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藥店營業(yè)員自我鑒定篇一
自工作以來，在各藥店領導和各位同仁的悉心幫助下，通過自身的努力和工作相關經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質量法》、《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識。
營業(yè)員的勞動就是要完成從接待顧客、解答疑難、促進銷售、包扎商品到結算貨款等一系列商業(yè)活動任務。服務態(tài)度、工作作風、儀容儀表等直接影響服務效果和企業(yè)的聲譽和形象。從某種意義上講，營業(yè)員就是企業(yè)的象征和代言人。正是由于營業(yè)員的這種與顧客直接打交道的特殊地位，可以從營業(yè)員身上找到一條企業(yè)公關和廣告的捷徑。因此，通過提高營業(yè)員的整體素質，塑造最完美的營業(yè)員形象，可以有效地樹立藥店形象并達到良好的廣告宣傳效果。
在工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致，使顧客滿意。做事認認真真，從不馬虎。
在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求，沒有無病亂吃藥的人。
那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來，但是說明的內容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點，用最簡單、最有效的語言表達出來，使之讓顧客能快速的清除明白。
考慮到顧客的專業(yè)知識結構，能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓練的自己相比的。
我還利用空閑時間，將自己銷售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結出三五種銷售要點，然后，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個要點具體地加以應用，長此以往，我的服務水平就會有很大的提高。
這份工作雖然很普通，但是我喜歡這份工作，喜歡用微笑引導顧客，喜歡替顧客解難，所以對于這份工作，我會更加的努力做好本分！
藥店營業(yè)員自我鑒定篇二
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這份工作雖然很普通,但是我喜歡這份工作,喜歡用微笑引導顧客,喜歡替顧客解難,所以對于這份工作,我會更加的努力做好本分!
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藥店營業(yè)員自我鑒定篇三
我于20xx年3月8日成為國藥房的試用員工，2個月的試用期馬上結束，在這2個月的時間里，領導和同事們的耐心指導和助，讓我很快的融入到國這個家庭中。
初到門店，覺得藥店營業(yè)員的工作看是簡單，但要把工作做好，卻不簡單。首先，我要熟悉藥店的工作流程，學習藥品知識。每天營業(yè)前的準備，就有幾項工作要檢查好，門店的收銀系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)及pos機系統(tǒng)的檢查，備用金的檢查和準備，藥品陳列檢查，營業(yè)用品等檢查都要做好，準備工作做好才能保證營業(yè)的順利安全進行。工作中我嚴格要求自己，認真及時做好領導主旨的每項任務，虛心向同事請教學習，積極參加公司的培訓，做好培訓筆記。
其次，就是藥學知識、公司優(yōu)勢品種及銷售技巧的學習。好的藥學知識，才能更好的為顧客服務，才能將銷售額提高。扎實的藥學知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產(chǎn)品，也能讓我們來顧客的.隊伍壯。
最后，作為一名合格的營業(yè)員，要有好的服務態(tài)度和好的銷售技巧。我會禮貌熱心的接待顧客，接受顧客的咨詢，了解患者身體狀況，為患者提供安全有效、價格合理的藥物。
在這2個月的試用期里，公司領導和藥店同事給了我很助，讓我學會了很多業(yè)務知識，提高了自己的業(yè)務水平，但同時，我也發(fā)現(xiàn)自身的不足，在以后的工作中，我將加強藥品知識銷售技巧的學習，用自己德爾藥學知識服務顧客，用公司的的行為準則"終生學習、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進"來約束并提高自己。
藥店營業(yè)員自我鑒定篇四
一、實習目的：
依據(jù)農藥理論基礎以和課程實驗和一些與農藥學相關的最。
新研究進展，參考一些相關的課程內容，結合農藥的生產(chǎn)實際、研究、經(jīng)營、管理和應用的實際，深入拓展學習農藥知識，為以后的學習打下堅實的基礎。通過實習提高自身動手能力，將課堂上的理論知識運用于實踐當中，經(jīng)自己的理論知識與實踐相融合，進一步鞏固深化已經(jīng)學過的知識。提高自身綜合運用知識的能力。
二、實習內容：
4月22日，我們在老師的帶領下開始了農藥學的課程實習，老師先介紹了農藥學課程教學內容和要求，然后讓我們自己查閱相關的農藥學的資料，整理了一些相關的農藥學的基礎知識。
4月23日，我們學習了農藥的施藥方法，并實際操作了農藥機械械的使用實習。上午我們在師兄師姐的帶領下學習了力彌霧機的相關原理及其操作技術，下午又對煙霧機的一些使用方法和相關原理進行了詳細的了解。
4月24日，我們回到學校，進行實驗設計，并且查閱了相關的資料。
4月25日，我們在老師的帶領下，赴河南遠見農藥科技有限公司去參觀實習。從生產(chǎn)線上了解農藥的生產(chǎn)過程，去了解農藥的發(fā)展前景。
4月26日，我們在師兄師姐的帶領下，學習了農藥的制備和藥劑的質量檢測方法的學習。
實習收獲：
在以前上理論課的時候，有時會感覺很枯燥，可通過本次實習，
我知道了一切都不是那么的簡單和隨便，我也明白了，我們做什么事情不能敷衍了事，我們做什么事都要去認真對待，在這次的實習中，我學到了很多從來沒有學到過的東西，而且我也發(fā)現(xiàn)了自己在知識學習上的不足。
通過本次實習，我能將所學的基本理論、基本知識、技能和方法運用到實習中來，學會認識農藥，了解農藥生產(chǎn)，掌握實驗儀器操作等，為今后的學習打下了堅實的基礎。實習也使我打開了視野，增長了見識，體會到了在課堂上我所接觸不到的知識。
藥店營業(yè)員自我鑒定篇五
轉眼間三月已經(jīng)來臨，像公司領導常說的那樣時間過半，工作也要過半，通過學習和時間的漂移也該對自己的工作進行一下工作總結。
營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務知識為顧客更好的服務，來體現(xiàn)自我價值。
要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的`品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。
作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。
在這半年里雖能完成任務，但還有許多毛病，希望能在領導的指導和自己的努力下，更好的完成下半年的任務，為我們的20畫上一個完美的句號!
藥店營業(yè)員自我鑒定篇六
4，由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向.
2.本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務工作能力取得了極大進步.
3，回顧過去的3個月，我認真學習營業(yè)的培訓，積極參加崗位培訓.全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，成長為一名合格的營業(yè)員.
經(jīng)過三個月的實習，其中有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領導及關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的各方面都取得了很大的進步，今后我將更加努力，我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，為xx單位營造價值。
藥店營業(yè)員自我鑒定篇七
我是xx大學市場營銷與策劃專業(yè)的學生，在將近畢業(yè)之際，我到xx營業(yè)廳進行三個月的實習。在過去的工作三個月里，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將三個月來的工作做一個自我鑒定。
我努力學習，不斷提高業(yè)務能力。在工作中，認真學習業(yè)務知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己；遵章守紀，三個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優(yōu)秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務；團結同事，共同努力，同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重；由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。
本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務工作能力取得了極大進步。
回顧過去的3個月，我認真學習營業(yè)的培訓，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，成長為一名合格的營業(yè)員。
經(jīng)過三個月的實習，其中有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領導及關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的各方面都取得了很大的進步，今后我將更加努力，我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，為xx單位營造價值。
藥店營業(yè)員自我鑒定篇八
我于20xx年3月參加xx一店工作，十個多月的工作回眸：在生鮮上班不足三月，工作需要，調經(jīng)營鮮肉至今，時間不長，感受很深。從不懂到精通，是xx培養(yǎng)了我有一技之長，我很感激xx領導和店長，所以我在工作上任勞任怨，工作勤勤懇懇，忠實xx事業(yè)多作貢獻，想方設法把經(jīng)營搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭，直線上升，收到很好的效益，同時也贏來顧客滿意，得到領導好評。老實做人，誠信為本，不怕吃虧，協(xié)作共贏。
我的為人忠厚已是遠近聞名，只要接觸過我的.人都有很好評價，我對客人是這樣，我對老板當自家人，所以我把xx店當自我的事業(yè)對待。經(jīng)商離不開顧客，我把顧客當上帝，盡可能的為他們供給優(yōu)質服務，讓顧客歡喜而來，滿意而歸。我的顧客來自四面八方，有慕名而來的的新客，有長年信得過的賓主，他們評價xx超市是信得過的門店，說秤很準確，錢不數(shù)錯，明碼實價，店員說話客氣、有禮、周到，服務客氣，進店如到家，有一位廟咀顧客說：到xx一店買肉，我是“跳過云南吃豆腐”，意思是舍近求遠。
xx工作人累瘦了，親朋們看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龍門的，我都堅持在xx，我想為人都有良心，只要開門見著顧客源源不斷光臨xx超市，就是我最大的安慰。
望xx超市xxxx年更比xxxx年強!
藥店營業(yè)員自我鑒定篇九
我從事藥店收銀工作的.時間不是太長，自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有必須的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，進取的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為藥店的發(fā)展作出了自我應有的貢獻?，F(xiàn)針對自我在工作中遇到的問題談談自我的心得和體會，也算是對自我工作的一個鑒定吧。
收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的藥品，或臨時決定不購買的藥品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的藥店內的情景，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的藥品，尤其是特價藥品品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
將結算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易可是的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情景發(fā)生。
離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
上頭就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事批評指正。
藥店營業(yè)員自我鑒定篇十
三個月的藥房見習活動結束了，收獲頗豐。
一的見習生就僅有我和中藥班的一個男生，可見這次見習機會是多么的難得，所以我格外珍惜這次得來不易的機會。
初到藥房，有些期待有些緊張，期待是因為以前都沒有到過藥房所以很想看看傳說中的藥方長啥樣;緊張時怕自我做不好，因為才一，沒有學到中藥不明白那些藥長什么樣，有什么功效，怕自我會做不好會挨罵。在這兩種心境的夾擊下我跟著師兄師姐走進了中藥房……進了藥房才明白一切并沒有自我想象中的可怕，藥房里的教師跟師姐都很和藹，教師給我們的第一個要求就是打開藥箱認藥，第二個要求就是加藥，當然第二個要求是建立在第一個要求之上的，如果我們連藥都沒認識很可能會加錯藥，那導致的后果也許會很嚴重。
加藥其實也有很學問的，比如說藥柜很有規(guī)律，所有的藥在每個柜的位置都相同，比較貴的藥放在公共柜，普通并且常用的藥就放在調劑師自我的柜;在藥庫里，每種藥的位置都侍定的以便于調劑師找藥加藥;加藥不能加得太滿，否則藥會容易混合。還有就是很多種藥都長得很像，要是我們不注意很容易會加錯藥，這樣在調劑師稱藥時就會稱錯，直接導致藥方的藥沒撿對達不到治療效果可能事小，要是所以引起病人的什么問題或是導致死亡那事情就了。所以加藥要認真認藥，做到看標簽加藥。
作為制藥專業(yè)的學生，我的課程沒設有《中藥學》，無形之中就使我對中藥的接觸少了許多，借這次的機會彌補了專業(yè)沒有開設中藥課程的遺憾。在藥房里，我除了加藥之外還利用加藥的同時認識了很多種藥，雖然各種藥的藥效沒有很深的認識可是先認識藥再了解藥效也是一種學習的途徑。在藥房三個月，我能簡便的辨別出很多種常用藥，如：生地、熟地、黃精、紫菀、石斛、黨參、太子參、元胡、柴胡、附子、女貞子……還有很多很多，那里就不一一例舉了。除了對藥的認識，我還學會了稱藥、分藥，也明白在藥房工作是件辛苦的事，無論是稱藥還是核藥都需要絕對的耐心與細心，所以，在藥房工作的教師們無疑都是值得尊敬的，因為他們用自我的辛勞換取病人的安康。
綜合來說，在藥房見習的這三個月無論是在學識上還是在精神上我都有了提高。
藥店營業(yè)員自我鑒定篇十一
在過去的工作xx個月里，有歡樂，有成功，也苦惱和失敗。在領導及關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將5個月來的我的工作自我評價如下：
3、團結同事，共同努力。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重；
4、由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。
5、本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務工作能力取得了極大進步。
6、回顧過去的*個月，我認真學習營業(yè)的培訓，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，成長為一名合格的營業(yè)員。
我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，爭取能為公司帶來更大的效益。
藥店營業(yè)員自我鑒定篇十二
實習只是一個過程，而我們在實習中會學到多少，明白多少，對我們的忙有多，這僅有自我明白。在學校的安排下。我到____藥店進行工作實習，藥店對于我們平民來說一點都不會陌生，因為我們要是有著小病小痛都會去買點要吃吃，實在不行才會上醫(yī)院，而我在實習的這段時間里，對藥品更加的了解，對藥師的工作流程也更加的了解，也讓自我對以后的工作充滿了信心。
剛來到藥店實習，前輩沒有交給我困難的工作，只是讓我在旁邊忙，打打下手之類的。而我在旁邊認真的學習前輩是如何工作的，要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請教，然后認真的思考，從中吸取經(jīng)驗。藥師的工作就是依據(jù)病人的情景，選擇一款最適合、最有忙的藥，讓他們早日健康。
在前輩的指導下，我開始了正式的工作，開始的時候，我只會對傷風感冒的小病癥開藥拿藥，雖然這些工作都很簡單，可是我做起來還是相當?shù)淖屑殻瑧獮槿f千世界無奇不有，如果隨便給病人拿藥，要是病人吃了過敏，那就得不嘗試了。所以在工作中，我都是認認真真，沒有打一絲馬虎。經(jīng)過長期的工作實習，我積累了必須的工作經(jīng)驗，并且養(yǎng)成了良好的工作素質，此刻我也和其她前輩一樣開始了正式的工作。
經(jīng)過這次的實習我學到了很多，明白了很多，在實習工作中，我將課堂上學到的理論知識與工作相結合，讓我更加的了解工作，對自我的專業(yè)也更加的了解，在實習工作中也培養(yǎng)了我的動手本事，社會交際本事，增加積累了我的工作經(jīng)驗。這些都是課堂上學不到的，在工作中我也很開心，因為我能夠用自我的雙手來忙這些人，這應當就是助人為樂吧!
社會不斷的發(fā)展，人們的素質不斷的`降低，每個人都是那么的自私自利，所有的年輕人都只會想著自我，沒有想過自我的長輩，他們有病痛，都是去診所或者醫(yī)館，不敢亂花一分錢，最終是魏了誰，可是有著多少年輕人是為自我的長輩著想的，我想真的很少，經(jīng)過這次的實習，我深深的體會到親情的可貴，有的時候就只是一瞬間的事情，就會陰陽兩隔，到時候就算是后悔，也只是徒增傷感，畢竟這個世界可沒有后悔要賣。
藥店營業(yè)員自我鑒定篇十三
回顧xx年，我在xx分社工作天，在營業(yè)部工作天，這0天中，銀行柜員工作總結從我手里收入現(xiàn)金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我法眼；接觸形形式式客戶，超個不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能，我用夸張而有技術含量表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美。
這一年我遇到附加價值客戶，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版吳雁祖；本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光；本著好記不如爛筆頭座右銘，每次認真閱覽文件，將新操作新業(yè)務記入私人筆記本以備查用；本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動承擔照顧它任務。
人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已時候要用到它卻不知道怎么用；珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規(guī)格式去執(zhí)行并以最好態(tài)度去變成習慣；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質，于是我總會瀏覽其他銀行主頁和金融最新報道。
藥店營業(yè)員自我鑒定篇十四
光陰似劍，時光如梭，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也鑒定了許多經(jīng)驗和教訓。
作為一名收銀員，我鑒定了以下資料：
一、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。
二、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自我的儀容、儀表，動作要大方，舉止禮貌，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，異常是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處，有時自我心境不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，可是我會盡量注意自我在工作中堅持良好的心態(tài)。
總之，我十分感激領導對我的支持和幫忙，給我一個工作的機會。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力。
藥店營業(yè)員自我鑒定篇十五
自工作以來，在各藥店領導和各位同仁的悉心幫助下，通過自身的努力和工作相關經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務不斷提高，在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質量法》、《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識?，F(xiàn)將自我鑒定如下：
營業(yè)員的勞動就是要完成從接待顧客、解答疑難、促進銷售、包扎商品到結算貨款等一系列商業(yè)活動任務，服務態(tài)度、工作作風、儀容儀表等直接影響服務效果和企業(yè)的聲譽和形象。從某種意義上講，營業(yè)員就是企業(yè)的象征和代言人。正是由于營業(yè)員的這種與顧客直接打交道的特殊地位，可以從營業(yè)員身上找到一條企業(yè)公關和廣告的捷徑。因此，通過提高營業(yè)員的整體素質，塑造最完美的營業(yè)員形象，可以有效地樹立藥店形象并達到良好的廣告宣傳效果。
在工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致，使顧客滿意。做事認認真真，從不馬虎。
在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求，沒有無病亂吃藥的人。那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來，但是說明的內容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點，用最簡單、最有效的語言表達出來，使之讓顧客能快速的清除明白。
形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡短，有時會過于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會用生動、具體的言詞表現(xiàn)藥品，顧客會比較容易接受。我不會使用過多的專業(yè)術語。以免顧客聽不明白而導致銷售中斷。專業(yè)的術語雖然可以給顧客留下深刻的印象，覺得這位藥店營業(yè)員真專業(yè)，但它也封鎖了顧客對該產(chǎn)品或服務的理解，反而阻礙了顧客的購買欲望。所以，我在推介藥品時考慮到顧客的專業(yè)知識結構，能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓練的自己相比的。
我還利用空閑時間，將自己銷售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結出三五種銷售要點，然后，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個要點具體地加以應用，長此以往，我的服務水平就會有很大的提高。
這份工作雖然很普通，但是我喜歡這份工作，喜歡用微笑引導顧客，喜歡替顧客解難，所以對于這份工作，我會更加的努力做好本分！
藥店營業(yè)員自我鑒定篇十六
新的一年又在展開，作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下，期望各位予在指導推薦。
在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不一樣的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不一樣特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意/a顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售，6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不一樣，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時刻內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中十分重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時刻when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，資料易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時刻再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的狀況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不一樣而改變說話方式。對不一樣的顧客要說不一樣的資料，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝貼合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小留意得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。
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