不同的問題和目標(biāo)需要采用不同的方案來解決和實現(xiàn)。制定方案時，我們需要充分考慮環(huán)境因素和市場需求。如果你還對方案編寫有疑問，可以參考以下小編整理的一些常見問題和解答。
心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇一
組員：xx
工作職責(zé)：做好近期疫情防控群眾心理疏導(dǎo)工作的總體策劃、組織，與相關(guān)部門和單位搞好聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，有序開展好各項工作。
（一）短信宣傳。通過微信、短信、彩信等各種形式，大力宣傳防疫知識和防疫政策。宣傳生活物資保供，各類生活物資準(zhǔn)備充足，有序供應(yīng)，不用恐慌擔(dān)心。牽頭單位：縣委宣傳部，責(zé)任單位：移動、聯(lián)通、電信公司、融媒體中心，各鎮(zhèn)（街道）。
（二）媒體宣傳。
1。融媒體中心宣傳。融媒體中心要組織記者深入疫情防控一線積極開展采訪，掌握廣大干部群眾疫情防控中的先進事跡，利用各個平臺進行刊播。牽頭單位：融媒體中心。
2。部門單位宣傳。融媒體中心充分發(fā)揮牽頭作用，積極指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街）做好內(nèi)部先進發(fā)掘，在各自平臺進行宣傳，提高疫情防控宣傳合力。牽頭單位：融媒體中心，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街）。
3。融媒體中心要積極聯(lián)系上級廣電部門，獲取一批高質(zhì)量的影視作品，在縣電視臺滾動播出，電視節(jié)目播放過程中植入防疫宣傳的信息。牽頭單位：縣融媒體中心。
4。在縣融媒體中心各個平臺設(shè)置專欄、開辦專題，邀請心理專家舉辦心理疏導(dǎo)講座或授課，及時轉(zhuǎn)載心理專家視頻教程，推廣心理干預(yù)和心理疏導(dǎo)服務(wù)。
（三）線下宣傳。
1。以大喇叭（含車載大喇叭）宣傳為主，堅持內(nèi)外有別原則，公布流調(diào)人員信息和風(fēng)險區(qū)、防控區(qū)劃分，引導(dǎo)群眾樹立呆在家里就是對疫情防控最大貢獻的理念。牽頭單位：縣委宣傳部，責(zé)任單位：移動、聯(lián)通、電信公司，各鎮(zhèn)（街道）
2。各鎮(zhèn)辦、各部門動員組織黨員干部在做好自身防護的同時，積極下沉各村、社區(qū)宣傳疫情防控相關(guān)要求，宣講防控知識，對發(fā)現(xiàn)心理問題群眾及時進行疏導(dǎo)，并將情況報村（社區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）。牽頭單位：縣委組織部，責(zé)任單位：各部門，各鎮(zhèn)（街）。
（四）輿論引導(dǎo) 1。加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，及時轉(zhuǎn)辦網(wǎng)上輿情，24 小時之內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)上回復(fù)，每天整理印發(fā)一期輿情快報。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦。
2。以網(wǎng)信辦為骨干，抽選正在隔離的寫手，組建輿論引導(dǎo)核心戰(zhàn)隊，密切關(guān)注輿情，針對輿論熱點，適時發(fā)布“興州評”或回應(yīng)文章予以引導(dǎo)。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦。
（五）心理疏導(dǎo)
1。暢通溝通渠道，公布縣、鎮(zhèn)心理疏導(dǎo)（應(yīng)急值守）聯(lián)系方式，各鎮(zhèn)（街）至少開通 1 條 24 小時心理咨詢援助熱線，讓有特殊需求的群體能夠及時得到回應(yīng)。同時，普及心理健康資訊，為大眾提供心理衛(wèi)生服務(wù)。牽頭單位：縣防控辦；責(zé)任單位：縣教體局、團委、婦聯(lián)等部門，各鎮(zhèn)（街）。
2。加強患者及家屬的心理疏導(dǎo)。組建由精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員、社會工作者、專業(yè)志愿者等組成的服務(wù)隊，為確診、隔離群眾提供心理服務(wù)，重點為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等患者提供心理疏導(dǎo)。牽頭單位：縣衛(wèi)健局；責(zé)任單位，縣民政局。
3。引導(dǎo)專業(yè)人員和志愿者進入新時代文明實踐中心（所、站），為群眾提供心理疏導(dǎo)和情緒支持。教體、工會、團委、婦聯(lián)等部門要利用各類線上、線下心理服務(wù)資源，加強對學(xué)生、機關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導(dǎo)。牽頭單位：縣委文明辦；責(zé)任單位：縣教體局、工會、團委、婦聯(lián)。
4。加強醫(yī)務(wù)工作者、政法干警、社區(qū)工作者等一線工作人員心理疏導(dǎo)，由各部門單位分別負(fù)責(zé)。牽頭單位：縣衛(wèi)健局；責(zé)任單位：縣公安局、有關(guān)鎮(zhèn)（街）。
（一）各部門單位要將新冠疫情心理服務(wù)納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、社會動員的工作機制。
（二）各部門單位結(jié)合實際情況，對心理服務(wù)提供資金支持，支持心理服務(wù)機構(gòu)人員等參與心理服務(wù)工作。
（三）各衛(wèi)生機構(gòu)要對不同人群心理健康狀況進行評估，及時調(diào)整心理服務(wù)工作重點。通過委托第三方等方式對有關(guān)機構(gòu)心理服務(wù)情況及效果進行評價。
心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇二
耐心傾聽孩子心聲，了解孩子在害怕什么。需要告訴孩子，傳染病不是今天才有，曾經(jīng)有過，將來也會有，人類曾經(jīng)很多次一起努力戰(zhàn)勝了傳染病。
2.溝通交流，豐富知識。
需要讓孩子了解，整個世界、整個國家都在一起應(yīng)對這個困難，醫(yī)生、科學(xué)家、警察、軍隊管理等人員在一起努力，而且我們應(yīng)對這個困難的能力正在越來越強。
3.愛的擁抱。
充滿愛意的擁抱和撫摸可以讓孩子感覺安全，不再害怕與恐懼。
4.及時回應(yīng)，避免負(fù)強化。
不過度關(guān)注疫情和病毒信息，不讓疫情成為生活中的主要話題，但要及時回應(yīng)孩子擔(dān)心的疑問。
對于年齡小一些的孩子，在分享有關(guān)信息或回答孩子的關(guān)于“疫情”的疑問時，一定要用符合孩子年齡的通俗的話講給孩子聽，可以輕描淡寫一些，一定要多傳遞正能量，讓孩子有信心。
1.示范法。
我們經(jīng)常說，“父母情緒穩(wěn)定是給孩子最好的禮物”。此時此刻，父母或家人的情緒穩(wěn)定，對孩子而言，更是最好的禮物。
2.疏泄法。
可以通過繪畫、手工、歌唱等孩子易于理解的方式，幫助孩子們理解正在發(fā)生什么，疏導(dǎo)、宣泄并緩解孩子的焦慮情緒，轉(zhuǎn)移孩子對身體的過度關(guān)注。
（1）用繪畫手工疏導(dǎo)情緒；
（2）用聽音樂、舞蹈、游戲疏導(dǎo)情緒。
1.模仿法、以身作則。
家長少用手機玩游戲，多做家務(wù)、室內(nèi)運動等有意義的活動。
2.合理滿足需求。
共同討論、制定規(guī)則，每天一共可以玩多長時間手機，在規(guī)則范圍內(nèi)給孩子一定的自主權(quán)，不要總是盯著孩子的一舉一動。
3.轉(zhuǎn)移注意法。
陪孩子做一些有意義的`活動。下面，一起來看看有哪些有意義的活動吧！
（1）要有健康的身心，體育游戲很重要呀！嘗試用家中現(xiàn)有的材料制作體育游戲材料。
（2）提高孩子的生活自理能力，家人一起下廚，學(xué)一道新菜，做一道甜點，或者給孩子機會做做家務(wù)，為家庭服務(wù)。
心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇三
首先要接納自己在疫情期間需要返崗復(fù)工的現(xiàn)實，其次，要接納自己內(nèi)心恐懼焦慮的心理。傳染病暴發(fā)的確會給我們帶來巨大的壓力，帶來消極情緒也是正常的，不必對此有過多的心理負(fù)擔(dān)。
自疫情暴發(fā)以來，各地奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員及社區(qū)工作者們早已全部停休，放棄了自己的春節(jié)假期與家人團聚的機會，與病毒和生命賽跑。尤其是醫(yī)務(wù)人員，冒著被病毒感染的風(fēng)險，全力救治患者，其中不乏有工作人員因為感染病毒、過勞猝死的事例發(fā)生。與他們相比，我們在家得到了充分的休息，能與家人團聚過年，身邊人健康平安，是不是應(yīng)該慶幸呢？了解疫情要看權(quán)威媒體的報道，了解病毒性質(zhì)，掌握流行情況，不輕信傳言。主動回避關(guān)于疫情的負(fù)面消息，減少接觸應(yīng)激源，不要讓疫情的負(fù)面信息繼續(xù)刺激大腦的情緒管控中樞。
面對肆虐的病毒，我們能做到的就是遵從返崗人員防護建議，保護好自身。佩戴口罩、及時洗手、避免用手揉眼、摸口鼻等行為。與同事之間非必要情況下避免距離過近，同時注意開窗通風(fēng)和定時消毒。
有規(guī)律的生活是應(yīng)對焦慮恐慌的良藥。建立良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣，注意飲食營養(yǎng)均衡，保證睡眠，不要依賴使用煙、酒來緩解緊張情緒。好好照顧自己，科學(xué)調(diào)整作息。
現(xiàn)在能夠返崗復(fù)工的人員，都是這場疫情中的幸運者，我們應(yīng)該為能繼續(xù)工作而感到幸運。正常的工作并不會破壞免疫系統(tǒng)，恐懼心理和焦慮的情緒才會對免疫系統(tǒng)產(chǎn)生消極影響。保持樂觀積極的心態(tài)反而會增強我們的抵抗力，從而更好地抵抗病毒。
在情緒緊張的時候，可以找一些適合自己的調(diào)節(jié)方法。做一些增強自己掌控感和正向情緒的體驗。比如，當(dāng)你覺得恐懼或者心跳加快的時候，嘗試把自己的注意力完全集中在呼吸上，緩慢地呼進和呼出，直到軀體反應(yīng)得到改善為止。可以刻意去多做一些讓自己心情愉快、精神放松，同時在這個特殊時期也有條件進行的事情。例如：看一部溫馨的電影、追一部喜劇、允許自己哭一哭、玩一些不費腦子的小游戲、開發(fā)一個新的菜品，在社交網(wǎng)絡(luò)進行分享、寫心情記錄等。這些事情，能讓你的注意力從負(fù)面信息和消極想法中轉(zhuǎn)移出去，并且給你積極情緒的體驗，來抵御疫情造成的心理壓力。
我們可以通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等多與家人、朋友交流，相互鼓勵、溝通感情，加強心理上的相互支持。另外，你也可以利用心理咨詢免費的熱線渠道，來及時尋求外界專業(yè)的心理援助。有人傾聽，會比你獨自承受好得多。若以上方式均不能緩解您在返崗復(fù)工過程中所產(chǎn)生的心理不適及不良情緒問題，建議您可以尋求專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T的幫助。
心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇四
校園心理危機是指在學(xué)校校園生活范圍內(nèi)，由于各種突發(fā)的、重大的危機事件所引起的校園成員心理嚴(yán)重失衡狀態(tài)。為及時疏導(dǎo)、有效干預(yù)學(xué)生心理危機，減少或避免因心理問題而引發(fā)的傷害事件，及時、有效、穩(wěn)妥地處置校內(nèi)可能發(fā)生的各種心理危機事件，促進學(xué)生健康成長，特制定本預(yù)案。
心理危機預(yù)防和干預(yù)應(yīng)遵循以下原則：以人為本，安全第一；組織健全，職責(zé)明確；預(yù)防為先，教育普及；預(yù)警及時，重點突出；干預(yù)到位，專業(yè)科學(xué)；支持系統(tǒng)，家校結(jié)合。
組長：xxx
副組長：xxx
組員：xxx及各班班主任老師
心理危機的預(yù)防與干預(yù)工作在組長的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，副組長的協(xié)調(diào)下，開展有序的心理危機預(yù)防、干預(yù)與疏導(dǎo)工作。
2、針對師生出現(xiàn)的心理健康問題，采用綜合應(yīng)用干預(yù)技術(shù)；
3、嚴(yán)格保護受助者的個人隱私。
1、為有需要的師生提供心理健康服務(wù)；
2、為受影響的師生提供心理危機干預(yù)；
3、積極預(yù)防、減緩疫情帶來的心理影響。
（一）開學(xué)前
1、疫情心理防控知識的宣傳
每周一次心理教育學(xué)習(xí)宣傳。班主任利用班會課時間，通過網(wǎng)絡(luò)向全班師生推送疫情防控心理知識，增強心理保健意識，減少和降低由新型肺炎疫情導(dǎo)致的緊張、焦慮、恐懼等情緒困擾和心理壓力。
2、開展網(wǎng)絡(luò)疫情心理輔導(dǎo)和心理咨詢服務(wù)
（1）學(xué)校向師生公布本校心理老師qq號：29025061（孔老師）499075464（劉老師）及郵箱、“尖草坪區(qū)一中”公眾號平臺，為有需要的師生提供心理咨詢，同時心理老師為本校有心理困擾的師生及時進行全天網(wǎng)絡(luò)咨詢。
（2）心理老師通過各班調(diào)查了解學(xué)生疫情及其心理狀態(tài)，對有需要的學(xué)生積極進行心理疏導(dǎo)。班主任要及時并密切關(guān)注本班學(xué)生的心理健康狀況，及時與心理老師交流，以便最快、最有效地為學(xué)生提供幫助。
3、開展師生心理健康摸排
各班主任組織對本班學(xué)生進行心理健康狀況排摸，梳理是否存在疫情重點地區(qū)的返并或者家庭成員中有感染疫情的學(xué)生，對疫情學(xué)生情緒波動、體育鍛煉情況、家庭關(guān)注變化等等多方面排摸，密切關(guān)注全班每一位學(xué)生。
（二）開學(xué)后
1、對重點師生開展心理健康篩查，繼續(xù)進行心理輔導(dǎo)。
（1）對疫情導(dǎo)致出現(xiàn)心理焦慮等問題的師生進行干預(yù)與輔導(dǎo)；
（2）對所有有嚴(yán)重負(fù)面情緒困擾的師生開展心理咨詢與輔導(dǎo)。
（3）密切關(guān)注從疫區(qū)返回或因疫情出現(xiàn)心理問題的師生，做好跟蹤回訪，根據(jù)不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進校園和諧穩(wěn)定。
2、針對疫情開展心理健康教育活動
（1）組織全校班級進行疫情防控心理健康教育主題班會；
（2）面向?qū)W生或家庭，開設(shè)疫情防控心理健康教育網(wǎng)絡(luò)課。
（一）學(xué)生心理居家情緒調(diào)節(jié)法
1、深呼吸放松法
吸氣：深深地，慢慢地，大吸一口氣，直到吸不進去，屏?。?/p>
呼氣：慢慢地，輕輕地呼出來，呼出來，呼出來；
然后，重復(fù)上面的步驟3-5次，吸氣，呼氣
心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇五
通過強化政府領(lǐng)導(dǎo)，加強部門協(xié)作，提高服務(wù)能力，積極開展中小學(xué)心理健康教育工作，盡可能地滿足中小學(xué)生心理健康教育需求，增強家長和中小學(xué)生心理健康意識。到20xx年市區(qū)中小學(xué)校心理健康課程開課率、心理輔導(dǎo)室開設(shè)率、配備專兼職心理教師學(xué)校數(shù)和心理高危學(xué)生得到及時發(fā)現(xiàn)和介入干預(yù)達到80%以上，到20xx年達到100%。全市中小學(xué)心理健康服務(wù)心理健康服務(wù)能力和心理危機干預(yù)水平顯著提高，中小學(xué)生因為心理問題引發(fā)的極端事件明顯減少。
預(yù)防為主，以人為本。堅持以中小學(xué)生心理健康為中心，普及心理健康知識，預(yù)防和減少個人極端案（事）件發(fā)生。
黨政領(lǐng)導(dǎo)，共同參與。強化黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強部門協(xié)調(diào)配合，促進社會、學(xué)校、家庭、個人共同參與。
立足市情，循序漸進。結(jié)合實際，逐步建立健全中小學(xué)心理健康教育工作體系，注重短期實效和長遠制度建設(shè)相結(jié)合。
分類指導(dǎo)，規(guī)范發(fā)展。堅持提高中小學(xué)生心理健康素養(yǎng)和關(guān)注特殊個體相結(jié)合，促進中小學(xué)心理健康教育工作又好又快發(fā)展。
（一）完善組織機構(gòu)。
1.健全中小學(xué)心理健康教育工作機制。成立南寧市中小學(xué)心理健康教育工作指導(dǎo)委員會，主任由分管教育工作的副市長擔(dān)任，副主任由市人民政府分管副秘書長和市教育局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由市教育局、市委政法委、市委宣傳部、市委機構(gòu)編制委員會辦公室、市公安局、市民政局、市司法局、市財政局、市人社局、市衛(wèi)生健康委員會、市文廣旅局、團市委、市婦聯(lián)等單位組成，負(fù)責(zé)研究制定中小學(xué)心理健康教育的發(fā)展規(guī)劃和實施方案，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)心理健康教育工作。市中小學(xué)心理健康教育工作指導(dǎo)委員會下設(shè)辦公室，設(shè)在市教育局，辦公室主任由市教育局分管副局長擔(dān)任，負(fù)責(zé)心理健康教育工作的實施和日常管理等工作。各級政府及有關(guān)部門要進一步完善社區(qū)、社會組織、社會工作者聯(lián)動機制，通過購買服務(wù)等形式引導(dǎo)社會組織、社會工作者、志愿者積極參與中小學(xué)心理健康服務(wù)，為貧困弱勢群體和經(jīng)歷重大生活變故群體提供心理健康服務(wù)。
（二）加強師資隊伍建設(shè)。
2.加強心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)。有關(guān)部門要利用專業(yè)技術(shù)的優(yōu)勢，加強心理健康專業(yè)人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)，鼓勵醫(yī)療機構(gòu)參與中小學(xué)心理健康教育、指導(dǎo)和治療。加強學(xué)校專兼職心理教師的培養(yǎng)，特別是學(xué)生生涯規(guī)劃方面的培訓(xùn)，并督促學(xué)校按照規(guī)定，配齊配好專職心理健康教師，設(shè)立專職心理教師崗位，專職心理健康教育教師享受班主任同等待遇，引進心理學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)并具備上崗資格的心理健康教育教師，建立專兼職心理教師的職后培養(yǎng)體系，為其專業(yè)發(fā)展提供保障。根據(jù)自治區(qū)中小學(xué)教職工編制標(biāo)準(zhǔn)核定中小學(xué)心理健康教師編制，在市教育科學(xué)研究所（市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心）核定的事業(yè)編制內(nèi)統(tǒng)籌配備未成年人心理健康輔導(dǎo)專職人員，促進我市中小學(xué)生心理健康輔導(dǎo)工作深入開展。各部門、各行業(yè)要把心理健康服務(wù)機構(gòu)人員培訓(xùn)納入繼續(xù)教育內(nèi)容，明確開展中小學(xué)心理教育崗位工作要求，加強規(guī)范管理，強化考核評估，確保中小學(xué)心理服務(wù)工作科學(xué)、有序開展。
3.完善心理健康服務(wù)人才激勵機制。加強心理健康服務(wù)崗位建設(shè)，完善心理健康服務(wù)人才激勵機制，逐步將心理健康服務(wù)人才納入專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與管理體系，并根據(jù)行業(yè)特點分類制定人才激勵和保障政策。要注重體現(xiàn)心理健康服務(wù)的技術(shù)勞動價值，增加心理健康服務(wù)的崗位吸引力。鼓勵具有服務(wù)能力的組織和個人加入中小學(xué)心理健康志愿服務(wù)工作。
（三）加強心理健康教育。
4.加強學(xué)生心理健康教育。各級各有關(guān)部門要把中小學(xué)的心理健康服務(wù)列入重要工作內(nèi)容。要督促各中小學(xué)校開齊開好心理健康教育課程，推動全市中小學(xué)校心理健康教育持續(xù)均衡發(fā)展。特殊教育機構(gòu)要結(jié)合殘疾學(xué)生身心特點開展心理健康教育，注重培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、自強、自立的心理品質(zhì)。對遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力等中小學(xué)生，及時了解情況并提供心理創(chuàng)傷干預(yù)；對留守、流動兒童，提供必要心理輔導(dǎo)。
5.強化家長心理健康服務(wù)。家庭教育是中小學(xué)心理健康教育最重要的一個環(huán)節(jié)。家庭是中小學(xué)生成長的主要環(huán)境，家庭的和睦與否、以及家長的品德修養(yǎng)、心理健康、教育方法等都會對學(xué)生心理健康有著直接或間接的重要影響。各級政府及有關(guān)部門尤其婦聯(lián)要將家長的心理健康服務(wù)作為工作重點，依托婦女之家、城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施、有資質(zhì)的社會組織等，廣泛開展家長心理健康服務(wù)，為有需要的家長提供家庭教育指導(dǎo)服務(wù)。
（四）開展心理危機干預(yù)和心理援助。
6.建立心理危機綜合服務(wù)體系。學(xué)校要主動與心理衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)建立對口幫扶協(xié)議，要將中小學(xué)生心理危機納入各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，健全完善心理健康教育、心理熱線服務(wù)、心理評估、心理咨詢、心理治療、精神科治療等銜接遞進、密切合作的心理危機干預(yù)和心理援助服務(wù)模式。建立健全中小學(xué)生精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)體系，動員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理服務(wù)，做好醫(yī)學(xué)治療與醫(yī)院康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和回校復(fù)學(xué)的有效銜接。
7.建立健全心理危機干預(yù)工作機制。成立市中小學(xué)心理治療轉(zhuǎn)介領(lǐng)導(dǎo)小組，建立心理治療轉(zhuǎn)介機制。指導(dǎo)中小學(xué)全面建立校園心理危機干預(yù)體系，對不同類別心理危機的學(xué)生采取不同的'干預(yù)措施，并逐步建立心理危機干預(yù)工作流程，完善轉(zhuǎn)介機制，積極整合醫(yī)療等其他社會資源，對心理高危學(xué)生采取積極有效的干預(yù)，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，預(yù)防和減少自殺等極端行為的發(fā)生。
（五）開展心理健康宣傳。
8.部門協(xié)作全面開展宣傳。結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”及心理健康相關(guān)主題活動等，廣泛開展心理健康科普宣傳，倡導(dǎo)“每個人是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念，引導(dǎo)家長和中小學(xué)生在日常生活中學(xué)會調(diào)控情緒，有意識地營造積極心態(tài)。要充分利用報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，廣泛傳播自尊自信、樂觀向上的心理健康知識和意識，樹立正確的輿論導(dǎo)向；科學(xué)、及時回應(yīng)社會關(guān)切，有效消除社會歧視，營造良好的社會心理氛圍。倡導(dǎo)中小學(xué)生科學(xué)認(rèn)識心理行為問題和心理疾病，逐步消除學(xué)生對心理疾病的病恥感，引導(dǎo)心理異常中小學(xué)生積極尋求專業(yè)心理咨詢，預(yù)防心理問題演變?yōu)樾睦砑膊 ?/p>
（一）市教育局。
加強中小學(xué)心理健康教育師資隊伍建設(shè)、課程建設(shè)和心理危機預(yù)防與干預(yù)體系建設(shè)，定期對中小學(xué)校的心理健康教育工作進行指導(dǎo)和檢查。
（二）市衛(wèi)生健康委。
加強心理危機干預(yù)和援助隊伍的系統(tǒng)化建設(shè)，利用醫(yī)療專業(yè)技術(shù)的優(yōu)勢，加強心理健康專業(yè)人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)，配合教育部門對學(xué)校心理健康服務(wù)人員開展心理健康服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
（三）市委宣傳部。
凈化網(wǎng)絡(luò)和媒體宣傳環(huán)境，對學(xué)校周邊小書店進行檢查監(jiān)督，打造有利于中小學(xué)生成長的社會環(huán)境。樹立正確的輿論導(dǎo)向，營造良好的社會心理氛圍。
（四）市委編辦。
根據(jù)自治區(qū)中小學(xué)教職工編制標(biāo)準(zhǔn)核定中小學(xué)心理健康教師編制，配合市教育局為市教育科學(xué)研究所（市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心）配備專職人員，促進我市中小學(xué)心理健康輔導(dǎo)工作深入開展。
（五）市委政法委。
開展學(xué)校周邊環(huán)境整治，營造中小學(xué)生健康成長的良好社會氛圍，減少負(fù)面心理影響。協(xié)調(diào)市公安局和市司法局實施中小學(xué)心理健康教育。
（六）市公安局。
對校園暴力和校園欺凌行為采取高壓態(tài)勢，對自恃年齡沒有達到刑事犯罪標(biāo)準(zhǔn)而任意妄為的違法行為進行嚴(yán)厲打擊。
（七）市司法局。
對校園中小學(xué)生開展法律宣傳教育服務(wù)及法律服務(wù)。
（八）市人社局。
根據(jù)學(xué)校的編制，會同市教育局為學(xué)校配齊心理健康教育教師，完善心理健康教育教師的引進機制和激勵機制，提高中小學(xué)心理教育的服務(wù)水平。
（九）市財政局。
根據(jù)中小學(xué)心理健康教育工作需要，將中小學(xué)心理健康教育經(jīng)費納入各有關(guān)部門的財政預(yù)算中統(tǒng)籌安排并加強監(jiān)管。
（十）市民政局。
在婚姻登記工作中開展必要的婚姻和諧和家庭教育方面的宣傳和教育，積極開展婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)。
（十一）市文廣旅局。
加強對學(xué)校周邊互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所和娛樂場所的監(jiān)管，依法查處互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所和娛樂場違規(guī)接納未成年人的經(jīng)營行為。
（十二）團市委。
充分整合社會的力量，組織社會志愿者、青少年事務(wù)社工與學(xué)校、家庭、共同開展專題心理健康教育活動，提高我市中小學(xué)生的心理健康水平。
（十三）市婦聯(lián)。
為有需要的家長提供家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，構(gòu)建和諧的家庭親子關(guān)系。
（十四）各縣區(qū)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會。
負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各中小學(xué)心理健康教育工作，進一步完善各職能部門、各基層組織、各社會組織開展中小學(xué)心理健康教育工作機制，為中小學(xué)生提供心理健康服務(wù)，采用中小學(xué)生喜聞樂見的宣傳形式，倡導(dǎo)健康生活方式，不斷提升中小學(xué)生心理健康素養(yǎng)水平。
（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)。各級黨委、政府要建立健全中小學(xué)心理健康教育工作機制，研究出臺相關(guān)政策、實施方案，把加強中小學(xué)心理健康服務(wù)、健全中小學(xué)心理服務(wù)體系作為健康南寧建設(shè)重要內(nèi)容，納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。各相關(guān)部門要在黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，健全完善各部門齊抓共管、社會各有關(guān)力量積極參與、家庭個人盡力盡責(zé)的工作格局。
（二）明確責(zé)任分工。各部門各行業(yè)要高度重視中小學(xué)心理健康教育工作，按照本實施方案的要求，結(jié)合工作實際，制定出臺本地區(qū)、本部門的實施方案，細化分工，確保目標(biāo)有分解、任務(wù)有部署、措施有效果、投入有渠道，保障中小學(xué)心理健康教育各項工作科學(xué)、有序推進。
（三）強化技術(shù)保障。衛(wèi)健部門要發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，為各部門各行各業(yè)提供心理健康服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。教育部門要切實落實相關(guān)任務(wù)，大力引進專業(yè)人員，在中小學(xué)校大力開展中小學(xué)心理健康教育工作，各社區(qū)要加大政府購買社會工作服務(wù)力度，完善政府購買社會工作服務(wù)成本核算制度與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。要按照屬地化管理原則，進一步規(guī)范心理健康服務(wù)機構(gòu)從業(yè)行為，不斷提高全市中小學(xué)生心理健康水平。
（四）落實經(jīng)費保障。各級財政部門要根據(jù)中小學(xué)心理健康教育工作需要，將中小學(xué)心理健康教育經(jīng)費納入各有關(guān)部門的財政預(yù)算中統(tǒng)籌安排。各相關(guān)部門要加強經(jīng)費使用的審計監(jiān)督，確保經(jīng)費使用規(guī)范、安全。
（五）加強考核評估。各級政府、各有關(guān)部門和責(zé)任單位要切實履行工作職責(zé)，每年定期組織開展考核評估，確保各項措施落實到位。
心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇六
20xx年11月23日。
1、通過心理輔導(dǎo)活動，讓學(xué)生初步了解心理學(xué)的常識，能對照自己，克服一些不良的心理。使學(xué)生更好的'心態(tài)投入到學(xué)習(xí)中。
2、通過與學(xué)生交流消除心理障礙，消除學(xué)習(xí)中的緊張和焦慮。
3、增強學(xué)生“我自信，我成功”。
4、掌握健康心理對學(xué)習(xí)的重要性，養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
:
消除不良心理，創(chuàng)設(shè)良好心境，增強自信心。
消除學(xué)生不健康心理。
1、音樂。
2、幻燈片（演講稿）。
一、導(dǎo)入。
用中外名人的成功例子導(dǎo)入“心理健康輔導(dǎo)課”主題。
二、提問“什么是心理健康？”（課件展示內(nèi)容）。
根據(jù)例子討論。
三、心理健康表現(xiàn)，（課件展示內(nèi)容）。
教師適當(dāng)舉例闡述。
四、討論“為什么心理健康是成才的基礎(chǔ)？”
五、怎樣克服不良心理？（課件展示內(nèi)容）。
課后分小組討論。把結(jié)果交到我辦公室。
六、五分鐘放松練習(xí)（課件展示內(nèi)容）。
七、小結(jié)：
八、預(yù)告下一次主題?！翱朔o張焦慮心理，提高學(xué)習(xí)成績”
心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇七
20xx年xx月師校德育部繼續(xù)在全縣中小學(xué)組織開展“xx縣中小學(xué)心理健康教育活動月”系列活動，以活動月為依托推進心理健康教育工作。
通過本次活動的開展，進一步在全縣中小學(xué)中普及推廣心理健康知識，提高各校對這項工作的認(rèn)識，明確心理健康教育的意義與作用，培養(yǎng)學(xué)生的參與意識和樂觀向上的心理品質(zhì)，促進學(xué)生人格的健全發(fā)展，讓每一位教育工作者都能對學(xué)校心理健康教育有一個正確的認(rèn)識和解讀，為心理健康教育的全員參與、全學(xué)科滲透做有益的科普宣傳。
20xx年全月開展各類活動。
（一）開展xx市中小學(xué)心理健康教育優(yōu)秀論、輔導(dǎo)案例征集工作。
1、征集對象：全縣心理教師和班主任。
2、內(nèi)容包括：認(rèn)知、情緒情感、意志、個性、學(xué)習(xí)、交往、自己意識等方面的教育論、心理輔導(dǎo)個案等。請上報單位嚴(yán)格審閱，杜絕抄襲。
3、上報方式：參評材料需以學(xué)校為單位交打印稿一式一份，附檢測報告，封皮加蓋校，送到師校德育部，并將電子稿發(fā)到德育部電子郵箱。
4、上報時間：即日起至20xx年月1日截止。
（二）各學(xué)校自主開展豐富多彩的校園活動。
在全縣統(tǒng)一部署的基礎(chǔ)上，各學(xué)校可以面向?qū)W生充分利用班隊會、團訓(xùn)、講座、手抄報、黑板報、征、競賽等形式，廣泛開展心理健康宣傳工作；面對教師，通過講座、團訓(xùn)等形式對廣大教師普及心理健康教育知識，為心理健康教育的.全員參與、全學(xué)科滲透做科普宣傳；面對家長，充分挖掘有成功經(jīng)驗的教師、家長資，邀請優(yōu)秀的心理教師，宣傳科學(xué)的家教理念和方法，為家長提供有效的指導(dǎo)和幫助。
各校心理健康活動月材料請規(guī)范整理放入德育檔案。
1、高度重視，精心組織。各單位對此項工作要高度重視，統(tǒng)籌安排，因地制宜，精心組織，注重活動的實效性。
2、廣泛宣傳，營造氛圍。各單位要根據(jù)工作實際，針對不同學(xué)段、不同地區(qū)學(xué)生特點和需求，開展有特色的活動，讓學(xué)生都參與進、行動起，廣泛宣傳，營造氛圍。
心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇八
（一）積極預(yù)防、及時控制和減緩心理問題給居民健康及社會帶來的影響。
（二）促進突發(fā)公共事件后的心理健康重建。
（三）促進公眾心理健康，維護社會穩(wěn)定。
（一）以維護穩(wěn)定為前提，根據(jù)個人及社會心理疏導(dǎo)需要，開展心理疏導(dǎo)和危機干預(yù)。
（二）以分類疏導(dǎo)為重點，針對受助者的問題提供個體化幫助，嚴(yán)格保護受助者的個人隱私。
（三）以共建共享為落腳，促進全市建立科學(xué)、完備的心理疏導(dǎo)和干預(yù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
成立天心區(qū)心理健康疏導(dǎo)和危機干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。確定天心區(qū)衛(wèi)健局為全區(qū)心理健康服務(wù)和危機干預(yù)工作的管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)全區(qū)心理健康服務(wù)和危機干預(yù)工作，整合各類精神衛(wèi)生資源，完善精神衛(wèi)生防治體系。疾控中心為全區(qū)心理健康服務(wù)和危機干預(yù)工作指導(dǎo)機構(gòu)，負(fù)責(zé)建立、完善全區(qū)心理健康疏導(dǎo)和危機干預(yù)工作預(yù)案和機制。明確湖南榮軍醫(yī)院和黑石鋪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為天心區(qū)心理健康疏導(dǎo)和危機干預(yù)工作技術(shù)實施和支持機構(gòu)，負(fù)責(zé)社會心理健康疏導(dǎo)和危機干預(yù)工作具體實施。
湖南榮軍醫(yī)院和黑石鋪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)實際情況建立心理救援醫(yī)療隊及突發(fā)公共事件現(xiàn)場心理危機干預(yù)隊。
（一）心理救援醫(yī)療隊。人員以精神科醫(yī)生為主，由臨床心理治療師、精神科護士組成，至少由2人組成，有心理危機干預(yù)經(jīng)驗的人員優(yōu)先入選。配隊長1名，指派1名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)團隊后勤保障和與各方面聯(lián)系。心理危機干預(yù)人員也可以作為其他醫(yī)療隊的組成人員。
（二）突發(fā)公共事件現(xiàn)場心理危機干預(yù)隊。以精神科醫(yī)生為主，心理治療師、心理咨詢師、精神科護士和社會工作者為輔，適當(dāng)納入有相應(yīng)背景的志愿者。
（一）積極開展心理健康知識宣傳。充分利用廣播、電視、書刊、影視、動漫等傳播形式，傳播自尊自信、樂觀向上的現(xiàn)代文明理念和心理健康意識。結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”及心理健康相關(guān)主題活動等，以報紙、電視主流媒體為主要陣地，結(jié)合門戶網(wǎng)站、微信、微博、手機客戶端等新媒體平臺，傳播心理健康知識，倡導(dǎo)健康生活方式，提升全民心理健康素養(yǎng)，培育良好社會心態(tài)。積極倡導(dǎo)“每個人是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念，引導(dǎo)公民在日常生活中有意識地營造積極心態(tài)，預(yù)防不良心態(tài)，學(xué)會調(diào)適情緒困擾與心理壓力，積極自助。
（二）積極開展心理咨詢熱線服務(wù)。確定黑石鋪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精神科為我區(qū)心理咨詢服務(wù)熱線掛靠單位，建立規(guī)范、科學(xué)的心理咨詢服務(wù)工作機制，安排專業(yè)人員，嚴(yán)格做好服務(wù)熱線的值班值守，確保服務(wù)效果。逐步建立以黑石鋪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精神科主要負(fù)責(zé)、街道社區(qū)共同參與、社會心理輔助機構(gòu)廣泛參與的熱線服務(wù)聯(lián)合模式，整合資源，提升服務(wù)能力。充分利用心理咨詢服務(wù)熱線，發(fā)揮精神衛(wèi)生專業(yè)人員的引導(dǎo)和支持作用，對咨詢者的心理（精神）障礙問題盡早開展干預(yù)，幫助咨詢者解決生活、學(xué)習(xí)、職業(yè)發(fā)展、婚姻、親子、人際交往等方面的心理困擾，預(yù)防心理問題演變?yōu)樾睦砑膊 ?/p>
（三）積極推進多層級心理健康互助網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極推進市級心理咨詢服務(wù)熱線掛靠機構(gòu)與省市心理診療和干預(yù)專業(yè)機構(gòu)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、社區(qū)（村）建立互助協(xié)作、雙向轉(zhuǎn)介機制。各級各類心理咨詢服務(wù)依托機構(gòu)通過宣傳和咨詢服務(wù)，了解重點人群、特殊人群的社會心理狀況，發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的緊急群體心理事件、單個極端心理事件苗頭，及時報告和轉(zhuǎn)介，盡早盡快干預(yù)，有效防止和避免心理問題極端事件發(fā)生。
（四）積極開展特殊人群心理咨詢與干預(yù)服務(wù)項目試點。充分發(fā)揮省心理咨詢師協(xié)會、湖南師范大學(xué)、湖南大學(xué)等行業(yè)及社會力量，依托市級醫(yī)院先行先試，針對失獨失能家庭、老年人及特殊群體人群開展心理疏導(dǎo)、心理咨詢和志愿服務(wù)。建立兼具心理健康工作經(jīng)驗及社會工作經(jīng)驗的醫(yī)院志愿服務(wù)組織，挖掘社會潛在資源，服務(wù)特殊群體、病患群體，構(gòu)建和諧醫(yī)療、和諧社會，為全市社會心理疏導(dǎo)服務(wù)提供工作經(jīng)驗和實用模板。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機制。堅持按照“市級主導(dǎo)、區(qū)縣參與、分級推進、聯(lián)合管理”，將社會心理健康疏導(dǎo)和危機干預(yù)工作列入重要議事日程，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)級心理健康疏導(dǎo)和危機干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及時對存在的困難和問題進行現(xiàn)場指導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各單位要高度重視，摸清情況，根據(jù)工作實際制定本轄區(qū)心理健康疏導(dǎo)和危機干預(yù)工作方案，成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機制，做好相關(guān)任務(wù)的組織部署和配合實施。
（二）加大投入，有序推進。加大財政專項經(jīng)費的支持引導(dǎo)力度，鼓勵和扶持該項工作開展。各有關(guān)單位要加強對心理健康疏導(dǎo)和危機干預(yù)工作的財政保障，調(diào)整優(yōu)化經(jīng)費安排及支出結(jié)構(gòu)，對心理健康有關(guān)工作給予適當(dāng)傾斜。區(qū)級將該項工作納入對各街道及有關(guān)單位的績效考核或工作評價，適時通報和考核。
（三）加強交流，動態(tài)管理。各有關(guān)單位要主動與其他先行先試城市、具有類似經(jīng)驗的地區(qū)溝通聯(lián)系，積極開展交流合作，及時獲取最新信息、先進理念和成功經(jīng)驗，不斷調(diào)整、充實、挖掘心理健康疏導(dǎo)和危機干預(yù)工作內(nèi)容、形式及指標(biāo)體系，將工作做深、做細，不斷促進全區(qū)心理健康服務(wù)工作水平的不斷提升。
心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇九
美麗心靈快樂成長。
20xx年5月17日-20日。
千里之行從“心”開始。
陽光進我心，快樂永相隨。
政教處、團委、大隊部。
（一）心理健康教育活動周啟動儀式。
時間：20xx年5月17日（星期一升旗儀式）。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)介紹本屆心理活動周整體安排及要求。
國旗下講話主題：美麗心靈，快樂成長。
負(fù)責(zé)人：衛(wèi)東云。
（二）“美麗心靈快樂成長”黑板報評比。
1、時間：20xx年5月17日。
2、各班出一期“美麗心靈快樂成長”為主題的心理健康黑板報，并組織評委老師對各班板報進行評獎。
負(fù)責(zé)人：張曼。
（三）“如何有效與孩子進行溝通”小學(xué)畢業(yè)年級家長心理講座。
1、時間：20xx年5月18日下午。
2、地點：博愛樓多媒體會議室。
3、主講老師：成都大學(xué)教授。
4、參加人員：小學(xué)六年級全體家長。
負(fù)責(zé)人：萬蕾。
（四）現(xiàn)場心理咨詢。
1、時間：20xx年5月19日下午2：30-5：00。
2、地點：博愛樓一樓主席臺。
3、咨詢?nèi)藛T：詹唯、張曼、張燦、心理志愿者。
負(fù)責(zé)人：詹唯。
“美麗心靈快樂成長”作品展。
1、展覽時間：20xx年5月20日。
2、展覽地點：鐘樓。
一、二等獎，并進行展覽。
4、參賽年級：四年級、五年級、七年級、八年級。
5、參賽年級每班交三份，于5月18日前交政教處。
6、評委老師：詹唯、張曼、曹春芳、徐琴。
7、負(fù)責(zé)人：曹春芳。
（六）心理影片欣賞。
1、時間：20xx年5月21日。
2、地點：博愛樓多媒體會議室。
3、參加人員：待定。
4、播放：唐洪冰。
5、負(fù)責(zé)人：詹唯。
（七）班主任預(yù)約團體心理輔導(dǎo)。
班主任觀察近期班級情況，如發(fā)現(xiàn)班級中有知（認(rèn)知）、情（情緒）、意（意志）、行（行為）等方面的心理問題，可向心理教師提出預(yù)約，教師經(jīng)準(zhǔn)備后，利用班會時間進行團體心理輔導(dǎo)。
1、成立活動籌備組。組長：段明坤；副組長：衛(wèi)東云、萬蕾；組員：詹唯、張曼、張燦、周小康、張小兵、唐紅兵、全體班主任。
2、每項活動由各負(fù)責(zé)人組織實施，確?；顒淤|(zhì)量，并注意收集整理活動資料及像片，需要參與到的工作人員請積極配合。
3、本屆心理健康活動周是我校首次推廣心理健康教育，希望各班能夠認(rèn)真落實活動的.各項安排，使更多的學(xué)生通過參與活動受到教育和感悟。
心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇十
依據(jù)國家衛(wèi)生健康委疾控局印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)指導(dǎo)原則》，為能夠科學(xué)、及時的開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)心理危機干預(yù)工作，做到及早預(yù)防、及時疏導(dǎo)、有效干預(yù)學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機事件，結(jié)合我校實際情況，特制定以下方案：
為切實做好疫情防控期間學(xué)生心理危機干預(yù)工作，結(jié)合我校實際，特成立xx新冠肺炎疫情防控期間心理危機干預(yù)專項工作組，成員如下：
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
（一）將心理危機干預(yù)納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的學(xué)生心理傷害、保障學(xué)生健康成長、促進校園環(huán)境和諧為前提，根據(jù)疫情防控工作的推進情況，及時調(diào)整心理危機干預(yù)工作重點。
（二）針對不同人群實施分類分級干預(yù)，干預(yù)過程中嚴(yán)格保護學(xué)生的個人隱私，避免實施幫助者和受助者再次創(chuàng)傷。
（一）工作目標(biāo)
1、積極預(yù)防、減緩疫情給學(xué)生帶來的不良心理影響。
2、為在疫情中受影響的學(xué)生提供心理健康服務(wù)。
3、為有需要的學(xué)生提供及時的心理危機干預(yù)。
4、繼續(xù)做好重點關(guān)注學(xué)生在疫情期間的管理工作。
（二）工作內(nèi)容
1、了解受疫情影響的各類學(xué)生心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息，及時識別高危學(xué)生，避免極端事件發(fā)生。
2、綜合應(yīng)用各種心理危機干預(yù)技術(shù)，并與心理健康宣傳教育相結(jié)合，提供心理健康服務(wù)。
3、做好心理中心重點關(guān)注學(xué)生的管理和干預(yù)工作。
4、指導(dǎo)和支持輔導(dǎo)員、班主任開展心理健康服務(wù)。
（三）干預(yù)對象
根據(jù)受疫情影響程度，將干預(yù)對象分為四級，干預(yù)重點從第一級學(xué)生開始逐步擴展，一般性宣傳教育覆蓋到第四級學(xué)生。
第一級：新型冠狀病毒感染的肺炎確診學(xué)生；
第四級：受到疫情防控措施影響的疫區(qū)健康學(xué)生、心理易感學(xué)生等。
（四）針對不同級別學(xué)生的危機干預(yù)要點
第一級學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)麻木、否認(rèn)、憤怒、恐懼、焦慮、抑郁、失望、抱怨、失眠、攻擊、孤獨、恐慌、絕望、瀕死感、無助感等心理特點，工作原則為支持、安慰，及早評估自殺、自傷和攻擊風(fēng)險，注重情感交流，增強治療信心，鼓勵使用心理熱線等干預(yù)方式。
第二級學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)僥幸心理、躲避治療、怕被歧視，或焦躁、過度求治、頻繁轉(zhuǎn)院等心理行為特點，工作原則為減壓、減少應(yīng)激為主，鼓勵盡早求治、正確防護。
第三級學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)擔(dān)心被感染、擔(dān)心家人、過度疲勞和緊張，甚至耗竭，焦慮不安、失眠、抑郁、悲傷、委屈、無助、壓抑、面對患者死亡挫敗或自責(zé)等心理特點，工作原則為宣教、安慰、減少焦慮為主，鼓勵規(guī)律作息，鼓勵撥打心理熱線進行專業(yè)咨詢。
第四級學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)恐慌、不敢出門、盲目消毒、失望、恐懼、易怒、攻擊行為和過于樂觀、放棄等心理狀況，干預(yù)以健康宣教為主，正確提供信息及進一步咨詢服務(wù)的信息，指導(dǎo)其積極應(yīng)對，消除恐懼，科學(xué)防范。
（五）工作預(yù)案
1、學(xué)生返校前
（1）開通抗疫心理網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，關(guān)注學(xué)生心理健康狀況
中心自2020年1月30開通網(wǎng)絡(luò)心理咨詢熱線，針對受疫情影響而導(dǎo)致出現(xiàn)不良情緒的同學(xué)提供服務(wù)。
（2）加強與輔導(dǎo)員班主任的聯(lián)絡(luò)和對接工作
為輔導(dǎo)員班主任提供抗擊疫情學(xué)生心理服務(wù)工作指導(dǎo)，組織輔導(dǎo)員班主任對受疫情影響的四級學(xué)生進行摸排，對有需要進行心理援助的學(xué)生進行電話預(yù)約安排，通過采取網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式開展具體工作。
（3）加大網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)課教育力度，傳播科學(xué)知識
心理中心專職教師利用心理委員微信群、qq群，每天更新、推送防范疫情的
心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇十一
為進一步提升我校心理健康服務(wù)能力和規(guī)范化水平，促進全體大學(xué)生的心理健康素養(yǎng)普遍提升，傳播自尊自信、樂觀向上的現(xiàn)代文明理念和心理健康意識，營造關(guān)注健康、積極向上的校園生活心態(tài)，構(gòu)建成熟的“五位一體”心理健康教育格局，學(xué)工部決定在全校開展第十五屆“5·25”大學(xué)生心理健康教育月活動。現(xiàn)將有關(guān)活動要求通知如下：
20xx年5月1日——5月31日。
“心關(guān)懷·愛隨行·悅自己·共成長”
1.院級常規(guī)工作。
各學(xué)院以本次心理健康教育月活動為契機，進一步構(gòu)建心理健康五級關(guān)懷機制，扶持學(xué)院心理輔導(dǎo)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
(1)配備健全的學(xué)生干部隊伍。各學(xué)院在原有心理健康教育工作隊伍基礎(chǔ)上，選拔并配備年級朋輩心理導(dǎo)師、班級心理委員(男女各一名)、宿舍心理信息員(各宿舍一名)，并定期開展培訓(xùn)及考核工作。
(2)召開主題班會。依據(jù)春季大學(xué)生常見心理問題及各年級學(xué)生心理發(fā)展特點，組織各年級各班召開“心關(guān)懷·愛隨行·悅自己·同成長”主題班會，引導(dǎo)學(xué)生樹立科學(xué)的心理健康意識，學(xué)會做自己的“心理健康第一負(fù)責(zé)人”，懂得調(diào)適情緒困擾與心理壓力，積極自助。
(3)實施畢業(yè)生心理專項教育，引導(dǎo)并幫助畢業(yè)生樹立科學(xué)擇業(yè)和發(fā)展觀念，克服就業(yè)和升學(xué)過程中因失敗、挫折帶來的焦慮、困惑、悲觀等不良情緒，積極調(diào)整心態(tài)，恰當(dāng)確立期望值，科學(xué)規(guī)劃未來，把握就業(yè)機會，實現(xiàn)平穩(wěn)畢業(yè)、成功就業(yè)。
(4)排查危機心理。做好各年級學(xué)生心理危機傾向排查工作，杜絕極端事件發(fā)生。本著“內(nèi)緊外松、以人為本”的原則，深入細致地開展心理危機排查工作。對排查結(jié)果要認(rèn)真分析，做好備案，對“重點”學(xué)生要有針對性的干預(yù)措施，預(yù)防心理危機事件的發(fā)生。
(5)培訓(xùn)全體班級心理委員和宿舍心理信息員。利用學(xué)院心理輔導(dǎo)站，開展“心理健康教育理論與實踐”培訓(xùn)，提升隊伍的理論認(rèn)識和工作水平。各學(xué)院可發(fā)揮合力，共享資源，打造精品培訓(xùn)。
2.主題教育活動。
(1)積極開展心理健康科普宣傳。充分利用宣傳板面、校園廣播、宣傳手冊、課堂教學(xué)等傳統(tǒng)傳播形式，并借助校園網(wǎng)站、博客、微博、微信等新媒體技術(shù)，營造線上線下、課內(nèi)課外相結(jié)合的宣傳氛圍，積極宣傳自尊自信、樂觀向上的心理健康意識。
(2)繼續(xù)舉辦校級精品活動。由大學(xué)生心理健康教育中心宏觀指導(dǎo)，各學(xué)院合作承辦，采用學(xué)生們喜聞樂見的形式，舉辦心理劇比賽、心理美文美圖比賽，敘事演講、心理微視頻大賽、心靈手語操比賽和心理趣味運動會等面向全校學(xué)生的校級活動，提升全體學(xué)生的心理健康素養(yǎng)。根據(jù)各院地理位置分設(shè)活動點，各院至少參與組織1項校級活動。
(3)精心組織學(xué)院特色活動。各學(xué)院圍繞今年的活動主題，結(jié)合本院專業(yè)知識結(jié)構(gòu)和學(xué)生發(fā)展特點，形成切實可行、富有特色的.活動方案，豐富活動形式，增強活動吸引力，營造良好的教育氛圍。
3.“精彩一課”課程教學(xué)競賽。
每位心理健康課教師根據(jù)自己的授課內(nèi)容和特色，錄制15分鐘的課程精彩片段。通過共享交流，提升心理健康理論課和活動課的教學(xué)質(zhì)量與水平。提交時間截止到5月21日。
心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇十二
為更好地幫助學(xué)生在x季學(xué)期新冠肺炎疫情防控期間維護心理健康，及早預(yù)防、及時疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速防控師生中可能出現(xiàn)的心理安全事件，降低我校師生心理安全事件的發(fā)生率，構(gòu)建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的心理健康氛圍，結(jié)合《關(guān)于做好疫情期間學(xué)生管理的通知》和我校疫情防控實際，制定本工作方案。
我校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、需要情緒疏導(dǎo)和心理支持的全體學(xué)生。
1、了解受疫情影響的大學(xué)生心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息，識別高危人群，及時心理預(yù)警和心理干預(yù)。
2、密切跟蹤、研判和及時發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體性心理危機苗頭，及時上報，提供解決方案及建議。
3、綜合應(yīng)用心理危機干預(yù)技術(shù)，做好宣傳教育、情緒引導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等心理健康服務(wù)。
1、加強疫情期心理防控知識宣傳，以開學(xué)后心理健康教育活動周為契機，通過學(xué)生工作處微信公眾號、心理宣傳手冊、心理展板或海報推送心理防疫知識，為學(xué)生提供科學(xué)合理的心理調(diào)適方法，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，緩解焦慮情緒。
2、提供針對性心理咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，專兼職心理咨詢師、學(xué)院心理老師、輔導(dǎo)員和心理健康課程教師對學(xué)生個案和群體進行心理疏導(dǎo)，必要時邀請對口醫(yī)院心理科醫(yī)生參與。
3、舉行輔導(dǎo)員心理健康維護工作會議和心理危機干預(yù)培訓(xùn)，提高相關(guān)人員開展防疫期間心理防護和危機干預(yù)的專業(yè)技能。
4、各學(xué)院組織各班級開展開學(xué)后疫情防控期心理健康主題班會和心理健康教育主題活動，普及應(yīng)對疫情的心理知識，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識逆境與挫折，提高學(xué)生心理保健能力。
5、科學(xué)研判，積極關(guān)注受疫情影響的學(xué)生（特別是疫區(qū)、留守、單親等特殊家庭的學(xué)生）的心理健康動態(tài)變化，及時識別高危人員，避免極端心理安全事件、群體心理危機事件的發(fā)生。
6、堅持做好重點關(guān)注人員跟蹤反饋制度，學(xué)院對一級心理危機預(yù)警庫和心理臺賬人員開展心理狀況排查，輔導(dǎo)員每兩周與一級心理危機預(yù)警庫和心理臺賬人員的家長聯(lián)系至少一次，心理老師每周上報一級心理危機預(yù)警庫情況，每月上報一次心理健康狀況月報表，如有突發(fā)情況及時上報并跟蹤處理。
7、充分利用、發(fā)揮心理健康教育咨詢中心硬件設(shè)備器具的作用，定時開放心理宣泄室、沙盤游戲室、音樂放松室等，讓有需求的學(xué)生能夠及時進行心理減壓，宣泄不良情緒。
8、在規(guī)定時段內(nèi)積極組織新生心理普查，各學(xué)院做好學(xué)生心理普查的指導(dǎo)、宣傳和動員工作，嚴(yán)格做到三統(tǒng)一、全覆蓋，提高學(xué)生對心理普查工作的認(rèn)識，保證學(xué)生客觀、認(rèn)真地進行測評。
9、認(rèn)真落實開學(xué)后心理咨詢值班制度，做到值班人員在崗、值班電話暢通，如有異常情況及時處理上報。
24小時應(yīng)急電話：
心理中心：
心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇十三
開學(xué)在即，初三學(xué)子即將回到校園，我校高度重視學(xué)生的心理健康，為幫助同學(xué)們積極應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，用良好的心態(tài)面對復(fù)學(xué)后的學(xué)習(xí)生活，我校心理輔導(dǎo)中心為即將中考的學(xué)子們保駕護航。結(jié)合我校實際情況，制定本方案：
以學(xué)生發(fā)展為本，通過優(yōu)化校園心理健康教育環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個性心理品質(zhì)，幫助學(xué)生調(diào)整和緩解因各種原因引發(fā)的各類心理困擾，促進學(xué)生心理素質(zhì)的增強及初三年級教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
由政教處心理健康輔導(dǎo)中心具體負(fù)責(zé)。
初三年級學(xué)生。
（1）各年級組監(jiān)控可能出現(xiàn)的個體、群體心理危機苗頭，及時向?qū)W校心理健康輔導(dǎo)中心報告。
（2）返校前后召開線上主題班會。由各班班主任引導(dǎo)學(xué)生評估自己的身心狀態(tài)，明確復(fù)學(xué)之后生活與學(xué)習(xí)的目標(biāo)，做好自我心理防護，保持積極樂觀的態(tài)度，學(xué)習(xí)接納自己的情緒，進行自我鼓勵和肯定，堅定信心。
（3）對于仍在封控管控區(qū)無法返校學(xué)生，我校會采取同步直播的方式，學(xué)生居家線上學(xué)習(xí)，各班一對一導(dǎo)師關(guān)注該類學(xué)生心理健康，關(guān)注學(xué)生考前狀態(tài)。
（4）提供心理咨詢服務(wù)：
1、個體咨詢：學(xué)生返校后。心理健康輔導(dǎo)室全天開放，一對一的個體咨詢服務(wù)，保證學(xué)生的問題能及時得到解決，學(xué)生也可提前通過qq或前往我校心理健康輔導(dǎo)中心進行預(yù)約，咨詢時長為每次50分鐘。
2、網(wǎng)絡(luò)咨詢：心理健康輔導(dǎo)中心利用qq：xxxxxxx（鄧?yán)蠋煟?，xxxxxxx（周老師）為學(xué)生提供一對一的線上咨詢服務(wù)，或以信的方式發(fā)送郵件到該qq電子郵箱，宣泄情緒，舒緩壓力，緩解心理困擾，盡可能減少恐慌、焦慮情緒。
心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇十四
宣傳心理健康知識，關(guān)注學(xué)生心理健康，培養(yǎng)優(yōu)良心理品質(zhì)，優(yōu)化學(xué)生課。
外生活，促進學(xué)生的健康成長。
系列活動（一）：展板宣傳。
時間：5月24日。
地點：食堂門口進行心理健康知識宣傳及后期活動宣傳。
資料及要求：
（1）、主要透過展板及傳單的形式宣傳（傳單及展板將會提前兩天準(zhǔn)備好）展板資料包括525大學(xué)生心理健康的來歷，大學(xué)生心理健康的重要性，傳單資料包括大學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，525大學(xué)生心理健康節(jié)的來歷，另外再附一個小的心理測試（能夠增加大家對本次活動的關(guān)注）。
（2）在食堂門口的宣傳需要辦公室的幫忙，我們會和辦公室協(xié)商好，努力辦好這次宣傳。
（3）活動時要求統(tǒng)一著裝（院服），需配備音響話筒。
系列活動（二）：心理問卷調(diào)查。
時間：5月25日。
活動人員：大一、大二同學(xué)。
心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇十五
為嚴(yán)格執(zhí)行省、市、縣各級要求，切實履行教育系統(tǒng)的自身職能職責(zé)，主動做好下一階段疫情防控中的心理疏導(dǎo)工作，特制定本方案。
縣教育局成立專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排和指導(dǎo)全縣教育系統(tǒng)的心理疏導(dǎo)工作。局長馮廷權(quán)同志任組長，黨組成員張平良同志任副組長，成員有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校和縣直學(xué)校校長，以及辦公室、教育股、體衛(wèi)藝股、教師管理股、教研室等股室負(fù)責(zé)人。段學(xué)農(nóng)同志擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員。
結(jié)合疫情防控工作，有針對性地開展深入細致的思想政治工作，強化健康理念和傳染病防治知識的宣傳普及，加強對全縣師生和學(xué)生家長的心理疏導(dǎo)和情緒支持，開展緊急心理危機干預(yù)，最大限度地減少因疫情帶來的心理恐慌焦慮煩躁等負(fù)面情緒。
1.面向全縣廣大師生和學(xué)生家長，開通和公布心理服務(wù)電話熱線。縣教育局熱線電話為xxx。
2.分縣教育局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校兩個層面進行心理疏導(dǎo)工作，縣教育局主要負(fù)責(zé)服務(wù)全縣師生和學(xué)生家長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校和縣直學(xué)校主要服務(wù)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本學(xué)校的師生和學(xué)生家長。
3.在全縣教育系統(tǒng)招募專業(yè)人員和志愿者，組成志愿者團隊，為需要心理疏導(dǎo)和干預(yù)的對象提供服務(wù)。目前，首批志愿者團隊隊員有劉衛(wèi)星（楊柳鎮(zhèn)中心學(xué)校）、張晶（長沖高中）、鄧曼麗（實驗中學(xué)）、李真（實驗小學(xué)）、蔣愛春（溫泉小學(xué)）等。
4.所有志愿者團隊隊員必須加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、互學(xué)、參與湖北文明網(wǎng)推出的專題培訓(xùn)等途徑，努力增強服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量。
5.在心理疏導(dǎo)和干預(yù)的過程中，要有仁愛之心、責(zé)任之心、謹(jǐn)慎之心，工作要細致耐心，要學(xué)會換位思考，要“急人之所急、想人之所想”，不能簡單粗暴敷衍應(yīng)付，增強工作的專業(yè)性、指導(dǎo)性和有效性。
1.縣教育局將于3月1日上午9：00組織召開專題碰頭會，布置安排下一階段的全縣心理疏導(dǎo)工作。
2.全縣心理疏導(dǎo)工作自20xx年3月3日上午8：30準(zhǔn)時開始，參與志愿者團隊隊員按照教育局統(tǒng)一的值日安排表，按時到達指定地點（教育股410室）開展服務(wù)工作。下午5:00離崗。
3.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各學(xué)校比照此方案，指定本地本學(xué)校的實施方案，安排組織落實到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直學(xué)校的實施方案于3月1日下午4:00前上傳到英山教育校長微信群。
心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇十六
為做好疫情防控管理期間師生的心理健康教育工作，保障全院師生的生命安全和身心健康，預(yù)防心理危機事件的發(fā)生，幫助師生提高心理調(diào)適能力，構(gòu)建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的校園氛圍，按照學(xué)院整體防控工作的要求，制定心理健康教育工作方案：
各二級學(xué)院（部）統(tǒng)籌成立心理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)師生開展心理防護與干預(yù)工作。按照“學(xué)院—二級學(xué)院（部）—班級—宿舍”四級心理危機預(yù)警體系，明確責(zé)任，開展工作。認(rèn)真執(zhí)行《班級晴雨表》周報制度，由心理委員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)本班學(xué)生，每周匯總并上報學(xué)生心理動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)需要幫助的學(xué)生，二級學(xué)院（部）要及時研判，并為學(xué)生提供精準(zhǔn)的心理援助服務(wù)。
開展教職工和學(xué)生的心理援助和疏導(dǎo)。學(xué)院心理健康教育中心采用線上的方式為師生提供常態(tài)化的心理咨詢服務(wù)，開通電話預(yù)約、微信預(yù)約服務(wù)，積極開展線上和線下團體心理輔導(dǎo)，各二級學(xué)院（部）在有條件的情況下，針對不同群體分層次組織開展團體心理輔導(dǎo)，提高心理輔導(dǎo)的覆蓋面，最大程度的幫助學(xué)生解決防疫期間遇到的心理困擾。
各二級學(xué)院（部）要密切關(guān)注特殊群體（有發(fā)熱咳嗽癥狀的、被隔離的）、高危學(xué)生群體（20xx年xx月xx日至今的“心理高危學(xué)生”），及時掌握心理動態(tài)，排查情況，分類管理。與他們保持密切聯(lián)系，進行網(wǎng)絡(luò)或電話一對一溝通交流，定期了解學(xué)生健康狀況，鼓勵他們調(diào)整心態(tài)、堅定信心，幫助學(xué)生緩解緊張情緒。
各二級學(xué)院（部）要創(chuàng)設(shè)多種途徑，如電話、電子郵件、qq、微信等，保證與家長間的溝通渠道暢通；在學(xué)生出現(xiàn)心理危機時，及時與家長溝通，讓家長或監(jiān)護人明確認(rèn)識到學(xué)生的危機及可能出現(xiàn)的后果，建議家長或監(jiān)護人尋求專業(yè)精神衛(wèi)生機構(gòu)的檢查、評估和治療，依法依規(guī)與家長或監(jiān)護人協(xié)商危機學(xué)生的休復(fù)學(xué)、陪讀陪護等事宜，形成工作合力，共同幫助他們度過心理難關(guān)。
充分利用學(xué)院心理危機四級網(wǎng)絡(luò)體系識別學(xué)生的心理危機，同時通過加強課堂考勤、夜間查寢、參加實踐活動情況評估以及同學(xué)之間觀察等途徑，及時識別心理危機學(xué)生個體；暢通危機干預(yù)渠道，依托四級工作體系，開展心理危機預(yù)防干預(yù)工作。對出現(xiàn)心理危機的學(xué)生及時轉(zhuǎn)介到醫(yī)院進行診斷和治療，對于因心理疾病休學(xué)返校的學(xué)生，按照規(guī)定出具專業(yè)精神衛(wèi)生機構(gòu)的診斷后，辦理復(fù)學(xué)手續(xù)。
組織開展好大學(xué)生心理健康教育教學(xué)工作，發(fā)揮課堂普及心理知識的主渠道作用，全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)。教學(xué)中要設(shè)計加入疫情防控知識、心理調(diào)適方法和生命教育等內(nèi)容，保證教學(xué)的互動性、參與性、操作性與實效性，保證教學(xué)質(zhì)量，全面普及心理健康知識，教會學(xué)生基本的心理調(diào)適技能。
大力開展心理健康教育宣傳活動，不斷豐富宣傳途徑，根據(jù)實際情況開展線上、線下相結(jié)合的主題活動，利用校園網(wǎng)、中心網(wǎng)站、微信公眾號、學(xué)習(xí)通等新媒體平臺，不斷增強心理健康教育的吸引力和感染力，傳播自尊自信、樂觀向上的文明理念和健康意識，倡導(dǎo)健康生活方式，提高心理保健能力，營造健康和諧的校園環(huán)境。
為方便師學(xué)生求助，學(xué)院心理健康教育中心在疫情防控封閉期間，開通心理疏導(dǎo)線：xxxx-xxxxxxx，并增加休息時間心理疏導(dǎo)：每天中午13：00—14：00，晚上19：00—20：30。同時，開放心理宣泄室，方便學(xué)生進行情緒疏導(dǎo)和宣泄。不同校區(qū)的師生可以通過專題網(wǎng)站進行心理測評，了解心理健康狀況，可通過“質(zhì)院心理”微信公眾號、電話等進行預(yù)約網(wǎng)絡(luò)咨詢。通過心理輔導(dǎo)和咨詢等支持性干預(yù)，緩解師生的不良情緒，引導(dǎo)他們積極面對生活，盡快恢復(fù)心理平衡。
心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇十七
出入境口岸是新冠肺炎“外防輸入”的重要關(guān)口。在防控新冠肺炎境外輸入工作中，為做好入境人員心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)，幫助入境人員適應(yīng)隔離環(huán)境，提升入境管理和服務(wù)水平，特制定本方案。
（一）開展新冠肺炎防控知識、與疫情相關(guān)心理健康知識、國家輸入性疫情防控措施等宣傳，對國家采取的人員入境后隔離觀察等措施進行政策解讀，減輕入境人員因認(rèn)知不足、環(huán)境不適所致的恐懼、焦慮等負(fù)性情緒。
（二）利用互聯(lián)網(wǎng)心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)資源、心理援助和社會工作服務(wù)熱線等平臺，為入境人員提供線上心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)，幫助有需要者進行自我心理調(diào)適，盡快渡過適應(yīng)期。
（三）在入境人員臨時轉(zhuǎn)運區(qū)、隔離點、定點醫(yī)院等場所，開展線下心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)，減少入境人員對隔離觀察措施的排斥行為，營造積極健康的社會環(huán)境。為有需要者提供心理輔導(dǎo)、情緒支持、社會資源鏈接、矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù)，建立危機干預(yù)及轉(zhuǎn)介機制，及時妥善處理突發(fā)事件。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)?？诎端诘氐男l(wèi)生健康、民政、交通運輸、海關(guān)、移民邊檢、民航、鐵路等部門成立入境人員心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各部門依照職責(zé)分工，對專業(yè)人員缺乏的重要邊境口岸，省級相關(guān)部門要組織動員有關(guān)單位、組織和人員對口支援，也可通過政府購買服務(wù)或志愿服務(wù)等方式在機場、鐵路、港口、公路等臨時轉(zhuǎn)運區(qū)、集中隔離點、定點醫(yī)院、入境人員家屬接待點等區(qū)域和場所，開展疫情防控知識宣傳、政策解讀、心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。
（二）組建服務(wù)隊伍?？诎端诘氐男l(wèi)生健康、民政協(xié)同海關(guān)、移民邊檢、機場等部門、鐵路、公路和水運等運輸企業(yè)建立心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)隊，設(shè)立專人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)入境人員心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)，配備1-2名心理工作專業(yè)人員或社會工作者在入境管控的主要環(huán)節(jié)和區(qū)域開展疫情防控科普知識宣傳、疫情防控政策咨詢和解讀工作，向入境人員提供心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)信息，為有需要者提供心理輔導(dǎo)、情緒支持和有關(guān)轉(zhuǎn)介服務(wù)。各隔離點所在地的衛(wèi)生健康、民政部門建立心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)隊，配備1-2名心理工作專業(yè)人員或社會工作者。
（三）開展對口技術(shù)支持?？诎端诘氐男l(wèi)生健康、民政部門根據(jù)入境人員數(shù)量和需求情況，依托口岸所在地精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)和社會工作行業(yè)組織組建心理疏導(dǎo)和社會工作專家組，吸收當(dāng)?shù)鼐哂行睦硎鑼?dǎo)和危機干預(yù)經(jīng)驗的心理衛(wèi)生、社會工作服務(wù)等專業(yè)人員參加，為口岸、機場、臨時轉(zhuǎn)運區(qū)、隔離點開展入境人員心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，提供精神醫(yī)學(xué)干預(yù)服務(wù)。
（四）培訓(xùn)工作人員協(xié)助提供心理和社會支持。對承擔(dān)口岸、機場、臨時轉(zhuǎn)運區(qū)、隔離點工作的相關(guān)部門和單位工作人員開展培訓(xùn)，指導(dǎo)其在工作過程中注意觀察入境人員情緒，識別常見心理問題，使用簡單心理支持技巧，將有疑似心理和精神問題人員及時反饋給精神衛(wèi)生專業(yè)人員。隔離點應(yīng)在每日工作例會和交接班中匯報重點人員情況，建立重點人員檔案并持續(xù)提供心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。
（一）在全流程開展宣傳、提供心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)資源。衛(wèi)生健康、民政部門制定相關(guān)科普宣傳素材，并提供給承擔(dān)入境人員運輸?shù)蔫F路、陸路、水運等運輸企業(yè)，為入境人員提供新冠肺炎防控知識、國家入境隔離觀察政策和心理健康知識等科普宣傳材料，提供心理疏導(dǎo)和社會工作援助熱線電話、網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)資源鏈接及二維碼等資源?？诎?、臨時轉(zhuǎn)運區(qū)等在醒目位置擺放易拉寶或電子大屏滾動播出心理健康科普信息，顯示心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)資源鏈接或二維碼，提高入境人員防控意識技能，增強心理承受力，為有需求者提供求助渠道。
（二）做好入境過程中的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)?？诎?、機場、臨時轉(zhuǎn)運區(qū)的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)隊要建立值班巡查制度，制訂心理危機應(yīng)急預(yù)案。工作人員發(fā)現(xiàn)可能存在心理或精神問題的入境人員，及時報告心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)隊，或視其嚴(yán)重程度報告公安機關(guān)等，由其與對口精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系或作出相應(yīng)處置。經(jīng)專業(yè)評估，發(fā)現(xiàn)心理或精神問題較為嚴(yán)重的人員，及時送往精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)。對有自殺、自傷或傷害他人風(fēng)險行為沖動的人員，口岸、機場、臨時轉(zhuǎn)運區(qū)應(yīng)立即報告所在地相關(guān)部門進行處置。
（三）做好集中隔離期間入境人員的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。入境人員隔離點要創(chuàng)建有利于維護心理健康的環(huán)境，按照隔離規(guī)定設(shè)置房間，盡量提供方便生活的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，鼓勵隔離人員正常作息、通過電話網(wǎng)絡(luò)等與家人、朋友保持溝通，緩解隔離帶來的孤獨感；鼓勵隔離人員主動學(xué)習(xí)疫情防控及心理健康知識，提高疫情防控技能；鼓勵隔離人員探索有益的興趣愛好，豐富精神文化生活。提供疫情防控和心理健康科普、心理自評工具等資源。主動關(guān)注隔離人員的情緒變化、睡眠情況及行為表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)需要接受心理疏導(dǎo)者和心理危機高危人員。
（四）做好重點入境人員的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。針對單獨隔離的未成年人，要有指定的成人監(jiān)護，保證環(huán)境的安全。協(xié)助未成年人保持與家人的聯(lián)系，及時向家人反饋未成年人的環(huán)境適應(yīng)狀況和日常生活情況。對兒童要善于運用活潑、生動的形式，以他們能聽懂的語言解釋為什么要隔離等情況，可根據(jù)兒童年齡結(jié)合游戲輔導(dǎo)，采取繪本、視頻等進行解釋告知。如有兒童出現(xiàn)睡眠困難、不愿意進食、焦慮擔(dān)心等情況，隔離點醫(yī)護人員要及時告知心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)人員，必要時請精神科醫(yī)生會診。對有特殊需要的隔離人員（患有原發(fā)軀體疾病、特殊藥物治療、家庭情況復(fù)雜、殘障人士等），開展心理和社會工作服務(wù)需求評估，整合社會資源為特殊服務(wù)對象開展有針對性的社會工作幫扶計劃，提供全方位的關(guān)愛保護和照護服務(wù)。
（五）做好入境人員家屬的社會心理支持服務(wù)。入境人員家屬所在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）或社區(qū)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)資源，為入境人員家屬提供社會心理支持服務(wù)。建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和鄰里支持體系，搭建自助、互助和群助的平臺，倡導(dǎo)家屬之間互相幫助、鄰里之間相互支持，增強隔離人員家屬的社會支持網(wǎng)絡(luò)。針對公眾關(guān)心的熱點話題，通過權(quán)威媒體開展新冠肺炎防控宣傳和國家入境隔離政策，提高家屬防控知識和能力，加強心理支持，減輕擔(dān)憂。
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