有一個明確的計劃可以讓我們更有動力去追求自己的目標。在制定計劃時，我們應該從長遠考慮，為未來的發(fā)展和成長做出規(guī)劃。評估和反思是計劃執(zhí)行的重要環(huán)節(jié)，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和改進方法。
上下半年的工作總結(jié)及計劃篇一
企業(yè)的核心優(yōu)勢就是技術(shù)創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能更有實力和活力。電儀車間結(jié)合生產(chǎn)實際，帶領(lǐng)廣大職工創(chuàng)新思路，大膽嘗試，堅持以技術(shù)創(chuàng)新為載體，著力推進三個科技。推進技改項目建設。車間致力于公司大型技術(shù)改造項目的實施，上半年完成技改工程6項，包括新增壓榨機、新增膜過濾、中試線加錠等降本增效項目，為公司確保效益最大化貢獻了電儀力量；研發(fā)制作濁度測試儀。車間組織技術(shù)力量，自主研發(fā)智能型酸浴濁度測試儀，操作更加簡單方便，極大提高工作質(zhì)量和工作效率，實現(xiàn)了化纖公司酸浴測試設備的更新?lián)Q代；安裝投用抗晃電裝置。從根本上解決了二線紡絲a面、五線紡絲b面生產(chǎn)線因電網(wǎng)電壓暫降而造成的停車落錠故障，為化纖今后生產(chǎn)穩(wěn)定運行奠定了堅實的基礎；試用黃化加堿閥及一步提硝陶瓷閥。對黃化機加堿閥、一步提硝循環(huán)閥進行改型，在降低備件成本上取得顯著成效，年可節(jié)約備件資金20余萬元。
上下半年的工作總結(jié)及計劃篇二
你準備好了嗎?一個好的工作計劃對于工作的進行是十分有幫助的!
1、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預期的目標，跟自身業(yè)務能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強自身各方面知識的學習，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2、工作中很多細節(jié)沒有把握好，導致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個細節(jié)落到實處，不好高騖遠，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。
3、在工作過程當中沒有把工作當著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路，按照公司的指導思路去調(diào)整。將以一個積極主動的心態(tài)去面對工作，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。
4、隨著工作時間的推移我學到了很多的東西，也體會了很多東西。但是還遠遠的不夠，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場的動向，競品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。
1、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎。
(1)、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度，增加跑市場的時間，盡量少待在公司，提升市場開發(fā)的成功率。
(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣，一有機會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認識我們，認同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
(3)、金堂、資陽應做好相應的服務(售前、中、后)與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關(guān)系。
(4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的。
活動方案。
所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動，達到整個市場一盤棋，以點帶面的效果，借機宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。
2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場的強勢推廣以及各項服務的跟進。
(1)、借助我們現(xiàn)有商場在當?shù)氐挠绊懥εc號召力，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射。達到以點帶面，面面相連的效果。
(2)、分析第三季度各個地區(qū)的銷售情況，針對不同的情況作出相應的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好基礎，達到壓貨最大化的目的。
(3)、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務，加強商場終端形象的建設為旺季的銷售打好基礎。
(4)、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場良好的進銷通路。
3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標為最終工作目標。并加強自身業(yè)務能力的提升，以期跟上公司的發(fā)展所需。
4、積極開動思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個細節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。并和公司以及商場建立良好的溝通，充分體現(xiàn)自我價值。
20xx年轉(zhuǎn)眼已過去一半，在這半年來，根據(jù)集團發(fā)展方向的指引，在酒店高層領(lǐng)導的經(jīng)營思路的指導下，基本完成了各項經(jīng)營目標任務。在此對20xx年上半年市場營銷部的全年工作作如下總結(jié)：
一、營銷部銷售目標任務完成情況。
二、營銷策劃及宣傳推廣活動的開展。
1、主題和產(chǎn)品營銷：在20xx年上半年，為改善周末入住率較低的情況，特策劃推出了陽光商旅周日促銷活動、“特別特”促銷活動，作為酒店客房的長期宣傳促銷。對于酒店產(chǎn)品，在2月推出前廳的養(yǎng)身茶、客房部的環(huán)保消費，健康有禮;3月推出了餐飲部婚宴促銷活動、小商場三國紀念;5月推出中餐廳、棋牌、浴足夏季聯(lián)動促銷，6月推出餐飲部謝師宴、小商場夏季新品促銷，通過不同時期有針對性的對酒店個別產(chǎn)品的著重宣傳，讓客人了解了酒店的產(chǎn)品，使各項新品順利推廣并銷售。另還還有每月的新菜宣傳，根據(jù)不同季節(jié)客人需求，制作不同的主題，對個別菜品做重點宣傳，讓客人在期待中去嘗試，突出酒店餐飲創(chuàng)新的特點。
2、節(jié)日營銷：通過對春節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、兒童節(jié)、父親節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日宣傳，進行適當?shù)沫h(huán)境布置，營造節(jié)日氛圍，推出促銷或回饋活動，表達對客戶的人文關(guān)懷，樹立酒店良好的社會形象，同時進行酒店經(jīng)營項目的推廣。
3、酒店環(huán)境營造：通過對酒店1f、4f、5f春季、夏季背景墻的設計制作，營造酒店的季節(jié)氛圍和舒適宜人的消費氛圍，旨在吸引客人，讓客人感受到酒店文化，同時為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。
4、開通了宇豪酒店的新浪微博，搭建新的網(wǎng)絡宣傳平臺，將酒店的最新動態(tài)活動更新到微博上，起到對外宣傳的作用。
5、在宣傳設計期間，嘗試新的宣傳方式，利用酒店現(xiàn)有的視頻工具，制作出了視頻動畫，大大改善了以往的圖片滾動播放宣傳單一的方式，使其宣傳更為生動有趣。
三、市場開拓及開發(fā)。
1、20xx年部門還積極做好市場開發(fā)工作，充分掌握本地市場發(fā)展動態(tài)，利用南充經(jīng)濟開發(fā)的好好勢頭，持續(xù)跟蹤涌入本地的大型投資企業(yè)以及南充周邊地區(qū)的開發(fā)，為酒店新開發(fā)29家協(xié)議單位，其中12家商務協(xié)議單位，17家簽單協(xié)議單位;其中川東美的、佳信房產(chǎn)、南充都京港務等消費均在2萬以上。
2、堅持做好客戶維護，積極開拓市場：
一直以來，營銷部堅持做好情感營銷，努力開發(fā)和培養(yǎng)忠誠客戶。經(jīng)常與客戶保持密切聯(lián)系與溝通，定期拜訪，保持良好關(guān)系。根據(jù)客戶消費情況，在各種節(jié)、慶日實施不同的饋贈方式和標準，適時對大客戶進行宴請及互動、融洽客我關(guān)系，深得客人認可與好評，提高了客戶的忠誠度。
根據(jù)酒店的經(jīng)營優(yōu)勢和市場定位，20xx年上邊年，商務客源是酒店銷售工作的重點，同時，也加強對政務單位開發(fā)。對會議及團隊認真做好會前、會中、會后三個環(huán)節(jié)的服務工作，安排人員全程跟蹤會議，努力提高會議客人的滿意度，促進會議團隊的銷售。先后順利承接了人大、中石油、基督教等大型會議團隊。
3、努力擴大網(wǎng)絡訂房和旅行社訂房：
持續(xù)與國內(nèi)各大網(wǎng)絡訂房公司加強聯(lián)系合作，新增了與hrs、新華旅行網(wǎng)兩家網(wǎng)絡公司的合作，20xx年上半年網(wǎng)絡訂房全年訂房收入達到117.8萬元，比20xx年同期增漲23.2萬元。(20xx年上半年為94.6萬元)。
4、努力加強和開發(fā)酒店其它經(jīng)營收入：
及時捕捉市場信息，將酒店部分閑置場所充分利用，吸引南充市五星廣場商業(yè)投資管理有限公司、建設局、龍仍公司進駐酒店設立辦公地點，為酒店帶來高額的場地租賃收益，也為酒店開發(fā)了新的商務客源。
四、款項回收：
簽單協(xié)議單位已是酒店較為穩(wěn)定的客源之一，但因簽單單位多，欠款金額大，每月欠款總額超出120萬元，對酒店資金周轉(zhuǎn)帶來了困難;為了降低酒店資金使用風險，而又不能拒絕客戶消費，20xx年上半年在協(xié)議單位回款工作上，部門根據(jù)各協(xié)議單位特點制定了相應的回款辦法，定時對簽單協(xié)議單位進行清理;并對銷售人員加強了回款考核與監(jiān)督，通過客我的相互溝通和理解。順利完成年度酒店資金考核目標任務。
五、部門間溝通協(xié)調(diào)：
為更好的為客人提供高效快捷的服務,提高客戶對酒店的酒意度，營銷部與各部門經(jīng)理保持良好的溝通與配合,不定期舉行工作協(xié)調(diào)會，尋求解決問題的辦法，不斷改進操作流程，融洽了部門間的關(guān)系;在大型接待或會議前，開展會前協(xié)調(diào)會議，對接待流程及操作細節(jié)與各部門共同商議、討論，保證了接待品質(zhì)。
六、團隊建設和培訓：
20xx年上半年配合部門績效考核辦法，通過不定期的與各位部門員工的溝通交流，及時針對工作中的失誤與存在的問題，幫助尋找解決辦法,使員工之間逐步形成了良好合作關(guān)系與團隊氛圍。營銷部的培訓工作主要有以下方面：
1、產(chǎn)品知識培訓：
2)案例培訓：對酒店各類各部門的案例進行培訓，讓銷售員了解相關(guān)處理方法。
3)對酒店推出的各類新品、促銷活動、營銷舉措細則進行培訓，讓銷售員對客進行積極促銷。
2、專業(yè)技能培訓：
為提高銷售員的專業(yè)知識和推銷技巧，制定了部門營銷專業(yè)知識培訓計劃，提高銷售人員的業(yè)務技能。
3、溝通技巧：通過各種案例加強對員工協(xié)作能力、溝通語言、技巧的培訓。
八、工作中需加強和改進方面：
1、銷售人員自身個人及業(yè)務素質(zhì)還有待提高，需加強培訓;。
3、對商務客戶的重視和維護需加強，市場開拓范圍還需進一步擴大;。
4、在制作促銷活動的時候，與各部門的溝通還不夠細致明確，在執(zhí)行促銷活動過程中，部分操作細節(jié)未具體落實，還應將強相互溝通。
5、加大銷售渠道尤其是網(wǎng)絡渠道的擴充和合作;。
6、加強自身學習力度，以身作則帶領(lǐng)團隊共同進步。
一、市場調(diào)查方面。
2、對競爭對手客源、會議單位、宴會等調(diào)查，收集信息，提供體驗，爭取客源;。
4、及時根據(jù)客人對酒店產(chǎn)品及服務的意見反饋，對酒店整體服務品質(zhì)及經(jīng)營提出提升的創(chuàng)新建議。
二、客戶維護方面。
2、堅持大客戶維護方案的實行，鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在節(jié)假日及客戶生日，通過各種形式進行拜訪和慰問。
3、舉辦客戶答謝會，以加強與客戶感情交流，聽取客戶意見。
三、營銷策劃、宣傳方面。
2、對酒店新的營銷舉措及新品進行系統(tǒng)的推廣宣傳(如客房產(chǎn)品、新菜品等);。
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4、加強與各部門間的溝通，征求各部門意見，相互學習，集思廣益，把策劃做到有創(chuàng)意有效益。
5、在做。
策劃書。
時，把策劃活動細節(jié)落實，在實施過程中及時把控，對活動效果及時統(tǒng)計分析，適時調(diào)整，活動結(jié)束后實行數(shù)據(jù)評估和成本核算，將實際活動效果與預期效果做對比，提高活動策劃水平。
6、加強學習，通過對競爭酒店的走訪學習，開闊視野，加強活動創(chuàng)意和廣告創(chuàng)意的學習與運用。
7、增強對酒店營銷理念和酒店市場的了解，制作出更為符合酒店產(chǎn)品和定位宣傳制品。
8、拓展宣傳渠道，結(jié)合營銷活動，大力展開推廣活動，充分利用路牌、公告欄、短信平臺、網(wǎng)站、《明宇會》、微博、led、大堂視頻、包房電視畫面等宣傳平臺，全方位開展宣傳。
四、營銷策略。
1、市場。
(2)著力拓展商務會議團隊，增加團隊在整個營業(yè)收入中所占的比例;。
(3)加強與網(wǎng)絡銷售渠道的合作，并及時將酒店各類促銷信息與訂房網(wǎng)聯(lián)系，并根據(jù)客人需求及房價對網(wǎng)絡訂房房型進行更新，網(wǎng)絡訂房和旅行社訂房已成為酒店提高開房率的一個重要輔助來源。
(4)其它客源補充：酒店寫字樓長租，參加商業(yè)、貿(mào)易會展的商務客人;機會客源：節(jié)假日、重要企業(yè)慶功會和慶祝會，黃金節(jié)假日的旅游團隊、高考團隊等，均可成為有效的客源補充。
2、策略。
(2)根據(jù)東方花園酒店改造因素，發(fā)揮集團優(yōu)勢，盡快接收吸納其客戶群體;。
(4)增加協(xié)議及大客戶指定消費，根據(jù)消費額度靈活處理折扣及其它事宜;。
(5)根據(jù)市場發(fā)展，對價格適時的進行調(diào)整，并準備好相應的輔助措施，提升酒店贏利能力。
3、產(chǎn)品。
(1)根據(jù)市場及客戶需求調(diào)整的酒店產(chǎn)品(客房、餐飲、棋牌等);。
(3)對大客戶消費實行階梯獎勵制度;。
五、預算管理。
以酒店預算管理目標為導向，根據(jù)市場及酒店經(jīng)營情況及時進行核查和針對性的調(diào)整。
(4)戰(zhàn)略性控制：由營銷部負責，通過核對營銷清單來檢查是否抓住最佳營銷機會，檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。
六、團隊建設。
4、協(xié)調(diào)合作：與酒店其他部門做好協(xié)調(diào)配合工作。主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
5、公關(guān)形象：加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取公眾單位對酒店的支持和合作。
6、崗位培訓：制定年度培訓計劃。通過培訓，提高銷售人員的自身及業(yè)務素質(zhì)。不僅提升銷售人員的產(chǎn)品推銷能力，同時提升人員在酒店產(chǎn)品策劃宣傳方面的能力。
20xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷售任務，成為一支開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，吃苦耐勞的營銷隊伍，為酒店樹立更好的形象，創(chuàng)造更高的利潤。
上下半年的工作總結(jié)及計劃篇三
電儀車間深入落實么總講話精神，始終把職工培訓作為工作重點，通過加大考核力度，完善培訓機制，進一步提升職工技術(shù)境界，增強執(zhí)行力，確保生產(chǎn)穩(wěn)定運行。編輯教輔材料。車間編纂的《電儀車間輔助工具操作規(guī)程》和《電儀車間標準化作業(yè)指導書匯編》兩部教輔材料已經(jīng)下發(fā)到班組，到個人，不僅為車間技術(shù)培訓的開展奠定了基礎也為公司企管部推動作業(yè)標準化提供了示范依據(jù)；重點崗位細化培訓。dcs基礎知識技術(shù)含量高，專業(yè)性較強，為提高電儀一線職工dcs技術(shù)水平，為公司建設培養(yǎng)后備力量，車間積極組織dcs技術(shù)培訓。培訓內(nèi)容主要涉及西門子、悉亞特、ia系統(tǒng)，由長期從事dcs運行的資深人員作為講師，采取實際操作與講課相結(jié)合的方式教授；學習筆記制度。學習筆記制度是電儀車間每位職工自我提高的一個途徑，也是電儀督促每位職工技術(shù)進步的一種手段。每個季度支部將對每個筆記本進行審閱檢查，并評選先進給予獎勵，優(yōu)秀筆記編入車間培訓教材，供大家學習；以考代培。車間創(chuàng)新培訓授課模式，通過“以考代培”來調(diào)動大家的積極性。專門成立考試小組，每月定期出題進行考試，并進行嚴格評卷，使大家的自學氛圍高漲，收效甚佳。
上下半年的工作總結(jié)及計劃篇四
20xx年上半年，電儀車間深入貫徹落實集團公司、化纖公司各項文件精神，在思想教育上積極引導，在管理制度上細化健全、嚴格考核，在開展“大成本小核算”活動上全面發(fā)動，加快了科技創(chuàng)新和人才隊伍建設，確保了工藝生產(chǎn)穩(wěn)定長周期運行。
上下半年的工作總結(jié)及計劃篇五
今年已經(jīng)過半，散裝事業(yè)部物資科嚴格按照公司年初會議提出的控制好物資集中采購和降低成本的要求和思路，積極推動erp軟件升級工作，認真落實利庫事宜。在各位領(lǐng)導的大力支持下，在朋友們的通力協(xié)作中，我們按照公司高起點、高水平、高標準的要求，今年上半年基本完成生產(chǎn)任務。
現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
上下半年的工作總結(jié)及計劃篇六
1、把天職工作時時銘記頭腦，搞好防汛保安。今年我市對防汛工作早行動，早安排，早布置，具體抓好五項落實。
一是安全檢查落實。在汛前，按照分級負責的原則，市水利局、市防汛辦重點對29座市管大中小型水庫防洪工程進行了檢查，并對鄉(xiāng)鎮(zhèn)管的重點小型水庫進行抽查，各鎮(zhèn)、辦事處、管理區(qū)對所轄小型水利工程進行了全面檢查。檢查結(jié)果由檢查負責人、技術(shù)負責人、水庫管理負責人、水庫技術(shù)負責人四人共同簽字，確保不漏工程，不漏部位，不留死角，對存在的問題登記造冊，建檔立卡備案。
同時，會同各地及水庫管理單位研究了解決處理方案，對能及時處理的問題汛前已經(jīng)作了處理，對不能及時處理的問題或一時難以處理的問題，制定了臨時度汛措施。特別是對在建的沙河水庫除險加固二期工程和石梯水庫除險工程，市主要領(lǐng)導親自檢查工程進度、施工質(zhì)量和資金使用情況，并強調(diào)在搞好施工安全的同時，抓好防汛安全，加快工程進度，保證工程質(zhì)量。
二是防洪宣傳落實。我市利用3月22日“世界水日”活動宣傳《防洪法》，在市區(qū)主要繁華街道懸掛宣傳橫幅，水利局領(lǐng)導班子成員齊上陣宣傳防洪法，在水利局門口豎立宣傳展板，設立“《防洪法》宣傳咨詢臺”，熱情地為市民宣傳咨詢《防洪法》知識，向過往行人發(fā)放宣傳材料。組織宣傳車在市區(qū)及各鎮(zhèn)、辦事處進行宣傳。
市水利局所屬30多個工程管理單位分別在集鎮(zhèn)、居民點、主要交通要道及工程顯目位置刷寫宣傳口號，各新聞媒體開辟專欄進行階段性宣傳報道，為全市搞好防汛抗災工作營造了輿論氛圍。
5月20日我市召開了全市防汛工作會議，傳達貫徹了省、襄樊市防汛工作會議精神，并結(jié)合我市實際，安排部署了防汛工作。
三是防汛指揮機構(gòu)和五項防汛責任人落實。我市下文明確了268座大中小型水庫的安全監(jiān)督責任人、行政責任人、防汛指揮長、技術(shù)負責人和水庫崗位責任人，并明確職責。同時在市新聞媒體上進行公示，自覺接受社會監(jiān)督，增強每個責任人的責任感和緊迫感。
四是通訊設施建設和物資儲備及搶險隊伍落實。儲備編織袋4.08萬條、麻袋1萬條、鍬鎬1500把、鐵絲5噸，另有手電筒、馬燈、電線、發(fā)電機、救生衣、救生圈若干，集中專庫管理，由市防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)配，以備搶險急需。市管防洪工程已就近按民兵編制組建了一、二、三線防汛搶險勞力5.5萬人，做到汛期防洪搶險召之即來，來之能戰(zhàn)。要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)管的小型水庫做到通訊暢通，配備必要的防汛物資和搶險勞力，最大限度保護好水利防洪工程和人民生命財產(chǎn)的安全。
五是防汛預案落實。我市下達了全市水庫控制運用指標，制定了汛期安全調(diào)度規(guī)程和防汛預案，要求嚴格執(zhí)行，規(guī)范操作，不出紕漏。對有白蟻危害的水庫，要求管理單位加強防范。堅持以防為主、防治結(jié)合、因地制宜、綜合治理，按照春防、夏殺、秋查、冬挖的原則進行長年防治。
全市共打引誘樁6500多根，灑藥700多公斤，挖白蟻12窩，使白蟻危害得到了有效遏制。特別是對在建的沙河、石梯水庫除險加固工程，我們專門制定了施工期度汛預案，組織專家反復論證完善，主動接受上級業(yè)務部門的審核檢查，6月16日省委、省政府檢查組對我市防汛工作給予了充分肯定。
2、把宗旨意識緊緊牢記心間，搞好抗旱供水。
我們一是注意蓄水保水、科學調(diào)水，搶修泵站機電設備和灌溉設施，疏通渠道，扎實準備供水前期工作。
二是結(jié)合我市實際，和物價局制訂了農(nóng)業(yè)水價改革辦法，5月中旬報市委、市政府審批后執(zhí)行，兼顧了供用水雙方利益，規(guī)范了農(nóng)業(yè)供水秩序。
三是貫徹水是商品原則，改革農(nóng)業(yè)供水辦法，倡導農(nóng)業(yè)供水市場化、多元化、制度化，全系統(tǒng)農(nóng)業(yè)供水在符合水價政策的前提下普遍實行了承包經(jīng)營制，增強了經(jīng)營者的責任意識，提高了灌溉保證率。
四是組織協(xié)調(diào)資金150萬元，用于解決大崗坡、石臺寺兩大泵站維修和電費開支，確保兩大泵站正常運行。
3、把項目建設牢牢攥在手心，改善基礎設施。我們儲備的吉河水庫、大崗坡泵站、華陽河水庫灌區(qū)續(xù)建配套及節(jié)水改造項目，東郊、竹林、伍河、張洼、石頭河水庫除險項目，飲水安全和糧食安全項目都已進入國家、省計劃籠子，將陸續(xù)批復實施。全市面上農(nóng)建工程基本完成，完成土石方350萬方，清淤渠道652公里，小水庫加固15座，堰塘清淤整修955口，維修泵站245座，可新增蓄水500萬方，擴大改善灌溉面積3萬畝。特別是水利排灌總站，在興隆、王城水利死角建泵站12座 591千瓦，抗旱面積2.4萬畝，使3千畝撂荒地變成了良田。
4、把群眾的疾苦時刻掛在心上，致力飲水安全。
一是投入資金20萬元，調(diào)集140余人，歷經(jīng)三個多月深入農(nóng)村普查，編制完成了《xxx農(nóng)村飲水現(xiàn)狀調(diào)查報告》，為解決我市農(nóng)村飲水安全問題奠定了堅實的基礎。
二是結(jié)合水利行業(yè)特點著力進行水污染防治，按照《水污染防治法》的規(guī)定，依法劃定飲用水源保護區(qū)，禁止保護區(qū)內(nèi)的排污工廠和企業(yè)設置排污口;在飲用水源區(qū)豎立標志牌，禁止排污、游泳等污染水體行為;犧牲水庫漁業(yè)效益，不在飲水水源投放化肥，確保水質(zhì)衛(wèi)生。
三是投入資金40萬元，正式實施清潭河流域水土治理工程。四是在已完成農(nóng)村飲水解困工程投資592萬元，解困19928人的基礎上，再加措施，跑部進廳，積極向上爭取更多飲水安全項目資金，爭取短時間內(nèi)解決我市農(nóng)村居民飲水問題，為構(gòu)建人水和諧的新水利而不懈努力。
5、把經(jīng)濟發(fā)展、依法行政、先進性教育等工作貫穿始終，促進文明建設。
一是大力發(fā)展水產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)供水。對大水面的承包經(jīng)營管理進行進一步的規(guī)范，加強了監(jiān)管和協(xié)調(diào)服務。上半年邢川和大黃河水庫水產(chǎn)養(yǎng)殖進行了公開拍賣承包，效益接近翻番，并且5年承包款一次性交清，規(guī)避了風險。目前全系統(tǒng)已回收水產(chǎn)承包款168.8萬元(只計當年)，占年計劃的62.4%。全系統(tǒng)城鎮(zhèn)供水265萬方，占年計劃的57%，供水收入145萬元，在水利經(jīng)濟中占有重要位置。
二是加大水利執(zhí)法力度。從4月5日至4月12日組成了兩個執(zhí)法檢查督辦專班，分棗南、棗北兩片對全市水庫泵站的灌溉設施、河道、水土保持、防汛通訊、水文觀測等工程設施進行了檢查。共查處水保案件3起，擅自修建水工程1處(已自動拆除)，清理河道內(nèi)亂倒垃圾50噸，處理渠道內(nèi)栽樹1300多株，修建公路占用水庫渠道予以恢復水利設施案1處。協(xié)助襄樊市局調(diào)查處理平林村民在鶯河一庫非法修建的魚池。加強取水許可管理，共計審核取水戶37個，審核水量875萬方，換發(fā)取水許可證12份。
三是開展先進性教育，促進各項工作進步。局黨組領(lǐng)導帶頭學習、評議、整改，參加“雙聯(lián)雙促”和“心連心”幫扶活動，全系統(tǒng)黨員素質(zhì)得到了空前提高，為人民服務的宗旨觀念進一步加強。在先進性活動期間，水利系統(tǒng)各級黨組織立足本職，結(jié)合實際，開展了一系列卓有成效的工作。
上半年，我局在財務審計、計劃生育、工青婦、老干部管理、機關(guān)建設、信訪穩(wěn)定、反腐倡廉等方面也都取得了一定的成績，實現(xiàn)了預定目標，為全面完成本年度“三個文明”建設總體目標奠定了良好的基礎。
1、水利經(jīng)濟雖然穩(wěn)中有升，但升幅緩慢，有些單位起色不大，特別是大中型泵站受氣候、灌區(qū)種植習慣等因素影響，抗旱供水成本高，運轉(zhuǎn)困難。
2、受經(jīng)濟環(huán)境、有關(guān)政策等因素影響，水利執(zhí)法難度大。
3、水利建設配套資金難以到位，影響工程竣工和效益發(fā)揮。
1、全力以赴搞好防汛抗旱工作。大力宣傳水價政策，協(xié)調(diào)解決農(nóng)業(yè)灌溉中的突出矛盾和問題，維護正常供水秩序，積極為工農(nóng)業(yè)供水搞好服務，強化工程管理，確保全市安全度汛。
2、繼續(xù)爭資金、上項目。高標準、高質(zhì)量完成沙河二期、石梯水庫除險加固項目，做好迎接驗收準備。集中全力實施邢川、姚棚、馬鞍山水庫除險加固工程和清潭河小流域治理工程。同時進一步加大爭資上項力度，力爭吉河水庫灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造項目批復實施，再儲備申報一批項目。
3、抓好水產(chǎn)養(yǎng)殖和綜合經(jīng)營工作，完成全年捕撈任務和各項經(jīng)濟指標，不斷壯大水利經(jīng)濟。
4、規(guī)范執(zhí)法，依法行政。加大農(nóng)業(yè)水費、防汛費、水資源費、水?！皟少M”征收力度，加強水政、漁政隊伍建設，加大水行政執(zhí)法力度，積極為水利經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
5、抓好全市農(nóng)田水利基本建設計劃實施，擬定全市農(nóng)建方案，完成小型水庫除險加固任務和今冬農(nóng)建工作。
6、結(jié)合黨員先進性教育，增強服務意識，切實為民服務。同時，加大水利改革力度，加強精神文明建設，因地制宜，拓寬門路，大力發(fā)展水利經(jīng)濟，為建設和諧棗陽做出貢獻。
上下半年的工作總結(jié)及計劃篇七
本學期，在教體局及鎮(zhèn)領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，經(jīng)過學校全體師生的共同努力，學校整體面貌再上新臺階，各項工作成效顯著，得到領(lǐng)導、家長和社會各界的充分肯定。下面就年上半年的工作情況匯報如下，敬請各位領(lǐng)導批評指正。
（一）積極改善辦學條件，著力推進環(huán)境綜合整治，提高教育服務功能。
根據(jù)年度工作計劃，學校繼續(xù)關(guān)注師生成長，強化服務功能，積極改善辦學條件，優(yōu)化教育環(huán)境。
1、經(jīng)過與鎮(zhèn)黨委、村委及農(nóng)戶的多次協(xié)調(diào)，于今年3月底解決了部分遷墳工作，為我校完全解決這一難題邁出了可喜一步。
2、4-5月份，充分利用季節(jié)優(yōu)勢，著力加強校園美化、綠化及環(huán)境整治工作。
（1）為方便家屬區(qū)教師生活，硬化路面400平方米，整平耕地5畝。
（2）用彩磚美化校園主路兩側(cè)750平方米；綠化、美化“懷恩園”和“退思園”6000余平方米，如今這兩個園區(qū)綠草如茵，花壇點綴，曲徑勾勒，令人賞心悅目，為師生讀書學習提供了優(yōu)雅的場所。
3、加強特色文化建設，進一步優(yōu)化育人環(huán)境。3月份安裝了校園廣播網(wǎng)，為我?！翱锖狻蔽膶W社和廣播站提供了便利條件;6月份請來匡衡“鑿壁偷光”雕像一尊，激勵師生傳承匡衡勤學苦讀精神，提升了辦學品位。
4、5月份，吃水工程竣工，但使用一月后，出現(xiàn)故障，待修。
（二）堅持以人為本，強化教干、教師隊伍建設，提升其綜合素質(zhì)。
1、強化干部隊伍建設。
年初，經(jīng)過局黨委考核、研究，任命李長海為我校副校長，加強了教干力量；5月份，派劉焱參加初中校長任職資格培訓，提升了教干的領(lǐng)導素質(zhì)和業(yè)務能力；6月份，組織教干開展“一幫一愛心助學”活動，部分學生在生活、學習方面得到關(guān)心照顧，促進了學生身心健康和諧發(fā)展。同時，進一步優(yōu)化了班子結(jié)構(gòu)，全體班子成員敬業(yè)勤政、團結(jié)協(xié)作，服務意識明顯提升，為全校教師樹立了榜樣。
2、加強教師隊伍建設。
（1）3月初，根據(jù)局《嚴肅教育工作紀律》通知精神，依據(jù)教師“十不準”要求，與全體教職工簽定不從事有償教育活動責任書，并認真開展核查清理教師編制及崗位工作，有效的加強了我校的勞動紀律。
（2）5月份，學校開展了“轉(zhuǎn)作風、樹形象、重服務、促發(fā)展”作風建設年活動。組織廣大教干、教師認真學習有關(guān)作風建設的紀律規(guī)定和文件精神，深入開展交流討論，認真查找、整改工作中的問題和不足，從而強化了師德建設，樹立了求真務實的工作作風，推進了我校各項工作健康穩(wěn)定發(fā)展。
（3）搭建各種平臺，促進教師的專業(yè)成長。在堅持業(yè)務學習制度的同時，我們積極為教師創(chuàng)造外出學習提高的機會，確保我校教師教學理念的先導性。另外，我校還通過聽評課等活動，給教師提供了交流、學習的機會，促進教師的專業(yè)化成長。
（三）堅持德育為首，學校管理規(guī)范化、常態(tài)化。
學校堅持德育為教學服務的原則，切實加強德育建設，鞏固平安校園、健康校園、衛(wèi)生校園等勞動成果，建立了以黨、政、工、團為核心，政教處、班主任、科任教師齊抓共管的德育體系，努力形成家庭、社會和學校齊抓共管的格局，為各項德育活動的開展提供了有力的支持。同時，學校深入開展弘揚和培育民族精神月教育等各類活動，充分體現(xiàn)活動育人，營造了良好的德育文化氛圍。3月份，學校邀請專家趙一博先生來校，為學生及其家長做勵志演講報告，通過本次活動，學生樹立了自信，學會了感恩，學習、生活態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變，收到了良好的教育效果。5月份，學校以加強宿舍管理為突破口，促進了學生生活、學習、行為等習慣的養(yǎng)成。
（四）全面實施素質(zhì)教育，努力提高教育教學質(zhì)量。
1、抓質(zhì)量，謀發(fā)展，求突破。
本學期，教學管理充分發(fā)揮“級部”職能作用，分年級定目標，突出“中考”質(zhì)量重心地位，制定獎懲激勵機制，為九年級體育、實驗操作、信息技術(shù)、文化課等考試做好指導和服務，中考取得了較好成績。
2、扎實推進新課程改革，過程管理“片區(qū)化”。
我校在教學管理中積極聯(lián)系片區(qū)兄弟學校認真開展分片聯(lián)研活動，3月份討論制定了《第四片區(qū)教學聯(lián)研計劃及實施方案》，評選出校級學科帶頭人；4月份組織了片區(qū)集體備課經(jīng)驗交流會，針對同科同年級課任教師加強教材、教法、學法、訓練題，尤其就如何提高學生學習興趣、培養(yǎng)學生良好的學習習慣、培優(yōu)補差等問題進行了深入探討。由此，學校教研活動由校內(nèi)走向了校際，促進了學校進步。
3、大力支持教干教師外出學習、培訓和研討。
開學以來，學校派張愛華、閆良平、張慶梅等20多人次參加教學研討、優(yōu)質(zhì)課觀摩等活動，確保我校教師教學理念的先導性。
4、許多教師在教學活動中取得優(yōu)異成績。3月份，在縣九年級復習研討活動中，李長海老師做了典型發(fā)言，張文娟老師展示了生物示范課；4月份，縣級講課比賽活動中，王金彪等6位教師榮獲一、二等獎；張文娟老師在省級講課比賽活動中榮獲二等獎；5月份，閆良平老師被評為縣勞動模范；另外，大批教師參加了論文及課件的評選工作。
（五）順利完成七年級新生招生工作。
今年，我鎮(zhèn)六年級畢業(yè)生240（不包括私立學校）人，升入我校220（私立學校報名20人）人，初步完成招生計劃。
（六）重視安全工作，構(gòu)建和諧平安校園。
學校高度重視安全工作。認真落實了學校安全目標責任制、重大安全事故報告制和責任追究制，3月份增裝監(jiān)控設施6處，落實了防火、防盜等各項預防措施；規(guī)范食堂油、鹽、肉類等進貨渠道管理，學校辦理了衛(wèi)生許可證，從業(yè)人員辦理了健康證；加強了對師生的安全教育，杜絕了校園安全隱患、提高了全體教職工的安全防范意識。
（七）強化后勤管理，提高服務意識和水平。
加強后勤工作管理，提高了后勤人員的服務意識，減少了人為損壞等現(xiàn)象，為學校教育教學工作的開展提供了有力保障。
過去的半年，我校總體工作贏得了社會各界的支持和好評，但也存在著許多不足，如學校規(guī)范管理、學校辦學條件的改善、創(chuàng)特色出名師、學生學習浮躁，尤其八年級成績滯后等方面，有待進一步探索和提高。相信在上級主管部門和全體教職員工的共同努力下，我校的各項工作會取得更好成績。
上下半年的工作總結(jié)及計劃篇八
x月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從__月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的.
總結(jié)開來__月銷售方面有以下幾點：
__月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
二、x月工作計劃。
對于下個月我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：
1.先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下個月我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。
上下半年的工作總結(jié)及計劃篇九
一、上半年工作總結(jié)：
(一)、知識管理。
20ss年根據(jù)集團知識管理積分辦法，結(jié)合公司實際，調(diào)整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
(1)、20ss年集團知識管理考核積分卡(截止5月)。
說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20ss年集團知識管理考核——個人積分。
說明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。
(3)、20ss年集團知識管理考核——頻道點擊。
1、培訓覆蓋面力求100%。
20ss年，集團調(diào)整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機制，重點關(guān)注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調(diào)整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應的調(diào)整，并在3月至5月對各部門進行相關(guān)培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，km推進氛圍較好，員工自覺使用km工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組。
3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開項目攻關(guān)。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結(jié)，遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團km現(xiàn)場審計。
3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的km推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導及來自各業(yè)務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。
(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上，集團高度評價我司的km推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
(二)、現(xiàn)場管理。
數(shù)據(jù)回顧：
20xx年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進有抵觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20ss年公司調(diào)整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
按照20ss年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會議學習現(xiàn)場管理推進技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、“示范點”、“現(xiàn)場亮點”以點帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時。
數(shù)據(jù)回顧：
1、成立“包裝有效工時”項目攻關(guān)小組，圍繞課題進行項目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時”qc項目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結(jié)月度推進工作，并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學習有效公司的統(tǒng)計方法，有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù)。
3、有效工時管理工具指導生產(chǎn)，引導包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃，結(jié)合工時統(tǒng)計方法指導生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導一致支持“開三班”生產(chǎn)。與20xx年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，達到了“減員增效的”目的。
(四)、e-hr人事信息管理。
e-hr人事信息管理為20ss年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。
1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的`理解不深，導致hr績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升，關(guān)注面過窄，自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對一些不符合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。
1、知識管理。
(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。
(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的km門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時間管理模塊的推進。
我們的目標：總結(jié)先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。
2、現(xiàn)場管理。
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6s專員培訓學習，加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時管理。
(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計，加強班組長對有效工時的深入理解。
4、e-hr人事信息管理。
(1)、員工照片維護;。
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;。
(3)、學習薪酬管理模塊的操作。
上下半年的工作總結(jié)及計劃篇十
xx—xx年上半學年，在這期間我們根據(jù)學院團委的安排，結(jié)合我院自身的特點，充分發(fā)揮各部員的優(yōu)勢，全面開展關(guān)于體育方面的各項工作，力求做到一切從學生出發(fā)，一切為學生服務.在院領(lǐng)導的大力支持和同學們的積極參于下，體育部工作在這期間取得了優(yōu)異的成績。以下是我為xx年下半年的工作做的一個計劃.
一、體育部總體工作設想與工作思路。
體育部工作開展難度相對較大。這就要求在組織具體活動、開展相關(guān)工作時應做到準備充分、計劃明確、分工細致、工作落實、統(tǒng)籌兼顧。因而實行“計劃—工作—總結(jié)”工作制十分必要。
上半年體育部在各部員全體努力下，我部比較成功的完成了各項比賽。例如舉行大一新生與學生會之間的籃球比賽，負責“迎五四唱青春大型合唱比賽”的舞臺布置，組織“春季三項賽”的報名，組織“英才杯”的報名等幾項重大的活動，這些活動在學院領(lǐng)導和廣大同學的大力支持下取的圓滿的成功。
(1)在去年的基礎上做好自己部門的人員建設。
(2)組織體育活動發(fā)掘體育健將，有利于在參加學院舉行的比賽中取得優(yōu)異的成績。
(3)根據(jù)院體育教研室的要求在每年的十月份舉行“英新杯籃球賽”，力爭本屆比賽成功，取得好的成績。
(4)組織系內(nèi)體育比賽做到提升比賽水平，使比賽組織工作有所進步，同時努力拉贊助，減少系活動開支，提高比賽獎勵。
(5)針對九月份體育場地的投建使用,英才學院運動會的舉行是不可缺少的.所以我部還有一個重要的任務是組織計算機學院的報名活動,還要及時的發(fā)現(xiàn)體育健將來確保我院在比賽中取的好的成績。
(6)在九月份的納新工作中要切合體育部的實際，從新生中選拔裁判人員，及以后要對他們進行集體的培訓，保證在以后比賽中盡量的減少比賽的失誤.為解決體育部文筆弱的現(xiàn)象我部打算要納新文筆好的部員，確保以后工作的順利進行。
四、主要工作任務。
(1)體育部組建。
從新生中選拔體育部干事，并及時召開體育部內(nèi)部會議，明確工作計劃，商議各項工作具體實施細則。同時召開各班體育委員會議，建立團隊關(guān)系，收集相關(guān)信息，擴充工作隊伍。
(2)迎新杯籃球賽。
大院每年大體在10月中、下旬開展，大體與上屆相似。針對大一新生，但與上屆力爭解決如下問題：
1.力爭拿到贊助。提前作準備，并及時與學生會其他部溝通聯(lián)系，減少賽會開支。2.擴大影響，調(diào)動廣大同學積極性，使有能力的隊員積極的參加比賽。
上下半年的工作總結(jié)及計劃篇十一
一、政治思想方面：
一年來，本人能夠認真學習黨的x大及x屆五中全會精神，堅持不懈地學重要思想，且能運用到工作實踐中去，堅持學習黨和國家一系列路線、方針、政策，學習法律法規(guī)知識，學習市委市政府重要文件、重要會議領(lǐng)導講話等，思想政治上與黨中央保持高度一致，時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，思想覺悟和政治理論水平不斷得到提高，同時注意學習《公民道德建設實施綱要》、《職業(yè)道德修養(yǎng)》及《公務員依法行政讀本》等，加強自己的思想品德和職業(yè)道德的修養(yǎng)，遵紀守法，克己奉公;能夠理論聯(lián)系實際，言行一致，表里如一，在日常工作和生活中努力作到多為百姓多辦實事。
二、學習紀律方面：在日常工作中，本人能夠模范遵守辦公室各項規(guī)章制度，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，一絲不茍精益求精，積極參加辦公室各項活動，具有較強的事業(yè)心和高度的責任感;注意學習辦公室有關(guān)業(yè)務工作知識，總結(jié)吸取領(lǐng)導和同志們的工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進自身存在的缺點和不足，從而使自己的辦文和辦事能力乃至整體工作素質(zhì)都得到較大的提高，勝任本質(zhì)工作，所分管的工作得心應手，游刃有余。
三、工作成績方面：
一年來，本人認真履行自己的崗位職責，出色完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務，獲得了領(lǐng)導的一直好評。全年辦理領(lǐng)導批示件件，做到了交必辦，辦必果，達到了群眾滿意，領(lǐng)導放心，辦結(jié)率為1x;利用電話督促、分解列項、深入實際等方式，找準切入點，抓住主旋律，督辦市政府常務會議紀要期，落實事項項，做到了件件有落實，事事有回音。由于科室人手緊，任務多，本人除干好自己份內(nèi)工作以外，還參與參加專項督促檢查工作，全年共參加專項督查x次，如煤礦治理整頓、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境檢查、煤炭安全生產(chǎn)檢查、市政府5項工作落實等，尤其是在工作中，本人積極參加執(zhí)紀執(zhí)法檢查，奮戰(zhàn)在第一線，不管是白天還是黑夜，同檢查組深入農(nóng)村、深入農(nóng)戶，作宣傳，搞調(diào)查，明察暗訪開始到結(jié)束，在第一線整整工作了幾乎兩個月。辛勤的工作，得到了群眾的好評和領(lǐng)導稱贊。除此之外，還協(xié)助科長做好其他日常政務督查工作。
總之，通過一年來的學習工作回顧，使我在思想作風、政治素質(zhì)、業(yè)務水平等方面都得到了進一步提高，工作上雖然取得了一些成績，但距黨的要求還相差很遠，在今后的工作中，還要繼續(xù)努力，發(fā)揚成績，取長補短，使自己所分管的工作干得更出色。
上下半年的工作總結(jié)及計劃篇十二
培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。工作計劃網(wǎng)小編為大家整理了一篇關(guān)于企業(yè)下半年的計劃范文，僅供參考。
按照總公司七月份工作會議精神及指示，我店結(jié)合實際情況，在下半年將圍繞以下幾個方面作具體工作。
一、保安全促經(jīng)營。
在當前形勢下，為了保證酒店的各項工作能正常進行，經(jīng)營不受任何政策性的影響，酒店將嚴格按照要求，要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。其次，再對全員強化各項安全應急知識的培訓，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上，出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應急程序，有力的保證xx期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。
二、抓培訓，提素質(zhì)。
業(yè)務知識與服務技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，如果培訓工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，特別是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的.自信心。培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步升華。也為此，酒店將計劃每月進行必要的一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高人均消費。
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作，上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細化，在“節(jié)能降耗”的基礎上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號，既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能源在保證經(jīng)營的基礎上再“降”一點。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。同時對空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次，酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、了解，及時、隨時的對產(chǎn)品(房、餐)進行價格浮動，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績，不錯過機會;還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責。
服務員及管理人員在正常服務和管理過程中，應隨時注意檢查設備使用情況，配合工程部對設備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設備。還要求管理人員要定期匯報設備情況?？头糠矫妫鞣N供客人使用的物品在保證服務質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，實行節(jié)約有獎，浪費受罰的獎懲制度。(這個我們一直在做)如眼下由于奧運會舉行，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細小的潛在的節(jié)約意識，是對市場情況的掌握體現(xiàn)。
四、堅持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識。
創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎上，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創(chuàng)新，再進一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎上，還要創(chuàng)新出很多類似的買點和思路。更進一步走在市場的最前列，影響市場。
五、嚴格成本控制，加強細化核算。
控制各項成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行細分管理，由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。
六、加強設備設施維修，穩(wěn)定星級服務。
酒店經(jīng)過了六年的風風雨雨，硬件設施也跟著陳舊、老化，面對競爭很激烈的市場，也可說是任重道遠。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務，加上客租率頻高，維保不能及時，造成設施設備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，(年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三星級，一家商務酒店)為此，酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。
七、用人性化管理提高企業(yè)凝聚力。
提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度，讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。
如何提高員工滿意度?員工對企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點，每一位員工都希望自身的價值在企業(yè)能有公正的評價。這就需要企業(yè)本著“公平、公正”的原則。
即績效考核要公平，選拔機會要公平，處理問題要公平、公開。其次，還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關(guān)鍵人員，引導他正確的樹立職業(yè)觀和人生價值觀。還要制定有利于調(diào)動和保護大多數(shù)員工積極性的政策，重獎為企業(yè)做出突出貢獻的員工，使員工真正體會到付出與回報的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。另外，要建立一個開放、和諧的溝通渠道，這是落實人性管理的必要采取方法，讓大家積極參與，踴躍發(fā)表參與意見，工作的，生活的，進一步促進領(lǐng)導與各級人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有：員工大會、收集意見、情況通報，民主生活會等這些方式，把企業(yè)的政策、問題、發(fā)展計劃向員工公開，讓員工參與。對員工提出的建議意見適時地給員工以認可、夸獎和贊揚。員工的思想和生活有困難時，企業(yè)千方百計地為他們排憂解難;在員工作出成績時，要公開及時地表揚。這些都是人性化管理的展現(xiàn)，都是員工能感受到的。
企業(yè)給員工一份關(guān)懷，員工便會以十分的干勁報效企業(yè)。只要重視員工，員工就會報效企業(yè)，就會增強企業(yè)凝聚力，做百年老店，勢在必行。
上下半年的工作總結(jié)及計劃篇十三
一、主要工作及成效（重點）。
（一）主要工作。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20__年已過半，在上半年里，作為__文化管理員，立足本職工作，嚴格遵守各項工作制度，認真對待工作，及時完成了上級交付的任務。為了更好地認識與改進上半年工作上的不足，__綜合文化服務中心做了以下工作總結(jié)。
由于舊館環(huán)境設施陳舊，空間狹窄，為了給廣大讀者營造更好、更舒適的閱讀學習環(huán)境，也為日后開展文化活動提供完善的設施場地，__文化管理員配合村委領(lǐng)導的指示工作安排，結(jié)合茶山鎮(zhèn)新時代文明實踐中心試點工作部署要求，在1月初搬遷至新的綜合文化服務大樓。增添__新時代文明實踐中心指示牌，逐步更新館內(nèi)制度，并制度上墻。并結(jié)合__本村特色，打造“忠義文化”特色圖書館。
（二）工作成效。
今年開館至今，__綜合文化服務中心已開展文化活動15場，包括手工制作、繪本分享活動以及節(jié)日主題系列等活動。豐富多樣的文化活動吸引不少村民及群眾參加，為日后開展文化活動和推廣文化傳播奠定群眾基礎。__綜合文化服務中心還協(xié)助文廣中心開展掃碼閱讀、茶園游會、茶山鎮(zhèn)慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年合唱比賽等活動。除此之外，__綜合文化服務中心協(xié)助__委會開展防疫工作，為__防疫獻出一份力量，并逐個打電話通知村民群眾接種新冠疫苗，并在“全市核酸檢測”工作中獻出自己的一份力量。
二、主要存在問題及解決方法（簡要）。
上半年以來，雖說已經(jīng)搬遷至新的綜合文化服務大樓，但由于各種客觀原因，設計公司與裝修公司施工進展程度慢，導致綜合文化服務中心一直沒能正常對外開放，以及導致上半年活動場所受限。辦理支付寶免押金借閱證難度大，部分讀者信用積分不夠，部分讀者知道身份證為讀者證卡號不愿意辦理，大部分到館讀者年齡小，無法辦理。有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還做的不夠細致、不夠完善。這些都有待于在后續(xù)工作中改進。
在__文化管理員的跟進下，新的綜合文化服務中心在下半年將能正式正常對外開放及投入使用。為了20__年下半年工作有序進行，__綜合文化服務中心作出如下工作計劃。計劃開展20場文化活動，其中包括節(jié)日主題活動、傳統(tǒng)文化手工藝、安全知識科普宣傳、手工制作、繪本分享、百姓宣講等活動。通過豐富多樣的文化活動提高小朋友的智力和想象力，培養(yǎng)小朋友的動手能力，陶冶小朋友的良好藝術(shù)修養(yǎng)及情操。并布置繪本角，給熱愛繪本的村民群眾營造更好的閱讀環(huán)境與空間，對宣傳繪本文化營造濃厚的氛圍。為了響應一村一品牌，實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略任務，__綜合文化服務中心計劃打造“忠義文化”特色圖書館，收集更多關(guān)于葉永青、葉至剛的歷史英雄事跡，并結(jié)合新時代文明實踐站與特色圖書館，開展具有中國風元素的活動熏陶小朋友的愛國情懷，打造出屬于__的特色品牌。繼續(xù)做好文化宣傳工作，提升村民群眾的文化娛樂與興趣。積極配合村領(lǐng)導做好__的文化工作。
__文化管理員下半年將繼續(xù)認真工作，不忘初心，為打造__的特色文化，為群眾文化事業(yè)的發(fā)展努力貢獻出自己的一份力量。
上下半年的工作總結(jié)及計劃篇十四
客房部工作重點：
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結(jié)與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當局領(lǐng)導的指示，強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。
今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕踩诌M行報告，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領(lǐng)導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。
1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓，主要是針對在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進行必要的培訓，方式偏向模擬操作培訓.
2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、培訓前廳部員工對客服務技巧，提高員工的對客服務意識.
4、協(xié)助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關(guān)活動的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計劃給員工半個月的時間進行磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的積極性.
1、準備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓，主要對象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點的培訓對象，同時將成績上報總辦.
2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、月中旬根據(jù)六月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時對客服務意識，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動處理.
4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓計劃，根據(jù)培訓的內(nèi)容主抓業(yè)務、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據(jù)工作的進度，計劃安排一次英語培訓，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。（如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識），這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學習英語，爭長自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率.
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動期，因此，為了更好的接待好每個團隊，讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務，本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖.
2、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動，內(nèi)容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).
3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降，主要的目的是提高員工的責任心與責任感.
1、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.
2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動（以茶花會的形式），主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討（主要是互動式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓.
4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識培訓，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.
1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預訂與當日的售房預測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調(diào)價政策.
3、做好客房的預訂工作，屆時將合理安排專人跟進預訂工作，預防出現(xiàn)超額預訂、重復預訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務骨干要適當調(diào)整工作的檔期進行合理化休假.
1、根據(jù)十月份接待的工作進行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度.
2、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待.
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關(guān)內(nèi)容培訓，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓，主要的目的是讓員工能更明確自己的責任.
1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動的各項工作.
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應注意散客的接待，因此，本職計劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會.
3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時間，將酒店領(lǐng)導響應的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識.
4、總結(jié)xx年的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進行通報，對表現(xiàn)突出的建議進行表彰，對表現(xiàn)較平庸的進行鼓勵或處罰.
要做好以上各項工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會根據(jù)上級領(lǐng)導指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
上下半年的工作總結(jié)及計劃篇十五
xx-xx年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在非典期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開學期間日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好xx-xx年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作。
1、迎接公司評估，準備所需財務相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導審閱。
3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
我xx-xx年又回到了**集團，集團是一個業(yè)務量大，業(yè)務種類繁多的地方，我的職責是打印支票、開具各種銀行票據(jù)接待客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務問題，編制和錄入與銀行有關(guān)的會計憑證，登記銀行賬簿，整理和保管銀行業(yè)務資料。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，有沒有美化自己，自有公論。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，平時自學電腦知識，利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
上下半年的工作總結(jié)及計劃篇十六
20xx年下半年工作思路：以黨的十八屆四中全會精神為指導，重點圍繞縣委、縣政府中心工作，結(jié)合工作實際，著重圍繞完善公共文化服務網(wǎng)絡、促進文化惠民、打造特色文化、強化市場管理、加強文物保護與非遺傳承、推進作風建設等方面開展工作。
進一步完善和提高文化館、圖書館、博物館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、村（社區(qū)）文化室、文化資源共享工程服務點的軟硬設施，在覆蓋率、均等性、公益性、便利性等方面下功夫。我局將聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站，進一步做好全國文化站評估定級工作，全面提升我縣公共文化服務體系建設的質(zhì)量和水平，積極打造和提升一批示范性文化站。同時，努力實現(xiàn)全縣三級圖書網(wǎng)絡的全覆蓋，積極做好圖書資料的咨詢與查閱檢索工作，完善書庫各種標示與收回外借圖書，爭取年接待讀者6萬人次以上，流通圖書5萬冊（次）以上，全年送書下鄉(xiāng)不少于5000冊。20xx年，我局還將根據(jù)縣委、縣政府工作安排，繼續(xù)重點推進文化藝術(shù)中心建設工作。
我局將繼續(xù)圍繞縣委、縣政府中心工作部署，編排、創(chuàng)作符合我縣群眾生產(chǎn)生活需要的文藝作品，繼續(xù)組織開展好20xx年度“周周樂”廣場演出活動，籌備首屆“泗洪好聲音”比賽，承辦市文廣新局主辦的“文化走親”活動，積極落實好“三送”工作任務。
一是結(jié)合我縣文化市場管理工作實際，組織開展專項行動，對無證游戲室違規(guī)經(jīng)營和網(wǎng)吧接納未成人進行專項整治，開展“掃黃打非”、出版物市場專項整治活動。二本著公平、公正、合法的原則，杜絕執(zhí)法人員“人情執(zhí)法”、“面子執(zhí)法”、“違規(guī)執(zhí)法”。廣泛宣傳發(fā)動，鼓勵民眾積極舉報，多方采集信息，把民眾反映強烈的文化市場熱點和焦點問題以及重點部位和行業(yè)列為重點管理對象。形成全覆蓋、全方位的管理網(wǎng)絡，有效凈化文化市場環(huán)境，營造良好文化氛圍。三是結(jié)合日常工作開展，將各類專項整治行動作為常態(tài)化工作來開展，不定時、不定期、不定點的明察和暗訪相結(jié)合。有效打擊違規(guī)經(jīng)營，遏制不良文化氛圍，倡導健康、文明娛樂之風。
一是全力規(guī)范廣電公共服務體系建設。堅持“抓規(guī)劃、抓覆蓋、抓內(nèi)容、抓機制、抓評價”的基本工作格局，以電視“戶戶通”、廣播“村村響”、電影“人人看”三項工程為目標，以農(nóng)民集中居住區(qū)廣電基礎建設為重點，著力提升城鄉(xiāng)廣電公共服務均等化水平，全力保障和擴大城鄉(xiāng)群眾廣電基本權(quán)益。二是著力強化廣電監(jiān)督管理。以管理和服務的相對薄弱環(huán)節(jié)為突破點，以廣電業(yè)務開展為抓手，以廣電監(jiān)管工作的制度化規(guī)范化建設為重點，以安全播出和安全放映為保障，依托扎實高效的行業(yè)行政管理為導向，促廣電事業(yè)發(fā)展。三是強力推進廣電科學發(fā)展保障能力建設。不斷深化學習型機關(guān)建設，全面加強干部隊伍建設，統(tǒng)籌推進作風和效能建設，積極構(gòu)建具有廣電特色的懲治和預防腐敗體系，切實增強廣電隊伍服務工作大局推動科學發(fā)展的能力。
一是加強領(lǐng)導班子建設，進一步解放思想，更新觀念，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力。抓好干部綜合素質(zhì)提升系列活動的開展，強化教育引導，提高創(chuàng)新能力，提振干部精氣神，全身心地投入到文化強縣建設實踐中。二是不斷壯大人才隊伍，逐步培養(yǎng)和引進一批高素質(zhì)的專業(yè)人才，力爭會同職業(yè)學校，聯(lián)合培養(yǎng)文化人才，在泗州戲傳承方面有所突破，或者采取靈活方式聘請民間文化人才，不斷提高人才隊伍的綜合素質(zhì)，創(chuàng)作出一批精品力作。三是充分發(fā)揮省級專項資金的激勵作用，激發(fā)創(chuàng)作熱情，以文化館為主力軍，鼓勵和引導有實力的民間文藝團隊編排和創(chuàng)作具有地方特色和藝術(shù)價值的文藝作品，走向市場，打響知名度。
上下半年的工作總結(jié)及計劃篇十七
一。業(yè)務員的配備：
1.以細分的4個區(qū)域為原則，招收4名本地員工進行業(yè)務拓展，薪酬結(jié)合當?shù)匦匠陿藴?、業(yè)績、所轄市場的概況經(jīng)與公司協(xié)商，進行支付。
2.經(jīng)銷(分銷)商的選擇;。
選擇經(jīng)銷商的總體原則應是態(tài)度決定合作：適合企業(yè)的客戶不是看表面上的大與小，在具備了基本條件后，關(guān)鍵是看其對我方品牌的真正態(tài)度，即是否理解并認同我們公司的整體戰(zhàn)略，企業(yè)理念、文化與品牌建設等，看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對我方品牌進行運作(配合力度)。
基本條件：主要看其是否穩(wěn)?。篴、有一定的資金實力;財務收支的平衡與穩(wěn)定;b、有自己的營銷隊伍保持一定的素質(zhì)和穩(wěn)定性;c、有自己的銷售渠道和網(wǎng)點，并保持發(fā)展規(guī)劃布局的穩(wěn)定性;d、決策者的人格健全。
二、通路終端建設;。
在公司營銷政策不設省級代理商的原則下，雖上面將全省分為兩大區(qū)四小區(qū)，主要目的是為了對業(yè)務員的市場區(qū)域劃分及管理。
1)在全省每個區(qū)、市基本上是以設一家經(jīng)銷商為原則;。
2)在重點區(qū)域市場，如xx、xx等若經(jīng)銷商實力或網(wǎng)絡有限，經(jīng)共同協(xié)商，再對所屬市、縣找數(shù)家分銷商，以達到擴大終端網(wǎng)點的目的。
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