總結(jié)是一種自我反省和自我提高的手段。在寫總結(jié)時，我們可以借鑒一些范文和模板，但要注意保持獨立思考和表達個人特色?？偨Y(jié)范文的內(nèi)容豐富多樣，有關(guān)于學(xué)習的總結(jié)，也有關(guān)于工作、生活等方面的總結(jié)。
半年度思想和工作總結(jié)參考篇一
新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機遇、期望的。新的一年，我必須要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：
一、在銷售方面，要努力加強自我對產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自我的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自我贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學(xué)習，帶動店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自我獨特的講課風格。
以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計劃。工作計劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我必須會努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并用心應(yīng)對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請大家拭目以待。
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓xx在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在?？谧畲蟮?*超市，應(yīng)對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有潛力挑起這幅重擔？看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又之后挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我個性開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。
這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：
第一、始終持續(xù)良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著這天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不一樣顧客使用不一樣促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快理解我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。此刻品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自我不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，理解了你這個人，才會理解你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客思考時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自我也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習，取長補短，做出更好的成績。
20xx年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，期望自我今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！
半年度思想和工作總結(jié)參考篇二
我進入公司后，在公司內(nèi)部理解到了xx彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后，我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務(wù)。
半年度思想和工作總結(jié)參考篇三
一、上半年：
(一)知識管理。
20__年根據(jù)集團知識管理積分辦法，結(jié)合公司實際，調(diào)整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導(dǎo)向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
(1)20__年集團知識管理考核積分卡(截止5月)。
說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)20__年集團知識管理考核——個人積分。
說明：員工平均積分年累計為85分，排名前列。
(3)20__年集團知識管理考核。
1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%。
20__年，集團調(diào)整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機制，重點關(guān)注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調(diào)整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對各部門進行相關(guān)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓(xùn)，km推進氛圍較好，員工自覺使用km工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組。
3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開項目攻關(guān)。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結(jié)，遵循pdca原則達到預(yù)期目標。通過項目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團km現(xiàn)場審計。
3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的km推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。
(1)黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團“知識管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評，本獎項只有6名)。
(2)黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經(jīng)營進步獎”(km推進團隊集中亮相，并多次受到好評，其中黃石公司的km推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦)。
(3)個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上，集團高度評價我司的km推進工作，通過交流學(xué)習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
(二)現(xiàn)場管理。
數(shù)據(jù)回顧：
1、調(diào)整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象。
20__年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進有抵觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20__年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn)、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規(guī)范班組現(xiàn)場管理，發(fā)揮班組主觀能動性，變被動為主動，持續(xù)開展部門自查和班組自查。
按照20__年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會議學(xué)習現(xiàn)場管理推進技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、“示范點”、“現(xiàn)場亮點”以點帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進。
(三)包裝有效工時。
數(shù)據(jù)回顧：
1、成立“包裝有效工時”項目攻關(guān)小組，圍繞課題進行項目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時”qc項目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結(jié)月度推進工作，并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學(xué)習有效公司的統(tǒng)計方法，有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù)。
3、有效工時管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃，結(jié)合工時統(tǒng)計方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開三班”生產(chǎn)。與20__年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，達到了“減員增效的”目的。
(四)e—hr人事信息管理。
e—hr人事信息管理為20__年新增職責，通過半年的學(xué)習和實際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學(xué)習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。
二、上半年工作不足：
1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學(xué)習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導(dǎo)致hr績效積分卡多次失分。
4、學(xué)習力還有待提升，關(guān)注面過窄，自己的'學(xué)識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對一些不符合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。
三、下半年工作計劃：
1、知識管理。
(1)完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。
(2)總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的km門戶。
(3)進一步完善審批流程。
(4)網(wǎng)上調(diào)查、時間管理模塊的推進。
我們的目標：總結(jié)先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。
2、現(xiàn)場管理。
(1)持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)部門6s專員培訓(xùn)學(xué)習，加強檢查的能力。
(3)編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時管理。
(1)完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。
(2)規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計，加強班組長對有效工時的深入理解。
4、e—hr人事信息管理。
(1)員工照片維護;。
(2)按照集團要求維護培訓(xùn)信息等特殊信息;。
(3)學(xué)習薪酬管理模塊的操作。
半年度思想和工作總結(jié)參考篇四
20xx年，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這一年來的各項工作任務(wù)，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學(xué)習知識;具有強烈的責任感。積極主動學(xué)習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
我的工作崗位是一名質(zhì)量員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習專業(yè)知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不足。
2、是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情況不夠及時。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足，有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫。在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的準備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準備，檢查時認真監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構(gòu)件嚴把質(zhì)量關(guān)，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費人工。
半年度思想和工作總結(jié)參考篇五
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習接受。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍ψ约赫f。
20xx年工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三是要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法。
1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：
缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓??；缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。
在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
3、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
4、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。
擴展閱讀。
時間一晃而過，毫無例外，從四季度起我們現(xiàn)在應(yīng)該開始進行本年度的工作總結(jié)了，總結(jié)是復(fù)盤，復(fù)盤是為了避免重犯錯誤。如何讓自己的實驗員的本年度總結(jié)在眾多人中脫穎而出呢？請您閱讀工作總結(jié)之家小編輯為您編輯整理的《留下深刻印象的實驗員年度工作總結(jié)》，僅供參考，大家一起來看看吧。
本學(xué)期即將結(jié)束，在這一學(xué)期，我一直擔任初中生物實驗員管理員工作。在工作中，服從分配，嚴于律己，積極進取，踏實工作，堅守崗位。作為通榆十中的一員，我嚴格要求自己，不斷努力地學(xué)習和工作，在此，我就任職以來的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
1、能堅決擁護黨的路線方針政策，貫徹執(zhí)行黨的教育方針，關(guān)心國家大事，忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛關(guān)心學(xué)生，有強烈的事業(yè)心和責任感。
2、能認真學(xué)習，努力工作，不斷提高自身素養(yǎng)，與時俱進。
二、實驗教學(xué)方面：
1、根據(jù)初中生物教學(xué)工作計劃，制定每學(xué)期生物實驗室工作計劃，按時做好生物實驗教學(xué)的準備工作，協(xié)助任課教師做好演示實驗和分組實驗，嚴格實驗準備制度，演示實驗提前一天，分組實驗提前一星期，發(fā)實驗通知單到實驗室，準備好實驗后，任課教師先預(yù)做實驗，以此保證實驗順利地進行，確保實驗教學(xué)的成功和質(zhì)量。
2、認真學(xué)習《初中生物課程標準》和教材，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，參與實驗教學(xué)改革，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極配合學(xué)校的素質(zhì)教育。由于本人的不斷努力，在xxx年度白城市中小學(xué)教育技術(shù)成果評優(yōu)活動中教案設(shè)計《呼吸道對空氣的處理》獲一等獎；并先后參加了市級省級生物課件大賽，微果大賽并獲得了不同的獎項。在xxx年和xxx年的年終評選中，連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀教師，這是學(xué)校對我工作的認可，對本人也是一種鼓勵。我將一如既往，繼續(xù)努力，把學(xué)校交給我的每一項工作做好。
三、實驗室管理和使用：
1、實驗室的管理和使用是一個不可缺少的重要環(huán)節(jié)，在xxx年9月份進修裝備部對全縣理化生實驗室管理員進行了全員培訓(xùn)，在實驗室管理和使用方面做了具體的要求和布署。對此生物實驗室也有了新的改觀，除了將儀器進行分門別類的分柜，分層放置，儀器貼有標簽外，另外，賬、柜、物三者一致，按照管理和實驗的性能將儀器進一步規(guī)范化，這樣一來，教師使用方便，效率較高。
2、在實驗室使用方面，都能積極配合每一位任課教師順利完成每一節(jié)實驗課，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高實驗效率，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是二線工作人員的職責，也是學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)，所以在實驗管理工作中，首先要熟悉教材，了解教學(xué)常規(guī)的實驗內(nèi)容，掌握分組實驗和演示實驗與教師任課的大致進度和時間，做好實驗的一切準備工作，在每一個實驗中，藥液的配制，選材教將預(yù)先實驗，取其最佳實驗效果，達到實驗最佳目的。
四、實驗管理方面：
1、我校生物實驗室有健全的規(guī)章制度，并全部上墻，師生平時嚴格執(zhí)行實驗室各項規(guī)章制度。
2、我校生物實驗室有統(tǒng)一的臺賬，并作好詳細的記錄。學(xué)期開始有實驗計劃，平時有各類實驗記錄，結(jié)束有總結(jié)。加強了實驗管理工作的完善性和科學(xué)性，促進了教師、學(xué)生對每個實驗的重視。
3、能認真做好儀器和藥品的管理工作，保管好實驗儀器和設(shè)備，對易損耗物品加強管理和及時報損報批。
4、做好實驗室工作各種文件的歸檔、整理工作，健全報損制度、儀器領(lǐng)用制度。認真學(xué)習微機知識，實現(xiàn)了實驗室微機管理，提高計算機的科學(xué)管理水平。
5、做好儀器防銹、防塵、防潮等工作，儀器使用以后防銹工作不可少，特別是較精密的顯微鏡等儀器，每使用后，都認真清理和擦拭鏡頭和有關(guān)活動的部件，然后裝入箱內(nèi)保存，定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即采取措施。所保管的所有儀器幾乎百分之百無銹、無塵和受潮現(xiàn)象。
由于本人不斷地吸取、充實，積極進取，一份耕耘，一份收獲，在xxx年度全縣中小學(xué)教育技術(shù)裝備工作檢查驗收評選活動中，被評為“優(yōu)秀管理員”的榮譽稱號。
總之，我在工作上發(fā)揚了任勞任怨的精神，做到不計個人得失，以校為家，以教為本；對待同事團結(jié)友愛，互相幫助，并能虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習；在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
生物是一門以實驗為基礎(chǔ)的學(xué)科，開展好實驗教學(xué)，是學(xué)好行生物的前提條件。生物實驗具備培養(yǎng)學(xué)生觀察和動手能力的功能，更有培養(yǎng)學(xué)生動腦、啟迪思維、開發(fā)潛能的作用。在這學(xué)期中，生物實驗室堅持以發(fā)展為主題，以教學(xué)為中心，以提高教學(xué)質(zhì)量為重點，緊緊圍繞學(xué)校的整體工作，解放思想，更新觀念，開拓進取，不斷推進實驗室工作向前發(fā)展。本學(xué)期，在各位生物教師的.配合下，各項實驗開展的井然有序。
一、生物實驗教學(xué)工作方面。
期初，學(xué)習了《學(xué)校實驗室工作規(guī)程》，規(guī)范實驗室建設(shè)，在開學(xué)初就制訂出生物實驗計劃，督促各年級生物老師制出了本期該年級的實驗計劃。由此推動了本年實驗教學(xué)有序的有計劃的進行。
嚴格實驗準備制度，各任課教師要根據(jù)實驗計劃，演示實驗三天前，分組實驗一周前交實驗通知單到實驗室，本人根據(jù)通知單充分準備好儀器、藥品，做到準、凈、齊和及時，確保實驗一次成功。對有些實驗，實驗教師還事先親自試驗，若有改進的實驗或利用自制教具進行教學(xué)的，及時向教師說明使用方法和注意事項，確保萬無一失。實驗中對有損壞的儀器器嚴格依照教學(xué)儀器賠償制度實施處罰。實驗完畢時，讓授課教師及時如實填寫實驗記錄單。保質(zhì)保量地完成教學(xué)工作，并積極配合生物興趣小組開展活動，積極參與教師的研究性教學(xué)，努力提高學(xué)生的積極主動性和參與性。本學(xué)期還配合教務(wù)處順利完成初二的實驗會考工作。
二、實驗室的管理方面。
對生物實驗室藥品與儀器的領(lǐng)用、歸還制定一套行之有效的辦法，并始終很好地實施。對藥品的保質(zhì)、儀器的維護起到了決定性的作用，避免了藥品的不必要浪費及儀器的損壞。
加強日常對藥品、儀器的保養(yǎng)、維護工作，延長其壽命，為學(xué)校成本開支的節(jié)約作出了自己的一分力。如對顯微鏡、解剖器等教學(xué)精密儀器，做到了定期檢修、除塵、防銹、保養(yǎng)等工作。對標本類實施了定期檢查、防蛀等加以妥善管理。對易燃、易爆，有毒的化學(xué)藥品進行獨立存放，實行雙人雙鎖，對其使用進行嚴格的控制，并做嚴格登記，切實保證此類藥品的安全使用。
做到購物有登記，帳目清楚，帳物卡三對應(yīng)工作。教學(xué)儀器的借用嚴格按照教學(xué)儀器借用制度實行登記，如期歸還，追還等。對新的實驗儀器的性能、使用、操作方法做了充分了解，能熟煉地操作使用。而且積極參與了學(xué)生實驗操作的指導(dǎo)工作，進一步鍛煉了自己的動手能力，更好地配合了實驗老師的教學(xué)工作。
對玻璃器皿、玻片標本的破損給予相應(yīng)的賠償，對生物儀器設(shè)備的損壞及時報廢，并登記在冊，在一學(xué)年結(jié)束之際，及時向總務(wù)處提交報損、報廢記錄單，同時申請購買缺少的生物儀器和所需的化學(xué)藥品，以確保下學(xué)年教學(xué)工作的正常開展。
認真做好實驗室的水電管理工作和防火、防毒工作，及時排除安全隱患，同時提高學(xué)生的安全意識，把實驗室的安全工作落實到實處。
定期對生物實驗室進行衛(wèi)生大掃除，平時做好實驗室保潔工作，使其與學(xué)校優(yōu)美的環(huán)境融為一體。
當然我們在工作中也存在一些不足，所以我們還要不斷地改進工作作風，深入書本、深入課堂，了解實驗還需要什么，還缺什么，怎樣解決。努力把我校的實驗教學(xué)工作搞的更好。
生物科學(xué)是一門實驗科學(xué)，生物實驗則是學(xué)生學(xué)習生物知識的必要途徑，實驗教學(xué)是生物教學(xué)中的一個重要組成部分。在這個學(xué)期中為了使崖子初中的生物實驗教學(xué)有一個好的效果，所以我制定了一份具體的工作計劃。
具體內(nèi)容如下：
一）業(yè)務(wù)方面：
1、認真看書學(xué)習，多掌握一些生物實驗方面的知識，取人之長，以補己之短。借鑒別人的經(jīng)驗、已經(jīng)比較成形的模型，結(jié)合自己的實際情況設(shè)計一些簡單明了的實驗改進實驗教學(xué)。增強學(xué)生學(xué)習生物的興趣，尤其注重學(xué)生的動手動腦的能力，發(fā)展學(xué)生的智力。
2、對新到的儀器及時編號、登帳。對新儀器的說明書保管好，并做好保養(yǎng)工作，自己先弄懂儀器的使用方法并調(diào)試好，及時向教師推薦，做到物盡其用，發(fā)揮其最大的效率。對原有的儀器，在學(xué)校統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃下，有一部分需要重新建賬，重新填寫儀器柜號和有關(guān)的內(nèi)容，規(guī)范管理儀器。并按學(xué)校要求做好明細賬。在學(xué)校校產(chǎn)管理員的培同下，每學(xué)期清查一次儀器。
3、每學(xué)期初對各班學(xué)生按照實驗室座位排座次，學(xué)生做實驗時要有秩序地進入實驗室，并對號入座，協(xié)助任課老師維持好實驗室秩序。
4、認真鉆研教材、大綱，開齊教材所規(guī)定的所有學(xué)生實驗和演示實驗。并針對實際不斷變化的教學(xué)內(nèi)容對現(xiàn)有的演示實驗作一些改進和增設(shè)一定的實驗，以便在教學(xué)上有利于突破重點難點。
二）實驗方面：
1、協(xié)助好教師做好演示實驗，保證每個演示實驗?zāi)?00%成功。在進行分組實驗時，指導(dǎo)學(xué)生順利進行實驗，并及時處理實驗過程中的突發(fā)事件。
2、備好各種材料，如：實驗室計劃、總結(jié)，各級部分組實驗和演示實驗配檔。認真填寫各種表格，嚴格簽字手續(xù)，并督促別人填表和簽字。制度上墻，并按要求懸掛整齊、美觀。
三）其他方面：
1、搞好實驗室的清潔衛(wèi)生工作。保持地面、窗臺、實驗桌面干凈，無塵土，空中無灰網(wǎng)。門窗玻璃整潔，窗簾潔凈，不打結(jié)；經(jīng)常開窗通風，保持室內(nèi)干燥，儀器柜內(nèi)無灰塵、無斑點。每做完一次實驗要及時打掃衛(wèi)生，保證每月一次衛(wèi)生大清查，并及時做好儀器的清理歸類工作。
2、做好各防護措施，做到“十防”。防潮、防火。防鼠，防銹（腐蝕、霉）防塵、防光、防毒、防震等。
一年來，我們中心試驗室在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極進取、努力工作，致力服務(wù)于各項目的施工生產(chǎn)，順利的完成了本年度工作，現(xiàn)將本部門的人員情況、工作情況等方面進行總并匯報如下：
一、人員情況。
中心試驗室現(xiàn)有人員四名，其中主任一名，副主任二名，科員一名。具體分工如下：李茂杰負責全面工作，駐沈大項目任試驗室主任，楊力、王杰負責各項目的試驗，分別駐雞牡、外環(huán)項目任試驗室主任。楊力在雞牡工程后調(diào)到沈大項目。馬立波負責試驗儀器管理及其他日常工作。
二、工作情況。
今年在各項目開工后，中心試驗室通過對各項目送來的樣本進行試驗，先后為雞牡、尚阿、黑北、外環(huán)等項目確定了瀝青砼、水泥砼配合比設(shè)計、在施工的質(zhì)量上、各種材料合理使用上提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
施工期間，在處領(lǐng)導(dǎo)的委派下，我和兩位副主任分別派駐沈大項目、雞牡項目和外環(huán)項目任試驗室主任，負責這三個項目的試驗、檢測等工作。無論是瀝青砼目標配合比設(shè)計、施工配合比設(shè)計調(diào)整、檢測、貫標、業(yè)主方面各種檢查，均作了大量工作，并取得的令人滿意的效果。
冬季休整期間，我們又對各項目的試驗儀器配備、使用情況進行整理、匯總、歸檔，為試驗儀器的統(tǒng)一管理、合理使用、調(diào)配等工作做好準備。同時又著手進行中心試驗室資質(zhì)申請，爭取通過二級認證。
三、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考信息情況。
中心試驗室及其派駐到各項目的人員通過對不同料源的質(zhì)量檢驗，提供準確的施工配合比，在料源的選定、采購數(shù)量及成本管理等方面為各項目領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)，同時關(guān)注檢、試驗新方法、儀器等方面的有用信息以供參考，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)本科室工作思路，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議性意見。
四、育人、舉人、培養(yǎng)人方面。
首先，在冬季培訓(xùn)方面，中心試驗室協(xié)助工程科對檢、試驗人員進行培訓(xùn)，中心試驗室編制培訓(xùn)教材，由我講課，對提高我處試驗人員工作技能起到了一定的作用。
另外，在各項目擔任試驗室主任期間，我們對其試驗人員在檢、試驗理論、試驗方法、儀器操作等方面言傳身教，對基礎(chǔ)較好的人員著重培養(yǎng)，并向項目領(lǐng)導(dǎo)推薦，使其得到能夠充分發(fā)展的崗位，經(jīng)過培養(yǎng)，已有數(shù)人技術(shù)方面初步成型。
五、缺點和不足。
1、試驗室人員過少、派駐到各項目的人員往往由于工作繁忙而不能對其他項目提供有效服務(wù)。
2、試驗室缺少有效資質(zhì)，所出具的試驗報告不能得到各方面的認可，各項目仍需要到其他單位進行外委試驗，造成浪費。
六、今后工作設(shè)想。
首先，加大中心試驗室資質(zhì)申請力度，爭取通過認證；其次，加強全處試驗儀器的統(tǒng)一管理，合理調(diào)配使用；再次，加強試驗人員培養(yǎng)，使中心試驗室能夠充分為各項目服務(wù)，發(fā)揮效能。
以上是對中心試驗室一年來的工作等情況的總，其中不足之處尚請領(lǐng)導(dǎo)同志們批評指正。
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)工作快一年了，在項目部領(lǐng)導(dǎo)的教育與贊助下對照順利的完成了各項工作。從對試驗的一無所知，到可以自力完成試驗方面的工作，少不了主任對我的教育和贊助，下面對一年工作做如下總結(jié)。
在工作中酷愛本職工作，遵守項目部的治理規(guī)定，屈服領(lǐng)導(dǎo)。耐勞學(xué)習專業(yè)技巧，工作態(tài)度正直，認真負責，在不懂的地方，要不怕麻煩向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習、本身摸索實踐在很短的光陰內(nèi)熟悉試驗的工作，純熟控制各類試驗措施和步驟。了解工程所用資料技巧性能，在監(jiān)理工程師指導(dǎo)下，嚴格按操作規(guī)程對工程資料進行品直鷥標試驗判定?，F(xiàn)場人員要抓好現(xiàn)場施工配比，礦料級配，要節(jié)制好水泥劑量、含水量，按規(guī)定進行檢測及材料整理。深入施工現(xiàn)場，監(jiān)督反省工程質(zhì)量，發(fā)明問題實時矯正處置懲罰并向上陳訴請示。認真填寫各類試驗材料，實時向施工現(xiàn)場提交試驗材料。收集、整理各項試驗原始材料，分層樹立材料檔案。純熟控制各類儀器設(shè)備操作規(guī)程及儀器的維修頤養(yǎng)。
在這一年中酷愛本身的本職工作，可以或許正確認真的觀待每一項工作，工作投入，熱心為人人辦事，認真遵守勞動規(guī)律，包管按時出勤，有效應(yīng)用工作光陰，監(jiān)守崗位，必要加班完成工作按時加班加點，包督工作能按時完成。我身著強烈的主人翁意識，隨時關(guān)注本公司成長，切身想到本公司、項目部的利益，堅決本公司會繼續(xù)的成長、壯大，對本公司的將來充溢了熱情與期望。鍥而不舍地降服自身的缺點，補充本身的不夠。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心努力，孜孜不倦地作出造詣，我要繼續(xù)的進步本身的崗位本領(lǐng)，盡力精曉本職的崗位知識，做本職工作的主干和行家內(nèi)行，踏踏實實的做好本職工作。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后實時的完成各項工作，達到預(yù)期的后果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習了許多知識，也熬煉了本身，顛末不懈的盡力，使工作程度有了長足的提高，創(chuàng)始了工作的新場所場面，為公司及項目部做出了應(yīng)有的供獻。
總結(jié)一年的試驗工作，盡管本身有了必然的提高，但在一些方面還存在著許多不夠，個別工作做的還不敷完善，這有待于往后的工作中加以改進與進步。
在以后的工作中，我將認真學(xué)習各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)公司政策，屈服領(lǐng)導(dǎo)支配。連合同事，互相贊助，不搞小圈子孤立其他人，融入群體，齊心協(xié)力把工作做到最好。
在新的一年中，我會盡力使思想覺悟和工作效率方面進入一個更高的程度，為公司的成長做出更大更多的供獻。
采用高效低毒消毒劑，以及合理使用，是保障一般手術(shù)室無菌環(huán)境的有力措施。本階段的工作總結(jié)也要準備起來了，做好工作總結(jié)可以幫助自己明白工作中的得與失。怎樣才能將手術(shù)室的年度工作總結(jié)寫好呢？下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“留下深刻印象的手術(shù)室年度工作總結(jié)”，僅供您在工作和學(xué)習中參考。
手術(shù)室是一個救死扶傷的圣地，但同時也是一支默默奉獻、樂于犧牲、團結(jié)奮進、敢于吃苦的團體，在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實，認真實施、不懈努力，基本完成了各項任務(wù)，取得了必須的社會效益和經(jīng)濟效益，現(xiàn)將上半年的工作情景作如下匯報：
一、手術(shù)室護理質(zhì)量和護理安全管理的不斷提高。
1、上半年共完成手術(shù)例，比去年同期多例。在工作緊、任務(wù)重、人員少的情景下，全體護士毫無怨言，任勞任怨，尤其是五官科護士張麗英、卜金輝為了能使手術(shù)順利進行常常早來晚走。
2、今年上半年二急診無一例空崗，均能在規(guī)定時間內(nèi)到達手術(shù)室尤其是眼科護士史春萍常年如一日，白天正常工作，晚上及周末還要肩負著二急診工作，多年來始終如一。
3、除了完成院里和護理部制定的各項工作計劃外，結(jié)合本科特點組織?？茖W(xué)習，大大提高了每位護士的業(yè)務(wù)水平。
二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
1、在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地的為患者著想，凡事都能做到換位思考。
2、加強病人在手術(shù)期間的安全管理常識及基本知識的學(xué)習，處處以病人為中心，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不斷完善。真正做到以人為本，給病人以安全感和舒適感。
3、不斷完善和加強圍手術(shù)期護理管理工作，認真做好術(shù)前訪視和術(shù)后隨訪工作;對進入手術(shù)室的每一位患者，我們盡力做好每一項工作，關(guān)心病人，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。
4、護士長、質(zhì)控護士、訪視護士定期到科室隨訪，經(jīng)常詢問手術(shù)配合情景，手術(shù)室護士對醫(yī)生、患者的要求，對病人提出的意見及提議及時解決。
三、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程。
1、對進入手術(shù)室的每一位患者認真進行查對及時填寫患者安全核對表，上半年患者安全核對表護理項無一例漏填，合格率100%。
2、嚴格消毒、滅菌、隔離措施是落實，半年來手術(shù)切口感染率《0.5%。
3、不斷完善和改善科內(nèi)各項規(guī)章制度及操作流程，認真落實和執(zhí)行各項規(guī)章制度及崗位職責，分工明確。
4、實施彈性排班及獎金按勞分配制度，真正體現(xiàn)多勞多得，取締了以往的獎金平均分配的制度，充分調(diào)動每位護士的工作進取性。
四、增收節(jié)支，為醫(yī)院的經(jīng)濟效益做貢獻。
1、規(guī)范二級庫的出入庫制度，加強一次性物品的管理，專人負責，減少一次性物品過期的現(xiàn)象，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生為我院的經(jīng)濟效益做貢獻。
2、4月末手術(shù)室成立了復(fù)蘇室，至今運轉(zhuǎn)正常，既保證了全麻術(shù)后患者的安全又使手術(shù)銜接的更加順利，同時為院里帶來了必須的經(jīng)濟效益。
3、五月初我們與胃鏡室共同開展了一項性技術(shù)——無痛胃腸鏡，兩個月來共完成例，隨訪結(jié)果十分滿意。
五、提高護士素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才。
1、全體護士利用業(yè)余時間完成了本科學(xué)習任務(wù)，全科24名護士本科人，?？迫耍究圃谧x人，經(jīng)過不斷地學(xué)習使大家的思維方式，禮貌禮貌等方面在潛移默化中都得到了明顯提高;不斷更新觀念，將被動式服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮椒?wù)觀念。
2、合理化排班、新老搭配，更好的.發(fā)揮老同志的傳幫帶作用，年輕護士從中會得到不小的收獲，分組學(xué)習，不斷提高年輕護士的專業(yè)水平，逐步完善科里的梯隊建設(shè)。
在以后的工作中我們會繼續(xù)努力，為我院的兩個效益做貢獻。
20xx年上半年，手術(shù)室按照年初制訂的護理計劃穩(wěn)步推進，各項工作取得了一定的成效，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、開展儀器設(shè)備方面知識培訓(xùn)：對新引進儀器、設(shè)備請廠家。
工程師進行了培訓(xùn)和指導(dǎo)，手術(shù)室工作人員基本上掌握了新的呼吸機、超聲刀、新電刀、監(jiān)護儀等設(shè)備的使用和保養(yǎng)，在工作中能夠正確使用。
二、加強了醫(yī)護人員安全意識和安全教育：
1、培訓(xùn)了手術(shù)室十大安全目標、手術(shù)室的工作制度、消毒隔離制度、查對制度等核心制度，并組織護士進行了相關(guān)知識的考核，對于考試不及格者進行了補考，對促進護士學(xué)習、掌握、運用制度起到了很好的作用。
2、組織全體醫(yī)護人員進行了安全自查，對流程、通道、無菌物品管理、消毒隔離、層流運行、器械包、儀器設(shè)備、消防設(shè)施、庫房管理、急救藥品和設(shè)施等每一個方面進行了徹底排查，尋找、排除安全隱患，保障了器械、物品完好齊備、儀器設(shè)備完好、消防設(shè)施完整、消毒隔離到位。
三、合理地排班，讓人力資源利用率最大化：科室出臺規(guī)定，在每年的農(nóng)歷臘月、正月、七月份不允許休工休，不休息周休，節(jié)休，這些休假挪到4、5、6、9月休息，以盡可能地讓手術(shù)高峰期間人員不要太緊張，以保證患者的安全。
四、加強對手術(shù)部位標識的督查力度，和醫(yī)教科聯(lián)合檢查，督促手術(shù)醫(yī)生對涉及到左右側(cè)、多平面等手術(shù)做好部位標識。
五、開展了品管圈活動，對器械包的打包質(zhì)量進行干預(yù)，起到了一定效果，打包錯漏率呈現(xiàn)明顯下降趨勢。
六、持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)：為患者提供圍手術(shù)期全程的照護，通過訪視、盡可能減少患者的陌生感和恐懼心理，為患者提供舒適的手術(shù)環(huán)境，關(guān)注患者手術(shù)過程的體溫狀況，使用加熱的液體輸注、沖洗，預(yù)防術(shù)中低體溫的發(fā)生；培訓(xùn)護士體位擺放、體位墊的使用等知識，使患者盡量安全和舒適。
在半年的工作推進中，有一些成效，也存在一些不足：
1、部分護士學(xué)習積極性不高，對?？浦R學(xué)習很被動，學(xué)過就忘，對此現(xiàn)象，科室將對重點人員進行重點監(jiān)管，多提問、多考核，并通過交流、談心等方法轉(zhuǎn)變其學(xué)習態(tài)度，指導(dǎo)其正確的學(xué)習方法，培養(yǎng)其良好的學(xué)習習慣，對于屢教不改者，給予一定的經(jīng)濟處罰。
2、科室分層次培訓(xùn)其培訓(xùn)內(nèi)容不能很好地與護士級別相對應(yīng)，將繼續(xù)探討更適宜的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容。
3、在滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：醫(yī)生反映護士在工作時間特別是護士長不在科室時聊天的現(xiàn)象、有玩手機現(xiàn)象，對于此類問題，護士長將對連班、夜班加強巡查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴格按照獎懲條例進行處罰。
轉(zhuǎn)眼，又是年末了，我來到醫(yī)院工作已有8個月了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，認真地完成了工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步。
能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學(xué)會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真作好手術(shù)前病人的訪視工作，把整體護理工作應(yīng)用到手術(shù)室護理中，得到了病人的一致好評。作為器械護士時認真作好每一臺手術(shù)的配合，在熟練的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，一切目的就是更好的配合好手術(shù)醫(yī)生，使手術(shù)順利完成。手術(shù)巡回過程中，監(jiān)督其他醫(yī)務(wù)人員的無菌觀念，管理好手術(shù)室，使得手術(shù)順利完成。通過6個月的學(xué)習，已能夠獨立完成婦產(chǎn)科、骨科、普外科、泌尿外科、五官科各種手術(shù)的器械和巡回手術(shù)配合工作。
做為一個新護士，當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習上，還需要不斷的學(xué)習，不斷積累經(jīng)驗;在工作上，主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝科主任、護士長、帶教老師的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了科室的建設(shè)奉獻自己的一份力量!
春花秋實，寒暑往來，咱們將又送走了一年的完美光陰。20xx年的工作圓滿完成任務(wù)，全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗，其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)咱們今后的思路。
一、堅持以法律為準繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作。
在當今醫(yī)療糾紛增多的這天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有職責把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅僅僅使護理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名護士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護理人員的呵護和治療。
二、堅持以等級醫(yī)院標準指南，提升管理工作。
借等級醫(yī)院評審的東風，以等級醫(yī)院評審標準做為工作的指南，制定了護理部及及護士長考核標準，完善了護理缺陷上報制度等，使護理工作做到有章可尋，有據(jù)可依。各種會議都如期按時進行了召開，確實透過規(guī)范的管理，使科室護士長心里明白了該干什么，如何干，例會每月開2～4次;護理工作會議業(yè)務(wù)院長每季參加一次;每月進行檢查工作匯報總結(jié)一次;質(zhì)控會議每季進行一次;每季召開教學(xué)例會一次;護理部每季對中重度缺陷進行分析一次;滿意度調(diào)查科室每月一次，護理部每季一次，護士長夜間查房每月反饋一次，護理查房大查房一次，各科定自查二次，質(zhì)量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都到達了規(guī)范所要求的標準。也真正地透過這些活動使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，使各項護理工作逐步規(guī)范化，標準化，護理質(zhì)量有了較大的提升，確保了全年護理安全無事故，重度缺陷為零。
三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務(wù)工作。
人性化護理工作在我院將進兩年，其間全體護理人員逐步發(fā)奮的去用心為患者帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自我新的服務(wù)舉措。如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候;從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進行家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等，使病人滿意度始終持續(xù)在89%以上，護理糾紛為零。護理投訴為零，提升了護理人員的意識和溝通技巧，并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員，服務(wù)病員，從而提升了護理服務(wù)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評。
四、堅持人才培訓(xùn)力度加大，提升人員素質(zhì)。
醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績，在一年中全院業(yè)務(wù)領(lǐng)悟十次，各科每月堅持領(lǐng)悟2次;護理查房每科二次，全院大查房一次;每月護理技術(shù)考核一次，全部合格率100%;三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一次;用心開展科研活動，內(nèi)科的科研論文已報送廠里參加創(chuàng)新項目評選，其它項目也初見成效;繼續(xù)再教育考核每季一次，從而提高了全體護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年有三名護士長到xx省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn)，全體護士長參加了護理部組織的院感和護理新知識、新理論的培訓(xùn)。從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。
五、堅持以護理質(zhì)量為主線，提升護理工作質(zhì)量。
以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網(wǎng)絡(luò)管理，職責明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。臨床科室告知程序隨時進行抽查，晨會還進行了三基理論提問，個性是護理病歷進行及時檢查，不規(guī)范者及時反饋，使護理病歷的質(zhì)量逐月提高。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護理查房，透過制定標準對各科每月護理查房進行考評，提高大家的用心性，對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，規(guī)避醫(yī)療風險起了用心的作用，院內(nèi)感染工作在護理檢查中也重點之一，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。
一年中存在問題主要有以下幾個方面：
1、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。
2、護理人員用心進取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。
3、科研工作是護理管理的薄弱項目。
4、護理人員整體工作潛質(zhì)還有待提升。
5、流程及問題管理工作不到位。
一年過去了，相信在這一年的工作過程中自己經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)，也成長了很多，業(yè)務(wù)員的年度工作總結(jié)需要啟動起來了！業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)到底要怎么寫呢？下面是工作總結(jié)之家小編為大家整理的“業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。以下是一年的業(yè)務(wù)工作總結(jié)：
一、熟悉產(chǎn)品知識。
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習，積累，與時俱進。對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。沒有突破自身的缺點，心理素質(zhì)不過關(guān)，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力。
二、今后工作設(shè)想。
對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。自信是非常重要的。
三、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法。
缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓??；缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。缺乏計劃，缺少保障措施。
對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝同事們對我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
同樣的平臺為什么別人可以做好而我不能呢？我在不斷的反問自己，這樣才能想到其中的一些關(guān)鍵。
人跟人之間的差距有多大呢？不錯，每個人都有著不同的能力，有著自己不同的見解，但只要你不是那種傳說中的天才，我們這些大眾化的人只要在同樣的條件同樣的平臺下，自己的能力的卻是個關(guān)鍵，但我感覺更重要的是自己做人做事的方法準則，以及自己的信念與勤奮程度。我承認我個人的能力不是那么的突出，但我的也絕不是一個平庸無能的人，但眼下的我確實有種一無是處的感覺，現(xiàn)在這種狀態(tài)，對我自己對以后的`生活也確實帶來不小的壓力。人犯錯可以，但知錯不該那就不對了，經(jīng)過長時間的自我反省，我也認識的自己的弊端，找到一些成功率低的原因。
首先，考慮的是做業(yè)務(wù)要有一顆堅韌的心，對于現(xiàn)在的工作我一點都不反感，當你對一個事物從不會到會再到懂，那種親身經(jīng)歷的感覺是非常美妙的，但要讓我堅持不渝的全身心投入就有點難了，這個開始就是靠的勤奮與堅持，做好一件事容易，但讓我堅持的做好每一件事，可以說就慫了。我承認我的自控能力有點差，對客戶的拜訪量還是少，還經(jīng)常想事情是一回事，但當做起來卻就成另一回事了，說到這我又想起了那句話：一個人最大的敵人不是別人，正是自己！感覺這也就是主要原因了。
重要的是如何發(fā)去掘客戶，去開創(chuàng)新客戶！這個是問題的關(guān)鍵！以前自己跑的大多都是一些中小型企業(yè)，現(xiàn)在是否該重新篩選一下了！
再次，就是語言交際能力與各種設(shè)備的專用知識，這方面是永遠都學(xué)不完的，這也是自己必不可缺的一項，當你懂了你才有資格跟客戶交談，才能得到最初的信任！往往正是因為別人懂得比你多講的比你夠?qū)I(yè)才導(dǎo)致你的失敗，這方面的例子可以說很多！
當自己靜下心來把這一切都想明白之后，忽然心情晴朗了許多，只要找到問題的根源，就能想辦法解決！這個月我們公司又改變了一些規(guī)章制度，使其更合理更人性化。唯一不變的是在改變，使我們變得更有活力更有錢途。
日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務(wù)?；仡?0xx的工作，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼。現(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下：
一、認真學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
隨著科技的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)之間的競爭異常激烈。特別是近幾年來，全球金融風暴愈演愈烈，整個經(jīng)濟環(huán)境面臨惡化的趨勢。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約，我想需要我們所有捷安人的共同努力。我作為公司的一份子，要認真做好自己的本職工作。這就需要進一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，因此，我注重加強日常的學(xué)習積累。
一是在思想上與我們公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻。
二是重點學(xué)習公司的各項規(guī)章制度及相關(guān)物流行業(yè)的法律知識。做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習，我熟悉和掌握了公司的各項制度、工作紀律及基本業(yè)務(wù)知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，合規(guī)合法，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成上級布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績。
二、樹立服務(wù)意識，做好本職工作。
作為捷安公司的一名業(yè)務(wù)員，我深知要做好這項工作，就要樹立大局意識、全心全意為公司、為客戶服務(wù)的意識。這樣，客戶滿意了，才能促進公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。為此，我在工作中努力做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好各項物流服務(wù)工作。著重做好三方面工作：
一是擺正位置，認真做好物流服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真做好資料收集、聯(lián)系廠方和客戶的工作，制定詳細的工作計劃，做好運輸安排。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。
三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識，掌握做好物流工作必備的知識與技能，特別是營銷產(chǎn)品和溝通方面的知識，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。通過上述努力，我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
我作為公司的業(yè)務(wù)員，主要負責深圳港口拖車進出口運輸和香港進出口運輸?shù)仁马?。一年來，我都堅持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴大市場占有比作為工作重點。堅決樹立“長遠+穩(wěn)健”的經(jīng)營思想，轉(zhuǎn)變自身工作觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓日常工作，積極拓寬業(yè)務(wù)渠道。每天認真的搜集各方資料，積極打電話聯(lián)系工廠負責人，做好相關(guān)的運輸準備。另一方面，積極與客戶溝通協(xié)調(diào)，了解他們的需求，為他們提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
并且在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)新客戶。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務(wù)，并且還在深化服務(wù)內(nèi)容上下足功夫，加大與客戶的聯(lián)系，主動征求他們的意見，不斷加深與客戶的感情，及時了解掌握客戶的動態(tài)。這樣，不斷加強開發(fā)新客戶，拓寬新業(yè)務(wù)面。
通過不斷的努力，今年我的工作業(yè)績明顯比去年有較大的提升。月業(yè)績有突破x萬，年營業(yè)額在xx萬左右。今年共新進xx個客戶，其中就包括江門鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶。初步估計他們每月的貨柜量就在xx個左右。截止到目前為止，我們完成了公司年度目標xx萬的xx%。
四、工作中存在的不足。
孔子曰：吾日三省吾身。通過學(xué)習和實踐鍛煉，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過對這一年來工作的總結(jié)，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：一是在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創(chuàng)新意識不夠；二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠；三是有時在工作方法上不注意細節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮；四是工作經(jīng)驗有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運用政策解決實際問題的經(jīng)驗不夠。
五、今后的打算。
天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質(zhì)，說到不如做到。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習，掌握做好物流工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、盡職盡責。積極加強溝通協(xié)作，努力做好連接客戶和公司的紐帶，積極擴大業(yè)務(wù)面，爭取按時、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)。
以上是我一年來的工作總結(jié)，不到之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見和建議，以便我不斷改進工作，做出更好成績。
一年過去了，相信在這一年的工作過程中自己經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)，也成長了很多，業(yè)務(wù)員年度總結(jié)，是對一年來工作做出的客觀評價的書面材料，如何才能在業(yè)務(wù)員的述職時講得更加有條理，有內(nèi)容呢？以下是工作總結(jié)之家小編收集整理的“優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的年度工作總結(jié)”，僅供參考，大家一起來看看吧。
時光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進、更好的提高自身素質(zhì)。
雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學(xué)會了如何去維護，在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷售不好時我學(xué)會了去查找原因并加于改進，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希望今后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指點和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。
一、顧客方面：
我把進店的顧客分為兩種：
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，
同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
二、地理位置方面：
我們?nèi)f達店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。
也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。
以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在很多問題和不足，方法和技巧上有待于學(xué)習和領(lǐng)導(dǎo)的指點。
光陰如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標都達到了預(yù)期目標?；仡櫼荒甑臅r間，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，計劃明年的工作思路，為20xx年做一個初步的規(guī)劃。
一、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習。
通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進步，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯?！颁N售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時，今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多，進步更快。
二、自身的不足。
（1）業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中，由于個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預(yù)付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位。
（2）過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。兩年以來，自我記錄習慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。
（3）今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點工程部，其目的是保證做好唯一的一個重點項目服務(wù)工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第一、三角貿(mào)易采購基地水泥運費財務(wù)掛賬不及時，錯誤頻出，重點項目發(fā)票送達沒有及時督促，影響當月貨款回收。第二、沒有和我們團隊相互幫助，共同努力，個別客戶個別月，對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第三、服務(wù)重點項目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡，沒有做到及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)整，造成后期重點項目出現(xiàn)了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的最大的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習和鍛煉機會也是我最大遺憾。
（1）從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增強團隊業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責任心。
（2）今年前期個別標段代理商自行開具運輸發(fā)票，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票（自提），簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書，從管理上避免公司責任。
（3）明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應(yīng)對明年下半年及以后強大的競爭對手。
（4）兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業(yè)務(wù)陋習凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強執(zhí)行力，我個人認為，從明年起每個區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結(jié)果。可以由公司領(lǐng)導(dǎo)下達任務(wù)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。
我害怕失敗，但我更渴望進步，一年以來，深刻的認識到自己的不足，工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點。20xx年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，20xx年已經(jīng)來臨，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團隊在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進一步。
20xx年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會人士，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯?；仡欉@三個月與新起點同行的點滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下。
一、初入崗位。
我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導(dǎo)購，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。
直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點滴幫助。
初入外貿(mào)銷售這個行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語知識和國際貿(mào)易知識，缺乏實際經(jīng)驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學(xué)習中。公司的產(chǎn)品目錄，各項產(chǎn)品的特點、用途、市場情況、、、、、、方方面面的學(xué)習我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負責產(chǎn)品的發(fā)布。msn、skype、trademanager，email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的阿里巴巴免費網(wǎng)站，在里面練習產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。
二、熟悉業(yè)務(wù)流程。
在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費版，收到了很多客戶的訂單（阿里巴巴的平臺），可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學(xué)會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。
在國際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex，其間還是出現(xiàn)一點小插曲，聯(lián)系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費。因小訂單，dhl運費算得過于精確，導(dǎo)致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓(xùn)，明白了算運費的時候要按值計算，寧愿多收一點，聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區(qū)。
三、參與展會。
10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。
展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗的同事，接到名片及時判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會了要認真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。
四、收發(fā)郵件。
半年度思想和工作總結(jié)參考篇六
??化學(xué)教學(xué)工作的開展需要制定出相關(guān)的教學(xué)計劃，以供教師們教學(xué)的指導(dǎo)。高x化學(xué)教學(xué)計劃是為大家整理的，在這里跟大家分享一下。
??立足高考，認真研究河南近三年高考試題特點，準確把握考試說明的整體要求，準確把握高考命題趨勢，把對高考考試大綱和說明的理解轉(zhuǎn)化為教師的教學(xué)行為，切實提高學(xué)生的信息能力、分析和解決問題能力和實驗探究能力。研究學(xué)生學(xué)習的實際情況，要不斷采集各名校和商業(yè)上最新的資源信息，及時把握新的動向，減少失誤和缺漏。把握好高考高頻點和重難點，根據(jù)學(xué)生的情況和現(xiàn)實條件進行專題輔導(dǎo)、訓(xùn)練和開展講座，提高學(xué)生的適應(yīng)、理解、應(yīng)用能力。根據(jù)學(xué)生在考試中的表現(xiàn)，及時耐心幫助學(xué)生解決存在的問題，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力和準確解答實際問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生考試前后期間良好的心理素質(zhì)和習慣，全面提高學(xué)生的學(xué)習成績，全力爭取在高考獲得輝煌成績。
??二、學(xué)生存在的主要問題。
??1.學(xué)習狀態(tài)：只忙于做一道道題，不善于做課后反思；不重視聽講，記筆記，錯題訂正，課后復(fù)習，或者上課筆記記一大本，下課問題一大堆；缺乏信心，懷疑自己的能力。
??2.知識結(jié)構(gòu)：對知識的掌握停留在表層，不知道怎么去想問題和提煉知識，能用常識和過去經(jīng)驗去解題。
??3.能力方面：基本技能不熟練；分析和解決問題的能力較差，把以往的解題經(jīng)驗靈活變通應(yīng)用到新情境中的能力相對較差。
??4.兩極分化：少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生，盲目做較太多的習題，把復(fù)習方向延伸太多、太雜，而忽視了基礎(chǔ)方面的細節(jié)要求，加上熬夜和課堂上的分神，最終成績不理想，一些基礎(chǔ)差的學(xué)生，過早放棄學(xué)習。
??三、復(fù)習策略。
??(一)研究信息，把握方向。
??1.研究全國及河南高考說明，把握命題方向及命題特點，對理清一輪復(fù)習的思路，制定相應(yīng)的復(fù)習計劃尤為重要。
??2.關(guān)注教材中探究問題和習題。研究性學(xué)習內(nèi)容、新科技等閱讀材料的內(nèi)容，有些成為高考命題的引發(fā)點，常規(guī)的重點基礎(chǔ)知識和要求是高考命題的依據(jù)，這些都明顯體現(xiàn)在這幾年高考命題中，所以熟悉新教材，將有利于把握復(fù)習的方向和深難度，有利于增強復(fù)習的目的性。
??(二)夯實基礎(chǔ)，提高能力。
??1.關(guān)注基礎(chǔ)，步步為營。系統(tǒng)復(fù)習，注意以教材和復(fù)習資料為依托，注意知識的全面性、重點性、精確性、聯(lián)系性和應(yīng)用性。對考試說明所要求化學(xué)知識和技能都要一一復(fù)習到位。
??2.引導(dǎo)反思，提高能力。能力的培養(yǎng)是化學(xué)總復(fù)習的另一個重要任務(wù)，考試說明明確考查三大學(xué)習能力(信息能力、分析和解決問題能力和實驗探究能力)。
??根據(jù)以上，特制定出高三上學(xué)期化學(xué)備課組教學(xué)進度。
??四、具體做法。
??1.組織本備課組的老師認真學(xué)習河南省《考試說明》。把握教學(xué)內(nèi)容的深廣度，正確選擇合適的教學(xué)策略、教學(xué)方式、教學(xué)方法，采取最優(yōu)化的教學(xué)資源，爭取教學(xué)效果的最優(yōu)化。
??2.組織本備課組的老師研究高考試題。研究20xx年課改省份的高考化學(xué)試題及高考理綜試卷，討論高考命題的特點與趨勢，正確把握復(fù)習方向。
??3.制定計劃，統(tǒng)一的教學(xué)進度、內(nèi)容、統(tǒng)一復(fù)習資料、使用統(tǒng)一的選編提綱、統(tǒng)一考試，扎實推進教育教學(xué)工作，有條不紊。
??4.嚴格實行集體備課制度，每周四下午第一二節(jié)課為集體備課時間，每次有主講老師，進行專題復(fù)習整體分析，再集體討論重點、難點的突破，資料的選擇、知識的落實等。
??5.分工編寫復(fù)習資料。每x人為一組，每周根據(jù)教學(xué)實際情況，編寫x份x分鐘的提綱，提綱要精選，要有典型性，不出偏題和怪題。
??6.對學(xué)習較吃力的學(xué)生，利用課余時間對它們進行個別輔導(dǎo)。減少差生面，提高整體學(xué)生的學(xué)習成績。
??7.編寫的提綱實現(xiàn)署名和審核制。平時的練習、小測，實行x名老師命題，另x名教師進行審核，確保試題的典型性和零失誤。月考及期中考試，則實行命題、審核、校正三級審核，并在試卷上進行署名，以示負責。
??8.本學(xué)期計劃x次月考，x次期中考，x次統(tǒng)考。每次大考都進行流水閱卷，并進行全年段的化學(xué)質(zhì)量分析，發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進的措施。
??9.繼續(xù)指導(dǎo)學(xué)生做好改錯本的訂正工作。減少失誤。
??10.本學(xué)期將扎實基礎(chǔ)，減少失誤為工作重點。
??11.在按章節(jié)復(fù)習的過程中，穿插小專題復(fù)習，幫助學(xué)生建立知識網(wǎng)絡(luò)，形成整體知識框架。
??12.每x周進行x次x分鐘的課堂小測。小測內(nèi)容為高考熱點，選題要用針對性，對小測所暴露出來的問題要及時進行反饋和校正。
半年度思想和工作總結(jié)參考篇七
本學(xué)期，我校教研組工作主要是根據(jù)街道教研組的工作計劃，結(jié)合學(xué)校《工作意見》以及本校學(xué)科教學(xué)實際，以鄧小平教育思想為指導(dǎo)，實踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞夯實基礎(chǔ)的目標，抓好課堂教學(xué)模式的構(gòu)建及校本教研活動的開展，努力提升我校學(xué)科整體教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)教研水平。主要完成下列二項工作：
半年度思想和工作總結(jié)參考篇八
時光荏苒，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，對待工作精益求精，較為圓滿的完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，在工作上取得了一定成果。以下是我的個人工作總結(jié)。
根據(jù)廠內(nèi)生產(chǎn)年度生產(chǎn)計劃、季度生產(chǎn)計劃及月度計劃陸續(xù)開展采購計劃的制定。執(zhí)行采購計劃時依據(jù)庫房現(xiàn)存量、生產(chǎn)計劃及供應(yīng)商供貨周期擬定好采購物料計劃安排。采購計劃做好后發(fā)給相應(yīng)供應(yīng)商雙方蓋章生效合同生成，雙方需嚴格按照采購合同執(zhí)行采購計劃。定期跟蹤供應(yīng)商生產(chǎn)進度，掌握重要物料到貨時間安排，平時根據(jù)庫存情況及生產(chǎn)任務(wù)的調(diào)整及時安排好供應(yīng)商優(yōu)先生產(chǎn)所需物資更好地做好跟催工作。
認真仔細核對來廠物料的規(guī)格型號數(shù)量，打印相應(yīng)到貨單交由質(zhì)監(jiān)部門檢驗，經(jīng)檢驗合格入庫，不合格物品整齊有序碼放到不合格品庫。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題及不合格品及時與供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決維修及退換貨處理。定期與供應(yīng)商做好對賬工作，產(chǎn)品規(guī)格型號、數(shù)量、價格及結(jié)賬情況都應(yīng)一一查看，嚴禁出現(xiàn)錯賬漏帳和重復(fù)付賬的情況。
各部門領(lǐng)導(dǎo)批示的請購單，按照請購單根據(jù)所請購產(chǎn)品的規(guī)格型號進行網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商篩選或直接出車去市場篩選購買。購買前做好充足的詢價比價及產(chǎn)品質(zhì)量、交貨周期和服務(wù)配合度對比，經(jīng)過縝密篩查選擇物美價廉的優(yōu)良供應(yīng)商，采購商品回廠后需質(zhì)檢的產(chǎn)品交由質(zhì)監(jiān)部門進行檢驗，合格后請購人員方可領(lǐng)取使用。
物料出現(xiàn)不合格品時偶爾出現(xiàn)未能及時放入不合格品庫區(qū)，時間久了容易出現(xiàn)找不到相應(yīng)批次的退貨物品，直接影響對賬情況。
今年是充實的一年，也是收獲的一年。通過一年的學(xué)習工作，我在采購工作中，學(xué)習到了豐富的采購經(jīng)驗。20xx采購員同時我也在努力的提高自己的知識和經(jīng)驗。我深知一個公司的發(fā)展離不開每一個同事的努力，新的一年我們要為公司的發(fā)展多做貢獻。同時希望公司的發(fā)展越來越好。
時光飛逝，伴隨著新年鐘聲的敲響，我們迎來了新的一年。在過去的一年中，我部在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的配合下，認真履行職責，基本上按時、按質(zhì)、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績，但也暴露了一些問題。現(xiàn)將一年來的主要工作情況總結(jié)如下：
今年公司采購部人員變動與調(diào)整較大，造成了采購部工作沒有延續(xù)性和采購工作的困難，但采購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產(chǎn)和出口的需要。在材料、產(chǎn)品和設(shè)備的采購過程中，嚴格按照董事長要求及比價程序，把握市場價格，處處精打細算，千方百計節(jié)約資金，有效的降低了采購成本。隨著市場形式的變化，多種原材料出現(xiàn)了供應(yīng)難的局面，大部分原材料價格不斷上漲，在不利的情況下，采購部人員主動改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設(shè)法和供應(yīng)商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產(chǎn)，限度的維護了公司的利益。
采購過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題，其中最為突出的是印染過程中出現(xiàn)嚴重的色差、布面異色、油漬、污跡，運輸過程中造成的破損，米數(shù)短碼，標簽內(nèi)容印錯、串標，紙箱嘜頭印錯等質(zhì)量問題。為了保證質(zhì)量，盡可能避免出現(xiàn)采購質(zhì)量問題，重新嚴格篩選供應(yīng)商，對供應(yīng)商的供貨能力，質(zhì)量保證，價格優(yōu)勢進行評估。
取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴格的質(zhì)量保證協(xié)議，包括布面質(zhì)量、伸長約定和索賠辦法，用合同約定形式強制供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量。建立了合理的警告與處罰制度，定期向供應(yīng)商傳真或郵寄我司質(zhì)檢部檢驗報告以示預(yù)警，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，及時與供應(yīng)商溝通并確定索賠方式，盡全力為公司挽回損失降低成本。同公司質(zhì)檢部進庫檢驗緊密配合，嚴把質(zhì)量關(guān)，限度的避免有出現(xiàn)質(zhì)量問題的材料流到生產(chǎn)線上。
年初剛調(diào)至采購部工作，感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經(jīng)過一段時間的工作熟悉，結(jié)合公司iso質(zhì)量標準制定了采購部工作流程圖，用以指導(dǎo)采購員的工作，提高采購效率。要求部門員工對所采購物料建帳登記，年終匯總，關(guān)注市場信息，把握市場價格;每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。對于領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)部門臨時詢價，基本做到不隔天報價。個人年度工作總結(jié)針對我司以前發(fā)生過遇有部門之間的交叉工作時丟失xx、延期或未及時轉(zhuǎn)交相關(guān)票據(jù)和資料給公司造成損失等情況。一切按規(guī)范進行部門交叉協(xié)作工作，我部全年度未發(fā)生一起票據(jù)和資料遺失現(xiàn)象。為公司的健康運行做出了一定的貢獻。
采購工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)公司的利益得失，也是容易發(fā)生問題、備受別人關(guān)注的工作。采購不是簡單的買東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質(zhì)、“吝嗇”的心，因為廉潔的品質(zhì)才能抵制誘惑，為公司爭取到的利益，“吝嗇”的心才能時刻把公司當作自己的，時刻從公司出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題，為公司節(jié)約成本。對此，個人不斷提高思想認識，牢記自己的職責，每筆采購業(yè)務(wù)都要本著對公司負責的原則，通過我們的辛勤勞動來節(jié)約資金，降低成本。具體體現(xiàn)為凡是供應(yīng)商贈送的物品、有價證券和現(xiàn)金等一律主動上交公司。
經(jīng)常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應(yīng)商注重產(chǎn)品質(zhì)量，價格要符合市場行情，提高服務(wù)意識等。但由于個人經(jīng)驗不足造成了少數(shù)材料質(zhì)量問題和不及時到貨現(xiàn)象，采購部和我本人及時認識了錯誤做了整改并積極及時的解決了問題。對此，個人以后一定堅持自己的崗位負責態(tài)度，擺正心態(tài)，堅持原則，嚴格篩選供應(yīng)商，使供應(yīng)商做到提供優(yōu)質(zhì)的原材料，提供優(yōu)惠的價格，提供周到的服務(wù)。在工作過程中敢于負責，做到說實話、辦實事、求實效，保持正派的工作作風。
今年即將過去，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過一年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗。了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。
在這里我想說作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，xx我及時調(diào)整好心態(tài)和觀念，凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購部都積極配合!一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標!
在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時遵循少量多次的原則,當然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有人員說聲：“謝謝“!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫存成本。另外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票。
xx年是個進步的一年，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開始友好商業(yè)往來!在引進新品種方面，我們從多個方面不斷搜集信息，及時和其他部溝通，并快速備貨。對于新進品種，采購部都會向業(yè)務(wù)人員提供新進品種目錄表，以供他們參考學(xué)習。
幾年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步!
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，采購工作總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
1)熟悉采購的流程，讓自己從下單到收料，每個細節(jié)都經(jīng)手,讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式.在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠程的物料。學(xué)會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料計劃更詳細，讓自己了解所有物料的.進度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是的。
2)年底參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面，也可以說進入采購的一個大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應(yīng)商準時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準時聽自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進入這個采購的大門里面。
3)參與erp的工作錄入及整理。最想說的話，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過erp讓自己學(xué)到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
4)參與盤點工作.讓自己在實踐中了解所有的零件.了解倉庫的庫存量.通過盤點工作.了解零件物料在哪方面造成庫存.那些為死庫存,為何會造成這些庫存量.怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫.自己對自行車的不了解，有點盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習了解自行車的配置及為何要如何配置。
時光荏苒、日月如梭。本人已在荊門市金科合成纖維廠從事采購員工作20余年。過去的工作中，我作為采購部的一名員工，在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下、同事們的配合下，竭忠盡智，嘔心瀝血，認真地履行了崗位職責，圓滿地完成了采購任務(wù)。由于按時按期，保質(zhì)保量，優(yōu)化流程，降低成本，因而得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，廠里的嘉獎，并曾多次獲得“先進工作者”榮譽稱號。下面我就作一簡單總結(jié)，上報各級領(lǐng)導(dǎo)同志。
采購流程是：收集信息，詢價，比價、議價，評估，索樣，決定，請購，訂購，協(xié)調(diào)與溝通，催交，進貨檢收，整理付款。我十分注意優(yōu)化采購流程，同時認真執(zhí)行工廠采購管理規(guī)定和實施細則，嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用;對購進物品做到票證齊全、票物相符，報帳及時。
我了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。尤其注重收集市場信息，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋市場價格和有關(guān)信息。在熟悉和掌握市場行情的情況下，我按“質(zhì)優(yōu)、價廉”的原則貨比三家，擇優(yōu)采購。我不僅合理安排采購順序，對緊缺物資和需要長途采購的原料提前安排采購計劃，及時購進;而且注意合理降低物資積壓和采購成本。
保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式進行，從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，也間接性地降低成本。當其他同事及時將市場價格信息傳遞給我后，我便在與供應(yīng)商談判時做到了心中有數(shù)，從而成功降低庫存成本。另外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低工廠不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票。
我主要是通過競標方式選擇供貨渠道，從而嚴把采購質(zhì)量關(guān)。物資采購時我選擇樣品供使用部門審核定樣;購進大宗物資均須附有質(zhì)保書和售后服務(wù)合同。我還積極協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中會出現(xiàn)的問題。
采購單執(zhí)行、到貨接收、檢驗入庫后，我加強與驗收、保管人員的協(xié)作，并提供有效的物品保管方法，以防止物品保管不妥而受損失。
1、在思想上觀念老舊，有時跟不上形勢發(fā)展的要求，不能與時俱進，銳意進取意識差。必須加強學(xué)習，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理上力度不夠，有時執(zhí)行制度不夠堅決，工作中還有拖拉現(xiàn)象，這是在今后工作中必須加以克服的問題。
今后的工作中，我要努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的素質(zhì)有一個新的提高;我還要虛心向其它部門學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法;并進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。從而為工廠的發(fā)展再創(chuàng)佳績，再立新功!
半年度思想和工作總結(jié)參考篇九
本學(xué)期，教研組繼續(xù)加強教學(xué)“五認真”工作檢查，加強對教學(xué)全過程的監(jiān)控。重點抓好學(xué)科教案的規(guī)范撰寫，17周舉行的教案檢查，各年級教案比以往更規(guī)范，更有質(zhì)量。其中，一年級和五年級教師還根據(jù)學(xué)科要求撰寫了“同課異構(gòu)”的教案，值得其他年級教師的學(xué)習和借鑒，教研組下學(xué)期還要在全校鋪開，落實、深化學(xué)科的教研工作。
除了抓好教案的管理工作，教研組還要求全體學(xué)科教師嚴格執(zhí)行課程計劃，上足課時，上全教材內(nèi)容，嚴禁放羊式教學(xué)，落實完善學(xué)科的考查制度，把學(xué)生的學(xué)習和成績評價掛鉤，提高學(xué)生的學(xué)習積極性，使教師們對學(xué)科的教學(xué)更加重視。
本學(xué)期教研組在校本教研中做得還不夠，今后將加大力度針對課程改革中的熱點、難點問題，確立校本研究專題，擬定好詳細研究的計劃，并認真落實，在教學(xué)科研中促進教師的專業(yè)成長。
半年度思想和工作總結(jié)參考篇十
酒店吧臺年終總結(jié)時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年末?；仡櫦磳⑦^去的一年，是酒店業(yè)競爭和自帶酒水物價攀升各方面影響嚴俊的一年。不過在酒店領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，由總經(jīng)理室設(shè)定部門自行制定的每月指標都能順利完成。這也是跟大家的辛勤汗水和工作中所受的委屈密不可分的。但是付出和回報都是相等的。
今年餐廳在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全員以經(jīng)理提出的“三個圍繞”“三個集中”而努力。圍繞年初制定的“目標指標，服務(wù)效率，基礎(chǔ)管理”集中獎罰制度，加強考核力度，以餐中服務(wù)為重點考核。對獎勵措施以銷售數(shù)量質(zhì)量最高的為當月銷售之星榮升光榮榜并有經(jīng)濟獎勵激發(fā)大家銷售潛能。今年在忙時管理人員也相互分工，有重要客人直接協(xié)助服務(wù)，并做好客史檔案的收集。加強信息溝通和共享。廚房在出新產(chǎn)品時我們利用班會培訓(xùn)新菜的介紹使服務(wù)時更加嫻熟。相比往年今年客情不是很穩(wěn)定，總是忽忙忽淡，政務(wù)接待也在減少，很多都為散客和一些新的客戶群體，自帶酒水率達到90%左右。就在這種情況下每月還能超額完成指標。雖然如此，我們?nèi)圆荒芊潘?，對待每一檔客人都要做到“人人都是宣傳員，推銷員”提高酒店平品牌效應(yīng)及增加營業(yè)額。
今年雖然成績可喜，但工作中仍存在不足之處。忙時大家都能緊張有序，空時大家精神有松懈，立崗時間不及時并談天說地，在這方面我也要加強“以身作則”對客服務(wù)時一些菜肴必須物品不能及時跟上，菜上齊會站在門口或出包廂洗東西，導(dǎo)致服務(wù)脫節(jié)，服務(wù)被動，一旦被考核班會通報問題，舉一反三。
明年我們要往以下幾個方面努力!
1做好走動式管理，規(guī)范服務(wù)。
2對特色菜加強服務(wù)時的介紹，軟飲料銷售不放松。
3加強安全意識，操作安全。
4對客服務(wù)做到敬語多一點微笑多一點計較少一點。
5加強考核工作，以餐中服務(wù)為側(cè)重點。
各位同事，20xx年即將過去，全新的明天即將到來，我們要以部門指標為共同目標，再接再厲爭取完成任務(wù)。我相信餐飲部全體員工一定會為了酒店興旺發(fā)展而團結(jié)努力，共同奮斗，創(chuàng)造出更好的成績。
半年度思想和工作總結(jié)參考篇十一
時間總是一溜煙地飛逝，讓人連火苗都沒來得及捕捉，上半年的工作就又結(jié)束了。作為一位在公司做了有三年之久的人事，我能夠下半年比上半年更有收獲，今年比去年更有收獲，都是因為我每工作半年都會給自己做一個工作總結(jié)，總結(jié)自己在此半年里所做的工作以及工作中所獲得的成績。又到半年總結(jié)時，本人現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)一下，以便下半年的工作能夠因此而更加順利。
人事的工作總是瑣碎的，但瑣碎之中，也有系統(tǒng)，首要的系統(tǒng)工作便是招聘工作。本人在上半年的工作中，除了通過線上招聘外，也去人才市場進行了人才招聘，因為疫情的影響，許多人都因此失業(yè)了，這對于我們這種招人的公司來說，是一大好事，足夠多的人才可供我們層層篩選，而通過了層層篩選，選出來的人才，往往更加經(jīng)得起時間的考驗。本人在上半年中，為公司總共招聘了五位技術(shù)型人才、十位銷售型人才，極大地填補了因為疫情的影響而無法來公司上班而辭職人員的空缺。
人事的工作，除了招聘的工作，剩下的主要工作，也就是公司內(nèi)部的人員變動、調(diào)整等等工作了。這些工作看似沒有什么，實際上操作起來卻極易耗費時間和精力。就拿公司內(nèi)部所有人員的檔案資料錄入系統(tǒng)這一項細小工作來說，本人既不能占用招聘工作的時間，也不能占用在公司管理所有人力資源的時間，我只能在那些事情都忙完了之后再進行這項工作，從開始整理資料，到實際上完全所有人員的檔案資料錄入，本人花了差不多半個月的時間，如果不是在錄完系統(tǒng)之后，在搜索欄里敲一個名字，便能搜索出這個工作人員的檔案資料的話，我也一定會感慨這項工作的繁瑣以及“費力不討好”了。
今年上半年的工作，和去年上半年的工作，差不太多，但今年上半年的工作更能看出本人這一年的成長。這里面的成長主要是熟練程度以及人力資源管理工作中情商提高的成長，包括領(lǐng)導(dǎo)也看出了我這半年的成長，而最值得一提的是公司內(nèi)部的工作人員在這上半年里與我的交流溝通都更加和諧了，這看似不關(guān)人力資源的事兒，但其實對未來的人力資源工作大有幫助和裨益。
半年度思想和工作總結(jié)參考篇十二
回首上半年，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，我很感激領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助，有同事們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有同事們的幫助，才能令人事部的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)如下：
一、人事管理方面。
重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員名單到財務(wù)。實行各部負責人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
二、人事招聘。
部門傳人員增補單。根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
三、宿舍管理。
公司共有宿舍__間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。每月對宿舍水、電進行檢查、統(tǒng)計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。
四、嚴肅勞動紀律。
加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。嚴格考勤制度責任的落實。加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
五、認真做好常規(guī)工作。
行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
半年度思想和工作總結(jié)參考篇十三
半年來，我鎮(zhèn)在市委宣傳部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持宣傳思想工作“三貼近”原則，充分結(jié)合我鎮(zhèn)實際，內(nèi)強鎮(zhèn)村干部理論學(xué)習和農(nóng)村精神文明建設(shè)，外抓信息和媒體宣傳報道工作，與時俱進、開拓創(chuàng)新，努力提高建設(shè)社會主義先進文化的能力，為我鎮(zhèn)全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村、實現(xiàn)現(xiàn)代化新跨越提供有力的思想保證和精神動力，創(chuàng)造良好的文化條件和輿論環(huán)境，回顧上半年的工作，主要有以下四方面：
一、完善學(xué)習機制，提高鎮(zhèn)村干部和農(nóng)民群眾科學(xué)理論素養(yǎng)半年來，我鎮(zhèn)把機關(guān)干部和村干部的理論學(xué)習放在重要位置，圍繞“立黨為公、執(zhí)政為民”這一本質(zhì)，推進理論武裝向縱深發(fā)展。
一是進一步完善黨委中心組成員“五個一”要求，中心組參與面進一步擴大，適時把學(xué)習內(nèi)容擴大到中層和一般干部，積極開展創(chuàng)建學(xué)習型機關(guān)活動，學(xué)習內(nèi)容貼近實際，在深入學(xué)習《“三個代表”重要思想學(xué)習綱要》、《牢固樹立社會主義榮辱觀》、全國兩會精神、總理《政府工作報告》等同時，邀請上級領(lǐng)導(dǎo)和專家為我鎮(zhèn)全體機關(guān)干部、全鎮(zhèn)黨員上黨課，增強了理論學(xué)習的針對性和實效性。
二是以鎮(zhèn)黨校、村黨校、黨員家庭教育點為主陣地，采取集中教育和電視電化教育等手段加強農(nóng)村黨員的教育，不少村還每月組織支部黨員生活會，堅持將村集體發(fā)展與黨員建設(shè)結(jié)合起來。
三是建立健全機關(guān)干部值班夜學(xué)制度，由值班組長主持，值班領(lǐng)導(dǎo)和值班同志共同學(xué)習，每半月一個專題，并把值班夜學(xué)同干部考核掛鉤，提高干部理論學(xué)習的效率。
與此同時，不定期組織村級黨員干部、企業(yè)廠長、婦女群眾等各類教育培訓(xùn)，通過集中學(xué)習的形式，解決工學(xué)矛盾，切實提高基層黨員干部的素質(zhì)，努力保持黨員的先鋒模范形象。
我鎮(zhèn)高度重視農(nóng)民群眾素質(zhì)培訓(xùn)工作，將農(nóng)民素質(zhì)教育工程提高到經(jīng)濟社會發(fā)展的高度，出臺了以“建設(shè)xxxx教育陣地、強化4項教育內(nèi)容、建立3支教育隊伍、創(chuàng)建3項活動載體”為主要內(nèi)容的公民科學(xué)素質(zhì)教育“4433”工程。
完善農(nóng)民群眾素質(zhì)教育的網(wǎng)絡(luò)體系，通過建設(shè)農(nóng)民素質(zhì)教育學(xué)校、黨員家庭教育點、政府宣傳窗(網(wǎng)站)、村落文化體育等陣地，強化形勢國情、政策法規(guī)、就業(yè)培訓(xùn)、思想道德等教育內(nèi)容，建立政策法規(guī)宣講、就業(yè)技能培訓(xùn)、文化體育等隊伍，創(chuàng)新活動載體，切實開展農(nóng)民群眾的素質(zhì)培訓(xùn)工作，為我鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的人力支持和智力支撐。
二、搭建創(chuàng)建平臺，提高農(nóng)村社會精神文明水平通過去年的努力，我鎮(zhèn)的文明創(chuàng)建工作有了歷史性的突破，幸福村等xxxx行政村順利擠身×××文明村行列，祝家渡等xxxx村成為×××文明村。
今年又有石步等xxxx村申報×××文明村，一家企業(yè)申報×××文明單位。
我們在出臺獎勵政策的同時，適時出臺了《關(guān)于開展“‘五百''帶動創(chuàng)文明、萬戶共建新農(nóng)村”主題活動的意見》文件，建立由黨群副書記任組長、機關(guān)各辦負責人為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由負責宣傳的黨委委員兼任辦公室主任，具體負責該項工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查等工作。
積極開展百名致富帶頭人幫扶行動、百戶文明家庭評選活動、百名志愿者服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)活動和實施百家文化中心戶創(chuàng)建計劃、推動百個農(nóng)民素質(zhì)教育點培訓(xùn)工程。
整合機關(guān)各部門和各行業(yè)人才資源，以一帶十，擴大教育成果面。
我們宣傳辦同志多次下村指導(dǎo)文明創(chuàng)建工作，與村干部商討創(chuàng)建事宜，激發(fā)各行政村的文明創(chuàng)建熱情。
平時積極挖掘各村潛在優(yōu)勢，通過《余姚日報》等媒體宣傳各村文明創(chuàng)建成果，擴大外在知名度，提高各村領(lǐng)導(dǎo)干部的創(chuàng)建熱情。
云山村投入三百多萬資金，開展道路硬化、亮化、綠化工程，石步村對全村環(huán)境進行了全面改造，修建了農(nóng)民公園;勝利村也積極開展環(huán)境衛(wèi)生清除工作，實施垃圾桶裝化、組建文體隊伍。
通過創(chuàng)建活動，干部群眾的思想意識有了明顯提高，干部的工作實效性有了大幅度增強，群眾也得到了真正的實惠。
三、加強培育引導(dǎo)，提高農(nóng)民群眾業(yè)余文化生活水平通過近幾年在農(nóng)村精神文明領(lǐng)域的不懈努力，我鎮(zhèn)農(nóng)民群眾生活質(zhì)量有了大幅度的提高，主要體現(xiàn)在以下三個方面;一是農(nóng)村環(huán)境有了明顯改善，集鎮(zhèn)區(qū)域和中心村在規(guī)劃先導(dǎo)之下做到了路面“四化”，道路、河道保潔工作落到實處，“六個一”文化宣傳陣地設(shè)施完備，鎮(zhèn)村辦公設(shè)施良好;二是農(nóng)民群眾文化陣地建設(shè)得到加強，我鎮(zhèn)現(xiàn)有xxxx農(nóng)民休閑公園、xxxx村落文化廣場、5條健身路徑、xxxx室外公共籃球場和xxxx高標準村落文化宮。
這些文化體育設(shè)施的建成，為我鎮(zhèn)群眾開展文體活動和娛樂休閑提供了舞臺，改變了群眾的生活方式;三是文體活動和健身活動得到基本普及，社會風氣有了好轉(zhuǎn)。
我鎮(zhèn)注重文化中心戶建設(shè)，基本建立了“一戶一個文體項目、一村多個品牌”的局面，村落文化宮和農(nóng)民公園成為當?shù)厝罕娂信啪毠?jié)目、團隊鍛煉身體的好去處。
領(lǐng)農(nóng)民群眾健康度過業(yè)余時間，逐漸改變鄉(xiāng)風民風，農(nóng)提高民素質(zhì)。
四、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)體系，提高對外宣傳的廣度和深度按照上級各部門的方針指示，我鎮(zhèn)扎實推進對外宣傳工作，專門召開由機關(guān)各部門、企事業(yè)單位負責文字寫作的同志組成的信息員會議，貫徹上級有關(guān)精神文件，學(xué)習信息、新聞寫作方法，提高信息員的實際工作能力。
我鎮(zhèn)在對外宣傳中主要做了三方面工作：一是抓好宣傳報道工作。
我鎮(zhèn)結(jié)合自身實際，發(fā)掘工作和生活的亮點，積極做好正面宣傳報道工作。
今年上半年，我鎮(zhèn)在《寧波日報》、《余姚日報》上共發(fā)表文章xxxx篇，電視臺和電臺播出新聞xxx個，數(shù)量較以往有較大增加，質(zhì)量有了明顯提高，其中《×××鎮(zhèn)扎實推進農(nóng)民素質(zhì)教育工程》和《×××精心籌備楊梅節(jié)》上了《余姚日報》頭版頭條，突破了我鎮(zhèn)近幾年來無頭條的記錄，大大提高了我鎮(zhèn)外在知名度。
在新聞宣傳中，我們注重正面報道工作，比如我鎮(zhèn)的經(jīng)濟社會發(fā)展情況、先進典型，結(jié)對助學(xué)、扶貧幫困等;引導(dǎo)和培育全鎮(zhèn)人民愛鄉(xiāng)敬業(yè)的社會風氣，努力為構(gòu)建社會主義和諧社會奠定輿論基礎(chǔ)。
二是以楊梅節(jié)為載體，拓展對外宣傳途徑。
憑借楊梅優(yōu)勢，我鎮(zhèn)主動邀請各級領(lǐng)導(dǎo)、專家和×××在外創(chuàng)業(yè)的知名人士開展上山品梅活動，舉辦“新×××人”代表“品佳果、看發(fā)展”主題活動，舉行以“楊梅、×××”為話題的攝影、歌舞、寫作、繪畫等活動宣傳×××鎮(zhèn)的經(jīng)濟社會發(fā)展成果。
三是制作外宣品。
在楊梅節(jié)前制作了×××中華楊梅之鄉(xiāng)郵冊1000本，分發(fā)給來賓和客商。
邀請寧波電視臺拍攝圍繞政治、經(jīng)濟、文化的綜合性的電視專題片，努力擴大×××鎮(zhèn)的對外宣傳，提高了知名度。
存在的問題：一、宣傳工作的亮點不多。
分管的宣傳工作是鎮(zhèn)黨委、政府的窗口。
今年以來，在《寧波日報》、《余姚日報》等新聞媒體上報道工作尚可，但全面性不足，影響大的不多，特別是宣傳報道的亮點不多，創(chuàng)新力度不足。
在外宣工作和相關(guān)活動的開展上，傳統(tǒng)的宣傳活動方式多，有特色創(chuàng)新的宣傳活動想不出更好的辦法。
二、村落文化宮建設(shè)滯后。
受當前經(jīng)濟條件限制和土地制約等因素影響，部分行政村有資金而無余地或者有余地而無資金，農(nóng)村文化設(shè)施建設(shè)面臨嚴峻考驗，農(nóng)民群眾的業(yè)余生活單調(diào)，不少人投入到麻將、紙牌等消極活動中。
三、企業(yè)精神文明建設(shè)落后。
我鎮(zhèn)工業(yè)發(fā)展起步較遲，近幾年來，雖企業(yè)數(shù)量和規(guī)模不斷擴大，但企業(yè)文化建設(shè)落后，精神文明建設(shè)薄弱，企業(yè)經(jīng)營者抓企業(yè)文化和精神文明建設(shè)的理念相對落后。
三、對群眾教育缺少有效辦法。
通過去年的黨員先進性教育活動，機關(guān)黨員干部的教育工作成效顯著。
但是，廣大農(nóng)民群眾的教育工作離上級部門的要求和群眾愿望尚有很大差距，群眾受教育的面不夠?qū)?，參與文體活動的面還不夠廣，尤其是幾個經(jīng)濟薄弱、公共文體設(shè)施落后的行政村，群眾接受正面教育、參加健康文體活動的機會很少。
××年，我局黨組在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市對外貿(mào)易經(jīng)濟合作局的精心指導(dǎo)下，把提高外經(jīng)貿(mào)隊伍整體素質(zhì)放在工作的首位，堅持改進作風、搞好服務(wù)、提高工作水平，充分發(fā)揮集體的聰明才智，不斷加大隊伍建設(shè)力度，通過重點開展各項教育活動，使隊伍凝聚力、向心力、業(yè)務(wù)能力大大增強，隊伍整體素質(zhì)得到大幅度提高，較圓滿地完成了上半年思想政治工作任務(wù)。
一、堅持理論學(xué)習，促隊伍政治素質(zhì)提高
按照思想政治工作要求，一年來，我局干部職工不論是在“黨的.先進性教育”活動中，還是在平時的工作之余，都不忘理論學(xué)習的重要性。
通過集中學(xué)習與自學(xué)、導(dǎo)讀與討論、讀原文與談體會相結(jié)合等形式，認真學(xué)習了“三個代表”重要思想、黨的十六大會議精神等一系列重要講話和文件。
根據(jù)不同時期干部職工的思想狀況，我局還有針對性地組織干部開展各種形式的學(xué)習教育活動。
此外，我局還積極動員全體干部職工參加各種形式的學(xué)習，如動員職工參加自學(xué)考試、函授學(xué)習等。
通過多種途徑的系統(tǒng)學(xué)習，全體干部職工進一步強化了政治意識，認清了當前形勢，增強了政治敏銳性和政治鑒別力，從而把思想和行動統(tǒng)一到了“三個代表”的高度上來，既充分保持了我局黨員隊伍的先進性和純潔性，又使隊伍始終保持了高昂的斗志和積極向上的狀態(tài)。
二、狠抓班子建設(shè)，促核心堡壘作用的發(fā)揮
“火車跑得快，全靠車頭帶”。
局黨組本著克己奉公的原則，一心為隊伍爭先動腦子，為部門工作創(chuàng)優(yōu)出點子。
一是狠抓班子的自身建設(shè)。
認真貫徹民主集中制。
進行局黨組中心組學(xué)習、召開黨組會議和班子民主生活。
會上，黨組成員能密切協(xié)調(diào)、集思廣益，堅持少數(shù)服從多數(shù)的原則，一經(jīng)會議決定的事情，班子成員能雷厲風行、不折不扣地執(zhí)行。
充分利用考察成果，把一批政治素質(zhì)高、工作實績大、群眾反映好的干部職工調(diào)整到重要崗位。
在黨的組織建設(shè)中，局黨組通過發(fā)揚黨員先鋒模范帶頭作用，并加強黨組織建設(shè)，有效促進了隊伍建設(shè)和各項業(yè)務(wù)工作的圓滿完成。
三、開展教育活動，提升隊伍形象
為抓好全體干部職工思想政治工作，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排，我局成立了以黨組書記、局長××為組長，副局長××、紀檢組長××同志為副組長的思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為使思想政治工作扎實開展并取得實效，以保證學(xué)習不圖形式、不走過場，我局制訂了思想政治工作學(xué)習制度，對全局干部職工提出了明確要求。
組織全體干部職工進行時事政治的學(xué)習教育，并請熟悉各項外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)的同志出任老師，為我局的新老同志進行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
使全局干部職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到有效提升。
實踐證明，職工思想政治教育活動是我局隊伍形象工程建設(shè)的又一個重要的里程碑。
今年以來，在我局隊伍建設(shè)過程中，群眾測評的滿意率更高了、為企業(yè)熱情服務(wù)的更多了、爭先創(chuàng)優(yōu)的更多了。
四、隊伍凝聚力、向心力進一步增強
今年，我局在進行干部職工思想政治教育的同時，還進一步加強了與干部職工的思想交流，打造“凝聚力”工程。
1、關(guān)注職工思想動態(tài)。
定期開展交心、談心活動，廣泛聽取群眾意見，尊重干部職工對局內(nèi)各項事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，營造干部職工有話方便說，有意見隨時提，心情舒暢、生動活潑的民主氛圍。
2、關(guān)心職工工作及生活。
認真解決干部職工在工作中的難題，著力改善工作條件，創(chuàng)造安全、整潔、優(yōu)美的工作環(huán)境。
積極開展文體活動，培養(yǎng)科學(xué)文明的工作生活方式，促進干部職工的身心健康。
積極幫助干部職工解決生活中的實際困難。
五、深入基層、企業(yè)，上門服務(wù)，為企業(yè)解決切實困難
今年以來，我局在“保持共產(chǎn)黨員先進性”旗幟的號召下，由局黨組書記、局長××同志帶領(lǐng)，深入基層，實地調(diào)研和解決企業(yè)的困難。
共走訪了企業(yè)36家，具體了解了企業(yè)的困難，給困難企業(yè)出主意、想辦法，并認真聽取了企業(yè)對外經(jīng)貿(mào)局工作的意見和建議，對我黨“立黨為公、執(zhí)政為民”等話題與群眾進行了座談和深入細致的交流，深得企業(yè)的好評。
今后我局將堅持與時俱進，著眼于新形勢新任務(wù)，深刻分析隊伍現(xiàn)狀，把隊伍的思想作風建設(shè)擺在第一位，使我局的政治思想工作再上一個新臺階。
半年度思想和工作總結(jié)參考篇十四
1、踏實認真，更好的完成本職工作。
一年中，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營開展工作，由于化工公司急件采購比較多，采購工作經(jīng)常處于忙碌之中。今年9-12月公司共計采購額?萬元，其中主要原材料300萬，備品備件?萬，勞保用品和工程物資?萬，和去年相比，采購總量減少___萬，主要減少原因是去年化工公司技改后原材料用量減少造成的。雖然采購量比去年減少了，但作為采購人員，從供應(yīng)商的選擇到采購計劃的下發(fā)，采購價格的控制到交貨期等，我都嚴格管理，有條不紊，較好的完成了全年的工作任務(wù)。在日常工作中積極主動的同各部門溝通用料情況、庫存情況，同時積極了解和學(xué)習業(yè)務(wù)知識，并且能夠在同事請假、休假的情況下主動承擔其他工作業(yè)務(wù)，保障公司生產(chǎn)順利進行。
2、千方百計，降低采購成本。
采購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節(jié)約，以最低的價格買到最合適的產(chǎn)品，是我不斷思考的問題和努力的方向。在采購過程中，我始終堅持在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價格、交貨時間等因素的基礎(chǔ)上才與供應(yīng)商確定最終的合作。今年以來，各種材料價格波動比較大，原材料在保持上漲的趨勢下有漲有跌，在跌價時有些供應(yīng)商是不會主動降低價格的，但是我通過多方面的溝通，理順價格構(gòu)成的各個明細，適當合理的進行了價格的調(diào)整，確保了生產(chǎn)的順利進行。但因為今年來主要原材料依然保持上漲態(tài)勢，故與年初制定的計劃相比，共計漲127多萬。
3、加強采購合同和供應(yīng)商管理。
在采購工作中采購合同的簽訂和對供應(yīng)商的管理，是十分重要的一個環(huán)節(jié)，20__年我對所有的大宗物資都簽訂了采購合同，對數(shù)量不多，但比較重要的物資也簽訂了采購合同，全年共簽訂采購合同143份。同時繼續(xù)完成了20__年度的合格供應(yīng)商評審，收集了大量的供應(yīng)商資料，編制了20__版合格供應(yīng)商名錄，對新發(fā)展的供應(yīng)商嚴格考察，謹慎選擇。保障了采購工作正確有序的開展。
4、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
采購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門多，是需要公司內(nèi)部各個有關(guān)部門的密切配合的一項工作，與設(shè)備、生產(chǎn)、財務(wù)、倉庫等部門有著緊密的聯(lián)系，且需要掌握基本的財務(wù)、法律等知識和各種商品的鑒別、制造等知識。在同公司相關(guān)部門不斷的接觸與合作中，使我的`業(yè)務(wù)知識及人際溝通、協(xié)調(diào)能力、分析與表達能力等都有了顯著的提高。
雖然工作忙碌，自己也在逐步的提高，但工作中也存在著許多不足之處。工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細致，對所購買的商品了解的還不夠，和供應(yīng)商談判時不能做到完全主動;個人的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠遠不夠。面對無法解決的問題，比較被動。特別是今年公司的財務(wù)狀況比較緊張，但對于承兌匯票的使用，和供應(yīng)商溝通的還不夠好，這是將來需要進一步提高的地方。在今后的工作中，我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強學(xué)習，不斷的改進，增強與各部門的溝通學(xué)習，多請示、多交流、多動腦。在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發(fā)揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風。
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