在制定方案時，我們需要全面考慮現(xiàn)實情況和需求，并合理安排資源和時間。在制定一個方案之前，我們需要對問題或目標(biāo)進(jìn)行充分的了解和分析。9) 接下來，請您閱讀以下方案實例，從中獲取靈感。
物業(yè)保安管理活動方案篇一
1、本辦法中的物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主、使用人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其配套設(shè)施、設(shè)備、綠化、衛(wèi)生、治安和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護(hù)，修繕和整治，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。
2、從事物業(yè)管理的企業(yè)應(yīng)具有獨立的法人資格，從業(yè)人員應(yīng)取得職業(yè)資格證書。
3、物業(yè)管理企業(yè)接受委托應(yīng)與業(yè)主、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同，其內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍、管理標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限、期限、費(fèi)用收支監(jiān)督檢查和違約責(zé)任等，并報送區(qū)物業(yè)主管部門備案。
4、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)設(shè)立固定的服務(wù)場所，專線電話，專職工作人員24小時值班，確保及時為業(yè)主服務(wù)。
5、物業(yè)企業(yè)應(yīng)按等級收費(fèi)，并由物價部門統(tǒng)一定價，設(shè)“公示板”公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，便于業(yè)主和使用人監(jiān)督。
6、日常維護(hù)與緊急事件處理。(1)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對房屋主體，水電設(shè)施，排水設(shè)施，消防設(shè)備共用部位和供用設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和維修，確保設(shè)備運(yùn)行正常，居住安全。(2)對上水管線發(fā)生跑漏、下水管線發(fā)生堵、冒等突發(fā)事件及時處理，確保業(yè)主和使用人財產(chǎn)不受損失。
(3)對二次供水水箱，應(yīng)一個季度或在重大節(jié)日前徹底清洗一次，日常派專人看管，確保水質(zhì)安全使用。
7、小區(qū)綠化。小區(qū)綠化要與周圍建筑風(fēng)格渾然一體，既要注意根據(jù)不同的功效進(jìn)行適宜的綠化和小品布置，重點美化部分應(yīng)放在小區(qū)出入口等引人注目的地方。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式，向廣大業(yè)主或使用人特別是兒童進(jìn)行宣傳教育，使人人都來關(guān)心愛護(hù)綠化，并制定相應(yīng)的綠化管理規(guī)定。
8、小區(qū)衛(wèi)生管理。清潔衛(wèi)生的工作應(yīng)做到“五定”即定人，定時間、定地點、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)。每天清掃一遍，全日保潔，質(zhì)量應(yīng)達(dá)到“六不”、“六凈”。既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。
9、小區(qū)治安。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)毓膊块T建立良好的工作關(guān)系，接受指導(dǎo)，爭取配合，做好小區(qū)治安管理工作。
10、小區(qū)消防、消防管理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位。要加大宣傳力度，增強(qiáng)消防意識，警鐘長鳴，常抓不懈，因此消防工作應(yīng)提高到管理的重要日程。
11、車輛管理。小區(qū)內(nèi)的機(jī)動車，摩托車，自行車應(yīng)在指定位置存放，由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理。
二、業(yè)主、房屋使用人。
1、業(yè)主、使用人應(yīng)成立業(yè)主委員會。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同，并監(jiān)督物業(yè)管理活動。有權(quán)選擇物業(yè)管理企業(yè)。
2、業(yè)主、使用人應(yīng)按時交納物業(yè)管理費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、經(jīng)營性房屋的業(yè)主或使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理部門和環(huán)境衛(wèi)生管理部門，按規(guī)定主動交納各種費(fèi)用。
3、業(yè)主，使用人不應(yīng)高空拋物、擅自改變房屋、外立面、內(nèi)部平面布局，隨意拆損門窗和私搭濫建、在外立面設(shè)置立架改動采曖、供水、排水設(shè)施，不準(zhǔn)隨意占用公共用地亂堆雜物;不準(zhǔn)損壞花草樹木、小品、健身器材;不準(zhǔn)在樓道內(nèi)亂寫亂畫;不準(zhǔn)私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物質(zhì);制造妨礙他人正常休息的噪音等。
物業(yè)保安管理活動方案篇二
一、根據(jù)保安架構(gòu)圖，結(jié)合保安職責(zé)劃分，現(xiàn)將保安工作大致劃分為三項：
1、保安按例執(zhí)勤，并做好相關(guān)記錄。
2、料進(jìn)行比對。將以此對保安進(jìn)行考核評分。
評分標(biāo)準(zhǔn)分兩部分：保安班長（隊長）20%+記錄檢查后的屬實情況80%。
保安會議按每月兩次召開（月中和月末），會中集體上交已初查過的相關(guān)記錄（班長每周需完成記錄檢查）。
二、保安架構(gòu)圖。
三、記錄檢查要求：
2、檢查方向包括：查看登記是否真實完整；
比對每月或每周發(fā)生的表單數(shù)量、內(nèi)容等看是否異常；
對于點檢表是否出現(xiàn)漏點現(xiàn)象（6.11查看科技園區(qū)時就出現(xiàn)四處未點檢情況）。
關(guān)于查看監(jiān)控錄像問題（尤其是夜班執(zhí)勤情況）：在查看監(jiān)控錄像的同時記錄相關(guān)時間段的情況（不管是否異常）并按時上交，保安隊長在定期抽查保安的相關(guān)記錄時，將監(jiān)控錄像登記表與監(jiān)控進(jìn)行核查，看記錄是否真實。（制定監(jiān)控查看表）。
保安主要日常工作（保安自身知道幾個？）。
一、出入廠區(qū)員工工作服、上崗證穿戴檢查。
二、員工電子考勤監(jiān)督及代打卡檢查。
三、上班期間員工臨時出廠登記（相應(yīng)記錄：出門單）。
四、公司車輛出入核查、登記、敬禮（相應(yīng)記錄：車輛出入審批單）
五、來訪客人進(jìn)場登記、檢查和詢問備案（相應(yīng)記錄：車輛進(jìn)出登記表）。
六、零星物資出廠登記、查核（相應(yīng)記錄：物資出廠單）。
七、指揮進(jìn)廠車輛（含運(yùn)輸車輛）有序停放。
八、廠區(qū)內(nèi)叉車司機(jī)違章作業(yè)檢查。
九、廠區(qū)巡邏查處違章違紀(jì)員工及事項。
十、夜間值班定點安全巡邏（相應(yīng)記錄：點檢表）。
十一、檢查并防止限制區(qū)域非授權(quán)人員的進(jìn)出。
十二、做好新進(jìn)人員的信息確認(rèn)和指紋檔案。
十三、協(xié)助做好員工宿舍安全檢查和衛(wèi)生管理。
十四、及時分發(fā)信件、郵件并做好相應(yīng)記錄（相應(yīng)記錄：郵件登記表）。
十五、公司內(nèi)打架事件處理、公共財物修損。
十六、消防安全檢查和消防器材點檢工作（相應(yīng)記錄：點檢表）。
十七、安全報警、攝像監(jiān)控系統(tǒng)完好檢查。
關(guān)于上述條例的劃分細(xì)則。
一、出入廠區(qū)員工工作服、上崗證穿戴檢查。
工作流程：
1.監(jiān)督員工按秩序排隊。
2.詢問。
3.阻止無關(guān)人員進(jìn)入。
4.發(fā)現(xiàn)問題，做好相關(guān)記錄并上報處理。
5.監(jiān)督員工是否穿工作服，戴好上崗證。
6.違規(guī)處理。
注意事項：
1.堅持原則,與員工交流時,如有員工態(tài)度不好,保安只需強(qiáng)調(diào)制度與規(guī)定,不要有人身擊的話語,不與員工發(fā)生正面沖突.
2.對違反制度的員工,視情節(jié)輕重,交由車間領(lǐng)導(dǎo)處理或上報人資部、安全部處理.
二、員工電子考勤監(jiān)督及代打卡檢查。
工作流程：
1.監(jiān)督員工有序打卡。
2.核查上崗證和本人是否相應(yīng)。
3.違規(guī)處理。
注意事項：
1.發(fā)現(xiàn)員工未排好隊時,要維持良好的打卡秩序;。
2.發(fā)現(xiàn)可疑的代打卡人員進(jìn)行禮貌檢查.
3.不與員工發(fā)生正面沖突.對于代打卡者上交人資部處理.
三、上班期間員工臨時出廠登記。
工作流程：
1.詢問。
2.審核臨時出廠單。
3.登記。
注意事項：
1.除副經(jīng)理級以上人員不需“員工外出審批單”,其他人員上班時間外出一律需要外出單..
2.特別要向坐在車上的人員禮貌詢要外出單.
3.無外出單者保安需堅持要外出人員填寫.保安室內(nèi)準(zhǔn)備空白的外出單,外出人員如有緊急情況,可先填寫,返回時再補(bǔ)簽.
四、公司車輛出入核查、登記、敬禮
工作流程：
1.公司車輛出入：
1)敬禮2)檢查車輛內(nèi)有無其他人和物品
3)做好相應(yīng)記錄4)收取相應(yīng)的單據(jù)。
2.外來車輛出入：
1)檢查2)登記。
3)發(fā)放相應(yīng)的證件或收回相應(yīng)的單據(jù)和證件。
注意事項：
1.對于出去或進(jìn)來的車輛,站崗人員一律敬禮.要求站姿筆直,手勢標(biāo)準(zhǔn),動作干凈利落.
2.向來人索要單據(jù)、要求檢查、要求下車作登記時,要附帶敬禮動作及禮貌用語.
3.發(fā)放相應(yīng)的證件時禮貌地要求來客掛上證件.
五、來訪客人進(jìn)場登記、檢查和詢問備案。
工作流程：
1.主動迎接2.詢問。
3.登記4.聯(lián)系受訪人確認(rèn)。
5.發(fā)放相應(yīng)的證件6.聯(lián)系受訪人接待（找總監(jiān)級以上除外）。
7.檢查來訪客人有無隨身物品并登記8.收回證件。
9.填寫來訪客人出廠時間并簽字。
注意事項：
1.對于所有外來人員,都要不卑不亢,禮貌對待,不能憑主觀判斷對方身份及地位而區(qū)別對待.
2.對于不宜進(jìn)入廠區(qū)的人員,態(tài)度溫和而堅定地告知.
3.時刻謹(jǐn)記盡量不與外來人員發(fā)生沖突,如有苗頭,及時撥打隊長電話.
領(lǐng).
六、零星物資出廠登記、查核。
工作流程：
1.詢問2.收回證件。
3.檢查物資出廠車輛上的物資與單據(jù)是否一致4.放行并記錄。
注意事項：
1.與生產(chǎn)、辦公相關(guān)的物資出廠都需持審批單;。
2.員工私人物品帶出廠需作核查,員工的行李、包等要求他們自己打開.
3.保安溝通語氣禮貌而不失威嚴(yán)。
七、指揮進(jìn)廠車輛（含運(yùn)輸車輛）有序停放。
工作流程：
1.指引。
2.有序停放。
3.控制車輛（特別是運(yùn)輸車輛,要不影響公司秩序）。
注意事項：除指引進(jìn)入車輛有序停放外,還特別需指引貨車、貨柜車出廠時,注意不要將公司公物損壞.
八、廠區(qū)內(nèi)叉車司機(jī)違章作業(yè)檢查。
工作流程：
1.必須持證人員上崗。
2.限速;有無違規(guī)操作。
3.作業(yè)時要注意安全。
注意事項：要認(rèn)識開叉車的司機(jī),經(jīng)常觀察司機(jī)的動作,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時提醒.
九、廠區(qū)巡邏查處違章違紀(jì)員工及事項。
工作流程：
1.廠牌、廠服;2.消防安全;3.宿舍、衛(wèi)生檢查;。
4.煙蒂;5.員工紀(jì)律;6.就餐;。
7.電子考勤;8.物品臨時堆放;9.車輛秩序;。
10.郵件;11.物資檢查;12.監(jiān)控;。
13.水、電、氣、門窗;14.其他。
注意事項：
各車間有違規(guī)違紀(jì)事項,統(tǒng)一記錄,鼓勵自行與車間、部門管理溝通處理;如事情嚴(yán)重,則報告隊長處理.
2.記錄本定期定時交隊長審查.
十、夜間值班定點安全巡邏。
工作流程：
1.按規(guī)定路線每小時巡邏一次。
2.有無安全隱患記錄并上報處理。
3.檢查紅外線對射器和監(jiān)控設(shè)備是否完好。
注意事項：嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé),如發(fā)現(xiàn)失職有睡覺者作辭退。
十一、檢查并防止限制區(qū)域非授權(quán)人員的進(jìn)出。
工作流程：
1.加強(qiáng)巡邏。
2.要與大堂保安或車間安保員配合實施。
3.經(jīng)常性查看錄像畫面。
注意事項：巡邏、查看錄像都需有記錄.
十二、做好新進(jìn)人員的信息確認(rèn)和指紋檔案。
工作流程：
1.身份證的查驗工作。
2.有無長頭發(fā)、怪異發(fā)型，戴首飾、耳環(huán)，紋身。
3.指導(dǎo)新進(jìn)員工填寫入職表格。
4.監(jiān)督員工做好指紋檔案。
5.移交人力資源部面試。
注意事項：
1.核查身份證時需要仔細(xì)核對人員的眉毛、嘴等，詢問出生日期、家庭住址、身份證號等.
2.在保安室不得談?wù)撚嘘P(guān)公司的信息.關(guān)于公司的相關(guān)信息,要求相關(guān)人員向人資部了解。
十三、協(xié)助做好員工宿舍安全檢查和衛(wèi)生管理。
工作流程：
1.房間有無安全隱患,包括私拉電線、用大功率電器情況。
2.有無打牌或賭博、喝酒、吸煙情況。
3.有無外來人員進(jìn)入宿舍或男女生竄宿舍情況。
注意事項：文明執(zhí)法，不與員工發(fā)生沖突.
十四、及時分發(fā)信件、郵件并做好相應(yīng)記錄。
工作流程：
1.登記。
2.聯(lián)系相關(guān)人員。
3.確認(rèn)簽字備案。
注意事項：嚴(yán)格遵守快遞規(guī)定;收到快遞及時通知相關(guān)人員領(lǐng)取。
十五、公司內(nèi)打架事件處理、公共財物修損。
工作流程：做好調(diào)查、筆錄、并提出處理。
注意事項：處理原則上不超過三天。
十六、消防安全檢查和消防器材點檢工作。
工作流程：消防安全檢查和消防器材點檢工作。
注意事項：每天巡查，每月大檢查一次。
十七、安全報警、攝像監(jiān)控系統(tǒng)完好檢查。
工作流程：安全報警、攝像監(jiān)控系統(tǒng)完好檢查。
注意事項：每個班次要觀看畫面。
物業(yè)保安管理活動方案篇三
致：******銀行***分行營業(yè)網(wǎng)點保安服務(wù)項目采購小組：
我司很榮幸有機(jī)會能受邀參與貴單位在****市的保安服務(wù)工作，如能成功贏得貴公司的項目，定將以我們強(qiáng)大的專業(yè)安保服務(wù)優(yōu)勢，并努力協(xié)助貴單位的各項管理工作，竭誠作出應(yīng)盡的`貢獻(xiàn)。為貴公司及我司樹立一個良好的品牌企業(yè)形象。
安全是企業(yè)管理的命脈，其地位、作用非常重要。根據(jù)貴單位的服務(wù)性質(zhì)和客戶群體的特性，承擔(dān)安保服務(wù)工作，必須有一支“政治合格、素質(zhì)過硬、信守承諾”的保安隊伍為之保駕護(hù)航。安徽省**保安服務(wù)有限公司***分公司有能力、有信心、有決心擔(dān)任此項服務(wù)并優(yōu)質(zhì)高效的完成；根據(jù)貴方為營業(yè)網(wǎng)點保安服務(wù)項目提供的邀標(biāo)文件，我方的保安服務(wù)方案投標(biāo)分項報價表如下：
安徽**保安公司簡介。
安徽省**保安服務(wù)有限公司***分公司，是依托安徽省**保安服務(wù)有限公司+北京**護(hù)衛(wèi)安全顧問有限公司成立的一家民營服務(wù)的保安企業(yè)，是經(jīng)安徽省公安廳批準(zhǔn)特許經(jīng)營保安業(yè)務(wù)，工商行政管理局登記注冊的保安服務(wù)企業(yè)，在全國有12家分公司，是一家大型的保安連鎖服務(wù)企業(yè)。
務(wù)、守護(hù)服務(wù)及巡邏服務(wù)方案，派出專業(yè)保安人員提供門衛(wèi)、巡邏、防盜、防護(hù)等保安服務(wù)。公司成立以來，始終以“確保安全，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，充分利用在保安行業(yè)及軍事管理中積累的經(jīng)驗，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高素質(zhì)的隊伍、軍事化的管理和有效的安全管理方案協(xié)助客戶單位積極做好安全、消防工作，樹立企業(yè)形像，確保服務(wù)企業(yè)的資產(chǎn)安全，并深得客戶單位的信賴。通過嚴(yán)格管理和訓(xùn)練，不斷提高保安隊伍的個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。公司保安隊伍迅速發(fā)展，并不斷擴(kuò)大規(guī)模，業(yè)務(wù)量逐日遞增，目前保安員工達(dá)8000人之多。公司將以忠誠的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及合理的價格，竭誠為您提供安全舒心的辦公、生活環(huán)境。
公司現(xiàn)有主要來自專業(yè)學(xué)校、部隊復(fù)轉(zhuǎn)軍人等各類專業(yè)服務(wù)人員，在由退休警官、退伍軍官組成的高素質(zhì)管理團(tuán)隊帶領(lǐng)下，為客戶提供人防、技防、停車場管理等多種服務(wù)。并積極參加各種輔警維穩(wěn)任務(wù)。先后榮獲“全國優(yōu)秀保安服務(wù)單位”、“保安服務(wù)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)。
公司主要經(jīng)營范圍：
1、保安人防服務(wù)。
派駐保安人員；提供門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)等專業(yè)保安服務(wù)；
2、保安咨詢服務(wù)。
為客戶提供安全風(fēng)險評估、安全預(yù)警方案、安防技術(shù)開發(fā)等安全咨詢服務(wù)。
3、保安技防服務(wù)。
為客戶單位提供保安技防工程規(guī)劃及安裝等服務(wù)。
根據(jù)客戶授權(quán)范圍代表客戶對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)的工作。
為大型社會活動、文藝演出、體育比賽、展覽展銷現(xiàn)場及明星要人提供特保服務(wù)。
5、停車場管理服務(wù)。
為客戶停車場負(fù)責(zé)經(jīng)營管理服務(wù)。
服務(wù)方案項目基本情況。
****銀行*****分行現(xiàn)有個網(wǎng)點，所需保安人員名。（根據(jù)各營業(yè)網(wǎng)點情況及所處周邊各種環(huán)境具體人員安排如附頁一表，實際人數(shù)根據(jù)現(xiàn)場及貴單位的要求可再進(jìn)行實際調(diào)整。）。
（一）管理理念和目標(biāo)。
1、組建一支專業(yè)化制度健全的保安隊伍。
保安管理的有效與否將直接影響銀行網(wǎng)點的安全，甚至影響銀行的社會形象。因此我司介入后，將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支“思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流”的專業(yè)化保安隊伍。高素質(zhì)的保安隊伍需要有嚴(yán)明的管理制度，完善的用人、培訓(xùn)制度和完善的自我激勵機(jī)制同自我約束機(jī)制，員工只有通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾恚约坝行У呐嘤?xùn)、考核和監(jiān)督，才能使個人素質(zhì)得到保持和提高，才能形成整個隊伍的高素質(zhì)。并建立健全切實可行且符合****銀行***分行營業(yè)網(wǎng)點保安服務(wù)項目的保安管理制度。
2、加強(qiáng)安全防范，做好治安聯(lián)防工作。
視“安全”為“命脈”，結(jié)合銀行的實際情況，采用“人防”、“物防”與“技防”相結(jié)合，加強(qiáng)與銀行的聯(lián)絡(luò)溝通，在“群防群治”環(huán)境下做好銀行網(wǎng)點的各項安全防范工作。
3、注重消防管理。
堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針,認(rèn)真落實和貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的消防原則，建立三級防火責(zé)任制，做好防火安全檢查，確保銀行網(wǎng)點內(nèi)的消防安全。
4、維護(hù)公共秩序，規(guī)范交通車輛管理。
以“安全”為重心,“服務(wù)”為目的，努力維護(hù)銀行網(wǎng)點的公共秩序，營造整潔、文明、舒適、安全的辦公及服務(wù)環(huán)境。
1、組建一支專業(yè)化的保安隊伍。
以半軍事化、規(guī)范化、服務(wù)型的標(biāo)準(zhǔn)來管理保安隊伍，出色完成銀行網(wǎng)點的各項安全保衛(wèi)任務(wù)。所有保安人員招聘都必須通過嚴(yán)格的考核、篩選，擇優(yōu)錄用（骨干隊伍從公司在公司中擇優(yōu)選拔）。注重保安員的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，并將保安工作納入銀行管理的“一體化”管理之中，進(jìn)行經(jīng)常性的職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，定期和不定期組織開展治安、消防等法律法規(guī)以及保安技能、服務(wù)意識和各種突發(fā)事件處理的培訓(xùn)，著重以實踐操作為主，力求達(dá)到一專多能，培養(yǎng)并形成公正、廉潔、高效的保安服務(wù)隊伍。
保安管理是否有效，需要有一整套完善的規(guī)章制度和工作程序，為此，我司介入服務(wù)后，將根據(jù)iso9001質(zhì)量管理體系的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求，結(jié)合日常管理運(yùn)作的實際情況，建立含《安全管理規(guī)程》、《安全檢查工作規(guī)程》、《銀行網(wǎng)點管理規(guī)程》、《保安隊值班管理規(guī)定》、《隊長、領(lǐng)班崗位工作規(guī)程》、《消防防火作業(yè)管理規(guī)程》、《巡邏崗工作規(guī)程》、《應(yīng)急分隊工作規(guī)程》、《保安交接班制度》、《保安執(zhí)勤管理規(guī)定》、《火警應(yīng)急處理流程》、《治安事故應(yīng)急處理流程》等一整套完善的管理制度和操作規(guī)程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行為標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化。
3、落實安全防范措施，加強(qiáng)配合與溝通，達(dá)到群防群治效果。
治安保衛(wèi)工作占有極為重要的地位，是為保證銀行網(wǎng)點的工作秩序正常而。
物業(yè)保安管理活動方案篇四
一、活動目的：
1、為了活躍小區(qū)圣誕節(jié)日氣氛，表達(dá)鼎盛物業(yè)全體同仁對住戶深切問候。
2、通過舉辦圣誕平安夜派對活動，為住戶營造一個歡樂祥和的園區(qū)文化氛圍，顯現(xiàn)高尚園區(qū)特質(zhì)。
二、活動時間：
20xx年12月24日至20xx年1月1日。
三、活動內(nèi)容安排：
(一)小區(qū)各樓棟一樓入口處環(huán)境布置：
在物業(yè)辦公室門前懸掛紅燈籠、圣誕裝飾品、彩燈等。
2、平安夜、圣誕。
節(jié)當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂，以增強(qiáng)節(jié)日氣氛。
3、在小區(qū)入口處擺放圣誕樹及彩燈裝飾。
4、物業(yè)服務(wù)中心前臺工作人員統(tǒng)一著裝及規(guī)范用語，由客服部主任提前對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升形象禮儀，遇見住戶時主動問候，送予節(jié)日的祝福。
(二)開展平安夜圣誕節(jié)派對活動：
1、客服人員前臺辦理接待所溝通過程中，明確活動相關(guān)內(nèi)容。
2、在20xx年12月24日晚，物業(yè)服務(wù)中心宿管協(xié)助前臺對前來辦理業(yè)務(wù)的住戶發(fā)放糖果。
3、由物業(yè)服務(wù)中心前臺工作人員對事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)群發(fā)手機(jī)短信予各部門領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員，以示節(jié)日的問候。
4、平安夜當(dāng)天將吉祥蘋果發(fā)放給物業(yè)全體員工。
四、物料準(zhǔn)備：
1、彩燈：60條(裝點圣誕樹、門崗及主要通道。
2、圣誕樹：1棵(5米)放在入口及物業(yè)服務(wù)中心門口。
3、圣誕樹枝條上帶叮當(dāng)20個、松球20個、紅結(jié)20個等。
4、太空棉(白色)：50米替代白雪裝點圣誕樹。
5、禮品盒精致小巧80個用于裝飾圣誕樹及派發(fā)小禮物給小區(qū)住戶。
6、藤條、(噴)雪花模板5個、貼畫26個、彩旗、大鈴鐺3個。
7、蘋果：70個用于派送給工員作為活動禮品。
8、燈籠：14個(12個小的懸掛各樓棟出入口、2個大的懸掛物業(yè)服務(wù)中心門口)9、糖果：20斤(一般)用于節(jié)日發(fā)放。
物業(yè)保安管理活動方案篇五
為了搞好××小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，提升本企業(yè)物業(yè)管理水平，為業(yè)主營造一種舒適的居住環(huán)境，特制定本方案。
二、服務(wù)準(zhǔn)則。
（一）標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間。
周一至周日上午8：00~下午18：00。
（二）服務(wù)中心電話。
物業(yè)管理部客戶服務(wù)中心設(shè)有24小時值班服務(wù)專員，以便于為廣大業(yè)主服務(wù)。服務(wù)電話如下。
1．標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間電話：×××××××。
2．非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間電話：×××××××。
三、服務(wù)內(nèi)容。
（一）遷入手續(xù)辦理。
1．業(yè)主持小區(qū)業(yè)主的《入住通知單》、《購房合同》到服務(wù)中心辦理遷入手續(xù)。
（1）按規(guī)定要求填寫《入住登記表》。
（2）按規(guī)定繳納有關(guān)款項。
（3）與服務(wù)中心工作人員共同辦理入住前的樓宇、設(shè)備、設(shè)施查驗手續(xù)。
（4）辦理物業(yè)移交手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙。
2．業(yè)主應(yīng)保證在搬家過程中服從轄區(qū)物業(yè)管理人員的指揮，按指定路徑進(jìn)出遷入地域，并注意遵守小區(qū)的公共秩序。
（二）房屋維修管理。
1．每年一次對房屋共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查情況制訂維修和管理計劃，上報委托方并組織實施。
2．對房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，保證房屋的使用功能和安全，杜絕事故的發(fā)生，有檢修記錄和保養(yǎng)記錄。
3．根據(jù)房屋實際使用年限，適時檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，按有關(guān)規(guī)定辦理。
4．每日巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護(hù)。
5．保持公共區(qū)域玻璃、門窗配件完好，開閉正常，需要維修的在兩個工作日內(nèi)完成；照明設(shè)施一般的故障（損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等），在兩天內(nèi)安排修復(fù)完成，其他故障五個工作日內(nèi)完成，保持90%的樓道照明燈具能正常使用；墻面、頂面粉刷層發(fā)現(xiàn)剝落或污損，應(yīng)每一個月集中安排一次修補(bǔ)、除污；步行梯、樓房散水等設(shè)施，保持基本完好和使用功能，需要維修的，每一個月集中一次進(jìn)行修補(bǔ)維修。
6．按照政府有關(guān)規(guī)定，每年進(jìn)行一次房屋避雷檢測，符合避雷規(guī)范要求。
7．對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為要及時告知與勸阻，并及時報告政府有關(guān)主管部門。
8．小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。保持小區(qū)各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶標(biāo)志清晰。
（三）公共設(shè)施維護(hù)管理。
1．對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外），共用設(shè)施設(shè)備能正常運(yùn)行和使用，杜絕安全事故的發(fā)生。
2．建立共用設(shè)施設(shè)備清冊檔案（或設(shè)備臺賬），有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄。
3．有設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，按操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范執(zhí)行。
4．對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，按有關(guān)規(guī)定辦理。
5．特種設(shè)施設(shè)備和測量儀表、儀器，按照政府有關(guān)規(guī)定，定期進(jìn)行檢驗檢測校準(zhǔn)，符合相關(guān)規(guī)范。
6．設(shè)備房保持整齊清潔，安全設(shè)施符合規(guī)范，無鼠害，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，無堆積雜物；設(shè)備設(shè)施銘牌、標(biāo)識規(guī)范、統(tǒng)一、完整；操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)范、管理制度在明顯位置做出標(biāo)識；各類管線有分類標(biāo)識和流向標(biāo)識；各類記錄本、登記本（運(yùn)行、維修、保養(yǎng)、交接班等）齊全，記錄完整；監(jiān)控記錄可保存15天，并能正常回放。
7．對小區(qū)內(nèi)變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設(shè)施、車庫限高、區(qū)內(nèi)道路限速、燃?xì)庹{(diào)壓站（箱）、水系沿岸等危及人身安全的部位設(shè)置明顯警示標(biāo)志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。
8．公共區(qū)域內(nèi)的雨水、污水管道每年檢查、疏通一次；雨水、污水井每半年檢查、清掏一次；雨水、污水管道及井發(fā)生堵塞時應(yīng)及時疏通；化糞池每年至少清掏一次，每季度檢查一次，防止外溢。
9．建立設(shè)備設(shè)施巡視制度，有專人巡視，配電室、排污泵等每日巡視至少兩次，有巡視記錄。鍋爐房、熱力站、空調(diào)機(jī)房、高壓配電室、中控室等有專人24小時值守，值守人員每班工作時間不超過八小時。
10．每日對園區(qū)路面、景觀、小品、圍墻（護(hù)欄）、窨井、健身設(shè)施、兒童娛樂設(shè)施、照明設(shè)施、門禁、周界報警監(jiān)視系統(tǒng)等巡視一次。設(shè)施設(shè)備能正常使用，無安全隱患。
11．設(shè)立日常消耗物料、備件倉庫，保證日常維修的及時性。倉庫有完善的管理制度，專人管理，物品分類碼放。
12．使用中水系統(tǒng)的，確保水質(zhì)達(dá)到國家中水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
13．保證載人電梯日夜24小時正常運(yùn)行。
14．消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用，消防通道暢通。
15．小區(qū)主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全。
16．路燈、樓道燈完好率不低于95％。
（四）公共秩序管理。
1．小區(qū)出入口24小時值勤，進(jìn)入樓幢門廳刷卡。
2．實行封閉式管理，出入口有專人24小時值守，對訪客出入進(jìn)行登記管理，阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)。在有可能危及人身安全處有明顯標(biāo)志。
3．園區(qū)和樓內(nèi)巡視。園區(qū)巡視白天三次、夜間四次，樓內(nèi)巡視每天兩次，夜間需兩人同時巡視。巡視有計劃、巡視路線圖、巡視項目內(nèi)容、要求及記錄。
4．門崗及巡視服務(wù)人員，形象端正、著裝整齊干凈、舉止規(guī)范、語言禮貌、連續(xù)上崗時間不超過四小時；門崗服務(wù)設(shè)施完好、標(biāo)識醒目；有服務(wù)操作細(xì)則。
5．監(jiān)視控制中心設(shè)專人24小時值班，負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控的值守，處理各類報警和異常信息，每人每班工作時間不能超過八小時。監(jiān)視控制中心各類制度在明顯位置做到標(biāo)識。
6．有機(jī)動車輛和非機(jī)動車的行駛方向、限速標(biāo)識，交通指示標(biāo)識應(yīng)規(guī)范、清晰，對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行引導(dǎo)，車輛有序通行、停放。
7．突發(fā)事件發(fā)生時及時報告政府有關(guān)部門，并設(shè)專人保護(hù)現(xiàn)場，配合公安等部門進(jìn)行處理。
8．對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。
9．對小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺風(fēng)、火患等公共安全隱患做到及時公示，警示注意事項，共同做好安全防范工作。
10．對監(jiān)控中心按責(zé)嚴(yán)密監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題立即發(fā)出預(yù)警報告，及時處理。日常攝像下載備份規(guī)定保留一周。
（五）清潔服務(wù)。
1．在各樓層和各門廳口設(shè)置垃圾桶、果殼箱，每日清理、集送兩次。集中的垃圾盡快外送，每日不少于兩次，做到生活垃圾日產(chǎn)日清。
2．小區(qū)道路、廣場、停車場等每日清掃兩次；門廳、電梯廳、樓道每日清掃一次，每周拖洗一次；電梯門、地板及周身每天清掃抹擦一次；人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次；共用部位門、窗、不銹鋼扶欄、用戶信箱等每周抹擦一次；公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦一次；小區(qū)范圍內(nèi)綠化帶（及附屬物）每天清掃一次；休閑區(qū)亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦一次；路燈每月抹擦一次。
3．區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通一次；雨、污水井每月檢查一次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每兩個月檢查一次，每年清掏一次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。
4．二次供水水箱按規(guī)定半年清洗一次，定時巡查，定時化驗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。
5．根據(jù)實際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。
（六）綠化養(yǎng)護(hù)管理。
1．雇請專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護(hù)管理。
2．對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。
3．對水池進(jìn)行定期檢查，每星期打撈一次飄浮物及沉淀物，每半年清除池底污泥、換水一次。
4．定期清除綠地雜草、雜物。
5．適時組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。
6．適時噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。
四、服務(wù)評估。
1.定期評估。
服務(wù)中心客戶主管根據(jù)業(yè)戶反映制訂定期檢查計劃，會同維修人員、秩序管理人員及環(huán)境衛(wèi)生人員每月×日定期在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行服務(wù)檢查，以評估服務(wù)效果。
2.臨時檢查。
總經(jīng)理或其他高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有必要進(jìn)行服務(wù)檢查時，可以由服務(wù)中心具體組織實施，其他部門共同參加對小區(qū)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行臨時檢查，以評估其服務(wù)效果。
物業(yè)保安管理活動方案篇六
為了進(jìn)一步貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，提高廣大居民生活質(zhì)量和城市現(xiàn)代化管理水平，提高居民思想道德素質(zhì)和文明程度，開展文明小區(qū)、文明樓道活動，為使創(chuàng)建活動更扎實、更富有成效地開展起來，特制定本方案。
指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，按照中央xx屆五中全會精神，以全面建設(shè)小康社會為主題，以《公民道德建設(shè)實施綱要》的宣傳和樹立整體文明形象為主要內(nèi)容，以創(chuàng)建文明城市為目標(biāo)，強(qiáng)化小區(qū)管理，完善小區(qū)功能，努力建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、文化繁榮、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代城市小區(qū)，形成文明守信、團(tuán)結(jié)互助、崇尚先進(jìn)、尊重科學(xué)的小區(qū)道德風(fēng)尚，推進(jìn)三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展小區(qū)推廣活動方案、小區(qū)文化活動方案及小區(qū)物業(yè)管理方案小區(qū)推廣活動方案、小區(qū)文化活動方案及小區(qū)物業(yè)管理方案。
創(chuàng)建目標(biāo)。
今年創(chuàng)建文明小區(qū)1個;文明樓道4個。
創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
文明小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。
1、小區(qū)環(huán)境整潔。
(1)路面平整，人行保持整潔、美觀。
(2)綠化布局合理，無占綠、侵綠、毀綠現(xiàn)象。
(3)居民住宅區(qū)要達(dá)到“六無”，即無亂吐亂扔、無亂張貼、無亂涂亂寫亂刻畫、無亂搭建亂設(shè)攤、無亂堆物、無亂晾曬。
(4)環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全、完好，垃圾箱有專人管理，并保持清潔。
生活垃圾袋裝化。無積存垃圾，無蚊蠅孳生，無渣土堆積小區(qū)推廣活動方案、小區(qū)文化活動方案及小區(qū)物業(yè)管理方案活動方案。
)社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實，群眾治保組織健全，專兼職的社會治安聯(lián)防隊伍人員落實，值班人員到位。
(6)社會治安良好，無重大刑事案件。
(7)安全防范(防火防盜)做到有制度、有措施、有隊伍、有網(wǎng)絡(luò)，職責(zé)明確，工作正常。
(8)減少鄰里糾紛，調(diào)解、幫教成功率高。
(9)群眾對創(chuàng)建“文明小區(qū)”活動知曉率達(dá)70%以上，對治安狀況滿意率保持在80%以上。
3、小區(qū)服務(wù)完善。
(10)居民生活設(shè)施齊全，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局合理，便民服務(wù)到位。
(11)居民急需的水、電、煤氣、房屋修繕等應(yīng)急服務(wù)及時。
4、小區(qū)風(fēng)尚良好。
(12)移風(fēng)易俗，反對封建迷信活動小區(qū)推廣活動方案、小區(qū)文化活動方案及小區(qū)物業(yè)管理方案小區(qū)推廣活動方案、小區(qū)文化活動方案及小區(qū)物業(yè)管理方案。
(13)尊老愛幼，夫妻和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，積極開展五好文明家庭、文明樓道創(chuàng)建活動。
(14)杜絕賭博，禁止傳播反動、黃色書刊和音像制品。
(15)。
計劃生育合格率達(dá)標(biāo)，提倡優(yōu)生優(yōu)育。
文明樓道標(biāo)準(zhǔn)。
1、凈化達(dá)到“四無”
(1)無亂堆亂放。
(2)無亂貼亂畫。
(3)樓道無紙屑、垃圾小區(qū)推廣活動方案、小區(qū)文化活動方案及小區(qū)物業(yè)管理方案活動方案。
(4)樓道內(nèi)四壁無灰塵、扶手無灰塵、窗臺、玻璃無灰塵，住戶門無灰塵。
2、美化。
(5)有樓道燈，亮燈率達(dá)100%。
(6)對樓道進(jìn)行裝飾美化。
3、文化。
(7)有樓層提示板。
(8)有溫馨話語、名言警句、書畫美術(shù)作品或裝飾畫裝飾樓道。
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物業(yè)保安管理活動方案篇七
為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動，不斷提升物業(yè)管理服務(wù)水平，著力解決我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理中存在的突出問題，為廣大業(yè)主營造“居住安全、衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美、舒適方便、文明和諧”的居住環(huán)境，結(jié)合我縣實際，特制訂如下方案。
一、指導(dǎo)思想。
以******新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的***五中***精神，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，以國家和省市有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)為依據(jù)，以提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量為抓手，以貫徹落實《市住宅物業(yè)管理條例》及配套文件為主線，以創(chuàng)建“居住安全、衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美、舒適方便、文明和諧”的居住環(huán)境為目標(biāo)，通過不斷規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，進(jìn)一步提升全縣物業(yè)管理服務(wù)水平。
二、目標(biāo)任務(wù)。
通過開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年活動，努力實現(xiàn)“六個明顯提升”。即：物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提升；業(yè)主自治管理意識和能力明顯提升；各級物業(yè)管理主管部門監(jiān)管能力明顯提升；物業(yè)服務(wù)行業(yè)自律能力明顯提升；住宅小區(qū)人居環(huán)境明顯提升；人民群眾物業(yè)服務(wù)滿意率明顯提升。
三、工作要求。
（一）建立健全常態(tài)化宣傳教育機(jī)制，提升市民知曉率和參與度。
通過線上媒體宣傳和線下社會宣傳相結(jié)合的形式對《市住宅物業(yè)管理條例》及配套文件進(jìn)行宣傳。充分利用政務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺開展線上宣傳，繼續(xù)采取發(fā)放宣傳手冊、宣傳彩頁等形式在市民廣場、小區(qū)等公共場所進(jìn)行線下社會宣傳，擴(kuò)大《市住宅物業(yè)管理條例》及配套文件的宣傳廣度和深度，構(gòu)建濃厚的物業(yè)管理宣傳氛圍。同時建立物業(yè)管理新聞媒體曝光機(jī)制，對住宅小區(qū)的不文明行為予以曝光，發(fā)動群眾參與對住宅小區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)督和治理，在全社會形成濃厚的輿論氛圍。
根據(jù)物業(yè)管理工作人員、街道社區(qū)、業(yè)主委員會成員、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等不同物業(yè)管理主體需求，開展物業(yè)管理專題培訓(xùn)；引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與市級以上行業(yè)協(xié)會專題培訓(xùn)，同時督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立內(nèi)部從業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)制。
相關(guān)部門需加大對住宅小區(qū)違法違規(guī)行為的查處，規(guī)范業(yè)主及物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為。同時總結(jié)出一批典型案例，廣泛進(jìn)行宣傳，做到查處一批、警示一批的執(zhí)法宣傳效果。
（二）規(guī)范物業(yè)管理行為，提升物業(yè)管理行業(yè)監(jiān)管能力。
嚴(yán)格按照《省物業(yè)管理條例》《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》等法律法規(guī)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)行為，確保新建現(xiàn)售商品房項目在現(xiàn)售前30日完成前期物業(yè)管理招投標(biāo)；預(yù)售商品房項目在取得《商品房預(yù)售許可證》之前完成前期物業(yè)管理招投標(biāo)。
要求開發(fā)建設(shè)單位在申請辦理商品房預(yù)（銷）售許可證或商品房現(xiàn)售備案前，需參照《市住宅小區(qū)前期物業(yè)管理合同示范文本》、《市住宅小區(qū)臨時管理規(guī)約》等示范文本與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)合同。將前期物業(yè)服務(wù)合同、臨時管理規(guī)約等資料報縣住建局物業(yè)管理辦公室備案，在商品房銷售時將上述資料作為商品房買賣合同約定的內(nèi)容。開發(fā)建設(shè)單位在銷售房屋時，要將《前期物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容》及《臨時管理規(guī)約》的內(nèi)容向購房人明示，同時將前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及物業(yè)收費(fèi)等情況在售樓現(xiàn)場顯著位置進(jìn)行公告，否則不予辦理前期物業(yè)服務(wù)方案備案。
嚴(yán)格按照《物業(yè)承接查驗辦法》《市住宅物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)建立物業(yè)承接查驗備案制度，進(jìn)一步規(guī)范承接新建物業(yè)檢查驗收程序，新建住宅小區(qū)物業(yè)承接查驗備案后，建設(shè)單位方可辦理物業(yè)交付手續(xù)。
（三）完善企業(yè)信用評價和考核體系，強(qiáng)化物業(yè)管理事中事后監(jiān)管能力。
嚴(yán)格落實《市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案與評價管理辦法（試行）》，健全以信用為核心的物業(yè)服務(wù)市場監(jiān)管新機(jī)制。督促全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)在3月底前完成各自企業(yè)及從業(yè)人員在市物業(yè)管理信息服務(wù)平臺的信息錄入和審核工作，并開展信用評價工作。
推行《市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，指導(dǎo)開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會在選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同時，根據(jù)《市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》明確物業(yè)服務(wù)等級，并以此為依據(jù)測算物業(yè)收費(fèi)物業(yè)服務(wù)價格。督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供質(zhì)價相符的服務(wù)，引導(dǎo)業(yè)主正確評判物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，樹立等價有償?shù)南M(fèi)觀念。
根據(jù)《市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查評價指導(dǎo)意見（試行）》要求，會同鎮(zhèn)、街道辦、社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)在管的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量每半年開展一次檢查評價。檢查評價結(jié)果納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員信用檔案。
按照《市物業(yè)服務(wù)企業(yè)星級評定辦法（試行）》（吉市建發(fā)〔2020〕12號）要求，對全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展星級評定，形成全縣星級物業(yè)服務(wù)企業(yè)庫，并向社會公開，為開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供參考依據(jù)。
積極配合社區(qū)黨組織做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建工作，大力推進(jìn)社區(qū)物業(yè)黨建工作，充分發(fā)揮黨組織在社區(qū)治理和服務(wù)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和“橋梁”“紐帶”作用，構(gòu)建社區(qū)物業(yè)服務(wù)新體系、新機(jī)制、新格局，不斷提高全縣社區(qū)物業(yè)工作水平。
（四）推進(jìn)物業(yè)服務(wù)信息公開，實現(xiàn)物業(yè)管理透明化。
按照《市住宅物業(yè)管理條例》要求，督促全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會建立物業(yè)服務(wù)信息公開公示制度。圍繞物業(yè)服務(wù)企業(yè)項目負(fù)責(zé)人信息、業(yè)主委員會成員信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項目、物業(yè)投訴電話、公共性收益等方面，全面落實物業(yè)服務(wù)事項公開制度，接受業(yè)主、社會和主管部門監(jiān)督，讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)及業(yè)主委員會的業(yè)務(wù)、服務(wù)、賬務(wù)在陽光下運(yùn)行。
督促全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)在2021年6月底前，在每個物業(yè)管理項目物業(yè)服務(wù)中心、廣場或主出入口道路兩側(cè)設(shè)置“物業(yè)管理信息公開欄”，面積應(yīng)當(dāng)不少于4平方米，造型設(shè)計應(yīng)美觀并與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看。
督促全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)在2021年6月底前，在每個物業(yè)管理項目物業(yè)服務(wù)中心設(shè)立物業(yè)管理信息查詢臺。公開（前期）物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)管理法規(guī)政策等。將小區(qū)（臨時）管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會工作規(guī)則、共有部分清冊、建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金的籌集、使用情況、（前期）物業(yè)服務(wù)合同及《物業(yè)管理條例》、《省物業(yè)管理條例》、《市住宅物業(yè)管理條例》等物業(yè)管理法規(guī)政策。
（五）規(guī)范業(yè)主自治行為，提升業(yè)主自治能力。
在辦理物業(yè)承接查驗備案手續(xù)前，按照《市住宅小區(qū)首次業(yè)主大會會議籌備經(jīng)費(fèi)管理辦法》（吉市建字〔2020〕143號）要求歸集小區(qū)首次業(yè)主大會籌備經(jīng)費(fèi)，解決業(yè)主大會成立經(jīng)費(fèi)難題（按總建筑面積1元／平方米標(biāo)準(zhǔn)收?。?。
加快建立和運(yùn)行業(yè)主決策電子投票平臺，暢通業(yè)主參與小區(qū)物業(yè)管理渠道，真實、高效表達(dá)物業(yè)管理意愿。
人選等主要環(huán)節(jié)，切實把好人選關(guān)。鼓勵引導(dǎo)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位在職黨員在居住地發(fā)揮作用，參選業(yè)主委員會成員。
積極協(xié)同社區(qū)指導(dǎo)業(yè)主委員會建立會議記錄、完善業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會工作規(guī)則；建立檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)監(jiān)督檢查制度，規(guī)范業(yè)主委員會履職行為。加強(qiáng)對業(yè)主委員會成員的培訓(xùn)指導(dǎo)和監(jiān)督，提高成員素質(zhì)。對業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律法規(guī)的，應(yīng)責(zé)令限期改正，或撤銷其決定，并通知全體業(yè)主。對業(yè)主委員會不健全的住宅小區(qū)，監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會按程序及時增選或補(bǔ)選，確保業(yè)主委員會組織健全。
（六）發(fā)揮行業(yè)協(xié)會服務(wù)能力。
充分利用物業(yè)行業(yè)協(xié)會并制定和完善物業(yè)管理行業(yè)自律公約，協(xié)助主管部門探索建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價體系、探索開展第三方服務(wù)質(zhì)量評價工作；組織開展相關(guān)培訓(xùn)；完善宣傳平臺建設(shè)，深入宣傳物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)政策。
四、時間安排。
（一）安排部署階段（2021年2月28日前）。
按照。
市局。
（二）組織實施階段（2021年3月1日－11月30日）。
積極組織開展全縣物業(yè)管理提升年工作，建立提升工作臺賬，并對工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正。同時邀請市局專家行業(yè)協(xié)會、實地調(diào)研、會議調(diào)度等方式進(jìn)行督促指導(dǎo)。
（三）。
總結(jié)。
鞏固階段（2021年12月1日－12月31日）。
對全縣本地。
物業(yè)。
管理提升年工作開展情況進(jìn)行總結(jié)，針對服務(wù)質(zhì)量提升年活動中存在的問題，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要不斷強(qiáng)化管理，進(jìn)一步深化制度改革，修訂、完善物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和制度，鞏固服務(wù)質(zhì)量提升年活動取得的成果，引導(dǎo)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。
五、保障措施。
（一）廣泛宣傳，營造輿論氛圍。按文件要求充分發(fā)揮新聞媒體作用，在報紙、電視及網(wǎng)絡(luò)等媒體積極宣傳物業(yè)管理提升年各項工作，營造社會關(guān)注、群眾支持、協(xié)力共建的良好輿論氛圍。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署安排。按文件要求加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密部署。要成立專門組織，抽出精干人員組成督導(dǎo)組，不定期組織暗訪巡查、集中督查，對活動開展情況進(jìn)行全程跟蹤督查督辦，逐步推行，確保整改提升活動健康、正常開展。
（三）以人為本，確?；顒訉嵭А０次募蠖酱傥飿I(yè)服務(wù)企業(yè)加大物業(yè)管理力度，提升服務(wù)質(zhì)量水平，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來的新氣象、新感覺。
真正做到文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)樹立物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明和諧新形象。
物業(yè)保安管理活動方案篇八
我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況。
一、植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏。對區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪。
二、做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關(guān)部門。
三、原門崗24小時服務(wù)電話。住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務(wù)必告知房號，對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助；管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200～300元達(dá)到1500元左右，2房增加250～300元達(dá)到1000元左右，1房增加200元以上達(dá)到750元左右，請大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿意；嚴(yán)格進(jìn)出管理，請住戶在星期一~五（8：00―18：00），星期六~日（9：00―16：00）到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品。大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行車安全創(chuàng)造條件。燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響。小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。出門時，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。
四、代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢；對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的.干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費(fèi)，望住戶配合。
物業(yè)保安管理活動方案篇九
以黨的大精神為指導(dǎo)，深入貫徹中央、省、市、區(qū)維穩(wěn)工作會議精神，深化落實國家十部委聯(lián)合下發(fā)的《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針，嚴(yán)格落實責(zé)任，深化安全教育和管理，堅決有效防止發(fā)生涉校暴力恐怖襲擊事件，堅決有效防止發(fā)生涉校重大公共安全突發(fā)事件，堅決有效防止發(fā)生涉校重大惡性刑事案件，做到安全問題早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決，切實將學(xué)校安全保衛(wèi)工作落實到實處。
二、領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：姜慈龍。
副組長：王岳林。
成員：徐型銘胡炎炳周妍媚徐清松。
三、落實措施。
(一)定期召開四層會議：
1、召開領(lǐng)導(dǎo)班子會，傳達(dá)上級部門有關(guān)安全方面的會議精神，布置學(xué)校的安全工作。
2、召開班主任會，要求班主任經(jīng)常性地對學(xué)生進(jìn)行教育，經(jīng)常地保持對家長的聯(lián)系與溝通，共筑家校安全防護(hù)網(wǎng)。
3、召開學(xué)生會，在國旗下講話、重大節(jié)日活動、大課間活動等學(xué)生集會上，加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育力度。
4、召開安全教育主題班會，班主任要經(jīng)常利用班隊課對學(xué)生進(jìn)行安全方面的教育。
(二)強(qiáng)化安全責(zé)任意識。
通過與班主任、家長各簽訂《安全責(zé)任書》，發(fā)放《告家長書》，強(qiáng)化家校聯(lián)系，增強(qiáng)家校溝通，發(fā)揮好教育合力作用。
(三)充足門衛(wèi)管理力量。
1、另派一位男教師參與門衛(wèi)管理。
2、值周領(lǐng)導(dǎo)和值周教師在重點時段參與門衛(wèi)管理。
3、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)登記、驗證制度。
(四)成立一支校園安保應(yīng)急小分隊(護(hù)校隊)。
護(hù)校隊成員由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、值周教師以及部分教職工組成。
(五)加強(qiáng)校園巡視力度。
1、門口值班制：除門衛(wèi)外，每天在早上學(xué)生上學(xué)、中午放學(xué)和下午放學(xué)三個時間段安排一名值周領(lǐng)導(dǎo)和一名值周教師在門口值班。
2、領(lǐng)導(dǎo)值班制：每天安排一名值日領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行24小時值班，時間從當(dāng)天下午學(xué)生放學(xué)到第二天下午學(xué)生放學(xué)。
3、教師候課制：任課教師下課5分鐘后才可離開教室，上課教師必須提前5分鐘到教室門口候課。
4、大課間(早中晚空擋時間)樓道值班制：由值周領(lǐng)導(dǎo)和值日領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行巡視。
5、下午放學(xué)護(hù)送制：每天放學(xué)安排一名值周教師到路口護(hù)送學(xué)生，周五學(xué)生放學(xué)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及班主任到路口護(hù)送。
6、寢室巡視制：除寢室管理員外，早晚安排值周教師到寢室進(jìn)行巡視，維持學(xué)生就寢紀(jì)律。
7、班級設(shè)立安全員，協(xié)助班主任對班級隱患的排查，對突發(fā)事件及時向?qū)W校匯報。
8、雙休日和節(jié)假日值班，實行領(lǐng)導(dǎo)、教師、門衛(wèi)人員三級值班巡邏制度。
(六)加大安全隱患排查力度。
1、班主任經(jīng)常性地對班級學(xué)生進(jìn)行排查，重點是管制刀具以及學(xué)生間的隱性矛盾。
2、學(xué)校總務(wù)處經(jīng)常性地對校舍、設(shè)備進(jìn)行排查。
(七)投入資金，強(qiáng)化物防、技防措施，提高我校安全保衛(wèi)能力。
準(zhǔn)備在教學(xué)樓、校園內(nèi)、校門口、寢室安裝監(jiān)控探頭8個，與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系購買了一根橡膠警棍、辣椒水和防割手套。
(八)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，聘請派出所范文進(jìn)為我校法制副校長，加大對周邊環(huán)境治理和不法分子的震懾力度，確保師生人身安全。
(九)制定一套校園安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案。
(十)開展一次校園安保應(yīng)急演練。
物業(yè)保安管理活動方案篇十
（主要介紹項目的區(qū)域、物業(yè)的組成等情況，根據(jù)項目具體情況調(diào)整，在此省略）。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和有關(guān)保安行業(yè)的方針政策，認(rèn)真貫徹《保安服務(wù)管理條例》、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》和貴單位的各項規(guī)章制度，認(rèn)真抓好保安隊伍教育管理，不斷完善各項安全保衛(wèi)措施，確保以一流的工作業(yè)績、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的作風(fēng)紀(jì)律，出色完成安全保衛(wèi)任務(wù)。
三、保安服務(wù)思路與策略。
1、管理理念。
倡導(dǎo)“管理和服務(wù)相結(jié)合，以服務(wù)為主”的理念。在管理學(xué)中，管理和服務(wù)似乎是辯證的矛盾統(tǒng)一體，只有將兩者有機(jī)的結(jié)合，方能實現(xiàn)管理和服務(wù)水平的同步提升，并獲得持續(xù)改進(jìn)。尤其是以提供安全服務(wù)為本的保安服務(wù)，其必須依照有關(guān)法律、法規(guī)、政策及服務(wù)合同賦予的權(quán)力和責(zé)任行使職權(quán)和承擔(dān)責(zé)任，實施對對公共秩序的管理。沒有管理，服務(wù)只是一名空話，服務(wù)要靠管理來實現(xiàn)。但是，我們必須明確，管理是手段，服務(wù)才是目的，管理的最終歸宿是服務(wù)。通過有效的管理，達(dá)到為業(yè)主、委托方服務(wù)的目的。
2、管理策劃。
在全面執(zhí)行國務(wù)院頒布的相關(guān)法律法規(guī)的前提下，以管理和服務(wù)兩個中心為支撐點，為貴單位提供優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)，來營造安全、舒適、方便的工作環(huán)境。
3、管理模式。
統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及公司各項規(guī)章制度。
統(tǒng)一管理理念：“以人為本，服務(wù)為主，注重對各級保安員的關(guān)心、激勵、挖潛，做到人盡其才，在外派保安員上則是以貴單位的服務(wù)為焦點，對貴單位的合理需求給予最大限度的滿足。
統(tǒng)一服務(wù)意識：創(chuàng)新性、全方位的服務(wù)意識，想客戶之未想，急客戶之所急，通過不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法來滿足不斷轉(zhuǎn)變觀念和不斷擴(kuò)展需求的顧客。
統(tǒng)一管理目標(biāo)：“接一客戶，創(chuàng)一方文明，保一方平安，樹一個品牌?！蔽覀儗⒅嵤┢放茟?zhàn)略和形象工程，進(jìn)一步倡導(dǎo)我們管理實踐中一直堅持的科學(xué)發(fā)展觀，信守“服務(wù)第一、客戶至上”的經(jīng)營方針，通過專業(yè)精細(xì)化管理，確保區(qū)域安全，優(yōu)美環(huán)境，從而提升品牌形象，達(dá)到社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益良性循環(huán)發(fā)展。
1、保安人員遵紀(jì)守法，履行好崗位職責(zé)；
3、服務(wù)質(zhì)量達(dá)到《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》。
1、生產(chǎn)車間：主要指車間，包括車間辦公室、車間各種通道、生產(chǎn)相連的物業(yè)和設(shè)施等等。
2、辦公區(qū)：主要指辦公區(qū)及辦公區(qū)的連接通道和設(shè)施設(shè)備。倉儲區(qū)：主要指倉儲區(qū)域和相連接的區(qū)域與設(shè)施。生活娛樂區(qū)：主要是指員工住宿區(qū)、用餐中心、休閑設(shè)施等與生活娛樂直接相關(guān)的區(qū)域。
4、車場區(qū)：主要指停車場所。其他特殊區(qū)域：如油庫、能源房、動力房等等特殊區(qū)域。
六、保安服務(wù)基本要求。
1.維持業(yè)主單位的生產(chǎn)、辦公秩序；
2.按業(yè)主單位的要求對業(yè)主單位的出入人員進(jìn)行檢查，降低無法人員的進(jìn)出機(jī)率。
3.按業(yè)主單位的要求對進(jìn)出物資進(jìn)行檢查，以提高業(yè)主財產(chǎn)的安全。
4.對業(yè)主單位的車輛進(jìn)出進(jìn)行管理，以確保有序的交通秩序和物資。
5.對業(yè)主單位公區(qū)及停車場進(jìn)行管理，以確保停放有序，出入安全。
6.對業(yè)主單位的消防設(shè)施進(jìn)行日常監(jiān)管，有情況及時處理，確保消防設(shè)施的正常。
7.對業(yè)主單位的安防設(shè)施進(jìn)行監(jiān)管，及時處理問題，提高安全物防和技防水平。
8.加大巡邏，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告與處理，排除不利因素。
9.做好各種應(yīng)急預(yù)案，有序的應(yīng)對各種突發(fā)事件。
七、主要措施。
（一）制定和明確保安人員工作制度和職責(zé)任務(wù)。
根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》、《保安服務(wù)管理條例》和公司相關(guān)規(guī)定，結(jié)合單位實際情況，認(rèn)真制定門衛(wèi)、巡邏、禮賓、內(nèi)務(wù)、交接崗、勤務(wù)記錄、班隊長查崗等內(nèi)容的《保安管理細(xì)則》，規(guī)定各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度和保安各級人員工作職責(zé)規(guī)范日常工作、生活、學(xué)習(xí)管理和勤務(wù)秩序。做到人員到位、制度到位、職責(zé)分明。
（二）強(qiáng)化保安人員教育管理，樹立良好形象。
把保安隊伍教育管理放在重要的工作位置，定期開展保安員職業(yè)道德意識教育和法制教育，以學(xué)習(xí)園地、板報、墻報等有效形式和載體，營造濃厚的教育學(xué)習(xí)氛圍。教育保安員樹立服務(wù)的意識，文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量。
（三）經(jīng)常性的開展安全檢查工作。
根據(jù)客戶實際情況，要經(jīng)常性的組織開展安全大檢查工作。及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，對發(fā)現(xiàn)重大安全隱患要上報客戶單位立即解決，一時解決不了的要派保安人員嚴(yán)看死守，直到解決為止。特別是在重大節(jié)假日和對客戶單位的財務(wù)室等要害部位，要反復(fù)檢查，不留死角。
（四）經(jīng)常性的開展處置突發(fā)事件的防范演練。
根據(jù)貴單位和保安工作實際情況，制定應(yīng)急預(yù)案，適時組織演練，提高保安人員處置突發(fā)事件的能力。保護(hù)客戶財物和人民群眾生命財產(chǎn)在一旦遇到突發(fā)事件的情況下，最大程度的免受災(zāi)害。
（五）加強(qiáng)保安隊伍規(guī)章制度的貫徹落實工作。
安工作手冊，嚴(yán)禁保安員在駐地和宿舍留宿他人，加強(qiáng)保安員物品點驗，嚴(yán)格保安員政審和信息比對。保證保安隊伍以過硬的素質(zhì)完成客戶和上級賦予的各項安保任務(wù)。
（六）加強(qiáng)保安服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查。
為提高保安服務(wù)質(zhì)量，公司歷來重視保安服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、質(zhì)量調(diào)查等方式。
（七）堅持三種制度。
堅持晨會、周會、月會制度，組織評比與比武等，以關(guān)懷隊員，促進(jìn)隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。
八、保安服務(wù)目標(biāo)承諾。
承諾嚴(yán)格按合同和方案的約定執(zhí)行，尊重業(yè)主或客戶的要求，切實做好保安服務(wù)工作，達(dá)到方案所提出的標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)安全事故和責(zé)任事故率為0。
1．實行目標(biāo)管理責(zé)任制。
目標(biāo)管理責(zé)任制就是將項目的管理目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)以量化形式作為重要職責(zé)交托給相關(guān)的責(zé)任人，并將目標(biāo)的實現(xiàn)與責(zé)任人切身利益（工資、獎金、崗位升遷）掛鉤。
2．激勵機(jī)制。
公司將采取事業(yè)激勵、量化目標(biāo)激勵、效益激勵等方式，讓服務(wù)的效果與全體服務(wù)人員的切身利益掛勾，從而調(diào)動員工的積極性，挖掘員工的潛能，最大限度的發(fā)揮全體員工的積極主動性，進(jìn)而達(dá)到服務(wù)水平。
3.公開服務(wù)制。
所有服務(wù)工作均向業(yè)主公開。
4.首問責(zé)任制。
任何員工在接到咨詢、投訴、求助時均負(fù)責(zé)將的問題解決完畢方可獲得公司認(rèn)可。
5.全天候服務(wù)。
我方實行全天24小時服務(wù)。
6.回訪工作制。
我方將依照自己的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程多開展的服務(wù)工作定期走訪業(yè)主，虛心接受。
業(yè)主的建議、批評。重大決策、措施均在事先通報給業(yè)主并獲得認(rèn)可。
7.應(yīng)急預(yù)案制。
我方將根據(jù)物業(yè)的物點，針對焦點、重點、難點、突發(fā)事件建立應(yīng)急預(yù)案制度，如果一旦發(fā)生突發(fā)事件或重大事件或焦點事件出現(xiàn)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，讓突發(fā)事件處理變得科學(xué)、有序、及時、高效，確保萬無一失。
8．監(jiān)督機(jī)制。
業(yè)主建立后勤物業(yè)管理中心，定期不定期對物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)與指導(dǎo)。我司將保持與物業(yè)的高頻次的溝通，確保信息傳達(dá)及時，監(jiān)督效果突現(xiàn)。同時，我公司也派品質(zhì)管理人員進(jìn)駐，定期不定期的全面深入的對服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督，及時反饋信息，讓服務(wù)的質(zhì)量不斷提高。
主要工具有：抽查、滿意度調(diào)查、神秘暗訪等等。
9．自我約束機(jī)制。
制定項目廉潔自律基本要求。項目全體員工嚴(yán)格遵守道德標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范和員工守則。
十、保安服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置。
（根據(jù)具體項目情況而定，省略）。
十一、保安服務(wù)崗位設(shè)置及人員配置。
根據(jù)項目情況具體設(shè)置，在省略。
公司設(shè)置監(jiān)督電話，向業(yè)主單位公布。隨時接受任何業(yè)主或客戶單位任何員工的投訴與建議。隨時接受業(yè)主單位的考核和評估合同的執(zhí)行情況。
物業(yè)保安管理活動方案篇十一
一、宿舍必須保持整潔衛(wèi)生，不得亂堆亂放。
二、不得在宿舍內(nèi)大聲喧鬧、飲酒猜拳，嚴(yán)禁在宿舍里賭博。
三、節(jié)約水電，不得浪費(fèi)。
四、不得隨意攜帶他人在宿舍內(nèi)留宿，如因特殊情況有親戚朋友投宿的，應(yīng)告知管理處負(fù)責(zé)人或協(xié)管隊長，在得到同意后方可留宿。
五、員工因工作需要，經(jīng)管理處許可，住在管理處指定的集體宿舍的不收房屋管理費(fèi)、水電費(fèi);若條件許可，不造成負(fù)面影響，經(jīng)公司管理處許可的個別管理人員可住單間宿舍的，必須由公司統(tǒng)一安裝獨立水電表，按水電表讀數(shù)計收水電費(fèi)。帶家屬住宿舍的(不提倡住在區(qū)內(nèi))，并按各管理處實際居住條件暫時收取30-50元不等的管理費(fèi)。以利合理利用資源和節(jié)約使用水電，體現(xiàn)公平。
本規(guī)定自--年--月--日起執(zhí)行。
員工宿舍是員工休息的集體場所，為創(chuàng)造一個整潔、文明、安全的良好環(huán)境，特做如下規(guī)定：
一、自覺保持宿舍的良好秩序及衛(wèi)生環(huán)境，努力提高自身素質(zhì)，遵守《員工行為規(guī)范》。
二、保持個人物品整潔，做到勤換床上用品、個人衣物，勤收拾桌面床鋪上下物品，勤洗澡、修面、理發(fā)。
三、不得在室內(nèi)大聲喧嘩，高聲播放廣播、音樂，不在宿舍飲酒。
四、不準(zhǔn)利用公家設(shè)備器材或自帶設(shè)備器材在室內(nèi)播放錄相，不準(zhǔn)傳閱不健康書刊雜志。
五、不準(zhǔn)在宿舍及小區(qū)任何地方從事賭博及有賭博性質(zhì)的活動。
六、外來人員不得進(jìn)入員工宿舍及其他娛樂地方，包括員工來訪親友，不得在宿舍逗留、留宿。
七、班余時間禁止穿背心、短褲、拖鞋出入宿舍以外的公共場所。
八、注意安全，做好防火、防盜、防事故的安全工作，出入隨手關(guān)門，勿留外人獨自在宿舍，嚴(yán)禁使用電爐、電加熱器及其他任何私人交流電器，無關(guān)人員禁止隨便進(jìn)入員工工作范圍的工作場所。
九、節(jié)約水電，人人自覺從我做起，杜絕長明燈、長流水，愛護(hù)公物，損壞者追究責(zé)任照價賠償。
十、實行輪流值日制度，當(dāng)值者要認(rèn)真履行職責(zé)，對當(dāng)日內(nèi)的安全、衛(wèi)生工作全部負(fù)責(zé)。
物業(yè)保安管理活動方案篇十二
(一)提高認(rèn)識，高度重視。此次物業(yè)管理服務(wù)提升年活動的責(zé)任主體是各鎮(zhèn)街，各責(zé)任單位要高度重視，把思想認(rèn)識統(tǒng)一到全區(qū)物業(yè)管理發(fā)展大局上來，把提升管理服務(wù)水平擺在行業(yè)發(fā)展全局的核心位置。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。成立xx市xx區(qū)物業(yè)管理服務(wù)提升年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排部署提升年各項工作。各鎮(zhèn)街也要深入貫徹落實提升年主題活動要求，成立組織，對規(guī)范提升活動精心謀劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，周密制定具體方案，全面安排部署，科學(xué)有效實施，務(wù)求取得實效。
(三)統(tǒng)籌兼顧，全面實施。緊緊圍繞活動重點內(nèi)容，統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)推進(jìn)，確保此次活動覆蓋所有住宅小區(qū)，并在本轄區(qū)內(nèi)組織現(xiàn)場觀摩和經(jīng)驗交流，對好的做法和經(jīng)驗，及時總結(jié)推廣。區(qū)住建局要適時組織召開全區(qū)現(xiàn)場會進(jìn)行觀摩交流學(xué)習(xí)。
(四)完善制度，建立機(jī)制。各鎮(zhèn)街要結(jié)合此次活動，督促轄區(qū)物業(yè)企業(yè)建立健全公開公示、服務(wù)承諾、標(biāo)準(zhǔn)管理、平臺運(yùn)行等規(guī)章制度，建立以業(yè)主為中心的管理機(jī)制，真正做到文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，樹立物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明和諧新形象。
(五)強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。各鎮(zhèn)街要廣泛宣傳提升年活動目的和主要內(nèi)容，動員群眾積極關(guān)注并廣泛參與物業(yè)管理服務(wù)提升活動，引導(dǎo)樹立正確的物業(yè)管理消費(fèi)觀念，增強(qiáng)主人翁意識，自覺維護(hù)物業(yè)服務(wù)市場秩序，形成良好的活動氖圍。
物業(yè)保安管理活動方案篇十三
(一)全面落實政府職責(zé)，切實構(gòu)建務(wù)實高效管理體制。一要強(qiáng)化對物業(yè)管理服務(wù)提升行動的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)行動開展，全面推進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)提升。二要按照“區(qū)政府負(fù)責(zé)，街道具體組織，社區(qū)抓好落實，住建部門監(jiān)督指導(dǎo)，相關(guān)部門密切配合”的原則，組織所轄街道落實各項法規(guī)政策，全面開展物業(yè)管理工作，實現(xiàn)物業(yè)管理與社區(qū)網(wǎng)格化管理聯(lián)動發(fā)展。三要著力推動部門管理職能進(jìn)小區(qū)，建立部門責(zé)任清單，強(qiáng)化物業(yè)管理執(zhí)法聯(lián)動，形成合力。四要突出住建部門物業(yè)管理工作的主管責(zé)任，進(jìn)一步明確職權(quán)、職責(zé)，牽頭抓好業(yè)務(wù)指導(dǎo)、質(zhì)量考評和綜合協(xié)調(diào)等工作。
(二)健全物業(yè)自治組織，提升業(yè)主自治能力。各鎮(zhèn)街要把推進(jìn)住宅小區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會建設(shè)，納入轄區(qū)社會治理和基層民主管理的總體安排，有計劃、有步驟地組織實施。對符合條件的住宅小區(qū)，由鎮(zhèn)(街道)政府(辦事處)牽頭，按照“成熟一個成立一個”的原則，積極主動推進(jìn)業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建工作，指導(dǎo)和協(xié)助業(yè)主大會成立、業(yè)主委員會選舉，確保組建工作符合法定程序，并充分發(fā)揮業(yè)主大會決定停車位使用、共有收益分配等關(guān)系業(yè)主共同重大利益的作用，提升業(yè)主自治意識和能力。對不具備成立業(yè)主大會條件的物業(yè)管理區(qū)域，或者具備成立條件而未成立，且經(jīng)鎮(zhèn)(街道)政府(辦事處)指導(dǎo)后仍不能成立的物業(yè)管理區(qū)域，可以由鎮(zhèn)(街道)政府(辦事處)指導(dǎo)物業(yè)管理區(qū)域所在的居(村)民委員會臨時代行業(yè)主委員會職責(zé)。2020年底前，物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會組建率力爭達(dá)到100%。
(三)做好法規(guī)政策宣傳，提升社會認(rèn)知程度。各鎮(zhèn)街要通過多種渠道、多種方式做好《中華人民共和國物權(quán)法》《遼寧省物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律、法規(guī)及物業(yè)管理常識的宣傳和普及工作，重點抓好鎮(zhèn)(街道)政府(辦事處)、社區(qū)居委會物業(yè)管理人員和物業(yè)企業(yè)人員培訓(xùn)。各物業(yè)企業(yè)要通過小區(qū)宣傳欄、電子屏、智能平臺，大力宣傳物業(yè)管理知識，鼓勵業(yè)主參與到活動中來，增強(qiáng)企業(yè)服務(wù)意識和業(yè)主理性消費(fèi)意識，營造物業(yè)管理服務(wù)提升活動的濃厚氛圍，打造物業(yè)管理健康有序發(fā)展的良好社會環(huán)境。同時，要切實加強(qiáng)小區(qū)文化陣地建設(shè)，廣泛開展健康有益的文體活動，培育和評選小區(qū)特色文化品牌，引導(dǎo)業(yè)主自治、自律，凝聚積極向上的正能量，并積極推動公共服務(wù)向小區(qū)延伸，切實解決好日常的民生需求，不斷增強(qiáng)群眾的滿意度和歸屬感。
(四)推行物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理，提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。各鎮(zhèn)街要組織轄區(qū)物業(yè)企業(yè)對照標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，開展標(biāo)準(zhǔn)化管理，強(qiáng)化物業(yè)管理服務(wù)，不斷提高物業(yè)管理質(zhì)量。一要強(qiáng)力推進(jìn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理，按照我市出臺的《物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范》，在認(rèn)真組織物業(yè)企業(yè)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基礎(chǔ)上，推進(jìn)物業(yè)管理等級化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化體系和規(guī)范落實落地，讓物業(yè)從業(yè)人員言行有規(guī)范、服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、操作有流程，解決服務(wù)無標(biāo)準(zhǔn)、管理不規(guī)范、維修不及時、評價不科學(xué)等問題，使服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化水平明顯提高。積板探索整合管理，對已建成使用規(guī)模不大的小區(qū)和零散居民樓，按照“地域相鄰、配套條件差異不大”的原則，予以整合進(jìn)行一體化管理，推動物業(yè)管理提質(zhì)擴(kuò)面。同時對體系運(yùn)行和工作實施情況進(jìn)行跟進(jìn)，加強(qiáng)指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗，推廣先進(jìn)做法，樹立標(biāo)準(zhǔn)化典型企業(yè)，推進(jìn)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作持續(xù)有效全方位開展。2020年底前，全區(qū)對位達(dá)標(biāo)企業(yè)平均達(dá)到40%。
(五)推進(jìn)智慧平臺建設(shè)，提升物管科技水平。加快物業(yè)管理信息化建設(shè)進(jìn)程，對接我市智慧城市戰(zhàn)略，用云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)連接物業(yè)、居民、政府、媒體和社區(qū)服務(wù)提供方，形成“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”一站式解決方案，做到用戶只需關(guān)注自己所在小區(qū)的微信公眾號，即可享受智能門禁、智能停車場、線上投訴報修、在線通知等高效、便捷的物業(yè)服務(wù)。2020年底前，各街鎮(zhèn)物業(yè)管理平合建成率達(dá)到100%，確保每個物業(yè)小區(qū)均有物業(yè)管理智能平臺、微信公眾號、易安居平臺，實現(xiàn)易安居與民心網(wǎng)數(shù)據(jù)對接，將“跑腿事兒”整合到線上，實現(xiàn)業(yè)主足不出戶、隨時隨地參與小區(qū)建設(shè)和管理，打造xx“智慧物管”。
(六)推行信用評價制度，提升政府監(jiān)管能力。利用“遼寧省物業(yè)管理信用信息系統(tǒng)”，依托易安居智慧平合，實現(xiàn)常態(tài)檢查考核、項目經(jīng)理考評等日常監(jiān)管與信用評價體系無縫對接。根據(jù)信用考核評價結(jié)果，定期公示、通報信用評價靠前“紅榜”企業(yè)名錄和排后“黑榜”企業(yè)名錄。對“紅榜”企業(yè)在物業(yè)項目招投標(biāo)中加大推薦力度，擇優(yōu)培育、扶持優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)做大做強(qiáng);對“黑榜”企業(yè)實行約談警示制度，并取消參加下一年度所有物業(yè)項目招投標(biāo)資格。各鎮(zhèn)街要做好企業(yè)、項目普查工作，按照時間節(jié)點保質(zhì)保量做好信息報送，確保建立完整的物業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。開展物業(yè)企業(yè)動態(tài)審核，及時掌握企業(yè)基本情況，與工商登記部門合作，對“黑榜”企業(yè)采取吊銷營業(yè)執(zhí)照等強(qiáng)制措施。
(七)推進(jìn)物業(yè)公開公示，提升企業(yè)誠信意識。為增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)透明度，嚴(yán)格履行《物業(yè)服務(wù)合同》約定，保障業(yè)主知情權(quán)，實施物業(yè)管理的住宅小區(qū)，各鎮(zhèn)街要督促物業(yè)企業(yè)落實物業(yè)服務(wù)事項公開公示制度情況，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)明碼標(biāo)價，物業(yè)項目經(jīng)營收支情況要每年進(jìn)行公示(實行物業(yè)服務(wù)包干制收費(fèi)方式的物業(yè)服務(wù)項目每半年進(jìn)行公示，實行物業(yè)服務(wù)酬金制收費(fèi)方式的物業(yè)服務(wù)項目每年進(jìn)行公示)。2020年底前，全區(qū)各物業(yè)小區(qū)100%完成“一箱三欄”(物業(yè)企業(yè)服務(wù)意見箱，政策法規(guī)宣傳欄、管理規(guī)約公開欄、小區(qū)事務(wù)公開欄)設(shè)施建設(shè)和相關(guān)內(nèi)容公開公示。
(八)加強(qiáng)征信體系建設(shè)，提升業(yè)主繳費(fèi)意識。構(gòu)建行業(yè)誠信體系，既是創(chuàng)建社會信用體系的重要組成部分，更是推動行業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)化的必由之路?！哆|寧省物業(yè)管理條例》明確規(guī)定欠繳物業(yè)費(fèi)要被納入個人信用信息系統(tǒng)。各鎮(zhèn)街要加強(qiáng)與司法部門溝通，結(jié)合實踐案例，為探索建立征信制度積累經(jīng)驗。市住建委將適時出合配套文件，明確欠費(fèi)原因分類、是否為惡意欠費(fèi)、如何處理、公示時間、仲裁機(jī)構(gòu)等具體內(nèi)容，我區(qū)將參照市建委下發(fā)的相關(guān)文件執(zhí)行。
物業(yè)保安管理活動方案篇十四
為落實《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動，切實維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實際，特制定本方案：
一、指導(dǎo)思想。
以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導(dǎo)，以落實《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
二、目標(biāo)和范圍。
(一)目標(biāo)：
1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達(dá)到90%;對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修，維修及時率達(dá)到90%。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率達(dá)到100%;20__年新進(jìn)入市場的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達(dá)到100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達(dá)到100%。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達(dá)到80%以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
(二)范圍：對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
三、工作內(nèi)容。
(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實際情況，通過調(diào)研，同時借鑒國內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
(二)全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實承擔(dān)起責(zé)任，按照規(guī)劃設(shè)計和施工標(biāo)準(zhǔn)，對住宅小區(qū)存在的問題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責(zé)，落實到責(zé)任單位，做到誰的問題、誰負(fù)責(zé)、誰解決。并對存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責(zé)任要全實到單位、到個人，維修及時率確保在90%以上。同時，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。
(三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門的批準(zhǔn)下可以采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時，鼓勵業(yè)主大會采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時簽訂《(前期)物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主(臨時)公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級，承接物業(yè)管理項目。同時，加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
三是強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情況，對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經(jīng)理，實行實名誠信考評制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，年終進(jìn)行綜合考評，考評結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件，報房產(chǎn)行政主管部門，并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價相符的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。同時，加強(qiáng)對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進(jìn)行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過實務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務(wù)操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。根據(jù)國家和建設(shè)部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實際，爭取年底前出臺《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導(dǎo)意見》，明確各部門職責(zé)，充分調(diào)動街道、社區(qū)的積極性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，使這項關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定組織能力的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，切實維護(hù)自身的合法權(quán)益。
(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確責(zé)任體系。
對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率達(dá)到100%;對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實行專項服務(wù)，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關(guān)單位、部門按各自的職責(zé)承擔(dān)社會管理的責(zé)任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(五)采取多種形式，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。
制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套文件，引起社會各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導(dǎo)全社會樹立正確的消費(fèi)觀念，促進(jìn)社會的和諧。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
略
四、職責(zé)分工。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程，要堅持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則，市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項工作的監(jiān)督、指導(dǎo);市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負(fù)責(zé)此項工作的具體實施;各相關(guān)部門按照職責(zé)分工，密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實責(zé)任，相互配合，加強(qiáng)檢查驗收，切實提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，并會同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設(shè)單位的管理部門。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施，以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗收，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗收，并限期整改;三是對開發(fā)建設(shè)遺留問題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責(zé)任主體，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關(guān)部門，加大管理力度，認(rèn)真組織整改，使問題得到及時有效的解決。
五、實施步驟。
依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作，為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容，今年要分三個階段進(jìn)行實施。
(一)排查階段(20__年5月10日至5月31日)。
由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合，各區(qū)政府組織實施，對開發(fā)建設(shè)遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，并進(jìn)行登記造冊，建立管理檔案。
(二)整改完善階段(20__年6月1日至10月31日)。
各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行認(rèn)真分析，查找根源，制定相應(yīng)的整改措施，報市領(lǐng)導(dǎo)小組審查，審查合格后，方可按責(zé)任分工認(rèn)真組織整改。
(三)驗收階段(20__年11月1日至11月15日)。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，集中時間，認(rèn)真組織，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進(jìn)行審核，確保達(dá)標(biāo)。
六、保障措施。
(一)提高認(rèn)識，明確責(zé)任。各級領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來抓，實行“一把手”負(fù)責(zé)制，層層落實責(zé)任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的責(zé)任體系和長效管理機(jī)制。市政府有關(guān)職能部門要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會管理責(zé)任，切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實、抓出成效。
(二)密切配合，抓好整改。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動，密切配合，針對物業(yè)管理存在的問題，制定切實可行的整改措施，認(rèn)真抓好整改。對整改不及時或不徹底的，有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處，確保全部達(dá)標(biāo)。
(三)加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識和維權(quán)意識，樹立正確的消費(fèi)觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
(四)強(qiáng)化管理，鞏固成果。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分，分工負(fù)責(zé)，強(qiáng)化管理。特別是對存在問題進(jìn)行整改后，要進(jìn)一步明確管理單位和管理責(zé)任，避免類似問題的再次發(fā)生，切實維護(hù)廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。
物業(yè)保安管理活動方案篇十五
隨著物業(yè)服務(wù)水平對小區(qū)房屋的銷售以及居住的質(zhì)量影響越來越大，如何使物業(yè)服務(wù)更好地促進(jìn)xxx的銷售，在不斷完善對xx現(xiàn)有物業(yè)管理的基礎(chǔ)上，對xxxx應(yīng)進(jìn)一步提高物業(yè)管理的配置及服務(wù)水平，使xxx業(yè)主物業(yè)管理享受到vip服務(wù)。
1、對業(yè)主房屋的管理：每月進(jìn)行定期檢查并記錄。檢查結(jié)果，如果是空置房，用短信的'方式向業(yè)主反饋，并向業(yè)主提出相關(guān)建議，讓業(yè)主覺得自己的房屋就算沒有時間來看，物業(yè)公司也在照看著，放心讓物業(yè)公司去管理。如果是業(yè)主入住的房屋，直接用紙張作好記錄，投入到業(yè)主的信箱中，使業(yè)主對自己的房屋有所了解。（可為業(yè)主的空置房進(jìn)行簡單清掃），業(yè)主的檢查記錄進(jìn)行專門存檔，存放在業(yè)主檔案文件袋中。
2、對公共部位、設(shè)施設(shè)備的管理：每月定期進(jìn)行檢查，把檢查、維修計劃、維修結(jié)果反饋到公共信息欄中，使業(yè)主了解到本園區(qū)物業(yè)運(yùn)行情況。
3、維修速度：業(yè)主報修，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)在15分鐘內(nèi)到業(yè)主報修現(xiàn)場，通過檢查判斷，立即向業(yè)主反饋維修信息，絕不斷拖拖拉拉（前提是施工方必須保證維修的及時性），讓業(yè)主感覺到維修的“深圳速度”。
4、對公共設(shè)施采取24小時值班制，晚上也安排人員進(jìn)行值班，以確保設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
為提高及第苑的清潔度，在每層樓的消防樓梯處放置一個垃圾桶，業(yè)主只要把垃圾拿出家里，投放到本樓層的垃圾桶即可，這樣可減少垃圾經(jīng)過電梯影響電梯內(nèi)的衛(wèi)生。保潔員每天把垃圾清潔到公共路面的垃圾桶，由環(huán)衛(wèi)站的保潔員清運(yùn)出小區(qū)。保潔員對每層電梯前廳采用酒店使用的清潔用具進(jìn)行清潔、以保證高標(biāo)準(zhǔn)的清潔度。消防樓梯、窗戶等及時保潔，確保每棟樓達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生要求。
定期施肥、及時修剪、除草，確保園區(qū)的園林綠化正常生長。種植時設(shè)計出各種圖案定型，按定型的圖案進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。使及第苑的綠化特色與其他園區(qū)不同。
為使及第苑的交通順暢，車輛的停放井然有序。設(shè)專門的交通指揮崗，進(jìn)入及第苑的車輛受指揮崗的指揮，業(yè)主按順序、要求停放好車輛。交通指揮崗熟悉所有停放在及第苑的車輛的固定位置，做好只要業(yè)主回來，就指引其往固定的車位停放，避免亂停亂放影響交通秩序。
根據(jù)物業(yè)公司的安防方案，使用比其他園區(qū)更高科技、更全面的安防系統(tǒng)，以便人防與技防相結(jié)合，提高園區(qū)的安全系數(shù)。
物業(yè)公司為每戶業(yè)主在銀行開戶，物業(yè)收費(fèi)項目都可以在銀行代交，物業(yè)公司收到銀行代收的費(fèi)用后，用短信反饋給業(yè)主，這樣可以節(jié)省業(yè)主到物業(yè)服務(wù)中心交費(fèi)的時間，物業(yè)公司也可以及時收到各種費(fèi)用。
增設(shè)服務(wù)熱線電話，增設(shè)網(wǎng)上業(yè)主論壇及qq群，使業(yè)主能充分參與物業(yè)管理，使物業(yè)對業(yè)主有更貼心的服務(wù)。增設(shè)親和大使，對業(yè)主的孩子及老人重點關(guān)注，孩子及老人的生日、節(jié)日時送小卡片、小禮物等，增進(jìn)業(yè)主與物業(yè)公司的感情。
增設(shè)更多、更方便的特約服務(wù)，如室內(nèi)安防系統(tǒng)、購買機(jī)票、訂餐、旅游咨詢等，使業(yè)主更省心。
服務(wù)人員統(tǒng)一的服務(wù)方式及服務(wù)程序，以體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)水平。
物業(yè)保安管理活動方案篇十六
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運(yùn)行情況;。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;。
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;。
9、負(fù)責(zé)租戶、業(yè)主各項費(fèi)用的收繳工作;。
9、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他指示。
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