：
一、加強基層工會建設為基礎，規(guī)范管理機制。
1、堅持抓工會組建工作。根據(jù)市總工會的工作要求，鎮(zhèn)工會對全鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)，繼續(xù)做到“成熟一家、發(fā)展一家”。至8月，新組建工會__家，新增會員821人。在抓好組建工作的同時，還加強對新建工會的指導和服務工作。利用各種會議和下基層工作時機，督促工會開展好工作，使工會組織有活力，有凝聚力、有吸引力。
2、切實抓好工會的規(guī)范化建設工作。以規(guī)范工會機制、發(fā)揮工會作用、健全工會組織為目標，努力實現(xiàn)工會在經(jīng)濟建設中的重要作用。繼續(xù)抓好工會規(guī)范化合格單位創(chuàng)建工作，已經(jīng)達到創(chuàng)建要求的單位，從實際出發(fā)，抓好基礎工作，用發(fā)展的眼光，改革的精神，腳踏實地按照市總關于創(chuàng)“星級規(guī)范化工會”的要求，努力提高規(guī)范化建設水平，實現(xiàn)科學管理，鞏固創(chuàng)建成果，充實創(chuàng)建內(nèi)容，提高創(chuàng)建層次，使工會工作提高一個新的水平。今年，晨陽電器、飛蘭有色金屬、喜爾美廚房用品、中大氣門芯、正和包裝工會已上報審核市級規(guī)范化建設合格單位，有二家非公企業(yè)（龍發(fā)、九菱）通過市先進基層工會規(guī)范化考核驗收，龍發(fā)公司二車間評為市“五一”文明崗。
3、不斷完善工會組織管理體制。借市總工會出臺的有關工會經(jīng)費由國稅代收相關政策的東風，進一步擴大基層工會職能，全鎮(zhèn)所有非公企業(yè)工會都辦理了兩證、都單獨設立了工會帳戶，并做到?？顚Ｓ?。加大了工會干部協(xié)管力度，真正做到有人管事、有錢辦事。同時，各基層工會健全組織，充分發(fā)揮婦工委、勞動爭議調(diào)解小組、勞動保護監(jiān)督小組作用，并且要做到有活動場所，有健全的組織制度。
二、認真履行工會的維護、參與職能，有效維護職工的合法權益。
1、推進企業(yè)建立健全平等協(xié)商、集體合同和工資協(xié)議制度。對已組建工會的企業(yè)作為簽訂平等協(xié)商、集體合同制度和工資協(xié)議制度重點工作對象。對已簽訂集體合同和工資協(xié)議企業(yè)加強合同管理，到期的及時做好合同續(xù)訂工作。集體合同和工資協(xié)議簽訂率達95％。同時，加強合同檢查，確保合同履行，使集體合同和工資協(xié)議制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?、科學化。
2、做好職工維權工作。及時調(diào)整鎮(zhèn)職工維權領導小組成員，發(fā)揮職工維權窗口作用。一是每月一次參加鎮(zhèn)不穩(wěn)定因素排摸會議。通過大排查、大摸底，及時調(diào)處，把各類勞資問題消滅在萌芽階段，解決在窗口，維護勞動者的利益，做到不上交或少上交糾紛。二是按慈勞社監(jiān)〔__〕2號文件要求做好勞動用工執(zhí)法檢查工作。會同鎮(zhèn)社保中心、經(jīng)發(fā)辦抽調(diào)人員分三組檢查30家企業(yè)，順利通過市勞動用工情況檢查。按市九家單位要求做好“春苗行動”，在自查自糾的基礎上抽查10家企業(yè)，督促各工會特別是單建工會針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。三是在“三下鄉(xiāng)”活動，抽調(diào)二名職工維權負責人分三片下基層進行面對面的政策咨詢、問題解答，發(fā)放勞動法等各類宣傳資料__份。四是對本鎮(zhèn)當前企業(yè)工資支付、規(guī)范用工管理、維護農(nóng)民工合法權益保障等進行調(diào)研，向市人大進行匯報。通過自查、抽查和調(diào)研，促使各類用人單位依法自覺遵守勞動法律、法規(guī)意識，杜絕和消除違法違規(guī)、拖欠工資行為。加強勞動合同的監(jiān)督管理工作，規(guī)模企業(yè)簽訂勞動合同達85%以上，中小企業(yè)簽訂勞動合同達50%以上。各基層工會能建立健全勞動爭議調(diào)解組織，完善勞動爭議調(diào)解制度，充分發(fā)揮勞動爭議調(diào)解組織在勞動關系糾紛中的預防和調(diào)處作用。至__年8月，鎮(zhèn)工會協(xié)助受理勞動爭議案件95件，其中工傷32件，工資糾紛63件，涉及金額83萬元；基層工會調(diào)解勞動爭議案件46件。
3、加強工會勞動保護監(jiān)督工作，保證職工生命和財產(chǎn)的安全。鎮(zhèn)工會積極主動參與春節(jié)、五一、夏季等安全生產(chǎn)檢查活動，各基層工會能經(jīng)常性開展多種形式的群眾性安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查活動，堅決制止違章作業(yè)和冒險作業(yè)的行為。幫助職工掌握安全生產(chǎn)知識、增強安全生產(chǎn)意識和自我保護意識，自覺遵守各項規(guī)章制度，真正地做到“預防為主，群防群治”的工作方針。邱王村聯(lián)合工會積極主動參與安全生產(chǎn)活動。
4、關心職工生活，體現(xiàn)組織溫暖。完善幫困扶貧制度，進一步擴大幫扶渠道和幫困面。建立困難職工檔案庫，經(jīng)過各基層工會調(diào)查摸底，42名職工列為困難職工家庭；廣泛開展助學結(jié)對活動，進一步解決困難職工子女的就學和生活問題。
春運保障服務中心工作總結(jié)篇十
為保守中心秘密，維護中心權益，特制定本制度。
一、中心工作人員都有保守中心內(nèi)部文件資料秘密的義務。
二、中心工作人員都有為服務對象保守商業(yè)秘密、個人隱私的義務。
三、中心保密的密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”三級。
四、涉及中心建設、管理的文件資料一般均為“秘密"。
五、對于打錯或多余的重要文件資料，凡屬保密文件類的應及時銷毀。
六、屬于中心保密的文件、資料需向外公布前，須經(jīng)中心主任批準，任何人不得私自將中心資料公布或外借。
七、屬于中心秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由中心專人執(zhí)行。
八、中心工作人員發(fā)現(xiàn)中心秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告中心領導，接到報告，應立即作出處理。
春運保障服務中心工作總結(jié)篇十一
根據(jù)文件及縣衛(wèi)生局的要求，我中心始終堅持“以人為本”的服務理念，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，為群眾和患者提供方便、快捷、價廉的全程醫(yī)療服務。讓轄區(qū)居民切實享受到醫(yī)改帶來的實惠，今年我中心開展惠民便民醫(yī)療服務措施，具體匯報如下。
我中心在轄區(qū)的每個居委會設立一名責任醫(yī)師、一名責任護士和一名責任領導，通過逐門逐戶開展問卷及診斷，了解居民健康狀況、生活方式，經(jīng)濟狀況、健康需求以及影響居民健康的主要危險因素。實行社區(qū)衛(wèi)生服務醫(yī)生聯(lián)系卡、預約診療、24小時出診、流動巡回醫(yī)療、健康咨詢等形式的服務，定期跟蹤服務，實行動態(tài)管理。讓居民切實享受到實惠。
我中心開展雙休日及節(jié)假日醫(yī)療服務，充實醫(yī)療力量，延長看病時間。根據(jù)患者就診需求和規(guī)律，相關臨床科室和輔助科室開展節(jié)假日上午或全天侯診。
1、今年，我中心重新裝修了寬敞的預防接種大廳。優(yōu)化了預防接種環(huán)境和服務流程。
2、改善門急診設施和條件，簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短群眾等候時間，確保救治及時有效。
我中心在住院部逐步開展優(yōu)質(zhì)護理服務，逐步減輕患者家屬對患者的生活護理。
積極推行臨床路徑。降低參保病人預交金金額。對處方藥能少用的藥物絕不多用;可用可不用的，則不要用。根據(jù)治療效果，盡量縮短用藥療程，及時減量或停藥。杜絕不合理用藥，降低居民的醫(yī)療費用。
1、定期向社會公布中心醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務收費標準、藥品及高值耗材價格情況，接受社會監(jiān)督。
2、加強合理用藥的監(jiān)管，不斷提高抗菌藥物合理應用水平。
繼續(xù)做好與中醫(yī)院的醫(yī)療協(xié)作工作及雙向轉(zhuǎn)診機制，提高中心的管理和服務能力，滿足社區(qū)居民的醫(yī)療需求。
1、持續(xù)推進和完善以“五位一體”長效機制建設為主要載體和重點的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。維護醫(yī)院正常秩序，截止目前，我中心沒有出現(xiàn)過“醫(yī)鬧”行為，營造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。
2、建立患者投訴處理機制，及時受理、認真解決患者投訴，提高群眾滿意度，構建和諧醫(yī)患關系。
我中心積極宣傳新農(nóng)合政策，提高住院保障水平。全面開展新農(nóng)合普通門診統(tǒng)籌，努力做到即時結(jié)算，方便病人報銷費用。設立新農(nóng)合公示欄，及時通知縣管理中心的有關規(guī)定。及時、準確、全面上傳醫(yī)療服務信息，做到0投訴率。
春運保障服務中心工作總結(jié)篇十二
今年，我局在市委、市*的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真學習和貫徹黨的十六屆四中全會精神，正確樹立科學的發(fā)展觀、政績觀，積極探索人事勞動和社會保障工作的新機制，通過扎實開展行風建設等學教活動，激發(fā)和調(diào)動全局干部職工的積極*和創(chuàng)造*，完成和超額完成全年工作目標。
一、1—11月主要工作完成情況。
1、就業(yè)再就業(yè)成效顯著。城鎮(zhèn)新增就業(yè)1100人，失業(yè)人員再就業(yè)140人，開展“陽光工程”培訓，完成各類培訓8502人，被省廳確定為培訓試點市。登記失業(yè)人員137人，登記失業(yè)率0。80。輸出勞務10800人，完成衡水市局下達全年目標，榮獲衡水市勞務輸出先進單位。
2、人才引進和畢業(yè)生就業(yè)指導力度加大。為我市引進人才110人（我市下達目標為100人），幫助102名畢業(yè)生實現(xiàn)了就業(yè)，2004年前本科以上學歷畢業(yè)生得到重點安置。
3、執(zhí)行*政策不折不扣。為32名企業(yè)*干部辦理了提前退休手續(xù)，為1名*干部辦理了病退手續(xù)。為31名達不到平均養(yǎng)老金標準的*干部提高了養(yǎng)老金待遇，企業(yè)*干部全部納入醫(yī)保范疇。
4、機構編制管理實現(xiàn)規(guī)范化。繼續(xù)實行編制、經(jīng)費雙向控制制度，嚴格執(zhí)行機構編制管理卡片制度，有效控制了全市財政開支人員增長。對我市188個事業(yè)單位進行了年檢，年檢率、年檢合格率均為100，事業(yè)單位登記管理工作順利通過了省編辦驗收。并于今年十月份被河北省事業(yè)單位登記管理局授予“省事業(yè)單位管理工作先進單位”稱號。按照上級編制部門的要求，圓滿完成了我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研工作和財政供養(yǎng)人員調(diào)查摸底工作。
5、社會保障體系不斷完善。融養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育、“五位一體”的社會保障體系逐步完善。覆蓋范圍不斷擴大，參保人數(shù)分別達到9200人、11432人、16040人、7101人、1865人。完成養(yǎng)老保險費申報1406萬元，完成率99；失業(yè)保險申報120萬元，完成率100；工傷保險申報41。8萬元，完成率104。04年底企業(yè)養(yǎng)老金基金積累達到2500多萬元，各類保險基金收支有余屬衡水市的唯一。為2631名企業(yè)離退休人員按時足額發(fā)放養(yǎng)老金1300多萬元；為137名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)金15萬元；醫(yī)療保險為395名住院人員報銷醫(yī)療費189萬元，門診刷卡人員達28000多人次；為35名工傷人員支付工傷保險費28萬元。
6、勞動執(zhí)法進一步加強。全年共接待來信來訪196人次，受理群眾舉報126件，件件有回音，事事有答復，受理各種勞動爭議案件17起，仲裁3件，其余為調(diào)解解決，結(jié)案率100。為勞動者追討欠薪110多萬元。規(guī)范勞動關系，督促補簽勞動合同1452份。全年無集體訪和惡*越級訪。
7、機關事業(yè)單位管理趨于強化。圓滿完成2003年度考核獎勵工作，平時考核日益規(guī)范，為236名機關事業(yè)工人評定了等級，為555名*技術人員晉升了職稱。
二、我們的具體做法。
（一）突出重點，解決難點。
一是打好勞務輸出富民牌。
首先廣泛宣傳，營造氛圍。我們充分利用電視、會議、印發(fā)明白紙，深入鄉(xiāng)村等形式努力營造氛圍。我市還將勞務輸出宣傳列入*一號文件宣講隊的宣講內(nèi)容，將政策宣講到農(nóng)民的坑頭上；其次，開展勞務洽談，提供就業(yè)信息。我們積極主動地參加京、津、滬等地的勞務洽談會，與其中介機構建立常年協(xié)作關系，廣泛采集求職信息，與此同時，充分發(fā)揮勞動力市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務站、職業(yè)介紹服務站及各村勞務信息員的作用，實現(xiàn)供職與求職的互動。組織各類洽談會10余次，提供信息1000余條，參加洽談的達到1000余人次。
二是推進社會保障體系建設。
養(yǎng)老保險抓鞏固。首先我們重點抓擴面、抓續(xù)保。幾年來，由于企業(yè)改制原因，參保人員申報繳費人數(shù)持續(xù)減少，對此，我局在抓好申報的同時，重點抓了斷保職工的續(xù)保擴面工作，采取到企業(yè)、到家庭，利用電視宣傳，給每個斷保職工郵寄致斷保職工的一封信等形式，動員企業(yè)職工積極續(xù)保。今年我們抓了一些私營企業(yè)及國有企業(yè)職工的參保工作，又有300余人參加了養(yǎng)老保險，擴面又有了新的突破。其次，抓稽核。對131家參保企業(yè)進行了稽核，對其中存在問題的企業(yè)以各種形式要求整改。為保障基金安全，我們對企業(yè)退休人員進行領取資格認*，與殯儀館建立溝通，了解退休人員的生存狀況，最大程度地減少了養(yǎng)老金的損失。
醫(yī)療保險抓完善。針對去年8月份運行以來存在的一些問題和不足。今年以來，繼續(xù)完善醫(yī)保配套政策，*了相關配套文件。參保職工住院的報銷比例不斷提高，總體報銷比例已達70左右（含起付線），醫(yī)療保險工作得到了社會的理解和支持。
春運保障服務中心工作總結(jié)篇十三
20xx年，在廳黨組和分管廳領導的正確領導及有關處室、單位大力支持下，我們以科學發(fā)展觀為指導，貫徹落實xx屆五中全會、省委十一屆七次全會和全國、全省財政工作會議精神，緊密圍繞財政工作，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，開拓創(chuàng)新、團結(jié)奮進，基本完成了各項工作任務。現(xiàn)將我中心20xx年度的業(yè)務工作、政治理論及黨風廉政建設方面情況總結(jié)如下。
20xx年，我們主要完成以下6個方面的工作。
1、健全目標責任考核機制。按照廳機關目標責任考核要求，結(jié)合中心年度目標任務和內(nèi)部崗位分工，健全目標責任考核機制，通過將全年工作目標任務逐項細化到崗、明確個人責任等措施，做到任務明確，量化到崗、責任到人，確保各項目標任務件件落到實處，促進全年工作任務的圓滿完成。
2、做好社保資金財政專戶管理，參與集散賬戶改革。以服務全局和財政社保工作為中心，在認真做好社保資金財政專戶資金撥付、會計核算、信息反饋等工作基礎上，根據(jù)財政集散賬戶改革要求，側(cè)重完善操作系統(tǒng)，落實內(nèi)控制度，加強資金安全管理等方面，提高財政專戶管理服務水平。一方面針對集散賬戶改革后業(yè)務變化情況，摸索總結(jié)工作規(guī)律，進一步完善業(yè)務操作系統(tǒng)，理順工作流程，確保集散賬戶改革后資金歸集、會計核算和報表編制等日常工作的順利進行。另一方面結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以加強資金安全管理和提高服務水平為重點，通過在內(nèi)部開展“比、學、趕、幫、超”等活動，促進中心內(nèi)部印鑒票據(jù)、不相容崗位分離等制度落到實處，提高資金管理服務水平。據(jù)統(tǒng)計，截至年底，全省社保資金財政專戶累計收入億元，支出億元，其中企業(yè)養(yǎng)老金收入億元(地稅征收億元，中央補助億元)，支出億元。失業(yè)金收入億元，支出億元。按照財政集散賬戶管理改革方案，累計向財政集散賬戶劃撥資金億元。全年在資金撥付、安全管理等方面未出現(xiàn)任何差錯。
3、參與調(diào)查研究。我們結(jié)合自身工作實際和財政社保工作需要，活躍思維，積極參與部分財政社保調(diào)查研究活動，推進工作方式轉(zhuǎn)變，不斷提高資金管理服務水平。一是參與社保資金規(guī)范化管理調(diào)查研究。隨著我省社保事業(yè)的快速發(fā)展，財政社保工作涉及面越來越廣、資金量越來越大。如何通過加強管理，努力提高資金使用效益，促進我省社保事業(yè)更快發(fā)展，是當前我省財政社保資金管理工作急需解決的重大課題。為此，廳黨組確定《社會保障資金管理規(guī)范化研究》為重點調(diào)研課題之一，劉小燕廳長親自擔任課題總負責人，周彬縣廳長擔任負責人，社保處牽頭，我們參與。我們先后配合課題組赴渭南、廣東湛江等地，了解當?shù)厣绫ＹY金管理使用情況，為調(diào)研工作收集第一手經(jīng)驗材料。二是參與我省基層醫(yī)療機構藥品“零差率”銷售改革調(diào)研。我們抽調(diào)人員赴陜北農(nóng)村，了解我省農(nóng)村基層醫(yī)療機構財政財務管理、藥品采供及加成、村衛(wèi)生室建設等情況，形成工作匯報，為社保處開展藥品零差率改革政府補助政策調(diào)研提供資料。
4、完成全省新型農(nóng)村合作醫(yī)療年度審核。為加強省財政新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金監(jiān)管水平，根據(jù)社保處安排，我們先后兩次組織人力著重從參合人數(shù)、個人繳費、市、縣財政補助資金到位、使用情況、特設戶開設等方面入手，對全省104個涉農(nóng)縣(區(qū))20xx年新農(nóng)合資金使用和20xx年配套資金到位等情況進行認真審核。根據(jù)審核中發(fā)現(xiàn)的支出環(huán)節(jié)監(jiān)管薄弱、市縣補助資金到位滯后、專戶開設不規(guī)范等問題，形成報告，提出了強化省級監(jiān)管職能等建議，為我省進一步加強新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理、提高監(jiān)管水平做出了應有的努力。
5、配合完成財政社保多項檢查工作。20xx年配合社保處完成了以下檢查工作任務。
一是赴西安、渭南兩地省屬及省屬下劃企業(yè)，開展參加屬地醫(yī)療統(tǒng)籌的離休人員醫(yī)療費超支情況調(diào)查。
二是赴陜南三市開展我省社區(qū)基層黨建工作督促檢查。
三是參與省維穩(wěn)辦組織的新農(nóng)保加工齡補貼政策落實情況的督促檢查工作。
四是參與核災。今夏安康、商洛、渭南等地因洪澇災害發(fā)生后，按照廳黨組和分管廳長部署安排，抽調(diào)工作人員深入災區(qū)受災鄉(xiāng)村，看望受災群眾，了解受損情況，核查災情損失，督導災區(qū)財政健全救災物資發(fā)放工作流程，加強救災資金管理。并配合省政府辦公廳開展陜南災情統(tǒng)計數(shù)據(jù)復核。
五是赴西安、咸陽等市參與全省20xx年社區(qū)衛(wèi)生室標準化建設督導考核和檢查驗收。
六是參與全省20xx年村衛(wèi)生室標準化建設檢查驗收。
七是參與試點市落實陜西省基層醫(yī)療機構藥品“三統(tǒng)一”政策情況督導檢查。
6、完成部分省級單位職工醫(yī)療補差。按照省財政廳關于省級單位職工個人醫(yī)療賬戶記入比例調(diào)整后，給予職工個人醫(yī)療補差的決定精神，今年我們共對符合條件的省婦聯(lián)、省地稅局經(jīng)開分局等5家單位部分職工發(fā)放了醫(yī)療補差。
20xx年，我中心按照廳黨組和廳直機關黨委的統(tǒng)一安排，始終將加強政治理論學習，開展機關黨建和廉潔自律工作作為頭等大事，與提高資金管理水平和培養(yǎng)黨員干部素質(zhì)相結(jié)合，一起部署，一起落實，力爭兩促進，兩提高。今年以來，我們在機關黨建和廉潔自律方面著重做了以下三個方面的工作。
1、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。按照廳創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組統(tǒng)一安排，結(jié)合工作實際，確立活動載體，制訂工作目標，明確活動內(nèi)容，制定活動方案，扎實認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動?；顒赢斨校覀兘y(tǒng)籌黨員干部、業(yè)務工作等方面情況，著重通過加強政治理論學習、貫徹落實黨員承諾制、召開民主生活會、支部書記上黨課、積極參與機關統(tǒng)一活動等方式，不斷豐富活動內(nèi)容和方式，增強支部凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高管理服務水平和黨員個人素質(zhì)，積極創(chuàng)先爭優(yōu)。先后組織黨員干部學習xx屆四中、五中全會精神，全國、全省財政工作會議精神。每位黨員干部結(jié)合工作實際制定了承諾書。支部書記王虎平同志為大家做了以加強和提高黨的執(zhí)政能力建設為主題的黨課，豐富了同志們視野，提高了同志們認知水平。
2、認真學習貫徹xx屆五中全會精神。黨的xx屆五中全會召開后，我們按照廳機關黨委關于學習貫徹xx屆五中全會的部署要求，制定學習計劃，緊密圍繞^v^“xx”規(guī)劃建議，組織黨員干部認真學習建議對“xx”時期國內(nèi)、外環(huán)境，國家經(jīng)濟社會發(fā)展的積極因素和不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)等問題的科學分析，學習^v^制定“xx”規(guī)劃建議的指導思想、基本要求和目標任務等重點內(nèi)容，突出對其中關于科學發(fā)展主題、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線的深刻內(nèi)涵，以及加快財稅體制改革，構建有利于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的財稅體制、改革和完善稅收制度等內(nèi)容的學習，進一步增強黨員干部政治敏銳性和服務財政中心、做好本職工作的能力。
積極參與財政文化建設，大力開展廉潔自律教育。一年來，我們按照廳機關統(tǒng)一要求，一是加強廉潔自律學習教育。先后組織學習了xx、^v^同志在xx屆中紀委第五次全體會議上的講話、^v^同志在貫徹實施《廉政準則》電視電話會議上的講話和《廉政準則》，學習趙樂際書記在省紀委五次全會上的講話，學習全省財政反腐倡廉建設工作會議精神，提高黨員廉潔自律自覺性。二是認真開展學習沈浩先進事跡等活動，組織黨員干部參觀《第一書記》主題教育影視和“拒腐防變每月一課”在線影視等，不斷加強黨員干部世界觀、價值觀教育，培養(yǎng)黨員干部熱愛本職自覺奉獻精神。三是按照廳直機關團委要求，積極參與學習廳領導薦書寄語活動，要求每位青年干部積極選學廳領導推薦書目，認真撰寫讀書心得體會，積極營造文化氛圍，大力培養(yǎng)財政人為公理財、為民服務的文化氣質(zhì)，確保廉政工作紀律不放松、不動搖，做到警鐘長鳴。
春運保障服務中心工作總結(jié)篇十四
社會在發(fā)展，形勢在變化，知識在更新。要卓有成效地開展工作。唯有不斷的加強學習，努力提高自身素質(zhì)，結(jié)合人社系統(tǒng)開展的綜合素質(zhì)和踐行黨的群眾教育實踐活動，加強政治理論學習，全面貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺以十八大精神和十八屆四中全會以及科學發(fā)展觀武裝自己，努力用新思維、新方法去觀察、分析解決問題，增強政治敏銳性和堅定性。在政治上、思想上、行動上始終和黨委、政府保持一致，加強業(yè)務知識學習，努力提高為社會服務的本領。按照科學、民主、依法行政的要求，堅持正確處理個人與集體，民主與集中，少數(shù)與多數(shù)，下級與上級的關系，切實提高整體水平，認真落實黨風廉政建設，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，認真執(zhí)行黨的政治紀律，嚴格遵守黨的章程和黨內(nèi)政治生活準則，自覺同黨委保持高度一致。凡黨委、政府的決策和措施都能及時有效地貫徹落實，不打折扣，不鋪張浪費，不利用職務之便吃、拿、卡、要，不參加賭博活動，扎扎實實為人民辦實事，認真對待群眾來信來訪，主動解決群眾反映的問題，全心全意為人民服務。
春運保障服務中心工作總結(jié)篇十五
為保障廣大群眾就醫(yī)安全，進一步加大打擊非法行醫(yī)力度，鞏固打擊非法行醫(yī)以來取得的成果。按照《河南省衛(wèi)生廳轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部辦公廳關于印發(fā)x年衛(wèi)生監(jiān)督重點檢查計劃的通知》精神要求，x年，我市根據(jù)實際情況在醫(yī)療服務市場監(jiān)管工作中重點開展了打擊非法行醫(yī)監(jiān)督檢查、醫(yī)療廣告專項治理活動、醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)專項檢查、醫(yī)療機構量化監(jiān)管和依法執(zhí)業(yè)公示、傳染病執(zhí)法專項檢查等工作。
全年，全市各級衛(wèi)生行政部門共出動衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員3000多人次，車輛900多臺次，監(jiān)督檢查各級各類醫(yī)療機構1614家(其中市直醫(yī)療機構及其分院門診16家;縣區(qū)直醫(yī)療機構及其分院門診22家;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院48家;社會辦醫(yī)療機構8家;民營醫(yī)院30家;社區(qū)服務中心37家;村衛(wèi)生室、個體診所共計1450家，其他3家)，立案查處各類非法行醫(yī)案件366件，下達罰款91.55萬元，取締無證行醫(yī)診所147家，沒收藥品及醫(yī)療器械181箱(件)，搗毀燈箱招牌83塊，申請法院強制執(zhí)行案件13件，移交公安機關追究刑事責任案件13件，吊銷《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》一家，注銷《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》一家，取締門診一家。有力的打擊了非法行醫(yī)行為，規(guī)范了我市醫(yī)療服務市場秩序，保障了人民群眾的就醫(yī)安全。
在打擊非法行醫(yī)專項整治行動中，我市以巡回監(jiān)督檢查為基礎，以投訴舉報和違法醫(yī)療廣告為線索，把查辦案件作為一項重要工作來抓，切實提高依法辦案的能力和水平，嚴厲打擊各種非法行醫(yī)活動。全年共受理立案366起(無證行醫(yī)193起，出租承包科室4起，超范圍執(zhí)業(yè)、使用非衛(wèi)生技術人員60起，醫(yī)療廣告案件13起，違法處置醫(yī)療廢物案件45起，未取得《母嬰保健技術服務許可證》開展終止妊娠手術案件1起，經(jīng)營消毒產(chǎn)品宣傳療效案件5起，開展非醫(yī)學需要胎兒性別鑒定案件3起，其他案件42件)，下達罰款金額91.55萬元，沒收藥品、器械181件(箱)，搗毀宣傳診療場所的燈箱、招牌83塊。
依法吊銷了漯河仁愛婦科醫(yī)院的《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》;注銷了郾城西區(qū)醫(yī)院的《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》;取締了三五一五職工醫(yī)院門診部。對漯河市中心醫(yī)院、漯河市第六人民醫(yī)院、舞陽縣中醫(yī)院等大中型醫(yī)療機構出租科室的違法行為進行了查處。為了加大打擊非法行醫(yī)力度，徹底取締無證行醫(yī)診所，我市按照《最高人民法院關于審理非法行醫(yī)刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》的規(guī)定，積極與公安部門進行溝通，進行銜接，將符合司法移交條件的案件及時向公安機關進行司法移交，由公安機關追究其刑事責任，全年共向公安機關移交涉刑案件13件，追究非法行醫(yī)人員刑事責任13人。對于查辦的有重大影響的案件，通過媒體及時進行報道，震懾了不法行醫(yī)者，糾正了醫(yī)療機構的違法執(zhí)業(yè)行為，保護了患者的就醫(yī)安全。
x年10月9日-24日，省衛(wèi)生廳在全省范圍內(nèi)組織開展了醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)專項檢查，對全省各地市醫(yī)療機構進行了抽查。在全省醫(yī)療機構執(zhí)法檢查結(jié)束后，我市積極響應省衛(wèi)生廳的行動，迅速制定了《漯河市x年醫(yī)療機構執(zhí)法檢查方案》，并于11月3日，組織各縣區(qū)主管局長、衛(wèi)生監(jiān)督所所長、市衛(wèi)生監(jiān)督所所長和17名市、縣、區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督骨干人員召開了會議，傳達了我市醫(yī)療機構執(zhí)法檢查方案，并由參加過全省醫(yī)療執(zhí)法檢查的高松耀副所長對參加此次專項檢查活動的衛(wèi)生監(jiān)督人員進行了培訓，對檢查評分表內(nèi)容進行了講解，對檢查中需要掌握的技巧方法進行了傳授。11月7日-11日，執(zhí)法專項檢查在市衛(wèi)生局法監(jiān)科科長馮青柱、市衛(wèi)生監(jiān)督所所長陳延風、副所長高松耀的帶領下，分三組對8家市直醫(yī)療機構、16家縣區(qū)直醫(yī)療機構、6家疾病預防控制中心門診部、和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院依法執(zhí)業(yè)情況進行了全面檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn)，市直醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)情況較好，縣區(qū)直醫(yī)療機構在依法執(zhí)業(yè)方面存在一定的問題，如：xxx婦幼保健院開展有手術治療科目，但無供應室;xx區(qū)人民醫(yī)院胃、腸鏡室使用同一臺檢查儀器，胃腸鏡檢查交叉進行，胃腸鏡清洗在同一清洗槽內(nèi)進行，胃腸鏡檢查操作人員無證;xx區(qū)疾病預防控制中心慢病醫(yī)院在傳染病疫情報告方面存在嚴重問題，在該醫(yī)院抽查13例傳染病患者，該醫(yī)院均未進行報告;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院普遍存在院內(nèi)感染控制不到位，衛(wèi)生技術人員力量薄弱等問題。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，衛(wèi)生監(jiān)督人員現(xiàn)場均下達了書面監(jiān)督意見，要求各醫(yī)療機構及時整改，對于整改不力的醫(yī)院，將依法進行處罰，對于檢查中存在嚴重問題的單位，進行了通報批評。此次專項檢查，提高了各醫(yī)療機構負責人對依法執(zhí)業(yè)的認識，增強了各醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
x年，我市在去年醫(yī)療廣告專項整治的基礎上，把在電子媒體發(fā)布的醫(yī)療廣告作為監(jiān)管重點來抓，監(jiān)督人員明確責任，實行分工負責，對在市區(qū)內(nèi)電子媒體上發(fā)布的醫(yī)療廣告實行不間斷監(jiān)測，一年來共開展了三次醫(yī)療廣告專項治理活動，查處違規(guī)在媒體發(fā)布醫(yī)療廣告的醫(yī)療機構27家，責令整改14家，立案處罰13家。為了規(guī)范醫(yī)療機構發(fā)布醫(yī)療廣告的行為，組織各醫(yī)療機構負責人召開了醫(yī)療廣告專項治理會議，要求停止刊播的違規(guī)醫(yī)療廣告，發(fā)布醫(yī)療廣告必須依法進行，發(fā)布醫(yī)療廣告前必須持《醫(yī)療廣告審查證明》和廣告清樣到“漯河市打擊非法行醫(yī)聯(lián)合整治工作辦公室”進行備案審查，以便做到從源頭上控制違規(guī)醫(yī)療廣告的發(fā)布。
為探索更有效的醫(yī)療市場長效監(jiān)管機制，規(guī)范醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)行為，市、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構按照市衛(wèi)生局領導的指示，在以往對醫(yī)療機構量化分級監(jiān)管的基礎上，參照河南省衛(wèi)生廳制定的醫(yī)療機構量化評分標準，重新制定完善了醫(yī)療機構量化評分監(jiān)管細則。針對醫(yī)療機構人員管理制度管理、母嬰保健、臨床用血、放射衛(wèi)生以及傳染病防治等方面進行量化評分，按照整治與規(guī)范并舉，日常監(jiān)管與專項整治相結(jié)合的原則，實行違法違規(guī)不良行為登記制度和公告、通報制度。對在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法不良行為和量化評分結(jié)果全部登記在案，并定期通報。今年對963家各級各類醫(yī)療機構開展了等級量化評定。
為了加強醫(yī)療機構自身管理，提高依法執(zhí)業(yè)的自覺性，市衛(wèi)生局于去年年底提出了在醫(yī)療機構中推行依法執(zhí)業(yè)陽光公示制度，對醫(yī)療機構持證情況、醫(yī)療衛(wèi)生技術人員持證情況、依法執(zhí)業(yè)等級評定情況及執(zhí)業(yè)守則、責任衛(wèi)生監(jiān)督員及投訴舉報電話等內(nèi)容以公示牌的形式在醫(yī)療機構內(nèi)醒目的位置進行公示，此項工作于x年12月份在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)村衛(wèi)生室、個體診所中試行，效果顯著。今年，市、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構按照市衛(wèi)生局的要求，對城區(qū)內(nèi)個體醫(yī)療機構和村衛(wèi)生室以及市區(qū)范圍內(nèi)的社會辦醫(yī)療機構推行了依法執(zhí)業(yè)公示，目前已完成了701家城區(qū)內(nèi)的個體診所、村衛(wèi)生室和市區(qū)范圍內(nèi)的26家社會辦醫(yī)療機構醫(yī)院的依法執(zhí)業(yè)公示牌懸掛工作。特別是舞陽縣衛(wèi)生監(jiān)督所對醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)公示工作推進有力，對轄區(qū)內(nèi)的384家村衛(wèi)生室、18家個體診所全部進行了公示牌懸掛。通過依法執(zhí)業(yè)公示牌的懸掛，加強了醫(yī)療機構自身管理，嚴格了自身依法執(zhí)業(yè)行為，同時向患者提供了就診醫(yī)療機構的基本依法執(zhí)業(yè)行為，為其正確選擇醫(yī)生，正確選擇就診場所提供了幫助。
患者根據(jù)公示內(nèi)容了解到接診醫(yī)生的真實情況，對發(fā)現(xiàn)的非法行醫(yī)行為及時進行了舉報，責任監(jiān)督員接到患者根據(jù)公示牌上公示的投訴舉報電話后，迅速進行調(diào)查處理，給投訴者一個滿意答復，贏得了他們的肯定。
5月份，市衛(wèi)生監(jiān)督所對市管采供血機構以及臨床用血單位臨床用血安全進行了監(jiān)督檢查。此次監(jiān)督檢查范圍是中心血站和流動獻血車的現(xiàn)場采血和醫(yī)療機構臨床用血情況，重點是中心血站(包括流動獻血車)的基本情況，血液的采集、檢驗、儲存，血液產(chǎn)品的制備，傳染病疫情的管理和醫(yī)療廢物的處理以及醫(yī)療機構設置的血庫布局、臨床用血、輸血科領血、發(fā)血情況等。檢查中心血站1家，醫(yī)療機構25家。通過檢查，未發(fā)現(xiàn)血站、血庫或者其工作人員與社會人員進行血液買賣、采集冒名頂替者血液的行為和擅自出售無償獻血血液的行為;市中心血站能夠按照規(guī)定進行體檢、采集、化驗;臨床用血出入庫均實行微機化管理，臨床用血全部檢測合格;在抽查的醫(yī)療機構臨床用血病歷中未發(fā)現(xiàn)擅自采集、供應臨床用血的行為。但在檢查中同時也發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)療機構仍然存在血庫布局不合理，無專用房屋。針對存在的問題，監(jiān)督執(zhí)法人員及時下達了監(jiān)督意見，要求各醫(yī)療機構限期整改，盡快落實。
為規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機構對醫(yī)療廢物的管理，有效預防和控制醫(yī)療廢物對人體健康和環(huán)境產(chǎn)生危害，保障人民群眾身體健康和生命安全，4-6月，市、縣區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構對全市1614家醫(yī)療機構和漯河市醫(yī)療廢物處置中心醫(yī)療廢物處置管理工作進行了專項監(jiān)督執(zhí)法檢查。通過檢查查明，目前我市各級各類醫(yī)療機構均與我市醫(yī)療廢物處置中心簽訂了醫(yī)療廢物集中處置協(xié)議，醫(yī)療機構產(chǎn)生的醫(yī)療廢物均交由市醫(yī)療廢物處置中心集中進行處置。但在檢查中也發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構存在醫(yī)療廢物收集、貯存、管理不規(guī)范;醫(yī)療廢物處置中心收集醫(yī)療廢物不及時等問題。特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和農(nóng)村村衛(wèi)生室存在問題較重。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的45家醫(yī)療機構違法處置醫(yī)療廢物的行為和醫(yī)療廢物處置中心不能及時收集運送醫(yī)療廢物等違法行為，均依法進行了立案查處。
一年來，我市在醫(yī)療市場監(jiān)管方面開展了大量工作，取得了一定的成績，但還存在下列問題：
(二)執(zhí)法力度有待進一步加強，個別縣區(qū)打擊非法行醫(yī)力度不到，非法行醫(yī)行為不能及時進行查處，查辦案件數(shù)量少。
(三)違法醫(yī)療廣告屢禁不止;。
(四)醫(yī)療廢物收集不及時，管理不到位;。
針對存在的問題，我市將在明年的醫(yī)療市場治理工作中，加強對縣區(qū)的督導和稽查，督促其加大執(zhí)法力度，提升查辦案能力，及時移交涉刑案件;進一步加大對醫(yī)療廣告的治理力度，規(guī)范醫(yī)療機構各類醫(yī)療廣告的`刊播，認真落實廣告?zhèn)浒钢贫?進一步加大醫(yī)療廢物安全處置監(jiān)管力度，杜絕醫(yī)療廢物流入社會。
春運保障服務中心工作總結(jié)篇十六
認真組織機關、企事業(yè)單位的養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險基金的征繳以及城鄉(xiāng)居民的社保工作，特別是城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作。我中心采取了張貼宣傳單，以會議宣傳、分單位宣傳、工作人員查檔案、入戶辦理等方法，擴大城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險投保面，穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作。讓全鎮(zhèn)居民充分享受改革開放的成果，充分享受國家的社會保障待遇。全鎮(zhèn)社會保障工作連續(xù)五年名列全縣第一名。一是城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作:參保79482人，完成目標任務的101.08%，實現(xiàn)全覆蓋;二是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險續(xù)保17246人，完成目標任務的99.4%;三是失地農(nóng)民養(yǎng)老基本有了保障，目前失地農(nóng)民整體參保7971人，享受退休待遇的有4605人;四是城鄉(xiāng)居民、單位職工享受養(yǎng)老金待遇資格認證工作步入常態(tài)化和正規(guī)化，確保了社保資金的安全發(fā)放，未出現(xiàn)一例冒領、多領、騙領的現(xiàn)象。全年城鎮(zhèn)職工領取養(yǎng)老金資格認證4478人，機關事業(yè)單位認證2053人，城鄉(xiāng)居民認證11377人。
春運保障服務中心工作總結(jié)篇十七
**年一年的時間，在上級的正確領導和同仁的相互配合和幫助下，工作的輕松而快樂。經(jīng)過努力工作和不斷學習，我獲益良多，但也有不足和遺憾。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、思想方面。
一年來，我在政治理論學習方面收獲很大，這得益于各位領導的指導和幫助。在我們的西壩工作群中學習到了**篇優(yōu)秀的政治理論報告。這些學習使我的工作思路更加清晰，文化修養(yǎng)也有所提高。今后我還要繼續(xù)堅持學習，不斷提高各方面的綜合素質(zhì)和工作能力。同時，思想上、行動上積極向黨組織靠攏，高標準的嚴格要求自己。
二、工作方面。
工作方面，我用一句話來概括“老工作圓滿完成，新工作繼續(xù)挑戰(zhàn)”。用數(shù)據(jù)說話就是：一是就業(yè)培訓方面全面完成相關任務目標，參加“志能激發(fā)培訓”**人；創(chuàng)業(yè)培訓**人，并為**人辦理了小額擔保貸款。社保擴面**人，完成全年任務的113%。二是養(yǎng)老醫(yī)療方面共辦理**歲以上退休人員**人，發(fā)卡**人，16-59歲人員參保**人，辦理參保退休人員**人，60歲以上死亡人員**人。共辦理二次醫(yī)療補助**人；城鄉(xiāng)居民醫(yī)保**人；靈活就業(yè)社保補貼**人，“三證合一”辦理**人，其相關款項已全部發(fā)放到位。三是宣傳方面共在報刊、網(wǎng)站上發(fā)表相關報道**篇。四是成功化解勞動糾紛2起。
雖然工作任務圓滿完成，但去年一年對于我來說卻是充滿了挑戰(zhàn)，一是因為前輩**的退休；二是因為一些新工作任務的增加。雖然全年工作都按照責任書的要求圓滿完成，但是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老工作完成的非常艱難。這讓我認識到基礎工作的重要性，在工作中不能存在任何的僥幸心理，也明白了任何工作都需要團隊精神而不能個人主義，團結(jié)才是勝利的前提。
**年，我將不斷改進工作方法，堅持做到每一項工作能制定一個明確的計劃和步驟，認真做好每一個細節(jié)，不斷對工作經(jīng)驗進行總結(jié)分析，百尺竿頭更進一步，達到新層次，進入新境界。
匯報人：***。
2013年2月23日。
【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/16071883.html】
