通過寫心得體會，我們可以更好地理解和把握所學的知識，加深對經(jīng)驗的認識。寫心得體會時要真實客觀，不夸大和虛構(gòu)自己的經(jīng)歷和收獲。請看下面的心得體會范文，它們或許能夠激發(fā)你的靈感。
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇一
遼寧省農(nóng)村信用聯(lián)合社舉辦的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)培訓班在美麗的山水城市大連正式開班了，全省270多名負債從業(yè)人員都匯集在這里，開始了連續(xù)七天的學習，學習內(nèi)容全面豐富，活動緊張有序，讓我受益非淺，感受頗深。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，不僅僅是一種“微笑服務(wù)”，“站立服務(wù)”，它更是一種性格的培養(yǎng)，思想的提升，它是發(fā)自內(nèi)心的一種真誠，真誠與客戶交流，熱心幫助客戶，寬容的心態(tài)去打動客戶，只有這樣，我們才能真正創(chuàng)造出服務(wù)的效益，樹立我們信合自己的品牌。
現(xiàn)在已不單是一種標準化的行為規(guī)范了，而我們的營銷對象又是什么呢?不是存款，而是客戶!只有留住客戶的心，才能真正留住效益!當她講到自己是從一名普通的`代辦員一路走來成為唯一一名被破格錄用的正式員工，即而成為全國勞模并且批準用自己的名字命名儲蓄所，這是多么大的殊榮與自豪!“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”，她的演講深深打動了我，也感染了我。做為一名基層分社的負責人，和肖大姐相比較，我自嘆不如，心生慚愧，是肖大姐的一席演講指導(dǎo)了我今后做好工作的方式方法，同時也讓我對自己內(nèi)心的思想做了重新的審思與定位。今后，我將以肖玉穎為楷模，深刻學習她的服務(wù)理念與服務(wù)方式，把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)真正運用到實際工作中去，不斷休正與完善自己的工作。
遼寧省負債部李鵬和張震安二位指導(dǎo)分別給大家進行了儲蓄業(yè)務(wù)和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)培訓，通過他們的授課讓我深深的感受到自己的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平存在許多不足之處，有好多不規(guī)范、不到位的地方，從而讓我看到了自已的差距。兩位指導(dǎo)把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)與業(yè)務(wù)經(jīng)營有機的結(jié)合起來，使我懂得，業(yè)務(wù)技能與優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是相輔相成的，沒有好的業(yè)務(wù)技能，何談優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，何談效益，又何談農(nóng)村信用社的發(fā)展?吳總、劉總在百忙之中抽出時間親臨會場為大家做了指導(dǎo)性的講話，他們深入淺出的總結(jié)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的重要性和必要性，并確定了20xx年為遼寧省農(nóng)村信用社“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)年”，提出了“5年創(chuàng)優(yōu)、防險創(chuàng)安、代理保險業(yè)務(wù)創(chuàng)新”等三項工程，使我充分認清了當前改革的嚴峻形勢和省社各級領(lǐng)導(dǎo)對信合事業(yè)發(fā)展的高度重視。
吳總講話，語重心長，他教導(dǎo)我們，當今的金融業(yè)競爭激烈，我們農(nóng)信社正處于改革與發(fā)展的攻堅階段，而如何在競爭激烈的金融市場中搏得一席之地，贏得一方寸土，可以說前途充滿荊棘，任重而道遠，“人生七十古來稀”，人生貴在堅持，萬事成于實踐，改革是艱難的，我們的前途是光明的，這就要求我們一定要相信主流的正確，相信省聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)!
經(jīng)過短短幾天的培訓，充分激發(fā)了我對信合事業(yè)的熱愛與干好本職工作的信心和決心，加強了自己對工作的緊迫感和責任感，同時更加認識到省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠矚。我相信在省社領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，大家同舟共濟，信合的明天會更加美好!
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇二
感謝xxxx社、xxxx社給予我這次培訓學習的機會，同時感謝起xx公司的老師們的關(guān)心和支持，我有幸參加了xxxx省xx社20xxxx年新員工培訓班學習。經(jīng)過xxxx天的緊張愉快地封閉式學習，經(jīng)過競職演講，我擔任了xxxx班班長，并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號，有如下幾點心得體會：
來自全省各聯(lián)社參加xxxx省xxxx社新員工培訓的有xx余名。本次培訓是xxxx省xxxx社首次新員工培訓，人數(shù)最多，范圍最廣，效果最好、意義深遠。這次培訓也被喻為“xx”培訓，這是xxxx社領(lǐng)導(dǎo)以及xx公司老師對我們的認可，視吾輩天之驕子，通過這次培訓，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)，在未來的工作中，我堅信我們的不懈努力必將使我們成為xxxx精英。
首先認真地學習金融知識和專業(yè)技能，將以后的工作中運用學到的知識更好地指導(dǎo)實踐，提高工作效率。通過這次培訓，我們學習了金融基礎(chǔ)，會計結(jié)算，金融市場等，同時學習了點鈔技能，翻打傳票，數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導(dǎo)下，不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平，同時也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實際情況，總結(jié)經(jīng)驗，更好地理解專業(yè)的知識，并融會貫通。在未來的工作中我將通過實踐更好的鞏固所學知識，更好地提升工作效果。
這次培訓班同學們克服了學習、生活等多方面的困難。同學們都很珍惜這次難得的培訓機會，勤奮學習、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識，特別是xxxx社領(lǐng)導(dǎo)，在百忙中擠出時間，冒著酷暑來看望和指導(dǎo)我們，這種奉獻的精神更激勵我們奮進。
這次xxxx社新員工培訓是xx公司授學的，給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、xxxx各個高校的教授、學者，除了學習專業(yè)理論知識，學院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動態(tài)，更新觀念，擴大視野，拓展技術(shù)創(chuàng)新思路，在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。
培訓班老師還為我們安排了討論會，便于我們相互之間學習與交流，且提高我們的業(yè)務(wù)知識。也安排了許多課外活動。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學習與生活中大家相互幫助，一次次的團隊活動，大家拼搏進取，勇奪勝利，無不體現(xiàn)我們是一個團結(jié)奮進的團隊精神。收獲知識的同時，我們也收獲了友誼。知識雖然難得，友誼更為可貴。
我們一定會堅持學習不放松。只有不斷深入學習，以專業(yè)知識為主，以相關(guān)知識為輔，不斷完善提升自己的綜合素質(zhì)，我們工作思路才會清晰有方向，才能找準工作的切入點，達到事倍功半的效果。雖然培訓班的學習是辛苦的，但是回味其中的過程是快樂的；雖然培訓的時間是短暫的，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝xxxx社、xxxx聯(lián)社為我們提供了寶貴學習機會，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“xxxx”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞！
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇三
在貫徹落實全省農(nóng)村信用社工作會議精神督導(dǎo)檢查通報會上的講話，使我們對_三個地區(qū)的情況得到了解，讓我們更好的學習他們的優(yōu)點，找到自己的不足。
我歸納了理事長的講話主要有五點：
一.農(nóng)村信用社動員的人員多。根據(jù)我們自身的優(yōu)勢，發(fā)動全體員工吸收存款，解決資金瓶頸問題，為春耕貸款的發(fā)放奠定堅實的基礎(chǔ)，讓客戶了解信合，相信信合，決不損害農(nóng)戶的利益，站在支持“三農(nóng)”的角度考慮農(nóng)戶利益，堅決制止“吃.拿.卡.要”的事情發(fā)生。
二.增長方式的改變。我們要從思想和行動上符合轉(zhuǎn)變的要求，更要從實質(zhì)上達到這個轉(zhuǎn)變，用科學發(fā)展解決歷史和現(xiàn)實問題，由以往的“又快又好”向“又好又快”轉(zhuǎn)變。通過發(fā)展來提高經(jīng)濟效益，增加員工收入，提高員工的工作熱情和動力。
四.加強執(zhí)行力建設(shè)。我們的執(zhí)行文化是“一本經(jīng)念到底，一件事抓出頭”，我們要明確執(zhí)行的決心，研究存貸款完成的辦法，集思廣意，明確相關(guān)的責任，控制存貸比例，深入研究實際問題，解決農(nóng)民種地問題，促進良好風氣的形成。
五.做好風險管控。貫徹“一念之差，終生后悔”道德風險斬立決。
只有做好了這些方面我們吉林農(nóng)村信用社才能更好的發(fā)展，在競爭激烈的社會中才能茁壯成長，祝愿我們的吉林農(nóng)信永創(chuàng)輝煌在那個滿眼金黃的收獲季節(jié)，22歲的我如愿的走進了遼寧省農(nóng)村信用社的大門，對于我來說，農(nóng)信的一切是那樣的新奇與陌生，曾以為是天之驕子的我，卻在面對紛繁復(fù)雜的工作環(huán)境和形形色色的業(yè)務(wù)對象之下，顯得無所適從。慢慢的，在老農(nóng)信人熱情而又樸實的言傳身教之下，我盡快的熟悉了業(yè)務(wù)，逐漸的溶入了角色，同時，也學會了該如何做事，怎樣做人。
我目前的工作崗位是前臺儲蓄人員，作為儲蓄崗位的一線員工，我的一言一行都代表著農(nóng)信的形象，在工作中，我始終以“客戶滿意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來，滿意而歸。在主任的關(guān)心和同事幫助下，我不斷的提高了自己的業(yè)務(wù)技能，能夠按照正確的儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事。同時，把最方便最可行的方法用在業(yè)務(wù)操作上，一切以客戶需要為主。在與客戶溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，也去包容和理解她。一年來，我始終嚴格恪守著各項政策法規(guī)，認真履行崗位職責。
在辦理儲蓄業(yè)務(wù)時，認真落實“實名制”（規(guī)定；做好大額及相關(guān)證件等登記；在收付現(xiàn)金時，真正做到唱收唱付；在遇到連存款憑條都不會填寫的客戶，我會十分細致的為他們講解填寫的方法，并做好示范，直到他們學會為止；每日營業(yè)終了，認真核對重要空白憑證的使用和剩余情況。而正是這每天平凡而瑣碎的工作，卻似一條緩緩流動的河，悄悄地融化了我霧一樣的惆悵，磨礪了我風一般的浮燥。
日出日落，時光流逝，400多天就這樣悄無聲息的走過了，簡簡單單的一收一付、普普通通的一存一貸，換來的卻是田野里綠油油的莊稼、棚舍中歡叫的牛羊、夕陽下裊裊的炊煙。每當想到這其中也有我的一份辛勤付出，一種來自于工作的充實感便會縈繞于心，進而是一種實實在在的歸屬感。
抬頭凝望那枚綠色的信合標識，我仿佛看到了它所承載著的“三農(nóng)”的希望。目前，遼寧省農(nóng)村信用社正在逐步規(guī)劃和實施“十年四步走”的宏偉發(fā)展目標，又是一個全新的開始，我也為自己制定了一個新的目標，那就是加緊學習，更好的充實自己，以更加飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的新挑戰(zhàn)。
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇四
9月初_市聯(lián)社組織了“理念大學習、思想大解放、服務(wù)大提升”的三大活動，我縣響應(yīng)市辦號召，在召開三大活動之后，又精心組織青年員工召開座談會，在學習三大活動的同時，加強青年員工的溝通，為農(nóng)信社的發(fā)展獻計獻策。通過此次座談會的交流，進一步地解放思想、做到與時俱進，學習了先進的理念，提升了服務(wù)質(zhì)量。
農(nóng)信社從創(chuàng)立之初到今，也有60多年了，我們從無到有，從有到良，付出了多少艱辛，才有了農(nóng)信社今天的豐收成果。在取和如此喜人的成績下，我們也不能自滿，必須認識到自身存在的問題，面對嚴峻的形勢，時刻保持清醒的大腦，以最前進的思想改裝大腦，以最先進的理念付諸行動，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。特別是我們青年員工，農(nóng)信社的未來就靠我們來把握，我們不能讓前輩們的辛勞白費，我們應(yīng)當從各方面加強自身素質(zhì)，提高我們?yōu)檗r(nóng)信社服務(wù)的能力。
滿志，怡然自得或夸夸然暢談美好的未來。當我們真正意識到危險來臨的時候，可能已經(jīng)無能為力，無法挽回了。在這個多變的時代，如果你不改變，你就會被淘汰。只有敏銳地注視著局面的細微變化發(fā)展，未雨綢繆，主動做好知識積累、技能積累、身體和精神積累，我們才能應(yīng)付自如的面對發(fā)生的變化。不管你愿意也罷，不愿意也罷。早學早受益，不學則會很被動，而且會越來越被動。
雖然平時我能經(jīng)常提醒自已要加強學習，不斷提高自身素質(zhì)，但思想與行動總是不能同步，時常雷聲大雨點小，學習效果不明顯。和同行相比，我的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)能力較弱，換而言之，就是競爭力不強，剖析原因，很大程度上是與學習相關(guān)，只有不斷加強自身學習，這樣才能提高自身素質(zhì)，才能不負重托、不辱使命，才能圓滿完成各項工作任務(wù)。在日常工作中，我們每一名員工都應(yīng)把提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力擺在重要位置。為此應(yīng)當定期進行自我學習的檢查，切實加強學習效果，提高認真學習的主動性。
材，在有先進的理念做指導(dǎo)的前提下，我們應(yīng)當利用實際工作的經(jīng)驗，不斷結(jié)合新的問題，大膽創(chuàng)新勇于開拓，使農(nóng)信社在不斷改革創(chuàng)新中得到全面發(fā)展。
我們一定要把“三大活動”內(nèi)化于心，要從思想高度重視，不能放松警惕;外化于行，要將上述要求落實到工作實際當中，用嚴格的要求檢驗自己的一言一行。相信我們的農(nóng)信社一定會越來越好!
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇五
xx年x月x日，我們xx級的新員工開始了在xx的培訓，正是這次培訓，我眼前的迷霧漸漸地煙消云散了。經(jīng)過4天的學習，我對xx公司有了更深一步的了解，明確了各個崗位的責任，并制定了我的職業(yè)發(fā)展計劃，同時從心理上開始了從院校人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，樹立了愛崗敬業(yè)、誠實守信、奉獻社會、服務(wù)群眾和辦事公道的職業(yè)道德。
了解公司并明確崗位責任是成為一名優(yōu)秀xx員工的必要條件。運維檢修部的xx副主任給我們詳細介紹了xx公司提出的“三集五大”發(fā)展戰(zhàn)略，分別說明了人力資源集約化管理、財務(wù)集約化管理和物資集約化管理的優(yōu)勢，以及大規(guī)劃體系、大建設(shè)體系、大運行體系、大檢修體系和大營銷體系的特點和職責，讓我對公司和崗位責任有了一定的了解。但是我相信一次的學習還遠遠不夠，要想更加深入地了解公司和崗位職責還需要我在今后的培訓和工作中不斷地學習和思考。
制定職業(yè)發(fā)展計劃是逐漸實現(xiàn)我人生價值的一條光明大道。在大學時期，學校會為每個學生制定培養(yǎng)計劃，我們只需要根據(jù)培養(yǎng)計劃按部就班地完成就可以順利畢業(yè)。同樣，公司也為我們每個員工指明了職業(yè)發(fā)展的道路，人力資源部的高秀軍專工為我們詳細地介紹了專業(yè)技術(shù)資格的發(fā)展過程，并耐心地解答我們的各種疑問。經(jīng)過學習，我告訴自己要以體現(xiàn)人生價值為目標，在加強英語和計算機學習的同時，爭于學習知識，勤于思考問題，善于總結(jié)方法，一步一個腳印才能走向成功。
樹立以忠誠為核心的職業(yè)道德是作為合格職業(yè)人的必要素質(zhì)。xxx老師精彩的課程告訴了我們?nèi)绾螐囊幻麆倓偖厴I(yè)的學生變成合格的職業(yè)人。可以分為三個步驟：首先是認知角色，我們要從心理上和生理上適應(yīng)從院校人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，樹立形象、技能、態(tài)度和道德的方面職業(yè)化意識。其次是調(diào)整心態(tài)，認同并理解企業(yè)文化，將自己融入到企業(yè)的文化氛圍當中。最后是忠誠企業(yè)，不斤斤計較，不推諉責任，用業(yè)績證明，不謀取私利，捍衛(wèi)公司形象。
感謝公司為我們提供培訓的機會，我要抓住每一次學習的機會，牢記“成長，融合，共贏”的六字真言，努力成為一名合格的xx人。
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇六
20xx年7月6月，離開了我依戀的大學校園。手拿著行囊，懷揣著憧憬，來到祖國的特區(qū)，來到了華為——這個可以成就夢想的伊甸園?？邕M百草園的那一霎那，我深深地被園內(nèi)翠綠的熱帶植物所吸引，幽靜的環(huán)境仿佛讓我置身于公園一般，但是一排排整齊的公寓告訴我這里是華為員工休息的地方，這就是無數(shù)人心中的歸宿，此刻我明白了百草園的真正含義。
在公寓里稍做休息，接下來是報到注冊和身體檢查的一系列事情，工作人員的辦事能力給我留下了很深的印象，讓我第一次切身的體會到華為人對待工作的高效率和職業(yè)化，這也讓我在心底默默地樹立了目標。
來華為報道前，心中對華為也充滿了各種各樣的疑惑，畢竟網(wǎng)上有太多太多關(guān)于華為的負面報道。什么魔鬼訓練、沒人性等等的不利于華為的評價讓我對這家中國最牛的民營企業(yè)敢愛又不敢言語。因為我沒體會所以沒有話語權(quán)，不清楚華為到底怎樣，不知道我的觀念和華為的文化是否沖突。
在這一周的培訓時間中，公司通過課堂教學、課外活動，影片欣賞等多種形式向我們灌輸了團隊精神的重要性。同時還要求我們不論在寢室，還是在站隊都要始終堅持鐵三角的關(guān)系。這種將大家的利益捆—綁到一起的方式讓我懂得了沒有左鄰右舍的團結(jié)永遠不會取得個人的成功。同時華為還強調(diào)互相學習，有不懂的問題隨時可以向身邊的人求助。這種開放式的交流平臺是其它企業(yè)少有的，它讓我們這些剛剛走出校園的學生們可以良好地向職業(yè)人過渡。
如今拔河比賽已經(jīng)過去，麥加朝圣也成為了歷史，但是團隊精神卻深深地印在了我的腦海中。相信有了這種精神在今后的工作中一定會取得1+12的功效。
曾經(jīng)有朋友對我說去了華為小心被人家洗腦，這讓我一開始對華為的文化培訓課程還有一絲的抵觸，聽課的時候總會從多個角度去思考這種文化的功過是非。但是當我在課堂上聽到老華為人是如何打拼天下的時候，我被他們的精神和付出所打動。尤其是當我得知班主任帶病堅持工作，我明白了什么是敬業(yè)精神；當我聽到教官提醒我們打電話回家，我明白了什么叫細致入微；當我看到每次課外活動都會準備急救箱；我明白了什么叫細節(jié)決定成敗。也許這就是華為的文化，一種體現(xiàn)在每一位華為人身上的執(zhí)行文化，一種建立在道德和科學基礎(chǔ)上的優(yōu)秀文化。
資源是可以枯竭的，唯有文化才能生生不息。華為之所以能取得今天的成就，它的企業(yè)文化起到了決定性的作用，同時華為的文化也不是一成不變的，它將在今后的發(fā)展過程中不斷得到補充和更新。
千手觀音那整齊劃一的動作至今還在腦海中回蕩，演員們刻苦排練的場景讓我聯(lián)想到在海外艱苦地區(qū)調(diào)試設(shè)備的華為兄弟，他們默默無聞的努力換回的是客戶對我們的信任和一份份產(chǎn)品定單。
經(jīng)歷了這一周時間的大隊培訓，我發(fā)現(xiàn)原來自己的擔心完全是多余的。華為不但不是網(wǎng)上所說傳言的那樣，甚至還可以說是中國企業(yè)中團隊精神和集體奮斗的典范。我現(xiàn)在可以很負責任地告訴大家，華為是一家優(yōu)秀的企業(yè)。當然華為并不適合每一個應(yīng)屆畢業(yè)生，這里高強度的工作是需要個人能力來支撐的，要不你真的會在這兒里待的很辛苦。
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇七
通過學_理事長在貫徹落實全省農(nóng)村信用社工作會議精神督導(dǎo)檢查通報會上的講話，使我們對_三個地區(qū)的情況得到了解，讓我們更好的學習他們的優(yōu)點，找到自己的不足。
我歸納了理事長的講話主要有五點：
一.農(nóng)村信用社動員的人員多。根據(jù)我們自身的優(yōu)勢，發(fā)動全體員工吸收存款，解決資金瓶頸問題，為春耕貸款的發(fā)放奠定堅實的基礎(chǔ)，讓客戶了解信合，相信信合，決不損害農(nóng)戶的利益，站在支持“三農(nóng)”的角度考慮農(nóng)戶利益，堅決制止“吃.拿.卡.要”的事情發(fā)生。
二.增長方式的改變。我們要從思想和行動上符合轉(zhuǎn)變的要求，更要從實質(zhì)上達到這個轉(zhuǎn)變，用科學發(fā)展解決歷史和現(xiàn)實問題，由以往的“又快又好”向“又好又快”轉(zhuǎn)變。通過發(fā)展來提高經(jīng)濟效益，增加員工收入，提高員工的工作熱情和動力。
四.加強執(zhí)行力建設(shè)。我們的執(zhí)行文化是“一本經(jīng)念到底，一件事抓出頭”，我們要明確執(zhí)行的決心，研究存貸款完成的辦法，集思廣意，明確相關(guān)的責任，控制存貸比例，深入研究實際問題，解決農(nóng)民種地問題，促進良好風氣的形成。
五.做好風險管控。貫徹“一念之差，終生后悔”道德風險斬立決。
只有做好了這些方面我們吉林農(nóng)村信用社才能更好的發(fā)展，在競爭激烈的社會中才能茁壯成長，祝愿我們的吉林農(nóng)信永創(chuàng)輝煌在那個滿眼金黃的收獲季節(jié)，22歲的我如愿的走進了遼寧省農(nóng)村信用社的大門，對于我來說，農(nóng)信的一切是那樣的新奇與陌生，曾以為是天之驕子的我，卻在面對紛繁復(fù)雜的工作環(huán)境和形形色色的業(yè)務(wù)對象之下，顯得無所適從。慢慢的，在老農(nóng)信人熱情而又樸實的言傳身教之下，我盡快的熟悉了業(yè)務(wù)，逐漸的溶入了角色，同時，也學會了該如何做事，怎樣做人。
我目前的工作崗位是前臺儲蓄人員，作為儲蓄崗位的一線員工，我的一言一行都代表著農(nóng)信的形象，在工作中，我始終以“客戶滿意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來，滿意而歸。在主任的關(guān)心和同事幫助下，我不斷的提高了自己的業(yè)務(wù)技能，能夠按照正確的儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事。同時，把最方便最可行的方法用在業(yè)務(wù)操作上，一切以客戶需要為主。在與客戶溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，也去包容和理解她。一年來，我始終嚴格恪守著各項政策法規(guī)，認真履行崗位職責。
在辦理儲蓄業(yè)務(wù)時，認真落實“實名制”(規(guī)定;做好大額及相關(guān)證件等登記;在收付現(xiàn)金時，真正做到唱收唱付;在遇到連存款憑條都不會填寫的客戶，我會十分細致的為他們講解填寫的方法，并做好示范，直到他們學會為止;每日營業(yè)終了，認真核對重要空白憑證的使用和剩余情況。而正是這每天平凡而瑣碎的工作，卻似一條緩緩流動的河，悄悄地融化了我霧一樣的惆悵，磨礪了我風一般的浮燥。
日出日落，時光流逝，400多天就這樣悄無聲息的走過了，簡簡單單的一收一付、普普通通的一存一貸，換來的卻是田野里綠油油的莊稼、棚舍中歡叫的牛羊、夕陽下裊裊的炊煙。每當想到這其中也有我的一份辛勤付出，一種來自于工作的充實感便會縈繞于心，進而是一種實實在在的歸屬感。
抬頭凝望那枚綠色的信合標識，我仿佛看到了它所承載著的“三農(nóng)”的希望。目前，遼寧省農(nóng)村信用社正在逐步規(guī)劃和實施“十年四步走”的宏偉發(fā)展目標，又是一個全新的開始，我也為自己制定了一個新的目標，那就是加緊學習，更好的充實自己，以更加飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的新挑戰(zhàn)。
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇八
在短短100天的時間里好好學習專業(yè)知識和崗位技能，回到單位基層崗位后，努力踐行"四個服務(wù)",努力超越，追求卓越，為太供這個團隊貢獻自己的力量！接下來是小編為您整理的國網(wǎng)員工培訓心得體會，希望對您有所幫助。
20__年10月10日，來自山西公司、冀北公司、陜西公司、河北公司和河南公司共161名國網(wǎng)新員工齊聚國網(wǎng)山西技陪中心大同分部，進行20__年國網(wǎng)新員工培訓。大同基地主要進行營銷業(yè)務(wù)的培訓，學員分為營銷技術(shù)班和營銷服務(wù)班。
歷史文化名城大同位于山西北部，處于晉、冀、蒙交界之地，是北魏國都，遼、金、元代陪都，是歷朝歷代的戰(zhàn)略要地。由于緯度較高，進入11月后，已經(jīng)能感受到冬天的寒冷。大同晝夜溫差大，氣候干燥，又處在風口，需要注意及時增減衣服。但是，如此寒冷的天氣，卻不能阻擋大家學習的熱情。
培訓的第一課就是軍訓，教官對我們的細心教導(dǎo)、嚴格要求，通過一周的嚴格訓練，我們走隊列，打軍體拳，高標準整理內(nèi)務(wù)，通過嚴明的紀律要求，培養(yǎng)大家嚴格執(zhí)行的意志品質(zhì)，并且形成了良好的作息習慣，大家通過軍訓活動，逐漸從陌生到熟悉，增進了學員之間的關(guān)系。
接下來的一周，我們學習了主營業(yè)務(wù)概述、企業(yè)文化建設(shè)、安全教育、素質(zhì)提升和心理健康，其中團隊建設(shè)給我留下深刻印象。一個成功團隊要有團隊精神，團隊精神是大局意識、協(xié)作精神、服務(wù)精神的統(tǒng)一。團隊精神的核心是無私和奉獻精神，是主動負責的意識，是與人和諧相處、充分溝通、交流意見的智慧。只有一個高效的擁有團隊精神的隊伍，才能夠?qū)崿F(xiàn)工作目標。這就提醒我在今后的工作中，要時刻想著團隊，想著多為團隊貢獻自己的力量，積極參與團隊的事務(wù)，努力達成團隊的目標。
10月26號到30號這一周中，我們進行了兩項實訓：穿管配線照明線路安裝實訓和觸電急救實訓。國網(wǎng)培訓不僅僅是學習理論知識，更重要的是要學會現(xiàn)場應(yīng)用的實際技能。通過穿管配線照明線路安裝實訓練習，我們了解室內(nèi)配線的一般規(guī)則、方式以及工序，熟悉了照明電氣的線路圖及圖形文字符號。具備了穿管配線的安裝能力，掌握配線工藝，熟練操作常用電工工具。老師傅們手中看似無比簡單的剝線、接線技藝，我們自己操作常常是不得要領(lǐng)。這就說明我們必須深入到生產(chǎn)現(xiàn)場實際多做，多掌握實際操作技能，書本知識距離身上的真功夫還有很大一段距離。觸電急救實訓讓我們學會了心肺復(fù)蘇法（cpr），掌握了觸電急救的基本技能，對我們很有幫助。發(fā)生觸電事故，最佳搶救時間是黃金4分鐘，如果我們掌握了心肺復(fù)蘇法，在這四分鐘及時對傷者進行搶救，那么救活的概率大大提高。通過學習觸電急救，我們能夠快速準確的找到按壓位置，按照30:2的比例完成胸外心臟按壓和人工呼吸的操作，成功的救活了模擬人，學會了心肺復(fù)蘇法。
作為國網(wǎng)太原供電公司的員工，我會好好珍惜這次國網(wǎng)培訓的機會，在短短100天的時間里好好學習專業(yè)知識和崗位技能，回到單位基層崗位后，努力踐行"四個服務(wù)",努力超越，追求卓越，為太供這個團隊貢獻自己的力量！
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇九
農(nóng)村信用聯(lián)合社舉辦的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)培訓班在美麗的山水城市大連正式開班了，全省270多名負債從業(yè)人員都匯集在這里，開始了連續(xù)七天的學習，學習內(nèi)容全面豐富，活動緊張有序，讓我受益非淺，感受頗深。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，不僅僅是一種“微笑服務(wù)”，“站立服務(wù)”，它更是一種性格的培養(yǎng)，思想的提升，它是發(fā)自內(nèi)心的一種真誠，真誠與客戶交流，熱心幫助客戶，寬容的心態(tài)去打動客戶，只有這樣，我們才能真正創(chuàng)造出服務(wù)的效益，樹立我們信合自己的品牌。
工行全國勞模肖玉穎的演講給我留下了深刻印象，她是遼陽工行青年街儲蓄所所。
主任。
現(xiàn)在已不單是一種標準化的行為規(guī)范了，而我們的營銷對象又是什么呢?不是存款，而是客戶！只有留住客戶的心，才能真正留住效益！當她講到自己是從一名普通的`代辦員一路走來成為唯一一名被破格錄用的正式員工，即而成為全國勞模并且批準用自己的名字命名儲蓄所，這是多么大的殊榮與自豪！“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”，她的演講深深打動了我，也感染了我。做為一名基層分社的負責人，和肖大姐相比較，我自嘆不如，心生慚愧，是肖大姐的一席演講指導(dǎo)了我今后做好工作的方式方法，同時也讓我對自己內(nèi)心的思想做了重新的審思與定位。今后，我將以肖玉穎為楷模，深刻學習她的服務(wù)理念與服務(wù)方式，把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)真正運用到實際工作中去，不斷休正與完善自己的工作。
遼寧省負債部李鵬和張震安二位指導(dǎo)分別給大家進行了儲蓄業(yè)務(wù)和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)培訓，通過他們的授課讓我深深的感受到自己的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平存在許多不足之處，有好多不規(guī)范、不到位的地方，從而讓我看到了自已的差距。兩位指導(dǎo)把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)與業(yè)務(wù)經(jīng)營有機的結(jié)合起來，使我懂得，業(yè)務(wù)技能與優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是相輔相成的，沒有好的業(yè)務(wù)技能，何談優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，何談效益，又何談農(nóng)村信用社的發(fā)展?吳總、劉總在百忙之中抽出時間親臨會場為大家做了指導(dǎo)性的講話，他們深入淺出的總結(jié)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的重要性和必要性，并確定了20xx年為遼寧省農(nóng)村信用社“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)年”，提出了“5年創(chuàng)優(yōu)、防險創(chuàng)安、代理保險業(yè)務(wù)創(chuàng)新”等三項工程，使我充分認清了當前改革的嚴峻形勢和省社各級領(lǐng)導(dǎo)對信合事業(yè)發(fā)展的高度重視。
吳總講話，語重心長，他教導(dǎo)我們，當今的金融業(yè)競爭激烈，我們農(nóng)信社正處于改革與發(fā)展的攻堅階段，而如何在競爭激烈的金融市場中搏得一席之地，贏得一方寸土，可以說前途充滿荊棘，任重而道遠，“人生七十古來稀”，人生貴在堅持，萬事成于實踐，改革是艱難的，我們的前途是光明的，這就要求我們一定要相信主流的正確，相信省聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)！
經(jīng)過短短幾天的培訓，充分激發(fā)了我對信合事業(yè)的熱愛與干好本職工作的信心和決心，加強了自己對工作的緊迫感和責任感，同時更加認識到省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠矚。我相信在省社領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，大家同舟共濟，信合的明天會更加美好！
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇十
為貫徹落實《印發(fā)中共中央宣傳部、國家保密局、司法部、全國普及法律常識辦公室關(guān)于開展〈中華人民共和國保守國家秘密法〉學習宣傳活動的通知》（富保[20xx]1號、《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)x市委保密辦、x市保密局〈關(guān)于開展x市中華人民共和國保守國家秘密法學習宣傳活動的通知〉的通知》（富密辦[20xx]3號以及《x市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局轉(zhuǎn)發(fā)國家安全監(jiān)管總局關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)工作敏感信息范圍的通知》（杭安監(jiān)管辦[20xx]126號）文件精神，10月26日，局專門召開由全局干部職工參加的專題學習會。會議邀請市機要管理局陳擁軍局長就《新保密法》有關(guān)資料，結(jié)合安全生產(chǎn)工作實際，對《新保密法》進行了講解。
《新保密法》自20xx年10月1日起施行，共六章五十三條。對保密工作方針、國家秘密的范圍和密級、保密制度、監(jiān)督管理、法制職責等方面作了規(guī)定。新修訂的保密法與以往相比，主要有以下幾方面的修改完善：
一是在保密工作方針中明確了保密與公開的關(guān)聯(lián)，明確了保密工作既要確保國家秘密安全，以要便利信息資源合理利用。
二是增強了確定國家秘密事項的標準，以便在定密工作中準確明白和把握國家秘密的本質(zhì)特征。
三是增加了定密職責人制度，以便使國家秘密的確定、變更和解除工作更加科學、合理和準確。
四是增加了定密層級和定密權(quán)限的規(guī)定，更加有利于防止定密過多過濫。
五是增加完善了保密期限與及時解決條件，既有利于有效維護國家安全和利益，又有利于促進及時解密。
六是增加和完善了一些保密制度措施，使保密制度更加健全。
七是增加規(guī)定了涉密人員管理制度，突出了對人的管理。
八是增加了保密行政管理部門的監(jiān)督管理規(guī)定，更加明確了保密行政管理部門的職能及與其他職能部門之間的關(guān)聯(lián)。
九是豐富完善了法律職責制度。
透過學習，我認識到：任何單位和個人都有保守國家秘密的義務(wù)，無論在工作還是生活中，本人都應(yīng)保守國家和本單位的秘密，做到不探密、不傳密、不泄密。
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇十一
近年來，隨著農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展和農(nóng)民收入的提高，農(nóng)信社作為服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟的金融機構(gòu)，扮演著重要的角色。通過近期的實地考察和了解，我對農(nóng)信社的工作有了更深入的認識。在這次考察中，我不僅對農(nóng)信社的工作方式和服務(wù)對象有了更清晰的了解，同時也體會到了農(nóng)信社的優(yōu)勢和存在的問題。下面，我將結(jié)合具體案例，對農(nóng)信社的工作進行剖析，并提出建議。
首先，農(nóng)信社的工作方式是值得肯定的。在我考察的過程中，我發(fā)現(xiàn)農(nóng)信社注重服務(wù)周邊農(nóng)戶的需求和特點，以此為基礎(chǔ)制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)和政策。比如，在某農(nóng)村，當?shù)卮迕衿毡槊媾R資金信貸難題，而農(nóng)信社根據(jù)農(nóng)戶的實際情況，推出了相對較低的貸款利率，并提供靈活的還款方式，得到了當?shù)卮迕竦膹V泛認可。這種以農(nóng)民為中心的服務(wù)理念，不僅滿足了農(nóng)民的實際需求，也提升了農(nóng)信社在農(nóng)村地區(qū)的知名度和聲譽。
其次，農(nóng)信社在服務(wù)農(nóng)民方面具備獨特的優(yōu)勢。相對于其他金融機構(gòu)，農(nóng)信社深入農(nóng)村地區(qū)，積極推動金融服務(wù)的地理覆蓋面的擴大，使得更多的農(nóng)民能夠享受到金融服務(wù)的便利。農(nóng)信社在貸款方面給予了更多的支持，鼓勵農(nóng)民發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、農(nóng)村旅游、農(nóng)村電商等新產(chǎn)業(yè)，積極幫助農(nóng)民解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難題，推動鄉(xiāng)村振興。農(nóng)信社開展的金融扶貧工作也得到了廣泛肯定，通過給予貸款、培訓和技術(shù)指導(dǎo)等一系列幫扶，幫助貧困地區(qū)農(nóng)民脫貧致富。
然而，即使在農(nóng)信社工作方面具備優(yōu)勢，在實際工作中也出現(xiàn)了一些問題。首先，由于農(nóng)信社在農(nóng)村地區(qū)的覆蓋較廣，由于社員較多，機構(gòu)之間的溝通和協(xié)調(diào)相對困難，導(dǎo)致在服務(wù)農(nóng)戶時有時無法提供及時有效的解決方案。其次，農(nóng)信社的業(yè)務(wù)發(fā)展主要依賴于貸款，導(dǎo)致一些地區(qū)出現(xiàn)貸款利率過高、流動性不足等問題，制約了農(nóng)民的發(fā)展。此外，農(nóng)信社在信息化建設(shè)方面相對滯后，無法滿足農(nóng)民對金融服務(wù)的個性化需求。
為了解決這些問題，我認為農(nóng)信社應(yīng)該加強機構(gòu)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，建立高效的信息共享機制和協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，以便更快速地解決農(nóng)戶的問題。同時，農(nóng)信社應(yīng)該加強對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的研究和指導(dǎo)，幫助農(nóng)民規(guī)避風險，掌握市場動態(tài)，提高經(jīng)營管理能力。另外，農(nóng)信社應(yīng)積極踐行農(nóng)民金融教育，提高農(nóng)民對金融知識的了解和運用能力，推動農(nóng)民金融素養(yǎng)的提升。
總結(jié)而言，農(nóng)信社在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟和農(nóng)民方面扮演了重要的角色。通過深入農(nóng)村考察和了解，我對農(nóng)信社工作的方式和優(yōu)勢有了更全面的認識，同時也看到了其存在的問題。然而，通過加強內(nèi)部協(xié)同和信息化建設(shè)，并注重農(nóng)民金融教育，農(nóng)信社可以進一步提高服務(wù)質(zhì)量，更好地推動農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和農(nóng)民收入的增加。
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇十二
隨著時代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓學習，不但令我學到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的.心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學習專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細致﹑禮貌，讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
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農(nóng)信社員工培訓心得體會篇十三
一年的學習活動豐富多彩：有教學策略的講座、有初中生物概念有效教學策略的研究、有精彩而深刻的課程標準及教材分析、有精細的生物教學設(shè)計的獨到方法的探討等學習活動。雖然知識容量龐大，有些教學理論比較深奧，但在專家和學者耐心地指導(dǎo)和各位學員的交流下，還是感到收獲極大，感受頗深。
有了這種高度的意識和方法，才能準確地確定教學目標，使我們的教學方向不至于迷失；有了這種高度的意識和方法，才能準確地確定學習重點和難點，教學才會有效；有了這種高度的意識和方法，所選取的教學素材才會與學習目標密切聯(lián)系，以致更好地為學習服務(wù)。一句話：課程標準是靈魂，一切的教學手段和策略都是為其服務(wù)的。
培訓已經(jīng)接近尾聲，但終點即是起點，我將以此為契機，一方面不斷地從網(wǎng)上獲取自己所需要的知識，結(jié)合教學實踐不斷地磨練自己；另一方面不斷地向本校內(nèi)及本校外的同行學習和交流，以不斷完善自己！
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇十四
xxx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富?，F(xiàn)將我參加這次學習心得總結(jié)如下：
首先，本次培訓課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達到的標準、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進一步的了解，懂得了"服務(wù)只有更好，沒有最好"的道理，同時掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習，讓我進一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達到的標準。
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇十五
華為的兩天培訓確實讓我們大開眼界，無論是陳老師的個人魅力還是華為的實力都讓我極度震驚，一個企業(yè)發(fā)展到如此地步一定有他非常獨到的地方，聽了陳老師的培訓之后發(fā)現(xiàn)，華為在個人能力、發(fā)展培養(yǎng)、企業(yè)理念、企業(yè)文化以及績效管理等方面給了我很大的啟發(fā)，下面我就其中的個人能力、發(fā)展培養(yǎng)和企業(yè)文化這三各方面闡述一下我個人的感受。
首先是個人能力方面，通過陳老師的介紹她的個人發(fā)展途徑來看，個人能力始終是取得發(fā)展的第一步，華為的人才招聘極度苛刻，要經(jīng)過六輪的面試，可想而知留下的都是能力很強的，假若能力欠缺是不能進華為的，這也奠定了華為發(fā)展的基石。網(wǎng)羅天下英才是華為的一個戰(zhàn)略，把精英留下了企業(yè)能不發(fā)展嗎？所以說要想有一個大的發(fā)展平臺，自己的自身實力是必須的，一定要努力提升自己，讓自己有匹配平臺的實力。
其次是發(fā)展培養(yǎng)方面，華為花重金聘請ibm為自己量身打造了一套管理系統(tǒng)，管理是一個企業(yè)的根本，沒有管理企業(yè)最終回成為一盤散沙，最終靠著這套管理系統(tǒng)華為走到了現(xiàn)在。華為還為自己招聘了很多的人才，其中也有很多的應(yīng)屆畢業(yè)生，沒有任何工作經(jīng)驗，一般企業(yè)是會讓他們從基層做起積攢工作經(jīng)驗，但是華為就敢讓新人挑大梁，給他們一個巨大的舞臺，一個充分展現(xiàn)自己實力的機會，培養(yǎng)屬于自己的精英員工，這樣的員工會有很高的忠誠度，甚至離職之后也會一直保有華為給與他們的各種精神財富，這個是一般企業(yè)無法比擬的。
最后是華為人引以為傲的狼性企業(yè)文化，狼是群居動物，每個狼群都有自己的領(lǐng)袖—頭狼，頭狼靠著自己的實力管理著狼群。狼群的捕獵是靠著頭狼的指揮，嚴格有序分工明確，每個狼都拼盡全力履行自己的職責，華為也在頭狼任正非的指揮之下有條不紊的前進著。華為的狼性文化是深入到每個華為人心底的，華為人發(fā)自內(nèi)心的去踐行狼性文化，這已經(jīng)成為其生活工作的一部分，就算離開華為這種精神依舊存在，這個是最讓人震驚佩服的。
所以說華為的成功并不是偶然的，是他們一點一點積累起來的必然的成功，他的管理、他們的狼性精神以及他們的方方面面都是需要我們?nèi)W習的。
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇十六
其實我很感謝公司給我一個這么好的學習機會，讓我對我們公司的結(jié)構(gòu)造建，企業(yè)文化，服務(wù)理念，運作流程，管理制度等方面都有了一個全新的認識，更深入的了解。在為期三個星期的培訓當中，每天下午兩個來小時的培訓，雖說時間不長，但是真的學到了好多。
公司一路走來，也陪受社會的關(guān)注，同樣也做出了許多成效讓社會看到公司一直在成長，一直在進步?，F(xiàn)在的xx每天的人流量所謂是人山人海呀，來到現(xiàn)場招聘的企業(yè)與求職者都在我們這個搭建好的平臺上井然有序的溝通且交流著，在這其中達成的“交易”不是我們只用數(shù)字所能衡量的，這些都是我們xx人努力所取得的結(jié)果，社會也是有目共睹的。
由于公司不斷的擴大，各方面體系的相繼完善，宿舍的管理制度在這期間也改過好幾次。但是不管制度怎么改動，目的就是為了營造一個更好、更舒適、更快樂的生活環(huán)境，讓公司的員工在這個大家庭里感受到我們是一個整體，從而更好的提高工作效率。
之前的時候我們也參加過公司的安全培訓的，都是根據(jù)公司的實際情況編制的培訓內(nèi)容，強調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理以減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的公司是沒辦法降低公司員工流失率的。
對于我而言，來到xx是我走出校園進入社會為之工作的第一家公司，對于我的整個職業(yè)生涯將會產(chǎn)生很大的影響。雖然來到了xx四個來月了，但這還是第一次參加針對新進員工進行的培訓。對我們來說真的是一個很難得的機會，公司花費人力物力還有寶貴的時間，來對我們進行培訓，以此讓我們能夠更好的適應(yīng)公司的環(huán)境，了解更多有關(guān)公司的一切，這也是作為xx一員必須具備的一點。
試問，如果有求職者或是企業(yè)問及我們一些有關(guān)公司文化的基本東西，如果你答不出個所以然來，那我們失去的將不只是這個求職者或是企業(yè)，最重要的是失去了求職者或是企業(yè)對xx的看好，因為那時你不是，你代表的是xx公司。這也讓我看到了公司對我們的重視。
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇十七
本人xx，男，漢族，1986年8月出生，籍貫甘肅皋蘭。20xx年9月進入蘭州理工大學技術(shù)工程學院學習，20xx年7月畢業(yè)，取得工學學士學位。20xx年8月11日，進入甘肅華鷺鋁業(yè)有限公司工作，在電解二部工作實習，20xx年3月轉(zhuǎn)正至今在電解廠155ka工區(qū)工作。一年多的實習及工作使我逐步成長我一名合格的鋁廠員工，遵守鋁廠規(guī)定，能認真做好自己的本職工作，為鋁廠做出了自己應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將一年多的工作情況總結(jié)如下：
在實習期間，主要負責電測工作。主要負責：對電解槽的槽溫的測量、爐底壓降的測量、陽極陰極電流分布的測量。其中對電解槽槽溫的測量是每周三次，爐底壓降每周測量一次，陽極電流分布要求是測量要每周涉及到每個班。對于電測工作，我必須做到測量數(shù)據(jù)的真實準確，為部門生產(chǎn)提供切實可靠的技術(shù)參數(shù)做依據(jù)。
同時，為了更好的做好電測工作，我認真的學習電測技能，對于不懂的向部門區(qū)域工程師請教，并能很快的領(lǐng)會電測技術(shù)的要點。在車間，我經(jīng)常對在測量過程中出現(xiàn)的細節(jié)問題向工人請教，以便能準確的采集數(shù)據(jù)。在工作過程中，由于部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和我不斷的學習總結(jié)，我的工作不斷得到了完善，并使我積累了很多寶貴的經(jīng)驗，這對于我以后工作有很大的幫助。
近幾個月的實習工作，使我的工作水平及工作能力有了初步顯現(xiàn)。不僅使我掌握了電解電測技術(shù)，還初步掌握了一定的電解常識和一定的工作方法，為以后正常上崗工作做了積極的準備。
在電解廠155ka工區(qū)工作，我的主要工作還是電測工作，但是增加了對電解工的考核和工區(qū)的安全工作。電測工作基本和以前的工作沒區(qū)別，還是對電解槽槽溫、爐底壓降、陽極陰極電流分布的測量工作。而對電解工的考核是我上崗以來的新工作，所以我對做好這項工作特別的重視，并能做好這項工作。
我對于剛接受工區(qū)的安全工作感覺既陌生又新鮮，但能很快的適應(yīng)和做好此工作。
首先，對于電測工作，根據(jù)我在實習期間的工作積累，很快的我便能將其做的游刃有余，并能不斷的在此過程中發(fā)現(xiàn)新的規(guī)律，使工作更能順利進行。其次，對電解工的考核工作是我在工作期間最重視的工作。因為這份工作是牽扯到電解工的收入問題的工作，不能有半點的馬虎。在我剛接觸此工作時，就覺得身上的擔子突然加重了。我得檢查督促電解工對電解槽的日常維護工作，并實時的做一些對電解槽維護情況的記錄工作;檢查測量電解槽的技術(shù)參數(shù)以能反映電解工對單槽的技術(shù)維護程度，并對有關(guān)數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)的統(tǒng)計。最后，嚴格的按照工區(qū)制定的考核標準，并根據(jù)日常的檢查統(tǒng)計工作對電解槽進行細致的考核做分工作。
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇十八
當我們有一些感想時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的員工培訓心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
很榮幸成為公司一員，進入公司以來，我努力學習企業(yè)的各種制度及，希望盡快融入企業(yè)大家庭，下面我以新員工身份談一下對公司的認識以及自己的一些感想與心得。
首先，公司制度完整規(guī)范，公司員工自覺遵守，員工面貌新穎，穿著整齊干凈，工作努力、積極主動，這是企業(yè)成熟、健康發(fā)展的重要標志。
其次，企業(yè)文化底蘊深厚，文化氛圍濃厚，班前班后會、安全培訓、板報、月刊、沂州報等推動員工成長、關(guān)愛員工及其家屬的活動相繼開展，每天制度更是彰顯出企業(yè)文化魅力所在，讓大家一起學習新制度、新知識，觀看積極上進的視頻資料，這樣有助于員工自己知識的增長，從長遠利益來看，也是企業(yè)利益的體現(xiàn)。
再次，公司組織機構(gòu)框架清晰，機構(gòu)分工明確，領(lǐng)導(dǎo)才能出眾，領(lǐng)導(dǎo)有方，員工能夠各司其職，各盡其能。
當然除去公司的優(yōu)越條件之外，我們個人更應(yīng)該去努力充實自己提高自己，回報公司的栽培。
而就如何提高自身這一問題，我有以下幾點心得：
一、要勤于學習。應(yīng)時刻不忘學習，正所謂“學海無涯”，“書中自有顏如玉，書中自有黃金屋”。首先要樹立終身學習的觀念，活到老學到老，利用休息時間、利用工作之余，切實做到工作學習兩不誤;其次要會學習，要有方法，學習要有針對性，更要有時效性，切實做到學以致用;最后要堅持學，持之以恒，不浮躁，在學習中努力增長自己的才干。
二、要善于思考?！皩W而不思則罔”，一個人僅僅學習而不思考，那將等于什么也沒有學到。
思考是一種能力，要根據(jù)掌握的第一手資料，運用自己所學的知識，按照正確的方法進行加工，去粗取精，轉(zhuǎn)化為自己的東西。在工作中不會一帆風順，難免會遇到困難與挫折，這時要正確認清形勢，把握好大局，妥善處理好矛盾。在工作中面對服務(wù)對象時，一定要注意溝通方式和方法，不能一成不變，要開動腦筋，想他們所想。要充分運用所學的知識和工作經(jīng)驗，根據(jù)崗位工作職責，積極思考如何打開工作局面。
三、要勇于實踐?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。只有親身實踐了才知道自己學習的是否牢固以及扎實。就在昨日，組長帶著我們親自上陣，帶著我們親身體驗了一次升溫爐點火。
因為涉及到點火，在開始之前內(nèi)心還是有一點點小小的激動以及忐忑，但是在組長風趣幽默的講解和示范下，漸漸的我們那顆吊著的心也放下了，就在我們以后要開始點火時，組長突然嚴肅起來，對我們發(fā)問在點火之前要注意什么?我們異口同聲的回答安全!但是組長繼續(xù)發(fā)問注意哪里的安全，我們卻面面相覷回答不出，這時組長帶著我們爬上二樓，開始了耐心的'講解，我們才恍然大悟，在點火前要先打開下面的置換閥，置換一段時間后，到二樓測量爐中有沒有爆炸性氣體，當一切準備穩(wěn)妥之后，就要開始點火，組長帶著我們穿戴好防護用具，講解了點火時要注意的事項：如果先開閥再開火會造成閃爆!所以要先把點火棒伸進火咀，緩慢開啟燃燒氣閥，然后根據(jù)升溫要求配合中控調(diào)節(jié)開度。在做足了充分的準備之后我們成功的點燃了升溫爐!
經(jīng)過這些天的培訓以及學習，印在我腦海中的是六個字：安全責任擔當!作為一名新職員，我要學習的還很多，在今后的日子里，我會時刻準備著接受挑戰(zhàn)，不斷成長，不斷進步，為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦!
農(nóng)信社員工培訓心得體會篇十九
前言：日益繁忙的工作，使更多的人丟棄了學習的機會。對于一個房地產(chǎn)置業(yè)顧問來說，學習可以是銷售技巧，可以是房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識，也可以是經(jīng)濟知識等。生活中，工作中學習時時存在，關(guān)鍵在于我們每個人對待學習的態(tài)度及意識。而公司組織的培訓，更應(yīng)該是我們提升自身能力最好的機會。
很有幸在上周五參加了公司組織的《員工成長智慧》專項培訓，整整一天的培訓，使我受益頗多。整體來講這次培訓使我對工作，對生活都有了新的認識，新的方向。本次培訓，焦老師讓我認識到了工作與生活的緊密聯(lián)系，很多大道理都在日常的工作中；邢老師讓我認識到了一個人成功，需要的是不斷的在實踐中成長，進步；張老師讓我認識到現(xiàn)實工作中，要想做大做強，優(yōu)秀的團隊是關(guān)鍵。對于本次培訓，我想簡單談?wù)勛约簩σ韵聨讉€問題的認識及感想：
一，"樂"應(yīng)該是工作的本質(zhì)及追求。我們做的任何一項工作，都應(yīng)該是樂在其中，也只有這樣，工作才能做的最好?，F(xiàn)實中，很多人都在為一個問題矛盾：做最喜歡的工作，還是做最掙錢的工作。其實現(xiàn)在看來，這個本不是一個選擇題，而應(yīng)該是一個整體。喜歡的工作全身心投入了它可能會變成最賺錢的工作。如果自己選擇了一個賺錢但不是最喜歡的，隨著時間的推移，我們更應(yīng)該把這份工作變成自己最大的樂趣來源。作為一個房地產(chǎn)經(jīng)紀人來說，我們要銷售技巧，要業(yè)務(wù)知識，要拼搏精神，更重要的可能是對待工作的一種態(tài)度。很多人做不好的關(guān)鍵便是不認可自己的這份職業(yè)，工作更沒有樂趣可言。()對于公司來說，讓員工"樂"便是有好的制度，好的平臺。對于我們每個人來說，心里最真實的想法，最真實的態(tài)度，才是我們不斷進步，不斷成功的關(guān)鍵。
二，"主動鏈接，為更多人"應(yīng)該是我們工作的方向。好的業(yè)務(wù)人員，不一定能成為好的管理人員。但是好的業(yè)務(wù)人員，應(yīng)該是能為更多人提供成功機會的人員。在銷售工作中，時時都有激烈的競爭，但是要想有更大的作為，就要學會為更多人。在工作中，主動擁有合作意識，主動承擔更多責任，我們的工作會做的更有意義，也會越做越好。還是那句話"不想當將軍的士兵，不是好士兵",銷售團隊更應(yīng)該如此，要想成為最優(yōu)秀的那一個，就應(yīng)該帶領(lǐng)更多的人來賺錢，同時也是帶給自己更寬闊的舞臺。就像老師說的.那句話"一個人的強大不是看你有什么，而是看你心里裝著什么".
三，擁有團隊文化，合理組建團隊是我們成功的保障。每一個公司應(yīng)該有整體的企業(yè)文化，每一個小的團隊也應(yīng)該有自身的團隊文化。擁有文化的團隊，才會有核心競爭力。無論面對什么樣的問題，都會勇敢面對，奮力解決。就像在培訓時看的視頻，那樣的團隊，讓人看了只有感動，只有為銷售團隊自豪。同時，優(yōu)秀的團隊更需要合格的領(lǐng)導(dǎo)，需要合理的組建。給我印象最深的就是最后的游戲環(huán)節(jié)，一個游戲讓我看到了很多問題：在現(xiàn)實中如何才能發(fā)揮每一個員工的特長，面對問題應(yīng)該以一種什么樣的態(tài)度去應(yīng)對，銷售團隊任何時候都不應(yīng)該有放棄的心態(tài)等等。回到工作中，作為一名管理人員，我更應(yīng)該不斷的學習進步，讓自己擁有一個強大的團隊。
學習使人進步，這句話平淡而樸實，但又擁有無窮的力量。不管我們處在什么樣的崗位，都應(yīng)該通過不斷的學習來提升自我。一次培訓，使我看到了問題，學會了解決問題。在今后的工作中，我會直面問題，培養(yǎng)團隊里每一員，讓自己的組別成為泰辰地產(chǎn)最優(yōu)秀的那一個！
優(yōu)秀員工培訓學習心得員工培訓學習心得體會優(yōu)秀員工培訓心得。
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