通過(guò)總結(jié)，我們可以更清晰地了解自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步?？偨Y(jié)不僅僅是結(jié)束，也是新的開(kāi)始，要有對(duì)未來(lái)的展望和期許?？偨Y(jié)范文的積極向上的態(tài)度和鼓勵(lì)性的語(yǔ)言能夠激發(fā)我們繼續(xù)努力和進(jìn)步的動(dòng)力。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇一
一年即將結(jié)束，伴隨著元旦的來(lái)臨，也即將迎來(lái)了新的一年?；仡欉@一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
學(xué)校心理老師給初二、初三學(xué)生開(kāi)展青少年常見(jiàn)心理問(wèn)題的知識(shí)講座，結(jié)合視頻案例給大家介紹學(xué)生常見(jiàn)心理知識(shí)和心理誤區(qū)，提高求助的意識(shí)和辨別問(wèn)題的能力，注重從平時(shí)維護(hù)和提高心理健康水平。
xxxx年9月xxxx區(qū)青少年心理咨詢中心成立，我校專職心理老師作為中心的志愿者，不僅將咨詢服務(wù)面向區(qū)里更多的青少年和學(xué)生家長(zhǎng)，而且利用區(qū)里的心理優(yōu)質(zhì)資源，將新的教育理念和心理健康教育思路帶進(jìn)我校德育工作。同時(shí)我校還接受心理咨詢中心成立的講師團(tuán)給我校開(kāi)設(shè)師生團(tuán)體輔導(dǎo)講座。中心引進(jìn)了新的設(shè)備和治療方法，我校的學(xué)生可以通過(guò)熱線、面詢的方式接受國(guó)家心理咨詢師的輔導(dǎo)。尤其是心理問(wèn)題的早期階段階段，在家長(zhǎng)的配合下及時(shí)接受心理輔導(dǎo)的學(xué)生取得了較明顯的效果。
在每周5個(gè)小時(shí)的學(xué)校心理咨詢中，來(lái)訪者集中在初一、初二的青春期戀愛(ài)心理輔導(dǎo)、人際交往困惑和畢業(yè)班的考試焦慮輔導(dǎo)。對(duì)來(lái)訪者問(wèn)題的`評(píng)估后采取焦點(diǎn)咨詢或建立長(zhǎng)期的咨詢關(guān)系，對(duì)于嚴(yán)重的心理問(wèn)題及時(shí)上報(bào)做好轉(zhuǎn)介工作。我校政教處也從學(xué)校層面做好家長(zhǎng)的思想工作，讓家長(zhǎng)配合學(xué)校、醫(yī)院做好孩子的成長(zhǎng)工作，并做到隨訪跟進(jìn)。
本學(xué)年我校在初一年級(jí)開(kāi)設(shè)心理輔導(dǎo)課。由于初一有大批的外來(lái)務(wù)工子女涌入，班級(jí)的管理和學(xué)生的適應(yīng)都面臨巨大的挑戰(zhàn)。我校在心理輔導(dǎo)課程上注重針對(duì)性，對(duì)剛轉(zhuǎn)進(jìn)來(lái)的學(xué)生心理健康教育的任務(wù)在于環(huán)境適應(yīng)、班級(jí)成員歸屬感和凝聚力的培養(yǎng)，自信心的提高，正確學(xué)習(xí)方法的養(yǎng)成等方面。因此心理老師在備課過(guò)程中采取了不同班級(jí)不同教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)方式，4個(gè)班級(jí)在同一周同一節(jié)課可能要備3種不同的教案，采取課堂教學(xué)、團(tuán)體活動(dòng)、課后探究活動(dòng)等不同方式達(dá)到心理輔導(dǎo)的目標(biāo)。
學(xué)校心理咨詢專用室在積極籌備中，接待來(lái)訪學(xué)生只能在小會(huì)議室，環(huán)境不是很好，有待改善。另外，對(duì)于班主任轉(zhuǎn)介的學(xué)生有時(shí)仍因?yàn)闀r(shí)間的沖突或?qū)W生課時(shí)的安排沒(méi)法有規(guī)律、有步驟地進(jìn)行咨詢工作。因此以后的心理咨詢工作時(shí)間仍需作進(jìn)一步的考慮與修改。
家長(zhǎng)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)限制和意識(shí)等原因也影響了自身對(duì)孩子心理輔導(dǎo)過(guò)程的支持。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇二
為進(jìn)一步規(guī)范殘疾人心理服務(wù)建設(shè)，提升轄區(qū)殘疾人心理服務(wù)水平，1月14日上午，在深圳市殘疾人聯(lián)合會(huì)的大力支持下，光明區(qū)殘聯(lián)聯(lián)合第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)地調(diào)研轄區(qū)職康中心、日照中心和定點(diǎn)康復(fù)機(jī)構(gòu)的殘疾人心理服務(wù)體系建設(shè)工作情況，并與殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談交流。
座談會(huì)上，區(qū)殘聯(lián)結(jié)合第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)的調(diào)研意見(jiàn)，就20xx年殘疾人心理服務(wù)體系建設(shè)工作提出三點(diǎn)要求：
一是要完善社會(huì)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。依托社會(huì)心理服務(wù)室，整合建立線上線下相結(jié)合的心理援助服務(wù)平臺(tái)，為殘疾人及家屬等提供心理疏導(dǎo)、情緒減壓、心理支持、心理教育、心理干預(yù)等心理健康服務(wù)。
二是要大力發(fā)展殘疾人心理服務(wù)隊(duì)伍。建立健全包括監(jiān)測(cè)預(yù)警、心理援助、危機(jī)干預(yù)、社會(huì)工作者和志愿者在內(nèi)的四支隊(duì)伍，充分發(fā)揮殘疾人心理服務(wù)隊(duì)伍作用，為殘疾人提供專業(yè)化、個(gè)性化的.心理健康服務(wù)。
三是要加大宣傳普及教育。通過(guò)設(shè)立宣傳欄、運(yùn)用新媒體宣傳和開(kāi)展知識(shí)講座等多渠道開(kāi)展心理健康教育，不斷提升殘疾人的心理健康水平。
通過(guò)檢查指導(dǎo)，各服務(wù)機(jī)構(gòu)明確了當(dāng)前殘疾人心理服務(wù)開(kāi)展方面存在的不足，同時(shí)表示下一步將按照相關(guān)文件要求，結(jié)合工作實(shí)際情況，進(jìn)一步細(xì)化工作目標(biāo)任務(wù)，提升殘疾人心理服務(wù)質(zhì)量，不斷增強(qiáng)殘疾人的獲得感、幸福感和安全感。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇三
為加強(qiáng)殘疾人心理服務(wù)工作，普及心理健康基本知識(shí)和實(shí)用心理服務(wù)技能，塑造殘疾人自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，我區(qū)積極貫徹落實(shí)市殘聯(lián)《20xx年殘疾人心理服務(wù)工作實(shí)施方案》，結(jié)合實(shí)際制定了《20xx年通州區(qū)殘疾人心理服務(wù)工作方案》。工作開(kāi)展前，召開(kāi)培訓(xùn)工作部署會(huì)，明確工作要求，落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)。
自9月27日起，全區(qū)共計(jì)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道殘聯(lián)按照20xx年北京市殘疾人社會(huì)心理服務(wù)培訓(xùn)課程表，選取培訓(xùn)課程，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，堅(jiān)持就近服務(wù)原則，依托溫馨家園、社區(qū)（村）陸續(xù)組織殘疾人或家屬在線觀看心理服務(wù)直播課程。課程包含《說(shuō)說(shuō)心里話：學(xué)會(huì)有效求助》、《如何營(yíng)造良好的家庭心理環(huán)境》、《揭秘情緒，做情緒的主人》、《殘疾人的壓力與心理健康》等心理健康相關(guān)知識(shí)。對(duì)于培訓(xùn)人數(shù)較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，采取了多場(chǎng)地、多場(chǎng)次的方式開(kāi)展，在確保做好疫情防控的`同時(shí)，使轄區(qū)內(nèi)有心理健康知識(shí)培訓(xùn)需求的殘疾人或家屬都能夠參與此次培訓(xùn)活動(dòng)。
此次殘疾人心理服務(wù)工作，參與培訓(xùn)的殘疾人或家屬共計(jì)2719人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道殘聯(lián)在提供心理服務(wù)課程的同時(shí)，也向殘疾人推廣了北京市衛(wèi)生健康委打造的“暖翼”小程序、心理援助熱線以及通州區(qū)社會(huì)心理服務(wù)站（中心）等服務(wù)渠道，以便為殘疾人及其家庭提供更多心理健康服務(wù)支持。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇四
10月12日，手術(shù)量劇增至100余臺(tái)，面對(duì)突如其的變故，我們消毒供應(yīng)中心又應(yīng)該如何來(lái)保證手術(shù)器械和布類的供應(yīng)呢？當(dāng)然保證滅菌物品的質(zhì)量是首要，忙中不能出錯(cuò)，不能因?yàn)槲覀兊氖韬龃笠饨o病人增加痛苦；其次就是要保證物品的及時(shí)供給，不能因?yàn)槲覀兌尣∪说却驘o(wú)法進(jìn)行手術(shù)和治療。
但對(duì)于手術(shù)量的突然增加，我們確實(shí)面臨很多困難。由于我們科室現(xiàn)在的建筑物屬于臨時(shí)過(guò)渡型的，地方和空間都很狹小，新的標(biāo)準(zhǔn)又要求所有的布類必須經(jīng)過(guò)脫漿處理，首先擺在我們面前的就是敷料包制作需要的清潔布類嚴(yán)重不足，加之我們與手術(shù)室之間路途較遠(yuǎn)，外科大樓的電梯又很擁擠，我們每收或送一次物品往返時(shí)間都需要半個(gè)小時(shí)以上，為了保證物品的及時(shí)供給，護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)調(diào)整收取手術(shù)室器械班次的上班時(shí)間，將原來(lái)的8點(diǎn)上班提前至7:30,避開(kāi)電梯使用的高峰期；并積極與布類洗漿房聯(lián)系以滿足敷料包制作清潔布類的'及時(shí)供給，在敷料包制作過(guò)程中，多次出現(xiàn)清潔布類無(wú)法及時(shí)供給的現(xiàn)象，我們不等不靠，拖著疲憊不堪的身體自己到洗漿房用大單抬回布類使用。在班的每一個(gè)工作人員都是全身心的在工作，沒(méi)有怨言，積極主動(dòng)，很多工作人員上班后就一直未喝一口水，未休息一分鐘，甚至連上洗手間都是小跑著去的。
團(tuán)結(jié)就是力量，通過(guò)我們每一位工作人員不懈的努力，我們完成了比平時(shí)多一倍以上的工作量，保證了100余臺(tái)手術(shù)物品和臨床科室滅菌物品及時(shí)安全的供給，為手術(shù)和臨床工作的順利開(kāi)展保駕護(hù)航。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇五
近日，深圳市殘疾人綜合服務(wù)中心“心關(guān)愛(ài)”項(xiàng)目組在南山區(qū)愛(ài)心大廈為精神障礙康復(fù)期殘疾人及家屬、康復(fù)機(jī)構(gòu)工作人員開(kāi)展了一場(chǎng)人際關(guān)系與溝通心理的專題講座活動(dòng)。心關(guān)愛(ài)項(xiàng)目旨在關(guān)心全市殘疾人心理健康狀況，促進(jìn)殘疾人及康復(fù)機(jī)構(gòu)工作者的心理健康水平。
當(dāng)天的心理講座由國(guó)家二級(jí)心理咨詢師主講。通過(guò)講師分享人際交流的`經(jīng)驗(yàn)，以現(xiàn)場(chǎng)分組、模擬互動(dòng)的形式開(kāi)展。參與者理解到人際交往的意義并學(xué)習(xí)有效人際互動(dòng)的方法?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛輕松愉悅，大家積極參與分享和討論，學(xué)習(xí)良性的人際交往行為模式。
活動(dòng)后的交流中，參與者反饋“能夠認(rèn)識(shí)到自己的人際交往中的問(wèn)題和不良行為”、“能夠在活動(dòng)中交到1個(gè)新朋友”。同時(shí)，紛紛表示感謝深圳市殘疾人綜合服務(wù)中心持續(xù)開(kāi)展“心關(guān)愛(ài)”項(xiàng)目活動(dòng)，希望以后有更多機(jī)會(huì)參與類似活動(dòng)。
據(jù)悉，“心關(guān)愛(ài)”項(xiàng)目自今年4月份以來(lái)，共針對(duì)全市定點(diǎn)康復(fù)機(jī)構(gòu)的殘疾人及家長(zhǎng)、殘疾人工作者開(kāi)展了線上和線下近50場(chǎng)活動(dòng)，普及科學(xué)心理保健知識(shí)的同時(shí)，提供免費(fèi)心理熱線和心理咨詢服務(wù)，給疫情生活下的壓力緊張殘疾人相關(guān)群體送來(lái)貼心關(guān)愛(ài)與溫曖。目前，該項(xiàng)目服務(wù)的人群約2000名，心理健康講座及減壓沙龍活動(dòng)基本涵蓋了全市各區(qū)的殘疾人群體，為市殘疾人綜合服務(wù)中心今后推進(jìn)更深入的社會(huì)心理服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇六
良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分，是未來(lái)人才素質(zhì)中的一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容。心理健康教育，既是學(xué)生自身健康成長(zhǎng)的需要，又是社會(huì)發(fā)展對(duì)人的素質(zhì)要求的需要。20xx年，我系十分重視大學(xué)生心理健康教育工作，將心理健康教育與其他教學(xué)管理工作相滲透，心理輔導(dǎo)員融入學(xué)生當(dāng)中，成為他們的知己，抓住社會(huì)轉(zhuǎn)型期學(xué)生的心理問(wèn)題，在師生和諧的互動(dòng)中，采取了一系列切實(shí)有效的措施，幫助學(xué)生解決成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中面臨的困惑與矛盾?，F(xiàn)將一年來(lái)的'工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
本年度我系加強(qiáng)了心理委員的選擇和培養(yǎng)，強(qiáng)化了班級(jí)、宿舍心理信息聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍建設(shè)，多次舉辦交流會(huì)，促進(jìn)了心理委員的認(rèn)識(shí)和理論水平。構(gòu)建了心理健康問(wèn)題預(yù)警上報(bào)快速反應(yīng)系統(tǒng)，在各班級(jí)宿舍都設(shè)立了心理聯(lián)絡(luò)員，保持信息暢通，如有重要情況，立即向系部報(bào)告。及時(shí)為學(xué)生提供幫助、進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。一年中，我系無(wú)因心理問(wèn)題導(dǎo)致的事故。
宣傳工作主要包括兩個(gè)方面，一是心理健康知識(shí)的宣傳教育，二是心理健康教育工作的信息報(bào)道。我們對(duì)宣傳工作的要求是：知識(shí)宣傳要廣泛，多時(shí)段、多角度、多渠道，力爭(zhēng)深入到每個(gè)學(xué)生；信息報(bào)道要及時(shí)，面向校內(nèi)外、擴(kuò)大的影響面，讓更多人了解我系心理健康教育工作。
10年我系舉行多次心理健康教育講座，內(nèi)容涵蓋學(xué)習(xí)、婚戀、就業(yè)等領(lǐng)域，為我系學(xué)子普及了心理知識(shí)。同時(shí)，開(kāi)展心理團(tuán)體輔導(dǎo)、心理漫畫(huà)展、心理知識(shí)進(jìn)公寓等多種形式的心理健康活動(dòng)近20次。在這些活動(dòng)中，嘗試性的開(kāi)展了九分割統(tǒng)合繪畫(huà)活動(dòng)，拓展了心理健康工作的新思路。
每年的心理普查工作是本中心的重點(diǎn)和難點(diǎn)工作，工作量大，工作任務(wù)非常繁重。20xx年藝術(shù)設(shè)計(jì)系20xx級(jí)參加測(cè)試的10級(jí)學(xué)生為344名，有效樣本336名。通過(guò)填寫upi調(diào)查表，測(cè)試結(jié)果顯示我系10級(jí)學(xué)生存在心理問(wèn)題的人數(shù)共18人，占新生總?cè)藬?shù)的5.4％，其中有9人經(jīng)測(cè)試顯示為心理異常，占學(xué)生總數(shù)的2.7％。對(duì)于這些疑似心理異常的學(xué)生，我系給予了高度關(guān)注。經(jīng)過(guò)仔細(xì)排查后，對(duì)于確實(shí)存在問(wèn)題的學(xué)生建立了心理檔案，進(jìn)行跟蹤訪談。心理咨詢與輔導(dǎo)是學(xué)校心理健康教育的基礎(chǔ)性工作之一。為了方便學(xué)生求詢，我們提供了多時(shí)間、多形式的服務(wù)方式，如與老師面談、通過(guò)email、qq等網(wǎng)絡(luò)形式等等。
學(xué)院心理健康中心作為系部心理工作的指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，系部積極配合其工作。在“心理游園新年慶”活動(dòng)中，我系積極承辦游戲活動(dòng)，給廣大同學(xué)帶來(lái)歡樂(lè)，在“慶世博亮心靈促成長(zhǎng)”第四屆校園心理情景劇大賽中，我系選送的《藍(lán)色夏戀》榮獲二等獎(jiǎng)并參加了“慶世博亮心靈促成長(zhǎng)”常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院第六屆大學(xué)生心理健康節(jié)閉幕式表演。同時(shí)，我系還積極組織學(xué)生參加科教城舉辦的漫畫(huà)比賽，并取得優(yōu)異成績(jī)。
回顧一年來(lái)的工作，我系心理健康教育工作得以有序進(jìn)行，這得益于學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及系部自身的努力。心理健康教育工作絕非能一蹴而就，而是需要滲入到日常管理之中。我系將秉承為學(xué)生服務(wù)的理念，進(jìn)一步做好心理健康教育工作。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇七
為真實(shí)掌握殘疾人心理健康素養(yǎng)的基線數(shù)據(jù)，更好地滿足雙流區(qū)殘疾人心理需求，提升殘疾人的`幸福感、獲得感、安全感。10月18、19日，區(qū)殘聯(lián)在黃水鎮(zhèn)楊公社區(qū)開(kāi)展殘疾人心理健康基線調(diào)查工作。
區(qū)殘聯(lián)心理健康服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)、社區(qū)工作人員及志愿者們通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)輔助殘疾人填寫問(wèn)卷、電話訪談等方式收集殘疾人心理相關(guān)數(shù)據(jù)，了解他們的心理狀況及心理需求，為今后開(kāi)展心理健康服務(wù)活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支撐。本次調(diào)查共回收70份問(wèn)卷，心理健康服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)總結(jié)了殘疾人在填寫問(wèn)卷時(shí)遇到的困難，將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步完善心理調(diào)查量表，為后續(xù)開(kāi)展殘疾人心理健康基線調(diào)查奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
接下來(lái)，區(qū)殘聯(lián)將陸續(xù)在黃水鎮(zhèn)、黃甲街道各社區(qū)設(shè)點(diǎn)，調(diào)查區(qū)域內(nèi)18-65歲殘疾人的心理健康狀況，進(jìn)而開(kāi)展一系列心理健康服務(wù)活動(dòng)，幫助殘疾人重塑人生價(jià)值，積極適應(yīng)和回饋社會(huì)，為構(gòu)建和諧雙流做出新的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇八
為加強(qiáng)醫(yī)院綜合服務(wù)能力建設(shè)，根據(jù)《xx市人民醫(yī)院臨床?？品?wù)能力提升建設(shè)工作實(shí)施方案》，制定xx年工作計(jì)劃如下：
1、完善重癥醫(yī)學(xué)科和急診科獨(dú)立建制，配齊人員及設(shè)備。
2、建立康復(fù)醫(yī)學(xué)科病房，設(shè)置10張床位，增加1名醫(yī)生，配備4-5名護(hù)士，形成較為規(guī)范的康復(fù)病房。
3、完成血液透析中心、新生兒重癥病房的建設(shè)，爭(zhēng)取能夠于xx年8月投入使用。
4、完成檢驗(yàn)科和影像科搬遷工作，力爭(zhēng)完成臨床檢驗(yàn)中心和影像中心建設(shè)。
5、螺旋ct、dsa、磁共振大型醫(yī)療設(shè)備配置許可證取于xx年上半年辦理完成，下半年完成設(shè)備招投標(biāo)工作，力爭(zhēng)xx年年底能夠安裝投入使用。
xx年選送2-4名專業(yè)技術(shù)人員到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，參加省內(nèi)外相關(guān)專業(yè)診療技術(shù)培訓(xùn)。優(yōu)先選派急需關(guān)鍵薄弱學(xué)科骨干參加培訓(xùn)。
1采用送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的.方式，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。
院科兩級(jí)定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量控制、評(píng)估和監(jiān)測(cè)，實(shí)施醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)；臨床科室認(rèn)真落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、分級(jí)護(hù)理、會(huì)診、值班和交接班、疑難病例討論、急危重癥患者搶救、術(shù)前討論、死亡病例討論、查對(duì)、手術(shù)安全核查、手術(shù)分級(jí)管理、危急值報(bào)告、病歷書(shū)寫與病歷管理、抗菌藥物分級(jí)管理、臨床用血審核等醫(yī)療管理核心制度。
樹(shù)立醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，有醫(yī)療質(zhì)量和安全管理領(lǐng)導(dǎo)組織和主管部門，并充分發(fā)揮作用；建立醫(yī)療安全事件報(bào)告制度和預(yù)警制度，定期分析醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)反饋臨床科室；落實(shí)患者安全目標(biāo)，細(xì)化到職能部門和臨床科室，責(zé)任到人。
加強(qiáng)臨床路徑管理，繼續(xù)完善醫(yī)院現(xiàn)有的臨床路徑管理，xx年規(guī)范實(shí)施臨床路徑管理的出院人數(shù)占總出院人數(shù)的10%。
繼續(xù)做好對(duì)口幫扶衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)口幫扶工作，進(jìn)一步推進(jìn)雙向轉(zhuǎn)診制度的落實(shí)。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇九
2020年心理健康服務(wù)協(xié)會(huì)雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但因協(xié)會(huì)成立時(shí)間不長(zhǎng)，基礎(chǔ)工作開(kāi)展得較多，特色性工作還不明顯，加之初創(chuàng)階段人手緊張和經(jīng)驗(yàn)不足，工作指導(dǎo)力度不大，團(tuán)隊(duì)活力和協(xié)會(huì)作用發(fā)揮還不充分，這需要在新的一年里采取切實(shí)措施加以改進(jìn)。
2020年是新時(shí)代的開(kāi)啟之年，我們心理健康服務(wù)協(xié)會(huì)要按照習(xí)近平總書(shū)記在十九大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)的“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。”的要求，在“打造共建共治共享的社會(huì)治理格局”工作中找準(zhǔn)定位，將工作重心下移，為基層社區(qū)和人民大眾提供更多更好的心理健康服務(wù)。2020年我們將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)。針對(duì)當(dāng)前社會(huì)對(duì)心理健康服務(wù)的需求量大、期望值高的實(shí)際情況，我們將拓寬視野，著力引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)人才，建設(shè)較高素質(zhì)的專家團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)、志愿者團(tuán)隊(duì)。注意發(fā)現(xiàn)和挖掘有志于心理健康服務(wù)的各類人才，采取專職與兼職相結(jié)合、本地人才與外地專家相結(jié)合的方式，逐步形成相對(duì)固定的專業(yè)技能較高心理健康服務(wù)隊(duì)伍。同時(shí)在會(huì)員中加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、舉辦公益講座和業(yè)務(wù)沙龍，帶動(dòng)和培養(yǎng)一批新生力量。
2、廣泛開(kāi)展學(xué)術(shù)交流和學(xué)術(shù)研究。要針對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)的要求，積極開(kāi)展各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，按照實(shí)用性、前瞻性的要求，不斷研究心理健康服務(wù)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，消除疑慮和困惑，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，凝聚力量和共識(shí)，尋求解決問(wèn)題的有效方法，為心理健康服務(wù)提供理論支撐和技術(shù)支持。
3、開(kāi)展心理健康宣傳弘揚(yáng)正能量。要通過(guò)多種方式多種載體宣傳心理健康知識(shí)、心理健康理念、心理健康技術(shù)，提高廣大市民心理健康意識(shí)，使更多的人掌握心理調(diào)適方法、人際交往的技巧、遇到困惑時(shí)的解決途徑。要?jiǎng)訂T更多的人參與到心理健康服務(wù)當(dāng)中來(lái)，實(shí)現(xiàn)助人自助。要通過(guò)公益講座、網(wǎng)站宣傳、案例分析等形式動(dòng)員社會(huì)各界重視心理健康工作。
4、做好心理健康社會(huì)組織孵化項(xiàng)目。幫助有志于從事心理健康服務(wù)的社會(huì)組織和個(gè)人提高服務(wù)技能，進(jìn)行機(jī)構(gòu)創(chuàng)建、項(xiàng)目調(diào)研、項(xiàng)目申報(bào)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目管理、隊(duì)伍建設(shè)、財(cái)務(wù)管理、宣傳策劃、品牌打造、能力提升等方面的專業(yè)輔導(dǎo)，幫助他們盡快熟悉心理健康服務(wù)的理念、模式、技巧。
5、舉辦“進(jìn)社區(qū)、走基層”心理關(guān)愛(ài)活動(dòng)。針對(duì)各類弱勢(shì)群體，組織專家和志愿者開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，幫助留守兒童、孤寡老人、失獨(dú)家庭、信訪老戶、殘障人員等特殊群體克服困難、調(diào)適心態(tài)、樹(shù)立信心，讓他們感受到社會(huì)的關(guān)懷和溫暖，并以積極的心態(tài)面對(duì)困難，投身新生活。
6、承接政府公益創(chuàng)投心理服務(wù)項(xiàng)目。一方面繼續(xù)做好在手公益項(xiàng)目，同時(shí)積極爭(zhēng)取新的政府服務(wù)項(xiàng)目，要充分做好前期調(diào)研和項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，打有準(zhǔn)備之仗。以更寬的事業(yè)眼界、更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、更勇的開(kāi)拓精神，嚴(yán)以對(duì)待每一次申報(bào)、每一項(xiàng)任務(wù)、每一次活動(dòng)，努力爭(zhēng)取更多的服務(wù)機(jī)會(huì)，打造更優(yōu)的服務(wù)產(chǎn)品，實(shí)踐更大的社會(huì)價(jià)值，全力打造協(xié)會(huì)的品牌形象，提升協(xié)會(huì)的知名度，力爭(zhēng)為xx人民心理健康多做實(shí)事。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十
為貫徹落實(shí)基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程“十三五”行動(dòng)計(jì)劃，切實(shí)加強(qiáng)我院中醫(yī)藥服務(wù)能力和開(kāi)展基層中醫(yī)藥服務(wù)工作。結(jié)合我院實(shí)際，找準(zhǔn)定位，突出特色，以傳承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，積極吸收現(xiàn)代醫(yī)學(xué)成果，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和中醫(yī)特色為核心競(jìng)爭(zhēng)力；充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)。開(kāi)展了中醫(yī)藥服務(wù)能力提升系列工作?，F(xiàn)將工作的開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
中醫(yī)藥是我們國(guó)家的國(guó)粹，在人民群眾中有著深厚的文化底蘊(yùn)，近年來(lái)隨著國(guó)家醫(yī)改政策的不斷深入，中醫(yī)藥服務(wù)已是解決人民群眾“看病難、看病貴”不可或缺的部分，中醫(yī)藥“簡(jiǎn)、便、廉、優(yōu)”的特色優(yōu)勢(shì)將發(fā)揮重要作用，因此中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)已是當(dāng)前基層衛(wèi)生工作的重中之重。我院為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣衛(wèi)計(jì)局有關(guān)中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)文件精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，成立了中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)基層中醫(yī)藥各項(xiàng)政策、制定工作計(jì)劃和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的具體措施及考核標(biāo)準(zhǔn)、制度。召開(kāi)了基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程“十三五”行動(dòng)計(jì)劃動(dòng)員工作會(huì)。
1.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我院進(jìn)行了醫(yī)院業(yè)務(wù)用房改擴(kuò)建和配置中醫(yī)醫(yī)療設(shè)備工作，進(jìn)一步改善服務(wù)條件，提高服務(wù)能力，更好的滿足了廣大群眾的'中醫(yī)藥服務(wù)需求。醫(yī)院于年初改建門診樓用房200平米，集中設(shè)置了中醫(yī)綜合治療區(qū)，門診設(shè)置了中醫(yī)診斷室、中醫(yī)康復(fù)科、中醫(yī)特色技術(shù)治療室、針刀埋線室等。重新規(guī)范中醫(yī)科室名稱，制作更換了具有中醫(yī)特色的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌及宣傳欄。
2.加強(qiáng)特色?？平ㄔO(shè)。我院中醫(yī)康復(fù)科注重中醫(yī)特色，對(duì)該科病癥堅(jiān)持以針灸、推拿治療為主，同時(shí)根據(jù)臨床經(jīng)驗(yàn)，針灸配合中藥內(nèi)服、外敷，標(biāo)本兼顧，治療頸肩腰腿痛、風(fēng)濕病、肩周炎等病癥，臨床效果確切，受到廣大患者好評(píng)。我院開(kāi)展“治未病”服務(wù)，將服務(wù)對(duì)象從疾病人群擴(kuò)大到“未病”、“欲病”、“已病”人群。拓寬了服務(wù)半徑，提高醫(yī)院影響力。通過(guò)健康宣傳、健康管理服務(wù)等1多種方式，將服務(wù)半徑從院內(nèi)擴(kuò)大到社區(qū)、農(nóng)村和家庭，充分顯示出開(kāi)展“治未病”服務(wù)的綜合實(shí)力和指導(dǎo)作用，大大提高了我院的影響力。
3.加強(qiáng)信息化建設(shè)。為提高醫(yī)院質(zhì)量和效率，滿足醫(yī)務(wù)人員工作需要，更好的為患者服務(wù)，我院已使用四川省基層醫(yī)療衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)；門診、病房全部使用電子處方及電子病歷。
我院嚴(yán)格嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范中藥房相關(guān)管理制度，中藥飲片全部由正規(guī)渠道購(gòu)進(jìn)，對(duì)每味中藥飲片都進(jìn)行驗(yàn)收入庫(kù)并做好記錄，每季度對(duì)中草藥養(yǎng)護(hù)一遍，保證了藥品質(zhì)量。
鼓勵(lì)使用中草藥，醫(yī)院將中藥飲片使用率、中醫(yī)治療率、中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種治療率納入科室綜合考核目標(biāo)。培育中醫(yī)臨床優(yōu)勢(shì)病種，力推中醫(yī)臨床路徑，每個(gè)臨床醫(yī)生至少2個(gè)常見(jiàn)病及優(yōu)勢(shì)病種的中醫(yī)診療方案和臨床路徑。
開(kāi)展中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育；并不斷引進(jìn)中醫(yī)人才，通過(guò)人才引進(jìn)、外派進(jìn)修和繼續(xù)教育等方式，持續(xù)加強(qiáng)我院中醫(yī)藥人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)。今年引進(jìn)中醫(yī)藥人才1名，加快中醫(yī)人才引進(jìn)培養(yǎng)，3人參加網(wǎng)絡(luò)醫(yī)博士培訓(xùn)。
為形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化。我院在醫(yī)院走廊、過(guò)道、診室等處懸掛古代中醫(yī)名家、中醫(yī)藥、“治未病”等宣傳圖畫(huà)，積極營(yíng)造中醫(yī)藥特色服務(wù)氛圍，大力倡導(dǎo)“看中醫(yī)、吃中藥”、“治未病”理念，讓群眾切實(shí)享受到中醫(yī)藥特色服務(wù)“簡(jiǎn)、便、廉、優(yōu)”的實(shí)惠，提高群眾對(duì)中醫(yī)藥知識(shí)的知曉率，作用率。
我院作為邊遠(yuǎn)山區(qū)基層衛(wèi)生院，承擔(dān)了全鎮(zhèn)的中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣和村醫(yī)生培訓(xùn)任務(wù)。對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了中醫(yī)藥健康管理和保健服務(wù)相關(guān)規(guī)范及技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)。規(guī)范了服務(wù)流程面向公眾提供中醫(yī)特色健康保障服務(wù)模式，包括體質(zhì)辨識(shí)、健康評(píng)估、健康信息庫(kù)建設(shè)、中醫(yī)健康指導(dǎo)和干預(yù)等中醫(yī)特色健康保障服務(wù)。
（一）中醫(yī)藥技術(shù)資源及業(yè)務(wù)用房、設(shè)施設(shè)備等硬件配置仍然不足，中藥房、2中藥庫(kù)房等科室設(shè)置不妥，使中醫(yī)科室的設(shè)置及業(yè)務(wù)的開(kāi)展明顯受限。
（二）中醫(yī)科業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計(jì)仍然未分開(kāi)單列，使中醫(yī)藥服務(wù)量被掩蓋，離標(biāo)準(zhǔn)的要求差距比較大。
（三）軟件質(zhì)量較差，特別是中醫(yī)醫(yī)療文件（如處方、門診登記、病案等）書(shū)寫合格率偏低。
（四）相關(guān)醫(yī)療活動(dòng)記錄不全，直接影響中醫(yī)服務(wù)量的體現(xiàn)。
（一）不斷加大中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)力度。積極爭(zhēng)取支持，增加資金投入，引進(jìn)設(shè)備，選派業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)中醫(yī)院進(jìn)修。使中醫(yī)科成為我院特色科室、新的業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)點(diǎn)。
（二）加強(qiáng)對(duì)高層次中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)力度，及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液。積極爭(zhēng)取縣人民政府、縣衛(wèi)計(jì)局及縣勞動(dòng)人事部門的支持，補(bǔ)充中醫(yī)?？迫瞬?。
在今后的中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程建設(shè)中，我們要從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)制度，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化，著力提高中醫(yī)藥服務(wù)能力，促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)健康快速發(fā)展，讓群眾切實(shí)享受到中醫(yī)藥特色服務(wù)“簡(jiǎn)、便、廉、優(yōu)”的實(shí)惠！
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十一
××××醫(yī)院誠(chéng)信監(jiān)督委員會(huì)號(hào)召全院“以病人為中心”創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)窗口”，以“誠(chéng)信醫(yī)療惠助民生，嚴(yán)守三基規(guī)范診療”為活動(dòng)內(nèi)容,更新服務(wù)理念、強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)，在醫(yī)院形成了良好的服務(wù)氛圍，贏得了廣大患者的贊譽(yù)?？偨Y(jié)這段時(shí)間的服務(wù)工作，我們覺(jué)得有如下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)。
更新服務(wù)觀念，就是要深刻、準(zhǔn)確地理解“誠(chéng)信醫(yī)療惠助民生，嚴(yán)守三基規(guī)范診療”的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容的精神。因此在本活動(dòng)開(kāi)始之初，院領(lǐng)導(dǎo)就召開(kāi)各科室會(huì)議，講明這次活動(dòng)的實(shí)質(zhì)就是以誠(chéng)信服務(wù)來(lái)惠助患者，以規(guī)范診療來(lái)約束服務(wù)，不欺不騙，不開(kāi)大處方，不過(guò)度醫(yī)療。同時(shí)為了使這項(xiàng)活動(dòng)能持久地堅(jiān)持下去，院領(lǐng)導(dǎo)班子還成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由各科室負(fù)責(zé)人組成，制定了活動(dòng)實(shí)施方案，成立了四個(gè)活動(dòng)檢查執(zhí)行小組負(fù)責(zé)各窗口科室的誠(chéng)信服務(wù)工作，每天深入到科室緊抓落實(shí)，使該項(xiàng)活動(dòng)有序、有效、轟轟烈烈地開(kāi)展起來(lái)。通過(guò)比較健全的管理，切實(shí)將各項(xiàng)創(chuàng)建措施落到了實(shí)處，使創(chuàng)建工作有條不紊的實(shí)施。
為了真正做到惠民醫(yī)療，我院積極組織廣大醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下道德理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)。努力提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，使科室各項(xiàng)工作更規(guī)范，讓患者更滿意，更放心。為了使這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)一步開(kāi)展，醫(yī)院組織了扶貧幫困活動(dòng)，由于有了活動(dòng)的支撐和影響，全院上下形成了學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍，幫貧扶困活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色。與此同時(shí)，醫(yī)院還組織了多項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng)，使廣大職工的誠(chéng)信意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，講文明、講禮貌、講道德、講衛(wèi)生，扶貧濟(jì)困、助學(xué)助殘、義務(wù)獻(xiàn)血、見(jiàn)義勇為的良好風(fēng)尚在醫(yī)院蔚然成風(fēng)。
為了構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使科室的發(fā)展與醫(yī)院的發(fā)展有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，重視醫(yī)患管理的和諧性和科學(xué)性，把患者視為自己的親人，對(duì)患者的`所有診療護(hù)理，都做到關(guān)心呵護(hù)無(wú)微不至，細(xì)心貼心熱心時(shí)時(shí)記在心頭，把握優(yōu)質(zhì)、低耗、高效服務(wù)主線，達(dá)到了以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理效果，讓醫(yī)院的醫(yī)療工作達(dá)到了可持續(xù)發(fā)展，患者的口碑宣傳效果大大突出，前來(lái)就醫(yī)的比上一年大幅度增加。
在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革逐步深化，醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨形勢(shì)更為復(fù)雜的今天，我院通過(guò)“誠(chéng)信醫(yī)療惠助民生，嚴(yán)守三基規(guī)范診療”的活動(dòng)，在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到了生存和發(fā)展機(jī)會(huì)，取得了一些成效。
1、創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)觀念，建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制
把以病人為中心的服務(wù)理念引入臨床，要求醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變思想觀念、改變等病人求醫(yī)的被動(dòng)傳統(tǒng)觀念，形成主動(dòng)為病人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的新的服務(wù)理念。包括：（1）為了樹(shù)立臨床科室醫(yī)務(wù)人員良好的整體外部形象，科室在全體醫(yī)務(wù)人員中深入開(kāi)展了職業(yè)道德教育，將誠(chéng)信醫(yī)療，規(guī)范診療的服務(wù)理念落實(shí)到具體的行動(dòng)中，要求醫(yī)務(wù)人員接診病人時(shí)態(tài)度禮貌、語(yǔ)言文明、服務(wù)熱情、尊重病人、理解病人，注重愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。（2）引進(jìn)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立服務(wù)監(jiān)督專員，患者走進(jìn)醫(yī)院就會(huì)得到服務(wù)監(jiān)督專員的承諾，患者只要發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)中的問(wèn)題，就可向監(jiān)督專員提出或舉報(bào)，監(jiān)督專員會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，制定改進(jìn)措施，并向患者反饋改進(jìn)后的結(jié)果。（3）通過(guò)病人選擇醫(yī)生，建立健全綜合考核制度，定期進(jìn)行考核，把病人選擇醫(yī)生的結(jié)果作為對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德、工作業(yè)績(jī)、技術(shù)水平考核的重要內(nèi)容。將考核結(jié)果作為崗位競(jìng)爭(zhēng)和分配的重要依據(jù)，建立起有競(jìng)爭(zhēng)、有約束、有激勵(lì)、有活力的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。（4）定期召開(kāi)醫(yī)患座談會(huì)，收集病人反映的信息和意見(jiàn)，改進(jìn)科室服務(wù)工作。
2、嚴(yán)抓制度落實(shí)，提高管理質(zhì)量
以病人為中心的基礎(chǔ)是醫(yī)療質(zhì)量。因此，各科室嚴(yán)抓醫(yī)師負(fù)責(zé)制，完善醫(yī)療質(zhì)量檢查考評(píng)制度，注重基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量，把住醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。特別注重門診和住院管理，建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)首診負(fù)責(zé)制；加強(qiáng)門診和住院部技術(shù)和人員力量配備，提高疑難重癥的首診確診率住院病人的緩解率，增強(qiáng)病人對(duì)我們醫(yī)院的信任感和安全感。為此我們建立了質(zhì)量控制、病歷管理、護(hù)理、醫(yī)技、醫(yī)療安全管理小組，負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量、制度落實(shí)，工作總結(jié)?？浦魅?、護(hù)士長(zhǎng)及業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)質(zhì)量管理及有關(guān)規(guī)章制度的制訂、執(zhí)行與落實(shí)，定期對(duì)歸檔病歷、現(xiàn)在病歷進(jìn)行檢查、評(píng)分，分析存在問(wèn)題并提出整改意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決。
3、 誠(chéng)信服務(wù)開(kāi)放就診信息，改善環(huán)境深化服務(wù)內(nèi)涵
良好的誠(chéng)信服務(wù)能反映出醫(yī)院的管理水平和良好的社會(huì)形象。為此我院采取了醫(yī)療信息全程公開(kāi)制度，尊重病人的知情權(quán)，醫(yī)療收費(fèi)全程信息公開(kāi)以及無(wú)假日門診工作制等一系列以病人為中心的服務(wù)措施。在門診開(kāi)設(shè)咨詢、就診、投訴等病人服務(wù)體系。并根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院“醫(yī)院布局規(guī)范化、環(huán)境溫馨花園化、娛樂(lè)設(shè)施配套化、健康宣教多樣化”的“四化”的要求，在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，配備了飲水、候診椅、疾病防治知識(shí)宣傳材料，公示醫(yī)療制度、就醫(yī)須知、就診程序等，加強(qiáng)污染物的收集，處理、銷毀工作。科室就醫(yī)環(huán)境的改善為醫(yī)務(wù)人員和患者提供了一個(gè)健康、怡人、益智的環(huán)境。
結(jié)合病人的實(shí)際，開(kāi)展了“主動(dòng)、禮貌、微笑服務(wù)，樹(shù)最佳個(gè)人形象”的活動(dòng)，抓好使用文明禮貌用語(yǔ)、規(guī)范個(gè)人行為、樹(shù)立良好的個(gè)人儀表，全面提高醫(yī)務(wù)人員的整體形象。
4、惠民醫(yī)療降低醫(yī)療成本，下大力氣減輕病人負(fù)擔(dān)
在為病人營(yíng)造一個(gè)舒服、溫馨、親切如家的就醫(yī)環(huán)境的同時(shí)，想方設(shè)法降低醫(yī)療成本，以減輕病人的負(fù)擔(dān)。為實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”這個(gè)目的，我院醫(yī)務(wù)人員在診療過(guò)程中，從病人的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、根本利益出發(fā)來(lái)選定各種醫(yī)療措施，站在病人的角度，結(jié)合病人病情需要，急病人所急，想病人所想，“因病施治，合理檢查，合理用藥，合理收費(fèi)”，千方百計(jì)減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，病情需要需使用貴重藥品的，我們?cè)谒幤肥褂们岸枷虿∪吮救思凹覍僬f(shuō)明,并做好解釋工作。
正是采取以上這些有效的舉措，使我院的服務(wù)模式到服務(wù)意識(shí)都發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，誠(chéng)信服務(wù)工作的開(kāi)展給我院注入了新的生機(jī)與活力，醫(yī)護(hù)人員及員工的職業(yè)道德水平和服務(wù)水平進(jìn)一步提高，樹(shù)立了醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)形象，醫(yī)院在患者中的信任度進(jìn)一步提高，收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
通過(guò)“誠(chéng)信醫(yī)療惠助民生，嚴(yán)守三基規(guī)范診療”活動(dòng)，我院雖然取得了一些成績(jī)，但我們也認(rèn)識(shí)到，誠(chéng)信醫(yī)療服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)久的工作，不能有一天的懈怠，要堅(jiān)持下去還有很多工作要做，我們將在主管部門的關(guān)心、指導(dǎo)和支持下，帶領(lǐng)全院醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，創(chuàng)新觀念，不斷改進(jìn)新措施，為更多的患者提供更加滿意貼心的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十二
20xx年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改造了一年，在這一年中我在院領(lǐng)以及精神科領(lǐng)導(dǎo)的積極帶領(lǐng)跟指點(diǎn)下，本著一切為病人服務(wù)的宗旨，較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理以及治療工作。并且圓滿的完成了自身的學(xué)習(xí)以及技術(shù)的提升，這是我在20xx年收獲的最多的一項(xiàng)成就?，F(xiàn)在我對(duì)20xx年的工作進(jìn)行如下總結(jié)，以便今后能夠勉勵(lì)自己提升自己。
我們精神心理科跟其他的科室不同，來(lái)這里看病的人在精神上跟心理上都有一些缺陷。在對(duì)待這些病人上，我們需要嚴(yán)格的按照規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行調(diào)理跟檢查，確保我們不會(huì)做出錯(cuò)誤的判斷。尤其是一些病人在精神跟心理上有一些障礙，但是個(gè)人不認(rèn)為他自己患病。這就非?？简?yàn)醫(yī)生的.就診能力及如何的跟患者進(jìn)行溝通，落實(shí)好責(zé)任跟康復(fù)制度是對(duì)每一個(gè)病人負(fù)責(zé)，也是對(duì)每一個(gè)醫(yī)生負(fù)責(zé)。
如今20xx年的人在精神跟心理上的疾病越來(lái)越嚴(yán)重，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，工作壓力跟生活壓力也不斷的加大。隨之而來(lái)的則是人們心里的疾病爆發(fā)，由于長(zhǎng)期積累的一些矛盾或者障礙得不到有效的減緩，長(zhǎng)期的積累下會(huì)突然爆發(fā)。所以身為醫(yī)生的我們需要了解社會(huì)上的各種心理問(wèn)題，我們需要不斷地加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，通過(guò)豐富的知識(shí)以及專業(yè)能力，來(lái)給患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)以及疾病的控制。
身為精神科的醫(yī)生，我自身也是有一定不足。首先我的專業(yè)技能或許并沒(méi)有太有效的成就，主要是由于剛進(jìn)院內(nèi)不久，對(duì)于很多工作流程還不夠熟悉，對(duì)于精神疾病控制還不夠熟練。遇到很多病人，他們堅(jiān)稱自己沒(méi)有心理障礙，也沒(méi)有精神病。這是我的工作，非常難以展開(kāi)這方面的不足，我也是能感受到的。今后我會(huì)不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，爭(zhēng)取能夠早日成為一名能夠解決病人心理問(wèn)題的專業(yè)醫(yī)生。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十三
20xx年上半年，后勤管理科在院部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下做了大量、卓有成效的工作，現(xiàn)將20xx年上半年的工作總結(jié)如下：
1、xx年我院各項(xiàng)工作處于高速發(fā)展階段，且我院是全縣用電大戶，在人員少、事情多的情況下。每周定時(shí)組織水、電工到各科室進(jìn)行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)于無(wú)法及時(shí)完成的事情，做好記錄并立即上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，會(huì)同外請(qǐng)專業(yè)人員妥善安排處理。
今年4月份成立十病區(qū)，后勤組織相關(guān)人員加班加點(diǎn)進(jìn)行水、電改造。及時(shí)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的一致好評(píng)。今年院部領(lǐng)導(dǎo)按照工作安排，確定在10月份前完成等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作。我們后勤管理科按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，組織相關(guān)專業(yè)人員克服困難、加班對(duì)水、電、氣供應(yīng)設(shè)備進(jìn)行改造完善工作。做好創(chuàng)建資料的補(bǔ)充工作。在創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院過(guò)程中得到評(píng)審專家的高度好評(píng)。
2、加強(qiáng)水電安全監(jiān)管力度，后勤管理科與醫(yī)療、護(hù)理、行政科室領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商制定相關(guān)管理制度，共同監(jiān)管，杜絕滴漏跑冒，有效的節(jié)約了水、電費(fèi)用。
3、修舊利廢，節(jié)約成本，對(duì)于更換的物品做到能用的修復(fù)后再次使用。節(jié)約了成本支出。
4、合理安排時(shí)間組織水、電工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能。
1、醫(yī)院運(yùn)行以來(lái)，由于行政后勤人員不足，供應(yīng)保障計(jì)劃性差，給臨床工作帶來(lái)不便，也不符合醫(yī)院財(cái)務(wù)管理規(guī)范，在財(cái)務(wù)部門指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院日常物資的計(jì)劃制定，實(shí)行計(jì)劃、采購(gòu)分開(kāi)管理。首先了解科室上報(bào)計(jì)劃的合理性，掌握科室計(jì)劃周期的使用量，并作分別統(tǒng)計(jì)。
2、了解市場(chǎng)價(jià)格，堅(jiān)持“質(zhì)好價(jià)優(yōu)”原則，杜絕關(guān)系進(jìn)貨的不良狀況。計(jì)劃、采購(gòu)兩條線的實(shí)施，有效地形成了約束機(jī)制，醫(yī)院物資保障效力得到進(jìn)一步提高。同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院的后勤物資出、入庫(kù)管理，杜絕人情單。
1、氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障。每日安排專人24小時(shí)值班，定時(shí)到病房巡查氧氣壓力、以及有無(wú)跑、漏氣情況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。保證了臨床正常的用氧安全。
2、污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達(dá)標(biāo)的重點(diǎn)科室。按照環(huán)保部門的要求，每日8小時(shí)定時(shí)工作，做好藥物投放、詳細(xì)記錄運(yùn)行時(shí)間。保證了污水的達(dá)標(biāo)排放。
3、在院部領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照工作計(jì)劃，全年組織2次消防安全知識(shí)培訓(xùn)，使我院職工人人了解、掌握一定的消防安全知識(shí)及初起火災(zāi)撲救、逃生能力。深得消防管理部門的好評(píng)。xx年度被縣消防安全委員會(huì)評(píng)為先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。
自醫(yī)院實(shí)行大后勤分工管理以來(lái)，后勤科對(duì)水、電等工種實(shí)行嚴(yán)格管理，堅(jiān)持每日查房制度。具體做法是：自行巡查電器設(shè)備的運(yùn)行狀況，檢查水管線有無(wú)跑、漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，每日由水、電專業(yè)人員詢問(wèn)各科室存在問(wèn)題和待維修處理問(wèn)題。
一般問(wèn)題當(dāng)時(shí)處理，并交付給科室，實(shí)行維修工作簽單制。疑難問(wèn)題書(shū)面向本科負(fù)責(zé)人匯報(bào)，本科組織討論，拿出處理方案。本院人力、技術(shù)等因素不能完成時(shí)，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)外請(qǐng)人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，提高了工作效率，杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故的發(fā)生。門衛(wèi)在人員少的情況下，合理排班。門、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛積極協(xié)助醫(yī)務(wù)部門處理相關(guān)事務(wù)。
我院是全縣唯一的二級(jí)公立醫(yī)院，承擔(dān)全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動(dòng)的承辦，在數(shù)次大型檢查、驗(yàn)收、觀摩活動(dòng)中，我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序，9月份完成西大門的安保工作(安裝減速帶及升降桿)，配合醫(yī)務(wù)科完成平安醫(yī)院的驗(yàn)收工作。在每次的檢查活動(dòng)中環(huán)境面貌均得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位的肯定，受到社會(huì)一致好評(píng)。
【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/16145580.html】
