總結(jié)可以幫助我們梳理思路，強(qiáng)化記憶，更好地應(yīng)對類似的情況?？偨Y(jié)要具備可操作性，提出具體的建議和改進(jìn)方案。以下總結(jié)范文所涉及的領(lǐng)域廣泛，既有學(xué)術(shù)方面的總結(jié)，也有工作生活中的總結(jié)。
巡警年度工作總結(jié)參考篇一
不論是份內(nèi)還是份外的工作都能積極主動的去完成，從不計較個人利益得失能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是我們最大的光榮，同時我們也要不斷的提高各項(xiàng)專業(yè)技能并總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)本部的實(shí)力，為公司、為小區(qū)付出最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們將在20xx年的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能和服務(wù)質(zhì)量，戰(zhàn)勝種種困難、戰(zhàn)勝自我，在思想上，服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)質(zhì)量，在工作成績，要有所提升，最后讓各位領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意、讓全體業(yè)主及物業(yè)使用人滿意，更好的服務(wù)于業(yè)主住戶，爭取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)?；貞涍^去，看今朝，展望未來，相信通過我們所有部門的不懈的努力，工程部管理的明天會更好。
以上是工程部20xx年度工作總結(jié)，有不到、不妥、不對、之處懇請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
巡警年度工作總結(jié)參考篇二
彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了，我對一年來的工作進(jìn)行一下工作總結(jié)，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一年來，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的指導(dǎo)思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)、思考、提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對調(diào)查研究的.了解，使自己能夠做好工作。
其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;
三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;
四、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步!
巡警年度工作總結(jié)參考篇三
20xx年，本人在市局黨委和巡警支隊(duì)的集體領(lǐng)導(dǎo)下，按照支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)成員分工和20xx年工作目標(biāo)，帶領(lǐng)分管單位全體民警，創(chuàng)新觀念，開拓進(jìn)取，狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，圓滿完成了上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、充分發(fā)揮職能作用，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民安居樂業(yè)創(chuàng)造良好治安環(huán)境。
(一)不斷強(qiáng)化巡邏巡察工作，努力構(gòu)建治安防控網(wǎng)絡(luò)，不斷提高預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪的能力。不斷改進(jìn)勤務(wù)工作機(jī)制，堅持全天候值勤巡邏，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，努力提高巡邏的針對性、實(shí)效性。一年來，通過巡邏巡查現(xiàn)場抓獲違法犯罪人員131人，糾正各類違章608起。(二)努力做好110接處警工作，不斷提高接處警工作質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)了110接處警工作規(guī)范，不斷強(qiáng)化接警、出警、處警等環(huán)節(jié)的工作，加強(qiáng)對處警人員的技能培訓(xùn)，建立完善接處警回復(fù)制，自覺接受群眾監(jiān)督，取信于民。年內(nèi)共接處警1321起，抓獲各類違法犯罪人員316人，調(diào)解糾紛780余起，有力地維護(hù)了市區(qū)社會穩(wěn)定。(三)積極查處治安案件，不斷鏟除黃賭毒等社會丑惡現(xiàn)象。年內(nèi)，先后組織開展了“打擊街面兩搶”專項(xiàng)行動、“打擊制販假證”專項(xiàng)行動、“打霸除惡”專項(xiàng)斗爭。同時，對群眾反映強(qiáng)烈的“黃、賭、毒”等社會丑惡現(xiàn)象經(jīng)常不斷地進(jìn)行打擊。今年共查辦案件71起，處罰各類違法人員171人，凈化了社會空氣，營造了良好的治安環(huán)境。(四)嚴(yán)格值班備勤，及時依法穩(wěn)妥地處置了一批群體性事件。年內(nèi)，帶領(lǐng)民警參與處置各類群體性事件46起，各類大型安全保衛(wèi)活動15起。工作中，帶領(lǐng)民警妥善處置，及時化解了矛盾，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。
二、深入開展“大練兵”活動，不斷推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。
(一)深入開展大練兵活動，隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提高。訓(xùn)練中，始終堅持貼近實(shí)戰(zhàn)、貼近基層、貼近崗位、學(xué)以致用、注重實(shí)效原則，不擺花架子，不搞形式主義，以巡警應(yīng)知應(yīng)會的基本知識、基本技能、基本戰(zhàn)術(shù)和基本體能素質(zhì)為重點(diǎn)，廣泛深入開展了全員練兵活動，使人人受到了教育，人人得到了提高，受到了省公安廳和市局的好評。
(二)深入貫徹全國二十公、全省二十一公會議精神，打牢“立警為公，執(zhí)法為民”的思想根基。年內(nèi)，把學(xué)習(xí)貫徹二十公精神作為政治練兵的主要內(nèi)容，納入考核范圍，通過學(xué)習(xí)教育，廣大民警的服務(wù)意識不斷提高。全年為民做好事310余起，收到錦旗、表揚(yáng)信10余件。
(三)認(rèn)真貫徹落實(shí)公安部“五條禁令”和周部長“人要精神、物要整潔、說話和氣、辦事公道”的四句話要求，不斷推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。通過開展經(jīng)常性的教育活動，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，把貫徹落實(shí)“五條禁令”和四句話要求變?yōu)槊窬淖杂X行動，不斷規(guī)范民警行為，不斷推動規(guī)范化建設(shè)。
(四)深入開展向段金彪、任長霞等英模學(xué)習(xí)活動，努力創(chuàng)建人民滿意的巡警隊(duì)伍。20xx年，結(jié)合在全市開展的“行風(fēng)萬人評”、“人大代表評機(jī)關(guān)”等活動，多次召開執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督員座談會，制定落實(shí)了多項(xiàng)便民措施，開展了案件倒查、接處警回訪等活動，廣泛聽取社會各界的意見和建議，進(jìn)一步密切了同人民群眾的血肉聯(lián)系。
三、廉潔勤政，嚴(yán)于律己，努力加強(qiáng)自身建設(shè)。
年內(nèi)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想、十七大和十七屆三中全會精神、全國二十公、全省二十一公會議精神及黨的方針政策，學(xué)習(xí)法律法規(guī)和科學(xué)文化，不斷樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，始終與黨中央保持高度一致。堅持說實(shí)話，辦實(shí)事，恪盡職守，腳踏實(shí)地;堅持嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，率先垂范;堅持深入基層，深入一線;不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，自覺接受監(jiān)督，筑牢防腐拒變的思想防線。。自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，心往一處想，勁往一處使，齊心協(xié)力團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體民警，不斷開創(chuàng)工作新局面。
一年來，我取得了一定的成績，下一步，我將以十七大精神為指導(dǎo)，不斷與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，為“平安濟(jì)寧”建設(shè)作出新的更大貢獻(xiàn)。
10.交警大隊(duì)長個人年終總結(jié)。
巡警年度工作總結(jié)參考篇四
雖說這個月是我們工作的第一個月，但在我們大家的不懈努力下，我們發(fā)現(xiàn)了不足的地方，同樣我們也學(xué)到了很多東西。
這一月中在部門干事的共同努力下圓滿完成了學(xué)期指定的活動計劃。旨在做好學(xué)期結(jié)束的準(zhǔn)備工作的宣傳上收到良好效果。
本月總結(jié)如下：
1、宣傳工作都基本到位，策劃的準(zhǔn)確性以及科學(xué)性都展現(xiàn)了我系的風(fēng)采。
2、經(jīng)過我部門的宣傳，我系同學(xué)都表現(xiàn)出很大的積極性去做好復(fù)習(xí)迎考準(zhǔn)備。
4、對于宣傳部的活動各班級的積極度很高，能各顯身手在繪畫、書法方面的人才層出不窮。
5、電影海報的出制是我們每周必須做好工作，在最后的工作中我們依舊發(fā)揚(yáng)我部的有兩傳統(tǒng)，認(rèn)真做好既定的工作。在與團(tuán)宣的合作中，我們大家交流經(jīng)驗(yàn)，為把工作做到做好。
6、與其他部門的交流中我們受益匪淺，不但看到了自己的優(yōu)點(diǎn)，更在很大程度上找到了自己的不足，在以后的學(xué)習(xí)和生活中揚(yáng)長避短，最大程度的上發(fā)揮自己的能力。
7、宣傳部希望在以后的日子中，更多的發(fā)掘有潛力、肯做事的同學(xué)加入學(xué)生會，為學(xué)生會多做貢獻(xiàn)。
巡警年度工作總結(jié)參考篇五
今年，巡警大隊(duì)在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級公安業(yè)務(wù)部門的大力指導(dǎo)下，全隊(duì)民警團(tuán)結(jié)一致、立足崗位、公正執(zhí)法、熱情服務(wù)、努力工作，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和治安穩(wěn)定創(chuàng)造了一個良好的社會環(huán)境。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，激勵再戰(zhàn)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高民警的整體素質(zhì)。
根據(jù)上級公安機(jī)關(guān)的要求和局黨委的安排部署，巡警大隊(duì)以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)作為工作中的重點(diǎn)，積極開展“爭做陽光警察，爭創(chuàng)陽光警隊(duì)，打造陽光警務(wù)”活動。一是全面加強(qiáng)內(nèi)務(wù)建設(shè)，以周永康部長“人要精神，物要整潔，說話和氣，辦事公道”的要求，來規(guī)范民警的工作辦案和衛(wèi)生環(huán)境。二是進(jìn)一步完善和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度辦事，用制度管人。在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的同時，我們還注重加強(qiáng)民警廉潔從警和執(zhí)法為民意識的教育，不斷提高民警的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，提高民警服務(wù)人民群眾的意識和水平。
二、狠抓巡防業(yè)務(wù)，全力維護(hù)永和治安。
三、工作思路和計劃。
為了全面做好今后的工作，搞好社會治安，形成一套有效的巡邏機(jī)制，確保永和縣經(jīng)濟(jì)迅速、穩(wěn)定的發(fā)展，我們的工作思路具體如下：
第一、保持街面見警率，以實(shí)際行動樹立巡警的良好形象。第二、預(yù)防和制止違反治安管理行為，預(yù)防和制止犯罪行為。第三、接受公民報警，處置民間糾紛及違法案件，參加處置災(zāi)害事故，保護(hù)人民生命財產(chǎn)安全。
第四、加強(qiáng)縣城區(qū)域的巡邏，建立一套切實(shí)有效的巡邏機(jī)制。第五、完成局黨委和上級機(jī)關(guān)交辦的其他工作任務(wù)。
在今后的工作中，全體巡警信心百倍，開創(chuàng)新機(jī)制，發(fā)揮先進(jìn)模范作用，盡心盡力的把每一項(xiàng)工作做的更好，為永和縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的社會治安環(huán)境。
二〇_年六月二十二日。
巡警年度工作總結(jié)參考篇六
xx年又過去了，在過去的一年中，我一直恪守人民警察的職業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格按照《人民警察法》來要求自己，認(rèn)真履行一名人民警察的職責(zé)。
在去年的實(shí)際工作當(dāng)中，我嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，聽從命令，保守秘密。
對于上級布置的工作任務(wù)認(rèn)真履行，不敷衍塞責(zé)。
思想上堅定共產(chǎn)主義信念，堅決聽黨指揮，自覺維護(hù)憲法，忠于社會主義祖國。
認(rèn)真加強(qiáng)馬列主義，毛澤東思想基本理論，人民民主**理論和建設(shè)有中國特色社會主義理論的政治理論修養(yǎng)。
樹立人民利益高于一切的思想，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，尊重人民群眾，強(qiáng)化服務(wù)意識，虛心接受人民群眾的批評和監(jiān)督。
認(rèn)真實(shí)踐三個代表.認(rèn)真學(xué)習(xí)三項(xiàng)教育,即全心勸意為人民服務(wù)的宗旨教育,堅持實(shí)事求是的思想線路教育,嚴(yán)格執(zhí)法的法制教育.在實(shí)際工作中,我都要將這些要求放到實(shí)際中,把工作做好.另外我還認(rèn)真的學(xué)習(xí)了江總書記的七一講話,通過這一系列學(xué)習(xí),使我在政治思想上又有了一次大的飛躍。
今年下半年我由于工作調(diào)動，我被調(diào)到了xx交警大隊(duì)，在這半年中我勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè),立足崗位,做到不遲到不早退,并能按時完成大隊(duì)交給我的工作任務(wù),在工作中以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，對待違章司機(jī)均一視同仁，詳細(xì)并耐心的指出他們的違章行為和危害之處，讓他們在接受處罰的同時也認(rèn)識到自己的錯誤，使之心服口服。
堅決拒收當(dāng)事人的任何財物。
自覺抵制拜金主義，享樂主義和極端個人主義的影響。
在工作上和生活上團(tuán)結(jié)其他同志，相互尊重，相互支持。
在工作上遇到不懂的地方虛心向老同志學(xué)習(xí)，及時的糾正工作中的錯誤和不足，并在工作之余學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)上的知識充實(shí)自己。
以避免造成工作上的失誤。
由于我參加工作的時間還不長，經(jīng)驗(yàn)有所不足，在實(shí)際工作中也不免出現(xiàn)了一些錯誤，這一年即將結(jié)束，新的一年即將來臨，在將來的一年里，我除了繼續(xù)保持今年好的成績并努力克服不足之處以外，還要更好地完善自己，充實(shí)自己，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，做一名合格且優(yōu)秀的`人民警察。
在繁忙的工作中，不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為卓域地產(chǎn)的一位員工，這八個月來以來，我從一名學(xué)員一直到今天的營業(yè)經(jīng)理，見證了卓域地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展的朝氣，也見證了卓域人為了理想而為之拼搏奮斗的精神，同時也見證了我們卓域地產(chǎn)不斷發(fā)展壯大的新局面。
我是20xx年4月29日進(jìn)入卓域工作，這是我第一次接觸房地產(chǎn)這個行業(yè)，可以說是對房地產(chǎn)這個行業(yè)一無所知，當(dāng)時是黃海全經(jīng)理對我進(jìn)行培訓(xùn)，從跑盤到學(xué)習(xí)專業(yè)知識，再就是接觸客戶，也就是一個學(xué)習(xí)的過程，在這個學(xué)習(xí)的過程中，我得到了許許多多公司同事們的幫助和支持，當(dāng)然首先是黃海泉，他是領(lǐng)路人。
還有萬蕾，她可以說是我做地產(chǎn)的師傅，從如何看房到如何談單，從做事的技巧，到做人的方法，都給予我無私的幫助，在這里我首先要要對他兩個人表示衷心的感激和深深的謝意。
但是，這個社會是現(xiàn)實(shí)而殘酷的，在一次次失敗的同時，除了無奈還有生活的壓力，壓得我有些喘不過氣來，看到同事們紛紛開單，直至入職，我開始產(chǎn)生了退縮的想法，這時候又是我的師傅萬蕾給予了我支持和鼓勵，將她們以前做地產(chǎn)的經(jīng)歷講給我聽，也講到了這個行業(yè)的前景，給予了我無窮的動力，在這里我必須再次感謝她，她既是摯師也是良友，我至今手機(jī)里還保存著她當(dāng)時鼓勵我的短信，于是我堅持了下來，人們常說幸福是來之不易的。
在一次次的失敗后，終于我在6月15日成功的賣掉了我做地產(chǎn)的第一套房，從而成為一名真正的卓域人，一名置業(yè)顧問，時間是用了一個半月。
至此之后，我的信心更足了，在六月份我的業(yè)績8千多，七月份業(yè)績一萬六千多，七月份我也成為了別人的師傅，開始帶領(lǐng)新同事一起工作，共同探討工作的方法和技巧，一起學(xué)習(xí)，月底成為我們公司一名高級置業(yè)顧問，到12月份個人總業(yè)績接近10萬，12月分卓域地產(chǎn)中山港分公司成立，我有幸被公司任命為中山港一部見習(xí)營業(yè)經(jīng)理，當(dāng)月部門業(yè)績達(dá)到了6萬3千完成初步任務(wù)。
回首這幾個月來，從我個人來講，是有意義的，有價值的，也是有收獲的。
當(dāng)然個中滋味只有親身經(jīng)歷過的人才會知道，才能感同身受。
辛苦就不用說了，做地產(chǎn)是很鍛煉人的，它會磨煉我們的意志，讓我們學(xué)會如何從失敗中奮起，從一個成功走向另一個成功。
今天在這里我可以很自豪的說，我是取得了一定成就的。
我的成就感就是每一次簽單之后的喜悅，每一次同事們贊賞的眼光，每一次上級的褒獎，每一次工資單上那并不算很長的數(shù)字。
在這里我也要感謝，人都要學(xué)會感恩，首先感謝我們的刁經(jīng)理，是他對我的幫助和提攜，淳淳善導(dǎo)，如兄弟般的友情，才有我的今天，同時我也想說他也為我們卓域地產(chǎn)做出了巨大貢獻(xiàn)。
當(dāng)然最終我們還是要感謝我們的許總!作為我們公司的出資人和總經(jīng)理，首先感謝他為我們提供這樣一個平臺，也感謝他對我一直的鼓勵和鞭策，也使我受益匪淺，工作中也充滿動力，在此我對刁經(jīng)理和許總要表示衷心的感謝!
還有幾句話也要和同事們分享的，有的同事在看到別的同事簽單后會在心中不由自主的想，“他運(yùn)氣不錯嘛，他運(yùn)氣好吧?！?/p>
的確，做人做事運(yùn)氣是需要!可是親愛的伙伴們，你有沒有想過，當(dāng)機(jī)會真正來臨的時候，你做好準(zhǔn)備了嗎?當(dāng)公司提供這樣一個邁向成功的機(jī)會時，你有沒有因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)挫折就忘記了堅持呢?當(dāng)你的客戶告訴你，他喜歡這套房子的時候，你有沒有因?yàn)閷I(yè)知識的缺乏就忘記了簽單呢?所以說機(jī)會是只會親睞那些早有準(zhǔn)備的人。
我們要正視自己的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，相信經(jīng)過努力大家一定會取得一個理想的結(jié)果，不去想是否能成功，既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程，不去想身后會不會襲來寒風(fēng)冷雨，既然目標(biāo)是地平線，留給世界的只能是背影。
機(jī)會在每個人面前都是平等的。
不要抱怨，不要?dú)怵H，只要你努力去做你就有機(jī)會成功成為no。
20xx年已經(jīng)成為過去，當(dāng)然我們永遠(yuǎn)無法同它說再見。
嶄新的20xx年已經(jīng)來臨，展望新的一年，一個新的起點(diǎn)，希望在新的一年中同事們能夠共同努力，攜手共進(jìn)，共創(chuàng)我們卓域地產(chǎn)更加美好的明天!
xx年，nba總裁大衛(wèi)·斯特恩，在迎接當(dāng)年的狀元秀姚明時說的一句話，已經(jīng)成為那個年代的經(jīng)典，今天我們引用斯特恩的那句話吧，20xx年，讓我們一起開創(chuàng)大場面!!!
巡警年度工作總結(jié)參考篇七
二0__年，我大隊(duì)在上級公安機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓隊(duì)伍建設(shè)和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)周永康部長“人要精神，物要整潔，說話和氣，辦事公道”的四句話精神，認(rèn)真搞好巡邏防范及“110”接處警、安保處突等本職工作，積極投入到“颶風(fēng)”、打擊“兩搶一盜”專項(xiàng)行動中，嚴(yán)厲打擊各類現(xiàn)行違法犯罪活動，努力維護(hù)轄區(qū)的社會治安，取得了顯著成績，為市中區(qū)治安環(huán)境的改善和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在全年工作中，截止目前為止大隊(duì)共接警983次，其中“110”900余起，參加各類安全保衛(wèi)工作28次，處置突發(fā)性事件30起，調(diào)解各類糾紛275起，查處治安案件60起，擋獲各類違法犯罪嫌疑人員206人，其中治安處罰139人，移交刑事案件違法嫌疑人員59人，其中處理35人（打擊22人，勞動教養(yǎng)2人，少管4人，強(qiáng)制戒毒7人）。收繳仿五四手槍1支，火藥槍1支，64式子彈2發(fā)，管制刀具13把。全年來，大隊(duì)主要抓了以下幾項(xiàng)工作：一、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和作戰(zhàn)能力。
按照上級的要求和部署，大隊(duì)自始至終狠抓隊(duì)伍建設(shè)和隊(duì)伍集中教育，堅持“政治建警，從嚴(yán)治警，依法治警，用情暖警”的方針，努力提高隊(duì)伍的自身素質(zhì)和作戰(zhàn)能力，促進(jìn)工作開展。
1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級的指示精神，始終堅持政治建警、從嚴(yán)建警的依法治警的方針，在隊(duì)伍中樹立大局意識、拼搏意識、宗旨意識、廉政意識，開展黨紀(jì)、政紀(jì)、警紀(jì)、法紀(jì)教育，定期組織學(xué)習(xí)，從而不斷提高了民警的政治素質(zhì)，開展了無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)教育，牢固樹立了為人民服務(wù)的宗旨。全年來，大隊(duì)有3人次因工作成績突出受到嘉獎，無一起違紀(jì)違法事件發(fā)生。
2、認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，活動中結(jié)合大隊(duì)黨員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，積極開展了動員大會，努力提高了全體黨員民警的認(rèn)識，組織全體黨員學(xué)習(xí)了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨章、黨的__屆四中全會精神、學(xué)習(xí)了江澤民同志的有關(guān)論述、胡錦濤同志有關(guān)講話等文件，將形勢教育作為先進(jìn)性教育活動的一項(xiàng)重要內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員居安思危的憂患意識，并將工作中的典型案例融進(jìn)學(xué)習(xí)教育活動。開展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”大討論，形成了黨員保持先進(jìn)性的具體要求和不合格黨員具體表現(xiàn)。開展了“我為x公安做什么”大討論，每個民警寫出了學(xué)習(xí)體會文章。做好了經(jīng)常性的思想工作，開展了談心、交心活動，及時了解掌握民警思想動態(tài)，及時解決民警中存在的各種問題。大隊(duì)每位黨員寫出了黨性分析材料，對照黨章規(guī)定的黨員義務(wù)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本條件，總結(jié)了近三年來的思想、作風(fēng)、工作情況，重點(diǎn)檢查存在的問題，支部還開展了專題組織生活會，按各自的黨性分析材料，進(jìn)行對照檢查，開展批評與自我批評，相互評議，并接受了滿意度測評。針對前期工作中查找的問題，大隊(duì)支部制定了整改實(shí)施方案，制定了整改措施，并在支部黨員大會上通過。達(dá)得了預(yù)期的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的目的。
3、積極開展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，大練兵訓(xùn)練，從而進(jìn)一步提高民警的整體素質(zhì)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會上，分別邀請技情中隊(duì)中隊(duì)長黃杰講授了現(xiàn)場前期處置、現(xiàn)場勘察等方面的業(yè)務(wù)知識；技情中隊(duì)民警鄧素蘭講授了情報資料的收集及打卡技巧；城南派出所所長趙維講授了有關(guān)派出所業(yè)務(wù)工作的知識。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，民警的素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果。在巡警支隊(duì)組織的大練兵比武中，民警克服了時間短，工作任務(wù)重的困難，努力拼搏取得了5公里越野團(tuán)體第3名的好成績。
4、認(rèn)真開展了“規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正”專項(xiàng)整改行動，努力提高了民警執(zhí)法水平。通過查找問題，制定切實(shí)可行的整改措施，民警在執(zhí)法意識上有了大大提高，并通過建立民警執(zhí)法檔案，加大了對民警執(zhí)法的監(jiān)督力度。全體民警順利通過了分局及省廳組織的“規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正”的考試。
維護(hù)社會治安是巡警的基本職責(zé)，也是大隊(duì)日常工作的中心任務(wù)。全年來，大隊(duì)圍繞穩(wěn)定社會治安這一中心，抓好巡邏防范工作，積極組織街面巡邏加大防范力度，嚴(yán)厲打擊各類現(xiàn)行犯罪活動，加強(qiáng)接警工作，取得了較好的成績。
1、加強(qiáng)街面巡邏工作，嚴(yán)厲打擊現(xiàn)行違法犯罪活動，大隊(duì)充分發(fā)揮巡警在社會治安防控體系中的職能作用，加強(qiáng)了防范力度，嚴(yán)格了街面控制，及時有效地預(yù)防和制止了各類違法犯罪案件的發(fā)生。在分局、區(qū)委的關(guān)心下，巡警大隊(duì)的巡邏警力大大增加，街面巡邏見警率也明顯提高。大隊(duì)在組織開展巡邏前，組織巡邏人員集中整隊(duì)講話，通報巡邏區(qū)域內(nèi)的情況，讓巡邏人員在巡邏之前就能對巡邏區(qū)域內(nèi)的情況了然入胸，有的放失地加強(qiáng)對重點(diǎn)時段、重點(diǎn)區(qū)域的巡邏；另一方面也把列隊(duì)講評后再巡邏的工作方式，作為分局的一道亮點(diǎn)，從而進(jìn)一步塑造巡警的良好形象。另將在冊的慣偷、慣扒人員的相片及各類協(xié)查通報復(fù)印后，發(fā)到每位巡邏民警，使巡邏人員對這些在冊人員心中有數(shù)，巡邏中做到重點(diǎn)防范。認(rèn)真組織巡邏人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有針對性地進(jìn)行盤查、查緝等業(yè)務(wù)地學(xué)習(xí)，從而力求努力提高捕現(xiàn)率，更好控制轄區(qū)發(fā)案率，提高全體巡邏人員的整體素質(zhì)。
大隊(duì)繼續(xù)把沱江劇院周邊區(qū)域定為了“無可防性案件發(fā)生”示范區(qū)，在沱江劇院外設(shè)立的治安崗?fù)?，還被定為黨員先鋒工程黨員示范崗。通過在崗?fù)さ闹凳?，有效的控制了周圍轄區(qū)的治安秩序，全年治安崗?fù)す步犹幘?00余起，為群眾辦好事66起。
8月31日10時20分，巡邏民警周志和實(shí)習(xí)生王開祥在街面開展巡邏防范工作，行至公園街時突然聽到電力局外有人大喊抓搶劫的。兩民警迅速朝犯罪嫌疑人逃跑的方向追趕，同時向大隊(duì)匯報并請求支援。追至高梯坎一棟破舊的樓房終將躲藏在樓道拐角的犯罪嫌疑人胡偉抓獲，并從其身上繳獲剛搶奪到手的金項(xiàng)鏈一條。經(jīng)訊問胡偉系搶奪團(tuán)伙成員之一，現(xiàn)已查證搶奪案件2起，涉案金額20__余元。
20__年9月3日晚7時許，巡警大隊(duì)三中隊(duì)中隊(duì)長吳利劍和何偉外出摸排線索，在返回單位途中牌樓壩轉(zhuǎn)盤處時，一男子使勁向警車招手。該員稱發(fā)現(xiàn)了昨日搶劫他的人，現(xiàn)嫌疑人被堵在了一個胡同里。吳利劍迅速安排警力，對幾道出口進(jìn)行堵截，后將躲藏在胡同內(nèi)的三名犯罪嫌疑人抓獲，繳獲管制刀具1把。經(jīng)訊問，3名嫌疑人對持刀搶劫行為供認(rèn)不諱。
2、加強(qiáng)接處警工作，并加以妥善處置。
大隊(duì)嚴(yán)格按照上級要求，認(rèn)真執(zhí)行了城市巡邏警察的規(guī)。
定，加強(qiáng)了接處警工作，快速處置各種警情，做到了“接警快、出警快、處警快”，保證接“110”指令后，城區(qū)5分鐘內(nèi)，城郊結(jié)合部10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并能進(jìn)行先期處置，處置率達(dá)100。
8月24日13時許，接指揮中心指令：德克士內(nèi)發(fā)現(xiàn)手槍一支，要求迅速出警。接警后，民警曾雪峰、楊皓及時向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并立即出警。在德克士處了解到：系員工在打掃衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)一白色塑料紙口袋，出于好奇翻看后，發(fā)現(xiàn)內(nèi)有一只手槍，遂即報警。民警經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，該槍系一只仿五四式、__口徑的仿制手槍，無膛線，另有一__彈匣，__子彈兩發(fā)。
9月20日16時許，接群眾報警稱：有五名男子正在上南街一住家戶撬門行竊。接報后，大隊(duì)長肖軍迅速向分管局長匯報了警情，并利用新裝備的對講機(jī)向負(fù)責(zé)城南巡區(qū)的民警，告知了5名犯罪嫌疑人的體貌特征和逃離路線，要求立即前往堵截。另火速組織大隊(duì)機(jī)動警力同時趕赴現(xiàn)場圍堵。兵分兩路，一組迅速將出租車堵截，三名犯罪嫌疑人被圍困在車內(nèi)，束手就擒，另一組將兩名還來不及逃跑的犯罪嫌疑人也當(dāng)場抓獲。從五人身上收繳彈簧刀3把，撬棍2根。
經(jīng)查，五名涉案人系一流竄到x乘白天上班時間居民家中無人之際專門進(jìn)行撬門盜竊的犯罪團(tuán)伙。
據(jù)統(tǒng)計，全年大隊(duì)共受理110報警900余件，制止打架斗毆、滋事133起，處置糾紛275起，制止各類治安違法行為220余起，移交各類違法犯罪嫌疑人59人。
3、查禁取締各種社會丑惡現(xiàn)象，打擊各類違法犯罪，努力凈化社會風(fēng)氣和城市環(huán)境。
大隊(duì)在日常工作的開展中，按照上級要求，對社會上出現(xiàn)的危害社會治安的行為及社會丑惡現(xiàn)象，如街頭賭博、封建迷信、賣淫嫖娼等及時進(jìn)行查禁，取締和懲處。通過對各種丑惡現(xiàn)象的懲治，懲惡揚(yáng)善，既凈化了社會風(fēng)氣，又穩(wěn)定了治安秩序。在辦案過程中，能做到嚴(yán)格依法辦案，嚴(yán)把辦案質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照辦案程序辦事。
截止目前，大隊(duì)共辦理治安案件60起，治安處罰139人，移交處理中打擊22人，勞動教養(yǎng)2人，少管4人，強(qiáng)戒7人。
4、積極參與各類大型活動的安全保衛(wèi)和各類突發(fā)事件的外置工作。
巡警作為一支機(jī)動部隊(duì)，機(jī)動性能強(qiáng)，反應(yīng)快速是其最基本的特征。因此，每次大型活動的安全保衛(wèi)工作以及各類突發(fā)事件及群體性事件的處置，大隊(duì)都積極參與，并發(fā)揮主力軍的作用。每次處置突發(fā)性治安事件及群眾性鬧事，大隊(duì)均緊急出動，及時趕赴現(xiàn)場并妥善處置，沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故。據(jù)統(tǒng)計，全年共參加各類安全保衛(wèi)工作用28次，處置突發(fā)事件30起。
大隊(duì)在立足巡警本職工作外，努力克服各種困難，解決好警力不足而工作繁重的矛盾，積極參與各種集中整治活動，開展設(shè)卡清查，蹲點(diǎn)守候等工作，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
10月29日凌晨2時許，大隊(duì)民警陳剛等六人在高速公路收費(fèi)處設(shè)卡時，一輛掛川ag8197的深藍(lán)色長安面包車強(qiáng)行沖關(guān)進(jìn)入高速公路。民警迅即駕車在后追截，陳剛在追捕過程中鳴槍示警后車輛仍強(qiáng)行逃竄。在追至高速公路距收費(fèi)站約500米處時，包括駕車人在內(nèi)的三人棄車逃跑。民警隨即將可疑車輛收繳回分局待查。經(jīng)網(wǎng)上比對證實(shí)，該車系大邑縣公安局晉原派出所于20__年5月13日上網(wǎng)的被盜車輛。該微型普通長安面包車，原車牌照為川f34007，系廣漢通信信號廠車輛。
6、加強(qiáng)巡警的窗口建設(shè)，積極為群眾排憂解難，加大宣傳力度，樹立巡警良好形象。
巡警作為窗口單位，其形象的好壞，直接關(guān)系到整個公安機(jī)關(guān)的聲譽(yù)，因此大隊(duì)向來狠抓隊(duì)伍警容風(fēng)紀(jì)，切實(shí)搞好窗口建設(shè)。要求民警巡邏中做到著裝規(guī)范，標(biāo)志佩戴整齊，用語文明，工作中做到既嚴(yán)格執(zhí)法，又熱情服務(wù)，及時為群眾排憂解難指路答詢，救危扶困，熱心為群眾服務(wù)。年終購置糧、油等物品前往市兒童福利院慰問，受到了兒童福利院的歡迎。民警充分發(fā)揮了“青年文明號”的模范作用，想人民所想，急人民所急，真正用實(shí)際行動讓老百姓感到了溫暖，切實(shí)把保先、為人民服務(wù)的思想落實(shí)到了工作的每一個環(huán)節(jié)。
全年上報巡警業(yè)務(wù)工作信息被采用22篇，在報刊、電視上報道4起，上報分局調(diào)研文章2篇，巡警支隊(duì)2篇。全年收到2起群眾上訪案件，通過查閱、核實(shí)案件并回復(fù)，現(xiàn)已息訪。通過窗口建設(shè)，樹立了公安機(jī)關(guān)的良好形象，為社會治安的管理奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。
20__年，大隊(duì)通過全體民警的共同努力，取得了較為滿意的成績，但仍存在不足。面對困難和不足，我們將加倍努力，以開展“新時期新形象”的塑形工程、“大練兵”為契機(jī)，不斷改進(jìn)工作方法，講求工作質(zhì)量，圓滿完成各項(xiàng)公安工作，為城區(qū)治安秩序的穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
巡警年度工作總結(jié)參考篇八
在20xx—20xx學(xué)年度，社團(tuán)聯(lián)合會宣傳部在團(tuán)委老師及主席團(tuán)的關(guān)心與指導(dǎo)下，在新一屆部長們及新干事的共同努立下，取得了較優(yōu)的成績?，F(xiàn)將宣傳部近三個月的工作總結(jié)如下匯報：
一.工作概況。
宣傳部在近三個月的時間里以全面負(fù)責(zé)校社團(tuán)聯(lián)合會各項(xiàng)活動的宣傳工作，并協(xié)助學(xué)生社團(tuán)做好宣傳工作，在積極行使各項(xiàng)宣傳職能，規(guī)范管理學(xué)生社團(tuán)的宣傳活動的同時，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)了社聯(lián)人“認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)一致，相親相愛”的優(yōu)良工作作風(fēng)，堅持了“服務(wù)于學(xué)生社團(tuán)的健康發(fā)展，服務(wù)于廣大學(xué)生的成長成才”的宗旨。
有條不紊的工作流程:。
1.十月份：招新宣傳活動結(jié)束，招新進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，通過兩輪面試一輪筆試，社團(tuán)聯(lián)合會11級干事招新完美落幕，為社團(tuán)聯(lián)合會成功招納一批具有工作熱情具有責(zé)任心具有扎實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)的新干事，也為第八屆社團(tuán)文化暨科技活動節(jié)第四次版面設(shè)計大賽的前期籌備注入了新的血液。
2.十一月份：新干事正式進(jìn)入試用期階段，22名優(yōu)秀新干事成為宣傳部新成員，宣傳部為第八屆社團(tuán)文化暨科技活動第四次版面設(shè)計大賽做前期籌劃，負(fù)責(zé)通知活動宣傳版面制作、海報等工作等;積極協(xié)助其他部門為11月16日社團(tuán)文化暨科技活動節(jié)啟動儀式布置會場及相應(yīng)的應(yīng)急工作;與11月17至18日成功舉辦以‘‘青春校園，繽紛社團(tuán)”為主題的第四屆版面設(shè)計大賽活動并確定此次設(shè)計大賽獲獎名單;新干事對此次工作進(jìn)行工作匯報;積極為社聯(lián)九周年生日做準(zhǔn)備：選報節(jié)目，布置會場，做會場幕布等;定期開展宣傳部內(nèi)部會議。
11月19日第四屆版面設(shè)計大賽完滿結(jié)束，宣傳部部長及副部長針對此次活動讓各干事作了深刻的體會及感悟。內(nèi)容如下：
1.累并快樂著：據(jù)悉有百分之八十的干事提到此次活動時都表示疲憊，但他們卻同時強(qiáng)調(diào)，這次活動讓他們更快樂。
2.成長很多，成熟很多：在被問及在社團(tuán)聯(lián)合會有什么體會及感悟時，“成長很多，成熟很多”成為高頻詞。
3.團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任感得到進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)，“在社聯(lián)的這段日子里，是我在許昌學(xué)院這段時間里覺得最充實(shí)、最有意義的生活。因?yàn)樵谏缏?lián)里我學(xué)到了很多不能從書本里學(xué)到的東西，比如團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任感、交際能力、主人翁精神等，這都讓我覺得這是一筆無可估量的財富，也讓我明白了‘工作無小事，事事不懈怠’的道理”不少干事如是說。
三、工作不足及建議。
不足1.整體工作效率較低，開會缺席嚴(yán)重較嚴(yán)重，很多規(guī)章制度沒有落到實(shí)處。
2.工作經(jīng)驗(yàn)不足，熱情度不足，集體主義觀念較弱，工作態(tài)度渙散，請假現(xiàn)象較多。
3.缺乏膽量與激情，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。
建議：1.嚴(yán)格規(guī)章制度的執(zhí)行與落實(shí)，事實(shí)責(zé)任制。
2.對新干事加強(qiáng)培訓(xùn)，使其快速成長。
3.對新干事進(jìn)行思想道德教育，培養(yǎng)其責(zé)任心意識心。
4.加強(qiáng)部長與干事，干事與干事之間溝通交流，讓各干事找到自己的位置。
四、工作展望。
短期：做好本學(xué)年的各項(xiàng)宣傳工作。
中期：提升社聯(lián)宣傳部的外部形象。
長期：提升社聯(lián)在校組織中的名譽(yù)與地位毫不動搖地堅持社聯(lián)“服務(wù)學(xué)生社團(tuán)健康發(fā)展服務(wù)廣大學(xué)生成長成才”的宗旨。
巡警年度工作總結(jié)參考篇九
20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來x工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來x應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下方是我這一年來的主要工作資料：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應(yīng)對，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在x我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自我做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自我，著重加強(qiáng)以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度；
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自我各方面潛力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入xx這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自我努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進(jìn)步！
巡警年度工作總結(jié)參考篇十
20xx年，客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力，物業(yè)費(fèi)收取率提高，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計劃。
截止到20xx年11月28日，共辦理交房手續(xù)312戶，辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗(yàn)房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是20xx年重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作。每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項(xiàng)。
二、信息發(fā)布工作。本年度，客服部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用微信、短信發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容，做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。2018年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%?？头炕卦L78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。2018年8月4日，地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，,客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作。客服部工作人員在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)服務(wù)過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。截止2018年月日，客服部對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對客服部的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補(bǔ)充匯編業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作。協(xié)助xx街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。物業(yè)管理圈。部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊(duì)伍，成長為對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個對物業(yè)管理知識空白的隊(duì)伍，培訓(xùn)成具有一定物業(yè)管理知識的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
一、由于客服部均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善;。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高;。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范，并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件提高工作效率，規(guī)范工作流程。
六、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動，尚未組織開展起來。
2019年工作的努力方向及工作設(shè)想：
客服部在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計劃及時做好各項(xiàng)工作。
一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;。
三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;。
四、加強(qiáng)對各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確;。
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。
七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項(xiàng)有償服務(wù)工作。
綜上所述，20xx年，客服部雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及《物業(yè)服務(wù)合同》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
一、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。
(一)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過程。
以"業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患"為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。
(二)針對項(xiàng)目實(shí)際情況全程交叉培訓(xùn)考核。
結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際，針對新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時匯編了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。
(三)重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持。
成立了項(xiàng)目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
(四)推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式。
成立了"貼心管家小組"，形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費(fèi)情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)困難。實(shí)現(xiàn)了從"貼心管家小組"成立前的每月收費(fèi)80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)。
(五)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推進(jìn)垃圾分類工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為"垃圾分類優(yōu)秀單位"。
(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實(shí)面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、匯編、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務(wù)過程滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
(八)關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大"敵人"，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財物都會受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識。
二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運(yùn)行，營造放心舒適辦公環(huán)境。
(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務(wù)。
(二)因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點(diǎn)，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月xx日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
(三)自接管項(xiàng)目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機(jī)2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
(四)機(jī)房環(huán)境改善，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計、刷漆，使機(jī)房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。
(五)針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問題，項(xiàng)目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項(xiàng)目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費(fèi)。
20xx年物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項(xiàng)目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
一，主要工作匯報：
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān)；
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2，獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進(jìn)行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3，日常維修工作的開展；
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團(tuán)安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11。5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況。
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三，目前存在的問題。
1）專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到。
2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。
3）養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽。
5）個別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6）和各部門工作銜接還不是很完美。
四，美蘭金邸維修工作重點(diǎn)設(shè)想；
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個方面開展。
1）計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。
2）完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
3）規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。
4）落實(shí)；
對計劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
以上就是我xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正！
xxx。
xx年11月28日。
巡警年度工作總結(jié)參考篇十一
俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn)，工作總結(jié)就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠(yuǎn)。下面是小編給大家分享的有關(guān)《2015年稅務(wù)會計年度總結(jié)》的信息，僅供參考。歡迎關(guān)注工作總結(jié)頻道更多相關(guān)信息。
20**年，是本人在財務(wù)科工作的第四年。在一年的時間里，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn)。
一、以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為行動指南，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
20xx年，本人積極響應(yīng)自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支"學(xué)習(xí)型勞教機(jī)關(guān)"隊(duì)伍的號召，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、"三個代表"重要思想、兩個條例、四個專題，特別是黨的xx屆三中、四中全會決議的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到"文明執(zhí)法樹形象"、"向任長霞同志學(xué)習(xí)"等政治活動以及"愛崗敬業(yè)"演講比賽、"兩個條例"知識競賽活動中，在參加活動的時候，明確目標(biāo)、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認(rèn)識。
通過進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財務(wù)科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的.工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧內(nèi)勤，做好預(yù)算，管理勞教存款，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實(shí)、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評。
三、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實(shí)際工作中，將勞教工作與財務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財務(wù)關(guān)口，實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹立了勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。
四、努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實(shí)現(xiàn)我所會計電算化的目標(biāo)，20xx年年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強(qiáng)對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運(yùn)用，掌握了電算化技能，提高了實(shí)際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
巡警年度工作總結(jié)參考篇十二
總結(jié)。
參考。
工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面就讓職場本站小編帶你去看看后勤年度工作總結(jié)參考，希望能幫助到大家！
今年是我們后勤工作提高的一年，平凡中夾雜了不平凡，并且在繁雜中提高著。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗(yàn)最多的一年。在這一年里，我們在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項(xiàng)服務(wù)工作和各項(xiàng)管理工作。能夠說，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大，方方面面需協(xié)調(diào)，尤其是門衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負(fù)責(zé)，雖然工作面廣，還是完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。取得了很多有益的工作結(jié)果。
一、工作完成情景及存在問題。
1、繼續(xù)加大制度的執(zhí)行，監(jiān)督、檢查工作力度。
雖然中心今年工作量大，業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多，但我們?nèi)詧猿至嗣恐懿閸徶贫?、每月統(tǒng)計制度，全面提升管理工作質(zhì)量水平。
3、繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象。
重點(diǎn)以愛崗敬業(yè)為主要資料，全面嚴(yán)格要求自我為出發(fā)點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，促進(jìn)整體工作上檔次，全力服務(wù)“三農(nóng)”。
4、繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。
用可操作性強(qiáng)的制度約束人、管理人，充分發(fā)揮制度的約束作用，促進(jìn)中心工作的全面完成。
5、全力做好重大活動及節(jié)日安全服務(wù)工作。
組織安排實(shí)施了衛(wèi)生清掃活動，栽花種草活動和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。
綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級“兩風(fēng)”建設(shè)要求，還有很多不適應(yīng)的地方和需要改善的方方面面，主要體此刻運(yùn)轉(zhuǎn)中講管理的較?。粚?shí)干中缺乏思考，忙碌中不善于總結(jié)，議事中不善于協(xié)調(diào)，竟其原因主要是：
1、思想保守，習(xí)慣于計劃、安排就等于落實(shí)的固定模式，缺乏工作創(chuàng)新。
表此刻對職工要求上，只要按時上下班，按時交接班，能基本完成本職工作任務(wù)，就能夠了。從而在必須程度上沒有充分調(diào)動職工的工作進(jìn)取性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動性、自覺性及奉獻(xiàn)精神。
3、對自我要求較嚴(yán)，對下屬要求較松。
表此刻對下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向手下的思想，有些下屬工作雖然做了，但本事水平、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡相同，僅有我寧可自我受批評。在必須程度上，影響了制度執(zhí)行的公正性。
4、由于自我的特殊身份，調(diào)動指揮組織本事不強(qiáng)，自我也抬不起頭，腰桿不硬。
在必須程度上削弱了管理的力度和進(jìn)取性，表此刻：自我干的多，安排下屬干得少，今后須進(jìn)一步開拓思想，增加對工作的負(fù)責(zé)精神，提高指揮協(xié)調(diào)本事水平，更好地做好工作。
二、工作整改措施。
鑒于上述問題及不足，具體整改措施如下：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)工作主動性。
今后應(yīng)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，把在家的工作進(jìn)取性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來，做一些實(shí)實(shí)在在的事，把工作做實(shí)做細(xì)。
今年以來，在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，后勤管理處黨政領(lǐng)導(dǎo)班子遵循“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨，順利完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)和日常后勤保障工作。同時，根據(jù)高校后勤改革的趨勢，把握契機(jī)，深化改革，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一年來經(jīng)過參加學(xué)校組織的各種政治學(xué)習(xí)和教育活動，后勤干部職工的政治思想、廉潔自律、服務(wù)素質(zhì)、工作效率等方面都有了必須程度的提高，獲得了今年年鼓樓區(qū)房屋整治小區(qū)出新先進(jìn)單位、南京市節(jié)水先進(jìn)單位、校運(yùn)會團(tuán)體第一名等多項(xiàng)榮譽(yù)，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廉政建設(shè)與行政工作相結(jié)合。
后勤結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真實(shí)踐重要思想，組織黨員和全體干部職工觀看了院紀(jì)委組織的廉政教育錄相片，開展反腐倡廉和紀(jì)律教育。尤其是下半年新一屆領(lǐng)導(dǎo)上任后，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各部門的大力支持下，加強(qiáng)班子建設(shè)和宣傳工作力度，班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作有條不紊，構(gòu)成合力，上下齊心協(xié)力干事業(yè)，成為學(xué)習(xí)、工作、廉政建設(shè)的帶頭人。大家勤政廉政意識加強(qiáng)，并在實(shí)際工作中完善和落實(shí)各項(xiàng)廉政建設(shè)制度。主要有:（一）辦公會民主團(tuán)體決策；（二）加強(qiáng)公開招標(biāo)合同管理，如學(xué)生超市招標(biāo)；（三）推行物資的“陽光采購”和集中采購，如學(xué)生床上用品的采購；（四）財務(wù)管理、獎金分配公開；（五）堅持禮品禮金上交制度，今年上繳禮品禮金價值約5500元。從機(jī)制上避免人為因素和不正之風(fēng)，加大管理和監(jiān)督的力度，加強(qiáng)與職工的溝通，提高管理透明度。
二、轉(zhuǎn)變觀念，職工隊(duì)伍建設(shè)初見效果。
新任班子在搞好自身建設(shè)的同時，對干部職工隊(duì)伍建設(shè)也常抓不懈。數(shù)次召開會議，加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，改善工作作風(fēng)，并著重對現(xiàn)任11名科級干部進(jìn)行了考核。考核工作受到院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組成專門工作小組，制定詳細(xì)方案，經(jīng)過開會動員、本部門述職修改、全處大會述職理解民主測評、院系科部門座談會聽取意見、綜合意見反饋等步驟，發(fā)揚(yáng)民主，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)理解，找出差距，認(rèn)準(zhǔn)方向，改善工作，考核工作到達(dá)預(yù)期目的。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行了后勤1個辦公室、4個中心的負(fù)責(zé)人崗位面向全院競聘工作，力圖選拔出更勝任、更年輕的同志上崗。競聘工作堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，共有20位同志報名參與，經(jīng)過前后兩輪演講，面試答辯和民主測評，大家普遍對未來后勤發(fā)展做了大膽構(gòu)想，將有8名同志脫穎而出。此次競聘，打破了干部能上不能下的用人機(jī)制，淡化了后勤行政管理職能，強(qiáng)化了后勤干部的全局意識、崗位職責(zé)意識、競爭意識和創(chuàng)優(yōu)意識，這是后勤改革的一個重要資料，是后勤人事制度改革的開篇，考核競聘工作的圓滿結(jié)束，有助于提高后勤整體素質(zhì)，逐步構(gòu)成民主、健全的干部工作運(yùn)行機(jī)制，具有承上啟下的作用。
此外，后勤分工會充分發(fā)揮進(jìn)取作用，開展了形式多樣、健康向上的文體活動，組織職工開展排球、唱歌、舞蹈等各種文娛體育活動，組織職工參加校運(yùn)會，有力地推進(jìn)了精神禮貌建設(shè)。
堅持為師生、
教學(xué)。
科研服務(wù)的宗旨，盡可能把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)，后勤全體同志始終以高度的主人翁職責(zé)感和事業(yè)心，注意聽取師生員工對后勤工作的意見，不斷改善工作方式，將后勤服務(wù)工作做細(xì)，將水平做高。在確保日常服務(wù)保障的同時，主要體現(xiàn)出以下幾個特點(diǎn):。
1、工作早計劃，早安排。
上半年完成三味書屋節(jié)水系統(tǒng)的技術(shù)保障工作，做好學(xué)生的思想政治工作。
（二）提高了突發(fā)事件的應(yīng)急處理本事。
為學(xué)院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)做出了重要貢獻(xiàn)。
1、今年6月25日，一場大雨使教育技術(shù)樓外地窖水涌入大樓負(fù)一層，造成積水約1米深，大樓的配電柜泡在水里。
處領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)樓的每一名工作人員，嚴(yán)密組織，夜以繼日的工作，問題得到妥善解決，保證了大樓辦公教學(xué)工作正常進(jìn)行。
1、加強(qiáng)與水、電主管部門聯(lián)系，為我院用電爭取享受居民電價，節(jié)儉支出約70萬元；
將學(xué)院門面房的營業(yè)用水由按學(xué)院總用水量30計價調(diào)整為小表計量收費(fèi)，僅此一項(xiàng)，每年為學(xué)院節(jié)儉經(jīng)費(fèi)12萬元；爭取到減免超計劃用水加價5萬元等等。
3、平改坡、教學(xué)樓亮化工程節(jié)儉近50萬元。
實(shí)踐證明，后勤隊(duì)伍識大體、顧大局，具有良好的素質(zhì)和基礎(chǔ)，是一支經(jīng)受得住考驗(yàn)的、值得信賴、能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。
四、大膽創(chuàng)新，體制機(jī)制改革邁出第一步。
高校后勤社會化改革是大勢所趨，目前，后勤管理處用發(fā)展的眼光，求實(shí)的精神，重新整合職能部門，變原先的“科”為“中心”，目的在于淡化行政管理，強(qiáng)化服務(wù)功能，為未來企業(yè)化運(yùn)作打下基礎(chǔ)。這僅僅是后勤體制機(jī)制改革邁出的第一步，未來高校后勤既具有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性，更具有為師生服務(wù)的社會屬性。經(jīng)過穩(wěn)步推進(jìn)，確保到達(dá)學(xué)院穩(wěn)定，群眾滿意，后勤職工樂意，領(lǐng)導(dǎo)放心的后勤社會化改革預(yù)期目的。
后勤改革實(shí)踐之所以順利邁出重要一步，主要得益于學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，思想認(rèn)識的統(tǒng)一，目標(biāo)明確，敢于決策，措施得力；得益于學(xué)院師生的理解、支持所構(gòu)成的寬松改革氛圍，得益于廣大后勤職工進(jìn)取參與的實(shí)踐勇氣。
目前，是學(xué)院發(fā)展的重要時期，新的一年學(xué)院各項(xiàng)工作任務(wù)更加繁重，后勤全體干部職工要在學(xué)院黨委行政的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)學(xué)院工作總體部署，調(diào)動一切能夠調(diào)動的進(jìn)取因素，堅持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，克服工作中存在的問題和不足，用發(fā)展和改革來解決前進(jìn)中的問題，因?yàn)閮H有發(fā)展才是解決一切問題的關(guān)鍵。下一步根據(jù)新任科級領(lǐng)導(dǎo)班子的特點(diǎn)和實(shí)際，擬定后勤各中心配套的改革方案，推行人事分配制度改革，成熟一個出臺一個。注重制度建設(shè)，靠制度管人，抓好隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)動員工進(jìn)取性，轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，增強(qiáng)經(jīng)營效益。加強(qiáng)與師生員工交流溝通，吸納各方意見，不斷改善工作，把服務(wù)工作做細(xì)，把水平做高，探索適合我院特點(diǎn)的后勤保障體系，力爭為學(xué)院供給一流的后勤保障，讓學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)更加放心，師生員工更加滿意。
20__年度，后勤管理科在院部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下做了很多、卓有成效的工作，現(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下:。
一、水電安全管理方面:。
1、20__年我院各項(xiàng)工作處于高速發(fā)展階段，且我院是全縣用電大戶，在人員少、事情多的情景下。
每周定時組織水、電工到各科室進(jìn)行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對于無法及時完成的事情，做好記錄并立即上報分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，會同外請專業(yè)人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區(qū)，后勤組織相關(guān)人員加班加點(diǎn)進(jìn)行水、電改造。及時的完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的一致好評。今年院部領(lǐng)導(dǎo)按照工作安排，確定在10月份前完成等級醫(yī)院創(chuàng)立工作。我們后勤管理科按照創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)，組織相關(guān)專業(yè)人員克服困難、加班對水、電、氣供應(yīng)設(shè)備進(jìn)行改造完善工作。做好創(chuàng)立資料的補(bǔ)充工作。在創(chuàng)立等級醫(yī)院過程中得到評審專家的高度好評。
3、修舊利廢，節(jié)儉成本，對于更換的物品做到能用的修復(fù)后再次使用。
節(jié)儉了成本支出。
二、物資計劃、采購管理。
1、醫(yī)院運(yùn)行以來，由于行政后勤人員不足，供應(yīng)保障計劃性差，給臨床工作帶來不便，也不貼合醫(yī)院財務(wù)管理規(guī)范，在財務(wù)部門指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院日常物資的計劃制定，實(shí)行計劃、采購分開管理。
首先了解科室上報計劃的合理性，掌握科室計劃周期的使用量，并作分別統(tǒng)計。
2、了解市場價格，堅持“質(zhì)好價優(yōu)”原則，杜絕關(guān)系進(jìn)貨的不良狀況。
計劃、采購兩條線的實(shí)施，有效地構(gòu)成了約束機(jī)制，醫(yī)院物資保障效力得到進(jìn)一步提高。同時加強(qiáng)醫(yī)院的后勤物資出、入庫管理，杜絕人情單。
三、加強(qiáng)氧氣、消防、污水處理管理。
院領(lǐng)導(dǎo)在人員比較緊張的情景下，及時的安排一名人員充實(shí)到消防值班崗位，彌補(bǔ)人員不足、事情多的局面。并參加了市消防支隊(duì)組織的專業(yè)技能培訓(xùn)，保證了消防控制室的正常值班。
1、氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障。
每日安排專人24小時值班，定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣情景發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保證了臨床正常的用氧安全。
2、污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達(dá)標(biāo)的重點(diǎn)科室。
按照環(huán)保部門的要求，每日8小時定時工作，做好藥物投放、詳細(xì)記錄運(yùn)行時間。保證了污水的達(dá)標(biāo)排放。
3、在院部領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，按照工作計劃，全年組織2次消防安全知識培訓(xùn)，使我院職工人人了解、掌握必須的消防安全知識及初起火災(zāi)撲救、逃生本事。
深得消防管理部門的好評。20__年度被縣消防安全委員會評為先進(jìn)單位和先進(jìn)個人。
自醫(yī)院實(shí)行大后勤分工管理以來，后勤科對水、電等工種實(shí)行嚴(yán)格管理，堅持每日查房制度。具體做法是:自行巡查電器設(shè)備的運(yùn)行狀況，檢查水管線有無跑、漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日由水、電專業(yè)人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。一般問題當(dāng)時處理，并交付給科室，實(shí)行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負(fù)責(zé)人匯報，本科組織討論，拿來源理方案。本院人力、技術(shù)等因素不能完成時，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，提高了工作效率，杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故的發(fā)生。門衛(wèi)在人員少的情景下，合理排班。門、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛進(jìn)取協(xié)助醫(yī)務(wù)部門處理相關(guān)事務(wù)。
五、強(qiáng)化醫(yī)院環(huán)境管理，樹立公立醫(yī)院行政職能形象。
我院是全縣唯一的二級公立醫(yī)院，承擔(dān)全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動的承辦，在數(shù)次大型檢查、驗(yàn)收、觀摩活動中，我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序，9月份完成西大門的安保工作（安裝減速帶及升降桿），配合醫(yī)務(wù)科完成平安醫(yī)院的驗(yàn)收工作。在每次的檢查活動中環(huán)境面貌均得到上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位的肯定，受到社會一致好評。
六、強(qiáng)化食堂管理。
醫(yī)院食堂在醫(yī)院的發(fā)展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問題，是院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要事情之一，4月份對食堂進(jìn)行外包競標(biāo)。早、中、晚規(guī)定開飯時間。組織各式各樣的早點(diǎn)，晚間能保證加班醫(yī)師的正常用餐。
七、20__年工作計劃、安排。
20__年度后勤科主要是圍繞院部的工作思路，完善基礎(chǔ)設(shè)施的配套功能，保證基礎(chǔ)設(shè)施的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，及時盡量滿足臨床需求。
1、進(jìn)一步完善、落實(shí)考勤考核制度，認(rèn)真執(zhí)行請銷假制度。
2、上半年完成全院被服、工作服調(diào)配工作。
做好物資管理清。
3、成立保衛(wèi)組織，明確職責(zé)加強(qiáng)巡邏保衛(wèi)工作。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院水、電安全管理。
5、安全檢查，增加監(jiān)控30只（醫(yī)患溝通室的錄音監(jiān)控）。
7、完成院內(nèi)環(huán)境整治、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
巡警年度工作總結(jié)參考篇十三
201x年，x局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視保密工作，嚴(yán)格按照縣委、縣政府有關(guān)文件精神，基本完成各項(xiàng)保密工作任務(wù)，充分發(fā)揮了保密工作“保安全、促穩(wěn)定、促發(fā)展”的積極作用。現(xiàn)將一年來保密工作開展情況總結(jié)如下：
我局把保密工作擺上重要議事日程，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)保密工作的方針、政策、指示，嚴(yán)格按照縣保密委有關(guān)文件精神，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制，做到有領(lǐng)導(dǎo)管、有專人抓，并成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，副局長為副組長，相關(guān)人員為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并配備1名干部兼職承辦日常保密工作。我局堅持做到保密工作與業(yè)務(wù)工作同時部署，同時落實(shí)，明確相應(yīng)的責(zé)任辦公室和責(zé)任人，為保密工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。
我局并積極開展保密宣傳教育活動，將保密知識納入職工的日常理論學(xué)習(xí)內(nèi)容之中，定期或不定期地組織職工學(xué)習(xí)保密知識和上級有關(guān)保密的文件精神，積極選派保密干部參加縣級組織的保密知識培訓(xùn)，時刻提醒職工注意各項(xiàng)工作的保密性，尤其是干部人事方面的保密工作，樹立起“人人保密、時時保密、處處保密”的良好氛圍。同時，落實(shí)好工作經(jīng)費(fèi)，以保證有關(guān)保密書籍的訂閱和保密干部的培訓(xùn)教育工作，全年共投入經(jīng)費(fèi)4000多元，為進(jìn)一步推動保密宣傳教育工作提供了強(qiáng)有力的財力保障。
我局嚴(yán)格按照縣委文件精神，采取有效措施，推動保密工作的全面完成。
（一）建章立制，做到有章可循。及時傳達(dá)上級有關(guān)保密工作的指示、文件，建立和完善了各項(xiàng)保密規(guī)章制度，并結(jié)合我局工作實(shí)際，制定了《縣x局保密工作制度》、《縣x局計算機(jī)及相關(guān)物件保密管理規(guī)定》等規(guī)章制度，隨時督促職工對各項(xiàng)工作的保密。并強(qiáng)調(diào)對泄密事件的發(fā)生，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和制度，對分管領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
（二）做好本單位涉密文件和資料的批閱、上交，并按有關(guān)規(guī)定做好銷毀工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定辦理涉密資料的借閱審批手續(xù)，規(guī)范涉密文件、資料的印制工作。
（三）做好本單位對外宣傳和新聞出版保密工作，對市、縣的涉密涉外重要會議、重大活動和（20xx年廣電局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)）重要決定做到嚴(yán)格保密。
（四）保密干部熟悉和運(yùn)用保密業(yè)務(wù)知識能力較強(qiáng)，各類文件嚴(yán)格按照國家保密局保密工作管理辦法管理，全年未發(fā)生泄密事件。
（五）本單位計算機(jī)均采取的防范措施，實(shí)行專人維護(hù)，登記制度，對單位的計算機(jī)及其相關(guān)物件進(jìn)行了登記。
（六）抓好保密工作的日常事務(wù)。認(rèn)真完成縣保密委部署的專項(xiàng)保密工作任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對各科室保密工作進(jìn)行檢查。
巡警年度工作總結(jié)參考篇十四
小史店鎮(zhèn)中心學(xué)校在20**年教育教學(xué)各種中，認(rèn)真開展教育質(zhì)量推進(jìn)年、深化年活動，緊扣三個任務(wù)、鎖定三個目標(biāo)，大力度、強(qiáng)措施、狠抓教育質(zhì)量建設(shè)，成效明顯。
一、取得的成績：
1．全鎮(zhèn)上下抓教學(xué)質(zhì)量的意識明顯增強(qiáng)。20**年全鎮(zhèn)各中小學(xué)校積極響縣教體局、鎮(zhèn)中心學(xué)校的號召，根據(jù)本校實(shí)際制定教育質(zhì)量建設(shè)推進(jìn)年深化年活動實(shí)施方案，召開動員大會，開展教育質(zhì)量大討論，統(tǒng)一認(rèn)識，質(zhì)量意識越來越深入人心，教學(xué)的中心地位得到加強(qiáng)，形成了一把手親自掛帥，各部門共同抓教學(xué)的局面，全鎮(zhèn)33所中小學(xué)都牢固確立了教學(xué)工作的中心地位，建立了提高教學(xué)質(zhì)量的導(dǎo)向、激勵和保障機(jī)制。各學(xué)校從狠抓教學(xué)常規(guī)入手，規(guī)范教學(xué)行為，經(jīng)常開展教學(xué)研討活動，集體備課活動，校長經(jīng)常推門聽課，學(xué)校抓教學(xué)質(zhì)量的氛圍有了明顯的增強(qiáng)。鎮(zhèn)中心學(xué)校對教育質(zhì)量建設(shè)年、深化年活動高度重視，定期召開教育質(zhì)量建設(shè)推進(jìn)年、深化年活動工作調(diào)度會，總結(jié)推廣在教學(xué)質(zhì)量推進(jìn)年、深化年活動中的好做法和典型經(jīng)驗(yàn)，部署下一步工作，教學(xué)質(zhì)量年活動開展得扎實(shí)有效?？h教體局曾多次到我鎮(zhèn)對落實(shí)新課程計劃、教學(xué)常規(guī)及教育質(zhì)量建設(shè)年、深化年活動的進(jìn)展情況進(jìn)行了隨機(jī)抽查，總體情況良好。
2、教學(xué)工作中心地位得到確立，學(xué)校管理規(guī)范。全鎮(zhèn)各中小學(xué)校都能夠以教育質(zhì)量建設(shè)為中心，完善了各項(xiàng)工作制度，圍繞教學(xué)抓管理，及時解決教學(xué)過程中的實(shí)際問題，各中小學(xué)校校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)明顯改進(jìn)。大部分學(xué)校校長都能夠深入課堂、關(guān)注教師，積極參加教師的教學(xué)活動。小史店鎮(zhèn)二初中校長丁小民兩年聽課600余節(jié)，為教學(xué)工作決策掌握了一手信息。廣大教職員工嚴(yán)格落實(shí)備、講、輔、批、考、評、補(bǔ)等各個環(huán)節(jié)工作要求，不斷優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，積極開展課程研究，努力探索教育規(guī)律，改革教學(xué)方法，大幅度提高了課堂教學(xué)效率和質(zhì)量。各學(xué)校規(guī)章制度健全，工作計劃內(nèi)容翔實(shí)，安排合理。
3、教育質(zhì)量建設(shè)氣氛濃厚，廣大教職工工作積極性高漲全鎮(zhèn)33所學(xué)校都根據(jù)教育質(zhì)量建設(shè)推進(jìn)年、深化年活動安排和考評辦法，研究制訂了提高教育質(zhì)量的過硬措施和翔實(shí)可行的各項(xiàng)工作計劃，修訂完善健全了各項(xiàng)規(guī)章制度和細(xì)化了考評辦法，量化了考評標(biāo)準(zhǔn)，制訂了獎懲措施，具有很強(qiáng)的可操作性，從管理層到教師都有高度的危機(jī)感、責(zé)任感和使命感，人人思奮進(jìn)，人人講質(zhì)量，在思想上有壓力，在工作上有動力，體現(xiàn)了積極向上，求真務(wù)實(shí)的良好精神面貌和工作狀態(tài)。如今，我鎮(zhèn)整個教師隊(duì)伍正氣得到弘揚(yáng)，廣大教師求知欲不斷增強(qiáng)，要求學(xué)習(xí)、提高、充電，要求業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)給予專業(yè)指導(dǎo)。全鎮(zhèn)從中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到各校校長到每位教師都在研究教學(xué)，服務(wù)教學(xué)，圍繞質(zhì)量建設(shè)抓管理，形成了凝心聚力抓質(zhì)量的良好態(tài)勢。
4、常規(guī)教學(xué)工作規(guī)范，積極推進(jìn)了教育教學(xué)的改革創(chuàng)新。我鎮(zhèn)大部分中小學(xué)校都能夠全面開設(shè)課程，開足課時，能夠按照教學(xué)規(guī)范要求指導(dǎo)和監(jiān)督教師的教育教學(xué)工作，對平常業(yè)務(wù)檢查作了詳細(xì)記錄。廣大教師教學(xué)工作扎實(shí)認(rèn)真，嚴(yán)格教育和管理學(xué)生，認(rèn)真研究教材，學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)把握和使用教材，教法靈活，教案撰寫、備課和授課能夠同步進(jìn)行，對學(xué)生作業(yè)做到全批全改，做出激勵性和啟發(fā)性的評語，對學(xué)生學(xué)習(xí)給予科學(xué)指導(dǎo)。鎮(zhèn)中心小學(xué)努力創(chuàng)新課堂教學(xué)，推行五種模式教學(xué)，即接受式、主體式、活動式、探究式、互動式多種教學(xué)模式相互滲透，努力推進(jìn)六個轉(zhuǎn)變，即從主智教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槿娼虒W(xué)，從注入式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘剿魇浇虒W(xué)，從封閉式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式教學(xué)，從靜態(tài)教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)教學(xué)，從專制式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槊裰魇浇虒W(xué)，從單一化教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣虒W(xué)。二初中堅持集體備課，分學(xué)科集體研究教材，進(jìn)行逐單元、逐課節(jié)分析，每人分工撰寫2-3節(jié)教案，供同頭課教師靈活使用，并在課后反思，進(jìn)行總結(jié)。一初中設(shè)立教師個人業(yè)務(wù)檔案，將教師各項(xiàng)業(yè)務(wù)評比考核結(jié)果記錄在案，為質(zhì)量建設(shè)最終評比提供了可靠數(shù)據(jù)。二初中自創(chuàng)自編《晨星報》，已發(fā)學(xué)生作文、教師范文130多篇，其作文評價教學(xué)法正在研究和推行。二初中在學(xué)習(xí)借鑒杜郎口教學(xué)法、一初中在學(xué)習(xí)借鑒洋思教學(xué)法上均取得階段性成果。二初中徐青峰同志的情景再現(xiàn)作文效果明顯，張軍見的思想品德課與語文課的結(jié)合體現(xiàn)了學(xué)科兼融。一初中付書紅、今秋新分特崗教師馬蘭坤、高揚(yáng)、蔡建麗等同志的教案撰寫、作業(yè)布置、課后反思特別優(yōu)秀，很有指導(dǎo)和借鑒意義，二中郭曉紅、郭紅同志的教案內(nèi)容詳實(shí)，思想創(chuàng)新，操作性很強(qiáng)。全鎮(zhèn)相當(dāng)一部分教師掌握了課件制作技術(shù)，有能力運(yùn)用多媒體進(jìn)行教學(xué)。
二、典型經(jīng)驗(yàn)及做法。
（一）、配合縣教體局學(xué)校達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動，我中心學(xué)校與2009年春組織全鎮(zhèn)33所中小學(xué)校長，分成兩個組，乘兩輛班車，對每所學(xué)校的校容校貌、基礎(chǔ)建設(shè)、校園綠化、美化、校園文化等進(jìn)行了參觀評估，極大推進(jìn)了各校的達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動。
(二)、狠抓新課標(biāo)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，促進(jìn)教師教育理念的轉(zhuǎn)變。
課程標(biāo)準(zhǔn)的改革是實(shí)施素質(zhì)教育的一切攻堅點(diǎn)，新課程標(biāo)準(zhǔn)是教師確立新的教育理念的'指導(dǎo)與遵循。為促進(jìn)我鎮(zhèn)教師轉(zhuǎn)變教育理念，我們狠抓了新課標(biāo)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。第一，中心學(xué)校翻印了初中、小學(xué)各學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到每位教師人手一冊。第二，召開校長、教導(dǎo)主任連席會議，全面部署新課標(biāo)學(xué)習(xí)與實(shí)踐事宜。第三，安排專題學(xué)習(xí)時間，采取個人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，要求在集中學(xué)習(xí)中，人人參與討論，人人發(fā)言，人人撰寫學(xué)習(xí)心得。第四，中心學(xué)校成立新課標(biāo)學(xué)習(xí)效果測評小組，對每位教師進(jìn)行測評，不過關(guān)者繼續(xù)學(xué)習(xí)，直至過關(guān)，否則不允許上講臺。從而大大促進(jìn)了我鎮(zhèn)教師教育理念的轉(zhuǎn)變，為提高教育教學(xué)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
（三）、強(qiáng)力推進(jìn)集體備課，積累了一定經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)施新課程的今天，集體備課成了我鎮(zhèn)校本教研的一種重要形式。根據(jù)縣教體局集體備課的有關(guān)要求，我中心學(xué)校建立了金字塔式的集體備課組織機(jī)構(gòu)，規(guī)范了全鎮(zhèn)集體備課的各項(xiàng)制度。
建立了金字塔式的集體備課組織機(jī)構(gòu)：鎮(zhèn)集體備課領(lǐng)導(dǎo)小組---一、二初中、鎮(zhèn)小、小學(xué)四個學(xué)片備課領(lǐng)導(dǎo)小組；鎮(zhèn)集體備課領(lǐng)導(dǎo)小組派出督導(dǎo)員----一、二初中、鎮(zhèn)小各學(xué)科備課小組、四個學(xué)片各級段語數(shù)備課小組；各小學(xué)校長分包各學(xué)科備課小組。
我鎮(zhèn)集體備課的具體做法和要求：
（1）每學(xué)期開學(xué)前，各備課組制訂出切實(shí)可行的集體備課計劃，安排到周，一式兩份，一份交教導(dǎo)處，一份由備課組自存，以備教導(dǎo)處隨時檢查。
（2）集體備課定時間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人。各備課組每周一次（一節(jié)課）集體備課。
（3）每次集體備課，各位老師按周集體備課計劃安排的課題認(rèn)真研讀教材、大綱，吃透教材，提前寫好備課活頁。備課活頁包括兩大部分：一是教材分析，二是教法分析（教法、突破重點(diǎn)、難點(diǎn)的方法，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法等）。
（4）備課會上先由中心發(fā)言人發(fā)言，提出自己的授課思路，本章節(jié)的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及突破重點(diǎn)、難點(diǎn)的措施，采用的教具、教法等，然后全體成員發(fā)表自己的看法，大家討論，統(tǒng)一觀點(diǎn)。
（5）各成員積極參與、暢所欲言，避免了中心發(fā)言人獨(dú)言或經(jīng)驗(yàn)權(quán)威。
（6）集體備課結(jié)束后，各位老師根據(jù)討論修訂后的備課提綱和各班的學(xué)情，認(rèn)真寫好教案，靈活授課。
（7）集體備課與優(yōu)秀課例評選相結(jié)合，本周中心發(fā)言人亦是下周優(yōu)秀課例的授課者。
（8）各位老師填寫的備課活頁要上交備課小組長，由分管各組的行政每月檢查一次。
（9）每次集體備課，各小組要認(rèn)真做好集體備課記錄并每月上交一次，由主管領(lǐng)導(dǎo)親自檢查，學(xué)期結(jié)束交教導(dǎo)處存檔。
（10）集體備課時，全科組人員必須到位，不得無故缺席。如有特殊情況，必須向備課組長和教導(dǎo)處請假。
（11）各備課小組在每學(xué)期期末結(jié)束時要上交一份集體備課總結(jié)，由教導(dǎo)處統(tǒng)一存檔。
（四）、以縣教育體育局課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)活動為契機(jī)，深入開展課堂教學(xué)效果評價活動。
一年來，我小史店鎮(zhèn)中心學(xué)校結(jié)合縣教育體育局課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)活動，在鎮(zhèn)積極開展課堂教學(xué)效果測試活動，并通過有序恒定的月考進(jìn)行驗(yàn)收，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，收到了很好效果。
（1）、統(tǒng)一思想，營造課堂效果評價的良好氛圍。
中心學(xué)校在教育質(zhì)量建設(shè)年活動初對全鎮(zhèn)教育教學(xué)工作進(jìn)行調(diào)研時，通過教學(xué)工作視導(dǎo)和其它教學(xué)活動檢查，發(fā)現(xiàn)學(xué)校平時的課堂教學(xué)中還存在不少問題，有的教學(xué)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，有的教師角色定位沒有轉(zhuǎn)變，有的課堂教學(xué)針對性較差，學(xué)情研究不透，有的教師教學(xué)基本功差，少數(shù)教師工作馬虎不認(rèn)真，凡此種種，導(dǎo)致課堂教學(xué)效益不高，這已成為制約教育發(fā)展的瓶頸。為進(jìn)一步規(guī)范課堂教學(xué)行為，努力提高課堂教學(xué)效果，從20**年10月開始，我們在全鎮(zhèn)中小學(xué)中廣泛開展課堂教學(xué)效果評價活動。
20**年3月上旬，中心學(xué)校下發(fā)了《關(guān)于開展課堂教學(xué)效果評價活動的通知》和《小史店鎮(zhèn)課堂教學(xué)效果評價活動方案》，召開了全鎮(zhèn)中小學(xué)校長會議，布置開展課堂教學(xué)效果測試活動的有關(guān)工作，明確了活動開展的必要性和緊迫性，中心學(xué)校校長王貴科在會上作了動員講話。當(dāng)月中旬，中心學(xué)校召開了分管教學(xué)校長和教務(wù)主任會議，就課堂教學(xué)效果評價活動開展的目的、具體做法、處理辦法等作了說明。中心學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)分成四個小組深入中小學(xué)進(jìn)行動員，在全鎮(zhèn)營造了課堂效果測試的濃厚氛圍。
巡警年度工作總結(jié)參考篇十五
時間總是匆匆而過，轉(zhuǎn)眼又到了我們年底，是時候要寫一份工作總結(jié)報告了。下面是小編給大家整理收集的。
報告參考，供大家閱讀參考。
今天在臺上向各位作xx年的工作總結(jié)，是我人生經(jīng)歷中的一個過程，內(nèi)心緊張而激動。
總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，xx年已經(jīng)進(jìn)入了當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而摩天嶺保護(hù)區(qū)在迎來了第6年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和膽子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的項(xiàng)目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?；叵肫鹨荒暌郧?，領(lǐng)導(dǎo)將這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下。愛崗守業(yè)，配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進(jìn)的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向xx年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝!現(xiàn)在，我向大會作xx年度。
述職報告。
請予審議。
(一)項(xiàng)目情況。
作為保護(hù)區(qū)副主任。自己如履薄冰，工作學(xué)習(xí)絲毫沒有懈怠，在利用有限的學(xué)習(xí)機(jī)會，自己多渠道刻苦學(xué)習(xí)，不恥下問。也是自己積累的更多，懂得了如何抓住機(jī)遇，多申請項(xiàng)目，提高保護(hù)區(qū)知名度，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和引導(dǎo)下，在xx年wwf(世界自然基金會)資助社區(qū)共進(jìn)項(xiàng)目即將結(jié)束的情況下，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，具體分析，構(gòu)思并撰寫了xx年wwf的能力建設(shè)項(xiàng)目。
建議書。
的報送稿，最后該項(xiàng)目得以申報成功并實(shí)施。今年4月份在野外巡護(hù)監(jiān)測的工作間隙，利用一切利用時間撰寫xx年能力建設(shè)項(xiàng)目中管理計劃的核心部分，并完成了組稿校對工作，由于管理計劃涉及面廣，內(nèi)容較為全面，自己從來沒有叫過苦，發(fā)過牢騷，默默無聞，經(jīng)常利用節(jié)假日，自覺的撰寫，管理計劃送評稿多次修改，得以完成，并順利通過專家評審?，F(xiàn)在進(jìn)入最后的完善和修訂中。能力建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過程中，根據(jù)要求及時完成了自己應(yīng)該完成的工作。通過《陜西摩天嶺自然保護(hù)區(qū)管理計劃》的撰寫，我感覺像是經(jīng)歷了一次漫長而又短暫的難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認(rèn)識到了工作的意義和樂趣。
保護(hù)區(qū)的社區(qū)共管工作，充滿了艱辛和汗水，為完成xx年社區(qū)共進(jìn)項(xiàng)目的后續(xù)工作，我不記個人得失，忍辱負(fù)重，一切以大局為重，多次深入社區(qū)，和社區(qū)村民交談，聽取他們對項(xiàng)目的意見和實(shí)施方法，由于示范戶涉及面窄，對有些不太理解的村民要做艱難的大量說服和解釋工作。充分宣傳項(xiàng)目目的和保護(hù)區(qū)要求，尤其在xx年2月8號(正月初八)在處理項(xiàng)目遺留工作的過程中，遭遇社區(qū)一伙醉漢的毆打和他們親戚的圍攻，人數(shù)達(dá)三四十人，時間長達(dá)4小時左右，先后遭遇兩次毆打，自己孤身一人，冷靜應(yīng)對。在自己受傷的情況下，沒有使事態(tài)進(jìn)一步惡化，并及時將事態(tài)情況報告局里。這一點(diǎn)我很自信也很慶幸。但是等我傷稍好回局后，很多好心的朋友責(zé)怪我，批評我說我喝酒和別人打架。全上南河的人都說我沒有喝酒，武官驛派出所的警察都說我沒有喝酒，但是漢西局的人非要說我喝酒了，我沒有喝酒。而是漢西局的人非說我喝酒了，我只能把眼淚往肚里流，那些異樣的眼光，我選擇了默默承受這一切在這里我要真心感謝局領(lǐng)導(dǎo)能分辨是非，為我澄清事實(shí)真相。進(jìn)而是事件比較圓滿的得到處理。維護(hù)了保護(hù)區(qū)的形象。通過事件也讓社區(qū)村民得到了教育，同時也為xx年能力建設(shè)項(xiàng)目在社區(qū)的實(shí)施，奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)完成的其他工作。
(1)在今年5月--7月間，根據(jù)局臨時安排，參與了全國森林一類資源的外業(yè)調(diào)查工作，全局共有調(diào)查樣地10個，覆蓋三個林場，自己參與并實(shí)際調(diào)查了7個樣地，并較為準(zhǔn)確的完成了所有調(diào)查樣地的航跡記錄，并協(xié)助完成了局所轄區(qū)域的所有全國森林一類資源連續(xù)清查部分內(nèi)業(yè)整理工作。
(2)順利完成了國家林業(yè)局對保護(hù)區(qū)的《陜西摩天嶺省級自然保護(hù)區(qū)的有效管理評估》、wwf對《陜西摩天嶺省級保護(hù)區(qū)的項(xiàng)目評估》，由于評估工作安排時間緊，所要提供的資料及其附件內(nèi)容多，自己加班加點(diǎn)撰寫《陜西摩天嶺省級自然保護(hù)區(qū)的有效管理評估報告》，并根據(jù)要求在規(guī)定的時間內(nèi)完成了專家評估和正式印制上報的工作。結(jié)合我們實(shí)施f社區(qū)共進(jìn)項(xiàng)目和能力建設(shè)項(xiàng)目情況，精心準(zhǔn)備匯報材料，也較好的通過了專家的評估會議。通過評估，使我更加對我們保護(hù)區(qū)的工作情況有了更加清楚的認(rèn)識，也看到了我們保護(hù)區(qū)和其他保護(hù)區(qū)的差距，也堅定了更加努力工作的決心。
(3)野外巡護(hù)工作。
巡護(hù)監(jiān)測工作是保護(hù)區(qū)每年的工作重點(diǎn)，具體規(guī)程技術(shù)要求嚴(yán)格，也納入了國家林業(yè)局的大熊貓巡護(hù)監(jiān)測監(jiān)管的范疇內(nèi)，對各項(xiàng)數(shù)據(jù)要求更加具體嚴(yán)格。自己身先士卒，克服種種困難，帶領(lǐng)保護(hù)站同志，風(fēng)餐露宿，住帳篷，吃咸菜啃方便面，總是將最遠(yuǎn)的線路留給自己，在保護(hù)站的通力支持下，順利的完成了年度野外巡護(hù)監(jiān)測工作，并按時將保護(hù)區(qū)巡護(hù)監(jiān)測數(shù)據(jù)上傳提交數(shù)據(jù)管理網(wǎng)。
(三)政治思想工作。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、鄧小平理論和重要思想等，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。一年來，共寫。
心得體會。
學(xué)習(xí)筆記累計10000余字。通過扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器，符合中央提出的黨員干部受教育科學(xué)發(fā)展上水平人民群眾得實(shí)惠的總要求;真正做到思想認(rèn)識達(dá)到新高度能力素質(zhì)得到新提升解決問題取得新成效創(chuàng)新機(jī)制實(shí)現(xiàn)新突破科學(xué)發(fā)展再上新水平;在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
通過一年來，自己參與的各項(xiàng)工作情況，我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足。尤其是社區(qū)村民圍攻事件以來，我都在對自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在圍攻事件以后自己有所感悟后對自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：
(一)溝通不夠。
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會引客入境。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維。
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
xx年即將遠(yuǎn)去，面對xx年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约簒x年要為工作的努力：
關(guān)鍵詞一：蛻變。
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋€人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
xx年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識?？v觀我們保護(hù)區(qū)的發(fā)展歷程，和其他保護(hù)區(qū)的差距越來越大，如何定位我們這樣的保護(hù)區(qū)，如何多爭取項(xiàng)目，促進(jìn)保護(hù)區(qū)的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識，認(rèn)識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
關(guān)鍵詞二：提高。
保護(hù)區(qū)的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因?yàn)槿魏伟杀Ｗo(hù)區(qū)的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自自身原因，說明從我們各個保護(hù)區(qū)工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識和申請項(xiàng)目技巧，多爭取項(xiàng)目。對于我一個從業(yè)人員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。另外最重要的就是要擴(kuò)大個人的信息來源和廣泛的溝通技巧，全身心的服務(wù)于保護(hù)區(qū)的各項(xiàng)工作。
關(guān)鍵詞三：發(fā)揚(yáng)。
有時候覺得自己很幸運(yùn)能從事保護(hù)區(qū)這個行業(yè)，從開始申報到現(xiàn)在已經(jīng)有近8年的時間了，從開始做采伐營林工作到從事保護(hù)區(qū)各項(xiàng)工作，期間也認(rèn)識了這個行業(yè)中不同領(lǐng)域的同行朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多老師、同行和真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各種信息收集、整理、篩選。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道，主動積極的申請新的項(xiàng)目。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，同時給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在xx年經(jīng)歷了更多，我也不可能在這里好好總結(jié)過去的一年;其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在真誠、善意、精致、完美這八個字里面找到人生價值的所在。
20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
（一）在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
（一）年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，x公司的明天更美好！
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