心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中的得到的經(jīng)驗(yàn)和感悟。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),可以使用一些具體的案例或事例來(lái)說(shuō)明自己的觀點(diǎn)和思考過(guò)程。汲取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),總結(jié)心得體會(huì),我們可以更加明確自己發(fā)展的方向和目標(biāo)。
大學(xué)生文員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇一
在公司實(shí)習(xí)期間,我從事的是辦公室文員工作,主要負(fù)責(zé):接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時(shí)候,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教,學(xué)習(xí),根據(jù)公司的規(guī)定,結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí),爭(zhēng)取有所創(chuàng)新,認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后,我不管是理論基礎(chǔ)方面,還是實(shí)際工作能力方面,都有了很大的提升,為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我從事的是辦公室文員的工作,只要負(fù)責(zé)以下一些工作:接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員;統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉;接受其他臨時(shí)工作。
雖然一開(kāi)始只是接聽(tīng)電話和傳達(dá)旨意,但是這里還很有學(xué)問(wèn),你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等等一些細(xì)節(jié),還有就是打字復(fù)印等簡(jiǎn)單工作,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)需要耐心和小技巧,還得注意時(shí)間分寸。要是接待來(lái)訪客戶就更是學(xué)問(wèn)大了,你需要察言觀色地了解他們的心理,了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí),所以我經(jīng)常性地努力爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸專(zhuān)業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域,而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色,但是我認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外,積極主動(dòng)地爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。
一開(kāi)始會(huì)覺(jué)得很難堪,因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬,盡管你是人力資源專(zhuān)業(yè)出來(lái)的,但是同事們特別是年齡大一點(diǎn),職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì),也不會(huì)相信你,甚至有的還會(huì)給你臉色,要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思,以為你是在炫耀,要不就是邀功,其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠(chéng)和謙虛,還有不放棄的精神,比如在我的一再努力和要求下,我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門(mén)里的其他工作,而不僅僅局限于了一個(gè)文員,印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫(xiě)工作,盡管還是犯錯(cuò)了,但是我沒(méi)有受到過(guò)多的責(zé)怪,相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課,那真的是有一種“聽(tīng)君一席話,勝讀十年書(shū)”的感覺(jué)。
但是其實(shí)我更多的感受還是做文員,針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),最值得一提的便是對(duì)挫折的處理,具體遇到到挫折時(shí),我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。
學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)?zhēng)取成功,從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分還具有不同程度的保密性,而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會(huì)議,所以,秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。
文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過(guò)細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫(xiě)要認(rèn)真,校對(duì)要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系,對(duì)文秘的還有一些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
從自身方面看,作為新人,犯錯(cuò)時(shí)不可避免的,但是工作,是要為自己行為負(fù)責(zé)。需要把自己的心態(tài)調(diào)整好。而知識(shí)的有限,令我在工作遇到很多問(wèn)題,事倍功半的情況也常常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)造性的思維,很難在工作中創(chuàng)新。沒(méi)有給自己在工作中定好位,被動(dòng)的工作。
對(duì)于我來(lái)說(shuō),首先在以后的工作中,思想上要引起重視,自工作開(kāi)始就要培養(yǎng)“生存危機(jī)”意識(shí),認(rèn)識(shí)到理論結(jié)合實(shí)踐的重要性,自覺(jué)將工作作為一次次難得的學(xué)習(xí)、檢驗(yàn)和強(qiáng)化技能的機(jī)會(huì),為將來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)與基本技能。應(yīng)該結(jié)合個(gè)人的興趣、價(jià)值觀、能力、技能、職業(yè)發(fā)展傾向做個(gè)詳細(xì)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
另外在工作學(xué)習(xí)上,我學(xué)會(huì)多積累,多總結(jié)的方法。古人云:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆?!痹诠さ氐膶?shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)工程細(xì)節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的,這就需要我們隨時(shí)聽(tīng),隨時(shí)記。我們工程意識(shí)經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)變就需要以知識(shí)積累的量變?yōu)榛A(chǔ)。通過(guò)白天在工地上采集工程技術(shù)素材,晚上在寫(xiě)字臺(tái)前整理資料,每天我都能在臨睡之前享受“知識(shí)夜宵”,從而使得自己盡快的成長(zhǎng)起來(lái)。
最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道,這就需要我們擺正位置,正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云:“愛(ài)人者人恒愛(ài)之,敬人者人恒敬之?!比伺c人之間都是相互的,都需要互相尊重和幫助。我對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)就是——你對(duì)別人的尊敬與幫助是一束入射光,你誠(chéng)心的態(tài)度是一副鏡面,而別人對(duì)你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強(qiáng),誠(chéng)心越真摯,那么鏡面將會(huì)越光滑,反射光也會(huì)越強(qiáng),此時(shí)我們的世界將充滿陽(yáng)光!
大學(xué)生文員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二
不知不覺(jué)中,我已經(jīng)在社會(huì)崗?fù)ど隙冗^(guò)了六個(gè)月的時(shí)間,這六個(gè)月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會(huì)的過(guò)渡期,也是我人生進(jìn)程中很緊張的一個(gè)遷移轉(zhuǎn)變點(diǎn)。
作為大學(xué)生活的最后一課,實(shí)習(xí)不但緊張更有其奇特性,正是通過(guò)實(shí)習(xí),讓我漸漸把握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰本地運(yùn)用到實(shí)際事變中,讓我漸漸褪變門(mén)生的暴躁與稚嫩,真正地打仗這個(gè)社會(huì),漸漸地融入這個(gè)社會(huì),實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立生長(zhǎng)的第一步。
站在時(shí)間的這一端倒歸去看,五個(gè)月的練習(xí)履歷教會(huì)我許很多多的東西,無(wú)論是對(duì)我以后的職業(yè)生活還是對(duì)付我的人生來(lái)說(shuō),都是有益的。
第一、我們要學(xué)會(huì)本身獨(dú)立,不養(yǎng)成依靠的風(fēng)俗。社會(huì)是一個(gè)巨大的社會(huì),適者生存也是社會(huì)一成穩(wěn)固的潛規(guī)矩,當(dāng)我們還是門(mén)生,我們可以躲在溫室里,可以依靠,也可以無(wú)條件地索取,一旦踏入社會(huì),我們就必須讓本身獨(dú)立起來(lái),要學(xué)會(huì)選擇,學(xué)會(huì)本身作主,沒(méi)有誰(shuí)可以幫誰(shuí)一輩子,社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),我們處的期間講求優(yōu)勝劣汰,不能獨(dú)立,勢(shì)必就要被社會(huì)鐫汰。以是,我們要學(xué)會(huì)擺脫依靠的生理,讓本身漸漸獨(dú)立,本身為本身認(rèn)真。
第二、在物欲縱流的當(dāng)代社會(huì),要做到不隨波逐流,保持真我,對(duì)峙做本身。社會(huì)是一個(gè)大染缸,形形色色的人都有,不公平的征象也會(huì)有。社會(huì)終究是社會(huì),它不是校園,也不若校園里的統(tǒng)統(tǒng)那么簡(jiǎn)單明白,單純透明。社會(huì)充斥了成人之間的明槍暗箭,面對(duì)這些我們無(wú)力改變的狀態(tài),我們能做的,就是對(duì)峙自我,不隨波逐流。
第三、事變的時(shí)間,要做到眼看四方,耳聽(tīng)八方,也就是要眼得手也到。事變的事變,要主動(dòng)地去做,而做任何的事變,都要勤快。
作為辦公室的一個(gè)新人,在這個(gè)新的環(huán)境里,勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯(cuò)的。論輩分,辦公室的同事都是我們的尊長(zhǎng),論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì)事變履歷,出于對(duì)先輩們的恭敬,也是為本身創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)遇,辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做,不要以為本身主動(dòng)多做一些事變就是本身虧損,著實(shí),事變做的比別人多并不肯定就是本身虧損了,偶然間恰好相反,我們做的愈多,我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)遇就愈多,便愈能熬煉我們本身。我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的'機(jī)遇,只有去做,去付出,才會(huì)有勞績(jī)。
大學(xué)生文員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇三
2019年的畢業(yè)季到了,轉(zhuǎn)眼間我的實(shí)習(xí)期也要結(jié)束了,在這段時(shí)間深有感受。
費(fèi)了很大的周折,來(lái)到了這家實(shí)習(xí)單位,來(lái)之不易肯定是沒(méi)錯(cuò)的,站在這樣的位置上,沒(méi)有別的選擇,最首要的肯定是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)校園里所沒(méi)有涉及的知識(shí),學(xué)習(xí)人情世故,學(xué)習(xí)如何謙虛,學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建管理階層的團(tuán)隊(duì)精神,假如人情事故,謙虛,團(tuán)隊(duì)精神可以矢量化,我想實(shí)習(xí)的難易程度或許沒(méi)有想象那么難。
我的實(shí)習(xí)工作,在一家家具公司的人事行政部門(mén),與我原來(lái)的預(yù)期也有了一定的反差,原來(lái)打算先做單證,然后等英語(yǔ)考到一定程度就學(xué)習(xí)做其他深入工作,現(xiàn)在在學(xué)習(xí)如何做一個(gè)合格的文員,文員或許并不是一個(gè)起眼的角色,但是我深入地看,事實(shí)上文員也分三六九等,有初級(jí),中級(jí),高級(jí)文員,高級(jí)文員也相當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的左臂右膀,中級(jí)文員也差不多項(xiàng)、相當(dāng)于助理角色。著手去做,做一個(gè)文員并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情,我個(gè)人覺(jué)得做一個(gè)好的文員,事實(shí)上也是做一個(gè)副領(lǐng)導(dǎo)去協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)作。我想我現(xiàn)在沒(méi)有生命宏圖大志,或許比起以前的我,現(xiàn)在冷靜了,成熟了,我每天的目標(biāo)僅僅是比昨天做得更好,一個(gè)好的文員,打字速度至少在86字以上,公文格式需要了如指掌,所做的事情必須達(dá)到不需要領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目,我想在這樣的細(xì)節(jié)方面,我肯定是需要?dú)v練的。在公司的前幾天,整天不知道干什么,公司運(yùn)作很忙,經(jīng)理忙得喉嚨一直咳嗽,臨近年末,公司員工人心慌慌,遞交。
辭職報(bào)告。
的也不少,我很想解決,很想解決一些瑣碎的事情,盡一個(gè)實(shí)習(xí)生,剛進(jìn)公司的義務(wù)和職責(zé),但是很多事情并不是一蹴而就的,很多事情不了解頭緒是無(wú)法解決的。所以我想我不是沒(méi)有遠(yuǎn)大報(bào)復(fù),只是現(xiàn)在沒(méi)有,我想我現(xiàn)在最需要的就是在最短的時(shí)間里做經(jīng)理的助手,一個(gè)值得信賴,高效率的助手。
一直在原地打滾,就一直是一個(gè)文員。
做為實(shí)習(xí)生,其實(shí)我的每一天,背著一個(gè)比學(xué)生更艱巨的角色,學(xué)習(xí)上出了差錯(cuò),我不能對(duì)自己負(fù)責(zé),工作上出了差錯(cuò),對(duì)自己暫且不提,重者將將對(duì)公司造成損失,所以我對(duì)一個(gè)文件,持有校對(duì)5遍,8遍都不過(guò)分的原則,或許這樣的工作,瑣碎而無(wú)力度,但是假如沒(méi)有一個(gè)很好的文員的輔助,經(jīng)理主管的工作將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)惡性循環(huán)。
總而言之,在接下來(lái)的一年中,我會(huì)好好努力,爭(zhēng)取做好每一份工作,跟著公司的發(fā)展共成長(zhǎng)。
大學(xué)生文員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇四
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)我確實(shí)也是看到了效果,作為一名剛剛出來(lái)的實(shí)習(xí)生我還會(huì)是感覺(jué)這樣的狀態(tài),對(duì)我非常好的大學(xué)同學(xué)也是酒店專(zhuān)業(yè)的,真的非常榮幸能夠在xx酒店這里實(shí)習(xí),過(guò)去在學(xué)校的所學(xué)習(xí)到的知識(shí)都是比較片面的,我認(rèn)為我還是缺少相關(guān)的準(zhǔn)備,還是對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)比較模糊,正式步入工作之后才能慢慢發(fā)掘好自身能力,在這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中這種感覺(jué)特別的明顯,幾個(gè)月下來(lái)也是感覺(jué)自己變化了很多,也成長(zhǎng)了很多,未來(lái)我也一定會(huì)保持好的狀態(tài),現(xiàn)在實(shí)習(xí)雖然結(jié)束可也是有許多難忘的事情。
在這方面我也一定會(huì)讓自己做的更加到位,當(dāng)然這些都是值得提倡的,我在xx酒店這里一直都是養(yǎng)成良好工作習(xí)慣,與周?chē)耐乱彩欠浅5娜诤?,在這一方面真的是感覺(jué)非常的好,我也堅(jiān)定的相信以后這些都是可以進(jìn)一步發(fā)掘,實(shí)習(xí)或許只是一個(gè)短短的過(guò)程,或許在工作當(dāng)中所學(xué)習(xí)的也是一些基本的東西,但是這些都是一個(gè)開(kāi)始,至少對(duì)我而言這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中,不管是經(jīng)歷了什么,都將會(huì)成為的我職業(yè)生涯寶貴的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我也需要這樣的積累,這次在實(shí)習(xí)當(dāng)中遇到了很多問(wèn)題,結(jié)合自己的所學(xué)到的知識(shí),我也在慢慢的克服這些困難,希望在未來(lái)的工作當(dāng)中可以也進(jìn)一步的提高自身能力。
不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該去做好這些本職的工作,在xx酒店這里是對(duì)我全身心的一個(gè)打磨,在學(xué)校所學(xué)習(xí)的東西讓我能夠運(yùn)用到工作當(dāng)中這樣的感覺(jué)真的是非常的好,于我而言是一個(gè)非常好的變化,在這方面我一定會(huì)讓自己保持好狀態(tài),實(shí)習(xí)的是能夠快速的鍛煉一個(gè)人,同時(shí)用這樣的方式也是可以積累的很多的知識(shí),特別的有意義,在學(xué)校的時(shí)候我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不是最優(yōu)秀的,實(shí)習(xí)的給了我機(jī)會(huì),學(xué)的這個(gè)專(zhuān)業(yè)從事這份寶貴的工作,讓我意識(shí)到了工作重要性,這絕對(duì)是需要重視起來(lái)的,每個(gè)階段都有每個(gè)階段應(yīng)該去做好的事情,這些都是需要去思考的。
這次實(shí)習(xí)結(jié)束,讓我認(rèn)識(shí)到了自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是差了許多,在xx酒店這里然我明白了很多,我清楚的意識(shí)到了這方面自己還有許多做的不好之處,在這一階段我確實(shí)還是有許多需要彌補(bǔ)的地方,總的來(lái)說(shuō)這次的實(shí)習(xí)對(duì)我意義非凡,感激實(shí)習(xí)當(dāng)中的每一次的積累,還有感激同事們的熱情幫助,這次的實(shí)習(xí)非常的圓滿。
受疫情影響,我們這學(xué)期的實(shí)習(xí)也相繼延期。當(dāng)接到可以實(shí)習(xí)通知時(shí),我又緊張又興奮,心情難以言喻。與其他同學(xué)不同的是,我選擇自駕前往實(shí)習(xí)學(xué)校,在路途中,學(xué)校和教育局的老師對(duì)我也十分關(guān)心,打電話詢問(wèn)我的情況,并提前囑咐我進(jìn)入奎屯的注意事項(xiàng)。到達(dá)奎屯之后,學(xué)校校長(zhǎng)熱情的迎接為接下來(lái)的實(shí)習(xí)生活做準(zhǔn)備。
因?yàn)槲掖舜螌?shí)習(xí)需要頂一個(gè)老師的崗,初次真正的給學(xué)生講課十分的緊張,但是經(jīng)過(guò)幾次的練習(xí),現(xiàn)在站在講臺(tái)已經(jīng)較為從容了。平時(shí)與學(xué)生課下的交流互動(dòng),增加了與學(xué)生的熟悉度,這也使得我的講課更加輕松。
在今后的實(shí)習(xí)時(shí)間中,我會(huì)更加努力的鍛煉自己的教師技能,多向指導(dǎo)老師和其他教師學(xué)習(xí)教學(xué)方法,不斷積累,圓滿的完成此次實(shí)習(xí)。
大學(xué)生文員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇五
轉(zhuǎn)眼間,三個(gè)月的時(shí)間一去不復(fù)返。這三個(gè)月里,我在xxx公司xx的工作崗位上完成了大學(xué)畢業(yè)的實(shí)習(xí)任務(wù)!回顧這三個(gè)月,我卻依舊感到有些不可思議。作為一名大學(xué)生,我?guī)缀鯊奈唇佑|過(guò)社會(huì)上的工作。甚至,我已經(jīng)做好了失敗的準(zhǔn)備。
但是,很意外的,在工作崗位中大家的照顧和幫助下,我竟順利的堅(jiān)持了下來(lái),這盡管也許并不特備,但對(duì)我而言卻是一種突破。如今,回顧自己這三個(gè)月來(lái)的情況,我對(duì)自己的大學(xué)實(shí)習(xí)生活感受和收獲做如下記錄。
開(kāi)始一份新工作就要開(kāi)始一次新的培訓(xùn),這我是當(dāng)然知道的。但在培訓(xùn)中,我卻感受到了自己的不足。在學(xué)校里,我認(rèn)真的掌握了在課堂上的所有知識(shí),但在這份工作上,卻不能順利的排上用場(chǎng)。到后來(lái),徹底的學(xué)習(xí)了工作的培訓(xùn)我才感受到。并非是學(xué)校中的知識(shí)派不上用場(chǎng),而是對(duì)比的與公司所需要的工作能力,我們?cè)趯W(xué)校中辛苦學(xué)習(xí)的,不過(guò)是最基礎(chǔ)的知識(shí)而已。但也正是多虧了這份基礎(chǔ),我們才能在這份工作中順利的掌握更難的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。
初次實(shí)際操作工作的時(shí)候,我對(duì)這些工作都很畏手畏腳。許多知道的事情,都要哦確認(rèn)上好幾遍敢動(dòng)手。這不僅導(dǎo)致工作很難展開(kāi),自己也經(jīng)常因此犯錯(cuò)。但后來(lái),我去向其他實(shí)習(xí)生說(shuō)了自身的困擾,但他們卻給了我鼓勵(lì)。讓我更加大膽的去放開(kāi)做。與他們的交流,不僅讓我交到了不少新朋友,還給了我面對(duì)自己工作的自信。后來(lái),在工作上我也慢慢開(kāi)始敢放開(kāi)手去做,漸漸的,我也能順利的完成自己的工作,并且敢于更進(jìn)一步的去思考,加強(qiáng)自己的工作能力。
回顧三個(gè)月,我也有不少值得反思的地方。尤其是我對(duì)工作和新任務(wù)的不重視這個(gè)問(wèn)題!因?yàn)槲业淖源螅箤?dǎo)致了不少嚴(yán)重的錯(cuò)誤!這也讓我受到了很多的批評(píng)。但這也讓我學(xué)會(huì)了秦謙虛,學(xué)會(huì)了嚴(yán)格的遵守紀(jì)律。
在這次的實(shí)習(xí)中,我首先收獲了在社會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn),了解了獨(dú)自在社會(huì)生活的不易。其次,了解了自己這份工作的經(jīng)驗(yàn),明白了自己專(zhuān)業(yè)的工作實(shí)際是怎樣的。最為重要的,我在工作和生活中認(rèn)識(shí)了很多朋友,讓我人際的圈子更加寬闊,還增長(zhǎng)了不少認(rèn)識(shí)!
以上便是我的體會(huì)和收獲,但我相信,實(shí)習(xí)不過(guò)是一次嘗試,在今后真正的工作中我一定能表現(xiàn)的更加出色!
大學(xué)生文員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇六
實(shí)習(xí)單位:xxxx銀行。
實(shí)習(xí)部門(mén):營(yíng)業(yè)部
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx,7月
實(shí)習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡(jiǎn)而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活,我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面,即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班,一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
心得體會(huì)
它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi),此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行,則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現(xiàn)今銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫(xiě)異地轉(zhuǎn)賬單;同為銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫(xiě)表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書(shū)的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。
此外,由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息,因而,我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請(qǐng)老師幫忙,但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了。如:辦理“錢(qián)生錢(qián)”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺(tái)上辦理,需5萬(wàn)元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí),目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為:將客戶的錢(qián)集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外,也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦,節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn),讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金,而對(duì)公則主要涉及各類(lèi)票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)銀行會(huì)計(jì)的課程,同時(shí)接觸過(guò)清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作,因而在本人的申請(qǐng)下,由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間,首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬,還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下,由原來(lái)的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問(wèn)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,我得知,在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間,也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核,頗有一定的壓力。
當(dāng)然,最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下,向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見(jiàn)習(xí)了各種票據(jù)的處理過(guò)程,從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統(tǒng)回單開(kāi)始,工作也就拉開(kāi)了序幕。開(kāi)戶的處理、支票的檢驗(yàn),影印的上傳以及往來(lái)賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開(kāi)戶前需要檢查是否已開(kāi)基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧,同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。
出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),我開(kāi)始每晚回家背五筆字字根,練習(xí)五筆字,望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。
總之,在銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里,讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí),也讓我明白,在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣,主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西,才能獲得更多的收獲。
大學(xué)生文員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇七
實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì),也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)度階段,更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。半年里,我嚴(yán)格按照廠人事部下發(fā)的**實(shí)習(xí)大綱,認(rèn)真研讀,逐一學(xué)習(xí),在思想行動(dòng)上,努力做到“想實(shí)習(xí),會(huì)實(shí)習(xí),實(shí)好習(xí)”,把培養(yǎng)工作能力,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿的完成了本階段實(shí)習(xí)任務(wù)。
一是加強(qiáng)思想學(xué)習(xí),主動(dòng)與礦領(lǐng)導(dǎo)溝通,努力提高思想水平。
思想是人的靈魂,是人的內(nèi)在力,要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好,首先要把思想調(diào)整好。領(lǐng)導(dǎo)十分重視大學(xué)生成長(zhǎng),為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實(shí)習(xí)制度”。雙導(dǎo)師,顧名思義,就是兩位導(dǎo)師,工人導(dǎo)師是教授生產(chǎn)技術(shù)的,而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生,為其排憂解疑,指引方向的。在此優(yōu)勢(shì)下,我主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通,在領(lǐng)導(dǎo)的尊尊教導(dǎo)下,我對(duì)實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標(biāo),在思想上使我對(duì)未來(lái)的工作有了新的認(rèn)識(shí),在行動(dòng)上使我對(duì)未來(lái)人生有了新的規(guī)劃。
二是注重聯(lián)系實(shí)際,理論與實(shí)踐相結(jié)合,努力提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn),大學(xué)里所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)是分離的,它們各有側(cè)重點(diǎn),一個(gè)偏向于理論,一個(gè)偏向于實(shí)際,但它們之間卻又存在著聯(lián)系,比如說(shuō)抽油機(jī):在課堂上我學(xué)過(guò)抽油機(jī)是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的,以及抽油機(jī)運(yùn)行的理論模型公式。而現(xiàn)場(chǎng)上,我們看到的是抽油機(jī)的各個(gè)零部件,以及它們之間是怎樣默契配合。表面上似乎二者無(wú)關(guān),但仔細(xì)分析,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),抽油機(jī)的各個(gè)零部件正是按照理論模型原理在運(yùn)行著,公式中的相應(yīng)參數(shù)正對(duì)應(yīng)著抽油機(jī)中各個(gè)部件實(shí)現(xiàn)的功能,他們之間存在著因與果的聯(lián)系。
因此,實(shí)習(xí)中,我們?cè)谥販卣n本上知識(shí)同時(shí),將書(shū)本中的理論與實(shí)際生產(chǎn)部件相對(duì)應(yīng),將課上公式與實(shí)際生產(chǎn)數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng),這樣不僅可以使理論知識(shí)記得更為牢固,還可以在本質(zhì)上理解生產(chǎn)上各設(shè)備、器件的作用、原理,為今后工作中的技術(shù)革新,改進(jìn)發(fā)明打下了良好的基礎(chǔ),極大的提高了實(shí)習(xí)質(zhì)量。
三是熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位,積極承擔(dān)崗位職責(zé),不斷提升實(shí)習(xí)效率。
“愛(ài)崗才能敬業(yè)”,熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí),積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù),努力做到能夠獨(dú)立頂崗,能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作,對(duì)崗位技能知識(shí)做到“懂,會(huì),做”。
一份勞作,一份收獲,我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào),而我將會(huì)仍然繼續(xù)努力。
大學(xué)生文員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇八
月13日我早早地起了床,稍微整理了下自己,然后滿懷熱情地召喚其他和我一起到“xx品牌”實(shí)習(xí)的同學(xué)一起去實(shí)習(xí)工廠。作為這次到“xx品牌”實(shí)習(xí)的組長(zhǎng),我提前一兩天已經(jīng)逐個(gè)給他們講了實(shí)習(xí)安排事項(xiàng)和要求。并提前兩天通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)“xx品牌”有了個(gè)面的了解,然后到教室自習(xí)了兩天大二學(xué)的微生物和生物化學(xué)實(shí)驗(yàn)。我相信好的準(zhǔn)備一定會(huì)是成功的一半的!
說(shuō)實(shí)話開(kāi)始到工廠的時(shí)候還是有點(diǎn)失望,畢竟跟我原來(lái)想象的現(xiàn)代化的食品工廠還是有距離,研究所的設(shè)施相對(duì)于學(xué)校這種研究性實(shí)驗(yàn)室還是不能等同。這里更多的是比較有歷史的設(shè)備,開(kāi)始的時(shí)候,還用不來(lái)這種設(shè)備,但是經(jīng)過(guò)老師的耐心講解,沒(méi)有到一個(gè)星期我們幾乎都能用這些“老古董”了!
從中我體會(huì)到,其實(shí)這些老實(shí)驗(yàn)裝置是需要真正技術(shù)的,才能真正的發(fā)揮出學(xué)到的知識(shí)。學(xué)校的知識(shí),只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用。在學(xué)校的有些實(shí)驗(yàn)操作,在工廠就不那么有用了。比如,學(xué)校的物品很齊全,而且很多實(shí)驗(yàn)用品都是老師已經(jīng)跟你配好了的,但是在工廠里面,你必須自己配兌,這就更考驗(yàn)我們的實(shí)際操作能力了。
在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間,我受益匪淺。我認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)食品行業(yè),技術(shù)的關(guān)鍵性!先進(jìn)的技術(shù),可以提高生產(chǎn)力,從而提高公司的生產(chǎn)效益;我明白了作為一個(gè)食品行業(yè),衛(wèi)生安全的重要性,我和另外兩位同學(xué)做衛(wèi)生檢驗(yàn)的項(xiàng)目,因此我們對(duì)這一點(diǎn)是認(rèn)識(shí)非常深的。就像老師說(shuō)的一樣,衛(wèi)生檢驗(yàn)是食品的“眼睛”,它關(guān)系著廣大消費(fèi)群眾的生命安全;我懂得了作為食品行業(yè),工廠的規(guī)范性,從進(jìn)出大門(mén)的嚴(yán)格把關(guān),再到車(chē)間里面消毒滅菌,研究所衛(wèi)生檢驗(yàn)報(bào)告的呈報(bào),都是那么的規(guī)范與嚴(yán)格。
“xx品牌”會(huì)議室里面的那句“有容乃大,誠(chéng)信為王”深深的吸引了我?!皒x品牌”用誠(chéng)信的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)著社會(huì)。我想這也是為什么這個(gè)公司要用“xx品牌”為名的原因了,有大海一樣博大的胸懷,有著誠(chéng)信的王者風(fēng)范。的確,誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必不可少的企業(yè)精神。
馬上實(shí)習(xí)就要完了,說(shuō)實(shí)話現(xiàn)在還很舍不得了。相對(duì)于我們其他同學(xué)我們是實(shí)習(xí)的最久的,雖然我吃了將近一個(gè)月的方便面、炒飯,自己瘦了很多。但是我覺(jué)得還是很值得,畢竟我學(xué)到了一些實(shí)際的操作和工廠的運(yùn)作模式,我又有了一群志同道合的朋友,以及通過(guò)實(shí)習(xí),我覺(jué)得我的人生更明朗了。
最后在這里,我感謝“xx品牌”的接納,感謝研究所老師的關(guān)懷,感謝我的師傅胡大姐,在實(shí)際操作中的諄諄教導(dǎo)。
大學(xué)生文員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇九
日子一天天過(guò)去給我的感受是集體的榮譽(yù)和家的溫暖。
不知不覺(jué)間,我到北二環(huán)加油站已經(jīng)半個(gè)多月了。還記得剛時(shí)的忐忑以及心中莫名的惶恐,如今都已經(jīng)煙消云散,取而代之的一種久違的家的溫暖。加油站之前,就了解到加油站工作的辛苦,到區(qū)域后龐書(shū)記更是和我強(qiáng)調(diào)了北二環(huán)的條尤甚,不由得被讓我心中有點(diǎn)膽怯。但看到孟站長(zhǎng)時(shí)候,心里還是舒了口氣,果然如區(qū)域龐書(shū)記所說(shuō)的有能力又和藹可親。初到油站,第一印象確實(shí)是比之前看到的要小一些,但麻雀雖小,五臟俱全,大哥大姐們?cè)诟髯缘膷徫挥袟l不紊,整個(gè)加油站朝氣蓬勃。
還記得在平谷培訓(xùn)上時(shí)所了解到的,現(xiàn)在我們銷(xiāo)售公司的絕大部分利潤(rùn)都是靠零售業(yè)務(wù),也就是我們一線的加油員一槍一槍的加出的,可以說(shuō)我們掙的每一分錢(qián)都與我們加油員的辛苦密不可分。所以熟悉加油員的日常工作,了解加油以及卸油等過(guò)程中的具體操作是我這次工作的重中之重。盡管之前在培訓(xùn)時(shí)對(duì)加油的操作流程已經(jīng)有了初步的了解與體驗(yàn),但真正上手工作時(shí)肯定還是免不了手忙腳亂。
為了讓我盡快熟悉加油的操作流程,站長(zhǎng)安排了經(jīng)驗(yàn)豐富的大哥帶我學(xué)習(xí)。為了避免誤操作給油站帶麻煩,我決定先在一旁觀察,等完全了解熟悉整套加油流程后再上手體驗(yàn)。在觀察中我就發(fā)現(xiàn),原以為很簡(jiǎn)單的加油工作其實(shí)還是有很多門(mén)道和技巧的。從最開(kāi)始的引車(chē)入位,如何在加油站現(xiàn)有的空間布局下,將需要不同品類(lèi)成品油的不同側(cè)面油箱蓋的車(chē)輛引導(dǎo)在合適的位置,對(duì)我們展開(kāi)接下的加油作業(yè)以及整個(gè)油站的疏散擁堵都十分重要,可以說(shuō)是整個(gè)加油工作的基礎(chǔ)。
隨著汽車(chē)行業(yè)的繁榮,各種類(lèi)型、款式的車(chē)層出不窮,對(duì)于我們加油員說(shuō),了解每種車(chē)型油箱蓋的開(kāi)啟、懸掛方式也非常有用。在加油過(guò)程中,根據(jù)客戶的不同加油需求,在加油機(jī)上熟練進(jìn)行各種符合規(guī)程的操作更是我們每一位加油員的必備技能。
在充分觀察學(xué)習(xí)后,我也開(kāi)始了我加油的第一槍?zhuān)M管有些手忙腳亂,但還是順利的完成了任務(wù)。在接下的加油過(guò)程中,我一邊熟悉操作一邊及時(shí)和大哥交流遇到的問(wèn)題,一兩天下我已經(jīng)能夠獨(dú)當(dāng)一面,盡管站一天不免會(huì)有些腳酸,但心中還是十分滿足與自豪。
非油品是目前公司重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略型業(yè)務(wù),易捷便利店更成為我們中石化加油站的響亮招牌,所以學(xué)習(xí)并熟悉便利店的業(yè)務(wù)操作也是我在加油站工作的重點(diǎn)之一。
起初以為相比加油說(shuō),便利店的工作會(huì)輕松很多,但通過(guò)一天的觀察學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)其實(shí)不然,對(duì)比加油員的體力消耗,便利店的工作則是體力與腦力的雙重考驗(yàn)。除了常見(jiàn)的刷卡加油、油卡充值、商品購(gòu)買(mǎi)等業(yè)務(wù)范圍,還可以進(jìn)行公交卡、et充值,水電費(fèi)的自助繳納等業(yè)務(wù),其中僅僅針對(duì)會(huì)員卡就有各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)需求,有需要辦卡的、銷(xiāo)卡的、變更信息的、圈錢(qián)的等等,每一種都需要不同的操作流程和辦理材料,一天觀察學(xué)習(xí)下,感覺(jué)也沒(méi)有了解完全。
第二天,感覺(jué)光學(xué)不練也不是辦法,輸入、刷卡、開(kāi)發(fā)票,我也在姐姐們的指導(dǎo)下完成了我的第一單。熟能生巧,隨著業(yè)務(wù)數(shù)量和種類(lèi)越辦越多,我也能逐漸能獨(dú)立辦理很多業(yè)務(wù),替大家分擔(dān)下工作。
加油站的工作人員大多自五湖四海,又由于工作的性質(zhì)導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)的人員流動(dòng)性比較大。聽(tīng)龐書(shū)記說(shuō)之前的北二環(huán)加油站人員流動(dòng)性很大,但自從孟站長(zhǎng)接手后有很大改善,大家的集體感和凝聚力有很大提升。我在這里工作之余,也能感受到大家在加油站工作的歸屬感。大哥大姐們?cè)诠ぷ鲿r(shí)一絲不茍,在吃飯等閑暇之余卻其樂(lè)融融,大家一起閑聊、互相打趣,處處洋溢著家的氛圍。還記得值中秋十一兩節(jié)之際,站長(zhǎng)還組織了大家一起聚餐,在飯桌上每個(gè)人臉上都洋溢著家的幸福感。
日子一天天過(guò)去,給我感受最深的不是各種操作的繁瑣,工作的單調(diào),而是一種集體的榮譽(yù)和家的溫暖。這當(dāng)然這和孟站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)密不可分,他既是大家工作上的領(lǐng)隊(duì),又是大家生活中的老大哥。上到公司的任務(wù)安排,下到站里電飯鍋的修理,都有站長(zhǎng)親自操心,我不由的對(duì)站長(zhǎng)心中又多一分欽佩。還記得當(dāng)站里出現(xiàn)一些矛盾與問(wèn)題時(shí),站長(zhǎng)耐心的開(kāi)會(huì)疏解,還記得當(dāng)我們的加油員少收錢(qián)款時(shí),站長(zhǎng)細(xì)心的幫忙查視頻監(jiān)控并及時(shí)向派出所警官反映,還記得站里聚餐時(shí)大家開(kāi)心的面容和爽朗的笑聲。每每想起這些,我就會(huì)抬抬頭,看到辦公室內(nèi)那個(gè)碩大的家字,心中不由感慨確實(shí)如此。在加油站的日子很開(kāi)心,因?yàn)橛姓鹃L(zhǎng)以及大哥大姐們?nèi)缂胰税愕呐惆?。最后我要為孟站長(zhǎng)點(diǎn)個(gè)贊,為咱們北二環(huán)加油站點(diǎn)個(gè)贊!
大學(xué)生文員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十
轉(zhuǎn)眼間,在中國(guó)銀行xx支行將近兩個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)要結(jié)束了,我從沒(méi)想過(guò)會(huì)如此不舍。"千里之行,始于足下",這個(gè)暑期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),讓我受益匪淺,是人生的一段重要的經(jīng)歷。實(shí)習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個(gè)門(mén)檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,這個(gè)門(mén)檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門(mén)票。
這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉;大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉;信用卡業(yè)務(wù)。
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì),(目前中國(guó)銀行使用的都是手工核對(duì));再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開(kāi)戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是"存放中央銀行款項(xiàng)",則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。
一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬(wàn)以上包括兩百萬(wàn))要登記大額款項(xiàng)登記表,另外報(bào)備合肥管理部以免頭寸不足。"一天之際在于晨",會(huì)計(jì)部門(mén)也是如此。
每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),打印兩份昨天的回單(大小額轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上扣稅…),一份留底,一份蓋上轉(zhuǎn)訖章按照帳號(hào)分類(lèi)放入回單柜內(nèi)給客戶,并對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。
"點(diǎn)鈔"是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等,這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。翻閱今天的報(bào)紙,說(shuō)是某銀行組織手工點(diǎn)鈔大賽,某頂級(jí)員工8分鐘內(nèi)點(diǎn)了18萬(wàn),并在這其中挑出假鈔、破鈔…實(shí)在是讓人佩服的瞠目結(jié)舌。還好我在點(diǎn)鈔的時(shí)候還是有所謂"高科技"——點(diǎn)鈔機(jī)相助的。"
而捆鈔"中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵,一百?gòu)堃焕?,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái),右手捏緊鈔票塞入捆鈔機(jī),正好捆鈔機(jī)的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過(guò)很遺憾的是,我總是捆不齊。
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì),顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個(gè)口號(hào),或者一種時(shí)尚、時(shí)髦。每天銀行的晨會(huì),除了學(xué)習(xí)省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知,我們可親可敬的行長(zhǎng)也會(huì)給我嗎閱讀一段《服務(wù)決定一切》中的經(jīng)典。
由于實(shí)習(xí)的支行人員不足,省分行暫時(shí)也未能派遣員工來(lái)網(wǎng)點(diǎn),所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職,尤其是我們的大堂經(jīng)理,常常是跑進(jìn)跑出,忙里忙外。而我的實(shí)習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂(lè)意隨處走動(dòng),力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù)。
所以在我們的支行,顧客引導(dǎo)以及服務(wù)大部分都是保安在兼職。這個(gè)時(shí)候,我又有了感慨,現(xiàn)在的保安哥哥們實(shí)在是全能。休息日時(shí)候,我去工行取現(xiàn),發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)我填單據(jù)的依舊是一位保安哥哥。
微笑的詢問(wèn)顧客,請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎?大部分多是房貸還款、個(gè)人匯款、辦理開(kāi)戶等業(yè)務(wù)。然后再在前臺(tái)的抽屜里拿出相應(yīng)的單子知道顧客填寫(xiě)。
中國(guó)銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣,基本用途都是刷卡消費(fèi)。使用起來(lái)沒(méi)有什么不方便或者是陷阱,但是審核通過(guò)的要求比較嚴(yán)格,一般都直接過(guò)問(wèn)辦理的顧客是否有固定工作收入,是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會(huì)很高(除了信譽(yù)度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起6個(gè)月內(nèi)刷卡3此的免本年年費(fèi),刷卡5次免次年年費(fèi),逐年類(lèi)推。
人民幣長(zhǎng)城信用卡是中國(guó)銀行長(zhǎng)城卡系列中的主要產(chǎn)品,是國(guó)內(nèi)發(fā)行最早、信譽(yù)很高的現(xiàn)代化支付工具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國(guó)等特點(diǎn),已成為國(guó)內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌。但是就目前的安徽來(lái)說(shuō),已經(jīng)沒(méi)有長(zhǎng)城卡的貨存了,客戶想換卡的話,將會(huì)是非常麻煩的一件事。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的后臺(tái)對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工,對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。
"紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。"這次實(shí)際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位肯定也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這次是真正領(lǐng)悟到"學(xué)無(wú)止境"的含義了。
大學(xué)生文員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十一
轉(zhuǎn)眼間,時(shí)間已經(jīng)悄悄的過(guò)去了三個(gè)月。作為一名應(yīng)屆的大學(xué)生,我有幸在實(shí)習(xí)階段剛開(kāi)始就順利來(lái)到了xx市xx公司的xx崗位。就實(shí)習(xí)來(lái)說(shuō),這次的開(kāi)頭我真的是十分幸運(yùn)的。但這份幸運(yùn)卻并不算長(zhǎng)久。因在社會(huì)的環(huán)境中,并不是只靠幸運(yùn)就能生存下來(lái)的。在第一次實(shí)習(xí)開(kāi)始了一段時(shí)間后,我因?yàn)閷?duì)工作的不適應(yīng),離開(kāi)了xx公司。至此,我的第一次實(shí)習(xí)就匆匆的結(jié)束了。
這第一次的工作給我留下了很深的影響,它讓我認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的“嚴(yán)肅”,了解到了工作中的辛苦和復(fù)雜。當(dāng)然,也是以為我一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有,隨隨便便的選擇了自己的實(shí)習(xí)工作,所以才會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果。
但這份失敗卻并沒(méi)能就此將我打垮!在離開(kāi)了上一份崗位之后,我利用在崗位中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和技巧。充分思考了自己的能力、素質(zhì)、以及期望。并在充分的準(zhǔn)備之后,于x月x日的上午,來(lái)到了xxx公司面試,并再次取得了工作的機(jī)會(huì)!
因?yàn)橛辛说谝淮蔚慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn),所以我在這次的工作上也更多了一份細(xì)心和規(guī)劃。這份工作一開(kāi)始,我就在培訓(xùn)上積極的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)。做到不懂就問(wèn)、不會(huì)就練,積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼莆樟斯ぷ鞯幕A(chǔ)能力。有經(jīng)驗(yàn)的好處就是能讓的我知道的自己有哪些應(yīng)該重視,又有那些需要學(xué)習(xí)。
在此次工作中,我主要重視個(gè)人的能力,通過(guò)基礎(chǔ)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),較好的掌握了工作的基本技巧,能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求和規(guī)定,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ魅蝿?wù)。并且利用空閑時(shí)間里的自學(xué)和請(qǐng)教,我也學(xué)到了不少額外的經(jīng)驗(yàn)技巧。這使我在工作中取得了一些不錯(cuò)的成績(jī)。
其次,在紀(jì)律方面我也十分關(guān)心。不僅認(rèn)真牢記了公司的規(guī)定,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的要求和工作的規(guī)范,也一直認(rèn)真的執(zhí)行,保證了工作的嚴(yán)謹(jǐn)。通過(guò)對(duì)紀(jì)律和規(guī)定的適應(yīng),我不僅順利的完成了自己的實(shí)習(xí)工作,更讓自己漸漸融入了公司的環(huán)境,能更好的和同事領(lǐng)導(dǎo)們交流、溝通。
回顧這段實(shí)習(xí)期的時(shí)光,我在兩次的工作中,學(xué)到了很多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),讓自己有了不錯(cuò)的能力收獲。此外在社會(huì)的生活,也讓我與更多人進(jìn)行了交流,認(rèn)識(shí)了不少的朋友,得到了大家不少的幫助。
社會(huì)讓我真正感到了生活和工作的辛苦,但我相信,只要努力的去鍛煉自己,我也能在社會(huì)中打拼出優(yōu)秀的成績(jī)!
大學(xué)生文員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十二
20__年x月,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,集團(tuán)工會(huì)積極組織班組長(zhǎng)赴外單位和__集團(tuán)一水廠、__集團(tuán)__項(xiàng)目部等地進(jìn)行了別開(kāi)生面、形式鮮明的參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。
在這有限的幾天里,我們主要參觀了這些企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間,辦公場(chǎng)所,聽(tīng)取了所到之地領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于企業(yè)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)介紹。我們不僅感受到了他們的熱情好客,更重要的是我們吸取了很多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。并且,通過(guò)參觀先進(jìn)生產(chǎn)班組,的的確確開(kāi)闊了眼界,更加解放了思想,更新了觀念。他們的許多發(fā)展理念和工作措施很值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒。此次參觀學(xué)習(xí)感受很深,收獲非淺。實(shí)地的考察參觀學(xué)習(xí)極具特色。
一、參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)內(nèi)容豐富。
外出參觀學(xué)習(xí)的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但安排緊湊。通過(guò)觀摩考察,切實(shí)地感受到了先進(jìn)班組的優(yōu)秀性,看到了龍頭企業(yè)和我公司存在的差距,也看到了我公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下具有的優(yōu)勢(shì),激發(fā)了員工的工作熱情,促進(jìn)了員工團(tuán)結(jié)向上的理念,奏響了企業(yè)提速前進(jìn),堅(jiān)決完成年度目標(biāo)的最強(qiáng)音。
二、參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)形式新穎。
這次參觀學(xué)習(xí),大家互比互學(xué),通過(guò)發(fā)達(dá)地區(qū)和本地的比較,領(lǐng)略了集團(tuán)各個(gè)先進(jìn)班組的發(fā)展亮點(diǎn);外出交流考察,通過(guò)對(duì)龍頭企業(yè)的實(shí)際學(xué)習(xí),把目光投得更遠(yuǎn),奔赴行業(yè)發(fā)展最前沿,做到了內(nèi)外兼顧,遠(yuǎn)近結(jié)合。
三、參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)氣氛熱烈。
通過(guò)參觀學(xué)習(xí),共謀發(fā)展,總結(jié)過(guò)去,描繪未來(lái),展現(xiàn)出奮發(fā)進(jìn)取、積極向上的精神風(fēng)貌。
四、參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)收獲顯著。
這次,我們集中一天的時(shí)間,領(lǐng)略了__集團(tuán)近幾年來(lái)的巨大變化,感受了先進(jìn)班組發(fā)展的濃厚氛圍,學(xué)習(xí)了他們通過(guò)不斷地創(chuàng)新,推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn),看到了跟我地在一些方面的差距,同時(shí)看到了發(fā)展的巨大成果。有危機(jī)感,也有了參照,有了目標(biāo),更有了干勁。
大學(xué)生文員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十三
自從這次學(xué)校開(kāi)學(xué),就一直忙碌著月考,對(duì)于我說(shuō)已經(jīng)步入實(shí)習(xí)學(xué)校將近兩個(gè)月,這次月考也是對(duì)我一個(gè)很好的檢測(cè),對(duì)于這次檢測(cè),我也很有壓力,很怕自己的孩子考的很差。但是我又不敢給孩子們太大的壓力,所以我給他們交代了四條原則:
1、字跡清楚規(guī)范。
2、不許空題,哪怕不會(huì)也要全部蒙上。
3、作必須寫(xiě)夠字?jǐn)?shù)。
3、講過(guò)的題目不允許丟掉分?jǐn)?shù)。
在辦公室里面見(jiàn)到自己的學(xué)生,我也是一直重復(fù)強(qiáng)調(diào)著這幾點(diǎn)。
語(yǔ)考試我沒(méi)有監(jiān)考,但是我在辦公室也坐不住了,很焦急,終于體會(huì)到了當(dāng)初我作為學(xué)生,我的老師們的心境了。現(xiàn)在我的身份由學(xué)生變成了人民教師。從被教育的學(xué)生到教育學(xué)生的老師,看著自己的孩子們參加考試,我莫名的替自己是一名人民教師而驕傲。我要努力,成為一名合格的人民教師!
昨天的考試讓我對(duì)孩子們充滿了信心,但是當(dāng)我拿到試卷的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)最高分只有88分,滿分是120分,當(dāng)時(shí)心里有種說(shuō)不出的滋味,難過(guò)、失望我瞬間體會(huì)到了每次自己考試考砸的時(shí)候,老師的心情遠(yuǎn)遠(yuǎn)比學(xué)生更難過(guò),這是一種自己的付出沒(méi)有辦法得到肯定與回報(bào)的感覺(jué)。但是傷心過(guò)后,我必須要反思:是什么原因才導(dǎo)致了這一次月考語(yǔ)成績(jī)的不理想。當(dāng)我把試卷都翻看完,我發(fā)現(xiàn)學(xué)生的基礎(chǔ)參差不齊,差距明顯。我應(yīng)該在今后的教學(xué)中針對(duì)不同的學(xué)生,制定不同的學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)方法,盡量不去放棄每一個(gè)孩子,讓他們夯實(shí)基礎(chǔ)。
回到班里上,學(xué)生們察覺(jué)到我的失落,他們也滿臉的不知所措,這節(jié)聽(tīng)的格外的認(rèn)真。我相信他們不是故意去把成績(jī)考?jí)牡?,我要多從自己身上找原因,勤反思、多研究。但是同時(shí)也要對(duì)孩子們嚴(yán)慈并濟(jì),因?yàn)樗麄冞@個(gè)年齡,如果我不趕著他們走,我做再多的努力都是白費(fèi)的。
期待孩子們的第二場(chǎng)考試,我一定會(huì)吸取這一次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不求最好,只求更好。為自己加油,為孩子們加油!
大學(xué)生文員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十四
14日,我們06屆書(shū)法系共赴見(jiàn)習(xí),開(kāi)始為期十天的旅程,書(shū)法系大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告。
第一站河南洛陽(yáng)。汴洛多佛跡,始及有中國(guó)佛寺“祖庭”之稱的白馬寺??妓率?,白馬寺始建于東漢,原建筑規(guī)模極為雄偉,歷代又曾多次重修,但因?qū)医?jīng)戰(zhàn)亂,數(shù)度興衰,古建筑所剩無(wú)幾。漢明帝“感夢(mèng)求法”,才有了印度僧人迦葉摩騰和竺法蘭回到洛陽(yáng),帶回一批經(jīng)書(shū)和佛像,因當(dāng)時(shí)馱載經(jīng)書(shū)佛像的白馬而得名白馬寺,這樣也就成為了中國(guó)佛教的“祖庭”和發(fā)源地。白馬寺建成后便成為東漢最主要的譯經(jīng)場(chǎng)所。攝摩騰、竺法蘭首先在這里譯出了第一部漢文佛經(jīng)《四十二章經(jīng)》,之后天竺僧人曇柯迦羅又譯出了第一部漢文佛律《僧祗戒心》。寺內(nèi)存有最早傳入中國(guó)的梵文佛經(jīng)——貝葉經(jīng)。還保存了大量元代夾纻干漆造像如三世佛、二天將、十八羅漢等,彌足珍貴。想起張繼過(guò)此所嘆“白馬馱經(jīng)事已空,斷碑殘剎見(jiàn)遺蹤”。今日得見(jiàn)中國(guó)第一古剎的古秀氣質(zhì),些許感傷。
隨后來(lái)到第二站龍門(mén)石窟。自古以來(lái)“龍門(mén)山色”就被列為“洛陽(yáng)八大景”之冠。龍門(mén)石窟是我國(guó)石窟藝術(shù)的集大成者,這里蘊(yùn)藏著自北魏至唐代的無(wú)數(shù)精美的雕刻,是我國(guó)乃至世界文化藝術(shù)的豐富遺產(chǎn)。在金石碑刻藝術(shù)中負(fù)有盛名的《龍門(mén)二十品》中,有十九品在古陽(yáng)洞內(nèi)。一品在慈香窟。古陽(yáng)洞四壁及窟頂鐫滿佛龕造像,這些龕像多有造像題記,記錄了當(dāng)時(shí)的造像者的姓名、年月及早像緣由。這些都是研究北魏書(shū)法藝術(shù)及雕刻藝術(shù)的最珍貴資料。在龍門(mén)石窟中堪稱集北魏雕刻、繪畫(huà)、書(shū)法、建筑、圖案造型藝術(shù)之大成?!洱堥T(mén)二十品》代表了魏碑體,字形端正大方、氣勢(shì)剛健有力,結(jié)體用筆在隸、楷之間,是隸書(shū)向楷書(shū)過(guò)渡中一種比較成熟的獨(dú)特字體。《龍門(mén)二十品》可以說(shuō)是龍門(mén)石窟碑刻書(shū)法藝術(shù)的精華,所以千百年來(lái)為書(shū)法家所稱道。在感嘆古人精湛的藝術(shù)技藝的同時(shí),更深刻的感受到了一個(gè)殘缺的內(nèi)在,石窟雖為至寶但受損的程度是令人無(wú)法接受的,人為破壞是龍門(mén)石窟所遭受到的最大災(zāi)難。唐武宗時(shí)代“會(huì)昌滅佛”和五代后周時(shí)期趙匡胤的誕生“天紅三日,今曰火燒街。帝國(guó)主義的入侵,帝國(guó)主義大肆盜竊破壞龍門(mén)石窟的雕刻藝術(shù)品,使得這座藝術(shù)寶庫(kù)中的石刻造像十之八九都?xì)埵謹(jǐn)啾?。一千四百多年?lái)龍門(mén)石窟不僅受到人為的盜竊與破壞,自然風(fēng)化的危害更是威脅著這一藝術(shù)寶庫(kù),巖石的風(fēng)化崩塌,地下水,溶洞,龍門(mén)石窟已經(jīng)不復(fù)當(dāng)年神韻。
我們的第三站選擇了安陽(yáng)。所謂“一片甲骨驚世界”。甲骨文的發(fā)現(xiàn)和殷墟發(fā)掘,確證了中國(guó)商王朝的存在,重新構(gòu)建了中國(guó)古代早期歷史的框架,使傳統(tǒng)文獻(xiàn)記載的商代歷史成為信史。以宮殿宗廟建筑和王陵大墓為代表的商代建筑,樹(shù)立了中國(guó)古代早期宮殿建筑和皇家墓葬的典范。在殷墟出土的15萬(wàn)片甲骨上,發(fā)現(xiàn)了目前中國(guó)文字體系最早的證據(jù),內(nèi)容包括祭祀、畋獵、農(nóng)業(yè)、天文、軍事等,涉及商代社會(huì)生活的方方面面,為甲骨文和商代歷史研究提供了極其寶貴的資料,被稱為中國(guó)古代乃至人類(lèi)最早的“檔案庫(kù)”。
在河南的行程就在這里結(jié)束了,按照計(jì)劃我們要朝山東進(jìn)發(fā)。
第四站山東曲阜。曲阜是我們?cè)谏綎|不二的選擇,原因很直白,不多言語(yǔ)。曲阜的孔府、孔廟、孔林,統(tǒng)稱“三孔”,是中國(guó)歷代紀(jì)念孔子,推崇儒學(xué)的表征,以豐厚的文化積淀、悠久歷史、宏大規(guī)模、豐富文物珍藏,以及科學(xué)藝術(shù)價(jià)值而著稱??鬃邮酪u“衍圣公”的'世代嫡裔子孫居住的地方,是我國(guó)僅次于明、清皇帝宮室的最大府第??讖R內(nèi)的圣跡殿、十三碑亭及大成殿東西兩廡,陳列著大量碑碣石刻,特別是這里保存的漢碑,在全國(guó)是數(shù)量最多的,歷代碑刻亦不乏珍品,其碑刻之多僅次西安碑林,所以它有我國(guó)第二碑林之稱。孔林本稱至圣林,孔林里最主要的墓地就是孔子及其兒、孫三代的墓地。孔子的墓在最里邊,東為其子“泗水侯”孔鯉墓,南為其孫“沂國(guó)述圣公”孔伋墓。這種墓葬布局稱為“攜子抱孫”,以示人衍興旺。郭沫若曾說(shuō):“這是一個(gè)很好的自然博物館,也是孔氏家族的一部編年史”。除了“三孔”值得我們品味,曲阜漢碑博物館更是讓我們與兩千年前的書(shū)法有了零距離的觸摸。作為此次見(jiàn)習(xí),像這種震撼實(shí)在是太少了,這里的碑刻讓我愿意把所有的時(shí)間都花在這里,實(shí)習(xí)報(bào)告《書(shū)法系大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告》。你能想象得到乙瑛碑、禮器碑、史晨碑刻石等等等等他們本來(lái)的樣貌么?你敢相信自己眼前是西漢五鳳、萊子侯刻石的實(shí)物么?怎么是這樣子的呢?每個(gè)人的表情都好像是在這樣的問(wèn)自己。為什么?我們看到的究竟有多少真實(shí)。完全推翻了自己的判斷,哦,它們?cè)瓉?lái)是這樣的。更有漢畫(huà)像石、北朝摩崖刻經(jīng),著實(shí)令人驚嘆。
繼而是第五站鄒城。邵澤水先生概括鄒城,說(shuō):“孔子在這里登東山而小魯,孟子在這里誕生并寫(xiě)下千古文章,孟母在這里斷機(jī)教子,匡衡在這里鑿壁偷光。這里是孟子故里、修學(xué)之都,這里是國(guó)家歷史文化名城?!焙?jiǎn)練卻深情,印象深刻。鄒城的北朝刻經(jīng)久已聞名,此前已有“四山”與“八山”之說(shuō)。八山是指山東的北朝摩崖刻經(jīng)已見(jiàn)之于八座山嶺。尖、鐵、葛、崗四座山峰,又有“四山”之稱,史稱“古邾四山摩崖”。鐵山、崗山、摩崖刻經(jīng)是北齊、北周時(shí)期著名僧侶刊刻在花崗巖石壁的佛經(jīng)和題跋文字。其書(shū)法隸楷相間、方圓兼?zhèn)?,古樸雄渾,被古代?shū)法家譽(yù)為“大字鼻祖、榜書(shū)之宗”。鐵山摩崖刻經(jīng)正上方陰刻巨龍、云氣、佛光,下有雙龜對(duì)踞的圖案。中部為佛教《大集經(jīng)?海慧穿菩提品》,左側(cè)為《石頌》跋語(yǔ),下部為《題名》其場(chǎng)面博大,氣勢(shì)恢宏。佛經(jīng)書(shū)法以隸為主,參以楷法,開(kāi)張險(xiǎn)峻,寬闊空靈,創(chuàng)造出書(shū)法史上不可多得的藝術(shù)珍品。崗山與鐵山一澗相隔,其山勢(shì)嶙峋,巨石相疊,松槐掩映,景色幽深。摩崖刻經(jīng)在山陰蘭花谷內(nèi),自東向西散刻在三十余塊花崗巖石壁上。散刻大字《入楞伽經(jīng)?請(qǐng)佛品第一》。小字《入楞伽經(jīng)?請(qǐng)佛品》,《佛說(shuō)觀無(wú)量壽經(jīng)》,《佛號(hào)》、《佛名》,《題名、刻經(jīng)年月》。《佛說(shuō)觀無(wú)量壽經(jīng)》以隸意為主,樸實(shí)豐茂,圓腴敦厚,神韻飛動(dòng)?!度肜阗そ?jīng)?請(qǐng)佛品》則楷意結(jié)體、方正規(guī)矩。散刻《入楞伽經(jīng)?請(qǐng)佛品第一》則隸楷相間,筆鋒外露,奇譎瑰麗,富有變化。
山東的最后一站我們來(lái)到了號(hào)稱五岳之首的泰山。想起了司馬遷的“人固有一死,或重于泰山,或輕于鴻毛”,杜甫的“會(huì)當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小”,都在不斷加深著我對(duì)它的向往。泰山有著深厚的文化內(nèi)涵,有數(shù)千年精神文化的滲透和渲染以及人文景觀的烘托而被稱為“五岳之首”,它是中華民族的精神文化的縮影。走進(jìn)泰山,就是走進(jìn)歷史。從泰城西南祭地的社首山、蒿里山至告天的玉皇頂,數(shù)不勝數(shù)的名勝古跡、摩崖碑碣遍布山中。岱廟內(nèi),漢武帝植下的柏樹(shù)翠影婆娑;紅門(mén)宮前,孔子“登泰山小天下”的感慨,余音繚繞;回馬山上,唐玄宗勒馬而回的怯懦,神態(tài)猶現(xiàn);云步橋畔,秦始皇敕封的五大夫松,瘦骨昂藏;十八盤(pán)道,李白、杜甫歷代文人“笑拍紅崖詠新作”,墨意未盡,豪風(fēng)猶在;碧霞祠里,隆重的封禪儀式綽綽伊始。此外還有岱廟、普照寺、王母池、經(jīng)石峪、日觀峰、南天門(mén)、玉皇頂更是令人神往。兼具了古、麗、幽、妙。無(wú)暇這 “江山如此多嬌”的秀容美貌,沿途這數(shù)不盡的碑刻已經(jīng)讓我大飽眼福了。不少碑刻是中國(guó)歷代帝王樹(shù)立的。泰山秦刻石,記載了中國(guó)第一個(gè)皇帝秦始皇統(tǒng)一中國(guó)的故事,距現(xiàn)在已有20xx多年,原文222個(gè)字,三次失而復(fù)得只剩下九個(gè)半字了。漢武帝也在泰山留下了巨碑,可碑上一個(gè)字也沒(méi)有,這大概是說(shuō)他功德無(wú)量,無(wú)法用文字表達(dá)吧。真可謂不著一字,盡得風(fēng)流。泰山徑石峪的佛教《金剛經(jīng)》,北齊時(shí)的作品,書(shū)法遒勁雄奇,現(xiàn)存有1067字。歷代書(shū)法家稱它為"大字鼻祖"、"榜書(shū)第一"。泰山之巔的"紀(jì)泰山銘"是唐玄宗李隆基的手筆,1000個(gè)鎦金大字世稱"八分隸書(shū)之祖"??鬃?、司馬遷、李白、杜甫、蘇東坡等都在泰山留下了佳作,泰山被譽(yù)為天然歷史博物館。這數(shù)以千計(jì)的石碑,使壯麗的泰山籠罩在歷史、藝術(shù)、詩(shī)文的氛圍里,真令人難以忘懷。
見(jiàn)習(xí)至此就正式結(jié)束了。這個(gè)短短的十天我們走過(guò)了許多,也學(xué)到了許多。提筆做結(jié),反而想到杰克.凱魯亞克的《在路上》。他說(shuō),我還年輕,我渴望上路。“在路上”代表過(guò)程或者自由,也許也是結(jié)束,通向被我們稱之為理想和愛(ài)的遠(yuǎn)方,在藝術(shù)的道路上艱苦跋涉,恪守“藝無(wú)止境”的人生的信條,邊走邊體味人生。
大學(xué)生文員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十五
經(jīng)過(guò)在公司一個(gè)月的實(shí)習(xí),我受益匪淺。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我可以感受到公司“以人為本”的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的'企業(yè)文化,也就是說(shuō),公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。在我的意識(shí)中,我覺(jué)得一個(gè)好的品牌首先是有好的質(zhì)量和信譽(yù),其次就是有足夠大的知名度。我覺(jué)得做大牌,應(yīng)該把公司的整體形象給宣傳出去,讓這個(gè)品牌深入人心,不僅要利用傳統(tǒng)的廣告媒體,同時(shí)也要利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在短短的一個(gè)月左右的時(shí)間里,我學(xué)到了很多以前從未涉足的事物,如果不是公司給了我一次深刻的體現(xiàn)機(jī)會(huì),可能我現(xiàn)在還只是一個(gè)只會(huì)拿書(shū)本的書(shū)生,要所最深刻的事,當(dāng)然就是跟蹤客戶了,以前認(rèn)為只是去客戶那里單純的了解一下情況就可以了,可是卻沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單。例如有時(shí)候想了解一下客戶的打印量的情況,客戶卻讓你自己搞,可是自己卻連按哪個(gè)鍵都不知道,那怎樣了解呢?到最后,還是要客戶自己動(dòng)手。這時(shí)候,我只能呆呆地站在那里,心里很不是滋味。由于對(duì)業(yè)務(wù)的不精通,遇到這樣的事也是必然的。因此,我對(duì)自己說(shuō),無(wú)論你拿著本書(shū)說(shuō)的怎樣厲害都好,輪到你要實(shí)際操作的時(shí)候,你只能無(wú)奈地站在那里,“紙上談兵”在這個(gè)年代是行不通的。這同時(shí)又證明了要做好一份工作,不僅要了解相關(guān)的理論知識(shí),還要了解實(shí)際操作。
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無(wú)知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這個(gè)全新的專(zhuān)業(yè),讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我每天都有很多的新的體會(huì),新的想法,想說(shuō)的很多,我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn):
我們不管到那家公司,一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,沒(méi)事可做,便產(chǎn)生離開(kāi)的想法,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。
我們到公司去實(shí)習(xí),公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)其間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,我們應(yīng)該主動(dòng)找一些事情來(lái)做,從小事做起,剛開(kāi)始也只有打雜。這樣公司同事才會(huì)更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你,接下來(lái)才會(huì)讓你做一些重要的工作。
我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個(gè)崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系,剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛,可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做,終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說(shuō)是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
有的人會(huì)覺(jué)得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì)影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
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