計劃是指為了達到特定目標而制定的具體行動步驟。一個好的計劃應(yīng)該有明確的時間節(jié)點和可衡量的績效指標。以下是一些計劃制定的常見問題和解決方法，供大家參考。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)及來年工作計劃篇一
近年來,隨著服務(wù)型政府建設(shè)的強勢推進,各地行政服務(wù)中心紛紛成立,成為政府面向群眾的主窗口、聯(lián)系群眾的主橋梁、服務(wù)群眾的主陣地。今天本站小編給大家整理了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。
希望對大家有所幫助。
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)便民服務(wù)工作以黨的“xx大”精神及三個代表重要思想為指導(dǎo)，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和陽光便民服務(wù)為宗旨，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務(wù)型轉(zhuǎn)變，各項工作均取得了較好的成績，圓滿完成了年初的計劃。截止12月底，中心受理2518件，辦結(jié)2518件，其中受理即辦件20xx件，代辦件610件，辦結(jié)率100%;受理咨詢2264人次。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作開展情況。
(一)強化中心。
規(guī)章制度。
的遵守執(zhí)行。
為使便民服務(wù)中心真正起到便民、為民、幫民作用，我鄉(xiāng)從加強管理，完善制度入手，切實推行“七公開”，即：項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結(jié)時間公開、收費標準和收費依據(jù)公開;實行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復(fù)。首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，逗硬獎懲都為便民服務(wù)中心的正常運轉(zhuǎn)提供了保障。
(二)強化窗口人員服務(wù)意識的教育管理。
規(guī)服要見效，人員是根本。中心一直強調(diào)這種以人為本的理念。服務(wù)中心以專題學(xué)習(xí)、座談討論等多種形式加強窗口人員規(guī)范化服務(wù)理念的教育和培育。通過培訓(xùn)教育，中心工作人員規(guī)服型理念意識、服務(wù)規(guī)范、言行舉止、服務(wù)效能等各方面得到了較大提升，規(guī)范化服務(wù)進一步推進。
(三)強化對窗口服務(wù)人員的日?？己?。
為了充分調(diào)動便民服務(wù)中心全體工作人員的積極性、創(chuàng)造性，提高工作效率，增強競爭意識，強化服務(wù)觀念，更好地服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會發(fā)展，方便廣大人民群眾的生產(chǎn)和生活，羅洪鄉(xiāng)黨委政府制定了《羅洪鄉(xiāng)便民服務(wù)中心窗口工作人員考核辦法》，加強對窗口服務(wù)人員的日常考核。便民服務(wù)中心對窗口工作人員實行日考勤、周抽查、月考核，季通報。每周對各窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、工作紀律、簽到考勤等情況進行抽查，每月對上述五項考核內(nèi)容的綜合得分情況匯總，每季對匯總結(jié)果進行一次通報，并評選出“紅旗服務(wù)窗口”和“服務(wù)明星”。
二、存在的不足。
(一)個別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀律觀念有待加強，工作方式還需改進。
(二)對便民中心的窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度不夠，尤其是在業(yè)務(wù)互通方面還很欠缺。
三、下一步打算。
(一)加強自身建設(shè)，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監(jiān)督管理，加強對中心工作人員的考核制度的建立。
(三)繼續(xù)開展各項培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。鄉(xiāng)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能，一崗多責”。因此，抓隊伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。
總之，我鄉(xiāng)便民服務(wù)中運行以來，進一步轉(zhuǎn)變了機關(guān)干部作風，方便了群眾辦事，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，我們將進一步加大工作力度，真正把便民服(社區(qū)愛國衛(wèi)生工作總結(jié))務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾滿意的民心窗口，為維護羅洪社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。
近年來，我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的大力支持下，始終堅持以人為本，為民服務(wù)的工作宗旨，逐步建立健全各項規(guī)章制度，完善相關(guān)辦事程序，在為構(gòu)建和諧康樂，促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟快速發(fā)展提供了有力保障。我鄉(xiāng)在便民服務(wù)中心運行以來，共為群眾辦結(jié)各項便民服務(wù)事項20xx件，提供各類服務(wù)52次，為群眾節(jié)省費用近7萬元，群眾無不交口稱贊。許多群眾反映“以前辦事經(jīng)常因為路不熟、人不熟、對辦事的一些規(guī)定不清楚，一件小事也要好長時間才能辦好。現(xiàn)在到鄉(xiāng)里辦事，便民服務(wù)中心服務(wù)人員把我們當親戚朋友，笑臉相迎，一般事項在一個地方就能很快辦好。在進一步征求群眾意見的同時，我鄉(xiāng)將繼續(xù)加大便民服務(wù)中心建設(shè)力度，切切實實為人民群眾辦好事，辦實事。現(xiàn)將我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下：
一、健全機制，落實責任。
我鄉(xiāng)成立了便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由鄉(xiāng)長擔任，副組長由黨委副書記，便民服務(wù)中心設(shè)主任1名，另設(shè)窗口工作人員7人，整合民政、計生、農(nóng)技、林業(yè)、國土、農(nóng)業(yè)財政、廣電、勞動保障等部門，構(gòu)建統(tǒng)一行政審批和社會保障服務(wù)平臺，方便群眾辦事。為使便民服務(wù)中心真正起到便民、惠民作用，我鄉(xiāng)從加強管理，完善制度入手，切實推行“七公開”，即：項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結(jié)時間公開、收費標準和收費依據(jù)公開;實行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復(fù)。首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，逗硬獎懲都為便民服務(wù)中心的正常運轉(zhuǎn)提供了保障。
二、創(chuàng)新思路，突出重點。
我鄉(xiāng)實行便民服務(wù)中心與鄉(xiāng)鄉(xiāng)政務(wù)公開一體化，在推進我鄉(xiāng)政務(wù)公開和便民服務(wù)中心建設(shè)的過程中，將二者有機結(jié)合起來，實現(xiàn)互相補充、互相監(jiān)督、互相促進。在便民服務(wù)推進過程中，根據(jù)鄉(xiāng)情，我鄉(xiāng)將“突出重點、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民服務(wù)中心工作的三項重點工作來抓，提高了全鄉(xiāng)便民服務(wù)水平。
在便民服務(wù)建設(shè)中，我鄉(xiāng)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個結(jié)合”：一是把便民服務(wù)工作與目標考核相結(jié)合;二是把便民服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)站工作相結(jié)合;三是把便民服務(wù)工作與開展干部作風整頓、落實科學(xué)發(fā)展觀活動相結(jié)合;四是把便民服務(wù)中心與黨風廉政建設(shè)相結(jié)合。通過這“四個結(jié)合”，有力地推進了便民服務(wù)工作的開展，提高了便民服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實效。主要體現(xiàn)在以下五個方面：一是促進了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化科學(xué)化;二是增強了工作透明度，促進了黨風廉政建設(shè);三是促進了依法行政;四是改進了干部作風，密切了黨群、干群關(guān)系;五是改善了投資環(huán)境，促進了經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展。
三、工作規(guī)范，措施完善。
一是根據(jù)我鄉(xiāng)實際情況，便民服務(wù)中心采取“集中辦公”與“個別值班”相結(jié)合。
“集中辦公”即：每逢趕場天，所有窗口單位的工作人員準時滿員到崗，并實行中午不休息的連續(xù)工作制?！皞€別值班”即：非趕場天，便民服務(wù)站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務(wù)站的日常接待、接件、咨詢等工作。每逢“集中辦公”時間，均要按照“領(lǐng)導(dǎo)接待日”
的要求，由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)在便民服務(wù)站帶班，接待群眾來信來訪。
二是鄉(xiāng)村聯(lián)動，完善便民服務(wù)措施。為提高辦事效率，使便民服務(wù)站起到最大化的便民、惠民作用，我鄉(xiāng)采取了“辦理+全程代理”的服務(wù)模式，另設(shè)村級便民服務(wù)點，除了完成政策咨詢服務(wù)外，還要完成村民要求的代辦事項。全程代理實行無償服務(wù)，申請人只需交納審批辦證的有關(guān)費用，一律不再加收任何費用。
四、存在問題及下步打算。
因鄉(xiāng)鄉(xiāng)財力緊張，辦公條件差，便民服務(wù)中心辦公設(shè)施、設(shè)備簡陋落后，還不能適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需求。希望上級各部門在以后的工作中，加大對鄉(xiāng)鄉(xiāng)辦公設(shè)施設(shè)備的經(jīng)費投入，為提升我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心為民服務(wù)質(zhì)量和工作效率提供有力保障，我鄉(xiāng)將在現(xiàn)階段的基礎(chǔ)上，將更進一步的借鑒外地成功經(jīng)驗，促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟又快又好的發(fā)展。
在縣行政服務(wù)中心和縣紀委的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心建設(shè)工作圓滿完成創(chuàng)建和實現(xiàn)了順利運轉(zhuǎn)，現(xiàn)就20xx年我鎮(zhèn)便民服務(wù)建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、主要做法。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任。
成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名領(lǐng)導(dǎo)具體負責抓好便民服務(wù)中心建設(shè)，將便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)型政府的一個重要平臺和載體。我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心采取的是一樓集中辦公方式;建立健全制度，加強管理，切實推行“七公開”，即：項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結(jié)時間公開、收費標準和收費依據(jù)公開;實行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復(fù)。首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，明確獎懲制度都為便民服務(wù)中心的正常運轉(zhuǎn)提供了保障。
(二)是規(guī)范管理，服務(wù)周到。
1、根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，便民服務(wù)中心在黨政辦設(shè)立綜合辦公室，受理咨詢、協(xié)調(diào)等，在各個辦公室門外制作去向牌，顯示去向和聯(lián)系電話，方便群眾聯(lián)絡(luò);2、在一樓設(shè)立導(dǎo)向牌，指導(dǎo)辦事群眾順利找到辦事機構(gòu)位置;另設(shè)村級便民服務(wù)室，除了完成政策咨詢服務(wù)外，還要完成村民要求的代辦事項。全程代理實行無償服務(wù)，申請人只需交納審批辦證的有關(guān)費用，一律不再加收任何費用。
(三)創(chuàng)新思路，突出重點。
我鎮(zhèn)實行便民服務(wù)中心與黨務(wù)政務(wù)公開一體化，在推進我鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)公開和便民服務(wù)中心建設(shè)的過程中，將二者有機結(jié)合起來，實現(xiàn)互相補充、互相監(jiān)督、互相促進。
二、取得成效。
自運轉(zhuǎn)以來，共辦理便民服務(wù)件1523件，其中與群眾聯(lián)系密切的家電補貼102件，扶貧貼息貸款86件、農(nóng)村低保五保申請9件，計劃生育獨生子女證、準生證等491件，綜合辦受理群眾辦事咨詢、來電咨詢等608件;20個便民服務(wù)站累計受理群眾代辦事項2253件，均按照便民中心服務(wù)標準進行辦理，受到群眾一致好評。
三、存在問題和下步。
工作計劃。
我鎮(zhèn)在便民服務(wù)中心建設(shè)中雖然已經(jīng)取得一些成效，硬件建設(shè)也進行了較大投入，但是由于辦公條件限制等，我鎮(zhèn)與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有不少的差距。與上級要求還有一定的距離，下一步，我們將繼續(xù)努力，按照上級要求和標準，確保我鎮(zhèn)便民服務(wù)工作扎實取得成效，實現(xiàn)真正的為民、便民、利民、高效運轉(zhuǎn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)及來年工作計劃篇二
x街道綜合便民服務(wù)中心按照新區(qū)及街道黨工委、街辦要求積極完成各項工作，現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)及xxxx年工作計劃匯報如下：
一是審批服務(wù)事項進駐街道綜合便民服務(wù)中心辦理。按照審批局工作要求，綜合便民服務(wù)中心對新區(qū)xxxx年下發(fā)的《納入街道綜合便民服務(wù)中心審批服務(wù)事項》進行全面梳理，結(jié)合街道實際，將“應(yīng)進能進”事項入駐綜合便民服務(wù)中心，截至xxxx年xx月，x街道綜合便民服務(wù)中心共計辦理xxxxx項事項，其中勞動保障窗口xxxx項事項，綜合窗口xxxx項事項。二是積極推進深化行政審批制度改革相關(guān)工作要點。按照新區(qū)要求積極宣傳倡導(dǎo)辦事群眾網(wǎng)上辦“生育服務(wù)證”、“衛(wèi)生許可證”、社保網(wǎng)上繳費等業(yè)務(wù)，推動網(wǎng)上辦理，提質(zhì)增效。三是建立企業(yè)代辦業(yè)務(wù)。推行企業(yè)注冊登記實現(xiàn)“一口發(fā)布、一口受理、一口咨詢”，在受理企業(yè)注冊登記申請后，由街道至新區(qū)代辦刻章，提高辦事效率。
一是積極配合新區(qū)政務(wù)中心做好新區(qū)電子政務(wù)建設(shè)相關(guān)工作。綜合便民服務(wù)中心安排專人負責電子政務(wù)建設(shè)工作，加強與新區(qū)工作人員的聯(lián)系，推進政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)相關(guān)工作的順利開展。xxxx年按照新區(qū)要求，對所有接入電子政務(wù)外網(wǎng)的終端實施安裝殺毒軟件、修復(fù)漏洞、查殺病毒、整改弱口令、關(guān)閉xxx端口以及運行群文件內(nèi)nsa加固工具。xxxx年x月xx日，配合新區(qū)老師在轄區(qū)范圍內(nèi)開展電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全檢查，無不符合安全要求的檢查項。二是規(guī)范關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全管理。安全接入電子政務(wù)外網(wǎng)。各村（社區(qū)）由專人負責與電信工作人員對接，統(tǒng)一安全接入電子政務(wù)外網(wǎng)，未出現(xiàn)私搭亂接的情況。街道聘請專業(yè)技術(shù)員負責街道及村（社區(qū)）網(wǎng)絡(luò)、接入鏈路、接入設(shè)備系統(tǒng)等管理工作。三是規(guī)范電子政務(wù)建設(shè)。按照《x區(qū)x直管區(qū)電子政務(wù)項目管理辦法》嚴格規(guī)范街道電子政務(wù)建設(shè)的各方面，形成良好的工作機制。四是積極開發(fā)公共數(shù)據(jù)。按照工作要求，做好電子政務(wù)項目建設(shè)中的公共數(shù)據(jù)開放工作。
一是制定工作制度。xxxx年初制定《xx區(qū)x街道網(wǎng)絡(luò)理政工作實施辦法》，鞏固和提高街道在網(wǎng)絡(luò)理政平臺上的群眾滿意度，構(gòu)建責任明確、協(xié)調(diào)有序、處理及時、群眾滿意的訴求處置和回復(fù)機制，全面提高網(wǎng)絡(luò)理政工作效能。二是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)理政流程。嚴控辦理時限，堅決杜絕超期辦理現(xiàn)象。同時嚴把回復(fù)質(zhì)量，細化回復(fù)內(nèi)容，提升網(wǎng)絡(luò)理政回復(fù)質(zhì)量。三是建立回復(fù)、回訪機制。各承辦科室在訴求處置完畢后對訴求人及時進行回訪，回訪內(nèi)容中體現(xiàn)各科室處置工作過程及結(jié)果。截止目前，x街道網(wǎng)絡(luò)理政平臺共受理公眾訴求xxxx件，辦結(jié)xxxx件，退回xxx件。其中，市長公開電話xxxxx和市長信箱（以下簡稱“市級平臺”）受理xxxx件，退回xxx件，辦結(jié)xxxx件；新區(qū)公開電話xxxxx受理xxx件，退回x件，辦結(jié)xxx件；延期x件、超期x件、駁回x件。
一是加強政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開工作機制。街道成立政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責政務(wù)公開日常督導(dǎo)工作，綜合便民服務(wù)中心安排專人負責政務(wù)公開的日常維護及監(jiān)督工作。二是加強網(wǎng)上主動公開，及時更新x區(qū)政府信息公開目錄和基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺信息，每季度按規(guī)定格式按時填報季度公開報表，xxxx年x月已完成政府信息公開年度報告的錄入工作。截至目前，x街道在x市政府信息公開目錄及基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺共計完成xxxxx條信息錄入，其中政府信息公開目錄平臺錄入xxx條信息，基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺錄入xxxxx條信息。三是嚴格把握信息公開流程。嚴格按照“誰公開，誰負責”的原則，做好信息公開前的簽批工作，特別是屬于主動公開的規(guī)范性文件應(yīng)在文件形成之日起xx日內(nèi)公布。四是積極維護政府信息公開查詢點標準化建設(shè)。完成政府信息查詢點區(qū)域設(shè)置、配置專職人員、電腦、打印機，統(tǒng)一安裝應(yīng)用軟件和一對一的精準培訓(xùn)，制作標識標牌、其他設(shè)施設(shè)備、公示四項工作制度等，確保群眾知曉、工作人員會辦能辦。五是加強公開欄等載體建設(shè)，暢通公開渠道。制定《x市政府信息公開目錄及基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺信息維護標準》，對兩個平臺各個項目信息錄入作統(tǒng)一要求。規(guī)范街道及村（社區(qū)）公開欄信息公開。六是規(guī)范辦理政府信息依申請公開。截至目前，x街道共收到政府信息公開申請x條，其中辦結(jié)x條，辦理中x條。
一是積極推進一體化服務(wù)平臺工作。由街道綜合便民服務(wù)中心牽頭，安排專人負責一體化服務(wù)平臺工作，按照新區(qū)要求推進相關(guān)工作，積極完善版塊信息，同時按要求處理辦件。二是建立政務(wù)服務(wù)規(guī)范。嚴格落實首問責任制、限時辦結(jié)制、責任追究制、外出告知制、一次性告知制、窗口服務(wù)“八不準”等政務(wù)服務(wù)規(guī)范。三是積極配合新區(qū)開展稽核工作。x街道按照《xx區(qū)x管委會關(guān)于印發(fā)xx區(qū)x直管區(qū)行政審批稽核辦法的通知》（天成管辦發(fā)〔xxxx〕x號）及《關(guān)于印發(fā)x區(qū)深化鎮(zhèn)街管理體制和運行機制改革實施方案的通知》（天成委發(fā)〔xxxx〕x號）文件要求，制定《xx區(qū)x綜合便民服務(wù)中心及分中心xxxx年審批服務(wù)內(nèi)部稽核實施方案》，按照比例和頻次開展內(nèi)部稽查工作，建立抽查記錄、問題臺賬、整改情況臺賬。
一是積極參加企業(yè)注冊登記工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為更好開展好企業(yè)注冊登記工作，綜合便民服務(wù)中心派x名工作人員到新區(qū)行政審批局工商窗口跟班學(xué)習(xí)企業(yè)登記政策及系統(tǒng)操作。二是嚴格執(zhí)行個體工商戶登記工作制度。注冊登記資料齊全才可辦理、在登記過程中執(zhí)行“雙告知”承諾制、在承諾時間范圍內(nèi)完成登記工作、及時報送相關(guān)資料。三是規(guī)范檔案歸檔管理。辦件工作人員做好登記及辦件工作，專人負責登記檔案的編號整理歸檔工作，做到規(guī)范有序，查找有依。截至目前，xxxx年個體戶工商營業(yè)執(zhí)照共計辦理xxx件，其中xxx項即辦件，xxx項承諾件。
x區(qū)公服（x區(qū)公共文化大數(shù)據(jù)績效管理平臺）是x區(qū)公服績效平臺，分為年度考核和季度考核，年度考核中已完成進度xx%，季度考核中一、二、三季度已達標。重點群眾文化活動開展中，xxxx年上半年開展群眾文化活動xxx場，其中大型活動x場，較大型活動xx場，小型活動xx場。其中組織開展“人民的非遺.人民共享”非遺展示活動、“文化四季風”x場，協(xié)辦x區(qū)文化惠民巡演x場，開展各類培訓(xùn)、講座、展覽等活動xx余場，開展系列讀書活動xx余場，開展文旅體志愿服務(wù)活動xx余次，服務(wù)群眾上萬人次。
打造地平村綜合文化活動室，成功獲評全省文旅公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)秀站點。積極參加x市委宣傳部主辦的“永遠跟黨走”暨x市慶祝中國共產(chǎn)黨成立xxx周年群眾歌詠比賽榮獲二等獎。
2、三普文物。轄區(qū)內(nèi)共有文物點位xx處，一處市級文保單位，其余均為一般不可移動文物。全年共排查xx個點位計xx余次，出動人員達xxx人次。排查中發(fā)現(xiàn)xx處建筑類文物點位存在嚴重安全隱患，其中x處房屋存在房屋老舊、電路老化等嚴重安全隱患，造成居住困難；x處x（市級文保單位：x），x建成時間久遠，受自然災(zāi)害影響出現(xiàn)不同程度的損毀現(xiàn)象，現(xiàn)已制定出《x省x市x保護修繕工程方案》，向文創(chuàng)和會展局發(fā)出請示，爭取修繕資金支持。
3、應(yīng)急廣播?！按宕屙憽魬敉ā睆V播電視全覆蓋，現(xiàn)有x個鎮(zhèn)級平臺，xx個村級平臺，xxx個廣播點位，每月開展廣播巡查和維護工作，充分發(fā)揮基層陣地作用。
4、體育。目前本街道共安裝體育健身點位xx處，xxx個健身設(shè)施；每月對健身器材及點位進行安全巡查，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，共排查出xx件健身設(shè)施存在安全隱患，已張貼禁止使用、注意安全、拆除等標志及保護措施。
積極開展xx區(qū)x街道第八屆全民健身運動會，完成體育活動共xx場；參加三級體育指導(dǎo)員培訓(xùn)，xx人取得三級指導(dǎo)員證；完成x處社區(qū)全民健身活動示范站點建設(shè)（x社區(qū)）；參加x區(qū)文創(chuàng)會展局舉辦的“全民健身系列活動·體育嘉年華”活動，榮獲x區(qū)文創(chuàng)會展局頒發(fā)的女子組第一名。
5、旅游。轄區(qū)內(nèi)大型農(nóng)家樂xx家（星級農(nóng)家樂x家），aa級景區(qū)x個，酒店賓館xx家。每月不定期開展消防安全、疫情防控巡查，巡查農(nóng)家樂xxx余次；發(fā)現(xiàn)大小問題共計xxx處；巡查酒店賓館xxx余次，發(fā)現(xiàn)大小問題共計xx處，均責令立即整改或限時整改，并對整改情況回頭看。完成“翠湖梨鄉(xiāng)”a級景區(qū)“保二爭三”任務(wù)，加強景區(qū)管理和設(shè)施設(shè)備維護。
（一）政務(wù)公開工作。加強日常監(jiān)督，及時通報問題。一是梳理問題，公開通報。強化政府信息公開目錄，基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺信息錄入工作，及時對錄入信息進行審核，梳理信息錄入存在的問題，公開通報各辦公室、村（社區(qū)）的突出問題，提高相關(guān)工作人員對政務(wù)公開的重視程度，從源頭控制問題的發(fā)生。二是加快更新速度，增加更新數(shù)量。督促相關(guān)工作人員對依法應(yīng)主動公開的信息材料按時整理、及時更新，提高對政府信息公開的重視程度，形成主動公開的意識，增強政務(wù)公開的時效性。對涉及群眾切身利益，群眾普遍關(guān)心的民生領(lǐng)域、重點領(lǐng)域等信息加大公開力度，切實維護群眾的知情權(quán)。三是強化督查，嚴把質(zhì)量關(guān)。xxxx年，綜合便民服務(wù)中心將嚴格按照《x市政府信息公開目錄及基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺信息維護標準》要求，從字體，字號，圖片插入大小等方面規(guī)范各村（社區(qū)）信息錄入，保質(zhì)保量完成每月信息錄入目標。綜合便民服務(wù)中心將把各村（社區(qū)）每月錄入信息數(shù)量作為年底考核的依據(jù)，切實有效地推進街道政務(wù)公開工作水平整體提升。
（二）網(wǎng)絡(luò)理政工作。規(guī)范流程，提質(zhì)增效。一是嚴控回復(fù)時限。統(tǒng)計梳理各類訴求件，按照急重程度確定回復(fù)時限，要求各科室積極配合，在時限內(nèi)完成訴求件的回復(fù)處置工作。二是積極溝通解答。各科室對職責范圍內(nèi)的訴求件積極做好解釋工作，特別是多次反映的問題，要及時向來話人做好政策解答明確告知能否處理，如何處理。大幅度提升滿意度，減少不滿意件。三是完善回復(fù)內(nèi)容。計劃由綜合便民服務(wù)中心牽頭，對各科室的訴求回復(fù)內(nèi)容進行完善修改，重點對回復(fù)內(nèi)容的專業(yè)性及語氣用詞能進行統(tǒng)一規(guī)范，避免因回復(fù)內(nèi)容語氣及用詞不當引起來話人的不滿意。
（三）窗口業(yè)務(wù)工作。積極主動，加強溝通。一是積極溝通，解決問題。在街道辦理業(yè)務(wù)過程中，出現(xiàn)問題時及時與新區(qū)相關(guān)老師聯(lián)系，多方了解現(xiàn)有政策及問題原因及決定方法，力求在短時間內(nèi)解決問題，減少群眾的等候時間。二是確定聯(lián)系人，及時溝通聯(lián)絡(luò)。建立街道業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)群，確定綜合便民服務(wù)中心聯(lián)系人，針對各類政策及業(yè)務(wù)如有疑問，積極在群里與相關(guān)科室溝通，及時了解最新政策及業(yè)務(wù)調(diào)整，避免因信息滯后影響來辦人利益。三是下村檢查，督促規(guī)范。街道不定時安排業(yè)務(wù)骨干，隨機到各村（社區(qū)）檢查各類業(yè)務(wù)的辦理情況及政策的宣傳情況，對于檢查中存在的問題及時通報，并給出正確的示范，督促三級平臺積極做好各項業(yè)務(wù)。
（1）組織開展好各類群眾文體活動。
（2）完善陣地建設(shè)，做好免費開放服務(wù)。
（3）繼續(xù)完善x區(qū)公服績效平臺。
（4）扎實推進文旅體消防安全、疫情防控工作。
（5）持續(xù)推進“翠湖梨鄉(xiāng)”aa級景區(qū)“保二爭三”相關(guān)工作。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)及來年工作計劃篇三
xxxx年度，鎮(zhèn)行政（便民）服務(wù)中心嚴格按照區(qū)規(guī)服（效能）辦、政務(wù)中心和鎮(zhèn)黨委政府要求，著力加強中心自身建設(shè)和便民服務(wù)體系建設(shè)，較好發(fā)揮了規(guī)服型政府（機關(guān)）建設(shè)的窗口作用，主要工作如下：
（一）接辦件情況。預(yù)計到xx月底辦件xxxxx件（目前，已辦結(jié)xxxxx件），法定時限辦結(jié)率xxx%；接受群眾電話咨詢和現(xiàn)場咨詢xxxxx件/次，群眾滿意率xxx%。鎮(zhèn)、村兩級預(yù)計xx月底通過基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺公開各類信息xxxxx條（目前村社區(qū)已完成xxxxx條，鎮(zhèn)上已完成xxx條）。電子監(jiān)察系統(tǒng)預(yù)計辦結(jié)xxxxx件（目前已辦結(jié)xxxx件）。目前鎮(zhèn)公共資源交易服務(wù)站xxxx年完成交易項目xx個，資金預(yù)算：約xxx萬元，中選金額：約xxx萬元，差額：約xx萬元，談判次數(shù)：xx次（流標x次）。
2、倡導(dǎo)黨風廉政文化，運用平臺學(xué)法普法。為加強黨風廉政建設(shè)，中心積極開展黨風廉政文化建設(shè)活動x次，征集各類廉政文化作品xx篇，區(qū)政務(wù)中心采用廉政短語x篇，廉政作品x份。結(jié)合中央“依法治國”的理念和“六五普法”教育，中心通過發(fā)放普法宣傳手冊、播放視頻資料、法律援助你問我答、“以案說法”等方式，運用基層平臺和便民服務(wù)大廳環(huán)境積極開展學(xué)法普法特色工作，使基層群眾進一步知法、懂法、守法。
3、完善便民服務(wù)設(shè)施，爭創(chuàng)省級標準化。為進一步提升基層便民服務(wù)工作水平，切實打造優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)平臺，洛帶鎮(zhèn)嚴格按照《x省鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)規(guī)范》要求，高標準地規(guī)劃整改了鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。新增嬰兒車、雨傘架、擦鞋機、大廳窗口布局圖等人性化便民設(shè)施。更換大廳窗口臺面，成洛路口設(shè)置了中英文交通指示牌x個；大廳內(nèi)部設(shè)中英文各種指識標牌x個，黨員先鋒崗座牌x個，雨天路滑標識牌x個。鎮(zhèn)及各村（社區(qū)）已按照《x市基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺信息維護內(nèi)容標準體系》相關(guān)標準對平臺各欄目進行完善更新。預(yù)計在xxxx年xx月通過省級服務(wù)標準化試點單位的檢查驗收。
4、規(guī)范公共資源交易，細化專家評審標準。嚴格按照公共資源交易法律法規(guī)、規(guī)章制度，配合項目業(yè)主做好工程建設(shè)、采購類等項目的招投標工作；所有公開招標項目的招標信息、中標公告一律公開發(fā)布，以提高招投標透明度，并接受社會的評判和監(jiān)督。對采購類、工程類項目進一步制定細化了專家評審標準，以示公平、公正。
一是中心目前能辦理行政審批事項還不能滿足群眾多方面的需求。二是部分行政審批權(quán)力，區(qū)級相關(guān)部門還未下放，中心只能接件和初審，因此群眾辦理這些事項還需要區(qū)鎮(zhèn)兩頭跑。
一是監(jiān)督完成x社區(qū)便民服務(wù)室建設(shè)。二是加強基層平臺信息審核，要求村（社區(qū)）及時公開財務(wù)收支情況，加強基層民主活動、鄰里互助、百姓生活等欄目的維護。三是強化窗口管理，打造高素質(zhì)的政務(wù)服務(wù)隊伍。重點正風肅紀、轉(zhuǎn)變作風，利用周例會進行教育培訓(xùn)、思想建設(shè)、工作作風、行為規(guī)范、業(yè)務(wù)提升等。四是繼續(xù)做好公共資源交易服務(wù)工作，確保項目招投標合法合規(guī)，公開透明。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)及來年工作計劃篇四
正文。
第一篇：xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)及xx年工作計劃xx年，鎮(zhèn)經(jīng)濟事務(wù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心、支持下，中心干部職工及農(nóng)科人員，始終堅持“xxxx”重要思想，深入貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，積極參與黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)活動，牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想，因地制宜，與時俱進，著力解決好當前“三農(nóng)”問題，提高農(nóng)民的科技文化知識，做好農(nóng)業(yè)科技推廣工作，圓滿完成上級下達的各項科技任務(wù)，認真履行崗位職責，做好上情下達和下情上報工作，服從鎮(zhèn)黨委、政府的分工，積極為馬過河鎮(zhèn)的“優(yōu)糧強煙”思路出力獻策，加大了《農(nóng)業(yè)法》、《種子法》、《科技推廣法》的宣傳力度。
的工作思路，精心組織、合理安排，全鎮(zhèn)糧食作物播種面積35800畝，其中大春糧食作物播種19400畝；小春糧食播種10000畝，晚秋6400畝。薯類種植總面積6500畝，其它雜糧種植面積3000余畝。全鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)稻發(fā)展到6000畝，占水稻總面積的90%以上；優(yōu)質(zhì)專用飼料玉米3000畝，占玉米總播種面積的60%以上；優(yōu)質(zhì)雜糧3000畝，占雜糧播種面積的90%以上。蔬菜種植面積7060畝，中藥材種植400畝，水產(chǎn)養(yǎng)殖1750畝，特色產(chǎn)業(yè)種植9000畝，油料種植1000畝，水果種植面積4300畝。全鎮(zhèn)烤煙生產(chǎn)始終按照優(yōu)質(zhì)煙生產(chǎn)標準和qtp管理模式，預(yù)整地理墑推行機耕機耙2.5萬畝，全鎮(zhèn)實現(xiàn)糧食總產(chǎn)7535.952噸，比去年的7096噸增長6.2%。全鎮(zhèn)農(nóng)民人均有糧463公斤，比去年的407公斤增13%。
一、xx年工作總結(jié)。
（一）加大農(nóng)業(yè)執(zhí)法力度。
針對集市上有少數(shù)不法商販為謀取暴利出售過期農(nóng)藥、低劣籽種、劣質(zhì)化肥，給當前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成極大損失，嚴重挫傷了農(nóng)民的生產(chǎn)積極性。因此、全年配合縣農(nóng)業(yè)局整頓市場2次，利用街天優(yōu)勢宣傳《種子法》、《科技推廣法》，未出現(xiàn)假劣種子等坑農(nóng)害農(nóng)事件，無劇毒農(nóng)藥中毒事件。對我鎮(zhèn)14戶17艘魚船共進行3次安全檢查，與船主簽定安全責任書42份，排除了漁船的安全隱患，進一步提高了漁業(yè)船主的安全意識。
（二）壯大農(nóng)村科技隊伍，抓好綠證科技培訓(xùn)。
在中和村開展馬鈴薯及蔬菜種植技術(shù)培訓(xùn)1天80人次，在麻衣開展食用菌種植培訓(xùn)1天65人次，共開展地膜包谷實用技術(shù)培訓(xùn)421余人次。苕子種植技術(shù)培訓(xùn)560人次。
（三）抓好科技推廣工作，搞好配套服務(wù)。
積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門及經(jīng)營戶做好種子、農(nóng)藥農(nóng)用物資的就位銷售工作，做到農(nóng)用物資基木滿足廣大人民群眾的需求，群眾反映良好。今年中心門市銷售“曲辰3號”、“靖單13”、“麒單7號”、“勝玉2號”、“路單8號”、“長城799”、“迪卡2號”、“禾玉9566”等玉米種12.8噸;“靖粳9號”、“楚粳26、28、29、30號”等水稻種8.6噸。馬鈴薯種90噸,苕子種10噸,配方肥推廣87噸，農(nóng)藥1.3噸。
（四）大力推廣農(nóng)業(yè)科技試驗示范。
馬過河鎮(zhèn)經(jīng)濟事務(wù)中心嚴格按照年初簽訂的目標責任書的各項要求，認真組織實施，各項預(yù)定工作都圓滿完成。
1、認真落實縣政府下達的九項重點科技措施推廣任務(wù)。
（1）縣下達推廣農(nóng)作物優(yōu)良(專用)品種及配套綜合技術(shù)16000畝，完成16000畝，完成計劃的100%。
（2）縣下達推廣玉米地膜覆蓋栽培技術(shù)8000畝，完成8000畝，完成計劃的100%。
（3）縣下達推廣農(nóng)作物間作套種技術(shù)19000畝，完成19000畝，完成計劃的100%。
（4）縣下達種植多年生高效經(jīng)濟作物配套綜合技術(shù)10000畝，完成10000畝，完成計劃的100%。
（5）縣下達推廣農(nóng)作物秸稈綜合利用技術(shù)9000畝，完成9000畝，完成計劃任務(wù)的100%。
（6）縣下達推廣馬鈴薯高壟雙行栽培技術(shù)1000畝，完成1000畝，完成計劃的100%。
（7）縣下達推廣農(nóng)作物重大病蟲害綜合防治技術(shù)24000畝，完成24000畝，完成計劃的108%。
（8）縣下達推廣土壤測土配方施肥技術(shù)25000畝，完成25000畝，完成計劃的100%。
（9）縣下達推廣水稻缽盤育秧及拋擺秧技術(shù)1000畝。完成1100畝，完成:110%(主要在馬過河居委會上中和村、中和村，魯石樹委會黃瓜屯村，車章村委會的小車章村、三家村小組，麻衣村委會的扯馬碧、川洞等村組)。
2、大力推廣糧食作物間作套種技術(shù)。
全年完成糧食作物間作套種技術(shù)推廣面積11200畝，大春糧食作物間套9400畝，其中玉米套馬鈴薯3000畝，玉米間種豆類3000畝，烤煙套馬鈴薯1200畝，水稻品種多樣性混種1000畝，果園套種薯類、豆類700畝，其他模式間套500畝；小春糧食作物間套2200畝，其中麥、豆、油間套種1200畝，小麥品種多樣性混種600畝。
3、完成各類試驗示范工作任務(wù)及科技示范樣板。
新品種試驗示范:（1）在魯石村委會黑石頭村張興福戶試驗示范玉米品種“靖豐8號”、“禾玉9566”及“迪卡2號”，面積4畝;（2）在麻衣村試驗示范:玉米品種“麒單2號”、“麒單3號”、“禾玉9566”、“路單12號”，面積5畝。（3）配合省、市、縣土肥站在馬過河居委會箐坡村完成玉米長效肥試驗3組，經(jīng)過驗收效果較好。（4）在魯石村委會黑石頭村完成玉米配方肥“3414”化肥試驗3個重復(fù)42個小區(qū)試驗。（5）配合縣植保站在中和響水做馬鈴薯晚疫病防治篩選試驗3組，效果比較好。（5）完成國家級水稻配方肥試驗監(jiān)測點2個。
興辦示范樣板12片，在魯石村委會黑石頭、黃泥塘兩村推廣種植地膜包谷示范樣板500畝；秋蕎種植樣板1083畝（何家村村委會種植秋蕎示范樣板832.5畝，車章村250畝）。推廣種植水稻拋擺秧示范樣板上中和300畝、黃瓜屯150畝、扯馬碧200畝、三家村110畝、車章378畝。在上中和建水稻高產(chǎn)示范樣板創(chuàng)建300畝。在中和、下中和、新建村種植秋馬鈴薯300畝，在麻衣一、二社做了水稻高產(chǎn)創(chuàng)建樣板500畝。在中和、下中和、上中和、永寧崗種植大麥樣板700畝。
（五）積極發(fā)展勞務(wù)產(chǎn)業(yè)。
其中縣外轉(zhuǎn)移56人，縣內(nèi)轉(zhuǎn)移354人，年初計劃培訓(xùn)就業(yè)人數(shù)700人，實際培訓(xùn)710人。
（六）農(nóng)機推廣工作。
積極搞好農(nóng)機推廣工作，全年完成機械作業(yè)2.6萬畝，其中機械耕耙2.5萬畝，機械收獲0.1萬畝，農(nóng)機新增動力0.07萬瓦特，檢審率97%，全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)機械總值達432萬元，農(nóng)業(yè)機械總動力達800萬瓦特，全鄉(xiāng)擁有各型農(nóng)業(yè)機械及配套農(nóng)機具6613臺，其中拖拉機161臺，大中型43臺，小型拖拉機118臺，聯(lián)合收割機1臺，微耕機41臺，排灌機械901臺套，稻麥脫粒機1253臺／套，栽煙機8臺，抽水機2568臺。機械事故發(fā)生率為零，農(nóng)機事故重傷率為零，農(nóng)機事故死亡率為零。
（七）農(nóng)村沼氣建設(shè)。
在貫徹落實中央領(lǐng)導(dǎo)最近關(guān)于農(nóng)村沼氣建設(shè)的一系列重要批示精神，根據(jù)《農(nóng)業(yè)部辦公廳關(guān)于開展農(nóng)村沼氣培訓(xùn)和大回訪活動》的通知要求以及省市縣相關(guān)件精神要求，我鎮(zhèn)精心組織，我們本著服務(wù)群眾為工作出發(fā)點，今年計劃在麻衣、車章、何家村三個村委會建設(shè)沼氣400口，到現(xiàn)在已經(jīng)完成376口，到年底也能完成任務(wù)。
xx年的工作是在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，上級有關(guān)部門的大力支持下，有計劃有步驟地開展工作，對于工作目標管埋考核責任制內(nèi)容，我中心完成或超額完成、不全面的地方有待努力，力爭做得盡善盡美。
xx年我中心將繼續(xù)堅持“圍繞增收調(diào)結(jié)構(gòu)，突出特色闖市場，依靠科技增效益”的農(nóng)業(yè)工作方針，按照新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)民增收目標的實現(xiàn)，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和中央、省、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議精神，以發(fā)展農(nóng)業(yè)特色基地建設(shè)為重點，進一步調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，開展好“一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品”的創(chuàng)建活動，抓好科技培訓(xùn)和重點農(nóng)業(yè)科技措施推廣，不斷提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和效益，全力推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。
1、高度重視糧食安全生產(chǎn)。要結(jié)合我鎮(zhèn)是人口多，土地瘠薄，單產(chǎn)低、品質(zhì)差的實際，高度重視糧食安全生產(chǎn)，加大對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的投入，狠抓農(nóng)業(yè)科技措施的推廣落實，努力做到糧食“單產(chǎn)、品質(zhì)、效益”三提高，確保全鎮(zhèn)糧食安全。
2、加大冬季農(nóng)業(yè)的開發(fā)力度。認真落實好冬季農(nóng)業(yè)開發(fā)的各項任務(wù)目標及工作措施。加強對小春生產(chǎn)和冬季農(nóng)業(yè)開發(fā)工作的中后期管埋。重點是加大對小春馬鈴薯、冬早蔬菜、優(yōu)質(zhì)啤飼大麥、冬早豆類等優(yōu)勢農(nóng)作物的管理，促進小春生產(chǎn)提質(zhì)增效。
3、依靠科技，優(yōu)化品種品質(zhì)結(jié)構(gòu)。圍繞增收調(diào)整結(jié)構(gòu)，突出抓好優(yōu)質(zhì)稻、優(yōu)質(zhì)玉米、優(yōu)質(zhì)加工型馬鈴薯、優(yōu)質(zhì)啤飼大麥、食用菌、蔬菜等新品種的開發(fā)，注重研究與之配套的高產(chǎn)栽培技術(shù)，積極探索節(jié)約成本，增加效益的新技術(shù)，努力提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和效益。
4、積極發(fā)展產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，推進產(chǎn)業(yè)化進程。立足當?shù)刭Y源優(yōu)勢，進一步優(yōu)化區(qū)域布局，突出重點產(chǎn)業(yè)，因地制宜地發(fā)展高效農(nóng)業(yè)，逐步形成有較強市場競爭力的產(chǎn)業(yè)區(qū)和產(chǎn)業(yè)群體，促進主要農(nóng)產(chǎn)品進一步向優(yōu)勢產(chǎn)區(qū)集中，擴大特色產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模，創(chuàng)立品牌產(chǎn)品，培育支柱產(chǎn)業(yè)，促進我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)向區(qū)域化、專業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化方問發(fā)展。
5、大力推廣農(nóng)業(yè)先進實用技術(shù)，促進農(nóng)業(yè)科技進步。種植業(yè)要以發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為目標，繼續(xù)抓好良種良法的推廣普及。一是抓好優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、高效農(nóng)作物新品種的試驗示范和推廣。二是強化重點農(nóng)業(yè)科技措施的推廣力度。三是狠抓中耕管埋，采取綜合防治措施，有效控制不利因素對農(nóng)作物的危害，降低損失。水果產(chǎn)業(yè)要加大對市場前景較好的水果新品種、新技術(shù)的引進和試驗、示范、推廣力度。同時，加強對低產(chǎn)、老化果園進行改造，抓好修枝整枝、套袋技術(shù)推廣。水產(chǎn)業(yè)要努力抓好池塘精養(yǎng)高產(chǎn)、稻魚工程、施用光合細菌改善水體環(huán)境、無公害水產(chǎn)品試驗示范基地建設(shè)。
6、大力發(fā)展農(nóng)村勞務(wù)產(chǎn)業(yè)。以實施農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移輸出“陽光工程”為載體，認真抓好農(nóng)民工的技能培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移輸出，促進我鎮(zhèn)農(nóng)村勞務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一是積極開展針對用工單位技能需要的農(nóng)村勞動力“訂單培訓(xùn)”工作;二是有計劃有組織地做好農(nóng)村富余勞動力的轉(zhuǎn)移和輸出工作，確保農(nóng)民工工資收入的穩(wěn)定增長。三是切實加強信息建設(shè)，為富余勞動力提供準確及時的就業(yè)信息。四是加強跟蹤服務(wù)，確保勞務(wù)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
今年以來，在**鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，經(jīng)濟管理服務(wù)中心立足鎮(zhèn)情，狠抓落實，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)濟指標情況。
1、企業(yè)營業(yè)收入：完成32.4億元，比上年同期增長18%，其中不含個體完成19.89億元，比上年同期增長17%（增幅比上月回落48個百分點）。（因個體企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)無法完全準確，今年全省統(tǒng)計系統(tǒng)改變，對個體企業(yè)不進行重點統(tǒng)計，不包含個體企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)全部來源企業(yè)財務(wù)報表，能夠真實準確反映企業(yè)情況，以下數(shù)據(jù)不包含個體企業(yè)數(shù)據(jù)）。規(guī)模上企業(yè)營業(yè)收入16億元，同比增50%；二產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入17.5億元，同比增長74%；三產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入1.3億元。
企業(yè)營業(yè)收入主要增長點是工業(yè)企業(yè)增收,主要得益于玉昆、**鋼鐵公司鋼鐵行業(yè)收入增加。但從9月份來，受鋼鐵行業(yè)下滑影響，全鎮(zhèn)企業(yè)營業(yè)收入較上年同期雖呈上升趨勢，但增幅明顯放緩，企業(yè)營業(yè)收入由上月的增23%下降到18%，下降了5個百分點；不包含個體企業(yè)營業(yè)收入由上月的增65%下降到17%，下降了48個百分點；規(guī)模上企業(yè)的營業(yè)收入由上月的增68%下降到50%，下降了18個百分點。其中本月鋼鐵行業(yè)營業(yè)收入與本年平均水平減少1400萬元，從目前四戶鋼鐵行業(yè)停廠3戶的情況預(yù)測，下月降幅將進一步加劇，預(yù)計鋼鐵行業(yè)對全鎮(zhèn)營業(yè)收入總量影響會增至1億元。
2、企業(yè)上交稅金：1-10月份，企業(yè)上交稅金8287萬元,同比增加1413萬元，增長21%；其中不含個體企業(yè)實現(xiàn)稅金6153萬元，同比增加565萬元，增長10%；規(guī)模上工業(yè)上交稅金4956萬元，同比增加1016萬元，增長26%。
上交稅金增長受工業(yè)企業(yè)稅收增長拉動，主要是鋼鐵企業(yè)稅收同比增加1346萬元，增長70%。受9月份以來鋼鐵價格下滑影響，企業(yè)上交稅金增幅明顯放緩，鋼鐵行業(yè)稅收增幅由108%下降到70%，下降了38個百分點（本月鋼鐵行業(yè)稅收與年內(nèi)平均值下降221萬元），影響全鎮(zhèn)企業(yè)上交稅金由34%的增幅下降到21%，回落了13個百分點，規(guī)模企業(yè)上交稅金由50%的增幅下降到26%，回落了24個百分點。
3、工業(yè)總產(chǎn)值：1-10月份，實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值23億元，同比增加8.6億元，增長59%；其中不含個體工業(yè)總產(chǎn)值實現(xiàn)20.6億元，同比增加2億元，增長10%；22戶規(guī)模上工業(yè)實現(xiàn)總產(chǎn)值19.6億元，同比增加8.8億元，增長80%。
工業(yè)總產(chǎn)值增長點是鋼鐵行業(yè)總產(chǎn)值對工業(yè)總產(chǎn)值增長拉動，1-9月份，4戶鋼鐵企業(yè)實現(xiàn)總產(chǎn)值17.2億元，同比增加9.4億元，增長2.2倍，占全部工業(yè)總產(chǎn)值的74%，占規(guī)模上工業(yè)總產(chǎn)值的88%。但本月鋼鐵行業(yè)總產(chǎn)值增幅回落10個百分點，從目前3戶鋼鐵企業(yè)處于停廠的情況看，預(yù)測下月鋼鐵行業(yè)總產(chǎn)值會下降1億元，將對全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值增長產(chǎn)生較大的影響。
4、增加值：1-10月份，實現(xiàn)企業(yè)增加值4.3億元，同比增長1%；其中不含個體實現(xiàn)企業(yè)增加值1.94億元，同比增長5.6%；工業(yè)增加值1.76億元，同比增加1003萬元，增長6%。
9月份以前增加值指標受物價上漲影響較小，原材料與產(chǎn)品價格均呈上升，增幅與營業(yè)收入、總產(chǎn)值相比較不明顯，增長主要受益于產(chǎn)品產(chǎn)量增長拉動及產(chǎn)品價格上漲幅度大于原材料、產(chǎn)品提值增效拉動，最明顯的表現(xiàn)在鋼鐵行業(yè)增加值。10月份，鋼鐵價格繼續(xù)大幅下跌，而原材料價格跌幅遠不及鋼鐵產(chǎn)品價格，鋼鐵企業(yè)增加值增長回落，鋼鐵業(yè)增加值完成7063萬元，同比增加2696萬元，增長62%，較市場較好的8月份的增90%回落了28個百分點，影響全鎮(zhèn)工業(yè)增加值增幅由8月份的增46%下降到6%，下降了40個百分點。
5、利潤總額：實現(xiàn)企業(yè)利潤總額4160萬元，同比增加622萬元，增長18%；其中不包含個體企業(yè)利潤總額2549萬元，同比增加1876萬元，增長3.8倍；工業(yè)利潤總額2269萬元，增加1990萬元，增長8倍。
元，同比下降1746%。維和制藥公司利潤保持增長，實現(xiàn)總額2708萬元，增加1173萬元，增長1.8倍。
6、固定資產(chǎn)投資：1-10月份，完成固定資產(chǎn)投資18483萬元，比上年同期減少2174萬元，下降10.5%。減少的主要方面是工業(yè)投資減少，前期儲備的投資相對較大的項目只啟動了維和普藥提取車間、益?？淀椖考跋獫蓚}儲項目，其它工業(yè)項目建設(shè)仍未能啟動。具體投資情況見下表：
１－10月份**鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資完成情況。
7、節(jié)能減排：規(guī)模以上工業(yè)萬元總產(chǎn)值能耗完成1.79噸標準煤/萬元，下降49%，超額完成區(qū)政府下降6.5%的任務(wù)。但從9月份起，區(qū)政府重新調(diào)整了節(jié)能減排考核辦法，節(jié)能核算指標由原來的萬元總產(chǎn)值能耗調(diào)整為萬元增加值能耗。1-10月，萬元增加值能耗11噸標準煤/萬元，下降26%。雖然目前完成區(qū)政府任務(wù)，但從目前鋼鐵行業(yè)增加值下滑的趨勢來看，全年完成節(jié)能減排任務(wù)形勢非常嚴峻。
二、重點投資項目建設(shè)情況。
1、維和制藥有限公司三七提取車間技改：項目計劃總投資8000萬元，項目立項、選址、規(guī)劃、環(huán)評等都取得了核準，目前土地征用還未組織招拍掛。
2、維和制藥有限公司普藥提取車間：項目計劃總投資4933萬元，設(shè)計提取普藥能力6000噸/年，項目于7月初開始動工建設(shè)，目前正在進行廠房建設(shè)，設(shè)備已預(yù)訂，計劃年內(nèi)投廠。
3、益?？悼諝つz囊項目：計劃總投資4185萬元，項目前期核準手續(xù)已辦理完畢，并于7月開始動工建設(shè)，設(shè)備已預(yù)訂，目前廠房主體工程已完工，計劃年內(nèi)投產(chǎn)。
4、藍晶科技有限公司：公司計劃投資500萬元，在盡短的時間內(nèi)，建成產(chǎn)品檢測室。
5、嘉華水泥項目：項目選址、規(guī)劃、環(huán)評等前期工作都取得了核準，目前土地征用手續(xù)還未辦理完畢。現(xiàn)在的主要問題是：投資方對該項目的建設(shè)沒有明確態(tài)度，項目無法推進。
6、梅園11萬千伏變電站項目：項目已取得了云南電網(wǎng)公司的立項批復(fù)，計劃總投資3000萬元，目前土地征用核準手續(xù)還在辦理過程中,征地農(nóng)民工作已順利結(jié)束，農(nóng)民簽字同意率達60%以上，土地征用報件已報到土地部門。
7、溪澤公司煙草倉庫建設(shè)：項目計劃總投資4000萬元，項目于8月份動工建設(shè)，目前正在倉庫建設(shè)過程中，計劃年內(nèi)投入使用。
三、統(tǒng)計工作。
錄入?yún)R總工作。三是認真開展全國第二次經(jīng)濟普查的前期準備工作及單位清查工作。
四、加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理。
百日督查專項行動實施方案，鎮(zhèn)政府成立了專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全隱患治理和危險源監(jiān)控制度，強化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，加強事故預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急求援工作，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制。
六、加強環(huán)保監(jiān)督管理。
一是加強對鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)環(huán)保的監(jiān)督管理。對環(huán)保治理設(shè)施的運行嚴格監(jiān)督，對各個工藝、各個方面污染點的環(huán)保治理嚴格要求，確保環(huán)境保護措施的落實。二是開展了污染排放及存在污染隱患的排污單位排查整改。重點為水泥、煉鐵、造紙工業(yè)企業(yè)；采礦和選礦企業(yè)尾礦庫；水產(chǎn)養(yǎng)殖單位；飲用水源地及水庫壩塘的污染排查。進一步集中開展了企業(yè)污染源、安全隱患的排查整改，特別是針對飲用水水源有效保護的要求，對威脅飲用水水源的企業(yè)進行了排查整改。排查不留死角，整治不留后患，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，著力解決影響安全生產(chǎn)、飲用水安全的突出矛盾和問題，堅持安全隱患排查治理與企業(yè)污染隱患治理相結(jié)合，切實打擊環(huán)保領(lǐng)域的非法違規(guī)行為，加大安全和環(huán)保設(shè)施投入，促進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立環(huán)境保護長效機制。三是積極清查非法排放企業(yè)。對轄區(qū)內(nèi)的土法小煉鐵爐進行了全面調(diào)查，共查出土法小煉鐵戶5戶，建有土法煉鐵爐15座。最小規(guī)模的建有1座爐，最大規(guī)模的建有8座爐。均為無證生產(chǎn)，或是不按審批范圍生產(chǎn)經(jīng)營、非法排放，對非法生產(chǎn)企業(yè)進行清理整頓。
7、加強了農(nóng)村集體財務(wù)管理。
嚴格按照《紅塔區(qū)農(nóng)村集體經(jīng)濟組織財務(wù)及資產(chǎn)管理實。
施細則》及《**鎮(zhèn)農(nóng)村集體經(jīng)濟組織財務(wù)及資產(chǎn)管理實施細則》的有關(guān)規(guī)定，進一步加強了全鎮(zhèn)農(nóng)村集體財務(wù)管理，組織了村組財務(wù)審計工作，對審計中發(fā)現(xiàn)的問題進行了反匯整改，使全鎮(zhèn)的農(nóng)村集體財務(wù)管理工作上了一個新臺階。
下半年經(jīng)濟中心更要進一步加深對當前經(jīng)濟發(fā)展的認識，認真總結(jié)上年工作的成績和經(jīng)驗，找準存在的困難和問題，堅持經(jīng)濟建設(shè)中心，以加快發(fā)展、加快增收的為重點開展各項工作。
一、確保經(jīng)濟指標完成。
一是以推進大投資項目動工建設(shè)為重點，確實抓好各項工作，確保各項經(jīng)濟指標完成區(qū)考核任務(wù)。重點抓好：維和制藥有限公司三七提取車間技改、維和制藥有限公司普藥提取車間、益粒康空殼膠囊項目、藍晶科技有限公司、嘉華水泥項目、梅園11萬千伏變電站項目、溪澤公司煙草倉庫建設(shè)7個項目的建設(shè)。二是以招商引資為重點，以盤活存量土地招商，引進科技含量高、投資規(guī)模大、節(jié)能環(huán)保、高效益項目，加大第三產(chǎn)業(yè)投資項目的招商，發(fā)展三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟。
二、進一步加強統(tǒng)計工作。
訓(xùn)，提高統(tǒng)計科學(xué)水平。認真做好第二次全國經(jīng)濟普查登記工作，按時、按要求完成普查各環(huán)節(jié)的工作。
三、不折不扣抓好全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作。
全面排查治理各待業(yè)領(lǐng)域事故隱患，狠抓隱患整改工作，按照**鎮(zhèn)重點行業(yè)和領(lǐng)域安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動實施方案，積極宣傳發(fā)動，充分依靠企業(yè)及廣大從業(yè)人員的積極參與，杜絕重大安全生產(chǎn)事故，減少一般安全生產(chǎn)事故，使全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)隱患治理工作取得明顯成效。
四、加大力度做好環(huán)保工作。
宣傳貫徹紅塔區(qū)政府《節(jié)能減排行政問效責任制》精神，狠抓企業(yè)節(jié)能、減排工作，繼續(xù)加大對高耗能、高排放企業(yè)的監(jiān)管，引導(dǎo)企業(yè)技改擴能，加大環(huán)保治理設(shè)施投入，加大各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)、各個排污點嚴格監(jiān)控，保證環(huán)保治理設(shè)施有效運行，確保節(jié)能降耗、減排指標任務(wù)的完成。
五、繼續(xù)嚴格農(nóng)村集體財務(wù)管理。
切實加強集體財務(wù)監(jiān)督管理，建立嚴格的財務(wù)制度，防止集體資金和資產(chǎn)的流失。
今年以來，在**鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，經(jīng)濟管理服務(wù)中心立足鎮(zhèn)情，狠抓落實，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)濟指標情況。
元，比上年同期增長17%（增幅比上月回落48個百分點）。（因個體企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)無法完全準確，今年全省統(tǒng)計系統(tǒng)改變，對個體企業(yè)不進行重點統(tǒng)計，不包含個體企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)全部來源企業(yè)財務(wù)報表，能夠真實準確反映企業(yè)情況，以下數(shù)據(jù)不包含個體企業(yè)數(shù)據(jù)）。規(guī)模上企業(yè)營業(yè)收入16億元，同比增50%；二產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入17.5億元，同比增長74%；三產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入1.3億元。
企業(yè)營業(yè)收入主要增長點是工業(yè)企業(yè)增收,主要得益于玉昆、**鋼鐵公司鋼鐵行業(yè)收入增加。但從9月份來，受鋼鐵行業(yè)下滑影響，全鎮(zhèn)企業(yè)營業(yè)收入較上年同期雖呈上升趨勢，但增幅明顯放緩，企業(yè)營業(yè)收入由上月的增23%下降到18%，下降了5個百分點；不包含個體企業(yè)營業(yè)收入由上月的增65%下降到17%，下降了48個百分點；規(guī)模上企業(yè)的營業(yè)收入由上月的增68%下降到50%，下降了18個百分點。其中本月鋼鐵行業(yè)營業(yè)收入與本年平均水平減少1400萬元，從目前四戶鋼鐵行業(yè)停廠3戶的情況預(yù)測，下月降幅將進一步加劇，預(yù)計鋼鐵行業(yè)對全鎮(zhèn)營業(yè)收入總量影響會增至1億元。
2、企業(yè)上交稅金：1-10月份，企業(yè)上交稅金8287萬元,同比增加1413萬元，增長21%；其中不含個體企業(yè)實現(xiàn)稅金6153萬元，同比增加565萬元，增長10%；規(guī)模上工業(yè)上交稅金4956萬元，同比增加1016萬元，增長26%。
上交稅金增長受工業(yè)企業(yè)稅收增長拉動，主要是鋼鐵企業(yè)稅收同比增加1346萬元，增長70%。受9月份以來鋼鐵價格下滑影響，企業(yè)上交稅金增幅明顯放緩，鋼鐵行業(yè)稅收增幅由108%下降到70%，下降了38個百分點（本月鋼鐵行業(yè)稅收與年內(nèi)平均值下降221萬元），影響全鎮(zhèn)企業(yè)上交稅金由34%的增幅下降到21%，回落了13個百分點，規(guī)模企業(yè)上交稅金由50%的增幅下降到26%，回落了24個百分點。
3、工業(yè)總產(chǎn)值：1-10月份，實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值23億元，同比增加8.6億元，增長59%；其中不含個體工業(yè)總產(chǎn)值實現(xiàn)20.6億元，同比增加2億元，增長10%；22戶規(guī)模上工業(yè)實現(xiàn)總產(chǎn)值19.6億元，同比增加8.8億元，增長80%。
工業(yè)總產(chǎn)值增長點是鋼鐵行業(yè)總產(chǎn)值對工業(yè)總產(chǎn)值增長拉動，1-9月份，4戶鋼鐵企業(yè)實現(xiàn)總產(chǎn)值17.2億元，同比增加9.4億元，增長2.2倍，占全部工業(yè)總產(chǎn)值的74%，占規(guī)模上工業(yè)總產(chǎn)值的88%。但本月鋼鐵行業(yè)總產(chǎn)值增幅回落10個百分點，從目前3戶鋼鐵企業(yè)處于停廠的情況看，預(yù)測下月鋼鐵行業(yè)總產(chǎn)值會下降1億元，將對全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值增長產(chǎn)生較大的影響。
4、增加值：1-10月份，實現(xiàn)企業(yè)增加值4.3億元，同比增長1%；其中不含個體實現(xiàn)企業(yè)增加值1.94億元，同比增長5.6%；工業(yè)增加值1.76億元，同比增加1003萬元，增長6%。
9月份以前增加值指標受物價上漲影響較小，原材料與產(chǎn)品價格均呈上升，增幅與營業(yè)收入、總產(chǎn)值相比較不明顯，增長主要受益于產(chǎn)品產(chǎn)量增長拉動及產(chǎn)品價格上漲幅度大于原材料、產(chǎn)品提值增效拉動，最明顯的表現(xiàn)在鋼鐵行業(yè)增加值。10月份，鋼鐵價格繼續(xù)大幅下跌，而原材料價格跌幅遠不及鋼鐵產(chǎn)品價格，鋼鐵企業(yè)增加值增長回落，鋼鐵業(yè)增加值完成7063萬元，同比增加2696萬元，增長62%，較市場較好的8月份的增90%回落了28個百分點，影響全鎮(zhèn)工業(yè)增加值增幅由8月份的增46%下降到6%，下降了40個百分點。
5、利潤總額：實現(xiàn)企業(yè)利潤總額4160萬元，同比增加622萬元，增長18%；其中不包含個體企業(yè)利潤總額2549萬元，同比增加1876萬元，增長3.8倍；工業(yè)利潤總額2269萬元，增加1990萬元，增長8倍。
元，同比下降1746%。維和制藥公司利潤保持增長，實現(xiàn)總額2708萬元，增加1173萬元，增長1.8倍。
序號。
項目。
計劃總投資（萬元）。
投資完成額（萬元）。
1
太極路擴建。
6500。
500。
2
梅園大道翻修。
120。
120。
3
金
泰石料公司新建石灰窯300。
300。
4
蓮池鐵廠除塵設(shè)備300。
300。
5
**居委會老文化站建設(shè)160。
160。
6
農(nóng)田、煙水配套項目291。
291。
7
紅旗水庫修固。
1000。
830。
8
維和制藥普藥提取車間4934。
730。
9
中小學(xué)校建設(shè)。
875。
875。
10。
**鋼鐵公司(烘干機)260。
260。
11。
鑫社彩印有限公司(設(shè)備)50。
50。
12。
西河二水庫修繕。
115。
115。
13。
北大溝工程。
600。
14。
玉昆鋼鐵公司(技改)。
xx。
xx。
15。
王棋村委會(公房烤房水溝)126。
126。
16。
佳利太陽能(太陽集熱芯片)6000。
1200。
17。
益?？倒?36億料空殼膠囊)4000。
2500。
18。
溪澤工程公司(新建倉庫)。
xx。
19。
農(nóng)村私人建房、村組公建設(shè)施。
5126。
合計。
29631。
18483。
7、節(jié)能減排：規(guī)模以上工業(yè)萬元總產(chǎn)值能耗完成1.79噸標準煤/萬元，下降49%，超額完成區(qū)政府下降6.5%的任務(wù)。但從9月份起，區(qū)政府重新調(diào)整了節(jié)能減排考核辦法，節(jié)能核算指標由原來的萬元總產(chǎn)值能耗調(diào)整為萬元增加值能耗。1-10月，萬元增加值能耗11噸標準煤/萬元，下降26%。雖然目前完成區(qū)政府任務(wù)，但從目前鋼鐵行業(yè)增加值下滑的趨勢來看，全年完成節(jié)能減排任務(wù)形勢非常嚴峻。
二、重點投資項目建設(shè)情況。
1、維和制藥有限公司三七提取車間技改：項目計劃總投資8000萬元，項目立項、選址、規(guī)劃、環(huán)評等都取得了核準，目前土地征用還未組織招拍掛。
2、維和制藥有限公司普藥提取車間：項目計劃總投資4933萬元，設(shè)計提取普藥能力6000噸/年，項目于7月初開始動工建設(shè)，目前正在進行廠房建設(shè)，設(shè)備已預(yù)訂，計劃年內(nèi)投廠。
3、益粒康空殼膠囊項目：計劃總投資4185萬元，項目前期核準手續(xù)已辦理完畢，并于7月開始動工建設(shè)，設(shè)備已預(yù)訂，目前廠房主體工程已完工，計劃年內(nèi)投產(chǎn)。
4、藍晶科技有限公司：公司計劃投資500萬元，在盡短的時間內(nèi)，建成產(chǎn)品檢測室。
5、嘉華水泥項目：項目選址、規(guī)劃、環(huán)評等前期工作都取得了核準，目前土地征用手續(xù)還未辦理完畢?，F(xiàn)在的主要問題是：投資方對該項目的建設(shè)沒有明確態(tài)度，項目無法推進。
6、梅園11萬千伏變電站項目：項目已取得了云南電網(wǎng)公司的立項批復(fù)，計劃總投資3000萬元，目前土地征用核準手續(xù)還在辦理過程中,征地農(nóng)民工作已順利結(jié)束，農(nóng)民簽字同意率達60%以上，土地征用報件已報到土地部門。
7、溪澤公司煙草倉庫建設(shè)：項目計劃總投資4000萬元，項目于8月份動工建設(shè)，目前正在倉庫建設(shè)過程中，計劃年內(nèi)投入使用。
三、統(tǒng)計工作。
作。三是認真開展全國第二次經(jīng)濟普查的前期準備工作及單位清查工作。
四、加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理。
百日督查專項行動實施方案，鎮(zhèn)政府成立了專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全隱患治理和危險源監(jiān)控制度，強化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，加強事故預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急求援工作，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制。
六、加強環(huán)保監(jiān)督管理。
一是加強對鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)環(huán)保的監(jiān)督管理。對環(huán)保治理設(shè)施的運行嚴格監(jiān)督，對各個工藝、各個方面污染點的環(huán)保治理嚴格要求，確保環(huán)境保護措施的落實。二是開展了污染排放及存在污染隱患的排污單位排查整改。重點為水泥、煉鐵、造紙工業(yè)企業(yè)；采礦和選礦企業(yè)尾礦庫；水產(chǎn)養(yǎng)殖單位；飲用水源地及水庫壩塘的污染排查。進一步集中開展了企業(yè)污染源、安全隱患的排查整改，特別是針對飲用水水源有效保護的要求，對威脅飲用水水源的企業(yè)進行了排查整改。排查不留死角，整治不留后患，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，著力解決影響安全生產(chǎn)、飲用水安全的突出矛盾和問題，堅持安全隱患排查治理與企業(yè)污染隱患治理相結(jié)合，切實打擊環(huán)保領(lǐng)域的非法違規(guī)行為，加大安全和環(huán)保設(shè)施投入，促進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立環(huán)境保護長效機制。三是積極清查非法排放企業(yè)。對轄區(qū)內(nèi)的土法小煉鐵爐進行了全面調(diào)查，共查出土法小煉鐵戶5戶，建有土法煉鐵爐15座。最小規(guī)模的建有1座爐，最大規(guī)模的建有8座爐。均為無證生產(chǎn)，或是不按審批范圍生產(chǎn)經(jīng)營、非法排放，對非法生產(chǎn)企業(yè)進行清理整頓。
7、加強了農(nóng)村集體財務(wù)管理。
嚴格按照《紅塔區(qū)農(nóng)村集體經(jīng)濟組織財務(wù)及資產(chǎn)管理實。
施細則》及《**鎮(zhèn)農(nóng)村集體經(jīng)濟組織財務(wù)及資產(chǎn)管理實施細則》的有關(guān)規(guī)定，進一步加強了全鎮(zhèn)農(nóng)村集體財務(wù)管理，組織了村組財務(wù)審計工作，對審計中發(fā)現(xiàn)的問題進行了反匯整改，使全鎮(zhèn)的農(nóng)村集體財務(wù)管理工作上了一個新臺階。
七、完成區(qū)政府考核指標情況（見下表）。
考核指標一覽表。
單位：萬元。
指標。
指標任務(wù)。
完成情況。
任務(wù)完成率%。
預(yù)計完成數(shù)。
預(yù)計完成率。
固定資產(chǎn)投資。
35000（42500）。
18483。
53%。
xx0。
58%。
招商引資實際到位資金。
3000。
117%。
3500。
117%。
規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值。
174140。
195510。
112%。
xx00。
120%。
規(guī)模以上工業(yè)萬元增加值能耗（噸標準煤/萬元）-6.50%。
11噸標準煤/萬元（-26%）。
4倍。
-6.50%。
100%。
農(nóng)民人均純收入。
6090。
4570。
75%。
6090。
規(guī)模以上工業(yè)利稅總額10127。
6998。
70%。
7500。
77%。
17340。
17340。
80%。
17340。
100%。
財政收入。
4000。
2874。
72%。
下半年經(jīng)濟中心更要進一步加深對當前經(jīng)濟發(fā)展的認識，認真總結(jié)上年工作的成績和經(jīng)驗，找準存在的困難和問題，堅持經(jīng)濟建設(shè)中心，以加快發(fā)展、加快增收的為重點開展各項工作。
一、確保經(jīng)濟指標完成。
一是以推進大投資項目動工建設(shè)為重點，確實抓好各項工作，確保各項經(jīng)濟指標完成區(qū)考核任務(wù)。重點抓好：維和制藥有限公司三七提取車間技改、維和制藥有限公司普藥提取車間、益?？悼諝つz囊項目、藍晶科技有限公司、嘉華水泥項目、梅園11萬千伏變電站項目、溪澤公司煙草倉庫建設(shè)7個項目的建設(shè)。二是以招商引資為重點，以盤活存量土地招商，引進科技含量高、投資規(guī)模大、節(jié)能環(huán)保、高效益項目，加大第三產(chǎn)業(yè)投資項目的招商，發(fā)展三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟。
二、進一步加強統(tǒng)計工作。
下半年的統(tǒng)計工作要緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，做好各項經(jīng)濟、社會指標的準確統(tǒng)計，為科學(xué)制定發(fā)展決策提供依據(jù)。繼續(xù)加強稅源經(jīng)濟調(diào)查，細致掌握經(jīng)濟運行情況。提高工業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計質(zhì)量，加強村一級及企業(yè)統(tǒng)計員的統(tǒng)計知識、統(tǒng)計方法、統(tǒng)計法律法規(guī)的培訓(xùn)，提高統(tǒng)計科學(xué)水平。認真做好第二次全國經(jīng)濟普查登記工作，按時、按要求完成普查各環(huán)節(jié)的工作。
三、不折不扣抓好全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作。
傳發(fā)動，充分依靠企業(yè)及廣大從業(yè)人員的積極參與，杜絕重大安全生產(chǎn)事故，減少一般安全生產(chǎn)事故，使全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)隱患治理工作取得明顯成效。
四、加大力度做好環(huán)保工作。
宣傳貫徹紅塔區(qū)政府《節(jié)能減排行政問效責任制》精神，狠抓企業(yè)節(jié)能、減排工作，繼續(xù)加大對高耗能、高排放企業(yè)的監(jiān)管，引導(dǎo)企業(yè)技改擴能，加大環(huán)保治理設(shè)施投入，加大各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)、各個排污點嚴格監(jiān)控，保證環(huán)保治理設(shè)施有效運行，確保節(jié)能降耗、減排指標任務(wù)的完成。
五、繼續(xù)嚴格農(nóng)村集體財務(wù)管理。
切實加強集體財務(wù)監(jiān)督管理，建立嚴格的財務(wù)制度，防止集體資金和資產(chǎn)的流失。
今年以來，在**鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，經(jīng)濟管理服務(wù)中心立足鎮(zhèn)情，狠抓落實，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)濟指標情況。
企業(yè)營業(yè)收入由上月的增65%下降到17%，下降了48個百分點；規(guī)模上企業(yè)的營業(yè)收入由上月的增68%下降到50%，下降了18個百分點。其中本月鋼鐵行業(yè)營業(yè)收入與本年平均水平減少1400萬元，從目前四戶鋼鐵行業(yè)停廠3戶的情況預(yù)測，下月降幅將進一步加劇，預(yù)計鋼鐵行業(yè)對全鎮(zhèn)營業(yè)收入總量影響會增至1億元。
4、增加值：1-10月份，實現(xiàn)企業(yè)增加值4.3億元，同比增長1%；其中不含個體實現(xiàn)企業(yè)增加值1.94億元，同比增長5.6%；工業(yè)增加值1.76億元，同比增加1003萬元，增長6%。
１－10月份**鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資完成情況。
共3頁,當前第1頁123。
二、重點投資項目建設(shè)情況。
1、維和制藥有限公司三七提取車間技改：項目計劃總投資8000萬元，項目立項、選址、規(guī)劃、環(huán)評等都取得了核準，目前土地征用還未組織招拍掛。
2、維和制藥有限公司普藥提取車間：項目計劃總投資4933萬元，設(shè)計提取普藥能力6000噸/年，項目于7月初開始動工建設(shè)，目前正在進行廠房建設(shè)，設(shè)備已預(yù)訂，計劃年內(nèi)投廠。
3、益粒康空殼膠囊項目：計劃總投資4185萬元，項目前期核準手續(xù)已辦理完畢，并于7月開始動工建設(shè)，設(shè)備已預(yù)訂，目前廠房主體工程已完工，計劃年內(nèi)投產(chǎn)。
4、藍晶科技有限公司：公司計劃投資500萬元，在盡短的時間內(nèi)，建成產(chǎn)品檢測室。
5、嘉華水泥項目：項目選址、規(guī)劃、環(huán)評等前期工作都取得了核準，目前土地征用手續(xù)還未辦理完畢?，F(xiàn)在的主要問題是：投資方對該項目的建設(shè)沒有明確態(tài)度，項目無法推進。
6、梅園11萬千伏變電站項目：項目已取得了云南電網(wǎng)公司的立項批復(fù)，計劃總投資3000萬元，目前土地征用核準手續(xù)還在辦理過程中,征地農(nóng)民工作已順利結(jié)束，農(nóng)民簽字同意率達60%以上，土地征用報件已報到土地部門。
7、溪澤公司煙草倉庫建設(shè)：項目計劃總投資4000萬元，項目于8月份動工建設(shè)，目前正在倉庫建設(shè)過程中，計劃年內(nèi)投入使用。
三、統(tǒng)計工作。
一是按時、按質(zhì)、按量完成了上級部門及**鎮(zhèn)黨委、政府和各項統(tǒng)計任務(wù)。統(tǒng)計質(zhì)量的提高取得了較大突破，明顯減少了以往統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量不高的問題，加大了統(tǒng)計分析預(yù)測，為黨委、政府決策即時提供了依據(jù)。二是完成了全國第一次污染源工業(yè)源普查。對全鎮(zhèn)所有工業(yè)企業(yè)共115戶分為重點污染源和一般污染源兩部分，分別進行詳細和簡要調(diào)查，并按時按質(zhì)完成了清查、普查登記、數(shù)據(jù)錄入?yún)R總工作。三是認真開展全國第二次經(jīng)濟普查的前期準備工作及單位清查工作。
四、加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理。
按照市、區(qū)安全生產(chǎn)隱患排查整改治理年的要求，樹立“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責任重于泰山”思想，根據(jù)**鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作形勢，進一步落實企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責任和鎮(zhèn)人民政府及有關(guān)部門的安全監(jiān)管主體責任，全面排查治理存在的事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)，認真解決存在的突出問題，建立重大危險源監(jiān)控機制和重大隱患排查治理機制及分級管理制度，嚴厲打擊安全生產(chǎn)領(lǐng)域的違法行為，深入開展了“隱患治理年”的各項工作，有效防范和遏制了重大安全事故的發(fā)生，至10月份，發(fā)生安全事故一起，死亡1人。主要做法是：一是開展了《云南省安全生產(chǎn)條例》的學(xué)習(xí)。召開了《云南省安全生產(chǎn)條例》專題培訓(xùn)會議，組織各村（居）委會負責人及安全管理員、企業(yè)安全管理員共86人參加了學(xué)習(xí)，并要求企業(yè)利用宣傳標語、宣傳畫、宣傳牌板和專題講座等多形式的開展宣傳活動，使《條例》深入到各企業(yè)、員工。二是突出治理重點確保治理出實效。以治理非煤礦山（采石場）高臺階反坡度開采、冶金、水泥行業(yè)為重點行業(yè)、鐵水包起重設(shè)備的安全整改、勞動防護用品的發(fā)放和使用、企業(yè)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、建立安全生產(chǎn)臺賬、建立責任制度為重點開展了安全治理工作。通過治理，各項工作均取得明顯成效，提出的整改措施大都已經(jīng)落實，其余正在整改中。三是開展百日督查專項行動。根據(jù)區(qū)安全生產(chǎn)百日督查專項行動實施方案，鎮(zhèn)政府成立了專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全隱患治理和危險源監(jiān)控制度，強化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，加強事故預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急求援工作，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制。
六、加強環(huán)保監(jiān)督管理。
一是加強對鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)環(huán)保的監(jiān)督管理。對環(huán)保治理設(shè)施的運行嚴格監(jiān)督，對各個工藝、各個方面污染點的環(huán)保治理嚴格要求，確保環(huán)境保護措施的落實。二是開展了污染排放及存在污染隱患的排污單位排查整改。重點為水泥、煉鐵、造紙工業(yè)企業(yè)；采礦和選礦企業(yè)尾礦庫；水產(chǎn)養(yǎng)殖單位；飲用水源地及水庫壩塘的污染排查。進一步集中開展了企業(yè)污染源、安全隱患的排查整改，特別是針對飲用水水源有效保護的要求，對威脅飲用水水源的企業(yè)進行了排查整改。排查不留死角，整治不留后患，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，著力解決影響安全生產(chǎn)、飲用水安全的突出矛盾和問題，堅持安全隱患排查治理與企業(yè)污染隱患治理相結(jié)合，切實打擊環(huán)保領(lǐng)域的非法違規(guī)行為，加大安全和環(huán)保設(shè)施投入，促進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立環(huán)境保護長效機制。三是積極清查非法排放企業(yè)。對轄區(qū)內(nèi)的土法小煉鐵爐進行了全面調(diào)查，共查出土法小煉鐵戶5戶，建有土法煉鐵爐15座。最小規(guī)模的建有1座爐，最大規(guī)模的建有8座爐。均為無證生產(chǎn)，或是不按審批范圍生產(chǎn)經(jīng)營、非法排放，對非法生產(chǎn)企業(yè)進行清理整頓。
7、加強了農(nóng)村集體財務(wù)管理。
嚴格按照《紅塔區(qū)農(nóng)村集體經(jīng)濟組織財務(wù)及資產(chǎn)管理實。
審計工作，對審計中發(fā)現(xiàn)的問題進行了反匯整改，使全鎮(zhèn)的農(nóng)村集體財務(wù)管理工作上了一個新臺階。
下半年經(jīng)濟中心更要進一步加深對當前經(jīng)濟發(fā)展的認識，認真。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)及來年工作計劃篇五
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)便民服務(wù)工作以黨的“xx大”精神及三個代表重要思想為指導(dǎo)，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和陽光便民服務(wù)為宗旨，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務(wù)型轉(zhuǎn)變，各項工作均取得了較好的成績，圓滿完成了年初的計劃。截止12月底，中心受理2518件，辦結(jié)2518件，其中受理即辦件20xx件，代辦件610件，辦結(jié)率100%;受理咨詢2264人次?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作開展情況。
(一)強化中心規(guī)章制度的遵守執(zhí)行。
為使便民服務(wù)中心真正起到便民、為民、幫民作用，我鄉(xiāng)從加強管理，完善制度入手，切實推行“七公開”，即：項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結(jié)時間公開、收費標準和收費依據(jù)公開;實行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復(fù)。首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，逗硬獎懲都為便民服務(wù)中心的正常運轉(zhuǎn)提供了保障。
(二)強化窗口人員服務(wù)意識的教育管理。
規(guī)服要見效，人員是根本。中心一直強調(diào)這種以人為本的理念。服務(wù)中心以專題學(xué)習(xí)、座談討論等多種形式加強窗口人員規(guī)范化服務(wù)理念的教育和培育。通過培訓(xùn)教育，中心工作人員規(guī)服型理念意識、服務(wù)規(guī)范、言行舉止、服務(wù)效能等各方面得到了較大提升，規(guī)范化服務(wù)進一步推進。
(三)強化對窗口服務(wù)人員的日常考核。
為了充分調(diào)動便民服務(wù)中心全體工作人員的積極性、創(chuàng)造性，提高工作效率，增強競爭意識，強化服務(wù)觀念，更好地服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會發(fā)展，方便廣大人民群眾的生產(chǎn)和生活，羅洪鄉(xiāng)黨委政府制定了《羅洪鄉(xiāng)便民服務(wù)中心窗口工作人員考核辦法》，加強對窗口服務(wù)人員的日?？己恕１忝穹?wù)中心對窗口工作人員實行日考勤、周抽查、月考核，季通報。每周對各窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、工作紀律、簽到考勤等情況進行抽查，每月對上述五項考核內(nèi)容的綜合得分情況匯總，每季對匯總結(jié)果進行一次通報，并評選出“紅旗服務(wù)窗口”和“服務(wù)明星”。
二、存在的不足。
(一)個別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀律觀念有待加強，工作方式還需改進。
(二)對便民中心的窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度不夠，尤其是在業(yè)務(wù)互通方面還很欠缺。
三、下一步打算。
(一)加強自身建設(shè)，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監(jiān)督管理，加強對中心工作人員的考核制度的建立。
(三)繼續(xù)開展各項培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。鄉(xiāng)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能，一崗多責”。因此，抓隊伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。
總之，我鄉(xiāng)便民服務(wù)中運行以來，進一步轉(zhuǎn)變了機關(guān)干部作風，方便了群眾辦事，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，我們將進一步加大工作力度，真正把便民服(社區(qū)愛國衛(wèi)生工作總結(jié))務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾滿意的民心窗口，為維護羅洪社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)及來年工作計劃篇六
今年以來，在崇州市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，道明鎮(zhèn)緊緊圍繞“勤政、廉潔、便民、高效”的目標，認真學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，堅持以制度抓管理，以創(chuàng)新抓服務(wù)，以紀律作保證，以優(yōu)質(zhì)高效為目標，大膽實踐，不斷探索，認真貫徹《行政許可法》，不斷深化行政審批制度改革，認真規(guī)范審批項目，全面簡化辦事程序，切實提升行政服務(wù)水平，有力地促進了道明經(jīng)濟社會發(fā)展?，F(xiàn)將中心一年來工作完成情況總結(jié)如下：
深入推進行政審批制度改革，截止xx月份共辦結(jié)各類便民服務(wù)事項xxx余件，限時辦結(jié)率達xxx%，辦件數(shù)量和質(zhì)量都有了新的突破，發(fā)揮了服務(wù)中心“勤政、廉潔、便民、高效”的應(yīng)有功能。
一是，繼續(xù)做好下放便民事項的承接落實，并將之納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心或村（社區(qū)）便民服務(wù)室辦理。二是，對照x市《關(guān)于印發(fā)x市清理規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料工作實施方案的通知》文件要求，清理“奇葩證明”，全面完成清理工作。
一方面，拓寬服務(wù)范疇，按照“兩服務(wù)、兩滿意”的要求，繼續(xù)做好延時、上門服務(wù)、綠色通道等特色服務(wù)。另一方面，鄉(xiāng)鎮(zhèn)已開通政務(wù)服務(wù)微信平臺，基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺可為辦事公眾提供在線申請和查詢服務(wù)。
一是，拓展政務(wù)公開范圍，創(chuàng)新政務(wù)公開方式，加大財政預(yù)決算、三公經(jīng)費、重大項目建設(shè)、社會公益事業(yè)建設(shè)等重點領(lǐng)域信息公開力度，做到?jīng)Q策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開。二是，認真完成基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺維護工作，全年鎮(zhèn)、村（社區(qū)）基層平臺上發(fā)布信息達xxxx余條，全年基層平臺共收到信件x封，信件已及時回復(fù)，信件回復(fù)率達xxx%。
一是，繼續(xù)推進政務(wù)微博服務(wù)群眾工作建設(shè)，拓展基層政務(wù)微博服務(wù)功能。二是，強化政務(wù)微博工作制度，規(guī)范微博訴求處理回復(fù)工作，提高政務(wù)微博服務(wù)群眾能力，政務(wù)微博適時發(fā)布政務(wù)信息，截止目前已發(fā)布信息xxx余條，回復(fù)信件x件，回復(fù)率xxx%。
嚴格落實首問責任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責任追究制“四項制度”要求，為民服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率得到有效提升，依法行政和誠信服務(wù)能力進一步增強。截至xx月xx日，我鎮(zhèn)落實首問責任制xxxx余件，限時辦結(jié)xxx余件，無一投訴。
進一步開展對窗口人員的儀容儀表、行為舉止、服務(wù)態(tài)度、文明用語、公務(wù)行為和工作作風的嚴格監(jiān)督檢查，切實維護和提升便民中心對外良好的窗口形象，嚴肅查處各種不作為、亂作為、不會作為的現(xiàn)象。
進一步完善統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理、集中辦理制，在便民服務(wù)中心現(xiàn)有成效的基礎(chǔ)上實現(xiàn)不斷提高，在廣度和深度上進行拓展和延伸，提高行政辦事效率。
拓展宣傳形式搞好政務(wù)公開，擴大對外宣傳，重在推進財政預(yù)決算、“三公經(jīng)費”、重大項目建設(shè)、公益事業(yè)建設(shè)和環(huán)境保護等重點領(lǐng)域信息公開。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)及來年工作計劃篇七
xxxx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、幫助下，x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心圓滿完成了各項目標工作任務(wù)。xxxx年，我們將繼續(xù)圍繞黨委政府“打造兩線一片、建設(shè)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)”發(fā)展思路，堅持“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”服務(wù)理念，以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高辦事效率為目標，努力打造“法制、高效、便民、廉潔”窗口，助推我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會全面發(fā)展?，F(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)及xxxx年工作思路簡要匯報如下：
x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心總面積近xxx平方米，共設(shè)置黨政、財政、計生、民政、社保等x個窗口，現(xiàn)有工作人員x人，各窗口均設(shè)有a、b崗。中心工作人員實行掛牌上崗，分別設(shè)有窗口吊牌、人員坐牌、去向告知欄、辦事指南等，解決了群眾辦事進哪個門、找哪個人的問題，減少了群眾誤事、誤時、誤工的現(xiàn)象。中心每月及時向上級報送政務(wù)服務(wù)工作信息，圓滿完成了信息報送任務(wù)。
x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心始終把“為群眾辦好事、辦實事”作為服務(wù)重點。中心針對群眾反映的普遍問題研究并探索出了一些解決辦法，如為方便群眾辦事，在各村（社區(qū)）設(shè)立了便民服務(wù)室，真正做到群眾動口、干部動手、上門服務(wù)；為解決群眾辦事來回跑、不知辦理程序、帶什么材料的問題，中心分窗口、分類別、分事項制作了便民服務(wù)指南，并免費發(fā)放給群眾。xxxx年，x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心政務(wù)審批平臺共接件各類項目xxxx件，辦結(jié)xxxx件，辦件率達xxx%，群眾滿意率達xxx%；各村（社區(qū)）便民服務(wù)室共接待群眾xxxx余人次，受理各類項目xxxx件，辦結(jié)xxxx件。超額完成了縣政務(wù)中心下達的辦件任務(wù)。
x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心把各項辦事程序，辦理材料，辦理時限，收費標準等一律公示，實行陽光操作，讓群眾監(jiān)督、紀委監(jiān)督、社會監(jiān)督，杜絕了暗箱操作，增強了干部依法行政、勤政為民、廉潔自律意識，有效遏制“吃拿卡要”的現(xiàn)象。通過規(guī)范服務(wù)，縮減了不必要的中間環(huán)節(jié)，簡化了辦事程序，提高了辦事效率。xxxx年x月，全省開通了便民服務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng)，并公布了全省行政效能投訴電話，全方位對便民服務(wù)中心實行監(jiān)控。
為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕違紀現(xiàn)象的發(fā)生，營造作風正、服務(wù)優(yōu)、效率高的軟環(huán)境，中心實行全天候全方位監(jiān)督管理，嚴格實行崗位責任制、工作督巡查制、首問責任制、辦結(jié)公告制、上下班請銷假制、掛牌上崗制、一次性告知制、限時辦結(jié)制度、失職追究制、十不準等十項管理制度，并將制度上墻。每天上下班實行指紋打卡，鎮(zhèn)紀委不定期抽查、巡查，對違紀人員嚴肅處理。對工作人員明確責任：誰違紀、誰負責，誰違紀、處理誰。
（一）個別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀律觀念有待加強，工作方式還需改進。
（一）加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。平時加強自學(xué)；每周開展一次業(yè)務(wù)互學(xué)（由窗口人員輪流主講）；每月開展x次業(yè)務(wù)“大比拼”（主要考驗窗口人員的業(yè)務(wù)熟練程度），并納入當月績效考核；每季度開展x次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和評選優(yōu)秀業(yè)務(wù)窗口，由辦事群眾不記名投票產(chǎn)生，并與年終評先、評優(yōu)掛鉤。
（二）優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。一、結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，營造一個整潔、干凈、優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境。制定清潔衛(wèi)生值日表，每天由值日人員進行大廳內(nèi)外保潔；每周五進行x次集體大掃除。二、啟用led顯示屏滾動播放辦事指南、招工信息、各種政策文件等，幫助群眾了解各種政策知識。三、在群眾辦事區(qū)安放風扇、座椅、報架，準備純凈水、水杯、報紙等，盡量滿足即時所需，讓群眾“高興而來，滿意而歸”。
（三）加強村級服務(wù)。一、加強村（社區(qū)）便民服務(wù)室建設(shè)，利用村公資金完善標識標牌、制度指南，配備打印機、復(fù)印機等便民設(shè)備。二、探索邊遠村組級便民代理點（由組長負責代辦），建立鎮(zhèn)、村、組三級便民服務(wù)體系。
（四）加強作風教育。結(jié)合當前干部作風教育加強對中心工作人員的作風教育和廉政教育，做到按時上下班，不遲到、不早退；依法辦事，不“吃、拿、卡、要”，不推諉、扯皮；陽光辦事，不辦“人情事、關(guān)系事”；在群眾心目中樹立“勤政為民、秉公辦事、廉政自律”的好形象。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)及來年工作計劃篇八
20xx年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面貫徹落實黨的十八屆五中全會精神、“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是xx鄉(xiāng)克難奮進、積蓄后勁、加速發(fā)展的攻堅之年。一年來，在市委、市政府和鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)人大的監(jiān)督支持下,在全體鄉(xiāng)村干部的共同努力下，鄉(xiāng)人民政府帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大群眾，以建設(shè)“生態(tài)、富裕、文明、和諧”新xx為總目標，團結(jié)拼搏、真抓實干、務(wù)實進取，圓滿完成了鄉(xiāng)年初人代會提出的各項目標和任務(wù)。
1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展異軍突起。鄉(xiāng)政府在成規(guī)模和創(chuàng)品牌的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以“引進來、留得住、發(fā)展好”的理念，積極支持鼓勵各村引進業(yè)主發(fā)展，建好核桃、獼猴桃、油用牡丹、肉牛養(yǎng)殖”四個基地，培育各類業(yè)主大戶14戶，流轉(zhuǎn)土地2648畝。鞏固好中心村王家山和楊寺埡村西賽灣的兩個核桃種植大戶，進一步擴大橋樓村核桃種植規(guī)模，楊寺埡村、金星村和中心村利用精準扶貧項目引進核桃優(yōu)良品種，形成全鄉(xiāng)近1000畝的核桃產(chǎn)業(yè)基地。進一步引導(dǎo)“祥智林獼猴桃”專合社擴大種植面積到100畝，積極向上爭取資金和項目給予專合社支持，達到產(chǎn)品品牌化，品牌效益化的最佳效果。橋樓村業(yè)采取流轉(zhuǎn)土地規(guī)模種植和群眾自種相結(jié)合的方式發(fā)展300畝油用牡丹，楊寺埡村業(yè)主鄧開學(xué)成片流轉(zhuǎn)土地，規(guī)模種植油用牡丹300畝，形成我鄉(xiāng)600畝油用牡丹示范種植基地。橋樓村返鄉(xiāng)業(yè)主敬永海發(fā)展肉牛養(yǎng)殖，目前已存欄200頭，鄉(xiāng)上積極協(xié)調(diào)畜牧、林業(yè)、農(nóng)能等部門給予技術(shù)和項目支持，爭取退耕還林（草）項目142畝。此外，成功回引返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員冉澤松整社流轉(zhuǎn)土地200畝種植“辣木”，投資近100萬元，目前采摘枝葉加工的辣木面條已經(jīng)上市銷售。油用牡丹和辣木作為新型的產(chǎn)業(yè)品牌，吸引了專家的眼球，得到了領(lǐng)導(dǎo)的首肯，市委辦在《閬中信息》上全面介紹了xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗。
2.鄉(xiāng)村旅游提升發(fā)展。杜光華將軍紀念廣場成功創(chuàng)建為xx市“黨性教育基地”，xx市委組織部在“三重”活動中要求要把該基地作為重要的活動地點之一，相繼吸引了市公安局、老干局、蠶桑局、機關(guān)工委、婦聯(lián)等機關(guān)黨員干部前來參觀學(xué)習(xí)，接受紅色教育。借助基地建設(shè)引入黨員干部勞動體驗項目，流轉(zhuǎn)沿河土地，開發(fā)種養(yǎng)殖體驗園，“七·一”前公安系統(tǒng)30余名干警在童文星副市長和政委的帶領(lǐng)下參加了幫助缺勞戶搶收小麥油菜的勞動體驗；最近，市委常委、市紀委書記文春濤帶領(lǐng)機關(guān)部分黨員干部到基地重溫入黨誓詞、舉行系列活動?！赌铣淙請蟆芬浴兑劳屑t色資源、xx鄉(xiāng)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游》為題在第四版頭條進行了宣傳報道。
3.精準扶貧扎實推進。圍繞各級扶貧工作會議精神，樹立“大扶貧”理念，健全扶貧機制，強化扶貧責任，鄉(xiāng)村兩級都把精準扶貧當做“頭號”工程、“政治”工程。推進產(chǎn)業(yè)開發(fā)、科技扶貧和社會幫扶等多項扶貧開發(fā)項目，在充分尊重群眾意愿的基礎(chǔ)上科學(xué)規(guī)劃了楊寺埡村和其它兩個村的單戶和多戶受益項目，20xx年，我鄉(xiāng)實施扶貧開發(fā)項目6項，目前，已完成了所有項目的施工建設(shè)和資料完善，涉及道路、水利、人飲及休閑健身等多項民生工程，不斷改善了群眾生產(chǎn)生活條件，11月份迎接了xx市委宣傳部長何迎春和閬中部分領(lǐng)導(dǎo)的視察，得到了較為肯定的評價，全鄉(xiāng)扶貧工作取得階段性成效。
1.突出試點示范，推進集鎮(zhèn)建設(shè)。堅持單位月初集中清掃和每周檢查制度確保場鎮(zhèn)清潔化；投資60萬元完成中心休閑公園建設(shè)，安裝了休閑、健身設(shè)施，栽植了綠化樹木、配套了停車位，成為xx場鎮(zhèn)的又一靚麗風景；投資20萬元完成進入場鎮(zhèn)道路兩側(cè)綠化帶建設(shè)約1700米，新安裝天網(wǎng)和路燈，打通新街老街的連接階梯50米，投資30多萬元全面改造了場鎮(zhèn)自來水管網(wǎng)，輻射帶動中心村、xx村、五龍村、橋樓村的自來水安裝，中心村203戶已率先完成安裝并通水，徹底改變了xx部分群眾幾十年來吃臟水的歷史。
2.堅持規(guī)劃先行，推進民生工程項目建設(shè)。一是加強基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)。將xx到天宮（簡稱“兩天”）快速公路鄉(xiāng)道延伸段作為公路建設(shè)的工作重點，全面重新澆油并爭取了波形護欄建設(shè)，把到三石埡公路列入了三年農(nóng)村公路攻堅規(guī)劃的第一批，建設(shè)了五龍村到關(guān)家山產(chǎn)業(yè)園2公里水泥路，籌措近30萬元資金連通了金星村陳家山斷頭路，整治了xx村三石埡、中心村、金星村社道公路，達到了社社通公路，全面完善了公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，五龍村依托土地整理等項目推進村內(nèi)道路改造，投資50萬元整理土地和田間道路，同時進一步加快村鄉(xiāng)路水”十三五“規(guī)劃，用jps定位，全面完成了全鄉(xiāng)各村的詳細規(guī)劃。二是大力推進平安工程。完成所有鄉(xiāng)道波形護欄和橋樓村防撞墩及錯車道建設(shè)。三是對165戶農(nóng)村貧困家庭實施危房改造，在金星村試點開展了工程隊統(tǒng)一施工改造的建設(shè)模式并得到群眾認可。四是規(guī)劃了退耕還林1260畝，惠及了全鄉(xiāng)10多個業(yè)主大戶和100多戶群眾，保證了我鄉(xiāng)45%的森林覆蓋率。
3.規(guī)范生活垃圾處理，推進城鄉(xiāng)環(huán)境整治。按照市委、市政府統(tǒng)一部署要求，我鄉(xiāng)集中力量積極開展農(nóng)村生活垃圾治理。全鄉(xiāng)新建和改造垃圾池63口，對鄉(xiāng)村路河主干道兩側(cè)亂堆、亂放、及衛(wèi)生死角進行清理，同時全鄉(xiāng)每戶分發(fā)一個垃圾桶，增強村民衛(wèi)生意識，有效解決農(nóng)村“臟、亂、差”現(xiàn)象，大大改善了我鄉(xiāng)投資環(huán)境和居住環(huán)境。按照市委政府的新要求，持續(xù)開展以“543”為主要內(nèi)容的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，我們給每個村下?lián)芰?000元啟動經(jīng)費，對各村環(huán)境整治工作進行了暗訪并將結(jié)果予以了通報，在鄉(xiāng)機關(guān)開展了衛(wèi)生先進部門評比活動，一等獎的部門我們將授予流動紅旗并給予相應(yīng)獎勵。
1.強農(nóng)惠農(nóng)政策全面落實。及時準確農(nóng)資綜合補貼和良種補貼發(fā)放。耕保補貼進一步規(guī)范，政策性農(nóng)業(yè)保險實現(xiàn)全覆蓋。全鄉(xiāng)6個行政村全部實行低保戶動態(tài)管理民主票決制，讓真正困難的群眾得到國家低保、五保政策補貼。舉辦種養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù)、安全生產(chǎn)、防洪防汛等培訓(xùn)32場，受訓(xùn)群眾560多人次，進一步提高了廣大人民群眾生產(chǎn)生活安全意識和種養(yǎng)殖技術(shù)水平。
2.公共衛(wèi)生、醫(yī)療事業(yè)健康發(fā)展。積極開展科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動，配合上級主管部門開展食品藥品安全專項整治行動。積極推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，全鄉(xiāng)參合率達100%。全面實施農(nóng)村新型養(yǎng)老保險，參保率達90%。人口和計生工作走上規(guī)范化管理軌道，注重依法行政，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全鄉(xiāng)人口出生政策符合率達83%，5個村的衛(wèi)生室列入規(guī)劃，中心村率先建成村級衛(wèi)生室并投入使用。
3.安全穩(wěn)定工作有效保障。圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的要求，把維護社會安定穩(wěn)定工作擺在更加突出的位置，強化各項措施的落實，20xx年,沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故。在楊寺埡村開展了“依法治鄉(xiāng)和法制進村宣講”動員大會，在金星村召開了法制宣講大會，會議分別邀請了柏埡派出所、法庭、司法所等部門人員現(xiàn)身講法，使全鄉(xiāng)干部群眾的遵紀守法意識進一步增強。切實抓好民兵預(yù)備役建設(shè)，全民國防意識進一步增強，20xx年我鄉(xiāng)有5名有志青年應(yīng)征入伍，創(chuàng)下了近年之最。
1.聯(lián)系服務(wù)群眾進一步深入。積極鞏固“黨的群眾路線教育實踐活動”成果，認真開展“清單工作法”，立足我鄉(xiāng)實際，提出了“踐行群眾路線，創(chuàng)建法治鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動載體。把每個領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的工作進行月登記、季考核、年評比，活動開展以來，平均每月每個領(lǐng)導(dǎo)和工作人員落實為民辦實事項目6項，累計達50多項。
2.勤政廉政建設(shè)進一步加強。積極組織學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神和十八屆三中、四中、五中全會精神，專題學(xué)習(xí)了《一準則兩條列》，要求全體干部職工切實樹立為民、務(wù)實、清廉的良好形象。嚴格貫徹執(zhí)行中央改進工作作風，密切聯(lián)系群眾八項規(guī)定，要求干部職工從自身做起，從實際工作做起，身體力行，在改進工作作風、密切聯(lián)系群眾等方面狠下功夫，求真務(wù)實，真抓實干，真心實意地為群眾服務(wù)，全鄉(xiāng)無一例違紀違法案件發(fā)生。
3.機關(guān)效能建設(shè)進一步深化。進一步健全完善干部包村、上下班簽到等多項制度，對不按時到會和上班人員進行了通報，進一步明確了值班期間的工作紀律，特別是明確了當場天上下班的時間，便民中心工作人員應(yīng)該早到遲退，履行好崗位職責，不斷地提高政府機關(guān)干部職工的整體素質(zhì)。積極拓寬“快捷、便民、服務(wù)”新渠道，黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)“三公開”工作不斷規(guī)范，切實保障了群眾的知情權(quán)、表達權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
回顧過去的一年，我們在看到成績的同時，也清醒地看到面臨的挑戰(zhàn)和工作中的不足：例如，精準扶貧創(chuàng)新不夠，亮點、特色工作的宣傳力度不足，大項目、支撐性項目不多，場鎮(zhèn)管理還有待進一步加強，對于這些困難和問題，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，在今后的工作中，將積極采取有效措施，認真加以解決，努力把各項工作做得更好。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)及來年工作計劃篇九
在縣行政服務(wù)中心和縣紀委的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心建設(shè)工作圓滿完成創(chuàng)建和實現(xiàn)了順利運轉(zhuǎn)，現(xiàn)就20xx年我鎮(zhèn)便民服務(wù)建設(shè)工作總結(jié)如下：
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任。
成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名領(lǐng)導(dǎo)具體負責抓好便民服務(wù)中心建設(shè)，將便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)型政府的一個重要平臺和載體。我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心采取的是一樓集中辦公方式;建立健全制度，加強管理，切實推行“七公開”，即：項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結(jié)時間公開、收費標準和收費依據(jù)公開;實行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復(fù)。首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，明確獎懲制度都為便民服務(wù)中心的正常運轉(zhuǎn)提供了保障。
(二)是規(guī)范管理，服務(wù)周到。
根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，便民服務(wù)中心在黨政辦設(shè)立綜合辦公室，受理咨詢、協(xié)調(diào)等，在各個辦公室門外制作去向牌，顯示去向和聯(lián)系電話，方便群眾聯(lián)絡(luò);2、在一樓設(shè)立導(dǎo)向牌，指導(dǎo)辦事群眾順利找到辦事機構(gòu)位置;另設(shè)村級便民服務(wù)室，除了完成政策咨詢服務(wù)外，還要完成村民要求的代辦事項。全程代理實行無償服務(wù)，申請人只需交納審批辦證的有關(guān)費用，一律不再加收任何費用。
(三)創(chuàng)新思路，突出重點。
我鎮(zhèn)實行便民服務(wù)中心與黨務(wù)政務(wù)公開一體化，在推進我鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)公開和便民服務(wù)中心建設(shè)的過程中，將二者有機結(jié)合起來，實現(xiàn)互相補充、互相監(jiān)督、互相促進。
自運轉(zhuǎn)以來，共辦理便民服務(wù)件1523件，其中與群眾聯(lián)系密切的家電補貼102件，扶貧貼息貸款86件、農(nóng)村低保五保申請9件，計劃生育獨生子女證、準生證等491件，綜合辦受理群眾辦事咨詢、來電咨詢等608件;20個便民服務(wù)站累計受理群眾代辦事項2253件，均按照便民中心服務(wù)標準進行辦理，受到群眾一致好評。
我鎮(zhèn)在便民服務(wù)中心建設(shè)中雖然已經(jīng)取得一些成效，硬件建設(shè)也進行了較大投入，但是由于辦公條件限制等，我鎮(zhèn)與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有不少的差距。與上級要求還有一定的距離，下一步，我們將繼續(xù)努力，按照上級要求和標準，確保我鎮(zhèn)便民服務(wù)工作扎實取得成效，實現(xiàn)真正的為民、便民、利民、高效運轉(zhuǎn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)及來年工作計劃篇十
20xx年，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，堅持以人為本，為民服務(wù)的工作宗旨，建立健全各項規(guī)章制度，完善相關(guān)辦事程序，為構(gòu)建和諧南豐，促進南豐經(jīng)濟快速發(fā)展提供了有力保障。
為積極推進便民服務(wù)中心效能建設(shè)，改進機關(guān)作風，提高辦事效率和公共服務(wù)質(zhì)量，進一步制定和健全了首問責任、限時辦結(jié)、責任追究、管理、代辦、雙崗、延時、預(yù)約等工作制度。同時，加大規(guī)范化服務(wù)型政府工作的投入，全面完善辦公室設(shè)備，政務(wù)公開欄等。規(guī)范各村便民服務(wù)站的辦事流程，并公示上墻，將便民服務(wù)中心的工作納入良性發(fā)展軌道。進一步推進三級便民服務(wù)體系，繼續(xù)加大村級便民服務(wù)代辦站的規(guī)范化建設(shè)工作，推進村級代辦站工作的開展。按照高效、規(guī)范、便民要求，進一步細化、量化、優(yōu)化服務(wù)流程，加強村級代辦員的培訓(xùn)工作。認真定期開展民意調(diào)查，及時了解群眾對規(guī)范化服務(wù)型政府工作的滿意度。樹立典范，以點帶面，把建新村的便民服務(wù)站打造成亮點。
鎮(zhèn)黨委、政府結(jié)合實際，積極創(chuàng)新活動載體，進一步提高便民服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。深入開展為民服務(wù)陽光行動，設(shè)立固定的《南豐鎮(zhèn)"為民服務(wù)、陽光行動"行政權(quán)力及便民服務(wù)事項公示一覽》、《南豐鎮(zhèn)人民政府機關(guān)工作人員職責崗位公開欄》、《南豐鎮(zhèn)為民服務(wù)陽光行動便民事項申請、審批流程圖》、《南豐鎮(zhèn)人民政府辦事指南》等，將政務(wù)項目、辦事指南、辦事流程、窗口服務(wù)事項進行全面公開公示。為方便群眾辦事，還印制了《南豐鎮(zhèn)人民政府便民服務(wù)手冊》。對凡涉及群眾切身利益與村務(wù)、居務(wù)密切相關(guān)的政務(wù)、財務(wù)及重大事項，根據(jù)公開的內(nèi)容、性質(zhì)、要求、對象等，除在公開欄公開外，還采取會議、通知單等各種形式分層次予以公開。將群眾能夠直接辦理的民政救濟、合作醫(yī)療、惠農(nóng)資金、計劃生育等重點業(yè)務(wù)納入服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容。要求鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每周輪流在服務(wù)中心值班，專門負責來信來訪的接待處理工作。便民服務(wù)中心各辦事窗口緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項目建設(shè)、民生改善、社會和諧等方面的群眾需求開展高效服務(wù)，引導(dǎo)機關(guān)黨員干部立足崗位爭優(yōu)秀，為民服務(wù)創(chuàng)先進，展示黨員風采，密切黨群干群關(guān)系。
讓老百姓少跑一趟路、少跨一道門、少走一道程序、少找一個人。把解決群眾事難辦、人難找的問題作為、黨組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的突破點，按照推行為民服務(wù)制度、提高機關(guān)服務(wù)效能的總體要求，實行一個中心對外、一個窗口受理、一體化辦公、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)的運行機制，明確一張笑臉、一句問候、一把椅子、一杯茶水、一腔熱情的服務(wù)要求，建立服務(wù)承諾、首問首辦、限時辦結(jié)、考勤值班、績效考核等制度，做到告知一口清、一紙明。采取主動上門方式，定期到村、戶實行服務(wù)，讓農(nóng)民群眾在家門口便可辦理事務(wù)、反映情況、了解信息、解決困難。同時，服務(wù)中心延長服務(wù)時間，每逢趕集日和工作日8小時內(nèi)，辦事人員集中辦公；雙休日和重大節(jié)假日，辦事人員輪流值班，實行隨到隨辦或預(yù)約辦理，確保群眾每天到服務(wù)站都能辦事、辦成事。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)及來年工作計劃篇十一
20**年，**鎮(zhèn)為民服務(wù)中心嚴格按照上級要求，緊緊圍繞永葆先進性的要求，大力推進黨的基層組織建設(shè)，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，加強基層為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷增強服務(wù)意識、改進服務(wù)方式、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)水平，真正做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”。
一年以來，為民服務(wù)中心進一步完善各級為民服務(wù)中心管理制度，不斷拓展服務(wù)功能，規(guī)范服務(wù)行為，不斷創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮基層黨組織的作用，解決基層社會及群眾關(guān)心的熱點問題，實行“集中辦公、公開辦公、規(guī)范操作、限時辦結(jié)”的四步運行方式，規(guī)范“五個一”服務(wù)機制(即：“一個中心對外、一個窗口受理、一個流程到底、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”)，使基層干部工作重心下移，構(gòu)建起服務(wù)百姓、服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)的新模式，實現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”，形成了“上連機關(guān)、下聯(lián)村社、上下互動、左右聯(lián)動、齊抓共管、一心為民”的為民服務(wù)體系。
一年來，為民服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，始終踐行“以人為本”，努力加強自身建設(shè)，認真開展好為民服務(wù)，為民服務(wù)中心各項工作運行有序。通過多舉措并舉，形成社會共同監(jiān)督、內(nèi)部管理科學(xué)的作風建設(shè)長效機制，不斷推進“中心”作風建設(shè)。20**年，**鎮(zhèn)為民服務(wù)中心共受理各類服務(wù)787件，4個村（社區(qū)）共辦理748件，對于政策咨詢和來訪做到件件有回音，有落實，得到了百姓的認可。
?。ㄒ唬┏闪⒔M織，加強領(lǐng)導(dǎo)。20**年為進一步推進我鎮(zhèn)為民服務(wù)工作，我鎮(zhèn)對如何繼續(xù)推進為民服務(wù)工作進行了研究和部署，迅速成立了**鎮(zhèn)為民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全力推進全鎮(zhèn)為民服務(wù)工作。
（二）建立機制，落實責任。為進一步完善為民服務(wù)各項制度，確保為民服務(wù)工作持續(xù)良好開展。鎮(zhèn)黨委政府多次召開會議全面部署為民服務(wù)工作，同時堅持考核評估，強化監(jiān)督，健全完善監(jiān)督機制，使我鎮(zhèn)為民服務(wù)工作進一步規(guī)范化、制度化。我鎮(zhèn)明確了為民服務(wù)工作職責，配齊了為民服務(wù)工作人員，完善配套制度，確保為民服務(wù)工作真正地為民辦實事、辦好事。
為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是轉(zhuǎn)變干部作風，密切黨群干群關(guān)系的新嘗試。鎮(zhèn)黨委政府以“小學(xué)教”活動、“弘揚沈浩精神爭當服務(wù)先鋒”、爭創(chuàng)“獅子型”團隊及干部等活動為契機，進一步加強基層干部及工作人員的作風建設(shè)，特別是對外服務(wù)窗口部門的作風建設(shè)。對鎮(zhèn)為民服務(wù)中心職責職能，窗口服務(wù)規(guī)范、村代理員職責做了進一步明確，并統(tǒng)一制發(fā)相關(guān)工作記錄表冊;堅持執(zhí)行規(guī)范，通過自檢與不定期日常督查抽檢的方式，對各服務(wù)站點組織管理、服務(wù)規(guī)范、工作作風等方面進行綜合評定，并納入年終黨建目標考核，切實加強街道為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)工作。
總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但仍然存在如下一些問題和不足，主要是：
從大廳工作的運行實踐看，也存在一定的困難和問題，表現(xiàn)在：一是完全按照受理、承辦、回復(fù)的辦事環(huán)節(jié)，部分群眾認為辦理過程過于復(fù)雜;二是涉及到上級部門辦理的業(yè)務(wù)，由于受條件限制，全程辦理“一站式”服務(wù)很難實現(xiàn);三是大廳內(nèi)各窗口單位業(yè)務(wù)量不平衡。軟硬件設(shè)施仍需加強，辦事登記還需規(guī)范。四是部門之間，沒有較好地做好橫向聯(lián)動，這對今后進一步提高工作的效率形成了制約“瓶頸”。
在今后的工作里，我們繼續(xù)以黨的**大、**屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo)，按照上級統(tǒng)一部署，團結(jié)務(wù)實，攻堅克難，情系群眾，把為民服務(wù)工作提高到一個新的水平，為構(gòu)建和諧連然而努力。
(一)進一步加強為民服務(wù)體系建設(shè)，在完成規(guī)范化建設(shè)的基礎(chǔ)上，進一步完善4個村（社區(qū))為民服務(wù)制度建設(shè)。繼續(xù)深入推進為民服務(wù)代理工作。進一步規(guī)范受理程序，全面規(guī)范代理行為，切實發(fā)揮服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作用，創(chuàng)新服務(wù)形式，把與群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的事項，盡可能列入到受理服務(wù)范圍，切實做到辦民所需，解民所憂，做民所想。
(二)加強作風建設(shè)和為民服務(wù)隊伍的教育管理，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和服務(wù)本領(lǐng)。一方面，加大對為民服務(wù)中心工作人員的政策法規(guī)、電腦知識、操作流程以及必要的禮儀素質(zhì)的培訓(xùn)，真正做到依法辦事、文明辦公、禮貌待人，不斷提高個人素質(zhì)，確保服務(wù)工作水平的不斷提高。另一方面，大力推行“首問首辦負責制”、“限時辦結(jié)制”等工作制度，實行辦事期限承諾制，減少辦事環(huán)節(jié)，提高服務(wù)水平和工作效率。
(三)進一步加強相關(guān)制度建設(shè)，確保服務(wù)站點工作的規(guī)范化、制度化水平不斷提高。
(四)切實加強監(jiān)督檢查，提高辦事效率。采取設(shè)立投訴箱、投訴電話、隨機抽查、回訪等多種方式，對工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等進行監(jiān)督，將日常監(jiān)督考核結(jié)果與工作人員的年終考評掛鉤，確保服務(wù)工作水平的不斷提高。進一步探索拓寬服務(wù)理念，進行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。
(五)進一步加強宣傳，讓廣大群眾進一步熟悉了解為民服務(wù)工作的辦事制度和程序，主動通過為民代辦點辦理事項。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)及來年工作計劃篇十二
計劃對工作既有指導(dǎo)作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面是小編給大家整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作計劃，希望大家喜歡!
一、指導(dǎo)思想。
認真宣傳貫徹執(zhí)行黨的__大精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，圍繞建立服務(wù)優(yōu)先，依法行政，貼近民生的農(nóng)村基層工作新機制，轉(zhuǎn)變政府職能，強化基層組織服務(wù)能力，進一步密切黨群、干群關(guān)系，使農(nóng)民更加滿意，農(nóng)村經(jīng)濟更加和諧發(fā)展。
二、組織機構(gòu)。
主?任：__鎮(zhèn)?長。
副主任：__黨委組織委員。
管理辦公室主任：__社會管理服務(wù)中心主任。
成?員：__。
三、工作目標。
堅持因地制宜、分類設(shè)立、逐步推進、不斷完善的原則，加快我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村便民服務(wù)代辦站建設(shè)，拓展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對象，現(xiàn)場受理群眾申請，簡易事項當場辦理，不屬于職權(quán)范圍內(nèi)的，逐級上報上級政務(wù)服務(wù)中心審批;積極開展便民服務(wù)、代民服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，努力實現(xiàn)群眾辦事小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。
四、提高認識，加強制度建設(shè)。
便民服務(wù)中心要使之成為推進農(nóng)村綜合改革的突破口，建立農(nóng)村工作新機制的支撐點，加強政府職能轉(zhuǎn)變的助推器，提高政府職能、維護農(nóng)村社會穩(wěn)定的新平臺。
在實際工作中要堅持首問責任制，進一步加大便民服務(wù)工作的宣傳力度，對公眾服務(wù)的事項實行全程代理。認真履行服務(wù)制，按照情況報告制，嚴格實行責任追究制。堅持群眾需要第一，公開透明，無償服務(wù)，便民高效，依法照章辦事的基本原則認真開展工作。嚴格執(zhí)行請銷假制度，外出辦事，必須填寫外出地點和返回時間，按時完成上報材料，認真填寫辦事規(guī)程有關(guān)內(nèi)容。
五、轉(zhuǎn)變職能，提高服務(wù)質(zhì)量。
便民服務(wù)中心的主要職能是受理、辦理、代理群眾辦事申請，為群眾提供農(nóng)業(yè)技術(shù)幫助和相關(guān)政策與法律咨詢，接待群眾來信來訪，所以，要求中心工作人員必須努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識，不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。進一步加大規(guī)范化服務(wù)型政府工作的投入，全面完善辦公室設(shè)備，政務(wù)公開欄等。規(guī)范各村便民服務(wù)站的辦事流程，并公示上墻，將村便民服務(wù)站的工作納入良性發(fā)展軌道。進一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域。只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心才能把群眾中建立起對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心的信任、依賴和支持。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心要堅持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。進一步推進“三級”便民服務(wù)體系，繼續(xù)加大村級便民服務(wù)代辦站的規(guī)范化建設(shè)工作，推進村級代辦站工作的開展。按照“高效、規(guī)范、便民”要求，進一步細化、量化、優(yōu)化服務(wù)流程，加強村級代辦員的培訓(xùn)工作。認真定期開展民意調(diào)查，及時了解群眾對規(guī)范化服務(wù)型政府工作的滿意度。加強中心隊伍建設(shè)。提高鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員素質(zhì)，使其具強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;有熟練的業(yè)務(wù)技能，要做到一專多能，一崗多能。
一、規(guī)范工作管理，提高服務(wù)水平。
鎮(zhèn)人民政府、相關(guān)部門應(yīng)密切配合，加強對各進駐部門的協(xié)調(diào)、監(jiān)督，完善一窗式受理、一站式審批，一條龍服務(wù);進一步完善各項規(guī)章制度、管理辦法并狠抓制度落實，及時發(fā)現(xiàn)和整改制度執(zhí)行中存在的的問題，使管理更加規(guī)范和科學(xué);進一步規(guī)范窗口人員管理，嚴格坐班制度及去向公式制度，確保中心各項服務(wù)工作不缺位、不脫節(jié)、不拖延，把為服務(wù)對象提高辦事效率，降低辦事成本真正落到實處;對窗口工作人員違規(guī)違紀行為的監(jiān)督;對需報上級政務(wù)服務(wù)中心窗口部門辦理的審批事項，提供咨詢代辦服務(wù)。
二、改進工作態(tài)度，提高服務(wù)品位。
接待服務(wù)對象、辦理有關(guān)審批手續(xù)、證照時，要主動熱情，用文明用語，禁止使用傷害感情、激化矛盾、損害形象的語言。工作時間必須穿戴整齊，佩帶崗位證，儀表舉止要端莊。要求服務(wù)臺面、辦公桌椅、地面等保持干凈衛(wèi)生，辦公用品擺放整齊清潔。便民中心嚴格要求各窗口工作人員實行一次告知服務(wù)對象其申辦事項所需要的全部資料，盡可能做到早辦、快辦，方便群眾。
三、創(chuàng)新工作方式，提高服務(wù)效率。
一要積極開展宣傳活動，把各項辦事程序，辦事須知，辦理時限，收費標準公布于眾，讓便民服務(wù)中心的職能作用和意義家喻戶曉、人人皆知。二要依托電子政務(wù)外網(wǎng)，按照“延伸共享、服務(wù)實用”的原則，完善便民服務(wù)信息平臺，創(chuàng)造條件逐步使用行政審批通用軟件。三要進一步推進網(wǎng)上政務(wù)信息公開、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)察監(jiān)控，加快便民服務(wù)中心陽光電子政務(wù)信息平臺建設(shè)步伐，實現(xiàn)中心與縣政務(wù)中心的信息互通和資源共享。四要積極推進網(wǎng)上審批信息資源共享和行政審批事項的網(wǎng)上辦理，加強對審批流程實時監(jiān)控和動態(tài)管理，全面推行行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行。
四、強化工作監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量。
中心將繼續(xù)開展加強機關(guān)作風整頓活動，提高中心整體素質(zhì)。改革窗口人員管理機制和考核辦法，調(diào)動中心人員工作積極性;堅持日常督查制度，提高群眾滿意度;進一步暢通監(jiān)督渠道，以崗位監(jiān)督欄、掛牌上崗、設(shè)立意見箱、對外公開投訴電話等方式，接受社會和群眾的監(jiān)督，并對各窗口授權(quán)情況及工作人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，督促便民中心提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
在今后的工作中，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將結(jié)合實際，采取措施，不斷改進服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，所有便民中心工作人員齊心協(xié)力，把虛事做實、實事做好，真正發(fā)揮便民服務(wù)中心的作用。把優(yōu)化政府服務(wù)環(huán)境放在首要位置，努力為人民群眾營造優(yōu)良的政府服務(wù)環(huán)境，要設(shè)身處地地考慮群眾辦事難、辦事煩的問題，進一步簡化辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率。
一、主要工作任務(wù)。
依照健康教育工作規(guī)范要求，做好健康教育與健康促進各項工作任務(wù)。圍繞甲型流感、艾滋病、結(jié)核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結(jié)合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國預(yù)防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動。繼續(xù)做好針對農(nóng)民工、外出打工和進城務(wù)工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作.根據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，開展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。加強健康教育網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，促進健康教育網(wǎng)絡(luò)信息規(guī)范化。加強健康教育檔案規(guī)范化管理。
二、主要工作措施。
(一)、健全組織機構(gòu)，完善健教工作網(wǎng)絡(luò)。
完善的健康教育網(wǎng)絡(luò)是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，20__年我們將結(jié)合本社區(qū)實際情況，調(diào)整充實健康教育志愿者隊伍，加強健康教育志愿者培訓(xùn);組織人員積極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓(xùn)，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計劃，把健康教育工作真正落到實處。
(二)、加大經(jīng)費投入。
計劃20__年購置新的照相機、電腦、打印機等設(shè)備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。
(三)、計劃開展的健康教育活動。
1、舉辦健康教育講座。
每月定期開展健康教育講座，全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內(nèi)容。選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達能力較強的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。
2、開展公眾健康咨詢活動。
利用世界防治結(jié)核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。
3、向居民播放健康教育光盤。
在輸液室設(shè)電視及dvd，每周定期播放健康教育光盤，光盤內(nèi)容以居民的需要為原則，做好播放記錄、播放小結(jié)等。
4、開展居民喜聞樂見的活動。
計劃上半年、下半年各開展一次居民喜歡的健康知識競賽，專干提前認真組織，設(shè)計試題、配備獎品，讓居民在娛樂的同時學(xué)習(xí)到日常所需的健康知識。
5、辦好健康教育宣傳欄。
按季度定期對中心的3個健康教育宣傳欄更換內(nèi)容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。
6、發(fā)揮取閱架的作用。
中心大廳設(shè)健康教育取閱架，每月定期整理，將居民需要的健康教育材料擺放其中，供居民免費索取。
(四)、健康教育效果評估。
對轄區(qū)1%的人口科學(xué)規(guī)范的進行一次健康知識知曉、技能掌握、行為形成情況和健康需求等內(nèi)容的健康教育效果評估。健康教育專干主要負責設(shè)計調(diào)查方案、調(diào)查問卷、評估總結(jié)等工作。
(五)、健康教育覆蓋。
計劃于20__開展的健康教育講座、公眾健康咨詢活動、健康知識競賽、播放健康教育光盤、發(fā)放健康教育材料等工作的受教育人數(shù)覆蓋轄區(qū)人口的70%以上，爭取讓更多的居民學(xué)習(xí)到需要的健康知識，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力，促進人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。
20__年是全面貫徹黨的十_大精神的開局之年。我們將認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十_大、全國第十三次、全省第十_次民政會議及區(qū)委十三屆三次全體(擴大)會議精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，以提升為民解困、為民服務(wù)能力為重點，擴大96345的服務(wù)群體，更好地為群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)。特制訂區(qū)96345便民服務(wù)中心工作計劃。
一、指導(dǎo)思想。
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以市民的需求為出發(fā)點，創(chuàng)新和加強社會管理，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局，竭誠為城鄉(xiāng)社區(qū)居民和外來務(wù)工人員提供更多免費服務(wù)信息，開展多種形式的志愿服務(wù)活動。
二、總體目標。
實現(xiàn)96345便民服務(wù)全覆蓋并規(guī)范運行，打響“96345，我為您服務(wù)”的口號。把96345便民服務(wù)中心建設(shè)成為規(guī)范化運作的便民服務(wù)熱線，使市民及單位能及時享受到快捷、方便的服務(wù)。加大對“96345”熱線的宣傳，擴大規(guī)范統(tǒng)一、管理有序、便民利民的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點，開展96345便民服務(wù)進城鄉(xiāng)社區(qū)活動項目。
三、計劃安排。
1、繼續(xù)推進服務(wù)中心建設(shè)。一是拓寬宣傳途徑，利用傳統(tǒng)節(jié)日(如元宵、端午、中秋、重陽等)和特殊日期(學(xué)習(xí)雷鋒紀念日、建黨日、建軍節(jié)等)加大宣傳與服務(wù)，在中心定期開展“每月5日，快樂志愿服務(wù)”，結(jié)合藍天義工服務(wù)社的“義工服務(wù)，歡樂你我他”的形式開展豐富多彩的“96345走進街道、走進社區(qū)、走進家庭”等宣傳活動;二是發(fā)揮廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的作用。通過華數(shù)電視、余杭電視臺、城鄉(xiāng)導(dǎo)報、電信平臺、余杭區(qū)96345便民服務(wù)中心微博、96345網(wǎng)站等等，讓市民動態(tài)了解96345的服務(wù)情況;三是大力培育和發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)單位，加大加盟企業(yè)審核力度，與加盟企業(yè)簽訂協(xié)議書，并對服務(wù)優(yōu)良的加盟單位進行表彰;四是每月編輯《96345簡報》，及時更新加盟企業(yè)、便民服務(wù)數(shù)量，增強服務(wù)單位參與社區(qū)服務(wù)的積極性與主動性;五是加強隊伍建設(shè)，開展社工職業(yè)道德、崗位技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)交流，對96345聯(lián)絡(luò)員開展崗位技能競賽活動。
2、擴大96345的服務(wù)范圍。一是拓寬96345便民服務(wù)領(lǐng)域。通過規(guī)范服務(wù)網(wǎng)點，引導(dǎo)社會組織和社區(qū)服務(wù)業(yè)單位參與服務(wù)，實現(xiàn)96345便民服務(wù)與“110”等有關(guān)服務(wù)項目對接等舉措，增強便民服務(wù)能力。二是積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)，鞏固“區(qū)級青年文明號”、“區(qū)級巾幗文明崗”的創(chuàng)建成果努力爭創(chuàng)“敬老文明號”;三是突出服務(wù)對象，完善老年機及一鍵通的安裝及信息輸入工作，優(yōu)化服務(wù)平臺。做好殘疾人和老年人等特殊群體的服務(wù)。
3、完善服務(wù)型黨組織建設(shè)。深化支部和黨員“雙報到”內(nèi)涵，實現(xiàn)志愿服務(wù)常態(tài)化。以區(qū)96345便民服務(wù)中心“每月5日，快樂志愿服務(wù)”為平臺，擴大志愿者隊伍，把黨員志愿服務(wù)充實到快樂志愿服務(wù)隊伍中來，組織黨員干部定期參與服務(wù)活動，為群眾提供政策咨詢、糾紛調(diào)解、婚姻家庭指導(dǎo)等服務(wù)。在區(qū)96345便民服務(wù)中心創(chuàng)新設(shè)立“志愿服務(wù)時間銀行”，以新型互助形式，把志愿服務(wù)“雙報到”制度推向深入。組織中心工作人員加強政治理論學(xué)習(xí)，結(jié)合“讀書月”等活動，通過多種形式，調(diào)動工作人員學(xué)習(xí)積極性，增強學(xué)習(xí)的實效性。圍繞工作中的熱點難點問題，增強創(chuàng)新的主動性和自覺性。
4、深化窗口單位服務(wù)舉措。突出中心便民服務(wù)特色，進一步完善窗口單位便民服務(wù)舉措，著力在增強服務(wù)意識、提升服務(wù)理念、暢通服務(wù)渠道、建立服務(wù)載體上進行深化和完善。區(qū)96345便民服務(wù)中心以“96345服務(wù)熱線”、“每月5日，快樂志愿服務(wù)”和“志愿服務(wù)時間銀行”為載體，提升為民服務(wù)能力，打造示范服務(wù)窗口，不斷滿足廣大居民個性化的服務(wù)需求。
5、扎實推進96345廉政建設(shè)。深入推進黨風廉政建設(shè)，全面貫徹落實中央八項規(guī)定、《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》和省委“28條辦法”、“六個嚴禁”、市委“30條意見”、區(qū)委“27條意見”等具體要求，通過遠程教育、廉政專題培訓(xùn)、學(xué)習(xí)先進典型、參觀警示教育基地、觀看廉政電教片和觀看廉政文藝演出等，深入開展以為民、務(wù)實、清廉為主題的實踐活動。提高拒腐防變的能力，自覺做到勤政廉政，扎實推進陽光96345平臺建設(shè)。
一、繼續(xù)以深化作風建設(shè)為抓手，進一步服務(wù)質(zhì)量提升。
我們將繼續(xù)抓好四個方面，促進服務(wù)質(zhì)量進一步提升。一是不斷加強行風建設(shè)。以創(chuàng)建“群眾滿意服務(wù)窗口”為切入口，深化效能建設(shè)和制度建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，全面提升單位形象。二是加強政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使全體工作人員加深對政策的理解，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，為全面提高服務(wù)質(zhì)量打下扎實的基礎(chǔ)。三是牢固樹立服務(wù)群眾的理念。中心將急群眾所急，想群眾所想，以方面群眾辦事為目標，繼續(xù)推行無午休工作制、ab崗輪換制，并根據(jù)工作需要適當安排節(jié)假日值班加班。同時進一步完善添置一些必要設(shè)施或用品，為群眾特別是老年人提供便利。四是繼續(xù)向__社區(qū)、__社區(qū)和__社區(qū)提供必要的政策輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，重點是幫助__社區(qū)和__社區(qū)便民服務(wù)點實現(xiàn)正常運行，為更多居民提供更便捷更完善的服務(wù)。
二、繼續(xù)以群眾滿意為目標，促進窗口業(yè)務(wù)有序平穩(wěn)開展。
窗口各項服務(wù)職能與群眾利益息息相關(guān)，群眾是否滿意也是檢驗窗口工作好壞的一個重要標準。為此，我們將繼續(xù)挖掘自身潛能，盡心盡職、任勞任怨為群眾服務(wù)，同時充分利用村、社區(qū)的優(yōu)勢資源，協(xié)同配合，實現(xiàn)群眾滿意化。明年，窗口將有序開展以下幾項重點工作：
1、老農(nóng)保退保工作;。
2、1月和7月辦理靈活就業(yè)補助申報和創(chuàng)業(yè)者社保補貼;。
3、3月、9月辦理被征地人員用工補助申報;。
4、3-5月舉辦__屆招聘會;。
5、3-4月外來務(wù)工人員子女就學(xué)審核工作;。
6、7月申報創(chuàng)業(yè)者社保補貼;。
7、4-6月開展退休人員信息審核工作。
8、8月至10月開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保工作;。
9、9月至10月開展勞動力資源調(diào)查工作;。
10、11月份匯總年度考核任務(wù)臺帳;。
11、6月、12月開展精簡職工、遺屬人員信息核對工作;。
12、20__年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保;同時穿插組織開辦職業(yè)技能培訓(xùn)班和組織在崗職工培訓(xùn)。
三、繼續(xù)以思路創(chuàng)新為突破口，促進勞動監(jiān)察和調(diào)處工作出亮點。
和諧勞動關(guān)系是穩(wěn)定社會、促進經(jīng)濟發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)，下半年我們將以思路創(chuàng)新為突破口，從以下四個方面予以加強。一是要繼續(xù)加強對中小企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。重點對中小企業(yè)從勞動合同、各類保險參保、用工計酬等多方面進行規(guī)范指導(dǎo)，幫助企業(yè)建立用工檔案，完善各類臺帳資料，并定期進行檢查復(fù)查，促使企業(yè)自覺履行義務(wù)，從源頭上減少勞動爭議的'發(fā)生。二是按照考核要求，設(shè)立勞動仲裁分庭，并配備專職仲裁員和書記員。三是繼續(xù)推進企業(yè)勞動年檢，將借鑒其他地區(qū)的先進經(jīng)驗，通過結(jié)合工商年檢從而提高勞動年檢。四是進一步有效整合資源，充分利用各系統(tǒng)的優(yōu)勢資源，實現(xiàn)勞動爭議調(diào)解仲裁街道化解率在60%以上的目標。
四、繼續(xù)以日常巡查監(jiān)管為主線，促進殯葬管理工作有序開展。
1、繼續(xù)加大對山林違規(guī)建墳的整治力度。
2、加強對公墓的檢查指導(dǎo)，確保公墓建設(shè)健康有序發(fā)展，著力解決公墓在執(zhí)行墓穴面積標準長期打“擦邊球”這一老大難問題。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)及來年工作計劃篇十三
鄉(xiāng)作為擴權(quán)強鎮(zhèn)試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一，通過職能整合，組建便民服務(wù)中心，集中受理辦理關(guān)系人民群眾的行政審批事項和公共服務(wù)事項，使之成為為民服務(wù)的綜合平臺、開展公共服務(wù)的窗口和推進政務(wù)公開的載體。
健全機構(gòu)、強化組織鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，于20xx年11月正式掛牌成立了“鄉(xiāng)便民服務(wù)中心”，便民中心坐落于鄉(xiāng)中心位置、交通便利，面積為200平方米。將領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪與便民服務(wù)中心帶班安排合二為一，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓工作落實格局。
我鄉(xiāng)將涉及群眾辦理的審批和服務(wù)事項納入便民服務(wù)中心集中辦理，設(shè)立對外窗口站所包括：城管環(huán)衛(wèi)、水務(wù)管理、林業(yè)管理、農(nóng)業(yè)綜合、國土城建、婚姻登記、民政低保、綜治信訪、財政惠農(nóng)、文化廣播、勞動就業(yè)、工交貿(mào)易、計生服務(wù)等十三個崗位，接受統(tǒng)一管理。辦事人員都能按照便民、公開、高效、依法行政的原則，承擔各自的業(yè)務(wù)受理、辦結(jié)和回復(fù)。凡是與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批、公共服務(wù)事項，包括基層站所審批的事項、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的審批、公共服務(wù)等事項，均進駐了便民服務(wù)中心集中、聯(lián)合、統(tǒng)一辦理。
同時全鄉(xiāng)7個村已有3個村因地制宜設(shè)立了村便民服務(wù)中心、4個村設(shè)立了村便民服務(wù)站，由村文書兼任代辦員，明確具體負責人，落實了中心負責人和窗口工作人員的職責，具體幫助群眾代辦力所能及的申請事項，并由鄉(xiāng)統(tǒng)一印制值班記錄，完善辦事規(guī)范流程形成鄉(xiāng)村聯(lián)動一體化運轉(zhuǎn)格局。
我鄉(xiāng)認真做好鄉(xiāng)、村級政務(wù)村務(wù)公開內(nèi)容目錄的審核、完善和發(fā)布工作，明確政務(wù)、村務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時限、范圍、審核程序和責任部門，并及時更新。
為使便民服務(wù)中心真正起到便民、惠民作用，我鄉(xiāng)從加強管理，完善制度入手，切實推行“八個公開”，即：辦事依據(jù)公開、辦事條件公開、辦事程序公開、辦理時限公開、辦事結(jié)果公開、收費依據(jù)公開、收費標準公開;實行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復(fù)。
健全制度、深化服務(wù)按照環(huán)境優(yōu)美、秩序井然、統(tǒng)一規(guī)范的要求，對辦公室門牌標識、工作人員座牌、外出告知、單位政務(wù)公開欄等內(nèi)部管理都進行了規(guī)范化、標準化建設(shè)。各辦公室職務(wù)職責、職位代理、辦事流程引導(dǎo)圖都公示上墻。
一是建立健全制度，即首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、責任追究制度和投訴舉報、“ab崗”工作模式等制度，各工作。
崗位職責。
和工作流程全部上墻。二是嚴格考勤制度。所有工作人員必須按正常上下班時間進行簽到，明確便民服務(wù)中心負責人和窗口工作人員的具體職責，并制定了工作人員具體的考核辦法，考評獎懲都為便民服務(wù)中心的正常運轉(zhuǎn)提供了保障;三是大廳內(nèi)設(shè)置了崗位示意圖，掛牌上崗，采取ab崗的辦法保證工作日都有人上班，我們的工作人員在工作時間無空崗、溜崗和串崗現(xiàn)象，做到了文明用語，熱情主動，耐心細致的宣傳解釋，從未出現(xiàn)與辦事群眾爭吵的現(xiàn)象，受了一致好評;四是建立健全了大廳接待、全程代辦、延時辦理、預(yù)約辦理、上門辦理、信息查詢、政策法規(guī)咨詢等標準化服務(wù)體系，延伸服務(wù)鏈條，通過電子政務(wù)系統(tǒng)即信息網(wǎng)絡(luò)等手段實現(xiàn)與各村民代辦點的互通互聯(lián)。
便民服務(wù)中心是政府服務(wù)社會、服務(wù)群眾的“窗口”，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是新形勢下提高執(zhí)政能力建設(shè)的有效載體。因此，我鄉(xiāng)一是放置了方便群眾辦事的紙、筆和辦事指南等，準備桌椅、報刊雜志，方面前來辦事群眾;二是制作了便民聯(lián)系卡和設(shè)立了公開欄、意見簿，將所有黨政領(lǐng)導(dǎo)、站辦所負責人、便民服務(wù)中心辦事員相應(yīng)職責、業(yè)務(wù)范圍、聯(lián)系電話進行公示，方便群眾辦事。
為深入貫徹落實市委、市政府“三山一江”發(fā)展戰(zhàn)略xx縣委、縣政府“旅游xx縣”戰(zhàn)略決策，充分利用和發(fā)掘我縣旅游資源，進一步發(fā)展鄉(xiāng)村休閑度假旅游，根據(jù)《xx縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展三年發(fā)展計劃》（安府辦字〔20xx〕45號）及相關(guān)文件精神，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，鄉(xiāng)扎實推進鄉(xiāng)村旅游工作發(fā)展，引領(lǐng)全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展，取得一定成效，現(xiàn)將一年來有關(guān)。
工作總結(jié)。
如下。
鄉(xiāng)位于xx縣西部邊陲，武功山腳下，與xx縣和xx市接壤，距xx縣城55公里，國土面積243平方公里，其中，耕地面積1.3萬畝，全鄉(xiāng)轄15個行政村，102個村民小組，擁有農(nóng)業(yè)人口12236人。鄉(xiāng)擁有豐富的林礦資源。林木資源以杉木、竹子為主，有林地面積182555畝，其中竹林面積66735畝，是全縣重點毛竹鄉(xiāng)之一。有楠木、紅豆杉等珍貴樹種,有野牛、獼猴、云豹等稀有野生動物。礦產(chǎn)資源豐富，擁有鎢、花崗巖、鉭鈮、鉛鋅、高嶺土、黃金等礦產(chǎn)資源，氣候宜人，風景秀麗。
一是制定了20xx年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃，有效保護自然景觀資源和人文資源，并將鄉(xiāng)村旅游工作列入。
年度工作計劃。
二是鼓勵推動打造鄉(xiāng)村旅游示范點，立足現(xiàn)有的資源稟賦、生態(tài)條件和地形地貌，創(chuàng)出特色，打造xx縣生態(tài)風情鄉(xiāng)村、避暑勝地以“生態(tài)”、“特色”四字為核心，盡量避免城市元素在美麗鄉(xiāng)村建設(shè)上的過多體現(xiàn)美麗鄉(xiāng)村的特質(zhì)既是真山真水，又要顯山露水、依山傍水突出鄉(xiāng)村建筑與山水的協(xié)調(diào)之美和傳統(tǒng)之美三是積極響應(yīng)國家旅游局“旅游廁所革命”倡導(dǎo)，制定本地旅游公廁改、新建規(guī)劃，擬建2座a級標準旅游公廁四是利用鄉(xiāng)本土劇團新民農(nóng)民劇團多次表演契機，大力開展宣傳推介活動，以鄉(xiāng)鄉(xiāng)村生態(tài)休閑旅游為主題舉辦文藝匯演多次。
（一）政府組織，統(tǒng)一規(guī)劃。
為全面推進我鄉(xiāng)旅游開發(fā)，由鄉(xiāng)政府出面組織，為旅游開發(fā)創(chuàng)造條件、營造環(huán)境、牽頭解決重點和難點問題。在發(fā)展思想觀念方面做好對群眾的引導(dǎo)工作的同時，對旅游項目，政府主要做好四個方面的工作，一是做好規(guī)劃，明確重點；二是建立規(guī)范，明確要求；三是適當投資，建好基礎(chǔ)；四是抓好宣傳，開發(fā)市場。
由縣相關(guān)部門牽頭，會集旅游、國土、規(guī)劃、建設(shè)、農(nóng)業(yè)等相關(guān)職能部門，按照打造“武功山旅游區(qū)”發(fā)展模式，對我鄉(xiāng)旅游項目的規(guī)范、設(shè)計、管理、分布、檔次進行統(tǒng)一規(guī)劃，力求布局科學(xué)合理，整體呈現(xiàn)農(nóng)家特色。農(nóng)業(yè)觀光帶與農(nóng)家休閑要整體開發(fā)，小型農(nóng)家休閑按照籠中有禽，欄中有畜，塘中有魚，園中有菜的庭院經(jīng)濟進行布置，中、大型農(nóng)業(yè)休閑項目可以考慮采用莊園開發(fā)的模式進行整體布置。
（二）加強管理，提升質(zhì)量。
制定農(nóng)業(yè)觀光旅游項目管理細則，定期組織相關(guān)職能部門進行整頓、檢查、驗收，對農(nóng)業(yè)觀光旅游項目符合要求方準掛牌營業(yè)，達不到要求的予以整改。對新辦的要求經(jīng)過相關(guān)職能部門驗收、審批后方能掛牌營業(yè)。
為加強協(xié)作，形成優(yōu)勢互補，由政府牽頭，成立農(nóng)業(yè)觀光旅游協(xié)會，讓旅游景點、公司、種養(yǎng)專業(yè)戶與休閑農(nóng)莊建立聯(lián)系網(wǎng)，加快我鄉(xiāng)其它產(chǎn)業(yè)與武功山旅游相結(jié)合的進度。為做好接待，加強對外聯(lián)絡(luò)，更好的推介武功山旅游，以村為單位成立接待中心，負責對外來信來訪，協(xié)調(diào)處理有關(guān)事項，以便改進服務(wù)，讓游客滿意。
對掛牌營業(yè)的，制訂行業(yè)標準，開展“星級評比授牌”和“共產(chǎn)黨員示范崗”等活動，促使經(jīng)營者不斷提高服務(wù)水平。對外公布舉報電話，對違章經(jīng)營者進行處理打擊。
（三）加大宣傳，打造品牌。
一是在農(nóng)家樂外界環(huán)境做文章，通過建立“農(nóng)家展覽館”、“土特產(chǎn)專賣店”。二是建筑設(shè)計凸顯農(nóng)家特色，或裝飾農(nóng)家特色建筑等多種形式來營造濃厚的農(nóng)家特色文化，讓人一入就覺得有農(nóng)家味。二是與旅行社聯(lián)姻，依托武功山旅游資源，打造“農(nóng)家樂一日游”精品路線。三是定期開展策劃活動，在組織相關(guān)專業(yè)人員進行策劃的同時，政府將定期組織新聞記者、旅行社到考察，幫我鄉(xiāng)從游客的角度發(fā)現(xiàn)賣點，進行策劃。四是利用報紙、電視等新聞媒體，輔之以廣告和專題活動的策劃運作，擴大去我鄉(xiāng)農(nóng)農(nóng)業(yè)觀光旅游的知名度，把農(nóng)家樂打造為知名休閑品牌。
要搞好我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)觀光旅游開發(fā)，當前工作千頭萬緒，首先是做好制定實施細則和加大對基礎(chǔ)設(shè)施的投入，當前工作困難重重，最困難的是缺少人才與資金，因此，要加快發(fā)展，我們在自力更生，克服困難的同時，請求上級在政策和經(jīng)費方面給予我們更大的支持。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)及來年工作計劃篇十四
一、本月加大計劃生育宣傳力度，始終把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，做好計劃生育工作計劃，建立健全流動人口計生宣傳、教育、管理、服務(wù)“四位一體”的綜合服務(wù)體系。本月窗口為居民發(fā)放一、二孩生育服務(wù)證**個；新生兒上戶**戶；補辦獨子證x個；開具生育證明x個；接待群眾計生業(yè)務(wù)咨詢**人次。
二、本月加大就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳、相關(guān)勞動法律法規(guī)宣傳，提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)、發(fā)布企業(yè)招聘信息，進一步做好失業(yè)人員再就業(yè)工作。本月窗口錄入新增失業(yè)金領(lǐng)取人員x人；提取與接收本轄區(qū)失業(yè)人員檔案x份；回復(fù)居民業(yè)務(wù)咨詢**人次；辦理就業(yè)失業(yè)登記證x人；辦理社保業(yè)務(wù)**件；就業(yè)困難人員認定x人。
三、本月全面推進醫(yī)療保險工作，加大宣傳力度，嚴格執(zhí)行國家政策和上級有關(guān)文件精神，有效保障人民群眾的基本醫(yī)療需求，減輕群眾的醫(yī)療費負擔，維護廣大人民群眾的切身利益。本月窗口為居民辦理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險成人x人，新生兒**人，少兒**人；接待居民業(yè)務(wù)咨詢**人次；發(fā)放醫(yī)?？?*張；激活新型社?？?、轉(zhuǎn)移醫(yī)保**x人。
四、本月繼續(xù)落實“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨，在為廣大人民群眾服務(wù)，尤其是為最需要幫助的困難群眾服務(wù)方面加大精力，將困難群眾的需要作為工作的第一信號，深入居民，了解民情，掌握民意，傾聽民聲，從細微處入手，從點滴做起，實實在在地為困難群眾辦好事，辦實事。本月窗口為居民辦理x省老年證**本，辦理x市老年證**本；接待前來咨詢居民**人次；退役軍人事務(wù)辦理**件；與金像寺社區(qū)一起進行低保民主評議會；收集事實無人撫養(yǎng)兒童x人的家庭資料，補充一卡通代持帶管協(xié)議；完成低保人員、殘疾人兩項補貼、困境兒童x月報表；完成低保權(quán)限下放試點工作方案；與社區(qū)一道關(guān)心轄區(qū)x戶租住公共租賃性住房低保人員住房保障年審問題；上報低保戶一體化醫(yī)療救助資料；與社區(qū)一起商議轄區(qū)x名困難人員租住房問題。
五、本月繼續(xù)加強幫扶和救助貧困殘疾人工作，針對貧困殘疾人基本生活、康復(fù)、子女入學(xué)、就業(yè)等方面的問題，根據(jù)相關(guān)政策，結(jié)合實際，制定幫扶和救助措施，積極配合有關(guān)部門做好特困殘疾人的救助工作。本月窗口受理第三代殘疾人證申請x人，換發(fā)x人，死亡注銷x人；開展****年殘疾人家庭醫(yī)生簽約工作；接待群眾咨詢**人次；受理精神疾病免費服藥申請x人；受理精神疾病住院“陽光救助”申請x人；開展****年殘疾人入戶走訪工作，走訪**戶；開展x市殘疾人專場招聘會求職登記摸底工作；開展違規(guī)持有殘疾人證清理工作并完成第三代智能殘疾人證發(fā)放工作。
六、本月加強保障性住房審核管理，滿足困難家庭基本需求的原則，繼續(xù)大力實施中低收入家庭住房保障政策，按照構(gòu)筑以公共租賃住房為主的多層次、全覆蓋、立體化的新型住房保障體系的要求，努力實現(xiàn)中低收入家庭“住有所居”。本月窗口回復(fù)政策咨詢**x人次；租賃補貼簽訂x戶；受理租金補貼申請x戶；受理公租房年審申請x戶。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)及來年工作計劃篇十五
梅家鄉(xiāng)位于xx縣城東北部寶石湖上游22公里處，東與xx市xx縣接壤，北與靈巖鄉(xiāng)相接，西與沙壩鄉(xiāng)接界，南與寶石鄉(xiāng)為鄰，全鄉(xiāng)幅員面積49.66平方公里，轄9個行政村，1個居委會，85個村民小組，現(xiàn)有總戶數(shù)5117戶，總?cè)丝?6832人。
為了全面改善公共服務(wù)環(huán)境，提升公共服務(wù)能力，更好地服務(wù)于山區(qū)群眾，也為了更精準地展示各站所的職能規(guī)范、行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范，我們立足本鄉(xiāng)實際，以"進一步轉(zhuǎn)變政府職能，提高辦事效率，建好服務(wù)窗口，打造服務(wù)平臺"為契機，狠抓便民服務(wù)中心建設(shè)和規(guī)范化運行。
梅家鄉(xiāng)便民服務(wù)中心位于梅家鄉(xiāng)人民政府院內(nèi)，是按上級標準化的統(tǒng)一要求，投入10余萬元修建而成，并于2010年8月正式運行。2012年鄉(xiāng)黨委又投入近15萬元，對便民服務(wù)中心實現(xiàn)了硬軟件的升級改造，現(xiàn)辦公面積約為200平方米。中心入駐黨政辦、社計辦、社會辦等部門，設(shè)7個服務(wù)窗口，入駐14名專業(yè)的工作人員，實行定崗、定責、定人，前后臺集中開放式辦公模式，辦理事項涉及計生、民政、殘聯(lián)、建管、國土、林業(yè)、勞動等52項公共服務(wù)。服務(wù)中心實行雙重管理，行政上隸屬鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上受上級有關(guān)職能部門的指導(dǎo)。服務(wù)中心實行現(xiàn)代化辦公，配有電腦、打印機、照相機等現(xiàn)代化辦公設(shè)施，以及群眾休息椅、飲水機、報架等服務(wù)設(shè)施。
便民服務(wù)中心工作人員實行"雙重管理"，業(yè)務(wù)由分管領(lǐng)導(dǎo)進行指導(dǎo)和管理，日常工作由便民服務(wù)中心監(jiān)督和管理。各項服務(wù)窗口派駐的都是政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、責任心強的工作人員。同時，落實服務(wù)中心工作人員補貼、福利待遇。
鄉(xiāng)黨委、政府成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定下發(fā)了《關(guān)于進一步完善便民服務(wù)中心建設(shè)的實施意見》等文件，明確了便民服務(wù)中心的服務(wù)項目、辦理人員、辦事程序、管理制度和運作機制，確保人員精干、運作規(guī)范、經(jīng)費充足，使便民服務(wù)中心建設(shè)步入制度化、規(guī)范化的軌道。通過公開服務(wù)中心工作人員的身份、服務(wù)熱線、承諾事項，全面實行掛牌上崗，登記銷號等制度，進一步增加辦事的公開度和透明度，為廣大群眾創(chuàng)造了一個良好的辦事環(huán)境。
為了加強對便民服務(wù)中心的監(jiān)管，鄉(xiāng)黨委政府在便民服務(wù)中心安裝了電子監(jiān)控設(shè)備，鄉(xiāng)黨政所有領(lǐng)導(dǎo)均可在自己辦公室監(jiān)控便民服務(wù)中心的工作狀態(tài)。這就使便民服務(wù)中心工作開展完全公開、透明，徹底根除了過去群眾到政府辦事"人難找、門難認、臉難看、事難辦"的現(xiàn)象，增強了群眾對黨委政府的信任和支持。
實行"一站式"服務(wù)。鄉(xiāng)政府窗口單位和服務(wù)行業(yè)對外辦理的所有事項，以"一條龍"服務(wù)為模式。一方面改變了以往登記混亂現(xiàn)象，申請人前來辦理事項，先由便民服務(wù)中心工作人員接待、登記、簽字后，交分管領(lǐng)導(dǎo)審簽，再交回服務(wù)中心辦理。另一方面改變了蓋章混亂的情況，申請人前來辦理事項，由服務(wù)中心工作人員先受理后，視業(yè)務(wù)類別交由分管領(lǐng)導(dǎo)審簽后再給予辦理。真正做到了"一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)"。今年以來，我鄉(xiāng)服務(wù)中心共受理了1966件群眾申請，現(xiàn)已辦結(jié)1953余件。
我們的工作雖然取得了一定的成績，但與上級要求和群眾期望還有一定的差距。在下一步工作中，我們將繼續(xù)加大便民服務(wù)中心的規(guī)范運行力度，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，創(chuàng)新機制，提高效率，努力把便民服務(wù)中心建成黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁、密切黨群干群關(guān)系的融合劑，為梅家經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大努力。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)及來年工作計劃篇十六
**鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府積極圍繞市委、市政府提出的“建設(shè)強市名城”的總體要求，認真學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，按照“美麗虎鹿、人文虎鹿、特色虎鹿”的發(fā)展思路，明確全鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)各項指標，逐一細化分解任務(wù)，落實責任領(lǐng)導(dǎo)責任人，經(jīng)過全鎮(zhèn)上下的.共同努力，20**年各項工作得到了穩(wěn)步推進。
要發(fā)展，農(nóng)業(yè)是根本，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府始終把農(nóng)業(yè)作為全鎮(zhèn)重中之重工作來抓，致力于優(yōu)化現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展環(huán)境和農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)。抓薄弱、明優(yōu)勢、下功夫，助推全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
一是加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。充分保障糧食生產(chǎn)功能區(qū)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)，落實《糧食安全責任制》，完成市政府要求，糧食全年總產(chǎn)8080噸，播種面積25500畝。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全有保障，完成市農(nóng)業(yè)局要求抽簽200批次，均達標上報。完成市電大培訓(xùn)80余人，市駕校培訓(xùn)125人，鎮(zhèn)級舉辦培訓(xùn)300余人次。
二是完善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)。已上報黎明村、廈程里村、溪口、新周、群力、合力、燕山7個村農(nóng)房改造項目，前期工作已開展，溪口、廈程里、新周、合力共計完成改造房13600平方米。抓好氣象防災(zāi)減災(zāi)標準化建設(shè)，已成功完成氣象防災(zāi)減災(zāi)標準示范村建設(shè)。貫徹落實四邊三化工作，做好我鎮(zhèn)綠化生態(tài)工作，完成年度平原綠化任務(wù)350畝，東山村新創(chuàng)xx市綠化示范村，蔡宅村、東山村創(chuàng)建為xx市綠化示范村。建設(shè)十條特色水果路，對各村莊間的十條連接道路的綠化采用果樹種植，共投入資金100萬元，種植品種有香泡、石榴、楊梅、金桔、枇杷等，觀賞性和實用性兼得。
一是綜合推進環(huán)境整治。發(fā)動黨員干部、村民代表、群眾積極參與，重點對白溪江沿岸、公路沿線、村內(nèi)水溝及池塘進行清理整治。截止到11月18日，全鎮(zhèn)共處理各類生活垃圾5320.4噸，建筑垃圾1602.4噸，清理水塘340個，臭水溝393條，清洗河道28020米。全面啟動全鎮(zhèn)生活垃圾收集清運一體化處理，30個自然村納入垃圾集中清運范圍。建立農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長效機制，開展養(yǎng)豬場污染專項整治工作，已完成四家養(yǎng)豬場的整治。鎮(zhèn)污水處理廠投資100余萬進行提升改造，完成生態(tài)池防滲和三角池防滲加固項目改造，已啟用。
二是全力推進白溪江整治及中小河流整治項目。白溪江整治項目總投資2986萬元，新建（加固）堤防5.5公里，交通橋1座，排水箱涵2座，排水涵管6處。目前已完成總工程進度的90%，計劃于20**年12月底前完工。中小河流整治工程項目，總投資3000萬元，已于10月中旬進場施工，目前，東坑、黎明坑、白峰坑、上甲溪、西垣坑白溪村段等河段已陸續(xù)開工，爭取春節(jié)前完成50%的工程量。
三是扎實推進農(nóng)村土地綜合整治工作。按照市委市府“812”土地整治工程細化指標，遵循土地利用總體規(guī)劃確定的目標和用途，以土地整理、復(fù)墾、開發(fā)和城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤為平臺，推動田、水、路、林、村綜合整治，改善農(nóng)村生產(chǎn)、生活條件。目前已完成溪口村農(nóng)村土地復(fù)墾整治項目5畝。
四是扎實推進農(nóng)村生活污水整治工作。根據(jù)市委、市政府提出的今年實現(xiàn)行政村生活污水處理設(shè)施全覆蓋的工作目標，我鎮(zhèn)計劃完成22個村的農(nóng)村生活污水治理工作。目前，這22個村的設(shè)計、預(yù)算、審價等前期工作已全部完成，已完成招投標15個，正在招標公示2個，進場施工7個，計劃春節(jié)前基本完工。另外，結(jié)合山區(qū)村特點，在塢葛村開展了生活污水凈化糟處理工藝試點工作。
一是以蔡宅古街建設(shè)為重點，狠抓古民居保護與開發(fā)。為了做好蔡宅古村落保護利用工作，設(shè)立了鎮(zhèn)政府駐蔡宅工作站，扎實推進蔡宅工作順利進展。成功申報第三批中國傳統(tǒng)古村落。正在申報創(chuàng)建省級歷史文化名村。至今已完成古木長堤、新街改造、村口改造、電網(wǎng)改造、部分房屋回收和拆除、古街修復(fù)、菜市場搬遷、行堂維修等大小10余項工程。正在規(guī)劃和開展中的有一里九橋、內(nèi)部老街改造、綠化、房屋降層等工程。
二是加快農(nóng)村文化設(shè)施建設(shè)建設(shè)。我鎮(zhèn)6個村建成了文化禮堂，通過開展一系列豐富多彩的活動，使文化禮堂成為弘揚社會主義核心價值體系的主陣地，成為村民文化娛樂活動的主舞臺。今年，各村文化禮堂舉辦的百姓講堂、道德講堂10余次，還舉辦了啟蒙禮儀、敬老禮儀、金婚典禮等特色活動，掀起倡文明禮儀的熱潮，并在中央電視臺朝聞天下欄目進行報道。在“去陋揚善”社會主義核心價值觀學(xué)習(xí)實踐主題活動中，文化禮堂作為主戰(zhàn)場，發(fā)放倡議書近萬份，收集整理老故事、新故事、好故事，動員家庭曬家訓(xùn)，推進農(nóng)村培育社會主義核心價值觀的普遍形成。
三是狠抓農(nóng)村醫(yī)療保障工作。做好村級便民服務(wù)平臺建設(shè)，經(jīng)筆試面試招錄了各村村級代辦員，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)3次。開展企業(yè)勞動年檢80家，用人單位勞動用工和社會保險檢查督促企業(yè)與職工簽訂好勞動用工合同，維護用工雙方合法權(quán)益。認真做好農(nóng)村醫(yī)療保險費收繳工作。全鎮(zhèn)18個行政村共完成參保人數(shù)20372人，收繳醫(yī)保費677.615萬元，參保率97.7%，同比提高1.5%。
四是服務(wù)農(nóng)村聯(lián)網(wǎng)公路建設(shè)。努力完成市里下達指標，完善農(nóng)村公路設(shè)施建設(shè)，保障農(nóng)民出行需求。全年已完成葛宅村上頂塢至嶺頂段公路硬化1.4km，完成新周至紅江村路面硬化工程0.8km。
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