區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告完整（匯總15篇）

報(bào)告不僅可以記錄工作的進(jìn)展和成果，還可以向他人傳達(dá)信息和觀點(diǎn)。報(bào)告中應(yīng)該用實(shí)例、數(shù)據(jù)和圖表等方式來支持和證明觀點(diǎn)，增加報(bào)告的可信度。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，供大家參考和借鑒。

區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告完整篇一

根據(jù)朱縣長關(guān)于加快我縣電子商務(wù)發(fā)展的指示精神，縣商務(wù)局專門組織相關(guān)人員，對全縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

電子商務(wù)作為新型、便利、低成本交易方式已經(jīng)廣泛進(jìn)入企業(yè)和消費(fèi)者的視線。近年來，網(wǎng)絡(luò)銷售出現(xiàn)了爆發(fā)式增長，其增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任何一種業(yè)態(tài)銷售增長，在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展。目前，我縣不少企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站、網(wǎng)頁，主要有以下幾類：一是電子商務(wù)第三方服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)自身并不直接開展電子商務(wù)，而是為其他企業(yè)開展電子商務(wù)提供服務(wù)。二是電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)，企業(yè)通過自建電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)到降低經(jīng)營成本、拓寬銷售渠道，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的目的，如安徽璧禾田園農(nóng)業(yè)科技有限公司、靈璧縣綠饗園現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有限公司等。伴隨著電子商務(wù)在企業(yè)應(yīng)用中的逐步深入，企業(yè)對電子商務(wù)的依存度也在逐年上升。

近年來，我縣信息基礎(chǔ)設(shè)施水平不斷提高，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力不斷提升，全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行等應(yīng)用日益廣泛。隨著國家電子商務(wù)相關(guān)扶持政策相繼出臺(tái)，電子商務(wù)市場逐步規(guī)范，為我縣電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了極好的條件。

電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)、信用服務(wù)、電子支付和現(xiàn)代物流等支撐體系加快完善，企業(yè)信息化建設(shè)取得較大進(jìn)展，我縣規(guī)模以上商貿(mào)流通企業(yè)均應(yīng)用了信息系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)管理，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用有力助推了企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?，F(xiàn)代物流業(yè)快速發(fā)展，對電子商務(wù)的支撐能力不斷增強(qiáng)。

(一)我縣電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段。與省內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，還存在著應(yīng)用范圍不廣、水平不高、主體不強(qiáng)、配套支撐體系不完善等諸多問題，由于受區(qū)域性條件、人力資源等相關(guān)要素制約，可能在較長時(shí)間內(nèi)趕不上電子商務(wù)較發(fā)展地區(qū)。

電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)仍然偏低，難以形成有效的市場競爭力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，一定程度上成為我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸。其次，我縣電子商務(wù)應(yīng)用覆蓋面和滲透率不高，無論是開展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)、行業(yè)性公共服務(wù)平臺(tái)的數(shù)量還是客戶分布數(shù)量均較少。

(二)電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與應(yīng)用有待提升。以連鎖經(jīng)營為代表的新的商業(yè)組織方式雖然形成，但企業(yè)的規(guī)模化程度普遍偏低，現(xiàn)代物流業(yè)對傳統(tǒng)企業(yè)的支撐程度偏弱，物流成本居高不下，企業(yè)信息化應(yīng)用與信息化產(chǎn)業(yè)程度不高，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)居多，迫切需要通過一種新的營銷手段提升我縣產(chǎn)業(yè)檔次。而恰恰電子商務(wù)是一個(gè)有效載體，可為我縣產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供強(qiáng)有力保障，但我縣電子商務(wù)龍頭企業(yè)缺乏，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易規(guī)模偏小，對傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)功能欠強(qiáng)，對流通渠道的延伸以及流通效率的提升促進(jìn)力度十分有限。

(三)電子商務(wù)“三流”比重失調(diào)。信息流、物流、資金流構(gòu)成電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展三個(gè)重要因素，尤其是資金流開發(fā)對電子商務(wù)企業(yè)自身發(fā)展起到至關(guān)重要作用，我縣電子商務(wù)企業(yè)仍偏重于信息流開發(fā)，物流分散，資金流缺乏，電子商務(wù)企業(yè)本身生存能力不強(qiáng)，作用于傳統(tǒng)企業(yè)的功能不全，尤其是資金流對電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)促進(jìn)能力與傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)交易方面有待更深挖掘，從我縣2家電子商務(wù)企業(yè)獲悉，有安全認(rèn)證第三方支付系統(tǒng)還沒有完全建立，基本上是買賣雙方通過平臺(tái)交易達(dá)成協(xié)議后直接支付，一般通過線上服務(wù)、線下交易模式或線上的直接劃轉(zhuǎn)。

盡管我縣在電子商務(wù)發(fā)展方面取得了一定的進(jìn)展，但橫向比較還存在著不少差距，從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展總體要求來看，信息產(chǎn)業(yè)對傳統(tǒng)流通業(yè)的改造升級(jí)以及對傳統(tǒng)制造業(yè)的帶動(dòng)作用、先導(dǎo)作用日益凸顯。因此，更好地發(fā)揮現(xiàn)代服務(wù)業(yè)尤其是電子商務(wù)的示范、先導(dǎo)作用，刻不容緩。今后我縣電子商務(wù)工作必須緊緊圍繞產(chǎn)品銷售、居民消費(fèi)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、應(yīng)用普及、行業(yè)管理五個(gè)方面，構(gòu)建好靈璧產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系和城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)體系，大力實(shí)施電子商務(wù)提升促進(jìn)工程和典型示范帶動(dòng)工程，創(chuàng)新和完善電子商務(wù)工作制度，并做好各項(xiàng)保障性工作。

(一)以創(chuàng)新和完善電子商務(wù)工作制度為保障，建立電子商務(wù)工作運(yùn)行機(jī)制。

電子商務(wù)工作涉及經(jīng)濟(jì)、宣傳、監(jiān)管等許多職能部門，集聚多方力量齊抓共管是當(dāng)務(wù)之急。政府要為電子商務(wù)工作職能落實(shí)做好組織保障，要成立電子商務(wù)專門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并由分管縣長任組長，商務(wù)主管部門牽頭，各有關(guān)部門密切配合、協(xié)調(diào)，建立常規(guī)工作聯(lián)系制度;鼓勵(lì)、支持電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)等組織成立，經(jīng)常開展電子商務(wù)分析、研究、探討，建立和完善政府部門與企業(yè)之間互動(dòng)機(jī)制，搭建政府部門間、行業(yè)組織間、企業(yè)間的全方位協(xié)調(diào)溝通平臺(tái)，加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域跨區(qū)域、跨行業(yè)合作，為電子商務(wù)發(fā)展的科學(xué)決策提供咨詢和服務(wù)。

(二)以實(shí)施電子商務(wù)項(xiàng)目工程為載體，為企業(yè)和消費(fèi)者營造更加優(yōu)越發(fā)展環(huán)境和購物環(huán)境。

大力實(shí)施品牌產(chǎn)品網(wǎng)上營銷工程，爭取企業(yè)到天貓、淘寶商城等網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)開展業(yè)務(wù);著力推進(jìn)靈璧奇石和地方特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)大平臺(tái)建設(shè)，爭取新增更多的經(jīng)營者和企業(yè)在大平臺(tái)開展網(wǎng)絡(luò)零售和批發(fā);加快提升靈璧產(chǎn)品展示、銷售、配送能力;加強(qiáng)商品投送公共設(shè)施工程建設(shè)和居民區(qū)公共投遞站建設(shè);以“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店信息化改造為契機(jī)，大力推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè);大力實(shí)施傳統(tǒng)市場升級(jí)改造工程，開通網(wǎng)上商城;大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)批發(fā)、零售促進(jìn)工程，對我縣網(wǎng)絡(luò)批發(fā)、零售企業(yè)，通過相關(guān)各種傳導(dǎo)工具，在全省、全國進(jìn)行宣傳推廣，引導(dǎo)更多的縣外經(jīng)營企業(yè)和消費(fèi)者到我縣網(wǎng)絡(luò)批發(fā)、零售企業(yè)購物。加快推動(dòng)電子商務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，在“十二五”期間，爭取靈璧電子商務(wù)列入省、市級(jí)示范基地;加快我縣電子商務(wù)示范工程建設(shè)，主要推進(jìn)省、市級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)、平臺(tái)、園區(qū)建設(shè)，力爭以上有關(guān)建設(shè)工程項(xiàng)目得到商務(wù)部及省市商務(wù)主管部門工作上的支持與政策上的扶持。

(三)以出臺(tái)發(fā)展電子商務(wù)的相關(guān)政策為推動(dòng)力，加速電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

電子商務(wù)既服務(wù)于生產(chǎn)，又服務(wù)生活，是致力于降低社會(huì)成本一條極其有效途徑。一個(gè)區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展程度意味著這個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及經(jīng)濟(jì)潛能的發(fā)揮程度，意味著靈璧在國內(nèi)、省內(nèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的形象和地位，所以靈璧要全力以赴大力發(fā)展電子商務(wù)，加大對電子商務(wù)工作的支持和扶持力度。政府要加大力度、盡快出臺(tái)電子商務(wù)新的政策，要結(jié)合上級(jí)政府和有關(guān)部門政策要求，進(jìn)一步建立和完善與之相適應(yīng)、相配套的靈璧電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)扶持政策，在電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)、園區(qū)建設(shè)、規(guī)模建設(shè)、房租、稅收、參展、人才培育等方面給予相應(yīng)政策扶持，以著力培育電子商務(wù)龍頭企業(yè)和電子商務(wù)示范企業(yè)建設(shè)為契機(jī)，大力實(shí)施電子商務(wù)相關(guān)工程和環(huán)境建設(shè)，提高企業(yè)和消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際應(yīng)用水平，提高靈璧電子商務(wù)企業(yè)輻射能力和跨區(qū)域營銷能力。

(四)以加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)為長效機(jī)制，樹立靈璧電子商務(wù)品牌形象。

電子商務(wù)是一門新興產(chǎn)業(yè)，也是一門高科技、高人才集聚產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)發(fā)展與人才輸入短缺是一項(xiàng)長期性的矛盾，這是我縣區(qū)域性環(huán)境影響的結(jié)果。因此，大力培育本地化電子商務(wù)人才是一項(xiàng)長期性的任務(wù)，也符合本地化對電子商務(wù)人才長期需求這個(gè)特點(diǎn)，政府與電子商務(wù)企業(yè)都相應(yīng)承擔(dān)這個(gè)職能，共同實(shí)施好電子商務(wù)人才發(fā)展戰(zhàn)略。加強(qiáng)對靈璧電子商務(wù)專業(yè)人才以及應(yīng)用企業(yè)電子商務(wù)工作人員的培訓(xùn)，做到邊發(fā)展、邊培訓(xùn)，并加強(qiáng)電子商務(wù)人才引進(jìn)工作。商務(wù)主管部門也可以會(huì)同企業(yè)一起有計(jì)劃地組織電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作，組織外出參觀、學(xué)習(xí)、考察等活動(dòng)。目前，電子商務(wù)的應(yīng)用與推廣工作迫在眉睫，要積極通過電子商務(wù)有關(guān)載體或工程建設(shè)的帶動(dòng)作用，做好廣泛宣傳與發(fā)動(dòng)工作，普及電子商務(wù)知識(shí)，讓更多的企業(yè)和消費(fèi)者知曉電子商務(wù)，參與電子商務(wù)，尤其要通過電子商務(wù)品牌建設(shè)形象來影響和帶動(dòng)更多的企業(yè)與消費(fèi)者共同贏造電子商務(wù)氛圍。

(五)以加強(qiáng)市場監(jiān)管為手段，促進(jìn)電子商務(wù)健康、有序發(fā)展。

認(rèn)真做好電子商務(wù)市場監(jiān)管，隨時(shí)了解和掌握電子商務(wù)領(lǐng)域不斷出現(xiàn)的新情況、新問題，要依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)要求做好電子商務(wù)市場管理，及時(shí)溝通上下之間的信息往來，及時(shí)預(yù)防和處理好可能發(fā)生的電子商務(wù)糾紛事件，做好電子商務(wù)市場秩序規(guī)范工作。

區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告完整篇二

電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)與商貿(mào)活動(dòng)高度融合的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。為促進(jìn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，市政協(xié)組織調(diào)研組，對我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研。

一、發(fā)展成效。

近年來，市委、市政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加大領(lǐng)導(dǎo)力度、出臺(tái)扶持政策、營造良好環(huán)境，電商產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模和電商主體不斷擴(kuò)大，電商平臺(tái)建設(shè)加速。

(一)交易規(guī)模突破新高。，全市電商交易額達(dá)61.82億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額為18.31億元，同比增長51%。一季度為18.02億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額3.9億元，同比增長22.03%。

(二)市場主體有了發(fā)展。梓昊網(wǎng)科等一批平臺(tái)類電商企業(yè)已初具規(guī)模，0818團(tuán)購網(wǎng)等服務(wù)類企業(yè)加速發(fā)展，好一新等實(shí)體商超陸續(xù)開辟線上賣場，“中國秦巴在線”等一批有較強(qiáng)影響力的行業(yè)門戶平臺(tái)正加緊布局。

(三)電商應(yīng)用更加廣泛。電商應(yīng)用在第三產(chǎn)業(yè)中占比超過60%，覆蓋18個(gè)國民經(jīng)濟(jì)門類，一批商貿(mào)、物流及涉農(nóng)企業(yè)通過自建或依托第三方平臺(tái)拓寬銷售渠道，形成線上線下相結(jié)合的營銷網(wǎng)絡(luò)。電商進(jìn)農(nóng)村深入推進(jìn)，暢通了工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城雙向通道，金融“ic”卡多功能應(yīng)用也有序推進(jìn)。

(四)電商集群已顯雛形。渠縣、宣漢成功獲批國家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣;達(dá)州經(jīng)開區(qū)、楊柳商貿(mào)園區(qū)正加快建設(shè)集商貿(mào)服務(wù)、產(chǎn)品展示、培訓(xùn)咨詢、創(chuàng)業(yè)孵化、金融服務(wù)、物流配送為一體的高端多功能、多業(yè)態(tài)的電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū);浙江頤高集團(tuán)擬投資在我市設(shè)立區(qū)域性功能總部;達(dá)州已成功申報(bào)為全省五個(gè)電子商務(wù)示范城市之一，電商生態(tài)集群雛形正逐步形成。

二、存在問題。

我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)起步較晚，加之受經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后、思想解放不夠等因素的制約，整體水平較低，仍處于起步階段。

(一)政府扶持還須加力。扶持政策上，產(chǎn)業(yè)規(guī)劃相對滯后，財(cái)稅、金融等扶持措施落實(shí)不到位。工作推進(jìn)上，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制不完善，多頭管理現(xiàn)象依然存在，工作對接不充分、協(xié)調(diào)不緊密，后續(xù)措施難以跟進(jìn)。市場監(jiān)管上，質(zhì)量保證和誠信體系尚未有效建立，電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制不夠完善。

(二)市場主體不強(qiáng)。全市電商企業(yè)千余家，但注冊上百萬的僅10余家左右，大多是網(wǎng)店、微店和門戶網(wǎng)站，起步晚、規(guī)模小、分布散、檔次低、帶動(dòng)能力較弱，缺乏龍頭企業(yè)。

(三)應(yīng)用水平較低。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我市已有5989家中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)開拓市場，普及率高達(dá)80%，但整體應(yīng)用水平較低，局限于形象宣傳、產(chǎn)品展示和訂單接收等方面。“三類”電商企業(yè)服務(wù)仍停留在簡單信息開發(fā)階段，對信息的二次加工處理手段落后，動(dòng)態(tài)信息跟蹤和獲取能力欠缺。

(四)支撐服務(wù)體系不完善。市域內(nèi)地形復(fù)雜、交通落后、農(nóng)村人戶分散、缺乏大型的第三方物流企業(yè)等因素導(dǎo)致物流不暢，成本較高;信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，互聯(lián)網(wǎng)普及率較低，網(wǎng)絡(luò)成本偏高，制約電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展;電商統(tǒng)計(jì)監(jiān)測體系缺失，缺乏規(guī)范的統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)難以進(jìn)行科學(xué)分析和準(zhǔn)確把握。

(五)電商高端人才緊缺。全市電商人才呈現(xiàn)總量不足，高級(jí)專業(yè)人才奇缺，復(fù)合型高端電商人才的引進(jìn)和培育更是空白。同時(shí)，受薪酬、文化氛圍等影響，電商人才外流現(xiàn)象嚴(yán)重。

三、對策建議。

(一)加大扶持引導(dǎo)，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合。一是加強(qiáng)規(guī)劃引領(lǐng)，加大扶持引導(dǎo)。科學(xué)制定全市《“十三五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，盡快出臺(tái)《達(dá)州市電子商務(wù)發(fā)展扶持政策》，努力打造秦巴地區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚示范區(qū)和川東北電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)高地。加大資金扶持，擴(kuò)大服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金規(guī)模，重點(diǎn)支持電商產(chǎn)業(yè)園、示范基地、電商平臺(tái)建設(shè)及重點(diǎn)電商企業(yè)發(fā)展;落實(shí)電商小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策;鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大電商企業(yè)貸款抵質(zhì)押品范圍，發(fā)展小額貸款保證保險(xiǎn)。二是完善工作機(jī)制，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合。完善推進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)配合機(jī)制，建立商務(wù)局牽頭、相關(guān)部門參加的聯(lián)席會(huì)議制度，落實(shí)電商項(xiàng)目建設(shè)審批、用地、財(cái)稅等方面優(yōu)惠政策。三是加強(qiáng)電商市場管理。制定規(guī)范電商市場行為的管理辦法，建立電商產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制和信用信息服務(wù)平臺(tái)，完善電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，打擊網(wǎng)絡(luò)制假售假行為。

(二)壯大市場主體，建好產(chǎn)業(yè)園區(qū)。一是內(nèi)培外引，壯大電商企業(yè)。招引一批知名電商區(qū)域性營運(yùn)中心，為中小企業(yè)提供平臺(tái)研發(fā)、信息處理、數(shù)據(jù)管控和軟件運(yùn)營等外包服務(wù);集中力量培育一批成長性好、創(chuàng)新力強(qiáng)的本土電商企業(yè)，發(fā)揮“中國秦巴在線”擴(kuò)大區(qū)域開放合作的重要窗口作用，幫助企業(yè)拓寬銷售渠道、提升品牌知名度，壯大電商隊(duì)伍。二是建好產(chǎn)業(yè)園區(qū)，促進(jìn)集聚發(fā)展。規(guī)劃建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、綜合樓、體驗(yàn)街，形成特色鮮明、產(chǎn)業(yè)鏈清晰、服務(wù)體系完善的電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū);加快推進(jìn)達(dá)州經(jīng)開區(qū)、楊柳商貿(mào)園區(qū)等電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè);建設(shè)電商孵化器(園)，完善創(chuàng)業(yè)孵化機(jī)制，吸引電商企業(yè)集聚發(fā)展。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，完善支撐服務(wù)體系。一是大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)。圍繞我市現(xiàn)代物流體系建設(shè)，整合現(xiàn)有倉儲(chǔ)、物流信息資源，加快第三方物流企業(yè)信息化改造，推進(jìn)第四方物流發(fā)展;充分運(yùn)用郵政、供銷等現(xiàn)有配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與配送，優(yōu)化物流節(jié)點(diǎn)布局，解決生鮮農(nóng)產(chǎn)品遠(yuǎn)距離長時(shí)間的物流配送難題;加快發(fā)展快遞物流，支持建設(shè)現(xiàn)代電子化的倉儲(chǔ)中心和快件分撥中心，形成與電子商務(wù)快速發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代物流配送體系。二是加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。大力實(shí)施“寬帶中國”示范城市實(shí)施方案，加快推進(jìn)電信普遍服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目在達(dá)州落地建設(shè)，大力推進(jìn)達(dá)州市寬帶工程及寬帶鄉(xiāng)村示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，提升農(nóng)村寬帶覆蓋率和寬帶接入能力;認(rèn)真落實(shí)相關(guān)補(bǔ)貼政策，大力發(fā)展農(nóng)村固定寬帶用戶和3g/lte用戶，確保到，各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)，示范城市創(chuàng)建成功。加快市級(jí)云計(jì)算中心建設(shè)，為電商孵化園、電商產(chǎn)業(yè)基地提供云服務(wù)。開放市場并出臺(tái)支持政策，吸引社會(huì)資本參與智慧達(dá)州建設(shè)，提高城市的信息化水平。督促落實(shí)國家提速降費(fèi)政策，降低用戶使用寬帶成本。完善電子商務(wù)支付體系，推動(dòng)網(wǎng)上支付、移動(dòng)支付、固話支付以及其他支付渠道，為電子商務(wù)提供安全、高效的資金結(jié)算服務(wù)。三是建立統(tǒng)計(jì)監(jiān)測體系。加快建立電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，充分發(fā)揮社會(huì)組織在統(tǒng)計(jì)監(jiān)測、行業(yè)自律、技術(shù)推廣等方面的作用，將網(wǎng)絡(luò)零售額納入社會(huì)消費(fèi)品零售總額。

(四)深化電商應(yīng)用，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。一是支持傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，依托現(xiàn)有實(shí)體門店、貨源、配送等商業(yè)資源開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，發(fā)展集電子商務(wù)、電話訂購、城市配送為一體的同城購物。二是鼓勵(lì)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，搭建以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)、以供應(yīng)鏈為重點(diǎn)的電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)采購、生產(chǎn)、銷售全流程電子商務(wù)。建立以鋼鐵、水泥、煤炭、精細(xì)化工、紡織品、農(nóng)產(chǎn)品為重點(diǎn)的大宗商品電子商務(wù)平臺(tái)，完善信息發(fā)布、產(chǎn)品展示、價(jià)格指導(dǎo)、網(wǎng)上交易功能，提升平臺(tái)運(yùn)營水平。三是著力打造特色產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺(tái)。鼓勵(lì)骨干企業(yè)、合作組織或第三方商務(wù)企業(yè)建設(shè)以萬源富硒農(nóng)產(chǎn)品、舊院黑雞、川漢子牛肉、燈影牛肉、東漢醪糟、苧麻紡織品、渠縣黃花等特色產(chǎn)品為重點(diǎn)的電子商務(wù)交易平臺(tái)，不斷提升農(nóng)特產(chǎn)品品牌形象和競爭實(shí)力。

(五)整合教育資源，強(qiáng)化人才培育。制定電商專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，推動(dòng)文理學(xué)院、職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校完善電子商務(wù)學(xué)科建設(shè)，定向、訂單式培養(yǎng)專業(yè)人才;支持職業(yè)技術(shù)學(xué)校、社會(huì)教育機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)美工、攝影、管理、物流等實(shí)用型人才;積極引進(jìn)高級(jí)電商人才，對引進(jìn)的高級(jí)管理人才、高端營運(yùn)人才、核心技術(shù)人才，按我市引進(jìn)碩博人才政策執(zhí)行。

區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告完整篇三

二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)成為21世紀(jì)的主流，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢所趨的影響下，各國的電子商務(wù)不斷的進(jìn)步和完善，電子商務(wù)成為各大國家和各大公司爭奪的焦點(diǎn)。探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實(shí)施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的政策問題就十分迫切。而在我國，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。

電子商務(wù)源于英文electroniccommerce簡寫ec。其內(nèi)容包含兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商貿(mào)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)好包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策電子商務(wù)可以包括通過電子方式進(jìn)行各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展，并不斷被予以新的含義開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。

電子商務(wù)的發(fā)展，不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營，而且使生產(chǎn)和服務(wù)、商品流通、產(chǎn)品生產(chǎn)、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等發(fā)生觀念上的變化，也使企業(yè)經(jīng)營管理手段發(fā)生革命性的變革，對企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營活動(dòng)帶來了巨大的沖擊，對企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高具有重要意義。

1．新的思維方式必然產(chǎn)生新的經(jīng)營觀念，其中首要的變化是時(shí)空觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。

2．在電子商務(wù)時(shí)代注意力已成為企業(yè)相互爭奪的重要資源，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，企業(yè)和消費(fèi)者都是主動(dòng)的，企業(yè)要立足網(wǎng)絡(luò)，就必須吸引足夠的消費(fèi)者的注意力。所以，企業(yè)紛紛采用各種措施來提高網(wǎng)站的知名度。

3．電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)的規(guī)模、歷史的長短等本質(zhì)上的區(qū)別已不復(fù)存在。

4．電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)要想在激烈的競爭中保持不敗地位，必須實(shí)行適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)流程重組或再造，使企業(yè)成為一種新型的“有機(jī)組織”。

5．電子商務(wù)時(shí)代最成功的企業(yè)將是“學(xué)習(xí)型組織”，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織能進(jìn)行自我調(diào)整和改造，以適應(yīng)調(diào)整、變化和環(huán)境，求得有效的生存和發(fā)展。

其次，電子商務(wù)對企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)組織形式的影響。

6．產(chǎn)銷者合一的新興市場：市場供求關(guān)系始終是企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略首要考慮的因素。在賣方市場的條件下，生產(chǎn)導(dǎo)向成為理所當(dāng)然的指導(dǎo)思想；在買方市場條件下，需求導(dǎo)向成為企業(yè)必須遵循的指導(dǎo)思想。在信息經(jīng)濟(jì)社會(huì)的電子商務(wù)活動(dòng)中，生產(chǎn)者和消費(fèi)者的結(jié)合方式發(fā)生了新的、質(zhì)的變化，即出現(xiàn)了“產(chǎn)銷者”市場新特征，使企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)生了深刻的變化。

7．電子商務(wù)對企業(yè)競爭力的影響：電子商務(wù)使得企業(yè)之間的競爭更加激烈，誰擁有相對較低的成本、相對較多的客戶，誰就擁有了勝利的籌碼。

售、生產(chǎn)制造、采購等子系統(tǒng)之間的集成。

電子商務(wù)的發(fā)展，極大地增強(qiáng)了信息的經(jīng)濟(jì)功能。反過來，信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。在這個(gè)過程中，它對經(jīng)濟(jì)的信息化、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)及經(jīng)濟(jì)增長都產(chǎn)生了重大影響。

首先，電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)信息化的影響：電子商務(wù)時(shí)代，工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理方式將會(huì)有極大的變化，改變了傳統(tǒng)的市場結(jié)構(gòu)，“供給推動(dòng)”的生產(chǎn)方式將被“需求拉動(dòng)”方式取代，迂回經(jīng)濟(jì)將被直接經(jīng)濟(jì)取代。

其次，電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影想：從宏觀來看，信息作為調(diào)節(jié)資源優(yōu)化配置的“第二只看不見的手”，補(bǔ)充了市場價(jià)格機(jī)制失靈的空缺，是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨于平衡。

再次，電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)增長的影響：電子商務(wù)為代表的信息技術(shù)發(fā)展指數(shù)呈增長趨勢，它已成為經(jīng)濟(jì)增長的加速劑和重要內(nèi)容。信息在很多情況下多被視為布局排他性的公共產(chǎn)品，信息一旦成為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，就能一無成本的方式迅速擴(kuò)散和傳播，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，帶動(dòng)生產(chǎn)力的迅速提高，從而推動(dòng)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。

據(jù)中國b2b研究中心調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2008年，中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)到3.15萬億元。其中，b2b交易額達(dá)到3萬億元，b2c與c2c網(wǎng)購交易額達(dá)到1500億元。網(wǎng)購市場的交易額呈快速上升趨勢，僅2009年上半年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模就突破千億元，達(dá)到1034.6億元，同比2008年上半年高速增長94.8%，環(huán)比2008年下半年增長37.8%。金融危機(jī)對中國網(wǎng)購市場的發(fā)展反而起到了一定的推助作用，因?yàn)榻鹑谖C(jī)使消費(fèi)者對價(jià)格的敏感度提高，網(wǎng)絡(luò)購物所具有的價(jià)格優(yōu)勢便成為吸引客戶的重要砝碼。2009年是中小企業(yè)最艱難的一年，勞動(dòng)力和原材料價(jià)格大幅度上漲，經(jīng)濟(jì)疲軟，外貿(mào)不暢，內(nèi)需不旺，融資渠道匱乏，這些都給中小企業(yè)帶來不少壓力。為了逆勢成長，大量傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。2008年中國電子商務(wù)市場達(dá)到24000億元，中國電子商務(wù)市場將在國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起到越發(fā)重要的作用。

我國電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)，中國電子商務(wù)市場前期延續(xù)了2007年電子商務(wù)持續(xù)高速增值的勢頭，后期則受全球金融危機(jī)和發(fā)展瓶頸影響，交易額增長放緩。但總體來說，中國電子商務(wù)市場的發(fā)展仍在穩(wěn)步前行。b2b依然是電子商務(wù)市場的主旋律，b2b交易額占中國電子商務(wù)總交易額的89.5%，達(dá)到21480億元；而b2c交易額占整體交易額的7.4%，達(dá)到1776億元；占交易額的3.1%，達(dá)到744億元。整體業(yè)務(wù)格局的最大變化在于b2c市場份額進(jìn)一步擴(kuò)大。電子商務(wù)市場分析三種模式所處的細(xì)分市場，b2b市場中阿里巴巴仍占據(jù)市場霸主地位。

三、

1．縱深化趨勢。

電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步擴(kuò)展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖像通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩和和逐步解決。我國電子商務(wù)發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個(gè)人對電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)智能式發(fā)展。

2．個(gè)性化趨勢。

個(gè)性化定制信息需求將會(huì)強(qiáng)勁，個(gè)性化商品的深度參與成為必然?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織中個(gè)人的一種解放，使個(gè)性張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加有利的平臺(tái)，也使消費(fèi)者主權(quán)的實(shí)現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面，個(gè)性化定制信息需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過程中去，對所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來說提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具個(gè)性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

3．專業(yè)化趨勢。

面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個(gè)人，消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費(fèi)者個(gè)性化要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為主，他們購買力強(qiáng)，受教育程度高，消費(fèi)者個(gè)性化需求比較強(qiáng)烈。所以相對而言，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω?。二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。對b2b電子商務(wù)模式來說，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。

4．國際化趨勢。

中國電子商務(wù)必然走向世界，同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一就是超越時(shí)間按和空間的限制，能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形無形的障礙，這對促進(jìn)每個(gè)國家和地區(qū)對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)，資金，信息等的交流將起到革命性的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對外貿(mào)易。因此，我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國家電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國家站一個(gè)起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)優(yōu)勢為先發(fā)優(yōu)勢。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓市場，利用好國外各種資源是一個(gè)千載難逢的有利時(shí)機(jī)。同時(shí)，國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。

5．區(qū)域化趨勢。

立足中國國情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴(kuò)大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢與前面強(qiáng)調(diào)的國際化優(yōu)勢并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢就是中國獨(dú)特的國情條件而言的。中國是一個(gè)人口眾多，故員遼闊的大國，社會(huì)群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點(diǎn)。我國雖然總體上任然是一個(gè)收入比較低的發(fā)展中國家，但地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡所反映出來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性，收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯。在可以預(yù)見的今后相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市，中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，b2b的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源計(jì)劃配送體系建設(shè)，市場推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實(shí)，采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效的擴(kuò)大網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。

6．融合化趨勢。

電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花之后必然走向新的融合。一是同類網(wǎng)站之間的合并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”，定位想同相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容相似，激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出，處于弱勢狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或者關(guān)門的結(jié)果。二是同類網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸多方面雖然有很大優(yōu)勢，但這畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務(wù)企業(yè)相比不是一個(gè)數(shù)量級(jí)的。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站在擴(kuò)張的過程中必然采取收購策略，主要的模式將是互補(bǔ)性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個(gè)性化，專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢，每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式互相協(xié)作必然成為必然。

總之，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點(diǎn)，成為各國爭先發(fā)展，各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。中國電子商務(wù)雖然還處在初級(jí)階段，面臨著體制、技術(shù)、管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢，努力發(fā)展適合我國國情的電子商務(wù)，才能立于不敗之地。

區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告完整篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

xx區(qū)是全市唯一農(nóng)業(yè)區(qū)，幅員遼闊，占市區(qū)總面積的43%，農(nóng)村人口占比超過70%，經(jīng)過多年的培育，xx區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展已經(jīng)形成了較好的基礎(chǔ)，但目前傳統(tǒng)的發(fā)展模式，已經(jīng)不能夠滿足群眾的發(fā)展需要，從長期來看，必須走出一條高附加值、高度市場化的路子來。因此，我嘗試以我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況為切入點(diǎn)，進(jìn)行調(diào)查研究，深入分析，切實(shí)的提出一些可行的意見建議，為xx人民發(fā)展致富提供一個(gè)新方向。

調(diào)研主要通過電話溝通、面談、實(shí)地走訪的方式展開，結(jié)合官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、國內(nèi)政策文件和電商發(fā)展經(jīng)驗(yàn)作為參考。

一、發(fā)展現(xiàn)狀。

“xx肥業(yè)”主要進(jìn)行肥業(yè)、生物技術(shù)服務(wù)及產(chǎn)業(yè)周邊商品的批發(fā)及零售銷售；

“綠源灃都”網(wǎng)站與微信商城以我區(qū)xx鎮(zhèn)當(dāng)?shù)刎S富的特產(chǎn)為銷售主體開展線上推廣。

2018年電商交易額x億元；

2019年電商交易額x億元，年平均帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)x余人。

二、存在的問題。

米面雜糧體積大質(zhì)量重，運(yùn)輸費(fèi)用過高，增加銷售成本。

二是品牌散特色少，產(chǎn)品市場競爭力差。區(qū)內(nèi)果蔬資源豐富，有些農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量均優(yōu)于周邊縣區(qū)，但取得綠色、有機(jī)等相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證的果蔬種植合作社并不多，且生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)各不相同。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名特產(chǎn)存在多個(gè)注冊商標(biāo)，合作社各自為政，沒有形成產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，導(dǎo)致品牌市場知曉率低、品質(zhì)沒有保障且有雜牌產(chǎn)品冒充我區(qū)特產(chǎn)充數(shù)等情況。如雙榆小米這一個(gè)品牌，注冊相關(guān)商標(biāo)有20多個(gè)，沒有統(tǒng)一品牌引領(lǐng)。區(qū)內(nèi)電商銷售產(chǎn)品多為初級(jí)加工農(nóng)產(chǎn)品，沒有形成多元化、叫得響的深加工產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過于單一，利潤空間有限，在市場競爭中沒有比較優(yōu)勢。

三是銷售方式簡單，線上發(fā)展帶動(dòng)力弱。少數(shù)開展電商業(yè)務(wù)的企業(yè)發(fā)展思路局限，僅在微信朋友圈上進(jìn)行簡單的廣告宣傳，在客服、售后、包裝、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)均存在盲點(diǎn)，開展線上銷售活動(dòng)的隨機(jī)性大，不符合現(xiàn)在市場的競爭要求。不能夠達(dá)到生產(chǎn)、加工、銷售的模式化和標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)間資源對接共享少，缺乏拓展市場的主動(dòng)性。且單憑一己之力去推廣難度大、花費(fèi)高、效果不明顯，發(fā)展規(guī)模多停留在小而單一的層面上，產(chǎn)業(yè)的線上帶動(dòng)力薄弱。

自建平臺(tái)時(shí)間短，宣傳推介也限于區(qū)域內(nèi)和經(jīng)營者的社交圈，范圍十分有限，沒有長期穩(wěn)定的客戶群體。

三、對策和建議。

通過上文的調(diào)查結(jié)果來分析，xx區(qū)發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的前景光明，特別是農(nóng)村電子商務(wù)方面，潛力十足，主要包括以下幾方面。一是物產(chǎn)豐富，農(nóng)產(chǎn)品潛力巨大。xx區(qū)耕地、林地、草原和湖泊均有一定的規(guī)模，比如發(fā)展中藥材、特色養(yǎng)殖、生態(tài)旅游等產(chǎn)業(yè)，都能夠帶來較高的利潤。二是群眾期望，發(fā)展致富勁頭足。農(nóng)村人口不富裕，且普遍不愿遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)打工，在家又沒有特殊的技能，迫切期望借助互聯(lián)網(wǎng)的快車，盡快發(fā)展致富。三是政策導(dǎo)向，消費(fèi)“下沉”導(dǎo)向明顯。物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、5g應(yīng)用、加快建設(shè)農(nóng)村電商網(wǎng)點(diǎn)等一系列扶持政策逐年加大，隨著模式日趨成熟，農(nóng)村發(fā)展將離不開電商經(jīng)濟(jì)。

下面是對改善我區(qū)電商發(fā)展的幾點(diǎn)建議。

一是轉(zhuǎn)變物流運(yùn)作方式。物流發(fā)展延伸與快件流量成正比，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，既要推進(jìn)物流倉儲(chǔ)集散中心和配送網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，鼓勵(lì)物流快遞企業(yè)加密網(wǎng)點(diǎn)、設(shè)立代辦點(diǎn)。同時(shí)，也要以時(shí)間換空間，采取在市內(nèi)物流園區(qū)租賃倉庫，將全區(qū)特色產(chǎn)品按照訂單規(guī)模入駐，給予適當(dāng)補(bǔ)貼，統(tǒng)一發(fā)貨，降低成本，擴(kuò)大銷售額，擁有較大的快遞流量，物流網(wǎng)點(diǎn)的延伸難度將大大降低，物流成本高的難題將得到解決。再者，由政府牽頭，爭取國家電商示范縣政策，積極運(yùn)用政策與淘寶、京東等平臺(tái)達(dá)成協(xié)議，將我區(qū)產(chǎn)品納入大型平臺(tái)倉儲(chǔ)物流中心，縮短物流距離，減少管理成本。

二是推進(jìn)“xxx”品牌建設(shè)。整合優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢，統(tǒng)一打造并推進(jìn)“大福同”品牌線上運(yùn)營。聘請專業(yè)團(tuán)隊(duì)，借助短視頻、直播、第三方銷售平臺(tái)開店等多種方式，幫助本地企業(yè)、個(gè)人產(chǎn)品擴(kuò)大銷售宣傳。與mcn機(jī)構(gòu)合作，著力培養(yǎng)培訓(xùn)培育本地網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，形成產(chǎn)品上行銷售影響力。加強(qiáng)產(chǎn)銷對接，整合一批有資質(zhì)、有規(guī)模、有資源、有先進(jìn)意識(shí)的本土企業(yè)品牌，做大做強(qiáng)當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢產(chǎn)業(yè)，建立行業(yè)知名度及品質(zhì)認(rèn)可度，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)上行，走出去的目標(biāo)。

加大開設(shè)網(wǎng)店推廣力度，特別是支持企業(yè)入駐大型平臺(tái)；

定期舉辦官方網(wǎng)絡(luò)直播售貨，帶動(dòng)網(wǎng)紅直播銷售，通過眼球效應(yīng)刺激消費(fèi)，持續(xù)拉動(dòng)本地農(nóng)產(chǎn)品知名度和銷售額雙提升。

四是開展多元電商培訓(xùn)。聘請專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行分層次電商專業(yè)課程及技能運(yùn)用培訓(xùn)。利用“線上培訓(xùn)”，“云端授課”等便利的方式加大電子商務(wù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)推廣。組織到大型電商基地和平臺(tái)運(yùn)營機(jī)構(gòu)參觀學(xué)習(xí)，與先進(jìn)地區(qū)建立聯(lián)系，帶動(dòng)官方和民間交流合作。提升創(chuàng)業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)一批懂理論、懂業(yè)務(wù)、會(huì)經(jīng)營網(wǎng)店、能帶頭致富的“網(wǎng)商”隊(duì)伍，帶領(lǐng)農(nóng)民進(jìn)入電商銷售的紅利時(shí)期。

承辦和參加各類網(wǎng)上電商展會(huì)及活動(dòng)，借助行業(yè)內(nèi)渠道，拓寬經(jīng)紀(jì)人銷售模式；

依托實(shí)體大戶帶動(dòng)電商壯大，利用現(xiàn)有線下渠道推廣使用電商平臺(tái)，以線下資源培育線上，最終實(shí)現(xiàn)線上反哺線下。

六是突破傳統(tǒng)產(chǎn)品體系。提升農(nóng)產(chǎn)品深加工程度，延長產(chǎn)品保質(zhì)期，比如，東北地區(qū)鮮食玉米深加工已有很多成功案例。充分利用東北農(nóng)閑季節(jié)長的特點(diǎn)，扶持手工藝加工產(chǎn)品，鼓勵(lì)當(dāng)?shù)啬苋碎_設(shè)小微企業(yè)進(jìn)行開發(fā)，比如精品特色木工、手工編織、手工刺繡、毛紡制品、平安福文創(chuàng)產(chǎn)品綜合開發(fā)。

區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告完整篇五

電子商務(wù)就是通過電子手段進(jìn)行的`商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。

近年來，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，其在優(yōu)化資源配置、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)整體優(yōu)化升級(jí)等方面起到的作用日益顯著。發(fā)展電子商務(wù)，不僅是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，更是我區(qū)商貿(mào)興區(qū)戰(zhàn)略的重要途徑。為了解xx區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和區(qū)內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況，我局專門組織內(nèi)貿(mào)科相關(guān)人員，以實(shí)地調(diào)研和電話詢問等多種形式對全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的了解，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

一、區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用情況

我區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚，較成型的電子商務(wù)行為約在90年代后期，較早的應(yīng)用領(lǐng)域是出口企業(yè)報(bào)關(guān)、房地產(chǎn)交易等，但網(wǎng)上交易金額總量少，傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務(wù)的初級(jí)水平上。近幾年，特別是淘寶、阿里巴巴等類似電子商務(wù)平臺(tái)的建立極大程度上促進(jìn)了xx區(qū)企業(yè)在電子商務(wù)上的應(yīng)用發(fā)展。xx區(qū)現(xiàn)有的4家規(guī)上竹炭制造企業(yè)就有3家在開展電子商務(wù)并且銷售業(yè)績喜人。其中民心炭業(yè)專職員工15人，主要負(fù)責(zé)淘寶天貓，淘寶c店，阿里巴巴、亞馬遜卓越網(wǎng)、京東、1號(hào)店、交博會(huì)等電子商務(wù)相關(guān)工作，20xx年銷售金額2100萬元;現(xiàn)代炭業(yè)專職員工1人，20xx年在阿里巴巴誠信通的銷售額為300萬人民幣;凈力竹炭專職員工6人負(fù)責(zé)淘寶凈力竹炭科技旗艦店和阿里巴巴誠信通，20xx年銷售金額為100萬元人民幣。

在現(xiàn)有開展電子商務(wù)的企業(yè)走訪中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)雖然建立電子商務(wù)平臺(tái)，但是沒有引起足夠的重視，也沒有招聘相關(guān)的技術(shù)人員，資金和人力的投入并不大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，半數(shù)的企業(yè)在電子商務(wù)方面的投入為3萬人民幣左右一年，采用營銷業(yè)務(wù)人員兼管的形式對其電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行建立、維護(hù)等操作，這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷售額普遍在50萬人民幣以下，對于這部分企業(yè)大多沒有達(dá)到預(yù)期或比較理想的效果。而另半數(shù)企業(yè)采用專人專職開展電子商務(wù)的形式，投入為15萬人民幣左右一年，這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷售額都在300萬人民幣以上。由此企業(yè)在電子商務(wù)上的投入和產(chǎn)出是成正比關(guān)系的，投入越多，享受到的第三方平臺(tái)提供信息數(shù)量和質(zhì)量越高，企業(yè)可以利用的資源越多，帶來的訂單銷售回報(bào)越多?？偟膩碚f，我區(qū)企業(yè)的電子商務(wù)尚處于初級(jí)發(fā)展階段，電子商務(wù)的應(yīng)用主要還是在處于平穩(wěn)發(fā)展期，資金相對雄厚的企業(yè)，大部分企業(yè)在這方面的投入還比較少，處于觀望狀態(tài)，對于電子商務(wù)還有很多顧慮，對于電子商務(wù)的理解也不夠全面，傳統(tǒng)的例如廣交會(huì)參展等營銷模式仍然占主導(dǎo)地位。

對20xx年累計(jì)出口額在100萬美金以上的22家外向型企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)開展率為27%。其中貿(mào)易公司基本沒有涉足在電子商務(wù)領(lǐng)域，主要是因?yàn)樵趦r(jià)格上相對于廠家沒有競爭優(yōu)勢所以撤出了電子商務(wù)市場;14家生產(chǎn)企業(yè)也僅有6家企業(yè)在阿里巴巴國際站和中國制造b2b網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展電子商務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年銷售額，尤尼威機(jī)械有限公司和吉泰鋼木制品有限公司為100萬美金;卡恩電子有限公司為40萬美金;申華紡織有限公司為3萬美金;其他2家沒有具體的數(shù)據(jù)。對12家綠色食品制造企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有3家在開展電子商務(wù)，開展率為25%。其中原點(diǎn)食品擁有自己的淘寶店鋪，年銷售金額為500萬人民幣;三童食品和劉家香食品在阿里巴巴國際站和誠信通有50萬人民幣左右的銷售額。從對生產(chǎn)企業(yè)的調(diào)查中了解到目前電子商務(wù)平臺(tái)上出現(xiàn)的低價(jià)競爭、無序競爭、信用造假等一系列問題很大的影響了其銷售業(yè)績，電子商務(wù)有序競爭環(huán)境急需得到改善。

基于上述情況，我們得出以下基本判斷：一是我區(qū)網(wǎng)購行業(yè)創(chuàng)業(yè)群體在數(shù)量上呈逐年快速遞增的趨勢，在規(guī)模上開始涌現(xiàn)年銷售1000萬元級(jí)的企業(yè)，總體發(fā)展勢頭迅猛，已逐步成為現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)中一支不可忽視的力量;二是與全國的發(fā)展形勢同步，我區(qū)的網(wǎng)商在總體上還處在粗放式的發(fā)展階段，網(wǎng)商主體普遍規(guī)模小、資本少，在經(jīng)營上依賴于低商務(wù)成本、低稅費(fèi)，需要加以呵護(hù)和培育;三是部分規(guī)模較大的網(wǎng)商在進(jìn)入淘寶商城后，在商務(wù)成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著“成長的煩惱”，特別需要加以扶持與引導(dǎo)，鼓勵(lì)其做大做強(qiáng)、規(guī)范發(fā)展;四是淘寶商城將成為國內(nèi)電子商務(wù)b2c模式的主流，其發(fā)展取向更加有利于鼓勵(lì)實(shí)體型制造加工企業(yè)“觸網(wǎng)”，通過網(wǎng)上營銷，打響品牌，開拓市場，因此需要抓住當(dāng)前機(jī)遇因勢利導(dǎo)，推動(dòng)有條件的制造加工企業(yè)主輔分離、上網(wǎng)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

xx區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)還處于起步階段。位于xx區(qū)東跡大道310號(hào)，由浙江金輝鋼鐵集團(tuán)有限公司全資運(yùn)作的金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園是目前衢州地區(qū)首個(gè)綜合類電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園項(xiàng)目，也是規(guī)模最大的電子商務(wù)商業(yè)綜合體項(xiàng)目，現(xiàn)已進(jìn)入招商階段，預(yù)計(jì)8月份將開始正式開張營業(yè)。建成后的金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園以電子商務(wù)為主導(dǎo)，是一家集辦公、倉儲(chǔ)、研發(fā)、孵化、培訓(xùn)、接待、展示、休閑娛樂為一體的5a級(jí)園區(qū)，可為入駐企業(yè)提供集中辦公、集中倉儲(chǔ)、平價(jià)物流、包裝外包、專業(yè)拍攝及圖片處理、信息咨詢、網(wǎng)店代管、專業(yè)人才輸送、融資等各項(xiàng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。

一是根據(jù)《xx市本級(jí)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)專項(xiàng)資金》政策對我區(qū)外向型貿(mào)易企業(yè)有電子商務(wù)補(bǔ)助政策，20xx年度，區(qū)內(nèi)33家企業(yè)申請了36個(gè)電子商務(wù)補(bǔ)助項(xiàng)目，5家企業(yè)申請了中小企業(yè)國際市場開拓資金中的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目。二是根據(jù)《xx市xx區(qū)人民關(guān)于實(shí)施商貿(mào)興區(qū)戰(zhàn)略促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干政策意見》(xx區(qū)政發(fā)[20xx]35號(hào))19條：對服務(wù)企業(yè)新建信息化管理系統(tǒng)或?qū)嵭须娮庸芾?、電子交易，其硬件及配套軟件?shí)際投資額100萬元以上的，按實(shí)際投資額5%給予獎(jiǎng)勵(lì)，最高不超過20萬元。20條：重點(diǎn)支持商貿(mào)企業(yè)或?qū)I(yè)市場，依托自身優(yōu)勢發(fā)展網(wǎng)上交易，對企業(yè)利用國際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)上交易平臺(tái)，當(dāng)年信息設(shè)備實(shí)際投入50萬元以上且正常運(yùn)行的，給予2萬元一次性獎(jiǎng)勵(lì);企業(yè)網(wǎng)上交易額納入本地統(tǒng)計(jì)且稅收繳納在本地的，3年內(nèi)所繳納增值稅、營業(yè)稅、企業(yè)所得稅地方留存部分80%獎(jiǎng)勵(lì)給企業(yè)。目前還沒有給予補(bǔ)助。三是相關(guān)部門還有類似對于電子商務(wù)的補(bǔ)助措施但是未成體系。

二、我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題

雖然大部分企業(yè)沒有開展電子商務(wù)活動(dòng)，但這并不代表這些企業(yè)沒有意識(shí)到或不想發(fā)展電子商務(wù)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)特別是起步階段的中小企業(yè)在開展電子商務(wù)上遇到的障礙主要是信息技術(shù)人才不足、相關(guān)人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)水平，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。也有的是企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施落后，資金不足無法開展。

目前我區(qū)還沒有一家專門從事電子商務(wù)的門戶網(wǎng)站，現(xiàn)有電子商務(wù)活動(dòng)大部分依附于阿里巴巴、中國制造等專業(yè)網(wǎng)站;小部分在區(qū)內(nèi)其它行業(yè)網(wǎng)站下如衢江農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、衢江經(jīng)貿(mào)一點(diǎn)通有產(chǎn)品宣傳和網(wǎng)絡(luò)連接;個(gè)別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁，如好夢來集團(tuán)、仙鶴特種紙有限公司、凈力竹炭有限公司等。由于沒有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站，難以有效的組織本區(qū)企業(yè)開展各種商務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)的優(yōu)勢難以發(fā)揮。

從全市范圍來看，xx市還沒有一套鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。我區(qū)也只有部分不成系統(tǒng)的補(bǔ)助扶持政策。企業(yè)急切希望在電子商務(wù)領(lǐng)域能得到政府的引導(dǎo)幫助，同時(shí)企業(yè)希望在電子商務(wù)上有長期持續(xù)性的政策扶持。

三、發(fā)展電子商務(wù)的建議

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)對促進(jìn)生產(chǎn)、流通和消費(fèi)，推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著越來越重要的作用，壯大以電子商務(wù)為主導(dǎo)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，普及電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模和應(yīng)用水平對xx區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的促進(jìn)、支撐和帶動(dòng)作用將日益顯著。此次調(diào)查，結(jié)合企業(yè)提出的建議將對下一步我區(qū)大力推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展提供有益幫助：

建立健全電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。政府相關(guān)部門組成電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)機(jī)構(gòu)成立電子商務(wù)協(xié)會(huì)開展電子商務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)性、前沿性研究，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展。

按照“指導(dǎo)激勵(lì)為主，政府宏觀規(guī)劃，企業(yè)積極主導(dǎo)”的理念發(fā)展電子商務(wù)。貫徹落實(shí)省、市政府有利于電子商務(wù)發(fā)展的稅費(fèi)優(yōu)惠政策。發(fā)揮財(cái)政資金帶動(dòng)導(dǎo)向作用，盡快研究出臺(tái)xx區(qū)加快電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策,并與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，加大電子商務(wù)重點(diǎn)應(yīng)用示范項(xiàng)目扶持力度，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。完善投融資服務(wù)體系，建立與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)用相適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)投資、融資擔(dān)保體系，探索創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式，加大對電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度。對于積極開展電子商務(wù)的試點(diǎn)的單位，區(qū)政府應(yīng)在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持，積極幫助企業(yè)解決困難。創(chuàng)新登記注冊模式，放寬經(jīng)營范圍核準(zhǔn)，探索建立適應(yīng)電子商務(wù)市場特點(diǎn)的市場準(zhǔn)入制度，保證我區(qū)電子商務(wù)可持續(xù)性的發(fā)展。

電子商務(wù)活動(dòng)的每一個(gè)領(lǐng)域、每—個(gè)過程都離不開人才。在我區(qū)現(xiàn)有的電子商務(wù)活動(dòng)中，不僅需要高新技術(shù)人員，而且需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。因此政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，并適時(shí)定期舉辦電子商務(wù)培訓(xùn)班培育相關(guān)儲(chǔ)備人才。同時(shí)鼓勵(lì)企業(yè)提高電子商務(wù)人才的待遇等為長期發(fā)展電子商務(wù)保證穩(wěn)定的人才隊(duì)伍。

目前xx區(qū)注冊的物流企業(yè)有36家，雖然數(shù)字可觀，但是經(jīng)過了解注冊資金在100萬元以上具備規(guī)模的物流企業(yè)配送基地普遍不在區(qū)內(nèi)，所以造成了看似百花齊放其實(shí)缺乏完善的配送體系的局面。所以要進(jìn)一步穩(wěn)定規(guī)模物流企業(yè)，鼓勵(lì)做大小的物流企業(yè)，加快物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力發(fā)展第三方物流，加快現(xiàn)代物流配送中心建設(shè)，不斷提高物流產(chǎn)業(yè)的社會(huì)化、集約化、專業(yè)化和信息化水平，建設(shè)擁有大宗商品現(xiàn)貨交易的市場基礎(chǔ);建設(shè)大宗商品現(xiàn)貨電子商務(wù)平臺(tái)，擁有與之相適應(yīng)的倉儲(chǔ)、物流、支付等配套支撐體系。

一是吸引國內(nèi)外知名電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)來我區(qū)設(shè)立區(qū)域性總部或獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)。二是憑借xx區(qū)的造紙、建材、機(jī)械、化工、電子、服裝、農(nóng)產(chǎn)品加工等工業(yè)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和糧食、生豬、柑桔、毛竹等四大傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及中國椪柑之鄉(xiāng)、中國竹炭之鄉(xiāng)等特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢，依托電子商務(wù)平臺(tái)等渠道進(jìn)行銷售，擁有一批為農(nóng)產(chǎn)品銷售服務(wù)的專業(yè)性電商服務(wù)企業(yè)，培育具有行業(yè)特色的本地電子商務(wù)平臺(tái)，扶持建設(shè)特色產(chǎn)業(yè)行業(yè)網(wǎng)站群。鼓勵(lì)我區(qū)組織建立專業(yè)商務(wù)網(wǎng)站例如竹炭網(wǎng)、機(jī)械銷售網(wǎng)、二手車買賣網(wǎng)等。

從調(diào)研情況看，缺少專門的創(chuàng)業(yè)場所，是目前困擾我市網(wǎng)商群體進(jìn)一步做大做強(qiáng)的主要因素之一。就實(shí)際而言，由于大多中小網(wǎng)商目前處于事業(yè)的“初創(chuàng)階段”，過高的租金成本，成為阻礙其進(jìn)入商務(wù)樓宇發(fā)展的一道障礙。同時(shí)，網(wǎng)商的經(jīng)營場所往往需要集“辦公、倉儲(chǔ)、包裝”于一體，這也與目前大多數(shù)商務(wù)樓宇的辦公條件不相符合。對此，我們建議：一是以金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園為率先試水，探索形成特色明顯、產(chǎn)業(yè)鏈清晰、服務(wù)體系完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，培育現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群;二是允許在不改變用地主體、不重新開發(fā)建設(shè)等前提下，利用閑置工業(yè)廠房、倉儲(chǔ)用房培育發(fā)展網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園/基地，以此向中小網(wǎng)商提供價(jià)格相對較低的創(chuàng)業(yè)場所，集中規(guī)范發(fā)展;三是對于網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)樓(園/基地)經(jīng)營管理者、入駐的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營戶等在政策上予以一定的扶持獎(jiǎng)勵(lì),以調(diào)動(dòng)創(chuàng)業(yè)主體的積極性。

進(jìn)一步優(yōu)化、完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，大力支持無線寬帶和光纖到戶接入，積極推進(jìn)下一代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度，加速互聯(lián)互通、資源共享，進(jìn)一步夯實(shí)電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。

區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告完整篇六

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的一種新型商務(wù)模式，具有效率高、成本低、實(shí)時(shí)性、透明性等突出優(yōu)點(diǎn)。加快電子商務(wù)發(fā)展，不僅是轉(zhuǎn)變我縣經(jīng)濟(jì)增長方式、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、提高勞動(dòng)就業(yè)率的戰(zhàn)略舉措，也是增強(qiáng)服務(wù)能力，拓展市場規(guī)模，提高企業(yè)競爭力的有效途徑。近年來，我縣突出電商平臺(tái)建設(shè)，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)主體培訓(xùn)，健全物流配送網(wǎng)絡(luò)，走出了一條獨(dú)具特色的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展新路徑。截至目前，全縣擁有網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)分別為4xxx家、5__家，電子商務(wù)交易總額達(dá)xxx億元，榮獲“省農(nóng)村電子商務(wù)示范縣”稱號(hào)，縣電商產(chǎn)業(yè)園被省經(jīng)信委授予“省信息消費(fèi)實(shí)驗(yàn)區(qū)”。

一是突出載體建設(shè)，加快打造電商眾創(chuàng)空間。加快推進(jìn)縣電商產(chǎn)業(yè)園、西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)街區(qū)、電子商務(wù)示范街區(qū)，縣級(jí)電子商務(wù)合作社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道電子商務(wù)合作聯(lián)社等“兩園兩區(qū)兩社”建設(shè)，全力打造縣鄉(xiāng)村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。

1.2萬平方米的縣電商產(chǎn)業(yè)園全面建成投用，內(nèi)設(shè)醉美__館、跨境電商館；

8000平方米的西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園目前已入駐電商70余家；

xxx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道“兩區(qū)”全面建成投用，可提供包含物流、網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)、美工、倉儲(chǔ)等配套服務(wù)項(xiàng)目，累計(jì)入駐電商超xxx家；成立縣級(jí)電子商務(wù)合作總社，下設(shè)xxx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）電子商務(wù)合作聯(lián)社，合作聯(lián)社下設(shè)村級(jí)電子商務(wù)合作社。

二是強(qiáng)化要素支持，建立健全服務(wù)保障體系。制定出臺(tái)《電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)實(shí)施方案》、《促進(jìn)微商發(fā)展八條意見》、《推進(jìn)“一村一品一店”建設(shè)方案》等政策文件，實(shí)行房租、水電、寬帶、培訓(xùn)“四免費(fèi)”政策。

加強(qiáng)金融信貸支持，推動(dòng)江蘇銀行、東吳村鎮(zhèn)銀行等金融機(jī)構(gòu)開發(fā)“電商貸”，__農(nóng)商行“e陽貸”平臺(tái)上線運(yùn)營，開展基于電商交易支付記錄的免擔(dān)保、免抵押貸款業(yè)務(wù)，為小微電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者提供靈活多樣的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

依托職校和社會(huì)化培訓(xùn)平臺(tái)，組織網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能、企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)34期，參訓(xùn)人員2xxx人，新增電商從業(yè)人員__00余人。依托“金種子”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽，開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行活動(dòng)，邀請?zhí)詫毚髮W(xué)講師前來授課，有效提升了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能。

成功舉辦首屆網(wǎng)商年貨節(jié)、網(wǎng)貨供需對接會(huì)，編制網(wǎng)貨產(chǎn)品目錄，收錄產(chǎn)品400余種，為電商創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)貨源和宣傳展示平臺(tái)。

三是發(fā)揮資源優(yōu)勢，推動(dòng)線上線下產(chǎn)業(yè)融合。充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢，編制完善網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品目錄庫，在深化拓展與蘇寧集團(tuán)合作的基礎(chǔ)上，積極與阿里巴巴、1號(hào)店等知名平臺(tái)合作對接，開設(shè)“__特色館”。

加快推進(jìn)優(yōu)質(zhì)稻米、蘇花花生、成子湖青蝦等10大類優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品引流上線，不斷提升__農(nóng)產(chǎn)品的知名度。

大力推進(jìn)“一村一品一店”專業(yè)村建設(shè)，加快省道沿線土地流轉(zhuǎn)步伐，大力培育林果新型家庭農(nóng)場，為“一村一品一店”發(fā)展留足空間、提供產(chǎn)品支撐。

四是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建完善發(fā)展支撐體系。成立縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展總指揮部，由相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)任總指揮、副總指揮，下設(shè)農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù)、青年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)、工業(yè)電子商務(wù)、電子商務(wù)物流體系建設(shè)、電子商務(wù)人才培育等五個(gè)分指揮部。成立縣電子商務(wù)協(xié)會(huì)，定期組織網(wǎng)商沙龍、創(chuàng)客空間等活動(dòng)，著力構(gòu)建電商交流心得、了解行情、啟發(fā)靈感的平臺(tái)。

一是物流配送體系仍不完善，大型物流倉儲(chǔ)設(shè)施匱乏。全縣具有規(guī)模性倉儲(chǔ)能力的企業(yè)僅2家；特別是大型冷藏、保鮮倉庫，全縣沒有一家。物流企業(yè)規(guī)模普遍偏小，全縣xxx家貨運(yùn)物流企業(yè)中，擁有100臺(tái)以上車輛的企業(yè)僅1家，1-3臺(tái)車輛的企業(yè)達(dá)xxx家。綜合物流信息平臺(tái)建設(shè)滯后，物流企業(yè)主要依靠單車經(jīng)營，行業(yè)間信息不能有效互通，影響物流成本。

二是信息基礎(chǔ)設(shè)施投入不足。全縣已鋪設(shè)光纖2萬余公里，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居實(shí)現(xiàn)寬帶全覆蓋，但移動(dòng)寬帶僅接通至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，聯(lián)通寬帶僅在城區(qū)布設(shè)，農(nóng)村用戶只有電信一種選擇；同時(shí)受帶寬以及傳輸質(zhì)量限制，信號(hào)穩(wěn)定性較差，特別是“網(wǎng)購節(jié)”時(shí)易發(fā)生擁堵。此外，全縣移動(dòng)基站400余個(gè)，4g信號(hào)尚未實(shí)現(xiàn)全覆蓋，影響了手機(jī)淘寶以及微商的進(jìn)一步發(fā)展。

三是農(nóng)村電商配套較為滯后，物流中轉(zhuǎn)站覆蓋率較低。xxx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)專區(qū)中，有2家未建立物流中轉(zhuǎn)站，各行政村也未建立中轉(zhuǎn)站?？爝f服務(wù)站點(diǎn)偏少，郵政“村郵站”建成xxx家，覆蓋率不到xx%；xxx家快遞公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)僅60余個(gè)，村居未設(shè)網(wǎng)點(diǎn)。

通報(bào)，季度觀摩的督查考核機(jī)制，以強(qiáng)有力的舉措，推動(dòng)電子商務(wù)各項(xiàng)措施落到實(shí)處、見到實(shí)效。

二是推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。加快培育一批信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的電子商務(wù)企業(yè)，支持“中國汽車輪轂網(wǎng)上商城”、“醉美__”、“阿拉丁網(wǎng)絡(luò)科技”向平臺(tái)化轉(zhuǎn)型。推動(dòng)“醉美__”電商運(yùn)營公司等綜合性電子商務(wù)企業(yè)提升服務(wù)水平，鼓勵(lì)專業(yè)性電子商務(wù)企業(yè)特色化、差異化發(fā)展。支持具備條件的電子商務(wù)企業(yè)通過兼并重組、戰(zhàn)略合作等方式做大做強(qiáng)。充分發(fā)揮相關(guān)政府性投資基金的引導(dǎo)作用，以市場為導(dǎo)向，充分利用天使投資基金、創(chuàng)業(yè)投資基金等資源支持電子商務(wù)發(fā)展。引導(dǎo)電商企業(yè)開展眾籌活動(dòng)，加強(qiáng)對醉美__、阿拉丁科技、佳雷紡織、瑞源塑膠等初創(chuàng)型電子商務(wù)企業(yè)的培育。

四是積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。積極推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，帶動(dòng)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品、加工品銷售。積極開展農(nóng)村電子商務(wù)示范縣、農(nóng)村電子商務(wù)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、農(nóng)村電子商務(wù)示范村（居）創(chuàng)建活動(dòng)。規(guī)范農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)。支持電子商務(wù)企業(yè)渠道下沉，完善農(nóng)村地區(qū)物流快遞體系，暢通“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通渠道。大力發(fā)展“一村一品一店”，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、農(nóng)民合作社和農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人等積極開展電子商務(wù)，培育一批扎根農(nóng)村的電子商務(wù)企業(yè)。鼓勵(lì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)。鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志注冊人加快推進(jìn)網(wǎng)上宣傳銷售，著力扶持優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、民俗產(chǎn)品、鄉(xiāng)村觀光旅游產(chǎn)品等上線營銷。

六是加強(qiáng)專業(yè)人才培育。支持電子商務(wù)領(lǐng)域人才引進(jìn)，對符合條件的電子商務(wù)人才和團(tuán)隊(duì)，優(yōu)先納入各類人才計(jì)劃項(xiàng)目，享受我縣人才引進(jìn)相關(guān)優(yōu)惠政策。支持大學(xué)生等各類群體開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。強(qiáng)化電子商務(wù)人才培養(yǎng)，緊緊抓住電商培訓(xùn)六大主體模式，鼓勵(lì)專業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)力量開發(fā)的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目。政府以購買服務(wù)的形式，依托城南電商產(chǎn)業(yè)園、西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園以及各類社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)電子商務(wù)人才。鼓勵(lì)電子商務(wù)校企合作，以嵌入式。

教學(xué)。

實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等形式，推動(dòng)院校和企業(yè)在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面深度合作。

區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告完整篇七

為全面了解我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，促進(jìn)電子商務(wù)健康有序發(fā)展，根據(jù)區(qū)人大常委會(huì)2016年工作要點(diǎn)安排，8-9月，區(qū)人大常委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)率財(cái)經(jīng)工委和辦公室有關(guān)人員，對全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況開展專題調(diào)研。調(diào)研組聽取了區(qū)商務(wù)局等部門的工作情況匯報(bào)，實(shí)地走訪了15家電商企業(yè)，召開座談會(huì)8次，參加人員50人次，廣泛聽取職能部門、企業(yè)經(jīng)營者和專業(yè)機(jī)構(gòu)的意見建議?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

近年來，區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務(wù)工作，全面實(shí)施“電商換市”，深入推進(jìn)“兩化融合”，全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅速，走在全市前列。2015年全區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)115.82億元，同比增長65.5%，列全市第一，總量在全省各縣區(qū)排名第19位。我區(qū)先后被確定為省電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))、省產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務(wù)試點(diǎn)、省“電商換市”創(chuàng)新樣本11佳之一。在省電子商務(wù)促進(jìn)中心發(fā)布的《2015年浙江省電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)綜合評(píng)價(jià)報(bào)告》中，我區(qū)電子商務(wù)綜合發(fā)展指數(shù)位列全省各縣區(qū)第16位。

1.發(fā)展規(guī)模迅速壯大。近年來，我區(qū)電商企業(yè)數(shù)量及網(wǎng)上交易規(guī)模均呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。全區(qū)現(xiàn)有工商登記在冊網(wǎng)上銷售類企業(yè)達(dá)7062家，其中2016年上半年新增1762家。全區(qū)在重點(diǎn)監(jiān)測第三方電子商務(wù)平臺(tái)上活躍網(wǎng)絡(luò)零售店2.13萬家，其中天貓店481家，占全市的56%;活躍零售網(wǎng)店總數(shù)在全省各縣區(qū)排名第9位。電子商務(wù)成為我區(qū)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新引擎，全區(qū)三分之一以上的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目集中在電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域，直接提供就業(yè)崗位5.6萬個(gè)左右，間接帶動(dòng)就業(yè)崗位14萬個(gè)左右。

2.產(chǎn)業(yè)集聚特色明顯。依托童裝、羊絨、家紡等特色產(chǎn)業(yè)集群，實(shí)現(xiàn)特色塊狀經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)深度融合，特別是織里童裝產(chǎn)業(yè)，成為我區(qū)乃至全市發(fā)展電子商務(wù)的`主力軍。2015年織里鎮(zhèn)童裝類網(wǎng)店已超4700家，在線銷售額累計(jì)超過50億元。與阿里巴巴聯(lián)合建立了全國首家政企合作的產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)——織里童裝產(chǎn)業(yè)帶，入駐企業(yè)從2012年建立時(shí)的762家快速增長到目前的4027家?？椑镦?zhèn)連續(xù)兩年被阿里研究院評(píng)為淘寶鎮(zhèn)，大河、秦家港、河西、軋村等7個(gè)村被評(píng)為淘寶村，其中大河村被評(píng)為省級(jí)電子商務(wù)示范村。特色產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)充分顯現(xiàn)，涌現(xiàn)出布衣草人、種豆得豆、妞妞家族等一批天貓童裝知名企業(yè)。如作為織里鎮(zhèn)首批童裝電商企業(yè)之一，織里鎮(zhèn)名邦服飾有限公司2009年成立至今，一直主攻電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售占比70%以上，不僅迅速占領(lǐng)市場，而且打響了品牌，2015年實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售200多萬件，銷售額超1億元。

3.平臺(tái)建設(shè)加快推進(jìn)。通過打造電子商務(wù)示范基地等平臺(tái)，著力引導(dǎo)電商企業(yè)向優(yōu)勢區(qū)域集聚，全區(qū)已建成4個(gè)電子商務(wù)基地，其中織里童裝電商產(chǎn)業(yè)園成功入選省級(jí)電子商務(wù)示范基地。大力發(fā)展網(wǎng)上交易平臺(tái)，以童購網(wǎng)、鮮綠多為代表的自建網(wǎng)上交易平臺(tái)，以織里童裝批發(fā)商圈為代表的合作型第三方網(wǎng)上交易平臺(tái)相繼上線。大力拓寬電商應(yīng)用，b2b(企業(yè)對企業(yè))、b2c(企業(yè)對個(gè)人)、c2c(個(gè)人對個(gè)人)、o2o(線上對線下)等不同模式得到有序發(fā)展。

4.服務(wù)保障不斷優(yōu)化。區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，專門成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在全市首個(gè)制定出臺(tái)《吳興區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，明確了“一體兩翼、以點(diǎn)帶面、多點(diǎn)覆蓋”的發(fā)展布局。不斷加大政策扶持力度，構(gòu)筑了“3+1”政策支持體系，在全市首個(gè)制定出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的十二條政策》。注重電商人才引育，加強(qiáng)與湖師院、湖職院合作，積極引進(jìn)、培育第三方電商服務(wù)企業(yè)和機(jī)構(gòu)。由織里鎮(zhèn)政府與阿里巴巴公司在大家園職業(yè)技能培育學(xué)校共同建立了織里童裝電子商務(wù)孵化中心，為本地電商企業(yè)提供專業(yè)人才培育，累計(jì)開展專業(yè)培訓(xùn)6000余人次，服務(wù)電商企業(yè)1200多家。聯(lián)合郵政、供銷、農(nóng)村合作銀行等單位，在全區(qū)范圍內(nèi)設(shè)立了140個(gè)村級(jí)電商服務(wù)站。不斷完善電商物流體系，圓通、順豐、百世匯通等一批物流服務(wù)商相繼入駐，2015年，全區(qū)納入郵政統(tǒng)計(jì)的國內(nèi)快遞發(fā)件量達(dá)到8613.5萬件，占全市總數(shù)73%。

雖然我區(qū)電子商務(wù)工作取得積極成效，特色明顯，勢頭良好，走在了全市前列，但當(dāng)前各縣區(qū)之間爭相發(fā)展，競爭激烈，特別是與周邊杭州、義烏、嘉興等先進(jìn)地區(qū)相比，仍存在較大差距，工作推進(jìn)中還存在不少困難和問題。

1.發(fā)展規(guī)?？傮w偏小。雖然近年來我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，呈幾何級(jí)增長，但總體規(guī)模仍然偏小。作為龍頭產(chǎn)業(yè)的織里童裝業(yè)，目前線上交易額占童裝產(chǎn)業(yè)交易總額的13.2%，且存在相當(dāng)一部分?jǐn)?shù)據(jù)因網(wǎng)店注冊地不在吳興而數(shù)據(jù)流失的問題。其他產(chǎn)業(yè)占比較少，尚未形成規(guī)模效應(yīng)，農(nóng)村電商與跨境電商基礎(chǔ)較為薄弱，尚處于起步階段。

2.產(chǎn)業(yè)層次有待提升。目前我區(qū)電商產(chǎn)業(yè)經(jīng)營手段比較粗放，經(jīng)營主體“低、小、散”現(xiàn)象比較突出，缺少專業(yè)水平與自主品牌。許多規(guī)模企業(yè)的網(wǎng)站經(jīng)營意識(shí)淡薄，線上銷售主要以消化線下庫存為主，對線上線下融合發(fā)展也心存顧慮，經(jīng)營理念上缺乏創(chuàng)新。除織里童裝外，體現(xiàn)本地特色的電子商務(wù)推廣力度不足，如同為“絲綢之府”，嘉興建立了全國首家蠶絲綢網(wǎng)上交易平臺(tái)——金蠶網(wǎng)，年交易額近百億元，而本地的網(wǎng)上蠶絲綢交易比較零散，不成規(guī)模，對外影響度不高。

3.監(jiān)管機(jī)制比較滯后。電子商務(wù)扶持政策的針對性和有效性尚需進(jìn)一步提升，涉及電子商務(wù)的法律法規(guī)以及法定統(tǒng)計(jì)體系尚未健全，市場管理部門和行業(yè)主管部門缺乏有效抓手，監(jiān)管難于到位。調(diào)研中很多電商反映，目前電子商務(wù)行業(yè)競爭十分激烈，惡性壓價(jià)、無序競爭、信用造假等問題難于有效遏制。由于網(wǎng)上商品價(jià)格透明，多數(shù)商品利潤微薄，且缺少進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票抵扣，因此對于稅收問題多數(shù)電商選擇回避，不愿如實(shí)反映和申報(bào)其經(jīng)營狀況。

4.配套建設(shè)尚需加強(qiáng)。倉儲(chǔ)、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商發(fā)展的重要因素。相比周邊先進(jìn)地區(qū)，我區(qū)電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和創(chuàng)業(yè)樓建設(shè)進(jìn)度不快，電商企業(yè)布局總體比較分散，集聚度不高，給日常管理和服務(wù)帶來難度。快遞分銷中心建設(shè)滯后，許多包裹需通過杭州、嘉興中轉(zhuǎn)，物流成本較高。由于保稅倉庫建設(shè)滯后，導(dǎo)致我區(qū)跨境電商難于突破。

5.人才短板比較突出。調(diào)研中大部分電商企業(yè)反映，人才匱乏是當(dāng)前制約電商發(fā)展的主要因素，專業(yè)人才特別是高端人才引進(jìn)難、留不住現(xiàn)象十分突出，一些運(yùn)營多年的電商企業(yè)難于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性突破。人才流動(dòng)性大也影響了電商企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，普通員工低齡化、跳槽頻繁，高端人才流向大城市。相關(guān)職能部門中熟悉電子商務(wù)的人才不足，也一定程度上影響政府服務(wù)和監(jiān)管的效能。

隨著“電商換市”戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，電子商務(wù)已成為加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要載體，迎來良好發(fā)展機(jī)遇。針對當(dāng)前我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要困難和問題，提出以下幾點(diǎn)建議。

1.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，拓寬電商應(yīng)用。各級(jí)政府要高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，把它作為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要舉措來抓。加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營者的宣傳引導(dǎo)，切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。充分利用我區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，著力打造童裝電子商務(wù)特色小鎮(zhèn)，不斷完善童裝產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)。結(jié)合絲綢小鎮(zhèn)、美妝小鎮(zhèn)和原鄉(xiāng)小鎮(zhèn)建設(shè)，注重打造體現(xiàn)本地特色的網(wǎng)上銷售及推介平臺(tái)，發(fā)展網(wǎng)上專業(yè)商品市場交易，逐步形成以童裝為龍頭，絲綢、家紡、化妝品、特色農(nóng)產(chǎn)品等競相發(fā)展的電子商務(wù)良好格局。鼓勵(lì)規(guī)模企業(yè)推進(jìn)b2b、b2c網(wǎng)上市場交易，提高規(guī)模企業(yè)電商應(yīng)用水平。深入推進(jìn)“電子商務(wù)進(jìn)萬村”工程，大力扶持農(nóng)村電商發(fā)展，充分利用農(nóng)村金融服務(wù)點(diǎn)、“萬村連鎖便利店”、村郵站等資源，推進(jìn)村級(jí)電商服務(wù)站建設(shè)提升。大力發(fā)展精細(xì)農(nóng)業(yè)、定制農(nóng)業(yè)，拓寬農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上營銷渠道。大力推動(dòng)商貿(mào)企業(yè)電商推廣，鼓勵(lì)引導(dǎo)重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)通過自建平臺(tái)、借助第三方平臺(tái)及手機(jī)客戶端等方式開展電子商務(wù)，探索推進(jìn)o2o經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)線上線下深度融合。

2.加大扶持力度，優(yōu)化服務(wù)保障。進(jìn)一步完善全區(qū)電子商務(wù)規(guī)劃布局，加大政策扶持力度，建立健全符合電子商務(wù)特點(diǎn)的政策績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，增強(qiáng)扶持、獎(jiǎng)勵(lì)政策的引導(dǎo)性、針對性和實(shí)效性。支持童裝電商企業(yè)做大做強(qiáng)，推動(dòng)小微電商抱團(tuán)集聚發(fā)展，突出織里童裝產(chǎn)業(yè)帶、童淘網(wǎng)等平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)集聚作用，全力打造織里童裝電商小鎮(zhèn)。進(jìn)一步加大招商力度，與阿里巴巴、淘寶等第三方平臺(tái)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，努力為銷售本地特色產(chǎn)品搭建網(wǎng)上營銷平臺(tái)。建立健全電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，完善全區(qū)電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫。加強(qiáng)對政府職能部門人員的專業(yè)培訓(xùn)，努力為廣大電商企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

3.重視人才引育，改善發(fā)展環(huán)境。高度重視人才引育，依托湖師院、湖職院等大專院校的師資力量，引導(dǎo)推進(jìn)校企合作。支持湖州大家園職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校等民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展壯大，促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)基地建設(shè)。強(qiáng)化與阿里巴巴等企業(yè)的戰(zhàn)略合作，大力引進(jìn)和培育電商專業(yè)人才，特別是綜合性高端人才。拓寬電子商務(wù)融資平臺(tái)，引導(dǎo)社會(huì)資本投資。鼓勵(lì)建立電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)，促進(jìn)行業(yè)誠信有序發(fā)展。

4.完善配套建設(shè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚。圍繞打造省級(jí)電子商務(wù)示范區(qū)，努力推進(jìn)配套產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。加快織里童裝電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、南太湖電商產(chǎn)業(yè)園、圓通電商產(chǎn)業(yè)園等專業(yè)園區(qū)建設(shè)，打造物流倉儲(chǔ)、第三方服務(wù)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、培訓(xùn)設(shè)計(jì)等功能完備、設(shè)施配套的示范性園區(qū)。推進(jìn)省級(jí)產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點(diǎn)建設(shè)，依托阿里巴巴吳興跨境產(chǎn)業(yè)帶專區(qū)，積極爭取保稅倉庫建設(shè)，鼓勵(lì)創(chuàng)建自主海外商標(biāo)及品牌，促進(jìn)全區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展。充分利用總部自由港、多媒體產(chǎn)業(yè)園等資源，推進(jìn)電子商務(wù)孵化器及創(chuàng)業(yè)樓建設(shè)。

區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告完整篇八

電子商務(wù)通常指的是世界各地廣泛的商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用模式，買賣雙方在不見面的情況下進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在線購物、商家之間的在線交易和在線電子支付，以及各種商務(wù)活動(dòng)，交易活動(dòng)是金融活動(dòng)及相關(guān)綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新的商業(yè)運(yùn)作模式。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

依托“省電子商務(wù)脫貧奔康示范縣項(xiàng)目”和“017年度國家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目”，共建設(shè)了75個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)。其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點(diǎn)17個(gè)，村級(jí)服務(wù)站58個(gè)（貧困村站點(diǎn)38個(gè)），鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到100%，村（社區(qū)）覆蓋率達(dá)62.5%，建檔立卡貧困村輻射率達(dá)100%。截止目前已組織開展電子商務(wù)普及培訓(xùn)93場，累計(jì)3657人次；開展六期電子商務(wù)增值培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)2397人次，總計(jì)開展農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)達(dá)6054人次。近期，正值紅、青脆李成熟時(shí)節(jié)，由我局發(fā)起并組織的“脆李出山”活動(dòng)，運(yùn)用線上線下齊發(fā)力，助推九寨鮮果外銷。整合電商企業(yè)資源，以鑫海農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司，縣匯農(nóng)公司牽頭與等批發(fā)市場、大型超市進(jìn)行對接，促進(jìn)農(nóng)特產(chǎn)品銷售。截至目前，脆李銷售達(dá)13萬余斤，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入110余萬元。2019年9月3日積極組織農(nóng)村電商技能人才參加州第五屆農(nóng)民工技能大賽，并取得農(nóng)村電子商務(wù)優(yōu)秀獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。

一是部分農(nóng)村電商服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營情況差。部分鄉(xiāng)村因產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱導(dǎo)致產(chǎn)品資源稀缺，有文化的年輕人大多出去務(wù)工，剩下的留守人員多為沒有文化的老年人及兒童，導(dǎo)致電商人才嚴(yán)重匱乏等原因?qū)е虏糠蛛娚陶军c(diǎn)運(yùn)行情況較差，電商運(yùn)營銷售業(yè)績差，站點(diǎn)作用發(fā)揮不明顯。二是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷難。我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，農(nóng)產(chǎn)品不批量、不標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，導(dǎo)致我縣農(nóng)產(chǎn)品通過電商平臺(tái)銷售路徑比較艱辛，農(nóng)產(chǎn)品銷售模式還是以線下銷售為主要渠道。

一是加強(qiáng)農(nóng)村電商站點(diǎn)建設(shè)。積極引導(dǎo)和培訓(xùn)鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點(diǎn)充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下行、物流收發(fā)等作用；定期舉辦站點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理培訓(xùn)會(huì)，及時(shí)掌握站點(diǎn)運(yùn)營情況和存在的問題；制定完善電商站點(diǎn)考核制度，對鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)行情況進(jìn)行績效評(píng)估考核，對未發(fā)揮功效的站點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。二是優(yōu)化營商環(huán)境。鼓勵(lì)農(nóng)村人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)營造良好的環(huán)境。為農(nóng)村電商提供工商登記等便利政策，解決農(nóng)村人才創(chuàng)業(yè)需求，積極營造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鼓勵(lì)外出打工者和大學(xué)生返鄉(xiāng)參與農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)。

自xx年以來，我縣緊緊抓住電子商務(wù)快速發(fā)展的機(jī)遇，順勢而為，全面做好電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)尤其是羊絨產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的運(yùn)營。經(jīng)過幾年的培育發(fā)展，我縣電子商務(wù)經(jīng)營已經(jīng)在全國具有了很高的知名度和影響力。

我縣電子商務(wù)經(jīng)營主要集中于羊絨和汽摩配件領(lǐng)域，并且羊絨所占比重。羊絨經(jīng)營業(yè)戶通過自建平臺(tái)和第三方平臺(tái)(淘寶、阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站)開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪達(dá)到5000余個(gè)，在這些店鋪中，年銷售額超過一千萬元的超過5家，年銷售額近10億元。從淘寶內(nèi)部得到的數(shù)據(jù)顯示，清河羊絨紗線的銷售額占整個(gè)淘寶網(wǎng)銷售額的74.6%;并涌現(xiàn)出了東高莊村等在全國有影響力的“淘寶村”。清河汽摩配件產(chǎn)業(yè)通過自建平臺(tái)和第三方平臺(tái)開設(shè)的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)店鋪超過1000家，涌現(xiàn)出了“清河長城密封件”等一批知名電子商務(wù)企業(yè)。xx年10月19日，中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》節(jié)目以《商場在身邊，淘寶夢成真》為題,對清河電子商務(wù)的發(fā)展予以報(bào)道。xx年9月，清河羊絨制品市場被中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)授予“中國紡織服裝電子商務(wù)示范單位”。

電子商務(wù)的興起帶來了人流、物流、資金流等生產(chǎn)要素的極大活躍，促進(jìn)了我縣現(xiàn)代物流業(yè)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展。目前，在清河經(jīng)營的申通、中通、順豐等各類快遞公司就達(dá)十幾家。在電子商務(wù)的帶動(dòng)下，更加強(qiáng)大、有效的產(chǎn)業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)鏈正在形成。

隨著我縣電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，越來越多的企業(yè)、個(gè)人參與到電子商務(wù)領(lǐng)域，為我縣電子商務(wù)繼續(xù)跨越發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，但我縣電子商務(wù)商戶普遍存在著經(jīng)營思想落后、技術(shù)力量薄弱，資金壓力大，人才不足等困境。

(一)缺少促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的總體規(guī)劃。目前我縣電子商務(wù)發(fā)展各自為戰(zhàn)、自我發(fā)展，行業(yè)領(lǐng)域缺少電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃。

(二)資金有限，推廣困難。電子商務(wù)經(jīng)營者的主體大都是近年來發(fā)展起來的小個(gè)體戶，因其發(fā)展時(shí)間短、資金積累少，資金短缺一直困擾商戶。

(三)配套服務(wù)無法滿足需求。據(jù)電商反映，為我縣電子商務(wù)配套的產(chǎn)品攝影、電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)等配套企業(yè)技術(shù)水平有限，無法滿足電商需求。

(四)專業(yè)技術(shù)人才匱乏。電子商務(wù)人才短缺已成為全國范圍內(nèi)共同關(guān)注的話題，對我縣而言，這一問題表現(xiàn)更尤為突出，目前實(shí)際問題是具有計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才并不一定對商貿(mào)、經(jīng)營管理精通，而經(jīng)營管理者對計(jì)算機(jī)往往貧乏。

(一)擬定電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃。省政府和市政府相繼出臺(tái)了關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見，我縣羊絨在電子商務(wù)發(fā)展氛圍、從業(yè)人員、網(wǎng)銷貨源供給等各方面已具備了良好基礎(chǔ)，被省列為先期重點(diǎn)支持的30家縣域特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。建議由縣政府牽頭，組織商務(wù)局等相關(guān)部門，制定符合我縣實(shí)際的電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃。

(二)健全金融市場，助力電子商務(wù)發(fā)展。根據(jù)網(wǎng)店級(jí)別給予授信貸款，對于銀行風(fēng)險(xiǎn)并不大，并在其他地區(qū)已有先例。建議縣金融辦與金融部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，結(jié)合我縣實(shí)際健全電子商務(wù)金融市場，助力電子商務(wù)發(fā)展。

(三)加強(qiáng)政策研究，積極爭取上級(jí)專項(xiàng)資金。省政府《關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》中“省級(jí)財(cái)政每年在商貿(mào)流通發(fā)展專項(xiàng)資金中安排一定資金用于電子商務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，對業(yè)績突出的電子商務(wù)示范基地、園區(qū)及企業(yè)的項(xiàng)目給予獎(jiǎng)勵(lì)?！苯ㄗh主管部門加強(qiáng)政策研究，建立項(xiàng)目庫，做好財(cái)企對接，積極爭取上級(jí)財(cái)政資金支持。

(四)制定電子商務(wù)扶持政策，鼓勵(lì)電子商務(wù)做大做強(qiáng)。目前除個(gè)別起步比較早、已發(fā)展成為領(lǐng)軍電商的企業(yè)外，我縣其他電商企業(yè)大多都處在起步階段。為扶持我縣電子商務(wù)發(fā)展，建議由政府牽頭，組織相關(guān)部門進(jìn)行充分調(diào)研，從平臺(tái)建設(shè)、稅收、營銷、人才引進(jìn)等方面制定電子商務(wù)扶持優(yōu)惠政策，為電商提供實(shí)實(shí)在在的幫助，鼓勵(lì)電商做大做強(qiáng)。

1、現(xiàn)狀：20xx年，我國電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入大規(guī)模發(fā)展、應(yīng)用和運(yùn)營的階段，無論是b2b企業(yè)電子商務(wù)，還是個(gè)人電子商務(wù)（b2c、c2c、團(tuán)購、代購等），新模式、新平臺(tái)、新特征，均層出不窮。中國電子商務(wù)研究中心預(yù)測：未來5-10年我國電子商務(wù)整體水平，將有望繼續(xù)高速發(fā)展并有望領(lǐng)先世界。

電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在成為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大引擎和信息時(shí)代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響日益廣泛和深刻。“十一五”期間，是我國電子商務(wù)騰飛的五年，在這五年當(dāng)中，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了從新興產(chǎn)業(yè)電被納入“十二五”戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃；一批專門從事電子商務(wù)的公司，如阿里巴巴等，成為世界領(lǐng)先的企業(yè)，焦點(diǎn)科技等上市公司也紛紛走出國門，探索國際市場；而諸如“團(tuán)購”等新模式，不斷誕生且不斷爆發(fā)式增長；各類型的企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”，開展基于電子商務(wù)的銷售、采購或服務(wù)；為電子商務(wù)發(fā)展而服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，如物流、支付產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展；使用電子商務(wù)進(jìn)行購物的消費(fèi)者從“嘗鮮”的模式，向“依賴”轉(zhuǎn)變。

日前，由工信部牽頭，發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃》（初稿）已經(jīng)草擬完成，根據(jù)《規(guī)劃》，電子商務(wù)被列入國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興技術(shù)在電子商務(wù)當(dāng)中的應(yīng)用將被重點(diǎn)扶持，產(chǎn)業(yè)鏈整合和物流配套工程將進(jìn)一步得到促進(jìn)，工業(yè)、商貿(mào)物流、旅游服務(wù)等傳統(tǒng)企業(yè)將深化電子商務(wù)應(yīng)用，移動(dòng)電子商務(wù)等新興商務(wù)模式將得到進(jìn)一步的促進(jìn)。

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，截止到20xx年12月，中國電子商務(wù)市場交易額已逾4.5萬億，同比增長22%。其中，b2b電子商務(wù)交易額達(dá)到3.8萬億，同比增長15.8%，增速有所放緩，但行業(yè)整體仍保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢；網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)5131億元，同比增長97.3%，較20xx年近翻一番，約占全年社會(huì)商品零售總額的3%。

此外，報(bào)告還預(yù)計(jì)：在未來兩年內(nèi)我國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模將會(huì)步入全新階段，全年交易額有望首度突破10000億元“大關(guān)”，約占全年社會(huì)商品零售總額將達(dá)5%以上。

近年來，政府對電子商務(wù)的重視程度進(jìn)一步提高，自20xx年以來，電子商務(wù)的健康、持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展，離不開政策扶持與監(jiān)管，政府對于電子商務(wù)的重視滲透到了電子商務(wù)的方方面面，從物流、信息流到資金流等。

2、存在問題：當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)非常時(shí)髦，也非常接地氣。但是，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)當(dāng)前的問題十分突出。電子商務(wù)是一個(gè)綜合性管理專業(yè)，結(jié)合了計(jì)算機(jī)和營銷管理方面的課程，學(xué)的東西廣而不專，多而不精，致使現(xiàn)在很多企業(yè)在用人選擇的時(shí)候，不知道該如何選擇。學(xué)生畢業(yè)后，不知道到底什么方面的工作適合自己。

1、目的：

2）、了解用人單位對大專層次專業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學(xué)生實(shí)習(xí)的可能性。

3）、通過開展調(diào)研，明確我系電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)定位，以進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)方案，以及為今后招生計(jì)劃的制訂，新增專業(yè)的設(shè)置等，提供參考意見和建議；并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評(píng)價(jià)制度。

2、意義：通過對電子商務(wù)專業(yè)這次的調(diào)查，了解企業(yè)的用人需求情況，畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況。

電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、專家學(xué)者、畢業(yè)生。

訪談法、專家咨詢法、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實(shí)地考察等方法。

五

（一）專業(yè)面向及人才需求分析。

1、在國家宏觀經(jīng)濟(jì)層面。

2、在區(qū)域經(jīng)濟(jì)中觀層面。

（1）對全省的分析。

山東省在發(fā)展電子商務(wù)所需的環(huán)境、制度、技術(shù)、人才等各個(gè)方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著中國---東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成，我區(qū)與東盟各國之間的貿(mào)易日益密切，同時(shí)大大刺激山東電子商務(wù)的發(fā)展。

（2）濟(jì)南市的分析。

近年來大力積極實(shí)施工業(yè)立市、旅游強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略，電子商務(wù)必將為濟(jì)南市所實(shí)施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動(dòng)作用，商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實(shí)施也必將產(chǎn)生大量的電子商務(wù)人才需求；另外，我市的汽車及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)來拓展?fàn)I銷渠道，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的廣度和深度，對精通電子商務(wù)的運(yùn)作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。

3、在我省中小企業(yè)的微觀層面。

我省開始告別漫長的電子商務(wù)應(yīng)用推廣的.徘徊、猶疑、觀望階段，開始進(jìn)入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長期。越來越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊企業(yè)會(huì)員，以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務(wù)專員計(jì)，我省電子商務(wù)應(yīng)用性人才需求將達(dá)86萬之眾，這還不包括其它平臺(tái)和其它形式的電子商務(wù)應(yīng)用，并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長。

（二）職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析。

通過廣泛的市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在市場競爭日趨激烈數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會(huì)，中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)營銷類崗位以及商務(wù)網(wǎng)站的制作維護(hù)與推廣類崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。通過對這些崗位的分析，我們確定了電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)類崗位（如商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師、網(wǎng)站維護(hù)員等）、商務(wù)營銷類崗位（如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)信息專員、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、電子商務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)客服專員等）。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點(diǎn)來規(guī)劃專業(yè)課程設(shè)置，以電子商務(wù)應(yīng)用類崗位作為學(xué)生就業(yè)的主渠道。

（三）企業(yè)比較注重學(xué)生的再學(xué)習(xí)能力與職業(yè)素質(zhì)。

學(xué)生在進(jìn)入到工作崗位之后，很多在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)用不上，同時(shí)還要重新學(xué)習(xí)很多工作方面的新知識(shí)，這就要求學(xué)校在向?qū)W生傳授知識(shí)的同時(shí)也應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與理解能力。另外也有學(xué)生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠(yuǎn)、不肯腳踏實(shí)地的工作，給企業(yè)帶來了很多麻煩，這又要求學(xué)校在職業(yè)道德教育方面應(yīng)該加大力度，學(xué)生在學(xué)校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。

（四）學(xué)校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異。

學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會(huì)存在的脫節(jié)現(xiàn)象，這就要求教師應(yīng)該多與企業(yè)進(jìn)行交流，了解社會(huì)的最新信息并實(shí)時(shí)地體現(xiàn)到課程教學(xué)與專業(yè)建設(shè)中。

根據(jù)市供銷社安排布置，我們把農(nóng)村電子商務(wù)作為推動(dòng)供銷綜合體制改革、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的龍頭項(xiàng)目來抓，促進(jìn)電子商務(wù)快速發(fā)展，建成縣級(jí)**電商創(chuàng)業(yè)園、鎮(zhèn)級(jí)**別院oto體驗(yàn)館、**電商服務(wù)站、村級(jí)綜合服務(wù)社電商平臺(tái)等一大批農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)用項(xiàng)目和基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目?？h鄉(xiāng)村三級(jí)電子商務(wù)服務(wù)體系逐步建形成，一批電商企業(yè)在縣域經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮越來越重要的作用?，F(xiàn)將我縣電子商務(wù)發(fā)展情況及建議匯報(bào)如下:。

(一)培育電商主體。一是網(wǎng)店初具規(guī)模。今年新增電子商務(wù)網(wǎng)店182家，各類網(wǎng)店達(dá)943個(gè)，同比增71%，是2014年的18倍，其中電子商務(wù)企業(yè)32家。二是銷售持續(xù)增長。預(yù)計(jì)今年網(wǎng)絡(luò)零售突破億元大關(guān)，同比增長79，全口徑電子商務(wù)交易總額超2.5億元，同比增長7%，是2014年的16倍。三是骨干企業(yè)引領(lǐng)。**電商城、****農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司網(wǎng)上銷售過千萬元，**旅游網(wǎng)上銷售3000萬元。兩家企業(yè)開展業(yè)務(wù)，指導(dǎo)培訓(xùn)提供發(fā)展平臺(tái)和空間，引領(lǐng)眾多網(wǎng)店發(fā)展，**特產(chǎn)、**、**、**文迪等30多家店鋪年收入均過百萬元，利潤10-20萬元。四是多元發(fā)展態(tài)勢。我縣的電子商務(wù)網(wǎng)店中，以農(nóng)特產(chǎn)品銷售為主，占35.7%，旅游飯店業(yè)為輔，占30.2%，工業(yè)品銷售占25%，其它占9.1%，涉及建材、家具、服裝、煙酒、果蔬、林特和旅游200余種產(chǎn)品，門類齊全。集網(wǎng)絡(luò)、微信、電話等多種銷售渠道，以對外購銷為主，也有同城配送。

縣供銷社加快村級(jí)綜合服務(wù)社建設(shè)，打造新的便民服務(wù)中心電商平臺(tái)。建設(shè)村級(jí)綜合服務(wù)社83家。開通**網(wǎng)累計(jì)達(dá)到50家。已完成申報(bào)確認(rèn)網(wǎng)點(diǎn)83家，占全縣應(yīng)開通96家的62%。積極推行供銷“建行**通助農(nóng)取款(結(jié)算)業(yè)務(wù)”，發(fā)行**卡3048張，累計(jì)發(fā)放達(dá)到5201張，存款余額達(dá)到4200萬元。全年電信業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)260萬元，幫助農(nóng)民完成辦理小額貸款400筆，750萬元。支取各種補(bǔ)貼、養(yǎng)老金等現(xiàn)金業(yè)務(wù)達(dá)到250萬元，協(xié)助村級(jí)綜合社實(shí)現(xiàn)農(nóng)資、農(nóng)副土特產(chǎn)、日用工業(yè)品銷售收入5000多萬元。其中通過**網(wǎng)及其他網(wǎng)絡(luò)銷售農(nóng)副產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)收入3200萬元，比去年同期增加1200萬元。

(二)建立長效機(jī)制。成立由主任任組長，分管商務(wù)工作人員為副組長，有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。整合全縣力量，明確工作職責(zé)，分解落實(shí)年度重點(diǎn)工作和目標(biāo)任務(wù)。形成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制，夯實(shí)了工作基礎(chǔ)。縣委、政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，多次就電子商務(wù)工作作出重要批示，深入開展調(diào)研，全面部署工作?？h政府發(fā)文成立電商發(fā)展基金，每年預(yù)算安排500萬元，出臺(tái)電商發(fā)展十三五規(guī)劃，研究討論了《電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施意見、《電子商務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)扶持辦法。今年5月，鄒主任參加縣組織代表團(tuán)，專程赴**、**、**高新區(qū)學(xué)習(xí)考察，取得一定成效。10月10日，召開全縣電商發(fā)展推進(jìn)大會(huì)，縣供銷社就村級(jí)綜合服務(wù)社電商發(fā)展情況進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹。四大家領(lǐng)導(dǎo)出席，組織參會(huì)人員考察各級(jí)電商平臺(tái)，縣主要領(lǐng)導(dǎo)對工作進(jìn)行全面安排部署，有力促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。

(三)廣泛尋求合作。積極引進(jìn)知名電商企業(yè)落戶**，與知名電商平臺(tái)開展廣泛合作。蘇寧易購正式在我縣設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，線上線下同步運(yùn)行，蘇寧易購**趕場電子商務(wù)有限公司在**鎮(zhèn)設(shè)立縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心，建成**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站，再改造升級(jí)村級(jí)服務(wù)社20家。力爭2017年開通村級(jí)電商平臺(tái)達(dá)到70家?？h政府與蘇寧、京東和**夷沃簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，正在搭建蘇寧易購“中華特色·**館”。與“京東商城·**館”，一批網(wǎng)店免費(fèi)上線。去年9月**夷沃**別院oto體驗(yàn)館正式開館。與**眾創(chuàng)企業(yè)孵化管理有限公司合作籌建電商創(chuàng)業(yè)園，即將開園，供銷社將入股，參與成立供銷哇果電商公司。引進(jìn)武漢微小智能科技公司搭建微信電商平臺(tái)，在**鎮(zhèn)開辦“儂+e社”，全方位推進(jìn)農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)。積極跟蹤阿里集團(tuán)“千縣萬村”工程，開展多輪合作意向洽談。根據(jù)淘寶“**館”和阿里“千縣萬村”產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)計(jì)劃、要求和促進(jìn)機(jī)制，積極研究探索“特色館”創(chuàng)新運(yùn)營模式，引導(dǎo)企業(yè)利用淘寶、天貓平臺(tái)拓展市場，**酒業(yè)、智慧果、棒子香菇、**白茶等已上線運(yùn)行，一批銷售葡萄、蜂蜜、柑橘、家具、服裝、磨料、腌菜的網(wǎng)店也陸續(xù)上線。

(四)發(fā)展農(nóng)村電商。全力整合農(nóng)村電商資源。加快電商化進(jìn)程。一是加快網(wǎng)店發(fā)展。鼓勵(lì)有條件的群眾，特別是特產(chǎn)豐富，有經(jīng)營頭腦的農(nóng)民開設(shè)網(wǎng)店，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民在家門口創(chuàng)業(yè)的夢想。工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)都積極探索網(wǎng)上銷售，規(guī)上、限上企業(yè)網(wǎng)店基本普及。二是構(gòu)建農(nóng)村電子商務(wù)體系。根據(jù)山區(qū)特點(diǎn)，把農(nóng)村作為電商發(fā)展的重點(diǎn)和突破口，確立“拓市場、興農(nóng)村、惠民生、促生產(chǎn)”的工作思路，扎實(shí)實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)村工程。多形式創(chuàng)建村級(jí)綜合服務(wù)社，已創(chuàng)辦83家，開通**網(wǎng)50家，成功開展網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。郵政公司充分利用完善的物流和支付系統(tǒng)，推出郵樂網(wǎng)和郵掌柜，建成35個(gè)線下實(shí)體店和29個(gè)網(wǎng)絡(luò)代購代銷店。**陽泉村72歲老奶奶**利用郵掌柜網(wǎng)店，銷售柑桔3萬斤。三是引導(dǎo)電商走出去。依托當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢，加強(qiáng)店廠合作、店商合作，推進(jìn)網(wǎng)店企業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。組織企業(yè)參加**商貿(mào)物流展、華中電子商務(wù)展及農(nóng)博會(huì)、食博會(huì)，**、**、**農(nóng)超、農(nóng)電對接活動(dòng)，與****商會(huì)開展合作，使我縣農(nóng)特產(chǎn)品入駐**市場，還組織企業(yè)赴本來生活網(wǎng)**總部商洽合作事宜，我縣**眉豆、棒子蔬菜進(jìn)入其網(wǎng)店銷售。加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭和農(nóng)民專業(yè)合作組織建設(shè)，組織標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，開展產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。

(五)完善配套設(shè)施。加快鄉(xiāng)村公路建設(shè)，興修通村水泥路170多公里，基本實(shí)現(xiàn)組組通公路目標(biāo)。加快農(nóng)村電網(wǎng)改造?；就瓿?0千伏線路改造，實(shí)施13個(gè)省定貧困村改造任務(wù)，農(nóng)村供電質(zhì)量有了根本性的改善。積極推進(jìn)寬帶接入，實(shí)施“兩化融合”、“三網(wǎng)融合”，推動(dòng)通信網(wǎng)路化、寬帶化、無線化，提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度，加速互聯(lián)互通、資源共享。進(jìn)一步優(yōu)化、完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“百兆到戶、千兆進(jìn)樓、t級(jí)出口’，的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，1000/光纜進(jìn)樓、100%光纖到戶，所有行政村100%光纜覆蓋、滿足農(nóng)村光纖到戶的差異化服務(wù)，農(nóng)村光纖到戶率，無線wifi覆蓋率不斷提高，在全市處于領(lǐng)先。中心村建立了物流服務(wù)站。企業(yè)普遍認(rèn)為基礎(chǔ)建設(shè)好于其他地方。

（六)搭建服務(wù)平臺(tái)。一是整合物流資源。依托港口、交通和區(qū)位條件，利用物流配送資源，構(gòu)建大物流信息平臺(tái)，進(jìn)一步匯集物流服務(wù)企業(yè)與倉儲(chǔ)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)能力。在社區(qū)、學(xué)校建立投遞站，建立分撥配送中心和配送站點(diǎn)52個(gè)，鄉(xiāng)級(jí)設(shè)立快遞物流服務(wù)站，34個(gè)中心村建立了村級(jí)郵政快遞便民服務(wù)站，物流主體達(dá)311家。二是促進(jìn)資源共享。支持**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、古夫鎮(zhèn)網(wǎng)店業(yè)主成立網(wǎng)商協(xié)會(huì)，培育領(lǐng)軍龍頭企業(yè)，打造網(wǎng)店會(huì)員與供應(yīng)商信息共享，資源互補(bǔ)的公共服務(wù)平臺(tái)。與淘寶“特色中國**館”、蘇寧易購、**趕場、京東商城、聚劃算合作，按照標(biāo)準(zhǔn)化模式，統(tǒng)一開展采購、倉儲(chǔ)、配送、物流、包裝、服務(wù)，引領(lǐng)電商產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。三是健全服務(wù)體系。建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，建立了qq群、微信群，及時(shí)收集并整理發(fā)布信息，暢通交流渠道，加強(qiáng)快遞、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、經(jīng)營中的協(xié)調(diào)，避免出現(xiàn)惡性競爭。**金樂村2萬斤夏橙滯銷，憨農(nóng)閡電商找到我們后，與電視臺(tái)協(xié)調(diào)，7月11日，《壟上行》專題推介《買特產(chǎn)的大山姑娘》，并發(fā)起眾籌，不到一個(gè)星期，500人參與，銷售一萬多斤。整合農(nóng)村電商服務(wù)資源，依托村委會(huì)，將村通訊、信息、衛(wèi)生、購物、繳費(fèi)等資源整合在一起，為電子商務(wù)提供一站式服務(wù)。

(七)營造發(fā)展氛圍。一是開展電子商務(wù)培訓(xùn)。人才是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，我們啟動(dòng)了多層次、多形式的電商培訓(xùn)。有關(guān)部門和企業(yè)負(fù)責(zé)人50余人專赴**電商培訓(xùn)班以及阿里淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)。組織**、**旅游、**生態(tài)參加義烏國際電商大會(huì)、**電子商務(wù)論壇等高層次培訓(xùn)會(huì)議;聯(lián)合縣移民局、縣婦聯(lián)在縣職業(yè)高中開展為期30天庫區(qū)百名青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)專題培訓(xùn);聯(lián)合縣農(nóng)業(yè)局、智慧果公司邀請阿里、百度、**爵妙公司專家針對蔬菜、果茶等大宗農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售進(jìn)行培訓(xùn);舉辦了企業(yè)負(fù)責(zé)人電子商務(wù)培訓(xùn)會(huì)，加強(qiáng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)單位、企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的交流和信息資源共享。今年全縣開展電商專題培訓(xùn)6場，培訓(xùn)510人次。二是加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。利用媒體資源，加強(qiáng)輿論宣傳，形成發(fā)展氛圍?？h電子商務(wù)考察組開展多形式、多層次宣傳，促進(jìn)思想解放，引起高度重視;縣農(nóng)業(yè)局通過廣電、紙媒等向電商大力推介農(nóng)特產(chǎn)品，開通**農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，宣傳電商知識(shí)，將我縣農(nóng)特產(chǎn)品以及供求信息在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳發(fā)布，提高我縣農(nóng)產(chǎn)品知名度。三是加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。加強(qiáng)對電商經(jīng)營者的教育和管理，把誠實(shí)守信、依法經(jīng)營作為首要內(nèi)容，開展信用評(píng)價(jià)，加強(qiáng)行業(yè)自律。工商部門加大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)管力度，打擊電子商務(wù)領(lǐng)域的欺詐行為。藥監(jiān)部門加強(qiáng)對網(wǎng)銷食品的抽檢力度。嚴(yán)密監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信息傳播，及時(shí)查處虛假信息。

由于電子商務(wù)發(fā)展還處于起步階段，我們也在探索中前進(jìn)。電子商務(wù)是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的工作，不可能畢其功于一役，還有很多需要改進(jìn)和提高的地方。

一是互聯(lián)網(wǎng)在全縣普及迅速，但對電子商務(wù)的接受程度并不一致，思想認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一。對互聯(lián)網(wǎng)是肯定的，對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持懷疑、觀望態(tài)度，有的擔(dān)心發(fā)展不會(huì)長久，有的擔(dān)心稅收流失，有的擔(dān)心沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì)，電商經(jīng)濟(jì)的普及運(yùn)用還有很長的路要走。

二是人才極為缺乏，懂電商的人才特別是電商配套發(fā)展的技能人才緊缺。農(nóng)村有文化、有激情的青年都外出打工，留守人員素質(zhì)偏低，推廣電商困難?？h鄉(xiāng)工作力量不足，工作人員全為兼職，多為外行，難以發(fā)揮作用。

三是電子商務(wù)網(wǎng)店多，電商企業(yè)少，還沒有獨(dú)立法人電商企業(yè)，急需舉旗當(dāng)帥的龍頭企業(yè)。部分網(wǎng)店?duì)I運(yùn)效果不佳，交易額不高，很多沒有實(shí)質(zhì)性交易，主要是處于自發(fā)階段，缺乏有效引領(lǐng)，縣內(nèi)平臺(tái)多，發(fā)揮作用小。知名電商受利益驅(qū)動(dòng)追隨政策，扎堆電商示范縣市，與我縣合作不深，外來產(chǎn)品下行多，本土產(chǎn)品上行少。電子商務(wù)知識(shí)特別是基本技能普及不夠，配套服務(wù)沒跟上，網(wǎng)店得不到有效的指導(dǎo)和幫助，部分網(wǎng)店銷售業(yè)績平平。

四是特產(chǎn)種類豐富品質(zhì)出眾，但標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、規(guī)?；?、優(yōu)質(zhì)率不夠。我縣可供開發(fā)優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品500余種，商品率低，電商率更低，沒有形成為電商配套生產(chǎn)，加工、包裝、營銷的經(jīng)營體系。

五是物流倉儲(chǔ)運(yùn)輸派送能力弱，管理松散、服務(wù)質(zhì)量不高。全縣注冊物流主體311家，以個(gè)體為主，從事電子商務(wù)物流主要為郵政和快遞公司，屬分支機(jī)構(gòu)，缺乏本土龍頭企業(yè)，物流成本高，郵遞速度慢，服務(wù)能力弱。農(nóng)村末端物流沒人愿做。

六是寬帶網(wǎng)絡(luò)與支付保障服務(wù)能力有所增強(qiáng)，但是服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平需進(jìn)一步提高，農(nóng)村無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不寬，邊遠(yuǎn)地方手機(jī)信號(hào)不暢。有的地方供電網(wǎng)急需改造升級(jí)。

(一)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)已納入國家發(fā)展戰(zhàn)略，要強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，充分認(rèn)識(shí)電商必將給我們的社會(huì)和牛產(chǎn)生活方式帶來的顛覆性變化，我們的思維方一式、工作方式要主動(dòng)適應(yīng)，敞開雙臂，接受新生事物，永立時(shí)代潮頭。要樹立機(jī)遇愈識(shí)，早抓早主動(dòng)，不抓就被動(dòng)，就會(huì)喪失機(jī)遇;要樹立大電」商、電商大的理念，營造全國是我市場，我是全國市場的電商大市場，人坐**，貨賣全國，賣全國的貨;要克服一抓就靈，短期見效的思想，鼓勵(lì)創(chuàng)新，寬容失敗，堅(jiān)持循序漸進(jìn)，打持久戰(zhàn)。

(二)謀劃長遠(yuǎn)發(fā)展。一是加強(qiáng)人才培訓(xùn)。組織多層次教育培訓(xùn)，整合多部門資源，開展電商實(shí)用技能培訓(xùn)，既要培訓(xùn)從業(yè)人員，也要培訓(xùn)管理人員和領(lǐng)導(dǎo)干部。邀請高校、淘寶大學(xué)、蘇寧等電商專家來興講學(xué)，組織縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門赴淘寶大學(xué)輪訓(xùn)。二是重視引進(jìn)培育高級(jí)和適用技術(shù)人才，落實(shí)優(yōu)惠待遇。三是加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。多層面、多形式宣傳電子商務(wù)，普及電商知識(shí)。打造一批電商形象店，建好電商廣告招牌、創(chuàng)意設(shè)計(jì)，全面展示電商形象，讓電商入腦入心，形成全社會(huì)支持電商發(fā)展的強(qiáng)大合力。四是組建工作機(jī)構(gòu)，選調(diào)工作人員，集中辦公，專司電商工作。

(三)強(qiáng)化政策支撐。加大對上爭取力度，充分利用好幕府山政策，千方百計(jì)擠進(jìn)國家、省級(jí)電商示范縣，吸引知名電商企業(yè)落戶。加快制定出臺(tái)《電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施意見、《電子商務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)扶持辦法以及發(fā)展規(guī)劃，強(qiáng)化目標(biāo)管理，建立考核機(jī)制，加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)，充分利用電商發(fā)展扶持基金，購買服務(wù)，考察培訓(xùn)，獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)業(yè)，推進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展。

(四)培育電商主體。推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)，大力發(fā)展電子商務(wù)市場主體，鼓勵(lì)小微企業(yè)、專業(yè)合作社、待業(yè)青年、農(nóng)材貧困尸開設(shè)網(wǎng)店，從事網(wǎng)上經(jīng)營，銷售特色產(chǎn)品。積極鼓勵(lì)培育配套服務(wù)體系。加快網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝、營銷展示的普及運(yùn)用，營造優(yōu)良電商生態(tài)，引進(jìn)有影響一力的產(chǎn)品外銷龍頭企業(yè)，通過市場的手段，發(fā)揮其在人才、資源、技術(shù)方面的作用，帶動(dòng)全縣電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

(五)優(yōu)化服務(wù)體系。依托知名電商企業(yè)建設(shè)引領(lǐng)全縣的電子商務(wù)的公共服務(wù)中心，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立電商服務(wù)站，在市場、園區(qū)等也相應(yīng)設(shè)立電子商務(wù)公共服務(wù)組織，逐漸形成全方位電子商務(wù)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高電子商務(wù)服務(wù)水平。

(六)改善基礎(chǔ)設(shè)施。抓好農(nóng)村交通建設(shè)，把通村水泥路延伸到戶，解決物流最后一公里。加快農(nóng)村通訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。建成高速暢通寬帶網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。改善農(nóng)村電網(wǎng)，保證供電質(zhì)量。抓好村級(jí)末端物流建設(shè)，開通中心村物流配送點(diǎn)。

(七)打造電商園區(qū)。適時(shí)啟動(dòng)電商園區(qū)建設(shè)，可利用回租閑置廠房，建設(shè)開發(fā)區(qū)孵化器的形式，為電商企業(yè)入駐提供支撐。整合電商資源，實(shí)現(xiàn)集約發(fā)展。成立引領(lǐng)全縣的電商協(xié)會(huì)，集中抱團(tuán)發(fā)展。支持企業(yè)投資打造物流、倉儲(chǔ)、農(nóng)產(chǎn)品分銷平臺(tái)，建成線上十線下電商展示銷售中心。鼓勵(lì)企業(yè)打造不同規(guī)模、各具特色的電商平臺(tái)。建立質(zhì)量監(jiān)督、品牌創(chuàng)建、和誠信監(jiān)督平臺(tái)。

當(dāng)前，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張新階段，成為拉動(dòng)消費(fèi)需求、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。2015年我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)躋身全省前三，擁有電商企業(yè)（含個(gè)人網(wǎng)店）7450家，其中平臺(tái)建設(shè)上1000萬元的10家，銷售額或交易額過億元的企業(yè)9家，上5000萬元的企業(yè)17家，上1000萬元的企業(yè)42家；實(shí)現(xiàn)交易額160億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額36.8億元，茶葉、食品、竹木制品、服裝等傳統(tǒng)制造企業(yè)成為了我市網(wǎng)商的主體企業(yè)，益陽華天大酒店、益陽瀟湘國際影城等近150家本地酒店、餐飲、娛樂、購物等商家全面開啟o2o商業(yè)模式及移動(dòng)電子商務(wù)模式；農(nóng)村電商發(fā)展來勢較好，南縣與阿里巴巴合作建設(shè)農(nóng)村淘寶，桃江縣獲批全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，與郵政公司合作建設(shè)“86077”農(nóng)村商貿(mào)綜合平臺(tái)，發(fā)展電子商務(wù)企業(yè)128家，沅江市發(fā)展27家跨境電商企業(yè)、11家a級(jí)物流企業(yè)，成為全國新農(nóng)村商網(wǎng)試點(diǎn)縣。

（一）政策扶持有力。2014年來，繼國家商務(wù)部出臺(tái)《電子商務(wù)模式規(guī)范》、《網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)規(guī)范》，省政府出臺(tái)《湖南省電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)定辦法》、《湖南省電子商務(wù)示范體系認(rèn)定辦法》等系列扶持政策后，我市出臺(tái)了《益陽市支持服務(wù)外包電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的若干規(guī)定》（益政辦發(fā)〔2014〕30號(hào)），明確市財(cái)政每年安排500萬元專項(xiàng)資金，著重在平臺(tái)建設(shè)、人才培訓(xùn)、銷售業(yè)績等方面給予專項(xiàng)支持。益陽高新區(qū)出臺(tái)了《關(guān)于支持電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策》，從自建電商平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)、租金補(bǔ)貼、物流補(bǔ)貼、稅收獎(jiǎng)勵(lì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施使用等方面給予企業(yè)扶持。南縣制定了《支持電子商務(wù)發(fā)展暫行辦法》，2015—2017年縣級(jí)財(cái)政每年安排500萬元，設(shè)立專項(xiàng)資金，重點(diǎn)支持電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)和應(yīng)用普及。桃江縣與市郵政桃江分公司合作出臺(tái)了《桃江縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作操作方案》。

（二）承接基地成形。中心城區(qū)形成了四大電子商務(wù)企業(yè)集聚區(qū)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)、資本、技術(shù)、人才等要素的高度匯聚。中南網(wǎng)商園規(guī)劃用地面積1408.8畝，按照“全功能，人本化”理念設(shè)計(jì)，整體功能布局為“三區(qū)兩中心一公園”，即綜合區(qū)、獨(dú)立電商總部區(qū)、生產(chǎn)加工區(qū)、跨境電商交易中心、倉儲(chǔ)物流配送中心、休閑健身公園。綜合區(qū)占地100畝，總建筑面積約18.5萬平米；獨(dú)立電商總部區(qū)占地89.44畝，總建筑面積約12.52萬平米；生產(chǎn)加工區(qū)占地326.95畝，總建筑面積約50.22萬平米，引進(jìn)生產(chǎn)加工型電商企業(yè)；跨境電商交易中心占地83.78畝，總建筑面積約12.85萬平米，建立海關(guān)、商檢大樓及跨境電商交易平臺(tái)；倉儲(chǔ)物流配送中心占地584.2畝，總建筑面積約36.25萬平米。目前，綜合區(qū)已完成投資4億元，建成面積達(dá)14萬平米，2016年計(jì)劃完成投資3億元，建設(shè)4.2萬平方米商務(wù)樓及16萬平方米倉儲(chǔ)。高新區(qū)世紀(jì)大廈電商職場區(qū)引進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)43家，面積約5.86萬平方米。其中規(guī)模以上企業(yè)有湖南網(wǎng)庫互通信息技術(shù)有限公司、湖南沃達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、益陽市中南電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園有限公司、青蘋果數(shù)據(jù)中心、漢普文化傳播有限公司等6家公司，辦公面積約9000平方米。中南網(wǎng)商園創(chuàng)業(yè)園分部入駐電子商務(wù)企業(yè)16家，廠房面積約4.6萬平方米。搜空國際職場區(qū)入駐企業(yè)12家，職場面積共約4500平方米。

（三）人才支撐強(qiáng)勢。構(gòu)建了政府、高校、企業(yè)三位一體的服務(wù)外包人才培養(yǎng)體系，每年可培訓(xùn)儲(chǔ)備2000名以上服務(wù)外包人才。益陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院、益陽兵器工業(yè)高級(jí)技工學(xué)校被省商務(wù)廳授予“湖南省服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地”。近兩年來，益陽本地多所院校面向臨近畢業(yè)大學(xué)生培訓(xùn)了8000余名電子商務(wù)和服務(wù)外包專業(yè)人才。益陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院新增設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，建立了e電商名師工作室，并與市電子商務(wù)協(xié)會(huì)簽訂合作協(xié)議，定向?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)人才。湖南城市學(xué)院文學(xué)院與企業(yè)合作，針對性培訓(xùn)電子商務(wù)專業(yè)人才10批次2000人。

我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)快速發(fā)展勢頭，但總體仍然“低、窄、小、散、弱”：整體發(fā)展水平偏低、應(yīng)用領(lǐng)域較窄、應(yīng)用企業(yè)規(guī)模偏小、新業(yè)態(tài)零星布點(diǎn)、交易額總量還偏弱等。

（一）電子商務(wù)普及程度仍然不高。企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不強(qiáng)，嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。一些企業(yè)習(xí)慣于傳統(tǒng)的展示和銷售方式，有的只是制作了網(wǎng)頁，滿足于上網(wǎng)查詢、展示企業(yè)形象和產(chǎn)品等一般功能，對于企業(yè)發(fā)展、效益提升推動(dòng)作用不強(qiáng)，沒有把互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展全程。

（二）物流與信息化基礎(chǔ)依然滯后。第三方物流配送和信息化普及還處在發(fā)展初期，明顯滯后電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，目前全市還沒有一家有競爭力的電子商務(wù)物流企業(yè)。通訊網(wǎng)絡(luò)、帶寬、企業(yè)信息化等基礎(chǔ)設(shè)施還需要進(jìn)一步完善和提高。

（三）電子商務(wù)交易額未體現(xiàn)社零貢獻(xiàn)。2015年1—11月全國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額為2.89萬億元，同比增長33%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重為10.6％。而我市納入限上貿(mào)易統(tǒng)計(jì)平臺(tái)的電子商務(wù)企業(yè)只有湖南品尚信息科技有限公司、湖南萬木春電子商務(wù)有限公司和桃江縣溜達(dá)牛食品有限公司等5家企業(yè)，網(wǎng)上零售額為1.2億元，僅占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重的0.2%。也就是說，我市因大多工業(yè)企業(yè)未成立電子商務(wù)銷售公司，不能納入限額以上統(tǒng)計(jì)平臺(tái)，社零業(yè)績也未能體現(xiàn)。

三、發(fā)展我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的幾點(diǎn)設(shè)想。

（一）分領(lǐng)域確定發(fā)展重點(diǎn)。要以“互聯(lián)網(wǎng)+”整合跨平臺(tái)資源，通過全媒體、多通路等方式，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品、商貿(mào)流通、休閑旅游等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，打造電子商務(wù)新模式。在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域，促進(jìn)本地茶葉、竹木、竹筍、蘆筍、柑桔、大閘蟹、淡水魚等傳統(tǒng)產(chǎn)品通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行銷售，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品交易平臺(tái)融合發(fā)展b2b2c與o2o模式，鼓勵(lì)海吉星農(nóng)產(chǎn)品交易中心等農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)市場電商化發(fā)展；采取多種方式鼓勵(lì)營銷企業(yè)、銷售大戶以及中介組織應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)開展產(chǎn)品營銷；建立供應(yīng)鏈可回溯體系，全程保障電商農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。在工業(yè)品領(lǐng)域，深化工業(yè)園區(qū)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)整體建立和應(yīng)用第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)，將互聯(lián)網(wǎng)思維與工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，原料采購、生產(chǎn)、銷售等進(jìn)行深度融合，著重提高供應(yīng)鏈效率；發(fā)展本地優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，拓展銷售渠道，逐步形成支撐全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展b2b、b2c供應(yīng)鏈體系。在商貿(mào)流通領(lǐng)域，支持大型商貿(mào)流通企業(yè)線上發(fā)展，支持本地大型百貨商場、購物中心、連鎖超市建設(shè)網(wǎng)上商城，做大線上業(yè)務(wù)，建立集產(chǎn)品展示、網(wǎng)絡(luò)營銷、產(chǎn)品推薦、訂購、支付和配送為一體的都市型線上商貿(mào)交易平臺(tái)，通過b2c、o2o、b2m等模式創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化經(jīng)營；鼓勵(lì)各大商圈酒店和娛樂、購物、餐飲等商戶積極利用第三方平臺(tái)大力發(fā)展線上團(tuán)購和基于本地生活的電子商務(wù)；積極探索專業(yè)市場的b2b、b2r、b2c模式，支持和引導(dǎo)專業(yè)市場加快交易和管理模式的電商化升級(jí)，大力推進(jìn)“專業(yè)市場+電子商務(wù)+現(xiàn)代物流”的電子商務(wù)發(fā)展模式。在休閑旅游領(lǐng)域，積極拓展文化旅游線上業(yè)務(wù)，充分利用安化茶馬古道、桃花江竹海、魚形山旅游片區(qū)、周立波故居等旅游景區(qū)（點(diǎn)）的品牌優(yōu)勢和人氣，整合全市賓館酒店、旅行社、鄉(xiāng)村酒店農(nóng)家樂等旅游服務(wù)資源和大通湖大閘蟹、沅江蘆筍、桃江水竹涼席、安化黑茶等一系列享有盛譽(yù)的特產(chǎn)，加快建設(shè)全面覆蓋景區(qū)的免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)，為游客推送包括旅游路線、景區(qū)內(nèi)商品與服務(wù)等相關(guān)信息；通過開通微信、微博、app等渠道實(shí)現(xiàn)“碼上游”、“掌上購”，加快對接“手信市場”，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品、旅游、休閑等資源在線上線下對接，游客“實(shí)地賞景看貨，線上下單訂貨，家中等待收貨”，形成“農(nóng)產(chǎn)品+旅游”的完整閉環(huán)。

（二）優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。健全統(tǒng)計(jì)監(jiān)測體系。建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，開展統(tǒng)計(jì)和監(jiān)測工作，建立信息發(fā)布制度，及時(shí)準(zhǔn)確反映我市電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平、發(fā)展趨勢和存在問題，為制定政策和修正提供可靠依據(jù)。建立電子商務(wù)信用體系。制訂電子商務(wù)信用規(guī)范，指導(dǎo)建立電子商務(wù)糾紛投訴與調(diào)解機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)實(shí)名投訴與消費(fèi)維權(quán)，加強(qiáng)消費(fèi)監(jiān)督；支持建立覆蓋電子商務(wù)交易平臺(tái)和經(jīng)營主體的信用信息數(shù)據(jù)庫，并鼓勵(lì)符合條件的第三方機(jī)構(gòu)開展信用評(píng)價(jià)與認(rèn)證服務(wù)；支持電商行業(yè)組織開展信用自律。完善電子商務(wù)物流體系。結(jié)合城市商貿(mào)流通體系建設(shè)，鼓勵(lì)整合利用現(xiàn)有物流配送資源，建設(shè)物流信息協(xié)同服務(wù)平臺(tái)和共同配送中心，完善電子商務(wù)物流服務(wù)體系。

（三）深化普及電子商務(wù)應(yīng)用。加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建全市范圍內(nèi)快速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。扶持相關(guān)企業(yè)加快網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)軟件、數(shù)字媒體技術(shù)、嵌入式系統(tǒng)軟件等研發(fā)和應(yīng)用，建成市內(nèi)信息高速公路。鼓勵(lì)發(fā)展第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，引導(dǎo)鼓勵(lì)中小企業(yè)應(yīng)用阿里巴巴等第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)開拓國內(nèi)外市場，擴(kuò)大區(qū)域產(chǎn)業(yè)影響，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。積極發(fā)展網(wǎng)上展會(huì)，鼓勵(lì)會(huì)展企業(yè)舉辦網(wǎng)上展會(huì)，發(fā)布重點(diǎn)招商項(xiàng)目，開展服務(wù)貿(mào)易洽談與合作。大力開拓、培育農(nóng)村電子商務(wù)市場，推動(dòng)涉農(nóng)流通龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、配送中心和農(nóng)資流通企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的雙向暢通，提高協(xié)同效率，降低流通成本。推動(dòng)涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地、農(nóng)產(chǎn)品營銷大戶、大型超市、大型餐飲連鎖企業(yè)及中高檔酒店的合作與對接，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)已成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢，對社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)步發(fā)揮著越來越重要的作用，深刻影響了人們的經(jīng)濟(jì)行為和生活方式。為更好地了解電子商務(wù)情況，推動(dòng)嶗山區(qū)電子商務(wù)更好發(fā)展，**年5月份，嶗山區(qū)人大常委會(huì)部分組成人員對區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農(nóng)村電商公共服務(wù)中心、青島市巾幗商貿(mào)有限公司進(jìn)行實(shí)地查看，現(xiàn)場了解電商發(fā)展情況，并召開座談會(huì)，聽取了區(qū)商務(wù)局的專題工作匯報(bào)，就如何加強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行了交流與探討。

電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。近年來，嶗山區(qū)圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和提升區(qū)域競爭力的戰(zhàn)略目標(biāo)，充分發(fā)揮電子商務(wù)在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新需求、拓展新市場、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推動(dòng)公共服務(wù)創(chuàng)新等方面的作用，深入推進(jìn)電子商務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合，電子商務(wù)應(yīng)用遍及一、二、三產(chǎn)業(yè)，全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率達(dá)80%以上。**年5月，嶗山區(qū)被商務(wù)部批準(zhǔn)為“首批國家電子商務(wù)示范基地”。目前，轄區(qū)企業(yè)和個(gè)體工商戶在市場監(jiān)管局建檔的官網(wǎng)1627家，平臺(tái)8家，網(wǎng)店253家。**年嶗山區(qū)通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的社會(huì)消費(fèi)品零售額占全區(qū)零售總額的比重達(dá)到49.4%，比**年提高12個(gè)百分點(diǎn)，嶗山區(qū)電子商務(wù)呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。

（一）注重規(guī)劃引領(lǐng)、政策引導(dǎo)。**年12月，嶗山區(qū)研究出臺(tái)了《嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃（**—**年）》，為電子商務(wù)發(fā)展提供了重要指導(dǎo)。先后出臺(tái)了《嶗山區(qū)關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法（試行）》、《嶗山區(qū)支持對外貿(mào)易發(fā)展暫行辦法》、《關(guān)于加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》，為促進(jìn)嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。為加快電商發(fā)展，各街道積極行動(dòng)，沙子口街道成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的沙子口電商領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合本地實(shí)際出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)街道經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)扶持發(fā)展的若干措施》，其余各街道也都制定和采取了相應(yīng)的措施，在全區(qū)范圍形成了區(qū)街兩級(jí)齊抓共管的工作局面。

（二）注重夯實(shí)基礎(chǔ)、科學(xué)布局。積極推進(jìn)青島國際創(chuàng)新園（簡稱東園）和海爾云谷（簡稱西谷）建設(shè)，初步形成“東園西谷兩翼協(xié)同，多點(diǎn)布局支撐聯(lián)動(dòng)”的發(fā)展布局。金家?guī)X金融聚集區(qū)已匯聚金融機(jī)構(gòu)和類金融企業(yè)530家，初步形成了業(yè)態(tài)相對完善、功能較為齊全的金融業(yè)態(tài)體系，為全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展提供了重要支撐。依托本土龍頭企業(yè)大力發(fā)展了家電家居大件物流和最后一公里快線智慧物流，與一體化解決方案和供應(yīng)鏈集成的第三方物流形成互補(bǔ)，形成比較完善的電商物流支撐體系。

（三）注重多元發(fā)展、凸顯特色。圍繞家電電子、大宗商品、特色農(nóng)產(chǎn)品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及居民日常消費(fèi)、社區(qū)服務(wù)、會(huì)展旅游等領(lǐng)域形成了一批各具特色的本土電子商務(wù)平臺(tái)。海爾集團(tuán)、青島大宗商品交易中心、新錦橋電子商務(wù)、速普商城等重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)特色鮮明。依托青島國際會(huì)展中心等大型城市功能設(shè)施打造的3d展示、咨詢、票務(wù)、營銷等多功能旅游和民生服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)穩(wěn)步推進(jìn)。搶抓青島市獲批跨境電子商務(wù)試點(diǎn)和嶗山區(qū)獲評(píng)青島市跨境電商重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展機(jī)遇，重點(diǎn)推動(dòng)b2b、b2c跨境電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)和境外海外倉建設(shè)，跨境電子商務(wù)率先突破。

王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺(tái)，已入駐農(nóng)產(chǎn)品商戶331家、產(chǎn)品40余種；

“品質(zhì)”嶗山logo已設(shè)計(jì)完成并進(jìn)行農(nóng)副產(chǎn)品、年?duì)I業(yè)額20萬元以下的小微企業(yè)都是免稅。這些新開業(yè)的商家既要交納開店押金，又要確保完成一定的銷售量(否則，產(chǎn)品將被撤下網(wǎng)店貨架)，自身壓力已經(jīng)不小，如果不給予其更寬松的環(huán)境，不僅正在觀望猶豫的外地電商不會(huì)回到家鄉(xiāng)，就是縣內(nèi)電商也有可能外遷，嚴(yán)重影響我縣電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展。

四

目前，我國電商業(yè)正迅猛發(fā)展，全國電商年銷售額超10萬億元，僅德化縣今年前5個(gè)月的電商營業(yè)額就超過10億元;我縣電商業(yè)雖在撫州名列前茅，但與福建德化縣相比已是嚴(yán)重滯后，如再不及時(shí)花大力氣抓好電子商務(wù)，我縣的電商業(yè)將被全國的電子商海所淹沒，我縣也將錯(cuò)失經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的大好良機(jī)。為此，調(diào)研組認(rèn)為以下問題值得思考：

(一)、盡管我縣電商業(yè)近年來得到較快發(fā)展，并于6月20日成立了黎川電子商務(wù)商會(huì)，但它畢竟還處在民間自發(fā)的自然發(fā)展?fàn)顟B(tài)，如果政府能盡快加以正確的引導(dǎo)和支持，出臺(tái)相關(guān)鼓勵(lì)政策，必將進(jìn)一步促進(jìn)我縣電商業(yè)的有序快速發(fā)展，黎川東鑫電子商務(wù)園聚集電商100家、實(shí)現(xiàn)銷售10億元也不是空想的遙遠(yuǎn)目標(biāo)。

(二)、能否由政府牽頭，聯(lián)合企業(yè)，在各大主流網(wǎng)站開展推介活動(dòng)，利用現(xiàn)有電子商務(wù)平臺(tái)資源，做大做強(qiáng)我縣地方產(chǎn)品品牌：

1、發(fā)揮我縣“中國日用耐熱瓷生產(chǎn)基地”優(yōu)勢，將黎川陶瓷產(chǎn)品鋪進(jìn)各大電商網(wǎng)店。

2、利用“油畫基地”品牌，吸引更多電子商家經(jīng)銷我縣油畫產(chǎn)品。

3、利用電商平臺(tái)，將我縣農(nóng)副產(chǎn)品的銷售向更高、更廣、更深層次推進(jìn)。

(三)、能否盡快制定政策措施，加速我縣電商業(yè)的發(fā)展。我省于20xx年11月印發(fā)了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，撫州市政府于20xx年2月推出了《關(guān)于加快推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》等。據(jù)調(diào)研，許多在外從事電子商務(wù)的黎川籍電商都有意返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，如果我縣能及早制定促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策，如：電子商務(wù)自主創(chuàng)業(yè)貸款、入園租金減免、稅收減免、銷售獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)培訓(xùn)等，必將進(jìn)一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境，壯大電商隊(duì)伍，為我縣電子商務(wù)快速、健康、有序發(fā)展助力。

根據(jù)年初主席會(huì)議的安排，縣政協(xié)周宗榮副主席帶領(lǐng)財(cái)經(jīng)工委與縣商務(wù)局相關(guān)人員組成的調(diào)研組，于10月、11月深入全縣10余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)近10個(gè)有關(guān)單位和近10個(gè)相關(guān)企業(yè)圍繞農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展開展了調(diào)查研究，并赴儀隴縣、岳池縣等地學(xué)習(xí)考察。現(xiàn)將相關(guān)情況報(bào)告于后：

目前，全縣已建成縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心1個(gè)、鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)600余個(gè)，縣級(jí)電商倉儲(chǔ)物流配送中心加快建設(shè)，安岳電商大數(shù)據(jù)管理中心建成投用。培育本地電商平臺(tái)6個(gè)，電商企業(yè)超過400戶；據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全縣網(wǎng)購人數(shù)超過30萬人，培育網(wǎng)店微店4900余個(gè)，電商從業(yè)人員超過16000人。2016年實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額13億元。

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善政策扶持。一是組織領(lǐng)導(dǎo)保障。成立以縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對全縣農(nóng)村電子商務(wù)工作的組織協(xié)調(diào)、日常管理、督促檢查等工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關(guān)縣直部門也成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本轄區(qū)、本領(lǐng)域電子商務(wù)工作。二是強(qiáng)化政策支持。出臺(tái)《安岳縣促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理暫行辦法》、《安岳縣支持電子商務(wù)發(fā)展補(bǔ)助資金使用細(xì)則（試行）》，明確在縣服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金中每年安排不低于260萬元支持電商發(fā)展；出臺(tái)促進(jìn)以網(wǎng)絡(luò)銷售本地農(nóng)特產(chǎn)品為主的“六免”、“十補(bǔ)”等相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策。三是健全監(jiān)管機(jī)制。加強(qiáng)行業(yè)自律，組建成立電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、改組安岳檸檬商會(huì)；強(qiáng)化安全和質(zhì)量要求，完善質(zhì)量保障體系，制定安岳檸檬等農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)流通質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)《安岳縣電子商務(wù)行業(yè)交易監(jiān)督管理辦法》，規(guī)范電商行業(yè)交易秩序，推進(jìn)守法誠信經(jīng)營，促進(jìn)全縣電子商務(wù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

（二）整合優(yōu)勢資源，提升服務(wù)水平。一是抓平臺(tái)建設(shè)。堅(jiān)持“招大扶強(qiáng)”，重點(diǎn)打造一個(gè)專業(yè)性電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)，做強(qiáng)一批區(qū)域性、垂直性特色產(chǎn)品交易平臺(tái)，努力構(gòu)建“1+n”電商服務(wù)平臺(tái)格局。成功培育四川雷蒙商務(wù)服務(wù)有限公司等企業(yè)自建或改建電商平臺(tái)，完成檸檬、糧油等6個(gè)垂直性交易平臺(tái)建設(shè)。二是抓物流配送。整合縣內(nèi)快遞服務(wù)企業(yè)、社會(huì)物流企業(yè)等60余戶企業(yè)（倉儲(chǔ)面積約20萬平方米，其中冷庫約6萬平方米），實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢互補(bǔ)共用，提升農(nóng)村物流配送能力。鼓勵(lì)物流企業(yè)優(yōu)化鄉(xiāng)村配送通道，提高物流速度和效率。目前，依托郵政470個(gè)鄉(xiāng)村電商服務(wù)及配送站點(diǎn)和6條郵路，新增開通安岳——成都專線郵路，全面實(shí)現(xiàn)69個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及沿線重點(diǎn)村“每日達(dá)”，偏遠(yuǎn)村實(shí)現(xiàn)“次日達(dá)”。三是抓金融服務(wù)。加大對電商創(chuàng)業(yè)人授信和貸款支持，協(xié)調(diào)各類農(nóng)業(yè)信貸擔(dān)保機(jī)構(gòu)，簡化農(nóng)村網(wǎng)商小額短期貸款辦理手續(xù)，對信譽(yù)良好、符合政策條件的農(nóng)村網(wǎng)商，可按規(guī)定享受創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款及貼息政策。鼓勵(lì)村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)、助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)相互依托建設(shè)，開展小額取款等服務(wù)。2016年實(shí)現(xiàn)助農(nóng)取款5121.05萬元、貸款1000萬元、代理繳費(fèi)343.21萬元。

（三）加快項(xiàng)目建設(shè)，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。建成縣級(jí)電商服務(wù)中心，電商倉儲(chǔ)物流配送中心加快建設(shè)，農(nóng)村淘寶辦公培訓(xùn)中心和倉儲(chǔ)物流中心啟動(dòng)裝修，50個(gè)村淘服務(wù)站加快建設(shè)。道路建設(shè)方面，完成農(nóng)村通村通暢工程4924.34公里，實(shí)現(xiàn)村村通水泥路。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，大力實(shí)施“寬帶鄉(xiāng)村”、“數(shù)字鄉(xiāng)村”、“自然村通電話、行政村通寬帶”工程，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，741個(gè)行政村通寬帶，覆蓋率達(dá)80%。

（四）堅(jiān)持外引內(nèi)育，壯大市場主體。一是強(qiáng)力引進(jìn)知名電商企業(yè)。先后引進(jìn)京東集團(tuán)、易田網(wǎng)購、蘇寧云商、阿里巴巴以及我連網(wǎng)、樂村淘等省內(nèi)外知名電商企業(yè)。其中京東集團(tuán)、蘇寧易購分別在安岳建成服務(wù)中心和直營店，阿里巴巴農(nóng)村淘寶項(xiàng)目強(qiáng)力推進(jìn)，樂村淘在130余個(gè)便民超市建成服務(wù)點(diǎn)。二是著力培養(yǎng)電商人才隊(duì)伍。我縣依托安岳縣電子商務(wù)服務(wù)中心、安岳縣職業(yè)技術(shù)教育中心以及友好合作院校——西華大學(xué)，建成安岳縣網(wǎng)商培訓(xùn)孵化基地、電商創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地、電商人才培訓(xùn)基地，為培養(yǎng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)生力軍提供了堅(jiān)實(shí)保障。2014年以來，開展培訓(xùn)超過400期20000人次，成功培育了黃曉燕、唐文萍等1000余名創(chuàng)業(yè)骨干。引導(dǎo)縣內(nèi)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年聯(lián)合組建安岳縣眾創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限責(zé)任公司，引導(dǎo)本地廠家、經(jīng)銷商和農(nóng)業(yè)合作社發(fā)展成為公司的供貨商和售后服務(wù)商，借助眾創(chuàng)空間平臺(tái)拓展銷售渠道，成倍提高產(chǎn)品銷量。

（五）加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高產(chǎn)品競爭力。引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)（基地）抓好生產(chǎn)管理，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化種植，重點(diǎn)支持龍?zhí)┻_(dá)、稼潤檸檬等企業(yè)建立電商標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品加工基地，開展產(chǎn)品強(qiáng)質(zhì)工程和質(zhì)量品牌提升行動(dòng)，培育電商品牌產(chǎn)品，提高商品化率和電子商務(wù)交易比例，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。目前有國家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品安岳檸檬、周禮粉條、通賢柚3個(gè)，國家計(jì)量免檢產(chǎn)品5個(gè)，四川名牌企業(yè)4家產(chǎn)品4個(gè)；中國馳名商標(biāo)3件、四川省著名商標(biāo)8件、資陽市知名商標(biāo)21件。

（六）參加精準(zhǔn)扶貧，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。一是以鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)契機(jī)，在具備基礎(chǔ)條件的貧困村率先建立了60個(gè)電商服務(wù)及配送網(wǎng)點(diǎn)，為貧困戶提供農(nóng)資和生活用品代買服務(wù)，降低貧困戶生產(chǎn)生活成本。二是組織貧困村第一書記、村干部、村民和殘疾人等參加電子商務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)以貧困村為單位，統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一設(shè)計(jì)，打造貧困村特色產(chǎn)品網(wǎng)銷品牌。三是鼓勵(lì)四川雷蒙等電商企業(yè)實(shí)行定點(diǎn)幫扶，協(xié)助貧困戶銷售農(nóng)特產(chǎn)品，促進(jìn)農(nóng)民增收。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)不夠有力，企業(yè)、農(nóng)民認(rèn)知程度較低。我縣對發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的宣傳力度不大，企業(yè)和農(nóng)民普遍對發(fā)展電子商務(wù)的意義、作用了解不深。一些企業(yè)看不到發(fā)展電子商務(wù)帶來的巨大商機(jī)，片面認(rèn)為電子商務(wù)投資周期長、風(fēng)險(xiǎn)大、維護(hù)難，對發(fā)展電子商務(wù)重視不夠、投入不足。農(nóng)村由于青壯勞力普遍外出務(wù)工，家中留守人員文化程度較低，對電子商務(wù)的認(rèn)知能力有限，參與熱情不高，電子商務(wù)的利用率與城市相比還有很大差距。

（二）電商發(fā)展規(guī)模較小，作用發(fā)揮不夠充分。全縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段，電商企業(yè)數(shù)量不多、規(guī)模較小，缺少規(guī)模較大的領(lǐng)軍型電商企業(yè)。縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商服務(wù)體系建設(shè)雖然初具雛形，但有近200個(gè)村無服務(wù)點(diǎn)，特別是服務(wù)站（點(diǎn)）建設(shè)目前僅僅是覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和沿線重點(diǎn)村，距離實(shí)現(xiàn)全縣鄉(xiāng)、村全覆蓋還有較大差距。同時(shí)，已建成的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商服務(wù)體系中，能夠正常運(yùn)營、完全發(fā)揮作用的只占少數(shù)，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站、村電商服務(wù)點(diǎn)仍是“空殼”。一些能夠運(yùn)營的村電商服務(wù)點(diǎn)，也僅僅為農(nóng)民群眾提供了代購商品、代繳電話費(fèi)等方便，而在促進(jìn)“農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城”上的作用發(fā)揮得不夠充分，與精準(zhǔn)扶貧結(jié)合不是很緊密。

（三）支撐體系不夠完善，電商發(fā)展存在短板。在寬帶網(wǎng)絡(luò)支持方面：一是寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較低。全縣網(wǎng)絡(luò)覆蓋率僅為80%，目前仍有185個(gè)村未接通寬帶網(wǎng)絡(luò)。二是農(nóng)村寬帶接入速率較低。已實(shí)現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村，寬帶網(wǎng)絡(luò)普遍存在端口少、穩(wěn)定性差和資費(fèi)高、帶寬少等問題的問題。在物流體系建設(shè)方面：一是物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全。全縣物流快遞企業(yè)中，只有郵政快遞的物流網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，其余快遞企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)多數(shù)只能覆蓋縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法送達(dá)，電子商務(wù)物流到村“最后一公里”的瓶頸問題非常突出，致使農(nóng)村外購商品進(jìn)村與農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城處于“短路”困境。二是物流成本過高。據(jù)統(tǒng)計(jì)安岳檸檬售價(jià)中，物流費(fèi)用就占30%。由于電子商務(wù)物流成本過高，挫傷了企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的積極性。三是配送服務(wù)不夠規(guī)范。一些物流企業(yè)在商品分揀、配送環(huán)節(jié)對商品造成毀壞，給銷售企業(yè)帶來損失。

（四）網(wǎng)銷產(chǎn)品種類單一，特色品牌開發(fā)落后。一是網(wǎng)銷產(chǎn)品種類單一。網(wǎng)銷產(chǎn)品種類基本雷同，品種主要以“安岳檸檬”系列產(chǎn)品為主，糧油、土特產(chǎn)等地域特色產(chǎn)品種類少、沒有形成規(guī)模。二是網(wǎng)銷產(chǎn)品品牌開發(fā)相對落后。不注重網(wǎng)銷產(chǎn)品的開發(fā)、加工、包裝和宣傳，不及時(shí)跟進(jìn)網(wǎng)銷產(chǎn)品的商標(biāo)注冊和質(zhì)量認(rèn)證。三是網(wǎng)銷產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管不夠到位。全縣對網(wǎng)銷產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管缺乏手段，難以杜絕網(wǎng)絡(luò)銷售中的欺詐行為。一些不法電商缺乏誠信經(jīng)營意識(shí)，借助“安岳檸檬”品牌效應(yīng)，在網(wǎng)上以次充好，用外地檸檬冒充銷售，給“安岳檸檬”品牌保護(hù)帶來壓力。

（五）專業(yè)人員稀少，電商發(fā)展缺乏人才支撐。全縣電子商務(wù)發(fā)展缺乏專業(yè)人才，尤其缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、活動(dòng)策劃、包裝設(shè)計(jì)等方面高端人才。農(nóng)村普遍面臨“招不來人、留不住人”的問題，雖然初步培訓(xùn)培養(yǎng)了一些人員，但多數(shù)專業(yè)技能偏低，只能完成電子商務(wù)的基本電腦操作，缺乏既懂農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，又懂電子商務(wù)發(fā)展的復(fù)合型人才和農(nóng)村電商帶頭人。

（一）健全服務(wù)體系，培育電商企業(yè)。一是加快服務(wù)體系建設(shè)步伐。進(jìn)一步加大項(xiàng)目、資金爭取力度，加快電商服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村電商服務(wù)站（點(diǎn)）全覆蓋，努力做到應(yīng)建全建。二是加強(qiáng)鄉(xiāng)村服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營管理。堅(jiān)持建、管并重的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)縣電商服務(wù)中心、鄉(xiāng)服務(wù)站、村服務(wù)點(diǎn)的日常運(yùn)營管理，使鄉(xiāng)、村服務(wù)站（點(diǎn)）真正在助推精準(zhǔn)扶貧、促進(jìn)農(nóng)民增收上、鄉(xiāng)村振興上發(fā)揮作用。三是培育壯大電商隊(duì)伍。積極招商引進(jìn)國內(nèi)大型電商企業(yè)入駐，引領(lǐng)全縣電子商務(wù)業(yè)快速發(fā)展。在全縣篩選確定一批電商龍頭企業(yè)，采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)的辦法，加大政策、資金支持力度，鼓勵(lì)做大做強(qiáng)，提升電商企業(yè)層次。把扶持發(fā)展電子商務(wù)與引導(dǎo)大、中專畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來，制定優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)開辦網(wǎng)店、微店，不斷壯大電商骨干隊(duì)伍。

（二）完善支撐體系，彌補(bǔ)電商短板。一是加快通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極協(xié)調(diào)移動(dòng)、電信等運(yùn)營商，加快農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提供通信支撐。二是擴(kuò)大物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋。積極整合行業(yè)資源，鼓勵(lì)物流企業(yè)加強(qiáng)協(xié)作、抱團(tuán)發(fā)展，構(gòu)建以縣城為中轉(zhuǎn)、以鄉(xiāng)村服務(wù)站（點(diǎn)）為基點(diǎn)、以到戶配送為終端的城鄉(xiāng)一體化綜合配送體系，有效解決電子商務(wù)物流配送到村“最后一公里”問題。同時(shí)，結(jié)合安岳檸檬這類鮮活農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)，加快冷鏈物流體系建設(shè)，提高冷鏈物流供給能力，解決長途運(yùn)輸保鮮問題。三是降低電商物流成本。采取物流補(bǔ)貼、稅費(fèi)減免、項(xiàng)目傾斜等方式，加大對物流企業(yè)的扶持力度，促其降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，減少物流成本，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。四是規(guī)范物流企業(yè)服務(wù)。指導(dǎo)、監(jiān)督物流企業(yè)建立商品分發(fā)、配送、運(yùn)輸?shù)确矫娴淖鳂I(yè)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量，減少中間損耗，維護(hù)客戶權(quán)益。

（三）開發(fā)網(wǎng)銷產(chǎn)品，打造特色品牌。一是大力開發(fā)特色網(wǎng)銷產(chǎn)品。依托全縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在鞏固提高現(xiàn)有檸檬、糧油等農(nóng)副產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，積極開展新品種、新技術(shù)的引進(jìn)、不斷豐富產(chǎn)品種類，提升產(chǎn)品檔次。二是合力打造地方特色品牌。整合社會(huì)資源，加大研發(fā)投入，打造地方品牌。高度重視網(wǎng)銷產(chǎn)品的商標(biāo)注冊和質(zhì)量認(rèn)證工作，打造地域特色品牌，提高產(chǎn)品的市場競爭力。三是全力做好產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。加強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)地追溯體系建設(shè)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品等網(wǎng)上欺詐行為，營造誠信、安全、規(guī)范的電子商務(wù)市場環(huán)境。

（四）培養(yǎng)專業(yè)人才，強(qiáng)化人才保障。加強(qiáng)高等院校、專業(yè)機(jī)構(gòu)開展合作，加快電商培訓(xùn)進(jìn)度，堅(jiān)持全覆蓋、抓重點(diǎn)、促效果、帶就業(yè)，分高、中、低三級(jí)9類人員開展培訓(xùn)，全面壯大本縣電商主體隊(duì)伍。在安岳職業(yè)技術(shù)學(xué)校設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)課程，加強(qiáng)對大學(xué)生村官、返鄉(xiāng)大、中專畢業(yè)生、退伍軍人、農(nóng)村致富帶頭人、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年電子商務(wù)專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷壯大電商人才隊(duì)伍，為電子商務(wù)發(fā)展提供人才支持。

區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告完整篇九

近年來，電子商務(wù)工作在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性日益突顯，“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)的代名詞，上至國家層面、下至各地縣市，都相繼出臺(tái)了加快發(fā)展電子商業(yè)產(chǎn)業(yè)的政策措施。xx市作為傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)強(qiáng)市，如何順應(yīng)潮流、搶占先機(jī)，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)有效整合，加速經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)程呢？帶著這一問題，我們于近期開展了一系列調(diào)研。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前漣源的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)尚處于松散型摸索階段?？梢哉f既沒有走上正軌的示范企業(yè)，也沒有特色鮮明的電商平臺(tái)，只有為數(shù)不多的網(wǎng)店、微店。

（一）就電商經(jīng)營主體而言，主要有三種類型。

一種是“有意識(shí)、有思路、待培育”。20xx年，xx市注冊成立了一家電商企業(yè)——家利多電子商務(wù)有限公司，這也是目前唯一一家電子商務(wù)企業(yè)。該企業(yè)于今年7月入駐中南煤機(jī)物流園，現(xiàn)有直接就業(yè)人員258人，擁有800平方米的辦公區(qū)域和3000平方米的倉儲(chǔ)中心，建成了覆蓋全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的19條物流配送專線和100個(gè)村級(jí)配送點(diǎn)，發(fā)展了1200余家加盟店，其網(wǎng)上商城入駐商家85家，已有7600余個(gè)商品上線銷售（包括本土56大特色農(nóng)產(chǎn)品），現(xiàn)日銷售收入28.1萬元。該企業(yè)以本市加盟供應(yīng)商和村級(jí)社區(qū)服務(wù)站為依托，按b2b2c的模式服務(wù)農(nóng)村商貿(mào)。下階段計(jì)劃再投資1000萬元用3至5年的時(shí)間進(jìn)一步完善自主電子商務(wù)平臺(tái)、倉儲(chǔ)、物流配送等功能，但目前面臨資金缺口巨大、人才儲(chǔ)備不足等多重壓力，期待得到政府強(qiáng)力培育。

二種是“有意識(shí)、無思路、正摸索”。前階段，xx市引進(jìn)廣州電商企業(yè)湘晉集團(tuán)舉辦的一次“xx市特色農(nóng)產(chǎn)品電商推介會(huì)”。通過這次會(huì)議，我們發(fā)現(xiàn)，很多線下銷售做得很好的傳統(tǒng)特色農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)對電商業(yè)務(wù)非常感興趣。這些企業(yè)雖然正在嘗試線上銷售，但由于缺乏電商人才，在發(fā)展電子商務(wù)這一塊基本沒有思路，既對掛靠第三方平臺(tái)開展線上銷售心存疑慮，又無力開發(fā)建設(shè)自主的電商平臺(tái)。

其次是“無意識(shí)、無思路、在觀望”。這部分企業(yè)雖然有好的產(chǎn)品、有好的市場，但由于他們?nèi)狈﹄娮由虅?wù)的深切了解，一直不敢嘗試線上銷售，就算有自己的'網(wǎng)站也只局限于產(chǎn)品宣傳，沒有開辟線上交易通道，走的仍然是實(shí)體店、入超市、搞代銷這種線下銷售的傳統(tǒng)老路，尚沒有在“線上銷售”這方面動(dòng)腦筋，對電子商務(wù)仍然抱著一種觀望態(tài)度。

（二）就電商參與個(gè)體而言，也有三種類型。

一是“有實(shí)體、走線上”的經(jīng)營個(gè)體。這部分經(jīng)營者大都是原本有經(jīng)營門店的個(gè)體經(jīng)商者，他們在上級(jí)銷售部門的引導(dǎo)下，以實(shí)體店為主參與o2o模式，通過掛靠所代理品牌的電商平臺(tái)嘗試搞線上銷售。

二是“無實(shí)體、搞代理”的經(jīng)營個(gè)體。這是我市當(dāng)前一些青年創(chuàng)業(yè)者比較熱衷的一種方式，即通過加盟某家外地廠家的電商平臺(tái)開網(wǎng)店、微店，代理某種產(chǎn)品進(jìn)行線上銷售，處于f2c的末端。

三是“不經(jīng)營、只消費(fèi)”的消費(fèi)個(gè)體。也就是在京東、淘寶、唯品會(huì)等大型電商平臺(tái)消費(fèi)購物，這一塊相信90%的人都參與過。

不管是上述三種情況的哪一種，由于他們所經(jīng)營、代理、消費(fèi)的電商平臺(tái)在外地，其經(jīng)營額、消費(fèi)額都不會(huì)統(tǒng)計(jì)在漣源。這也是xx市社零總額被外地電商平臺(tái)所轉(zhuǎn)移的原因所在。

雖然電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)尚不成氣候，但并不是說漣源無法搞電子商務(wù)。我們認(rèn)為至少有幾點(diǎn)優(yōu)勢：一是有明顯的區(qū)位優(yōu)勢，地處湘中、縱橫貫通的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)是發(fā)展電子商務(wù)有利條件之一；二是有突出的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，漣源是省級(jí)特色農(nóng)產(chǎn)品出口基地，特色鮮明的農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、手工業(yè)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力的產(chǎn)業(yè)支撐；三是有雄厚的“漣商”基礎(chǔ)，“重義崇商、敢作善成”的漣源精神，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了重要的行業(yè)保障；四是有獨(dú)特的旅游資源，旅游文化將為電子商務(wù)的發(fā)展提供很好的名片，便于網(wǎng)上推廣。

前段時(shí)間，我們考察學(xué)習(xí)了兩個(gè)電子商務(wù)示xx縣：江西xx縣和湖南xx縣。這兩個(gè)縣都在農(nóng)產(chǎn)品加工、制造業(yè)等方面具有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。

xx縣的電子商務(wù)于近兩年得到了迅猛發(fā)展，被評(píng)為國家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示xx縣，擁有年網(wǎng)銷額超千萬的電商企業(yè)13家，20xx年全縣實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銷額6億元。他們的主要做法：

一是改造企業(yè)廠房建設(shè)電商孵化園，以電商孵化園作為電子商務(wù)發(fā)展的“橋頭堡”，引進(jìn)品牌電商企業(yè)發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”作用，打造網(wǎng)上交易“旗艦店”，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

二是完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善“通信網(wǎng)”、“流通網(wǎng)”和物流體系，重點(diǎn)突出農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)、鄉(xiāng)村流通服務(wù)中心建設(shè)和冷鏈物流建設(shè)，為電子商務(wù)發(fā)展提供有力支撐。

三是大力實(shí)施產(chǎn)業(yè)培植，著力培育農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、集聚工業(yè)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。在農(nóng)業(yè)方面引導(dǎo)農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場抱團(tuán)入網(wǎng)；在工業(yè)方面扶持傳統(tǒng)制造企業(yè)開展電商業(yè)務(wù)，打造“寧都制造”網(wǎng)銷品牌；在第三產(chǎn)業(yè)方面立足客家寧都文化，將特色小吃、工藝品等引到線上銷售。

xx縣的電子商務(wù)起步于20xx年，現(xiàn)已發(fā)展成為全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示xx縣、省級(jí)農(nóng)村商貿(mào)綜合服務(wù)體電商模式試點(diǎn)縣，擁有“湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)”3家，自建網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)5個(gè)，目前轄區(qū)內(nèi)有118家電商企業(yè)、2200家電商個(gè)體，20xx年的電商交易額達(dá)6.2億元，電商從業(yè)人數(shù)達(dá)1.4萬人。他們的主要做法：

四是在行業(yè)帶動(dòng)上注重特色產(chǎn)品的品牌包裝、示范企業(yè)的培育引領(lǐng)；

五是在體制機(jī)制上注重三網(wǎng)融合、物流配送體系與電子商務(wù)的協(xié)同發(fā)展。

寧都、桃江兩地的共同特點(diǎn)：

一是政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將其作為戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要突破口來抓，成立了以縣長任組長的高規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了多部門聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。

二是出臺(tái)了一系列的指導(dǎo)措施和扶持政策，對新建電子商務(wù)中心、物流倉儲(chǔ)中心、電子商務(wù)企業(yè)、自建電商平臺(tái)、電商示范企業(yè)等方面給予重獎(jiǎng)。特別是在獲批全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示xx縣后，xx縣將每年1000萬元的國家補(bǔ)貼款全部用于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，xx縣也將每年20xx萬元的國家補(bǔ)貼款用于支持電商發(fā)展。

三是以電商孵化園或電商產(chǎn)業(yè)基地為重點(diǎn)，科學(xué)規(guī)劃電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，同時(shí)對電商項(xiàng)目建設(shè)的用地、審批、稅收等方面給予優(yōu)惠政策。如xx縣規(guī)劃了3個(gè)綜合電子商務(wù)基地、5個(gè)專業(yè)性電子商務(wù)基地；xx縣由政府出資近900萬元承租一個(gè)開發(fā)園區(qū)建立電商孵化園，無償提供給入駐電商，且3年內(nèi)免租金、免水電費(fèi)。

四是大力引進(jìn)、培訓(xùn)電商人才。一方面對干部隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，提高行業(yè)管理水平；另一方面對待業(yè)人員和企業(yè)人員進(jìn)行電商業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制訂培訓(xùn)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

五是科學(xué)制訂考核辦法，將電子商務(wù)工作納入各有關(guān)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的績效考核，合力推進(jìn)。

（一）健全體制機(jī)制。成立高規(guī)格的xx市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將各相關(guān)單位納入領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，明確各自工作職責(zé)，建立多部門聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，同時(shí)將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展放到一個(gè)新的戰(zhàn)略高度，納入各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的績效考核范疇，實(shí)行整體推動(dòng)。

（二）確定“互聯(lián)網(wǎng)+特色產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展思路。以種植養(yǎng)殖業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、餐飲住宿業(yè)、旅游業(yè)為重點(diǎn)，搞好特色產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的有效整合，推行傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)先行發(fā)展電子商務(wù)，再逐步拓寬電商領(lǐng)域。

（三）規(guī)劃“電商產(chǎn)業(yè)基地”或“電商孵化園”等平臺(tái)。電商產(chǎn)業(yè)基地可以考慮以中南煤機(jī)物流園轉(zhuǎn)型發(fā)展為契機(jī)，引導(dǎo)其進(jìn)一步完善電商運(yùn)營中心、物流倉儲(chǔ)、物流配送等基礎(chǔ)設(shè)施，培育家利多等電商企業(yè)憑借基地內(nèi)完善的配套設(shè)施發(fā)展b2b、b2c等電商模式。在有條件的情況下，以漣水名城等現(xiàn)有辦公樓或商業(yè)樓宇為基礎(chǔ)建設(shè)電商孵化園，通過招商引進(jìn)電商企業(yè)入園，發(fā)展f2c、o2o等電商模式。

（四）實(shí)施“電信網(wǎng)、有線網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)”三網(wǎng)整合。鼓勵(lì)電信、移動(dòng)、聯(lián)通等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商建立多線服務(wù)器，為電商孵化園、電商產(chǎn)業(yè)基地提供云平臺(tái)服務(wù)。同時(shí)完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、大力發(fā)展第三方物流，加快郵政e站建設(shè)，拓寬網(wǎng)購網(wǎng)銷快遞業(yè)務(wù)，提高物流配送能力。

（五）實(shí)施人才引進(jìn)、培訓(xùn)戰(zhàn)略。在鼓勵(lì)漣籍電商人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)上，加大電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)力度，通過機(jī)制引導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)刺激，盡快提高干部隊(duì)伍的電商管理水平和電商企業(yè)的營運(yùn)水平，營造良好的電子商務(wù)發(fā)展氛圍。

（六）將“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)”列為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)招商中的一大塊，針對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的招商工作出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠政策，同時(shí)實(shí)行“一事一議”，大力實(shí)施招商引資，采取多種方式積極引進(jìn)電商企業(yè)和電商平臺(tái)。

區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告完整篇十

（一）企業(yè)電腦普及及應(yīng)用狀況。

總的來看，我市企業(yè)信息化水平和電腦普及程度較其它企業(yè)要高。所調(diào)研的16家企業(yè)共有計(jì)算機(jī)431臺(tái)，信息化建設(shè)管理專門人才41人。部分培養(yǎng)和儲(chǔ)備了一些自己的信息化人才。但很多信息工程建設(shè)如bpm（業(yè)務(wù)流程管理）、hrp（人力資源管理）、erp（企業(yè)資源管理）、oa(辦公自動(dòng)化系統(tǒng))等普及率還不高，有些已經(jīng)搭建使用的企業(yè)因種種原因應(yīng)用效果不明顯。

（二）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)。

企業(yè)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)的一個(gè)重要目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門之間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息互通，業(yè)務(wù)互動(dòng)、視頻會(huì)議、無紙化辦公等。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門之間的業(yè)務(wù)互動(dòng)、數(shù)據(jù)共享、視頻會(huì)議、無紙化辦公等，就必須對企業(yè)內(nèi)部的信息工作站進(jìn)行互聯(lián)，內(nèi)網(wǎng)建設(shè)主要為企業(yè)內(nèi)部員工提供統(tǒng)一信息訪問入口，它需要集成企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。調(diào)查表明，目前，我市只有少部分企業(yè)搭建了內(nèi)網(wǎng)，并在日常業(yè)務(wù)處理中發(fā)揮了一定的作用，但是由于受各種條件的限制，缺少整體性的統(tǒng)一規(guī)劃，企業(yè)內(nèi)各部門獨(dú)立建設(shè)自己的系統(tǒng)，導(dǎo)致信息孤島現(xiàn)象大量存在，在一定程度上制約了企業(yè)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）互聯(lián)網(wǎng)接入建設(shè)。

近年來，全市計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展，形成了以電子政務(wù)、郵電、信息、廣電、教育為代表的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了高速互聯(lián)，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和資源共享。xx市是全省第二大網(wǎng)絡(luò)用戶群。internet技術(shù)的飛速發(fā)展和迅速普及，使我市企業(yè)intranet和extranet的建設(shè)得到迅猛發(fā)展。在被調(diào)查的企業(yè)中，全部都租用了寬帶或光纖。

（四）企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)。

由于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，多數(shù)企業(yè)建立了網(wǎng)站發(fā)布信息，收集客戶資料，此次調(diào)查的數(shù)據(jù)表明：部分建立了內(nèi)網(wǎng)的企業(yè)，都建立了獨(dú)立的網(wǎng)站或有自己的網(wǎng)頁，比例達(dá)到62%。

（一）企業(yè)參與電子商務(wù)的三個(gè)階段。

第三階段為商業(yè)集成階段，企業(yè)與外部供應(yīng)商、客戶利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息的實(shí)時(shí)共享與互動(dòng)。

從調(diào)查結(jié)果看，目前我市企業(yè)、個(gè)人參與電子商務(wù)程度比較低，仍處于電子商務(wù)的早期階段，主要從事活動(dòng)有：網(wǎng)上發(fā)布信息，介紹產(chǎn)品，在淘寶、天貓阿里巴巴等電商平臺(tái)訂購產(chǎn)品的比例占企業(yè)銷售總額的比例還較低，截止20xx年4月23日，全市在淘寶上開設(shè)的店鋪賣家有240戶，入庫的寶貝數(shù)量6626個(gè)，擬入駐淘寶特色xx館的企業(yè)有包括東恒集團(tuán)、普瑞生物制藥，宣泰火腿、鳳凰谷有限公司、紅源老家調(diào)料有限公司、麒麟?yún)^(qū)供銷社禽蛋公司綠益食品廠在內(nèi)的42家線下實(shí)體企業(yè)共338個(gè)產(chǎn)品，線上有入駐意向的企業(yè)有45家店鋪，淘寶特色xx館目前正與第三方電商代運(yùn)營機(jī)構(gòu)洽談合作事宜，特色館預(yù)計(jì)20xx年與南博會(huì)暨昆交會(huì)同期開館。

全市銷量靠前的產(chǎn)品有鮮花月餅、火腿月餅、火鍋底料、蘸水、土豆片等，大部分并非xx本土農(nóng)特產(chǎn)品，很多xx好的土特產(chǎn)（例如宣威火腿、魔芋膠、繭絲綢、凍干食品、中藥材等）網(wǎng)上銷售并不樂觀。

截止20xx年3月底，xx市累計(jì)新登錄商務(wù)部新農(nóng)村商網(wǎng)的注冊用戶有816戶，其中20xx年新增注冊用戶數(shù)230戶，發(fā)布供求信息96條。全市累計(jì)入庫地方特色產(chǎn)品2253個(gè)，其中20xx年新入庫產(chǎn)品32個(gè)。

（二）網(wǎng)上主要從事的電子商務(wù)活動(dòng)。

網(wǎng)上接受訂單銷售商品的比例低于大型企業(yè)。生產(chǎn)制造企業(yè)網(wǎng)上采購商品的比例略高于貿(mào)易、零售企業(yè)，而貿(mào)易、零售企業(yè)網(wǎng)上接受訂單的比例最高。

一大批面向中小企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)群體規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大使電子商務(wù)的服務(wù)功能、服務(wù)能力和服務(wù)水平都大大提高，以電子商務(wù)平臺(tái)為主體的第三方中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)體系日趨成熟，不斷擴(kuò)展，創(chuàng)新和推出了一些新的服務(wù)類型。

四、xx市實(shí)施電子商務(wù)面臨的障礙與問題。

調(diào)查的企業(yè)、個(gè)人幾乎都對開展電子商務(wù)表示樂觀和積極的態(tài)度，但整體而言，我市企業(yè)電子商務(wù)工作剛剛起步，還相當(dāng)脆弱，在體系、組織、法律、模式、技術(shù)、管理等方面均未成型，要想形成一套體系，還需要謹(jǐn)慎的探索與醞釀，必須認(rèn)真分析目前存在的障礙。

（一）資金障礙。

建一個(gè)網(wǎng)上商店的成本比建一個(gè)傳統(tǒng)商店的成本要低很多，但是開展電子商務(wù)初期不一定盈利甚至虧本，這也是正常的。美國亞馬遜網(wǎng)上書店自創(chuàng)建以來一直虧損。可見進(jìn)行電子商務(wù)初期還需不少的創(chuàng)業(yè)投資，而我市企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)資金投入相對于其它發(fā)達(dá)城市的企業(yè)來說，投入較小，同時(shí)企業(yè)融資困難，風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任機(jī)制不夠健全，這些因素也制約著電子商務(wù)的起飛。

（二）人才障礙。

電子商務(wù)對我市來說，目前仍可說是一種新生事物，理論上講是一個(gè)邊緣學(xué)科，發(fā)展電子商務(wù)需要跨學(xué)科領(lǐng)域的復(fù)合型人才，既要深諳計(jì)算機(jī)技術(shù)，又要掌握一定金融、商務(wù)知識(shí)。調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,專業(yè)人才的匱乏是我市企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)過程中普遍遇到的問題，同時(shí)，大中專院校相關(guān)學(xué)科建設(shè)與教學(xué)研究也相對滯后。

（三）政策配套體系不完善。

近年來，內(nèi)地許多電子商務(wù)較發(fā)達(dá)省市相繼出臺(tái)了“關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的意見”等文件，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、政府扶持力度、扶持資金、人才引進(jìn)等方面都給予了大力支持。我市的《電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施意見》也尚在在醞釀中。

（四）技術(shù)障礙。

電子商務(wù)的發(fā)展要以堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施為依托，以金融、商業(yè)電子化為前提。近年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人群的迅猛發(fā)展為電子商務(wù)提供了良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。但是，全國性的金融、商業(yè)電子網(wǎng)絡(luò)尚未形成，信息技術(shù)水平的提高還存在一些瓶頸，一些縣（市）區(qū)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)還有待加強(qiáng)。

（五）物流障礙。

相反將逐步得以強(qiáng)化，因?yàn)殡娮由虅?wù)可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)商流、資金流、信息流的整合，但物流的配送仍將是一個(gè)瓶頸。電子商務(wù)能否真正降低交易費(fèi)用，提高流通效率，減少中間環(huán)節(jié)，其關(guān)鍵在于是否擁有高速發(fā)達(dá)的物流配送系統(tǒng)。而我市長期處于產(chǎn)銷分離、批零分離、內(nèi)外貿(mào)分離，各個(gè)環(huán)節(jié)相互割裂的高成本、低效率、信息反饋滯后的狀態(tài)，物流配送水平較低，在目前舊的流通網(wǎng)絡(luò)支離破碎，新的網(wǎng)絡(luò)體系還未建起的情況下，電子商務(wù)真正實(shí)現(xiàn)起飛還有一段路要走。

五、下步發(fā)展建議。

（一）按照《xx市人民政府關(guān)于鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意見》（討論稿），成立電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)，完善部門間協(xié)調(diào)配合機(jī)制，各成員單位出臺(tái)自身扶持電子商務(wù)發(fā)展政策。行業(yè)協(xié)會(huì)以市內(nèi)電子商務(wù)重點(diǎn)企業(yè)、龍頭企業(yè)為主要會(huì)員，負(fù)責(zé)定期統(tǒng)計(jì)、分析企業(yè)、個(gè)人電子商務(wù)運(yùn)營狀態(tài)，并將數(shù)據(jù)通過商務(wù)部全國電子商務(wù)信息管理分析系統(tǒng)予以上報(bào)，同時(shí)負(fù)責(zé)聽取電子商務(wù)企業(yè)對全市電子商務(wù)發(fā)展的意見和建議，搭建企業(yè)與政府溝通平臺(tái)，改善電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)電子商務(wù)良性發(fā)展。

（二）通過招商引資，引進(jìn)一家第三方電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)入駐，或利用金色鄉(xiāng)村淘寶特色xx館等第三方電商服務(wù)企業(yè)幫助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)發(fā)展電子商務(wù)。第三方服務(wù)企業(yè)包括電子商務(wù)代運(yùn)營服務(wù)、電子商務(wù)策劃設(shè)計(jì)、推廣和咨詢服務(wù)、電子商務(wù)培訓(xùn)服務(wù)、電子商務(wù)安全服務(wù)、電子商務(wù)認(rèn)證和信用服務(wù)等。

（三）依托我市區(qū)域經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，重點(diǎn)在農(nóng)產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、紡織等領(lǐng)域，鼓勵(lì)和培育一批模式成熟的電商龍頭企業(yè)，通過第三方服務(wù)企業(yè)在阿里巴巴、天貓、淘寶、1688、商務(wù)部新農(nóng)村商網(wǎng)、京東商城、貢天下特產(chǎn)網(wǎng)等電商品臺(tái)的代運(yùn)營，將我市優(yōu)勢產(chǎn)品營銷推廣出去。

推動(dòng)傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用。支持大型商貿(mào)企業(yè)利用品牌信譽(yù)、采購分銷和運(yùn)營管理優(yōu)勢，發(fā)展“線上營銷、線下成交”、“線下體驗(yàn)、線上交易”o2o電商模式。

（五）擴(kuò)大大宗農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用。支持各縣（市）區(qū)借助商務(wù)部“新農(nóng)村商網(wǎng)”擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷。為消費(fèi)者提供xx市“原產(chǎn)地、優(yōu)質(zhì)、純天然”的地方特產(chǎn)，促進(jìn)我市名特優(yōu)產(chǎn)品網(wǎng)上交易。

（六）政策扶持。對電子商務(wù)銷售企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)及個(gè)體，按照《xx市電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)專項(xiàng)扶持資金管理辦法》予以扶持和獎(jiǎng)勵(lì)。

加強(qiáng)電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和再教育，形成多元化、多層次的培訓(xùn)教育體系，鼓勵(lì)院校與企業(yè)開展形式多樣的電子商務(wù)合作，企業(yè)要面向國內(nèi)外引進(jìn)一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的電子商務(wù)人才。

（八）強(qiáng)化宣傳輿論引導(dǎo)。充分利用各類媒體和有效形式，普及電子商務(wù)知識(shí)，提高全市社會(huì)各界對發(fā)展電子商務(wù)重要性認(rèn)識(shí)，形成良好的社會(huì)氛圍。推薦并宣傳一批成功的電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)和優(yōu)秀網(wǎng)站，不斷擴(kuò)大示范效應(yīng)，形成良好的創(chuàng)業(yè)氛圍。加大電子商務(wù)整體形象宣傳，提升全市電子商務(wù)影響力。

【篇二】。

為強(qiáng)力推進(jìn)和發(fā)展我縣電商產(chǎn)業(yè)，助推實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，做大做強(qiáng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，為我縣“十四五”規(guī)劃培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力、發(fā)展新引擎、產(chǎn)業(yè)新支柱，縣政協(xié)組織住桂市政協(xié)委員和部分縣政協(xié)委員成立專門調(diào)研組，于2020年6月9日-16日赴xx縣、xx市、xx縣及江永縣對電商行業(yè)扶持機(jī)制建設(shè)情況進(jìn)行對比調(diào)研和縣內(nèi)實(shí)地調(diào)研，為全縣發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)以及爭創(chuàng)全國電商進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)示范縣，助推農(nóng)產(chǎn)品銷售和電商精準(zhǔn)脫貧提供經(jīng)驗(yàn)借鑒和決策參考?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

國家統(tǒng)計(jì)局電商交易平臺(tái)調(diào)查顯示，2019年全國電商交易額為34.81萬億元，占國內(nèi)生產(chǎn)總值比達(dá)34%。以直播電商、社交電商為代表的新零售逐漸成為人們新的消費(fèi)形式，2019年我國直播電商總成交額約超3000億元，未來幾年將沖擊萬億體量。到2020年中國在線直播用戶規(guī)模將達(dá)到5.24億人，新冠肺炎疫情的出現(xiàn)，讓這種新的消費(fèi)模式更為凸顯，未來幾年中國5g通信、ai人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)革命帶來的“新基建”蘊(yùn)藏?cái)?shù)十萬億大市場，國家政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展將發(fā)生翻天覆地的變化。2019年底，商務(wù)部會(huì)同中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委啟動(dòng)電商“十四五”規(guī)劃編制預(yù)研工作，顯示2019年我國網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到10.6萬億元，其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額對同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長貢獻(xiàn)率達(dá)45.7%，接近半壁江山，電商已成為我國居民消費(fèi)的主要渠道。隨著線上線下融合發(fā)展不斷深化，跨界融合新模式新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，電商也成為我國經(jīng)濟(jì)增長的新引擎和新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵動(dòng)力，電商已全面覆蓋社會(huì)發(fā)展的各領(lǐng)域，是促進(jìn)就業(yè)、改善民生，惠及城鄉(xiāng)的重要平臺(tái)。2020年中央一號(hào)文件要求有效開發(fā)農(nóng)村市場，擴(kuò)大電商進(jìn)農(nóng)村覆蓋面，支持延伸鄉(xiāng)村物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)村級(jí)電商服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)雙向流通。

通過學(xué)習(xí)和考察深深感受到，電商打破了信息流、資金流、貨物流的時(shí)空界限，電商已經(jīng)改變著我們生活的方方面面，也影響著一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的當(dāng)下與未來，發(fā)展電商已經(jīng)刻不容緩。

二、xx縣、xx市、xx縣及江永縣等地扶持發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)的啟示。

近幾年來，xx部分縣域率先推進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過政府主導(dǎo)，市場推進(jìn)，取得很好的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益，已成為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能、新引擎、新支柱。短短幾年時(shí)間先后涌出xx市、xx市、xx縣、江永縣等優(yōu)秀縣域代表，受到國務(wù)院和相關(guān)部委及省市的高度贊揚(yáng)和政策扶持，也為國家進(jìn)一步出臺(tái)相關(guān)政策提供可供參考的實(shí)踐案例。這些縣域先后被商務(wù)部列為全國電商進(jìn)農(nóng)村示范縣，其中xx縣、xx市因被國務(wù)院專項(xiàng)表彰，自動(dòng)列入全國電商進(jìn)農(nóng)村示范縣，得到1500-2000萬的專項(xiàng)資金的支持。我們在考察當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，各地農(nóng)村電商取得的成績不在于當(dāng)?shù)厥欠裼鞋F(xiàn)成的產(chǎn)業(yè)、人才和資源，而在于當(dāng)?shù)卣匾暤母叨群屯七M(jìn)方式。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，人才、資金、政策優(yōu)先保障到位。

1.四縣市都建立了由縣長任組長，分管副縣長主抓的領(lǐng)導(dǎo)小組，整合各相關(guān)部門政策、資金、人才等資源，在商務(wù)部門配備3～4人的專門管理團(tuán)隊(duì)，電商公共服務(wù)中心設(shè)置10～20人不等的執(zhí)行落地專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建起了完善組織架構(gòu)、高效運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。

2.四縣市都有發(fā)展電商的專項(xiàng)資金安排，除了創(chuàng)建全國電商進(jìn)農(nóng)村示范縣從中央、省市獲得的1500～2000萬資金外，還每年從財(cái)政安排300～500萬的專項(xiàng)資金進(jìn)行支持。特別是江永縣在區(qū)位、人才、產(chǎn)業(yè)等都不具明顯優(yōu)勢的情況下，從緊張的財(cái)政中每年安排300萬元支持電商產(chǎn)業(yè)主要是農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，幾年時(shí)間把農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)業(yè)打造成一個(gè)年銷售額超25億的“小電商大產(chǎn)業(yè)”。

（二）建立了完善的物流配送體系。

xx市選擇3－4家實(shí)力物流企業(yè)配送下鄉(xiāng)，xx和江永以電商農(nóng)村示范縣標(biāo)準(zhǔn)整合物流企業(yè)，建立了縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流配送體系。通過建立完善的物流配送體系，大大地降低了農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城的物流成本，提高了農(nóng)產(chǎn)品流通的效率。例如目前xx的物流配送費(fèi)用3公斤以內(nèi)每件才2.1元，xx僅2元。

（三）電商發(fā)展的要素配備逐漸加強(qiáng)。

四縣市都建立起了標(biāo)準(zhǔn)的特色農(nóng)產(chǎn)品展示館、區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品公共品牌、功能完善的電商公共服務(wù)中心、地方特色的微信小程序、抖音官方賬號(hào)及人才指導(dǎo)、培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)等服務(wù)體系。xx市交由當(dāng)?shù)仉娚唐髽I(yè)全力打造“農(nóng)品瀏香”農(nóng)產(chǎn)品公共品牌及運(yùn)營電商公共服務(wù)中心，逐步打通非標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品銷售通道，推動(dòng)全縣農(nóng)產(chǎn)品上行。xx縣積極為中小企業(yè)解決融資問題，已獲得長沙銀行2000萬集中授信支持，電商企業(yè)的融資難問題等到有效解決，且縣農(nóng)特產(chǎn)品o2o（onlinetooffline，即線上營銷線上購買帶動(dòng)線下經(jīng)營和線下消費(fèi)）展銷館交由專業(yè)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營，走出了一條有盈利能力、可持續(xù)經(jīng)營的發(fā)展之路。

（四）電商促推經(jīng)濟(jì)增長的趨勢不斷加強(qiáng)。

充分利用自身優(yōu)勢和民間力量，真抓實(shí)干、創(chuàng)新發(fā)展、百花齊放堅(jiān)持不懈；

主動(dòng)對接大平臺(tái)、大賽事資源不遺余力銷售農(nóng)產(chǎn)品；

縣委書記、縣（市）長等代言當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品直播活動(dòng)層出不窮。xx市大膽探索與傳統(tǒng)商超、綜合賣場打造短視頻、直播帶貨街區(qū)，把食品加工園區(qū)升級(jí)改造為電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)，主動(dòng)引導(dǎo)園區(qū)產(chǎn)業(yè)積極“觸電”，走雙線融合道路。江永縣委縣政府提出“三個(gè)優(yōu)先”，即：人才優(yōu)先配備、資金優(yōu)先安排，困難優(yōu)先解決。通過穩(wěn)定電商隊(duì)伍，完善電商發(fā)展機(jī)制，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)在新一輪的比拼中彎道超車，把電子商務(wù)打造成一把幫助群眾脫貧致富的“利劍”。

以上是各縣成功的共同點(diǎn)。不同點(diǎn)在于各地縣域的實(shí)情不同所采取的模式各不相同，但均有可借鑒之處。

三、xx縣電商產(chǎn)業(yè)存在的問題和今后發(fā)展思路對策。

（一）發(fā)展現(xiàn)狀。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，xx縣的網(wǎng)購指數(shù)一直以來居于xx省前例，網(wǎng)購人數(shù)達(dá)20余萬人，電商從業(yè)人員約7萬人，年交易額達(dá)5億元以上。xx曾經(jīng)有很好的電商環(huán)境基礎(chǔ)，有一大批經(jīng)驗(yàn)豐富且抓住當(dāng)年淘寶電商紅利的電商從業(yè)人員，目前也有一大批養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣的消費(fèi)者?？偟膩砜矗瑇x縣電商行業(yè)現(xiàn)狀仍不適應(yīng)xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。

農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公共品牌、官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（信息發(fā)布網(wǎng)站、農(nóng)產(chǎn)品溯源系統(tǒng)及官方電商小程序、抖音賬號(hào)）都沒有建立。電商產(chǎn)業(yè)對xx經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用十分有限。

2.企業(yè)電商配套不足。據(jù)調(diào)查，xx工業(yè)園長富、芙蓉項(xiàng)目區(qū)有自主品牌的生產(chǎn)加工企業(yè)基本上還是走傳統(tǒng)的商超、大賣場、經(jīng)銷商市場模式，沒有專門的電商部門，未配備專職電商人員，對發(fā)展電商銷售處于不懂、迷茫、摸索階段，在淘寶、微信、京東、拼多多等第三方電商平臺(tái)上的技術(shù)、人員、營銷等成本投入嚴(yán)重不足，實(shí)質(zhì)性推動(dòng)的企業(yè)屈指可數(shù)。xx有本地自主品牌的企業(yè)無一例外不是遇到市場渠道窄、產(chǎn)品銷售難問題，基本處于自找門路、各自為戰(zhàn)、力量分散狀態(tài)，在各種新電商營銷模式下不知所措。xx縣工業(yè)園各項(xiàng)目區(qū)的企業(yè)基本以代加工模式為主，自有品牌產(chǎn)品因品牌打造不夠而很難走出去。

3.農(nóng)副產(chǎn)品銷售艱難。因xx縣電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的滯后，再加上社區(qū)團(tuán)購、短視頻直播等新電商的興起，造成外來農(nóng)產(chǎn)品占據(jù)本地大部分市場，傳統(tǒng)銷售渠道也不斷萎縮，本地以傳統(tǒng)種植養(yǎng)殖為代表的初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品滯銷突出，農(nóng)民生產(chǎn)積極性不高，三農(nóng)產(chǎn)業(yè)乏力、鄉(xiāng)村振興艱難。

（二）原因剖析。

近兩年來，xx縣電商發(fā)展停滯不前，先后引進(jìn)的農(nóng)村淘寶、京東等電商平臺(tái)名存實(shí)亡，對xx農(nóng)產(chǎn)品上行束手無策，究其原因，主要有以下幾點(diǎn)。

甚至誤認(rèn)為電商產(chǎn)生不了多少稅收，前期投入大，周期長，見效慢，推動(dòng)電商發(fā)展意義不大，導(dǎo)致對電商的發(fā)展方向不明，激情不高，熱情不夠。

2.職責(zé)不清晰，電商管理機(jī)構(gòu)設(shè)置錯(cuò)位。目前我縣電商與物流發(fā)展規(guī)劃、管理與執(zhí)法職能在縣商務(wù)局，而電商公共服務(wù)職能在縣供銷聯(lián)社，除商務(wù)外供銷、農(nóng)業(yè)等部門都有建成的縣鄉(xiāng)村三級(jí)服務(wù)站點(diǎn)，有電商、物流及農(nóng)產(chǎn)品上行功能及工作考核要求。這樣重復(fù)建設(shè)不僅浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力而且使精力分散，同時(shí)沒有專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營這些站點(diǎn)，站點(diǎn)就成了花架子和擺設(shè)。目前有關(guān)中央、省市的電商發(fā)展政策及專項(xiàng)資金支持在商務(wù)部門，全國電商進(jìn)農(nóng)村示范縣項(xiàng)目也是由國家商務(wù)部主導(dǎo)。這與我縣目前將電商辦放在供銷部門則格格不入，況且我縣供銷系統(tǒng)在2000年進(jìn)行了徹底的系統(tǒng)改革改制，對如何管理好電商辦、發(fā)展好電商也是心有余力不足。20xx年至今，xx縣每年只投入幾十萬元用于物流園區(qū)電商服務(wù)中心的場地租賃，對產(chǎn)業(yè)扶持、人才培訓(xùn)等無投入。20xx年—2020年，縣財(cái)政沒有安排專項(xiàng)扶持資金用于發(fā)展電子商務(wù)，導(dǎo)致縣政府下發(fā)的關(guān)于支持電商發(fā)展的文件精神無法落實(shí)到位，同時(shí)，也錯(cuò)失了電商發(fā)展的一個(gè)黃金階段。

3.政策不落實(shí)，電商發(fā)展要素保障不到位。

一是人才、資金保障不到位。xx縣電商辦目前有機(jī)構(gòu)但沒設(shè)置專職編制及專職人員，也沒有專門辦公經(jīng)費(fèi)預(yù)算安排，相關(guān)政策難以落實(shí)到位，相關(guān)工作也難以開展。

二是物流配送體系架構(gòu)不到位。xx沒有建立統(tǒng)一的覆蓋縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流配送網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)村電商與快遞物流沒有協(xié)同發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品上行及工業(yè)品下行最后一公里沒有打通，農(nóng)產(chǎn)品出村難、工業(yè)品下鄉(xiāng)難，物流成本畸高問題一時(shí)難以解決。

更沒有建設(shè)縣級(jí)電商產(chǎn)業(yè)園，形成不了政策、人才、資金、資源等集聚效應(yīng)，電商人才流失嚴(yán)重。xx目前農(nóng)產(chǎn)品公共品牌建設(shè)與電商人才培訓(xùn)服務(wù)嚴(yán)重落后于xx、xx、江永等地，與創(chuàng)建國家電商進(jìn)農(nóng)村示范縣的要求還有很大差距。

四是品牌打造包裝意識(shí)不到位。xx縣除支柱產(chǎn)業(yè)烤煙以外，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈還很不完善，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；⒓s化還未真正形成。農(nóng)產(chǎn)品品種多而散，數(shù)量少而弱，質(zhì)量參差不齊，產(chǎn)品品牌化不強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)化程度低，非標(biāo)及小作坊加工產(chǎn)品多，精品難找，多為無品牌、無包裝，無qs（或cs）證產(chǎn)品。目前xx除烤煙“金葉”品牌外，雖有“xx五爪辣”一個(gè)國家地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品，但品牌知名度、產(chǎn)品規(guī)模和市場化程度還十分微小。創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品公共品牌、開發(fā)適銷農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品“觸網(wǎng)觸電”，實(shí)行一二三產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展之路還任重道遠(yuǎn)。

縣域電商龍頭企業(yè)支撐性和帶動(dòng)性還未形成，創(chuàng)新電商動(dòng)力嚴(yán)重不足，線上線下難以深度融合。

（三）對策與建議。

1.提高認(rèn)識(shí)，樹立互聯(lián)網(wǎng)思維。要樹立發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)就是發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)的理念，推進(jìn)電商發(fā)展就是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)提升的意識(shí)。要推進(jìn)扶持電商發(fā)展，首先要從思想上、觀念上樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，了解電商基本內(nèi)涵，貫徹發(fā)展新理念，引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，主動(dòng)順應(yīng)和引領(lǐng)新一輪網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，形成各級(jí)、各部門主動(dòng)齊抓共建的內(nèi)生動(dòng)力。建議邀請國內(nèi)知名電商專家給全體干部進(jìn)行深度的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展講座，以提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，聚集合力，形成動(dòng)力。其次領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立“電商興則產(chǎn)業(yè)興，產(chǎn)業(yè)興則xx興”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展觀念，增強(qiáng)使命擔(dān)當(dāng)，扎實(shí)推進(jìn)電商發(fā)展的基礎(chǔ)配套，做好全局謀劃，頂層設(shè)計(jì)。全縣各部門要整合要素優(yōu)勢支持電商發(fā)展，提高電商發(fā)展的意識(shí)，增強(qiáng)部門配合的自覺行動(dòng)。

組建班子或委托專家盡快制定《xx縣電商發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》和《xx縣關(guān)于支持電子商務(wù)發(fā)展的若干措施》，科學(xué)規(guī)劃，明確任務(wù)，確定目標(biāo)，落實(shí)保障措施和資金，圍繞xx電商建設(shè)抓好責(zé)任落實(shí)，破解當(dāng)前主體不大、產(chǎn)業(yè)不強(qiáng)的局面。建議將電商工作的有效推進(jìn)納列入各級(jí)黨委、政府和部門單位的績效考核，最大化整合資源和資金給予保障。以創(chuàng)建全國電商進(jìn)農(nóng)村示范縣為目標(biāo)，深入研究國家各項(xiàng)政策，提早統(tǒng)籌規(guī)劃，布局爭資立項(xiàng)，分享政策紅利。培育引進(jìn)有互聯(lián)網(wǎng)思維、懂經(jīng)營、懂資本營運(yùn)的人才，全面推進(jìn)全縣電商產(chǎn)業(yè)建設(shè)。專業(yè)的事交給專業(yè)人才干，按照成立一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)、打造一個(gè)電商園區(qū)基地、設(shè)立一個(gè)電商發(fā)展基金、培育多個(gè)“一鄉(xiāng)一品”網(wǎng)貨產(chǎn)業(yè)鏈、孵化多元電商團(tuán)隊(duì)主體、搭建一群o2o平臺(tái)、形成一個(gè)物流體系的構(gòu)架來發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。

3.創(chuàng)新思維，多措并舉發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)。

一是確保有人干事，配齊配強(qiáng)管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。調(diào)整xx縣電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，明確主抓人、執(zhí)行人，組建全新電商發(fā)展團(tuán)隊(duì)，明確并配齊縣電商辦編制和人員，建立中小微企業(yè)及個(gè)人的電商創(chuàng)業(yè)、就業(yè)指導(dǎo)與技能培訓(xùn)服務(wù)體系，壯大電商公共服務(wù)中心管理人員隊(duì)伍和電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，做到有人干事，并且專業(yè)的事由專業(yè)的人來干，組織引進(jìn)、培育電商企業(yè)和電商達(dá)人，多層次多渠道引進(jìn)、培育、孵化網(wǎng)紅企業(yè)和電商達(dá)人。

另一方面撬動(dòng)銀行和社會(huì)資本投入電商發(fā)展。實(shí)行政府主導(dǎo)，企業(yè)運(yùn)營，撬動(dòng)銀行、社會(huì)資本進(jìn)入，按“城投、創(chuàng)投”思路建設(shè)縣域電商產(chǎn)業(yè)園等基礎(chǔ)設(shè)施，通過創(chuàng)新合作模式引進(jìn)社會(huì)資本，風(fēng)險(xiǎn)資本，打造電商與物流集聚區(qū)，有效形成人流、物流、資金流的多向流通格局，使農(nóng)產(chǎn)品出得去、工業(yè)品進(jìn)得來，確保發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)的資金能保障到位，奠定發(fā)展好電商產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)。

三是確保有場做事，完善電商發(fā)展硬件設(shè)施。盡快推動(dòng)縣級(jí)電商公共服務(wù)中心、特色農(nóng)產(chǎn)品o2o展銷館建設(shè)，支持本地實(shí)力電商公司全新運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)既發(fā)揮較好電商公共服務(wù)功能，又發(fā)揮較強(qiáng)可持續(xù)運(yùn)營能力的良性發(fā)展。整合家居智能產(chǎn)業(yè)園的項(xiàng)目資源，加快推進(jìn)我縣電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，或者利用政企合作的新模式，借鑒xx等地的經(jīng)驗(yàn)利用縣內(nèi)閑置樓盤布局我縣電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)。支持縣電商協(xié)會(huì)進(jìn)行行業(yè)整合與管理，引導(dǎo)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)各類電商新業(yè)態(tài)、新模式的發(fā)展，加快一二三產(chǎn)業(yè)融合。學(xué)習(xí)xx市永康優(yōu)選成功做法，走公共服務(wù)與市場運(yùn)作結(jié)合之路。

四是確保物流暢通，構(gòu)建完整物流服務(wù)體系。物流是產(chǎn)業(yè)融合的橋梁也是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)必須從整合物流開始。我縣現(xiàn)階段的物流呈現(xiàn)“布局亂、規(guī)模小、專業(yè)性差”等特點(diǎn)，“有物無流”特征非常明顯，龍頭企業(yè)更是屈指可數(shù)，與當(dāng)前我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢嚴(yán)重脫節(jié)。建議學(xué)習(xí)xx縣的成功經(jīng)驗(yàn)，縣政府出臺(tái)物流發(fā)展支持政策，依托本地有一定基礎(chǔ)與實(shí)力的傳統(tǒng)的商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，把惠康商業(yè)連鎖有限公司倉儲(chǔ)事業(yè)部培育成物流龍頭企業(yè)，由企業(yè)負(fù)責(zé)全縣縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流配送網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，將分散的物流配送服務(wù)進(jìn)行整合，形成集中倉儲(chǔ)、統(tǒng)配統(tǒng)發(fā)、線路清晰、覆蓋城鄉(xiāng)的統(tǒng)一物流配送體系。集成解決工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和快件分發(fā)等問題，真正做到打通雙向物流“最后一公里”。

五是確保有物可賣，打造網(wǎng)貨品牌。做好縣域產(chǎn)品公共品牌規(guī)劃與培育，推進(jìn)xx網(wǎng)絡(luò)適銷產(chǎn)品的網(wǎng)貨打造，形成有影響力和競爭力的公共網(wǎng)貨品牌。加快產(chǎn)業(yè)集聚，形成龍頭企業(yè)產(chǎn)品和地理標(biāo)志產(chǎn)品，開發(fā)特色產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品。并同步建設(shè)商品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測認(rèn)定中心，確保網(wǎng)貨品牌質(zhì)量。建議重點(diǎn)圍繞家居產(chǎn)業(yè)、陶瓷產(chǎn)業(yè)、中藥玉竹產(chǎn)業(yè)、辣業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行打造，爭取做成地標(biāo)產(chǎn)品。利用電商倒逼推動(dòng)優(yōu)勢優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

六是確保有章管事，盡快規(guī)劃規(guī)范電商行業(yè)發(fā)展。完善監(jiān)管，保障電商行業(yè)發(fā)展的健康有序，建議相關(guān)部門出臺(tái)電商行業(yè)管理辦法，加強(qiáng)對電商經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)管。引導(dǎo)電商從業(yè)人員組建行業(yè)組織，加強(qiáng)自主管理打造xx電商誠信品牌，促進(jìn)xx電商有序健康發(fā)展。

【篇三】。

為進(jìn)一步推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展，根據(jù)縣人大常委會(huì)工作安排，xx副主任帶領(lǐng)我們于近期就此展開了專題調(diào)研。調(diào)研期間，我們聽取了縣商務(wù)局有關(guān)工作情況匯報(bào)，深入到開發(fā)區(qū)和王河、黃鋪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關(guān)企業(yè)走訪，并召開座談會(huì)，比較全面地了解了我縣電子商務(wù)發(fā)展情況及存在的困難和問題?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、主要做法及成效。

近年來，我縣抓住機(jī)遇，緊扣產(chǎn)業(yè)，加大投入，構(gòu)建體系，優(yōu)化服務(wù)，大力推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，開展電商產(chǎn)業(yè)扶貧，推動(dòng)了電子商務(wù)加快發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣在第三方電子商務(wù)平臺(tái)上注冊企業(yè)及個(gè)人用戶超過4萬家，微商微店1萬多家，其中建檔立卡貧困人員開設(shè)網(wǎng)店、微店達(dá)800多個(gè)。電子商務(wù)被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用，涉旅賓館、酒店笫三方平臺(tái)推廣應(yīng)用率達(dá)100%，城區(qū)、景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)業(yè)手機(jī)移動(dòng)支付率達(dá)100%，電商產(chǎn)業(yè)吸納從業(yè)人員超過1.5萬人。20xx年，商務(wù)部門備案的84家電商應(yīng)用企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額11.1億元、網(wǎng)絡(luò)零售額5.8億元，同比增長127%、234%。今年1-9月份在商務(wù)部門備案的92家實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額10.57億元、網(wǎng)絡(luò)零售額6.22億元，同比增長54.1%、116.3%。納入統(tǒng)計(jì)的電商產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)建檔立卡貧困戶1000多戶、3000余人增收。20xx年榮獲全國電商消貧十佳縣，今年獲得國家電子商務(wù)綜合示范縣。

（一）強(qiáng)化保障措施。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?？h委、政府高度重視電子商務(wù)工作，成立了由政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，相關(guān)單位為成員的高規(guī)格的電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)展的意見》，《xx縣電子商務(wù)扶貧工程實(shí)施方案》，《xx縣推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展若干政策》。加強(qiáng)政策扶持引導(dǎo)，每年安排電商專項(xiàng)發(fā)展資金1000萬元，建立電子商務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任制，健全評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化量化考核內(nèi)容，把電子商務(wù)、電商扶貧納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門年終考核范圍內(nèi)，為推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展提供了有力的制度機(jī)制保障。廣泛開展電商培訓(xùn)。加大電子商務(wù)發(fā)展主體的培訓(xùn)和指導(dǎo)力度，有效整合商務(wù)、人社、扶貧、婦聯(lián)、團(tuán)委、殘聯(lián)等部門培訓(xùn)資源，按照“走出去、請進(jìn)來”的方式，自20xx年以來，先后組織開展電商知識(shí)普及、電商創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、電商技能提升等培訓(xùn)140余場次，培訓(xùn)企業(yè)、合作社負(fù)責(zé)人、電商創(chuàng)業(yè)者、大學(xué)生村官、駐村干部、建檔立卡貧困人員、殘疾人等13000余人次。其中下鄉(xiāng)進(jìn)村，開展貧困村電商產(chǎn)業(yè)扶貧專項(xiàng)培訓(xùn)60場次，參加培訓(xùn)的建檔立卡貧困人員達(dá)1834人。

（二）推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)。

支持本地電商發(fā)展。支持xx和沐電子商務(wù)有限公司開發(fā)移動(dòng)端“智慧城鄉(xiāng)”電商平臺(tái)，“和沐生活”app于20xx年11月份上線至今，平臺(tái)已覆蓋省內(nèi)外40個(gè)縣域6000個(gè)村鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)店，累計(jì)投資3.5億元，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)交易額3.8億元，注冊用戶17.6萬人次，商家入駐16.8萬（其中企業(yè)商家12.6萬、個(gè)人商家4.2萬），入駐網(wǎng)店近三萬個(gè)。除此，我縣企業(yè)自建的久點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)、鄉(xiāng)下人百貨、金典鴿具網(wǎng)均已上線。引進(jìn)搭建網(wǎng)銷平臺(tái)。積極開展對外合作，引進(jìn)電商企業(yè)進(jìn)xx，搭建網(wǎng)銷平臺(tái)，拓展農(nóng)產(chǎn)品上行渠道?！肮╀Ne家”、“郵樂農(nóng)品”、美團(tuán)網(wǎng)、源網(wǎng)、淘刷網(wǎng)等電商平臺(tái)在我縣建立了運(yùn)營中心。掌合天下、移聯(lián)網(wǎng)信、龍居網(wǎng)等平臺(tái)電商在我縣注冊開設(shè)了分公司。旅游產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)電商化運(yùn)營，“安慶古皖旅游專營店”于今年8月在淘寶（飛豬網(wǎng)）正式上線，9月銷售達(dá)200多萬元，上線產(chǎn)品涵蓋xx及安慶區(qū)域內(nèi)各旅游產(chǎn)品。支持電商集聚發(fā)展。鼓勵(lì)建設(shè)集商品貿(mào)易、物流倉儲(chǔ)、融資支持、研發(fā)創(chuàng)意等多功能、多業(yè)態(tài)于一體的電子商務(wù)園區(qū)、電子商務(wù)樓宇，培育現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，吸引縣內(nèi)外電子商務(wù)企業(yè)和配套服務(wù)企業(yè)入駐。中合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園已建立較完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，園區(qū)面積300畝，已入駐電商企業(yè)71個(gè)，入駐快遞物流企業(yè)6個(gè)，入駐雙創(chuàng)人員總數(shù)60人，帶動(dòng)就業(yè)人員504人，20xx年電子商務(wù)交易額3.5億元，今年1-9月份達(dá)2.6億元。王河鎮(zhèn)利用工業(yè)園區(qū)閑置廠房改建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，園區(qū)面積46畝，已引進(jìn)40多家電商企業(yè)。

（三）完善服務(wù)體系。

強(qiáng)化示范引領(lǐng)。我縣把打造示范典型、引領(lǐng)電商發(fā)展作為加快電商發(fā)展的重要抓手，先后在全縣開展縣電商示范企業(yè)創(chuàng)建、十佳網(wǎng)店、優(yōu)秀快遞企業(yè)評(píng)選活動(dòng)。推薦電商園區(qū)（企業(yè)）參加省、市電子商務(wù)示范創(chuàng)建活動(dòng)，對獲得省、市、縣電子商務(wù)示范園區(qū)（企業(yè)）按照相關(guān)獎(jiǎng)補(bǔ)政策兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。組織開展電子商務(wù)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范村創(chuàng)建和優(yōu)秀電商扶貧企業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)站、農(nóng)村電商帶頭人評(píng)選活動(dòng)，對獲得電子商務(wù)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范村分別給予補(bǔ)助，對優(yōu)秀電商扶貧企業(yè)、優(yōu)秀電子商務(wù)服務(wù)站、優(yōu)秀農(nóng)村電商帶頭人，給予獎(jiǎng)勵(lì)。不斷挖掘身邊電商創(chuàng)業(yè)致富能人、典型人物，通過典型帶動(dòng)、示范引領(lǐng)，開展“雙創(chuàng)”，加快電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增加就業(yè)和收入。推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村全覆蓋。今年年初，縣政府出臺(tái)《推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村全覆蓋工作實(shí)施方案》，以“兩中心、一站點(diǎn)”建設(shè)為抓手，加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)、物流配套、鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)“三個(gè)全覆蓋”。xx縣農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)中心、xx縣農(nóng)村電子商務(wù)物流配送中心在經(jīng)開區(qū)中合電商產(chǎn)業(yè)園掛牌運(yùn)營，建成鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)544個(gè)。

（四）實(shí)施電商扶貧。

我縣將電商扶貧、電商脫貧作為實(shí)施人脫貧、村出列重要舉措，積極推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作，大力實(shí)施電商扶貧戰(zhàn)略，開展“三有一隊(duì)一能”建設(shè)，大力培育農(nóng)產(chǎn)品電商經(jīng)營主體，以電商企業(yè)+網(wǎng)店+產(chǎn)品+品牌“四位一體”模式，多渠道帶動(dòng)與促進(jìn)貧困群眾增收脫貧，使電商成為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)的新引擎，提升了貧困主體電商創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力。20xx年實(shí)現(xiàn)農(nóng)村產(chǎn)品電子商務(wù)交易額2.8億元，增長234%。今年1-9月份，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易額5.89億元，同比增長306%，其中貧困村電商服務(wù)站實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易額1387萬元。20xx年“電商消貧十佳縣”xx排名笫七。xx和沐電子商務(wù)公司實(shí)施電商扶貧“五個(gè)一”工程，創(chuàng)新開展電商扶貧的“xx模式”。xx殘疾青年電商創(chuàng)業(yè)典型黃勇，在全國脫貧攻堅(jiān)表彰大會(huì)上獲全國脫貧攻堅(jiān)奮進(jìn)獎(jiǎng)。云峰土雞和金福農(nóng)業(yè)在全國首屆眾籌扶貧大會(huì)榮獲二等獎(jiǎng)，朱慶峰榮獲優(yōu)秀脫貧帶頭人。

二、存在問題。

1、農(nóng)產(chǎn)品上行難。我縣農(nóng)產(chǎn)品存在生產(chǎn)分散、規(guī)模小、無深加工、無標(biāo)準(zhǔn)、無品控、無溯源等供不上、低質(zhì)價(jià)問題，農(nóng)產(chǎn)品整合較難，品牌培育工作難度大，本地土特產(chǎn)品難以適應(yīng)網(wǎng)上銷售。

2、電商人才缺乏。電商企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、管理運(yùn)營、推廣營銷等方面的復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏。農(nóng)村留守村民多數(shù)文化水平偏低，對電子商務(wù)的接受能力差，人才問題嚴(yán)重阻礙了農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

3、農(nóng)村電商基礎(chǔ)薄弱。農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不夠完善，電子商務(wù)物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全、物流配送成本較高、配送服務(wù)不夠規(guī)范等，加快推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展需要進(jìn)一步健全公共服務(wù)體系。

4、電商企業(yè)運(yùn)營質(zhì)量不高。部分電商企業(yè)因資金不充足、管理人才缺乏、管理體系不完善，帶動(dòng)力不強(qiáng)。部分村級(jí)電商服務(wù)站，僅收發(fā)快遞，業(yè)務(wù)單一，服務(wù)能力亟待提高。

三、幾點(diǎn)建議。

1、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。一是強(qiáng)化工作調(diào)度。要定期召開電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，研究部署電子商務(wù)工作，系統(tǒng)、科學(xué)謀劃發(fā)展舉措，用好用活政策資金，支持園區(qū)電商企業(yè)做大做強(qiáng)，推進(jìn)特色鎮(zhèn)、示范村創(chuàng)建工作，形成電商發(fā)展的集聚效應(yīng)。合理設(shè)定鄉(xiāng)村電子商務(wù)站（點(diǎn)）布局，在強(qiáng)化市場化運(yùn)作的基礎(chǔ)上給予項(xiàng)目和政策支持，促進(jìn)電子商務(wù)健康、快速發(fā)展。二是強(qiáng)化宣傳推介。要加大力度，改進(jìn)方式，不斷加強(qiáng)電子商務(wù)的宣傳推介，提高企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的積極性，擴(kuò)大農(nóng)民參與電子商務(wù)的認(rèn)知度，營造全社會(huì)關(guān)注、參與、發(fā)展電子商務(wù)的強(qiáng)大合力。三是強(qiáng)化機(jī)構(gòu)、人員保障。要充實(shí)電子商務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)，引進(jìn)專業(yè)人才，有效發(fā)揮主管部門的引領(lǐng)、指導(dǎo)作用。

2、進(jìn)一步健全服務(wù)體系。一是強(qiáng)化電商培訓(xùn)。要整合利用培訓(xùn)資源，加大電子商務(wù)政策、運(yùn)營、實(shí)務(wù)培訓(xùn)力度。加強(qiáng)人才培養(yǎng)和網(wǎng)商孵化，壯大電商隊(duì)伍，擴(kuò)大應(yīng)用范圍，增加網(wǎng)上銷售，帶動(dòng)縣域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要構(gòu)建“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流通渠道，重點(diǎn)圍繞加快農(nóng)產(chǎn)品上行，搭建物流快遞信息服務(wù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享，整合配送路徑，降低物流成本，促進(jìn)郵政及“四通一達(dá)”等重點(diǎn)物流快遞企業(yè)業(yè)務(wù)直接通達(dá)到中心站、代辦覆蓋到村站，打通“最后一公里”和“最先一公里”。加快農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

3、力促農(nóng)產(chǎn)品上行。一是打造農(nóng)產(chǎn)品特色品牌。要依托全縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和文化、旅游資源，在鞏固提高現(xiàn)有農(nóng)副產(chǎn)品和旅游紀(jì)念品、民俗工藝品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，培育、開發(fā)更多高附加值、高效益、富有地域特色的網(wǎng)適產(chǎn)品，不斷豐富產(chǎn)品種類，提升產(chǎn)品檔次，凸顯產(chǎn)品的地域特色，提高農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力。二是夯實(shí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境、生產(chǎn)過程、包裝標(biāo)識(shí)、市場準(zhǔn)入等環(huán)節(jié)管理，加大無公害農(nóng)產(chǎn)品、有機(jī)綠色食品和地標(biāo)產(chǎn)品保護(hù)力度，加強(qiáng)質(zhì)量安全體系建設(shè)，全力做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，形成農(nóng)產(chǎn)品品牌成長良性機(jī)制。加快農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，引導(dǎo)電商及網(wǎng)銷產(chǎn)品商標(biāo)注冊，夯實(shí)農(nóng)產(chǎn)品上行基礎(chǔ)。三是建設(shè)競爭有序的市場體系。要完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和二維碼溯源體系平臺(tái)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管和引導(dǎo)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品、虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)、不正當(dāng)競爭等網(wǎng)上欺詐行為，提高失信成本，促進(jìn)守法經(jīng)營，營造誠信、安全、規(guī)范的電子商務(wù)市場環(huán)境。

4、提升電商水平。一是加快項(xiàng)目推進(jìn)。要按照全省電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村全覆蓋、國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目工作要求，全力推進(jìn)“兩中心”建設(shè)，提升“一站點(diǎn)”服務(wù)職能，健全公共服務(wù)體系。二是培育壯大電商隊(duì)伍。要堅(jiān)持建、管并重的原則，加強(qiáng)鄉(xiāng)村服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營管理，使鄉(xiāng)、村服務(wù)站（點(diǎn)）真正發(fā)揮作用。發(fā)揮和沐生活、供銷e家、郵樂農(nóng)品等平臺(tái)資源優(yōu)勢，倡導(dǎo)開放、共享、融合的發(fā)展理念，努力構(gòu)建包容兼顧、多平臺(tái)共營的開放共享格局。重點(diǎn)支持企業(yè)做大做強(qiáng)，逐步擴(kuò)大電商產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升電商企業(yè)層次。三是深入開展電商精準(zhǔn)扶貧。要引導(dǎo)電商企業(yè)與村集體充分發(fā)揮各自在市場營銷與產(chǎn)品資源上的優(yōu)勢，做好結(jié)合文章，打造“電商扶貧+產(chǎn)業(yè)扶貧”模式，帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收，助推精準(zhǔn)脫貧。

【篇四】。

電子商務(wù)是一項(xiàng)新興的戰(zhàn)略性主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效的新引擎。助推我市電子商務(wù)發(fā)展是市政協(xié)今年安排的一次重要調(diào)研課題。8月份以來，在市政協(xié)主席劉朝瑞、副主席庹軍的帶領(lǐng)下，市政協(xié)縣級(jí)政協(xié)工作委員會(huì)牽頭組成調(diào)研組，采取實(shí)地調(diào)研、外出學(xué)習(xí)、召開座談會(huì)、查閱資料和征求社會(huì)意見等形式，對我市電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行了深入調(diào)研，形成如下報(bào)告：

近年來，我市認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院、省政府關(guān)于發(fā)展電子商務(wù)一系列方針政策，不斷加大扶持引導(dǎo)力度，營造良好發(fā)展環(huán)境，電子商務(wù)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的良好勢頭。

康發(fā)展。市政府把扶持電子商務(wù)列入財(cái)政預(yù)算，每年拿出1000多萬元支持電子商務(wù)發(fā)展。

（二）產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大。阿里巴巴、京東、北京恩源等多個(gè)知名綜合類第三方電商平臺(tái)和最田網(wǎng)絡(luò)、一扇門、福之地、網(wǎng)來云商等一大批優(yōu)秀的電商企業(yè)入駐我市。與蘇寧云商戰(zhàn)略合作初見成效，截至今年10月份，蘇寧云商已基本建成覆蓋市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)用體系和物流快遞網(wǎng)絡(luò)，累計(jì)建成村級(jí)電商網(wǎng)點(diǎn)2707個(gè)，簽訂鄉(xiāng)加盟店（鄉(xiāng)服務(wù)站）協(xié)議120家，開設(shè)縣城直營店（縣服務(wù)中心）11個(gè)。市中心城區(qū)“蘇寧xx特色館”入駐企業(yè)20家，實(shí)現(xiàn)銷售收入2.7億元，上繳稅收2000多萬元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至20xx年10月，全市網(wǎng)商發(fā)展達(dá)到6.2萬家，注冊電商企業(yè)近3000家，從業(yè)人員達(dá)到10萬余人。今年1—10月，全市電子商務(wù)交易額達(dá)到261億元，同比增長58%，其中，跨境電子商務(wù)交易額達(dá)到6億元。

（三）園區(qū)建設(shè)步伐加快。從調(diào)研的情況看，各縣區(qū)都能夠按照空間上科學(xué)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)上合理布局、功能上體現(xiàn)特色的要求加快園區(qū)建設(shè)。至9月底，高新區(qū)電商創(chuàng)業(yè)基地、臥龍區(qū)跨境電子商務(wù)園區(qū)、鎮(zhèn)平縣國際玉城電商園區(qū)等11個(gè)縣區(qū)電子商務(wù)園區(qū)建成投入運(yùn)行，電商園區(qū)內(nèi)的特色館、加速器、孵化中心、產(chǎn)品展區(qū)、項(xiàng)目交易中心、培訓(xùn)中心等設(shè)施功能齊全，總面積達(dá)到45萬平方米。至目前，各電商園區(qū)采取市場化運(yùn)營的方式，已吸引300多家電商企業(yè)和物流快遞企業(yè)入駐園區(qū)。

（四）農(nóng)村電商亮點(diǎn)紛呈。一是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系基本形成。20xx年以來，我市陸續(xù)引進(jìn)和培育蘇寧、淘寶、京東、每天惠、淘實(shí)惠、鴕鳥網(wǎng)等涉農(nóng)電商平臺(tái)36個(gè)，各大電商平臺(tái)已布設(shè)縣級(jí)電商運(yùn)營服務(wù)中心15家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站315個(gè)，村級(jí)服務(wù)點(diǎn)3679個(gè)。淘寶內(nèi)鄉(xiāng)、新野、鎮(zhèn)平、西峽、桐柏、唐河等線下體驗(yàn)中心已投入運(yùn)營。每天惠、淘實(shí)惠、新農(nóng)寶等o2o門店實(shí)現(xiàn)了“下沉到村，配送到戶”。二是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢體系初步形成。建成市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心1個(gè)、縣級(jí)檢測站12個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站95個(gè)。50多個(gè)無公害蔬菜產(chǎn)地建立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測室。全市統(tǒng)一農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管和可追溯平臺(tái)建設(shè)已經(jīng)啟動(dòng)。三是產(chǎn)業(yè)鏈初步形成。各縣區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展都能與當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)緊密銜接，依托豐富的特色農(nóng)作物資源，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+地理標(biāo)志商標(biāo)+企業(yè)+農(nóng)戶”、“互聯(lián)網(wǎng)+高效精品農(nóng)業(yè)+鄉(xiāng)村旅游”等模式，逐步實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銷售與線下加工相互促進(jìn)、互補(bǔ)發(fā)展，農(nóng)村電商發(fā)展還帶動(dòng)了設(shè)計(jì)、包裝、物流、培訓(xùn)、餐飲、旅游等服務(wù)業(yè)的發(fā)展，形成了電子商務(wù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互促進(jìn)的良性發(fā)展態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年1—10月，我市農(nóng)業(yè)電子商務(wù)成交額總計(jì)達(dá)24.78億元，其中農(nóng)產(chǎn)品上行22.5億元，農(nóng)資下行2.28億元。

理工學(xué)院電商孵化基地被評(píng)為省級(jí)電商人才培育示范基地。各級(jí)示范創(chuàng)建為我市電子商務(wù)發(fā)展提供了有力支撐，較好發(fā)揮了帶動(dòng)引領(lǐng)作用。

我市電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，盡管取得了一定成效，但距上級(jí)要求和xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要差距很大，仍存在著較為突出的困難和丞待解決的問題。

（一）思想認(rèn)識(shí)還不到位。我市部分縣區(qū)黨政干部和部門負(fù)責(zé)同志，對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展電子商務(wù)的重大現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)歷史意義缺乏深刻認(rèn)識(shí)，對國家和省出臺(tái)的一系列政策研究學(xué)習(xí)不夠。對電子商務(wù)為我市統(tǒng)籌、利用國內(nèi)國際兩個(gè)市場、兩種資源，更好地融入“一帶一路”戰(zhàn)略，提供的難得發(fā)展機(jī)遇缺乏清醒的認(rèn)識(shí)。對電子商務(wù)為組織“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收和精準(zhǔn)扶貧提供的新領(lǐng)域、新途徑、新抓手缺乏深入的了解。思想上重視不夠，對發(fā)展電子商務(wù)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性不高，工作責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感不強(qiáng)。

（二）工作措施尚不完善。一是政策引領(lǐng)不到位。從調(diào)研情況看，市縣兩級(jí)都沒有制定電子商務(wù)發(fā)展近期和中、長期規(guī)劃，缺乏配套支持政策，政策引導(dǎo)支持力度不夠。二是未能形成工作合力。相關(guān)職能部門作用發(fā)揮不夠，沒有形成多部門、多行業(yè)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不能及時(shí)解決電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的困難和問題。三是考評(píng)機(jī)制不健全。我市沒有將電子商務(wù)工作的發(fā)展納入目標(biāo)管理，沒有制定關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展的獎(jiǎng)懲考評(píng)機(jī)制，缺少對電子商務(wù)工作進(jìn)度和任務(wù)完成情況的督查評(píng)比。四是發(fā)展氛圍不濃厚。市縣（區(qū)）在發(fā)展電子商務(wù)中存在著專題研究電商工作會(huì)議少、培訓(xùn)干部學(xué)習(xí)電商業(yè)務(wù)少、新聞媒體宣傳少等現(xiàn)象，發(fā)展電子商務(wù)的濃厚氛圍尚未形成。

（三）支撐要素嚴(yán)重不足。一是人才匱乏。全市電子商務(wù)人才總量不足，尤其缺乏高層次電商人才，無法滿足我市電子商務(wù)快速發(fā)展的需要。另外，商務(wù)、工商、公安、交通、統(tǒng)計(jì)等政府相關(guān)行政部門缺乏懂電子商務(wù)的專業(yè)人才，一定程度上影響了政府服務(wù)和監(jiān)管的效能。二是企業(yè)融資難問題突出。目前，我市的銀行業(yè)和金融機(jī)構(gòu)，普遍缺乏適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的金融產(chǎn)品和輔助產(chǎn)品，電子商務(wù)企業(yè)很難獲得銀行等主流融資渠道的貸款支持。三是電商運(yùn)營服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重不足。我市大部分電商園區(qū)缺少知名的電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)商，缺乏一批實(shí)力雄厚、經(jīng)驗(yàn)豐富的電商產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人物，嚴(yán)重制約了企業(yè)孵化工作。四是沒有市級(jí)電商大數(shù)據(jù)中心。我市目前還沒有建設(shè)市級(jí)大數(shù)據(jù)中心。除唐河縣、鎮(zhèn)平已縣建成大數(shù)據(jù)中心外，其他縣區(qū)大數(shù)據(jù)中心尚未開工建設(shè)。五是物流配送體系不完善。市中心城區(qū)缺乏大型的倉儲(chǔ)中心、物流快遞中心、分撥中心以及物流公共信息平臺(tái)，各縣區(qū)規(guī)劃建設(shè)的物流倉儲(chǔ)園區(qū)進(jìn)展緩慢，多數(shù)未投入運(yùn)營。物流成本占總成本的18%左右，遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)地區(qū)5%的平均水平。農(nóng)村物流配送網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率低，“最后一公里”問題還未得到根本解決，物流配送能力遠(yuǎn)不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。

（四）龍頭電商園區(qū)缺失。我市電商園區(qū)以縣區(qū)建設(shè)為主，沒有規(guī)劃和建設(shè)市級(jí)電子商務(wù)園區(qū)。目前，市中心城區(qū)的臥龍區(qū)、宛城區(qū)、高新區(qū)“三區(qū)”電商園區(qū)規(guī)模小，服務(wù)設(shè)施不配套，對全市電商的帶動(dòng)支撐作用不強(qiáng)。市中心城區(qū)電商園區(qū)有“星星”，缺“月亮”，迫切需要建設(shè)功能完善、輻射力強(qiáng)，能夠帶動(dòng)全市電子商務(wù)快速健康發(fā)展的龍頭園區(qū)。建設(shè)市級(jí)電子商務(wù)園區(qū)、市級(jí)跨境電子商務(wù)園區(qū)以及多個(gè)專業(yè)電商園區(qū)勢在必行，刻不容緩。

（五）整體發(fā)展水平偏低。一是交易總額較少。20xx年全省電子商務(wù)交易總額為7720億元，我市20xx年交易總額為231億元，僅占全省2.9%，總量明顯偏低。二是發(fā)展層次較低。從我市電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域、零售商業(yè)和低端服務(wù)業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)較為廣泛，工業(yè)企業(yè)上線率較低。截至10月底，我市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)上線率不足10%，遠(yuǎn)低于洛陽、襄陽90%的上線率，從數(shù)據(jù)上看，全國b2b、b2c與c2c類電子商務(wù)交易額比率為8:2，我市為3:7，生產(chǎn)性企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)與全國相比差距很大。醫(yī)療、教育、交通、供電、城市管理等公共事業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)總體上還處于起步階段。三是應(yīng)用方式單一。從應(yīng)用電子商務(wù)的效果上看，我市觸網(wǎng)上線的多數(shù)企業(yè)只是簡單地把線下銷售搬到線上，利用電子商務(wù)在企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝、個(gè)性化需求的研發(fā)和供應(yīng)鏈管理等方面進(jìn)行創(chuàng)新顯得滯后。

當(dāng)前，電子商務(wù)的發(fā)展形勢逼人，時(shí)不我待。為進(jìn)一步助推我市電子商務(wù)快速發(fā)展，迎頭趕上先進(jìn)地區(qū)發(fā)展水平，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展需要，特提出以下建議：

（一）進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)。習(xí)近平總書記指出：“世界經(jīng)濟(jì)正加速向以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)轉(zhuǎn)變。我們要把握這一歷史契機(jī)，以信息化培育新動(dòng)能，用新動(dòng)能推動(dòng)新發(fā)展。要加大投入，加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化，做大做強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，拓寬經(jīng)濟(jì)發(fā)展新空間”。謝伏瞻書記在省第十次黨代會(huì)上明確提出了“建設(shè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省”的戰(zhàn)略目標(biāo)，要求“推動(dòng)電子商務(wù)大發(fā)展，積極引進(jìn)國內(nèi)外龍頭電商，培育本土特色電商，完善電子商務(wù)服務(wù)生態(tài)鏈，全面推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)。實(shí)施大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略”。各級(jí)各部門尤其是各級(jí)黨政主要負(fù)責(zé)同志，一定要站在把握未來發(fā)展制高點(diǎn)的戰(zhàn)略高度，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，緊緊抓住這一重大發(fā)展契機(jī)，切實(shí)把發(fā)展電子商務(wù)放到全局工作的重要位置，納入重要工作日程，深入謀劃，綜合施策，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，迅速迎頭趕上，努力把我市建成電子商務(wù)大市、強(qiáng)市。

（二）科學(xué)設(shè)定發(fā)展目標(biāo)。建議把創(chuàng)建國家級(jí)電子商務(wù)示范基地和打造豫陜鄂省際區(qū)域電子商務(wù)中心城市，確定為我市電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。要主動(dòng)適應(yīng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革機(jī)遇及經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能、新引擎，推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)提速增效升級(jí)。要科學(xué)編制電商發(fā)展規(guī)劃。結(jié)合我市國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要，盡快修編出臺(tái)《xx市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，明確發(fā)展目標(biāo)，細(xì)化實(shí)施方案，科學(xué)指導(dǎo)我市電子商務(wù)有序健康快速發(fā)展。

（三）建立健全工作機(jī)制。一是完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。充分發(fā)揮市促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組作用，建立全市電子商務(wù)工作聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開會(huì)議，研究問題，制定措施，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作推進(jìn)中的重大問題。建議借鑒焦作、漯河或浙江金華等城市的做法，成立我市電子商務(wù)發(fā)展辦公室或網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局，具體負(fù)責(zé)全市電子商務(wù)發(fā)展的謀劃、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)、推動(dòng)工作。二是建立政策激勵(lì)機(jī)制。市發(fā)改、財(cái)政、商務(wù)、工商、交通、農(nóng)業(yè)、工信、金融辦等職能部門要認(rèn)真研究國家、省關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的一系列文件精神，制定切合xx實(shí)際的配套扶持政策，為我市電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。建議設(shè)立不少于3000萬元電子商務(wù)年度發(fā)展專項(xiàng)扶持資金，并制定《xx市電子商務(wù)專項(xiàng)資金使用管理辦法》，積極爭取國家專項(xiàng)資金和省服務(wù)引導(dǎo)資金的支持，重點(diǎn)用于對電子商務(wù)園區(qū)、電商企業(yè)、示范創(chuàng)建的獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼和信貸擔(dān)保，發(fā)揮財(cái)政資金的引導(dǎo)和杠桿作用。三是建立電商融資機(jī)制。鼓勵(lì)國有商業(yè)銀行和地方性法人金融機(jī)構(gòu)，設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)支行或?qū)ｉT機(jī)構(gòu)，單列電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)信貸計(jì)劃。鼓勵(lì)銀行金融機(jī)構(gòu)與電商園區(qū)、電商平臺(tái)和電商企業(yè)簽訂融資合作協(xié)議。積極推動(dòng)無形資產(chǎn)和動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押，倉單質(zhì)押以及推動(dòng)“網(wǎng)商+平臺(tái)、網(wǎng)商+實(shí)體店、網(wǎng)商+農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、網(wǎng)商+生產(chǎn)基地”等多種融資擔(dān)保模式，推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)立擔(dān)?；?，著力破解電商發(fā)展融資瓶頸。四是建立健全考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。把電子商務(wù)發(fā)展納入到年度目標(biāo)考核，明確階段性的工作任務(wù)和責(zé)任清單，加強(qiáng)工作績效考核，強(qiáng)化督查問責(zé)追責(zé)。

（四）加快電商中心、園區(qū)建設(shè)。一是成立xx市電子商務(wù)公共服務(wù)中心。建議學(xué)習(xí)借鑒浙江省各市的做法，盡快成立xx市電子商務(wù)公共服務(wù)中心，為全市企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營戶提供全流程、一站式、低成本的電子商務(wù)服務(wù)，充分發(fā)揮其公益性的服務(wù)平臺(tái)作用。二是加快市級(jí)電商園區(qū)建設(shè)。抓緊謀劃建設(shè)市級(jí)“電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)”。建議園區(qū)落地在城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)，結(jié)合航空港建設(shè)，規(guī)劃100-300畝的電子商務(wù)園區(qū)用地，借鑒xx、麗水等城市電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，采取政企共建、專委會(huì)管理、市場化運(yùn)營的模式，爭取通過2-3年的努力，將其建設(shè)成豫西南最大的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化中心。建議規(guī)劃建設(shè)“xx商務(wù)物流園區(qū)”、“xx跨境電子商務(wù)園區(qū)”、“xx生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商園區(qū)”、“xx鋼材電子商務(wù)園區(qū)”等多個(gè)園區(qū)，打造百億級(jí)的中心城區(qū)電商產(chǎn)業(yè)集群。三是加快電商大數(shù)據(jù)中心建設(shè)。抓住國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略機(jī)遇，建設(shè)我市電子商務(wù)大數(shù)據(jù)中心。將網(wǎng)絡(luò)零售額納入社會(huì)消費(fèi)品零售總額統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)全口徑分析，為指導(dǎo)電商行業(yè)發(fā)展提供準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。四要提升縣區(qū)電子商務(wù)運(yùn)營水平?？h區(qū)電商園區(qū)要圍繞構(gòu)建完整的電子商務(wù)生態(tài)鏈條，進(jìn)一步加大招大引強(qiáng)力度，促使一批大型電子商務(wù)企業(yè)及相關(guān)企業(yè)扎堆入駐，盡快形成聚集效應(yīng)。

（五）推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用。一要推進(jìn)制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用。積極鼓勵(lì)制造業(yè)企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)開展對接，引導(dǎo)我市光學(xué)儀器、汽車配件、裝備制造、油堿化工、建材家具、中醫(yī)藥、生物制藥等制造業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，拓展采購和銷售渠道，推動(dòng)制造業(yè)在產(chǎn)業(yè)組織、商業(yè)模式、供應(yīng)鏈、物流鏈上創(chuàng)新發(fā)展。二要推進(jìn)傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用。推動(dòng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)整合發(fā)展，積極推進(jìn)大型零售企業(yè)以及各類專業(yè)市場開辦網(wǎng)上商場，重點(diǎn)支持盛德美、丹尼斯、大統(tǒng)百貨等大型超市以及服裝、玉雕、中藥、茶葉、農(nóng)副產(chǎn)品、生鮮農(nóng)產(chǎn)品等專業(yè)市場，改造傳統(tǒng)供需渠道，加快傳統(tǒng)行業(yè)線上線下的融合轉(zhuǎn)變，通過2—3年的努力，力爭在我市建成若干個(gè)國內(nèi)省內(nèi)領(lǐng)先、特色鮮明、錯(cuò)位發(fā)展的大型的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，帶動(dòng)我市特色產(chǎn)品發(fā)展。三要推進(jìn)電子商務(wù)與服務(wù)業(yè)融合發(fā)展。重點(diǎn)支持每天惠、云書網(wǎng)、淘實(shí)惠、豫便利和小熊到家等電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，鼓勵(lì)其與物流配送企業(yè)、連鎖商業(yè)企業(yè)、居民服務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)，搭建居民服務(wù)網(wǎng)上通道，實(shí)現(xiàn)居民生活需求快速回應(yīng)。推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)，設(shè)立電子商務(wù)綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開展物流分撥、網(wǎng)定店取、預(yù)約上門、電子繳費(fèi)等便民服務(wù)。四要發(fā)展旅游電子商務(wù)。積極引進(jìn)驢媽媽、攜程網(wǎng)、樂途網(wǎng)等旅游電商平臺(tái)，加快我市旅游景區(qū)、賓館、農(nóng)家樂、旅行社上線步伐，加大線上宣傳推廣力度，開展旅游票務(wù)、餐飲和住宿網(wǎng)上營銷，促進(jìn)我市旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告完整篇十一

我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信（集團(tuán)）有限公司實(shí)習(xí)，在8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。在這8個(gè)月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對xx公司文化的理解、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡單總結(jié)。

跟以往一樣，對大多數(shù)的學(xué)生來說，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習(xí)。

20xx年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來到xx集團(tuán)，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯。

在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長起來。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗；我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長過程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。

早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡單的準(zhǔn)備。

初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己。

來到xx公司后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格。可能對很多人來說，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時(shí)，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。

來到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)；學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動(dòng)專注”這16個(gè)字；學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字，簡單的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。

1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái)，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。

2、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動(dòng)專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶的問題個(gè)人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì)。

在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥?，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題；也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)；還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔悖晕覀円拐\的接受他人給我們的批評(píng)和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足。

主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的；同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù)；在為客戶服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足，并針對客戶的問題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案；在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時(shí)刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)?？此坪芎唵蔚?9個(gè)字，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。

在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造102年的感動(dòng)今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。

提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

而對b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì)，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái)，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。

（1）組織貨源；包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。

（2）訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。

（3）網(wǎng)上支付；

（4）物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中。

（5）售后服務(wù)；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：

3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。

從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購買的方式，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對方手中。

在12月13號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。

最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。

2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。

3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見。

4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。

5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措。

工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時(shí)間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識(shí)啊！人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì)，方才發(fā)覺，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。

此次實(shí)習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！

區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告完整篇十二

根據(jù)市政協(xié)常委會(huì)的安排，5月24日至26日，市政協(xié)副主席席君忠?guī)ьI(lǐng)市政協(xié)調(diào)研組，赴靈臺(tái)、崇信、靜寧三縣，對全市農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、基本現(xiàn)狀。

近年來，特別是精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧工作開展以來，全市各級(jí)黨政組織認(rèn)真貫徹落實(shí)國家和省上關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的一系列政策文件精神，堅(jiān)持把發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)作為促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效的新引擎和推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧的新載體，不斷健全服務(wù)體系，培育服務(wù)平臺(tái)，開發(fā)網(wǎng)適產(chǎn)品，發(fā)展電商交易，構(gòu)建黨政推動(dòng)、市場主導(dǎo)、協(xié)會(huì)引領(lǐng)、產(chǎn)業(yè)支撐、品牌帶動(dòng)、全民參與的發(fā)展格局，全市農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展起步良好、進(jìn)展順利。

1.組織領(lǐng)導(dǎo)得到不斷加強(qiáng)。一是切實(shí)加強(qiáng)行政推動(dòng)。堅(jiān)持把發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)作為推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧的重要內(nèi)容，成立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》、《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)劃》、《關(guān)于精準(zhǔn)扶貧電商支持計(jì)劃的實(shí)施意見》，召開全市電商扶貧工作(靜寧)推進(jìn)會(huì)議，推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)健康、快速發(fā)展。二是廣泛開展政策宣傳。利用各種媒體，采取多種方式，對發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的政策要求、目的意義、業(yè)務(wù)流程、操作辦法進(jìn)行宣傳，提高了農(nóng)民群眾對電子商務(wù)的認(rèn)知度。三是積極創(chuàng)建示范典型。大力爭取國家、省上項(xiàng)目、資金支持，積極開展電商典型創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮典型以點(diǎn)帶面、示范引領(lǐng)作用。20xx年莊浪縣爭取實(shí)施了國家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目，20xx年靜寧縣、靈臺(tái)縣被確定為國家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，新陽光電子商務(wù)有限公司線下體驗(yàn)館“平?jīng)鲳^”列入省級(jí)電子商務(wù)示范基地，9個(gè)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)、34個(gè)貧困村列入全省電商扶貧試點(diǎn)鄉(xiāng)村和先行先試鄉(xiāng)村，3戶企業(yè)被評(píng)為省級(jí)電商示范企業(yè)，3家網(wǎng)店被評(píng)為“全省優(yōu)秀網(wǎng)店”，靜寧縣、莊浪縣分別在全省電商扶貧經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和全省農(nóng)村電子商務(wù)工作推進(jìn)會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)交流。

2.服務(wù)體系建設(shè)獲得長足發(fā)展。一是加快服務(wù)體系建設(shè)。按照到實(shí)現(xiàn)“三有一能”的要求，各縣(區(qū))認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于精準(zhǔn)扶貧電商支持計(jì)劃的實(shí)施意見》，截止今年8月份，爭取國、省電商扶貧建設(shè)資金6652萬元，建成縣(區(qū))電商服務(wù)中心6個(gè)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電商服務(wù)站81個(gè)、村電商服務(wù)點(diǎn)321個(gè)，初步構(gòu)架了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商服務(wù)體系的雛形。二是培育電商服務(wù)平臺(tái)。先后引進(jìn)、發(fā)展了淘寶網(wǎng)“特色中國·平?jīng)鲳^”、蘇寧云商“中華特色·莊浪館”、阿里巴巴“農(nóng)村淘寶”、“平?jīng)鐾ā薄ⅰ暗靥鼐W(wǎng)”、“淘崇信”、“涇川在線”、金果博覽城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園”等電商、微商交易平臺(tái)784個(gè)，培育新陽光農(nóng)副產(chǎn)品有限公司、宏達(dá)國盛集團(tuán)、紅六福果品公司等電商企業(yè)81戶，成立電子商務(wù)協(xié)會(huì)6家。三是培訓(xùn)電商服務(wù)人才。采取“走出去、請進(jìn)來”的辦法，大力實(shí)施“萬人農(nóng)村電商人才培訓(xùn)工程”，舉辦各類培訓(xùn)班49期，培訓(xùn)電商人員7334人(次)，為農(nóng)村電商業(yè)務(wù)正常開展提供了人才支持。

3.支撐體系建設(shè)取得較快進(jìn)展。一是擴(kuò)大鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋。協(xié)調(diào)移動(dòng)、電信、聯(lián)通等通信運(yùn)營商，加快通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)大鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，為發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)支撐。全市有102個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，占100%;有321個(gè)貧困村實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，占貧困村總數(shù)的54%。二是發(fā)展物流配送服務(wù)。大力發(fā)展物流快遞公司，鼓勵(lì)、引導(dǎo)物流企業(yè)在農(nóng)村布設(shè)服務(wù)站點(diǎn)，擴(kuò)大配送網(wǎng)絡(luò)，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提供物流服務(wù)。全市共發(fā)展郵政、中通、申通、圓通、順豐、聯(lián)合等物流快遞企業(yè)30多家，在81個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立快遞服務(wù)站點(diǎn)，物流服務(wù)覆蓋81鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、321村。三是完善在線支付體系。結(jié)合推進(jìn)縣鄉(xiāng)村三級(jí)便民服務(wù)體系建設(shè)，依托農(nóng)行“四融”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)村在線支付服務(wù)全覆蓋。積極引導(dǎo)農(nóng)商銀行、甘肅銀行等金融機(jī)構(gòu)在農(nóng)村增設(shè)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為農(nóng)村網(wǎng)店開展現(xiàn)金結(jié)算、支付業(yè)務(wù)提供了便利條件。

4.電商交易變得日趨活躍。一是加快特色網(wǎng)適產(chǎn)品開發(fā)。堅(jiān)持把網(wǎng)適產(chǎn)品開發(fā)作為考核電商扶貧工作的重要內(nèi)容之一，鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)不斷開發(fā)特色網(wǎng)適產(chǎn)品，強(qiáng)化產(chǎn)品的策劃設(shè)計(jì)、商標(biāo)注冊、加工包裝和宣傳推介，對特色產(chǎn)品申請“地標(biāo)保護(hù)”、“綠色”、“有機(jī)”、“無公害”和“甘肅名優(yōu)產(chǎn)品”等認(rèn)證，努力打造地方特色產(chǎn)品品牌。全市共開發(fā)出“平?jīng)鼋鸸?、“平?jīng)黾t?！毕盗挟a(chǎn)品和小雜糧、蔬菜、食用油、土雞蛋、土蜂蜜、保健藥枕、刺繡等網(wǎng)適產(chǎn)品300多種。二是積極發(fā)展電子商務(wù)交易。各級(jí)商務(wù)部門積極組織電商企業(yè)參加農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上購銷對接會(huì)，定期收集、發(fā)布特色產(chǎn)品信息，開展各種購銷對接、網(wǎng)上促銷活動(dòng)，大力發(fā)展線上、線下交易。同時(shí)，積極鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)大戶、農(nóng)村致富帶頭人、大學(xué)生村官、未就業(yè)大學(xué)生發(fā)展電子商務(wù)，開辦網(wǎng)店、微店，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。全市農(nóng)村電子商務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易額1.18億元，其中：買入7756萬元，賣出4042萬元。農(nóng)村電子商務(wù)在促進(jìn)農(nóng)民增收、助推精準(zhǔn)扶貧上發(fā)揮了一定作用。三是探索多種電商經(jīng)營模式。引導(dǎo)企業(yè)改變傳統(tǒng)營銷模式，大力發(fā)展電子商務(wù)，建立“企業(yè)+合作社+基地+農(nóng)戶+電商運(yùn)營”的經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)線上、線下融合發(fā)展，提高了企業(yè)經(jīng)營效益。同時(shí)，積極探索建立“政府部門+企業(yè)(合作社)+農(nóng)戶+電商協(xié)會(huì)”多方負(fù)責(zé)的品控機(jī)制，對網(wǎng)銷產(chǎn)品開展售前、售中、售后的全方位監(jiān)督，為打造地域特色網(wǎng)銷品牌奠定了基礎(chǔ)。

二、存在的困難和問題。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然全市農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展起步良好，但還存在一些困難和問題。主要是：

1.重視程度不夠，政策資金支持較少。部分縣(區(qū))對發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的謀劃規(guī)劃不夠超前，政策支持不夠有力，資金扶持不夠到位。全市電商網(wǎng)店建設(shè)除爭取國、省補(bǔ)助資金外，再無資金來源。市、縣兩級(jí)均未設(shè)立電商發(fā)展基金，發(fā)展電子商務(wù)的工作經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)尚未納入財(cái)政預(yù)算?？h(區(qū))商務(wù)部門沒有專門電子商務(wù)工作機(jī)構(gòu)，沒有配備專業(yè)工作人員，引領(lǐng)、指導(dǎo)、服務(wù)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的職能作用發(fā)揮得不夠充分，普遍存在重平臺(tái)建設(shè)、輕運(yùn)營管理的問題。

2.宣傳發(fā)動(dòng)不夠有力，企業(yè)、農(nóng)民認(rèn)知程度較低。各級(jí)組織對發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的宣傳力度不大、范圍不廣、形式單一，企業(yè)和農(nóng)民普遍對發(fā)展電子商務(wù)的意義、作用和途徑了解不深。一些企業(yè)看不到發(fā)展電子商務(wù)帶來的巨大商機(jī)，片面認(rèn)為電子商務(wù)投資周期長、風(fēng)險(xiǎn)大、維護(hù)難，對發(fā)展電子商務(wù)重視不夠、投入不足，甚至多數(shù)企業(yè)至今還不重視企業(yè)信息化建設(shè)，沒有建立企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)頁。農(nóng)村由于青壯勞力普遍外出務(wù)工，家中留守人員文化程度較低，對電子商務(wù)這一新生業(yè)態(tài)的認(rèn)知能力有限，參與熱情不高，電子商務(wù)的利用率與城市相比還有很大差距。

3.電商發(fā)展規(guī)模較小，作用發(fā)揮不夠充分。全市農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段，電商企業(yè)數(shù)量較少、規(guī)模較小、層次較低、分布零散，缺少規(guī)模較大的領(lǐng)軍型電商企業(yè)?？h、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商服務(wù)體系建設(shè)雖然初具雛形，但仍有22個(gè)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)無服務(wù)站、273個(gè)貧困村無服務(wù)點(diǎn)，特別是鄉(xiāng)村服務(wù)站(點(diǎn))建設(shè)目前僅僅是計(jì)劃覆蓋到貧困鄉(xiāng)、村這一范圍，距離實(shí)現(xiàn)全市鄉(xiāng)、村全覆蓋還有很大差距。同時(shí)，已建成的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商服務(wù)體系中，能夠正常運(yùn)營、完全發(fā)揮作用的只占少數(shù)，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站、村電商服務(wù)點(diǎn)仍是“空殼”。一些能夠運(yùn)營的村電商服務(wù)點(diǎn)，也僅僅為農(nóng)民群眾提供了代購商品、代繳電話費(fèi)等方便，而在促進(jìn)“農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城”上的作用發(fā)揮得不夠充分。

4.支撐體系不夠完善，電商發(fā)展存在短板。在寬帶網(wǎng)絡(luò)支持方面：一是寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較低。全市貧困村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率僅為54%，目前仍有273個(gè)貧困村未接通寬帶網(wǎng)絡(luò)。二是農(nóng)村寬帶接入速率較低。已實(shí)現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村，寬帶網(wǎng)絡(luò)普遍帶寬狹窄、接入速率較低，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行存在質(zhì)量差、速度慢、穩(wěn)定性低、斷線率高的問題，制約了農(nóng)村電子商務(wù)的正常運(yùn)營。在物流體系建設(shè)方面：一是物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全。全市物流快遞企業(yè)中，只有郵政快遞的物流網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋到村一級(jí)，其余快遞企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)多數(shù)只能延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，電子商務(wù)物流到村“最后一公里”的瓶頸問題非常突出，致使農(nóng)村外購商品進(jìn)村與農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城處于“短路”困境。二是物流成本過高。目前全市電子商務(wù)物流費(fèi)用一般為：省內(nèi)首重1000克以內(nèi)6—12元，續(xù)重1000克2—4元;省外首重1000克以內(nèi)10—23元，續(xù)重1000克2—12元。以此標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，農(nóng)民通過電子商務(wù)銷售20斤小米，需支付物流費(fèi)用24元以上，核算屬于虧損。以靜寧縣常津果品公司為例，20xx年11月至20xx年5月期間，雖然通過電子商務(wù)銷售蘋果18萬單、實(shí)現(xiàn)銷售額720萬元，但經(jīng)營成本僅快遞費(fèi)一項(xiàng)就支出180萬元，平均每斤蘋果支付快遞費(fèi)1元，企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤僅36萬元。總體來看，由于電子商務(wù)物流成本過高，發(fā)展電子商務(wù)的利潤預(yù)期遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于常規(guī)銷售，挫傷了企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的積極性。三是配送服務(wù)不夠規(guī)范。一些物流企業(yè)在商品分揀、配送環(huán)節(jié)對商品造成毀壞，給銷售企業(yè)帶來損失。如靜寧縣物流企業(yè)偶爾對蘋果造成外傷，影響了平?jīng)鼋鸸钠放坡曌u(yù)。

5.網(wǎng)適產(chǎn)品種類單一，特色品牌開發(fā)落后。一是網(wǎng)適產(chǎn)品種類單一、數(shù)量少、規(guī)模小、層次低。七縣(區(qū))的網(wǎng)銷產(chǎn)品種類基本雷同，品種主要以“平?jīng)鼋鸸?、“平?jīng)黾t牛”系列產(chǎn)品為主，小雜糧、土特產(chǎn)等地域特色產(chǎn)品種類少、批量小、沒有形成規(guī)模，商品供應(yīng)能力明顯不足。二是網(wǎng)適產(chǎn)品品牌開發(fā)相對落后。各縣區(qū)普遍對網(wǎng)適產(chǎn)品的品牌開發(fā)不夠重視，不注重網(wǎng)適產(chǎn)品的開發(fā)、加工、包裝和宣傳，不及時(shí)跟進(jìn)網(wǎng)適產(chǎn)品的商標(biāo)注冊和質(zhì)量認(rèn)證。一些小雜糧、土特產(chǎn)品包裝簡陋，跟不上市場需求;一些網(wǎng)適產(chǎn)品因?yàn)闊o商標(biāo)、無認(rèn)證，不能上網(wǎng)銷售;一些有銷路、有市場的網(wǎng)適產(chǎn)品只能借用外地企業(yè)的注冊商標(biāo)實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)銷售，不得不將巨大的利潤空間轉(zhuǎn)讓給外地企業(yè)。三是網(wǎng)絡(luò)交易購進(jìn)多、外銷少。全市農(nóng)村電子商務(wù)雖然累計(jì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易額1.18億元，但購進(jìn)占總量的60%，外銷僅占40%，電子商務(wù)促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效、促進(jìn)農(nóng)民穩(wěn)步增收的作用還沒有得到完全顯現(xiàn)。四是網(wǎng)銷產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管不夠到位。全市尚未建立電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，對網(wǎng)銷產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管缺乏手段，難以杜絕網(wǎng)絡(luò)銷售中的欺詐行為。一些不法電商缺乏誠信經(jīng)營意識(shí)，借助“平?jīng)鼋鸸逼放菩?yīng)，在網(wǎng)上以次充好，用外地蘋果冒充靜寧蘋果銷售，給“平?jīng)鼋鸸逼放票Ｗo(hù)帶來壓力。

6.電子商務(wù)專業(yè)人員稀少，電商發(fā)展缺乏人才支持。全市電子商務(wù)發(fā)展缺乏專業(yè)人才，尤其缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、售后客服、宣傳推介、美術(shù)美工等高端人才。農(nóng)村普遍面臨“招不來人、留不住人”的問題，雖然初步培訓(xùn)培養(yǎng)了一些人員，但多數(shù)專業(yè)技能偏低，只能完成電子商務(wù)的基本電腦操作，缺乏既懂農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，又懂電子商務(wù)發(fā)展的復(fù)合型人才和農(nóng)村電商帶頭人。

三、意見建議。

針對存在的困難和問題，調(diào)研組建議：

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化政策支持。一是強(qiáng)化工作調(diào)度。定期召開電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，研究部署電子商務(wù)工作，做好頂層設(shè)計(jì)，強(qiáng)化工作調(diào)度，分階段制定出系統(tǒng)、科學(xué)、統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃和思路措施，合理設(shè)定鄉(xiāng)村電子商務(wù)站(點(diǎn))布局，不斷強(qiáng)化市場化運(yùn)作，促進(jìn)電子商務(wù)健康、快速發(fā)展。二是強(qiáng)化宣傳推介。加大力度，改進(jìn)方式，不斷加強(qiáng)電子商務(wù)的宣傳推介，提高企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的積極性，擴(kuò)大農(nóng)民參與電子商務(wù)的認(rèn)知度，營造全社會(huì)關(guān)注、參與、發(fā)展電子商務(wù)的強(qiáng)大合力。三是強(qiáng)化政策支持。建議市上盡快出臺(tái)鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的獎(jiǎng)勵(lì)扶持辦法，設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展基金，對農(nóng)村建辦電商企業(yè)、網(wǎng)店給予政策扶持和資金補(bǔ)貼。同時(shí)，將非貧困村與貧困村同等對待，在發(fā)展電子商務(wù)上給予項(xiàng)目、政策、資金支持。四是強(qiáng)化機(jī)構(gòu)、人員保障。建議為縣(區(qū))商務(wù)部門增加電子商務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)、人員編制和工作經(jīng)費(fèi)，引進(jìn)專業(yè)人才，有效發(fā)揮主管部門的引領(lǐng)、指導(dǎo)作用。

2.健全服務(wù)體系，培育電商企業(yè)。一是加快服務(wù)體系建設(shè)步伐。進(jìn)一步加大項(xiàng)目、資金爭取力度，大力實(shí)施國、省電子商務(wù)示范創(chuàng)建活動(dòng)，加快電商服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)度，爭取實(shí)現(xiàn)貧困鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、貧困村電商服務(wù)站(點(diǎn))全覆蓋，并逐步向非貧困鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村延伸，努力做到應(yīng)建全建。二是加強(qiáng)鄉(xiāng)村服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營管理。堅(jiān)持建、管并重的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)縣(區(qū))電商服務(wù)中心、鄉(xiāng)服務(wù)站、村服務(wù)點(diǎn)的日常運(yùn)營管理，積極引進(jìn)第三方服務(wù)平臺(tái)，定期發(fā)布農(nóng)副產(chǎn)品供需信息，組織開展電子商務(wù)交易，為農(nóng)副產(chǎn)品“進(jìn)城”提供服務(wù)，使鄉(xiāng)、村服務(wù)站(點(diǎn))真正在助推精準(zhǔn)扶貧、促進(jìn)農(nóng)民增收上發(fā)揮作用。三是培育壯大電商隊(duì)伍。積極招商引進(jìn)國內(nèi)大型電商企業(yè)入駐平?jīng)觯I(lǐng)全市電子商務(wù)業(yè)快速發(fā)展。在全市篩選確定一批業(yè)績好、潛力大、基礎(chǔ)牢的電商龍頭企業(yè)，采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)的辦法，加大政策、資金支持力度，進(jìn)行重點(diǎn)培育，鼓勵(lì)做大做強(qiáng)，逐步擴(kuò)大電商產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升電商企業(yè)層次。把扶持發(fā)展電子商務(wù)與引導(dǎo)大、中專畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來，制定優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)大、中專畢業(yè)生、農(nóng)村返鄉(xiāng)青年、種養(yǎng)大戶開辦網(wǎng)店、微店，不斷壯大電商骨干隊(duì)伍。四是探索多種電商經(jīng)營模式。把發(fā)展農(nóng)村專業(yè)合作社與發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)結(jié)合起來，積極引導(dǎo)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場發(fā)展電子商務(wù)業(yè)，探索建立“龍頭企業(yè)+農(nóng)戶+電子商務(wù)”、“專業(yè)合作社+農(nóng)戶+電子商務(wù)”等多種電商經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、供、銷一條龍發(fā)展。

3.完善支撐體系，彌補(bǔ)電商短板。一是加快通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極協(xié)調(diào)移動(dòng)、電信、聯(lián)通等運(yùn)營商，加快農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋，增加寬帶帶寬，提高光纖流量和接入速率，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提供通信支撐。二是擴(kuò)大物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋。進(jìn)一步加強(qiáng)交通運(yùn)輸、商務(wù)、供銷部門與物流企業(yè)、電商在農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和物流網(wǎng)絡(luò)上的共享銜接，積極整合行業(yè)資源，加快農(nóng)村現(xiàn)代物流配送體系建設(shè)。鼓勵(lì)物流企業(yè)加強(qiáng)協(xié)作、抱團(tuán)發(fā)展，在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村集中、統(tǒng)一、分級(jí)設(shè)立配送站(點(diǎn))，優(yōu)化物流配送線路，擴(kuò)大物流配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，構(gòu)建以縣城為中轉(zhuǎn)、以鄉(xiāng)村服務(wù)站(點(diǎn))為基點(diǎn)、以到戶配送為終端的城鄉(xiāng)一體化綜合配送體系，有效解決電子商務(wù)物流配送到村“最后一公里”問題。同時(shí)，結(jié)合全市果、菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要和農(nóng)副產(chǎn)品季節(jié)性、易腐性特點(diǎn)，加快果、菜品冷鏈物流體系建設(shè)，提高冷鏈物流供給能力，解決果、菜長途運(yùn)輸保鮮問題。三是降低電商物流成本。借鑒隴南市發(fā)展電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，采取物流補(bǔ)貼、稅費(fèi)減免、項(xiàng)目傾斜等方式，加大對物流企業(yè)的扶持力度，促其降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，減少物流成本，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。四是規(guī)范物流企業(yè)服務(wù)。指導(dǎo)、監(jiān)督物流企業(yè)建立商品分發(fā)、配送、運(yùn)輸?shù)确矫娴淖鳂I(yè)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量，減少中間損耗，維護(hù)客戶權(quán)益。

4.開發(fā)網(wǎng)適產(chǎn)品，打造特色品牌。一是大力開發(fā)特色網(wǎng)適產(chǎn)品。依托全市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和文化、旅游資源，在鞏固提高現(xiàn)有牛肉食品、蘋果、蔬菜、小雜糧等農(nóng)副產(chǎn)品和旅游紀(jì)念品、民俗工藝品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，按照“一縣一業(yè)”、“一村一品”的原則，積極開展新品種、新技術(shù)的引進(jìn)、實(shí)驗(yàn)和推廣，培育、開發(fā)更多高附加值、高效益、富有地域特色的網(wǎng)適產(chǎn)品，不斷豐富產(chǎn)品種類，提升產(chǎn)品檔次，凸顯產(chǎn)品的地域特色。二是合力打造地方特色品牌。切實(shí)加強(qiáng)對網(wǎng)適產(chǎn)品品牌創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，整合社會(huì)資源，加大研發(fā)投入，打造地方品牌。建議借鑒溫州生產(chǎn)打火機(jī)經(jīng)驗(yàn)，積極引進(jìn)、培育分別從事網(wǎng)適產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)加工、包裝設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)銷售的專業(yè)化公司，組建網(wǎng)適產(chǎn)品開發(fā)集團(tuán)，合理分配網(wǎng)適產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、加工、包裝、銷售等要素，對產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一研發(fā)、統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一加工、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一銷售，實(shí)現(xiàn)組織化生產(chǎn)、專業(yè)化運(yùn)營、集團(tuán)化發(fā)展。同時(shí)，高度重視網(wǎng)適產(chǎn)品的商標(biāo)注冊和質(zhì)量認(rèn)證工作，及時(shí)對新研發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行商標(biāo)注冊，申請“地標(biāo)保護(hù)”、“綠色”、“有機(jī)”、“無公害”和“甘肅名優(yōu)產(chǎn)品”等認(rèn)證，打造地域特色品牌，提高網(wǎng)適產(chǎn)品的市場競爭力。三是全力做好產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。加強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)地追溯體系建設(shè)，建立部門間、區(qū)域間監(jiān)管信息共享和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、網(wǎng)上抽查、源頭追溯、屬地查處的電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行電子商務(wù)誠信“黑名單”制度，不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場和網(wǎng)銷產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品、虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)、不正當(dāng)競爭等網(wǎng)上欺詐行為，提高失信成本，促進(jìn)守法經(jīng)營，營造誠信、安全、規(guī)范的電子商務(wù)市場環(huán)境。

5.培養(yǎng)專業(yè)人才，強(qiáng)化人才保障。堅(jiān)持本土培養(yǎng)為主、人才引進(jìn)為輔的原則，采取“走出去、請進(jìn)來”的辦法，進(jìn)一步加大電商人才培育力度。依托淘寶大學(xué)、阿里巴巴等培訓(xùn)平臺(tái)，重點(diǎn)培育從事電子商務(wù)培訓(xùn)工作的師資力量和懂電商業(yè)務(wù)、會(huì)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)、能帶頭致富的農(nóng)村電商領(lǐng)軍型人才。在平?jīng)雎殬I(yè)技術(shù)學(xué)院設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)課程，對大學(xué)生村官、返鄉(xiāng)大、中專畢業(yè)生、退伍軍人、農(nóng)村致富帶頭人、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年廣泛開展電子商務(wù)專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷壯大電商人才隊(duì)伍，為電子商務(wù)快速、健康發(fā)展提供人才支持。

區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告完整篇十三

近年來，我市堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)體制、推進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展為著力點(diǎn)，將推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展作為加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要手段，全市電子商務(wù)呈現(xiàn)出了快速發(fā)展的良好局面，為“十三五”期間電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

xx年阿里研究院聯(lián)合中國社科院信息化研究中心聯(lián)合發(fā)布《xx年中國城市電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》，我市入選xx年中國“電子商務(wù)發(fā)展百佳城市”，排名第81位（遼寧只有3個(gè)市，大連第40位，沈陽第52位）。xx年3月，我市的盤錦供銷電子商務(wù)有限公司、遼寧恒晟商品交易有限公司、遼東灣國際商品交易有限公司成功躋身省級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)，xx年，全市電子商務(wù)年交易額突破百億元。

1、構(gòu)建了電子商務(wù)公共服務(wù)四級(jí)網(wǎng)絡(luò)。為了推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村和進(jìn)社區(qū)工作的發(fā)展，創(chuàng)建了市級(jí)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)、縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心、鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)展示中心、村（社區(qū)）級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)四級(jí)網(wǎng)絡(luò)。分別在大洼縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地和盤錦互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大廈創(chuàng)建市級(jí)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，積極幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨入電子商務(wù)行業(yè)，為企業(yè)提供全程的電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)及代運(yùn)營、設(shè)計(jì)規(guī)劃等服務(wù),積極培育電子商務(wù)人才，促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展。在縣區(qū)設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)中心，發(fā)揮輻射作用，為企業(yè)及青年創(chuàng)業(yè)人提供電子商務(wù)公共服務(wù)，推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)工作。指導(dǎo)各縣區(qū)服務(wù)業(yè)局在有發(fā)展電子商務(wù)潛力的鎮(zhèn)，設(shè)立電子商務(wù)展示中心，展示鎮(zhèn)域特色農(nóng)產(chǎn)品，對上銜接縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心，對下服務(wù)個(gè)村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)，為特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售提供渠道。主要是依托盤錦市供銷聯(lián)社的裕農(nóng)集團(tuán)，利用金社裕農(nóng)村連鎖百貨超市在全市農(nóng)村（社區(qū)）的布局和裕農(nóng)物流體系，建立村（社區(qū)）級(jí)服務(wù)點(diǎn)。一方面可以收購或代買特色農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)最基礎(chǔ)農(nóng)民電商，另一方面可以為農(nóng)民（社區(qū)居民）提供代收快遞、網(wǎng)絡(luò)訂票、查詢農(nóng)業(yè)信息、代繳資費(fèi)等便捷服務(wù)。

2、組建了電子商務(wù)協(xié)會(huì)。為促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展，xx年6月，由盤錦供銷電子商務(wù)有限公司發(fā)起成立了盤錦市電子商務(wù)協(xié)會(huì)，現(xiàn)有會(huì)員100個(gè)，其中單位會(huì)員62個(gè)，個(gè)人會(huì)員38個(gè)。主要包括網(wǎng)店賣家、特色產(chǎn)品供應(yīng)商、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)、涉旅機(jī)構(gòu)、快遞、運(yùn)營服務(wù)商等具有影響力、立志攜手發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)和個(gè)人。

3、電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃不斷完善。我們依托豐富的工農(nóng)業(yè)資源和獨(dú)特的區(qū)位交通優(yōu)勢，在商務(wù)部和省商務(wù)局的指導(dǎo)下，規(guī)劃并完善了“一網(wǎng)兩園三基地、一城一館多平臺(tái)”的發(fā)展格局，即一網(wǎng)指建設(shè)盤錦電商網(wǎng)，兩園指規(guī)劃建設(shè)盤錦遼東灣國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和雙臺(tái)子區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，三基地分別是建設(shè)大洼縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地（示范縣）、盤山縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地（示范縣）和興隆臺(tái)區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，一城指建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)上商城，一館指建設(shè)淘寶特色中國大洼館，多平臺(tái)指規(guī)劃建設(shè)遼東灣大宗商品現(xiàn)貨交易平臺(tái)和遼寧恒晟大宗商品現(xiàn)貨交易等大宗商品現(xiàn)貨交易平臺(tái)。

4、電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。目前全市的網(wǎng)絡(luò)架設(shè)不斷拓展更新，pc寬帶、小區(qū)光纖入戶、手機(jī)gprs上網(wǎng)、3g、4g、wifi熱點(diǎn)，已基本覆蓋全市；我市各大商業(yè)銀行相繼推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，解決了網(wǎng)絡(luò)信用和支付安全問題；郵政ems、順豐、申通、中通、圓通等快遞公司業(yè)務(wù)量和網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量穩(wěn)步擴(kuò)大，這些都為電子商務(wù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

5、新型電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展。雙臺(tái)子區(qū)以電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為依托吸引遼寧恒晟電子商務(wù)有限公司等20家電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)，以塑料abs、瀝青為主要交易品種的遼寧恒晟商品交易市場正在辦理和銀行對接工作。盤錦遼東灣新區(qū)以盤錦遼東灣國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為依托吸引遼東灣國際商品交易有限公司等41家電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)，以液化天然氣、瀝青、石油焦和盤錦大米為主要交易品種的`遼東灣大宗商品現(xiàn)貨交易市場已于去年12月19日上線運(yùn)營，并與中石油簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，xx年4月實(shí)現(xiàn)第一單網(wǎng)上大宗商品交易瀝青掛牌電子交易完成交收，僅第一單就完成瀝青4492.8噸交收，貨值近1200萬元。興隆臺(tái)區(qū)的“東東賣”網(wǎng)絡(luò)商城正式運(yùn)營。盤山縣引進(jìn)了盤錦佳興電子商務(wù)有限公司，正在推進(jìn)遼寧鴻雁電商孵化基地項(xiàng)目建設(shè)。大洼縣正在推進(jìn)盤錦中國食品城和義烏小商品城搭建各自的電商平臺(tái)。xx年4月，“阿里巴巴碼上淘農(nóng)特產(chǎn)品溯源首家試點(diǎn)縣暨淘寶特色中國大洼館開館，僅開業(yè)第一天堿地柿子銷售7000件，大洼三寶銷售2500件，野鴨蛋銷售1200件，河蟹300單，大米600單，蒲筍200單，文蛤50單，豬酥干40單，銷售額已突破120萬，成功刷新淘寶縣級(jí)館全國首日最高銷售額。

6、電商培訓(xùn)工作邁向新的臺(tái)階。在做好電商培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建了商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心培訓(xùn)學(xué)院盤錦分院，盤錦分院是中國國際電商中心培訓(xùn)學(xué)院在全國開設(shè)的第三家市級(jí)分院，盤錦分院由盤錦市人民政府主導(dǎo)創(chuàng)辦，委托市商務(wù)局進(jìn)行日常監(jiān)管，盤錦鼎信商業(yè)學(xué)校和遼東灣電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)合承辦。創(chuàng)辦盤錦分院有利于推進(jìn)“引智入盤”工作，為盤錦吸引培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)電商人才，為盤錦電子商務(wù)發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提供有力的人才支撐。同時(shí)，創(chuàng)辦盤錦分院還可以立足盤錦，輻射周邊地區(qū)，促進(jìn)盤錦成為全省電子商務(wù)培訓(xùn)中心。上半年，盤錦分院舉辦各層次培訓(xùn)班11期，培訓(xùn)人數(shù)1200余人次。

1、我市電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段。與省內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，還存在著應(yīng)用范圍不廣、水平不高、主體不強(qiáng)、配套支撐體系不完善等諸多問題，由于受區(qū)域性條件、人力資源等相關(guān)要素制約，可能在較長時(shí)間內(nèi)趕不上電子商務(wù)較發(fā)展地區(qū)。電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)仍然偏低，難以形成有效的市場競爭力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，一定程度上成為我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸。我市電子商務(wù)應(yīng)用覆蓋面和滲透率不高，無論是開展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)還是客戶分布數(shù)量均較少。

2、電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與應(yīng)用有待提升。以連鎖經(jīng)營為代表的新的商業(yè)組織方式雖然形成，但企業(yè)的規(guī)?；潭绕毡槠停F(xiàn)代物流業(yè)對傳統(tǒng)企業(yè)的支撐程度偏弱，物流成本居高不下，企業(yè)信息化應(yīng)用與信息化產(chǎn)業(yè)程度不高，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)居多，迫切需要通過一種新的營銷手段提升我市產(chǎn)業(yè)檔次。而恰恰電子商務(wù)是一個(gè)有效載體，可為我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供強(qiáng)有力保障，但我市電子商務(wù)龍頭企業(yè)缺乏，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易規(guī)模偏小，對傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)功能欠強(qiáng)，對流通渠道的延伸以及流通效率的提升促進(jìn)力度十分有限。

區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告完整篇十四

電子商務(wù)是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)處理日常的業(yè)務(wù)、交易，即與供應(yīng)商、顧客、銀行、分銷商和其他貿(mào)易伙伴的日常聯(lián)系。發(fā)展電子商務(wù)，不僅是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，更是我市建設(shè)五省區(qū)周邊中心城市的要求。我市電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚，較成型的電子商務(wù)行為約在90年代后期，較早的應(yīng)用領(lǐng)域是出口企業(yè)報(bào)關(guān)，農(nóng)產(chǎn)品供貨、房地產(chǎn)交易等，但全市網(wǎng)上交易金額總量少，傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務(wù)的初級(jí)水平上。本文擬通過對我市目前電子商務(wù)的現(xiàn)狀的分析，提出我市電子商務(wù)所要解決的主要問題。

1、企業(yè)電子商務(wù)工作開展滯后。表現(xiàn)在企業(yè)管理體制、管理理念與組織機(jī)構(gòu)上的不適應(yīng)，企業(yè)主對電子商務(wù)應(yīng)用的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不足。我市企業(yè)不僅整體規(guī)模偏小，而且普遍存在信息管理水平低、信息機(jī)構(gòu)不健全、信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高、經(jīng)營管理中運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不充分等問題。對我市外來投資企業(yè)、出口企業(yè)的調(diào)查顯示，開展過電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)不到12，長期開展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)不足3，開展較好的只有湘維公司、正大公司等少數(shù)企業(yè)，遠(yuǎn)落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。

2、缺乏較成熟的市級(jí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。目前我市還沒有一家專門從事電子商務(wù)的門戶網(wǎng)站，現(xiàn)有電子商務(wù)活動(dòng)一部分依附于市外其它網(wǎng)站，一部分在市內(nèi)其它行業(yè)網(wǎng)站下如懷化農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、懷化房地產(chǎn)網(wǎng)，個(gè)別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁，如湖南武陵城集團(tuán)，湖南省湘維有限公司等。由于沒有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站，難以有效的組織本市企業(yè)開展各種商務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)的優(yōu)勢難以發(fā)揮。

3、貨物供應(yīng)市場還不成熟。電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)要經(jīng)過商情查詢到網(wǎng)上購物和實(shí)現(xiàn)交易等階段。我市現(xiàn)有的供貨市場如建筑、五金、糧貿(mào)市場等規(guī)模較小，很多尚屬于小型店面，配給力量不強(qiáng)，貨源的質(zhì)量保證上，由于存在許多不規(guī)范的行為，假冒商品、偽劣產(chǎn)品、售后服務(wù)不能兌現(xiàn)等現(xiàn)象，使顧客對網(wǎng)上的消費(fèi)心有疑慮，所以即使擁有上網(wǎng)條件的顧客，也愿意傳統(tǒng)的選貨方式。

4、金融市場還不健全。電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算，將來要在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行交易，就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，以及在國際貿(mào)易中通過與金融網(wǎng)絡(luò)的連接來支付和收費(fèi)。而目前我市各國有專業(yè)銀行開展電子商務(wù)方面的業(yè)務(wù)還不多，相應(yīng)的宣傳工作和配套服務(wù)還沒跟上來，近年來開展的銀企合作主要還是局限在傳統(tǒng)的合作領(lǐng)域。

5、有關(guān)電子商務(wù)法律法規(guī)、鼓勵(lì)政策等需要完善。從全國范圍來說現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時(shí)修訂，電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩，從全市范圍來看，我市還沒有一套鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對市外來投資企業(yè)的調(diào)查表明，企業(yè)希望在電子商務(wù)領(lǐng)域能得到政府的支持幫助。

6、電子商務(wù)人才匱乏，人員素質(zhì)急需提高。電子商務(wù)是新生事物，它的知識(shí)亟需普及。就我市而言，人員在計(jì)算機(jī)及電子商務(wù)方面知識(shí)與其它地區(qū)相比較低，人員培訓(xùn)工作需要加強(qiáng)，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)水平，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。

二、解決目前電子商務(wù)問題的對策建議。

1、加速企業(yè)信息化的`進(jìn)程。針對我市的實(shí)際情況，加強(qiáng)企業(yè)信息化需要做好以下幾個(gè)方面工作。一是建立和完善以財(cái)務(wù)管理為核心的管理系統(tǒng)，循序漸進(jìn)地推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。二是率先推進(jìn)基礎(chǔ)比較好的幾家市級(jí)重點(diǎn)企業(yè)的信息化建設(shè)，帶動(dòng)全市企業(yè)的信息化建設(shè)步伐。三是企業(yè)信息化發(fā)展到一定階段后建立電子商業(yè)社區(qū)。電子商業(yè)社區(qū)通過互聯(lián)網(wǎng)，在同業(yè)、上下游企業(yè)間開展貿(mào)易和業(yè)務(wù)協(xié)同，以信息的實(shí)時(shí)交互實(shí)現(xiàn)信息共享，減少中間環(huán)節(jié)、消除信息障礙。四是在企業(yè)內(nèi)部信息資源整合的基礎(chǔ)上，在企業(yè)間實(shí)現(xiàn)信息采集、交流和共享的基礎(chǔ)上，以信息流向資金流、物流遞進(jìn)，以信息平臺(tái)向交易平臺(tái)升級(jí)，積極穩(wěn)妥地開展電子商務(wù)。

2、政府積極參與，促進(jìn)電子商務(wù)良性發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動(dòng)。政府的參與有助于引進(jìn)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和提高企業(yè)償還債務(wù)的能力。在發(fā)展電子商務(wù)方面應(yīng)加強(qiáng)政府部門對發(fā)展電子商務(wù)的宏觀規(guī)劃，并為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。對于積極開展電子商務(wù)的試點(diǎn)的單位，市里應(yīng)在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持，從宏觀角度加強(qiáng)行業(yè)管理，制定相應(yīng)的政策措施，積極幫助企業(yè)解決困難，保證我市電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。構(gòu)造良好的法制環(huán)境，在交易安全，電子支付等方面，聯(lián)合有關(guān)部門建立相應(yīng)保障機(jī)制，成立相應(yīng)保證機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的安全技術(shù),有關(guān)部門應(yīng)組織一支精干的安全技術(shù)研究隊(duì)伍，集中力量盡快解決電子商務(wù)的安全技術(shù)問題，包括密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、留痕技術(shù)等，并能夠隨著計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展而不斷改進(jìn)這些技術(shù)。通過各種安全控制分中心的協(xié)調(diào)作用，將電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)降低到最小限度。

3、加強(qiáng)市場體系的培。

區(qū)發(fā)展電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告完整篇十五

電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，具有“三高”(高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值)、“三新”(新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式)等特性。為關(guān)注新業(yè)態(tài)，了解常州企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，近日，國家統(tǒng)計(jì)局常州調(diào)查隊(duì)開展企業(yè)電商發(fā)展現(xiàn)狀開展專題調(diào)研(共獲取115家有效樣本)。

1996年，中國電子商務(wù)之路啟程，常州電商也應(yīng)運(yùn)而生，1999年，阿里巴巴進(jìn)入到常州，到現(xiàn)在常州電商行業(yè)已經(jīng)走過20余年的歷史，期間也涌現(xiàn)出了“第九大道”、“淘常州”、“貝爾地板”、“棉先生”、“頂呱呱”、“米素壁紙”等常州本土的淘品牌，其中，一些已經(jīng)消亡，一些發(fā)展態(tài)勢不容樂觀，但也有一些仍在蓬勃發(fā)展。

1.交易額年增長近五成。市商務(wù)局統(tǒng)計(jì)資料表明，2016年，全市電子商務(wù)交易額達(dá)到2520億元，同比增長48.2%。全市形成了常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地、武進(jìn)西太湖電商產(chǎn)業(yè)園等一批品牌電商的集聚區(qū)。阿里研究院最新發(fā)布的《2016年中國城市電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》顯示，常州市排名2016年中國“電商百佳城市”第28位，位列江蘇省前列。

2.主要交易平臺(tái)增速迅猛。市統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)資料顯示：2016年常州17家電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額59.9億元，同比增長88.4%;電商平臺(tái)交易額超過億元的企業(yè)共8家，其中超10億元企業(yè)2家。

3.常州主要行業(yè)紛紛觸網(wǎng)。常州市的機(jī)械、紡織、服裝、化工等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的企業(yè)主動(dòng)“觸網(wǎng)”，利用互聯(lián)網(wǎng)再造企業(yè)生產(chǎn)、管理和銷售流程，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。2016年常州跨境電商產(chǎn)業(yè)園獲批省級(jí)，“裝備通”外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)、四海商舟公共海外倉獲評(píng)省級(jí)外貿(mào)新業(yè)態(tài)試點(diǎn)，阿里巴巴“一達(dá)通”落戶運(yùn)營，“華貿(mào)通”平臺(tái)入駐企業(yè)超過390家，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口額2.5億美元，同比增長3.2倍，列全省同類平臺(tái)前列。

電子商務(wù)作為新的商務(wù)業(yè)態(tài)，和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密聯(lián)系，需要人數(shù)不多，年輕人占主導(dǎo)，“小舢板”特征突出。但電商技術(shù)更新快，營銷模式更迭迅速，風(fēng)口變化較快，導(dǎo)致部分企業(yè)的電商部門“其興也勃焉，其亡也忽焉”。

1.規(guī)模不大、競爭力不強(qiáng)。企業(yè)電商部門員工的結(jié)構(gòu)和企業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)。調(diào)查資料顯示，企業(yè)電商部門規(guī)模在100人以下的占比為68.2%;從平均年齡結(jié)構(gòu)看，25-30歲是主力，占比為58.3%，30-40歲占比為26.1%，25歲以下占比為10.4%，40歲以上占比僅為5.2%。企業(yè)電商員工流動(dòng)率較高，調(diào)查資料顯示：每年流動(dòng)20-30人占比為35.7%，流動(dòng)10-20人占比為34.8%，流動(dòng)30-40人占比為12.2%，而流動(dòng)5人以下的僅為13.9%。

企業(yè)電商發(fā)展迅猛，但競爭壓力大，淘汰率高。調(diào)查資料顯示：就從事電子商務(wù)的年限而言，43.5%的企業(yè)為2-3年，29.6%的為4-5年，1年以下的占比13.9%，運(yùn)營5年以上僅占13%。

2.企業(yè)處在電商運(yùn)營初級(jí)階段。經(jīng)過20余年的發(fā)展，常州企業(yè)電商進(jìn)入深化創(chuàng)新階段的僅占受訪企業(yè)7.8%。調(diào)查資料顯示，6.1%處在起步階段，20.9%的處在初步采用電商銷售階段、31.3%處在調(diào)整使用階段、完全接受電商的占比為19.1%、對電商進(jìn)行常規(guī)化管理占比為14.8%。

面對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，常州企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略意識(shí)還不強(qiáng)。調(diào)查資料顯示：44.3%的企業(yè)有戰(zhàn)略計(jì)劃，但尚不完善;正在計(jì)劃的占比為29.6%，有計(jì)劃的占比20%，6.1%的沒有計(jì)劃。

3.營銷模式以b2b、b2b+b2c為主。調(diào)查資料顯示：從營銷模式看，目前常州企業(yè)主要是采用b2b+b2c模式、b2b模式，占比依次為38.3%、31.3%。采用020(線上和線下聯(lián)動(dòng))模式占比為13%，b2c模式為10.4%，采用f2c、o20+f2c占比依次為5.2%，1.7%。

從營銷手段看，企業(yè)自營占比為33.9%，委托第三方貸運(yùn)營占比為35.7%，采用分銷占比為20%，采用自營+分銷占比為10.4%。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)無疑，同樣以盈利模式制勝，創(chuàng)新盈利模式是成功的關(guān)鍵。當(dāng)前，常州企業(yè)從事電商活動(dòng)層次不高，自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)大的發(fā)展還需要很長的路要走。

(一)自身技術(shù)流、信息流把控不強(qiáng)。

1.自主運(yùn)營能力不高。從利用的平臺(tái)看，以完全外包給電子商務(wù)服務(wù)公司、自建網(wǎng)站或平臺(tái)為主，占比依次為43.5%和41.7%。14.8%受訪企業(yè)利用的是第三方電子商務(wù)平臺(tái)，如淘寶、天貓、京東、蘇寧等。

從技術(shù)力量看，76.5%的聘請專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)提供運(yùn)營指導(dǎo)，僅有23.5%的沒有聘請，依靠自己技術(shù)力量。

2.個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù)較少。制定產(chǎn)品與顧客的需求更加吻合，顧客滿意度更高，產(chǎn)品細(xì)化、服務(wù)定制化是市場細(xì)分的極限化，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下消費(fèi)市場發(fā)展的需要。調(diào)查資料顯示。80%的受訪常州企業(yè)電商提供的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，20%的提供是部分個(gè)性化定制產(chǎn)品。

3.自有物流體系不健全。物流業(yè)發(fā)展是電子商務(wù)發(fā)展的保障，從企業(yè)角度講，高效的物流體系能更好促進(jìn)企業(yè)電商發(fā)展。常州企業(yè)電商部門自建物流體系比例不高。調(diào)查資料顯示：50.4%的受訪企業(yè)是采用運(yùn)輸倉儲(chǔ)公司物流，34.8%的采用是第三方物流企業(yè)，13%的是自建物流體系。

(二)重視不足，運(yùn)營面臨不少困難。

1.電商運(yùn)營環(huán)境有待改善。調(diào)查資料顯示(多選)，受訪企業(yè)認(rèn)為電子結(jié)算不暢、網(wǎng)上企業(yè)信譽(yù)難以識(shí)別、價(jià)格競爭激烈、上下游企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展不足是目前常州企業(yè)從事電商遇到的主要問題，占比分別為39.1%、29.6%、25.2%和5.2%。

2.自主運(yùn)營能力存在短板。常州的企業(yè)以實(shí)體企業(yè)為主，尤其是制造業(yè)，這些企業(yè)在長期的發(fā)展過程中注重傳統(tǒng)式的管理，接受互聯(lián)網(wǎng)這種新商業(yè)業(yè)態(tài)意愿不強(qiáng)、能力不足，相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施投入不足。調(diào)查資料表示(多選)，企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱、企業(yè)管理水平不高、現(xiàn)有電商業(yè)務(wù)流程不合理占比依次為23.5%、11.3%和0.9%。

3.電商人才缺失是一大制約。電商發(fā)展創(chuàng)新根基在人才。調(diào)查資料表明(多選)，企業(yè)目前最缺的電子商務(wù)人才依次為運(yùn)營策劃、技術(shù)開發(fā)和維護(hù)、物流管理、信息資源分析、采購管理、網(wǎng)絡(luò)推廣、產(chǎn)品經(jīng)理等人才，占比依次為37.4%、23.5%、20%、19.1%、13.9%、7.8%和3.5%。

從培養(yǎng)人才角度看，高校培養(yǎng)的人才適應(yīng)電商瞬息變化的能力不足，調(diào)查資料顯示(多選)：受訪的企業(yè)認(rèn)為“高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，不能解決實(shí)際問題”的占比最高，占比為47%;認(rèn)為“僅有書本知識(shí)，不能解決實(shí)際問題”的占比為40.9%;認(rèn)為“高職畢業(yè)生工作能力比本科畢業(yè)生強(qiáng)”的占比為32.2%。認(rèn)為“能夠很好勝任工作的畢業(yè)生”的占比僅為27.8%。

1.改變傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營思維。常州企業(yè)以經(jīng)營傳統(tǒng)企業(yè)的思維來經(jīng)營電商，造成電商發(fā)展“水土不服”。調(diào)查資料顯示(多選)：適應(yīng)競爭、降低成本和擴(kuò)大銷量是企業(yè)開展電商活動(dòng)主要原因，占比依次為47.8%、40.9%和36.5%。電商作為新業(yè)態(tài)有自己獨(dú)特的運(yùn)作規(guī)律，在掌控足夠的流量資源前，不宜過多考慮成本因素。

2.建立獨(dú)立電商決策運(yùn)營機(jī)構(gòu)。龍道電商和優(yōu)智數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，常州制造業(yè)產(chǎn)品好，競爭力強(qiáng)，在產(chǎn)業(yè)鏈和研發(fā)領(lǐng)域有優(yōu)勢，線上銷售成效不大的一個(gè)重要原因就是審批層次過多，不適應(yīng)瞬息萬變的線上風(fēng)向。例如審批一項(xiàng)網(wǎng)上推廣活動(dòng)，部門層層審批，前后歷時(shí)一個(gè)月，而線上爆款商品風(fēng)頭已過。建議成立獨(dú)立的電商決策執(zhí)行機(jī)構(gòu)，為企業(yè)更好地開展電商營銷提供更好地政策信息支持。

3.完善電商發(fā)展環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是虛擬經(jīng)濟(jì)，也是法制經(jīng)濟(jì)，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施、完善信用體系、支付安全是促進(jìn)電商發(fā)展必要條件。調(diào)查資料顯示(多選)：受訪企業(yè)建議政府完善安全支付體系、加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施、完善信用體系、制定電子商務(wù)法規(guī)，占比依次為44.3%、33.9%、27%和17.4%。

4.引導(dǎo)行業(yè)抱團(tuán)發(fā)展。立足常州產(chǎn)業(yè)實(shí)際，按上下游企業(yè)搭建平臺(tái)，抱團(tuán)錯(cuò)位發(fā)展。調(diào)查資料顯示(多選)：受訪企業(yè)建議相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)搭建行業(yè)(區(qū)域)平臺(tái)、組建相關(guān)電商行業(yè)聯(lián)盟。占比依次27.8%、21.7%。

5.大力引進(jìn)儲(chǔ)備人才。龍道電商負(fù)責(zé)人建議，企業(yè)要加大對電商人才的培養(yǎng)投入，尤其要對入職的員工持續(xù)開展多種形式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，只有舍得在人才上的投入，才能獲得創(chuàng)新的持續(xù)動(dòng)力。

【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/16073144.html】