總結(jié)是一種自我觀(guān)察的過(guò)程，通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。怎樣尋找幸福，享受生活？以下是一些值得嘗試的閱讀方法，歡迎大家參考借鑒。
公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇一
7.6號(hào)和7.7號(hào)對(duì)我來(lái)說(shuō)是人生最重要的一個(gè)旅程。在這個(gè)旅程里我學(xué)會(huì)了如何去做一個(gè)人，如何去對(duì)待身邊的每一個(gè)人。
兩天的時(shí)間里，我聽(tīng)老師講如何溝通，如何聆聽(tīng)，如何去做一個(gè)有愛(ài)的人。我們一起做游戲，手拉手，肩并肩，給彼此真心的擁抱。為自己的團(tuán)隊(duì)鼓氣加油，我們一起吶喊，我們相信彼此，我們團(tuán)結(jié)友愛(ài)，我可以很驕傲的說(shuō)我們是團(tuán)隊(duì)不是團(tuán)伙。到后來(lái)我們一起分享自己的感悟：要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)身邊的人負(fù)責(zé)。我被她們每一個(gè)人感動(dòng)著。
生命列車(chē)上，沒(méi)有人會(huì)陪我們一直走下去，有的人匆匆離去，有的人會(huì)陪我們度過(guò)一段很重要的日子。她們的離去讓我明白更多的是珍惜，珍惜父母親人，珍惜死黨朋友，珍惜每一個(gè)我所在乎的人，盡量讓每一次分離不會(huì)留下遺憾。正如冰心所言：“假如生命是乏味的，我怕有來(lái)生；假如生命是有趣的，今生已是滿(mǎn)足?！蔽覀兾ㄒ荒軌蜃龅模褪前盐宅F(xiàn)在，珍惜擁有。因?yàn)橹挥羞@樣，面對(duì)過(guò)去，我們才不會(huì)感到遺憾，面對(duì)未來(lái)，我們才能夠心存坦然。
人生大轉(zhuǎn)輪，讓我知道在我的生命中究竟為什么會(huì)錯(cuò)過(guò)這些朋友，死黨。因?yàn)樽约旱陌谅?、不?huì)溝通讓身邊的一個(gè)個(gè)朋友都離自己遠(yuǎn)去。父母不求回報(bào)的付出，自己的不體貼，從來(lái)只會(huì)索取讓我覺(jué)得自己好自私。許多人總覺(jué)得自己所得無(wú)幾，所失甚多．于是一味索求，只想得到自己沒(méi)有的，卻毫不在乎自己所擁有，不知珍惜。這兩天的旅程讓我明白“我是一切的根源”如果我付出百分百的真心，去對(duì)待每一人那么我收獲的就可能是百分百的真心。
謝謝你，帶領(lǐng)我完成這次人生最重要旅程的閆老師。
公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇二
近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的重要性。公司培訓(xùn)不僅可以提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，還可以增強(qiáng)員工之間的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在過(guò)去的幾個(gè)月里，我所在的公司也組織了一次培訓(xùn)活動(dòng)，讓我深刻體會(huì)到培訓(xùn)對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要影響。
第二段：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員。
在整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程中，我有幸認(rèn)識(shí)到了來(lái)自不同部門(mén)的團(tuán)隊(duì)成員。在日常工作中，我們之間很少有機(jī)會(huì)進(jìn)行深入的交流，然而在培訓(xùn)中，我們有了更多的交流和互動(dòng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有著獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)和不足，我們互相學(xué)習(xí)和借鑒彼此的長(zhǎng)處，不但加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，也實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化利用。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)作。
在培訓(xùn)的課程中，我們進(jìn)行了多個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目。這些項(xiàng)目不僅考驗(yàn)了我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更重要的是考驗(yàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作能力。正是這些項(xiàng)目，讓我們學(xué)會(huì)了如何有效地溝通、如何分工合作、如何統(tǒng)籌安排，并最終實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的方式，我們?nèi)〉昧撕芏喑晒Γ舶l(fā)展了更多的團(tuán)隊(duì)智慧。
第四段：團(tuán)隊(duì)之外的個(gè)人成長(zhǎng)。
在整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還提升了自己的個(gè)人能力。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的交流和互動(dòng)，我學(xué)會(huì)了更好地與人溝通和合作。同時(shí)，培訓(xùn)也讓我意識(shí)到了自己的不足之處，進(jìn)一步激勵(lì)我提高自己，追求更高的目標(biāo)。這樣的個(gè)人成長(zhǎng)不僅對(duì)我個(gè)人有著重要的影響，也為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展帶來(lái)了更多的動(dòng)力。
第五段：展望未來(lái)的團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
通過(guò)這次培訓(xùn)活動(dòng)，我們團(tuán)隊(duì)的發(fā)展邁出了重要的一步。我們?cè)谂嘤?xùn)中建立起了良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制，充分發(fā)揮了每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，共同克服困難和挑戰(zhàn)。我相信，在未來(lái)的工作中，我們的團(tuán)隊(duì)將會(huì)更加緊密地團(tuán)結(jié)在一起，共同迎接更大的挑戰(zhàn)，并且取得更大的成果。
結(jié)論：
通過(guò)公司的培訓(xùn)活動(dòng)，我不僅提升了自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，還認(rèn)識(shí)了一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，并與他們共同成長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作的能力不僅對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)有著重要的意義，也為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，并與團(tuán)隊(duì)成員共同發(fā)展，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇三
搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能提高凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛(ài)、激勵(lì)、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個(gè)方面的工作。
一、溝通是真誠(chéng)搭建理解的坦途，只有真誠(chéng)溝通才能相互理解。我們的小組只有4個(gè)人，暫且不談學(xué)習(xí)其他科目，很多時(shí)候我們除了做項(xiàng)目，我們各自都有自己的其他工作，有的是學(xué)院干部，有的是系里的干部，而且身兼多職，這就需要占用我們的一定時(shí)間。這時(shí)候良好的溝通顯的更加重要，只有溝通好了才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。我們平時(shí)都是通過(guò)聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問(wèn)我：怎么整天見(jiàn)你跟人聊天啊?我的回答是：聊天也是工作。因?yàn)?，那不是亂聊的，尤其在時(shí)機(jī)和話(huà)題的選擇上。利用課間的休息時(shí)間聊聊項(xiàng)目的話(huà)題，目的只有一個(gè)：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂(lè)，尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無(wú)所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過(guò)合理的組合，減少?zèng)_突，增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄，一定要讓團(tuán)隊(duì)成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣，這對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要。
二、關(guān)愛(ài)組員，人是最富有感情的，每個(gè)人在生活中都會(huì)遇到這樣那樣的困難，這時(shí)候組員之間要相互幫助，真誠(chéng)的為對(duì)方出謀劃策，這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚，責(zé)任感不斷增強(qiáng)，同時(shí)給組員創(chuàng)造一個(gè)輕松的開(kāi)發(fā)環(huán)境，是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán)。
三、激勵(lì)和信任可以有效地增強(qiáng)組員的使命感，提高組員的自信心，給組員有更多的機(jī)會(huì)鍛煉及證明自己的能力，促進(jìn)工作的順利完成，保證工作質(zhì)量，同時(shí)使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象，覺(jué)得小組里的人是值得信賴(lài)的。當(dāng)然我們沒(méi)有資金投入開(kāi)發(fā)，不可能有物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定，失敗時(shí)給予真誠(chéng)的幫助和鼓勵(lì)，比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來(lái)的強(qiáng)烈和持久的多。
四、服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。每個(gè)組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項(xiàng)目組長(zhǎng)更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來(lái)完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。換句話(huà)說(shuō)，組織者的任務(wù)是把臺(tái)子搭好，讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你，你真誠(chéng)地幫過(guò)他，他自然也會(huì)幫你，何樂(lè)而不為呢?所以，不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴，不要有妒忌的心理，這是非常忌諱的。這里需要指出的是：服務(wù)不等于麻木聽(tīng)從，是有原則的，會(huì)有不少誤解、委屈，也會(huì)很"吃虧"，但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
五、協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問(wèn)題。由兩個(gè)需要注意的方面，一是要注意實(shí)際情況，因人就勢(shì);一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。
總之，團(tuán)隊(duì)要想建設(shè)好，不僅僅是老師的引導(dǎo)有方，或是項(xiàng)目組長(zhǎng)的親力親為，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的努力，只有項(xiàng)目組長(zhǎng)熱心、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交流，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來(lái)的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力，才能營(yíng)造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
20xx年4月25日，一個(gè)春光明媚的日子。公司首批主管級(jí)員工來(lái)到松江青青旅游世界，參加公司組織的為期兩天的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展的培訓(xùn)。本次活動(dòng)由所有成員分成4組，參與各種各樣的游戲活動(dòng)。并且通過(guò)學(xué)習(xí)，了解了團(tuán)隊(duì)的含義，團(tuán)隊(duì)的特征以及一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)所需的條件。兩天的培訓(xùn)活動(dòng)是短暫的。但是給我們帶來(lái)的思考缺是很多很多。尤其是怎樣把我們?cè)谟螒蚣坝懻撝兴鶎W(xué)到的聯(lián)系到工作中，更是我們所需要思考的問(wèn)題。
首先，我們作為一個(gè)主管員工，是屬于一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)力，作為團(tuán)隊(duì)的首領(lǐng)，尤為重要。失去領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)將散沙一排，無(wú)法凝聚整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。在游戲中，我們需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人物，來(lái)引領(lǐng)整個(gè)任務(wù)的完成過(guò)程，協(xié)調(diào)個(gè)方的意見(jiàn)，以達(dá)到一個(gè)最優(yōu)化的解決方案。同樣，在工作中，我們也要去思考怎么有效的去完成一個(gè)工作，發(fā)揮有利的因素，排除不利因素，高效的完成任務(wù)。在“共建家園”的游戲中，大家都被蒙上眼睛，在無(wú)法預(yù)測(cè)外界的環(huán)境的情況下，那就對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)能力尤其重要。服從指揮，才能順利的完成任務(wù)。在工作中，我們有時(shí)就需要服從領(lǐng)導(dǎo)的工作，配合他完成任務(wù)。
其次，相互之間的協(xié)作，也是團(tuán)隊(duì)中的重要的一部分。群策群力，共同出力，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大作用力。“翻越電網(wǎng)”的游戲中，僅靠個(gè)人的力量是無(wú)法翻越的。就是需要靠大家的力量?！按笱泔w行”的故事，也告訴我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中協(xié)作的力量可以使每個(gè)人都得到利益。聯(lián)系到工作中，我們作為一個(gè)部門(mén)的主管，考慮的不僅僅是部門(mén)的這個(gè)小團(tuán)體的利益，而是應(yīng)該考慮到各個(gè)部門(mén)，甚至是整個(gè)公司的利益。目前，公司的各個(gè)部門(mén)之間的工作基本上都是相互銜接的。前面的工作做好了，才能使自己的工作順利進(jìn)行下去，自己的工作做好了，才能使下個(gè)部門(mén)的工作順利進(jìn)行。部門(mén)之間需要的是相互合作，而不是相互牽制。
最后，總結(jié)教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要一環(huán)。就象每次游戲完成之后，我們都會(huì)總結(jié)一下學(xué)到了什么，失敗的原因是什么，怎樣才能做的更好，更完美。同樣，在工作中，我們也會(huì)碰到這樣那樣的問(wèn)題。有些問(wèn)題我們無(wú)法避免，但是怎樣避免同樣的問(wèn)題在下次發(fā)生，也至關(guān)重要。
以上僅僅是我對(duì)這次培訓(xùn)思考的一部分。學(xué)無(wú)止境，作為公司基層的一名主管，怎樣管理好我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)，怎樣配合好整個(gè)公司的工作，出色的完成任務(wù)，還需要我們?nèi)ニ伎嫉母?。最后感謝人力資源部這次給與我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。希望今后有更多的機(jī)會(huì)，使我們每個(gè)員工都成為一個(gè)出色的員工。謝謝!
按照年度全員培訓(xùn)課程的設(shè)置，四月份在學(xué)校的大力支持與配合下，開(kāi)展了全員團(tuán)隊(duì)建設(shè)的拓展項(xiàng)目訓(xùn)練。
一、分組情況及項(xiàng)目說(shuō)明。
1、由于各部所處地點(diǎn)比較分散，人員參差不齊，所以將公司總體人員分為四個(gè)小組分場(chǎng)地進(jìn)行。
第一小組：科貿(mào)修理廠(chǎng)。
第二小組：總公司、中華店、獵豹店、市場(chǎng)部。
第三小組：技術(shù)修理廠(chǎng)、資源再生公司。
第四小組：石材市場(chǎng)、環(huán)成學(xué)校、舊車(chē)市場(chǎng)、新項(xiàng)目辦。
2、主要做的項(xiàng)目有責(zé)任報(bào)數(shù)和過(guò)鬼門(mén)關(guān)。
責(zé)任報(bào)數(shù)主要是由分小組進(jìn)行，每組大約10人左右，每小組在5分鐘內(nèi)選出自己的隊(duì)名、隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)副、隊(duì)歌、隊(duì)訓(xùn)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)要從1到100報(bào)數(shù)，既要求速度，又要求準(zhǔn)確率，幾個(gè)組內(nèi)選出每輪用時(shí)最長(zhǎng)的小組，讓隊(duì)長(zhǎng)和隊(duì)副出列接受因大家完成的最差結(jié)果而導(dǎo)致的懲罰，第一輪男隊(duì)長(zhǎng)20個(gè)俯臥撐，女隊(duì)長(zhǎng)20個(gè)下蹲，男隊(duì)副10個(gè)俯臥撐，女隊(duì)副10個(gè)下蹲，第二輪、第三輪輸?shù)膱F(tuán)隊(duì)加倍懲罰。
通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施主要是為了讓大家明白有的時(shí)候在我們的工作崗位，因?yàn)樽约旱氖韬鼋o企業(yè)給領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)的不必要的損失和麻煩卻要讓你的企業(yè)你的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)蒙受損失或承擔(dān)責(zé)任，一個(gè)人的在團(tuán)隊(duì)里表現(xiàn)的好與壞直接影響到的是整個(gè)集體，自己犯錯(cuò)，讓你的團(tuán)隊(duì)來(lái)承擔(dān)。這就是這個(gè)項(xiàng)目的意義所在。
過(guò)鬼門(mén)關(guān)，主要是考驗(yàn)?zāi)銓?duì)你的團(tuán)隊(duì)，對(duì)你每天相處的同事的信任程度，從1.6米的高臺(tái)背對(duì)大家做自由落體的時(shí)候，你明明知道下面有你的伙伴們?cè)谌σ愿暗慕邮苣氵@從高空落下來(lái)的分量，但往往有一種恐懼心里導(dǎo)致你不敢放松的向后倒掉，對(duì)你自己沒(méi)有信心，對(duì)你的伙伴沒(méi)有信心，這個(gè)項(xiàng)目讓我們思考在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，大家之間的相互信任有多么的重要。
總而言之，通過(guò)此次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，懂得了什么叫做以理服人，什么叫做有憑有據(jù)，在為以后如何更好的實(shí)施全員培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)。只有想不到的，沒(méi)有做不到的。
公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇四
上周末，我參加了x時(shí)代精英拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)為我們單位策劃組織的一次團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣褂?xùn)練，在美麗的時(shí)代精英戶(hù)外拓展訓(xùn)練基地我們感受到大自然的魅力，體驗(yàn)著拓展帶來(lái)的深切感悟。
為期一天的拓展訓(xùn)練結(jié)束了，但內(nèi)心的激動(dòng)卻久久不能平息?；仡櫾谟?xùn)練中受的挑戰(zhàn)和磨練，感受頗深。這次訓(xùn)練，是一次身心的大洗禮，是進(jìn)一步推動(dòng)我全力以赴作好各項(xiàng)工作的動(dòng)力。它不僅僅是一種簡(jiǎn)單的訓(xùn)練，而是一種文化、一種精神、一種理念；同時(shí)也是一種思維、一種考驗(yàn)、一種氣概。
在訓(xùn)練場(chǎng)上，一開(kāi)始時(shí)代精英拓展培訓(xùn)師就讓我們做到“三個(gè)忘記”：我們忘記了年齡，忘記了工作的身份，忘記了性別，我們拋開(kāi)一切，全身心的投入到訓(xùn)練中。我們的團(tuán)隊(duì)有著一個(gè)陽(yáng)光而響亮的名字——精英，在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們高唱隊(duì)歌“團(tuán)結(jié)就是力量”開(kāi)始了一天極具挑戰(zhàn)的訓(xùn)練。整個(gè)訓(xùn)練主要包括五大項(xiàng)目：高空斷橋，盲人方陣，電網(wǎng)逃生，背摔，攀登“畢業(yè)墻”。每每遇到困難和挑戰(zhàn)，我們以“精英，精英，勇攀高峰！”的隊(duì)訓(xùn)激勵(lì)和支持著隊(duì)友，沒(méi)有責(zé)備，沒(méi)有抱怨，沒(méi)有放棄，沒(méi)有拋棄。最終，我們團(tuán)隊(duì)的每一名成員都順利地通過(guò)了重重考驗(yàn)。
拓展訓(xùn)練的第一個(gè)項(xiàng)目“高空斷橋”，它是一個(gè)個(gè)人挑戰(zhàn)項(xiàng)目，要求隊(duì)員們?cè)?.5米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊，空間跨度為大約1.2--1.8米左右，然后再跳回來(lái)就算完成。當(dāng)挑戰(zhàn)者一步一步爬上8米高空之時(shí)，心里早已怦怦直跳。腳下僅僅是一條木板，而手又沒(méi)有任何東西可抓，腿不由自主地開(kāi)始打顫，盡管有保險(xiǎn)帶，但初次嘗試仍心存恐懼。此時(shí)此刻，下面是隊(duì)友信任的眼神，剛剛的豪言壯語(yǔ)還縈繞在耳邊，這個(gè)時(shí)候不能猶豫，既然已經(jīng)上來(lái)了，就沒(méi)有退路，下定決心，豁出去了。一躍，成功！大家的歡呼聲，贊美聲交織在一起，感動(dòng)著這里的每一個(gè)人。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，教會(huì)我們?nèi)绾卧趬毫屠щy面前調(diào)整自已的心態(tài)，勇于嘗試，挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我。
第二個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目是“盲人方陣”，任務(wù)是把大家的眼睛蒙住，分散在一個(gè)廣場(chǎng)上，尋找一條繩子，然后用這根繩子圍繞成一個(gè)面積最大的正方形。這個(gè)任務(wù)在開(kāi)始的時(shí)候大家都覺(jué)得很簡(jiǎn)單，但是當(dāng)所有的人被蒙上眼睛的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)，原來(lái)難度一點(diǎn)也不小，討論并確定了一個(gè)初步方案，開(kāi)始執(zhí)行。在中間的時(shí)候產(chǎn)生了一些意見(jiàn)分歧，最終隊(duì)長(zhǎng)站出來(lái)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)大家完成原始方案。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，訓(xùn)練老師講了一句話(huà)我非常有感觸，他說(shuō)當(dāng)大家為了一個(gè)目標(biāo)爭(zhēng)論不休的時(shí)候，你放棄話(huà)語(yǔ)權(quán)也許是對(duì)完成目標(biāo)最大的幫助。我覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目無(wú)論是用哪個(gè)人的方法都能完成任務(wù)，無(wú)論是你認(rèn)為笨的辦法還是聰明的辦法，只要是堅(jiān)持到底，都能順利完成任務(wù)，重要的是要按著一種方法堅(jiān)持到最后，如果一種方法還沒(méi)有做完，就換另外的方法，恐怕到最后很難完成。這就要大家聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)，大家齊心協(xié)力，相信隊(duì)長(zhǎng)，最后一定會(huì)順利完成的。
經(jīng)過(guò)午餐時(shí)間的休整，下午訓(xùn)練的第一項(xiàng)是“電網(wǎng)逃生”，任務(wù)是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，每一位隊(duì)員都穿越由不同面積空擋組成的“電網(wǎng)”，全隊(duì)觸電網(wǎng)累計(jì)不能超過(guò)三次。項(xiàng)目開(kāi)始后，我有點(diǎn)發(fā)蒙，覺(jué)得這簡(jiǎn)直是一個(gè)不可能完成的任務(wù)，但是經(jīng)過(guò)大家討論方案，精密布置，最終竟然提前十分鐘全部通過(guò)。項(xiàng)目結(jié)束后，討論的時(shí)候大家都談了自己的看法和體會(huì)，大家都很興奮，這個(gè)項(xiàng)目主要是體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神，互相信任，在自己通過(guò)電網(wǎng)的時(shí)候，要完全放松，相信同伴，相信自己能克服心理困難，最后都能安全通過(guò)，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)力量。訓(xùn)練項(xiàng)目的第四項(xiàng)信任背摔是一個(gè)隊(duì)友爬上背摔的平臺(tái)，在教練的指導(dǎo)下，捆住手臂，背對(duì)著團(tuán)隊(duì)向隊(duì)友們用手臂搭建的“保護(hù)網(wǎng)”平倒。在一聲聲的“你們準(zhǔn)備好了嗎?”、“我來(lái)了！”“來(lái)吧”，不僅能夠感受到隊(duì)友們的自信心，也能夠感受到隊(duì)友們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的信任。
這個(gè)項(xiàng)目很好地揭示了團(tuán)隊(duì)的力量及一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)的作用，以及信任和被信任是來(lái)之不易的、是幸福的。每個(gè)隊(duì)友能夠順利的完成此項(xiàng)目，與其他隊(duì)友的全心保護(hù)和自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的高度信任分不開(kāi)的。我個(gè)人對(duì)自己要求特別高，只有當(dāng)自己做好了，才有資格指導(dǎo)他人。三四月份招聘取得了很成功的結(jié)果，這無(wú)疑離不開(kāi)整個(gè)人力資源部全體人員的積極參與，以及各店面經(jīng)紀(jì)人積極配合，當(dāng)然也有自己付出的心血和努力。一個(gè)人如果希望得到別人的尊重和信任，首先就要自己尊重自己，自己信任自己；一個(gè)人如果存在于社會(huì)中，他必定會(huì)隸屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不能孤立存在的?！靶湃问菆F(tuán)隊(duì)的粘合劑，是團(tuán)隊(duì)精神支柱?！比绻胧棺约旱娜松泳?，更加快樂(lè)，那就充分在團(tuán)隊(duì)中展現(xiàn)自我吧！
本次拓展訓(xùn)練最感動(dòng)人的項(xiàng)目莫過(guò)于最后的攀爬“畢業(yè)墻”?？吹剿拿锥叩膲Ρ?，我已經(jīng)兩腿發(fā)軟，但是當(dāng)我看到同事們一個(gè)個(gè)都勝利通過(guò)時(shí)，在一個(gè)同事的鼓勵(lì)下，我鼓起了勇氣走到墻壁下，開(kāi)始此次征程。當(dāng)其他伙伴都順利攀爬后，剩下的一個(gè)人更是讓我們驚心動(dòng)魄，通過(guò)足智多謀、勇氣信心以及團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)和吶喊聲，使得所有同事都順利“畢業(yè)”了。當(dāng)時(shí)眼淚已經(jīng)在我眼眶里跳來(lái)跳去，但是最終的喜悅戰(zhàn)勝了感動(dòng)，讓這一瞬間的感動(dòng)埋藏到了心里，我為自己身為一名商行人而感動(dòng)驕傲、自豪！
“紙上談兵終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。通過(guò)此次拓展訓(xùn)練，讓我很好的感悟到很多道理。一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要發(fā)展壯大，只有緊密團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體，才可能戰(zhàn)無(wú)不勝、攻無(wú)不克。希望我行以后會(huì)多組織類(lèi)似的活動(dòng)，使員工們能夠不斷地升華自我，真正做好“崗位主人翁”！
公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇五
第一段：引言（100字）。
公司培訓(xùn)對(duì)于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和個(gè)人職業(yè)發(fā)展起著重要的作用。在我們的成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中，我們參加了一次公司培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)我們不僅獲得了新知識(shí)和技能，還體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在這篇文章里，我將分享我對(duì)公司培訓(xùn)的心得體會(huì)和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和互動(dòng)（300字）。
這次培訓(xùn)涵蓋了各個(gè)方面的知識(shí)和技能，包括溝通技巧、時(shí)間管理、協(xié)作能力等。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解到有效的溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中最重要的組成部分。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們需要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的想法，并能夠清晰地表達(dá)自己的意思。此外，時(shí)間管理也是我們?cè)谂嘤?xùn)中強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。我們學(xué)會(huì)了如何合理安排時(shí)間，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)高效地完成任務(wù)。
培訓(xùn)還包括了一些互動(dòng)活動(dòng)，這些活動(dòng)非常有趣并能夠鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)合作能力。通過(guò)這些活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)只有當(dāng)我們相互合作并共同努力時(shí)，我們才能取得更好的成果。團(tuán)隊(duì)合作的重要性在這些活動(dòng)中得到了充分的展示。
第三段：個(gè)人收獲和成長(zhǎng)（300字）。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深深體會(huì)到了個(gè)人的自我反思和成長(zhǎng)的重要性。在團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)我在一些方面還有待提高，如團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和問(wèn)題解決能力。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了如何領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，并通過(guò)討論和合作解決了一些難題。我意識(shí)到只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉，我才能夠更好地發(fā)揮我的潛力。
此外，我也發(fā)現(xiàn)了自己在團(tuán)隊(duì)中的一些優(yōu)勢(shì)，如與他人的良好溝通、組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。通過(guò)這次培訓(xùn)，我更加了解了自己，并意識(shí)到我可以在團(tuán)隊(duì)中起到重要的作用。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（300字）。
團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的核心要素，它可以促進(jìn)成員之間的互相理解和信任，改善團(tuán)隊(duì)的效率和凝聚力。在團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)人都可以發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，共同解決困難和開(kāi)展工作。通過(guò)相互合作并取長(zhǎng)補(bǔ)短，團(tuán)隊(duì)成員可以互相學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
此外，團(tuán)隊(duì)合作還可以提高工作的質(zhì)量和效率。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，成員之間可以相互協(xié)調(diào)和交流，分享不同的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)。這樣，團(tuán)隊(duì)可以更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，并找到最佳的解決方案。
第五段：結(jié)語(yǔ)和展望（200字）。
通過(guò)這次公司培訓(xùn)，我們不僅獲得了新知識(shí)和技能，還體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作的效率和質(zhì)量，還可以促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，并努力實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)。我們相信，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們可以取得更大的成功。
公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇六
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實(shí)施結(jié)果的能力，就是當(dāng)上級(jí)下達(dá)指令或要求后，迅速做出反映，將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力。下面是有公司團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)工作心得，歡迎參閱。
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話(huà)概括即為：個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡(jiǎn)單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡(jiǎn)單的執(zhí)行力，卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說(shuō)是不完備的。下面我就從提升員工執(zhí)行力培訓(xùn)方面談一談幾點(diǎn)看法。
一、個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，沒(méi)有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿(mǎn)意度、精確度、速度，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問(wèn)題，從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問(wèn)題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡(jiǎn)單重復(fù)上級(jí)團(tuán)組織的文件和講話(huà)精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級(jí)組織的文件和講話(huà)精神的忠實(shí)執(zhí)行者，其實(shí)不然。把上級(jí)精神與本部門(mén)的實(shí)際情況相結(jié)合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級(jí)精神，而是對(duì)上級(jí)精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習(xí)慣于用開(kāi)會(huì)、發(fā)文、寫(xiě)的辦法抓工作，似乎工作就是開(kāi)會(huì)，發(fā)文就是工作，寫(xiě)就是工作效果，有的甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為用會(huì)議、發(fā)文形式安排、督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下，自覺(jué)不自覺(jué)地把開(kāi)會(huì)、發(fā)文、寫(xiě)總結(jié)當(dāng)成推動(dòng)工作的“萬(wàn)能鑰匙”，這導(dǎo)致個(gè)別基層團(tuán)組織工作不踏實(shí)，只會(huì)做表面文章。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺(jué)習(xí)慣，摒棄惰性。觀(guān)念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對(duì)某項(xiàng)工作，反正也不著急要，我先拖著再說(shuō)，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài)，面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。
五、執(zhí)行需要加強(qiáng)過(guò)程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過(guò)程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果，同時(shí)要自己檢查實(shí)施的進(jìn)度，久而久之，執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。大家都聽(tīng)過(guò)三個(gè)和尚喝水的故事：當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí)，他一切自己做主，挑水喝;當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí)，他們通過(guò)協(xié)商可以自覺(jué)地進(jìn)行分工合作，抬水喝;可當(dāng)廟里來(lái)了第三個(gè)和尚時(shí)，問(wèn)題就出現(xiàn)了，誰(shuí)也不服誰(shuí)，誰(shuí)也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒(méi)水喝。這則寓言使我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性，在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島，在做工作時(shí)，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
因此作為公司的一份子，我們要樹(shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛(ài)崗敬業(yè)，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏(yíng)。
本人有幸參加xxxx老師主講的《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)為期一天的培訓(xùn)，獲益匪淺，深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)采用短期方式，使我們能暫時(shí)放下工作擔(dān)子，安下心來(lái)學(xué)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次難得的機(jī)會(huì)，希望公司今后多聯(lián)系這樣的培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容易與實(shí)際結(jié)合，適用性強(qiáng)。
第一講：態(tài)度第一。世界成功學(xué)家——拿破侖.希爾，一生專(zhuān)門(mén)研究成功者，研究發(fā)現(xiàn)一個(gè)奧秘，他說(shuō)：每個(gè)人的心靈就像硬幣一樣具有兩面性，正面寫(xiě)著積極心態(tài)，反面寫(xiě)著消極心態(tài)。想要成功，必須積極心態(tài)戰(zhàn)勝消極心態(tài)。王緒民老師也有講到一個(gè)收入公式，收入=態(tài)度x技能。一個(gè)人的技能很好，但態(tài)度為很差甚至為零的情況下，收入也是不能提高的。在這里，我理解的收入并不單指經(jīng)濟(jì)收入，而可以看做是綜合評(píng)定、綜合素質(zhì)。這里的態(tài)度主要也有幾個(gè)方面：首先是對(duì)自己的態(tài)度，需要充滿(mǎn)自信，積極。其次是對(duì)客戶(hù)的態(tài)度，將客戶(hù)看作是幫助我們成長(zhǎng)的力量。對(duì)公司的態(tài)度，永遠(yuǎn)陽(yáng)光積極，快速融入團(tuán)隊(duì)，具超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力，一流的執(zhí)行力。也就是永遠(yuǎn)需要態(tài)度第一，技能第二;不能改變就立即適應(yīng);聽(tīng)話(huà)照做，馬上行動(dòng)。
第二講：執(zhí)行力決定企業(yè)生死存亡。很多缺乏執(zhí)行力的表現(xiàn)常常體現(xiàn)在我們的實(shí)際工作中。比較突出的是一種現(xiàn)象是“差不多”。在生活工作中，常常有這種“差不多”“還可以”“過(guò)得去”“將就”這樣的現(xiàn)象，使得我們的工作要求不再?lài)?yán)格，執(zhí)行一次偏差一點(diǎn)，到末端就差很多。另一種現(xiàn)象：不能做好本職工作。不管從事什么職業(yè)、處在什么崗位，每個(gè)人都有其擔(dān)負(fù)的責(zé)任，都有分內(nèi)應(yīng)做的事。做好分內(nèi)的事是每個(gè)人的職業(yè)本分，也是執(zhí)行力的基本要求。
第三講：高效執(zhí)行，自動(dòng)自發(fā)。自動(dòng)自發(fā)，即沒(méi)有任何借口。什么是工作?工作就是不找任何借口去執(zhí)行。思想影響態(tài)度，態(tài)度影響行動(dòng)，一個(gè)不找任何借口的員工，肯定是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的員工。
自動(dòng)自發(fā)，即領(lǐng)導(dǎo)在不在都一樣。
自動(dòng)自發(fā)，即勇于承擔(dān)責(zé)任。在問(wèn)題面前，在漏洞面前，最不好的做法就是推諉。總是推諉的人，就猶如機(jī)器中的沙子，會(huì)讓其他人感覺(jué)特別別扭，所以推諉并不能推諉，推諉是自己騙自己的行為，而且總是會(huì)讓人記起你的錯(cuò)誤。
自動(dòng)自發(fā)，即不要辯解。當(dāng)錯(cuò)誤出現(xiàn)時(shí)應(yīng)少講“我以為”，不要相互推卸責(zé)任，而是要及時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤，盡量解決問(wèn)題，只有這樣才能提高企業(yè)的工作效率。
自動(dòng)自發(fā)，即坦誠(chéng)面對(duì)批評(píng)。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，任何人都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候。犯了錯(cuò)誤，逃避是下一次錯(cuò)誤的溫床，我們應(yīng)該坦誠(chéng)面對(duì)批評(píng)。
綜合這些學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，企業(yè)需要什么樣的人呢?
企業(yè)需要自動(dòng)自發(fā)的人!企業(yè)需要執(zhí)行力強(qiáng)的人!企業(yè)需要注意細(xì)節(jié)的人!企業(yè)需要全力以赴的人!企業(yè)需要合作共贏(yíng)的人!
您是企業(yè)需要的人中的一員嗎?
經(jīng)過(guò)“執(zhí)行力”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我明白了很多事情，許多問(wèn)題我找到了答案：
3)制訂措施;4)明確檢查流程;5)獎(jiǎng)懲分明;6)共識(shí)與承諾。分別從執(zhí)行的人、執(zhí)行的期限、執(zhí)行的方法、執(zhí)行的保證幾方面講了流程的執(zhí)行要素，又重點(diǎn)講了執(zhí)行力的根本保障是制度建設(shè)。試想如果我們有清晰的流程，有完善的管理制度，我們就會(huì)培養(yǎng)出訓(xùn)練有素的員工，員工就會(huì)培養(yǎng)起良好的習(xí)慣，就會(huì)逐漸具備好的職業(yè)素養(yǎng)，而職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能的基礎(chǔ)。
3、對(duì)重要的事情，我們一定要有明確的目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，還要有督促、檢查和考核。人往往是因?yàn)樽黾钡氖虑?，而忽視了重要的事情，因?yàn)橹匾氖虑橥彩怯须y度的事情。所以對(duì)重要的事情更需要運(yùn)用目標(biāo)管理，用績(jī)效考核的方式保證管理的效果。在上級(jí)和下屬的溝通中達(dá)成對(duì)要事的共識(shí)(包括計(jì)劃、時(shí)間、措施、結(jié)果等方面)。
4、我們要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，作為一名管理者同時(shí)也是一名員工，我們要做到“日精進(jìn)、修己安人”。沒(méi)有修己，怎能安人?修好品德我們才會(huì)有好的態(tài)度和好的出發(fā)點(diǎn)，好的態(tài)度是做任何事情的前提;修格局讓我們有正確的心態(tài)處世，有良好的習(xí)慣與人共事，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)合作意識(shí)，這是事業(yè)成功的基礎(chǔ);修能力讓我們有能力完成自己的任務(wù)，這是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)。作為管理者，溝通能力尤為重要，它是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的基礎(chǔ)，是管理的核心，我應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)在這方面下功夫;修形象讓自己成為一個(gè)受社會(huì)、受團(tuán)隊(duì)歡迎的人，受大眾歡迎的一個(gè)人，我們就會(huì)擁有更多的資源。我們每天花十分鐘學(xué)習(xí)，逐步養(yǎng)成習(xí)慣，一年后增加到半小時(shí)甚至一小時(shí)，我們將會(huì)每天都有提高，這是一個(gè)日積月累、潛移默化的過(guò)程，老師說(shuō)的好：不要高估兩年的學(xué)習(xí)效果，也不要低估五年的學(xué)習(xí)效果。
5、我們要勇于面對(duì)困難、面對(duì)錯(cuò)誤，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯(cuò)誤。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己，我們才能少犯甚至不犯錯(cuò)誤。在團(tuán)隊(duì)中、如果每個(gè)人都犯錯(cuò)誤，累積起來(lái)就非常可怕。所以我們需要流程、需要制度去保證每個(gè)人盡量不犯錯(cuò)誤，我們要吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高我們團(tuán)隊(duì)的效率，防止錯(cuò)誤的發(fā)生。
我決心從我做起，從現(xiàn)在做起，充分利用時(shí)間，不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作主動(dòng)性，增強(qiáng)效率意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、讓自己真正成為一個(gè)有職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)技能的人。從我們部門(mén)做起，把我們部門(mén)建設(shè)成服務(wù)質(zhì)量最好、服務(wù)效率最高的物料供應(yīng)部門(mén)。為實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值而做一個(gè)快樂(lè)又努力奮斗的人。
把公司看成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一分子，只有大家分工合作，各司其職、各盡其能，才能更好、更快地完成工作，使每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)、公司的優(yōu)勢(shì)得到最大程度的發(fā)揮。
公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇七
20xx年12月日~6日在公司的安排下我第二次來(lái)到了一個(gè)熟悉的xxx的三九培訓(xùn)中心。6日上午考試就不說(shuō)了，很慘，很丟人，最有意義的游戲：“通天塔”在這個(gè)小小的游戲中，我的最大感受有幾點(diǎn)：
1、尊重和信任團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，不要有任何疑心和不滿(mǎn)，團(tuán)隊(duì)里只能有一個(gè)聲音。一個(gè)聲音使團(tuán)隊(duì)成員朝著一個(gè)目標(biāo)共同努力，才能最大范圍的提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力和指揮的疑心會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)停滯不前。
2、目標(biāo)明確之后，作為團(tuán)隊(duì)的成員最需要的是做好自己，做好自己的工作，而不是去挑剔和指責(zé)別人。每個(gè)人停下來(lái)挑剔和指責(zé)別人的時(shí)候，就忘記了自己的工作職責(zé)。
3、團(tuán)隊(duì)配合中每個(gè)成員必須要能提得起、放得下，該提起的時(shí)候提不起，工作沒(méi)有好的開(kāi)始；該放得下時(shí)候放不下那么工作的關(guān)鍵就得不到落實(shí)。在這個(gè)活動(dòng)中首先讓我認(rèn)識(shí)到什么是責(zé)任。作為領(lǐng)導(dǎo)者，給團(tuán)隊(duì)指引方向、分配任務(wù)、提升技能和提升士氣是最根本的責(zé)任。作為領(lǐng)導(dǎo)者，就要擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成果，失敗是第一責(zé)任人，成功時(shí)要與團(tuán)隊(duì)成員共享勞動(dòng)果實(shí)。
4、我們可以輸給對(duì)手，但不能輸給我們自己。我們很多時(shí)候輸了，不是因?yàn)槲覀冋娴募疾蝗缛?，而是因?yàn)槲覀儧](méi)有斗志，沒(méi)有重視或者不嚴(yán)謹(jǐn)，自己把勝利拱手讓人。
5、團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的意識(shí)、斗志和嚴(yán)謹(jǐn)其實(shí)就是個(gè)人素養(yǎng)，“我等于團(tuán)隊(duì)”，我做不好，就會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的失敗。
通過(guò)這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力開(kāi)展方向更加明確，更加仔細(xì)。在行業(yè)，銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻?hù)心中的定位，同時(shí)也決定公司在客戶(hù)心中的定位，也更加的決定公司在客戶(hù)心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌，也有必要得到客戶(hù)對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，銷(xiāo)售政策，專(zhuān)業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ)；對(duì)區(qū)域內(nèi)的工程有整體認(rèn)識(shí)和了解。作為“戰(zhàn)斗”一線(xiàn)隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶(hù)的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶(hù)的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀(guān)色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承當(dāng)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的.行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。怎樣去提升銷(xiāo)售技巧和提升店內(nèi)占比，怎樣做好一場(chǎng)特賣(mài)會(huì)？任何召開(kāi)促銷(xiāo)員會(huì)議？任何走訪(fǎng)門(mén)店？任何調(diào)整心態(tài)？任何管理？任何成為一個(gè)合格的金立業(yè)務(wù)？等等的這些困惑和不解？這些都讓我在7號(hào)包老師的課程中找到了答案。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就輝煌。此次培訓(xùn)集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容上的精心編排，培訓(xùn)內(nèi)容上的周密部署，講師們的言傳身教，無(wú)一不表達(dá)出公司對(duì)我們銷(xiāo)售人員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無(wú)涯，通過(guò)參加此次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來(lái)的快樂(lè)。感到快樂(lè)，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，使自己的理論根底，目標(biāo)管理、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力得到了提升，感到遺憾的是學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，由于工作事務(wù)繁雜，自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí)，即使學(xué)習(xí)了，也只是面上的學(xué)習(xí)，這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，是學(xué)習(xí)主觀(guān)能動(dòng)性不夠的問(wèn)題。通過(guò)此次培訓(xùn)，使我感受到了在新形勢(shì)和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽，盡可能地獲得各方面的知識(shí)和信息，以適應(yīng)工作的需要，特別是要積極主動(dòng)地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項(xiàng)工作2天的學(xué)習(xí)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷充實(shí)自己。
同時(shí)要學(xué)以致用，根據(jù)客觀(guān)實(shí)際，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的根底上，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新。同時(shí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗(yàn)的伙伴學(xué)習(xí)、交流，接受、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，使我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí)，不僅使我提高了水平，找到了自身差距，明確了努力方向，更教會(huì)我深入思考。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心思考，工作中立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、熱心工作，用業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司的培養(yǎng)，用才智來(lái)答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，用不懈的努力來(lái)爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
這次培訓(xùn)還組織了團(tuán)隊(duì)風(fēng)采比賽，以各部門(mén)為單位進(jìn)行節(jié)目排練，雖然時(shí)間短，但是大家群策群力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，齊心協(xié)力，特別是李總也陪這我們忙到1點(diǎn)多。才使我們最終到達(dá)了預(yù)期目的。這使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時(shí)也使我深切地體會(huì)到思想上同心、知識(shí)上互補(bǔ)、能力上增值、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，知識(shí)和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞?，思維方式和工作方式。在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿(mǎn)完成這次學(xué)習(xí)給我感觸頗深，使我受益匪淺。雖然僅僅只有短短的兩天，使我懂得了團(tuán)隊(duì)的真正含義，懂得了什么是團(tuán)隊(duì)，什么是溝通，什么是協(xié)作，懂得了怎么團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相鼓勵(lì)。
這是一段震憾心靈的歷程，是對(duì)大家心靈的磨練，使我們的心靈得到了升華。它使我們重新認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)精神的力量，也激發(fā)了我們個(gè)人的潛能，使它得到了充分的釋放，增強(qiáng)了挑戰(zhàn)自我的勇氣和信心。它告訴我們要打破傳統(tǒng)的思維定式，開(kāi)拓思路，在工作中總結(jié)失敗的教訓(xùn)及成功的經(jīng)驗(yàn)，建立一種新的工作模式。同時(shí)讓我們學(xué)會(huì)了相互溝通，學(xué)會(huì)了換位思考。使大家嘗試一種全新的生活，同時(shí)教導(dǎo)我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)感謝，學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)回報(bào)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)是最團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇八
7月17日及207月23日是一個(gè)值得我們回味和珍藏的日子，公司的全體員工及領(lǐng)導(dǎo)分兩批舉行了一次拓展訓(xùn)練。這是一種新鮮的培訓(xùn)方式，脫俗于傳統(tǒng)的書(shū)本灌輸，它給予我們的收獲來(lái)自于我們親身的體驗(yàn)和啟迪般的思考。短短一天的時(shí)間，正像此次拓展的宗旨一樣，它給予了我對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)的一種全新的認(rèn)識(shí)和思考。
在訓(xùn)練前，我對(duì)于“拓展”這個(gè)詞還不算是陌生，早在我司已組織過(guò)一次，知道他是一種游戲，一種團(tuán)體合作的訓(xùn)練類(lèi)似軍訓(xùn)的一種活動(dòng)。當(dāng)天我懷著忐忑的心情參加了活動(dòng)。因?yàn)樽罱鼛滋煲驗(yàn)樯眢w原因一直不是很好，所以也很懷疑自己是否能完成當(dāng)天的活動(dòng)。在活動(dòng)中，面對(duì)一個(gè)又一個(gè)困難，個(gè)人的力量是渺小的，然而我們臨時(shí)組建的集體卻能夠同心協(xié)力共度難關(guān)，在享受每個(gè)成功的喜悅之余，我更是被訓(xùn)練中隊(duì)員們體現(xiàn)出來(lái)的勇敢、自信、合作精神所感動(dòng)。深深理解到要想成功必須要付出怎樣的努力方可站在至高點(diǎn)上，那勝利的喜悅是無(wú)數(shù)次的跌倒與反省凝聚而成的；在高強(qiáng)度的訓(xùn)練中，汗水與雨水、痛苦與歡笑交織在一起，使我們都極為深刻的體驗(yàn)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)是要經(jīng)過(guò)千百萬(wàn)次的錘煉才會(huì)變的堅(jiān)不可摧。
在當(dāng)天的活動(dòng)開(kāi)始前，我們的教練給我作了一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的小游戲以測(cè)試我們臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì)的合作和默契意識(shí)。游戲結(jié)束后，通過(guò)報(bào)數(shù)的方式隨機(jī)組成了我們的隊(duì)伍，我們初步組建了自己的團(tuán)隊(duì)。隨后我們小組推選各自小組的組長(zhǎng)。這時(shí)候是發(fā)揮我們隊(duì)員想象力和創(chuàng)造力的時(shí)候，每個(gè)隊(duì)員的積極性都很高，很快我們的隊(duì)名、隊(duì)歌、口號(hào)全部確定下來(lái)并得到隊(duì)員們一致?lián)碜o(hù)。然后由隊(duì)長(zhǎng)和我分別給其他隊(duì)伍展示并介紹了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，自此團(tuán)隊(duì)的形式和結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本確定。雖然我們彼此都比較熟悉，但是我們這個(gè)小團(tuán)體在后面的活動(dòng)中調(diào)節(jié)、消除隔閡，同舟共濟(jì)、共度難關(guān)，都離不開(kāi)大家前所未有的信任和相互鼓勵(lì)！
雖是短短的一天，而且天氣熱并也有大雨，所有隊(duì)員都是濕身，但每一個(gè)隊(duì)員都在專(zhuān)心完成團(tuán)隊(duì)的每一項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)此次拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，使每一個(gè)參加訓(xùn)練的隊(duì)員都進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、提高了自己，同時(shí)更感受到團(tuán)隊(duì)的作用。團(tuán)隊(duì)，不是“團(tuán)伙”,一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)具備的是團(tuán)結(jié)、信任與協(xié)作并有很好的團(tuán)隊(duì)文化。
在這次培訓(xùn)中，讓我感觸最深的就是無(wú)論什么時(shí)候，我們的團(tuán)隊(duì)都要團(tuán)結(jié)一致勇往直前。在訓(xùn)練中，每一項(xiàng)工作單靠一個(gè)人的力量與智慧是無(wú)法完成的，它需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員相互協(xié)作，共同完成，只有這樣的團(tuán)隊(duì)才是戰(zhàn)無(wú)不勝的，而個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該相互支持、幫助、信任，積極地做力所能及之事，將自己的優(yōu)勢(shì)最大限度發(fā)揮出來(lái)。所以我們每個(gè)人都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)的一員，要有與團(tuán)隊(duì)一起拼搏的精神，同時(shí)這個(gè)團(tuán)隊(duì)也只有將所有成員的力量凝聚在一起，才能將工作順利完成。
在本次訓(xùn)練中，由于天氣問(wèn)題，我們一共做了3、4個(gè)項(xiàng)目，幸好沒(méi)有我們最怕的“畢業(yè)墻”等項(xiàng)目。其中類(lèi)似于電視里真人秀的項(xiàng)目給我留下了很深的印象。在該項(xiàng)目活動(dòng)中，分成很多小游戲分布在拓展地及莊園各個(gè)地方，要求我們各個(gè)團(tuán)隊(duì)在最短的時(shí)間內(nèi)找出來(lái)并一一完成。最后我們是在冒著大雨并費(fèi)了九牛二虎之力，好不容易完成了項(xiàng)目。一個(gè)團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中經(jīng)常面臨困境，能否在最短的時(shí)間里，在信息不充分的條件下，既要集思廣益，又要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的.領(lǐng)導(dǎo)作用，要快速形成有效決策并進(jìn)行實(shí)施，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成敗的關(guān)鍵。同樣，我們?cè)诠ぷ骱蜕钪?，每個(gè)人也應(yīng)該找準(zhǔn)自己的位置，自己做自己適合的工作，不管是在工作中還是在生活中，都要有計(jì)劃的安排好做事程序，踏踏實(shí)實(shí)，才能做好我們的每一件事情。游戲的規(guī)則就好比我們公司的規(guī)章制度，游戲里的集體合作及分配就好比要求我們?cè)诠ぷ髦幸⒁饧?xì)節(jié)，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定著成敗策劃人員好比我們的領(lǐng)導(dǎo)在遇到問(wèn)題的時(shí)候要發(fā)揮核心作用。我們?cè)谛袆?dòng)中一定要不急、不燥、不溫、不火，有一顆輸?shù)闷?、贏(yíng)得起的平常心是我們邁向成功的關(guān)鍵。那個(gè)時(shí)候我們才會(huì)真正體了會(huì)到‘今日一小步，人生一大步’的深刻哲理。在環(huán)境變化下，進(jìn)行自我的心里調(diào)整，認(rèn)識(shí)自己的心里狀態(tài)，努力做好每一件事。無(wú)法左右別人，但可以掌握自己，我們無(wú)法預(yù)知明天，但可以善用今天，我們不能做到事事如意，但可以做到事事盡心。
這次我們參加本次拓展訓(xùn)練的每位成員在這次拓展中都受益匪淺，能夠把自己的體會(huì)、感受轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，在我們潤(rùn)豐公司這個(gè)大平臺(tái)上發(fā)揮我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。為建設(shè)好潤(rùn)豐這個(gè)大家庭，為做好我們的工作而努力不止，奮斗不息！讓我們握緊雙手，努力奮進(jìn)，擁抱世界吧！
公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇九
集團(tuán)公司員工培訓(xùn)?工作要緊密?chē)@企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀(guān)，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。
一、重點(diǎn)工作
（一）實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過(guò)對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)；二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
（二）繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年集團(tuán)公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50％以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求集團(tuán)公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到150人以上。
（三）重點(diǎn)做好客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\(yùn)專(zhuān)線(xiàn)鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年集團(tuán)公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；集團(tuán)公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工所需的各類(lèi)管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿(mǎn)足要求。
（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，集團(tuán)公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)150人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
（五）做好新員工崗前培訓(xùn)。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書(shū)”后，方可上崗；新招錄的大中專(zhuān)畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100％。
（六）加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)?需求相統(tǒng)一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的.技能，成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
（七）繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。集團(tuán)公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì)，采取不同形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
（九）開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。集團(tuán)公司今年將選擇3－5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀(guān)念和大局觀(guān)念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃?開(kāi)班率達(dá)90％以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25％以上。
（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。集團(tuán)公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，積極整合，合理開(kāi)發(fā)，使它們?cè)诩瘓F(tuán)公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是各單位要根據(jù)各自專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強(qiáng)企業(yè)專(zhuān)兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門(mén)掌握使用，財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督，其中0.5％上繳集團(tuán)公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
（五）確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。集團(tuán)公司將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜；對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng)；三是建立員工培訓(xùn)寫(xiě)實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃?落實(shí)到位。
（七）集團(tuán)有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《中鐵一局集團(tuán)有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)（單位）要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
一、?團(tuán)隊(duì)成員必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安排。
二、?團(tuán)隊(duì)成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
三、?團(tuán)隊(duì)成員不得擅自泄露客戶(hù)和公司的一切商業(yè)性秘密，違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。
四、?客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)每天定時(shí)召開(kāi)溝通協(xié)調(diào)會(huì)議，及時(shí)交流工作體會(huì)，傳達(dá)工作信息，保持團(tuán)隊(duì)成員的密切合作、思想統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)所有成員必須參加。
五、?團(tuán)隊(duì)成員必須互相配合，互相支持，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)檢討和分析，不得相互猜疑、指責(zé)，影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
六、?對(duì)客戶(hù)投訴和發(fā)生重大事件應(yīng)及時(shí)作出反應(yīng)，積極研究對(duì)策作出處理，并總結(jié)如實(shí)上報(bào)，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的影響和損失。
七、?經(jīng)常與其他部門(mén)進(jìn)行溝通，保持良好的協(xié)作關(guān)系。
客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)
一.?客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)直屬副總經(jīng)理管理，對(duì)公司的業(yè)績(jī)負(fù)主要責(zé)任，客戶(hù)顧問(wèn)為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。
二.?負(fù)責(zé)全面系統(tǒng)地向客戶(hù)展示公司良好的形象和實(shí)力，執(zhí)行與客戶(hù)服務(wù)有關(guān)的管理制度和服務(wù)規(guī)范。
三.?充分了解客戶(hù)的需求，分析客戶(hù)的潛在服務(wù)價(jià)值，確定并簽訂客戶(hù)有效單源。
四.?以客戶(hù)為中心，提供從咨詢(xún)、設(shè)計(jì)到整體解決方案實(shí)施過(guò)程中的全方位服務(wù)。
五.?負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴、客戶(hù)突發(fā)事件及時(shí)處理，全程追蹤處理結(jié)果。
六.?負(fù)責(zé)工程質(zhì)量控制與工程維修，達(dá)成客戶(hù)滿(mǎn)意度。
七.?負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系，保證工程質(zhì)量和進(jìn)度按期完成。
八.?每天定時(shí)召開(kāi)團(tuán)隊(duì)成員溝通會(huì)議，及時(shí)傳遞和反饋工作信息，保證團(tuán)隊(duì)的密切合作和高度統(tǒng)一。
九.?收集、整理客戶(hù)信息資料，交行政部建立檔案，及時(shí)了解和分析客戶(hù)信息，做好客戶(hù)售前、售中、售后服務(wù)和持久的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，充分挖掘客戶(hù)服務(wù)價(jià)值。
十.?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的自身建設(shè)，積極參加公司的培訓(xùn)。
十一.?每月定時(shí)將本部門(mén)的有關(guān)管理活動(dòng)和信息提供給集團(tuán)總部文化傳播管理中心，支持公司企業(yè)文化和網(wǎng)站建設(shè)。
十二.?制定本部門(mén)工作目標(biāo)，考核本團(tuán)隊(duì)人員工作績(jī)效。
客戶(hù)顧問(wèn)職責(zé)
2.?負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的召集、組織和協(xié)調(diào)，督導(dǎo)工作流程和服務(wù)行為規(guī)范化；
4.?負(fù)責(zé)處理售中、售后客戶(hù)投訴與客戶(hù)有關(guān)的突發(fā)事件，并及時(shí)與
相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)處理，追蹤處理結(jié)果；
5.?負(fù)責(zé)接待后的客戶(hù)單源和資料的電腦存檔，嚴(yán)格執(zhí)行客戶(hù)信息保密制度；
7.?負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定和管理，對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)承擔(dān)一定的責(zé)任。
設(shè)計(jì)師職責(zé)
1.?參與客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的設(shè)計(jì)方案和設(shè)計(jì)質(zhì)量；
4.?配合工程部預(yù)算員，及時(shí)準(zhǔn)確提供相關(guān)資料，作好設(shè)計(jì)預(yù)算工作；
6.?及時(shí)跟蹤設(shè)計(jì)與施工的過(guò)程，保證設(shè)計(jì)要求與施工質(zhì)量的和-諧、統(tǒng)一；
7.?在項(xiàng)目經(jīng)理的配合下，負(fù)責(zé)工程峻工資料的收集與整理，交客戶(hù)顧問(wèn)歸檔；
8.?加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作，對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)承擔(dān)責(zé)任；
9.?積極參加公司及團(tuán)隊(duì)組織的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷自我提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)
1.?參與客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，落實(shí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、計(jì)劃，對(duì)團(tuán)隊(duì)工程質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任；
5.?加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，及時(shí)處理客戶(hù)售中、售后的工程抱怨或投訴；
6.?經(jīng)常研究新技術(shù)和新方法，不斷更新和提高工程技術(shù)能力及工作效率；
7.?執(zhí)行公司相關(guān)的管理制度和規(guī)定，對(duì)施工隊(duì)的進(jìn)行施工質(zhì)量考核；
助理設(shè)計(jì)師職責(zé)
1.?為客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供有關(guān)施工圖設(shè)計(jì)的支持；
2.?自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按照公司規(guī)定的出圖規(guī)范及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作;
4.?參加方案會(huì)審及技術(shù)交底工作，并根據(jù)會(huì)審意見(jiàn)或設(shè)計(jì)變更需要進(jìn)行施工圖調(diào)整；
5.?積極參加公司培訓(xùn)教育，提高工作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
6.?認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理，執(zhí)行績(jī)效考核。
前臺(tái)文員職責(zé)
4.?負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5.?接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)
前臺(tái)文員服務(wù)規(guī)范
程序?標(biāo)準(zhǔn)
前臺(tái)?造訪(fǎng)：
1．客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)門(mén)，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問(wèn)候或歡迎辭。如站著則先于客人問(wèn)話(huà)而致以問(wèn)候或歡迎辭。
單個(gè)人問(wèn)候標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！”
“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”
“您好！歡迎來(lái)到xx公司?！?/p>
來(lái)者是二人，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為：
“二位先生好！”
“二位小姐好”
“先生、小姐，你們好！”
來(lái)者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”
“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”
對(duì)已知道客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)如下：
“x先生好！”
“x小姐好！”
對(duì)已是第二次或二次以上來(lái)公司的客戶(hù)、來(lái)訪(fǎng)者，在沿用“單個(gè)人問(wèn)候標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)”并看到客戶(hù)點(diǎn)頭或聽(tīng)到客戶(hù)跟說(shuō)“你好”之后，還可選用如下標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)：
“先生，我記得您前不久（以前）來(lái)過(guò)我們公司，今天光臨，再次表示歡迎！”
a)?引導(dǎo)客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者到咨詢(xún)廳就座，遞上茶水，送上公司營(yíng)銷(xiāo)宣傳資料；
b)?當(dāng)場(chǎng)解答或電話(huà)通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn)，介紹時(shí)先介紹主人，后介紹客人；
d)?進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)；
e)?介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開(kāi)身回應(yīng)，則安撫客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者稍等，
退出。
7．當(dāng)值前臺(tái)為女性，著職業(yè)套裝，化淡妝。男性，則著西裝，打領(lǐng)帶。
禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。
電話(huà)：
1．聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話(huà)筒；
2．聽(tīng)話(huà)時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)公司、部門(mén)。標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下：
“您好，xx公司！”或
“您好，這里是xx公司！”
對(duì)方講述時(shí)留心聽(tīng)并記下要點(diǎn)，未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方。隨后根據(jù)對(duì)方的初次問(wèn)話(huà)，迅速判斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話(huà)。
咨詢(xún)家裝業(yè)務(wù)：先生（小姐），關(guān)于這方面情況（家裝咨詢(xún)），讓我們公司客戶(hù)顧問(wèn)x先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專(zhuān)業(yè)地解釋您所想了解的問(wèn)題，我把電話(huà)轉(zhuǎn)過(guò)去，請(qǐng)稍等。
聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén)相關(guān)人員；無(wú)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生（小姐），我們公司現(xiàn)在沒(méi)有這方面需要，請(qǐng)您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！
找人：先生（小姐），您找的x先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）預(yù)約了嗎？請(qǐng)您稍等。（然后接通本公司x先生的電話(huà)，詢(xún)問(wèn)轉(zhuǎn)接與否。）
通話(huà)簡(jiǎn)明扼要，不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間占線(xiàn)。
結(jié)束時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝！”，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話(huà)，再放下聽(tīng)筒；?
公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇十
20xx年7月12日是個(gè)特別的日子，在這一天，我有幸參加公司《團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、一體化運(yùn)營(yíng)》新時(shí)期發(fā)展動(dòng)力訓(xùn)練營(yíng)：《團(tuán)隊(duì)意識(shí)與執(zhí)行力鍛造》黃埔訓(xùn)練。
在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中感悟；在過(guò)程中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)；在互動(dòng)中交流，在交流中顯差距；在項(xiàng)目中啟迪，在啟迪中碰撞思想；在游戲中信任，在信任中激發(fā)前進(jìn)；身體極限的挑戰(zhàn)，心靈上的洗禮。認(rèn)識(shí)自我，挑戰(zhàn)自我，超越自我。
一、在枯燥中鍛造執(zhí)行力。
開(kāi)始，教官要求我們站軍姿，隊(duì)員們都很隨意地站著，即沒(méi)有隊(duì)姿，也沒(méi)有站姿，后來(lái)經(jīng)過(guò)教官的訓(xùn)斥、重復(fù)再重復(fù)的訓(xùn)練，隊(duì)員們只能一遍又一遍地執(zhí)行教官的指令。訓(xùn)練不只是對(duì)我們體能上的鍛煉與檢驗(yàn)，更是對(duì)我們精神上的一種啟發(fā)與洗滌?？此坪?jiǎn)單的`訓(xùn)練，其實(shí)是對(duì)學(xué)員精神、理念、思維、執(zhí)行力度的一種鍛造。通過(guò)體驗(yàn)式的培訓(xùn)，不僅使學(xué)員高度參與和互動(dòng)，還磨練了個(gè)人意志和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
二、“團(tuán)結(jié)就是力量”，深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量。
行，大家以18秒19的成績(jī)突破了教官要求20秒的目標(biāo)。所以說(shuō)：個(gè)人的力量是有限的，但集體的力量與智慧是無(wú)限的。一個(gè)有魄力的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)著圍繞這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心的隊(duì)員，在完成任務(wù)的過(guò)程中相互交流，相互鼓勵(lì)，相互信任，激發(fā)出每個(gè)成員的集體榮譽(yù)感和增強(qiáng)每個(gè)隊(duì)員的自信心。這樣，不論面對(duì)將來(lái)怎樣的變數(shù)，只要手牽著手朝著共同的目標(biāo)進(jìn)發(fā)一定會(huì)把困難克服。
學(xué)員：xxxx。
公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇十一
8月24-27日，我有幸參加了**培訓(xùn)中心網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理培訓(xùn)班。學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《客戶(hù)關(guān)系管理》、《投訴處理與補(bǔ)救》、《自己管理與自己激勵(lì)》等課程。時(shí)間雖短，但由于培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性好，針對(duì)性強(qiáng)，培訓(xùn)師授課形式生動(dòng)、說(shuō)話(huà)風(fēng)趣，引起思考、共鳴的地方還是很多，受到了啟示與教育。
客戶(hù)投訴是網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理經(jīng)常遇見(jiàn)而且很頭疼的事情，如何最大限度解決客戶(hù)的不滿(mǎn)、誤解、糾紛與矛盾，化干戈為玉帛？如何讓客戶(hù)更好地理解、諒解我們，甚至發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí)，盡量把問(wèn)題解決在最初、萌芽狀態(tài)？如何進(jìn)行內(nèi)部分工協(xié)作巧妙解決客戶(hù)投訴，發(fā)生客戶(hù)投訴后處理的基本程序是哪些？這些問(wèn)題在《投訴處理與補(bǔ)救》課上，培訓(xùn)師通過(guò)精心提煉的實(shí)際案例給出了很好的答案，涉及匯款、理財(cái)、假幣、電子銀行等內(nèi)容。讓大家分組現(xiàn)場(chǎng)解答、點(diǎn)評(píng)，培訓(xùn)師或肯定、或補(bǔ)充、或糾正、或商討，在討論與指導(dǎo)中，使經(jīng)驗(yàn)、方法潛移默化輸導(dǎo)到我們的大腦。通過(guò)和自己做法的對(duì)比、檢驗(yàn)，使正確的得到堅(jiān)定，不足的得到完善，錯(cuò)誤的得到糾正。從而增強(qiáng)了信心，提升了我們處理投訴及服務(wù)補(bǔ)救的能力。
老子《道德經(jīng)》上說(shuō)："知人者智，自知者明，勝人者有力，自勝者強(qiáng)。"其要義關(guān)鍵在強(qiáng)。人無(wú)論在工作和生活上，只有不斷用智慧和力量，戰(zhàn)勝自己，完善自己，刷新自己，才能使自己變得更加成熟和堅(jiān)定，培養(yǎng)更好的人生價(jià)值觀(guān)。在《自己管理與自己激勵(lì)》課上，培訓(xùn)師課件上展現(xiàn)了這樣一個(gè)場(chǎng)景：足球教練蒙上了足球隊(duì)長(zhǎng)的眼睛，然后讓隊(duì)長(zhǎng)只用手腳支撐馱著一名隊(duì)員爬行，在教練用了幾十個(gè)"加油"、幾十個(gè)"堅(jiān)持"以及十幾個(gè)"你行"的激勵(lì)下，足球隊(duì)長(zhǎng)創(chuàng)造了難以想象的奇跡：比平時(shí)超60米，比平時(shí)隊(duì)員重十幾斤。人就是這樣神奇，在潛力、能量得到充分釋放，常常會(huì)創(chuàng)造出非常的業(yè)績(jī)。有研究表明：沒(méi)有受到激勵(lì)的人僅能發(fā)揮20%-30%的作用；受到激勵(lì)的人所發(fā)揮的作用是激勵(lì)前的3-4倍。究竟我們自己有多大潛力沒(méi)有挖掘出來(lái)，通過(guò)什么方式激發(fā)出來(lái)，這就要我們應(yīng)該正確評(píng)價(jià)看待自己。用智慧認(rèn)識(shí)自己，敢于面對(duì)困難挑戰(zhàn)，勇于接受更艱巨的任務(wù)，在工作中磨礪自己，了解自己，發(fā)展自己，做一個(gè)無(wú)愧人生的自己。作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，要經(jīng)常激勵(lì)自己和下屬，正確對(duì)待工作指標(biāo)，工作任務(wù)。用積極、拼搏、向上的精神引導(dǎo)和帶領(lǐng)大家，不斷創(chuàng)造新的更大成績(jī)。員工取得業(yè)績(jī)，干出成績(jī)，要看在眼里，記在心里，大聲說(shuō)出來(lái)，給予肯定、贊美、表?yè)P(yáng)。用激勵(lì)打造團(tuán)隊(duì)，用激勵(lì)創(chuàng)造卓越。
在"始終走在中國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行"的偉大愿景指引下，高節(jié)奏、快效率的工作，無(wú)疑給大家體力和心理帶來(lái)很大壓力。基層員工由于知識(shí)面窄，閱歷淺，自己看待壓力及解決壓力能力相對(duì)差。如何認(rèn)識(shí)壓力，管理壓力，減輕和緩解壓力，使員工保持心情愉悅工作著，健康快樂(lè)生活著？在《員工心里健康管理》課上，培訓(xùn)師給我們分享了許多案例，也和大家交流探討了釋放壓力的一些方法，還教會(huì)了大家緩解壓力的中醫(yī)點(diǎn)經(jīng)絡(luò)、點(diǎn)穴位技巧。案例中由于心理壓力導(dǎo)致的奇異怪病，給病人一家常常帶來(lái)毀滅性打擊。警示我們必須重視壓力問(wèn)題，管好內(nèi)心世界，消除內(nèi)心壓力。大家交流的做法和培訓(xùn)師講解的減壓方法，感覺(jué)很實(shí)用，很方便。這些令我對(duì)壓力進(jìn)行了認(rèn)真思考、梳理、看待。我想人的一生中總會(huì)有喜、怒、哀、樂(lè)、憂(yōu)、思、悲、恐、驚等事情，學(xué)會(huì)不為七情所傷，不被名利所累。困境中不自暴自棄，怨天尤人；順境時(shí)不忘乎所以，得意忘形。始終保持一顆平常心，堅(jiān)定方向，勇往直前。壓力解決好了，也會(huì)變?yōu)閯?dòng)力。因此，工作中，我們不但自己要擁有一顆舒暢、樂(lè)觀(guān)的心態(tài)，也要關(guān)心、關(guān)愛(ài)員工心理健康，使員工能夠快樂(lè)生活，愉悅工作。
在緊張繁忙的工作中，能夠集中時(shí)間、精力，聆聽(tīng)培訓(xùn)師釋疑解惑，面對(duì)面與同事討論、交流，開(kāi)闊了眼界，收獲了不少知識(shí)。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我一定要把所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，立足崗位，積極進(jìn)取，為建行的美好未來(lái)更多貢獻(xiàn)自己的智慧和汗水。
公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇十二
當(dāng)聽(tīng)說(shuō)我們要拓展訓(xùn)練兩天，我的第一反應(yīng)就是這兩天有的玩了。以為就是去“旅游”兩天，可隨后的訓(xùn)練證明了自己的理解是完全錯(cuò)誤的，從此經(jīng)歷中獲得的是從旅游中無(wú)法得到的。
到了訓(xùn)練基地，我們先做了幾個(gè)熱身游戲，營(yíng)造了一個(gè)輕松、舒適、愉悅的環(huán)境。四十幾個(gè)人分成六組，每組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)師規(guī)定我們?cè)谑宸昼妰?nèi)來(lái)確定我們每個(gè)團(tuán)隊(duì)的'隊(duì)名，口號(hào)。大家集思廣益，最后確定了我們隊(duì)的隊(duì)名是＂power＂，意思就是力量，口號(hào)是“沒(méi)有最好，只有更好。”
還有＂鉆電網(wǎng)＂，這是一個(gè)團(tuán)體項(xiàng)目，從中感受到團(tuán)隊(duì)的力量。這也是個(gè)挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝恐懼的項(xiàng)目。站在高壓線(xiàn)前，我真的感到恐懼，但是沒(méi)有退路，為了團(tuán)隊(duì)我勇敢的打響了第一炮。聯(lián)想到學(xué)習(xí)和工作生活中也是如此，經(jīng)常遇到這樣的情景讓我們自己做出選擇，能成功跨出就是海闊天空，退縮和畏懼只會(huì)死路一條。所以遇到這種情況，勇敢地跨出第一步才是我們的正確選擇。
最后一天中的一個(gè)項(xiàng)目是＂同心協(xié)力、相互依靠＂，它充分體現(xiàn)了在人與人之間協(xié)作和溝通的重要性，只有高度的集中配合才能取得勝利；只有兩個(gè)人做到最默契的配合，才能保證成功的起立。
兩天辛苦而又豐富多彩的拓展訓(xùn)練，我深刻體會(huì)到了很多東西．我要把這種體會(huì)和精神帶到以后的學(xué)習(xí)工作生活中，把它帶給家人，帶給同事，帶給朋友，帶給我身邊所有的人。最后，感謝學(xué)校給我們這次鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇十三
我參加“團(tuán)隊(duì)凝聚力，突破自己”的拓展訓(xùn)練，在拓展訓(xùn)練結(jié)束之后，雖然身心疲憊，但還是在一天拓展中學(xué)到很多，體會(huì)很多，特總結(jié)如下：
拓展是近年頗流行的時(shí)尚休閑方式，在教練的介紹下，我才知道它的由來(lái)：拓展英文為outwarddevelopment，中文譯為“拓展”或“外展”，原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無(wú)反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)，去戰(zhàn)勝一個(gè)個(gè)困難!這種訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)期間的英國(guó)。當(dāng)時(shí)大西洋商務(wù)船隊(duì)屢遭德國(guó)人襲擊，許多年輕海員葬身海底。人們從生還者身上發(fā)現(xiàn)，他們并不一定都是體能最好的人，但卻都是求生意志最頑強(qiáng)的人。于是漢思等人創(chuàng)辦了“阿伯德威海上學(xué)?！?，訓(xùn)練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，拓展訓(xùn)練的獨(dú)特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開(kāi)來(lái)，訓(xùn)練對(duì)象由海員擴(kuò)大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等群體。訓(xùn)練目標(biāo)也由單純體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等?，F(xiàn)在的“拓展訓(xùn)練”側(cè)重與后者。訓(xùn)練通常利用崇山峻嶺、翰海大川等自然環(huán)境，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。
1、對(duì)于信任背摔項(xiàng)目的感受：
用挑戰(zhàn)自己的勇氣，感受團(tuán)隊(duì)的力量，從對(duì)個(gè)人的信任到團(tuán)隊(duì)的信任，同時(shí)也感受個(gè)人來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員信任的責(zé)任。
2、對(duì)于驛站傳書(shū)項(xiàng)目的感受：
用好的技巧和方法，充分理解規(guī)則，調(diào)動(dòng)全隊(duì)的智慧力量，形成頭腦風(fēng)暴，找最簡(jiǎn)單有效的方法解決問(wèn)題。同時(shí)，在充分理解限制的情況下，理解信息溝通所必須的因素及相關(guān)環(huán)節(jié)：信息源、信息編碼、信息傳遞、信息反饋、信息解碼等。
3、對(duì)于七巧板項(xiàng)目的感受：
團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)者需要通過(guò)團(tuán)隊(duì)的充分溝通，速度了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、目前所掌握的資源，找到正確的方法，并且進(jìn)行強(qiáng)有力的執(zhí)行;另：團(tuán)隊(duì)成員之間需要進(jìn)行資源協(xié)調(diào)與調(diào)配，配合其它成員共促發(fā)展，以求在有限的資源下完成目標(biāo)。
4、對(duì)于斷橋項(xiàng)目的感受：
在一個(gè)變化了的環(huán)境中，做一件在我們?cè)瓉?lái)環(huán)境并不覺(jué)的困難的事情其實(shí)是需要有很大勇氣的，這時(shí)候就需要團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)與自己的勇氣激發(fā)。
5、對(duì)于天使之手項(xiàng)目的感受：
兩個(gè)人的配合，在12米的高空，腳踩鋼絲，同時(shí)跟你的搭檔還是一個(gè)女孩的時(shí)候，那你的責(zé)任就更多了，而且這種責(zé)任也是建立在勇氣和協(xié)作上的。
6、對(duì)于最后的畢業(yè)墻的感受：
團(tuán)結(jié)就是力量，在這個(gè)項(xiàng)目中，我們感受最深，同時(shí)，對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)是不可能的事情，但通過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成時(shí)，這就變成了一種享受，24個(gè)人，20分鐘，擋在我們面前4.5米高的墻，徒手的翻越眼前的障礙，如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)是不可能完成的。
1、明確的目標(biāo)。
首先在生活或工作當(dāng)中，如果你的目標(biāo)不明確，做什么都不會(huì)做的有聲有色。
2、出色的領(lǐng)導(dǎo)者。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)首，正所謂群無(wú)首必?cái)?，且這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須有自己獨(dú)特的想法。
3、完美的執(zhí)行力。
如果領(lǐng)導(dǎo)交代下來(lái)一個(gè)活，下面人的執(zhí)行力不夠的話(huà)，就算是再好的活，也會(huì)做雜的。
4、溝通，分享，信息共享。
正如一句名言，閱萬(wàn)卷書(shū)，不如閱人無(wú)數(shù)，這句話(huà)就是說(shuō)的多與別人溝通，分享，共享信息。
總之這次拓展訓(xùn)練給我以及我們團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的效果是可想而知的，在一天的拓展訓(xùn)練中通過(guò)體驗(yàn)式活動(dòng)，讓我明白了，認(rèn)清了在日常生活、工作的問(wèn)題，及解決方法。
公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇十四
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，讓我看到了領(lǐng)導(dǎo)的急切之情。然而，雞蛋從外打破是蛋液，從內(nèi)打破才是重生。通過(guò)一次的學(xué)習(xí)，想要達(dá)到想要的結(jié)果，真的是太不容易。
團(tuán)隊(duì)的解釋是一群人，有共同的目標(biāo)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)目標(biāo)!團(tuán)隊(duì)又可以理解為口-才-耳-人，而人的因素其實(shí)是占最重要的一部分。
圖片發(fā)自簡(jiǎn)書(shū)app。
因?yàn)檫@需要從上到下所有人的努力!團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，值得每一個(gè)人去反思。頭狼如何去帶團(tuán)隊(duì)，和從狼如何去從，這是一個(gè)良性循環(huán)和惡性循環(huán)的過(guò)程。
圖片發(fā)自簡(jiǎn)書(shū)app。
曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)，氛圍可以影響到一個(gè)人。只有在良好的氛圍里，才能夠工作的有激情。就像開(kāi)卷有益一樣，學(xué)習(xí)總是有收獲的。心要往一處使，才能擰成一股繩!一群人在一起叫聚會(huì)，而所有的心在一起，才叫團(tuán)隊(duì)凝聚力!心在一起，是最重要的!
如何讓心在一起，是個(gè)值得深思的問(wèn)題!想讓心在一起，就要讓大家擁有向心力!這個(gè)向心力就是心之所向!心之所歸!
向心力其實(shí)也包括很多東西!它不僅要有共同利益的驅(qū)使。還要讓大家覺(jué)得我樂(lè)意跟隨，我愿意付出，心甘情愿的去做某件事情，這是最原始的動(dòng)力!
假若為了共同的目標(biāo)，暫時(shí)勉強(qiáng)的心往一處使，這是不夠長(zhǎng)久，或者是很容易被摧毀的。
讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)分子都心甘情愿的付出，需要領(lǐng)導(dǎo)者的大智慧.大格局!真心誠(chéng)意的對(duì)待每一個(gè)團(tuán)隊(duì)分子，把別人的事情當(dāng)成自己的事情，把別人的困難當(dāng)成自己的困難，真正的關(guān)心關(guān)愛(ài)每一個(gè)分子，而不是出于對(duì)立面的去思考和解決問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)凝聚力想不強(qiáng)都難!這樣的行為，自然會(huì)產(chǎn)生極強(qiáng)的向心力!
而每一個(gè)成員，也要三省吾身。而且要知恩圖報(bào)!良禽擇木而棲，要把自己打造的多才多藝。其一，對(duì)的起工資和團(tuán)隊(duì)，其二，不要辜負(fù)當(dāng)下!也為了自己能有更好的發(fā)展!
然后，大家了解到想要好的團(tuán)隊(duì)，就要有共同的目標(biāo)，就像兩頭驢子都想吃到草一樣。那么，吃到草就成了它們的共同目標(biāo)。
學(xué)以致用，那我們公司的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是什么?是創(chuàng)造共同的利益，然后大家可以各有所得。說(shuō)到底，也就是老板可以?huà)甑礁嗟腻X(qián)，員工可以拿到更高的工資和福利。
既然目標(biāo)確立了，那我們想要的肯定是團(tuán)隊(duì)，而不是團(tuán)伙。接下來(lái)應(yīng)該是打造它的四部分:口-才-耳-人。
大家可以看到口是封閉式的，可以解釋為這是一個(gè)缺一不可的整體，需要各方面的支持配合。假若某一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，那么就會(huì)出現(xiàn)缺口，或者起碼影響到了字體的美觀(guān)度。
要想把口字寫(xiě)的好看，就需要各方面審查自己，有沒(méi)有比別人長(zhǎng)一些短一些正一些歪一些?或者是粗一些細(xì)一些?都能夠影響到口字的美觀(guān)度。當(dāng)你通過(guò)自查或他查發(fā)現(xiàn)到問(wèn)題時(shí)，一定要立刻改正，才能展現(xiàn)完美的口字，才能讓團(tuán)隊(duì)緊密的結(jié)合而無(wú)裂縫可言。
假若才字突出，有點(diǎn)要撐破口字的意思，那么不受團(tuán)隊(duì)約束的才字也便成了恃才放狂了。所以，要把才能在口字之中利用的完美無(wú)暇，才能讓團(tuán)字閃閃發(fā)光，久盛不衰!
還有就是，在團(tuán)隊(duì)之中，領(lǐng)導(dǎo)如何安置才字。假若才字放偏，或者無(wú)才可放，那么這個(gè)團(tuán)是撐不下去或者撐不長(zhǎng)遠(yuǎn)的。簡(jiǎn)單一個(gè)團(tuán)字，其實(shí)并不簡(jiǎn)單。
中國(guó)的文字要求結(jié)構(gòu)完美，字義深遠(yuǎn)所以這需要造字者的大智慧，方能展現(xiàn)它的風(fēng)采!
“隊(duì)”字應(yīng)當(dāng)拆分為耳和人。耳可以理解為善聽(tīng)的耳朵。只有從上而下?lián)碛猩坡?tīng)的耳朵，不要聽(tīng)錯(cuò)，要擁有正確的判斷力是非常重要的一環(huán)。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)，耳朵聽(tīng)到的在傳達(dá)上一級(jí)的旨意時(shí)出了問(wèn)題，或者在執(zhí)行的過(guò)程中嚴(yán)重跑偏，就像我們所做的傳話(huà)游戲一樣，那么這是耳朵出了問(wèn)題，它聽(tīng)出了問(wèn)題，所以傳送給大腦的是曲解的意思，而導(dǎo)致了隊(duì)字難以排列。
或者是上級(jí)是否會(huì)有善聽(tīng)的分辨的耳朵。一件事的表達(dá)，假若加入了某種因素進(jìn)去，或者是耳朵的分辨力不強(qiáng)，那么也很容易導(dǎo)致大腦做出錯(cuò)誤的判斷，進(jìn)而導(dǎo)致隊(duì)字進(jìn)展困難。
耳朵如何傳達(dá)和耳朵如何收聽(tīng)，進(jìn)行再篩選，這取決于人。所以說(shuō)，團(tuán)隊(duì)如何，取決的因素關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人!
打造完美的團(tuán)隊(duì)不是一句話(huà)的事兒，需要口才耳人的完美排列執(zhí)行和配合!
愿我們有應(yīng)有的才干，完美圍成的口字，善聽(tīng)的耳朵，然后去做該做的人字!團(tuán)隊(duì)方可完美!
以上乃我對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之理解?；蛴衅H，請(qǐng)擇其善者而為之!
愿我們的團(tuán)隊(duì)能夠完美結(jié)合，走的堅(jiān)定而長(zhǎng)遠(yuǎn)!
公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇十五
通過(guò)20xx年4月11日公司精心為我們管理人員準(zhǔn)備的"團(tuán)隊(duì)有效溝通與合作"的培訓(xùn)之后，我基本掌握了一些溝通的技巧、明確了溝通的類(lèi)型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性！
為我在平時(shí)工作中遇見(jiàn)的困難指明了問(wèn)題的所在，讓我受益匪淺。其實(shí)，說(shuō)起溝通，我們大家肯定都不以為然?？隙ㄕJ(rèn)為我們每個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在溝通，溝通這個(gè)事情，誰(shuí)都會(huì)說(shuō)?？墒窃谏钪?、工作中，我們?cè)跍贤ǖ膶哟畏矫嬗终嬲刈龅搅硕嗌倌?？有許多事情，一提起來(lái)大家都明白，實(shí)際上卻沒(méi)有幾個(gè)人能夠真正的做得到。這次耹聽(tīng)了余老師的講課。我清楚的明白了，其實(shí)，在實(shí)際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個(gè)表面工作，根本沒(méi)有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運(yùn)用溝通技巧的人也是微乎幾乎。
當(dāng)然，對(duì)于我自身來(lái)說(shuō)，不可否認(rèn)的是因?yàn)槟挲g、閱歷的關(guān)系，例如在一些"工作會(huì)談、部門(mén)溝通、各種聚餐"等等的禮節(jié)方面不是不懂，平時(shí)在這種場(chǎng)合上沒(méi)有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問(wèn)題。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進(jìn)。要想進(jìn)步、要想成功，就要在工作的過(guò)程中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪出屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。
1、工作中要更加注意細(xì)節(jié)，要把自己的各項(xiàng)工作更加認(rèn)真仔細(xì)的做好。因?yàn)橐患ぷ魍且粋€(gè)細(xì)微的細(xì)節(jié)就能決定整體的成敗。
2、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不要有任何怨言，多做多學(xué)習(xí)。在這個(gè)層面，我覺(jué)的我一直以來(lái)還是做的不夠好的。后續(xù)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，我一定要盡力保質(zhì)保量的做好。能一個(gè)小時(shí)做好的，決不拖兩個(gè)小時(shí)。但在這里，有一點(diǎn)我自己是要多加注意的。就是做事急可以，但是要穩(wěn)定好情緒，不要過(guò)于急躁。
3、工作中，與上級(jí)、同事和下屬溝通時(shí)，要更加積極、主動(dòng)，畢竟"日疏愈疏，日親愈親。"不要因?yàn)榭匆?jiàn)對(duì)方似乎冷談、陌生，便望而卻步，缺乏熱情。要主動(dòng)出擊，熱情襲人，一見(jiàn)如故。
4、學(xué)會(huì)更好的利用下邊的反饋，學(xué)會(huì)更好的向上級(jí)反饋。記住事情永遠(yuǎn)是由上往下溝通比較快。開(kāi)會(huì)的時(shí)候，由下而上，由外向內(nèi)發(fā)言，能更快、更好的解決問(wèn)題。自己對(duì)目前的工作做好了，眼前什么問(wèn)題均能處理好。這個(gè)余老師的建議很好，包括她說(shuō)的會(huì)場(chǎng)和人員的互動(dòng)方式等等。這個(gè)方面，我要多加學(xué)習(xí)、注意。提高自己的專(zhuān)業(yè)技能、各方面的專(zhuān)業(yè)處理能力。
什么叫"聽(tīng)君一些話(huà)，勝讀十年書(shū)",今天我才真正地領(lǐng)悟了這句話(huà)的真諦。我們知道，現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，是人與人構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)。與團(tuán)隊(duì)溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的溝通。可以說(shuō)，無(wú)論我們?cè)谧鍪裁矗蛘呦胱鍪裁?，要想獲得成功，必須學(xué)會(huì)善于與團(tuán)隊(duì)溝通。一個(gè)有抱負(fù)的人，想在工作中游刃有余、大展宏圖，就得善于與上司、下屬、同事進(jìn)行有效的溝通，才能打通自己的成功之路。因此，溝通永遠(yuǎn)是人們?cè)谏?、事業(yè)中就該掌握的首要才能。從某種意義來(lái)講，它是我們獲取財(cái)富、快樂(lè)、幸福和健康的最重要的手段和策略。因此在以后的工作中、生活中，我要在溝通這個(gè)技巧上，更加的注意，更加的多學(xué)習(xí)。我相信人心雖然堅(jiān)硬，但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準(zhǔn)它關(guān)鍵的要點(diǎn)、弱點(diǎn)，那么無(wú)論是對(duì)于上司、下屬、同事，也無(wú)淪是在工作或生活場(chǎng)合中，只要我們用心去做，那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。
整體來(lái)說(shuō)，公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好，對(duì)我以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類(lèi)似的課程，對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，我相信通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合，通過(guò)培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和英明的指導(dǎo)下，在全體管理人員的不懈努力和積極配合下，定會(huì)以嶄新的面貌，全新的姿態(tài)，公司20xx年的1.5億銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就一定能實(shí)現(xiàn)。
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