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園區(qū)人員述職報告篇一
按照考核工作安排,我做20xx年度工作個人述職報告,請予考評。
一、加強學習,不斷提高謀劃工作能力。
進一步提高了自己的思想政治和工作能力。
二、突出重點,努力推動各項任務完成。
按照市局黨組確定的工作思路和安排部署,年初經過局長會議、中層會議反復討論,確定了20xx年縣局“1113610”工作實施意見。一年來,結合工作實際,認真學習了十七屆五中、六中全會精神,進一步提升了加強地稅文化建設工作重要性、緊迫性的認識。認真編制了縣局“十二五”發(fā)展規(guī)劃,明確了未來五年的發(fā)展思路、工作重點、工作目標和實現(xiàn)途徑。加大組織收入力度,保證了兩項收入任務提前超額完成,有效解決了社保費完成難的瓶頸問題,稅收提前三個月、社保費提前一個月完成了全年計劃,稅費收入規(guī)模在去年億元的基礎上完成了億元,又向前邁進了一大步?!笆髪^斗目標”如期實現(xiàn),為下一年度奠定了良好基礎?!肮芾韽姸悺⑿畔⒐芏?、人才興稅”三大工程,各有測重,抓主抓重,完成了年初預定的21項具體工作。八項稅源管理,針對性強,涵蓋城鄉(xiāng)重點稅源管理,項目稅收管理制度和管理措施具體細致。不斷加強班子與隊伍建設,扎實開展思想政治建設,年內稅務文化等六項建設,不斷深化細化,有聲有色,扎實有效,進一步積累了推動地稅持續(xù)發(fā)展的堅強基礎。
三、強化領導,不斷完善創(chuàng)新工作機制。
堅持民主集中制原則,立足崗位,不斷強化行政管理和稅收管理工作,加強黨風廉政和提高行政效能、優(yōu)化納稅服務、創(chuàng)先爭優(yōu)工作,進一步完善了行政管理、黨組決策、稅源管理與行政審批、重點工作、黨支部工青婦工作機制。認真組織開展中心學習組學習,邀請黨校講師開展十七屆五中、六中全會精神輔導學習,堅持學習政治理論和政策法規(guī)。從謀劃工作入手,認真領會市局黨組年度工作安排部署意圖,廣泛征集聽取班子成員、中層領導和各分局科室干部意見,制定了符合實際的年度工作實施意見,并以目標責任書和任務分解表的形式進行跟蹤落實。從重點工作落實入手,討論制定了《重點工作月份考核辦法》、《項目稅收管理和清算辦法》,認真進行征管質量、重點工作、專項工作“兩制”季度考核,三大工程局領導分工分管跟進落實,堅持每月兩次中層領導周例會和兩次局務會議周例會,研究工作、通報情況、安排部署、評比點評,保證了重點工作如期落實。從總結提煉工作入手,進一步加強了信息報道領導管理和任務落實工作力度,完善內外網站建設,保持縣局領導、各科室、分局內外兩個網絡暢通,依托網絡開展學習、讀書研討交流和稅企溝通與納稅資料傳遞。組織開展了局領導與重點科室分局就分管工作、三大工程、稅源監(jiān)控管理、稅收分析等內容的工作調研和論文撰寫、信息專報上報交流活動。適時開展稅收計劃、重點稅源管理與項目稅收清算、發(fā)票專項檢查、社保費擴面征繳與計劃提前完成、作風形象建設與兼職監(jiān)察員工作情況、考核工作等專項工作研究,進一步提升了重點工作落實的質效。一年來,縣局黨組會議、局長辦公會議、局務會議、中層會議、中心學習組會議以及黨支部、工青婦黨群組織制度健全,工作正常運轉,保證了兩項收入及各項工作任務有序落實完成。
四、清正廉潔,營造風清氣正工作氛圍。
肩負的職責,使我深深認識到保持高度的責任感、強烈的事業(yè)心和必有的原則性、清正廉潔的職業(yè)道德,是履職盡責的前提。一年來,我勤奮努力,在落實中謀劃,在謀劃中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中求取發(fā)展,本著履職盡責的態(tài)度,認真觀察、分析、借鑒、對照系統(tǒng)內外和局內外兩級領導與干部的工作表現(xiàn),及時發(fā)現(xiàn)、研究、解決存在的問題,保證了年內各項工作平穩(wěn)運行、落實有效和安全無事故。積極主動地做好與縣委、人大、縣政府、縣政協(xié)以及財政、工商、國稅、房管、國土、公安等相關部門的工作聯(lián)系與協(xié)調,最大限度地創(chuàng)造支持地稅工作的良好氛圍。日常工作中,堅持原則,遵守廉潔從稅、廉潔從政的黨紀法規(guī)。班子內,嚴于律已,寬以待人,大事講原則,小事講風格,嚴格執(zhí)行民主集中制原則,遇事與分管領導溝通商量研究工作,班子內形成了凝聚力強、工作務實、開拓創(chuàng)新的良好氛圍。在事關全局的作風形象、工作質效、干部工作紀律與法規(guī)執(zhí)行方面,盯住出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題歸根尋源,研究治理解決的辦法,維護了多年以來形成的風清、氣正、心齊、氣順的干事創(chuàng)業(yè)良好環(huán)境,也為埋頭工作、扎實奉獻、開拓創(chuàng)新積極工作的同志營造了更好發(fā)揮才能的平臺?!叭匾淮蟆惫ぷ鞣矫?,堅持按照要求召開會議領導集體研究決策,重要工作按照相關部門法規(guī)規(guī)定和程序辦理,在保運轉、保重點、創(chuàng)亮點和經費開源節(jié)流方面做出了自己積極的努力。
一年來的工作情況大體如上所述,盡管自己做出了積極的努力,但很多方面的工作還不盡如人意,離上級的要求也還有差距,個人身上也還存在創(chuàng)新意識不強、創(chuàng)建亮點的勇氣缺乏、政治理論與業(yè)務知識學習不足等很多不足,這些缺點和不足,我將在新的一年里努力克服糾正,努力做好新一年新的工作。
以上述職,不妥之處,請批評指正。
園區(qū)人員述職報告篇二
我院信息科現(xiàn)有工作人員4人,負責全院的計算機網絡的管理維護工作,有內網工作服務器8臺,安裝醫(yī)院信息管理系統(tǒng)計算機143臺,lis工作站11臺,pacs工作站9臺,互聯(lián)網計算機61臺,監(jiān)控錄像機10臺,攝像頭158個。
20xx年在院領導的正確領導下,在科室全體工作人員的共同努力下,圓滿完成了全年的工作任務,現(xiàn)匯報如下:
1、安排動員科室全體工作人員,認真履行好本職工作,建立健全文檔資料,做好二級甲等醫(yī)院信息科所需的復審材料,為二甲復審工作出人出力。
2、做好電子病歷為核心的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的維護和使用,保持與軟件公司的業(yè)務聯(lián)系,督促其不斷的改進完善系統(tǒng),修改各類報表,并完善了lis系統(tǒng),完成供應室管理系統(tǒng)、設備管理系統(tǒng)的上線,推動成本核算的正常運行。
3、服務器數據備份工作,確保我院數據安全。保障我院所有的計算機網絡的正常運行。
4、集全科之力對監(jiān)控系統(tǒng)進行大規(guī)模的維修,保障監(jiān)控的正常運行。
不高,信息化對醫(yī)院管理的貢獻值不明確,使用者對信息化建設的參與程度低,處于強制使用,被迫接受狀態(tài),不利于醫(yī)院信息化建設。隨著信息技術的不斷發(fā)展和人們對醫(yī)療保健水平的要求不斷提高,醫(yī)院信息化建設已經成為診療環(huán)節(jié)中重要的支持體系。我院的網絡安全建設、信息系統(tǒng)的持續(xù)完善成為今后工作中的重點,按照衛(wèi)生部信息化領導小組辦公室高燕婕主任的講話精神:“信息中心要有較好的服務協(xié)調能力,要有一定的技術能力,要有較強的集成能力,這一點是目前衡量評價醫(yī)院信息化建設的重要標志”,特制定20xx年工作計劃:
1)將加大對科室技術人員的具體操作培訓工作,保證我院信息系統(tǒng)遇到應急情況時我科人員均能夠從容處置。
2)以人為本,體現(xiàn)管理本質,進一步簡化流程,減少患者非醫(yī)療因素所付出的時間,3)逐步完善信息系統(tǒng),使信息的采集工作更加完善,方便醫(yī)務人員收集患者的綜合信息,簡化操作,把時間還給病人,4)進一步完善功能,充分挖掘歷史數據,為管理層科學決策提供依據、為精細化管理打下基礎。
5)以需求為導向,讓使用者參與,加大與各使用科室的協(xié)調,由使用者提出需求、要讓使用者參與選型開發(fā),減少軟件開發(fā)人員不熟悉實際工作的流程及需求而造成的推廣困難。
園區(qū)人員述職報告篇三
各位領導、同事大家好!自20xx年8月1日加入邦泰實業(yè)信息中心以來,在近5個月的工作中,在各位領導、同事的大力支持、配合與幫助下,工作得以順利開展,并獲得各位領導、同事的初步認可。在此我表示衷心的感謝!現(xiàn)將近幾個月的工作匯報如下:
一、工作職責。
信息管理是一項服務工作,沒有各個單位的充分理解和配合,全公司網絡信息化就不可能聯(lián)結起來。信息管理是一項技術工作,我們一直保持著強烈的敬業(yè)精神,發(fā)揮好個人專長,努力營造一支既有分工、又有協(xié)作,既有紀律、又有情趣的工作團隊。在實際工作中老誠實實地學習,不懂就問,不會就學,既勤奮干事,又努力協(xié)調好上下、左右、內外。從軟件、硬件、人員到規(guī)程都一一準備到位。按公司規(guī)章制度統(tǒng)一要求,一方面進行對公司的電腦軟硬件的應用、操作規(guī)程建設;另一方面進行裝備優(yōu)化、網絡改造的步伐,完成了軟件、硬件建設的相互推進,努力使工作能夠程序自然、循環(huán)有序的開展起來。
二、主要工作。
1、裝備維護,管好用好公司裝備是信息中心的首要任務。保證裝備的正常運用,提高裝備的運用率,使裝備更好地為辦公區(qū)服務,協(xié)助各單位工作任務的完成。交換機、網線、電腦、投影儀等等,出現(xiàn)了問題就及時的處理,壞了就盡量自己修。為公司節(jié)約不必要的開支。2、積極推動公司的信息化、網絡化、無紙化發(fā)展進程,加強網絡、網站及各管理系統(tǒng)的維護。
3、積極配合公司開展的各項活動,從會議到員工教育再培訓等都進行裝備調試安裝到位。
4、針對于公司的金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)的數據我們做到了每天一備份、每月一整理歸檔,對于整個公司辦公區(qū)的數據也做了一次集中整理歸檔,為以后建立公司信息數據庫打下了良好基礎。
三、以后努力的方向。
1、不斷加強信息技術方面業(yè)務知識的學習。
2、勤于學習、善于思考總結,積累經驗,不斷創(chuàng)新,為我公司信息化建設獻計獻策,以良好的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)和考驗。
3、改進工作方法,提高工作能力,提高服務意識。提高工作水平,切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
4、干一行,專一行,工作要有創(chuàng)造性,并且要做實、做細不斷提高自身綜合素質,為網絡信息化建設努力工作。
5、加強與其它同事的學習與溝通,工作中徹底消退推諉、扯皮現(xiàn)象,使各類問題能得到良好、及時的解決。以上是我的述職報告,不妥之處懇請各位領導、同事給予批評指證。
園區(qū)人員述職報告篇四
我是市國稅局信息中心的***,xxxx年*月,組織上安排我擔任信息中心主任。下面我將一年來的工作情況作個匯報。
過去的一年,為落實省國稅局提出的,以信息化建設為突破口,大力推進征管改革,建立現(xiàn)代稅收征管運行機制這個總體目標,在市局黨組的重視和支持下,我和中心的全體同志一起下分局、進企業(yè),摸清基層的情況;到省局信息中心請示匯報,吃透上級的精神;走訪相關業(yè)務公司,掌握技術保障的要領。在此基礎上,我們拿出了全年工作思路和主攻重點,報經局領導審定,下發(fā)了《*市國稅局關于做好**年計算機工作的意見》。從年初開始,我們逐個階段摘督導,逐項工作抓落實,始終突出“四抓”:
一抓硬件建設。這是計算機推廣應用的基礎。我們擠出有限的資金,爭取省局的支持,調動各方面的積極性,給基層單位陸續(xù)配齊了微機,但隨著微機在稅收領域的應用越來越廣,幾乎所有的涉稅活動都納入進來,單機操作已經遠遠不能滿足大多數分局工作的需要,全系統(tǒng)聯(lián)網運行勢在必行。為此,我們立即動手進行調查,本著節(jié)約、實用的原則,提出了一套解決方案,得到了市局領導的充分肯定:對*個分局的辦稅廳及辦公室進行簡易布線和對等網的安裝;又投資*多萬元,將x個分局由撥號上網改為ddn專線聯(lián)網;配發(fā)各種設備*多臺套。這樣一來,形成了以市局標準機房為中心,x臺高檔服務器為數據處理核心、三級廣域網和局域網為骨架的稅收管理系統(tǒng)。全局連接成為一個穩(wěn)定、高效的微機網絡系統(tǒng);分局的各個崗位運用單臺微機各司其職,資訊共享;分局與市局、市局與省局的遠程通信效率成倍提高。
二抓軟件應用。我們與有關公司聯(lián)手建成了全省國稅部門第一個電子報稅系統(tǒng),緊接著逐步推廣省局統(tǒng)一開發(fā)的imb軟件。截止到去年底,已基本涵蓋了整個稅收業(yè)務流程,應用效果日漸顯露出來。去年,我把主要精力轉移到辦公自動化的應用、網頁的制作、“金稅工程”及ctais的前期準備上。這是當時乃至今后一定時期稅收信息化建設的重中之重。我們提前進入準備,連續(xù)舉辦了x期辦公自動化的培訓,把所有相關人員都輪訓一遍,還會同辦公室一起制定了《公文處理規(guī)程》。從硬件、軟件、人員到規(guī)程都一一準備到位。按省局統(tǒng)一要求,**年x月,全局辦公自動化系統(tǒng)順利開通,實現(xiàn)了ftp文件傳輸、電子郵件的收發(fā)、網上信息的發(fā)布和下載,全市稅收工作的各種資訊,都能在網頁上隨時查詢。去年x月,市政府領導及部分市人大代表視察我局工作時,對我們的計算機工作給予了高度評價。為保證“金稅工程“及口ais在**年開通,從去年開始,我們一方面狠抓國稅干部的網絡技術培訓、操作規(guī)程建設;另一方面提前加快設備更新、網絡改造的步伐,實現(xiàn)了軟件、硬件建設的相互推進,率先在全省第一個開通了“金稅工程“的四級網絡,受到省局領導的多次肯定。
三抓人才培養(yǎng)。我們中心人手少、事情多,工作的技術含量高,特別是“金稅工程“啟動后,這根弦一直繃得很緊很緊。我們采取了“三管齊下“的方法,在人員的素質和數量上做文章:一是派出學習。去年x月,我們克服事多人少的困難,派出一名副主任到中國人民大學參加了為期四個月的信息管理專業(yè)學習。二是崗位練兵。我們制定了中心及大廳系統(tǒng)管理員的例會學習制度,每月采取實地開會和網上討論相結合的方式,幫助大家提高解決實際問題的能力,營造邊學、邊干、邊提高的良好氛圍。三是引進人才。在市局黨組的重視關心下,通過反復考察,引進了兩名計算機本科畢業(yè)生。初步形成了計算機人才的梯隊結構,為計算機和網絡技術在稅收上的普遍應用及提檔升級奠定了基礎。經過不懈努力,在全省國稅系統(tǒng)立則年度計算機競賽中,我局的排名位次進一步靠前。
四抓規(guī)范管理??偩执_定去年為“信息管理質量年”。我們抓住這一契機,拿出過硬措施,使全局計算機規(guī)范管理邁上了新的臺階。第一,制定了規(guī)范管理辦法,科學設置崗位,明確操作流程,建立質量考核方案,對各單位人員的跟蹤管理和職責配置、設備的保管與維護、運行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網絡安全等,統(tǒng)一作出了嚴格的規(guī)定。第二,每月對各個基層單位進行網上考核,逐項評估,綜合計分。第三,以考促學,以考促用,以考促改,年終匯總評估,并采取適當形式通報和獎勵。為促進信息管理質量年活動的深入開展,我們中心內部著重抓好每月的科務會議,檢查每個人員上月工作情況,布置當月工作,籌劃下月工作,做到有部署、有檢查、有落實、有回音。一年來,我們沒有出現(xiàn)一起重大設備、軟件系統(tǒng)、網絡安全事故,保證了全局工作的正常運行。
總之,過去一年的信息工作,我們做了新的探索,也取得了新的成效。這里面包含著市局領導的關懷和支持,凝聚著全中心同志們的心血和汗水,也得益于相關科室和基層單位的理解與配合。我作為主任,盡了心,努了力,僅僅做了一些應當做、也是力所能及的工作。回想起來,我走上信息中心主任的崗位之日,正值稅收管理信息化高潮到來之時。這是難得的工作機遇,也是巨大的工作壓力,即使加班加點,即使東奔西走,即使有得有失,我也無怨無悔,有四個值得欣慰的地方:第一個欣慰是市局領導堅強有力的支持。
信息管理是一項基礎工作,被擺在了優(yōu)先發(fā)展的位置,要錢給錢,要人給人。第二個欣慰是相關單位始終不渝的配合。信息管理是一項服務工作,沒有各個單位的充分理解和配合,全市網絡就不可能連接起來。第三個欣慰是全中心同志們精誠有效的合作。信息管理是一項技術工作,我不是計算機專家,但中心的同志都是專家型人才,我的重要職責就是愛護好、使用好、發(fā)揮好他們的專長,努力營造一個既有分工、又有協(xié)作,既有紀律、又有情趣的生動活潑的工作局面。第四個欣慰的是自己一直保持著強烈的敬業(yè)精神。對我來講,信息管理是一項十分陌生的`工作,我老老實實地學習,不懂就問,不會就學,既勤奮干事,又努力協(xié)調好上下、左右、內外,還有“人”“機”之間的關系。
面對當前的改革,我要用平常之心對待不平常之事。從事稅收工作以來,我從基層到機關,從一般員工到“兵頭將尾”,無論在什么崗位上,我都要求自己先做人,再做事,從來不敢有一絲一毫的懈怠。今后,不管改革的大潮把自己推上什么崗位,我都會努力做到:崗位變了,工作的要求不能變;職責變了,敬業(yè)的精神不能變;為大家服務的內容變了,服務的質量不能變。我要從政治思想、業(yè)務知識上加倍努力學習,勤政不已,進取不怠,發(fā)揚成績,糾正錯誤,為蒸蒸日上的全市國稅事業(yè)盡心盡力,添磚加瓦。
園區(qū)人員述職報告篇五
在過去的20xx年醫(yī)院完成了裝修以及內部的建設于20xx年9月正式開業(yè),為了適應現(xiàn)代化醫(yī)院的建設運行,適應醫(yī)院的發(fā)展形勢,開拓進取,為醫(yī)院的業(yè)務發(fā)展提供良好的服務。構建開放發(fā)展的信息體系,我院成立了信息科。本年度,信息科主要做了以下各項工作:
一、網絡線路的建設雖然網線已經由裝修公司鋪設完成,但是在建立內網的時候還是大費了很多功夫,在網絡建設時我全程陪同幫我們建設網絡的工程師,找線、布線、安裝路由器、安裝交換機、向移動公司申請固定ip等,在安裝完成后工程師簡單的對我進行了培訓如何使用、設置本公司的交換機。
二、電話座機的安裝,雖然電話座機的電話號碼是由移動公司提供但是內部的線路完全是由我一個人查找,經過幾天的查找終于把線路找出來了并且接上可以用了。
三、監(jiān)控系統(tǒng)的建設,雖然監(jiān)控系統(tǒng)都是由商業(yè)公司雖然這些系統(tǒng)是由商業(yè)公司設計安裝,但我們盡最大可能,努力學習相關設備的安裝調試知識,對相關數據及時進行備份,最大限度地提高工作效率和節(jié)約醫(yī)院的應用成本。了解相關設備的原理和使用,為以后的軟硬件維護打下基礎。在使用過程中我發(fā)現(xiàn)有一個地方監(jiān)控黑屏,通過的觀察,我確定是電源壞了并及時聯(lián)系商業(yè)公司,并把他們發(fā)過來的配件跟換,之后便能正常使用了。
習,不斷地請教他,在他安裝到一半是我就知道怎么安裝的了,剩下來的電腦我自告奮勇的叫他讓我來安裝。在系統(tǒng)安裝完成之后的培訓上我認認真真的聽課,不懂的就向吳工程師提出,我不是醫(yī)學專業(yè)的所以理解起來非常的困難,但是通過我不斷地學習軟件的操作方面基本上沒有問題了。
五、醫(yī)院的軟件硬件的及時維修保養(yǎng),醫(yī)院現(xiàn)在共有電腦37臺電腦(不含設備廠家提供的電腦)、激光打印機7臺,彩色打印機2臺,針式打印機3臺。電腦是新電腦所以平時只是一些軟件上的維護,但是打印機為耗材類特別是硒鼓的墨粉,很快就用完了,如果買一個新的硒鼓那么成本非常的高,之前一次由于我沒有接觸過所以叫了外面的商業(yè)公司過來給我們加墨,加一次墨80元,之后我通過學習學會了加墨,我自己出去買墨粉回來自己加,每次只需要45元的墨粉的費用大大節(jié)約了成本。彩色打印機也是如此,購買一個墨盒需要大約100多元,但是我通過學習,并研究墨盒的結構自己買了一瓶墨水回來加,一瓶墨水可以加很多次而且一瓶墨水只需要30元。我會好好的努力學習技術為醫(yī)院盡可能的降低成本。
工作中存在的不足:
信息科的工作還存在著許多問題,我們將在工作中不斷的克服,存在的問題主要有:
一、我們的技術還不能達到商業(yè)公司工程人員那樣的水平,對設備的
問題的排除和維修不能做到100%的準確。我們將以學無止境的精神,不斷提高信息科的業(yè)務水平。
二、對醫(yī)院的相關業(yè)務不夠清楚,在設置系統(tǒng)時比較被動。以后多向醫(yī)務工作者學習,了解相關的業(yè)務和國家政策,使我們的系統(tǒng)更科學,更好用。信息科的工作出發(fā)點是:在穩(wěn)定中求發(fā)展。在保證基本業(yè)務的情況下,不斷開拓新思路,完善系統(tǒng),為醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務作好信息保障。
信息科:饒磊
20xx年12月20日
園區(qū)人員述職報告篇六
總部人力資源部:
20xx年9月至今年9月,受公司指派,本人在xx公司掛職鍛煉一年。一年的鍛煉中,我深深感受到了新的角色定位帶給我廣闊的視野思考與認知,尤其是市場化經營管理模式以及在壓縮天然氣、車用lng、cng業(yè)務中的歷練,讓我真真切切感受到了自身的進步,同時我更加清楚,機遇需要把握,事業(yè)需要奮斗,知恩更要圖報。所以在工作中,我能夠堅持對照職責,高標準,嚴要求,通過不斷努力,綜合素質有了一定程度提高,現(xiàn)對自己掛職鍛煉情況進行述職。
一、把深入的學習實踐作為素質提升的重要方法。到xx公司掛職,我知道這是組織上對我的信任,更是一次難得的機遇,因此,我時刻牢記自身職責,從學習入手,從點滴著手,全面提高綜合素質。
一是在強化理論學習中樹修養(yǎng)。作為一名國有企業(yè)管理人員,必須具有扎實的政治理論知識,才能在工作中不迷航、不困惑。因此,我始終堅持把學習黨的先進理論知識擺在重要位置,從點滴著手,努力提高自身道德修養(yǎng)。同時我嚴格執(zhí)行黨員領導干部廉潔從政的有關規(guī)定和各項廉政紀律,時刻提醒自己自重、自省、自警、自勵,處處嚴于律已,為人表率,以自己的言行取信于眾,不斷完善自我形象,增強開展工作的感召力、向心力和凝聚力。
二是在深化業(yè)務學習中長才干。作為掛職干部,我深知專業(yè)技術學習是成長進步的重要途徑,尤其是作為總經理助理,對現(xiàn)代企業(yè)管理知識必須進行深入的學習和研究,才能在工作中得心應手。為此,在這一年中,我從初始的感性認識,到實踐中的理性思考;從表象的簡單處理,到內在問題的分析判斷,領導的決策與自我管理體驗的交流;從接受任務,到領會執(zhí)行;從知道到理解,都不斷進行深鉆細研。尤其是我對如何使企管成為各專業(yè)線間有效的橫向連接,同步管理目標、管理時限等方面進行了深入的思考和實踐。
三是在全面崗位實踐中強能力。公司作為集團壓縮天然氣市場化發(fā)展的領軍企業(yè),積累了豐富的市場化管理經驗。為了盡快進入工作角色,我不僅經常向公司班子領導請教關于生產、管理有關知識。同時我堅持深入一線,積極參加工作,并從管理和實際業(yè)務工作兩方面出發(fā),將工作體會定期匯總擬定管理建議,完善對工作了解的全面性,及時掌握各項工作的重點、難點,有效提高自身業(yè)務管理能力。一是在市場發(fā)展工作方面。針對市場發(fā)展相關工作受到外部不確定因素影響相對較多的特點,提出管理建議,以擬定《合同續(xù)簽實施細則》為契機,明確日常業(yè)務工作中常規(guī)流程和記錄等的細化和統(tǒng)一標準要求,達到對工作中的過程性文件及相關記錄的控制,實現(xiàn)管理的透明化,同時,提出了公司全員營銷的市場發(fā)展模式建議,通過制定銷售服務手冊、cng推廣宣傳等方式,最大限度上將每一個潛在客戶需求轉化為公司經營業(yè)績。二是車用天然氣工作方面。面對全新的業(yè)務內容,在公司領導的幫助和指導下,我從車用氣加氣站的設備、運行、管理學習入手,逐步向上游lng液化工藝和下游雙燃料汽車使用及技術,拓展學習范圍。同時與部門同事一起,研讀車用天然氣相關標準,現(xiàn)場了解加氣站建站條件及設備運行要求,討論技術方案和發(fā)展思路。在主管副總的帶領下,通過參加集團公司車用天然氣各類研討會、規(guī)范發(fā)展會、各項業(yè)務工作匯報和與相關合作單位的業(yè)務討論會,不斷充實自身業(yè)務知識。
二、把自身的工作崗位作為履職盡責的重要平臺。崗位是實踐的平臺,只有找準定位,進行深入探索,才能讓自己的能力得到提升,因此在這一年中,我堅持向領導學習管理藝術,向同事學習專業(yè)知識,向工人請教專業(yè)技術,靠在本職崗位上的鍛煉提升個人能力素質。
一是充分認清自身定位。作為助理,要干好工作就要清楚自己所處的位置,清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。所以在工作中,我始終堅持的原則就是為領導參謀到位但不越位;督促、催辦到位,但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作,在不斷探索自身定位中既贏得了領導的尊重,同時也為自己在公司順利開展各項業(yè)務奠定了堅實的基礎。
二是全面提高執(zhí)行能力。執(zhí)行是一個企業(yè)發(fā)展過程中最重要的環(huán)節(jié),再好的計劃沒有嚴格的執(zhí)行力都將一事無成。因此,在工作中,我堅持處事身先士卒,事事以身作則。同時我著力培養(yǎng)職工的團隊意識,把建議和意見讓職工共同探討,研究處理,加強職工之間的交流和自我更新,提高他們共同的方向感、信任感,同時還著重培養(yǎng)職工的“精、氣、神”,讓他們在面對困難時,不怨天憂人、畏縮不前,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,敢于爭先,勇于創(chuàng)新。在挫折面前,不嘆氣抱怨、萎靡不振,而是不怕困難、勇于開拓、奮力爭先、拼命苦干,真正讓大家在各自的工作崗位上各安其位、各盡其能,盡心竭力的做好本職工作。
三是不斷強化職責意識。作為總經理助理,能掛職鍛煉,是組織上對我的信任,對我來說是也是一次難得的機遇,因此,在工作中我時刻提醒自己要全身心投入,少講空話,多做實事,樹立主人翁的意識,充分發(fā)揮主觀能動性,立足自己崗位做好本職工作。尤其是進入x公司以來,工作環(huán)境的變遷、工作崗位的換新,面對新的挑戰(zhàn)和新的考驗,并沒有讓我不知所措,反而使我興奮不已。因為我受命而來,容不得半點遲疑。我不斷地更新知識、鉆研業(yè)務,為能盡快適應新環(huán)境,進入到角色中去。
三、把不斷的研究思考作為能力提高的重要途徑。
作為一名助理,思考問題的角度和深度需要上升到更高層次才能跟上企業(yè)發(fā)展的需要,因此我堅持以多維視角看待問題,審視工作,同時,在不斷的實踐鍛煉中我對企業(yè)的發(fā)展也有了一些淺薄之見。
益至上,在企業(yè)內部努力營造有利于員工充分發(fā)揮創(chuàng)造才能的環(huán)境,把用事業(yè)留人、環(huán)境留人、感情留人、適當的待遇留人的人文關懷理念落實到具體行動中。
二是一定要把精益求精的工作標準落實在工作中。企業(yè)的生存發(fā)展,決定性因素在于管理決策的科學化和精細化。公司的“六有站隊”建設中,明確指出在20xx年站隊建設工作中,重點突出站隊業(yè)務能力和服務意識提升,明確站隊業(yè)務、服務相關的規(guī)范、流程及要求,重點關注綜合業(yè)務能力和服務質量的提升。通過業(yè)務能力、服務質量的提升,促進公司的市場發(fā)展與業(yè)務推廣,樹立企業(yè)形象、打造行業(yè)品牌、全面增強經營管理效益。企業(yè)的發(fā)展方向已經明確,這里面牽扯最多的就是如何在工作中精益求精落實,我認為主要應該從三個方面抓起。一是要讓員工掌握精細化管理的基本常識,精細化管理的主要內容、基本方法和重要意義,這樣才能在工作執(zhí)行中更好的落實精細化;二是要結合單位實際,通過不斷教育培訓,使職工掌握精細化的操作步驟和技術標準;三是要建立完善的獎懲機制,通過獎優(yōu)罰劣,真正讓勤勤懇懇為企業(yè)做出貢獻、創(chuàng)造效益的員工得到實惠。
三是一定要把德才兼?zhèn)涞挠萌藢蚵鋵嵲谶x拔中。領導多次強調,選拔任用領導干部必須是“靠得住、有本事”的德才兼?zhèn)涓刹?。古語有云:策之不以其道,食之不能盡其材,鳴之而不能通其意,執(zhí)策而臨之曰,天下無馬。每個人都有其閃光的地方,這就要看企業(yè)如何能夠用其所長,避其所短。從自己一年多的工作實踐來看,我認為一定要實現(xiàn)人盡其才,把在各自的崗位上忠于企業(yè)、盡職盡責、勇于拼搏、無私奉獻的干部選出來用在專業(yè)技術崗位上。把講政治、懂經營、善管理、重技術、會業(yè)務的干部選到管理層,真正讓想干事、會干事、干成事的員工能夠實現(xiàn)人生理想。同時要從細微處引導他們正確對待自己,正確對待組織,正確對待群眾,讓他們始終懷有感恩之心,感恩組織,感恩領導,感恩群眾,這樣才能讓德才兼?zhèn)涞母刹砍蔀槠髽I(yè)發(fā)展的頂梁柱。
四、存在的問題。
一是作為總經理助理,在工作中為領導參謀的意識還不夠強。
二是在平時的工作中,理論學習與崗位實踐結合的還不夠緊密。
三是工作中主動作為、開拓創(chuàng)新的意識還不夠強。
總之,通過一年來的掛職鍛煉,我開闊了視野,增長了才干,磨練了意志。在今后的工作中,我將進一步總結經驗教訓,按照公司要求,在各方面嚴格要求自己,同時我也會積極聽取各種意見和建議,努力調整自己的思維方式,著力培養(yǎng)分析問題和解決問題能力,靠著不斷的實踐鍛煉全面提升自己的綜合素質,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大的力量。
園區(qū)人員述職報告篇七
我于5月份在xx工作,現(xiàn)任xx公司的招聘專員,一個多月來,自始至終努力用一個優(yōu)秀稱職的招聘專員的高標準嚴格要求自己,重視文化理論管理知識方面的學習。特別是擔任招聘專員以來,對公司的基本狀況、組織結構、經營理念、運作模式都有了比較全面透徹的了解和認識,使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升。在注重提高自身素質的同時,創(chuàng)造條件、靈活運用、采取多種方式,在公司內逐步形成了愛學習、敬崗位、講團結、比成效的`良好氛圍。
除積極做好日常管理工作外,比較順利的完成了如下幾項較有影響力的工作:
很多年青人由于年紀小,閱歷淺,社會經驗匱乏,文化水平偏低,法制觀念淡薄,養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習。針對這一客觀情況,經常和他們打成一片,交流討論,吃透公司文件指示精神,領會企業(yè)廠紀廠規(guī)。舉例證,打比喻,擺道理,向他們闡述現(xiàn)實社會的復雜性、多變性,某些問題的尖銳性、嚴重性,培養(yǎng)專員遇事不驚,沉著冷靜,獨立作戰(zhàn),靈活處理解決問題的應變能力。
質量是企業(yè)的生命。對公司而言,服務質量的優(yōu)劣直接關系到公司的根本利益和前途命運。
招聘專員的一舉一動,一言一行,每時每刻無不代表著公司的形象,影響著公司的聲譽。專員們往往不是不會做,而是大多不夠仔細認真。在與專員們上班的同時,不但熟知了他們工作的實際能力、態(tài)度、責任心,而且大大減少了工作中容易出現(xiàn)的失誤和差錯,令客戶也比較滿意。
專員們大都來自不同省份,不同地區(qū);家庭條件,生活習俗,性格特點,文化教育程度等各方面迥然各異,千差萬別。在物欲橫流,瞬息萬變,竟爭殘酷的紛繁年代,他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格,大相徑庭。隨時摸清、分析、掌控他們的思想動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)潛藏的、不穩(wěn)定的消極因素,妥善處理,防患于未然,對于抑制和緩解招聘專員的流失,鼓舞招聘專員的士氣,的確起到了事半功倍的理想效果。
園區(qū)人員述職報告篇八
轉眼,又是一年就將結束??偨Y這一學年的工作,我心中經常在反思,我所從事的工作有著怎樣的意義,我在學校教育工作中應該做些什么。因為有了這些追問,才使我的工作和我的生命更有意義,從事教導主任工作的兩年來我感到非常有意義,因為我可以用我的知識、智慧以及我的情感為自己留下一些或許對未來有用的東西,可以問心無愧地說,我是懷著對教育的夢想,在全身心地投入教育工作,從中我也感受到了投入工作才能享受工作的快樂,因為我堅信一切的回報都是和投入成正比的,我愿意用最大的真誠,對教師、對學生、對學校、對社會負一份職責。
要想營造書香校園,必須有愛學習的教師,負責教學管理的人員更應該帶頭學習。雖然感覺到這些年自己的學習很不夠,積淀不豐實,思考比較淺薄,但亡羊補牢為時不晚,現(xiàn)在學習已經成為我的常態(tài)。我首先注重政治理論學習,不斷提高自身的政治素養(yǎng)、理論修養(yǎng)和政策水平。這一年來,我認真參加學校組織的一次次政治學習、黨員學習以及結合今年下半年的保持黨員先進性教育活動,使我深深感到,只有不斷提高自己的政治理論素養(yǎng),在工作中不斷學習新知識,研究新情況,掌握新本領,不斷提高為人民服務的自覺性和能力,才能成為一名合格的學校中層管理人員。
同時,我非常注重自身的教育理念、管理知識及綜合知識的更新與提升。這一年中,我除了每天查閱教育報刊雜志及網上教育新聞之外,潛下心來用心讀了《教師修養(yǎng)文萃》、《語文課程標準解讀》以及重溫了蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》等教育經典書籍,及時將自己學習的體會記錄下來,在書中我不斷地汲取著養(yǎng)料,與大師對話、與心靈對話,書讓我變得豐厚起來,心境更加的平和,大悲大喜大起大落的缺點正在悄悄地改變;同時我還不間斷的涉獵各類其他書籍,以此來豐富視野、更新提升綜合素養(yǎng)。
當然,向同行學習也是必不可少的。這一年里,學習無處不在,在隨堂聽課中學、在專家講座中學、在教育教學活動中學,我享受著向同行學習帶給我的樂趣和靈動!
與此同時,我還堅持將學習的點滴經驗記錄下來。今年十月,我的教學論文《走進探究式閱讀教學》獲得全國小語會組織的論文比賽的一等獎,這篇論文還收錄在全國發(fā)行的《語文課程改革實踐與探索》一書中。
院領導給我們實驗小學的定位是“實驗小學是培養(yǎng)優(yōu)秀小學畢業(yè)生的搖籃,是新疆小學教育的公開課堂,是引領新疆小學教育的一面旗幟?!边@樣的定位對于每一名實驗小學的教師,尤其是主管教學的管理人員來說,無疑是在不斷地提醒我們要與時俱進。實驗小學能有今天的聲譽,那是前輩領導、老師們用辛勤的汗水和智慧鑄就的。但今天的我們是不能??吭谇拜叺臉I(yè)績上沾沾自喜,而應勇于探索創(chuàng)新,以保證實驗小學的可持續(xù)性的發(fā)展。同時,新課程對教師提出了更高的要求,學校要發(fā)展、要生存必須有一批高素質的教師隊伍,同樣未來的教師要生存要發(fā)展必須具有過硬的本領。
今年,在校長的指導下,經過認真思考,我精心制定了以人為本的校本教研計劃,將我校的教科研工作的目的定位在“促進教師發(fā)展、學校發(fā)展、學生發(fā)展”,將我校的教科研工作的重點定位在深入推進課程課時改革,提取課改中的經驗,針對課改中存在的問題和困惑通過專題研究、校本教研等形式尋求解決途徑,注重教科研的針對性與實效性;并狠抓群研工作,立足教研組,教研組工作求真、求實、求活,充分發(fā)揮學校教研組長和骨干教師的作用,集思廣益,推行“集體備課、嘗試走班、集體評課”的群研制度,以課堂教學為主陣地開展教學研究,力求提升教師的教科研素養(yǎng)。同時,我還同教導處張主任一起不定期分學科、分年級、分年段或全員組織老師們參加校本培訓,就大家共同面臨的學校課改中現(xiàn)存的問題和困惑展開討論,使參加活動的教師在“共享式的集體備課”、“探究式的課堂實踐活動”和“專題式的學習討論活動”中有互動的空間,使原來勢單力薄的教師個體走出封閉的圈子,在多途徑的互動中,發(fā)揮“群研智慧”。通過集體備課-上課-聽課-沙龍式研討這樣的案例分析,讓更多的教師參與到教學活動中來,增強了教研活動的實效性,努力提高教師的課堂教學水平,給教師多元發(fā)展和提升的空間,最終實現(xiàn)教師的專業(yè)成長。在探索中,我將集體實踐的經驗進行及時總結,并于今年四月份,在市小語會組織的“校本教研研討會”上做了我校校本教研的匯報,還在與友誼學校的學術交流活動中做了經驗介紹,獲得了與會領導、老師的一致好評。更令人欣喜的是我校語文群研的探索還獲得了顯著的成績——在全體語文老師的共同研究、共同探討下,在很多老師的幫助下,我校的樊銘璐老師代表實驗小學參加了全國小語會組織的首屆全國青年教師習作教學錄像課比賽,首先以新疆賽區(qū)第一名的好成績沖到了全國,又以一等獎的優(yōu)異成績?yōu)閷嶒炐W爭了光,同時又被全國小語會指定到習作教學研討會上現(xiàn)場觀摩課,這更為我們自治區(qū)小語會爭了光!而這,就是我校探索群研工作的顯著成績!
在積極開展多元的校本教研基礎上,我重視以課題研究為抓手,做好我校今年課題實驗階段性成果的推廣使用工作以及相關課題的結題工作。今年12月,我校承擔的一個國家級課題《小學語文閱讀教學中“自主、合作、探究”學習方式的研究》進入結題。在教務組、電教組和美術組老師的協(xié)作下,我同全體課題組的老師們一起在繁忙的學校工作之余,認真圓滿地完成了結題的各項繁雜的工作,不但獲得了自治區(qū)教科所、新疆小語會以及課題組領導、老師的好評,還收獲了努力探索之后的甜蜜與快慰。
作為教導主任,今年我能找準自己的正確定位,努力做好校長的助手;并協(xié)調好教導處成員,切實做好以下幾方面的工作:
1、作為學校黨支部的宣傳委員和黨小組長,能積極主動地與黨支部其他成員協(xié)作,按照要求做好黨員學習提高的組織宣傳工作,并按時收黨費。
2、在校長的指導下,和教導處張主任認真研究,制訂好學校的教育教學工作計劃,并組織實施,使學校的教科研工作更有針對性、實效性,并注意總結教育教學方面的經驗。
3、制訂教導處工作方面的有關規(guī)章制度和檢查考核制度,負責好教學工作的期中抽測和期終檢測工作,保證學校的測評及評價工作有序進行。
4、組織、指導、審查分管學科的各教研組的教育活動計劃及全校的班主任工作計劃,從計劃的落實到活動的組織再到活動后的總結都提出的明確的意見,使每一次活動都有主題、有步驟、有成效,營造了良好的教育、教研、科研氛圍,有力地推動了學校工作的深入開展。
5、組織、指導分管學科教師的集體備課、聽課、評課等群研工作,審查各教研組的教科研計劃,定期批改教研組的教研活動記錄,組織好教研活動,領導和指導教研組工作,并協(xié)助分管領導具體負責學校各室的管理工作,力求教科研工作求真務實。
6、組織多元的校本培訓,注重教研組長的業(yè)務培訓,注重對教師進行“學科帶頭人、教學骨干、教壇新秀”三類人的培養(yǎng),并注重對青年教師培養(yǎng)工程的實施,給教師多元發(fā)展與提升的空間。
7、規(guī)范教學工作的日常管理,不定期檢查分管學科教師的備課反思、聽課記錄、會議記錄、業(yè)務學習筆記、練字本等,提高全員教師業(yè)務水平,加強師資隊伍建設。
8、經常深入班級聽課。及時與教師們交流聽課的心得,共同探討當前教學改革中存在的各種問題。一方面了解教師們課堂教學的情況,把握實際,爭取對教學工作的指導主動權。另一方面,集思廣益,和教師一起解決一些實質性的問題。把先進的經驗和理論貫徹下去,平等的交流遠比開大會作報告的效果好。
9、作為主抓學校趣味輔導班的管理人員,能注重科學的管理方式的實施,能做到務實認真的做好每天的日常管理,能心平氣和的解決輔導班老師在輔導培訓過程中的諸多矛盾;并能協(xié)助雙休日的主管領導做好相應的有關管理工作。
10、在相關教研組的協(xié)作下,組織全體語文老師于今年四月份成功地面向全市語文老師做了我校語文校本教研研討會;四月份,還協(xié)同校長,帶領我校十來位骨干老師遠赴額敏農九師中學進行友誼學校的學術研討活動,得到當地老師的熱情稱贊;十一月,組織全校師生為迎接市級語言文字規(guī)范化示范校的創(chuàng)建認真做好相應的先期工作;在校長的指導下,和教導處張主任共同計劃并組織了我校首次家長開放周的教育教學開放活動。這些工作為了提升我校教育教學知名度作出了些許貢獻。
總之,這一年,在兩位校長的指導下,我和教導處的張主任共同做了很多扎扎實實、富有成效的實事,在實踐中我們不斷前行!
學校是一個大家庭,作為學校的管理者之一,我恪守著這樣幾條信念:一要真誠。真誠地對待每一項工作,真誠地對待每一位教師,真誠地對待每一名學生,讓我的工作充滿快樂和情趣。二要正直。坦坦蕩蕩地面對各種問題,客觀地分析問題、判斷問題,公正地處理和解決問題,讓校園處處充滿著和諧。三要務實。扎扎實實地深入基層,實實在在地做一些工作,真真切切地干出一點成績,讓校園處處洋溢著團結、奮進的氣氛。
面對現(xiàn)今的工作,我曾經有過失敗、挫折、困惑甚至退縮的感受。感謝領導對我的及時幫助,更感謝學校的很多老師熱情的鼓勵以及真誠的支持。在經歷了這些之后,我變得更加的成熟、平和。這一年對于我來說是風雨過后見彩虹,唯一不變的是我對教育的執(zhí)著和對人生的追求,在不斷的學習、思考、實踐中,為我理想的教育而努力著!一年的時光匆匆而過,我無怨無悔,因為我努力了、我付出了。如果要說些遺憾和不足,那就是在加快師資隊伍建設方面還是慢了些,在為老師服務方面做得還少了些,學校的教學質量還有待大幅度提高。這一年取得的這些成績,主要歸功于領導班子的各位成員團結協(xié)作帶領全體教師努力的工作。人生因風雨而精彩,重要的是我們面對風雨的態(tài)度,在風雨中我們學會了積極、樂觀、坦然、平和、寬容、努力,那么,任何阻力都阻擋不了我們前進的步伐!為了實驗小學的明天更加美好,我愿意和各位老師一起踏踏實實地做好自己分內的工作,為實驗小學的再創(chuàng)輝煌而貢獻自己的力量!
園區(qū)人員述職報告篇九
我是市國稅局信息中心的xxx,xxxx年x月,組織上安排我擔任信息中心主任。下面我將一年來的工作情況作個匯報。
過去的一年,為落實省國稅局提出的,以信息化建設為突破口,大力推進征管改革,建立現(xiàn)代稅收征管運行機制這個總體目標,在市局黨組的重視和支持下,我和中心的全體同志一起下分局、進企業(yè),摸清基層的情況;到省局信息中心請示匯報,吃透上級的精神;走訪相關業(yè)務公司,掌握技術保障的要領。在此基礎上,我們拿出了全年工作思路和主攻重點,報經局領導審定,下發(fā)了《x市國稅局關于做好xx年計算機工作的意見》。從年初開始,我們逐個階段摘督導,逐項工作抓落實,始終突出“四抓”:
一抓硬件建設。這是計算機推廣應用的基礎。我們擠出有限的資金,爭取省局的支持,調動各方面的積極性,給基層單位陸續(xù)配齊了微機,但隨著微機在稅收領域的應用越來越廣,幾乎所有的涉稅活動都納入進來,單機操作已經遠遠不能滿足大多數分局工作的需要,全系統(tǒng)聯(lián)網運行勢在必行。為此,我們立即動手進行調查,本著節(jié)約、實用的原則,提出了一套解決方案,得到了市局領導的充分肯定:對x個分局的辦稅廳及辦公室進行簡易布線和對等網的安裝;又投資x多萬元,將x個分局由撥號上網改為ddn專線聯(lián)網;配發(fā)各種設備x多臺套。這樣一來,形成了以市局標準機房為中心,x臺高檔服務器為數據處理核心、三級廣域網和局域網為骨架的稅收管理系統(tǒng)。全局連接成為一個穩(wěn)定、高效的微機網絡系統(tǒng);分局的各個崗位運用單臺微機各司其職,資訊共享;分局與市局、市局與省局的遠程通信效率成倍提高。
二抓軟件應用。我們與有關公司聯(lián)手建成了全省國稅部門第一個電子報稅系統(tǒng),緊接著逐步推廣省局統(tǒng)一開發(fā)的imb軟件。截止到去年底,已基本涵蓋了整個稅收業(yè)務流程,應用效果日漸顯露出來。去年,我把主要精力轉移到辦公自動化的應用、網頁的制作、“金稅工程”及ctais的前期準備上。這是當時乃至今后一定時期稅收信息化建設的重中之重。我們提前進入準備,連續(xù)舉辦了x期辦公自動化的培訓,把所有相關人員都輪訓一遍,還會同辦公室一起制定了《公文處理規(guī)程》。從硬件、軟件、人員到規(guī)程都一一準備到位。按省局統(tǒng)一要求,xx年x月,全局辦公自動化系統(tǒng)順利開通,實現(xiàn)了ftp文件傳輸、電子郵件的收發(fā)、網上信息的發(fā)布和下載,全市稅收工作的各種資訊,都能在網頁上隨時查詢。去年x月,市政府領導及部分市人大代表視察我局工作時,對我們的計算機工作給予了高度評價。為保證“金稅工程“及口ais在xx年開通,從去年開始,我們一方面狠抓國稅干部的網絡技術培訓、操作規(guī)程建設;另一方面提前加快設備更新、網絡改造的步伐,實現(xiàn)了軟件、硬件建設的相互推進,率先在全省第一個開通了“金稅工程“的四級網絡,受到省局領導的多次肯定。
三抓人才培養(yǎng)。我們中心人手少、事情多,工作的技術含量高,特別是“金稅工程“啟動后,這根弦一直繃得很緊很緊。我們采取了“三管齊下“的方法,在人員的素質和數量上做文章:一是派出學習。去年x月,我們克服事多人少的困難,派出一名副主任到中國人民大學參加了為期四個月的信息管理專業(yè)學習。二是崗位練兵。我們制定了中心及大廳系統(tǒng)管理員的例會學習制度,每月采取實地開會和網上討論相結合的方式,幫助大家提高解決實際問題的能力,營造邊學、邊干、邊提高的良好氛圍。三是引進人才。在市局黨組的重視關心下,通過反復考察,引進了兩名計算機本科畢業(yè)生。初步形成了計算機人才的梯隊結構,為計算機和網絡技術在稅收上的普遍應用及提檔升級奠定了基礎。經過不懈努力,在全省國稅系統(tǒng)立則年度計算機競賽中,我局的排名位次進一步靠前。
四抓規(guī)范管理??偩执_定去年為“信息管理質量年”。我們抓住這一契機,拿出過硬措施,使全局計算機規(guī)范管理邁上了新的臺階。第一,制定了規(guī)范管理辦法,科學設置崗位,明確操作流程,建立質量考核方案,對各單位人員的跟蹤管理和職責配置、設備的保管與維護、運行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網絡安全等,統(tǒng)一作出了嚴格的規(guī)定。第二,每月對各個基層單位進行網上考核,逐項評估,綜合計分。第三,以考促學,以考促用,以考促改,年終匯總評估,并采取適當形式通報和獎勵。為促進信息管理質量年活動的深入開展,我們中心內部著重抓好每月的科務會議,檢查每個人員上月工作情況,布置當月工作,籌劃下月工作,做到有部署、有檢查、有落實、有回音。一年來,我們沒有出現(xiàn)一起重大設備、軟件系統(tǒng)、網絡安全事故,保證了全局工作的正常運行。
總之,過去一年的信息工作,我們做了新的探索,也取得了新的成效。這里面包含著市局領導的關懷和支持,凝聚著全中心同志們的心血和汗水,也得益于相關科室和基層單位的理解與配合。我作為主任,盡了心,努了力,僅僅做了一些應當做、也是力所能及的工作?;叵肫饋?,我走上信息中心主任的崗位之日,正值稅收管理信息化高潮到來之時。這是難得的工作機遇,也是巨大的工作壓力,即使加班加點,即使東奔西走,即使有得有失,我也無怨無悔,有四個值得欣慰的地方:第一個欣慰是市局領導堅強有力的支持。
信息管理是一項基礎工作,被擺在了優(yōu)先發(fā)展的位置,要錢給錢,要人給人。第二個欣慰是相關單位始終不渝的配合。信息管理是一項服務工作,沒有各個單位的充分理解和配合,全市網絡就不可能連接起來。第三個欣慰是全中心同志們精誠有效的合作。信息管理是一項技術工作,我不是計算機專家,但中心的同志都是專家型人才,我的重要職責就是愛護好、使用好、發(fā)揮好他們的專長,努力營造一個既有分工、又有協(xié)作,既有紀律、又有情趣的生動活潑的工作局面。第四個欣慰的是自己一直保持著強烈的敬業(yè)精神。對我來講,信息管理是一項十分陌生的工作,我老老實實地學習,不懂就問,不會就學,既勤奮干事,又努力協(xié)調好上下、左右、內外,還有“人”“機”之間的關系。
面對當前的改革,我要用平常之心對待不平常之事。從事稅收工作以來,我從基層到機關,從一般員工到“兵頭將尾”,無論在什么崗位上,我都要求自己先做人,再做事,從來不敢有一絲一毫的懈怠。今后,不管改革的大潮把自己推上什么崗位,我都會努力做到:崗位變了,工作的要求不能變;職責變了,敬業(yè)的精神不能變;為大家服務的內容變了,服務的質量不能變。我要從政治思想、業(yè)務知識上加倍努力學習,勤政不已,進取不怠,發(fā)揚成績,糾正錯誤,為蒸蒸日上的全市國稅事業(yè)盡心盡力,添磚加瓦。
園區(qū)人員述職報告篇十
1、挖掘人力資源,調動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎上,根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點,豐富培訓形式,加大培訓力度,特別是對業(yè)務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用,促進效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本管理,減少成本性資金流失。二是加強結算管理,最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金,提高資金利用率;認真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益最大化。四是降低費用開支,增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算,為行領導的決策提供依據。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”,加強管理,加快工作的效率。
回顧一年的工作,在平凡而繁細的工作中,付出了許多艱辛與努力,有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,雖然我的工作取得了一定的成績,但仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,面對日益變幻的金融經濟形勢,金融工作任重而道遠,成績永遠屬于過去,在今后的工作中,我將不斷完善提高工作水平,在新的一年邁上一個新的臺階。
述職人:本站。
20xx年xx月xx日。
園區(qū)人員述職報告篇十一
本人于20xx年12月經公開考錄進入溫州市文化館擔任出納工作,由于大學畢業(yè)至今基本未接觸過財務方面的實際經驗,因此在這一個多月的時間里都是在學習相關的理論及操作知識。在這一個月的時間里學到了很多新的知識,也慢慢學會怎樣將理論知識運用到實際操作中,真正做到學以致用;當然也學到在工作中怎樣和人相處、交流。一個月來,我基本上了解了自己的本職工作及出納崗位職責。
我現(xiàn)在做的是財務工作中最基礎的出納工作,最先我簡單的認為出納工作應該很簡單,不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。但是當我真正投入工作,我才知道,我對出納工作的認識和了解是錯誤的,其實不然,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和政策技術問題,需要好好學習才能掌握。
以前對出納的認識只停留在理論階段,畢竟理論和實踐是有一定的差距的,理論很難和實踐相結合,這就對實際工作造成了很大的困難,是我以前很難完全意料到的,由于剛開始對單位的情況不是完全的了解,對單位的運作方式也不熟悉,學習起來不是很順暢,但是各位單位領導、同事和指導老師的指導下,知道了如何辦理貨幣資金和各種票據的收支,保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整,如何填制和審核許多原始憑證,以及如何進行帳務處理等問題,通過在實踐中指導,漸漸的了解了其中的相關操作,工作水平得以迅速的提高。
出納工作的另一個方面就是和銀行方面的溝通、交流。不同的的事項需要提供不同的資料,每次去銀行辦理業(yè)務,都需要提供完整的資料,防止白跑一趟,浪費精力和資源。銀行結算業(yè)務的辦理現(xiàn)在也能熟能生巧,做到及時的辦理。當然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據、各種印鑒,既要有內部的.保管分工,各負其責,并相互牽制的意識;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識。
雖然是初次接觸財務相關的工作,在處理相關財務方面的經驗有很多尚需學習之處,但我會以熱情虛心的態(tài)度去學習理論知識和實際操作,為以后的開展工作打下堅實的基礎。
述職人:
20xx年xx月xx日。
園區(qū)人員述職報告篇十二
20xx年我的工作經歷分為兩個階段,10月份以前在x市工業(yè)和信息化局工作,10月份以后在耀州區(qū)任區(qū)政府副區(qū)長,一年來,在上級和區(qū)委的領導下,在班子成員和廣大干部的大力支持下,開拓進取、扎實工作,通過個人不懈努力,各項工作均取得了一定成績。現(xiàn)將一年來的工作和廉政情況總結如下:
1、狠抓工業(yè)運行協(xié)調,為生產較快增長提供保障。一是堅持經常性深入企業(yè)一線,加強調查研究,及時掌握并解決企業(yè)生產經營中遇到的困難和問題,保證正常生產企業(yè)滿負荷生產、新投產企業(yè)盡快達產達效。二是堅持日常跟蹤了解服務,切實抓好了企業(yè)上規(guī)模工作,共完成了8家企業(yè)上規(guī)模任務,并積極協(xié)調統(tǒng)計部門將其納入統(tǒng)計盤子。1-10月份全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)工業(yè)增加值、工業(yè)總產值均大幅度提升,超額完成月累計計劃任務,工業(yè)經濟對全市經濟的貢獻明顯增強。
2、加強經濟運行監(jiān)測,為領導科學決策提供依據。
三是加強工業(yè)經濟運行監(jiān)測網絡建設。為做好與省廳運行網絡升級系統(tǒng)的有效對接,我及時和省廳運行處溝通協(xié)調,主動銜接,實現(xiàn)了對區(qū)縣和60戶重點監(jiān)測企業(yè)的經濟運行即時監(jiān)測分析。通過不斷加強和改進工業(yè)經濟運行監(jiān)測工作,及時掌握全市工業(yè)發(fā)展態(tài)勢,把握熱點難點,前瞻性地進行檢測分析判斷,為領導決策提供了大量有價值的參考依據。
3、積極主動溝通協(xié)調,為企業(yè)成長營造良好環(huán)境。
一是突出搞好服務。針對企業(yè)生產經營中遇到的限電、煤炭緊缺等實際困難和問題,配合局領導向省廳和市上有關領導反映,協(xié)調發(fā)改、煤炭、電力等部門積極開展工作,幫助解決困難和問題,共同為企業(yè)創(chuàng)造了良好的生產經營條件。
二是積極搞好協(xié)調。在日常工作中及時和統(tǒng)計、發(fā)改、財政、金融等部門相互溝通,互通信息,取得他們對工業(yè)運行工作的支持,為工業(yè)運行各項工作順利開展創(chuàng)造較好條件。
4、統(tǒng)籌兼顧具體工作,為企業(yè)發(fā)展提供有力支撐。
一是制定全年運行計劃。在摸清區(qū)縣、部門、企業(yè)的底子、增長因素、潛力、存在問題的基礎上,提出了全年工業(yè)運行計劃,并及時分解下達各區(qū)縣、各園區(qū)。
二是做好年度目標責任狀的考核和編制工作。能根據考核辦法、各區(qū)縣、部門的完成情況,進行嚴格考核,提出了獎勵名單。同時,在調研的基礎上,與區(qū)縣、部門相互溝通,編制了區(qū)縣、園區(qū)工業(yè)經濟目標責任書,將全年目標任務層層分解,夯實了責任。
三是完成了年度工作會議有關工作報告的起草工作。
四是在有關科室的配合下,完成了我市工業(yè)服務業(yè)的調查工作,調查報告及時上報省工信廳。
五是在局領導的大力支持下,聯(lián)合統(tǒng)計部門組織對全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計人員進行了業(yè)務培訓。
六是在相互溝通的基礎上起草制訂了領導干部幫扶企業(yè)上規(guī)模的實施意見,下發(fā)各區(qū)縣執(zhí)行,用三年時間將31戶企業(yè)重新納入規(guī)上企業(yè)。
七是針對電價上漲對工業(yè)經濟的影響進行了調查,報告已發(fā)送有關領導。
八是做好了工業(yè)十二五規(guī)劃的修改工作等。
20xx年10月到耀州區(qū)工作后,任區(qū)政府副區(qū)長,協(xié)助代區(qū)長工作。按照分工,我主要協(xié)助分管區(qū)工信局(中小企業(yè)促進局)、安監(jiān)局、煤炭局、惠塬工作園區(qū)管委會。聯(lián)系區(qū)總工會、質監(jiān)分局、電力局、煙草局、工行、中行、建行。著重抓了以下工作:
1、抓調研明思路,確??茖W決策上水平。雖然我從事工業(yè)經濟管理工作多年,積累了一定工作經驗,但是沒有調研就沒有發(fā)言權。通過廣泛征求意見,深入調研,進一步明晰了全區(qū)工業(yè)經濟發(fā)展的思路:全面落實科學發(fā)展觀,繼續(xù)大力實施“工業(yè)強區(qū)”戰(zhàn)略,進一步調整優(yōu)化工業(yè)結構、產業(yè)結構和產品結構,全力保障三園一區(qū)基礎設施建設及項目建設。繼續(xù)做強煤炭,做優(yōu)食品,做活新型工業(yè),逐步形成以區(qū)域特色產業(yè)為支撐,資源開發(fā)加工型、為大企業(yè)配套型、勞動密集型產業(yè)協(xié)調發(fā)展的工業(yè)化新格局,強力推進工業(yè)強區(qū)進程,提高區(qū)域經濟社會發(fā)展硬實力。經過實踐,證明這一發(fā)展思路是行之有效的`,也是符合耀州區(qū)情的。
常嚴峻。按照“目標管理、量化考核、強化服務、嚴格獎懲”的管理思路,強化工業(yè)經濟運行分析監(jiān)測,經常深入規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和中省市駐耀企業(yè)協(xié)調調度,與企業(yè)共同分析市場,抓銷售、抓管理、促效益。全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)總產值48.2億元,同比增長17%。原煤、水泥、熟料產量分別達到920萬噸、820萬噸、620萬噸,同比增長1.4%、15%、4%。工業(yè)結構調整取得突破性進展,完成了照金煤業(yè)集團、秀房溝煤礦、耀州區(qū)能源開發(fā)有限公司等5家煤炭企業(yè)的兼并重組。園區(qū)基礎設施日益完善,礦山路二期、東環(huán)線、孫塬鎮(zhèn)青城路等建設項目進展順利。投資1100萬元,對園區(qū)主干道路實施了綠化。強力推進節(jié)能減排,加強企業(yè)節(jié)能技術改造步伐,發(fā)展低碳經濟,萬元生產總值能耗下降3%。
3、抓安全保穩(wěn)定,切實確保安全形勢平穩(wěn)向好。深刻吸取“10.16”事故的慘痛教訓,始終將重點領域的安全工作作為重中之重,通盤考慮。
一是堅決貫徹落實上級決定,關閉了全區(qū)年產原煤30萬噸以下的所有礦井。
二是建立專家顧問定期對安全生產工作研判制度,特別是在煤礦安全方面聘請了專家,現(xiàn)場調研提出規(guī)劃,規(guī)劃通過以后由專家現(xiàn)場監(jiān)督實施,每個月進行一次報告。
三是組織12個專項檢查組和1個專項督查組采取明察暗訪、拉網式檢查、突擊式檢查等形式,以煤礦、非煤礦山、校車、建筑工地、?;返葹橹攸c,深入開展了安全生產隱患大排查大檢查活動,全面深入到煤礦現(xiàn)場檢查,對排查處來的隱患實行,明確時限、明確責任、明確要求,切實落實治理措施。通過采取得力措施,全區(qū)安全形勢明顯好轉。
4、抓整體強服務,努力推動工作全面提升。堅持服務是宗旨,執(zhí)法是手段,發(fā)展是目的的原則,充分發(fā)揮各部門為經濟建設搞服務、保駕護航的職能作用,較好的開展了各項工作。
一是深入開展“質量興區(qū)”活動,全力抓好食品和特種設備安全監(jiān)管工作。促成區(qū)質監(jiān)局與惠園工業(yè)園區(qū)簽訂合作框架協(xié)議,針對企業(yè)存在質量、計量等方面問題進行“把脈會診”、幫扶指導。在爭創(chuàng)“x市優(yōu)質品牌”的7家企業(yè)中開展了“向你看齊”活動,為全區(qū)工業(yè)經濟提質增效提供了有力支撐,為保障人民群眾利益做出了積極貢獻。
二是發(fā)揮聯(lián)系金融機構的作用,引導在耀金融企業(yè)加大對縣域經濟發(fā)展的支持力度,特別是對全區(qū)工業(yè)企業(yè)的信貸支持力度,努力創(chuàng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
三是切實做好維護企業(yè)穩(wěn)定工作,深入工業(yè)企業(yè)了解職工生活和工作情況,幫研究解決職工反映的各種問題,消除職工的疑惑,有效防止了分管系統(tǒng)群訪和不穩(wěn)定事件的發(fā)生,確保了大局穩(wěn)定。今年,共接待上訪群眾30多人次,并做到事事有回音,件件有著落。
1、加強學習,提高能力。擔任主管工業(yè)口各項工作以來,堅持勤學多思,以干促學、以學促干。一方面,系統(tǒng)學習了中國特色社會主義理論知識、黨的十七屆五中、六中全會精神和區(qū)十四次黨代會精神,在思想和行動上始終保持與黨組織的要求同步。另一方面,不斷加強市場經濟理論、工業(yè)經濟管理、安全生產、耀州區(qū)情等知識的研學,不斷充實理論知識儲備,提高決策能力。
2、恪盡職守,講求團結。工作中從大局著眼,從具體工作。
入手。遇大事勤請示、多匯報,與部門、下屬常溝通,主動征求各方面意見,力爭實現(xiàn)民主科學決策。發(fā)揚民主,注重團結。做到工作到位,不越位,不缺位,不錯位,相互支持,密切配合。大事講原則,小事講奉獻,自覺維護班子整體形象。
3、廉潔從政,踏實做人。認真學習中央、省、市關于廉潔從政的有關政策文件,落實黨風廉政建設責任制確定的目標任務,帶頭遵守《兩個條例》,嚴格執(zhí)行“四大紀律”、“八項要求”,時刻以一名黨員領導干部的標準嚴格要求自己。在抓好分管系統(tǒng)廉政建設的同時,尤其注重自身率先垂范作用的發(fā)揮。淡泊名利,追求理想,增強廉潔自律意識和自我約束力,自覺抵制各種腐敗思想的侵蝕,做立黨為公,執(zhí)政為民的表率。
回顧一年來的工作,取得了一定的成績,這離不開區(qū)委、區(qū)政府領導的關心支持,更離不開班子成員和全體干部群眾的全力配合和扎實工作。在成績面前,自己也清醒地認識到還存在一些缺點和不足,主要是:學習還不夠深入全面,活學、活用做得還不夠;考慮工作多,關心同志生活少;工作強調結果多,分析過程少。針對問題與不足,我將在今后工作生活中采取有力措施,認真改進。不斷加強學習,搞好調研,用科學理論武裝頭腦,用實踐經驗指導工作;不斷創(chuàng)新思維,尋求有效方法,做好各項分管工作;不斷學法用法,堅持依法履行職責。為實現(xiàn)“工業(yè)強區(qū)”和爭創(chuàng)全省十強區(qū)而努力工作。
園區(qū)人員述職報告篇十三
省分公司領導、各部門領導:
xxxx年即將過去了,回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年,我感到公司的管理水平在不斷提高,業(yè)務在迅速發(fā)展,新的技術層出不窮,競爭優(yōu)勢在不斷擴大。
為適應公司發(fā)展的需要,xxxx年我部門根據總部文件,抓緊進行mss項目建設工作。下面,就這幾年的工作情況,我做一個概要的匯報。
1.技術管理工作。
在吉林聯(lián)通省分公司負責的技術工作主要情況如下:
(1)20xx年,負責數據機房的搬遷。當時情況很復雜,設備、電源(包括ups電源)、線纜(信號、信令、語音)等種類繁多,如果不是對技術、業(yè)務和工程把握得較好,搬遷的費用、周期、質量都難以保障。在這種情況下,我經過認真、縝密的分析和周密的工作安排,經過兩周的準備工作,在我和同事們的共同努力下,用4個小時準確無誤地完成了數據機房搬遷任務,保證了工程質量。搬遷費用也由原來設計的69萬減少到16萬。在此期間,我從頭到尾一直堅守在搬遷現(xiàn)場。該工程是第一個數據機房整體搬遷成功案例,成為全國的樣板工程。
(2)20xx年,在我負責的長春市內骨干網絡改造工作中,原來設計的交換機房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳輸。經過分析,我認為這一段網絡結構不合理,無形增加了一個傳輸故障點,不利于今后網絡維護和運行。在我主持下,通過在兩側的通信樓之間打3個電纜漕道的方式,直接將交換設備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復接設備,節(jié)約了工程投資,給維護和服務質量的提高帶來了極大的便利。
2.部門管理工作。
20xx年至20xx年3月,我負責數據部的工作。
在這段工作期間,我?guī)ьI部門的同志,每年都如期超額完成總部下達的計劃任務,在數據部工作期間得到總部的3個錦旗,強調部門同事之間的團結,部門員工們樹立了高度的責任感和使命感,促進了省分數據業(yè)務的發(fā)展。
20xx年3月,根據工作需要,公司調任我擔任增值業(yè)務部經理。
在我上任的時候,短信業(yè)務的投訴,一直是省分非常關注的問題。當時的短信業(yè)務投訴高達6,000次/月。每次有關的經營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況后,立即著手處理。經過分析,我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。經過一段時間的努力,迅速將6,000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時,短信業(yè)務量也迅速攀升。服務質量的提高,促進了業(yè)務發(fā)展。
在擔任增值業(yè)務部經理期間,我還負責gpsone定位工程項目。同樣的項目,鄰省的黑龍江分公司,每個地市都建立了一個定位基準站,每一個站耗資1萬元。經過對我省實際情況及定位工程項目分析,我提出了我省的建設方案。在此方案的指導下,我省只(!)需建設4個點,每站4,000元。這樣,我們只用了16,000元就完成了定位工程項目中的基準站建設任務,為項目建設節(jié)約可觀的工程投資。
xxxx年5月,我調入信息化管理辦公室,任經理職務,負責組織建設mss項目。
在做這個項目的時候,根據我從事電信工作多年的經驗和具體主抓“九七工程”的工作經驗,我著重做了以下幾項工作。
1.總部項目規(guī)劃和技術規(guī)范的掌握與落實;
2.試點單位的學習與調研;
3.吉林省分工作現(xiàn)狀和需求的規(guī)劃;
4.技術交流與項目進度落實。技術交流中,包括與國內、外從事這個領域的知名公司的交流(如ibm、sap、kt和skt等),借鑒他們的經驗,吸收有用的成分。
經過上述工作,在領導的支持與同事們的配合下,吉林省mss工作由原來起步最晚,已達到目前全國居中的水平。
工作中,我深切地理解到,這個項目的重要性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”項目,因此,應用是最重要的環(huán)節(jié)。
2.利用廠家信息,整合所奠定的基礎,制定切實可行的省分應用需求;
3.作為個人工作臺,體現(xiàn)個性化/人性化的風格;
4.為開拓新的需求奠定基礎,滿足uni-it架構的需求;
5.通過合作,不增加成本;
在目前省分mss項目建設方面,我們一直希望盡快擺脫落后被動的局面。但是,我們又切忌工作的盲目性,要強調項目的規(guī)劃性,發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢”,達到“后來居上”的目標。因此,我們要做到:
準確的理解與把握總部的意圖,加大貫徹執(zhí)行力度;
以mss項目建設為契機,實現(xiàn)企業(yè)信息化及奠定信息整合工作的基礎。
我們不是孤立地看待這個項目,而是理解到現(xiàn)代企業(yè)的競爭,就是在效率,就是在管理上的競爭,從根本上講,就是在信息化方面的競爭。企業(yè)信息化,就是要實現(xiàn)企業(yè)在信息層面的整合。我認為:
i.在實現(xiàn)和滿足總部規(guī)范的基礎上,我們提出具有吉林省分特點的需求,包括。
3.網絡環(huán)境的利用與聯(lián)動,如在公司的局郁網上開視頻會議(lanvideoconference)。再如,在查閱到對方聯(lián)系電話號碼后,直接在計算機上撥出,然后摘機會話。
上述這些功能,國內廠家一般都沒有。而我們有現(xiàn)成的資源,甚至國外有成熟的經驗。
園區(qū)人員述職報告篇十四
所謂點:就是指作為總部職能部門,必須要履職盡職,有效防范集團公司改革發(fā)展中的每一個法律風險點,幫助部門把好法律風險關,讓領導決策、簽字無法律上的后顧之憂。
我們認識到,如果放過一個法律風險點,就可能給企業(yè)帶來一個出血點。防住法律風險點,就是堵住“出血點”,就是為“兩提一降”做貢獻。
20xx年,我們主要從以下三個方面抓好“點”的工作。
一是通過落實制度防范法律風險點。
法律事務部按照“抓工作從制度入手、抓制度從工作出發(fā)”的思路,嚴格執(zhí)行三項法律審核制度,充分發(fā)揮了法律保障作用。
我們提出每份法律審核意見,一要有效防范法律風險、二要體現(xiàn)央企法律服務的質量、三要禁得住歷史檢驗的工作標準,繼續(xù)強化經濟合同“雙流程”管理,實行經濟合同審核書面及網絡同步流轉。20xx年我們審核的合同,無論標的額大小都“一視同仁”,嚴格落實《合同訂立審批單》制度。
為進一步提高合同審核質量,20xx年我們制定了《合同審核任務清單》,列出了八個方面的審核項目,實行審核人、合同處、部門的三級把關,做到審核工作不漏項,確保審核質量。
二是通過溝通協(xié)調防范法律風險點。
20xx年度,法律事務部參與集團公司及相關出資企業(yè)重大項目、專項法律服務17項。每個項目因情況不同、特點不同,法律需求也各不相同,法律事務部注重通過溝通協(xié)調,與承辦部門、中介機構形成合力,充分發(fā)揮法律風險的識別、提示、預警和防控作用。
20xx年,對于聘請外部律師的項目,我們有兩個改變,一是從“跟著走”向發(fā)表“獨立意見”改變,二是由“一聘了之”向“全程監(jiān)管”改變。通過與承辦部門溝通,提前了解項目法律需求,采用我方擬定的法律服務合同將外部律師的工作量化、標準化。要求律師對每份法律意見必須“咬牙印”,通過合同的“硬約束”保證外部律師服務質量。
三是通過主動服務防范法律風險點。
對于出資企業(yè)的法律事務,我們主動提供服務,盡我們所能幫助企業(yè)防風險、降成本。
一年來,我們感到大家的法治意識加強了,對我們的工作也更信任了。不但總部的同志有問題愿意咨詢法律部,二級甚至三級出資企業(yè)的同志也愿意向我們咨詢法律問題;不僅出資企業(yè)法律人員愿意向我們征求法律意見,出資企業(yè)的領導也愿意向我們咨詢、交流法律問題。甚至有的企業(yè)法律力量較為薄弱,干脆把總部法律事務部當成了企業(yè)法律部。只要有利于“兩提一降”,有利于防范法律風險,我們都會提供專業(yè)、熱心的法律服務。
所謂“面”,就是建立全集團的法律工作體系,有效防范全系統(tǒng)的法律風險。20xx年,我們主要從三個方面做好“面”的工作。
一是落實三年目標,拓展“面”的寬度。
建立全覆蓋的法律工作體系。通過實地調研、逐家落實,集團公司所有二級企業(yè)都建立起“領導主抓、總法牽頭、部門承辦、人員落實”的法律工作體系。100%的企業(yè)都設立了總法律顧問,總法律顧問數量達32名;100%的企業(yè)都配有專兼職法律人員,全系統(tǒng)法律人員數量達到90名。86%的企業(yè)將法律事務機構作為一級職能部門,三家企業(yè)雖然未設立法律事務機構,但是企業(yè)法律工作都有人落實、有人負責。
建立突出境外特色的法律工作體系。境外投資運營是集團公司的主要贏利點,在開展“面”的工作中,法律事務部始終注意突出“境外”這一重點。法律事務部通過實地調研,幫助境外企業(yè)建立、完善法律工作體系,實現(xiàn)制度到位、總法到位、人員到位,確保境外投資運營依法合規(guī)。到20xx年底,二級境外企業(yè)100%設立了總法律顧問,100%建立了完善的法律審核制度,100%配備專人負責法制工作,三項法律審核率始終保持100%。
建立以集團公司為樞紐的法律工作體系。法律事務部認真貫徹國務院國資委法制工作要求,定期匯報溝通三年目標工作進度。在深刻領會國資委有關要求的基礎上,法律事務部結合集團公司實際,制定具體方案,向出資企業(yè)宣貫落實。法律事務部以三年目標為抓手,逐家、逐條、逐項落實指標,形成了以法律事務部為樞紐、上通下達的法律工作體系。
二是采取有效措施,提升“面”的硬度。
通報進度,形成壓力。自20xx年起,為了幫助出資企業(yè)了解差距、明確任務,法律事務部每半年向出資企業(yè)通報三年目標進展情況。營造了出資企業(yè)積極對標先進,自我提升標準,相互追趕、彼此競爭的工作氛圍。有的企業(yè)在通報后一個月內立即設立法律事務機構,有的企業(yè)在通報后立即招聘法律人員。在定期通報的推動下,各出資企業(yè)圓滿完成三年目標各項指標。
納入考核,形成動力。為了使各出資企業(yè)切實重視法制工作,增強工作動力,20xx年集團公司首次將法制工作納入出資企業(yè)績效考核。20xx年3-4月份,法律事務部依據客觀公正的.原則對各出資企業(yè)開展評價,無論企業(yè)規(guī)模大小,都按統(tǒng)一標準打分,如實報告、公布評價結果??己嗽u價結果公布后,很多企業(yè)紛紛詢問扣分項,對照短板,快速整改。
開展述職,增強干勁。為保證總法律顧問發(fā)揮作用,在20xx年成功開展述職的基礎上,20xx年又組織所有出資企業(yè)開展總法律顧問書面述職。通過述職,引導、督促各位總法律顧問“在其位、謀其政”,在三項法律審核、法律糾紛案件處理、機構建設等方面切實發(fā)揮帶頭作用,保障企業(yè)依法決策、依法經營。
三是加強隊伍建設,夯實“面”的厚度。
加強督導,壯大隊伍。法律事務部通過文件、會議、調研等形式,督促出資企業(yè)不斷加強法律人員的充實配備,以滿足企業(yè)快速發(fā)展的需求。三年來,企業(yè)總法律顧問從16名增加到32名,企業(yè)法律人員從60名增加到90名。專職法律人員的持證率已經達到80%。
加強學習,提升隊伍。為了提升法律人員業(yè)務素質,3月,法律事務部舉辦了法律業(yè)務網上培訓,共100余名法律人員及其他業(yè)務人員通過網絡參加了培訓,深入學習了民商法、企業(yè)法律顧問實務、企業(yè)管理等知識,強化了業(yè)務素質。20xx年3月開始,法律事務部指派專人通過微信及qq以“每日一題”的方式,幫助法律人員學習相關法律知識。
明確職責,發(fā)揮作用??偡深檰柺瞧髽I(yè)法律工作隊伍的“帶頭人”,是保障企業(yè)依法合規(guī)的核心崗位。我們建立了30多人的總法隊伍,有了“量”的保證,還要在“質”的提高上下功夫,提升總法素質,保證發(fā)揮作用。7月,法律事務部舉辦了為期四天的出資企業(yè)總法律顧問履職能力培訓,著力解決了總法律顧問“干什么、怎么干、如何干好”的問題。三年來,在總法律顧問的帶領下,各出資企業(yè)三項法律審核率始終保持100%。
企業(yè)法律工作的真正價值不在于“救火”,而在于“防火”。企業(yè)的法律風險防范工作,應防治結合,以防為主。
1.主動查找風險。
發(fā)動企業(yè),查找風險。20xx年,法律事務部連續(xù)四年開展“企業(yè)法律風險防范之我見”論文評比活動,共征集論文百余篇。這些來自出資企業(yè)、來自生產一線的論文,有對礦業(yè)并購防止礦業(yè)權隱匿風險的分析,有對國際工程項目法律風險的解讀,有對建筑施工企業(yè)招投標、勞動用工等方面法律風險的剖析,還有對已辦訴訟案件的經驗總結。大家在查找風險的基礎上,提出了相應的對策建議,對防范法律風險具有重要參考意義。
2.主動研究風險。
編寫贊比亞法律風險防范國別指引。根據國務院國資委的要求,集團公司與中石化、中石油等8家中央企業(yè)開展《企業(yè)境外法律風險防范國別指引》的編寫工作。我們克服人手少、任務重等困難,完全依靠自身力量,利用業(yè)余時間進行編寫,數易其稿,形成11萬字書稿。這本指引為在贊企業(yè)合規(guī)經營、防范風險提供了有效支持。
編寫7國境外投資指引。法律事務部結合集團公司投資區(qū)域,編寫了贊比亞、緬甸、剛果(金)等七個國家的境外投資指引。根據國務院國資委國別指引的編寫要求,對緬甸、剛果(金)的投資指引進行修改、完善,為集團公司在這些國家投資運營中防范法律風險提供參考。
3.主動防范風險。
一是制定合同標準文本,防控合同風險。20xx年,法律事務部根據集團公司合同簽訂情況,形成委托合同、技術合同等共計12大類、29種合同示范文本。其中,法律服務合同、技術服務合同、審計委托合同等類別已逐步使用我方文本簽約,有效防范了風險。
二是開展普法活動,打造全員工程。自20xx年12月開始,法律事務部每周開展“送法上門”網絡普法工作,截至目前,已開展“以案說法”158期、“普法小課堂”173期。結合首個國家憲法日,法律事務部通過網上憲法問答、發(fā)放書籍、電子屏等三個途徑開展宣傳工作,營造了濃厚的憲法學習氛圍,強化了依法治企的意識。
法律事務部是個年輕的部門,平均年齡只有30.5歲。20xx年我們崗位變化較大,兩進兩出一人休假,全年僅5名同志在崗。這種情況下,通過學用結合的方式,提高部門戰(zhàn)斗力,有效保證了“點面結合、防治結合”。
一是加強知識學習。自20xx年以來修訂的法律、行政法規(guī)及司法解釋就達327部,企業(yè)法律人員必須及時更新知識儲備,才能為企業(yè)健康發(fā)展提供保障。對于20xx年新修訂的《商標法》《公司法》《環(huán)境保護法》《安全生產法》,我們及時學習立法新變化,準確提示相關風險點。同時,我們每月定期收集新公布或新實施的法律法規(guī),在集團公司oa及網站上同步發(fā)布,幫助大家及時了解新法新規(guī)。針對新修訂的環(huán)境保護法,我們采用生動形象的動漫圖表形式,幫助大家一目了然了解新變化對企業(yè)的影響。
二是加強有針對性的培訓。20xx年,法律事務部共參加業(yè)務能力培訓10人次。通過參加企業(yè)爭議解決方面的培訓,提高仲裁案件處理技巧;通過參加商務部組織的反壟斷法培訓,深入了解我國反壟斷監(jiān)管的規(guī)定,為企業(yè)參與國內外公平市場競爭提供法律保障;通過參加“企業(yè)法律風險管理指南”研修班,我們了解到跨國公司的法律風險管理經驗,提升了合同管理能力。
三是加強實際的研討。法律事務部注重從具體工作出發(fā),學習與之相關的業(yè)務知識,提升法律事務處理能力。針對永續(xù)債業(yè)務,我們系統(tǒng)研究了新融資方式的法律風險,分析永續(xù)債與優(yōu)先股的各自利弊;為更加透徹地了解贊比亞有關公司治理、注冊、解散事宜的規(guī)定,我們組織部門人員利用業(yè)余時間專題學習贊比亞《公司法》。
四是加強敬業(yè)精神的培養(yǎng)。法律事務部將員工綜合素質的提高與黨的群眾路線教育實踐活動相結合,著力培養(yǎng)一支忠于企業(yè)、聚焦專業(yè)、愛崗敬業(yè)的法律隊伍。20xx年法律事務部克服了在崗人員少的困難,充分發(fā)揚敬業(yè)精神,堅持黨員帶頭、骨干帶頭,團結協(xié)作,形成良好的部室作風。
20xx年,法律部一人取得法學碩士學位,法律碩士占部門總人數的87.5%;一人獲得高級職稱,獲得高級職稱的人員占部門總人數的25%;另外,一人通過清華大學的仲裁員考試,獲得仲裁員資格;一人考取工商管理碩士。
回首20xx年,集團法制工作完成了三個硬指標。一是全面完成集團公司20xx年績效考核指標;二是法制工作在中央企業(yè)的排名由第二個三年目標的108名提高到20xx年的前40名;三是從國資委普法先進單位邁入全國普法先進,是18家榮獲該榮譽稱號的中央企業(yè)之一。
園區(qū)人員述職報告篇十五
20xx年,工業(yè)園區(qū)管委會、縣招商局在縣委、縣政府和縣紀委的正確領導下,認真學習貫徹落實黨的五中、六中全會、中紀委六次全會精神和中央、省、市、縣關于黨風廉政建設和反腐敗斗爭的決策部署,切實加強機關黨風廉政建設和干部作風建設,為園區(qū)科學跨越發(fā)展,助推我縣經濟社會發(fā)展提供了堅強的政治保障和紀律保障?,F(xiàn)將主要工作匯報如下:
一是明確責任,層層傳導壓力。全面落實“一崗雙責”,園區(qū)工委在集中精力抓好中心工作的同時,帶頭執(zhí)行黨風廉政建設責任制,始終堅持將黨風廉政建設同中心工作同部署、同安排。年初將黨風廉政建設納入機關年度綜合目標考核責任制,結合領導班子調整,及時調整細化分工,同時明確了一名班子成員專職負責園區(qū)紀檢工作。嚴格實行“一把手”負總責,分管領導具體負責,各班子成員分塊負責,層層施壓,履責在肩,形成了黨風廉政建設齊抓共管的工作格局。
二是明確重點,突出關鍵環(huán)節(jié)。全年組織召開黨風廉政專題會議6次,專題研究部署、督辦階段性黨風廉政建設工作,緊扣關鍵節(jié)點、重點時段、薄弱環(huán)節(jié),強化制度建設、警示教育、談心交心,督辦檢查。充分利用第十六個黨風廉政建設宣教月、財務審計、專項整治檢查等契機,重點針對領導干部個人事項報告、機關財務管理、客商接待、公車維修及使用管理、辦公用品采購、人情風等環(huán)節(jié)集中開展自查,正對存在的問題列出條目式清單,進一步強化問題整改銷號、強化制度頂層設計、強化日常財務監(jiān)管,夯實了各項工作基礎。
三是強化學習,夯實廉政基礎。結合園區(qū)工作實際,采取分散學與集中學的方式,以“兩學一做”“三嚴三實”專題教育為契機,認真學習《黨章》、《廉潔自律準則》等各項黨的法律法規(guī)、方針政策。通過一把手講黨課、專家授課、典型發(fā)言、觀看黨風廉政教育片等形式,及時學習傳達中央、省、市、縣重要會議精神以及重大決策部署。扎實開展廉政進機關活動,先后組織干部集中廉政知識考試一次,網上在線法律學習兩期,開辦“講規(guī)矩、有紀律”學習專欄一期,收集廉政學習心得30余篇。黨組成員輪流為機關干部講黨課,進一步筑牢防線、嚴守底線、不越紅線,把精力集中到園區(qū)事業(yè)發(fā)展中來。
一是招商引資堅持克難求進。當前,面對國內外經濟形勢下行、企業(yè)投資日趨謹慎的不利態(tài)勢,通過不斷創(chuàng)新體制機制,對上爭取、對內施壓,進一步團結招商力量,擴大全民創(chuàng)業(yè)氛圍,今年,招商引資工作繼續(xù)保持良好態(tài)勢。全年共引進簽約項目簽約項目58個,其中,20xx萬以上項目44個,過億元項目25個,招商引資到位資金123億元,新開工億元以上項目25個,圓滿完成了市下達的各項目標任務。在當前實現(xiàn)全縣招商引資工作“全員化”的基礎上,逐步實現(xiàn)由“全員化”向“全員化+專業(yè)化”模式轉變,即開啟“駐點+產業(yè)”招商兩極新模式,以承接先進發(fā)達地區(qū)產業(yè)轉移的機遇,把招商對象定向到產業(yè)鏈上,進一步提高招商項目精準性。
二是園區(qū)建設堅持步步為營。園區(qū)平臺建設中,我們堅持園區(qū)開發(fā)與城市總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃相結合,規(guī)劃先行、穩(wěn)扎穩(wěn)打、成熟一片、開發(fā)一片,逐步做大做強工業(yè)園區(qū)。今年以來,先后完成《工業(yè)園區(qū)產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,有效指導園區(qū)產業(yè)發(fā)展方向及重點;編制《南部工業(yè)園控制性詳細規(guī)劃》整合用地面積8500畝;首次嘗試園區(qū)重資產建設模式,推進城南工業(yè)園雙利片區(qū)核心區(qū)建設,3—5年內完成雙利片區(qū)基礎設施建設,逐漸實現(xiàn)園區(qū)由“引鳳筑巢”向“筑巢引鳳”轉變。同時,針對已簽約和新簽約項目的'實際情況,主動為能提前開工建設的項目,科學選址,據實從緊做好三通一平、強弱電線路遷移、供排水方案,及時完成了一批項目的基礎設施建設。園區(qū)平臺建設為項目落地奠定了良好的基礎。
三是項目服務堅持優(yōu)中更優(yōu)。對企業(yè)家的吸引力不僅限于自然資源、區(qū)位優(yōu)勢、交通條件上,更要積極打造經濟發(fā)展優(yōu)質的軟環(huán)境,吸引八方來客。今年,完善了《招商引資項目建設過程中收費減免的若干規(guī)定》,印發(fā)了《xx縣企業(yè)服務手冊》、《涉企業(yè)行政事業(yè)性收費手冊》,對重點項目繼續(xù)推行“一名縣級領導、一個責任單位”工作模式。成立工業(yè)項目服務專班,以《項目專報》形式向縣兩辦及時報送在服務中發(fā)現(xiàn)的問題,縣政府成立項目督察專班負責對相關問題解決情況進行督察。全年簽約工業(yè)項目43個,其中開工項目達到22個,占簽約項目的51%,新簽約項目開工率顯著提升。其中,實現(xiàn)當年簽約、當年開工、當年投產的項目達到12個,開工項目投產率達到50%。
一是以制度督項目。不斷規(guī)范項目準入,牢固樹立選商意識,通過不斷完善招商引資工作流程,嚴把項目準入關口。對擬簽約項目產業(yè)類型、用地、稅收、環(huán)保等進行綜合評估、評價,建立“項目準入園區(qū)初審——匯同相關部門綜合評審——縣政府常務會議定審”三大程序,嚴格確定引進的項目是否符合我縣重點產業(yè)發(fā)展目錄、是否符合環(huán)保要求、是否具有綜合效益。今年以來,先后否決項目3個。不斷規(guī)范項目管理,進一步完善《園區(qū)項目建設管理辦法》,建立在建項目、新簽約項目推進相關問題臺賬,加大項目建設的監(jiān)督管理,月月保持動態(tài)更新,對政企雙方履約情況進行制度化管理,及時防范了各種風險,有效地堵塞了管理漏洞。
二是以制度化風險。強化項目管理制度建設和決策痕跡管理,針對過去項目建設中存在的一些薄弱環(huán)節(jié),提請政府調研出臺了《xx縣政府性投資小型工程簡易承包發(fā)包管理辦法(試行)》,進一步加強與縣國土、住建、財政等部門的協(xié)作,政府配套資金的管理,認真落實《縣紀檢檢察機關“三重一大”事項監(jiān)督管理辦法》,按月報送“三重一大”報表,完善風險防控體系;同時加強了園區(qū)項目建設管理中的痕跡管理,大大防范了管理風險,確保了權力的規(guī)范運行。全年共有在建項目53個,其中新開工項目35個,續(xù)建項目18個,建成投產項目27個,沒有一起違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
三是以制度促服務。在工作中繼續(xù)發(fā)揚“四個決不”的優(yōu)良傳統(tǒng):決不當相關基礎設施建設業(yè)主;決不親自參與或變相參與工程建設;決不介紹或變相介紹親朋好友參與企業(yè)項目建設或干預企業(yè)的經營活動;決不收受企業(yè)的禮金或有價證券。同時進一步完善《招商引資項目入園工作流程指南》,規(guī)范、明晰了項目入園工作流程、在建項目的辦證流程,增強了項目服務的透明度,提高了服務效率,大大方便了客商;同時進一步完善干部聯(lián)系企業(yè)制度、項目跟蹤服務制度、整改銷號服務制度,大大促進了園區(qū)項目的推進速度。
一是密切聯(lián)系群眾。以“第一書記”、“兩學一做”、精準扶貧、“連心工程”等活動為載體,嚴格恪守勤儉、務實的黨員形作風走村入戶,深入群眾中,幫助群眾研究解決生活難題,研究脫貧致富的路子。在連心活動中,13名黨員結對114個幫扶對象,認真聽取群眾的意見和訴求,并以此作出實事承諾,在村委會公示,接受群眾的監(jiān)督。在中秋等傳統(tǒng)佳節(jié),為群眾送去月餅、慰問金;周末假日,到貧困戶家中與連心對象同勞動,開展以送科技文化衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動,實實在在把“溫暖”送到家。今年以來,為困難群眾、黨員發(fā)放慰問金16000元,完成群眾微心愿20余件,落實幫扶資金10萬元。
二是嚴守黨的紀律。全面落實關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的各項規(guī)定,全面落實關于換屆選舉期間各項政治紀律要求,嚴明政治紀律和組織紀律,嚴格杜絕拉票、干擾換屆秩序等行為出現(xiàn)。繼續(xù)狠抓“三短一簡一儉”,提倡開短會、寫短文、講短話,精辦、簡辦各種會議,布置力求簡潔,不懸掛輪訓橫幅及標語;到企業(yè)和駐點村學習調研輕車簡從,需要進餐的一律吃工作餐,將勤儉節(jié)約作風以“無聲勝有聲”貫穿機關工作中。加強公車管理,嚴禁酒駕行為,做到發(fā)現(xiàn)一起處理一起,決不姑息。一年來,機關無一起違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
三是工作爭先進位。制定《20xx年各部室目標責任制》,將目標責任細化到每一個指標、每一項工作,進一步強化治、問、罰的實際效力。強化日??己?,每月發(fā)布《黨組月度例會通報》,采取一月一總結,一月一點評,一月一公布的形式,分管領導、部室負責人帶頭對照目標分解責任述職完成情況,互相比較,查擺問題,形成工作倒逼機制,增強了干部職工的效能意識。強化工作監(jiān)督,加強工作紀律監(jiān)督檢查,堅持每天公布實事作息簽到情況,對無故離崗、違反上班紀律等現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一起、查處一起,對企業(yè)、群眾及企業(yè)反映的問題,責任到人,落實到人,辦理。通過層層落實交心談心、廉政談話等制度,進一步號召廣大干部不斷提高爭先意識、創(chuàng)新意識、開拓意識,不斷增強自己的學習能力、實踐能力、自律能力,不斷增強自己干事創(chuàng)業(yè)的真本領,有力的助推園區(qū)發(fā)展。
一年來,我單位的黨風廉政建設工作雖然取得了一些成績,但是離縣委、縣政府、縣紀委的要求還存在一定差距。今后,我們將繼續(xù)堅持以科學發(fā)展觀為指導,堅持黨風廉政建設與經濟工作同安排、同檢查,突出工作重點,采取有效措施,在抓鞏固、抓深化、抓落實、抓創(chuàng)新上著力,努力實現(xiàn)園區(qū)各項工作與黨風廉政工作同提升、同發(fā)展、同跨越的良好局面。
園區(qū)人員述職報告篇十六
過去的一年,我認真貫徹執(zhí)行市公司工作的指導思想和總體要求,牢固樹立“用戶至上,用心服務”的理念,轉變觀念,增強維護工作的主動性和預防性。樹立“維護就是經營”的思想,保證業(yè)務收入的持續(xù)增長。現(xiàn)將各項工作情況簡要匯報如下:
我知道機房值守工作,責任重于泰山!每天上班的第一件事就是先檢查我們的監(jiān)控系統(tǒng)、網管系統(tǒng)等告警平臺是否正常運行,監(jiān)控系統(tǒng)不是擺設,在平時工作中,要充分發(fā)揮其作用,就需要很強的責任心。一旦出現(xiàn)告警信息,無論白天黑夜,我都是第一時間通知相關人員,并加強信息的溝通,清楚故障的發(fā)現(xiàn)和處理流程,保證故障信息的暢通傳遞,更快的得到解決。
在日常處理工單的時候,都能及時的派單,回籠,因為我知道一張工單就是一位用戶,就是一張口碑,每天都是不少于幾十張的工單,認真對待每一張,從未出現(xiàn)過超時工單,這就是對服務質量最好的體現(xiàn)。一旦遇到系統(tǒng)上的漏洞問題,我都一一做登記,及時的上報相關領導,力求完善系統(tǒng),提高工作效率。
做到解設備的性能和原理,熟悉精通可視會議的相關業(yè)務,平時也對設備進行檢修、維護,保障設備的正常運轉,確??梢晻h及時無誤的召開。截止昨天,本年度召開xx場會議,本公司xx場,政府部門xx場,其他測試xx次等。
在平時工作中,積極主動,敢于負責,忠于職守,辦事效率高,遇事不推諉,熱愛本職工作,努力為實現(xiàn)公司方針目標而踏實工作。絕不做法律和公司制度不允許的事,堅守勞動紀律,工作中充分發(fā)揮自己的主動性,熱情為用戶介紹電信服務項目,耐心解釋用戶的咨詢。公司下達的各項任務指標,都能很好完成。
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