總結(jié)是對經(jīng)驗和知識的整理和歸納,讓我們對某一領(lǐng)域有更深入的了解和把握。總結(jié)時可以借鑒他人的經(jīng)驗和智慧,但要保持獨立思考和判斷能力。為了更好地理解總結(jié)的形式和內(nèi)容,我整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文供大家學(xué)習(xí)參考。
物業(yè)實習(xí)自我總結(jié)篇一
今年一月十八日下午開始,我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實習(xí)工作。在實習(xí)期間,我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實習(xí),下面就是本人的實習(xí)工作的自我總結(jié):
??? 在實習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習(xí),使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
??? 我所實習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
??? 一、加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)。
??? 嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
??? 做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會。美佳物業(yè)提倡工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新,每位員工都爭做學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的`企業(yè)形象。
??? 二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競爭力。
??? 在實習(xí)中,我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)三大體系,是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡一站式服務(wù)、最佳保安的特色管理服務(wù)。從而,實現(xiàn)了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
物業(yè)實習(xí)自我總結(jié)篇二
初來法院,庭長向我們介紹了區(qū)情及法院工作概況,組織安排我們觀摩庭審,詳細(xì)指導(dǎo)了的寫作要點,主要涉及的案件類型及主要工作內(nèi)容。在兩周的觀摩和學(xué)習(xí)后,根據(jù)庭里的安排,跟隨帶教老師開始實習(xí)工作。
民一庭受理的主要是自然人之間的傳統(tǒng)民事糾紛;自然人與法人、其他組織之間的合同、侵權(quán)案件。具體包括醫(yī)療責(zé)任事故、交通事故損害賠償、婚姻家庭、遺產(chǎn)繼承糾紛等。實習(xí)中一直跟隨帶教老師開庭,切實觀察到法官在處理各類糾紛中所發(fā)揮的作用。觀摩庭審是經(jīng)驗的積累,對于的寫作也打下了一定的基礎(chǔ)。庭審過程中能夠?qū)嶋H了解到當(dāng)事人的處境和訴求,熟悉民事訴訟程序,了解法官、書記員、律師在庭審中的職責(zé)。聽庭也有利于總結(jié)雙方當(dāng)事人的訴辯稱,有利于這一部分內(nèi)容的寫作。
一份的內(nèi)容主要包括標(biāo)題、編號、訴訟參與人的基本情況、案件由來、審理經(jīng)過、事實與理由、判決、所附法律條文等內(nèi)容組成。在中要列明雙方當(dāng)事人的訴訟請求,從中找出案件的爭議焦點,并在本院認(rèn)為部分依據(jù)所適用的法律進(jìn)行論證分析,為案件的判決提供法理上的依據(jù)。初涉的寫作,首先就要核對當(dāng)事人的基本信息,當(dāng)事人、委托代理人、法定代表人等的基本情況都要根據(jù)案卷中的材料準(zhǔn)確錄入。這雖是一個簡單的步驟但卻涉及到主體是否正確,需要仔細(xì)審核認(rèn)真完成。其次,要明確案件由來和經(jīng)過,是否適用簡易程序,是由法官獨任審理還是組成合議庭審理,雙方當(dāng)事人是否出席庭審。對于當(dāng)事人的訴辯稱,要充分了解當(dāng)事人的訴訟請求并用簡明語言予以概括,使得中出現(xiàn)的雙方訴訟請求能夠一目了然,便于找出爭議焦點。司法實踐中,當(dāng)事人對于自己的訴訟請求往往難以明確表述,很多當(dāng)事人并沒有請律師,法律專業(yè)知識有限,很難明確表述自己的訴求,這就需要在庭審筆錄以及中運用法律思維理清邏輯順序,對當(dāng)事人的訴請用法言法語表述清楚。這在初涉寫作之時也是一項挑戰(zhàn),需要各類型案件的積累才能熟練掌握。實習(xí)前期的主要工作就是寫好訴辯稱,理清民事案件的訴訟程序,為制作一份完整的打下基礎(chǔ)。
中的本院認(rèn)為部分是核心內(nèi)容,也是一份的重中之重。每一案件就查明、認(rèn)定的事實適用法律進(jìn)行裁判都存在一個說理的過程,在寫作中主要反映在本院認(rèn)為部分。當(dāng)法律和具體案件事實已經(jīng)詳細(xì)羅列之后,就要通過本院認(rèn)為進(jìn)行論證,對所涉法律事實用文字進(jìn)行組織,理清法律關(guān)系,對緣何適用某一具體法律規(guī)則進(jìn)行論證。本院認(rèn)為部分是否論述得當(dāng),是判斷一份質(zhì)量高下最重要的標(biāo)準(zhǔn)。剛著手的寫作時要寫好本院認(rèn)為部分確實存在不小的難度,需要根據(jù)類似案件借鑒參考,也需要對于整個案件所涉及的全部法律關(guān)系有一個完整的認(rèn)識。直至目前,在這一部分寫作中也難免臨摹和借鑒,通過法官對類似案件的處理,結(jié)合當(dāng)前案件的實際情況來進(jìn)行論述,當(dāng)然還需要帶教老師的指導(dǎo)和更正。
將近五個月的實習(xí),對民事審判實踐有了基本的認(rèn)識,對于主要涉及的醫(yī)療事故等案件也能夠迅速明確爭議焦點,理清案件事實。但幾個月的實習(xí)仍然只是學(xué)習(xí)過程中的一小步,要成為一名優(yōu)秀的法官需要長期工作經(jīng)驗的積累,需要大量參與審判工作。通過這次實習(xí),能夠明確法學(xué)理論知識與審判實踐工作的不同,能夠?qū)W會將法學(xué)理論知識運用到審判工作中來,已經(jīng)是不小的收獲。五個月的時間不長,剛剛能夠?qū)W會完整的寫一份,但時間不等人,必須為將來就業(yè)早做打算。在此,感謝李庭長為我們提供如此寶貴的實習(xí)機(jī)會,感謝帶教老師施春梅法官的悉心指導(dǎo),感謝民一庭全體成員的積極配合。此番實習(xí)所學(xué),定將牢記在心,為日后工作所用。祝各位老師工作順利!
物業(yè)實習(xí)自我總結(jié)篇三
兩個月瞬息即過,總結(jié)自己表現(xiàn),有欣慰也有不足。
認(rèn)識并融入這個團(tuán)隊,一直是這兩個月對自己的要求。學(xué)習(xí)是拉近距離、融入團(tuán)隊的最好辦法,兩個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,向行業(yè)學(xué)習(xí)知識,向前輩請教經(jīng)驗,向同事傳授工作技巧,正是在這個過程中,認(rèn)識到自己的弱處兩個月瞬息即過,總結(jié)自己表現(xiàn),有欣慰也有不足。
認(rèn)識并融入這個團(tuán)隊,一直是這兩個月對自己的要求。學(xué)習(xí)是拉近距離、融入團(tuán)隊的最好辦法,兩個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,向行業(yè)學(xué)習(xí)知識,向前輩請教經(jīng)驗,向同事傳授工作技巧,正是在這個過程中,認(rèn)識到自己的弱處和不足,也深刻體會到了團(tuán)隊的力量和魅力。
在學(xué)習(xí)中做事。任何細(xì)節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律,任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成個性謙虛才能不斷進(jìn)步,踏實肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在中糧見習(xí)的期間內(nèi),努力做好任何一件事情,用心記錄每一個積累。在人力資源部期間,與同事一起完成集團(tuán)軍轉(zhuǎn)干招聘、特貼申報、京外調(diào)干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間,負(fù)責(zé)文件取放,并與同事一起編寫單元戰(zhàn)略規(guī)劃。通過踏踏實實的做事,讓自己有了進(jìn)步的機(jī)會,也讓自己感受到自己的價值所在。來xx見習(xí)期間,心境有時還顯浮躁,做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中,并不斷努力改進(jìn)的地方。相信,通過踏踏實實做事,謙虛低調(diào)做人,并在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,自己會在中糧得到很好的成長,也會為大中糧的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
在學(xué)習(xí)中做事。任何細(xì)節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律,任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成個性謙虛才能不斷進(jìn)步,踏實肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在中糧見習(xí)的期間內(nèi),努力做好任何一件事情,用心記錄每一個積累。在人力資源部期間,與同事一起完成集團(tuán)軍轉(zhuǎn)干招聘、特貼申報、京外調(diào)干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間,負(fù)責(zé)文件取放,并與同事一起編寫單元度戰(zhàn)略規(guī)劃。通過踏踏實實的做事,讓自己有了進(jìn)步的機(jī)會,也讓自己感受到自己的價值所在。
來xx見習(xí)期間,心境有時還顯浮躁,做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中,并不斷努力改進(jìn)的地方。相信,通過踏踏實實做事,謙虛低調(diào)做人,并在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,自己會在xx得到很好的成長,也會為大xx的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
前言:“沒有實習(xí),就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺,
我與社會的接觸并不多。其實學(xué)校要求我們參加認(rèn)識實習(xí),無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但是如果我們在實際當(dāng)會,品嘗社會的酸甜苦辣。中不能靈活運用,那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法,經(jīng)人介紹我走進(jìn)了長春前進(jìn)大街肯德基店。在那里,我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學(xué)會了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。
再這段實踐里我得到了許多體會與認(rèn)識,理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實踐報告如下,請老師予以指導(dǎo)。
一、實習(xí)目的:
鍛煉自身的社會活動能力,了解社會現(xiàn)實,從實踐中拉進(jìn)了與社會的`距離,認(rèn)清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,檢驗知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會責(zé)任感。在實踐中認(rèn)識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。
二、實習(xí)時間:
自7月21日至208月3日,共為期半月。
三、實習(xí)地點:
長春前進(jìn)大街肯德基店。
四、實習(xí)內(nèi)容:
開始時要試工一天,工作6個小時。試工期間,我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后留下的垃圾,保持大廳的整潔是工作的重點,同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方,拖起來不費吹灰之力。但是在用餐高峰,往往前腳我剛拖完,還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用,地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際,只見大廳的阿姨,動作馬力,總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會說,用餐高峰時的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設(shè)在前進(jìn)大街上,和鬧市區(qū)的生意不能比。過了吃飯時間,餐廳生意就會明顯淡下來。在低峰時段,大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦的一塵不染,似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了,但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃,客人進(jìn)出時手會碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后,垃圾超過垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜臺上,保證柜臺托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管數(shù)量不夠要及時補充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候,還可以把外圍的地板拖一下。
以上幾點是我在肯德基工作時的實習(xí)工作自我總結(jié),雖已過去,但這將是一份最寶貴的財富,在我以后的人生旅途中,它將發(fā)揮重大的作用。
物業(yè)實習(xí)自我總結(jié)篇四
在這三個月實習(xí)里面,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,向行業(yè)學(xué)習(xí)知識,向同事請教經(jīng)驗,傳授工作技巧,正是在這個過程中,認(rèn)識到自己的弱處。
實習(xí)期間我認(rèn)真刻苦、吃苦耐勞,有上進(jìn)心。
為人誠懇、虛心好學(xué)、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難,思想積極上進(jìn),接受能力和獨立能力強(qiáng),有很強(qiáng)的團(tuán)隊精神和集體榮譽感。
做事認(rèn)真負(fù)責(zé),有很強(qiáng)的責(zé)任心。
有強(qiáng)烈的上進(jìn)心、事業(yè)心,有很強(qiáng)的對環(huán)境的適應(yīng)能力,能很快融入集體。
在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。
對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。
在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務(wù)。
能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
同時,我嚴(yán)格遵守我公司的各項規(guī)章制度,實習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象。
我腳踏實地的工作,努力做到最好,工作始終以“熱心、細(xì)心”為準(zhǔn)則。
遇到不懂的問題,積極問同事,在同事的熱心幫助下,問題很快就解決了,這簡短的實習(xí)生活,雖然緊張,收獲也很多。
但給我的僅僅是初步的經(jīng)驗累積,對于往后邁出社會還是不夠的。
通過實習(xí)我明白到:工作往往不是一個人的事情,是一個團(tuán)隊在完成一個項目,在工作的過程中,如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。
一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。
合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。
物業(yè)實習(xí)自我總結(jié)篇五
x物業(yè)管理有限公司下設(shè)三部一室,共有員工xx人,管理的xx大廈面積為xx平方米。xx大廈集商業(yè)、辦公、居住為一體,是一座綜合性大樓。通過全體業(yè)主的共同努力,二00x年xx大廈獲“國優(yōu)大廈”稱號,連續(xù)四年評為“社會治安安全單位”。
社會治安安全工作是公司年度工作總體規(guī)劃的一個重要部分,今年計劃投入xx萬元,專項用于安全治理。圍繞總體規(guī)劃,大廈綜治領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真展開工作,每月組織檢查講評,評估大廈安全形勢,及時查找安全隱患并認(rèn)真組織整改。今年,在“人員密集場所專項整治”中,投入xx萬元購置消防設(shè)備,及時消除安全隱患。通過層層發(fā)動,公司上下和全體業(yè)主整體聯(lián)動,大廈安全一直處于良好的勢態(tài)。
成立綜治領(lǐng)導(dǎo)小組、消防委員會、民調(diào)委員會、治保委員會、火災(zāi)撲救指揮部,明確各機(jī)構(gòu)工作職責(zé)。
公司董事長為綜合治理責(zé)任人,與各部門層層簽訂《綜合治理責(zé)任書》和《防火責(zé)任書》,工貿(mào)市場和物業(yè)公司分別和業(yè)主、使用人簽訂責(zé)任書,把安全責(zé)任落實到大廈的方方面面,形成整體合力。
根據(jù)市場和居住戶不同的特點,針對性地進(jìn)行普法教育。市場的業(yè)主和營業(yè)員流動頻繁,為了普法不留盲區(qū),業(yè)主進(jìn)場和營業(yè)員上崗必須參加普法教育,經(jīng)考試合格方可經(jīng)營和上崗;居住戶難以集中,就利用業(yè)主委員會、業(yè)主座談會、宣傳欄等多種形式,大張旗鼓地宣傳《消防法》、《刑法》等法律法規(guī)。另外,公司還征訂《火警雜志》、《中國公安報》、《治安雜志》等,分發(fā)給業(yè)主、使用人閱讀、學(xué)習(xí)。今年九月和十二月,兩次請省安居消防安全培訓(xùn)中心派教官授課,效果甚好。
大廈共有保安xx人,協(xié)管員xx人,持證上崗率達(dá)80%,從而保證保安的基本素質(zhì)。保安隊伍建設(shè)是今年的工作重點,從職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、工作作風(fēng)培養(yǎng)、快速反應(yīng)能力等方面,全面提升保安隊伍的整體素質(zhì),特別是應(yīng)急處置程序的`培訓(xùn),提高了抗擊突發(fā)事件的能力。今年11月9日,大廈消防委員會組織大規(guī)模消除演練,由于基本功扎實,指揮程序正確,組織疏散有序,滅火作戰(zhàn)迅速,后勤保障有力,消防演練取得圓演成功。
xx大廈是一座綜合性大樓,人員成分復(fù)雜,容易引發(fā)各類糾紛,為及時掌握民調(diào)信息,我們注重發(fā)展和建設(shè)民調(diào)信息員隊伍,提高民調(diào)信息員隊伍綜合素質(zhì),及時掌握民調(diào)工作動態(tài)。全年調(diào)處一般糾紛21起,比去年同期下降20%,調(diào)處疑糾紛2起,比去年同期下防降50%,調(diào)處率100%,調(diào)處成功率100%,有效維護(hù)了大廈的穩(wěn)定。
我們是社區(qū)的一員,支持社區(qū)工作是我們盡量的義務(wù)。今年,作為提升城市形象的“xx”工作在全市鋪開,和平橋街辦、倉巷居委會的領(lǐng)導(dǎo)多次親臨xx大廈指導(dǎo)工作。物業(yè)公司同樣十分重視“xx”工作,在經(jīng)費相當(dāng)緊的情況下,相續(xù)投入近xx元,購置老鼠夾、垃圾箱等,放造排水設(shè)施,發(fā)放學(xué)習(xí)材料。有各級政府和我們共同努力,就會取得可喜的成績,xx大廈第一批通過市政府組織的驗收。
物業(yè)公司逐步完善了一系列消防安全管理制度和消防安全考評細(xì)則,消防安全管理完全制度化、規(guī)范化,通過層層檢查、層層考核,層層落實責(zé)任。在今年的“人員密集場所專項整治”中,我們積極自查自糾,順利通過考核驗收。xx大廈是高層建筑,消防要求特別高,我們經(jīng)常提醒自己,消防安全來不得一點馬虎,安全是更大的效益。
最后,由衷地感謝各級攻府對xx大廈各項工作的有力支持!
物業(yè)實習(xí)自我總結(jié)篇六
物業(yè)公司實習(xí)工作,要求的是良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的物業(yè)知識,對于自己實習(xí)工作的表現(xiàn)寫好鑒定總結(jié)。下面由本小編精心整理的物業(yè)公司實習(xí)鑒定。
希望可以幫到你哦!
隨著時代的不斷進(jìn)步,人們的觀念在不斷的更新,我們所面對的業(yè)主的需求也在不斷的變化,他們對我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們在不斷的提高,所以當(dāng)前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業(yè)化的管理、精細(xì)化的分工、人性化的服務(wù)發(fā)展,而這些內(nèi)容正越來越成為物業(yè)管理的主要內(nèi)容。
××物業(yè)目前所管理的物業(yè)類型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓,其最大的特點是:點多面廣。××物業(yè)人通過幾年來的摸索和改進(jìn),結(jié)合先進(jìn)的管理理念和與實際相結(jié)合的貫標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作,在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。
首先,改“小而全”為“大而精”。××物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性,“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享,人力、物力資本浪費嚴(yán)重,難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢?!按蠖本褪峭ㄟ^細(xì)化分工將保安、設(shè)備維修、保潔和綠化等職能,從原有管理中分離出去,成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等,實施專業(yè)化管理,配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,打破“地域”壁壘,實現(xiàn)資源共享和均衡使用。
其次,變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量,一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會造成與業(yè)主的工作之間的摩擦,由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的增強(qiáng),促使他們對服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云:“感人心者,莫先乎情”。當(dāng)前,業(yè)主對物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性,要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠待人,以情動人,其核心就是提高個性化的服務(wù),而通過建立業(yè)主需求檔案,能及時了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求,以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外,在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,對收集到的意見,做好整理和篩選,進(jìn)行分類處理,并及時反饋,持續(xù)改進(jìn),重視業(yè)主的感受,融入業(yè)主的情感。
最后,將“小團(tuán)體”融入“大社會”。物業(yè)管理服務(wù)的有效開展離不開三類資源。一是社會資源,包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對象等的支持。二是自身資源,即指自身所管理的物業(yè)的各類服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源,業(yè)主是一個龐大的群體,其消費需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營的源源不斷的動力。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個“大社會”中去,構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境,才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”,在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會業(yè)務(wù),來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
總而言之,高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的管理,配合熱心、誠心、耐心的服務(wù)理念,最終會取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。九年來,××物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路,朝著“更專業(yè)、更精細(xì)、更人性、更完美”的目標(biāo)在前進(jìn),為實現(xiàn)電信實業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出××物業(yè)人的貢獻(xiàn)。
物業(yè)管理工作是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實踐,我逐步認(rèn)識到一個物業(yè)項目管理的好壞,關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。我認(rèn)為:做事不僅要認(rèn)真,而且還要用心,只要認(rèn)真加用心的工作就會找到切入點,就會找到解決問題的辦法。上門溝通,是個笨辦法但也是一個有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司,在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個明顯的典型案例,白云畔山花園就因極個別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會,借業(yè)委會維權(quán)之名在小區(qū)中生事,無理的利用業(yè)委會身份嚴(yán)重擾亂了物業(yè)管理工作,當(dāng)時小區(qū)大字報、橫幅滿天飛,經(jīng)常上報紙、電視,加上部分媒體為了炒作新聞,制造新聞熱點,沒有公正、公平、客觀、真實的進(jìn)行正面的報道宣傳,為了達(dá)到轟動效應(yīng),甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞,從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大,使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作,對物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。
我任職后首先對小區(qū)的基本情況進(jìn)行了解后冷靜分析,并加以解決:第一步加強(qiáng)公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),特別是中層以上管理人員服務(wù)意識及業(yè)務(wù)實操培訓(xùn),提高了物業(yè)服務(wù)水平。第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進(jìn)行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時組織公司全體秩序維護(hù)員進(jìn)行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實操培訓(xùn),加強(qiáng)文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的“三個一”培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中分兩人一組,一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進(jìn)行互問互答,之后交換角色進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),從而帶動了整個秩序維護(hù)員隊伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng),掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動的高潮,讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高,給小區(qū)業(yè)主看到了希望,增加了信心。
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入,提供客戶滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場,就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,而往往客戶對服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒,什么人都會見到,沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人,工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈,這就要求我們針對不同性格的人,采取不同的處理方式,還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同志受了委屈,可能會反唇相譏、惡語相向,甚至動粗,這樣即使贏了事實卻輸了客戶,長此以往得不償失,日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中,如果我們處理問題時能真心為對方著想,從對方立場出發(fā),大多數(shù)情況下也會相應(yīng)得到對方的寬容,不是有句話叫做“精誠所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考,如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家暖氣不熱,我窩不窩火?如果是我家有車進(jìn)不了自家小區(qū)停車場,我煩不煩?往往客戶的“百般挑剔”都事出有因,是對我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn),從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的,也不是我們的服務(wù)范疇,即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”,仍要本著業(yè)主事情無小事的原則,認(rèn)真對待,耐心解答,往往在細(xì)節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠,更能感化業(yè)主。
有一件小事,讓我感觸頗深,讓我體會到了真誠的重要性。那還是四年前,我剛剛踏上物業(yè)管理工作崗位,一天晚上值班,7點左右,突然有一位女客戶打來電話,著急地說:“哎,物業(yè),我家怎么停電了?”我請她稍等,馬上聯(lián)系了維修人員上去查看。不一會兒那個大姐又打來電話:“你們怎么回事呀,這點兒小事都辦不了,我這趕著寫資料,明天還要交,寫不完誰負(fù)責(zé)呀,你們還能干什么呀,收錢時都出來了……”當(dāng)時我心想,我又沒招惹她,跟我急什么呀!這時去維修的那個電工師傅也回來了,臉色也不好看,嘴里還說著什么,我忙示意他停下,這時那邊的“機(jī)關(guān)槍”還在響個不停:“你們甲級住宅就這么服務(wù),你說吧,怎么辦?”被罵的暈頭轉(zhuǎn)向,我深吸了一口氣,保持平和態(tài)度說:“您稍等一下可以嗎,維修師傅回來了,我問一下他到底有沒有解決方法”。在爭得她同意的情況下,我掛了電話。
“別管她,我剛才上去了,就是她家電表沒電了,電卡里也沒儲備,讓我大半夜的給她買電去。這么晚,上哪買去呀(那時銀行還沒開通夜間售電業(yè)務(wù))。再說了,能買也不是咱們管的事。讓我給她家短接根線,這不是開玩笑嗎……”聽了維修師傅的話,我也有點兒犯難,是她家電表沒電,又沒事先儲備電字,原則上跟我們一點兒關(guān)系沒有,可作為小區(qū)“管家”這話不能說出口。想了想之后,我主動把電話打了過去:“您好,××女士吧?”“我是”。我接著說:“我詳細(xì)咨詢了電工師傅,非常抱歉,停電是由于您家電表沒電了,可您又沒提前買出備用電,那就沒有辦法了,即使我們現(xiàn)在想替您去買,銀行也關(guān)門了,他們晚上不售電”。“那怎么辦?”聽得出,她的聲音已經(jīng)不像最初那么厲害了。我接著說:“我有個辦法,不知您愿不愿意?”“什么辦法?”她有點兒興奮地說?!澳鷣砦覀児芾硖帉懓?,我們這24小時有人,可以幫您找一間安靜的辦公室,不知您是否方便?”“這個……不能先臨時幫忙拉根線嗎?”“不行,這個違反供電局規(guī)定,發(fā)生事情是要負(fù)法律責(zé)任的。而且私拉電線對您及周圍鄰居也不安全。大姐,我相信這個道理您肯定比我懂得多”。她猶豫了一下“好吧,我呆會兒去你們辦公室。”掛了電話,我松了一口氣。10多分鐘后,電話又響了,還是那個大姐:“小姐,謝謝你啊,我想了想,太晚了不方便,就不去你們辦公室了,明天我早點兒起去單位寫,剛才著急,說話有些不好聽,你別介意啊!”“您不來了,好吧,沒關(guān)系,下次您充完電后,最好提前買出電字來備用,或時常看一下電表,50字以下,它會閃。”我提醒道?!昂玫模玫模x謝!”
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想,真誠會如潺潺細(xì)流,滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助,信任與支持也會相應(yīng)而來。只有真誠服務(wù),不斷拓寬工作思路,不斷開展細(xì)致入微的特色服務(wù),營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境,才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌,才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關(guān)系的法寶,會使人解除心靈上的戒備,是我們拉近與客戶關(guān)系的潤滑劑。當(dāng)然這種真誠決不是一種敷衍,我們要把寬容的心真誠地送給客戶,對客戶多一份理解,在每一次的委屈中敞開自己的心靈,試著理解真誠的內(nèi)涵,因為我們要對公司負(fù)責(zé)、對顧客負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。真誠這座橋梁寄托著顧客對物業(yè)管理的信賴,同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對顧客的關(guān)懷。
物業(yè)實習(xí)自我總結(jié)篇七
實習(xí)期間,通過學(xué)習(xí)車工,銑工,鉗工。我們作出了自己的工藝品,銑工和車工的實習(xí)每人都能按照老師的要求學(xué)到銑床的最根本的知識;最辛苦的要數(shù)車工和鉗工,車工的危險性最高,在一天中同學(xué)們先要掌握開車床的要領(lǐng),所有工種中,鉗工是最費體力的,通過銼刀、鋼鋸等工具,手工將一個鐵塊磨成六角螺母,再經(jīng)過打孔、攻螺紋等步驟最終作成一個精美的螺母。幾天下來雖然很多同學(xué)的手上都磨出了水泡,渾身酸痛,但是看到自己平生第一次在工廠中作出的成品,大家都喜不自禁,感到很有成就感。我對自己的本次實習(xí)了兩部分,實習(xí)部分和感想部分。
實習(xí)部分:
1.通過這次實習(xí)我們了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程主要成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機(jī)械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用。
2.在工程材料主要成形加工方法和主要機(jī)械加工方法上,具有初步的獨立操作技能。
3.在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識和操作技能過程中,培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
4.工廠師傅對我們做的工件打分,使我們對自己的產(chǎn)品的得分有明確認(rèn)識,對于提高我們的質(zhì)量意識觀念有一定作用。
5.培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念,強(qiáng)化遵守勞動紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國家財產(chǎn)的自覺性,提高了我們的整體綜合素質(zhì)。
6.在整個實習(xí)過程中,對我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格,制訂了學(xué)生實習(xí)守則,同時加強(qiáng)對填寫實習(xí)、清理機(jī)床場地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求,對學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進(jìn)作用。
7.同學(xué)之間的相互幫助才得以完成任務(wù),使我們對團(tuán)隊的概念有了更深層的理解,也使我們明白了團(tuán)隊精神的重要性!
感想部分:
1.金工實習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的有效途徑。又是我們大學(xué)生、工科類的大學(xué)生,非常重要的也特別有意義的實習(xí)課。金工實習(xí)又是我們的一次實際掌握知識的機(jī)會,離開了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境,我們會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當(dāng)一名工人的心情,使我們更加清醒地認(rèn)識到肩負(fù)的責(zé)任。有人跟我說我們不是機(jī)械專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)這個沒有什么用,我?guī)е鴳岩傻膽B(tài)度參加了這個實習(xí),但是最后的結(jié)論是我對此否認(rèn)了,它交給我的不只是機(jī)械專業(yè)的知識,而是一種能力,創(chuàng)造力以及適應(yīng)力。
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物業(yè)實習(xí)自我總結(jié)篇八
x物業(yè)管理有限公司下設(shè)三部一室,共有員工x人,管理的x大廈面積為x平方米。x大廈集商業(yè)、辦公、居住為一體,是一座綜合性大樓。通過全體業(yè)主的共同努力,二00x年x大廈獲“國優(yōu)大廈”稱號,連續(xù)四年評為“社會治安安全單位”。
社會治安安全工作是公司年度工作總體規(guī)劃的一個重要部分,今年計劃投入。
x萬元,專項用于安全治理。圍繞總體規(guī)劃,大廈綜治領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真展開工作,每月組織檢查講評,評估大廈安全形勢,及時查找安全隱患并認(rèn)真組織整改。今年,在“人員密集場所專項整治”中,投入x萬元購置消防設(shè)備,及時消除安全隱患。通過層層發(fā)動,公司上下和全體業(yè)主整體聯(lián)動,大廈安全一直處于良好的勢態(tài)。
成立綜治領(lǐng)導(dǎo)小組、消防委員會、民調(diào)委員會、治保委員會、火災(zāi)撲救指揮部,明確各機(jī)構(gòu)工作職責(zé)。
公司董事長為綜合治理責(zé)任人,與各部門層層簽訂《綜合治理責(zé)任書》和《防火責(zé)任書》,工貿(mào)市場和物業(yè)公司分別和業(yè)主、使用人簽訂責(zé)任書,把安全責(zé)任落實到大廈的方方面面,形成整體合力。
根據(jù)市場和居住戶不同的特點,針對性地進(jìn)行普法教育。市場的業(yè)主和營業(yè)員流動頻繁,為了普法不留盲區(qū),業(yè)主進(jìn)場和營業(yè)員上崗必須參加普法教育,經(jīng)考試合格方可經(jīng)營和上崗;居住戶難以集中,就利用業(yè)主委員會、業(yè)主座談會、宣傳欄等多種形式,大張旗鼓地宣傳《消防法》、《刑法》等法律法規(guī)。另外,公司還征訂《火警雜志》、《中國公安報》、《治安雜志》等,分發(fā)給業(yè)主、使用人閱讀、學(xué)習(xí)。今年九月和十二月,兩次請省安居消防安全培訓(xùn)中心派教官授課,效果甚好。
大廈共有保安x人,協(xié)管員x人,持證上崗率達(dá)80%,從而保證保安的基本素質(zhì)。保安隊伍建設(shè)是今年的工作重點,從職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、工作作風(fēng)培養(yǎng)、快速反應(yīng)能力等方面,全面提升保安隊伍的整體素質(zhì),特別是應(yīng)急處置程序的培訓(xùn),提高了抗擊突發(fā)事件的能力。今年11月9日,大廈消防委員會組織大規(guī)模消除演練,由于基本功扎實,指揮程序正確,組織疏散有序,滅火作戰(zhàn)迅速,后勤保障有力,消防演練取得圓演成功。
x大廈是一座綜合性大樓,人員成分復(fù)雜,容易引發(fā)各類糾紛,為及時掌握民調(diào)信息,我們注重發(fā)展和建設(shè)民調(diào)信息員隊伍,提高民調(diào)信息員隊伍綜合素質(zhì),及時掌握民調(diào)工作動態(tài)。全年調(diào)處一般糾紛21起,比去年同期下降20%,調(diào)處疑糾紛2起,比去年同期下防降50%,調(diào)處率100%,調(diào)處成功率100%,有效維護(hù)了大廈的穩(wěn)定。
我們是社區(qū)的一員,支持社區(qū)工作是我們盡量的義務(wù)。今年,作為提升城市形象的“x”工作在全市鋪開,和平橋街辦、倉巷居委會的領(lǐng)導(dǎo)多次親臨x大廈指導(dǎo)工作。物業(yè)公司同樣十分重視“x”工作,在經(jīng)費相當(dāng)緊的情況下,相續(xù)投入近x元,購置老鼠夾、垃圾箱等,放造排水設(shè)施,發(fā)放學(xué)習(xí)材料。有各級政府和我們共同努力,就會取得可喜的成績,x大廈第一批通過市政府組織的驗收。
物業(yè)公司逐步完善了一系列消防安全管理制度和消防安全考評細(xì)則,消防安全管理完全制度化、規(guī)范化,通過層層檢查、層層考核,層層落實責(zé)任。在今年的“人員密集場所專項整治”中,我們積極自查自糾,順利通過考核驗收。x大廈是高層建筑,消防要求特別高,我們經(jīng)常提醒自己,消防安全來不得一點馬虎,安全是更大的效益。
當(dāng)前我國物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展,但在其飛速發(fā)展的過程中也存在一些問題,安全管理在物業(yè)管理中占有很重要的地位,但現(xiàn)在就安全管理來說;其中存在許多不足之處,其中我認(rèn)為比較重要的就是管理人員基本素質(zhì)、對工作的態(tài)度、專業(yè)化程度、安全管理的規(guī)范化。
20xx年8月我來到西安綠鑫物業(yè)有限公司安保部門實習(xí),實習(xí)期間,我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進(jìn)行了學(xué)習(xí),在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習(xí),使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
西安綠鑫實業(yè)發(fā)展有限公司是一家經(jīng)市工商局批準(zhǔn)成立的物業(yè)管理,園林綠化花卉養(yǎng)護(hù)以及房地產(chǎn)開發(fā)等為一體的綜合性實業(yè)公司。公司由行政人事部、財務(wù)部、工程部、綜合事務(wù)部等部門組成,現(xiàn)有員工500余人,其中工程師3人,大專以上學(xué)歷的有22人,具有各類技術(shù)職稱的40余人。
回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習(xí)中,我采用了看、問等方式,對綠鑫物業(yè)有限公司的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
我個人認(rèn)為在當(dāng)今物業(yè)管理中,安保工作不僅關(guān)系著業(yè)主和用戶的生命財產(chǎn)不受損害,而且也保障了物業(yè)公司的正常運作。安全管理是做好整個物業(yè)服務(wù)的最基本工作,對物業(yè)安全保障和業(yè)主滿意度都起著重要的作用,加強(qiáng)安全防范的作用日趨突出,已經(jīng)成為物業(yè)管理中的首要任務(wù)。
小區(qū)物業(yè)管理中的安全保衛(wèi)工作涉及內(nèi)容多而且范圍廣,具有專業(yè)性強(qiáng)、管理與服務(wù)并存性、受制性等特點,稍不注意,就有可能出現(xiàn)安全隱患或事故。所以,我們除了加強(qiáng)小區(qū)硬件條件以外,建立起一套完善的安保制度和一支高效、專業(yè)的安全管理隊伍,就成了物業(yè)管理活動中的重中之重。作為優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理的安全保衛(wèi)工作中應(yīng)該重點做好以下方面:
一、應(yīng)健全安全管理制度和完善崗位責(zé)任制,明確約定物業(yè)保安服務(wù)的責(zé)任。
在健全安保制度之前,應(yīng)該在物業(yè)管理服務(wù)合同中對物業(yè)保安服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)做出明確的規(guī)定,使物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主對雙方的權(quán)利和義務(wù)有詳盡地了解。之后,各物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)本公司的實際情況,對安保服務(wù)制定完善詳盡的規(guī)章制度。制度是企業(yè)利益的保障,“無規(guī)矩不成方圓”,制定完善詳細(xì)的規(guī)章制度,不僅對今后的工作有知道意義,更重要的是通過制度,檢查工作中存在的問題及漏洞,急事修改和完善,最后才能制定出最符合實際操作的崗位制度,降低安全保衛(wèi)工作不當(dāng)給物業(yè)管理企業(yè)帶來的風(fēng)險。在文件體系中,還要通過對公司崗位的實際操作情況,不斷急事調(diào)整、修改,進(jìn)行總結(jié),把物業(yè)安全管理的各項工作詳細(xì)的記錄下來、然后保存,對所制定的規(guī)章制度做及時地調(diào)整、修改,并進(jìn)行總結(jié)。這不僅是管理規(guī)范的體現(xiàn),也是日后追究責(zé)任的重要依據(jù)。在建立、健全安全管理制度的基礎(chǔ)上,更要重視制度的落實。安全廣利人員須從嚴(yán)要求、嚴(yán)格管理,來促進(jìn)安全管理的落實。每月可專門進(jìn)行一次安全專題研討活動,討論安全隱患,制定防范措施,對出現(xiàn)差錯的個人給與安全處罰,對出現(xiàn)的問題要認(rèn)真分析發(fā)生的原因,不斷總結(jié),持續(xù)改進(jìn)。
1、嚴(yán)格把控安保人員招聘。招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。對新招收的安保人員嚴(yán)格按照:崗前培訓(xùn)、隊長帶領(lǐng)實習(xí)、實行傳、幫、帶制度。嚴(yán)格把控招聘關(guān)對企業(yè)未來的發(fā)展都起著舉足輕重的作用。
2、制定合理的薪酬考核制度。合理薪酬薪酬制度與體系,是調(diào)動員工積極性的主要手段,為了加強(qiáng)員工薪酬的統(tǒng)一管理,合理設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu),確定薪酬標(biāo)準(zhǔn),使員工的勞動得以合理回報,感受到自我價值的體現(xiàn),以促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。我認(rèn)為應(yīng)對安保人員工作體系進(jìn)行薪資等級劃分,獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣,提升安保隊伍團(tuán)結(jié)和諧,勤奮好學(xué),樹立良好的敬業(yè)精神與服務(wù)意識。每月建立服務(wù)標(biāo)兵評比,設(shè)立全勤獎,績效獎,崗位補貼,半年獎,年終獎等。
三、加強(qiáng)對物業(yè)安保人員的培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)技能,建立專業(yè)化的安保隊伍。
物業(yè)管理企業(yè)的安保管理,歸根到底取決于員工的專業(yè)技能。在選擇安全人員時首先應(yīng)該充分考慮他們對職業(yè)的適應(yīng)能力和崗位的需要。但要想保證適應(yīng)服務(wù)工作的需要,必須建立專業(yè)化的隊伍。
1、管理人員需開展培訓(xùn)與思想教育。在職培訓(xùn)工作分為四方面,一是法律、法規(guī)的培訓(xùn);二是安全防范管理知識的培訓(xùn);三是公司管理制度、條例的培訓(xùn);四是服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。在職培訓(xùn)工作具有良好的作用:一是增強(qiáng)護(hù)衛(wèi)隊員的法律、法規(guī)的意識;二是提高護(hù)衛(wèi)隊員的安全防范意識;三是嚴(yán)格執(zhí)行各項安全防范管理的規(guī)章制度;四是提高護(hù)衛(wèi)隊員服務(wù)意識,做好服務(wù)細(xì)節(jié),在職培訓(xùn)工作應(yīng)從實際出發(fā),有針對性,抓重點,采用案例講解分析和現(xiàn)場模擬等培訓(xùn)方式進(jìn)行,事后對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟進(jìn)。只有掌握專業(yè)的物業(yè)管理知識、安全保衛(wèi)管理知識和服務(wù)技巧,才能減少工作中的失誤、提高工作效率,減少安全風(fēng)險,保障物業(yè)安全。需要通過專業(yè)的培訓(xùn)加強(qiáng)物業(yè)管理知識、消防知識等相關(guān)知識的培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能;同時加強(qiáng)法律知識的培訓(xùn),使其知法、守法、懂法,能正確地維護(hù)好業(yè)主和公司利益的同時,也能保護(hù)好自己。
2、組織安保人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的安全保衛(wèi)知識。熟悉并能正確使用各種安保器材。同時應(yīng)管理好管轄區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備、設(shè)施和器具,如消防用品,定期進(jìn)行檢查、試驗、大修、更新,確保它們始終處于完好狀態(tài)。
3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行安保法規(guī),落實各項安全制度和措施。制度的建立與執(zhí)行因時而異。在不同的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展階段下,規(guī)章制度必須適應(yīng)新的形勢及新的生產(chǎn)經(jīng)營方式,如果固步自封,所有制度都將因脫離現(xiàn)實而成為空文。所以,無論制定什么樣的規(guī)章制度,事前都要詳細(xì)了解實際形態(tài)、整理分析各類問題,而后制定規(guī)則,這樣才有意義。
4、管理好安保監(jiān)視中心的各種設(shè)備、設(shè)施,保障監(jiān)視中心始終處于正常工作狀態(tài)。對配備專門的、現(xiàn)代化的安全管理的設(shè)備設(shè)施,如中央監(jiān)控系統(tǒng)、自動報警系統(tǒng)、消防噴淋系統(tǒng)以及其他安全管理器材設(shè)備(如交通通訊和防衛(wèi)設(shè)備),要確保其始終正常工作,否則先進(jìn)的安防設(shè)備形同虛設(shè)。
1、加強(qiáng)對停車場、車輛的管理。加強(qiáng)停車場管理,有利于維護(hù)交通秩序,保障業(yè)主人身、財產(chǎn)安全,避免車輛亂停亂放,保證良好的交通秩序,也是物業(yè)管理活動中的`重要環(huán)節(jié)和組成部分,同時也是物業(yè)管理企業(yè)參與市場競爭的重要手段。目前,停車場管理難度大,停車時碰車、撞車、車輛被盜現(xiàn)象頻繁發(fā)生,產(chǎn)生糾紛多,解決困難;加上車輛價值昂貴,極易形成安全隱患。通過嚴(yán)格的訓(xùn)練,加強(qiáng)管理,在車輛進(jìn)入小區(qū)時,認(rèn)真落實制度,堅決做到對車、對人、對卡。建全技術(shù)防范設(shè)備,適當(dāng)配備先進(jìn)的技術(shù)器具設(shè)施,比如存放、記錄、查詢、自動安全檢索功能、計算機(jī)安全管理系統(tǒng)等,才能有效的確保車場安全運行。當(dāng)然,我們更要學(xué)會利用資源來解決社區(qū)安保建設(shè)資金、設(shè)施、器材缺乏等嚴(yán)重問題,達(dá)到設(shè)施、器材資源的共享。走資源共享的社會化道路,實現(xiàn)住宅小區(qū)安全保衛(wèi)建設(shè)的穩(wěn)步前進(jìn)。
2、加強(qiáng)消防安全的管理。對于消防管理,必須建立一支快速、靈活的戰(zhàn)備隊伍,平時加強(qiáng)訓(xùn)練及消防培訓(xùn),季度性地進(jìn)行消防演習(xí)。這樣不僅能檢驗小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備,而且可以進(jìn)一步鍛煉義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)技能,還可進(jìn)行消防宣傳,使業(yè)主和用戶增強(qiáng)消防意識,樹立消防的觀念,減少火災(zāi)事故發(fā)生頻率。
3、加強(qiáng)突發(fā)事件的預(yù)防與處理。應(yīng)急突發(fā)事件:可分為突發(fā)事件、自然災(zāi)害、消防事故等,對于這此事件關(guān)鍵要做好預(yù)防工作。對于自然災(zāi)害,作為安全管理人員首先要熟悉本地區(qū)自然環(huán)境,熟悉當(dāng)?shù)貧夂?、地質(zhì)等狀況。比如暴雨,季節(jié)性臺風(fēng)等,對物業(yè)小區(qū)易造成損害的地方及時采取預(yù)防及應(yīng)對措施;對于突發(fā)事件,要本著及時、高效,大事化小、小事化無、用戶至上的原則進(jìn)行處理。
工作態(tài)度取決于生活態(tài)度——很難相信一個嗜好煙酒、沉迷歌舞、以賭消遣的護(hù)衛(wèi)隊員會全心全意地對待工作,也很難相信,一個衛(wèi)生不良、衣著不整、舉止隨意的護(hù)衛(wèi)隊員在崗位上能體現(xiàn)服務(wù)者應(yīng)有的素養(yǎng)和對顧客的虔誠,基于以上的推斷和剖析,生活態(tài)度決定工作態(tài)度在此無可非議,作為護(hù)衛(wèi)負(fù)責(zé)人,及時的了解其生活狀況,做好合理安排,對發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象給予正確引導(dǎo),這是團(tuán)隊建設(shè)不容忽視的問題。同是也體現(xiàn)出組織對部屬的人文情懷和點滴關(guān)愛。在護(hù)衛(wèi)隊伍保持積極工作態(tài)度的前提下,在加以檢查、監(jiān)督、考評、獎懲等,才能更好的提高工作執(zhí)行力,才能避免執(zhí)行中出現(xiàn)的虎頭蛇尾、打鐵一陣熱等現(xiàn)象,否則制度形同虛設(shè),沒有良好執(zhí)行力,就無可操作性。
目前,整個物業(yè)管理行業(yè)安全管理隊伍人員年輕化、流動性強(qiáng),素質(zhì)參差不齊,這都是給我們的安全管理帶來難度。我覺得平時應(yīng)該多組織一些業(yè)余文化活動,通過這些活動,增強(qiáng)集體榮譽感,培養(yǎng)良好的團(tuán)隊精神,加強(qiáng)引導(dǎo),堅持對安全管理員的定期培訓(xùn),硬件與軟件一起抓的原則上,才能建立起一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,把安全工作做好,把服務(wù)工作做細(xì)。
物業(yè)實習(xí)自我總結(jié)篇九
作為一家主營中西藥生產(chǎn)制造及銷售相關(guān)的企業(yè),員工則是我們的立業(yè)之本,致富之基。對于員工的職業(yè)技能培訓(xùn),追求全員卓越,則是提升我們企業(yè)形象和綜合實力的最好途徑。所以我們行政人事部定期的組織員工參加專業(yè)技能的培訓(xùn),與考核。在規(guī)范化的在職培訓(xùn)和指導(dǎo)下,通過培訓(xùn)來“提高員工能力”和“挖掘員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式,達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。按勞付酬,論功行賞,通過報酬、保險和福利待遇對員工的工作成果給與肯定和保障。促使員工提高士氣和服務(wù)質(zhì)量。這些各種激勵策略也是對員工工作成績的一種有效報償。使部門人力資源計劃與企業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,發(fā)揮出最大的功效,為企業(yè)謀得更大的利益。
就企業(yè)而言,正如蔣總經(jīng)常教誨我們:“思路決定出路,細(xì)節(jié)決定成敗”;對員工來說唯有不斷思考和總結(jié),才能適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要。對于我們這樣的年輕員工更是如此。因此,每當(dāng)完成人事資料的錄入、歸檔和人員的考核時,我都會深入的總結(jié)和反思。找出工作中存在的問題和不足,爭取下一次能更加便捷、有序的管理人事資料,使人事安排更為合理。在一次次改善和日積月累中,不斷提高自己的能力,使原本相對流失量較大的行政人事部,最大化的為公司創(chuàng)造價值,創(chuàng)造財富。
物業(yè)實習(xí)自我總結(jié)篇十
一個月的實習(xí)只是時間長河中的一瞬間,但對于我們來說卻是千金難買的寶貴光陰,我們十分珍惜這一難得的實習(xí)機(jī)會。我們的實習(xí)基地永州支援附屬小學(xué),近一個月的實習(xí),帶給我們許多寶貴的回憶,而這些經(jīng)歷猶如血液般融入我們的生命,成為我們成長的一部分,也是我們離開象牙塔前所邁出的最堅定的一步。此時此刻,我深深地感受到,我成長了。
在本次實習(xí)中,我們的主要內(nèi)容有兩方面:一是教學(xué)工作,二是班主任工作。在教學(xué)方面,我熟悉了備課和上課的各個環(huán)節(jié),掌握了一些教學(xué)技巧。通過上網(wǎng)查找資料、寫教學(xué)設(shè)計、請教指導(dǎo)老師、試講等環(huán)節(jié),我熟悉了教學(xué)的基本步驟。而從課后和指導(dǎo)老師、同學(xué)的交流以及自我反思,我懂得了備課不僅要備自己的課,還要備學(xué)生的課。就是說,備課要站在學(xué)生的角度想想“這樣上能否使學(xué)生感興趣”“這樣他們是否接受得了”。
這次上課實踐讓我懂得要想課上得下去,首先要有良好的課堂紀(jì)律做保障。而要讓一班小學(xué)生認(rèn)真地安靜地聽你上課,那么老師必須把課上得精彩,上得有激情。因此,我個人還有下面兩點小體會。
1、上課前,老師必須吃透課文,熟悉教學(xué)設(shè)計。然后通過說課使自己對要上的課思路清晰,這點很關(guān)鍵。只有思路清晰才能確保教學(xué)過程流暢。
2、上課的時候,老師要表現(xiàn)出精神飽滿,這種積極的精神面貌能夠感染學(xué)生,也會使學(xué)生因為老師上課有激情而積極投入。
班主任工作方面,我了解到了班主任需要熟悉和掌握學(xué)生的情況,每天要檢查學(xué)生的到課情況,衛(wèi)生情況,早讀,課間操,眼保健操,組織學(xué)生排隊放學(xué)等等。為了增進(jìn)對學(xué)生的了解,我抓住一切肯能的機(jī)會和他們接觸交流。剛開始幾天,學(xué)生都不怎么和我說話,都非常被動。我發(fā)現(xiàn)自己好象很難融入這個班級,原因是彼此還不了解,這時我應(yīng)該采取主動,通過關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活情況,慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關(guān)心,學(xué)生也逐漸放開來了,都愿意主動找我交流了。師生之間就應(yīng)該多交流,只有這樣,你才能了解學(xué)生。我懂得不管你接手一個怎樣的班,班主任都不應(yīng)該對自己班感到失望厭煩,而是要相信自己的學(xué)生是行的,并適時給予表揚鼓勵,這樣才能促使形成良好的班風(fēng)。
當(dāng)然在此次實習(xí)中,還發(fā)現(xiàn)了自己存在一些缺陷。如:不了解教學(xué)大綱,備課還抓不住教學(xué)重點和難點;課堂的調(diào)控和應(yīng)變能力還有欠缺,有待加強(qiáng)。在遇到突發(fā)事件時,自己往往還不夠清醒,不能很好的處理。
我認(rèn)為一個教師最主要的基本功還是體現(xiàn)在課堂的控制上,我應(yīng)該朝著這個目標(biāo)不斷努力。
物業(yè)實習(xí)自我總結(jié)篇十一
行政人事部作為公司的一個幕僚部門,它肩負(fù)整個公司的管理重任,它不僅為公司正常的運轉(zhuǎn)提供了服務(wù)平臺,而且為公司的所有活動提供各種支持和服務(wù)。除了每天的行政管理和日常事務(wù),作為行政人事部的一員更應(yīng)該積極主動的協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),落實公司的規(guī)章制度,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報,及時的對會議文件決定的事項進(jìn)行催辦,查辦和落實。作好公司上層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工交流,匯報的橋梁。
隨著時代的發(fā)展,當(dāng)今社會無疑是產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度的競爭,說到底是人才的競爭,更是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。熟悉企業(yè)發(fā)展歷史和概況以及生產(chǎn)經(jīng)營形式,特別是掌握基層人力資源管理工作的程序,做到心中有底,提高工作的針對性,更好的為公司培養(yǎng)、輸送人才,是我們行政人事部肩負(fù)的責(zé)任與使命。雖然在這些人事管理的繁瑣工作中,我也遇到了不少困難,但是從中的確鍛煉了我處理事情的應(yīng)變能力。例如:當(dāng)為基層員工辦理工資卡發(fā)放工資上,時常遇到他們對我們工作的不合作、不支持。往往這個時候就需要我們的耐心,通過和他們的溝通與交流,讓他們理解我們的工作,從而更好的配合我們完成指標(biāo)。對于基層員工相對流通性比較大的問題,我則通過計算機(jī)及相關(guān)人事軟件,對人事資料的錄入,采用科學(xué)有序的方法進(jìn)行管理。并對應(yīng)聘員工的登記信息進(jìn)行審查,按照工作崗位的要求,將員工安排到合適的崗位,從而實現(xiàn)人力資源合理配置。同時還把基層員工的紙質(zhì)資料按照他們所從事的項目劃分,統(tǒng)一裝訂成冊、備案,作為日后查尋與管理的一份依據(jù)。
物業(yè)實習(xí)自我總結(jié)篇十二
每個人都要經(jīng)歷實習(xí)生涯,同時在實習(xí)結(jié)束之際,也要進(jìn)行實習(xí)時的自我鑒定。所實習(xí)的工作不同,實習(xí)收獲也不一樣。以下是一份大學(xué)生實習(xí)時的自我鑒定范文,供閱覽:
實習(xí)自我鑒定范文:兩個月瞬息即過,總結(jié)自己表現(xiàn),有欣慰也有不足。
認(rèn)識并融入這個團(tuán)隊,一直是這兩個月對自己的要求。學(xué)習(xí)是拉近距離、融入團(tuán)隊的最好辦法,兩個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,向行業(yè)學(xué)習(xí)知識,向前輩請教經(jīng)驗,向同事傳授工作技巧,正是在這個過程中,認(rèn)識到自己的弱處和不足,也深刻體會到了團(tuán)隊的力量和魅力。
在學(xué)習(xí)中做事。任何細(xì)節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律,任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成個性謙虛才能不斷進(jìn)步,踏實肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在中糧見習(xí)的期間內(nèi),努力做好任何一件事情,用心記錄每一個積累。在人力資源部期間,與同事一起完成集團(tuán)軍轉(zhuǎn)干招聘、特貼申報、京外調(diào)干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間,負(fù)責(zé)文件取放,并與同事一起編寫單元20xx年度戰(zhàn)略規(guī)劃。通過踏踏實實的做事,讓自己有了進(jìn)步的機(jī)會,也讓自己感受到自己的價值所在。
來xx見習(xí)期間,心境有時還顯浮躁,做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中,并不斷努力改進(jìn)的地方。相信,通過踏踏實實做事,謙虛低調(diào)做人,并在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,自己會在中糧得到很好的成長,也會為大中糧的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
物業(yè)實習(xí)自我總結(jié)篇十三
近兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束。過去的實習(xí)時間很長,也很難,現(xiàn)在有一種難以放棄的感覺。兩個月的日日夜夜與師生相處,讓我收獲了很多,感動了很多,讓我明白了作為一名教師的責(zé)任和榮耀。
i.實習(xí)學(xué)校
我在xx市xx第一中學(xué)實習(xí)。xx縣第一中學(xué)創(chuàng)建于1933年,1986年被xx省人民政府命名為重點中學(xué)。雖然它只是一所縣級中學(xué),但該校的教學(xué)成績在全市縣(區(qū))學(xué)校中處于“領(lǐng)先”地位。每年都有許多學(xué)生被北京大學(xué)和清華大學(xué)錄取。學(xué)校占地面積24328平方米,建筑面積14000平方米。教學(xué)樓分為a棟、b棟、c棟,其中b棟為三樓。學(xué)校有41個教學(xué)班,高一14個班,高二14個班,高三13個班,學(xué)生2500余人(包括第一補習(xí)班)。學(xué)校現(xiàn)有教師163人,其中專任教師119人。80%的教師年齡在30至40歲之間。96%的教師具有本科學(xué)歷,其中研究生學(xué)歷5人,高級教師25人,一級教師72人,省級學(xué)科帶頭人6人。
在一個多月的實習(xí)生活中,作為一名教師,我始終嚴(yán)格要求自己,處處注重言行舉止,愛護(hù)實習(xí)學(xué)校和班級的學(xué)生,以對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡最大努力做好實習(xí)工作。同時,作為一名實習(xí)生,我始終牢記實習(xí)守則,遵守實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度,尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師,聽取他們的意見,學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。在教學(xué)工作方面,這次我主要跟隨兩位老師,指導(dǎo)余老師和實習(xí)段班主任,負(fù)責(zé)教學(xué)實習(xí)和班主任工作實習(xí)。他們都是優(yōu)秀的教師。我從他們身上學(xué)到了很多。
ii.教學(xué)工作
1.聽課
如何教好每節(jié)課是整個實踐過程的重點。第一周的任務(wù)是聽課,試著自學(xué)。在聽課之前,我仔細(xì)閱讀了課本中的相關(guān)章節(jié)。如果是練習(xí)課,我會提前認(rèn)真完成主題,寫下做主題的想法,并計算我要說的內(nèi)容。在聽課時,認(rèn)真做筆記,注意老師的課堂方法、課堂思想和與自己思想不同的部分,注意學(xué)生的反應(yīng),吸收老師的優(yōu)點。同時,簡單地寫下你的疑問,想想老師為什么這么說,并以開放的心態(tài)問老師。
2.備課和上課
從第二周開始,在得到老師的同意后,我開始準(zhǔn)備第一節(jié)課。由于老師一再強(qiáng)調(diào)第一課的重要性,我準(zhǔn)備得非常仔細(xì)。反復(fù)閱讀教材,精心設(shè)計課程,在網(wǎng)上搜索大量資料,最終制定出完善的教學(xué)計劃。不幸的是,在試講期間,講師和小組成員沒有通過,所以我不得不再次修改和改進(jìn),然后再試一次。由于緊張和其他原因,我的第一節(jié)課并不令人滿意,但這是我第一次站在真正的講臺上,我克服了緊張和膽怯,成功地完成了我想講的內(nèi)容。我認(rèn)為這是一次成功。課后,我謙虛地向老師請教,課后好好反思和總結(jié),在實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足,改正錯誤,提高自己。
講座的第一個也是最大的感受是,坐在講臺下的學(xué)生不再是在微型教室里與我們一起訓(xùn)練的學(xué)生,而是真正的學(xué)生。他們不會像他們的同學(xué)那樣自由地同意并迅速回答我們的問題,而是真正地思考并等待我們的答案。因此,我必須隨時準(zhǔn)備對學(xué)生的答案給予適當(dāng)?shù)姆答?,并在課堂上處理緊急情況。例如,在一節(jié)課上,我談到了燙傷的急救。在警告中—在舞臺上,我只是問學(xué)生們?nèi)绾翁幚磉@種情況。一名學(xué)生立即拿出一管燙傷藥。本來我是想按課文的順序來談的,但我暫時讓大家先看最后一部分,看使用軟膏的建議是否不科學(xué),因為這部分提到不應(yīng)該使用燙傷藥。這種對學(xué)生反應(yīng)的臨時調(diào)整調(diào)動了學(xué)生的積極性。每個人都急切而仔細(xì)地閱讀這篇文章以找到答案。
同時,我也意識到,要成為一名優(yōu)秀的教師,我們不僅要有扎實的專業(yè)知識,還要有淵博的知識。我發(fā)現(xiàn),如果你想講一些與本課程材料相關(guān)的課外知識,比如一篇短篇故事或一句流行語,學(xué)生們會立即意識到這一點,并會積極參與討論。在這方面,我的導(dǎo)師做得非常好。當(dāng)談到閱讀或格式塔時,她并不在這個話題上。有時,她會在文章中擴(kuò)大事實,并告訴學(xué)生一些關(guān)于男人的真相。這就是為什么我理解這句話的真諦“教師、說教、教學(xué)和解惑。老師,先教人,然后教知識。
我已經(jīng)在實戰(zhàn)中磨練過好幾次了。雖然我還有很多事情做不好,但我已經(jīng)在領(lǐng)獎臺上建立了自信。這次實習(xí)讓我深深體會到了老師們的辛勤勞動,深刻理解了教與學(xué)的內(nèi)涵,把我的教學(xué)理論變成了教學(xué)實踐,把虛擬教學(xué)變成了現(xiàn)實的面對面教學(xué)。
班主任工作是貫穿我們實習(xí)的一項工作。我作為實習(xí)班主任的班級是七個班。因為它與教學(xué)不在同一個班級,我需要花更多的時間來平衡這兩個班級的工作。但總的來說,我們在實習(xí)課上與學(xué)生相處得更為密切。班主任的主要工作是看練習(xí),每天自學(xué),組織班會和課堂。像教學(xué)工作一樣,實習(xí)班主任需要老師的真摯關(guān)注。對于一個新的團(tuán)隊來說,如何形成一種進(jìn)取、健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊關(guān)系并不容易。一開始,我不能很好地扮演自己的主角。我不能放手。我對是否管理學(xué)生的問題或在多大程度上管理學(xué)生的問題有些擔(dān)心。我認(rèn)為我畢竟是一名實習(xí)教師,嚴(yán)格和寬松的管理不是很好。但幸運的是,我的段校長很好。他讓我管理班級事務(wù),鼓勵我與學(xué)生多接觸,了解他們的情況。在熟悉階段之后,我把7班當(dāng)作自己的班,與學(xué)生們進(jìn)行了更多的交談,并逐漸與他們建立了良好的關(guān)系。
組織班會是我作為班主任所做的最有趣、最有意義的工作。我組織了三次班會。第一次班會的主題是了解你自己。我之所以采用這個主題,是因為通過與他們的接觸,我發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生不能正確認(rèn)識自己,一些學(xué)生盲目自大,一些學(xué)生貶低自己,一些學(xué)生對未來感到困惑,不知道自己應(yīng)該做什么。我試著用一種靈活有趣的方式讓他們分析自己,評論別人,讓他們更好地了解自己的優(yōu)缺點,從而確定自己努力的方向。第二次班會是關(guān)于英語的最后一次pk,以英語競賽的形式舉行。這個班被分成兩組。對于比賽,同學(xué)們的熱情很高,再加上我精心準(zhǔn)備的話題的濃厚興趣,我邀請了何嘉怡和夏雨。他們互相競爭,取得了進(jìn)步,這使班會很受歡迎。課后,一位同學(xué)告訴我,這是他們班歷史上最熱的一次班會。聽到這個消息我很高興。第三次班會的主題是幸福就在他們身邊。主要目的是讓他們體會身邊的點點幸福,心滿意足,對自己的生活和學(xué)習(xí)持樂觀態(tài)度,同時回報家人和朋友。
物業(yè)實習(xí)自我總結(jié)篇十四
不知不覺,我已經(jīng)快要完成在二附院近一年的實習(xí)安排。在這段不長不短的時間,回味起每一個日子,輪轉(zhuǎn)過的每一個科室,感覺都有說不完的故事,說不完的收獲。這一年,在每一個與白大褂相伴的日子里,我習(xí)慣了天天與病人的交流與溝通,習(xí)慣了天天跟別人說我去上班了,等下我立即就下班了之類的話,因為這些話說出來,就好似自己有拿工資一樣的快感,雖然沒有。而我自己也清晰的熟悉到,我已經(jīng)不是那個在校園中只顧捧著書本,乳臭未干的大學(xué)生了,我也已經(jīng)漸漸的融入了醫(yī)院的大熔爐,想要通過自己的努力,來實現(xiàn)什么證明什么。一年的實習(xí),的收獲莫過于在臨床上的操作。這一點首先要感謝各個科室的老師和學(xué)長們,在實習(xí)中,不斷賦予我們學(xué)習(xí)和操作的機(jī)會,不管你們是批評也好,夸獎也罷,管理很嚴(yán)也好,放任自流也罷,至少,漸漸消除了我對臨床的恐怖,至少讓我對未來的生活不算失望。記得初入臨床實習(xí)的第一個科室就是普外科九區(qū),初入臨床,膽怯又不安,但是幸運的是,在我的積極爭取下,選到了學(xué)姐給我推舉的老師董小剛,一年下來,我覺得教我最多的,臨床收獲最多的還是他,所以,還是很感謝,感謝那三個星期的耐心教導(dǎo)與幫助?;叵肫疬@一年,總是在外科的時候,日子過得更加充實,更加有意義,尤其是在九區(qū),為了重新過一遍每個病人的化驗單情況,經(jīng)常在七點十五的時候就到辦公室開始在電腦上看化驗單,記錄下異常,然后七點半開始查房,提醒老師患者的異常情況,查完房,回去跟著開醫(yī)囑,接著就馬不停蹄的去趴在病人的傷口上換藥拆線,接著收拾好就跟著下去做手術(shù),那時候的我感覺就像是打了雞血,就算大手術(shù)早上開始做一直到下午三四點都不會覺得餓,覺得累,也充分證明了我是真真的女漢子,這樣的日子持續(xù)了21天,就連周末都沒有一個懶覺可以睡。每次給大傷口換藥的時候,炎熱的夏天,總是換完一個傷口后渾身都是汗,總有很多很善良的病人和病人家屬,一口一個謝謝,一口一個辛勞了,那時候就會高尚的覺得再累也是值得的。
記得遇到一個早期胃癌的患者,老爺爺看著很健康,說起來應(yīng)該比我的爺爺還小那么十來歲,雖然是早期胃癌,但是心態(tài)很好,每次查房,他總是對著我笑笑,抬手跟我打招呼,那種感覺不像是醫(yī)患的關(guān)系,更像是親人,那天他做完手術(shù),整個人虛弱了下來,躺在病床上,身上接著監(jiān)護(hù),那是我第一次在病房里忍不住流下了眼淚,之后每次去給他換藥總是特殊耐心,特殊小心,手術(shù)后的虛弱傷了他的元氣,但是每次換藥后,他總是雙手合十在胸前,用口型輕輕的說一聲謝謝,我想我們之間是建立了一個真誠的醫(yī)患關(guān)系,更似親人。所以,好人終究是有好報,他恢復(fù)的特殊快也特殊好,出院的時候,他對我們組的每一個醫(yī)生都道了別表示了感謝。之后一次行風(fēng)辦的老師說,有一位患者的回訪還提到了我,我腦海中立馬就浮現(xiàn)這位爺爺,被記住總是幸福的。
當(dāng)然,并不是每一個患者都那么待見你,也有患者看看我的胸牌,不管醫(yī)院怎么掩飾,家屬還是一眼就識別出我是實習(xí)生,那種感覺就像是自己被打了假,去換藥的時候,他們總是會說,某某某醫(yī)生在嗎,也就是我的上級醫(yī)生,我懂,他是嫌棄我級別低,我頓時不快樂,回了一句不在,然后開始換藥,再一次換藥的時候從內(nèi)心開始排斥,不想去,師兄說你管他怎么說呢,我也想,對啊,我堂堂南醫(yī)大七年制實習(xí)生,還能連換藥都不能?不知是他們不好意思了,還是我的技術(shù)真的沒有那么爛,他們之后也沒再說什么,我感情用事總是不對,自己手底下的病人,不管他怎么樣,你都要用專業(yè)的態(tài)度去對待,惟獨你做得好了,才干證明你不是贗品。
出了普外科,感覺所有的科室都是醬油,難道是我求虐心思太重?幸運的是,在外科,總是能跟到我所喜愛的組,普外科跟了董小剛,泌尿外科跟了楊健,腦外跟了大主任,要么就不上班,要上班,總是忙一點,才會讓我感覺到自己的存在感。
輪轉(zhuǎn)一年,對內(nèi)科無感,假如是忙的科室,狀態(tài)就是我不是打算跑腿,就是在跑腿的路上。當(dāng)然了,跟著主任查房還是很有意思的,跟著一些愛講故事的主任,總是會聽到很多很神秘的事情,或者是他當(dāng)年的豐功偉績。我覺得在他們的腦子里,肯定有很多樹狀圖,癥狀站在頂端,往下好多分支,看不懂的人覺得很雜亂,而他自己總是有條不紊,一步步進(jìn)行著。我想良好的思維能力,其實也就是一種良好的習(xí)慣,面對病人,習(xí)慣了細(xì)致的進(jìn)行病史詢問,習(xí)慣了針對患者的病情進(jìn)行適當(dāng)完整的體格檢查,習(xí)慣了假如要診斷或者鑒別需要患者哪些檢查結(jié)果,也習(xí)慣了假如患者呈現(xiàn)這樣那樣的情況選擇了最合適的藥物??傆幸惶?,我想我的這種習(xí)慣也會養(yǎng)成。
說起來總是沒完,很久沒有寫過這么多了,原諒我的牢騷,一年的生活,回憶起來總是記不全,但是總歸留下些什么,來祭奠一下我終已逝去的時代青春,迎接我真正的稱呼“兒科醫(yī)生”。
物業(yè)實習(xí)自我總結(jié)篇十五
初次來到xx的時候,那時這里還冷的要命。而現(xiàn)在已經(jīng)有了夏天的滋味。這半年來我收獲了很多,每次躺在床上我都會如數(shù)家珍一般,細(xì)細(xì)回味。
在xx已經(jīng)近半年了。那些日子雖已經(jīng)匆匆而過,卻也好似電影版慢慢回放。我總在回憶中淡淡的一笑,我曾經(jīng)歷的,我曾擁有的,是那樣的美好。
我并不是一個喜歡教書育人的人,但是選擇了師范大學(xué),就基本奠定了就業(yè)方向。初次走上講臺,非常的緊張,似乎我并不能勝任,盡管我準(zhǔn)備了很長時間,但是還是難以發(fā)揮到令人滿意的程度。說實話,我討厭那種事情總是不在自己手中掌控的感覺,那么多變數(shù),那么多可能。有時候會讓人始料未及,有時候讓人手足無措。就像有人說的那樣,老師都是最好的演員,自己寫自己的臺詞,自己在“黑板舞臺”上演繹戲份,從來沒有ng和重播剪輯,每次不僅僅是現(xiàn)場直播,還有許多現(xiàn)場觀眾。做老師很難,真的很難。
但是既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程。而我選擇了這條路,亦會堅持走下去。盡管我經(jīng)常出許多岔子,惹許多麻煩。但是我沒有放棄。漸漸的,我開始熟悉,開始運用自如,也可以說是習(xí)慣。漸漸的,我也喜歡上了教書。教書變得簡單起來,課堂的多元化也讓我真正的參與其中,有時候我甚至可以講得興高采烈,酣暢淋漓?;蛟S這是一點甜頭。但對我來說,卻甘之如飴。
首先是我的學(xué)生們,他們非常的可愛,雖然那幾個男生很愛接話茬,很愛出風(fēng)頭;那幾個女生總在嘀嘀咕咕,經(jīng)常說三道四。但是這并不會影響他們可愛的一面。不知道我對于他們是怎樣的存在,我倒是很喜歡他們,他們上課還是蠻聽話的,不像有的地方的學(xué)生那么讓人頭疼,但是偶爾他們也會惹我發(fā)火,不過事后他們都會向我道歉。他們很聰明,學(xué)什么都很快。他們也很活潑,一天到晚都沒個消停。
這半年,有時候很辛苦,有時候很苦悶。但是大部分卻總是快樂的。我承認(rèn)我喜歡上了教書,上課。那是我價值體現(xiàn)的一種方式。我也喜歡上了步古溝,因為這里有我的舞臺。
可是我就快要離開了,學(xué)生們也開始打聽我離開的時間。原來他們也舍不得我走,心里既開心又有點傷感。不過不管怎樣,好好珍惜接下來的時光吧。
物業(yè)實習(xí)自我總結(jié)篇十六
為期一個月的到xx小學(xué)去實習(xí)的生活很快過去了。這是我大學(xué)生涯中唯一的一次師范實習(xí)生活,也是對我四年來所學(xué)師范專業(yè)知識的大檢驗。
在中學(xué)實習(xí)的每一天,我努力地做好從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換。在穿著上大方得體,言談舉止,自然端莊,盡力給學(xué)生一種道德修養(yǎng)好,文化水平高的印象。
在教學(xué)工作方面,認(rèn)真?zhèn)湔n,用心修改教案,確保教案、教學(xué)課件規(guī)范,內(nèi)容準(zhǔn)確。了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,針對不同的特點進(jìn)行教學(xué),課堂上積極面對,教學(xué)語言表達(dá)清晰流暢,虛心聽取指導(dǎo)老師的意見,彌補自己在教學(xué)工作上的不足。
監(jiān)督,每位學(xué)生是否按時到校,是否有認(rèn)真讀課文;到課間操、眼保健操的監(jiān)督;課堂紀(jì)律,課間紀(jì)律,通知班級規(guī)定的日常事務(wù)等,都予以高度的責(zé)任,認(rèn)真對待,細(xì)致入微,保證各項工作到位。同時,與劉春添、張靜金兩位同學(xué)共同組織“攜起爾手,放飛吾心”的主題班會,并且取得預(yù)期的效果。
在實習(xí)過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身在教學(xué)工作上的不足。講課時聲音不夠洪亮,粉筆字寫得不夠好,未能在學(xué)生中建立起足夠的威信等,教學(xué)的基本功不扎實。
實習(xí)對每位未來的準(zhǔn)老師來說,是非常重要的過程。通過這次的實習(xí)生活,使我明白,在未來,我還得加倍努力,不斷改進(jìn),完善自己的能力。
物業(yè)實習(xí)自我總結(jié)篇十七
經(jīng)過學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)推薦,很榮幸的來到質(zhì)監(jiān)站實習(xí)兩個月,現(xiàn)在實習(xí)快結(jié)束啦,我想是時候把自己的整個實習(xí)感受與收獲,向貴站領(lǐng)導(dǎo)匯報下啦。
這次實習(xí)是我面臨找工作前第一次最正式的實習(xí),也可以說是最后一次實習(xí)啦,對于一直呆在象牙塔里沒有任何實踐的我來說,我倍感珍惜這次實習(xí)機(jī)會,希望即將走上工作的我,不再是對突如其來新的工作環(huán)境感到太多迷惑。
接下來我想分點向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己實習(xí)所學(xué)所感。
1、知道自身的缺點與不足。書本的理論知識不能和實踐相結(jié)合,書本的知識不會實際應(yīng)用,對工程各種構(gòu)造、工藝等我都充滿了好奇,我頓時感覺自己就是一個懂理論的門外漢。工程中涉及到的知識遠(yuǎn)超過所學(xué)書本的內(nèi)容,我需要學(xué)習(xí)東西有很多,經(jīng)驗才是硬道理。懂得了實習(xí)工作中不能帶有學(xué)生那種自由散漫的氣息,要端正工作態(tài)度,作為一個實習(xí)生最該做的是放低自己,認(rèn)真向周圍的人虛心學(xué)習(xí)。
2、了解了很多工程知識和站內(nèi)工作內(nèi)容。剛開始實習(xí)的我,不夸張地說,我只知道房子是一層一層蓋起來的,經(jīng)過實習(xí),我明白了建筑是經(jīng)過哪些環(huán)節(jié)拔地而起,現(xiàn)在我已不是那個見到工地就要好奇不懂,隨時拿手機(jī)拍照片,回來問站內(nèi)同事那個我啦,我可以明白工程大體的問題,看待工程更多地從規(guī)范看起,雖然還不精細(xì),我需要學(xué)的還有很多,但我感覺我已經(jīng)收獲很多。這次實習(xí)讓我知道一棟樓蓋起來并不簡單,其中有很多以前我不知道的內(nèi)容。在站里面,我每天都花點翻閱資料、上網(wǎng)自我學(xué)習(xí),同時也經(jīng)常跟著站內(nèi)監(jiān)督員下工地,我耳濡目染,遇到不懂的東西勤做筆記,所做的這些讓我對站內(nèi)工作有了不少的了解,知道監(jiān)督站實行以巡查監(jiān)督為主、驗收監(jiān)督為輔的監(jiān)督形式,監(jiān)督站要對工程各方進(jìn)行行為和實體監(jiān)督,平時主要事務(wù)有巡查工地、參與驗收、核查資料、處理投訴。在巡查中要抓住重點,對工程常出現(xiàn)的問題,要進(jìn)行重點監(jiān)督,例如安全問題、大型設(shè)備、工程防水與裂縫、鋼筋工程等等。
3、這次實習(xí)讓我更深理解了監(jiān)督工作。個人感覺監(jiān)督員監(jiān)督過程中要放寬眼界,不能僅僅局限自己管理的工地,著眼大局,勤思考,多琢磨,通過自己的監(jiān)督經(jīng)驗,從監(jiān)督模式中尋找更好更實用的監(jiān)督模式,能夠更有效監(jiān)督工程質(zhì)量安全,然后向全站內(nèi)推廣自己的監(jiān)督模式。監(jiān)督站的工作宗旨就是質(zhì)量安全,所以監(jiān)督人員在監(jiān)督工程時,要把工程質(zhì)量安全放在重中之重的位置,要給自己樹立一個標(biāo)準(zhǔn),對待質(zhì)量安全問題嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,毫無妥協(xié),監(jiān)督過程中善于把實干和巧干相結(jié)合,過于硬性的監(jiān)督,不利于工程施工、建設(shè)、監(jiān)理單位更好的配合,也有利于監(jiān)督更好地進(jìn)行,也不能太柔弱,這樣難在工程各方樹立威嚴(yán),不利于監(jiān)督項目。我們的監(jiān)督工作有些傾向管理性質(zhì),所以一個好的監(jiān)督員也必須是一個好的管理者,要剛?cè)岵?jì),這樣才能為工程監(jiān)督營造出一個和諧融洽的氣氛。
4、懂得很多做人做事的道理。記得站內(nèi)孫總對我說過最多的是:到哪里做事,都要踏實,要會干事,干好事,這樣你在哪里都是金子。站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)們告訴我,年輕人不能浮躁,時刻深思自己是否腳踏實地,不要做一個好高騖遠(yuǎn)的人。我知道了作為即將走上工作的新人,要好學(xué),有沖勁、接地氣,實現(xiàn)自我價值,把自己與工作崗位作為自己的展示平臺,讓自己發(fā)光發(fā)亮。做人不要把別人當(dāng)傻子,否則自己是最大的傻瓜等等這些話都是從站內(nèi)的同事們對我教導(dǎo)。在這里我特別想感謝濱湖站內(nèi)的程工,實習(xí)期間他不僅教了我很多工程上的知識,而且和我講述他很多做人做事的道理,從他身上,我獲益良多。
5、把自己和單位放在統(tǒng)一線上。濱湖站的領(lǐng)導(dǎo)孫總和我說過,年輕人剛出來就業(yè),就算面臨不適合不喜歡的職業(yè),也要在工作崗位上干好,這樣才對得起單位給你的工作機(jī)會。要做到干一行愛一行。我也非常贊同領(lǐng)導(dǎo)的說法,作單位工作人員,就應(yīng)該把自己與單位聯(lián)系為一體,在崗位上,燃燒自己的能量,積極突出自身價值,如果自己的價值沒體現(xiàn),有可能就導(dǎo)致單位價值沒體現(xiàn)。自己工作中的價值越明顯,單位存在的作用價值也就越明顯,這樣有助自己提高和單位長期發(fā)展。一個人能把單位的利益放在最高的位置,那么這個就會給你提供一個最佳展示自我的平臺。
6、感受到了土建行業(yè)的就業(yè)實情。實習(xí)之前我眼中的土木工程專業(yè)一直都是非常熱門行業(yè),很好找到工作,挺賺錢,但是現(xiàn)實我了解到的情況與我所想的有點不符。搞這行的人太多啦,人才市場快飽和。這行需要的是經(jīng)驗。實習(xí)讓我知道了這行的發(fā)展情況,對就業(yè)問題有了一個新認(rèn)識的標(biāo)準(zhǔn),不再是那個對就業(yè)情況迷茫的那個我。
7、我的見識與成長。在站內(nèi)實習(xí)這段時間,我感覺到我自己發(fā)生了蛻變,我對工程知識不再是那么茫然,知道了工程上許多以前未知東西;我思想定位也從學(xué)生狀態(tài)變?yōu)閷⒕蜆I(yè)狀態(tài);這次實習(xí)讓我考慮問題面對事情會更成熟點,單位領(lǐng)導(dǎo)們也教會了我很多。此外實習(xí)時多次下工地巡查經(jīng)歷,我接觸很多施工現(xiàn)場的一線人員,通過與他們交流,我也了解這行更多。這次實習(xí)我收獲頗多,我得到了很大的成長。
以上就是我這次實習(xí)總結(jié)情況。
最后我想再次感謝站內(nèi)給我提供這次難得的實習(xí)機(jī)會,感謝這實習(xí)近兩個月期內(nèi),站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)同事們對我的關(guān)照,給予我的幫助以及教導(dǎo)。
物業(yè)實習(xí)自我總結(jié)篇十八
進(jìn)入大學(xué)后,總有一種自己已經(jīng)是半個社會人的心態(tài)促使我想去體驗社會。20xx年暑假我被肯德基應(yīng)聘上做兼職,我還經(jīng)常與同學(xué)調(diào)侃我也曾經(jīng)在世界500強(qiáng)工作過,回想起來也是一次不錯的工作體驗。
通過肯德基面試后,我被分配到總配。在肯德基無論你被分配到什么崗位,做的第一件事就是到餐廳門口歡迎顧客——微笑,歡迎光臨肯德基。是的,我們上的第一節(jié)課就是學(xué)會微笑,使每一個顧客到肯德基不僅僅是一次簡單的用餐,而是一次愉快的生活經(jīng)歷。
總配的工作任務(wù)是制作食品:烤漢堡,做肉卷,配飲料等等。聽上去是很容易的事吧!但真正做起來卻是非常容易出錯的,肯德基里一切制作流程都有嚴(yán)格的規(guī)定。就比如烤漢堡,漢堡的兩層要到機(jī)器不同的地方烤制不同的時間,時間不能多也不能少,不同的漢堡要放不同份量的生菜,要打不同種類的醬,而且醬份量也是不一樣的。無論哪個環(huán)節(jié)上出錯了,制作的漢堡都是不合格的,都要廢棄。
這份工作主要的技巧就是要知道熟能生巧,他不要求你很高的學(xué)歷,也沒有很多的操作技巧,你需要做的就是嚴(yán)格的按照食品的制作配方和流程把食品制作出來,大多數(shù)工作時間都是一邊做一邊加深自己的印象,這個東西的份量是多少,應(yīng)該怎么做。到總配還有一個要注意的就是速度,肯德基的東西都有保存時間的,過了保存時間就不能賣給顧客了,所以制作時要限量,所以當(dāng)食品快賣完的時候你要趕快做出來,不能讓顧客等太長的時間,所以沒有時間讓你去想這個飲料是放一包粉還是兩包粉,這個漢堡要打多少醬啊,放多少生菜啊,這些知識你都要牢記。記得我第一次到漢堡站的時候,那真是手忙腳亂,而且錯誤不斷,也讓我明白了有些事不要看是一些小事,要把這些小事做好可是不容易的。經(jīng)過一段時間的工作后,我也很快適應(yīng)了,不會像剛開始那樣力不從心了。
在這一個多月談不上很辛苦,更多的是覺得充實了自己,我更清楚地認(rèn)識了自己,也學(xué)到了許多以前不了解的知識。
肯德基每一個食品的制作流程都是嚴(yán)格規(guī)定的,你沒有按照他的規(guī)定,即使是一點小的偏差,他都會認(rèn)為不合格。他要保證每一位顧客吃到的肯德基的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)口味,每一位顧客也是你的檢測者。我記得有一位顧客向經(jīng)理反映,怎么這次的冰激凌很甜啊,經(jīng)理向配冰激凌的詢問,原來配冰激凌的記錯的要加水的量,放少了水,使得冰激凌吃起來很甜,經(jīng)理趕快廢棄那批冰激凌,要重新配制一批,并向那位顧客道歉。
我不禁感嘆這些顧客真厲害,連這都吃的出來差異。如果是別的工作了,那就不只是口味上的差異了,就比如我學(xué)機(jī)械的,要是設(shè)計機(jī)器不嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)重的可能就會帶來人員傷亡了。
記得剛剛上班的那幾天,每次下班后我都會看自己抄的制作筆記,想想自己在今天的工作中哪些環(huán)節(jié)上出了錯誤,哪個東西的制作流程我還不熟悉,使自己在明天的上班中不再犯相同的錯誤。這也讓我知道了一個對于新人的職場原則,雖然你是新人,前輩們開始會原諒你所犯得錯誤,但請你盡量不要犯第二次,因為在工作中大多都是團(tuán)隊合作,你的失誤會影響這個團(tuán)隊的工作情緒,難免別的工作伙伴會責(zé)怪你,你怎么連這個都做不好。我就曾經(jīng)被說過,這個你也做不好,那個你也做不好,你到底會做什么,當(dāng)時我一臉的無趣了,才知道在學(xué)校我們都是被保護(hù)著,即是我們一再的不懂,老師都會細(xì)心的講解給我們聽,但在社會就不會,別人不會一味的遷就你,社會是殘酷的,所以我們要不斷的努力,還有就是看你是否堅持。
因為在工作中人都難免會犯錯誤,那旁人一定會批評你,你是虛心接受還 2
是甩手不干了,這個就是要鍛煉你的心里素質(zhì)了。要是你不能接受別人的批評調(diào)整自己的心態(tài),遇到這點小挫折就放棄了,你就放棄了一次可以讓你提高的機(jī)會,這次機(jī)會也許是你以后成功中最重要的一次經(jīng)歷,那么就可以說你親手丟棄了你的成功。
這次我社會實踐我最大的感觸就是沒有什么事可以讓你隨意的去對待,因為開始應(yīng)聘肯德基的時候我認(rèn)為我完全可以隨便就做好,根本沒有很用心的去復(fù)習(xí)那些制作流程資料,等到自己去做的時候就頭腦中就不確定了,只有去問師傅了,并暗暗對自己說每次上班前一定要復(fù)習(xí)一遍,直到自己熟記。
從中我增加了社會經(jīng)驗,也意識到了自己的不足,更明白了要想取得成功需不斷的努力。
物業(yè)實習(xí)自我總結(jié)篇十九
目標(biāo):了解賣場的基本事宜,熟悉導(dǎo)購的工作內(nèi)容,了解貨品知識、銷售技巧。了解店鋪業(yè)績,競品業(yè)績。
實習(xí)內(nèi)容:認(rèn)識同事,認(rèn)師傅(周xx);學(xué)習(xí)簡單的接待顧客;學(xué)習(xí)折疊衣服、熨燙衣服,陳列標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)要求;了解店鋪店規(guī)、賣場制度;識別吊牌類別,衣服尺寸、價格、面料、洗滌說明;了解倉庫貨品的擺放位置;學(xué)習(xí)點數(shù);了解金牌服務(wù)流程、fab講解;了解陳列道具;聯(lián)系量褲腳長度,皮帶打孔;試衣間細(xì)節(jié)體現(xiàn)演練;了解店鋪一周top款。
實習(xí)中遇到的問題:
1、貨位問題:倉庫易亂,找貨不方便。
原因:通常是倉管整理后兩天倉庫就亂了。出現(xiàn)此問題的原因主要是導(dǎo)購對貨品存放位置不熟悉,取貨時不小心。
建議:貨架到人,客流大時由倉管負(fù)責(zé)取貨。
2、陳列問題:導(dǎo)購對陳列原則不明晰
原因:陳列助手沒有及時宣導(dǎo)。
建議:每一個導(dǎo)購都應(yīng)熟悉貨品陳列的原則和位置,以便準(zhǔn)確搭配和拿貨。陳列助手要及時宣導(dǎo),店長店助要及時督促。
3、人員問題:
a、導(dǎo)購缺乏專業(yè)知識,尤其是面料知識。
原因:導(dǎo)購沒有接受過專業(yè)培訓(xùn)。
建議:公司對導(dǎo)購定期進(jìn)行銷售技巧及專業(yè)知識方面的培訓(xùn),將培訓(xùn)系統(tǒng)化。
b、部分導(dǎo)購銷售時缺乏真誠,銷售服務(wù)缺乏特色。
原因:對銷售的認(rèn)識不深刻,單純的商業(yè)化銷售。
建議:向所有導(dǎo)購宣導(dǎo)銷售的目的不單單是為了“賣出去衣服”、為了盈利賺錢;更重要的是為了讓買者快樂,讓買者滿意,滿足消費者需求。以我們的真誠,換消費者的心情。 我們可以讓我們的服務(wù)形成自己的特色,提升品牌形象。
自身問題:
1、在顧客面前較拘束,不敢開口。
跟隨師父,認(rèn)真聆聽觀察,積極主動接待顧客。
2、對面料知識了解不夠。
學(xué)習(xí)員工手冊和面料知識。每日記憶一種。
3、對服裝款式不熟悉。
每天一大類,記憶大類下服裝的面料、價格、區(qū)位、練習(xí)講fab。
第二周:金牌服務(wù)培訓(xùn)及店鋪管理學(xué)習(xí)
目標(biāo):系統(tǒng)的了解金牌服務(wù),學(xué)習(xí)店鋪的日常管理
實習(xí)內(nèi)容:金牌服務(wù)培訓(xùn)及實際演練;開單;店助管理、游戲規(guī)則制定等。
實習(xí)中遇到的問題:
1、每日游戲規(guī)則的制定罰多獎少,影響員工積極性;游戲針對性不強(qiáng)。
建議:對新員工和老員工采用不同的游戲規(guī)則,人性化管理,以獎為主,獎罰平衡;
2、店鋪員工的日常交流太少,矛盾容易激化。
店鋪間員工感情不深,日常交流太少,容易激化矛盾。建議每日的會議內(nèi)容除了指標(biāo)下達(dá)等增加員工關(guān)懷的內(nèi)容,并定期組織員工交流會。
自身問題:
對店鋪管理的學(xué)習(xí)不夠積極主動。
主動溝通,積極詢問,請教店長管理,學(xué)習(xí)店長手冊。
物業(yè)實習(xí)自我總結(jié)篇二十
在實習(xí)中我們的確接觸了不少實際應(yīng)用的東西,但離實際水平較高的生產(chǎn)方式和比較先進(jìn)的技術(shù)還有很大的差距。我發(fā)現(xiàn)我們看到的生產(chǎn)工藝都是不算先進(jìn)的,就像我們看錄像的支模方式在科技樓還沒有用上,而人家在八十年代初就已經(jīng)開始使用了,這可能是因為施工單位的物資匹備不足,但先進(jìn)的生產(chǎn)工藝確實可以提高施工進(jìn)度和生產(chǎn)質(zhì)量。
從建筑發(fā)展的趨勢來看,鋼結(jié)構(gòu)越來越受到人們的重視和肯定,研究鋼結(jié)構(gòu)的受力和增強(qiáng)鋼結(jié)構(gòu)的耐火性是一個亟待深入的課題。當(dāng)然我們還是要立足于鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)和實踐使我們對建筑的構(gòu)造有更深入的了解,并且不能忽視某些可能發(fā)生的隱患,以確保我們建造的高樓真正地能應(yīng)付各種緊急情況。
這次實習(xí)時間雖然很短,但收獲不小,對今后的學(xué)習(xí)和實踐起到了一定的導(dǎo)向作用。以后的實習(xí)可能會更辛苦,但我期待著風(fēng)雨的來臨,為理想撐起一片藍(lán)天。
將近一個月的實習(xí),回想起來,有苦也有甜。但經(jīng)過實踐,我學(xué)到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過旁站,使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程,學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。
在這一個月里,每一天為了趕公交而早起,因跑工地而曬得黑黑的皮膚,在烈日下灑落工地的汗水,在回想起來的時候,我發(fā)現(xiàn)這一切都是那么的值得。我學(xué)到了知識,認(rèn)識了同時土木出身但已經(jīng)經(jīng)驗豐富的師傅,體會到了一種別樣的生活經(jīng)歷。記得開始實習(xí)的時候,辦公室的一位大哥見到我就直接說:“女孩子來實習(xí)什么啊,趕緊回去考研讀研進(jìn)設(shè)計院吧!”當(dāng)時聽到這句話,心里很不是滋味。施工工地環(huán)境的確是惡劣一些,而女孩子以后也真的很少會從事現(xiàn)場的工作,可是不進(jìn)入工地學(xué)習(xí),很多的東西是根本學(xué)不到的!就算是設(shè)計人員,如果不了解施工的過程和難點,設(shè)計出來的東西給施工造成了很大的不便,也會怨聲載道的吧!
這一次的實習(xí),收獲真的很大,現(xiàn)場的鋼筋綁扎、混凝土的澆筑、支模和拆模,這些平常在課本上學(xué)的模凌兩可的資料,在一次親地實習(xí)后,本來很模糊的概念像是被清洗了一遍一樣,突然間都變得清晰而明了。
1、在實習(xí)之前,教師能夠多講一些在工地上應(yīng)當(dāng)注意的事情,尤其是哪些施工要著重觀察。因為我們很多時候,去施工現(xiàn)場的時候不明白該看什么。
2、實習(xí)的時間能夠推遲一點開始,那時候天氣會涼快很多。在8月份,工人們從上午10點到午時3點這段時間是休息的,而我們實習(xí)的時間是上午的8點到午時的5點,這樣其實我們真正能去工地的時間每一天最多僅有4個小時。如果實習(xí)改在9月份進(jìn)行的話,情景會好很多。
我會將這次實習(xí)的經(jīng)歷牢記心中,這些經(jīng)驗也會成為我以后一筆寶貴的財富。經(jīng)過這次實習(xí),我也明白了,以后學(xué)習(xí)要多多練習(xí)實際,理論知識要能真正的融入到實踐中,才能算是真正掌握了一門知識。
物業(yè)實習(xí)自我總結(jié)篇二十一
自xx年8月1日成為公司員工以來,我一直都在努力適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),履行職責(zé),認(rèn)真完成各項工作。現(xiàn)將物業(yè)部xx年度的工作作自我總結(jié)如下:
履行衛(wèi)生檢查制度,發(fā)現(xiàn)大廈環(huán)境保潔不到位時向外包單位發(fā)出《不合格通知書》或《警告通知書》,沒有及時整改者,即將情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。原外包單位(xx清潔服務(wù)有限公司)在屢次發(fā)出《不合格通知書》及《警告通知書》的情況下,未能整改完成,物業(yè)部積極配合管理處于12月1日更換外包清潔單位。新的清潔單位(xx物業(yè)管理有限公司)由于人手不足,影響到大廈公共衛(wèi)生的保潔不到位,管理處于1月1日再次更換清潔外包單位(遠(yuǎn)航清潔服務(wù)有限公司)。清潔單位的更換過程中,物業(yè)部順利地完成交接工作和履行監(jiān)督工作。
物業(yè)部接待和處理投訴意見,xx年度關(guān)于服務(wù)工作的投訴有五宗,物業(yè)部于12月26日對該五宗投訴都做了年度回訪(其中有一宗由于聯(lián)系業(yè)主有苦難,暫時未回訪成功)。年度回訪的結(jié)果甚是令人歡喜,業(yè)主對管理處的工作都表示滿意與支持。
由于國龍大廈歷史背景的特殊性,物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,逐漸完善業(yè)戶的資料:(1)、將舊文件歸類存檔;(2)、更新業(yè)主(住戶)的資料;(3)、管理各種合同文件;(4)、打印和存檔文件。xx年4月20日,物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的配合下,完成大廈業(yè)戶資料匯總的任務(wù),這對大廈的管理帶來一定的方便作用。
物業(yè)部接到業(yè)戶關(guān)于工程求助或意見時,及時發(fā)出《工程單》,同時跟進(jìn)工程的進(jìn)程。公共部位的工程項目,由物業(yè)部發(fā)出《內(nèi)部協(xié)調(diào)單》并跟進(jìn)。物業(yè)部在跟進(jìn)工程進(jìn)程的過程中需做好業(yè)戶的.解答工作與回訪,并監(jiān)督工程部完成進(jìn)程任務(wù)。如未能及時完成工程項目時,即與工程部主管協(xié)調(diào),并及時將該情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。七樓外包項目與員工宿舍于xx年10月15日竣工,物業(yè)部在此工程項目中起著監(jiān)督與協(xié)調(diào)的作用。
履行部門監(jiān)督制度,協(xié)調(diào)部門之間的工作。部門出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時,及時向其部門主管溝通,同時發(fā)出有關(guān)文件,如果該現(xiàn)象經(jīng)多次協(xié)調(diào)無果時,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。在接到重要任務(wù)需要部門之間的配合時,及時發(fā)出《部門通知》,例如xx年8月接到臺風(fēng)“鸚鵡”襲擊大陸的通知時,及時發(fā)出《部門通知》以做好各項防范工作。
在接到通知或節(jié)假日來臨時,及時在公告欄中發(fā)布《溫馨提示》、《通知》等公文,以此將管理處的信息傳遞給廣大業(yè)戶。
物業(yè)部負(fù)責(zé)將每月的管理費情況匯總并催收,xx年度里,物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很好地完成管理費的催收工作。寫字樓當(dāng)月的繳費率達(dá)到百分之百;物業(yè)管理費xx年欠費超過半年的戶數(shù)有3戶。物業(yè)部于每雙月的月底負(fù)責(zé)將管理費的收費情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
物業(yè)部負(fù)責(zé)對倉庫與廣告位的出租、收費等管理工作。
過去的一年里,物業(yè)部雖說做出了一點點的成績,卻也犯了不少錯誤。這與本人的經(jīng)驗及能力有很大的關(guān)系。在將來的日子里,我將更加認(rèn)真地工作,努力提高自己,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情完成物業(yè)部的工作。
物業(yè)實習(xí)自我總結(jié)篇二十二
今年暑假蠻長的,為了不浪費光陰,我和xx一起從7月4號起在報社實習(xí)了兩周的時間。我曾在實習(xí)之前幻想過可能發(fā)生的一切事情:起得很早坐一個小時公交車到達(dá)報社,或是在辦公室電話采訪或是跟著美女記者姐姐們奔赴一線采訪,然后下班的時候再擠著公交車回到住處。兩周的時間過得很快,它們用實踐經(jīng)驗告訴我一個作為一個記者首先需要知道的原則:身體力行方出真知。
問題不是等來的
實習(xí)期間接到的第一個任務(wù)其實很簡單,第一天下午,張xx主任看我和xx只知道坐在那里看報紙,就把一個整合稿件的任務(wù)交給了我們。稿件內(nèi)容比較平淡,就是一個關(guān)于東北打擊樂比賽的簡單消息,老實說這對于已經(jīng)在記者團(tuán)歷練了一個學(xué)期的人來說并不難,所以我和xx在整理完那篇稿件之后就得到了主任的同意離開了報社,結(jié)束了第一天的實習(xí)。
我想每一個和我們一樣擁有新聞理想的人都知道,機(jī)會和問題都不是等來的。正如同張xx主任經(jīng)常跟我們說的,一定要自己去找題。如果我們只是一直坐在桌子前看報紙,可能寫出的永遠(yuǎn)都只會是一篇400字的小消息,鍛煉不出什么能力。所以在第二天的定版會上,我也算是主動接了一個任務(wù)。
按照慣例文教部應(yīng)該是每周五開例會,討論下周選題、總結(jié)問題等,但那天是周二,因為報社給文教部來了好幾個版面的任務(wù),主任算是臨時組織大家到場開會。我和xx還有另外一個非記者團(tuán)成員的實習(xí)生也參加了。第一次參加新聞一線記者們的例會,雖然報題環(huán)節(jié)和在記者團(tuán)的時候一樣,他們的專業(yè)卻讓我們佩服。感觸最深的是每一個記者的新聞敏感度,比方說三伏天來了很多xx市民喜歡去xxx浴場游泳,那么下海需要注意什么?身上涂抹的護(hù)膚品或者是飲食方面?下海的時間等等。這類話題是我們這些新聞菜鳥所想不出的。所以那天定版時我們也只是接了自己力所能及的任務(wù)——去采訪xx的特色書吧。當(dāng)例會上討論到“夜文化”這個專題時,主任說起了回聲書吧,我聽到了熟悉的名字,說大學(xué)生們對這些書吧都很熟悉,于是這個采訪幾家書吧的任務(wù)就交到了我們?nèi)齻€實習(xí)生的頭上。
總共采訪的六家書吧,印象最深的是一家叫做“xx街60號”的特色書吧。當(dāng)時店主比較忙,我們在里面耗了很久,只能等著客人沒有需要的間歇和店主聊聊。可能因為太忙,店主本身透露的并不多??粗P記本上尷尬的字樣,我還是決定在他給顧客調(diào)制飲品的時候再去多問問。這一問便問出了書吧每個月會舉行書友會以及書吧會定期向xx的貧困學(xué)校捐衣捐物的信息。回去之后和小伙伴們總結(jié)、成稿,最終見報于我和xx結(jié)束實習(xí)后的一周。這算是這次暑期實習(xí)給我上好的第一堂課:永遠(yuǎn)不要坐以待斃。
想法新一些角度刁一些
張xx主任絕對是讓人點贊的好老師,不僅不會讓我們干太多的雜活、不拒絕每一個實習(xí)的學(xué)生,還會在百忙之中抽出時間給我們講新聞。除了在例會上我們可以體會到新聞一線的運作方式,其他的就是從這些前輩的口中得知做好新聞人之一二了。記得那是周五的例會,結(jié)束之后主任坐下來專門給我們幾個實習(xí)生講經(jīng)驗。“只有寫得和別人不一樣的新聞才是好新聞”,主任說。她說道自己曾經(jīng)采寫過的一篇新聞,大致是關(guān)于商家為修筑大連某道路投標(biāo)的。其余記者可能只會機(jī)械式地寫這樣一個事件,但是張xx主任卻以拍賣會的方式寫出了這一事實,再加上她老師當(dāng)年為她修改了題目,當(dāng)年那篇新聞獲了獎(請原諒我沒有記住那個獎具體是什么)。
從她這里學(xué)到的這一課也被我直接運用到了后來實習(xí)期間我自己發(fā)過的一篇稿子上。那是小芳姐安排的任務(wù),去海事大學(xué)和理工大學(xué)采訪科學(xué)營。由于兩個學(xué)校當(dāng)天都有活動,所以我需要跟完一邊立馬去跟另一邊??茖W(xué)營匯聚了來自全國很多省份的優(yōu)秀高中生,當(dāng)時我想起了張xx主任的話,就去分別采訪了來自香港以及來自xx本地的高中生,以凸顯此次海事和理工分營的性和精彩程度。
寫新聞要“對癥下藥”
秦xx姐教給我的,可以說是我出了記者團(tuán),走在新聞一線的收獲之一。兩周時間,從剛開始只能呆坐在辦公室看報紙到后來也可以單獨接任務(wù)出去采訪、寫稿直到最后發(fā)稿,時間很短,收獲很大。眾所周知記者是一個需要奔波的行業(yè),所以其實平時在辦公室除了開例會很難看到大家都在的時候,多數(shù)時間是我們實習(xí)生、主任以及于老師在辦公室。想感謝xx日報文教新聞部的每一位老師,把多年所學(xué)在最短的時間內(nèi)盡可能多得傳授給我們。因為我和xx是記者團(tuán)的成員,所以在這期間尤其承蒙照顧,小芳姐、麗霞姐和秦xx姐給我們安排了很多任務(wù),反而倒是我們自己報的題因為自己錯過了時效性而沒有最終見報。未來,當(dāng)我走在實現(xiàn)夢想的路上,我可以驕傲地說:我在xx日報學(xué)習(xí)過。
也祝愿依舊在報社實習(xí)的同胞們可以抓住機(jī)會,努力進(jìn)步。
物業(yè)實習(xí)自我總結(jié)篇二十三
在五個月的實習(xí)中,我學(xué)會了使用大量的辦公機(jī)器,大量的辦公室表格,大量的物業(yè)工作等。這就是我想要的實習(xí)生活,豐富多彩,可以學(xué)到很多東西。但是現(xiàn)在競爭這么激烈,公司曾經(jīng)幫他們招前臺,但是14個女生來應(yīng)聘這個職位??梢钥闯觯绻麄儧]有可以吸引雇主的因素,只能被淘汰。現(xiàn)實世界就是這么殘酷!我真的應(yīng)該珍惜這次實習(xí)機(jī)會。這家公司的總務(wù)老師很好對付。他跟我說,再好的自己,在一個公司里,如果不能和上級搞好關(guān)系,就永遠(yuǎn)沒有光明的前途。我覺得很有道理。好好學(xué)習(xí),考一個證是我們要做的,也是我們找工作的敲門磚。但學(xué)習(xí)如何與人相處,如何獲得上級的重視,是一個更深刻的課題。要想學(xué)好這個,光靠書本上的做人原則是不夠的。只有在社會上實踐,慢慢摸索,才能學(xué)會學(xué)好,融會貫通。
然而,我們的社會是如此特殊。一定要有過硬的技術(shù)和過硬的表達(dá)能力。你不能缺少任何東西。當(dāng)然,在這個社會里,你的誠實也很重要,這是別人能否信任你的保證。如果得不到別人的信任,你什么都做不好,甚至根本走不了路?,F(xiàn)在很多大學(xué)生都想自己創(chuàng)業(yè),這是個好主意,也很有野心,但是除了具備相關(guān)的專業(yè)知識,誠信也很重要。在我即將離開公司的時候,我向所有的老師和同事告別,得到了他們的祝福。我想我會努力學(xué)習(xí),為我的未來而奮斗!這次實習(xí)是我人生中不可或缺的經(jīng)歷。衷心感謝在座的每一位老師和熱心幫助我的同事。再過半年,我就要踏上社會找一份長久的工作,真正磨練自己,讓自己在這個社會中保持中立。希望在我的努力下,未來的職業(yè)生涯一帆風(fēng)順!
在民生公司實習(xí)一個半月,客觀上對在校所學(xué)有了一個感性認(rèn)識,使我充分理解了理論與實踐的關(guān)系。實踐就是把我們在學(xué)校學(xué)到的理論知識運用到客觀實際中去,讓我們學(xué)到的東西變得有用。如果我們只學(xué)不練,那么我們學(xué)的等于零。理論要和實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時間的學(xué)習(xí),我們學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,也鍛煉了自己,提高了自己的實際操作能力。如今,中國發(fā)展迅速,世界變化迅速。所以要求我們不斷更新課本上學(xué)到的知識,拓展自己的知識,從實踐中學(xué)習(xí),提升自己,武裝自己。只有這樣,我們才能在未來的競爭中不被淘汰,在未來的學(xué)習(xí)工作中表現(xiàn)得更好。
社會總是和學(xué)校不一樣。學(xué)校里的純真,學(xué)校里的輕松氛圍,在社會上是不存在的。在學(xué)校里,我們接觸到的人和事都是那么簡單,那么簡單。在學(xué)校,我們除了學(xué)習(xí)沒什么事可做,生活輕松舒適。但是,在工作單位,就沒那么簡單了。我們要做這么多事情,這么復(fù)雜。想做什么,想怎么做,只能靠自覺,做好,認(rèn)真漂亮,用最認(rèn)真的態(tài)度去做最簡單的事情。這樣才能得到別人不一樣的評價,才有美好的開始。同時也可以發(fā)現(xiàn)自己的不足,多向別人學(xué)習(xí)知識,學(xué)習(xí)別人待人接物的方法,提高自己的能力。
在工作單位,在實際工作中,會遇到書本上學(xué)不到的知識,可能和書本無關(guān)。有時候,實際工作是那么簡單,而書本是那么復(fù)雜。有時候一兩句話在書里傳遞,實際操作那么復(fù)雜,讓人很迷茫。但是書上的知識是死的,但是需要在實際工作中靈活運用,所以大學(xué)生的實踐活動。畢竟兩年過去了,我不是大學(xué)生,而是社會的一員。所以我不應(yīng)該紙上談兵,而應(yīng)該鍛煉自己,成為一個合格的人。
在短短兩周的寒假里,作為一名實習(xí)生,我只在公司做一些基礎(chǔ)工作,如編輯招標(biāo)文件、招待客人等。,但是我對公司工作的基本流程有一個大致的了解。一切都要有規(guī)劃,裝修也不例外。當(dāng)客戶來要求工程設(shè)計時,我們會先邀請相關(guān)的設(shè)計師和銷售人員與客戶溝通,讓客戶得到相關(guān)的信息和報價。然后,根據(jù)客戶的具體要求和在項目現(xiàn)場的現(xiàn)場測量,獲得所需的數(shù)據(jù)。與客戶簽訂委托測量設(shè)計協(xié)議后,公司相關(guān)設(shè)計人員會按時設(shè)計圖紙,相關(guān)業(yè)務(wù)員會按時預(yù)算報價??蛻敉夤镜膱D紙和報價后,公司才真正進(jìn)入施工過程,也就是裝修過程。施工結(jié)束并不意味著與客戶溝通的結(jié)束。公司還會向客戶提交保修卡,確??蛻舻睦娴玫奖U?。
在公司里,除了學(xué)習(xí)基本的文書技能,了解一些裝修知識外,也學(xué)會了與人溝通的必要性。在我公司實習(xí)期間,我公司還和其他相關(guān)公司有聯(lián)誼。對于其他真正的銷售人員來說,他們可能只是和其他一些同事和朋友聚在一起,但對于我來說,他們真的認(rèn)識更多的裝修行業(yè)精英。
在公司工作之前,我遇到了公司對面另一家公司的一些員工。記得有一天晚上,公司的人打電話給我,告訴我那個企業(yè)的水管爆裂了,水一直在那個企業(yè)的門面里流。公司的人沒有企業(yè)相關(guān)人員的電話,所以想通過我通知企業(yè),及時阻止水流進(jìn)一步流動。我聽了,馬上打電話通知。掛了電話之后,我感慨良多。感謝之前認(rèn)識那個企業(yè)的員工,感謝公司的人對我的信任。也許對他們來說,這只是一件小事;也許對于我以后的工作,這樣的事情會改變很多;也許對于很多人來說,這并不是什么值得一提的事情。對我來說,這不是炫耀,而是一種感激。雖然是小事,但也可以證明,多認(rèn)識一些人是一件很有用的事情。
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