總結(jié)是一個反思和回顧的過程，可以幫助我們認清問題和改進自己?？偨Y(jié)應該盡量簡明扼要，突出重點，言之有物。請大家積極閱讀這些總結(jié)范文，相信一定會有所收獲和啟發(fā)。
市場營銷教學總結(jié)篇一
《市場營銷》是會電專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，是專業(yè)學習的基礎(chǔ)，本學期承擔了會電05502班這門課程的教學任務(wù)，通過一學期的授課，現(xiàn)對這門課的授課情況做以下總結(jié)：
《市場營銷》是學生接觸會電專業(yè)基礎(chǔ)知識的入門課程。開設(shè)并學好本課程，對于學生全面了解和掌握市場的發(fā)展、營銷的組合戰(zhàn)略等對企業(yè)經(jīng)營的影響等有關(guān)基本理論與方法，進一步學習和掌握其他專業(yè)理論知識，培養(yǎng)學生理論學習的興趣，都具有十分重要意義。其后續(xù)課程主要有《經(jīng)濟法》、《企業(yè)管理》等。
本課程的計劃課時是64學時，每周4課時，每學期16周。由于受教學條件的限制，本課程我采取用板書面授的教學方式進行教學。雖然沒有采取多媒體教學，但我大膽嘗試了互動教學和案例教學與板書面授相結(jié)合的教學手段，彌補未采用多媒體教學的缺陷，達到了良好的教學效果。
內(nèi)容主要包括：市場的定義、特點，營銷的提出、演變、組合，以及營銷。
理論的發(fā)展與發(fā)展趨勢等問題進行了介紹和分析。
本課程具有以下特點：(1)內(nèi)容多，涉及面比較廣；(2)有關(guān)營銷理論更新快，因此本課程教學須增加新內(nèi)容、新知識；(3)聯(lián)系實際較多。
1、基本理論：市場的特點，營銷的發(fā)展演變。
2、基本知識：市場營銷組合4ps或4cs產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等基本知識。
3、基本能力：對市場的分析、選擇目標市場、正確市場定位的基本能力。
4、重點：在營銷組合的四個方面采取正確的營銷策略。
5、難點：營銷組合的四個方面如何達到優(yōu)化，發(fā)揮出最佳營銷效果。
（一）主要存在的問題：
1、只注重理論知識的講解而削弱了學生實際動手能力的培養(yǎng)。
2、課堂氣氛較為沉悶，學生掌握知識的主動性和自覺性較差。
3、板書面授教學沒有多媒體教學的教學直觀性好。
（二）今后改進的措施。
1、利用多媒體教學的方式取代傳統(tǒng)的板書面授的教學方法，加大教學的吸引力和生動性；
2、加大學生實際操作能力，同時有意鍛煉學生語言表達能力；
3、增加課外知識的講解，調(diào)動學生的聽課積極性，做到教書育人。
（一）試卷分析：《市場營銷》期末考試采取閉卷書面答題考試的方法，試題難度適中，主要通過考試了解學生對市場營銷的掌握情況。
（二）成績分析：最高分分，最低分分，及格率。
市場營銷教學總結(jié)篇二
期末考試的結(jié)束暗示著大三的結(jié)束，隨之而來的就是暑假的到來，伴隨而來的還有實習的開始。結(jié)合實習目的，同學們紛紛走出校門去找工作，我也就是其中的一員。由于電腦出了故障，考完的第4天即星期一（6月28日）就和同學來到了大利嘉電腦城，先把電腦拿到維修處然后就開始在大利嘉a區(qū)搜尋招聘啟事。那天我們看到了很多招聘啟事，其中大部分是要招收技術(shù)人員，而對于我們就只能考慮到銷售。招銷售人員的招聘啟事不多，對于我們來說最大的問題是各大電腦店只要全職的并要求要有一定的銷售經(jīng)驗。在大利嘉里逛了許久還是沒有發(fā)現(xiàn)好的機會，最終和同學只能是失望而歸。
由于時值福州高溫天氣，最終放棄了出去尋找招聘啟事轉(zhuǎn)向通過網(wǎng)絡(luò)的幫助，其中我們查看很多人才網(wǎng)最終選了福州范圍的福州人才網(wǎng)，在福州人才網(wǎng)中我們主要是搜尋一些關(guān)于營銷的工作，如銷售等。在相關(guān)的搜索中我們不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的企業(yè)不大喜歡招收兼職的，一般都會大量招收全職員工，這可能是考慮到成本吧。
在網(wǎng)絡(luò)的幫助下找到了不少聽起來還不錯的公司，但打電話過去后有些要求繳納一定的保證金，一聽我就有了放棄的念頭。還有一些聯(lián)系好了就等到其辦公地點面試，但最終還是被其處的位置和條件所遏止，他們雖然叫作公司但辦公的地點卻是比較偏僻的舊小區(qū)。以上的一些情況，主要由于怕上當受騙最終都紛紛作罷。
一晃已經(jīng)過去了好幾天了，仍未找到合適的工作，為了能找到實習地我除了睡和吃，就是泡在網(wǎng)絡(luò)上。最終，我在福州人才網(wǎng)找到了福州鑫雅庭建材有限公司，其正好在招收若干銷售人員而且學歷不限更重要的是其要的是兼職。通過招聘信息里的電話和聯(lián)系人我們很快地聯(lián)系上了負責此次招聘工作的孔經(jīng)理，通過在電話上的簡單溝通我很快獲得面試的機會。
根據(jù)孔經(jīng)理提供的具體地址我很快就找到了其的辦公室，在辦公室中我們就開始了整個面試的過程：首先，孔經(jīng)理要求我簡單地介紹一下自己，我稍微思索了一下很快地就介紹了自己；其二，他還問我為何要來鑫雅庭，我簡單地說明一方面是學習任務(wù)另一方面是鑫雅庭能為我提供良好的發(fā)揮自己的平臺；最后他問了我在銷售過程中作為銷售人員最重要的是什么，我的回答是責任和誠實，之后我又做了簡單的闡述和說明。面試完后，孔經(jīng)理叫我先回去過幾天就會通知結(jié)果，沒想到第二天就打電話過來說明天就可前去報到。
在此次的培訓，公司采用了實踐型培訓法也叫作實踐法。實踐法是通過讓新員工在實際崗位或真實的工作環(huán)境中，親身操作、體驗，掌握工作中所需的知識、技能的培訓方法，在員工培訓中應用最為普遍。實踐法主要適用于以掌握技能為目的的培訓。這種方法將培訓內(nèi)容和實際工作直接相結(jié)合，具有很強的實用性；是員工培訓的有效手段。適用于從事具體崗位所應具備的能力、技能和管理事務(wù)類培訓。實踐法有很多的優(yōu)點：經(jīng)濟，受訓者邊干邊學，一般無需特別準備教室及其它培訓設(shè)備；實用、有效，受訓者通過實干來學習，是培訓的內(nèi)容和受訓者將要從事的工作緊密結(jié)合，而且受訓者在實踐的過程中，能迅速得到關(guān)于他們工作行為的反饋和評價。
本次的培訓就是使用實踐法中的個別指導法，其和以前的“師傅帶徒弟”相類似。公司派一名資歷比較深的員工來指導我，他主要要求我注意其在銷售過程中如何與顧客進行溝通并解決顧客的疑問最終完成銷售。通過一整天的指導，我很快就掌握了一些重要的崗位技能。在老員工的指導下，我認識到實踐法中的個別培訓有其很多優(yōu)點：
1、新員工在老員工的指導下開展工作，可以避免盲目摸索；
2、有利于新員工盡快融入團隊；
3、可以消除剛從高校畢業(yè)的受訓者出現(xiàn)開始工作時的緊張感；
4、有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風的傳遞；
5、新員工可以從指導人處獲取豐富的經(jīng)驗。
雖然個別指導法有其優(yōu)越處，但仍有缺點存在；
2、指導者本身水平對于新員工的學習效果有極大的影響；
3、指導者不良的工作習慣會影響到新員工；
4、不利于新員工的工作創(chuàng)新。
個別指導法存在者一定的缺點，但其很是適合銷售崗位新員工的培訓，特別是對高校的畢業(yè)生和在校生。掌握銷售過程中的一些技巧還是遠遠不夠，正所謂做事要“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”，為此我們空閑時間就要了解公司的情況和主要從事的業(yè)務(wù)及其關(guān)系到的產(chǎn)品。
福州鑫雅庭建材有限公司（下稱“鑫雅庭建材”）是一家主要從事瓷磚批發(fā)兼零售的私營企業(yè)，其員工規(guī)模為50余人，店面坐落于連江北路南方建材市常雖然主要從事的是瓷磚批發(fā)兼零售，但其還是有所側(cè)重的，其主要銷售的瓷磚是羅馬利奧系列產(chǎn)品。
由于工作的需要，我們也被要求對羅馬利奧進行了解：
佛山市三水羅馬利奧陶瓷有限公司是廣東冠星陶瓷企業(yè)集團旗下的一家現(xiàn)代化陶瓷生產(chǎn)企業(yè)，有廣東佛山、廣東清遠兩個生產(chǎn)基地，各類陶瓷墻地磚自動化生產(chǎn)線二十條，產(chǎn)值達十億元。佛山市三水羅馬利奧陶瓷有限公司是國內(nèi)生產(chǎn)仿古磚的建陶企業(yè)之一，目前公司已生產(chǎn)皇家石材、經(jīng)典世家、酷石代、朗日和風、歐陸瓷典、新視界內(nèi)墻磚等六大系列上百個品類的產(chǎn)品路線，生產(chǎn)產(chǎn)品近千余款，各式花片，腰線，角花等配套齊全。羅馬利奧產(chǎn)品集拋光磚和仿古磚的于一身，以高硬度、低吸水率、強耐磨性和高色彩表現(xiàn)力。
羅馬利奧致力推行現(xiàn)代企業(yè)管理，率先在銷售、供應、財務(wù)、品保等部門實現(xiàn)信息化管理。公司按國際標準要求建立了完善的質(zhì)量保證體系和環(huán)境保障體系，獲得瑞士公證行頒發(fā)的iso9001國際質(zhì)量體系認證，在行業(yè)內(nèi)首次獲得廣東省質(zhì)量技術(shù)局頒發(fā)《采用國際標準產(chǎn)品標志證書》，先后被評為aaa級企業(yè)，并通過國家3c強制認證。
“羅馬利奧”20xx年被廣東省工商總局評為廣東省著品商標，20xx年獲得業(yè)內(nèi)仿古磚市場拓展獎，20xx年獲仿古磚杰出品質(zhì)獎，以及獲得具有陶業(yè)“奧斯卡”稱謂的新銳榜年度獎項。羅馬利奧陶瓷皇家石材金絲玉石系列：通過頂尖工藝，創(chuàng)造出縷縷金絲石紋；釉彩與紋理更是渾然天成，媲美真石，巧色天工，潤如石內(nèi)生泉。
為了讓消費者享受到完美服務(wù)，保障消費者的合理權(quán)益，鑫雅庭建材還制定了如下服務(wù)標準：
1、服務(wù)口號：完美服務(wù)，真情365。
2、服務(wù)宗旨：主動、快捷、完美、感動。
3、真情免費實地量房：如果您對房間尺寸及購磚數(shù)量并不明確，我們的服務(wù)人員將在您方便的時候上門實地丈量尺寸，盡量免除您退、補貨的后顧之憂。
4、真情裝飾設(shè)計指導：如有必要，我們將根據(jù)我們的專業(yè)知識為您免費提供裝飾設(shè)計方案供您參考。
5、真情免費配磚方案：根據(jù)您家庭及預算方案，為您提供合理的墻、地、配件搭配方案。
6、真情免費鋪貼指導：根據(jù)各類產(chǎn)品的特性，我們將有選擇地免費指導瓷磚的施工安裝方法。
購買的瓷磚主要鋪設(shè)在大廳、臥室、廚房還是浴室，顧客只是說剛買了房子還沒裝修先來看看瓷磚的市場情況。飯了解到這我心想這可能與事實不符——應該是要來買的，也知道這至少是潛在的顧客，就介紹了一些店里銷售情況較好的幾款瓷磚并簡單地說明了一下公司的服務(wù)標準。經(jīng)過短短不到兩天的正式上崗，我比較好地掌握了一些銷售技術(shù)并很好地進行了有效的推銷。在銷售的過程中，我也結(jié)合了一些《現(xiàn)在推銷學》里的理論知識進行了有效的實踐活動，在實踐中認識到理論積累的重要性。
在工作過程中，我也了解到了選擇和接近銷售對象一樣，是推銷過程中不可或缺的一個重要環(huán)節(jié)，其不可忽視的重要意義在于：有助于進一步認定準顧客的資格；便于制定接近目標顧客的策略；有利于制定具有針對性的面談計劃；可以有效地減少或避免銷售工作中的失誤；能夠增強銷售人員取勝的信心。接近顧客我們一般有這幾種方法：介紹接近法、產(chǎn)品接近法、利益接近法、好奇接近法、問題接近法、表演接近法及直陳接近法等。銷售人員必須明確接近顧客的目標，掌握接近顧客的主要方法并合理利用。
銷售活動的最終目的是要達成交易，但是不論銷售品能夠為顧客帶來的利益有多少，顧客總會與銷售方產(chǎn)生不小的沖突，這就出現(xiàn)了顧客異議。為此如要處理好顧客異議就必須遵守以下幾個原則：重視顧客異議、永不爭辯、維護顧客的自尊及強調(diào)顧客受益。顧客異議產(chǎn)生的原因和表現(xiàn)形式是多種多樣的，而且每一個具體的異議發(fā)生的時間、地點、環(huán)境條件又個不相同。因此，處理顧客異議的方法應該而且必須是多種多樣的：直接否定法、間接否定法、轉(zhuǎn)化法、補償法、詢問法及理睬法等。處理顧客異議的方法多種多樣，要想真正解決好問題最重要的是實踐和創(chuàng)新。
如果能夠很好地解決以上兩個問題銷售就能很容易實現(xiàn)，但交易達成之后并非是整個銷售的結(jié)束，好的零售企業(yè)銷售的不僅僅只有產(chǎn)品其中更重要的是服務(wù)。產(chǎn)品不僅要銷售出去對于企業(yè)來說就是要讓顧客接受，并在使用商品的過程中獲得利益，而這些就少不了企業(yè)提供的售后服務(wù)和獲得顧客信息反饋對于銷售瓷磚的企業(yè)，售后服務(wù)就主要集中在商品的送貨上門的服務(wù)方面。
實踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯(lián)系實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過這短短的近兩個禮拜的營銷專業(yè)實習，我對過去學過的市場營銷基本理論、基本方法和基本技能有了進一步的認識和掌握；在在整個大學的學習過程實質(zhì)就是理論知識的汲取，為了縮小理論教學與未來企業(yè)營銷實踐的差距，營銷專業(yè)的實習成為了重要的實踐性教學環(huán)節(jié)和必要的過程；實習就是一種實踐過程，我們可以通過實習來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續(xù)教學提供更多的感性知識和打下良好基礎(chǔ)。
通過本次的實習，我基本達到了所要求的目的。在本次的實習過程中，我不僅提高了學習方面的相關(guān)能力還在社會交往及自信上都得到了重要的提高。本次的實習是一段讓人難忘的美麗時光，在實習過程中我認識了好多朋友，他們在整個過程中更是老師在其中給予了我很多的指導和幫助。本次的實習活動是一次成功的活動，雖然很短暫卻留下了許多的失落與歡樂，希望還會有更多諸如此類的活動。
此次的專業(yè)實習并非是十分順利的，在其中也遇到了不少的問題。
由于這是我第一次出去找工作在其中就遇到了一些以招工為晃的欺騙行為，他們往往以高薪招聘為誘惑并在其中要求繳一定的費用。當面對上面情況時，首先要有防范的意識，當能夠很肯定其是欺騙行為時最好報警以減少對他人的傷害。
在工作中，由于是第一次真正接觸到銷售，在推銷的過程中往往沒有注意到禮儀和著裝。顧客作為上帝，其最看重的不僅僅只有產(chǎn)品的質(zhì)量很大程度上注重其附帶的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量的高低很大程度上影響著企業(yè)的生存和發(fā)展，而其中禮儀的正確使用則起到著重要的作用。企業(yè)中的每一個人都是企業(yè)“門面”的一部分，其在禮儀、著裝等方面的不足往往直接影響到企業(yè)的社會聲譽！
“無奸不商”有其存在道理，但在當今社會下其的存在往往會失去老顧客，不能保持好顧客的忠誠度。誠信是市場經(jīng)濟下商務(wù)活動最重要的原則，企業(yè)失去了誠信也就失去了繼續(xù)存在和發(fā)展的基矗在本次的實習過程中，誠信無時無刻不在腦海中游蕩，時刻提醒著我用誠信來為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在短暫的實習工作中，我獲得了一些認識：
1、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導學習，不怕吃苦，不斤斤計較，要和同事和睦相處，以闊達的心胸面對你身邊的每一個人。
2、領(lǐng)導安排的工作一定要按時高質(zhì)量地完成，要有一種高度的責任感，今日事今日畢，要培養(yǎng)一種好的工作習慣，將會終身受益。
3、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
4、工作一段時間后要學會總結(jié)，總結(jié)前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和保持好的習慣。爭取每天都有進步。
5、要從身邊的領(lǐng)導和同事身上學習他們工作和為人處世的優(yōu)點，不懂的問題一定要找機會請教別人。
6、通過實習發(fā)現(xiàn)無論是做哪個行業(yè)的營銷首先要把營銷的對象即產(chǎn)品的特性和應用環(huán)境的知識學扎實，這是做任何工作最基本的一項。
市場營銷教學總結(jié)篇三
本學期，我擔任的13級（9）班的市場營銷基礎(chǔ)課，每周6節(jié)。在學校的領(lǐng)導及教務(wù)科的親切關(guān)懷下，本人刻苦努力，認真的完成了任務(wù)，現(xiàn)在將本人的總結(jié)如下：
《市場營銷知識》是一門綜合性、邊緣性的學科。它力足于提高學生整體素質(zhì)和學生營銷綜合能力，并在認真總結(jié)本課程教學實踐的基礎(chǔ)上，力求準確地闡述營銷的基本概念、基本原理和基本方法。使學生的營銷理論水平和實務(wù)水平得到切實提高，并能夠理論聯(lián)系實際。用市場規(guī)律性、原理性和知識性來武裝學生，使學生營銷的理論水平和實務(wù)水平得到切實提高。
本學期，我按照教務(wù)科的安排，科學的設(shè)置教學計劃，認真執(zhí)教，讓學生切實得到了提高,使學生掌握市場營銷學的基礎(chǔ)理論和了解市場營銷學的新觀點、新內(nèi)容，同時能結(jié)合我國企業(yè)營銷實踐分析和解決營銷過程中的實際問題。為學生學習電子商務(wù),從事市場營銷工作奠定良好的基礎(chǔ)。
根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點我重點采取了舉例子講授法、市場調(diào)查方法、討論法、和案例分析法這四種方法教學，調(diào)動了學生學習的積極性，培養(yǎng)了學生的各種能力，教學效果顯著。
生基本技能，精講課程的重點、難點，其他的教會學生去自學。教師用辯證的觀點去分析教學內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)和規(guī)律，起到畫龍點睛的作用，幫助學生盡快掌握教材的重點。啟發(fā)學生主動學習，獨立思考，融會貫通，不僅教會知識，更要教會方法。講授課程要不斷補充新內(nèi)容，有選擇的介紹目前最新研究成果，以此開拓學生視野，豐富學生智慧，發(fā)展學生的思維辨析能力。鍛煉學生綜合運用理論知識分析、解決實際問題的能力。開展課堂討論、案例分析，充分調(diào)動學生學習積極性，形成知識信息傳遞與交換的“立體式”教學局面，切實提高學生的市場營銷理論水平和實務(wù)。
市場營銷教學總結(jié)篇四
經(jīng)過了四年多的在校學習,我已經(jīng)掌握了市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識和基本專業(yè)技能,這個科目是一個很廣的學科,所涉及的內(nèi)容博大精深,在這短短的四年多時間里是無法完全領(lǐng)會的。盡管如此,我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石,這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力,用所學的知識來解決現(xiàn)實工作上的問題,把理論付諸于實踐,真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉(zhuǎn)化是個艱巨又漫長的過程,因此我們需要一個可以真正操作的平臺,而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能,還可以為我們畢業(yè)走向社會做好準備。
我從20xx年4月7日走進了徐州精誠安防科技有限公司當營銷助理。徐州精誠安防科技有限公司組建于20xx年，是我市首家提供正規(guī)化“cms城市聯(lián)網(wǎng)報警”服務(wù)的公司，具有安全技術(shù)防范工程設(shè)計、施工、維修服務(wù)資質(zhì)?！癱ms城市聯(lián)網(wǎng)報警中心”現(xiàn)擁有聯(lián)網(wǎng)客戶400余戶，已經(jīng)具備了“防盜聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)”、“消防聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)”、“?；沸孤堵?lián)網(wǎng)報警服務(wù)”、“遠程視頻聯(lián)動報警服務(wù)”等多項服務(wù)模式。公司擁有一支技防工作經(jīng)驗豐富的專業(yè)隊伍，安裝工程施工質(zhì)量可靠、穩(wěn)定，維護、維修、保養(yǎng)及時。
目前全市范圍內(nèi)擁有多處處警點，并配備專職處警車輛及專業(yè)處警隊員20人（均為接受過專業(yè)出警培訓的保安人員），為200多家企事業(yè)單位提供聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)。
我應聘的是營銷部門的營銷助理,前兩個星期跟著營銷經(jīng)理學習安防理論知識。第一個星期在專門的安防會議室培訓的內(nèi)容主要以理論為主,全圍繞聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的運營開展工作技能培訓。主要有防盜報警系統(tǒng)報價,防盜報警系統(tǒng)原理,防盜報警系統(tǒng)組成,基站gsm防盜器,并聘請專業(yè)的培訓公司給我們講團隊合作和人員管理,使我們在短時間內(nèi)從一個完全不懂安防的學生迅速成為一個即將成為安防行業(yè)的專業(yè)人士。第二個星期進行第二輪的培訓,此次主要以上崗實操為主要內(nèi)容。就是把前一個星期所有理論知識應用到實際工作中,通過公司老員工的協(xié)助和帶領(lǐng),我們初步掌握了所有的工作技能,并通過實踐走訪已有客戶實習鞏固所學技能。
在公司學習的時間很短暫,由于公司業(yè)務(wù)部急需缺市場宣傳人員，我從市場宣傳員做起。首先在當?shù)佤[市商業(yè)區(qū)、沿街商鋪進行報警設(shè)備功能的宣傳，讓商戶了解到聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的報警功能，并把宣傳資料發(fā)放到每個商鋪的老板手中，必須見到老板本人，由于沿街商鋪夜間發(fā)案律高，業(yè)主容易接受，而管理中心又便于管理。發(fā)展商鋪防盜報警是“城市安全防范報警系統(tǒng)”主要客源之。這段時間我黑了好多，但依舊很快樂，鍛煉我在學校學不到的東西。之后從宣傳人員成為專門負責市場聯(lián)網(wǎng)報警的營銷業(yè)務(wù)員，我跟著營銷經(jīng)理對徐州所有的商鋪企事業(yè)單位走訪，針對經(jīng)濟條件較好的住宅小區(qū)、別墅區(qū)、廠區(qū)、倉庫及商鋪做出合理的城市安防服務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品方案。供他們參考。收獲蠻大的。之后跟著經(jīng)理向企事業(yè)單位、財務(wù)室銷售”、聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)”報警器產(chǎn)品。去年11月份去北京參加世界安防科技展，大開眼界，知道自己涉足的僅僅是安防的一個小小方面?；氐叫熘莞涌炭鄬W習我不知道的安防知識。
短短的一年時間里，自己學到很多安防上的知識，了解自己所在的行業(yè)。跟同事學會怎樣去應付比我們有資歷的長輩,怎樣去打通各個渠道并進行長期維護,還有怎么樣去營銷產(chǎn)品、應付客戶等。
時間過得真快,來這個公司已經(jīng)一年了,回味這一年時光心生許多感慨,上班族真是不容易啊!從衣食無憂的學生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族,這種轉(zhuǎn)型來得很突然,剛開始都會手足無措。很懷念學生時代無憂無慮的日子,現(xiàn)在上班了什么事都要自己來做還要經(jīng)常背負許多壓力。出來上班這么久學的東西真的挺多,這些都是在學校無法嘗試到的。同時也發(fā)現(xiàn),出了校門自己還很幼稚很無知,經(jīng)歷了許多挫折和打擊才深深體會到這些。這一年的實習經(jīng)歷都是一筆很寶貴的財富,我希望這些能給我經(jīng)驗和教訓,在接下去時間里更加努力去學習去探索,讓自己對畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。
市場營銷教學總結(jié)篇五
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到xx公司快3年了，在xx也算一名老員工，作為公司的一名老員工，公司銷售部老員工工作總結(jié)。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學會到了很多同時也懂了很多，從一個什么也不懂的銷售顧問，到今天的月銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學習的平臺，讓我能夠有學習和發(fā)展的空間，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與幫助，正因為有了你們的幫助，補沖我的不足，我才能夠一點點的的進步，取的今天好的成績，下面我把自己這一年的工作和學習情況，做一下總結(jié)。
20xx年x月份來到公司我全年銷售了xxx，而20xx年我銷售了xxx，20xx年我自己給自己制定的目標是xxx，經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標，取的了xxxx的好成績。20xx年我還要有新的目標和新的突破，我相信，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信心，對我們整個整體有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會成功，加油。
銷售部是企業(yè)的一個門面，一個窗口，我們的一言一行都代表我門的企業(yè)，所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，要想做為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問，必須能夠了解和吃透競爭x行的動態(tài)，說出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優(yōu)，經(jīng)過這幾年的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回顧過去忙碌的工作，每談成一個客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最后的成交，都對自己是一種磨練。同時也是一種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在看，過去的之一時期，盡管在工作的各個方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點是值得肯定的，我們真誠的付出了，說到這里我想多說幾句，我們在平時工作中應該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶，不要把他們當成一個生疏人，或者是一個普通的客戶，當作朋友，親人，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的信任，和肯定，這是我在xxx的摸索和經(jīng)驗，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶相信你的xxx首先要相信你的人，我認為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。
轉(zhuǎn)眼一年又過去了，對于本人來說，又積累了一年的經(jīng)驗。在這短暫的一年中，由于領(lǐng)導，各位同事以及其他部門的協(xié)助，圓滿地完成了自己的本職工作，使本人在組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認識與提高?？偨Y(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將20xx年工作簡要總結(jié)如下：
綜合營銷部是在適應公司快速發(fā)展的過程中誕生的，它包含了之前的市場部、編輯部、推廣部、車源采編等部門。綜合營銷部相對于線上業(yè)務(wù)和寄賣中心來說，是一個比較繁雜的部門。主要的工作包括：
(1)市場：市場的主要工作是地面的推廣，是目前宣傳最直接的部門;。
(2)編輯：主要是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，保證網(wǎng)站新聞的及時性;。
(4)車源采編：主要是為業(yè)務(wù)部門提供車源信息，是一個基礎(chǔ)而又重要的部分。
xx電視臺有一句名言：相信品牌的力量。的確，品牌是一種力量，正如中央電視臺對這句話的詮釋：品牌的力量，讓我們前行，讓我們起飛，讓我們輝煌，成就我們的夢想。明年還要繼續(xù)加大對品牌的推廣，在繼續(xù)推廣品牌的同時，綜合營銷部在新的一年里，還將有重大的改變和調(diào)整：
(1)推廣將向拓展思路，抓住用戶，靈活運用客戶資源推廣品牌方向轉(zhuǎn)變;。
(2)如何實現(xiàn)實現(xiàn)自駕游客戶和線上資源客戶的相互轉(zhuǎn)換;。
(3)如何對現(xiàn)有資源和媒介資源的整合，實現(xiàn)資源的相互共享相互利用;。
(4)財富徽商俱樂部車友會要進一步發(fā)展壯大，要將這個車友會打造成一個讓車友有成就感和歸屬感的車友會。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。不管如何，我們的工作都離不開領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同仁的大力支持和配合。對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。為了公司的發(fā)展壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!
市場營銷教學總結(jié)篇六
這學期以來，在學校各位領(lǐng)導的熱心支持和幫助下，我教研室認真做好教學工作并積極完成學校布置的各項任務(wù)，下面把這學期的工作做簡要的匯報總結(jié)如下：
平時積極參加全校教職工大會,認真學習學校下達的各類文件，服從安排。認真學習新的教育理論，并及時更新教育理念，認真學習體會如何做好一名人民老師。
做好學生的思想工作，多溝通，多交流，熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們感到老師的關(guān)心，促進師生間的和諧關(guān)系，并為教育教育學工作做好鋪墊。
1、備好每一節(jié)課在備課中,認真研究教材，力求準確把握難點，并注重參閱各種雜志，利用現(xiàn)代先進的網(wǎng)絡(luò)科技技術(shù)，進行課堂教學的研究，制定符合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點，強調(diào)重點，并不斷歸納總結(jié)提高教學水平，充分利用了網(wǎng)絡(luò)教學資源。
2、上好每一節(jié)課上課時注重學生主動性的發(fā)揮,發(fā)散學生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),我們采用以小組為單元,明確教學目的，采用理論結(jié)合實踐的方法，做到當堂內(nèi)容當堂清，保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
3、根據(jù)營銷專業(yè)的特點，尤其是一門實踐性很強的專業(yè)課，針對此特點，在授予學生理論知識外，在課堂上多舉一些在以后工作中遇到的問題作為課堂實例。除此之外，還對學生進行實踐指導。讓他們同時掌握理論與實踐知識，這符合現(xiàn)今社會對此專業(yè)人才的需求。
4、堅持聽課，注意學習其他教研組老師的教學經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學模式.本學期認真聽有經(jīng)驗老師的授課,對教學促進很大，并相互學習，彌補自己的不足。
市場營銷教學總結(jié)篇七
我是一名學習市場營銷專業(yè)的xx屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓合格后，我進入了xx金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務(wù)員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當?shù)募ち?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。
時止今天，我的實習期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母?！獂x商業(yè)高等?？茖W校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司張占波副總對我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng)，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝。
xx年暑假,我來到了甘肅省寧縣人民法院實習。經(jīng)過了一個月的實習生活,不僅鞏固了我所學的專業(yè)知識,還鍛煉了我的法律實踐能力,而且還與法院的各位老師建立起了良好的關(guān)系,大大增強了我的人際交往能力,豐富了社會經(jīng)驗,開闊了眼界,受益匪淺。...
畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基...
各位老師：大家下午好！提前祝大家圣誕快樂！明天是12月24日，明天的晚上也是外國人的平安夜，在此我祝愿我們所有的老師在新一年里全家平平安安、幸福美滿！一個學期即將過去，我從一個環(huán)境走進一個新的環(huán)境，從一個崗位換成另一個崗位。
xx美術(shù)專業(yè)畢業(yè)生實習報告本人是xx學校xx級美術(shù)設(shè)計專業(yè)畢業(yè)生，在步入社會正式工作之際，我先到xx公司為期兩個月的實習，兩個月的實習也許是短暫的，但對我來說是十分寶貴的，它是我在學校學習知識和實際應用的充分結(jié)合，是走上工作崗位...
今天暑假，我被學校安排到楊浦區(qū)統(tǒng)計局進行了為期4周的實習。時間不長，整個實習也很平淡。但細細想來，還是有些話可以說，于是寫了這篇文章，同時也作為實習報告應付老師。
時間過得真快，不知不覺，中專的學習、生活就要結(jié)束了，經(jīng)過兩年多專業(yè)知識的學習，這個學期我們終于要進行畢業(yè)實習了。xx年2月27日，我被學校安排到東山區(qū)稅務(wù)局征管科實習。到征管科實習，是我踏出校門步入社會的第一份工作。
帶著對未來的憧憬和希望，來到了xx區(qū)教工幼兒園，隨著時間飛逝，實習生活的結(jié)束，讓我真正的感受到了作為一名幼師的不易。這次實習也讓我收益頗豐、受益匪淺。俗話說：萬事開頭難。
市場營銷教學總結(jié)篇八
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品xx新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們xx買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費!
時止今天，我的實習期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校——河南商業(yè)高等?？茖W校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
市場營銷教學總結(jié)篇九
成功與失敗相隨，機遇與挑戰(zhàn)同在。**年銷售年度已經(jīng)結(jié)束，伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性?；仡櫛灸甓人龅墓ぷ?，幾乎沒有一件事使自己能夠滿意；也未能使客戶對我xxx的工作達到較高的滿意度；更未曾為公司創(chuàng)造更多的價值，回想起來相當慚愧。簡要分析原因如下：
主觀上xxx負責人及下屬人員工作經(jīng)驗不足，能力參差不齊；管理上程序化程度不高，比較雜亂；下屬員工工作不夠主動，自我定位不準確，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài)，而未能意識到挑戰(zhàn)性工作對自身能力、素質(zhì)的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團隊精神”，凝聚力不強導致工作效率低下。
客觀上公司上層管理程序過于繁雜，影響各種計劃的迅速暢通；各種建議性方案審批不明；缺乏針對各下部屬市場實際情況的指導性方案。導致各下屬機構(gòu)操作不靈活，直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競爭力，影響銷售。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問題，比如經(jīng)銷商不穩(wěn)定和地級市經(jīng)銷商之間低價物流即倒貨。
通過分析主客觀原因，吸取失敗教訓，暴露并努力改變、解決問題，讓xxx成為一個符合公司長遠目標的良性健康的銷售市場是xxx當前目標。以下本人對xxx分內(nèi)部管理、客戶管理、xxxxxx、銷售方案四部分總結(jié)并做出計劃和建議。
第一部分：xxx部內(nèi)部管理。
xxx部一直存在個別極不穩(wěn)定因素，影響內(nèi)部團結(jié)，時常出現(xiàn)不負責任的工作態(tài)度，諸多人為障礙導致各個環(huán)節(jié)周期時間太長，工作效率極其低下。企業(yè)的競爭是人才的競爭，而人的各種意識、素質(zhì)等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的。本人自xxx時間到xxx以來做了各種努力，部分人就軟硬不吃，工作態(tài)度消極，如上面所提的“混”，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入，此種人已經(jīng)成為xxx致命的障礙，而此部分人的生長環(huán)境及教育決定他很難有一個大的改變。本人認為xxx部要發(fā)展一定要大力從根本上整改，更需要必須的投入，比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員。具體問題如下：
1、xxx管理混亂，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作，保管人工作方式呆板，群眾基礎(chǔ)極差，嚴重影響團結(jié)，惡化工作環(huán)境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙，損害xxx集團企業(yè)形象。
2、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作量太大，即當xxx又做xxx，導致直銷部門及業(yè)務(wù)人員滯留xxx時間太久，影響直銷人員與業(yè)務(wù)人員正常工作開展。
3、大型賣場送貨頻繁、驗收制度繁雜，而業(yè)務(wù)人員自已送貨，占據(jù)大量時間，造成工作效率低下，直接降低xxx集團的服務(wù)質(zhì)量，損害企業(yè)形象。
4、缺乏獨檔一面的xxx員，各銷售渠道俱存在不少問題，最典型的是：a、市區(qū)xxx缺乏忠誠客戶且銷售網(wǎng)絡(luò)不健全，客戶經(jīng)營理念差，新品推廣不力。b、大型賣場產(chǎn)品更新難，新品上柜慢，致命的是各種銷售促進活動經(jīng)常性斷檔。而xxx人員一直未能達到公司要求，對之有所改變，直接產(chǎn)生xxx部月銷售量波動較大。
5、送貨車輛破舊不堪，經(jīng)常維修，一方面增加銷售費用，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障。
6、導購人員素質(zhì)參差不齊，沒有經(jīng)過統(tǒng)一培訓，缺乏企業(yè)理念與團隊精神。
7、直銷部門管理不足，缺乏良好的直銷主管，人員不穩(wěn)定，較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門的銷售業(yè)績一直沒有一個較大的進展。
針對以上問題，本人提出如下建議性方案：
提高效率。
2、改善xxx工作流程，建議增加人員，責任明確，更有效對xxx部的xxx與xxx進行管理，加強對xxx部內(nèi)務(wù)如財物、人員、住房等方面的監(jiān)督與管理。
3、尋求合格的xxxxxx人員，以使與xxx保持良好客情，加強合作，保持產(chǎn)品銷售的有序暢通，切實對xxx促進活動進行跟蹤，并做好各種銷售、促進評估。
4、建議更換xxx號車，保證派送貨物及時暢通。
5、安排時間培訓導購人員，以求有一個良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。
6、重點治理xxx部門，考慮xxx主管合適人選，管幫帶好xxx人員，以擴大產(chǎn)品占有率，促進銷售擴大影響。
7、期望公司能給予建議如何解決賣場業(yè)務(wù)人員自己送貨的難題，提高業(yè)務(wù)人員工作效率與工作積極性。
第二部分：客戶管理。
目前xxx基本上可分為五種客戶：縣級代理、市區(qū)代理、大型（連鎖）賣場、中型（連鎖）超市、直銷及團購、勞保客戶。具體管理分析如下：
一、縣級代理：六縣市各一代理商，銷售相對比較平穩(wěn)，產(chǎn)品在縣級市場也屬領(lǐng)導品牌地位，出樣較好，經(jīng)銷商配合程度較高，信譽也不錯，基本上能配合好公司的營銷方案。但有部分經(jīng)銷商流動資金不足（如xxx、xxx、xxx客戶）；且所有客戶的銷售網(wǎng)絡(luò)都不是很健全，大部分網(wǎng)絡(luò)是終端超市且呈自然銷售狀態(tài)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)幾乎沒有，縣城小店也存在很多銷售空白點。
針對如此一種狀況，對客戶宣傳xxx營銷理念及與xxx合作的發(fā)展前景，樹立其對xxx及xxx產(chǎn)品的信心，然后分析其自身的管理、運作方式上存在的弊端并與其達成合作上的共識，減少其經(jīng)營品牌，盡量要求xxx產(chǎn)品專銷，指導經(jīng)銷商多渠道多級別價格體系銷售，使其做到產(chǎn)品系列化、網(wǎng)絡(luò)立體化、貨物資金流通迅速化。以達成xxx與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的雙贏局面。
二、市區(qū)代理：目前有xxx，其中存在極不穩(wěn)定因素，以下是本人xxx年月底針對xxx所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷售現(xiàn)狀”，從本文當中可見不穩(wěn)定因素之一斑，原文如下：
【xxx區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷售已基本步入正軌，整體銷售穩(wěn)步上升，肯定業(yè)績的同時，不可否認xxx市場內(nèi)憂外患。面對如些現(xiàn)狀，只有直面缺點，認真做好市場基礎(chǔ)工作、發(fā)現(xiàn)問題客觀對待并及時調(diào)整才是根本，才能有一個長期穩(wěn)步上進和良好市場秩序的市場。以下就xxx區(qū)渠道銷售存在問題提出本人看法：
1、經(jīng)銷xxx創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)：在創(chuàng)業(yè)初期，如果資金充足，此種銷售方式未償不是一種好的模式，它能使公司迅速創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)，但隨著網(wǎng)絡(luò)的健全，此種模式所帶來的弊端逐漸顯現(xiàn)并激化成矛盾，如xxx及客戶的xxx等都直接影響投入期向盈利期的過渡。而此轉(zhuǎn)型期間，如何運營將決定公司長期切身利益。
2、經(jīng)銷商經(jīng)營品牌互動銷售：隨著經(jīng)營品牌、產(chǎn)品的多樣化，借助某些xxx網(wǎng)絡(luò)拉動其他xxx銷售是一種良好的銷售模式。貿(mào)易貴在雙贏，單贏的生意不是一種健康的長期的合作關(guān)系。良好的互動銷售是資源共享互相促進，共同擁有一個良性健康并具有廣闊前景的市場，而不是以損害某個品牌的利益來拉動其他品牌的銷售，或以某一個或幾個品牌的銷售利潤來彌補其他品牌的銷售虧損。只有大家共同遵守游戲規(guī)則，真誠合作，才能達到共同發(fā)展的目標。
把產(chǎn)品價格賣死，而且將陷入怪異的惡性循環(huán)狀態(tài)。b、xxx將xxx。
4、xxx按正常xxx體系混亂，影響xxx銷售積極性。
以上五點問題包括xxx基本有個弊端xxx一直沒有很大的改變，特別是xxx明年的合作意向想經(jīng)營xxx，。xxx的合作意向是可以讓其一個單位xxx基本任務(wù)定為xxx/月，我司可以支持一到兩個人員幫其拓展網(wǎng)絡(luò)。xxx付款方式涉及xxx問題故xxx。
三、大型（連鎖）賣場：目前有丹尼斯4個店、金博大2個店、正道花園、金山量販及即將開業(yè)的“凱利農(nóng)萬貨”。**年主要以丹尼斯與金博大為主，整個管理差強人意，概括如下：客情關(guān)系不夠好；送貨補貨不及時；賣場活動不連續(xù)；各種跟蹤不到位；本司產(chǎn)品不了解；競品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經(jīng)延緩了大半年，每一次例會內(nèi)容都包括。本人認為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業(yè)務(wù)素質(zhì)問題上解決，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關(guān)工作經(jīng)驗且業(yè)務(wù)能力強的業(yè)務(wù)人員，另一方面爭取在大型賣場的各種xxx活動不致斷檔，否則xxx大型零售終端的銷售很難有“質(zhì)”的提高“量”的飛躍。
四、中型（連鎖）超市：目前經(jīng)營的有思達連鎖61個店，九頭崖33個店、科迪量販、惠美佳、美嘉美、鄭百大樓、花園量販、商業(yè)大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年xxx在此渠道的銷售極其不穩(wěn)定，也存在很大一部分空白點，但此一渠道的銷售風險較高，表現(xiàn)為超市經(jīng)營不景氣且以代銷為主，故在此部分以求質(zhì)不求量的銷售方針為主，寧可不銷也要現(xiàn)款，沒有充分的評估不輕易去談銷售。
所以今年此渠道主要銷量在思達超市與九頭崖，其中九頭崖的銷售如充分運作月銷售當在8至10萬左右，但九頭崖的貨款回收相當困難，所以為降低風險以少送貨多收款的銷售方針為主，明年估計也是以此種銷售方式為主。而思達的銷售尤為重要，但波動也更大，如何經(jīng)營將對xxx的銷售量產(chǎn)生很大影響，也直接影響xxx產(chǎn)品在xxx市場的出樣率與占有率，詳細管理及方案分析見本人**年11月24日所擬“河南思達商業(yè)有限公司銷售方案”。
五、直銷及團購、勞?？蛻簦?、因直銷部門的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問題，致使目前xxx市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷員也經(jīng)營一小部分中型超市，更產(chǎn)生了對小店銷售的輕視，服務(wù)質(zhì)量低下，使xxx產(chǎn)品在xxx市場的占有率低下，更因直銷人員推銷能力問題及代理商價格低造成的沖擊，導致直銷客戶不穩(wěn)定且極易流失。2、因xxx市國營企事業(yè)單位眾多，團購及勞保市場前景廣闊，但因人員不足，導致此一部分市場很大一部分不明了或讓競爭對手搶先一步，尤為可惜，這是xxx最薄弱的一個銷售環(huán)節(jié)。
市場營銷教學總結(jié)篇十
1.實習時間20__年3月22日—20__年5月9日，共7周。
2.實習地點實習地點32個。在自治區(qū)內(nèi)25個實習點，區(qū)外7個實習點。具體實習地點詳見附件1，20__屆本科畢業(yè)生實習情況統(tǒng)計表。
3.實習內(nèi)容。
實習內(nèi)容可以概括為兩大類。1類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個別。
4.實習人數(shù)。
（1）實習學生。20__屆3個畢業(yè)班的131名學生全部參加了實習。
（2）實習指導教師。共17人。由于實習點多，地點分散，系領(lǐng)導、教研室主任和本學期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實習指導工作。
5.實習形式。
根據(jù)學院教務(wù)處的要求，采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯(lián)系實習單位，都出具了3方簽名的書面材料（個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書）。集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系。所有實習單位都有專業(yè)教師指導。實習類型有畢業(yè)實習和畢業(yè)設(shè)計兩種，畢業(yè)實習學生107人（31個實習點），畢業(yè)設(shè)計24人（1個實習點）。根據(jù)學生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設(shè)計學生，其他學生參加畢業(yè)設(shè)計。
6.實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
（1）收到32個實習點每個點1份實習鑒定（實習單位蓋章有效）。鑒定對每個實習學生做出了評價，131名學生單位實習鑒定成績?nèi)亢细瘛?/p>
（2）收到學生實習報告112份。其中畢業(yè)實習學生每人1份，共107份；畢業(yè)設(shè)計每組1份，共5份。實習報告全部合格。
（3）收到實習教師每人1份實習總結(jié)報告，共17份。報告內(nèi)容包括3部分。1是對學生在實習過程中的表現(xiàn)、能力、紀律情況和基礎(chǔ)知識掌握程度的評價。2是結(jié)合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。3是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績?nèi)亢细瘛?/p>
2、實習表現(xiàn)與效果。
達到了畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業(yè)實習為主，同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實習收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
市場營銷教學總結(jié)篇十一
這個學期開設(shè)了國際市場營銷的課程，跟以前所有開設(shè)的課程有很大的區(qū)別，這門課程的靈活性很強，充分發(fā)揮自己的潛力；在學習的過程當中可以學到很多東西，國際市場營銷實訓總結(jié)。尤其是可以讓我們學會怎樣運用課本的知識進行營銷，怎樣運用發(fā)散性思維。
此次的實訓以班級為主體，以小組為單位而開展的一次綜合的實踐，老師也給予我們足夠的空間讓我們完成此次的實訓，這讓我覺得壓力減輕很多。
實訓開始的三天我們進行了軟件的模擬。進行這個軟件模擬是以2到3個人為一組，組合成一個公司。然后對于這個公司進行模擬經(jīng)營。我們小組的公司名是s.h.o.w，我們小組模擬經(jīng)營的電話機的介紹是u call i call。一開始的時候我們要對我們的市場進行選擇，要抉擇我們要進入的市場，對于這一點，我和我的partner想了很久，在網(wǎng)上查找了打量的資料，最后我們選擇了華東地區(qū)。我們選擇華東地區(qū)的原因是我們覺得華東地區(qū)是很有市場潛力的。
當我們做完市場選擇以后我們就要開始進行市場調(diào)研，做這次的市場調(diào)研我們想了很久，因為每一次的市場調(diào)研就意味著我們要用大筆費用，實習報告《國際市場營銷實訓總結(jié)》。對于我們公司而言降低成本很重要，所以我們考慮了很久，同時我們也利用了網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)的資料，盡量的而使我們的公司變得更加的優(yōu)秀。當我們公司花費了一定的資金購買了資料以后，我們開始分析我們獲得的資料。
根據(jù)所獲得的資料運用4p策略，和swot分析法進行分析，最后我們公司決定了我們的目標市場是城鎮(zhèn)的中青年，我們的定位是多功能的裝飾電話。
當對市場分析完以后我們就進入了真正的營銷模擬了，在進入這個環(huán)節(jié)之前，老師讓我們每個小組介紹自己的公司，我們小組把握了這次的機會，對于每個公司的信息進行了分析，我們發(fā)現(xiàn)選擇進入華南地區(qū)的公司比較多，同樣的大家選擇的目標市場大部分都是城鎮(zhèn)人口，大家選擇的策略基本上就是低成本領(lǐng)先和集中性目標市場策略。因此通過每個公司的簡介我們公司知道了，我們選擇的華東地區(qū)市場競爭不大。我們公司要好好的把握華東地區(qū)的這塊大蛋糕。當我們進行了廣告設(shè)計，打廣告，生產(chǎn)商品，還有選擇銷售方式等一系列環(huán)節(jié)之后我們的公司漸漸的強大起來。最后我們的公司拿了不錯的成績。
在這三天的軟件模擬里，我不僅學習到了很多東西，而且也意識到我們公司的不足，第一，我們公司的速度沒有別的公司快。
第二，我們在選擇銷售的時候總是先生成了產(chǎn)品，然后再下訂單的，這種做法無疑給我們公司帶了滯留產(chǎn)品的風險，因為一旦我們的產(chǎn)品生產(chǎn)了出來，而訂單被別的公司拿走了，那么我們就將承擔損失。
第三，我們公司沒有意識到購買別的公司產(chǎn)品的好處，沒有利用這個有利的條件。購買別的公司的產(chǎn)品看起來盈利不多，實質(zhì)并不是這樣的，購買別的公司的產(chǎn)品，可以使我們節(jié)省了打廣告，技術(shù)研發(fā)等一系列的費用。是利潤最大化。
第四，我們公司經(jīng)營到了最后，亂了陣腳，只是一味的追求高檔產(chǎn)品，一味的進行技術(shù)的研發(fā)，從而忽略了，我們公司堅持的目標市場以及目標定位。
最后的兩天我們進行了kj的沙盤模擬。這個實訓是以原來的公司為單位，組成人員6-8人。每個人負責不同的職位。一開始我們小組進行了任務(wù)的分工，使得我們的公司運行有條理且簡單化。其中我負責的是間諜同時兼顧協(xié)助決策的職務(wù)。對于這個模擬游戲我覺得熟讀規(guī)則是十分重要的，對于規(guī)則的了解會影響我們小組的運行和成敗。
市場營銷教學總結(jié)篇十二
銷售實習個人工作總結(jié)。
銷售個人年度工作總結(jié)。
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€八月，我學會了很多:在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下:。
一、工作方面:。
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會更好努力，做好營銷工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
一、個人的成長和不足。
做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導的支持下，和同事之間的互相幫助。這一個月我無論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升：
1.處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;。
2.心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;。
3.團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升;。
4.對整體市場認識的高度有待提升;。
5.學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了。
二、銷售業(yè)績回顧與分析。
這一個月的業(yè)績還是很不多的：1.奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;2.成功開發(fā)了四個新客戶;3.總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。
對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點：
3.雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。
主要原因有：a.公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，嚴重影響了市場，和經(jīng)銷商的銷售信心;b.新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差;c.重點市場定位不明確不堅定。
三、工作中的不足。
我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，但因為在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，但最終落實很少，浪費了大好的資源!
對于滕州市場，基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，這個市場失誤有幾點：1.沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;2.沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場。
對于平邑市場，雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
最后在八月營銷工作總結(jié)，我作為一名白酒銷售人員，我對公司的幾點建議：
1.注重品牌形象的塑造;。
2.完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;。
3.加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。
在大學期間，自己所學的專業(yè)是市場營銷專業(yè)，從高考填報志愿的時候就選擇了市場營銷專業(yè)，很喜歡這個專業(yè)，也很慶幸自己所學的專業(yè)符合自己的興趣愛好。通過大學四年的努力學習，自己的各方面能力得到了很大的提高，尤其在市場營銷專業(yè)的理論知識方面有很大的提升，通過實習期間的社會實踐，通過理論加實踐的社會實戰(zhàn)，在公司里得到了經(jīng)理的認可，也證明了自己通過大學四年的學習具備了一定的社會實踐能力?；厥走@大學四年，我可以充滿自信的告訴自己："我沒有虛度這大學四年，我有能力參加社會工作!"針對自己的成長經(jīng)歷和學習經(jīng)歷，做出以下幾點自我評定：
1、在思想上。我總是嚴格要求自己，用積極負責的態(tài)度對待自己的學習、工作和生活。思想上樂觀向上，健康積極，能助人為樂并積極參加青年志愿者活動。做為一名共青團員，做到了熱愛祖國，熱愛人民，熱愛中國共產(chǎn)黨，并努力為加入中國共產(chǎn)黨，成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員而努力。努力擁護黨的方針政策，為實現(xiàn)共-產(chǎn)主義社會而奮斗終生。無論是在學校還是社會工作當中，總能尊敬師長，團結(jié)同學，與單位領(lǐng)導、同事和-諧相處，為自己的工作和學習創(chuàng)造良好的學習和工作環(huán)境。無論是在學校還是在社會實踐中，總會關(guān)注新聞，關(guān)注國家大事，關(guān)注有關(guān)農(nóng)業(yè)、政治、經(jīng)濟等形式，關(guān)心國家和社會的發(fā)展，也借此來提升自己。
2、在學習上。總能刻苦學習，及時認真的完成老師布置的作業(yè)，努力提高自己的主觀能動性，認真的專研本專業(yè)知識，并能學習專業(yè)以外的學科。經(jīng)常利用課余時間到圖書館翻閱各類書籍，努力的從多方位多角度進行學習提高自己。除了學習學校安排的課程外，還利用課外時間和假期時間到校外的培訓中心參加培訓，學習了關(guān)于物流等專業(yè)的知識，并考取了相關(guān)證書。
3、在工作方面。從初中開始就利用假期時間在校外兼職并一直堅持到大學畢業(yè)，通過參加社會實踐，與各行各業(yè)的人進行交流，使自己的能力在社會實踐中不斷得到提高。尤其在公司實習期間，讓我更深刻地認識到實踐的重要性和理論知識的欠缺之處，愈加地激發(fā)我認真學習理論知識，尤其是有關(guān)會計、財務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計等方面的理論知識。也暗暗下定決心，努力在工作之余加強理論知識學習并做到理論結(jié)合實際，進一步提高自己的社會實戰(zhàn)能力。
4、在生活上。生活中，自己很注重勤儉節(jié)約，注重積累積蓄和個人理財。并努力讓自己勤儉節(jié)約的習慣影響身邊的同學、朋友、親戚，讓大家都能做到勤儉節(jié)約、節(jié)能減排。在生活上，自己的興趣愛好也很豐富，熱愛體育運動，喜歡音樂，知識講座等等，生活上很充實。
即將告別大學生活，面對即將面臨的職場生涯，對這四年的象牙塔生活很依戀很不舍，同時，又對自己的未來很憧憬。自信的對自己說："我是優(yōu)秀的，我能勝任社會工作，通過在工作和生活中的學習，我將更加優(yōu)秀。"感謝培養(yǎng)我的學校和老師，感謝這么多年來給予我?guī)椭耐瑢W、朋友和親戚朋友!
如果你接受一個很難實現(xiàn)的任務(wù),不要放棄,不是還有團隊么.這個時候,狼的精神就完全發(fā)揮出來了,所以如果一個人不行的話,眾志成城才是王道啊.總之,不拋棄,不放棄,大家一起上,沒什么完不成的.
實習第九周：
這周是接到上周的那個大單子的第二周.我用了兩天時間設(shè)計并完成了吸塑初稿的任務(wù),并拿給老板看了,老板很是贊賞,由于我的設(shè)計圖是用的coreldraw用自己的方式設(shè)計出來的,本來也就是抱著試試看的心理,所以也沒報多大希望,沒想到,當天別公司的老板來看到這張圖之后,就問是誰畫的,我沒吱聲啊,我知道這是要挖人啊,所以我一直在看老板的反應,老板也不是傻子,所以理所應當?shù)臎]說是我,理所應當?shù)奈沂艿搅肆己玫拇?所以,如果有別的人當著老板面挖人的話,一定是那個人以后受到特殊待遇的時候.
我第一次體會到挖人是什么感覺,準確的說是被別人挖是什么感覺,不過啊,如果老板的人品很差的話,那時的我一定會走的,呵呵,這個社會,賺錢才是王道,工作上的情義什么的都是浮云.如果提情義而不提錢的話,這個老板的人品一定有問題.如果那樣的話,跳槽才是王道.
實習第十周：
這周主要是合同的簽約,話說,老板的合同也是我打的,因為我研究過這方面的知識,所以我還是可以的,不過就是沒有人家很專業(yè)啦,不過為了嚴謹我找了專業(yè)人士看過,的確沒有毛病,這歸功于我在法學上的研究.看到這句話的請自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.老板帶著的合同,包括吸塑設(shè)計圖和明細單都是我一手操辦的,我對我自己說,這樣真的沒問題么,不過啊,老板回來,帶著10萬塊錢的定金,我懂了,開會,提我,我很懂了,說道下星期開干,老板,我已經(jīng)懂了.于是我和我的所有同事們,開始準備下周的大干了.
在大學多學習一些會讓你在將來工作中游刃有余,學習什么都可以,反正是比看大量的小說強,還是以提高各方面的生活常識為主吧,生活常識是需要積累的,如果能學點各方面專業(yè)的東西會更好,現(xiàn)在的社會,潛規(guī)則要求的就是多面手,你如果是多面手,就是各大公司的搶手貨.
一、營銷部的工作重點。
根據(jù)年初的工作認真的落實每一項，20_年營銷部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。
20_年9月份我到酒店擔任營銷部經(jīng)理，20_年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。
同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導及員工對我們營銷部工作的支持。
二、對內(nèi)管理。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處。
對外營銷需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少;對會議信息得不到及時的了解在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
四、20_年工作計劃。
營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅游團隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個新的提高，改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調(diào)查，準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應的營銷計劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息在旅游淡季的時候，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時營銷部要及時準確對網(wǎng)頁進行更新與維護，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。
最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導與各部門的通力協(xié)助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。
20_年，在公司黨委的正確領(lǐng)導下，營銷戰(zhàn)線上廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標，創(chuàng)造性地開展各項營銷工作，克服了供需矛盾突出、白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營取得了豐碩成果，實現(xiàn)了“三確保、三實現(xiàn)、三推進”的年度營銷工作目標，為提高經(jīng)濟效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻!
主要指標完成情況：
——售電量完成33325萬kwh，比年度計劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
——售電均價完成386.33元/kkwh，比年度計劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。
——售電收入完成14155萬元。
——當年電費回收率100%，歷欠電費回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。
——線損率完成7.54%，比市公司下達計劃下降0.01百分點。
——營業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補收電量107萬kwh萬元，收取違約使用電費37.0萬元，合理增收共計95.4萬元，超計劃完成20.4萬元。
——推廣電熱鍋爐1臺，容量270kw。
一年來，我們重點開展了以下幾項工作：
1、加強電力需求側(cè)管理，售電量穩(wěn)步增長。
針對白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。通過加強需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。
一方面，積極向縣委政府匯報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時采取適當限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項措施，確保了20_年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，確保了全縣有序用電，限度地滿足了全縣經(jīng)濟發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時，各單位根據(jù)供用電形勢的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴肅調(diào)度紀律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點單位部門和用戶用電。
另一方面，對年初確立的20家企業(yè)大的電量增長點采取領(lǐng)導責任制的方式實行大客戶經(jīng)理負責制上門跟蹤服務(wù)，促成新增電量3600萬千瓦時。同時積極主動為全縣招商引資提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。
各單位積極開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別達到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進公變臺區(qū)化管理，營銷精細化管理體系初步建立。
去年市公司將“全面完成公變臺區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實行公變臺區(qū)化管理作為營銷精細化管理的重要手段。年初，《—供電公司推行臺區(qū)營銷管理工作實施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺區(qū)化管理工作領(lǐng)導小組，制定了詳細的實施方案。同時，對全縣臺區(qū)計量裝置情況進行調(diào)查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網(wǎng)項目的大力支持下，對城區(qū)126個城鎮(zhèn)公變臺區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個臺區(qū)進行了計量裝置改造和安裝，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對所有公變用戶進行了清理，杜絕了臺區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ)。
在方法上，以城區(qū)、散花供電營業(yè)所為試點，以線損、電費回收、營業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標，注重指標測算的科學性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會議，交流試點經(jīng)驗，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在臺區(qū)化管理過程中，由于原來沒有對10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對此，一是修改辦法，將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍，實行分層管理;二是對全縣10kv級計量裝置現(xiàn)狀進行調(diào)查統(tǒng)計，提出了改造方案。
依照《—供電公司公變臺區(qū)化管理驗收辦法》，我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評分細則，對各單位組織了驗收。通過公變臺區(qū)化管理的推行，調(diào)動了基層營銷員工的工作積極性，差錯率大幅降低，電費回收率普遍提高，公變臺區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟效益。
3、積極推進預購電制，年度電費回收目標圓滿完成。
為了防止電費呆死帳的發(fā)生，限度控制企業(yè)經(jīng)營風險，公司“全面推進預購電制，努力改革電費回收模式”作為20_年市場營銷工作目標之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持?？h經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[2003]160號文下發(fā)了《關(guān)于進一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結(jié)算信譽不高的用戶，要求必須簽訂預購電協(xié)議，安裝預購電裝置，實行先購后用。二是在大力推行預購電制基礎(chǔ)上積極爭取市公司對于推進預購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負責，落實預購電制推廣名單，安排時間進度，將“ic卡預付費箱”和“購電控”相結(jié)合，重點對小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴格實行預購電制，并進行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實到位。截止去年底，已經(jīng)安裝ic卡預付費裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大用戶實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進了電費回收任務(wù)的完成。
4、全面開展電力營銷競賽，營銷工作質(zhì)效得到提高。
去年，公司領(lǐng)導高度重視市場營銷競賽活動，成立了組織機構(gòu)，按照市公司市場營銷競賽活動要求，結(jié)合浠水公司實際，補充了競賽內(nèi)容，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標準》。在開展活動過程中，注重“三個結(jié)合”：第一，將競賽活動與市場營銷日常工作有機結(jié)合，以活動為載體，將營銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項工作納入活動中，同時通過日常檢查和專項檢查，促進活動開展;第二，將競賽活動與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開始，對規(guī)范化管理已經(jīng)驗收的農(nóng)村供電所進行動態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競賽考核;第三，將競賽活動與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。
加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場營銷科一起組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，在11月份的農(nóng)村供電所動態(tài)抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場營銷競賽自查和自評分;20_年元月初，結(jié)合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進行了檢查評比。
5、大力開展營銷稽查，供用電秩序得到規(guī)范。
完善稽查網(wǎng)絡(luò)，形成了稽查大隊、供電營業(yè)所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機構(gòu)。加強與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。
認真落實省公司營業(yè)普查整改。針對省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，按照上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。
大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學習，在市公司專家和現(xiàn)場示范和指導下進行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專人加班加點，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。
6、全面推行質(zhì)量管理體系，提高了計量管理水平。
全面推進計量質(zhì)量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應用電能計量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標準、工作標準和業(yè)務(wù)流程著手，明確了各崗位職責，加強了業(yè)務(wù)流程控制，進一步規(guī)范了各項工作行為，理順了工作流程。完善計量基礎(chǔ)資料管理，建立了計量設(shè)備資產(chǎn)、臺帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動態(tài)電子記錄，實現(xiàn)各類計劃、統(tǒng)計報表從微機自動生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機制，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。提供了電能計量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢，為資料查找提供快捷方便的手段?；緦崿F(xiàn)了計量工作信息化管理。
通過計量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標準和工作標準，控制了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了工作行為，加強了計量質(zhì)量監(jiān)督，加強了電能計量的全過程管理。
7、深入實施“工程”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。
在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣“三評一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評比活動，繼續(xù)深化“工程”活動，選送了一批營銷窗口服務(wù)人員到—電校進行全面的培訓，組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓，考核實行了人人過關(guān)，促進服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競賽活動，引入“服務(wù)事故”新理念，先后4次對公司屬15個營業(yè)窗口和48個電工組進行了專項檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過常態(tài)運行機制的建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導上得到保證，從工作力量上得到加強，從措施辦法上得到落實。
加強服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》，對受理的電話業(yè)務(wù)實行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報件件有答復，事事有落實。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》，對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經(jīng)理服務(wù)制，對其用電業(yè)務(wù)申請優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù)。
加強供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發(fā)布會。發(fā)放了宣傳手冊，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調(diào)查表，滿意率達到98%，在去年電力供應緊張、壓減負荷的情況下，做到缺電不缺服務(wù)。10月份，被浠水縣消費者協(xié)會考評為服務(wù)性企業(yè)第一名。
過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績，但也必須看到當前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。
一是營銷基礎(chǔ)管理不細、不嚴。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報表數(shù)據(jù)失真。
二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營業(yè)所和稽查大隊主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營銷內(nèi)稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業(yè)工作質(zhì)量未嚴格考核，造成一些營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。
三是營銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營銷信息系統(tǒng)功能應用不完善，報裝管理、計量管理和營銷稽查沒有全面應用，抄表機應用不廣，營銷業(yè)務(wù)“無筆化”工作退步等。
四是電費回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國有企業(yè)改制改革的進程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費欠費風險;居民客戶交費途徑、方式單一，交費時間集中，帶來居民交費不便，給電費回收工作造成壓力。
這些問題和困難務(wù)必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強分析和研究，采取得力措施認真解決。
20_年是國家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年，也是縣公司全面實施“一爭、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。
當前，國家實施積極宏觀調(diào)控政策，加大對中部地區(qū)的扶持力度，沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移，湖北大力實施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略，新一輪的經(jīng)濟增長已經(jīng)起步，隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進，招商引資項目建設(shè)的力度不斷加大，一大批新的經(jīng)濟增長點和電量增長點正在形成，必然帶來電力需求的增長，為電力市場的開拓提供了較有力的支撐。但是，由于電煤緊張，供需矛盾凸現(xiàn)，季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解，供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力。
分析新形勢，面對新挑戰(zhàn)，我們要以開拓創(chuàng)新、強化管理、優(yōu)化服務(wù)的思想來指導、安排和部署營銷工作，要解決當前公司市場營銷工作中存在的問題和困難，進一步增強做好市場營銷工作的責任感和緊迫感，堅定做好新一年市場營銷工作的信心和決心，克難奮進，努力進取，扎實工作，開創(chuàng)市場營銷工作新局面。
20_年的市場營銷工作任務(wù)繁重而艱巨。我們要正視困難，堅定信心，在公司黨委的正確領(lǐng)導下，團結(jié)拼搏、克難奮進、勇于創(chuàng)新、扎實工作，全面完成20_年各項營銷目標任務(wù)，為實現(xiàn)公司“135”總體目標作出更大貢獻。
市場營銷教學總結(jié)篇十三
自12月28號開始，我進行了四個階段的實習。階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如月光寶盒。同時也有一些新品牌進入。這樣由銷量的'變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進貨數(shù)量。
干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。我的第二階段實習是對mp3有關(guān)知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如ipod的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質(zhì)量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
經(jīng)歷了第二階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷mp3，蘋果新品牌，因為ipod不具蘋果這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)蘋果mp3及其非常優(yōu)惠的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單生意又要黃了。
幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺,這是我實習的第四個階段。主賣紐曼和清華紫光兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找麻煩，但紫光的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個身和心的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學生說：以后打死你都不要買清華紫光的。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實習中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
市場營銷教學總結(jié)篇十四
有一次領(lǐng)導要我泡兩杯茶，于是我就按著平時的步驟來做，可是我泡出來的那兩杯茶都不能端給客人飲用了。頓時，一陣慚愧感漸漸溢上心頭。別看泡茶是一件很簡單的工作，做起來要注意很多細節(jié)。如泡一杯好茶要泡多少茶葉，用多少水來泡，要泡多長時間那茶葉才可以散發(fā)出茶葉的味道。就這么簡單的事我都不能很好地完成。于是心中感嘆：我們做事并不能只看表面的工作，還要注重它背后隱藏的重要性。如果連這些小事情都不做好，大事情又怎能做好?做事，“把簡單的事做好你不簡單，把平凡的事做好你就不平凡。” 就是這個道理，從簡單的做起，把簡單的做好。
完成的。所以，我們的教育應當緊緊與實踐結(jié)合起來，采用理論與實際相結(jié)合的辦學模式，具體說就是要處理好“三個關(guān)系”：即課堂教育與社會實踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關(guān)系，以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關(guān)系，力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進展。
再有一個問題就是工作中要待人真誠，我們畢竟還是一個在校的實習生，面對陌生環(huán)境，面對陌生的人際關(guān)系，我們最基本的一點就是為人要真誠。真誠可以是一個微笑，一聲問候或是一個眼神，但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。
很多有經(jīng)驗的人都說社會實習有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，社會實習也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。作為一名大二學生，就快要步入社會的我?guī)е鴮W習和好奇的心情去迎接在xx協(xié)聯(lián)熱電有限公司為期七天的的實習。
xx協(xié)聯(lián)熱電有限公司是xx市重點骨干企業(yè)之一，注冊資金6000萬美元，現(xiàn)役熱電機組裝機總?cè)萘繛?20mw，集中供熱區(qū)域覆蓋xx主要工業(yè)集中區(qū)，供熱半徑12公里，熱網(wǎng)主管線總長50公里，平均熱負荷達300t/t，主經(jīng)火電、蒸汽產(chǎn)品及風能設(shè)備行業(yè)，堅持中心與時俱進不斷創(chuàng)新，積極探索中外民營合資企業(yè)思想政治工作的新思路，立足自身優(yōu)勢，搶抓機遇，積極做大做強企業(yè)，是無錫地區(qū)規(guī)模最大的熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)。
在這之前我是一點實習經(jīng)驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里的生活，而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族：早上8 ：30上班一直到下午5：00下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。此次實習，主要實習的內(nèi)容是打印處理文件、日常電話接聽、客戶接待工作，以及給各種雜活。簡單來說就是學習做一位辦公室文員。
雖然我只是幫忙接聽電話、接受郵件、復印資料、整理文件等，但通過實習的磨練，我深深地認識到社會實習是一筆財富。在實習中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。下面我主要談一下自己的收獲。
接聽電話、接受郵件、復印資料、整理文件這寫在我實習前看來根本就小菜一碟，我自認為可以不費吹灰之力把它們做好。但事實我并非如此，我非但沒能輕松完成，反而忙得焦頭爛額。接受郵件、復印資料做起來還相對容易些，只要掌握基本操作就行了。但由于我剛開始去的時候，并不熟悉公司的業(yè)務(wù)，很多東西都不懂，整理起資料來常常會不知所措，第一天我就把文件歸得亂七八糟，幸好有叔叔、阿姨們的耐心幫助。雖說熟能生巧，但接下來的幾天有時候我仍會出現(xiàn)些錯誤。這讓我意識到做人要腳踏實地，千里之行，始于足下，不能好高務(wù)遠。
在接電話的過程我十分注意語境，并且及時改正一些不得體的地方，使我說話比以前更得體更大方了。而且為了能和“同事”相處愉快，我盡量會找些她們感興趣的話題，不懂的東西也及時向她們請教。久而久之，交流多了，我不光學到了她們寶貴的工作經(jīng)驗，口才也提高了。在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面也有了很大的進步。
熱電方面的術(shù)語我一竅不通，這讓我深刻地認識到我的知識的狹隘性，真可謂是“書到用時方恨少”，而大學又是拓寬知識面、提高自身素質(zhì)的最好場所。我應該珍惜現(xiàn)在的學習機會，珍惜生命的分分秒秒，學習好知識（不僅要學好專業(yè)課，還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識，努力提高綜合素質(zhì)）、運用知識，時刻牢記，虛度年華就是作踐自己。
在社會實習中，一開始的環(huán)境不適應和做事的挫敗讓我一度想放棄。但在父母、好友的鼓勵下我還是堅持了下來。很慶幸我堅持到了最后一秒，如果沒有那份堅持，我也就不會獲得以上那么多收獲，學到很多課堂上學不到的寶貴東西。輕言放棄是對自己不負責任的表現(xiàn)。它會讓你錯過很多人生的美景，失去很多進步的機會。真的，堅持到底就是勝利，不到最后一秒，決不要輕言放棄。
這次短暫而又充實的社會實習，對我走向社會起到了一個橋梁作用、過渡作用，是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。在今后我要參加更多的社會實習，磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)。
市場營銷教學總結(jié)篇十五
20xx年xx月7日到xx月19日，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業(yè)點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行顧客的滿意是我們永恒的追求為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅持以人為本的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以加強責任管理，提高品牌意識為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
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