計劃可以幫助我們更好地掌控自己的生活，取得更好的成就。需要在計劃中設定具體的時間節(jié)點和完成標準，以便進行跟蹤和評估。以下是一些計劃范例，供大家參考。例如，我們可以制定一個學習計劃，明確每天的學習時間和內容，以提高學習效果；我們也可以制定一個健身計劃，安排每周的運動時間和方式，以保持身體健康；另外，我們還可以制定一個旅行計劃，規(guī)劃每天的行程和景點，以充實自己的休閑時光?？傊?，制定一個合理的計劃可以幫助我們更好地規(guī)劃和管理生活，實現(xiàn)個人目標的同時提高生活質量。
公司上半年工作總結與下半年工作計劃篇一
xx年，區(qū)城建開發(fā)公司全面貫徹落實十八屆四中全會及省、市、區(qū)全會精神，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞年度工作目標，在公司組建同時，進一步團結一致、堅定信心、拉高標桿、加速推動。
一、上半年工作完成情況
（一）基本完成新公司組建
根據(jù)《xx區(qū)區(qū)級建設單位實體化運作試點工作方案》精神，開發(fā)公司圍繞公司實體化運作各項要求，搭建專門工作小組，開展各項新公司組建工作。
一是完成開發(fā)公司三定方案編制，擬定公司控制人數(shù)60人，設“六部一辦”7個部門，即綜合部、計財部、前期部、工程部、動遷部、資產管理部和總師辦，現(xiàn)方案已上報區(qū)編委辦審核中。二是對原開發(fā)辦借調、事業(yè)編制、長病假人員進行分流，3名借調人員已完成工作交接，調回原單位工作；事業(yè)編制人員已明確保留事業(yè)身份的，由區(qū)人社局和區(qū)編委辦牽頭落實接收單位；長病假人員已多方咨詢政策，并與當事人溝通協(xié)商。三是完成公司類型和法人變更，明確開發(fā)公司企業(yè)類型為國有獨資公司。四是完成開發(fā)公司薪酬體系標準初稿擬定和職工意見征求，報區(qū)人社局審核備案。五是配合區(qū)審計局完成公司資產清算。六是完成人員招聘，因征遷“雙清”工作需要，經與區(qū)編委辦、人社局溝通，并報區(qū)領導同意，先行招聘征遷現(xiàn)場工作人員2名。七是開展房產過戶手續(xù)辦理，著手對新劃轉的37處房產進行核查登記，并開展房產過戶產權辦理。
（二）深入開展各區(qū)塊開發(fā)建設
1、xx區(qū)塊
加快區(qū)塊征遷掃尾“清零”和重點地塊出讓，安置房建設有序推進，骨干路網基本成型。
（1）開展重點地塊拆遷“清零”。一是抓農戶清零，繼續(xù)堅持“一戶一策”、“多管齊下”工作思路，上半年完成興隆社區(qū)2戶農戶司法強遷，剩余10戶逐戶進入司法強制程序，為依法依規(guī)實施強制執(zhí)行工作打好基礎。二是抓企業(yè)清零，充分發(fā)揮“四級聯(lián)動”機制，成立專門談判小組，對涉及興建路、安置房及出讓地塊等重點地塊上的剩余企業(yè)，加大談判和綜合施策力度，完成2家企業(yè)簽約，實現(xiàn)9家已簽企業(yè)騰空、拆除。啟動僑力大酒店等國有企業(yè)征遷。三是抓過渡房清零，在建華、紅五月社區(qū)回遷安置的基礎上，加緊催促騰空506套過渡用房，計劃6月底前騰空。
（2）重點抓好地塊出讓。今年計劃出讓5宗用地共213畝。為確保地塊順利出讓，實現(xiàn)區(qū)塊有序開發(fā)、資金滾動平衡，開發(fā)公司將地塊出讓工作作為年度重點工作來抓。一是明確重點地塊，深入分析現(xiàn)有地塊土地整理、周邊配套設施建設情況，與招商局、彭埠街道對接，明確今年出讓重點地塊及出讓時序。二是加快地塊前期手續(xù)辦理，其中普福c2—01地塊、xxc6/c2—01和r21—18地塊已具備出讓條件，完成招商后即可出讓。r21—05地塊、c2—07地塊已完成立項及選址報告，相關職能部門審核中。三是圍繞重點實施地塊清零，r21—05地塊農戶已全面完成，剩余2家企業(yè)（興隆村委會、裝飾市場）已簽未騰，c2—07地塊剩余建華村委會未簽約。300畝商業(yè)核心區(qū)塊已簽企業(yè)正在加快騰空拆除中。四是加大招商力度，在招商局大力支持下，主動對接意向公司，與實力國企就300畝商業(yè)核心區(qū)合作開發(fā)進行多次對接，目前已達成初步合作意向。
（3）有序推進安置房建設進度。一是加快在建安置房項目進度，目前，建華r21—13安置房已進行室外景觀施工，年前完成竣工驗收。興隆r21—01安置房已實現(xiàn)主體結頂，年前完成主體竣工驗收。二是加快其他安置房項目前期，紅五月r21—22、23安置房完成施工圖編制，正在圖審階段，計劃年底實現(xiàn)開工建設。興隆r21—02安置房已完成施工圖編制。
（4）加快基礎設施建設。強化基礎設施建設，促框架成型。今年計劃實施道路項目7個，目前，三官塘路、同協(xié)路、園區(qū)路、興建路西段、五號港路已基本完成技術前期，進入施工招標，其中園區(qū)路完成招標，實現(xiàn)開工建設。計劃實施河道建設項目4個，其中六號港實現(xiàn)開工建設，進行場地土方清運及苗木遷移；五號港、七號港、白石港正辦理技術前期，明年開工。同時加強與市區(qū)相關部門協(xié)調，及時跟蹤協(xié)調滬杭甬高速抬升涉及備塘路改線，區(qū)塊內興建路、同協(xié)路銜接事宜。
（6）啟動儲氣站遷建選址。隨著xx新城整體開發(fā)建設的全面鋪開，地塊內燃氣集團所屬的液化氣分公司搬遷問題已嚴重影響到區(qū)塊的開發(fā)進度，新燃氣儲氣站的選址搬遷工作迫在眉睫。根據(jù)區(qū)領導工作要求，在相關單位的配合下，我公司前期與燃氣集團進行了多次對接，并踏勘了多處現(xiàn)場，著手編制了選址方案，共擬定了6處用地進行利弊分析和比選，初步選定了遷移地址。
（7）探索現(xiàn)場有效管理模式。xx區(qū)塊已進入征遷清零掃尾及工程全面開展建設階段，區(qū)塊內遺留的建筑垃圾和偷倒土方較多，影響區(qū)塊整體形象。根據(jù)xx市創(chuàng)建文明城市的有關規(guī)定及精神，對區(qū)塊周圍搭設管理圍墻并進行墻體美化。對遺留的大量建筑垃圾清運及今后長效管理，多次與彭埠街道、社區(qū)、轄區(qū)派出所等協(xié)商，積極探索有效管理方式。
2、普福區(qū)塊
加快配套建設、加快回遷安置、加快建管移交。
（1）加快安置房提升改造。完成安置房提升改造工程招標，優(yōu)質高效實施樣板房、陽臺封閉、雨棚加裝等工程，精心組織施工單位、街道、社區(qū)共同開展一房三驗等工作，確保房源質量。
（2）實施基礎設施建設。著重加快安置小區(qū)周邊在建道路項目的掃尾和驗收整改工作，確保安置小區(qū)的交通、環(huán)境和排水排污需求，力爭驗收移交工作能夠與回遷安置同步完成。同時，加快實施臨時排污泵站建設，啟動永久性泵站選址。
（3）完善配套公建建設。2所幼兒園、1所小學已建成并投入使用，配套鄰里中心已完成擴初編制，計劃年底開工建設。20xx年普福區(qū)塊所有配套項目全面投入使用。
（4）著手回遷安置前期工作?；剡w安置工作涉及面廣、環(huán)節(jié)多、程序復雜，問題多樣，涉及老百姓的切身利益，作為項目建設主體，為確保工作順利開展，公司將提前謀劃、主動對接，充分聽取街道、社區(qū)意見，加強與部門的配合、形成合力，保障工作順利推進。
3、九堡區(qū)塊
道路工程掃尾，查漏補缺，涉及10條道路和2條河道盡快移交管理。
（1）道路移交管理方面。一是關于道路移交前空檔期管理。涉及路面日常養(yǎng)護及應急搶修委托區(qū)市政養(yǎng)護所實施，涉及交通秩序整治與管理、局部道路垃圾清運、沿線未使用土地圍墻施工等管理工作，委托九堡鎮(zhèn)實施。二是加快道路整治提升，目前已完成道路整治施工招標，6月中旬進場施工。三是關于交警智能深化方案因市交警部門審批權下放，由區(qū)交警部門審批中。
（2）關于九喬路延伸段、橫四港延伸段建設。目前已完成施工招投標，進行施工許可證辦理，計劃6月份實現(xiàn)開工建設。
4、xx廣場區(qū)塊
等待啟動定海社區(qū)拆遷，加快支路和停車樓項目手續(xù)辦理。
（1）關于停車樓拆遷問題。目前，已啟動地塊出讓可研方案編制，因定海社區(qū)拆遷安置事宜涉及錢江新城，正在對接中。
（2）關于西子百大周邊兩條道路建設問題。配合西子百大項目竣工驗收需要，計劃年底前完成兩條支路手續(xù)辦理。
5、兩個代建項目
（1）配合文廣新局做好九堡東城文體中心代建服務。xx年1月份完成項目設計—采購—施工總承包（以下簡稱“epc總承包”）招標。
（2）加快檢察院“兩房”項目專項驗收。xx年1月底，區(qū)檢察院已正式搬入新大樓。目前，剩余規(guī)劃、人防2項專項驗收存在問題，進度緩慢，目前正配合檢察院督促總包單位進行整改落實。
二、下半年工作思路及具體工作計劃
下半年，我公司將根據(jù)6月3日滕勇區(qū)長專題調研工作會議精神，圍繞年初工作計劃，認真做好區(qū)塊開發(fā)頂層設計，集中精力實現(xiàn)重點突破。全力以赴抓好下半年重點工作，突出抓好xx區(qū)塊征遷“清零”、地塊出讓和普福區(qū)塊回遷安置。實施安置房、道路、配套設施建設，抓好已建道路移交管理。
1、圍繞重點項目抓好征遷掃尾“清零”
一是成立專門工作小組。我公司將根據(jù)問題分類成立若干征遷“清零”工作組，集體企業(yè)工作組以街道、開發(fā)公司、國土局、社區(qū)四位一體組成，國有企業(yè)工作組以街道、開發(fā)公司、動遷公司、社區(qū)四位一體組成。
二是建立一戶一檔、一企一案。對剩余10戶農戶做好相應方案，在專門談判小組上門不斷約談的同時，做好兩手準備，根據(jù)地塊許可證性質分三批走行政裁決和司法強遷程序，計劃20xx年上半年全面完成。進一步調查摸底未簽約企業(yè)，了解情況，討論、分析、研究解決方案，對重大問題通過征遷指揮部會議集體商議決策。
2、圍繞地塊出讓加大招商力度
一是抓招商促出讓。面對土地市場嚴峻形勢現(xiàn)狀，會同區(qū)招商局，利用各種招商平臺，加大xx區(qū)塊出讓用地推薦力度，主動上門對接原合作開發(fā)商，招攬意向單位，進一步與萬科、遠洋、中鐵、方興等企業(yè)洽談協(xié)商，力爭年前完成普福c2—01地塊、xxc2/c6—02地塊、c2—07地塊招商與掛牌出讓工作。
二是抓拆遷掃尾促出讓。會同彭埠鎮(zhèn)及相關社區(qū)推動r21—05地塊、c2—07地塊、300畝核心地塊剩余企業(yè)征遷及遺留問題掃尾工作，力爭10月底前完成地塊簽約拆除工作，為下半年地塊出讓創(chuàng)造條件。
三是抓宣傳促出讓。為確保完成今年我公司的出讓計劃，將加大宣傳推薦力度，計劃在xx區(qū)塊四周，特別是艮山東路沿線圍墻上設置墻體廣告，宣傳區(qū)塊優(yōu)勢、定位及未來發(fā)展藍圖，同時，在出讓地塊上設置大型廣告牌，表明出讓地塊性質及各種技術指標，讓意向單位一目了然。
3、圍繞進度品質抓好安置房建設。
一是完成普福安置房整改提升。公司將充分借助行政審批權力下放的有利東風，早報建、早開工，早建設，樹立精品意識，強化項目管理，與屬地聯(lián)動，精心建設品質農居。對于已具備回遷安置條件的普福安置房項目，公司充分聽取民意，加快房源提升方面，7月底前完成樣板房、陽臺封閉、雨棚加裝等提升改造工作。
二是加快在建安置房建設進度。建華農居三期計劃6月份綜合管線進場施工，年前實現(xiàn)主體竣工，興隆r21—01地塊計劃8月份實施外架拆除，年底主體竣工。
三是做好新開工安置房項目準備。紅五月安置房二、三期已完成擴初批復和施工圖圖審，正在進行代建招投標，待彭埠二小、蔬菜公司拆除后，實現(xiàn)開工建設。興隆r21—02、03地塊完成施工圖編制，地塊內剩余農戶及企業(yè)將在年內完成簽約、拆除，為明年項目開工創(chuàng)造條件。
4、圍繞區(qū)塊成熟完善基礎設施、配套設施建設
一是推進基礎設施建設?；窘ǔ傻缆?條，xx園區(qū)路、五號港路、五號港弄、九喬路延伸段計劃6月底完成招投標，8月份進場施工，年底基本建成。開工建設3條，三官塘路北段計劃8月份完成招投標，年內實現(xiàn)開工建設，同協(xié)路、興建路西段計劃9月份開工建設，年前完成雨污水管鋪設。完成技術前期2條，xx廣場2條支路年前完成技術前期。六號港年底前建成。
二是加快配套設施建設。配套設施建設總目標：普福“一幼一中心”全面建設，xx“一小一幼”全面建成，九堡文體中心開工建設。即：普福幼兒園計劃6月份底完成竣工驗收，普福鄰里中心年底前完成技術前期，實現(xiàn)開工建設；xxr22—14小學計劃7月份完成主體結構，9月份市政景觀進場施工，年底竣工，r22—13幼兒園計劃8月份完成中間結構驗收，12月份完成主體竣工驗收。九堡東城文體中心計劃7月底實現(xiàn)開工建設，年底完成樁基及土方開挖。
5、圍繞回遷安置抓缺口問題解決
一是科學制定方案。細化工作目標，倒排工作計劃，落實主體責任，明確部門分工，合力推進。
三是靈活解決安置缺口問題。為確保8月底完成普福583戶農戶回遷安置，近期公司將圍繞普福安置房缺口問題，繼續(xù)加大與區(qū)農居建管中心、彭埠街道和普福社區(qū)工作對接，運用政策，突破常規(guī)房源安置思維，針對普福社區(qū)具體安置問題，大膽創(chuàng)新，積極探索安置方式的多樣化，靈活運用實物安置、貨幣安置、指標回購和期房返租等形式，增強可操作性。
6、圍繞核心地塊出讓實施規(guī)劃調整
加大談判協(xié)商力度，形成與有實力國企合作開發(fā)xx區(qū)塊300畝核心區(qū)塊可操作性初步框架，并及時上報區(qū)政府主要領導。如上述合作模式達成，規(guī)劃技術可行，根據(jù)目前工作安排，我司初步擬定了商業(yè)核心區(qū)開發(fā)時序。在6月15日前完成核心區(qū)規(guī)劃設計方案編制。6月30日前完成區(qū)各職能部分意見征詢，并對規(guī)劃設計方案予以完善。7月15日前完成經區(qū)主要領導確認的規(guī)劃設計方案最終稿。7月底前簽訂框架協(xié)議，同時上報市規(guī)劃局辦理控規(guī)局部調整及選址論證報告。10月份上報市政府。11月份完成商業(yè)核心區(qū)內所有拆遷（興隆安樂堂待12月22日冬至日后完成）。12月份完成場地平整及完成圍墻搭建。20xx年1月份完成規(guī)劃調整及規(guī)劃條件批復。
7、圍繞選址遷建做好溝通協(xié)調
加快xx儲氣站遷建工作，我公司將以擬選址地塊為主攻方向，開展下步深化工作，初步計劃安排為：6月中旬前完成初步方案編制，論證明確項目選址可行性；7月中旬前完成選址論證報告；7月底前啟動規(guī)劃調整程序，并上報市規(guī)劃局審查；10月中旬前完成選址論證報告批復；10月底前啟動基本建設程序；20xx年2月底前力爭完成農轉用上報手續(xù)，同時編制初步設計方案；20xx年9月底前完成初步設計批復；20xx年年底前完成征遷工作；20xx年6月底前完成施工許可證辦理，實現(xiàn)開工。
公司上半年工作總結與下半年工作計劃篇二
與全國代辦電信業(yè)務發(fā)展形勢相比，我省代辦電信業(yè)務雖然起步較慢(元月份僅有11xxxx的收入，與去年水平相當)，但發(fā)展狀況總體良好，業(yè)務量、收都保持了快速、平穩(wěn)的增長。
1、 建機構、理關系，專業(yè)管理逐步加強。
榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專業(yè)局，專業(yè)化管理力度進一步加強；延安、咸陽、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部，代辦電信業(yè)務的經營管理工作有了具體的落實部門；寶雞、漢中局代辦電信業(yè)務實行統(tǒng)一歸口相關專業(yè)局的經營管理模式。省局也抽調了人員進一步充實代辦電信經營管理隊伍。今年上半年，各局結合當?shù)貙嶋H在明確職能、理順關系的過程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業(yè)務專業(yè)化管理體系。
×××代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專業(yè)局，也是全省代辦電信專業(yè)化管理成效最為顯著的代表。上半年，榆林局累計完成代辦電信業(yè)務收入385.1xxxx元，位列全省收入第二位；代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為1xxxx，高于全省平均水平近xxxx百分點，名列全省第一位；在縣局代辦電信業(yè)務收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位，×××局以累計收入67.3xxxx元名列榜首，靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業(yè)務發(fā)展中的帶動和借鑒作用越來越明顯。
2、 強合作、推競賽，合作雙贏顯現(xiàn)實效。
一季度“開門紅”勞動競賽普遍增強了各市局對代辦電信業(yè)務的重視程度和發(fā)展力度；二季度各局圍繞沖刺“雙過半”組織開展了形式多樣的各專業(yè)競賽活動。在共同推動競賽過程中，合作雙方進一步加強了聯(lián)系、加深了了解，合作雙贏的良性互動局面逐步顯現(xiàn)。
渭南局二季度在全地區(qū)開展了旨在實現(xiàn)“增量前移創(chuàng)收入、時間任務雙過半”的代辦電信業(yè)務勞動競賽。由市局領導班子全體成員和市局經營管理骨干組成競賽領導小組，市局梁局長親任領導小組組長，并以市局和市局工會聯(lián)合下文，提出了明確的競賽目標、考核獎勵辦法、要求以及具體的工作措施。 渭南局和延安局的勞動競賽是全省上半年競賽活動的一個縮影。在競賽推動下，各局代辦電信業(yè)務量、收都取得了較好的經營實績，特別是6月創(chuàng)出當月收入42xxxx的歷史新高。
3、 找重點、抓顯效，業(yè)務發(fā)展層次分明。
根據(jù)年初省局制定的《代辦電信業(yè)務發(fā)展指導意見》和經營服務工作會議上的相關要求，各局身體力行“長短結合”的發(fā)展思路，逐漸形成了我省以繳費卡銷售為主、代放號、代收費為重要補充的業(yè)務發(fā)展模式。上半年，在經營水平、基礎條件還不理想的情況下，以繳費卡銷售帶動收入的業(yè)務發(fā)展模式有利于發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢、發(fā)揮重點業(yè)務的量收帶動效應、提高全省代辦電信業(yè)務收入水平。 ×××局大力實施積分營銷，促進代辦電信業(yè)務的快速發(fā)展。6月末，其代辦電信完成收入41.0xxxx元，超過×××局本身，成為×××局僅次于儲蓄業(yè)務的第二大業(yè)務；同時，×××局也占據(jù)著當?shù)匕l(fā)展用戶市場份額第一的位置，成為了當?shù)剡\營商業(yè)務發(fā)展不可缺少的合作伙伴。 4、 調結構、強能力，持續(xù)發(fā)展得到保障。 西安局于今年3月成立代辦電信專業(yè)局后，業(yè)務發(fā)展氣象煥然一新，基礎能力建設、業(yè)務結構調整的步伐進一步加速。從4月份開始，×××代辦電信局即把專廳、專柜、代收費專區(qū)的建設作為業(yè)務可持續(xù)發(fā)展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起，自行調配、整合了硬件設備，在市內建起37處代收話費專柜；其次積極探索專廳建設可行之路，在市內規(guī)劃、并建成了電信營業(yè)專廳5處。通過拓寬發(fā)展思路、合理布置資源、調整人員配置、提高服務質量等一系列措施，×××局已經為下半年代辦電信業(yè)務持續(xù)、快速發(fā)展，充分發(fā)揮大局優(yōu)勢做好了充分的準備。
目前存在于我省代辦電信業(yè)務發(fā)展中的問題歸結起來主要有以下三個不到位。
1、 認識不到位，地區(qū)間發(fā)展不均衡，制約了業(yè)務的整體發(fā)展水平。
部分局在發(fā)展代辦電信業(yè)務中仍然存在認識不清、理解不透、重視不夠等問題，沒有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項重點業(yè)務給于足夠的關注和支持。領導的漠視，勢必會造成這些地區(qū)代辦電信業(yè)務發(fā)展滯后的不利局面。
由此帶來的地區(qū)間業(yè)務發(fā)展不均衡性問題依然明顯存在，西安、榆林、延安三局代辦電信業(yè)務收入合計973.8xxxx元，占到全省代辦電信業(yè)務總收入的6xxxx。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入計劃、延安局實現(xiàn)了收入“硬過半”之外，其余各局收入計劃的完成情況都不十分樂觀。關中四市還有28xxxx萬元的收入欠產要在下半年彌補；商洛、安康、銅川上半年累計業(yè)務收入還都不足5xxxx元，這些都嚴重制約了全省代辦電信業(yè)務的整體發(fā)展水平。
2、 措施不到位，缺乏有效的導向政策，影響到經營效果的充分體現(xiàn)。
對于那些還未形成規(guī)模效應，尚處在業(yè)務拓展期的市(縣)局，沒有適宜本地區(qū)特點的業(yè)務發(fā)展政策、缺乏開拓市場的有效營銷手段可能是導致業(yè)務發(fā)展不力的最直接原因。在這方面×××局給了大家一些有益的啟示。
×××局首先能夠從清楚認識自身所處的業(yè)務發(fā)展階段出發(fā)，提出“在任務落實方面，領導重視是根本；在提升管理方面，機構保障是關鍵；與運營商合作方方面，主動溝通是正道；在業(yè)務發(fā)展方面，突出重點是方向”等一整套切合實際的經營發(fā)展思路；其次，根據(jù)不同的代辦電信業(yè)務種類分別制定營銷積分獎勵政策，以“放水養(yǎng)魚、培育市場”的戰(zhàn)略眼光，真正讓實惠于廣大職工，充分調動職工發(fā)展業(yè)務和拓展市場的積極性和能動性，業(yè)務發(fā)展取得了令人矚目的成績。
3、 協(xié)調不到位，沒有運營商的支持，坐失市場發(fā)展先機。
在與運營商配合方面，全省有很多市(縣)局都有一些很好的經驗和典型事例。前面剛剛提到的×××局、×××局、×××局還有×××局等，當?shù)卮k電信業(yè)務開展的轟轟烈烈，業(yè)務量、收實績名列前茅，他們都是與運營商協(xié)作配合的典范。他們共同的特點，都在于注重經常性的主動與運營商進行溝通。溝通可以增進彼此間的了解，提高郵政代辦電信業(yè)務的認知度；溝通也可以及時掌握運營商的經營動態(tài)和通信市場的變化趨勢，這些都是對郵政代辦電信經營有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的×××局，他們在農村電信市場上的“買斷包收”工作試點很成功，這也是與電信運營商加強合作，共同開拓市場的結果。
今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節(jié)”營銷活動是對“協(xié)作能力”的一次很好的檢驗。我們有些局“雙節(jié)”期間營銷活動、競賽活動開展得如火如荼，與通信市場打成一片，取得了“經濟效益”和“社會效益”的雙豐收。但有些局在此期間無所作為，與節(jié)日期間熱鬧的通信市場形成鮮明的對比，經營沒有新舉措、發(fā)展沒有新局面，坐失了業(yè)務發(fā)展的有利時機。
總的來講，今年上半年在省局的正確指引下，在全省各級領導對代辦電信業(yè)務的普遍重視下，通過大家的共同努力，我們取得了代辦電信業(yè)務發(fā)展的階段性成果，可喜可賀。對于存在的問題，我們將在下半年通過繼續(xù)加快發(fā)展，逐步予以改善和解決。
第二部分：下半年代辦電信業(yè)務發(fā)展展望
影響代辦電信業(yè)務發(fā)展的外部環(huán)境主要有：一是通信市場經營重點向以用戶服務為中心轉變，運營商發(fā)展策略從擴市場向保存量轉變；二是運營商盈利空間隨通信市場供求穩(wěn)定在逐步縮減；三是通信市場的激烈競爭導致各運營商轉向全面競合，相互間的關系將更加微妙和復雜；四是電信公司全面上市進程加快，農村電信市場格局將會重新洗牌。
就目前而言，外部形勢對郵政代辦電信業(yè)務發(fā)展產生的影響主要有三方面：一是郵政代辦電信收益率會普遍下降；二是郵政代辦電信經營發(fā)展要拓展服務內容；三是郵政全面進入農村電信市場的機會大大增加。
就我省代辦電信內部發(fā)展形勢而言，一是隨著統(tǒng)一版本切換、綜合服務平臺建設將在8月底完成，技術對郵政代辦電信業(yè)務的支撐水平將達到一個新的層次，這將是下半年代辦電信業(yè)務發(fā)展最大的利好；二是進入下半年后，部分局收入計劃完成壓力明顯增加，沖刺收入的短效舉措和非正常經營行為會更為突出；三是網點能力建設在經歷了上半年自由發(fā)展階段并取得初步成效后，下半年無論是市局層面還是省局層面都會對代辦電信網點建設和基礎能力建設投入更大的關注和熱情。四是服務“三農”與農村電信市場的結合，將催生出新的郵政代辦電信的業(yè)務發(fā)展形式。
下半年我省代辦電信業(yè)務發(fā)展首要目標還是繼續(xù)緊盯年度收入計劃的完成，確保300xxxx元計劃目標的順利實現(xiàn)；其次要通過進一步完善機構設置、加強能力建設、規(guī)范基礎管理等舉措力爭04年業(yè)務發(fā)展既定目標的全面完成。
下半年業(yè)務發(fā)展的思路是“推重點，拉新型、帶全盤”。落實這一思路的措施可以概括為：一是緊盯大戶不放松，進一步發(fā)揮大戶明顯帶動收入大盤的作用；二是狠抓(市局收入)優(yōu)勢業(yè)務不手軟，加快市局代辦電信業(yè)務發(fā)展步伐；三是依靠榜樣帶動，充分挖掘各局各類業(yè)務的發(fā)展?jié)摿?。思路的核心是在確保重點業(yè)務、重點市(縣)局加快發(fā)展的基礎上，通過樹立市(縣)局發(fā)展中的榜樣，形成業(yè)務發(fā)展中的經驗，拉動其他業(yè)務、其他市(縣)局全面發(fā)展。
(一) 加快發(fā)展、擴大規(guī)模，確保業(yè)務量、收計劃的如期完成。
前面的形勢分析告訴我們，下半年將是加快代辦電信業(yè)務發(fā)展的有利時機；各局的代辦電信專業(yè)管理機構也陸續(xù)建立起來，通過上半年的實際運營我們也積累了很多發(fā)展當?shù)卮k電信業(yè)務的寶貴經驗；“雙過半”目標的實現(xiàn)極大的鼓舞了士氣、振奮了人心，提高了全省代辦電信業(yè)務快速發(fā)展的人氣；應該說我們已經掌握了 “天時、地利、人和”，“萬事俱備，只欠東風”，我省代辦電信業(yè)務在下半年要實現(xiàn)大發(fā)展就看各局的實際行動了！
在上半年實現(xiàn)“雙過半”的過程中，全省涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的榜樣，也產生了許多典型的經驗。我省代辦電信業(yè)務發(fā)展中的“陜北現(xiàn)象”和“榆林經驗”在下半年全省業(yè)務大發(fā)展中值得我們很好地總結、分析和推廣，要通過榜樣的力量推動我省代辦電信業(yè)務全面健康、快速發(fā)展。
(二) 規(guī)范經營、樹立品牌，逐步形成郵政代辦整體優(yōu)勢。
下半年，要通過進一步強化機構職能，提高我們各級代辦電信業(yè)務管理人員科學、客觀認識代辦電信業(yè)務發(fā)展市場和熟練運用各種營銷手段的能力；要通過進一步加強基礎管理力度、規(guī)范經營服務工作，提升全省代辦電信機構之間的協(xié)作能力和與運營商之間的合作能力；要通過進一步的細分市場、優(yōu)化業(yè)務結構，落實“雙重”發(fā)展思路，在社會上和運營商中樹立郵政代辦電信的強勢品牌，建立并逐步形成郵政代辦的整體經營優(yōu)勢。
(三) 加強合作、創(chuàng)新業(yè)務，以點帶面拓展農村電信市場。
安康的嵐皋、白河兩局在農村話費“買斷包收”成功試點的基礎上，在下半年將會有更大的作為；渭×××局同樣也是在農村電信市場當中找到了發(fā)展空間，并為郵政服務“三農”提供新了新的手段。
下半年，在穩(wěn)步推進核心業(yè)務的同時，要通過加強與運營商的合作、暢通信息溝通渠道，及時掌握市場動態(tài)，尋找業(yè)務發(fā)展新的增長點。特別是要在農村電信市場發(fā)展上多做一些工作，多爭取一些空間，為郵政全面進入農村電信市場，發(fā)揮郵政服務于“三農”更大的作用奠定堅實的基礎。省局在下半年將協(xié)同省電信公司逐縣聯(lián)合推動此項工作，力爭盡早抓出實效。
(四) 有效整合郵政資源，加大能力建設力度。
下半年在綜合服務平臺投入運行后，網點建設將成為我省代辦電信能力建設的首要問題。網點建設將結合各局實際資源優(yōu)勢，在營業(yè)專廳、代辦專柜、代收專席上分層分步進行實施，并力促下半年代收費業(yè)務發(fā)展能有更大的突破。省局在下半年將出臺一些舉措和政策，提供強大的后盾支持，加快全省代辦電信網點建設步伐。
(五) 突出競賽推動作用，強化專業(yè)指導地位。
下半年，圍繞完成全年計劃這一中心工作，省局將不斷推出與運營商的聯(lián)合競賽和專項業(yè)務發(fā)展勞動競賽。目前，已確定初步意向的競賽內容有聯(lián)通cdma聯(lián)合發(fā)展競賽、聯(lián)通繳費卡明信片和代收費勞動競賽。同時，省局將通過科學計劃競賽方案、嚴格控制競賽實效、強化專業(yè)指導力度，突出競賽對業(yè)務發(fā)展的推動作用 。
公司上半年工作總結與下半年工作計劃篇三
通過xxxx年上半年的全面鍛煉，個人也在工作中取得了極大的進步，現(xiàn)就個人xxxx年上半年的工作進行總結匯報，主要從以下幾個方面進行匯報：
1、協(xié)調專用汽車產品制造過程中出現(xiàn)的技術難題。
2、負責深圳總部和資陽事業(yè)部間的《產品召回制》表格的處理和上報。
3、進行se5020zlj3產品開發(fā)和改進，從產品開發(fā)到產品全面量產。
4、配合總部壓縮車刮滑板產品需求，負責16立方圓弧壓縮垃圾車、24立方刮滑板的技術和制造問題解決。
5、和總部技術部進行溝通，并負責解決技術需求申請，流程協(xié)調和溝通等。
6、負責eq5150zxx車廂可卸式垃圾車的產品技術和制造。
7、負責垂直式壓縮垃圾站的產品開發(fā)工作。
8、對技術部進行建設，建立完整的制度和執(zhí)行流程，對技術部門內部的工作，按照每個技術員的特點進行分工。
9、編制技術部完整的管理文件和相關標準文件模板，統(tǒng)一技術運行標準。
10、建立工藝部門，并對工藝部門進行管理，對工藝員進行培養(yǎng)，建立了標準的車型工藝標準，為工藝部門的完善創(chuàng)造條件。
綜合個人xxxx年的整體工作，整體總結如下兩點：
a、技術開發(fā)能力大幅度提高，長期的技術基礎得到了提高，產品工藝也取得了進步：xxxx年新產品開發(fā)的數(shù)量比較多，非標準產品的數(shù)量有9到10種之多，技術部門的技術人員建設也以年輕的本地人為主，工藝部門初步具備了各方面的功能。技術和工藝的運行制度和執(zhí)行流程大幅度提高。
b、部門管理和制度流程方面不完善，有很多缺失有待改善，也缺乏很多經驗需要逐步提高：技術部門流程和制度在執(zhí)行過程中，有很多和公司實際功能構架沖突的地方。工藝部門成立后，缺失嚴格的管理，整個建設進度緩慢，分工不合理，需要調整。技術部和其他部門配合和分工有些混淆，需要逐步理清。
進入xxxx年后，整個技術部門將接受產量不斷提高的'考驗，個人的部門管理工作和日常產品開發(fā)工作也會發(fā)生沖突，另外部門需要嚴格管理制度，明確文件執(zhí)行流程，加強人員培養(yǎng)和整個部門的建設。所以，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，本人工作計劃如下：
1、修改和完善技術文件管理和運行流程，以確保技術文件在車間和部門間能夠順暢、快速的執(zhí)行，既不能耽誤時間，也不能在是制造的每個環(huán)節(jié)因為技術文件的運行流程造成脫節(jié)，主要以修改流程和文件制度為主。
2、加大對技術員的培養(yǎng)，尤其是新技術員的培養(yǎng)，把他們作為公司長遠發(fā)展的主力進行培養(yǎng)，讓他們接管部分產品，加大技術員的擔子，同時培養(yǎng)他們良好的工作習慣和責任心。
3、采取老技術員帶領新技術員，老技術員給培養(yǎng)新技術員的方式，對技術部門進行全面的改善。并爭取盡可能多的外出學習、參觀機會，培養(yǎng)技術員的專業(yè)知識、創(chuàng)新意識和新思維。
4、加強工藝科室管理，全面嚴格的執(zhí)行標準工藝文件，不以工藝員不熟悉工藝、不會電腦為借口，全力推進工藝標準化和工藝人員的責任心，通過上課或技術員對工藝員一一對口幫扶的方式，對工藝員進行培養(yǎng)，明確分工。
5、對xxxx新產品開發(fā)嚴格執(zhí)行，確保公司能夠在市場上全力跟進。
6、改善技術部和其他部門的協(xié)調和合作，帶頭做好其他部門的配合服務工作，技術人員帶好頭。
1、部門間能夠經常組織活動，通過運動或其他娛樂方式，促進同事間的友誼和信任，為公司的良好運行創(chuàng)造條件。
2、建議公司服務部和銷售部需要培訓的人員、新人員可以先放到工藝科一個到三個月，尤其是服務人員，通過工藝員的培養(yǎng)方式，進行培養(yǎng)，可以多為公司培養(yǎng)幾個余波和羅亮一樣的全面人才，可以為多部門服務。
公司上半年工作總結與下半年工作計劃篇四
20xx年上半年，在縣委、縣政府的堅強領導下，在各兄弟部門和社會各界的支持和關心下，在縣城投公司全體干部職工“在崗、在線、在狀態(tài)”的團結協(xié)作和“在前線、在一線、在火線”辛勤努力下，縣城投公司緊緊圍繞縣委、縣政府建設“創(chuàng)新開放、秀美富裕、文明幸?！毙绿┖偷墓ぷ鞑渴?，牢牢把握“重振雄風、再創(chuàng)輝煌”的奮斗目標，主攻投融資、工程建設和國有資產運營三大重點領域，抓融資、建項目、擴資產，不斷堅定信心，激發(fā)活力，瘦體健身，提質增效，公司各項工作取得良好有序發(fā)展，為實現(xiàn)20xx年度各項任務目標奠定了良好的基礎?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結和20xx年下半年工作計劃綜述如下：
(一)全方位、大力度開展項目融資工作。20xx年，隨著國家金融信貸政策的調控，融資平臺向銀行貸款受到限制，形成融資瓶頸，融資工作面臨較大困難。為此，縣城投公司主動適應新的融資環(huán)境，全體干部職工凝心聚力、砥礪前行，克服種種不利因素，搶時間、抓機遇、促融資，及時了解掌握最新金融政策，進一步加大與銀行、金融機構的協(xié)調對接力度，積極爭取銀行貸款。
1、縣城投公司以泰和縣龍江新區(qū)整體城鎮(zhèn)化（一期）項目，向贛州銀行融資7億元，貸款期限為10年，利率為5.88%?，F(xiàn)正在總行審批過程中。
2、縣城投公司以轉債模式，向省國開行以易地扶貧搬遷貸款637萬元，基金91萬元，國債2x05萬元，以泰和縣污水管網建設貸款7300萬元，已簽訂貸款轉貸協(xié)議，易地扶貧項目貸款已到224萬元，基金32萬元，國債2x05萬元，并已撥付86萬元于財政局用于扶貧。污水管網項目正在申請配套資本金2793萬元。
3、江西嘉禾投資開發(fā)有限公司以泰和縣北郊城鎮(zhèn)化（一期）項目，向農業(yè)銀行融資2億元，需項目總金額的2x%抵押物，貸款的期限為14年，利率為5.9%。省行現(xiàn)已批準2億元。
4、江西嘉禾投資開發(fā)有限公司以農產品批發(fā)市場和西城郊交通樞紐項目，向九江銀行貸款4億元，貸款的期限為5年，利率為5.9%。目前已經放款1億元。
5、江西嘉禾投資開發(fā)有限公司以泰和縣工業(yè)園區(qū)路網建設項目，向建設銀行融資3億元，貸款的期限為15年，利率為5.39%?，F(xiàn)已放款500萬。
6、江西嘉禾投資開發(fā)有限公司以泰和縣西城郊交通樞紐工程向北京銀行貸款2.4億元，貸款期限為5年 ，利率5.5%，目前在北京銀行江西分行審批。
7、江西嘉禾投資開發(fā)有限公司以泰和縣龍江路網（龍?zhí)堵罚┫蚱职l(fā)銀行貸款0.9億元，利率5.9%，年限滾動3年，目前，前期資料已完成。
8、江西西昌房地產開發(fā)有限公司以贛江支流改造工程（一期）項目，通過psl貸款方式，向縣農發(fā)銀行融資5.6億元，貸款期限為2x年，利率為4.445%。目前省行已經批準通過。
上半年總共申請貸款約25.9億元，已批準貸款約15.6億元。其余未落實的貸款縣城投公司正在加緊溝通協(xié)調，爭取盡快落實到位。
（二）高強度、精質量推進項目建設。根據(jù)縣委、縣政府印發(fā)《泰和縣20xx年重點項目建設攻堅年實施意見》（泰辦字【20xx】48號）文件精神，縣城投公司今年承擔的重點工程項目有7個（其中：續(xù)建項目1個，新建項目4個，前期項目2個），今年公司的建設任務非常艱巨，項目數(shù)量多、投資大、工期緊、人數(shù)少、要求高，壓力大。公司牢固樹立“抓項目就是抓發(fā)展”的理念，始終堅持以建設優(yōu)質工程、精品工程、樣板工程為目標，不斷創(chuàng)新工作機制，匯集各方力量，弘揚“工匠精神”和“進京趕考精神”，凝聚城市建設的“最大公約數(shù)”，激發(fā)前行的力量，奮力推進城建項目建設。
一是工程項目協(xié)調調度有力。繼續(xù)堅持實行領導掛點項目制度，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，項目經理駐點推動落實的良好工作格局；由公司總經理主持召開項目調度會5次，項目洽談會10次，項目例會28次，為項目建設順利推進提供了創(chuàng)新思路和有力措施。
二是安全生產工作落實有力。
（1）針對上半年雨季長、雨量大的不利影響，公司及時召開防汛度汛安全專題工作會議，認真研究部署在建項目汛期施工安全生產工作，進一步明確責任，出臺相關措施，確保了各項目建設安全度汛。
（2）堅持對在建工程項目進行常態(tài)化檢查，嚴格施工、監(jiān)理單位“五大員”到崗考勤管理，及時發(fā)布檢查情況通報，對檢查考核存在的問題進行督辦、落實。通過進一步完善項目質量安全督查機制，健全安全防范措施和應急救援預案，及時發(fā)現(xiàn)處理工程建設中出現(xiàn)的質量、安全問題。強化五方責任主體，做到有責任、有考核、有落實、有獎懲。
（3）明確施工各個環(huán)節(jié)的安全措施和違反安全制度的處罰規(guī)定，嚴格控制建筑材料質量，無合格證明和專業(yè)檢查結論的材料不能進場，同時，提出“抓安全、保質量、超進度”的工作口號，真抓實干，奮勇當先，打贏重點項目攻堅戰(zhàn)！
三是工程建設質量保障有力。
（2）成立質量督查小組，每月對項目進行全面檢查，對存在的問題及時下發(fā)建設工程質量整改通知單。確保工程項目建設“資金安全、質量安全和人員安全”。
（3）公司著力配齊配強城建力量，用最優(yōu)的領導、最好的隊伍、最強的力量，全天候、全方位、全過程、全身心投入到工程建設大會戰(zhàn)中，用心抓工作、用情抓服務 用力抓落實，確保工程按計劃建設，規(guī)定各重點施工期間，城投公司現(xiàn)場管理人員采取“5+2”、“白+黑”、“晴+雨”、苦干、實干加巧干的工作方法，增強責任感和緊迫感，強化效率意識、質量意識和安全意識，加快施工速度，提高工程質量，精心組織、科學施工、規(guī)劃運作，堅持高標準、高質量、高要求，做到質量有保證、安全無隱患、工期不推遲，確保工程項目安全高效、井然有序推進，按期、保質、保量完成縣委、縣政府交辦的建設任務。
公司上半年工作總結與下半年工作計劃篇五
??1、以經營指標為核心展開各項工作，開展全員營銷策略，做到指標到人，加強與酒店、院校、企業(yè)、旅行社之間的合作，簽約酒店代售13家，簽約院校代售21家，合作旅行社22家。
??2、項目全面提升服務質量，以打造國家4a級景區(qū)和爭創(chuàng)市級青年文明號為總體目標，開展各項服務禮儀培訓，加強員工素質培養(yǎng)。
??3、確保項目安全運營，加強對各班組人員的安全培訓工作，配合設備維護部對設備進行定期檢修，同時對項目員工進行安全培訓，并結合各種應盡方案進行應急演練，做到安全運營無事故。
??（二）大胡同停車樓啟動非機動車復式結構停車場。
??利用現(xiàn)有非機動車場地面積，創(chuàng)新停放方式，增加有效停車數(shù)量，我公司對大胡同地下非機動車停車場進行了改造提升，五月初動工經過一個月的緊張工作，非機動車復式停車場于6月1日正式投入使用，停車場共計停車位1200個，其中復式停車車架可停車660輛。在安全方面，車場內安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)，確保了停車場內非機動車的存車安全。
??（三）大沽路停車樓開業(yè)運營。
??在海河公司各部門的大力支持幫助下，通過前期的積極籌備工作，大沽路停車樓項目于4月28日正式對外運營，截止6月30日，包月停車收入35萬元，臨時停車收入4995元。在項目管理經營中，主要圍繞三個方面開展工作：
??2、對周邊停車情況進行調研，了解客戶動向，與客戶建立良好服務關系；
??3、強化安全意識，在項目員工中全面落實《防火、防汛、突發(fā)事件緊急處理程序》，積極開展安全培訓工作，定期進行應急演練，確保項目無任何安全隱患。
??（四）22號會所對外開業(yè)運營。
??22號會所項目是資產公司20xx年全面發(fā)展提升的重點項目之一，在海河公司的大力支持下，公司領導班子帶領全體員工，經過為時一個月的緊張籌備，出色的完成了22號會所開業(yè)前期，包括樓內、樓體、院內環(huán)境的提升；設備的更換和添置；人員招聘及培訓；菜品定位和經營物料的準備；建立各項管理制度等各項籌備工作。自開業(yè)以來截止至6月30日實現(xiàn)收入共計52.2萬元。22號會所的開業(yè)運營，為意大利風情區(qū)的商務餐飲業(yè)注入一股新的活力，同時也為資產公司全面開展餐飲板塊，打下了良好的基礎。
公司上半年工作總結與下半年工作計劃篇六
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它是增長才干的一種好辦法，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家整理的地產公司工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。
xx是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，xx很快了解到公司的性質及其房地產市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，xxx已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，xxx積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售高潮奠定了基矗最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，xxx從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，xxx擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經過一個多月時間的熟悉和了解，xxx立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與xxx和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20xx年4月份我進入學府壹號項目辦工程部，任職資料員一職。5月份因辦公室文員及主任相繼辭職，我被調至辦公室，開始新的工作。
轉眼之間，我在辦公室工作八個月了，在辦公室這個舞臺上，經過八個月的歷練，我對辦公室的工作有了更深的了解，少了些青澀多了些成熟，還有面對生活和工作的自信和從容。辦公室圍繞本部門工作職責，充分發(fā)揮后勤管家、督查檢查、協(xié)調服務三個作用，在公司領導的正確領導下，其他部門的大力支持配合下，經過地產綜合辦公室全體同事的共同努力，較好的完成了各項工作任務。新的一年就要開始了，我有必要對過去的一年進行總結，發(fā)揚優(yōu)點客服缺點，為了更好完成工作坐下堅實基礎。
一、回顧20xx年所做的工作，現(xiàn)將工作情況總結如下：
1、辦公室配合項目辦領導參與、修訂、擬定了項目辦各項規(guī)章制度，并與5月初裝訂成冊發(fā)往各部室。做好了各類文件和報告的文字工作的起草，較好的完成了項目辦的各種會議記錄、整理和會議相關決議的實施工作。本自5月份開始至今共記錄項目辦會議19份，工程部會議15份。認真做好項目辦各類文件的收發(fā)、登記和督辦工作；地產公司各項規(guī)章制度在5月初底最終裝訂成冊。
2、公司的各類印章管理工作，按公司領導要求對公司印章設專人管理，并制定了詳細的印章管理制度及使用流程，對所有文件、材料必須有領導簽字才能蓋章，未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。
3、合同的管理，項目所簽訂的合同登記及存檔工作。
4、切實抓好地產項目辦日常管理、福利工作。按照預算審批制度，組織落實地產公司辦公設施、辦公用品及生活用品等商品的采購、調配和實物管理工作。
5、為加強項目辦辦公電話、網絡的管理，保證辦公網絡暢通無阻。制定的一些管理制度并對各部室辦公設備進行了及時清理維護及維修（電腦、電話、打印機、傳真機、復印機），使辦公系統(tǒng)得以運行正常。
6、做好國家法定節(jié)假日的放假安排工作。
7、配合銷售部做好各銷售活動物品的采購及管理工作。
8、做好地產公司及其他各種會議的后勤服務工作，做好車輛管理和食堂質量管理的后勤工作。落實好各種會議的會前準備、會議中的協(xié)調及會后的總結工作。
9、在食堂質量管理中，按照餐費標準堅持營養(yǎng)、健康、衛(wèi)生、節(jié)約的原則，保證員工吃的健康、吃的衛(wèi)生。自5月份我接受辦公室開始，至xx月6日食堂采購共花費43447.90元，至xx月11日售飯票收入7115.00元。自4月份開始各部門人員配齊，在食堂就餐人數(shù)開始增加，現(xiàn)食堂就餐人數(shù)約40人，每人每天餐費標準約為xx元。
10、嚴格執(zhí)行車輛管理制度，車輛實行用卡加油。與聘用的每一位駕駛公車員工簽訂了雇傭協(xié)議，明確各項責任，嚴格要求，確保車輛安全行駛。
11、配合工程部起草記錄并打印各種文件及通知，到工地現(xiàn)場抽查施工內頁資料。
12、年底對學府項目辦及塞納進行固定資產盤點工作。
辦公室由于人員少、工作水平差（包括本人）工作量大、責任重、涉及面廣，為保證高質量的完成日常工作，辦公室沒有怨言，迅速開展工作，較好完成各項任務，鍛煉了毅力，同時也提高了辦公室人員的工作能力。
二、存在的問題和改進措施：
在這一年的時間里，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過這一年的學習和工作，學會很多知識和人生道理，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，在這近一年中也有些事做得不是很好，細節(jié)上考慮的不是很全面，這也給我在以后的做事中學到了經驗，在以后的工作中我會多方面考慮，彌補不足。辦公室人員為公司的發(fā)展付出了很多的努力，同時辦公室負責的一些工作還存在許多問題和不足：
1、辦公室的行政職能不明細沒有完全發(fā)揮作用，各個部門之間的協(xié)調仍不是很順暢，在明年工作中要加強綜合協(xié)調作用，爭取做到各個部室之間的協(xié)作配合。
2、對自身的崗位職責不是很清晰，對自己的工作標準未能達到公司要求，在未來要通過加強學習，認真明確崗位職責、工作內容，實現(xiàn)自我管理、自我激勵與自我發(fā)展。
3、地產公司的企業(yè)文化建設尚未建全，各項培訓工作沒有全部開展。明年地產辦公室要從建企業(yè)文化入手，逐步推進。先從公司各項規(guī)章管理制度開始學習，對地產公司人員進行一次徹底的學習培訓，再爭取讓業(yè)務部室和各專業(yè)人員參加相關專業(yè)培訓。
三、工作體會：
能夠主動認識到自己工作中的不足之處，同時也感謝領導對我的缺點進行指正。在今后的工作中我將牢記領導的教誨，將公司的利益和工作放在第一位，多做事，從高標準來嚴格要求自己，認真對待領導交辦的每一件事，更加努力的做出自己應有的貢獻。
1、完善績效考核制度，逐步推進績效考核工作，實行月度、季度、部門及全體員工的考核，提高工作效率。
2、做好各項會議的組織和決議的落實工作。
3、根據(jù)公司的實際情況推進公司企業(yè)文化建設，加強各項培訓計劃的實施。
4、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。在20xx年工作中要求嚴格執(zhí)行各項預算審批手續(xù)工作，杜絕一切采購、招待費事后補辦，嚴格按照預算審批流程逐人、逐項的簽批。
5、完成公司領導交辦的其他工作。
總之辦公室是綜合管理部門、服務全公司，是溝通內外，聯(lián)系各方面的樞紐。辦公室由于大量的日常繁雜瑣碎事務性工作較多，我將進一步在工作中提高效率，冷靜辦理各項事務，努力提高辦公室的工作水平。
房地產公司前期人員個人工作總結提要：同時還在能力范圍內給成本、營銷和財務予以支持和幫助，并取得了良好的效果。對11的總結為：踏實、努力、堅持、使命必達。
一、自我評價：
這一年的工作自我認可，盡心盡力地資源信息，為常州公司的發(fā)展和壯大做前期準備、服從領導，積極配合，完成了公司領導交給的其他所有任務。
二、存在問題：
2、對行政人事、客戶口的工作有重視，但階段性太強，專業(yè)度也不夠。
3、個性過于明顯，與個別人的溝通方式簡單。
三、改進措施。
1、提升個人專業(yè)知識能力，增強外拓能力和知識水平，創(chuàng)造性地開展工作。
2、多看書，多學習，提升個人修養(yǎng)，遇事不急不躁，增強溝通水平和溝通力。
四、20xx年工作思考。
1、做好政府關系維護，加強與政府的合作，協(xié)助營銷做好品牌落地工作。
3、重視客戶口的工作，采取多學多問的方式，開闊眼界，把客戶關系建設放在首位。
4、加強內部培訓和員工活動，增進員工間的溝通交流，提高員工滿意度。
5、對在建項目進行有效跟蹤，把準備工作做在前面，使項目建設健康進行。
7、加強公司和部門建設，做好人力資源的儲備和后備人才的培養(yǎng)。
20xx年年初，經過公司與物業(yè)的洽談，對我公司進駐xx小區(qū)合作達成了共識，于xx年3月15日簽訂了相關合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，以及對我的信任，非常感謝公司領導、同事給予的關心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
一、關于管理工作方面。
主要是做好與員工的協(xié)調溝通。同時建立良好的人際關系。認真履行公司制定的各項規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，結合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。接待客戶熱情積極主動，樹立好良好的公司形象。
二、取得的工作業(yè)績。
進駐已有9個月，取得的業(yè)績不是很可觀，自開設辦事處至今成交租賃房源套，傭金收入約為_____元；出售、貸款及其他業(yè)務為。主要原因是門禁及綠化沒有搞好，所以至今未得房產證，致使一些業(yè)務無法開展。同時，因為合作的物業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題，導致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對外口碑已經造成了不好的影響。
三、存在的主要問題。
無論在哪個方面取得了成績，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動性，工作計劃不夠強，部門與部門之間的溝通協(xié)調還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進的。
四、對公司的建議。
一、用人唯才。
隨著企業(yè)的經營的日益復雜，公司也再不斷的衍生其他經營方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠了。
二、能力重于學歷。
成功人士往往是那些學歷并不高的人，看重學歷只是他的常識和內涵，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態(tài)度積極，主觀能動性強的人安排在適當?shù)奈恢蒙鲜怯萌说臉恕?/p>
五、工作打算。
新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下，我們以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標，加強業(yè)務能力，提高業(yè)務水平，激發(fā)和調動每位員工的工作熱情。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調，將各項工作做好，做實，做出成效，進一步提高我們家偉房產的知名度和信譽度，將我們的工作發(fā)揚光大。
“人生在世，事業(yè)為重，一生尚存，絕不松勁，東風得勢，時代更新，趁此時機，奮勇前進”這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白，失敗的原因千萬種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心，要做就爭取做到。經過了9個月的努力，雖然離我的目標還很遠，但是這些只是下一步工作的起點，在嶄新的一年中，我們會更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到，實現(xiàn)更高的收入，并且在xx年里實現(xiàn)三跨。
上半年緊緊圍繞公司“xxxx”的工作目標，認真組織貫徹“xxx”的工作措施，按照公司的要求和崗位職責，較好地履行崗位工作職責和辦公室后勤服務工作。回顧上半年工作，個人在思想上得到提高，工作能力也在不斷進步，能堅持嚴格要求自己?，F(xiàn)將半年的工作情況總結如下：
一、努力學習，提高個人素質。
辦公室負責著公司日常事務工作的組織及管理，在這個工作崗位上，無論從思想上、知識上、行動上都要求適時并跟上企業(yè)發(fā)展，不然就會被事半功倍。為了做一個合格的員工，我不斷告誡自己要“學習、學習、再學習；努力、努力、再努力”，環(huán)境在變化，工作內容要不斷創(chuàng)新。為此養(yǎng)成了勤于學習、勤于思考的良好習慣，在工作中，始終把學習放在重要位置，努力提高自身綜合素質，通過學習加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應崗位和企業(yè)發(fā)展的能力。首先認真學習業(yè)務技能，通過不斷摸索、探索、總結，一步步提高了自己業(yè)務水平，同時進一步了解企業(yè)相關專業(yè)知識；二是深化實施“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)規(guī)劃，樹立正確的“人生觀、價值觀、世界觀”，充分發(fā)揮共產黨員的模范帶頭作用。三是積極組織和參加公司組織的“二訓”和“四個一”教育培訓、作風建設活動，切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現(xiàn)到實際工作中去，進一步融入企業(yè)文化，堅定個人對企業(yè)發(fā)展的信心。工作中不計個人得失，始終把共產黨員的先進性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質得到了凈化，工作干勁也足了。
二、認真履行職責，扎實開展工作。
行政工作方面：圍繞經濟中心，服務生產，主要抓了以下幾項工作，一是形勢任務宣傳教育，組織好工作會的召開，并通過開辦宣傳專欄對xx公司“三會”、工作會精神宣傳，抓好目標任務及月度目標任務分解下發(fā)。二是做好職工工資指標測算及審核工資的放發(fā)、保險解繳、基數(shù)調整等工作，做好職工住房公積金的繳納及申領手續(xù)辦事；三是各類會務組織、文件起草及處理工作，抓好資質續(xù)期審核工作并通過取證。四是擬定公司定崗定編定員工作方案及月度績效考核辦法并組織實施，積極推進特退人員手續(xù)辦理和缺崗人員的招聘工作；五是做好企業(yè)宣傳及推優(yōu)工作，完成先進骨干文化考察學習活動的組織工作；六是做好節(jié)日值班及安全管理，按時組織發(fā)放職工節(jié)日慰問物品。
黨群工作方面：
一是組織開展好企業(yè)文化建設工作，堅持“二訓”、“四個一”教育和“升旗儀式”愛國教育培訓的組織工作，組織全司職工誦讀“五篇文章”活動。組織職工每月觀看電教片；組織好全司xx0余名員工，分三批進行封閉式訓練，組織工作較為完善，訓練取了良好效果。
二是深入開展“四強四優(yōu)”創(chuàng)爭活動和“四個一”主題活動。活動緊貼生產聯(lián)系實際，按照公司總支提出做到“五結合”，做到動作不走樣，活動有特色，按時報送活動報表和信息，基本達到了預期的目標。
三是做好黨建日常工作，完善黨員調動手續(xù)，做好新黨員發(fā)展工作；四是制訂好中心組學習計劃并組織開展。
黨風廉政建設方面：
三是做好效能監(jiān)察立項及臺帳工作；四是認真組織宣教月活動，組織黨員干部觀看電教片，籌辦組織黨員日活動。
工會及安全工作方面：
一是做好廠務公開工作，按期更新公示欄內容，及時傳達xxx三會和工作會精神，抓好企業(yè)文化宣傳。
三是組織參加工會各項文體活動和節(jié)日活動；
五是組織開展了困難職工慰問和領導“一幫一”活動。
團組織工作：
一是主要抓了完善團員臺帳及團干團建基礎工作；
二是做好團員團干推優(yōu)工作；
三是重點組織了以“飛揚青春、釋放激情、我為發(fā)展做貢獻”為主題的“五四”團員座談會和團隊拓展活動；四是開展團員青年生日送溫暖活動。
回顧近上半年的，我做到了以下三點：
一是勤學，在工作中主動學習業(yè)務知識，借鑒先進的工作方式方法，不斷提高自己業(yè)務水平。
二是勤懇，對日常性工作，記在心上，抓在手上，辦公室行政工作、黨群工作統(tǒng)籌兼顧，在繁忙、紛雜之中，分清輕重緩急，有序安排工作，對任何工作總是以“精益求精”為目標，從不敷衍，希望自己能出色地完成所有工作。
三是勤思，在這個崗位上近四年來，時有常規(guī)的工作總是用固定的模式去操作，有時缺少創(chuàng)新。為此，總是在完成每項工作過程中，努力開拓視野，尋找不同的思路和方法去創(chuàng)新。
三、存在的不足及今后努力方向。
在工作取得了一些實效，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是專業(yè)知識、技能還有待加強，工作成效有待進一步提高；二是有些工作還不夠過細，個別工作的協(xié)調還有到位的現(xiàn)象；三是自己的理論水平很有限，工作質量有待提高。
下半年，將圍繞目標，立足崗位，做到“二學一創(chuàng)一爭”。
二學：學習業(yè)務專業(yè)知識，立足本職，居安思危，提高業(yè)務水平，為生產經濟工作服務；學習理論政治，進一步提高思想覺悟，增強組織協(xié)調和督辦能力，樹立良好的人生觀。
一創(chuàng)：創(chuàng)新思維，勇于實踐，發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法。
一爭：爭創(chuàng)“四優(yōu)”共產黨員。認真踐行個人承諾，對照標準把工作做更完美。
各位員工、各位領導：
大家好!
今天，我們召開集團公司20xx總結表彰大會，主要對過去一年的工作進行總結，對20xx年工作進行安排部署。今天大會的主題是：凝心聚力，全面推進公司的各項重點工作在新的一年繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展,爭取突破。
過去的一年，房地產市場環(huán)境和競爭格局發(fā)生了根本性變化，面對嚴峻的市場形勢，蘭州集團公司提前謀劃，合理布署，切實有效推進各項工作。一年來，公司在工程建設，樓盤銷售及土地儲備上，取得了一定進展，為公司今后的發(fā)展奠定了堅實基礎。在多元經營上，各公司強化隊伍建設，提高經營管理水平，其中物業(yè)公司獲得國家一級物業(yè)服務管理資質。公司治理、文化建設不斷創(chuàng)新，組織結構和隊伍建設繼續(xù)夯實。一年來，成績的取得，凝結了各位同仁的辛勤和汗水，更是大家不懈努力的結果。在此，我對大家的辛勤工作致以誠摯的謝意，希望大家在新一年里，再接再厲，取得更好的成績!
新的一年孕育新的希望，新的形勢蘊涵新的挑戰(zhàn)。我們要集中智慧，堅忍不拔，在新一年集團公司的發(fā)展上既要積極穩(wěn)妥,更要扎實，方向要明確，措施要得力，保證企業(yè)健康、有序前行。
20xx年，是國家三中全會經濟計劃起航的第一年，也是我們迎接挑戰(zhàn)，需要加快發(fā)展的一年。面對復雜多變的宏觀環(huán)境和艱巨繁重的企業(yè)任務。在新的一年里，我們要把握好經濟發(fā)展的良好契機，勤奮工作、勇于創(chuàng)新，以更加蓬勃向上的精神狀態(tài)，更加昂揚的斗志，務實的作風，不斷開創(chuàng)各項工作新的篇章，完成好20xx年的各項經營目標任務。
從外部市場來看，今年“”提出“穩(wěn)中求進”的經濟總基調及城鎮(zhèn)化發(fā)展的必由之路。
從本地市場來看，萬達、恒大等外地企業(yè)的進駐，對本地房地產市場形成了較大沖擊，20xx年的目標任務已經確定，所面臨的任務非常艱巨，要推進公司各項發(fā)展需要實事求是、腳踏實地，肩負起集團公司賦予我們的重任。同時，面對經濟繼續(xù)增長，民生持續(xù)改善，發(fā)展動力增強的良好態(tài)勢，公司要在謀劃全局中把握重點，齊心協(xié)力，集中精力突破難點。
下面我就20xx年的各項工作提出以下要求和建議：
一、規(guī)范企業(yè)管理，提高工作效率，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。
建立現(xiàn)代企業(yè)制度是企業(yè)改革的方向。年初集團對公司相關職能單位、部門進行了調整，制定了各職能部門的職責，完善了各部門職能定位、管理界面和工作流程，為集團公司解決當前迫切問題，實現(xiàn)科學發(fā)展明確了方向，提供了保障。
規(guī)范企業(yè)管理，提高工作效率，需要團隊高度的執(zhí)行力和凝聚力，要用合理的制度激勵員工，從制度上增強員工對公司的信任度，從思想上喚起員工對企業(yè)的認同感;要認真做到戰(zhàn)略合理，組織高效，制度完善，流程順暢，人員精干。同時要改善溝通環(huán)節(jié)，提高溝通水平，要從服務公司的大局出發(fā)，以服務者的心態(tài)為公司的發(fā)展提供有力的保障與支撐。相互支持，相互配合，理順關系，勇于承擔責任，擰成一股繩，形成一股力。各公司領導要帶頭垂范，帶領團隊形成合力，提高工作的自覺性和能動性，增強團隊的執(zhí)行力和凝聚力。使員工感受到企業(yè)的重視，從而實現(xiàn)自我，升華人生境界和理想目標，達到企業(yè)與個人的雙贏局面。
二、銷售工作要大力推進。
銷售工作是公司20xx年工作的重中之重，相關部門要認真分析市場形勢，確定銷售策略，乘勢而上，使銷售工作盡快呈現(xiàn)出良好局面。首先要加強銷售力量，提高銷售人員綜合素質，注重與消費者形成價值共鳴，提高品牌的認知度,推廣品牌的差異化，使其為企業(yè)贏得更多客戶的認同和產品服務的提升。其次，采取差異化的銷售方式，深度挖掘客戶資源，密切關注政策導向，認真分析市場形勢，拓寬銷售視野，敏銳市場觸角，多角度、全方位開展銷售工作。也要做好市場調研，加大宣傳力度，根據(jù)銷售目標，細化分解。在地域樓盤銷售競爭中取得主動，優(yōu)質的商品終會贏得顧客的喜愛。
三、加快項目建設，努力解決好工程相關問題。
項目建設關系到公司的持續(xù)發(fā)展。所以，要把最精銳的力量集中到項目建設上來，確保項目如期完工。要嚴格按照工作部署執(zhí)行，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設管理，抓好督促落實，確保工程質量和安全，保證項目高質、高效按計劃推進。同時加強成本、計劃的管理，使成本管理可控，可知。在加快推進工程進度的同時，要加強對工程組織、進度和質量管理,在建筑質量上精益求精。從規(guī)劃定位到設計等每一個環(huán)節(jié)都要瞄準客戶的真實需求，堅持做高品質產品，做客戶切實需要的社區(qū)配套、戶型以及后期的物業(yè)管理服務。
四、進一步加強企業(yè)文化建設。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展壯大的力量源泉和精神支柱。良好的企業(yè)文化有利于優(yōu)化企業(yè)建設，推動企業(yè)發(fā)展。在工作中，我們要把加強企業(yè)文化建設，納入到日常工作的范疇，在保證公司發(fā)展生機和活力的同時，不斷堅定我們事業(yè)的追求和信念。形成正確的價值觀和目標導向，把企業(yè)文化建設好，成就共同的事業(yè)和夢想。
五、理順、優(yōu)化集團組織，做好發(fā)展保障。
企業(yè)進步要繼續(xù)理順和優(yōu)化集團組織結構，加強制度建設與創(chuàng)新，規(guī)范企業(yè)經營行為，實現(xiàn)有效管理與行為約束。在財務管理方面，要借鑒以往工作經驗，加強財務制度建設，健全公司的財務管理體系，優(yōu)化融資結構，強化成本意識，加強風險管理，資金管理，發(fā)揮財務監(jiān)督控制作用。盡心盡職、嚴格把關，使財務工作逐步走向規(guī)范化和程序化。為公司經營保駕護航。在人力資源管理方面，要用外聘與培養(yǎng)相結合，品德與技能相結合的用人模式，加大企業(yè)培訓，提煉企業(yè)發(fā)展中的優(yōu)秀題材，創(chuàng)新價值體系建設，用優(yōu)秀的企業(yè)文化感召人，鼓舞人;用正確的價值觀引領人，要求人，關注員工的需求，凝聚員工的智慧，激發(fā)員工的潛能，關注員工的發(fā)展,培養(yǎng)德才兼?zhèn)?，認同企業(yè)文化的員工,打造一支對工作充滿熱情，對事業(yè)充滿激情，對企業(yè)充滿責任的良好團隊。
六、多元經營是企業(yè)戰(zhàn)略的延伸和發(fā)展的必由之路。
做好房地產業(yè)的同時，對多元發(fā)展要進行研究和實踐，我們在資本經營，資源領域進行的探索及在物業(yè)服務方面的長足進步，是對現(xiàn)有公司發(fā)展的有益補充，今后要繼續(xù)深化，必須堅持不懈，不斷踐行，以主人翁精神探索發(fā)展途徑，拓寬發(fā)展視野。為此，我們要加強土地儲備，立足蘭州，根據(jù)區(qū)域因素，加大信息的收集調研。同時，在資產管理、物業(yè)管理、資源領域等方面要堅持科學有序、加快步伐，有效推進的方針，以期來實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標，為公司長遠發(fā)展奠定堅實基礎。
同事們，困難和挑戰(zhàn)越多，越要錘煉攻堅克難的意志，通過今天的會議，我希望大家能夠進一步統(tǒng)一思想，認真履職，扎實工作。新的一年里，站在新的起點上，讓我們團結起來，把握機遇、迎難而上，力爭順利實現(xiàn)公司戰(zhàn)略經營目標，全力推進集團發(fā)展再上新臺階。同時，讓員工持續(xù)進步，讓企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。拼搏鑄就夢想，夢想成就未來，我深信在大家的共同努力下，在未來的征程中，我們必將充滿生機、滿載而歸!
最后，恭祝大家新春快樂、身體健康、心想事成、闔家幸福!謝謝大家!
時光飛逝，轉眼間過去了，對我而言，那一年的工作是最難忘，印記最深的一年。工作單位的轉換，連帶著工作思想，方法等一系列的適應與調整，帶給我很大的壓力和挑戰(zhàn)，但在壓力中也得到了收獲和快樂。在領導的指導與支持下，同事的密切配合下，我圓滿的完成了自己的各項工作任務同時也很好地配合了其他部門的工作。
一、辦理公司各項初始登記手續(xù)。
作為一個新成立的公司一切都要從頭開始，辦理銀行開戶，驗資，辦理稅務登記等，那些是我既熟悉又陌生的工作，我在辦理的過程中遇到了很多問題和困難，經過多方咨詢，和不懈的努力終于圓滿完成。
二、建立財務帳套。
領導從公司發(fā)展的角度考慮，決定啟用比用友財務軟件更先進和規(guī)范的金碟財務軟件，我根據(jù)財務管理及房地產項目核算的需要、根據(jù)納稅申報的需要，設計了一套較為科學、完整的會計核算科目體系，制定了詳細的二級和三級明細科目，及輔助核算、項目核算帳，首次啟用了固定資產核算系統(tǒng)，在較短的時間內，完成了難度較大的全部帳套初始化工作。并根據(jù)公司內部業(yè)務的需要，印刷了統(tǒng)一的粘貼單，收據(jù)，借款單等常用單據(jù)。
三、建立健全各項財務制度流程。
制度化管理是企業(yè)發(fā)展的基礎，建立一套科學、完整、實用性強的規(guī)章制度，是規(guī)范財務管理及核算的基礎，公司成立初期我和主管領導一起根據(jù)《會計法》、《企業(yè)財務準則》和《企業(yè)財務通則》及相關法律法規(guī),結合公司的實際情況及經營特點，經過反復討論、研究、起草了宇都公司的，會計核算管理辦法，內部會計控制制度與經濟業(yè)務審批流程等制度。對資金的收支，個人借款的管理，實物資產的管理，會計核算原則等都做出了詳細的規(guī)定和流程。
四、認真執(zhí)行財務會計制度，提高財務信息質量。
會計核算是財務部最基礎也是最重要的工作，是各項財務工作的基石和根源。在日常的工作中，我嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、公司的各項制度，認真履行會計的工作職責。審核原始憑證、錄入記賬憑證，計提各項稅費，申報納稅、上繳稅款，編制資金收支計劃并審核支出，及時準確的編制財務會計報表，為領導決策和進行財務分析提供全面、可靠的信息。
五、加強自身建設，提高工作能力。
隨著社會經濟的快速發(fā)展，會計準則和稅收政策都在不斷的更新，因此領導多次組織學習，讓我們能及時掌握新知識，政策，法規(guī)。我們由原民營企業(yè)會計核算變?yōu)閲衅髽I(yè)會計核算，在政策和制度方面有很多區(qū)別，所以把那方面的內容也作為學習的重點，使我們在工作中能盡快的轉變角色。同時對于公司所制定的各項規(guī)章制度也進行了系統(tǒng)的學習。
總結過去是為了更好地面對未來。在過去的那一年里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，收獲了許多專業(yè)知識和工作經驗。在新的一年里公司將進行小白橋建設項目的實施，首先要進行艱巨的拆遷工作。在當前的經濟形式下，難度可想而知，那對宇都公司的每一個人都是一種考驗，我要發(fā)揚團隊精神，積極配合拆遷人員的工作。在拆遷過程中，向老百姓發(fā)放補償金是比較重要的一個環(huán)節(jié)，所涉及的現(xiàn)金發(fā)放額較大，我們在發(fā)放過程中要主動與其他部門溝通，核對數(shù)據(jù)、安排流程，做到安全，準確、及時,為拆遷工作的順利進行做好服務。同時我會更加努力學習各項財務知識，鉆研會計業(yè)務，提高會計核算水平，加強自己在稅務法規(guī)、規(guī)避財務風險方面的學習，加強房地產開發(fā)企業(yè)相關知識的學習，進一步增強自己的的工作能力，在企業(yè)的項目實施中更好的發(fā)揮會計的核算、監(jiān)督、服務職能，為宇都公司的發(fā)展壯大做出貢獻。
一、20xx業(yè)績指標完成情況匯總。
1、成功說服政府對地塊北側高壓電纜進行無償搬遷，給公司省下100萬左右的費用。
4、完成《市政規(guī)劃許可證》、《建設工程規(guī)劃許可證》、《施工許可證》和《預售許可證》的報批工作（均有不同程度的提前，努力保證一級計劃的有力執(zhí)行）。
5、解決了東御項目容積率面積和測繪面積之間差異性的問題，并成功得到政府的認可，對北立面進行了調整和修改。
6、完成前期報批報建所有資料的匯編，為日后工作的連續(xù)性提供了保障。
7、協(xié)助工程和營銷部做好政府協(xié)調工作，積極維護公司與政府溝的溝通，加強了金地公司和政府間合作互助關系，提升金地品牌和影響力。4月份圓滿完成邀請高新區(qū)政府領導參觀上海公司項目的接待和保障工作。
8、完成員工滿意度調查和分析總結，并針對情況組織了多次員工活動（實彈射擊、拓展培訓等）。
10、完成國際花園的工程維修和交接工作。
11、成功處理并解決了國際花園4-1501的投訴（重大問題投訴）。
12、順利完成國際花園幼兒園與首南街道的交接工作。
13、完成客服務部客戶維修滿意度回訪。
14、各級配合完成慈溪項目公司的注冊和關系建立。
15、配合并完成東御項目物業(yè)公司的招投標工作。
16、積極與政府部門接觸，著手準備寧波公司的土地計劃。
17、服從領導，積極配合，完成了公司領導交給的其他所有任務。
二、自評20xx年工作總體表現(xiàn)。
在公司領導的正確領導和支持下，在各部門同事的全力配合下，把前期報批報建工作做得有聲有色，截止《預售許可證》取得之日，個人認為非常完美地完成了前期報批報建工作；在此工作之外，本人還能在行政人事、客戶服務和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協(xié)作，把經營管理部的工作做得井然有序，把各項工作落到實處，使后勤保障工作基本得到同事們的認可；在這一年中，通過不懈的努力，客戶滿意度有了長足的進步和提高。這些成績的取得是全體同事的努力成果。從個人角度，認為在金地公司工作是盡心盡力的，對工作計劃是全力以赴的，一切工作重心以項目和經營指標為主導，20xx年，是個人及經營管理部成就感較為明顯的一年，進步明顯，成績明顯。
三、存在問題和不足的原因，以及提升措施存在問題：
1、為完成計劃，投入到前期報批工作的精力過大，有忽視員工滿意度建設、企業(yè)文化建設的現(xiàn)象，對后勤保障工作有不重視并落入陳規(guī)的問題存在。
2、對客戶口的工作有重視，但階段性太強，蓋洛普調查結束，有思想懶惰現(xiàn)象和歇口氣的想法。
3、人員招聘工作沒有突出表現(xiàn)，甚至陷于困境。
以上問題的解決和提升措施還是提高個人工作責任心，想辦法創(chuàng)造性地開展工作。
四、20xx重點工作計劃及推進思路。
1、繼續(xù)做好政府部門的關系維護，加強企業(yè)和政府的合作，提升金地品牌效應。
2、關注土地信息，在公司資金計劃允許的情況下爭取獲取50w平方的土地儲備。
4、對東御項目進行有效跟蹤，配合其他部門做好外圍工作協(xié)調，對預驗收工作進行關系梳理，把準備工作做在前面，使收尾工作立于不敗之地。
5、加強部門內部培訓，在上海公司的領導下加強企業(yè)文化建設，多開展員工活動，提升員工自主服務保障意識，提高員工滿意度和凝聚力。
1、土地儲備：與政府和企業(yè)加強交流，加強第一手信息和資料的獲取，把土地研判工作做細，并積極與上海公司、集團保持積極有效的溝通。
2、品牌效應：主動積極與企業(yè)、政府和業(yè)主做好溝通交流，宣傳金地文化。
3、人才儲備：通過網站、獵頭公司、人才市場招聘和與行業(yè)內企業(yè)交流，物色人才；并做好公司內部后備人才的培養(yǎng)。
4、東御項目：關注建設和營銷各個階段，積極做好信息交流，與各部門做到互通有無，保證項目的健康進行。
總結：20xx年是我個人成就感特強的一年，是我個人打工史上最成功的一年，是加入金地集團后取得成績最明顯的并得到全體同志和領導首肯的一年。
20xx年xx月至今一直在xx從事房地產經紀人工作。在這里我學到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為20xx年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的！相信自己我是最棒的。
用一句自己感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受。
一、工作總結。
首先是業(yè)績方面：從20xx年xx月—xx月這一年的時間我共做了xx，平均每月做了xx元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務，但離我個人規(guī)定的平均每月xx的任務還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問題：由于我們xx店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務上，缺少培訓，做為業(yè)務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業(yè)務的需求，再加上我們xx店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業(yè)務進展。管理上，我們缺少一個真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負責管理又要做自己的業(yè)務，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領導們能改變一下店長的職責，管理與業(yè)務分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。
再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務員一定要有一個樂觀的心態(tài)，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協(xié)調能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。
綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xx店，離xx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致，共同做好周圍的租賃工作。
轉眼之間又要進入新的一年——20xx年了新年要有新氣象在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長經驗不足的經紀人很多方面都要有一定的要求這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
20xx年是我們xx有限公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的一年。為了提高工作效率我要調整工作心態(tài)、增強服務意識，充分認識并做好二手房中介的工作。為此，充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人，我訂立了以下工作計劃：
第一，做好業(yè)績。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務基礎上，再提高50%—100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績但我們要利用澳帆賽來彌補這一缺陷。
二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習直接關系到業(yè)務人員業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。
三、增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識，積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導們的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏得機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
各位同事：
大家下午好!
xx年已經過去，在過去的一年里，國家進一步采取了歇制房地產出現(xiàn)泡沫經濟的宏觀調控措施，導致國內各地房地產銷售額不同程度的下降。臺山市房地產經濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!
在過去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領臺山市場。
上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。
元旦錦江的開盤銷售場面異?；馃?，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn)了xx年的開門紅，在臺山市房地產市場再次引起轟動效應。
五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現(xiàn)重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，成功引進了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進入，將成為臺山地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競爭實力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業(yè)求進的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經驗，專業(yè)服務水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質上和內部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進行各種的員工培訓，通過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業(yè)素質得到加強。現(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務程序的良好風氣，各項工作基本實現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。
工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區(qū)域內的工程進度、工程質量和施工安全工作，保質保量完成公司下達的任務。
同事們，xx年的成績即將成為歷史，新的一年已經開始，對于我們德祥房地產又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。
新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：
第一、物業(yè)管理方面。
物業(yè)管理工作好就比產品的售后服務，直接關系到我們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司xx的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：
(一)是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人，相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高，必然導致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業(yè)務流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多，人員流動性大，專業(yè)素質仍有待提高。在安全防范方面例如裝修。
管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下應從人員素質上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。
(三)是內部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。
目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導下，內部管理和相關業(yè)務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內部的相關業(yè)務流程、工作指引、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等。導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應從“服務就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務第一”等服務理念出發(fā)，強調對客戶工作的重要性，加強內部管理，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。
(四)是創(chuàng)收能力進一步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務項目，但現(xiàn)僅限于內部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
第二、公司內部管理方面。
(一)是進一步完善公司規(guī)章制度，細化管理流程。
嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。
(二)是加強團隊建設，努力提高員工素質。
首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉變，在積極轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平臺，在公司內部建立學習的氛圍，通過培訓學習不斷提高員工整體素質，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面。
強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等，采取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設，從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任務。
同事們，在新的一年里，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠的目標奮進，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項任務，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
20xx年12月28日集團在常州飛龍生活區(qū)獲取土地后，華東區(qū)域公司迅速組建了常州公司團隊。面對本土資源及人脈相對薄弱，公司品牌知名度還未深入建立的情況下，常州公司管理團隊和各部門、各崗位和各員工在陳總和區(qū)域公司領導的指導下，迅速并圓滿度過磨合期，克服時間緊、任務重的項目開發(fā)計劃，常州公司團隊發(fā)揚“用心做事，誠信為人”和“使命必達”的金地人精神，在短短三個月的時間內即完成了項目經營分析、項目策劃、公司組建、人員招聘等系列動作，此后又繼續(xù)發(fā)揚“連軸轉”的工作作風，超常規(guī)地開展工程施工、項目設計和前期報建等工作，在短短10個月零11天的時間內取得了預售許可，超前完成項目一級開發(fā)計劃的總目標。
1、克服困難，取得了突破規(guī)劃3米層高且不計容的成績，同時創(chuàng)造了常州市建筑面寬超60米的規(guī)范。
2、克服新老日照規(guī)范交替期的困難，取得突破項目規(guī)劃條件并按新老規(guī)劃中有利于項目實施的日照分析進行設計的成績。
3、在新員工數(shù)達到90%的情況下，順利度過磨合期，并積極開展各種業(yè)余文體活動，提升員工滿意度，為項目運營打下良好的人力資源基礎。
4、在2個項目并列運行的情況下，前期、工程、設計、成本等部門通力合作，高效運轉，保證項目開發(fā)環(huán)節(jié)的穩(wěn)步進行。
5、在實際開發(fā)周期只有8個月的情況下，克服周邊和政策重重壓力和干擾，全體員工通宵達旦精誠合作，保證了售樓處按時對外開放，并提前15天獲取預售許可證，創(chuàng)設了華東區(qū)域最快開發(fā)周期的典范。
6、在地產市場不景氣的情況下，逆市開盤，體現(xiàn)了作為優(yōu)秀開發(fā)企業(yè)的實力和決心，也為公司品牌建立打下了基礎，增加了常州人民對公司及項目的認知和認可，為集團公司在三線城市布局的戰(zhàn)略打下了堅實的基礎。
我們將帶著這份熱情與動力，繼續(xù)致力于公司及項目的發(fā)展，為金地公司做出更大的貢獻，在常州打造出只屬于金地的精品豪宅，讓更多的常州市民認知金地，認可金地！
20xx年，是繼20xx年后的又一個房地產“政策年”，也是歷年來國家實施房地產宏觀調控力度最大的一年。為穩(wěn)定房價，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關調控新政策，房地產市場一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風云變幻、市場動蕩不安的20xx年，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結如下：
一、今年主要工作情況：
(一)經濟指標完成情況：
全年開發(fā)房屋建筑面積55000平方米，建成房屋面積54000平方米，完成房地產建設投資13000萬元，實現(xiàn)銷售約3300萬元，銷售面積約10000平方米。
(二)項目推進方面：
新天地商業(yè)廣場項目于20xx年12月5日取得建設用地規(guī)劃許可證;20xx年2月22日取得國有土地使用證;20xx年7月13日取得建設工程規(guī)劃許可證;20xx年11月8日取得建設工程施工許可證。
經過一年的艱苦工作，新天地商業(yè)廣場完成了項目的前期策劃及產品功能定位;完成了規(guī)劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調整及產品功能定位;協(xié)調好了用地范圍內五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設計并通過了方案的審批;完成了項目融資7000萬元，并己開始售樓部施工。
但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實行宏觀調控，公司領導從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度;二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經周折，影響了項目整體推進時間;三是在項目產品策劃和產品定位上反復推敲，花費了時間;四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經反復才通過方案評審。
盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產品和功能定位更加準確，20xx年整個房地產形勢好轉，將更利于項目的建設和銷售。其次是通過努力，增大了項目建設規(guī)模，龍頭寺項目通過控規(guī)調整，建設規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方，聚信廣場建設規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經濟效益可觀。同時，龍頭寺項目通過協(xié)調和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。
(三)企業(yè)管理方面。
在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
經過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產開發(fā)企業(yè)”，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產開發(fā)企業(yè)50強”，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計工作“先進集體”。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”，“江北區(qū)十佳建設項目”，“渝北杯工程獎”等榮譽稱號。聚信地產品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認同。
上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結果，同時，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進集體和先進個人。
(四)存在的主要問題：
在客觀總結成績和經驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業(yè)務技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。
20xx年1-10月，全市整體房地產投資額340億元，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%，新開工面積1561.43萬平方米，比去年增長2.3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長59.4%，雖然受4月房產新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對平緩，但進入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩(wěn)中略升。20xx年，宏觀政策將繼續(xù)調控房地產市場，政府亦將根據(jù)調控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時我們也清楚認識到，市場的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經催生了品質時代的來臨，只有以“品質”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的'發(fā)展勢頭，實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。為此，集團公司經慎重討論，特提出20xx年工作計劃如下：
(一)指導思想。
以經濟效益為中心，通過認真研究產品、研究技術進步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質具有前瞻性和差異性，使公司的經濟效益和社會效益得到提升。
(二)目標計劃。
計劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米(其中：聚信廣場項目約8萬平方米，龍頭寺項目約7萬平方米)，計劃實現(xiàn)銷售2億元。
1、聚信廣場項目：
計劃3月基礎開始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結構基本封頂。計劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。
計劃全年實現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。
2、龍頭寺項目：
計劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設計，并積極爭取協(xié)調好高壓線拆遷實施方案。
計劃全年完成市場己建成部分80%的招商量。
(三)工作措施。
1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經營機制，根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要，及時調整經營班子，合理調整和完善現(xiàn)行機構設置及人員力量的配置。
2、以市場為導向，強力推進項目運作。
“聚信廣場”及“龍頭寺”項目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此，在20xx年的工作中，我們必須集中精力，將兩個項目作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項目的建設、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產品的研發(fā)工作，加大與設計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場調研究及產品的自身研發(fā)，確保項目品質具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設管理，保證項目高質、高效按計劃推進;三是要加強和做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業(yè)務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。
3、切實加強企業(yè)內部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務技能水平。
4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產，爭取在企業(yè)融資上取得大的突破，以保證項目的順利推進。
總之，20xx。
公司上半年工作總結與下半年工作計劃篇七
轉眼間，一年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：
（一）、知識管理
20xx年根據(jù)集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
（1）、20xx年集團知識管理考核積分卡（截止5月）
說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家；80分以上的有34家，最低分為57分；并列100分的有14家（包含集團職能部門），黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
（2）、20xx年集團知識管理考核——個人積分
說明：員工平均積分年累計為18。85分，排名前列。
（3）、20xx年集團知識管理考核——頻道點擊
1、培訓覆蓋面力求100%
20xx年，集團調整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，并在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，km推進氛圍較好，員工自覺使用km工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規(guī)范了推進要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團km現(xiàn)場審計
3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的km推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業(yè)務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。
（3）、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上，集團高度評價我司的km推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
（二）、現(xiàn)場管理
數(shù)據(jù)回顧：
20xx年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進有抵觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重?！边@種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產部門員工認為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20xx年公司調整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
按照20xx年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組，按期查核一周內部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作；生產部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新；工程部制冷班、配電班、財務部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”；班組會議學習現(xiàn)場管理推進技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、“示范點”、“現(xiàn)場亮點”以點帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點，例如包裝部生產現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗（藍旗）”管理策略，鞭策部門力爭先進。
（三）、包裝有效工時
數(shù)據(jù)回顧：
1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。
3月成立“包裝有效工時”qc項目小組，成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作，并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學習有效公司的統(tǒng)計方法，有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù)。
3、有效工時管理工具指導生產，引導包裝開班生產。
按照生產部的生產計劃，結合工時統(tǒng)計方法指導生產，包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與20xx年同期比，產銷量增長，生產人員減少，達到了“減員增效的”目的。
（四）、e—hr人事信息管理
e—hr人事信息管理為20xx年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結業(yè)證書。
1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。
對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關情況。
2、管理缺乏魄力。
主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。
對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致hr績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經常出現(xiàn)，對一些不符合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。
1、知識管理
（1）完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。
（2）總經理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的km門戶。
（3）進一步完善審批流程。
（4）網上調查、時間管理模塊的推進。
我們的目標：總結先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。
2、現(xiàn)場管理
（1）持續(xù)開展旺季綜合檢查。
（2）部門6s專員培訓學習，加強檢查的能力。
（3）編制辦公室及部分生產班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時管理
（1）完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。
（2）規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計，加強班組長對有效工時的深入理解。
4、e—hr人事信息管理
（1）員工照片維護；
（2）按照集團要求維護培訓信息等特殊信息；
（3）學習薪酬管理模塊的操作。
公司上半年工作總結與下半年工作計劃篇八
一月份我們從xx人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛。
節(jié)前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角；組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了措施；在小區(qū)設立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點，由專人負責巡查；節(jié)前工程維修人員對小區(qū)各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行；為營造節(jié)日氣氛，我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“?！弊?、給業(yè)主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全；正月十五元宵節(jié)，我們在集團公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個高潮。
3、對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統(tǒng)維修。
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對a、b區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資x余萬元，更換了小區(qū)x扇單元門，清掏了x口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門x個，檢漏修補屋頂漏水x余戶，更換住戶玻璃x多塊、對x多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井x口、化糞池x個，修補拓寬路面x多米，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接x多個維修單，回訪住戶x多戶，業(yè)主對我們的滿意率達x%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調解決。
4、建全檔案，對各類手續(xù)進行年檢。
為了加強公司內部管理，便于更好地服務業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續(xù)年檢。
5、對小區(qū)進行綠化美化。
為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏x多株，裝點假山邊鮮花x多盆，種植鮮花x棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作。
物業(yè)服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了x塊宣傳牌匾，張貼了x多張?zhí)祢溄值狸P于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了x多張文明城市市民調查問卷及x多本《創(chuàng)建全國文明城市市民須知》。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
與此同時我們也注重了公司文化的建立，我們動員廣大員工認真學習企業(yè)文化，點擊集團公司網站，了解集團公司的成長過程，培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識，我們還積極地為公司網站投稿，半年來我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網站采用發(fā)表。我們也為物業(yè)監(jiān)察大隊先后送去5篇關于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件，其中《我們就是要感動“上帝”》一文在6期物業(yè)?？习l(fā)表。
7、配合集團公司完成c區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作。
x月x號——x月x號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到c區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質得到了很好的展示。
8、d區(qū)的前期介入。
（1）組織架構的建立。
（2）人員的招聘。
我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。
（3）新員工的培訓。
我們對新入司員工進行了系統(tǒng)的培訓，包括企業(yè)理念，崗位職責，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務能力得到了保障。
（4）交房資料的準備工作。
我們整齊了《業(yè)主入住通知書》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)服務合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務指南》等交房時給業(yè)主的相關材料，同時我們正緊鑼密鼓地進行著對d區(qū)的相關配套設施設備的建立以及業(yè)主檔案的建立。
9、員工的著裝。
6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產后期服好務，為璽建祥房產創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務，業(yè)主就會把好的`“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務質量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。
當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范，員工的整體素質還有待提高。
1、全力以赴將d區(qū)項目的接管工作完成好。
2、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。
鄂爾多斯市的房產開發(fā)及璽建祥房產開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調查，總結上半年的工作經驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。
3、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
4、加強a、b、d各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質；繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。
5、配合集團公司完成c區(qū)的前期介入工作。
6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。
7、結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協(xié)調好內外部門關系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念；重品牌，拓市場，增強競爭實力；重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間；勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
公司上半年工作總結與下半年工作計劃篇九
從上半年的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，x產品品牌眾多，x天星由于比較早的進入河南市場，x產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表：
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有x個，加上沒有記錄的概括為x個，八個月x天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量x個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
市場分析。
現(xiàn)在x市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。
有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在區(qū)域，因為x市場首先從開始的，所以市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4）在地區(qū)市建立銷售，服務網點。（建議試行）。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5）銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
公司上半年工作總結與下半年工作計劃篇十
20xx年馬上過半，本人來到x蕪服務區(qū)已經有1個月的時間，在管理中心及有關領導的關心和支持下完成了服務區(qū)自交接以來的第一次改革。所有項目已經全面開展，每項工作都在有計劃有步驟的實施：
1、完成了餐廳的全面開業(yè)。
20xx年初在管理中心和有關領導的不懈努力下，餐廳結束了試營業(yè)。餐廳全面對外開放，餐廳內增設了超市、零點，特色。滿足了消費者的需求。在管理中心的關心和支持下，萊蕪服務區(qū)餐廳及廚房合并，配套設施及人員、制度全面跟上，圓滿了完成了領導交代的任務。
2、南北超市的開業(yè)。
20xx年四月二十二號，在領導的關心和支持下南北超市開業(yè)。我們本著更好的滿足駕乘人員需求的心態(tài)，認真總結忠誠超市的經驗及不足。以他無我有，他有我優(yōu)的經營思路及張經理要求的每天至少巡邏六次，做到缺貨必補，有貨必新的管理理念為標準。加大對超市的管理及考核力度，盡力對滿足客戶的服務需求。
3、第三產業(yè)的開展.
20xx年三月份，在公司領導的關心及幫助下，萊蕪服務區(qū)以葛經理帶頭，以不浪費土地資源及合理開發(fā)土地的心態(tài)。開展了第三產業(yè)。相繼種植了多種蔬菜并壘起了豬圈，為服務區(qū)新增設了一道亮麗的風景線。
1、工作紀律散漫，自我約束能力差。
在來到服務區(qū)我多次違反公司8：30準時上崗的規(guī)章制度經常10點以前還在宿舍睡覺，嚴重破壞了山東高速管理人員的形象、破壞了制度面前人人平等，人人遵守制度的.良好風氣。給周圍的同事帶來了極壞的負面影響。有負領導對我的關心及信任。在此我非?；诤?，并向信任和關心我的領導道歉。沒有工作紀律，就沒有工作效率。在今后的工作中，我將時時刻刻把紀律放在第一位，嚴格約束自我，痛改前非，時刻繃緊紀律第一，制度面前人人平等，人人遵守制度的這條弦。
2、細節(jié)管理及節(jié)約意識有待提高。
超市及餐廳工作開展后我多次到餐廳超市巡視工作，卻沒有發(fā)現(xiàn)什么不合理的問題。直到張化峰經理來視察工作時，提出了餐廳超市在不影響照明的前提下摘除多余燈管、北區(qū)超市熱水器更換位電水壺及貨架物品擺放不豐滿等多個要求。使我認識到了管理工作微小的細節(jié)和節(jié)約意識都需要增強。
20xx年下半年，是服務區(qū)各種工作開展以后的過渡期。還會有各種沒有見過沒有想到的困難及問題等待面對。我將緊緊圍繞公司的發(fā)展主題，堅持‘以人為本’、‘持續(xù)改進’和‘不斷完善’的發(fā)展思路繼續(xù)發(fā)揚人人奉獻，不怕苦、不怕困難的工作作風。努力學習業(yè)務知識、理論知識及專業(yè)技術。爭取把自己的專業(yè)知識和工作經驗落實到實踐，通過個人提高隊員，提高自我。
公司上半年工作總結與下半年工作計劃篇十一
20xx年上半年度公司順利通過了第4屆一次職工代表大會，在職工隊伍保障、職工福利提高、職工隊伍穩(wěn)定上取得了良好的業(yè)績，也為公司上下團結一心，共克時艱打下了牢固的基礎。20xx年上半年度公司繼續(xù)堅持“保安全、挖潛力、拓市場、降成本、抓管理”的主要工作方針，力促安全生產經營、優(yōu)質文明服務、深化運力結構。實現(xiàn)了安全營運無事故、優(yōu)質服務無投訴的良好工作目標。
一、20xx年上半年度經濟指標完成情況。
上半年度完成營業(yè)收入1130萬元(6月份預計190萬元)，客運量28.1萬人次(6月份預計4.7萬人)，旅客周轉量1001.5萬人公里(6月份預計197萬人公里)，虧損128萬元(不含6號、1號出售凈收益412.4萬元)。
(一)牢記安全責任始終是企業(yè)穩(wěn)固發(fā)展的重要保證。
1、全力抓好春運安全生產工作。20xx年的春運，公司緊緊圍繞“以人為本，安全暢通，和諧穩(wěn)定”的主題，深入開展春運安全生產工作，在加強春運安全生產領導小組、職工安全防范意識的提高上下足了功夫，并突出春運工作重點在查堵危險品工作、特殊氣象條件下的安全航行、加強現(xiàn)場管理力度上比以往有了新的提高，公司還不失時機的開展春運安全競賽活動提出“安全暢通、優(yōu)質服務”的口號，讓公司在20xx年春運工作中取得一定的成績，確保了社會的穩(wěn)定，人民群眾的出行安全，提高了企業(yè)的社會聲譽。
2、強化可視力工作方法，深化日常性、季節(jié)性安全管理與隱患排查工作。一是加強安全管理可視力工作方法，強調各職能科室有關負責人要多下現(xiàn)場，多做跟蹤指導工作。二是做好日常性和季節(jié)性工作，結合可視力工作方法進一步明確各客輪和相關科室在春霧季節(jié)與“三防”期間的工作職責，尤其是大霧大風天氣人員及時到位、啟動應急預案。三是牢固樹立“隱患就是事故”的理念，堅持月度安全服務考核和自查自改工作，深入開展隱患排查治理工作，確保公司的安全生產工作有條不紊的開展。
3、開展崗位大練兵培訓活動，推行安全與防污染管理規(guī)章20xx年5月起，公司按計劃舉行了崗位大練兵活動，活動以提高員工隊伍整體技能素質為出發(fā)點，提出“缺少什么就補學什么”的活動口號，激勵全體員工針對自己的崗位職責，將練兵競賽活動與日常的安全生產工作結合起來，較好地提升了船員安全航行和優(yōu)質文明服務的技能，并首先對非體系船7輪引入《安全與防污染管理規(guī)章》的培訓和輔導，讓公司在船舶有效管理、船員隊伍素質上得到全面性的提高。
4、認真開展全國第十個安全生產月活動。今年“全國安全生產月”活動的主題是“安全責任、重在落實”，為此公司本著一切從實際出發(fā)的原則，結合本單位實際制定了一系列任務，著重抓好安全警示教育、防災減災、應急演練、落實三防預案、做好隱患排查等，落實安全責任主體，落實各項責任措施，落實安全工作到崗到人，確保今年的安全生產月活動有序開展。
(二)合理處置待命船舶、調整運力結構是企業(yè)可持續(xù)繼續(xù)發(fā)展的關鍵策略。
1、自從20xx年“三船兩線”計劃調整后公司1、10號兩輪則處于了長久的待命狀況，但是兩艘船年近三百萬的管理費用支出一直是全司領導與員工心中的一塊大石頭，亦是企業(yè)經營發(fā)展、走出困境的一件大包袱。為此經過公司多方努力終于將兩輪分別以910萬元和450萬元出售給東方海運有限責任公司和上海樂百年投資有限公司，為企業(yè)走出困境可持續(xù)發(fā)展，盤活國有資產打下了良好的基礎。
2、定海-上海小洋山航線，由始發(fā)港西碼頭遷回三江后，票價下調20%，20xx年1月12日復航后至2月25日累計110航次2830人，平均每航次26人，收入1547元，而僅柴油成本3125元，日4航次僅虧油達6312元，加上船員工資、系解纜費、代理費、稅、保險費、船舶折舊費等營運日每天虧損萬元以上。為此公司于2月26日開始對該線暫時撤運，又在5月1-5日趁3天小長假時期嘗試營運，但效果依然不佳，因此對該線繼續(xù)采取暫時撤運等待時機復航的策略，來降低該線給企業(yè)正常經營發(fā)展所帶來巨大的經濟包袱。
(三)內抓管理、節(jié)能降耗是企業(yè)內部穩(wěn)定的重要舉措。
1、對公司《員工獎懲辦法》與《科室紀律作風檢查考評實施辦法》進行了重新的修訂，并通過中層干部以上會議的肯定。辦法修訂后根據(jù)其規(guī)定成立了考核督促小組，對公司內部的紀律作風、工作作風與清潔衛(wèi)生方面進行了每月一次的綜合考評，為營造一個良好的辦公秩序，提高公司機關內部辦事效率和工作質量，促進企業(yè)內部管理方面起到了積極的作用。
2、繼續(xù)加強節(jié)能降耗工作，完善節(jié)能降耗辦法的推廣和考核工作，加強物配件的修舊利廢力度，降低了生產成本，嚴控船舶修理費用，使費用偏離度控制在20%以內，對物料進出管理工作嚴格執(zhí)行預決算制度，還注重細節(jié)，特別是對水、電等資源的節(jié)約管理。
3、進一步加強人財物的管理，財務工作繼續(xù)做好榭普線合作經營的實績核算，在雙方財務部門結算上采用月度對賬、季度預算平衡、半年度預結算等方式，嚴肅執(zhí)行票務核對核算制度;進一步完善單船核算分析制度，以及嚴格帳物核對、結算核對、費用核查等資金流轉制度和票證管理制度。
(四)順利召開職代會，維護企業(yè)職工隊伍穩(wěn)定是企業(yè)健康成長的關鍵因素。
20xx年是公司最為困難的一年，由于部分航線的撤運、分流與高油價所帶來的成本高位運營，使得營業(yè)收入大幅度降低，虧損嚴重。為此職工隊伍所衍生出來消極性、害怕性的思想負擔給公司的正常安全生產工作帶來了不必要的麻煩，為了維護職工的根本利益，維護職工隊伍穩(wěn)定，在這個大背景下公司于3月25、26日召開了第四屆一次職工代表大會，大會共收到提案9份，共11條，就員工最關心的收入福利問題上進行了公司歷史上最大的一次變革，這次變革以更貼近企業(yè)實際的績效獎代替落后不合理的月度獎，在保證職工福利不變、提高職工收入的基礎上更要求全體職工把注意力集中在企業(yè)再創(chuàng)業(yè)、再發(fā)展這個主題上，激發(fā)起職工的凝聚力與向心力，與企業(yè)同命運共患難，砥礪奮進、共克時艱。本次職代會也得到了職工隊伍的肯定，為企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展打下堅實的基礎。
1、20xx年公司在黨建工作上認真組織開展“當模范爭先鋒做奉獻”、“我為黨旗添光彩、新區(qū)建設我先行”等向建黨90周年獻禮的系列活動，突出了發(fā)揮黨員在職工隊伍中的核心作用和黨員在生產經營活動中的帶頭模范作用。
2、積極認真搞好“企業(yè)員工形勢教育活動”。20xx年公司經營環(huán)境受到極大的困境，針對員工隊伍存在的一些現(xiàn)實問題，公司利用“通高簡報”、各類活動等契機，把企業(yè)形勢教育滲透到實際工作中，在“求生存、求發(fā)展”的共鳴心聲下，企業(yè)凝聚力得到了進一步加強。
3、提升“”品牌效應，加強文明服務質量建設，把重心放在提高服務質量上，努力打造精品航線。20xx年公司以軟件提升為內因，推進了8輪“創(chuàng)青年文明號”活動的開展，并在12號輪上延伸了三姐妹服務崗。同時對公司服務行為規(guī)范作了進一步完善，引入導游知識服務旅客，全面提升了服務質量。
三、公司目前存在的問題與困難。
上半年公司各項工作按照董事會下達的目標、任務，經過全公司共同努力，基本達到預期目標。但也存在一些不足與困難，較為突出的有：
3、三小洋線在遷址三江碼頭以后，客流量沒有良好的起色，隨著油價的提高，該線運營情況入不敷支，成為了公司最大的經濟包袱，為此暫時撤運該線。如何使該線轉虧為盈，再次成為企業(yè)的一個贏利點是今后企業(yè)發(fā)展相當關鍵的一環(huán)。
4、公司船員隊伍工種失衡，有的工種緊缺、有的工種多余。為此調整船員隊伍結構，平衡船員隊伍組成是公司20xx年的一項重要工作。
5、企業(yè)經營業(yè)績下降，部分員工思想波動比較大，部分航線員工尤其是虧損、待命航線的員工缺乏堅持的信心，對留住較好素質的員工增加了難度。
6、企業(yè)員工技能素質有待提升，公司在安全意識與可視力工作的量化度、自覺度需要加大監(jiān)督考核力度。
7、公司運力結構不合理，造成船舶年修航修無合適機動船舶頂班(如三洋泗線船舶年修)。
這些不足與困難使公司面臨較大的風險，20xx年是公司真正進入艱辛與持續(xù)創(chuàng)業(yè)之年，面對大橋挑戰(zhàn)和運輸市場格局的變化，我們必須采取積極的應對措施來化不利因素為有利因素，對企業(yè)樹立起信心，齊心協(xié)力、共克時艱。
20xx年上半年公司工作整體穩(wěn)步推進，堅持“保安全、挖潛力、拓市場、降成本、抓管理”的工作方針有效形成，盡管在出售1、10輪之后公司的經濟包袱大大降低，但是高油價、高成本的運作，以及處于待命狀態(tài)的9輪與2輪都是公司下半年所要繼續(xù)面臨的困難，20xx年下半年公司堅持既定的工作總體思路，主要抓好以下幾點工作：
1、嚴把安全生產管理工作關口，促進企業(yè)穩(wěn)定，順利完成全國第十個安全生產月活動，加強“三防”期間安全生產工作、日常性和季節(jié)性安全管理工作。做好《安全和防污染規(guī)章制度》引入非體船舶的具體工作，提升安全管理水平。繼續(xù)加強可視力工作方法，繼續(xù)完善現(xiàn)場管理考核辦法和應急事宜報告、控制、處理程序。
2、繼續(xù)做好下半年船員崗位大練兵工作，鞏固崗位大練兵實效，深入滾動地開展專項培訓和實操考核，為實施船員優(yōu)化組合打下扎實的基礎。
3、計劃于7-9月的暑運和旅游旺季由待命船舶9輪作恢復性開航三江-小洋山線，如該三個月內客流依然無起色，達不到正常的生產盈利保本點，則對該線繼續(xù)采取長期報停撤運的策略。
4、繼續(xù)深化開源、節(jié)流工作。一是合理安排資金，提高資金周轉和還貸能力;二是節(jié)能降耗，加強船舶維修管理，嚴格物料采購領發(fā)制度，繼續(xù)做好修舊利廢工作，對年修船舶繼續(xù)實施質量跟蹤督查制度，加強油、水、電定額使用、計劃控制工作，降低機務成本;三是把好開源節(jié)流關口，加強對企業(yè)重大決策的資金運作、船舶買賣維修、物料采購等工作的監(jiān)督;四是完善企務公開制度，促進企業(yè)健康發(fā)展。
5、加強企業(yè)員工思想教育，形成企業(yè)穩(wěn)定局面，繼續(xù)開展“企業(yè)形勢教育”活動，促進企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，不斷提升工作責任感和對企業(yè)的歸屬感，增強員工隊伍的凝聚力和向心力，進一步激發(fā)工作熱情，為推進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下堅實基礎。
6、繼續(xù)開展創(chuàng)建工作，促企業(yè)文明建設，創(chuàng)建工作以文明建設為活動目標，探索新思路、新方法為重點。努力打造“安全運行無事故，優(yōu)質服務無投訴”的客運軟環(huán)境，提高“”品牌知名度，實現(xiàn)良好經濟效益，使公司文明創(chuàng)建工作得到進一步加強，為市精神文明建設貢獻一份力量。
公司上半年工作總結與下半年工作計劃篇十二
尊敬的各位公司領導：
20xx年上半年的工作已經接近尾聲，回顧半年來的工作情況，20xx年上半年是中國聯(lián)通x分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年，半年中，x經營部在各級領導關心支持下，于3月份完成了部門調整，重新捋順了工作關系。在市分公司的正確領導下，結合當?shù)貙嶋H情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務及其它方面齊頭并進，全面發(fā)展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額，并取得了一定的成績?，F(xiàn)將具體工作匯報如下：
移動通信市場―c網前期增長減緩，后期有所增長;g網穩(wěn)定增長。以下是我經營部1―5月份各項任務的完成情況。
x年1―5月份任務完成情況
截止到5月份我經營部總開帳收入x萬元，完成全年任務數(shù)的x%，與去年同期相比增長了x萬。
在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經營部緊密部署，以農村包圍縣城，更深的拓寬x農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續(xù)堅持以g、c兩網為中心，數(shù)據(jù)業(yè)務齊頭并進，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務的優(yōu)勢，把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網進行有效的結合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經營部的各項經營任務。
目前，從我經營部總體市場的運作來看，渠道的建設制約了公司業(yè)務的發(fā)展，市場占有率低，實際只占到了x%，業(yè)務滲透率占x%，同時對現(xiàn)有代理的服務與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發(fā)，沒有起到真正的意義。
一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護，針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據(jù)公司x年的銷售目標，渠道網點普及還會大量增加，要求業(yè)務部門積極開展。
三、活動落實，對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓。
四、公司發(fā)展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。
2、對活動內容作到環(huán)環(huán)相扣，責權分明，責任到人。
3、選好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。
5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
隨著x經營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的.工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系：1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網業(yè)務的用戶進挽留。2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率;1、普通用戶維：1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2)節(jié)日祝福(短信);2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求)，回訪要有內容，有落實，最大可能的方便用戶。2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶，要有實用的東西)。4)挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。5)親情服務。(根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助)6)定期的上門走訪。四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。
建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現(xiàn)狀，明確客服經理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質與工作效率，切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維系，加大對客戶服務的連續(xù)性及延續(xù)性以服務在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。
1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度，并嚴格執(zhí)行。
從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風，做到責任明確，任務具體，還要協(xié)調好各部門之間的聯(lián)系，加強每個員工的責任心，充份調動大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個團結協(xié)做的集體。
2、在公司內部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經驗總結、有教訓可取。
4、加強內控工作，目前我經營部對內控認識不夠，內控流程沒有具體到每個流程責任人，更沒有認真組織學習過內控流程相關內容，這就使員工防范風險意識不強，對流程風險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內控流程及體系文件的學習，并落實到人，使之認識到內控的重要性。
總之，在全體員工的共同努力下，我經營部的各項工作一定會更加完善，業(yè)績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下，充分發(fā)揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務指標，抓好內部管理工作，使x年的各項業(yè)務發(fā)展邁向新的輝煌。
公司上半年工作總結與下半年工作計劃篇十三
20xx年初我館在完成布展提升方案初步設計基礎上，為做到精益求精，逐層確定展示內容并經過四次內容匯報會推敲，逐步完善布展設計內容，對規(guī)劃館各層展示內容進行了合理安排。布展提升施工是一項復雜而艱巨的工作，涉及多個行業(yè)的方方面面。為了建設高水平的規(guī)劃展館，確保布展提升的水平和質量，我們與設計單位詳細溝通設計內容并吸取天津規(guī)劃館等先進布展經驗。特別對沙盤改造、主秀影片、led顯示屏、室外廣場等設計嚴格把關。半年來，確定了室外廣場和大廳方案，召開了主秀影片創(chuàng)意方案征集會，組織了施工圖設計招標，led屏制作招標，監(jiān)理公司招標，布展提升施工招標，室外廣場景觀提升招標，完成了施工前的一切準備工作。
近期為保證順利、高效、高質量完成布展施工任務，我館成立了布展提升領導小組辦公室，制定了《安全保障制度》、《晨會制度》、《周例會制度》、《信息上報制度》，成立了安全施工監(jiān)督組、施工質量監(jiān)督組、施工進度督導組，確保施工順利完成。目前施工隊伍已進場，布展提升已全面開展。
2、完善考評制度，加強業(yè)務培訓，提升整體素質
規(guī)劃館作為城市規(guī)劃對外宣傳的窗口，服務接待由為重要，我館十分注重團隊建設，制定了《規(guī)劃館工作人員績效考評制度》，現(xiàn)已進入試運行階段，使得考評制度更加合理化、實用化。在此基礎上我館制定了加強團隊建設措施。一是進行深層次全方面的職業(yè)道德培訓，開展談心活動，了解工作人員心理動向，調動其工作積極性。二是注重業(yè)務培訓，開展規(guī)劃專業(yè)知識和技巧培訓，通過專家授課，崗位培訓，實地參觀，技能訓練等多種培訓方式，進行集體觀摩、互動學習。三是加強交流學習，2月份我館帶領工作人員前往西柏坡紀念館進行交流和學習考察，就展館管理體制、觀眾接待、講解服務等問題進行深入廣泛座談式溝通，為我館從服務、講解等多方面提升工作開拓了思路。四是引入新鮮力量，經多種渠道，如從各大院校和社會招賢、世博會河北館講解員中層層初選，6月中旬聘請專業(yè)評委進行面試選拔，擇優(yōu)選聘了三名講解員，為我館注入新活力，提高講解隊伍整體素質。
我館延續(xù)打造對外接待的優(yōu)質品牌，按照展現(xiàn)“國內一流，省會領先”的展館形象的標準，抓住市總體規(guī)劃道路紅線在市規(guī)劃館公示的契機，人潮涌入，接待新高潮的趨勢，搞好講解接待服務，牢固樹立服務意識，注重接待程序細節(jié)化管理，從參觀預約、保障接待、經驗總結，每個環(huán)節(jié)細微之處都慎而又慎，確保講解整個過程完美無缺。今年來我們創(chuàng)新理念，改革接待服務，實施定點講解，提高講解服務，使得參觀的游客都有所收獲，并得到最優(yōu)質的講解體驗。上半年成功接待省內外黨政團體及社會各界代表團133個，參觀團隊人數(shù)達5025人次，散客人數(shù)達48506人次。
我館吸取其他兄弟展館先進經驗，結合運行兩年實際工作，進一步完善管理體制，提升規(guī)劃館的建設和管理水平。逐一完善規(guī)章制度并著力推進制度的落實。年初，為使得接待流程更加細致、保證各部門聯(lián)動、銜接暢通，各項工作規(guī)范化、程序化、制度化，我館制定了《規(guī)劃館日常運行規(guī)定》，有力地提高工作效率。在保證正常運行同時不忘安全工作，我館整合出一套《市規(guī)劃館消防制度匯編》，填補了消防制度的漏洞，防患于未然。我館檔案庫更加具體、分工更加明確。從各項事務資料、固定資產資料、接待記錄、接待文件、布展資料、展示設備資料等方面分別由綜合部、策展部、技術部分類整理保存，使得檔案更加明確，方便查閱。
1、施工有序安排，確保布展提升工作圓滿完成
根據(jù)布展提升施工總進度表，充分發(fā)揮規(guī)劃館組織協(xié)調作用，拿出具體組織實施方案，為布展提升提供組織保障。安排安全保障小組、質量監(jiān)督小組、進度督導小組、影片設計小組使得布展提升施工工作確保安全下按時保質完成。
7月1日施工人員已進場，開始全面施工。施施工期間工作重點，放在施工的安全保障上，確保10月1日布展完畢。
2、加強業(yè)務培訓，保障提升后參觀接待
預計布展提升后，我館會迎來一個參觀高峰期，因此從現(xiàn)在開始，我館將根據(jù)布展新內容，撰寫講解詞，并在施工期間對講解員進行系統(tǒng)、全面的規(guī)劃知識、講解禮儀、歷史文化等方面的培訓，做好迎接布展提升后的講解接待工作。
另外我館將組織專業(yè)人員對館內布展提升后的聲光電設備進行全面的摸底培訓，列出設備參數(shù)、使用方法、維修指南等能夠讓技術人員全部熟練地掌握，確保開館后接待任務的順利進行。
3、樹立城市規(guī)劃新形象，提升品牌做文章
通過布展提升施工這個有利契機，加大規(guī)劃館宣傳力度，擴大知名度和影響力。通過各種媒體開展以規(guī)劃宣傳為主導的延伸服。
公司上半年工作總結與下半年工作計劃篇十四
一、 上半年業(yè)務發(fā)展綜述 與全國代辦電信業(yè)務發(fā)展形勢相比，我省代辦電信業(yè)務雖然起步較慢(元月份僅有11xxxx的收入，與去年水平相當)，但發(fā)展狀況總體良好，業(yè)務量、收都保持了快速、平穩(wěn)的增長。
1、 建機構、理關系，專業(yè)管理逐步加強。
榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專業(yè)局，專業(yè)化管理力度進一步加強；延安、咸陽、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部，代辦電信業(yè)務的經營管理工作有了具體的落實部門；寶雞、漢中局代辦電信業(yè)務實行統(tǒng)一歸口相關專業(yè)局的經營管理模式。省局也抽調了人員進一步充實代辦電信經營管理隊伍。今年上半年，各局結合當?shù)貙嶋H在明確職能、理順關系的過程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業(yè)務專業(yè)化管理體系。
×××代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專業(yè)局，也是全省代辦電信專業(yè)化管理成效最為顯著的代表。上半年，榆林局累計完成代辦電信業(yè)務收入385.1xxxx元，位列全省收入第二位；代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為1xxxx，高于全省平均水平近xxxx百分點，名列全省第一位；在縣局代辦電信業(yè)務收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位，×××局以累計收入67.3xxxx元名列榜首，靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業(yè)務發(fā)展中的帶動和借鑒作用越來越明顯。
2、 強合作、推競賽，合作雙贏顯現(xiàn)實效。
一季度“開門紅”勞動競賽普遍增強了各市局對代辦電信業(yè)務的重視程度和發(fā)展力度；二季度各局圍繞沖刺“雙過半”組織開展了形式多樣的各專業(yè)競賽活動。在共同推動競賽過程中，合作雙方進一步加強了聯(lián)系、加深了了解，合作雙贏的良性互動局面逐步顯現(xiàn)。
渭南局二季度在全地區(qū)開展了旨在實現(xiàn)“增量前移創(chuàng)收入、時間任務雙過半”的代辦電信業(yè)務勞動競賽。由市局領導班子全體成員和市局經營管理骨干組成競賽領導小組，市局梁局長親任領導小組組長，并以市局和市局工會聯(lián)合下文，提出了明確的競賽目標、考核獎勵辦法、要求以及具體的工作措施。 渭南局和延安局的勞動競賽是全省上半年競賽活動的一個縮影。在競賽推動下，各局代辦電信業(yè)務量、收都取得了較好的經營實績，特別是6月創(chuàng)出當月收入42xxxx的歷史新高。
3、 找重點、抓顯效，業(yè)務發(fā)展層次分明。
根據(jù)年初省局制定的《代辦電信業(yè)務發(fā)展指導意見》和經營服務工作會議上的相關要求，各局身體力行“長短結合”的發(fā)展思路，逐漸形成了我省以繳費卡銷售為主、代放號、代收費為重要補充的業(yè)務發(fā)展模式。上半年，在經營水平、基礎條件還不理想的情況下，以繳費卡銷售帶動收入的業(yè)務發(fā)展模式有利于發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢、發(fā)揮重點業(yè)務的量收帶動效應、提高全省代辦電信業(yè)務收入水平。 ×××局大力實施積分營銷，促進代辦電信業(yè)務的快速發(fā)展。6月末，其代辦電信完成收入41.0xxxx元，超過×××局本身，成為×××局僅次于儲蓄業(yè)務的第二大業(yè)務；同時，×××局也占據(jù)著當?shù)匕l(fā)展用戶市場份額第一的位置，成為了當?shù)剡\營商業(yè)務發(fā)展不可缺少的合作伙伴。 4、 調結構、強能力，持續(xù)發(fā)展得到保障。 西安局于今年3月成立代辦電信專業(yè)局后，業(yè)務發(fā)展氣象煥然一新，基礎能力建設、業(yè)務結構調整的步伐進一步加速。從4月份開始，×××代辦電信局即把專廳、專柜、代收費專區(qū)的建設作為業(yè)務可持續(xù)發(fā)展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起，自行調配、整合了硬件設備，在市內建起37處代收話費專柜；其次積極探索專廳建設可行之路，在市內規(guī)劃、并建成了電信營業(yè)專廳5處。通過拓寬發(fā)展思路、合理布置資源、調整人員配置、提高服務質量等一系列措施，×××局已經為下半年代辦電信業(yè)務持續(xù)、快速發(fā)展，充分發(fā)揮大局優(yōu)勢做好了充分的準備。
三、 存在問題
目前存在于我省代辦電信業(yè)務發(fā)展中的問題歸結起來主要有以下三個不到位。
1、 認識不到位，地區(qū)間發(fā)展不均衡，制約了業(yè)務的整體發(fā)展水平。
部分局在發(fā)展代辦電信業(yè)務中仍然存在認識不清、理解不透、重視不夠等問題，沒有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項重點業(yè)務給于足夠的關注和支持。領導的漠視，勢必會造成這些地區(qū)代辦電信業(yè)務發(fā)展滯后的不利局面。
由此帶來的地區(qū)間業(yè)務發(fā)展不均衡性問題依然明顯存在，西安、榆林、延安三局代辦電信業(yè)務收入合計973.8xxxx元，占到全省代辦電信業(yè)務總收入的6xxxx。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入計劃、延安局實現(xiàn)了收入“硬過半”之外，其余各局收入計劃的完成情況都不十分樂觀。關中四市還有28xxxx萬元的收入欠產要在下半年彌補；商洛、安康、銅川上半年累計業(yè)務收入還都不足5xxxx元，這些都嚴重制約了全省代辦電信業(yè)務的整體發(fā)展水平。
2、 措施不到位，缺乏有效的導向政策，影響到經營效果的充分體現(xiàn)。
對于那些還未形成規(guī)模效應，尚處在業(yè)務拓展期的市(縣)局，沒有適宜本地區(qū)特點的業(yè)務發(fā)展政策、缺乏開拓市場的有效營銷手段可能是導致業(yè)務發(fā)展不力的最直接原因。在這方面×××局給了大家一些有益的啟示。
×××局首先能夠從清楚認識自身所處的業(yè)務發(fā)展階段出發(fā)，提出“在任務落實方面，領導重視是根本；在提升管理方面，機構保障是關鍵；與運營商合作方方面，主動溝通是正道；在業(yè)務發(fā)展方面，突出重點是方向”等一整套切合實際的經營發(fā)展思路；其次，根據(jù)不同的代辦電信業(yè)務種類分別制定營銷積分獎勵政策，以“放水養(yǎng)魚、培育市場”的戰(zhàn)略眼光，真正讓實惠于廣大職工，充分調動職工發(fā)展業(yè)務和拓展市場的積極性和能動性，業(yè)務發(fā)展取得了令人矚目的成績。
3、 協(xié)調不到位，沒有運營商的支持，坐失市場發(fā)展先機。
在與運營商配合方面，全省有很多市(縣)局都有一些很好的經驗和典型事例。前面剛剛提到的×××局、×××局、×××局還有×××局等，當?shù)卮k電信業(yè)務開展的轟轟烈烈，業(yè)務量、收實績名列前茅，他們都是與運營商協(xié)作配合的典范。他們共同的特點，都在于注重經常性的主動與運營商進行溝通。溝通可以增進彼此間的了解，提高郵政代辦電信業(yè)務的認知度；溝通也可以及時掌握運營商的經營動態(tài)和通信市場的變化趨勢，這些都是對郵政代辦電信經營有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的×××局，他們在農村電信市場上的“買斷包收”工作試點很成功，這也是與電信運營商加強合作，共同開拓市場的結果。
今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節(jié)”營銷活動是對“協(xié)作能力”的一次很好的檢驗。我們有些局“雙節(jié)”期間營銷活動、競賽活動開展得如火如荼，與通信市場打成一片，取得了“經濟效益”和“社會效益”的雙豐收。但有些局在此期間無所作為，與節(jié)日期間熱鬧的通信市場形成鮮明的對比，經營沒有新舉措、發(fā)展沒有新局面，坐失了業(yè)務發(fā)展的有利時機。
總的來講，今年上半年在省局的正確指引下，在全省各級領導對代辦電信業(yè)務的普遍重視下，通過大家的共同努力，我們取得了代辦電信業(yè)務發(fā)展的階段性成果，可喜可賀。對于存在的問題，我們將在下半年通過繼續(xù)加快發(fā)展，逐步予以改善和解決。
第二部分：下半年代辦電信業(yè)務發(fā)展展望
一、 下半年經營環(huán)境分析
影響代辦電信業(yè)務發(fā)展的外部環(huán)境主要有：一是通信市場經營重點向以用戶服務為中心轉變，運營商發(fā)展策略從擴市場向保存量轉變；二是運營商盈利空間隨通信市場供求穩(wěn)定在逐步縮減；三是通信市場的激烈競爭導致各運營商轉向全面競合，相互間的關系將更加微妙和復雜；四是電信公司全面上市進程加快，農村電信市場格局將會重新洗牌。
就目前而言，外部形勢對郵政代辦電信業(yè)務發(fā)展產生的影響主要有三方面：一是郵政代辦電信收益率會普遍下降；二是郵政代辦電信經營發(fā)展要拓展服務內容；三是郵政全面進入農村電信市場的機會大大增加。
就我省代辦電信內部發(fā)展形勢而言，一是隨著統(tǒng)一版本切換、綜合服務平臺建設將在8月底完成，技術對郵政代辦電信業(yè)務的支撐水平將達到一個新的層次，這將是下半年代辦電信業(yè)務發(fā)展最大的利好；二是進入下半年后，部分局收入計劃完成壓力明顯增加，沖刺收入的短效舉措和非正常經營行為會更為突出；三是網點能力建設在經歷了上半年自由發(fā)展階段并取得初步成效后，下半年無論是市局層面還是省局層面都會對代辦電信網點建設和基礎能力建設投入更大的關注和熱情。四是服務“三農”與農村電信市場的結合，將催生出新的郵政代辦電信的業(yè)務發(fā)展形式。
二、 下半年工作目標
下半年我省代辦電信業(yè)務發(fā)展首要目標還是繼續(xù)緊盯年度收入計劃的完成，確保300xxxx元計劃目標的順利實現(xiàn)；其次要通過進一步完善機構設置、加強能力建設、規(guī)范基礎管理等舉措力爭04年業(yè)務發(fā)展既定目標的全面完成。
三、 發(fā)展思路和工作措施
下半年業(yè)務發(fā)展的思路是“推重點，拉新型、帶全盤”。落實這一思路的措施可以概括為：一是緊盯大戶不放松，進一步發(fā)揮大戶明顯帶動收入大盤的作用；二是狠抓(市局收入)優(yōu)勢業(yè)務不手軟，加快市局代辦電信業(yè)務發(fā)展步伐；三是依靠榜樣帶動，充分挖掘各局各類業(yè)務的發(fā)展?jié)摿?。思路的核心是在確保重點業(yè)務、重點市(縣)局加快發(fā)展的基礎上，通過樹立市(縣)局發(fā)展中的榜樣，形成業(yè)務發(fā)展中的經驗，拉動其他業(yè)務、其他市(縣)局全面發(fā)展。
四、 下半年工作安排
(一) 加快發(fā)展、擴大規(guī)模，確保業(yè)務量、收計劃的如期完成。
前面的形勢分析告訴我們，下半年將是加快代辦電信業(yè)務發(fā)展的有利時機；各局的代辦電信專業(yè)管理機構也陸續(xù)建立起來，通過上半年的實際運營我們也積累了很多發(fā)展當?shù)卮k電信業(yè)務的寶貴經驗；“雙過半”目標的實現(xiàn)極大的鼓舞了士氣、振奮了人心，提高了全省代辦電信業(yè)務快速發(fā)展的人氣；應該說我們已經掌握了 “天時、地利、人和”，“萬事俱備，只欠東風”，我省代辦電信業(yè)務在下半年要實現(xiàn)大發(fā)展就看各局的實際行動了！
在上半年實現(xiàn)“雙過半”的過程中，全省涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的榜樣，也產生了許多典型的經驗。我省代辦電信業(yè)務發(fā)展中的“陜北現(xiàn)象”和“榆林經驗”在下半年全省業(yè)務大發(fā)展中值得我們很好地總結、分析和推廣，要通過榜樣的力量推動我省代辦電信業(yè)務全面健康、快速發(fā)展。
(二) 規(guī)范經營、樹立品牌，逐步形成郵政代辦整體優(yōu)勢
。
下半年，要通過進一步強化機構職能，提高我們各級代辦電信業(yè)務管理人員科學、客觀認識代辦電信業(yè)務發(fā)展市場和熟練運用各種營銷手段的能力；要通過進一步加強基礎管理力度、規(guī)范經營服務工作，提升全省代辦電信機構之間的協(xié)作能力和與運營商之間的合作能力；要通過進一步的細分市場、優(yōu)化業(yè)務結構，落實“雙重”發(fā)展思路，在社會上和運營商中樹立郵政代辦電信的強勢品牌，建立并逐步形成郵政代辦的整體經營優(yōu)勢。
(三) 加強合作、創(chuàng)新業(yè)務，以點帶面拓展農村電信市場。
安康的嵐皋、白河兩局在農村話費“買斷包收”成功試點的基礎上，在下半年將會有更大的作為；渭×××局同樣也是在農村電信市場當中找到了發(fā)展空間，并為郵政服務“三農”提供新了新的手段。
下半年，在穩(wěn)步推進核心業(yè)務的同時，要通過加強與運營商的合作、暢通信息溝通渠道，及時掌握市場動態(tài)，尋找業(yè)務發(fā)展新的增長點。特別是要在農村電信市場發(fā)展上多做一些工作，多爭取一些空間，為郵政全面進入農村電信市場，發(fā)揮郵政服務于“三農”更大的作用奠定堅實的基礎。省局在下半年將協(xié)同省電信公司逐縣聯(lián)合推動此項工作，力爭盡早抓出實效。
(四) 有效整合郵政資源，加大能力建設力度。
下半年在綜合服務平臺投入運行后，網點建設將成為我省代辦電信能力建設的首要問題。網點建設將結合各局實際資源優(yōu)勢，在營業(yè)專廳、代辦專柜、代收專席上分層分步進行實施，并力促下半年代收費業(yè)務發(fā)展能有更大的突破。省局在下半年將出臺一些舉措和政策，提供強大的后盾支持，加快全省代辦電信網點建設步伐。
(五) 突出競賽推動作用，強化專業(yè)指導地位。
下半年，圍繞完成全年計劃這一中心工作，省局將不斷推出與運營商的聯(lián)合競賽和專項業(yè)務發(fā)展勞動競賽。目前，已確定初步意向的競賽內容有聯(lián)通cdma聯(lián)合發(fā)展競賽、聯(lián)通繳費卡明信片和代收費勞動競賽。同時，省局將通過科學計劃競賽方案、嚴格控制競賽實效、強化專業(yè)指導力度，突出競賽對業(yè)務發(fā)展的推動作用 。
【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/16239035.html】
