演講稿的撰寫需要提前充分準(zhǔn)備和演練,以確保演講的流暢和有效。在寫演講稿時(shí),可以參考一些優(yōu)秀的范文和演講技巧,借鑒其中的亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀演講稿范文,供大家參考借鑒。
質(zhì)量月精彩演講稿篇一
各位朋友:
我是毒品,我曾看到千千萬萬的人類被折磨得體無完膚,他們瘋狂,他們頹靡,他們甚至喪心病狂,家破人亡。我看到一幕幕人間慘劇,看到人類之間那自相殘殺的游戲,我忽的放聲大笑,毀滅別人,就等于毀滅了自己!
我是吸毒者,我曾葬送了自己的青春與靈魂,我為了獲取毒品而喪失了理智,我偷過搶過發(fā)狂過,可毒魔卻悄無聲息的奪走了我的一切,我好恨!
我是一名普通的志愿者,我曾親眼目睹過吸毒者的慘狀,我驚訝我惋惜我無言以對(duì),我想我將用畢生的時(shí)間來宣傳禁毒、珍愛生命。
我是誰?其實(shí),這并不重要??纯串?dāng)今世界,毒品已成為了來勢(shì)兇猛的世紀(jì)之患,全世界吸毒人數(shù)已達(dá)上千萬,每年死于吸毒的人更是不計(jì)其數(shù),而中國(guó)已成為每年緝獲毒品數(shù)量最多的國(guó)家。毒品,是有形的惡魔,是無形的瘟疫,它扼殺無辜、荼毒生靈,將一個(gè)個(gè)鮮活的生命變?yōu)楦砂T的軀殼。
他,年僅24歲,為了滿足自己的毒癮,開始四處行騙,暗偷明搶,結(jié)果,等待他的只是高墻和鐵窗。
年僅18歲的她想戒毒,用手銬將自己拴在鐵床上,僅僅過了一天毒性發(fā)作,她便直接剁下了自己的手,不顧一切的跳下樓去找毒品,結(jié)果,得到的只是年輕生命的匆匆結(jié)束。
世界在扭曲,命運(yùn)在怒吼,可兇惡的魔鬼仍在耳邊叫囂,白色的幽靈仍在眼前游蕩。不!我們不能將身體交給他們肆意妄為,不能將靈魂拋給他們踐踏折磨!是時(shí)候站起來了,聽,禁毒的戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)打響!
防患于未然總要優(yōu)于亡羊補(bǔ)牢,我國(guó)加強(qiáng)禁毒宣傳工作,重點(diǎn)宣傳國(guó)家禁毒法律,宣傳政府禁毒措施,揭露吸毒危害,以提高全民的禁毒意識(shí)。同時(shí),又加強(qiáng)了對(duì)毒品犯罪案件的偵破緝查工作,加強(qiáng)了緝毒隊(duì)伍和裝備,嚴(yán)厲打擊走私、販賣、運(yùn)輸、制造毒品的犯罪活動(dòng)。并重點(diǎn)成立戒毒機(jī)構(gòu),強(qiáng)制戒毒。
但在抗擊毒魔的斗爭(zhēng)中,光靠政府的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,斗爭(zhēng)更需要民眾的力量。不管你扮演的是什么角色,不管你離毒品有多遠(yuǎn),我們都需要樹立清醒的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志?;钪?,就是一種幸福。好好地活著,健康地活著,有價(jià)值地活著,就是對(duì)生命、對(duì)父母、對(duì)社會(huì)最大的回報(bào)!
世界上最美的花,是罌粟,世界上最邪惡的花,也是罌粟。比罌粟更美麗的,是毒販們編織的謊言,比罌粟更邪惡的,是毒販們包藏的禍心。朋友們,擁有一雙慧眼,堅(jiān)定一個(gè)信念,高舉禁毒旗幟,創(chuàng)造幸福生活。
讓我們行動(dòng)起來吧,禁毒戰(zhàn)爭(zhēng),缺你不可!
質(zhì)量月精彩演講稿篇二
軍訓(xùn)的日子,是背著驕陽,肅立著,行進(jìn)著。但每日下午迫不及待跨入家門,擦把臉,坐在椅子上抬頭,閉目,吹著風(fēng)扇,低頭正視時(shí),陶瓷碗盛著晶瑩的豆腐,靜立在那兒,沿著碗的輪廓散發(fā)陣陣寒氣……碗中,錯(cuò)雜疊加著一塊塊透明的豆腐,大小不一,邊緣不齊,但頂面卻映出頭頂那略帶橙色的燈光,泛出的白,好像裹上了一層水。本就透明的豆腐則讓這白不那么濃,像是滲透進(jìn)了豆腐,一角偏亮,另一角則模糊的發(fā)灰,微微的透明。刮起一塊不假思索的塞進(jìn)嘴。壓碎的,滑而有些彈的豆腐,一顆顆豆腐,一粒粒在嘴間游弋,喉結(jié)一動(dòng),咽下,薄荷般微辣的涼意像貼著,螺旋向下,仿佛在緩緩旋轉(zhuǎn)下去,拂過處,一陣清涼。
而,這幸福,與其說是他人給予的幫助,倒不如說是他人的一片關(guān)心。這關(guān)心,就如在車上讓一個(gè)座位,在門即將關(guān)閉之時(shí),前者伸手抵住。也許你不會(huì)在意這些,但每一次讓座,每一次扶門,都飽含著他人善良的心。
同樣是一碗“木蓮豆腐”,有時(shí),卻只是一陣?yán)峭袒⒀屎鬂M意的拍拍肚皮,幸福無法夾雜其中……怎么會(huì)這樣?是少了什么嗎?是,在享用它之前,還沒有在烈日之下享受汗水的洗禮。同樣,你沒有在車上站得腰酸背痛,雙腳麻木,又怎會(huì)珍惜那他人讓予的座位,留下深深地感激。而沒有一次次不厭其煩的將剛關(guān)上的門推開,甚至不小心被打到,又怎能發(fā)現(xiàn)他人的好心,并在還予微笑以示感謝之際,也在這個(gè)繁忙冰冷的世界中多認(rèn)識(shí)到一個(gè)朋友。
那么,只有經(jīng)歷過痛苦,磨難,換來的成功才是幸福的,禍福相依,人們討厭疾病,討厭災(zāi)難,但只有經(jīng)歷了這一切,人們才會(huì)珍惜一切過后短暫的美好,才會(huì)改正原有錯(cuò)誤,才會(huì)進(jìn)步,享受最甜的幸福,這幸福是溫暖的,但……有些幸??梢詽矞缈裨甑幕鹧?,予人寧?kù)o,安詳,例如……這是區(qū)別于溫暖的另一種溫度。
質(zhì)量月精彩演講稿篇三
質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ),沒有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話。尤其是對(duì)于我們鋼鐵企業(yè)來說,質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的工作質(zhì)量一流了,我們的企業(yè)就是一流的。要知道,一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的,一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。
一個(gè)企業(yè),就像一臺(tái)機(jī)器,是由成千上萬個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的,一臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)行的效果取決于每個(gè)部件是否正常,功能是否發(fā)揮出來,配合是否準(zhǔn)確到位。而我,就是其中的一個(gè)小小的零部件。我關(guān)心整個(gè)企業(yè)的發(fā)展,而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個(gè)零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運(yùn)行。
質(zhì)量在我心中表明質(zhì)量是人控制的。我就從人的責(zé)任心來論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀點(diǎn)。我認(rèn)為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機(jī)器的主體,人決定質(zhì)量,而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來的,而不是質(zhì)檢員檢出來的!因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起,假如我是一名質(zhì)檢員,產(chǎn)品在我這里驗(yàn)收不合格,就不能流到下道工序。舉個(gè)例子:上班了,假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,經(jīng)過分析是上個(gè)班留在機(jī)器里的產(chǎn)品,不是我生產(chǎn)出來的。但責(zé)任應(yīng)該是我的,我應(yīng)該承擔(dān),為什么呢?因?yàn)槲覒?yīng)該去檢查!假如我檢查了,就會(huì)把不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。
質(zhì)量在我心中,強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開,那么,企業(yè)怎么生存?這是一個(gè)態(tài)度問題。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是人的通病。一個(gè)有責(zé)任的管理者和職工,應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。無數(shù)的事實(shí)雄辯的證明,勇于認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤不但能推動(dòng)事情的發(fā)展,更有助于解決問題。然而事實(shí)上,與外國(guó)人相比,中國(guó)人似乎更不愿意認(rèn)錯(cuò)。因?yàn)樵跐撘庾R(shí)里,認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗,認(rèn)錯(cuò)就意味著認(rèn)輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中,往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。代表著經(jīng)濟(jì)賠償。但那是因?yàn)槲覀儧]有認(rèn)識(shí)到,質(zhì)量就代表著誠(chéng)信,質(zhì)量就是一個(gè)品牌!一個(gè)沒有誠(chéng)信的企業(yè),根本無法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。
質(zhì)量月精彩演講稿篇四
同學(xué)們:
你們好!我關(guān)于學(xué)習(xí)的演講稿的題目是《讓學(xué)習(xí)與歡樂同在》。
我們是新時(shí)代的少年兒童,不僅要有聰明的頭腦、健康的體魄、靈巧的雙手、善于觀察的眼睛,還必須要全面發(fā)展、提高自己多方面的能力,使我們能從德、智、體、美、勞幾方面得到發(fā)展,關(guān)于學(xué)習(xí)的演講稿。
隨著學(xué)校課外活動(dòng)內(nèi)容的豐富,在學(xué)習(xí)和課外活動(dòng)兩者之間經(jīng)常發(fā)生矛盾,那就是參加活動(dòng)的同學(xué)如果學(xué)習(xí)成績(jī)下降,那么就會(huì)受到家長(zhǎng)們的責(zé)備,哥哥姐姐的嘲笑,同學(xué)們的看不起。最可怕的還是爸爸那張嚴(yán)肅的臉。我是怎樣對(duì)待這個(gè)問題的呢?說實(shí)話,我也是經(jīng)過許多曲折才換來爸爸的笑臉和同學(xué)們的稱贊的。
那還是在我上二年級(jí)時(shí),聽說學(xué)校文藝隊(duì)要在我們年級(jí)選隊(duì)員,我高興極了,因?yàn)槲曳浅O矚g音樂。在選拔的過程中,我做了很大努力,唱歌時(shí)加了表情和動(dòng)作。老師看后,說我有音樂天賦。就這樣我人選了。我真高興!可這樣的好事我卻不敢對(duì)爸爸媽媽講,我知道他們是不會(huì)同意的,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為:這樣做會(huì)影響我的學(xué)習(xí),關(guān)于學(xué)習(xí)的演講稿。
從那以后,我每天偷偷地參加訓(xùn)練。早晨,很早到校練聲。開始,我感到一切都很有意思,可時(shí)間久了,又覺得很疲勞、乏味。晚上打不起精神,漸漸地那股高興勁沒有了,也不太想為之而奮斗了,關(guān)于奮斗的演講稿,有時(shí)竟不去訓(xùn)練了。老師發(fā)現(xiàn)了,耐心地對(duì)我說:“你曾說過要當(dāng)一名歌唱家,為什么遇到點(diǎn)困難就灰心呢?你喜歡聽程琳的歌曲,可你知道她今天的成功是用多少汗水澆灌的嗎?”聽了這話,我明白了:沒有辛勤的汗水,就不會(huì)有幸福的碩果。從此我更加努力訓(xùn)練,嚴(yán)格要求自己,進(jìn)步很快。在學(xué)校舉行的第一次匯演中,我的表演特別成功,老師們的表?yè)P(yáng)和同學(xué)們的贊許,更增強(qiáng)了我的信心。由于我只想唱歌,學(xué)習(xí)的勁頭放松了,考試成績(jī)迅速下降。爸爸見我學(xué)習(xí)成績(jī)下降,往日的笑臉不見了,給我的是冰冷的面孔,把我嚇呆了。還是媽媽好,勸爸爸不要這樣,讓問清楚情況再說嘛!沒辦法我只好實(shí)說。爸爸一聽生氣地說:“看你的成績(jī),還有臉在同學(xué)面前唱歌,從明天起不要去唱歌了,要是再考成這樣,我會(huì)更生氣?!边@時(shí)媽媽心疼地說:“行了,行了,明天去學(xué)校說說,不去訓(xùn)練就行了?!?/p>
爸爸不理我,媽媽對(duì)我也很冷淡,有時(shí)跟爸爸說話還要小心翼翼的,生怕爸爸生氣,在家里總是搶著干點(diǎn)自己能干的活。可是就這樣,爸爸也不高興,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,我心里很委屈,我哪兒不對(duì)?可又對(duì)誰說呢?因?yàn)槲姨矚g音樂了。自己只好暗暗下決心,要在提高學(xué)習(xí)成績(jī)的基礎(chǔ)上加緊訓(xùn)練。老師知道這件事后,開始做爸爸的工作。經(jīng)過幾次努力,爸爸終于答應(yīng)了,但還是對(duì)我約法三章,參加訓(xùn)練可以,學(xué)習(xí)成績(jī)上不來,說什么也不行,關(guān)于學(xué)習(xí)的演講稿。
從此,我的心情也不那么緊張了,在老師的幫助下,我制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃,并主動(dòng)讓爸爸、媽媽督促我。果然,效果很好,不但學(xué)習(xí)成績(jī)趕上來了,同時(shí)在幾次演出中我表現(xiàn)得特別突出,受到省、市領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),關(guān)于學(xué)習(xí)的演講稿。爸爸高興地說:“小莉,沒有老師的幫助,你能有今天的好成績(jī)嗎?應(yīng)該感謝老師,以后好好學(xué)習(xí),刻苦訓(xùn)練,以取得更好的成績(jī)來向老師匯報(bào)。”
這件事使我懂得:做一名二十一世紀(jì)的少年兒童,必須掌握科學(xué)文化知識(shí),同時(shí)要興趣廣泛,全面發(fā)展自己的才能,這樣才是新時(shí)代的好少年。
質(zhì)量月精彩演講稿篇五
每年的九月是全國(guó)“質(zhì)量月”。是在國(guó)家質(zhì)量工作主管部門的倡導(dǎo)和部署下,由全社會(huì)尤其是廣大企業(yè)用心參與、旨在提高全民族質(zhì)量意識(shí)、提高質(zhì)量的一年一度的專題活動(dòng)。為什么國(guó)家會(huì)用如此大的力度倡導(dǎo)和重視“質(zhì)量”呢。因?yàn)?,“質(zhì)量”是產(chǎn)品的靈魂,是企業(yè)的命脈。
質(zhì)量但是關(guān),“產(chǎn)品”不僅僅無法運(yùn)用,甚至?xí)劤蓢?yán)重后果。一瓶質(zhì)量但是關(guān)的化妝品會(huì)導(dǎo)致無數(shù)愛美人士毀容;一塊質(zhì)量但是關(guān)的手機(jī)電池會(huì)傷及無數(shù)手機(jī)用戶;一袋質(zhì)量但是關(guān)的奶粉會(huì)毒害無數(shù)無辜的小生命;那么一根質(zhì)量但是關(guān)的鋼材將會(huì)導(dǎo)致什么?車船飛機(jī)等交通工具故障引發(fā)的惡性事故、房屋的倒塌、橋梁的垮塌……這些因質(zhì)量引發(fā)的事件最終后果都是慘痛的人身、財(cái)產(chǎn)損失,是用金錢和后悔無法彌補(bǔ)的。所以,質(zhì)量的重要性是何等重要,可想而知,質(zhì)量檢驗(yàn)工作的職責(zé)及使命又是何其重大。
作為鋼鐵企業(yè),要想打造一個(gè)高品質(zhì)的鋼鐵品牌,需要對(duì)進(jìn)廠,過程,出廠三類產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān),每一個(gè)環(huán)節(jié)都容不得半點(diǎn)馬虎,如有疏漏,將會(huì)直接影響下一道生產(chǎn)工序,小則公司成本利潤(rùn)虧損,大則將導(dǎo)致不合格產(chǎn)品外銷,不僅僅影響企業(yè)的信譽(yù),更重要的是使用后將會(huì)釀成不可挽回的損失和后果。
大家都熟知我們泰鋼“五條姿態(tài)”中有這樣一段話:“工作單位的任何工作都與信用有關(guān)。“取信于十年,毀之于一日”。信用關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。關(guān)系到個(gè)人的價(jià)值。有信用的企業(yè),就必定能買賣興隆通四海?!倍百|(zhì)量”則是企業(yè)品牌建立的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是企業(yè)信譽(yù)的基本保障。企業(yè)要想生存和發(fā)展,就要要求每一名員工要遵守諾言。要干正經(jīng)事。要想到個(gè)人和企業(yè)的榮譽(yù)。要不出任何漏洞。所以,“質(zhì)量”把握著企業(yè)生存的命脈,當(dāng)之無愧地被稱之為企業(yè)的“生命線”。
在經(jīng)濟(jì)浪潮跌宕起伏的這天,讓我們攜手共進(jìn),盡職盡責(zé),站好每一班崗,把好“質(zhì)量”這一關(guān),愛惜企業(yè)生存的生命線,使我們的“泰山鋼鐵”在鋼企武林中永久處于不敗之地。
質(zhì)量月精彩演講稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位工友:
大家下午好!創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)是我們的目標(biāo),在今天的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)演講會(huì)上,我要和大家討論的話題是“質(zhì)量在我心中”,其實(shí)“質(zhì)量”從古至今都是人們所關(guān)注的焦點(diǎn),有句很經(jīng)典的話叫做:“酒香不怕巷子深!”這句話完全可以體現(xiàn)人們對(duì)“好東西”的熱愛程度!而現(xiàn)在人們把21世紀(jì)稱為質(zhì)量世紀(jì),更顯出了質(zhì)量對(duì)一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的重要性!任何漠視產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè),必然會(huì)遭到市場(chǎng)的丟棄!
當(dāng)今世界正在遭受著前所未有的金融危機(jī)風(fēng)暴的襲擊,這對(duì)于各個(gè)行業(yè)來講可能都是一次重新洗牌,鋼鐵行業(yè)也不例外!而xxx做為一個(gè)剛剛投產(chǎn)不久的國(guó)際一流生產(chǎn)線,要想在這個(gè)紛繁復(fù)雜的世界經(jīng)濟(jì)體中立足腳跟,將企業(yè)打造成世界一流品牌企業(yè),必須要有自己的拳頭產(chǎn)品,要以“鋼材質(zhì)量、顧客滿意”說話!我們?nèi)珡S上上下下也正在為此做著不懈努力?,F(xiàn)在,我們廠正在實(shí)施并通過了各項(xiàng)質(zhì)量體系的審核及ts16949質(zhì)量管理體系的認(rèn)證,為的就是要與世界接軌,將我們所生產(chǎn)的汽車板材能成功的打入國(guó)際市場(chǎng),使我們xxx加入到世界汽車產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)供應(yīng)鏈中去!而我們每個(gè)做為xxx一名普通的生產(chǎn)操作人員,更是產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任人,而預(yù)防產(chǎn)品缺陷靠的正是我們操作人員在生產(chǎn)過程中的控制,而不是事后檢驗(yàn)!就像總廠錢廠長(zhǎng)說的:“產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,而不是檢驗(yàn)出來的!”所以我們每個(gè)人都應(yīng)該重視自己的崗位,做好自己的本職工作,將產(chǎn)品質(zhì)量放在心中!
質(zhì)量月精彩演講稿篇七
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們:
大家好!我是三(6)中隊(duì)的學(xué)生。感謝老師和同學(xué)的鼓勵(lì),使我有機(jī)會(huì)站到這里。今天,我演講的題目是《我感恩我行動(dòng)》。
“慈母手中線,游子身上衣。臨行密密縫,意恐遲遲歸。誰言寸草心,報(bào)得三春暉?!毙r(shí)候,我最喜歡背的一首詩(shī)就是《游子吟》。如今,我長(zhǎng)大了,明白了:“感恩”,不光是會(huì)背詩(shī)句,還要落實(shí)到行動(dòng)上。
“有了!”我靈機(jī)一動(dòng),想出個(gè)好辦法,我可以為媽媽捶背呀!于是,我偷偷地站到了媽媽的身后,小拳頭像雨點(diǎn)般地落在媽媽的肩膀上,左敲敲,右揉揉……媽媽被我敲得舒舒服服,嘴里還不停地念叨:“想不到,我兒子真有兩下子?!笨吹綃寢岄]著眼睛享受的樣子,我的心里別提多高興了!
媽媽的愛像溫暖的陽光照耀我,讓我快樂成長(zhǎng)。小小的我怎么回報(bào)她呢?從那以后,我就經(jīng)常為媽媽捶背,我要讓她做一個(gè)健康美麗的好老師!
同學(xué)們,感恩無處不在,回報(bào)不論大小。一張賀卡,一個(gè)擁抱,一杯熱茶,一次捶背……都會(huì)讓父母感到幸福。
同學(xué)們,讓我們行動(dòng)起來吧!從感恩父母開始,感恩老師,感恩學(xué)校,感恩大自然……只要常懷感恩之心,我們的生活就會(huì)更加美好!
我的演講就到這里,感謝大家傾聽我的演講!
質(zhì)量月精彩演講稿篇八
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo),大家好!我今天演講的題目是:質(zhì)量在我心中。質(zhì)量的好壞與我們有著密切的聯(lián)系,在全面建設(shè)和—諧小康社會(huì)中質(zhì)量尤其重要,比如像我們所熟悉的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等,總之,人們所創(chuàng)作的一切最終也就是為了提高我們自己的生存質(zhì)量。任何品牌,要想獲得用戶的青睞,最根本還得要看質(zhì)量,良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足市場(chǎng)的基石。我們公司的**,總體來講產(chǎn)品還具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)還是存在,質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生,這給企業(yè)的發(fā)展帶來不利影響。提高產(chǎn)品質(zhì)量要堅(jiān)持嚴(yán)格的生產(chǎn)管理和有效的質(zhì)量管理手段,產(chǎn)品原材料、外購(gòu)件、零部件的“三有”檢驗(yàn)規(guī)程;操作者對(duì)自己加工的產(chǎn)品實(shí)行自檢、自分、自作標(biāo)記和控制自檢正確率的“三自一控”的工作自控制制度,返修品、回用品、不合格品“三品”的嚴(yán)格區(qū)分,嚴(yán)格按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)。尤其是質(zhì)量事故要做到責(zé)任人不查清不放過,事故原因不查清不放過,無預(yù)防再發(fā)生的不放過。從這個(gè)意義上說,我們產(chǎn)品的命運(yùn)就把握在自己的手中。每一位員工都重視質(zhì)量,視責(zé)任如泰山,視產(chǎn)品在手中,質(zhì)量在心中,在此細(xì)節(jié)上精益求精,做好每一道工序,讓我們的****精益完美,讓質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。一個(gè)真正有生命的品牌是因?yàn)橛兄⒅刭|(zhì)量基礎(chǔ)作保證,一個(gè)品牌的質(zhì)量形象是靠每一位員工的精心打造。在我們的精心呵護(hù)和拼搏下,企業(yè)步入快速發(fā)展的軌道??康木褪琴|(zhì)量在生產(chǎn)過程的積累,只有在生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān),點(diǎn)點(diǎn)控制,生產(chǎn)的產(chǎn)品才有質(zhì)量保證,成為市場(chǎng)上過硬的產(chǎn)品?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,打造百年老店任重而道遠(yuǎn)”,我覺得我們的產(chǎn)品能做的更好,我真心的希望讓我們大家一起努力,用我們的熱情和智慧,用我們永不言敗的干勁,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊抓裝質(zhì)量和服務(wù)”這個(gè)生命線,使我們的“東方奇物”重現(xiàn)風(fēng)采!
隨著鋼管業(yè)的發(fā)展,大、小企業(yè)象雨后春筍一樣節(jié)節(jié)冒出,可以想象市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品與品牌之間的競(jìng)爭(zhēng),品牌與品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)等等,我想這些都是次要的,所有的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品品質(zhì)之間的競(jìng)爭(zhēng),誰的產(chǎn)品質(zhì)量好,誰的產(chǎn)品就能夠受到客戶的青睞,誰就能夠贏得更多客戶訂單,誰就更能夠占領(lǐng)市場(chǎng)主導(dǎo)地位,我們的華鋼品牌之所以持久贏得新、老客戶的信賴靠的就是產(chǎn)品過硬的質(zhì)量。
沒有了質(zhì)量對(duì)企業(yè)又意為著什么?新疆管線的爆管事件大家都應(yīng)該沒有忘記吧?是什么原因?qū)е率录陌l(fā)生呢?是質(zhì)量,給我們,給公司帶來了什么后果呢?公司失去了信譽(yù),失去了口碑,失去了客戶,失去了競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)讓公司舉步艱難。
所以質(zhì)量是一切東西的基礎(chǔ),沒有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話。尤其是對(duì)于我們鋼管單位來說,質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。雖然我們誰也不能保證只要我們的產(chǎn)品質(zhì)量一流了,我們的企業(yè)就是一流的,,我們的企業(yè)就能做百年壽星了。但是,我認(rèn)為,如果想打造自己的一流品牌,質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。
而要讓我們?nèi)A油鋼管永立市場(chǎng)潮頭,就必須加強(qiáng)質(zhì)量意思。質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會(huì)造成事故隱患。
尤其是我們每位普通的操作工,如果工作不細(xì)心,操作不規(guī)范,就會(huì)造成質(zhì)量事故。究其原因,都是些不起眼的小問題,,一次管號(hào)的標(biāo)記錯(cuò)誤,一次吊裝的磕碰這都是些細(xì)節(jié)問題,但正是這些細(xì)節(jié)決定了成敗。
質(zhì)量在我手中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來講講質(zhì)量在我手中這個(gè)觀點(diǎn)。我認(rèn)為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機(jī)器的主體,人決定質(zhì)量,而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來的,而不是檢驗(yàn)員檢出來的!因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起,產(chǎn)品不合格,就不能流到下道工序。舉個(gè)例子:上班了,假如機(jī)械平頭接—班后直接倒棱生產(chǎn),鋼管管端的鈍邊,坡面出現(xiàn)了質(zhì)量出現(xiàn)問題,經(jīng)過分析是上個(gè)班的刀口角度沒有調(diào)好所導(dǎo)致的。但責(zé)任應(yīng)該是我的,我應(yīng)該承擔(dān),為什么呢?因?yàn)槲覒?yīng)該檢查啊!假如我檢查了,就會(huì)將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。質(zhì)量在我心中,強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。
如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開,那么,企業(yè)怎么生存,這是一個(gè)態(tài)度問題。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是一個(gè)易犯的錯(cuò)誤。有效的管理者和職工,為事情結(jié)果負(fù)責(zé)。我認(rèn)為,認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤有助于解決問題,與外國(guó)人相比中國(guó)人更不愿意認(rèn)錯(cuò)。在中國(guó)以往的政治斗爭(zhēng)中,如果認(rèn)錯(cuò)就要背負(fù)沉重的“十字架”;現(xiàn)在,在企業(yè)中,往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者,應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯(cuò),為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。其次,不能由于認(rèn)錯(cuò)而指責(zé)某人,也不應(yīng)該由于認(rèn)錯(cuò)而要其負(fù)起過失的責(zé)任,把矛頭指向他。多數(shù)情況下認(rèn)錯(cuò)有助于事情的解決。而我現(xiàn)在從“人的責(zé)任心”這個(gè)角度來講質(zhì)量在我自己的手中,就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。每個(gè)人都要為質(zhì)量工作負(fù)責(zé),但是,不要把質(zhì)量問題推給別人,因?yàn)椋嘿|(zhì)量在我心中。
一個(gè)企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮,包裝有多么華麗,但是如果沒有質(zhì)量,那么這個(gè)企業(yè)的生命將會(huì)是短暫的,因?yàn)樗麤]有用自己的質(zhì)量和信譽(yù)來奉獻(xiàn)給客戶,很可能會(huì)損害客戶的利益,那么客戶自然就會(huì)放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去,首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝,以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會(huì)上的信譽(yù)。
總之,質(zhì)量是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位,把它作為企業(yè)的生命來抓,一絲不茍,精益求精,始終保持優(yōu)質(zhì)高效,只有這樣,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
沒有質(zhì)量就沒有客戶,“客戶是上帝”這句話被至尊推崇,我看不盡然如此。上帝是外國(guó)人稱呼的,而上帝存在于他們心中,上帝不在我們心里。中國(guó)人對(duì)于上帝的感知是漠然的,對(duì)于我們比較合適的還是“客戶是我們的衣食父母”,當(dāng)然還可以演變一下——“客戶是我們的岳母”,這似乎更貼切一些。
客戶是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不斷增長(zhǎng)的基石。在還沒有正式成為我們的簽約客戶之前,客戶就像我們的“準(zhǔn)岳母”,為了把她的“女兒”——業(yè)務(wù)需求,“娶”過來,我們經(jīng)常與客戶溝通,需要善于發(fā)現(xiàn)和揣摩其“需求”,然后才能做到“順應(yīng)需求”,才能保證其對(duì)于我們的認(rèn)可和滿意,把自己的業(yè)務(wù)需求像嫁女兒一樣托付給我們。在正式簽約之后,客戶就像我們的“母親”,要尊重,要敬愛,因?yàn)橹挥小瓣P(guān)系和睦”,這種“業(yè)務(wù)需求”和公司的聯(lián)姻才會(huì)穩(wěn)固和長(zhǎng)久。
經(jīng)歷了一個(gè)從急于求成到穩(wěn)扎穩(wěn)打,從產(chǎn)品銷售到客戶的過程。鋼管企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就是服務(wù),所以我們?cè)趪@客戶進(jìn)行售前、售中和售后服務(wù)的過程中,應(yīng)該以客戶為中心,圍繞客戶的需求做相關(guān)的工作,只有我們幫助了客戶,提升了客戶自身的價(jià)值,才能提升我們的價(jià)值,才能使公司獲得長(zhǎng)足的發(fā)展動(dòng)力。
“以客戶為中心”就要摒棄過去的“以業(yè)務(wù)為中心”和“以自我為中心”,要做到心里裝著大市嘗裝著公司和集體的利益,要有全局觀,要真正地做到心里有客戶,要揣摩客戶的意圖,分析客戶的需求,把相關(guān)的服務(wù)工作落到實(shí)處,讓“以客戶為中心”不變成一句口號(hào)和空話。
“以客戶為中心”就要急用戶所急,想用戶所想,深入客戶的生產(chǎn)流程和經(jīng)營(yíng)管理中,把自己變成客戶單位的編外人員和技術(shù)專業(yè)人員,扎根客戶的需求,用我們的服務(wù)提升客戶的形象,改善其管理,促進(jìn)其銷售,讓客戶真切地感知到我們的“以客戶為中心”,才是我們開展市場(chǎng)培育的目的和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、打造百年老店的基礎(chǔ)。
讓優(yōu)秀的企業(yè)托起我們更加輝煌的明天。
質(zhì)量月精彩演講稿篇九
質(zhì)量在我們每個(gè)人手中,質(zhì)量強(qiáng)國(guó)是我們每個(gè)人的責(zé)任,對(duì)于質(zhì)量與責(zé)任,效益,我有以下認(rèn)識(shí):
我們的企業(yè)就像一臺(tái)機(jī)器,是由成千上萬個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的。
而我們每個(gè)崗位上的員工就是一個(gè)個(gè)小小的零件。
只有我們發(fā)揮出各自的作用才能保證這臺(tái)機(jī)器的正常運(yùn)行,才能夠生產(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品。
但是如何才能讓大家盡可能的發(fā)揮自己的動(dòng)力為企業(yè)奮力工作呢?我認(rèn)為是靠著一份責(zé)任,一種對(duì)崗位身份的認(rèn)同感。
也許工作時(shí)我們常常把“責(zé)任”掛在嘴邊,但是一旦有了困難,有了問題,“責(zé)任”又常常被我們拋之腦后。
像一些工人師傅干活時(shí)犯了經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤,沒有把圖紙看懂讀透就盲目動(dòng)刀,結(jié)果把活加工報(bào)廢。
還有一些師傅只顧干自己的工序,既不管下道工序留量夠不夠,裝卡方不方便也不愿交流工作技巧,導(dǎo)致加工過程費(fèi)時(shí)費(fèi)力……凡此種種都是責(zé)任心不足造成的。
企業(yè)的發(fā)展離不開“質(zhì)量”,更離不開員工的“責(zé)任”。
盡管“質(zhì)量”與“責(zé)任”是兩個(gè)不同的概念,但它們是辨證統(tǒng)一的。
沒有“責(zé)任”就沒有“質(zhì)量”,責(zé)任心越強(qiáng),產(chǎn)品質(zhì)量就越好。
那么,如何保證員工都盡職盡責(zé)地保證產(chǎn)品質(zhì)量呢?我以為,要從大處著眼,小事入手,事無巨細(xì),層層把關(guān)。
以風(fēng)電增速機(jī)為例,所謂“大處著眼”,就是要按照公司打造一流的風(fēng)電增速機(jī)生產(chǎn)線,成為國(guó)際知名的風(fēng)電增速機(jī)供應(yīng)商的目標(biāo)而盡職盡責(zé)。
但是風(fēng)電產(chǎn)業(yè)投資大、規(guī)模大、牽涉到設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)、設(shè)備、銷售、售后等多個(gè)部門。
要實(shí)現(xiàn)總的目標(biāo)必須要從小處入手,將目標(biāo)分解細(xì)化,落實(shí)到每個(gè)員工具體的工作職責(zé)之中,激勵(lì)大家從細(xì)微的工作做起,從自己做起。
比如加工一件齒輪看似簡(jiǎn)單,但也要經(jīng)歷車、磨、滾齒、磨齒、鉆孔等數(shù)道工序。
所以說,質(zhì)量無小事。
怎樣抓好每一道工序質(zhì)量,進(jìn)而抓好產(chǎn)品整體質(zhì)量呢?
一是要強(qiáng)化全員質(zhì)量責(zé)任意識(shí)。
一線的工人大部分質(zhì)量管理意識(shí)不強(qiáng),認(rèn)為只需要做自己份內(nèi)的事情,管理與自己無關(guān)。
這就造成了各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量意識(shí)的脫鉤。
因此,向基層灌輸質(zhì)量責(zé)任意識(shí)是非常必要的而且要分層次一級(jí)一級(jí)地傳下去,把復(fù)雜的理論通俗化,做到淺顯易懂,符合工人的口味,讓他們聽得進(jìn),記得住,把握得了。
這樣才能在工作中落實(shí)下序檢查上序,各工序互相檢查的工藝紀(jì)律。
二是要切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量追究的責(zé)任。
比如磕碰劃傷這樣看似瑣碎的問題仍然屢禁不止。
也許因?yàn)橹虚g工序多,轉(zhuǎn)運(yùn)次數(shù)多導(dǎo)致了風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生,但是為什么不在發(fā)生質(zhì)量問題之前多采取預(yù)防措施?如果每個(gè)環(huán)節(jié)的參與者層層負(fù)起責(zé)任,嚴(yán)格把關(guān),抓好細(xì)節(jié)措施,并且像愛惜自己眼睛一樣愛護(hù)產(chǎn)品,那么,平時(shí)容易疏忽的對(duì)質(zhì)量不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象是能夠避免的。
三是要把握好“責(zé)任”的度,正確處理好質(zhì)量與進(jìn)度、效益的關(guān)系。
一直以來,有的員工有這樣的一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),認(rèn)為要搞好產(chǎn)品質(zhì)量就會(huì)影響生產(chǎn)進(jìn)度和效益。
其實(shí),搞好產(chǎn)品質(zhì)量與進(jìn)度、效益并不發(fā)生矛盾,他們是相輔相成、相互制約、相互發(fā)展的矛盾結(jié)合體。
試想,產(chǎn)品質(zhì)量搞好了,減少了返工,就節(jié)省了時(shí)間、加快了進(jìn)度,也就節(jié)省的人力、物力的消耗,實(shí)際上就是提高了經(jīng)濟(jì)效益。
我們應(yīng)該用辯證法看待質(zhì)量與責(zé)任的關(guān)系,質(zhì)量是出擊的箭,責(zé)任是發(fā)射的弓。
只有弓的彈力無比,才能射出所向披靡的箭。
不光是我們精衡公司,整個(gè)集團(tuán)公司的每一位員工都繃緊一根弦,張好一張弓,齊心協(xié)力射出“做強(qiáng)做優(yōu)做大”中國(guó)二重這支展示雄風(fēng)的利箭。
生產(chǎn)質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)賴以生存的保證,企業(yè)如果失去了生產(chǎn)質(zhì)量也就沒有了生產(chǎn)效益,同時(shí)也失去了市場(chǎng)戰(zhàn)斗力,所以生產(chǎn)質(zhì)量對(duì)一個(gè)企業(yè)做強(qiáng)做大、經(jīng)久不衰的根本。
仁者見仁,智者見智。
我認(rèn)為:質(zhì)量是一種態(tài)度。
那么我們要如何做才能提高企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量呢?一個(gè)企業(yè)對(duì)待“質(zhì)量”的`態(tài)度是這個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶頭引導(dǎo),管理層專注不二的執(zhí)行。
上至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),下至普通員工,首先要樹立強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí),管理者要深刻認(rèn)識(shí)到“以質(zhì)量求生存”的真實(shí)含義,認(rèn)真解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問題,各級(jí)各班組要互相配合,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,堅(jiān)持按照廠里規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)辦事。
牢固樹立質(zhì)量第一,對(duì)用戶負(fù)責(zé),對(duì)下一道工序正常生產(chǎn)負(fù)責(zé),因?yàn)橘|(zhì)量做好了,企業(yè)效益就有了,自然我們打工者的工資就有了保障。
其次要加強(qiáng)員工培訓(xùn),生產(chǎn)質(zhì)量和品質(zhì)管理是需要有素質(zhì)的員工執(zhí)行,企業(yè)對(duì)員工要進(jìn)行良好的教育和培訓(xùn),促進(jìn)員工素質(zhì)的提高。
長(zhǎng)期下來在作業(yè)層形成的一種品質(zhì),是拿不走,跑不掉,深入到每一個(gè)人心里的一種潛在的不用明示的規(guī)則;再次,企業(yè)要執(zhí)行“三檢制。
”“三檢制”是操作者自檢,操作員與操作員之間互檢和專職檢驗(yàn)員專檢相結(jié)合的檢驗(yàn)制度,這就要求我們操作員用心,專檢員專心,層層把關(guān),認(rèn)真對(duì)待缺陷,做到人人做質(zhì)檢員,人人擔(dān)當(dāng)責(zé)任,真正做到全員參與質(zhì)量管理,把質(zhì)量隱患杜絕和消滅在萌芽狀態(tài)。
再發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,損失將會(huì)更慘重,會(huì)引起投訴;返工返修,產(chǎn)品價(jià)格打折,索賠更嚴(yán)重的是企業(yè)信譽(yù)下降,給顧客留下不能信賴的印象,導(dǎo)致訂單減少等嚴(yán)重后果,這是每家企業(yè)都不愿意看到的情況,質(zhì)量是制造出來的,不是檢驗(yàn)出來的,產(chǎn)品的質(zhì)量在我們每個(gè)員工的手中。
產(chǎn)品質(zhì)量的保證,需要我們共同努力。
對(duì)于質(zhì)量,我們不光要“心動(dòng)”,更重要的是“集體行動(dòng)”。
質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的命,企業(yè)的魂,只有品質(zhì)好,才有市場(chǎng),才能贏得廣大消費(fèi)群體的認(rèn)可。
品質(zhì)有改善,企業(yè)才有進(jìn)步,有發(fā)展。
才能走向更加光輝絢麗的大道。
質(zhì)量月精彩演講稿篇十
故事能激發(fā)聽眾的好奇心,啟迪聽眾思維,調(diào)動(dòng)起聽眾的想象力。故事開頭就是演講者開講就用形象的語言,繪聲繪色地講述一個(gè)內(nèi)容生動(dòng)、情節(jié)抓人的精短故事,故事可以是生活中觸目驚心的突發(fā)事件,人物傳奇,歷史典故等,使聽眾對(duì)故事的發(fā)展和人物命運(yùn)產(chǎn)生同情、關(guān)注、驚奇等心理變化,進(jìn)而迅速進(jìn)入演講者演講的主題框架中。如在《母愛,世間至純無私的愛》主題演講中,一位選手是這樣開講的:
“這是一個(gè)真實(shí)的故事。20xx年11月的一個(gè)拂曉,市郊發(fā)生了一起特大交通事故,一輛客車從數(shù)十米高的懸崖上跌下。初步勘驗(yàn),全車二十余人無一幸免。突然,從尸體堆里傳出一個(gè)嬰兒孱弱的哭聲。扒開尸體,原來是一個(gè)不滿周歲的嬰兒正伏在一位已經(jīng)死去的年輕婦女懷里啼哭。這位婦女后被證實(shí)是嬰兒的母親,她的雙手呈拱攏狀緊緊將嬰兒護(hù)在懷里。為抱出孩子,民警和醫(yī)護(hù)人員費(fèi)了好大的勁才將她已經(jīng)僵硬的手臂掰開。車禍發(fā)生時(shí),絕大多數(shù)人都在沉睡。也許是誰的呼號(hào)驚醒了這位年輕的母親,在客車下墜的瞬間,母親的本能使她改變了自己的求生本能,她沒有雙手抱頭,而是用兩條柔弱的胳膊和溫厚的胸脯為嬰兒構(gòu)筑了一個(gè)安全的‘生命巢’……”
這個(gè)故事慘烈驚險(xiǎn),扣人心弦,與主題緊密相聯(lián),很快吊起了聽眾的胃口,使聽眾產(chǎn)生了急于聽下去的強(qiáng)烈欲望。故事中的年輕母親在災(zāi)難降臨時(shí)舍生救兒的壯舉震撼著每一位聽眾的心,牢牢地吸引了在場(chǎng)聽眾的注意力,為展開闡述母愛的無私、偉大的演講主題作了良好的鋪墊。
質(zhì)量月精彩演講稿篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們、親愛的同事們:
我們都知道質(zhì)量的重要性,對(duì)于我們食品企業(yè)來說,質(zhì)量不僅關(guān)心到企業(yè)的信譽(yù)和責(zé)任心,更包含了對(duì)消費(fèi)者生命安全的責(zé)任。質(zhì)量問題是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵,它不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡,更關(guān)系到消費(fèi)者的身心健康。
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天,“質(zhì)量就是效益”,“質(zhì)量就是生命”等理念都已深深的扎根于每個(gè)企業(yè),任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場(chǎng)無情的考驗(yàn)?!敖裉斓馁|(zhì)量”就是“明天的市場(chǎng)”,只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足消費(fèi)者的需求,才有可能不斷的擴(kuò)大市場(chǎng)的份額,創(chuàng)造出更好的效益?,F(xiàn)在我們的公司已經(jīng)通過了一系列的管理體系認(rèn)證,公司在質(zhì)量管理方面已經(jīng)形成了一套完整的體系。這充分體現(xiàn)了我們?cè)缫岩曎|(zhì)量為公司競(jìng)爭(zhēng)的工具和提高企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。
千里之行,始于足下。一個(gè)企業(yè)發(fā)展過程中對(duì)質(zhì)量的重視程度和定位不同,就會(huì)得到不同的效果,這就像一個(gè)人爬樓梯,如果分別以六層為目標(biāo)和以十二層為目標(biāo),其疲勞狀態(tài)出現(xiàn)的早晚是不一樣的。著名作家卡耐基認(rèn)為:把目標(biāo)定在十二層,疲勞狀態(tài)就會(huì)晚出現(xiàn)些,當(dāng)爬到六層時(shí),你的潛意識(shí)便會(huì)暗示自己:還有一半呢,現(xiàn)在可不能累,于是就鼓起勇氣繼續(xù)上行……在這里,目標(biāo)高低帶來的自我暗示幾乎直接決定了你行為動(dòng)力的大小。其實(shí),在企業(yè)成長(zhǎng)的過程中,幾乎無時(shí)無刻不在“爬質(zhì)量之樓”,這就需要一個(gè)堅(jiān)定扎實(shí)的目標(biāo)與定位,只有這樣,才能保證不至于半途而廢。
質(zhì)量是我們企業(yè)員工生產(chǎn)出來的,不是檢驗(yàn)出來的。要產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,需要我們大家的共同努力。企業(yè)的員工是產(chǎn)品質(zhì)量的一線情報(bào)員,他們熟悉食品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)中的每一個(gè)細(xì)節(jié),加強(qiáng)每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的控制。有位企業(yè)家曾經(jīng)說過:產(chǎn)品質(zhì)量之所以最好,是因?yàn)橹挥邪俜种考夹g(shù),其余百分之九十靠的是態(tài)度??梢娭挥形覀儗?duì)產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度矢志不移,我們的產(chǎn)品才會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
作為一個(gè)食品企業(yè),沒有什么比食品質(zhì)量安全問題還重要的問題了,我們?cè)谧非螽a(chǎn)品品質(zhì)提升的同時(shí),絕對(duì)不能放松了對(duì)質(zhì)量安全問題的教育、檢測(cè)和實(shí)踐,只有依靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)才具有了在競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒的過硬資本。“質(zhì)量產(chǎn)生效益,質(zhì)量贏得市場(chǎng)”,相信大家共同努力會(huì)使我們的企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。
值此質(zhì)量月到來之際,希望大家能夠?qū)⒆约旱馁|(zhì)量意識(shí)進(jìn)一步提高,為我們的企業(yè)把好關(guān),為我們的品牌能夠長(zhǎng)久發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
質(zhì)量月精彩演講稿篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!眾所周知,質(zhì)量是企業(yè)的生命,代表的是企業(yè)的形象。一提到質(zhì)量,大家首先會(huì)想到的是具有材質(zhì)、顏色、款式等一些可量化特征的具體產(chǎn)品。但我今天想跟各位談的,是一種無形的產(chǎn)品——服務(wù),是對(duì)煙農(nóng)的服務(wù)。借助本次開展的“質(zhì)量行動(dòng)計(jì)劃”,每一位員工都應(yīng)該認(rèn)真的思考和對(duì)待這個(gè)問題。
《中國(guó)青年報(bào)》曾發(fā)表過一篇題為《云南煙農(nóng)生存狀況調(diào)查》的文章,聚焦于云南煙農(nóng)的生存狀態(tài)。而煙葉收購(gòu)作為煙農(nóng)增收的主要渠道,從來都是政府和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn),從來都是一個(gè)極為敏感的話題。因此,提高對(duì)煙農(nóng)的服務(wù)質(zhì)量,就能有效地提高煙葉收購(gòu)質(zhì)量,從而促進(jìn)煙草企業(yè)的健康發(fā)展。下面,我就給大家講兩個(gè)烤煙收購(gòu)中的小故事,看看我們昆明市煙草公司的員工是如何提高服務(wù)煙農(nóng)質(zhì)量,保護(hù)煙農(nóng)利益不受損害的。
那是一個(gè)緊張而忙碌的烤煙收購(gòu)季節(jié),收購(gòu)工作井然有序的進(jìn)行著,空氣中彌漫著烤煙的香味。助收人員將金黃的煙葉裝入筐中,對(duì)等級(jí)進(jìn)行復(fù)核后,將密碼定級(jí)單遞到煙農(nóng)手中,一筐筐合格的煙葉被抬上輸送帶,經(jīng)過復(fù)核后過磅入庫(kù)。突然,一陣吵鬧聲打破了這一和諧的場(chǎng)面。原來是一位煙農(nóng)和工作人員為煙葉定級(jí)問題發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。工作人員說:“老王,對(duì)不起,你的煙包內(nèi)純度不夠,等級(jí)混亂,必須拉回去重新整理之后才能進(jìn)行交售?!边@位叫王華寶的煙農(nóng)說:“師傅,我栽了6畝烤煙,人手少忙不過來,小孩開學(xué)又等錢用。你看看能定哪個(gè)級(jí)別,幫我收掉算了。我們路遠(yuǎn),拉來拉去也不方便”。工作人員回答道:“我們是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收購(gòu),不能收混合級(jí)。那樣做的話不但你吃虧,而且我們拉到煙廠也交不掉?!薄拔乙仓徊贿^三、四十斤煙,更何況在生產(chǎn)上我們村組干部一起都很支持你們煙站的工作,不要搞得那么難看,你們說咯對(duì)?”老王有意的煽動(dòng)果然引起了匡郎村煙農(nóng)的一片附和,場(chǎng)面越來越混亂。這時(shí),工作人員壓住了火氣,平靜地說:“大家莫吵,聽我說,如果每一個(gè)村組干部都要受照顧,最終吃虧的還是老百姓。我們的原則是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、一視同仁,你們仔細(xì)想想給是這個(gè)道理。”大約兩分鐘以后就有人說:“他不交我們交,我們相信你們煙草公司不會(huì)騙我們呢?!甭牭竭@話后,工作人員立刻把老王家的煙葉退了出去,接著對(duì)愿意交煙的人進(jìn)行收購(gòu),就這樣,收購(gòu)秩序很快得到恢復(fù)??吹揭呀?jīng)沒有人擁護(hù)他了,老王只有灰溜溜的找車把煙拉回去。
一個(gè)星期后,老王又來交煙了,輪到他的時(shí)候他就喊:“師傅,看看我家今天的煙純度給可以了?”工作人員拿起筐中的煙葉仔細(xì)看了看說:“你要早照這樣理煙么就沒有什么說的了,希望你繼續(xù)保持?!彼荒樃吲d的說:“會(huì)的,會(huì)的,那天真是不好意思了,當(dāng)時(shí)我只是感到拉回去面子掛不住,后來我也想通了,在生產(chǎn)上你經(jīng)常去地里給我們煙農(nóng)指導(dǎo),其實(shí)你們也挺難的,人強(qiáng)貨要硬才行?!惫ぷ魅藛T也高興的說:“謝謝!今后還要互相支持,互相理解?!崩贤趵嚮厝チ恕5那楹蜕洗瓮耆灰粯?。這次他開心,因?yàn)樗睦锩靼?,煙草公司?yán)把質(zhì)量關(guān),拒絕收他的混級(jí)煙,是切切實(shí)實(shí)地對(duì)他負(fù)責(zé),對(duì)像他這樣千千萬萬的種煙農(nóng)民負(fù)責(zé);這次他滿意,因?yàn)樗睦锩靼?,只有?yán)把質(zhì)量關(guān),才能真正維護(hù)像他這樣千千萬萬的種煙農(nóng)民的利益。
質(zhì)量月精彩演講稿篇十三
創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)強(qiáng),創(chuàng)造新業(yè)績(jī),對(duì)此,每一個(gè)人都有不同的理解,簡(jiǎn)單的說就是不管你是一名工人、一名技術(shù)人員或者是一名領(lǐng)導(dǎo)決策者,無論在哪個(gè)崗位上,不能安于現(xiàn)狀,要不斷的進(jìn)取、不斷的創(chuàng)新,才能做出更大的貢獻(xiàn)!
結(jié)合創(chuàng)新工作,在我們桐鄉(xiāng)運(yùn)管稽征所征費(fèi)大廳工作人員的心中多了這么一句口號(hào)“服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒有終點(diǎn)” !在崗位上創(chuàng)新,創(chuàng)優(yōu)成了我們的目標(biāo)。
在座的很多人可能去過我們的征費(fèi)大廳,給您的印象是什么?大廳里排滿一條條長(zhǎng)龍,無論是營(yíng)運(yùn)車還是私家車來繳養(yǎng)路費(fèi)的車主與日俱增。為了更少占用車主的時(shí)間,我們的稽征人員堅(jiān)守著自己的崗位,盡心盡力為車主提供“一條龍”征費(fèi)服務(wù)。可一到月底,車主都扎堆趕來交費(fèi),征費(fèi)大廳往往會(huì)出現(xiàn)一個(gè)繳費(fèi)高峰,讓工作人員應(yīng)接不暇。特別對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛來說,時(shí)間就是金錢,多花時(shí)間排隊(duì)對(duì)車主也是一種損失。哀泳沄作為稽征科的科長(zhǎng),常??吹降檬擒囍饔捎陂L(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì),而焦急萬分的神情!面對(duì)越來越多的服務(wù)對(duì)象,如何提高服務(wù)效率,如何方便于民,這是一個(gè)刻不容緩的問題,這也是響應(yīng)創(chuàng)新要求,對(duì)我們稽征人員提出的一個(gè)挑戰(zhàn)!
工作經(jīng)驗(yàn)告訴哀泳沄,要提高效率就要簡(jiǎn)化辦事程序,這就要對(duì)征費(fèi)方式進(jìn)行創(chuàng)新。哀泳沄先從聽取車主意見入手,無論工作再忙,他也耐心聽聽車主的需要。用他的話說“車主利益對(duì)我們來說是最重要的!”根據(jù)征費(fèi)大廳的實(shí)際情況,哀泳沄的腦海里閃出了一個(gè)念頭,要把以前的“一條龍”征費(fèi)變成“一站式”辦理,讓車主在一個(gè)窗口就可辦好所有的繳費(fèi)手續(xù)。這個(gè)想法很快得到了所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。為了成功推出“一站式”服務(wù),學(xué)習(xí)到先進(jìn)的管理技術(shù),哀泳沄在一個(gè)月內(nèi)連續(xù)外出取經(jīng),奔走在外,借鑒經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)結(jié)合自身的實(shí)際,制定出一套切實(shí)可行的方案。為此,他埋頭苦干、整整一個(gè)月沒有休息一天。要知道他的身份不僅僅是一位黨員、一位稽征人員,他還是一個(gè)兩歲孩子的父親。就在他四處奔走的這段時(shí)間,兒子突然病了,妻子一個(gè)人又照顧不及,又急又氣地打電話給他,讓他一定回家。孩子也在電話里哭著、喊著“我要爸爸,我要爸爸!”聽著孩子的聲音,哀泳沄的心都快碎了,他愛兒子,兒子弱小的身軀承載著多少對(duì)父愛的渴求,但強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和使命感讓他無法停駐腳步,因?yàn)樵缫蝗者M(jìn)行從“一”到“一”的改革者,實(shí)現(xiàn)由“一”至“一”的轉(zhuǎn)變,就意味著在提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)給廣大車主尤其是營(yíng)運(yùn)車主帶了極大的便捷,增加了相對(duì)的同比經(jīng)濟(jì)效益,獲得了更多的可能性商機(jī)。他只能在電話里安撫妻子“這次征費(fèi)創(chuàng)新工作對(duì)單位十分重要,只能委屈你們了…”。在接下來的大廳改建工作中,小哀更是堅(jiān)守崗位,事事親力親為。在高溫的幾天,他身上的那件制服是濕了又有干,干了又濕!這讓原本就身體瘦弱他,又瘦了整整一圈。
在小哀的帶領(lǐng)下,自今年正式實(shí)行“一站式”服務(wù)以來,稽征人員緊密配合,有條不紊,突顯一體化辦公效能。過去交費(fèi)排長(zhǎng)隊(duì)的狀況不復(fù)存在,車主切身感受到了桐鄉(xiāng)稽征人的“熱情主動(dòng)、便民高效”! 當(dāng)聽到車主對(duì)一站式服務(wù)點(diǎn)頭稱好時(shí),我們的科長(zhǎng)哀泳沄以他的微笑為這次創(chuàng)新工作劃上了圓滿的句號(hào)。
朋友們!稽征人只是交通事業(yè)中燃燒、發(fā)光的一根火柴,只有常富予“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新“的理念,才能燃得光鮮、燃得亮麗、燃得精彩!是的,我們就是那一根火柴,看似平凡,但在我們平凡的外表包裹著的是我們火熱的心、通透的能量、執(zhí)著的認(rèn)真,在屬于自己平凡的崗位上,為了交通事業(yè)的美好明天用力燃燒自己!
質(zhì)量月精彩演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,同志們:
大家好!
大型企業(yè)一般具有產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)、上下游關(guān)聯(lián)度高、輻射帶動(dòng)作用大的特點(diǎn),在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中具有舉足輕重的作用。面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊,必須促進(jìn)大型企業(yè)健康發(fā)展,在調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略、完善體制機(jī)制、增強(qiáng)創(chuàng)新能力、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控等方面下更大的功夫,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略具有前瞻性、全局性、方向性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的特征,因而對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和做大做強(qiáng)具有極為重要的意義。面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新審視自己的發(fā)展戰(zhàn)略,并根據(jù)自身特點(diǎn)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是指圍繞企業(yè)未來的生存和發(fā)展確立的愿景目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而選擇的發(fā)展方向、發(fā)展模式、競(jìng)爭(zhēng)策略等。缺乏明確和清晰戰(zhàn)略的企業(yè),不可能有高效的戰(zhàn)略管理,不可能有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也不可能成長(zhǎng)為卓越的大企業(yè)。從國(guó)內(nèi)外一些大企業(yè)在實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略方面的做法看,面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊,企業(yè)實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)至少有3點(diǎn)要把握好。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心是市場(chǎng)定位。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,就必須根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)修正自己的發(fā)展戰(zhàn)略,重新確定市場(chǎng)定位,并相應(yīng)進(jìn)行資源配置。這次國(guó)際金融危機(jī)給世界經(jīng)濟(jì)帶來的影響重大且深遠(yuǎn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局勢(shì)必會(huì)發(fā)生重大變化。面對(duì)外部環(huán)境的重大變化,大企業(yè)有必要重新審視自己的發(fā)展戰(zhàn)略,認(rèn)真評(píng)估企業(yè)外部環(huán)境變化給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,分析企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的前景和對(duì)策,并根據(jù)形勢(shì)的變化及時(shí)修正企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。如果是所處行業(yè)仍有較大發(fā)展空間并且自身具有相當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè),可以采取收縮戰(zhàn)線、壓縮產(chǎn)量的戰(zhàn)略,以渡過難關(guān),再謀發(fā)展;如果是所處行業(yè)嚴(yán)重不景氣并且自身已不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè),要審時(shí)度勢(shì),必要時(shí)應(yīng)及時(shí)實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整,重新確立企業(yè)的市場(chǎng)定位。xx年爆發(fā)的亞洲金融危機(jī)使韓國(guó)的三星集團(tuán)深受重創(chuàng),公司負(fù)債達(dá)17多億美元,裁員達(dá)3%,幾乎到了破產(chǎn)的邊緣。在這個(gè)生死攸關(guān)的時(shí)刻,三星集團(tuán)果斷調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,從大規(guī)模oem制造業(yè)務(wù)及時(shí)轉(zhuǎn)向以電子、金融及服務(wù)業(yè)為其核心業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)核心轉(zhuǎn)向以自有品牌、數(shù)字技術(shù)為主,最終獲得重生,成長(zhǎng)為引導(dǎo)信息時(shí)代的“數(shù)字企業(yè)”。
主業(yè)是企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù),是企業(yè)利潤(rùn)的主要來源和企業(yè)生存的基矗世界5強(qiáng)的發(fā)展,其主業(yè)都很清晰,并且大多集中在有限的幾個(gè)主業(yè),采用專業(yè)化的戰(zhàn)略參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然,在強(qiáng)調(diào)企業(yè)要突出主業(yè)并不斷提高主業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的同時(shí),并不排斥適度多元化。對(duì)大企業(yè)來說,適度多元化經(jīng)營(yíng),有利于擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等。企業(yè)在做大做強(qiáng)的過程中,會(huì)遇到是突出主業(yè)還是多元化的戰(zhàn)略選擇問題。作為企業(yè)的立身之本,大企業(yè)應(yīng)集中有限資源做優(yōu)做強(qiáng)做大現(xiàn)有的主業(yè),不斷鞏固和提高主業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的主業(yè)要鍥而不舍,不要輕易放棄。在集中資源發(fā)展主業(yè)的基礎(chǔ)之上,企業(yè)可以根據(jù)自身的能力,選擇一些與主業(yè)及其核心能力聯(lián)系密切的業(yè)務(wù)作為新的發(fā)展板塊,通過不同業(yè)務(wù)之間共享已有的技術(shù)、品牌、設(shè)備、人才和管理經(jīng)驗(yàn)等資源,依托現(xiàn)有主業(yè)形成的優(yōu)勢(shì)地位和核心能力,以較低的成本和風(fēng)險(xiǎn)盡快建立起新業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。世界上許多優(yōu)秀企業(yè)在選擇業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域時(shí),基本上都是在確立了主業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之后,以原有主業(yè)為基礎(chǔ)開始選擇多元化戰(zhàn)略,進(jìn)入相關(guān)多元的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。美國(guó)蘋果公司在成長(zhǎng)過程中,就是利用蘋果電腦作為共同的“中樞系統(tǒng)”,開發(fā)出一系列關(guān)聯(lián)性高的產(chǎn)品,都取得了成功。從我國(guó)的情況看,一些企業(yè)為了迅速擴(kuò)大規(guī)?;?yàn)榱酥\取高額利潤(rùn),熱衷于多元化戰(zhàn)略,盲目進(jìn)入一些本身并不熟悉或沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)和領(lǐng)域,并且多元業(yè)務(wù)之間缺乏關(guān)聯(lián)性,結(jié)果大多并不成功,甚至因此深陷困境。對(duì)已經(jīng)進(jìn)入多元業(yè)務(wù)并且處境較為困難的企業(yè),面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的沖擊,要主動(dòng)剝離不具競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù),主動(dòng)剝離與主業(yè)無關(guān)的業(yè)務(wù)板塊,把有限資源集中于最有競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù),進(jìn)一步鞏固和提高主業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)規(guī)模是企業(yè)獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要方面。企業(yè)要做大,一般會(huì)面臨是依靠自我積累滾動(dòng)發(fā)展還是兼并收購(gòu)的戰(zhàn)略選擇問題。從國(guó)內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)看,兼并收購(gòu)是一把雙刃劍,成功的兼并收購(gòu)有利于企業(yè)壯大實(shí)力,不成功的兼并收購(gòu)則會(huì)成為企業(yè)的沉重包袱,甚至?xí)峡迤髽I(yè)。大企業(yè)在實(shí)施并購(gòu)重組時(shí),一定要著眼于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,考慮到企業(yè)自身的承受能力和整合能力。近幾年,我國(guó)不少大企業(yè)發(fā)展較快,積累了相當(dāng)?shù)膶?shí)力,也增強(qiáng)了做大的信心,同時(shí)這次國(guó)際金融危機(jī)也給許多企業(yè)提供了兼并收購(gòu)的良機(jī),企業(yè)既要抓住機(jī)遇,充分用好機(jī)遇,利用兼并收購(gòu)成本較低的有利時(shí)機(jī)爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,又要保持清醒,切不可脫離企業(yè)的能力為一味擴(kuò)張而兼并,為單純做大而收購(gòu),給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展埋下隱患。
質(zhì)量月精彩演講稿篇十五
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo),大家好!
我今天演講的題目是:質(zhì)量在我心中。
“質(zhì)量”這兩個(gè)字對(duì)我們大家來說都不陌生,質(zhì)量的好與壞與我們有著密切的聯(lián)系?!百|(zhì)量”一詞已成為當(dāng)今社會(huì)使用頻率越來越高的詞匯之一。質(zhì)量問題已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個(gè)戰(zhàn)略問題,質(zhì)量水平的高低是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、科技、教育和管理水平的綜合反映,已成為影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)和對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的重要因素之一。
我院成立至今,承擔(dān)全國(guó)有色金屬、稀有金屬及其合金加工企業(yè)的設(shè)計(jì)任務(wù),多次獲得國(guó)家、有色金屬協(xié)會(huì)、河南省等頒發(fā)的各種獎(jiǎng)項(xiàng)。院各級(jí)部門高度重視產(chǎn)品質(zhì)量安全,今年院里又全面展開了一系列的“質(zhì)量月活動(dòng)”,從宣傳動(dòng)員、學(xué)習(xí)培訓(xùn)到檢查回訪;從質(zhì)量問題整改落實(shí)到活動(dòng)總結(jié)報(bào)告,公司上下全面展開員工質(zhì)量教育培訓(xùn),各單位內(nèi)部也紛紛開始了自查和討論:目的就是要以月促年,就是要讓廣大員工形成“天天都是質(zhì)量日,月月都是質(zhì)量月,年年都是質(zhì)量年”的思想狀態(tài),讓我們的質(zhì)量意識(shí)不僅僅是停留在語言中,而是銘刻在我們的頭腦中,體現(xiàn)在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)當(dāng)中。視質(zhì)量為企業(yè)的生命、視企業(yè)的生命為我們的立身之本這一質(zhì)量意識(shí)將成為我們的生活習(xí)慣,這種良好的習(xí)慣可以高高托起我院的今天與明天,為設(shè)計(jì)院的再次騰飛奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
然而把理想化為現(xiàn)實(shí),把愿望結(jié)成果實(shí),還需要集體的努力,作為一名基礎(chǔ)崗位的設(shè)計(jì)人員,在設(shè)計(jì)工作中就是要隨時(shí)抱著這種質(zhì)量憂患意識(shí)和“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的態(tài)度去把握產(chǎn)品質(zhì)量。因?yàn)橐粋€(gè)小小的疏忽、一次不夠規(guī)范的意外操作都有可能給國(guó)家建設(shè)造成無法挽回的損失,給人民群眾造成慘痛的傷害,既然我們選擇了這個(gè)崗位,就必須時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命,因此用心、用腦、用行動(dòng)做好每一次質(zhì)量控制我們責(zé)無旁貸。
一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄睾竦馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的,一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。讓我們牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法制意識(shí),努力提高質(zhì)量,降低成本,提高效益,建立起充滿生機(jī)與活力的企業(yè)質(zhì)量保證機(jī)制,為有色院的發(fā)展、為實(shí)現(xiàn)成為中國(guó)有色金屬加工行業(yè)令人尊重的企業(yè)及行業(yè)內(nèi)工程總承包領(lǐng)路者的總體目標(biāo)而不懈奮斗!
質(zhì)量月精彩演講稿篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
你們好,我是來自質(zhì)保部的丁曉婉,我演講的題目是《責(zé)任托起的質(zhì)量》。
當(dāng)世紀(jì)的鐘聲還在耳畔回旋的時(shí)候,當(dāng)熊熊的奧運(yùn)之火還未燃盡的時(shí)候,當(dāng)輝煌的世博還在舉辦的今天,面對(duì)繁榮昌盛、蒸蒸日上的祖國(guó),我們不禁要問,支撐這些成就的到底是什么?有人說是技術(shù),有人說是品牌,還有人說是團(tuán)結(jié),而我認(rèn)為在今天這個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)勢(shì)下民族企業(yè)的質(zhì)量才是根本。
首先,就要人人明確“人的責(zé)任心在質(zhì)量中的作用,一人把關(guān)一處安,人人把關(guān)穩(wěn)如山”的觀念。這說明質(zhì)量是人控制的。不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位的,人是管理機(jī)器的主體,人決定質(zhì)量,而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來的,而不是質(zhì)檢員檢查出來的!因此應(yīng)該提高職工的質(zhì)量意識(shí),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。就像發(fā)生在前蘇聯(lián)的切爾諾貝利核事故和發(fā)生在美國(guó)三哩島的核事故,他影響了幾代人的命運(yùn),并給全球的環(huán)境造成了不可彌補(bǔ)的破壞。如果沒有他們故意違反操作,就沒有地球上的一系列生態(tài)破壞。所以要想提高核電的質(zhì)量,就必須讓每個(gè)員工擁有很強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)。
再者,要把核電質(zhì)量抓好,這里需要每位核二三員工敢于跨越自己心中那一道“心墻”。自古以來,人非圣賢孰能無過,犯了錯(cuò)就要勇于面對(duì),敢于承擔(dān)責(zé)任。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是一個(gè)易犯的錯(cuò)誤。一個(gè)有效的管理者和負(fù)責(zé)任的職工,都會(huì)為事情結(jié)果負(fù)責(zé),而不是推三阻四,逃避責(zé)任。在我看來,認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤有助于解決問題;與外國(guó)人相比中國(guó)人更不愿意認(rèn)錯(cuò)。在中國(guó)以往的歷史經(jīng)驗(yàn)中,例如三國(guó)有名的軍事家曹操,明知自己犯錯(cuò)可就是不認(rèn)錯(cuò)。如果認(rèn)錯(cuò)要背負(fù)沉重的“十字架”,寧愿選擇犧牲,我們不得不承認(rèn),這既是中國(guó)人的優(yōu)點(diǎn)也是一種缺點(diǎn),作為一名普通職工或者管理者,應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯(cuò),為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。然而,不能由于認(rèn)錯(cuò)而指責(zé)某人,也不應(yīng)該由于認(rèn)錯(cuò)而要其負(fù)起過失的責(zé)任,把矛頭指向他。多數(shù)情況下認(rèn)錯(cuò)有助于事情的解決。最后,要想把質(zhì)量意識(shí)提升上去,那就要注重細(xì)節(jié)。注重細(xì)節(jié)就要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)的風(fēng)氣,乃是當(dāng)今社會(huì)的一種迫切的需求,也是我們核電建設(shè)的迫切要求。
托爾斯泰曾說過:一個(gè)人的價(jià)值不是以數(shù)量而是以他的深度來衡量的,成功者的共同特點(diǎn),就是能做小事情,能夠抓住生活中的一些細(xì)節(jié);所以,無論做人、做事,都要注重細(xì)節(jié),從小事做起從自己做起。就像在核電,我們之所以把工作分的那么細(xì),就是要每位員工把好質(zhì)量關(guān);因?yàn)橘|(zhì)量是在一個(gè)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)中打造出來的,我們只有把細(xì)節(jié)做好了,才會(huì)把質(zhì)量提升上去,總之,無論你的產(chǎn)品廣告有多么漂亮,包裝有多么華麗,但是如果沒有質(zhì)量,那么這個(gè)企業(yè)必將會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。質(zhì)量是根本,質(zhì)量是生命。只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)工作的第一位,把它作為重中之重,一絲不茍,精益求精,始終保持優(yōu)質(zhì)高效,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。當(dāng)一座座核電拔地而起,當(dāng)一艘艘火箭翱翔太空,當(dāng)一家家喜笑顏開的時(shí)候,歡聲笑語凝成一句話:質(zhì)量決定生命!我的演講完畢,謝謝大家!
質(zhì)量月精彩演講稿篇十七
選取的主題為主題二,可擬定的題目有:質(zhì)量在我心、質(zhì)量品質(zhì)我保證、我的質(zhì)量夢(mèng)。 在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和職工朋友們:
大家(下午)好!首先要感謝“人人追求質(zhì)量,人人享受質(zhì)量
主題演講比賽”為我們大家提供了這樣一個(gè)探討和思索的平臺(tái),讓我們能夠用心去解讀質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要意義和對(duì)我們每位員工的密切聯(lián)系。在談?wù)撡|(zhì)量之前我想請(qǐng)問誰不愿笑語長(zhǎng)在,哪個(gè)企業(yè)不愿興旺發(fā)達(dá)、繁榮昌盛。質(zhì)量就如一根七彩的絲線把這個(gè)美好的愿望連接起來,構(gòu)成這穩(wěn)定、祥和、五彩繽紛的美好世界。
質(zhì)量—一個(gè)永恒的話題。眾所周知,質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ),沒有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話。尤其是對(duì)于我們無線電有限公司來說,質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的工作質(zhì)量是一流了,我們的企業(yè)就是一流的。要知道,一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的,一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的.產(chǎn)品,才能立于不敗之地。一個(gè)企業(yè),就像一臺(tái)機(jī)器,是由成千上萬個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的,一臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)行的效果取決于每個(gè)部件是否正常,功能是否發(fā)揮出來,配合是否準(zhǔn)確到位。而我,就是其中的一個(gè)小小的零部件。我關(guān)心整個(gè)企業(yè)的發(fā)展,而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個(gè)零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運(yùn)行。
人人追求質(zhì)量,人人享受質(zhì)量,我是從“人”與“質(zhì)量”的關(guān)系來論述我的觀點(diǎn)
的,我認(rèn)為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機(jī)器的主體,人決定質(zhì)量,而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來的,而不是質(zhì)檢員檢出來的!因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起,例如我是一名質(zhì)檢員,產(chǎn)品在我這里驗(yàn)收不合格,就不能流到下道工序。作為機(jī)械加工部負(fù)責(zé)人,我們部門在整個(gè)生產(chǎn)過程中占據(jù)著最基礎(chǔ)也是最重要的環(huán)節(jié)之一,如果產(chǎn)品不合格,我們堅(jiān)決不能推卸責(zé)任,如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開,那么,企業(yè)怎么生存?這是一個(gè)態(tài)度問題。(此處可添加部門的生產(chǎn)情況,工作現(xiàn)狀等)拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是人的通病。一個(gè)有責(zé)任的管理者和職工,應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。各部門應(yīng)做到無情把關(guān), 把質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人,讓人人扛指標(biāo),處處能落實(shí)。重點(diǎn)從原料進(jìn)貨、過程控制、持續(xù)提高出廠把關(guān)3個(gè)方面著手。讓每批原料、半成品的檢驗(yàn)指標(biāo),每次過程控制,每半月衛(wèi)生檢查、時(shí)時(shí)的外包裝檢查、每件質(zhì)量反饋都在監(jiān)控之下。一旦發(fā)生異常,處處點(diǎn)點(diǎn)有責(zé)任人,及時(shí)準(zhǔn)確有反饋和整改措施。
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力?!弊鳛閺氖聶C(jī)械加工的部門,加工過程,質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會(huì)造成質(zhì)量隱患。 ? ? 所以說,質(zhì)量就是一個(gè)準(zhǔn)則,質(zhì)量就是一個(gè)忠誠(chéng),質(zhì)量就是一個(gè)責(zé)任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命!一個(gè)企業(yè)沒有了質(zhì)量,沒有了誠(chéng)信,就沒有了市場(chǎng),就失去了生存的能力,那么將近上千名員工又將何去何從,將近千百個(gè)家庭的生活又將如何維持?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時(shí)也為了我們自身生活的安定,請(qǐng)加入到全面質(zhì)量管理中來吧,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起無線電廠美好的明天!
質(zhì)量月精彩演講稿篇十八
尊敬的各位老師,親愛的同學(xué)們:
早上好!
首先要抓住抓好常規(guī)管理、過程管理。我們有必要反觀開學(xué)以來的教學(xué)常規(guī)較之于上一學(xué)年有哪些進(jìn)步、存在哪些不足,重點(diǎn)問題又是哪些。昨天我了解了一下各備課組的講評(píng)課準(zhǔn)備情況,看到大家都很重視,特別是新上崗的教師在備課組的幫助下很好地把握了講評(píng)課的基本步驟和上課要領(lǐng),感到很高興。因?yàn)樯虾弥v評(píng)課是考后一項(xiàng)重要的常規(guī)工作。借這個(gè)機(jī)會(huì),就考試再次提醒大家以下三點(diǎn),一是要充分認(rèn)識(shí)考試的意義、價(jià)值和作用,突出以考促教、以考促學(xué)、以考促研,知重考風(fēng)和學(xué)風(fēng)、考風(fēng)和教風(fēng)、考風(fēng)和校風(fēng)之間的必然聯(lián)系,教導(dǎo)處要進(jìn)一步明確考前、考中、考后的各項(xiàng)工作內(nèi)容并逐漸形成慣例。認(rèn)真組織每一次考試,將考試看作是一連串的流水作業(yè),做細(xì)、做實(shí)、做精各個(gè)環(huán)節(jié)。二是考前重在籌備、考中重在組織、考后重在分析講評(píng)調(diào)動(dòng)調(diào)整,每個(gè)人都要認(rèn)真分析,分析試卷、分析學(xué)情、分析課堂、分析方法,從分析中知己知彼,知得知失,知道因果,知道規(guī)律,知道接下來教育教學(xué)的方法措施。三是要讓考試從教師、學(xué)生、家長(zhǎng)三方面發(fā)揮激勵(lì)作用,善于采用最有效、最有利、最有力的方法激勵(lì)人。在這方面,李東海校長(zhǎng)給我們帶來了他在徐莊、中岳時(shí)很好的經(jīng)驗(yàn)和做法,馮洪周校長(zhǎng)也通過班主任會(huì)議介紹了市直學(xué)校家長(zhǎng)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)做法,我也期待著各級(jí)各班獎(jiǎng)模會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)的創(chuàng)意創(chuàng)新!
我們要抓住兩個(gè)重心(或者叫做兩個(gè)部位、兩個(gè)抓手):一是備課組,二是班級(jí)組。這是學(xué)校整體工作最為重要的兩個(gè)部位、兩支團(tuán)隊(duì),其中備課組主要實(shí)現(xiàn)的就是教學(xué)教研任務(wù)。我們的教風(fēng)是和諧合作,共同發(fā)展,這就要求我們要注重通過團(tuán)隊(duì)建設(shè),營(yíng)造既有競(jìng)爭(zhēng)更要合作的工作機(jī)制,讓每一位教職員工都有歸屬感,有支撐,有責(zé)任和義務(wù)。抓教學(xué)抓質(zhì)量,要善于將重心降低,重心降低的好處是多方面的,它可以使工作更高效,管理更切中實(shí)際,同時(shí)也是提高教師職業(yè)幸福感的有效途徑。可以這么說,重心穩(wěn)則大局穩(wěn)。所以大家務(wù)必要多多支持班主任、備課組長(zhǎng)的工作,樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體觀念,始終依靠團(tuán)隊(duì)的力量面對(duì)困難解決問題。誠(chéng)如是,我們就找到了制勝的法寶和幸福的密碼。
我們還要抓住領(lǐng)導(dǎo)組、班主任、備課組長(zhǎng)和中青年教師這四支隊(duì)伍。這是由我們的校情決定的,我們要明白由誰成為骨干力量,明白誰將承擔(dān)更為重要的職責(zé)。一直以來,領(lǐng)導(dǎo)組、班主任、備課組長(zhǎng)的工作量偏大,工作壓力更大,但工作報(bào)酬卻很少甚至沒有,可他們一如既往,埋頭苦干,以身作則,克難攻堅(jiān),此時(shí)此刻,我真想一一念出他們的名字,給予他們精神上的光榮!同志們,我有一個(gè)心愿,那就是向我們身邊的他們學(xué)習(xí),我想發(fā)一個(gè)倡議,那就是以我們身邊的他們?yōu)榘駱?,我們離他們很近,我們離成功很近,我們離幸福很近,我們離光榮和高尚很近!
我們還要始終堅(jiān)持聚焦課堂、決勝課堂、優(yōu)化課堂、改善課堂、關(guān)注課堂、走進(jìn)課堂、拓展課堂,始終堅(jiān)信一切成敗皆取決于課堂這個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)、主陣地、主渠道。評(píng)價(jià)一個(gè)備課組也好、評(píng)價(jià)一個(gè)教師也好,都要將課堂評(píng)價(jià)放在最為重要的位置。今年我們的目標(biāo)任務(wù)是要確保完成中招任務(wù),確保七八年級(jí)進(jìn)入全市13名的位次,目前看來,只要大家持之以恒,穩(wěn)扎穩(wěn)打是能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)的,但是我們也要時(shí)刻提醒和告誡自己:要向課堂四xx分鐘要質(zhì)量,而不要通過擠占師生的節(jié)假日、雙休日、課外活動(dòng)、課間十分鐘要質(zhì)量;要向和諧的師生關(guān)系、彼此信任的家校關(guān)系、團(tuán)結(jié)互助的同事關(guān)系要質(zhì)量,而不要通過簡(jiǎn)單粗暴的、冷冰冰的、漠然的甚至是觸犯戒律,為職業(yè)道德和社會(huì)公德所不容的方式要質(zhì)量;大家要勤奮學(xué)習(xí)、銳意創(chuàng)新、大膽探索,向發(fā)揚(yáng)學(xué)生主觀能動(dòng)性、主體地位,發(fā)現(xiàn)學(xué)生稟賦中的潛質(zhì),盡可能地為每一個(gè)孩子提供最適合的教育,關(guān)愛每一個(gè)孩子,、賞識(shí)激勵(lì)每一個(gè)孩子,成就每一個(gè)孩子,發(fā)展每一個(gè)孩子,幸福每一個(gè)孩子,堅(jiān)決摒棄教育的功利行為、野蠻行為和瀆職失職行為,讓教育高尚,讓教師高尚,讓學(xué)校高尚!
質(zhì)量月精彩演講稿篇十九
服務(wù)是什么?服務(wù)是履行職務(wù),為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天,作為銀行業(yè)從業(yè)人員,并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員,如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,是值得我們深思的問題。借著開展這次征文活動(dòng)的契機(jī),趁著周末的空閑時(shí)間,我選擇了一些銀行網(wǎng)點(diǎn),去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗(yàn)??偟膩碚f,在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點(diǎn)中,讓我體驗(yàn)最好的銀行網(wǎng)點(diǎn)是曾被評(píng)選為全國(guó)百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營(yíng)業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽分行營(yíng)業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠(chéng)信創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營(yíng)理念和“新思維心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念,以“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),支持地方建設(shè)”為己任,堅(jiān)持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位,持續(xù)加大對(duì)我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域的投入力度。
營(yíng)業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因?yàn)樵谛掭p軌軌道,遠(yuǎn)看顯得雜亂無章,但走到網(wǎng)點(diǎn)前,門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)槭菭I(yíng)業(yè)部,大廳十分寬敞,功能分區(qū)明顯。入目之處,左手邊有功能分區(qū)指示牌,右手邊是一排柜臺(tái)窗口,雖然前廳很大,在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多,但并沒有因此感到一絲冷清,反而感受到一股溫暖的氣息,這不僅不僅是因?yàn)榇髲d暖氣開得比較足。從我一進(jìn)來后,在正中央前臺(tái)里的大堂經(jīng)理就迎了上來,輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說明要新辦理一張借記卡后,大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處,為我指出需要填寫的表格,并讓我出示身份證,在此期間,大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印,在我填好之后,將復(fù)印好的身份證及原件、叫號(hào)紙一并遞給我,為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺(tái)前,右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物,在右側(cè)顯眼處貼著小心財(cái)物,賬號(hào)安全等提示語;抬頭向兩邊的其他柜臺(tái)看,柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中,會(huì)不失時(shí)機(jī)地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行。在詳細(xì)詢問后得到耐心解答,被告知使用手機(jī)銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機(jī)銀行手機(jī)客戶端就可以之后,我選擇辦理了手機(jī)銀行。在整個(gè)辦理業(yè)務(wù)的過程中,柜員都是笑臉相迎,讓人如沐春風(fēng)。
辦完卡后,在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信,如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微信,這樣可以免費(fèi)獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)曾向她咨詢理財(cái)業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財(cái)產(chǎn)品介紹的宣傳頁(yè),但當(dāng)我離開前她都忘記向我提供宣傳單,這一點(diǎn)有點(diǎn)失望。但這一點(diǎn)小缺憾并不影響我對(duì)浦發(fā)銀行留下好印象。
一直以來都說浦發(fā)銀行在對(duì)公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手,而個(gè)人業(yè)務(wù)方面相對(duì)薄弱,我只去辦過一次業(yè)務(wù),其實(shí)力我無法判斷,但就服務(wù)而言,從我這個(gè)小而微的個(gè)人客戶眼中,我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細(xì)節(jié),這是一種經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的摸索而最終形成的恰到好處的細(xì)節(jié)。
的問題與不足,這對(duì)于我行提升自身素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)力,有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行,這一點(diǎn)和我行有著共通之處,我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點(diǎn),相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。但是這些學(xué)習(xí)并不意味著同質(zhì)化,在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點(diǎn)時(shí)也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的特點(diǎn),在學(xué)習(xí)的過程中不斷創(chuàng)新,探索出一種適合我行發(fā)展的,異質(zhì)化與個(gè)性化的服務(wù)營(yíng)銷模式。
此次征文活動(dòng)本身是一次思想風(fēng)暴,至少讓我親自作為客戶,以實(shí)踐為基礎(chǔ),從思想上洗禮,對(duì)我行的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷能力提升,有了新的認(rèn)識(shí)與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來,始終以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為己任,這是我們一直以來堅(jiān)守的信念以及今后都要為之努力的目標(biāo)。就像每天晨會(huì)都要高呼的我行口號(hào)一般:“提升服務(wù),共同進(jìn)步”,為此,我們都會(huì)為之努力。
今天我要演講的題目是:《質(zhì)量在我心中》。
我們面臨的市場(chǎng),是競(jìng)爭(zhēng)與利潤(rùn)同步的市場(chǎng),是經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展市場(chǎng),一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中乘風(fēng)破浪,立于不敗之地,最核心的是什么呢?那就是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ),沒有質(zhì)量,何談發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)、利潤(rùn)之言。尤其對(duì)于我們勞動(dòng)密集型的線路板行業(yè)來說,原材料的成本增加、小型生產(chǎn)工廠產(chǎn)生的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),加劇企業(yè)的生存壓力,唯有提升產(chǎn)品質(zhì)量、保證產(chǎn)品合格率、減少目前的過多叉板,才是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。要知道,一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的,一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。
質(zhì)量是生產(chǎn)過程的積累,只有生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān),點(diǎn)點(diǎn)控制,所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量,成為人們心目中信的過的產(chǎn)品?!百|(zhì)量是企業(yè)生存之本,發(fā)展之源”此話無人不知,無人不曉??稍趯?shí)際的工作當(dāng)中,往往由于一時(shí)的粗心大意而把質(zhì)量拋在九霄云外,順其自然。試想看,一個(gè)企業(yè)要想得到永久的生存與發(fā)展,如果沒有過硬的質(zhì)量、優(yōu)良的產(chǎn)品,怎能贏得市場(chǎng),贏得客戶的信賴。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。質(zhì)量在我心中,強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開,那么,企業(yè)怎么生存?這是一個(gè)態(tài)度問題。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是人的通病。一個(gè)有責(zé)任的管理者和職工,應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。無數(shù)的事實(shí)雄辯的證明,勇于認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤不但能推動(dòng)事情的發(fā)展,更有助于解決問題。然而事實(shí)上,與外國(guó)人相比,中國(guó)人似乎更不愿意認(rèn)錯(cuò)。因?yàn)樵跐撘庾R(shí)里,認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗,認(rèn)錯(cuò)就意味著認(rèn)輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中,往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。
代表著經(jīng)濟(jì)賠償。但那是因?yàn)槲覀儧]有認(rèn)識(shí)到,質(zhì)量就代表著誠(chéng)信,質(zhì)量就是一個(gè)品牌!一個(gè)沒有良好產(chǎn)品口碑品牌的企業(yè),根本無法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足,而產(chǎn)品質(zhì)量則是員工日常工作中每一個(gè)細(xì)小操作質(zhì)量的好壞生成。
古代名人老子曾經(jīng)說過:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”。指出了想把一件事做好,必須將簡(jiǎn)單的事情做起,從細(xì)微之處入手。細(xì)節(jié)也是一種量變到質(zhì)變的過程。經(jīng)常忽視和不注重工作細(xì)節(jié),就會(huì)影響我們的產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)于我們廣大員工來說,做好每天的每件工作,控制每個(gè)工作細(xì)節(jié)的質(zhì)量,追求不斷的改進(jìn),讓我們的企業(yè)在細(xì)節(jié)中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展,在發(fā)展中壯大,才能確保我們公司強(qiáng)立于競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。
因此,企業(yè)要發(fā)展,質(zhì)量是關(guān)鍵。而產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,不是一個(gè)口號(hào),也不是某個(gè)人的事,需要我們每個(gè)干部以誠(chéng)相待每位員工,做到授其所知;每位員工盡心盡力完成工作任務(wù),做到謙虛謹(jǐn)慎;每位檢驗(yàn)員不折不扣按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品實(shí)施管控,做到精益求精。大家團(tuán)結(jié)一致,正確理解質(zhì)量的含義,明確質(zhì)量的重要性,也只有這樣,才能把質(zhì)量抓好,才能讓企業(yè)有更大的發(fā)展空間,才能吸引廣大客戶,才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造大效益。一個(gè)企業(yè)沒有了質(zhì)量,沒有了誠(chéng)信,就沒有了市場(chǎng),就失去了生存的能力,那么我們又將何去何從?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時(shí)也為了我們自身生活的安定,請(qǐng)加入到糾錯(cuò)、改良行動(dòng)中來吧,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起鵬宇美好的明天!
當(dāng)然提高質(zhì)量意識(shí)不是一朝一夕的事情,也不是一種方式方法就能解決的,需要長(zhǎng)期努力,逐步提升的過程,只要我們按照公司提出的:“找方法去找到合適的方法,做對(duì)事把自己事做對(duì),不斷尋求創(chuàng)新,企業(yè)一定會(huì)得到更好的發(fā)展,企業(yè)就會(huì)欣欣向榮、蒸蒸日上!”
最后,謝謝大家!
質(zhì)量月精彩演講稿篇二十
大家早上好!
質(zhì)量是企業(yè)的生命
一臺(tái)機(jī)器,是由成千上萬個(gè)零部件相互配合而成,只有各個(gè)零部件都充分發(fā)揮自己的功能,相互協(xié)調(diào)才能使得機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè),正如一臺(tái)機(jī)器一樣,每個(gè)員工就是這臺(tái)機(jī)器的零部件,只有各個(gè)部門協(xié)力同心才能使得企業(yè)不斷發(fā)展壯大起來。
企業(yè)的發(fā)展壯大,企業(yè)的良好形象,企業(yè)的生命都是由質(zhì)量——這個(gè)基礎(chǔ)來做保證的,沒有質(zhì)量做基礎(chǔ),什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)力都是空中樓閣。質(zhì)量是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,是我們企業(yè)的生命。
身在港口企業(yè)前場(chǎng),每天面對(duì)的是成百上千輛汽車疏港,上萬噸貨物的倒運(yùn),稍有不慎就可能發(fā)生質(zhì)量事故,生產(chǎn)質(zhì)量——我們不得不提,不得不重視。但是,為什么還會(huì)發(fā)生質(zhì)量事故呢?這就是由于我們和多人存在僥幸心理,思想麻痹,違規(guī)作業(yè)……認(rèn)為這些都是小事,不會(huì)影響大局,不會(huì)發(fā)生質(zhì)量事故。正是有了這樣的思想,在前場(chǎng)作業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:有人在疏港垛高時(shí)不注意及時(shí)降垛;有人在貨物入庫(kù)時(shí)不注意清掃貨場(chǎng);有人在疏港過程中不注意將連鎖塊從貨物中清理出來……這些小事都會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量事故的發(fā)生,千里之堤,必然毀于蟻穴。
物競(jìng)天擇,適者生存,在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,一個(gè)企業(yè)要生存,要立于不敗之地,靠得只能是良好的生產(chǎn)質(zhì)量,三鹿事件就給了我們活生生的實(shí)例。振興企業(yè),人人有責(zé),企業(yè)只有具備良好的質(zhì)量意識(shí)才能求得持續(xù)的發(fā)展。
任何企業(yè),并非有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后就可以高枕無憂了,激烈的競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)必須具備求發(fā)展的理念,若企業(yè)不思進(jìn)取,那么它的發(fā)展也會(huì)如同一潭死水,最終的結(jié)果只能是無力發(fā)展。
港口企業(yè),提供的產(chǎn)品是服務(wù),誠(chéng)摯的接待每一位客戶,認(rèn)真解決每一項(xiàng)工作,干好我們工作時(shí)間的每一秒鐘,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從自己做起,企業(yè)的生命就是我們的生命,提高我們的服務(wù)質(zhì)量,干好我們份內(nèi)的工作,充分發(fā)揮我們?cè)谄髽I(yè)的作用。
我們企業(yè)正處在提高企業(yè)形象,發(fā)展企業(yè)規(guī)模的關(guān)鍵期,這就使得我們每一位員工都要視責(zé)任如泰山,把質(zhì)量放心中,與細(xì)節(jié)處求精,讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點(diǎn)融入我們的工作和生活,讓我們把服務(wù)做到客戶放心,讓客戶認(rèn)可我們的企業(yè)。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,只有具備了良好的服務(wù)質(zhì)量,具備了良好企業(yè)信譽(yù),才能有企業(yè)發(fā)展和繁榮的基石。
質(zhì)量月精彩演講稿篇二十一
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo),大家好!我今天演講的題目是:質(zhì)量在我心中。
質(zhì)量的好壞與我們有著密切的聯(lián)系,在全面建設(shè)和-諧小康社會(huì)中質(zhì)量尤其重要,比如像我們所熟悉的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等,總之,人們所創(chuàng)作的一切最終也就是為了提高我們自己的生存質(zhì)量。任何品牌,要想獲得用戶的青睞,最根本還得要看質(zhì)量,良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足市場(chǎng)的基石。我們公司的,總體來講產(chǎn)品還具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)還是存在,質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生,這給企業(yè)的發(fā)展帶來不利影響。提高產(chǎn)品質(zhì)量要堅(jiān)持嚴(yán)格的生產(chǎn)管理和有效的質(zhì)量管理手段,產(chǎn)品原材料、外購(gòu)件、零部件的“三有”檢驗(yàn)規(guī)程;操作者對(duì)自己加工的產(chǎn)品實(shí)行自檢、自分、自作標(biāo)記和控制自檢正確率的“三自一控”的工作自控制制度,返修品、回用品、不合格品“三品”的嚴(yán)格區(qū)分,嚴(yán)格按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)。尤其是質(zhì)量事故要做到責(zé)任人不查清不放過,事故原因不查清不放過,無預(yù)防再發(fā)生的不放過。從這個(gè)意義上說,我們產(chǎn)品的命運(yùn)就把握在自己的手中。每一位員工都重視質(zhì)量,視責(zé)任如泰山,視產(chǎn)品在手中,質(zhì)量在心中,在此細(xì)節(jié)上精益求精,做好每一道工序,讓我們的精益完美,讓質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。一個(gè)真正有生命的品牌是因?yàn)橛兄⒅刭|(zhì)量基礎(chǔ)作保證,一個(gè)品牌的質(zhì)量形象是靠每一位員工的精心打造。在我們的精心呵護(hù)和拼搏下,企業(yè)步入快速發(fā)展的軌道??康木褪琴|(zhì)量在生產(chǎn)過程的積累,只有在生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān),點(diǎn)點(diǎn)控制,生產(chǎn)的產(chǎn)品才有質(zhì)量保證,成為市場(chǎng)上過硬的產(chǎn)品?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,打造百年老店任重而道遠(yuǎn)”,我覺得我們的產(chǎn)品能做的更好,我真心的希望讓我們大家一起努力,用我們的熱情和智慧,用我們永不言敗的干勁,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊抓裝質(zhì)量和服務(wù)”這個(gè)生命線,使我們的“東方奇物”重現(xiàn)風(fēng)采!
質(zhì)量月精彩演講稿篇二十二
xx集團(tuán)經(jīng)過十九年的風(fēng)雨洗禮,已經(jīng)發(fā)展成為了國(guó)內(nèi)外知名的橡膠制品供應(yīng)商。我作為xx大家庭中的一員,一直因這個(gè)家而引以為傲!
像xx這個(gè)家一樣,作為公司的一份子,我也在這里得到了很多,與xx一起不斷成長(zhǎng)。我的心里一直銘刻著xx人每天腦海里,都會(huì)重復(fù)的一句話:努力使我們的公司成為全球最優(yōu)秀的橡膠制品供應(yīng)商!
怎樣才能使xx更快更穩(wěn)健地成長(zhǎng),在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)中立于不敗,沖擊頂峰呢?我想,所有人心里第一個(gè)想到的一定是:生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,滿足客戶要求。讓世界的每個(gè)角落都回蕩著對(duì)xx品質(zhì)認(rèn)同的呼聲!
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的三大要素是:質(zhì)量、價(jià)格、交貨期。其中質(zhì)量又分為出貨前公司內(nèi)部質(zhì)量管控和出貨后售后服務(wù)兩方面。質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的第一要素,如同空氣和水是生命存在的要素一樣,質(zhì)量的好與壞直接影響到企業(yè)的訂單及前景發(fā)展。我公司作為一個(gè)發(fā)展中的企業(yè),質(zhì)量管理一直在不斷完善,且能看到成效。不過隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的不斷更新,顧客對(duì)產(chǎn)品的要求越來越高,使我們質(zhì)量管理的有效提升也要由被動(dòng)跟進(jìn)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)進(jìn)取并高效率成長(zhǎng)。
那么,滿足客戶需求的前提,必定是質(zhì)量。引申而言,重點(diǎn)就在于企業(yè)質(zhì)量管理!
十九年的風(fēng)雨兼程,讓xx從呱呱墜地的孩童,成長(zhǎng)為頑強(qiáng)拼搏的美少年。在這成長(zhǎng)的過程中,質(zhì)量一直是xx人所最重視的生命環(huán)節(jié)。也在這些年里,不斷完善著,不斷進(jìn)取著,更在不斷創(chuàng)新著!在這完善、進(jìn)取和創(chuàng)新中,領(lǐng)導(dǎo)人們付出著辛勤與汗水。更讓我感到驕傲的是,領(lǐng)導(dǎo)們更有著聆聽員工心聲,在實(shí)踐中的基層出發(fā)掘一切潛在問題,如此的細(xì)心。
現(xiàn)在,讓我為創(chuàng)造高質(zhì)量,奉獻(xiàn)高質(zhì)量,享受高質(zhì)量,為xx質(zhì)量管理的又一次飛躍奉獻(xiàn)自己的心聲吧!
在實(shí)際生產(chǎn)質(zhì)量管理中,想追求創(chuàng)造更高的質(zhì)量,首當(dāng)其沖就是加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管控。更多地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量管理中的作用;提升全面全員參與的激勵(lì)機(jī)制;對(duì)各崗位提升質(zhì)量控制培訓(xùn);制定更標(biāo)準(zhǔn)更有效的工作時(shí)間,以均衡生產(chǎn)促進(jìn)優(yōu)質(zhì)高產(chǎn);持之以恒,并借助客戶的審核及要求,細(xì)致杜絕潛在不良可能的發(fā)生。
在產(chǎn)品生產(chǎn)的開始,更多地投入對(duì)原料的管理,對(duì)員工操作的規(guī)范,可以使成品在未經(jīng)檢驗(yàn)時(shí)就達(dá)到更高品質(zhì)。在更高品質(zhì)的成品中再經(jīng)過細(xì)致的檢驗(yàn)流程,我相信產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì),在我們大家每一道工序的認(rèn)真負(fù)責(zé)下,在我們從領(lǐng)導(dǎo)至基層員工,全心全意更對(duì)自己更高要求的奉獻(xiàn)下,一定會(huì)給客戶帶來滿意甚至超出客戶設(shè)想。
對(duì)于客戶來說,享受到高品質(zhì)的供應(yīng),在提升生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)效率,保證其產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性,也是其企業(yè)質(zhì)量飛躍不可或缺的,更是讓其企業(yè)欣喜的重要環(huán)節(jié)??!就像我們做好了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)之后轉(zhuǎn)到質(zhì)量檢測(cè)環(huán)節(jié)一樣。我們?yōu)榭蛻舨粩嗵嵘说谝坏拦ば虻钠焚|(zhì),對(duì)客戶產(chǎn)品質(zhì)量的強(qiáng)化,對(duì)其客戶的滿意,也都帶來了不斷的升華!客戶的客戶對(duì)其產(chǎn)品更加滿意更加認(rèn)同了,客戶也必將對(duì)xx集團(tuán)的卓越提升更加認(rèn)同。
當(dāng)每一個(gè)客戶對(duì)xx的產(chǎn)品質(zhì)量抱有更多信心,在世界橡膠行業(yè)中,我們演繹的舞臺(tái)也就越來越多,越大越寬廣!我相信,這些都是我們?cè)诓粩嘧龅剑窃诳焖偬嵘氖?!是我們?yōu)橹湴恋氖聵I(yè)!是世界認(rèn)同xx,在樹立一個(gè)又一個(gè)里程碑的完滿過程!和我們所呼喊的一樣:努力使我們的公司成為世界上最優(yōu)秀的橡膠制品供應(yīng)商,打造百年甚至千年萬年的橡膠制品尖端品牌!
在以后的工作中,我會(huì)更多地關(guān)注質(zhì)量方面的各項(xiàng)事宜,繼續(xù)提高自己的品質(zhì)知識(shí)和實(shí)踐技能,盡心竭力為公司的質(zhì)量提升奉獻(xiàn)我的全部熱忱,杜絕不良品。使xx成長(zhǎng)的每一步,都擁有我的一臂之力。
世界經(jīng)濟(jì)的全球化讓中國(guó)企業(yè)和國(guó)外企業(yè)站在了同一起跑線上,面臨同樣的競(jìng)爭(zhēng)、同樣的市場(chǎng)。我相信,如此重視企業(yè)質(zhì)量管理的xx集團(tuán)一定會(huì)比同行業(yè)的對(duì)手門更進(jìn)一步,成為橡膠制品行業(yè)中的佼佼者,走向誰于爭(zhēng)鋒的舞臺(tái)之顛,領(lǐng)跑于全球行業(yè)前列!
我愿做xx質(zhì)量檢驗(yàn)最純凈的一滴水,升華企業(yè)品質(zhì)的海洋,為xx的品質(zhì)的不斷提升,為客戶的100%滿意,奠定更堅(jiān)實(shí)的基石!
質(zhì)量月精彩演講稿篇二十三
服務(wù)是什么?服務(wù)是履行職務(wù),為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天,作為銀行業(yè)從業(yè)人員,并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員,如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,是值得我們 深思的問題。借著開展這次征文活動(dòng)的契機(jī),趁著周末的空閑時(shí)間,我選擇了一些銀行網(wǎng)點(diǎn),去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗(yàn)??偟腵來說,在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點(diǎn)中,讓我體驗(yàn)最好的銀行網(wǎng)點(diǎn)是曾被評(píng)選為全國(guó)百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營(yíng)業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽分行營(yíng)業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠(chéng)信 創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營(yíng)理念和“新思維 心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念,以“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),支持地方建設(shè)”為己任,堅(jiān)持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位,持續(xù)加大對(duì)我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域的投入力度。
營(yíng)業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因?yàn)樵谛掭p軌軌道,遠(yuǎn)看顯得雜亂無章,但走到網(wǎng)點(diǎn)前,門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)槭菭I(yíng)業(yè)部,大廳十分寬敞,功能分區(qū)明顯。入目之處,左手邊有功能分區(qū)指示牌,右手邊是一排柜臺(tái)窗口,雖然前廳很大,在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多,但并沒有因此感到一絲冷清,反而感受到一股溫暖的氣息,這不僅不僅是因?yàn)榇髲d暖氣開得比較足。從我一進(jìn)來后,在正中央前臺(tái)里的大堂經(jīng)理就迎了上來,輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說明要新辦理一張借記卡后,大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處,為我指出需要填寫的表格,并讓我出示身份證,在此期間,大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印,在我填好之后,將復(fù)印好的身份證及原件、叫號(hào)紙一并遞給我,為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺(tái)前,右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物,在右側(cè)顯眼處貼著小心財(cái)物,賬號(hào)安全等提示語;抬頭向兩邊的其他柜臺(tái)看,柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中,會(huì)不失時(shí)機(jī)地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行。在詳細(xì)詢問后得到耐心解答,被告知使用手機(jī)銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機(jī)銀行手機(jī)客戶端就可以之后,我選擇辦理了手機(jī)銀行。在整個(gè)辦理業(yè)務(wù)的過程中,柜員都是笑臉相迎,讓人如沐春風(fēng)。
辦完卡后,在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信,如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微x號(hào),這樣可以免費(fèi)獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)曾向她咨詢理財(cái)業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財(cái)產(chǎn)品介紹的宣傳頁(yè),但當(dāng)我離開前她都忘記向我提供宣傳單,這一點(diǎn)有點(diǎn)失望。但這一點(diǎn)小缺憾并不影響我對(duì)浦發(fā)銀行留下好印象。
一直以來都說浦發(fā)銀行在對(duì)公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手,而個(gè)人業(yè)務(wù)方面相對(duì)薄弱,我只去辦過一次業(yè)務(wù),其實(shí)力我無法判斷,但就服務(wù)而言,從我這個(gè)小而微的個(gè)人客戶眼中,我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細(xì)節(jié),這是一種經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的摸索而最終形成的恰到好處的細(xì)節(jié)。
我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),以“三優(yōu)兩滿意” (優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境,創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的銀行)為載體,不斷豐富企業(yè)教育實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容,提升服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí),縱深推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。這一次征文活動(dòng)也是對(duì)“三優(yōu)兩滿意”活動(dòng)的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動(dòng),頗有“吾日三省吾身”的風(fēng)范?!皳衿渖普叨鴱闹?擇其不善者而改之”,了解他行的優(yōu)點(diǎn),明確認(rèn)識(shí)自身存在的問題與不足,這對(duì)于我行 提升自身素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)力,有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行,這一點(diǎn)和我行有著共通之處,我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點(diǎn),相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。但是這些學(xué)習(xí)并不意味著同質(zhì)化,在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點(diǎn)時(shí)也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的特點(diǎn),在學(xué)習(xí)的過程中不斷創(chuàng)新,探索出一種適合我行發(fā)展的,異質(zhì)化與個(gè)性化的服務(wù)營(yíng)銷模式。
此次征文活動(dòng)本身是一次思想風(fēng)暴,至少讓我親自作為客戶,以實(shí)踐為基礎(chǔ),從思想上洗禮,對(duì)我行的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷能力提升,有了新的認(rèn)識(shí)與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來,始終以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為己任,這是我們一直以來堅(jiān)守的信念以及今后都要為之努力的目標(biāo)。就像每天晨會(huì)都要高呼的我行口號(hào)一般:“提升服務(wù),共同進(jìn)步”,為此,我們都會(huì)為之努力。
【本文地址:http://m.aiweibaby.com/zuowen/16197974.html】