通過報告,人們可以了解到某個特定領(lǐng)域的最新研究進(jìn)展和重要發(fā)現(xiàn)。報告的語言要簡潔明了,避免使用過于專業(yè)或復(fù)雜的術(shù)語。報告的寫作是一項需要技巧和經(jīng)驗的任務(wù),通過實踐和不斷學(xué)習(xí)可以提高寫作水平。
物業(yè)公司畢業(yè)的實習(xí)報告篇一
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報告有著舉足輕重的地位,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編整理的物業(yè)公司畢業(yè)大學(xué)生實習(xí)報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
中專三年里的生活結(jié)束了,在這三年里我從中學(xué)到了很多知識,讓我對機(jī)電類一種深刻的認(rèn)識,今年學(xué)校里來了很多家公司,我看了這些公司都很不錯,但我還是選擇了這家物業(yè)公司;我們來到了物業(yè)公司經(jīng)過他們一系列的介紹之后,我們在這里開始了第一次的上班,也就是一個很重要的一次實習(xí),這對我們以后走上社會的一道必經(jīng)之路。
在物業(yè)里有分幾個部門,其中有客戶中心,管理處和工程部等;我們現(xiàn)在所在的地方是名郡小區(qū),雖然有點偏僻,但那里環(huán)境還是不錯的,空氣也很好,在公司里我很努力的去學(xué)習(xí)去聽講,如果有不懂的,我就會去問指導(dǎo)老師,他們都會很認(rèn)真的教我,在這些方面,維修人員都要具備這方面的技術(shù)條件,并持有上崗證才能正式上崗,才能領(lǐng)到相應(yīng)的工資和相同的待遇,這些都要靠自己的努力才得來的`,所以每個人都很不容易,上班都要有一些規(guī)律,俗話說的好,沒有規(guī)律,不成方圓。
現(xiàn)在社會的那些公司都隨著市場競爭激烈,而讓我們的知識和技能都在不斷的更新,這樣可以對員工提供了各類專業(yè)性的培養(yǎng)得到提高,也可以讓我們以后在社會上站住腳;在名郡小區(qū)里面有很多棟樓層,有多層和高層的區(qū)分,還有公寓樓,其中公寓樓有三棟,只有八層那么高,那里現(xiàn)在是住的人最多;多層的卻有二十八棟,每棟有十一層高;高層的有十二棟,樓層有十八層高;但有幾棟可以直通地下室,地下室是一個很大的停車場,有很多的消防栓,這些消防栓在遇到緊急事件的時候才用的上,比如:地下室著火了,或出了交通事故所引起的火災(zāi),才可以及時的處理好。在名郡小區(qū)里有很多業(yè)主為一些小故障而煩擾,還有一些新業(yè)主搬進(jìn)來,因業(yè)主叫一些工人來裝修房子,而帶來的煩擾,請工人時,工人要有裝修證,不然是不能讓工人進(jìn)來幫業(yè)主裝修的,在這個小區(qū)里有時也很容易就斷電,有的是短路,有的只是跳閘,業(yè)主用電過度會產(chǎn)生跳閘現(xiàn)象;有時業(yè)主家里的水管堵住了,有的是鐵門壞了開不了的原因,這都會讓業(yè)主耽誤上班的時間等,這些工作都是由我們?nèi)ソo業(yè)主解決的,有的卻很難修,那只能請老師傅來幫忙了,我們在旁邊看邊學(xué),我們偶爾也會幫上一點忙,老師傅在旁邊也有教我們,讓我們可以學(xué)到更多關(guān)于維修的知識,也讓我們下次自己也能解決這些事情,經(jīng)過指導(dǎo)老師的指導(dǎo),我們得更加努力的去完成了。
有一個業(yè)主來到了客戶中心反應(yīng)了一些事情,業(yè)主說他家里的線路好象被燒斷了,叫我們?nèi)ゾS修好,命令下來后,我們開始把工具準(zhǔn)備好了,然后來到了業(yè)主的家里看了一下情況,我拿出工具開始查,查了好久終于查到哪里壞了,我迅速的加快腳步,趕緊過去把那個被燒斷的地方打開,打開看了一會,對業(yè)主說這里已經(jīng)被燒壞了,要去重新買一個才可以,業(yè)主馬上出去買了一個新的回來,過了一會,我們把損壞的地方修好了,我們把工具收拾了一下準(zhǔn)備回去,正準(zhǔn)備走的時候卻被業(yè)主叫住,業(yè)主為了報答我們,就從口袋里拿出一只香煙遞給我們,我們微笑的對業(yè)主說,我們不抽煙請你收好吧,業(yè)主叫我們坐下來喝一些茶,我們喝了一口就跟業(yè)主說聲謝謝,之后我們回去了,一天工作也得休息休息,話剛說完就又有很多事情做了,我們又開始忙了,雖然我們很辛苦,可我們也不是白忙,我們一樣也得到了很多以前我們得不到的知識,也認(rèn)識了很多業(yè)主。
但有的業(yè)主脾氣很不好,我們在工作中不管是什么樣的業(yè)主,我們都要心平氣和的和業(yè)主交談,為了避免和業(yè)主有任何的沖突,我們要努力的替業(yè)主著想,我們所做的事要讓業(yè)主感到滿意為止,但業(yè)主不能私自非法的去改造一些房屋,這樣會對隔壁的鄰居帶來很多的麻煩,也會影響大家的生活,很多業(yè)主會來投訴;還有一些事會給我們帶來很大的麻煩,就是一些業(yè)主不交物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi),這讓物業(yè)感到很為難,為了解決這種事情,物業(yè)會派人去業(yè)主家和業(yè)主談判。把這件事做好也是不容易的,這些只要我們用心去做會做的很好,事情沒有做的更好,只有做到最好。
有的業(yè)主家因小偷侵入,造成業(yè)主家里的財產(chǎn)被盜,這個事件也是經(jīng)常發(fā)生的,業(yè)主會因為這件事投訴物業(yè)的管理太差,如發(fā)生這種事件,最好的辦法是把小偷抓住,要是真的有這種意外,那只能賠償業(yè)主相應(yīng)的損失。其實,一個規(guī)范的物業(yè)管理是物業(yè)要提高企業(yè)權(quán)益保護(hù)意識,還要促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)從各個角度不斷的完善自身對業(yè)主的服務(wù)水平,補(bǔ)好所有物業(yè)管理服務(wù)的漏洞,防止事故再次發(fā)生,避免那些不應(yīng)有的損失,物業(yè)還要做好全面的工作,讓客戶可以放心讓客戶可以得到滿意我們這種良好的服務(wù)態(tài)度,有的客戶會因此表揚(yáng)我們這些員工;其實不僅僅這些事故,還有電梯里的事故,電梯有時也會出現(xiàn)故障而跳閘,電梯跳閘業(yè)主們很危險,可能還會有生命危險,大家坐電梯時也要注意安全,如果造成捆梯現(xiàn)象,要及時的去營救,我們這些員工要第一時間趕到,接著打電話給電梯公司,電梯公司的工作人員也會很快的到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行營救,在他們到來的這一段時間內(nèi),我們要盡量讓業(yè)主放松心情,電梯損壞很可能造成滑梯,大家都要記住要愛護(hù)電梯,為了大家的安全,也是為了自己的安全。
通過這次的實習(xí),我從實際上獲得更多書上得不到的知識,也鍛煉了自己的,讓自己更加有勇氣的去完成這次的維修任務(wù),提高了自己的能力,當(dāng)遇到困難的時候,我們要拿出勇氣來面對一切阻礙。
物業(yè)公司畢業(yè)的實習(xí)報告篇二
在本畢業(yè)設(shè)計論文即將完成之際,我想對所有曾經(jīng)給過我?guī)椭椭С值娜藗儽硎局孕牡母兄x。
我要感謝,感謝x大學(xué)孝感函授站的各位老師,尤其是x老師,他們熱情嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木裆钌畹母腥局?,不管在什么時候,只要有問題找他們,他們總是放下手上的工作認(rèn)真指導(dǎo),一絲不茍。在我學(xué)習(xí)的過程中,他們總是能像知心朋友一樣鼓勵我,在論文的寫作過程和措辭方面他們嚴(yán)格要求,在論文完成的過程中他們幫助我開拓思路。正是函授站的各位老師的無私幫助和熱忱鼓勵,我的論文才能夠得以順利完成。
我要感謝,感謝x教授,x教授不僅在學(xué)業(yè)上言傳身教,而且以其高尚的品格給我以情操上的熏陶,論文的寫作過程中,我多次在休息時間請教,x教授無不是精心點撥。本文更是直接得益于他的悉心指點,從論文的選題到體系的安排,從觀點推敲到字句斟酌,無不凝聚著他的心血。滴水之恩,當(dāng)以涌泉相報,在今后的學(xué)習(xí)工作中,我將繼承和發(fā)揚(yáng)游教授的嚴(yán)謹(jǐn),努力做出點成績,以慰恩師。
我要感謝,感謝我的朋友及兄弟,論文的寫作過程中,他以超乎想象的狀態(tài),于繁忙的工作中,利用了一切可以利用的時間仔細(xì)推敲,認(rèn)真驗算,反復(fù)潤色。他的敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)格與各位老師一脈相承,也敲打著我的內(nèi)心,在今后的工作過程中,我將繼續(xù)以他為目標(biāo),互幫互助,共同進(jìn)步。
結(jié)論。
時至今日,論文基本完成,從最初的茫然,到慢慢的進(jìn)入狀態(tài),再到對思路的逐漸的清晰,整個寫作過程有失落,有感慨,也有激動,難以一語而概括。腳踏實地,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),實事求是的學(xué)習(xí)態(tài)度,不怕困難,堅持不懈,吃苦耐勞的精神是我在這次設(shè)計中最大的收益。我感覺到這是一次意志的鍛煉,是對我實際能力的一次提升,是對我們解決困擾,摸索前進(jìn)的考驗,也將會為我未來的學(xué)習(xí)和工作提供寶貴的經(jīng)驗。
通過這次的設(shè)計,對辦公自動化、cad等軟件的基本運(yùn)用有了更深刻的了解。對我們所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識有了更清楚的認(rèn)識,是我不知不覺的喜歡上了我們的專業(yè)?,F(xiàn)在我可以說,我完全可以單獨完成一個簡單產(chǎn)品的設(shè)計加工。在這里我也深刻的知道,我在實踐方面是很不夠的,這將在以后的工作中慢慢去領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)。這次畢業(yè)設(shè)計,給我最大的體會就是熟練操作技能來源我們對專業(yè)的熟練程度。比如,我們想加快編程程度,除了對各編程指令的熟練掌握之外,還需要你掌握零件工藝方面的知識,對于夾具的選擇,切削參數(shù)的設(shè)定我們必須十分清楚。在上機(jī)操作時,我們只有練習(xí)各功能鍵的作用,在編程時才得心應(yīng)手。因此,我總結(jié)出一個結(jié)論“理論是指導(dǎo)實踐的基礎(chǔ),只有不斷在實踐中總結(jié)驗,并對先前的理論進(jìn)行消化和創(chuàng)新,自己的水平會很快的提高”
本畢業(yè)的選題、設(shè)計內(nèi)容、及設(shè)計的形成是在游達(dá)章等老師的悉心指導(dǎo)下完成的。在畢業(yè)論文的完成過程中傾注了老師大量的心血,因此,在論文完成之際,特向我尊敬的老師表示衷心的感謝。
通過此次設(shè)計使我掌握了科學(xué)研究的基本方法和思路,為今后的工作打下了基礎(chǔ),同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處,例如有些理論知識在以前的學(xué)習(xí)過程中沒有進(jìn)行深層次的挖掘等等。在以后的日子,我將會繼續(xù)保持這份做學(xué)問的態(tài)度和熱情同時,也將加強(qiáng)理論和實踐的結(jié)合,不斷提升自己的能力。
物業(yè)公司畢業(yè)的實習(xí)報告篇三
作為xx學(xué)院20xx級新聞采編與制作專業(yè)的學(xué)生,為了更好的將我在學(xué)校學(xué)習(xí)到的關(guān)于專業(yè)的理論知識應(yīng)用到實踐中去,我有幸在該報社實習(xí)。這是我第一次踏上工作崗位。
實習(xí)前期,報社的老記者教會了我如何做有價值的新聞,我學(xué)會了很多專業(yè)用于實踐的方法,主要參與戶外的采訪活動,基本與民生新聞以及相關(guān)活動打交道,還通過“掃街”找新聞、和從其他各大網(wǎng)站和報紙上找好的新聞素材來提高自己的新聞敏感性。
實習(xí)中期,我在參與采訪活動的同時,也開始接觸了排版以及xx版面的制作。我提高了報紙版面排版的計算機(jī)操作能力,可以自己制作版面。老師還讓我參與了突發(fā)事件的采訪,鍛煉我的膽量和應(yīng)變的能力。
這次為期近兩個月的實習(xí)給我的收獲就是心靈的蛻變,是一個茫然到理性、幼稚到成熟、虛幻到現(xiàn)實的變化過程。我雖然是新聞專業(yè)的學(xué)生,但是一直以來,我認(rèn)為學(xué)校學(xué)習(xí)的新聞理論知識是沒什么用的,甚至覺得學(xué)不到什么東西,一切只是為了應(yīng)付考試,但是實習(xí)之后,我發(fā)現(xiàn)理論知識和實踐是息息相關(guān)的。
這一次的實習(xí),讓我將課堂上學(xué)到的專業(yè)知識有了運(yùn)用的機(jī)會,更讓我得到了實際的鍛煉,從中總結(jié)了經(jīng)驗,使得我的專業(yè)能力有了進(jìn)步,同時也讓我吸取了一些教訓(xùn)。
1、要抓緊時間。突發(fā)事件的采訪沒有規(guī)定時間,從得到線索到趕赴現(xiàn)場的過程中,一定要盡可能的節(jié)省時間,因為事情在不斷的發(fā)展改變過程中,很可能耽誤了一兩分鐘就失去了很多采訪機(jī)會。
2、為了盡量使采訪到的信息真實,要記錄被采訪者的姓名,同時要在新聞稿件中體現(xiàn)。這是我常常忽略的一點,也因此常常被批評。
物業(yè)公司畢業(yè)的實習(xí)報告篇四
20____年2月12日到4月28日,大四下學(xué)期開學(xué),我在廣州____鞋業(yè)有限公司外實習(xí)。經(jīng)過為期兩個月多月的實習(xí),我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜。通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點及要旨。
值得慶幸的是在這一個月的時間里,公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí),我對貿(mào)易公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實際操作。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個多月的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知,在社會上我還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,年少的我們,還應(yīng)該更加努力。這次實習(xí)給了我一次成長的機(jī)會,讓我受益匪淺。以下是對自己在實習(xí)期間的簡單匯報:
公司座落于得天獨厚的站西路西域大酒店鞋業(yè)批發(fā)市場內(nèi),公司占建筑面積300多平方米。公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍,而公司內(nèi)部也建立了嚴(yán)密的科學(xué)管理體系,明確的操作程序,嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度,并實行崗位制及定期員工培訓(xùn)制度。公司在信息與開發(fā)方面特別加強(qiáng)力度,在銷售方面,公司是以"歡迎您,世界的朋友"為主體,力求滿足世界各地之朋友及客商的需求。
該公司是出口鞋類產(chǎn)品為主的國際貿(mào)易公司,主要產(chǎn)銷國是歐洲、中東、非洲等國家,該公司有一個業(yè)務(wù)部,一個財務(wù)部還有一個質(zhì)檢部組成了貿(mào)易主體。
我是在業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實習(xí),業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)進(jìn)口鞋子跟單的進(jìn)口工作。在實習(xí)期間,我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務(wù)知識,熟練運(yùn)用辦公軟件,學(xué)會了電腦制作外貿(mào)銷售合同,以及按信用證要求制作商檢、報關(guān)、壓匯及交單單據(jù),還有提供給客戶的出貨清單、對帳單等,熟悉了客戶通電和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對外報價,了解了很多關(guān)于制鞋方面的知識。同時了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的現(xiàn)狀,感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的艱難。
第一天去公司實習(xí),我懷著惴惴不安的心情,踏進(jìn)辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
作為一名實習(xí)生初涉社會,進(jìn)入一個陌生的機(jī)構(gòu),接受一份新的工作,面對一些完全不熟悉的人和事,要想應(yīng)付得體絕非易事。無論在學(xué)校取得了多么大的輝煌,到了一個新的環(huán)境中,你都是一個新手,除了自己的努力外,還需要周圍人的幫助。想得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識、同事的首肯,要有勤奮學(xué)習(xí)、虛心好問的精神。不懂裝懂是最要不得。我很慶幸自己到了一個比較好的環(huán)境,遇到了一個比較好的老師,無論我有什么問題(當(dāng)然是工作上的),只要我提出,周圍的人都會耐心地向我解釋。
實習(xí)了兩個多月,雖然工作很辛苦很累,但我感覺很快樂,心里很滿足。因為我從和同事的相處中發(fā)現(xiàn)不管在哪個行業(yè),對待工作的激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作,力求做好每個細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
物業(yè)公司畢業(yè)的實習(xí)報告篇五
20____年11月-20____年1月,我在中國人壽保險公司青島分公司進(jìn)行了為期兩個月的實習(xí)。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司,是中國內(nèi)地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業(yè),20__年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”,20__年度世界500強(qiáng)企業(yè)評選中,中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強(qiáng),排名也大幅度上升。中國人壽連續(xù)8年在保費(fèi)收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶1.6億人,短期保單客戶1.5億人,為6億多人提供了人身保險。我實習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部,培訓(xùn)部的職責(zé)是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn),幫助他們掌握推銷的方法,提高他們的推銷技巧,從而提升公司的業(yè)績。
(一)推銷工作的重要性及其特點。
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險金的一種保險方式。因此,以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)客戶實現(xiàn)需求,推銷公司的保險產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績,提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
人身保險的推銷工作具有一些特點。
第一,推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為:首先是在顧客購買之前,推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,幫助其設(shè)計保險方案,選擇適當(dāng)?shù)碾U種;其次在顧客購買之后,根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn),幫助顧客調(diào)整保險方案,確保其財務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險事故發(fā)生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。
第二,保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的知識,還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。
第三,推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。liu__推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟(jì)幫助,渡過難關(guān),自然會受到人們的尊敬。
第四,推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點,按照個人的計劃自由調(diào)整安排。
第五,推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,任何一家人壽保險公司都相當(dāng)重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。
物業(yè)公司畢業(yè)的實習(xí)報告篇六
現(xiàn)在對于我們即將大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生來說,畢業(yè)實習(xí)是進(jìn)入社會的重要一環(huán),通過畢業(yè)實習(xí)我們能得到很多有價值的東西。
1)通過畢業(yè)實習(xí),可以切身經(jīng)歷、體會實習(xí)項目,通過看、聽、感等主觀認(rèn)識對實習(xí)目的進(jìn)行多方面、全方位的實地考察,獲得第一手實際資料。培養(yǎng)我們綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識和技術(shù)分析解決工程實踐問題的能力。
2)通過畢業(yè)實習(xí),可以初步了解工廠或企業(yè)的生產(chǎn)組織及管理,掌握安全操作知識,培養(yǎng)文明生產(chǎn)的良好習(xí)慣,做到理論和實際相結(jié)合,促進(jìn)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),增長見識,拓寬知識面,為以后的學(xué)習(xí)和工作積累經(jīng)驗,奠定良好的基礎(chǔ)。逐步實現(xiàn)由學(xué)生到社會的轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力。
3)通過畢業(yè)實習(xí),可以幫助我們樹立工程意識,解決技術(shù)工作中所必備的全局觀點、生產(chǎn)觀點和經(jīng)濟(jì)觀點。同時培養(yǎng)了我們調(diào)查研究。查閱技術(shù)文獻(xiàn)、資料、手冊的能力。這些實際知識,對我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作,都是十分必要的基礎(chǔ)。
實習(xí)是檢驗認(rèn)識正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn),在真正參與實踐以前。我們學(xué)到的都只是一些理論知識,都是紙上談兵。為了將我所學(xué)到的理論知識運(yùn)用于實踐。
二、實習(xí)時間、單位。
實習(xí)時間:20xx.03——20xx.05。
實習(xí)單位:
我主要的工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好人事及日常工作:。
1、協(xié)助做好新員工的入職培訓(xùn)工作。
2、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo),簽收文件。
3、整理及保管請假條,整理員工檔案。
4、復(fù)印、辦公文件,收發(fā)傳真,辦公表格。
5、辦理新進(jìn)員工的入職手續(xù),員工調(diào)職,離職手續(xù)。
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
第一天來公司,我不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看那里逛逛,最終還是公司里的同事給了我指引,開始了我的實習(xí)之旅。
在學(xué)校的時候,老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力參加工作后才能深刻體會到老師的良心用苦。我擔(dān)任的文員一職,平時在工作只是打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識是不行的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早被企業(yè)和社會所淘汰。
在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,我們需要了解自己所學(xué)的知識在實際實踐中有沒運(yùn)用到。任何的知識都源于實踐,也歸于實踐。我們也即將畢業(yè),實習(xí)對于我們來說很重要。剛開始的實習(xí)對于我來說是件既辛苦又充滿挑戰(zhàn)的事,挑戰(zhàn)的是,因為我所學(xué)的專業(yè)不對口,剛上崗的時候有點不知所措。辛苦是因為剛踏上工作崗位,很多事都還沒能很快的適應(yīng),在完成工作的時候手忙腳亂的。在這個崗位我學(xué)到了在學(xué)校里無法學(xué)到的知識和技能。實習(xí)給我?guī)砹艘欢ǖ墓ぷ鹘?jīng)驗,為將來的工作打下了一定的基礎(chǔ)。
以前我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件極其容易的事,可是當(dāng)我離開學(xué)校,真的進(jìn)入社會實習(xí)后,才體驗到工作并不是我想象中那樣,它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床,上班,到下午六點才能回家。甚至工作忙時,加班也是家常便飯。在工作中也不能有絲毫的馬虎,每天都要打起精神工作。剛開始上班的時候,我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認(rèn)真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看著簡單,其實要做好它很不容易.
不過后來我發(fā)現(xiàn)了這里的同事們有著別具一格的氣質(zhì),是那種極具感染的活力與勇氣。不能算是快節(jié)奏的生活步伐,卻每天都是忙碌的,只是忙碌并不焦躁,甚至可以感受到愉悅的氣氛,帶點激動的,熱烈的。我想這是一種熱情,對工作,對生活,亦或是一種有所得的成就動力使然。上班沒多久的時候,我時常詫異于他們?yōu)槭裁茨苡心敲炊嗟木Γ惺懿坏剿麄兩钌系睦叟c疲倦,即使有時候連續(xù)加班趕任務(wù),仍只有一種輕松強(qiáng)烈的感染力,一種愉悅勃然的力量,他們告訴我:“永遠(yuǎn)都保持一種積極的生活狀態(tài)和一顆銳的的心?!辈痪梦揖捅桓腥玖?,自實習(xí)生活開始,我的生活就變得十分的規(guī)律,不再慵懶而散漫的把自己變成一個生活節(jié)奏嚴(yán)重脫軌的人。每天早上八點上班,晚上六點下班,在趕計劃的特別忙碌的時候,偶有加班。在這一生氣勃然的工作環(huán)境中,讓我有一種很有力量的感覺,我發(fā)現(xiàn)自己事實上是一個極具熱情的人,對于生活,對工作。而我對于不懂的卻及其想知道了解的強(qiáng)烈的欲望讓我變的那樣是熾熱鮮紅,我的生活瞬然變的充實而自在。
四、實習(xí)總結(jié)。
時光飛逝,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活即將過完,而這次實習(xí)就是我們學(xué)校生活與社會生活的一個良好的過度。通過這次實習(xí),使我深刻體會到社會生活的艱難和現(xiàn)實生活的不易,要想在社會上立足就必須敢于拼搏,敢于冒險?,F(xiàn)在是強(qiáng)者的社會,只有強(qiáng)者才有選擇的權(quán)利。
我們不應(yīng)該有所抱怨,應(yīng)該懷著感恩的心,完成公司布給我們的工作,雖然現(xiàn)在工作很苦,但我把它當(dāng)作公司對我們的磨練。古人云:“天將降大任于斯人也。必先苦其心志、餓其體膚、空乏其身、行佛亂其所為。”所以我覺得,這是一個大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰的過程,我相信只要能堅持下去,走到最后,就一定能取得成功。
“紙上談來終覺淺,絕知此事要躬行?!敝挥邪牙碚撜嬲穆?lián)系實際,才能更好的運(yùn)用所學(xué)到的知識。在這短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺以及理論知識與實踐操作有很大的差距。通過這段時間的實習(xí)。我更清楚的認(rèn)識了自己。在這之前曾經(jīng)以為文化課成績學(xué)的很好,從來沒有想過畢業(yè)了去干普通工人的工作,經(jīng)過這次實習(xí),徹底改變了我的這種想法,沒有底層的工作經(jīng)驗作鋪墊,尤其是工程專業(yè),根本談不上管理。自己所學(xué)的那點知識不過是冰山一角,做工程項目跟在校期間做的課程設(shè)計完全是不同的概念,工程項目需要的可靠性、經(jīng)濟(jì)性、實用性等這都是課程設(shè)計所沒有設(shè)計到的,恰恰這些才是產(chǎn)品走向市場的敲門磚。一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己實際運(yùn)用中專業(yè)知識的匱乏。這時才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。
實習(xí)是我們走出象牙塔,從一個學(xué)生向一名從業(yè)者、從學(xué)校走向社會的開端,我知道前途是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的。剛剛踏上工作崗位的我們,在開始的時候多少會有點迷茫,難免會經(jīng)歷矛盾急躁的心里,通過在公司的這段時間,我終于明白,當(dāng)你沒有方向感的時候,需要在追尋中等待,在探索中奮進(jìn),在迷茫中穩(wěn)實,路是隨著時間越走越明朗的,只要懂得忍耐和堅持,總會明白自己需要做的是什么。
現(xiàn)在我找到了自己的位置。明確自己的目標(biāo),準(zhǔn)備邁向美好與殘酷同在的未來。我相信自己的能力,即使前方荊棘密布,即使前方道路四通八達(dá)。我的路只有一條,那就是永不言棄。堅持到底。
這次實踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。
回想這次社會實踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
1、在工作上要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
2、人際關(guān)系。
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
3、管理者的管理。
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
4、自強(qiáng)自立。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
5、認(rèn)識來源于實踐。
一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用,認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實踐進(jìn)行指導(dǎo)。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
這次次社會實踐總結(jié):
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo),合理的設(shè)計規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過,,社會實踐切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務(wù)。
我想在遇到挫折的時候應(yīng)進(jìn)行冷靜的分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辨證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。要認(rèn)識到挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,能容忍,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心飛輕松,重新爭取成功。
俗話說,熟能生巧。由剛開始上崗的不適應(yīng)到現(xiàn)在的應(yīng)付自如,這當(dāng)中也付出了很多心酸。也體會到了父母對我的養(yǎng)育之恩是多么的艱辛,每當(dāng)心里產(chǎn)生抵制的時候我就會告訴自己:起步雖然困難,但是我相信我不比別人差,別人能做到的事我也一定可以的!唯有不斷的學(xué)習(xí),才能在理事中準(zhǔn)確的尋找到處理方法,才能跟上前進(jìn)的步伐.讓努力不曾怠懈,學(xué)習(xí)不曾停止!感謝這次的成長經(jīng)歷,它給我的出入社會上了一堂深刻大公開課。我相信自己會給這次的實習(xí)畫上一個圓滿的句號!
短暫的工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
物業(yè)公司畢業(yè)的實習(xí)報告篇七
二零零四年五月二日。
一、走近你,讓我充滿向往。
當(dāng)我在畢業(yè)生人才交流會上向海程邦達(dá)國際貨運(yùn)代理有限公司投出我的求職。
簡歷。
時,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路。心底的自信強(qiáng)溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇,參加過三次面試,見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓(xùn)的機(jī)會。也曾有過很多故事,但命運(yùn)還是讓我走近了你,海程邦達(dá),走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。
短短的五天培訓(xùn),像一個小小的切口,通過它,我看到了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是邦達(dá)的好員工。五天里,從海運(yùn)到空運(yùn),從報關(guān)到報檢,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他(她)們言語里盡是關(guān)照。
從1993年的僅4名員工到今天的500多人,這樣傳奇的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進(jìn)社會的的學(xué)生心生敬佩呢!十年啊,短短的十年,從4人到500多人,再到組織機(jī)構(gòu)健全、社會口碑良好的公司,這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。
二、走進(jìn)你,讓我斗志昂揚(yáng)。
4月12日,星期一,我來到公司開始實習(xí),實習(xí)部門是海運(yùn)部。帶著些許敬畏和幾縷驚慌,我踏進(jìn)了海運(yùn)部的辦公區(qū)域。第一站,4月12日至4月17日上午,定艙部;第二站,4月19日至24日上午,拼箱部之美西航線;第三站,4月26日至28日,美加整柜;第四站,4月29日、30日,美東、加拿大拼箱。
a?一步一步走向前——專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。
作為一個即將畢業(yè)的的大學(xué)生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起,比如發(fā)發(fā)傳真,接接電話什么的。4月12日,實習(xí)的第一天,我就在從座位到傳真機(jī),從傳真機(jī)到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜,盡管頭上一直冒著冷汗,但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。
從4月13日,也就是實習(xí)的第二天到4月17日上午,我在定艙部實習(xí)。這條代號為06的航線工作主要是從接受定艙。
委托書。
開始的。大致流程為:接受定艙委托后向船公司定艙,主要是通過傳真、電話或者edi等途徑。然后等船公司回傳定艙確認(rèn)書,收到船公司的確認(rèn)后,給客戶發(fā)入艙通知。這期間要注意船公司的艙位以及運(yùn)價情況。
4月19日到24日上午和4月29、30日,我是在美西拼箱及美東、加拿大拼箱實習(xí)的。在這兩條航線上實習(xí),主要是學(xué)習(xí)了如何準(zhǔn)備報關(guān)資料,打印下貨紙4-6聯(lián);怎樣檢查shipping2000里已輸入的資料,特別注意貨物的件、重、尺,然后給客戶發(fā)提單確認(rèn);制作入倉通知、國內(nèi)賬單、預(yù)配單及艙單等等。應(yīng)該說在這兩條航線上我動手實際操作的機(jī)會最多,當(dāng)然出錯的時候也不少啊。
4月26日到28日,實習(xí)范圍是美加整柜。這條航線上需要發(fā)的傳真比較多,但是我學(xué)會了不少東西。比如,我學(xué)會了寫派車單,還知道寫派車單時,“裝貨時間”一欄一定要寫明白什么時間到什么地點,是工廠還是貿(mào)易公司。我還學(xué)會了定艙單的制作和更改的書寫,留底文件的整理、歸檔等等。
總之,在上述四條航線上的實習(xí),基本上完成了“實習(xí)指導(dǎo)書”里應(yīng)該實習(xí)的10條內(nèi)容,像了解航線基本情況,接受與審核委托書,繕制下貨紙,制作集卡聯(lián)系單等。我就是這樣一點一點地學(xué)習(xí)和請教,一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度,認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)了海運(yùn)出口操作的一些最基本的常識和技能,并且理論結(jié)合實際,鍛煉了自己的動手能力。
b?一點一滴的溫暖在心田——實習(xí)指導(dǎo)人的關(guān)照。
十四天,短短的實習(xí)時間,卻讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是牛兵和肖國暄師傅。他(她)們兩個工作挺認(rèn)真的,在指導(dǎo)我實習(xí)的時候也比較有耐心。
其次是萬娟娟、賈麗紅和鄭蕾蕾幾位師傅。她們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作,不要怕出錯。尤其是萬娟娟和鄭蕾蕾,她們倆教會了我不少東西。
最后是吳梅和張家兩位師傅。因為她們這條航線一直很忙,所以,我的吳梅師傅每天都要加班,她和張家兩個人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有點工作狂的味道。在我實習(xí)期間,吳梅還給我補(bǔ)過課,給我系統(tǒng)地講解了操作整柜時易出現(xiàn)的問題和解決方法等等。
總之,那些個日子,每位師傅對我都能盡心盡力地指導(dǎo)和幫助,都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處,一點一滴的溫暖讓我很感激她們。
三、海程邦達(dá),我能為你做些什么。
實習(xí)期間,除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外,我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是邦達(dá)人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個集體中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點。也許,這就是一個集體的凝聚力,這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!
短期的實習(xí),讓我學(xué)到了不少東西,自己呢,也有一些不成熟的話想說。實話實說,“物流”算是一個比較年輕的詞吧。目前,物流運(yùn)輸仿佛處在“戰(zhàn)國時代”,足可以用一個“亂”字來形容。其實,打價格戰(zhàn)、無序競爭已經(jīng)使物流業(yè)成為一個微利行業(yè)了。也就是說,中國物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀是不容樂觀的。但是,要想長久的留住客戶,絕對不是靠壓低價格,還要靠品牌和實力,服務(wù)和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強(qiáng)實力的途徑啊!競爭如激烈,我們靠什么勝出?最簡單的道理就是企業(yè)要跟隨市場的發(fā)展,市場需要什么,企業(yè)就要提供什么,我們必須提供給客戶1+100個最優(yōu)的服務(wù)!
從長遠(yuǎn)來講,我覺得公司應(yīng)該在海運(yùn)方面做實體運(yùn)輸,也就是不僅僅作無船承運(yùn)人,我們應(yīng)該盡可能的克服困難,讓公司擁有運(yùn)輸工具,有自己的實體,發(fā)展的空間才可能無限地拓寬。
其次,還有幾個小問題,我覺得應(yīng)該注意一下。第一,大家要盡量做到書寫字跡清楚,不能太草,應(yīng)該讓客戶比較容易辨認(rèn)。第二,其實公司有必要在必要的場合、必要的時候,要求員工穿工裝,比如召開大型的會議,比如在招聘新員工的時候等等。
當(dāng)然,以上僅僅代表我個人的想法,是“井底之蛙”之見,如有冒犯之處,實屬無心,請多包涵。
在和邦達(dá)結(jié)緣之后,我一直在為自己“估價”,也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說,在以后的日子里,我會盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,我希望公司能知人善任,同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起,一步一步扎扎實實地往前走,全心全意為成為一個合格,再到優(yōu)秀,直至出色的邦達(dá)人而努力!
四、謝辭。
首先,感謝海程邦達(dá)給我這樣的機(jī)會,讓我為她而工作;同時也為給公司帶來的諸多不便,深感不安。
其次,我要深深感謝妥善安排并確保我的實習(xí)順利實施的管理部;我還要感謝海運(yùn)部的各位師傅:牛兵、肖國暄、尹曉暉、吳梅、張家、萬娟娟、賈麗紅、鄭蕾蕾,感謝他(她)們給我的指導(dǎo),謝謝!我也要對陳鑫經(jīng)理及各位主管說一聲謝謝,感謝他們對我的栽培!
盛夏七月再相會!
物業(yè)公司畢業(yè)的實習(xí)報告篇八
201x年3月底我應(yīng)聘到安徽省藍(lán)天物業(yè)服務(wù)有限公司當(dāng)實習(xí)客服助理,實習(xí)期間,我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進(jìn)行了實習(xí)。在實習(xí)中,我在同事的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識。實習(xí)工作中既緊張忙碌又新奇,收獲很多。
通過實習(xí),使我對物業(yè)管理工作有了深層次的認(rèn)識。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況,然后依次對事務(wù)管理、客戶管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡要介紹。然后就開始“上崗”了?;仡櫞舜螌嵙?xí)過程,感受良多,收獲頗豐。通過實習(xí)有效縮短了課堂和社會實際工作之間的差距,使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細(xì)心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意理論知識與實際應(yīng)用的結(jié)合,用實踐檢驗所學(xué)的物業(yè)管理理論知識,由此加深了我對物業(yè)管理工作的理解。下面是對這次實習(xí)的總結(jié):
一、優(yōu)化客戶管理和服務(wù)流程。
(一)客服部是整個物業(yè)公司的“中轉(zhuǎn)站”,地位非常重要。服務(wù)人員是第一時間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務(wù)人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話??头藛T要無時無刻地向用戶傳遞公司的良好形象。
(二)加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
(三)客戶數(shù)據(jù)信息記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶的信息;財務(wù)管理記錄各種收入與支出明細(xì);服務(wù)管理記錄用戶報修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點,能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持,但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開放程度不夠,用戶利用此報修并不多,主要還要通過電話由專人接受報修與跟蹤。如此一來,信息化應(yīng)用就不到位,各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對此,應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng),重新設(shè)計服務(wù)流程,分離管理與服務(wù)系統(tǒng),加強(qiáng)宣傳與開放,促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報修。
二、推行、倡導(dǎo)“以人為本”服務(wù)理念。
物業(yè)管理必須樹立以人為本的服務(wù)理念,倡導(dǎo)人性化服務(wù),實施以人為本的服務(wù)措施,提高服務(wù)效能,把客戶的滿意作為物業(yè)管理的最佳追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工績效考核有效的結(jié)合,通過嚴(yán)格的規(guī)章制度實現(xiàn)。并推出諸如“最佳服務(wù)笑臉”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式,使員工在意識層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求,充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識與專業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧和互補(bǔ),塑造健康的人居環(huán)境,達(dá)到生活與健康同在,生活與藝術(shù)同在,生活與自然同在。
三、事務(wù)管理工作精細(xì)化。
在物業(yè)管理實際工作中,面對都是一些簡單而重復(fù)的瑣碎事情,物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情,認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情,為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細(xì)的流程,創(chuàng)立和實行精細(xì)化管理,從細(xì)節(jié)做起,從小事做起,從平凡事做起。同時,公司設(shè)立嚴(yán)格的獎懲制度,規(guī)范員工的作為,使其知有所為,有所不為。
四、我的實習(xí)體會。
這次的實習(xí)使我從實踐中總結(jié)過去所學(xué)的知識,擴(kuò)寬了對物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè),所以在對服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實感受,在服務(wù)行業(yè),我們的工作面對的既有人也有物,最終我們是為客戶服務(wù)的,所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上,更多的要做人的工作,畢竟人是服務(wù)的根本所在??傊?jīng)過此次實踐,我得到了真正的切實的實踐經(jīng)驗,綜合所學(xué)的理論知識,這將會為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
物業(yè)公司畢業(yè)的實習(xí)報告篇九
隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的`必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變,已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經(jīng)濟(jì)的條件下,大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人,因此,如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地,創(chuàng)造合理的規(guī)模效益,已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問題。在社會分工和市場細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下,只有針對不同的物業(yè)類型、不同的消費(fèi)人群、以不同于他人的管理模式,才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟,建立自己的經(jīng)營理念,那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么?依據(jù)美國市場營銷協(xié)會的定義:品牌是一種名稱、標(biāo)記、符號,簡單的說就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對手的標(biāo)記。但是在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標(biāo)志,而是企業(yè)客戶和價值(文化價值、經(jīng)濟(jì)價值)的來源。物業(yè)管理是一種服務(wù),它以物業(yè)為管理對象,以廣大業(yè)主為服務(wù)對象而定位于社會人群。由此,創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個方面:知名度、美譽(yù)度、忠誠度。深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者,其中一個重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標(biāo)中,其能做到“未見其人,先聞其聲”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽(yù)度,于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶,終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無霸”。但是創(chuàng)建一個品牌并不是朝成夕就,而是需要一個長期的過程?,F(xiàn)實中一些令人無庸質(zhì)疑的事實放在我們的面前,物業(yè)市場不規(guī)范、經(jīng)營機(jī)制不健全、細(xì)的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”,尤其是北方的地區(qū),在總體水平低的情況下,對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。日照雖然是位于沿海的港口城市,但就經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業(yè)的品牌,除了要克服大的環(huán)境困難外,還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對此,筆者在公司的四個物業(yè)項目實習(xí)的進(jìn)一個月的時間里感受頗深。以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述:
(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語言、行為形象。服務(wù)人員是第一時間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎罰機(jī)制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。
(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,不要存在時間上的停滯,要無時不刻的向業(yè)主宣傳到位,其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。
(4)、服務(wù)人員的人性化意識不強(qiáng)。對待業(yè)主不夠周到熱情,有的甚至發(fā)生了口角。在實踐的接觸中,服務(wù)人員對答允業(yè)主的事情不能及時的處理,比如說報修,一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機(jī)。
(5)、物業(yè)經(jīng)營收入單一,難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時間,大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化,光靠1.1角的服務(wù)費(fèi)虧損是在所難免。
如何解決這些問題,規(guī)范物業(yè)項目的運(yùn)作,樹立海納物業(yè)的品牌形象。規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話,由于在公司的項目上買房的大多是外地人,所以這一點顯的很重要。比如說在服務(wù)人的電話接待中要首問“海納物業(yè),可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時候,“海納物業(yè)”應(yīng)該成為每一個員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù),所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn),例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面,以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),其行為其實就是一個服務(wù)的過程,即服務(wù)傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外,服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個有形展示,向用戶傳遞公司的良好形象。
物業(yè)公司畢業(yè)的實習(xí)報告篇十
20xx的9月對于我來說,的確是一段難忘的回憶。因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活:要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,還要與報社的老師溝通好,與其他的實習(xí)生協(xié)調(diào)好人際關(guān)系,去面對種種未知的困難和挑戰(zhàn)。
我被安排到了采訪中心部門。負(fù)責(zé)帶我的陳老師告訴我,法治快報就是作一些貼近百姓民生的調(diào)查,貼近實際,貼近生活,貼近群眾,反映百姓心聲。他負(fù)責(zé)的是民生維權(quán)那一板塊。本以為老師會慢慢教我,誰知一來就得自己上手,一切自己做。
實習(xí)第一天就被分配了一個新任務(wù)——售水機(jī)街頭擺放存衛(wèi)生隱患,自己獨立找選題、聯(lián)系采訪、寫稿。我的第一項任務(wù)就是搜集售水機(jī)在南寧的分布及其工作程序,我的計劃是熟悉這種供水方式的管理要求,其日常維護(hù)管理和水質(zhì)衛(wèi)生安全。我花了半小時,在網(wǎng)站上搜尋了許多活凈水站信息。我開始了解無人服務(wù)自營業(yè)的售水機(jī)的一系列知識,了解它的構(gòu)成,了解它的國內(nèi)與國外市場行情等。第二階段,我需要做一份市場調(diào)查和分析。我在西大東門和秀靈路不同地點售水機(jī)附近采訪了各年齡層和職業(yè)的市民以及他們的態(tài)度。接下來是生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生部門調(diào)查了解,我尋找了自治區(qū)衛(wèi)生食品監(jiān)督所有關(guān)人員,請他們談?wù)勅绾渭訌?qiáng)現(xiàn)制現(xiàn)售水衛(wèi)生監(jiān)督等,這些實質(zhì)性的內(nèi)容是以往學(xué)校課本中學(xué)不到的知識,相當(dāng)寶貴。在發(fā)給老師看后,還得到了他的贊賞。
近年來,一些小區(qū)居民的維權(quán)行為由于缺乏組織化的渠道,自己的權(quán)益無法得到組織性力量的有效支持和保護(hù),越來越多地演變成群體性的沖突事件。在我實習(xí)的兩個月間,老師和我相繼報道了“兇吉號碼”、“治理狗患還應(yīng)以人為本”、“我區(qū)全面貫徹城市義務(wù)教育階段學(xué)生免學(xué)雜費(fèi)政策”“住宅小區(qū)廣告收益”“民辦高校為搶生源亂發(fā)錄取通知書”“售水機(jī)衛(wèi)生隱患”“巨大保姆市場處于監(jiān)管“真空”等等與市民利益密切相關(guān)的變化或問題:房屋拆遷、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)以及教育、醫(yī)療、食品等。有新聞性,也有一定深度,在廣大市民中引起了強(qiáng)烈反響。通過操作多篇調(diào)查性報道,大大提高了自己的新聞業(yè)務(wù)水平和獨立操作深度報道的能力;了解了稿件的制作流程,學(xué)會了進(jìn)行電話連線。不過,最主要的,還是在這樣優(yōu)秀的欄目實習(xí)的經(jīng)歷,有幸和幾位老師合作,向她們學(xué)習(xí)。在實習(xí)中與老師相處得很融洽,老師給了我許多鍛煉的機(jī)會和經(jīng)驗指導(dǎo),對此十分感激。沒有采訪任務(wù)的時候,我就看放在那里的舊報紙,那也是一種學(xué)習(xí)。
在報社實習(xí)的2個月里,我總共發(fā)表了20多篇新聞作品,這段實習(xí)經(jīng)歷使我受益匪淺。雖然一開始不適應(yīng),因為大家的工作進(jìn)度都很快,效率都很高,凡事都要盡快做完,緊接著又是另一個任務(wù)。在兩個星期后,我才慢慢適應(yīng),也慢慢提高了自己的工作效率,相信這對我將來的發(fā)展一定是有好處的。另外我感到所學(xué)的知識相當(dāng)不足,以我現(xiàn)在的水平在社會上沒有競爭力。
“千里之行,始于足下,參加工作后我更加深刻的體會到這句話的真正含義,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。想象和現(xiàn)實確實有差距,學(xué)習(xí)是個漫長的過程,現(xiàn)在的我真的還有許多要學(xué)習(xí)的,工作的忙碌、心態(tài)的調(diào)整、與人交往、溝通技巧等等。再者,我認(rèn)識到在建設(shè)和諧社會的進(jìn)程中,要達(dá)到各個集團(tuán)之間的利益平衡和良性互動,不但需要一個民主、法治的政府權(quán)威;也需要廣泛的社會自治與合作網(wǎng)絡(luò)。這將有利于有效地組織起公民社會的分散性管理力量,保障公民的正當(dāng)權(quán)益,以及化解無可避免的社會矛盾。“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。”擺在記者面前的維權(quán)工作,依然任重道遠(yuǎn),不能有絲毫懈怠。
最后,讓我對記者這個職業(yè)有了新的認(rèn)識和感觸,我深深的體會到記者這個職業(yè)的光榮與使命,讓我懂得了我們要積極主動的適應(yīng)社會,去面對競爭。
物業(yè)公司畢業(yè)的實習(xí)報告篇十一
“實踐是檢驗認(rèn)識的真理!”學(xué)習(xí)只是一種途徑,我們真正的目的就是能夠?qū)W以致用,能夠在實際工作中應(yīng)用自己的所學(xué)一展所長。成為當(dāng)今社會上所需要的會計優(yōu)秀人才。然而,會計是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的技術(shù)專業(yè),不能照本宣科,依葫蘆畫瓢。真正的“實戰(zhàn)”經(jīng)驗——實習(xí),將是我們踏入會計領(lǐng)域工作前所必不可少的鍛煉!為了積累經(jīng)驗,理論結(jié)合實際,我?guī)е褜W(xué)的專業(yè)知識敲響了海寧市正達(dá)印刷有限公司的大門,開始了我的會計實習(xí)。在短短的一個月里,我查看了該公司往年的會計賬簿,試著用審計的思維看賬,在出納的指導(dǎo)下,開出庫單,入庫單,登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬等,跟隨會計操作了會計電算化,熟悉了從原始憑證到記賬憑證再到賬簿直至?xí)媹蟊淼恼麄€流程。此次實習(xí)讓我開闊了視野,增長了見識,并且對大學(xué)兩年里所學(xué)的知識進(jìn)行了鞏固和運(yùn)用,為以后進(jìn)一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將階段實習(xí)所在公司的基本情況、實習(xí)的主要內(nèi)容及自身感受作一簡單的總結(jié)報告。
階段實習(xí)是專業(yè)教學(xué)方案的重要組成部分,是實現(xiàn)本科教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié),實現(xiàn)理論教學(xué)與社會實踐相結(jié)合的重要方式。通過階段實習(xí)學(xué)生可以了解社會,接觸實際,增強(qiáng)建設(shè)社會主義現(xiàn)代化的事業(yè)心和責(zé)任感;通過階段實習(xí),學(xué)生可以加深對專業(yè)的認(rèn)識,獲得與本專業(yè)相關(guān)的實際知識和感性認(rèn)識;通過理論與實際相結(jié)合的訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生的實際工作能力和專業(yè)技能,為今后工作打下基礎(chǔ)。
階段實習(xí)安排從至,共四周,計劃安排如下:
第一周,熟悉工作環(huán)境,了解公司情況和目前印刷行業(yè)的背景,熟悉公司的生產(chǎn)流程,做一些后勤工作,處理與公司相關(guān)人員的人際關(guān)系。
第二周,觀察財務(wù)人員是如何工作的,查看公司往年的賬簿,了解會計工作流程,掌握實際用到的會計科目等相關(guān)知識。
第三周,跟隨出納學(xué)習(xí),在出納指導(dǎo)下,開入庫單,出庫單,整理發(fā)票,登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
第四周,跟隨會計學(xué)習(xí),看會計如何處理會計業(yè)務(wù),如何操作會計電算化,熟悉整個記賬流程。
海寧市正達(dá)印刷有限公司創(chuàng)辦于1996年,公司規(guī)模不大,但十多年來的探索和發(fā)展,使其積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗,具備6色以內(nèi)印刷能力,能承擔(dān)從產(chǎn)品設(shè)計到制版再到生產(chǎn)的任務(wù)。主要生產(chǎn)以塑料包裝為主的產(chǎn)品,包括三邊封塑料袋、蒸煮袋、印刷成品卷膜、禮品袋包裝紙、糖果紙、宣傳小旗幟等。
和內(nèi)容。
轉(zhuǎn)眼兩年大學(xué)生活結(jié)束了,而真正學(xué)到的專業(yè)知識并不多,更沒有一點實踐經(jīng)驗,真不知道畢業(yè)后拿什么作為自己的競爭資本。趁著這次階段實習(xí)的機(jī)會,我捏著學(xué)生階段實習(xí)手冊,帶著丁點的專業(yè)知識敲響了海寧正達(dá)印刷有限公司的大門。
實習(xí)第一周主要是了解這家公司的基本情況,包括生產(chǎn)流程、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置以及所處的行業(yè)背景。公司安排經(jīng)驗豐富的出納許阿姨作為我的指導(dǎo)老師。這家公司規(guī)模較小,生產(chǎn)部門分為印刷車間、復(fù)合車間和制袋車間三個部門,在車間主任的帶領(lǐng)下,我參觀了各個車間,并了解到原材料(油墨、薄膜、膠水等)如何經(jīng)過各道工序變成產(chǎn)成品的,我也觀察到其他材料,如下腳料、周轉(zhuǎn)材料廢料等,思忖著這些材料該是如何記賬的。從公司負(fù)責(zé)人許經(jīng)理那了解到,目前海寧市的印刷企業(yè)很多,競爭激烈,再加上受美國次貸危機(jī)和國內(nèi)通貨膨脹的影響,原材料價格上漲,但產(chǎn)成品的價格上漲幅度不大,所以同比前幾年,今年的`生產(chǎn)效益并不好。中國的中小企業(yè)能生存下來真不容易啊。空閑時間我就在公司里干一些力所能及的事情,還跟出納和車間主任聊聊天,看看出納是如何工作的。我利用周日休息時間把學(xué)過的會計知識溫習(xí)和鞏固了,以便下周實習(xí)有點熟悉感,理論聯(lián)系實際。
實習(xí)第二周,許阿姨先讓我在財務(wù)部看財務(wù)人員如何工作的,主要是結(jié)合學(xué)過的會計和審計知識,查看核對公司往年的賬簿。許阿姨拿出一大疊賬簿讓我慢慢研究,這些賬簿都是按照時間順序整理好的,每年都有12本冊子,分別是一月到12月的賬簿,每本都有原始憑證、記賬憑證和資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、應(yīng)交增值稅明細(xì)表。于是我饒有興趣的研究起了這些會計信息,我試著用審計的思維查看資產(chǎn)負(fù)債表和損益表上的數(shù)字,并逆著去查明細(xì)賬和總賬,看看科目和數(shù)據(jù)是否相符。有時候?qū)τ谀承┛颇?,我要不停地按著計算器,反?fù)計算直到數(shù)據(jù)相符為止。遇到不理解的地方,及時詢問許阿姨,當(dāng)我查看損益表和企業(yè)所得稅納稅申報表時,發(fā)現(xiàn)這兩張表上的所得稅不一致,經(jīng)我仔細(xì)查看,原來損益表上的所得稅是主營業(yè)務(wù)收入的1%,是實際繳納的所得稅,而納稅申報表上的所得稅是利潤總額的18%,是應(yīng)納稅所得額。經(jīng)一詢問,原因是該公司實行“預(yù)征”辦法來繳納企業(yè)所得稅,預(yù)征率為1%,即營業(yè)收入的1%。我很高興學(xué)到了課本以外的知識。接下來幾天,我還是把大部分時間花在賬簿上,弄明白了地方稅和國稅的區(qū)別,了解了鎮(zhèn)財政資金和村集體資本金等相關(guān)會計明細(xì)科目。
實習(xí)第三周,主要是跟隨出納學(xué)習(xí),在許阿姨的指導(dǎo)下,開入庫單、出庫單,開發(fā)票,登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。許阿姨先操作一遍,邊做邊講解,然后讓我親自實踐。我先把原始憑證,包括發(fā)票、支票等按時間順序整理好,根據(jù)憑證上的項目登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,再在發(fā)票等憑證上編號,以便登記記賬憑證。接著又登記了入庫單和出庫單。第一次記賬時,生怕出錯,我小心翼翼地寫上金額,核對兩遍才放心,接下來幾天,我就加快了速度,結(jié)果就漏記了一筆業(yè)務(wù),在登記完銀行存款賬后,沒有登記現(xiàn)金日記賬,幸虧許阿姨及時發(fā)現(xiàn),我慚愧極了。以后幾次就不敢麻痹大意了。登記完日記賬和入庫單、出庫單后,把原始憑證仍按時間順序整理好,用夾子夾好,放在專門的地方,日記賬也同樣如此,及時用鑰匙鎖好。這周實習(xí)讓我意識到不可小看簡單的工作,一定得細(xì)心謹(jǐn)慎。
物業(yè)公司畢業(yè)的實習(xí)報告篇十二
剛到公司的第一周,主要是了解x的發(fā)展史,參觀并學(xué)習(xí)公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化,通過與負(fù)責(zé)人的交流,感受企業(yè)的氛圍,并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系,為以后與同事、客戶溝通打下良好的基礎(chǔ)。在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,我逐漸適應(yīng)了實習(xí)環(huán)境,也大致了解了之后的實習(xí)工作內(nèi)容。
第二周開始從基礎(chǔ)練起,通過電腦進(jìn)行客戶資料的錄入環(huán)節(jié),并協(xié)助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡單,但是稍有不慎就有可能輸錯,極其需要熟練的技巧和細(xì)致的心思。
接下來就是對客戶資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計,與資料錄入相似,兩者都是需要很大的耐心與細(xì)心,但是比資料錄入更為復(fù)雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前,你要仔仔細(xì)細(xì)地看上一遍又一遍,將這些數(shù)據(jù)按照歸類原則進(jìn)行各種分類各種統(tǒng)計各種總結(jié)。這項工作就要求我在短時間內(nèi)快速學(xué)會如何對數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)大的敏感度,雖然一開始操作的時候會產(chǎn)生這樣那樣的錯誤,但是我相信時間久了以后就會熟能生巧,減少失誤。
當(dāng)下的企業(yè)大多已經(jīng)實施了電子化辦公,辦公室內(nèi)都根據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦,而且設(shè)置了專門針對自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng),更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié),不僅大大解放了人力物力,實現(xiàn)無紙化辦公,更方便了信息的交流避免了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生。
學(xué)習(xí)完基礎(chǔ)的資料錄入整理工作,接下來就是要了解企業(yè)的崗位設(shè)置、職能分工、了解并學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作流程,這一項已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了。
由于我是在營銷部擔(dān)任實習(xí)助理一職,保險企業(yè)又需要很強(qiáng)的專業(yè)度,所以我首先需要學(xué)習(xí)的就是營銷部的工作對象、工作內(nèi)容和工作職責(zé)。負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)了每周五部門的例會,并且教授了我一些基本的保險知識,剛開始接觸的時候感覺保險知識很復(fù)雜很細(xì)致,就更加覺得保險行業(yè)的不容易與偉大,因為通過我前幾周的學(xué)習(xí),我感受到保險從業(yè)人員的責(zé)任心與敬業(yè)精神,保險即為保障,保險從業(yè)人員通過自我專業(yè)素質(zhì)的提升為千家萬戶帶去平安,這是一項偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后,負(fù)責(zé)人安排我到客戶服務(wù)崗位,主要工作內(nèi)容是通過與客戶的溝通交流,了解客戶需求,收集客戶反饋。在這個崗位上,雖然我不是專業(yè)的保險從業(yè)人員,但是至少我學(xué)會了如何與不同性格背景身份的人溝通,學(xué)會了如何干一行愛一行,慢慢地開始學(xué)會接觸這個社會,慢慢地開始鍛煉自己的說話能力,爭取做一個“會說話”的人。
物業(yè)公司畢業(yè)的實習(xí)報告篇十三
經(jīng)過近一個多月在x保險公司銀行業(yè)務(wù)部的實習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事,還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝x保險公司,給了我這么好的一次機(jī)會。以下是我的實習(xí)報告。
對工作有了更好的認(rèn)識和了解,對樹立信心起到很大的作用。讓業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,公共關(guān)系和工作能力不斷提高。提高自我學(xué)習(xí)能力,提高膽識及演講水平。
x年xx月xx日。
進(jìn)入公司前我就聽聞:“保險不是人做的.”,“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我一點壓力,進(jìn)入公司的前兩周,公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè),這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的福利。無論做任何一個行業(yè),擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。
一個人的敵人就是自我,如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,某些認(rèn)識都還是膚淺的,還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐,一邊是團(tuán)隊長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時。
團(tuán)隊長給我分配了一個銀行網(wǎng)點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。
每天去網(wǎng)點工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進(jìn)行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補(bǔ)這個不足,大家從多角度地看問題,結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。
通過討論,能使我們提高個體認(rèn)識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補(bǔ)短的過程,彌補(bǔ)自身認(rèn)識上的不足,從而不斷提高自身認(rèn)識水平。業(yè)績分享的時,再把成功者的經(jīng)驗記下來,互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會到了員工團(tuán)隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發(fā)覺我成長的很快。
1、工作中有時自信心不足,有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤。
2、在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。
4、對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
5、社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。
在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
物業(yè)公司畢業(yè)的實習(xí)報告篇十四
(1)實習(xí)時間:xx年11月1日至xx年6月15日。
(2)實習(xí)地點:贛州市水西工業(yè)園贛州天和永磁材料有限公司。
實習(xí)單位介紹。
贛州天和永磁材料有限公司成立于xx年1月5日,地處于贛州市水西鎮(zhèn)工業(yè)園內(nèi),占地面積53畝。計劃建設(shè)一座綜合性辦公大樓,十一棟生產(chǎn)車間,計劃投資規(guī)模約5000萬元人民幣,是一家集生產(chǎn)、加工科研開發(fā)和貿(mào)易為一體的綜合民營企業(yè),充分利用贛南豐富的稀土資源優(yōu)勢,以及省內(nèi)外、國內(nèi)外各種稀土資源大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、環(huán)保經(jīng)濟(jì),致力于稀土產(chǎn)品的開發(fā)與利用。
公司前期主要項目由年產(chǎn)xx噸釹、鐵、硼磁體電子元器件加工、年處理3000噸釹鐵硼綜合生產(chǎn)加工項目組成;現(xiàn)基建已經(jīng)基本結(jié)束,預(yù)計四月初期能投入生產(chǎn)。后期發(fā)展工程項目有高純氧化銪、氧化釔、熒光粉等高端發(fā)光材料,以及高純單一稀土氧化物氧化鋱、氧化鏑、氧化釤、氧化釓等。預(yù)計所有項目建成后公司年產(chǎn)值將達(dá)到43420萬元。
公司前期主要項目由年產(chǎn)xx噸釹、鐵、硼磁體電子元器件加工、年處理3000噸釹鐵硼綜合生產(chǎn)加工項目組成;現(xiàn)基建已經(jīng)基本結(jié)束,預(yù)計四月初期能投入生產(chǎn)。后期發(fā)展工程項目有高純氧化銪、氧化釔、熒光粉等高端發(fā)光材料,以及高純單一稀土氧化物氧化鋱、氧化鏑、氧化釤、氧化釓等。預(yù)計所有項目建成后公司年產(chǎn)值將達(dá)到43420萬元。
公司追求技術(shù)領(lǐng)先,重用技術(shù)人才,加強(qiáng)企業(yè)管理,依靠科技創(chuàng)新,增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的后勁。為了順應(yīng)近年來國內(nèi)外稀土永磁產(chǎn)品的發(fā)展與滿足各界客戶的需求,公司下大力度嚴(yán)把原料及產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),并且有針對性地生產(chǎn)出高質(zhì)量的稀土系列產(chǎn)品。
作為一個民營企業(yè)該公司將加強(qiáng)企業(yè)管理并依靠科技創(chuàng)新,將充分發(fā)揮贛南稀土資源的優(yōu)勢,研發(fā)出技術(shù)含量高的稀土材料和應(yīng)用。公司一直堅持“誠信服務(wù)、品質(zhì)可靠”的經(jīng)營理念,“依托高新技術(shù),面向國內(nèi)外市場,創(chuàng)一流質(zhì)量,實現(xiàn)客戶滿意”的宗旨,為您提供:滿意的產(chǎn)品、優(yōu)惠的價格、及時的交貨、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、實習(xí)工作概況。
實習(xí)期間,我在實習(xí)工廠的萃取車間(部門)工作,萃取車間主要從事于在生產(chǎn)第一線萃取工藝操作。車間總共有三個小組,工作分為三班,8:00-16:00;16:00-24:00;00:00-8:00;主要工作內(nèi)容是:測試溶劑中含稀土的濃度和調(diào)節(jié)流量,機(jī)器自動運(yùn)行管理。三個班輪流值班。我被安排在該部門的其中一個生產(chǎn)小組工作,該部門有主任1名,班長1名。車間的.各個生產(chǎn)小組有班長1名,每個生產(chǎn)小組有生產(chǎn)員工7名。
(實習(xí)工作崗位、主要工作內(nèi)容、工作流程、工作職責(zé)與權(quán)限等)。
三、實習(xí)工作感受。
在xx年11月1日我有幸被學(xué)校介紹來到贛州天和永磁材料有限公司參觀并且被該公司錄用,我被派分在萃取車間,從此我正式的成為了公司一員。從此我就定在了該公司實習(xí),實習(xí)長達(dá)半年之久。
(1)了解過程。
剛?cè)S里的時候,在舒總的帶領(lǐng)下我們進(jìn)入了我們的工作地點,那時候一切都覺得很生疏,有很多的東西是我長這么大都沒有見過的,剛?cè)サ臅r候公司還未建設(shè)齊全,其中有四棟生產(chǎn)車間,首先進(jìn)入的是我們工作的車間。在剛進(jìn)入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作半年。在我們眼前都是很大的槽體還有反應(yīng)架。剛開始因為還沒有把設(shè)備完全的裝好,第一天的任務(wù)是打掃衛(wèi)生,這樣的工作持續(xù)了長達(dá)一個月之久。終于我們公司第一天開工,我們這才進(jìn)入自己的工作崗位。三班倒從此進(jìn)入我的人生,當(dāng)時正進(jìn)入初冬,晚上還要上班,每個早班就是像是我們的噩夢,又冷又餓的日子我們在這里終于體會到了,我就這樣在這種工作崗位上學(xué)習(xí)體驗,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的班長請教了解工作的相關(guān)事項,我們的班長是我的老鄉(xiāng),他是一位很和藹的人,很好溝通,在他的幫助下,我對車間的情況及開機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。
物業(yè)公司畢業(yè)的實習(xí)報告篇十五
從20xx年7月18號到東莞供電局,時間已經(jīng)過了一年多。在這一年里,無論從生活上還是學(xué)習(xí)上,都有了質(zhì)的的轉(zhuǎn)變。當(dāng)看到11年新人來報到的時候,仿佛又看到了自己當(dāng)初的影子,對一切充滿好奇,而對于往后的路卻一片茫然或不加思想。當(dāng)初的我一年后,已經(jīng)沒有了那份到處橫沖直撞的沖動,或許是好事,也或許是壞事。干變電這行,要求一定要心細(xì)、沉著,當(dāng)然知識和經(jīng)驗的累積也必不可少。因此,更加要逐步減掉身上的浮躁,不斷用知識來充實自己。
在東莞供電局各級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部的組織下,新員工完成了為期一個星期的局培訓(xùn),其中包括了公司簡介、人事制度、職業(yè)道德、員工素質(zhì)和拓展訓(xùn)練等課程的學(xué)習(xí)。自新員工到局報到,局領(lǐng)導(dǎo)就十分重視新員工,祁壽枝書記出席新員工集體會議,并致了熱情洋溢的歡迎辭,提出對我們的三點希望和要求。人力資源部王偉平主任主持整個會議的過程。為了辦好本次的新員工培訓(xùn),人力資源部做了很多準(zhǔn)備工作,嚴(yán)格要求,制定了局級培訓(xùn)的詳細(xì)計劃。廣東電網(wǎng)公司和東莞供電局的培訓(xùn)的特點是時間長,內(nèi)容豐富,課程新穎。首先是由政工部的何老師給我們上職業(yè)道德課程,何老師風(fēng)趣幽默的表達(dá)方式讓我們這些新人們消除了緊張感,慢慢適應(yīng)了上課的氣氛,這堂課不僅讓我知道了供電員工的職業(yè)道德操守和規(guī)范,更多的了解了我們公司的歷史和現(xiàn)狀。其后介紹公司人事制度,主要集中在勞動紀(jì)律、資薪情況、培訓(xùn)等方面的問題,初步了解公司的人事制度。
為期一個月的廣東電網(wǎng)公司培訓(xùn)之后,我被分到了東莞供電局變電一部,這是一個新的開始,因為我是讀電力專業(yè)的,所以我十分熱愛這個部門,而且部門的同事事踏實的作風(fēng)和專業(yè)的素養(yǎng)都給我留下了深刻的印象。來到變電一部之后,部門馬上為我們定下了培訓(xùn)計劃。各個班站的老師傅為我們新人講解了各自的工作情況和工作特點。變電一部在給我們介紹一些電力行業(yè)的基本知識時,全部使用多媒體技術(shù),圖文并茂、形象深動,以提高教學(xué)質(zhì)量。在講解中利用了大量的圖片來補(bǔ)充,以便我們理解,尤其是詳細(xì)交接了變電站電網(wǎng)接線方式。變電一部的同事則是全圖片解釋,利用從現(xiàn)場環(huán)境下拍下的各種變電站使用一次設(shè)備圖片及給我們解釋變電站里運(yùn)行設(shè)備和各種運(yùn)行方式?!栋惨?guī)》課程讓我了解到在高壓設(shè)備的危險和安全運(yùn)行的重要性,認(rèn)識到保護(hù)自己的最好措施就是學(xué)好和嚴(yán)守《安規(guī)》。
在變電一部只呆了一個星期,根據(jù)變電一部的培訓(xùn)計劃,我九月初被分到了500kv橫瀝變電站進(jìn)行為期二個月的集中培訓(xùn)。被安排到橫瀝站培訓(xùn)的一共有十個新同事,五男五女。培訓(xùn)采取參觀與學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式,變電站值班員工作的同時抽空做我們的授課老師。這次集中培訓(xùn)的內(nèi)容有別與廣東電網(wǎng)公司和局里的培訓(xùn),我們來這的主要目的是掌握變電基礎(chǔ)知識。由于是小班培訓(xùn),加上變電站實地環(huán)境的影響,我們學(xué)得特別快。在摸清各個設(shè)備的名稱、位置后,我們對變電系統(tǒng)的運(yùn)作有了一個籠統(tǒng)的認(rèn)識,也為接下來的培訓(xùn)打下了一個基礎(chǔ)。變電一部對我們這個培訓(xùn)也是十分重視,早早制定了培訓(xùn)計劃表,與橫瀝站的培訓(xùn)表相互結(jié)合,值班員正是根據(jù)這個培訓(xùn)日程表按部就班地為我們上課。我們的培訓(xùn)嚴(yán)格按變電站的規(guī)章進(jìn)行,不可遲到早退,不可亂闖高壓場地,不可亂碰設(shè)備,沒有班長的批準(zhǔn),不能離開變電站。要求是嚴(yán)格的,因此我們培訓(xùn)之初都格外小心,生怕給橫瀝站添麻煩。我們的培訓(xùn)正是在這個大環(huán)境中開始和進(jìn)行的。
在這短暫的實習(xí)期間中,我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識。從學(xué)校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識,你可以有很好的同學(xué),很好的朋友,大家相互噓寒問暖,不必勾心斗角。而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識應(yīng)用于實踐,學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,就多了份人情世故。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
通過實習(xí)使我對計算機(jī)有了更具體認(rèn)識,通過對計算機(jī)的具體操作和親自實踐鞏固了課本上學(xué)的知識,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)理論知識與實踐密切結(jié)合起來,培養(yǎng)自己實際工作能力與分析能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的。理論與實際的結(jié)合,學(xué)校與社會的勾通,進(jìn)一步提高了自己的思想覺悟,業(yè)務(wù)水平;尤其是觀察分析和解決問題的實際工作能力,實習(xí)的一個重要功能,在于運(yùn)用教學(xué)成果,檢驗教學(xué)成果。運(yùn)用教學(xué)成果,就是把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識、嘗試性地應(yīng)用與實際的工作中。
經(jīng)過這段實習(xí),我有些慌張,我意識到自己并不成熟,并沒有做好將要走上社會的準(zhǔn)備工作。我還有太多的地方需要改進(jìn),思想上的,生活作風(fēng)上的,我應(yīng)該抓住這次實習(xí)機(jī)遇,用最快的速度進(jìn)步,把握住自己的不足,在今后的生活中注意鍛煉。為適應(yīng)以后的工作,為之打好基礎(chǔ)。
實習(xí),是開端也是結(jié)束。實習(xí)的同時也讓我了解到了自己的不足,在今后的工作和生活中,我會繼續(xù)努力,完善自我。更加努力的奮斗下去。
對于企業(yè)提供的機(jī)會和指導(dǎo)老師的用心輔導(dǎo)非常感謝。
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