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銀行支付手續(xù)費減費讓利自查報告篇一
xx銀行支行積極響應黨中央和國務院決策部署以及人民銀行、銀保監(jiān)會相關監(jiān)管要求，履行政策性銀行的責任與擔當，全面落實減費讓利政策，持續(xù)改善營商環(huán)境，助力實體經濟發(fā)展。
一是熟練掌握降費政策，并積極主動告知客戶。通過視頻培訓和線下培訓等方式，歸納總結減費讓利政策及相關減費措施，在客戶來柜面辦理業(yè)務時，積極主動告知客戶該行的減費舉措。
二是在網(wǎng)點宣傳減費讓利相關政策。在集中公示欄公示了最新價格目錄、四部委通知、倡議書、負面清單、三級投訴電話等文件，在網(wǎng)點窗口擺放最新版價格目錄并張貼了簡易開戶流程。該行還為小微企業(yè)開戶專門設置了綠色通道窗口。
三是做好費率設置。該行通過對減免的賬戶管理費等項目及時進行費率維護，通過內部系統(tǒng)篩查，杜絕誤收費、多收費、變相收費、隱形收費等情況，對于自查發(fā)現(xiàn)的'問題保證整改到位，確保各項降費政策及要求全面落實到位。截止7月末，該行支付手續(xù)費累計降費共計2.7萬元，惠及一百余家企業(yè)。
下一步，農發(fā)行新鄉(xiāng)縣支行將繼續(xù)貫徹落實減費讓利相關政策要求，用實際行動向客戶提供高效、便利的柜面服務，服務好客戶，推動營造良好的營商環(huán)境。
銀行支付手續(xù)費減費讓利自查報告篇二
20xx年以來，興業(yè)銀行南昌分行切實降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費，減費讓利規(guī)模涉及12萬余筆交易，其中小微企業(yè)及個體工商戶約3.5萬余筆。
為貫徹落實20xx年《政府工作報告》和國務院常務會議精神，興業(yè)銀行南昌分行按照總行及央行、銀保監(jiān)會等四部委聯(lián)合發(fā)布的《關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》(銀發(fā)〔20xx〕169號)要求，在向小微企業(yè)和個體工商戶提供“有溫度”的支付服務外，擴大優(yōu)惠服務覆蓋面，為所有企業(yè)客戶提供“有力度”的減費讓利，全面營造惠企利民的良好氛圍。
興業(yè)銀行南昌分行于20xx年7月24日將atm跨行取現(xiàn)手續(xù)費收費標準調整為3.5元/筆，并對代發(fā)工資持卡人、老年人和現(xiàn)役軍人等金融消費者實施適當減免優(yōu)惠措施。自20xx年9月30日起，免收支票工本費和掛失費，對標準類商戶借記卡發(fā)卡行服務費和收單行服務費實行9折優(yōu)惠。同時，繼續(xù)實施自主增加的免費項目，包括對磁條借記卡開卡及換卡、atm境內跨行查詢、借記卡掛失、憑證式國債憑證掛失、存折掛失、對公行內轉賬(包括柜面、網(wǎng)銀、atm渠道)等60多項基礎服務免收手續(xù)費。
此外，興業(yè)銀行南昌分行嚴格落實總行政策，主動將監(jiān)管要求對小微企業(yè)和個體工商戶實施的優(yōu)惠政策擴大至所有機構客戶。包括免收賬戶管理費和年費；單筆10萬元(含)以下的人民幣對公跨行轉賬匯款手續(xù)費實行優(yōu)惠，其中，柜面和網(wǎng)上銀行等渠道實行9折優(yōu)惠，單位結算卡atm跨行轉賬手續(xù)費全免；開立首個(或指定一個)單位結算賬戶的開戶手續(xù)費實行5折優(yōu)惠；企業(yè)網(wǎng)銀/銀企直聯(lián)/同業(yè)網(wǎng)銀/同業(yè)直聯(lián)(含銀企直聯(lián))年服務費實行5折優(yōu)惠等。
為將減費讓利政策落到實處，興業(yè)銀行南昌分行持續(xù)加大客戶宣傳力度，擴大宣傳覆蓋面，積極宣傳降費政策，惠及小微企業(yè)和個體工商戶2萬余戶。20xx年9月30日政策實施當日，分行轄內48家網(wǎng)點均公示減費讓利服務價目表、減費讓利公告，張貼宣傳海報，發(fā)放小微企業(yè)客戶和個體工商戶服務減免宣傳單。同時，銀行客戶服務人員主動與企業(yè)溝通對接，講解費用減免政策，及時開展賬戶盡調和后續(xù)客戶服務工作，提高企業(yè)客戶服務滿意度。
下階段，興業(yè)銀行南昌分行將繼續(xù)踐行“惠企利民”理念，持續(xù)加大對小微企業(yè)和個體工商戶的減費讓利力度，切實惠及市場主體；持續(xù)加強線上線下服務能力，不斷提高業(yè)務辦理效率，做到“降費不降服務”，進一步支持小微企業(yè)和個體工商戶穩(wěn)定發(fā)展，更好服務實體經濟高質量發(fā)展。
銀行支付手續(xù)費減費讓利自查報告篇三
北京農商銀行堅決貫徹落實黨中央、國務院、中國人民銀行關于減費讓利、惠企利民決策部署，嚴格落實小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策和行業(yè)倡議要求，按照“三個全面”工作舉措，切實把減費讓利政策推開、落實。截至今年10月末，僅支付服務手續(xù)費，累計為小微企業(yè)、個體工商戶等減免費用4070萬余元，助力企業(yè)輕裝前行。
全面落實政策要求。全面梳理小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策和行業(yè)倡議要求，形成北京農商銀行降費減免方案，對涉及賬戶服務、人民幣結算、電子銀行、銀行卡刷卡等在內的近20項基礎支付服務實施減費降費優(yōu)惠，全部服務減費降費事項超100項。對疫情影響嚴重小微企業(yè)，實行優(yōu)惠利率，減免罰息，免收新增小微企業(yè)貸款押品評估費、抵押登記費、強制執(zhí)行公證費、抵押物財產保險費等相關費用，切實降低小微企業(yè)融資成本。
全面實現(xiàn)“應降盡降”。嚴格落實客戶身份界定的相關要求，根據(jù)北京農商銀行客群結構及管理現(xiàn)狀，按照“應降盡降”原則確保小微企業(yè)和個體工商戶均能享受減費讓利紅利，降低生產經營成本。在四部委和兩協(xié)會降費政策要求外，進一步加大降費讓利范圍和力度，對單位結算卡工本費和變更對公印鑒手續(xù)費同步實施減免政策，同時在信貸投放、資金定價等方面予以更大的政策支持和資源傾斜，普惠小微貸款融資成本降至4%以下。
全面完善配套措施。切實抓好具體工作的落實，于xxxx年9月30日落實全部降費政策。采取線上線下相結合方式，開展政策宣傳，通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、網(wǎng)點公告以及走訪園區(qū)客戶等方式做好宣傳引導與政策解讀，緊密圍繞“支付降費讓利于民”“我為群眾辦實事支付降費見實效”開展宣傳，進一步加深社會公眾對國家降費讓利政策、幫扶小微企業(yè)紓困所做出努力的認知和了解。健全費用退還機制，簡化退費辦理手續(xù)和流程，維護客戶合法權益。
下一步，北京農商銀行將繼續(xù)踐行金融為民理念，以降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費為契機，持續(xù)推動優(yōu)化營商環(huán)境建設，更多讓利中小微企業(yè)，進一步激活首都經濟發(fā)展細胞，服務支持首都新發(fā)展。
銀行支付手續(xù)費減費讓利自查報告篇四
根據(jù)xx函[xx]257號關于認真貫徹落實《xx支行員工不良行為排查實施方案》的通知進行自查，自查情況如下：
2、未有經常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為;。
3、未有經常無故不參加政治學習、業(yè)務學習等集體活動的行為;。
1、未有經常出入歌舞廳、賓館、娛樂場所等，消費與正當收入嚴重不符的行為;。
3、未有長期拖欠貸款、借款不還，或信用卡惡意透支，或經常找人借錢的行為;。
5、未有因家庭重大變故，造成情緒波動較大的行為;沒有經常深夜不歸或夜不歸宿的行為。
3、未有對違紀違規(guī)行為或業(yè)務事故不按規(guī)定及時制止、報告和處理的情況;。
4、未有辦理業(yè)務越權行事的行為，未有網(wǎng)點、部門負責人違法違規(guī)辦理業(yè)務的情況;。
6、未有不按規(guī)定安排對重要崗位進行輪崗的情況。
2、未有偽造、涂改變造憑證轉移資金和隱匿、故意銷毀會計憑證的現(xiàn)象;。
7、未有故意隱瞞和掩蓋借款人的真實資信情況，提供虛假的貸前調查報告行為;。
9、未有私自將押運路線透露給他人的行為;。
10、無不按規(guī)定辦理業(yè)務授權的情況;不存在混崗操作現(xiàn)象;。
11、無故意違章操作，有章不循行為，未有風險苗頭和不安全因素存在。
銀行支付手續(xù)費減費讓利自查報告篇五
我行根據(jù)《中國人民銀行關于降低小微企業(yè)和個體商戶支付手續(xù)費的通知》及《關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的倡議書》的要求，將我行的支付手續(xù)費減費讓利宣傳活動總結如下：
小微企業(yè)和個體工商戶是我國經濟和社會發(fā)展的重要基礎，事關上億人就業(yè)穩(wěn)固，事關百姓民生福祉，事關經濟可持續(xù)發(fā)展。我行積極響應和落實國家政策，主動讓利實體經濟，適當降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費。
我行將最新的價格公示張貼在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置，通過led屏播放宣傳標語等方式對支付手續(xù)費降費措施進行公示，做好宣傳引導和政策解讀。切實加強組織領導，指定柜面主管負責降費政策的落實。在受理小微企業(yè)和個體工商戶支付業(yè)務時，主動告知客戶能享受的支付服務減費讓利政策，積極引導客戶選擇適合自己業(yè)務需求和經濟承受能力的支付結算方式。我行目前對小微企業(yè)免收全部單位結算賬戶管理費和年費；對小微企業(yè)通過柜臺渠道進行的單筆10萬元（含）以下的對公跨行轉賬匯款業(yè)務，按照不高于現(xiàn)行政府指導價標準的9折實行優(yōu)惠。
在做好疫情防控、避免人員聚集的基礎上，積極開展三進宣傳活動，組織柜面人員深入老百姓中進行宣傳講解。針對不同重點人群的支付需求，普及降低支付手續(xù)費政策措施，講解減費讓利政策出臺背景。
降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費，是貫徹黨中央、國務院相關政策的重要舉措，也是踐行社會責任。展現(xiàn)企業(yè)良好風貌的重要契機，我行將繼續(xù)積極響應和落實國家政策，將減費讓利工作做好。
銀行支付手續(xù)費減費讓利自查報告篇六
根據(jù)上級部門關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知要求，近日，農發(fā)行瀘州市分行對20xx年9月30日以來支付手續(xù)費收取情況進行全面自查。
近年來，國家高度重視為實體經濟減稅降費，農發(fā)行作為政策性銀行，做好減費讓利工作是履行政治使命、服務國家戰(zhàn)略的內在要求。農發(fā)行瀘州市分行從講政治的高度深化對減費讓利工作認識，認真學習領會相關文件和會議精神，將減費讓利工作作為踐行初心使命、推動該分行高質量發(fā)展轉型的`重要抓手。
截至20xx年6月底，該分行共有賬戶187戶，其中小微企業(yè)132戶。今年以來，該分行對小微企業(yè)和個體工商戶累計減免支付手續(xù)費47.6萬元，實施其他自主降費項目降費30萬元，助力小微企業(yè)“輕裝上陣”、邁開步子。
同時，該分行還通過減免企業(yè)的融資顧問費、結算業(yè)務收費、網(wǎng)銀業(yè)務收費和賬戶管理費等措施有效降低企業(yè)的綜合融資成本，進一步提升金融服務功能，線上線下聯(lián)動，加強服務價格管理，規(guī)范涉企服務收費行為，充分彰顯農業(yè)政策性金融服務國家戰(zhàn)略、服務實體經濟的責任與擔當。
銀行支付手續(xù)費減費讓利自查報告篇七
為貫徹落實國家關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)政策工作部署，寧夏銀行積極響應，加強組織領導，建立工作負責制，推動做好支付手續(xù)費減費讓利相關工作，切實服務實體經濟。截至20xx年3月末，該行支付手續(xù)費減費讓利累計858083筆，金額共計456.76萬元。其中：小微企業(yè)讓利633999筆，讓利金額327.49萬元，惠及客戶數(shù)28098戶；個體工商戶讓利筆數(shù)56978筆，讓利金額為63.53萬元，惠及客戶數(shù)9088戶；其它企業(yè)類客戶群體167106筆，金額456.76萬元，惠及客戶數(shù)7348戶。
一是根據(jù)監(jiān)管政策，及時制訂優(yōu)惠標準。對符合監(jiān)管要求的小微和個體工商戶結算手續(xù)費、開立賬戶手續(xù)費實行優(yōu)惠標準；取消收取支票工本費、掛失費；降低銀行卡刷卡手續(xù)費；借記卡跨行atm取款手續(xù)費優(yōu)惠等措施。二是積極落實降費要求，嚴格執(zhí)行“應降盡降”的監(jiān)管原則。在優(yōu)惠范圍上擴大了支付手續(xù)費受惠對象群體，對所有對公客戶（包含小微企業(yè)和個體工商戶）通過網(wǎng)上銀行辦理的跨行轉賬匯款業(yè)務均按6折收取費用；在收費標準上所有小微企業(yè)和個體工商戶，無論是否屬于首個賬戶，均執(zhí)行5折優(yōu)惠政策。加大降費幅度，對所有客戶在柜臺、網(wǎng)上銀行、手機銀行、atm渠道辦理的對公本行內轉賬均免收匯款手續(xù)費。三是提高線上業(yè)務的優(yōu)惠力度。網(wǎng)上銀行安全證書年費實行免費；網(wǎng)上銀行證書工本費實行首次申請、到期更換免費的優(yōu)惠政策；手機銀行不收取安全證書年費和工本費。
為讓客戶充分了解支付手續(xù)費減費讓利措施和政策紅利，寧夏銀行嚴格落實、及時宣傳，將各項減費讓利政策貫徹到位。一是在顯著位置張貼支付手續(xù)費減費讓利公告，將最新版《寧夏銀行服務價目表》擺放顯著位置，通過官方網(wǎng)站、手機銀行、智能柜臺等網(wǎng)上渠道公示服務價目、支付減費讓利政策解讀并供客戶查閱。二是下沉社區(qū)、市場、商業(yè)圈、學校，以“三進工作”“贏在春天”“金融宣傳月”等活動為契機，將降費政策同步進行宣傳，發(fā)放宣傳折頁，“一對一”進行宣傳解答服務。三是在網(wǎng)點門口、企業(yè)或就近人流集中地域設立“支付服務減費讓利”宣傳點，懸掛醒目條幅，開展戶外集中宣傳活動。四是將支付服務減費讓利宣傳納入日常工作中，充分利用營業(yè)網(wǎng)點廳堂客戶眾多的優(yōu)勢，發(fā)揮大堂經理和柜面業(yè)務人員的作用，舉辦微沙龍等積極宣傳政策內容。五是積極通過官方網(wǎng)站、微信朋友圈、手機銀行app等媒體渠道編發(fā)、轉發(fā)政策解讀、宣傳美篇及相關圖片宣傳信息，擴大減費讓利政策知曉面。六是在各網(wǎng)點電子屏幕滾動播放“支付降費讓利于民”“我為群眾辦實事支付降費見實效”等內容，加大宣傳面。七是開展關于減費讓利政策執(zhí)行情況的調查問卷（銀行工作人員版和企業(yè)商戶版），確保政策理解到位、落實到位。八是寧夏銀行客戶服務中心持續(xù)做好客戶電話咨詢的解答工作，積極配合做好降費宣傳活動。
為履行社會責任，寧夏銀行切實做好降費工作，把工作抓實做細，不斷提升服務水平，為用戶提供優(yōu)質的金融服務。
銀行支付手續(xù)費減費讓利自查報告篇八
近日，西安一幼兒園的財務人員張女士談起減費讓利政策時說：“支票工本費不收了、網(wǎng)銀年費半價了、10萬元以下的匯款手續(xù)費9折優(yōu)惠了，最近我在日常支付結算中發(fā)現(xiàn)多項業(yè)務的手續(xù)費都比以前降低了，這要感謝興業(yè)銀行西安分行的工作人員前期給我們對的減費讓利政策細致講解，在他們的指導下，我們節(jié)省了不少預算，在如今成本控制面臨較大壓力的時刻，真是幫了大忙！”
據(jù)了解，該幼兒園于20xx年在興業(yè)銀行西安分行開立單位結算賬戶并開通企業(yè)網(wǎng)銀、代發(fā)工資等多項業(yè)務，此后的業(yè)務對接與服務中，該行工作人員多次攜帶宣傳資料上門，面對面為該幼兒園相關財務人員解讀降費讓利政策、普及支付服務手續(xù)費成本下降空間，確保大家切實感受到國家對于小微企業(yè)的支持及金融機構釋放的紅利，得到客戶的好評。
近年來，興業(yè)銀行西安分行根據(jù)黨中央、國務院關于降費讓利、服務實體經濟的決策部署，嚴格落地各項降費措施，降低小微企業(yè)及個體工商戶等市場主體經營成本，同時多措并舉，確保降費政策落到實處。一方面，該行加大減費讓利力度、主動擴大受惠群體，在全面落實各項減費措施的基礎上，秉持“應降盡降”原則，將監(jiān)管要求的對于“小微企業(yè)和個體工商戶”新增的`減免項目擴大至所有機構客戶，切實加大對實體經濟減費讓利力度;另一方面，提升集中宣傳實效、確?；菁笆袌鲋黧w，通過開展形式多樣、內容豐富的“線上+線下”宣傳，多渠道、全方位對讓利措施進行宣導，切實提升客戶觸達率和覆蓋面;與此同時，該行強化網(wǎng)點人員培訓、確保政策執(zhí)行到位，及時將減費讓利工作的新要求、新動態(tài)、新政策傳達給一線工作人員，敦促員工將減費讓利政策清晰、準確、詳實地傳遞給廣大金融消費者，做到降費不降服務，積極履行社會責任，更好地服務實體經濟高質量發(fā)展。截止10月末，該行支付服務手續(xù)費讓利規(guī)模超750萬元，惠及7000余小微企業(yè)及個體工商戶，有效降低了企業(yè)客戶的經營成本，助力企業(yè)輕裝上陣。
興業(yè)銀行西安分行有關負責人表示，下一步，將繼續(xù)嚴格執(zhí)行各項讓利措施，增進與金融消費者的溝通，多聽取意見及建議，不斷優(yōu)化各項舉措，以金融活水為實體企業(yè)紓難解困。
銀行支付手續(xù)費減費讓利自查報告篇九
人行河北秦皇島市中支認真貫徹落實支付手續(xù)費減費讓利決策部署，緊密結合“我為群眾辦實事”實踐活動，持續(xù)加強政策引導和輿論解讀，指導轄內支付服務主體擴大減費范圍，提升服務質量，推動減費讓利政策落地見效。截至2022年4月末，秦皇島市銀行業(yè)金融機構在銀行賬戶、人民幣結算、電子銀行服務、刷卡手續(xù)費等方面已累計減費1698.4萬元，惠及小微企業(yè)和個體工商戶8.2萬戶，助力小微企業(yè)和個體工商戶紓解經營困難，提振市場信心。
“明察暗訪+強化督導”，政策執(zhí)行不走樣。人行秦皇島市中支建立“暗訪—督導—整改—回頭看”常態(tài)化工作機制，先后組織市縣兩級人民銀行開展實地督導工作，發(fā)現(xiàn)問題即查即改。優(yōu)化銀行機構互查互訪工作流程，明確職責劃分，建立督查清單制度，做到“一家行一本賬”，確?！皯当M降”執(zhí)行到位。目前，已對全市24家銀行機構的500余家網(wǎng)點開展了4輪次實地暗訪督導工作，實現(xiàn)轄區(qū)銀行機構營業(yè)網(wǎng)點100%全覆蓋；通報批評問題較多的銀行網(wǎng)點65家，追蹤問題到底，落實責任到人；抽樣現(xiàn)場回訪小微企業(yè)、個體工商戶1100余家，市場主體滿意度普遍較高。
“深入調研+自主減費”，惠企利民有力度。為進一步擴大減費讓利政策實施效果，人行秦皇島市中支以調查問卷、現(xiàn)場座談等方式對轄內16家銀行機構和315家小微企業(yè)和個體工商戶開展調研，深入摸底小微企業(yè)支付服務需求以及減費讓利工作難點、堵點問題。在此基礎上，推動轄內銀行業(yè)金融機構擴大降費項目范圍，多家銀行推出自主降費項目。轄內郵儲銀行免收公司客戶支票手續(xù)費；工商銀行在2022年4月28日到12月31日期間，開立結算賬戶首年免收賬戶管理費、開戶費、財智賬戶卡年費、回單打印費、企業(yè)網(wǎng)上銀行證書費；建設銀行免收開戶手續(xù)費，單位結算卡主卡、賬單自助服務首年費用減半；交通銀行對小微企業(yè)免收匯票風險敞口管理費。秦皇島銀行免收企業(yè)客戶支付結算全部費用，截至今年4月末，秦皇島銀行支付手續(xù)費減費讓利累計842.17萬元，惠及小微企業(yè)和個體工商戶7812家，為每戶節(jié)省結算費用千余元。
“持續(xù)宣傳+精準服務”，支付服務有溫度。為打通政策宣傳“最后一公里”，做好疫情常態(tài)化時期的政策宣傳工作，人行秦皇島市中支突出“一點兩線”宣傳方式，形成了以點帶面、線上線下共同推進的`良好宣傳氛圍?！耙粋€點”，以銀行網(wǎng)點廳堂為橋梁，靈活采取廳堂展示、小規(guī)模宣講等形式，對上門客戶進行政策解讀，打造減費讓利宣傳前沿陣地?！皟蓷l線”，線下組織銀行機構深入社區(qū)、商超、市場、村鎮(zhèn)，主動對接小微企業(yè)和個體工商戶，為有需求的企業(yè)提供上門服務。線上通過銀政企對接平臺，在疫情防控期間舉辦秦皇島市撫寧區(qū)“我為企業(yè)辦實事—金融賦能惠企利民”企業(yè)家線上沙龍，為100多家企業(yè)單位和個人詳細講解減費讓利政策，聯(lián)合區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯(lián)、新聯(lián)會投促中心等多家行政職能部門為企業(yè)送去政策暖風，助力小微企業(yè)和個體工商戶輕裝上陣。
銀行支付手續(xù)費減費讓利自查報告篇十
依據(jù)上級分行的工作安排，為貫徹落實《關于進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔20xx〕76號)相關文件要求，為扎實做好該行支付服務減費讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機制，結合該行實際情況，該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動，具體活動情況如下：
該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔任活動負責人，營業(yè)部部門負責人為組長，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認真安排，通過明確責任分工，確保此次活動落到實處。
(一)走近企業(yè)。
該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進行上門走訪，積極宣傳減費讓利政策；同時，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進行集中宣傳活動預約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點的主要客戶群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設點，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時，對圍觀群眾進行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。
(二)線上多渠道宣發(fā)。
通過群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達。
(三)立足網(wǎng)點，陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標語及該行減費讓利政策通過網(wǎng)點led屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業(yè)務的客戶發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進行個性化的解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免，工本費減半，轉賬手續(xù)費打折的詳細情況。
通過本次宣傳活動極大的提高了網(wǎng)點客戶對該行為相應國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經營活動中做好減費讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴格執(zhí)行實施該行減費讓利政策，竭力維護廣大消費者應享有的權利。
銀行支付手續(xù)費減費讓利自查報告篇十一
根據(jù)《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結算處關于加強支付手續(xù)費減費讓利工作的通知》（銀管支付〔20xx〕63號)、《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結算處關于加強降費讓利政策宣傳工作的通知》等工作部署和工作要求，大連銀行北京分行（以下簡稱“我行”）有序開展減費讓利宣傳活動，落實減費讓利工作，現(xiàn)將減費讓利開展情況匯報如下：
（一）人民幣結算服務手續(xù)費降費情況：
2.網(wǎng)上銀行、手機銀行、atm等渠道進行的單筆10萬元以內對公跨行轉賬匯款手續(xù)費、網(wǎng)上銀行按照政府指導價已執(zhí)行四折收取。自20xx年9月30日以來，截止20xx年1季度末累計減免手續(xù)28.87萬元。
3.取消收取支票工本費、掛失費，以及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費共8個收費項目。自20xx年9月30日以來，截止20xx年1季度末累計減免0.016萬元。
（二）人民幣賬戶開戶手續(xù)費降費情況：
銀行賬戶服務費：我行已免收取客戶本外幣對公活期賬戶開戶手續(xù)費和本外幣對公賬戶管理年費2個收費項目。自20xx年9月30日以來，截止20xx年1季度末，共減免開戶手續(xù)費0.75萬元。
1.網(wǎng)銀、手機銀行、電話銀行年費和管理費，企業(yè)網(wǎng)銀服務年費100元/年，現(xiàn)行收費標準為全部減免。
2.安全認證工具管理年費和管理費，無年費及管理費。
3.安全認證工具工本費，安全認證工具現(xiàn)行收費標準為全部減免。
降費項目的實際累計降費規(guī)模達到6.47萬元。
（四）刷卡手續(xù)費降費情況：
標準類商戶借記卡收單服務費為0.54%，25元封頂。優(yōu)惠類商戶收單服務費，我行現(xiàn)無優(yōu)惠類商戶。降費項目的實際累計降費規(guī)模達到0.79萬元。
(一）豐富線上宣傳途徑。
我行在官方網(wǎng)站、手機銀行app、廳堂等多渠道進行降費信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號發(fā)布《我為群眾辦實事—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費減費讓利活動》、《降費不降服務讓利更升溫度—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費減費讓利活動》等宣傳報道，在業(yè)務辦理過程中精準投放減費降費信息。
（二）發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點一線傳播作用。
（三）適度開展人流密集區(qū)域宣傳。
在宣傳期間，適度開展人流密集的重點區(qū)域、商圈、觸達更廣大人民群眾，深入到小微企業(yè)聚集的寫字樓宇、小商品集散地等開展宣傳活動，進一步擴大受眾群體，提升本次宣傳受眾面。
北京××科技有限公司李經理走進大連銀行北京分行營業(yè)部，要為自己剛成立不久的公司開立基本賬戶，聽聞同為小微企業(yè)業(yè)主的朋友在官網(wǎng)獲得減費讓利的優(yōu)惠信息，介紹來辦理開戶業(yè)務。一套操作下來竟分文未花。李經理說：“了解到大連銀行費用低、服務有保障，沒想到這次開戶竟然為我免除了開戶費用，對我來說不僅是減費讓利，更是為我將要啟航的新事業(yè)搏了一個好彩頭。”我們員工抓住又一次的宣講機會說：“小微企業(yè)在我國國民經濟中占據(jù)重要地位，在促進就業(yè)方面也有著突出的貢獻，我行積極響應黨中央、國務院、人民銀行減費讓利、惠企利民的工作部署，除減免開戶費用外、購買支票、電匯轉賬、網(wǎng)銀等都有具體的優(yōu)惠政策。”客戶表示減費政策為他們節(jié)省了經營成本，讓小微企業(yè)主真正感受到了國家、金融機構對他們的支持與幫助，表示一定自覺履行社會責任，銀企合作，共謀發(fā)展，構建和諧社會。
針對涉疫群體的減費讓利工作我行按照前期減費讓利工作要求，應降盡降。減費讓利工作是我行踐行社會責任，展現(xiàn)良好風貌的契機，責任重大；減費讓利工作更是國家同舟共濟、共同營造良好營商環(huán)境的應然之舉，使命光榮。
銀行支付手續(xù)費減費讓利自查報告篇十二
按照省社《銀監(jiān)局關于進一步開展銀行不規(guī)范服務收費清理的通知》文件要求，合規(guī)收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題，積極的進行合規(guī)收費自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領導小組，由行長擔任組長，相關各部室為成員的服務收費自查工作領導小組，明確各成員分工職責，統(tǒng)籌安排，依據(jù)文件的服務收費相關自律制度，有序開展服務價格目錄調整優(yōu)化、不規(guī)范服務收費行為清理，對照檢查具體內容，細化自查工作方案，對我行的服務收費情況認真開展全面自查。
專項清理工作小組：
1、組長：xx。
2、成員：計劃財務部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務部、電子銀行部。
按照省社、銀監(jiān)局關于《進一步開展銀行不規(guī)范服務收費清理工作的通知》合規(guī)收費標準，對我行各分支機構自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務收費情況進行自查。
1、認真落實收費公示制度。
結合我行現(xiàn)有的各項業(yè)務收費項目，通過在營業(yè)廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發(fā)布收費價目信息，做到各項收費服務“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務收費項目相關內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查，恪守規(guī)章制度，嚴謹作風。
3、加強員工思想教育，提升服務品質。
銀行機構經辦人員的服務態(tài)度和服務質量是目前客戶投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質教育入手，增強服務意識，改善服務水平，使服務收費水平與所提供服務的質量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費。
通過檢查，我行各分支機構均能夠嚴格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》及上級機構的有關規(guī)定開展相關業(yè)務，同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求，無只收費不服務、多收費少服務、超出價格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。
根據(jù)xx省農村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無違規(guī)收費項目。當前我行內發(fā)生的業(yè)務收費項目有：
一是存折（單）書面掛失手續(xù)費，標準為5元/折（單）；
二是存折跨地級市轄取現(xiàn)，標準為每筆按取現(xiàn)金額的5%，最高50元；
三是現(xiàn)金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存現(xiàn)金額的5%，最高50元；
四是存折跨地級市轄轉帳，標準為按交易金額的5%收取，最高50元；
五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務手續(xù)費、pos商戶手續(xù)費、農信銀手續(xù)費、結算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機自動產生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現(xiàn)象。
此次的自查活動切實有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費不實的賬務，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機構的有關要求開展相關工作，積極做到在符合相關政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間，不斷改進服務，履行社會責任，加強內部管理，認真落實銀行服務價格管理的相關規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務價格行為，在提升我行總體服務質量的同時，有效維護客戶的合法權益，以促進我行中間業(yè)務的.健康穩(wěn)步發(fā)展。
銀行支付手續(xù)費減費讓利自查報告篇十三
河東區(qū)物價局結合當前正在開展的涉企收費第二階段專項檢查活動，就規(guī)范涉企收費、減輕企業(yè)負擔工作進行了調查?，F(xiàn)將有關情況及分析報告如下：
根據(jù)當前政府管理體制規(guī)定，行政事業(yè)性和絕大部分執(zhí)行政府定價、政府指導價的經營服務性收費項目、收費標準的`管理權限在國家和省、市三級，縣級價格管理部門無立項和制定標準的權限。河東區(qū)物價局目前僅有城區(qū)自來水價格、物業(yè)服務公司收費、旅游景點門票價格及短期培訓收費等幾項執(zhí)行政府定價、政府指導價的經營服務性收費標準制定權限。特別是河東區(qū)又屬于主城區(qū)，其價格管理權限與縣級物價部門相比更少，多數(shù)價格是執(zhí)行國家、省、市相關政策規(guī)定。山東省物價局制度了《山東省定價目錄》、《山東省服務價格管理目錄》，臨沂市物價局有《臨沂市服務價格管理目錄》，縣級物價局無權出臺自己的政府定價或指導價目錄。
河東區(qū)物價局始終堅持將規(guī)范收費、清費治亂作為服務經濟建設、扶持企業(yè)發(fā)展的有效手段，嚴格落實上級有關取消或停征收費項目、降低收費標準、減免優(yōu)惠等收費政策。通過開展行政事業(yè)性收費年度審驗、涉企收費專項檢查，規(guī)范行業(yè)協(xié)會、中介組織服務和收費行為，強化涉企收費公示，嚴查涉企亂收費舉報等等工作嚴格規(guī)范各類涉企收費行為。治理和規(guī)范涉企收費工作取得一定成效。從當前正在開展的涉企收費專項檢查工作情況看，各收費執(zhí)收單位能夠按照規(guī)定的收費項目、收費標準執(zhí)收，面上的收費行為大都符合標準要求。
從檢查情況看，我區(qū)各涉企行政事業(yè)性收費單位大都能夠按照上級規(guī)定的涉企收費項目、收費標準收取費用。但存在的主要問題是一些中介結構、行業(yè)協(xié)會收費較高、較亂，企業(yè)對此意見較大。
經過調查了解，究其原因主要是：
1、部分行業(yè)協(xié)會雖然陸續(xù)與行政主管部門脫鉤，但仍然保留著與行政主管部門千絲萬縷的聯(lián)系，其職能、業(yè)務等仍然依附于主管部門，形成依靠行政權力承攬業(yè)務和壟斷中介服務的格局。
2、部分行業(yè)主管部門存在指定中介服務機構的現(xiàn)象。有企業(yè)反映到部分前置許可主管部門辦理手續(xù)，主管部門要求在一個或幾個中介機構中辦理業(yè)務。
3、行業(yè)協(xié)會的阻撓。如有行業(yè)協(xié)會強令中介機構入會，相關中介服務機構都必須加入?yún)f(xié)會。而協(xié)會又制定了具體業(yè)務的最低收費標準，不允許中介機構異地辦理業(yè)務等規(guī)定。如有協(xié)會制定的最低收費標準比往年提高了幾倍，甚至幾十倍;限制中介機構執(zhí)業(yè)范圍，不得跨縣、跨市辦理業(yè)務。
4、部分收費標準規(guī)定出臺不及時。規(guī)定了文件期限，但文件到期后，新的收費標準又沒出來，導致檢查工作中陷入被動。
針對這種情況，我們建議：
1、加強對行業(yè)協(xié)會監(jiān)管。要求行業(yè)協(xié)會不得出臺涉及最低收費標準、涉及執(zhí)業(yè)范圍的規(guī)定。
2、積極引進有資質的中介服務機構在我區(qū)執(zhí)業(yè)。允許中介服務機構跨縣、跨市執(zhí)業(yè)，形成合理競爭的良性局面。便于提升服務水平、便于企業(yè)自主選擇。行業(yè)主管部門應一視同仁，不得歧視。
3、嚴格執(zhí)行上級出臺的行政機關人員不得在中介機構、行業(yè)協(xié)會兼職的規(guī)定。促使行業(yè)協(xié)會、中介機構與行業(yè)主管部門徹底脫鉤。
4、文件出臺要及時。文件期限到期后，及時出臺新規(guī)定，使新舊文件能夠很好銜接。同時降低部分行政審批前置服務收費標準。對競爭充分的中介服務項目，不再出臺統(tǒng)一的收費標準，使中介機構自由競爭，通過競爭使收費降下來。
5、加強行業(yè)協(xié)會收費監(jiān)管。明確行業(yè)協(xié)會收費項目、收費標準，嚴查行業(yè)協(xié)會亂收費行為。
下一步，我們將繼續(xù)加大涉企收費監(jiān)督檢查力度，嚴格落實上級有關取消或停征收費項目、降低收費標準、減免優(yōu)惠等收費政策;建立健全企業(yè)繳費聯(lián)系制度，選擇代表性企業(yè)作為繳費聯(lián)系點，定期向物價和財政部門報送繳費情況，確保有關部門全面、及時了解企業(yè)收費負擔情況和收費部門執(zhí)收情況，及時查處和糾正違規(guī)收費行為。
銀行支付手續(xù)費減費讓利自查報告篇十四
為深入貫徹落實關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的'工作精神，加強支付服務減費讓利政策宣傳，使社會公眾全面、深入理解支付服務減費讓利實質，取得惠民實效，蘇村信用社充分發(fā)揮金融行業(yè)宣傳效能，開展集中宣傳活動，向社會公眾普及全面實行銀行賬戶、人民幣結算、電子銀行、支付賬戶服務、票據(jù)業(yè)務等6個方面降費政策。
高度重視，精心組織。我社高度重視減費讓利工作，制定宣傳活動方案，有序組織，積極動員，有力推動，提升宣傳的覆蓋面和傳播度。
下一步，我社將持續(xù)落實支付手續(xù)費減費讓利措施，將該項政策的宣傳活動常態(tài)化，推動各項減費讓利政策精準送達，進一步提高金融服務質效，為精準助力實體經濟發(fā)展貢獻力量。
銀行支付手續(xù)費減費讓利自查報告篇十五
為貫徹落實國務院關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的工作部署，四部委兩協(xié)會分別下發(fā)“一通知兩倡議”，引導金融機構降低轉賬匯款手續(xù)費、賬戶服務費、電子銀行服務費等支付領域手續(xù)費，進一步向實體經濟減費讓利。中信銀行以“我為群眾辦實事”為契機，將減費讓利工作納入“我為群眾辦實事”清單，通過組織到位、傳導到位、宣傳到位、執(zhí)行到位“四個到位”使減費讓利工作在該行切實落地，用實際行動踐行了惠企利民初心。
強協(xié)作，確保組織到位。在行領導的統(tǒng)一安排部署下，中信銀行第一時間組織相關部門進行政策研究，多方聯(lián)動共同推動減費讓利工作落地。一是牽頭制定優(yōu)惠政策實施方案及行內工作方案，強化清單式管理，壓實相關部門主體責任。二是組織建立專項工作機制，定期總結減費讓利政策準備與執(zhí)行情況，及時向監(jiān)管部門報告。為更大程度支持市場主體發(fā)展，中信銀行將優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個體工商戶擴大到全體對公客戶，切實降低企業(yè)經營成本，促進實體經濟發(fā)展。
廣培訓，確保傳導到位。中信銀行堅持指導幫帶，通過視頻培訓、網(wǎng)絡課堂等多種形式，多次面向分支行開展減費讓利專題培訓，全面解讀監(jiān)管政策，逐條介紹了全行擬實施的優(yōu)惠項目、優(yōu)惠價格、優(yōu)惠對象、優(yōu)惠時間等具體內容，傳達監(jiān)管的工作要求及關注重點，并編發(fā)服務收費指南，確保降費政策“入心入腦”，成為一線員工應知應會的內容，指導經營機構不折不扣的落實降費政策，切實為群眾“辦實事、暖人心、惠民生”。
強引導，確保宣傳到位。中信銀行及時組織開展優(yōu)惠政策公示，更新服務收費價目表，積極推動及督導相關部門、經營機構在營業(yè)網(wǎng)點、官方網(wǎng)站、網(wǎng)銀、手機app、微信公眾號、微博、外部媒體等多個渠道以公告的形式公示減費讓利政策；通過營業(yè)網(wǎng)點跑馬屏公告、張貼海報等形式，最大程度的擴大宣傳范圍。同時，引導分支行開展特色宣傳活動，通過轉發(fā)朋友圈、發(fā)放傳單、進企業(yè)宣傳等多樣化的宣傳形式，確保將惠企利民政策宣傳到位。鄭州、上海、蘇州、福州、濟南等分行根據(jù)屬地實際情況，針對群眾所需，開展特色宣傳活動，提升金融服務獲得感。
抓質效，確保執(zhí)行到位。中信銀行按照工作清單，真抓實干，組織相關部門進行自查，確保實施前系統(tǒng)保障、價格公示、輿情監(jiān)測等工作落實到位。同時，暢通退費機制，最大限度簡化退費辦理手續(xù)和流程，堅持人民至上的原則，確保能夠切實維護消費者合法權益。
20xx年，中信銀行踐行社會擔當和職責使命，積極履職作為，扎實推進減費讓利工作，做到了落地時間更早，降費措施更優(yōu)，惠及主體更廣，實現(xiàn)了降費政策如期落地，用實際行動支持實體經濟發(fā)展、做好金融服務支撐。后續(xù)，中信銀行將持續(xù)貫徹落實降費政策要求，不折不扣地將減費優(yōu)惠政策落到實處，用實際行動打通金融服務“最后一公里”。
銀行支付手續(xù)費減費讓利自查報告篇十六
為深入開展清費減負工作，切實減輕企業(yè)負擔，大力整治涉企收費秩序，嚴厲查處涉企亂收費行為，根據(jù)南京市物價局《關于開展全市涉企收費專項檢查的通知》(寧價檢[20xx]168號)文件精神，我局利用一個月的時間，在全區(qū)范圍內積極開展涉企收費檢查，目前檢查已結束，現(xiàn)將主要情況匯報如下：
接到通知后，我局領導高度重視，周密部署，召開專題會議，確定實施方案。會同區(qū)財政局、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)發(fā)改局四部門根據(jù)143號文件精神，聯(lián)合發(fā)文，同時確定區(qū)房產管理局、區(qū)市容管理局等24家涉企收費單位做好迎查準備，要求其在規(guī)定時間內上報自查小結;根據(jù)其上報的自查材料及實際情況，最終確定區(qū)市容局、區(qū)建設局、區(qū)交通局三個部門及下屬單位為此次重點檢查單位。在開展檢查前，我局又會同四部門領導分別與重點檢查單位主要領導就當前經濟形勢下開展涉企收費檢查的重要性和必要性進行了溝通和宣傳。期間，檢查所全體人員搜集相關文件，學習政策法規(guī)，熟悉業(yè)務知識，為檢查做好充分的準備，確保檢查的實效性。
此次檢查，根據(jù)市局要求，主要檢查20xx年1月1日至20xx年6月30日期間所發(fā)生的涉企收費行為。確定主要檢查內容為六種涉企亂收費行為，包括違反法律、法規(guī)和政策規(guī)定，擅自設立項目、自定標準收費的;違反收費政策規(guī)定分解項目收費、重復收費、擴大范圍收費、延長時限收費的;不執(zhí)行國家收費優(yōu)惠政策或者減免政策規(guī)定多收費的;委托或轉移政府行政職能到下屬部門違規(guī)收費、利用職權強行服務并收取費用的;違反規(guī)定以保證金、抵押金、集資、捐助、贊助等形式變相收費的;其它違反國家收費管理規(guī)定的收費行為。
從各單位自查的情況看，各單位對收費工作非常重視，實行物價管理法人代表負責制，收費過程中責任明確，能夠嚴格執(zhí)行政策收費管理的規(guī)定，強化價格調控管理，建立和完善收費管理內部約束機制，落實國家、省、市取消的收費項目或降低收費標準的政策，收費過程中無亂收費現(xiàn)象，該取消的項目堅決取消，該減免的堅決減免，優(yōu)惠政策落實到位。如：區(qū)市政設施綜合養(yǎng)護管理所減免20xx年企業(yè)綠化補償費50萬元;區(qū)疾病預防控制中心20xx年各項收費為從業(yè)人員再就業(yè)、低保戶等人員減免63萬元;區(qū)環(huán)衛(wèi)所減免20xx年垃圾處理費38.6萬元，20xx年減免15.7萬元。
從檢查的情況看，總體情況較好。一是各單位能嚴格實行收費公示制度，將收費項目和收費標準在收費處醒目位置公示，按規(guī)定設置收費公示欄，公示率、準確率達100%，讓繳費者一目了然;二是自去年9月1日起取消的收費項目基本上都取消了，如市容局收取的戶外廣告費，雖然因為文件收取的滯后性，導致20xx年9月1日以后又繼續(xù)收取，但在收到文件后，均全部予以返還，共計24萬余元;三是嚴格執(zhí)行國家的收費政策，沒有擅自立項、自定標準等收費行為;四是各單位收費全部使用電腦票據(jù)，收費票據(jù)使用規(guī)范。但在檢查中，仍然發(fā)現(xiàn)個別單位存在一些問題，一是建筑安裝工程質量安全監(jiān)督站，在20xx年9月1日至20xx年12月31日期間繼續(xù)收取省政府明令停止征收建筑工程質量監(jiān)督費，20xx年1月1日至20xx年5月18日繼續(xù)收取國家明令取消建筑工程質量監(jiān)督費。對該行為，我們做了檢查登記，并提取了相關證據(jù)材料;二是區(qū)市政設施綜合養(yǎng)護管理所在收取城市道路挖掘賠償費時，實際執(zhí)行的標準是按照江蘇省建設廳蘇建計[20xx]135號文件執(zhí)行的，收到新的收費文件沒有及時變更收費許可證;三是區(qū)交通局在實際收費中收取道路運輸許可證工本費等各類工本費，實際收費項目與收費許可證收費項目內容不符。
對檢查中存在的問題，將于后期根據(jù)市局安排統(tǒng)一處理。同時，針對當前形勢，要使涉企收費單位、監(jiān)管部門充分認識到治理整頓涉企收費行為是全面貫徹落實科學發(fā)展觀，實現(xiàn)經濟社會全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展的必然要求，是整頓和規(guī)范市場秩序的重要內容，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、減輕企業(yè)負擔的重要舉措。要求各部門提高收費透明度，規(guī)范收費行為，讓企業(yè)查詢更加方便、交費心中更加明了，努力營造規(guī)范、有序、透明、高效的涉企收費環(huán)境，為我區(qū)經濟又好又快發(fā)展做出貢獻。
銀行支付手續(xù)費減費讓利自查報告篇十七
自20xx年實施大規(guī)模減稅降費以來，中衛(wèi)市堅決貫徹黨中央、國務院、區(qū)、市關于減稅降費的決策部署，確保各項減稅降費新、老政策落實落細落地，營商環(huán)境得到優(yōu)化，助企紓困力度加大。
（一）加強組織領導，明確責任主體。成立了減稅降費工作領導小組，設立市稅務局牽頭的減稅專項組、市人社局牽頭的降費專項組、市紀委監(jiān)委牽頭的督導檢查組三個專項工作組，形成工作合力。制定貫徹落實減稅降費政策實施方案，明確相關部門職責，建立聯(lián)動機制，壓實工作責任。研究部署工作重點，形成聯(lián)動長效機制，確保各項減稅降費政策落實、落細、落地。
（二）開展政策輔導，確保宣傳到位。一是利用門戶網(wǎng)站、電視游播、動漫宣傳片、報紙專欄、微信群、短信平臺等宣傳載體，在全市范圍內廣泛精準宣傳解讀減稅降費政策。二是制作了《中衛(wèi)稅務開講吧》，開設了稅務小課堂，并打造了中衛(wèi)稅宣形象代言人---動漫ip“稅小杞”“稅小云”，持續(xù)策劃集通俗性、趣味性和直觀性為一體的動漫政策宣傳片，對最新稅收優(yōu)惠政策進行宣傳，幫助繳稅費人準確理解稅費優(yōu)惠政策。三是借助稅收宣傳月啟動儀式，開展設立政策咨詢點、召開減稅降費政策宣講會、進企業(yè)實地調研減稅降費落地情況、聽取意見建議等系列活動，及時反饋納稅人反映的各類問題，切實為納稅人答疑解惑。
（三）優(yōu)化管理服務，增進辦稅便利。牢固樹立以納稅人和繳費人為中心的服務理念，持續(xù)優(yōu)化管理服務措施，不斷提升服務質量。全面落實首問責任、限時辦結、預約辦稅、延時服務、導稅服務和“最多跑一次”等各項服務制度。在疫情期間采取“非接觸式”辦稅、推行容缺辦理、足量供應、受理減免緩繳稅費、優(yōu)化執(zhí)法方式、對受疫情影響出現(xiàn)的違法行為免予處罰等服務措施，為疫情期間繳稅費人辦理涉稅事項提供了便利。
20xx年至20xx年2月，全市共減稅降費648,260.04萬元（其中，稅收減免547,947.75萬元，非稅減免16,489.23萬元，社保費減免83,823.06萬元）。
分年度：20xx年減稅降費203,938.05萬元，其中：稅收減免185,366萬元，社會保險費降費14,164.17萬元，非稅收入減免4,407.88萬元；20xx年減稅降費201,309.87萬元，其中：稅收減免159,717.48萬元，社會保險費降費37,829.82萬元，非稅收入減免3,762.57萬元；20xx年減稅降費213,851.94萬元，其中：稅收減免180,678.27萬元，社會保險費降費26,511.11萬元，非稅收入減免6,662.56萬元；20xx年1-2月減稅降費29,160.18萬元，其中：稅收減免22,186萬元，社會保險費降費5,317.96萬元，非稅收入減免1,656.22萬元。
（一）增加了納稅人滿意度和獲得感。結合黨史教育“我為群眾辦實事”實踐活動和“便民辦稅春風行動”，實地開展企業(yè)調研，針對納稅人的行業(yè)特點提供精準的稅收政策輔導。利用大數(shù)據(jù)精準篩查符合優(yōu)惠政策條件的納稅人，主動為企業(yè)提供政策幫扶。減稅降費政策惠及的納稅人越來越多，普惠性政策的出臺，納稅人的.獲得感更加明顯，全市小規(guī)模納稅人都能享受普惠性政策利好。
（二）增強了納稅人持續(xù)發(fā)展的能力。一方面，在經濟下行壓力不減的背景下起到了較好的導向作用，尤其是疫情期間各項減稅降費優(yōu)惠政策、便民服務措施的出臺和落實，使企業(yè)感受到了溫暖、看到了希望，增強了信心。另一方面，通過多重政策效應的相互疊加，進一步降低了企業(yè)成本，在一定程度上緩解了企業(yè)的資金壓力，有助于增強其自身造血功能，促進其不斷發(fā)展壯大。
（三）提高了納稅人資金利用率。減稅降費政策的有效落實，進一步激發(fā)了全社會的創(chuàng)業(yè)熱情。稅收政策的正向激勵作用不斷發(fā)揮，有助于企業(yè)增加資本積累，盤活的資金流可以用于投入研發(fā)和創(chuàng)新項目，進一步增強了企業(yè)自主創(chuàng)新能力，提振了行業(yè)升級的信心，對企業(yè)擴大規(guī)模、提高產能，為中衛(wèi)經濟高質量發(fā)展增添了后勁和動力。
（四）激發(fā)了市場主體活力。小微企業(yè)普惠性減免政策覆蓋廣、力度大，重點群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)稅收優(yōu)惠政策對市場主體吸納重點人員和退役士兵就業(yè)起了導向性作用，這些稅收政策的落實，促進了人員就業(yè)，刺激了市場活躍度，很好地激發(fā)了市場主體的活力。經查詢，中衛(wèi)市小微企業(yè)和個體工商戶戶數(shù)由20xx年的26365戶增加到今年的39035戶，增加了48.06%；20xx年度，全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)由20xx年的8365人增加到目前的10491人，增加了25.42%。稅收優(yōu)惠政策的落實進一步激發(fā)了全社會的創(chuàng)業(yè)熱情，稅收政策的正向激勵作用持續(xù)凸顯。
（一）政策宣傳形式仍需改進。由于目前互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的迅速發(fā)展與信息共享的滯后，使納稅人涉稅需求更趨多元化，這就要求減稅降費政策宣傳應根據(jù)不同情況、針對不同服務對象側重個性化服務，有針對性地進行宣傳。
（二）工作機制還不夠健全。減稅降費工作涉及面廣、情況復雜，更多的工作需要各級相關部門的共同參與和努力，但部門之間缺乏必要的工作機制、資源共享，沒有形成強有力的合力。
（三）重點群體和退役士兵就業(yè)創(chuàng)業(yè)稅費優(yōu)惠政策落實難度大。該項政策的落實，需要各部門（單位）配合提取數(shù)據(jù)，稅務部門才能根據(jù)人員信息將政策精準推送到符合條件的繳稅費人，通過宣傳講解輔導讓符合條件的繳稅費人實實在在享受政策紅利。但日常管理中，通過與各縣（區(qū)）人社局、退役軍人事務局、鄉(xiāng)村振興局等部門對接，各部門（單位）提供的人員信息普遍存在信息不完整、不準確、數(shù)據(jù)更新不及時等問題，導致稅務部門核實難度大、優(yōu)惠政策不能完全享受到位的問題出現(xiàn)。另外，一些企業(yè)沒有為符合條件的重點群體人員繳納社會保險費，也造成不能享受該項優(yōu)惠政策。
（一）強化政策宣傳廣度深度。豐富細化宣傳手段和方式，利用新媒體傳播精準、迅速、直觀等特點，通過制作大量新媒體產品對減稅降費優(yōu)惠政策進行廣泛持續(xù)宣傳。根據(jù)納稅人繳費人反饋定期開展政策效應分析，做好后期對減稅降費政策效應的預判，研究提出對策措施，紓解繳稅費人在減稅降費政策落實中存在的痛點堵點。
（二）建立部門間信息共享機制。建議將人社局、鄉(xiāng)村振興局、退役軍人事務局重點群體人員、退役士兵等相關部門（單位）可用信息以建立數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)的方式，與稅務部門的金稅三期系統(tǒng)關聯(lián)，并可通過稅務系統(tǒng)登記比對直接將屬于各局的管戶提出，為提取和整理數(shù)據(jù)提供便利，減少資源浪費。
（三）開展專項檢查形成整治合力。聯(lián)合發(fā)改委和稅務部門等相關部門，著力打擊借減稅降費巧立名目亂收費現(xiàn)象、對投訴舉報不正當價格行為及時查處，積極作為，主動擔當，加強協(xié)調配合，強化監(jiān)督檢查，確保減稅降費政策措施不折不扣地落實到位。
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