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收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇一
7、12.
12、16.50。自去年以來,鎮(zhèn)黨委、政府始終堅持把創(chuàng)建××市文明鎮(zhèn)作為統(tǒng)攬全鎮(zhèn)三個文明建設(shè)的總載體和總抓手,按照“建設(shè)一流的現(xiàn)代化工業(yè)強鎮(zhèn),一流的江南水鄉(xiāng)型衛(wèi)星鎮(zhèn)和一流的文化休閑鎮(zhèn)”的工作目標,在鞏固××市文明鎮(zhèn)創(chuàng)建的基礎(chǔ)上,著力推進××市文明鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建過程中,我們著重做好以下六方面工作:
一、明確目標,加強領(lǐng)導(dǎo),完善創(chuàng)建工作機制鎮(zhèn)黨委、政府高度重視文明鎮(zhèn)創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建文明鎮(zhèn)作為加強精神文明建設(shè)的重要方面來抓,并把這一工作列入黨委、政府的重要議事日程上來。根據(jù)我鎮(zhèn)實際,制訂了創(chuàng)建文明鎮(zhèn)具體實施方案,明確目標,落實職責,形成了齊抓共管、團結(jié)協(xié)調(diào)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。
1、成立工作班子,做到組織上落實。為切實做好文明鎮(zhèn)創(chuàng)建工作,我鎮(zhèn)成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)黨委書記任組長,鎮(zhèn)長、黨群書記、政法書記任副組長,其他黨政班子領(lǐng)導(dǎo)為成員,并組建了創(chuàng)建工作辦公室,由鎮(zhèn)宣傳委員兼創(chuàng)建辦公室主任,抽調(diào)了經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)業(yè)、教育衛(wèi)生等辦及城管、環(huán)衛(wèi)、工商、衛(wèi)生院等單位的人員,形成了齊抓共管、團結(jié)協(xié)調(diào)的創(chuàng)建工作局面。同時,鎮(zhèn)黨委還經(jīng)常在書記辦公會議、黨委擴大會議上專題商量和研究創(chuàng)建工作,聽取工作匯報,并定期或不定期組織檢查、督促,從而確保了創(chuàng)建工作的順利進行。
2、制訂工作計劃,做到制度上落實。在創(chuàng)建工作中,我們做到年初有計劃,年中有檢查,年末有。
總結(jié)。
制定了《××市文明鎮(zhèn)創(chuàng)建活動實施規(guī)劃》,實行黨政領(lǐng)導(dǎo)分工負責制,各項任務(wù)均落實到分管領(lǐng)導(dǎo)和牽頭部門,逐項分解到各辦、線、村,從而形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)重點抓,具體成員積極抓的良好氛圍,健全了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負責、整體推動”的良好工作機制。
3、加大資金投入,做到經(jīng)費上落實。鎮(zhèn)黨委拔出專項經(jīng)費,用于各項創(chuàng)建活動,加大投入強化各項軟硬件設(shè)施建設(shè),如增加環(huán)衛(wèi)投入,改善道路、河道等清潔面貌;建設(shè)渣土中轉(zhuǎn)站、城區(qū)內(nèi)建設(shè)小型停車場、規(guī)范化蓄糞池等;設(shè)置××大街“十不”規(guī)范一條街和橫街文化一條街;在主要道口設(shè)置大型廣告牌,建設(shè)宣傳、科普長廊;廣泛開展城鎮(zhèn)、平原、村莊綠化等。4.加大輿論宣傳,努力營造文明鎮(zhèn)創(chuàng)建氛圍。今年,我鎮(zhèn)召開了創(chuàng)建××市文明鎮(zhèn)動員大會,貫徹精神,部署工作。同時,利用有線電視、黑板報、廣播、橫幅標語、噴繪、燈箱等宣傳工具,大張旗鼓地進行宣傳發(fā)動,并組織文藝宣傳小分隊下村進行宣傳,努力使創(chuàng)建活動家喻戶曉,形成了創(chuàng)建文明鎮(zhèn)的良好氛圍。制作了各類宣傳標牌、燈箱宣傳牌30塊,懸掛橫幅15條,文明鎮(zhèn)創(chuàng)建專題公民手冊3000份,發(fā)放創(chuàng)建公開信12000份。
二、以人為本,強化教育,提高社會文明程度。
(一)全面推動道德素質(zhì)教育活動。
1、大力開展公民思想道德建設(shè)活動。鎮(zhèn)婦聯(lián)在14個行政村開展推選“文明家庭”活動,同時結(jié)合正反二方面的典型,進行討論學(xué)習(xí);形象使者和青年志愿者開展了上街宣傳“十不”的活動,分發(fā)宣傳資料5000張;在9月20日開展“公民道德宣傳日”活動,組織形象使者、青年志愿者上街宣傳《公民思想道德規(guī)范》。今年,又廣泛開展禮儀文明教育活動。在全鎮(zhèn)人民包括外來務(wù)工人員中,開展了促進個人禮儀、家庭禮儀、社交禮儀、公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀等方面的活動,向社會分發(fā)《禮儀文明知識讀本》總計3500冊;各村、企事業(yè)等部門舉辦專題講座及培訓(xùn)總計18次;在全鎮(zhèn)舉辦“市民禮儀教育知識競賽”,參賽人數(shù)達2500人次;舉行禮儀文明納涼晚會5次。在本次活動中受教育人數(shù)達15000多人,受教育率達20以上。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇二
一,團隊的力量是無窮的。一個團隊的形成是要經(jīng)過磨練的,這個過程中,折射出來的就是犧牲和配合。一個團隊中,必然有人在默默地犧牲,但這份付出全體隊員都看在眼中,記在心里。個體的成功不是團隊的成功,只有全體順利通過才是真正的勝利,所以我們必須集思廣益,用最有效率、最恰當?shù)姆绞剑屪詈笠晃煌乱餐ㄟ^測評,為了這個目標,每個人都付出了自己的努力。最后一晚。
總結(jié)。
大會上,陳迪老師宣布**支行順利通過時,在那一刻,大家終于品嘗到了勝利的喜悅。同時我們也深刻意識到,我們的成功自始至終都是我們所有隊員共同努力的結(jié)果。我們是一個整體,只有相互信賴、互相支持,做好自己應(yīng)該做好的每一步,才能將我們的集體打造成一個富有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力的團隊。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇三
今年,我街道文明單位創(chuàng)建工作通過“兩手抓、兩手都要硬”的工作方針,按照現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展要求,以培養(yǎng)政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、隊伍團結(jié)為目標,通過強化組織領(lǐng)導(dǎo),提高服務(wù)水平,增強服務(wù)實效,有力地推進了全街道文明創(chuàng)建工作協(xié)調(diào)發(fā)展并取得了一定的成效。
一、重領(lǐng)導(dǎo),健全工作機制,夯實了創(chuàng)建基礎(chǔ)一年來,街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建工作,將其作為全街道工作來抓,把創(chuàng)建工作由“軟”變“硬”,實實在在抓起來。
一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由黨工委書記任組長的街道機關(guān)文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全街道文明創(chuàng)建工作形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)重點抓、創(chuàng)建辦公室具體抓、干部職工積極參與的良好格局,全局創(chuàng)建工作做到了“人人有事做,事事有人管”。
二是突出目標管理。年初制定年度工作計劃時,我們就把文明創(chuàng)建工作納入全年農(nóng)業(yè)工作的總體規(guī)劃,做到同規(guī)劃、同部署、同檢查,層層分解任務(wù),具體到每個班子成員、及每個干部職工,全街道創(chuàng)建工作達到了“考核有依據(jù)、管理有目標”。
1決創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的問題,同時建立健全了文明創(chuàng)建工作責任體系,實現(xiàn)了全街道創(chuàng)建工作“人人肩上有擔子,個個身上有責任”。
二、抓隊伍,加強作風(fēng)建設(shè),激發(fā)了創(chuàng)建活力。
在文明創(chuàng)建中,我們始終把增強全體干部職工的文明創(chuàng)建意識,放在文明創(chuàng)建工作的突出位置,不斷增強全體干部職工綜合素質(zhì)和自覺參與創(chuàng)建的能動性,把創(chuàng)建工作由“靜”變“動”,實實在在活起來。
一是以爭創(chuàng)“五個好”班子為目標,建立了一個高效廉潔的領(lǐng)導(dǎo)班子。街道領(lǐng)導(dǎo)班子在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,以落實文明創(chuàng)建工作為重點,深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,認真貫徹落實黨的路線方針政策,自覺爭做學(xué)習(xí)的模范、團結(jié)的表率、廉潔的典范、務(wù)實的楷模。在文明建設(shè)工作中,大家能統(tǒng)一思想、各盡其責、全力調(diào)動各方面因素,積極參與創(chuàng)建,實現(xiàn)了創(chuàng)建活動和農(nóng)業(yè)各項工作全面發(fā)展。
二是以達到“五帶頭”為已任,全力建立了一支高素質(zhì)的干部隊伍。全街道大力開展了機關(guān)干部作風(fēng)建設(shè),著力強化干部職工,特別是黨員干部素質(zhì)建設(shè),不斷提高全體人員的政治思想、科學(xué)文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),教育大家要樹立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價值觀,要在各自工作崗位上,展示基層工作人員愛崗敬業(yè)、服務(wù)人民、奉獻社會的精神風(fēng)貌。
三是以開展“做服務(wù)三農(nóng)工作先鋒隊、當建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)排頭兵”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動,全力提升全街道創(chuàng)建形象。今年我街道以創(chuàng)先爭優(yōu)為紐帶,把文明創(chuàng)建教育融入干部職工的日常工作學(xué)習(xí)和生活之中,把培訓(xùn)和提高干部職工素質(zhì)與農(nóng)業(yè)工作緊密結(jié)合起來,營造“講文明光榮,不講文明可恥”的創(chuàng)建氛圍,號召全街道干部職工要人人爭當實踐科學(xué)發(fā)展觀和文明創(chuàng)建工作的楷模,增強服務(wù)意識,加強協(xié)調(diào)合作,養(yǎng)成真誠、廉潔、務(wù)實的作風(fēng),不斷提升農(nóng)業(yè)形象。
三、育環(huán)境、規(guī)范機關(guān)管理,提高了創(chuàng)建水平。
創(chuàng)建工作中,我街道特別注重機關(guān)各項制度和事務(wù)工作的管理,努力在改進機關(guān)作風(fēng),提高機關(guān)效能,建立和諧機關(guān)上下功夫,把創(chuàng)建工作由“虛”變“實”,實實在在亮起來。
一是積極推行一套行之有效的科學(xué)管理模式。重點是建立健全各項規(guī)章制度,做到內(nèi)部管理工作有章可循,按章辦事。一是上下班要嚴格實行指紋簽到制,杜絕“走讀”現(xiàn)象發(fā)生;二是服務(wù)工作要嚴格執(zhí)行首問負責制,及時處理來信、來訪、來文、來電,不拖拉、不扯皮,堅決制止機關(guān)工作人員作風(fēng)不正、行為不廉、效率不高等行為。三是人、財、物等內(nèi)部管理工作要做到透明、公正、公平;四是對街道機關(guān)工作人員對違規(guī)違紀行為,不回避、不護短,嚴肅查處,堅決制止歪風(fēng)邪氣,確保全局無違法違紀案件、無計劃外生育、3無“黃賭毒”等現(xiàn)象發(fā)生。
二是努力創(chuàng)造一個干凈整潔的辦公場所。經(jīng)常利用休息時間,組織干部職工義務(wù)勞動、清理垃圾、平整場地,修剪樹木,由此,凈化了環(huán)境,美化了庭院,亮化了辦公樓。二是改善了辦公環(huán)境。機關(guān)辦公樓安裝了防盜設(shè)施,每個辦公室都配備了電腦,飲水機,還安裝了空調(diào)等設(shè)備。辦公場所做到了清潔整齊、規(guī)范有序,工作人員衣著整潔、言行文明、舉止得體,所有辦公場所杜絕臟、亂、差等現(xiàn)象的發(fā)生。
三是全力做好機關(guān)和干部職工后勤保障工作。街道里設(shè)了專門為干部職工服務(wù)的食堂,同時聘請了專門的保潔員負責機關(guān)衛(wèi)生,衛(wèi)生工作堅持每天一清掃、每周五下午一大掃,機關(guān)安全衛(wèi)生管理實現(xiàn)了責任到人。
四、抓載體,創(chuàng)新工作方式,豐富了創(chuàng)建內(nèi)容在創(chuàng)建工作中,我街道注重多措并舉,全方位推動文明創(chuàng)建工作地全面開展,把創(chuàng)建工作由“單個推進”變“全面出擊”,實實在在動起來。
二是群眾活動豐富多彩。街道機關(guān)一方穩(wěn)定的政治責。
4任。成立工會組織、街道藍球隊等群眾組織,這些組織經(jīng)常性開展一些文明、健康、有益的文體活動,以積極向上的活動方式占領(lǐng)思想文化陣地。
三是愛心公益經(jīng)常開展。近年來,先后為抗震救災(zāi)、見義勇為基金、結(jié)對幫扶戶、特困黨員職工、干部聯(lián)村等捐款,并號召干部職工積極參加義務(wù)獻血活動公益性活動。通過救災(zāi)、扶貧等活動,提高了職工的道德素質(zhì),發(fā)揚了社會主義風(fēng)格。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇四
1、抓隊伍建設(shè),提高班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力為了加強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,我們一是抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。站委領(lǐng)導(dǎo)班子采取分工不分家、各負其責的管理辦法,緊緊圍繞“費收”這個中心,堅持值班站長跟班坐亭,做到周有計劃、旬有小結(jié)、月有總結(jié),每月召開1-xxxx站委會,總結(jié)交流經(jīng)驗,共同研究解決問題,在任何時候都做到了人心不散、工作不松、要求不降,大大提高了領(lǐng)導(dǎo)在群眾中的威性;二是抓職工隊伍建設(shè)。為了提高費收職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,我們規(guī)定了兩項達標要求:一是抓思想素質(zhì)達標,我們通過認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和開展“三學(xué)四建一創(chuàng)”活動,教育和引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀,牢固樹立“人民公路為人民”的宗旨意識;二是抓業(yè)務(wù)素質(zhì)達標,我們通過普通話培訓(xùn)、崗位練兵、軍事訓(xùn)練等提高職工的業(yè)務(wù)技能。通過學(xué)習(xí)教育,廣大收費員做到了崗?fù)すぷ鳌扒?、快、準”,即:解釋政策清楚簡潔,判斷車型準確無誤,規(guī)范服務(wù)快捷迅速。
2、抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),樹立示范窗口的良好形象。
為了樹立良好的窗口形象,我們做到“便民服務(wù)”。即:為司機提供無償電話服務(wù),飲用水,廁所,備小藥箱、醫(yī)藥箱等。搞好“主動服務(wù)”,即:一杯開水、一塊熱毛巾、一個咨詢臺等。我們在收費亭設(shè)置了義務(wù)服務(wù)臺,收費員主動為過往司乘人員倒茶水,介紹行車路線,幫助司機修車,尋找失物。在收費工作的過程中,遇到的一些外地司機因意外原因造成資金困難,我們的收費員主動慷慨解囊,讓身處異地的司機備感親切,融洽與司乘人員的關(guān)系,緩解彼此間的'矛盾,使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)得到不斷提高。
3、抓創(chuàng)建活動,豐富職工業(yè)余生活。
我們以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明征收”為宗旨,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,以爭創(chuàng)市級“青年文明號”為目標。一方面是健全黨、團組織,完善黨、團生活制度,制定黨、團學(xué)習(xí)計劃和實施方案,設(shè)置黨、團活動室,配備了各種黨、團活動用品、學(xué)習(xí)資料。精神文明建設(shè)是行業(yè)發(fā)展永恒的主題。為拓寬職工的知識面、陶冶職工情操,開展豐富多彩的活動來激發(fā)他們的工作熱情。結(jié)合我站的實際,站里建起了“職工之家”、黨員活動室、榮譽室,圖書閱覽室等配套設(shè)施,并成立了籃球隊、宣傳小組,加大力度宣傳職工的先進事跡,并有計劃、有目標地開展文明單位、“示范窗口”,爭創(chuàng)“青年文明號”單位等創(chuàng)建工作,敞開大門請社會各界來監(jiān)督。我們多次開展知識競賽、業(yè)務(wù)技能比武、實行準軍事化集中管理來弘揚愛國主義精神。團支部組織的卡拉ok比賽、球類比賽、創(chuàng)建“青年文明號”演講競賽等活動,使職工精神面貌煥然一新,職工為司乘人員排憂解難的好人好事層出不窮。“三八婦女節(jié)”組織職工進行跳繩、各種棋類、球類的比賽,女職工舉行茶話會;四月份組織職工到對口扶貧村“金馬村”義務(wù)植樹3,00xxxx株?!拔逅那嗄旯?jié)”1xxxx名團員青年、青年志愿者自發(fā)上路為過往司乘人員端茶送水、推車修車等義務(wù)活動;十月份還特邀了當?shù)亍皦糁被@球隊與我站進行友誼賽。十一月份組織黨員、青年團員無償義務(wù)獻血活動,發(fā)揚人道主義精神和傳承愛國主義精神。
4、抓亭院建設(shè),美化收費環(huán)境。
今年來,我們堅持把硬件、軟件建設(shè)一手抓的原則。著重對基礎(chǔ)建設(shè)的改建和費收環(huán)境的整治下大功夫。過去我站院內(nèi)雜草叢生,塵土夾著雜草飛得滿院都是;各類寄生蚊蟲肆虐,嚴重影響全站職工的身體健康,同時也有損于站的外部形象。針對此情況,收費站決定全體職工自己動手,優(yōu)化環(huán)境,我們清掃垃圾、鏟除雜草,植樹6xxxx棵。如今的xx站,綠樹立映著藍天,青草撫著大地,優(yōu)美的環(huán)境無不使我站的收費員們享受到一種家的感覺。
5、抓內(nèi)業(yè)資料整理,實行檔案科學(xué)管理。
一方面搞好檔案的收集整理,把建站以來的資料按安全生產(chǎn)、文明創(chuàng)建、思想教育、稽查監(jiān)控、各種值班日志等分別裝訂成冊存檔。為了使查找資料方便、準確、及時,我們把每個檔案盒的資料貼上標簽,讓人一目了然。二是配備專職政工員,加強政工員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高工作質(zhì)量和辦事效率,積極開發(fā)檔案信息資源,使我站的檔案管理上一個新臺階。三是利用微機科學(xué)管理檔案,把所有的資料按梯田模式輸入電腦,制作xx收費站網(wǎng)頁。
今年雖然取得了一些成績,這都與各級領(lǐng)導(dǎo)和主管部門的關(guān)心和支持分不開;但離上級要求還有一定的差距。我們決心在今后的工作中,彌補不足,發(fā)揚成績,上下齊心協(xié)力、不斷追求,把xx收費站建設(shè)成文明、廉政、創(chuàng)新、高效的標準化公路收費站。
20xx年12月。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇五
高山鎮(zhèn)位于滎陽市西部,轄19個村,3.2萬口人。近年來,高山鎮(zhèn)綜合實力大幅增強,經(jīng)濟社會各項事業(yè)快速健康發(fā)展。2008年共完成生產(chǎn)總值23億元;完成財政收入3006萬元;農(nóng)民人均純收入達到7604元。
近年來,高山鎮(zhèn)黨委、政府以爭創(chuàng)“省級文明鎮(zhèn)”為目標,提高標準,大力推進精神文明創(chuàng)建工作,實現(xiàn)了經(jīng)濟與社會協(xié)調(diào)發(fā)展,促進了物質(zhì)文明、精神文明、政治文明以及生態(tài)文明全面發(fā)展。我們的主要做法是:
一、高度重視,健全機制,形成強大創(chuàng)建合力。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委政府把精神文明建設(shè)和創(chuàng)建文明鎮(zhèn)工作納入經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃,成立了以黨委書記為組長的創(chuàng)建文明鎮(zhèn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了黨政“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員共同抓的領(lǐng)導(dǎo)機制,健全了有人管事的領(lǐng)導(dǎo)體系和有人專干的工作網(wǎng)絡(luò)。二是加強宣傳發(fā)動。通過書各種形式,大力宣傳創(chuàng)建省級文明鎮(zhèn)的目的、意義、工作重點及要求,營造了濃厚的輿論氛圍。三是健全工作機制。制定了《高山鎮(zhèn)創(chuàng)建省級文明鎮(zhèn)實施方案》,并把方案中的具體要求和各項任務(wù)分解落實到責任單位和責任人。同時,建立獎勵機制,把創(chuàng)建文明鎮(zhèn)工作開展情況作為鎮(zhèn)村干部管理的一項重要內(nèi)容,獎優(yōu)罰劣,大大調(diào)動全鎮(zhèn)干群參與創(chuàng)建活動的積極性。
二、以人為本,強化教育,狠抓思想道德建設(shè)一是認真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》,通過粉刷張貼標語,發(fā)放學(xué)習(xí)手冊、印刷宣傳單等形勢規(guī)范群眾的思想道德行為;二是抓好移風(fēng)易俗活動,提高廣大群眾對科學(xué)文明的認識,各村成立紅白理事會、禮賓協(xié)會等群眾組織,依照法律修訂村規(guī)民約,大力提倡婚事新辦、喪事簡辦、喜事省辦,反對鋪張浪費,反對封建迷信;三是抓好全鎮(zhèn)廣大黨員干部群眾文明言行的規(guī)范活動,在全鎮(zhèn)倡導(dǎo)講文明話、辦文明事、做文明人,大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)、開放、創(chuàng)新、超越的新時代精神,有力的促進了公民文明素質(zhì)的提高。止目前,全鎮(zhèn)共有省級精神文明創(chuàng)建先進村1個、鄭州市級文明村3個,滎陽市文明村4個。
三、加大投入,創(chuàng)新載體,創(chuàng)建工作扎實有效開展。
一是加強文化陣地建設(shè)。投資716萬元建成了占地16000余平方米的高品位群眾文化廣場及綜合文化站,每天晚上都有上千人前來休閑娛樂;投資150萬元建成了高山村文化廣場,購臵安裝了健身器材,建成了燈光球場。同時,加強村級文化大院建設(shè)。目前,全鎮(zhèn)19個村全部建成了文化大院,其中11個村的文化大院包含有活動室、器材室、會議室、圖書室、閱覽室、籃球場、健身器材等,每個村利用文化大院堅持每月放映一部公益性電影,建設(shè)文化大院工作受到了當?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。2007年許村、石洞兩個村的文化大院被命名為河南省示范文化大院。
二是積極開展群眾性文化活動。通過民辦公助、政策扶持,鼓勵農(nóng)民組建文娛團體,著力挖掘農(nóng)村傳統(tǒng)特色文化精品。鎮(zhèn)黨委政府采取以獎代補的方式,每個村獎勵5000元,鼓勵各村建立民間文藝演出隊,并利用農(nóng)閑、節(jié)假日自編自導(dǎo)自演一些群眾喜聞樂見的文藝節(jié)目,受到群眾普遍好評。2007年,高山鎮(zhèn)成功舉辦首屆春節(jié)文藝匯演,并于2007年、2008年、2009年派出代表隊參加滎陽市“索城春曉”系列廣場文化活動,榮獲一等獎7個,二等獎2個。此外,每兩年舉行一次農(nóng)民運動會,提高了群眾的身體素質(zhì)。
三是積極開展清潔家園行動。以開展清潔家園行動為載體,從完善鎮(zhèn)區(qū)功能和加大綜合環(huán)境整治入手,先后投入1272萬元對高山鎮(zhèn)區(qū)的五條道路及竹川至高山迎賓大道進行了硬化、綠化、亮化和美化,新建了鎮(zhèn)派出所、司法所、郵政局辦公樓,建成了鎮(zhèn)區(qū)公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站等公益設(shè)施,為人民群眾創(chuàng)造了良好的工作生活環(huán)境;同時,積極開展生態(tài)環(huán)境保護知識宣傳,大力對企業(yè)進行技術(shù)改造,控制污染源頭,生態(tài)環(huán)境得到有效改善。2008年高山鎮(zhèn)被評為河南省清潔家園行動先進單位、河南省衛(wèi)生鎮(zhèn)。
大力推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,全免低保戶、五保戶、計生戶、軍烈屬以及70歲以上老黨員的參合費。
四、完善服務(wù),健全機制,全力維護社會和諧穩(wěn)定。
一是提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù),推動和諧社會建設(shè)。近年來,我們把建立完善的農(nóng)村社會公共服務(wù)體系和農(nóng)村社會救助體系作為進一步改善群眾生活質(zhì)量的重要舉措。建立了鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳,施行科室前移,為群眾提供了便捷的咨詢服務(wù)和困難救助。同時,健全規(guī)章制度,增加便民措施,改善服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)境。
二是充分發(fā)揚基層民主,全面貫徹落實“4+2”工作法。不斷拓展政務(wù)公開、村務(wù)公開、黨務(wù)公開的廣度和深度。健全各項工作制度,保障群眾依法享有民主權(quán)利。同時,積極推動“4+2”工作法在全鎮(zhèn)的貫徹落實,凡是村級重大事務(wù)和與農(nóng)民群眾切身利益相關(guān)的事項,都要求各村按照村黨支部會議提議、村“兩委”會議商議、黨員大會審議、村民代表會議或村民會議決議,決議內(nèi)容公開、實施結(jié)果公開等程序進行。截止目前,全鎮(zhèn)19個行政村已通過“4+2”工作法解決村里重大事項20起,做到了全覆蓋、全運用。
三是加強社會治安綜合治理,全力維護社會和諧穩(wěn)定。廣泛開展以“爭創(chuàng)平安高山、平安村、平安企業(yè)、平安單位、平安家庭”為主要內(nèi)容的“五創(chuàng)”活動,全面落實維護社會治安責任制,健全社會治安工作網(wǎng)絡(luò),成立了綜治中心,有效打擊了各種社會犯罪,矛盾糾紛得到及時有效化解,群眾的安全感進一步提升。連年來,我鎮(zhèn)被評為鄭州市平安建設(shè)先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
明素質(zhì)為根本,以群眾性精神文明創(chuàng)建活動為載體,積極探索新時期精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的新路子,全面深入地開展了豐富多彩的創(chuàng)建活動,街道的軟硬件建設(shè)和干部隊伍整體素質(zhì)有了明顯提升,現(xiàn)將我街道的文明單位創(chuàng)建工作情況及下步打算匯報如下:
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo),健全規(guī)章制度。
長期以來,我街道牢固樹立文明創(chuàng)-,管理類,工作總結(jié)類,工作計劃類文檔,下載--。
建“一盤棋”的整體意識,建立文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)責任機制,由一把手擔任組長和“總指揮長”,班子成員任副組長,機關(guān)職能部門和和社區(qū)負責人為組員,形成了機關(guān)職能部門相互配合、轄區(qū)單位鼎力參與的創(chuàng)建機制,并且一以貫之,持之以恒。近幾年來,盡管領(lǐng)導(dǎo)班子成員不斷調(diào)整,但組織機構(gòu)不斷檔,領(lǐng)導(dǎo)小組成員不缺位,保持了創(chuàng)建工作的連續(xù)性,使創(chuàng)建活動有章、有序地全面推進。
臺階。
二、堅持多措并舉,注重創(chuàng)建實效。
近年來,街道辦事處多方籌集資金,集中人力、物力,在機關(guān)、社區(qū)、村全面開展“文明和諧”創(chuàng)建活動。通過一系列強而有效的措施,極大的提高了辦事處干部職工和轄區(qū)居民的文化素養(yǎng),推動了辦事處的蓬勃發(fā)展。
活動外,還經(jīng)常性組織職工開展乒乓球比賽、籃球比賽,撲克牌、跳棋以及郊游等活動。這些活動的開展,不僅推動了職工的身體鍛煉,陶冶了情操,豐富了職工的業(yè)余文化生活,而且增強了職工的集體觀念,展示了街道團結(jié)奮進、積極向上的團隊形象。
三、立足長效機制,提升創(chuàng)建水平。
進取的強力引擎,為**經(jīng)濟社會的跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
謝謝大家!
-,管理類,工作總結(jié)類,工作計劃類文檔,下載--。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇七
按照市、區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作要求,永安街道黨工委、辦事處把創(chuàng)建文明城市工作作為街道當前工作的重中之重,堅持“思想上高度重視,責任上明確到人、措施上準確有效”原則,全體人員齊心合力確保創(chuàng)建工作取得實效。現(xiàn)將我街道創(chuàng)建文明城市工作匯報如下:。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),完善監(jiān)督檢查制度。
街道黨工委、辦事處高度重視創(chuàng)建工作,及時召開了“永安街道創(chuàng)建文明城市工作動員大會”,傳達了區(qū)委區(qū)政府的重要指導(dǎo)指示精神,統(tǒng)一了思想。
一是迅速成立專門工作機構(gòu),組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以黨工委書記為組長、街道辦事處主任為副組長、班子成員為組員的街道文明城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責統(tǒng)一指揮、部署、協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作開展。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,科室負責人及社區(qū)書記為成員,迅速形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,科室及社區(qū)全面參與的一級抓一級,一級對一級負責的工作網(wǎng)絡(luò)體系。
二是明確工作重點、工作要求,工作責任到位。先后召開黨工委班子會、社區(qū)書記及科室負責人會議、全體工作人員會議等專題會議,明確做好全國文明城市創(chuàng)建工作是當前工作的重中之重,要把當前的主要精力投入到此項工作中來,確保按照創(chuàng)建標準及要求,全面完成創(chuàng)建任務(wù)。實行街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員及科室包掛制度,簽訂科室及社區(qū)創(chuàng)建責任書、下發(fā)任務(wù)分解表,明確責任分工。
三是迅速加大考核獎懲,責任落實到位。加大日常監(jiān)督、考核力度,確定一周一調(diào)度、雙日一考核、一周一通報工作制度,確保責任落實到位。對不能及時發(fā)現(xiàn)違章,及時拆違控違的責任人予以通報批評。凡受到兩次以上通報批評的人員年終考核定為不稱職或不合格格次。對工作不力的科室社區(qū)實行一票否決,取消評先資格及當年全部年終獎金,街道形成千金重擔大家挑,齊心協(xié)力抓落實的良好氛圍。
二、整合轄區(qū)資源,加大宣傳力度。
充分發(fā)揮共駐共建平臺,利用轄區(qū)共建單位優(yōu)勢,開展形式多樣、內(nèi)容豐富的共建共駐活動。開展了文明城市創(chuàng)建進社區(qū)萬人簽名活動;交通文明勸導(dǎo)、綠化美化家園行動;“我參與,我志愿”,為“創(chuàng)城”奉獻力量、“抓警示教育,促和諧穩(wěn)定,黨旗別樣紅”、“學(xué)起來、干起來、唱起來”和“黨員志愿者為創(chuàng)建增光彩”等一系列活動,參與活動群眾近萬人,有力助推了文明城市創(chuàng)建工作。
街道黨工委充分利用報紙、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)宣傳欄、戶外廣告、宣傳標語等各種有效的宣傳形式,向廣大市民宣傳文明知識。投資近5萬元制作大型彩噴廣告8處36塊,led80余塊,懸掛宣傳條幅160條,更新黑板報46塊、彩色展板30塊,發(fā)放宣傳單6000余份,街道13個社區(qū)已全部更新轄區(qū)文明創(chuàng)建宣傳欄,扎實推動文明創(chuàng)建宣傳工作常態(tài)化,使老百姓知曉文明,自覺地實踐文明。街道還積極廣泛的開展文明城市志愿服務(wù)、道德模范、“百張笑臉”、“我心目中的樓棟長”評選等宣傳,營造文明城市創(chuàng)建良好的輿論氛圍,提高市民群眾對創(chuàng)建工作的知曉率,助推了轄區(qū)文明城市創(chuàng)建工作的良好氛圍。
三、突出重點強化目標,有針對性的做實做細備檢工作。
街道備檢點主要有四處,分別是吳莊社區(qū)、建南社區(qū)、蘇園社區(qū)和北村社區(qū),街道在全面部署的基礎(chǔ)上有針對性做了重點部署。
一是進一步細化工作臺帳。對四個主要備檢查的社區(qū),街道組織負責臺帳工作人員到其他街道學(xué)習(xí)觀摩,街道科室按業(yè)務(wù)口包掛社區(qū)臺帳,組織臺帳人員進行專門培訓(xùn),統(tǒng)一臺帳規(guī)格,確保基礎(chǔ)工作資料規(guī)范化。
二是進一步加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度。街道充分利用工作日和雙休日組織機關(guān)全體工作人員下社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治,加強了對環(huán)境衛(wèi)生死角、盲區(qū)、“臟、亂、差”等突出問題的重點整治。自創(chuàng)建文明城市以來街道共出動4000余人次,先后清除野廣告20xx余處;清理建筑垃圾和生活垃圾130車,清理亂堆亂放30多處;清除亂搭亂建、亂堆亂放、小菜園等160多處;為轄區(qū)群眾解決下水道不通、清理公共場地占用、綠化環(huán)境等好事、實事120余件;形成了點、線、面結(jié)合的管控網(wǎng)絡(luò),使社區(qū)整體面貌煥然一新。
三是加強日常巡查管理。進一步落實崗位責任制,工作人員實行分片承包管理。街道每天組織人員對轄區(qū)內(nèi)的道路進行巡查,及時制止違章經(jīng)營行為;嚴格規(guī)范街道車輛及攤點管理,做到車輛歸點分類停放有序,無亂停亂放影響通行現(xiàn)象;農(nóng)貿(mào)市場安排專門人員負責車輛的進出和秩序的維護;小區(qū)內(nèi)物業(yè)和社區(qū)工作人員每天進行檢查,做到垃圾日產(chǎn)日清。
創(chuàng)建文明城市以來街道轄區(qū)內(nèi)無論是居民的文明素養(yǎng)、小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、道路兩側(cè)的秩序皆有了明顯的進步,如何做到長效管理,是擺在街道面前的一個問題,街道將繼續(xù)保持和發(fā)揚文明城市創(chuàng)建中艱苦奮斗精神扎實做好基礎(chǔ)工作,真正做到文明城市文明建,文明城市文明人。
自全區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作動員會召開后,街道黨工委、辦事處高度重視創(chuàng)建工作,切實將創(chuàng)建工作納入街道工作重點,嚴格按照全國文明城市創(chuàng)建目標,廣泛發(fā)動,精心組織,狠抓落實。目前,轄區(qū)創(chuàng)建工作開展得有聲有色,成效顯著。
一、健全組織,細分目標,落實責任。
街道成立了落實創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,并分別設(shè)立了協(xié)調(diào)組、宣傳組、督查組。街道黨工委、辦事處結(jié)合實際對創(chuàng)建工作所涉目標進行了認真分析、梳理和分解。一是將所涉目標細分到各科室、社區(qū)、駐轄區(qū)單位,制定了轄區(qū)創(chuàng)建目標任務(wù)分解總表及各科室、各社區(qū)承擔目標任務(wù)的細分表。二是梳理了主要量化指標21項,重、難點目標13項,明確指標要求,并全部實施再分解。三是制作了轄區(qū)創(chuàng)建工作責任網(wǎng)絡(luò)圖、創(chuàng)建任務(wù)落實及完成時間進度倒排表、群眾性創(chuàng)建活動安排表等,以確保目標任務(wù)分解明確、責任到位、工作有序。
二、廣泛發(fā)動,加大宣傳,營造氛圍。
為營造濃厚的創(chuàng)建氛圍,調(diào)動轄區(qū)單位、社區(qū)群眾支持和參與創(chuàng)建的積極性,街道將宣傳貫徹于創(chuàng)建的全過程,多形式加大宣傳和動員力度。先后召開轄區(qū)創(chuàng)建工作動員、再動員會、群眾發(fā)動會;印發(fā)創(chuàng)建知識手冊6萬冊;制作宣傳標語20xx余張;制作創(chuàng)建基本知識景觀圍墻1000多米,制作宣傳畫150多幅;出專題宣傳板報148期;組織創(chuàng)建知識有獎問答5期;組織創(chuàng)建知識專題報告會3次;發(fā)放創(chuàng)建文明城市調(diào)查問卷900余份;組織了“創(chuàng)建文明城市,人人有責”萬人簽名活動,使更多的社區(qū)群眾知曉創(chuàng)建,支持創(chuàng)建,參與創(chuàng)建。轄區(qū)還涌現(xiàn)出了許多義務(wù)宣傳員,如:青羊北路社區(qū)80歲高齡的蘇大爺將創(chuàng)建知識編成金錢板,在社區(qū)巡回宣傳;殘疾人志愿者鐘華貴師傅在為社區(qū)群眾免費修理家電、自行車的同時,不失時機地宣講創(chuàng)建知識。通過廣泛、多樣的宣傳,轄區(qū)創(chuàng)建活動家喻戶曉,群眾知曉率、支持率、參與率明顯提高,轄區(qū)營造起了濃厚的創(chuàng)建氛圍。
三、找準載體,精心組織,豐富創(chuàng)建。
找準載體,是讓創(chuàng)建責任真正能落到實處、創(chuàng)建目標真正能確保實現(xiàn)的重要前提。街道組織了“高雅藝術(shù)進社區(qū)--走進西安路”大型群眾文化系列活動;基本道德規(guī)范、法律、計劃生育宣傳系列活動;創(chuàng)學(xué)習(xí)型社區(qū)“讀書日”活動;社區(qū)十大不文明行為評議活動;文明院落、文明樓幢、五好文明家庭、文明市民評比活動;社區(qū)、家庭、學(xué)校共育“合格小公民”主題活動;慶祝建黨八十三周年系列活動;“快樂暑期、文明社區(qū)”系列活動;“我心中的文明城市”征文及演講比賽活動;“三個起來”(美起來、凈起來、亮起來)社區(qū)環(huán)境整治活動等。豐富多樣的群眾性創(chuàng)建活動,靈活多樣的載體,為社區(qū)、單位、群眾參與創(chuàng)建提供了平臺,豐富了轄區(qū)群眾性創(chuàng)建的內(nèi)容,使群眾在活動中受感染,受教育。
四、抓住重點,突破難點,提高成效。
衛(wèi)生死角240多處,清運垃圾80多車;清理出攤占道5800余起;規(guī)范戶外廣告473個,拆除違章招牌248個;清理整頓證照不齊經(jīng)營店鋪101戶,取締無證經(jīng)營店鋪31戶;拆違章建筑13300平方米等。轄區(qū)環(huán)境綜合整治所涉3個社區(qū)、9條道路的整治工作已進入尾聲,榮光巷社區(qū)小游園、中心游園已建成,棗子巷、青羊東路、百壽路等道路及立面整治已完成,青西路唐詩宋詞景觀一條街已初步建成。通過整治,整個轄區(qū)城市面貌得以極大改觀,城市常態(tài)管理已見成效。
2、以解決群眾關(guān)心、關(guān)注的問題為重點。針對轄區(qū)失業(yè)人員較多這一實際,街道通過規(guī)范建立勞動就業(yè)指導(dǎo)中心,自籌資金聘請再就業(yè)援助員等,全力抓好再就業(yè)工作。今年1-9月通過街道就業(yè)指導(dǎo)中心推薦,社區(qū)再就業(yè)援助員尋崗、社區(qū)公益崗位競聘等,轄區(qū)共有1284名失業(yè)人員實現(xiàn)了再就業(yè);街道為717戶困難家庭辦理了低保。針對群眾關(guān)心的社區(qū)治安問題,街道通過采取增加治保巡邏隊、強化獎勵措施、規(guī)范門衛(wèi)管理、增加技防設(shè)施等措施,有效控制了轄區(qū)發(fā)案率,社區(qū)治安得到有效改善。
3、以實現(xiàn)資源共享、共駐共建為重點。在整個創(chuàng)建過程中,街道一方面通過會議、聯(lián)誼、走訪等形式,加強了對駐轄區(qū)單位創(chuàng)建工作的宣傳、指導(dǎo)和督促;另一方面對駐轄區(qū)單位的資源,包括人才資源、文體活動設(shè)施資源等進行了詳細摸底,并通過書面協(xié)議的形式,達成資源共享、共駐共建的共識。目前,駐轄區(qū)單位有17人成為了社區(qū)文化、體育活動輔導(dǎo)員,共有90000㎡的文化活動設(shè)施、體育場所向社區(qū)免費開放,90%以上的駐轄區(qū)單位知曉創(chuàng)建、支持創(chuàng)建并按要求認真組織創(chuàng)建。資源共享確保了轄區(qū)創(chuàng)建工作多項量化指標達標,共駐共建使轄區(qū)創(chuàng)建工作真正做到了全面覆蓋,整體聯(lián)動。
4、以將永陵路創(chuàng)建成“百城萬店無假貨示范街”為重點。按照示范街創(chuàng)建標準,對永陵路75戶商家進行了全面摸底,采取集中培訓(xùn),送法上門等多種形式,向商家宣傳創(chuàng)建活動及相關(guān)法律法規(guī),使從業(yè)人員受教育面達90%以上,有效提高了商家對創(chuàng)建活動和依法經(jīng)營的認識。同時,聯(lián)合商家向全社會發(fā)出創(chuàng)建“百城萬店無假貨”的倡議,作出“文明經(jīng)商、誠信經(jīng)營”的承諾,開展“守法、公平、誠實、信用”的經(jīng)營活動,全面推進了創(chuàng)建活動廣泛、深入地開展。8月,永陵路成功創(chuàng)建了區(qū)級“百城萬店無假貨”示范街,并得到市工作調(diào)研組的首肯。
五、健全制度,加大督查,加快整改。
為確保創(chuàng)建工作責任落實,街道加大了對創(chuàng)建工作的督查力度。一是建立了督查工作一周一查一報制度、創(chuàng)建工作聯(lián)絡(luò)員例會制度。街道抽調(diào)6人組成了兩個督查組,采取定期與不定期相結(jié)合的督查方式對機關(guān)科室、駐轄區(qū)單位、社區(qū)創(chuàng)建工作進行督查,發(fā)現(xiàn)問題及時提出并限期整改。到目前為止,街道創(chuàng)建辦共組織督查80余人次,出督查通報5期,工作簡報16期。為便于群眾參與創(chuàng)建、監(jiān)督創(chuàng)建,公開了街道、社區(qū)兩級創(chuàng)建工作電話,建立了創(chuàng)建工作重、難點問題反映、督辦、協(xié)調(diào)登記制度,以及時發(fā)現(xiàn)問題,及時處理問題。截止目前,街道創(chuàng)建辦共收到群眾反映問題146件,已辦結(jié)142件,市、區(qū)轉(zhuǎn)辦督辦件120件,辦結(jié)118件。
六、再下功夫,突破難點,確保創(chuàng)建。
1、進一步強化宣傳,將宣傳貫穿創(chuàng)建全過程。通過組織創(chuàng)建知識競賽,開展多彩文化、建美好家園等活動,切實提高群眾的知曉率、支持率、參與率。
2、進一步解決好創(chuàng)建中資源共享,共駐共建的問題,通過召開轄區(qū)重點單位聯(lián)誼會、社區(qū)黨支部與駐社區(qū)單位黨組織結(jié)對子活動等,爭取轄區(qū)單位支持,充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢,引導(dǎo)其自覺參與到創(chuàng)建中。
3、集中力量打造亮點。按一社區(qū)一特色抓好亮點建設(shè),以點帶面,促創(chuàng)建工作新實效。
4、對照目標,進一步分析、梳理創(chuàng)建工作重、難點,找準差距,再添措施,重點突破,徹底清除創(chuàng)建死角。
5、加快“百城萬店無假貨”示范街創(chuàng)建工作,確保創(chuàng)建任務(wù)在規(guī)定時限內(nèi)全面完成。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇八
回顧收費管理所的發(fā)展歷程,始終得益于文明行業(yè)的創(chuàng)建活動。20底**高速公路開通伊始,我所就以創(chuàng)建精神文明活動為載體,以“暢、潔、綠、美”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標,注重形象建設(shè),參與了創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)范化達標活動,按照上級下發(fā)的創(chuàng)建標準,規(guī)范了全面工作。在這期間我們接受了若干次內(nèi)檢外查。在不斷對照標準、學(xué)習(xí)先進、彌補不足的過程中,單位的兩個文明建設(shè)全面起步,拉動規(guī)范化管理水平和服務(wù)質(zhì)量迅速提高,在剛剛建所一年時間,就被評為縣級“衛(wèi)生先進單位”、縣級“文明單位”和市級“青年文明號”單位。**收費所親切自然的文明用語、各項延伸服務(wù)的措施和優(yōu)美的所容所貌,都得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評和社會各界的贊揚。
2003年,作為**高速公路管委會的年度先進單位,我所在處的指導(dǎo)下,全面開展了創(chuàng)建**高速公路文明行業(yè)活動。
為了實現(xiàn)創(chuàng)建目標,管理所年初及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定實施方案,召開動員大會,廣泛深入宣傳,開展一系列的創(chuàng)建活動,做到了動員廣泛,目標明確,措施具體。充分發(fā)揮團員青年的先鋒作用,激發(fā)每位團員青年的創(chuàng)造力,通過創(chuàng)辦《征費期刊》展現(xiàn)我們高速公路收費員的風(fēng)采,緊緊圍繞“群眾滿意”這個中心,圍繞樹立“四個形象”抓住“五個結(jié)合”開展創(chuàng)建文明行業(yè)的工作。
一、以顧客滿意為中心,強化服務(wù)意識,樹立“四個形象”
作為一個特殊的服務(wù)性行業(yè),滿足客戶的合理要求是我們應(yīng)盡的責任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會的廣泛認可,才算真正達到目的。為此,管理所廣泛向社會宣傳我們的創(chuàng)建工作,為過往司機客戶發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份,做到“百分之百的收費員向百分之百的客戶使用文明用語”,誠懇地希望過往司乘人員對**高速公路文明行業(yè)創(chuàng)建活動給予大力支持,并提出寶貴的意見和建議。同時,服務(wù)卡還公布了服務(wù)監(jiān)督電話。
為保證服務(wù)承諾的切實落實,我所從難點、熱點工作入手,做了很多工作。例如:
1、**高速公路車流量每年以較快的速度增長,高峰時段易出現(xiàn)堵車現(xiàn)象。在黃金周期間,擁堵情況更加明顯。這種情況特別容易造成社會不滿,給企業(yè)造成不良影響。針對這種情況,所多次組織調(diào)查、統(tǒng)計、分析,確定了日、周、年的保暢重點并制定了相應(yīng)的措施。在一天中,早晚上班時間是重點;在一個月中,每周的周末兩天是重點;在一年中“三個黃金周”和清明節(jié)前后的休息日,是我們突擊的重點。我們根據(jù)重點分別制定“保暢通工作預(yù)案”,確保早、中、晚24小時車道暢通。
在黃金周抽調(diào)人員備崗加班,在收費站增開備用車道,盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務(wù)感動了司機,求得了過往司機的理解。冬天,看到收費員凍僵的雙手,夏天,看到收費員滿頭大汗,許多司機都為收費員的付出所感動。在黃金周期間不但沒有投訴,還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表揚。去年春運期間,管理處領(lǐng)導(dǎo)路過我們**所,特意下車慰問收費員,對我們的工作表示滿意。
2、強化文明用語,體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費員的文明用語的使用情況納入到了收費所《勞動紀律考核辦法》及《收費員考核細則》,收費科加大了檢查考核力度,對收費員跟蹤稽查,并經(jīng)常進行暗查,對文明用語不規(guī)范的員工,給予引導(dǎo)教育乃至處罰,確保文明用語使用率達到100%。在此基礎(chǔ)上,我們根據(jù)顧客提出的建議,將原來入口的“您好,請走好”改為“您好,歡迎走**高速”;遇重大節(jié)日,我們會說“您好,祝您節(jié)日好”;雨雪天氣,我們會提醒司機“請您注意交通安全”,受到了過往司機的好評。在不同場合接觸社會各界人士,都對我們的文明用語印象深刻,也受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
3、指路服務(wù)是我們**收費所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項目之一。**仙都風(fēng)景區(qū)是國家級風(fēng)景旅游點,周邊景點多,新開發(fā)的道路多,過往司機經(jīng)常向收費員問路。根據(jù)群眾的需求,去年“五一”黃金周前,管理所重新整理、印制了《行車指南》1000余份。該項服務(wù)措施的.提出,方便了游客出行,受到了廣大司乘人員的一致好評。
**新區(qū)建成后,一度使我們很尷尬,由于地域廣闊,新建成的多條道路縱橫交叉,而且全面啟用道路新名稱,甭說是我們年紀輕的收費員,很多“老**”也找不到地兒,遇上外地司機問路常常是一臉茫然,回答不上來。根據(jù)群眾反映,我們組織人員到新區(qū)及周邊進行調(diào)查,及時熟悉新區(qū)道路、區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位位置,要求收費員準確掌握。現(xiàn)在我所全體收費員,都能為前往**各地的司機準確指路。
4、在道路養(yǎng)護和環(huán)境美化方面,及時向管理處建議,要求路產(chǎn)養(yǎng)護重新施畫了部分路段的道路標線,對收費站安全島和燈桿進行了徹底粉刷,補植綠化隔離帶,增設(shè)警示牌,在美化路容路貌的同時也減輕了該路段的交通壓力。針對出口匝道路段坡陡彎急,容易引發(fā)事故的情況,2003年,管理處組織人員在此路段鋪設(shè)了“振動減速標線”,以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機,提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護和環(huán)境美化的施工作業(yè),為過往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。
二、創(chuàng)建工作與加強規(guī)范管理相結(jié)合,加強企業(yè)各項基礎(chǔ)工作。
所領(lǐng)導(dǎo)多次在會上提出,必須把文明行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范化管理結(jié)合起來。沒有管理的規(guī)范化,文明行業(yè)創(chuàng)建就沒有基礎(chǔ),就經(jīng)不住考驗,創(chuàng)建成功了也不會長久。
管理所開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動以來,按照各項運營管理標準的具體要求,加強了各項工作的規(guī)范化,使各項工作有章可循、有據(jù)可依。
去年初,收費所組織全體員工就《公路汽車征費標準計量手冊》和《**省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費管理辦法》等相關(guān)內(nèi)容進行了深入的學(xué)習(xí)和嚴格的考試,并將這一工作納入到各收費班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項目之內(nèi),作為一項常抓不懈工作抓實抓好。
管理所建立了完備的檢查考核體系:辦公室專門負責建章建制,收費科負責日?;椤蓚€職能部門及時進行階段考核工作,把考核工作的落腳點放在及時發(fā)現(xiàn)問題、彌補管理漏洞上,以科學(xué)的管理理念和方法,大大增強了管理所管理工作的科學(xué)性和規(guī)范化。通過對考核工作的具體實施,從中查出不合格項及時予以改進,發(fā)現(xiàn)好的管理做法則加以強化。做到從管理人員到一線收費員,工作有檢查考核、發(fā)現(xiàn)問題有整改措施、每月和年終有指標兌現(xiàn)。在不斷的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、總結(jié)經(jīng)驗、解決問題的良性循環(huán)中,確保各項任務(wù)的完成和各項工作的不斷改進。
在各收費班組之間開展了相互交流學(xué)習(xí)工作。經(jīng)過交流學(xué)習(xí)和統(tǒng)一,對整個隊伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。
為規(guī)范員工行為,管理所創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組織有關(guān)人員對照文明行業(yè)標準,結(jié)合工作實際,本著易記好懂、言之有物、思之有理的格言形式,制定了收費員、稽查員、監(jiān)控員、及辦公室管理人員的《崗位職責》,并印成小冊子發(fā)到手上、掛在墻上使大家隨時可見,并通過檢查執(zhí)行情況,有效地規(guī)范了員工的行為,糾正不符合規(guī)范要求的現(xiàn)象。
三、創(chuàng)建工作與員工隊伍建設(shè)相結(jié)合,全面提高員工素質(zhì)。
我們認為文明行業(yè)的創(chuàng)建活動就是要通過“亮化”員工個人形象來達到“亮化”高速公路整體形象的目標,通過內(nèi)強素質(zhì)達到外樹形象的目的。圍繞提高員工隊伍整體素質(zhì),我們開展了各種形式的教育培訓(xùn)活動,目的是盡快提高整個員工隊伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水平。
2003年以后,員工隊伍有了變化,為了能夠保持隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量不受影響,我們始終緊密結(jié)合實際,抓住崗前、崗中兩種形式的培訓(xùn),在全處率先實施競聘上崗、末位淘汰制,有效的保持了隊伍的穩(wěn)定,提高了員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,確保了文明形象和各項任務(wù)的完成。
抓好崗前培訓(xùn)。兩年來,我們進行了數(shù)次培訓(xùn)、軍訓(xùn)。員工經(jīng)過嚴格的軍事訓(xùn)練磨練了意志、強化了紀律、規(guī)范了行為,又通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)使他們掌握了崗位的基本要求。
堅持崗中培訓(xùn)。在崗的收費員每周都要進行各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練;為了進一步提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能,全面掌握各崗位技能,打造一支全能型的隊伍,結(jié)合管理處效能建設(shè)有關(guān)精神,我所在全線率先于年6月―9月開展員工崗位輪換、管理人員下車道學(xué)習(xí)活動,每個班組都為輪崗人員指定一名老員工作師傅,結(jié)成幫教對子,采取“師帶徒”的方式進行幫教,使每個員工成為能夠勝任收費所各個崗位工作的多面手,極大地提高了工作效率。在一對一的基礎(chǔ)上,又采取了骨干小組專項幫教,對考核不合格、單項業(yè)務(wù)較差的員工缺什么補什么。這樣老帶新、好的幫差的,有責任書、有檢查、有總結(jié)表彰,使大批的“新員工”上崗,能夠平穩(wěn)過渡,也得益于這種崗中培訓(xùn)的方式。
通過崗中培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,各項業(yè)務(wù)指標,例如收費速度、結(jié)賬速度、點鈔速度、識別假幣能力及識別假行駛證能力不斷被突破。2003年,我們還積極為前來交流學(xué)習(xí)的兄弟所進行業(yè)務(wù)操作、模擬現(xiàn)場識別假行駛證演示,受到了兄弟單位的一致贊揚。
管理所堅持“能者上、平者讓、庸者下”的原則,按照管委會和管理處有關(guān)制度規(guī)定,和“公開、公平、公正”、“民主、平等、擇優(yōu)、注重工作實績”的原則,2004年,通過1-5月份的動員籌備,8月份順利進行競聘上崗。員工勇躍參與競聘,全所競爭氣氛濃烈,通過員工自薦報名、業(yè)務(wù)考試、日常考核、員工評議及各考評小組對其演講答辯打分和管理處(管理所)集體綜合意見,最終按照得分高低選擇高分為上崗人員實行聘任,通過這次競聘,有四位收費員在管理人員、監(jiān)控人員和收費班長的競聘中脫穎而出。競聘上崗充分激勵了員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造性,調(diào)動了大家的積極性和競爭意識。
四、創(chuàng)建工作與多種形式的思想政治工作相結(jié)合,促進良好風(fēng)氣的形成。
1、通過調(diào)研,確定思想政治工作的重點。
管理所人員平均年齡27歲,這些人的世界觀、人生觀、價值觀尚未最終成型。要讓他們在完成收費任務(wù)的同時,又能對外展示四個形象,要求確實比較高。如何管好、教育好這樣一支隊伍,是我們思想政治工作的重要課題。
只靠簡單說教、靠造聲勢的大轟大嗡的工作方法,肯定收不到好的效果。必須知道他們想什么、要什么,有針對性地開展工作,做到知員工情、答員工疑、解員工難、聚員工心。
為此,自開通以后,收費所領(lǐng)導(dǎo)立即深入基層,開展調(diào)研活動,召開了數(shù)次座談會,全體一線員工參加了座談。事后整理意見和建議,主要反映了他們關(guān)心的今后出路問題、如何繼續(xù)學(xué)習(xí)問題、崗位考核太多、管理太嚴有些不適應(yīng)、生活枯燥等問題。
通過調(diào)研,獲取了第一手信息,確定了思想教育的重點,認為,在嚴格管理的同時,必須附之以良好的服務(wù)與真誠的關(guān)心。把思想工作和解決實際問題相結(jié)合、“以人為本”,把無情管理和有情服務(wù)相結(jié)合,把打擊歪風(fēng)邪氣和弘揚正氣相結(jié)合,把普遍教育和個別幫助相結(jié)合。目前在管理所,各級管理人員了解收費員需要,關(guān)心收費員思想和生活,已成為共識。今年管理所工作報告提出了“走動管理”的工作方法,即“走進收費崗?fù)?、走進員工生活”。目的是了解員工的思想和需求,有針對性地開展工作。
2、開展多種形式的企業(yè)文化活動。
根據(jù)收費員反映生活枯燥單調(diào)的問題,開展了一系列的活動。春節(jié)前,各員工自編自演文藝節(jié)目,層層演出,一批反映員工工作、生活實際,弘揚愛崗敬業(yè)精神的小品、相聲,被創(chuàng)作出來,一批文藝骨干脫穎而出。管理處團總支組織的慶開通一周年演出,我所數(shù)個節(jié)目參與,基層幾百人觀看,反映強烈,即愉悅了生活,又達到了教育的目的。
20至今前后幾次投入資金,建造活動場所如籃球場、乒乓球室等,配備了文體器材開展文體活動,使員工充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和溫暖,使員工更加熱愛工作,增加了隊伍的凝聚力和團隊精神。
3、完善制度,不斷建立有效機制。
從2003年上半年開始,所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過詳細調(diào)研,結(jié)合我們收費工作的實際,將原先的“四班三運轉(zhuǎn)”改為“四班兩運轉(zhuǎn)”制度,極大地提高了收費效率,同時保障了三班人員的休息,使每位員工有更飽滿的熱情面對過往司乘人員。經(jīng)過一年多時間的實踐,證明了這一制度的有效性,并得到管委會認同,目前已在**全線得到推廣。
4、學(xué)先進、樹標兵,發(fā)揮典型的帶頭作用。
根據(jù)**高速公路管委會、管理處的會議精神和工作要求,管理所結(jié)合工作實際,深入開展了評選先進和三文明評選活動。通過開展此項活動,在廣大員工中開創(chuàng)學(xué)先進、講奉獻、爭一流、比貢獻的新局面,為高標準、高質(zhì)量地完成全年的各項工作任務(wù),為實現(xiàn)創(chuàng)建目標打下良好的基礎(chǔ)。結(jié)合工作實際情況,制定了詳細的評選辦法,管理所在全所范圍每月開展三文明評選活動,目的是鼓勵先進,鞭策后進。在三文明的評選活動中,開通以來有150余人次先后榮登光榮榜!
總之,開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動以來,我們的各項工作都有了較大的進展和提高,但是,離我省文明行業(yè)的標準還有差距,我們要借鑒兄弟單位的先進經(jīng)驗,繼續(xù)深入開展系列創(chuàng)建活動。2004年我們的工作重點是:總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,再上臺階。以班組建設(shè)為重點,加強隊伍建設(shè),提高全員綜合素質(zhì)。進一步深入宣傳文明行業(yè)創(chuàng)建的重要意義,提高員工文明服務(wù)的意識,不斷提高工作標準,為司乘人員提供更加滿意的服務(wù),努力實現(xiàn)各項創(chuàng)建目標。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇九
**鎮(zhèn)轄16個行政村,板橋、烏集、瓦埠3個自然集市,238個自然莊,總?cè)丝谌f人,國土面積137平方公里,耕地面積萬畝。境內(nèi)305省道縱越,北淝河橫貫。為是全市首批確定的10個示范類鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)功能區(qū)之一。
近年來,**鎮(zhèn)黨委、政府在**縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”20字方針,立足鎮(zhèn)情,發(fā)揮比較優(yōu)勢,物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。先后被授予“安徽省首屆文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“安徽省第二屆文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“全省重點中心建制鎮(zhèn)”、“全省環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“全省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“全省新農(nóng)村建設(shè)示范鎮(zhèn)”、“全省小城鎮(zhèn)建設(shè)先進鎮(zhèn)”等榮譽稱號。連續(xù)8年全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合考評位次靠前,全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)保持良好發(fā)展勢頭。
一、強化領(lǐng)導(dǎo),夯實創(chuàng)建組織基礎(chǔ)。
鎮(zhèn)黨委、政府始終把文明創(chuàng)建工作作為提升板橋形象,加快板橋發(fā)展的一號工程來抓,明確提出抓文明創(chuàng)建就是抓經(jīng)濟發(fā)展,抓文明創(chuàng)建就是抓新農(nóng)村建設(shè),抓文明創(chuàng)建就是抓和諧社會建設(shè)。正是基于這一種認識,鎮(zhèn)黨委、政府堅持兩手抓,兩手都要硬,把精神文明建設(shè)納入鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃,作為政府目標管理考核、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的重要內(nèi)容,明確責任,狠抓落實。鎮(zhèn)區(qū)各街各路各片都有明確分工,鎮(zhèn)黨委、政府班子和部門負責人實行“劃片包干各管一段”,誰地段、誰管理、誰負責。
二、扎實推進,夯實創(chuàng)建工作基礎(chǔ)。
(一)生產(chǎn)不斷發(fā)展,經(jīng)濟持續(xù)增長。
2016年全鎮(zhèn)億元,同比增長%;財政收入550萬元,增長%;工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)增加值13865萬元,增長25%;固定資產(chǎn)投資億元,增長%;實現(xiàn)社會消費品零售總額億元;農(nóng)民人均純收入6026元,增長%。扎實推進小麥高產(chǎn)攻關(guān),抓好“萬千百”工程,3萬畝示范片分布在方劉、桂光、大付、集南、陶袁5個村,全鎮(zhèn)15萬畝小麥再獲豐收,平均單產(chǎn)512公斤,被縣委、縣政府評為小麥生產(chǎn)“千斤鎮(zhèn)”。繼續(xù)實施玉米振興計劃,玉米平均單產(chǎn)540公斤。推廣深耕深松、適量播種等集成配套先進技術(shù),組織干群搶墑秋種。規(guī)模養(yǎng)殖業(yè)已發(fā)展到28家,新增規(guī)模養(yǎng)殖場4家。常年外出務(wù)工萬人,成為全市有名的“老板鎮(zhèn)”,勞務(wù)經(jīng)濟成為農(nóng)村經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)之一。積極探索土地流轉(zhuǎn)新辦法、新思路,在白元、大苑、大付、板橋、瓦埠、劉圩5個村開展土地流轉(zhuǎn)試點,累計流轉(zhuǎn)土地2萬畝,促進農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。土地置換項目涉及白元、三關(guān)等10個村,新置換土地547畝,已通過省市驗收。2萬畝國家級土地整理項目順利通過驗收。
(二)條件不斷改善,生活更加富裕。
我們按照"小城鎮(zhèn)、大戰(zhàn)略"的方針,規(guī)劃并有序?qū)嵤┘?zhèn)總體規(guī)劃和村莊布點規(guī)劃,"一心、一軸、三區(qū)、四帶"建設(shè)基本形成,城鎮(zhèn)面積逐步擴大,三縱七橫十條街硬化、綠化、亮化、供水、排水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本完備。2016年,鎮(zhèn)黨委、政府以“小城市”為目標,新鎮(zhèn)區(qū)正在規(guī)劃中,拆違、征地工作正在進行。
3/9發(fā)新世紀大道東段37畝,邁出向縣305省道延伸對接實質(zhì)一步;“板橋—唐集”路板橋段公里、“板橋—許疃”路板橋段公里竣工通車,新建大苑人民路、集南三里王路、和平畢大路燈同村環(huán)莊干道水泥路公里,村村通公路全面實現(xiàn),群眾出行和居住條件大為改善。集鎮(zhèn)面貌煥然一新,先后榮獲全省重點中心建制鎮(zhèn)、全省新農(nóng)村建設(shè)示范鎮(zhèn)、全省環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn),并于2016年蟬聯(lián)了全省第二屆文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)稱號。
我鎮(zhèn)大力推廣衛(wèi)生廁、沼氣池,人畜糞便實行無害化處理,全鎮(zhèn)衛(wèi)生廁在60%以上。20米以下手壓機、電機井在農(nóng)村普遍使用,農(nóng)戶90%以上用上衛(wèi)生水;建成規(guī)?;泄┧?處,使陶袁、關(guān)廟兩村3900戶萬人喝上了潔凈衛(wèi)生的“放心水”。2016年又投資410萬元,新建自來水廠一座,板橋、白元、大苑三個行政村4003戶萬人用上自來水。義務(wù)教育成效顯著,全鎮(zhèn)公辦幼兒園2所,幼教班20個,民辦幼兒園2所,學(xué)前三年幼兒園入園率達97%,三類殘疾兒童少年入學(xué)率達到100%;全鎮(zhèn)小學(xué)25所,適齡兒童入學(xué)率100%,中學(xué)2所,中學(xué)生入學(xué)率97%。醫(yī)療工作再創(chuàng)佳績,板橋衛(wèi)生院被市衛(wèi)生局評為鄉(xiāng)鎮(zhèn)甲級衛(wèi)生院。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作全面推開,全鎮(zhèn)參合率98%,新建16個標準化村衛(wèi)生室。建立衛(wèi)生防疫長效機制,根據(jù)不同時期,不同類型傳染病下發(fā)防疫預(yù)案,加強手足口病、霍亂病等重大疫病防控。經(jīng)常對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營性公共場所進行清理。信息通信不斷發(fā)展,全鎮(zhèn)固定電話萬部,電話入戶率78%,手機擁有量達到40部/百人以上,村村通廣播,集鎮(zhèn)有線電視入戶率100%。
(三)社會風(fēng)氣好轉(zhuǎn),文明鄉(xiāng)風(fēng)勁吹。
5/9保老人185人,入住率達50%以上。經(jīng)常性開展農(nóng)民科學(xué)素質(zhì)教育,以“農(nóng)家書屋”為宣傳平臺,設(shè)立科普畫廊和農(nóng)家科技咨詢臺,大力宣傳《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》和農(nóng)業(yè)科學(xué)適用技術(shù)知識;倡導(dǎo)易風(fēng)易俗,有效遏制紅白喜事大操大辦之風(fēng);文體設(shè)施齊全,鎮(zhèn)設(shè)有文化站、文化活動中心。有高規(guī)格全民健身器材系列組合和活動場所。文化部門經(jīng)常對集鎮(zhèn)文化市場進行督查,規(guī)范網(wǎng)吧、音像制品、圖書市場經(jīng)營行為,建立監(jiān)管長效機制,凈化未成年人健康成長環(huán)境,全鎮(zhèn)文化市場規(guī)范、健康。鎮(zhèn)文明辦經(jīng)常組織人員清查公共衛(wèi)生場所,大街、市場、學(xué)校等公共場所衛(wèi)生、整潔,無損壞公物、打架斗毆和迷信、賭博、吸毒等丑惡現(xiàn)象。
(四)新農(nóng)村示范引路,新舉措村容整潔。
我鎮(zhèn)是全省新農(nóng)村建設(shè)示范鎮(zhèn),其中關(guān)廟、桂光分別是省市示范村。2016年聘請蒙建城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計有限公司完成全鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃、新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃、工業(yè)功能區(qū)規(guī)劃、村莊布點規(guī)劃的修編調(diào)整。大付、集南、桂光3000人以上中心村規(guī)劃建設(shè)正在有序進行,初步完成硬化、亮化任務(wù),新農(nóng)村建設(shè)有序推進。以整治臟、亂、差為突破口,以搞好新農(nóng)村建設(shè)規(guī)范為重點,以提高農(nóng)民素質(zhì)為根本,全面開展創(chuàng)建“文明村”創(chuàng)建工作,鎮(zhèn)財政一次性撥付每村2萬元創(chuàng)建經(jīng)費,半月一檢查,一月一調(diào)度,季度一評比,目前全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村公路5條,全部為水泥路或柏油路,路面平整,無亂搭亂建,亂堆貨物、建筑材料、晾曬農(nóng)作物現(xiàn)象、溝塘干凈水清,沿線更無垃圾堆放;公路綠色長廊60公里,淝河林帶公里,林木覆蓋率達21%,建成區(qū)地表水、聲環(huán)境和空氣質(zhì)量均達到環(huán)境規(guī)劃要求,建城區(qū)綠化覆蓋率達40%,城鎮(zhèn)人均綠地面積8平方米。
結(jié)合愛國衛(wèi)生運動,集中開展以鎮(zhèn)容村貌為重點的環(huán)境綜合整治。整治范圍主要是鎮(zhèn)所在街道、集市,鎮(zhèn)村干道,305省道、新世紀大道、糧貿(mào)大街沿線兩側(cè)和各村中心村。加強對集鎮(zhèn)的街道、店面、集市的衛(wèi)生、秩序管理,做到無亂扔亂倒垃圾,使街道環(huán)境整治有序。清除路面障礙,保證交通暢通。對鎮(zhèn)直各單位工作區(qū)域和各村村部所在村莊,周圍衛(wèi)生進行整治,做到專門清掃、清運、垃圾定點填埋,廣泛開展“五改”“四清”“三拆”活動。
(五)公開、公平、公正,管理更加民主。
7/9序公開、規(guī)范,實行為民服務(wù)全程代理。鎮(zhèn)設(shè)舉報電話、舉報箱,對涉及行政投訴的及時處理,處理情況予以公示,力求人民滿意。16個行政村黨總支、村委會成員依法選舉產(chǎn)生,陽光村務(wù)公開、財務(wù)公開、村民會議制度健全,凡重大事項實行民主決策,且程序規(guī)范。
三、
以人為本,夯實創(chuàng)建群眾基礎(chǔ)。
群眾是創(chuàng)建的主體,也是創(chuàng)建的主力軍,鎮(zhèn)直各單位人員和鎮(zhèn)區(qū)居民對創(chuàng)建工作給予了強力支持。各單位把創(chuàng)建工作的各項任務(wù)作為本部門工作的重點。根據(jù)全鎮(zhèn)的總體部署和任務(wù)要求,結(jié)合本部門、本單位的工作實際,制訂具體的工作實施方案,層層分解,責任到人,落實好"門前三包"責任制。工商所認真整頓集市經(jīng)營秩序,嚴禁市場亂擺攤點,查收假冒偽劣商品。派出所整頓交通秩序,打擊賭博、打架等不文明行為。司法所利用集會、古會積極開展法制宣傳教育活動。各中小學(xué)認真開展未成年人思想道德教育活動。廣大鎮(zhèn)區(qū)居民也對創(chuàng)建給予了積極支持。成立由老干部、老黨員、黨代表、人大代表組成的衛(wèi)生監(jiān)督隊伍,每月對各單位承包路段進行評比,同時也有志愿者積極參與創(chuàng)建活動。為改善鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境,鎮(zhèn)黨委、政府決定拆除沿街有礙觀瞻的廣告牌匾、燈箱、遮雨棚、工棚及其它嚴重影響鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的建筑物,并下發(fā)《告全鎮(zhèn)居民、經(jīng)營戶的一封信》,集鎮(zhèn)居民積極響應(yīng),主動拆除違章建筑物105處。廣泛深入的文明創(chuàng)建活動,收到了良好效果。地稅分局被評為"全市精神文明十佳窗口單位"、中心小學(xué)被評為"全市十佳未成年人思想道德建設(shè)示范學(xué)校"、關(guān)廟村黨總支書記方振富被評為"全市精神文明十佳個人"。板橋在外創(chuàng)業(yè)老板王玉昌自愿捐資328萬元為家鄉(xiāng)修路6200米,2016年度被評為感動**十佳人物。2016年12月,關(guān)廟村黨總支書記方振富又在全國325名候選人中勝出,入選2016年11月份全國“我推薦、我評議身邊好人”評選活動“助人為樂好人”榜。
燦爛照耀過去,輝煌預(yù)示未來。板橋傳承文明,文明推進板橋。勤奮務(wù)實的板橋人將在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,以爭創(chuàng)全國文明村鎮(zhèn)為目標,著力構(gòu)建社會主義核心價值體系,不斷提高公民文明素質(zhì)和社會文明程度,推動全鎮(zhèn)精神文明建設(shè)水平再上新臺階。
9/9。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十
回顧收費管理所的發(fā)展歷程,始終得益于文明行業(yè)的創(chuàng)建活動。底**高速公路開通伊始,我所就以創(chuàng)建精神文明活動為載體,以“暢、潔、綠、美”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標,注重形象建設(shè),參與了創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)范化達標活動,按照上級下發(fā)的創(chuàng)建標準,規(guī)范了全面工作。在這期間我們接受了若干次內(nèi)檢外查。在不斷對照標準、學(xué)習(xí)先進、彌補不足的過程中,單位的兩個文明建設(shè)全面起步,拉動規(guī)范化管理水平和服務(wù)質(zhì)量迅速提高,在剛剛建所一年時間,就被評為縣級“衛(wèi)生先進單位”、縣級“文明單位”和市級“青年文明號”單位。**收費所親切自然的文明用語、各項延伸服務(wù)的措施和優(yōu)美的所容所貌,都得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評和社會各界的贊揚。
作為**高速公路管委會的年度先進單位我所在處的指導(dǎo)下全面開展了創(chuàng)建**高速公路文明行業(yè)活動。
為了實現(xiàn)創(chuàng)建目標,管理所年初及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定實施方案,召開動員大會,廣泛深入宣傳,開展一系列的創(chuàng)建活動,做到了動員廣泛,目標明確,措施具體。充分發(fā)揮團員青年的先鋒作用,激發(fā)每位團員青年的創(chuàng)造力,通過創(chuàng)辦《征費期刊》展現(xiàn)我們高速公路收費員的風(fēng)采,緊緊圍繞“群眾滿意”這個中心,圍繞樹立“四個形象”抓住“五個結(jié)合”開展創(chuàng)建文明行業(yè)的工作。
一、以顧客滿意為中心,強化服務(wù)意識,樹立“四個形象”
作為一個特殊的服務(wù)性行業(yè),滿足客戶的合理要求是我們應(yīng)盡的責任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會的廣泛認可,才算真正達到目的。為此,管理所廣泛向社會宣傳我們的創(chuàng)建工作,為過往司機客戶發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份,做到“百分之百的收費員向百分之百的客戶使用文明用語”,誠懇地希望過往司乘人員對**高速公路文明行業(yè)創(chuàng)建活動給予大力支持,并提出寶貴的意見和建議。同時,服務(wù)卡還公布了服務(wù)監(jiān)督電話。
為保證服務(wù)承諾的切實落實,我所從難點、熱點工作入手,做了很多工作。例如:
1、**高速公路車流量每年以較快的速度增長,高峰時段易出現(xiàn)堵車現(xiàn)象。在黃金周期間,擁堵情況更加明顯。這種情況特別容易造成社會不滿,給企業(yè)造成不良影響。針對這種情況,所多次組織調(diào)查、統(tǒng)計、分析,確定了日、周、年的保暢重點并制定了相應(yīng)的措施。在一天中,早晚上班時間是重點;在一個月中,每周的周末兩天是重點;在一年中“三個黃金周”和清明節(jié)前后的休息日,是我們突擊的重點。我們根據(jù)重點分別制定“保暢通工作預(yù)案”,確保早、中、晚24小時車道暢通。
在黃金周抽調(diào)人員備崗加班,在收費站增開備用車道,盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務(wù)感動了司機,求得了過往司機的理解。冬天,看到收費員凍僵的雙手,夏天,看到收費員滿頭大汗,許多司機都為收費員的付出所感動。在黃金周期間不但沒有投訴,還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表揚。去年春運期間,管理處領(lǐng)導(dǎo)路過我們**所,特意下車慰問收費員,對我們的工作表示滿意。
2、強化文明用語,體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費員的文明用語的使用情況納入到了收費所《勞動紀律考核辦法》及《收費員考核細則》,收費科加大了檢查考核力度,對收費員跟蹤稽查,并經(jīng)常進行暗查,對文明用語不規(guī)范的員工,給予引導(dǎo)教育乃至處罰,確保文明用語使用率達到100%。在此基礎(chǔ)上,我們根據(jù)顧客提出的建議,將原來入口的“您好,請走好”改為“您好,歡迎走**高速”;遇重大節(jié)日,我們會說“您好,祝您節(jié)日好”;雨雪天氣,我們會提醒司機“請您注意交通安全”,受到了過往司機的好評。在不同場合接觸社會各界人士,都對我們的文明用語印象深刻,也受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
3、指路服務(wù)是我們**收費所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項目之一。**仙都風(fēng)景區(qū)是國家級風(fēng)景旅游點,周邊景點多,新開發(fā)的道路多,過往司機經(jīng)常向收費員問路。根據(jù)群眾的需求,去年“五一”黃金周前,管理所重新整理、印制了《行車指南》1000余份。該項服務(wù)措施的提出,方便了游客出行,受到了廣大司乘人員的一致好評。
**新區(qū)建成后,一度使我們很尷尬,由于地域廣闊,新建成的多條道路縱橫交叉,而且全面啟用道路新名稱,甭說是我們年紀輕的收費員,很多“老**”也找不到地兒,遇上外地司機問路常常是一臉茫然,回答不上來。根據(jù)群眾反映,我們組織人員到新區(qū)及周邊進行調(diào)查,及時熟悉新區(qū)道路、區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位位置,要求收費員準確掌握?,F(xiàn)在我所全體收費員,都能為前往**各地的司機準確指路。
4、在道路養(yǎng)護和環(huán)境美化方面,及時向管理處建議,要求路產(chǎn)養(yǎng)護重新施畫了部分路段的道路標線,對收費站安全島和燈桿進行了徹底粉刷,補植綠化隔離帶,增設(shè)警示牌,在美化路容路貌的同時也減輕了該路段的交通壓力。針對出口匝道路段坡陡彎急,容易引發(fā)事故的情況,20,管理處組織人員在此路段鋪設(shè)了“振動減速標線”,以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機,提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護和環(huán)境美化的施工作業(yè),為過往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。
二、創(chuàng)建工作與加強規(guī)范管理相結(jié)合,加強企業(yè)各項基礎(chǔ)工作。
所領(lǐng)導(dǎo)多次在會上提出,必須把文明行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范化管理結(jié)合起來。沒有管理的規(guī)范化,文明行業(yè)創(chuàng)建就沒有基礎(chǔ),就經(jīng)不住考驗,創(chuàng)建成功了也不會長久。
管理所開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動以來,按照各項運營管理標準的具體要求,加強了各項工作的規(guī)范化,使各項工作有章可循、有據(jù)可依。
去年初,收費所組織全體員工就《公路汽車征費標準計量手冊》和《**省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費管理辦法》等相關(guān)內(nèi)容進行了深入的學(xué)習(xí)和嚴格的考試,并將這一工作納入到各收費班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項目之內(nèi),作為一項常抓不懈工作抓實抓好。
管理所建立了完備的檢查考核體系:辦公室專門負責建章建制,收費科負責日常稽查。兩個職能部門及時進行階段考核工作,把考核工作的落腳點放在及時發(fā)現(xiàn)問題、彌補管理漏洞上,以科學(xué)的管理理念和方法,大大增強了管理所管理工作的科學(xué)性和規(guī)范化。通過對考核工作的具體實施,從中查出不合格項及時予以改進,發(fā)現(xiàn)好的管理做法則加以強化。做到從管理人員到一線收費員,工作有檢查考核、發(fā)現(xiàn)問題有整改措施、每月和年終有指標兌現(xiàn)。在不斷的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、總結(jié)經(jīng)驗、解決問題的良性循環(huán)中,確保各項任務(wù)的完成和各項工作的不斷改進。
在各收費班組之間開展了相互交流學(xué)習(xí)工作。經(jīng)過交流學(xué)習(xí)和統(tǒng)一,對整個隊伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。
為規(guī)范員工行為,管理所創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組織有關(guān)人員對照文明行業(yè)標準,結(jié)合工作實際,本著易記好懂、言之有物、思之有理的格言形式,制定了收費員、稽查員、監(jiān)控員、及辦公室管理人員的.《崗位職責》,并印成小冊子發(fā)到手上、掛在墻上使大家隨時可見,并通過檢查執(zhí)行情況,有效地規(guī)范了員工的行為,糾正不符合規(guī)范要求的現(xiàn)象。
三、創(chuàng)建工作與員工隊伍建設(shè)相結(jié)合,全面提高員工素質(zhì)。
我們認為文明行業(yè)的創(chuàng)建活動就是要通過“亮化”員工個人形象來達到“亮化”高速公路整體形象的目標,通過內(nèi)強素質(zhì)達到外樹形象的目的。圍繞提高員工隊伍整體素質(zhì),我們開展了各種形式的教育培訓(xùn)活動,目的是盡快提高整個員工隊伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水平。
年以后,員工隊伍有了變化,為了能夠保持隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量不受影響,我們始終緊密結(jié)合實際,抓住崗前、崗中兩種形式的培訓(xùn),在全處率先實施競聘上崗、末位淘汰制,有效的保持了隊伍的穩(wěn)定,提高了員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,確保了文明形象和各項任務(wù)的完成。
抓好崗前培訓(xùn)。兩年來,我們進行了數(shù)次培訓(xùn)、軍訓(xùn)。員工經(jīng)過嚴格的軍事訓(xùn)練磨練了意志、強化了紀律、規(guī)范了行為,又通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)使他們掌握了崗位的基本要求。
堅持崗中培訓(xùn)。在崗的收費員每周都要進行各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練;為了進一步提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能,全面掌握各崗位技能,打造一支全能型的隊伍,結(jié)合管理處效能建設(shè)有關(guān)精神,我所在全線率先于6月―9月開展員工崗位輪換、管理人員下車道學(xué)習(xí)活動,每個班組都為輪崗人員指定一名老員工作師傅,結(jié)成幫教對子,采取“師帶徒”的方式進行幫教,使每個員工成為能夠勝任收費所各個崗位工作的多面手,極大地提高了工作效率。在一對一的基礎(chǔ)上,又采取了骨干小組專項幫教,對考核不合格、單項業(yè)務(wù)較差的員工缺什么補什么。這樣老帶新、好的幫差的,有責任書、有檢查、有總結(jié)表彰,使大批的“新員工”上崗,能夠平穩(wěn)過渡,也得益于這種崗中培訓(xùn)的方式。
通過崗中培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,各項業(yè)務(wù)指標,例如收費速度、結(jié)賬速度、點鈔速度、識別假幣能力及識別假行駛證能力不斷被突破。2003年,我們還積極為前來交流學(xué)習(xí)的兄弟所進行業(yè)務(wù)操作、模擬現(xiàn)場識別假行駛證演示,受到了兄弟單位的一致贊揚。
管理所堅持“能者上、平者讓、庸者下”的原則,按照管委會和管理處有關(guān)制度規(guī)定,和“公開、公平、公正”、“民主、平等、擇優(yōu)、注重工作實績”的原則,20,通過1-5月份的動員籌備,8月份順利進行競聘上崗。員工勇躍參與競聘,全所競爭氣氛濃烈,通過員工自薦報名、業(yè)務(wù)考試、日常考核、員工評議及各考評小組對其演講答辯打分和管理處(管理所)集體綜合意見,最終按照得分高低選擇高分為上崗人員實行聘任,通過這次競聘,有四位收費員在管理人員、監(jiān)控人員和收費班長的競聘中脫穎而出。競聘上崗充分激勵了員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造性,調(diào)動了大家的積極性和競爭意識。
四、創(chuàng)建工作與多種形式的思想政治工作相結(jié)合,促進良好風(fēng)氣的形成。
1、通過調(diào)研,確定思想政治工作的重點。
管理所人員平均年齡27歲,這些人的世界觀、人生觀、價值觀尚未最終成型。要讓他們在完成收費任務(wù)的同時,又能對外展示四個形象,要求確實比較高。如何管好、教育好這樣一支隊伍,是我們思想政治工作的重要課題。
只靠簡單說教、靠造聲。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十一
***國道***收費站,于19**年*月*日批準設(shè)立?,F(xiàn)有職工**人,其中女職工**人,占職工總數(shù)的**%,文化程度均在高中以上,大專以上學(xué)歷有**人,黨團員**人。
建站以來,我們堅持以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨,以“建文明崗位、樹巾幗形象”為目標,大力開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動,喊響了“公路文明、巾幗先行”的口號。多次受到上級表彰,先后被評為“省、市巾幗文明示范崗”、“青年文明號”、“先進職工小家”、“三八紅旗集體”等光榮稱號。
收費站是公路交通部門文明執(zhí)收的窗口,處于我縣精神文明建設(shè)的前沿,能否做到文明執(zhí)法,直接影響著公路交通部門在社會上的形象。我們本著高標準、嚴要求的原則,以誠信收費、規(guī)范管理為核心,針對我站女職工比重大的特點,把婦女工作做為重要環(huán)節(jié)來抓,使“三個文明”建設(shè)得到協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)將我站創(chuàng)建活動的開展情況匯報如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,創(chuàng)建意識強烈。
(一)健全組織,明確目標。女性是人類社會的“半邊天”。她們與男子共同創(chuàng)造了人類的物質(zhì)財富和精神財富,也是社會發(fā)展和進步的推動者。我站女職工長期工作在第一線,如何使這一群體發(fā)揮出高素質(zhì)、高水平的作用,是站領(lǐng)導(dǎo)十分重視的一項工作。為爭創(chuàng)國家級“巾幗建功文明崗”,我站成立了以***同志為組長,收費站站長**、收費站黨支部書記**為副組長,女工委主任***和各收費中隊長為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確立了活動計劃、目標和措施,并制定了創(chuàng)建《巾幗建功文明崗實施方案及實施細則》,解決了婦女工作有人抓、有人管的問題。站還自發(fā)組建了女工委,制定了《收費中隊日常規(guī)范30條》,使整個活動有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計劃的進行。
(二)加強教育,夯實基礎(chǔ)。大力加強女職工的政治思想教育,努力建設(shè)一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高的女職工隊伍,是我站開展創(chuàng)建活動的根本目的。為此,站領(lǐng)導(dǎo)按照思想領(lǐng)先的原則,采取多種教育形式,努力提高女職工的思想政治素質(zhì),教育大家多讀書、多看報,開拓視野。每月召開一次職工大會、每周召開一次班組會、討論會,有的放矢地對女職工進行職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和時事政治、法律法規(guī)、行風(fēng)廉政、安全生產(chǎn)教育,使全體女職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。增強女職工愛崗敬業(yè)、奉獻進取的精神,提高女職工“自尊、自愛、自立、自強”的意識,為爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”活動打下良好的.思想基礎(chǔ)。豐富創(chuàng)建載體,開展爭當“十佳收費員”和“青年崗位能手”活動;舉辦各種形式的會計、票據(jù)、點鈔、監(jiān)控、微機等崗位練兵、技術(shù)比武活動,激勵大家自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,爭創(chuàng)一流水平,提高了全站女職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。
二、強化管理,促進窗口建設(shè)。
創(chuàng)建工作是一項長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程,全面搞好創(chuàng)建工作是收費站的立身之本,增效之源。
(一)高起點規(guī)劃,高標準管理。為扎實開展好創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動,充分展現(xiàn)當代婦女積極向上的新風(fēng)采,促進收費工作上水平,必須創(chuàng)新工作思路,在提高素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)上狠下功夫。在創(chuàng)建工作中,我們在全市率先開展了“四崗聯(lián)創(chuàng)”活動,即:爭創(chuàng)共產(chǎn)黨員示范崗、爭創(chuàng)文明誠信示范崗、爭創(chuàng)巾幗文明示范崗、爭創(chuàng)青年標兵示范崗。認真實施了“五個一”和“樹六個形象”工程,“五個一”是:一張笑臉,讓車主感到春天的溫暖。一個軍禮,顯示出我們嚴謹規(guī)范的姿態(tài)。一聲問候,讓車主有了賓至如歸的感覺。一杯開水,化去車主旅途的勞累。一張文明服務(wù)承諾卡,請車主相信我們明禮誠信,嚴肅認真的工作作風(fēng)。我們從點滴的小事做起,用真誠拉近了車主的距離,創(chuàng)造了和諧、規(guī)范的工作環(huán)境。樹“六個形象”是:一樹整潔有序的形象。站內(nèi)各種設(shè)施整潔規(guī)范,各種標志齊全醒目,每個收費車道暢通無阻。二樹儀表端莊的形象。收費人員標準著裝,時刻注意自己的儀容儀表及氣質(zhì),做到精神飽滿,端莊有節(jié)。三是樹嚴格執(zhí)法的形象。嚴格執(zhí)法,按章收費、杜絕關(guān)系車、人情車,做到“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”、“在崗一分鐘,盡職六十秒”。四樹熱情服務(wù)的形象。堅持站立、微笑服務(wù),積極開展便民服務(wù),設(shè)置了青年志愿者服務(wù)崗、配備暖水瓶、打氣筒、醫(yī)藥箱等,隨時為過往人員提供服務(wù),使他們感到旅途中的溫暖。五樹清正廉潔的形象。我們嚴格執(zhí)行上級的廉政規(guī)定,收費員嚴格做到四堅持、六不準,牢固樹立了清正廉潔的形象,做到了自重、自愛、自警、自勵。六樹團結(jié)活潑的形象。我們開展了豐富多彩、健康有益的文體活動,積極參加縣市舉辦的各項文藝演出,陶冶了情操,激發(fā)了士氣,增強了女職工收費隊伍的凝聚力和向心力,使工作充滿生機和活力。
(二)廉潔自律,文明征費。加強行風(fēng)廉政建設(shè),建立監(jiān)督制約機制,向社會公開文明服務(wù)承諾制,實行態(tài)度承諾、質(zhì)量承諾和時間承諾,提高辦事效率,是***收費站女職工搞好自律的又一舉措。收費工作中,堅持做到持證上崗,掛牌服務(wù),設(shè)置了監(jiān)督臺、舉報箱,公開舉報監(jiān)督電話。定期召開廉政監(jiān)督員和車主業(yè)戶座談會,虛心聽取他們的意見和建議,增加辦事的透明度,增強了征費人員遵紀守法和文明服務(wù)的自覺性。十幾年來,我站女職工未發(fā)生一起收費不給票和貪污票據(jù)的違法犯罪案件。
(三)強化訓(xùn)練,外樹形象。嚴格實行半軍事化管理,樹立良好的社會形象。堅持每年進行隊列、內(nèi)務(wù)和交通指揮訓(xùn)練,全年軍訓(xùn)時間不少于30天,為文明執(zhí)收、展示當代女工風(fēng)采奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時大力推廣文明用語,做到舉止文明,行為規(guī)范,服務(wù)熱情。為深化和延伸誠實守信、文明服務(wù)內(nèi)容,在全市收費系統(tǒng)率先成立了女子禮儀中隊,隊員身披彩帶為過往車輛禮儀服務(wù),用一個軍禮回報過往司乘人員的支持和理解,在社會上樹立了女職工們良好的文明公路形象。
三、深化創(chuàng)建活動,爭創(chuàng)一流社會效益。
(一)實施“春蕾”計劃、送溫暖獻愛心。幾年來,我站在創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動中,積極參與各項社會公益活動,將創(chuàng)建活動的陣地延伸到社會的各個角落,在社會上產(chǎn)生了較大反響。**、**兩姐弟是**縣**廠下崗職工子女,20**年雙雙考入??茖W(xué)校。由于家庭經(jīng)濟條件限制,完成學(xué)業(yè)困難重重,為了使這兩位品學(xué)兼優(yōu)的孩子安心讀書完成學(xué)業(yè),收費站女職工結(jié)對幫扶兩姐弟,兩年捐款****余元。每年的“六一”兒童節(jié),女工們都要到學(xué)校看望貧困學(xué)生,為他們送去各種學(xué)習(xí)用品。
(二)救死扶傷,助人為樂。隨著創(chuàng)建活動的深入開展,好人好事層出不窮。**年**月**日深夜,一位叫***的村民駕駛摩托車在距收費站約**米處失去控制,撞在清河大堤的攔車鋼管上。值班收費員**聽到撞擊聲,立即拿起手電筒,叫著另外兩名女工,趕到事發(fā)地點,發(fā)現(xiàn)了***滿臉是血、腹部開裂、不醒人事。這些平時看到殺雞都害怕的弱女子,此時此刻只有一個念頭――救人要緊。她們立即撥打“120”,并取來站上備用急救箱,及時對傷者進行包扎止血。救護車趕到后,三位女工又將傷員送到醫(yī)院,為其墊付了醫(yī)療費,并與傷者的家人取得了聯(lián)系,手術(shù)醫(yī)生說,這么寒冷的天如果遲救半小時,傷者將會失去搶救時機。
一聲問候、一個微笑、一杯茶水,古道熱腸,助人為樂。女職工把在日常工作中為司乘人員排憂解難看成了自己的份內(nèi)事,舉手投足間顯示一份熱情,一份真誠,使廣大司乘人員感受到了家的溫暖。深冬夜半,女工們幫助走投無路的異鄉(xiāng)母子順便走上返家之路,感激的母親緊緊地握住了收費員們的手;六月炎夏,去敬老院看望鰥寡孤獨的老人,春風(fēng)般的溫暖在老人們的心中蕩漾;清風(fēng)明月,她們協(xié)助客車司乘人員修理汽車故障,一封熱情洋溢的感謝信記載著司乘人員的拳拳謝意;春寒料峭,剛剛下班的她們緊張地搶救事故傷員……奉獻的背后是艱辛的付出,收費站的女工們正是克服了許多常人所想不到的困難,才取得了今天來之不易的成績,自收費站開通以來,好人好事超過千人次。共收到錦旗***面,感謝信**多封。很多司乘人員都說,經(jīng)過收費站,心里總能感受到家庭般的溫暖,路途中的疲憊與不安被熱情的服務(wù)一掃而光。
(三)舍小家,顧大家。公路征費直接與成千上萬車主業(yè)戶打交道,對象和環(huán)境非常復(fù)雜,工作的困難較大。然而,全體女收費員面對困難毫不畏懼,她們以頑強的精神和毅力,堅守崗位,默默奉獻,承受著局外人難以想象的艱辛和委屈,奉獻著青春和年華,換來了人民群眾和司乘人員的幸福和微笑。收費工作中,有的司機對收費政策不理解,抵觸情緒較大。女工們總是耐心給予解釋,一遍不行,兩遍、三遍,甚至十幾遍。有極少數(shù)的司乘人員態(tài)度極其蠻橫,出口傷人。更有甚者,舉手就打,給我們女收費員造成極大的心理傷害??墒俏覀?yōu)榱斯ぷ鞯捻樌M行,為了收費站的整體形象,為了把國家規(guī)費收上來,打不還手,罵不還口,忍辱負重。女職工舍小家顧大“家”,只要站上布置了任務(wù),組織了活動,一聲令下,立即行動起來,高標準、高質(zhì)量地去完成,女工們都沒有任何怨言。為提高女職工素質(zhì),我們注重在干中學(xué),在學(xué)中干。在女工委的倡議下,在女職工中開展以自定目標、自我承諾、自加壓力、自我達標、自我成才為主題的“五自”活動,女職工們立志“巾幗建功、崗位成才”,現(xiàn)我站已有*名女職工入黨,*名女職工擔任站中層干部,**余名女職工自學(xué)本科畢業(yè),**%的女工達到技術(shù)能手標準,實現(xiàn)了人才效益。
多年來,***國道收費站以“服務(wù)人民,奉獻社會”為宗旨,深入扎實地開展創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,架起了公路與人民群眾的“連心橋”。
“百尺竿頭,更進一步”。我們決心以巾幗文明示范崗為契機,立足“三尺崗?fù)ぁ?、愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)報務(wù),充分發(fā)揮女職工的優(yōu)勢,努力展現(xiàn)巾幗風(fēng)采,用文明、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)奉獻社會,把***國道***收費站建成一個名副其實的文明窗口,為構(gòu)建和諧公路,推動三個文明建設(shè)作出新的更大地貢獻。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十二
前言:
一、創(chuàng)建基本情況。
1、局機構(gòu)設(shè)置。
2、黨員比例。
4、簽狀會。
5、文明科室評比、頒發(fā)獎品。
6、分解表、創(chuàng)建總結(jié)。
(一)隊伍建設(shè)。
1、思想道德建設(shè):17大、文明單位。
2、科學(xué)文化建設(shè):業(yè)務(wù)知識、禮儀修養(yǎng)、計算機。
3、健康建設(shè):文娛活動干部六用法。
(二)環(huán)境建設(shè)硬環(huán)境:局內(nèi)環(huán)境。
軟環(huán)境:公示牌、網(wǎng)絡(luò)、溫馨話語牌。
(三)社會公益活動。
1、增強轄區(qū)居民的環(huán)保意識。
2、捐款、捐物。
3、植樹、種花、義務(wù)勞動。
(一)以創(chuàng)建促監(jiān)管,著力抓好節(jié)能減排工作。
1、實施拆小并大、拆爐并網(wǎng)改造工程。
拆小并大:通達街漢廣街;拆爐并網(wǎng):東起先鋒路西至長江路、南起宣慶街、北至宣化街的區(qū)域內(nèi)。
2、以大冬會為契機,進一步深化節(jié)能減排工作。
3、化污為清,美我“三溝一河”
4、宣傳節(jié)能減排,提高全民環(huán)境意識宣講團。
節(jié)能減排妙招pk大賽。
(二)突出三個服務(wù),促進經(jīng)濟、社會、環(huán)境效益三豐收。
1、改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境為企業(yè)服務(wù)簡化審批手續(xù),采取一站式服務(wù)為企業(yè)爭取改造資金。
2、解決危害群眾的環(huán)境問題,為轄區(qū)老百姓服務(wù)。
3、前移陣地、延伸觸角,為農(nóng)村生態(tài)建設(shè)服務(wù)循環(huán)經(jīng)濟,紅旗滿族鄉(xiāng)為試點。
四、今年取得成績結(jié)束語。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十三
自5月21日創(chuàng)建文明單位標兵工作小組成立,到8月24日專家考評檢查驗收結(jié)束,已歷經(jīng)三個多月時間?;仡欉@段期間的創(chuàng)建工作,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在創(chuàng)建小組成員的幫助下,本人注重學(xué)習(xí),扎實工作,較為順利完成了各階段領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項創(chuàng)建任務(wù),個人業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力也得到一定提升。現(xiàn)將個人創(chuàng)建活動情況小結(jié)如下:
一、深化認識,從思想上切實增強做好創(chuàng)建工作的緊迫性和重要性。
按照市文明辦的要求,我局召開了創(chuàng)建工作動員會議,并將我確定為創(chuàng)建迎檢工作小組成員。我認為這是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心,同時也是我個人一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉機會。為此,我仔細研讀了創(chuàng)建相關(guān)的文件材料,極大提升了個人對創(chuàng)建活動重要性和緊迫性的認識程度。另外,按照工作的安排,我認真參加了國稅局和供電公司兩家單位的現(xiàn)場學(xué)習(xí)交流,有效增強了處理電子臺帳和紙質(zhì)臺帳等業(yè)務(wù)能力,也進一步明確了創(chuàng)建工作的努力方向和工作重點,為順利完成創(chuàng)建工作打下良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
二、從行動上扎實完成各項創(chuàng)建工作任務(wù)。
小組成員一道,明確工作要求,理清工作思路,細化工作方法,有序推進了基礎(chǔ)臺賬的整理歸并工作。為了使臺帳資料內(nèi)容更加充實,我們把2007到2009年檔案資料共5000多份文件全部復(fù)印。在復(fù)印的過程中,我們?yōu)榱耸构ぷ鬟M度加快,幾個人輪流進行,堅持做到“人歇機不歇”。由于輻射作用每個人身體都不同程度的出現(xiàn)不良反映,但大家都能克服身體不適,繼續(xù)參與到復(fù)印工作中去。創(chuàng)建工作小組雖是臨時成立的機構(gòu),小組成員有的之前并不熟悉,但通過創(chuàng)建活動,大家彼此增進了解,增強了團隊意識。
考評驗收過程中得到充分肯定,并已經(jīng)成為其他創(chuàng)建單位參觀學(xué)習(xí)的楷模。
在整個創(chuàng)建過程中,我們時刻銘記秘書長的講話精神“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”這句話,這也是我們高質(zhì)量完成臺帳資料整理工作的重要原因。在今后的工作中,我一定繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)建工作精神,使工作激情永不退卻。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十四
尊敬的宋智富主任,檢查驗收團的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:。
今天,省委宣傳部部務(wù)會成員、省文明辦主任宋智富同志,與省文明辦的各位領(lǐng)導(dǎo),親臨郴州檢查指導(dǎo)我市省文明城市創(chuàng)建工作,這充分體現(xiàn)了省委、省政府和省文明委對郴州的高度重視和親切關(guān)懷,我們深感振奮,倍受鼓舞。我們一定要以這次檢查驗收為契機,貫徹落實好宋智富主任及各位領(lǐng)導(dǎo)同志在檢查指導(dǎo)過程中作出的指示精神,加速推進兩城建設(shè),尤其是文明創(chuàng)建工作,再上新臺階,實現(xiàn)新跨越。
宋智富主任對郴州有著深厚的感情,對郴州的文明創(chuàng)建工作非常關(guān)心,多次來郴州進行具體指導(dǎo),給予了大力幫助和支持。曉平、孟霞副主任也多次到郴州指導(dǎo)文明創(chuàng)建工作,提出了很多寶貴的指導(dǎo)意見。省文明辦的其他同志也對郴州的創(chuàng)建工作給予了很多支持。在此,我代表474萬郴州人民向各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!
下面,我代表市委、市政府向省文明城市檢查驗收組匯報三個方面的情況。這個匯報是在呈報材料的基礎(chǔ)上總結(jié)歸納的。
多年來,特別是近兩年來,市委、市政府對文明城市創(chuàng)建工作看得很重、很高。既看重結(jié)果,更看重過程,始終把創(chuàng)建文明城市作為推動科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會、造福人民群眾的大事,常抓不懈,把獲取文明城市稱號作為全市各級黨委、政府和全市人民的光榮職責和神圣使命。
第一,創(chuàng)建文明城市是落實科學(xué)發(fā)展觀、加速兩城建設(shè)的重要推手。當前,郴州經(jīng)濟社會發(fā)展正處于加快發(fā)展的黃金期,改革發(fā)展的各項工作都呈現(xiàn)出了加速推進的發(fā)展態(tài)勢,特別是市委、市政府提出建設(shè)湖南最開放城市、湘粵贛省際區(qū)域中心城市(簡稱兩城建設(shè))的奮斗目標后,全市上下加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的呼聲更加迫切,與此同時,人民群眾對生活質(zhì)量和生活環(huán)境也提出了更高的要求,這些都在客觀上要求我們必須創(chuàng)造一個更好的環(huán)境,搭建一個更大的平臺,來推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。兩城建設(shè),核心在城市,載體在城市。只有真正擁有實力強、活力足、功能全、形象美、風(fēng)尚好的城市,兩城建設(shè)才能名副其實,才會有強大的生命力。基于這些考慮,市委、市政府于去年4月28日提出了創(chuàng)建建全國文明城市、國家衛(wèi)生城市、國家園林城市的奮斗目標,把創(chuàng)建文明城市作為推進兩城建設(shè)的有力抓手,舉全市之力,集全民之智,強力推進創(chuàng)建工作。市委、市政府召開了聲勢浩大的動員大會,市委書記戴道晉、市長向力力在會上作重要講話,強調(diào)創(chuàng)建文明城市是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的生動實踐,全市人民要迅速行動起來,乘勢而上,以實際行動扎實推進文明創(chuàng)建,加速兩城建設(shè)。
積極進取,是原地踏步還是奮力前行,需要郴州人民作出響亮地回答。這幾年來,郴州的干部群眾一直期盼這個榮譽重新回到郴州,并邁向更高的臺階。去年,市委、市政府部署三城創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建文明城市作為推動郴州推動科學(xué)跨越發(fā)展的戰(zhàn)略之舉和崇高追求。全市人民反響強烈,干部群眾表現(xiàn)出了高昂的熱情和振奮的精神,積極投身創(chuàng)建工作。我們深切感受到,創(chuàng)建省文明城市,不是簡單的恢復(fù)稱號,而是郴州形象的一種再造和重生,是郴州在新的歷史起點上邁向新征程的一個重要標志,是郴州人民向世人的一種莊嚴宣告。
搭建了良好平臺。因此,我們下定決心,通過文明創(chuàng)建這個抓手,來治理一些陋習(xí),糾正一些頑癥,解決一些難題,推進城市管理精細化、科學(xué)化和長效化。
第四,創(chuàng)建文明城市是造福郴州人民的惠民工程。我們認為,創(chuàng)建文明城市,目的是讓城市更美好,讓市民更舒適、愉快和幸福。創(chuàng)建的過程就是為群眾辦實事的過程。通過文明城市創(chuàng)建,不斷完善城市功能,規(guī)范城市管理,優(yōu)化城市環(huán)境,提升城市品位,無論從價值取向,還是目標定位,都是科學(xué)發(fā)展理念的實踐和升華。在新形勢下,人民群眾生活水平在不斷提高,需求領(lǐng)域在不斷拓展,需求層次在不斷提升,能不能夠提升城市文明程度,能不能讓群眾共享改革發(fā)展的成果,是立黨為公、執(zhí)政為民水平的一種檢驗。我們認為,創(chuàng)建文明城市,就是在辦一件積累文明、積淀歷史、積聚幸福的實事好事。
創(chuàng)建文明城市是一項宏大的社會系統(tǒng)工程,它既包含物質(zhì)文明建設(shè)的內(nèi)容,又包含大量的精神文明建設(shè)的內(nèi)容,涉及到城市的愛國衛(wèi)生工作、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社會事業(yè)發(fā)展、社會治安綜合治理等各個方面。我們圍繞創(chuàng)建目標,一手抓發(fā)展、一手抓創(chuàng)建,一手抓硬件、一手抓軟件,兩手抓、兩不誤,推動創(chuàng)建工作深入開展。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),落實責任,構(gòu)建強有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和推動機制。市委、市政府把文明城市創(chuàng)建工作納入國民經(jīng)濟與社會發(fā)展總體規(guī)劃,作為加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要組成部分,市委常委會定期聽取文明城市創(chuàng)建工作匯報,專題研究文明城市創(chuàng)建工作。市委、市政府成立了高規(guī)格的領(lǐng)導(dǎo)小組,市委書記戴道晉任顧問;市長向力力任創(chuàng)建工作組組長,相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,并設(shè)立辦公室。創(chuàng)建辦下設(shè)綜合組、創(chuàng)文組、宣傳組等六個專業(yè)工作班子,從全市各有關(guān)部門抽調(diào)了30多名干部,帶職離崗,集中辦公,主要精力從事創(chuàng)建工作。市直機關(guān)127家部門單位向市政府遞交創(chuàng)建。
責任書。
49家部門單位繳納創(chuàng)建工作目標管理風(fēng)險抵押金。各縣(市、區(qū))、各部門、各單位也成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)負總責、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在具體推進層面市委書記戴道晉、市長向力力親自動員部署靠前指揮推行一把手責任制市委、市人大、市政府、市政協(xié)、軍分區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織身體力行形成了創(chuàng)建工作的強有力推動格局。市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組及其工作班子具體負責全市創(chuàng)建工作的策劃部署、組織協(xié)調(diào)、檢查指導(dǎo)堅持每周一次例會或工作檢查每季度一次。
工作總結(jié)。
和部署。全市形成了統(tǒng)一指揮、上下貫通、有權(quán)威的創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)體系,從組織上、制度上保證了創(chuàng)建工作深入持久地開展。
(二)聚精會神謀發(fā)展,凝心聚力抓發(fā)展,用發(fā)展的成果夯實文明城市創(chuàng)建的基礎(chǔ)。特別是20xx年以來,在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,市委、市政府全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以兩城建設(shè)為總攬,以轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促兩型為工作主線,以三城創(chuàng)建為動力,搶抓國家擴大內(nèi)需和湖南加快湘南地區(qū)開發(fā)開放、支持郴州承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移先行先試的重大機遇,大力推進新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和信息化,全市形成了大開放、大投資、大建設(shè)、大發(fā)展的生動局面。20xx年全市主要經(jīng)濟指標增幅創(chuàng)歷史最好水平,完成生產(chǎn)總值843.23億元,增長16.5%,是改革開放以來,增長最快的一年,增幅居全省第1位。今年上半年,全市主要經(jīng)濟指標在去年的高基數(shù)上實現(xiàn)了高增長,其中生產(chǎn)總值增幅16.6%,全社會固定資產(chǎn)投資總量、財政總收入增幅、實際利用外資和到位內(nèi)資總量、外貿(mào)出口總量和增幅等7項指標均位居全省第2位,一般預(yù)算收入增幅、外貿(mào)進出口總額增幅居全省第1位。1-9月,全市生產(chǎn)總值達726.3億元,增長15.4%,增幅比全省平均水平高0.6個百分點;財政總收入77.2億元,增長34.3%,城鎮(zhèn)以上固定資產(chǎn)424.9億元,增長37.2%,增幅居全省第1位,全市經(jīng)濟運行繼續(xù)保持穩(wěn)健向好發(fā)展態(tài)勢。經(jīng)濟的強勁發(fā)展為文明城市創(chuàng)建提供了有力保障,注入了新的活力。
(三)高起點規(guī)劃,高水平建設(shè),大氣魄推進城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。郴州自古就有四面青山列翠屏,草色花香盡是春的美譽,郴字獨屬郴州,由林、邑二字組成,意為林中之城。我市在規(guī)劃中,堅持以綠為基點,以生態(tài)為原則,以人為中心,以建設(shè)兩城為總綱,著力打造宜居、利居、樂居城市,彰顯城市的文化和個性,展示城市的張力和包容力。20xx年,市委、市政府對市區(qū)規(guī)劃進行了科學(xué)的調(diào)整,在全省率先完成城市總體規(guī)劃,明確提出到20xx年把中心城區(qū)建設(shè)成為xx0平方公里、xx0萬人口規(guī)模的現(xiàn)代化區(qū)域中心城市。為此,啟動了兩千兩百工程(即20xx-20xx年全社會固定資產(chǎn)投資過xx00億元,中心城區(qū)建設(shè)三年投資過xx0億元,20xx年地區(qū)生產(chǎn)總值過xx00億元,財政總收入過xx0億元)。實踐證明,上述目標和思路凝聚了全市上下的人心,調(diào)動了各方面干事創(chuàng)業(yè)的積極性,推動了城市建設(shè)跨越式發(fā)展。20xx年實施城市基礎(chǔ)設(shè)施項目77個、完成投資34.7億元,是郴州城建史上投資規(guī)模最大、建設(shè)速度最快的一年;今年又實施城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目156個,年度計劃投資91億元,重點加快城東新區(qū)和城西新區(qū)的發(fā)展。日前,青年大道、國慶路、文化路改造以及市演藝中心、市體育中心等項目已完工,市城區(qū)12個小游園同時建成開園,另50多個項目將在年內(nèi)基本完工,城市發(fā)展空間極速擴張。去年以來,啟動10萬畝中心城區(qū)森林景觀建設(shè)工程,全面推進郴資桂大道全線60公里、寬60米改擴建工程建設(shè),城市生活污水處理、生活垃圾無害化處理均達到國家標準,城區(qū)一批大綠量、高品質(zhì)的城市景觀帶和公共綠地展示在市民面前,初步形成了開窗見綠色、出門進游園的綠化格局。郴州舉行撤地建市15周年活動期間,不少來郴的嘉賓感嘆:現(xiàn)在的郴州空氣清新,街面清潔,視覺清澈,環(huán)境清爽,其變化令人耳目一新,令人振奮。
告、牛皮癬專業(yè)化清洗隊伍,定期不定期對主次干道、大街小巷、城中村開展拉網(wǎng)式清理。全面推行城鄉(xiāng)清潔工程,開展全民衛(wèi)生運動,普及機關(guān)星期五義務(wù)勞動制度。市委書記戴道晉、市長向力力非常重視創(chuàng)建工作,帶頭上街參加義務(wù)清掃,市五大家班子成員分頭到各自責任區(qū)清掃,市直各部門、各單位以及北湖、蘇仙兩區(qū)的區(qū)直和街道、社區(qū)干部上街清掃,全市形成了干部群眾齊心協(xié)力參與創(chuàng)建的生動格局。開展以公務(wù)車、公交車、出租車、渣土運輸車、摩的為重點對象的城市交通秩序集中整治。市公安交警部門抽調(diào)機關(guān)所有55歲以下男民警和50歲以下女民警上路值勤,聘請了xx0名交通協(xié)管員配合交警開展交通疏導(dǎo)和管理工作。在公共交通、出租車、商業(yè)零售、醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂場所等22個窗口行業(yè),深入開展了以打造文明窗口、展示文明形象為內(nèi)容的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,著力提高行業(yè)滿意度。全面啟動以市政務(wù)中心為平臺,以兩集中、兩到位(部門行政審批職能向一個科室集中、部門行政審批科室向市政務(wù)中心集中;所有行政審批項目進駐政務(wù)中心到位、行政審批職能授權(quán)到位)為重點的行政審批制度改草,推進網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè),進駐市政務(wù)中心集中審批的事項達7192項,即辦件50%,審批時限縮減50%以上。
(五)春風(fēng)化雨,潤物無聲,推動市民素質(zhì)教育深入人心。把市民文明素質(zhì)教育作為文明城市創(chuàng)建的根本,加強教育引導(dǎo),搭建參與平臺,深化文明創(chuàng)建。去年以來,著力用學(xué)習(xí)活動引領(lǐng)風(fēng)尚。在全市組織開展學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型家庭建設(shè),每月舉辦一期林邑講壇,常年堅持,推出領(lǐng)導(dǎo)干部版塊、市民版塊、景區(qū)版塊、流動版塊,向市民免費開放,提供文化大餐;啟動三湘讀書月活動,組織豐富多彩的品名著、誦經(jīng)典讀書活動;市博物館、圖書館等文化場所,中小學(xué)校電腦室、多媒體教室節(jié)假日向市民開放,城市的學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚。著力用文明禮儀教育市民。將20xx年確定為市民文明禮儀知識教育年,在全市廣泛開展文明禮儀普及教育活動,重新修訂《郴州市民文明公約》,編印《文明從我做起--郴州市民文明手冊》,免費向市民發(fā)放20萬冊,舉辦文明從我做起萬人簽名等活動,同時在《郴州日報》、郴州電視臺等媒體開辟《大家都來問一問:這些陋習(xí)我有嗎?》、《市民陋習(xí)曝光臺》等專題專欄,以此來勸導(dǎo)、提醒市民養(yǎng)成文明衛(wèi)生習(xí)慣。把每月15日定為市民自覺排隊、主動讓座推動日,組織文明禮儀知識宣講團深入63個社區(qū)宣講,在各級黨校(行政學(xué)院)、大中專院校、中小學(xué)校、幼兒園開設(shè)文明禮儀知識課堂。著力用創(chuàng)建活動熏陶市民。市直新聞媒體開辟三城創(chuàng)建專欄,編印《創(chuàng)建工作400問》免費贈送給市民,在城區(qū)基建工地、部分街道路口、公交站點、街道路燈電桿設(shè)置或懸掛文明創(chuàng)建公益廣告牌,組織創(chuàng)建工作宣傳小組進社區(qū)、進企業(yè)、進校園、進家庭;開展愛國衛(wèi)生運動、全民植樹活動、志愿者服務(wù)行動、文明勸導(dǎo)員活動和創(chuàng)建知識競賽活動,提高了市民對創(chuàng)建工作的知曉率和參與率。著力用道德標兵激勵市民。去年在全市開展守法守紀守誠信,創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)一流主題實踐活動,經(jīng)群眾推薦、專家評選、公眾投票,評選出42位遵紀守法標兵、愛崗敬業(yè)標兵、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新標兵、文明市民標兵;廣泛發(fā)動群眾推薦我身邊的好人、評選道德模范,我市的全國道德模范雷冬竹、全國師德標兵盤振玉、鄉(xiāng)村教師李黎明、公汽車司機歐陽仁翔等一批群眾身邊的鮮活典型,成為詮釋社會主義核心價值的時代精神標桿,發(fā)揮了良好的感染、激勵、鼓舞作用。著力用和美創(chuàng)建培育市民。20xx年以來,我市廣泛深入地開展了和美社區(qū)、和美家庭、和美村莊創(chuàng)建(簡稱和美創(chuàng)建)活動,以群眾自發(fā)參與為主,引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民整治環(huán)境衛(wèi)生、培育良好習(xí)慣、改善人際關(guān)系、倡導(dǎo)文明新風(fēng)。目前,活動已向和美邊界、和美企業(yè)、和美校園等領(lǐng)域拓展,和美創(chuàng)建已成為群眾增強幸福感、培育內(nèi)心和諧的一項工作品牌,其經(jīng)驗被中宣部推介。通過這些努力,一個知書達理、人文興盛的新榔州展現(xiàn)在了人們面前。
(六)改善民生,保障民生,加快推進和諧郴州建設(shè)。把保障和改善民生、促進社會和諧作為創(chuàng)建文明城市的出發(fā)點和落腳點,狠抓民生工程建設(shè)。今年我市為民辦實事項目除省下達的28項外,還增加了3項,目前已有13項完成或超額完成全年任務(wù)。全面推進國家創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè),以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè),城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。完善社會保障體系,社會保險不斷擴大,城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療參保率、新農(nóng)合參合率穩(wěn)步提高。加強保障性住房建設(shè),中心城區(qū)裕后街棚戶區(qū)改造、東江庫區(qū)移民避險搬遷、采煤沉陷區(qū)綜合治理、農(nóng)房統(tǒng)保等工程順利推進。今年1-8月,廉租房累計保障住戶2.1萬戶,經(jīng)濟適用房竣工面積2.9萬平方米。加強教育強市建設(shè),市中心城區(qū)去年以來共新增義務(wù)教育學(xué)位1.8萬個。推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,74個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、9個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實施基本藥物制度及藥品零差率銷售。加快創(chuàng)建平安郴州,20xx年我市維穩(wěn)工作上升到全省第3名;今年上半年,在全省公眾安全感和滿意度測評中,我市排名較去年前移1位。加快推進人口計生等社會事業(yè),20xx年我市躋身全省先進行列和全省衛(wèi)生城市甲類行列,廣播電視覆蓋率98%,全市xx0%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和87.2%的行政村通水泥(油)路。加強生態(tài)保護和節(jié)能減排,去年8個縣城污水處理廠和市污水處理廠擴建工程投入運行;去年以來,共停產(chǎn)整治和關(guān)閉高污染企業(yè)280多家;今年上半年,列入湘江流域綜合整治的307個項目已完成244個,全市萬元生產(chǎn)總值能耗下降4%、萬元規(guī)模工業(yè)能耗下降13.60h。
盡管我們做了很多工作,取得了一定成效,但還存在一些薄弱環(huán)節(jié),比如在城市建設(shè)方面,郴州市是在老郴縣基礎(chǔ)上建起來的,城市公共基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善,制約城市發(fā)展的客觀因素還比較多;城市管理方面,市民素質(zhì)還有與文明城市不相應(yīng)的地方,專項整治效果還不很鞏固,城市長效管理機制還有待完善。因此,敬請省檢查組各位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作進行嚴格的檢查考核,對我們工作多提批評、幫助和指導(dǎo)意見。我們將以這次省檢為新的動力,認真總結(jié),不斷改進,堅持不懈地把創(chuàng)建工怍推向新的臺階。
通過多年的實踐,我們深刻體會到:創(chuàng)建文明城市是一個漸進積累和逐步發(fā)展的過程,要切實把文明城市創(chuàng)建工作抓好,應(yīng)該把握這幾點:。
(一)發(fā)展越是不斷加快,越要重視精神文明建設(shè),既要用發(fā)展的成果推動文明創(chuàng)建,又要用文明創(chuàng)建的精神力量來引領(lǐng)發(fā)展,實現(xiàn)良性互動。城市文明是綜合實力的體現(xiàn),沒有發(fā)展成果的積累,就沒有全新的創(chuàng)建工作局面。近幾年來特別是20xx年以來,我們以建設(shè)兩城為目標,以三城創(chuàng)建為動力,集中精力加快發(fā)展,經(jīng)濟實力明顯增強,城市功能大大改善,對外影響力不斷擴大,經(jīng)濟社會呈現(xiàn)又好又快發(fā)展的強勁態(tài)勢,為創(chuàng)建省文明城市創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)和條件。實踐也告訴我們,創(chuàng)建工作是一項圍繞發(fā)展、服務(wù)發(fā)展、推動發(fā)展的系統(tǒng)工程,其根本任務(wù)和目標是為科學(xué)發(fā)展創(chuàng)建良好環(huán)境。我市文明創(chuàng)建進了經(jīng)濟社會持續(xù)快速健康發(fā)展、結(jié)出了豐碩的物質(zhì)成果,而且使干部群眾的精神面貌也發(fā)生了深刻變化。目前,不講條件、忘我工作的奉獻精神,顧全大局、密切協(xié)作精神,埋頭苦干、爭創(chuàng)一流的拼搏精神,正在干部群眾干事創(chuàng)業(yè)的熱情和智慧。這些啟示我們,任何時候都要以發(fā)展為中心,更加自覺堅定地落實科學(xué)發(fā)展觀,更加自覺堅定地提升城市綜合實力和文明程度,努力實現(xiàn)創(chuàng)建與發(fā)展良性互動。
(二)工作越是點多線長面廣,越要注重調(diào)動群眾積極性,既要引導(dǎo)干部群眾積極參與創(chuàng)建,又要讓群眾共享創(chuàng)建成果,為創(chuàng)建文明城市獲取力量源泉。市民是城市的主人,也是創(chuàng)建的主體。我們通過各種宣傳手段,組織開展各種創(chuàng)建活動,廣泛發(fā)動群眾積極參與。比如,今年在全市組織開展了愛郴州、干事業(yè)、建家園活動,發(fā)動干部群眾參與郴劌精神大討論,在討論中形成共識,在討論中匯集智慧,為創(chuàng)建工作贏得了廣泛的群眾支持。另一方面,市委、市政府全力改善和保障民生,讓群眾共享發(fā)展成果,做到了生活上解難、思想上解惑、精神上解悶。市民知曉了文明城市是什么,創(chuàng)建文明城市為了什么,市民可以得到什么,黨委、政府做了什么,郴州城市變了什么,自己應(yīng)該做什么,群眾對創(chuàng)建工作的參與率、知曉率和滿意度得到了大幅提升。比如,市城區(qū)道路改造初期,不少市民不理解、有怨言,現(xiàn)在市民看到城市的重大變化,感受到舒適溫馨的生活環(huán)境,當初的抱怨聲變成了發(fā)自內(nèi)心的稱贊聲,這些啟示我們,只有把人民群眾滿意作為我們想問題、辦事情的工作標準,才能為事業(yè)獲得廣闊的發(fā)展空間和獲取強有力的支特。
(三)工作越是步入常態(tài),越要強化標本兼治,把解決突出問題與建立長效機制結(jié)合起來,努力構(gòu)建科學(xué)合理的創(chuàng)建工作體制。創(chuàng)建文明城市不可能一蹴而就,也不可能一勞永逸,創(chuàng)建只是載體和手段,目的是促進四個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。我們認識到,創(chuàng)建文明城市不能指望通過突擊獲取,必須建立一套能持續(xù)運轉(zhuǎn)的組織機制和運行機制。去年以來,一方面,通過開展各類專項整治,集中力量解決了影響城市文明程度的突出問題;另一方面,注重建立長效管理機制,鞏固創(chuàng)建成果。從市委、市政府到各部門、各單位和各街道社區(qū),分別建立了領(lǐng)導(dǎo)責任機制、群眾參與機制、統(tǒng)分條塊結(jié)合機制,建立了目標責任制度、督查督辦制度、聯(lián)合執(zhí)法制度等,形成了部門配合、上下聯(lián)動的工作格局。這些啟示我們,抓任何一項工作都要從大處著眼,從小處著手,把解決當前問題與長遠問題結(jié)合起來,多從制度和機制層面來著手,才能推動創(chuàng)建工作可持續(xù)發(fā)展。
(四)工作越是精細,越要注重培育特色,注重工作創(chuàng)新,打造特色鮮明的城市品牌。文明城市不是千篇一律、千城一面,不同的城市有不同的風(fēng)格與特色。打造一個特色鮮明、品位獨特、魅力十足的城市,是我們一直追求的目標。我們把文明城市創(chuàng)建當作一項精細活,注重高起點、高品位規(guī)劃建設(shè),突出了綠色、生態(tài)、人文的城市特色,在城市改造中,既改善人居,又尊重歷史,讓城市的舊貌與新顏同步提升,如裕后街的改造,充分體現(xiàn)了這一理念。我們還在市城區(qū)大規(guī)模地實施了拆墻透綠、拆違還路、拆違透綠、拆違還景等工作,城市面貌、交通秩序和市民生活環(huán)境得到了極大改善。這些啟示我們,文明城市創(chuàng)建既要借鑒別人,又不能照抄別人,要形成自己的鮮明特色,讓城市的個性得到充分展現(xiàn)。
再次向宋智富主任及各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示衷心感謝!
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十五
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣創(chuàng)建省級文明縣城辦公室精心指導(dǎo)下,交通運輸系統(tǒng)上下認真貫徹落實縣創(chuàng)建省級文明城縣工作要求,積極推動交通運輸系統(tǒng)創(chuàng)建省級文明城縣各項工作的開展,取得較好成績。
1、強化組織領(lǐng)導(dǎo),層層落實責任。全縣創(chuàng)建省級文明城縣工作啟動后,我局迅速召開局領(lǐng)導(dǎo)班子會和駐城各單位主要負責人會議,迅速傳達學(xué)習(xí)貫徹全縣創(chuàng)建省級文明城縣動員大議精神,部署落實交通系統(tǒng)創(chuàng)建任務(wù)。
一是迅速成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。創(chuàng)建省級文明城縣,時間短、任務(wù)緊。我們迅速成立了以主要負責人為組長的創(chuàng)建省級文明城縣領(lǐng)導(dǎo)小組,系統(tǒng)各相關(guān)單位也立即成立了以主要負責人為組長的'領(lǐng)導(dǎo)小組,把創(chuàng)建省級文明城縣當作交通頭等重點工作來抓。
二是迅速制定創(chuàng)建工作方案。按照《xx省文明城市測評細則》要求,逐項對照,迅速制定了《xx縣交通運輸局創(chuàng)建省級文明城市工作方案》。三是迅速分解落實創(chuàng)建任務(wù)。按照交通行業(yè)管理創(chuàng)建職能,將創(chuàng)建任務(wù)分解落實到相關(guān)股室及下屬單位。
2、狠抓宣傳發(fā)動,造濃創(chuàng)建氛圍。創(chuàng)建省級文明城縣以來,我局積極做好各類創(chuàng)建宣傳工作,不斷深化培育和踐行社會主義核心價值觀,在公告欄、出租車led屏、服務(wù)窗口廣泛宣傳“講文明樹新風(fēng)”公益廣告,加強道德模范陪樹和道德講堂建設(shè)。經(jīng)常性組織交1通文明志愿者上街道、進社區(qū)、進出租車開展志愿服務(wù)工作,引導(dǎo)市民增強文明意識。加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度,做到責任區(qū)內(nèi)無臟、亂、差,辦公區(qū)內(nèi)無不文明行為。積極開展“愛崗敬業(yè)、明禮誠信”主題實踐活動和“三優(yōu)一完善”(即優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù),完善投訴處理機制)創(chuàng)建工作,引導(dǎo)交通行業(yè)不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。重點開展出租車行業(yè)專項整治,加強從業(yè)人員培訓(xùn),出租車車容車貌整治,規(guī)范經(jīng)營整治,打擊黑車非法營運,組織志愿者開展明察暗訪,重點推廣應(yīng)用“出租車文明服務(wù)工作法”,選擇一部分出租車開展規(guī)范化達標工作,發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。
3、突出創(chuàng)建重點,強化排查整改。
一是突出汽車客運總站必查單位的專項整治。汽車客運總站是此次省檢查組必查現(xiàn)場,針對縣創(chuàng)建指揮部和我們在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的臟、亂、差以及無障礙通道等硬件設(shè)施不到位問題,我們多次與客運站領(lǐng)導(dǎo)進行溝通協(xié)調(diào),責成他們出錢、出人、出力,及時解決存在的問題;先后對前期發(fā)現(xiàn)的問題督促整改,現(xiàn)汽車站廁所已經(jīng)改造完成,并成立志愿服務(wù)站、文明勸導(dǎo)站。并配置文明勸導(dǎo)人員在車站履行文明勸導(dǎo)職責。汽車站提升改造工作已經(jīng)掛網(wǎng)招標,預(yù)計本月內(nèi)動工。
二是按照縣委、縣政府和縣創(chuàng)建省級文明城縣指揮部的要求,我們每周五開展網(wǎng)格化區(qū)域清掃活動,包括大掃除、清除小廣告、牛皮癬以及辦公區(qū)衛(wèi)生清掃工作。
三是不定期對文明樓院走訪,確保在文明樓院打造完成后,住戶能對樓院衛(wèi)生及文明氛圍保持。
以及辦公區(qū)衛(wèi)生清掃工作。
三是不定期對文明樓院走訪,確保在文明樓院打造完成后,住戶能對樓院衛(wèi)生及文明氛圍保持。
省級文明城縣創(chuàng)建迎查工作雖然告一段落,但創(chuàng)建省級文明城縣的腳步?jīng)]有停止,下一步,我局將按照縣委、縣政府和創(chuàng)建省級文明城縣指揮部的要求認真抓好長效管理。
一是繼續(xù)加強組織領(lǐng)導(dǎo),狠抓創(chuàng)建不松懈。創(chuàng)建省級文明城縣是一項長期工作任務(wù),我們堅決按照上級要求,長抓不懈,做到不管交通工作任務(wù)多么繁重,創(chuàng)建省級文明城縣的班子不散,并對系統(tǒng)創(chuàng)建工作進行再動員、再部署,確保人人肩上有擔子,個個身上有責任。
二是繼續(xù)強化宣傳發(fā)動,確保創(chuàng)建氛圍不減。按照人人參與創(chuàng)建,個個都是創(chuàng)建責任人的要求,進一步加大宣傳力度,充分調(diào)動系統(tǒng)廣大干部職工的積極性,確保創(chuàng)建省級文明城縣變成大家長期的自覺行動。
三是鞏固創(chuàng)建成果,建立長效管理機制。對前一階段創(chuàng)建省級文明城縣中好的做法、經(jīng)驗進行認真總結(jié),對照《xx省文明城市測評細則》要求,逐項再對照,再檢查,對好的做法繼續(xù)鞏固,對存在的問題認真加以整改,并形成長效管理機制融入日常管理之中。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十六
2014年演陂收費站被納入公司標準化收費站創(chuàng)建計劃,演陂收費站積極準備,與收費運營管理工作同部署同落實,根據(jù)標準化收費站的創(chuàng)建標準逐一貫徹落實,收到較好效果?,F(xiàn)將創(chuàng)建過程匯報如下:
一、文書檔案標準化。
演陂收費站根據(jù)公司要求,借鑒兄弟單位創(chuàng)建標準化收費站的成功經(jīng)驗,重新對文檔進行分類整理,形成文書檔案標準化。
二、流程控制標準化。
演陂收費站結(jié)合管理工作,細化梳理,達到流程控制標準化。首先是對各崗位人員工作進行流程化,根據(jù)崗位職責分別建立完善了站管理工作流程,做到人人職責明確,工作流程清楚。
三、微笑服務(wù)標準化演陂收費站以典型為帶動,規(guī)范管理,落實微笑服務(wù)標準化建設(shè)。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十七
蘄春中波轉(zhuǎn)播臺,成立于一九八五年,地處蘄春縣漕河城區(qū)西南郊,現(xiàn)有干部職工30人,擁有三部10kw、一部25kw、一部50kw中波發(fā)射機,擔負著中央人民廣播電臺,湖北人民廣播電臺,楚天廣播電臺等共五套節(jié)目在鄂東南地區(qū)的轉(zhuǎn)播任務(wù),有效覆蓋人口達一千多萬,是我省骨干中波轉(zhuǎn)播電臺之一。多年來,在省廣電局和無線臺管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下,以確保安全優(yōu)質(zhì)播出為載體,圍繞鞏固、提高、延伸、輻射的文明創(chuàng)建方針,通過基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)塑造文明,機制改革展示文明,管理完善傳遞文明,隊伍建設(shè)體現(xiàn)文明,使我臺文明創(chuàng)建工作取得一定成績,為我省廣播事業(yè)的發(fā)展做出了一些貢獻。連續(xù)三屆受黃岡市表彰為“黃岡市文明單位”。我們的主要做法是:
一、上下聯(lián)動抓創(chuàng)建,形成創(chuàng)建合力。
一個領(lǐng)導(dǎo)班子就是一面“旗幟”,引導(dǎo)一種方向,帶動一個單位文明創(chuàng)建工作的深入開展。
度來保障。
二抓學(xué)習(xí),提高班子成員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持黨支部理論學(xué)習(xí)制度,全員學(xué)習(xí)的觀念深入人心,學(xué)習(xí)氛圍濃厚。導(dǎo)學(xué)、考學(xué)、評學(xué)、促學(xué)等制度健全,學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的要求得到落實。一方面有計劃、有步驟、有系統(tǒng)地抓中心學(xué)習(xí)。另一方面有針對性地抓集中學(xué)習(xí)。適時舉辦干部培訓(xùn)活動,選派干部外出考察和參加黨校學(xué)習(xí),努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍理論水平和執(zhí)政水平,提高分析問題和解決問題的能力,提高準確把握和大力推進我臺事業(yè)發(fā)展的能力。
三抓隊伍,提高全員整體素質(zhì)。我臺堅持以人為本,以班子建設(shè)為基礎(chǔ),以綜合協(xié)調(diào)、目標管理和保障考評等三項機制為保障,以隊伍建設(shè)和環(huán)境建設(shè)為依托,從提高自身的工作能力和意志品質(zhì)出發(fā),加強對干部職工的目標任務(wù)教育和克難奮進、謀事創(chuàng)業(yè)精神教育,進一步完善中層干部競爭上崗機制,不斷增強創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。以確保精神文明建設(shè)工作和文明單位創(chuàng)建工作順利開展。
二、圍繞中心抓創(chuàng)建,深化創(chuàng)建內(nèi)涵。
以開展學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動為契機,有機結(jié)合安全播出中心工作,全面梳理了整體工作,不斷加深了對文明創(chuàng)建工作的認識,找到了深化創(chuàng)建的著力點。
——完善安全播出管理機制。安全播出是我臺事業(yè)的生命線,是各項工作的重中之重。將安全優(yōu)質(zhì)播出工作放在高于一切的位置,做到逢會必講,逢事必讓,無論是人員調(diào)劑還是經(jīng)費安排,所有的工作都必須服從和服務(wù)于這個中心。我臺以落實工作目標責任制為主線,全面提升安全播出工作質(zhì)效。一是完善制度,做到以制度管人管事。緊緊圍繞安全優(yōu)質(zhì)播出這個主題,我臺制定完善了技術(shù)部、機房的值班管理制度、崗位職責、值班員交接班制度、檢修制度、安全制度等,做到相關(guān)人員人手一冊,開會講制度,會下學(xué)制度,時時繃緊標準化管理這根弦。二是明確職責,做到責任落實。持之以恒地抓好值班制度、交接班制度、檢修制度、安全制度的貫徹執(zhí)行。三是細化考核,做到便于操作。2009年,在全體干部職工的共同努力下,我臺圓滿完成了各重要、敏感期間的播出任務(wù),創(chuàng)造了歷史最好水平,兩年五套設(shè)備共播出約73083小時,臺內(nèi)停播率為每百小時4.9秒,臺外停播率為每百小時11分鐘38秒。
——加強設(shè)備維護責任意識。維護是安全播出的保障,抓維護就是抓我臺的根本。多年來,我們緊緊圍繞“不間斷、高質(zhì)量、既經(jīng)濟、又安全”的維護方針展開維護工作,確保設(shè)備“滿時間、滿功率、滿調(diào)制”運行。在設(shè)備維護上,我們做到:一“嚴”,嚴明責任。全臺五套設(shè)備維護工作,實行包機責任制,將任務(wù)、責任分解到人頭,做到人人身上有指標,層層簽訂責任制,做到了維護有計劃,工作有安排,保證了重點。二“勤”,勤抓維護。在設(shè)備維護中,我們堅持“勤查、勤修、勤抄、勤報”,以求準確無誤地掌握發(fā)射機運行情況。三“精”,精心檢修。在每一個檢修維護環(huán)節(jié)上,我們不放過任何一個節(jié)點,對故障部位認真檢查,認真處理,對部分關(guān)鍵部件進行更換,保證了設(shè)備運行后的急診急治。四“細”,細管檔案。我臺狠抓了檔案、器材的管理,設(shè)立專門的管理員,建立了一套完整的技術(shù)檔案。
五“重”,重視配套設(shè)施更新、改造。2009年,針對我臺接地地井銅皮銹蝕情況嚴重,高頻接地電阻增大,中央臺、湖北臺節(jié)目出現(xiàn)相互串擾現(xiàn)象。臺領(lǐng)導(dǎo)非常重視,及時向上匯報,得到了上級有關(guān)部門大力支持。于2009年12月初,我臺購置接地紫銅板、紫銅帶、降阻劑等相關(guān)材料,設(shè)計施工方案,嚴格按照操作規(guī)范進行施工,重建了三個高頻接地地井,消除了節(jié)目相互串擾的現(xiàn)象,提高了播出質(zhì)量。
多年來,我臺設(shè)備在大家共同的精心呵護下,實現(xiàn)了各部發(fā)射機三大指標均在部頒甲級水平以上,保障了安全優(yōu)質(zhì)播出工作順利開展,并榮獲“2008年度全省廣播電視技術(shù)維護管理先進集體二等獎”和“2009年度全省廣播電視技術(shù)維護管理先進集體一等獎”稱號。
員學(xué)習(xí)工作中應(yīng)知應(yīng)會的知識及常見問題;并組織臺技術(shù)骨干,傳授開機、關(guān)機過程中注意問題及處置方法,學(xué)習(xí)發(fā)射機結(jié)構(gòu)原理,學(xué)習(xí)分析處理設(shè)備故障方法。其次是加大投入,在經(jīng)費上重點傾斜。分期分批送技術(shù)骨干到設(shè)備廠家學(xué)習(xí)及參加管理中心組織的技術(shù)維護人員培訓(xùn)活動,參加學(xué)習(xí)的同志回臺后傳授所學(xué)知識,大家共同交流、探討,達到了“一人培訓(xùn),多人受益”的目的。
三、依托載體抓創(chuàng)建,豐富創(chuàng)建內(nèi)容。
——綜治工作確保了平穩(wěn)運行。通過從大處著眼,小處著手,抓住綜治工作的每一個環(huán)節(jié)不放松。在綜合治理工作上,以創(chuàng)建平安單位為重心,以排查隱患為突破口,以消除隱患為抓手,把突擊性的專項整治與經(jīng)常性的制度結(jié)合起來,進一步完善各項管理制度,建立長效管理機制,健全管理隊伍,落實工作目標責任制,建立“群防群治”網(wǎng)絡(luò),在重要設(shè)施部位安裝視頻監(jiān)控設(shè)備,完善“技防”工作,建立《安全臺帳》。多年來,通過強化門衛(wèi)管理,完善消防系統(tǒng),各部門的協(xié)同努力,堅持不懈嚴防死守,我臺綜治工作一直保持著良好的發(fā)展態(tài)勢,2008年至2009年連續(xù)兩年被黃岡市綜治委表彰為“黃岡市平安單位”。
置了室外健身器材,為干部職工創(chuàng)造了一個更好的健身場所。如今我臺環(huán)境優(yōu)美,設(shè)施完備,干部職工工作安心,生活舒心,呈現(xiàn)出一派和諧、安詳?shù)拇蠛镁置妗?/p>
——文化活動彰顯了寓教于樂。形成健康向上、文明和諧的氛圍,不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容,提升創(chuàng)建層次,提高創(chuàng)建的整體水平,推動文明創(chuàng)建協(xié)調(diào)發(fā)展。在現(xiàn)有設(shè)施基礎(chǔ)上,我們精選活動形式,充分利用娛樂室、籃球場、舞池等現(xiàn)有的文化活動設(shè)施,組織開展豐富多彩、健康有益的文化、體育、娛樂等活動;利用宣傳欄、板報宣傳社會主義精神文明,倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式;利用上級管理部門組織技術(shù)競賽和娛樂比賽等活動機會,積極選派組織人員參加并取得了優(yōu)異的成績;利用節(jié)假日與所在社區(qū)及周邊相鄰的單位,互聯(lián)開展娛樂活動,促進社會和諧發(fā)展。
兩年來,我們雖然在文明創(chuàng)建工作中進行了一些探索,取得了一些成績,但由于文明創(chuàng)建工作是一個與時俱進,不斷創(chuàng)新的過程。新時期的文明創(chuàng)建工作,需要我們不斷增強工作責任感和使命感,在今后工作中,我們將繼續(xù)發(fā)揚成績,扎實工作,以單位創(chuàng)一流環(huán)境、行業(yè)創(chuàng)一流品牌,為建設(shè)和諧社會再添新績。
湖北省廣電局蘄春中波轉(zhuǎn)播臺。
二〇一〇年十月二十一日。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十八
2014年xx收費站被納入公司標準化收費站創(chuàng)建計劃,xx收費站積極準備,與收費運營管理工作同部署同落實,根據(jù)標準化收費站的創(chuàng)建標準逐一貫徹落實,收到較好效果?,F(xiàn)將創(chuàng)建過程匯報如下:
一、文書檔案標準化。
xx收費站根據(jù)公司要求,借鑒兄弟單位創(chuàng)建標準化收費站的成功經(jīng)驗,重新對文檔進行分類整理,形成文書檔案標準化。
二、流程控制標準化。
xx收費站結(jié)合管理工作,細化梳理,達到流程控制標準化。首先是對各崗位人員工作進行流程化,根據(jù)崗位職責分別建立完善了站管理工作流程,做到人人職責明確,工作流程清楚。
三、微笑服務(wù)標準化。
xx收費站投入大量人力物力和財力,實現(xiàn)資源保障標準化。首先,優(yōu)化人員配置。合理安排人員輪班及休班,確保崗上人員充足,車道開戶充足,收費快速暢通。其次,物資籌備及時。
五、環(huán)境監(jiān)管標準化。
xx收費站堅持以人為本,推進環(huán)境監(jiān)管標準化。將收費站區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、站區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生的管理,作為收費站環(huán)境監(jiān)管工作的首要內(nèi)容。
六、安全暢通標準化。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十九
近年來,xxx圍繞省級精神文明城市創(chuàng)建的要求,結(jié)合自身實際,充分發(fā)揮職能部門作用,接長手臂、扎根基層,建立健全鄉(xiāng)村科普基礎(chǔ)設(shè)施,加強科技志愿者隊伍建設(shè),開展了豐富多彩的科技傳播、送科技下鄉(xiāng)活動,深入基層服務(wù)群眾,開展文化惠民科普培訓(xùn),切實抓好農(nóng)村適用技術(shù)培訓(xùn)工作,全縣農(nóng)民科學(xué)素質(zhì)和專業(yè)技能顯著提升,為推進精神文明創(chuàng)建工作作出了應(yīng)有的貢獻?,F(xiàn)簡要匯報如下:
一是科普基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有了新提高。幫助鄉(xiāng)村整合完善科普資源,確?!盎鶎涌破招袆佑媱潯甭涞綄嵦?。新建科普e站2個,并且安裝了65寸的室外大屏科普大屏2個;新建科普長廊4個,累計長度86米;新建了20個平米的高標準的`宣傳牌;新配備激光電視2臺;新購置1萬余元的科普圖書,定期開展科普讀書活動,充分利用各個軟件平臺,切實開展基層科普工作。
二是科技志愿者隊伍日益壯大。20xx年5月,在xxx的倡導(dǎo)下,全縣科技工作者成立了11支志愿服務(wù)隊伍,成員來自于農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生等各個不同行業(yè),共計300多人。各志愿服務(wù)隊立足于自身的實際,投身科技扶貧、助力鄉(xiāng)村振興,積極開展各類科普宣傳、科技傳播、“送科技下鄉(xiāng)”等志愿服務(wù)活動。目前各服務(wù)隊累計開展活動達100余次,為我縣農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展和文化振興起到了積極的推動作用。
三是“惠民益民系列科普活動”成效顯著。以科技專家服務(wù)隊為龍頭,以惠民益民為目標,深入田間地頭開展經(jīng)常性的科普活動。各服務(wù)隊開展送科技下鄉(xiāng)、科普巡展、科學(xué)大講堂、田間課堂等各類科普活動40余次,豐富了農(nóng)村的科普文化生活。20xx年科普日期間,在xxx舉行的“禮贊共和國、智慧新生活”科普志愿行動,縣二院的10余名科普志愿者,為村民免費查體200余人次;展覽科普圖片展板30余幅,發(fā)放科技明白紙、健康知識宣傳材料等500余份,深受群眾的歡迎和好評。今年5月底農(nóng)技協(xié)舉辦小麥豐產(chǎn)觀摩會和培訓(xùn)班,組織小麥種植戶在鳳凰鎮(zhèn)鳳凰村、大戶劉村等小麥種植基地進行觀摩,對小麥的優(yōu)良品種進行了推廣。同時,組織了協(xié)會會員培訓(xùn)班,縣農(nóng)業(yè)局專家現(xiàn)場講課,推廣種植經(jīng)驗,受到了會員的好評。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇二十
香泉鎮(zhèn)人民政府自2010年開始創(chuàng)建“市級文明單位”以來,以“內(nèi)強素質(zhì),外樹形象”為主線,以培養(yǎng)一支政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團結(jié)和諧干部隊伍為目標,按照“重在建設(shè)、貴在堅持、注重實效”的文明單位工作方針,圍繞經(jīng)濟建設(shè)中心,強化組織領(lǐng)導(dǎo)核心,凝聚干部職工人心,不斷增強機關(guān)干部的服務(wù)意識,完善機關(guān)的服務(wù)功能,提高機關(guān)的服務(wù)水平,全面提升了機關(guān)干部隊伍的文明素質(zhì)和機關(guān)的文明服務(wù)形象,取得了較為明顯的社會效益和經(jīng)濟效益?,F(xiàn)結(jié)合實際,將我鎮(zhèn)建設(shè)市級文明單位的有關(guān)情況匯報如下:
一、以人為本,重組織,強領(lǐng)導(dǎo),不斷夯實文明單位建設(shè)基礎(chǔ)抓好精神文明和文明單位創(chuàng)建工作的核心和關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映,創(chuàng)建活動是踐行“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn),為了全面推進創(chuàng)建工作的深入開展,我鎮(zhèn)堅持做到“四個不放松”。一是組織領(lǐng)導(dǎo)不放松。堅持文明單位創(chuàng)建工作“一把手”負責制,制定和下發(fā)了《創(chuàng)建市級文明機關(guān)的工作方案》,《創(chuàng)建市級文明機關(guān)目標任務(wù)分解表》,明確了指導(dǎo)思想、總體目標、建設(shè)內(nèi)容和具體要求。健全了組織領(lǐng)導(dǎo)、完善了相關(guān)制度、加強了道德教育、促進了業(yè)務(wù)工作。二是制度建設(shè)不放松。黨委政府把文明單位建設(shè)工作與黨建和站辦工作有機結(jié)合起來,與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動有機結(jié)合起來,與加強機關(guān)管理有機結(jié)合起來,通過健全完善文明單位建設(shè)工作制度,不斷研究新情況,提出新舉措,解決新問題。為此,我鎮(zhèn)機關(guān)進一步健全完善了“機關(guān)學(xué)習(xí)制度”、“會議制度”等17項機關(guān)工作制度,通過堅持用制度管人,用制度來規(guī)范機關(guān)干部言行,有效地治理了過去機關(guān)干部隊伍政治思想上存在的“不穩(wěn)”,精神狀態(tài)上存在的“不振”,工作作風(fēng)上存在的“不實”,為民服務(wù)上存在的“不熱”等毛病。三是宣傳教育不放松。為了深化干部對創(chuàng)建工作的主體意識,引導(dǎo)機關(guān)干部自覺投身到創(chuàng)建活動中去,我鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合工作特點,寓身邊的人、身邊的事、身邊的典型于文明單位建設(shè)全過程,堅持以“群眾滿意”為標準,精心打造文明新形象,營造了良好的創(chuàng)建氛圍。四是硬件建設(shè)不放松。為了打造文明機關(guān)形象,近年來,我鎮(zhèn)對辦公樓及周邊環(huán)境進行綜合整治。進一步綠化、美化了辦公環(huán)境,完善了文化體育設(shè)施,建立了圖書室和活動室,機關(guān)大院處處繁花如簇,草綠樹青,宿辦樓、花壇相映成趣,各種保潔設(shè)施一應(yīng)俱全,清潔衛(wèi)生,窗明幾凈。
風(fēng)得到了很到的改變。
三、豐富載體,多途徑,多渠道,努力打造文明單位新氣象。
1、以平安創(chuàng)建為契機,搞好法制宣傳教育。
我鎮(zhèn)堅持以點帶面,以機關(guān)帶動全鎮(zhèn)的總體思路,深入創(chuàng)建文明單位,把平安創(chuàng)建當做全鎮(zhèn)文明創(chuàng)建的載體,通過講課、板報、宣傳車等形式在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展普法活動16次,舉辦法律培訓(xùn)班6次,開展送法律下鄉(xiāng)活動8次,極大的提高了干部群眾的法制觀念,推動了依法治鎮(zhèn)的進程,改善了社會秩序,加大了教育力度,進一步鞏固了“平安創(chuàng)建”的成果。
2、充分利用有限條件,安排多姿多彩文體活動。
我鎮(zhèn)為豐富機關(guān)文化氛圍,專門購置了羽毛球、兵乓球、象棋等文化用品,組織機關(guān)干部積極參加了乒乓球、羽毛球、象棋等比賽活動。在重大節(jié)慶期間,通過文藝表演、演講比賽等多種文化活動形式,增強機關(guān)干部凝聚力,增加干部榮譽感全面提升機關(guān)單位的文化氣息。健康向上的文體活動,活躍了干部文化生活,促進機關(guān)大家庭文明和諧,極大的豐富了機關(guān)干部的精神生活,為經(jīng)濟和社會事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展營造了良好的氛圍。
文明單位創(chuàng)建活動是一項全面提高本單位整體素質(zhì)的重要工作,雖然我們做了大量工作,但離上級的要求,和測評標準還有著一定的差距。我們決心在已取得的成績基礎(chǔ)上,再接再厲,開拓創(chuàng)新,頑強拼搏,努力促進我鎮(zhèn)創(chuàng)建工作再上新的臺階,不斷為香泉的社會事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻。
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