一個有效的計劃可以讓我們在時間有限的情況下,做更多的事情。每個人在制定個人計劃時,需要根據(jù)自身情況制定目標,并根據(jù)目標制定相應的行動計劃。通過學習其他人的優(yōu)秀計劃經(jīng)驗,可以幫助我們更好地制定自己的計劃。
工作培訓計劃篇一
根據(jù)省、市旅游局的指示,年將進一步加大旅游行業(yè)培訓工作的力度和廣度,以適應新的經(jīng)濟發(fā)展需要,最大程度地滿足旅游、酒店業(yè)對人才培養(yǎng)的需求?,F(xiàn)將我中心年培訓計劃上報于市局,請根據(jù)實際需求審批我們的培訓計劃。
1、培訓對象:各星級酒店、旅行社、風景區(qū);各區(qū)(市、縣)旅游局、各大、中專院校旅游專業(yè)主要負責人;每單位2—3人。
2、培訓內(nèi)容:旅游經(jīng)營理念、旅游市場營銷策略,旅游資源保護與開發(fā)、旅游業(yè)各要素的整合。
3、培訓時間:年3月15日—18日。
4、培訓地點:市金龍賓館多功能廳。
5、收費標準:培訓費600元,教材資料費100元,午餐費、加餐費120元,合計820元。
6、學員食宿:學員住宿自理,解決培訓期間午餐四次,晚餐一次。
7、結業(yè)總結:參訓學員寫出書面總結材料800—xx字。
打印一式二份。交書面總結材料后頒布發(fā)培訓結業(yè)證書。
8、擬聘授課教師。
省級:西南民大李如嘉康輝集團。
省旅游局四川大學:待落實。
市級:市旅游局。
第1期。
1、培訓對象:各旅行社部門經(jīng)理、業(yè)務骨干,各單位3—5人。
2、培訓內(nèi)容:國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展概況、旅游資源的保護與開發(fā)、旅游市場的開發(fā)、旅游法、旅行社經(jīng)營與管理。
3、培訓時間:年3月29日—31日。
4、培訓地點:市金龍賓館多功能廳。
5、收費標準:培訓費300元,教材資料費50元,合計250元。
6、學員食宿:學員食宿自理。
7、結業(yè):參訓學員寫出書面總結材料800—xx字,打印一式二份,交書面總結材料后頒布發(fā)培訓結業(yè)證書。
8、擬聘授課教師。
省級:待落實(2人)。
市級:4人。
第2期。
1、培訓對象:星級飯店、星級賓館部門經(jīng)理,各單位5—7人。
2、培訓內(nèi)容:現(xiàn)代飯店業(yè)的發(fā)展、旅游飯店管理法規(guī)、餐飲業(yè)的經(jīng)營與管理、前廳部運行與管理、客房部的運行與管理。
工作培訓計劃篇二
企業(yè)員工培訓的重要性日益突出,員工培訓已成為企業(yè)最急迫的任務,高素質(zhì)的員工已成為企業(yè)賴以生存的根本。下面是有20xx銷售新人工作培訓計劃,歡迎參閱。
俗話說:師傅領進門,修行在個人。所以說,每個人都能獨創(chuàng)一套適合自己的修行,我寫下我的,僅僅是給大家一個參考,歡迎有個性的你們說說自己對已經(jīng)參加過的入職培訓的感受。每個人都能寫出電話銷售新人培訓計劃。
以前曾問過個朋友,他說把公司介紹倒背如流。轉化不成自己的東西的功都是無用功。從公司介紹中找出銷售需要用到的理論支持:實力,專業(yè)背景,同行中的優(yōu)勢,產(chǎn)品本身特點。然后用從介紹中提煉出來的這些東西,先說服自己,如果自己無法說服自己購買本公司的產(chǎn)品的話,那就從公司介紹中再去找理由,直到找到為止。如果自己都沒說服自己的話,怎么去說服將來你的客戶。
的調(diào)動起來(這點領導者做的真不錯),老大姐再沒說過價格貴,說服自己是第一步,由衷的去介紹產(chǎn)品時,影響力就出來了,上周她是銷售的周冠軍。
因此說服自己非常關鍵。每家公司的介紹,都是自身優(yōu)勢的集中體現(xiàn)。
第二天:公司培訓視頻。每個公司關于如何做好本公司的工作,都會有培訓視頻,如何轉換成自己的東西呢?看視頻時,把要點,記下來,寫在紙上,然后加在辦公桌上,讓自己時刻能看到這些前人寶貴的經(jīng)驗之談。前人的成功經(jīng)驗非常寶貴,一定要善于利用。
第三天電話銷售技巧。這要由著性子講,一天可是講不完。
是:不成,要不明天晚上7點打吧。三班的回答是掛斷電話,沒給你機會(這種情況再你能追問時已不多見了,因為要掛斷的話,早就掛斷了)。
讓大家記住的是,在繁忙人士接電話,說出目前不方便時,要立即給出下次溝通的明確時間,一般對方會很快答應,這對于你下次溝通有個很好的理由了。若對方未按約定接聽你的電話,你可以理直氣壯的發(fā)個短信說:按照咱的約定,如約致電給您,您沒有接聽,知道您忙,我會在轉天的晚上7點再次致電給您。
以我的經(jīng)驗,91的客戶都會如約接聽電話的。這樣溝通的目的就達到了。
一.對公司的了解:
熟悉公司的創(chuàng)建歷史,人員結構等。
二.銷售:
1.儀容:
提問(1)客戶來展廳購車,你第一個推銷的是什么?其次是什么?
首先推銷的是自己,只有在客戶認同你之后才會去認同你的公司和你所賣的產(chǎn)品。這就是所謂人們常說的“第一印象”
作為一個銷售員,該從服裝,儀容,儀態(tài)上給客戶一個信任感。
售前準備工作至少包括三個方面,產(chǎn)品知識,消費行為以及自我態(tài)度。
(1)產(chǎn)品知識:
當銷售人員向客戶介紹汽車產(chǎn)品的時候,不應將該汽車的所有特點都事無巨細,一一介紹,羅列在客戶面前,而是應該有針對性地將產(chǎn)品的各種特征概括為五個方面來論述,而且一定要努力讓客戶接受這個理念-在看汽車的時候,首先要想到的就是五個方面,那就是造型與美觀,動力與操控,舒適實用性,安全能力以及超值表現(xiàn)。
介紹公司主營韓國現(xiàn)代及法國標志系列:
韓國現(xiàn)代:
特點:外型亮麗時尚、線條流暢、配置齊全、性價比高。
缺點:品牌可信度不高,近一年價格浮動太大。導致客戶從質(zhì)量方面產(chǎn)生誤解。
銷售重點:性價比。
法國標志:
特點:國際知名品牌,世界銷量第2位。做工精致,座椅較之其他品牌車更為舒適。硬頂敞蓬跑車是一個很好的賣點。且后箱蓋的開啟方式是一個亮點。
缺點:進駐國內(nèi)市場較晚,品牌知名度未打上去。售后服務站點也較少。硬頂敞蓬因操作不當翻修率較高。
銷售重點:從外型設計及其硬頂敞蓬車特點上著重介紹。
3.消費行為:
消費行為是一個社會科學的概念,通常是指消費者在正常情況下的普遍行為傾向,也正是這些普遍的行為傾向可以向我們揭示他們在做采購決策時是如何思考的。
從客戶利益出發(fā),幫助他了解而不是強制推銷他購買我們的車。
詢問客戶打算購買何種車型,心理價位(預算),
幫助推薦(盡量推薦公司現(xiàn)有車型,也要求對其他各種車型熟悉,并加以對比)。
4.自我態(tài)度與銷售的核心實力:
一個人在其一生中取得的成就,獲得的幸福很大的成份取決于其態(tài)度是有一定的道理的。
要成為一個銷售員很簡單:
熱情的接待客戶。
耐心的介紹產(chǎn)品。
了解客戶需求。
為客戶做好服務。
完成經(jīng)理下達的每月指標。
這樣的銷售誰都會做。但如果想成為更好的銷售人員。還有太多的事情可以做,可以學習:
收集了解熟悉各類汽車知識和相關數(shù)據(jù)。
了解競爭對手,知道同行最近動向、同類產(chǎn)品的價格及他們是怎么向客戶介紹產(chǎn)品。
熟練掌握銷售流程:
購置稅。
1.領照單。
2.客車額度投標拍賣ic卡。
3.大貿(mào)單(原件及復印件)/國產(chǎn)車為合格證。
4.商檢單(原件及復印件)。
5.整車發(fā)票(原件及復印件)。
6.身份證(個人/原件及復印件)。
7.戶口本(個人/原件及復印件)。
8.營業(yè)執(zhí)照(單位/正本及復印件)。
9.ic卡(原件及復印件)。
10.
介紹信。
(三考場)。
進口車地點:曹楊路國產(chǎn)車:曹楊路/滬南公路三考場。
商檢及上牌手續(xù)1(個人):
1.身份證(復印件)。
2.戶口本(復印件)。
3.大貿(mào)單。
4.商檢單。
5.整車發(fā)票。
6.保單(上牌時)。
7.車。
上牌時身份證及戶口本需要原件,民生路商檢需帶私章。驗車地點:濱州路。
商檢及上牌手續(xù)2(公司)。
1.代碼證(復印件)。
2.ic卡(交購置稅時)。
3.營業(yè)執(zhí)照(復印件)。
4.大貿(mào)單。
5.商檢單。
6.整車發(fā)票。
7.保單(上牌時)。
8.車。
上牌時代碼證及ic卡需要原件,單位公章。
填寫成交單。
第一聯(lián)交客戶服務部。
第二聯(lián)銷售人員自留在所有銷售流程結束后交財務。
第三聯(lián)交財務部。
第四聯(lián)交銷售經(jīng)理。
三.銷售技巧。
1.溝通技能。
經(jīng)常贊揚客戶的觀點和看法,尤其是客戶對汽車的任何評價和觀點,從而建立良好是溝通方式。與客戶周圍的人有廣泛的關系,密切的關系。銷售人員不僅要對客戶的行業(yè)有所關注和關心,而且還要理解客戶的利益,完全從為客戶提供建議的角度來介紹汽車。傾聽客戶說的任何一句話,仔細觀察客戶的任何一個表情動作。
學會贊揚客戶:如他的提問、觀點、專業(yè)性等。如:“您說的真專業(yè),一聽就知道是行家”。
或是承認客戶的觀點、看法或者問題的合理性。如:“如果我是您,我也會這么問”?!霸S多人都這么問過,這是大部分人都很關心的問題”。
重組客戶的問題,重組客戶的問題可以增加對客戶問題的理解,尤其是客戶會認為你在回答他問題的時候比較慎重。
2.接近客戶技巧。
當客戶一走近展廳時,上門微笑迎接,與其保持5米距離,讓他先看一下展廳的車。當客戶表現(xiàn)出若干動作時,也就是需要你的幫助。上前與其保持1米距離傾聽、交談??蛻魡柾昀^續(xù)獨自看車時再退后。這樣會讓客戶有種被尊重的感覺,而不會覺得有厭惡感。切記對普通客戶使用大量的深奧難懂的專業(yè)術語,盡可能多的把一些專業(yè)術語轉換成簡單易懂的語言介紹給客戶。(作業(yè):明白什么是esp、abs、ebd等,并用簡單的語言表達)。
在與客戶接觸的短暫時間中盡可能多的了解他,如職業(yè),工作性質(zhì),脾氣,性格等。這樣介紹時就更能得心應手,更多的從客戶的角度出發(fā),讓他感覺到你是幫他在選車,而不是強制推銷某一車款。對于客戶來說,找到一個他們喜歡的賣車人,再加上一個合理的產(chǎn)品價格。兩者相加,就是一個成功的銷售。
而獲得一個陌生人的喜歡不是一個容易的事情。首先難在一個人決定自己是否喜歡另外一個人的標準因人而異,其次,影響最終是否喜歡某個人的時間非常短暫,而且一旦喜惡形成后,就很難改變了。
人們通常會喜歡與自己有類似背景的人。
人們通常會喜歡與自己行為舉止,觀點,看法,價值觀類似的人。
人們通常喜歡衣裝與自己類似的人。
人們通常喜歡真正關心他們應得利益的人。
人們通常喜歡比較示弱的人。
人們通常喜歡帶給他們好消息的人。
人們通常喜歡贊揚他們的人。
人們通常喜歡那些表達了喜歡他們的人。
在最初與客戶溝通的過程中,作為銷售員首要的目的并非是直接推銷你的車,而是先與客戶進行良好的溝通,讓客戶喜歡與你交談。要讓客戶感覺到你的熱忱,專業(yè),更重要的是誠懇、真誠。
3.了解潛在客戶的動機:
從展廳的角度來看,應該有5個重要方面:弄清來意,購買車型,購買角色,購買重點,顧客類型。
清楚客戶的購買重點,價格?技術?舒適度?還是靠車來提升自己的地位。了解清楚后,從客戶角度出發(fā),與客戶之間就能初步建立一種信任感。
游戲形式:。
兩把椅子,一個培訓學員。形式上,要求這個學員在兩個椅子之間轉換,在不同的椅子上扮演在那個椅子上指點的角色,并與另外一個椅子上的角色對話。至少要有15個回合。主題根據(jù)培訓師培訓的內(nèi)容由淺入深地設置。
游戲目的。
透徹地學會如何在客戶的頭腦中發(fā)現(xiàn)客戶的需求,并且找到他們的采購的真實動機,在客戶沒有感覺的情況下,將自己的產(chǎn)品植入客戶的頭腦。
所需時間。
一個學員需要大約15分鐘。一次30人的培訓,應該至少有20%的人參與,可以要求小組選派代表來當眾演練。
4.客戶關系。
將車賣給客戶只是第一步,隨后可以建立自己的客戶檔案,與客戶保持聯(lián)系,跟蹤服務,詢問車況、駕駛感受,提醒客戶不要忘記給車做保養(yǎng)等。這樣一方面能提高自己對車的實際使用狀況有一很好的了解,其次也能使客戶感覺到他得到了一種溫馨的服務。
再有的,就是自己在不斷的實踐中的感悟。每日可總結一下所接觸客戶的類型,介紹時所遇到的難題,及對不同客戶不同的介紹方式。久而久之,就會體驗出一套自己的心得。
期限:一周。
第一日。
上午認識公司。
學員。
自我介紹。
——讓銷售員之間互相認識。
介紹公司背景、公司架構、各部門的職能分工等(總經(jīng)辦)介紹公司的管理制度(人事部)。
介紹部門的管理制度、獎懲制度及提成方案(銷售部)。
下午。
介紹工作流程及所有的表格、單張、宣傳資料等(銷售部)。
介紹所有健身器械的操作使用及功能、各種課程的內(nèi)容和一些關于健身的常識(教練部)。
第二日(銷售部)。
上午推銷準備。
一、熟悉產(chǎn)品。
介紹公司賣點的所有卡種、價錢、優(yōu)惠措施、會員須知等。
二、了解市場。
1、認識目標客戶群。
2、了解市場潛力。
3、認識競爭對手。
三、開發(fā)客戶(配合演練)。
1、尋找客戶的方法。
a、地毯式訪問法——洗樓。
b、連鎖介紹法——舊客戶介紹新客戶。
c、中心開花法——于特定范圍內(nèi)發(fā)展具有影響力的中心人物。
d、個人觀察法——從自己日常周圍生活環(huán)境中尋找潛在客戶。
1)客戶的類型。
2)判斷客戶的購買需要。
3)判斷客戶的購買能力。
四、約見客戶。
1、約見前的準備。
2、電話約見的技巧。
下午親身感受。
一、了解競爭對手。
分組到對手公司進行深入了解(設備、服務、價錢、優(yōu)缺點等)。
二、參與運動及課程,感受服務。
第三日。
上午會見客戶(配合演練)。
一、形象塑造。
一個專業(yè)健身顧問的塑造。
1)心靈要美。
2)儀容儀表。
3)個人儀態(tài)。
4)建立自信。
5)附帶工具。
二、設計。
開場白。
好的開場白等于成功了一半。
三、如何獲得客戶好感。
1、先推銷自己后推銷產(chǎn)品。
2、同顧客作朋友。
四、誘發(fā)客戶的購買欲。
1、設計參觀路線、介紹產(chǎn)品。
銷售培訓計劃p32、告知健身對其帶來的好處。
3、讓客戶親身感受。
五、基本的銷售技巧。
下午異議處理。
一、客戶拒絕的原因。
二、細心聆聽、分析。
三、排除異議的技巧。
1、顧客永遠是“對”的,不可否定顧客,善用yes…..but…..
2、根據(jù)不同類型對癥下藥。
第四日。
上午達成交易(配合演練)。
一、客戶的成交信號。
二、促成技巧。
下午售后服務及客戶管理。
一、售后服務。
1、定期對客戶進行回訪(特別在重要的節(jié)日)。
1)電話。
2)短信。
3)e-mail。
4)書信、賀卡。
2、客戶健身時多與客戶交談,幫助解決其在健身過程中遇到的。
問題。
3、誘導客戶介紹新客戶。
4、當公司有活動的時候,及時通知客戶參與。
5、對快到期的客戶建議辦理續(xù)卡手續(xù)。
二、客戶管理。
1、客戶分類。
a、可以成交的。
b、有意向的。
c、代啟蒙的。
2)已成交的客戶。
先按卡種分類,再按開卡月份進行細分。
2、客戶記錄的內(nèi)容。
1)未成交的客戶。
2)已成交的客戶。
第五日。
上午個案分析及討論。
列舉以往從銷售過程中遇到不同程度的難題,讓銷售討論解決方式。
下午心得分享。
由業(yè)績好的個別銷售分享工作過程中積累的經(jīng)驗、心得、方法等。
第六日。
上午綜合質(zhì)素。
一、團隊建設。
1、互相幫助。
2、避免搶客。
二、心理調(diào)節(jié)。
1、學會面對失敗。
2、有積極的人生觀。
3、控制情緒。
三、目標設定。
下午外出派單及銷售實習。
工作培訓計劃篇三
為了適應新形勢下的社區(qū)建設需要,建立和完善社區(qū)專職工作者教育培訓機制,加大對社區(qū)專職工作者的教育培訓力度。下面是有20xx居民社區(qū)工作者培訓計劃,歡迎參閱。
一、指導思想。
為進一步貫徹黨的xx大精神,全面落實《中共上海市委、上海市人民政府關于推進上海學習型社會建設的指導意見》(滬委發(fā)〔20xx〕2號),抓住徐匯區(qū)成為“全國社區(qū)教育示范區(qū)”的契機,大力推進徐匯區(qū)終身教育體系的構建和學習型城區(qū)的創(chuàng)建,實現(xiàn)徐匯社區(qū)教育的可持續(xù)發(fā)展,適應和滿足社區(qū)教育工作的崗位需求,同時為貫徹《關于開展上海市“迎xx600天行動”全民培訓活動的通知》(滬社指辦[20xx]5號)精神,使社區(qū)教師在提高徐匯市民世博知識水平和市民文明素養(yǎng)、營造徐匯區(qū)迎世博的良好氛圍過程中發(fā)揮應有作用,特舉辦本次集中培訓。
二、培訓目標。
通過培訓使社區(qū)教育專職工作者正確把握社區(qū)教育發(fā)展形勢和區(qū)域社區(qū)教育發(fā)展動態(tài),充分認識區(qū)域社區(qū)教育可持續(xù)發(fā)展對社區(qū)教育工作者提出的要求,明確xx年社區(qū)教育工作任務和工作重點,提高社區(qū)教育工作者的信息化實務水平,同時結合迎世博工作任務,實現(xiàn)社區(qū)教育專職工作者在世博雙語、世博知識等方面“先培訓、先考核”的目標,使社區(qū)教育工作者在徐匯區(qū)迎世博工作中發(fā)揮應有作用,為20xx年xxxx會作出積極貢獻。
三、培訓主題。
徐匯社區(qū)教育信息化建設發(fā)展和迎世博培訓考核工作推進。
四、對象和人數(shù)。
徐匯區(qū)社區(qū)教育專職工作者,共計51人。其中,社區(qū)學院9人,社區(qū)教育管理辦公室5人,13個街鎮(zhèn)社區(qū)學校常務副校長和專職教師37人。
詳細名單:
社區(qū)教育管理辦公室:周曉敏、李金巧、徐海穎、周進遠、裴雪明;。
社區(qū)學院:孫億賓、肖福蓮、董云偉、梁峰、周炎彬、韓雯、盧巍、孫安、姜黎卿。
五、時間、地點、形式。
時間:20xx年1月13日(周二),集中培訓一天,上午8:30簽到。
地點:徐匯區(qū)社區(qū)學院(大木橋路434號)。
形式:領導動員、工作通報、交流研討、世博知識網(wǎng)上考核、世博雙語培訓等。
六、基本內(nèi)容。
1、徐匯社區(qū)教育信息化建設專題輔導;。
2、社區(qū)教育20xx年。
工作總結。
和20xx年工作思路;。
3、社區(qū)學校常務副校長山東考察成果交流;。
4、世博雙語培訓;。
5、世博知識網(wǎng)上考核。
七、學習紀律。
1、按時、認真參加學習,完成研修作業(yè);。
3、積極參加研修班組織的培訓、考核等各項活動,遵守會場紀律,樹立良好形象。
在即將過去的20xx年,社區(qū)成果累累、榮譽多多,給20xx年工作帶來高起點、再發(fā)展的難度,很多同志感覺累,認為社區(qū)面臨村諸多棘手問題再也難以百尺竿頭更進一步。這觀點看似有理,然而,街道領導不可能認可,社區(qū)老百姓也不可能認可,當今社區(qū)建設和發(fā)展的時代要求更不能認可!這就逼得我們必須在村諸多棘手問題中找“突圍”。
村諸多棘手問題主要歸納有二:一是車庫出租住人所引發(fā)的眾多保潔、治安、計生、健康問題,二是物業(yè)與業(yè)主的不良關系所引發(fā)的一系列管理問題。目前為止,居委會除了呼吁村改造的實事工程以外,還暫時找不到解決這兩類問題的有效辦法。怎么辦?社區(qū)二屆六次議事會強調(diào),“幸?!辈皇恰案辉!钡拇~,現(xiàn)代化社區(qū)更不是高檔住宅區(qū)的專利!我們社區(qū)擁有人際關系祥和,生活態(tài)度快樂、認知思維健康、互動氛圍濃烈的獨特軟環(huán)境,我們完全可以“突圍”村的共性矛盾,做強、做大、做實中國現(xiàn)代化的一流社區(qū)!
根據(jù)二屆六次議事會精神,特制定社區(qū)20xx年。
如下:
一、腳踏實地、但求成效。
1、繼續(xù)強化班子學習氛圍,提增社區(qū)工作者政治素質(zhì)和業(yè)務能力;繼續(xù)強化班子快樂氛圍;讓每個社區(qū)工作者在工作成效中體驗自身價值的愉悅;繼續(xù)倡導彈性工作機制,使社區(qū)工作者的每天8小時發(fā)揮最佳的能量,從而有效維系社區(qū)每天開門13個小時。
2、嚴格按照上級工作要求,不折不扣完成各條線工作任務,并最大可能地做出特色、做出亮點,做出“示范社區(qū)”應有的示范效應。
3、認真處置社區(qū)各類矛盾,盡最大可能滿足居民各類需求。強化接待、走訪等掌握民情機制,不斷關注、研究、解決社區(qū)的新情況、新問題、新矛盾。
4、運用“服務同盟會熱線”平臺,打造社區(qū)居民十分鐘便民圈,努力實現(xiàn)居民足吧出戶,一個電話就能ok諸多需求的格局。對“服務同盟會熱線”進行價格、質(zhì)量、滿意度的跟蹤監(jiān)督,以此確?!盁峋€”服務的高質(zhì)量。
5、做實事是硬道理!希望能夠在20xx年爭取到區(qū)村改造的實事工程。與此同時,我們將在完善外來人口信息采集的基礎上,經(jīng)常性組織人手,督查車庫住人的環(huán)境衛(wèi)生、綜合治理、消防安全、計劃生育等情況,并強化社區(qū)教育功能,不拘形式地引導外來人口盡快和本地居民形成健康、快樂的和諧關系。另外,盡力解決65幢路面低洼問題,72幢、59幢墻角衛(wèi)生問題,以及其它路面低洼問題,盡力解決樹高葉茂等綠化問題。
6、開辟蘇州商場的就業(yè)渠道。最大可能籌集崗位,引導社區(qū)失業(yè)人員合理就業(yè)、遷就就業(yè),把金融危機在社區(qū)的影響降到最低。
二、營造社區(qū)快樂氣氛、增添居民幸福指數(shù)。
1、繼續(xù)做大、做實、做活“居民會客廳”,保證社區(qū)活動室大門敞開13小時;繼續(xù)鼓勵、支持居民到社區(qū)活動室舉辦生日、婚嫁等慶?;顒?繼續(xù)為喜歡aa制的群體提供聚會場所和硬件設施;繼續(xù)為居民的互動提供一切便利條件。
2、繼續(xù)做大、做實、做活“幸福聯(lián)盟”30個團隊。盡最大可能爭取區(qū)政府的優(yōu)惠政策,為“幸福聯(lián)盟”30個團隊提供硬件乃至資金的支持。合理安排社區(qū)內(nèi)外活動的場所和時間,讓“幸福聯(lián)盟”團隊每個成員的笑聲充斥社區(qū)。
3、在保障社區(qū)居民經(jīng)常性、多樣性、規(guī)?;那疤嵯拢慕M織大型比賽、表演等活動,并通過活動,繼續(xù)強化“以社區(qū)榮而榮”的公共精神,繼續(xù)強化志愿者隊伍的奉獻功能,共同為現(xiàn)代化社區(qū)添磚加瓦。
4、盡最大可能引導居民互動。每季度最起碼組織一次遠距離旅游活動,并經(jīng)常性鼓勵、支持居民自發(fā)的近郊旅游活動。
三、發(fā)揮示范社區(qū)的示范作用,爭當全國社區(qū)發(fā)展的排頭兵。
1、以互動為先導、以管理和服務為基礎、以信息傳播為手段,打造全國一流社區(qū)。
2、打造網(wǎng)、qq群、電子信息屏一主二輔的數(shù)字化體系,通過該體系,豐富居民e生活,也為上班族提供與居委會、與鄰居之間的互動平臺。
3、培育“草根”領袖和“草根”文化,將社區(qū)奇人軼事、百姓喜怒哀樂規(guī)模、形象、生動地展現(xiàn)在網(wǎng),讓全國人民都能知曉、了解、并羨慕百姓的幸福生活。
5、重視網(wǎng)站和蘇州新聞媒體的共振作用。繼續(xù)加強與記者合作,使社區(qū)工作取得社區(qū)實際效應的同時也取得社會成效。
6、及時總結工作得失、提增工作理念、修正工作思路。
新體社區(qū)20xx年的工作人員較上年有的較大的變化,新進的工作人員較多,為進一步發(fā)揮社區(qū)為民服務的作用,規(guī)范工作程序,提高工作能力和辦事效率,根據(jù)上級精神,特制訂社區(qū)年度學習培訓計劃。
一、指導思想。
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,以加強社區(qū)建設,努力提高社區(qū)工作隊伍整體素質(zhì)為目標,充分發(fā)揮社區(qū)干部和其他社區(qū)工作人員在社區(qū)事務管理中的作用,努力培養(yǎng)一支政治素養(yǎng)高、工作水平強的社區(qū)工作隊伍。
二、培訓目標。
通過學習和培訓,使每一位社區(qū)工作人員更加熟悉和掌握社區(qū)各項工作的職責,明確各項工作的內(nèi)容和辦事流程,掌握“四知四清四掌握”工作的意義和內(nèi)涵,增強工作能力和水平,提高認識,促進社區(qū)更好地開展工作。
三、培訓對象。
四、培訓內(nèi)容。
培訓內(nèi)容主要圍繞“四知四清四掌握”工作機制,社區(qū)各項事務工作制度及內(nèi)容,思想政治學習,時事專題學習等幾個方面開展。其中思想政治學習、時事專題學習根據(jù)實際情況靈活安排,社區(qū)各項事務工作學習初步安排如下:
(一)、社區(qū)“六站一室”工作職責、社區(qū)各項工作辦事流程。
(四)、綜合治理、消防、司法調(diào)解相關知識。
(五)、社區(qū)干部入戶走訪制度、出租房屋登記備案管理制度、宗教事務管理制度。
(七)、勞動就業(yè)和社會保險相關知識;低保、臨時救助人口與計劃生育相關知識。
在實際培訓學習中可就具體情況進行靈活調(diào)整。
五、培訓時間。
原則上每月月初進行。
六、培訓地點和方式。
培訓地點根據(jù)培訓需求具體安排。采取集中學習的方式,由社區(qū)書記、主任和其他相關人員進行授課,同時可以采用電教、座談、交流討論等形式,使培訓內(nèi)容盡可能豐富多彩,讓學員們確實學有所得。
七、相關要求。
1、每位社區(qū)工作人員要高度重視各期培訓工作,按時參加并做好學習筆記。
2、各期培訓負責人要做好相關安排管理工作,確保培訓順利完成。
2、每期培訓要做好點名工作,將培訓情況納入年底工作考核內(nèi)容。
3、做好相關資料和檔案的留存,加強交流和溝通。
工作培訓計劃篇四
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入,各級醫(yī)院都面臨著空前的發(fā)展機遇,同時也面臨著較大的挑戰(zhàn),如何做好醫(yī)院的。
為了加快社區(qū)公共衛(wèi)生工作的發(fā)展,緊跟形勢,根據(jù)兩級衛(wèi)生局的指示和要求,結合通道中心的實際情況,在20xx年到20xx年間將通道中心醫(yī)務人員培訓成為一支全面發(fā)展、一支多能的高素質(zhì)的社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍。特制定中長期培訓規(guī)劃。具體如下:。
一、培訓目標。
通過規(guī)范化培訓,使通道中心醫(yī)護人員掌握全科醫(yī)學的基本理論,基礎知識和基本技能提高一戶人解決社區(qū)中常見病、多發(fā)病和社區(qū)危險因素影響主要健康問題的能力,運用生物心理社會學模式,以維護和促進健康為目標。向個人、家庭、社區(qū)提供融預防、醫(yī)療、保健等為一體的基層衛(wèi)生服務,使通道中心醫(yī)護人員達到全科醫(yī)師和社區(qū)護士的崗位要求。
二、培訓內(nèi)容。
培訓內(nèi)容以全科醫(yī)學基礎,全科醫(yī)療,社區(qū)預防,社區(qū)保健與康復,護理基本技能中醫(yī)保健和社區(qū)營養(yǎng)為主的培訓。
三、陪訓對象。
計劃在20xx年至20xx年對通道中心及下屬各站的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師和社區(qū)護士進行培訓。
四、培訓方法、
1.在通道社區(qū)中培訓領導小組的領導下,由領導小組組長負責制定年度的業(yè)務培訓,考核計劃和組織實施。
2.根據(jù)通道中心社區(qū)衛(wèi)生服務專業(yè)技術的繼續(xù)教育,短期培訓、進修等學習并定期進行監(jiān)督和檢查。
3.有計劃的選送各類專業(yè)技術人員參加全科醫(yī)師、社區(qū)護士、社區(qū)保健醫(yī)師、慢病管理及康復醫(yī)療等業(yè)務培訓。
4.專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育由中心培訓領導小組負責安排,按市、區(qū)級自學項目要求,中心每月安排一次業(yè)務學習,根據(jù)學習情況完成自學任務,并有學習筆記。
5.每年兩次對全職的中級、初級人員進行業(yè)務理論考核及技能考核。
6.對各類專業(yè)技術人員業(yè)務學習及考核情況做好備案。
7.各類衛(wèi)生技術人員業(yè)務學習要加強管理,嚴格考勤、考績,做好管理工作。
8.對新到崗的大中專畢業(yè)生,按通道中心全科醫(yī)師、社區(qū)護士、培訓計劃組織實施。
截止到20xx年底通道中心將在崗的醫(yī)生、護士全部培訓提高一次。年青的醫(yī)護人員經(jīng)學習培訓后均要取得社區(qū)崗位合格證。
我相信,通道社區(qū)中心的醫(yī)護人員通過業(yè)務培訓后,業(yè)務水平技術水平將大大的提高,通道社區(qū)中心將有一支能勝任社區(qū)衛(wèi)生服務的強有力的隊伍。
為貫徹落實修訂的《中華人民共和國消防法》(以下簡稱《消防法》),強化消防安全主體責任意識,進一步普及消防知識,提高我院廣大職工的消防安全素質(zhì),落實消防安全責任制,推動消防工作社會化進程,制定本培訓計劃。
一、指導思想。
堅持以科學發(fā)展觀為指導,深入貫徹落實政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)管、單位全面負責、公民積極參與的消防工作原則,通過多渠道培訓、新手段施教,推動各級、各部門強化安全發(fā)展理念,建立健全社會化的消防工作網(wǎng)絡,落實消防安全責任制,提高我院廣大職工的消防安全素質(zhì),有效預防和減少火災事故發(fā)生。
二、工作目標。
通過分級分期培訓,使受訓對象普遍受到一次系統(tǒng)的消防法規(guī)和消防知識教育。著力提高消防安全監(jiān)管人員的業(yè)務水平,提高消防設施操作基本技能,著力提高廣大員工的自防自救能力,切實促進消防安全兩個主體責任的落實。
三、培訓安排。
(一)參訓對象。
(二)培訓方式。
培訓采取理論授課、現(xiàn)場參觀、實地操作、考試考核等方式進行。
(三)培訓時間及內(nèi)容。
1.四月份,邀請市消防支隊防火處的專業(yè)人員到我院對全體中層干部進行消防安全培訓,加強其消防安全意識。
3.八月份,配合人力資源部對全體新進員工進行消防安全培訓,新員工必須接受消防知識及實用技能的培訓,做到一懂、二知、三會。新員工須經(jīng)過保衛(wèi)科消防安全考核后,方可上崗。
(1)一懂:即緊急情況下懂安全疏散。
(2)二知:即知道火警電話號碼119、滅火器材的放置地點和位置。
(3)三會:即會報火警、會使用滅火器、會撲救初起火。
4.九月份對全院重點要害部位逐個培訓,針對其不同的崗位特點進行有針對性的培訓。
(1)熟悉醫(yī)院特點,消防通道位置及消防重點部位。
(2)消防知識培訓包括:報警方法、報警步驟、火情判斷及一般的消防知識。
(3)實際技能包括:滅火器材的使用方法,火場逃生法及火災發(fā)生后的處理等。
(4)觀看火災教育錄像,加強重點要害部位員工防火安全意識。
5.全年組織全院性的消防演習兩次(上下半年各一次)及一次消防知識的再培訓。屆時將邀請消防支隊防火處的專業(yè)人員到現(xiàn)場進行指導和培訓。
安全保衛(wèi)科。
x年一月七日。
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工作培訓計劃篇五
培訓重要性:。
培訓之所以重要是因為:
培訓是過濾網(wǎng)—-培訓可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為;。
培訓是調(diào)色板—-培訓可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度;。
培訓是磁石—-培訓有利于提高酒店的凝聚力和競爭力,發(fā)揚團體精神。
培訓目標:
本店知識培訓包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機構、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識等內(nèi)容,使員工對自己的“家”有一全面的認識和了解。
禮節(jié)禮貌培訓包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。員工必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓,掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求,以便在日后的服務中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重。
總體意識培訓意識決定人的行為,行為養(yǎng)成習慣。因此在培訓員工時還必須培養(yǎng)他們的總體意識,如服務意識、角色意識、質(zhì)量意識、團隊意識、服從意識等。
業(yè)務培訓員工業(yè)務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則,不宜過多過深,目的是為了幫助員工能順利開展工作;技能則側重本崗位的具體操作規(guī)程,盡量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓。以提高他們應對突發(fā)問題的能力。
精神意識的培訓現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓,已不單單是技能、技巧的培訓,更重要的是向受訓者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持,再加上有高超的技能和技巧,員工便會將服務工作做得更為出色。
培訓流程:
報名登記造冊。
發(fā)放材料。
(引導自學)。
上門考試。
(共5期開卷)。
成績反饋。
(定期)。
上門指導。
(隨時)。
考核發(fā)證。
(閉卷)。
培訓的內(nèi)容:。
(1)餐飲專業(yè)知識,包括食品、飲料、烹調(diào)、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設備知識等。
(2)餐飲服務的基本技能,包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
(3)禮節(jié)禮貌、文明程度、應變能力等服務技巧。
(4)普通話和語言技巧。
(5)員工守則、崗位職責、操作規(guī)程。
(6)強化服務意識,貫徹“賓客至上,賓客第一”的原則。
(7)處理賓客投訴,解答問題,案例分析。
(8)社交知識及心理學知識。
(9)民俗及生活常識。
工作培訓計劃篇六
銷售培訓,是指企業(yè)或相關機構組織的圍繞銷售人員、產(chǎn)品、客戶等展開的培訓活動,也是對新員工的一種關愛。下面是有新員工銷售工作培訓計劃,歡迎參閱。
新員工的培訓首先要關注外部的就業(yè)環(huán)境,另外看看企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境,最后看看本企業(yè)自身的條件和員工的素質(zhì)情況來制定行之有效的培訓計劃。
首先,我們先來看看外部的就業(yè)環(huán)境。由于社會缺乏有效的就業(yè)輔導和就業(yè)觀念的教育,導致大部分的就業(yè)人員錯誤的就業(yè)觀念。為了追求金錢和短期的目標,盲目的選擇工作,盲目的跳槽甚至為利益不惜犧牲個人品牌。這一現(xiàn)象直接導致用人單位招聘難和留人難的問題。由于對銷售職業(yè)的認識缺乏,從事銷售成為一種無奈的選擇。而銷售人才的缺乏是銷售企業(yè)必須解決的問題。因此銷售人員的培訓不能簡單的看成是入職培訓,而是站在企業(yè)用人的角度把新員工的培訓看成是留人培訓。
二、新員工培訓內(nèi)容(公司是什么?我是什么?我能做什么,不能做什么?我存在的意義是什么?)。
新員工培訓的第一步,從信念、價值觀和目標規(guī)劃進行教育,糾正剛入職人員的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導下,新員工才愿意配合企業(yè)才能認同企業(yè)。第二步新員工培訓應該從企業(yè)是什么角度進行教育引導,人到了一個陌生的環(huán)境就會感到恐懼,企業(yè)從企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進行教育引導,不單要體現(xiàn)在了解上,更需要的是經(jīng)常跟新人進行溝通和關心,讓他們真切的認同企業(yè)。同時講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場潛力讓新人感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。當新人了解了公司是什么的時候,就應該讓他們明白自己是什么,明確他的工作崗位,相關的公司制度,讓新人明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作,這時候企業(yè)需要針對性的進一步明確公司可以哪些支持,有哪些工具,產(chǎn)品的知識和行業(yè)知識,加強新人的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,讓新人能夠開展工作。
三、培訓課程。
課程名稱。
內(nèi)容:
培訓目的。
歸屬感培訓。
《職業(yè)規(guī)劃》。
1、職業(yè)規(guī)劃的意義2、如何進行職業(yè)規(guī)劃3、職業(yè)規(guī)劃與公司的關系。
《我們是什么》。
1、公司的理念、價值觀,企業(yè)用人標準是什么,個人在這里有什么意義。
了解公司,認同公司,接受公司。
《行業(yè)前景與公司規(guī)劃》。
讓員工對公司有信心,對這個行業(yè)有信心。
《成功助力棒—銷售》。
對于銷售職業(yè)產(chǎn)生信心。
職業(yè)角色。
《崗位角色》。
1、這個崗位做什么2、責任是什么3、標注是什么4、有什么成長。
讓員工明確自己的職責。
基礎知識。
《產(chǎn)品知識》。
《行業(yè)知識》。
《營銷心態(tài)》。
從事銷售應該保持什么樣的心態(tài),如何邁向成功銷售。
正確的銷售心態(tài)。
《銷售禮儀》。
1、上班禮儀2、電話禮儀3、待客禮儀4、銷售禮儀。
培養(yǎng)員工的素質(zhì)修養(yǎng)。
《溝通技巧》。
1、溝通的基本原則2、溝通的基本方法3、如果有效溝通。
讓員工掌握基本的銷售溝通原則。
《電話營銷技巧》。
1、電話禮儀2、繞過前臺的方法3,如何約見客戶4、電話溝通原則。
讓員工基本掌握銷售的工具,并熟練應用。
《銷售流程》。
讓員工了解成功銷售的幾大步驟,以及如何掌握各個步驟的技巧。
20xx年員工年度培訓計劃的制定應該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍基礎,做好年度員工培訓工作。企業(yè)新員工入職培訓主要包含藥品、科技、網(wǎng)絡、電子、地產(chǎn)、珠寶、物業(yè)、百貨等等行業(yè)。
從目前現(xiàn)有情況來看,集團的新員工入職培訓制度不規(guī)范,操作上無制度可依,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
集團公司和一線公司在新員工培訓的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加,分公司的新員工培訓應哪些人參加,課程如何設置等都不清楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓為例,置業(yè)公司沒有參加過新員工培訓的已經(jīng)達20多人,如果把在深地區(qū)所有沒有參加新員工培訓的人統(tǒng)計起來,就達40人左右。這樣對新員工培訓的組織、課程設置等會產(chǎn)生不利的影響,而且,因為很多人都是已經(jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓,會導致培訓失去意義。
新員工培訓的課程體系目前還沒有完全成體系,特別是"金地之道"的推廣活動開始之后,原有新員工培訓的課程和"金地之道"的培訓推廣計劃的關系需要明確下來。
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。
讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望。
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺。
減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司。
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系。
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
1.就職前培訓。
到職前:
讓本部門其他員工知道新員工的到來。
準備好新員工辦公場所、辦公用品。
2.部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)。
到職后第一天:
到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)。
到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
部門結構與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
新員工工作描述、職責要求。
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品介紹.
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天。
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
到職后第九十天。
人力資源及培訓部與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3.公司整體培訓:)。
公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務。
公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。
公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
每個部門推薦本部門的培訓講師。
對推薦出來的兼職培訓師參與新老員工交流會.
給每個部門印發(fā)"新員工培訓實施方案"資料。
根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓。
在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓。
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工作培訓計劃篇七
一、本人認真學習酒店各項規(guī)章制度,熟記保安紀律,并在工作中嚴格執(zhí)行下去,特別是對異常情況處理居安思危,時刻在工作中保持警惕。
二、認真學習保安工作職責,切實貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度,忠于職守,自覺維護公司形象,工作中注重儀表、語言的使用,堅持文明禮儀。按時到崗,定時與不定時巡邏,對酒店各部門的電器設備、消防器材、水電及線路等檢查,確保公司人身財產(chǎn)安全。下班時認真填寫值班記錄,并向下一班交接清楚。
三、平時尊重領導,團結同事。在做好本職工作的同時,努力提高服務質(zhì)量,服從上級領導。聽從指揮,并積極完成上級交待的各項任務。
四、在工作中堅持高標準,嚴格要求把酒店的人身財產(chǎn)安全放在工作的首位,堂堂正正做人,言行上注意形象,扎扎實實干事,爭創(chuàng)一流,并牢固樹立集體觀念。正確處理個人與集體利益的關系。
五、本人不定期對隊員進行保安業(yè)務技能與消防器材使用的培訓,及維護和處理突發(fā)事件,第一時間到現(xiàn)場,下班期間經(jīng)常到酒店和隊員溝通及關心問候,以及隊員的思想動態(tài),協(xié)助上級處理好安全隱患及整改,及工傷事故的相關應急急救,辦理相關手續(xù)。
六、本人具備較強環(huán)境適應能力,和人際交往協(xié)調(diào)能力,在下一步工作中干好本職工作,做好安全防范,服從上級管理,積極向上,樹立刻苦學習的精神,堅定評判是非區(qū)直的具體標準。
總之面對新的要求,新的任務,我一定會振奮精神加陪努力,出色完成各項工作任務,力爭為酒店多作貢獻!在普通人看來,只要年紀適合,外表健康,體格合適就可以做好一名保安了。根據(jù)本人對保安工作經(jīng)驗,想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安,并不是那么容易的一件事情。
星級酒店的保安,和物業(yè)保安或是其他場所保安有著一定的區(qū)別,因為一個從合格到優(yōu)秀的星級酒店的保安必須具備多種素質(zhì),有些甚至是常人所不具備的。
從職責上看,酒店保安有著其職業(yè)的特殊性。既要肩負人民警察的部分職責,即安全保衛(wèi)與消防職責,又要有對客服務意識。既要保障來店消費客人以及單位人員的生命財產(chǎn)安全,同時又要有隨時隨地對客服務的理念意識。
因此,一名從合格到優(yōu)秀的酒店保安須具備以下素質(zhì):
一、安全意識。
安全意識包括安全知識和安全意愿兩大部分。安全知識又包含安全標準(即相關法律法規(guī)、安全制度、規(guī)范標準等),安全常識和經(jīng)驗。安全意愿是指員工主動學習安全知識,履行安全職責,遵守安全規(guī)章的意愿。
安全意識為保安人員應具備的首要素質(zhì)。酒店保安人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分。培養(yǎng)安全意識需要從安全知識、工作經(jīng)驗中積極儲備以及對同行業(yè)所發(fā)生的各種案例進行了解和正確的辨析,且學以致用。進而逐步培養(yǎng)和提高安全警惕性與洞察力并應用到實際工作當中。
世間萬物,瞬息萬變。世界上沒有絕對的安全,只有用安全意識武裝頭腦,善于發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,把各種安全事故防范于未然,才是做好安全工作的真正含義。
二、服務意識。
在客人眼里,酒店里任何穿著工作服佩戴工號牌的人無論是一線還是后勤的,無論經(jīng)理還是員工,都是隨時隨地能為自己服務的服務員。保安人員的工作范圍遍及酒店內(nèi)所有的室內(nèi)外公共區(qū)域,且時間跨度為一天二十四小時的每一分每一秒,隨時都有可能遇上來酒店消費的客人或其他辦事人員。因此,保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個人的同時,還必須謙遜,禮貌,微笑的面對每一位客人、領導同事或其他人員,并隨時準備為他們服務,如車輛指揮,引路,回答問詢,介紹酒店產(chǎn)品,打傘,幫助搬運行李物品等。
三、健康的體魄和良好的思想品德。
保安人員的外在姿態(tài)直接影響著客人對酒店的安全印象,也直接關系著客人對酒店的整體印象。身材健康,精神飽滿,有禮有節(jié),懂得自尊自愛以及各種工作細節(jié)上所體現(xiàn)出的素質(zhì)與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯(lián)系到在酒店內(nèi)消費所感受的安全感與舒適度,進而影響到酒店的整體形象,也會直接震懾一些心懷不軌,有犯罪企圖、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。
“隱患險于明火,責任重于泰山”,一個缺乏責任感和事業(yè)心的保安人員,即使外表魁梧、健康帥氣,他不會想到為單位為工作負起責任,即使眼皮底下重大的安全隱患,他也會視若無睹,更不會想到現(xiàn)場緊急處理或是及時報告。
五、勇敢、沉著、果斷的意志力和良好的應變能力。
保安人員如果缺乏勇敢、沉著、果斷的意志力,在酒店和客人生命財產(chǎn)即將或正在遭受侵害時,就不可能見義智為,那么就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和后果。試想當保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)小偷正在實施盜竊,現(xiàn)場處置的方式是機智果敢的只身擒拿小偷或報警求援,還是因為膽怯而對犯罪行為視若無睹一走避之,兩種行為分別產(chǎn)生的后果都是可以想象的。
安全工作存在諸多的不可預見性,工作中隨時會有各種突發(fā)緊急事件發(fā)生,這要求每一個當值人員都能處變不驚,善于應變?,F(xiàn)場處置不當?shù)囊恍┬栴}完全有可能演變成大的事故,嚴重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的后果。如初起火災的撲救不當和不及時都可能引起重大火災事故的發(fā)生。
六、正確的人生觀與價值觀以及一定的心理承受力。
保安行業(yè)因為諸多內(nèi)在與外在的原因有著自然而然被歧視的職業(yè)特點,改變這一現(xiàn)狀還需要所有同仁們來共同努力。一些自認高貴的客人或以為其身份與地位高于保安一等而產(chǎn)生對保安行業(yè)的輕蔑、藐視的病態(tài)心理,時常出現(xiàn)的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當出氣筒,對其進行欺辱的行為發(fā)生。因此,作為一名保安,在面對屈辱時,不但要懂得能屈能伸,有禮有節(jié),靈活應變,顧全大局,更要正視自己存在的價值,所謂“吃虧是福”,把自己的每一個工作經(jīng)歷當成磨練自己的難得機會,也是日后發(fā)展進取實現(xiàn)理想的勵志之典。
七、團結與協(xié)調(diào)意識。
業(yè)務素質(zhì)再強的員工,如果常在同事內(nèi)部鬧著諸多矛盾而又不謙虛且缺乏向心力,在處理關鍵問題或應急事件時沒有考慮整體大局而是把個人利益放在首位或表現(xiàn)個人英雄主義,不懂得和同事配合來共同維護集體利益,那不但讓所在集體難以形成合力、戰(zhàn)斗力,也最終導致自己被排擠,直至被淘汰。
安全是每一家企業(yè)的命脈,是企業(yè)生存與發(fā)展的首要指標。安全無保障,企業(yè)的生存與發(fā)展也就無從談起。因此,安全工作任重而道遠。酒店保安人員由綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的執(zhí)行力,直接體現(xiàn)著安全工作的執(zhí)行情況與酒店的安全狀況。執(zhí)行力的優(yōu)劣與否,雖說存在著先天與后天的因素,所謂“人之初,性本善”,每一個新入行的員工第一愿望都是想著把工作做好,這就需要每一級的管理人員在完善自己的同時,積極營造良性管理氛圍,并根據(jù)員工個人不同的性格特點來進行人性化的管理和教育,才能真正培養(yǎng)和有效激發(fā)員工的執(zhí)行力,保障企業(yè)的安全,為企業(yè)的生存與發(fā)展提供良好的基石。
以上是保安行業(yè)中所要的必然效果,在各行各業(yè)中無論什么地方還是政府機構都離不開保安,雖然保安在一些人眼中是養(yǎng)老的工作但我不是就以上幾點就可以很明確的說明。
工作培訓計劃篇八
為了進一步強化學生黨員理想信念教育、黨的宗旨教育、黨性修養(yǎng)教育和黨員的黨性觀念,從而使學生預備黨員的入黨動機更加牢固;思想政治理論素質(zhì)更加完備;全心全意為人民服務的宗旨更加明確。在院黨委的統(tǒng)籌安排下,我院黨校結合學員的學習和思想實際,開展了本期預備黨員培訓活動。
這次活動主要分為五個部分:首先是“一二九”公園開班動員活動,在歷史愛國氛圍的'熏陶下進行入黨宣誓,全體學員激情昂揚,感慨萬分,活動取得圓滿成功;其次是安排寒假社會實踐活動,大家利用假期返鄉(xiāng)的時間認真調(diào)查,深入基層,全面總結調(diào)查成果。第三是組織全體學員學習“兩會”知識,在整個四月里,大家密切關注國家熱點問題,積極思考,學習專家們的社會觀點。第四是組織觀看《國情備忘錄》,包括黨校工作人員在內(nèi)的所有參與預備黨員學習的同學集中在一舍260室收看視屏,《國情備忘錄》就當前中國的人口、三農(nóng)、耕地保護、資源環(huán)境、社會保障以及創(chuàng)新能力等我國國情中最基本、核心的問題,進行了客觀詳盡的表述,在最大程度濃縮整體國情信息的基礎上,選取中國國情當中最具代表性,最能對未來社會經(jīng)濟科學發(fā)展起到啟示作用的“核心國情”,進行展示和解讀。在激昂的背景音樂下,重歷我國的發(fā)展史,使得每位學員都激動不已,自發(fā)表達內(nèi)心感受。活動結束后,學員紛紛交上關于收看視屏的思想?yún)R報,將啟發(fā)總結成文字,以此自我督促。為了能夠為祖國復興發(fā)揮更大的作用,大家毅然下定決心,刻苦學習,嚴格按照黨員標準,樹立黨員形象,緊跟黨的步伐,完成歷史使命。最后于5月31日,成功舉行了預備黨員培訓的結業(yè)考試,如同以往,發(fā)揚嚴謹?shù)目硷L考紀,作到黨員應有的實事求是的辦事態(tài)度,圓滿的結束了本次培訓工作。
經(jīng)過這次培訓學習,學員們對中國國情有了更加清晰、整體的把握,增強了政治敏感性和社會責任感。同時,學員們認清了自己現(xiàn)階段與優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的差距,勵志在黨的教導下奮發(fā)向上,為祖國建設做出自己的貢獻。本次活動雖然結束,但這正是各位學員在新一臺階上不斷學習如何做好一名優(yōu)秀黨員的新開始,通過本次活動,使得每位學員積累了學習方法,學習目標。并以此為契機,不斷進步,逐漸完善。
工作培訓計劃篇九
為了使我校教工掌握一定的安全知識和安全防范本領,方便教育學生,保護自身和家人、家產(chǎn)安全,保護學生和校生產(chǎn)安全,營造一個和諧、平安的xx中學,特制定本安全教育培訓計劃。
鑒于大家都是具有一定文化水平的人,安全教育以自身學習、自身掌握為主。學校按照上級有關部門的要求,針對日常生活的必需,針對季節(jié)性問題,通過資料發(fā)放、圖片展覽等方式,對教工進行一定深度和廣度的教育。同時,又因為有些安全問題具有教強的專業(yè)性,因此,在條件許可的情況下,邀請有關的安全職能部門來校開設專題講座。
教育方式簡要概括為:自身學習、掌握為主,學校教育為輔,政府有關安全職能部門的講座為提高。
1、主要法律法規(guī):
2、其他法律法規(guī):
詳細見國家、省、市有關學校安全的規(guī)定。
3、上級教育行政主管部門文件:
詳細見上級有關文件內(nèi)容。
4、日常安全問題:
交通安全,食品安全,用電安全,用煤氣安全,游泳安全,網(wǎng)絡安全,預防自然災害,實驗室用品安全等。
1、每學期開學前,教工自我學習。
2、學校在每學期開學前、濾布結束前的大會,集中教育。
3、利用周工作計劃或其他形式,進行培訓教育。
4、沒有學校教工大會的周五下午第三節(jié),教工進行本崗位安全職責學習。
5、在條件許可情況下,政府職能安全部門來校開設專題講座。
1、國家及其地方政府所頒發(fā)的正式法律法規(guī)。
2、上級發(fā)放的有關安全文件。
3、報紙上有關安全的若干資料。
4、網(wǎng)絡上有關安全的若干資料。
5、政府職能部門所發(fā)放的有關安全工作資料。
工作培訓計劃篇十
培訓主管盡心盡力將培訓計劃做了幾十張,但是拿到老總那里卻是幾分鐘就被“槍斃”。這種事情在企業(yè)中經(jīng)常發(fā)生,為什么呢?還是“有效”二字。
通常而言,一個有效的培訓計劃首先要回答以下四個問題:
1、 計劃給誰看?任何工作都是一個說服的過程,培訓計劃首先要能說服高層批準。
2、 計劃給誰用?培訓目的都是為提高經(jīng)營效率的,被培訓者能夠真正獲益才是最終目的。
3、 計劃可以有足夠的費用支撐嗎?對很多企業(yè)來說,培訓都是一筆不小的開支。即使計劃再好,但企業(yè)現(xiàn)有能力不足也是白費心計。
4、 計劃可利用的資源?計劃要花錢有“效率”,善于利用一切現(xiàn)有資源。其實,培訓的資源非常豐富,只要培訓主管善于開發(fā)并且組合,便可以省錢。
下面我們就從四個方面來解釋:
一、計劃給誰看?
其次是“中期戰(zhàn)略”的,意識是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓活動。因而,幾乎所有訓練的最終目的都是提高員工工作效率,改善組織績效,以達成企業(yè)戰(zhàn)略目標。而在公司中,對公司未來愿景、經(jīng)營方向及下一年工作目標最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通,不僅可以使我們了解他們對培訓成效的期望值,還可以使我們獲知他們對培訓計劃所抱的態(tài)度,在大多數(shù)的情況下,我們還可以得到他們對公司培訓計劃的承諾和鼎力支持,這也對我們下一步的工作極為有利。
再次是職位目的,是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓活動;最后是個人目的,是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的企業(yè)培訓。
二、計劃給誰用?
因而,培訓計劃制定的關鍵步驟就是檢核以前的培訓計劃實施情況。
其次,就是廣泛地進行調(diào)查,即根據(jù)培訓的不同目的,展開培訓需求調(diào)查。 進行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設計一定要簡單,而且容易回答,激發(fā)被調(diào)查者的興趣.
前面也談到,計劃最終要經(jīng)過高層的批準才能真正實施。在征求高層意見的同時,也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營的需要。企業(yè)高層大都事務纏身,為了更加明確其意思,可以將所領悟到的需求通過列表形式表現(xiàn)出來。
此外,對于職位技能的培訓,除了調(diào)查問卷外,還必須結合訪談。向各級管理者和他的下級進行調(diào)查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
對于個人職業(yè)生涯需求的培訓項目,需向員工及其管理者調(diào)查,以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結果的方式,確定培訓方式。訪談一方面是為了了解需求,另一方面也是讓被調(diào)查者參與進來,多一個同盟軍。
最后,要分析。對于通過調(diào)查所得來的數(shù)據(jù)必須進行系統(tǒng)的分析,找出培訓可以解決的方法。不可否認,培訓確實可以提高員工素質(zhì),提高團隊凝聚力,但是培訓的效果一旦被夸大,問題就會出現(xiàn),這也是有些企業(yè)在支付費用培訓后感覺效果不佳的主要原因。
三、計劃可以足夠的費用支撐嗎?
對有固定培訓預算的企業(yè),大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%,以5%為上限。對新公司、新部門,或新進人員較多的公司,預算會相對高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗的.公司,可相對低一點。但對多數(shù)企業(yè)來說,培訓還是一個“奢侈”的消費,原因就是“經(jīng)費”永遠是短缺的。作為培訓主管不能一相情愿地“制定”計劃,一定要摸清底,采取“要事第一”的原則,并善于將培訓模塊組合。這樣做的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標緊密結合起來,真正做到“目標導向”,從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為。
四、我們可以利用的內(nèi)部資源有哪些?
可以看到,優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓體系和課程,并且都有自己的企業(yè)大學。對多數(shù)企業(yè)來說,也許不能跟世界知名企業(yè)相比,但是善于挖掘和利用內(nèi)部資源也是非常有益的。完善而有效的培訓一定是內(nèi)外培訓的結合。
文菲斯特顧問還愿意提供一些企業(yè)員工培訓計劃的制定原則供大家參考:
一. 培訓計劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā),“好看”更要“有用”。
二. 更多的人參與,將獲得更多的支持。
三. 培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調(diào)查。
四. 在計劃制定過程中,應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異。
五. 盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃,尤其是學員培訓時間上的承諾。
六. 提高培訓效率還要采取一些積極性的措施。
七. 注重培訓細節(jié)。
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第一條 本計劃以系統(tǒng)性為特征,目的是完善本公司的員工培訓。
第二條 本公司為儲備人才的長期培訓或短期培訓,均需依本章所列之條例進行。
第一條 本節(jié)所列培訓目標,是為了人事部門進行培訓時提供一定的參考。
第二條 凡計劃培訓時,首先確定這一培訓是新進員工培訓或在職培訓。
第三條 訂立目標時應注意如下事項:
1.是否希望改進在職人員的工作效率
2.是否希望通過培訓改進員工工作表現(xiàn)
3.是否需要為在職人員未來發(fā)展或變動工作做準備
4.是否需要通過培訓使員工有資格晉升
5.是否是為減少意外,加強安全的工作習慣
6.是否是為改善在職人員的工作態(tài)度,尤其是減少浪費的習慣
7.是不是需要改善材料處理加工方法,以打破生產(chǎn)技術上的瓶頸現(xiàn)象
8.是否是培訓新進員工以適應其工作
9.是否需要教導新員工了解全部生產(chǎn)過程
10.是否是培養(yǎng)在職人員的指導能力,以便在工廠擴充時,指導新進員工
確定培訓目標后,需確定學習的主題,下列各項,可以幫助人事部門決定在職人員了解其義務、責任與學習態(tài)度。
1.是否可以用工作分析來配合培訓
2.是否有品質(zhì)標準以供培訓者學習之用
3.是否有某些技術或工作方法必須予以指導
4.是否在安全操作方面需予以指導
5.是否可建立一種方法使在職人員減少材料浪費
6.是否需要教導材料處理的方法
7.是否決定在學習時采用最佳機器設備操作方法
8.是否需要訂立員工工作標準
9.是否期望改進或改變工作態(tài)度
10.是否需對業(yè)務員說明產(chǎn)品及業(yè)務,以增進其工作成效
11.是否包括工具的使用方法及放置位置在內(nèi)的訓練項目
12.是否需教導業(yè)務員本身工作以外的業(yè)務
第一條 教育培訓還需考慮培訓形式,有了正確的培訓形式,方可達到培訓目標。
第二條 下列各條可提供一些參考:
1.是否是不脫產(chǎn)培訓
2.是否需要一個教室和一個專職教師
3.是否采用實地工作培訓和教室授課相結合的方式
4.是否采用實地工作培訓和函授課程以達成培訓目標
第一條 本公司業(yè)務員的教育培訓的教學可采用授課或示范方法。
第二條 凡決定用授課方法時,須注意以下兩點:
1.授課是傳授知識的最好方法
2.示范是教導技能的最好方法
第三條 計劃教學時,須注意下列各點:
1.教學主題是否只需一次特別講課或需一系列講課
2.教學之后是否需要討論
3.教學主題是否需要示范
4.操作上問題能否在教室中解說明白
5.能否在工作中直接進行指導
第一條 視聽教具可以幫助說明授課意圖和使受訓者了解把握學習重點。
第二條 采用視聽教具應注意下列各點:
1.是否需要二本教導手冊
2.是否在培訓時,發(fā)給一份計劃大綱
3.除了課本外,是否發(fā)給其他印刷之教材
4.如果培訓需要電影或幻燈協(xié)助,是否能獲得此類所需資料
5.是否能利用機器設備或產(chǎn)品的圖片或照片,放大作為教學之用
6.是否能利用機器設備的模型來做教學示范
第一條 凡決定培訓設備時,應根據(jù)培訓的內(nèi)容及形式選用。
第二條 施教地點的確定在確定培訓設備時應同時完成。
第三條 確定培訓設備時亦應注意以下幾點:
1.培訓如果不能在工作場地進行時,是否有適當?shù)臅h室或餐廳可以利用
2.培訓是否可以在鄰近之學校、餐館等地舉行
3.培訓需用的教學設備是否充足
4是否要讓受訓者自帶一些用具及設備,以降低培訓成本
第一條 教育培訓時間的長短,應根據(jù)培訓業(yè)務需要而決定,并依學習資料、師資力量及學員素質(zhì)而定。
第二條 確定培訓時間應注意以下幾點:
1.是否必須在上班時間實施培訓
2.應確定每次講習時間長短和每周舉行次數(shù)
第一條 必須聘請一位以上的專家來執(zhí)教。
第二條 師資優(yōu)劣是決定培訓工作成敗的重要因素,所以師資必須是相應培訓科目的專家或經(jīng)驗者。
第三條 聘用教師必須注意下列幾點:
1.受訓者所屬的領導是否有足夠的時間和能力來施行教學
2.是否可以由精良的技術工人來擔當教學
第一條 凡選擇受訓人員除了基于培訓目標外,其他如受訓人員之性向、體態(tài)、工作經(jīng)驗、態(tài)度都應加以考慮。
第二條 選擇受訓人員時應注意以下幾點:
1.對新進員工是否需施以培訓
2.新進員工的培訓是否可作為雇用的先決條件
3.是否希望受訓者曾有一些工作經(jīng)驗
4.員工在換崗或晉升時是否必須施以培訓
5.是否為因工作中受傷的人員,予以特設之培訓來協(xié)助他們繼續(xù)在原單位服務
6.是否允許員工自動參加培訓
第一條 凡在培訓計劃實施前,應計算全部費用編列預算,以便有充足的培訓費用,以利計劃之推行和依照編列之預算來檢驗培訓之成果。
第二條 培訓經(jīng)費的預算,應注意以下幾點:
1.是否在培訓場地、器械、材料上需花費費用
2.受訓時,受訓工資是否計在培訓費用之內(nèi)
3.如若教師是本公司員工,其薪金是否列在培訓費用之內(nèi)
4.籌備培訓計劃階段之費用是否計算在培訓費用之內(nèi)
5.由于培訓而造成次品及誤工費,是否應計算在培訓費用中
第一條 培訓之成果,必須核驗是否達到原定目標。
第二條 核驗培訓計劃必須注意以下幾點:
1.培訓成果是否達到原定目標
2.是否有標準學習時間,以供核驗受訓者之學習進度
3.能否備有學員在受訓前、期間及受訓工作能力之記錄
4.學員進步情形是否需要做成記錄
5.是否需對受訓者所獲知識與技能施以測定
第一條 培訓計劃完成后,須公開發(fā)布以便引發(fā)員工的進取意識。
第二條 計劃公布時應注意以下幾點:
1.如果計劃需向員工公布,是否準備在培訓開始前或者是施行時宣布
2.培訓時間、地點、方法是否形成制度性文件下發(fā)
3.培訓結束后是否發(fā)給結業(yè)證書
本教育培訓計劃如有未盡事宜,應隨時作出修改。
工作培訓計劃篇十一
為進一步貫徹落實《吉林市教師專業(yè)發(fā)展促進工程實施意見》的文件精神,落實我區(qū)各學科全員培訓計劃,加快我區(qū)幼兒教師專業(yè)化發(fā)展進程,進一步提高全區(qū)幼兒教師對幼兒園主題活動的實施能力,使全區(qū)幼兒教師能更好的深入挖掘教材,結合教學實際設計、制作幼兒園主題書,促進我區(qū)幼兒園主題教育教學活動扎實有效的.開展。我區(qū)將開展20xx年暑期幼兒教師培訓,具體安排如下:
培訓內(nèi)容主要為:
1、幼兒園主題活動開展的現(xiàn)狀分析。
2、幼兒園開展主題活動的特征和價值。
3、主題活動應如何開展。
4、主題活動教學組織的方法、技能和技巧。
5、主題書的制作。
培訓時間為兩天,合計16學時,原則上分成四個階段:
第一階段理論培訓,集中學習。(4學時)。
第二階段聽課、互動反思、交流研討。(4學時)。
第三階段講解主題書制作要求及經(jīng)驗展示交流。(4學時)。
第四階段動手制作電子版主題書,通過作業(yè)等形式進行考核。(4學時)。
1、培訓時間:20xx年7月7日—8日(早8:30—晚4:00)。
2、培訓地點:昌邑區(qū)藝術小學。
區(qū)屬各幼兒園、學前班教師全員參加。
1、參培教師準時參加培訓,遵守培訓時間,不得無故缺席。
2、參培教師要認真聽講,做好記錄,并積極進行研討互動。
3、因故不能參培的教師,需學校領導出具請假證明。
4、進修學校將對培訓情況進行總結通報。
各學校、幼兒園要于7月5日前,將參培教師報名表上交進修學校綜合部。
聯(lián)系人:教師進修學校綜合部曲靜電話:
工作培訓計劃篇十二
保安服務業(yè)作為為客戶提供安全保障服務的特殊行業(yè),在國外已經(jīng)有200多年的發(fā)展歷史,形成了門類齊全、管理規(guī)范的較為完善的行業(yè)體系;下面是有保安工作培訓計劃,歡迎參閱。
一、本人認真學習酒店各項。
規(guī)章制度。
熟記保安紀律并在工作中嚴格執(zhí)行下去特別是對異常情況處理居安思危時刻在工作中保持警惕。
二、認真學習保安工作職責,切實貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度,忠于職守,自覺維護公司形象,工作中注重儀表、語言的使用,堅持文明禮儀。按時到崗,定時與不定時巡邏,對酒店各部門的電器設備、消防器材、水電及線路等檢查,確保公司人身財產(chǎn)安全。下班時認真填寫值班記錄,并向下一班交接清楚。
三、平時尊重領導,團結同事。在做好本職工作的同時,努力提高服務質(zhì)量,服從上級領導。聽從指揮,并積極完成上級交待的各項任務。
四、在工作中堅持高標準,嚴格要求把酒店的人身財產(chǎn)安全放在工作的首位,堂堂正正做人,言行上注意形象,扎扎實實干事,爭創(chuàng)一流,并牢固樹立集體觀念。正確處理個人與集體利益的關系。
五、本人不定期對隊員進行保安業(yè)務技能與消防器材使用的培訓,及維護和處理突發(fā)事件,第一時間到現(xiàn)場,下班期間經(jīng)常到酒店和隊員溝通及關心問候,以及隊員的思想動態(tài),協(xié)助上級處理好安全隱患及整改,及工傷事故的相關應急急救,辦理相關手續(xù)。
六、本人具備較強環(huán)境適應能力,和人際交往協(xié)調(diào)能力,在下一步工作中干好本職工作,做好安全防范,服從上級管理,積極向上,樹立刻苦學習的精神,堅定評判是非區(qū)直的具體標準。
總之面對新的要求,新的任務,我一定會振奮精神加陪努力,出色完成各項工作任務,力爭為酒店多作貢獻!在普通人看來,只要年紀適合,外表健康,體格合適就可以做好一名保安了。根據(jù)本人對保安工作經(jīng)驗,想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安,并不是那么容易的一件事情。
星級酒店的保安,和物業(yè)保安或是其他場所保安有著一定的區(qū)別,因為一個從合格到優(yōu)秀的星級酒店的保安必須具備多種素質(zhì),有些甚至是常人所不具備的。
從職責上看,酒店保安有著其職業(yè)的特殊性。既要肩負人民警察的部分職責,即安全保衛(wèi)與消防職責,又要有對客服務意識。既要保障來店消費客人以及單位人員的生命財產(chǎn)安全,同時又要有隨時隨地對客服務的理念意識。
因此,一名從合格到優(yōu)秀的酒店保安須具備以下素質(zhì):
一、安全意識。
安全意識包括安全知識和安全意愿兩大部分。安全知識又包含安全標準(即相關法律法規(guī)、安全制度、規(guī)范標準等),安全常識和經(jīng)驗。安全意愿是指員工主動學習安全知識,履行安全職責,遵守安全規(guī)章的意愿。
安全意識為保安人員應具備的首要素質(zhì)。酒店保安人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分。培養(yǎng)安全意識需要從安全知識、工作經(jīng)驗中積極儲備以及對同行業(yè)所發(fā)生的各種案例進行了解和正確的辨析,且學以致用。進而逐步培養(yǎng)和提高安全警惕性與洞察力并應用到實際工作當中。
世間萬物,瞬息萬變。世界上沒有絕對的安全,只有用安全意識武裝頭腦,善于發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,把各種安全事故防范于未然,才是做好安全工作的真正含義。
二、服務意識。
在客人眼里,酒店里任何穿著工作服佩戴工號牌的人無論是一線還是后勤的,無論經(jīng)理還是員工,都是隨時隨地能為自己服務的服務員。保安人員的工作范圍遍及酒店內(nèi)所有的室內(nèi)外公共區(qū)域,且時間跨度為一天二十四小時的每一分每一秒,隨時都有可能遇上來酒店消費的客人或其他辦事人員。因此,保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個人的同時,還必須謙遜,禮貌,微笑的面對每一位客人、領導同事或其他人員,并隨時準備為他們服務,如車輛指揮,引路,回答問詢,介紹酒店產(chǎn)品,打傘,幫助搬運行李物品等。
三、健康的體魄和良好的思想品德。
保安人員的外在姿態(tài)直接影響著客人對酒店的安全印象,也直接關系著客人對酒店的整體印象。身材健康,精神飽滿,有禮有節(jié),懂得自尊自愛以及各種工作細節(jié)上所體現(xiàn)出的素質(zhì)與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯(lián)系到在酒店內(nèi)消費所感受的安全感與舒適度,進而影響到酒店的整體形象,也會直接震懾一些心懷不軌,有犯罪企圖、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。
“隱患險于明火,責任重于泰山”,一個缺乏責任感和事業(yè)心的保安人員,即使外表魁梧、健康帥氣,他不會想到為單位為工作負起責任,即使眼皮底下重大的安全隱患,他也會視若無睹,更不會想到現(xiàn)場緊急處理或是及時報告。
五、勇敢、沉著、果斷的意志力和良好的應變能力。
保安人員如果缺乏勇敢、沉著、果斷的意志力,在酒店和客人生命財產(chǎn)即將或正在遭受侵害時,就不可能見義智為,那么就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和后果。試想當保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)小偷正在實施盜竊,現(xiàn)場處置的方式是機智果敢的只身擒拿小偷或報警求援,還是因為膽怯而對犯罪行為視若無睹一走避之,兩種行為分別產(chǎn)生的后果都是可以想象的。
安全工作存在諸多的不可預見性,工作中隨時會有各種突發(fā)緊急事件發(fā)生,這要求每一個當值人員都能處變不驚,善于應變?,F(xiàn)場處置不當?shù)囊恍┬栴}完全有可能演變成大的事故,嚴重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的后果。如初起火災的撲救不當和不及時都可能引起重大火災事故的發(fā)生。
六、正確的人生觀與價值觀以及一定的心理承受力。
保安行業(yè)因為諸多內(nèi)在與外在的原因有著自然而然被歧視的職業(yè)特點,改變這一現(xiàn)狀還需要所有同仁們來共同努力。一些自認高貴的客人或以為其身份與地位高于保安一等而產(chǎn)生對保安行業(yè)的輕蔑、藐視的病態(tài)心理,時常出現(xiàn)的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當出氣筒,對其進行欺辱的行為發(fā)生。因此,作為一名保安,在面對屈辱時,不但要懂得能屈能伸,有禮有節(jié),靈活應變,顧全大局,更要正視自己存在的價值,所謂“吃虧是福”,把自己的每一個工作經(jīng)歷當成磨練自己的難得機會,也是日后發(fā)展進取實現(xiàn)理想的。
勵志。
之典。
七、團結與協(xié)調(diào)意識。
業(yè)務素質(zhì)再強的員工,如果常在同事內(nèi)部鬧著諸多矛盾而又不謙虛且缺乏向心力,在處理關鍵問題或應急事件時沒有考慮整體大局而是把個人利益放在首位或表現(xiàn)個人英雄主義,不懂得和同事配合來共同維護集體利益,那不但讓所在集體難以形成合力、戰(zhàn)斗力,也最終導致自己被排擠,直至被淘汰。
安全是每一家企業(yè)的命脈,是企業(yè)生存與發(fā)展的首要指標。安全無保障,企業(yè)的生存與發(fā)展也就無從談起。因此,安全工作任重而道遠。酒店保安人員由綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的執(zhí)行力,直接體現(xiàn)著安全工作的執(zhí)行情況與酒店的安全狀況。執(zhí)行力的優(yōu)劣與否,雖說存在著先天與后天的因素,所謂“人之初,性本善”,每一個新入行的員工第一愿望都是想著把工作做好,這就需要每一級的管理人員在完善自己的同時,積極營造良性管理氛圍,并根據(jù)員工個人不同的性格特點來進行人性化的管理和教育,才能真正培養(yǎng)和有效激發(fā)員工的執(zhí)行力,保障企業(yè)的安全,為企業(yè)的生存與發(fā)展提供良好的基石。
以上是保安行業(yè)中所要的必然效果,在各行各業(yè)中無論什么地方還是政府機構都離不開保安,雖然保安在一些人眼中是養(yǎng)老的工作但我不是就以上幾點就可以很明確的說明。
針對保安部上年度工作情況和本年度工作實際情況,為了更好加強隊伍建設,提高服務質(zhì)量,增強為業(yè)主服務的意識,本年度工作主要開展如下:
6.根據(jù)現(xiàn)在工作特點,加強出入人員的控制,杜絕無關人員進入大廈或在園區(qū)周圍逗留;。
7.加強裝修房間的監(jiān)管巡查,及時發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;。
8.加強車庫巡查監(jiān)管,確保車輛進出有序和擺放整齊,跟車主加強溝通,共同做好車輛安全保障工作。
9.針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現(xiàn)象,根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。
10.每周開一次班組會議,每半月進行一次領班會議,每月召開一次保安部會議,確保能夠及時談討。
學習總結。
工作經(jīng)驗,及時傳達工作指示。
11.每月進行一次消防設備,消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)工作,確保各項設備能夠正常投入使用。
12.每季度進行一次業(yè)務技能、軍事素質(zhì)考核,實行優(yōu)勝劣汰工作機制,不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13.每季度進行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決處理問題。
14.每半年進行一次突發(fā)事件、防火救災安防工作的實戰(zhàn)模擬演練工作,不斷提高隊員的安全防范意識與處突能力。
14.年終做好本部門各項工作的總結和各項安全工作的部署。
以上是本。
請各級領導指示。
二零xx年安保部在公司領導的指導下,將圍繞公司的總體安全經(jīng)營發(fā)展目標,加強安保部門管理,增強保安員的崗位責任、安全意識,進一步提高保安員的服務水平,全面做好公司的安全保衛(wèi)工作,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部20xx年度工作計劃。
(一)、工作目標。
1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標管理。
責任書。
》確定的指標。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
一、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關系。
2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。全面總結20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進行一系列的學習和培訓。
1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力,2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
四、保安部將協(xié)助公司安委會做好安全生產(chǎn)工作1、嚴格按照公司給本部門下達的內(nèi)控目標和具體措施,與下級簽訂'責任狀',建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有任務,個個有壓力、有動力。
2、參加安委會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。
3、組織公司安委會相關人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強各種設施設備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保我部門的設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準,以技術參數(shù)為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,整體提高維護保養(yǎng)的水平;加強消防檢查人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平,憑借過硬的業(yè)務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務實的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護航的工作。
工作培訓計劃篇十三
各基層黨組織:
為持續(xù)深入學習貫徹xxx新時代中國特色社會主義思想,教育引導全系統(tǒng)黨員干部牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”,根據(jù)全省基層黨建工作重點任務有關要求,結合我局實際,特制定20xx年黨員教育培訓工作計劃。
按照黨員教育培訓全覆蓋的要求,在抓好黨員日常教育培訓的同時,對廣大黨員普遍開展主題教育培訓、分類教育培訓,確保每名黨員年內(nèi)至少參加一次集中培訓,通過教育培訓使廣大黨員進一步堅定理想信念,進一步增強黨性觀念,進一步強化改革意識,進一步提升工作能力,進一步發(fā)揮先鋒模范作用,推動xx系統(tǒng)全體黨員努力爭當“講政治、有信念,講規(guī)矩、有紀律,講道德、有品行,講奉獻、有作為”的合格黨員。
黨員發(fā)展對象,黨組織關系在系統(tǒng)內(nèi)各級黨組織的所有黨員。對流出黨員,可采取上門送學、微信教學等形式開展培訓,也可依托駐外黨組織開展集中培訓。
1、黨員發(fā)展對象培訓。著眼于提高xxx員的黨性意識、政治素養(yǎng),端正入黨動機,對全系統(tǒng)黨員發(fā)展對象進行集中培訓。
2、全體黨員集中輪訓。按照守信念、講奉獻、有本領、重品行的要求,突出素質(zhì)提升,能力建設,改進培訓方式,創(chuàng)新培訓內(nèi)容,由局黨委組織實施,對全系統(tǒng)黨員進行集中輪訓,確保培訓對象全覆蓋。黨員集中輪訓于6月底前分期完成,培訓時間每期原則上不少于2天。
1、結合“不忘初心、牢記使命”主題教育制度化,堅持把學習貫徹xxx新時代中國特色社會主義思想作為黨員教育必修課,學習時長不低于培訓時間的1/3。
2、學習黨章、黨規(guī)、黨紀和黨的基本知識。
3、加強xx紅色基因革命傳統(tǒng)教育,社會主義法治教育。
4、加強對黨支部基本職責和工作方法,黨支部生活的基本內(nèi)容和基本方式的培訓。
5、學習憲法、涉水法律法規(guī),學習現(xiàn)代xx實用技能等。
6、開展黨建知識應知應會測試。
1、集中培訓。采取專題講座、案例分析、交流研討等方式,增強黨員教育培訓的吸引力和感染力。
工作培訓計劃篇十四
認真落實中央新修訂的《干部教育培訓工作條例》各項要求,牢牢把握加強黨的執(zhí)政能力建設、先進性和純潔性建設主線,以理想信念、黨性修養(yǎng)、提高素質(zhì)為重點,繼續(xù)開展機關黨員干部教育培訓,全面提高業(yè)務能力和綜合素質(zhì),為守底線、走新路、奔小康提供堅強保證。
工作培訓計劃篇十五
個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計劃顯得尤為迫切。小編在這里給大家分享一些個人工作培訓計劃,希望對大家能有所幫助。
一、指導思想:
以校領導對英語工作的要求為指導,以“抓常規(guī)、創(chuàng)氛圍、輔學困、搭舞臺、抓速成”的方針為主線,以全面提高英語教育教學質(zhì)量為目標。突出兩個側重,即側重隱性效應,即苦練內(nèi)功,轉差培優(yōu)。進一步創(chuàng)設我校的英語特色教育,在全校創(chuàng)造濃厚的英語氛圍,使英語教學工作不斷推向深入,為我校英語成績的提檔升級而努力奮斗!
二、主要工作:
1、以優(yōu)化課堂結構,提高教學效率為中心。向45分鐘要質(zhì)量,要做到這點要求大家作到提前備課,沒有教案不得進課堂;用心上好每一節(jié)課。
3、加強思想政治工作計劃,統(tǒng)一思想,提高認識,牢固樹立“以人為本”的思想;積極開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,向共產(chǎn)黨員學習。
4、轉變教育理念,改變教學方式,以充分調(diào)動學生學習積極性為突破口,培養(yǎng)學生學習興趣、進行學習方法指導、信心培養(yǎng)、溝通學生心靈為主,切實做好防差、轉差工作(轉差要“有計劃、有目的、有組織”)。樹立“教學是學校的中心工作,質(zhì)量是學校的生命線”的意識,加大轉差力度。(主要措施:提高課堂效率;培養(yǎng)學生學習習慣及興趣;作好差生思想工作,鼓勵其學習信心;加強學習方法指導;實施小組輔導與組長負責制;課后作業(yè)加大面批次數(shù),勤檢測,勤鼓勵,單詞親自督促,組長負責檢查,老師以單元過關檢測為主,獎罰分明)。加強檢查及時評估,7年級和應以提高及格率為突破口,全面提高教學質(zhì)量,年級在提高學生閱讀能力的基礎上,加強學生的寫作能力的培養(yǎng)。
5、繼續(xù)做好同學科、同年級教師之間交流,共同制定進度計劃,單元測試卷,互相學習(尤其向有經(jīng)驗的老教師學習)。
6、加大教學研究力度,積極進行新課改與信息技術整合,完成一篇高質(zhì)量的教學反思、一篇優(yōu)秀論文等。
7、教學常規(guī)工作:作業(yè)有布置,有批改,有反潰作業(yè)的種類可分為:閱讀、筆試年級應逐漸過度到以筆頭作業(yè)為主。八年級可適當增加閱讀;要求學生寫些書信、日記等應用文。初中的英語教學在完成教材內(nèi)容的同時,更應注意知識的延伸,內(nèi)容的擴展。全面提高學生綜合運用英語語言知識的能力。根據(jù)新課改目標的要求,除教材外,初一課外閱讀應達4萬單詞,初二應達10萬單詞萬詞匯量。作業(yè)的檢查指定專人負責,七,八年級由各組長負責、老師抽查為副。
9、為使老師教學做到心中有數(shù),全面了解學情,教學反饋及時。根據(jù)學校的統(tǒng)一安排,以學校組織的月考、期中和期末成績?yōu)橹饕罁?jù),對每個學生建立英語質(zhì)量檔案,對每個學生英語學習情況進行跟蹤。
10,加強英語和其它學科的課程整合,利用現(xiàn)代化的教學手段,提高教學效率,充分利用我?,F(xiàn)有資源,爭取實現(xiàn)英語教學和計算機教學的有機整合。
校本研修是通過對老師有組織、有針對性地開展學習、培訓、進修、學科教研、教育科研等活動,從目的、內(nèi)容、形式及管理等方面有機融合起來,實現(xiàn)“研與修”一體化,進而促進老師專業(yè)化發(fā)展的活動形式?!靶1狙行蕖弊鳛橐环N新的促進老師專業(yè)成長和促進學校自主發(fā)展的重要方式和有效策略,這是一個新型的結合體,是一個開放的系統(tǒng)。它絕不是一種概念的翻新,而是理念上的一次重建。
我校開展了從有效教學到高效課堂,全面推進素質(zhì)教育。其關鍵就在于我們老師專業(yè)化水平的提高。為進一步推進校本研修工作,立足教研,聚焦課堂,改進教學方式,提高教學效率,提升我們老師專業(yè)化水平,構建符合學校實際的校本研修機制,促進學校內(nèi)涵發(fā)展。因此,我制定符合自身專業(yè)和特點的年度校本研修計劃。
一、指導思想。
通過校本教研,促進基礎教育。
課程改革向縱深發(fā)展,積極推進素質(zhì)教育,充分發(fā)揮老師的專業(yè)引領作用,努力提高我的整體教學水平。
二、自身素質(zhì)分析。
1、教學過程中不善于引導、總結,反思。總是對學生作總體關注,卻常常會忽視一些個體差異。使得學生學習情況參差不齊。
2、在教學過程有急于求成的情況,對學生的耐心不夠,對學生學習習慣等細節(jié)方面一系列的培養(yǎng)明顯做的不夠細致。
3、工作的精益求精度不夠,個人專業(yè)素養(yǎng)和中學生心理教育方面的認知有待于進一步提高。
三、年度目標。
1、吃透校本研修的基本理念和方法,設計適合自已的校本研修規(guī)劃。
3、加強學習,探索教育教學規(guī)律,積累研究課題的經(jīng)驗。
4、通過研修,掌握課堂教學技巧,提高課堂教學藝術。
四、個人專業(yè)發(fā)展目標。
1、以新課程理念為指導,轉變自身教學觀念,進一步研究教學方法,促進自身教學水平的提高。
2、采取多種多樣的教學研究方式,對自己的教學行為進行分析與反思,從而提高教學水平。改變只關注學生學業(yè)成績的單一總結性考試評價方式,著眼于充分全面了解學生,幫助學生認識自我,建立自信,關注個別差異,了解學生發(fā)展中的需求。
3、學習與實踐相結合,進行充分的反思,不單單只是運用其他老師的教育教學方法,更重要的是集合自身以及本班學生特點,進行適當?shù)恼线\用。
4、現(xiàn)代化技術水平上一個臺階,進一步學習課件制作,使學生提高學習興趣,從而提高學生課堂參與率及學生自主學習力。
五、實現(xiàn)目標采取的具體措施。
為了能使我的校本研修有頭緒,我打算將所有的研修活動整合為一個整體,具體方式有:
1、利用課余時間學習專業(yè)知識技能的同時,增加與其他老師的交流的機會,幫助自己的業(yè)務能力的提升。
2、積極參加教育部門組織的繼續(xù)教育學習和其他各類教育教學活動,認真記、多鞏固,多總結,多反思,多交流,多討論,多向優(yōu)秀老師請教。
3、部分學生的心理狀況已經(jīng)成為學習的阻力,因此在課余時間,我打算認真學習針對學生心理狀況的書籍。
4、多參加校內(nèi)外的教研活動,以提升自身的教學能力。
5、定期參加學校組織的業(yè)務學習和其他活動,認真做筆記,提出問題并交流,養(yǎng)成每天學習的習慣,寫教育隨筆。
本學期,我將努力提高理論水平,更新教育教學觀念,扎實有效地做好日常教學工作,更好地服務于廣大學生。特制定個人年度計劃如下:
一、指導思想。
本學期以學校的工作計劃和辦學理念為指導,以科研興教,以提高教學質(zhì)量為宗旨,用心參加校本培訓工作,努力提高自我的教學潛力。
二、總體目標。
1、確立學科為本教學研究的基本理念,用心參加校本培訓與教學研究。
2、堅持理論與實踐相結合,注重在教育實踐中運用所學的新課程理論,并及時發(fā)現(xiàn)、解決課改中的問題,以教研促教改。
3、校本教研要面向?qū)W生,以人為本,關注人的全面發(fā)展。
三、具體做法和設想。
1、認真學習領會新課標,掌握學科特點。
教師主角正確定位。明確教師主角是人的一生發(fā)展的引領者,決不僅僅僅是知識的填充者。尊重學生人格,關注學生的健康全面發(fā)展,尤其是健康心理,情感與正確的價值觀,人生觀培養(yǎng)對一個人來說恰恰是最重要的。
2、繼續(xù)學習課改的教育教學理念,加強課改背景下提高課堂教學有效性的策略研究,注重學習的主體地位的發(fā)揮是本學期的重點工作。到達更新教育觀念、改變教學方式、提高教學質(zhì)量的目的。這一過程中,充分發(fā)揮利用外來專家優(yōu)質(zhì)資源。
多讀書,善思考,勤積累。用心閱讀各種書籍,開放自我的視覺,豐富自我的理論知識,拋棄陳舊的觀念。配合學校開展的讀書活動,談體會,談心得,談收獲,互相學習,互相交流。以期得到共同發(fā)展,共同進步。
在課堂教學中,要改變單一的課堂教學形式,建立和諧平等的課堂教學氛圍,營造對話的課堂,拓展師生間的交流范圍,透過師生互動、合作學習、自主探究、平等對話等多種教育教學形式,促進學生智能的提高和創(chuàng)新意識的養(yǎng)成。
3、注意自我反思。繼續(xù)堅持做好教學反思,每一天填好反思記錄本。反思自我備課時是否遇到什么困惑,是否調(diào)整了教材,為什么這樣調(diào)整教材;反思上課時是否發(fā)現(xiàn)了預料之外的問題,自我是怎樣及時地處理這些問題的;反思自我本節(jié)課有那些比較滿意的地方或有什么困惑。在此基礎上,做好教學常規(guī)工作,使自我的課堂變的更有好處,更加貼近新課程改革的需要,限度的調(diào)動學生學習的主動性。做一節(jié)課的課堂實錄。教師錄下自我滿意的課堂,根據(jù)自我的課堂實錄找不足,找差距,以便提高自我的教學水平。
4、向同行學習。同伴協(xié)作、加強交流,促進教師之間的對話,鼓勵教師互助學習、探討、彼此支持、資源共享。
進修學習是提升在職護理人員業(yè)務水平和綜合素質(zhì)的方法之一,做好進修護士的帶教管制是醫(yī)院的重要工作,為使進修護士能夠順利完成進修計劃,培養(yǎng)觀察病情、分析評判思維、解決實際問題的能力,提升護理操作技能,確保帶教質(zhì)量,特制訂以下計劃:
1、進修護士進入臨床科室前進行崗前培訓,培訓內(nèi)容包括:醫(yī)院概況、規(guī)章制度,護理文書書寫規(guī)范,護患溝通技巧、儀容儀表、護理技術操作規(guī)程,護理安全教育等。
2、科室根據(jù)進修護士的進修目的、時間、工作經(jīng)歷、自身能力制定進修帶教計劃。由護士長指定專人負責進修生教學工作,保證各項進修計劃的落實。
3、護士長應根據(jù)科室工作情況,結合進修生自身水平,指定業(yè)務水平高、責任心強、護師以上職稱人員擔任進修生帶教教師。
4、進修護士進入臨床科室,首先由科室教學負責人介紹科室人員情況、??茦I(yè)務特色、工作環(huán)境、科室規(guī)章制度、各班工作流程、崗位職責等。
5、根據(jù)進修護士的業(yè)務水平,由帶教教師指導一周后,可酌情安排班次進行單獨值班,參與科室各種護理工作。
5月30日,我有幸參加了區(qū)人口計生局和官塘社區(qū)計生辦組織的人口計生工作培訓班,這次培訓班由區(qū)人口和計生局科室領導親自來為我們授課,其內(nèi)容豐富,涉及面廣,都是我們工作中急需的、貼近實際的知識。
從業(yè)年限尚淺的計生專干都很珍惜這次來之不易的學習機會,尤其對我來說,這次培訓恰如一場及時雨,不僅很大程度上彌補了我計生知識的不足。這次集中培訓顯示了區(qū)人口和計生局高度重視人口計生工作。培訓班旨在提高計生干部的業(yè)務素質(zhì),解決大家在日常工作中遇到的實際困難,促進基層人口計生工作再上新臺階,同時也給我們基層做好人口計生工作帶了好頭,開了好局。通過培訓,不但使我學習到了許多非常實用的知識,而且也使我們進一步科學理解計生工作的地位,明白了計生工作就是搞好服務的硬道理。通過學習,更堅定了我們樹立服務全局的觀念和做好本職工作的決心與信心。一天的時間雖然有些短,但我學到了理論,武裝了頭腦,堅定了信心,鼓足了干勁,對統(tǒng)籌解決人口問題,有了更深刻的理解,對計生基礎業(yè)務知識有了更進一步的了解,增強了工作的緊迫感,對人口計生工作也有了更全面的認識。
這次培訓無論是從組織策劃,還是從培訓效果來看,都取得了圓滿的成果,達到了培訓的目的。讓我們思想觀念新、結合實際緊、聽后啟發(fā)深,無論是對我個人還是對其他基層計生專干都是一次全面的充電。本次培訓,我們受益匪淺,培訓學習雖已結束,但人口計生工作任重而道遠,“路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成”,借此次培訓學習的東風,我將積極投入到工作實踐,切實履行職責,為人口計生工作的科學發(fā)展做出不懈的努力!我將在思想認識上、工作方法上、服務理念上緊跟政府和上級主管部門的要求,以人為本,為基層的育齡群眾服務好!
一、目標。
通過培訓,應使得進修護士掌握:
1.多功能生理監(jiān)護儀的應用、報警原因分析及故障的排除,識別異常心電圖。
(心電監(jiān)護床旁講課與操作)。
2.人工呼吸機的應用、參數(shù)調(diào)試、管道連接、報警的原因分析及處理、機械通氣病人的呼吸道管制。
(氣道管制講課+呼吸機講課與連接操作示范+吸痰操作)。
3.有創(chuàng)血壓的監(jiān)測方法、管道連接及管道的護理、臨床意義及注意事項。
(cvp、abp安置和測量的操作與床旁講解)。
4.微泵、輸液泵的正確使用及報警的處理。
(床旁講解)。
5.各種引流管的護理和傷口護理。
(引流管的護理與更換+傷口護理講課+換藥實踐+氣管切開護理操作)。
6.危重病人的觀察及護理、危重病人的搶救配合、cpr及心、肺、腦復蘇后的監(jiān)護。
(危重病人的觀察和護理床旁講解+cpr+電除顫+球囊輔助呼吸+亞低溫治療儀)。
7.危重病人鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛的觀察和護理。
(講課)。
8.危重病人的營養(yǎng)支持護理。
(鼻飼操作+營養(yǎng)支持講課)。
院內(nèi)感染控制。
(講課)。
熟悉:
的環(huán)境及icu的各項規(guī)章制度。
各種儀器的保養(yǎng)方法及存放點以及各種搶救用物的存放點。
消毒和護理管制。
4.氣墊床、血糖儀、精密計尿儀的使用。
了解:
1.床旁緊急手術的配合。
2.氣管插管、氣管切開的護理配合。
護理。
二、培訓方法。
專題講座:
1.氣道管制吳丹。
2.有創(chuàng)壓力的監(jiān)測和護理伍林飛。
院內(nèi)感染的控制院感科。
4.危重病人基本監(jiān)測杜愛平。
5.呼吸機參數(shù)的設置及常見報警的處理伍林飛。
6.心肺復蘇進展及除顫器的使用吳丹。
7.危重病人鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛的觀察和護理虞獻敏。
8.危重病人的營養(yǎng)支持廖燕。
9.傷口護理入門史小莉。
小講課:
制度(紀律、交接班、探視、消毒隔離制度等)。
2.危重病人觀察記錄書寫的注意事項。
3.病員的安全與舒適(翻身、搬運、約束與預見性護理)。
操作示范項目:
1.吸痰(開放式吸痰和密閉式吸痰)。
2.呼吸機管道的連接及參數(shù)設置。
3.微量泵、容量泵的使用。
4.測量cvp。
5.氣管切開的護理。
6.氣管插管的口腔護理。
7.心電監(jiān)護儀的'使用。
8.深靜脈置管的護理。
查房與讀書報告、小講課:
1.根據(jù)病房收治疑難病進行查房。如有新生兒護理、重癥胰腺炎的護理、肺心病的護理以及一些特殊疾病的護理等。
2.查房與讀書報告、小講課的方法與區(qū)別。
要求:1.入學時進行操作考核。出科時進行??撇僮骷袄碚撝R考核。中期小結、期末總結一次。
2.每人完成讀書報告一次或完成查房一次。
第一月:完成每周護理理論學習。具體安排如下:
第1周:1、了解icu發(fā)展史、環(huán)境、規(guī)章制度。
2、了解各種物資的規(guī)范放置。
3、了解觀察記錄及其他icu的規(guī)范書寫。
4、了解并逐漸熟悉icu的??撇僮?,加強基礎護理操作規(guī)范。(??撇僮魇痉?。
第2周:1、強化icu的各種??谱o理操作(如氣切護理、各種管道的護理)。
2、了解危重病人的觀察、治療及護理。
3、跟組輪轉學習,在組長和帶教教師指導下逐步完成業(yè)務查房內(nèi)容。
4、掌握各項書寫及各種物資的用后處理。
5、熟悉監(jiān)護儀、微量泵、容量泵的應用及報警處理。
6、了解呼吸機參數(shù)調(diào)節(jié)、管道連接及用后處理。
7、入科操作技能考核。
第3周:1、跟組輪轉學習,在組長和帶教教師指導下逐步完成業(yè)務查房內(nèi)容。
2、逐步熟悉監(jiān)護儀、呼吸機的使用、微量泵的使用及觀察。
3、強化危重病人的觀察、治療及護理。
第4周:1、繼續(xù)跟組輪轉,熟練掌握各種基礎護理操作及??撇僮?。
2、參與專題講座、護理理論學習及組上業(yè)務查房。
3、做好探視時間家屬的溝通,改善服務態(tài)度。
4、熟悉危重病人的監(jiān)護,掌握監(jiān)護儀和微量泵的使用及觀察、逐步掌握呼吸機的使用、
第二月:1、繼續(xù)跟組輪轉,熟練掌握各種基礎護理操作及專科操作。
2、參與專題講座、護理理論學習及組上業(yè)務查房。
3、做好探視時間家屬的溝通,改善服務態(tài)度。
4、逐步掌握危重病人的監(jiān)護,掌握監(jiān)護儀和微量泵的使用及觀察、呼吸機的使用。
第三月:1、繼續(xù)未完成的護理理論學習,不定期進行業(yè)務查房。征求意見。
2、掌握危重病人的監(jiān)護、危重病人的搶救配合,能識別異常心電圖和處理呼吸機報警。
3、收集意見和建議,改進帶教方法,小結。
第四月:1、掌握危重病人監(jiān)護、危重病人的搶救配合、識別異常心電圖和處理呼吸機報警。
2、每人在組上完成管制或業(yè)務查房一次和讀書報告一次。
第五月:繼續(xù)完成進修計劃,讀書報告,相互交流學習體會。
第六月:出科考試,總結、鑒定。
共擬定了三方面的內(nèi)容:
第一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育,但是12年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財務部最新發(fā)布公告:12年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財務部12年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,把握和領會新準則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
第二、加強規(guī)范現(xiàn)金治理,做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
第三、個人見意措施要求財務治理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務治理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐??傊谛碌囊荒昀?,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
工作培訓計劃篇十六
1、指定icu護理專業(yè)組長或護理組長進行一對一帶教。
2、根據(jù)icu制定的新入護士培訓計劃,結合icu實際進行教學。
3、每月進行操作考試一次(由帶教老師考核)。
4、由護士長或帶教老師于6月底進行理論和操作考試(2個操作),成績合格結束新入護士培訓課程。
5、培訓期結束由帶教老師寫出培訓總評。
工作培訓計劃篇十七
班主任是班級的組織者、領導者和教育者,學無止境,那么班主任如何制定培訓計劃?下面是本站小編收集整理的班主任工作培訓計劃,歡迎閱讀。
一、指導思想。
班主任是班級工作的組織者、班集體建設的指導者,學生健康成長的引領者,是學生思想道德教育的骨干,是溝通家長和社區(qū)的橋梁,是教師隊伍的重要組成部分,是實施素質(zhì)教育的重要力量。加強班主任培訓是新時期貫徹黨的教育方針,加強和改進未成年人思想道德建設的迫切需要,是全面實施素質(zhì)教育,全面提高教育質(zhì)量的必然要求,是加強班主任隊伍建設的重要舉措。實施班主任培訓,建立班主任培訓制度,全面提高班主任履行工作職責的能力,從整體上提高我校班主任隊伍的素質(zhì)和班主任工作水平,更好地促進我?;A教育改革發(fā)展,具有重要意義。根據(jù)我校實際情況,特制定本計劃。
二、培訓組織。
組長:丁小命。
副組長:程建軍。
成員:陳志慶原海鋒田晉芳。
三、培訓目標。
此次培訓為班主任工作作前期準備。以期各培訓教師能適應正常班務工作,達到提高學生自律性、自覺性和學習積極性;提高學生德育素質(zhì);提高學生集體觀念。
四、培訓內(nèi)容。
1、專業(yè)理論。
教育法律法規(guī)類:《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學生傷害事故處理辦法》、《班主任工作條例》等。
職業(yè)道德類:《中小學教師職業(yè)道德》、《班主任。
崗位職責。
》、《中學教師十不準》等。
德育理論類:《現(xiàn)代中小學班主任培訓教程》、《班主任工作心理輔導》、《教師法治教育讀本》等。
德育管理方法類:《班主任工作案例》、《中小學生安全須知》等。
2、專業(yè)素養(yǎng):
(1)班主任的專業(yè)素質(zhì)修煉。
(3)班主任的組織領導藝術。
3、專業(yè)能力:
班集體的建設、組織能力,班級日常管理工作能力,班隊活動的設計、組織能力,主題班會的創(chuàng)意、設計組織能力,弱勢群體學生的幫扶教育能力,學生個案的觀察教育分析能力,偶發(fā)事件的應急處置能力,與家長聯(lián)系的方法和技巧等。
五、培訓途徑與方法。
全體教師,每年為一輪次。采用學習、反思、實踐訓練、導師引領、專題研討的培訓模式。
1、學習反思:
(1)聘請高級教師或優(yōu)秀班主任作講座、經(jīng)驗介紹等。
(2)自主學習、學會反思。在學習的基礎上,學會反思自己的教育觀念和行為。深化成功經(jīng)驗,形成班主任工作個性風格。
(3)實行培訓交流,提高素養(yǎng)。根據(jù)學習內(nèi)容,組織培訓對象對培訓內(nèi)容相互交流,進一步推動學習,鞏固已學的知識。
2、實踐訓練:
(1)教室布置。
(2)盛大節(jié)日。
黑板報。
專刊。
(3)主題班會。
(5)弱勢群體學生幫扶教育。
(6)與家長聯(lián)系方法與技巧。
3、導師引領:
積極開展班主任德育導師制,對班主任工作未滿五年的青年班主任聘請德育導師,進行一對一或一對一個小群體的輔導。
4、專題研討:
定期組織進行專題研討,如:班級活動的構思與組織、班主任工作案例交流、我與學生共成長研討、弱勢群體學生幫扶工作、偶發(fā)事件應急處置方法研討等。
六、培訓措施。
1、建全班主任專業(yè)培訓激勵機制,實行培訓考核制。根據(jù)要求對培訓任務完成情況、班主任工作進步情況,分別給予“優(yōu)秀”、“合格”、“不合格”的評定,合格以上(含合格)發(fā)給一定的獎金。
2、堅持每月一次的集中培訓,保證集體培訓時間。
3、建立班主任專業(yè)成長檔案。由教導處對每位培訓對象設立個人檔案,記載班主任專業(yè)成長軌跡,使班主任專業(yè)化發(fā)展成為學校教師專業(yè)化發(fā)展的有力支柱。
學校工作,德育為先;德育工作,班主任隊伍建設是關鍵,為加強班主任隊伍建設,充分發(fā)揮其在學校教育工作中的骨干作用,現(xiàn)根據(jù)我校實際,擬定我校班主任。
一、指導思想。
堅持科學發(fā)展觀,用正確的思想教育引導班主任,用科學的理論武裝班主任,用合理的方法、形式規(guī)范班主任。認真貫徹上級精神,積極組織參加班主任培訓,精心安排校本培訓,全面提升班主任素質(zhì),為全面實施素質(zhì)教育,進一步加強和改進學校德育工作奠定堅實的基礎。
二、培訓目標。
1、幫助班主任了解班主任常規(guī)工作及基本要求,探究班主任工作的一般規(guī)律,提高班主任工作的自覺性。
2、通過學習優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗和方法,能夠積極主動地開展班級管理工作,提高班主任工作的創(chuàng)造性。
3、積極探索,學會協(xié)調(diào)各方面工作。調(diào)動學生的學習積極性,加強與任課教師密切配合,爭取家長的支持與配合,提高班主任工作的藝術性。
4、培養(yǎng)班主任發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,提高案例分析和經(jīng)驗總結的能力。
三、培訓對象。
四、培訓措施。
1.建立班主任培訓領導小組,強化對培訓工作的管理與指導。
組長:王連仕。
副組長:孫興元王麗。
成員:全體班主任。
班主任是全面直接負責一個班級學生的思想、學習、健康和生活的教師。班主任隊伍的業(yè)務能力和管理水平直接影響到學校德育工作的開展,為提高班主任的整體素質(zhì),政教處通過每月集體培訓和班主任自學相結合等方式加強對班主任的培訓,力爭培養(yǎng)一批具有較高教學水平和熟練的業(yè)務知識,注重對班主任工作研究,具有一套行之有效的工作經(jīng)驗,具有示范性,得到絕大多數(shù)師生、家長好評的班主任隊伍。
3.加強理論學習。
4.加強科研探究。結合當前學校德育工作的現(xiàn)狀,引領班主任把教育科研與實際工作緊密結合,不斷提升班主任的科研意識及研究活動。學期將舉行一次班主任工作經(jīng)驗交流會。
5.加強班主任心理健康教育培訓。指導好班主任多種渠道地了解和掌握學生的心理問題,對存在心理問題的學生及時的進行個別談話和心理輔導。
6.本學期期末必須寫好一篇班主任經(jīng)驗文章。要求有明確的主題,不少于20xx字,上交學校政教處。
五、培訓形式。
六、考核辦法。
從考勤、作業(yè)、工作績效等方面進行綜合評定。關于考勤,缺勤1/3者學期末不能獲得優(yōu)秀班主任。
1.班主任例會?!栋嘀魅喂ぷ餍吕砟睢?。
4.班主任工作經(jīng)驗交流會---《如何更好的抓好班級管理》。
1.班主任例會。----《班主任應該具備的素質(zhì)》。
2.集體培訓---《班主任講話的藝術》。
3.集體培訓---《班主任的專業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)》。
4.班主任工作經(jīng)驗交流會---《如何讓學困生提高學習成績》。
1.班主任例會。《對問題學生的管理你采取了什么方法》。
2.班主任培訓學習---《如何開展班級文化建設》。
5.班主任論文評選活動---《我是如何搞好班級管理的》。
1.班主任例會?!赌闳绾慰创〗M合作化教學》。
2.評選優(yōu)秀主題班會課。
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工作培訓計劃篇十八
根據(jù)培訓計劃參加icu“三基三嚴”(“三基”:基本理論、基本知識、基本技能。“三嚴”即:嚴格要求、嚴謹態(tài)度、嚴肅作風)理論學習,理論培訓內(nèi)容包括:科室工作環(huán)境,物品放置,科室規(guī)章制度,各班職責,基礎護理知識,專科疾病護理常規(guī),專科疾病病理生理和臨床表現(xiàn),常見危重患者搶救流程。
1.熟練掌握:手衛(wèi)生,出入院護理技術,生命體征測量,口服給藥,靜脈輸液,真空采血技術,靜脈注射法,口腔護理,氧氣吸入,無菌技術,肌肉注射,皮內(nèi)注射,皮下注射,物理降溫,軸線翻身,單人cpr,tpn,cpt,手術前后的一般護理,患者跌倒的預防等。
2.掌握:鼻飼,霧化吸入,吸痰,氣管切開,氣管插管吸痰,胃腸減壓技術,灌腸技術,患者搬運法,患者約束法,痰標本采集法。
3.掌握:監(jiān)護儀,呼吸機的使用與保養(yǎng)。
4.掌握外科危重患者的護理及記錄。
5.熟悉:微量輸液泵的.使用,輸血,心電監(jiān)護技術,導尿技術。
6.了解icu常見的??撇僮鳎簹馇凶o理,cvp監(jiān)測,abp監(jiān)測,呼吸機連接與基本參數(shù)調(diào)試,深靜脈置管護理,氣管插管口腔護理,扣背排痰,亞低溫治療。
工作培訓計劃篇十九
圍繞守底線、走新路、奔小康,廣泛開展理想信念、黨性修養(yǎng)、政治理論、黨紀黨規(guī)、道德品行、素質(zhì)提升的教育培訓。結合省直機關黨員干部工作崗位要求,有針對性地開展新知識新技能特別是大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+等知識的培訓,優(yōu)化知識結構,提高綜合素質(zhì)和履職能力。
工作培訓計劃篇二十
隨著企業(yè)之間競爭的日趨激烈,人力資源成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的關鍵所在,企業(yè)員工培訓發(fā)揮著重要作用,并成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性要求;下面是有企業(yè)員工工作培訓計劃,歡迎參閱。
針對員工適應能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象,結合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進員工素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術人才培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲備培訓,為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力,推進企業(yè)健康快速發(fā)展。
一、總體目標。
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行。
崗位職責。
的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。20xx高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
三、培訓內(nèi)容與方式。
(一)公司領導與高管人員。
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部。
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專業(yè)技術人員。
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到xx、xx單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講,企業(yè)員工培訓大致有四個方面的目的:。
1、長期目的,即滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓活動;。
2、年度目的,是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓活動;。
4、個人目的,是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的培訓。
因此,企業(yè)在制定年度培訓計劃時,就必須根據(jù)這四個方面的需求來進行策劃,其最重要的一步:需求調(diào)查,即根據(jù)培訓的不同目的,展開培訓需求調(diào)查。
對于企業(yè)長期培訓計劃,需向總經(jīng)理一級的領導進行調(diào)查,通過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式,確定相應的培訓目標。
a、對于滿足年度經(jīng)營計劃需要的項目,要向各部門調(diào)查,以面談和分析部門。
的方式,確定各部門通過培訓來配合和推動的項目。
b、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目,要向各級管理者和他的下級進行調(diào)查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
c、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目,要向各級管理者和他的下級進行調(diào)查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
d、對于個人職業(yè)生涯需求的培訓項目,需向員工及其管理者調(diào)查,以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結果的方式,確定培訓方式。
在根據(jù)需求來進行調(diào)查后,可以開展以下幾個步驟:。
第二步:分析數(shù)據(jù),總結差距和根源-也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務目標要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過培訓可以解決的差距及培訓解決辦法。
第三步:明確方案涉及的培訓項目;評估現(xiàn)有的培訓資源;人手、資金、課目、師資等;確定培訓重點項目和常規(guī)項目,確定培訓工作的重點。
需要考慮到:由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓導師開展企業(yè)內(nèi)訓是最省錢的方法,其針對性也非常強,但存在不能引入新思維新觀念,新技巧,員工間太熟悉,學習激情調(diào)動不易等毛病.如果邀請外部專業(yè)培訓機構來培訓,在費用成本上將加大,而培訓機構師資的質(zhì)量,效果監(jiān)控上難度相對加大.如何選擇專業(yè)的培訓機構及考查師資力量將成為重點.
第四步:培訓計劃的溝通與確認,這要求做好培訓報告。這主要是獲得培訓相關的部門、管理者和員工的支持,以便培訓計劃的落實。其次,要說明報告的內(nèi)容。如培訓的出發(fā)點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃、希望得到的支持等。再次,要注意報告的方法。報告方法是否得當,關系到培訓計劃能否在培訓部門內(nèi)部,獲得統(tǒng)一的認識。也關系到主管領導和公司管理層對培訓經(jīng)理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。
良好的計劃是成功的一半。當培訓計劃是在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展提高幫助,是在為管理者提高整體績效時,培訓將發(fā)揮出最大的作用。
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃,現(xiàn)將今年的。
如下:。
一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系。
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、
規(guī)章制度。
管理技能新技術新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進行一次,每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓,主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,主要內(nèi)容是三個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產(chǎn)管理知識的培訓;每周一次,每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織進行,主要內(nèi)容就是本部門相關專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓,結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進行探討培訓交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓,不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估,培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,以適應公司的轉型和高速發(fā)展,塑造學習型組織,體現(xiàn)公司和個人的價值。
六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃,培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做,細化到每個月進行幾次,培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內(nèi)容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
工作培訓計劃篇二十一
1、機關黨員干部教育培訓工作是機關黨建工作重要內(nèi)容,是建設鐵一般的信仰、鐵一般的信念、鐵一般的紀律、鐵一般的擔當?shù)狞h員干部隊伍的有力抓手,省直各單位機關黨組織要高度重視,依據(jù)中央《干部教育培訓工作條例》相關要求和《20xx-20xx年貴州省直機關黨員教育培訓工作規(guī)劃》目標任務,科學制定好本單位年度培訓計劃,分級抓好本單位和所屬部門的教育培訓工作。各單位培訓計劃請于3月20日前通過貴州省級機關黨的工作在線平臺報省直工委。
2、各單位要根據(jù)本工作方案進行統(tǒng)籌,科學安排好參加培訓人員,完成調(diào)訓任務,確保分配的調(diào)訓人員名額不缺額。
3、依據(jù)《貴州省直機關黨員干部教育培訓工作管理辦法(試行)》有關要求,把黨員干部教育培訓工作納入機關黨建工作重點考核評價內(nèi)容。省直機關工委將確定考核評價基本要素,通過貴州省級機關黨的工作在線平臺進行實時考評。
工作培訓計劃篇二十二
xx培訓不忘初心,牢記使命,永遠奮斗!
十一年,是一顆細枝小樹長成挺拔大樹的過渡期;。
十一年,是一個奮發(fā)少年蛻變?yōu)橛袨榍嗄甑姆炙畮X;。
十一年,是一個初創(chuàng)企業(yè)實現(xiàn)品牌揚名的輝煌史。
十一年來,xx培訓攻堅克難,走出了一條屬于自己的輝煌的道路,更是磨練出“中國教育創(chuàng)新新模式top100”——《生物量子管理學》這一鋒利寶劍。為全國各地學員帶來身體健康、家庭和諧、事業(yè)的發(fā)展,收獲智慧、能量與境界!
自20xx年元月,陸xx導師引進美國商業(yè)圣經(jīng)課程“世界上最神奇的24堂課”在中國上海開講啟航,已經(jīng)走過了十一個春秋?;仡欉@十一年,無數(shù)次的腦力風暴和艱辛實戰(zhàn),xx培訓策劃舉辦了94期“世界上最神奇的24堂課”,數(shù)千場的xx自然養(yǎng)生法公益活動、能量起航、心經(jīng)拙火禪修、生物量子管理學等課程。在全國各地有近十萬的學員和家人朋友收益。可以說,這十一年就是xx培訓與全國各地家人朋友們共同堅持、共同成長的十一年。xx培訓今天的成績,是廣大家人朋友們關心支持的結果,也是公司全體員工拼搏奉獻的結果。
這十一年來,xx培訓不忘初心,牢記使命,永遠奮斗!明確發(fā)展方面,在公司的正確領導、鞭策和大力支持下,取得了可喜的成績:
1、獲“中國自然科學養(yǎng)生領域最具影響力領導品牌”
2、榮授“中國中醫(yī)藥養(yǎng)生聯(lián)盟理事長單位”
3、榮獲“中國企業(yè)管理培訓十大影響力品牌”
3、榮授“中國管理培訓服務客戶滿意最佳典范品牌”
4、榮授“全國培訓行業(yè)信譽aaa級誠信企業(yè)”
5、榮獲“生物量子管理學”教育創(chuàng)新模式top100。
在即將到來的20xx年里,xx培訓也有了新的目標,新的征程。
第一,xx培訓將會推出的《生物量子管理學》課程,在原先課程代理模式的基礎上對課程代理模式進行新的更新,只要是“24堂課”家人,有意愿、有能力就可免費申請成為課程代理,申請成立“心經(jīng)拙火禪修俱樂部”!跟隨xx培訓一起發(fā)展,打造屬于xx培訓的新時代。
第二,xx培訓將大量不同類型的網(wǎng)絡視頻課程:《中國超覺靜修》、《能量起航》、《xx中醫(yī)特色四高調(diào)理》、《讓生命綻放》、《禪心拙火禪修》、《東方吸引力》、《心經(jīng)禪修法》、《生物量子管理學》、《藏密心經(jīng)拙火禪修法》、《佛陀之心——慈化人間》滿足不同客戶群體的需要,讓學員足不出戶就可以學習到精彩的課程。同時,和新型互聯(lián)網(wǎng)模式相結合,讓參與進來的家人們學習的同時收獲意想不到的精神財富與物質(zhì)財富。
展望20xx年,xx培訓將在陸xx導師和公司領導的決策和帶領下,不忘初心,牢記使命,永遠奮斗!繼續(xù)努力、扎實工作、務實開拓、奮發(fā)進取,圍繞新一年的發(fā)展方向和xx培訓重點工作,與各位同事團結一心,和諧合作,爭取在新的一年取得新的更大的成績,更希望推動xx培訓工作在新的一年取得更大發(fā)展。
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