作為一種文體，總結(jié)具有簡(jiǎn)明扼要、概括準(zhǔn)確的特點(diǎn)。要突出重點(diǎn)，將重要的事項(xiàng)和成果放在總結(jié)的核心部分。我們可以從這些總結(jié)范文中汲取靈感和啟示，以便更好地進(jìn)行自己的總結(jié)寫作。
管理制度的心得篇一
作為一名新入職的員工，我非常珍惜公司所提供的管理制度培訓(xùn)機(jī)會(huì)。這次課程有助于我了解公司管理制度以及如何遵守規(guī)定和減少事故發(fā)生。以下是我在這次課程中的心得體會(huì)。
第一段：認(rèn)識(shí)公司的管理制度。
在課程中，首先介紹了公司的管理制度，包括各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)工作流程和安全生產(chǎn)制度等。這讓我真正意識(shí)到了公司的管理制度對(duì)于企業(yè)的發(fā)展非常重要。同時(shí)，通過課程，我也了解到了公司管理層對(duì)于員工遵守規(guī)章制度的重視程度，進(jìn)而增強(qiáng)了我對(duì)公司管理制度的認(rèn)同感。
第二段：掌握安全生產(chǎn)知識(shí)。
在公司的管理制度中，安全生產(chǎn)制度是尤為重要的一環(huán)。課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)法律法規(guī)，還系統(tǒng)地了解了公司安全生產(chǎn)制度和應(yīng)急預(yù)案等具體內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，增強(qiáng)了自我保護(hù)和自我安全意識(shí)。
第三段：了解員工權(quán)利和義務(wù)。
員工的權(quán)利和義務(wù)是公司管理制度中一個(gè)不可忽視的環(huán)節(jié)，課程中教學(xué)的內(nèi)容使我對(duì)此有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。員工權(quán)利不僅僅是工資待遇，還包括休息、健康、教育等多個(gè)方面。而員工的義務(wù)則涉及到心理素質(zhì)、職業(yè)道德和行為規(guī)范等方面。理解員工的權(quán)利和義務(wù)對(duì)于保護(hù)員工合法權(quán)益、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系至關(guān)重要。
第四段：加強(qiáng)顧客服務(wù)意識(shí)。
服務(wù)是企業(yè)的生命線，客戶至上也是企業(yè)發(fā)展的根本。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，做好服務(wù)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。在課程中，我對(duì)于顧客服務(wù)的意識(shí)更加強(qiáng)化了，同時(shí)也了解了公司的受理投訴制度與客戶提出投訴的規(guī)定。為了讓客戶感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們應(yīng)該始終保持良好的服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待每一次服務(wù)。
第五段：踐行公司文化。
公司文化不僅僅是口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)，更是一種無形的凝聚力量和行為規(guī)范。在公司管理制度的培訓(xùn)課程中，我們也學(xué)習(xí)了公司文化、企業(yè)宗旨等方面的內(nèi)容。了解公司文化可以更好地融入企業(yè)中，理解企業(yè)的目標(biāo)與使命，并用正確的方式方法實(shí)踐公司文化，發(fā)揮自己的價(jià)值。
結(jié)尾：通過這次管理制度培訓(xùn)，我更好地了解了公司的管理制度、安全生產(chǎn)知識(shí)、員工權(quán)利與義務(wù)、顧客服務(wù)和公司文化等方面的內(nèi)容。這些知識(shí)不僅幫助我更好地融入企業(yè)文化，更是我在將來工作中必不可少的素質(zhì)。相信我們共同踐行公司管理制度，積極發(fā)揮自身價(jià)值，共同推動(dòng)公司的發(fā)展。
管理制度的心得篇二
共項(xiàng)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種新型模式，其核心理念是在管理中實(shí)現(xiàn)協(xié)同、溝通和互動(dòng)，以提高企業(yè)管理效率。我曾在一家中型互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任過管理崗位，經(jīng)過一年多的實(shí)踐，深刻體會(huì)到了共項(xiàng)管理制度的重要性和價(jià)值。在此，我想分享一下自己的心得體會(huì)。
共項(xiàng)管理制度是重要的管理平臺(tái)，是現(xiàn)代管理的一種新型模式，可以讓各部門之間進(jìn)行溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高企業(yè)管理水平。通過共項(xiàng)管理制度，每位員工都可以隨時(shí)隨地了解公司的最新消息，強(qiáng)化部門間的溝通和合作，真正實(shí)現(xiàn)了員工共性意識(shí)的提升。
在實(shí)際的工作中，共項(xiàng)管理制度對(duì)于促進(jìn)協(xié)作非常重要。通過共項(xiàng)管理制度，我們可以輕松地了解公司的各項(xiàng)事務(wù)，及時(shí)回應(yīng)需求，支持業(yè)務(wù)拓展。同時(shí)，共項(xiàng)管理制度也幫助企業(yè)加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)控，更為明確地掌握公司運(yùn)營(yíng)狀況以及個(gè)人的工作績(jī)效。
作為一名管理者，我認(rèn)為推廣共項(xiàng)管理制度非常重要。通過打造一個(gè)高效、便捷、靈活的共項(xiàng)管理平臺(tái)，為員工提供各種便利，優(yōu)化工作流程和操作內(nèi)容，提高工作效率和效能。此外，可以通過制定各種激勵(lì)機(jī)制，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮自己的潛力和能力。
第五段:總結(jié)。
綜上所述，共項(xiàng)管理制度是企業(yè)管理中不可或缺的重要組成部分，無論是員工還是管理者，都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，提高企業(yè)管理水平與效率。共項(xiàng)管理制度不僅是提高企業(yè)管理效率的關(guān)鍵，更是提高員工生產(chǎn)力和士氣的關(guān)鍵所在。企業(yè)管理作為一門嚴(yán)謹(jǐn)而復(fù)雜的學(xué)科，管理者應(yīng)該全力以赴，深入了解共項(xiàng)管理制度，將其應(yīng)用于企業(yè)管理之中，為企業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。
管理制度的心得篇三
為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，使之走向規(guī)范化，促使各銷售專柜業(yè)績(jī)逐步提升，特制訂如下管理制度。
一、上崗制度：
1、導(dǎo)購(gòu)員必須遵守所在商場(chǎng)的規(guī)章制度，如有違反，商場(chǎng)處理由導(dǎo)購(gòu)員自負(fù)。
2、導(dǎo)購(gòu)員上崗必須持有健康證。新聘導(dǎo)購(gòu)員試用期為6個(gè)月，試用期滿合格者轉(zhuǎn)為正式員工，公司為其辦理統(tǒng)籌。
3、辭職必須提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)，除特殊不可抗力因素造成的，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可提前離職外，其他作擅自離職處理。導(dǎo)購(gòu)員離職前須做好交接等辦理相關(guān)手續(xù)。
4、各導(dǎo)購(gòu)員請(qǐng)假、換班須經(jīng)主營(yíng)業(yè)務(wù)員同意。請(qǐng)假、換班兩天以上必須書面申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
5、導(dǎo)購(gòu)員在工作期間因提高自身素質(zhì)而考取的相應(yīng)證書公司不作報(bào)銷。培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)由公司承擔(dān)，該員工工作滿12個(gè)月后予以報(bào)銷。導(dǎo)購(gòu)員一年內(nèi)離職或因違反商場(chǎng)規(guī)章制度而被解聘的，培訓(xùn)費(fèi)直接在工資中扣除。
6、各導(dǎo)購(gòu)員叫貨時(shí)必須按照規(guī)范操作。
7、各導(dǎo)購(gòu)員加強(qiáng)專柜易耗物品的管理。
第二章導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
一、工作時(shí)間：
不遲到早退，具體上下班時(shí)間根據(jù)商場(chǎng)規(guī)定執(zhí)行。
二、形象：
上崗時(shí)必須穿著超市/商場(chǎng)制度上班，保持工作服整潔，發(fā)型美觀大方，過肩長(zhǎng)發(fā)須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過分夸張的配飾，上崗時(shí)必須施淡妝。
二、紀(jì)律：
1、導(dǎo)購(gòu)員必須遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，如有違反，商場(chǎng)處理后，公司也將進(jìn)行制度規(guī)定進(jìn)行處理。在沒有顧客時(shí)，所有導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。
2、每天交接-班時(shí)，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無最新信息并負(fù)責(zé)跟進(jìn)各種事項(xiàng)，交接內(nèi)容請(qǐng)?zhí)顚懪c交接本上。
3、員工不得擅自更換上班時(shí)間，特殊情況可在部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，安排好替班人員后方可進(jìn)行換班。
4、員工如有特殊情況需要請(qǐng)假，必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，如果是病假必須在上班前2小時(shí)通知部門經(jīng)理，并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單，無病假單的作為普通事假處理。
5、業(yè)務(wù)員留有暫時(shí)更改導(dǎo)購(gòu)員工作時(shí)間的權(quán)利，以配合專柜營(yíng)業(yè)工作(如每月導(dǎo)購(gòu)員理會(huì)或促銷)。
6、導(dǎo)購(gòu)員上崗必須持有健康證及商場(chǎng)上崗證，兩項(xiàng)費(fèi)用均由導(dǎo)購(gòu)員自行承擔(dān)。
四、銷售：
1、每日清楚記錄每一筆銷售，將產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、金額登記在日?qǐng)?bào)表上。
2、盡可能留下客人正確詳細(xì)的聯(lián)系資料，以便日后的客戶服務(wù)工作。
3、顧客要求退換貨，必須及時(shí)同時(shí)業(yè)務(wù)主管確定后方可進(jìn)行相關(guān)處理，不得擅自處理，如發(fā)生上述情況的，導(dǎo)購(gòu)員須進(jìn)行賠償。
4、導(dǎo)購(gòu)員需保持專柜(道具、貨品、柜臺(tái)、燈箱、pop等)的清潔，柜內(nèi)外無灰塵，玻璃上無指紋，柜臺(tái)在正常使用中如有損壞應(yīng)及時(shí)向公司有關(guān)人員聯(lián)系，以便及時(shí)進(jìn)行維修。
5、導(dǎo)購(gòu)員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。
6、在營(yíng)業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為，無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，必須先聽顧客陳述再進(jìn)行解釋。無能處理的問題及時(shí)與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。7、每日下班后向公司業(yè)務(wù)主管以短信方式匯報(bào)銷售額。
五、貨品管理：
1、借調(diào)貨：不允許柜臺(tái)之間互相借調(diào)貨品，取得到業(yè)務(wù)主管批準(zhǔn)，方可執(zhí)行借調(diào)貨，并進(jìn)行詳細(xì)記錄。
2、包裝材料：專柜導(dǎo)購(gòu)員必須保持柜臺(tái)內(nèi)有充足包裝材料，如套件袋、禮品盒等。包裝材料同樣是公司財(cái)產(chǎn)，導(dǎo)購(gòu)員必須按銷售貨品正確使用，不得浪費(fèi)和損壞。如有上述情況發(fā)生專柜人員須做出相應(yīng)的賠償。
3、每次有貨品到柜時(shí)先清點(diǎn)貨品數(shù)量、型號(hào)、價(jià)格和進(jìn)貨單是否相符，登記庫(kù)存帳簿及簽收進(jìn)貨單，并第一時(shí)間將新到貨品上柜，確保每一件商品都有標(biāo)簽及價(jià)格牌，本著誰(shuí)收貨誰(shuí)上賬、誰(shuí)上柜的原則進(jìn)行操作。
4、公司所有促銷活動(dòng)的禮品由市場(chǎng)部人員統(tǒng)一填寫禮品登記單，發(fā)放到專柜并請(qǐng)導(dǎo)購(gòu)員簽收，活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一清點(diǎn)確認(rèn)，按銷售數(shù)進(jìn)行禮品收回禮品，如有差的異，按禮品原價(jià)進(jìn)行賠償(誰(shuí)遺失誰(shuí)賠償)。
5、各商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員每次補(bǔ)貨必須使用標(biāo)準(zhǔn)貨品代碼。
6、導(dǎo)購(gòu)員遺失或損壞產(chǎn)品，按公司制度規(guī)定進(jìn)行賠償。
六、報(bào)表管理：
每月/日必須按照公司要求填寫各種報(bào)表。每月需盤貨一次，并把盤點(diǎn)記錄表交給業(yè)務(wù)主管進(jìn)行確認(rèn)，便于公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)。
具體報(bào)表內(nèi)容如下：
1、日銷售小票、日銷售報(bào)表、月盤存報(bào)表、竟品調(diào)查表、月銷售分析表、加班登記表。(于當(dāng)月截止日7天之內(nèi)寄到公司)
2、貨品賬冊(cè)(放于專柜，以便于公司核查)
3、調(diào)撥單(放于專柜，便于公司核查)
4、交接留言本(放于專柜，以便于公司檢查)
5、禮品登記本(放于專柜，以便公司核查)
七、其它事項(xiàng)：
1、為了本公司人事檔案精確完整，請(qǐng)你在下述情況發(fā)生更改時(shí)，立即通知人事部進(jìn)行備案登記，內(nèi)容包括：住址、聯(lián)系電話、其它有效聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人電話、婚姻狀況等。
2、公司店鋪對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)任，在上班時(shí)間我們建議不要攜帶貴重物品以及大量現(xiàn)金。
3、向業(yè)務(wù)主管及時(shí)反映客戶對(duì)公司的銷售產(chǎn)品的意見和建議。
4、收集其他品牌的銷售情況，推廣形式、最新產(chǎn)品等。
5、不可向其他同類產(chǎn)品銷售人員透露我司情況或?qū)９皲N售資料等。
第三章導(dǎo)購(gòu)員做帳制度
管理目標(biāo)：公司對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員做日?qǐng)?bào)表和月盤存表有一定的規(guī)范要求，需要嚴(yán)格執(zhí)行。并且建立好收、付、存帳，隨時(shí)核對(duì)帳實(shí)相符情況。
一、日?qǐng)?bào)表要求：
1、日?qǐng)?bào)表做到準(zhǔn)確、規(guī)范與書寫清楚，不允許涂改。并且在兩日之內(nèi)上交公司，以便及時(shí)核查登記。
2、日?qǐng)?bào)表的構(gòu)成要素：貨號(hào)、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、折扣額、每天累計(jì)銷售及累計(jì)折扣，商場(chǎng)活動(dòng)及贈(zèng)送情況都要齊全。
3、日?qǐng)?bào)表上的單價(jià)要與發(fā)貨單的單價(jià)一致，并且有折扣的商品在備注欄上注明折扣金額。
4、有串號(hào)情況的，金額相同可在日?qǐng)?bào)表上一正一負(fù)(一紅一藍(lán))調(diào)整，金額不相同的，不允許調(diào)整，要找出原因，匯報(bào)銷售主管，差額部分按照公司規(guī)定賠償。
5、公司有贈(zèng)送活動(dòng)的，要寫明因銷售何產(chǎn)品贈(zèng)送某產(chǎn)品的明細(xì)，并把贈(zèng)送產(chǎn)品的金額計(jì)入當(dāng)天的折扣。并且在銷售小票上注明贈(zèng)送情況，做到小票與日?qǐng)?bào)表安全一致。6、如果日?qǐng)?bào)表發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)需要改正時(shí)，重寫一張有效的.日?qǐng)?bào)表，換回作廢的報(bào)表。
7、日?qǐng)?bào)表上必須有做帳人員的簽字，如有讓利金額不在公司的允許范圍內(nèi)的，需要得到公司的同意，并且需要經(jīng)手業(yè)務(wù)員在日?qǐng)?bào)表上簽字方為有效。
8、如有商場(chǎng)辦公室銷售的，不計(jì)入專柜的營(yíng)業(yè)額，銷售金額必須在日?qǐng)?bào)表上單獨(dú)登記，提成另外按規(guī)定計(jì)算。
二、月盤存表要求：
1、月盤存表于當(dāng)月截止日7天之內(nèi)交于公司，超出7日的只發(fā)基本工資，獎(jiǎng)金暫緩發(fā)放。
2、月盤存表要做到準(zhǔn)確無誤，本月存必須與實(shí)物相符，如有出入，獎(jiǎng)金暫緩發(fā)放(僅指報(bào)表數(shù)據(jù)，如實(shí)物缺少，按規(guī)定賠償)。
3、月盤存表上進(jìn)貨欄反映進(jìn)貨和退貨，銷售欄只反映銷售和顧客退回的數(shù)據(jù)。如盤存表錯(cuò)誤較多，則退回重做，獎(jiǎng)金暫緩發(fā)放。
4、月盤存表上銷售金額按實(shí)際銷售額登記，差價(jià)欄中注明折扣。上月存、進(jìn)貨、銷售、本月存、折扣五欄全部需要有金額合計(jì)。月盤存表上的銷售總金額必須和商場(chǎng)的拉單額一致。
5、當(dāng)月中有調(diào)價(jià)產(chǎn)品的，分別在報(bào)表上反映。
6、月盤存表上一定要有做帳人員在制表人欄中簽字，專柜導(dǎo)購(gòu)員全部在盤存人欄中簽字確認(rèn)，否則月盤存表視作無效。
7、商場(chǎng)辦公室的團(tuán)購(gòu)在盤存表上單獨(dú)反映。而專柜上的團(tuán)購(gòu)如商場(chǎng)收款的與零售相同，如公司收款的需要在月盤存表上單獨(dú)反映。
8、月盤存表上交時(shí)，連同當(dāng)月的全部銷售小票一起上交，以便財(cái)務(wù)核查。
第四章導(dǎo)購(gòu)員獎(jiǎng)懲制度管理目標(biāo)：為了各位同事在公司有所收益而少受損失及規(guī)范公司制度、提高公司企業(yè)文化，現(xiàn)特別制度此制度，以便于同事掌握公司有關(guān)的規(guī)定。
一、懲罰制度：
1、上班遲到早退(以商場(chǎng)上下班時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn))或違反商場(chǎng)制度，接到商場(chǎng)有關(guān)人員投訴，除商場(chǎng)處罰外，公司在扣發(fā)2天工資。
2、專柜遺失貨品，遺失率超過0.1%，無論何種原因，導(dǎo)購(gòu)員必須進(jìn)行賠償，賠償金額為產(chǎn)品零售價(jià)的7折。
3、專柜內(nèi)的禮品、禮品盒、貨品袋、道具、玩具等皆為公司財(cái)產(chǎn)，導(dǎo)購(gòu)員不能遺失及挪為私有，如有惡意損壞、遺失，必須按照公司成本價(jià)進(jìn)行賠償，并處于扣發(fā)一天工資的懲罰，市場(chǎng)部發(fā)放的禮品登記單必須嚴(yán)格填寫，導(dǎo)購(gòu)員在交接-班時(shí)必須交接清楚。
4、所有報(bào)表必須按時(shí)制作并上交公司，內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確。如按時(shí)未交者，少一份報(bào)表或報(bào)表發(fā)生一個(gè)錯(cuò)誤的則罰10元，在當(dāng)月工資中扣除此罰款。
5、各專柜產(chǎn)品臟污率為當(dāng)月銷售額的0.1%，超出額定率，導(dǎo)購(gòu)員將進(jìn)行賠償，賠償金為零售價(jià)的7折，每月臟污率不作累計(jì)，當(dāng)月處理結(jié)算。
6、對(duì)于弄虛作假、虛報(bào)銷售、盜竊公司財(cái)物、向外界透露公司事宜的導(dǎo)購(gòu)員，一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即予以除名處理，并保留追究相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。
7、按照公司規(guī)章制度，每天沒有報(bào)銷售給相關(guān)業(yè)務(wù)主管的營(yíng)業(yè)員，每次將扣10元進(jìn)行處罰，超過3次者，公司將作辭退處理。此罰款在當(dāng)月工資中扣除。
8、沒有執(zhí)行公司下達(dá)的促銷方案及產(chǎn)品調(diào)價(jià)要球，出現(xiàn)的差額，導(dǎo)購(gòu)員將按原額補(bǔ)足差額，發(fā)生2次者，公司將再進(jìn)行扣發(fā)3天工資的處罰。發(fā)生3次者，除賠償外，公司將辭退該導(dǎo)購(gòu)員。此罰款在當(dāng)月工作中扣除。
二、獎(jiǎng)勵(lì)制度：
1、工資的組成
基本工資+月加班費(fèi)+福利統(tǒng)籌
一、服務(wù)；
商場(chǎng)的管理首先要從服務(wù)著手；員工是決定商場(chǎng)服務(wù) 質(zhì)量的關(guān)鍵因素。服務(wù)通常不是一種有形的物質(zhì)實(shí)體，而是一種行為或過程，服務(wù)既不能與服務(wù)提供者（服務(wù)人員）分離，也不能與服務(wù)接受者（顧客）分離，而是服務(wù)人員與顧客之間的相互作用。
1、商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，無論是在內(nèi)容上，還是在管理方式上都有很大的不同。由于服務(wù)主要表現(xiàn)為一種過程，一種行為，服務(wù)質(zhì)量歸根結(jié)底必須通過商場(chǎng)員工的形象和行為反映出來，人的行為是服務(wù)的中心。
2、商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量管理不僅僅是要建立健全服務(wù)質(zhì)量體系和制度，更重要的是要把提高服務(wù)質(zhì)量的思想、原則和方法傳達(dá)和落實(shí)到每一個(gè)員工，并為他們理解和接受。如果商場(chǎng)管理者能充分意識(shí)到員工在提高服務(wù)質(zhì)量和吸引、保留顧客中的重要作用，并采取有效措施加強(qiáng)和改善人員管理，提高員工素質(zhì)，調(diào)動(dòng)全體員工為顧客服務(wù)的積極性和主動(dòng)性，就一定能夠創(chuàng)造出一流的服務(wù)質(zhì)量，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力也一定會(huì)有實(shí)質(zhì)性的提高。
二、激勵(lì)
為獲得外部市場(chǎng)的回應(yīng)，商場(chǎng)就業(yè)項(xiàng)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，內(nèi)部市場(chǎng)也是如此。為了調(diào)動(dòng)員工為顧客服務(wù)的積極性和自覺性，需要不斷地對(duì)其進(jìn)行有效的激勵(lì)，因此，激勵(lì)是商場(chǎng)內(nèi)部營(yíng)銷管理的又一項(xiàng)重要內(nèi)容。
1、要充分尊重員工的服務(wù)性勞動(dòng)，經(jīng)常在各種場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)員工為企業(yè)所做的貢獻(xiàn)。
2、要努力為員工提供合適的工作崗位，以及良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)遇。
3、在工作中要充分信任員工，要給予各部門員工特別是一線員工一定的權(quán)限，允許他們?cè)谝欢ǚ秶鷥?nèi)有權(quán)處理顧客服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，這樣既可以激發(fā)一線員工的積極性和自覺性，加強(qiáng)為顧客服務(wù)的責(zé)任感，避免一有問題就問上級(jí)部門或主管人員身上一推了之，又能縮短解決問題的時(shí)間，緩解顧客的不滿情緒。
三、溝通
商場(chǎng)的各類員工都需要有充分的信息來完成各自的工作，為內(nèi)部和外部的顧客提供服務(wù)。他們需要的信息包括公司的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、崗位規(guī)章制度、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、公司對(duì)顧客的承諾或保證等等，此外，商場(chǎng)內(nèi)部上下級(jí)之間、部門之間，以及員工之間也需要交流和溝通，因而，溝通是商場(chǎng)內(nèi)部營(yíng)銷管理的又一個(gè)重要內(nèi)容。
1.首先管理人員、服務(wù)人員及各部門員工，可以通過正式的和非正式的互動(dòng)式的信息溝通和信息反饋，理解和接受商場(chǎng)的使命、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，以及產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷活動(dòng)，這樣，商場(chǎng)的服務(wù)理念和戰(zhàn)略思想才能成為員工的自覺行為。
2、其次，由于服務(wù)質(zhì)量不僅取決于一線服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、技能和服務(wù)水平，而且還取決于一線服務(wù)人員與內(nèi)部其他各部門人員的相互理解、合作與快調(diào)。因?yàn)樗袉T工都參與了為顧客服務(wù)的過程，很多員工雖然不與顧客直接接觸，阻他們的工作表現(xiàn)也會(huì)間接地影響到顧客所獲得的服務(wù)，一線員工為顧客服務(wù)的能力在很大程度上依賴于其他員工的服務(wù)意識(shí)。提供高質(zhì)量的服務(wù)不是一線服務(wù)人員或其他某個(gè)部門人員所能單獨(dú)完成的，它是各部門人員相互作用。共同努力的結(jié)果。而溝通則有助于實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人員之間、部門之間的相互理解、合作與支持，特別是包括高層管理者在內(nèi)的各級(jí)管理人員對(duì)一線服務(wù)人員的支持及相關(guān)部門對(duì)一線服務(wù)部門的支持。
四、培訓(xùn)
培訓(xùn)是市場(chǎng)內(nèi)部營(yíng)銷管理的基本組成部分，對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，不僅對(duì)提高員工的基本素質(zhì)和服務(wù)技能是必須的，而且有助于員工充分了解企業(yè)的服務(wù)戰(zhàn)略和自身的職責(zé)，牢固樹立顧客導(dǎo)向的服務(wù)觀念。培訓(xùn)的目標(biāo)和任務(wù)主要有三個(gè)方面：
2、樹立和增強(qiáng)員工的顧客意識(shí)和服務(wù)的自覺性；
3、提高員工溝通、銷售和服務(wù)的技巧。因此，在制定培訓(xùn)方案時(shí)，應(yīng)把知識(shí)與技能和理念與態(tài)度緊密結(jié)合在一起，使兩者相互促進(jìn)，相輔相成，不可有所偏廢。
除了上述內(nèi)容之外，內(nèi)部營(yíng)銷還包括其他許多旨在培育員工服務(wù)理念的行為和活動(dòng)。但是，如果我們僅僅是把內(nèi)部營(yíng)銷看作一般意義上的一項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，那么，內(nèi)部營(yíng)銷就無法取得戰(zhàn)略意義上的成功，因?yàn)閮H在這個(gè)層次上實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷活動(dòng)是無法培育公司的服務(wù)文化，也難以從根本上激發(fā)員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和顧客導(dǎo)向的追求?？梢?，內(nèi)部營(yíng)銷管理實(shí)際上已經(jīng)突破了人員管理的簡(jiǎn)單含義，成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個(gè)組成部分，內(nèi)部營(yíng)銷更多的應(yīng)該是作為一項(xiàng)戰(zhàn)略活動(dòng)而不是一項(xiàng)戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)來予以實(shí)施，它首先是一種管理哲學(xué)，然后才是一種管理策略。
管理制度的心得篇四
由于工程建設(shè)一般周期較長(zhǎng)，受到各種外部因素的影響與制約，項(xiàng)目的初始階段難以確定一個(gè)正確的造價(jià)。隨著工程的開展與深入，對(duì)該項(xiàng)工程的了解也更加全面，從而造價(jià)的估算也愈加合理。因此，工程造價(jià)合理確定與有效控制，應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面的問題：
1、由于建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模大，建設(shè)周期長(zhǎng)，技術(shù)復(fù)雜，人財(cái)物消耗大，考慮到投入使用后的經(jīng)濟(jì)效益等因素，一旦決策失誤，將造成無可挽回的巨大經(jīng)濟(jì)損失，為了合理確定造價(jià)，必須在建設(shè)全過程，按照不同階段的特點(diǎn)進(jìn)行多次計(jì)價(jià)，即按建設(shè)程序合理確定不同階段的造價(jià)精度，以充分體現(xiàn)造價(jià)的合理性。
2、多年來，我國(guó)的建設(shè)項(xiàng)目普遍忽視了項(xiàng)目建設(shè)前期階段的重要性，造價(jià)控制的重點(diǎn)主要放在項(xiàng)目建設(shè)的后期階段甚至在工程決算階段，因此經(jīng)常出現(xiàn)投資超限的現(xiàn)象。有些項(xiàng)目甚至在建成后投資大幅超過計(jì)劃，從而建設(shè)了大量效益不好的工程。所以，我們必須更新觀念，重新認(rèn)識(shí)，總結(jié)出一套完整的工程造價(jià)控制與管理方法。
在設(shè)計(jì)階段。
4、凡建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施階段實(shí)行監(jiān)理和造價(jià)控制制度的工程，均能取得令人滿意的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，但目前我國(guó)建設(shè)項(xiàng)目前期階段尚未實(shí)行這種制度。由于在滿足規(guī)范的前提下，設(shè)計(jì)成果的造價(jià)也會(huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)、水平或其它因素的影響而差別較大，設(shè)計(jì)思想保守，又會(huì)使工程造價(jià)居高不下，所以，實(shí)行建設(shè)項(xiàng)目全過程監(jiān)理和造價(jià)控制制度是十分必要的。
有效地進(jìn)行控制工程造價(jià)。
有效地控制工程造價(jià)，必須做好以下幾點(diǎn)：首先，在項(xiàng)目建設(shè)前期階段必須實(shí)行監(jiān)理(含造價(jià)監(jiān)理)制度。通過對(duì)設(shè)計(jì)過程的監(jiān)理，使設(shè)計(jì)趨于合理，造價(jià)控制在限額范圍內(nèi)，真正做到用最小的投人取得最大的產(chǎn)出。另外一方面是積極推行“限額設(shè)計(jì)”方法，這是被實(shí)踐證明的有效途徑，它不單純是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問題，更準(zhǔn)確地說是一個(gè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)問題。這種“限額設(shè)計(jì)”能有效地控制整個(gè)項(xiàng)目的工程造價(jià)。為使“限額設(shè)計(jì)”達(dá)到預(yù)期目的，應(yīng)該做到參與設(shè)計(jì)人員必須是有經(jīng)驗(yàn)懂技術(shù)經(jīng)濟(jì)的設(shè)計(jì)師。他們?cè)O(shè)計(jì)的成果必須是實(shí)用、先進(jìn)而且造價(jià)合理?？刂乒こ淘靸r(jià)的另一方面是必須進(jìn)行多方案比較，因?yàn)樵O(shè)計(jì)成果是一個(gè)逐步完善的過程，并不是一開始就能確定下來，所以多方案比較是衡量其實(shí)用性、先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性的重要手段。
有效地控制工程造價(jià)，應(yīng)從多方面采取措施：從組織上采取措施就是明確項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，明確造價(jià)控制者及其任務(wù)以使各部分的造價(jià)有專人負(fù)責(zé);從技術(shù)上采取措施就是嚴(yán)格檢查監(jiān)督各階段設(shè)計(jì)，用技術(shù)經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)審查設(shè)計(jì)方案，深入研究節(jié)約投資的可能;從經(jīng)濟(jì)上采取措施就是動(dòng)態(tài)地比較造價(jià)的計(jì)劃值與實(shí)際值，嚴(yán)格審核各項(xiàng)費(fèi)用支出，根據(jù)設(shè)計(jì)的進(jìn)展情況調(diào)整設(shè)計(jì)方案。
我國(guó)工程設(shè)計(jì)領(lǐng)域長(zhǎng)期以來沒有做到技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的優(yōu)化結(jié)合。技術(shù)人員缺乏經(jīng)濟(jì)觀念，設(shè)計(jì)思想保守，使設(shè)計(jì)成果的經(jīng)濟(jì)性得不到充分體現(xiàn)。因此，我們現(xiàn)在應(yīng)該解決的問題是以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，在工程建設(shè)過程中將組織、技術(shù)與經(jīng)濟(jì)有機(jī)地結(jié)合起來。通過經(jīng)濟(jì)分析、技術(shù)比較及效果評(píng)價(jià)，正確處理技術(shù)先進(jìn)與經(jīng)濟(jì)合理兩者之間的對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系，力求在技術(shù)先進(jìn)條件下的經(jīng)濟(jì)合理，在經(jīng)濟(jì)合理基礎(chǔ)上的技術(shù)先進(jìn)。
工程實(shí)施過程中的造價(jià)控制是十分重要的。造價(jià)工程師應(yīng)該全面地掌握和運(yùn)用招投標(biāo)文件、合同協(xié)議書及有關(guān)設(shè)計(jì)、施工文件。以合理的工程量清單為依據(jù)，抓住計(jì)量支付這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)真審核支付申請(qǐng)，使每筆資金都能得到合理控制和支付。造價(jià)工程師在項(xiàng)目實(shí)施過程中除了對(duì)所發(fā)生的各種費(fèi)用進(jìn)行控制外，還需要及時(shí)掌握國(guó)家有關(guān)工程造價(jià)方面的法律法規(guī)，收集各種價(jià)格信息，了解價(jià)格動(dòng)態(tài)，整理分析各種造價(jià)資料等。顯然，沒有豐富的經(jīng)濟(jì)知識(shí)和扎實(shí)的技術(shù)功底是難以完成上述工作的。這就對(duì)造價(jià)工程師提出了更高的要求。
工程造價(jià)控制的核心內(nèi)容是以市場(chǎng)為中心對(duì)造價(jià)進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制和管理。建設(shè)項(xiàng)目的復(fù)雜性決定了其計(jì)價(jià)的多次性，與建設(shè)過程相對(duì)應(yīng)的各階段造價(jià)是動(dòng)態(tài)地反映了項(xiàng)目的總造價(jià)。特別是在工程實(shí)施階段，由于外部條件的變化，設(shè)計(jì)階段未考慮周全的因素往往暴露出來，導(dǎo)致設(shè)計(jì)變更，造價(jià)也隨之變化。這就需要造價(jià)工程師對(duì)建設(shè)工程運(yùn)行中出現(xiàn)的問題及時(shí)研究分析，并及時(shí)采取糾正措施，使目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。這一階段是造價(jià)動(dòng)態(tài)控制最集中的過程。造價(jià)工程師的大量工作也應(yīng)該在這個(gè)時(shí)候完成。
培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞墓こ淘靸r(jià)隊(duì)伍。
工程造價(jià)管理是一門綜合性的學(xué)科。它以國(guó)家有關(guān)工程建設(shè)的方針、政策作為規(guī)范準(zhǔn)則，涉及和運(yùn)用其它技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)科的成果，是一項(xiàng)政策性、技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的工作。由此可見，造價(jià)工程師除了對(duì)本專業(yè)的知識(shí)有深入的了解和理解外，還應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)過程、施工技術(shù)、項(xiàng)目管理、經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)等，都有全面的了解。還應(yīng)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，融技術(shù)與經(jīng)濟(jì)知識(shí)于一體。造價(jià)工程師是具有多層次知識(shí)的人才。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善，投資日趨多元化的今天，迫切需要一大批為項(xiàng)目投資提供科學(xué)決策依據(jù)的`造價(jià)工程師。而要滿足上述要求，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：
1、建立一批真正意義上獨(dú)立的工程造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)，在業(yè)主與承包商之間起中介作用。在政府投資工程的管理方面，咨詢機(jī)構(gòu)的活動(dòng)使得政府不必對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行直接管理，而依靠間接手段達(dá)到調(diào)控管理的目的。在此過程中，造價(jià)工程師和其它專業(yè)的工程師具有同等的地位且相互制約和影響，在工程建設(shè)中發(fā)揮著積極的作用;這樣不僅可以讓政府官員從繁雜的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中解脫出來，還可以充分發(fā)揮工程造價(jià)專業(yè)人員的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性。他們既為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、方便、全面的造價(jià)管理服務(wù)，也為政府部門提供專業(yè)化的工程造價(jià)咨詢服務(wù)。
2、加強(qiáng)工程造價(jià)資料的積累分析。工程造價(jià)專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)。如果沒有經(jīng)驗(yàn)的積累而只掌握方法，則工作無從開展。因此，要提高工程造價(jià)的編制水平，無論是組織還是個(gè)人，都必須十分重視資料的積累與整理分析。在發(fā)達(dá)國(guó)家，各種造價(jià)基礎(chǔ)資料，包括人工、材料、機(jī)具的消耗量及價(jià)格、甚至土地價(jià)格、籌資利率、各方利潤(rùn)等一般不搞統(tǒng)一規(guī)定或定額，完全由市場(chǎng)或?qū)嶋H需要來決定，由造價(jià)管理專業(yè)人員和專業(yè)團(tuán)體來管理。各個(gè)工程造價(jià)咨詢公司都擁有自己多年積累的、完整的造價(jià)資料。他們把造價(jià)資料歸集起來，并經(jīng)分析整理存檔。一旦需要，隨時(shí)可以從計(jì)算機(jī)中調(diào)出，再根據(jù)具體情況調(diào)整，即可用于新的工程。許多工程造價(jià)咨詢公司或?qū)W會(huì)及學(xué)術(shù)團(tuán)體也堅(jiān)持多年地公開發(fā)行各種最新的造價(jià)資料和價(jià)格信息，達(dá)到造價(jià)信息資源的社會(huì)共享。這些經(jīng)過發(fā)達(dá)國(guó)家數(shù)十年經(jīng)驗(yàn)證明是行之有效的方法，我們完全應(yīng)該借鑒并開發(fā)出適合我國(guó)國(guó)情的資料積累分析系統(tǒng)。
3、完善工程造價(jià)專業(yè)的高級(jí)教育及在職人員的再教育活動(dòng)。由于工程造價(jià)管理在建設(shè)項(xiàng)目中和各方經(jīng)濟(jì)利益密切相關(guān)，且對(duì)全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)起著十分重要的導(dǎo)向作用，我們應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)對(duì)造價(jià)管理人才的素質(zhì)要求，促使教育機(jī)構(gòu)開設(shè)工程造價(jià)專業(yè)課程，正規(guī)培養(yǎng)工程造價(jià)專業(yè)的高級(jí)人才。其專業(yè)課程的設(shè)置，也應(yīng)該完全根據(jù)市場(chǎng)需要和人才素質(zhì)的要求來決定。既應(yīng)有建筑結(jié)構(gòu)、機(jī)械等各種工程技術(shù)課，也應(yīng)開設(shè)經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、造價(jià)、概率與數(shù)理統(tǒng)計(jì)等基本課程。同時(shí)還應(yīng)該開設(shè)系統(tǒng)工程、價(jià)值工程、技術(shù)經(jīng)濟(jì)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)、管理科學(xué)等拓展知識(shí)、啟迪思維的新興課程。作為行業(yè)管理機(jī)構(gòu)，工程造價(jià)學(xué)會(huì)團(tuán)體應(yīng)該周期性地進(jìn)行在職人員的繼續(xù)教育。教育機(jī)構(gòu)和行業(yè)管理機(jī)構(gòu)兩方面構(gòu)成完備的教育體系。為工程造價(jià)領(lǐng)域高級(jí)人才的成長(zhǎng)創(chuàng)造條件。
工程造價(jià)。專業(yè)的地位與專業(yè)所起的作用是成正比的。我們應(yīng)該從提高個(gè)人的水平人手，逐步提高全行業(yè)的工作水平，為我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
有效控制工程造價(jià)，提高工程造價(jià)編制水平是一個(gè)系統(tǒng)工程。我們不僅需要一支高素質(zhì)的專家隊(duì)伍，還要有配套的政府政策和社會(huì)環(huán)境。
管理制度的心得篇五
1.人性化管理?其實(shí)等同于無序管理。一個(gè)正規(guī)的企業(yè)，應(yīng)該有明確的規(guī)章制度。有序的安排可以產(chǎn)生高的工作效率。各位員工應(yīng)有明確的任務(wù)分配、時(shí)間概念。
與員工的關(guān)系。是建立明確的上下級(jí)關(guān)系好呢?還是作為朋友打成一片好?森嚴(yán)的等級(jí)制度會(huì)給員工帶來很大的畏懼和壓力，但可以提高一定的工作效率，缺點(diǎn)是易使員工產(chǎn)生離心，有時(shí)很難凝聚團(tuán)隊(duì)精神。而平等和善的關(guān)系側(cè)會(huì)使員工產(chǎn)生惰性，對(duì)一個(gè)好說話的boss，員工往往會(huì)有這樣的一種心態(tài)，認(rèn)為自己散漫點(diǎn)，偷懶點(diǎn)boss不會(huì)責(zé)怪的，有一優(yōu)點(diǎn)是凝聚力較前者強(qiáng)。綜兩種態(tài)度各有利弊。如何克服?本人建議是平時(shí)應(yīng)保持上下司的威嚴(yán)，但可以經(jīng)常和員工進(jìn)行單獨(dú)聊天，表?yè)P(yáng)他們的優(yōu)點(diǎn)，這樣易使員工產(chǎn)生信任感，會(huì)更努力。也就是剛?cè)岵?jì)，給壓力，解壓，再加壓。
3.如何增強(qiáng)員工的工作熱情?以電話營(yíng)銷為例，電話營(yíng)銷是種很枯燥的工作，而由于工作的特殊性，又需要時(shí)刻保持激情。由于電話的無效率很高，難免易使員工產(chǎn)生消極的態(tài)度。所以每天一個(gè)會(huì)議是很重要的。會(huì)議分早會(huì)和晚會(huì)，本人比較傾向于早會(huì)。早會(huì)有如下優(yōu)勢(shì)：晚會(huì)以總結(jié)為主，但經(jīng)過一個(gè)晚上，對(duì)第二天的工作效率的提高難免有折扣。早會(huì)卻不同，總結(jié)昨天的失敗和成功，鼓舞士氣，提高今天的工作效率。重要的一點(diǎn)是會(huì)議應(yīng)該是互動(dòng)的，讓員工互相發(fā)表意見，有一點(diǎn)尤其重要，就是讓成功者把他們成功的經(jīng)驗(yàn)和大家分享，互相學(xué)習(xí)。
4.對(duì)待員工之間的關(guān)系。人是種群居的生物，在一起難免會(huì)產(chǎn)生“我和某某很好，和某某和不來啊”等等情況。一個(gè)個(gè)小的團(tuán)體就會(huì)出現(xiàn)，各自拉幫結(jié)派，很容易降低了工作效率，是公司內(nèi)部的一顆隱行炸蛋。所以一定要保持員工的各自獨(dú)立性。在與員工的談話中可以暗示，公司反對(duì)朋黨，有同時(shí)表示對(duì)其的信任，對(duì)其很重視，希望其加油，不要辜負(fù)公司的期望等。這樣會(huì)讓他們之間互相競(jìng)爭(zhēng)，努力提高工作水平。尤忌偏袒某個(gè)員工。
5.錄用員工的問題。同樣人是有惰性的，只有給予壓力，才有進(jìn)步。因此建議招收有生活壓力的員工，這樣的員工易努力工作。也就是很多時(shí)候?yàn)槭裁赐獾氐囊缺镜氐那诳臁３鲇诔杀究紤]，外地的也相對(duì)低廉。但有一點(diǎn)，員工態(tài)度一定要端正，人要誠(chéng)懇。
6.人力投資的回報(bào)率問題。企業(yè)的目的就是以最小的成本去創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。企業(yè)雇傭的員工就是要讓他們?nèi)?chuàng)造最大的利潤(rùn)。所以一定要發(fā)揮他們?nèi)康哪芰Γぷ鲿r(shí)間就是工作，若工作累了讓他們休息，那安排休息時(shí)間又有什么用呢?尤其是小企業(yè)，本身的資金并不充沛，所以一定要降低不必要的人力開支。能讓員工兼職的，就無需另外聘用。為每個(gè)員工制定業(yè)績(jī)考核表，若回報(bào)率達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，就采取懲罰措施，能力實(shí)在不夠只有解雇。
總結(jié)：也許太嚴(yán)厲的制度會(huì)限制員工的發(fā)展，會(huì)使員工反感，但嚴(yán)格的制度產(chǎn)生壓力，壓力提高工作效率。因此公司業(yè)績(jī)也會(huì)上升，相同員工的收入也會(huì)增加。而松散的公司，導(dǎo)致的只有低效率的工作，最終的結(jié)果是不滿意的業(yè)績(jī)，員工也會(huì)因收入的減少而抱怨。所以長(zhǎng)久看來，嚴(yán)格的制度是企業(yè)生存和發(fā)展的保障。且習(xí)慣的養(yǎng)成很重要，若一開始無有效的制度，那么以后也很難制定出。
管理制度的心得篇六
《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》是學(xué)校管理的法規(guī)性文件，是第一個(gè)以10部委部長(zhǎng)令的形式發(fā)布的有關(guān)中小學(xué)安全管理工作的文件；是第一個(gè)與新修訂的《義務(wù)教育法》配套的法規(guī)性文件。長(zhǎng)期以來，黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)中小學(xué)生的安全健康成長(zhǎng)十分重視，全社會(huì)也給予了高度關(guān)注。
《中小學(xué)幼兒院安全管理辦法》的基本特點(diǎn)體現(xiàn)在幾個(gè)方面：
一是內(nèi)容全面。既規(guī)定了校內(nèi)安全管理制度與管理要求，也規(guī)定了校園周邊安全管理職責(zé)與管理要求；既規(guī)定了教育部門與學(xué)校的安全管理職責(zé)，也規(guī)定了其他部門的安全管理責(zé)任，內(nèi)容比較全面，涵蓋了中小學(xué)安全工作的各個(gè)方面。
二是注重制度建設(shè)。規(guī)定了有關(guān)部門關(guān)于學(xué)校安全管理的聯(lián)席會(huì)議制度，設(shè)專章規(guī)定了校內(nèi)安全管理制度。
三是針對(duì)性很強(qiáng)?！掇k法》認(rèn)真總結(jié)近年來新出現(xiàn)的學(xué)生安全事故的原因和特點(diǎn)，力求進(jìn)行有針對(duì)性的規(guī)范。
四是規(guī)定非常具體，可操作性很強(qiáng)?！掇k法》對(duì)學(xué)校的安全管理措施作了具體的規(guī)定，比如，針對(duì)集中上下樓梯時(shí)易造成學(xué)生踩踏事故，《辦法》提出“學(xué)校應(yīng)當(dāng)合理安排學(xué)生疏散時(shí)間和樓道上下順序，并安排人員巡查”。
《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》較好地體現(xiàn)和貫徹了《義務(wù)教育法》關(guān)于學(xué)校安全的規(guī)定，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，校園周邊安全管理?！读x務(wù)教育法》第23條規(guī)定，各級(jí)人民政府及其有關(guān)部門依法維護(hù)學(xué)校周邊秩序，為學(xué)校提供安全保障?！掇k法》專設(shè)“校園周邊安全管理”一章，有針對(duì)性地對(duì)政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)履行的校園周邊安全管理職責(zé)作出明確規(guī)定，有利于安全管理中依法管理、各負(fù)其責(zé)方針的落實(shí)。
第二，校內(nèi)安全管理。結(jié)合《義務(wù)教育法》第24條第1款關(guān)于加強(qiáng)校內(nèi)安全制度建設(shè)和安全管理、以及對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育等規(guī)定的精神與要求，《辦法》分設(shè)“校內(nèi)安全管理制度”、“日常安全管理”、“安全教育”三章，以比較多的條款，對(duì)校內(nèi)安全問題作出全面具體的規(guī)定，為落實(shí)關(guān)于校內(nèi)安全的法律規(guī)定提供了較好的工作基礎(chǔ)。
第三，校舍安全管理。校舍是保障義務(wù)教育實(shí)施的重要的、基本的條件，校舍安全也是比較突出的實(shí)際問題，亟需解決?！读x務(wù)教育法》第24條第2款以及法律責(zé)任一章中的第52條對(duì)政府保障校舍安全的義務(wù)作出了明確規(guī)定?！掇k法》則主要從學(xué)校加強(qiáng)安全工作的角度，對(duì)進(jìn)行校舍安全檢查和危房報(bào)告作出了規(guī)定，有利于各有關(guān)義務(wù)主體全面貫徹落實(shí)法律的規(guī)定，共同保障校舍安全和師生生命安全。
作為戰(zhàn)斗在教育工作最前線的老師，我會(huì)依法履行自己的安全管理職責(zé)，與其他老師一道，共同做好學(xué)校安全管理工作，認(rèn)真為學(xué)生服務(wù)，切實(shí)保障學(xué)生的安全，讓家長(zhǎng)放心。
“學(xué)校安全園安全事關(guān)全體師生的生命和財(cái)產(chǎn)，事關(guān)學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。近年來,我校在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧-小-平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指針，以確保校園安全為目的，始終把安全工作放在學(xué)校工作的突出位置。從增強(qiáng)師生安全意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)校安全管理入手，通過明確責(zé)任，落實(shí)措施，努力營(yíng)造一個(gè)安全、文明、健康的育人環(huán)境，取得了較顯著的成績(jī)。在此，談?wù)剛€(gè)人對(duì)學(xué)校安全工作的體會(huì)：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全工作責(zé)任制
學(xué)校本著對(duì)學(xué)生極端負(fù)責(zé)的精神做好學(xué)校安全工作。為此，學(xué)校校確定了安全工作的指導(dǎo)思想及總體目標(biāo)：以樹立安全意識(shí)為主線，以強(qiáng)化層層管理責(zé)任制為核心，以落實(shí)具體措施為重點(diǎn)，及時(shí)全面排查、清理和整頓校園內(nèi)安全隱患，努力創(chuàng)建一個(gè)管理有序、防控有力、整改迅速、環(huán)境安定、校風(fēng)良好的安全文明校園，確保學(xué)校在良好的`教育教學(xué)秩序及生活秩序中穩(wěn)步發(fā)展。
為確保安全工作的正常開展，制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全工作的實(shí)施方案》，落實(shí)了安全工作責(zé)任制，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)了有關(guān)人員的安全工作責(zé)任心，真正使學(xué)校安全工作落到了實(shí)處，杜絕了責(zé)任事故的發(fā)生。成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)掛帥，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)各班工作的開展，第一時(shí)間傳達(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于安全工作的指示、任務(wù)和要求；各班班主任具體負(fù)責(zé)一線安全管理，明確分工和職責(zé)。堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)帶隊(duì)、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)檢查、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)驗(yàn)收、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將校園安全工作實(shí)績(jī)與各班級(jí)和教職工學(xué)期評(píng)估相掛鉤，實(shí)行安全責(zé)任事故一票否決制，確保了各項(xiàng)安全工作落在實(shí)處。
二、強(qiáng)化安全教育，樹立安全意識(shí)
安全工作的重點(diǎn)是及時(shí)消除隱患，加強(qiáng)全校師生的安全教育，防患于未然，為此我們提出要樹立六種意識(shí)、開展“六防”教育、克服四種疏理、堅(jiān)持“四不放過”、營(yíng)造“四講”氛圍。六種意識(shí)：即“大于天”意識(shí)、“責(zé)任”意識(shí)、“憂患”意識(shí)、“第一”意識(shí)、“防范”意識(shí)、“共管”意識(shí)；開展“六防”教育，即防盜、防火、防震、防溺水、防觸電、防交通事故教育活。確定每學(xué)期第一周為“安全教育宣傳周”，并舉行各種宣傳教育活動(dòng)，如知識(shí)競(jìng)賽、演講賽、作文比賽、安全教育講座。假期中我們也不放松學(xué)生的安全教育，每學(xué)期放假前夕，我們都印發(fā)致學(xué)生家長(zhǎng)公開信，讓家長(zhǎng)注意配合學(xué)校對(duì)自己的孩子進(jìn)行安全教育，嚴(yán)防學(xué)生人身傷亡事故的發(fā)生，確保學(xué)生“一個(gè)都不能少”?？朔姆N心理，即“湊合”心理、僥幸心理、麻痹心理、粗疏心理；堅(jiān)持“四不放過”，即問題原因不查清不放過、問題責(zé)任不明確不放過、問題處理無結(jié)果不放過、整改措施不落實(shí)不放過。甚至提出了對(duì)安全工作要小題大做、捕風(fēng)捉影，保持對(duì)安全工作的高度敏感性；營(yíng)造“四講”氛圍，即利用橫幅標(biāo)語(yǔ)、校園廣播、班級(jí)黑板報(bào)、主題班會(huì)等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳，營(yíng)造了一個(gè)“人人講安全，處處講安全、時(shí)時(shí)講安全、事事講安全”的濃厚氛圍。
通過這些豐富多采的安全教育活動(dòng)，師生的安全防范和自我保護(hù)意識(shí)得到極大提高，保證了學(xué)校教育教學(xué)秩序的穩(wěn)定和教育教學(xué)工作的順利開展。
三、采取切實(shí)措施，創(chuàng)建“平安校園”
開展創(chuàng)建安全班級(jí)、安全辦公室、安全計(jì)算機(jī)室、安全家庭活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)“人防、技防、物防”三位一體的防范措施，堅(jiān)持“從細(xì)微處著眼，從最小處抓起”的原則，加大安全工作人力、物力的投入，學(xué)校嚴(yán)防細(xì)查、速改快整，在經(jīng)費(fèi)十分困難的情況下，擠出資金，安裝防盜報(bào)警器，覆蓋了學(xué)校所有辦公地點(diǎn)。完善值班預(yù)案和節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。確保了學(xué)校師生財(cái)產(chǎn)和生命安全，促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。
四、建立各種報(bào)告制度，加強(qiáng)安全管理
1.建立安全工作日?qǐng)?bào)告和安全整改通知書制度。制定了《學(xué)校安全自查范圍》。
2.重大傷亡事故報(bào)告制度。凡是學(xué)校師生非正常傷亡事故或重大安全事故，應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門。對(duì)發(fā)生的事故應(yīng)按照各自管理權(quán)限及時(shí)查清原因，對(duì)事故責(zé)任者給予嚴(yán)肅處理，事故善后事宜應(yīng)及時(shí)妥善處理。對(duì)發(fā)生事故不上報(bào)者，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
3.春秋游等大型活動(dòng)申請(qǐng)報(bào)告，得上級(jí)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。
嚴(yán)格校規(guī)校紀(jì)，對(duì)違反紀(jì)律的學(xué)生要嚴(yán)肅幫教、處理，嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生。
總之，各項(xiàng)制度的制定和實(shí)施，嚴(yán)明了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，使學(xué)校安全工作做到了有章可循、違章必究、不留盲點(diǎn)、不出漏洞。
五、突出學(xué)生安全重點(diǎn)，抓好學(xué)生安全管理
1.嚴(yán)格門衛(wèi)制度,加強(qiáng)值勤值班,嚴(yán)格校規(guī)校紀(jì)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生進(jìn)入校園（包括節(jié)假日）不能騎車，學(xué)生進(jìn)出校門時(shí)均有學(xué)生文明禮儀崗在校門口進(jìn)行檢查。
2.加強(qiáng)課間管理，課間、中午安排有一名值日教師到各班巡視，杜絕學(xué)生在課余時(shí)間滋生事端。
3.進(jìn)一步發(fā)揮校外輔導(dǎo)員的作用，邀請(qǐng)校外輔導(dǎo)員經(jīng)常性的到校對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制及安全知識(shí)的教育。
4.崇尚科學(xué)文明，反對(duì)封建迷信。
5.加強(qiáng)交通安全法規(guī)教育，經(jīng)常性的進(jìn)行交通安全常識(shí)講座，教育全體師生注意交通安全。
6.定期聯(lián)系家長(zhǎng)，齊抓共管，不斷提高家長(zhǎng)對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)。
總之，過去的幾年，我校為建立良好的教育教學(xué)秩序，創(chuàng)設(shè)安全穩(wěn)定的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，把安全工作列入學(xué)校工作的重要議事日程，扎實(shí)工作，取得了一定的成績(jī)。但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和兄弟學(xué)校工作相比還有一定的差距，今后，我們將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)有關(guān)安全工作的指示精神，為建設(shè)“平安校園”做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
管理制度的心得篇七
一、新的歷時(shí)時(shí)期、新的管理體制下制定新的管理制度和辦法十分重要。
一是隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體制和金融體制的改革，信用社的幾次內(nèi)部改革，業(yè)務(wù)品種的增加、和各種相關(guān)法律的出臺(tái)、修正，我們?cè)瓉淼母鞣N管理辦法一直沿用，有的方面還沒有相關(guān)的管理辦法，已經(jīng)不能適應(yīng)新的歷史階段，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修改、補(bǔ)充完善和重新制定來健全，才能為現(xiàn)今的業(yè)務(wù)開展和管理服務(wù);二是省聯(lián)社的成立，客觀上改變?cè)瓉韰f(xié)會(huì)的管理模式，從管理水平和管理辦法、管理力度以及管理機(jī)制來說又有一個(gè)新的不同，原來的制度、辦法仍然不能適應(yīng)新機(jī)制，從省聯(lián)社管理層的組成到科室人員的調(diào)配一切都是嶄新的開始;三是新的管理制度和辦法處罰力度相當(dāng)強(qiáng)，可以看出新的領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)和違規(guī)操作的的打擊和]處理決心，借以確保政令暢通、令行禁止的決心和信心。我們能能夠理解，一個(gè)制度的執(zhí)行，關(guān)鍵在于用什么作保障，信用社的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，健康發(fā)展要有一個(gè)好的運(yùn)行機(jī)制、好的員工團(tuán)隊(duì)，好的職業(yè)素養(yǎng)來維護(hù)，而這個(gè)好的運(yùn)行機(jī)制就是要有一個(gè)好的有操作性的規(guī)章制度來作基本保證。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓，一個(gè)企業(yè)沒有規(guī)章制度，就沒有約束機(jī)制，就形成不了企業(yè)文化。
二、對(duì)出臺(tái)的新的管理制度和辦法在廣大職工中開展大張旗鼓的學(xué)習(xí)和宣傳十分必要。
再好的制度，再好的辦法，如果不能充分的運(yùn)行到工作實(shí)踐中，得不到真正的執(zhí)行，也就等于沒有制度，沒有制定，在學(xué)習(xí)過程中，我們有同志覺得麻煩，怕開會(huì)，怕學(xué)習(xí)，認(rèn)為只要踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人就行了，沒有學(xué)習(xí)的必要，反正自己不犯，其實(shí)不然，我們不學(xué)習(xí)新制度，新辦法，怎么能知道什么事可以做，做事不可以做，什么行為是違規(guī)行為，什么是合規(guī)行為，那就只能一切憑經(jīng)驗(yàn)辦，憑感覺辦，憑老辦法辦，自己違規(guī)也不知道，就象開展的普法活動(dòng)一樣，加強(qiáng)宣傳，把新的管理制度和辦法宣傳到人，學(xué)習(xí)到人，使職工人人知道新的管理制度和辦法的內(nèi)容，個(gè)個(gè)明確新的時(shí)期的新規(guī)定，做一個(gè)知法規(guī)，明制度，并且遵守規(guī)章制度的合格職工，人不學(xué)要落后，學(xué)習(xí)制度的目的是學(xué)以致用，嚴(yán)格按照制度辦事，合規(guī)經(jīng)營(yíng)。我們不但要做學(xué)習(xí)制度的人，還要做宣傳制度的人，更要做堅(jiān)持制度，抵制違規(guī)的人。
三、新的管理制度和辦法表述細(xì)致，環(huán)環(huán)到位，處罰嚴(yán)厲。
從《抵債資產(chǎn)管理辦法》等制度可以見，所有的涉及業(yè)務(wù)、安全、監(jiān)督的全部環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的管理制度和管理辦法，而且從資產(chǎn)取得]、入帳方式，各個(gè)環(huán)節(jié)都有說明，這種細(xì)致的表述，從全省范圍內(nèi)規(guī)范了業(yè)務(wù)操作行為，使得全省業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一，為下一步的規(guī)范打了了基礎(chǔ)，而《四川省農(nóng)村信用社職工違規(guī)處理辦法》又對(duì)前面的制度進(jìn)行了呼應(yīng)，詳細(xì)闡述了違反規(guī)定所就當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和受到的相應(yīng)處理，就象一把尺子，準(zhǔn)確量出違規(guī)人員的違規(guī)刻度，再對(duì)照制度，自己都知道應(yīng)當(dāng)受到的處罰是否有依據(jù)，是制度在前，違規(guī)在后，做到了有制度可依，有制度必依，但這個(gè)試行辦法也讓信貸部門的干部職工有一個(gè)說法，那就是處罰過分嚴(yán)厲，今后發(fā)放貸款要格外保守，先求自保，避免受處理，這樣也不利于信用社的發(fā)展，既然是試行辦法，在操作過程中遇到的新問題希望能作一參考，等待正式辦法出臺(tái)時(shí)作一定的修正，多站在有利于信用社發(fā)展的角度制度規(guī)章制度。不過所有的制度，紀(jì)律都是給可能準(zhǔn)備違規(guī)和要違規(guī)踩紅線的人制定的，信用社要打造一流隊(duì)伍和一流服務(wù)，必須要加強(qiáng)管理，通過管理來實(shí)現(xiàn)約束職工行為，達(dá)到管理目的，作為職工中的一員，我們始終要堅(jiān)信一切違規(guī)行為都是要受到懲罰的行為，學(xué)習(xí)了制度，明確了制度中規(guī)定的行為，我們就要自覺遵守制度，自覺約束自己的行為，合規(guī)操作。
管理制度的心得篇八
通過學(xué)習(xí)提高了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵守公司制度的自覺性。你知道學(xué)習(xí)單位管理制度心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于學(xué)習(xí)單位管理制度心得，供大家閱讀!
自開展了公司。
規(guī)章制度。
學(xué)習(xí)活動(dòng)以來，通過對(duì)“職業(yè)技能鑒定考評(píng)管理辦法”、“產(chǎn)品質(zhì)量安全事故(故障)管理辦法”等規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況，結(jié)合個(gè)人實(shí)際談?wù)勼w會(huì)。通過學(xué)習(xí)，提高了我的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺性。由于平時(shí)工作比較繁忙，我們只抱著干好每天的工作，而規(guī)章制度學(xué)習(xí)與己關(guān)系不大、可學(xué)可不學(xué)的想法，對(duì)規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)時(shí)也不夠深入，對(duì)內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會(huì)萌生一些自由散漫的思想。通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長(zhǎng)的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行自己的。
崗位職責(zé)。
通過這次學(xué)習(xí)，對(duì)照所學(xué)的制度，我意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足：一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平時(shí)不是很重視二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究四是對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作針對(duì)自身存在的一些問題，在以后的工作中我將采取如下改進(jìn)措施：一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤反省，爭(zhēng)取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見四是對(duì)于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。
今年是公司二次創(chuàng)業(yè)的元年，為了促進(jìn)公司健康發(fā)展。公司歷時(shí)一年的清理、評(píng)估、修訂、評(píng)審工作，《湖北省輸變電工程公司管理制度匯編》于xx年9月出臺(tái)，共形成六大類80項(xiàng)制度，內(nèi)容涵蓋工程、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、審計(jì)、人力資源、黨群及綜合管理等方面。
最近，公司將《管理制度匯編》印發(fā)，人手一本，開展了全員學(xué)習(xí)管理制度的活動(dòng)。分公司為此在五月初對(duì)職工開展了《管理制度》的集中學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為管理制度對(duì)塑造我公司形象，提高全公司人員素質(zhì)具有重要意義，現(xiàn)談一點(diǎn)我的學(xué)習(xí)。
心得體會(huì)。
一、管理制度是保障我公司正常健康運(yùn)轉(zhuǎn)的根本。一個(gè)單位要保持一個(gè)良好的工作規(guī)范，就必須有一個(gè)完善科學(xué)的管理制度體系。過去不惜成本代價(jià)完成任務(wù)的較粗放管理，向紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)、管理規(guī)范的新模式邁進(jìn)，從而豐富了“鐵軍”的內(nèi)涵。因此公司精心研究討論審議通過，精心整理并印發(fā)了管理制度匯編，該管理制度匯編的制訂并公布，開展學(xué)習(xí)討論，我認(rèn)為是非常及時(shí)和必要的，它將進(jìn)一步規(guī)范全公司人員的行為規(guī)范，提高全公司人員的整體素質(zhì)。
二、我公司管理制度制訂是全面科學(xué)的。我公司管理制度內(nèi)容全面，涵蓋了全公司日常工作的各個(gè)方面。特別是公司行政管理制度、公司員工獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法尤為細(xì)致全面，滲透到職工工作的各個(gè)層面，加強(qiáng)了公司內(nèi)部各單位間的溝通交流，增加了工作的透明度，提高了工作效率，體現(xiàn)了尊崇團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神，倡導(dǎo)守法廉潔、誠(chéng)信敬業(yè)的職業(yè)道德。
三、下一步做法和打算。作為一個(gè)青年員工，一是要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)管理制度，充分理解掌握管理制度的內(nèi)涵;二是要找出自己存在的不足，針對(duì)管理制度逐條對(duì)照，找出自己在平時(shí)工作中的不足;三是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行，要把管理制度落實(shí)在行動(dòng)上，認(rèn)真對(duì)照管理制度，做好日常的每一項(xiàng)工作，從而通過管理制度規(guī)范自己的言行，提高自己的素質(zhì)。
制度是發(fā)展形勢(shì)的要求，是競(jìng)爭(zhēng)的手段，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障，因此貫徹落實(shí)我公司的制度勢(shì)在必行。
1.要做好一個(gè)工作，就必須要熱愛這個(gè)工作，精業(yè)、敬業(yè)的為全體職工服務(wù)。
3.要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，在干好日常工作的前提下，我們需要不斷的充電和學(xué)習(xí)。
4.要不斷的提高自己的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和默契度。
我想我有責(zé)任，有義務(wù)，有能力繼續(xù)學(xué)習(xí)下去，不斷的總結(jié)自己，反省自己，為公司的發(fā)展進(jìn)一份綿薄之力。
管理制度的心得篇九
為深入貫徹精神，集團(tuán)公司啟動(dòng)從嚴(yán)管理年活動(dòng)，要求深刻吸取“11.22”事故教訓(xùn)，全面提升安全環(huán)保管理水平，促進(jìn)中國(guó)石化安全發(fā)展、綠色發(fā)展、健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，為做強(qiáng)做優(yōu)和打造世界一流提供堅(jiān)強(qiáng)保障。公司再接到上級(jí)公司“從嚴(yán)管理年“活動(dòng)的相關(guān)通知要求后，立即制定活動(dòng)方案，積極深入開展“從嚴(yán)管理年”活動(dòng)。
加油站作為安全責(zé)任重點(diǎn)單位，承載著企業(yè)的囑托和客戶的信任，時(shí)刻把握好安全關(guān)，不僅是對(duì)顧客負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)自己和家人負(fù)責(zé)。
“11.22”事故讓我們深刻認(rèn)識(shí)到，安全生產(chǎn)是人命關(guān)天的大事，必須要把安全切切實(shí)實(shí)的放在第一位。安全是一個(gè)永遠(yuǎn)不過時(shí)的話題，把安全工作作為石油企業(yè)的頭等大事，安全就是最大的效益。如果發(fā)生安全事故，一切都無從談起。如果我們?cè)诠ぷ髦胁粐?yán)格遵守安全規(guī)程，一旦發(fā)生事故，首先受到傷害的必然是我們自己，而且還會(huì)傷害別人?！?1.22”事故給我們上了活生生的一課,60多個(gè)生命瞬間就消失，不僅僅有我們的工友，還有很多無辜的百姓。這將會(huì)造成多少家庭的破碎，讓多少人痛不欲生。因此我們每個(gè)人都要從我做起，嚴(yán)格按照規(guī)程辦事，不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害。
注重安全教育，安全教育不是一勞永逸，必須不斷的經(jīng)常進(jìn)行。要讓每個(gè)人都要重視安全、知道如何安全。日常的生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)狀況都是不斷發(fā)展前進(jìn)的，不斷會(huì)出一些新的安全技術(shù)、新的安全知識(shí)，這些都是需要我們不斷學(xué)習(xí)掌握的。而且以前的一些安全知識(shí)、技能，如果不經(jīng)常培訓(xùn)使用，就會(huì)慢慢的忘記，安全意識(shí)也會(huì)逐漸變淡。事故頻發(fā)，很多都是在不斷重復(fù)以前的錯(cuò)誤。因此要不斷的進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，時(shí)刻提醒要繃緊安全這根弦，把安全當(dāng)成一種習(xí)慣，這樣才能真正做到預(yù)防為主。
注重安全責(zé)任和安全制度的落實(shí)。目前推行的hse管理體系是比較先進(jìn)的管理理念，但是真正把建立起來的制度、理念落實(shí)到實(shí)處才是最為重要的，而不是僅僅停留在文字上，資料上。如果只是停留在書面上、掛在墻上，不很好的執(zhí)行，再好的.體系、理念也只是表面文章，紙上談兵。只有抓好不斷加強(qiáng)教育，抓好落實(shí)，讓員工真正的遵守各項(xiàng)制度，才能收到實(shí)效。
抓好質(zhì)量安全管理工作。質(zhì)量安全往往比生產(chǎn)安全更重要，發(fā)生事故造成的后果更嚴(yán)重。而且質(zhì)量安全與生產(chǎn)安全不同，往往具有延后性，不會(huì)立即顯現(xiàn)出來。從11.22這起事故就可以看出，如果不是由于質(zhì)量原因造成原油泄漏，如何會(huì)有后面這么嚴(yán)重的爆炸事故。所以我們要在日常的生產(chǎn)施工中，嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保生產(chǎn)施工質(zhì)量，保證質(zhì)量也是保證安全。
安全是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，我們不僅要對(duì)自己的生命安全負(fù)責(zé)，同樣也要對(duì)他人的生命安全負(fù)責(zé)，更要對(duì)我們的家人負(fù)責(zé)。事故發(fā)生后，不僅僅是學(xué)習(xí)教育，更要總結(jié)教訓(xùn)，避免同樣的錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生。
“11.22”事故，給我們石化人敲了一次警鐘，放松安全意識(shí)給我們帶來的代價(jià)是慘痛的，不僅是我們的生命會(huì)受到威脅，經(jīng)濟(jì)損失，一個(gè)事故就會(huì)讓我們多年的榮譽(yù)被毀，所以我們要重視安全發(fā)展、綠色發(fā)展、健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，為樹立企業(yè)良好形象多做貢獻(xiàn)。
管理制度的心得篇十
第一條 為了規(guī)范員工聘用管理，特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于公司總部及各分支機(jī)構(gòu)的所有員工。
第二章??????錄用
第三條 錄用人員需提供身份證（外地戶口人員提供當(dāng)?shù)貢鹤∽C或其他有效證件）、學(xué)歷/學(xué)位證、（原單位）離職證明原件及復(fù)印件；并應(yīng)在入職兩周內(nèi)提交上述證件。
第四條 員工錄用后，應(yīng)到公司安排的醫(yī)院進(jìn)行體檢，如不符合公司要求，公司將有權(quán)與其解除勞動(dòng)關(guān)系。
第五條 員工錄用后，如發(fā)現(xiàn)其應(yīng)聘時(shí)提供的證件或資料與事實(shí)不符，公司將有權(quán)與其解除勞動(dòng)關(guān)系。
第六條 為便于緊急聯(lián)絡(luò)，員工個(gè)人資料（如日常住址、電話等）有任何更改，必須盡快通知人力資源部。
第七條 公司招聘錄用員工采取回避原則，即各級(jí)管理人員親屬不能聘用在有直接利益關(guān)系的職位。
第八條 公司鼓勵(lì)員工向急需招聘但市場(chǎng)人力資源緊缺的崗位推薦適合的人才，如被公司錄用，公司將酌情給予推薦獎(jiǎng)勵(lì)。
第九條 當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，公司會(huì)根據(jù)需要進(jìn)行人力調(diào)配，部門及員工應(yīng)從公司全局利益出發(fā)，予以支持：
（一）公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)生變化；
（二）公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)或部門職能發(fā)生變化；
（三）人才合理流動(dòng)的需要。
第三章??????檔案及勞動(dòng)合同管理
第十條 檔案管理：
（一）員工入職后需將檔案轉(zhuǎn)到公司指定的檔案管理機(jī)構(gòu)。公司僅負(fù)責(zé)繳納指定管理機(jī)構(gòu)的人事管理費(fèi)用。
（二）人力資源部負(fù)責(zé)督促檔案管理機(jī)構(gòu)規(guī)范檔案管理工作，并及時(shí)補(bǔ)充歸檔所需文件。
第十一條 勞動(dòng)合同管理：
（一）全體員工應(yīng)按《勞動(dòng)法》及相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)與公司簽訂勞動(dòng)
合同。員工應(yīng)及時(shí)提供簽署合同所需的相關(guān)證明材料。
（二）新簽勞動(dòng)合同：?jiǎn)T工入職一個(gè)月內(nèi)與公司簽訂正式勞動(dòng)合同。
（三）續(xù)簽勞動(dòng)合同：?jiǎn)T工合同到期，由人力資源部征求部門負(fù)責(zé)人和本人意見，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，與員工正式續(xù)簽合同。
第四章??????入職培訓(xùn)
第十二條 員工入職后應(yīng)接受公司組織的“新員工導(dǎo)向培訓(xùn)”。公司人力資源部以及用人部門將根據(jù)需要，采用抽查或全體新員工測(cè)試的形式，評(píng)價(jià)新員工對(duì)以下各方面的了解程度，并將評(píng)價(jià)結(jié)果作為試用期轉(zhuǎn)正審批條件之一。
第十三條 新員工應(yīng)主動(dòng)通過各種方式了解以下方面：
（一）公司背景、公司理念、發(fā)展史、主要業(yè)務(wù)形式；
（二）本部門職能、發(fā)展方向和模式；
（三）明確崗位專業(yè)要求及工作內(nèi)容，；
（四）公司其他部門主要職能及溝通方式。
第五章??????試用期
第十六條 試用期內(nèi)，部門需指定一名在公司工作兩年以上的員工擔(dān)任新員工的導(dǎo)師，以幫助其盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。
第六章??????轉(zhuǎn)正
第十七條 員工試用期轉(zhuǎn)正有部門負(fù)責(zé)人提報(bào)和員工本人申請(qǐng)兩種形式。
第十九條 經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意，報(bào)人力資源部經(jīng)理、主管副總批準(zhǔn)后可轉(zhuǎn)正。
第七章??????工作表現(xiàn)評(píng)估
第二十條 部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)員工考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。
第二十一條 評(píng)估結(jié)果作為員工獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升、調(diào)薪、培訓(xùn)等的重要依據(jù)。
第二十二條 任何員工在職位/職務(wù)變動(dòng)時(shí)，均必須單獨(dú)進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)通過，變動(dòng)方可生效。
第八章??????員工任用與發(fā)展
第二十三條 公司對(duì)員工聘用、晉升、調(diào)薪等任用采取適用原則、激勵(lì)原則和發(fā)展原則，促進(jìn)員工結(jié)合公司人才需求進(jìn)行個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
第二十四條 培訓(xùn)：
（二）人力資源部將根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查情況制定公司內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃；
（三）凡參加社會(huì)公開培訓(xùn)的課程，應(yīng)與公司內(nèi)本職工作有直接關(guān)系，報(bào)本部門、人力資源部以及公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后參加。
第九章??????離職
第二十五條 下列情形之一的，公司有權(quán)辭退而不做任何補(bǔ)償：
（一）試用期內(nèi)被證明所報(bào)入職資料與實(shí)際不符，不符合公司錄用條件，不能勝任工作的；
（二）正式員工嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司的規(guī)章制度；
（三）觸犯國(guó)家、行業(yè)、地區(qū)法律法規(guī)，被依法追究法律責(zé)任的。
第二十六條 辭職：
（三）除特殊情況外，員工工資、獎(jiǎng)金只計(jì)發(fā)到離職日。
第二十七條 擅自離崗：
（一）員工未經(jīng)書面批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位2天或以上的行為，或辭職、辭退未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦完離職手續(xù)者，視為擅自離崗。
（二）員工擅自離崗后，其所在部門必須在確認(rèn)員工擅自離崗之日起1個(gè)工作日內(nèi)書面通知人力資源部。對(duì)于擅自離崗員工，公司將按該員工嚴(yán)重違反勞動(dòng)合同和公司制度情況嚴(yán)肅處理，凍結(jié)其相關(guān)結(jié)算手續(xù)的辦理，同時(shí)公司視損害情況采取相應(yīng)措施追究其責(zé)任。
第二十八條 員工離職時(shí)，應(yīng)履行下列手續(xù)：
（一）移交承擔(dān)的工作、合同、重要文件、商業(yè)秘密、技術(shù)資料等；
（二）結(jié)清欠款和預(yù)借款；
（三）經(jīng)簽字確認(rèn)的工作移交清單；
（四）退還工卡，《員工手冊(cè)》、固定資產(chǎn)和其他公司財(cái)物；
（五）對(duì)特定崗位人員（如管理層、重要技術(shù)、核心業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等）離職，應(yīng)遵循《勞動(dòng)合同》中第九條保密義務(wù)相關(guān)規(guī)定，必要時(shí)，公司應(yīng)進(jìn)行離職審計(jì)。
第二十九條 離職手續(xù)未清而擅自離崗者，公司扣發(fā)當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金，有造成損失的，公司有權(quán)追究其責(zé)任：
第十章??????其他
第三十條 資質(zhì)管理：
除公司職能管理部門外，其他部門員工應(yīng)在進(jìn)入公司一年內(nèi)參加并通過經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試，公司將報(bào)銷取得資格證書員工的考試費(fèi)用。
第三十一條 員工在工作中，應(yīng)以公司利益為重，工作時(shí)間必須全力完成職責(zé)內(nèi)任務(wù)。
第三十二條 員工不得參與公司產(chǎn)生同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第十一章附則
第三十三條 本辦法的擬定和修改由公司人力資源部負(fù)責(zé)，經(jīng)公司主管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第三十四條 本辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第三十五條 本辦法自公布之日起實(shí)施。
第一章??總則
第一條?為規(guī)范公司員工招聘錄用工作，確保員工綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，制定本規(guī)定。
第二條?公司行政人事部對(duì)公司員工招聘錄用工作進(jìn)行統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)審核部門員工招聘計(jì)劃，辦理員工招聘、錄用、訂立勞動(dòng)合同及組織崗前培訓(xùn)等工作。
第三條?部門用人單位根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或工作需要，制定用人需求計(jì)劃。負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員試用期考察及應(yīng)聘上崗后的培訓(xùn)、管理工作。
第二章?員工招聘
第四條?員工招聘遵行“德才兼?zhèn)?、人崗適用”和“平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用”的原則，不僅注重應(yīng)聘者的受教育程度，更注重應(yīng)聘者的實(shí)際工作能力，特別注重應(yīng)聘者的職業(yè)道德和忠實(shí)程度。
第五條?員工招聘分為一般員工招聘、管理人員招聘、特殊專業(yè)技術(shù)人才招聘和臨時(shí)工招聘四種。
第六條?需要招聘一般員工的部門，在公司編制范圍內(nèi)出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，填寫《員工招聘申請(qǐng)表》，交公司行政人事部審核后報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
第七條?公司需要招聘管理人員時(shí)，由公司行政人事部填寫《員工招聘申請(qǐng)表》，制作崗位職務(wù)說明書，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第八條?需要招聘特殊專業(yè)技術(shù)人員時(shí)，由公司經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定，公司經(jīng)理總經(jīng)理簽署招聘指令，公司行政人事部辦理相關(guān)招聘事宜。
第九條?需要聘用臨時(shí)工的部門，填報(bào)《員工招聘申請(qǐng)表》，報(bào)公司行政人事部轉(zhuǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第十條?公司行政人事部區(qū)別不同類型人員，按照公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的招聘崗位員工任職條件和任職要求，選擇合適的招聘方式，實(shí)施具體招聘工作。
第十一條?未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)特批，任何部門不得招用從公司自動(dòng)離職、或被公司辭退、開除的人員。
第十二條?招聘員工的渠道可以采?。簝?nèi)部招聘、外部招聘、媒體廣告招聘、人才市場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘及委托職業(yè)中介機(jī)構(gòu)招聘等方法進(jìn)行。但無論何種方式，都必須事前辦理申報(bào)批準(zhǔn)手續(xù)。未經(jīng)報(bào)批手續(xù)自行招聘人員的，所招聘人員作辭退處理，由此造成的全部責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。
第三章?一般員工招聘程序
第十三條?門店?duì)I業(yè)員、營(yíng)銷員、倉(cāng)庫(kù)管-理-員、物流配送員、批發(fā)開單員、售后服務(wù)接待員、辦公室文員、后勤服務(wù)員及具有一般工作能力的安裝維修工，屬于一般員工。按下列程序招聘：
2.應(yīng)聘者填寫《招用員工登記表》，提交《身份證》、《戶口冊(cè)》和學(xué)歷證明復(fù)印件；
6.崗前培訓(xùn)結(jié)束后，組織筆試，筆試合格者，雙方協(xié)商簽訂《勞動(dòng)合同》，履行勞動(dòng)合同約定的權(quán)利和義務(wù)。
第十四條?適應(yīng)選擇期內(nèi)任何一方認(rèn)為不具備建立正式勞動(dòng)關(guān)系的'，可以說明原因，友好辭謝。適應(yīng)選擇期滿3天以上的，公司按照國(guó)家最低工資標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)應(yīng)聘者在適應(yīng)選擇期的實(shí)際上班天數(shù)發(fā)給勞動(dòng)報(bào)酬。
第十五條?適應(yīng)選擇期滿，雙方簽訂《勞動(dòng)合同》建立勞動(dòng)關(guān)系的，適應(yīng)選擇期計(jì)算為應(yīng)聘人員試用期，享受試用期工資待遇。
第四章?管理人員、特殊專業(yè)技術(shù)人員招聘程序
第十六條?管理人員包括：公司直屬機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人、市內(nèi)門店負(fù)責(zé)人、涉外門店負(fù)責(zé)人及會(huì)計(jì)、出納等財(cái)務(wù)管理人員。特殊專業(yè)技術(shù)人員是指：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要必須配備的各種具有專業(yè)技術(shù)知識(shí)或技術(shù)職稱的人員。譬如項(xiàng)目設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)員、安裝維修技工等。
第十七條?管理人員及特殊專業(yè)技術(shù)人員的招聘按下列程序辦理：
1.公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理約談和面試。
2.應(yīng)聘人員與公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理就勞動(dòng)報(bào)酬及相關(guān)工作職責(zé)、職權(quán)等相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成一致意見。
3.應(yīng)聘人員填寫《招用員工登記表》及相關(guān)應(yīng)聘資料。
4.公司行政人事部起草《勞動(dòng)合同》或《聘用協(xié)議書》。
5.簽訂勞動(dòng)合同或聘用協(xié)議，履行《合同》或《協(xié)議》約定的權(quán)利和義務(wù)。
第十八條?涉及公司機(jī)密崗位的人員，在簽訂《勞動(dòng)合同》或《聘用協(xié)議書》的同時(shí)，與公司簽訂《保密協(xié)議》，履行保密合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。
第五章?臨時(shí)工招聘程序
第十九條?聘用期限在一個(gè)月以內(nèi)的，報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后，由部門自主招聘；聘用期限超過一個(gè)月以上的，由公司行政人事部與應(yīng)聘人員簽訂《勞動(dòng)合同》。
第六章?試有期
第二十條?員工的試用期，依據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定確定。
第二十一條?應(yīng)聘人員在試用期內(nèi)，如果不愿在公司繼續(xù)工作，可以按《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，向公司提交解除勞動(dòng)合同的書面或口頭申請(qǐng)，辦理相關(guān)交接手續(xù)后，解除勞動(dòng)關(guān)系。
第二十二條?公司在員工試用期間，發(fā)現(xiàn)聘用者有下列情況之一者，可隨時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系：
1.發(fā)現(xiàn)不符合應(yīng)聘條件者；
2.不能勝任工作者；
3.嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，給企業(yè)造成重大損害者；
4.違反國(guó)家法紀(jì)，被依法追究刑事責(zé)任者；
5.與其他單位建立有勞動(dòng)關(guān)系或者在外兼職影響正常工作者；
6.發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病或其他嚴(yán)重疾病者。
第二十三條?試用期滿后，員工本人提交書面申請(qǐng)，部門負(fù)責(zé)人簽署意見，報(bào)公司行政人事部辦理審核定級(jí)手續(xù)，從批準(zhǔn)定級(jí)的下月起調(diào)整工資待遇。
第二十四條?管理人員和特殊專業(yè)技術(shù)人員的試用期按《勞動(dòng)合同》或《聘用協(xié)議》的約定執(zhí)行。
第七章?新員工工資待遇
第二十五條?一般員工試用期的工資待遇，按公司《員工薪酬管理規(guī)定》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。不低于國(guó)家規(guī)定最低工資標(biāo)準(zhǔn)。試用期間，不享受提成工資待遇。
第二十六條?管理人員和特殊專業(yè)技術(shù)人員試用期的工資待遇按《勞動(dòng)合同》或《聘用協(xié)議》約定執(zhí)行。
第二十七條?員工被正式錄用后，按其所在崗位或所任職務(wù)享受相應(yīng)的工資、福利待遇。公司可以根據(jù)員工的工作能力、工作表現(xiàn)和公司的實(shí)際需要，調(diào)整和變動(dòng)員工的工作。調(diào)整變動(dòng)工作后的工資福利待遇也隨之相應(yīng)變動(dòng)。
第二十八條?為穩(wěn)定員工隊(duì)伍，鼓勵(lì)員工積極向上，公司根據(jù)員工在公司工作的實(shí)際年限，發(fā)給工齡工資；對(duì)在工作中做出重大貢獻(xiàn)的員工發(fā)給年度特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；對(duì)在一個(gè)月內(nèi)無遲到、早退現(xiàn)象和病、事假的員工發(fā)給全勤獎(jiǎng)。
第二十九條?簽訂《勞動(dòng)合同》，在本公司履職滿一年以上的員工，公司按《勞動(dòng)法》的規(guī)定，為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)手續(xù)。個(gè)人原因不愿意參加社會(huì)保險(xiǎn)的，由本人寫出申請(qǐng)，公司按規(guī)定發(fā)給社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。
第八章?工作時(shí)間和勞動(dòng)紀(jì)律
第三十條?公司依據(jù)《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合不同部門、不同崗位、不同工種的實(shí)際情況，分別實(shí)行三種不同的上班工作時(shí)間制度：
（1）定時(shí)工作制；
（2）不定時(shí)工作制；
（3）綜合計(jì)時(shí)工作制。
第三十一條?每個(gè)員工執(zhí)行那種工作時(shí)間制，根據(jù)其所任職崗位的不同，在勞動(dòng)合同中約定。
第三十二條?所有員工必須自覺遵守公司制定的《勞動(dòng)出勤與勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定》，有事有病請(qǐng)假批準(zhǔn)，上班期間不得遲到、早退、曠工或中途擅離工作崗位。
第三十三條?員工違反公司勞動(dòng)紀(jì)律，按規(guī)定接受處罰，情節(jié)嚴(yán)重、累教不改者解除勞動(dòng)關(guān)系。
第九章?其他
第三十五條?本規(guī)定從發(fā)文之日起執(zhí)行。
第三十六條?本規(guī)定在執(zhí)行中修改完善。
第三十七條?本規(guī)定由公司行政人事部解釋。
管理制度的心得篇十一
共項(xiàng)管理制度是現(xiàn)代管理理念的一種體現(xiàn)，其主要目的是通過規(guī)范和整合組織內(nèi)部資源，提高工作效率，降低管理成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)利最大化。在我所在的公司，共項(xiàng)管理制度得到了廣泛應(yīng)用，并取得了良好的效果。在這個(gè)過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到有效的共項(xiàng)管理制度對(duì)企業(yè)運(yùn)行具有重要價(jià)值，這篇文章旨在分享我的心得體會(huì)。
共項(xiàng)管理制度的基本框架包括制度設(shè)計(jì)、制度實(shí)施和制度應(yīng)用三個(gè)階段。在制度設(shè)計(jì)階段，需要制定符合公司實(shí)際情況的共項(xiàng)管理制度，明確各部門的責(zé)任和職權(quán)，為實(shí)施和應(yīng)用提供基礎(chǔ)支持。在制度實(shí)施階段，需要全面執(zhí)行制定的共項(xiàng)管理制度，在實(shí)踐中不斷完善和提高，確保制度發(fā)揮最大效益。在制度應(yīng)用階段，需要對(duì)制度的效果進(jìn)行檢查和評(píng)估，并不斷改進(jìn)和優(yōu)化，構(gòu)建完善的共項(xiàng)管理體系。
共項(xiàng)管理制度的應(yīng)用效果非常顯著，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，共項(xiàng)管理制度能夠協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門的工作和業(yè)務(wù)，減少資源冗余，提高資源利用率，提高工作效率。其次，共項(xiàng)管理制度能夠幫助公司形成統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范流程，從而降低管理成本，提高管理精度。最后，共項(xiàng)管理制度能夠促進(jìn)公司的信息共享和協(xié)同協(xié)作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和員工溝通，為企業(yè)的發(fā)展和壯大提供了主動(dòng)支持。
在我所在的公司，共項(xiàng)管理制度得到了全面實(shí)施和落實(shí)。在實(shí)踐過程中，我們發(fā)現(xiàn)，共項(xiàng)管理制度要能夠發(fā)揮最大效益，需要具有以下特點(diǎn)：首先，制度要具有實(shí)踐意義和可操作性，具有引導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)方向的指導(dǎo)性；其次，制度要能夠充分考慮員工的實(shí)際情況和個(gè)人利益，充分調(diào)動(dòng)員工積極性；最后，制度的實(shí)施要得到全員支持和配合，才能使制度真正落實(shí)到位。
第五段：結(jié)尾。
在我所在的企業(yè)，共項(xiàng)管理制度得到廣泛應(yīng)用，使我們的工作效率得到了極大提升。實(shí)踐中，我們也發(fā)現(xiàn)，共項(xiàng)管理制度需要實(shí)施和應(yīng)用相結(jié)合，從制定到實(shí)施再到應(yīng)用，都需要不斷完善和優(yōu)化。在今后的工作中，我們將繼續(xù)拓展共項(xiàng)管理制度的應(yīng)用范圍和深度，使我們的工作效率更高，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供有力保障。
管理制度的心得篇十二
幼兒園的安全工作關(guān)系到全體幼兒的生命安全,牽動(dòng)著所有家長(zhǎng)的心。當(dāng)前新聞媒體接二連三的幼兒園事故報(bào)道,確實(shí)觸目驚心,這給幼兒園領(lǐng)導(dǎo)、教職工敲響了警鐘,讓我們不得不深思幼兒安全這個(gè)重大課題。一下是我園近年來加強(qiáng)幼兒園安全管理的一些心得和體會(huì)：
一、人人重視,人人有責(zé)：以前教職工們一般都認(rèn)為,安全管理是園長(zhǎng)的事,園長(zhǎng)怎么說,我們就怎么做,有事不關(guān)己高高掛起的意識(shí),因而在安全管理上存在著“單向“”被動(dòng)”的局面。在強(qiáng)化安全管理工作的過程中,我們注意抓薄弱環(huán)節(jié),抓責(zé)任到人,強(qiáng)化全園員工的安全意識(shí),建立獎(jiǎng)懲機(jī)制,因而推動(dòng)了安全管理由“被動(dòng)”轉(zhuǎn)向“互動(dòng)”,形成了人人重視、人人有責(zé)的安全工作管理格局。如在幼兒吃藥問題的管理上,以前的做法是當(dāng)幼兒生病時(shí),家長(zhǎng)將幼兒中午的藥寄放在班級(jí),請(qǐng)教師或保育員提示其孩子服藥。但教師和保育員因工作繁忙瑣碎,有時(shí)難免會(huì)耽擱幼兒服藥的時(shí)間。
為保證幼兒服藥安全,保障幼兒健康,幼兒園制定了《幼兒吃藥統(tǒng)一管理制度》,規(guī)定了各相關(guān)人員的責(zé)任:要求家長(zhǎng)認(rèn)真填表,說明幼兒的班級(jí)、姓名、病因、藥物名稱、需要教師提示孩子服藥的時(shí)間等,并簽上姓名;對(duì)于家長(zhǎng)寄托的藥品,保健醫(yī)生要認(rèn)真檢查、核對(duì)并在藥品袋上標(biāo)明幼兒的姓名及所在的班級(jí),然后存放于藥箱內(nèi)妥善保管。保健醫(yī)生除按時(shí)指導(dǎo)幼兒服藥外,還必須在每天上、下午下班巡視時(shí)間內(nèi),注意觀察服藥幼兒的身體健康狀況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)反饋或應(yīng)急處理,以保證幼兒在園健康快樂。
二、分層管理,確保落實(shí)：通過對(duì)幼兒園安全事故案例的分析,我們發(fā)現(xiàn)案發(fā)幼兒園普遍都存在安全管理制度不健全、管理松懈或是不到位的現(xiàn)象。因此,我們從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),一方面加強(qiáng)職業(yè)道德教育,增強(qiáng)全員的安全意識(shí),另一方面健全安全管理制度,落實(shí)層層負(fù)責(zé)管理的責(zé)任制。我們建立健全了《幼兒園安全檢查制度》《火源、電源、易燃物品管理制度》《幼兒接送制度》《突發(fā)事件疏散預(yù)案》等制度和預(yù)案;實(shí)行分層管理,建立主管負(fù)總責(zé)、分管具體抓、成員為骨干、全員一起動(dòng)的管理工作體系,并成立了一支由園長(zhǎng)親自掛帥擔(dān)任組長(zhǎng),的“平安校園”領(lǐng)導(dǎo)小組。園長(zhǎng)作為園里安全工作的第一責(zé)任人,要認(rèn)真落實(shí)幼兒園安全目標(biāo)管理責(zé)任制的實(shí)施,不斷地提高教職工的安全工作意識(shí),增強(qiáng)他們的責(zé)任感和使命感。
副組長(zhǎng)要根據(jù)幼兒園的總體部署抓好各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。成員則從各自的工作層面,以檢查發(fā)現(xiàn)、督促整改為重點(diǎn)開展工作。創(chuàng)安領(lǐng)導(dǎo)小組每周不定期檢查,每月召開一次碰頭會(huì),集中組織檢查整改結(jié)果,由此實(shí)現(xiàn)了由專人管理轉(zhuǎn)向“聯(lián)網(wǎng)”管理,形成了組織上層層有人管、級(jí)級(jí)有落實(shí)、事事有人負(fù)責(zé)的良好局面,達(dá)到了“安全工作責(zé)任制要‘縱向到底,橫向到邊’”的目標(biāo),由此將一切不安全因素杜絕在源頭上,確保安全工作的落實(shí)。
三、關(guān)注過程,重在指導(dǎo)：任何行動(dòng)都有其目標(biāo),都離不開一個(gè)行動(dòng)的過程,過程的好與壞,往往決定著目標(biāo)的達(dá)到與否。安全工作的過程管理是通過對(duì)安全措施落實(shí)過程的控制來進(jìn)行的,它注重管理的細(xì)節(jié)化、精細(xì)化,是一種動(dòng)態(tài)的管理方式。幼兒園在安全管理中應(yīng)注重過程,關(guān)注細(xì)節(jié)。如園里的每位教職工都應(yīng)與園長(zhǎng)及分管領(lǐng)導(dǎo)簽定《安全責(zé)任協(xié)議書》,協(xié)議中具體羅列保教人員在本職工作中的安全操作規(guī)范,實(shí)際上就是一份安全操作說明書。如協(xié)議書可以規(guī)定“：幼兒外出坐車之前,老師必須檢查車上窗戶、座位是否有安全隱患,上車前收繳幼兒手中的危險(xiǎn)物品,上車后老師要全神貫注地觀察幼兒,防止他們打鬧或?qū)㈩^手伸出窗外。違反規(guī)定所造成的事故由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任?！庇秩?為確保師生的飲食安全,幼兒園的食品均為定點(diǎn)采購(gòu),定點(diǎn)供應(yīng)商必須交納工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、經(jīng)營(yíng)者身份證、檢疫證等的復(fù)印件備案,并與幼兒園簽定食品供應(yīng)安全責(zé)任書,其中可以規(guī)定“：乙方(供應(yīng)商)所提供的食品必須符合國(guó)家同類產(chǎn)品的質(zhì)量及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),杜絕三無產(chǎn)品和劣質(zhì)產(chǎn)品流入幼兒園,必要時(shí)提供相關(guān)的質(zhì)量及衛(wèi)生化驗(yàn)單?！?/p>
安全管理過程中的檢查環(huán)節(jié)很重要,不能走過場(chǎng),因此我們注重抓好“八查”：一查安全責(zé)任制的簽定與落實(shí)情況。每學(xué)年初將修訂后的《安全責(zé)任書》發(fā)給各崗人員,如無疑義,即由各負(fù)責(zé)人與之簽定,同時(shí)結(jié)合相關(guān)學(xué)習(xí),不斷地強(qiáng)化大家的責(zé)任意識(shí)。二查消防疏散通道、安全出口的設(shè)置和暢通情況。三查園里教學(xué)、生活設(shè)備、設(shè)施的安全狀況。我們通過責(zé)任到人的方式,將班級(jí)和公共場(chǎng)所的設(shè)施設(shè)備檢查落實(shí)到每一崗、每一天,同時(shí)爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改,做到防范在先,確保安全。四查為幼兒提供的食品、飲用水、教學(xué)用具是否符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。五查組織幼兒參加教育教學(xué)或社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的安全保護(hù)措施是否落實(shí)。我們制定了《幼兒外出活動(dòng)管理規(guī)定》,提出活動(dòng)前要上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)、要周密制定活動(dòng)方案,活動(dòng)中注意組織、管理,活動(dòng)后注意清點(diǎn)人數(shù)等要求。六查應(yīng)急預(yù)案的制定、演練和完善情況。七查幼兒安全教育的開展情況。八查安全工作的家教宣傳和家長(zhǎng)配合教育的情況。同時(shí)利用“安全教育月”的綜合治理進(jìn)行強(qiáng)化管理,使“預(yù)防為主,安全第一”的管理宗旨落到實(shí)處。
四、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),綜合治理：幼兒園的安全工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它不僅需要幼兒園加強(qiáng)自身的安全管理工作,同時(shí)還需要教育行政部門、公安司法部門、社區(qū)組織、社會(huì)媒體、幼兒家長(zhǎng)等多方面的努力和支持,這樣將會(huì)大大地提高幼兒園的安全防范能力。在安全管理中,我們改變了以往“各掃門前雪”的模式,由“單干”轉(zhuǎn)向與家長(zhǎng)、社區(qū)“合作”的聯(lián)動(dòng)管理,同時(shí)爭(zhēng)取各相關(guān)部門的支持,開展綜合治理工作。為了防止陌生人冒領(lǐng)幼兒的情況發(fā)生,我們使用ic門禁卡，實(shí)行幼兒接送刷卡制度,要求幼兒家長(zhǎng)持卡接送,如果有特殊情況叫同事或朋友代接幼兒時(shí),家長(zhǎng)必須移交接送副卡并事前電話通知教師。又如門房保衛(wèi)工作,我們要求保安公司支持,聘請(qǐng)作風(fēng)正派、責(zé)任心強(qiáng)的保安來園工作。此外我們還加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系,將幼兒園的安全保衛(wèi)納入到所在社區(qū)的安全保衛(wèi)工作中去。
在日常工作中,老師們則充分抓住每一個(gè)教育契機(jī),把各種抽象、單調(diào)的自我防護(hù)知識(shí)有機(jī)地滲透到幼兒一日生活中,通過“說新聞”、繪制“安全小報(bào)”、制作“安全標(biāo)志”、制作“安全棋”、安全情境表演等多種生動(dòng)有趣的互動(dòng)形式實(shí)施安全教育活動(dòng)。如針對(duì)大型游戲玩具的不安全因素,老師們會(huì)及時(shí)引導(dǎo)幼兒討論“：怎樣玩又安全又開心?”同時(shí)讓小朋友們自主制定游戲規(guī)則,以消除安全患。
此外,我們還精心創(chuàng)設(shè)了相應(yīng)的物質(zhì)環(huán)境,對(duì)幼兒進(jìn)行生動(dòng)、直觀、形象的教育。如：在幼兒園的所有電器插座旁,我們都貼上了幼兒自制的安全標(biāo)志,時(shí)刻提醒幼兒注意安全。在攀爬墻旁有幼兒自己繪制的安全警示標(biāo)志,以提醒同伴注意安全。我們還通過家園的密切配合,充分利用家長(zhǎng)的教育資源,有計(jì)劃、有目的地指導(dǎo)家長(zhǎng)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育。如在交通安全教育中,我們通過組織幼兒觀看社區(qū)的“交通安全教育展版”、請(qǐng)當(dāng)交警的家長(zhǎng)來園助教等方式,讓家長(zhǎng)參與到幼兒園的安全教育中來。我們召開家長(zhǎng)會(huì),向家長(zhǎng)詳細(xì)介紹了培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)能力的意義、目標(biāo)、計(jì)劃及需要家長(zhǎng)配合的事項(xiàng)。同時(shí),向家長(zhǎng)發(fā)放了“幼兒自我保護(hù)能力”問卷表,請(qǐng)家長(zhǎng)如實(shí)填寫幼兒在家的自我保護(hù)情況。從家長(zhǎng)反饋的信息中,我們發(fā)現(xiàn)這樣一些問題：家長(zhǎng)常把盯牢孩子不出危險(xiǎn)看作主要任務(wù),卻忽視了“孩子遇到危險(xiǎn)怎么辦”的防護(hù)性教育。針對(duì)這一情況,我們定期在家園聯(lián)系欄上張貼有關(guān)幼兒自我保護(hù)能力培養(yǎng)的小常識(shí),促使家長(zhǎng)重視對(duì)孩子自我保護(hù)能力的培養(yǎng)。
管理制度的心得篇十三
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中，盤點(diǎn)管理作為一種普遍存在的管理行為，對(duì)保障企業(yè)財(cái)務(wù)安全、管理效率、流程標(biāo)準(zhǔn)化等方面起著非常重要的作用。而盤點(diǎn)管理制度則是保障盤點(diǎn)管理有效執(zhí)行的重要保障，我在參與實(shí)施盤點(diǎn)管理制度時(shí)，有著一些心得體會(huì)。
一、規(guī)范制度文化，確保制度執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn)。
盤點(diǎn)管理制度是企業(yè)內(nèi)部一項(xiàng)基礎(chǔ)性制度，不僅需要制度完備，同時(shí)也需要企業(yè)內(nèi)部推行標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)于員工而言，如果沒有規(guī)范化的制度文化，執(zhí)行盤點(diǎn)工作時(shí)容易出現(xiàn)差錯(cuò)，甚至因?yàn)闊o法有效合理反饋對(duì)盤點(diǎn)工作產(chǎn)生不良影響。因此，企業(yè)在推廣盤點(diǎn)管理制度的同時(shí)，需要注重規(guī)范化的制度文化建設(shè)，過程中要充分了解員工需求，并及時(shí)修正制度規(guī)范不符合實(shí)際情況的部分。
二、精細(xì)化業(yè)務(wù)流程，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
盤點(diǎn)管理制度中最重要的工作是盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在實(shí)施盤點(diǎn)過程中，企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)業(yè)務(wù)流程的精細(xì)化設(shè)計(jì)，減少盤點(diǎn)過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤的幾率。例如，可以分別對(duì)不同類型的庫(kù)區(qū)設(shè)置不同的盤點(diǎn)流程，并使用物流管理軟件提升數(shù)據(jù)精確度，降低因?yàn)槿藛T操作失誤而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)誤差。經(jīng)過這些精細(xì)化的流程處理，才能夠讓盤點(diǎn)工作數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
三、注重分工合作，降低盤點(diǎn)成本。
盤點(diǎn)工作并不是一個(gè)人完成的，需要多個(gè)部門或者崗位分工合作。通過有效的部門分工合作，實(shí)現(xiàn)盤點(diǎn)工作的快速完成，大大降低了企業(yè)盤點(diǎn)成本。這應(yīng)該從盤點(diǎn)任務(wù)安排、人員選擇以及工作分配等方面考慮，提供更好的工作條件和工具，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工分工協(xié)作，不僅能夠提升盤點(diǎn)工作數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，還能夠減少企業(yè)的成本。這也是盤點(diǎn)管理制度中非常重要的一方面。
四、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，推動(dòng)管理升級(jí)。
盤點(diǎn)管理工作不能只是停留于數(shù)據(jù)采集，更需要注重?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的作用。通過對(duì)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，企業(yè)可以了解到自己企業(yè)在存儲(chǔ)物品方面的需要，削減不必要的庫(kù)存費(fèi)用，推進(jìn)庫(kù)存管理升級(jí)，以及優(yōu)化物流流程等方面。因此，企業(yè)需要注重對(duì)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和研究，引導(dǎo)企業(yè)管理升級(jí)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
五、重視制度執(zhí)行效果，不斷完善制度。
最后，企業(yè)在實(shí)施盤點(diǎn)管理制度時(shí)，需要重視制度執(zhí)行效果，不斷完善制度。企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)的反饋機(jī)制和持續(xù)的監(jiān)管機(jī)制不斷進(jìn)行制度評(píng)估。只有在實(shí)踐中持續(xù)不斷地完善和提高盤點(diǎn)管理制度，才能起到更好的效果，實(shí)現(xiàn)盤點(diǎn)管理工作的最佳成果。
總之，在盤點(diǎn)管理工作中，盤點(diǎn)管理制度是企業(yè)能夠順利實(shí)施盤點(diǎn)管理的基礎(chǔ)和保障。企業(yè)需要注重制度文化的規(guī)范化推廣、精細(xì)化的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、分工合作降低盤點(diǎn)成本、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析推動(dòng)管理升級(jí)以及重視制度執(zhí)行效果不斷完善制度等方面，從而實(shí)現(xiàn)盤點(diǎn)管理工作的優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化，提高企業(yè)管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
管理制度的心得篇十四
管理制度是企業(yè)內(nèi)部管理的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和績(jī)效有著至關(guān)重要的作用。在我參與管理工作的過程中，深刻認(rèn)識(shí)到管理制度的重要性和必要性。通過不斷嚴(yán)格執(zhí)行和完善管理制度，可以提高組織運(yùn)營(yíng)效率，降低管理風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步前進(jìn)。在這篇文章中，我將針對(duì)盤點(diǎn)管理制度進(jìn)行一番深入的分析和總結(jié)，并分享我的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
盤點(diǎn)管理制度是企業(yè)重要的內(nèi)控措施，是企業(yè)管理制度中不可或缺的一環(huán)。它具有諸多作用，如：
1.確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。盤點(diǎn)能夠準(zhǔn)確掌握企業(yè)的存貨數(shù)量和價(jià)值，避免物資損失和降低偷盜風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)資產(chǎn)保值水平。
2.提高資金使用效率。通過盤點(diǎn)，企業(yè)能夠了解存貨周轉(zhuǎn)情況，優(yōu)化資金使用，避免過多存儲(chǔ)和資金占用的現(xiàn)象，提高企業(yè)資金使用效率。
3.規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。盤點(diǎn)結(jié)果還能反映出企業(yè)管理水平和經(jīng)營(yíng)狀況，檢查銷售和采購(gòu)的準(zhǔn)確性和合規(guī)性，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)對(duì)癥下藥，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)水平。
建立和修訂盤點(diǎn)管理制度，有助于規(guī)范盤點(diǎn)程序，提高盤點(diǎn)效率和準(zhǔn)確率。在此過程中，需要圍繞盤點(diǎn)對(duì)象、盤點(diǎn)頻率、盤點(diǎn)時(shí)間、盤點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)等方面展開制度設(shè)計(jì)，并制定詳細(xì)的操作流程。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和考核，確保制度執(zhí)行落實(shí)。制定完善的盤點(diǎn)管理制度后，應(yīng)及時(shí)對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估和修訂，不斷完善制度，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)變化。
盤點(diǎn)管理制度的執(zhí)行應(yīng)始終保持規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。具體需要遵循以下原則：
2.盤點(diǎn)人員應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)，有效掌握盤點(diǎn)技巧和操作流程。
3.盤點(diǎn)期間應(yīng)加強(qiáng)管理，有效控制人員的盤點(diǎn)行為，并減少因盤點(diǎn)而引起的不必要的資源和時(shí)間浪費(fèi)。
4.盤點(diǎn)結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給相關(guān)部門，確保及時(shí)整改并達(dá)成盤點(diǎn)目標(biāo)。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
在實(shí)踐中，有效的管理制度是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展和提高業(yè)績(jī)的重要基礎(chǔ)。通過對(duì)盤點(diǎn)管理制度的總結(jié)和分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，制定完善的盤點(diǎn)管理制度，落實(shí)好盤點(diǎn)流程，嚴(yán)格執(zhí)行盤點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，都是確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全、提高運(yùn)營(yíng)效率、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的有效途徑。最后，我相信，只要不斷實(shí)踐和完善管理制度，企業(yè)就能夠取得更好的發(fā)展和業(yè)績(jī)。
管理制度的心得篇十五
員工宿舍相當(dāng)于企業(yè)員工的第二個(gè)家，是為我們們提供休息的場(chǎng)所，也是為了我們可以更好的去工作。入住宿舍,就意味著成為了宿舍這個(gè)大家庭的一份子，就必須要時(shí)刻注意自己的行為舉止，以免對(duì)他人造成影響。也要把保持寢室的良好風(fēng)氣、干凈、整潔作為自己的一項(xiàng)責(zé)任，時(shí)刻牢記。公司制定的《宿舍管理制度》有效的約束了我們的不良行為，有利于我們培養(yǎng)良好的工作和生活習(xí)慣，以便于正常工作的有序進(jìn)行。
伴隨著入住宿舍人員的增加，建立良好的規(guī)章制度是非常必要的。制度建立的最終目的是讓宿舍的管理更規(guī)范，讓所有的宿舍成員在工作之余有一個(gè)清潔、寧?kù)o、安全、舒適、文明、健康的生活及休閑環(huán)境。
《宿舍管理制度》涉及了入住條件、借宿、維修、清潔衛(wèi)生等方面事宜的規(guī)定，為住寢人員提供了全面的行為準(zhǔn)則。
我們應(yīng)該自覺遵守《宿舍管理制度》中的各項(xiàng)規(guī)定，愛護(hù)公共財(cái)物，按時(shí)歸寢，積極打掃寢室，整理垃圾，保持居住環(huán)境潔凈。我們必須按照《宿舍管理制度》中的各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行，只有這樣才能使得同事們?cè)趧诶垡惶熘?，有個(gè)舒適溫馨的空間，提高住宿質(zhì)量。注重平時(shí)的打掃，可減輕我們大掃除時(shí)的打掃負(fù)擔(dān)。目前，寢室按照值日表進(jìn)行每日的清掃、拍照工作，整潔度有了一定程度的提高，但是還沒有達(dá)到非常整潔的地步，這需要我們大家的自覺和共同努力。
自己要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，做事要實(shí)事求是，不能敷衍。正確的指導(dǎo)思想是指導(dǎo)好工作的關(guān)鍵。因此，深入學(xué)習(xí)《宿舍管理制度》這件事也不應(yīng)該流于形式，我們應(yīng)該牢記那些規(guī)章制度的細(xì)節(jié)，讓這些規(guī)定進(jìn)入頭腦、進(jìn)到心里，真正體現(xiàn)在自己的行為上。我們是成年人，不應(yīng)該像小學(xué)生一樣總被人強(qiáng)調(diào)這些看起來很容易做好的事情。遠(yuǎn)離和摒棄那些壞習(xí)慣，約束自己，提升自己。因?yàn)樵诖蠹彝∫黄穑⒉皇侵挥凶约?，個(gè)人不好的行為一定會(huì)對(duì)他人造成影響。
在生活中不能好好約束自己的人，在工作中也會(huì)相應(yīng)存在這樣那樣的問題。這種生活中的惰性，必然會(huì)對(duì)工作的造成不好的影響。我們應(yīng)該捫心自問，我們盡全力做了嗎？我們真正認(rèn)識(shí)到這件事的重要性了嗎？我們?cè)?jīng)有哪些不好的行為和習(xí)慣？我們給同寢人員帶來了哪些不好的影響？我們到底需要怎樣做才是對(duì)的？公司其他的規(guī)章制度我們是不是真正理解并執(zhí)行了？所有的規(guī)章制度都是幫助我們向著好的方向發(fā)展，這不應(yīng)該是負(fù)擔(dān)。我們不該抱怨，我們應(yīng)該感激，感謝這份關(guān)注、這份約束。想好了，就認(rèn)真去做。為自己，為別人，改變自己。一個(gè)小習(xí)慣，也許可以改變一個(gè)人的一生。
通過本次學(xué)習(xí)《宿舍管理制度》，我更加深入的理解了其中各項(xiàng)規(guī)定，也為我將來入住宿舍打好了提前量，我一定會(huì)按照其中的各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格要求自己，牢記并遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，注意自己的行為舉止，做到不影響他人休息，保障自身和他人的工作可以有序完成。
管理制度的心得篇十六
1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)公司對(duì)各類人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指導(dǎo)公司各部門、各單位(即所屬各分公司、各分廠)深入細(xì)致、有序高效地開展崗位培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)、技術(shù)練兵工作，使公司培訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。
2、培訓(xùn)工作基本原則：
(1)全員性：培訓(xùn)的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力，所有人員都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，從管理層到員工層都要積極參加培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。
(2)針對(duì)性：培訓(xùn)要有目的，針對(duì)實(shí)際培訓(xùn)需求進(jìn)行。
(3)計(jì)劃性：培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。
(4)全程性：培訓(xùn)工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程。
(5)全面性：培訓(xùn)內(nèi)容上把基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)結(jié)合起來，培訓(xùn)方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運(yùn)用。
(6)跟蹤性：培訓(xùn)結(jié)束后要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，考核要有結(jié)果與獎(jiǎng)懲，要定期、及時(shí)檢驗(yàn)、評(píng)估培訓(xùn)效果。
二、培訓(xùn)組織體系。
1、人力資源部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)組織體系的領(lǐng)導(dǎo)與管理，公司培訓(xùn)的計(jì)劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實(shí)施、培訓(xùn)效果的考核考察以及各部門培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與管控等。
2、為保證實(shí)現(xiàn)公司整體培訓(xùn)任務(wù)以及督促各單位內(nèi)部培訓(xùn)工作落到實(shí)處，在公司內(nèi)建立自上而下、權(quán)責(zé)明晰的培訓(xùn)組織體系和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，保證公司以及各部門的培訓(xùn)工作都有專人負(fù)責(zé)，在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上由人力資源部統(tǒng)一指導(dǎo)與管理，從而保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作的貫徹落實(shí)到位。
3、各部門、各單位設(shè)立兼職培訓(xùn)管理員，各部門培訓(xùn)管理員一般由經(jīng)理或助理兼任，各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓(xùn)管理員盡量由內(nèi)部培訓(xùn)師兼任，要求必須有能力有時(shí)間承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。兼職培訓(xùn)員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務(wù)上接受人力資源部指導(dǎo)，負(fù)責(zé)本單位訓(xùn)前需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與上報(bào)、組織實(shí)施及訓(xùn)后跟蹤評(píng)估等工作，并完成公司交辦的培訓(xùn)任務(wù)。
4、部門經(jīng)理和各單位負(fù)責(zé)人要積極推動(dòng)本部門、本單位培訓(xùn)工作，列入日常工作項(xiàng)目長(zhǎng)抓不懈。定期對(duì)本部門員工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)、提高工作能力與方法的培訓(xùn)，督促、指導(dǎo)培訓(xùn)員完成部門培訓(xùn)任務(wù)。如果培訓(xùn)員工作出現(xiàn)疏漏，部門主管要負(fù)有連帶責(zé)任。
5、各部門、各單位培訓(xùn)管理員要隨時(shí)收集與培訓(xùn)工作相關(guān)的基礎(chǔ)信息，積極對(duì)公司培訓(xùn)工作提出反饋意見和合理化建議，作為培訓(xùn)員年度考核依據(jù)之一。
6、每年年終，公司將根據(jù)各部門的培訓(xùn)工作開展落實(shí)情況實(shí)施專項(xiàng)獎(jiǎng)懲，對(duì)于培訓(xùn)工作成績(jī)顯著的部門和培訓(xùn)管理員本人，分別給予獎(jiǎng)勵(lì);反之，對(duì)于培訓(xùn)工作開展不力、未達(dá)到規(guī)定培訓(xùn)要求的部門，對(duì)該部門、培訓(xùn)管理員予以處罰。
三、培訓(xùn)作業(yè)流程。
1、建立規(guī)范的培訓(xùn)作業(yè)流程，使培訓(xùn)工作程序化、制度化，保證公司培訓(xùn)工作有目的、有計(jì)劃、有實(shí)效地進(jìn)行。
2、參訓(xùn)對(duì)象分析。培訓(xùn)前要對(duì)參訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行全面的分析，包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、知識(shí)掌握程度等，掌握參訓(xùn)對(duì)象的整體概況。通過人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、與參訓(xùn)對(duì)象上級(jí)和代表性人物面談，了解當(dāng)時(shí)企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實(shí)問題和可能解決方法。(附表一：《參訓(xùn)群體分析表》)。
3、培訓(xùn)需求調(diào)查。在參訓(xùn)對(duì)象分析基礎(chǔ)上，展開對(duì)參訓(xùn)對(duì)象客觀、準(zhǔn)確、細(xì)致、全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，明確培訓(xùn)要解決的問題與培訓(xùn)目的。(附表二：《培訓(xùn)需求調(diào)查表》)。
4、編制培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)對(duì)參訓(xùn)對(duì)象的分析以及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，由培訓(xùn)部門結(jié)合受訓(xùn)部門實(shí)際情況，制訂詳細(xì)具體、切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，要明確參訓(xùn)對(duì)象、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容。要確定本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、主持人、講師、助教(現(xiàn)場(chǎng)音響師、紀(jì)律稽查、道具、聯(lián)絡(luò))，做到分工明確、保障有力，保證培訓(xùn)計(jì)劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性，做到形式莊重、氣氛活躍、效果達(dá)到。(附表三：《培訓(xùn)計(jì)劃表》)。
5、培訓(xùn)計(jì)劃的貫徹落實(shí)。培訓(xùn)計(jì)劃一旦通過，負(fù)責(zé)部門要嚴(yán)格實(shí)施計(jì)劃，不得隨意更改計(jì)劃內(nèi)容，不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況和培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
6、培訓(xùn)的組織實(shí)施。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、助教人員提前15分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，檢視人員到場(chǎng)情況、現(xiàn)場(chǎng)布置、音響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，參訓(xùn)人員提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)簽到，講師提前10分鐘達(dá)到培訓(xùn)地點(diǎn)熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，保證培訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)按計(jì)劃按要求進(jìn)行。大型培訓(xùn)應(yīng)提前邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)或參訓(xùn)人員上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)致辭典禮，向?qū)W員明確培訓(xùn)目的、意義、紀(jì)律要求、考核獎(jiǎng)懲等。小型臨時(shí)性培訓(xùn)可以簡(jiǎn)化操作，人員分工可以兼任，但不能出現(xiàn)責(zé)任缺項(xiàng)，降低培訓(xùn)工作要求。
7、培訓(xùn)效果評(píng)估。
(1)訓(xùn)中評(píng)估：對(duì)于時(shí)間較長(zhǎng)的培訓(xùn)和外訓(xùn)項(xiàng)目，在培訓(xùn)中場(chǎng)休息、第一天結(jié)束后，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要隨時(shí)與關(guān)鍵學(xué)員交談，了解培訓(xùn)中存在的問題和學(xué)員的期望、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步要求，并與講師及時(shí)溝通局部調(diào)整，確保達(dá)到最好的培訓(xùn)效果。
(2)講師評(píng)估：公司級(jí)別的培訓(xùn)結(jié)束后，由參訓(xùn)人員對(duì)講師的講課效果進(jìn)行打分測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果錄入講師檔案(附表四：《講師授課效果調(diào)查表》)。
(3)跟蹤調(diào)查和回訪：在培訓(xùn)結(jié)束后兩周或一個(gè)月后安排講師、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與參訓(xùn)人員及其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)回訪面談，通過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成與否，參訓(xùn)人員行為改進(jìn)、技能提高程度、新知識(shí)接受領(lǐng)會(huì)情況，作為培訓(xùn)工作考核和改進(jìn)的.依據(jù)。對(duì)于駐外單位的調(diào)查，可以委托該單位培訓(xùn)管理員實(shí)施并上報(bào)人力資源部。
8、培訓(xùn)考核。培訓(xùn)結(jié)束后要有考核，以強(qiáng)化、檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。有關(guān)部門要保證考核的公平、公正、公開，參訓(xùn)人員如果對(duì)考核過程存在疑義，可隨時(shí)到人力資源部反映情況，人力資源部門負(fù)責(zé)調(diào)查落實(shí)，并要在一周內(nèi)將調(diào)查結(jié)果通知提議人員。
9、培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)完畢后要檢驗(yàn)是否達(dá)到了培訓(xùn)目的?？己私Y(jié)束后要有結(jié)果，成績(jī)優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，成績(jī)不合格者給予處罰，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰情況錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓(xùn)記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。(附表五：《培訓(xùn)記錄表》)。
10、培訓(xùn)檔案。一次完整的培訓(xùn)，必須要有培訓(xùn)計(jì)劃、簽到表、培訓(xùn)記錄、請(qǐng)假條、出差條等原始記錄，各部門未按照要求保存培訓(xùn)原始資料的，公司不承認(rèn)培訓(xùn)工作的有效性。一次完整培訓(xùn)結(jié)束后，要把一切相關(guān)的培訓(xùn)原始資料編號(hào)入檔，人力資源部保存培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄與培訓(xùn)結(jié)果成績(jī)單，培訓(xùn)相關(guān)部門保存培訓(xùn)調(diào)查、培訓(xùn)考核試卷、獎(jiǎng)懲情況等其它一切原始資料。
11、培訓(xùn)匯總。每次培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員要作出專項(xiàng)培訓(xùn)總結(jié)。各部門、各單位兼職培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)按時(shí)間順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓(xùn)，作出月份培訓(xùn)工作總結(jié)，每月25日前上報(bào)人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。人力資源部負(fù)責(zé)每月按時(shí)間順序整理、匯總公司級(jí)的培訓(xùn)。各培訓(xùn)管理員每年12月15日前預(yù)報(bào)本環(huán)節(jié)下一年度培訓(xùn)需求，12月25日前總結(jié)全年培訓(xùn)工作開展情況，制訂年度整體培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。(附表六：《月份培訓(xùn)匯總表》)。
四、培訓(xùn)管理職責(zé)。
1、人力資源部負(fù)責(zé)公司級(jí)別培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、外出培訓(xùn)和大型專項(xiàng)培訓(xùn)的計(jì)劃、組織實(shí)施工作，各部門、各單位負(fù)責(zé)做好各環(huán)節(jié)部門培訓(xùn)、部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，由人力資源部督促指導(dǎo)、檢查考核培訓(xùn)落實(shí)情況。
2、公司培訓(xùn)種類包括：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、公司培訓(xùn)、部門內(nèi)訓(xùn)、外出培訓(xùn)、參觀考察、業(yè)余研習(xí)會(huì)等。培訓(xùn)方式包括：授課式、操作訓(xùn)練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學(xué)后互相交流、外出受訓(xùn)、參觀以及外出受訓(xùn)后進(jìn)行再培訓(xùn)、技術(shù)比賽等。
3、崗前培訓(xùn)與管理方法。
(1)崗前培訓(xùn)：即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工了解公司的基本情況與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結(jié)構(gòu)，理解企業(yè)文化，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初步基礎(chǔ)。
(2)所有新加入公司的員工，均要接受人力資源部組織的崗前培訓(xùn)，各用人部門和人力資源部要積極配合做好培訓(xùn)工作。
(3)成批員工錄用(人數(shù)在50人以上)，人力資源部與各用人部門溝通，在確定參訓(xùn)人員、人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、講師后，結(jié)合用人部門意見制定《崗前培訓(xùn)計(jì)劃》(見附表七)，人力資源部提前兩天將培訓(xùn)計(jì)劃下發(fā)相關(guān)用人單位與講師，并做好培訓(xùn)保障工作(如培訓(xùn)場(chǎng)地的確定，白板、電源的保證等)，保證培訓(xùn)工作按照培訓(xùn)計(jì)劃順利進(jìn)行。
(4)生產(chǎn)部培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)系統(tǒng)未經(jīng)培訓(xùn)而上崗的零星新招員工，人數(shù)達(dá)到100人后，由生產(chǎn)部管理員負(fù)責(zé)口頭向人力資源部提出崗前培訓(xùn)申請(qǐng)，人力資源部與生產(chǎn)部結(jié)合制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部負(fù)責(zé)組織講師、安排培訓(xùn)課程、落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)組織參訓(xùn)人員，按時(shí)達(dá)到培訓(xùn)地點(diǎn)參訓(xùn)。
(5)對(duì)于因崗位急需而零星進(jìn)入公司的人員(20人以下)，各部門的培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)登記本部未經(jīng)崗前培訓(xùn)而上崗的員工，經(jīng)人力資源部與各用人部門協(xié)調(diào)，累計(jì)60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓(xùn)。
(6)崗前培訓(xùn)：公共課程，包括《企業(yè)簡(jiǎn)介與發(fā)展史》、《企業(yè)文化》、《規(guī)章制度》、《行為規(guī)范》、《保險(xiǎn)、安全常識(shí)》等，原則上不低于16個(gè)課時(shí)。專業(yè)課程：(1)生產(chǎn)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、操作規(guī)程等;(2)供應(yīng)人員采購(gòu)常識(shí)、談判技巧、合同法等。其他需在崗前培訓(xùn)中增加部分專業(yè)知識(shí)技能、崗位特殊要求的，由該部門在訓(xùn)前3天提供培訓(xùn)內(nèi)容、要求及考核試卷，必要時(shí)應(yīng)由用人單位推薦培訓(xùn)講師，以保證培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
(7)崗前培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部負(fù)責(zé)考核，考試合格到所派部門報(bào)到，考試不合格者暫時(shí)到所派部門上崗，下期培訓(xùn)時(shí)接受補(bǔ)訓(xùn)、補(bǔ)考，考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗，考試不合格予以解聘，不參加者立即解聘?？己顺煽?jī)與試卷存入員工擋案。
(8)崗前培訓(xùn)期間由人力資源部安排生產(chǎn)人員和特殊崗位人員體檢，結(jié)合公司對(duì)外辦確定體檢時(shí)間，不參加體檢者不允許上崗。
(9)人力資源部負(fù)責(zé)保存：崗前培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、受訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)效果評(píng)估表、考試試卷、參訓(xùn)人員成績(jī)單等培訓(xùn)原始資料。
4、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與管理辦法。
(1)轉(zhuǎn)崗：即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動(dòng)。轉(zhuǎn)崗人員須接受轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后,考核合格方可轉(zhuǎn)崗。
(2)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作情況，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎(chǔ)。
(3)部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗，由所在部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。
(4)跨部門轉(zhuǎn)崗，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，由接收部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。
(5)培訓(xùn)實(shí)施部門要保存以下培訓(xùn)原始資料：轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)人員簽到表、考試試卷、受訓(xùn)人員成績(jī)單。
(6)轉(zhuǎn)崗之前未參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的員工原則上不得加薪、晉職，不得參加先進(jìn)評(píng)選。
(1)公司培訓(xùn)由人力資源部安排，針對(duì)公司多個(gè)部門或公司某個(gè)層次的干部員工進(jìn)行，主要目的在于不斷學(xué)習(xí)新觀念、新知識(shí)、新方法，逐步提高管理人員與普通員工的素質(zhì)與工作技能。
(2)人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級(jí)別培訓(xùn)，各部門培訓(xùn)管理員要積極配合執(zhí)行?？梢愿鶕?jù)公司經(jīng)營(yíng)需要臨時(shí)增補(bǔ)專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目。
(3)人力資源部負(fù)責(zé)公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓(xùn)，專業(yè)性較強(qiáng)、涉及面較小的現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)由各部門培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、執(zhí)行，各部門培訓(xùn)由培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)將培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)上交人力資源部備案。
(4)公司培訓(xùn)采取整體規(guī)劃的定期培訓(xùn)和解決實(shí)際需要的不定期培訓(xùn)相結(jié)合的方式。各部門要根據(jù)本部門的實(shí)際需要，每年至少安排一期提高部門員工素質(zhì)或工作能力為目標(biāo)的定期培訓(xùn)，至少安排二期以提高員工業(yè)務(wù)操作能力為目的不定期培訓(xùn)。
(5)公司管理人員每年參加日常培訓(xùn)時(shí)間不得低于80小時(shí)，普通職員每年參加日常培訓(xùn)時(shí)間不得低于50小時(shí)。
6、外出受訓(xùn)與管理辦法。
(1)為開拓視野，擴(kuò)大干部員工的知識(shí)面，公司鼓勵(lì)有針對(duì)性的外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
(2)按公司統(tǒng)一安排外出受訓(xùn)。如有特殊需要時(shí)，事先納入計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后落實(shí)。(附表八：《外出受訓(xùn)申請(qǐng)表》)。
(3)外出參加培訓(xùn)要遵守培訓(xùn)紀(jì)律，注意個(gè)人言談舉止，樹立企業(yè)良好形象。
(4)外出參加培訓(xùn)時(shí)領(lǐng)取的書本、光盤等培訓(xùn)資料屬于公司財(cái)產(chǎn)，培訓(xùn)結(jié)束后要到人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。
(5)外出參訓(xùn)回公司一周內(nèi)，參訓(xùn)人員填寫《外出受訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資源部，作為參加外訓(xùn)的證據(jù)資料保存，參訓(xùn)結(jié)束后有結(jié)業(yè)證或其他證明材料的，要將復(fù)印件交人力資源部存檔。(附表九：《外出受訓(xùn)記錄表》)。
(6)所有參加外出培訓(xùn)的人員，回公司15天內(nèi)將受訓(xùn)內(nèi)容向公司相關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)講授，傳達(dá)講授時(shí)間不得低于外出受訓(xùn)時(shí)間的三分之一。外出參訓(xùn)回公司后，未按要求進(jìn)行傳授培訓(xùn)的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
(7)訓(xùn)后總結(jié)：參加外訓(xùn)人員回來第三十天至四十五天內(nèi)，將培訓(xùn)感受和在實(shí)際工作中應(yīng)用效果，要寫出《參加外訓(xùn)工作改進(jìn)報(bào)告》，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報(bào)人力資源部。
7、部門內(nèi)訓(xùn)與管理辦法。
(1)部門內(nèi)訓(xùn)由部門主管牽頭，部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃與落實(shí)方案，并要納入到各部門年度、月度整體工作計(jì)劃中，保證內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量。
(2)部門內(nèi)訓(xùn)講師主要由部門主管擔(dān)任，完成對(duì)本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。亦可由培訓(xùn)管理員或培訓(xùn)講師擔(dān)任。
(3)培訓(xùn)方式采取授課式、電教、操作演示、角色扮演、案例分析等多種方式進(jìn)行，也可以會(huì)代培等，總之要保證培訓(xùn)按質(zhì)按量進(jìn)行。
(4)公司各部門內(nèi)訓(xùn)每月不可少于8小時(shí)，由部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)，每月25日把本部門培訓(xùn)工作開展情況和下月內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)人力資源部備案，以便督促檢查。
8、參觀考察與管理辦法。
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