我們常常需要撰寫報告來向別人展示我們的工作成果或研究成果。要寫一篇較為完美的報告，首先需要明確報告的目的和受眾。如果你正在寫報告但遇到困難，以下是一些范文供你參考。
網絡運維部述職報告篇一
尊敬的公司領導及各位同仁：
大家好！
我是網絡管理員遲斌，我的工作職責主要是：維護和保障公司網絡、服務器、應用平臺（oa，用友通）的正常運行，處理辦公電腦、相關外設（打印機、傳真機一體機、投影儀、復印機等）及網絡中的各種軟硬件故障。我是20xx年3月加入到鑫星這個團隊的，在過去的一年里，我順利的完成了對公司及工作由陌生到熟悉的過渡，很好的完成了本職工作。值此一年一度的年終述職之際，特總結個人工作體會與心得如下：
一、資產管理方面：做到了在全面熟悉現(xiàn)有資源的情況下，嚴格管控各電腦設備的分配與使用，認真評估各新增電腦的申請（有無必要、具體配置、可否代用等）并給出合理的建議。
1、進入公司不久，即對操作間（四樓）內無序堆放的各種電腦配件進行了清理，將有用配件與無用配件（無法維修或無維修價值）分開放置。通過清理操作間，并對各可用配件的重新整合，整理出可用打印機兩臺，可用電腦四套。
2、日常工作中嚴格把控新增電腦的申請，盡量使用現(xiàn)有資產。
3、將壞電腦分解為各配件，用于出現(xiàn)硬件故障損壞的電腦，盡量減少購置配件。
4、即時更新電腦臺帳，做到了對所有資源心中有數(shù)。20xx年年底盤點結果為：可正常使用臺式電腦96套（無顯示器2臺）；壞臺式電腦12臺（無顯示器3臺）；筆記本電腦6臺；小結：自20xx年3月入職至20xx年年底，因工作崗位增加及電腦配置落伍而采購的新電腦僅為4套。
二、日常維護方面：做到了反應迅速，及時解決，及時上報。
1、在接到電腦故障維護需求后（在沒有其他事物干擾的情況下），非硬件故障需重新安裝操作系統(tǒng)的基本能做到2小時左右修復，普通軟件故障的基本能做到30分鐘內修復。出現(xiàn)硬件故障的，在有配件的情況下，基本能做到1小時內修復（無配件導致的延時，20xx年3月至今僅有一例，且及時提供了代用電腦）。
2、因辦公室搬遷導致需要重拉網線、電腦移位等配合工作時，做到了提前布線，及時跟隨搬遷，搬遷當日完成相關配合工作。
3、迅速掌握了稱重電腦的軟件安裝方法，數(shù)據(jù)庫安裝及各表的功能，為后面的標準化奠定了基礎。
4、在日常維護過程中，出現(xiàn)異常情況后，也做到了及時向直屬上級（企管部部長）匯報，便于領導了解情況。
小結：“善戰(zhàn)者無赫赫之功善醫(yī)者無煌煌之名”，重復性的日常工作，很難做出大業(yè)績，反過來說，如果出現(xiàn)大問題，則代表日常工作沒做好。我自來公司至今，在日常維護工作中，一直及時提供維護服務，各種故障均能迅速解決，得到了各位同事的認可。
三、操作系統(tǒng)及軟件標準化方面：制作了辦公電腦及車間稱重電腦的安裝母盤及推行了稱重電腦數(shù)據(jù)庫標準化。
1、為做到辦公電腦因操作系統(tǒng)崩潰、運行緩慢等原因需重裝操作系統(tǒng)時，能快速完成，便于同事們迅速恢復工作，我制作了辦公電腦的恢復母盤的鏡像文件（gho），并將之復制到可啟動u盤，通過它，我將整體安裝（操作系統(tǒng)、各應用軟件、各項系統(tǒng)設置）恢復時間由將近6小時，壓縮到2小時，即減少了自己的工作量，又節(jié)約了時間，同時又使得各電腦初始狀態(tài)一致，達到了操作系統(tǒng)及應用程序標準化的目的，亦有利于日后信息化提升時，新軟件的大規(guī)模分發(fā)與布署。
2、在我進入公司之前，各車間稱重電腦操作系統(tǒng)版本、本機用戶、開機密碼均十分混亂，甚至有幾臺電腦連管理員密碼都無從得知，因各稱重電腦數(shù)據(jù)庫均在本機，數(shù)據(jù)庫各表名稱亦不統(tǒng)一，即不利于維護，又不利于稱重數(shù)據(jù)提?。颗_電腦一個維護文件包，一個數(shù)據(jù)提取excel表）。我在辦公電腦恢復母盤的基礎上再次制作了車間電腦恢復母盤，同時與潘部長溝通，將各車間的數(shù)據(jù)庫命名亦統(tǒng)一，這樣，各車間電腦共用一個數(shù)據(jù)庫提取excel表，一套維護文件包，即便于維護，又不容易出錯，造成數(shù)據(jù)紊亂。
3、在合理使用現(xiàn)有資源的前提下，為了保證不影響車間稱重正常工作，我們采取了漸進式的推廣方式：即預先準備一臺配置較好，能滿足稱重系統(tǒng)要求的電腦，按照計劃裝好標準化后的操作系統(tǒng)，稱重軟件、數(shù)據(jù)庫，連續(xù)開機三日無異常后，在車間工作量略輕的時候（大部分為下午），將這臺電腦替換下車間電腦，并觀察使用情況，兩日無異常后，將換下的電腦重新安裝標準化后的操作系統(tǒng)，稱重軟件、數(shù)據(jù)庫，應用到下一臺需要更換的地方。如此反復，用了一個月的時間，完成了一、二、三拉（捻）的電腦軟件體系標準化工作。即沒有影響車間的正常稱重工作，又為后面的網絡取數(shù)奠定了基礎。完成標準化之后，計算車間產量的工作由現(xiàn)場取數(shù)改為了網絡遠程取數(shù)，即提高了工作效率又不耽誤車間生產。
小結：電腦操作系統(tǒng)、應用軟件、數(shù)據(jù)庫等實行標準意義重大，即便于迅速查找故障原因，大大縮短維護時間，又為信息化進一步提升奠定扎實基礎，同時，有利于整體網絡管理。目前標準化后的電腦為總電腦數(shù)的40%左右，剩余電腦擇機完成。
四、網絡框架及服務器管理方面：優(yōu)化了服務器的配置情況，增加了許多功能，提高了現(xiàn)有資源的使用效率。
1、入職前，公司服務器共四臺，從功能方面區(qū)分為：財務用友通服務器、oa服務器、主域控制器、騰訊通服務器。從硬件方面區(qū)分為：服務器1臺，臺式電腦3臺。為合理利用資源，提高服務器使用效率，我將服務器群壓縮為兩臺（服務器1臺，臺式電腦1臺），即財務用友通服務器、oa服務器，將其他服務器的功能遷移至現(xiàn)有服務器上，多余的電腦用在了新增崗位，提高了資源使用效率。
2、公司服務器原本提供的服務為：域控、dns、oa、用友通等基本網絡服務，在此基礎上，我增加了輔助域控、360企業(yè)版、內網郵件服務、sql數(shù)據(jù)庫服務、http服務、文件共享服務等。
3、因公司電腦上網非任何人都能上網，以前所使用的殺毒軟件為諾頓，不能上網的電腦無法及時更新病毒庫，需由我們發(fā)送升級包，同時還需各電腦操作人員進行升級操作，后改為360企業(yè)版，這樣，不能上網的電腦亦能從服務器上自動更新最新病毒庫，減少了病毒爆發(fā)的可能，目前尚未出現(xiàn)因病毒原因造成電腦無法使用的案例。
4、通過架設內網郵件服務，我們?yōu)閛a的推廣提供了電子郵件功能方面的支撐，在需要的時候，我們還可以做到內、外網郵件的互通。
5、sql數(shù)據(jù)庫即是信息化軟件（一卡通系統(tǒng)）必須部分，又是我們自行開發(fā)的信息平臺的信息儲存基地。
6、我們對oa服務器做了雙硬盤陣列處理，兩塊500g的硬盤即時同步，保證了即使有一塊硬盤因硬件問題導致?lián)p壞，也不會丟失數(shù)據(jù)，為數(shù)據(jù)安全提供了保障，為災難恢復提供了必要的支撐。
小結：服務器是計算機網絡的重中之重，它提供了各項服務，它的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全性最為重要，整個網絡與信息化都是圍繞著它展開的。以后我們還考慮實現(xiàn)異地災難恢復。btw：據(jù)統(tǒng)計，“”事件一年后，重返世貿大廈的企業(yè)由原先的350家變成150家，另外200家企業(yè)由于重要信息系統(tǒng)的破壞，關鍵數(shù)據(jù)的丟失而永遠的消失了。
五、推進公司信息化方面：參與并主導了視頻監(jiān)控系統(tǒng)、公司各車間與辦公樓內網連接、考勤/售飯/門禁一卡通等信息化工作的軟硬件系統(tǒng)的評估、籌備、安裝、實施、使用等過程；強力推行了停滯已久的oa系統(tǒng)。
1、視頻監(jiān)控、公司內網光纖連接、考勤/售飯/門禁一卡通系統(tǒng)：入職鑫星后，接手了該項目的評估與籌備工作，通過與移動公司、實施商的溝通與談判，結合自己的工作經驗，對方案進行了修改，將原本造價28w的壓縮為20w不到，并且將辦公大樓原有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)納入到了整個網絡中。并全程監(jiān)督了整個項目的安裝，接手了整個項目的實施與培訓。
2、視頻監(jiān)控方面：目前共有54個數(shù)字攝像頭、5個模擬攝像頭、三套硬盤錄像機、一套監(jiān)控主機，能夠連續(xù)保存30天左右的錄像數(shù)據(jù)，除監(jiān)控室，還布署了五個遠程監(jiān)控點（張總、黃總、徐總、謝部長、王飛）。
3、公司內網光纖連接：在各車間之間建立了光纖連接，為公司內網連接夯實了物理基礎。中科鑫星通過內網，已可用oa方式與玻纖進行數(shù)據(jù)交換，并共享玻纖的10m互聯(lián)網通道；一、二、三拉（捻）稱重電腦亦通過內網與服務器及統(tǒng)計員電腦進行了互聯(lián)，統(tǒng)計員通過信息平臺可查詢車間即時產量，并根據(jù)需要導出報表；玻纖與中科門衛(wèi)處的考勤機也通過內網與服務器及人力電腦進行了互聯(lián)，能夠通過考勤軟件及信息平臺獲取即時考勤數(shù)據(jù)，并根據(jù)需要導出報表。
4、一卡通系統(tǒng)：因移動公司一卡通系統(tǒng)功能較弱，無法滿足我公司多班次的現(xiàn)狀及報表數(shù)據(jù)的要求，我引進了考勤功能較為全面的全易通系統(tǒng)，并開發(fā)了同步程序，通過同步程序，移動一卡通系統(tǒng)能夠將即時獲取的數(shù)據(jù)傳遞到全易通考勤系統(tǒng)，以便處理。同時，還按照人力資源部的需求，開發(fā)了考勤數(shù)據(jù)匯總表查詢及下載程序，為人力資源部加強考勤管理提供了技術支持。
5、oa系統(tǒng)：進入鑫星后，主要的交流平臺為騰訊通，oa系統(tǒng)處于停滯狀態(tài)。為啟動oa系統(tǒng)，我邀請了顧問對同事們進行了面對面培訓，制作了電子教案對同事們進行了遠程培訓，并組織了oa使用方面的電子考試。為oa重啟動做好了充足準備后，停用了騰訊通平臺，公司日常交流轉入了oa平臺。為豐富oa系統(tǒng)的內容，架設了內網郵件服務，使得oa系統(tǒng)可以收發(fā)郵件。在oa系統(tǒng)中，建立了各部門文檔目錄，方便了各部門相互交流及分享文件。對企管部內部進行培訓，企管部內部一直都在使用工作計劃流程對每周工作進行梳理。為營銷部制作了發(fā)貨流程，大大減少了發(fā)貨工作因找人、簽字等工作所產生的時間消耗，帶來了便利，提升了工作效率，受到了營銷部的好評。為營銷部制作的開發(fā)票流程即將投入使用，可以預見，該流程也能夠減少時間，提高工作效率。
6、稱重軟件系統(tǒng)：在我熟悉了車間稱重軟件后，通過內網光纖線路，將各稱重電腦并入到公司整體網絡中，在潘部長的支持下，利用excel文件及自行開發(fā)的信息平臺，做到了遠程即時獲取車間產量數(shù)據(jù)。
小結：20xx年是公司信息化水平顯著提升的一年，公司在多個方面取得了突破性的進步，做為親身參與并實施的我，感覺無比的驕傲。
六、自行開發(fā)連接各應用系統(tǒng)，消除信息孤島的平臺方面：制作了信息平臺，通過該平臺，可以查詢個人及部門考勤情況，對車間產量數(shù)據(jù)進行管理，亦能管理績效考核，該平臺推廣實施后，將對公司日常管理的透明化、即時性帶來巨大的幫助。
1、考勤模塊：在未經授權的情況下，個人能夠即時查詢到自己的考勤狀況，如有異常，亦會有顯著提示。在經過授權后，根據(jù)權限不同，可查詢本部門及全公司的考勤狀況并生成考勤明細表。
2、稱重管理模塊：能查詢一、二、三拉（捻）的稱重數(shù)據(jù)，能夠管理二捻的稱重數(shù)據(jù)，因車間稱重電腦偶爾會出現(xiàn)重復稱、因電腦故障改為手工作業(yè)等意外事件，通過信息平臺，無需到稱重電腦面前即可將重復數(shù)據(jù)刪除，補充手工稱重數(shù)據(jù)，核對車間報表的準確性，生成產量報表等工作。
3、績效考核模塊：在未經授權的情況下，個人能夠查詢到本崗位的工作職責，本人考核扣款明細等數(shù)據(jù)；在經過授權后，根據(jù)權限不同，可查詢本部門及全公司的崗位工作職責及考核扣款明細數(shù)據(jù)。通過該模塊，可以清楚的知道自己應該干什么、不該干什么，自己哪里做的好，哪里做的不好，有益于個人提升自我，而不像以前不知道扣了多少錢，為什么扣了錢，想改進也不知從哪里入手。
小結：自行開發(fā)信息平臺，并非我的本職工作，但為了更好的提升公司信息化水平，我愿意貢獻自己的一份力量。使用信息平臺好處多多，即可為無紙化助力，又能減少數(shù)據(jù)錯誤，還可以及時的獲取相關信息，隨著對公司需求的了及以及平臺的不斷開發(fā)，功能必將越來越全面。目前該平臺已具體實用的能力，只待公司領導批準，即可全面推行，目前部分模塊已在小范圍實際使用（考勤及稱重），反饋回來信息亦比較良好。
七、20xx年的工作展望：
1、日常工作：繼續(xù)保持反應迅速，及時解決的.工作作風。
2、資產管理：認真評估各部門提交的申購需求，并給出合理建議；對于壞電腦中的好配件，及時取出并留作備用，當出現(xiàn)能夠重組、有價值、費用不高的情況，積極行動，減少采購開支。
3、信息化：了解公司各部門、各崗位、各同事工作中的各種不便利，并轉化為對信息化的需求，在條件許可的情況下，利用信息平臺、oa等技術手段來幫助他們，我們通過計算機網絡越是能盡可能多的解決不便利，則意味著我們的信息化水平越來越高。
總結：對于自己在20xx年中的整體表現(xiàn)，還是比較滿意的，但也有一些小問題（偶爾有拖延現(xiàn)象，有時工作很主動，有時工作很被動），將在新的一年里克服。
網絡運維部述職報告篇二
尊敬的各位領導：
一年的工作轉瞬又成為歷史。在這新的一年里，希望可以通過對過去一年的，找到自己在工作中的缺陷與不足，在未來的日子中不斷的改正以更好的方式迎接新一年工作的到來。網絡部主管主要就是維護網站運營，更新管理網站內容制作調整網站商城、咨詢等各欄目專題等一切以網站為中心的基礎工作。但是對于相與網來說這些工作內容是不夠的，網站的更新維護都只是很基礎的部分，網絡推廣、商城欄目的營銷、各類社交媒體的應用、文案的撰寫、能夠獨立開展項目等都是很重要的，我要學習和提高的東西還有很多。現(xiàn)將我xx年來按工作職責和領導安排履行工作情況，完成的各項工作任務作以述職。
1、日常內容的采編——通過其它的網絡媒體采集我們所需的內容再次的加工編排發(fā)布到相與網。對標題的關鍵詞等添加吸引瀏覽用戶。對相與網的論壇填充，半開放的形式編輯并對論壇欄目及時更新。
2、原創(chuàng)作品的'網上宣傳——公司企業(yè)文化活動內容采集宣傳。以長風聚焦電子版，企業(yè)各類文化活動為主，用圖片新聞或視頻新聞的形式在論壇咨詢等欄目進行編輯整理發(fā)布。
3、保證資訊欄目的專題性——對于網站資訊欄目下屬內容的質量、編輯選題做到相對的全面。
1、商城欄目的美工設計——商城欄目的頁面廣告的圖文設計，各欄目的廣告更新專題活動的圖片設計更新。
2、商戶商品的處理上傳——對商城欄目的相關內容采集特色商品拍照、圖像處理及時上傳;保證賣場促銷特價商品在網站特賣活動的拍照編輯發(fā)布。
根據(jù)電商在市場發(fā)展壯大現(xiàn)象，逐步針對性的了解學習淘寶網店的開設和運用，幫助積極商戶在淘寶等電子商務平臺開設網店;幫助其在運營和推廣中提供技術咨詢支持。
及時有效的采集拍攝促銷商品，第一時間處理上傳到相與網商城欄目，保證每期促銷商品的網絡宣傳;在促銷小組中積極發(fā)揮作用。
回顧xx年的工作看似完成了一些基本的工作任務，實際上存在著很多的不足。有創(chuàng)造性的工作不多，考慮事情不夠全面未能把網站的相關欄目發(fā)揮到應有的成效。
為更好地執(zhí)行本部門工作職能，對xx年工作開展的總安排如下：
1、保證相與網資訊欄目和論壇欄目的正常更新，保持相關欄目的專題性。
2、商城欄目的商品信息發(fā)布，及時推廣特色商品與特賣商品;保證商城欄目商品信息與廣告圖像的更新上傳。
3、為xx年開設網店商戶準備培訓資料，幫助商戶做好網店上線前的基礎工作，提供其在運營和推廣中技術咨詢支持。
4、加強促銷產品的收集以便促銷活動中的商品豐富，保證賣場促銷活動中的商品能夠在網站有效推廣宣傳。
5、在促銷工作組中積極利用網絡平臺優(yōu)勢，除相與網外聯(lián)合114黃頁對賣場內商品和店鋪加大宣傳和推廣。
我的述職到此結束，謝謝大家!
網絡運維部述職報告篇三
尊敬的領導、各位同事：
大家上午好！我是網絡運營部的某某，今天非常榮幸能夠站在這里為大家做述職報告。回顧過去一年，學校網絡運營部在上級領導和各位同事的指導和支持下，克服了各種困難和挑戰(zhàn)，取得了一定的成績。下面，我將就學校網絡運營部工作情況進行詳細匯報。
學校網絡運營部作為學校信息化建設的重要組成部分，負責校園網絡設備的運維、網絡安全的防護和學校網站的管理等工作。在過去一年中，我們緊密結合學校的發(fā)展目標和需求，充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢，取得了如下成果：
1.網絡設備運維：我們及時檢修和維護了學校各部門的'網絡設備，確保了網絡的正常運行。同時，對老化的設備進行了升級和更換，提升了網絡訪問的速度和穩(wěn)定性。
2.網絡安全防護：我們加強了對學校網絡的安全監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處置各類網絡安全威脅，保障了網絡的安全穩(wěn)定。與此同時，我們也加強了師生的網絡安全教育，提高了網絡安全的意識。
3.學校網站管理：我們對學校網站進行了日常的更新和維護工作，及時發(fā)布學校最新的通知、新聞和活動信息，增進了師生之間的溝通和交流。
在工作過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要進一步加以改進：
1.人員不足：由于學校規(guī)模的擴大，我們的工作任務逐漸增多，但人員配備有限，導致工作壓力較大。建議適時引進新員工，加強團隊建設。
2.技術更新滯后：隨著網絡技術的快速發(fā)展，我們的技術儲備和設備更新速度相對滯后，需要加強團隊學習和技術培訓，盡快掌握新的網絡技術，提高我們的專業(yè)水平。
3.網絡安全風險：網絡攻擊和各類網絡安全威脅日益嚴重，我們需要進一步完善網絡安全防護體系，加強安全事件的處置能力，提高學校網絡的整體安全性。
根據(jù)學校的發(fā)展需求和存在的問題，我們將進一步制定以下工作計劃：
1.加強團隊建設：加大人才引進力度，完善人員結構，提高團隊的整體素質和業(yè)務水平。
2.加強技術學習和培訓：組織團隊成員參加專業(yè)培訓和學習，及時了解最新的網絡技術，提升自身的技術能力。
3.完善網絡安全體系：進一步加強網絡安全防護，規(guī)范網絡使用流程，加強網絡安全教育，提高學校網絡的整體安全性。
4.提升服務質量：優(yōu)化學校網站的用戶體驗，及時反饋用戶意見和需求，不斷提升服務質量和用戶滿意度。
總結：
在過去的一年中，學校網絡運營部積極履行職責，努力為學校的信息化建設提供有力支持。但同時也存在一些問題和不足，我們將以此為動力，全力改進和提升自身工作，為學校網絡的發(fā)展貢獻更大的力量。最后，再次感謝領導和各位同事對我們工作的支持與信任！
網絡運維部述職報告篇四
本文檔為系統(tǒng)運維管理20xx年6月止的階段性報告，通過本報告能夠反映該段時間的整體維護工作，系統(tǒng)運行狀況統(tǒng)計并對本階段的運維工作及情況進行總結與趨勢分析，對于具體問題和事件處理的詳細信息可查詢運維記錄匯總。
本報告包括以下幾方面：
1、本階段維護工作總結；
2、本階段事件統(tǒng)計與分析；
3、本階段技術支持工作總結；
上階段（20xx年3月——20xx年12月）總共受理操作類服務15次，數(shù)據(jù)類服務20次，系統(tǒng)類服務27次，需求類服務26次，業(yè)務類服務12次，并提供53次遠程技術支持工作。本階段（20xx年1月——20xx年06月）總共受理操作類服務17次，數(shù)據(jù)類服務4次，系統(tǒng)類服務16次，需求類服務9次，業(yè)務類服務4次，并提供22次遠程技術支持工作。遠程技術支持工作主要處理解決軟件類問題。
3-1操作類問題匯總。
例如：
例如：
舉例二、天津農商行xxxxxxxxxxx商品進行補銷售調整（補錄銷售單據(jù)已完成）；舉例三、條碼為：xxxxxxxxxxxx的商品已銷售但是在商品檔案中還顯示在庫狀態(tài)（已由海信進行調整）。
本階段總共受理系統(tǒng)類服務16次，主要集中表現(xiàn)在各銷售系統(tǒng)出現(xiàn)響應類問題影響正常操作。
比較有針對性的問題。
例如：
舉例一、服務器意外重啟，導致程序報錯；
舉例二、通兌金系統(tǒng)進行移機調整并變更登陸地址；
舉例三、通兌金系統(tǒng)無法正常打開網頁。
例如：
舉例一、因業(yè)務需求增開浦發(fā)太原分行及下屬支行倉庫；
例如：
舉例一、河北銀行銷售系統(tǒng)上線；
舉例二、貴金屬及珠寶行業(yè)erp調研；
根據(jù)上述圖表顯示本階段運維工作的上半年數(shù)據(jù)與去年同期數(shù)據(jù)總體呈下降趨勢。
網絡運維部述職報告篇五
首先，感謝公司及同仁們給予我這樣一個自我展示的機會和舞臺。過去的三年，我主要負責《xx視窗》內刊全盤工作，在集團公司各位領導、各單位各部門同仁們的大力支持下，在編輯室各位同仁的鼎力協(xié)助下，較好地完成了內刊所擔負的宣傳任務，得到公司內部及社會外部的普遍認同。借此契機，誠摯感謝各位領導及各位同仁對編輯部以及我本人的諸多支持!我從三方面將履行職責情況予以匯報：
作為部門負責人，我認為搞好思想建設和團隊建設是做好工作的兩個基點，工作中著重抓以下兩方面：
1、思想工作。依據(jù)“自我教育”“自我管理”的要求，通過理論學習和寓學習于實踐的方式，培養(yǎng)編輯部成員的責任意識、擔當意識和任勞任怨的工作精神。
除積極參與公司組織的各種理論和業(yè)務學習外，還積極與平涼市相關企業(yè)內刊同行交流研討，主動學習行業(yè)新聞、政治、社會、經濟、歷史、文化等方面的綜合知識，注重把學到的知識運用到辦刊實踐中去，不斷活躍思想，鍛煉思維，提高政策理論水平。內刊看似簡單，每周薄薄一張報紙而已，但事實上，其頭緒多、涉及面廣、內容寵雜，除了要準確把握好集團公司動向、企業(yè)文化主線外，還需要有做外刊的大局思想、政治思想。過去三年，編輯部做到了“大與小的統(tǒng)一”、“內與外的統(tǒng)一”，使《xx視窗》在內容和設計上有靚點，有看點，獨具特色，領先同行。比如近半年來，市運管局、崆峒區(qū)運管局以及六縣運管所，分別加大了在《xx視窗》的投稿力度，這一方面加大了我們辦報的統(tǒng)籌難度，同時也充分說明我們的內刊是具有了大氣象，是被認同的。
2、團隊工作。編輯部承擔《xx視窗》的編輯、發(fā)行，即公司平面宣傳任務，依據(jù)編輯部部門特點制定了“求真務實，打造品牌，創(chuàng)辦一流內刊”的方針用之于工作當中，取得了良好效果。
截止目前，《xx視窗》發(fā)行總第294期，三年總共出版150期，編輯整理公司新聞報道、改寫主管部門等行業(yè)信息類報道、擇選編輯全國各地行業(yè)資訊、策劃特約專稿專欄、編輯刊登東運人原創(chuàng)論文、雜談、散文、詩歌等作品涉及字數(shù)300萬。正如大家所共知的，編輯部人手少，編輯、組稿、校對、排版、發(fā)行任務卻片刻不得延緩，年年月月周周如此，弦總是繃得很緊。文字工作本身又極其耗人，必須得全神貫注一門心思，要不然一旦交付印刷，任何細微的失誤都將白紙黑字呈現(xiàn)在許多讀者眼前。沒人會記住、會想起你年年月月的辛苦與心血，這一次的失誤，會成為一個污點永遠存在。所幸，我們編輯部這個小團隊人人身兼數(shù)職，個個精益求精，我們的辦報質量在同行業(yè)中有目共睹，當?shù)檬浊恢浮?/p>
品牌是企業(yè)的無形資產,是企業(yè)贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達出企業(yè)的價值、文化和個性。作為企業(yè)內刊，《xx視窗》的責任正當如此:更好的傳承和發(fā)揚企業(yè)文化內涵，外樹企業(yè)品牌形象。過去三年，編輯部在辦精品內刊方面，作了以下努力：
1、抓責編創(chuàng)新化。提高編輯排版能力，提高編排創(chuàng)新意識、專題策劃能力、組織撰稿能力、深化培訓能力。
2、抓新聞縱深化。逐漸將工作力度轉移到內容的價值閱讀上，每一期報紙都有其精華所在，有吸引眼球的東西。
3、抓采寫專業(yè)化。借助社會力量，舉辦大規(guī)模、高規(guī)格采寫員集中培訓，利用電話、郵件、短信、面談等各種方式進行個別培訓，解決采寫員隊伍能力較弱造成新聞類型單一、深度不夠，稿源數(shù)量多、質量差的問題，實現(xiàn)新聞隊伍專業(yè)化。
4、抓供稿全員化。積極開展各項活動，讓所有喜歡文字的'同仁們都行動起來，進一步豐富報紙內容，真性情、平常話、身邊事，緊扣生產經營日常工作，為一線吶喊助威。
5、抓報道精細化。通過多渠道、多方式、多策略組織報道，把企業(yè)精神文明與物質文明、思想工作與經營工作、經濟效益與社會效益多組雙重效益融為一體。
6、抓報道引領化。以集團公司各項工作為綱要，以省、市行業(yè)活動為契機，與全體采寫員同心同力，全面落實集團公司的總體要求和董事長的重要指示精神，做好服務員工、凝聚人心、和諧發(fā)展的輿論引導。
7、抓報道立體化。加強企業(yè)內刊與“東運在線”網站、與省市各媒體各網站的互動與融合，全方位、立體化展現(xiàn)企業(yè)文化內涵。
過去的這三年，我一如既往地尊重、支持各位領導各位同仁的工作，辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協(xié)作，保證了編輯部常規(guī)工作及集團公司安排的各項任務得以更好完成。本人的職業(yè)操守，主要是源自以下幾方面：
1、加強學習。加強政治理論和政策法規(guī)的學習，注重搞好思維訓練，提高理論水平，拓展思維層次。力爭使認識問題、思考問題、分析問題的能力上一個新的層次，并經過學習交流，使自己的編輯業(yè)務水平有一個顯著的提高。
2、提升素養(yǎng)。嚴謹行為處事方式，寬以待人，誠以為人。嚴格要求自己，嚴格遵守公司制定的各種規(guī)章制度。注重履行一個中層管理者應當擔負的各種職責，積極開展批評與自我批評，使自己能夠始終保持穩(wěn)定和積極向上的狀態(tài)。在這兒需要補充說明的是，也有領導和同仁們善意批評過，說我這人個性太強，不合群，不能與大家打成一片等等。這是我性格上的短板，我知道。也許是在部隊生活時間太久了，我不習慣在工作場合談論任何跟工作無關的話題，包括個人生活、家庭、心情等私事，這樣無形中就與大家有了隔閡，但這不能說是缺點。世間每一片葉子都是不同的，我自己努力盡力做到更好，不能周全處，在此懇請各位同仁多多理解、多多體諒、多多包涵。
3、創(chuàng)新工作。既踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)，亦守得陳規(guī)、創(chuàng)得新途。在做好部門工作的同時，積極服務于各單位、各部門，做到了跑面與跑點相結合、學習與通聯(lián)相結合、宣傳與聯(lián)系發(fā)行相結合，為自己熟悉基層、密切感情、搞好宣傳和發(fā)行工作創(chuàng)造了條件;做好集團公司部分重大活動重要講話材料、文獻資料的撰寫、完善;做好與平涼日報社、平涼電視臺及省級駐平各新聞單位的外聯(lián)工作，對集團公司大型對外宣傳活動作全方位配合。
今后，我本人以及編輯部全體工作人員，當更加努力，更加仔細，更加嚴格，再謹之、再慎之，在各位領導、同事們的大力支持與幫助下，與《xx視窗》一起成長!
最后，請容我再占用大家一分鐘時間，再一次真誠真心地感謝過去三年來傾心關注并支持我的各位領導和同仁們!感謝一直與我們共進退共付心血的廣大采寫員們!感謝和我一起為打造精品《xx視窗》辛勤工作和不懈努力的兄弟姐妹!
網絡運維部述職報告篇六
各位老師和學生會常委：
大家下午好，我叫xxx，現(xiàn)任網絡信息部部長一職，自我任職以來我們的工作逐步進入正軌。下面，我將上任以來20xx年的的的工作情況做以匯報。
1、實行值班制，值班時間由19：00至21：00。
2、按照圖書館老師的要求，及時對學校網站圖書館欄進行更新。
3、組織部員學習，不定期為部員提供學習網絡技術的機會，使本部部員得到新的知識?，F(xiàn)階段要求我們部的所有成員抓緊時間學習自己感興趣的軟件，并不定期的抽查；提倡互動，每次開會都要求各個部員發(fā)言，談自己的觀點、想法以及建議。
為了更好地做好工作，我們制定了如下的管理制度：
（一）時間制度。
1、值班人員必須按時到達；
2、開會時部長提前十五至三十分鐘，部員提前十分鐘到達；
3、對于網絡信息部內部會議，各成員必須按時參加，不得無故缺席；如因事不能來，必須在會前遞交假條。
（二）成員制度。
1、各成員在工作中要有創(chuàng)新能力、組織能力、社交能力；
2、各成員必須積極肯干，對工作認真負責、；
3、各成員必須言行一致，發(fā)揚團體精神，樹立良好的工作作風和言行規(guī)范。
（三）工作紀律。
1、正確處理學習與工作，做到品學兼優(yōu)、全面發(fā)展；
2、各成員必須按時按量地完成任務。
1、未能很好地展開網絡學習工作，比預期的目標晚了。
2、章程不夠完善。
以上報告，請老師批評指正。
網絡運維部述職報告篇七
本人于今年十一月起，應聘為公司網絡維護兼網站設計，任現(xiàn)職以來，在章總的指導下，嚴格履行崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲，今天，我就借著這個機會，把這段時間來的工作情況和明年的規(guī)劃向大家做一個匯報。
電腦網絡最怕病毒感染，自公司網絡組建以來，中毒事件屢查不止，經過短期的培訓，大家了解了相關的防護知識，并且能夠積極地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢，相信，在不久的將來，大家都能做到有效的防護：作為網絡管理人員，我更要加強監(jiān)督檢查力度，嚴禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，usb設備在網絡中運行。由于工作的關系，許多工作人員都對usb設備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會耐心給他們講解使用后果的嚴重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿解決了病毒交叉感染問題。正是因為大家一直認真遵守，到目前為止，公司沒有再發(fā)生過一次病毒感染網絡的事件。
從接手工作到現(xiàn)在，我對每次出現(xiàn)的故障的現(xiàn)象、原因、處理方法、解決過程都做詳細記錄。定期做對比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經驗，給我的工作帶來了很大的幫助。
自我入職以來，辦公室電腦的維護維修工作和網站的修改就由我負責，各領導、同事的電腦出現(xiàn)問題我都能及時趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運行，節(jié)約了維護資金，作為網絡維護，不僅要具備網絡技術，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質，在最短的時間內用最有效的辦法來解決問題。工作的時候，我常常覺得自己象個消防員。
為了維護好機器，保證網絡暢通，讓所有的機器都能正常工作，工作以來，我每天觀察機器的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每星期都對公用機器進行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機器整體進行軟硬件系統(tǒng)檢查。還給所有在網的機器進行雙備份的緊急預案，即便出現(xiàn)災難性故障，也保證會有兩種以上的緊急修復方案。我們還定期對維修記錄進行總結，使自己對網絡中的每個細節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證了公司網絡的正常運行。
作為網絡管理部門的負責人，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時間來研究我們的網絡，想辦法進行技術革新，使機器設備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務。在這方面，我主要搞了以下創(chuàng)新。
1、加強了局域網的防護能力，利用現(xiàn)有的工具，使公司的網絡防范能力上升了一個臺階。
2、對上下載服務器進行技術革新。由于各個電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問題，導致機器維護比較困難。我入職以來對每個機器都進行了詳細的排查，備份，目前的大部分的`機器都作了有效備份3、更改了英文網站。入職以來，在章總的指導下，對英文網站進行了整體的修改，修改了英文網站的bug，完善了英文網站的內容，目前，這項工作還在進行中。
1．公司內部網方面，目前公司內有電腦34臺，局域網方面現(xiàn)在一切正常，其中3臺接入互聯(lián)網，安全方面，我將進一步加強公司內部網的安全防護工作，確保公司網絡的安全，定期對公司的機器進行排查，維護。由于公司使用電腦的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高。而網絡維護只有我一個人，任務重，工作量很大，經常是要忙到很晚。為了完善公司的電腦維修制度，更有效的維護公司的電腦，建議執(zhí)行電腦維護登記。
2．定期開設培訓，為大家講解電腦使用的一些常用技巧，操作的規(guī)范性等一些相關知識。
3．公司網站方面，目前英文網站方面還存在部分問題。
4．網站的推廣和服務器的問題。
網站的完成并不是一個工作的完成，而是一個工作的開始，后續(xù)的工作還有很多，例如網站的推廣等，服務器方面，我們目前租用的空間和郵件服務器是酷網動力提供的，于明年3月28日到期。建議到期后更換供應商。經過章總的指示，大家的幫助和我本人的不懈努力，雖然在工作上取得了一點成效，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續(xù)努力，學海無涯，工作無止境，我會永遠牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，盡心盡力，盡職盡責，為公司做出更大貢獻。
網絡運維部述職報告篇八
尊敬的領導：
你好，我來到華藝已經有七個月了，從陌生到熟悉，華藝已經像我的家一樣了，我的工作重心從一開始的線下電腦線路、電腦等相關設備的維護，到線上網絡推廣、網站管理維護，到現(xiàn)在實施網絡營銷計劃，我在公司的栽培下不斷的成長。
作為一名網絡人員，我不管在哪里工作，都是把我的工作當成是我自己的工作和事業(yè)來看待，我渴望學到東西的提升自己的專業(yè)和各方面能力，我更看重的是本人能力的提升，所以我愿意學習知識。我這個人也是喜歡專研東西的，有那種不達目的不罷休的氣勢。這也是作為一個網絡人員所應該具備的。
實話說公司的網絡方面不太完善，從我來到沒多久就意識到的，這是最近幾年積累下來的問題，缺乏專業(yè)的網絡人員、網絡人員變動頻繁，對網絡方面不太重視是其中的某些原因吧。而想完善這些也不是一朝一夕的事，下面將對我年底之前的工作做一個闡述。
網站改版計劃已經與網站合作公司正在實施中，預計將于12月中旬正式上線，本人和葉飛也對此次網站的改版寄予很大的期望和信心。
所以此次改版我要求也是相當苛刻。
網站為什么要改版呢?
網站的改版是必然的，現(xiàn)在公司的網站純屬是一個擺設，對于訪客來說沒有任何的吸引力，讓人訪問一次就不想來第二次，為什么呢，沒有任何的價值信息，包括整個的設計界面和架構都已經不能滿足人們的需求了，特別是一些功能方面的。下面先看下此次改版后的網站首頁：
網站改版后將以文化和功能性為主推，與老網站相比，新上線紅木百科知識和文化之旅兩個板塊，以權威和大量的家具知識為主，知識將涵蓋到本行業(yè)的各個方面。新上線電子雜志，主要以介紹公司文化，公司產品，中式裝修等相關知識。新上線企業(yè)宣傳視頻，企業(yè)宣傳視頻這是對企業(yè)最直觀的宣傳。本次改版后另一個亮點就是人性化，讓客戶能通過網站看出我們確實是：顧客滿意是我們的服務宗旨，所以專門開設客服中心板塊，可實現(xiàn)即時及延時溝通。另外網站的一個亮點也更方便了公司的員工，將在網站上建立產品庫，讓員工便于管理和查看商品，讓銷售員更簡化的與客戶溝通商品。最后一個大亮點就是網站的互動性比較好，其中一鍵查詢、文化論壇、紅木知識問答、及網絡商城，將使整個網站充滿了活力。
本人的計劃是12月底正式上線，年底完成網站信息完善，預計xxxx年將吸納會員8000人，搜集客戶信息6000條。平均每天固定訪客達到3000人，此后每年翻一番。
預計年底之前各大電子商務平臺都將出現(xiàn)本公司產品，網店的管理和維護商品的發(fā)布有我來負責，后期逐漸轉移至銷售員手中進行管理，讓他們在沒客戶時在線上尋求客戶。預計xxxx年電子商務將全面開始盈利，這種以公司小件產品帶動整個公司的發(fā)展策略將逐步開始被驗證。
智能手機的出現(xiàn)，使電腦世界逐漸向移動終端偏移，手機客戶端以及微信的出現(xiàn)也將幫助企業(yè)順應歷史的潮流，開展新一輪的客戶爭奪戰(zhàn)。具體的微信實施方案如下。
提前搶注“中國華藝家居”、“華藝家居”專屬微信賬號，設置賬號信息及l(fā)ogo頭像。設置被添加自動回復、消息自動回復、關鍵詞自動回復，若有需要可選綁定公眾號手機助手。粉絲達到500之后申請認證，以提高公信力。添加客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、潛在客戶、星標組、未分組，后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。素材管理，策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材，素材來源于各大紅木行業(yè)或官方網站或者微博博客等其它方式采編。
群發(fā)消息，每天群發(fā)兩條圖文信息，根據(jù)紅木知識、中式裝修介紹兩個分類各推送一條，每條信息中附加一個產品銷售鏈接?？蛇x客戶分組進行推送，例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動，進而選擇推送不同內容。此外，可采用的推送訴求點有專題推送、互動推送。
實時消息，每天針對粉絲的提問、反饋信息進行回復處理。增加微信互動活動，以紅木知識有獎知識問答的形式，和粉絲互動起來答對所出的紅木知識問題可得到本公司的小禮品或可成為本公司的會員或享受本公司產品的特別優(yōu)惠和折扣。吸引粉絲從線上到實體店來!
設計制作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片，放置在公司官網、行業(yè)網站，以供訪客掃描關注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉發(fā)推廣、開心網推廣、白領社區(qū)論壇推廣等，整合全網資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號發(fā)布在所能接觸到目標粉絲群體的網絡平臺。
中國華藝家居的二維碼可印制在名片、傳單、t恤/廣告衫、產品包裝和戶外廣告上。線下的合作商超貼上印有二維碼的海報，舉辦掃描關注獲取打折優(yōu)惠的活動吸引微信用戶主動參與并關注中國華藝家居公眾號。微信營銷方案于下周一正式上線，預計xxxx年將獲取到8000的關注度，獲得客戶資料xxxx條。
以上是本人年底之前所要完成的工作，還有對明年各方面所要求達到的效果。
網絡運維部述職報告篇九
絡管理、周邊設備的維護工作，內容如下：
1、負責公司內部交換機、服務器及。
網
絡設備的合理配置并正常運行；
2、負責公司。
網
絡線路維護和管理，保障信息暢通；
3、負責。
網
絡內用戶的設置及用戶的開戶、權限等管理；
4、協(xié)助。
領導。
建立查關的。
網
絡管理規(guī)章制度及執(zhí)行；
7、負責每日晴川數(shù)據(jù)處理以及數(shù)據(jù)打包保證pos軟件能夠正常使用。
8、完成。
領導。
交辦的其他工作任務；
1、負責公司會議室內臨時。
網
絡的開通及布線；
2、幫助新建公司的。
網
絡、電話線路的布設，設備安裝和維護正常運行；
3、完成。
領導。
交辦的其他工作任務；
1、為了達到公司的信息化發(fā)展需求，根據(jù)公司。
網
絡信息化的'具體實際，努力提高。
網
絡設備及服務器的利用率，發(fā)揮公司。
網
網
絡信息化由技術平臺全面向業(yè)務平臺轉變，堅持創(chuàng)新技術，創(chuàng)新業(yè)務；
2、加強企業(yè)關鍵數(shù)據(jù)的安全防范及關鍵數(shù)據(jù)的存儲備份，加強員工在。
網
絡安全，企業(yè)信息、數(shù)據(jù)安全方面的意識培養(yǎng)及安全操作培訓，保障。
網
絡及企業(yè)信息數(shù)據(jù)的安全。
3、加強學習和經驗的積累，提高自己的綜合素質。不僅努力鉆研業(yè)務知識，而且進一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，使自己得到全面的提高。
根據(jù)自我評估本人能力能夠擔當本職位，并會主動接觸新技術和自己還不知道的技術，所以本人符合本職位的要求。
網絡運維部述職報告篇十
首先謹代表xx公司全體干部員工向長期以來關心、支持、幫助xx公司發(fā)展的各級領導和各位服務對象表示衷心的感謝！
開展民主評議行風工作，是全面貫徹黨的十七大精神，是改善和優(yōu)化通信服務環(huán)境、提升客戶服務質量，建設和諧xx的重要舉措。近年來，在各位領導和廣大客戶的關心支持下，xx公司按照以“一切為了客戶滿意”的服務總之，認真對照行風建設的具體要求，用心聽取廣大客戶的意見，緊緊圍繞通信服務的熱點和難點，堅持將客戶利益放在首位，認真進行自查自糾，深入有序的開展行風建設活動。下面，我將xx公司的行風建設工作報告如下，請予審議。
xx通信公司成立于xxxx年xx月，承擔xx地區(qū)的網絡建設、業(yè)務發(fā)展及客戶服務工作。公司位于xx區(qū)xx路xx號，全公司現(xiàn)有在崗員工xx人，其中黨員xx人，共青團員xx人，大專以上學歷xx人。內部機構設有市場營銷部、校園市場部、工程運維部、綜合部、客戶服務中心和大客戶中心六個部門。近年來，xx公司堅持以加快發(fā)展不動搖，結合五大市場突破目標，大力推進“精品網絡”、“精心服務”、“精確計算”、“精細化管理”四精工程。業(yè)務上邁上了新的臺階，網絡建設取得了新突破，覆蓋面積已遍及xx全區(qū)，通信服務能力進一步增強，“讓一切自由公司”的理念已傳遞到xx的千家萬戶。
20xx年是電信改革重組的第一年，3g到來的第一年，在新形勢下，xx分公司全體員工團結一致、真抓實干，積極響應xx區(qū)行評辦關于《xx市xx區(qū)20xx-20xx年度民主評議行風工作實施意見》的總體部署和要求，全面落實推進行風建設工作，主要做了以下工作：
（一）統(tǒng)一思想，組織到位。
1、自今年7月份貫徹落實區(qū)行評辦1號文件精神以來，我公司共組織召開行風評議全員動員大會3次，傳達行風評議工作要求，部署行風建設工作。
2、成立了行風評議工作領導小組，公司總經理xxx擔任組長、副總經理xxx任副組長，領導小組下設行風建設工作辦公室，負責日常事務，定期召開行風建設工作分析會，協(xié)調、督促執(zhí)行與效果檢查，確保行風建設工作落到實處。
（二）規(guī)范標準，培訓到位。
（1）嚴格執(zhí)行通信行業(yè)標準，按照《xx公司營業(yè)服務規(guī)范》、《用戶投訴處理流程》、《移動業(yè)務代理商管理規(guī)范》、《營業(yè)廳管理規(guī)范》、《客戶資料管理規(guī)范》等統(tǒng)一服務行為標準。
（2）開展綜合培訓，增強服務能力。為了提升公司窗口人員服務素質，我公司開展了服務知識、服務禮儀、溝通技巧、團隊精神、自我激勵等全方位的專業(yè)知識講座，使公司員工的素質得到整體提升，窗口人員的專業(yè)水平明顯提高。我們在進行專業(yè)理論知識培訓的同時，日常培訓常年不斷，我們針對窗口服務中出現(xiàn)的新問題和客戶提出的新的要求，制定培訓計劃，定期進行培訓，使得窗口的服務水平和服務質量能夠做到與時俱進，長期穩(wěn)定在較高的服務水平上。
（三）苦練內功，提升服務。
實施三抓工程，一抓營業(yè)窗口、二抓xxxxx客服中心、三抓網上服務。開展了營業(yè)廳及xxxxx客服中心標準服務的專項治理提升工作，對營業(yè)員的主動服務、微笑服務、站立服務及“三聲服務”的落實情況進行明察暗訪，對xxxxx客服代表的話務服務進行多形式抽查，并就存在的問題進行了督辦整改；同時開展網上營業(yè)廳服務功能專項優(yōu)化工作，通過網站、媒體、服務窗口等進行多途徑宣傳，進一步延伸了服務，從而保障了所有服務窗口的服務規(guī)范，提升了客戶服務質量。
（四）提高標準，延伸服務。
為配合社會主義新農村建設，給廣大農村用戶提供更多的便利和服務，我公司以一村一站點為目標，開展“千萬萬”工程，設立了x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦，共建有營業(yè)廳xx家，網點xxx家。目前已將服務觸角全面延伸到農村，在為廣大農村用戶提供便捷優(yōu)質的服務。
近年來，我公司不斷擴展服務的廣度和深度，努力提高客戶滿意率，要求客戶經理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)局長和渠道經理進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走街訪巷上門宣傳和辦理公司業(yè)務，并利用五一、國慶等節(jié)假日期間在廣場、社區(qū)、工地開展了各類宣傳服務活動，立足打造精品服務品牌，為用戶提供滿意優(yōu)質的服務。
我區(qū)高校云集，針對學生用戶，一方面我們與相關院校協(xié)商合作，搭建了專用社會實踐平臺，提供多種助學途徑；為在校師生打造了公司通信集團專網，提供優(yōu)質的通信服務。另一方面我公司不斷推進校園營業(yè)廳和團隊建設，延伸服務，現(xiàn)已建成校園營業(yè)廳xx家，1校1團隊，服務達到了完全覆蓋。在秋季新生開學期間，采用夾寄、現(xiàn)場發(fā)卡、現(xiàn)場銷售等多種形式開展銷售服務，受到了廣大師生的一致好評。
加大網絡建設力度，提升信號覆蓋能力，保障運行可靠，我公司現(xiàn)有已建成g網基站xxx多個，傳輸線路xxx公里；同時網絡優(yōu)化小組，不斷根據(jù)客戶需要進行一系列的網絡優(yōu)化及調整，不斷提高網絡質量，全面提升用戶使用感知。
（五）創(chuàng)新服務，突現(xiàn)優(yōu)勢。
“給用戶方便，想用戶所想，客戶的事就是的事”，為提高查詢話費的便利性，除了為客戶提供了話費查詢專線、短信查詢和營業(yè)廳查詢外，我公司還開辟了網站查詢、e-mail賬單服務、郵寄賬單服務、話費周報服務等多種獲得話費信息的途徑，我公司通過雙屏“助銷系統(tǒng)”讓客戶清晰地看到產品介紹及選擇過程，提醒客戶注意事項及展示相關業(yè)務，有效改善客戶感知，使話費清晰看得見、服務信息透明可見。
在營業(yè)廳服務方面，新增了3g體驗區(qū)，通過這個體驗區(qū)客戶可以親自體驗上網的超快，體驗可視電話的清晰感，體驗在線電視的流暢感等等，從而讓其加強了感知度。在體驗區(qū)還專設了iphone專區(qū)，這是我們3g上市后的主推業(yè)務，讓客戶零距離接觸到我們產品，體驗其所帶來的無限精彩。營業(yè)廳會竭盡所能做好體驗區(qū)這一塊的服務，為我們3g業(yè)務的發(fā)展做出的努力。
對于貴賓客戶，我們開展了“空中充值”的活動。活動的特點就是十分便捷，不需要客戶前往營業(yè)廳，只要客戶的話費余額高于所參加活動的充值金額，就可以聯(lián)系專席客服經理直接操作，這樣客戶既能獲贈話費又可以節(jié)省時間。
對客戶的一些個性化需求我們給予了快速響應，為客戶及時開通“手機報”、“手機理財”、“手機音樂”等特色服務。同時網上營業(yè)廳的服務功能也在不斷完善，用戶足不出戶，只需要登陸網頁就可以辦理各類公司業(yè)務，還可參加xxx號段網上選號活動，預先搶訂靚號。
（六）健全考核，長抓不懈。
行風建設工作是一項長期的系統(tǒng)性的工作，需要一步一步地推向深入。我公司以“對人民負責，讓群眾滿意”為標準，建立健全相關考核機制，抓長效管理。加強服務工作監(jiān)督，對服務質量進行全過程跟蹤檢查，并與獎金考核掛鉤。在人員的管理上，積極推行“三四五六”制度：“三”即“三不”——上班不離崗、工作不出錯、服務不申告；“四”即四有——思想上有進步、工作上有成績、技術上有創(chuàng)新、服務上有提高；“五”即“五化”——服務目標化、管理規(guī)范化、崗位標準化、工作秩序化、交接制度化；“六”即“六講”——講團結、講紀律、講學習、講服務、講禮貌、講奉獻。通過一系列的檢查考核，有效地加強員工服務意識，保證服務質量不斷提高。
有客戶才有企業(yè)，沒有客戶就談不上企業(yè)；企業(yè)的各項工作要從服務客戶的角度出發(fā)，最終還要落腳于客戶服務。我公司將一如既往地狠抓服務，強化管理，以“客戶的事情是的事情”為企業(yè)經營理念，為營造xx良好的通信環(huán)境，構建和諧新xx，作出應有的的貢獻。
網絡運維部述職報告篇十一
年即將過去，伏案沉思，一年來，作為城區(qū)市場推廣負責人，以鄧小平理論為指導，在局（中心）的正確。
領導。
下，認真貫徹執(zhí)行上級下達的各項方針政策，始終堅持以經濟效益為中心，以"決戰(zhàn)。
網
思想。
領導。
審查：
1、腳踏實地，確保目標任務的完成。
在局（中心）的正確。
領導。
下，我?guī)ьI部門員工轉變觀念，學習上海煙草人"與時俱進、銳意進取、敢為人先、爭創(chuàng)一流"的。
精神。
嚴格執(zhí)行。
網
絡推廣的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位推廣員頭上。
2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作。
（1）隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局（中心）"三個方向兩個重點"要求，帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調、選擇重點經營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，并要求推廣員站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經營戶，使他們轉變觀念，互動起來做好品牌培育工作。
（2）加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)。
網
絡推廣負責人更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求推廣員將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。
1、嚴格要求，提高各項基礎工作質量。
2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作。
建質量的關鍵，帶領客戶經理隨時隨地處理好與客戶關系，倡導"服務他人，快樂自己"的服務理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務員與我們合作愉快；另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經營戶與我們的心貼得更近了?，F(xiàn)客戶滿意度調查城區(qū)平均分值達到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。
4、強化專銷結合工作，確保專銷結合落到實處。
我認為，一個人只有對自己的.企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照市場經理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作；當個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。
做事認真但思維還欠縝密；干勁足，但創(chuàng)新意識還較少。
1、繼續(xù)加強學習，重"內涵"，主動轉型，迎接挑戰(zhàn)；
2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子；
3、加強組織協(xié)調能力；
4、帶領員工提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度；
5、繼續(xù)加強目標品牌培育工作。
網絡運維部述職報告篇十二
自20xx年開始，我市綜治辦、工商局、公安局、溧城鎮(zhèn)政府出臺《關于開展創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)(村)”活動通知》，通過在城區(qū)社區(qū)(村)推行“五個一”機制，創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)(村)”活動，對“打傳”工作起到了較好效果。真正形成一套“政府牽頭、部門聯(lián)動、人人參與”打傳工作體制，切實把打傳工作落到實處。今年，我們繼續(xù)加大力度發(fā)動基層社區(qū)村組織創(chuàng)建無傳銷社區(qū)(村)”活動，已創(chuàng)建x個，有x個社區(qū)村正在創(chuàng)建中。
一年來，我局采取強有力的措施，打擊傳銷取得了階段性成果，但我們決不能掉以輕心，當前我市傳銷活動體現(xiàn)出“三性”，一是流動性更大，住所、培訓點經常轉移，甚至由室內轉移到室外，使其很難跟蹤;二是隱蔽性更強，由原來上百人集中變?yōu)槭俗笥壹?，使其更難發(fā)現(xiàn);三是欺騙性更強，文化程度越來越高，使其在組織、培訓中更具有煽動性、迷惑性，使其很難識破。因此，下一步打擊傳銷我們將采取以下措施：
1、進一步加大打擊傳銷力度。我市及周邊地區(qū)仍有傳銷活動存在，一些不法組織打著直銷經營旗號，發(fā)展人員，組織網絡，從事傳銷活動，現(xiàn)在還出現(xiàn)向青少年人群特別是在校學生蔓延，打擊傳銷形勢十分嚴峻。為此，我們要加倍提高警惕，克服厭戰(zhàn)情緒、松懈情緒，嚴防死守，決不能讓傳銷活動回流反彈。樹立長期作戰(zhàn)思想，保持高壓態(tài)勢，加大打擊力度，在鞏固和深化前期整治效果的基礎上，繼續(xù)把打擊傳銷工作作為一項重要任務抓好、抓實。
2、進一步抓好責任制的落實?？朔唐谛袨?，切實建立完善打擊傳銷活動的長效工作機制，采取切實可行的措施，加強打擊傳銷工作的針對性、有效性。保證領導力量不減，專業(yè)隊伍力量不減，整治力度不減，宣傳聲勢不減，工作格局不變，鞏固已經取得的成果。
3、進一步完善長效聯(lián)防機制。實行協(xié)調聯(lián)動，齊抓共管，落實打傳的責任制，實行轄區(qū)管理和業(yè)主管理相結合，實行在社區(qū)建立打擊傳銷長效工作機制，構建社區(qū)打擊傳銷長期的宣傳教育陣地，對傳銷活動場所實行全天候監(jiān)控。
4、進一步做好宣傳教育工作。采取多形式、多渠道、多層次地繼續(xù)進行打擊傳銷的宣傳教育工作，深刻揭露傳銷的危害性和欺騙性，使傳銷成為“過街老鼠、人人喊打”。
打擊傳銷是一項長期而艱巨的任務，我們將以堅決的態(tài)度，堅定的信心，穩(wěn)妥的方法，有效的措施，把打擊傳銷工作進一步抓緊、抓實，營造一個健康有序、公平競爭的市場環(huán)境，確保我市社會穩(wěn)定，建設高水平小康溧陽。
網絡運維部述職報告篇十三
各位老師和學生會常委：
大家下午好，我叫xx，現(xiàn)任網絡信息部部長一職。從現(xiàn)在開始我們的工作逐步進入正軌。下面，。我將上任以來一年的的的工作情況做以匯報。
直到此時，通過大半年的艱苦奮斗，革命尚未成功，但已收獲不少成效。在部長帶領下我們部門合作完成職能范圍內外的各種大大小小的任務，鼎力相助其他部門開展的各式活動，以學院的榮譽為最高標準；而且積極團結部門自身，借助各種工作機會和文娛活動與干事密切交談，大大增強部門凝聚力。今后也將會以網絡部一貫的作風，發(fā)揚為學生服務的精神。
1、學院網站維護。
2、團委學生會網站的制作與完善。
3、學院活動相關宣傳工作的技術支持。
4、管理學校多功能廳。
（一）、日常工作。
網絡部在過去的的時光里，在所有干事的共同努力下，基本完成了學院所布置的工作任務，輔助學院的各大小活動順利進行，很好的配合了其他部門工作的開展。
1、實行值班制，每周例會制。
2、組織部員學習，不定期為部員提供學習網絡技術的機會，使本部部員得到新的知識?，F(xiàn)階段要求我們部的'所有成員抓緊時間學習自己感興趣的軟件，并不定期的抽查；提倡互動，每次開會都要求各個部員發(fā)言，談自己的觀點、想法以及建議另我部亦與宣傳部合作，對于學院部分活動相關宣傳工作提供技術支持，每月協(xié)助學院維護學院網站。
3、多功能廳，音響，燈光的調控。與借用人員友好交流。
4、對外借音響做合理調控。
（二）加強部門內部建設，抓管理建章立制。
為了更好地做好工作，我們制定了如下的管理制度：
1、值班人員必須按時到達；
a、開會時部長提前十五至三十分鐘，部員提前十分鐘到達；
b、對于網絡信息部內部會議，各成員必須按時參加，不得無故缺席；如因事不能來，必須在會前遞交假條。
2、成員制度。
a、各成員在工作中要有創(chuàng)新能力、組織能力、社交能力；
b、各成員必須積極肯干，對工作認真負責、；
c、各成員必須言行一致，發(fā)揚團體精神，樹立良好的工作作風和言行規(guī)范。
d、在多功能廳值班制定管理條例。
3、工作紀律。
a、正確處理學習與工作，做到品學兼優(yōu)、全面發(fā)展；
b、各成員必須按時按量地完成任務。
1、物質文化建設。
今年更特意開辟網絡部部門視頻空間，供大家一同學習交流，部門博客也隨時記錄著部門的成長腳印。
2、制度文化建設。
首先，要確立明確的部門口號，要求每一位干事都熟悉部門目標和職能。其次，每次部門會議和部門活動要求全勤，缺席或請假者應在會后及時了解相關內容。同時，認真對待每一次的工作及時總結并交流技術問題。第三、部門內鼓勵主動學習，在部門內部形成良好的探討技術氛圍。
3、精神文化建設。
提高部門凝聚力，調動大家的積極性。適時舉行部門集體活動，如開展部門聚餐、唱歌等集體活動，增強彼此的交流。
一、部門外部交流。
網絡部作為團委學生會少有的技術部門，與各個兄弟部門之間都有或多或少的交流，為了更好的與各兄弟部門交流合作，網絡部出臺了《網絡部協(xié)助工作細則》。規(guī)范化、系統(tǒng)化網絡部和各兄弟部門之間的合作，對部門間交流效率有一定的提高。
二、部門博客。
對外宣傳窗口也逐步完善更新，讓各兄弟部門及學院學生更直觀地了解網絡部。
網絡運維部述職報告篇十四
各位同事：
大家好!來。
網
絡快一年了，非常感謝。
領導。
給了我這個工作機會，也非常感謝同事們這么長時間以來對我的幫助，
網
網
絡，我看到了。
領導。
對下屬的體恤，看到了同事間的合作共事，這是個團結向上的團隊。我很高興自己能夠成為其中的一員，努力而快樂地工作著。
剛來。
網
絡前幾個月都是實習階段，每天就是幫其他同事校對稿件。剛開始認為這項工作很簡單，可是時間長了，才意識到這需要過硬的專業(yè)知識，需要高度的責任心、細心和耐心。雖然大學學了幾年英語，但是畢業(yè)后干了一段時間的翻譯工作，所以編輯這一行對我來說很陌生，有很多理念和知識需要我去學習。
作者的多少和來稿的好壞對報紙的質量起著關鍵作用。接手工作以后，我盡快熟悉并鞏固了現(xiàn)有的作者，在繁忙的工作之余盡量和他們多聯(lián)系溝通，征求他們對自己工作的建議，虛心接受并改進工作的各個方面。同時也想辦法尋找新作者，給他們發(fā)郵件，寄樣報。雖然辛苦換來的收獲并不豐盛，但我會繼續(xù)努力做好這方面的工作。
對于報紙來說，質量就是報紙的生命。內容為王，質量取勝。而編輯的.業(yè)務水平起著重要的作用。所以在業(yè)余時間，我會看相關的書籍，爭取今年通過出版專業(yè)職稱考試。同時，加強英語專業(yè)知識的學習，熟悉課本，更透徹地研究中考試題，把握考試趨勢，使報紙真正獲得學生的肯定，老師的認可。同時突破一些舊的觀念，使報紙版面和內容再創(chuàng)新。
并吸取每次教訓，更加努力地去充實自己，多看書，多向別的編輯學習。
網絡運維部述職報告篇十五
直到此時，通過大半年的艱苦奮斗，革命尚未成功，但已收獲不少成效。在部長帶領下我們部門合作完成職能范圍內外的各種大大小小的任務，鼎力相助其他部門開展的各式活動，以學院的榮譽為最高標準；而且積極團結部門自身，借助各種工作機會和文娛活動與干事密切交談，大大增強部門凝聚力。今后也將會以網絡部一貫的作風，發(fā)揚為學生服務的精神。
1、學院網站維護。
2、團委學生會網站的制作與完善。
3、學院活動相關宣傳工作的技術支持。
4、管理學校多功能廳。
（一）、日常工作。
網絡部在過去的的時光里，在所有干事的共同努力下，基本完成了學院所布置的工作任務，輔助學院的各大小活動順利進行，很好的配合了其他部門工作的開展。
1、實行值班制，每周例會制。
另我部亦與宣傳部合作，對于學院部分活動相關宣傳工作提供技術支持，每月協(xié)助學院維護學院網站。
3、多功能廳，音響，燈光的調控。與借用人員友好交流。
4、對外借音響做合理調控。
（二）加強部門內部建設，抓管理建章立制。
為了更好地做好工作，我們制定了如下的管理制度：
1、時間制度。
（1）值班人員必須按時到達；
（2）開會時部長提前十五至三十分鐘，部員提前十分鐘到達；
（3）對于網絡信息部內部會議，各成員必須按時參加，不得無故缺席；如因事不能來，必須在會前遞交假條。
2、成員制度。
（1）各成員在工作中要有創(chuàng)新能力、組織能力、社交能力；
（2）各成員必須積極肯干，對工作認真負責、；
（3）各成員必須言行一致，發(fā)揚團體精神，樹立良好的工作作風和言行規(guī)范。
（4）在多功能廳值班制定管理條例。
3、工作紀律。
（1）正確處理學習與工作，做到品學兼優(yōu)、全面發(fā)展；
（2）各成員必須按時按量地完成任務。
1、物質文化建設。
2、制度文化建設。
首先，要確立明確的部門口號，要求每一位干事都熟悉部門目標和職能。其次，每次部門會議和部門活動要求全勤，缺席或請假者應在會后及時了解相關內容。同時，認真對待每一次的工作及時總結并交流技術問題。第三、部門內鼓勵主動學習，在部門內部形成良好的探討技術氛圍。
3、精神文化建設。
提高部門凝聚力，調動大家的積極性。適時舉行部門集體活動，如開展部門聚餐、唱歌等集體活動，增強彼此的交流。
部門外部交流。
網絡部作為團委學生會少有的技術部門，與各個兄弟部門之間都有或多或少的交流，為了更好的與各兄弟部門交流合作，網絡部出臺了《網絡部協(xié)助工作細則》。規(guī)范化、系統(tǒng)化網絡部和各兄弟部門之間的合作，對部門間交流效率有一定的提高。
部門博客。
對外宣傳窗口也逐步完善更新，讓各兄弟部門及學院學生更直觀地了解網絡部。
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