無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？接下?lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來(lái)看一看吧。
電信維修服務(wù)事跡簡(jiǎn)介篇一
在剛進(jìn)公司的時(shí)候，有過(guò)挫折、有過(guò)失敗、有過(guò)沮喪，但對(duì)她來(lái)說(shuō)從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)，存好心、行好事、結(jié)好緣、做好人，只要堅(jiān)持就不會(huì)有解決不了的難題,對(duì)營(yíng)業(yè)員這個(gè)崗位的無(wú)比熱愛(ài)和滿腔熱血，書寫著自己無(wú)悔的人生！
俗話說(shuō)：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺(jué)行為，而不是對(duì)規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此，她對(duì)自己以爭(zhēng)先、爭(zhēng)優(yōu)的模式進(jìn)行自我提升，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引廣大客戶，有效提高了顧客滿意度，受到了客戶的交口稱贊，有一天晚上8點(diǎn)半下班回家剛把三個(gè)月大的孩子哄睡著后接到一個(gè)電話，電話那頭很著急，原來(lái)是有個(gè)老用戶晚上坐車不慎將自己的手機(jī)弄丟了，第二天一早要趕著去外地出差，這手機(jī)一丟所有人都聯(lián)系不上這下可把用戶急壞了，居柳燕在電話里安慰這個(gè)用戶別著急盡量想辦法幫她處理，當(dāng)時(shí)孩子給婆婆在農(nóng)村帶，每天下班都騎電瓶車半小時(shí)才能到到家，她二話沒(méi)說(shuō)讓用戶在營(yíng)業(yè)廳門口等她，拿起鑰匙她就從農(nóng)村老家往營(yíng)業(yè)廳趕，順利的幫用戶補(bǔ)了手機(jī)卡保證了用戶的正常通信，當(dāng)時(shí)用戶很感動(dòng)，稱電信有你這樣的員工我感到很滿意
居柳燕還有另外一個(gè)稱呼，大家都習(xí)慣性的叫她居老師，作為前臺(tái)的一名員工，她不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。她結(jié)合自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，注意引導(dǎo)他們?nèi)轿话l(fā)展，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的系統(tǒng)操作。在平時(shí)的工作中，她還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴同時(shí)，對(duì)新業(yè)務(wù)的接受能力很強(qiáng)，別人有什么不懂得都會(huì)打電話請(qǐng)教居老師。不僅僅是在工作中樂(lè)于助人，在生活中也不例外；她還是蕪湖縣螢火蟲(chóng)愛(ài)心協(xié)會(huì)的一名愛(ài)心志愿者，是該協(xié)會(huì)最元老的志愿者，不圖名利不求回報(bào)，以一顆赤誠(chéng)的心去做一些力所能及的公益事情：一對(duì)一幫助貧困生、”夏送清涼”慰問(wèn)環(huán)衛(wèi)工人、愛(ài)心儲(chǔ)蓄罐、99公益、關(guān)愛(ài)空巢老人等等，她始終相信集聚“螢火蟲(chóng)”般微薄的力量，發(fā)出光和熱，為需要的人照亮前行的路。
作為一名青年員工，她始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位，從開(kāi)始的高中文憑到現(xiàn)在的本科學(xué)歷并積極向黨組織靠攏，現(xiàn)在已經(jīng)是一名預(yù)備黨員，營(yíng)業(yè)員是展示形象的窗口，涉及面廣，工作量大，要求高。她將別人逛街、娛樂(lè)的時(shí)間奉獻(xiàn)給了學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自和提高自己，從開(kāi)始的高中文憑到現(xiàn)在的本科學(xué)歷，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力和崗位適應(yīng)能力，天道無(wú)私終酬勤，她很快成長(zhǎng)為營(yíng)業(yè)員里的核心骨干。
居柳燕今年雖只有34歲，但她已經(jīng)扎根基層工作了整整14年，作為一名普通的電信營(yíng)業(yè)人員，她用自己的青春默默奉獻(xiàn)，服務(wù)無(wú)大小，關(guān)鍵在于用心，沒(méi)有解決不了的難題，我們的服務(wù)還要繼續(xù)進(jìn)步、更上一層樓，幫助更多真正需要幫助的人，10分滿意不僅僅是一個(gè)口號(hào)，更是一個(gè)目標(biāo)，在電信的每一天她都是快樂(lè)的，充滿挑戰(zhàn)的，希望通過(guò)大家一起努力可以幫助更多的需要幫助的人。
電信維修服務(wù)事跡簡(jiǎn)介篇二
盧曉蓉，一個(gè)樂(lè)觀開(kāi)朗的80年后，現(xiàn)任安慶電信政企部金融醫(yī)衛(wèi)分局的總監(jiān)，多次被省市公司授予各項(xiàng)榮譽(yù)。
自2008年進(jìn)入電信公司以來(lái)，她一直保持勤奮扎實(shí)的工作作風(fēng)，積極做好每一項(xiàng)工作，腳踏實(shí)地的走好每一步，每天不是在客戶單位，就是在去客戶單位的路上。
當(dāng)工作中遇到問(wèn)題時(shí)，她會(huì)虛心的向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷的充實(shí)自己，提升自己。從一個(gè)“菜鳥(niǎo)”級(jí)客戶經(jīng)理成長(zhǎng)為金融醫(yī)衛(wèi)分局的總監(jiān)，在平凡的工作崗位上，貢獻(xiàn)著自己的青春力量。
“盧經(jīng)理，您好。我現(xiàn)在支援武漢中心醫(yī)院，下星期小孩學(xué)校要線上授課，我家寬帶還沒(méi)有裝，麻煩您跟我愛(ài)人聯(lián)系，幫我安裝一下”！2月28日，參加援鄂醫(yī)療隊(duì)的醫(yī)護(hù)人員給她微信留言。因?yàn)獒t(yī)療隊(duì)工作時(shí)無(wú)法使用手機(jī)，她先留言回復(fù)“請(qǐng)您放心，在武漢注意防護(hù)安全，孩子上課的事情我保證會(huì)幫您辦好”。隨后跟其家人聯(lián)系業(yè)務(wù)安裝的相關(guān)事宜，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)特申請(qǐng)開(kāi)通“天翼看家”的業(yè)務(wù)，提前協(xié)調(diào)安裝師傅上門遠(yuǎn)程指導(dǎo)該醫(yī)護(hù)人員安裝手機(jī)app。讓其在武漢能觀看到家中情況，解決其后顧之憂。這樣的案例有很多，為了方便醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)辦理，她經(jīng)常是犧牲自己的休息時(shí)間，周到細(xì)致的服務(wù)也得到了客戶的一致好評(píng)。
1月24日，大年三十晚上10點(diǎn)半，市衛(wèi)健委辦公室來(lái)電，需要給防疫指揮部的值班電話開(kāi)通呼叫轉(zhuǎn)移，避免電話漏接。她立即聯(lián)系營(yíng)業(yè)受理及后端數(shù)據(jù)支撐人員在半小時(shí)內(nèi)開(kāi)通并完成測(cè)試。1月30日晚上10點(diǎn)多，她又接到某醫(yī)院辦公室的緊急電話，要求在第二天早上8點(diǎn)20之前為新冠肺炎隔離病區(qū)開(kāi)通應(yīng)急手機(jī)號(hào)，確保病區(qū)內(nèi)外醫(yī)護(hù)人員交流溝通，以最大限度降低接觸面，防范病毒傳播。她立即聯(lián)系受理，提前安排好對(duì)接人員，第二天她不顧風(fēng)雨，早早來(lái)到單位，迅速開(kāi)通業(yè)務(wù)，仔細(xì)為客戶演示volte視頻通話的功能，并指導(dǎo)客戶操作，按時(shí)高效地完成了任務(wù)。
她在疫情期間多次出入市區(qū)各大型醫(yī)院、市傳染病醫(yī)院（市立醫(yī)院北院區(qū)）、定點(diǎn)隔離酒店協(xié)調(diào)醫(yī)院體溫篩查系統(tǒng)和智能wifi的開(kāi)通服務(wù)工作、為前線醫(yī)護(hù)工作人員們辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。雖然大年三十開(kāi)始一個(gè)多月的時(shí)間里，她幾乎沒(méi)有休息一天，但是在疫情防控中貢獻(xiàn)出自己的力量，全力支撐衛(wèi)健委、各定點(diǎn)醫(yī)院及一線醫(yī)護(hù)人員通信需求。
今年4月，她榮獲省公司優(yōu)秀共青團(tuán)員稱號(hào)，5月榮獲安慶市的五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆Ｋ恢眻?jiān)持急客戶之所急，用心服務(wù)，在關(guān)鍵時(shí)刻，敢于挺身而出，是一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)。
電信維修服務(wù)事跡簡(jiǎn)介篇三
『學(xué)鐵成精神，做企業(yè)先鋒』金牌工人—記**一局電務(wù)公司高級(jí)技師**
一個(gè)只有初中*的普通工人，通過(guò)自己不斷的努力學(xué)習(xí)和進(jìn)取精神，成長(zhǎng)為一名電務(wù)高級(jí)技師，并為所在單位培養(yǎng)出眾多優(yōu)秀的工人。他，就是當(dāng)代工人楷模、***一局電務(wù)公司的金牌工人——**。
出身寒門立下目標(biāo)不回頭
**生于陜西渭河的一個(gè)農(nóng)家。未成年時(shí)，在繁忙的農(nóng)閑之余，便萌生了對(duì)無(wú)線電的興趣。生活的貧瘠，并未阻隔他對(duì)知識(shí)的渴望，借書、買書、看書，成了他當(dāng)時(shí)最大的嗜好。漸漸地，他成了所在鄉(xiāng)村遠(yuǎn)近聞名的安燈接線維修電器的一個(gè)能人。
1979年，23歲的**終于圓了一個(gè)美夢(mèng)，步入了**一局電務(wù)公司電力工人的行列。他暗暗發(fā)誓：一定要當(dāng)一名好電工。
1980年9月，**以優(yōu)異的成績(jī)考取了局電力技術(shù)培訓(xùn)班。他興奮地寫信告訴妻子，讓妻子承擔(dān)起一切家務(wù)，自己要專心學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班與他家相隔幾十公里，而7個(gè)月培訓(xùn)下來(lái)，除春節(jié)之外，即便是秋收農(nóng)忙時(shí)節(jié)，**也沒(méi)有回家過(guò)一次。星期天，其他學(xué)員都出去探親訪友，惟獨(dú)**一個(gè)人悶在教室里默默苦讀。結(jié)業(yè)時(shí)，**脫穎而出，拿了電力單科考試的最高分。僅僅用了一年時(shí)間，**就成了一名熟練的電力工人。
**對(duì)學(xué)習(xí)執(zhí)著令人欽佩，他認(rèn)準(zhǔn)的路，不論有多艱難，都堅(jiān)定不移地朝前走，不言苦，不回頭，只有始點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。
自學(xué)成才用知識(shí)改變
電信維修服務(wù)事跡簡(jiǎn)介篇四
陳隕，xxx黨員，本科，2000年5月參加工作，2015年6月加入中國(guó)xxx，現(xiàn)任蕪湖分公司客戶服務(wù)部投訴處理管控、支撐。多年來(lái)牢記“用戶至上、用心服務(wù)”的宗旨,工作中聯(lián)系實(shí)際學(xué)、持續(xù)跟進(jìn)學(xué)、融會(huì)貫通學(xué)，學(xué)到底、入到心、用到位，做到真學(xué)真懂真信真用。聚焦客戶感知，將黨建與服務(wù)工作相結(jié)合，圍繞公司重點(diǎn)工作和服務(wù)相關(guān)指標(biāo)，團(tuán)結(jié)部門班組人員克難攻堅(jiān)，有效落實(shí)公司重點(diǎn)工作和服務(wù)相關(guān)目標(biāo)要求，突顯黨員先鋒模范作用。
一直以來(lái)，陳隕的服務(wù)準(zhǔn)則是熟悉理解全部業(yè)務(wù)知識(shí)，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)，當(dāng)遇到不清楚、不明白的業(yè)務(wù)時(shí)，立即與專業(yè)人員求教，力求在用戶咨詢、投訴時(shí)能夠給予清楚明了的解釋。在接待用戶時(shí)，耐心的傾聽(tīng)用戶問(wèn)題，能站在用戶角度去分析問(wèn)題，尋找企業(yè)利益與用戶權(quán)益的平衡點(diǎn)。第一時(shí)間接到用戶反映問(wèn)題時(shí)，就抱著最終處理結(jié)果的態(tài)度來(lái)對(duì)待，不等到用戶投訴后再來(lái)處理問(wèn)題。處理完結(jié)，與用戶仍保持聯(lián)系，確保后期遇到問(wèn)題時(shí)給予快速解決。
在工信部處理管控中，陳隕發(fā)現(xiàn)工信部申訴用戶幾乎都有過(guò)本地投訴，且是多次投訴、用戶對(duì)處理結(jié)果不滿意。因此著手優(yōu)化本地投訴處理規(guī)則，提出投訴責(zé)任到人處理和管控，實(shí)行用戶同一問(wèn)題投訴責(zé)任到人，即按首問(wèn)負(fù)責(zé)原則要求，用戶同一問(wèn)題重復(fù)投訴，仍由首次接單人繼續(xù)處理，處理人同時(shí)承擔(dān)重復(fù)率指標(biāo)，個(gè)人重復(fù)率指標(biāo)直接掛靠績(jī)效考核。投訴工單按日管控，對(duì)于重復(fù)工單，每日通過(guò)系統(tǒng)提取重復(fù)工單，按件分析重復(fù)原因、類型、區(qū)域和處理人，班組內(nèi)部通報(bào)處理人員個(gè)人重復(fù)率指標(biāo)，提升用戶滿意率和處理人員一次解決率，每月關(guān)注個(gè)人和整體指標(biāo)完成情況。
電信維修服務(wù)事跡簡(jiǎn)介篇五
2018年，在剛到農(nóng)村營(yíng)業(yè)部，她用最快速度適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作節(jié)奏，以優(yōu)秀的工作能力和勤奮敬業(yè)的務(wù)實(shí)態(tài)度，快速組建起一支具有強(qiáng)凝聚力、高向心力的營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)。他們?yōu)橄邵櫋⒄殃P(guān)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)平方千米（山區(qū)占地）、27個(gè)行政村的萬(wàn)戶鄉(xiāng)親提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。
任職初期，她認(rèn)真梳理營(yíng)業(yè)部當(dāng)前局面與問(wèn)題，耐心向老客戶經(jīng)理請(qǐng)教，通過(guò)惡補(bǔ)，逐步掌握了營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及基礎(chǔ)客戶信息，為更好地促進(jìn)營(yíng)銷協(xié)同、服務(wù)提升進(jìn)行規(guī)劃布局。
接下來(lái)的每一天，她都是連軸轉(zhuǎn)，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”。她將身心都沉浸在工作中，所有的時(shí)間都留給了用戶，不是在村中走訪，就是在去企業(yè)單位的路上，常常一忙就一整天，甚至連午飯都忘記吃，農(nóng)村的夜間沒(méi)有路燈，完不成的工作都需要帶回宿舍完成，無(wú)數(shù)的夜間，她都在電腦前做計(jì)劃、寫報(bào)表。
她快速融入團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)大家穩(wěn)扎穩(wěn)打，她與團(tuán)隊(duì)榮獲集團(tuán)公司中國(guó)電信全業(yè)務(wù)服務(wù)之星、市公司最具價(jià)值員工、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師、金牌小ceo，安全標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)業(yè)部等稱號(hào)。不僅得到了同事的信服，更是得到了客戶的信任。
“沒(méi)有做不好的服務(wù)，只要有耐心細(xì)心熱心愛(ài)心！”。許菲在工作中一直要求中心營(yíng)業(yè)員及裝維經(jīng)理按規(guī)范要求認(rèn)真細(xì)致服務(wù)，文明禮貌待客，努力做到讓客戶滿意而歸。
多少次的奔跑辛勞換來(lái)了一次次的感激與信任，業(yè)務(wù)發(fā)展與包區(qū)收入節(jié)節(jié)攀高，也給了許菲更多的信心與動(dòng)力。
周末假日，許菲的身影常常不是在家中而是在銷售體驗(yàn)或志愿服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，同事們勸她回家看看，她笑著說(shuō)家中有老人照顧，自己更愿意與大家一起風(fēng)吹日曬、同甘共苦。
其實(shí)，一次次家人節(jié)日期盼相聚落空，7歲女兒不能相親相愛(ài)的抱怨都讓她一直很心懷愧疚，這些都被她深深埋在心底。每次短暫的相聚，她都給老人、孩子帶去很多禮物，希望能夠沖淡心中痛苦，讓煩惱快快離開(kāi)，為陽(yáng)光騰出空間?？蛻舻男θ菖c同事們的稱贊讓她內(nèi)心充沛豐盈，有效的心理建設(shè)也給了她賦能提升，讓她從容淡定面對(duì)人生風(fēng)雨。
【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/1646704.html】
