總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足，進一步明確自己的發(fā)展方向?？偨Y(jié)的內(nèi)容應(yīng)該具備客觀真實性和全面性，避免主觀色彩過重?？偨Y(jié)是學(xué)習(xí)和成長的重要環(huán)節(jié)，讓我們一起來看看一些優(yōu)秀的總結(jié)范例吧。
郵政局年度工作總結(jié)篇一
???? 20xx年以來，望江郵政始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以省公司提出的“更新一點，再快一點”企業(yè)核心理念為行動指南。把加快發(fā)展放在首要位置，在省公司、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，全局干部職工緊緊圍繞縣局提出的“創(chuàng)新促快，深化改革，精細管理，和諧穩(wěn)定”工作思路，逐項分解落實年初工作會議所確定的各項工作目標(biāo)，以服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)為主線，大力發(fā)展郵政函件、金融、速遞和以農(nóng)資配送為主要內(nèi)容的物流業(yè)務(wù)。規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營，強化支撐，實現(xiàn)了望江各項郵政事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
1-10月，我局共完成業(yè)務(wù)收入2270.72萬元，計劃完成率達到90.83%,增長率達23.44%,以上二項數(shù)據(jù)均列全市第一。其中代理儲蓄業(yè)務(wù)收入完成1701.04萬元，函件收入完成212.9萬元,特快業(yè)務(wù)收入完成72.79萬元,報刊發(fā)行完成86.67萬元,商品銷售收入完成126.34萬元。重點業(yè)務(wù)得到了有效推進。
截止10月31日，我局儲蓄余額達到11.54億元，累計凈增余額1.96億元，活期比重37.51%；完成代理保險保費5442.16萬元；商易通發(fā)展133戶。
（一）、體制改革平穩(wěn)推進。
3月10日望江郵政速遞物流營業(yè)部正式掛牌運營,體制改革順利推進。期間沒有發(fā)生一起員工申訴、上訪等事件，確保了改革和發(fā)展“兩不誤、兩促進”。
（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果顯著
1、基層網(wǎng)點硬件建設(shè)顯著加強。今年，我局對鴉灘支局營業(yè)大廳進行了全面改造，同時，對速遞物流營業(yè)部、投遞分局、郵件處理中心、麥元所、蓮洲支局等辦公場地進行了必要的更新改造。通過硬件投入，綜合服務(wù)能力得到進一步加強。
2、按安全標(biāo)準規(guī)范要求，對縣局金庫進行重建，按照監(jiān)管部門的要求更新和加裝了監(jiān)控設(shè)備，并對防尾隨門進行了維修，安裝了可視對講系統(tǒng)，更換了消防設(shè)施，安全工作得到進一步加強。
3、圍繞構(gòu)建和諧企業(yè)，改善員工生產(chǎn)和生活環(huán)境。今年以來，我局先后創(chuàng)建了漳湖、新壩二處職工小家。對客戶營銷中心、郵處中心等加裝了空調(diào)設(shè)備。
（三）、支撐和管理工作有效加強。
一是進一步規(guī)范各支局所的基礎(chǔ)管理工作，對各基層單位、投遞路段開展全面的郵政通信質(zhì)量檢查，并將農(nóng)村妥投點服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查納入支局所負責(zé)人日常的工作內(nèi)容；二是以欠費清繳為主線，注重對各專業(yè)公司內(nèi)部管理的審查。今年以來，我局對函件、集郵、物流分銷配送中心和速遞分局的內(nèi)部管理工作進行了深入細致的調(diào)查摸底和整改，以財務(wù)管理為核心，進一步規(guī)范各經(jīng)營單位的財務(wù)管理程序和辦事，防止跑、冒、滴（本文由（
）大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)提供）、漏現(xiàn)象的發(fā)生；三是全面推進郵政信息化應(yīng)用,借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段,整合郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為望江崛起提供現(xiàn)代郵政服務(wù);四是人力資源管理不斷加強,積極盤活和優(yōu)化人力資源配置,根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定對儲匯營業(yè)人員進行了輪崗,按營銷體系建設(shè)要求成立了營銷團隊,并進行了營銷崗競聘考試。（四）、經(jīng)營工作扎實推進。我局始終堅持思路創(chuàng)新，通過項目帶動，努力實現(xiàn)經(jīng)營工作快中求好、以好促快的良好局面。
1、郵政金融工作全面推進，發(fā)展勢頭不減。1-10月，完成業(yè)務(wù)收入1701.04萬元。儲蓄余額保持了持續(xù)增長的態(tài)勢，已累計凈增1.96億元，代理保險、代理基金、商務(wù)匯款等業(yè)務(wù)也得到了同步發(fā)展。此外，我局還開展安全隱患排查和大額現(xiàn)金管理、反洗錢工作的宣傳等專項檢查活動；完善儲匯各項規(guī)章制度，組織新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班18期450余人次，參加省市局組織的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班達7期22余人次。
網(wǎng)點安全系數(shù)全部達標(biāo)，數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)得到可靠運行。
2、函件業(yè)務(wù)繼續(xù)保持旺盛的發(fā)展勢頭。1-10月我局已完成業(yè)務(wù)收入212.90萬元，占全年預(yù)算進度的78.85%，其中郵送廣告共發(fā)布28期（22萬份），實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入20.58萬元；郵資封完成1.15萬枚，實現(xiàn)收入1.56萬元；郵資機業(yè)務(wù)量完成14.4萬件、收入41.76萬元；招生商函10.09萬份，實現(xiàn)收入11萬元。
為促進全縣函件業(yè)務(wù)發(fā)展,今年我局專門成立了幾個營銷項目小組：
三是定期發(fā)行本冊式郵送廣告業(yè)務(wù),本冊式廣告以電信、移動、賓館等常年固定廣告商為主體，同時根據(jù)時節(jié)的特點，適時補充其它廣告，實行每月定期發(fā)送，1-10月份已累計發(fā)行10期，實現(xiàn)收入16萬余元。
四是與縣文體局聯(lián)合開展“加大文化市場監(jiān)管，凈化文化市場環(huán)境”專題營銷活動。與“雷池文化節(jié)”組委會聯(lián)合開展門票銷售與紀念明信片發(fā)行活動。
3、以農(nóng)資配送業(yè)務(wù)為重點的物流分銷配送業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。1-10月份銷售大化肥416噸；農(nóng)資訂貨會現(xiàn)金訂貨達44.91萬元；實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入91.78萬元。
我局以服務(wù)“三農(nóng)”為切入點，通過制定季節(jié)性經(jīng)營工作重點、舉辦農(nóng)資產(chǎn)品現(xiàn)場訂貨會、適時組織開展勞動競賽、不斷豐富農(nóng)藥品種和加強農(nóng)家店建設(shè)質(zhì)量等方式，極力推動物流業(yè)務(wù)的發(fā)展, 《郵政局年終工作總結(jié)及明年工作安排》相關(guān)的文章。
4、速遞業(yè)務(wù)增長較快。今年3月份速遞物流營業(yè)部成立以來，將速遞業(yè)務(wù)放在十分重要的地位，通過理順機制、強化營銷、提升素質(zhì)等手段，全力改變業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。1-10月，速遞業(yè)務(wù)收入完成72.92萬元，業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)躍出“鍋底”、加速推進局面，其中,“徽鄉(xiāng)茶”配送額達16.36萬元,實現(xiàn)收入7.44萬元;端午節(jié)粽子銷售19.79萬元,實現(xiàn)收入10萬元。
5、郵政短信業(yè)務(wù)發(fā)展較好。郵政短信業(yè)務(wù)屬于投入小、成本低、收益高的業(yè)務(wù),我局非常重視,一直給予傾斜政策,使該業(yè)務(wù)發(fā)展步入良性發(fā)展軌道,真正實現(xiàn)了“早發(fā)展早收益”。目前已實現(xiàn)每月固定收入近4萬元，止10月5日，累計凈增郵信通用戶12220戶，凈增速遞短信4582筆，匯兌短信3240筆。
（五）、郵政服務(wù)水平全面提高
服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，在強化日常檢查工作的同時，我局還十分重視對員工的教育培訓(xùn)工作，使服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的18期各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有員工270余人次參加了培訓(xùn)。通過全局員工的共同努力，全局員工服務(wù)意識有所增強，服務(wù)質(zhì)量有所提高，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政綜合服務(wù)水平有所提升。
（六）、安全生產(chǎn)工作得到加強
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。我局根據(jù)省市局相關(guān)文件的要求，成立了兩個專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，認真開展了人員排查和郵政業(yè)務(wù)稽查等工作。堅持每季度召開一次儲匯資金安全例會和郵政通信質(zhì)量分析會。扎實開展“安全生產(chǎn)月”活動。由于制度到位，責(zé)任落實到位，檢查工作到位，保證了我局的各項工作都能安全的開展，沒有發(fā)生一起重大經(jīng)濟案件、重大安全事故、重大違規(guī)經(jīng)營行為。
(七)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀
深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以”更新一點,再快一點”企業(yè)核心理念為指導(dǎo)。圍繞我局實際工作認真開展了查思想觀念,查學(xué)習(xí)成果,查工作作風(fēng),查遵紀守法,查工作措施是否得到有效落實。準確把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì),深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的重大現(xiàn)實意義,運用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)和促進各項工作上臺階,實現(xiàn)望江郵政又好又快的發(fā)展。
雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，金融類收入比重過大，給企業(yè)的未來發(fā)展帶來不利影響。三是員工的危機意識、團隊合作意識、服務(wù)意識還需進一步完善。四是管理工作有待于進一步規(guī)范。我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在今后有個實質(zhì)性的改變。
郵政局年度工作總結(jié)篇二
xx年，我處黨支部按照管局黨委要求，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和十六屆三中全會、四中全會精神，全面貫徹管局第十三次黨代表大會精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，認真開展黨員先進性教育，求真務(wù)實，開拓進取，為落實一四三一總體思路，實現(xiàn)北京郵政三步走發(fā)展戰(zhàn)略第一階段目標(biāo)竭盡工作。一年里，我們緊緊圍繞效益這一中心，突出體現(xiàn)實、細，狠抓創(chuàng)新經(jīng)營發(fā)展模式，在提高經(jīng)營質(zhì)量上下功夫，深化體制機制改革，探索適合我局發(fā)展的新途徑，努力提升服務(wù)水平，較圓滿的完成了管局各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、全年經(jīng)營任務(wù)和本處工作情況。
(一)經(jīng)營管理方面。
xx年，我處始終堅持以經(jīng)營工作為中心，通過試行全面預(yù)算管理，科學(xué)設(shè)置收入指標(biāo)，深化企業(yè)改革，嚴格管理制度等，使全局服務(wù)水平和各項基礎(chǔ)管理工作得到了加強，全年實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入增幅6%的發(fā)展目標(biāo)。主要表現(xiàn)在：
全面推行項目管理，函件、集郵、物流、速遞、儲蓄等專業(yè)開發(fā)了一批大單項目，如：北京交管局違章通知帳單、車船使用稅催繳通知賬單、醫(yī)保賬單、宋慶齡偉大光榮一生獨立郵資圖明信片、密云水庫獨立郵資圖郵資封、法院法律文書特快專遞、儲蓄個人繳費卡等優(yōu)秀項目。
理順專業(yè)經(jīng)營體制，對速遞、物流專業(yè)進行了體制調(diào)整。速遞專業(yè)在去年治理整頓代辦站的基礎(chǔ)上，進而強化速遞局的裁判員職能，弱化運動員職能，為全力發(fā)展速遞業(yè)務(wù)創(chuàng)造更好的內(nèi)部環(huán)境。物流專業(yè)按搭建同城配送平臺，強化物流專業(yè)經(jīng)營管理的思路進行，將物流局從職能管理部門，逐步向經(jīng)營實體過渡，為物流業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(二)在基礎(chǔ)管理方面。
完成支局集中交易處理系統(tǒng)(05版)推廣工作，確保國家局量收系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸和滿足新航站轉(zhuǎn)場運行。
規(guī)范營業(yè)廳管理，統(tǒng)一對外服務(wù)形象，制定下發(fā)了《北京市郵政管理局營業(yè)廳管理規(guī)范(試行)》。同時，根據(jù)生產(chǎn)實際需要，對郵政網(wǎng)點營業(yè)時間進行調(diào)整，滿足普遍服務(wù)需求，促進了企業(yè)發(fā)展。
加大了企業(yè)內(nèi)外部監(jiān)督檢查的力度。堅持每周檢查40個局所、40個報刊亭、走訪40個用戶，每月對檢查情況進行一次全局性的通報，每半年對各二級單位進行綜合滿意度評價，并納入績效考核，加強對專職檢查員的管理，結(jié)合不同時期的業(yè)務(wù)管理重點，開展了有針對性的服務(wù)監(jiān)督工作，加大服務(wù)管理工作的針對性。全面貫徹了國家局、管局《郵政業(yè)務(wù)視察規(guī)則實施細則》的相關(guān)規(guī)定和要求，認真落實視察工作通報制度、聯(lián)席會議制度和報告制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理部門和基層生產(chǎn)部門通報檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，定期召開會議，通報檢查情況。
規(guī)范經(jīng)營行為，維護經(jīng)營秩序。
重點查處跨界攬收和低資費收寄行為，做到關(guān)口前移。對基層舉報、反映的問題在第一時間做出快速反應(yīng)，及時核實、協(xié)調(diào)、查處，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。實行預(yù)警聯(lián)動制度，對危害全局經(jīng)營秩序的行為予以遏制，對違規(guī)經(jīng)營行為堅決進行處理。加大對低資費、跨界攬收等違規(guī)行為的查處力度，通過檢查、受理舉報等多種方式，加強了對干部、職工遵紀守法、遵章守紀的教育，提高規(guī)范經(jīng)營的自律意識，維護正常的經(jīng)營秩序，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。堅持執(zhí)行跨界攬收收入劃撥制度，全年劃撥跨界收入共12筆。實現(xiàn)快速反應(yīng)，對基層舉報或反映的問題能在最短的時間內(nèi)核查落實，進行處理或解決，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
規(guī)范營業(yè)窗口出售郵票，杜絕私進銷售低面值郵票的行為，有效遏制大宗郵件低面值郵票交寄和內(nèi)流，防止資費跑、冒、滴、漏發(fā)生。
加強投遞基礎(chǔ)管理和質(zhì)量管理，對支局進口包裹的內(nèi)部處理手續(xù)進行規(guī)范，試行國內(nèi)普通包裹效果投遞試點工作。
完成信筒、信箱、風(fēng)景日戳制作和更新，刻制風(fēng)景日戳30枚;完成新增信筒、信箱71個，更換信筒、信箱441個。
(三)在重點業(yè)務(wù)管理和推進方面。
全面開展大宗郵件收寄專項治理工作。
重新確定了35個大宗郵件收寄局，實行非大宗局向大宗局集中的一帶一試點;強化了大宗郵件用戶與收寄局間的交寄憑據(jù);建立了記帳用戶郵費信息檔案;規(guī)范了資費和郵資機數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理;嚴格了郵件交郵、拉運，增車報批制度等，制定和下發(fā)了《大宗局設(shè)置標(biāo)準和審批辦法》，組織3次對大宗局的檢查工作，檢查覆蓋面達到100%，大宗郵件收寄整頓工作收到較好效果。
加強了ems信息上網(wǎng)質(zhì)量管理，完成了國家郵政局提出的信息上網(wǎng)率98%、上網(wǎng)及時率98%、上網(wǎng)質(zhì)量95%的指標(biāo)要求，為卡哈拉國際速遞全面實現(xiàn)服務(wù)承諾和新航站生產(chǎn)運行提供了保證。
完成xx年賀年(有獎)明信片的銷售工作，xx年共銷售賀年(有獎)明信片3195530枚，實現(xiàn)收入4845741.9元，銷售量較xx年增加68150枚，銷售收入增加589337.1元。
根據(jù)共青團中央、全國少工委、國家郵政局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展第一屆全國少年兒童書信寫作比賽活動的通知》精神，與團委配合，協(xié)調(diào)商函局組織開展了第一屆全國少年兒童書信寫作比賽，共收到投稿3萬余封，評出一等獎40個，二等獎60個，三等獎100個，上交國家局評選入圍稿件xx封，為廣泛發(fā)動各區(qū)縣學(xué)校、團組織，宣傳奧運，促進函件發(fā)展起到積極作用。
本著收訂提前，營銷前移，責(zé)任到位，統(tǒng)一行動的原則，為實現(xiàn)xx年一次性報刊收訂流轉(zhuǎn)額同比增長3%5%的工作目標(biāo)，提前啟動xx年報刊收訂工作。完成了新式報刊樣亭的制作安裝工作。
強化服務(wù)。
組織實施了《北京郵政服務(wù)質(zhì)量綜合評價辦法》，按照以社會評價為主、內(nèi)部評價為輔，以用戶滿意、社會認同為主要標(biāo)準的基本原則，對其中的部分具體評價項目進行了修訂和完善，并將評價結(jié)果納入效績考核。按照國家郵政局開展的提高服務(wù)質(zhì)量，落實規(guī)章制度專項整治活動要求，認真組織落實一杜絕二嚴禁三減少四達標(biāo)工作，堅持推行服務(wù)標(biāo)準，組織開展5次全局規(guī)模的檢查活動，通過整治，全局整體服務(wù)水平有較明顯的提高。
完成了為北京市兩會、全國政協(xié)常委會、全國兩會、達園賓館國務(wù)院會議、全國勞模大會、第八屆科博會、懷柔寬溝會議等22次在京大型會議及活動提供郵政服務(wù)的全面協(xié)調(diào)與部署工作。
(四)在落實北京市政府為民辦實事工程方面。
xx年新建局所26個，其中：支局4個，郵電所22個。
(五)支部建設(shè)方面。
xx年，我處按照國家郵政局和管局黨委要求，認真組織開展黨員先進性教育活動，支部和全體黨員積極參加每一階段的學(xué)習(xí)、討論，認真開展自查、評議、走訪活動，按時完成黨委的各項工作布置。黨支部提出了堅定一個信念樹立兩個觀念爭做三個表率增強四個意識圍繞五個服務(wù)提高六個能力的共產(chǎn)黨員先進性具體要求，受到全體黨員的擁贊，成為全體黨員工作準繩。一年來，全體黨員按照中央和局黨組要求，緊密團結(jié)，遵紀守法，努力提高思想道德水平，管理水平，工作能力，工作效率，努力服務(wù)基層，努力完成本處的各項工作任務(wù)，用實際行動實踐三個代表的重要思想。
二、關(guān)于落實先進性教育措施情況。
在先進性教育活動過程中，我處結(jié)合支部查找出的主要問題和不足，制定了20項具體的整改措施，其中針對管局領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見中反映的問題，制定整改措施9項，針對基層提出的意見制定的整改措施4項，我處征求基層意見制定的整改措施7項。
(一)在先進性教育活動中立即進行整改的措施有4項。
2、貫徹落實《北京郵政文明行業(yè)服務(wù)標(biāo)準》，并以此為依據(jù)按月對支局、班組和干部職工進行服務(wù)質(zhì)量評價，按季度進行考核。同時嚴格按照《北京郵政服務(wù)質(zhì)量綜合評價辦法》對各二級單位進行評價考核。
3、我處在制定新的業(yè)務(wù)制度和生產(chǎn)作業(yè)流程時，注意并做到了深入生產(chǎn)單位和基層管理部門進行調(diào)研，并積極聽取相關(guān)生產(chǎn)人員的意見。
4、針對基層提出的希望管局能夠?qū)︵]政業(yè)務(wù)各項管理辦法和規(guī)章制度進行適當(dāng)簡化和整理的意見，我處專門進行了研究，決定對可以進行簡化或刪減的業(yè)務(wù)規(guī)章，在新規(guī)章下達時予以刪減。
(二)目前已完成的整改措施有11項。
1、為提高營銷人員職業(yè)道德素養(yǎng)、科學(xué)文化知識、營銷技能水平和創(chuàng)造性思維，我處于xx年10月制定了營銷員素質(zhì)培養(yǎng)五年規(guī)劃。
2、為實現(xiàn)由系統(tǒng)控制量收、結(jié)帳，由技術(shù)手段控制前端的收寄行為，有效遏制違規(guī)經(jīng)營行為，提高管理水平，我處對05版收寄系統(tǒng)進行了完善，xx年11月9日對05版收寄系統(tǒng)一期進行了驗收，10月份完成了05版收寄系統(tǒng)二期總體方案的制定。
3、在推進投遞體制改革方面，我處在萬壽路投遞部進行了勞務(wù)增員模式試點工作，并抽調(diào)了專人進駐投遞局推進此項工作的開展。
4、我處與零售公司進行了溝通，要求零售公司通過加強從業(yè)人員培訓(xùn)、加強服務(wù)檢查等手段，解決郵政報刊亭服務(wù)水平偏低的問題。
5、我處與發(fā)行局進行了溝通，了解發(fā)行專業(yè)的相關(guān)需求，并加強了對發(fā)行專業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的研究。
6、我處xx年9月底前完成了xx年相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)及業(yè)務(wù)獎勵政策的調(diào)整工作，并于11月初完成了xx年經(jīng)營預(yù)算工作。
7、我處對05版操作系統(tǒng)的操作流程進行了修訂，xx年11月初印制完成了《支局生產(chǎn)作業(yè)集中交易處理系統(tǒng)使用說明書》，并下發(fā)到各基層單位。
8、為提高11185的服務(wù)水平，正確解答用戶疑難問題，我處于xx年9月組織11185人員進行了疑難問題的專項培訓(xùn)，取得了良好效果。
9、為加大對郵政新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的宣傳力度，我處對全市郵電局、所電視設(shè)備情況進行了調(diào)查，并在xx年的業(yè)務(wù)宣傳計劃和費用預(yù)算中安排了制作業(yè)務(wù)宣傳光盤的計劃和費用支出。
10、為加大營銷培訓(xùn)及經(jīng)驗交流的力度，提高基層單位方案營銷的策劃水平和談判技巧，我處制定了xx年營銷培訓(xùn)工作計劃，并在課程設(shè)計上安排了有關(guān)營銷策劃和談判技巧的內(nèi)容。
11、為加強對全局郵政服務(wù)和視察工作的指導(dǎo)，我處組織進行了通信生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)格培訓(xùn)、服務(wù)和視察管理人員培訓(xùn)。
(三)正在進行中的整改措施有5項。
1、對已經(jīng)實施的報刊零售、物流、速遞等改革措施不斷進行調(diào)整和完善，為配合零售體制改革，我處正在牽頭開發(fā)新的報刊零售綜合管理系統(tǒng)。
2、為健全完善服務(wù)檢查制度，加強服務(wù)管理，我處根據(jù)《北京郵政文明行業(yè)標(biāo)準》中的服務(wù)標(biāo)準，正在制定《北京郵政服務(wù)工作監(jiān)督檢查管理辦法》。
3、為加強對投遞服務(wù)的管理，改善投遞網(wǎng)，加強投遞能力建設(shè)，我處正在逐步推行信報分投工作，并逐步解決鄉(xiāng)道問題，使今后城區(qū)不再產(chǎn)生晚報次日投遞的現(xiàn)象，同時對效果投遞作業(yè)方式中出現(xiàn)的問題進行調(diào)整。
4、我處嚴格按照綜合評價體系的要求，對11185客服中心的服務(wù)水平進行監(jiān)督考核，每半年將通過滿意度測評對11185客服中心的服務(wù)水平進行監(jiān)督和考核。
5、為落實北京郵政服務(wù)三農(nóng)措施，我處在即將開始的五節(jié)聯(lián)送活動中加大了禮品型農(nóng)產(chǎn)品品種的開發(fā)，利用節(jié)日禮儀平臺銷售和配送禮品化的農(nóng)副產(chǎn)品。
三、支部成效、經(jīng)驗和體會。
我們的體會是：
(一)黨支部工作必須求真務(wù)實，黨務(wù)工作如果脫離了經(jīng)營發(fā)展這個中心，支部建設(shè)工作就失去了意義。
(二)抓好經(jīng)營服務(wù)工作是實現(xiàn)黨的三個代表重要思想和具體體現(xiàn)。
(三)調(diào)動和振奮全體黨員的積極性是發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用的基礎(chǔ)和保證。
在新的一年里，公眾服務(wù)處將按照管局十三次黨代表大會提出的要求再接再厲，為北京郵政的發(fā)展做出更大的貢獻。
郵政局年度工作總結(jié)篇三
xx年，我處黨支部按照管局黨委要求，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和十六屆三中全會、四中全會精神，全面貫徹管局第十三次黨代會精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，認真開展黨員先進性教育，求真務(wù)實，開拓進取，為落實“一四三一“總體思路，實現(xiàn)北京郵政”三步走“發(fā)展戰(zhàn)略第一階段目標(biāo)竭盡工作。一年里，我們緊緊圍繞效益這一中心，突出體現(xiàn)“實”、“細”，狠抓創(chuàng)新經(jīng)營發(fā)展模式，在提高經(jīng)營質(zhì)量上下功夫，深化體制機制改革，探索適合我局發(fā)展的新途徑，努力提升服務(wù)水平，較圓滿的完成了管局各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、全年經(jīng)營任務(wù)和本處工作情況。
(一)經(jīng)營管理方面。
xx年，我處始終堅持以經(jīng)營工作為中心，通過試行全面預(yù)算管理，科學(xué)設(shè)置收入指標(biāo)，深化企業(yè)改革，嚴格管理制度等，使全局服務(wù)水平和各項基礎(chǔ)管理工作得到了加強，全年實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入增幅6%的發(fā)展目標(biāo)。主要表現(xiàn)在：
——全面推行項目管理，函件、集郵、物流、速遞、儲蓄等專業(yè)開發(fā)了一批大單項目，如：北京交管局違章通知帳單、車船使用稅催繳通知賬單、醫(yī)保賬單、‘宋慶齡偉大光榮一生’獨立郵資圖明信片、密云水庫獨立郵資圖郵資封、法院法律文書特快專遞、儲蓄個人繳費卡等優(yōu)秀項目。
——理順專業(yè)經(jīng)營體制，對速遞、物流專業(yè)進行了體制調(diào)整。速遞專業(yè)在去年治理整頓代辦站的基礎(chǔ)上，進而強化速遞局的“裁判員”職能，弱化“運動員”職能，為全力發(fā)展速遞業(yè)務(wù)創(chuàng)造更好的內(nèi)部環(huán)境。物流專業(yè)按“搭建同城配送平臺，強化物流專業(yè)經(jīng)營管理”的思路進行，將物流局從“職能管理”部門，逐步向“經(jīng)營實體”過渡，為物流業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(二)在基礎(chǔ)管理方面。
——完成“支局集中交易處理系統(tǒng)(05版)”推廣工作，確保國家局量收系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸和滿足新航站轉(zhuǎn)場運行。
——規(guī)范營業(yè)廳管理，統(tǒng)一對外服務(wù)形象，制定下發(fā)了《北京市郵政管理局營業(yè)廳管理規(guī)范(試行)》。同時，根據(jù)生產(chǎn)實際需要，對郵政網(wǎng)點營業(yè)時間進行調(diào)整，滿足普遍服務(wù)需求，促進了企業(yè)發(fā)展。
——加大了企業(yè)內(nèi)外部監(jiān)督檢查的力度。堅持每周檢查40個局所、40個報刊亭、走訪40個用戶，每月對檢查情況進行一次全局性的通報，每半年對各二級單位進行綜合滿意度評價，并納入績效考核，加強對專職檢查員的管理，結(jié)合不同時期的業(yè)務(wù)管理重點，開展了有針對性的服務(wù)監(jiān)督工作，加大服務(wù)管理工作的針對性。全面貫徹了國家局、管局《郵政業(yè)務(wù)視察規(guī)則實施細則》的相關(guān)規(guī)定和要求，認真落實視察工作通報制度、聯(lián)席會議制度和報告制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理部門和基層生產(chǎn)部門通報檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，定期召開會議，通報檢查情況。
——規(guī)范經(jīng)營行為，維護經(jīng)營秩序。
重點查處跨界攬收和低資費收寄行為，做到關(guān)口前移。對基層舉報、反映的問題在第一時間做出快速反應(yīng)，及時核實、協(xié)調(diào)、查處，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。實行預(yù)警聯(lián)動制度，對危害全局經(jīng)營秩序的行為予以遏制，對違規(guī)經(jīng)營行為堅決進行處理。加大對“低資費、跨界攬收”等違規(guī)行為的查處力度，通過檢查、受理舉報等多種方式，加強了對干部、職工遵紀守法、遵章守紀的教育，提高規(guī)范經(jīng)營的自律意識，維護正常的經(jīng)營秩序，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。堅持執(zhí)行跨界攬收收入劃撥制度，全年劃撥跨界收入共12筆。實現(xiàn)快速反應(yīng)，對基層舉報或反映的問題能在最短的時間內(nèi)核查落實，進行處理或解決，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
——規(guī)范營業(yè)窗口出售郵票，杜絕私進銷售低面值郵票的行為，有效遏制大宗郵件低面值郵票交寄和內(nèi)流，防止資費跑、冒、滴、漏發(fā)生。
——開展對郵政業(yè)務(wù)資費進行明碼標(biāo)價簽工作，重新印制郵政業(yè)務(wù)資費表16種(4000多張)，標(biāo)價簽2種(10萬枚)。
——加強投遞基礎(chǔ)管理和質(zhì)量管理，對支局進口包裹的內(nèi)部處理手續(xù)進行規(guī)范，試行國內(nèi)普通包裹效果投遞試點工作。
——完成信筒、信箱、風(fēng)景日戳制作和更新，刻制風(fēng)景日戳30枚;完成新增信筒、信箱71個，更換信筒、信箱441個。
(三)在重點業(yè)務(wù)管理和推進方面。
——全面開展大宗郵件收寄專項治理工作。
重新確定了35個大宗郵件收寄局，實行非大宗局向大宗局集中的一帶一試點;強化了大宗郵件用戶與收寄局間的交寄憑據(jù);建立了記帳用戶郵費信息檔案;規(guī)范了資費和郵資機數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理;嚴格了郵件交郵、拉運，增車報批制度等，制定和下發(fā)了《大宗局設(shè)置標(biāo)準和審批辦法》，組織3次對大宗局的檢查工作，檢查覆蓋面達到100%，大宗郵件收寄整頓工作收到較好效果。
——加強了ems信息上網(wǎng)質(zhì)量管理，完成了國家郵政局提出的信息上網(wǎng)率98%、上網(wǎng)及時率98%、上網(wǎng)質(zhì)量95%的指標(biāo)要求，為“卡哈拉”國際速遞全面實現(xiàn)服務(wù)承諾和新航站生產(chǎn)運行提供了保證。
——完成xx年賀年(有獎)明信片的銷售工作，xx年共銷售賀年(有獎)明信片3195530枚，實現(xiàn)收入4845741.9元，銷售量較xx年增加68150枚，銷售收入增加589337.1元。
——根據(jù)共青團中央、全國少工委、國家郵政局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展第一屆全國少年兒童書信寫作比賽活動的通知》精神，與團委配合，協(xié)調(diào)商函局組織開展了第一屆全國少年兒童書信寫作比賽，共收到投稿3萬余封，評出一等獎40個，二等獎60個，三等獎100個，上交國家局評選入圍稿件xx封，為廣泛發(fā)動各區(qū)縣學(xué)校、團組織，宣傳奧運，促進函件發(fā)展起到積極作用。
——本著收訂提前，營銷前移，責(zé)任到位，統(tǒng)一行動的原則，為實現(xiàn)xx年一次性報刊收訂流轉(zhuǎn)額同比增長3%—5%的工作目標(biāo)，提前啟動xx年報刊收訂工作。完成了新式報刊樣亭的制作安裝工作。
——強化服務(wù)。
組織實施了《北京郵政服務(wù)質(zhì)量綜合評價辦法》，按照以社會評價為主、內(nèi)部評價為輔，以用戶滿意、社會認同為主要標(biāo)準的基本原則，對其中的部分具體評價項目進行了修訂和完善，并將評價結(jié)果納入效績考核。按照國家郵政局開展的“提高服務(wù)質(zhì)量，落實規(guī)章制度”專項整治活動要求，認真組織落實“一杜絕”“二嚴禁”“三減少”“四達標(biāo)”工作，堅持推行服務(wù)標(biāo)準，組織開展5次全局規(guī)模的檢查活動，通過整治，全局整體服務(wù)水平有較明顯的提高。
——完成了為北京市兩會、全國政協(xié)常委會、全國兩會、達園賓館國務(wù)院會議、全國勞模大會、第八屆科博會、懷柔寬溝會議等22次在京大型會議及活動提供郵政服務(wù)的全面協(xié)調(diào)與部署工作。
(四)在落實北京市政府為民辦實事工程方面。
xx年新建局所26個，其中：支局4個，郵電所22個。
(五)支部建設(shè)方面。
xx年，我處按照國家郵政局和管局黨委要求，認真組織開展黨員先進性教育活動，支部和全體黨員積極參加每一階段的學(xué)習(xí)、討論，認真開展自查、評議、走訪活動，按時完成黨委的各項工作布置。黨支部提出了“堅定一個信念”“樹立兩個觀念”“爭做三個表率”“增強四個意識”“圍繞五個服務(wù)”“提高六個能力”的共產(chǎn)黨員先進性具體要求，受到全體黨員的擁贊，成為全體黨員工作準繩。一年來，全體黨員按照中央和局黨組要求，緊密團結(jié)，遵紀守法，努力提高思想道德水平，管理水平，工作能力，工作效率，努力服務(wù)基層，努力完成本處的各項工作任務(wù)，用實際行動實踐“三個代表”的重要思想。
二、關(guān)于落實先進性教育措施情況。
在先進性教育活動過程中，我處結(jié)合支部查找出的主要問題和不足，制定了20項具體的整改措施，其中針對管局領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見中反映的問題，制定整改措施9項，針對基層提出的意見制定的整改措施4項，我處征求基層意見制定的整改措施7項。
在這20條整改措施中，整改時限要求在今年底前完成的有18項，整改時限在xx年9月底前完成的有2項?，F(xiàn)將整改措施落實情況匯報如下：
(一)在先進性教育活動中立即進行整改的措施有4項。
1、對國家局下發(fā)的業(yè)務(wù)文件，我處除必須原文通知的以外，不再將原文轉(zhuǎn)發(fā)，同時結(jié)合我局實際，因地制宜制定了具體措施;減少了發(fā)文數(shù)量和開會次數(shù)，并于10月26日制定下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范各專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作會議的通知》，力爭精簡會議、開短會、開有質(zhì)量的會、開有效果的會;要求對基層單位的請示及時進行回復(fù)，進一步提高了我處的辦事效率。
2、貫徹落實《北京郵政文明行業(yè)服務(wù)標(biāo)準》，并以此為依據(jù)按月對支局、班組和干部職工進行服務(wù)質(zhì)量評價，按季度進行考核。同時嚴格按照《北京郵政服務(wù)質(zhì)量綜合評價辦法》對各二級單位進行評價考核。
3、我處在制定新的業(yè)務(wù)制度和生產(chǎn)作業(yè)流程時，注意并做到了深入生產(chǎn)單位和基層管理部門進行調(diào)研，并積極聽取相關(guān)生產(chǎn)人員的意見。
4、針對基層提出的“希望管局能夠?qū)︵]政業(yè)務(wù)各項管理辦法和規(guī)章制度進行適當(dāng)簡化和整理”的意見，我處專門進行了研究，決定對可以進行簡化或刪減的業(yè)務(wù)規(guī)章，在新規(guī)章下達時予以刪減。
(二)目前已完成的整改措施有11項。
1、為提高營銷人員職業(yè)道德素養(yǎng)、科學(xué)文化知識、營銷技能水平和創(chuàng)造性思維，我處于xx年10月制定了“營銷員素質(zhì)培養(yǎng)五年規(guī)劃”。
2、為實現(xiàn)由系統(tǒng)控制量收、結(jié)帳，由技術(shù)手段控制前端的收寄行為，有效遏制違規(guī)經(jīng)營行為，提高管理水平，我處對05版收寄系統(tǒng)進行了完善，xx年11月9日對05版收寄系統(tǒng)一期進行了驗收，10月份完成了05版收寄系統(tǒng)二期總體方案的制定。
3、在推進投遞體制改革方面，我處在萬壽路投遞部進行了“勞務(wù)增員”模式試點工作，并抽調(diào)了專人進駐投遞局推進此項工作的開展。
4、我處與零售公司進行了溝通，要求零售公司通過加強從業(yè)人員培訓(xùn)、加強服務(wù)檢查等手段，解決郵政報刊亭服務(wù)水平偏低的問題。
5、我處與發(fā)行局進行了溝通，了解發(fā)行專業(yè)的相關(guān)需求，并加強了對發(fā)行專業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的研究。
6、我處xx年9月底前完成了xx年相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)及業(yè)務(wù)獎勵政策的調(diào)整工作，并于11月初完成了xx年經(jīng)營預(yù)算工作。
7、我處對05版操作系統(tǒng)的操作流程進行了修訂，xx年11月初印制完成了《支局生產(chǎn)作業(yè)集中交易處理系統(tǒng)使用說明書》，并下發(fā)到各基層單位。
8、為提高11185的服務(wù)水平，正確解答用戶疑難問題，我處于xx年9月組織11185人員進行了疑難問題的專項培訓(xùn)，取得了良好效果。
9、為加大對郵政新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的宣傳力度，我處對全市郵電局、所電視設(shè)備情況進行了調(diào)查，并在xx年的業(yè)務(wù)宣傳計劃和費用預(yù)算中安排了制作業(yè)務(wù)宣傳光盤的計劃和費用支出。
10、為加大營銷培訓(xùn)及經(jīng)驗交流的力度，提高基層單位方案營銷的策劃水平和談判技巧，我處制定了xx年營銷培訓(xùn)工作計劃，并在課程設(shè)計上安排了有關(guān)營銷策劃和談判技巧的內(nèi)容。
11、為加強對全局郵政服務(wù)和視察工作的指導(dǎo)，我處組織進行了通信生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)格培訓(xùn)、服務(wù)和視察管理人員培訓(xùn)。
(三)正在進行中的整改措施有5項。
1、對已經(jīng)實施的報刊零售、物流、速遞等改革措施不斷進行調(diào)整和完善，為配合零售體制改革，我處正在牽頭開發(fā)新的報刊零售綜合管理系統(tǒng)。
2、為健全完善服務(wù)檢查制度，加強服務(wù)管理，我處根據(jù)《北京郵政文明行業(yè)標(biāo)準》中的“服務(wù)標(biāo)準”，正在制定《北京郵政服務(wù)工作監(jiān)督檢查管理辦法》。
3、為加強對投遞服務(wù)的管理，改善投遞網(wǎng)，加強投遞能力建設(shè)，我處正在逐步推行信報分投工作，并逐步解決鄉(xiāng)道問題，使今后城區(qū)不再產(chǎn)生晚報次日投遞的現(xiàn)象，同時對效果投遞作業(yè)方式中出現(xiàn)的問題進行調(diào)整。
4、我處嚴格按照綜合評價體系的要求，對11185客服中心的服務(wù)水平進行監(jiān)督考核，每半年將通過滿意度測評對11185客服中心的服務(wù)水平進行監(jiān)督和考核。
5、為落實北京郵政服務(wù)“三農(nóng)”措施，我處在即將開始的“五節(jié)聯(lián)送”活動中加大了禮品型農(nóng)產(chǎn)品品種的開發(fā)，利用節(jié)日禮儀平臺銷售和配送禮品化的農(nóng)副產(chǎn)品。
三、支部成效、經(jīng)驗和體會。
我們的體會是：
(一)黨支部工作必須求真務(wù)實，黨務(wù)工作如果脫離了經(jīng)營發(fā)展這個中心，支部建設(shè)工作就失去了意義。
(二)抓好經(jīng)營服務(wù)工作是實現(xiàn)黨的“三個代表”重要思想和具體體現(xiàn)。
(三)調(diào)動和振奮全體黨員的積極性是發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用的基礎(chǔ)和保證。
郵政局年度工作總結(jié)篇四
20xx年以來，望江郵政始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以省公司提出的“更新一點，再快一點”企業(yè)核心理念為行動指南。把加快發(fā)展放在首要位置，在省公司、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，全局干部職工緊緊圍繞縣局提出的“創(chuàng)新促快，深化改革，精細管理，和諧穩(wěn)定”工作思路，逐項分解落實年初工作會議所確定的各項工作目標(biāo)，以服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)為主線，大力發(fā)展郵政函件、金融、速遞和以農(nóng)資配送為主要內(nèi)容的物流業(yè)務(wù)。規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營，強化支撐，實現(xiàn)了望江各項郵政事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、郵政主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況。
1-10月，我局共完成業(yè)務(wù)收入2270.72萬元，計劃完成率達到90.83%,增長率達23.44%,以上二項數(shù)據(jù)均列全市第一。其中代理儲蓄業(yè)務(wù)收入完成1701.04萬元，函件收入完成212.9萬元,特快業(yè)務(wù)收入完成72.79萬元,報刊發(fā)行完成86.67萬元,商品銷售收入完成126.34萬元。重點業(yè)務(wù)得到了有效推進。
截止10月31日，我局儲蓄余額達到11.54億元，累計凈增余額1.96億元，活期比重37.51%；完成代理保險保費5442.16萬元；商易通發(fā)展133戶。
二、各項工作的基本情況。
（一）、體制改革平穩(wěn)推進。
3月10日望江郵政速遞物流營業(yè)部正式掛牌運營,體制改革順利推進。期間沒有發(fā)生一起員工申訴、上訪等事件，確保了改革和發(fā)展“兩不誤、兩促進”。
（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果顯著。
1、基層網(wǎng)點硬件建設(shè)顯著加強。今年，我局對鴉灘支局營業(yè)大廳進行了全面改造，同時，對速遞物流營業(yè)部、投遞分局、郵件處理中心、麥元所、蓮洲支局等辦公場地進行了必要的更新改造。通過硬件投入，綜合服務(wù)能力得到進一步加強。
2、按安全標(biāo)準規(guī)范要求，對縣局金庫進行重建，按照監(jiān)管部門的要求更新和加裝了監(jiān)控設(shè)備，并對防尾隨門進行了維修，安裝了可視對講系統(tǒng)，更換了消防設(shè)施，安全工作得到進一步加強。
3、圍繞構(gòu)建和諧企業(yè)，改善員工生產(chǎn)和生活環(huán)境。今年以來，我局先后創(chuàng)建了漳湖、新壩二處職工小家。對客戶營銷中心、郵處中心等加裝了空調(diào)設(shè)備。
（三）、支撐和管理工作有效加強。
一是進一步規(guī)范各支局所的基礎(chǔ)管理工作，對各基層單位、投遞路段開展全面的郵政通信質(zhì)量檢查，并將農(nóng)村妥投點服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查納入支局所負責(zé)人日常的工作內(nèi)容；二是以欠費清繳為主線，注重對各專業(yè)公司內(nèi)部管理的審查。今年以來，我局對函件、集郵、物流分銷配送中心和速遞分局的內(nèi)部管理工作進行了深入細致的調(diào)查摸底和整改，以財務(wù)管理為核心，進一步規(guī)范各經(jīng)營單位的財務(wù)管理程序和辦事，防止跑、冒、滴（本文由（）大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)提供）、漏現(xiàn)象的發(fā)生；三是全面推進郵政信息化應(yīng)用,借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段,整合郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為望江崛起提供現(xiàn)代郵政服務(wù);四是人力資源管理不斷加強,積極盤活和優(yōu)化人力資源配置,根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定對儲匯營業(yè)人員進行了輪崗,按營銷體系建設(shè)要求成立了營銷團隊,并進行了營銷崗競聘考試。
（四）、經(jīng)營工作扎實推進。我局始終堅持思路創(chuàng)新，通過項目帶動，努力實現(xiàn)經(jīng)營工作快中求好、以好促快的良好局面。
1、郵政金融工作全面推進，發(fā)展勢頭不減。1-10月，完成業(yè)務(wù)收入1701.04萬元。儲蓄余額保持了持續(xù)增長的態(tài)勢，已累計凈增1.96億元，代理保險、代理基金、商務(wù)匯款等業(yè)務(wù)也得到了同步發(fā)展。此外，我局還開展安全隱患排查和大額現(xiàn)金管理、反洗錢工作的宣傳等專項檢查活動；完善儲匯各項規(guī)章制度，組織新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班18期450余人次，參加省市局組織的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班達7期22余人次。
網(wǎng)點安全系數(shù)全部達標(biāo)，數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)得到可靠運行。
2、函件業(yè)務(wù)繼續(xù)保持旺盛的發(fā)展勢頭。1-10月我局已完成業(yè)務(wù)收入212.90萬元，占全年預(yù)算進度的78.85%，其中郵送廣告共發(fā)布28期（22萬份），實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入20.58萬元；郵資封完成1.15萬枚，實現(xiàn)收入1.56萬元；郵資機業(yè)務(wù)量完成14.4萬件、收入41.76萬元；招生商函10.09萬份，實現(xiàn)收入11萬元。
為促進全縣函件業(yè)務(wù)發(fā)展,今年我局專門成立了幾個營銷項目小組：
三是定期發(fā)行本冊式郵送廣告業(yè)務(wù),本冊式廣告以電信、移動、賓館等常年固定廣告商為主體，同時根據(jù)時節(jié)的特點，適時補充其它廣告，實行每月定期發(fā)送，1-10月份已累計發(fā)行10期，實現(xiàn)收入16萬余元。
四是與縣文體局聯(lián)合開展“加大文化市場監(jiān)管，凈化文化市場環(huán)境”專題營銷活動。與“雷池文化節(jié)”組委會聯(lián)合開展門票銷售與紀念明信片發(fā)行活動。
3、以農(nóng)資配送業(yè)務(wù)為重點的物流分銷配送業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。1-10月份銷售大化肥416噸；農(nóng)資訂貨會現(xiàn)金訂貨達44.91萬元；實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入91.78萬元。
我局以服務(wù)“三農(nóng)”為切入點，通過制定季節(jié)性經(jīng)營工作重點、舉辦農(nóng)資產(chǎn)品現(xiàn)場訂貨會、適時組織開展勞動競賽、不斷豐富農(nóng)藥品種和加強農(nóng)家店建設(shè)質(zhì)量等方式，極力推動物流業(yè)務(wù)的發(fā)展,《郵政局年終工作總結(jié)及明年工作安排》相關(guān)的文章。
4、速遞業(yè)務(wù)增長較快。今年3月份速遞物流營業(yè)部成立以來，將速遞業(yè)務(wù)放在十分重要的地位，通過理順機制、強化營銷、提升素質(zhì)等手段，全力改變業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。1-10月，速遞業(yè)務(wù)收入完成72.92萬元，業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)躍出“鍋底”、加速推進局面，其中,“徽鄉(xiāng)茶”配送額達16.36萬元,實現(xiàn)收入7.44萬元;端午節(jié)粽子銷售19.79萬元,實現(xiàn)收入10萬元。
5、郵政短信業(yè)務(wù)發(fā)展較好。郵政短信業(yè)務(wù)屬于投入小、成本低、收益高的業(yè)務(wù),我局非常重視,一直給予傾斜政策,使該業(yè)務(wù)發(fā)展步入良性發(fā)展軌道,真正實現(xiàn)了“早發(fā)展早收益”。目前已實現(xiàn)每月固定收入近4萬元，止10月5日，累計凈增郵信通用戶12220戶，凈增速遞短信4582筆，匯兌短信3240筆。
（五）、郵政服務(wù)水平全面提高。
服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的.高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，在強化日常檢查工作的同時，我局還十分重視對員工的教育培訓(xùn)工作，使服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的18期各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有員工270余人次參加了培訓(xùn)。通過全局員工的共同努力，全局員工服務(wù)意識有所增強，服務(wù)質(zhì)量有所提高，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政綜合服務(wù)水平有所提升。
（六）、安全生產(chǎn)工作得到加強。
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。我局根據(jù)省市局相關(guān)文件的要求，成立了兩個專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，認真開展了人員排查和郵政業(yè)務(wù)稽查等工作。堅持每季度召開一次儲匯資金安全例會和郵政通信質(zhì)量分析會。扎實開展“安全生產(chǎn)月”活動。由于制度到位，責(zé)任落實到位，檢查工作到位，保證了我局的各項工作都能安全的開展，沒有發(fā)生一起重大經(jīng)濟案件、重大安全事故、重大違規(guī)經(jīng)營行為。
(七)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。
深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以”更新一點,再快一點”企業(yè)核心理念為指導(dǎo)。圍繞我局實際工作認真開展了查思想觀念,查學(xué)習(xí)成果,查工作作風(fēng),查遵紀守法,查工作措施是否得到有效落實。準確把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì),深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的重大現(xiàn)實意義,運用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)和促進各項工作上臺階,實現(xiàn)望江郵政又好又快的發(fā)展。
三、存在的主要問題。
雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，金融類收入比重過大，給企業(yè)的未來發(fā)展帶來不利影響。三是員工的危機意識、團隊合作意識、服務(wù)意識還需進一步完善。四是管理工作有待于進一步規(guī)范。我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在今后有個實質(zhì)性的改變。
郵政局年度工作總結(jié)篇五
按照市局的統(tǒng)一安排，我于20xx年1月8日到公主嶺局交流工作。根據(jù)班子的安排，我協(xié)助局長分管函件廣告、集郵、報刊發(fā)行、農(nóng)資、電子商務(wù)、包裹、機要、網(wǎng)絡(luò)運行、視檢視察等方面工作。
（4）做好“建國60周年”主題集郵品的銷售，共計形成收入近10萬元；
3、報刊發(fā)行業(yè)務(wù)：截止11月末，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入80.4萬，完成流轉(zhuǎn)額350萬。
（1）抓好投遞服務(wù)質(zhì)量的提升，服務(wù)水平的高低直接決定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模的大小，通過服務(wù)升級來帶動業(yè)務(wù)升級，客戶升級。
（2）抓好投遞網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，通過檢查員跟段，投遞網(wǎng)絡(luò)投遞點滿意度回訪，投遞里程的核定，為投遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化提供詳實決策依據(jù)。
（3）促投遞作業(yè)現(xiàn)場的管理，按照現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)場地作業(yè)標(biāo)準，積極推行局長的“6s”管理，打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高，服務(wù)能力強，紀律作風(fēng)過硬的投遞隊伍。
（2）千方百計爭取貨源，在確保不積壓的前提下，貨源的供應(yīng)成為制約農(nóng)資業(yè)務(wù)壯大規(guī)模的一個至關(guān)重要瓶頸。與農(nóng)資部門一道協(xié)同不同廠家、省公司、市局、兄弟局、渠道部門、社會代理商，取得了預(yù)期的效果。
預(yù)期的效果。
（3）做好了農(nóng)資業(yè)務(wù)的回訪工作和售后服務(wù)工作，針對20xx年的全國特大旱情，我局個別地塊出現(xiàn)不同程度的肥料不釋放情況，與農(nóng)資部門一道利用此機遇，對客戶進行了轟轟烈烈的回訪，擴大了郵政化肥的信譽和知名度，確保了農(nóng)資業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
5、電子商務(wù)業(yè)務(wù)：截止11月末，共實現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入65.9萬，主要抓好以下工作：
（1）短信業(yè)務(wù)的集中突破，以儲蓄業(yè)務(wù)短信為龍頭，做好速遞業(yè)務(wù)短信。通過制度業(yè)務(wù)發(fā)展方案，出臺激勵政策，干部包保，將積壓短信發(fā)展目標(biāo)落實到專業(yè)、網(wǎng)點、臺席、柜員，明確責(zé)任制度，明確進度目標(biāo)，每每天一報表，五日一通報，形成了較好的效果。速遞業(yè)務(wù)短信，依托于速遞業(yè)務(wù)平臺，通過營業(yè)員“多說一句話”，提高柜員加辦率，速遞業(yè)務(wù)短信收入一直穩(wěn)定在70%以上。
（2）平臺代收費業(yè)務(wù)得以全面啟動，充分利用電子商務(wù)平臺，22處電子化支局網(wǎng)點全部啟動代收費業(yè)務(wù)，自7月份以來，累計收費近30萬，在形成業(yè)務(wù)收入的同時，帶來穩(wěn)定的高端用戶隊伍，促進了金融、集郵、思鄉(xiāng)月等其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（3）網(wǎng)絡(luò)鮮花和航空客票業(yè)務(wù)方興未艾，兩項新業(yè)務(wù)全部實現(xiàn)了零突破，目前正進行市場起步階段。
1、針對長春郵車運行時間調(diào)整、全夜航運行、速遞分揀下沉、押運外包、專用郵袋的使用等，做好網(wǎng)絡(luò)運行等相關(guān)工作，確保生產(chǎn)平穩(wěn)運行，安全運行，為生產(chǎn)經(jīng)營單位和環(huán)節(jié)提供支撐保障。
2、針對“打造東北首強縣局”的總體構(gòu)想，在經(jīng)營水平不斷提升的前提下，視檢視察工作要先行。年初，將城區(qū)網(wǎng)點劃入營業(yè)局管理，并配備了專門檢查人員，充實了力量；對農(nóng)村35處網(wǎng)點根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模重新劃片，將檢查員績效與所管理網(wǎng)點業(yè)績掛鉤；加強包促干部對支局包保作用，提升支局管理水平；通過下鄉(xiāng)實地檢查與調(diào)度匯報相結(jié)合方式促進網(wǎng)點提升管理效果；重點針對省市局要求做好了農(nóng)村支局達標(biāo)工作、電子化支局窗投系統(tǒng)應(yīng)用、投遞系統(tǒng)上線工作、專用郵袋使用與管理、支局“小家建設(shè)”、精品網(wǎng)點的打造工作、網(wǎng)點升級規(guī)化；在營業(yè)局推行流動紅旗評比工作，在發(fā)投局推行星級鄉(xiāng)郵投遞員評比活動，以活動促提高；重點做好銀行分營后稽查不到位留下的監(jiān)管缺位，以資金的安全為第一要務(wù)，以關(guān)鍵制度的執(zhí)行為必要手段，確保資金、人身、郵件、場地的萬無一失。
3、以新處理規(guī)則為契機，加強對機要工作的指導(dǎo)和管理，在確保郵件、場地絕對安全前提下，開展各項工作，確保從業(yè)人員素質(zhì)合格、品德端正、業(yè)務(wù)精細、環(huán)節(jié)到位，管理人員檢查到位、巡視到位，硬件設(shè)施投入到位。
1、抓好干部包保農(nóng)村支局工作，自5月份開展干部包保農(nóng)村支局活動以來，干部與網(wǎng)點聯(lián)動，主動融入，形成良好的發(fā)展氛圍，為確保此項活動取得實效，不走過場，不留置遺憾，召開了4場專題會議，明確責(zé)任，明確目標(biāo)，明確措施，明確時間。我本人所包保的網(wǎng)點，確保每月走訪兩次，身體力行幫助包保網(wǎng)點發(fā)展業(yè)務(wù)，想著法，出路子，克難關(guān)，解實難。
2、抓好各項競賽工作，通過競賽推動了業(yè)務(wù)的大發(fā)展，鍛煉了隊伍，凝聚了人心，提升了士氣，融合了關(guān)系。
（1）抓好保險業(yè)務(wù)“千點百大連單，爭先進位保全盤”競賽活動；
3、做好兄弟局交流學(xué)習(xí)工作和全省農(nóng)村工作會議相關(guān)工作，通過交流互通有無，帶動業(yè)務(wù)發(fā)展，共與梨樹、雙遼、伊通、舒蘭、暉春、撫余、磐石、長嶺、乾安等局進行業(yè)務(wù)交流；同時，全省農(nóng)村工作會議成功在我局召開。
4、做好業(yè)務(wù)創(chuàng)收、市場營銷工作。
針對局發(fā)展10余業(yè)務(wù)，本著帶頭先行的原則，每一項業(yè)務(wù)無論額度大小、收入高低都以身作則，從我做起，從函件大禮包、余額增長、保險銷售、基金銷售、祖國萬歲冊、建國60周年異形片到思鄉(xiāng)月、賀卡、報刊、新郵預(yù)定，一份責(zé)任，一份義務(wù)。
5、做好與相關(guān)大客戶的溝通協(xié)調(diào)工作，加強了與賀卡、行業(yè)報刊客戶、集郵會員的溝通，通過召開會議，舉辦活動等形式，搭建了一個業(yè)務(wù)部門溝通交流的平臺，促進業(yè)務(wù)的大展。
郵政局年度工作總結(jié)篇六
xx年我們郵政局按照上級精神，圍繞全年工作目標(biāo),踐行發(fā)展觀,以發(fā)展為中心,以管理為根本,扎扎實實做好各項業(yè)務(wù)工作,郵政局xx年繼續(xù)保持快速發(fā)展的良好勢頭，全面完成既定目標(biāo)?，F(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下:。
一、調(diào)整思路，夯實經(jīng)營，各項業(yè)務(wù)再創(chuàng)新佳績。
xx年，我局通過強化經(jīng)營意識，調(diào)整經(jīng)營策略，創(chuàng)新經(jīng)營方式，努力拓展郵政業(yè)務(wù)市場，成效顯著。1-5月份共完成業(yè)務(wù)收入615.36萬元，與去年同期增加32.67,完成年計劃的43.09，超計劃進度1.44個百分點。
1、郵務(wù)類業(yè)務(wù)：郵務(wù)類業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入148.61萬元，完成計劃的42.10，較去年同期上升61.20，占整個郵政收入的24.15。
(1)函件業(yè)務(wù)。
1-5月份，函件業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)39.43萬元，完成年計劃的32.86，同期比增長64.43。
(2)、包件業(yè)務(wù)。
累計實現(xiàn)包件收入8.93萬元，占計劃的55.83，同比增長主要做法是：整合節(jié)日市場，擴大家鄉(xiāng)包裹的出口，開發(fā)特色包裹。
(3)、報刊業(yè)務(wù)。今年來，報刊收入完成27.89萬元，占計劃的44.99.一是研究制訂了《開展代理校園報刊營銷方案》，成立了營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，組建專業(yè)營銷隊伍，建立報刊發(fā)行匯報制度。二是建立激勵措施，提高員工參與熱情。三是加大校園報刊的拓展力度，采取了進校園、入年級、到班級的滾動宣傳。
(4)、集郵業(yè)務(wù)。
1-5月份，實現(xiàn)集郵收入40.54萬元，占計劃的67.57。一是大力抓大項目業(yè)務(wù)，主動上門公關(guān)，成功與縣委、政府達成協(xié)議制作《長江沿岸的璀璨明珠――彭澤》專題郵冊xx冊，實現(xiàn)收入32萬元。二是利用核電站落戶彭澤機遇，積極上門洽談制作專題郵冊xx冊，預(yù)計實現(xiàn)收入32萬元;三是到縣城幼兒園、小學(xué)宣傳金色童年業(yè)務(wù)，制作金色童年75套，實現(xiàn)收入1.65萬元。
(1)、郵儲業(yè)務(wù).
截止5月31日，全縣(企業(yè))郵儲余額為5.88億元，新增余額9226萬元。儲蓄實現(xiàn)收入457.08萬元，完成計劃44.59，同比增長24.82,占收入比重的74.28，總余額量達到5.87億元。消滅了1500萬元以下的低產(chǎn)網(wǎng)點。農(nóng)村網(wǎng)點中最高余額達到6470萬元。一是開展了首季開門紅郵儲競賽活動，全面掀起我為郵政做貢獻活動。二是優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高活期占有比。三是加大中間業(yè)務(wù)的發(fā)展力度。
(2)代理保險。
代理保險1-5月份代理保險累計完成2714.15萬元，其中二季度完成455.35萬元，占計劃的39.6，列全市第一。
二、深化改革，增強活力，各項管理再上新臺階。
一是財務(wù)體制得到了完善。建立起了有效的預(yù)警機制。加強了成本管理，基層單位的各項費用以量定支，領(lǐng)導(dǎo)干部通信費用大量削減，旅差食宿費用限額控制，車輛維修費用按年承包。收入嚴格稽查，防止跑、冒、滴、漏。資產(chǎn)及時核銷盤活。材料供應(yīng)做到日清月結(jié)，透明監(jiān)督。
二是安全機制有效加強。我局始終樹立“人防、物防、技防”三結(jié)合的思想，確保了全年安全生產(chǎn)無事故。一是完善制度，調(diào)整機構(gòu)，安全管理工作得到進一步規(guī)范;二是通過開展“安全生產(chǎn)周”、“實彈射擊”等活動增強安全意識，提高防范技能;三是勤檢查、嚴落實，通過定期、不定期明查暗訪，查找安全漏洞，限期整改，嚴加落實;四是加強了車輛管制，執(zhí)行出車派單制，消滅安全隱患。
三是服務(wù)形象大大提升。投入資金對部分網(wǎng)點進行了改造，對硬件設(shè)施進行達標(biāo)建設(shè)。繼續(xù)開展了創(chuàng)星級服務(wù)活動。未發(fā)生新聞媒體曝光以及重大的用戶有理由申告事件。
四是日常工作有序推進。組織開展了支局所長、營業(yè)員和投遞員四期培訓(xùn)班(營業(yè)員兩期);籌集資金對棉船、浩山等所進行維護;對全部職工小家添置了桌椅、沙發(fā)等物件;推進了黃花、東升等所遷址工作;出臺并實施了每周文體活動安排;認真做好技能鑒定工作。
xx年上半年存在問題：專業(yè)間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，網(wǎng)點設(shè)施陳舊，員工素質(zhì)參差不齊，市場潛力挖掘不夠。這些都要在下半年的工作中予以改進。
xx年下半年工作打算。
一、創(chuàng)新經(jīng)營，促進各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
(1)、函件要以自助式帳單、商函、郵資封為突破口，并與團縣委、教育局共同做好省情知識答題活動，制定激勵措施，建立有利發(fā)展的空間，逐步拓寬業(yè)務(wù)空間。
(2)、郵儲采取主要措施一是加強宣傳，開展對活期用戶開通短信包月業(yè)務(wù)。二是開展短程勞動競賽活動。三是加大中間代字號業(yè)務(wù)考核力度。
(3)、報刊發(fā)行要積極做好校園報刊的營銷工作,做到穩(wěn)定老訂戶，發(fā)展新訂戶;擴大教輔類報刊的征訂工作。
(4)、代理航空票務(wù)工作要加大市場的拓展，要緊緊抓住政府、金融、通信等高端用票客戶群，擴大一般客戶群的出行意識。
二是做活傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，占據(jù)市場主動權(quán)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
(1)要在穩(wěn)定存量的基礎(chǔ)上，提高業(yè)務(wù)品質(zhì)，重點要以季節(jié)性包裹、軍營包裹、節(jié)假日親情包裹和特色包裹為突破口，著力發(fā)展好快遞包裹業(yè)務(wù)，搶占社區(qū)包裹市場，著力提高窗口收寄快遞包裹的比重，力爭快遞包裹比重達到70;繼續(xù)提高特快郵件信息上網(wǎng)率和及時率，力爭上網(wǎng)率達95，上網(wǎng)及時率達90以上。
(2)要按照“全年收訂、滾動發(fā)展”的訂閱工作思路，加大報刊發(fā)行業(yè)務(wù)市場的營銷力度，挖掘包暢銷報刊的市場潛力，擠壓非郵發(fā)報刊市場空間;縮短報刊投遞時限，提高服務(wù)水平，樹立郵發(fā)報刊品牌;充分利用郵亭，壯大報刊零售市場;采取有效措施，積極拓展教輔書刊市場。
(3)重點做好xx郵票、郵品策劃和組織銷售工作，要利用好的紀特郵票，采取一定的營銷措施，做好各類郵品的推銷工作;善抓“熱點”，深挖題材，做大定向郵品規(guī)模。
二、強化管理，夯實郵政事業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
完善財務(wù)制度，開源與節(jié)流并舉。一是加強收入管理，準確下達財務(wù)計劃，健全收入稽核制度，減少資金沉淀，提高收入質(zhì)量，確保收入數(shù)據(jù)真實準確。二是規(guī)范費用支出，推行全面預(yù)算管理，以成本費用預(yù)算管理為切入點，逐步探索經(jīng)營預(yù)算、資本性支出預(yù)算財務(wù)預(yù)算方式，完善成本費用定額，統(tǒng)一成本費用支出項目，壓減可控管理費用，杜絕不必要支出。三是結(jié)合財務(wù)核算一體化改革，繼續(xù)抓好往來帳目的清理。盤活閑置門店。嚴格職工借款、差旅費借支等其它應(yīng)收款的管理。
資產(chǎn)盤活，注重實效。首先要明確在建工程清理和資產(chǎn)盤活的總體思路和目標(biāo)要求，本著全面清理、分類處理、限時完成的思路，真實反映經(jīng)營成本的目的。其次，在加大資產(chǎn)盤活的同時，要注意依法辦事，規(guī)范操作，避免國有資產(chǎn)流失，杜絕一切違法亂紀行為的發(fā)生。三要將資產(chǎn)盤活與郵政改革結(jié)合起來，加大資產(chǎn)減債力度，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，推動資產(chǎn)從實物管理向價值管理轉(zhuǎn)變，制定資產(chǎn)盤活補貼政策，通過調(diào)配、出租、出售等方式盤活閑置資產(chǎn)。
爭取部門配合，維護行業(yè)正當(dāng)權(quán)益。一是全面宣貫江西郵政條例。以保障公民通信權(quán)利為核心，落實關(guān)于郵政普遍服務(wù)的規(guī)定;以建立普遍服務(wù)補償機制為目的，爭取地方政府的政策傾斜;以積極推進企業(yè)依法經(jīng)營為目標(biāo)，培養(yǎng)依法辦事、遵循規(guī)范、講究誠信的風(fēng)氣。二是治理市場秩序。以打無證經(jīng)營郵資票品，打非法低面值銷售外來郵票為重點，依法爭取公安、工商等執(zhí)法部門支持，維護企業(yè)合法權(quán)益和良好形象。
加強內(nèi)部管理，提升郵政信譽品牌。一是認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實加強儲匯資金管理，嚴禁違規(guī)挪用，防止?jié)撛诘慕鹑陲L(fēng)險。加強營業(yè)收寄、郵件運輸?shù)壬a(chǎn)作業(yè)安全管理。嚴防利用郵政渠道從事非法活動，重點做好防火、防盜、防事故，確保人身、郵件、資金、設(shè)備的安全。特別是對郵政資金票品安全的檢查要做到警鐘長鳴，確保萬無一失。二是加強支局所、班組管理，防止“重經(jīng)營、輕管理”的傾向，狠抓規(guī)章制度落實，開展基礎(chǔ)管理達標(biāo)活動，提升支局所組的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。全面推行星級化服務(wù)，定期進行考評，落實獎勵政策，形成爭優(yōu)創(chuàng)“星”的良好氛圍。三是加強職能監(jiān)察管理，積極防范職務(wù)犯罪，建立和完善預(yù)防職務(wù)犯罪工作責(zé)任制，確保企業(yè)健康有序進行。四是加強服務(wù)管理，要進一步深化服務(wù)措施，提高服務(wù)水平，堅持服務(wù)與發(fā)展并重的指導(dǎo)思想，認真抓好營業(yè)窗口和投遞的規(guī)范服務(wù)，認真落實服務(wù)承諾，通過進一步改善服務(wù)來增信譽、樹形象、促發(fā)展。要嚴格執(zhí)行對外服務(wù)考核辦法，及時解決社會反映的郵政服務(wù)問題，為用戶創(chuàng)造一個良好的用郵環(huán)境。
三、實施人才強郵戰(zhàn)略，進一步增強組織戰(zhàn)斗能力。
牢固樹立人才資源是第一資源的觀念，切實加強人力資源的優(yōu)化、整合和培育，造就德才兼?zhèn)洹⒔Y(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、奮發(fā)有為的管理隊伍和員工隊伍。
1、切實抓好員工教育培訓(xùn)。一是深入推進“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭當(dāng)知識型員工”活動，建立培訓(xùn)教育責(zé)任制，縣局重點對中層管理人員、班組長的學(xué)習(xí)和輪訓(xùn)。二是認真實施《××郵政教育培訓(xùn)綱要》，突出培訓(xùn)重點，拓寬培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。
2、切實抓好班子建設(shè)。要自覺接受上級組織和職工群眾的監(jiān)督，要繼續(xù)加強黨的建設(shè)，搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，抓好隊伍建設(shè)，提高工作效率，改變干部工作作風(fēng)，少講空話，多干實事，提高干部的思想政治素質(zhì)、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)和防腐拒變能力。
3、切實抓好企業(yè)文化建設(shè)。一是不斷豐富和提煉現(xiàn)有的彭郵企業(yè)文化。二是對企業(yè)文化進行廣泛宣傳，推廣先進事跡。三是認真做好第十二屆省級文明單位的創(chuàng)建工作，為企業(yè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境。
郵政局年度工作總結(jié)篇七
黨建工作一般包含理論科學(xué)的研究和黨的實踐活動。黨建工作至關(guān)重要，在黨的發(fā)展中有著舉足輕重的作用。抓好黨建工作，能夠很好地促進當(dāng)?shù)母黜検聵I(yè)的發(fā)展。下面是本站小編整理的一些關(guān)于郵政局黨建上。
供您參考。
今年以來，在縣委、市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××縣郵政局黨支部按照“強組織、增活力、創(chuàng)先爭優(yōu)加快發(fā)展”的要求，認真落實黨建工作責(zé)任制，充分結(jié)合郵政企業(yè)實際，把基層組織建設(shè)年活動與當(dāng)前中心工作緊密結(jié)合起來，采取多種形式，借助不同載體，調(diào)動廣大黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)積極性，積極融入幸福××建設(shè)。在工作中，我們突出抓了以下幾個方面：
一、以選優(yōu)訓(xùn)強基層黨組織帶頭人為抓手，進一步強化基層黨組織建設(shè)。郵政局黨支部現(xiàn)有黨員52人。其中男黨員38人，女黨員14人;(在支局所工作的86名員工中的黨員按照屬地管理的原則，隸屬當(dāng)?shù)攸h組織管理)。為適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展機構(gòu)設(shè)置的需要，按照縣直工委的有關(guān)工作要求，我們已向縣委組織部請示，擬升格為總支部，下轄機關(guān)、經(jīng)營、速遞、離退休四個黨支部。其中，縣郵政速遞公司已在××年分設(shè)，并成立了黨支部，由市郵政速遞公司黨委及縣郵政企業(yè)黨組織雙重領(lǐng)導(dǎo)。并在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，選配黨性強、懂業(yè)務(wù)、會管理、威信高的同志擔(dān)任基層黨支部書記。要求各支部從健全工作機制和工作機構(gòu)入手，黨支部書記要堅定不移地履行一把手的職責(zé)，不斷增強“抓黨建、帶隊伍、促發(fā)展”的意識和能力。牢牢堅持抓黨建就是抓發(fā)展，抓黨建就是抓和諧，始終把黨建工作作為重中之重，列入重要議事日程?？h局黨支部班子統(tǒng)一思想，取得共識，進一步強化了推進工作從黨建抓起、謀求發(fā)展靠黨建支撐、確保落實靠黨建推動的理念，真正做到了對黨建工作思想上重視、認識上提高、行動上落實。
二、以服務(wù)中心工作為抓手，進一步強化基層組織建設(shè)?？h局黨支部認真貫徹落實市局黨委工作部署，堅持圍繞企業(yè)中心工作，緊緊抓住轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、深化專業(yè)化經(jīng)營、打造郵政社會綜合發(fā)展服務(wù)平臺、創(chuàng)建和諧企業(yè)幸福郵政的關(guān)鍵，采取多種有效措施，努力發(fā)揮黨組織、黨員的先鋒模范作用，形成了圍繞中心抓黨建、抓好黨建促全局的良好局面。
五是圍繞“創(chuàng)建和諧企業(yè)”主題，拓寬黨員聯(lián)系員工的渠道，通過黨員與員工結(jié)對幫扶等多種形式，構(gòu)建黨員聯(lián)系和服務(wù)員工工作體系，進一步增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
三、以建立完善。
規(guī)章制度。
為抓手，進一步強化基層黨組織建設(shè)。在工作中，我們注重總結(jié)創(chuàng)先爭優(yōu)做法和經(jīng)驗，積極參與××縣委開展的“雙學(xué)雙提”、抓好制度建設(shè)等活動，進一步建立健全規(guī)章制度，通過規(guī)范的制度，來促進基層組織建設(shè)。一是建立務(wù)實管用的制度，促進公開承諾、上級點評、群眾評議和書記接訪、成員走訪、定期反饋等做法規(guī)范化、長效化。二是完善基層黨務(wù)公開制度，落實“三會一課”、民主評議黨員、黨員教育培訓(xùn)制度，健全流動黨員管理制度、黨員黨性分析制度。三是在繼續(xù)實施“三保證三關(guān)愛六落實”制度基礎(chǔ)上，進一步建立黨內(nèi)激勵關(guān)懷幫扶機制，注重關(guān)心和幫助老黨員、生活困難黨員。四是高度重視在經(jīng)營管理人員、專業(yè)領(lǐng)軍人才、營銷人才、技術(shù)人員和優(yōu)秀大學(xué)生員工中發(fā)展黨員工作，積極探索在優(yōu)秀勞務(wù)工中發(fā)展黨員的方式方法。推行發(fā)展黨員記實制、公示制、票決制，保持黨員隊伍的先進性和純潔性。五是加強對企業(yè)黨群工作者、黨員以及入黨積極分子隊伍、黨員發(fā)展對象的培訓(xùn)，以開展“工人先鋒模范崗”、“優(yōu)秀黨員”、“首席員工”等評選活動為載體，對評選出的首席員工、優(yōu)秀黨員給予表彰，充分調(diào)動他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性。今年以來，××縣郵政局共派員參加縣委組織的黨務(wù)干部培訓(xùn)1人次;參加縣直工委舉辦的入黨積極分子培訓(xùn)班2人次;辦理和即將辦理預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正4人次。黨員中是勞務(wù)工身份的共計3人。
四、以建好活動陣地為抓手，進一步強化基層黨組織建設(shè)。待縣委組織部對我局黨總支設(shè)置批示后，我們將嚴格要求自身及各基層黨支部建設(shè)要高起點定位、高標(biāo)準建設(shè)、規(guī)范化運作，按照成熟一個，組建一個，鞏固一個的原則，對黨員活動陣地統(tǒng)一要求，制度版面統(tǒng)一制作，實現(xiàn)活動場所標(biāo)準化，制度建設(shè)系統(tǒng)化，臺賬資料規(guī)范化，電教設(shè)備現(xiàn)代化。要進一步加強對黨費的收繳管理，并使黨組織活動經(jīng)費從企業(yè)管理費中列支部分得到充分的保證。沒有活動場所或活動場所不達標(biāo)的，要抓緊建設(shè)和達標(biāo);現(xiàn)有場所設(shè)施不配套、服務(wù)功能不完善的，要抓好配套完善。
一年來，縣郵政局的黨建工作取得了一些成績，但與上級的要求相比還有很大差距，存在著較多的問題和不足，主要是存在著業(yè)務(wù)工作與黨的建設(shè)“兩張皮”現(xiàn)象、黨員人數(shù)偏少、黨員活動開展難、黨員教育管理難;黨員干部素質(zhì)參差不齊，基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力還不夠強;新形勢下黨員教育還需進一步深化，黨員作用有待進一步發(fā)揮。
在今后的黨建工作中，作為一名黨務(wù)工作者，本人將繼續(xù)完善自己，努力彌補自己的不足，充分履行好抓黨建工作“具體責(zé)任人”的職責(zé)，配合局黨政領(lǐng)導(dǎo)進一步落實黨建工作責(zé)任制，強化黨員經(jīng)常性教育和監(jiān)督管理，積極探索完善規(guī)章制度長效工作機制，大力推進黨的基層組織先進性建設(shè)工程，切實增強企業(yè)黨的基層組織服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)的能力，圍繞不同時期的中心任務(wù)，廣泛開展主題鮮明、特色突出、參與面寬、富有成效的主題實踐活動，充分發(fā)揮基層黨組織推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧的作用，為郵政事業(yè)持續(xù)快速發(fā)展提供堅強保證。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨組織，是我局各級黨組織保持先進性長效機制的有效載體。為認真貫徹落實黨的××屆×中全會精神，大力推進基層黨組織建設(shè)，我局在近幾年的黨建工作方面主要做到了以下幾點：
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全局工作大局，以促進郵政又好又快發(fā)展作為活動成效的首要標(biāo)準，以保持先進性為主要任務(wù)，把創(chuàng)建“三型”黨組織作為黨的建設(shè)的龍頭和重要抓手，努力提高全局黨組織的學(xué)習(xí)能力、服務(wù)能力、創(chuàng)新能力，促進管理水平的全面的提高，為實現(xiàn)郵政又好又快發(fā)展提供堅強的政治、思想和組織保證。
二、基本要求。
1、強化學(xué)習(xí)，提高能力。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，要以“武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作”為目標(biāo)，建立健全適應(yīng)郵政特點的學(xué)習(xí)制度和“三會一課”制度，為全面提高黨員、員工隊伍整體素質(zhì)夯實理論基礎(chǔ)。
2、強化創(chuàng)新，保持先進。創(chuàng)建創(chuàng)新型黨組織，要按照“圍繞中心、服務(wù)大局、夯實基礎(chǔ)、突出重點”和“抓黨建、促發(fā)展”的要求，認真總結(jié)經(jīng)驗，積極探索黨建工作規(guī)律，創(chuàng)新黨建工作理念、工作思路、工作機制、工作平臺，不斷提高創(chuàng)新能力。
3、強化服務(wù)，促進發(fā)展。創(chuàng)建服務(wù)型黨組織，要著力增強“人民郵政為人民”的服務(wù)意識，以普遍服務(wù)為重點，建立多層次、全方位的服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)方式，強化服務(wù)責(zé)任，提高服務(wù)效率。
4、強化管理，強基創(chuàng)先。把創(chuàng)建“三型”黨組織作為“強基創(chuàng)先”工程的平臺和載體，結(jié)合工作實際，抓制度、抓監(jiān)督、抓責(zé)任落實，以學(xué)習(xí)提升知識能力，以創(chuàng)新提升黨建水平，以服務(wù)提升總體形象。
三、主要任務(wù)。
1、堅持主動接受再教育，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織。認真落實中央《關(guān)于推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的意見》，組織黨員和員工學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)踐行社會主義核心價值體系，學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代化建設(shè)所必需的各方面知識。
各黨支部堅持學(xué)習(xí)制度和“三會一課”制度，每年都根據(jù)黨委的學(xué)習(xí)部署，制定出全年(或半年)的。
學(xué)習(xí)計劃。
做到年度有計劃，每月有安排每年確定1-2本必讀書目和若干選讀書目，組織心得體會交流或知識競賽，提高學(xué)習(xí)效率積極推進“××學(xué)習(xí)工程”，即：每天收聽收看半小時新聞節(jié)目，閱讀半小時報刊雜志，查閱半小時網(wǎng)上資料;每年自學(xué)三本政治理論、新知識、新技能，與工作相關(guān)的專業(yè)書籍;每年寫心得體會、工作總結(jié)或研討文章3篇鼓勵和支持在做好本職工作的前提下，參加不脫產(chǎn)學(xué)歷教育、函授教育和其他學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2、堅持改革創(chuàng)新精神，創(chuàng)建創(chuàng)新型黨組織。積極適應(yīng)郵政不斷改革深化的新形勢，努力創(chuàng)新黨組織工作思路。按照民主化、科學(xué)化、制度化的要求，創(chuàng)新黨組織的工作機制、管理機制、責(zé)任機制、考核機制，不斷完善黨組織建設(shè)。積極推進黨建工作創(chuàng)新，立足黨建和本局工作需要，提出創(chuàng)新項目，進行黨建工作創(chuàng)新方案設(shè)計和創(chuàng)新成果評選活動，并取得明顯成效。
切實抓好黨員示范崗活動，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，積極培養(yǎng)政治過硬、業(yè)務(wù)精通，愛崗敬業(yè)的黨員隊伍。創(chuàng)新黨組織活動內(nèi)容、活動方式、活動載體、增強黨組織活動吸引力和感召力，以黨組織的政治優(yōu)勢和黨員的先鋒模范作用，帶動和推進整體工作，保證黨組織職能和作用的有效發(fā)揮。
3、堅持辦人民滿意的郵政，創(chuàng)建服務(wù)型黨組織。按照“員工更加富裕，環(huán)境更加優(yōu)美，團隊更加和諧，企業(yè)更加強盛”的工作思路，將黨建工作有機融入郵政發(fā)展大局，特別是“四個更加”這一中心工作中去。
服務(wù)于基層。各部門黨組織特別是管理部門的黨組織要把為基層服務(wù)作為重要職責(zé)，樹立服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建立服務(wù)制度，形成良好形象。
四、抓好落實。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。全局黨組織和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部把創(chuàng)建“三型”黨組織擺上黨建工作的突出位置，明確要求和責(zé)任，加強領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實。各黨支部開展創(chuàng)建“三型”黨組織活動，黨支部書記為第一責(zé)任人，認真履行職責(zé)，把創(chuàng)建“三型”黨組織活動，作為一項重要工作來抓，做到思想重視，認識到位，工作落實。
2、制定計劃，穩(wěn)步實施。開展創(chuàng)建“三型”黨組織活動，做到創(chuàng)建任務(wù)目標(biāo)化，目標(biāo)任務(wù)項目化，項目管理責(zé)任化。各黨組織按照要求，結(jié)合實際情況，認真制訂“三型黨組織”創(chuàng)建計劃，落實目標(biāo)任務(wù)和具體措施，××年年底有50%黨支部達到“三型”黨組織要求，××年達到70%，××年力爭全部達到“三型”黨組織要求。
3、加大宣傳，營造氛圍。各黨支部在創(chuàng)“三型”黨組織活動中，與創(chuàng)建文明單位有機結(jié)合起來，充分利用各種宣傳方式，大力宣傳創(chuàng)建活動的典型和先進事跡，營造濃厚的“創(chuàng)先爭優(yōu)”氛圍，調(diào)動創(chuàng)建活動的積極性。各支部以創(chuàng)建“三型”黨組織活動為契機，緊密結(jié)合中心工作，明確學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)的重點、手段和方法，積極探索，形成特色。在建設(shè)“三型”黨組織活動中“創(chuàng)先爭優(yōu)”。
4、加強監(jiān)督，嚴格考核。采取定期檢查和不定期檢查、自查與互查相結(jié)合的方法進行督查考核，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。黨支部的創(chuàng)建活動情況由黨委組織督查，考核績效與評先進相結(jié)合。黨支部還經(jīng)常組織自查，確保創(chuàng)建工作取得成效。
今年以來，在延邊州局黨組和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會以及縣十四次黨代會會議精神，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，以深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)、三幫扶活動和“富民強郵構(gòu)建和諧”主題實踐活動為載體，全面開展各項黨建工作，使黨員的思想覺悟得到較大提高，基層組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)得到進一步加強，較好地發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用和基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，努力把黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展優(yōu)勢，為企業(yè)又好又快發(fā)展提供堅強的思想保證、政治保證和組織保證。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、強化理論武裝，扎實推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。
按照xx屆四中全會建立學(xué)習(xí)型政黨的要求,我局深入開展了“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員”活動。一是根據(jù)郵政集團公司和省公司《推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的實施意見》的要求，我局專門提出貫徹意見，詳細制定了《推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)具體活動安排》，為各黨支部和廣大黨員推薦了《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《苦難輝煌》、《讀點經(jīng)典20xx年合訂本》等16本書目。二是黨委中心組認真落實《中共汪清縣郵政局委員會中心組20xx年度理論學(xué)習(xí)安排》，不斷完善黨委中心組學(xué)習(xí)制度，堅持領(lǐng)導(dǎo)干部做表率，帶動廣大黨員的學(xué)習(xí)。全年組織中心組學(xué)習(xí)6次，出勤率在98%以上。三是組織召開了專題黨課報告會。局黨委書記林穎局長在黨員大會上作了《“講黨性、重品行、作表率”，努力開創(chuàng)汪清郵政科學(xué)發(fā)展新局面》的專題黨課報告。全局副科以上黨員干部均寫出“講黨性、重品行、作表率”
心得體會。四是組織開展了“慶七〃一，喜迎建黨九十周年座談會”，全體黨員重溫了。
入黨誓詞。
與黨員的權(quán)利、義務(wù)，并由局黨委向全局黨員以“一封公開信”的形式進行致辭。
二、進一步加強組織建設(shè)，不斷增強企業(yè)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(一)注重實際成效，全面深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。
自從開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動以來，我局黨委以“富民強郵、構(gòu)建和諧企業(yè)”為主題，以工作爭先、服務(wù)爭先、業(yè)績爭先為目標(biāo)，緊密聯(lián)系郵政實際，堅持改革創(chuàng)新，突出實踐特色，做好五個結(jié)合，進一步激發(fā)各級黨組織和廣大黨員的生機活力，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，在推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層組織的實踐中取得了實實在在的成效。
1.與科學(xué)發(fā)展緊密結(jié)合，“創(chuàng)先爭優(yōu)”促企業(yè)發(fā)展上新臺階。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動初期，我局黨委在全體黨員中開展了“我為企業(yè)科學(xué)發(fā)展獻一策”的主題活動。全局黨員圍繞企業(yè)科學(xué)發(fā)展的主題，積極向企業(yè)獻計獻策，活動期間共收集建議20余條。黨委根據(jù)這些建議，創(chuàng)新思維，為推動企業(yè)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展，先后推進了四項創(chuàng)新試點工作。在這些試點工作中，黨員干部敢于實踐，帶頭實踐，開拓創(chuàng)新，帶動了全局員工生產(chǎn)經(jīng)營的積極性。
剎各自為政之風(fēng)，樹立大局觀念?！睘橹饕獌?nèi)容的作風(fēng)建設(shè)活動。各基層黨支部將創(chuàng)先爭優(yōu)與作風(fēng)建設(shè)活動緊密結(jié)合。在縣局黨委的有力領(lǐng)導(dǎo)下，黨員干部充分發(fā)揮帶頭作用，營造崇尚先進、積極向上的良好風(fēng)氣。全員職工積極參與，圓滿完成了作風(fēng)建設(shè)“宣傳動員、自查自糾、全面整改”三個階段的工作，基本達到了思想認識有新提高、員工隊伍有新面貌、工作效率有新提升、執(zhí)行力有新轉(zhuǎn)變、服務(wù)基層有新局面、顧全大局有新氛圍的目的。
3.與全面工作緊密結(jié)合，“創(chuàng)先爭優(yōu)”促企業(yè)發(fā)展有新活力。隨著創(chuàng)先爭優(yōu)活動全面深入開展，我局黨委堅持開展上崗評星活動，充分發(fā)揮先進示范、典型引領(lǐng)的作用，調(diào)動了企業(yè)廣大黨員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，激發(fā)了全局員工生產(chǎn)經(jīng)營的活力。特別是在今年6月份開展的“搶灘登陸”突擊戰(zhàn)役中，全局黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭勇闖市場，在逢難較勁中展現(xiàn)了黨員的風(fēng)采，有效遏止了余額下滑的勢頭并實現(xiàn)小幅度增長，為全局儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展作出了突出的貢獻。全局黨員但他們用自己的行動，感染和帶動著身邊的一批人，在平凡的崗位上默默耕耘，在平凡中創(chuàng)造著美麗人生，他們的先鋒模范作用切實讓職工群眾感受到黨的先進性，調(diào)動了方方面面的積極性，推動了全局較好地完成了各項工作，企業(yè)保持了健康、持續(xù)、較快的發(fā)展。截止9月份，全局完成業(yè)務(wù)總收入1807萬元，完成全年計劃的78.2%，同比增長11.9%。
工最大的福利，為13名員工提供了專升本學(xué)歷學(xué)習(xí)機會，所需學(xué)習(xí)費用企業(yè)承擔(dān)80%。組織全局員工進行了常規(guī)體檢;充分利用市局“職工之家”活動場地，組織員工習(xí)練太極拳、象帽舞;組織進行足球、排球友誼賽，豐富員工的業(yè)余文化生活;為忠誠企業(yè)功勛員工過生日，對員工薪酬進行改革，每月發(fā)放300元績效獎金，組織全局員工80余人次外出考察學(xué)習(xí);通過這些惠民措施的落實，讓員工共同分享郵政企業(yè)改革發(fā)展成果，讓職工切實感受到企業(yè)發(fā)展帶來的實惠，得到了職工由衷的贊揚。
5.與精神文明建設(shè)緊密結(jié)合，“創(chuàng)先爭優(yōu)”促企業(yè)文明創(chuàng)建有新提升。我自20xx年被中央文明委授予“全國精神文明建設(shè)工作先進單位”榮譽稱號后，始終把精神文明創(chuàng)建工作擺在黨委工作重中之重。今年我局黨委以爭創(chuàng)“全國文明單位”為契機，扎實開展各類精神文明創(chuàng)建活動，在6月份順利通過了省、州文明辦的檢查考核。
(二)建立健全各項制度，加強基層組織和黨員隊伍建設(shè)。堅持落實好“三會一課”制度。堅持各支部黨員大會每季度召開一次、支部委員會每月一次、黨小組會每月召開兩次，學(xué)習(xí)政治理論和黨的路線、方針、政策，匯報思想、工作、學(xué)習(xí)和執(zhí)行黨的決議等情況。認真做好新形勢下發(fā)展黨員工作。加大了對入黨積極分子的培養(yǎng)力度，為入黨積極分子創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，確定重點培養(yǎng)對象1名，積極分子2名。
三、全力推進黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實抓好反腐倡廉工作。
局黨委十分重視抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，認真落實《建立健全教育、制度監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為“一把手工程”擺上重要議事日程。
一是嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。把貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制擺到重要議事日程，年初與各支局、部門各部門負責(zé)人簽定了黨風(fēng)廉政責(zé)任書，做到了一級抓一級，層層抓落實。配合州局建立了中層干部廉政檔案，加強了對領(lǐng)導(dǎo)人員的監(jiān)督。二是加強黨風(fēng)廉政教育。把反腐倡廉教育作為黨委中心組理論學(xué)習(xí)和黨員干部教育培訓(xùn)重要內(nèi)容，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子成員個人的學(xué)風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)。同時，充分利用信息、簡報、辦公網(wǎng)、qq群等多種載體積極開展“黨風(fēng)廉政宣傳教育月”活動。
四、積極履行行業(yè)職能，服務(wù)我縣發(fā)展大局，全力為項目建設(shè)服務(wù)。
自我縣提出“項目強縣、項目立縣、項目富民”的發(fā)展戰(zhàn)略后，我們也積極主動融入項目建設(shè)，努力踐行縣委提出的“汪清發(fā)展、汪清富裕、汪清和諧”的共同理想，結(jié)合企業(yè)實際特點，積極為全縣項目建設(shè)服務(wù)。一是在三八節(jié)，投入資金2萬元舉行“迎三八助推中小企業(yè)”文藝商演活動，幫助我縣中華參、逢萊餐飲等8家企業(yè)宣傳產(chǎn)品、提升形象。二是積極向上爭取政策，融通上級默許，對我縣各中小企業(yè)實行郵政資費減免和優(yōu)惠政策，最高優(yōu)惠幅度達60%。三是深入各社區(qū)、村屯開展理財課堂活動，選派業(yè)務(wù)骨干義務(wù)為我縣人局傳授理財新知識，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民樹立理財新觀念。
一步發(fā)揮;四是圍繞黨組中心工作抓落實的力度有待進一步加強。這些問題都需要我們在今后的工作中認真研究加以解決。明年，我們將進一步深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)、三幫扶活動，鞏固創(chuàng)建成果，深化學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)，夯實思想能力基礎(chǔ);積極開展“五好”基層黨支部創(chuàng)建工程，進一步夯實組織基礎(chǔ);狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，進一步夯實作風(fēng)基礎(chǔ);加強精神文明建設(shè)，進一步夯實群眾基礎(chǔ);提高黨務(wù)干部素質(zhì)，加強黨的自身建設(shè)，為開創(chuàng)汪清郵政黨建工作的新局面而不懈奮斗!
郵政局年度工作總結(jié)篇八
我局全年業(yè)務(wù)收入計劃為954萬元，今年1-11月份實際完成883.3萬,完成全年計劃的92.6%。其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬元，包裹收入完成52.2萬元，特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬元，報刊發(fā)行收入完成28.6萬元，代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬元，其他業(yè)務(wù)收入5萬元。
（二）、儲蓄任務(wù)及收支差額完成情況。
截止11月20日，我局儲蓄余額達到34605萬元，累計凈增余額6560萬元，活期儲蓄余額9978.5萬元,占儲蓄比重的28.88%。
經(jīng)營工作基本情況。
（一）、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進一步加快。
1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快。
郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點全局總收入的78.8%以上。xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標(biāo)為xx萬，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成xx萬元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計余額達31，775萬元，上劃資金4，850萬元，超額完成市局下達的計劃指標(biāo)，受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中426萬元的保費中有80%以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,658萬元，僅比3月20日少了73萬。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額6560萬元，完成了全年計劃的182.2%，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業(yè)務(wù)發(fā)展突出。
郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。xx年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快xx年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的'若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業(yè)務(wù)的切入點，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會議，制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現(xiàn)保費426萬元，超出了原訂的300萬元目標(biāo)，達到了預(yù)期的效果，為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團隊。
3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快。
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡57萬多元。
另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了**的市場環(huán)境和客戶需求，適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學(xué)校、**發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.4萬元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機會，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個性化郵票”，為局創(chuàng)收40余萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片xx枚，為移動公司制做了xx枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。
（二）、郵政服務(wù)水平有了一定的提高。
服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字[xx]1號文件下發(fā)了《**郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準》，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項檢查，對沒有達到考核標(biāo)準的52名職工進行了處罰，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工66人次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
郵政局年度工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間，20__年即然結(jié)束，下面我將20__年工作總結(jié)：
為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從____年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
郵政局年度工作總結(jié)篇十
尊敬的居民朋友們：
創(chuàng)建省級文明縣城是縣委、縣政府做出的一項重大決策，是一件符合縣情民意，惠及千家萬戶的好事。**是我們的家園，我們是**的主人，創(chuàng)建省級文明縣城需要全縣人民的共同支持、廣泛參與和積極配合。在此，向廣大居民朋友發(fā)出如下倡議：
一、從我做起，爭當(dāng)核心價值觀的踐行者。熟知并踐行“富強、民主、文明、和諧,自由、平等、公正、法治,愛國、敬業(yè)、誠信、友善”24字社會主義核心價值觀。把社會主義核心價值觀內(nèi)化于心，外化于行，做到愛學(xué)習(xí)、重禮儀、知榮辱、盡職責(zé)、講誠信、樂奉獻，做踐行社會主義核心價值觀的排頭兵。
二、從我做起，爭當(dāng)文明行為的倡導(dǎo)者。自覺遵守《**縣居民文明公約》，做到：文明在儀表，公共場所著裝整潔得體，不過分暴露或穿戴不當(dāng);文明在口中，不說粗話臟話，不隨地吐痰，不在公共場所大聲喧嘩、吸煙;文明在手上，不亂扔垃圾，不亂貼亂畫，不損壞公物，不亂停亂放;文明在腳下，不闖紅燈，不亂穿馬路，不翻越交通護欄，不踩踏草坪;文明在習(xí)俗，婚喪嫁娶不大操大辦，不搞封建迷信活動;文明在旅游，自覺有序排隊，文明禮貌交流，不大喊大叫，不亂刻亂畫，摒棄不良習(xí)慣;文明在用車，遵守交通法規(guī)，做到行走有道、乘車有序、坐車有禮、開車有德、停車有規(guī);文明在居住，不在樓道亂擺亂放，不在小區(qū)院內(nèi)私搭亂建，愛護公共設(shè)施。
三、從我做起，爭當(dāng)文明風(fēng)尚的引領(lǐng)者。創(chuàng)建省級文明縣城是一項系統(tǒng)工程，需要全縣上下齊心協(xié)力，共同努力。各機關(guān)單位要率先垂范;道德模范和身邊好人要發(fā)揮示范引領(lǐng)作用;窗口行業(yè)干部職工要自覺踐行職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù);在校學(xué)生要積極參與“小手拉大手、文明一起走”活動，培養(yǎng)文明意識;群團組織要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，大力倡導(dǎo)健康文明的生活方式，引導(dǎo)廣大居民參與文明創(chuàng)建活動。全縣各行各業(yè)、廣大干部群眾都要行動起來，自覺投身到創(chuàng)建文明縣城中來。
四、從我做起，爭當(dāng)志愿服務(wù)的傳承者。贈人玫瑰，手有余香。大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，廣泛開展以關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然為主要內(nèi)容的“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動，突出關(guān)愛空巢老人、殘疾人、困難職工和留守兒童等弱勢群體，營造有時間做志愿者、有困難找志愿者的濃厚氛圍，培育我為人人、人人為我的和諧人際關(guān)系。
居民朋友們，**文明是我們的光榮，文明**是我們的責(zé)任。讓我們攜起手來，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，以主人翁的姿態(tài)投身到創(chuàng)建中來，為建設(shè)宜居、宜業(yè)、宜游的生態(tài)旅游強縣作出自己應(yīng)有的貢獻!
郵政局年度工作總結(jié)篇十一
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xx年在省公司計財處、審計部以及市局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，市局計劃財務(wù)部的各項工作開展順利。計財部作為我局服務(wù)專業(yè)、服務(wù)縣（市）局的職能部室，秉承“立足基層，服務(wù)發(fā)展”的思想，努力做到為各專業(yè)公司、各縣（市）局做好服務(wù)、管好帳、看好家。
xx年度財務(wù)工作總結(jié)
一、做好財務(wù)管理，提升自身素質(zhì)，服務(wù)基層發(fā)展
一）完成年初預(yù)算，為全年各項指標(biāo)的完成提供指導(dǎo)
進入xx年，計財部就依照市局領(lǐng)導(dǎo)的安排積極籌劃編制年初預(yù)算，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展做出規(guī)劃。順利完成了各專業(yè)和各縣局的收入預(yù)算，收支差額預(yù)算。
相繼下發(fā)了《關(guān)于下達xx年集中資金計劃的通知》、《關(guān)于下達xx年考核收支差額目標(biāo)的通知》、《關(guān)于下達xx年收支差額預(yù)算目標(biāo)的通知》、《關(guān)于下達xx年專業(yè)經(jīng)營收支差額計劃的通知》等文件，為市局各專業(yè)和縣局整個xx年的工作提供了指導(dǎo)作用。
xx年是郵政企業(yè)實施新會計準則的.第一年，為了保證新的會計準則在年初得到實施，財務(wù)部門前期做了大量的準備工作為xx年度及以后會計年度的會計核算工作順利展開打下堅實的基礎(chǔ)。
按照財政部相關(guān)規(guī)定，中國郵政集團公司（以下簡稱集團公司）自xx年1月1日起執(zhí)行新企業(yè)會計準則。為做好新舊銜接轉(zhuǎn)換工作，規(guī)范新舊銜接轉(zhuǎn)換過程中的會計處理，實現(xiàn)會計核算的平穩(wěn)過渡，市局計財部根據(jù)《企業(yè)會計準則第38號—首次執(zhí)行企業(yè)會計準則》、《中國郵政集團首次執(zhí)行新企業(yè)會計準則銜接轉(zhuǎn)換辦法》以及企業(yè)會計準則解釋及其他相關(guān)規(guī)定，在省公司計財部的領(lǐng)導(dǎo)下，及時完成了xx年新舊銜接轉(zhuǎn)換工作，實現(xiàn)了新舊制度的平穩(wěn)過渡，也為今后賬務(wù)處理工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三）強化內(nèi)部管理，財務(wù)人員考核精細化，以考核為手段，促進財務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高
依照省公司計財部的要求，市局計財部制訂了《xx市郵政局計劃財務(wù)工作規(guī)范化評價辦法》（以下簡稱《考評辦法》），《考評辦法》的出臺，對規(guī)范會計工作行為和財務(wù)管理活動，增強計財人員的責(zé)任心，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)起到了很好的作用。
《考評辦法》結(jié)合我局目前財務(wù)管理及會計核算的實際情況，本著“重基礎(chǔ)、可操作性強、便于考核”的原則，按基礎(chǔ)工作、報表等四個板塊，對會計、統(tǒng)計和量收系統(tǒng)管理等工作進行細化考核，明確每個項目的考核執(zhí)行人、按季度對考核結(jié)果進行通報，并作為年終考評的依據(jù)。同時對扣分項目涉及的單位，督促其限期整改，并追蹤、落實整改結(jié)果，限度地防范風(fēng)險。通過建立評價體系和實施細化考核，提高了對財務(wù)人員績效考核的針對性，公正性和可操作性，同時更便于檢查出日常工作中的疏漏和不足之處，及時糾偏，最終達到財務(wù)人員盡職盡著、財務(wù)工作規(guī)范高效。整體素質(zhì)不斷提升的目的。
郵政局年度工作總結(jié)篇十二
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1、堅持完善以職工代表大會為基本形式的職工民主管理、民主監(jiān)督制度。1月18日我們召開了市郵政局二屆六次職工代表大會暨全市郵政工作會議，大會首先傳達了省公司郵政工作會議精神，參會的職工代表、縣局領(lǐng)導(dǎo)、列席人員共計181人，聽取審議了孫文華局長所作的題為《把握機遇深化改革科學(xué)管理促進發(fā)展努力實現(xiàn)郵政又好又快發(fā)展》的行政工作報告、計劃財務(wù)部劉信波同志所做的財務(wù)收支報告、工會經(jīng)審委員王萍同志所作的工會經(jīng)費審查報告，民主評議了局領(lǐng)導(dǎo)，討論通過了四項與企業(yè)發(fā)展管理為內(nèi)容的相關(guān)文件，并現(xiàn)場對會前征集的24件職工提案，一一作了職工較為滿意的答復(fù)。并在這半年中相繼出臺了《市郵政局職工誤餐補貼管理辦法》、《市郵政局職工通勤費報銷管理辦法》等與職工切身利益相關(guān)的文件。
2、深入開展送溫暖活動，切實為職工辦實事。在新春佳節(jié)即將來臨之際，市郵政局黨委、局工會時刻牽掛著老干部、勞模、困難職工的冷暖，節(jié)前工會經(jīng)過詳細統(tǒng)計，把全區(qū)有家庭困難、人均收入低、重大疾病職工全部納入困難檔案進行造冊管理。1月19日上午，局領(lǐng)導(dǎo)班子及相關(guān)部門負責(zé)同志分別組成三個慰問組，對退休老干部姜璽喜、劉國珍，省、市級勞模趙雪松、張立才、連鴻。飛，特困職工王巖、任德才、姚東華等進行了春節(jié)走訪慰問，為他們送去了慰問金和慰問品，并向他們送上了省郵政公司黨組、省郵政工會的關(guān)愛。據(jù)統(tǒng)計，全市四區(qū)四縣共20位行政領(lǐng)導(dǎo)干部及工會領(lǐng)導(dǎo)，共慰問老干部、勞模、困難職工、重大疾病職工110人，發(fā)放慰問金共計4.18萬元。
3、積極開展“樹創(chuàng)”活動，做好全區(qū)的先進典型的推薦工作。在評選先進集體、先進個人過程中，經(jīng)過綜合推薦評選，有4家單位榮獲先進集體、6個班組榮獲先進班組稱號、5名同志榮獲先進生產(chǎn)者標(biāo)兵稱號、有125人被評為先進生產(chǎn)（工作）者。在省、市級的先進典型推薦工作中，工會也按照公平、公開、公正的原則召開部分職工代表、工會主席、工會委員會議，進行綜合選評典型推薦工作。經(jīng)過選評與推薦先后有7名同志榮獲省級、市級榮譽，在全市開展的“安康杯”競賽活動中孫文華局長榮獲全市“安康杯先進個人”、市局張淑珍同志、寶清局刁麗鳳榮獲“省郵政系統(tǒng)建功立業(yè)先進個人”，韓云同志榮獲省郵政系統(tǒng)“優(yōu)秀女工工作者”、王巖同志榮獲市有“xx普法”標(biāo)兵、鴻翔儲蓄所孫宏同志榮獲市“三八紅旗手”、連麗君同志榮獲市“文明家庭”稱號。
4、維護職工切身利益，為職工辦實事。上半年，在維護職工切身利益方面，工會做了大量的工作，特別是在局行政資金非常緊張的情況下，局行政領(lǐng)導(dǎo)為職工利益著想，每月投入資金77.265.00元,先后為勞務(wù)工辦理了養(yǎng)老保險、失業(yè)險、工傷險，為他們解決了后顧之憂，極大地鼓舞了員工的生產(chǎn)熱情。為減少女職工多發(fā)病種的風(fēng)險，減輕女員工肩負工作與家庭雙重壓力，5月份局工會共為103名女職工每人辦理了兩份“玫瑰人生”保險，保險費共計4120元，保險額度共計206萬元，此項保險的辦理，解決了女職工患重大疾病的后顧之憂，也維護了女職工切身利益，同時也使全局的女職工感受到了局黨委和行政對女職工深切關(guān)愛。
1、開展慶新春，職工聯(lián)歡會。2月1日在各部門配合下成功的舉辦了“迎新春聯(lián)歡會”，共有200余人參加了本次活動，會上來自各條戰(zhàn)線的郵政員工們用歌聲、舞蹈、小品、三句半等形式表達了對郵政局的熱愛和對局領(lǐng)導(dǎo)的感謝，在聯(lián)歡會中，還穿插了愚公移球、爆竹辭舊歲等游藝活動，使在場的局領(lǐng)導(dǎo)和職工在歡笑中結(jié)束了一年的工作。
2、認真組織慶祝女職工特殊節(jié)日。工會在3月7日，舉辦了以“立足本崗，愛崗敬業(yè)”為主題的紀念“三八”節(jié)座談會，會上局領(lǐng)導(dǎo)對過去一年里女職工工作給予了肯定，并對到會的女職工代表提出了三點希望和要求，到會的50多名女干部、女職工代表，暢所欲言，踴躍發(fā)言，談工作、談思想，代表們一致表示在今后的建功立業(yè)競賽活動中，繼續(xù)發(fā)揮半邊天作用，為郵政事業(yè)發(fā)展做貢獻。
3、認真組織職工參加全省“職工乒乓球賽”。3月27日，省郵政工會和郵政體協(xié)舉辦了“全省郵政職工乒乓球賽”，接到文件后，局工會立刻在全區(qū)乒乓球愛好者中選拔球技高，綜合素質(zhì)好的參賽隊員，經(jīng)過選拔確定隊員，男隊總務(wù)科孫永彪、集賢局張彬、姚建國，女隊市局辦公室侯君紅、新立局陳敬瑤、友誼局杜可麗共計6人，經(jīng)過強化訓(xùn)練后，復(fù)省會參加比賽，在男子團體賽中，經(jīng)過隊員們的努力拼搏取得了小組第三名，女子單打賽中友誼局的杜可麗榮獲女單并列第8名的好成績。
4、開展迎奧運、促和諧，職工體育活動。我局員工健身隊伍逐年壯大，活動項目需求也日益增加，面對這種需求，我局于6月初成立了羽毛球協(xié)會，6月6日，工會與市郵政局羽毛球協(xié)會在局“職工活動中心”舉辦了，“迎奧運、促和諧市郵政局羽毛球協(xié)會聯(lián)誼賽”。參賽的28名選手按規(guī)定抽簽定合做伙伴和出場場次，項目有男子雙打、男女混合雙打、女子雙打。這次比賽主要是在全局干部、職工中倡導(dǎo)全民參與、全民健身，動員更多郵政職工加入到“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)、促和諧”的行列中來，同時為市郵政局、市郵儲銀行的羽毛球愛好者提供了一個交流球技、增進感情、放松心情，展示自我的舞臺。經(jīng)過一天緊張激烈的比賽，計劃財務(wù)部劉文亮、車隊王偉兵以連勝12場積分15分榮獲男子甲組雙打冠軍，運行部候劍、計算機中心楊懷春以連勝6場積分9分榮獲男子乙組冠軍，11185客戶服務(wù)中心亢春苗、郵儲銀行王萍以連勝6場積分13分榮獲女子雙打冠軍，羽毛球協(xié)會會長范連和、營業(yè)局王霞，華晟物業(yè)張樹新、工會韓云，速遞局林雪峰、經(jīng)營服務(wù)部檔案室賈晶分別榮獲男女混合雙打優(yōu)秀獎。本次羽毛球比賽成功的舉辦，是郵政局、郵儲銀行全體干部、職工為迎接北京奧運成功舉辦、全員參與體育運動的良好獻禮。羽毛球愛好者們的激情和踴躍參與，體現(xiàn)了郵政、郵儲銀行全體干部、職工在“郵政這個大家庭”中，團結(jié)、拼搏、執(zhí)著、自信、向上的精神風(fēng)貌。
5、籌備全區(qū)郵政、郵儲銀行工作會議慰問演出和聯(lián)歡會。5月17日，我局召開了全區(qū)郵政和郵儲銀行工作會議，會議對前5個月的各項進行了全面總結(jié)，并從不同角度分析了我局所面臨的新形勢和新任務(wù)，會后局領(lǐng)導(dǎo)為了慰問全區(qū)郵政干部、職工在半年工作中所付出的艱辛勞動，由工會舉辦了大型慰問演出、代表聯(lián)歡會，來自全區(qū)演職人員21人，經(jīng)過暫短的四天時間精心編制了精湛節(jié)目14個，與會人員用歌聲、舞蹈、小品、手語操等抒發(fā)了對企業(yè)的熱愛，整個慰問演出在歡歌笑語中結(jié)束。慰問演出后，又舉行了會議代表大聯(lián)歡，整個聯(lián)歡會一改往日傳統(tǒng)的節(jié)目演出形式，主詣讓全體與會人員都參與其中。采取了以拉歌的形式開場，整個聯(lián)歡會在各局各代表鏗鏘有力的歌聲中展開，并收到良好的效果。
這些形式多樣、內(nèi)容豐富、注重實效的文體活動極大地增強了企業(yè)的凝聚力和向心力，對內(nèi)陶冶了員工情操，增強了員工團隊合作意識，對外弘揚了企業(yè)精神，展現(xiàn)了企業(yè)風(fēng)貌，營造了一種輕松、和諧、向上的企業(yè)文化氛圍。
三、做好職工之家建設(shè)工作。
我局是有著705名員工的職工隊伍，原有的職工活動室已不能滿足郵政職工活動需求，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和行政的大力支持下，投資近6萬余元改擴建了新的職工活動中心現(xiàn)已投入使用，新活動中心占地面積近600平方米，設(shè)有羽毛球標(biāo)準場地2個，乒乓球場地2個，并新購置了部分健身器材，滿足了職工在工作之余鍛煉和健身的需求。
四以開展勞動競賽、普及法律教育，促進企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。
在5月份，工會匯同經(jīng)營服務(wù)部在相關(guān)部門及各縣局開展了兩項勞動競賽，即：代收費業(yè)務(wù)競賽、物流分銷業(yè)務(wù)競賽?；顒痈傎悊忧埃c經(jīng)營服務(wù)部人員經(jīng)過研究從地區(qū)所面臨具體狀況出發(fā)，制定了具體可行的競賽方案，方案中確定了競賽時間、業(yè)務(wù)范圍及目標(biāo)，并經(jīng)請示制定了相應(yīng)的獎勵政策，從而使職工發(fā)展業(yè)績與獎勵相掛鉤形式促進職工發(fā)展業(yè)務(wù)的動力。截止6月30日，代收費競賽的5項業(yè)務(wù)分別完成聯(lián)通293.555.07元，網(wǎng)通55.984.00元，鐵通11.020.00元，電信25.989.00元，電費539524.09元，累計完成926.072.16元。完成計劃的15.43％，噴施寶銷售完成1129箱，完成銷售額1.128.333.30元，漢高日化完成1.077.20元，化肥17噸，340袋合計73.100.00元，從兩項競賽完成情況看，效果不夠理想，在后期活動中需要加大力度，完成好競賽所確定的任務(wù)。
五、提高工會干部法律知識培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展保價護航。
工會的基本職責(zé)是維護企業(yè)和職工合法權(quán)益，在普法工作啟動之時，工會就將普法工作作為開展工會工作的重點，在經(jīng)過幾年了普法工作中，我局分別榮獲市“四五、”普法工作先進單位、我局工會干部也分別榮獲普法標(biāo)兵、普法先進工作者榮譽稱號。3月12日工會舉辦了新勞動合同法競賽，通過活動的開展，使員工們進一步對新勞動合同法知識的理解，提高了法律意識。在5月份，工會干部參加了全市市直及在雙中省直單位科級干部普法培訓(xùn)班，經(jīng)過兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，豐富了工會干部的法律知識，提高了法律意識，并經(jīng)過考試取得了全市普法工作合格證。
六、開展獻愛心捐助活動。
5月12日，四川省汶川縣發(fā)生了8級大地震，造成了重大人員傷亡和財產(chǎn)損失。災(zāi)情牽動著郵政局全體干部、職工的心，郵政干部、職工們通過“情系災(zāi)區(qū)捐款”、“黨員奉獻愛心”、“工會會員捐助”、“勞模集體、個人捐助”、“愛心義工志愿者”等活動，紛紛伸出援助之手，盡獻自己的一份愛心。截止5月30日，郵政局干部、職工1844人為災(zāi)區(qū)共計捐款155.795.00元；開辟為災(zāi)區(qū)捐款“綠色通道”84處，市民通過綠色通道匯往中國紅十會、中華慈善總會愛心捐款共計325筆，金額150.017.00元，郵政免收匯費1463.38元。其中市局514名干部、職工捐款44970元，郵儲銀行84人捐款11370元，勞模捐款900元。
七、工會開展了日常管理工作。一是對工會基礎(chǔ)工作加強了管理，及時上報工會綜合報表；二是加強了工會的信息報道，上半年工會共向省會和市總工會上報信息10余篇，及時將報開展的各項工作加以報道；三是加強了工會的各項檔案管理，各項工作及時登記照冊，使工會基礎(chǔ)工作達到了標(biāo)準化。
下半年，工會工作主要以落實上半年工作會議精神為重點，全面落實孫局長講話精神，圍繞全局中心工作，適時開展好工會的各項工作。
一、統(tǒng)一思想、創(chuàng)新思路、找準切入點，開展好工會工作。要充分利用好工會信息這個主渠道，注意發(fā)現(xiàn)、樹立在經(jīng)營工作中的好典型、好事跡，做好宣傳和樹創(chuàng)工作，在思想上、行動上和行政保持高度一致，發(fā)揮好工會的職能作用。
二、結(jié)合奧運會的臨近，工會在8月初組織一次迎奧運拔河比賽。在9月份舉辦一次全區(qū)羽毛球比賽，通過健康向上的體育活動，調(diào)動廣大職工生產(chǎn)干勁，凝聚企業(yè)與職工的向心力。
三、10月份，工會將匯同經(jīng)營、人教部門舉辦一次全區(qū)性窗口一線員工（營業(yè)、投遞）崗位技術(shù)比賽，以提高員工的業(yè)務(wù)、技術(shù)素質(zhì)，使職工形成愛崗位、學(xué)業(yè)務(wù)、比技能的一個積極氛圍，更好地投身到郵政的生產(chǎn)工作當(dāng)中去，為企業(yè)多做貢獻。
四、做好工會的日常工作和局黨委臨時交辦的各項工作任務(wù)。
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一、思想觀念的轉(zhuǎn)變，為*局郵政發(fā)展提供了不竭動力。
思路決定出路，觀念決定發(fā)展。擁有科學(xué)的經(jīng)營理念，昂揚的工作激情可以造就一個企業(yè)，成就一番事業(yè)。今年以來，我們著力解決廣大干部職工在思想認識、思路理念、工作熱情等方面存在的問題，取得了明顯成效，全市郵政職工精神面貌煥然一新，小富即安的傳統(tǒng)思維模式逐漸被開拓進取的奉獻精神所取代；拖沓緩慢的工作節(jié)奏逐漸被只爭朝夕的工作激情所替代；“四平八穩(wěn)、小步慢行，不求有功、但求無過”的思維方式被打破，“高速率、快節(jié)奏、求真知、見實效”的發(fā)展形勢漸趨形成，廣大干部職工的緊迫感、使命感日趨增強。聽到關(guān)于個人利益斤斤計較的少了，看到更多的是主動配合、團結(jié)協(xié)作的真抓實干。職工滿意度明顯提高，企業(yè)凝聚力顯著增強。形成了專業(yè)局、旗縣局及各支撐輔助部門各盡其職、各謀其事，比學(xué)趕幫、不甘人后的良性內(nèi)部競爭格局。
在這種良好的發(fā)展態(tài)勢下，今年1月21日，我局召開了全市xx年度工作會議，區(qū)公司到會并做了重要講話。我局進一步明確了23％的收入增長目標(biāo)和25％的奮斗目標(biāo)；調(diào)整三大板塊業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、加大縣域郵政發(fā)展力度；進一步理順經(jīng)營機制，推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展。春節(jié)剛過，我局又召開了全市經(jīng)營服務(wù)工作會議，區(qū)公司劉曉兵總經(jīng)理親臨會議并做出重要指示，進一步使我們統(tǒng)一了思想，堅定了信念，鼓舞了斗志，樹立了信心。九個專業(yè)局分別對本專業(yè)全年業(yè)務(wù)發(fā)展進行了規(guī)劃部署,制定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,明確項目進度安排,確保順利有序?qū)嵤ｋm然業(yè)務(wù)發(fā)展增幅與奮斗目標(biāo)創(chuàng)郵政發(fā)展新高，整體經(jīng)營壓力較大，但廣大干部職工思想觀念上發(fā)生的深刻變化，為各項業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了強勁動力。上半年，部分專業(yè)發(fā)展突飛猛進，推動了整體業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，郵政連續(xù)6個月收入增幅、完成進度位居全區(qū)前列，取得了令人可喜的成績。
二、發(fā)展模式的創(chuàng)新，為郵政發(fā)展帶來了勃勃生機。
今年是郵政改革的關(guān)鍵一年，特別是郵儲銀行的組建，為郵政發(fā)展注入活力的同時也帶來了一定的挑戰(zhàn)。但我們首先在認識上保持了高度一致，郵政與銀行雙方一致認為，改革為郵政和銀行創(chuàng)造了拓展全功能金融業(yè)務(wù)的發(fā)展平臺，郵政與銀行作為利益共同體，郵儲銀行是一種特殊的專業(yè)化經(jīng)營形式?；谶@一點，郵政銀行改革工作進展平穩(wěn)，沒有發(fā)生任何因改革造成的波動，業(yè)務(wù)發(fā)展不僅未受影響，還獲得了進一步發(fā)展。一是糧補資金順利發(fā)放，郵政與銀行配合默契，除前旗為全區(qū)試點旗縣外，其余6個旗縣區(qū)全部交由郵政代發(fā)；二是以郵政整體為出發(fā)點，制定業(yè)務(wù)發(fā)展措施。郵銀雙方通力配合、密切合作，上半年郵儲余額實現(xiàn)穩(wěn)中有升；三是改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展模式，郵銀共同組織專項營銷項目，雙方人員混合編組，共同開展?fàn)I銷，目前十個營銷項目已全面推開。下一步，雙方還籌劃在對公業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、郵儲中間業(yè)務(wù)開發(fā)方面統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一安排，最大限度發(fā)揮郵政與銀行資源，共同應(yīng)對激烈的金融市場競爭。創(chuàng)造性地開展中小企業(yè)走訪活動，建立了客戶檔案，積累了客戶資源，鎖定了目標(biāo)客戶，帶來了新的業(yè)務(wù)增長點。經(jīng)過一個半月走訪，走訪中小企業(yè)客戶2073戶。積極推行投遞網(wǎng)標(biāo)準化建設(shè)，整合投遞作業(yè)平臺，優(yōu)化作業(yè)流程，提升了投遞作業(yè)的效率和功能。
三、經(jīng)營重點的確立，為郵政發(fā)展指明了目標(biāo)方向。
郵務(wù)類業(yè)務(wù)緊緊抓住函件、集郵等業(yè)務(wù)發(fā)展，壯大業(yè)務(wù)規(guī)模。函件業(yè)務(wù)作為重點、亮點業(yè)務(wù)和一把手工程，我局從機制體制、人員配置、設(shè)備投入、環(huán)境改造及項目營銷等方面給予了全力支撐。3月份，由我局申報、區(qū)函件局聘任我局分管副局長任函件局長，從戰(zhàn)略的高度對函件業(yè)務(wù)加以定位；按照函件“三支隊伍”建設(shè)的要求，精選局里的優(yōu)秀人才充實了函件營銷、數(shù)據(jù)庫商函策劃、名址建設(shè)、廣告設(shè)計等關(guān)鍵崗位，為函件業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展提供了人員支撐；為全市函件專業(yè)化部門配備了計算機、彩噴打印機及賬單制作、名址打印、郵資機等設(shè)備，為函件業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了硬件支撐；函件直復(fù)營銷中心初現(xiàn)成效，對現(xiàn)業(yè)函件專兼職人員完成3次培訓(xùn)工作、對旗縣函件專職人員完成一次培訓(xùn)，近期正準備針對不同行業(yè)召開各類推介會，營銷能力水平進一步增強。1-6月累計完成收入264.89萬元，完成預(yù)算目標(biāo)480萬元的55.19%，同比增長50%；全市全年收入預(yù)計完成480萬元，同比增長41.2%。集郵業(yè)務(wù)結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，積極捕捉商機，確立了“河套文化集郵畫冊”、磴口華萊士節(jié)“塞上明珠，魅力磴口”集郵畫冊、“報社50周年社慶”、“河套密瓜節(jié)”、“市醫(yī)院30周年院慶”、“廣電局30周年社慶”等項目，目前“塞上明珠，魅力磴口”集郵畫冊和報社50年社慶項目已進入操作階段，預(yù)計實現(xiàn)收入35萬元。其他項目也正在積極的進行洽談、設(shè)計。報刊業(yè)務(wù)1-6月份完成收入199.33萬元，完成預(yù)算目標(biāo)380萬元的52.46%，同比增長12.2%，全市流轉(zhuǎn)額完成1620.89萬元，其中補續(xù)訂完成80萬元，完成xx年流轉(zhuǎn)額目標(biāo)1685萬元的96.2%。
速遞物流類業(yè)務(wù)雙管齊下，實現(xiàn)了速遞與物流業(yè)務(wù)的較快發(fā)展。速遞業(yè)務(wù)是今年區(qū)公司確定的重點和突出發(fā)展的業(yè)務(wù)，我局在專業(yè)體制改革、硬件設(shè)施投入等方面開展了相關(guān)工作。繼續(xù)深化市縣一體化經(jīng)營管理體制改革，縣域業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展，上半年，旗縣層面速遞業(yè)務(wù)收入完成151.7萬元，增幅達122.9%。4月份，我局將特快郵件投遞及分揀封發(fā)工作從速遞專業(yè)分離，使得速遞專業(yè)人員可以全心全意開展?fàn)I銷，指導(dǎo)全市速遞業(yè)務(wù)發(fā)展。下大力氣抓好國際業(yè)務(wù)發(fā)展，上半年全市國際業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入7.83萬元，同比增幅78%，盡管規(guī)模不大，但扭轉(zhuǎn)了連續(xù)幾年來國際業(yè)務(wù)下滑的局面。1-6月累計完成收入303.71萬元，完成預(yù)算目標(biāo)540萬元的56.24%，同比增長71.27%；全市全年收入預(yù)計完成540萬元，同比增長31.3%。物流業(yè)務(wù)發(fā)展取得突破性進展。由于今年受化肥價整體形勢影響，化肥銷售出現(xiàn)了供不應(yīng)求的情況，但考慮到長遠發(fā)展，我局沒有滿足于現(xiàn)狀，在渠道建設(shè)、試驗示范田建設(shè)和項目運作等方面作了大量工作。經(jīng)過摸底排查、市場調(diào)研，先后在農(nóng)村建立了100處農(nóng)資銷售店，以提供集中配送到戶、指導(dǎo)使用、信息反饋的一條龍服務(wù)的方式贏得了農(nóng)戶的信賴，為今后業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。同時，為起到“試點引路，典型推進”的效果，我局針對保得土壤接種劑、葉面增效劑和噴施寶建立大量試驗田，通過實例的宣傳，擴大了郵政農(nóng)資產(chǎn)品的品牌形象。上半年全市共銷售魯北二銨1372噸，小肥3.4噸；1-6月累計完成收入148萬元，完成預(yù)算目標(biāo)130萬元的113.8%，同比增長350.4%；全市全年收入預(yù)計完成175萬元，同比增長197%。
金融類業(yè)務(wù)獲得較快發(fā)展。儲蓄業(yè)務(wù)在抓好常規(guī)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，重點抓好涉農(nóng)資金項目，通過項目促動規(guī)模擴張，通過項目提高收益水平。在xx年成功發(fā)放全市農(nóng)民糧食補貼資金、運輸車輛石油補貼資金、退耕還林和退牧還草資金的基礎(chǔ)上，xx年我局通過積極與市政府、市財政局溝通，針對政府對今年農(nóng)民補貼資金發(fā)放的嚴格要求，我局制定了縝密的農(nóng)民“兩補”資金發(fā)放工作安排，取得了較好成效。xx年我局共發(fā)放農(nóng)民“兩補”資金2.2億元，服務(wù)農(nóng)戶21萬戶，此項工作歷時3個月，于5月底全部完成。
6月初，我局召開了全市郵儲業(yè)務(wù)推進會，會上制定出臺了“代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老金、代收取暖費、有線電視費、交通違章款、養(yǎng)路費、農(nóng)民灌溉水費、煙草資金歸集、石油資金歸集、代收付拆遷資金”等十個重點營銷項目，并對十個營銷項目出臺了進度要求和考核細則，目前前期的客戶調(diào)查、營銷方案策劃已基本完成，在7月初進入具體實施階段。
四、管理基礎(chǔ)的夯實，為郵政發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。
今年以來，我們從內(nèi)部機制和關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，強化財務(wù)管理，整合有效資源，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加大監(jiān)督力度，促進企業(yè)從粗放式經(jīng)營向精細化管理轉(zhuǎn)變，不斷提升整體運營質(zhì)量，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
（一）全面推行損益核算管理。
根據(jù)區(qū)公司要求，全面推行專業(yè)化公司損益核算，配備了專業(yè)會計兼任各公司核算、預(yù)算員，確保損益結(jié)果核算真實、清晰，最終應(yīng)用于專業(yè)化公司的經(jīng)營發(fā)展及業(yè)績評價中。我局結(jié)合xx年全面預(yù)算的編制，同時編制了責(zé)任中心的收入、成本費用和損益的預(yù)算編制。各責(zé)任中心負責(zé)人與責(zé)任中心會計共同參與，從旗縣專業(yè)化部門、各營業(yè)網(wǎng)點、生產(chǎn)班組編制，逐層上報審核匯總，編制了以責(zé)任中心為線條的預(yù)算，又與各六個利潤中心預(yù)算相銜接，形成了條與塊相結(jié)合的經(jīng)營預(yù)算，在區(qū)公司要求做到二級責(zé)任中心損益核算的基礎(chǔ)上，編制了三級責(zé)任中心損益預(yù)算。同時，確定了xx年專業(yè)責(zé)任中心損益預(yù)算中各專業(yè)的結(jié)算后利潤率指導(dǎo)指標(biāo)，具體專業(yè)利潤率為：函件20%、包件30%、報刊30%、保險5%、速遞30%、物流5%、金融15%。剩余的成本費用空間由各專業(yè)責(zé)任中心負責(zé)人控制，使各專業(yè)的經(jīng)營自主權(quán)有了更大的機動性，促使各主業(yè)去追求一些高效業(yè)務(wù)，避免了經(jīng)營與效益脫鉤、投入與產(chǎn)出脫鉤。通過對利潤率的考核，促使各責(zé)任中心主動減員或增效，使資源達到優(yōu)化配置。強化成本費用預(yù)算控制，提高支出的邊際效益。對于各項業(yè)務(wù)的代辦費提成、各項獎勵辦法的出臺，都經(jīng)過各責(zé)任中心制定，并且計入各責(zé)任中心的損益核算中，因此，各責(zé)任中心主動算賬，以最低的代辦比例和最好的獎勵辦法發(fā)展各自業(yè)務(wù)，這樣解決了以往局里對業(yè)務(wù)發(fā)展投入不平衡的矛盾局面，也減輕了財務(wù)部門對成本費用控制的壓力，同時推動了計劃財務(wù)管理關(guān)口的前移，實現(xiàn)了財務(wù)行為與業(yè)務(wù)行為的緊密結(jié)合。
（二）切實加強人力資源管理。
在分配機制、用人機制、激勵機制上下功夫、作文章，充分調(diào)動各級人員的工作積極性。在分配機制上，針對全市郵政企業(yè)勞務(wù)用工薪酬標(biāo)準不統(tǒng)一的情況，市局根據(jù)具體情況結(jié)合地方經(jīng)濟水平重新制定了旗縣局勞務(wù)用工薪酬標(biāo)準；繼續(xù)貫徹勞務(wù)用工技術(shù)津貼制度，只要取得所在崗位職業(yè)技能鑒定證書，將按照在崗職工津貼標(biāo)準享受技術(shù)等級津貼，使得持證上崗制度順利實施。對營業(yè)員、投遞員實行星級管理，對投遞人員實行底薪加提成制度，提高了收投人員工作積極性，穩(wěn)定了投遞隊伍。在用人機制上，建立能進能出的勞務(wù)用工體系；以競爭性業(yè)務(wù)為重點，不斷優(yōu)化人員配置，引入人工成本制度，將人員配置向重點業(yè)務(wù)、競爭性業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)傾斜，實施用工形式轉(zhuǎn)化，極大地激發(fā)了勞務(wù)工人員奉獻郵政的熱情。在激勵機制上，加大營銷體系建設(shè)力度，制定出臺了一系列考核獎勵辦法，提高了企業(yè)經(jīng)營管理水平，促進企業(yè)又快又好的發(fā)展。
（三）扎實推進營銷體系建設(shè)和發(fā)投及營業(yè)體制改革。
組建了市局大客戶服務(wù)部、專業(yè)化公司、旗縣專業(yè)化公司三級營銷體系，共有專職營銷人員106人。今年在郵儲銀行成立，營銷人員總數(shù)減少的情況下，優(yōu)先解決重點專業(yè)人員配置。自5月份開始，按規(guī)定配齊了函件專職營銷人員，制定出臺營銷人員自我認檔的薪酬辦法，初步解決了函件專業(yè)營銷人員不足和隊伍部穩(wěn)定的問題。結(jié)合中小企業(yè)走訪，制定標(biāo)準化客戶信息采集、管理、共享、使用辦法，保證客戶信息在各專業(yè)、部門共享使用，解決了對客戶多頭營銷問題。
在市局層面首先將原發(fā)投合一體制打破，分別成立發(fā)行局和投遞局，發(fā)行局成立后履行發(fā)行專業(yè)化職能，對原投遞攬收報刊任務(wù)在營銷辦法中明確；投遞局成立后，將原速遞、包件、發(fā)行、物流等部門涉及投遞使用的機動車、自行車等投遞工具劃歸投遞局，組成投遞平臺，按照不同時限要求組織投遞作業(yè)，旗縣層面仍實行發(fā)投合一，并由市投遞局負責(zé)對旗縣層面的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)進行考核。
在原營業(yè)局的基礎(chǔ)上成立市營業(yè)中心，在旗縣成立營業(yè)中心，市營業(yè)中心負責(zé)全市營業(yè)經(jīng)營管理和郵儲業(yè)務(wù)經(jīng)營管理職能，包括業(yè)務(wù)政策、激勵措施的制定、服務(wù)及質(zhì)量標(biāo)準的規(guī)范考核等，同時負責(zé)現(xiàn)業(yè)營業(yè)中心經(jīng)濟及安全質(zhì)量等指標(biāo)的完成；旗縣營業(yè)中心的經(jīng)濟指標(biāo)由旗縣考核。由于營業(yè)局的職能調(diào)整，對農(nóng)村分支機構(gòu)的管理擬進行調(diào)整，將原開辦儲蓄業(yè)務(wù)的分支機構(gòu)仍由營業(yè)局管理，對不開辦儲蓄的分支機構(gòu)劃歸物流公司管理，并組建農(nóng)村分支機構(gòu)物流農(nóng)資銷售配送服務(wù)平臺，改革的具體方案正在研究制定中。
盡管上半年取得了一些成績，但我們還在很多方面存在不足：企業(yè)內(nèi)部的機制創(chuàng)新步伐不夠快，與復(fù)雜多變的發(fā)展形勢和現(xiàn)代企業(yè)制度要求不相適應(yīng)；專業(yè)間發(fā)展仍然不平衡；縣域郵政經(jīng)濟發(fā)展研究的還很不到位；核心業(yè)務(wù)規(guī)模偏小、發(fā)展機制不成熟，新興業(yè)務(wù)拓展力度不夠；企業(yè)抗風(fēng)險能力、信息技術(shù)管理水平、整體服務(wù)質(zhì)量以及員工隊伍素質(zhì)等方面有待于進一步加強和提升。對此，都需要我們在今后的工作中采取有效措施，切實加以解決。
五、下半年主要工作思路。
按照區(qū)公司劉總經(jīng)理的講話要求，為貫徹落實好此次會議精神。下半年，我局將著力做好六個推進。
（一）以“長效+高效”的業(yè)務(wù)體系，著力推進經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變。
推進經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，是科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，是可持續(xù)發(fā)展的重要保障，也符合當(dāng)前郵政發(fā)展實際。推進經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，我們將進一步落實投入產(chǎn)出的效益觀，追求業(yè)務(wù)發(fā)展利潤最大化，加快“長效、高效”的業(yè)務(wù)體系建設(shè)，突出抓好長效業(yè)務(wù)、高效業(yè)務(wù)和機遇型業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（二）以“綜合+專業(yè)”的營銷方式，著力推進營銷體系的完善。
下半年，我們要進一步落實和完善營銷體系建設(shè)，牢牢把握營銷模式的精髓,健全營銷發(fā)展機制，進一步細化營銷方式，提升戰(zhàn)略合作水平，加強營銷管理和隊伍建設(shè)，增強對客戶資源信息的快速反應(yīng)能力，不斷提升市場拓展水平。
（三）以“縣域+重點”的經(jīng)營戰(zhàn)略，著力推進新發(fā)展格局的構(gòu)建。
要加快縣域郵政發(fā)展，深挖旗縣郵政市場潛力。通過加快縣域郵政發(fā)展，打造縣域郵政經(jīng)濟增長點，加速縣域郵政經(jīng)濟板塊的形成，創(chuàng)造縣域郵政經(jīng)濟增長新局面；加快重點業(yè)務(wù)的發(fā)展推進，構(gòu)建主次分明、重點突出、整體推進的發(fā)展形勢，進而提升全市郵政的綜合競爭力，形成郵政發(fā)展新格局。
（四）以“精細+績效”的管理模式，著力推進經(jīng)營管理水平的提升。
實施精細化管理，明確職責(zé)，清晰流程。通過精細化管理和績效管理，形成發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力和拉動力，實現(xiàn)向管理要質(zhì)量、要效益的目標(biāo)。繼續(xù)深入實施損益核算管理，建立以效益為中心的核算體系；強化企業(yè)內(nèi)控制度，推行財務(wù)精細化管理，在全市網(wǎng)點開展盈虧臨界點的核算；試劃分企業(yè)經(jīng)營與普遍服務(wù)核算界面，不斷提升管理水平。
（五）以“建設(shè)+整合”的資源配置，著力推進市場競爭能力的增強。
下半年，我們將從貼近經(jīng)營、貼近市場、貼近用戶的角度出發(fā)，科學(xué)投入，加快建設(shè)，抓好經(jīng)營資源的優(yōu)化整合，在建設(shè)中整合、在整合中發(fā)展、在發(fā)展中提高，為發(fā)展提供有力的網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支撐，增強企業(yè)發(fā)展后勁。
（六）以“普遍+商業(yè)”的服務(wù)標(biāo)準，著力推進郵政通信服務(wù)質(zhì)量的提高。
正確處理普遍服務(wù)與商業(yè)服務(wù)的關(guān)系，做好屬于普遍服務(wù)范疇的具體服務(wù)工作，確保按國家規(guī)定的標(biāo)準服務(wù)；按照市場競爭的原則做好商業(yè)服務(wù)工作，注重滿足客戶的個性化需求，以高標(biāo)準、高效率的服務(wù)贏得商業(yè)客戶的滿意，促進企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和整體效益的提高。
以上是我局上半年工作的經(jīng)驗體會和下半年主要工作思路，在此與大家做一簡要交流，不妥之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
謝謝！
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一、郵政主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況。
二、各項工作的基本情況。
（一）、體制改革平穩(wěn)推進。
（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果顯著。
（三）、支撐和管理工作有效加強。
網(wǎng)點安全系數(shù)全部達標(biāo)，數(shù)監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)得到可靠運行。
為促進全縣函件業(yè)務(wù)發(fā)展,今年我局專門成立了幾個營銷項目小組：
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郵政局年度工作總結(jié)篇十三
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實全省和全市郵政工作會議精神，緊緊依靠地方黨政支持，堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，準確把握發(fā)展形勢，最大限度地調(diào)動廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，加快企業(yè)發(fā)展，全面完成市局下達的各項計劃任務(wù)。
在新的一年里，我們要組織職工認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會有關(guān)郵政改革、發(fā)展方面的精神，進一步轉(zhuǎn)變觀念，理清思路，準確把握形勢，抓住機遇，堅持以人為本，凝聚職工的智慧和力量，帶領(lǐng)干部職工堅定信心，統(tǒng)一思想，突出全局以經(jīng)營服務(wù)為中心的工作重點，集中精力抓發(fā)展，為全面完成市局下達的各項任務(wù)，努力創(chuàng)造一個團結(jié)奉獻、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，實現(xiàn)華池郵政快速穩(wěn)步發(fā)展。
經(jīng)營工作的總體思路是：加快函件、郵儲、速遞、物流重點業(yè)務(wù)發(fā)展，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，著力開發(fā)新業(yè)務(wù)市場，在創(chuàng)新服務(wù)和開發(fā)營銷上下功夫，搶占市場，做大收入規(guī)模，實現(xiàn)媒體廣告、物流配送、報刊零售業(yè)務(wù)新突破。
1、繼續(xù)把郵政儲蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。儲蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為75%左右，其重要位置顯而易見。此項業(yè)務(wù)要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸儲、職工協(xié)儲、輿論宣傳為主要方式，用好用活代辦費政策，鞏固老儲戶，發(fā)展新儲戶，促進余額上規(guī)模，力爭在第一季度末郵儲蓄余額突破1億元大關(guān)。我們要繼續(xù)堅持每月一次的市場調(diào)查分析報告制度，隨時掌握儲蓄市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向，爭取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務(wù)功能，發(fā)展活期存款，提高活期存款比例，不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，提高利差率，增加利差收入。
2、函件業(yè)務(wù)；要挖掘市場潛力，尋找新的業(yè)務(wù)增長點。如今年我縣紅色旅游項目被國家發(fā)改委批復(fù)立項，就積極爭取縣政府將紅色旅游系列郵資明信片、郵資門票、郵資信封等納入紅色旅游項目，盡早制作發(fā)行。另外要繼續(xù)組織好書信大賽活動、發(fā)展商業(yè)信函，開發(fā)印制各類郵資信封、地方題材明信片、校園明信片、郵資門票、企業(yè)金卡等，確定目標(biāo)，集中攻關(guān)，爭取比上年取得更大的成績。
3、集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個郵政職工的作用，宣傳集郵知識，推廣集郵文化，發(fā)展壯大集郵隊伍，增加預(yù)訂和零售量；同時，尋找商機，創(chuàng)造條件，爭取在郵品和個性化郵票上有所重大突破。
4、報刊要在xx年度一次性收訂任務(wù)完成較好的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好續(xù)訂、補訂工作，使我局報刊流轉(zhuǎn)額突破100萬元。另外，要抓緊欠費的催繳，盡可能降低欠費率，把欠費率壓到最低線，縮短欠費時間。
5、抓好新業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展。抓好廣告燈箱的招租和續(xù)租，保證出租率達到90%以上。代辦電信業(yè)務(wù)和禮儀業(yè)務(wù)要在原來的基礎(chǔ)上繼續(xù)提高認識，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，改善服務(wù)，擴張經(jīng)營規(guī)模，形成氣候。
6、物流業(yè)務(wù)，按照省、市局提出的要求，圍繞“三農(nóng)”服務(wù)，進一步加強“三農(nóng)”服務(wù)點的建設(shè)，充分發(fā)揮郵政投遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極開展農(nóng)資配送和日化用品的市場營銷工作，要把酒類銷售作為物流業(yè)務(wù)的重點，爭取全年銷售20萬元以上，使之成為今年新的業(yè)務(wù)收入增長點。
一是進一步建立健全各項規(guī)章制度，建立強有力的約束機制，理順人事、業(yè)務(wù)、分配等關(guān)系，明確職責(zé)，使各項工作制度化、規(guī)范化；二是加強勞動紀律管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率；三是制定完善各項考核辦法，明確分工，做到責(zé)、權(quán)、利分明，充分調(diào)動全體員工完成任務(wù)的積極性；四是認真做好iso9000質(zhì)量貫標(biāo)工作，在全局范圍內(nèi)開展質(zhì)量意識和服務(wù)意識教育，使全體員工意識到滿足客戶要求的重要性；五是堅持不懈地在營業(yè)和投遞窗口推行標(biāo)準化、規(guī)范化服務(wù)，重點解決好社會和用戶反映較大的熱點、難點問題，從根本上徹底杜絕用戶有理由申告的事件再次發(fā)生。
一是加強對職工安全生產(chǎn)教育，提高職工安全生產(chǎn)和安全防范意識。二是層層簽定安全責(zé)任書，讓人人都明確安全目標(biāo)，個個遵守安全制度；三是重點加強儲匯資金安全管理，對儲匯網(wǎng)點從防盜、防搶、防火、防計算機犯罪、防突發(fā)事件入手，確保資金不出現(xiàn)任何問題；四是認真執(zhí)行儲匯人員輪崗制度，防患于未然。五是根據(jù)農(nóng)村分支機構(gòu)半營半投和勞務(wù)工安全防范意識不強的現(xiàn)狀，做到勤檢查，嚴要求，確保資金、郵件和人身安全；六是加強機動車輛管理，嚴格執(zhí)行《慶陽市郵政局汽車管理辦法》，確保機動車輛全年不發(fā)生任何安全事故。
一是繼續(xù)加大職工的培訓(xùn)力度，采取崗位培訓(xùn)和外出培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，讓職工學(xué)到新業(yè)務(wù)，新知識，使職工更好的適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需要，二是繼續(xù)堅持每季度對職工進行業(yè)務(wù)技能考核制度，促使職工盡快提升業(yè)務(wù)技能；三是鼓勵職工參加各類成人教育，努力提高職工的文化層次，四是做好黨員先進性教育工作，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用；五是積極開展法律常識和職業(yè)道德教育，逐步提高職工的道德修養(yǎng)。
20xx年的各項工作任務(wù)十分艱巨，我們將克服一切困難，全體職工團結(jié)一心，奮發(fā)向上，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下、依靠廣大干部職工的努力，力爭全面完成各項計劃任務(wù)。
郵政局年度工作總結(jié)篇十四
光陰似箭，時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，20__年就過去了一半。站在這一年的中點坐標(biāo)上思前想后，總結(jié)上半年，規(guī)劃下半年。
一、上半年工作的簡要回顧。
對照年初本支局與縣郵局簽訂的責(zé)任狀和郵務(wù)類27.5萬元，物流14.8萬元以上的業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)，基本實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半。
上半年工作中，大河支局的特色或亮點，主要體現(xiàn)在：
1、經(jīng)常抓，抓經(jīng)常，報刊收訂的業(yè)務(wù)量不斷增長。半年里新增報刊流轉(zhuǎn)額2.06萬元，其中《楚天金報》14份，2月底的全縣報刊發(fā)行會上，支局長張學(xué)兵就完成了全年流轉(zhuǎn)額計劃的105%這一亮點，作過典范發(fā)言。
2、重點抓，抓重點，在三條郵路上挖掘潛力。一是被稱為市線的大河鎮(zhèn)城區(qū)，是大河郵局的半壁江山。原是局長張學(xué)兵親自負責(zé)的標(biāo)兵郵路、示范郵路。在局長脫產(chǎn)抓全面之后，精心選擇出責(zé)任心很強的洪仁祥接替，洪仁祥注重在發(fā)展訂戶上挖掘潛力，繼續(xù)保持了紅旗不倒的態(tài)勢。二是挖掘縣五中校園市場的潛力，已經(jīng)意向性開發(fā)郵資封，個性化郵票目標(biāo)已經(jīng)完成。三是利用四祖寺的對外影響資源，進行挖潛，半年里，四祖寺的函件穩(wěn)步上升。
3、協(xié)調(diào)抓，抓協(xié)調(diào)?！凹で猷]路競賽”帶動了物流業(yè)務(wù)的擴大。3月中期和6月初，我支局兩次召開職工會，以“激情郵路競賽”為主題，發(fā)動職工招攬物流業(yè)務(wù)。對種田大戶上門推銷化肥、農(nóng)藥。局長張學(xué)兵不僅親自與投遞員一起上門促銷，而且協(xié)調(diào)郵政三農(nóng)專賣店與投遞員的關(guān)系，做到坐店經(jīng)營與上門推銷同時緊抓不放，還協(xié)調(diào)各行政村領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)大戶的關(guān)系，為物流尋求市常在支局長的協(xié)調(diào)下，吳妹牛、吳錦鵬等投遞員做物流業(yè)務(wù)的業(yè)績突出。
4、抓全面，全面抓，整體推進各項工作。除抓好以上工作外，支局立足全面發(fā)展，還抓了平面管理、職工作風(fēng)等工作。在平面管理上，營業(yè)室做到窗明幾凈，物件、用品整齊有序，分發(fā)室及支局院內(nèi)衛(wèi)生整潔。在職工作風(fēng)上，要求全體職工著裝上崗，出滿勤，當(dāng)日郵件，當(dāng)日妥投完畢，避免用戶上訪，盡可能做到零投訴。
一分為二地講，上半年的工作中，也存在著一些問題。主要表現(xiàn)在三個做得不夠。一是職工在出滿勤上做得不夠，除星期日外，少數(shù)職工存在著兩天的郵件一次投遞的情況，從而導(dǎo)致投訴時有發(fā)生;二是職工自我要求上做得不夠，不僅不習(xí)慣或不喜歡著裝，還有出班不夠準點的情況。三是在克服困難上做得不夠，職工普遍畏難，特別是在物流經(jīng)營方面，難以化壓力為動力。
這些問題存在的根本原因有兩點：一是在主觀上，職工對企業(yè)化管理的觀念還不適應(yīng)，除基本工資外，很少拿到依據(jù)經(jīng)營業(yè)績確定的活工資。而每月500多元基本工資又太低，職工因此而缺乏信心，只求往前混，缺乏進取心。二是在客觀上，物流經(jīng)營的大宗產(chǎn)品――化肥、農(nóng)藥，比市場價高出太多，任憑職工宣傳其質(zhì)量最好，說得天花亂墜，農(nóng)戶就是不想要高價格的農(nóng)資。
二、下半年工作的打算。
1、繼續(xù)抓三項常規(guī)性工作。即：報刊常年收訂，以支局內(nèi)平面管理為主要內(nèi)容的對外形象，職工作風(fēng)整頓治理。
2、在郵務(wù)上挖掘潛力。計劃在縣五中發(fā)展郵資封業(yè)務(wù)，力爭達到1萬枚，收入16000元，計劃在12月份前推銷郵政賀卡2萬多份。
3、突破物質(zhì)經(jīng)營難點。對職工采取定期或不定期結(jié)帳的辦法，督促完成階段性的銷售任務(wù)。
郵政局年度工作總結(jié)篇十五
一年來，本人能認真學(xué)習(xí)馬列主義和鄧爺爺理論，貫徹十六大和十六大三中全會精神，積極實踐“三個代表”，在思想上積極要求上進，工作上勤勤懇懇、任勞任怨，作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，能及時地又盡心盡力地完成各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門安排的各項任務(wù)。主要情況匯報如下：
認真學(xué)習(xí)鄧爺爺理論，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南;積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動，努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
圍繞郵政局的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。按時上、下班，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難，不因私請假一天，工作從不推萎;對待顧客一視同仁，態(tài)度熱情;以郵政所為家，積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時充電學(xué)習(xí)，為更好地開展工作而努力，x月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試，成績良好。
能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的.優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，為實現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為中國的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻。
郵政局年度工作總結(jié)篇十六
20xx年我局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊盯住年初確定的各項工作目標(biāo)，以“跨越發(fā)展”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹全縣“學(xué)、比、趕”的工作會議精神，堅定發(fā)展信念不動搖，以效益為中心不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。緊緊依靠地方黨政支持，堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，準確把握發(fā)展形勢，最大限度地調(diào)動廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，加快了企業(yè)的快速發(fā)展。
1-6月份我局全額業(yè)務(wù)收入1726萬元，完成年占計劃57%較去年同期增收363.61萬元，同比增幅達到26.67%，有效收入1252.70萬元，較去年同期增收298萬元，同比增幅30.80%,比收入增長幅度高4.13%。
一、工作思路明確，思想觀念轉(zhuǎn)變到位。
今年以來，全縣以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，認真落實學(xué)習(xí)的會議精神，按照工作會議的部署，以跨越發(fā)展為主線，進一步全縣郵局范圍內(nèi)開展思想大討論活動，統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，突出重點戰(zhàn)略，深化內(nèi)部改革，推進結(jié)構(gòu)調(diào)整。更新企業(yè)管理意識，以更寬的視野、更高的境界、更大的氣魄，敢想敢干，真抓實干，全力以赴抓好全年各項目標(biāo)措施的落實，推動跨越發(fā)展。
二、提升服務(wù)效能，加大招商引資。
加大招商引資力度，優(yōu)化招商環(huán)境，全力做好超1500萬招商項目：大樓招商啟用，建設(shè)全國知名連鎖酒店。
三、進一步強化安全風(fēng)險管控和服務(wù)水平的提高。
一是繼續(xù)加財務(wù)內(nèi)部審核力度，提高內(nèi)控風(fēng)險管理質(zhì)量，杜絕各種安全隱患和漏洞；二是認真抓好服務(wù)整改，切實做好服務(wù)綜合評價活動；三是進一步加強對監(jiān)控崗的'履職考核，切實加強業(yè)務(wù)管理和基礎(chǔ)管理，為業(yè)務(wù)發(fā)展打造健康平臺。
下半年的工作即將展開，今后的工作任重道遠，要邁上更高的臺階，全局上下將緊跟縣委縣政府的步伐，在縣委縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，樹立憂患意識，增強緊迫感和責(zé)任感，不畏艱難，齊心協(xié)力，頑強拼搏，扎實苦干，采取有力措施，戰(zhàn)勝各種挑戰(zhàn)，圓滿完成全年各項目標(biāo)任務(wù),實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
郵政局年度工作總結(jié)篇十七
1、找內(nèi)部職工及親屬建網(wǎng)點、以點帶面。
2、免費做中國郵政服務(wù)三農(nóng)網(wǎng)點店面招牌。
3、先期鋪貨、送貨上門、售貨付款。
4、保證一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個店、城鄉(xiāng)一個價格。
1、資金不足使網(wǎng)點供貨跟不上。
2、沒有車輛運輸使貨源跟不上。
3、人員不足使管理、庫管、財務(wù)管理等跟不上。
4、管理人員及網(wǎng)點經(jīng)銷商都半路出家、缺少農(nóng)技知識、無證經(jīng)營。
為了更好地開展物流業(yè)務(wù)，我局嚴格按照州局的安排和部暑、在局長的正確領(lǐng)導(dǎo)下、物流管理員扎實工作、找準切入點、不斷開拓市場，依靠當(dāng)?shù)卣闹С?，xx年10月在農(nóng)科局的支持下、召集了各網(wǎng)點人員通過培訓(xùn)考試取得了農(nóng)藥和種子的經(jīng)營許可證，并且根據(jù)農(nóng)資市場品種多樣、竟?fàn)幖ち遥麧櫞蟊娀囊?guī)律、我們進貨選擇了市場上沒有的、價格好操控的、質(zhì)量保證的產(chǎn)品，那樣既保證了質(zhì)量安全問題也保證了利潤的空間，xx年將重點對退耕還林市場進行營銷，目前xx鄉(xiāng)也經(jīng)確定使用我們的硫酸鉀型肥料。
1、周轉(zhuǎn)資金問題。
xx年我局在資金非常緊張的情況下借出3．8萬元做周轉(zhuǎn)，年底也經(jīng)全額歸還、xx年無周轉(zhuǎn)資金。
2、欠缺運輸車輛、嚴重影響農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。
3、供貨不及時、中間環(huán)節(jié)不通暢。
4、處理流程復(fù)雜化、經(jīng)營產(chǎn)品種類太單一。
5、宣傳力度不夠到位、管理人員還需增加。
以上匯報希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的批評和指導(dǎo)、我們將認真學(xué)習(xí)各兄弟縣市的先進經(jīng)驗、在工作中進一步探索和發(fā)展、力求把這一項工作開展得更好，謝謝！
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