演講稿可以通過言辭、聲音和肢體語言等方式來激發(fā)觀眾的興趣和共鳴。善用例子、數(shù)據(jù)、故事等手段，使演講更加生動(dòng)、具體和具有說服力。這是一篇優(yōu)秀的演講稿，展示了演講者的思維深度和表達(dá)能力。
電話演講稿篇一
大家好!
感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會(huì)!為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合支行銷售部主任職務(wù)。我現(xiàn)年xx歲，中共黨員，大專文化程度，會(huì)計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。
我的優(yōu)勢：
一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長等職，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時(shí)候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。
三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過x年的xx，干過x年的xx,無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。前年，我主動(dòng)為自己“充電”，考上了湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)和英語等方面的知識(shí)。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的.位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行責(zé)。
一、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次，要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對(duì)客戶我們必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”，建立xxx制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。
二、正視薄弱環(huán)節(jié),迎難而上.針對(duì)銷售部經(jīng)營管理基礎(chǔ)脆弱、激勵(lì)約束機(jī)制不強(qiáng)、思想作風(fēng)不硬的現(xiàn)狀，我認(rèn)為要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，要具有高度的責(zé)任感，使命感和自我犧牲精神，把發(fā)展作為主題，并將業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)涵和方式作為重要內(nèi)容提出，全面確定了銷售部的經(jīng)營指標(biāo)，并將指標(biāo)目標(biāo)化，明確發(fā)展思想和經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營運(yùn)作方略，在公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)的運(yùn)作措施方面下功夫.要重點(diǎn)抓經(jīng)營帶管理，促進(jìn)經(jīng)營工作快速發(fā)展;下抓管理促經(jīng)營，推動(dòng)管理工作上臺(tái)階。在管理上除認(rèn)真的落實(shí)分行的管理措施外，結(jié)合銷售部的情況，認(rèn)真抓好責(zé)任、計(jì)劃、考核、費(fèi)用、五級(jí)分類、人力資源等10項(xiàng)管理工作，同時(shí)注重制度創(chuàng)新，以制度促經(jīng)營。
電話演講稿篇二
老師們，同學(xué)們：
6月3日，也就是上個(gè)星期三，＃＃一位大三的學(xué)生晚上8點(diǎn)多鐘猝死在網(wǎng)吧里面，一個(gè)年輕的生命就這樣的走了，家人聽到這個(gè)消息后，萬分悲痛。在這里，我們不去討論這位同學(xué)的死因。但從作為一位學(xué)生的角度來講，晚上8點(diǎn)鐘，應(yīng)該是在教室里，而不是出現(xiàn)在網(wǎng)吧。
從這個(gè)學(xué)期以來，學(xué)校為了對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)＼家長負(fù)責(zé)＼社會(huì)負(fù)責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)生管理工作。特別是加強(qiáng)了對(duì)大專生的管理工作。要求所有的'大專生必須晚自習(xí)，從目前的情況來看，絕大部分學(xué)生都能遵守學(xué)校的校紀(jì)校規(guī)，嚴(yán)格按照學(xué)生的要求去做。但任然還有極小一部大專生，特別是高職生，視學(xué)校的校紀(jì)校規(guī)不顧，要求所謂的自由，晚上不上晚自習(xí)。在這里。再一次奉勸這些學(xué)生，趕快改變想法，遵守學(xué)校的校紀(jì)校規(guī)，按時(shí)作息。凡是未晚自習(xí)的，一律按照學(xué)生在校評(píng)價(jià)細(xì)則辦理，學(xué)校每天晚自習(xí)，都進(jìn)行都進(jìn)行了點(diǎn)名，凡是未到，扣個(gè)人操行分1分。為了學(xué)生的安全和大家的未來，在學(xué)生管理上，我們不會(huì)松懈，只會(huì)更加的加強(qiáng)。
我們承認(rèn)，在大專這一塊，我們在辦學(xué)硬件上，確實(shí)不能與高職院校相比，但是，在軟件上，在株洲市，我們不輸于任何一所大學(xué)。在株洲市，還沒有那一所大學(xué)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)會(huì)每一周為大家作一次講座。在株洲市，還沒有那一所大學(xué)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就學(xué)校的管理，教育到你們班上與你們面對(duì)面得交流。在株洲市，還沒有那一所一所大學(xué)，當(dāng)同學(xué)在學(xué)習(xí)生活中碰到困難時(shí)，通過發(fā)短信給校長，校長及時(shí)回復(fù)，并給與解決。在株洲市，還沒有任何一所學(xué)校，像我們學(xué)校一樣，給每一個(gè)大專班，配備一位班主任，陪著大家一起長大。同樣，在教學(xué)質(zhì)量上，我們不輸于株洲市任何一所高職院校。在4月5月份，由株洲市教育局和株洲市勞動(dòng)保障局舉行的高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，全市有55份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書獲得了專家的首肯，我校有9份創(chuàng)業(yè)書獲獎(jiǎng)，占總數(shù)的17%。
同學(xué)們，一個(gè)學(xué)校的辦學(xué)實(shí)力和辦學(xué)條件不是你讀好書的必要條件，關(guān)鍵還是取決個(gè)人的勤奮和努力。現(xiàn)在，你可以自己問一下自己，你努力過不。
電話演講稿篇三
今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的.不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。
第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
電話演講稿篇四
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家好！
大家想過嗎？當(dāng)我們出生時(shí)父母的喜悅與無比激動(dòng)的神情。如果那時(shí)候我們會(huì)說話，我想最應(yīng)該說的是：感謝父母給予我們生命；在生活中，每天都吃著母親做的香噴噴地菜肴，聽著父親的諄諄教誨，我們應(yīng)該感謝父母給我們一個(gè)溫暖的家；當(dāng)我們走進(jìn)學(xué)校的.大門，考試成績不好時(shí)，父母的安慰，我們應(yīng)該感謝父母給我們在學(xué)習(xí)上的幫助…父母毫無怨言地在撫養(yǎng)我們長大！
有句諺語說：兒生日，娘苦日！當(dāng)我從網(wǎng)上看到北京市某中學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查時(shí)，我心寒了。有近50%的學(xué)生不知道父母的生日，我為他們感到悲哀，同時(shí)也為自己感到悲哀！
古語說：羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義！成長離不開父母的幫助，滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)。從我們記事起，就能感覺父母對(duì)我們無盡的愛，當(dāng)我們第一次喊爸爸媽媽，第一次學(xué)習(xí)走路，都離不開父母的幫助受委屈時(shí)，他們耐心地聽著傾訴；犯錯(cuò)誤時(shí)，他們毫不猶豫的原諒；取得成功時(shí)，他們衷心的慶祝；當(dāng)我們來到一高中求學(xué)時(shí)，他們也在時(shí)時(shí)刻刻地牽掛著，每次打電話他們都在詢問著飲食起居和身體。不要認(rèn)為，父母是理所當(dāng)然幫我們做任何事情，是的，因?yàn)橛幸恢袗奂词刮覀兏冻鏊幸矆?bào)答不了。
謝謝！
電話演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好！我叫xxx，現(xiàn)任x銀行支行營業(yè)室主任。今天我很高興站在這里，與大家一道分享我對(duì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的感受。金融業(yè)的競爭，是一種信譽(yù)的競爭，更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好，誰的.服務(wù)好，誰就能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
東城區(qū)支行經(jīng)過搬遷、裝修之后，硬件設(shè)施較以前相比有了較大的改善，但是我深刻認(rèn)識(shí)到，要發(fā)展必須要靠個(gè)性化、親情化、特色化的服務(wù)，才能夠打動(dòng)客戶，抓住客戶，鞏固客戶。在支行我時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足。我常對(duì)員工說：“服務(wù)是一種理性化的商品，服務(wù)就是生產(chǎn)力，服務(wù)就是效益，服務(wù)跟不上，再好的客戶也留不住。”為此，工作中我們要求全員始終抓住“服務(wù)”這條主線展開工作。不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，開展崗位練兵活動(dòng)，看誰工作效率高，看誰差錯(cuò)率低。從中找出差距，彌補(bǔ)不足，用扎實(shí)的服務(wù)功底展現(xiàn)自己回報(bào)客戶。同時(shí)，工作中我們注重運(yùn)用“親情化”服務(wù)手段聯(lián)系客戶，只要客戶一踏進(jìn)營業(yè)室大門，我們就會(huì)靠我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)影響他、感染他，讓新客戶成為忠誠客戶、老客戶成為鐵桿客戶，讓客戶滿意而歸。
有一次，一位客戶在我行取款，走時(shí)落在柜臺(tái)上5000元錢，我發(fā)現(xiàn)后追出去車已走遠(yuǎn)了，回到單位我趕緊查看客戶信息，給他打手機(jī)聯(lián)絡(luò)。得悉后，客戶激動(dòng)不已，非要給我500元作為感謝，被我婉言謝絕。這位客戶對(duì)我們視如親人，存款余額達(dá)150多萬元。像這樣的事，在我們支行屢見不鮮。因此，我行在客戶中的信譽(yù)度很高。也正因?yàn)橛辛丝蛻舻男湃魏屠斫猓倚械臉I(yè)務(wù)才得以迅速發(fā)展。
在工作中，為了提升服務(wù)質(zhì)量，我們嚴(yán)格要求自己，每天班早來晚歸。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用文明用語，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱展示著“以客戶為中心”。正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華。督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為支行的發(fā)展而不懈努力。
讓我們一起攜起手來，用熱情的服務(wù)對(duì)待每一位客戶，用激情的熱血鑄造許昌魏都農(nóng)村商業(yè)銀行輝煌的明天！再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì)，我的演講完了！謝謝！
電話演講稿篇六
我是一名醫(yī)護(hù)工作者，同時(shí)也是一名中鐵職工的女兒。無論我們工作在什么崗位上，我想，在工作的第一天，我們要上的第一堂課就是熟悉工作章程，了解安全規(guī)程。在前往會(huì)場演講的路上，隨處可見安全生產(chǎn)安全第一類似的標(biāo)語懸掛在醒目的位置。那么，我想請問在座的各位，無論你出行辦事，還是上下班，或是在各自的崗位上，今天，您安全了嗎？這就是我今天演講的題目。
“安全”是一個(gè)古老而又永遠(yuǎn)年輕的話題。我們過去講、現(xiàn)在講、將來仍然要講。安全是什么？它是我們出行時(shí)父母不斷重復(fù)的那句嘮叨；是我們出門在外時(shí)妻子的那份放心不下；是我們外出回來時(shí)孩子的躍雀和歡欣……安全是我們一生幸福的保障！
也許有人會(huì)說啦，安全的話我們天天都在講著，安全的道理誰不懂呢。然而就是有些人思想麻痹，忽視安全生產(chǎn)，釀出了很多讓人付出生命代價(jià)的事故，給很多家庭帶來了無法醫(yī)治的痛苦和難以彌合的心靈上的創(chuàng)傷。在企業(yè)里，青年是生產(chǎn)一線的主力軍，許多急難險(xiǎn)重的工作崗位都有青年人的身影，同時(shí)，青年大多從事工作時(shí)間不長，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)往往不足，如果再不注意安全操作規(guī)程，忽視了安全的重要性，一旦出了事故，將是對(duì)家庭和企業(yè)的雙重打擊。說到這兒，大家可能都會(huì)或多或少的想起一些發(fā)生在您身邊的安全事故吧。
這是我剛步入工作崗位時(shí)遇到的一次搶救，回想起來至今仍歷歷在目：
今天，你安全了嗎？
安全是一種責(zé)任，安全是一種態(tài)度，安全是一種榮譽(yù)，
安全是生命的靈魂。安全是幸福愉快的保障。
只有安全，我們才有，舉杯邀明月，把酒問青天的豪情；
只有安全，才能，去年今日此門中，人面桃花相映紅的浪漫之旅；
只有安全，我們才有，故人俱雞黍，約我至田家的至親友情；
只有安全，才能感受，妝罷低聲問夫婿，畫眉深淺入時(shí)無的嬌媚。
只有安全，我們才能，壯志鵬程千萬里。敢叫怒海獻(xiàn)濤聲。
安全是一件在工作中時(shí)刻圍繞著我們的主題，是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，它關(guān)聯(lián)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)聯(lián)著職工的健康與生命。
中國中鐵風(fēng)雨歷程數(shù)十載，無論是在荒漠邊塞還是喧鬧都市，架橋鋪路的中國中鐵人一輩輩、一代代，無時(shí)不把安全放在至高無上的位置。而百年山橋，滄桑風(fēng)雨，正以嶄新的面貌向世人詮釋著對(duì)于安全的新的注解。
同志們，座座建筑向天地敬示著中國中鐵的輝煌，根根鐵軌向地平線敬示著中國中鐵的鏗鏘，強(qiáng)壯的中國中鐵人向世人敬示我們的安康。“勇于跨越、追求卓越”是中國中鐵登上巔峰的云梯，而這摩天云梯牢牢扎根在“安全”這塊堅(jiān)實(shí)的大地上。我是中鐵人，我自豪；我是山橋人，我驕傲。我們要接過父輩的旗幟，將安全生產(chǎn)牢記心頭，我們要把我們的青春與未來奉獻(xiàn)給我們的事業(yè)，讓我們每個(gè)中國中鐵人都牢記，安全是國家、企業(yè)、職工的根本生命線，讓我們共同謹(jǐn)記一句話：中鐵人人鋼鐵志，誓為世人造安康！
電話演講稿篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
滴水要怎樣才能永不干涸?這個(gè)問題曾經(jīng)讓年少的我想了許久，直到參加工作后的有一天，大家一起玩腦筋急轉(zhuǎn)彎，一個(gè)朋友突然提出了這個(gè)問題，我的.心狂跳，因?yàn)樽屛依Щ蠖嗄甑拇鸢负糁?，我假裝不太在意，可全部精力都在等待那個(gè)正確的答案，大家猜了很多可是那個(gè)朋友始終搖頭，最后大家說是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說;“其實(shí)答案很簡單，把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案。
在那一刻我也終于明白了，不論是滄海一粟還是浪花一朵都必須有他的承載，一個(gè)人也一樣，永遠(yuǎn)不可能單獨(dú)存在，只有在一個(gè)集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，而我有幸在__這個(gè)大家庭里生活工作，每天懷著一種感恩的心情走進(jìn)了自己的人生舞臺(tái)，我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著，有價(jià)值的做人就是我的初衷。
電話演講稿篇八
中秋來臨之際，朱華勝老師同名小說改編的微電影《中秋節(jié)的守望》又名《團(tuán)圓》刷遍了朋友圈。結(jié)束了一天的工作，回到家迫不及待地打開視頻。
從我們呱呱墜地那一刻起，我們一直在享受著父母無私的愛。從不會(huì)說話到牙牙學(xué)語，父母把我們背著，抱著，牽著，給予了我們所有的一切，我們無法感受父母這兩座大山背上的負(fù)重。當(dāng)我們成家立業(yè)后，我們早已將父母的一切榨干，而我們總覺得這一切是父母應(yīng)該做的。每每父母打電話，我們總是以工作忙而匆匆掛斷，連話都不想多說幾句。我們真的那么忙嗎？當(dāng)沉迷于網(wǎng)絡(luò)，一遍又一遍刷著朋友圈，做著無聊的事，我們是不是該反省自己。我們不知道經(jīng)歷多少個(gè)白天和黑夜，父母默默付出一切，他們只想讓我們過得更好。只要我們開心幸福就是他們最大的幸福。
我承認(rèn)自己不是個(gè)好女兒。我工作的地方離父母家很近，步行十分鐘不到，騎車也就兩三分鐘，可我總是以忙為借口，總是將他們忽略。不是自己不回家，離婚前的我吃住都是在父母家，父母每天不辭辛勞的操持著家，帶大了我們姐弟三人還要幫我們帶孩子?？梢赃@么說吧，我們屬于啃老族。那時(shí)的我總覺得這是父母理所當(dāng)然的，從未覺得自己這樣做有什么不妥。
在自己婚姻發(fā)生了變故后，我心情不好，回父母家的時(shí)間越來越少，甚至一個(gè)月不會(huì)回去一次，偶爾買菜路過都沒踏進(jìn)一步。不是自己不想回家，很多時(shí)候想起了父母，因?yàn)樽约弘x婚的原因，我覺得愧對(duì)父母，所以不知道怎么去面對(duì)，更多的時(shí)候是躲避。記得有一次中秋節(jié)前，媽媽打電話問我為什么不回家，我總是說自己如何如何忙，碰到心情不好，我還會(huì)對(duì)媽媽大吼，甚至把母親當(dāng)成了出氣筒，壓根就沒有考慮到母親的感受?，F(xiàn)在回想起來，極為羞愧，我不忍去想電話那頭的母親是多么難過。母親，女兒不孝，真是對(duì)不起。
看完《中秋節(jié)的守望》我這感觸更深，心里有某種撕裂的疼痛，淚水嘩嘩止不住流。我知道這是我內(nèi)心在懺悔，在向母親懺悔。
微劇中老漢孤獨(dú)的守望，不正是現(xiàn)實(shí)中每個(gè)父母的守望嗎？
我在為自己以前對(duì)父母的漠視追悔莫及，唯有余生多陪父母，逢年過節(jié)陪他們，自己才好過些，心安些。我親愛的朋友們，今年中秋你回家了嗎？是不是有了自己的朋友圈，有了自己的.工作，有了自己的家，有了喜歡的人，而把生養(yǎng)我們的父母遺忘了。中秋是個(gè)團(tuán)圓的日子，你能體會(huì)父母盼你歸的心情嗎？你知道嗎?回家是孝心，回家是溫暖。中秋節(jié)回家吧！不要總找借口不想回家。家中的父母雙鬢增添了白發(fā)，背也佝僂了。每逢節(jié)日，父母總是小心翼翼地試探“孩子，你什么時(shí)候回家？”也許高興時(shí)你會(huì)輕聲細(xì)語地回答，一旦不開心便顯得不耐煩，匆匆掛了電話。
也許迫于生活的無奈和工作的壓力，亦或你的家鄉(xiāng)沒有你所在的城市繁華，也許你壓根不想回家，所以你總是找各種理由搪塞父母?？赡阒绬?？父母年紀(jì)越來越大，他們不需要你的錢，再多的錢也買不到親情，他們只希望逢年過節(jié)能帶上孩子，?；丶铱纯?，哪怕短短的幾個(gè)小時(shí)對(duì)他們來說都是莫大的幸福。他們只希望子女回家后能吃一頓團(tuán)圓飯，聽孩子們談?wù)劰ぷ?，聊聊瑣事?/p>
父母養(yǎng)我們小，我們應(yīng)該養(yǎng)父母老。小時(shí)候，父母是我們的依賴，長大后，我們是父母的牽掛?？晌覀冇辛俗约旱募彝ズ腿ψ雍?，對(duì)父母的關(guān)心屈指可數(shù)，陪他們的時(shí)間越來越少。
我們都已為人母為人父，我們也會(huì)老去，也許到我們慢慢老去那天才會(huì)懂父母真正需要的是什么。
“人有病悲歡離合，月有陰晴圓缺”，無論你身在何處，工作有多忙，今年中秋一定要回家，記得咱的家，記得咱的爸爸媽媽。今年中秋回家吧，別讓父母面對(duì)空蕩的房子低頭嘆息，別讓父母看著窗外的那輪明月，暗自流淚。工作可以放一放，不要再找任何理由，任何借口拒絕父母。
唯有陪伴是最長情的，別讓父母一直等待！
電話演講稿篇九
此刻進(jìn)入公司已經(jīng)將近有半年的時(shí)間，這半年的學(xué)習(xí)過程對(duì)我來說是至關(guān)重要，在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會(huì)寫一下。
總結(jié)：
x月份截至目前出了六單的成績，完成了自我的初步任務(wù)目標(biāo)，在那里我要感激xx的幫忙。沒有她們的幫忙這個(gè)單子是不會(huì)這么順利拿下來的。
經(jīng)過半年的電話銷售，自我也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗(yàn)：
1、首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因?yàn)槲易晕艺J(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對(duì)不一樣的客戶側(cè)重講不一樣的資料，正如每個(gè)人的心態(tài)不一樣，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認(rèn)自我某方面缺陷，所以他們對(duì)保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費(fèi)人群，我們要換個(gè)角度，從父母下手，百善孝為先，能夠以情動(dòng)人。
2、其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自我的身份，能夠從旁去詢問出哪些人有決策權(quán)，要出電話與姓名，這時(shí)需要的我的說話藝術(shù)，對(duì)大數(shù)的人來說，他（她）們在不是很忙的情景下會(huì)很熱心的告訴你一些情景，如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴，這時(shí)就不易過多的談話，并表示出你的感激立刻掛電話。
3、再者要有進(jìn)取地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自我必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化，每一天工作時(shí)都要堅(jiān)持一個(gè)很熱情很進(jìn)取的心態(tài)，用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方。
4、對(duì)于意向客戶。對(duì)于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤，堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自我感覺有意向的，有30個(gè)。我認(rèn)為自我目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。
5、但經(jīng)過長期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對(duì)于釘子戶，要敢于放棄，也許一個(gè)人的時(shí)間能夠換來二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不必須永遠(yuǎn)賣不出。
接下來的時(shí)間，每一天還要繼續(xù)的堅(jiān)持電話量。在即將到來的最終一周我的計(jì)劃是期望自我有新的突破，能夠鍛煉好自我的口才，向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。爭取能夠全額完成目標(biāo)。
電話演講稿篇十
開場白實(shí)例開場白開場白相同背景法王先生，我是發(fā)財(cái)證券的林心如，我打電話給你的原因是許多象您一樣的成功人士加入了我們黃金客戶俱樂部，我們公司曾經(jīng)替許多成功的，我們?yōu)樗麄児?jié)省了不少手續(xù)費(fèi)和寶貴的時(shí)間，并達(dá)成了他們長期理財(cái)目標(biāo)。
我能請問您現(xiàn)在由那家證券公司為您服務(wù)？開場白緣故推介法王先生，我是發(fā)財(cái)證券的林心如，您的好友劉德凱叫我打電話給您，他覺得我們公司的服務(wù)很好，也許您對(duì)我們的服務(wù)有興趣，能請問您現(xiàn)在由那家證券公司為您服務(wù)？開場白孤兒客戶法王先生，您好，我是發(fā)財(cái)證券的林心如，您在半年前作最后一次交易，到現(xiàn)在一直沒有進(jìn)出，由于我們的疏忽，我想打電話給您，詢問您是否需要我?guī)兔Φ牡胤?？開場白老客戶王先生，我是發(fā)財(cái)證券的林心如，最近可好？老客戶：最近心情不好。王先生，怎么回事？嗯，看看我今天可不可以讓您心情好一些，我今天打電話給你的原因是，我們營業(yè)部最近推行老客戶投資技巧服務(wù)，很多老客戶都反映不錯(cuò)，我也想了解一下您是否有需要我為您服務(wù)的地方？接通keyman—對(duì)待秘書表明公司及自己的姓名說話要有自信，不要太客氣在電話中不要談到開戶，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)客戶的利益要求秘書的幫忙表明自己很忙，而不是隨時(shí)有空有效詢問確認(rèn)談話的對(duì)象是有權(quán)做決定的人找出相關(guān)咨詢--客戶對(duì)什么有興趣，資金量是多少，客戶何時(shí)會(huì)做出最后決定等相關(guān)信息與客戶雙向溝通—盡量鼓勵(lì)客戶說話，建立良好的氣氛確認(rèn)談話過程沒有偏離預(yù)定目標(biāo)有效詢問的范例因?yàn)槲覀兿Ｍ麨槟銈児玖可泶蛟煲恍┠軌蚪鉀Q你們需求的服務(wù)，我能不能向您請教一下你們公司的基本情況你們公司屬于國營企業(yè)還是民營？你們公司設(shè)有投資部門嗎？（如有）您們現(xiàn)在操作的績效如何？（如無）你們有閑置資金投資金融商品的`需求嗎？你們現(xiàn)在在金融投資上有什么困難嗎？這個(gè)勉強(qiáng)算答案吧，是我給別的朋友找的，我這還有個(gè)詳細(xì)的文檔，但字太多，回頭想辦法再給你吧，假如你需要。
電話演講稿篇十一
在激烈的市場競爭中，電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用，且對(duì)社會(huì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。
作為一種營銷手段，電話銷售能使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶，及時(shí)搶占目標(biāo)市場。電話銷售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式，其特點(diǎn)省時(shí)、省力、省錢，并能快速獲利。
市場營銷生涯中，使我對(duì)電話有著深刻的理解。在過去，與客戶面談或交流一定要親臨客戶，經(jīng)常是把寶貴的時(shí)間耗費(fèi)在趕場途中，更糟糕的是，有時(shí)匆匆趕到，卻與顧客未能相遇。
今天，電話已經(jīng)十分普及，我們的營銷方式也因此而發(fā)生了革命性的轉(zhuǎn)變。我們總是電話提前預(yù)約，然后全方位開展業(yè)務(wù)，這樣，不但工作效率得到提高，上面那種令人惱火的現(xiàn)象也得以避免。近幾年的電話營銷，磨煉出我與客戶較強(qiáng)的溝通能力。通過電話與客戶交流過程中，采用提高式的溝通技巧，能夠快速與客戶達(dá)成共識(shí)，同時(shí)也達(dá)到自己想要溝通的效果。電話營銷讓我避免了與客戶面對(duì)面的交流機(jī)會(huì)，減少各戶無情拒絕的概率。情緒也不象過去那樣低沉了，生活也隨著陽光燦爛，個(gè)人的休閑時(shí)間也相對(duì)增加，留下了一點(diǎn)富余的看書機(jī)會(huì)。
電話營銷方式是通過電話來達(dá)到與客戶交流的目的。盡管客戶看不到我們，但我們應(yīng)注意自己的形象，這是對(duì)客戶最起碼的尊重，也是良好的職業(yè)水準(zhǔn)的體現(xiàn)。
打電話時(shí)，如果我處在一種懶散的狀態(tài)中，我的聲音就會(huì)傳遞給客戶怠慢和非專業(yè)的感覺。所以在日常的電話銷售工作中，我隨時(shí)提醒自己應(yīng)以專業(yè)的姿態(tài)出現(xiàn)。
我要感謝我的主管和經(jīng)理，沒有他們的培養(yǎng)，就沒有我的今天。我將繼續(xù)不斷的努力，通過電話營銷象客戶展示我們，為公司的業(yè)務(wù)更上一層樓添磚加瓦。
謝謝大家！
完畢！
電話演講稿篇十二
親愛的同學(xué)們：
大家晚上好!
今天，我演講的題目是《論有效溝通》。
一個(gè)多月來，和同學(xué)老師們的相處讓我感觸良多?！稙槿嗣穹?wù)》一文中的話：“我們都是來自五湖四海，為了一個(gè)共同的革命目標(biāo)，走到了一起。”大家課堂發(fā)言時(shí)的開誠布公，小組分享時(shí)的火花碰撞，談笑聊天時(shí)的妙語連珠，我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢。有時(shí)我會(huì)想：如果我們是職場同事、經(jīng)營伙伴、管理搭檔，那將會(huì)是一種怎樣氛圍和心情?如果在現(xiàn)實(shí)職場中，有著你我之間主動(dòng)積極的交流，相輔相成的語境，真情實(shí)感的溝通，那是多么令人向往的環(huán)境。作為一名職業(yè)人，我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過。表達(dá)觀點(diǎn)、分析問題、答疑解惑、布置任務(wù)，諸如此類數(shù)不勝數(shù)。盡管說話無數(shù)，然而依然會(huì)感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”，妨礙彼此的溝通。
蒙牛創(chuàng)始人牛根生曾說：一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略，80%靠執(zhí)行，執(zhí)行的80%在于充分溝通，而企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)也基本都來自于溝通不暢。松下幸之助也曾說過：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！睖贤ㄒ褲B透于企業(yè)管理的各個(gè)方面，正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，沒有順暢的溝通，企業(yè)就會(huì)趨于衰亡和倒閉。而一個(gè)缺乏溝通能力的人，就好像在陸地上行駛的船，是無法實(shí)現(xiàn)效用最大化的。
在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會(huì)，個(gè)人拼搏與團(tuán)隊(duì)成長已經(jīng)密不可分，這離不開有效溝通。在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，即時(shí)分享、隨時(shí)交流早已成為了管理的必修課，這離不開有效溝通。在追求合作雙贏、實(shí)現(xiàn)利益最大化的市場運(yùn)營中，積極傾聽、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實(shí)力，這同樣離不開有效溝通?！坝行贤ā笔菐椭覀冊诼殘銎床蟹€(wěn)步前行的重要利器，能讓我們披荊斬棘、勇往直前，它并不是深不可測的武林絕學(xué)，但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信，孕育獨(dú)立自由的思想，方能在管理溝通中游刃有余。
首先，有效溝通是一種技能，是可以不斷學(xué)習(xí)提高的?！澳苷f會(huì)道”并不等同于“有效溝通”。在合適的地點(diǎn)，合適的時(shí)間，用合適的語言或者姿勢，表達(dá)合適的觀點(diǎn)，并得到合適的反饋，達(dá)到既定的目標(biāo)，這樣的溝通才是有效的。
除了語言，有時(shí)一個(gè)眼神，一個(gè)擁抱，一個(gè)微笑……都會(huì)產(chǎn)生意外的效用。通過分析溝通對(duì)象的個(gè)性特征、背景資料，可以“因人而異，因地制宜”的表達(dá)適宜詞句。通過認(rèn)真傾聽來了解對(duì)方所要表達(dá)的真正內(nèi)涵，可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過經(jīng)?！皳Q位思考”，可以不斷練習(xí)“想要說服別人，先要說服自己”的技巧。還可以在引導(dǎo)式反饋、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中，不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力，這些都將是一名成功管理者的必修課，而我們正為之不懈努力。
其次，有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達(dá)，展現(xiàn)的是個(gè)人魅力。在溝通過程中，自信的表達(dá)不只是辭藻的優(yōu)美，而是源于對(duì)溝通內(nèi)容的深入了解。心懷坦誠，言而可信，向?qū)Ψ絺鬟f真實(shí)可靠的信息，并以自己的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)信息的說服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng)。
用正視來表達(dá)尊重，用微笑來表達(dá)友善，用點(diǎn)頭來表示肯定，展現(xiàn)的便是一種陽光般的自信。蕭伯納曾經(jīng)說過“有信心的人，可以化渺小為偉大，化腐朽為神奇”。在與上級(jí)溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信，是源于對(duì)行動(dòng)舉措的了如指掌、對(duì)解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信，是源于對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的詳細(xì)了解、對(duì)整體工作的運(yùn)籌帷幄。在與客戶溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信，是源于對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同追隨、對(duì)市場需求的細(xì)致分析。展現(xiàn)自信，展現(xiàn)那份人性的魅力，能拉近彼此間的距離，幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者，讓溝通更加有效。
當(dāng)掌握了溝通技巧，展現(xiàn)了充盈的自信，接下來便要孕育獨(dú)立自由的思想。為人處世，我們需要有自己的思想和原則，分析事物我們需要有自己的見解和觀點(diǎn)，那些人云亦云、缺乏主見之人，很難在溝通過程中體現(xiàn)自身觀點(diǎn)的有效性。只有當(dāng)頭腦中充滿所思所想之物，方能言之鑿鑿，言而有物。溫曾寄語“一個(gè)民族有一些關(guān)注天空的人，他們才有希望;一個(gè)民族只是關(guān)心腳下的事情，那是沒有未來的?！痹杏枷氲倪^程可能是孤獨(dú)的，但卻是十分必要的。如果在溝通中沒有思想的傳遞，而僅僅只是傳聲筒，這樣的傳遞是沒有情感的。如果在交流中沒有智慧的碰撞，而僅僅只是死水般寂靜，這樣的溝通是不會(huì)有效的。
“學(xué)術(shù)獨(dú)立，思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要。作為一名復(fù)旦學(xué)子，把自己培養(yǎng)成一個(gè)有獨(dú)立思想內(nèi)涵的人，這不單單是學(xué)校的要求，更是整個(gè)社會(huì)國家的期盼，是我們每個(gè)人不可推卸的責(zé)任。獨(dú)立的思想來源于生活經(jīng)歷，來源于實(shí)踐積累，來源于對(duì)汲取知識(shí)的渴望，更來源于我們渴望掌握命運(yùn)的不懈追求。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識(shí)的力量，在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時(shí)，這樣的溝通將是富有力量的。
生活中沒有溝通，就沒有快樂;事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功;工作中沒有溝通，就沒有機(jī)遇。讓有效溝通成為我們通達(dá)彼此心靈的橋梁吧，締結(jié)友誼之花，鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場的有力武器吧，化無形言語為有形生產(chǎn)力，不斷創(chuàng)造價(jià)值。讓有效溝通成為我們改變成長軌跡的一個(gè)契機(jī)吧，建立自信，孕育思想。
生命不止，溝通不息。這將成為我們?nèi)松械囊粋€(gè)永恒課題。
我的演講結(jié)束，謝謝大家!
電話演講稿篇十三
大家好，我是中國__省醫(yī)藥終端聯(lián)盟__區(qū)域的負(fù)責(zé)人。在這里我先講一個(gè)關(guān)于魔鐘的小故事，據(jù)說很久以前有一個(gè)村落，村子里有一口世代供奉的魔鐘，鐘里垂下了一條長長的一直拖到地的繩子，哪怕村子里最小的孩子也能輕易敲響它。當(dāng)鐘聲響起時(shí)，田間的勞作者聽到的是渾厚的加油聲，孤獨(dú)的老人聽到的是昔日伴侶的笑聲，面對(duì)同一口鐘，不同的人感受卻是大相徑庭，所以今天我也僅能代表我個(gè)人觀點(diǎn)，在這里十分榮幸的和大家交流。
首先，我很慶幸加入了中國醫(yī)藥終端聯(lián)盟體。
聯(lián)盟一詞來源于戰(zhàn)國時(shí)期，根據(jù)其所持態(tài)度分為縱橫兩派，時(shí)至今日，聯(lián)盟結(jié)合時(shí)事，被賦予新的含義----“聯(lián)采分銷，共同配送”。年為抵御政策所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，各類醫(yī)藥聯(lián)盟體如井噴之勢層出不窮，中國醫(yī)藥終端聯(lián)盟也應(yīng)運(yùn)而生，醫(yī)藥終端聯(lián)盟構(gòu)成單位涵蓋了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)，藥店終端、終端經(jīng)銷商、優(yōu)質(zhì)工廠、第三方專家均在其中。中尚盟“重模式”、“重品牌”、“重終端”的聯(lián)盟定位，正是單體藥店和小型連鎖藥店的福音;中尚盟不斷創(chuàng)新的運(yùn)營模式，直接拉開了和其他聯(lián)盟體的距離，只以銷售產(chǎn)品為目的的聯(lián)盟體必不能被大家所接收，中尚盟具有成熟的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，和與時(shí)俱進(jìn)的運(yùn)營方針，以及強(qiáng)大的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，這些都是在我公司成為中尚盟一員后所真實(shí)感受到的。
其次，我想和大家分享的是我們這一年來的工作心得：
我們?nèi)暧袃蓚€(gè)工作重點(diǎn)：一個(gè)重點(diǎn)是大型會(huì)議的召開至__年，新醫(yī)改透露出越來越明朗化的信息就是：藥店已經(jīng)徹底被政策邊緣化?，F(xiàn)實(shí)很骨感，理想很豐滿，大家都在不停的尋找突破瓶頸之道。在__年7月9日，借中國__省醫(yī)藥終端聯(lián)盟成立大會(huì)之機(jī)，我們以限時(shí)進(jìn)貨參與抽獎(jiǎng)的活動(dòng)方式聚集了全__省的有識(shí)之士，至今令我記憶猶新的是醫(yī)藥行業(yè)上的知名專家現(xiàn)場答疑解惑，提問的熱情一直持續(xù)到了晚上十一點(diǎn)半，考慮到第二天的會(huì)議安排，不得不在一片遺憾聲中結(jié)束了這個(gè)環(huán)節(jié)，有些腳程比較快又較為外向的客戶緊跟在專家身后不斷發(fā)問，嘴里不停的說著專業(yè)，真專業(yè)，這些也直接促成了第二次會(huì)議----中尚盟__醫(yī)藥終端聯(lián)盟首期金牌客戶特訓(xùn)營會(huì)議的召開，可以說完全是客戶積極申請的結(jié)果，對(duì)于我們的客戶而言，從來沒有哪個(gè)廠家能給他們同時(shí)提供10多個(gè)專家，要經(jīng)驗(yàn)有經(jīng)驗(yàn)，要理論有理論，深入且細(xì)致的專業(yè)課培訓(xùn)，幽默詼諧的語言，讓人毫無壓力，就連產(chǎn)品介紹聽起來都不會(huì)覺得索然無味。而掀起整場會(huì)議高潮部分的當(dāng)屬具有中尚盟特色的團(tuán)購及麗滋美大派送了，累計(jì)多達(dá)幾十種常賣藥品以10送1,10送2，甚至10送3的方式引起了一片采購風(fēng)，加件搶占先機(jī)的呼喊聲此起彼伏。日后據(jù)我們調(diào)查，客戶在藥店銷售中把這部分讓利直接惠利與消費(fèi)者，為自己掙來了利潤，掙來了人氣，掙來了口碑。
另一個(gè)重點(diǎn)是為我們的客戶做軟性服務(wù)。
多一份人情味，掌握客戶的心理需求，比如進(jìn)貨前后的追蹤性服務(wù)，每月產(chǎn)品的銷售情況，簡單的產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)，這些都重在持之以恒。分析利好，說服客戶參加店長班培訓(xùn)。藥品零售經(jīng)營企業(yè)從業(yè)人員普遍業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，這點(diǎn)是公認(rèn)的，直接帶來的損失就是客源流失，客單價(jià)低，藥店利潤上不去，因而店員素質(zhì)的提升刻不容緩。以往單純的店員培訓(xùn)弊端很突出，一是培訓(xùn)課程不系統(tǒng)，無常性，剛培訓(xùn)完，店員積極性很高，短則兩三天，長則一個(gè)星期，銷售額會(huì)有一個(gè)明顯的傾向性，過后又歸于平靜，因而這種傾向性毫無意義可言。二是提供店員培訓(xùn)的廠家培訓(xùn)內(nèi)容局限性強(qiáng)，只針對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行片面性培訓(xùn)，店員從根本上并未掌握銷售技巧，無法說服消費(fèi)者，反而給消費(fèi)者帶來很大的負(fù)面心理影響，認(rèn)為藥店只以盈利為目的，不顧消費(fèi)者的實(shí)際需求。我們?yōu)榭蛻籼峁┑牡觊L班培訓(xùn)，正是集中了優(yōu)勢兵力，培訓(xùn)一個(gè)優(yōu)秀的店長，通過例會(huì)方式讓她轉(zhuǎn)換為一個(gè)成功的培訓(xùn)師，先進(jìn)帶動(dòng)整體，上行下效，達(dá)到員工整體素質(zhì)的提升。課程內(nèi)容上所涉及到的專業(yè)知識(shí)，便是關(guān)聯(lián)銷售的精魂所在。做好軟性服務(wù)就是獲利的硬道理，只有這樣才能讓客戶的忠誠度穩(wěn)步提高，對(duì)于我們的產(chǎn)品才更樂于接受，對(duì)于我們的每一次會(huì)議才會(huì)有更高的積極性，這兩個(gè)工作重點(diǎn)相輔相成，互相帶動(dòng)。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，以上就是我與大家分享的心得，最后我衷心的祝愿中國醫(yī)藥終端聯(lián)盟這個(gè)大家庭和我們在座的每一位，都能夠雙贏，我堅(jiān)信_(tái)_年，是更美好的一年!謝謝大家!
電話演講稿篇十四
本周在陳總的工作安排下,營銷部門分兩組進(jìn)行了模擬案例分析和討論，此次案例分析前我們也經(jīng)過了兩周的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，這次階段性的培訓(xùn)也告一段落。每個(gè)人對(duì)__公司和辦公家具行業(yè)及專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)也得到了提升，這樣的培訓(xùn)和模擬講析是非常有必要繼續(xù)保持下去的。
所謂“商戰(zhàn)如戰(zhàn)場”，把公司比喻成一個(gè)軍隊(duì)，我們正如一把利刃，在展現(xiàn)自我的同時(shí)我們也在時(shí)刻磨礪自己，為將來的每一場仗做著準(zhǔn)備。與此同時(shí)，我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也多次為我們帶來了豐富且精彩的培訓(xùn)課程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的獨(dú)具創(chuàng)新思想，得到了省、市、區(qū)企業(yè)的關(guān)注和政府的政策支持，社會(huì)各界人士的認(rèn)可和欣賞，為今后我們的營銷奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我堅(jiān)信通過我們的艱苦奮斗和辛勤耕耘，我們一定會(huì)化蛹為蝶，為企業(yè)成長和行業(yè)進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。而作為銷售一部的組長，結(jié)合近日的系列培訓(xùn)工作，使我明白：“一個(gè)懂得總結(jié)的團(tuán)隊(duì)，是有發(fā)展的，一個(gè)善于吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì)，而一個(gè)具備總結(jié)與反思能力的團(tuán)隊(duì)，也會(huì)茁壯成長?！痹诖宋覍?duì)部門的工作進(jìn)行總結(jié)并對(duì)相關(guān)問題給予建議，以期對(duì)今后的工作有所推進(jìn)：
盡管下面要說的是專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，但是專業(yè)知識(shí)可分為行業(yè)(辦公家具)知識(shí)和商務(wù)談判(業(yè)務(wù)談判)技巧，一方面著重的是產(chǎn)品知識(shí)，方案規(guī)劃及配置。另一方面是銷售技巧和商務(wù)談判事項(xiàng)。
一、專業(yè)知識(shí)。
從對(duì)自身企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，客戶項(xiàng)目信息的八要素。了解到作為銷售員應(yīng)該做到設(shè)身處地的為客戶著想，提出有針對(duì)性的或者多元化可選的辦公環(huán)境規(guī)劃方案，產(chǎn)品配置。演練中兩個(gè)小組各自努力嘗試將最好的一面展現(xiàn)給“客戶”，突出了各自的亮點(diǎn)，重點(diǎn)。一次次的案例演練在突顯各自問題的同時(shí)也提醒了我們，應(yīng)該更努力的去學(xué)習(xí)和完善自身的專業(yè)知識(shí)。
建議：定期產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和模擬演練，對(duì)今后所參與的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目研討會(huì)議，組織人員工廠考察和項(xiàng)目安裝現(xiàn)場配合，在產(chǎn)品見識(shí)上得到更加生動(dòng)的理解。
二、商務(wù)談判。
商務(wù)談判也建立在專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)之上，二者相輔相成。熟話說“人靠衣裝馬靠鞍”銷售人員的著裝肯定會(huì)為商務(wù)談判贏來敲門磚。在介紹自己產(chǎn)品之前應(yīng)幫助客戶一起建立對(duì)產(chǎn)品的購買特性，在這點(diǎn)上面更多的做到聆聽和詢問，從客戶口中了解他的意圖，流程和需求。當(dāng)然客戶更多的會(huì)注重我們的產(chǎn)品或企業(yè)或個(gè)人會(huì)給客戶帶來什么樣的好處，客戶可能關(guān)心產(chǎn)品是否更新、更科技、更環(huán)保、最知名，是不是能提高辦公效率。客戶在購買的時(shí)候關(guān)心的問題是花費(fèi)，并非一味的想降低價(jià)格，真正關(guān)心的是花的錢是否物有所值，還有產(chǎn)品的可靠性或者銷售員的可靠性，是否能兌現(xiàn)所有對(duì)他的承諾?；氐酱舜窝菥氈懈嗟氖菍I(yè)知識(shí)的講解演練，而在原本覺得枯燥的方案推薦演講中，讓整個(gè)演講過程抑揚(yáng)頓挫，充滿活力，卻是我思考的問題。跟大家分享一個(gè)客戶案例：在ibm公司經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的“怪事”：一大早，班車到公司后，很多人下車后就瘋狂往大樓的門口跑，速度非?？臁Ｆ鋵?shí)這時(shí)候還沒到上班的時(shí)間，為什么大家都一窩蜂往辦公室跑?原來公司的相關(guān)政策迫使員工珍惜每分每秒。例如銷售部和市場部并不是所有的員工都有自己的辦公桌，而是幾個(gè)人共用一個(gè)辦公桌，所以大家都想第一時(shí)間搶占辦公桌，以便盡快整理資料后及早去見客戶，爭取有更多的時(shí)間和客戶一起度過。那么沒有辦公桌的同事怎么辦呢?只能在客戶那里度過，這也促使銷售員用更多的時(shí)間去拜訪客戶，和客戶一起度過。說明了良好的商務(wù)談判技巧在實(shí)際項(xiàng)目跟進(jìn)過程中會(huì)得到更加深刻的理解和提升。
在達(dá)成合作的前提下一定是要付出更多的艱辛和汗水，多次的客戶拜訪或許會(huì)換來一次談判的機(jī)會(huì)，多次的談判機(jī)會(huì)可能會(huì)得來一次的成功合作。正是因?yàn)槿绱?，更?yīng)該做到客戶就是我們以后生活中的一部分。非常珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)及營銷部門之間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，希望在今后的工作中，我們也能同舟共濟(jì)，共創(chuàng)輝煌!
電話演講稿篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志、評(píng)委老師們：
大家好，我今天演講的題目是我愛縣長公開電話。
縣長公開電話，顧名思義就是縣長對(duì)外公開的電話。一縣之長，在日理萬機(jī)的情況下，還要對(duì)外公開電話，傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，這充分體現(xiàn)了政府職能由管理向服務(wù)的轉(zhuǎn)變和政府領(lǐng)導(dǎo)的人民公仆風(fēng)范?；诖耍h長公開電話的服務(wù)承諾就定位于：“，群眾有事找政府”。只要是群眾通過縣長公開電話反映的問題，屬于政府職責(zé)和權(quán)限范圍以內(nèi)的及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，范圍以外的，也要力所能及的為他們指明解決問題的方法和方向，切實(shí)為縣長分憂、為群眾解難，努力塑造和維護(hù)政府勤政愛民的形象，為人民群眾創(chuàng)造良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境。肩負(fù)這項(xiàng)使命，我從政府督查室轉(zhuǎn)到縣長公開電話工作已經(jīng)年有余，經(jīng)我協(xié)調(diào)處理和解決的群眾反映的問題數(shù)以百計(jì)。此間，有接聽騷擾電話時(shí)的尷尬，也有受到冷嘲熱諷時(shí)的委屈，但更多的是為群眾解決問題后接到感謝電話時(shí)的激動(dòng)、興奮、喜悅和滿足?；仡檸啄陙淼墓ぷ鳎野l(fā)現(xiàn)我已經(jīng)深深的愛上了這個(gè)崗位，愛上了這份工作。!
記得那是一個(gè)星期五的下午，我值班，突然縣長鈴聲大作，拿起話筒，一個(gè)孩子泣不成聲的哭訴道：“縣長叔叔，快救救我爹吧，他就要死了，求求您了”。聽到這個(gè)斷斷續(xù)續(xù)的聲音，我的心一下子緊縮起來，同時(shí)，那種上為縣長分憂、下為群眾解難的使命感和責(zé)任感也在瞬間被激發(fā)出來，并且不斷的擴(kuò)大、升華。這時(shí)，電話那頭換成了一個(gè)大人，說清了事情的來龍去脈。原來，孩子的父親是個(gè)急性闌尾炎病人，到豆下鄉(xiāng)衛(wèi)生院就診，需要馬上動(dòng)手術(shù)，可剛上手術(shù)臺(tái)，在就要?jiǎng)邮中g(shù)的“節(jié)骨眼”上，因線路整改張西堡供電所給停了電，經(jīng)多次與供電所聯(lián)系，仍不能送電，在萬般無奈、病人有生命危險(xiǎn)的情況下，他們才抱著試試看的心理，撥通了。事態(tài)緊急，性命攸關(guān)，我們立即電話交辦電力局，經(jīng)電力局主管農(nóng)電的副局長緊急協(xié)調(diào)，張西堡供電所進(jìn)行了臨時(shí)緊急處理，分鐘后，豆下鄉(xiāng)衛(wèi)生院手術(shù)室的燈光就亮了起來。后來，那個(gè)孩子和衛(wèi)生院的醫(yī)生以及當(dāng)?shù)厝罕姸啻蝸黼姳硎靖兄x政府、感謝縣長、感謝縣長公開電話，特別是病人家屬每次來電都是泣不成聲，從他們哽咽的聲音和發(fā)自肺腑的語言可以判斷出，他們當(dāng)時(shí)肯定是熱淚盈眶、淚流滿面。事實(shí)勝于雄辯，從這個(gè)不爭的事實(shí)可以看出，縣長熱線的一個(gè)電話有時(shí)候可以救人一命，從這個(gè)意義上講，我們所從事的縣長公開電話工作是一份多么莊嚴(yán)、多么神圣的工作呀！我們有理由不喜歡、不深深的愛上這份工作嗎？!
迄今為止，縣政府的所有組成部門和辦事機(jī)構(gòu)中，直接冠以縣長二字并能對(duì)外公開且對(duì)有關(guān)問題能代表縣政府進(jìn)行協(xié)調(diào)處理的恐怕只有縣長公開電話辦公室。很多群眾在撥打的時(shí)候，說得第一句話就是：“是縣長嗎”，短短一句話，寥寥幾個(gè)字，充分證明群眾已經(jīng)把縣長公開電話看成了縣長的化身、政府的代名詞。用句時(shí)髦的話說，在群眾眼里，縣長公開電話就是縣政府的“形象代言人”，就是縣長的“形象大使”。那么，我做為政府辦公室、縣長公開電話辦公室的一名工作人員，確切的說是一名準(zhǔn)工作人員，能夠行使縣政府“形象代言人”和縣長“形象大使”的權(quán)力，感到無比榮幸和無尚光榮。
我們堅(jiān)信，只要我們帶著感情、牢記承諾，把縣長公開電話工作“往深里做、往實(shí)里做”，就能夠贏得群眾的信任、支持和擁護(hù)，就能夠真正做好政府勤政的“形象代言人”和縣長愛民的“形象大使”。
謝謝大家！
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